‫اإلدارة اإللكترونية‬

‫• بورياح إيمان‬
‫• ستيتني إنتصار‬
 ‫المقدمة ‪:‬‬
‫قد عرف العالم خاص‪/‬ة في ألفية االخيرة ثورة هائلة في جل المجاالت العلمية و التكنولوجية التي‬
‫أحدثت تغييرات في الحياة اليومية لإلنسان و أصبحت من الركائز الجوهرية و المعول عليها‬
‫في إحداث التنمية اإلقتصادية لتسريع و تحسين المردودية في أداء الخدمة اإلدارية حيث يعتبر‬
‫مشروع اإلدارة اإللكترونية نتيجة حتمية التفاعالت في المجال التكنولوجي المعلوماتي ‪.‬‬
‫ومن هنا نطرح اإلشكالية التالية )ما مفهوم اإلدارة اإللكترونية وما مدى تطبيقها (‬
‫الفرضيات ‪:‬‬
‫‪ ‬اإلدارة اإللكترونية هي عبارة عن إدارة أساسها الحاسوب و مواقع إلكترونية وشبكات‬
‫معلوماتية تسهل الحصول على المعلومات وتقديم الخدمات‬
‫‪ ‬عبارة عن موقع إلكتروني يساعد في تقديم و الحصول على الخدمات و المعلومات‬
‫بسهولة‬
‫‪ ‬تستعمل اإلدارة اإللكترونية في كل المجاالت وال يمكن اإلستغناء عنها نظرا لنجاحها و‬
‫تعميمها‬
 ‫تعريف اإلدارة اإللكترونية‪:‬‬
‫هي منضومة إلكترونية متكاملة تعتمد علة تكنولوجيا اإلتصاالت و‬
‫المعلومات لتحويل العمل اإلداري اليدوي الى أعمال تنفد بواسطة‬
‫التقنيات الرقمية الحديثة ‪.‬‬

‫خصائص اإلدارة اإللكترونية ‪:‬‬

‫‪ ‬التشبيك الفائق‬
‫‪ ‬التفاعل األني‬
‫‪ ‬السرعة الفائقة‬
‫‪ ‬الرقابة المباشرة و الصادقة‬
‫‪ ‬السرية و الخصوصية‬
‫‪ ‬زيادة اإلتقان‬
 ‫أهداف اإلدارة اإللكترونية ‪:‬‬
‫صغر المك>ان الم>جهز لحفظ المعلومات اإللكترونية‬ ‫•‬
‫تحقيق السرعة الم>طلوبة إلنجاز إجراءات العمل وبتكلفة مالية‬ ‫•‬
‫م>ناسبة‬
‫إيجاد مجتمع قادر على التعامل مع مع>طيات العصر التقني‬ ‫•‬
‫تقديم الخدم>ات> لدى المستفيدين بصورة مرضية خالل ‪24‬‬ ‫•‬
‫ساعة طيلة األسبوع‬
‫تعميق مفه>وم الشفافية و البعد عن المحسوبية‬ ‫•‬
‫الحفاظ على حقوق المواطنين من حيث اإلبداع و اإلبتك>ار‬ ‫•‬
‫زيادة حجم اإلستثمارات التجارية‬ ‫•‬
‫الحفاظ على سرية المعلومات‬ ‫•‬
 ‫مزايا اإلدارة اإللكترونية ‪:‬‬
‫‪ ‬إنشاء قنوات إتصال إضافية بين الزبون و مؤسسات األعمال و منظمات المجتمع‬
‫ومنظمات الحكومية‬
‫‪ ‬توفير المعلومات للزبائن داخل وخارج الوطن‬
‫‪ ‬تسويق الخدمات و المنتجات محليا و عالميا‬
‫‪ ‬إجتداب اإلستثمارات من خالل تحديد الفرص اإلستثمارية القائمة‬
‫‪ ‬تقليل تكلفة الخدمات و األعمال و المعلومات‬
‫‪ ‬تبسيط العمليات و اإلجراءات اإلدارية و التخلص من البيروقراطية في األداء‬
‫التوسع في إستخدام التكنولوجي للمعلومات‬

‫سلبيات اإلدارة اإللكترونية‪:‬‬

‫‪ ‬التجسس اإللكتروني‬
‫‪ ‬تبعية للخارج‬
‫‪ ‬عدم زوال المصاعب و المشاكل اإلدارية كما منتظر ومتوقع منها‬
 ‫• التشريعية‬
‫• السياسية‬
‫• البشرية‬
‫مقومات‬ ‫• التقنية‬
‫اإلدارة‬ ‫• اإلدارية‬
‫اإللكترونية‪:‬‬ ‫• المالية‬
 ‫‪ :‬وظائف اإلدارة اإللكترونية‬

‫‪ ‬اإلنتقال من معلومات المحوسبة المستقلة الى المحوسبة‬

‫الشبكية‬
‫‪ ‬اإلنتقال من نظام معلومات إدارية تقليدية الى معلومات‬
‫إدارية ذكية‬
‫‪ ‬اإلنتقال من نظام المعالجة بالدفعات الى المعالجة التحليلة‬
‫الفورية‬
‫‪ ‬العمل من خالل الشبكات‬

‫‪Logo de la société‬‬
 ‫أهمية اإلدارة اإللكترونية ‪:‬‬
‫ينظر لإلدارة اإللكترونية على انها بديل عصري‬
‫يواكب التطور الذي إعترى حياة اإلنسان ويلبي مطالبه‬
‫اإلدارية ويرضي طموحه في الحصول على قدرات‬
‫أعلى و أيسر في شؤون حياته‬

‫إن تعميم التطبيقات التقنية في اإلدارة ليس شكال للحياة‬

‫نسعى لتقمصه بقدر ماهو حاجة ماسة‬

‫تعتبر دافع لإلدارة لتجاوز واقعها و اإلنطالق الى‬

‫األفاق العالمية و خاصة القطاع العام الذي لديه العديد‬
‫من المشكالت و الذي يعتبر االسلوب اإللكتروني الحل‬
‫االنسب لتغيير نمطه التقليدي البيروقراطي‬
 ‫خاتمة‬
‫اإلدارة اإللكترونية أسلوب إداري متطور لتقديم‬
‫أعلى مستوى من الخدمات و إختصار اإلجراءات‬
‫وتوفير المعطيات بطريقة بسيطة بحيث يعتبر‬
‫مشروع يتطلب العديد من اإلمكانات دون إغفال‬
‫جانب المعيقات التي تعتبر السبب الرئيسي لفشلها‬
‫لذلك البد من البحث عن الحلول الكفيلة بالحد من‬
‫هذه المعيقات او اإلنقاص منها ‪.‬‬