t.\-.

ALANvA iı-çı rüxırici rrarrı,ı rrnyrri

xanc.n TUIA,NA,Ğı

KARAR No 07 | 520220001269

xın,ln ıanirri 28ll0l2022

RAPORTöR Okan BOZKURT

BAşvURAN l3535567498 - ALi ÖZTAŞ _ B{ha[JKHASBAHÇE MAH. 502 SK. oZAN TUZLU KoLrBRi
l
sİTESi KOLIBRI VOGUE BLOK No: t iÇ KAPI No: 8 ALANYA / ANTALYA
şiruypr ıniı-nr.t FRv BirGi TEKNOLoJiLERi ANoNiM ŞiRKETi - ALEMDAR MAHALLESi
3880679068 -
TAŞSAVAKLAR SK. BAYOĞLU HAN Apt. No: 2 A FATİH/iSTANBUL
nışvunu rııiui 25l0712022

TALEP BEDEL iADESİNİ iÇEREN SÖZLEŞMEDEN DÖNME

UYUşMAzLIK BEDELİ 4150 TL
UYUŞMAZLIK KONUSU Ayıplı Mal / Amba|ajınd4 Etiketinde Açıklandığı Şekilde Bir Mal Olmaması
OLAYİN ÖZETİ
Şikayet eden yukanda adı geçen satıcıdan intemet aracılığı ile yiizük siparişi verdiğini, yüzüğün intemette belirti|en sertifikadaki
karat ve ağırlü ölçülerinde eksiklik olduğunu farkettiğini, iade etmek ist€diğini, iade almadıklarını, mağdur olduğunu, yiizüğe ödemiş
olduğu bedelin tarafina iadesi tal€bi ile Heyetimize başwrmuşfur.
şİKAYET EDİLENİN SAVUNMASININ özETİ
Karşı taraf savunmasında yüzüğiin özel ölçüye göre yapıldığını, i.iİünlerin tamamının el yapımı olduğu ve belirtilen ağırl* ve kaıatta
o/o5
sapma olabileceğinin belirtildiği ancak eksik gıamajdan dolayı 300 TL'nin tiiketiciye iade edilebileceğini, yüziit bedelinin iadesi
talebinin ise haksız olduğuıu beyan etmişlerdir.
İNCELEME vE GEREKÇE
Uyuşmazlık konusu ve taraflannın 6502 sayılı kanun kapsamında olduğu an!aşıldığından dosya incel€meye alınmtştır. Dosyadaki
tıi|gi ve belgelerin tetkiki neticesinde söz konusu ytizüğün ölçü ile özel sipariş sonucu yapıldığı, özel ölçüye göre yapılan mal ve
hizmet alımlannda çayma hakkının kullanılamadığı, ancak tiikeliciye gramaj farkının iade edilrnesi gerektiğ sonucu aşağıdaki hiilctim
kurulmuşfuİ.
KARAR
| -Baş!.uru sahibinin talebinin kısmen l(ABULÜNE;

2-Eksik gramaja konu 300,00 TL'nin tüketiciye iADEsiNE:

3-İş bu karaıın taraflara tebliğine; karann yerine getirilmemesi halinde,6502 sayılı Kanun'un 70 inci maddesinin 2 inci fıkrası
uyannca, iş bu karann İcra ve İflas Kanununun itamlann yerine getiıilmesi hakkındaki hiikiimlere göre yerine getirileceğine;
4-6502 sayılı Tiiketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 70. maüesinin son bendinde uyuşmazlığın tiiketici lehine sonuçlanması
durumunda tebligai ve bilirkişi ücretleri şikayet edilenden lahsil edilir denildiğinden, 6l83 Sayılı Amıne Alacaklaıının Tahsil Usulü
Hakkrndaki Kanuna göre 20,50 TL tebligat ücıetinin şikayet edilen taıafından Veıgi Dairesine ödenerek ahndı belgesinin aslinin
Tüketici Hakem Heyetine gönderilmesine:
5_6502 sayılı Kanun'un 70 inci maddesinin 3 inci fıkrası uyannca, karann tebliğ tarihinden itibaıen l5 giin içinde taraflaıın Tti&etici
Mahkemesine itiraz haklan açık olmak kaydüyla toplanhya kahlan üye|erin oybirliği / oy çokluğu ile karar verildi.

Bilgilendlrme

Tüketici hakem heyeti karar|arl,Icra ve lflös KanUnunun ilamlarln yerine getirilmesi hakklndaki hükümledne göre yerine
getirilir. Bu kararlara karşl tebliğ \ntarihinden itibaren on beş (15) gün içinde tüketici hakem heyetinin Veya tüketicinin
yerleşim yerinin bulun uğu yerdeki Tüketici Mahkemesine itiraz yolu açlktlr

c üy" üy" üy"

L''
f R Naci L DEMlRCi Erhan AKMAN N
. a

a'ı2
, ?t
a
ı
t ,g