Tecnología

Systems Dynamics y Design Thinking

para la gestión de operaciones
mineras y el procesamiento de
minerales (1ra. Parte)

Por: Joe Pezo, Metso Outotec Peru. Las interacciones y efectos que las variables tie-
nen entre sí, su compresión, hacen que las alter-
nativas de solución sean más potentes en esce-
narios complejos.

Aquí se presenta una combinación de dos mé-

Introducción
La dinámica para el desarrollo de proyectos mi-
neros e incluso la gestión de las operaciones
mineras actuales en Perú es altamente exigente,
desafiante y compleja. La interrelación de las
variables que dominan el negocio es cada vez
más intensa y requiere de una atención y enfo-
que metodológico de tal manera que se puedan
proponer y desarrollar soluciones más creativas
y efectivas en función del grado de impacto de
cada una de estas variables.
Los métodos de minería ya no son suficientes, la
mejora en los equipos, el perfeccionamiento de
los procesos productivos, ahora incluso antes de
iniciar un proyecto una empresa minera debe
tener una comprensión del contexto: gobierno,
comunidades, recursos, medio ambiente, etc.
todos: Systems Dynamics y Design Thinking. El
primero sirve para mapear las variables y sus
interacciones y el segundo para mejorar la solu-
ción propuesta a partir de un proceso de optimi-
zación y mejora.
Enunciado del problema
La mayoría de los gerentes locales de las
empresas mineras y los investigadores están
de acuerdo en que la interacción de las
partes interesadas se está convirtiendo en
uno de los aspectos más importantes, si no

Las operaciones mineras que se están ejecutan-

do actualmente deben mantener un equilibrio
saludable de sus relaciones con sus principales
grupos de interés como comunidades, gobiernos
locales, gobierno central, cualquier cambio en
el proceso no puede ignorar a estos grupos de-
jando de lado el impacto en diferentes aspectos
operativos internos. Figura 1. Feedbacks positivos y negativos.

22 MINERÍA / FEBRERO 2022 / EDICIÓN 533 MINERÍA la mejor puerta de acceso al sector minero
 el más trascedente, de cualquier operación
minera.
Abstract
Es responsabilidad de cada gerente en una com-
The ambient for the development of mi-
pañía minera mantener la operación funcionan-
ning projects and even the management
do de manera amigable y óptima, asegurando
of the current mining operations in Peru
que los aspectos ambientales, sociales, de segu-
is highly demanding, challenging and
ridad y rentabilidad estén alineados.
complex. The interrelation of the varia-
bles that dominate the business is increa-
Muchos investigadores han desarrollado dife-
singly intense and requires a methodo-
rentes herramientas, técnicas y estrategias para
logical attention and approach in such
comprender los negocios mineros rodeados de
a way that more creative and effective
ambientes complejos desde el punto de vista am-
solutions can be proposed and develo-
biental, social y operativo.
ped based on the degree of impact of
each one of these variables.
El tema central en este trabajo es presentar un
enfoque cuantitativo basado en la dinámica de
The mining methods are no longer enou-
sistemas (Systems Dynamics) y el pensamiento de
gh, the improvement in equipment, the
diseño (Design Thinking) para ambientes mineros
improvement of productive processes,
complejos que abarque los principales aspectos
now even before starting a project a mi-
que afectan una operación.
ning company must have an understan-
ding of the context: government, commu-
Este modelo abarca diferentes y varias varia-
nities, resources, environment, etc.
bles, es decir, comunidades, regulación ambien-
tal, complejidad del mineral, entre otras.
The mining operations that are currently
running must maintain a healthy balan-
Además, no solo el personal está involucrado en
ce of their relationships with their main
este modelo, hay algunos aspectos de diseño y
stakeholders such as communities, local
organización para tener en cuenta que podrían
governments, central government, any
contribuir a la solución de cualquier situación
change in the process cannot ignore
que pueda afectar las operaciones mineras.
these groups aside but also the impact
in different internal operational aspects.

The interactions and effects that the va-

riables have on one another, their com-
pression, make the solution alternatives
more powerful in complex scenarios.

A combination of two methods is pre-

sented here: system dynamics & design
thinking. The first serves to map the va-
riables and their interactions and the se-
cond to improve the solution proposed
from an optimization and improvement
process.
Figura 2. Factores interrelacionados que impac-
tan el futuro de la industria minera en un país.

MINERÍA la mejor puerta de acceso al sector minero MINERÍA / FEBRERO 2022 / EDICIÓN 533 23
Por las razones anteriores, este trabajo tiene la
intención de estudiar y comprender la combina-
ción de variables y sus interacciones.
Finalmente, el modelo de Dinámica del sistema
mostrará cómo la retroalimentación a través de
algunas variables puede afectar el enfoque del
problema en una operación minera.
Objetivos
El objetivo principal de este estudio es modelar
cuantitativamente la rentabilidad de las opera-
ciones mineras debido a variables o contextos
internos y externos. Además, demostrar que es
posible cuantificar y modelar situaciones com-
plejas que afectan la rentabilidad minera o el
flujo de caja.
El uso de la dinámica de sistemas nos permitirá
formular la complejidad de las interacciones de
los stakeholders y cómo estas interacciones pue-
den ser tratadas por el esfuerzo de las organi-
zaciones mineras para lograr una confiabilidad
saludable, confiable y sustentable.
Dinámica de sistemas: relevancia de la
herramienta
La Dinámica de sistemas es una metodología de-
sarrollada por Forrester (1961), con el fin de es-
tudiar y gestionar sistemas de retroalimentación
complejos. Sistema es una palabra que se ha
aplicado a muchas situaciones, sin embargo, en
este método, la retroalimentación es el descriptor
Figura 3. Diagrama de bucle causal de la deci-
sión "Dónde explorar".
24 MINERÍA / FEBRERO 2022 / EDICIÓN 533
Figura 4. Diagrama de bucle causal del sistema
de planificación minera.
diferenciador. System Dynamics Society (2005)
describe la "retroalimentación" como una situa-
ción de X que afecta a Y e Y a su vez afecta a
X tal vez a través de una cadena de causas y
efectos. No se puede estudiar el vínculo entre X
e Y y, de forma independiente, el vínculo entre
Y y X y predecir cómo se comportará el sistema.
Solo el estudio de todo el conjunto como un siste-
ma de retroalimentación conducirá a resultados
correctos.
Los métodos de dinámica de sistemas también
llamados pensamiento sistémico proporcionan
herramientas importantes para comprender me-
jor los escenarios complejos. Estas herramientas
ayudan a los gerentes a tener una visión o com-
prensión de todos los problemas de gestión. El
enfoque del pensamiento sistémico no es mirar
el evento y las causas como situaciones indepen-
dientes. Con estos sistemas, las personas deben
ver a cualquier organización como un sistema
completo que está hecho de partes que interac-
túan. El término sistema es definido por Kirkwood
(1998) como un grupo interdependiente de ele-
mentos que forman un patrón unificado.
Retroalimentación
Según Sterman (2000), el aspecto más impor-
tante del modelado de la dinámica de sistemas
es el descubrimiento y la representación de los
procesos de retroalimentación que, junto con las
estructuras de tock y flow, los retrasos de tiempo
MINERÍA la mejor puerta de acceso al sector minero
y las no linealidades, determinan la dinámica de
un sistema. En el sistema donde ocurre una trans-
formación, hay entradas y salidas. Las entradas
son el resultado de la influencia del medio am-
biente sobre este, y las salidas son la influencia
del sistema sobre el medio ambiente. La entrada
y la salida están separadas por la duración del
tiempo, como antes y después, o pasado y pre-
sente.
En cada bucle de retroalimentación, la informa-
ción sobre el resultado de una transformación
o una acción en el sistema se devuelve a la en-
trada del sistema en forma de datos de entra-
da. Si estos nuevos datos facilitan y aceleran
la transformación en la misma dirección que los
resultados anteriores, se denominan retroalimen-
tación positiva: sus efectos son acumulativos. Si
los nuevos datos producen un resultado en la
dirección opuesta a los resultados anteriores, se
denominan retroalimentación negativa: sus efec-
tos estabilizan el sistema. En el primer caso hay
crecimiento o declive exponencial y, en el segun-
do, mantenimiento del equilibrio.
Para una mejor comprensión de la retroalimenta-
ción positiva y la negativa, se utilizará la repre-
sentación gráfica realizada por Sterman (2000),
(ver Figura 1).
Comprender el modelo en la práctica
La Figura 2 presenta una representación de alto
nivel del bucle causal de las variables clave del
sistema y, en particular, su impacto en el atractivo
de un país como sitio para la inversión minera.
El propósito de esta sección es describir el desa-
rrollo y la estructura de un modelo de Dinámica
de sistemas que capture los procesos clave de
los puntos de decisión que afectan la interrela-
ción entre la política ambiental y fiscal y el flujo
de inversión mineral internacional. En este caso,
el zinc se eligió como base para los valores de
los parámetros en la construcción del modelo,
pero cualquier otro metal podría usarse con la
misma facilidad. Como el desarrollo de la ex-
ploración y el mercado de la mayoría de los
MINERÍA la mejor puerta de acceso al sector minero
minerales se comportan de manera similar, se
intentó garantizar que el modelo, como se des-
cribe aquí, sea potencialmente aplicable a una
gama de minerales.
La información que resume los riesgos asociados
con un país en particular está disponible en las
agencias mineras internacionales. Esto es utiliza-
do por las empresas mineras para evaluar el ries-
go vinculado con cada ubicación de inversión
potencial. Una empresa minera generalmente
evaluará el riesgo asociado con cada país y
asignará una ponderación a estos factores de
riesgo. La ponderación está determinada por la
actitud de las compañías ante el riesgo y sus ob-
jetivos estratégicos. Por lo tanto, cada ubicación
de inversión potencial puede ser calificada de
manera diferente por las empresas individuales.
En el ejemplo siguiente de la Figura 3 se muestra
el diagrama de bucle causal de alto nivel para
la decisión "Dónde explorar".
El punto de partida siempre está relacionado
con un diagrama de bucle causal muy básico
que posteriormente se amplía para mostrar la
complejidad del sistema y su interacción de va-
riables. En la Figura 4, se presenta otro ejemplo
relacionado con la planificación minera donde
el concepto principal se convierte en un diagra-
ma de bucle causal.
Figura 5. El diagrama conceptual para la deci-
sión de planificación minera.
MINERÍA / FEBRERO 2022 / EDICIÓN 533 25
Después de que el concepto principal se con-
vierte en un diagrama de bucle casual. El detalle
analítico de las variables se desarrolla para com-
prender las conexiones de los parámetros econó-
micos y la condición actual de la planificación
del proyecto, pero esta condición evolucionará
considerando aspectos estratégicos y relevantes
como asuntos sociales y ambientales debido a
la relación entre estos factores con la operación
minera y el cierre de la mina.
El concepto de costo de protección social y am-
biental podría ser cualquier cosa para proteger
a la comunidad cercana a la minería de los
efectos de la mina, que se ven afectados direc-
tamente.
Además, debe mejorar la calidad de vida de
la comunidad, como, salud, seguro de aten-
ción, becas, infraestructura pública, etc. El
costo de cierre de la mina también es impor-
tante porque después del final de la opera-
ción, muchas empresas intentan detener cada
actividad y extender el periodo de operación
para retrasar el cierre de la mina porque es
costoso sin ingresos.
Por lo tanto, una solución que sería clave para
la sostenibilidad de la minería y la comunidad
social y comunitaria cercana es el fondo mine-
ro. El fondo minero debe ser administrado por
el comité, que incluye a la compañía minera,
la comunidad, el gobierno, etc. Es una mejor
garantía para proteger el medio ambiente y la
Figura 6. Complejidad de la licencia social.
26 MINERÍA / FEBRERO 2022 / EDICIÓN 533
calidad de vida después del final de la minería
como se muestra en la Figura 5.
Con base en los ejemplos anteriores en la Figura
6 se aprecia la representación de un modelo
muy complejo para mantener la licencia social
en una operación minera.
Una vez que se ha desarrollado el modelo di-
námico del sistema, el siguiente paso es com-
prender el comportamiento del sistema y resolver
problemas mediante el uso de software de simu-
lación por computadora, en otras palabras, la
estructura del modelo de Dinámica de sistemas
se coloca en ecuaciones para conectar todas las
variables consideradas.
Design Thinking dentro del proceso de
definición u optimización del modelo de
Dinámica de sistemas
El pensamiento de diseño es un proceso no lineal
e iterativo que busca comprender a los usuarios,
desafiar suposiciones, redefinir problemas y
crear soluciones innovadoras para prototipos y
pruebas. El método consta de cinco fases: em-
patizar, definir, idear, prototipar y probar, y es
más útil cuando se desean abordar problemas
mal definidos o desconocidos.
Esta metodología se puede utilizar de forma com-
plementaria al modelo de Dinámica de Sistemas
para reevaluar si las variables de las metodolo-
gías pueden tener otro tipo de impacto o interac-
ción basada en una evaluación para redefinir
las interacciones preexistentes o asumidas.
El papel de las partes interesadas puede cam-
biar positivamente una vez que se ha redefinido
la interacción, entonces el siguiente paso debe
considerar una evaluación completa de las
ecuaciones para ver si todavía representan las
variables o no.
Dado que la complejidad de la minería ha au-
mentado últimamente, esta metodología se utili-
zará para abordar problemas mal definidos o
desconocidos porque replantea estas situaciones
MINERÍA la mejor puerta de acceso al sector minero
Figura 7. Pensamiento de diseño.
de manera centrada en el ser humano y permite
a los diseñadores concentrarse en lo que es más
importante para las partes interesadas.
Es fundamental tener en cuenta que las cinco
etapas: Empatizar, Definir, Idear, Prototipar y Pro-
bar, no siempre son secuenciales, no tienen que
seguir ningún orden específico y a menudo pue-
den ocurrir en paralelo y repetirse iterativamen-
te. Como tal, las fases deben entenderse como
diferentes modos que contribuyen a un proyecto,
en lugar de pasos secuenciales.
Por ejemplo, de la Figura 6, ¿es solo implemen-
tando programas sociales (educación, servicios
de agua, etc.) y teniendo un buen cumplimiento
de las políticas ambientales la única forma de
mejorar las condiciones de la comunidad y ob-
tener una retroalimentación positiva y la aproba-
ción de ellos para obtener la "Licencia Social"?
El Design Thinking nos ayudará a reevaluar los
supuestos para tener en cuenta algunos otros as-
pectos innovadores.
Conclusiones
El modelo de Dinámica de sistemas es una herra-
mienta o metodología para comprender las inte-
racciones de los sistemas y resolver problemas,
para ello, se recopila información analítica del
contexto minero, y luego se encuentran o definen
las variables y relaciones, o ecuaciones entre
ellas, este conocimiento se transfiere a un mo-
delo mental o a un diagrama de bucle causal.
Después de eso, el área de detalles analizó las
MINERÍA la mejor puerta de acceso al sector minero
relaciones de las variables que se conectan en
el diagrama de flujo o conceptual. El enfoque de
investigación y el desarrollo del modelo dinámi-
co del sistema se proponen, luego se define el
mapeo analítico del diagrama de bucle causal
para un sistema de minería de datos, después se
utiliza el bucle causal para analizar los paráme-
tros y la relación de cada parámetro, para con-
vertirse en el diagrama conceptual económico.
Pero el proceso se completa si no se produce
la redefinición de las variables y es aquí donde
la metodología Design Thinking ayuda a encon-
trar algunas otras interacciones innovadoras en-
tre variables o a introducir otras nuevas con el
objetivo de optimizar la economía del modelo
propuesto.
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