2

Tìm kiếm bài viết trợ giúp U

Sao lưu, khôi phục tin nhắn

và ảnh Zalo
Bạn không muốn mất tin nhắn và ảnh khi đổi sang
điện thoại mới hoặc cài lại Zalo. Trước khi xóa Zalo,
hãy sao lưu, khôi phục tin nhắn và ảnh theo hướng
dẫn sau.

h Bạn muốn sử dụng Zalo trên máy mới

h Bạn muốn xóa đi cài lại Zalo

Bạn muốn sử dụng

Zalo trên máy mới
Bước 1% Sao lưu tin nhắn và ảnh
trên máy cũ

1 Mở Zalo trên máy cũ

2 Ở thanh dưới cùng màn hình, vào trang

Cá nhân

3 Ở góc phải trang Cá nhân, chọn Cài đặt

4 Vào Sao lưu và khôi phục, chọn Sao lưu

ngay, bấm Tiếp tục

5 Chọn tài khoản Google Drive để sao lưu ảnh,

bấm Tiếp tục

6 Đặt mật khẩu cho bản sao lưu, bấm Tiếp tục

7 Chờ quá trình sao lưu hoàn tất (bạn vẫn có

thể tiếp tục sử dụng Zalo).

Tìm hiểu thêm về các dữ liệu được Zalo sao lưu.

Bước 2% Khôi phục tin nhắn và

ảnh trên máy mới

1 Mở Zalo trên máy mới

2 Đăng nhập vào tài khoản Zalo của bạn

3 Bấm Khôi phục

4 Nhập mật khẩu nếu bản sao lưu gần nhất có

mật khẩu YQuên mật khẩu sao lưu? Hãy làm
theo hướng dẫn này)

5 Chờ quá trình khôi phục hoàn tất (bạn vẫn có

thể tiếp tục sử dụng Zalo)

Lưu ý: Các tin nhắn đã xóa hoặc thu hồi sẽ không

được sao lưu và khôi phục.

Bạn muốn xóa đi cài

lại Zalo
Trước khi xóa Zalo để cài lại, hãy sao lưu tin nhắn và
ảnh trên điện thoại bạn đang sử dụng tương tự cách
trên.

Nếu không sao lưu dữ liệu trước khi xóa Zalo, bạn sẽ
mất hết tin nhắn và ảnh khi cài lại.

Riêng đối với các thiết bị Samsung và Google Pixel,

bạn có thể tùy chọn giữ lại tin nhắn khi xóa Zalo.

Bài viết liên quan

Chi tiết về các dữ liệu được Zalo sao lưu

Làm gì khi quên mật khẩu của bản sao lưu?

Tại sao bạn không thể nhắn tin trong một số

nhóm Zalo?

Bài viết này có hữu ích?

Có Không

Chia sẻ:

Điều khoản