‫القائــد األفضــل‬

‫القائـد األفضـل‬
‫تأليف‪ :‬دامرونغ بينكون‬
‫ترجمة‪ :‬رؤى عبداهلل النعيمي‬
 ‫�أُنجزت ترجمة هذا الكتاب‬
‫في �إطار برنامج دبي الدولي للكتابة‬
‫«ور�شة الترجمة»‬
‫ب�إ�شراف المدرب الأ�ستاذ كامل يو�سف ح�سين‬
 ‫‪BEST LEADER‬‬
‫‪Damrong pinkoon‬‬
‫القائد األفضل‬
‫دامر ونغ بينكون‬
‫ترجمة‪ :‬رؤى عبداهلل النعيمي‬

‫‪© 2017 Qindeel printing, publishing & distrubtion‬‬

‫ال يجوز نشر أي جزء من هذا الكتاب‪ ،‬أو نقله على أي نحو‪ ،‬و بأي طريقة‪ ،‬سواء‬
‫أكانت إلكترونية أم ميكانيكية أم بالتصوير أم بالتسجيل أم خالف ذلك‪،‬‬
‫إال بموافقة الناشر على ذلك كتابة مقدمًا‪.‬‬

‫اآلراء الواردة في هذا الكتاب ال تعبر بالضرورة عن رأي الناشر‬

‫موافقة « المجلس الوطني لإلعالم» في دولة اإلمارات العربية المتحدة‬
‫رقم‪ MC-02- 01-9903200 :‬تاريخ ‪2017/10/15‬‬
‫‪ISBN: 978 - 9948 - 23 - 962 - 8‬‬

‫للطبــاعـة والنــشر والتــوزيـع‬

‫‪Printing, publishing & Distribution‬‬
‫ص‪ .‬ب‪ 47417 :‬شـــارع الشــيخ زايــــد‬
‫دبي ‪ -‬دولة اإلمارات العربية المتحدة‬
‫البريــد اإللكــتروني‪info@qindeel.ae :‬‬
‫الموقع اإللكتروني‪www.qindeel.ae :‬‬

‫جميع الحقوق محفوظة للناشر ‪2017‬‬

‫الطبعة األولى‪ :‬تشرين الثاني ‪ /‬نوفمبر ‪ 2017‬م ‪ 1439 -‬هـ‬

 ‫المحتويات‬

‫املقدمة ‪15 .....................................................‬‬

‫‪ .1‬عمل جيد ‪21 ...............................................‬‬

‫الرجل الذكي‬
‫‪ .2‬مشكلة ‪23 ..................................................‬‬
‫حل املشكلة‬
‫‪ .3‬إدارة ‪24 ....................................................‬‬
‫حدة‬
‫فهم اإلدارة‬
‫‪ .4‬مهم ‪29 ....................................................‬‬
‫معرفة ما هو مهم‬
‫‪ .5‬ما وراء املشكلة ‪31 ..........................................‬‬
‫احلسم‬
‫‪ .6‬التفكري الصحيح للعيش ‪32 .................................‬‬
‫احلصول عىل األساسيات الصحيحة‬
‫‪ .7‬التفكري الصحيح للعمل ‪33 .................................‬‬
‫النجاح يف بيئة العمل‬
‫‪ .8‬معرفة جيدة ‪35 .............................................‬‬
‫املعرفة األساسية للعمل‬

‫‪9‬‬
 ‫المحتويات‬

‫‪ .9‬أمانة ‪37 ....................................................‬‬

‫أمانة ‪ +‬اجتهاد‬
‫‪ .10‬سعادة ‪39 .................................................‬‬
‫حتقيق السعادة‬
‫‪ .11‬نجاح ‪41 .................................................‬‬
‫أن تكون ناجح ًا‬
‫أحب عملك! ‪.........................................‬‬ ‫‪ِ .12‬‬
‫‪43‬‬
‫اإلنجاز الوظيفي‬
‫‪ .13‬فشل يف الوظيفة األوىل ‪44 .................................‬‬
‫الفشل يف العمل‬
‫‪ .14‬نجاح يف الوظيفة األوىل ‪45 ................................‬‬
‫حتقيق بداية جيدة‬
‫‪ .15‬استمتع بعملك! ‪47 .......................................‬‬
‫أحب ما تفعل‬
‫‪ .16‬وجهة نظر ‪49 ............................................‬‬
‫إدراك وجهات نظر اآلخرين‬
‫‪ُ .17‬سلطة ‪51 .................................................‬‬
‫الصواب بشكل قوي‬

‫‪10‬‬
‫المحتويات‬

‫‪ .18‬عقاب ‪53 .................................................‬‬

‫معاقبة املخطئ‬
‫‪ .19‬الشخص األكثر حظ ًا ‪57 ...................................‬‬
‫أداء العمل بشكل صحيح‬

‫‪ .20‬وقت العمل ‪61 ...........................................‬‬

‫وقت الرتكيز‬
‫‪ .21‬ختطيط ‪63 .................................................‬‬
‫خطة متكاملة‬
‫‪ .22‬مهم ‪ +‬عاجل ‪67 ..........................................‬‬
‫حتديد األولويات بشكل صحيح‬
‫‪ .23‬مرجع ‪71 .................................................‬‬
‫ماذا يف الكتاب‬
‫‪ .24‬نظام العمل ‪75 ............................................‬‬
‫حلول نظامية‬
‫‪ .25‬قواعد ‪77 .................................................‬‬
‫العمل وفق ًا للقواعد‬

‫‪ .26‬دور ‪81 ...................................................‬‬

‫قدوة‬

‫‪11‬‬
 ‫المحتويات‬

‫‪ .27‬نشاط ‪83 .................................................‬‬

‫الضوابط‬
‫‪ .28‬لعبة العمل ‪87 ............................................‬‬
‫هل هي لعبة‬
‫‪ .29‬إدارة ‪91 ..................................................‬‬
‫إدارة اإلنسان‬
‫‪ .30‬وقت ‪97 ..................................................‬‬
‫املحافظة عىل الوقت‬
‫‪ .31‬إبداع ‪99 ..................................................‬‬
‫إطالق العنان لإلبداع‬
‫‪ .32‬تعلم ‪103 ...................................................‬‬
‫التعلم سهل‬
‫‪ .33‬إيامن ‪105 ...................................................‬‬
‫ما وراء اإليامن‬
‫‪ .34‬استعداد ‪109 ...............................................‬‬
‫اإلعداد‬
‫‪ .35‬عصف ذهني ‪113 ..........................................‬‬
‫األفكار املثالية‬

‫‪12‬‬
‫المحتويات‬

‫‪ .36‬فرصة ‪117 .................................................‬‬

‫الفرصة تطرق الباب‬
‫‪ .37‬عمل جاد ‪121 .............................................‬‬
‫التزام للجميع‬
‫‪ .38‬انفعال ‪123 .................................................‬‬
‫االمتناع عن الغضب‬
‫‪ .39‬صرب ‪127 ..................................................‬‬
‫صرب الناس‬
‫‪ .40‬قيادة ‪129 ..................................................‬‬
‫قيادة املجموعة‬
‫‪ .41‬نقاش ‪133 .................................................‬‬
‫حتدث بسهولة‬
‫‪ .42‬استامع ‪135 .................................................‬‬
‫استمع وتعلم‬
‫‪ .43‬قراءة ‪139 ..................................................‬‬
‫اقرأ بشكل صحيح‬
‫‪ .44‬تفكري ‪141 .................................................‬‬
‫املفكر‬

‫‪13‬‬
 ‫المحتويات‬

‫‪ .45‬دراسة ‪145 ................................................‬‬

‫دراسة متأنية‬

‫‪ .46‬تقرير حقيقي ‪147 ..........................................‬‬

‫دروس يف احلياة‬
‫‪ .47‬فخر ‪151 ...................................................‬‬
‫كن فخور ًا‬
‫‪ .48‬أمن ‪153 ...................................................‬‬
‫قم بحامية املتجر‬

‫‪157‬‬
‫‪ .49‬معيار ‪..................................................‬‬
‫معايري عالية‬

‫‪159‬‬
‫‪ .50‬تفويض ‪...............................................‬‬
‫واجب التفويض‬
‫‪ .51‬مستقبل ‪...............................................‬‬
‫‪163‬‬
‫ماذا بعد‬
‫‪ .52‬مسؤولية ‪165 ..............................................‬‬
‫احتواء املشكلة‬
‫‪ .53‬مرونة ‪169 .................................................‬‬
‫كن رسيع اخلاطر‬
‫‪ .54‬عدوانية ‪171 ...............................................‬‬
‫أمهية الذات‬

‫‪14‬‬
 ‫المقدمة‬

‫بتوجيهــات مــن ســمو الشــيخ أمحــد بــن حممــد بــن راشــد آل‬
‫مؤسســة حممــد بــن راشــد آل مكتــوم للمعرفــة‪،‬‬ ‫مكتــوم‪ ،‬رئيــس َّ‬
‫الداعيــة إىل إطــاق وطــرح مبــادرات نوعيــة هتــدف إىل تدريــب‬
‫وصقــل مواهــب األجيــال اجلديــدة والشــابة يف املجــاالت‬
‫األدبيــة واإلبداعيــة‪ ،‬وبعــد النجــاح الالفــت الــذي حققتــه فئــات‬
‫برنامــج «برنامــج ديب الــدويل للكتابــة»‪ ،‬عملــت املؤسســة جاهدة‬
‫عــى متابعــة جهودهــا إلبــراز الطاقــات اإلبداعيــة الكامنــة لــدى‬
‫أبنائهــا يف الوطــن العــريب‪ ،‬هبــدف تأهيــل جيــل مــن الكفــاءات‬
‫الشــابة املتخصصــة بالرتمجــة االحرتافيــة عــى أيــدي خــراء‬
‫ومتخصصــن يف هــذا املجــال‪ ،‬مــن أجــل دعــم وتنشــيط حركــة‬
‫الرتمجــة يف العــامل العــريب‪.‬‬
‫مــن هنــا انبثقــت فكــرة «فئــة الرتمجــة» إمتامــ ًا لفئــات‬
‫الربنامــج‪ ،‬التــي اســتفاد منهــا عــدد مــن املتدربــن يف حقــول‬
‫إبداعيــة خمتلفــة‪ ،‬فأبــرزت جمموعــة مــن األســاء الواعــدة‪ ،‬التــي‬

‫‪15‬‬
 ‫المقدمة‬

‫ملعــت يف شــتى جمــاالت اإلبــداع األديب ونتــج عنهــا عــدد مــن‬

‫الكتــب املميــزة التــي شــكلت إضافــة نوعيــة للمكتبــة العربيــة‪.‬‬
‫مؤسســة حممــد بــن راشــد آل مكتــوم للمعرفــة‬ ‫وقــد حرصــت َّ‬
‫مــن خــال إطــاق هــذه الفئــة مــن فئــات الربنامــج عــى‬
‫طــرح حمــاور أساســيات الرتمجــة األدبيــة االحرتافيــة ومبادئهــا‬
‫وأســاليبها‪ ،‬وطــرق تطويعهــا لألغــراض األدبيــة واإلبداعيــة؛‬
‫وقــد شــملت الروايــة‪ ،‬والقصــة‪ ،‬واملقــال‪ ،‬والشــعر‪ ،‬واملــرح‪،‬‬
‫والســرة الذاتيــة‪ ،‬إضافــة إىل أدب الرحــات‪ ،‬وذلــك حتــت‬
‫إرشاف املرتجــم واملــدرب كامــل يوســف حســن‪ ،‬الــذي مل‬
‫يبخــل ببــذل خالصــة جتاربــه الطويلــة للمتدربــن‪ ،‬لنحصــدَ يف‬
‫نتائــج باهــرةً‪.‬‬
‫َ‬ ‫النهايــة‬
‫نقــدِّ ُم اليــو َم جمموعــ ًة مــن األعــال املنبثقــة عــن برنامــج‬
‫تشــج َع‬
‫ِّ‬ ‫«ديب الــدويل للكتابــة «فئــة الرتمجــة»‪ ،‬والتــي نطمــح أن‬
‫املبدعــن كافــ ًة عــى إطــاق العنــان ملواهبهــم مــن جهــة‪ ،‬وأن‬
‫تكــون مســامه ًا يف تالقــح األفــكار وتبــادل املعــارف مــع الثقافات‬
‫األخــرى‪ ،‬لتشــكل خمزونــ ًا علميــ ًا وثقافيــ ًا مليئــ ًا بالفائــدة‪.‬‬

‫‪16‬‬
‫المقدمة‬

‫وختام ـ ًا‪ ،‬نتوجــه بالشــكر اجلزيــل لــكل مــن أســهم ويســهم‬

‫ـكل خمتلـ ٍ‬
‫ـف شــك ً‬
‫ال‬ ‫يف نجــاح هــذا املــروع املعــريف ليخــرج بشـ ٍ‬
‫ومضمونــ ًا‪ ،‬ويضــاف إىل إنجــازات مؤسســة حممــد بــن راشــد‬
‫آل مكتــوم للمعرفــة؛ لتكــون لبنــة يف بنــاء معــريف شــامخ يفيــد‬
‫املجتمــع ويثــري عقــول بنــاة املســتقبل‪.‬‬

‫جمال بن حويرب‬
‫المدير التنفيذي‬
‫لم�ؤ�س�سة محمد بن را�شد �آل مكتوم للمعرفة‬

‫‪17‬‬
 ‫يمكن تصنيف الناس باعتبارهم المراحل األربع‬
‫لزهرة اللوتس في البوذية‪.‬‬
‫كل شخص يدير حياته‬
‫إما بطريقة جيدة أو سيئة‪.‬‬

‫البعض يعيش حياته بسعادة بينما ال يفعل آخرون ذلك‪ ،‬ومع ذلك‬
‫ال يهم أين تكون‪ ،‬فالسعادة يمكن تحقيقها بداخلك دائم ًا‪.‬‬

‫يمكن اكتساب المعرفة من اآلخرين من حولك‪ ،‬تعلمها‪،‬‬

‫وسترافقك لألبد‪ ،‬أدرس وستكتسب المعرفة أو اختر أن‬
‫تتجاهلها‪ ،‬وستظل أحمق‪.‬‬

‫‪18‬‬
 ‫ينعكس تأثري القائد اجليد دائ ًام عىل كل يشء‪ ،‬قبل أن يقود‬
‫األشخاص الذين يمضون وراءه‪ ،‬أما القائد األمحق فإنه‬
‫مهمل‪ ،‬ويرتك وراءه ذوي املهارات‪.‬‬

‫جيب أن يكون لدى القائد تصور عميق ملا يفكر فيه‬

‫مرؤوسوه‪ ،‬ألهنم هم من يمكنهم املساعدة يف قيادة رشكتهم‬
‫لتحقيق اإلنجازات العظيمة‪.‬‬

‫فلن يقوموا بإنجاز املشاريع فحسب‪ ،‬بل سيقومون بتشكيل‬

‫فريق عمل ممتاز أيض ًا‪.‬‬
‫القائد اجليد جيب أن يكون صبور ًا‪ ،‬قبل أن حيقق النجاح‪.‬‬

‫‪19‬‬
 ‫جيب أن يتميز القائد‬

‫بأسلوبه املناسب يف العمل‪ ،‬فعليه أن هيتم بمراقبة العمل‬

‫والتحليل والنظر الدائم لقدراته الشخصية‪.‬‬

‫وحتى إذا رصد عيب ًا ضئيالً‪ ،‬فإنه سيتداركه فور ًا‪ ،‬قبل أن‬
‫يتفاقم‪.‬‬

‫‪20‬‬
 ‫عمل جيد‬

‫القائد العادي‬
‫عاد ًة جيد في عمله‪ ،‬ومدرك تمام ًا لواجباته‪ ،‬لذا فإنه يعمل‬
‫بتركيز‪ ،‬ويتحمل كامل المسؤولية‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫جيد في عمله‪ ،‬ولديه المهارات الضرورية لقيادة األشخاص‬
‫ويحقق نتائج جيدة‪ ،‬ويتحمل كامل المسؤولية‪ ،‬وقادر على قيادة‬
‫األشخاص‪ ،‬وال يبعد نفسه عن المشكالت‪ ،‬فيصبح الشخص‬
‫المفضل للمرؤوسين والرؤساء‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫سيء في عمله‪ ،‬غير قادر على قيادة األشخاص وعاجز عن‬
‫التخطيط‪ ،‬وعلى الرغم من العمل في منصب رفيع‪ ،‬فإنه غير‬
‫قادر على تحقيق نتائج جيدة‪ ،‬ال يتمكن من القيادة وغير قادر‬
‫على التخطيط واإلشراف على األشخاص‪ ،‬لذا فهو دائم ًا ما يلوم‬
‫اآلخرين على أخطائه‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫جيد في عمله‪ ،‬وقادر على قيادة األشخاص‪ ،‬وجيد في‬
‫التخطيط االستراتيجي‪ ،‬يعمل بكفاءة بكامل المسؤولية‪،‬‬
‫وقادر على حكم األشخاص وتشكيل فريق عمل ذي جودة‬
‫عالية‪ ،‬إنه محبوب لدى مرؤوسيه‪ ،‬ومقدر لدى الرؤساء‪ ،‬فهو‬
‫يخطط بمنهجية بشكل مسبق‪.‬‬

‫‪21‬‬
‫جعل النا�س يحترمونك لجدارتك بذلك‬

‫أفضل من أن هيابوك لقوتك‪.‬‬

‫‪22‬‬
 ‫مشكلة‬

‫القائد العادي‬
‫قادر على حل المشكالت غير المتوقعة‪ ،‬وقادر على تحفيز‬
‫فريق عمله في المواقف الصعبة‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫يعي بشكل كامل مصدر المشكلة‪ ،‬وهو قادر على حلها‪،‬‬
‫ويتحمل مهامه بكامل المسؤولية‪ ،‬ويعترف بشكل صريح‬
‫بأخطائه‪ ،‬وال يلقي اللوم على مرؤوسيه‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫غير قادر على القيادة‪ ،‬وال يعي مصدر المشكلة‪ ،‬وال يتمكن‬
‫من حلها‪ ،‬فدائم ًا ما تتكرر المشكالت ذاتها‪ ،‬فعندما تبقى‬
‫المشكالت بال حل‪ ،‬فإنه في بعض األحيان يلقي اللوم على‬
‫مرؤوسيه وزمالئه واألحوال الجوية‪ ،‬وحتى على قدره‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫يحفر وصوالً إلى جذر المشكلة في سبيل حلها بشكل نهائي‪،‬‬
‫وليتأكد من أنها لن تحدث مجدد ًا‪ ،‬إنه يتعلم من أخطائه‬
‫ويتشاركها مع فريق عمله‪ ،‬يستخدم الحكمة لمعالجة األمور‪،‬‬
‫وال يلقي اللوم على من حوله أبد ًا‪.‬‬

‫‪23‬‬
 ‫إدارة‬

‫‪ 20‬ن�صيحة لت�صبح مدير ًا جيد ًا‪:‬‬

‫‪ .1‬اعرف عملك متام ًا!‬
‫‪ .2‬ضع الشخص املناسب يف املكان املناسب!‬
‫‪ .3‬افهم قواعد مؤسستك وضوابطها!‬
‫‪ .4‬اعقد العزم للميض بمؤسستك قدم ًا!‬
‫‪ .5‬تعلم املزيد باستمرار!‬
‫‪ .6‬أحب ما تفعله وافعل أفضل ما لديك!‬
‫‪ .7‬قد األشخاص باحرتامهم لك ال بسلطتك!‬
‫‪ .8‬كن جدير ًا بالثقة بالنسبة لزمالئك!‬
‫‪ .9‬ال تكن متكرب ًا!‬
‫‪ .10‬اعرتف بأخطائك وقم بحلها دون تقديم أعذار!‬
‫‪ .11‬ال تصنع من احلبة قبة!‬
‫‪ .12‬قــم بحــل املشــكالت الكبــرة خطــوة بخطــوة وال‬
‫جتعلهــا تتفاقــم!‬

‫‪24‬‬
 ‫إدارة‬

‫‪ .13‬كن مستعد ًا إلعارة االهتامم لفريق عملك!‬

‫‪ّ .14‬‬
‫مرن خميلتك باستمرار!‬
‫‪ .15‬اجعــل ســلوكك جيــد ًا وشــجع فريــق عملــك عــى‬
‫ذلــك أيضــ ًا!‬
‫‪ .16‬ال تكن ساذج ًا ومتأثر ًا بالكالم املعسول!‬
‫‪.17‬ال تكن متحيز ًا وعنرصي ًا!‬
‫‪ .18‬اتّبع الفضائل واملبادئ األخالقية!‬
‫‪ .19‬ال تعمــل للمصلحــة الشــخصية أو املصالــح أحاديــة‬
‫اجلانــب!‬
‫‪ .20‬كن مثاالً جيد ًا للعمل اجلاد واالنضباط!‬

‫‪25‬‬
 ‫العمود الرئييس‬
‫يدعم البناء بكامله‬

‫فإن مل يكن هناك عمود رئييس‪،‬‬

‫فقد ينهار البناء‪.‬‬

‫‪26‬‬
 ‫�أربعة عنا�صر رئي�سية للإنجاز‬
‫‪ .1‬اختذ موقف ًا جيد ًا للعمل والعيش!‬
‫‪ .2‬امتلك املعارف األساسية للعمل والعيش!‬
‫‪ .3‬كن أمين ًا وصبور ًا!‬
‫‪ .4‬متسك باخلري واألخالق!‬

‫‪27‬‬
 ‫من إمكانيات القائد‬
‫القدرة عىل إجياد «اجلودة املميزة» لدى موظفيه‪ ،‬ومن ثم استثامر‬
‫هذه اجلودة املميزة إلنجاز األعامل العظيمة‪.‬‬

‫من عيوب القائد اليسء أنه من املرجح أن يبحث عن نقاط‬

‫الضعف يف موظفيه‪ ،‬وحماولته استخدام نقاط الضعف هذه‬
‫الصطناع العمل‪.‬‬

‫‪28‬‬
 ‫مهم‬

‫القائد الجيد‬
‫هو من يدرك ما هي األهمية‪ ،‬ويتمكن من تحديد أولوياتها‪.‬‬

‫الشخص الذي يفشل في إدراك ما هو مهم لن يتمكن من‬

‫التعامل مع وظيفة كبيرة؛ ألنه غير قادر على تحديد أولويات‬
‫ما هو مهم وما هو غير مهم‪ ،‬لذا فسيفقد االتجاه‪.‬‬

‫الشخص الناجح‬
‫دائم ًا ما يعطي األولوية لألعمال األكثر أهمية بينما أولئك‬
‫الذين يفشلون غالب ًا ما يؤجلون األعمال المهمة‪ ،‬ويعطون‬
‫األولوية لألعمال األقل أهمية‪.‬‬

‫عند إهمال األعمال المهمة‪ ،‬أو إعطاؤها األولوية األقل‪ ،‬فإن‬

‫احتمالية تحقيق النجاح تتضاءل‪ ،‬أو ربما يلحق بها الضرر‬
‫لألبد‪.‬‬

‫‪29‬‬
 ‫الشخص الذكي‬
‫يستطيع التعامل مع مجيع أنواع املشكالت‪.‬‬

‫الشخص الغبي‬
‫ال يدرك أنه هو سبب املشكالت‪.‬‬

‫‪30‬‬
 ‫ما وراء المشكلة ‪ -‬الحسم‬

‫القائد العادي‬
‫يقوم بحل المشكالت نظري ًا‪ ،‬ويجيد التعامل مع أي مشكلة‬
‫وفي أي موقف‪.‬‬

‫القائد الذكي‬
‫يتنبأ بالمشكالت‪ ،‬ويفكر قبل أن يتصرف ألنه يفهم العواقب‬
‫مسبق ًا‪ ،‬هو دائم ًا ما يضع خطة للتعامل مع المشكلة‪.‬‬

‫القائد الفا�شل‬
‫ال يفكر في المشكلة أبد ًا‪ ،‬وكلما حاول أن يحل المشكلة‪،‬‬
‫تفاقمت‪ .‬بدالً من حله المشكلة‪ ،‬فإنه يتسبب بالمزيد من‬
‫المشكالت‪ .‬فهو متهور دائم ًا‪ ،‬وغالب ًا ما يكون هو ذاته سبب‬
‫المشكلة‪.‬‬

‫القائد الأف�ضل‬
‫ينظر للمشكلة من منظور أوسع‪ ،‬ويحلل إيجابيات وسلبيات‬
‫المشكلة بدقة‪ ،‬عن طريق التركيز في حلها بدالً من أن يظل‬
‫يعاني من مشكلة ال حل لها‪ ،‬ويتفاهم مع جميع األطراف‬
‫إليجاد الحل األنسب‪ ،‬وليتجنب حدوث أي مشكالت‬
‫جديدة‪.‬‬

‫‪31‬‬
 ‫‪ .1‬التفكير الصحيح للعيش‬

‫التفكير ال�صحيح للعي�ش‬

‫إن التفكير الصحيح يشبه الخريطة التي تقودنا إلى هدفنا‪.‬‬

‫الشخص غير القادر على التفكير لن يكون قادر ًا أبد ًا‬

‫على التفكير والعمل؛ لذا عندما يتم حثه للقيام بأمر‪ ،‬ما‬
‫فسيقوم به حاالً؛ ألنه دائم ًا ما «يثق» باألشخاص‪ .‬فتكون‬
‫نتيجة تصرفاته جارحة لآلخرين من غير قصد‪ ،‬أو تودي‬
‫بسمعته‪.‬‬

‫الشخص ذو الفكرة الخاطئة دائم ًا ما يخطئ‪ .‬إنه سيزرع‬

‫شجرة التفاح‪ ،‬ولكنه يتوقع أنه سيحصد الكرز بدالً منه‪.‬‬
‫ليست لديه أية فكرة عن األمور الصحيحة التي يتوجب عليه‬
‫القيام بها‪ ،‬لذا فإنه لن يتمكن من إنجاز أي شيء‪.‬‬

‫وبالتالي فإن التفكير الصحيح هو أساس مهم للعيش‬

‫الصحيح‪.‬‬

‫‪32‬‬
 ‫‪ .2‬التفكير الخاطئ للعمل‬

‫التفكير ال�صحيح للعمل‬

‫يعتبر التفكير الصحيح للعمل مهم ًا لألشخاص ذوي العقلية‬

‫المهنية؛ ألن التفكير الخاطئ سيقودهم لألفعال الخاطئة‪،‬‬
‫وسيؤثر ذلك على عملهم ومستقبلهم‪.‬‬

‫التفكير الخاطئ للعمل‬

‫على سبيل المثال‪:‬‬
‫ال صعب ًا ألنه ال يستحق الراتب الذي تتقاضاه!‬
‫‪.1‬ال تؤد عم ً‬

‫معظم األشخاص ال يحبون القيام باألعمال الصعبة‪،‬‬

‫تمام ًا مثل األشخاص الضعفاء‪ ،‬الذين يرفضون القيام‬
‫بذلك أيض ًا‪ ،‬بينما يؤدي األشخاص الناجحون عادة‬
‫األعمال الصعبة‪ ،‬تمام ًا كما يعتقدون أن التعامل مع‬
‫األعمال الصعبة هو بمثابة ممارسة لمهاراتهم‪.‬‬

‫‪ .2‬حاول إيجاد عمل سهل ذي أجر جيد!‬

‫يرى الكثير من الناس أنهم «يعملون بحسب راتبهم»‬

‫الذي يتقاضونه‪.‬‬

‫‪33‬‬
 ‫‪ .2‬التفكير الخاطئ للعمل‬

‫كلما زادت الخيارات‪ ،‬قلت فرصة الحصول على وظيفة‬

‫جيدة‪ ،‬وكلما زادت الخيارات‪ ،‬قلت فرصة الحصول‬
‫على وظيفة حافلة بالتحديات‪.‬‬

‫كلما كانت الوظيفة سهلة‪ ،‬تقل فرصة تعلم المزيد‪.‬‬

‫وكلما كانت الوظيفة صعبة‪ ،‬غدت الخبرة أفضل‪.‬‬

‫عندما تتاح لك طريقة التفكير الصحيحة للعمل‪ ،‬ستفهم‬

‫تمام ًا الطريق الصحيح للعمل‪ ،‬إنه تمام ًا كفنانين اثنين‬
‫تعلما فن الرسم في الفصل ذاته‪ ،‬األول يعبر عن فنه من‬
‫خالل الرسم على الجدران‪ ،‬بينما قضى اآلخر حياته‬
‫يعيش باعتباره فنان ًا‪.‬‬

‫‪34‬‬
 ‫‪ .3‬المعرفة الجيدة‬

‫المعرفة الأ�سا�سية للعمل‬

‫الشخص الذي لديه أساسيات المعرفة الصحيحة مثل‬

‫الشخص الذي يعرف كيفية التجديف بالقارب بالطريقة‬
‫الصحيحة‪ ،‬ألن الذي يجدف ألول مرة يقوم بالتجديف‬
‫من جانب إلى آخر‪ ،‬أو يواصل الدوران بالقارب‪ ،‬من‬
‫دون الوصول إلى أي مكان‪.‬‬

‫الشخص الذي لديه أساسيات ضعيفة في المعرفة لن‬

‫يتمكن أبد ًا من معرفة كيفية البدء في العمل أو االستمرار‬
‫فيه‪ .‬فموظف التسويق سينفق أمواله على التسويق‬
‫الخاطئ‪ ،‬وموظف المبيعات لن يحقق هدف المبيعات‬
‫لديه أبد ًا‪ ،‬والمدير لن يقود شركته للربح‪ ،‬وكلما أوغل‬
‫في محاولة قيادة مؤسسته‪ ،‬ازداد احتمال فشله‪.‬‬

‫العب التنس يحتاج إلى المعارف األساسية الجيدة‬

‫بالتنس‪ ،‬وعازف البيانو يحتاج إلى المعارف األساسية‬
‫الجيدة بالبيانو‪ ،‬وعازف الكمان يحتاج إلى المعارف‬

‫‪35‬‬
 ‫‪ .3‬المعرفة الجيدة‬

‫األساسية الجيدة بالموسيقى‪ ،‬وعازف الساكسفون‬

‫يحتاج إلى المعارف األساسية الجيدة بموسيقى الجاز‪.‬‬

‫واألداء الجيد يحتاج إلى المعارف األساسية الجيدة‪،‬‬

‫والعمل الناجح يحتاج إلى المعارف األساسية الجيدة‪.‬‬
‫وبالتالي فالمعارف األساسية الجيدة مهمة للعيش‬
‫والعمل‪ ،‬ويعتبر كالهما من أهم أساسيات الحياة‪.‬‬

‫‪36‬‬
 ‫‪ .4‬األمانة ‪ +‬االجتهاد‬

‫الأمانة واالجتهاد‬

‫األمانة في العمل مهمة للموظفين‪ ،‬واألمانة في الحياة‬

‫مهمة لألشخاص الجيدين‪.‬‬

‫االجتهاد في العمل مهم لألشخاص العاملين‪ ،‬واالجتهاد‬

‫في الحياة مهم للعيش‪.‬‬

‫إذا كان كل واحد منا لديه الطريقة الصحيحة للتفكير‪،‬‬

‫«فستقل المتاعب»‪.‬‬

‫يمكن مقارنة األمانة بالشمعة‪ ،‬بينما االجتهاد هو نور هذه‬

‫الشمعة‪.‬‬

‫إذا كان اإلنسان يستطيع إجبار نفسه على الخروج من‬

‫مجتمع فاسد‪ ،‬فإنه يكون قد برهن على أمانته‪.‬‬

‫فاألمانة ‪ +‬االجتهاد‬

‫هما أساس النجاح‪.‬‬

‫‪37‬‬
38
 ‫سعادة‬

‫القائد العادي‬
‫يجعل نفسه سعيد ًا بفضل نجاح حياته العملية‪ ،‬فالتطوير‬
‫الذاتي وحده يمكن أن يحقق السعادة‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫يجعل نفسه سعيد ًا بفضل تطور دوره ومؤسسته‪ ،‬وكذلك‬
‫عائلته السعيدة‪ ،‬ولديه المصادر الكافية للعيش‪ ،‬ويشعر‬
‫بالراحة في حياته‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫يجهد نفسه؛ وذلك العتقاده بأنه ليس لديه ما يكفي‪ ،‬فهو‬
‫يرغب دائم ًا بالمزيد مما ينتمي إليه والمزيد من المقتنيات‪،‬‬
‫حتى يشعر بالسعادة‪ ،‬ويشعر بالسعادة فقط‪ ،‬عندما يفكر‬
‫الناس فيه بشكل إيجابي‪ ،‬وذلك ليس بفضل شعوره الفطري‬
‫الداخلي‪ ،‬وإنما بفضل الشهرة والثروة‪ ،‬لذا تصوره عن‬
‫السعادة سينتهي سريع ًا‪ ،‬حالما تذهب شهرته وأمواله‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫سعيد دائم ًا بفضل ما هو عليه أو ما يقوم به‪ ،‬هو سعيد بما يملك‬
‫حالي ًا‪ ،‬وليس بما يتمنى أن يملك‪ ،‬يعبر عن سعادته من أعماق‬
‫قلبه‪ ،‬وليس بممتلكاته وسلطته‪ ،‬فالسعادة يمكن تحقيقها في‬
‫أي وقت بدون امتالك القوة أو المال‪.‬‬

‫‪39‬‬
 ‫إن كنت تتحرك‬

‫«بمزيد من االجتهاد»‬

‫فستكون النتائج‬

‫التي تحققها‬

‫النجاح الكبير‬

‫تمام ًا كما تمنيت‪.‬‬

‫‪40‬‬
 ‫نجاح‬

‫القائد العادي‬
‫بداية نقطة النجاح هي اتخاذ اإلجراء‪ ،‬وليس التفكير فيه‬
‫فقط‪ ،‬فإن كنت ترغب بالنجاح‪ ،‬فتحرك اآلن!‬
‫القائد الذكي‬
‫التعلم منطلق النجاح‪ ،‬فكِّر ‪ +‬اتخذ اجرا ًء ‪ +‬واصل‬
‫التطور فهذا سوف يلهمنا الحصول على أفكار جديدة‪،‬‬
‫وأن نستمر في المضي قدم ًا‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫ال يفهم الحياة وال الطبيعة‪ ،‬فهو يحاول أن يقهر الطبيعة‬
‫ليشق طريق ًا مختصر ًا إلى ربحه‪.‬‬
‫وبالتالي فهو ال يحقق النجاح أبد ًا‪ .‬ال يعمل بانتباه؛ لذا‬
‫فهو ال يحقق هدفه أبد ًا‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫يصبح شخص ًا ناجح ًا؛ ألنه يفهم حقيقة الطبيعة‪ ،‬فالحقيقة‬
‫هي الواقع‪ .‬وعندما يفهم القائد الطبيعة البشرية‪ ،‬فسيتمكن‬
‫من توظيفها بطريقة ف ّعالة‪.‬‬

‫‪41‬‬
 ‫«اهلدف»‬
‫هو يشء‬
‫جيب أن نحرزه‪.‬‬

‫‪42‬‬
 ‫أحب عملك!‬
‫ِ‬

‫الإنجاز الوظيفي‬
‫من المهم أن يكون لدى جميع األشخاص العاملين فكرة عن‬
‫كيفية تحقيق النجاح في حياتهم العملية‪.‬‬
‫ألن «الفكرة» تح ّفز الناس على العمل‪ ،‬فتجعلهم يبذلون‬
‫قصارى جهدهم‪ ،‬ويركزون انتباههم على ما يفعلونه وكيفية‬
‫حصولهم على أفضل النتائج‪.‬‬
‫ال تمض عبر الرغبات فحسب!‬
‫الكثير من األشخاص عادة ما يسيئون فهم أن «الشخص الذي‬
‫يعمل بجد لتحقيق اإلنجاز الوظيفي مهووس بالطموح الن ِّهم»‪.‬‬
‫في الحقيقة فإن الشخص المهووس بالطموح الن ِّهم هو‬
‫من يفشل في أداء واجبه‪ ،‬وبحكم عدم قدرته على تحمل‬
‫المسؤولية‪ ،‬فإنه ال يحب ما يفعل‪ ،‬وال يعيره أي انتباه‪ ،‬لذا‬
‫فعندما ال يستطيع أن يحقق نتيجة ناجحة‪ ،‬يقوم بإلقاء اللوم‬
‫على األشخاص البارعين؛ ألنهم لديهم نهم غير قابل لإلشباع‬
‫للنجاح‪.‬‬
‫في الواقع‪ ،‬هؤالء «األشخاص الناجحون» يجب أن يتم‬
‫مدحهم‪ ،‬بدالً من ذلك‪.‬‬

‫‪43‬‬
 ‫فشل في الوظيفة األولى‬

‫الف�شل في الوظيفة الأولى‬

‫معظم األشخاص الذين يحصلون على وظيفتهم األولى يتم‬
‫تكليفهم بمهام طفيفة‪ .‬وال يتم إعطاؤهم دور ًا مهم ًا‪.‬‬
‫وهذا ليس ما توقعوا أن ُيسنَد إليهم؛ لذا فإنهم يتركون عملهم‪،‬‬
‫ويبحثون عن عمل جديد‪.‬‬
‫وعندما يحصلون على وظيفة جديدة‪ ،‬فإنهم سيتركونها مرة‬
‫أخرى؛ ويرجع ذلك جزئي ًا للسبب ذاته‪.‬‬
‫عندما يحصل على وظيفة أخرى تحت إشراف رئيس‬
‫متطلب‪ ،‬فسيتركها‪ ،‬ويبحث عن عمل آخر‪ ،‬متحجج ًا بأن‬
‫المكتب بعيد جد ًا عن منزله‪.‬‬
‫وفي نهاية المطاف‪ ،‬لن يكون هناك توظيف؛ لذا سيكونون‬
‫«عاطلين عن العمل بشكل دائم»‪.‬‬
‫ويصبح من الصعب بشكل أكبر إيجاد وظيفة كلما كبروا في‬
‫السن‪ ،‬لذا سيظلون في المنزل بدون أي عمل‪ .‬متكلين على‬
‫والديهم للحصول على الدعم‪.‬‬

‫‪44‬‬
 ‫نجاح في الوظيفة األولى‬

‫النجاح في الوظيفة الأولى‬

‫يعتبر الشخص الذي يحقق النجاح شخص ًا مجتهد ًا ودؤوب ًا‪ ،‬ودائم ًا‬
‫ما يعير اهتمامه التام‪ ،‬بالرغم من تكليفه باألعمال الصغيرة‪.‬‬
‫الموظف الجيد هو من يعير كامل اهتمامه لعمله في كل األوقات‪،‬‬
‫وليس فقط عندما يتقاضى راتبه‪ ،‬أو عندما يكون رئيسه موجود ًا‪.‬‬
‫لكي تجعل شخص ًا ما أكثر اجتهاد ًا وتسامح ًا‪ ،‬اعتمد على «تفكيره»‬
‫و«استعداده»‪.‬‬
‫أي شخص ذي تفكير إيجابي غالب ًا ما يفسر‪...‬‬
‫«العمل الصعب» كتدريب جيد يجعلنا أذكى‪.‬‬
‫«العمل السهل» كمهمة خفيفة يمكن إنجازها بسرور‪.‬‬
‫«أن تكون موظف ًا» كفرصة جيدة وحظ جيد‪.‬‬
‫«أن تكون مثق ً‬
‫ال بالعمل» كدورة تدريبية مكثفة‪.‬‬
‫«أن تحصل على عدد قليل من المهام» كوقت للفراغ‪« ،‬أن‬
‫يتم توبيخك من قبل رئيسك» كتوبيخ المعلم‪ ،‬الذي يعلمنا‬
‫(والذي يدفع لنا كذلك)‪.‬‬
‫ومهما يحصل في مكان العمل‪ ،‬فإنه يعتبر «خبرة جيدة في‬
‫الحياة»‪ ،‬والتي لها تأثير حميد على حياتنا‪.‬‬

‫‪45‬‬
 ‫ال يشء يستحق أكثر‬
‫من أن تفعل ما حتب كل يوم‪،‬‬
‫وتُكافأ عىل فعله‪.‬‬

‫‪46‬‬
 ‫استمتع بعملك!‬

‫�أَ ِح ْب ما تفعل!‬
‫األشخاص المجتهدون يفكرون في العمل كمتعة‪ ،‬بغض‬
‫النظر عن العمل الذي يقومون به‪.‬‬
‫األشخاص الكسالى‪ ،‬بعكس ذلك‪ ،‬يفكرون في العمل كشيء‬
‫مؤسف‪ ،‬مهما كانت المهمة كبيرة أو صغيرة‪.‬‬
‫عند بعض األشخاص‪ ،‬السعادة هي أن تكون قادر ًا على‬
‫تحقيق أهدافك‪ .‬وعند البعض اآلخر‪ ،‬السعادة تحدث على‬
‫امتداد الطريق‪.‬‬
‫أولئك الذين يدمنون السعادة في العمل سيجدون أنفسهم‬
‫همشين‪ ،‬لدى تقاعدهم من العمل‪.‬‬
‫ُم َّ‬
‫األمر يبدو كما لو أن هنالك شيئ ًا مفقود ًا من الحياة اليومية‪،‬‬
‫شيئ ًا ما‪ ،‬لطالما اعتادوا عليه منذ شبابهم‪.‬‬
‫إن األشخاص المجتهدين دوم ًا‪ ،‬واألشخاص الذي «يحبون‬
‫ما يفعلون»‪ ،‬لن يجدوا أنفسهم أبد ًا خارج نطاق العمل لوقت‬
‫طويل‪.‬‬

‫‪47‬‬
 ‫الموقف السليم‬
‫يجعل منك شخص ًا بارز ًا‬

‫‪48‬‬
 ‫وجهة نظر‬

‫المتفائل‬
‫لديه ميزة على المتشائم‪ .‬فعندما يرى المتفائل شخص ًا‬
‫يقع في خطأ‪ ،‬فإنه يقول إن ذلك كان «درس ًا جيد ًا‪ ،‬ولن‬
‫تكرر ذلك الخطأ مجدد ًا»‪.‬‬

‫المتفائل يساعد من يفشلون بينما يقوم المتشائم بمفاقمة‬

‫المشكلة أكثر‪.‬‬
‫يحظى المتفائل دائم ًا بالمعجزات؛ ألنه عندما يكون‬
‫تفكيرنا إيجابي ًا‪ ،‬فكل شيء ممكن‪.‬‬

‫المت�شائم يفشل عاد ًة في تحقيق اإلنجاز؛ بسبب تفكيره‬

‫السلبي‪ ،‬فهو يفشل عادة في فهم فضيلة الشي الجيد‬
‫كالشيء السيء‪ ،‬كرؤيته للوردة الجميلة كالسم‪.‬‬

‫ومن ناحية أخرى‪ ،‬فإنه يسيئ فهم أن األشياء السيئة تعتبر‬

‫ذات قيمة‪ ،‬كالشخص الذي يخطئ فيظن الشر خير ًا‪.‬‬

‫‪49‬‬
50
 ‫سلطة‬

‫القائد العادي‬
‫لديه السلطة على مؤسسته ومرؤوسيه‪ ،‬ويستخدم سلطته‬
‫بإبداع وبأسلوب صحيح‪ ،‬بما يعود بالفائدة على مؤسستهم‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫ال يهمل مرؤوسيه أو زمالءه أبد ًا‪ ،‬وعندما يسيء أحد‬
‫التصرف‪ ،‬يقوم بتنبيهه ليعود إلى عمله‪ ،‬ويتبع قواعد الشركة‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫شخص ذو توجه مالي‪ ،‬ويستخدم قوته لمصلحته الخاصة‪،‬‬
‫فهو كشخص جشع يسيء عادة استخدام سلطته‪ ،‬فبسبب‬
‫جشعه يستخدم سلطته بشكل سيء في كسب المال لمصلحته‬
‫ولمساعديه‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫يعطي األولوية لمصلحة مؤسسته‪ ،‬وال يسمح ألي شخص‬
‫بأن يستغلها‪ .‬ال يتغاضى عن األخطاء‪ ،‬ويستخدم سلطته لما‬
‫فيه مصلحة الشركة فقط‪.‬‬

‫‪51‬‬
 ‫الطوائف السياسية موجودة‬

‫يف املؤسسة بشكل دائم‬

‫وهي التي تُس ِّبب التنافر يف العمل‬

‫وإذا كان اجلميع مستعد ًا للتعاون‬

‫فستكون الرشكة بيئة آمنة للعمل‪.‬‬

‫‪52‬‬
 ‫عقاب‬

‫القائد العادي‬
‫فوض لإلدارة‪ ،‬وإعطاء المهام‪ ،‬وفي الوقت ذاته هو‬ ‫هو ُم َّ‬
‫فوض لمعاقبة من ُيخطئ‪ ،‬ويمكن أن يكون العقاب‬ ‫ُم َّ‬
‫ُمخ ّفف ًا أو ُمشدّ د ًا بحسب الحالة‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫يؤمن دائم ًا بالقواعد واللوائح‪ ،‬وال يسمح ألحد بأن‬
‫يتجاوزها‪ ،‬لذا فهو ُي َح ّذر مرؤوسيه قبل انتهاك القواعد‪،‬‬
‫فالوقاية خير من العالج‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫كون الطوائف السياسية‪ ،‬ويرى التحالفات مع‬ ‫دائم ًا ما ُي ِّ‬
‫األصدقاء شيئ ًا أكثر من منطقي‪ ،‬يعاقب اآلخرين ظلم ًا‬
‫بدالً من معاقبة أتباعه‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫صارم فيما يخص القوانين واللوائح‪ ،‬ويكون مرن ًا في‬
‫بعض األوقات‪ ،‬ولكن ليس دائم ًا‪ُ .‬يع ّلم موظفيه دائم ًا‬
‫الفوارق بين ما هو جيد وما هو سيء‪ ،‬ويؤمن بأن التعليم‬
‫هو تدريب جيد؛ لذا فال يوجد تفضيل لحماية أو بغض‬
‫أي كان‪ ،‬أو تنفيذ أي عقاب ُمتح ّيز‪.‬‬ ‫ٌ‬

‫‪53‬‬
 ‫الشركة تشبه سفينة تجوب مرافئ عديدة‪.‬‬

‫فهناك العديد من المدراء يقومون بمهامهم‪،‬‬

‫مدير خدمة العمالء‪،‬‬

‫مدير خدمة األمتعة‪،‬‬

‫مدير األغذية والمشروبات‪،‬‬

‫مدير الخدمة العامة‪،‬‬

‫مدير المبيعات‪.‬‬

‫ونتيجة لوجود العديد من المدراء؛‬

‫فهناك احتمالية لظهور الطوائف السياسية‪.‬‬

‫وإذا لم يكن جميع الموظفين في فريق واحد‪،‬‬

‫فلن ت ِ‬
‫ُبحر السفينة بسالسة‪.‬‬

‫‪54‬‬
 ‫لننهي أنانيتنا‪،‬‬

‫ولنهدم احلواجز التي تفرق بني فريق العمل‪،‬‬

‫ألننا مجيعنا يف قارب واحد‪.‬‬

‫وتذكر أنه لو غرق القارب‪،‬‬

‫فكل من عىل متنه سيغرق‪.‬‬

‫ولذلك فإن التعاون مطلوب‪،‬‬

‫حتى يصل القارب إىل امليناء‪.‬‬

‫‪55‬‬
 ‫احلظ كان‬

‫موجود ًا معنا‬

‫منذ والدتنا‪.‬‬

‫ولكن‬

‫عندما نفقد الثقة‬

‫فحظنا سيتالشى‪.‬‬

‫‪56‬‬
 ‫الشخص األكثر حظ ًا‬

‫كل شخص فينا ولد بالقدر ذاته من حسن الحظ‪.‬‬

‫يقول أحدهم‪...‬‬
‫إن ذلك الشخص محظوظ للغاية لكونه قد ُولِد قبيح ًا؛ فاآلن‬
‫لديه الفرصة لرفع مستوى ذكائه‪.‬‬
‫يقول أحدهم‪...‬‬
‫إن ذلك الشخص محظوظ لكونه قد ُولِد قبيح ًا وله أب فقير‪،‬‬
‫ال حكيم ًا‪ ،‬بل وأن‬‫فاآلن سيدفعه هذا ليكون مجتهد ًا ورج ً‬
‫يكون رجل أعمال رائد ًا «فخور ًا ومحترم ًا»‬
‫يقول أحدهم‪...‬‬
‫إن ذلك الشخص محظوظ لكونه قد ُولِد قبيح ًا ومنتمي ًا إلى‬
‫عائلة فقيرة‪ ،‬ألن ذلك سيجعله يسعى‪ ،‬ألن يعمل بجد واجتهاد‬
‫لينجز هدفه في أن يصبح العب ًا رياضي ًا‪ .‬والحق ًا سوف يفخر‬
‫لتقديره لنفسه‪ ،‬وقدرته على تحقيق أفضل ما لديه‪.‬‬
‫وهذه األنماط من األشخاص سيصبحون «نموذج ًا ُيحتذى‬
‫به» في المجتمع وإلهام ًا للجيل المقبل «للحلم ‪ +‬للعمل»‬
‫و«للسعي» إلنجاز أهدافهم‪ ،‬وحالي ًا ذلك الشخص هو الشخص‬
‫األكثر حظ ًا في العالم‪.‬‬

‫‪57‬‬
 ‫القائد الذكي‬

‫حيول املتاعب الكبرية إىل متاعب صغرية‪.‬‬

‫ّ‬

‫القائد السخيف‬

‫جيعل من احلبة قبة‪.‬‬

‫‪58‬‬
 ‫الذكاء‬

‫ُمست ََمد من التعلم والفهم‪.‬‬

‫الغباء‬

‫هو نتيجة اجلهل‪،‬‬

‫االفتقار للمعرفة والالمباالة‪.‬‬

‫‪59‬‬
 ‫الشخص‬

‫الذي ينجز يف حياته العملية‬

‫جيب أن يكون لديه أوالً النظام‪،‬‬

‫وثاني ًا املسؤولية‪،‬‬

‫وثالث ًا األخالق‪.‬‬

‫فإن افتقر إىل أي من هذه األشياء‪،‬‬

‫فلن يصبح قائد ًا مثالي ًا‪.‬‬

‫‪60‬‬
 ‫وقت العمل‬

‫القائد العادي‬
‫يتحمل المسؤولية كاملة عن عمله‪ .‬وهو دقيق و ُمن ّظم‪ ،‬و ُيعتبر‬
‫مثاالً جيد ًا‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫يتحمل المسؤولية كاملة عن عمله‪ .‬يضع خطط ًا معقولة‬
‫لينجز عمله في الوقت المناسب‪ ،‬و ُيدير فريقه لينجز مهامه‬
‫في الوقت المناسب‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫غير قادر على إنجاز مهامه في الوقت المناسب‪ ،‬ال يتحمل‬
‫المسؤولية عما يقوم به‪ ،‬وعاد ًة يلقي اللوم على مرؤوسيه‬
‫الرتكاب األخطاء؛ لذا فليس هناك من يريد العمل معه‪ .‬ال‬
‫يخطط للمستقبل أبد ًا‪ ،‬ويجعل قلبه يتحكم في ذهنه‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫يتحمل المسؤولية كاملة عن عمله‪ ،‬يشكل فريق العمل‪،‬‬
‫و ُيع ِّلم مرؤوسيه لتحمل المسؤولية‪ .‬يعطي موظفيه دائم ًا‬
‫المالحظات اإليجابية؛ لذا فهم لديهم موقف جيد تجاه‬
‫عملهم ومؤسستهم‪.‬‬

‫‪61‬‬
62
 ‫تخطيط‬

‫القائد العادي‬
‫قادر على وضع خطط قصيرة المدى لتسليمها لآلخرين‪،‬‬
‫وإسناد األعمال لمرؤوسيه‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫قادر على وضع خطط طويلة المدى وإنجاز عمله في الوقت‬
‫المناسب‪ ،‬عن طريق إسناد أعمال مختلفة لمرؤوسيه‪ ،‬وفق ًا‬
‫لمهاراتهم‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫يتجاهل الطلبات الطارئة‪ ،‬ويعطي األولوية األولى للعمل غير‬
‫المهم‪ .‬فهو ُمشتّت الذهن للغاية بحيث ال ينهي عمله في الوقت‬
‫المناسب‪ ،‬وغير قادر على التخطيط وتحديد األولويات‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫لديه فهم عميق إلجراءات الشركة‪ ،‬وهو قادر على التخطيط‬
‫وتحديد أولويات عمله‪ ،‬وينجز مهامه كما هو ُمخ ّطط لها‪.‬‬
‫وهو غير ُمتح ّيز‪ ،‬ويتفهم مرؤوسيه جيد ًا‪،‬‬
‫ويضع الشخص المناسب في المكان المناسب‪.‬‬

‫‪63‬‬
 ‫الشخص الذكي‬

‫يقرأ املراجع ليكسب عيشه‪.‬‬

‫الشخص األذكى‬

‫يتّبع املراجع ليكسب عيشه‪.‬‬

‫الشخص الغبي‬

‫ال يفتح أي مراجع أبد ًا‪،‬‬

‫ويدع قلبه يقود ذهنه‪.‬‬

‫‪64‬‬
65
‫غري مهم ‪ +‬غري عاجل‬

‫غري مهم ‪ +‬عاجل‬

‫مهم ‪ +‬غري عاجل‬

‫مهم ‪ +‬عاجل‬

‫‪66‬‬
 ‫مهم ‪ +‬عاجل‬

‫القائد العادي‬
‫يعطي األولوية األولى للعمل المهم والعاجل؛ ألنه عمل‬
‫«يجب إكماله»‪ ،‬وهو عمل مهم‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫يعطي األولوية األولى لألعمال المهمة والعاجلة‪ ،‬ويقوم‬
‫بإشراك الجميع إلكمال العمل مع ًا‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫يفشل في تحديد أولويات عمله‪ ،‬ويعتقد أن كل عمل‬
‫مهم‪ .‬يشارك في كل شيء‪ ،‬وال يعرف كيف ُيسنِد العمل‬
‫لألشخاص المناسبين‪ ،‬وهو عادة ما ُيس ّبب الفوضى في‬
‫فريق العمل‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫يقوم بإسناد األعمال المهمة والعاجلة لفريق عمله‪،‬‬
‫ويشرف على تقدمهم‪ ،‬وفي الوقت نفسه هو سيؤدي‬
‫العمل المهم وغير العاجل بنفسه؛ ألنه ال يترك األعمال‬
‫المهمة وغير العاجلة تصبح مهمة وعاجلة‪ ،‬عندما تصل‬
‫إلى وقت التسليم‪.‬‬

‫‪67‬‬
 ‫يقوم األشخاص العاديون باألعامل املهمة والعاجلة أوالً‪ ،‬ألنه‬
‫عندما يميض الوقت مرسع ًا‪ ،‬سيتحول العمل املهم وغري العاجل‬
‫إىل عمل عاجل ال حمالة‪.‬‬

‫لذا فسيكون التخطيط للعمل فكرة جيدة‪ ،‬بحيث متيض قدم ًا‬
‫بسهولة‪ .‬فال تؤجل عمل اليوم إىل الغد أبد ًا‪.‬‬

‫ألنه عندما يتحول العمل العادي أو العمل املهم إىل عمل عاجل‪،‬‬
‫سيكلفك ذلك جهد ًا أكرب إلنجازه‪.‬‬

‫املحاوالت املترسعة ستقودك إىل االفتقار للدقة‪ ،‬وسيكون هذا هو‬

‫سبب العمل الناقص وغري املطابق ملا هو مطلوب‪.‬‬

‫‪68‬‬
 ‫الواجبات الرئيسية للقائد هي‪:‬‬

‫‪ .1‬ختطيط العمل‬

‫‪ .2‬ختطيط إدارة املوارد البرشية‬

‫‪ .3‬ختطيط تطوير املؤسسة‬

‫إذا تم إنجاز كل هذه الواجبات الرئيسية‪،‬‬

‫فس ُينْ َظر إليه باعتباره قائد ًا ناجح ًا‪.‬‬

‫‪69‬‬
70
 ‫مرجع‬

‫القائد العادي‬
‫يقوم باتباع المراجع بدقة‪ ،‬يؤمن بما تع ّلمه‪ ،‬ويثق ثقة مطلقة‬
‫بمعلميه‪.‬‬
‫ُ‬
‫القائد الذكي‬
‫يؤمن إيمان ًا راسخ ًا بالتعليم‪ ،‬ويثق بمعلميه‪ .‬قادر على تكييف‬
‫معرفته لتتالءم مع المواقف الحرجة‪ ،‬عن طريق تطبيق‬
‫«التفكير خارج الصندوق»‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫يقوم بحل المشكلة بنا ًء على حالته الذهنية في تلك اللحظة‬
‫المحددة‪ .‬فإن كان في مزاج جيد‪ ،‬فسيقوم بإيجاد طريق‬
‫مهد لحل المشكلة‪ ،‬وخالف ًا لذلك‪ ،‬سيتم حل المشكلة‬ ‫ُم ّ‬
‫بعصبية وعنف؛ نتيجة ألنه قد فقد هدوءه‪ .‬لذلك فلن يتم حل‬
‫المشكلة كما ينبغي أبد ًا‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫يؤمن بما تعلمه من المراجع‪ ،‬وهو ذو عقلية منفتحة‪ ،‬قادر‬
‫على التعامل مع أي موقف‪ .‬ويكتشف أن السر الحقيقي الذي‬
‫يكمن وراء التفكير خارج الصندوق هو أن كل شيء يتغير‬
‫طوال الوقت‪.‬‬

‫‪71‬‬
 ‫إن املؤسسة اجليدة‬

‫تشبه السيارة التي تعمل بشكل جيد‪،‬‬

‫من حيث أن كل قطعة يف النظام الكامل تعترب مهمة‪،‬‬

‫ألنه إذا تم َفقد أو كَرس أي يشء‪،‬‬

‫فإن السيارة أو املؤسسة لن تستطيع امليض قدم ًا‪.‬‬

‫عندما يتم َفقد أي جزء أو عنرص‪،‬‬

‫فإن «اآللة» ال يمكن أن تعمل‪.‬‬

‫‪72‬‬
 ‫الشخص الذكي الوحيد‬

‫كالراكض يف املاراثون‪.‬‬

‫الفريق الذكي‬

‫كالسيارة‪.‬‬

‫املؤسسة الذكية‬

‫كسيارة الفورموال ‪.1‬‬

‫فإن ّاتد مجيع األشخاص األذكياء‪،‬‬

‫فإن رشكتهم ستكون األكرب واألقوى‪.‬‬

‫‪73‬‬
74
 ‫نظام العمل‬

‫القائد العادي‬
‫يقوم ببناء نظام عمل جيد؛ لتخفيف ضغوط العمل‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫يوجد نظام عمل‪ ،‬ويقوم باتباعه‪ ،‬وال يتنازل عنه أبد ًا‪ .‬يتحكم‬‫ِ‬
‫بالنظام َككُل ويجعله شفاف ًا‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫شخص جاهل‪ ،‬وال يقوم بإيجاد أي نظام عمل‪ ،‬فهو يجبر‬
‫فريقه على العمل بطريقة غير منتظمة‪ ،‬ويقوم بإيجاد الشخص‬
‫القادر على التوصل إلى نظام عمل خاص به‪ ،‬غير أنه ال يقوم‬
‫باتباعه‪ ،‬ويفعل ما هو عكس ذلك النظام‪ ،‬وهو عاد ًة شخص‬
‫غير مسؤول‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫يقوم دائم ًا ببناء نظام عمل ف ّعال‪ ،‬ويجعله شفاف ًا‪ .‬وهو قادر‬
‫على التدقيق والتحكم بموظفيه في جميع المستويات‪،‬‬
‫وقادر على التحكم بعملية اإلنتاج َككُل‪ ،‬وقادر على حساب‬
‫مهم حق ًا‪.‬‬
‫«الوقت المنقضي»‪ ،‬وهو األمر الذي يعتبر ٌ‬

‫‪75‬‬
‫إن كانت لديك نية قوية للعمل‪،‬‬

‫مع بذل أقىص جهدك‪،‬‬

‫ُتوج بالنجاح‪،‬‬
‫ولكن النتائج ال ت ّ‬

‫فال تقلق‪،‬‬

‫فعىل األقل إن ما قمت به‬

‫سينتُج اهتامم ًا مواتي ًا‪،‬‬

‫وسريى األشخاص القريبون منك‬

‫أنك فع ً‬
‫ال‬

‫«بذلت أقىص جهدك»‬

‫‪76‬‬
 ‫قواعد‬

‫القائد العادي‬
‫يقوم باتباع القواعد دائم ًا بدقة‪ ،‬وهو قادر على المحافظة على‬
‫االنضباط في الحياة والعمل‪ ،‬وال يسمح ألي أحد بأن ينتهك‬
‫القواعد‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫يحافظ على القواعد‪ ،‬وال يسمح ألحد بانتهاكها‪ .‬إال إن كان‬
‫مضطر ًا بحسب الموقف‪ .‬إنه من المقبول القول بأن بعض‬
‫القواعد التي يضعها البشر ُت َعد مرنة‪ ،‬ومن الممكن أن تكون‬
‫كذلك‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫يفتقر عادة إلى االنضباط المناسب؛ وبالتالي فهو غير قادر‬
‫على إيجاد أي قواعد للتحكم بموظفيه‪ .‬وهو يعيش حياته‬
‫بدون أي اتجاه‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫يحافظ دائم ًا على االنضباط في الحياة‪ ،‬بينما يحاول إيجاد‬
‫قواعد ولوائح جديدة‪ ،‬ويعمل على تحديثها أوالً بأول؛ لذا‬
‫فالقواعد القديمة لن تنتهك من دون قصد‪.‬‬

‫‪77‬‬
 ‫القائد الذكي‬

‫يعرف كيف‬

‫ُيدّ د األدوار‪،‬‬

‫ومن جيب يكون مسؤوالً عن ماذا‪،‬‬

‫سوا ًء كان ذلك يف العمل‬

‫أو يف قضية تتعلق باملوارد البرشية‪.‬‬

‫عندما ينجز القائد هدفه‪،‬‬

‫فسوف ُيكافأ‪.‬‬
‫ولكن عندما يرتكب ً‬
‫خطأ‪،‬‬

‫فسوف تتم ُمعاقبته‪.‬‬

‫‪78‬‬
 ‫القاعدة‬
‫خصصة إلدارة مجموعة من األشخاص‪،‬‬
‫ُم ّ‬
‫فإن كانت هناك مجموعة كبيرة من األشخاص‪،‬‬
‫فستكون هناك متطلبات عديدة‪.‬‬

‫القاعدة‬
‫«التي يتم إيجادها للجمهور»‬
‫تضمن أنهم سيعملون مع بعضهم البعض «بسالم»‪.‬‬

‫القاعدة‬
‫التي ِ‬
‫أوجدت يتم اتباعها من قبل الجميع‪،‬‬
‫ِ‬
‫وتوجد «مجتمع ًا آمن ًا ومسالم ًا»‬

‫‪79‬‬
 ‫القائد اجليد‬

‫جيب أن ُيقدّ م عبارات اإلطراء‬

‫ملوظفيه البارعني‪.‬‬

‫عندما يوجد موظف مبيعات ماهر يف فريق عملك‪،‬‬

‫فيجب أن تُعجب به‪ ،‬وتُثني عليه‪.‬‬

‫عندما يوجد لديك حماسب نزيه‪،‬‬

‫فيجب أن تُكرمه‪ ،‬وحترتمه‪.‬‬

‫يتوجب عىل القائد‬

‫أن يكون قادر ًا عىل حتليل األشخاص‬

‫وإدارهتم بطريقة صحيحة‪،‬‬

‫عندها سيصبح قائد ًا ناجح ًا‪.‬‬

‫‪80‬‬
 ‫دور‬

‫القائد العادي‬
‫يدرك دوره‪ ،‬ويفهم إجراءات العمل‪ .‬يحافظ على مصلحة‬
‫الشركة‪ ،‬ويهتم جيد ًا بمرؤوسيه‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫يتعلم من عمله‪ ،‬ويشرف على اإلجراءات َككُل‪ ،‬يجعل‬
‫الشركة أولويته‪ ،‬و ُيح ِّبب اآلخرين فيها‪ .‬ويعامل جميع‬
‫موظفيه بصورة متساوية‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫يقوم باتّباع مزاجه‪ ،‬وال يفهم النظام وال دوره الخاص‪ ،‬يتدخل‬
‫ِ‬
‫ويوجد االنقسام‪ ،‬يحب المحاباة‪،‬‬ ‫في شؤون اآلخرين‪،‬‬
‫فضل مكافأة الشخص المتملق‪ ،‬بدالً من مكافأة الشخص‬ ‫و ُي ّ‬
‫الجاد والمجتهد في عمله‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫قادر على التعاون مع جميع األقسام لتحقيق أهداف الشركة‬
‫بدون تح ُّيز‪ ،‬ألنه يفهم أن جميع من يعملون في الشركة يجب‬
‫عليهم أن يتعاونوا لتحقيق أقصى فائدة لها‪.‬‬

‫‪81‬‬
 ‫إن عنارص النجاح هي‬

‫االجتهاد ‪ +‬الذكاء الكايف‪.‬‬

‫وعىل الرغم من «ذكاء» بعض األشخاص؛‬

‫فإهنم ال يستطيعون إنجاز النجاح‪.‬‬

‫وذلك بسبب‬

‫‪ .1‬أن هناك من هو «أكثر ذكاء ًا»‪.‬‬

‫‪ .2‬أهنم «ليسوا أذكياء بام فيه الكفاية»‪.‬‬

‫‪82‬‬
 ‫نشاط‬

‫القائد العادي‬
‫يقوم باتّباع القواعد والمحافظة على لوائح الشركة‪ ،‬ويحاول‬
‫أالّ ينتهك القواعد‪ ،‬ويبقى دائم ًا في المسار الصحيح‪ .‬و ُيح ّقق‬
‫االنضباط الذاتي ليتالءم مع الشركة‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫يقوم باتّباع القواعد بدقة‪ ،‬ويحافظ على لوائح الشركة‪ ،‬يفكر‬
‫خارج الصندوق‪ ،‬وعندما يحدث شيء غير اعتيادي‪ ،‬فسوف‬
‫يعقد اجتماع عصف ذهني إليجاد حل‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫ال يقوم بتطبيق أي قواعد‪ ،‬وال يتبع أية لوائح‪ ،‬وهو شخص‬
‫متك ّبر جد ًا وبغيض‪ ،‬يستفيد من اآلخرين لمصلحته‬
‫الشخصية‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫يقوم بتشجيع جميع الموظفين على اتّباع القواعد ولوائح‬
‫العمل‪ ،‬ويذكّر الناس بما يجب وما اليجب عليهم فعله‪،‬‬
‫ويعطي التوجيهات لموظفيه‪ ،‬ويغرس فيهم األخالق الحميدة‬
‫في بيئة العمل‪ ،‬ويؤكد على االنضباط‪ ،‬ويؤمن بأنه «يجب‬
‫على الجميع أن يتحلوا باألخالق» للعمل والحياة‪.‬‬

‫‪83‬‬
 ‫وبالتايل‪ ،‬فإن القائد اجليد‬

‫قادر عىل حتليل‬

‫ما هي « األشياء املهمة»‪،‬‬

‫وماهي «الوظائف املهمة»‪،‬‬

‫ومن هم «األشخاص املهمون»‪،‬‬

‫وما هي «أمهية الوقت»‪،‬‬

‫وما هي «أمهية التفكري»‪.‬‬

‫وبنا ًء عليه‪ ،‬فالقائد اجليد‬

‫ال يفشل أبد ًا يف مالحظة «األشياء املهمة»‪،‬‬

‫وال يستغل املواقف‬

‫ملكاسبه الشخصية‪.‬‬

‫‪84‬‬
 ‫القائد الفاشل‬

‫غير قادر على تحليل‬

‫ما هي «األشياء المهمة»‪،‬‬

‫وما هي «األشياء غير المهمة»‪.‬‬

‫وبالتالي‪ ،‬فإن القائد الفاشل‬

‫يفشل في مالحظة «المهم»‪،‬‬

‫ويفشل دائم ًا في استثماره استثمار ًا كامالً‪.‬‬

‫وبدالً من ذلك‪،‬‬

‫فإنه يستخدم «األشياء غير المهمة»‪،‬‬

‫التي ستصبح الحق ًا «عديمة الفائدة»‪.‬‬

‫‪85‬‬
 ‫الشهادة‬
‫هي تأكيد‬
‫للمنجزات التعليمية للطالب‪.‬‬

‫الرتقية الوظيفية‬
‫هي تأكيد‬
‫لنجاح املوظف‪.‬‬

‫‪86‬‬
 ‫لعبة العمل‬

‫القائد العادي‬
‫يدير العمل كلعبة‪ ،‬يمكن أن يحقق فيها الفوز أو الخسارة‪،‬‬
‫فهو يلعب بالقوانين‪ ،‬وال يغش أبد ًا‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫يدير العمل كلعبة‪ ،‬يفهم القواعد واللوائح بشكل جيد‪.‬‬
‫يستخدم نقاط القوة عنده للتغلب على نقاط الضعف‬
‫لدى منافسه‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫يدير العمل كلعبة‪ ،‬و«يستفيد» من نقاط الضعف لدى‬
‫خصمه‪ ،‬ويحاول الفوز بحيل قذرة مختلفة‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫يدير العمل كلعبة‪ ،‬ويكتسب المعرفة االستراتيجية‪،‬‬
‫ويطبقها عملي ًا‪ .‬لديه الكفاءة للخوض في مجال التجارة‪،‬‬
‫يعرف قدراته الشخصية باإلضافة إلى قدرات خصمه‪،‬‬
‫قبل أن يتخذ أي فعل‪ .‬فعندما ينظر في حيل خصمه‪ ،‬ال‬
‫يصعب عليه الفوز‪.‬‬

‫‪87‬‬
 ‫إن املوقف السلبي‬
‫هو بداية الفشل‪.‬‬

‫وبالتايل‪،‬‬
‫معظم األشخاص الذين يفشلون‬
‫ال يدركون أهنم‬
‫يفكرون بسلبية‪.‬‬

‫‪88‬‬
 ‫إن املوقف اإلجيايب‬
‫هو بداية النجاح‪.‬‬

‫وبالتايل‪،‬‬
‫معظم األشخاص الناجحني‬
‫يفكرون عادة بشكل إجيايب‪.‬‬

‫‪89‬‬
 ‫القائد الصارم‬
‫لن يسمح بأن يفقد شيئ ًا‪.‬‬

‫القائد الصارم‬
‫سيترصف باعتباره «القائد»‪.‬‬

‫القائد الصارم‬
‫لن يسمح ألحد بأن ينتهك القواعد‪.‬‬

‫القائد الصارم‬
‫حيظى عادة بـ «قيادة قوية»‪.‬‬

‫‪90‬‬
 ‫إدارة‬

‫القائد العادي‬
‫قادر على تنظيم إدارة العمل الجيدة‪.‬‬
‫أوالً بالتخطيط‪.‬‬
‫ثاني ًا باتخاذ التصرف الجاد‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫قادر على تنظيم إدارة العمل الجيدة‪.‬‬
‫أوالً بالتخطيط‪.‬‬
‫ثاني ًا باتخاذ التصرف الجاد‪.‬‬
‫ثالث ًا بإيجاد توجيهات العمل الصحيحة‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫يعمل بدون خطة استراتيجية‪ ،‬ويستمر في حل المشكالت‪،‬‬
‫ولكنه يتسبب بمشكالت جديدة في مسيرته‪ ،‬ولعدم وجود‬
‫خطة‪ ،‬عادة ما تقف المشكالت عقبة في طريق عمله‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫قادر على تنظيم إدارة العمل الجيدة‪.‬‬
‫أوالً بالتخطيط‪.‬‬
‫ثاني ًا باتخاذ التصرف الجاد‪.‬‬
‫ثالث ًا بإيجاد توجيهات العمل الصحيحة‪.‬‬
‫رابع ًا بتصحيح أخطائه والتعلم منها‪ ،‬ولتجنب ارتكاب المزيد‬
‫من األخطاء في المستقبل‪.‬‬

‫‪91‬‬
 ‫تعيني األشخاص األذكياء‪،‬‬
‫إلضافتهم إىل فريق العمل‪،‬‬
‫هو أولوية «للقائد اجليد»‬

‫إسناد العمل الصحيح «لألشخاص األذكياء»‬

‫ستنتج عنه الفائدة القصوى‪.‬‬

‫يمكن «ملعجزة» أن حتدث؛‬

‫ألن اجلميع لدهيم‬
‫«قوى طبيعية استثنائية»‬

‫‪92‬‬
93
 ‫القائد «المبدع»‬
‫يحاول «أن يقوم بالعمل»‪.‬‬

‫القائد «المبدع»‬
‫يحاول أن يتجنب «الفشل»‪.‬‬

‫القائد «المبدع»‬
‫يحاول أن يعمل جاهد ًا‪،‬‬
‫وأن يقوم «بأداء جيد»‪.‬‬

‫‪94‬‬
 ‫القائد «حالّل املشكالت»‬
‫قادر عىل «حل أي مشكلة بسهولة»‪.‬‬

‫القائد ذو «العقل املدبر»‬

‫قادر عىل «التفكري قبل القيام بأي ترصف»‪.‬‬

‫القائد «اخلارس»‬
‫عادة «يستسلم قبل القيام بأي ترصف»‪.‬‬

‫‪95‬‬
 ‫«الوقت»‬
‫هو يشء ذو قيمة‪،‬‬
‫ٍ‬
‫متساو‪،‬‬ ‫نمتلكه مجيع ًا بمقياس‬
‫ولكن كل واحد منا‬
‫يقضيه بشكل خمتلف‪.‬‬

‫«قاتل الوقت»‬
‫هو من ال يدرك قيمته‪.‬‬

‫‪96‬‬
 ‫وقت‬

‫القائد العادي‬
‫قادر على إدارة الوقت بكفاءة‪.‬‬
‫أوالً هو يدرك قيمته‪.‬‬
‫ثاني ًا يحصل على أقصى استفادة من الوقت بالوصول إلى‬
‫الحد األقصى‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫لديه أسلوب جيد إلدارة الوقت‪.‬‬
‫أوالً يعطي األولوية للعمل األكثر أهمية‪.‬‬
‫ثاني ًا ينجز عمله في الوقت المحدد‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫ليس لديه أي خطة ليتبعها‪ .‬يعمل وفق ًا لجدول زمني يومي‪ ،‬وينطلق‬
‫إلى منزله‪ ،‬تارك ًا خلفه أعماالً غير مكتملة‪ .‬غير قادر على إدارة‬
‫الوقت بكفاءة‪ ،‬لذا يمضي حياته غالب ًا من دون الوصول إلى هدف‪.‬‬
‫غير قادر على تخصيص الوقت لعمله وحياته الشخصية‪ ،‬وكلما‬
‫ازداد سن ًا‪ ،‬واجهته المزيد من المشكالت في حياته‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫يعرف تمام ًا كيف يدير وقته‪.‬‬
‫أوالً يخطط للعمل بطريقة نظامية‪.‬‬
‫ثاني ًا يخطط لحياته بطريقة مناسبة‪.‬‬
‫ثالث ًا يخصص بكفاءة وقت ًا للعمل ووقت ًا لحياته الشخصية‪.‬‬

‫‪97‬‬
 ‫عندما يرى «القائد»‬
‫أمهية اإلبداع‪،‬‬
‫فسيحصل دائ ًام‬
‫عىل أفكار جديدة من فريق عمله املبدع‪.‬‬

‫عندما ُيثني «القائد»‬

‫عىل من خيضع له‪،‬‬
‫فسيحصل فقط عىل‬
‫الكلامت املعسولة واألفعال عديمة اجلدوى‪.‬‬

‫‪98‬‬
 ‫إبداع‬

‫القائد العادي‬
‫يقوم بابتكار عمل من مخيلته‪ ،‬لديه القدرة لذلك‪ ،‬ويحظى‬
‫باإلعجاب من األشخاص المحيطين به‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫كان يقترح أفكار ًا جديدة عندما كان مرؤوس ًا‪ ،‬وقام بإبداع‬
‫أشياء جديدة عندما أصبح قائد ًا‪ ،‬وقام بإيجاد حلول في سبيل‬
‫بقاء شركته‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫ال يعيد التفكير وال اإلصالح أبد ًا‪ ،‬وال يجد طرق ًا وال أفكار‬
‫جديدة أبد ًا‪ ،‬فهو دائم ًا ملتزم بالتقاليد القديمة‪ ،‬وبينما العالم‬
‫يتغير‪ ،‬يبقى هو بال تغيير‪ ،‬وال يمكن تغيير شركته‪ ،‬وفي نهاية‬
‫المطاف‪ ،‬ستصبح شركته غارقة في الفوضى‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫لديه أفكار جديدة دائم ًا‪ ،‬ويقوم بإيجاد األشخاص األذكياء‪،‬‬
‫لالنضمام لفريق عمله لزيادة اإلنتاج اإلبداعي‪ ،‬يركز على‬
‫اإلبداع‪ ،‬ويسعى نحو المفاهيم الجديدة‪ ،‬يشجع فريق عمله‬
‫لمشاركة األفكار‪ ،‬ويعقد اجتماعات العصف الذهني‪،‬‬
‫للحصول على المزيد من األفكار العبقرية‪.‬‬

‫‪99‬‬
 ‫«العمل املتميز»‬
‫يمكن إسناده‬
‫للقائد املتميز؛‬
‫ألن القائد العادي‬
‫يؤدي عمله عادة بشكل عادي‪.‬‬

‫ولكن «القائد املتميز»‬

‫يستلهم من األفكار اجلديدة‬
‫طوال الوقت‪.‬‬

‫‪100‬‬
 ‫«اللحظة املميزة»‬
‫ستحدث بعد أن‬
‫ُيظهر القائد املميز‬
‫قدرته‪.‬‬
‫البقية «سينتظرون»‬
‫عندما تقرتب « اللحظة املميزة»‪،‬‬
‫سيعرف اجلميع كيف ستبدو‬
‫األفكار املتميزة للغاية‪.‬‬

‫‪101‬‬
 ‫التعلم‬
‫ال «تنتهي صالحيته أبد ًا»‪.‬‬
‫التعلم‬
‫يوفر لنا «التجارب اجلديدة»‪.‬‬
‫التعلم‬
‫يتم إنجازه عن طريق أولئك الذين هم «حريصون عليه»‪.‬‬
‫التعلم‬
‫«سيبقى يف حياة املرء إىل األبد»‪.‬‬

‫‪102‬‬
 ‫تعلم‬

‫القائد العادي‬
‫يتعلم دائم ًا أشياء جديدة‪ ،‬يواصل تطوير أفكاره ‪ +‬اكتساب‬
‫المعرفة‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫ُم ِحب لتعلم األشياء الجديدة عن إدارة األعمال‪ ،‬يقرأ لتطوير‬
‫أفكاره ‪ +‬الكتساب المزيد من المعرفة‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫يرفض تعلم األشياء الجديدة‪ ،‬يظن أنه هو األفضل في‬
‫الشركة‪ ،‬وعندما يفكر بهذه الطريقة‪ ،‬فإنه يتجاهل كل المعرفة‬
‫الجديدة التي يقدمها الناس له‪ .‬وكنتيجة لجهله سيكون دائم ًا‬
‫أبطأ من اآلخرين‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫لديه الوعي الكامل بالعولمة‪ .‬العالم يتقدم بسرعة هائلة‪،‬‬
‫وأعداد الناس األذكياء في تزايد كل يوم‪ .‬إن القائد األفضل‬
‫يكتسب المعارف الجديدة دائم ًا من المراجع الجديدة عن‬
‫األعمال والحياة الشخصية؛ ألنه يؤمن بأن هنالك دائم ًا شيئ ًا‬
‫جديد ًا نتعلمه في الحياة‪.‬‬

‫‪103‬‬
 ‫أنت‬
‫ما تقرأه‪.‬‬

‫أنت‬
‫ما تأكله‪.‬‬

‫أنت‬
‫ما تفكر به‪.‬‬

‫‪104‬‬
 ‫إيمان‬

‫القائد العادي‬
‫يؤمن بالعمل ‪ +‬يثق بالتطوير الذاتي‪ .‬سنكسب فقط مما‬
‫أنجزناه‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫يؤمن بالصدق ‪ +‬اإلدراك ‪ +‬الوجود‪ .‬نحن ما ن ِ‬
‫ُدخله في‬
‫أجسادنا‪ ،‬نحن ما نأكله‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫هو شخص ساذج‪ ،‬يرفض قبول حقيقة الطبيعة‪ ،‬ويحاول‬
‫أن يمضي ضد الطبيعة عن طريق التوسل‪ ،‬طالب ًا الرحمة‬
‫من الله‪ .‬عندما يفشل في اإلنجاز‪ ،‬فسوف يلقي اللوم‬
‫على القدر‪ ،‬كالعامل السيء الذي يلقي اللوم على أدواته‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫يؤمن بالصدق ‪ +‬الحقيقة‪ .‬بينما يتحرك العالم ُقدُ م ًا ‪+‬‬
‫نكون نحن على ما نريد أن نكونه‪ .‬هو شخص يستطيع‬
‫إدراك وجهات النظر المختلفة في العالم‪ ،‬والعالم نفسه‬
‫يعكس وجهات نظر مختلفة‪.‬‬

‫‪105‬‬
 ‫«المحارب»‬
‫ال يستسلم ابد ًا‪.‬‬
‫«المحارب»‬
‫مستعد للموت‪ ،‬ولكنه ال يستسلم ابد ًا‪.‬‬
‫«المحارب»‬
‫يصمد‪ ،‬ويستمر بالقتال‪.‬‬
‫قصص « المحارب»‬
‫يمكن أن تكون دروس ًا جيدة للقائد‪،‬‬
‫ليتعلم ويتك ّيف مع عمله‪.‬‬

‫‪106‬‬
 ‫«اللحظة المميزة»‬
‫ستحصل بعد أن‬
‫ُي ِ‬
‫ظهر القائد المميز‬
‫قدرته‪.‬‬

‫البقية « سينتظرون»‪.‬‬
‫عندما تقترب « اللحظة المميزة»‬
‫سيعرف الجميع كيف ستبدو‬
‫األفكار المتميزة للغاية‪.‬‬

‫‪107‬‬
108
 ‫استعداد‬

‫القائد العادي‬
‫دون المالحظات ‪ +‬يقرأ نظريات متعددة‪ .‬يتدرب‪،‬‬‫يدرس‪ُ +‬ي ّ‬
‫ويستعد للقيام بالعمل‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫دون المالحظات ‪ +‬يقرأ العديد من الموضوعات‬
‫يدرس‪ُ +‬ي ّ‬
‫التي تخص العمل‪ .‬قبل البدء بعمل جديد‪ ،‬يحصل على‬
‫تصور جديد‪ ،‬ويستعد للتعامل مع المشكالت بشكل مسبق‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫ال يتعلم أبد ًا ‪ +‬ال يعرف شيئ ًا ‪+‬ال يفهم شيئ ًا عن إجراءات‬
‫العمل‪ .‬يؤمن دائم ًا بأن الحياة هي سرير من الورود‪ .‬لذا هو ال‬
‫يستعد أبد ًا قبل البدء بأي عمل؛ وبالتالي عاد ًة ما يلقي اللوم‬
‫على القدر عن مشكالته‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫دون المالحظات ‪ +‬يقرأ قصص ًا عن التخطيط‬ ‫يدرس ‪ُ +‬ي ّ‬
‫االستراتيجي‪ .‬يكتسب معرفة عميقة‪ ،‬قبل البدء بعمل جديد‪.‬‬
‫ينظر في زوايا مختلفة إليجاد فرصة‪ .‬يفكر بحذر‪ ،‬ويستمر‬
‫بالتفكير مرار ًا وتكرار ًا‪ ،‬لتجنب المشكالت الكبيرة التي ال‬
‫يمكن حلها‪.‬‬

‫‪109‬‬
 ‫املوقف اإلجيايب‬
‫حيول األشياء التافهة إىل أشياء مهمة‪.‬‬
‫ِّ‬

‫املوقف السلبي‬
‫حيول األشياء املهمة إىل أشياء تافهة‪.‬‬
‫ِّ‬

‫‪110‬‬
 ‫القائد الذكي‬
‫هو نتيجة التعلم والفهم‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫هو نتيجة املحاولة والتقدم‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫هو نتيجة الصدق واهلمة‪.‬‬
‫القائد الفاشل‬
‫هو نتيجة اجلهل والغباء‪.‬‬

‫‪111‬‬
 ‫العصف الذهني‬
‫مهم‪ ،‬فهو عبارة عن‬
‫مشاركة األفكار ‪ +‬تقديم أفكار جديدة‪.‬‬
‫عندما يكون العصف الذهني مطلوب ًا‪،‬‬
‫فيجب عىل القائد الذكي أن يستمع لفريق عمله‪،‬‬
‫ويستمع ألحالم «الفريق»‪.‬‬
‫فبسبب «عدم الرضا» «وانعدام الثقة»‬
‫سيكره فريق العمل «القيادة املتمحورة حول الذات»‪،‬‬
‫فإن كان األمر كذلك‪ ،‬فال حاجة للعصف الذهني‬
‫ملشاركة األفكار ‪ +‬تقديم أفكار جديدة‪.‬‬
‫القائد املتمحور حول ذاته يستطيع ببساطة‬
‫إصدار «أمر»‪.‬‬

‫‪112‬‬
 ‫عصف ذهني‬

‫القائد العادي‬
‫االجتماع الجيد ينتج أفكار ًا جديدة‪.‬‬
‫القائد الجيد يسمح للحضور باقتراح األفكار‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫يوفر لنا العصف الذهني الفرصة لتعلم أشياء جديدة من فريق‬
‫العمل‪.‬‬
‫مفاهيم ‪ +‬استيعاب ‪ +‬أسلوب حياة الجيل الجديد تجعلنا في‬
‫إ ّطالع مستمر وفهم توجهات الوقت الحالي‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫يريد شيئ ًا جديد ًا ‪ +‬أفكار ًا رائدة‪ ،‬ولكن عند التحرك‪ ،‬فإنه‬
‫يرفض األفكار الجديدة التي قام بوضعها فريق العمل؛ لذا‬
‫فالعصف الذهني الفعلي كان فاشالً‪ ،‬وكل جلسات العصف‬
‫الذهني عادة ما يتم إنهاؤها بفكرة من المدير فقط‪ ،‬وهذا ال‬
‫يعتبر عصف ًا ذهني ًا‪ ،‬إنما هو غسيل دماغ‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫إن العصف الذهني يسمح للجميع بالتعبير عن إمكانياتهم‪.‬‬
‫يمكن الحصول على أفكار جيدة وسيئة من العصف الذهني‪،‬‬
‫ولكن جميع األفكار التي تم وضعها من قبل فريق العمل‬
‫جديرة باالهتمام‪ .‬إن القائد األفضل يستخدم اجتماعات‬
‫العصف الذهني إليجاد الحلول‪.‬‬

‫‪113‬‬
 ‫القائد الجيد‬
‫يشجع «من هم أدنى» على «التفكير بشكل كبير»‪.‬‬

‫القائد الجيد‬
‫ال يشجع األشخاص الذين يفكرون «بشكل كبير»‬
‫على أن يشعروا «بالدونية»‪.‬‬

‫‪114‬‬
‫إذا كان القائد يتمنى من فريق عمله أن يكون «قادر ًا عىل التفكري»‪،‬‬
‫فعليه أن «يبدأ» هو يف التفكري‪.‬‬

‫إذا كان القائد يتمنى من فريق عمله أن يعرفوا كيف «حيلمون»‪،‬‬

‫فعليه أن «يلهمهم» أوالً‪.‬‬

‫إن كان القائد حيتاج من فريق عمله أن «يقرتح أفكار ًا جديدة»‪،‬‬

‫فعليه أن يمنحهم «فرصة»‪.‬‬

‫‪115‬‬
 ‫القائد الناجح‬
‫جيمع األفكار كلها‪ ،‬ويدرس ك ً‬
‫ال منها‬
‫بدون أي حتيز‪.‬‬
‫القائد الفاشل‬
‫خيتار األفكار املفضلة لديه فقط‪.‬‬
‫املفكر هو‬
‫«شخص ال يتوقف عن التفكري أبد ًا«‪.‬‬
‫املفكر املبدع هو‬
‫«شخص ال يتوقف عن التفكري يف االخرتاعات اجلديدة أبد ًا»‪.‬‬
‫املبدع هو‬
‫« شخص ال يتوقف عن إبداع يشء جديد أبد ًا»‪.‬‬

‫‪116‬‬
 ‫فرصة‬

‫القائد العادي‬
‫منفتح على جميع الفرص التي من الممكن أن تقوده إلى‬
‫نتيجة أفضل‪ .‬القائد الجيد يبحث عن الفرص‪ ،‬وينتهزها فور ًا‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫ينتهز جميع الفرص‪ ،‬وال يسمح لفرصة واحدة بأن تفلت من بين‬
‫يديه‪ .‬مدرك ًا أن الفرصة لن تظهر كل يوم‪ .‬فإن ضاعت الفرصة‪،‬‬
‫فإنه من المستحيل إعادتها‪ .‬القائد الذكي عادة ما يستثمر الفرص‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫هو شخص انتهازي‪ ،‬يكتسب ميزة دائم ًا من اآلخرين‪ ،‬عندما‬
‫تُتاح له الفرصة‪.‬‬
‫الشخص الفاشل يكون عادة شارد الذهن‪ ،‬لذا فهو ال يرى‬
‫الفرص المتاحة أمامه مباشرة‪ .‬وبدالّ من ذلك سيقوم بعمل‬
‫مخادع‪ ،‬أو سيستغل اآلخرين لمصلحته الشخصية‪ ،‬حتى‬
‫وإن كلفه األمر القيام بالحيل الفاسدة‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫هو شخص صانع للفرص‪ ،‬يعلم الطريقة المثالية للحصول‬
‫على الفرص‪ ،‬فالفرصة يمكن أن تُتاح مرة في السنة‪ ،‬أو مرة‬
‫في العقد‪ .‬لذا فهو ال يضمن تكرار الفرصة‪.‬‬
‫الشخص األذكى دائم ًا يصنع الموقف الذي يقوده إلى‬
‫الفرصة له ولشركته‪.‬‬

‫‪117‬‬
 ‫القائد‬
‫هو الشخص الذي «يبدأ يف العد»‪.‬‬

‫فمن يتبعه‬
‫سيستمر يف العد‪.‬‬

‫وعندما سيتوقفون هم عن العد‪،‬‬

‫فإن القائد «سيكمل العد»‪.‬‬

‫‪118‬‬
 ‫القائد اجليد «حيول األزمة»‬
‫إىل «فرصة»‪.‬‬

‫هو قادر عىل البدء يف العمل وتشكيل فريق عمل‪ ،‬وحيول «اخلواء»‬
‫إىل «فائدة»‪ ،‬وحيول «الفوىض» إىل «سالم»‪.‬‬

‫ومن ناحية أخرى‪ ،‬فالقائد اليسء ُي ّول عادة «الفرصة» إىل «أزمة»‪،‬‬
‫فهو هيدم العمل وفريق العمل‪ ،‬وحيول «املمتلكات» إىل «خواء»‪،‬‬
‫وحيول «السالم» إىل «فوىض»‪.‬‬

‫‪119‬‬
‫عمل جاد‬

‫‪120‬‬
 ‫عمل جاد‬

‫القائد العادي‬
‫هو شخص قادر على القيام بأي عمل‪ ،‬ودائم ًا ما يسعى وراء‬
‫ال صعب ًا أو سهالً‪ ،‬فهو مدير جيد‬‫فرصة للعمل‪ ،‬سواء كان عم ً‬
‫ومستعد لقبول أي عمل‪ ،‬ويقوم باتخاذ الالزم فور ًا‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫هو شخص مجتهد‪ ،‬ويحب العمل الحافل بالتحدي‪ .‬فالعمل‬
‫الصعب بالنسبة له بمثابة إكسير‪ ،‬لذا فالتعامل مع العمل‬
‫الصعب يمنحه الشعور بالقوة‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫هو الشخص الذي يهرب من العمل‪ ،‬ألنه خائف من التعامل‬
‫مع المهام الصعبة‪ ،‬ويتجنب األعمال كبيرة كانت أم صغيرة‪.‬‬
‫هو شخص بال هدف‪ ،‬وينتظر أجره فقط‪ .‬ال يفكر بتطوير‬
‫المؤسسة ‪ +‬التحسين ‪ +‬يعمل ويعيش عيشة الكفاف‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫هو شخص محلل لعمله وذكي جد ًا‪ .‬يبدأ بعمله مباشرة دون‬
‫أن تُملى عليه األوامر‪ .‬قادر على تحديد أولويات أعماله بين‬
‫السهلة والصعبة‪ .‬وقادر على تحديد أولويات أعماله بين‬
‫الطارئة وغير الطارئة‪ .‬يقوم بعمل كل شيء لتحقيق هدفه‬
‫للتطوير الشخصي والمؤسسي‪.‬‬

‫‪121‬‬
 ‫السعادة‬
‫ليست «قضية جديدة»‪.‬‬

‫السعادة‬
‫يمكن أن حتصل يف «وقت ما»‪.‬‬

‫السعادة‬
‫يمكن إجيادها «يف أي مكان»‪.‬‬
‫السعادة‬
‫«جمانية للجميع»‪.‬‬

‫‪122‬‬
 ‫انفعال‬

‫القائد العادي‬
‫قادر على السيطرة على انفعاله‪ ،‬وال يغضب أبد ًا في العمل‪،‬‬
‫بالرغم من المواقف التي تسبب االكتئاب‪.‬‬
‫يستطيع المدير الناجح السيطرة على انفعاله بشكل جيد‬
‫للغاية‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫حاصله العاطفي عال جد ًا‪ ،‬ويعرف كيف يفرج عن انفعاله‪،‬‬
‫ال أن يكبح جماحه‪ .‬ولديه «الطريقة الصحيحة للتفكير»‬
‫للتعامل مع المشكالت‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫يضخم األمور دائم ًا‪ ،‬لكل من المشكالت الصغيرة والكبيرة‪.‬‬
‫ّ‬
‫ويستمر في ثورة غضبه‪ ،‬ويحب أن يجعل من الحبة قبة‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫لديه الذكاء العاطفي‪ ،‬وجيد في ضبط مزاجه‪ ،‬بالنسبة لكل من‬
‫المواقف العادية والسيئة‪ .‬يتصرف بشكل عادي في المواقف‬
‫العادية‪ .‬ويتصرف بصورة عادية في المواقف السيئة ويفهم‬
‫المواقف جيد ًا‪ ،‬وقادر على السيطرة في جميع المواقف‪.‬‬

‫‪123‬‬
 ‫الشخص العادي‬
‫يؤدي عىل نحو عادي «املهام العادية»‬
‫«بطريقة عادية»‬

‫الشخص املتميز‬
‫يؤدي عادة «املهام العادية»‬
‫«بطريقة متميزة»‬

‫وبالفعل فإن «الشخص املتميز»‬

‫قادر عىل إجياد «نتيجة متميزة»‬

‫‪124‬‬
 ‫القائد اجليد‬
‫دائ ًام‬
‫«ما يبحث عن املعرفة اجلديدة»‪ ،‬ويشعر «كأنه طفل وجد لعبة‬
‫جديدة»؛‬

‫ألنه‬
‫عندما يعثر عىل معرفة جديدة‪ ،‬فام حيدث الحق ًا سيكون «شك ً‬
‫ال‬
‫آخر من السعادة»‬

‫‪125‬‬
 ‫اجلميع‬
‫يمكن أن يتأثر‬
‫«بالتوتر»‬

‫لذا‬
‫جيب علينا إجياد طريقة‬
‫إلدارة توترنا‪.‬‬

‫‪126‬‬
 ‫صبر‬

‫القائد العادي‬
‫هو شخص صبور في األعمال‪ ،‬وصبور مع القضايا الشخصية‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫هو شخص صبور في األعمال‪ ،‬وصبور مع القضايا‬
‫الشخصية‪ ،‬وصبور مع جميع القضايا‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫يفقد السيطرة على عواطفه حيال األعمال‪ ،‬ويفقد السيطرة‬
‫على انفعاله حيال القضايا الشخصية‪ ،‬ويفقد السيطرة على‬
‫انفعاله حيال جميع أنواع المشكالت‪ .‬سيء المزاج ‪ +‬شديد‬
‫االهتياج ‪ +‬مجهد ‪ +‬فاقد لالتجاه‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫هو شخص صبور في األعمال‪ ،‬وصبور مع القضايا‬
‫الشخصية‪ ،‬وغالب ًا ما يتعرض للضغوط بسبب األعمال‬
‫الصعبة‪ ،‬ولكن يتقبل أنه «في الحياة يجب أن تكون صبور ًا»‪،‬‬
‫ال من لحظات السعادة‬‫ومن الطبيعي أننا في الحياة نواجه ك ً‬
‫ولحظات األمل‪ ،‬ولكن خالل اللحظات التي نتعرض فيها‬
‫للضغط يجب علينا أن نتحلى بالصبر‪.‬‬

‫‪127‬‬
 ‫غالب ًا ما يتعرض القائد للتحدي إلثبات‬
‫«الواقع» عن طريق مواجهة التحديات الصعبة‬
‫التي من املمكن أن تفقده السيطرة‪.‬‬
‫ولكن القائد القادر عىل حتقيق‬
‫املركز «األول»‬
‫لن يتشتت بسبب الضغط‪.‬‬
‫اضبط نفسك فيام يتعلق بتحديد األولويات‪،‬‬
‫كن شخص ًا متساحم ًا‪ ،‬مسيطر ًا عىل ذاتك‪ ،‬مشجع ًا هلا‪،‬‬
‫وبعد ذلك قم بحل املشكالت خطوة بخطوة‪.‬‬
‫بعد أن تتجاوز حالة التوتر‪،‬‬
‫ستصبح «قائد ًا» عظي ًام‪.‬‬

‫‪128‬‬
 ‫قيادة‬

‫القائد العادي‬
‫يجرؤ على القيادة‪ ،‬وهو شخص جيد في التعامل مع‬
‫المشكالت‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫ويكون فريق عمل قوي ًا‪ ،‬وهو جيد في‬
‫ّ‬ ‫لديه الثقة للعمل‪،‬‬
‫اإلدارة‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫يفكر في القضايا الشخصية فقط‪ ،‬ويلقي اللوم على مرؤوسيه‬
‫‪ +‬ويغضب من زمالئه‪ ،‬غير قادر على حل أي مشكلة‪ ،‬له رؤية‬
‫ضيقة‪ ،‬يقوم بإيجاد الكثير من المشكالت‪ ،‬بدالً من حلها‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫يشجع فريق العمل‪ ،‬يخطط بحرص إلدارة الشركة‪ ،‬له رؤية‬
‫واسعة‪ ،‬وقادر على التنبؤ بالمواقف والتوجهات‪ ،‬لديه‬
‫المقدرة على تحويل العدو إلى صديق صالح‪.‬‬

‫‪129‬‬
 ‫القائد اجليد‬
‫قص نفسه عىل‬
‫لن َي ُ‬
‫كلمة «واجب» فقط‪.‬‬
‫وذلك ألن «كل شخص يف الرشكة»‬
‫لديه واجب أن يصبح «مسؤوالً بصورة مشرتكة»‬

‫بغض النظر عام حيدث‪« ،‬فالقائد»‬

‫جيب عليه دائ ًام أن يبادر‪،‬‬
‫و «يتحمل املسؤولية يف مجيع املواقف»‪.‬‬

‫‪130‬‬
 ‫القائد اليسء‬
‫جيد دائ ًام «طريقة للهرب»‪.‬‬

‫عندما حيدث يشء يسء‪ ،‬فهو‬

‫«سيهرب من املوقف» مؤقت ًا فقط‪.‬‬

‫ألنه خياف‬
‫من أن يرى اآلخرين أخطاءه «واخلطأ الذي ارتكبه»‪.‬‬

‫‪131‬‬
132
 ‫نقاش‬

‫القائد العادي‬
‫يناقش كشخص ذكي ‪ +‬وهو جيد في النقاش‪ ،‬قادر على‬
‫التعامل مع مناقشات العمل بفعالية‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫يناقش ‪ +‬ويفكر كشخص ذكي‪ ،‬قادر على التعامل مع مناقشات‬
‫العمل بفعالية‪ ،‬وقادر على حل المشكالت الطارئة بفعالية‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫يناقش المسائل السلبية فقط ‪ +‬يحب نشر الشائعات عن‬
‫زمالئه‪ .‬يفكر بارتياب؛ والذي هو نتيجة لتفكيره السلبي‪،‬‬
‫يناقش‪ ،‬وين ّفر المتعاملين‪ ،‬بدالً من القيام بعمله‪ ،‬يتصرف‬
‫باستهتار‪ ،‬وذلك نتيجة لعدم قدرته على التخطيط‪ ،‬يميل إلى‬
‫إيجاد المشكالت بدالً من حلها‪ ،‬ويعود ذلك إلى أسلوبه في‬
‫النقاش‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫يناقش ‪ +‬يفكر ‪+‬يتصرف كشخص ذكي‪ ،‬قادر على التعامل‬
‫مع مناقشات العمل بفعالية‪ ،‬قادر على عقد نقاش إيجابي مع‬
‫المشرفين‪ ،‬في حين أنه يناقش مرؤوسيه بفعالية‪ ،‬لديه مهارات‬
‫النقاش اإليجابي‪ ،‬وال يتلفظ بألفاظ سيئة ضد اآلخرين أبد ًا‪،‬‬
‫يناقش المسائل اإليجابية فقط‪ ،‬بدالً من حصوله على األعداء‪.‬‬

‫‪133‬‬
 ‫دعم احلياة‬
‫هو يشء موجود لدى مجيع الناس‪ ،‬ولكن ال يتم‬
‫ٍ‬
‫متساو‪ ،‬مما ترتتب عليه «نتائج» خمتلفة‪.‬‬ ‫استخدامه بشكل‬

‫وهي‪:‬‬
‫‪ .1‬معرفة ‪ +‬قدرة‪.‬‬
‫‪ .2‬اجتهاد‪.‬‬
‫‪ .3‬قدرة التحمل‪.‬‬
‫‪ .4‬اإلخالص‪.‬‬
‫‪ .5‬التفكري اإلبداعي‪.‬‬
‫عندما يستخدم األشخاص هذه السامت بدرجات‬
‫متفاوتة‪ ،‬فالنتيجة ستكون دائ ًام «خمتلفة»‪.‬‬

‫‪134‬‬
 ‫استماع‬

‫القائد العادي‬
‫يستمع إلى المحتوى اإليجابي‪ ،‬وهو مستمع جيد‪ ،‬فباالستماع‬
‫يحاول أن يفهم حتى يحقق عم ً‬
‫ال أفضل‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫يستمع إلى المحتوى اإليجابي‪ ،‬وهو مستمع جيد‪ ،‬فباالستماع‬
‫يحاول أن يفهم ‪ +‬يطور بطريقة إبداعية‪ ،‬ومن ثم يطبق ما يفهم‬
‫في سبيل تحقيق النتائج اإليجابية في العمل‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫يميل إلى تقليل الحوارات‪ ،‬وهو مستمع غير جيد‪ ،‬يستمع إلى‬
‫الشائعات وينضم إلى هذا النوع من الحوارات‪ ،‬يستمع إلى‬
‫المحتوى السلبي‪ ،‬الذي ينتج عنه التفكير السلبي‪ ،‬يستمع فقط‬
‫إلى المجامالت التي تمنحه البهجة‪ ،‬وهو شخص ساذج‪.‬‬
‫أولئك الذين ال ينتمون إلى المجموعة التي أنشأها هذا النوع‬
‫من المدراء يتم انتقادهم ومعاقبتهم من قبل هذه المجموعة‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫يستمع إلى المحتوى اإليجابي‪ ،‬وهو مستمع جيد‪ ،‬يستمع‬
‫ويطور الطرق اإليجابية التي تهدف إلى إيجاد التوازن‬ ‫ّ‬
‫الصحيح للعمل‪ ،‬بهدف اإلبداع في العمل وتحصيل‬
‫اإليرادات‪ ،‬وبمجرد استماعه لألفكار‪ ،‬فإنه يتخذ إجراء فور ًا‪،‬‬
‫بدون أي تردد‪ ،‬وذلك بهدف التقدم على منافسيه‪.‬‬

‫‪135‬‬
 ‫القائد «ذو العقل الناضج»‬
‫قد ال يعمل بشكل جيد مثل‬
‫بعض القادة‪.‬‬

‫ولكن سيحصل عىل احرتام أكثر من‬

‫«القادة األذكياء‪ ...‬الذين‬
‫دائ ًام ما يستفيدون من اآلخرين»‬

‫‪136‬‬
 ‫القائد الفاشل‬
‫حيب أن‬
‫«يفكر بسلبية ‪ +‬يتحدث عىل نحو يسء ‪ +‬يترصف بشكل غري‬
‫مناسب»‬
‫ويف النهاية‪ ،‬سيقوده هذا إىل‬
‫«األداء اليسء»؛‬

‫ألن فشله‬
‫بدأ من‬
‫األويل‪.‬‬
‫تفكريه ّ‬

‫‪137‬‬
 ‫اليشء الذي ُينتج «الفائدة»‬
‫ال هيم إن كان‬
‫«يعود بالفائدة لنفسك ‪ +‬يعود بالفائدة ملجتمعك»‪.‬‬

‫اليشء الذي ال ُينتج «أي فائدة»‬

‫ال هيم إن كان‬
‫«يعود بالفائدة لنفسك ‪ +‬يعود بالفائدة ملجتمعك»‪.‬‬

‫هذا هو ما نسميه «هدر ًا»‪.‬‬

‫‪138‬‬
 ‫قراءة‬

‫القائد العادي‬
‫يقرأ المقاالت المثيرة لالهتمام والمعلومات اإلخبارية‬
‫الجديرة بالمالحظة‪ ،‬يقرأ كيفية عرض المعلومات اإلخبارية‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫يقرأ المقاالت المثيرة لالهتمام ووجهات النظر المفيدة‪ ،‬يقرأ‬
‫المعلومات اإلخبارية بهدف توسيع أفقه‪ ،‬يركز في القراءة‬
‫لتحقيق نتائج إيجابية لعمله‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫ليس بقارئ جيد‪ ...‬ال يعلم ما هو الشيء الجيد وما هو‬
‫السيء؛ وبالتالي فهو يقرأ كل ما هو حافل بالهدر‪ ،‬له وجهات‬
‫نظر معاكسة‪ ،‬ألنه يفشل في قراءة التقارير المفيدة بعكس‬
‫القادة األذكياء‪ ،‬يقرأ بدون هدف‪ ،‬ويستمتع فقط باألخبار‬
‫السيئة والشائعات وفي بعض األوقات‪ ،‬يقرأ كثير ًا‪ ،‬ولكن ما‬
‫يقرأه ال يعود بالفائدة على عمله‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫يقرأ التقارير المثيرة لالهتمام‪ ،‬وهو قارئ محترف‪ ،‬يقرأ‬
‫ليطور األساليب اإلبداعية‪ ،‬وبهدف إيجاد التوازن الصحيح‬
‫للمؤسسة إليجاد العمل وتحصيل إيرادات المؤسسة‪،‬‬
‫فبقراءته لألفكار الجديدة يقوم باتخاذ الالزم فور ًا بدون‬
‫تردد‪ ،‬حتى يتقدم على منافسيه‪.‬‬

‫‪139‬‬
‫يميل األشخاص إىل «التفكري بام هو موجود بالفعل يف‬
‫رؤوسهم»‬
‫فإن كان املوجود بالفعل يف رؤوسهم «إجيابي ًا»‪،‬‬
‫فسيكون التفكري الناتج «إجيابي ًا»‪.‬‬
‫وإن كان التفكري املوجود بالفعل يف رؤوسهم‬
‫«شائعات عن شخص ما»‪،‬‬
‫فسيكون التفكري الناتج «سلبي ًا»‪.‬‬
‫وإن كان التفكري املوجود بالفعل يف رؤوسهم «ملوث ًا»‪،‬‬
‫فسيكون التفكري الناتج «كئيب ًا»‪.‬‬

‫وإن كان التفكري املوجود بالفعل يف رؤوسهم «ممتاز ًا»‪،‬‬

‫فسيكون التفكري الناتج «رائع ًا»‪.‬‬

‫‪140‬‬
 ‫تفكير‬

‫القائد العادي‬
‫يفكر بشكل عادي‪ ،‬وهو جيد في التفكير‪ ،‬يفكر بشكل نظامي‬
‫بخطط وخطوات‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫يفكر كشخص ذكي‪ ،‬وهو جيد تمام ًا في التفكير‪ ،‬يفكر بشكل‬
‫استراتيجي‪ ،‬وقادر على التخطيط الجيد‪ ،‬ويعتبر شخص ًا‬
‫مبدع ًا متقدم ًا‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫ال يفكر في شيء‪ ،‬وهو جيد في التفكير الحافل بالهدر‪ .‬يفكر‬
‫بعشوائية لفائدة قصيرة المدى‪ ،‬وبدون أي رؤية طويلة المدى‪ ،‬يفكر‬
‫بدون استراتيجيات‪ ،‬وبشكل متقطع ألنه ليس قارئ ًا وال مستمع ًا‬
‫جيد ًا‪ ،‬وهو أيض ًا «ليس بمفكر جيد» ولديه أفكار معيبة دوم ًا‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫يفكر كشخص ذكي‪ ،‬وهو جيد في الرؤية الشاملة‪ ،‬يفكر‬
‫بمهارات كشخص استراتيجي وقادر على التخطيط الجيد‬
‫المسبق‪ ،‬وهو مفكر قادر على توقع األحداث طويلة المدى‪.‬‬
‫وبشكل عام‪ ،‬التفكير من منظور شامل يساعد الشخص‬
‫على اكتشاف نفسه‪ ،‬واكتشاف استراتيجيات المنافس‪ ،‬لذا‬
‫فسيكون قادر ًا على رؤية االختالف‪.‬‬

‫‪141‬‬
 ‫النجاح‬
‫مشتق من «خطوات ُم ّطط هلا بعناية»‪.‬‬

‫النجاح‬
‫يشبه «تسلق السلم»‪.‬‬

‫النجاح‬
‫يشبه «تسلق اجلبل»‪.‬‬

‫عندما تصل إىل «قمة اجلبل»‪،‬‬

‫فستنسى مجيع املصاعب التي واجهتها‪.‬‬

‫‪142‬‬
 ‫من هم متشائمون‬
‫يميلون إىل‬
‫«رفض ‪ ...‬األفكار اجليدة»‪.‬‬

‫من هم متشائمون‬
‫يميلون إىل‬
‫«حتويل األشياء اجليدة إىل أشياء سيئة»‪.‬‬

‫من هم متشائمون‬
‫يميلون إىل‬
‫«التخيل عن مجيع الفرص اجليدة»‪.‬‬

‫‪143‬‬
144
 ‫إعتبار‬

‫القائد العادي‬
‫يفكر بشكل غير مع ّقد‪ ،‬يدرس الخطط والخطوات بشكل‬
‫نظامي‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫يفكر منطقي ًا بعمق‪ ،‬يدرس‪ ،‬ويركز على التخطيط‪ُ ،‬يعتبر‬
‫ال ماهر ًا‪.‬‬
‫محل ً‬
‫القائد الفا�شل‬
‫يفكر بدون مهارة أو منطق‪ ،‬يفكر في أشياء تقوم على أساس‬
‫الجهل واألحالم‪ ،‬يفكر بإهمال بدون تخطيط تفصيلي‪،‬‬
‫وبالتالي بدون التحليل الشامل فسيقوده ذلك إلى «الفشل»‪،‬‬
‫في غياب اإلجراءات االحترازية‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫يفكر في كل من الزاويتين الواسعة والضيقة‪ .‬يدرس بشكل‬
‫شامل وبعناية كما يفعل الشخص االستراتيجي‪ ،‬هو محلل‬
‫ماهر‪ ،‬قادر على توقع المستقبل‪ ،‬وبسياسة جوهرية يمكن‬
‫تطبيق االستراتيجيات بكفاءة‪ .‬ويتم تطبيقها على استراتيجية‬
‫المنافس لتحقيق الفائدة‪.‬‬

‫‪145‬‬
 ‫لوضع اخليط يف اإلبرة‬
‫حيتاج املرء إىل برص جيد‪.‬‬

‫الختيار الشخص الصحيح «للعمل»‬

‫حيتاج املرء إىل برص جيد أيض ًا‪.‬‬

‫‪146‬‬
 ‫تقرير حقيقي‬

‫القائد العادي‬
‫ينظر إلى األخبار في الصحيفة باعتبارها حقيقة‪ ،‬والمعلومات‬
‫في المجلة بحسبانها حقيقة‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫يعتبر الحقائق المستمدة من األشخاص الم ّطلعين حقائق‪،‬‬
‫والمعلومات المستمدة من مصدر موثوق حقيقة‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫يعتقد أن الشائعات حقائق‪ ،‬ويفكر في المعلومات غير‬
‫المكتملة وغير المنقحة كحقيقة‪ُ ،‬يخدَ ع بسهولة من قبل‬
‫منافسيه ألنه يصدق جميع األخبار الخاطئة‪ ،‬يستخدم تصور ًا‬
‫مضلالً‪ ،‬ويتخذ مسار تحرك خاطئ‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫يعتبر المعلومات المستمدة من دراسة موثوقة حقيقة‪.‬‬
‫والرسائل من وسيط موثوق حقائق‪ .‬والمبدأ األساسي هو‬
‫الوثوق في أولئك الذين يستخدمون معارفهم ألن منافسيهم‬
‫يميلون إلى تقديم معلومات مضللة للتسبب بالفوضى‪.‬‬

‫‪147‬‬
 ‫الوعي‬
‫ُمستمد من املعرفة‪.‬‬

‫كلام ازدادت معارفنا‪،‬‬

‫اتسعت «قدرة الوعي لدينا»‬

‫النجاح‬
‫سيتحقق ألولئك الذين لدهيم «معرفة»‪،‬‬
‫والذين يستخدمون «معرفتهم»‬
‫لتحقيق الفائدة القصوى‪.‬‬

‫‪148‬‬
 ‫املعجزة متيل إىل‬
‫«احلدوث لذوي التفكري اجليد»‪.‬‬

‫املعجزة متيل إىل‬

‫«أن ُينظر إليها كيشء جيد‪...‬‬
‫وهي ستجعل احلياة أفضل وأفضل»‪.‬‬

‫املعجزة متيل إىل احلدوث‬

‫« لألشخاص الذين يعملون بجد‪ ..‬وال يستسلمون أبد ًا»‪.‬‬

‫‪149‬‬
‫القائد اجليد هو شخص سعيد وفخور بنفسه؛‬
‫ألنه يمنح‪:‬‬
‫«الفائدة» ملؤسسته‬
‫«الفائدة» ملرؤوسيه‬
‫«الفوائد» ملن حوله‪.‬‬

‫القائد اجليد هو شخص سعيد وفخور بنفسه؛‬

‫ألنه جيلب‪:‬‬
‫«الفائدة» ملؤسسته‬
‫«الفائدة» ملرؤوسيه‬
‫«الفوائد» ملن حوله‪.‬‬

‫‪150‬‬
 ‫فخر‬

‫القائد العادي‬
‫مكانته ‪ +‬نجاحه في العمل هما مصدر فخر له‪ .‬وزيادة الراتب‬
‫هي بمثابة مكافأة لنجاحه في العمل‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫تطور المؤسسة هو النجاح‪ ،‬وسعادة العائلة ُمستمدة من هذا‬
‫النجاح‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫أصوله هي مصدر فخره‪ ،‬وال يهم إن كسبها بطريقة شرعية‬
‫أو غير شرعية‪ ،‬هدفه أن يحصل على المزيد لنفسه فقط‪،‬‬
‫وهو ال يهتم بالوالء وال األخالقيات‪ .‬وفخر هذا النوع من‬
‫األشخاص يقاس بالمال وحده‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫تطور المؤسسة هو نجاح‪ ،‬وسعادة الفريق المتعاون ُمستمد‬
‫هذا النجاح‪ .‬والعائلة هي القلب الذي ُي ِ‬
‫وجد هذا النجاح‪،‬‬
‫وهي تق ّيم فخرها عل أساس اإلخالص‪ ،‬والقدرة على تطبيق‬
‫مبادئ التفكير المتقدم‪.‬‬

‫‪151‬‬
152
 ‫أمان‬

‫القائد العادي‬
‫العمل مهم‪ ،‬العمل هو كسب المال لدعم عائلة‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫العمل هو بمثابة ضمان أو تأمين للحياة‪ .‬العمل هو شيء‬
‫يجب القيام به بأفضل ما يمكن؛ ليضمن أن حياته ستكون‬
‫أفضل في المستقبل مما هي عليه اآلن‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫العمل هو كوجبة يومية‪ ،‬العمل هو شيء يقوم أو ال يقوم به‪،‬‬
‫طعمه كل يوم‪ ،‬فيتوقف عن العمل عندما يحين‬ ‫فهو كشيء ي ِ‬
‫ُ‬
‫وقت التوقف‪ ،‬وال يفكر في العمل بجد مقابل الراتب الذي‬
‫يتقاضاه‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫العمل هو مفترق طرق للحياة‪ .‬العمل هو االتجاه الذي اختار‬
‫أن يسلكه بكل ثقة وبدون خوف؛ ألنه قام باختياره بكل‬
‫عناية‪ .‬أهم ما لديه أن يقدم أفضل ما عنده‪ ،‬فبالنسبة إليه كل‬
‫شيء يتعلق بالعمل والعائلة والحياة‪.‬‬

‫‪153‬‬
 ‫الوقت الذي ينقيض‬
‫ال يعود‪.‬‬
‫الوقت الذي يميض رسيع ًا‬
‫ال يمكن استعادته‪.‬‬
‫الوقت الذي ذهب‬
‫ال يمكن إرجاعه‪.‬‬
‫الوقت الذي ضاع‬
‫ال يمكن إجياده مرة أخرى‪.‬‬

‫إن كنت ال ترغب يف هدر الوقت‪،‬‬

‫فاقض وقتك‬
‫«يف حتقيق إنجازاتك»‪.‬‬

‫‪154‬‬
 ‫الذي مل يتم استخدامه لفرتة طويلة‬
‫ربام حيتاج إىل فحص شامل‪،‬‬
‫قبل إعادة استخدامه مرة أخرى‪.‬‬
‫املعرفة‬
‫التي مل يتم استخدامها لفرتة طويلة‬
‫ربام حتتاج إىل جتديد‪،‬‬
‫قبل إعادة ممارستها مرة أخرى‪.‬‬
‫التفكري‬
‫الذي عفا عليه الدهر ال يمكن جتديده مرة أخرى بسهولة‪.‬‬
‫التفكري‬
‫الذي عفا عليه الدهر حيتاج إىل تفكري جديد‬
‫الستبدال األفكار القديمة‪.‬‬

‫‪155‬‬
 ‫املعايري املتدنية‬
‫مستمدة من‬
‫«املعرفة غري املناسبة ‪ +‬املهارات غري املناسبة»‬
‫املعايري املتوسطة‬
‫مستمدة من‬
‫«املعرفة املتوسطة ‪ +‬املهارات املتوسطة»‬
‫املعايري العالية‬
‫مستمدة من‬
‫«كفاءة املعرفة العالية ‪ +‬املهارات العالية»‬

‫‪156‬‬
 ‫معيار‬

‫القائد العادي‬
‫معياره هو اتباع خطوات اآلخرين‪ ،‬ويميل إلى القول‪« :‬هذا‬
‫أفضل ما يمكننا فعله»‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫معياره هو أن يعمل أفضل من اآلخرين‪ ،‬ويميل إلى القول‪:‬‬
‫«يجب علينا ان نعمل بشكل أفضل من هذا»‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫معياره هو أن يقوم بما يريده فقط‪ ،‬ويميل إلى القول‪« :‬هذا ما يمكننا‬
‫القيام به فقط»‪ .‬لماذا علينا أن نعمل أكثر مما ُيدفع لنا للقيام به؟‬
‫التفكير السلبي هو نقطة البداية النخفاض القدرة على العمل‪،‬‬
‫همه هو الحصول على الفائدة والعمل وفق ًا للراتب الذي‬‫ألن ّ‬
‫يتقاضاه‪ .‬وأخير ًا‪ ،‬سيصبح فاش ً‬
‫ال في العمل‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫معياره هو أن يعمل أفضل من اآلخرين الذين يعملون بأفضل‬
‫ما لديهم‪ ،‬ويميل إلى القول‪« :‬يمكننا القيام بأفضل من هذا»‪.‬‬
‫فريق العمل مهم لبناء المؤسسة‪ ،‬ليس فقط شخص ًا محدد ًا وإنما‬
‫كل شخص في المؤسسة يجب عليه القيام بأفضل ما عنده‪.‬‬

‫‪157‬‬
 ‫الشخص اجليد يف تفويض العمل‬

‫هو‬
‫«شخص يمكنه رؤية‪ ..‬الكفاءة يف اآلخرين»‬

‫الشخص غري اجليد يف تفويض العمل‬

‫هو‬
‫«الشخص الذي يتجاهل‪ ..‬الكفاءة لدى اآلخرين»‬

‫‪158‬‬
 ‫تفويض‬

‫القائد العادي‬
‫يقوم بتفويض الصالحيات في العمل من وقت آلخر‪ ،‬عندما‬
‫يعمل مع اآلخرين‪ ...‬يجد ذلك مم ً‬
‫ال في بعض األوقات‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫قادر على العمل بنفسه‪ ،‬وقادر على العمل مع اآلخرين أيض ًا‪،‬‬
‫قادر على تكييف نفسه لما فيه مصلحة اآلخرين‪ ،‬وأحيان ًا‬
‫يكون ذلك شيئ ًا طريف ًا‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫غير جيد في العمل وحده‪ ،‬ويفتقر إلى القدرة على العمل مع‬
‫اآلخرين‪ ،‬وال يعلم عن تفويض الصالحيات‪ ،‬غير قادر على‬
‫السيطرة على اتجاه فريق العمل‪ ،‬وطالما أنه غير قادر على‬
‫اإلشراف على تفويض العمل وسلطة التفويض لديه محدودة‬
‫فليس هناك «فريق عمل جيد»‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫قادر على العمل بنفسه‪ ،‬وقادر على العمل مع اآلخرين أيض ًا‪،‬‬
‫قادر على تكييف نفسه للقيام بعمل أفضل مع اآلخرين‪.‬‬
‫العمل كفريق مهم لتفويض العمل‪ .‬هو قائد بارع‪ ،‬قادر على‬
‫إقناع وتشجيع الفريق للعمل برضا‪.‬‬

‫‪159‬‬
 ‫املعلم القادر‬
‫عىل إجياد فرصة‬
‫يشبه‬
‫مانح الفرصة‪.‬‬

‫وهذا ألنه‬
‫بدون «بناء جيل جديد»‬
‫فسيصبح عاملنا أسوأ يوم ًا بعد يوم‪.‬‬

‫‪160‬‬
 ‫الشخص الذي ُي َش ّيد البناء‬
‫خمتلف عن‬
‫الشخص الذي هيدم البناء‪.‬‬
‫البنّاء قادر عىل‬
‫«حتويل األرض اخلالية‬
‫إىل مكان ُمهيأ للعيش والرتفيه‪،‬‬
‫وهو سيبني حجر ًا إثر آخر»‪.‬‬
‫اهلادم قادر عىل‬
‫«أخذ مكان للعيش وحتويله إىل ركام‬
‫حطام»‪ ،‬لذا فلن يعود املكان ممتع ًا للعيش فيه‪.‬‬

‫‪161‬‬
162
 ‫مستقبل‬

‫القائد العادي‬
‫ينظر للمستقبل لمدى ال يزيد عن شهر فقط‪ ،‬يعمل‬
‫باستمرار‪ ...‬يستمتع بتناول الطعام‪ ،‬ويعيش باستمتاع‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫ينظر للمستقبل في حدود عام على األقل‪ ،‬يعمل ‪ +‬يتنبأ‬
‫بالمستقبل‪ .‬يبحث عن الفرصة ‪ +‬يختار ما يفعل ‪ +‬ينتهز الفرصة‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫ينظر للمستقبل في حدود أسبوع‪ ،‬ال يعلم كيف يخطط مسبق ًا‪،‬‬
‫يكتفي باألساسيات ‪ +‬ال يتنبأ بالمستقبل‪ .‬وفي الوقت الذي‬
‫يدرك خطأه‪ ...‬يكون األوان قد فات‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫يفكر في المستقبل في حدود ما يزيد على ‪ 10‬سنوات‪.‬‬
‫يبتكر العمل ‪ +‬فِ َرق العمل ‪ +‬يتنبأ بالمستقبل‪ ،‬يسعى للقوة ‪+‬‬
‫يمحو الضعف ‪ +‬يمضي قدم ًا‪ .‬أهدافه األساسية هي التطوير‬
‫المؤسسي والشخصي‪ .‬يجب على القائد الذكي أن تكون له‬
‫نظرة مستقبلية وأن يفكر بشكل أكبر‪.‬‬

‫‪163‬‬
 ‫السامح لفريق العمل‬
‫بتعلم كيفية حل املشكالت يف بعض األوقات‪...‬‬
‫هو عمل جيب أن نقوم به؛‬

‫ألنه‬

‫عندما تكون هناك مشكلة‬

‫«األفكار اجلديدة‪ ...‬ستظهر باستمرار»‪،‬‬
‫وستقود ذهننا للعثور عىل حل‪.‬‬

‫‪164‬‬
 ‫مسؤولية‬

‫القائد العادي‬
‫يتحمل المسؤولية كاملة عن واجباته‪ ،‬ليتجنب التعرض‬
‫للتوبيخ‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫يتحمل المسؤولية كاملة عن واجباته دوم ًا‪ ،‬ويعمل بجد‬
‫«لإلنجاز الوظيفي»‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫ال يتحمل المسؤولية عن عمله المكلف به أبد ًا‪ .‬يعمل بشكل‬
‫متسرع ‪ +‬يستعجل في العودة إلى المنزل ‪ +‬غير صبور ‪+‬‬
‫طائش‪ .‬على الرغم من قدرته على العمل‪ ،‬إال أنه م ِ‬
‫همل؛ لذا‬ ‫ُ‬
‫ال يقوم بإنجاز أي عمل أبد ًا كبير ًا كان أم صغير ًا‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫يتحمل المسؤولية كاملة عن دورة العمل‪ ،‬يتعمق في تفاصيل‬
‫«المهمات الصغيرة» و«المهمات الكبيرة» على حد سواء‪.‬‬
‫هو شخص عميق التفكير‪ ،‬ويضمن أنه تم إنجاز المهمة‬
‫بشكل صحيح‪ ،‬هو شخص جدير بالثقة؛ ألنه ال يتهاون أبد ًا‬
‫في أداء واجبه‪.‬‬

‫‪165‬‬
 ‫الشخص الذكي‬
‫هو شخص تعلم‬
‫أن يستغل معرفته‪.‬‬

‫الشخص الغبي‬
‫هو شخص تعلم‪،‬‬
‫ولكنه ال يستغل معرفته أبد ًا‪.‬‬

‫‪166‬‬
 ‫لدى األشخاص‬
‫املقدرة عىل تعلم‬
‫العديد من املهارات خالل حياهتم‪.‬‬

‫ولكن‬
‫البعض توقفوا عن التعلم؛‬

‫ألهنم يعتقدون‬
‫أهنم يعلمون بالفعل كل يشء‪.‬‬

‫‪167‬‬
 ‫الشخص العظيم‬
‫يستلهم‬
‫من «العطاء» وليس من «األخذ»‪.‬‬

‫السعادة‬
‫ُستلهم‬
‫ت َ‬
‫من «العطاء» وليس من «األخذ»‪.‬‬

‫الشخص العظيم السعيد‬

‫«معطا ًء» وليس «آخذ ًا»‪.‬‬

‫‪168‬‬
 ‫مرونة‬

‫القائد العادي‬
‫هو شخص واضح فيما يتعلق بواجباته‪ُ ،‬ي َح ِقق انضباط‬
‫موظفيه وفق ًا لقوانين المؤسسة‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫مخلص دائم ًا ‪ +‬واضح في واجباته‪ ،‬يعطي األولوية‬
‫لمؤسسته‪ ،‬ويفرض العقاب على من يسيء السلوك‪ ،‬و ُيع ّبر‬
‫عن إعجابه باألداء الجيد‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫يغش ‪ +‬يراوغ في أداء عمله‪.‬‬
‫هو شخص أحمق ‪ +‬مراوغ ‪ +‬يحب أن يتباطأ ‪ +‬ضعيف‪ ،‬ال يحقق‬
‫النجاح في العمل‪ ،‬ويلقي األعباء على اآلخرين‪ ،‬ويحاول إلقاء‬
‫اللوم على عاتق الموظفين اآلخرين‪ ،‬ودائم ًا ما ينتهك القوانين‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫ال ممتاز ًا‪ ،‬وعندما‬
‫هو شخص أمين ‪ +‬مصدر ثقة ‪ +‬يؤدي عم ً‬
‫يجد نفسه في وضع غير متوقع‪ ،‬فهو قادر على «التكيف»‪.‬‬
‫هو شخص مرن عندما يواجه ظروف ًا مختلفة‪ ،‬وقادر على‬
‫المتمثل في أن‬ ‫تكييف القوانين وفق ًا للمفهوم األساسي‪ُ ،‬‬
‫الشخص هو من يضع القوانين‪ ،‬وبالتالي هو قادر على‬
‫تكييفها لتكون أكثر مالءمة‪.‬‬

‫‪169‬‬
 ‫التقدم‬
‫ُمستمد من‬
‫«الدأب ‪ +‬اجلهد ‪ +‬النية القوية»‬
‫الرتاجع‬
‫ُمستمد من‬
‫«الكسل ‪ +‬التثبيط ‪ +‬قلة االهتامم»‬

‫الغرية‬
‫ُمستمدة من‬
‫«املقارنة ‪ +‬الضعف ‪ +‬الكسل»‬

‫‪170‬‬
 ‫أهمية الذات‬

‫القائد العادي‬
‫يقف بثبات فيما يتعلق بأداء واجباته‪ ،‬يقوم باتباع القوانين‬
‫وهو شخص منضبط‪.‬‬
‫القائد الذكي‬
‫يقف بثبات فيما يتعلق بأداء واجباته‪ ،‬يسيطر على كل شيء‬
‫وفق ًا للقوانين‪ ،‬هو شخص واقعي‪ ،‬وبسيط ومتواضع‪.‬‬
‫القائد الفا�شل‬
‫يتشبث سريع ًا بوظيفته‪.‬‬
‫هو شخص مغرور ‪ +‬طاغية ‪ +‬يلقي اللوم على اآلخرين‪ ،‬يقوم‬
‫بأي شيء لمصلحته الشخصية‪ ،‬ويعطي األولوية لمساعديه‪،‬‬
‫يستخدم سلطته للتنمر على من هم أقل منه‪ ،‬يضطهد مرؤوسيه‬
‫كهواية‪.‬‬
‫القائد الأف�ضل‬
‫يقف بثبات في عمله‪ ،‬ويتجاوز حدود مهامه‪ ،‬يقوم بجمع‬
‫كل التفاصيل المتعلقة بشخص أو بموقف‪ ،‬لديه هدف قوي‬
‫للعمل‪ ،‬بدالً من استعراض سلطته‪ ،‬ال يسيء استخدام سلطته‬
‫أبد ًا‪ ،‬مهذب سواء كان أمام اآلخرين أو عند غيابهم‪.‬‬

‫‪171‬‬