‫أنشطة التعاون الفني ‪2021‬‬

‫التحول الرقمي والمؤشرات‬

‫االجتماع التاسع لمديري الحكومة االلكترونية العرب‬
‫بيروت‪ 16 ،‬كانون األول ‪ /‬ديسمبر ‪2021‬‬
 ‫مخطط العرض‬

‫مجاالت العمل في التكنولوجيا من أجل التنمية‬ ‫▪‬

‫لمحة إجمالية عن أنشطة التعاون الفني في العام ‪2021‬‬ ‫▪‬

‫محاور التعاون الفني المقترحة للعام ‪2022‬‬ ‫▪‬

‫© جميع حقوق الطبع محفوظة لإلسكوا ‪.‬ال تجوز إعادة استخدام أو طبع هذه المادة أو أي جزء منها من غير الحصول على إذن مسبق‪.‬‬
 ‫مجاالت العمل في التكنولوجيا من أجل التنمية‬

‫االبتكار ونقل التكنولوجيا‬ ‫التكنولوجيات الجديدة‬ ‫الحكومة الرقمية‬

‫سياسات االبتكار‬ ‫سياسات الذكاء االصطناعي‬ ‫الخدمات الحكومية الرقمية‬

‫البيانات المفتوحة واالبتكار‬ ‫انترنت األشياء والمدن الذكية‬ ‫االقتصاد الرقمي‬

‫نقل التكنولوجيا‬ ‫الحوسبة السحابية الحكومية‬ ‫مجتمع المعلومات‬

‫© جميع حقوق الطبع محفوظة لإلسكوا ‪.‬ال تجوز إعادة استخدام أو طبع هذه المادة أو أي جزء منها من غير الحصول على إذن مسبق‪.‬‬
‫لمحة إجمالية عن أنشطة التعاون الفني (‪) 2021‬‬

‫الحكومة الرقمية والتحول الرقمي‬

‫مراجعة وتطوير استراتيجيات التحول الرقمي والحكومة الرقمية‬ ‫▪‬

‫الخطط الوطنية للتنمية الرقمية‬ ‫▪‬

‫سياسات المشاركة االلكترونية‬ ‫▪‬

‫سياسات األمن السبراني‬ ‫▪‬

‫التشريعات السبرانية (حماية البيانات الشخصية – التجارة االلكترونية – التعامالت‬ ‫▪‬

‫االلكترونية)‬

‫سياسات النفاذية الرقمية ‪e-accessibility‬‬ ‫▪‬

‫بناء القدرات في التحول الرقمي ومؤشرات القياس‬ ‫▪‬

‫© جميع حقوق الطبع محفوظة لإلسكوا ‪.‬ال تجوز إعادة استخدام أو طبع هذه المادة أو أي جزء منها من غير الحصول على إذن مسبق‪.‬‬
‫لمحة إجمالية عن أنشطة التعاون الفني (‪…) 2021‬‬

‫التكنولوجيا الجديدة من أجل التنمية المستدامة‬

‫تطوير سياسات واستراتيجيات الذكاء االصطناعي‬ ‫▪‬

‫مراجعة وتطوير سياسات الحوسبة السحابية‬ ‫▪‬

‫مراجعة وتطوير سياسات انترنت االشياء‬ ‫▪‬

‫تقييم الجاهزية الوطنية في البيانات الضخمة‬ ‫▪‬

‫بناء القدرات في سياسات سالسل الكتل والذكاء االصطناعي والبيانات الضخمة‬ ‫▪‬

‫© جميع حقوق الطبع محفوظة لإلسكوا ‪.‬ال تجوز إعادة استخدام أو طبع هذه المادة أو أي جزء منها من غير الحصول على إذن مسبق‪.‬‬
‫لمحة إجمالية عن أنشطة التعاون الفني (‪... ) 2021‬‬

‫االبتكار من أجل التنمية المستدامة‬

‫تطوير الحاضنات والمسرعات التكنولوجية‬ ‫▪‬

‫سياسات االقتصاد المبني على المعرفة‬ ‫▪‬

‫بناء القدرات في البيانات المفتوحة‬ ‫▪‬

‫© جميع حقوق الطبع محفوظة لإلسكوا ‪.‬ال تجوز إعادة استخدام أو طبع هذه المادة أو أي جزء منها من غير الحصول على إذن مسبق‪.‬‬
 ‫بعض األمثلة ‪ :‬الخطط الوطنية‬

‫األردن‬

‫سياسة الحوسبة السحابية الحكومية‪ ،‬وزارة االقتصاد الرقمي والريادة – معتمدة‬ ‫▪‬

‫سياسة الذكاء االصطناعي‪ ،‬وزارة االقتصاد الرقمي والريادة – معتمدة‬ ‫▪‬

‫سياسة المشاركة االلكترونية‪ ،‬وزارة االقتصاد الرقمي والريادة – معتمدة‬ ‫▪‬

‫فلسطين‬

‫▪ سياسة التحول الرقمي في فلسطين ‪ ،2025-2020‬وزارة االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات ‪ -‬معتمدة‬

‫سورية‬

‫▪ استراتيجية التحول الرقمي‪ ،‬وزارة االتصاالت والتقانة‪ ،‬معتمدة‬

‫▪ منظومة نقل التكنولوجيا‪ ،‬الهيئة العليا للبحث العلمي‪ ،‬معتمدة‬

‫© جميع حقوق الطبع محفوظة لإلسكوا ‪.‬ال تجوز إعادة استخدام أو طبع هذه المادة أو أي جزء منها من غير الحصول على إذن مسبق‪.‬‬
‫بعض األمثلة ‪ :‬بناء القدرات في المنطقة العربية‬

‫▪ المغرب‪ :‬سالسل الكتل‪ ،‬وكالة التنمية الرقمية (شباط‪/‬فبراير ‪)2021‬‬

‫▪ الصومال‪ :‬الحكومة االلكترونية‪ ،‬وزارة التكنولوجيا واالتصاالت (نيسان‪/‬أبريل ‪)2021‬‬

‫▪ فلسطين‪ :‬الذكاء االصطناعي والبيانات الضخمة‪ ،‬وزارة االتصاالت وتكنولوجيا‬

‫المعلومات (آب‪/‬أغسطس ‪ – 2021‬تشرين األول‪/‬أكتوبر ‪)2021‬‬

‫▪ اليمن‪ :‬التحول الرقمي والبيانات المفتوحة‪ ،‬وزارة التخطيط (أيلول‪/‬سبتمبر ‪)2021‬‬

‫▪ العراق‪ :‬التحول الرقمي والذكاء االصطناعي‪ ،‬هيئة اإلعالم واالتصاالت (تشرين‬

‫األول‪/‬أكتوبر ‪)2021‬‬

‫▪ قطر‪ :‬البيانات الضخمة‪ ،‬وزارة االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات (كانون األول‪/‬ديسمبر‬

‫© جميع حقوق الطبع محفوظة لإلسكوا ‪.‬ال تجوز إعادة استخدام أو طبع هذه المادة أو أي جزء منها من غير الحصول على إذن مسبق‪.‬‬
‫‪)2021‬‬
 ‫مؤشر نضوج الخدمات الحكومية االلكترونية والنقالة‬
‫‪GEMS‬‬

‫التطبيق في ‪ 12‬دولة خالل العام ‪2019‬‬

‫التطبيق في ‪ 15‬دولة خالل العام ‪2020‬‬

‫التطبيق في ‪ 13‬دولة خالل العام ‪2021‬‬

‫‪https://www.unescwa.org/sites/www.unescwa.org/files/publications/files/government-electronic-mobile-services-gems-‬‬
‫‪maturity-index-2019-arabic.pdf‬‬
‫© جميع حقوق الطبع محفوظة لإلسكوا ‪.‬ال تجوز إعادة استخدام أو طبع هذه المادة أو أي جزء منها من غير الحصول على إذن مسبق‪.‬‬
 ‫المؤشر ‪GEMS-2021‬‬

‫عدد الخدمات المقيّمة في كل قطاع‬ ‫أثر الجائحة كوفيد‪ :19-‬قطاعات التجارة – التعليم ‪ -‬الصحة‬ ‫•‬
‫التجارة والصناعة‬ ‫‪95‬‬
‫الشؤون الحكومية المشتركة‬ ‫‪83‬‬
‫التعليم‬ ‫‪83‬‬
‫النقل‪/‬المرور‪/‬الشرطة‬ ‫‪68‬‬
‫أعلى خمس خدمات ورودا ً في التقييم‬
‫الصحة‬ ‫‪62‬‬
‫الداخلية‬ ‫‪50‬‬ ‫تقديم شكوى عن ُمرفق‬ ‫‪12‬‬
‫المرافق‬ ‫‪46‬‬
‫االطالع على التقارير اإلحصائية الحكومية‬ ‫‪12‬‬
‫الشؤون االجتماعية‬ ‫‪38‬‬
‫العمل‬ ‫‪36‬‬ ‫تسجيل عاطل عن العمل‬ ‫‪12‬‬
‫الشؤون البلدية‬ ‫‪35‬‬
‫السياحة‬ ‫‪27‬‬ ‫االطالع على سجل التلقيح‬ ‫‪11‬‬

‫العدل‬ ‫‪24‬‬
‫التسجيل في التعليم العالي‬ ‫‪11‬‬
‫المالية‬ ‫‪15‬‬
‫الهجرة‬ ‫‪14‬‬

‫© جميع حقوق الطبع محفوظة لإلسكوا ‪.‬ال تجوز إعادة استخدام أو طبع هذه المادة أو أي جزء منها من غير الحصول على إذن مسبق‪.‬‬
 ‫تطوير المؤشر ‪GEMS‬‬

‫المؤشر ‪GEMS2021‬‬

‫تطوير الخدمات التي يغطيها المؤشر (الجائحة كوفيد‪)19-‬‬ ‫•‬

‫مثال‪ :‬خدمات التعليم والصحة‬ ‫•‬

‫المؤشر ‪GEMS2022‬‬

‫تحديث إجراءات جمع البيانات وحساب المؤشرات الفرعية‬ ‫•‬

‫© جميع حقوق الطبع محفوظة لإلسكوا ‪.‬ال تجوز إعادة استخدام أو طبع هذه المادة أو أي جزء منها من غير الحصول على إذن مسبق‪.‬‬
 ‫التعاون الفني في مجال التكنولوجيا من أجل التنمية للعام ‪2022‬‬

‫االستراتيجيات والسياسات‪ :‬التحول الرقمي‪ ،‬والحكومة الرقمية‪ ،‬والمدن الذكية‪ ،‬والتكنولوجيا الجديدة‪ ،‬واالدماج الرقمي‪ ،‬والبيانات المفتوحة‪،‬‬ ‫▪‬
‫واالبتكار‬
‫البيئة التمكينية‪ :‬التشريعات السبرانية‪ ،‬واألطر التنظيمية للتكنولوجيا الجديدة‬ ‫▪‬
‫المؤشرات التكنولوجية‪ :‬نضوج الخدمات ‪ ،GEMS‬مؤشرات التكنولوجيا للتنمية المستدامة‬ ‫▪‬
‫منظومات االبتكار الوطنية‪ :‬الحاضنات والمسرعات‪ ،‬ونقل التكنولوجيا‬ ‫▪‬

‫© جميع حقوق الطبع محفوظة لإلسكوا ‪.‬ال تجوز إعادة استخدام أو طبع هذه المادة أو أي جزء منها من غير الحصول على إذن مسبق‪.‬‬
 ‫العوا‬
‫نوار ّ‬‫د‪ّ .‬‬
‫المستشار اإلقليمي‬

‫شكرا ً إلصغائكم ‪...‬‬ ‫التكنولوجيا من أجل التنمية‬

‫‪alawa@un.org‬‬