Gestion, Ciencia y ~ = Poder AeroespacialGestion, Ciencia y Poder Aeroespacial ooGestién, Ciencia y Poder Aeroespacial Martinez Mancera, Alvaro Rafael... fy otros 20) Santiago de Cal: Escuela Militar de Aviacion “Marco Fidel Suérea", 2021 343 paginas: ilustraciones en color, grificos y fotografias; 17 em. Incluye bibliografia al final del cada capitulo ISBN: 978-958-52159-8.3 / ISBN PDF: 9 -958-53159-9-0 1.Gestisn empresatial 2.Desarrollo sostenible 4.Bspacio y Ciberespacio 4Propulsién espacial i, Martinez Mancera, Alvaro Rafael (autor) ii. Durango Quintero, Luis Alfonso (autor) ili, Morante Granobles, Diego Fer- nando (autor) iv. Valbuena Gonzalez, Juan Carlos (autor) v. Delgado Gémez, Fernando(autor), vi. Ibargiien Asprilla, Alexandra (autor), vi, Rojas, Gustavo Adolfo (autor), vii. Guerrero Ramirez, Sancira Luz (auton), ix Valencia Rodriguez, Marino (autor), x. Mosquera Mosquera, Omaira (sutor), xi, Rojas Higuita, Ruben Dario (autor), xi. Forero Gonzilez, Omar Osbaldo (autor), xiii. Romero Palacios, Wilson Eduardo (autor), xiv. Lépez Juste, Gregori (autor), xv. Portnoy, Daniel (autor), xvi. Prado Pino, Bonnie (autor), xvii. Pritchett, Robert (au- tor), xviii, Howell, Kathleen (autor), xix. Ray6n Jerez, Alex (autor), xx. Ruiz.Pineda, Paul Francisco autor), xxi Ramirez Segura, Brayan Felipe (autor), xxii, Colombia, Fuerza Aérea Colombiana. Escuela Militar de Aviacién ‘Marco Fidel Suarez" (EMAVD, Registro Catalogo SIBFA 118146 HD37,E8 G47 2021 607.3 23 Archivo descargable en formato MARC en: https://tinyurl.com/emavi118186 ©Fscuela Militar de Aviacién © Universidad Libre - Seceién Cali “Marco Fidel Sukrex? (EMA) Delegado Personal del Presidente Direceién elio Fabio Ramirez Eeheverry CR. Oscar Mauricio Gémex Muioz decker soreiooal Subdireccién José Hoover Salazar Rios CR. Jorge Andrés Henao Bohérquex Decano Facultad de Ciencias Reonémicas, Administrat Comando Grupo Académico vasy Contables TC. Yadira Cérdenas Posso Samuel Sénches Cabrera Jefe Seccién Investigacién Director Seccional de Investigaciones TE, Andrea Carolina Gémez Ruge Arnaldo Rios Alvarado Coordinadora Editorial Director Investigaciones Facultad de Ciencias Econémi- PS. Jennifer J. Garcia Saldarriago cas, Administrativas y Contables Seceién lavestigacién EMAVI Hugo Beequer Paz renee Directora Editorial Universidad Libre Seccional Cali GaN colemable ‘Maria Fernanda Jaramillo G. Teléfono: +57 (2) 488 1000, Ext. 1871 Disedo de Cardtula Email: gestion investigacion@emavi.edu.co Aurora Péez. Editorial Universidad Libre Seccional Cali Carrera 109 No. 22-00 Sede Valle del Lili / Diagonal 37A No. 3.29 Sede Santa Isabel / Teléfono 5240007 Ext 2970-2971 Correceién de Estilo: Ingrid Melissa Blanco Carreno Disefio Editorial: Xpross Estudio Gratfico y digital Publicatio en Colombia - Published in Colombia La publicacién de este libro se aprobé luego de superar un proceso de evaluacién doble ciego por dos pares ex: pertos. Las instituciones editoras de esta obra no se hacen responsable de la ideas expuestas bajo su nombre, las ideas publicadas, los modelos teéricos expuestos o los nombres aludidos por los autores. El contenido publicado es responsabilidad exclusiva de los autores, no reflea la opinidn de las directivas, el pensamiento institucional de las Universidades editoras, ni genera responsabilidad frente a terceros en caso de omisiones o errores, Elmaterial de esta publicacién puede ser reproducido sin autorizacién, siemprey cuando se cite el titulo, el autor yyla fuente institucional.Gestion, Ciencia y Poder AeroespacialTTTContenido PLOOGO eressstntntntsesene Parte Gestién de Organizaciones e Innovacién Contexto Derechos humanos Trabajo. Medio ambiente...... Lucha contra la corrupeién .. Referencias La Gestién del Conocimiento e Innovacién en la Relaci6n con la Industria Queretana Resumen... Abstract Introduccién ...... . Marco Te6rico eae ‘Tecnologias de la Informacién y la Comunicacién-TIC Metodologfa ...... Hipétesis. Resultados Conclusiones....... Referencias La gestién empresarial y las capacidades dindmicas Resumen Abstract... sn Introducei6n «se... Marco TeGrico Metodologia..... Anilisis cuantitativo Resultados. Anilisis...ccseneees Dimensiones para la construccién del modelo de regresién miltiple. 78 Discusién .. Conelusiones Referencias ............ 81Objetivos de Desarrollo Sostenible Universidad - Empresa Resumen Abstract «0. Introduccién .. Aspectos Teéricos .. Metodologia «sco ae . vos Resultados. 100 Reflexién....... .. 106 Conclusiones..... 110 Referencias 11 El emprendimiento y su relacién con las capacidades tecnoldgicas Resumen 5 Abstract ™ 6 Introduccién . 116 Marco Te6érico niemseertvoeesvennsnvestnss sete 18 Aproximacién conceptual sobre capacidades dindmicas y tecnolégicas... 123 Metodologia 130 Resultados... ... 131 Discusion .. 134 Conclusiones 137 Referencias ....... 138 La Gesti6n de la Innovacién como Estrategia Competitiva Resumen... eo AT Abstract... 148 Introduccién 48 Marco Teérico .. - 149 Gestién de la innovacién 160 Metodologia .. 162 Resultados....... 162 Conclusiones 164 Referencias .. 165 Resumen... 169 ‘Técnicas y procedimientos en escenarios simulados para entrenar Abstract " 170 Introduccién .. 170 Marco Teérico 172Liderazgo 179 Metodologia ..... co . 195 Resultados. 196 Entrenamiento y Supervisién (T1) 202 Discusion ..osrsee 204 Conclusions 210 Referencias ... .213 Conclusiones Parte I: 225 Parte 2 Espacio y Ciberespacio Contexto. . . 243 Referencias 258 Caracterizacién Térmica de Plumas Mediante Infrarojas Resumen... . 261 Abstract. 262 Introduccién, - ae 263 Caracteristicas fluidodinamicas de plumas. 263 Caracteristicas emisivas de plumas .. we 267 Técnicas de termografia IR para el diagndstico de temperatura real en plumas de motores cohete 270 Instalaciones y equipos..... 277 Problematica de aplicacién a plumas reales de motores cohete.. 279 Ensayos experimentales... -280 Uso de datos de simulacién 285 Conclusiones...... 288 Agradecimientos . 288 Referencias 289 Apéndice II ~ Nomenclatura.... -290 Propulsién Espacial Resumen. Abstract... L Introduccién . 2. Conceptos Basicos 3. Etapas de un lanzador 4, Tipos de motores cohetes Referencias8 Transformacién Digital de la Sociedad: Hacia los Datos Resumen 317 Introduccién: del | L_ eterioiactin Po | ‘hci —— Tico —_— aplicio| . Bsplicto —combinaciin pe | L [+ L— tein Pa | ‘heita ieto <— Donde socializacién es el conocimiento acordado, exteriorizacién es el cono- cimiento conceptual, combinacién es el conocimiento sistémico y la interioriza- cidn es el conocimiento operacional. Se debe desarrollar la teoria que fundamenta el proyecto en relacién con la pregunta principal de la investigacién. A través de la historia el hombre se ha visto involucrado con la técnica por la necesidad de la supervivencia en su entorno. La tecnologia ha impactado en el dia.a dia, en el trabajo la casa, en la escuela etc., ha cambiado nuestras formas de vivir y convivir, transformando los diferentes contextos de la sociedad. Gon- zélez, (1979), la técnica es una novedad imaginaria, fruto de la accién creativa y productiva de la humanidad histérica. Gonzalez (1979), se afiade comentar que la técnica es una realidad que implica relacién con la ciencia, la econo- mia, la industria y en cierto sentido con la cultura general. Ellul (1960), llama el orden tecnolégico la técnica ha llegado a ser nuevo y especifico medio en el que el hombre es requerido para existir. A través de la tecnologia unimos a la educacién y a la comunicacién. Gonzalez (1979), las relaciones sociales se desa- rrollan por la comunicacién y educacién como sistema de intercambio humano.La Gestién del Conocimiento e Innovacién en la Relacién con la Industria Queretana La comunicacién y la educacién se encuentran operando en todos los niveles de la actividad humana, dando sentido a un grupo social a toda la dinamica que genera que las distintas instituciones sociales (familia escuela, fabrica, merca- do, etc.). Por eso la educacién no se restringe a la escuela oa la familia, sino a toda actividad humana puede tener una dimensién desarrollante y formativa, no importando lugar, tiempo y modo de aprendizaje (educacién permanente). Retomando el modo de aprendizaje ya sea en linea o presencial las relaciones sociales se dan. Gonzélez (1979), por un mundo técnico se entiende tanto las actividades humanas, las obras técnicas como el surgimiento de la sociedad conformada por la tecnologia y la naturaleza, no como medio natural, sino mo- dificada por la actividad humana. Para Winner en Muomford (1971), menciona que las tecnologias se convierten en formas de vida tan incrustadas en la socie- dad, que de hecho, crean nuevos mundos donde la vida sin estas tecnologias: electricidad, automéviles, teléfonos, ordenador, serfa casi impensable. En re- lacién con este tema, mantiene que todas las tecnologias o artefactos tienen sus politicas. Es decir, los artefactos, debido a su disefio y naturaleza, expresan relaciones de poder y autoridad de una forma u otra, también de clase social, si se tiene acceso a esta tecnologia. A lo largo del tiempo la tecnologia se ha hecho acreedora de miiltiples investigaciones en el mundo como un gran producto de venta, algunas universidades que apostaron a estas investigaciones tecnolégi- cas fueron la Universidad de Harvard sobre tecnologia y sociedad financiado por IBM en 1964. Cutcliffe (2003), la CTS concibe a la ciencia y tecnologia como proyectos complejos que se dan en contextos histéricos y culturales especificos. Lo que ha surgido en un consenso con respecto a que, si bien la ciencia y la tecnologia aportan diversos beneficios, también conllevan a ciertos impactos negativos. Mumford (1971), la técnica es un traslado a formas précticas, apro- piadas de verdades tedricas, implicitas y formuladas, anticipadas o descubier- tas, de la ciencia. La ciencia y la técnica forman dos mundos independientes pero relacionados: a veces convergentes, a veces separdndose. Donde la ciencia es el conocimiento ordenado, que desarrolla saberes. Para Gonzalez, (2003), la técnica por la que se exterioriza el deseo humano de transformar la naturaleza como un elemento de la cultura que incide en el com- portamiento social y es dependiente de elementos econdmicos y cientificos en la btisqueda de nuevos horizontes. La técnica es aquella actividad ingente que integra las facultades, actitudes y destrezas del ser humano en funcién de las posibilidades de la materia, en la busqueda y construccién de nuevos satisfacto- res de las necesidades sociales. El papel de la técnica condiciona las situaciones de nuestra vida y manifiesta gran dependencia de las maquinas, herramientas ozmm 3 Escuela Militar de Aviacién "Marco Fidel Sudrez"” y procesos en una relacién valiosa con la ciencia, la economia, la industria y la cultura en general. Segiin Cinda (1990) define a la tecnologia como “el conjunto organizado de conocimientos cientificos y empiricos para su empleo en la produccién, comer- cializacién y uso de bienes y servicios", y se refiere a la unién de los procesos administrativos, gerenciales y de gestidn de los procesos tecnolégicos. Asi como menciona Bunge (1981), la tecnologia si y solamente es compatible con la cien- cia coetdnea, controlable por el método cientifico y empleada para controlar, transformar o crear cosas 0 procesos naturales. La Gestién Tecnolégica en tér- minos de Cinda (1990), es definida como “la disciplina en la que se mezclan conocimientos de ingenieria, ciencias administracién con el fin de realizar la planeacién, el desarrollo de la implementacién de soluciones tecnolégicas que contribuyan al logro de los objetivos estratégicos y técnicos de una organiza- cién’, y es la descripcién de cémo se administran las actividades de 1 + D en todas sus etapas. Medina et al. (2003), menciona las dos grandes divisiones filos6ficas entre ciencia, técnica, naturaleza y cultura se fraguaron originalmente en la Grecia del siglo IV. Enel contexto de las polémicas sobre la valoracién y la implantacién de las innovaciones técnicas, sociales y politicas de aquella época. La divisién filos6fica fundamental se establecié entre: 1) las técnicas productivas, manua- les y materiales y 2) conocimientos y capacidades pertenecientes a la educacién ya la formacién, asociado intimamente a éstas iltimas con el discurso filoséfi- co, las interpretaciones, los valores, etc. Es decir, con lo que en tradicién filosé- fica se caracteriza como cultura, en un sentido restringido. Para Aparicio (2009), es por demas interesante, apreciar cémo a lo largo de la historia, se han dado las grandes revoluciones, las cuales han sido motores de la humanidad, siempre producto de mentes visionarias capaces de crear pequefias innovaciones, considerada la innovacién como el arte de convertir las ideas y el conocimiento en productos, procesos 0 servicios nuevos 0 mejorados que el mercado reconozca y valore. Es importante estudiar la gestién del conocimiento y la gestién tecnolégica del conocimiento, ya que en la Gestién del Conocimiento (GO), es en donde se encuentra la toma de decisiones para el desarrollo de la Gestién Tecnolégica del Conocimiento (GTC). A través de esto genera la competencia dentro de las organizaciones. Seguin Amaya et al. (2006), el escenario socioeconémico donde se desarro- lla la actividad empresarial actual estd determinado por la globalizacién y la turbulencia incluida en esto la tecnologia. Para sobrevivir a este ambiente es fundamental la estrategia especializada en la actualizacién de la tecnologia,La Gestién del Conocimiento e Innovacién en la Relacién con la Industria Queretana prever el entorno, y planificar los recursos para alcanzar y defender las ventajas competitivas. A partir de la implementacién total de la tecnologfa en los dife- rentes ambitos de la sociedad, las nuevas tecnologias digitales de la informa- cién conforman y condicionan el nuevo uso del vocablo conocimiento. Segtin Amaya et al. (2006), en la era de la electrénica, que sucede a la era tipografica prevaleciente durante los tiltimos cinco siglos, se producen nuevas formas de pensamiento humano y nuevas formas de interdependencia y de estructuracién del conocimiento. Para las organizaciones es fundamental la gestidn del conoci- miento la cual detona a la gestion tecnologica del conocimiento. Paniagua et al. (2007), plantea que la Gestion Tecnologica del Conocimiento, asi como la visién y la misién con los modelos de negocios y la estrategia ayudan a resolver, de forma global, la gestién de la informacién (y del conocimiento) en la organizacién; y por la ingenieria del conocimiento. Los conocimientos fun- damentales y metodolégicos relacionados con la metodologia de la informacién (TIC), permiten utilizar e integrar los sistemas y soluciones tecnolégicas que responden a tales requerimientos. Como lo menciona se necesitan conocimien- tos fundamentales y metodologicos que se puedan obtener a través de la gestion tecnolégica del conocimiento. Se considera necesario observar las formas en las que transitan la informacién de las (TIC) en la organizacién, y la manera que estd siendo utilizada. Paves en Paniagua (2007), describe a la Gesti6n del Conocimiento como la di- recci6n a seguir, mientras que la gestién tecnologica del conocimiento (median- tela ingenierfa del conocimiento) desarrolla las formas que ha de cumplir dicha direccién. Establece que la Gestién del Conocimiento que se implementa en una “Gestién Tecnolégica’, debe disponer de una metodologia que sea congruente con la estrategia competitiva (la direccién), y permitir el manejo apropiado de Jos recursos tecnoldgicos (Ia tactica) para gestionar el conocimiento (las capaci- dades) de una organizacién determinada (la configuracién). Ramos y Gonzélez (2013), menciona que el desarrollo de estos sistemas de informacién ha Ilevado a gestores e investigadores a tratar de comprender su impacto en el desempefio organizacional. La Gestion Tecnolégica del conocimiento es la accién dentro de la gestion del conocimiento, y esté a su vez dentro de una empresa automotriz significa que se puede generar un nuevo conocimiento dentro una nueva tecnologia. Se confunde la gestién de la tecnologia con la gestion tecnoldgica del conocimien- to, esto indica que una Ileva a la otra. La gestiOn de la tecnologia se refiere a la administracién de recursos tecnolégicos dentro de una empresa para hacer més eficiente el trabajo dentro de una organizacién. La gestién tecnolégica del co- nocimiento refiere que partir de esta tecnologia adquirida se genere una nueva, =mM 46 Escuela Militar de Aviacién "Marco Fidel Sudrez"” que rompa con los paradigmas establecidos, que innove, que irrumpa dentro de las tecnologias establecidas hasta el momento. La Gestién Tecnolégica del conocimiento debe visualizarse hacia un cambio de paradigma que sea posible verla como el proceso por el cual ayude a la empresa a adquirir conocimientos que se transfieran del conocimiento técito al conocimiento explicito y no como el proceso para lograr la mejor adquisicién de maquinaria software o imple- mentacién de estrategias 0 modelos administrativos. Por otro lado, Kalenatic, et al. (2009) establecen que la gestién tecnoldgica integra conceptos de gestion de calidad, monitoreo y manejo de factores de riesgo, andlisis de factores fi- nancieros, econémicos, tecnolégicos, productivos, organizacionales y sociales. Con una visién sistémica apoyada en el uso de las herramientas de sistemas de expertos con el fin de proporcionar una visidn integradora de estos factores en el proceso de gestién tecnolégica. Segtin Sumanth y Sumanth citado en Navarro etal. (2006) define a la gestidn tecnoldgica como el proceso mediante el cual una organizacién se percata de una existencia como el proceso mediante el cual la organizacién es insuficiente sin la existencia de una tecnologia, la cual adquie- re, la adapta a sus necesidades, obtiene avances en la misma y la abandona para procurar otra que mejor satisfaga sus necesidades y asi incrementar o mantener su productividad. Este proceso es descrito como un ciclo continuo que puede ser aplicado a cualquier nivel como son: producto, servicio, funcién, centro de trabajo, planta divisién, corporacién e industria nacional o internacional. Para Solleiro (2008), la Gestién Tecnoldgica se ha convertido en una activi- dad esencial del mundo de los negocios, pues ayuda a manejar efectivamente las operaciones de las empresas, asi como el desarrollo estratégico de capaci- dades que les faciliten competir en el mercado. Ademés, gracias a la adecuada gestién tecnolégica, una empresa esta preparada para el futuro, al reducir la incertidumbre asociada al cambio y los riesgos del mercado, incrementando la flexibilidad y la rapidez para responder ante los nuevos retos. Segtin Lépez et al. (2012) la Gestién Tecnoldgica es el proceso de la administracion de las acti- vidades de investigacién y desarrollo en todas las etapas como son: concepcién del proyecto, negociacién, formacién de los equipos, seguimiento del proyecto, evaluacién de los resultados y transferencia de tecnologia hacia el sector pro- ductivo automotriz. Dentro de la Gestién Tecnolégica del conocimiento se encuentran las Tec- nologfas de la Informacién y la Comunicacién (TIC), consideradas base funda- mental en el proceso de las empresas automotrices. Para estas empresas estar comunicados en tiempo real es prioridad, ya que la toma de decisiones depen- den de la comunicacién y la informacién con que cuenten estas.La Gestién del Conocimiento e Innovacién en la Relacién con la Industria Queretana Nonaka y Takeuchi (1999), el conocimiento Técito pasé a explicito en forma de maquina o herramientas, que posefan este grupo selecto, creando lo que hoy se conoce como ventaja competitiva. Comenzaré describiendo la organizacién como configuracién Paniagua et al. (2007) se define como la configuracién que se establece en su estructura, para encontrar la mejor respuesta a su entorno (también puede anticiparse), al mismo tiempo que intenta conseguir la mejor estabilidad interna. Encontrar la correcta relacién respuesta estabilidad interna es lo que proporciona a la orga- nizacién un mayor beneficio neto a largo plazo. {Cudles son los componentes y relaciones que se presentan en dicha configuracién? Si partimos de la orga- nizacién mas sencilla, vemos que incluso en esta tipologia hay personas que fabrican los productos o realizan los servicios, formando el denominado nucleo operativo; en el extremo opuesto encontramos conjunto de personas que diri- gen la organizacién que se califica como mticleo estratégico, cuando la orga- nizacién crece, y los procesos requieren de una mayor divisién del trabajo, se necesita en mandos intermedios, ya que las funciones y procesos se van jerar- quizando, estableciendo el nticleo intermedio, En la medida que la organizacién hace mas compleja y se puede ir normalizando los procesos, va haciendo un grupo personal especializado (casi siempre externo a la organizacién), encar- gado de analizar, modelar, planificar y monitorizarlos procesos y recursos de la organizacién, a este grupo lo denominamos el nticleo tecnolégico, como en toda organizacién se necesitan realizar servicios internos complementarios a los propios de la creacién de productos 0 ejecucién de servicios, como asesorias juridicas, contabilidad, administracién, entre otros, nos encontramos con los mticleos de apoyos. Mencionare los tipos basicos de la organizacién: la empresa- rial, maquinal, profesional, diversificada, innovadora, misionera y politica. En toda organizacién es indispensable seleccionar las estrategias que surgen de la direccién de la organizacién. Paniagua et al. (2007), “la estrategia es la direccién yalcance de una organizacién a largo plazo; consigue ventajas para la organiza- cién a través de la configuracién de los recursos en un entorno cambiante, para hacer frente a las necesidades de los mercados y cumplir las expectativas de los stakeholders’, Deming en Rivas y Flores (2007) sefiala que, si bien las industrias poseen conocimiento, no es suficiente para construir un nuevo activo, porque suele parecer fragmentado y generalmente no existe un plan que articule la gestién del conocimiento. El disefio de nuevas conexiones en este tipo de tecnologia juega un papel fundamental, hoy la Gestién Tecnolégica del Conocimiento (GTC) se construye 7ma 38 Escuela Militar de Aviacién "Marco Fidel Sudrez"” en las organizaciones. Por consecuencia de una constante innovacién tecnolé- gica. GTC, En esta investigacién se propone un estudio donde se desarrollard una me- todologia que apoye a las organizaciones en la gestién tecnolégica del conoci- miento (GTC) ayuddndose de diferentes modelos los cuales se expondran de acuerdo con los procesos que existen en estas organizaciones automotrices. Tecnologias de la Informacién y la Comunicacién-TIC Como un punto interesante, es estudiar el contexto cultural en el que se imple- menta la Gestién Tecnolégica del Conocimiento de las TIC, debido a que las per- sonas se adaptan a la modalidad y lo adoptan como parte de su vida cotidiana, tanto en su vida personal como en su trabajo. Como un punto interesante, es estudiar el contexto cultural en el que se implementa la Gestion Tecnol6gica del Conocimiento de las TIC, debido a que las personas se adaptan a la modalidad y lo adoptan como parte de su vida cotidiana, tanto en su vida personal como en su trabajo. De acuerdo con Velazquez (2010), las tecnologfas de la informacién también han generado aspectos éticos dificiles acerca de la naturaleza del derecho de la propiedad, cuando la propiedad en cuestién es la informacién. Asimismo, debido a que estas tecnologias permiten a otros reunir este tipo de informacién detallada y potencialmente dafiina sobre nosotros mismos, muchas personas argumentan que violan los derechos a la privacidad: el derecho a prohibir que otros conozcan datos propios que son privados. Esto se debe probablemente por la mala gestién del conocimiento y la tecnologfa, asf como por Ja insuficiente planeacién para generar un verdadero conocimiento, En este contexto, el papel fundamental que desempefia las Tecnologfas de la Informacién y la Comunicacién (PIC) radica en su habilidad para potenciar la comunicacién, la colaboracién y la biisqueda y generacién de informacién y conocimiento, En este contexto, el papel fundamental que desempefia las Tec- nologfas de la Informacién y la Comunicacién (TIC) radica en su habilidad para potenciar la comunicacién, la colaboracién y la busqueda y generacién de infor- macién y conocimiento. En el contexto de la automotriz el papel fundamental que desempefia la tecnologia de la informacion y las TIC es vital, y radica en la habilidad para potenciar la comunicacién, la colaboracién y la busqueda y generacién de infor- macién y conocimiento, No se debe olvidar, sin embargo, cuando nos referimos a gestién del conocimiento que es conseguir un entorno colaborativo dotado deLa Gestién del Conocimiento e Innovacién en la Relacién con la Industria Queretana una constante vocacién de aprendizaje. Se trata de lograr un entorno laboral en el que los trabajadores pueden realizar todo tipo de actividades de apren- dizaje y compartir el conocimiento adquirido con sus compaiieros y clientes Segiin Guerrero et al., (2014) la Gestién del Conocimiento estratégica permite la creacién de estructuras y procesos que fomenten el conocimiento, para profe- sionales del conocimiento. Por su parte la Gestién del Conocimiento operativa participa en las Tecnologias de la Informacién y la Comunicacién (TIC), como soporte para organizar, clasificar y distribuir el conocimiento desde y hacia los colaboradores de la organizacién menciona. Los sistemas de gestién del cono- cimiento se basan en el concepto de sistema de informacién. Mientras que las tecnologias de la informacién es un término genérico para ordenadores, pro- gramas y telecomunicaciones, fundamentalmente; los sistemas de informacién son un concepto mas amplio, que hace referencia a cémo se disefian flujos de informacién dentro de la organizacién de forma que satisfagan las necesidades de la informacién, de acuerdo con Merofio (2000). Asi mismo Diaz. (2006), menciona el tener éxito en una nueva economia, re- quiere de un marco conceptual, como referente al conocimiento como un activo nuclear en las organizaciones, no como un gasto, que no interprete las inversio- nes en Tecnologias de la Informacién y la Comunicacién (TIC) como un factor de éxito en si mismo, sino como parte de una estrategia mas amplia que incluye dimensiones sociales y culturales. Las Tecnologias de la Informacién se encuentran en la organizacién y ayu- dan a la industria automotriz con clientes productores y proveedores para las entregas en tiempo real y esto ayuda a la toma de decisiones para beneficio de la empresa. Las TIC como factor estratégico dentro de la organizacién, la defi- nicién que ofrecen las Tecnologias de la Informacién en Correa et al. (2009), es el estudio, el disefio el desarrollo, el fomento, el mantenimiento y la adminis- tracién de la informacién por medio de sistemas informAticos, esto incluye no solamente la computadora, el medio mas versétil y utilizado, sino también los méviles. La utilidad de estas Tecnologias de la Informacién y la Comunicacién (TIC), es para transformar la manera de hacer negocios, integrar procesos, me- jorar la productividad y las relaciones entre las empresas colaboradoras. En la Gestién del Conocimiento, se encuentra la organizacién y la gestién tecnolégica; en este contexto el papel fundamental que desempefia la tecno- logia de la informacién y las (TIC), radica en la habilidad para potenciar la comunicacién, la colaboracién y la busqueda y generacién de informacién y conocimiento. No se debe olvidar, sin embargo, cuando nos referimos a Ges- tién del Conocimiento que es conseguir un entorno colaborativo dotado de una constante vocacién de aprendizaje. Se trata de lograr un entorno laboral orME so Escuela Militar de Aviacién "Marco Fidel Sudrez"” en el que los trabajadores pueden realizar todo tipo de actividades de apren- dizaje y compartir el conocimiento adquirido con sus compatieros y clientes. Segiin Guerrero et al. (2014), la Gestién del Conocimiento estratégica permite la creacién de estructuras y procesos que fomenten el conocimiento, para pro- fesionales del conocimiento. Por su parte la gestién del conocimiento operativa participa en las Tecnologias de la Informacién y la Comunicacién (TIC), como soporte para organizar, clasificar y distribuir el conocimiento desde y hacia los colaboradores de la organizacién menciona. Los sistemas de gestién del cono- cimiento se basan en el concepto de sistema de informacion. Mientras que las tecnologias de la informacién es un término genérico para ordenadores pro- gramas y telecomunicaciones, fundamentalmente; los sistemas de informacion son un concepto més amplio, que hace referencia a como se disefian flujos de informacién dentro de la organizacién de forma que satisfagan las necesidades de la informacién, de acuerdo con Meroiio (2000). El objetivo de Gamis (2009), es que retine varios intereses que definen dos Ambitos distintos de la investigacién de la Gestion del Conocimiento, dando lu- gar a este proyecto interdisciplinar. Por un lado, se plantea un gran interés por la utilizacién de las Tecnologias de la Informacién y la Comunicacién (TIC) en el Ambito de las organizaciones, mientras por otro pretende indagar en la mejora de la formacién practica inicial de los estudiantes de educacién. La unién de estos ambitos responde a la necesidad de buscar respuestas para la mejora de la calidad de la ensefianza se la educacién superior, y en concreto las titulaciones relacionadas con la gestién del conocimiento. De acuerdo con Valdivia (2009), las Tecnologfas de la Informacién y la Co- municacién (TIC) principalmente a través de sus diversos servicios asociados e interrelacionados, como son por ejemplo los foros, chats, el blog, las wikis, los podcast, o publicaciones de diferente indole o naturaleza, pueden concebir es- pacios de interaccién de manera en Iinea, para que los padres y los apoderados ubicados en distintos centros educativos, puedan compartir conocimientos y aprendizajes sobre lo que acontece en su entorno, y con ello fomentar la identi- dad individual y social de su contexto, permitiendo por ende identificarse con su centro, fortalecer su participacién al interior del establecimiento, y por tan- to, mejorar su compromiso. Segtin Maris et al. (2008), la incorporacién de las TIC plantea el desaffo de investigar sobre los alcances e incidencias que dicha inclusion tiene en los pro- cesos de trabajo. Las relaciones mentales y sociales, de las relaciones intersub- jetivas e institucionales. Loaiza et al. (2004), el no contar con una metodologia de trabajo genera retrasos y el tiempo en un proyecto de esta magnitud es un elemento impor- tantisimo para lograr alcanzar las metas fijadas ya que deben contemplarse enLa Gestién del Conocimiento e Innovacién en la Relacién con la Industria Queretana forma continua los ejes principales de un proyecto. Como son: institucional (as- pectos administrativos, académicos y de servicios al estudiante), pedagégicos, tecnolégicos, disefio de interfaz, evaluacién, recursos de ayuda y ético. Segiin Ponce (2008), las Tecnologias de la Informacién proven herramien- tas informiticas que posibilitan al trabajador la gestién del conocimiento por los contenidos, la comunicacién y la colaboracién, el seguimiento y la evalua- cidn de los aprendizajes online, Gestién de la Innovacion Dentro del contexto de la industria estén sometidas a la competencia natural por subsistir o permanecer en el mercado globalizado. Donde estas empresas tienen la necesidad de una gestién tecnolégica adecuada, y también de tener ‘Tecnologfas de la Informacién y la Comunicacién (TIC) dentro y fuera de la em- presa, para as{ competir en la mundializacién, fomentar una cultura de la in- novacién que les permita permanecer en el mercado a través del tiempo. Donde la innovacién juega un factor importante para incrementar la competitividad dentro de las industrias. Sin embargo, el proceso de innovacién se vuelve cada vez més complejo debido a la variedad de entradas utilizadas por los actores econémicos, su creciente interdependencia y divisién del trabajo altamente es- pecializado que demanda una gestién cientifica y social, pertinente en los mer- cados de los nuevos productos tecnolégicos. La capacidad de las organizaciones de innovacién tecnolégica sin duda alguna debe sustentarse en la gestién tec- nolégica del conocimiento de sus nuevos productos y estar de acuerdo con las estrategias de cooperacién y competitividad en vigor Ramos (2014). La innovacién distingue a la vez un proceso y su resultado. Como proceso caracteriza “una trasformacién de los procesos industriales en ejecucién para concebir, realizar y distribuir los productos y servicios” Ramos (2014). Para Ramos (2014), la innovacién constituye un factor de crecimiento par- ticularmente critico en el sector de altas tecnologfas y por ende crear ventaja competitiva. Para Ramos (2014), la innovacién constituye un factor de creci- miento particularmente critico en el sector de altas tecnologias y que por ende crear ventaja competitiva Aparicio (2009), convertir el conocimiento y las ideas en riqueza, por tanto, innovacién no es afiadir mayor sofisticacién tecnol6gica a los productos, sino que estos se adapten mejor a las necesidades del mercado, Metodologia La investigacién que origina el presente articulo a partir de una prueba pilo- to que se desarrolla en tres empresas queretanas: empresa donde se fabrican Z