‫‪.

‬‬

‫وزارة التعليــم العالــــي و البحث العلمـــــي‪.‬‬

‫المــــركز الجامعـــــي بلحاج بوشعيب‪ -‬عين تموشنت‪.‬‬

‫معهد العلوم االقتصادية والتجارية وعلوم التسيير‪.‬‬

‫مطبوعة بيداغوجية مقدمة لطلبة السنة الثانية علوم اقتصادية وعلوم التسيير والعلوم المالية والمحاسبية‪.‬‬

‫مقياس‪:‬‬

‫اقتصاد المؤسسة‬

‫من إعداد الدكتور‪ :‬كوديد سفيان‬

‫أستاذ محاضر ‪ -‬أ‪-‬‬

‫السنة الجامعية‪2019-2018 :‬‬

‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫مقدمة عامة‬

‫يعتبر مقياس اقتصاد المؤسسة دو أهمية كبيرة نظ ار الرتباطه ببقية المقاييس األخرى‪ ،‬إذ أنه يدرس لكل‬
‫طلبة السنة الثانية‪ ،‬بحيث يندرج ضمن الوحدة األساسية لطلبة العلوم المالية والمحاسبية ولطلبة علوم‬
‫التسيير‪ ،‬وضمن الوحدة المنهجية لطلبة العلوم االقتصادية‪ ،‬ونظ ار الرتباطه بدراسة المؤسسة التي تعتبر‬
‫المحرك األساسي للنشاط االقتصادي والتنمية االقتصادية‪.‬‬

‫جمعت هذه المطبوعة كل المواضيع المرتبطة بالمؤسسة االقتصادية بحيث صيغت وفق أسس التأصيل‬
‫النظري‪ ،‬مع احترام األصول العلمية والمنهجية‪ ،‬لتسهل على الطالب تصفحها واالستفادة منها‪ ،‬آملين أن‬
‫ترقى إلى مستوى تطلعات الطلبة وتكون دعما لهم في بحوثهم ودراساتهم‪ ،‬ولتكون إضافة علمية للمكتبة‬
‫المركزية بالمركز الجامعي‪.‬‬

‫ضمت هذه المطبوعة مجموع من المحاضرات التي تم اختيارها بالرجوع إلى المقرر الوزاري‪ ،‬لتتالءم مع‬
‫طبيعة تكوين طلبة السنة الثانية علوم اقتصادية ومالية وعلوم التسيير‪ ،‬وجاء ترتيبها كما يلي‪:‬‬

‫‪-‬المحاضرة األولى‪ :‬المؤسسة االقتصادية؛‬

‫‪-‬المحاضرة الثانية‪ :‬تصنيف المؤسسات؛‬

‫‪-‬المحاضرة الثالثة‪ :‬دورة حياة المؤسسة؛‬

‫‪-‬المحاضرة الرابعة‪ :‬تنظيم المؤسسة؛‬

‫‪-‬المحاضرة الخامسة‪ :‬وظائف المؤسسة االقتصادية؛‬

‫‪-‬المحاضرة السادسة‪ :‬تمويل أنشطة المؤسسة؛‬

‫‪-‬المحاضرة السابعة‪ :‬المؤسسة والمحيط؛‬

‫‪-‬المحاضرة الثامنة‪ :‬إستراتيجية المؤسسة االقتصادية؛‬

‫‪-‬المحاضرة التاسعة‪ :‬المؤسسة والسوق؛‬

‫‪1‬‬
‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-‬المحاضرة العاشرة‪ :‬أداء المؤسسة االقتصادية؛‬

‫‪-‬المحاضرة الحادية عشر‪ :‬الثقافة التنظيمية للمؤسسة االقتصادية؛‬

‫‪-‬المحاضرة الثانية عشر‪ :‬المسؤولية االجتماعية للمؤسسة االقتصادية؛‬

‫‪-‬المحاضرة الثالثة عشر‪ :‬الميزة التنافسية؛‬

‫‪-‬المحاضرة الرابعة عشر‪ :‬المقاوالتية‪.‬‬

‫‪2‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫المحاضرة األولى‪ :‬المؤسسة االقتصادية‪.‬‬

‫مقدمة‬

‫نهدف من خالل هذه المحاضرة االفتتاحية إلى تقريب الطالب من المفاهيم األساسية المرتبطة بالمؤسسة‪،‬‬
‫لدى سنتطرق إلى تعريفها ونقدم أهم التسميات المرتبطة بمفهومها‪ ،‬وكما سنحدد أهم خصائصها‪ .‬ونختم‬
‫هذه المحاضرة باألهداف الرئيسية لنشاط المؤسسة والمتعلقة بالجوانب المختلفة التي تسعى إلى تحقيقها‬
‫والمتمثلة في األهداف االقتصادية واالجتماعية والثقافية والتكنولوجية والبيئية‪.‬‬

‫أوال‪-‬تعريف المؤسسة‪:‬‬

‫من الصعوبة الوصول إلى تعريف موحد للمؤسسة‪ ،‬نظ ار الرتباطه بمجاالت مختلفة اقتصادية واجتماعية‬
‫وسياسية‪..‬إلخ‪ ،‬وكذا التطورات التي شهدتها المؤسسة في شتى جوانبها القانونية والتنظيمية‪.‬‬

‫يمكن تعريف المؤسسة على أنها‪:‬كل وحدة قانونية سواء كانت شخص طبيعي أو معنوي‪ ،‬تتمتع باستقالل‬
‫مالي وحرية في صنع القرار وتنتج سلع أو خدمات‪.1‬‬

‫يعرف ناصر دادي عدون المؤسسة بأنها كل تنظيم اقتصادي مستقل ماليا في إطار قانوني واجتماعي‬
‫معين‪ ،‬هدفه دمج عوامل اإلنتاج من أجل إنتاج وتبادل سلع وخدمات مع أعوان اقتصاديين آخرين‪،‬‬
‫بغرض تحقيق نتيجة مالئمة‪ ،‬وهذا ضمن شروط اقتصادية تختلف باختالف الحيز المكاني والزماني الذي‬
‫يوجد فيه‪ ،‬وتبعا لحجم ونوع نشاطه‪.2‬‬

‫من خالل التعريفين السابقين نتوصل إلى أن المؤسسة هي وحدة قانونية اقتصادية‪ ،‬لها استقاللية مالية‪،‬‬
‫تهدف إلى إنتاج وتبادل السلع والخدمات من أجل تحقيق األهداف المحددة وضمان االستم اررية‪.‬‬

‫صولح سماح‪ ،‬محاضرات في اقتصاد المؤسسة‪ ،‬كلية العلوم االقتصادية ‪ ،‬جامعة محمد خيضر بسكرة‪،2015-2014 ،‬‬ ‫‪1‬‬

‫ص ‪.3‬‬
‫ناصر دادي عدون‪ ،‬اقتصاد المؤسسة‪ ،‬ديوان المطبوعات الجامعية‪ ،‬الطبعة الثالثة‪ ،‬بن عكنون‪ ،‬الجزائر‪،2003 ،‬‬ ‫‪2‬‬

‫ص‪.25‬‬
‫‪3‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫ثانيا‪-‬المؤسسة والتسميات المرتبطة بها‪:‬‬

‫يختلط مصطلح المؤسسة مع مصطلحات أخرى‪ ،‬نحددها في النقاط التالية مع إظهار الفوارق الموجودة‬
‫بينها‪:‬‬

‫أ‪-‬الشركة‪ :‬تظهر في القانون الجزائري على أنها‪:‬عقد بمقتضاه يلتزم شخصان طبيعيان أو اعتباريان أو‬
‫أكثر على المساهمة في نشاط مشترك‪ ،‬بتقديم حصة من عمل أو مال أو نقد‪ ،‬بهدف اقتسام الربح الذي‬
‫قد ينتج أو تحقيق اقتصاد أو بلوغ هدف اقتصادي ذي منفعة مشتركة‪ ،‬كما يتحملون الخسائر التي تنجر‬
‫عن ذلك‪.3‬‬

‫ب‪-‬المنشأة‪ :‬يعرف‪ M.L. Baudin‬المنشأة على أنها‪:‬مجموعة من األشخاص الدائمين العاملين والتابعين‬
‫لنفس المنظم‪ ،‬بحيث يمكن أن تتكون المؤسسة من منشأة أو عدة منشآت‪ ،‬وهذه األخيرة ليس لها شخصية‬
‫قانونية إال في حالة شهرة المحل‪ ،‬بينما نجد المؤسسة تتمتع بشخصية قانونية متميزة‪ ،‬واستقاللية المنشأة‬
‫تكون نسبية ولو في حالة إدارة خاصة بها‪ ،‬نظ ار ألنها تبقى خاضعة لمراقبة رب العمل‪ ،‬تبقى محاسبتها‬
‫مرتبطة بالمؤسسة األم‪ ،‬ومن خالل حسابات خاصة‪.4‬‬

‫ج‪-‬المشروع‪ :‬عرفت منظمة المواصفات الدولية ‪ ISO‬المشروع على أنه‪ :‬العملية الفردية التي تحتوي على‬
‫مجموعة من الفعاليات المتناسقة والمسيطر عليها‪ ،‬والتي لها تاريخ بداية ونهاية والموجهة نحو تحقيق‬
‫هدف محدد وفقا للمتطلبات المحددة‪.5‬‬

‫د‪-‬المنظمة‪ :‬حسب ‪ P de Bruyn‬يمكن اعتبار المؤسسة االقتصادية منظمة‪ ،‬ألنها تجمع العناصر‬
‫المكونة لهذه األخيرة‪ ،‬بحيث تتكون المنظمة من لحظة قبول األفراد فيها‪ ،‬أو عندما يريدون المساهمة فيها‪،‬‬
‫مساهمة فعالة‪ ،‬من أجل الوصول إلى تحقيق أهدافها‪ ،‬وبهذا المعنى يكون المساهمون مشاركون في وجود‬
‫‪6‬‬
‫واستمرار المؤسسة أو المنظمة من مساهمين‪ ،‬مالكين‪ ،‬إدارة‪ ،‬عاملين‪... ،‬إلخ‪.‬‬

‫المادة ‪ 416‬من القانون المدني للجمهورية الجزائرية‪ ،‬ص‪.65‬‬ ‫‪3‬‬

‫ناصر دادي عدون‪ ،‬اقتصاد المؤسسة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.12‬‬ ‫‪4‬‬

‫عبد الستار محمد العلي‪ ،‬إدارة المشروعات العامة‪ ،‬دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة‪ ،‬الطبعة الثانية‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪،‬‬ ‫‪5‬‬

‫‪ ،2011‬ص‪.24‬‬
‫ناصر دادي عدون‪ ،‬اقتصاد المؤسسة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.13‬‬ ‫‪6‬‬

‫‪4‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫ثالثا‪-‬المؤسسة كمركز التخاذ القرار‪:‬‬

‫تقوم المؤسسة من خالل أدائها ألنشطتها المختلفة باتخاذ ق اررات مختلفة وفي مستويات متباينة ومتنوعة‬
‫حسب أهميتها‪ .‬فمهما كانت أنواع الق اررات أو مراحل اتخاذ القرار‪ ،‬إال أن أهميتها تعود إلى كون العملية‬
‫من ضمن األعمال أو المهام اإلدارية‪ ،‬والتي يترتب عليها مسؤوليات من عدة جوانب وأطراف‪ ،‬فاستقاللية‬
‫المؤسسة تعني استقاللية القرار والمسؤولية عليه‪ ،‬إال أن هذه االستقاللية تعتبر نسبية مقارنة إلى ما‬
‫يفرضه المحيط عليها‪ ،‬وكذا لما يجب عليها أن تحترم من التزامات تجاه هذا المحيط‪ ،‬سواء في مجال‬
‫تقاليد وثقافة المجتمع‪ ،‬أو النظام الذي يسود فيه ‪ ،‬والى التنظيمات المختلفة للمجتمع‪.7‬‬

‫رابعا‪-‬خصائص المؤسسة االقتصادية‪:‬‬

‫يمكن تحديد الخصائص التالية للمؤسسة االقتصادية‪:8‬‬

‫أ‪-‬للمؤسسة شخصية قانونية مستقلة من حيث امتالكها لحقوق وصالحيات أو من حيث واجباتها‬
‫ومسؤولياتها؛‬

‫ب‪-‬للمؤسسة وظيفة أساسية وجدت من أجلها؛‬

‫ج‪-‬أن تكون قادرة على االستمرار من خالل توفير التمويل الكافي والظروف المواتية‪ ،‬والقدرة على التكيف‬
‫مع المتغيرات البيئية؛‬

‫د‪-‬التحديد الواضح لألهداف والسياسة والبرامج وأساليب العمل‪ ،‬فكل مؤسسة تضع أهدافا معينة‪ ،‬تسعى‬
‫إلى تحقيقها؛‬

‫ه‪-‬ضمان الموارد المالية لكي تستمر عملياتها‪ ،‬ويكون ذلك إما عن طريق االعتمادات‪ ،‬وإما عن طريق‬
‫اإليرادات الكلية‪ ،‬أو عن طريق القروض‪ ،‬أو الجمع بين هذه العناصر كلها أو بعضها حسب الظروف؛‬

‫و‪-‬المؤسسة وحدة اقتصادية أساسية في المجتمع االقتصادي‪ ،‬فباإلضافة إلى مساهمتها في اإلنتاج ونمو‬
‫الدخل الوطني‪ ،‬فهي مصدر رزق الكثير من األفراد‪.‬‬

‫ناصر دادي عدون‪ ،‬اقتصاد المؤسسة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.16‬‬ ‫‪7‬‬

‫عمر صخري‪ ،‬اقتصاد المؤسسة‪ ،‬ديوان المطبوعات الجامعية‪ ،‬الطبعة الثالثة‪ ،‬بن عكنون‪ ،‬الجزائر‪ ،2003 ،‬ص‪.25‬‬ ‫‪8‬‬

‫‪5‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫خامسا‪-‬األهداف الرئيسية لنشاط المؤسسة االقتصادية‪:‬‬

‫تسعى المؤسسة إلى تحقيق عدة أهداف‪ ،‬أهمها‪:9‬‬

‫أ‪-‬األهداف االقتصادية‪ :‬تسعى المؤسسة إلى تحقيق جملة من أهداف االقتصادية لعل من أهمها‪:‬‬

‫‪-‬تحقيق أقصى ربح ممكن؛‬

‫‪-‬تحقيق متطلبات المجتمع‪ :‬تغطية متطلبات المجتمع من سلع وخدمات؛‬

‫‪-‬االستغالل الرشيد لعوامل اإلنتاج‪.‬‬

‫ب‪-‬األهداف االجتماعية‪ :‬من أهم األهداف االجتماعية ما نذكره في النقاط التالية‪:‬‬

‫‪-‬ضمان مستوى مقبول من األجور؛‬

‫‪-‬تحسين مستوى المعيشة؛‬

‫‪-‬إقامة أنماط استهالكية معينة(فالمؤسسات تؤثر في العادات االستهالكية لمختلف طبقات المجتمع)؛‬

‫‪-‬العمل على تنظيم وتحقيق التماسك بين أفراد المؤسسة؛‬

‫‪-‬توفير تأمينات ومرافق للعمال‪.‬‬

‫ج‪-‬األهداف الثقافية والرياضية‪:‬‬

‫‪-‬توفير وسائل ترفيهية وثقافية؛‬

‫‪-‬تدريب العمال؛‬

‫‪-‬تخصيص أوقات للرياضة‪.‬‬

‫د‪-‬األهداف التكنولوجية‪ :‬مع تطور المؤسسات عملت العديد منها على توفير إدارة خاصة بالبحث‬
‫والتطوير من أجل تطوير الوسائل والطرق اإلنتاجية والتكنولوجيا‪..‬إلخ‪.‬‬

‫صولح سماح‪ ،‬محاضرات في اقتصاد المؤسسة‪ ،‬كلية العلوم االقتصادية‪ ،‬جامعة محمد خيضر ببسكرة‪،2015-2014 ،‬‬ ‫‪9‬‬

‫ص ‪.3‬‬

‫‪6‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫ه‪-‬أهداف المسؤولية االجتماعية للمؤسسة‪ :‬في إطار نشاطها يجب أن تسعى إلى تحمل المسؤولية‬
‫االجتماعية‪ ،‬والتي تتضمن العديد من الجزئيات المهمة من بينها‪ :‬ضمان حد أعلى من األرباح‬
‫للمساهمين‪ ،‬الحفاظ على العاملين‪ ،‬وتطويرهم‪ ،‬الحفاظ على البيئة من خالل توجيه جزء من أرباحها إلى‬
‫معالجة النفايات وتمويل مؤسسات حماية البيئة‪.‬‬

‫خاتمة‬

‫المؤسسة وحدة قانونية اقتصادية‪ ،‬تهدف من خالل نشاطها إلى تحقيق أكبر ربح ممكن وضمان‬
‫االستم اررية‪ ،‬وهذا يمثل األهداف االقتصادية التقليدية المعروفة‪ ،‬ولكن البيئة والمجتمع يفرضان عليها‬
‫االلتزام بواجبها اتجاههما‪ ،‬من خالل سعيها نحو تحقيق جملة من األهداف االجتماعية والثقافية والتزامها‬
‫بمسؤوليتها االجتماعية اتجاه األطراف المختلفة‪ ،‬وبتحقيقها لكل هذه الجوانب تكون أن تبنت مفاهيم التنمية‬
‫المستدامة‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫المحاضرة الثانية‪ :‬تصنيف المؤسسات‪.‬‬

‫مقدمة‬

‫دراسة المؤسسة تحتاج إلى تصنيفها وترتيبها وفقا للمعايير المعمول بها‪ ،‬والتي تختلف في أهميتها النسبية‪،‬‬
‫وعملية التصنيف تأخذ أشكاال وأسسا متعددة‪ ،‬لذا سنحاول في هذه المحاضرة‪ ،‬تحديد أشكال وأصناف‬
‫المؤسسات وفقا لثالث معايير أساسية هي المعيار القانوني والمعيار االقتصادي ومعيار الحجم‪.‬‬

‫أوال‪ -‬المعيار القانوني‪:‬‬

‫للمؤسسة االقتصادية من الناحية القانونية صفة اعتبارية مستقلة وتحمل اسما ولها ميزانية ونظام داخلي‬
‫خاص بها‪ ،‬ولها حسابها المصرفي‪ ،‬كما أن لها خطتها الخاصة في إطار الخطة العامة للدولة‪.10‬‬

‫وفقا لهذا المعيار يتم تصنيف المؤسسات إلى المؤسسات الخاصة والتي تنقسم بدورها إلى مؤسسات فردية‬
‫وشركات وإلى مؤسسات مختلطة ومؤسسات عمومية‪.‬‬

‫‪-1‬المؤسسات الفردية‪ :‬وهي المؤسسات التي يمتلكها شخص واحد أو عائلة واحدة‪ ،‬بحيث تتداخل‬
‫شخصية المؤسسة مع مالكها‪ ،‬وتتمثل في صغار التجار والمهن الحرة‪..‬إلخ‪.11‬‬

‫‪-2‬الشركات‪ :‬وتنقسم إلى شركات األشخاص وشركات األموال‪.‬‬

‫‪-1-2‬شركات األشخاص‪ :‬يعتبر الشريك في هذا النوع مسؤوال مسؤولية مطلقة عن ديون الشركة‪ ،‬حيث‬
‫تمتد المسؤولية إلى أمواله الخاصة ويكتسب صفة التاجر‪ ،‬أي أن االعتبار الشخصي للشريك يشكل‬
‫األساس في هذا النوع من الشركات‪ .‬وهي تنقسم إلى األصناف التالية‪:12‬‬

‫عميش سميرة‪ ،‬اقتصاد المؤسسة‪ ،‬مطبوعة بيداغوجية لطلبة السنة الثانية علوم اقتصادية‪ ،‬جامعة المسيلة‪-2015 ،‬‬ ‫‪10‬‬

‫‪ ،2016‬ص‪.5‬‬
‫أمينة مخفي‪ ،‬محاضرات في اقتصاد وتسيير المؤسسة‪،‬موجهة لطلبة السنة الثانية علوم اقتصادية‪ ،‬جامعة ورقلة‪ ،‬ص‪.7‬‬ ‫‪11‬‬

‫أمينة مخفي‪ ،‬محاضرات في اقتصاد وتسيير المؤسسة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.8‬‬ ‫‪12‬‬

‫‪8‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫أ‪-‬شركات التضامن‪ :‬يكون فيها الشركاء مسؤولين مسؤولية تضامنية (في حالة إعسار أحدهم) غير‬
‫محدودة تمتد لألموال الخاصة‪ ،‬كما يمكن أن يكون المدير من خارج الشركاء يختارونه لإلدارة نيابة عنهم‪.‬‬

‫ب‪-‬شركة التوصية البسيطة‪ :‬تتضمن نوعين من الشركاء‪:‬‬

‫‪-‬شركاء متضامنون مسؤولون بصفة شخصية تضامنية؛‬

‫‪-‬شركاء موصون مسؤوليتهم محدودة بقدر حصصهم في رأس المال‪.‬‬

‫ج‪-‬شركة المحاصة‪ :‬هي شركة مستترة ليس لها وجود قانوني إزاء الغير‪ ،‬يتعامل فيها الشركاء مع الغير‬
‫بصفتهم الشخصية ولكن لحساب الشركة‪ ،‬ويقتسمون األرباح والخسائر حسب االتفاق‪.‬‬

‫‪-2-2‬شركات األموال‪ :‬يقسم رأس مالها على أسهم متساوية وقابلة للتداول‪ ،‬وتتحدد مسؤولية المساهم بقدر‬
‫مساهمته في أسهم الشركة‪ ،‬مع عدم وجود اعتبار شخصي للشريك في هذا النوع من الشركات‪ ،‬وهي على‬
‫أنواع‪:‬‬

‫أ‪-‬شركات المساهمة‪ :‬يقسم رأسمالها إلى أسهم متساوية القيمة‪ ،‬تمثل ضمان لدائني الشركة‪ ،‬والمسؤولية‬
‫فيها محدودة بقدر المساهمة في رأسمالها ويدير هذا النوع من المؤسسات الجمعية العامة ومجلس اإلدارة‬
‫الذي يمثل السلطة التنفيذية‪.‬‬

‫ب‪-‬شركات التوصية باألسهم‪ :‬وهي على شكلين‪:‬‬

‫‪-‬شركاء موصون مسؤوليتهم محدودة بقدر مساهمتهم في رأس المال؛‬

‫‪-‬شركاء متضامنون مسؤوليتهم غير محدودة تمتد إلى أموالهم الخاصة‪.‬‬

‫ج‪-‬الشركات ذات المسؤولية المحدودة‪ :‬وهي الشركات التي ال يزيد عدد الشركاء فيها عن عدد معين‬
‫ينص عليه القانون‪ ،‬ويكون الشخص فيها مسؤوال بقدر حصته في رأس المال‪ ،‬بحيث يقسم رأسمالها إلى‬
‫حصص يتم تداولها بين الشركاء وال تنتقل إلى الغير إال بشروط خاصة‪.13‬‬

‫أمينة مخفي‪ ،‬محاضرات في اقتصاد وتسيير المؤسسة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.9‬‬ ‫‪13‬‬

‫‪9‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫ثانيا‪ -‬المعيار االقتصادي‪:‬‬

‫قسم االقتصادي ‪ CLARCK‬النشاطات االقتصادية إلى ثالثة قطاعات هي‪:14‬‬

‫‪-1‬القطاع األول‪ :‬يشمل تلك المؤسسات المتخصصة في الزراعة أو الفالحة بشتى أنواعها ومنتوجاتها‪،‬‬
‫وتربية المواشي باإلضافة إلى أنشطة الصيد البحري‪.‬‬

‫‪-2‬القطاع الثانوي‪ :‬يشمل المؤسسات الصناعية التي تعمل على تحويل المواد الطبيعية إلى منتوجات‬
‫وسيطية أو نهائية‪.‬‬

‫‪-3‬القطاع الثالث‪ :‬ويتمثل في المؤسسات الخدماتية‪ ،‬أي تلك المقدمة للخدمات المختلفة كالنقل والسياحة‬
‫والتعليم‪ ،‬والبنوك ‪..‬إلخ‪.‬‬

‫ثالثا‪ -‬معيار الحجم‪.‬‬

‫يتم تصنيف المؤسسات وفق القانون ‪ 02-17‬المتضمن القانون التوجيهي لتطوير المؤسسات الصغيرة‬
‫والمتوسطة‪:15‬‬

‫‪-1‬المؤسسة المتوسطة (المادة رقم ‪ 8‬من القانون ‪ :)02-17‬تعرف المؤسسة المتوسطة بأنها مؤسسة‬
‫تشغل ما بين خمسين (‪ )50‬إلى مائتين وخمسين(‪ )250‬شخصا‪ ،‬ورقم أعمالها السنوي ما بين أربعمائة‬
‫مليون دينار جزائري‪ ،‬أو مجموع حصيلتها السنوية ما بين مائتي ‪ 200‬مليون دينار جزائري ومليار دينار‬
‫جزائري‪.‬‬

‫‪-2‬المؤسسات الصغيرة (المادة ‪ 9‬من نفس القانون)‪ :‬تعرف المؤسسة الصغيرة بأنها مؤسسة تشغل ما بين‬
‫عشرة إلى تسعة وأربعون ‪ 49‬شخصا‪ ،‬ورقم أعمالها السنوي ال يتجاوز أربعمائة ‪ 400‬مليون دينار‬
‫جزائري‪ ،‬أو مجموع حصيلتها السنوية ال يتجاوز مائتي ‪ 200‬مليون دينار جزائري‪.‬‬

‫رفيقة حروش‪ ،‬اقتصاد وتسيير المؤسسة‪ ،‬شركة دار األمة للطباعة والنشر والتوزيع‪ ،‬الجزائر‪ ،2013 ،‬ص‪.36‬‬ ‫‪14‬‬

‫القانون رقم ‪ -02-17‬المؤرخ في ‪ 11‬ربيع الثاني عام ‪ 1438‬الموافق لـ‪ 10‬يناير ‪ ،2017‬الجريدة الرسمية للجمهورية‬ ‫‪15‬‬

‫الجزائرية‪ ،‬العدد‪ ،2017-02‬ص‪.3‬‬

‫‪10‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-3‬المؤسسات الصغيرة جدا(المادة ‪ 10‬من نفس القانون)‪ :‬تعرف المؤسسة الصغيرة جدا بأنها مؤسسة‬
‫تشغل من شخص واحد إلى تسعة أشخاص‪ ،‬ورقم أعمالها السنوي أقل من أربعين ‪ 40‬مليون دينار‬
‫الجزائري‪ ،‬أو مجموع حصيلتها السنوية ال يتجاوز عشرين ‪ 20‬مليون دينار جزائري‪.‬‬

‫وتأتي المادة ‪ 11‬من نفس القانون لتنص على أنه إذا صنفت مؤسسة في فئة معينة وفق عدد عمالها‪،‬‬
‫وفي فئة أخرى طبقا لرقم أعمالها أو حصيلتها‪ ،‬تعطى األولوية لمعيار رقم األعمال أو مجموع الحصيلة‬
‫لتصنيفها‪.‬‬

‫‪-4‬المؤسسات الكبيرة‪ :‬التي تضم أكثر من ‪ 250‬عامل مثل المجموعات(مجموعة من المؤسسات‪،‬‬

‫الشركات المتعددة الجنسيات)‪.‬‬

‫خاتمة‬

‫هدفنا من خالل هذه المحاضرة إلى تقديم أصناف المؤسسات االقتصادية وفق المعايير المعمول بها‪ ،‬وكذا‬
‫وفق القانون الجزائري والسيما القانون رقم ‪ 02-17‬المتضمن القانون التوجيهي لتطوير المؤسسات‬
‫الصغيرة والمتوسطة‪ ،‬الذي صنف المؤسسات حسب معيار الحجم وفقا لمحددات معينة‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫المحاضرة الثالثة‪ :‬دورة حياة المؤسسة‪.‬‬

‫مقدمة‬

‫تتمثل دورة حياة المؤسسة في الم ارحل المتتالية التي تعيشها من مرحلة ظهورها كفكرة مرو ار بمرحلة النمو‬
‫والنضج وصوال إلى مرحلة التراجع والزوال‪ ،‬وهي بذلك تشبه الكائن الحي في مراحل حياته‪ .‬ظهرت عدة‬
‫نظريات مفسرة لدورة حياة المؤسسة‪ ،‬سنتطرق بقدر من التفصيل ألهمها ونحدد أنواع النمو وكذا أهم نماذج‬
‫دورة حياة المؤسسة‪.‬‬

‫أوال‪-‬النظريات المفسرة لدورة حياة المؤسسة‪:‬‬

‫‪-1‬النظرية التطورية(دورة حياة المؤسسة)‪:‬‬

‫تقوم هذه النظرية على تشبيه المؤسسة بالكائن الحي‪ ،‬وعلى أنها نظام مفتوح في عالقة تبادلية دائمة مع‬
‫المحيط‪ .‬تهتم نظرية دورة حياة المؤسسة بشرح نموها‪ ،‬بحيث تستند في تحليل النمو على فكرة تماثل‬
‫السلوك التنظيمي للمؤسسات مع سلوك الكائنات الحية‪ ،‬وهي فكرة )‪ (MARSHALL 1920‬حيث شبه‬
‫المؤسسة بالكائن الحي(الشجرة) الذي ينمو حتى يصل إلى حجمه الطبيعي تحت تأثير الظروف الطبيعية‪،‬‬
‫تم يتالشى نتيجة ظروف طبيعية تقع عليه أيضا‪.16‬‬

‫ويرجع الفضل إلى ) ‪ (BOULDING 1950‬إلرساء قواعد وأساسيات نظرية دورة حياة المؤسسة عن‬
‫طريق تطبيق نظرية األنظمة لـ)‪ (VON BERTALANFFY 1973‬على المؤسسات وطبيعتها التطورية‪،‬‬
‫وأكد ) ‪ (BOULDING‬بأن استمرار المؤسسة في نشاطها هو أهم من البحث عن الربح‪ ،‬وأن المحيط هو‬
‫الذي يحدد المؤسسات التي تدر أرباحا تمكنها من االستجابة لشروط البقاء تم النمو‪.17‬‬

‫‪-2‬نظرية السيرورة الداخلية للنمو‪:‬‬

‫قام ‪ PENROSE‬بإعداد نظرية عامة لنمو المؤسسة ترتكز على السيرورة الداخلية لتطور المؤسسة‪ ،‬وهي‬
‫تقوم كذلك على فكرة أساسية مفادها أن موارد المؤسسة هي وحدها القادرة على إتاحة فرص النمو لها‪،‬‬
‫وبها تتحدد درجة هذا النمو الذي تحققه المؤسسة خالل فترة زمنية معينة‪ ،‬وحسب هذه النظرية فإن‬

‫سمية دربال‪ ،‬سلوك المؤسسات االقتصادية في تمويل نموها الداخلي‪ ،‬مذكرة ماجستير‪ ،‬جامعة ورقلة‪،2012-2011 ،‬‬ ‫‪16‬‬

‫ص‪.37‬‬
‫سمية دربال‪ ،‬سلوك المؤسسات االقتصادية في تمويل نموها الداخلي‪ ،‬مرجع سابق‪.38 ،‬‬ ‫‪17‬‬

‫‪12‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫المؤسسة تستطيع تحقيق نمور مستمر من خالل التوسع في تعداد أنشطتها وتنوعها‪ ،‬ويتحقق هذا النمو‬
‫المستمر نتيجة التجديد في الموارد‪.18‬‬

‫ثانيا‪-‬أنواع النمو في المؤسسة‪:‬‬

‫‪-1‬النمو الداخلي‪ :‬إن النمو الداخلي يحدث داخل المؤسسة وينتج من خالل مواردها الخاصة‪ ،‬وتختلف‬
‫تعاريف النمو الداخلي باختالف الباحثين‪ ،‬فهناك من ربطه بطريقة تمويله‪ ،‬وآخرون ربطوه بأسلوب حيازة‬
‫القدرات اإلنتاجية‪ ،‬حيث عرفه ‪: )1975( A.Jacquemin‬عبارة عن استخدام المؤسسة لمواردها الخاصة‬
‫من أجل تنفيذ سياستها االستثمارية‪ ،‬والتي تمول باألرباح غير الموزعة أو األموال التي يتم تحصيلها من‬
‫الوسطاء الماليين‪ .‬وكما عرفه ‪ :)1969(STOLERU‬تلك االستثمارات التي تقوم بها المؤسسة من أجل‬
‫تنمية أسواقها وتحسين قدرتها اإلنتاجية‪.19‬‬

‫‪-2‬النمو الخارجي‪ :‬يرتكز النمو الخارجي على تغيير األصول المادية للمؤسسة‪ ،‬حيث يعرف بأنه شراء‬
‫األصول الصناعية‪ ،‬وكذا التجارية والتي تسمح للمؤسسة بالتوسع في أنشطتها وأعمالها‪.‬‬

‫كما يضاف إلى هذا التعريف أن النمو الخارجي هو القرار الهادف إلى شراء أصول مادية أو تأجيرها أو‬
‫المساهمة الجزئية أو الكلية في مؤسسات أخرى‪.20‬‬

‫‪-3‬النمو التعاقدي للمؤسسة‪ :‬هو عقد يبرم بين مؤسستين أو أكثر يهدف لدمج الموارد من أجل ممارسة‬
‫أنشطة إنتاجية مختلفة بطبيعتها‪ ،‬والذي يمكن أن يأخذ أحد الشكلين‪:21‬‬

‫‪-‬إبرام المؤسسة لعقد شراكة أو تعاون مع مؤسسة أخرى أو عدة مؤسسات يتضمن إنشاء فرع مشترك‬
‫بينهما النجاز مشروع‪ ،‬يعتبر نموا داخليا‪ ،‬ألن عملية اإلنشاء هذه تمت باستخدام وسائل منفصلة ارتبطت‬
‫فيها بينهما بفعل العقد المبرم بين المؤسستين‪.‬‬

‫سمية دربال‪ ،‬سلوك المؤسسات االقتصادية في تمويل نموها الداخلي‪ ،‬مرجع سابق‪.39 ،‬‬ ‫‪18‬‬

‫كربوش محمد‪ ،‬إستراتيجية نمو المؤسسات الصغيرة والمتوسطة‪ ،‬أطروحة دكتوراه منشورة‪ ،‬جامعة تلمسان‪-2013 ،‬‬ ‫‪19‬‬

‫‪ ،2014‬ص‪.45‬‬
‫كربوش محمد‪ ،‬إستراتيجية نمو المؤسسات الصغيرة والمتوسطة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.45‬‬ ‫‪20‬‬

‫بن ساسي إلياس‪ ،‬محاولة ضبط مفهومي النمو الداخلي والنمو الخارجي للمؤسسات كمنطلق للمفاضلة بينهما‪ ،‬مجلة‬ ‫‪21‬‬

‫الباحث‪ ،‬العدد ‪ ،6‬جامعة ورقلة‪ ،2008 ،‬ص‪.39‬‬

‫‪13‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-‬اشتراك المؤسسة مع مؤسسة أخرى أو عدة مؤسسات في حيازة مؤسسة مستقلة أو السيطرة المشتركة‬
‫عليها بامتالك حصص من رأسمالها‪ ،‬يعتبر نموا خارجيا ألن عملية الحيازة شملت موارد مرتبطة فيما‬
‫بينهما‪.‬‬

‫ثالثا‪-‬نماذج دورة حياة المؤسسة‪:‬‬

‫‪-1‬تقسيم ‪ :MILLER et KIMBERLY 1980‬قسم الباحثان المراحل التي تمر بها حياة المؤسسة إلى‬
‫ثالث مراحل هي‪:22‬‬

‫‪-1-1‬مرحلة النشأة‪ :‬تعتبر أولى المراحل التي تمر بها المؤسسة‪ ،‬وتتزامن مع وضع الهيكل التنظيمي‬
‫واختيار التخصص في النشاط االقتصادي‪.‬‬

‫‪-2-1‬مرحلة التحول‪ :‬تتميز هذه المرحلة بسعي المؤسسة نحو تحسين أدائها من خالل البحث عن الموارد‬
‫الالزمة لتمويل أنشطتها االستثمارية‪.‬‬

‫‪-3-1‬مرحلة التدهور‪:‬تعتبر هذه المرحلة عن الركود والفشل الذي قد يصيب المؤسسة‪ ،‬ويمكن القول أن‬
‫نهاية وتصفية المؤسسة ليس بالضرورة نتيجة فشلها‪ ،‬بل ربما بسبب تحقيقها لألهداف التي أنشأت من‬
‫أجلها‪.‬‬

‫‪-2‬تقسيم ‪ :GUP‬قسم حياة المؤسسة إلى أربعة مراحل هي‪:23‬‬

‫‪-1-2‬مرحلة النشأة واالنطالق‪ :‬هي مرحلة دخول السوق في السنوات األولى لتأسيس المؤسسة‪ ،‬بحيث‬
‫تتميز بما يلي‪:‬‬

‫‪-‬وجود رأس مال كافي لتأسيس المؤسسة؛‬

‫‪-‬وجود السيولة الضرورية؛‬

‫‪-‬ارتفاع تكاليف اإلنتاج والبحث؛‬

‫‪-‬القدرة على تحمل الخسائر المبدئية؛‬

‫‪ 22‬صولح سماح‪ ،‬محاضرات في اقتصاد المؤسسة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.9‬‬

‫رفيقة حروش‪ ،‬اقتصاد وتسيير المؤسسة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.39‬‬ ‫‪23‬‬

‫‪14‬‬
‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-‬المرونة في تغيير نوع المنتجات والخدمات‪..‬إلخ‪.‬‬

‫‪-2-2‬مرحلة النمو والتوسع‪ :‬تعبر هذه المرحلة عن مدى االنتعاش والتوسع الذي حققته المؤسسة‪ ،‬وأهم‬
‫مميزات هذه المرحلة ما يلي‪:‬‬

‫‪-‬وجود عالمة تجارية؛‬

‫‪-‬الدعاية واإلعالن والترويج؛‬

‫‪-‬زيادة الطلب على منتجات المؤسسة؛‬

‫‪-‬ارتفاع المبيعات والقدرة على التحكم في التكاليف‪..‬إلخ‪.‬‬

‫‪-3-2‬مرحلة النضج واالستقرار‪ :‬يتميز هذه المرحلة بما يلي‪:‬‬

‫‪-‬القدرة على المنافسة والتحكم في األسعار؛‬

‫‪-‬البحث عن أسواق جديدة لتسويق المنتجات؛‬

‫‪-‬العمل على تطوير اإلنتاج؛‬

‫‪-‬حسن العالقة مع العمالء؛‬

‫‪-‬والء العمالء للعالمة التجارية‪.‬‬

‫‪-4-2‬مرحلة التدهور والتراجع‪ :‬مرحلة حرجة تمر بها المؤسسة تعكس مالمح الفشل التالية‪:‬‬

‫‪-‬البحث عن تخفيض عدد العمال والتكاليف؛‬

‫‪-‬التخلص من بعض األنشطة المكلفة؛‬

‫‪-‬التنازل عن بعض األصول غير الضرورية من أجل توفير السيولة؛‬

‫‪-‬التراجع في مستويات المبيعات مقارنة بالمراحل السابقة‪.‬‬

‫‪-3‬تقسيم ‪ :FULD et HOUSE 1995‬قسم الباحثان مراحل حياة المؤسسة إلى خمسة مراحل هي‪:24‬‬

‫صولح سماح‪ ،‬محاضرات في اقتصاد المؤسسة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.10‬‬ ‫‪24‬‬

‫‪15‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-1-3‬مرحلة النشأة‪ :‬هي مرحلة بداية حياة المؤسسة التي تتسطر فيها إستراتيجيتها واتخاذ الق اررات‬
‫المرتبطة بطبيعة النشاط‪.‬‬

‫‪-2-3‬مرحلة الشباب‪ :‬تعكس بداية تطبيق المفاهيم والق اررات المرتبطة بالتخصص ووضع السياسات‬
‫الموجهة للعمل ولنشاط المؤسسة‪.‬‬

‫‪-3-3‬مرحلة منتصف العمر‪ :‬تعكس درجة التوسع الذي وصلت إليه المؤسسة‪.‬‬

‫‪-4-3‬مرحلة النضج‪ :‬يتم العمل في هذه المرحلة على تحقيق األهداف المسطرة‪.‬‬

‫‪-5-3‬مرحلة الفناء والتدهور‪ :‬تعبر عن الوضع الحرج الذي وصلت إليه المؤسسة من عدم القدرة على‬
‫التوسع والنمو أو تحقيق االستقرار‪.‬‬

‫خاتمة‬

‫اختلفت النظريات المفسرة لدورة حياة المؤسسة في تحديد المراحل والمحطات التي تعيشها‪ ،‬إال أنها توافقت‬
‫في أن لكل مؤسسة بداية تمثل انطالقتها ومرحلة ازدهار وفي أخير مرحلة التدهور والفناء‪ ،‬وهذه المراحل‬
‫تختلف من مؤسسة إلى أخرى حسب طيعة كل منها وكذا أهميتها االقتصادية‪ ،‬كما أن البعد الزمني لكل‬
‫مرحلة يتفاوت من مؤسسة ألخرى حسب الظروف والمتغيرات التي تعيشها ‪ ،‬والتي يمكن أن تضع حدا‬
‫للمؤسسة وهي في بدايتها‪.‬‬

‫‪16‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫المحاضرة الرابعة‪ :‬تنظيم المؤسسة‪.‬‬

‫مقدمة‬

‫تعمل وظيفة التنظيم على تجسيد مخرجات وظيفة التخطيط من خالل تحديد المسؤوليات وقنوات االتصال‬
‫بين المستويات اإلدارية المختلفة‪ ،‬لتحقيق أداء جيد للمؤسسة ووصولها ألهدافها المسطرة‪ .‬ويعتبر الهيكل‬
‫التنظيمي إطار يحدد اإلدارات واألقسام الداخلية المختلفة للمؤسسة‪ ،‬وخطوط السلطة وكيفية انسيابها بين‬
‫مختلف الوظائف‪ ،‬علما أنه توجد عدة عوامل تمثل األساس لتشكيل الهيكل التنظيمي للمؤسسة‪.‬‬

‫أوال‪ -‬مفاهيم عامة حول التنظيم‪:‬‬

‫‪-1‬مفهوم‪:‬‬

‫يعرف التنظيم على أنه‪ :‬توزيع للمسؤوليات والتنسيق بين كافة العاملين بشكل يضمن تحقيق أقصى درجة‬
‫ممكنة من الكفاية في تحقيق األهداف المحددة‪.25‬‬

‫وكما يعرف كذلك على أنه تجميع وتقسيم أوجه النشاط في وحدات معينة ترتبط فيما بينها بعالقات‬
‫وتداخالت محققة كمجموعة واحدة معتمدة على بعضها البعض‪ ،‬هادفة لتحقيق أهداف معينة بأقل تكلفة‬
‫وجهد ممكنين‪.26‬‬

‫يعتبر التنظيم من أهم الوظائف اإلدارية بحيث يقوم بتجسيد مخرجات وظيفة التخطيط من خالل وضع‬
‫هيكل للمؤسسة وتوضيح المسؤوليات وعالقات العمل من أجل تحقيق أهداف المؤسسة‪.‬‬

‫‪ -2‬أنواع التنظيم‪:‬‬

‫تتميز المؤسسات في غالب األحيان بتواجد نوعين من التنظيم هما‪:27‬‬

‫محمد قاسم القريوتي‪ ،‬مبادئ اإلدارة ‪:‬النظريات والعمليات والوظائف‪ ،‬دار وائل للنشر‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪،2009 ،‬‬ ‫‪25‬‬

‫ص‪.200‬‬
‫ضرار العتيبي وآخرون‪ ،‬العملية اإلدارية‪ :‬مبادئ وأصول وعلم وفن‪ ،‬دار اليازوري‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪ ،2007 ،‬ص‪.114‬‬ ‫‪26‬‬

‫غول فرحات‪ ،‬مدخل إلى التسيير‪ ،‬دار الخلدونية للنشر والتوزيع‪ ،‬الجزائر‪ ،2012 ،‬ص‪.88‬‬ ‫‪27‬‬

‫‪17‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫أ‪-‬التنظيم الرسمي‪ :‬هو التنظيم الذي يجمع األف ارد في نطاق المستويات اإلدارية‪ ،‬والتي تمثل مصالح‬
‫واهتمامات المؤسسة‪ ،‬وهو التنظيم الذي يتواجد في المؤسسة نتيجة لق ارراتها وتعليماتها ووظائفها‪.‬‬

‫كما أن التنظيم يهتم بالهيكل التنظيمي وتحديد العالقات والمستويات اإلدارية وتقسيم األعمال وتوزيعها‪،‬‬
‫ويعمل على تحقيق المبادئ األساسية للمؤسسة وتحقيق أهدافها‪.‬‬

‫ب‪-‬التنظيم غير الرسمي‪ :‬هو تنظيم يجمع األفراد في نطاق الروابط المهنية أو االجتماعية أو الثقافية‬
‫والتي تمثل مصالح واهتمامات متبادلة للمجموعة‪ ،‬حيث ينشأ بطريقة عفوية غير مقصودة نتيجة للتفاعل‬
‫الطبيعي بين األفراد العاملين في المؤسسة وتلعب فيه العالقات الشخصية دو ار كبيرا‪.‬‬

‫‪ -3‬أهداف التنظيم‪ :‬يسعى التنظيم إلى تحقيق جملة من األهداف نحددها في النقاط التالية‪:28‬‬

‫‪-‬إسقاط أو ترجمة خطط المؤسسة إلى واقع عملي قابل للتجسيد في ضوء إمكانيات المؤسسة؛‬

‫‪-‬تكييف وضع المؤسسة الداخلي وأهدافها في ضوء متطلبات البيئة ومستجداتها؛‬

‫‪-‬تقسيم وتجزئة األهداف التي تضعها المؤسسة إلى أهداف جزئية وتحديد كيفية تنفيذها من طرف‬
‫الوحدات التنظيمية المتخصصة في المؤسسة بشكل ال يخالف الخطة المحددة سلفا؛‬

‫‪-‬ضمان سياق متكامل للتنسيق والتعاون بين مختلف األنشطة التي تقوم بها الوحدات التنظيمية المختلفة‬
‫لتأمين حسن سيرها وبلوغ أهدافها في أحسن الظروف؛‬

‫‪-‬تقديم المساعدة لوظيفة الرقابة من خالل تزويدها بالتنظيم الخاص بخطط العمل وأهدافها لتسهيل عملها؛‬

‫‪-‬اإلشراف على دقة وعدالة وفعالية توزيع إمكانات العمل الواردة في الخطة على الوحدات التنظيمية في‬
‫المؤسسة واطالع اإلدارة العليا على ذلك‪.‬‬

‫صبحي جبر العتيبي‪ ،‬تطور الفكر واألساليب في اإلدارة‪ ،‬دار الحامد للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪،2005 ،‬‬ ‫‪28‬‬

‫ص‪.155‬‬
‫‪18‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫ثانيا‪ :‬الهيكل التنظيمي‪.‬‬

‫‪-1‬مفهوم‪:‬‬

‫يعتبر الهيكل التنظيمي إطار يحدد اإلدارات واألقسام الداخلية المختلفة للمؤسسة‪ ،‬وخطوط السلطة وكيفية‬
‫انسيابها بين مختلف الوظائف‪ ،‬وكما يبين الهيكل التنظيمي الوحدات اإلدارية المختلفة التي تعمل معا‬
‫على تحقيق أهداف المؤسسة‪ ،‬ويحدد كذلك مواقع اتخاذ القرار من حيث المركزية والالمركزية‪.29‬‬

‫‪-2‬العوامل المؤثرة على تحديد الهيكل التنظيمي للمؤسسة‪:‬‬

‫يعتمد تحديد الهيكل التنظيمي على مجموعة من العوامل نحددها كما يلي‪:30‬‬

‫‪-‬درجة تقسيم العمل والتخصص لهما تأثير على تحديد عدد اإلدارات‪ ،‬فكلما كان تقسيم عمل كبيرا‪ ،‬كلما‬
‫زاد عدد اإلدارات؛‬

‫‪-‬حجم المؤسسة‪ ،‬حيث يختلف شكل الهيكل التنظيمي بين المؤسسة الكبيرة والمؤسسة الصغيرة؛‬

‫‪-‬استقرار البيئة يدفع المؤسسة إلى اعتماد هيكل تنظيمي بسيط غير معقد؛‬

‫‪-‬طبيعة نشاط المؤسسة وأهميتها االقتصادية قد يتطلبان هيكل تنظيمي محدد؛‬

‫‪-‬وفي األخير الشكل القانوني للمؤسسة يحدد هيكلها التنظيمي‪.‬‬

‫‪-3‬أنواع الهياكل التنظيمية‪:‬‬

‫تحديد شكل الهيكل التنظيمي يتوقف على العوامل السالفة الذكر‪ ،‬بحيث تظهر عدة أشكال‪ ،‬نحددها‬
‫أهمها في هذا العنصر‪:‬‬

‫محمود سلمان العميان‪ ،‬السلوك التنظيمي في منظمات األعمال‪ ،‬دار وائل للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪،2004 ،‬‬ ‫‪29‬‬

‫ص‪.205‬‬
‫غول فرحات‪ ،‬الوجيز في اقتصاد المؤسسة‪ ،‬دار الخلدونية‪ ،‬الجزائر‪ ،2008 ،‬ص‪.66‬‬ ‫‪30‬‬

‫‪19‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-1-3‬الهيكل التنظيمي الوظيفي‪ :‬يعتمد هذا النوع من هياكل التنظيم على تقسيم األنشطة وتجميعها على‬
‫أساس الوظائف الرئيسية بالمؤسسة والمتمثلة غالبا في وظيفة اإلنتاج‪ ،‬اإلدارة المالية‪ ،‬وإدارة الموارد‬
‫البشرية ووظيفة التسويق‪ ،...‬وكما يتم تخصيص مدير لكل وظيفة مسؤول عن تسيير أمر إدارته‪ ،‬مع‬
‫تحديد ال وحدات التنظيمية التابعة لكل إدارة‪ ،‬فمثال إدارة اإلنتاج تنقسم إلى الوحدات التنظيمية التالية‪:‬‬
‫التخطيط‪ ،‬الصيانة‪ ،‬العمليات‪ ،‬مراقبة الجودة والشراء والتخزين‪.31‬‬

‫الشكل رقم(‪:)01‬الهيكل التنظيمي الوظيفي‪.‬‬

‫المدير العام‬

‫مدير إدارة التسويق‬ ‫مدير الموارد البشرية‬ ‫مدير اإلدارة المالية‬ ‫مدير اإلنتاج‬

‫وظائف إدارة التسويق‬ ‫وظائف إدارة الموارد‬ ‫وظائف اإلدارة المالية‬ ‫وظائف إدارة اإلنتاج‬
‫البشرية‬

‫المصدر‪ :‬من إعداد األستاذ‪.‬‬

‫‪-2-3‬الهيكل التنظيمي حسب المنتجات‪ :‬في هذا النوع من الهياكل يتم ضم جميع الوظائف واألعمال‬
‫كاإلنتاج والتمويل ‪..‬إلخ‪ ،‬ومجموع المنتجات في وحدة تنظيمية مستقلة وقائمة بذاتها‪ ،‬بحيث يتم تجميع كل‬
‫الوظائف المرتبطة بأحد المنتجات تحت إشراف مدير يختص بهذا المنتج‪ ،‬ويكون تحت سلطته مدير‬
‫الوظائف المختلفة‪ .‬الشكل التالي يقدم توضيحا لهذا النوع من الهياكل التنظيمية‪.‬‬

‫غول فرحات‪ ،‬مدخل إلى التسيير‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.92‬‬ ‫‪31‬‬

‫‪20‬‬
‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫الشكل رقم(‪:)02‬الهيكل التنظيمي حسب المنتجات‪.‬‬

‫المدير العام‬

‫مدير المنتج ج‬ ‫مدير المنتج ب‬ ‫مدير المنتج أ‬

‫إدارة الموارد البشرية‬ ‫إدارة التمويل‬ ‫إدارة التسويق‬ ‫إدارة اإلنتاج‬

‫المصدر‪ :‬محمد فريد الصحن وآخرون‪ ،‬مبادئ اإلدارة‪ ،‬الدار الجامعية‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪،1999 ،‬‬
‫ص‪. 279‬‬
‫‪-3-3‬الهيكل التنظيمي على أساس األسواق‪ :‬يرتبط هذا الهيكل بتنوع األسواق أو المناطق الجغرافية التي‬
‫تنشط فيها المؤسسة وتسوق فيها منتجاتها‪ ،‬فالمؤسسة في هذه الحالة تخصص إدارة لكل منطقة يرأسها‬
‫مدير‪ ،‬والنشاطات يتم تجميعها على أساس المناطق الجغرافية أو األسواق‪ ،‬ليكون تحت وصاية مديري‬
‫الوظائف المختلفة في المؤسسة‪.32‬‬

‫الشكل رقم(‪:)03‬الهيكل التنظيمي على أساس األسواق‪.‬‬

‫المدير العام‬

‫مدير السوق ج‬ ‫مدير السوق ب‬ ‫مدير السوق أ‬

‫إدارة الموارد البشرية‬ ‫إدارة التمويل‬ ‫إدارة التسويق‬ ‫إدارة اإلنتاج‬

‫غول فرحات‪ ،‬مدخل إلى التسيير‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.93‬‬ ‫‪32‬‬

‫‪21‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫المصدر‪ :‬محمد فريد الصحن وآخرون‪ ،‬مبادئ اإلدارة‪ ،‬الدار الجامعية‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪،1999 ،‬‬
‫ص‪. 281‬‬

‫‪-4-3‬الهيكل التنظيمي المصفوفي‪ :‬يتميز هذا النوع من الهياكل التنظيمية بعدم االكتفاء بالتنظيم على‬
‫أساس واحد‪ ،‬بل يعتمد على أساسين هما األسواق والوظائف أو المنتجات والوظائف‪ ،‬وهذا يعكس‬
‫ازدواجية في السلطة ووجود مصدرين للمكافأة والعقاب‪ ،‬وقنوات التقارير المزدوجة‪.‬‬

‫الشكل رقم(‪ :)04‬شكل توضيحي للهيكل المصفوفي‪.‬‬

‫المدير العام‬

‫إدارة التسويق‬ ‫اإلدارة المالية‬ ‫إدارة اإلنتاج‬ ‫إدارة الموارد‬

‫البشرية‬

‫مدير المنتج أ‬

‫إدارة‬

‫المنتجات‬ ‫مدير المنتج‬

‫ب‬

‫مدير المنتج ج‬

‫مدير المنتج د‬

‫المصدر‪ :‬من إعداد األستاذ‪.‬‬

‫‪22‬‬
‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫خاتمة‬

‫حاولنا في هذه المحاضرة تقديم نظرة شاملة حول المفاهيم المرتبطة بالتنظيم حيت تطرقنا إلى مفهوم‬
‫التنظيم وأنواع التنظيم التي تتشكل في المؤسسة‪ ،‬باإلضافة إلى أهميته‪ ،‬وكما تطرقنا إلى مفهوم الهيكل‬
‫التنظيمي وأهم العوامل المؤثرة على تحديد الهيكل التنظيمي‪ ،‬وفي األخير حددنا أهم الهياكل التنظيمية‬
‫للمؤسسات‪.‬‬

‫‪23‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫المحاضرة الخامسة‪ :‬وظائف المؤسسة االقتصادية‪.‬‬

‫مقدمة‬

‫تختلف وظائف المؤسسة االقتصادية باختالف طبيعة نشاط المؤسسة وحجمها‪ ،‬وعموما هناك وظائف‬
‫أساسية في كل المؤسسات تمثل القاعدة األساسية لنشاط المنظمة والتي نوضحها في الشكل التالي‪:‬‬

‫الشكر رقم(‪ :)05‬وظائف المؤسسة االقتصادية‪.‬‬

‫وظائف المؤسسة االقتصادية‬

‫وظيفة‬ ‫وظيفة‬ ‫وظيفة‬ ‫وظيفة‬ ‫وظيفة‬ ‫الوظيفة‬

‫البحث‬ ‫التسويق‬ ‫اإلنتاج‬ ‫التموين‬ ‫إدارة م‬
‫المالية‬
‫والتطوير‬ ‫البشرية‬

‫المصدر‪ :‬من إعداد األستاذ‪.‬‬

‫أوال‪ -‬الوظيفة المالية‪:‬‬

‫‪-1‬مفهوم الوظيفة المالية‪:‬‬

‫توسع مفهوم الوظيفية المالية نتيجة تأثره باألحداث االقتصادية منها األزمة المالية العلمية (‪-1929‬‬
‫‪ ،)1933‬والتي كان لها األثر الكبير في تطوير وظيفة اإلدارة المالية‪ ،‬التي كانت مقتصرة على كيفية‬
‫الحصول على األموال‪ ،‬بحيث امتدت لتشمل كل الق اررات المتعلقة بطيعة هذه األموال ومصادرها‪.‬‬

‫كما تطورت هذه الوظيفة لتصل مهامها إلى االستثمارات المستقبلية‪ ،‬والق اررات المتعلقة باألموال المستثمرة‪،‬‬
‫وبهذا تغير مفهوم اإلدارة المالية من وظيفة تهتم بتوفير األموال الالزمة للمؤسسة إلى وظيفة تشمل اتخاذ‬
‫الق اررات المتعلقة باالستثمار والتمويل‪ ،‬وكذا التخطيط المالي والرقابة المالية‪.33‬‬

‫منير إبراهيم‪ ،‬اإلدارة المالية‪:‬مدخل تحليلي معاصر‪ ،‬المكتب العربي الحديث‪ ،‬الطبعة الرابعة‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪،‬‬ ‫‪33‬‬

‫‪ ،1999‬ص‪.8‬‬
‫‪24‬‬
‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫كما يمكن تعريف اإلدارة المالية بأنها اإلدارة التي تكلف بالقيام بنشاطات مالية مختلفة‪ ،‬والتي تتمثل في‬
‫مهام متخصصة كالتحليل المالي وإعداد القوائم والتقارير المالية والموازنات التقديرية‪ ،‬واالندماج وإعادة‬
‫التنظيم والتوجيه والرقابة‪ ،‬وهذا بكفاءة وفاعلية تسمحان بتحقيق األهداف المحددة‪.34‬‬

‫‪-2‬أهداف الوظيفة المالية‪:‬‬

‫تعمل اإلدارة المالية على حسن تسيير الموارد المالية للمؤسسة من خالل الموائمة بين المحافظة على‬
‫مواردها وتحقيق أكبر قدر من العائد‪ .‬ويمكن تحديد أهداف اإلدارة المالية فيما يلي‪:35‬‬

‫أ‪-‬العمل على تعظيم القيمة الحالية للمؤسسة‪ :‬يعني تعظيم القيمة السوقية لألسهم العادية أو تعظيم ثروة‬
‫المالك بدال من هدف تعظيم األرباح أو تعظيم ربحية السهم الواحد‪.‬‬

‫ب‪-‬السيولة‪ :‬سيولة المؤسسة هي وجود لدى المؤسسة أموال سائلة كافية على شكل نقد أو شبه نقد وفي‬
‫الوقت المناسب لإليفاء بالتزاماتها وتمويل أنشطتها وكذا مواجهة الحاالت الطارئة‪.‬‬

‫ج‪-‬الربحية‪ :‬تحقيق الربح هو من األمور األساسية التي يتطلع إليها المستثمرون وأداة هامة لقياس كفاءة‬
‫اإلدارة في استعمالها للموارد المالية وهو مؤشر هام للمؤسسة اتجاه الدائنين‪.‬‬

‫‪-3‬وظائف اإلدارة المالية‪ :‬تتمثل وظائف اإلدارة المالية فيما يلي‪:‬‬

‫أ‪-‬التخطيط المالي‪ :‬من خالل تقدير االحتياجات المالية المطلوبة لضمان قيام المؤسسة بأنشطتها‬
‫مستقبال‪.‬‬

‫ب‪-‬توفير احتياجات المؤسسة من األموال‪ :‬كيفية الحصول على األموال من أجل تغطية االحتياجات‬
‫المالية‪ ،‬من خالل تحديد المصادر التي يمكن االعتماد عليها في توفير الموارد المالية‪ ،‬والتي يمكن أن‬
‫تكون داخلية (تمويل ذاتي) أو خارجية (تمويل طويل المدى أو تمويل قصير المدى)‪.‬‬

‫كامل المغربي وأخرون‪ ،‬أساسيات في اإلدارة‪ ،‬دار الفكر‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪ ،1995 ،‬ص‪.317‬‬ ‫‪34‬‬

‫صالح حميمدات‪ ،‬محاضرات في اقتصاد المؤسسة‪ ،‬مطبوعة بيداغوجية موجهة لطلبة السنة الثانية علوم اقتصادية‪،‬‬ ‫‪35‬‬

‫جامعة جيجل‪ ،2018-2017 ،‬ص‪.46‬‬

‫‪25‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫ج‪-‬الرقابة المالية‪ :‬تعمل اإلدارة المالية على تحقيق االستخدام السليم للموارد المالية‪ ،‬باإلضافة إلى التحقق‬
‫من سالمة األداء في الوظيفتين السابقتين حتى تضمن المؤسسة تنفيذ ما كان مخطط له مسبقا وتصويب‬
‫أي انحرافات محتملة الحدوث‪.‬‬

‫ثانيا ‪ -‬وظيفة إدارة الموارد البشرية‪.‬‬

‫‪-1‬مفهوم‪ :‬لقد تطور مفهوم إدارة الموارد البشرية‪ ،‬حيث انتقل من اإلطار التقليدي القائم على إدارة األفراد‬
‫إلى المفهوم الواسع الذي ربط هذه الوظيفة بوظائف فرعية متناسقة ومتكاملة‪.‬‬

‫إدارة الموارد البشرية هي الوظيفة التي تشمل مجموعة من العمليات المتنوعة‪ ،‬التي ترتبط ارتباطا تسلسليا‪،‬‬
‫بدأ من التخطيط للموارد البشرية‪ ،‬وتحليل ووصف الوظائف وإعداد نظم التعيين واالختيار وتقييم األداء‬
‫والحوافز‪ ،‬تم تحديد نظام إجراءات التأديب والسالمة المهنية‪ ،‬بما يتفق مع األهداف المرسومة للمؤسسة‪.36‬‬

‫‪-2‬أهمية إدارة الموارد البشرية‪:‬‬

‫تكتسب إدارة الموارد البشرية أهميتها من طبيعة الوظائف التي تقوم بها‪ ،‬والتي تمثل األساس لبناء كفاءات‬
‫االستمررية وضمان تحقيق االستقرار في ظل الظروف المتغيرة‪ .‬تتمثل أهمية إدارة‬
‫ا‬ ‫قادرة على تحقيق‬
‫الموارد البشرية فيما يلي‪:37‬‬

‫‪-‬يعتبر المورد البشري السالح االستراتيجي للمؤسسة لضمان الوصول بها إلى األهداف المرسوم‪ ،‬لدى‬
‫يتعين على إدارة المورد البشري العمل على تنمية وتطوير أداء العنصر البشري بما يعود بالنفع؛‬

‫‪-‬كبر حجم المؤسسات والتطور التكنولوجي المتسارع‪ ،‬يحتم على المؤسسة إيجاد وحدة إدارية‬
‫متخصصة(إدارة الموارد البشرية)‪ ،‬تعنى بمواجهة هذا االتساع واالستعانة به في ظل المنافسة التي يعرفها‬
‫سوق العمل‪ ،‬من أجل الحصول على أفضل الموارد البشرية؛‬

‫‪-‬إدارة الموارد البشرية معنية باستيعاب التطور الثقافي والعلمي لألفراد العاملين‪ ،‬من خالل إيجاد بيئة‬
‫مناسبة لتحقيق الطموحات وتحفيز العنصر البشري على اإلبداع واالبتكار واألداء المتميز؛‬

‫عماد صفوك جلود الرويلي‪ ،‬دور نظم معلومات الموارد البشرية في زيادة فاعلية أداء الموارد البشرية‪ :‬دراسة ميدانية في‬ ‫‪36‬‬

‫و ازرة الداخلية بمملكة البحرين‪ ،‬مذكرة ماجستير منشورة‪ ،‬كلية العلوم اإلدارية‪ ،‬مملكة البحرين‪ ،2014 ،‬ص‪.60‬‬
‫عماد صفوك جلود الرويلي‪ ،‬دور نظم معلومات الموارد البشرية في زيادة فاعلية أداء الموارد البشرية‪ :‬دراسة ميدانية في‬ ‫‪37‬‬

‫و ازرة الداخلية بمملكة البحرين‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.63‬‬

‫‪26‬‬
‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-‬ظهور النقابات العمالية المطالبة بحقوق العاملين‪ ،‬يزيد من أهمية إدارة الموارد البشرية وضرورة التنسيق‬
‫من أجل إيجاد جو مناسب للعمل في إطار الود والتعاون المتبادل لتحقيق االنسجام‪.‬‬

‫‪-3‬مهام وظيفة إدارة الموارد البشرية‪:‬‬

‫أهم المهام التي تؤديها إدارة الموارد البشرية‪ ،‬ما نحدده في النقاط التالية‪:38‬‬

‫‪-‬تقدير االحتياجات من الموارد البشرية؛‬

‫‪-‬حسن اختيار مصادر االستخدام للقوى العاملة بما يتوافق مع احتياجات المؤسسة؛‬

‫‪-‬اختيار األفراد للعمل في المؤسسة وتوزيعهم على األعمال وفق معايير محددة؛‬

‫‪-‬تطوير وتأهيل العاملين في مختلف مجاالت عمل المؤسسة؛‬

‫‪ -‬إدارة عمليات الترقية واإلجازات والحوافز والنقل والتقاعد‪...‬إلخ‪.‬‬

‫‪-‬االعتماد على نظام معلومات من أجل إدارة المعلومات المتعلقة بالمورد البشري من خالل مسك‬
‫السجالت والملفات؛‬

‫‪-‬اإلشراف على عمليات التقييم وتقويم أداء األفراد وتنظيمها؛‬

‫‪ -‬تخطيط المسار الوظيفي من خالل التخطيط للتحركات المختلفة للعاملين بالمؤسسة وخاصة ما تعلق‬
‫بالترقية والتدريب و النقل؛‬

‫‪-‬تصميم هيكل األجور بتحديد القيمة واألهمية النسبية لكل وظيفة‪.‬‬

‫ثالثا‪ -‬وظيفة التموين‪:‬‬

‫‪-1‬مفهوم‪ :‬عرف التموين على أنه المسؤول على تلبية احتياجات اإلنتاج وفي بعض المؤسسات يغطي‬
‫نشاط الشراء وتسيير المخزونات للمواد األولية والبضائع‪ ،‬من خالل دمجهما في مصلحة مشتركة‪ ،‬مع‬
‫التحديد الدقيق لمسؤوليات كل واحدة وتحديد التناسق الالزم بينهما‪ .‬وكما عرفه ناصر دادي عدون بأنه‬

‫‪ 38‬صولح سماح‪ ،‬محاضرات في اقتصاد المؤسسة‪ ،‬كلية العلوم االقتصادية‪ ،‬جامعة محمد خيضر بسكرة‪،2015-2014 ،‬‬
‫ص‪.41‬‬
‫‪27‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫مجموعة مهام وعمليات تعنى بالعمل على توفير مختلف عناصر المخزون المحصل عليها من خارج‬
‫المؤسسة بكميات وتكاليف ونوعيات مناسبة طبقا لبرامج وخطط المؤسسة‪.39‬‬

‫تنقسم وظيفة التموين إلى وظيفتين فرعيتين هما‪:‬‬

‫أ‪-‬وظيفة الشراء‪ :‬تعتبر وظيفة الشراء وظيفة فرعية لوظيفة التموين وتعرف على أنها‪ :‬الوظيفة المسؤولة‬
‫عن الحصول على كل الموارد والمستلزمات الضرورية لنشاط المؤسسة مع التقيد بالجودة والكمية‬
‫المطلوبتين في اآلجال المرغوبة وبأفضل شروط الخدمة مع ضمان التموين‪.40‬‬

‫ب‪-‬وظيفة التخزين‪ :‬مجموعة من المهام التي تهدف إلى االحتفاظ بالموجودات لفترة من الزمن والمحافظة‬
‫عليها دون إدخال تغيرات أو بإدخالها مع استخدامها بأقل تكلفة ممكنة‪.41‬‬

‫‪-2‬أهداف وظيفة التموين‪:‬‬

‫تعمل وظيفة التموين على تحقيق مجموعة من األهداف‪ ،‬نوجزها فيما يلي‪:42‬‬

‫‪-‬العمل على ضمان إمداد المؤسسة بكل ما تحتاج إليه من مختلف التموينات المطلوبة وفق الكمية‬
‫والجودة والسعر المناسبين‪ ،‬ومن المصادر المالئمة مع تحقيق مبدأ التكلفة األقل؛‬

‫‪-‬البحث عن األنواع والبدائل الجديدة من الموارد وغيرها من األساليب الفنية التي يمكن أن تستخدمها‬
‫المؤسسة؛‬

‫‪-‬العمل على تخفيض رأس المال المستثمر في المخزون وبأسلوب ال يتعارض مع هامش األمان‬
‫واالعتبارات االقتصادية األخرى‪.‬‬

‫مهني بوريش‪ ،‬مساهمة في تخفيض تكاليف المؤسسة من خالل التحكم في وظيفة التموين‪ :‬مؤسسة تصنيع وتوزيع‬ ‫‪39‬‬

‫الحليب ببجاية‪ ،‬مذكرة ماجستير‪ ،‬جامعة بسكرة‪ ،2012-2011 ،‬ص ‪.62‬‬

‫‪40‬‬‫‪OLIVIER Bruel, Politique d’achat et gestion des approvisionnements, Edition DONOD, Paris,‬‬
‫‪France, 2005, P04.‬‬
‫محمد الصيرفي وبشير العالق‪ ،‬التخزين السلعي‪ ،‬دار المناهج للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪ ،2002 ،‬ص‪.13‬‬ ‫‪41‬‬

‫مهني بوريش‪ ،‬مساهمة في تخفيض تكاليف المؤسسة من خالل التحكم في وظيفة التموين‪ :‬مؤسسة تصنيع وتوزيع‬ ‫‪42‬‬

‫الحليب ببجاية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.63‬‬

‫‪28‬‬
‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫كما تعمل هذه الوظيفة على اإلدارة الجيدة لعمليات الشراء والتي تنعس إيجابيا على كفاءة النشاط‬
‫واإلنتاج‪.‬‬

‫رابعا‪ -‬وظيفة اإلنتاج‪:‬‬

‫‪-1‬مفهوم‪ :‬عبارة عن مزج عوامل اإلنتاج المختلفة من أجل تحقيق ثروة المجتمع بواسطة المنتوجات‬
‫المادية ومختلف الخدمات‪ .‬وهي في حالة المنشآت الصناعية عبارة عن عملية تحويل الموارد الطبيعية‬
‫باالعتماد على العنصر البشري من أجل تحقيق متطلبات المجتمع‪ ،‬وهذا بمساهمة مختلف القطاعات‬
‫الصناعية والتجارية والخدمية‪.43‬‬

‫‪-2‬أهداف وظيفة اإلنتاج‪ :‬تحقق هذه الوظيفة جملة من األهداف هي‪:‬‬

‫‪-‬العمل على تطوير المنتجات من خالل نظام معلومات تسييري قائم على جمع المعلومات من‬
‫السوق(المستهلك والسوق) من أجل االستجابة للتغيرات في األذواق والمواصفات؛‬

‫‪-‬تعمد هذه الوظيفة على تطوير وتحسين طرق اإلنتاج من خالل مسايرة التطورات التكنولوجية وإدخال‬
‫تحسينات على الجهاز اإلنتاجي؛‬

‫‪-‬العمل على الرفع من كمية المنتجات من خالل إستراتيجية قائمة على المنافسة والهادفة إلى الحصول‬
‫على حصص إضافية في السوق؛‬

‫‪-‬تحسين أداء العمال من خالل نظام الحوافز واالتصال والتدريب وتحسين ظروف العمل‪ ،‬خاصة‬
‫االجتماعية منها‪.‬‬

‫خامسا‪-‬وظيفة التسويق‪:‬‬

‫‪-1‬مفهوم‪ :‬عبارة عن مجموعة العمليات التي تنجزها المؤسسة قصد التعرف على متطلبات‬
‫السوق(مواصفات المنتج) حتى تستجيب لها وهذا من جهة‪ ،‬ومن جهة أخرى هو كل المجهودات المبذولة‬

‫بن الموفق سهيلة‪ ،‬أثر تقلبات معدل الفائدة على أداء المؤسسة‪ ،‬مذكرة ماجستير‪ ،‬جامعة منتوري قسنطينة‪-2005 ،‬‬ ‫‪43‬‬

‫‪ ،2006‬ص‪.20‬‬
‫‪29‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫من أجل الترويج وتوفير المنتج للمستهلك في الوقت المناسب وبالطريقة المالئمة‪ .‬كما أن التسويق ال يهتم‬
‫بالطلب الحالي للسلع والخدمات ومختلف المنتجات‪ ،‬بل أيضا التنبؤ بالطلب المستقبلي‪.44‬‬

‫‪-2‬أهداف وظيفة التسويق‪ :‬تسعى وظيفة التسويق إلى تحقيق األهداف التالية‪:‬‬

‫‪-‬تعظيم الحصة السوقية للمؤسسة وتعزيز مركزها التنافسي ؛‬

‫‪-‬العمل على تحقيق رضا المستهلكين؛‬

‫‪-‬التنبؤ بالرغبات االستهالكية لألفراد‪.‬‬

‫كما أن التسويق يساعد على‪:45‬‬

‫‪-‬إيجاد المنفعة الشكلية للسلعة المنتجة من خالل اطالع إدارة اإلنتاج بمختلف رغبات وأراء المستهلكين‬
‫سواء ما يخص شكل المنتج أو الجودة أو أساليب وطرق التغليف؛‬

‫‪-‬إيجاد العديد من فرص التوظيف‪ :‬يتطلب النشاط التسويقي في المؤسسة تعيين عمال في مجاالت‬
‫مختلفة من بينها إدارات التصميم واإلنتاج‪.‬‬

‫سادسا‪-‬وظيفة البحث والتطوير‪:‬‬

‫‪-1‬مفهوم وظيفة البحث والتطوير‪ :‬هي وظيفة أساسية في المؤسسة ال تقل أهمية عن الوظائف األخرى‪،‬‬
‫بحيث تعتبر قلب العملية االبتكارية والمحرك األساسي لنشاطها في السوق‪ ،‬حيث أن بقاء المؤسسة في‬
‫المدة البعيد‪ ،‬يتطلب تطوير المنتجات من السلع والخدمات وفق البحوث والتجارب العلمية‪.‬‬

‫‪-2‬أهمية وظيفة البحث والتطوير‪ :‬تتجلى أهمية هذه الوظيفة فيما يلي‪:46‬‬

‫‪-‬تحقيق التفاعل بين المؤسسة ومحيطها بما يضمن لها استمرار نشاطها على المدى البعيد(في ظل‬
‫المنافسة المحلية والدولية)؛‬

‫‪-‬تعتبر هذه الوظيفة مصدر اإلبداع التكنولوجي وتنمية القدرة التنافسية للمؤسسة؛‬

‫ناصر دادي عدون‪ ،‬اقتصاد المؤسسة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.350‬‬ ‫‪44‬‬

‫عبد السالم أبو قحف‪ ،‬التسويق‪ :‬مدخل تطبيقي‪ ،‬دار المحمدية الجديدة‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪ ،2002 ،‬ص‪.22‬‬ ‫‪45‬‬

‫صولح سماح‪ ،‬محاضرات في اقتصاد المؤسسة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.65‬‬ ‫‪46‬‬

‫‪30‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-‬تحمل هذه الوظيفة على عاتقها مهمة نقل التكنولوجيا للمؤسسة؛‬

‫‪-‬تساهم في تحسين اإلنتاجية للعمال من خالل تحسين وسائل وطرق اإلنتاج ونوعية المنتجات وكذا‬
‫التحسينات التي تط أر على العنصر البشري‪...‬إلخ‪.‬‬

‫خاتمة‬

‫المؤسسة عون اقتصادي له نشاط اقتصادي أساسي يتمثل في اإلنتاج‪ ،‬والذي يتحقق من خالل مزاولته‬
‫لمجموعة من الوظائف األساسية التي تختلف من مؤسسة إلى أخرى‪ ،‬وذلك حسب طبيعة النشاط‬
‫وحجمها‪ .‬تطرقنا في هذه المحاضرة ألهم الوظائف التي توجد في أغلب المؤسسة وتعرضنا في األخير إلى‬
‫وظيفة البحث والتطوير التي أصبحت لها أهمية كبيرة في الوقت الحالي نظ ار للتطورات االقتصادية‬
‫والتكنولوجية‪ ،‬التي فرضت على المؤسسة ضرورة مسايرتها من خالل األبحاث والدراسة التي تشرف عليها‬
‫هذه الوظيفة‪.‬‬

‫‪31‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫المحاضرة السادسة‪ :‬تمويل أنشطة المؤسسة‪.‬‬

‫مقدمة‬

‫تطرقنا فيما سبق إلى الوظيفة المالية للمؤسسة والتي تعتبر الوظيفة الحساسة والحيوية‪ ،‬بحكم أنها تسير‬
‫عصب المعامالت والتبادالت التجارية‪ ،‬والتي تعدى دورها األسس التقليدية وتطورت وظائفها وأهدافها‪.‬‬

‫خصصت هذه المحاضرة للتركيز على طرق التمويل التي تعتمدها المؤسسة من خالل التطرق إلى أهم‬
‫أصناف مصادر التمويل‪ ،‬وكذا أهم العوامل التي تعتمد للمفاضلة بين المصادر المختلفة‪.‬‬

‫أوال‪ -‬مفاهيم عامة حول التمويل‪:‬‬

‫‪-1‬مفهوم التمويل‪ :‬يعتمد نشاط المؤسسة على توفير تمويل مناسب تضمن من خالله االستم اررية ويحقق‬
‫لها التوسع‪ ،‬وهذا التمويل يمثل مجموعة الوسائل واألساليب التي تستخدمها إدارة المؤسسة للحصول على‬
‫األموال الالزمة لتغطية نشاطاتها‪ ،‬وعلى هذا األساس فإن مصادر التمويل تعتمد على ما هو متاح في‬
‫األسواق والبيئة المالية التي تتواجد فيها المؤسسة‪.47‬‬

‫‪-2‬أهمية التمويل‪ :‬تحتاج المؤسسة إلى التمويل لتلبية احتياجاتها الطويلة األجل (االستثمار) أو احتياجاتها‬
‫القصيرة األجل(االستغالل)‪.‬‬

‫‪-1-2‬أهمية التمويل قصير األجل‪ :‬تعتمد المؤسسة على هذا النوع من التمويل لتلبية احتياجاتها المتعلقة‬
‫بنمو نشاطها واإليفاء بالتزاماتها‪ ،‬ويعتبر كل من االئتمان التجاري واالئتمان المصرفي من أهم مصادر‬
‫هذا النوع من التمويل الذي تتمثل أهميته في‪:48‬‬

‫دريد كمال آل شبيب‪ ،‬مبادئ اإلدارة المالية‪ ،‬دار المناهج للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪ ،2004 ،‬ص‪.98‬‬ ‫‪47‬‬

‫زواوي فضيلة‪ ،‬تمويل المؤسسة االقتصادية وفق الميكانيزمات الجديدة في الجزائر‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سونلغاز‪ ،‬مذكرة‬ ‫‪48‬‬

‫ماجستير‪ ،‬جامعة بومرداس‪ ،2009-2008 ،‬ص‪.31‬‬

‫‪32‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-‬ضعف نسبة المخاطرة‪ :‬ألهميته النسبية للدائنين‪ ،‬أي أن قصر فترة تسديد الدين تجعل المستثمرين‬
‫يفضلون استثمار أموالهم لضعف المخاطرة وإلمكانية التنبؤ بما يمكن أن يحدث فيما يتعلق بوضع‬
‫المؤسسة‪ ،‬وبالتالي احتمالية حصولهم على أموالهم وفق ما حدد مسبقا تكون عالية؛‬

‫‪-‬قد يكون الحصول على تمويل قصير األجل أقل تكلفة من الحصول على التمويل متوسط أو طويل‬
‫األجل‪ ،‬لقصر فترة السداد ولضعف نسبة المخاطرة؛‬

‫‪-‬الحاجة لألموال في بعض المؤسسات الموسمية‪ :‬إذ تلجأ هذه المؤسسات إلى البحث عن مصادر تمويل‬
‫قصيرة األجل لسد النقص اآلتي في السيولة وتمويل احتياجاتها الموسمية‪.‬‬

‫‪-2-2‬أهمية التمويل طويل األجل‪ :‬تعتمد المؤسسة على هذا الصنف من التمويل لتلبية متطلباتها‬
‫االستثمارية التي تقوم بها‪ ،‬وتتمثل أهمية هذا التمويل فيما يلي‪:49‬‬

‫‪-‬تمويل اقتناء التثبيتات ذات العمر الطويل؛‬

‫‪-‬تمويل الجزء الدائم من رأس المال العامل‪ ،‬على أن يتم تمويل الجزء اآلخر بخليط من السحب على‬
‫المكشوف والتمويل قصير األجل؛‬

‫‪-‬تمويل المشاريع االستثمارية طويلة األجل‪.‬‬

‫ثانيا‪-‬عوامل المفاضلة بين بدائل التمويل‪:‬‬

‫تختلف مصادر التمويل باختالف مصدرها ومدتها وكذا أهميتها‪ ،‬ولدى تسعى المؤسسة إلى المفاضلة بين‬
‫البدائل المتوفرة لها وفق معايير معينة نحددها في ما يلي‪:50‬‬

‫زواوي فضيلة‪ ،‬تمويل المؤسسة االقتصادية وفق الميكانيزمات الجديدة في الجزائر‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سونلغاز‪ ،‬مرجع‬ ‫‪49‬‬

‫سابق‪ ،‬ص‪.32‬‬
‫زواوي فضيلة‪ ،‬تمويل المؤسسة االقتصادية وفق الميكانيزمات الجديدة في الجزائر‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سونلغاز‪ ،‬مرجع‬ ‫‪50‬‬

‫سابق‪ ،‬ص‪.34‬‬
‫‪33‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-‬معيار المالئمة‪ :‬يقصد بذلك ضرورة تحقيق المواءمة بين األموال التي تمول بها المؤسسة االقتصادية‬
‫مع طبيعة األصول وأن تراعي ترتيب درجة السيولة لألصول مع درجة االستحقاق لهذه الموارد‪ ،‬حيث‬
‫تسعى اإلدارة المالية إلى الحصول على األموال المناسبة ألنواع األصول المستخدمة‪.‬‬

‫‪-‬معيار تكلفة مصادر التمويل وسهولة الحصول عليها‪ :‬تعتبر تكلفة مصدر التمويل من المؤشرات‬
‫المناسبة الختيار البديل التمويلي المناسب‪ ،‬ذلك أنه كلما كانت الفوائد على القروض أقل شجع ذلك‬
‫المؤسسة على االقتراض‪ ،‬كما أنه كلما كانت الوضعية المالية السائدة مضطربة أو هناك صعوبة نسبية‬
‫في الحصول على هذه األموال‪ ،‬زادت صعوبة االعتماد على القروض طويلة األجل سواء من البنوك أو‬
‫المؤسسات المالية األخرى‪.‬‬

‫‪-‬معيار المخاطرة‪ :‬هو المقياس النسبي لمدى حدوث نتائج عكسية خالل نشاط المؤسسة‪ ،‬وبذلك يتعين‬
‫على المؤسسة قياس وتحليل هذه المخاطر عن طريق وضع تقنيات للتنبؤ والتي يتم من خاللها تحديد‬
‫المخاطر المتوقعة وتحديد سبل تفاديها‪ .‬وبذلك تعتبر المخاطرة معيار مهم الختيار مصادر التمويل‪ ،‬فمن‬
‫الرشد االعتماد على المصدر الذي تكون درجة المخاطرة فيه أقل‪.‬‬

‫‪-‬معيار المرونة‪ :‬تبحث اإلدارة المالية عن مصدر تمويل قصير األجل والذي يوفر لها إمكانية زيادة‬
‫مقدار التمويل عند الحاجة أو الحرية في تسديد جزء أكبر من المبلغ في حالة توفر السيولة لديها‪.‬‬

‫‪-‬معيار التدفقات النقدية (الدخل)‪ :‬يعتبر تحقيق أكبر قدر من الدخل واحد من األهداف الرئيسية للتخطيط‬
‫المالي واختيار نوع األموال التي تستخدم في الهيكل المالي‪.‬‬

‫‪-‬معيار التوقيت‪ :‬يعني حصول المؤسسة على التمويل الالزم لها في التوقيت المناسب من حيث التكلفة‬
‫وشروط االقتراض‪ ،‬ويعني ذلك ضرورة الحصول على األموال الالزمة في أوقات انخفاض سعر الفائدة في‬
‫السوق وتوفير نوعيات األموال المطلوبة في األسواق المالية والنقدية‪.‬‬

‫ثالثا‪ :‬أنواع التمويل‪.‬‬

‫يصنف التمويل حسب مصدره إلى نوعين‪ ،‬تمويل داخلي ذاتي وتمويل خارجي‪ ،‬علما أن هناك تصنيف‬
‫أخر يعتمد على المدى الزمني‪.‬‬
‫‪34‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-1‬التمويل الداخلي(الذاتي)‪:‬‬

‫‪-1-1‬مفهوم التمويل الذاتي‪ :‬يمثل التمويل الذاتي مجموع األموال المتولدة من العمليات الجارية للمؤسسة‬
‫دون اللجوء إلى مصادر خارجية‪ ،‬وهذا التمويل ال يتوقف فقط على الربح المحتجز‪ ،‬وإنما أيضا على‬
‫األموال المحتجزة ألسباب أخرى قبل الوصول إلى الربح القابل للتوزيع‪ ،‬والتي تشكل في مجموعها الفائض‬
‫النقدي المحتجز إلعادة االستثمار‪.51‬‬

‫‪-2-1‬مكونات التمويل الذاتي‪ :‬تتمثل مكونات التمويل الذاتي فيما يلي‪:‬‬

‫أ‪-‬األرباح المحتجزة‪ :‬تحقيق الربح هو أحد األهداف األساسية والضرورية لكل المؤسسات وهذا الربح تقوم‬
‫المؤسسة بتجزئته إلى عدة أقسام‪ ،‬فمنه ما يوجه إلى المساهمين ليوزع عليهم ومنه ما تحتفظ به ويسمى‬
‫هذا األخير باألرباح المحتجزة أو المحجوزة‪.52‬‬

‫ب‪-‬االحتياطات‪ :‬هي جزء من النتيجة الموزعة والموجهة إلى حساب االحتياطات(الحساب ‪ 106‬في‬
‫المخطط المحاسبي المالي) الذي تستعين به المؤسسة للتوسيع من أنشطتها ومواجهة المخاطر المستقبلية‪،‬‬
‫وكما نشير إلى أنها تستعملها لتمويل أصول المؤسسة وتصبح جزء من حقوق الملكية‪.‬‬

‫ج‪-‬االهتالكات‪ :‬يعرف االهتالك على أنه التسجيل المحاسبي للخسارة التي تتعرض لها االستثمارات التي‬
‫تنقص قيمتها مع الزمن بهدف إظهارها في الميزانية بالقيمة الصافية‪ .53‬فاالهتالكات تمثل عنصر أساسي‬
‫في التمويل الذاتي‪ ،‬فهي تمثل تعويض نقصان القيمة السوقية للتثبيتات في المؤسسة والتي تعوض‬
‫مستقبال‪.‬‬

‫د‪-‬المؤونات‪ :‬هي اقتطاعات تقوم بها المؤسسة لمواجهة الخسائر أو األخطار المحتملة الوقوع مستقبال‪،‬‬
‫والمتعلقة بمخاطر تدهور قيم المخزون وقيم مشكوك تحصيلها من الحقوق‪ ،‬وكذا األعباء والخسائر‪.‬‬

‫عبد الغفار حنفي‪ ،‬اإلدارة المالية المعاصرة‪ ،‬المكتب العربي الحديث‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪ ،1993 ،‬ص‪.406‬‬ ‫‪51‬‬

‫عبد القادر بوعزة‪ ،‬التأثير الجبائي على اختيار مصادر التمويل في المؤسسة‪ ،‬مذكرة ماجستير‪ ،‬جامعة الجزائر‪،‬‬ ‫‪52‬‬

‫‪ ،2004-2003‬ص‪.43‬‬
‫‪ 53‬عبد الغفار حنفي‪ ،‬اإلدارة المالية‪ :‬مدخل اتخاذ الق اررات‪ ،‬مؤسسة شباب الجامعة‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪ ،2007 ،‬ص‪.451‬‬
‫‪35‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-2‬التمويل الخارجي‪ :‬يتكون التمويل الخارجي من المصادر التالية‪:‬‬

‫‪-1-2‬االئتمان التجاري‪ :‬هو ائتمان قصير األجل يمنحه المورد للمؤسسة عندما تقوم هذه األخيرة بشراء‬
‫البضائع من أجل إعادة بيعها‪ ،‬فهو بذلك يمكن المؤسسة من شراء وتسيير احتياجاتها من الموارد‬
‫والمستلزمات من طرف آخر على أن يتم السداد في فترة الحقة‪.54‬‬

‫‪-2-2‬االئتمان المصرفي‪ :‬يتمثل في القروض المختلفة التي يقدمها البنك لزبائنه من المؤسسات‬
‫االقتصادية‪ ،‬بحيث تتحصل هذه األخيرة على ما تحتاج إليه من األموال لتمويل أنشطتها االقتصادية‬
‫والتجارية‪.55‬‬

‫‪-3-2‬األوراق التجارية‪ :‬يمكن للمؤسسة أن تتعامل باألوراق التجارية في تبادالتها‪ ،‬بحيث يمكن أن تشتري‬
‫البضائع واحتياجاتها مقابل أوراق تجارية يتم خصمها وتحصيلها عند حلول ميعاد االستحقاق‪.‬‬

‫‪-4-2‬القروض المصرفية‪ :‬قد تلجأ المؤسسة إلى تمويل أنشطتها أو استثماراتها عن طريق القروض‬
‫المصرفية التي تختلف من حيث مدتها وأشكالها والتي يكمن أن تكون على النحو التالي‪:‬‬

‫أ‪-‬قروض قصيرة األجل تأخذ األشكال التالية‪:‬‬

‫‪ -‬تسهيالت الصندوق؛‬

‫‪-‬السحب على المكشوف؛‬

‫ب‪-‬قروض متوسطة األجل‪.‬‬

‫ج‪-‬قروض طويلة األجل‪.‬‬

‫فيصل جميل السعايدة‪ ،‬نضال عبد هللا فريد‪ ،‬الملخص الوجيز في اإلدارة والتحليل المالي‪ ،‬مكتبة المجتمع العربي للنشر‬ ‫‪54‬‬

‫والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪ ،2004 ،‬ص‪.60‬‬

‫فيصل جميل السعايدة‪ ،‬نضال عبد هللا فريد‪ ،‬الملخص الوجيز في اإلدارة والتحليل المالي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.63‬‬ ‫‪55‬‬

‫‪36‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-5-2‬األسهم والسندات‪ :‬كما تلجأ المؤسسة إلى تمويل أنشطتها واستثماراتها عن طريق األوراق المالية‬
‫من أسهم وسندات وهي تنقسم إلى‪:‬‬

‫‪-‬األسهم العادية؛‬

‫‪-‬األسهم الممتازة؛‬

‫‪-‬السندات‪.‬‬

‫‪-6-2‬التمويل باالستئجار‪ :‬يمكن للمؤسسة أن تحصل على احتياجاتها من األصول عن طريق االستئجار‬
‫والذي يأخذ األشكال التالية‪:56‬‬

‫‪-‬البيع تم االستئجار‪ :‬تقوم المؤسسة ببيع األصل إلى طرف آخر مع بقائه في حوزتها‪ ،‬أي تستأجره من‬
‫هذا الطرف مقابل تسديد األجر؛‬

‫‪-‬االستئجار التشغيلي‪ :‬هو تمويل للمستأجر يحصل بموجبه على األصل المطلوب دون الحاجة إلى‬
‫شرائه؛‬

‫‪-‬االستئجار التمويلي‪ :‬ينتهي هذا النوع من االستئجار بتملك األصل المؤجر ‪ ،‬وبذلك فإن أقساط اإليجار‬
‫تكفي لتغطية األصل المؤجر‪.‬‬

‫خاتمة‬

‫يتوقف نشاط المؤسسة على توفر مصادر التمويل التي تختلف باختالف مصدرها ومدتها‪ ،‬وكذا أهميتها‪،‬‬
‫ولدى تسعى المؤسسة إلى المفاضلة بين البدائل المتوفرة لها وفق معايير معينة‪ ،‬وكذا وفق خصوصيات‬
‫نشاطها واحتياجاتها من األموال‪ .‬تعتمد المؤسسة على شكلين من التمويل‪ ،‬تمويل ذاتي مشكل من مجموع‬
‫األموال المتولدة من العمليات الجارية للمؤسسة‪ ،‬وتمويل خارجي يحدد حسب احتياجاتها والذي يمكن أن‬
‫تكون له تكلفة على المؤسسة‪.‬‬

‫أمينة مخفي‪ ،‬محاضرات في اقتصاد وتسيير المؤسسة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.28‬‬ ‫‪56‬‬

‫‪37‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫المحاضرة السابعة‪ :‬المؤسسة والمحيط‪.‬‬

‫مقدمة‬

‫دراسة محيط المؤسسة يستوجب التطرق إلى المفاهيم األساسية المرتبطة به‪ ،‬وخاصة نظرية األنظمة التي‬
‫تناولت المؤسسة على أنها نظام متكون من مجموعة من العناصر المتفاعلة فيما بينها‪.‬‬

‫وتناول المؤسسة كنظام يعني أنها جزء من نظام أشمل وتعمل ضمن محيط يوفر لها المدخالت‪ ،‬ويسمح‬
‫لها بطرح مخرجاتها‪ ،‬وهذا يؤسس لعالقة تفاعلية بينها وبين بيئتها‪ .‬سنتطرق في هذه المحاضرة إلى‬
‫المفاهيم المرتبطة بالنظام وكذا تلك المرتبطة بمحيط المؤسسة االقتصادية‪ ،‬والعالقة التي تربط المؤسسة‬
‫بمحيطها‪.‬‬

‫أوال‪ -‬مفاهيم عامة حول النظام‪:‬‬

‫‪-1‬تعريف النظام‪:‬‬

‫«النظام هو مجموعة من العناصر المترابطة والمتكاملة والمتفاعلة مع بعضها البعض بسلسلة من‬
‫العالقات من أجل أداء وظيفة محددة أو تحقيق هدف معين»‪.57‬‬

‫الشكل رقم(‪ :)06‬هيكل النظام‪.‬‬

‫األهداف‬

‫المخرجات‬ ‫عمليات‬ ‫المدخالت‬

‫التشغيل‬
‫بيئة النظام‬

‫المصدر‪ :‬من إعداد األستاذ‪.‬‬

‫عليوات سامية‪ ،‬شلوش فاطمة‪ ،‬نظام المعلومات ودوره في اتخاذ الق اررات بالمؤسسة‪ :‬دراسة حالة المؤسسة الوطنية‬ ‫‪57‬‬

‫للمنظفات ومواد الصيانة‪-‬وحدة األخضرية‪ ،‬مذكرة ماستر‪ ،‬جامعة البويرة‪ ،2015-2014 ،‬ص‪.13‬‬
‫‪38‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫كما عرفه ‪ :VON BERTALANFFY‬النظام عبارة عن مجموعة من العناصر المتفاعلة‪ ،‬أما‬

‫‪ ROSNAY‬فعرفه على أنه مجموعة عناصر في تفاعل ديناميكي‪ ،‬مبنية على هدف‪.58‬‬

‫اعتبر التعريف الثاني النظام كمجموعة من العناصر المتفاعلة ديناميكيا‪ ،‬وهذا يعكس حقيقة العالقة التي‬
‫تربط المؤسسة بمحيطها‪ ،‬فهي تتفاعل مع بيئتها في إطار عالقات تأثير متبادل‪.‬‬

‫‪-2‬مكونات النظام‪:‬‬

‫انطالقا من تعريف النظام يمكن تحديد العناصر المكونة له والمتمثلة في‪:59‬‬

‫أ‪-‬المدخالت‪ :‬تمثل المدخالت الموارد الالزمة لتميكن النظام من القيام باألنشطة الهادفة إلى تحقيق‬
‫األهداف المرجوة‪ .‬تعتبر المدخالت مخرجات لنظم أخرى سواء تلك النظم الموجودة في بيئة النظام أو نظم‬
‫فرعية داخل النظام ذاته‪.‬‬

‫ب‪-‬العمليات (التحويل)‪ :‬يقصد بالعمليات تحويل المدخالت إلى مخرجات‪.‬‬

‫ج‪-‬المخرجات‪ :‬تمثل ناتج عملية تحويل المدخالت إلى مخرجات‪.‬‬

‫د‪-‬المعلومة المرتدة‪ :‬تعتبر المعلومة المرتدة األداة التصحيحية للمخرجات‪ ،‬أي أداة لتحقيق الرقابة على‬
‫أداء النظام‪.‬‬

‫هـ‪-‬العالقات‪ :‬تمثل الوسيلة التي من خاللها يتم ربط النظم الفرعية ببعضها البعض‪ ،‬وربط النظام ببيئته‪.‬‬

‫و‪ -‬بيئة النظام‪ :‬النظام يتواجد في بيئة معينة تسمح له باستقطاب مدخالته منها وإلقاء مخرجاته إليها‪،‬‬
‫وبالتالي عدم وجود تفاعل بين النظام وبيئته يؤدي إلى فشل النظام وفنائه‪.‬‬

‫ي‪-‬حدود النظام‪ :‬حدود تفصل النظام عن بيئته‪.‬‬

‫عبد الرزاق بن حبيب‪ ،‬اقتصاد وتسيير المؤسسة‪ ،‬ديوان المطبوعات الجامعية‪ ،‬الطبعة الثالثة‪ ،‬الجزائر‪ ،2006 ،‬ص‪.7‬‬ ‫‪58‬‬

‫عناصر وخصائص ووظائف نظم المعلومات‪ ،‬تاريخ االقتباس‪ ،2016-01-05 :‬الموقع اإللكتروني‪:‬‬ ‫‪59‬‬

‫‪www.m5zn.com/newuploads/.../ac9b2d94bce0088.do‬‬
‫‪39‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-3‬المؤسسة االقتصادية كنظام مفتوح‪:‬‬

‫قدمت نظرية األنظمة تحليال يتنافى مع التحليل الكالسيكي القائم على أن محيط المؤسسة ثابت أو بطئ‬
‫التغير‪ ،‬واعتبرته كعنصر سريع التفاعل والتغير‪ ،‬وعلى المؤسسة مسايرة كل ما يحدث في محيطها‪ .‬وأشار‬
‫‪ VON BERTALANFFY‬إلى أن المؤسسة مكونة من أقسام مستقلة مجمعة حسب هيكل خاص بها‪،‬‬
‫وكما أنها تملك حدودا تفصلها عن المحيط الخارجي‪ ،‬وهي بذلك نظام مفتوح يتكيف بوعي مع تغيرات‬
‫المحيط من خالل الق اررات المتخذة من طرف مسيريها‪.60‬‬

‫ثانيا‪ -‬محيط المؤسسة االقتصادية‪:‬‬

‫‪-1‬مفهوم محيط المؤسسة‪:‬‬

‫يتكون محيط المؤسسة من كل المتغيرات التي تقع خارج حدودها والتي لها عالقة تأثير متبادل معها‪،‬‬
‫بحيث يمكن أن تكون فرصا أو تهديدات للمؤسسة‪ .‬ال يمكن الوصول إلى تحديد واحد لمفهوم محيط‬
‫المؤسسة نظ ار الختالف أراء الباحثين‪ ،‬وهذا ما دفعنا للتطرق إلى بعض التعاريف على سبيل المثال ال‬
‫الحصر‪.‬‬

‫يعرف )‪ (EMERY et TRIST‬البيئة بأنها‪ :‬مجموعة من القيود التي تحدد سلوك المؤسسة‪ ،‬كما أنها تحدد‬
‫نماذج وطرق التصرف الالزمة لنجاح وبقاء المؤسسة أو تحديد أهدافها‪.61‬‬

‫وفي تعريف آخر يعتبر المحيط كل ما هو غير المؤسسة‪ .‬وهذا التعريف ينطبق إلى حد ما مع ما ذكرناه‬
‫سابقا‪.‬‬

‫كما يعرفه )‪ (VOICH et WERN‬بأنه‪ :‬تلك األحداث والمنظمات والقوى األخرى ذات الطبيعة االجتماعية‬
‫واالقتصادية والتكنولوجية والسياسية الواقعة خارج نطاق السيطرة المباشرة لإلدارة‪.62‬‬

‫رفيقة حروش‪ ،‬اقتصاد وتسيير المؤسسة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.52‬‬ ‫‪60‬‬

‫بوقرة رابح‪ ،‬واضح الهاشمي‪ ،‬محاولة تشخيص محيط المؤسسة االقتصادية الجزائرية‪ ،‬مجلة الدراسات االقتصادية‬ ‫‪61‬‬

‫والمالية‪ ،‬العدد ‪ ،4‬جامعة الوادي‪ ،2011 ،‬ص‪.38‬‬

‫‪40‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-2‬خصائص محيط المؤسسة‪:‬‬

‫يتميز المحيط بمجموعة من الخصائص يحددها )‪(LAURENCE LEHMANN et AL‬في العناصر‬

‫التالية‪:63‬‬

‫‪-‬التعقيد‪ :‬تنبثق هذه الخاصية من التعدد في مكونات بيئة المؤسسة المتداخلة والمركبة بالشكل الذي‬
‫يصعب الفصل بين أجزائها‪.‬‬

‫‪-‬المرونة‪ :‬تبرر هذه الخاصية من خالل التباين بين المؤسسات‪ ،‬إذ ال يمكن تقديم تصنيف موحد يشكل‬
‫نموذجا نظريا لكل مكونات المحيط‪ ،‬كما ترتبط مرونة المحيط بمجال نشاط المؤسسة‪ ،‬وكذا البعد الزمني‪.‬‬

‫‪-‬العداء‪ :‬يعتبر خاصية إستراتيجية بالنسبة لمحيط المؤسسة‪ ،‬فانطالقا من التأثير المضاد ألهدافها تعمل‬
‫المؤسسة على تبني الحيطة والحذر في بناء أهدافها وخططها اإلستراتيجية‪.‬‬

‫‪-‬الديناميكية‪ :‬يتميز محيط المؤسسة بالديناميكية بحكم وجود قوى تأثر وتتأثر في بعضها البعض‪ ،‬وتفسر‬
‫هذه الخاصية اتجاه اإلدارة اإلستراتيجية الحديثة إلى تطوير تصوراتها لكيفية إدارة المؤسسات في ظل‬
‫فقدان لسلطتها التي كانت مطلقة فيما مضى‪ .‬تأخذ ديناميكية المحيط أشكاال عديدة مثل الطلب المرتفع‬
‫في السوق‪ ،‬التشريع‪ ،‬ووفرة أو ندرة المواد األولية‪..‬إلخ‪.‬‬

‫‪-3‬مكونات المحيط‪:‬‬

‫ينقسم محيط المؤسسة إلى جزئين متكاملين هما المحيط الداخلي والمحيط الخارجي والذي ينقسم بدوره إلى‬
‫عام وخاص‪.‬‬

‫أمينة مخفي‪ ،‬محاضرات في اقتصاد وتسيير المؤسسة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.17‬‬ ‫‪62‬‬

‫هميسي نور الدين‪ ،‬المؤسسة والمحيط‪ ،‬مطبوعة بيداغوجية موجهة لطلبة السنة الثانية ماستر تخصص اتصال وتسويق‪،‬‬ ‫‪63‬‬

‫جامعة سطيف‪ ،2017-2016 ،‬ص‪.14‬‬

‫‪41‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-1-3‬المحيط الداخلي‪ :‬يمثل المحيط الداخلي مجموعة المتغيرات التي يمكن أن تتحكم فيها المؤسسة‬
‫بحكم وجودها في إطارها الداخلي‪ ،‬والتي يمكن أن تكون عناصر قوة بالنسبة لها أو نقاط ضعف تؤثر‬
‫على أدائها‪ .‬يتكون المحيط الداخلي من المحاور الثالث التالية‪:‬‬

‫أ‪-‬الهيكل التنظيمي‪ :‬يعتبر البناء التنظيمي للمؤسسة مصدر قوة إذا كان قائم على أسس مرنة تساعد على‬
‫مسايرة كل التطورات المتسارعة التي تشهدها المؤسسة‪.‬‬

‫ب‪-‬الموارد‪ :‬يشمل كل الموارد المتوفرة من إمكانيات بشرية ومادية ومالية وتكنولوجية‪ ،‬تساهم في تحقيق‬
‫األداء المتميز للمؤسسة وصوال إلى تحقيق أهدافها‪.‬‬

‫ج‪-‬الثقافة التنظيمية‪ :‬تعتبر المنظومة القيمية التي تؤطر توجهات أفراد المؤسسة وتساهم في الوصول إلى‬
‫أهداف المؤسسة من خالل تضافر الجهود وتمييز المؤسسة عن غيرها من المؤسسات األخرى‪.‬‬

‫‪-2-3‬المحيط الخارجي العام‪ :‬يقصد به كل العوامل التي تؤثر على كل المؤسسات باختالف أشكالها‪،‬‬
‫وتشمل كافة المتغيرات السياسية والقانونية‪ ،‬واالقتصادية واالجتماعية والثقافية والقانونية والتكنولوجية‬
‫وااليكولوجية‪ .‬وفيما يلي شكل توضيحي لمكونات المحيط الخارجي العام‪.‬‬

‫‪42‬‬
‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫الشكل رقم(‪ :)07‬مكونات المحيط الخارجي العام‪.‬‬

‫القرارات السياسية –‬ ‫المتغيرات السياسية‬

‫السياسة الضريبة‪-‬قوانين‬
‫العمل‪...‬إلخ‬ ‫والقانونية‬

‫سوق رأس المال‪-‬اليد‬ ‫المتغيرات االقتصادية‬

‫العاملة –المنافسة‪..‬إلخ‬

‫العادات والتقاليد‪-‬النمو‬ ‫المتغيرات االجتماعية‬

‫الديمغرافي‪.. ،‬إلخ‬
‫المحيط‬
‫الخارجي‬
‫المستوى الثقافي‪...‬إلخ‬ ‫المتغيرات الثقافية‬
‫العام‬

‫مستوى التطور المعرفي‬ ‫المتغيرات التكنولوجية‬

‫والتكنولوجي‪...‬إلخ‬

‫استغالل الموارد‪-‬حماية‬ ‫المتغيرات اإليكولوجية‬

‫البيئة‪ -‬معالجة‬
‫النفايات‪...‬إلخ‬

‫المصدر‪ :‬من انجاز األستاذ‪.‬‬

‫‪43‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-3-3‬المحيط الخارجي الخاص‪ :‬الذي يمثل مجموعة العوامل التي تقع في حدود المؤسسة‪ ،‬والتي تخصها‬
‫وتختلف عن بقية المؤسسات األخرى‪ ،‬بحيث يمكن للمؤسسة التأثير فيها نسبيا‪ ،‬وهي بالتالي متغيرات‬
‫تؤثر على مؤسسات معينة نظ ار الرتباطها بهم‪.64‬‬

‫‪-4‬العالقة التفاعلية بين المؤسسة والمحيط‪:‬‬

‫ترتبط المؤسسة بعالقة تأثير متبادل مع محيطها‪ ،‬بحيث يمكن أن يكون تأثير المحيط عليها ايجابيا أو‬
‫سلبيا‪ ،‬كأن يمثل لها فرصا أو تهديدا‪ ،‬وكما يمكن أن تؤثر هي كذلك ايجابيا أو سلبيا على المحيط‪.‬‬

‫‪-1-4‬تأثير المحيط في المؤسسة‪ :‬يمكن أن يؤثر المحيط على المؤسسة بأسلوبين هما‪:65‬‬

‫‪-‬األسلوب األول‪ :‬أن هذه العوامل تفرض حدودا معينة لنشاط المؤسسة‪ ،‬وبذلك تأتي أهمية امتالك اإلدارة‬
‫لمقاييس معينة تهدف من خاللها إلى السيطرة على البيئات االقتصادية واالجتماعية والفنية‪ ،‬ولتحقيق ذلك‬
‫ال بد من استخدام المهارات اإلدارية في مجاالت اتخاذ الق اررات والتخطيط والتنبؤ والعمل باستمرار على‬
‫دوام االبتكارات واإلبداعات ذات العالقة بتطوير أنشطة المؤسسة ووضعها في موقف أحسن‪.‬‬

‫‪-‬األسلوب الثاني‪ :‬يقدم المحيط فرصا للمؤسسة‪ ،‬فهو قد يحدد سلوكياتها‪ ،‬ولهذا يجب على المؤسسة أن‬
‫تتحلى بالمرونة والتكيف وغير ذلك من المتطلبات التي تضمن لها البقاء في بيئة معينة‪.‬‬

‫‪-2-4‬تأثير المؤسسة في المحيط‪ :‬يتوقف تأثير المؤسسة على المحيط على حجمها وأهميتها االقتصادية‪،‬‬
‫وبشكل عام يكون تأثر المؤسسة على المحيط من خالل‪:‬‬

‫‪-‬التأثير على مستوى التشغيل والبطالة عن طرق توفير مناصب شغل جديدة من خالل توسع المؤسسة‬
‫في نشاطها‪ ،‬ويكمن أن يكون التأثير سلبيا إذا اضطرت المؤسسة إلى تسريح العمل ألسباب معينة؛‬

‫بوقرة رابح‪ ،‬واضح الهاشمي‪ ،‬محاولة تشخيص محيط المؤسسة االقتصادية الجزائرية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.40‬‬ ‫‪64‬‬

‫سلمان محمود العميان‪ ،‬السلوك التنظيمي في منظمات األعمال‪ ،‬دار وائل للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪،2004 ،‬‬ ‫‪65‬‬

‫ص‪.337‬‬
‫‪44‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-‬تعمل المؤسسة على ضمان األجر القاعدي الذي يكفله القانون‪ ،‬وكما يمكن لها الرفع من األجور‬
‫لتحسين المستوى المعيشي للعمال؛‬

‫‪-‬تنمية األنماط االستهالكية وتلبية الحاجات المتنامية لألفراد؛‬

‫‪-‬التأثير اإليجابي على الطبيعة من خالل االستغالل العقالني لموارد الطبيعة أو العكس؛‬

‫‪-‬مسايرة التطورات التكنولوجية أو العمل على تمويل البحث العلمي من أجل اكتساب تكنولوجيا جديدة‬
‫يكون لها األثر االيجابي على المؤسسة وبيئتها‪.‬‬

‫خاتمة‬

‫تعتبر المؤسسة نظام مفتوح على المحيط الذي تتعامل معه في إطار عالقات تفاعلية يكون لها تأثير‬
‫متبادل‪ ،‬يعكس مدى دور أحد الجانبين على الجانب األخر‪ ،‬ويوجه المؤسسة في نشاطها ويكمن أن يضع‬
‫لها حدا إذا كان أداؤها ال يتوافق مع التطورات والتغيرات التي تعيش فيها‪.‬‬

‫تطرقنا في هذه المحاضرة إلى المفاهيم المرتبطة بالنظام وعمدنا إلى تحديد المقاربات النظرية المتعلقة‬
‫بمحيط المؤسسة ومكوناته وكذا العالقة التي تربطه بالمؤسسة‪.‬‬

‫‪45‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫المحاضرة الثامنة‪ :‬إستراتيجية المؤسسة االقتصادية‪.‬‬

‫مقدمة‬

‫تعمل المؤسسة في بيئة غير مستقرة تتميز بتطورات اقتصادية وتكنولوجية‪ ،‬تفرض عليها ضرورة تبني‬
‫أسس اإلدارة اإلستراتيجية من خالل اتخاذ ق اررات إستراتيجية تمكنها من بناء عالقة تأثير متبادل مع البيئة‬
‫الخارجية‪ ،‬وذلك على المدى البعيد تفاديا لمجرد االستجابة لما سيحدث في هذه البيئة‪ .‬سنتطرق في هذه‬
‫المحاضرة إلى أهمية تبني البعد اإلستراتيجي في المؤسسة ونشير إلى المفاهيم المرتبطة بطرق تحليل‬
‫البيئة الداخلة والبيئة الخارجية‪ ،‬ونختم المحاضرة بتحديد أهم البدائل على المستوى الكلي للمؤسسة‪.‬‬

‫أوال‪-‬مفهوم اإلستراتيجية‪:‬‬

‫بدأ انتقال مفهوم اإلستراتيجية من العلوم العسكرية إلى مجاالت إدارة األعمال بعد الحرب العالمية الثانية‬
‫وبالتحديد سنة ‪ 1947‬ومن أولى المحاوالت هي تلك التي بدأها الباحثان‬

‫)‪ )Von Neumann et Morgenstern‬ولقد جاء ذلك في مؤلفهما عن نظرية المباريات والسلوك‬
‫االقتصادي‪ ،‬وفيه حدد الباحثان العالقة بين تحركات المنظمة والموقف الذي تواجهه ويستدعي تحركها‪،‬‬
‫فإن اتخذت مجموعة من هذه التحركات وجهة معينة فهي إستراتيجية‪ ،‬وتعد إسهامات الباحثان ريادية وما‬
‫يؤخذ على هذه المحاولة هو عدم تحديد نوعية الموقف الذي تتجه المنظمة لمواجهته بوضعها‬
‫لإلستراتيجية من حيث المدى الزمني والتأثير أو مدى الخطورة واألهمية‪.‬‬

‫وفي حقل علم اإلدارة لم يتفق الكثير من الباحثين على تعريف شامل ومحدد لإلستراتيجية‪ ،‬فالبعض يعني‬
‫بها الغايات ذات الطبيعة األساسية والبعض يطلقها على األهداف المحددة ووضع البدائل المختلفة‪ ،‬ثم‬
‫اختيار البديل المناسب وتحديد المدة الزمنية القابلة للتنفيذ‪ ،‬لذلك تعددت التعريفات التي تبين معنى‬
‫اإلستراتيجية ‪.‬‬

‫عرف )‪ )Chandler‬اإلستراتيجية بأنها تحديد المنظمة ألهدافها وغاياتها على المدى البعيد وتخصيص‬
‫الموارد لتحقيق هذه األهداف والغايات وعملية تخصيص الموارد هي من مسؤولية اإلدارة العليا‪.‬‬

‫‪46‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫وأشار )‪ )Thomas‬إليها على أنها" تلك الفعاليات والخطط التي تضعها المنظمة على المدى البعيد‪ ،‬بما‬
‫يكفل تحقيق التالؤم بين المنظمة ورسالتها وبين الرسالة والبيئة المحيطة بها بطريقة فاعلة وكفاءة "‪.66‬‬
‫من خالل كل ما سبق يمكن أن نصل إلى التعريف التالي لإلستراتيجية " إطار للتفكير والتصرف تتخذه‬
‫اإلدارة اإلستراتيجية للمنظمة‪ ،‬ليصبح بعد تبنيه أداة لتحقيق أهدافها من خالل الق اررات اإلستراتيجية التي‬
‫تتخذها اإلدارة العليا والتي تتماشى مع مواردها وتحقق التكيف مع بيئتها بما يجسد رسالة المنظمة"‪.67‬‬
‫ثانيا‪-‬أهمية تبني البعد اإلستراتيجي في المؤسسة‪:‬‬

‫تبني المؤسسة للبعد اإلستراتيجي في أداء وظائفها يحقق لها مجموعة من المزايا‪ ،‬نحددها في العناصر‬
‫التالية‪:68‬‬

‫‪-‬التفاعل مع البيئة‪ :‬يمكن للمؤسسة من خالل تبنيها ألسس اإلدارة اإلستراتيجية أن تتخذ ق اررات‬
‫إستراتيجية تمكنها من بناء عالقة تأثير متبادل مع البيئة الخارجية‪ ،‬وذلك على المدى البعيد تفاديا لمجرد‬
‫االستجابة لما سيحدث في هذه البيئة(ضرورة استغالل الفرص وتفادي التهديدات المحتملة)‪.‬‬

‫‪-‬تدعيم المركز التنافسي‪ :‬إن اإلدارة اإلستراتيجية تقوي المركز التنافسي للمؤسسة في أي ظروف وتدعم‬
‫مركز الصناعات التي تواجه التغيرات التكنولوجية المتالحقة‪ ،‬وتساعد المؤسسات على االستفادة من‬
‫مواردها وثرواتها الفنية والمادية والبشرية نظ ار التساع سيطرتها الفكرية على أمور السوق‪.‬‬

‫‪-‬وضوح الرؤية المستقبلية‪ :‬تبني البعد اإلستراتيجي يساعد المؤسسة في صياغة استراتيجيها وفقا للتنبؤات‬
‫المستقبلية المستلهمة من الواقع الذي تعيشه‪ ،‬والتي تنعكس على نجاحها واستمرارها وكذا تحقيق نتائج‬
‫مالية واقتصادية مرضية مع إمكانية إحداث تغيير في المستقبل‪.‬‬

‫المعهد التخصصي للدراسات‪ ،‬مركز الدراسات اإلستراتيجية‪ :‬المفاهيم األساسية لإلدارة اإلستراتيجية‪ ،‬الموقع اإللكتروني‪:‬‬ ‫‪66‬‬

‫‪www.alsader-sis.net‬‬
‫كوديد سفيان‪ ،‬قيم المدير اإلستراتيجي ودورها في تحديد الخيار اإلستراتيجي‪:‬دراسة في المؤسسات الوطنية‪ ،‬مذكرة‬ ‫‪67‬‬

‫ماجستير‪ ،‬جامعة وهران‪ ،2010-2009 ،‬ص‪.16‬‬

‫زواوي فضيلة‪ ،‬محاضرات في تسيير المؤسسات‪ ،‬مطبوعة بيداغوجية مقدمة لطلبة السنة األولى ماستر تخصص اإلدارة‬ ‫‪68‬‬

‫التسويقية‪ ،‬جامعة بومرداس‪ ،2018-2017 ،‬ص‪.87‬‬

‫‪47‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫ثالثا‪-‬تحليل البيئة الخارجية‪:‬‬

‫يعتمد هذا التحليل على التمييز بين البيئة الخارجية العامة والبيئة الخارجية الخاصة‪ ،‬ذلك أن الصنف‬
‫األول يؤثر على كل المؤسسات‪ ،‬وأما الصنف اآلخر فيخص مؤسسات معينة دون سواها‪.‬‬

‫بالنسبة للبيئة الخارجية العامة‪ ،‬فهي تشمل كل المتغيرات التي يكون لها أثر على جميع المؤسسات‪،‬‬
‫وتتمثل هذه المتغيرات فيما يلي‪:‬‬

‫أ‪-‬البعد االقتصادي‪:‬يتمثل هذا البعد في النظام االقتصادي والمتغيرات االقتصادية المحيطة بالمؤسسة‪،‬‬
‫والتي لها تأثير على المؤسسة االقتصادية‪.‬‬

‫ب‪-‬البعد القانوني والسياسي‪:‬يمثل البيئة القانونية والسياسية المؤثرة على المؤسسة‪ ،‬فاالستقرار السياسي‬
‫والتشريعات والقوانين لهم األثر الكبير على المعامالت االقتصادية المختلفة داخل البلد وخارجه‪ ،‬ويكون‬
‫بيئة أعمال جاذبة لالستثمار ومؤثرة ايجابيا على التنمية‪.‬‬

‫ج‪-‬البعد التكنولوجي‪ :‬يعكس مدى التقدم التكنولوجي والبيئي الذي وصلت إليه المؤسسة مقارنة مع‬
‫التطورات التي تشهدها بيئة المؤسسة‪ ،‬ومقدرتها على مسايرة ذلك واالستفادة من التكنولوجيا المتوفرة‬
‫والمهارات البشرية الالزمة لذلك‪.‬‬

‫د‪-‬البعد االجتماعي والثقافي‪:‬تشمل الخصائص االجتماعية والثقافية والقيم والمعتقدات السائدة في المجتمع‬
‫المحيط بالمؤسسة‪ ،‬منها طبيعة العالقات االجتماعية ومستوى األمية‪ ،‬النمو السكاني وتوزيع الهيكل‬
‫العمراني للسكان ونماذج السلوك ودوافع االنجاز لدى أفراد المجتمع‪ ،‬نظام التعليم بمختلف مراحله والثقافة‬
‫العامة وأجهزة اإلعالم‪.69‬‬

‫هـ‪-‬البعد الدولي‪:‬يخص هذا البعد المؤسسات التي يمتد نشاطها إلى خارج حدود الدولة من خالل‬
‫تعامالت اقتصادية مع دول أخرى‪ ،‬تتغير فيها الظروف والمتغيرات االقتصادية‪.‬‬

‫كما يندرج ضمن البيئة الخارجية العامة‪ ،‬البعد اإليكولوجي البيئي‪ ،‬بحكم أن المؤسسة يجب أن تراعي‬
‫البعد البيئي في تبنيها لمفاهيم التنمية المستدامة‪ ،‬وذلك من خالل مسؤوليتها االجتماعية اتجاه البيئة‬
‫والطبيعة التي تعمل فيها‪.‬‬

‫زواوي فضيلة‪ ،‬محاضرات في تسيير المؤسسات‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.87‬‬ ‫‪69‬‬

‫‪48‬‬
‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫رابعا‪-‬تحليل البيئة الداخلية‪:‬‬

‫تتمثل البيئة الداخلية في مجموعة العوامل والمتغيرات التي يمكن للمؤسسة التحكم فيها والسيطرة عليها‪،‬‬
‫والمتعلقة بالهيكل التنظيمي وموارد المؤسسة المادية والمالية والبشرية‪ ،‬والتي يمكن أن تكون نقاط قوة لها‬
‫أو نقاط ضعف‪.‬‬

‫إذن تتمثل أهمية هذا التحليل في تحديد نقاط القوة ونقاط الضعف لدى المؤسسة‪ ،‬والعمل على استغالل‬
‫نقاط القوة وتحسين أو التخفيف من أثر نقاط الضعف على أداء المؤسسة‪.‬‬

‫خامسا‪-‬أنواع االستراتيجيات‪:‬‬

‫البدائل اإلستراتيجية تأخذ عدة أنواع وتصنيفات ‪ ،‬بحيث صنفت إلى بدائل على المستوى الكلي للمؤسسة‬
‫وبدائل إستراتيجية على مستوى وحدات األعمال وبدائل إستراتيجية على المستوى الوظيفي‪ ،‬وفي هذه‬
‫المحاضرة سنحدد أهم البدائل على المستوى الكلي للمؤسسة‪ ،‬علما أن منظري اإلدارة اإلستراتيجية صنفوا‬
‫البدائل على مستوى المؤسسة إلى تصنيفات متعددة إال أنهم يلتقون في أربع إستراتيجيات ضمن هذا‬
‫المستوى‪.‬‬

‫الجدول رقم(‪ :)01‬التصنيفات األربعة لإلستراتيجيات‪.‬‬

‫اإلستراتيجيات المركبة‬ ‫إستراتيجيات االنكماش‬ ‫إستراتيجيات النمو‬ ‫إستراتيجيات االستقرار‬

‫والتوسع‬

‫مجموعة من‬ ‫‪ -‬إستراتيجية تخفيض‬ ‫‪ -‬إستراتيجية التكامل‬ ‫‪ -‬إستراتيجية عدم‬

‫اإلستراتيجيات التي‬ ‫حجم العمليات‪.‬‬
‫تتناسب مع غرض‬
‫‪ -‬إستراتيجية االستسالم‬
‫المنظمة وأهدافها‬
‫لمنشأة أخرى‪.‬‬
‫ورسالتها‪.‬‬
‫‪ -‬إستراتيجية التحول‬
‫لنشاط آخر‪.‬‬
‫الرأسي‪.‬‬ ‫التغيير‪.‬‬
‫‪ -‬إستراتيجية التنويع‪.‬‬ ‫‪ -‬إستراتيجية الربح في‬
‫األجل القصير‪.‬‬
‫‪ -‬إستراتيجية التركيز‪.‬‬
‫‪ -‬إستراتيجية التريث‪.‬‬
‫‪-‬إستراتيجية الحركة‬

‫‪49‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-‬إستراتيجية التصفية‬ ‫الواعية‪.‬‬

‫وبيع األصول‪.‬‬

‫المصدر‪ :‬من إنجاز األستاذ‪.‬‬

‫‪ -1‬إستراتيجيات االستقرار‪:‬‬

‫تستخدمها المؤسسات التي تعتقد بأن أدائها في السوق مرضي‪ ،‬وتنافس بالدرجة الكافية‪ ،‬فرجال اإلدارة‬
‫العليا يعيشون في طمأنينة ألوضاع البيئة‪.‬‬

‫أ‪ -‬إستراتيجية عدم التغيير‪ :‬وفق هذه اإلستراتيجية فإن المؤسسة تستمر بنفس أسلوبها المعتمد سابقا‪ ،‬وإن‬
‫ما يدفع اإلدارة إلى اعتماد هذه اإلستراتيجية هو عدم الرغبة في إجراء عملية التحليل اإلستراتيجي‬
‫وخصوصا عند شعور اإلدارة بأن األمور في المنظمة تسير على ما يرام‪.‬‬

‫ب‪ -‬إستراتيجية الربح في األجل القصير‪ :‬ترتكز هذه اإلستراتيجيات على التضحية بالنمو في األجل‬
‫الطويل في سبيل زيادة األرباح الحالية‪ ،‬وتؤدي هذه اإلستراتيجيات في الغالب إلى نجاح في األجل‬
‫القصير مصحوب بركود في األجل الطويل‪ ،‬حيث تؤدي إلى تخفيض مصروفات البحوث والصيانة‬
‫واإلعالن عن زيادة األرباح في األجل القصير‪ ،‬وينعكس ذلك على األرباح الموزعة على حملة األسهم‪،‬‬
‫وهذه اإلستراتيجية لها جاذبية خاصة بسبب األرباح التي تتحقق في األجل القصير وإذا استمرت لفترة‬
‫فإنها قد تؤدي إلى اإلفالس‪ ،‬ويمكن إرجاع أسباب تبني هذه اإلستراتيجية من طرف اإلدارة العليا إلى القيم‬
‫التالية للمدير اإلستراتيجي صانع اإلستراتيجية‪:‬‬

‫‪ -‬انعدام الطموح؛‬

‫‪ -‬انعدام التفكير اإلستراتيجي؛‬

‫‪ -‬غياب الرؤية اإلستراتيجية؛‬

‫‪ -‬غلبة القيم الربحية على بقية قيمه األخرى‪.‬‬

‫‪50‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫ج‪ -‬إستراتيجية التريث‪ :‬هي اإلستراتيجية التي تعتمدها المؤسسة عندما تسعى إلى خفض مستوى أهدافها‬
‫من مستوى النمو السريع إلى مستوى النمو الثابت أو المستقر‪ ،‬من أجل تركيز االهتمام على تحسين‬
‫الكفاءة اإلنتاجية‪ ،‬ويتم اعتماد هذه اإلستراتيجية عندما تخيب توقعات وتنبؤات اإلدارة حول ما تم التوقع‬
‫والتنبؤ به ولذلك تحتاج المؤسسة إلى التريث قبل اعتماد إستراتيجيات نمو معينة‪.70‬‬

‫د‪ -‬إستراتيجية الحركة الواعية‪ :‬تتميز هذه اإلستراتيجية بالحركة البطيئة الواعية بسبب ظهور عوامل مؤثرة‬
‫في البيئة الخارجية للمؤسسة‪ ،‬قد تشعرها بأنه ال يمكن االستمرار في إستراتيجية النمو بسبب تغيرات‬
‫مفاجئة في البيئة المحيطة مثل نقص مفاجئ في الموارد األولية أو ق اررات حكومية جديدة أو تدهور‬
‫األحوال االقتصادية‪.71‬‬

‫‪ -2‬إستراتيجيات النمو‪:‬‬

‫إن إستراتيجيات النمو التوسعية تعني وجود زيادة ملحوظة في بعض أهداف األداء التي تضعها المؤسسة‬
‫والتي عادة ما يكون معدل نمو المبيعات أو حصة المؤسسة في السوق‪ ،‬وذلك بمعدل أعلى من الزيادة‬
‫العادية التي كانت تحدث في الماضي‪.‬‬

‫إن إحدى األسباب التي تدعو لألخذ بهذه اإلستراتيجيات هو االعتقاد أن زيادة المبيعات البد أن يؤدي إلى‬
‫زيادة األرباح حسب اعتقاد المؤسسة‪.‬‬

‫ومن إستراتيجيات النمو نجد‪:‬‬

‫أ‪ -‬إستراتيجية التركيز‪:‬‬

‫فالح حسن عداي الحسيني‪ ،‬اإلدارة اإلستراتيجية‪ :‬مفاهيمها‪-‬مداخلها‪ -‬عملياتها المعاصرة‪ ،‬دار وائل للنشر والتوزيع‪،‬‬ ‫‪70‬‬

‫الطبعة الثانية‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪ ،2006 ،‬ص ‪.179‬‬

‫جمال الدين محمد المرسي ومصطفى محمود أبو بكر وطارق رشدي جبة‪ ،‬التفكير اإلستراتيجي واإلدارة اإلستراتيجية‪:‬‬ ‫‪71‬‬

‫منهج تطبيقي‪ ،‬الدار الجامعية‪ ،‬الطبعة ‪ ،2007‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪ ،2007 ،‬ص ‪.300‬‬

‫‪51‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫تمثل إحدى اإلستراتيجيات التي تمكن المؤسسة من النمو‪ ،‬ففي ظل هذه اإلستراتيجية تكون المؤسسة‬
‫مركزة تركي از كامال على مزيج واحد من التكنولوجيا‪ -‬المستهلك‪ -‬المنتج‪ ،‬وتعد شركة ‪ Xerox‬وجمعية‬
‫الصليب األحمر وسلسلة الوجبات السريعة ماكدونالد من المؤسسات التي تستخدم هذه اإلستراتيجية‪ ،‬وهذه‬
‫اإلستراتيجيات تسمح للمؤسسة بأن تصبح ذات خبرة عالية في مجال عملها والذي يضفي عليها سمعة‬
‫جيدة في األسواق وتميزها بقدرتها العالية على المنافسة‪.72‬‬

‫ب‪ -‬إستراتيجية التنويع‪ :‬على عكس إستراتيجية التركيز فإن هذا النوع من اإلستراتيجيات يعتمد على تقديم‬
‫تشكيلة من المنتجات‪ ،‬ويمكن أن تعتمد كإستراتيجية نمو أو إستراتيجية استقرار‪ ،‬ويمكن إرجاع أسباب‬
‫اعتماد هذه اإلستراتيجية إلى ما يلي‪:‬‬

‫‪ -‬تنوع المخاطر؛‬

‫‪ -‬مواجهة وصول بعض المنتجات إلى مرحلة النضج أو اإلشباع؛‬

‫‪ -‬البعد عن احتكار صناعة معينة؛‬

‫‪ -‬تحقيق توافق بين المنتجات الحالية والجديدة بما يعود بالمنفعة على المؤسسة؛‬

‫هناك أربعة أنواع من إستراتيجيات التنويع‪:‬‬

‫‪ -1‬إستراتيجية التنويع المتمركز؛‬

‫‪ -2‬إستراتيجية التنويع المختلط؛‬
‫‪ -3‬إستراتيجية التنويع الداخلي؛‬
‫‪ -4‬إستراتيجية التنويع الخارجي‪.‬‬

‫‪ 72‬إسماعيل محمد السيد‪ ،‬اإلدارة اإلستراتيجية‪ :‬مفاهيم وحاالت تطبيقية‪ ،‬المكتب العربي الحديث‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪،‬‬
‫‪ ،1990‬ص‪.217‬‬
‫‪52‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫ج‪ -‬إستراتيجية التكامل الرأسي‪ :‬وفقا لهذه اإلستراتيجية فإن المؤسسة تدخل في مجال أو مجاالت أعمال‬
‫ضرورية لتصنيع أو توزيع منتجاتها‪ ،‬بدال من قيامها بشراء هذه المتطلبات أو الخدمات من شركات أخرى‬
‫مستقلة‪ ،‬يتراوح هذا النشاط بين السيطرة على الموارد األولية وتسويق المنتجات التامة الصنع‪.‬‬

‫وتتعدد أشكال التكامل الرأسي على النحو التالي‪:73‬‬

‫‪ -1‬التكامل الرأسي الخلفي‪ :‬الذي يتحقق عند رغبة المؤسسة في السيطرة على التسهيالت اإلنتاجية‪،‬‬
‫خاصة ما يتعلق بالموارد الخام المستخدمة في العمليات الحالية‪ ،‬أو عند رغبتها في تنمية القدرة‬
‫على إنتاج مواد خام جديدة‪.‬‬
‫‪ -2‬التكامل الرأسي األمامي‪ :‬ويهدف التكامل الرأسي إلى األمام إلى الدخول في مجال توزيع منتجات‬
‫المنشأة عن طريق السيطرة على منافذ التوزيع الموصلة إلى المستهلك النهائي أو فتح منافذ ال‬
‫تتعامل مع خط المنتجات الحالي‪.‬‬
‫د‪ -‬إستراتيجية التكامل األفقي‪ :‬قد يتم التكامل عند دخول المؤسسة لميادين عمل جديدة‪ ،‬فيأخذ شكل طرح‬
‫منتجات جديدة لألسواق نفسها أو بيع المنتج نفسه إلى أسواق جديدة‪ ،‬كما قد يكون عن طريق شراء‬
‫المؤسسة لمؤسسة أخرى تقوم بإنتاج المنتج نفسه وبالعملية اإلنتاجية نفسها‪ ،‬أو تقوم بشراء مؤسسة أخرى‬
‫تمتلك بعض منافذ التوزيع في أسواق جديدة لنفس المنتج الذي تقوم المؤسسة بإنتاجه لتدعيم موقفها‪،‬‬
‫وتساعدها على الدخول إلى قسم جديد من أقسام السوق أو توسيع فعالياتها إلى مواقع جغرافية أخرى‬
‫بزيادة المنتجات والخدمات المقدمة لألسواق‪.74‬‬

‫جمال الدين محمد المرسي ومصطفى محمود أبو بكر وطارق رشدي جبة‪ ،‬التفكير اإلستراتيجي واإلدارة اإلستراتيجية‪:‬‬ ‫‪73‬‬

‫منهج تطبيق‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.302‬‬

‫طاهر محسن منصور الغالبي وصالح مهدي محسن العامري‪ ،‬المسؤولية االجتماعية وأخالقيات األعمال‪ ،‬دار وائل‬ ‫‪74‬‬

‫للنشر‪ ،‬الطبعة األولى‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪ ،2005 ،‬ص‪.410‬‬

‫‪53‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪ -3‬إستراتيجيات االنكماش‪:‬‬

‫تعد إستراتيجية االنكماش غير شائعة ألنها تقترن بالفشل ومع ذلك فهي بديل من البدائل اإلستراتيجية‬
‫المتاحة‪ ،‬فالمؤسسات التي تتبع هذه اإلستراتيجيات تقلل من حجم تعاملها وأعمالها بطريقة معينة‪ ،‬ومن أهم‬
‫األسباب التي تقود إلى اعتماد إستراتيجية االنكماش (التراجع) ما يلي‪:75‬‬

‫‪ -‬الضغوط التنافسية؛‬

‫‪ -‬الظروف االقتصادية؛‬

‫‪ -‬ضعف الكفاءة التشغيلية واإلنتاجية‪.‬‬

‫ويمكن أن تأخذ إستراتيجية االنكماش شكال من األشكال التالية‪:‬‬

‫أ‪ -‬إستراتيجية تخفيض حجم المبيعات‪ :‬تعمل المؤسسة التي تتبع اإلستراتيجية إلى إلغاء بعض الوحدات‬
‫اإلنتاجية أو حذف بعض خطوط المنتجات بحيث تعمل بمعدالت أقل‪ ،‬ومن أهم العوامل التي تدفع‬
‫المنظمة إلتباع هذه اإلستراتيجية‪:‬‬

‫‪ -‬الظروف االقتصادية غير مواتية؛‬

‫‪ -‬تدهور المركز المالي للمؤسسة؛‬

‫‪ -‬ندرة الموارد التي تعتمد عليها المؤسسة؛‬

‫‪ -‬عدم القدرة على مواجهة التحديات والضغوط التنافسية باألسواق‪.‬‬

‫ب‪ -‬إستراتيجية االستسالم‪ :‬يمكن تحديد هذه اإلستراتيجية من خالل النقاط التالية‪:‬‬

‫‪ -‬االعتماد على منظمات أخرى للقيام ببعض األنشطة بدال منها؛‬

‫‪ -‬الدخول تحت مضلة مؤسسات أخرى لتدعيم موقفها؛‬

‫فالح حسن عداي الحسيني‪ ،‬اإلدارة اإلستراتيجية‪ :‬مفاهيمها‪ -‬مداخلها‪-‬عملياتها المعاصرة‪ ،‬مرجع سبق ذكره‪ ،‬ص ‪.180‬‬ ‫‪75‬‬

‫‪54‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪ -‬االتجاه إلى بيع األصول أو إغالق بعض الفروع‪.‬‬

‫ج‪ -‬إستراتيجية التحول لنشاط آخر‪ :‬تقوم هذه اإلستراتيجية من إست ارتيجيات االنكماش على تحول‬
‫المؤسسة من مجال معين من مجاالت األعمال إلى مجال أخر‪ ،‬يختلف عما كانت تقوم به سابقا‪.‬‬

‫د‪ -‬إستراتيجية التصفية وبيع األصول‪ :‬تمثل هذه اإلستراتيجية البديل أمام المؤسسة عندما تفشل باقي‬
‫إستراتيجيات االنكماش‪ ،‬وقد تكون التصفية المبكرة أفضل من اإلفالس في النهاية‪ ،‬وإعالن قرار التصفية‬
‫اعتراف بالفشل من قبل اإلدارة العليا للمؤسسة‪.‬‬

‫‪ -4‬اإلستراتيجية المركبة‪:‬‬

‫تعمل المؤسسات على تكوين خليط من اإلستراتيجيات التي تتناسب مع الغرض الرئيسي لها أو مع‬
‫رسالتها‪ ،‬وقد تستخدم المؤسسة أكثر من إستراتيجية واحدة في نفس الوقت‪ .‬يحدث هذا عادة في‬
‫المؤسسات ذات الحجم الكبير التي تتعدد أغراضها‪ ،‬أو قد تعني استخدام المؤسسة ألكثر من إستراتيجية‬
‫في صورة متتابعة‪ ،‬فمثال قد تستخدم إستراتيجية التجريد في بعض وحدات األعمال التابعة لها‪ ،‬لتحسين‬
‫فعالية األداء فيها ولتحقق وحدات أخرى أعلى قدر من الربحية وتبني خيارات التوسع لهذه الوحدات‪.76‬‬

‫‪ -5‬إستراتيجيات الريادة‪:‬‬

‫إن إستراتيجيات الريادة تعد من أهم اإلستراتيجيات التي تدفع المؤسسات نحو التوجه لتحقيق رغبات‬
‫وحاجات الزبائن‪ ،‬وكذلك الوصول بها إلى التميز‪.‬‬

‫إستراتيجيات الريادة هي تلك اإلستراتيجيات التي تشجع المؤسسة على اإلبداع واالبتكار والتفرد وأخذ‬
‫المخاطرة والمبادأة و تشجع اإلدارة على اتخاذ الق اررات وأخذ المسؤولية عن هذه الق اررات‪.‬‬

‫وقد أوضح )‪ (Hitt and others‬بأنه ال يمكن تحديد معنى واحد إلستراتيجية الريادة‪ ،‬لكنها ترتبط‬
‫بمكونات متعددة حيث أن على المديرين ابتكار شيء جديد‪ .‬إن إستراتيجية الريادة تساعد في تحقيق‬

‫خالد محمد بني حمدان ووائل محمد إدريس‪ ،‬اإلستراتيجية والتخطيط اإلستراتيجي‪ :‬منهج معاصر‪ ،‬دار اليازوري العلمية‬ ‫‪76‬‬

‫للنشر والتوزيع‪ ،‬الطبعة العربية‪ ،2009 ،‬عمان‪ ،‬األردن‪ ،2009 ،‬ص ‪.231‬‬

‫‪55‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫الرؤية المستقبلية للمؤسسات وهي مفتاح لتحقيق قيمة وربحية عالية مطلوبة على المدى الطويل لألعمال‪،‬‬
‫وأن النجاح في تحقيق إستراتيجيات الريادة من األفكار المهمة في الوصول إلى الرؤيا بالنسبة للمؤسسات‪،‬‬
‫والقدرة على القبول بالمخاطرة والتوجه نحو التغيير المطلوب والوصول بالمؤسسة لتحقيق الرؤية‬
‫المطلوبة‪.77‬‬

‫خاتمة‬

‫ترتبط المؤسسة بعالقة تأثير متبادل مع البيئة المحيطة ما يفرض عليها ضرورة تحليل وتشخيص بيئتها‬
‫الداخلية قصد تحديد أهم نقاط القوة والعمل على استثمارها ونقاط الضعف والسعي نحو تحسينها‪ ،‬وكذا‬
‫تحليل البيئة الخارجية من أجل تحيد أهم الفرص المتاحة والتهديدات الممكنة‪ ،‬وعلى ضوء تحليل البيئتين‬
‫يمكن للمؤسسة تبني البعد اإلستراتيجي الذي يساعدها في صياغة استراتيجيها وفقا للتنبؤات المستقبلية‬
‫المستلهمة من الواقع الذي تعيشه‪ ،‬والتي تنعكس على نجاحها واستمرارها‪.‬‬

‫‪77‬بالل خلف السكارنة‪ ،‬الريادة وإدارة منظمات األعمال‪ ،‬دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة‪ ،‬الطبعة األولى‪ ،‬عمان‪،‬‬
‫األردن‪ ،2008 ،‬ص‪.44‬‬

‫‪56‬‬
‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫المحاضرة التاسعة‪ :‬المؤسسة والسوق‪.‬‬

‫مقدمة‬

‫يعتبر السوق مصدر المدخالت من المواد األولية والمصادر المالية ومستلزمات نشاط المؤسسة بشكل‬
‫عام‪ ،‬وكذا يوفر لها البيئة التي تلقي فيها مخرجاتها من السلع والخدمات‪ ،‬ولكن هذه العالقة تتأثر‬
‫بالظروف العامة للسوق وخاصة المنافسة التي تحول بين المؤسسة وإمكانية تسويق مخرجاته‪ .‬والتسويق‬
‫نشاط يهدف إلى تحقيق التقارب بين منتجات المؤسسة ورغبات المستهلك‪ ،‬وتحقيق الحاجات المتنامية‬
‫للمتعاملين مع العمل على تحقيق أكبر حصة سوقية وتعظيم رقم أعمال المؤسسة‪.‬‬

‫أوال‪-‬مفهوم السوق‪:‬‬
‫أعتبر السوق مكان التقاء رغبة البائع مع رغبة المشتري بخصوص تبادل السلع‪ ،‬ولكن بعد التطور‬
‫التكنولوجي عموما وتطور وسائل االتصال خصوصا‪ ،‬أصبح التعامل بين الباعة والمشترين يتم دون االلتقاء‬
‫في مكان معين‪.‬‬
‫يعتبر االقتصاديون أن السوق تكون قائمة‪ ،‬إذا كان هناك وسيلة لالتصال بين مجموعة من البائعين‬
‫والمشترين لتبادل سلعة معينة‪ ،‬بسعر معين‪ ،‬وفي ظل ظروف معينة‪ ،‬ومن هذا التعريف يمكننا أن نحدد‬
‫عناصر قيام السوق فيما يلي‪:78‬‬
‫‪-‬عدد البائعين والمشترين؛‬
‫‪-‬طبيعة السلعة؛‬
‫‪-‬وسيلة االتصال؛‬
‫‪-‬السعر؛‬
‫‪-‬الظروف التي يتم في ظلها عملية التبادل‪.‬‬
‫ثانيا‪-‬وظائف السوق‪:‬‬
‫تتمثل وظائف السوق فيما يلي‪:79‬‬

‫عبد الغفور إبراهيم أحمد‪ ،‬مبادئ االقتصاد والمالية العامة‪ ،‬دار زهران للنشر والتوزيع‪ ،‬الطبعة األولى‪ ،‬عمان‪،‬‬ ‫‪78‬‬

‫األردن‪ ، 2012،‬ص‪.149‬‬
‫‪57‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-‬يقوم بتحديد قيم السلع والخدمات؛‬

‫‪-‬يقوم بتنظيم عملية اإلنتاج من خالل سوق عوامل اإلنتاج الذي يحدد للمنتج تكاليف اإلنتاج‪ ،‬وكذا سوق‬
‫االستهالك الذي يحدد للمنتج أسعار وكميات السلع؛‬
‫‪-‬يقوم بعملية توزيع السلع المنتجة‪ ،‬أي أن المنتج يوزع السلعة حسب طلب السوق‪ ،‬وهذا تحدده الكثافة‬
‫البشرية وأسعار السوق؛‬
‫‪-‬يقوم بعملية التنبؤ المستقبلية من خالل حركة المبيعات؛‬
‫‪-‬يقوم بتحديد اتجاهات وأنماط االدخار واالستثمار المستقبلية في مناطق معينة‪.‬‬

‫ثالثا‪ -‬الطلب والعرض‪:‬‬

‫‪-1‬مفهوم الطلب‪:‬‬

‫يعرف الطلب بأنه مجموعة الكميات المختلفة من السلعة التي يرغب ويستطيع المستهلك شراءها لقاء‬
‫أسعار محددة وخالل فترة معينة من الزمن‪ ،‬وكلما كان السعر أكثر كلما كانت الكمية المطلوبة أقل‪ ،‬أي‬
‫أن العالقة بين سعر السلعة والكمية التي يطلبها المستهلك من هذه السلعة هي عالقة عكسية‪ ،‬يطلق‬
‫عليها اسم(قانون الطلب)‪.80‬‬

‫‪-2‬مفهوم العرض‪.‬‬

‫يعرف العرض بأنه مجموعة من الكميات المختلفة من سلعة ما التي يرغب ويقدر المنتج على عرضها‬
‫للبيع بسعر محدد وفي فترة زمنية معينة‪ .‬بشكل عام يتوقع أنه كلما ارتفع سعر السلعة كلما ازدادت الكمية‬
‫المعروضة منها في السوق والعكس صحيح‪ ،‬ويطلق على هذا اسم (قانون العرض)‪.81‬‬

‫رابعا‪ -‬تصنيف السوق‪:‬‬

‫يمكن تصنيف األسواق حسب عدة معايير‪:‬‬

‫محمد طاقة وآخرون‪ ،‬أساسيات علم االقتصاد الجزئي والكلي‪ ،‬إثراء للنشر والتوزيع‪ ،‬الطبعة األولى‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪،‬‬ ‫‪79‬‬

‫‪ ،2008‬ص‪.192‬‬
‫اسماعيل عرباجي‪ ،‬اقتصاد وتسيير المؤسسة‪ ،‬موفم للنشر‪ ،‬الجزائر‪ ،2013 ،‬ص‪.69‬‬ ‫‪80‬‬

‫اسماعيل عرباجي‪ ،‬اقتصاد وتسيير المؤسسة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.69‬‬ ‫‪81‬‬

‫‪58‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫المعيار األول‪ -‬الموقع الجغرافي‪ :‬تصنف األسواق وفق هذا المعيار إلى‪:‬‬

‫‪ -‬سوق محلي؛‬

‫‪ -‬سوق وطني؛‬

‫‪ -‬سوق إقليمي؛‬

‫‪ -‬سوق دولي‪.‬‬

‫المعيار الثاني‪ -‬التركيب االقتصادي‪:‬‬

‫‪-1‬سوق المنافسة التامة‪ :‬تتميز المنافسة التامة بوجود عدد كبير من المنتجين‪ ،‬كل منهم ينتج جزءا من‬
‫حجم اإلنتاج الكلي المعروض في السوق‪ ،‬وهذا يعني أن خروج أو دخول المنتج إلى السوق لن يؤثر على‬
‫العرض الكلي‪ ،‬كما تتميز المنافسة التامة بتجانس السلع واإلعالن‪ ،‬وبما أن السلع المنتجة متجانسة‪ ،‬فإن‬
‫ذلك يعني وجود سعر واحد في السوق‪.‬‬

‫‪-2‬المنافسة االحتكارية‪ :‬تتميز بوجود عدد كبير من المنتجين كل منهم ينتج جزءا من مجموع اإلنتاج‬
‫والسلع المنتجة هي سلع متشابهة ولكنها ليست متجانسة‪ ،‬أي أن السلع التي يتعامل بها المنافسون‬
‫االحتكاريون هي سلع بعضها بديل لآلخر‪ ،‬ولكنها بديل غير تام‪.‬‬

‫‪-3‬احتكار القلة‪:‬ينطبق احتكار القلة بقلة عدد المنتجين‪ ،‬أي أن السوق يسيطر عليه عدد قليل من‬
‫المنتجين‪ ،‬كل منهم يستطيع التأثير على السوق ويؤدي وجود عدد قليل من المنتجين إلى إظهار ما يسمى‬
‫بالتبعية المتبادلة‪.‬‬

‫‪-4‬االحتكار التام‪ :‬يتميز بوجود منتج واحد فقط وتتميز السلعة التي ينتجها المنتج المحتكر بعدم وجود‬
‫بدائل قريبة لها‪ ،‬وهذا يعني أن هذا المنتج يمثل السوق كله‪ ،‬ألنه يسيطر على مجموع اإلنتاج ومن خالله‬
‫يمكنه التحكم في األسعار‪.‬‬

‫‪59‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫خامسا‪-‬التسويق‪:‬‬

‫‪-1‬مفهوم التسويق‪:‬‬

‫عرفته الجمعية األمريكية للتسويق سنة ‪ 1960‬على أنه نشاط األعمال الذي يوجه انسياب السلع‬
‫والخدمات من المنتج إلى المستهلك أو المستعمل‪.82‬‬

‫وكما يعرفه المعهد البريطاني لإلدارة على أنه شكل من أشكال النشاط اإلداري المبدع الذي يساعد على‬
‫توسيع اإلنتاج والتجارة وزيادة العمالة عن طريق اكتشاف طلبات المستهلكين‪ ،‬وتنظيم الدراسات والبحوث‬
‫الهادفة إلشباع تلك الطلبات‪ .‬فالتسويق بهذا المفهوم يعمل على ربط إمكانيات اإلنتاج مع إمكانيات توزيع‬
‫السلع والخدمات‪ ،‬وكما يحدد طبيعة وتوجه حجم العمليات الضرورية للحصول على الربح نتيجة لبيع أكبر‬
‫ما يمكن من المنتجات‪.83‬‬

‫وبشكل عام يعتبر التسويق نشاط يهدف إلى تحقيق التقارب بين منتجات المؤسسة ورغبات المستهلك‪،‬‬
‫وتحقيق الحاجات المتنامية للمتعاملين مع العمل على تحقيق أكبر حصة سوقية وتعظيم رقم أعمال‬
‫المؤسسة‪.‬‬

‫‪-2‬أهداف التسويق‪:‬‬

‫يعمل نشاط التسويق على تحقيق جملة من األهداف نحددها في النقاط التالية‪:‬‬

‫‪-‬العمل على تنمية الحصة السوقية للمؤسسة؛‬

‫‪-‬العمل على تحقيق أكبر قدر من الربح من خالل تعظيم رقم األعمال؛‬

‫‪-‬يهدف التسويق من خالل األبحاث التي يقوم بها إلى التنبؤ بحاجات المستهلك ورغباته‪ ،‬والعمل على‬
‫إشباعها وفق متطلبات التسويق؛‬

‫‪-‬كسب مركز تنافسي للمؤسسة والعمل على تحسينه وتنميته؛‬

‫‪-‬تحقيق رضا المستهلكين والزبائن المتعاملين مع المؤسسة‪.‬‬

‫قحطان العبدلي‪ ،‬بشير العالق‪ ،‬التسويق‪ :‬أساسيات ومبادئ‪ ،‬دار زهران للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪،1999 ،‬‬ ‫‪82‬‬

‫ص‪.25‬‬
‫منديل عبد الجبار‪ ،‬أسس التسويق الحديث‪ ،‬الدار العلمية الدولية للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪ ،2002 ،‬ص‪.23‬‬ ‫‪83‬‬

‫‪60‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-3‬أهمية بحوث التسويق‪:‬‬

‫تعمل بحوث التسويق على جمع وتسجيل المعلومات والبيانات والحقائق عن مشاكل تسويق السلع‬
‫والخدمات من المنتج إلى المستهلك‪ .‬تهدف هذه العملية إلى تحقيق مجموعة من األهداف هي‪:84‬‬

‫‪-‬تحديد السوق المتوقعة لسلعة معينة مع تجميع المعلومات حول البيع والشراء وسلوك المستهلك؛‬

‫‪-‬تقييم المنافسة السائدة في السوق ونوعيتها وقوتها؛‬

‫‪-‬تحديد طرق التوزيع بما يتناسب وطبيعة السلعة؛‬

‫‪-‬تحديد حصة المؤسسة من السوق وحجم المبيعات؛‬

‫‪-‬معرفة درجة قبول المستهلك للسلعة المطروحة في السوق؛‬

‫‪-‬دراسة المتطلبات الخاصة بشكل السلعة وهيئتها؛‬

‫‪-‬معرفة أسباب قبول السلعة من طرف المستهلكين؛‬

‫‪-‬تحديد الفرص التسويقية والمشكالت التي تعترض ذلك؛‬

‫‪-‬تسهيل مهمة اتخاذ الق اررات التسويقية‪.‬‬

‫خاتمة‬

‫يعمل التسويق على العمل على تنمية الحصة السوقية للمؤسسة وتحقيق أكبر قدر من الربح من خالل‬
‫تعظيم رقم األعمال‪ ،‬وكما يهدف التسويق من خالل األبحاث التي يقوم بها إلى التنبؤ بحاجات المستهلك‬
‫ورغباته‪ ،‬والعمل على إشباعها وفق متطلبات التسويق‪ ،‬وتحديد الفرص التسويقية التي يوفرها السوق وكذا‬
‫أهم المشاكل والتحديات التي تواجه المؤسسة‪.‬‬

‫سناء قعقاع‪ ،‬اإلبداع التسويقي في المؤسسة االقتصادية‪ :‬دراسة حالة مؤسسة موبيليس أم البواقي‪ ،‬مذكرة ماستر‪ ،‬جامعة‬ ‫‪84‬‬

‫أم البواقي‪ ،2014-2013 ،‬ص‪.55‬‬

‫‪61‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫المحاضرة العاشرة‪ :‬أداء المؤسسة االقتصادية‪.‬‬

‫مقدمة‬

‫يعتبر األداء مقياسا للحكم على مقدرة المؤسسة على البقاء واالستم اررية في ظل الظروف المحيطة بها‪،‬‬
‫وتحقيقها لألهداف المرغوبة يكون من خالل توفر الكفاءة والفعالية في أداء الوظائف المختلفة‪ ،‬ألن أدائها‬
‫ليس مرتبط بالجانب اإلنتاجي فقط‪ ،‬بل يشمل كل الجوانب‪ ،‬المالية والبشرية والتسويقية وغيرها‪ .‬سنتطرق‬
‫في هذه المحاضرة إلى أهم المفاهيم المرتبطة بأداء المؤسسة االقتصادية‪ ،‬وتحديد أهم طرق تقييم األداء‪،‬‬
‫بما فيما بطاقة األداء المتوازن‪.‬‬

‫أوال‪-‬مفاهيم عامة حول أداء المؤسسة ‪:‬‬

‫‪-1‬تعريف األداء‪ :‬حسب ‪: P.Druker‬األداء هو قدرة المؤسسة على االستم اررية والبقاء محققة التوازن‬
‫بين رضا المساهمين والعمال‪ .‬فاألداء مقياس للحكم على مدى تحقق المؤسسة لهدفها الرئيسي‪ ،‬وهو البقاء‬
‫في السوق واستم اررية النشاط في ظل التنافس والمحافظة على التوازن في مكافأة كل من المساهمين‬
‫والعمال‪.85‬‬

‫كما يستعمل مصطلح األداء للداللة على مفاهيم كثيرة متقاربة أحيانا ومختلفة في أحيان أخرى‪ ،‬فاألداء قد‬
‫تستعمله للتعبير عن مدى بلوغ األهداف أو عن مدى االقتصاد في استخدام الموارد‪ ،‬وبالتالي مفهومه‬
‫مرتبط بالفعالية والكفاءة‪.86‬‬

‫ركز دروكر في تعريفه لألداء على تحقيق االستم اررية والبقاء ورضا كل من المساهمين والعمال‪ ،‬أما‬
‫التعريف الثاني فاقتصر على ربط األداء بمدى تحقيق المؤسسة ألهدافها المحددة وكذا الرشد في استخدام‬
‫الموارد‪ ،‬وهو مفهوم ربط األداء بمكونين أساسيين هما الكفاءة والفعالية واللذان سنتطرق لهما بقدر من‬
‫التفصيل في العنصر الالحق‪.‬‬

‫رجم خالد‪ ،‬أثر نظام معلومات الموارد البشرية على أداء العاملين‪ :‬دراسة حالة مؤسسة شيعلي سطيف‪ ،‬مذكرة ماجستير‪،‬‬ ‫‪85‬‬

‫جامعة ورقلة‪ ،2012-2011 ،‬ص‪.3‬‬

‫رفيقة حروش‪ ،‬اقتصاد وتسيير المؤسسة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.199‬‬ ‫‪86‬‬

‫‪62‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫إذن أداء المؤسسة هو وصولها إلى تحقيق أهدافها االقتصادية واالجتماعية والثقافية والبيئية بكفاءة‬
‫وفعالية‪ ،‬وهذا يمثل المدخل الحديث لدراسة وقياس األداء‪.‬‬

‫‪-2‬مكونات األداء‪ :‬مفهوم األداء مرتبط بمكونين أساسيين هما‪:87‬‬

‫‪-‬الكفاءة )‪ :(efficacité‬هي القيام بالعمل المطلوب بقليل من اإلمكانيات‪ ،‬أي أن يكون نشاطها بأقل‬
‫تكلفة ممكنة‪ ،‬وكما تعرف الكفاءة على أنها االستخدام األمثل لموارد المؤسسة بأقل تكلفة ممكنة‪.‬‬

‫‪-‬الفعالية(‪ :)efficience‬الفعالية ترتبط باألهداف اإلستراتيجية للمؤسسة ومن تم فهي تتجسد في قدرة‬
‫المؤسسة على تحقيق أهدافها اإلستراتيجية من نمو المبيعات وتعظيم حصتها السوقية مقارنة بالمنافسة‪.‬‬

‫‪-3‬أبعاد األداء‪ :‬لألداء المؤسسي بعدين أساسيين هما‪:88‬‬

‫‪-‬البعد التنظيمي‪ :‬يقصد به الطرق واألساليب التي تعتمدها المؤسسة في المجال التنظيمي من أجل تحقيق‬
‫أهدافها‪ ،‬والتي تمثل للمسير معايير يتم على أساسها قياس فعالية اإلجراءات التنظيمية‪ ،‬وأثرها على‬
‫األداء‪ .‬إذن تعتبر المعايير المعتمدة في قياس الفعالية التنظيمية أساس إلدراك الصعوبات التنظيمية في‬
‫الوقت المالئم قبل أن يكون لها تأثير اقتصادي‪.‬‬

‫‪-‬البعد االجتماعي‪ :‬يشير هذا البعد إلى مدى تحقيق الرضا عند أفراد المؤسسة على اختالف مستوياتهم‪،‬‬
‫ألن مستوى رضا العاملين يعتبر مؤش ار على وفاء األفراد لمؤسستهم‪ .‬وتتجلى أهمية هذا الجانب في كون‬
‫األداء الكلي للمؤسسة قد يتأثر سلبا على المدى البعيد إذا اقتصرت المؤسسة على تحقيق الجانب‬
‫االقتصادي‪ ،‬وأهملت الجانب االجتماعي لمواردها البشرية‪ ،‬فجودة التسيير تتطلب تالزم البعد االقتصادي‬
‫مع البعد االجتماعي‪.‬‬

‫‪-4‬تصنيفات األداء‪ :‬يعتمد تصنيف األداء على مجموعة من المعايير من أهمها‪:‬‬

‫الداوي الشيخ‪ ،‬تحليل األسس النظرية لمفهوم األداء‪ ،‬مجلة الباحث‪ ،‬العدد‪ ،7‬جامعة ورقلة‪ ،2010 ،‬ص‪.217‬‬ ‫‪87‬‬

‫رجم خالد‪ ،‬أثر نظام معلومات الموارد البشرية على أداء العاملين‪ :‬دراسة حالة مؤسسة شيعلي سطيف‪ ،‬مرجع سابق‪،‬‬ ‫‪88‬‬

‫ص ‪.4‬‬
‫‪63‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-1-4‬معيار المصدر‪ :‬حسب هذا المعيار ينقسم األداء إلى نوعين ‪:‬‬

‫‪-‬أداء داخلي‪ :‬يتعلق بالعوامل الداخلية للمؤسسة‪.‬‬

‫‪-‬أداء خارجي‪ :‬يرتبط هذا النوع من األداء بالعوامل ذات العالقة التعاقدية مع المؤسسة‪.‬‬

‫‪-2-4‬معيار نشاط المؤسسة‪ :‬حسب هذا المعيار يصنف األداء إلى أداء اقتصادي وأداء اجتماعي‪.‬‬

‫‪-3-4‬معيار الشمولية‪ :‬حسب هذا المعيار يصنف األداء إلى نوعين هما‪:89‬‬

‫‪-‬األداء الكلي‪ :‬هو األداء الذي ساهمت في تحقيقه جميع العناصر والوظائف أو األنظمة الفرعية‬
‫للمؤسسة مجتمعة‪.‬‬

‫‪-‬األداء الجزئي‪:‬األداء الذي يتحقق على مستوى األنظمة الفرعية للمؤسسة‪ ،‬كأداء وظيفة المالية‪ ،‬أداء‬
‫وظيفة الموارد البشرية‪ ،‬وأداء وظيفة التموين‪....‬إلخ‪.‬‬

‫‪-4-4‬المعيار الوظيفي‪ :‬يقسم أداء المؤسسة إلى أداء كل وظيفة من الوظائف اإلدارية بالمؤسسة‪.‬‬

‫‪-5‬مصادر األداء‪ :‬يتحقق أداء المؤسسة من تفاعل الوظائف اإلدارية المشكلة للتنظيم بدرجات متفاوتة‪،‬‬
‫وكما أن للبيئة الخارجية تأثير إيجابي أو سلبي على أداء المؤسسة‪ .‬ووفقا لهذا يمكن أن تنقسم مصادر‬
‫األداء إلى صنفين‪:90‬‬

‫‪-1-5‬األداء الظاهري‪ :‬يتحقق األداء الظاهري نتيجة فرص وفرها المحيط الخارجي تم استغاللها من‬
‫طرف المؤسسة (فرص تسويقية‪ ،‬براءات اختراع‪ ،)...‬وهي فرص أتيحت للمؤسسة‪ ،‬إال أنه يمكن أن تقترن‬
‫بأداء ذاتي إذا أرجعنا للمؤسسة الفضل في اكتشاف واستغالل هذه الفرص‪ .‬أما ما يخص التهديدات‬
‫البيئية‪ ،‬فتجنبها يعكس األداء الذاتي للمؤسسة‪.‬‬

‫محمد رزقون‪ ،‬الحاج عرابة‪ ،‬أثر إدارة المعرفة على األداء في المؤسسة االقتصادية‪ ،‬المجلة الجزائرية للتنمية‬ ‫‪89‬‬

‫االقتصادية‪ ،‬العدد‪ ،1‬جامعة ورقلة‪ ،‬الجزائر‪ ،2014 ،‬ص‪.125‬‬

‫رجم خالد‪ ،‬أثر نظام معلومات الموارد البشرية على أداء العاملين‪ :‬دراسة حالة مؤسسة شيعلي سطيف‪ ،‬مرجع سابق‪،‬‬ ‫‪90‬‬

‫ص ‪.6‬‬
‫‪64‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-2-5‬األداء الذاتي‪ :‬يمثل هذا األداء توليفة من األداء‪ ،‬ناتجة عن جهود مبذولة من طرف اإلدارة تجسدت‬
‫في االستعمال األمثل للموارد المتاحة لديها‪ ،‬وينقسم هذا األداء إلى ما يلي‪:‬‬

‫‪-‬األداء المالي‪ :‬يظهر من خالل كفاءة الوظيفة المالية في المؤسسة من خالل توفير االحتياجات المالية‬
‫بالتكلفة والوقت المناسبين وتوظيفها في استثمارات تعود بعائد كبير للمؤسسة‪.‬‬

‫‪-‬األداء التجاري‪ :‬يظهر من خالل كفاءة وفعالة الوظيفة التسويقية في تحقيق أعلى مبيعات وتحقيق رضا‬
‫الزبائن وكذا رقم األعمال والمردودية‪...،‬إلخ‪.‬‬

‫‪-‬األداء التقني‪ :‬يتمثل في مقدرة المؤسسة على استخدام واستغالل تجهيزات اإلنتاج في العملية اإلنتاجية‬
‫وكذا صيانتها‪ ،‬ويعتبر كل من كمية اإلنتاج ونسبة استخدام الطاقة من أهم مؤشرات األداء التقني في‬
‫المؤسسة‪.‬‬

‫‪-‬األداء التمويني‪ :‬يظهر من خالل فعالية وكفاءة وظيفة التموين(الشراء والنقل والتخزين) لتلبية احتياجات‬
‫المؤسسة من المواد األولية والمعدات والتموينات المختلفة بالنوعية والجودة والكمية المناسبة ووفق اإلطار‬
‫الزمني المحدد‪.‬‬

‫‪-‬األداء البشري‪ :‬يتمثل األداء البشري في أداء األفراد العاملين بالمؤسسة حيث أنه يعتبر العنصر‬
‫األساسي لتحريك أداء الوظائف األخرى‪.‬‬

‫‪-6‬العوامل المؤثرة على أداء المؤسسة‪:‬أهم العوامل المؤثرة بشكل مباشر أو غير مباشر على األداء‬
‫المؤسسي ما نحدده في النقاط التالية‪:91‬‬

‫‪-‬درجة التخصص وتقسيم العمل؛‬

‫‪-‬التنسيق بين المستويين الرأسي واألفقي؛‬

‫‪-‬نظام الرقابة المعتمد (في الجزاء والعقاب)؛‬

‫عبد الوهاب سويسي‪ ،‬الفعالية التنظيمية‪ :‬تحديد المحتوى والقياس باستعمال أسلوب لوحة القيادة‪ ،‬أطروحة دكتوراه‪،‬‬ ‫‪91‬‬

‫جامعة الجزائر‪ ،2004-2003 ،‬ص‪.10‬‬

‫‪65‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-‬درجة االلتزام باإلجراءات واللوائح التي تضبط السلوك التنظيمي؛‬

‫‪-‬شبكات االتصال المتكاملة كممر لتدفق المعلومات الضرورية لمختلف الق اررات المتخذة؛‬

‫‪-‬فلسفة التعامل مع البيئة الخارجية وطبيعة نظام الضبط الذاتي للمؤسسة في معالجة أخطائها أثناء‬
‫التفاعل مع هذه البيئة؛‬

‫‪-‬درجة اعتماد المركزية والالمركزية حسب الحاجة التنظيمية؛‬

‫‪-‬القدرة على التكيف واالستجابة للتغيرات التي تحدث على مستوى البيئة؛‬

‫‪-‬القدرة على تعبئة الموارد ودرجة الحرفية التي تتميز بها المؤسسة‪.‬‬

‫ثانيا‪-‬تقييم أداء المؤسسة االقتصادية‪:‬‬

‫‪-1‬مفهوم‪:‬‬

‫تعتمد عملية تقييم األداء على مقارنة النتائج المحققة مع المعايير أو المؤشرات المرجعية‪ ،‬ومن تم تحديد‬
‫مستوى األداء المحقق‪ ،‬والخروج بتوصيات تحدد األخطاء والمسببات إلى أوصلت المؤسسة للوضع القائم‪.‬‬

‫هناك من يرى أن تقييم األداء عبارة عن عملية قياس انجازات المؤسسة المحققة فعال باستخدام مؤشرات‬
‫أغلبها كمية ليصبح لدى المسيرين معلومات حقيقية تعبر عن النتائج الفعلية للمؤسسة أو إلحدى‬
‫وحداتها‪.92‬‬

‫‪-2‬معايير تقييم أداء المؤسسة االقتصادية‪:‬‬

‫تتعدد مؤشرات قياس األداء وتختلف أهميتها النسبية حسب األهداف التي تسعى لتحقيقها المؤسسة وكذا‬
‫حسب اختيار المؤسسة للمعايير المالئمة التي تتماشى مع طبيعة نشاطها‪ .‬أهم هذه المعايير ما نحدده في‬
‫العناصر التالية‪:93‬‬

‫هواري سويسي‪ ،‬تقييم المؤسسة ودوره في اتخاذ القرار في إطار التحوالت االقتصادية بالجزائر‪ ،‬أطروحة دكتوراه‪ ،‬جامعة‬ ‫‪92‬‬

‫الجزائر‪ ،2008-2007 ،‬ص‪.243‬‬

‫‪66‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-‬معيار اإلنتاجية؛‬

‫‪-‬معيار الطاقة اإلنتاجية؛‬

‫‪-‬معيار القيمة المضافة؛‬

‫‪-‬معيار الربحية أو معدل العائد على االستثمار؛‬

‫باإلضافة إلى معير حديث لقياس األداء والمتمثل في بطاقة األداء المتوازن‪.‬‬

‫ثالثا‪ -‬بطاقة األداء المتوازن‪:‬‬

‫‪-1‬مفهوم‪:‬‬

‫يعود الفضل في تطوير هذا المبدأ لكل من روبرت كابالن وديفيد نورتن سنة ‪ ،1992‬بحيث قدم الباحثان‬
‫تعريف شامل لبطاقة األداء المتوازن مفاده‪ :‬نظام متماسك يقدم مجموعة من األفكار والمبادئ وطريقة‬
‫سير شامل للمؤسسات‪ ،‬تترجم فيها الرؤية اإلستراتيجية ضمن مجموعة مترابطة من مقاييس األداء‪ ،‬تهدف‬
‫لتحقيق الترابط واالتصال بين اإلستراتيجية وأعمال المؤسسة‪ ،‬والمساعدة في التنسيق بين النشاط الفردي‬
‫والتنظيمي داخل المؤسسة وصوال إلى تحقيق األهداف العامة‪.94‬‬

‫تعمل بطاقة األداء المتوازن على تحقيق التوازن بين جملة من التركيبات المشكلة للبطاقة‪ ،‬وأهم هذه‬
‫التوازنات‪:95‬‬

‫‪-‬التوازن بين البيئة الخارجية المتعلقة بالزبائن والمساهمين والبيئة الداخلية الخاصة بالعمليات الداخلية‬
‫والنمو والتعلم؛‬

‫رفيقة حروش‪ ،‬اقتصاد وتسيير المؤسسة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.208‬‬ ‫‪93‬‬

‫لطرش وليد‪ ،‬دور بطاقة األداء المتوازن في قياس وتقييم األداء اإلستراتيجي‪:‬دراسة حالة قطاع خدمة الهاتف النقال في‬ ‫‪94‬‬

‫الجزائر‪ ،‬أطروحة دكتوراه‪ ،‬جامعة المسيلة‪ ،2018-2017 ،‬ص‪.22‬‬

‫لطرش وليد‪ ،‬دور بطاقة األداء المتوازن في قياس وتقييم األداء اإلستراتيجي‪:‬دراسة حالة قطاع خدمة الهاتف النقال في‬ ‫‪95‬‬

‫الجزائر‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.23‬‬

‫‪67‬‬
‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-‬التوازن بين المقاييس المالية وغير المالية‪ ،‬والتي تستخدم في قياس وتقييم أداء المؤسسات؛‬

‫‪-‬التوازن بين األهداف اإلدارية القصيرة والمتوسطة والطويلة األجل داخل مختلف مقاييس األداء؛‬

‫‪-‬التوازن بين مقاييس األداء المتقدمة المتمثلة في جملة المقاييس التي تحرك األداء والتي تساعد على‬
‫التنبؤ باألداء مستقبال‪ ،‬ومقاييس األداء المتأخرة المتمثلة أساسا في جملة المقاييس المستهدفة والتي تبين‬
‫النتائج من الق اررات السابقة‪.‬‬

‫‪-2‬أبعاد بطاقة األداء المتوازن‪:‬‬

‫قام المفهوم الذي قدمه كل من ‪ KAPLAN‬و‪ NORTON‬على عدم اقتصار قياس األداء على المؤشر‬
‫المالي فقط‪ ،‬بل بإدراج أبعاد أخرى تعكس رؤية المؤسسة وتترجم إستراتيجياتها‪ .‬تتمثل هذه األبعاد فيما‬
‫يلي‪:96‬‬

‫‪-‬البعد المالي‪ :‬يقوم هذا البعد على قياس اإلستراتيجية المطبقة من طرف المؤسسة‪ ،‬والتي تساهم في‬
‫تحسين النتيجة المالية في نهاية السنة‪.‬‬

‫‪-‬بعد الزبائن‪ :‬يقوم على قياس رضا الزبائن على المنتجات والخدمات المقدمة من طرف المؤسسة‪،‬‬
‫وتحديد تفضيالتهم وسلوكياتهم مستقبال‪ ،‬بهدف زيادة المبيعات وتعزيز المركز التنافسي والرقابة على‬
‫األسواق‪.‬‬

‫‪-‬بعد العمليات الداخلية‪ :‬يعمل هذا البعد على قياس العمليات التي يكون لها انعكاس على رضا الزبائن‬
‫وتوفير المتطلبات لذلك‪.‬‬

‫‪-‬بعد التعلم والنمو‪ :‬يرتكز هذا البعد على طريقة تدريب وتعليم المستخدمين داخل المؤسسة‪ ،‬والعمل على‬
‫رفع مستوى إدراكهم لمتطلبات العمل وتحسينها مستقبال‪ ،‬من أجل البقاء وتحسين المركز التنافسي‬
‫للمؤسسة ضمن السوق التي تشتغل فيه‪.‬‬

‫لطرش وليد‪ ،‬دور بطاقة األداء المتوازن في قياس وتقييم األداء اإلستراتيجي‪:‬دراسة حالة قطاع خدمة الهاتف النقال في الجزائر‪ ،‬مرجع سابق‪،‬‬ ‫‪96‬‬

‫ص‪.24‬‬
‫‪68‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-3‬التطور التاريخي لبطاقة األداء المتوازن‪:‬‬

‫عرفت بطاقة األداء المتوازن عدة تغيرات في مفاهيمها وخصائصها‪ ،‬والتي هدفت إلى إيجاد تقييم دقيق‬
‫وشامل لكل هياكل المؤسسة‪ ،‬بحيث أضاف كل جيل خصائص ومفاهيم جديدة على ما جاء به الجيل‬
‫الذي سبقه‪ ،‬وفيما يلي شكل توضيحي لتطور بطاقة األداء المتوازن‪.‬‬

‫الشكل رقم(‪:)08‬التطور التاريخي لبطاقة األداء المتوازن‪.‬‬

‫التطور التاريخي لبطاقة األداء المتوازن‬

‫الجيل الرابع‬ ‫الجيل الثالث‬ ‫الجيل الثاني‬ ‫الجيل األول‬

‫‪-‬أصبحت بطاقة‬ ‫‪-‬الخريطة‬ ‫‪-‬نظام رقابي‬ ‫‪-‬المؤشرات‬

‫األداء المتوازن‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلستراتيجية‬
‫المستدامة‬ ‫‪-‬ترابط بين‬ ‫موزعة بتوازن‬
‫األهداف‬
‫‪-‬إدراج البعد‬ ‫واإلستراتيجية‬ ‫‪-‬ترابط ضعيف‬
‫االجتماعي‬ ‫بين اإلستراتيجية‬
‫والبيئي‬ ‫واألهداف‬

‫المصدر‪ :‬من إعداد األستاذ‪.‬‬

‫خاتمة‬

‫تعتمد عملية تقييم األداء على مقارنة النتائج المحققة مع المعايير أو المؤشرات المرجعية‪ ،‬ومن تم تحديد‬
‫مستوى األداء المحقق‪ ،‬والخروج بتوصيات تحدد األخطاء والمسببات إلى أوصلت المؤسسة للوضع القائم‪،‬‬
‫وكما تعتبر بطاقة األداء المتوازن أداة فعالة للتقييم الدقيق والشامل لكل هياكل المؤسسة‪ ،‬وخاصة الجيل‬
‫الرابع الذي ربط األداء بالبعدين االجتماعي والبيئي‪ ،‬وأصبحت تسمى بطاقة األداء المتوازن المستدامة‪.‬‬

‫‪69‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫المحاضرة الحادية عشر‪:‬الثقافة التنظيمية للمؤسسة االقتصادية‪.‬‬

‫مقدمة‬

‫يحظى موضوع ثقافة ‪‬المؤسسة في الفترة األخيرة باهتمام كبير على اعتبار أن الثقافة التنظيمية من‬
‫المحددات الرئيسية لنجاح المؤسسات أو فشلها‪ ،‬وعلى افتراض وجود عالقة بين نجاحها وتركيزها على‬
‫القيم والمفاهيم التي تدفع أعضائها إلى االلتزام والعمل الجاد واالبتكار والتحديث والمشاركة في اتخاذ‬
‫الق اررات‪ ،‬والعمل للمحافظة على الجودة وتحسين الخدمة وتحقيق ميزة تنافسية واالستجابة المالئمة‬
‫الحتياجات العمالء واألطراف ذوي العالقة في بيئة عمل المؤسسات‪.‬‬

‫أوال‪ -‬مفهوم ثقافة المؤسسة‪:‬‬

‫تتعدد مفاهيم الثقافة التنظيمية لتشكل منظومة القيم السياسية التي تتبناها المؤسسة‪ ،‬والفلسفة التي تحكم‬
‫سياستها تجاه الموظفين والعمالء والطريقة التي يتم بها انجاز المهام واالفتراضات والمعتقدات التي‬
‫يتشارك في االلتفاف حولها أعضاء التنظيم‪.97‬‬

‫ويمكن فهم معنى ثقافة المؤسسة من خالل التعاريف التالية‪:98‬‬

‫إن لكلمة ثقافة مفهوم واسع ومتشعب‪ ،‬حيث نقول على اإلنسان أنه مثقف لما نقوم بناقشة معه في مواضيع عديدة فيدلي‬ ‫‪‬‬

‫بآرائه‪ ،‬وبمعنى آخر فإن الثقافة هي قدرة األفراد على أخذ بكل طرف بقليل يعني عموميات من كل ميدان‪ ،‬وهي تعني‬
‫العملية التي يتم فيها تكيف األفراد بالثقافات العالمية األخرى مع الحفاظ في الوقت نفسه على أصالته وثقافته األصلية‪،‬‬
‫والبعض من العلماء قالوا بأن الثقافة هي كل ما يفكر فيه اإلنسان ويتخيله ويعبر عنه‪ ،‬وهذا المفهوم السهل والبسيط‬
‫والمختصر يعتبر صورة من صور المفهوم العالمي للثقافة ‪ .‬راجع ‪ :‬أحمد قوراية‪ ،‬فن القيادة‪ ،‬ديوان المطبوعات الجامعية‪،‬‬
‫بن عكنون الجزائر‪ ،2007 ،‬ص‪.283‬‬
‫محمد قاسم القريوتي‪ ،‬نظرية المنظمة والتنظيم‪ ،‬الطبعة الثالثة ‪ ،2008‬دار وائل العلمية للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪،‬‬ ‫‪97‬‬

‫‪،2008‬ص‪.373‬‬
‫جمال الدين محمد المرسي ومصطفى محمود أبو بكر وطارق رشدي جبة‪ ،‬التفكير اإلستراتيجي واإلدارة اإلستراتيجية‪،‬‬ ‫‪98‬‬

‫الدار الجامعية‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪ ،2007 ،‬ص‪.346‬‬

‫‪70‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪ -1‬ثقافة المؤسسة‪ :‬هي مجموعة من المعتقدات والمفاهيم وطرق التفكير المشتركة بين أفراد المؤسسة‪،‬‬
‫ويتم الشعور بها ويشارك كل فرد في تكوينها ويتم تعليمها لألفراد الجدد‪.‬‬

‫‪ -2‬ثقافة المؤسسة‪ :‬هي مجموعة القيم المشتركة التي تحكم تفاعالت أفراد المؤسسة فيما بينهم ومع‬
‫األطراف ذوي العالقة خارجها‪.‬‬

‫‪ -3‬يمكن أن تكون ثقافة المؤسسة نقطة قوة (ميزة تنافسية) أو نقطة ضعف وفق تأثيرها على سلوك أفراد‬
‫المؤسسة‪.‬‬

‫‪ -4‬ثقافة المؤسسة هي نتاج بين مجموعة من قيم المنفعة(أهداف‪ -‬غايات) مثل تحقيق االستقرار والتميز‬
‫في األسواق والتجديد واالبتكار‪ ،‬ومجموعة من قيم مساعدة متمثلة في سلوكيات مرغوبة لدى أفراد‬
‫المؤسسة‪ ،‬مثل االستعداد للمخاطرة والعمل الجاد واحترام اآلخرين‪.‬‬

‫‪ -5‬ثقافة المؤسسة هي انعكاس لثقافة أو بيئة المؤسسة وما تشتمل عليه من قيم اجتماعية سائدة في‬
‫بيئتها‪ ،‬ومن ثم تتعدد ثقافات المؤسسات كبيرة الحجم أو المتعددة الجنسيات نتيجة تعدد ثقافات المجتمعات‬
‫التي تتعامل فيها‪.‬‬

‫‪ -6‬ثقافة المؤسسة هي مجموعة القيم المشتركة لدى أفراد المؤسسة وتحكم سلوكهم وعالقاتهم وتفاعلهم مع‬
‫بعضهم البعض ومع العمالء والموردين وغيرهم من األطراف خارجها‪ ،‬ومن خاللها يمكن أن تحقق الكفاءة‬
‫والفعالية التنظيمية ميزة تنافسية للمؤسسة‪.‬‬

‫‪ -7‬ثقافة المؤسسة هي مجموعة القيم والمفاهيم األساسية التي يتم إيجادها وتنميتها داخل مجموعات‬
‫العمل في المؤسسة وتعليمها للعاملين الجدد‪ ،‬لتحديد طريقة تفكيرهم وشعورهم تجاه عناصر بيئة العمل‬
‫الداخلية والخارجية‪ ،‬وتحدد سلوكهم وتؤثر في أدائهم وإنتاجيتهم‪.‬ويتضح مما ذكر أعاله أن ثقافة المؤسسة‬
‫هي مجموعة من القيم والمعتقدات‪ ‬التي تشكل منهج تفكير وإدراك أفرادها والذي ينعكس على ممارسات‬
‫اإلدارة وأسلوبها في تحقيق أهداف المؤسسة وإستراتيجيتها‪.‬‬

‫يمكن أن نقسم ثقافة المؤسسة إلى أربعة مستويات‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫‪71‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫ثانيا‪ -‬الخصائص الرئيسية لثقافة المؤسسة‪:‬‬

‫تتصف ثقافة المؤسسة بمجموعة من الخصائص يجب أن تراعي عند إعداد الخطة اإلستراتيجية‪ ،‬وتتمثل‬
‫أهم هذه الخصائص فيما يلي‪:99‬‬

‫‪ -1‬ثقافة المؤسسة نظام مركب‪ :‬تتكون ثقافة المؤسسة من عدد من المكونات الفرعية التي تتفاعل مع‬
‫بعضها البعض لتشكل ثقافة المؤسسة‪ ،‬وتشمل الجانب المعنوي من القيم واألخالق والمعتقدات واألفكار‬
‫والجانب السلوكي من عادات وتقاليد وآداب وفنون وممارسات عملية‪ ،‬والجانب المادي من أشياء ملموسة‬
‫كمباني واألدوات والمعدات واألطعمة وغيرها‪.‬‬

‫‪ -2‬ثقافة المؤسسة نظام متصل مستمر متكامل‪ :‬هي كيان مركب تتجه باستمرار إلى خلق االنسجام بين‬
‫عناصرها المختلفة‪ ،‬أي تغير يط أر على أحد جوانبها ال يلبث أن ينعكس أثره على باقي مكوناتها‪ ،‬ويتم‬
‫تسليمها أي الثقافة من جيل إلى آخر مع مراعاة أنها ال تنتقل من جيل إلى جيل الحق بطريقة فطرية أو‬
‫غريزية‪ ،‬وإنما يتم تعليمها وتوريثها عبر األجيال في المؤسسة عن طريق التعلم والمحاكاة‪.‬‬

‫‪ -3‬ثقافة المؤسسة نظام متغير متطور تراكمي‪ :‬ال تعني استم اررية ثقافة المؤسسة وتناقلها عبر األجيال‬
‫كما هي‪ ،‬بل إنها في تغير مستمر‪ ،‬حيث يمكن أن يدخل عليها مالمح جديدة ويمكن أن تفقد مالمح‬
‫قديمة‪.‬‬

‫‪ -4‬ثقافة المؤسسة لها خاصية التكيف‪ :‬تغير الثقافة يعني مرونتها وقدرتها على التكيف‪ ،‬حيث تتكيف‬
‫ثقافة المؤسسة استجابة لمطالب بيئتها وأهدافها واحتياجات أفرادها‪ ،‬وهذا ما يبرر وجود مستويات متكاملة‬

‫‪-‬القيم‪ :‬وهي كل القيم المعلنة من طرف المؤسسة مثل إرضاء الزبائن‪ ،‬خدمة المجتمع‪...‬‬
‫‪ -‬المعتقدات‪ :‬كل المعتقدات التي تتبناها المؤسسة وتعبر بها عندما تواجه أي مشكلة‪.‬‬
‫‪ -‬السلوكيات‪ :‬وتظم األعمال اليومية التي تشعل المؤسسة كنظام الرقابة‪...‬‬
‫‪ -‬االفتراضات أو التوجهات‪ :‬وهي قلب ثقافة المؤسسة وتساعد على تشكيل استراتيجيتها‪.‬راجع المرجع األجنبي‪:‬‬
‫‪Gerry Gohnson, Kevan scholes, Richard Whittington et Frederic Frery, strategique, 8ed‬‬
‫‪édition, pearson education, Paris, France,2008,p230.‬‬
‫جمال الدين محمد المرسي ومصطفى محمود أبو بكر وطارق رشدي جبة‪ ،‬التفكير اإلستراتيجي واإلدارة اإلستراتيجية‪،‬‬ ‫‪99‬‬

‫مرجع سابق‪ ،‬ص‪.347‬‬

‫‪72‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫لثقافة المؤسسة‪ ،‬حيث يوجد عموميات ثقافية بين المؤسسات وهي المكونات الثقافية التي يشترك فيها أفراد‬
‫المؤسسات التي تعمل في مجال أو نشاط واحد‪ ،‬والتي تميزهم عن ثقافة المؤسسات األخرى‪ ،‬وهناك بدائل‬
‫الثقافة الخاصة وهي تلك السمات التي توجد لدى فئة مهنية قليلة نتيجة اتصالهم بثقافات ومجتمعات‬
‫متنوعة ويدخل في إطارها بديالت األفكار واآلراء لرجال اإلدارة واإلستراتيجيات وكلما كانت ثقافة المؤسسة‬
‫تتصف بالمرونة كلما زادت فيها البدائل لدى المديرين‪.‬‬

‫يمكن أن نجد مجموعة من الثقافات الفرعية‪ ‬داخل المؤسسة الواحدة وهي التي تميز القطاعات الرئيسية‬
‫فيها‪ ،‬وهي جزء من ثقافتها الكلية ولكنها تختلف عنها في بعض الظواهر والمستويات وعلى هذا يمكن‬
‫تحديد ثقافات فرعية لكل مؤسسة وفقا لتصنيفات عديدة‪ ،‬كالنوع أو العمر أو المستوى التعليمي أو المهنة‬
‫أو غيرها‪ ،‬ويمكن تحديد عموميات وخصوصيات وبديالت ضمن كل ثقافة فرعية أيضا داخل المؤسسة‪.‬‬

‫ثالثا‪ -‬محددات ثقافة المؤسسة‪:‬‬

‫تتكون ثقافة المؤسسة وتتشكل من تفاعل مجموعة من العناصر أهمها ما يلي‪:100‬‬

‫أ‪ -‬الصفات الشخصية ألعضاء المؤسسة وما لديهم من اهتمامات وقيم ودوافع واحتياجات وأهداف‪.‬‬

‫ب‪ -‬الخصائص الوظيفية في المؤسسة ومدى مالئمتها وتوافقها مع الصفات الشخصية للعاملين فيها‪،‬‬
‫حيث يتجه الفرد إلى المؤسسة التي لديها وظائف وأنظمة تتفق مع اهتماماته وقيمه ودوافعه‪ ،‬كما أن‬
‫المؤسسة تجذب إليها من يتفق معها في ثقافتها‪.‬‬

‫تتمثل الثقافات الفرعية بالقيم السائدة في األنظمة الفرعية المكونة للتنظيم والتي تتفاوت فيما بينها من ناحية‪ ،‬وبينها وبين‬ ‫‪‬‬

‫الثقافة الرئيسية من ناحية أخرى‪ ،‬وكلما تفاوتت الثقافات الفرعية وتعددت وكانت مختلفة عن الثقافة الرئيسية‪ ،‬أثر ذلك سلبا‬
‫على فاعلية التنظيم لعدم نمطية السلوك وضياع الهوية العامة له‪.‬‬
‫كوديد سفيان‪ ،‬قيم المدير اإلستراتيجي ودورها في تحديد الخيار اإلستراتيجي‪:‬دراسة في المؤسسات الوطنية‪ ،‬مذكرة‬ ‫‪100‬‬

‫ماجستير‪ ،‬جامعة وهران‪ ،2010-2009 ،‬ص‪.168‬‬

‫‪73‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫ج‪ -‬البناء التنظيمي للمؤسسة وما تشتمل عليه من خصائص التنظيم اإلداري من مستويات إدارية وخطط‬
‫السلطة ونوع ومستوى الصالحيات وأساليب االتصاالت ونمط اتخاذ الق اررات ونظام اللجان وإدارة‬
‫االجتماعات‪.‬‬

‫د‪ -‬المنافع التي يحصل عليها عضو المؤسسة في صورة حقوق مالية ومادية تكون ذات داللة على‬
‫مكانته الوظيفية وتنعكس على سلوكياته وأدائه في المؤسسة‪.‬‬

‫هـ‪ -‬المفاهيم والتصورات السائدة في المؤسسة‪ ،‬وما تشتمل عليه من قيم وطرق تفكير وأساليب التعامل بين‬
‫أفرادها ومع الجهات أو األطراف الخارجية‪.‬‬

‫الشكل رقم (‪ :)09‬يبين محددات ثقافة المؤسسة‪.‬‬

‫المفاهيم‬ ‫المنافع‬ ‫البناء‬ ‫الخصائص‬ ‫الصفات‬

‫الشخصية‬
‫والتصورات‬ ‫المحصل‬ ‫التنظيمي‬ ‫الوظيفية‬
‫ألعضاء‬
‫السائدة في‬ ‫عليها‬ ‫للمؤسسة‬ ‫في‬
‫المؤسسة‬
‫المؤسسة‬ ‫المؤسسة‬

‫ثــــــقـــافــــة المــؤسسة‬
‫المصدر‪ :‬من انجاز األستاذ‪.‬‬

‫‪74‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫رابعا‪ :‬أهمية الثقافة التنظيمية‪.‬‬

‫تؤدي ثقافة المؤسسة مجموعة من األدوار أو األغراض التي تساهم في تفعيل اإلدارة منها ما يلي‪:101‬‬

‫‪-‬تحقيق التكامل الداخلي بين أفراد المؤسسة من خالل تعريفهم بكيفية االتصال فيما بينهم والعمل معا‬
‫بفعالية؛‬
‫‪-‬تحقيق التكيف بين أفراد المؤسسة والبيئة الخارجية من خالل تعريفهم بأسلوب وسرعة االستجابة‬
‫الحتياجات واتجاهات األطراف في البيئة الخارجية ذوي العالقة بالمؤسسة؛‬
‫‪ -‬القيام بدور المرشد لألفراد واألنشطة في المؤسسة لتوجيه الفكر والجهود نحو تحقيق أهدافها ورسالتها؛‬

‫‪ -‬تحديد أسلوب وسرعة استجابة أفراد المؤسسة لتحركات المنافسين واحتياجات العمالء بما يحقق تواجدها‬
‫ونموها‪.‬‬

‫خاتمة‬

‫الثقافة التنظيمية هي انعكاس للثقافة السائدة في بيئة المؤسسة وما تشتمل عليه من قيم اجتماعية وعادات‬
‫وتقاليد‪ ،‬تحكم تصرفات العنصر البشري للمؤسسة من خالل التكامل الداخلي بين أفرادها وأساليب‬
‫االتصاالت ونمط اتخاذ الق اررات‪ ،‬وتشكل إطا ار عاما يحكم تعامل المؤسسة مع األطراف المختلفة‪ ،‬وكما‬
‫تساهم في تأطير الجهود نحو التكيف مع المتغيرات الداخلية والخارجية وتحقيق أهداف المؤسسة انطالقا‬
‫في رسالتها ورؤيتها اإلستراتيجية‪.‬‬

‫جمال الدين محمد المرسي ومصطفى محمود أبو بكر وطارق رشدي جبة‪ ،‬التفكير اإلستراتيجي واإلدارة اإلستراتيجية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.348‬‬ ‫‪101‬‬

‫‪75‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫المحاضرة الثانية عشر‪:‬المسؤولية االجتماعية للمؤسسة االقتصادية‪.‬‬

‫مقدمة‬

‫لم يعد المجتمع ينظر إلى المؤسسة نظرة تقليدية ترتكز على النواحي االقتصادية فقط‪ ،‬بل بدأت نظرة‬
‫المجتمع تأخذ بعدا جديدا أكثر تعقيدا بحكم أن المؤسسة جزء من المجتمع‪ ،‬وعليها المساهمة في تنميته‬
‫وتحمل مسؤولياتها تجاهه‪ ،‬وذلك بالمساهمة في إشباع حاجاته االقتصادية واالجتماعية وحماية بيئته‪.‬‬
‫تعتبر المسؤولية االجتماعية أهم األولويات التي يجب أن تحترمها المؤسسات‪ ،‬وذلك في عالقتها باستغالل‬
‫الموارد الطبيعية وحماية البيئة‪ ،‬فبقاء المؤسسة أو المشروع يقاس بمقدار ما يحققه للمجتمع من الجانب‬
‫االجتماعي والبيئي‪ ،‬وليس من الجانب االقتصادي فقط‪.‬‬
‫أوال‪-‬الجذور التاريخية للمسؤولية االجتماعية‪:‬‬

‫مر تطور مفهوم المسؤولية المجتمعية بعدة مراحل‪ ،‬يمكن تلخيصها فيما يلي‪:102‬‬

‫أ‪-‬الثورة الصناعية‪ :‬تميزت هذه المرحلة باالستغالل غير العقالني لجهود العاملين واستنزاف الموارد‬
‫البشرية‪ ،‬بحيث أن المالك هو المستفيد األول‪ ،‬وال يوجد أدنى اهتمام بالعمال وبالمجتمع وبيئته‪ .‬اتجه‬
‫البحث في هذه المرحلة في كيفية تحسين إنتاجية العمال‪ ،‬وتجسد ذلك من خالل دراسة الوقت وطريقة‬
‫إنجاز العمل األفضل‪ ،‬وبالتركيز على تحفيز العمال بالوسائل المادية‪ ،‬عن طريق تحسين األجور‬
‫المدفوعة للعمال مقابل جهد كبير‪.‬‬

‫ب‪-‬مرحلة كبر حجم المؤسسات‪ :‬تميزت هذه المرحلة بتخصص العامل في جزء من العمل‪ ،‬دون الحاجة‬
‫إلى تدريب طويل لكي يتقنه‪ ،‬كما تميزت باستنزاف الموارد الطبيعية‪ ،‬نظ ار لتوسع حجم المؤسسات‪ ،‬وهذا‬
‫األمر يعني عدم مراعاة المسؤولية االجتماعية‪.‬‬

‫ج‪ -‬مرحلة تأثير أفكار االشتراكية‪ :‬التطور المهم في هذه المرحلة تمثل في كون أفكار االشتراكية‪ ،‬ما هي‬
‫إال تحدي للمؤسسات الخاصة‪ ،‬حيث أصبح من الضروري تحمل المؤسسات لمسؤولياتها اتجاه أطراف‬

‫خبابه عبد هللا وخبابه صهيب‪ ،‬المسؤولية المجتمعية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة‪ ،‬مداخلة مقدمة للملتقى الدولي‬ ‫‪102‬‬

‫الثالث حول‪ :‬منظمات األعمال والمسؤولية االجتماعية يومي ‪ 14‬و‪ 15‬فيفري ‪ ،2012‬جامعة بشار‪ ،‬ص‪.3‬‬
‫‪76‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫أخرى‪ ،‬باإلضافة إلى مسؤولياتها اتجاه المالكين‪ .‬دفعت هذه األفكار المؤسسات في الغرب‪ ،‬إلى تبني‬
‫الكثير من عناصر المسؤولية‪ ،‬حيث كان من أبرز مطالب العاملين‪ ،‬ما يتعلق بظروف العمل والتقاعد‬
‫والضمان االجتماعي واالستقرار الوظيفي‪.‬‬

‫د‪-‬مرحلة الكساد االقتصادي الكبير والنظرية الكينزية‪ :‬حصول الكساد االقتصادي الكبير وانهيار‬
‫المؤسسات الصناعية‪ ،‬وتسريح العمال أدى إلى اضطرابات كثيرة‪ ،‬مما أدى إلى تدخل الدولة لحماية‬
‫مصالح العمال‪ ،‬وإيجاد فرص عمل بديلة لهم‪ ،‬حيث ظهرت نظرية كينز الشهيرة‪ ،‬التي تدعو إلى تدخل‬
‫الدولة بحد معقول إلعادة التوازن االقتصادي‪.‬‬

‫كل ما سبق ذكره عالوة على تأثير أفكار االشتراكية التي بدأت تنتشر‪ ،‬أدى إلى بناء أرضية للتوجهات‬
‫األولى لتأصيل أفكار وتحديد عناصر المسؤولية االجتماعية‪.‬‬

‫هـ‪-‬مرحلة ما بعد الحرب العالمية الثانية والتوسع الصناعي‪ :‬تعززت هذه المرحلة بظهور النقابات المطالبة‬
‫بتحسين ظروف العمل‪ ،‬وبقوانين تحمي العمال وتعزز مشاركتهم في مجالس اإلدارة‪ ،‬وانعكست هذه‬
‫التطورات بشكل كبير على المؤسسات‪ ،‬حيث تم تحديد حد أدنى لألجور‪ ،‬وإشراك العاملين باإلدارة ونظم‬
‫التأمين االجتماعي‪ ،‬وظهور جمعيات حماية المستهلك خاصة في الدول الغربية‪ ،‬هذا أدى إلى نقلة نوعية‬
‫في تبني المسؤولية االجتماعية من قبل المؤسسات‪ ،‬وخروجها من حيزها النظري‪.‬‬

‫و‪-‬مرحلة جماعات الضغط‪ :‬أصبحت جماعات الضغط قوة ال يستهان بها من حيث تأثيرها في ق اررات‬
‫المؤسسات‪ ،‬فهي تمثل مصالح شريحة واسعة من المستفيدين‪ ،‬كجمعيات حماية المستهلك وجمعيات‬
‫حماية البيئة‪ .‬إن تأثير هذه الجماعات تمثل في فرض خيارات تأخذ بعين االعتبار من قبل المؤسسات‬
‫مباشرة أو من خالل الضغط على الحكومات‪ ،‬والذي ينعكس بشكل غير مباشر على المؤسسات‪.‬‬
‫أصبحت المسؤولية االجتماعية أكثر تجسيدا في هذه المرحلة‪ ،‬حيث تم تطوير معايير ومؤشرات تطلبها‬
‫الكثير من المنظمات الدولية‪ ،‬خصوصا تلك المتعلقة بالتنمية المستدامة‪.‬‬

‫ي‪-‬مرحلة اقتصاد المعرفة وعصر المعلوماتية‪:‬‬

‫‪77‬‬
‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫اتسمت هذه المرحلة بظهور العولمة‪ ،‬واتساع نمو قطاع الخدمات وازدهار تكنولوجيا المعلومات وانتشار‬
‫شبكات المعلومات‪ ،‬وما تولد عن هذه الظواهر من انتهاكات وتجاوزات‪ ،‬وجرائم ترتبط بالطبيعة الرقمية‬
‫لالقتصاد الجديد‪.‬‬

‫كل هذا أدى بالمؤسسات االقتصادية باتجاه تطوير مبادراتها االجتماعية‪ ،‬خصوصا وأن انهيار بعض‬
‫المؤسسات العمالقة‪ ،‬يرجع إلى غياب تطبيق هذا المفهوم في أنشطتها‪.‬‬

‫ثانيا‪ -‬تطور مفهوم المسؤولية االجتماعية للمؤسسة‪:‬‬

‫يعتبر مفهوم المسؤولية االجتماعية‪ ،‬مفهوم متغير ودائم التطور ومرتبط بالتنمية المستدامة‪ ،‬حيث يجب‬
‫على المؤسسة بجانب بحثها عن الثروة والربح‪ ،‬االهتمام بالبيئة والمشاركة في التنمية االقتصادية‬
‫واالجتماعية‪ ،‬وكذا المساهمة في األعمال الخيرية لتشمل توفير آليات فاعلة للتصدي للتحديات‬
‫االجتماعية‪ ،‬ومحاولة إيجاد الحلول المناسبة والعمل على تمويل التنمية المستدامة‪.‬‬

‫المسؤولية االجتماعية للمؤسسات كمفهوم لها ثالثة أوجه‪ ،‬يمكن تحديدها من خالل المفاهيم الثالثة‬
‫التالية‪:103‬‬

‫‪-1‬المفهوم الكالسيكي‪:‬‬

‫يستند المفهوم الكالسيكي للمسؤولية االجتماعية على أفكار االقتصادي آدم سميث‪ ،‬والتي تبلورت حول‬
‫كافة المؤسسات التي تسعى لتقديم أفضل الخدمات للمجتمع ككل‪ ،‬مع تحقيق أعلى مستوى ممكن من‬
‫األرباح بمراعاة األحكام القانونية والقواعد األخالقية السائدة‪ ،‬وبهذا يعتبر الربح الهدف الوحيد للمؤسسة‪.‬‬

‫‪-2‬المفهوم اإلداري‪:‬‬

‫يشير العالم االقتصادي‪'':Paul Samuelson‬أن منظمات األعمال الكبيرة هذه األيام ال تتعهد بتحقيق‬
‫مسؤوليتها االجتماعية فقط‪ ،‬بل إنها يجب أن تحاول وبشكل تام عمل ما هو أفضل''‪ .‬فمع التطورات‬

‫‪ 103‬ضيافي نوال‪ ،‬المسؤولية االجتماعية للمؤسسة والموارد البشرية‪ ،‬مذكرة ماجستير غير منشورة‪ ،‬جامعة أبو بكر بلقايد‪،‬‬
‫تلمسان‪ ،2010-2009 ،‬ص‪.16‬‬
‫‪78‬‬
‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫الحاصلة والطبيعة الجديدة للمؤسسات‪ ،‬ظهرت فجوة كبيرة بين المفهوم الكالسيكي للمسؤولية االجتماعية‬
‫واألهداف التي تطمح المؤسسة الوصول إليها‪ ،‬فتبلورت األفكار وظهر مفهوم جديد‪ ،‬يقوم على فكرة أن‬
‫المؤسسة نظام مفتوح‪ ،‬تحقق منفعتها الذاتية مع تحقيق منافع أخرى‪ ،‬كإرضاء حاجات األفراد واالهتمام‬
‫بالعمال‪ ،‬كتوفير األمن والسالمة والرعاية الصحية‪...‬إلخ‪.‬‬

‫‪ -3‬المفهوم البيئي‪:‬‬

‫بعد أن أدرك المسيرون أن المسؤولية االجتماعية ال تنحصر فقط داخل المؤسسة‪ ،‬وإنما تتعدى حدودها‪،‬‬
‫لتصل إلى أطراف وفئات خارجية عديدة‪ ،‬ظهر مفهوم جديد يسمى بالمفهوم البيئي‪ ،‬حيث اعتبر المفهوم‬
‫األكثر حداثة وارتباطا بالبيئة‪ ،‬وما ميز ذلك مختلف األبحاث والدراسات التي أجراها العديد من الباحثين‪،‬‬
‫وكأفضل مثال دراسة كل من‪Ralph Nader et John Galbraith‬على مجموعة من المؤسسات‬
‫الصناعية الكبيرة‪ ،‬ومدى تأثيرها على المجتمع‪ ،‬وفيها وصال إلى استنتاج مفاده'' عندما تكون المصلحة‬
‫االجتماعية العامة هي القضية‪ ،‬فليس هناك أي حق طبيعي يعلو تلك المصلحة''‪ ،‬بمعنى أن المصلحة‬
‫العامة للمجتمع من أولويات المؤسسة‪ ،‬وفوق أي اعتبار ذاتي‪.‬‬

‫إذن مفهوم المسؤولية االجتماعية يقوم على مدى تحقيق مصلحة المجتمع مع تحقيق األرباح على المدى‬
‫الطويل‪ ،‬بمراعاة حاجات األفراد وتلبيتها‪ ،‬والمحافظة على البيئة واعتبارها مسؤولية المجتمع‪.‬‬

‫‪-4‬تعريف المسؤولية االجتماعية‪:‬‬

‫عرف البنك الدولي المسؤولية االجتماعية بأنها التزام قطاع األعمال‪ ،‬باإلسهام في التنمية االقتصادية‬
‫المستدامة‪ ،‬وبالعمل مع الموظفين وأسرهم والمجتمع من أجل تحسين نوعية حياتهم‪ ،‬بأساليب تنفيذ قطاع‬
‫األعمال والتنمية على حد سواء‪ ،‬بينما يعرفها معهد األمم المتحدة لبحوث التنمية االجتماعية على أنها‬
‫السلوك األخالقي لشركة ما اتجاه المجتمع‪ ،‬وتشمل سلوك اإلدارة المسؤولة في تعاملها مع األطراف‬
‫المعنية‪ ،‬التي لها مصلحة شرعية في منظمة األعمال‪.104‬‬

‫ضيافي نوال‪ ،‬المسؤولية االجتماعية للمؤسسة والموارد البشرية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.20‬‬ ‫‪104‬‬

‫‪79‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫يعرف ‪ Carroll‬المسؤولية االجتماعية بأنها التزام المؤسسة‪ ،‬بأن تضع نصب عينيها خالل عملية صنع‬
‫الق اررات‪ ،‬اآلثار والنتائج المترتبة عن هذه الق اررات على النظام االجتماعي الخارجي‪ ،‬بطريقة تضمن إيجاد‬
‫توازن بين مختلف األرباح االقتصادية المطلوبة‪ ،‬والفوائد االجتماعية المترتبة عن هذه الق اررات‪ .105‬يعتبر‬
‫هذا المفهوم أكثر شموال‪ ،‬وهو يمثل نقلة نوعية في توسيع مفهوم المسؤولية االجتماعية‪ ،‬كما حدد ‪Carroll‬‬
‫أبعاد المسؤولية االجتماعية‪ ،‬من خالل الهرم الذي بين فيه هذه األبعاد‪.‬‬

‫الشكل رقم(‪ :)10‬هرم كارول‪ Carroll‬للمسؤولية االجتماعية‪.106‬‬

‫المسؤولية الخيرية‬

‫التصرف كمواطن صالح يسهم في تعزيز‬

‫األخالقية الحياة‬
‫وتحسين نوعية‬ ‫الموارد في المجتمع‬
‫المسؤولية‬
‫مراعاة المنظمة للجانب األخالقي في قراراتها مما يؤدي إلى أن‬
‫تعمل بشكل صحيح‪.‬‬

‫المسؤولية القانونية‬
‫من خالل االمتثال للقوانين‪ ،‬ألن القوانين هي مرآة تعكس ما هو صحيح أو خطأ‬
‫في المجتمع وتمثل قواعد العمل األساسية‪.‬‬

‫المسؤولية االقتصادية‬
‫كون المنظمة تحقق عائدا‪ ،‬فإن هذا يمثل قاعدة أساسية للوفاء بالمتطلبات األخرى‪.‬‬

‫ثالثا‪ -‬أهمية االلتزام بالمسؤولية االجتماعية واألخالقية‪:‬‬

‫ضيافي نوال‪ ،‬المسؤولية االجتماعية للمؤسسة والموارد البشرية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.21‬‬ ‫‪105‬‬

‫بن مسعود نصر الدين‪ ،‬كنوش محمد‪ ،‬واقع أهمية وقيمة المسؤولية االجتماعية في المؤسسة االقتصادية مع دراسة‬ ‫‪106‬‬

‫استطالعية على إحدى المؤسسات االقتصادية‪ ،‬مداخلة مقدمة للملتقى الدولي الثالث حول‪ :‬منظمات األعمال والمسؤولية‬
‫االجتماعية يومي ‪ 15- 14‬فيفري ‪ ،2012‬ص‪.5‬‬
‫‪80‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫الجانب األخالقي لألعمال ال يمثل صورة إليضاح ما هو صواب وما هو خطأ‪ ،‬لكنه وسيلة لإلدارة‬
‫الرشيدة للمؤسسة‪ ،‬ويتعدى ذلك لما هو أسمى‪ .‬ومراعاة أخالقيات األعمال تنتج عنها عوائد ربحية‬
‫للمؤسسة بحكم توثيق الصلة بينها وبين زبائنها ومورديها‪ ،‬ألنها قد أسست شرعية متينة لها‪.‬‬

‫للمسؤولية االجتماعية واألخالقية آثار إيجابية تعود بالنفع على المؤسسة‪ ،‬يمكن تلخيصها من خالل النقاط‬
‫التالية‪:‬‬

‫‪ -1‬دور في خلق التوازن في عالقة المؤسسة مع العاملين‪:‬‬

‫إن احترام أخالقيات اإلدارة كالصدق واألمانة والعدل والوفاء والرحمة مع العاملين‪ ،‬يؤدي إلى ثقة العاملين‬
‫في اإلدارة وهذه الثقة تحفزهم على العمل‪ ،‬والتعامل األخالقي مع الموظفين يجتذب كفاءات سوق العمل‬
‫إلى المؤسسة‪.‬‬

‫‪ -2‬توثيق الصلة بالعمالء‪:‬‬

‫االلتزام األخالقي واالجتماعي تجاه العمالء يعني تقديم منتوج أو خدمة بمواصفات عالية الجودة مع مراعاة‬
‫شروط السالمة والصحة‪ ،‬وهذا يعود باإليجاب على المؤسسة‪ ،‬ألن العمالء سيقومون بالدعاية المجانية لها‬
‫عندما يتحدثون مع نظرائهم عن المعاملة األخالقية التي تقدمها لهم هذه المؤسسة‪.107‬‬

‫‪ -3‬توثيق العالقة بالموردين‪:‬‬

‫عندما تتعامل المؤسسة مع مورديها بأسلوب أخالقي‪ ،‬فإن الموردين سيفضلون استمرار عالقتهم مع هذه‬
‫المؤسسة‪ ،‬وفي هذه الحالة تكون العالقة بين المؤسسة والموردين طويلة األجل أساسها الثقة واالحترام‬
‫والمصالح المشتركة‪ .‬أما عندما تتعامل المؤسسة بأسلوب غير أخالقي مع الموردين‪ ،‬كأن تتأخر في سداد‬
‫مستحقاتهم بغير حق أو تعطيهم وعود كاذبة‪ ،‬فإن العالقة بين الطرفين تكون مبنية على المكسب السريع‪،‬‬
‫ويسود الشك والخوف بين الطرفين‪.‬‬

‫بابا عبد القادر ووهيبة مقدم‪ ،‬المسؤولية االجتماعية ميزة إستراتيجية خالقة للقيمة‪ ،‬ص‪ ،13‬مقال مقتبس بتاريخ‪-30 :‬‬ ‫‪107‬‬

‫‪ ،2012-06‬الموقع اإللكتروني‪Iefpedia.com/arab/ ?p=19505 :‬‬

‫‪81‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-4‬دور المسؤولية االجتماعية في تمويل التنمية المستدامة‪ :‬يتفق علماء البيئة ومعظم االقتصاديين بأن‬
‫المؤسسات عليها مسؤولية أخالقية تجاه البيئة‪ ،‬تذهب إلى أبعد من مجرد احترام قوانين البيئة‪ ،‬وأنها يجب‬
‫أن تشارك بحيوية وروح إبتكارية في حل مشاكل العالم البيئية‪.108‬‬

‫تعرف التنمية المستدامة بأنها ‪':‬التنمية التي تلبي احتياجات الحاضر دون اإلخالل بقدرة األجيال القادمة‬
‫على تلبية احتياجاتها'‪.109‬‬

‫تتطلب التنمية المستدامة تحسين ظروف المعيشة لجميع الناس دون زيادة استغالل الموارد الطبيعية إلى‬
‫ما يتجاوز قدرة األرض على التحمل‪ ،‬فهي تهدف إلى تحقيق النمو االقتصادي واالجتماعي وحفظ الموارد‬
‫الطبيعية والبيئية‪.‬‬

‫المؤسسة عضو فاعل في المجتمع وهي ال تعمل في فراغ‪ ،‬بل في بيئة توفر لها الموارد المادية والبشرية‬
‫والطبيعية‪ ،‬ومراعاتها لمسؤوليتها االجتماعية تجاه المجتمع والبيئة ‪ ،‬يساهم في دفع عجلة التنمية‪ ،‬ألنها‬
‫ستقدم منتج له دور في الجانب االقتصادي‪ ،‬وتشغل عماال كانوا محسوبين على المجتمع من طبقة‬
‫البطالين‪ ،‬وهذا من الجانب االجتماعي‪ ،‬وتستغل الموارد الطبيعية بشكل عقالني حفاظا عليها‪ ،‬وهذا من‬
‫الجانب البيئي‪ ،‬وتحقيق هذه الثالثية يعني بأسمى العبارة المساهمة في تمويل التنمية المستدامة‪.‬‬

‫رابعا‪ -‬مدى إدراك المؤسسة ألهمية االلتزام بالمسؤولية االجتماعية‪:‬‬

‫تعد المسؤولية األخالقية واالجتماعية من القضايا األساسية التي تليها أهمية العديد من‬
‫المؤسسات على اختالف طبيعة ملكيتها‪ ،‬خاصة مؤسسات القطاع الخاص التي أصبح لها دور اجتماعي‬
‫وأخالقي في ظل تضاءل دور القطاع العام‪.‬‬

‫بن منصور عبد هللا‪ ،‬الجوانب األخالقية في التنمية المستدامة‪ ،‬ص‪ ،15‬مقال مقتبس بتاريخ‪ ،2012-08-21:‬الموقع‬ ‫‪108‬‬

‫اإللكتروني‪fseg.univ.tlemcen.dz/images/stories/revue6/chap5/article52.pdf :‬‬
‫عماري عمار‪ ،‬إشكالية التنمية المستدامة وأبعادها‪ ،‬بحوث وأوراق عمل الملتقى الدولي خالل الفترة ‪ 07‬و‪ 08‬أفريل‬ ‫‪109‬‬

‫‪ ، 2008‬منشورات مخبر الشراكة واالستثمار في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة‪ ،‬الجزء األول‪ ،‬سطيف‪ ،‬الجزائر‪،2008 ،‬‬
‫ص‪.39‬‬
‫‪82‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫تلتزم المؤسسات بالمسؤولية االجتماعية واألخالقية وذلك إلدراكها للعوامل التالية‪:110‬‬

‫‪ -‬تعتبر معايير االستثمار المجتمعي أخالقية بالدرجة األولى‪ ،‬كما أنها تتصل باألداء بعيد المدى‬
‫للمؤسسات؛‬

‫‪ -‬يعتبر االستثمار المسؤول أخالقيا جزءا مهما ومتناميا من المسؤولية االجتماعية للمؤسسات؛‬

‫‪ -‬بات استيعاب ثقافة المؤسسة لمسألة الربط بين مسؤولية المؤسسات تجاه المجتمع واإلستراتيجيات‬
‫المؤسسية يشكل تحديا كبي ار‪.‬‬
‫‪ -‬إن عملية نشر القيم اإلنسانية في األعمال تعمل على تهيئة مناخ العمل اإلبداعي الخصب للعاملين‪،‬‬
‫وتتيح لهم فرص االرتقاء الوظيفي‪ ،‬مما يعني تطوير أداء المؤسسة إلى أعلى درجاته‪.‬‬
‫‪ -‬الشركات مضطرة لبذل جهد أكبر لحماية سمعتها‪.‬‬
‫‪ -‬تنامي دور مؤسسات المجتمع المدني ودورها في مراقبة الخروقات األخالقية للمؤسسات‪.‬‬
‫‪ -‬التغير المناخي الذي أصبح من دوافع االلتزام األخالقي والبيئي للمؤسسات‪ ،‬من خالل تحسين األداء‬
‫البيئي وتقليل انبعاث الغازات وتقليل استخدام المواد الكيمائية الزراعية‪.‬‬
‫خاتمة‬

‫شملت هذه المحاضرة الجذور التاريخية لمفهوم المسؤولية االجتماعية للمؤسسة وتطور هذا المفهوم مع‬
‫الوقت‪ ،‬وكما تطرقنا إلى أهمية االلتزام بها والذي يرتبط بمدى ادارك المؤسسة لهذه األهمية‪ .‬وتجدر‬
‫اإلشارة إلى أن مفهوم المسؤولية االجتماعية‪ ،‬مفهوم متغير ودائم التطور ومرتبط بالتنمية المستدامة‪ ،‬حيث‬
‫يتعين على المؤسسة‪ ،‬االهتمام بالبيئة والمشاركة في التنمية االجتماعية‪ ،‬وكذا المساهمة في األعمال‬
‫الخيرية لتشمل توفير آليات فاعلة للتصدي للتحديات االجتماعية‪ ،‬ومحاولة إيجاد الحلول المناسبة‪،‬‬
‫بالتزامن مع سعيها لتحقيق األهداف االقتصادية‪.‬‬

‫عزاوي عمر وموالي لخضر عبد الرزاق وبوزيد سايح‪ ،‬دوافع تبني منظمات األعمال أبعاد المسؤولية االجتماعية‬ ‫‪110‬‬

‫واألخالقية كمعيار لقياس األداء االجتماعي‪ ،‬مداخلة مقدمة للملتقى الدولي حول‪ :‬منظمات األعمال والمسؤولية االجتماعية‪،‬‬
‫ص‪ ،14‬تاريخ االقتباس‪ ،2012-08-23 :‬الموقع اإللكتروني‪iefpedia.com/arab/ ?p=31822 :‬‬

‫‪83‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫المحاضرة الثالثة عشر‪ :‬الميزة التنافسية‪.‬‬

‫مقدمة‪:‬‬

‫ظهر مفهوم الميزة التنافسية المطلقة على يد أب االقتصاد آدم سميث بحيث حصره في قدرة الدولة على‬
‫إنتاج السلع باستخدام أقل قدر من عناصر اإلنتاج التي يمكن استخدامها في أي مكان آخر‪ ،‬إال أن هذا‬
‫الطرح قوبل بعدة انتقادات وطرح مفهوم الميزة النسبية)‪ (DAVID Ricardo‬والمتمثلة في قدرة الدولة على‬
‫إنتاج السلع بسعر نسبي منخفض عما يماثلها في الدول األخرى‪ .‬لم يعمر المفهومين طويال إلى أن ظهر‬
‫مفهوم الميزة التنافسية الذي أعتبر األنسب واألكثر تالؤما مع الوقائع االقتصادية‪.‬‬

‫ال يمكن أن يخرج مفهوم الميزة التنافسية عن الفكرة القائلة‪ :‬ما يميزنا عن باقي المنافسين الحاليين‬
‫والمحتملين في قطاع أعمال المؤسسة‪ ،‬وفقا لهذا الطرح سنحاول في هذه المحاضرة تقريب الطالب من كل‬
‫المفاهيم المرتبطة بالميزة التنافسية للمؤسسة االقتصادية‪.‬‬

‫أوال‪-‬تعريف الميزة التنافسية‪:‬‬

‫عرف (‪ )PORTER‬الميزة التنافسية على أنها العنصر الحرج الذي يقدم فرصة جوهرية لكي تحقق‬
‫المؤسسة ربحية دائمة مقارنة بمنافسيها‪ .‬أما (‪ )KOTLER‬فعرفها على أنها تمثل قابلية المؤسسة على‬
‫األداء بأسلوب واحد أو عدة أساليب ليس بإمكان المنافسين إتباعها حاليا أو مستقبال‪.111‬‬

‫ثانيا‪-‬أنواع الميزة التنافسية‪:‬‬

‫حسب مايكل بورتر هناك نوعين رئيسيين للميزة التنافسية وهما‪:112‬‬

‫نصر الدين شريف‪ ،‬عبد اللطيف أوالد حمودة‪ ،‬فعالية التسويق في بناء الميزة التنافسية في سوق الهاتف النقال‬ ‫‪111‬‬

‫بالجزائر‪ ،‬مجلة دفاتر ميكاس‪ ،‬جامعة تلمسان‪ ،‬العدد‪ ،2011 ،7‬ص‪.10‬‬

‫عبيد هللا فطيمة‪ ،‬معرفة أثر الميزة التنافسية على معايير اختيار المورد في إطار مشروع إخراج النشاطات‪ :‬دراسة‬ ‫‪112‬‬

‫تطبيقية لعينة من المؤسسات الجزائرية‪ ،‬مجلة العلوم االقتصادية والتسيير والعلوم التجارية‪ ،‬جامعة المسيلة‪ ،‬العدد‪،13‬‬
‫‪ ،2015‬ص‪.292‬‬

‫‪84‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫أ‪-‬التكلفة األقل‪ :‬قدرة المؤسسة على تصميم وتصنيع وتسويق منتج بأقل تكلفة مقارنة مع المؤسسات‬
‫المنافسة‪ ،‬وبما يؤدي في النهاية إلى تحقيق عوائد أكبر‪ ،‬ولتحقيق الميزة فإنه ال بد من فهم األنشطة‬
‫الحرجة في سلسلة القيمة والتي تعد مصد ار هاما للميزة التنافسية‪.‬‬

‫ب‪-‬تمييز المنتج‪ :‬قدرة المؤسسة على تقديم منتج متميز وفريد وله قيمة مرتفعة من وجهة نظر المستهلك‬
‫(جودة أعلى‪ ،‬خصائص خاصة بالمنتج وخدمات ما بعد البيع)‪ ،‬لذا يصبح من الضروري فهم المصادر‬
‫المحتملة لتمييز المنتج من خالل أنشطة حلقة القيمة وتوظيف قدرات وكفاءات المنشأة لتحقيق جوانب‬
‫التمييز‪.‬‬

‫نجد أن بعض الباحثين قد صنفوا أنواع الميزة التنافسية إلى نوعين‪ ،‬النوع األول يمثل الميزة التنافسية‬
‫الداخلية والتي تتوافق مع التكلفة األقل‪ ،‬والنوع الثاني سمي بالميزة التنافسية الخارجية وهو يمثل تمييز‬
‫المنتج‪.‬‬

‫ثالثا‪-‬أهمية الميزة التنافسية‪:‬‬

‫للميزة التنافسية أهمية كبيرة تعود على المؤسسة والمجتمع بآثار إيجابية يمكن ذكر بعضها في النقاط‬
‫التالية‪:113‬‬

‫‪-‬استغالل الفرص االستثمارية المتاحة واستغالل الكفاءة البشرية والمادية في أعلى مستوى ممكن؛‬

‫‪-‬التوسع في األسواق المحلية والعالمية وما يترتب عليه من تطوير للسلع؛‬

‫‪-‬تحسين أداء المؤسسات وضمان نموها وبقائها؛‬

‫‪-‬توفير منافذ توزيع جديدة تسمح للمؤسسة بإيصال منتجات إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين؛‬

‫‪-‬إيجاد وتطوير تكنولوجيا جديدة تساعد على تخفيض التكاليف‪.‬‬

‫تربش محمد‪ ،‬قادري رياض‪ ،‬الوصول إلى الميزة التنافسية باستخدام سلسلة القيمة لبورتر مع اإلشارة لشركة خزف تافنة‬ ‫‪113‬‬

‫بمغنية‪ ،‬مجلة الحكمة‪ ،‬مؤسسة كنوز الحكمة للنشر والتوزيع‪ ،‬العدد‪ ،2016 ،7‬ص‪.14‬‬

‫‪85‬‬
‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫رابعا‪-‬خصائص الميزة التنافسية‪:‬‬

‫تتسم الميزة التنافسية بقدر كبير من الخصائص‪ ،‬سنحاول ذكر أهمها في النقاط التالية‪:114‬‬

‫‪-‬تتمز باالستم اررية واالستدامة وتمكن المؤسسة من البقاء على المدى البعيد؛‬

‫‪-‬صفة التجديد وفق مفرزات البيئة الخارجية من جهة‪ ،‬ووفق قدرات وموارد المؤسسة الداخلية من جهة‬
‫أخرى؛‬

‫‪-‬تكون مرنة بالشكل الذي يسمح بإحالل ميزات أخرى بسهولة؛‬

‫‪-‬تتميز بالنسبية مقارنة بمنافسيها؛‬

‫‪-‬التناسب في االستخدام‪ ،‬بمعنى التماشي مع األهداف والنتائج المراد تحقيقها‪.‬‬

‫خامسا‪-‬مراحل بناء الميزة التنافسية‪:‬‬

‫اقترح بورتر ثالثة مراحل لبناء الميزة التنافسية للمؤسسة‪ ،‬فيما يلي شكل توضيحي لهذه المراحل‪:‬‬

‫الشكل رقم(‪:)11‬مراحل بناء الميزة التنافسية‪.‬‬

‫تطبيق اإلستراتيجية‬ ‫تحديد االستراتيجية التنافسية‬ ‫تحليل بيئة القطاع الخاص‬

‫التنافسية‪:‬‬
‫تنفيذ االستراتيجية وتقييم‬
‫القطاع الذي تنشط فيه‬
‫ووضعها التنافسي‪.‬‬
‫بالمؤسسة من خالل‪:‬‬
‫المفاضلة بين استراتيجية‬
‫‪-‬تحديد جاذبية‬
‫قيادة التكلفة أو استراتيجية‬
‫السوق(القطاع الذي تنشط‬
‫التميز وفق قدرات وإمكانيات‬
‫فيه المؤسسة)‪.‬‬
‫المؤسسة‪.‬‬
‫‪-‬تحديد الوضعية التنافسية‬
‫للمؤسسة‪.‬‬

‫تربش محمد‪ ،‬قادري رياض‪ ،‬الوصول إلى الميزة التنافسية باستخدام سلسلة القيمة لبورتر مع اإلشارة لشركة خزف تافنة‬ ‫‪114‬‬

‫بمغنية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.15‬‬

‫‪86‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫المصدر‪ :‬من إعداد األستاذ‪.‬‬

‫سادسا‪-‬العوامل المؤثرة في الميزة التنافسية‪:‬‬

‫تتأثر الميزة التنافسية بعوامل متعددة تختلف في أهميتها ومقدار تأثيرها‪ ،‬نحدد أهمها على الشكل التالي‪:‬‬

‫‪-1‬القدرات اإلبداعية‪ :‬يأتي اإلبداع في مقدمة العوامل التي تحقق التميز والتجديد للمؤسسة‪ ،‬فهذه األخيرة‬
‫ليس لها سقف محدد للتطلعات بل تبحث دائما على األحسن من خالل التجديد المستمر ومسايرة‬
‫التطورات التكنولوجية‪.‬‬

‫‪-2‬القدرات اإلنتاجية‪ :‬تنقسم القدرات اإلنتاجية إلى عنصرين مهمين هما‪:115‬‬

‫أ‪-‬الجودة‪ :‬عرفتها الجمعية البريطانية للجودة بأنها مجمل مظاهر وخصائص السلعة أو الخدمة التي تؤثر‬
‫في قدراتها على إشباع رغبات محدودة أو مفترضة‪.‬‬

‫ب‪-‬اإلنتاجية‪ :‬تعتبر مقياسا لكفاءة المؤسسة في استخدام مواردها وكذا لقياس كفاءتها مقارنة بالمؤسسة‬
‫المنافسة‪.‬‬

‫‪-3‬القدرات التسويقية‪ :‬تعتبر وظيفة التسويق إحدى المرتكزات التنافسية المهمة في المؤسسة نظ ار للدور‬
‫الكبير الذي تمثله في عالقتها المباشرة مع العمالء‪ ،‬من خالل تحليل سلوك المستهلكين والقيام بدراسة‬
‫السوق وإعداد بحوث التسويق‪.‬‬

‫‪-4‬اكتساب الميزة التنافسية يتطلب المحافظة عليها من خالل متابعة ومسايرة المغيرات التي يفرزها محيط‬
‫المؤسسة‪ ،‬ويتحقق ذلك باالعتماد على أسلوب الرصد التنظيمي والرصد االستراتيجي كونهما يمثالن جهاز‬
‫إنذار مبكر يشعر المؤسسة بطبيعة التهديديات ومصادر الفرص ونقاط القوة والضعف‪.‬‬

‫هادي صالح عباس‪ ،‬إدارة الجودة الشاملة‪ :‬مدخل نحو أداء منظمي متميز‪ ،‬مداخلة مقدمة للملتقى الدولي الثالث حول‬ ‫‪115‬‬

‫األداء المتميز للمنظمات والحكومات يومي ‪ 8‬و‪ 9‬مارس ‪ ،2005‬جامعة ورقلة‪ ،‬ص‪.156‬‬

‫‪87‬‬
‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫سابعا‪-‬دواعي تطوير الميزة التنافسية‪:‬‬

‫حدد نبيل مرسي خليل مجموعة من األسباب التي تدفع بالمؤسسة إلى تطوير ميزتها التنافسية‪ ،‬من‬
‫بينها‪:116‬‬

‫‪-‬ظهور تكنولوجيا جديدة؛‬

‫‪-‬تنامي أذواق المستهلكين وظهور حاجات جديدة؛‬

‫‪-‬ظهور قطاع سوقي جديد في الصناعة؛‬

‫‪-‬تغيرات في التكاليف المطلقة أو النسبية للمواد األولية(المدخالت)؛‬

‫‪-‬تغيرات في القيود الحكومية‪.‬‬

‫خاتمة‪:‬‬

‫تعمل المؤسسة على تحقيق االستم اررية والنمو من خالل تبنيها الستراتيجية تنافسية تضمن لها حق‬
‫الحصول على حصة سوقية‪ ،‬وتأهلها للبقاء فيه في ظل جو تنافسي ال يمكن التنبؤ بمخاطره‪ ،‬ولذلك البد‬
‫عليها أن تقوم بتطوير ميزتها التنافسية من خالل مسايرة كل التطورات الحاصلة في بيئتها من تغيرات‬
‫تكنولوجية وأنماط استهالكية‪ ،‬وذلك يتأتى باعتماد نظام رصد تنظيمي واستراتيجي يكون بمثابة جهاز‬
‫إنذار مبكر يشعر المؤسسة بمصادر التهديدات والفرص ونقاط القوة والضعف‪.‬‬

‫‪ 116‬نبيل مرسي خليل‪ ،‬الميزة التنافسية في مجال األعمال‪ ،‬مركز اإلسكندرية للكتاب‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪ ،1998 ،‬ص‪.99‬‬

‫‪88‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫المحاضرة الرابعة عشر‪ :‬المقاوالتية‪.‬‬

‫مقدمة‪:‬‬

‫يعتبر الفكر المقاوالتي مدخال لتطوير وإنشاء مؤسسات صغيرة ومتوسطة‪ ،‬تكون دعامة لتنويع الدخل‬
‫الوطني واالرتقاء بالنشاط االقتصادي بشكل عام‪ .‬نحاول في هذه المحاضرة تقريب طالب السنة الثانية من‬
‫المفاهيم العامة المرتبطة بالمقاوالتية‪ ،‬وكذا األهمية االقتصادية واالجتماعية لها‪ ،‬مع العمل على توضيح‬
‫أهم العوامل المؤثرة على هذا النشاط‪ ،‬والسبل والعوامل الكفيلة بتنمية المشاريع في بيئة أعمال محاطة‬
‫بإطار تنظيمي مشجع لهذا المجال‪.‬‬

‫أوال‪-‬تعريف المقاوالتية‪:‬‬

‫‪-1‬تعريف‪:‬‬

‫تعرف المقاوالتية بأنها عملية االستحداث أو البدء في نشاط معين أو تحقيق السبق في قطاع معين من‬
‫طرف المقاول الذي يبتكر شيئا جديدا بشكل كلي وشمولي‪ .‬ويقصد بها كذلك النشاط الذي ينصب على‬
‫إنشاء مشروع أعمال جديد وإدارة الموارد بكفاءة‪ ،‬ويعكس كل ما هو جديد ومتميز‪.117‬‬

‫كما تعرف المقاوالتية على أنها حركية إنشاء واستغالل فرص أعمال من طرف فرد أو عدة أفراد وذلك عن‬
‫طريق إنشاء مؤسسات جديدة من أجل خلق القيمة‪.118‬‬

‫عرفها بيتر دراكر بأنها‪ :‬فعل اإلبداع الذي يتضمن النظر للتغيير على أنه فرصة إلعطاء الموارد المتاحة‬
‫حاليا القدرة على خلق قيمة جديدة‪.119‬‬

‫سالمي عبد الجبار‪ ،‬تحول االقتصاد الحديث نحو المنطق المقاوالتي‪ :‬التنويع االقتصادي من خالل التوجه المقاوالتي‬ ‫‪117‬‬

‫في الجزائر‪ ،‬مجلة الحكمة للدراسات االقتصادية‪ ،‬مركز كنوز الحكمة‪ ،‬الجزائر‪ ،‬العدد الرابع والعشرون‪ ،2015 ،‬ص‪.187‬‬

‫بن جمعة أمينة‪ ،‬جرمان الربيعي‪ ،‬دار المقاوالتية كآلية لتفعيل فكرة إنشاء المؤسسات الصغيرة والمتوسطة لدى طلبة‬ ‫‪118‬‬

‫الجامعات‪ ،‬مجلة ميالف للبحوث والدراسات‪ ،‬المركز الجامعي ميلة‪ ،‬العدد‪ ،2017 ،5‬ص‪.273‬‬

‫‪89‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫ال يمكن حصر كل تعاريف مصطلح المقاوالتية ولكن باالعتماد على التعاريف السابقة يمكن تعريف‬
‫المقاوالتية بأنها نشاط يهدف إلى تجسيد أفكار جديدة يغلب عليها التميز والتفرد‪ ،‬والهادف إلى خلق‬
‫مخرجات مبتكرة‪.‬‬

‫‪-2‬تعريف المقاول‪:‬‬

‫بما أننا قدمنا مفهوم مصطلح المقاوالتية‪ ،‬فحري بنا أن نتطرق إلى مفهوم مصطلح المقاول‪.‬‬

‫يعود الفضل في إدخال مصطلح المقاول إلى النظرية االقتصادية إلى كل من ‪ CANTILLON‬سنة ‪1755‬‬
‫و‪ J.B.Say‬سنة ‪ ،1803‬اللذان يعتبران من االقتصاديين األوائل الذي قدموا تصو ار واضحا لوظيفة‬
‫المقاول‪ ،‬مع اإلشارة إلى أن هناك من سبقهم في استعمال هذا المصطلح‪.120‬‬

‫يرى ‪ SCHUMPETER‬أن المقاول هو الشخص المبدع الذي يقوم بإيجاد توليفات جديدة لوسائل اإلنتاج‬
‫تأخذ أشكاال متعددة‪ ،‬كإنتاج سلع أو خدمات جديدة‪ ،‬إدخال طرق إنتاج جديدة‪ ،‬فتح أسواق جديدة ومصادر‬
‫تموين بديلة وطرق تنظيمية جديدة‪.121‬‬

‫وفق ما سبق يمكن تعريف المقاول على أنه الشخص صاحب الفكرة الجديدة (أي شخص مبدع أو ريادي)‬
‫يحاول تجسيدها على أرض الواقع مع تقبل المخاطر الممكنة‪.‬‬

‫ثانيا‪-‬الدور االقتصادي للمقاوالتية‪:‬‬

‫تعتبر المشاريع المقاوالتية ممول هام لالقتصاد‪ ،‬وذلك راجع لعدة أسباب يمكن حصرها فيما يلي‪:122‬‬

‫لفقير جمزة‪ ،‬روح المقاولة وإنشاء المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الجزائر‪ :‬دراسة حالة مقاولي والية برج بوعريريج‪،‬‬ ‫‪119‬‬

‫أطروحة دكتوراه‪ ،‬جامعة بومرداس‪ ،2017-2016 ،‬ص‪.24‬‬

‫الجودي محمد علي‪ ،‬نحو تطوير المقاوالتية من خالل التعليم المقاوالتي‪ :‬دراسة على عينة من طلبة جامعة الجلفة‪،‬‬ ‫‪120‬‬

‫أطروحة دكتوراه‪ ،‬جامعة بسكرة‪ ،2015-2014 ،‬ص‪.4‬‬

‫لفقير جمزة‪ ،‬روح المقاولة وإنشاء المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الجزائر‪ :‬دراسة حالة مقاولي والية برج بوعريريج‪،‬‬ ‫‪121‬‬

‫مرجع سابق‪ ،‬ص‪.43‬‬

‫‪90‬‬
‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-‬رفع الكفاءة اإلنتاجية وتعظيم الفائض االقتصادي‪ :‬الكفاءة اإلنتاجية ال ترتبط بحجم المؤسسات‪ ،‬بل‬
‫برأس المال المستثمر للعامل والفائض االقتصادي الذي يحققه‪ ،‬فالمؤسسات الصغيرة والمتوسطة هي‬
‫األقدر على تعظيم الفائض االقتصادي؛‬

‫‪-‬تنويع الهيكل الصناعي‪ :‬بحكم أن المقاولة تنشط في فروع مختلفة من الصناعة؛‬

‫‪-‬تدعيم التنمية اإلقليمية‪ :‬سهولة إقامة المقاولة تسمح بإنشائها وتحقيق تنمية إقليمية؛‬

‫‪-‬تنمية الصادرات‪ :‬يمكن أن يكون لها دور في تنمية الصادرات الوطنية؛‬

‫‪-‬زيادة الناتج المحلي‪ :‬فالمشاريع المقاوالتية رغم صغر حجمها‪ ،‬إال أنه يمكن أن يكون لها دور في زيادة‬
‫الناتج المحلي؛‬

‫‪-‬جذب المدخرات‪ :‬المشاريع الصغيرة تجذب المدخرات التي تنمو خارج النظام المصرفي‪.‬‬

‫ثالثا‪-‬الدور االجتماعي للمقاوالتية‪:‬‬

‫باإلضافة للدور االقتصادي للنشاط المقاوالتي‪ ،‬فإنه يساهم في المجال االجتماعي من خالل‪:123‬‬

‫‪-‬الدور المتنامي في زيادة فرص التشغيل والمساهمة في تخفيف من حدة البطالة؛‬

‫‪-‬عدالة توزيع الدخول‪ :‬سهولة إنشاء مشاريع مقاوالتية صغيرة يسمح باستقطاب طبقة واسعة من أفراد‬
‫المجتمع‪ ،‬بما يساعد على توسيع الطبقة المتوسطة وتقليص حجم الطبقة الفقيرة؛‬

‫‪-‬مكافحة الفقر‪ :‬ظهور المقاولة الصغيرة كان وسيلة لمكافحة الفقر وإدماج الفئات المقصاة اجتماعيا‬
‫واقتصاديا؛‬

‫الجودي محمد علي‪ ،‬نحو تطوير المقاوالتية من خالل التعليم المقاوالتي‪ :‬دراسة على عينة من طلبة جامعة الجلفة‪،‬‬ ‫‪122‬‬

‫أطروحة دكتوراه‪ ،‬جامعة بسكرة‪ ،2015-2014 ،‬ص‪.41‬‬

‫الجودي محمد علي‪ ،‬نحو تطوير المقاوالتية من خالل التعليم المقاوالتي‪ :‬دراسة على عينة من طلبة جامعة الجلفة‪،‬‬ ‫‪123‬‬

‫أطروحة دكتوراه‪ ،‬جامعة بسكرة‪ ،2015-2014 ،‬ص‪.46‬‬

‫‪91‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-‬ترقية روح المبادرة‪ :‬المشاريع المقاوالتية قائمة على المبادرة الفردية‪ ،‬والتي تكون أساس لتشجيع أفراد‬
‫المجتمع على إنشاء مشاريعهم الخاصة‪.‬‬

‫كما يعمل النشاط المقاوالتي على خلق مناخ اجتماعي واقتصادي يحد بقدر كبير من اآلفات االجتماعية‬
‫المنتشرة في المجتمعات التي تنتشر فيها الفوارق الطبقية والبطالة والمشاكل االجتماعية المختلفة‪.‬‬

‫رابعا‪-‬العوامل البيئية المؤثرة على خلق النشاط المقاوالتي‪:‬‬

‫تمثل الظروف البيئية المختلفة عوامل مؤثرة على تواجد الفرص ألصحاب المشاريع المقاوالتية‪ ،‬يمكن‬
‫ذكرها على الشكل التالي‪:124‬‬

‫‪-‬الظروف االقتصادية المؤثرة على الفرص المقاوالتية؛‬

‫‪-‬الظروف السياسية‪ :‬يمكن أن تكون التشريعات الحكومية أساسا لتشجيع النشاط المقاوالتي أو العكس؛‬

‫‪-‬الظروف الصناعية‪ :‬يمكن أن تكون الظروف الصناعية مصدر تشجيع لخلق المشاريع المقاوالتية أو‬
‫العكس؛‬

‫‪-‬الظروف الديموغرافية والثقافية‪ :‬الكثافة السكانية‪ ،‬البنية التحتية التعليمية‪ ،‬القبول االجتماعي‪.. ،‬إلخ‪.‬‬

‫خامسا‪-‬سبل تنمية المشاريع المقاوالتية‪:‬‬

‫أثبتت البحوث والدراسات المنجزة في هذا المجال أن هناك مجموعة من العوامل تعمل على تشجيع‬
‫النشاط المقاوالتي‪ ،‬نذكر أهمها في النقاط التالية‪:‬‬

‫‪-‬العمل على خلق إطار تنظيمي يعمل على مرافقة المشاريع المقاوالتية من انطالقها إلى مختلف مراحل‬
‫النشاط؛‬

‫‪-‬نشر الثقافة المقاوالتية في المجتمع؛‬

‫‪ 124‬عمارة شريف‪ ،‬محاضرات في مقياس المقاوالتية‪ ،‬مطبوعة بيداغوجية لطلبة السنة األولى ماستر إدارة الموارد البشرية‪ ،‬جامعة جيجل‪-2017 ،‬‬
‫‪ ،2018‬ص‪.31‬‬

‫‪92‬‬
‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-‬نشر التعليم المقاوالتي في الوسط الجامعي الذي يعتبر المكان المناسب لنشر ثقافة المقاوالتية؛‬

‫‪-‬الدعم المادي والمالي والمعنوي للنشاط المقاوالتي من خالل سياسة حكومية هادفة‪.‬‬

‫خاتمة‪:‬‬

‫يعتبر التعليم المقاوالتي أساسا لنشر هذه الثقافة خاصة في الوسط الجامعي لدى الطلبة المقبلين على‬
‫التخرج ليكون نافدة لخلق مشاريعهم الخاصة ولتحقيق أهداف اقتصادية وتنويع الدخل الوطني‪ ،‬وهذا ما‬
‫جسدته الدولة من خالل إنشاء دار المقاوالتية في الجامعات الوطنية‪ ،‬والتي يرجى منها تحقيق أهداف‬
‫اقتصادية واجتماعية‪.‬‬

‫‪93‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫خاتمة عامة‬

‫تنوعت المحاضرات التي شملتها هذه المطبوعة حيث خصصنا المحاضرات األولى للتطرق إلى أهم‬
‫المفاهيم المتعلقة بالمؤسسة االقتصادية‪ ،‬وأهم المعايير المعتمدة لتصنيفها‪ ،‬كما خصصنا محاضرة لدراسة‬
‫النظريات المفسرة لدورة حياة المؤسسة وأخرى للهياكل التنظيمية‪.‬‬

‫كما تطرقنا في المحاضرة الخامسة لألهم وظائف المؤسسة االقتصادية بما فيها وظيفة البحث والتطوير‪،‬‬
‫وأشرنا إلى أهميتها في تطوير المنتجات من السلع والخدمات وفق البحوث والتجارب العلمية‪ .‬وكما تطرقنا‬
‫في المحاضرة التي تلتها لمصادر تمويل أنشطة المؤسسة‪.‬‬

‫ال يمكن دراسة المؤسسة بمعزل عن المحيط الذي تعمل فيه‪ ،‬لدى تم التطرق إلى المفاهيم المرتبطة به‬
‫وبالتحليل الداخلي والخارجي‪ ،‬وتعرضنا للبعد اإلستراتيجي وأهمية تبني أسسه بالنسبة للمؤسسة‪.‬‬

‫كما خصصنا محاضرة كاملة للمفاهيم الخاصة بالسوق والوظيفة التسويقية حيث أشرنا إلى أهمية هذه‬
‫األخيرة في تحسين المركز التنافسي للمؤسسة‪ .‬وبخصوص األداء‪ ،‬فقد تطرقنا ألهم المعايير المعتمدة‬
‫لقياسه بما فيها بطاقة األداء المتوازن وعرضنا محطات تطورها وصوال إلى تبنيها لمفهوم التنمية‬
‫المستدامة‪.‬‬

‫إيمانا منا بأهمية المدخل االجتماعي في دراسة المؤسسة‪ ،‬خصصنا محاضرة لعرض أهم المفاهيم‬
‫المرتبطة بالثقافة التنظيمية ومحاضرة خاصة بالمسؤولية االجتماعية‪ ،‬بحكم أهمية هذه األخيرة والتي‬
‫أصبحت من أهم األولويات التي يجب أن تحترمها المؤسسات في عالقتها مع البيئة والمجتمع‪.‬‬

‫‪94‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫قائمة المراجع‪:‬‬

‫الكتب‪:‬‬

‫‪ -1‬أحمد قوراية‪ ،‬فن القيادة‪ ،‬ديوان المطبوعات الجامعية‪ ،‬بن عكنون الجزائر‪.2007 ،‬‬

‫‪ -2‬اسماعيل عرباجي‪ ،‬اقتصاد وتسيير المؤسسة‪ ،‬موفم للنشر‪ ،‬الجزائر‪. 2013 ،‬‬

‫‪-3‬إسماعيل محمد السيد‪ ،‬اإلدارة اإلستراتيجية‪ :‬مفاهيم وحاالت تطبيقية‪ ،‬المكتب العربي الحديث‪،‬‬
‫اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪.1990 ،‬‬
‫‪-4‬بالل خلف السكارنة‪ ،‬الريادة وإدارة منظمات األعمال‪ ،‬دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة‪ ،‬الطبعة‬
‫األولى‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪.2008 ،‬‬
‫‪-5‬جمال الدين محمد المرسي ومصطفى محمود أبو بكر وطارق رشدي جبة‪ ،‬التفكير اإلستراتيجي‬
‫واإلدارة اإلستراتيجية‪ :‬منهج تطبيقي‪ ،‬الدار الجامعية‪ ،‬الطبعة ‪ ،2007‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪.2007 ،‬‬
‫‪-6‬خالد محمد بني حمدان ووائل محمد إدريس‪ ،‬اإلستراتيجية والتخطيط اإلستراتيجي‪ :‬منهج معاصر‪ ،‬دار‬
‫اليازوري العلمية للنشر والتوزيع‪ ،‬الطبعة العربية‪ ،2009 ،‬عمان‪ ،‬األردن‪. 2009 ،‬‬
‫‪ -7‬دريد كمال آل شبيب‪ ،‬مبادئ اإلدارة المالية‪ ،‬دار المناهج للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪. 2004 ،‬‬
‫‪ -8‬رفيقة حروش‪ ،‬اقتصاد وتسيير المؤسسة‪ ،‬شركة دار األمة للطباعة والنشر والتوزيع‪ ،‬الجزائ‪. 2013 ،‬‬
‫‪ -9‬سلمان محمود العميان‪ ،‬السلوك التنظيمي في منظمات األعمال‪ ،‬دار وائل للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪،‬‬
‫األردن‪.2004 ،‬‬

‫‪-10‬صبحي جبر العتيبي‪ ،‬تطور الفكر واألساليب في اإلدارة‪ ،‬دار الحامد للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪،‬‬
‫‪. 2005‬‬

‫‪ -11‬ضرار العتيبي وآخرون‪ ،‬العملية اإلدارية‪ :‬مبادئ وأصول وعلم وفن‪ ،‬دار اليازوري‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪،‬‬
‫‪.2007‬‬

‫‪95‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-12‬طاهر محسن منصور الغالبي وصالح مهدي محسن العامري‪ ،‬المسؤولية االجتماعية وأخالقيات‬
‫األعمال‪ ،‬دار وائل للنشر‪ ،‬الطبعة األولى‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪. 2005 ،‬‬
‫‪ -13‬عبد الرزاق بن حبيب‪ ،‬اقتصاد وتسيير المؤسسة‪ ،‬ديوان المطبوعات الجامعية‪ ،‬الطبعة الثالثة‪،‬‬
‫الجزائر‪. 2006 ،‬‬
‫‪ -14‬عبد الستار محمد العلي‪ ،‬إدارة المشروعات العامة‪ ،‬دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة‪ ،‬الطبعة‬
‫الثانية‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪. 2011 ،‬‬
‫‪ -15‬عبد السالم أبو قحف‪ ،‬التسويق‪ :‬مدخل تطبيقي‪ ،‬دار المحمدية الجديدة‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪،‬‬
‫‪.2002‬‬
‫‪ -16‬عبد الغفار حنفي‪ ،‬اإلدارة المالية‪ :‬مدخل اتخاذ الق اررات‪ ،‬مؤسسة شباب الجامعة‪ ،‬اإلسكندرية‪،‬‬
‫مصر‪.2007 ،‬‬

‫‪ -17‬عبد الغفار حنفي‪ ،‬اإلدارة المالية المعاصرة‪ ،‬المكتب العربي الحديث‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪.1993 ،‬‬

‫‪-18‬عبد الغفور إبراهيم أحمد‪ ،‬مبادئ االقتصاد والمالية العامة‪ ،‬دار زهران للنشر والتوزيع‪ ،‬الطبعة األولى‪،‬‬
‫عمان‪ ،‬األردن‪. 2012،‬‬
‫‪ -19‬عمر صخري‪ ،‬اقتصاد المؤسسة‪ ،‬ديوان المطبوعات الجامعية‪ ،‬الطبعة الثالثة‪ ،‬بن عكنون‪ ،‬الجزائر‪،‬‬
‫‪. 2003‬‬

‫‪-20‬غول فرحات‪ ،‬الوجيز في اقتصاد المؤسسة‪ ،‬دار الخلدونية‪ ،‬الجزائر‪.2008 ،‬‬

‫‪-21‬غول فرحات‪ ،‬مدخل إلى التسيير‪ ،‬دار الخلدونية للنشر والتوزيع‪ ،‬الجزائر‪.2012 ،‬‬

‫‪ -22‬فالح حسن عداي الحسيني‪ ،‬اإلدارة اإلستراتيجية‪ :‬مفاهيمها‪-‬مداخلها‪ -‬عملياتها المعاصرة‪ ،‬دار وائل‬
‫للنشر والتوزيع‪ ،‬الطبعة الثانية‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪.2006 ،‬‬
‫‪ -23‬فيصل جميل السعايدة‪ ،‬نضال عبد هللا فريد‪ ،‬الملخص الوجيز في اإلدارة والتحليل المالي‪ ،‬مكتبة‬
‫المجتمع العربي للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪. 2004 ،‬‬

‫‪96‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪-24‬قحطان العبدلي‪ ،‬بشير العالق‪ ،‬التسويق‪ :‬أساسيات ومبادئ‪ ،‬دار زهران للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪،‬‬
‫األردن‪.1999 ،‬‬
‫‪ -25‬كامل المغربي وأخرون‪ ،‬أساسيات في اإلدارة‪ ،‬دار الفكر‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪.1995 ،‬‬
‫‪ -26‬محمد الصيرفي وبشير العالق‪ ،‬التخزين السلعي‪ ،‬دار المناهج للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪،‬‬
‫‪.2002‬‬
‫‪-27‬محمد طاقة وآخرون‪ ،‬أساسيات علم االقتصاد الجزئي والكلي‪ ،‬إثراء للنشر والتوزيع‪ ،‬الطبعة األولى‪،‬‬
‫عمان‪ ،‬األردن‪.2008 ،‬‬
‫‪-28‬محمد قاسم القريوتي‪ ،‬مبادئ اإلدارة ‪:‬النظريات والعمليات والوظائف‪ ،‬دار وائل للنشر‪ ،‬عمان‪،‬‬
‫األردن‪.2009 ،‬‬

‫‪-29‬محمد قاسم القريوتي‪ ،‬نظرية المنظمة والتنظيم‪ ،‬الطبعة الثالثة ‪ ،2008‬دار وائل العلمية للنشر‬
‫والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪.2008 ،‬‬

‫‪-30‬محمد فريد الصحن وآخرون‪ ،‬مبادئ اإلدارة‪ ،‬الدار الجامعية‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪.1999 ،‬‬

‫‪ -31‬محمود سلمان العميان‪ ،‬السلوك التنظيمي في منظمات األعمال‪ ،‬دار وائل للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪،‬‬
‫األردن‪. 2004 ،‬‬

‫‪-32‬منديل عبد الجبار‪ ،‬أسس التسويق الحديث‪ ،‬الدار العلمية الدولية للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪،‬‬
‫‪. 2002‬‬
‫‪ -33‬منير ابراهيم‪ ،‬اإلدارة المالية‪:‬مدخل تحليلي معاصر‪ ،‬المكتب العربي الحديث‪ ،‬الطبعة الرابعة‪،‬‬
‫اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪. 1999 ،‬‬
‫‪ -34‬ناصر دادي عدون‪ ،‬اقتصاد المؤسسة‪ ،‬ديوان المطبوعات الجامعية‪ ،‬الطبعة الثالثة‪ ،‬بن عكنون‪،‬‬
‫الجزائر‪. 2003 ،‬‬
‫‪-35‬نبيل مرسي خليل‪ ،‬الميزة التنافسية في مجال األعمال‪ ،‬مركز اإلسكندرية للكتاب‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪،‬‬
‫‪.1998‬‬

‫‪97‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪36- Gerry Gohnson, Kevan scholes, Richard Whittington et Frederic Frery,‬‬

‫‪strategique, 8ed édition, pearson education, Paris, France,2008.‬‬

‫‪37- OLIVIER Bruel, Politique d’achat et gestion des approvisionnements, Edition‬‬

‫‪DONOD, Paris, France, 2005.‬‬

‫األطروحات والرسائل الجامعية‪:‬‬

‫‪-38‬الجودي محمد علي‪ ،‬نحو تطوير المقاوالتية من خالل التعليم المقاوالتي‪ :‬دراسة على عينة من طلبة‬
‫جامعة الجلفة‪ ،‬أطروحة دكتوراه‪ ،‬جامعة بسكرة‪.2015-2014 ،‬‬

‫‪-39‬بن الموفق سهيلة‪ ،‬أثر تقلبات معدل الفائدة على أداء المؤسسة‪ ،‬مذكرة ماجستير‪ ،‬جامعة منتوري‬
‫قسنطينة‪.2006-2005 ،‬‬

‫‪-40‬رجم خالد‪ ،‬أثر نظام معلومات الموارد البشرية على أداء العاملين‪ :‬دراسة حالة مؤسسة شيعلي‬
‫سطيف‪ ،‬مذكرة ماجستير‪ ،‬جامعة ورقلة‪.2012-2011 ،‬‬

‫‪ -41‬زواوي فضيلة‪ ،‬تمويل المؤسسة االقتصادية وفق الميكانيزمات الجديدة في الجزائر‪ :‬دراسة حالة‬
‫مؤسسة سونلغاز‪ ،‬مذكرة ماجستير‪ ،‬جامعة بومرداس‪.2009-2008 ،‬‬

‫‪ -42‬سمية دربال‪ ،‬سلوك المؤسسات االقتصادية في تمويل نموها الداخلي‪ ،‬مذكرة ماجستير‪ ،‬جامعة‬
‫ورقلة‪. 2012-2011 ،‬‬

‫‪ -43‬سناء قعقاع‪ ،‬اإلبداع التسويقي في المؤسسة االقتصادية‪ :‬دراسة حالة مؤسسة موبيليس أم البواقي‪،‬‬
‫مذكرة ماستر‪ ،‬جامعة أم البواقي‪.2014-2013 ،‬‬

‫‪ -44‬ضيافي نوال‪ ،‬المسؤولية االجتماعية للمؤسسة والموارد البشرية‪ ،‬مذكرة ماجستير غير منشورة‪ ،‬جامعة‬
‫أبو بكر بلقايد‪ ،‬تلمسان‪.2010-2009 ،‬‬

‫‪-45‬عبد القادر بوعزة‪ ،‬التأثير الجبائي على اختيار مصادر التمويل في المؤسسة‪ ،‬مذكرة ماجستير‪،‬‬
‫جامعة الجزائر‪.2004-2003 ،‬‬

‫‪98‬‬
‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪ -46‬عبد الوهاب سويسي‪ ،‬الفعالية التنظيمية‪ :‬تحديد المحتوى والقياس باستعمال أسلوب لوحة القيادة‪،‬‬
‫أطروحة دكتوراه‪ ،‬جامعة الجزائر‪.2004-2003 ،‬‬

‫‪ -47‬عليوات سامية‪ ،‬شلوش فاطمة‪ ،‬نظام المعلومات ودوره في اتخاذ الق اررات بالمؤسسة‪ :‬دراسة حالة‬
‫المؤسسة الوطنية للمنظفات ومواد الصيانة‪-‬وحدة األخضرية‪ ،‬مذكرة ماستر‪ ،‬جامعة البويرة‪-2014 ،‬‬
‫‪. 2015‬‬

‫‪ -48‬عماد صفوك جلود الرويلي‪ ،‬دور نظم معلومات الموارد البشرية في زيادة فاعلية أداء الموارد‬
‫البشرية‪ :‬دراسة ميدانية في و ازرة الداخلية بمملكة البحرين‪ ،‬مذكرة ماجستير منشورة‪ ،‬كلية العلوم اإلدارية‪،‬‬
‫مملكة البحرين‪.2014 ،‬‬

‫‪ -49‬كربوش محمد‪ ،‬إستراتيجية نمو المؤسسات الصغيرة والمتوسطة‪ ،‬أطروحة دكتوراه منشورة‪ ،‬جامعة‬
‫تلمسان‪.2014-2013 ،‬‬

‫‪ -50‬كوديد سفيان‪ ،‬قيم المدير اإلستراتيجي ودورها في تحديد الخيار اإلستراتيجي‪:‬دراسة في المؤسسات‬
‫الوطنية‪ ،‬مذكرة ماجستير‪ ،‬جامعة وهران‪.2010-2009 ،‬‬

‫‪-51‬لطرش وليد‪ ،‬دور بطاقة األداء المتوازن في قياس وتقييم األداء اإلستراتيجي‪:‬دراسة حالة قطاع خدمة‬
‫الهاتف النقال في الجزائر‪ ،‬أطروحة دكتوراه‪ ،‬جامعة المسيلة‪. 2018-2017 ،‬‬

‫‪-52‬لفقير حمزة‪ ،‬روح المقاولة وإنشاء المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الجزائر‪ :‬دراسة حالة مقاولي‬
‫والية برج بوعريريج‪ ،‬أطروحة دكتوراه‪ ،‬جامعة بومرداس‪.2017-2016 ،‬‬

‫‪ -53‬مهني بوريش‪ ،‬مساهمة في تخفيض تكاليف المؤسسة من خالل التحكم في وظيفة التموين‪ :‬مؤسسة‬
‫تصنيع وتوزيع الحليب ببجاية‪ ،‬مذكرة ماجستير‪ ،‬جامعة بسكرة‪.2012-2011 ،‬‬

‫‪ -54‬هواري سويسي‪ ،‬تقييم المؤسسة ودوره في اتخاذ القرار في إطار التحوالت االقتصادية بالجزائر‪،‬‬
‫أطروحة دكتوراه‪ ،‬جامعة الجزائر‪.2008-2007 ،‬‬

‫‪99‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫المقاالت والمجالت العلمية‪:‬‬

‫‪ -55‬الداوي الشيخ‪ ،‬تحليل األسس النظرية لمفهوم األداء‪ ،‬مجلة الباحث‪ ،‬العدد‪ ،7‬جامعة ورقلة‪. 2010 ،‬‬

‫‪ -56‬المعهد التخصصي للدراسات‪ ،‬مركز الدراسات اإلستراتيجية‪ :‬المفاهيم األساسية لإلدارة اإلستراتيجية‪،‬‬
‫الموقع اإللكتروني‪:‬‬

‫‪www.alsader-sis.net‬‬

‫‪ -57‬بابا عبد القادر ووهيبة مقدم‪ ،‬المسؤولية االجتماعية ميزة إستراتيجية خالقة للقيمة‪ ،‬مقال مقتبس‬
‫بتاريخ‪ ،2012-06-30 :‬الموقع اإللكتروني‪Iefpedia.com/arab/ ?p=19505 :‬‬

‫‪ -58‬بن جمعة أمينة‪ ،‬جرمان الربيعي‪ ،‬دار المقاوالتية كآلية لتفعيل فكرة إنشاء المؤسسات الصغيرة‬
‫والمتوسطة لدى طلبة الجامعات‪ ،‬مجلة ميالف للبحوث والدراسات‪ ،‬المركز الجامعي ميلة‪ ،‬العدد‪،5‬‬
‫‪.2017‬‬

‫‪-59‬بن ساسي إلياس‪ ،‬محاولة ضبط مفهومي النمو الداخلي والنمو الخارجي للمؤسسات كمنطلق‬
‫للمفاضلة بينهما‪ ،‬مجلة الباحث‪ ،‬العدد ‪ ،6‬جامعة ورقلة‪. 2008 ،‬‬

‫‪-60‬بن مسعود نصر الدين‪ ،‬كنوش محمد‪ ،‬واقع أهمية وقيمة المسؤولية االجتماعية في المؤسسة‬
‫االقتصادية مع دراسة استطالعية على إحدى المؤسسات االقتصادية‪ ،‬مداخلة مقدمة للملتقى الدولي‬
‫الثالث حول‪ :‬منظمات األعمال والمسؤولية االجتماعية يومي ‪ 15- 14‬فيفري ‪.2012‬‬

‫‪ -61‬بن منصور عبد هللا‪ ،‬الجوانب األخالقية في التنمية المستدامة‪ ،‬مقال مقتبس بتاريخ‪-08-21:‬‬
‫‪ ،2012‬الموقع اإللكتروني‪:‬‬
‫‪fseg.univ.tlemcen.dz/images/stories/revue6/chap5/article52.pdf‬‬

‫‪100‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪ -62‬تربش محمد‪ ،‬قادري رياض‪ ،‬الوصول إلى الميزة التنافسية باستخدام سلسلة القيمة لبورتر مع اإلشارة‬
‫لشركة خزف تافنة بمغنية‪ ،‬مجلة الحكمة‪ ،‬مؤسسة كنوز الحكمة للنشر والتوزيع‪ ،‬العدد‪. 2016 ،7‬‬

‫‪-63‬خبابه عبد هللا وخبابه صهيب‪ ،‬المسؤولية المجتمعية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة‪ ،‬مداخلة مقدمة‬
‫للملتقى الدولي الثالث حول‪ :‬منظمات األعمال والمسؤولية االجتماعية يومي ‪ 14‬و‪ 15‬فيفري ‪،2012‬‬
‫جامعة بشار‪.‬‬

‫‪ -64‬بوقرة رابح‪ ،‬واضح الهاشمي‪ ،‬محاولة تشخيص محيط المؤسسة االقتصادية الجزائرية‪ ،‬مجلة‬
‫الدراسات االقتصادية والمالية‪ ،‬العدد ‪ ،4‬جامعة الوادي‪. 2011 ،‬‬

‫‪-65‬سالمي عبد الجبار‪ ،‬تحول االقتصاد الحديث نحو المنطق المقاوالتي‪ :‬التنويع االقتصادي من خالل‬
‫التوجه المقاوالتي في الجزائر‪ ،‬مجلة الحكمة للدراسات االقتصادية‪ ،‬مركز كنوز الحكمة‪ ،‬الجزائر‪ ،‬العدد‬
‫‪. 2015 ،24‬‬

‫‪-66‬عبيد فطيمة‪ ،‬معرفة أثر الميزة التنافسية على معايير اختيار المورد في اطار مشروع اخراج‬
‫النشاطات‪ :‬دراسة تطبيقية لعينة من المؤسسات الجزائرية‪ ،‬مجلة العلوم االقتصادية والتسيير والعلوم‬
‫التجارية‪ ،‬جامعة المسيلة‪ ،‬العدد‪.2015 ،13‬‬

‫‪-67‬عزاوي عمر وموالي لخضر عبد الرزاق وبوزيد سايح‪ ،‬دوافع تبني منظمات األعمال أبعاد المسؤولية‬
‫االجتماعية واألخالقية كمعيار لقياس األداء االجتماعي‪ ،‬مداخلة مقدمة للملتقى الدولي حول‪ :‬منظمات‬
‫األعمال والمسؤولية االجتماعية‪ ،‬ص‪ ،14‬تاريخ االقتباس‪ ،2012-08-23 :‬الموقع اإللكتروني‪:‬‬
‫‪iefpedia.com/arab/ ?p=31822‬‬

‫‪-68‬عماري عمار‪ ،‬إشكالية التنمية المستدامة وأبعادها‪ ،‬بحوث وأوراق عمل الملتقى الدولي خالل الفترة‬
‫‪ 07‬و‪ 08‬أفريل ‪ ، 2008‬منشورات مخبر الشراكة واالستثمار في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة‪ ،‬الجزء‬
‫األول‪ ،‬سطيف‪ ،‬الجزائر‪.2008 ،‬‬

‫‪101‬‬
 ‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪ -69‬عناصر وخصائص ووظائف نظم المعلومات‪ ،‬تاريخ االقتباس‪ ،2016-01-05 :‬الموقع‬

‫اإللكتروني‪www.m5zn.com/newuploads/.../ac9b2d94bce0088.do :‬‬

‫‪-70‬محمد رزقون‪ ،‬الحاج عرابة‪ ،‬أثر إدارة المعرفة على األداء في المؤسسة االقتصادية‪ ،‬المجلة الجزائرية‬
‫للتنمية االقتصادية‪ ،‬العدد‪ ،1‬جامعة ورقلة‪ ،‬الجزائر‪.2014 ،‬‬

‫‪-71‬زواوي فضيلة‪ ،‬محاضرات في تسيير المؤسسات‪ ،‬مطبوعة بيداغوجية مقدمة لطلبة السنة األولى‬
‫ماستر تخصص اإلدارة التسويقية‪ ،‬جامعة بومرداس‪ ،‬السنة الجامعية ‪. 2018-2017‬‬

‫‪-72‬نصر الدين شريف‪ ،‬عبد اللطيف أوالد حمودة‪ ،‬فعالية التسويق في بناء الميزة التنافسية في سوق‬
‫الهاتف النقال بالجزائر‪ ،‬مجلة دفاتر ميكاس‪ ،‬جامعة تلمسان‪ ،‬العدد‪.2011 ،7‬‬

‫‪-73‬هادي صالح عباس‪ ،‬إدارة الجودة الشاملة‪ :‬مدخل نحو أداء منظمي متميز‪ ،‬مداخلة مقدمة للملتقى‬
‫الدولي الثالث حول األداء المتميز للمنظمات والحكومات يومي ‪ 8‬و‪ 9‬مارس ‪ ،2005‬جامعة ورقلة‪،‬‬
‫‪.2005‬‬

‫المحاضرات‪:‬‬

‫‪-74‬أمينة مخفي‪ ،‬محاضرات في اقتصاد وتسيير المؤسسة‪،‬موجهة لطلبة السنة الثانية علوم اقتصادية‪،‬‬
‫جامعة ورقلة‪.‬‬

‫‪ -75‬صولح سماح‪ ،‬محاضرات في اقتصاد المؤسسة‪ ،‬كلية العلوم االقتصادية ‪ ،‬جامعة محمد خيضر‬
‫بسكرة‪.2015-2014 ،‬‬

‫‪-76‬عمارة شريف‪ ،‬محاضرات في مقياس المقاوالتية‪ ،‬مطبوعة بيداغوجية موجهة لطلبة السنة األولى‬
‫ماستر إدارة الموارد البشرية‪ ،‬جامعة جيجل‪.2018-2017 ،‬‬

‫‪-77‬عميش سميرة‪ ،‬اقتصاد المؤسسة‪ ،‬مطبوعة بيداغوجية لطلبة السنة الثانية علوم اقتصادية‪ ،‬جامعة‬
‫المسيلة‪.2016-2015 ،‬‬

‫‪102‬‬
‫د‪.‬كوديد سفيان‬ ‫محاضرات في اقتصاد المؤسسة‬

‫‪ -78‬صالح حميمدات‪ ،‬محاضرات في اقتصاد المؤسسة‪ ،‬مطبوعة بيداغوجية موجهة لطلبة السنة الثانية‬
‫علوم اقتصادية‪ ،‬جامعة جيجل‪.2018-2017 ،‬‬

‫‪-79‬هميسي نور الدين‪ ،‬المؤسسة والمحيط‪ ،‬مطبوعة بيداغوجية موجهة لطلبة السنة الثانية ماستر‬
‫تخصص اتصال وتسويق‪ ،‬جامعة سطيف‪.2017-2016 ،‬‬

‫الجرائد الرسمية‪:‬‬

‫‪-80‬القانون رقم ‪ -02-17‬المؤرخ في ‪ 11‬ربيع الثاني عام ‪ 1438‬الموافق لـ‪ 10‬يناير ‪ ،2017‬الجريدة‬
‫الرسمية للجمهورية الجزائرية‪ ،‬العدد‪.2017-02‬‬

‫‪-81‬المادة ‪ 416‬من القانون المدني للجمهورية الجزائرية‪.‬‬

‫‪103‬‬