2022/2023

KOMUNIKACJA
ćwiczenia

Anna Rękawek
a.rekawek@vistula.edu.pl
Agenda dzisiejszych zajęć
• Tematyka zajęć
• Warunki zaliczenia
• Literatura
• Uporządkowanie podstawowych pojęć
• Informacja o przygotowaniu do następnych zajęć
 Tematyka zajęć

1/ Zajęcia wprowadzające – przegląd podstawowych pojęć

2/ Style komunikacji i kryteria ich identyfikowania
3/ Komunikacja przemocowa - asertywna – empatyczna
4/ Komunikacja w zespole
5/ Komunikacja w kontekście kompetencji zarządczych i kultury organizacyjnej
6/ Bariery w komunikacji i metody ich minimalizowania
 1/ Test

Warunki 2/ Opracowanie wybranego

tematu
zaliczenia

3/ Aktywność na zajęciach w
czasie semestru
 1/ Mosty zamiast murów. Podręcznik
komunikacji interpersonalnej, red. naukowa:
Stewart John, PWN, Warszawa 2006.

2/ Edgar H. Schein, Potęga dobrej komunikacji w

zespole. O trudnej sztuce pokornego zadawania
Literatura pytań, PWN, Warszawa 2019.

3/ Maxwell J., Wszyscy się komunikują.

Niewielu potrafi się porozumieć. Sekrety
technik komunikacji ludzi sukcesu, MT Biznes,
Warszawa 2017.
 Uporządkowanie podstawowych pojęć:
co to jest komunikacja?

Komunikacja jest procesem porozumiewania się jednostek, grup lub

instytucji.
Polega na przekazywaniu i odbieraniu informacji, nawiązywaniu i
utrzymywaniu relacji oraz wywieraniu wpływu.
Proces ten odbywa się na różnych poziomach, przy użyciu
zróżnicowanych środków i wywołuje określone skutki.
(Encyklopedia Zarządzania)
 Uporządkowanie podstawowych pojęć:
co to jest komunikacja?

➢ Informowanie – transfer informacji

➢ Tworzenie relacji – nawiązywanie kontaktu,

utrzymywanie i rozwiązywanie relacji

➢ Perswazja – proces wpływania na innych

 Uporządkowanie podstawowych pojęć:
kryteria oceny procesu komunikowania się

➢ Skuteczność – dające osiąganie założonych celów

w danej sytuacji i kontekstach

➢ Stosowność – zgodne z normami i oczekiwaniami

w danej sytuacji i kontekstach
Model komunikacji Romana Jakobsona
(Jakobson R., Poetyka w świetle językoznawstwa, 1960r.)
OTOCZENIE

KOMUNIKAT

JĘZYK

NADAWCA
ODBIORCA
Uporządkowanie podstawowych pojęć:
Treści wyrażane w komunikacji
 #TEDEdChat: 10 ways to have a
better conversation | Celeste |
TED-Ed
Przygotowanie
do następnych Test Russo zamieszczony na
zajęć Platonie

Analiza własnych umiejętności

komunikacyjnych