‫دور الرقمنة واإلدارة االلكترونية في تثمين إدارة‬

‫الموارد البشرية‬

‫خيرة بن يمينة‬
‫أستاذة محاضرة –قسم – أ المركز الجامعي بلحاج بوشعيب عين تموشنت ‪-‬‬
‫الجزائر‬

‫د‪ .‬نشأت إدوارد ناشد‬

‫معهد العبور العالي لإلدارة والحسابات ونظم المعلومات ‪ -‬مصر‬

‫زادي احمد‬
‫طالب دكتوراه سنة ثانية المركز الجامعي بلحاج بوشعيب عين تموشنت_‬
‫الجزائر‬

‫اإلستشهاد المرجعى ‪:‬‬

‫بن يمينة‪ ،‬خيرة‪ .‬ناشد داوود‪.‬أحمد‪ ،‬زادي (‪ .)2019‬دور الرقمنة واإلدارة‬
‫االلكترونية في تثمين إدارة الموارد البشرية ‪ .‬ـ مجلة التعليم عن بعد‬
‫والتعليم المفتوح‪ ،‬اتحاد الجامعات العربية بالتعاون مع جامعة بني سوي ف ‪،‬‬
‫مج ‪ ، 7‬ع ‪ (12‬مايو ‪ ،)2019‬ص ص ‪100- 67‬‬
‫‪Email:‬‬
 :‫المستخلص‬

‫مما الشك فيه أن التطور التكنولوجي في عالم الرقمنة اإللكترونية للموارد‬

‫البشرية في مختلف المنظمات أصبح أمرا حتميا وضروريا وهذا لطبيعة‬
‫التغيرات السريعة والمتالحقة في مجال إدارة الموارد البشرية في الوقت‬
‫ وهذا لتمكين أصحاب القرار اإلستراتيجي من المعرفة الشاملة‬، ‫المعاصر‬
‫والدقيقة لما يحصل داخل المؤسسة من تغيرات في محيطها الداخلي والخارجي‬
‫على حد سواء مما يعطي المؤسسة المصداقية والشفافية في اتخاذ القرارات‬
.‫الرشيدة باالعتماد على نظام معلومات فعال ودقيق‬

‫إدارة الموارد‬،‫عالم الرقمنة اإللكترونية‬،‫ التطور التكنولوجي‬:‫الكلمات المفتاحية‬

.‫نظام معلومات فعال‬، ‫إتخاذ القرارات الرشيدة‬، ‫البشرية‬
.Abstract:
There is no doubt that the technological development in the
world of electronic digitization of human resources in various
organizations has become inevitable and necessary because of the
nature of the rapid and successive changes in the field of human
resources management in contemporary time. This is to enable
strategic decision makers to know the comprehensive and accurate
changes within the organization Both internal and external, giving
the organization credibility and transparency in making informed
decisions based on an efficient and accurate information system.
Keywords:
Technological development, the world of digitization, human
resources management, rational decision-making, an effective
information system.

Page | - 68 -
 ‫املقدم ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة‪:‬‬

‫إن التطورات الراهنة التي يفرضها المحيط التنافسي في العصر الحالي من‬

‫توسع في النشاطات المختلفة للمؤسسة و إزدياد الموارد البشرية بها و كذا التعقيدات‬

‫ا لتييي حيياهذه هييذت المسييتادات كييان م يين الييسزا لييت ك ي المؤسسييات مختلي ي‬

‫مع هذت التغيرات وهذا من خسل إستعمال تكنولوجيا نظاا‬ ‫نشاطاتها التأقلم والتفا‬

‫المعلومات والرقمنة اإللكترونية وبرمايات اإلتصاالت الحديثة و هذا لتحسين الفعالية‬

‫داخ المؤسسة وتوفير المعلومات الدقيقة والمهمة من أج التحكم والسيطرة الكاملة‬

‫ليت ك ي تفاحيي الم يوارد البشيرية للمؤسسيية التيي تهييم المسيؤولين إلتخييا الق يرارات‬

‫الرشيدة ومسا دتهم فيي تقلييا اإلنحرافيات وتصيحيحها فيي وقيه وجييأ اميا أنهيا‬

‫سهله ميلة اإلتصاالت وتبادل المعلومات بين الرؤساء المرؤوسين مما ساهم ف ي‬

‫تخفيض التكاليف وربح الوقه إن الرقمنة واإل تماد لت تكنولوجيا اإل سا اآللي قد‬

‫سيا د فيي التخليي ين اةنظمية التقليديية إلدارة الميوارد البشيرية وخاحية فيي تسييير‬

‫إدارة الموارد البشرية كالتوظيف للمترشحين وتكوينهم وتدريذهم وكذا ترقيتهم‬ ‫وظائ‬

‫للمناحب اة لت وتحقيق العدالة في التعويضات ودفع اةجور وتقييم أداء العمال‬

‫وإ طياء التفاحيي المهمية ين ك ي اإلهصيائيات والتنذيؤات المسيتقذلية إلدارة الم يوارد‬

‫البشرية مما ساهم في ملية التخطيط اإلستراتياي وتحديد الرؤية الصحيحة ةهداف‬

‫المؤسس يية و ليي ي أح ييبح م يين الضي ييرورر اإلهتم يياا ييالتطورات ا لحاح ييلة ف ييي ي ييالم‬

‫‪| - 69 -‬‬
 ‫تكنولوجييا اإلتصيياالت الحديثيية والييتحكم بهييا لمواابية التطييورات التييي فرضييتها الذي يية‬

‫التنافسية ‪.‬‬

‫و منه سنحاول في دراستنا هذه طرح التساؤالت التالية‪:‬‬

‫فيما تكمن أهمية الرقمنة اإللكترونية في إدارة الموارد البشرية ؟‬

‫وضمن هذت اإلشكالية تندرج العدييد مين الت سياؤالت التيي ينبغيي اإلجا ية نهيا‬

‫نذكر من بينها ‪:‬‬

‫‪ ‬ما هو دور الرقمنة في تسيير اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية ؟‬

‫‪ ‬ما هي أهميتها في اإلدارة المعاحرة ؟‬

‫‪ ‬وما هي التحديات التي تواج تطذيق الرقمنة اإللكترونية للموارد البشرية؟‬

‫أوال ‪:‬اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية‪:‬‬

‫‪.1‬تعريف الرقمنة ‪:‬‬

‫كثيرا ما يتم الربط بين الرقمنة اإلدارية واإلدارة اإللكترونية حيث يشير الكثير‬

‫المعنيت للمفهيومين فالرقمنية اإلداريية هيي اإلدارة اإللكترونيية‬ ‫من الباهثين إلت نفي‬

‫لت تحقيق خدمات‬ ‫وتعرف أنها ‪" :‬إستراتياية إدارية لعصرنة المعلومات تعم‬

‫للمواطنين و المؤسسات مع استغسل أمث لمصادر المعلومات المتاهة من‬ ‫أفض‬

‫خسل توظيف الموارد المادية والبشرية و المعنوية المتاهة في إطار الكتروني هديث‬

‫‪Page | - 70 -‬‬
 ‫ميين اج ي اسييتغسل أمث ي للوقييه و المييال والاهييد و تحليقييا للمطالييب المس ييتهدفة و‬

‫الاودة المطلوبة اذلك رفه اإلدارة االلكترونية أنها " ملية تحوي كافة اة مال‬

‫والخدمات اإلدارية التقليدية إلت أ ميال وخيدمات إلكترونيية تنفيذ سير ة اليية ودقية‬

‫متناهية وبدون استخداا الورق ومن هنا نقول أن اإلدارة اإللكترونية ‪Management‬‬

‫‪ Paperless‬تتمثي فيي "اسيتغسل الوسيائ اإللكترونييية الحديثية فيي تقيديم الخييدمات‬

‫اإلدارية من أج تسهي المعيامست اإلداريية وتيوفير الوقيه و الاهيد كميا يعيرف‬

‫عض المختصين اإلدارة اإللكترونية أنها إدارة بس ورق ووسيلة لرفع أداء وكفاءة‬

‫السلطة وتعتمد أساسا لت الوسائ التكنولوجية ( ذد السسا ‪)2017‬‬

‫‪ 1.1‬مفهوا اإلدارة اإللكترونية ‪:‬‬

‫كثيي يرا مي ييا يي يربط مصي ييطلح اإلدارة اإللكترونيي يية العدي ييد مي يين المصي ييطلحات‬

‫اةخير كميا يطيري فيي عيض اةهييان شييك متيرادف ميع يدد منهيا مثي الحكوميية‬

‫اة م ييال اإللكترونيي يية التاارة اإللكترونية النش يير اإللكترون ييي التعلي يييم‬ ‫اإللكتروني يية‬

‫اإللكترونييي التسييويق اإللكتروني‪......‬إل إل ي ت غييير لييك ميين المصييطلحات الت ييي‬

‫تتشارك في طا عها الرقمي ونظرا إلختسف النظريات و المداخ الفكريية ليادارة‬

‫المعاحرة فإن لماء اإلدارة والممارسون للعم اإلدارر لم يتفقوا لت مفهوا موهد‬

‫لمصطلح اإلدارة اإللكترونية و لك إلختسف المنظور و إختسف الوجهة لذا سنحاول‬

‫أ وال فهي ييم مص ي ييطلح اإلدارة اإللكتروني ي يية فهي اب ي ييارة ي يين إس ي ييتخداا نظ ي ييم تكنولوجي ي ييا‬

‫المعلوم ييات و اإلتص ييال وخاح يية ش ييبكات اةنترني ييه ف ييي جمي ييع العملي ييات اإلداريي يية‬

‫‪| - 71 -‬‬
 ‫الخاحة مؤسسة ما غية تحسيين العمليية اإلنتاجيية وزييادة الكفياءة وفا ليية اةداء‬

‫السياق يؤكد البعض اةخر لت أن اإلدارة اإللكترونية إدارة بس‬ ‫المؤسسة وفي نف‬

‫ورق هيييث ال يسييتخدا ال ييورق اإللكترونييي و والذريييد اإللكترون ييي واةدليية والمفكي يرات‬

‫اإللكترونية والرسائ الصوتية ونظم وتطذيقات المتا عة اآللية ويتفق مع هذا التوج‬

‫اهثين آخرين إ يعذرون ن اإلدارة اإللكترونية كونها ابارة ن ملية تاميع مهاا‬

‫اإل تميياد ل ييت جميييع تقنيييات المعلومييات الض ييرورية‬ ‫وأنشييطة المؤسسيية اإلدارييية‬

‫للوح ييول إل تحقيي ييق أهي ييداف اإلدارة الاديي ييدة ف ييي تقلي ي ي إسي ييتخداا الي ييورق وتبسي يييط‬

‫اإلجراءات والقضاء لت الروتين واإلنااز السريع والدقيق للمهاا والمعامست لتكون‬

‫ا إدارة جاهأة لربطها مع الحكومة اإللكترونية الهقا ليأتي اهثون آخرون يؤكدون‬

‫ليت هييذا التوج ي ويعذييرون يين اإلدارة اإللكترونييية لييت أنهييا "هييي جميييع مليييات‬

‫التحييول إلييت نييداء اة م ييال المؤسسييية إلكترونيييا يين طري ييق إ ييادة هيكليية أداء تل ييك‬

‫اة مال ما يحقق التطيور فيي اةداء إلقتصيادية المرونة هسين إسيتغسل الميوارد ‪.‬‬
‫(ودادبورحاص ‪)2018‬‬

‫‪ 2.1‬أهداف اإلدارة اإللكترونية ‪:‬‬

‫أ ‪ -‬األهداف اإلدارية‪:‬‬

‫‪ . 1‬تقلي كلفة اإلجراءات اإلدارية و ما يتعلق بها من مليات ‪.‬‬

‫‪ . 2‬زيادة كفاءة م اإلدارة من خسل تعاملها مع المواطنين و الشركات‬

‫و المؤسسات‪.‬‬
‫‪Page | - 72 -‬‬
 ‫ييدد أاذيير ميين العمييسء فييي وقييه واهييد إ أن قييدرة اإلدارة‬ ‫‪ . 3‬اسيتيعا‬

‫التقليدي يية النس ييبة إل ييت تخل يييا مع ييامست العم ييسء تبق ييت مح ييدودة و‬
‫تضطرهم في كثير من اةهيان إلت االنتظار في حفوف طويلة‪.‬‬

‫‪ . 4‬إلغاء ام العسقة المباشرة بين طرفي المعاملة أو التخفيف من إلت‬

‫أقصت هد ممكن مما يؤدر إلت الحد من تأثير العسقات الشخصية و‬

‫الن فو في إنهاء المعامست المتعلقة أهد العمسء‪.‬‬

‫‪ . 5‬القضاء لت الذيروقراطية مفهومها الاامد و تسهي تقسيم العم و‬

‫التخصا ‪.‬‬

‫‪ . 6‬التأايد لت مذدأ الاودة الشاملة مفهومها الحديث‪.‬‬

‫‪ . 7‬إلغاء نظاا اةرشيف الورقي واستذدال بنظاا أرشفة اإلكتروني مع ما‬

‫ل ييت تص ييحيح‬ ‫يحمل ي م يين ليونيية ف ييي التعامي ي مييع الوث ييائق والمقييدرة‬

‫اةخطاء الحاحلة سر ة و نشر الوثائق ةاثر من جهة في أق وقه‬

‫ممكن و االستفادة منها في أر وقه كان‪ ( .‬ذدالسسا ‪)2017‬‬

‫‪ . 8‬تعميق مفهوا الشفافية والبعد ن المحسوبية‬

‫‪ . 9‬تحقيييق الس يير ة المطلوبيية إلنا ييازات إجي يراءات العم ي وبتكلف يية مالي يية‬

‫مناسبة‬

‫‪ . 10‬زيادة هام اإلستثمارات التاارية والتسويلية (أهمد محمد ‪)2009‬‬

‫‪| - 73 -‬‬
 ‫ب ‪ -‬توفير المعلومات ألصحاب القرار بدقة وفي الوقت المناسب ‪،‬ورفع مستوى‬

‫الرقابة إلكترونيا‪.‬‬

‫ت ‪ -‬تقليل الجمود اإلداري والبيروقراطي من خالل التدفق المستمر للمعلومات بين‬

‫اإلدارات وفييي يميييع الج‪،‬ييات ‪ ،‬والتلىيييد ل ي العمييل اإلسييتراتيجي ‪ .‬بيين‬

‫سليمة‪)2014 ،‬‬

‫ث ‪ -‬األهداف اإليتماعية و اإلقتصادية ‪:‬‬

‫‪ . 1‬محاربة الذيروقراطية والقضاء لت تعقيدات العم اليومية ‪.‬‬

‫‪ . 2‬تعميق مفهوا الشفافية ومحاربة المحسوبية والفساد والذيروقراطية‪.‬‬

‫‪ . 3‬القدرة الايدة للماتمع لت التعام مع معطيات العصر التقني ‪.‬‬

‫‪ . 4‬الحفاظ لت هقوق الموظفين من هيث اإلبداع واالبتكار ‪.‬‬

‫‪ . 5‬تقريب اإلدارة من لماتمع وتوفير الخدمات الايدة للماتمع في ك‬

‫زمان ومكان ‪.‬‬

‫‪ . 6‬تحسيين االنتعياا االقتصيادر وجييذل االسيتثمار وتقيديم خييدمات ات‬

‫نواية جيدة وسريعة ‪.‬‬

‫‪ . 7‬تقلي تكاليف التشغي وتكاليف أداء الخدمة من هيث خفض كميات‬

‫الملفات والخأائن لحفظها واإلنااز السريع للخدمات وبتكلفة مالية‬

‫مناسبة‪.‬‬
‫‪Page | - 74 -‬‬
 ‫ييدد كذي يير م يين الأب ييائن ف ييي وق ييه واه ييد ودون هض ييورهم‬ ‫‪ . 8‬إس ييتيعا‬

‫لادارة‪.‬‬

‫وزيادة تعأيأ القدرات التنافسية‬ ‫‪ . 9‬تقلي اةخطاء المرتبطة الموظفين‬

‫و مواابي يية‬ ‫للمنظم ييات خاحي يية ف ييي ماي ييال تحس ييين أداء الخي ييدمات‬

‫التطور التكنولوجي للدول المتقدمة مما يسا د لت تضيييق الفايوة‬

‫االقتصادر والعلمية بينها وبين اليدول الناميية‪( .‬نمييم هسين مياد‬

‫‪)2008‬‬

‫ثانيا‪:‬تعريف اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية ‪:‬‬

‫تعذر اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية لت منهاية إدارية جدييدة تقيوا‬

‫الميوارد البشيرية‬ ‫لت اإلستخداا الوا ي لتكنولوجيا المعلومات فيي ممارسية وظيائ‬

‫وشبكات االتصال في تنفييذ إسيتراتيايات وسياسيات‬ ‫وتعتمد لت أنظمة الحاسو‬

‫الموارد البشرية ‪( .‬خالصةزواور ‪)2017‬‬

‫إ ا نظرني ييا إلي ييت إدارة الم ي يوارد البش ي يرية مفهومهي ييا الضي يييق فإنهي ييا تهي ييتم بتي ييوفير‬

‫اه تياجييات المؤسسيية ميين القييو العامليية والحفيياظ ليهييا وهثهييا لييت العم ي وتنمييية‬

‫أميا مين‬ ‫راضيية ومنتاية‬ ‫فتتشيك بيذلك ييد املية محفيأة‬ ‫مهاراتها لتحقيق ليك‬

‫هييث مفهومهيا الواسيع فهيي تهيتم شييؤون اإلسيتخداا اةمثي للميوارد البشيرية اميييع‬

‫مستوياتها التنظيمية المؤسسة ( اسي ‪)2013‬‬

‫‪| - 75 -‬‬
 ‫إن مفهوا اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية ‪ E-MRH‬ل تعريفات ومسميات‬

‫المعنيت فيطلييق لي ي فيي الدراسييات اةدبيية اةجنذييية مصييطلح إدارة‬ ‫تحمي نف ي‬

‫‪HR Intranet Virtual HRM e-HR‬‬ ‫الميوارد البش يرية اإللكترونييية ‪e-HRM‬‬

‫‪ Web–Based HR‬وبمصيطلح آخيير يسيمت ‪.HR Portals‬أو ‪( MRH‬مؤيييد ذييد‬

‫القادر ‪)2014‬‬

‫‪ .1‬مفهوا نظاا اإل سا للموارد البشرية ‪:‬‬

‫قذ التطرق إليت مفهيوا نظياا اإل يسا للميوارد البشيرية البيد مين تعرييف نظياا‬

‫ياا ا تبييارت الركييأة لفهيم نظياا اإل يسا الم يوارد‬ ‫اإل يسا الميوارد البشيرية أر شيك‬

‫البشرية ‪ SIRH‬حيث يعرف نظاا اإل سا أن آلية تسمح امع وتصنيف ومعالاة‬

‫و استرجاع المعلومات المخأنة في ملفات حورة إلكترونية إضافة إلت بنياء وإنتياج‬

‫معلومات جديدة من المعلومات السيا قة والموجيودة أحيس فيي النظياا عيد معالاتهيا‬

‫فمن خسل تعريف نظاا اإل سا يتضح لنا أن يتكون من مفهومين أساسيين للنظاا‬

‫والمع لومية فالنظيياا هيو مامو يية ميين العناحير واإلج يراءات التييي تعمي مييع عضييها‬

‫البعض ضمن سقات محددة أو آلييات مي معينية مين أجي تحقييق هيدف معيين‬

‫شيك واضيح مين طيرف اةفيراد أميا فيي‬ ‫أما المعلومة فهي مامو ة معطييات تمثي‬

‫ماتمع المعلوماتية يقصد المعلومة مامو ة المعطيات التي تكون مخأنة ومعالاة‬

‫ومرسلة بواسطة د م اما تادر اإلشارة أن المعلومة لكي تكون مفيدة و ملية ياب‬
‫استعمالها شك جيد وأن تتوفر لت المعايير التالية ‪:‬‬

‫‪Page | - 76 -‬‬
 ‫‪ ‬البعييد الأمني‪ :‬حيييث ياييب أن تكييون المعلوميية متاهيية فييي ك ي وق ييه‬

‫ودائما في تادد مستمر أر مسايرة لألهداث الموجودة في المؤسسة‪.‬‬

‫أم ييا شي ييك‬ ‫‪ ‬محت ييو المعلوم يية ‪ :‬محي ييدد وواض ييح ويمك يين الي ييتحكم فيي ي‬

‫المعلوميية يا ييب أ يك ييون طريق يية يسييمح فهمه ييا وه ييذا يك ييون بواس ييطة‬

‫تقنيات تكنولوجيا المعلومات و االتصاالت‬

‫في‬ ‫ومن فإن نظاا اإل سا للموارد البشرية يعم وفقا لمنظمة متفا لة تتمث‬

‫المدخست و مليات التشغي والمخرجات‬

‫‪ ‬تتمث ي ي في ييي إج ي يراءات م ي ي النظي يياا في ييي جمي ييع وتخ ي يأين وتشي ييغي الذيان ي ييات و‬

‫إستخسص النتائج المتمثلة في المعلومات والتقارير وتقديمها للمستخدمين ‪.‬‬

‫‪ ‬يهيدف نظيياا اإل ييسا الم يوارد البش يرية إلييت تييوفير المعلومييات التييي يحتاجهييا‬

‫المديرون إلتخا القرارات الخاحة إستخداا العنصر البشرر كفاءة وفا لية‬

‫ليؤدر دورت في تحقيق اةهداف التنظيمية‪( .‬هراتي)‬

‫‪ .2‬تحول إدارة الموارد البشرية إلت إدارة إلكترونية للموارد البشرية‪:‬‬

‫وتقني ييات المعلوم ييات و اإلتص يياالت م يين الظي يواهر‬ ‫تعتذ يير التط ييورات التقني يية‬

‫الرئيسية المرافقة للعولمة والقو المحركة لها و أهم سذب في انتقال العالم من‬

‫لت كافة‬ ‫اقتصاد الموارد إلت اقتصاد المعرفة فصارت المعلوماتية مطبقة نظاميا‬

‫لتحقييق التكام ي بيين اليينظم الميكانيكييية‬ ‫المييادين و لييت مسيتو جميييع المؤسسييات‬

‫‪| - 77 -‬‬
 ‫والمالية نظم الحاسب اآللي ونظم اةفراد إ حبغ طا ع اإللكترونية لت ك من‬

‫الم هاا و المحتويات وكذا العالقات المتعلقة الموارد البشرية مما خلق‬ ‫الوظائ‬

‫تأهيل ي وتطيوير خالفييا لميا كييان ليي سييا قا مين جهيية‬ ‫ثيورة إداريية اسييتوجذه تفعيلي‬

‫هيذا ميا يمكين وحيف الوجي‬ ‫وتوفير بنية تحتية تساهم فيي ليك مين جهية أخير‬

‫اآلخر لتحول إدارة الموارد البشرية إلت اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية (طويهرر‬
‫‪)2015‬‬

‫‪ .3‬اإلدارة اإللكترونية بين الرؤية اإلدارية والرؤية التكنولوجية ‪:‬‬

‫إن اإلدارة االلكترونييية ال تقتص يير لييت ل ييك اإلنطب يياع الييذهني ال ييذر يي يراود‬

‫أو‬ ‫ن كونها مليات روتينية أو تبادل بيانات إلكترونية‬ ‫الكثيرين أنها ال تخرج‬

‫أنها ملة تسوق إلكتروني ب أنها تمث مدخ تكام وشام للمعلومات وتعأيأ‬
‫الخدمة وتحسينها بهدف تحقيق الرضا للاميع‪.‬‬

‫إن المدخ التكاملي هذا لادارة التكاملية يفرض لينا مغادرة منطق اإلدارة‬

‫فق ييد أش ييار كي ي م يين ( ‪clock‬‬ ‫التقليدييية ف ييي الممارس ييات ال ف ييي المب ييادأ و اةس ي‬

‫و‪ (gold smith‬إلت المقولة الاديدة اةاثر رواجا وهي "موت أو نهاية اإلدارة"هذت‬

‫إ أن‬ ‫التس ييعينات وتذريي يرات مختلف يية‬ ‫المقييول أح ييبحه تط ييري كثيي يرا ف ييي منصي ي‬

‫اةساس الذر تقوا لي هذت المقولة هو أن اإلدارة االلكترونية هي تكنولوجية أاثر‬

‫وتكنولوجيا موجهة لادارة أاثر منها إدارة موجهة للتكنولوجييا‬ ‫منها كونها إدارة‬

‫و لي فان المنطق السابق تحكم رؤيتان هما ‪:‬‬

‫‪Page | - 78 -‬‬
 ‫أ ‪ -‬الرؤية اإلدارية‪)Managérial vision :‬‬

‫الروهي ييي لي ييادارة في ييي القي ييرن‬ ‫‪ )Peter‬اة‬ ‫مي يين أبرزهي ييا أيضي ييا (‪drucker‬‬

‫لت أن اإلدارة هي اةساس الذر توج وتدير اةف راد‬ ‫العشرين إ تؤكد هذت الرؤية‬

‫والمنظمات استخداا التكنولوجيا كأداة أو وسيلة مسا دة لها ولهذا فان القلب النا ض‬
‫التكنولوجيا وإنما المؤسسة‪.‬‬ ‫ةر دولة أو اقتصاد لي‬

‫ب ‪ -‬الرؤية التكنولويية‪)Technologique vision :‬‬

‫تحاول هذت الرؤية إظهار مأايا تطذيق التكنولوجيا المعلوماتية في اإلدارة ف ي‬

‫التكنولوجيا‬ ‫اإل اا‬ ‫هذت الرؤ‬ ‫مختل مااالت الحياة اإلنسانية و موما تعك‬

‫بوحفها اةساس الذر يمنح القدرات ويوج ك شيء ما فيها اإلدارة فالتكنولوجيا ل م‬

‫تعد مارد أداة تحدد اتااهات تطويرها و إستخدامها وإنما هي التي تحدد خيا رات‬

‫فه ييي فك يرة موجي ي‬ ‫واتااه ييات اإلدارة ومييا ينبغ ييي ليهييا مل ي‬ ‫تخصيييا الم يوارد‬

‫لتسذق اإلدارة ‪ .‬و لي فان د اة هذت الرؤية يقللون من دور اإلدارة و من رواد هذت‬

‫الفكرة هو‪ Backma(:‬سنة ‪.)2001‬‬

‫م يين خ ييسل مي ييا تق ييدا واسي ييتعراض ال ييرؤيتين اإلداريي يية والتكنولوجي يية لي ييادارة‬

‫التكنولوجية نص إلت ما يلي ‪:‬‬

‫‪ . 1‬إن االنترني ييه وش ييبكات اة م ييال مثل ييه تحي ييديا جوهري ييا ل ييادارة مم ييا سي ييا د‬

‫البعض في طري مقولة نهاية اإلدارة‪.‬‬

‫‪| - 79 -‬‬
 ‫‪ . 2‬إن مقولة (نهاية اإلدارة) ظهرت هتت في ظ اإلدارة االلكترونية تاسيدا‬

‫للتكنولوجيا الموجهة إلدارة أاثر مما هي إدارة موجهة للتكنولوجيا‪.‬‬

‫‪ . 3‬إن مقوليية (نهاي يية اإلدارة) اس يتندت ف ييي طرههييا إل ييت مذييررات تق ييادا اإلدارة و‬

‫المديرين وخفض تكلفة الصفقات واإلدارة الذاتية مقاب إدارة الغير‪.‬‬

‫‪ . 4‬إن الحاجة الماسة إلت رؤية تكاملية تقوا لت التوازن والتعاون بين التكنولوجيا‬

‫لت ساسطغيان الواهدة لت اةخرىأساس طغيان الواهدة لت‬ ‫واإلدارة ولي‬

‫اة خر (بن سليمة ‪)2014‬‬

‫ثالثا‪ :‬أهداف نظم المعلومات اإلدارية ‪:‬‬

‫هنالك مامو من اةهداف تسعت نظم المعلومات إلت تحليقها وتتمث تلكك‬

‫اةهداف في ما يلي ‪:‬‬

‫مييا‬ ‫‪ . 1‬ربيط اليينظم الفرايية فييي المؤسسية مييع عضيها الييبعض فيي نظيياا متكامي‬

‫وبمييا يييؤدر إ ل ييت تحقيييق التنسيييق ب ييين‬ ‫يسييمح بتييدفق الذيانييات و المعلوم ييات‬

‫أنشطة تلك النظم‪.‬‬

‫‪ . 2‬المسا دة في ربط أهداف الينظم الفرايية المؤسسية الهيدف العياا للمنظمية‬

‫ومن ثم المساهمة في تحقيق هذا الهدف‬

‫‪Page | - 80 -‬‬
 ‫‪ . 3‬المساندة في مليية حينع واتخيا القيرار فيي جميع المسيتويات التنظيميية مين‬

‫خسل توٌفر التقارير التي تضمن المعلومات السزمة لتلك الق اررات في التوقيه‬
‫المناسب‪.‬‬

‫‪ . 4‬توفير المعلومات السزمة ةغراض التخطيط والرقا ة في المكان و التوقيه و‬

‫الشك المناسب‪.‬‬

‫‪ . 5‬الرقا ة لت ملية تداول الذيانات والمعلومات و هفظها‪.‬‬

‫تحسن انتاجية المؤسسة عدة طرق منها انتاج التقارير ن العمليات الروتينية‬
‫‪ٌ .6‬‬
‫للمنظمة بدق ة وتحديث الذيانات والمعلومات والتنذؤ المشكست المستقذلٌة‪.‬‬

‫تطور أداء المؤسسة من خسل ما تنتا من معلومات مرتدة ن تنفيذ الخطط‬

‫‪ٌ .7‬‬
‫‪)2016‬‬ ‫والمشرو ات‪( .‬منور محمد يوس‬

‫ار عا‪:‬أهمية نظم المعلومات الموارد البشرية‪:‬‬

‫ما أننا في ظ اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية لسنا حاجة كافية للموظفين‬

‫ياا مين‬ ‫ب الحاجة إلت هواسيب آلية من وسائ إتصال والتي تمكن كي موظي‬

‫قضاء أ مال المكل بها بيسر وسر ة قصو ‪.‬‬

‫تعتذر اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية ات أهمية قصو هسب ( هوبكنأ )‬

‫من خسل تسهي الوحول إلت المعلومات وتحقيق ميأة تنافسية وكذا السيطرة لت‬

‫‪| - 81 -‬‬
 ‫إ ن اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية تلعب‬ ‫التكاليف ورفع المردودية في المستقذ‬

‫دورا مهما يمكن تلخيصها كما يلي ‪:‬‬

‫‪ ‬اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية هي لك المدخ اإلدارر الذر يقوا‬

‫لت إ ختسف مستوياتهم‬ ‫لت توفير وتداول المعلومات بين العاملين‬

‫داخ التنظيم وإشرااهم في مليات إتخا القرار وبالتالي تنمية درجة‬

‫اإلهساس المسؤولية نحو المؤسسة‬

‫‪ ‬تسييا د لييت اةتمتيية وال مركأي يية المعلومييات إتاييات المييوظفين ل ييت‬

‫لت معالاة المطالب الفردية‬ ‫تنظيم الخدمة الماانية لهم اما تعم‬

‫اليومية إلدارة الموارد البشرية‪.‬‬

‫‪ ‬تحسين حورة المؤسسة فض إستخداا أجهأة الكمذيوتر ويتكون لد‬

‫الطي يياقم اإلدارر للحداثي يية وشي ييعورا التقدير‪.‬لمؤسسي ييتهم وإ ي ييادة خلي ييق‬

‫سقات لتبادل القائمة لت التكنولوجيا الاديدة وتعأييأ التعياون بيين‬

‫الفرق واإلدارة اإللكترونية ‪.‬‬

‫‪ ‬تحسي ي ييين العسقي ي ييات بي ي ييين المي ي ييوظفين دا خ ي ي ي التنظي ي يييم مي ي يين إدارة ليي ي ييا‬

‫مسيتخدمين الحاسييب اآلليي و المتعيياملين خيارج المؤسسيية فيتحييول‬

‫إدارة العاملين إلت الشيخا المسيؤول‬ ‫المدير من الشخا المكل‬

‫ن تطذيق وأداء المعلوماتية‪.‬‬

‫‪Page | - 82 -‬‬
 ‫‪ ‬تمكين المستخدمين من اإلتصال ببعضهم البعض والتنسيق معا من‬

‫خسل غرف الحوار والدردشة النقا ا ومؤتمرات الفيديو ‪( .‬طويهرر‬

‫‪)2015‬‬

‫‪. 1‬دور نظم المعلومات في إتخاذ القرار‪:‬‬

‫تسمت ملية البحث ن المعلومة المناسبة لصنع القرار اإلدارر عملية ترشيد‬

‫حنع القرار هييث يعتميد بدرجية كذييرة ليت ميد موثوقيية مصيدر المعلومية التيي‬

‫اما‬ ‫تعطي الصورة الواضحة والصحيحة لمتخذ القرار ن العم الذر سيقوا‬

‫أشيارت ييدة دراسيات إلييت أهميية المعلومييات لعمليية حيينع القيرار هيييث أن يييا‬

‫المعلومية تييؤدر إليت فش ي الق يرارات فينظم المعلومييات تيأود المؤسسيية اإلتصييست‬

‫وأدوات التحلي التي تمكنها من أداء دورها فقد أدت إلت زيادة المعرفة وتعدد الذدائ‬

‫أماا مت خذر القرار وتقلي هالة دا التأاد التي تحيط في بي ة المؤسسة اما أن أه م‬

‫ما يميأ هذت المعلومات هو أنها كمية وقابلة للتحقق من ححتها وبالتالي تيأداد‬

‫درجة فا ليتها في حنع القرار الصحيح الوقه المناسب ‪( .‬فيروز ‪)2015‬‬

‫‪. 2‬األنترنيت كلداة لنشر ومشاركة المعارف في المؤسسة‪:‬‬

‫شي ييبكات خاح يية تعي ييرف‬ ‫أن التط ييور ش ييبكات المعلومي ييات للمنظم ييات بتأس ييي‬

‫اةنترنييه و ليك إ تميادا ليت شيبكة اةنترنييه وتكنولوجييا الوييب هييث يمكين ميين‬

‫خسل هذت الشبكة الداخلية والخاحة للتعام مع أنواع مختلفة من الحواسب المتوفرة‬

‫داخ المؤسسة فهي تسمح للعاملين اإلتصال معا والمشاركة في المعلومات شك‬
‫‪| - 83 -‬‬
 ‫إلكترونييي كم ييا يمكيين إقتص ييارها فييي ييدد محييدد م يين المييوظفين حي ييث ال يس ييتطيع‬

‫مستخدمو اةنترنيه العياديين الوحيول إليت المعلوميات المخأنية فيهيا وبحييث يمكين‬

‫لت أنها شبكة خاحة تستخدا تكنولوجيا االنترنيه لتبادل‬ ‫تعريف شبكة اةنترنيه‬

‫المع لوميات ميا بييين المعيدات المعلوماتييية غيير المتاانسيية داخي المؤسسة فشييبكة‬

‫تكنولوجي ي ييا‬ ‫اةنترنيي ييه ال تحتي يياج إل ي ييت هواسي يييب خاح ي يية هيي ييث تعتمي ييد ل ي ييت نف ي ي‬

‫الذرماييات المسييتخدمة فييي الويييب مييع إمكانييية إسييتخداا الصييلة الفائقيية‬

‫)‪(hiperlink‬يعتذيير اةنترني ي ه اليييوا ميين التكنولوجيييا الحاض يرة كث يرة فييي الكثييير ميين‬

‫المؤسسات هيث يعتذر ا اةدوات المهمة لادارة اإللكترونية للموارد البشرية ةنها‬

‫أداة لا سا و اإلتصال ولنشر المعرفة داخ المؤسسة‪( .‬مرادزايد ‪)2016‬‬

‫أ ‪ -‬تطبيقات اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية ‪:‬‬

‫البد من ت شكي أنترانه الموارد البشرية والتي تكون ضيمن أنترانيه المؤسسية‬

‫وتحتيور لييت نشيير كتييب للمسييتخدمين ليت اةنترنيييه مييع ال يربط بييين وثييائق‬

‫ومواحفات مليات القسم مما يسمح للمستخدا مراجعة سياسات المؤسسة‬

‫و وتعلم الخدمات ا لمتوفرة‬ ‫والوحول إلت معرفة التعيينات الخاحة العم‬

‫ما يسمح بتطوير القدرات الفكرية والمعرفية للمستخدا وكذا مساهمت في‬

‫تحقيق الهدف العاا للمؤسسة‬

‫ب ‪ -‬تطبيقات اىسترانت الموارد البشرية ‪:‬‬

‫‪Page | - 84 -‬‬
 ‫م قنوات التاارة اإللكترونية بين زبائن‬ ‫العم الاوهرر اإلاسترانه تسهي‬

‫المؤسسة وأ مال الموارد البشرية وسوق خدمات الموارد البشرية وهي تعتمد‬
‫لت نمو جين مختلفين ‪:‬‬

‫‪ ‬اةول يسمح إلدارة الموارد البشرية المشاركة فيي بيانيات القيوة‬

‫العامليية مييع البا يية الييذين يسييتعملون المعلومييات فعالي يية إلدارة‬

‫خدمات الموارد البشرية‪.‬‬

‫‪ ‬والث يياني يك ييون البا يية فق ييط ه ييم ف ييي موق ييع المس ييؤولية الواسي ييعة‬

‫ويقومون إدارة خدمات وقا دة بيانات إدارة الموارد البشرية‪.‬‬

‫ت ‪ -‬تطبيقات بوابة إدارة الموارد البشرية ‪:‬‬

‫واستخدمه هذت الكلمة ةول‬ ‫ولدت فكرة بوا ة الموارد البشرية في اا ‪1998‬‬

‫مرة لوح نقطة وحول متكاملة إلت المعلومات الخاحة المؤسسة ويمكن‬

‫تعريفها أنها ‪" :‬التطذيقات التي تمكن المنظمات من فتح المعلومات المخأنية‬

‫الداخلية والخارجية وتوفر للمستخدمين بوا ة واهدة من المعلومات الشخصية‬

‫السزمة إلتخا القرارات وتسمح بوا ات الموارد البشرية الوحول إلت ك نقاط‬

‫مصادر المعلومات وتحتاج إلت أنظمة وأدوات وتعتذر شركة جنرال موتورز‬

‫من أاذر بوا ات أنترن ه موارد شرية قيادية في العالم وقد اقترهه ثسثة أجيا ل‬
‫لذوا ة الموارد البشرية‪( .‬خالصةزواور ‪)2017‬‬

‫‪| - 85 -‬‬
 ‫ث ‪ -‬أهمية المورد البشري في تطبيق اإلدارة اإللكترونية ‪:‬‬

‫يعتذير الميورد البشيرر أهيد أهييم مكونيات رأس الميال الفكيرر والمعرفيي والييذر‬

‫يتمث ي فييي الع يياملين والمتخصصييين ف ييي إدارة النظيياا وهق ييول العلييوا النظري يية‬

‫فييي تحقيييق المي يأة‬ ‫والتطذيليية وتكنولوجيييا اإلتصييال هييث هييم العام ي اةهيم‬

‫التنافسية المؤكدة ومصدر اإلبتكار واإلبداع التنظيمي والتكنولوجي فاةفراد‬

‫العاملين هم اةشخاص المسئمين الذين يقومون مسأندة اإلدارة اإللكترونية‬

‫ومهاا‬ ‫المنظمات صفة امة وخاحة في المؤسسة الرقمية في أداء وظائ‬

‫تكنولوجيا ونظم المعلومات الحديثة لذنياء وتحقييق اةهيداف المطلوبية ( مير‬

‫أهمد هاشم الشريف أسامة محمد هشاا ‪)2013‬‬

‫إدا ةر الم ي يوارد‬ ‫خامس ييا‪:‬تأثير الرقمن يية اإللكترونيي يية ل ييت وظ ييائ‬

‫البشرية‪:‬‬

‫‪.1‬يذب و إستقطاب العاملين ‪:‬‬

‫يسا د نظاا المعلومات لت جذ و إستقطا العاملين في هفظ المعلومات‬

‫وتحديد المترشح المناسب لشغ الوظيفة ويحقق هذا‬ ‫الخاحة المترشحين للوظائ‬

‫المؤسسة دة فوائد وهي‪:‬‬ ‫النظاا أر أن نظاا اإلستقطا‬

‫اإس ييم العام ي ورق ييم ض ييمان‬ ‫‪ ‬إسييترجاع المعلوم ييات الخاحيية العمي ي‬

‫الصحي ومؤشرات أخر للمترشح للوظيفة‪.‬‬

‫‪Page | - 86 -‬‬
 ‫(مث المقابلة و‬ ‫‪ ‬توثيق جميع اإلجراءات الخاحة عملية اإلستقطا‬

‫اإلختبار‪......‬إل )‪.‬‬

‫‪ ‬توثيق جميع الذيانات اةساسية هول فرص العم المتوفرة ‪.‬‬

‫‪ ‬ت ي ييوفير المعلومي ي ييات اةساسي ي ييية للقي ي ييائمين المقابلي ي يية وإ ي ي ييداد التقي ي ييارير‬

‫الضرورية ن المترشحين للوظائ ‪.‬‬

‫وتحدييد تكيياليف‬ ‫‪ ‬تيوفير المعلوميات السزميية لتقيويم مليية اإلسييتقطا‬

‫اإل سنات ن الوظائ ‪.‬‬

‫‪ ‬توفير معلومات ن نتائج اإلختبارات للمترشحين للوظائ ‪.‬‬

‫‪ ‬زيادة دد المترشحين المؤهلين الدرجة الكذيرة واليذين يمتلكيون أ ليت‬

‫المهارات وبذلك يتمكن المسؤول من تحديد المصادر التي تهيأ أاثر‬

‫العاملين نااها في المستقذ ‪.‬‬

‫‪ ‬زييادة معيايير اإلختبييار سيواء كانيه تلييك المعيايير موضيواية مرتبطيية‬

‫أا معايير اتية لبعض أسماء الشخصية ‪.‬‬ ‫العم‬

‫‪.2‬التوظيف اإللكتروني ‪:‬‬

‫تمث تقنيات الحكومة اإللكترونية القائمة لت تكنولوجيا المعلومات واالتصال‬

‫محيورا رئيسيييا فييي التييي فيي إدارة الم يوارد البش يرية تمث ي فهيي تسييا د ميين خييسل‬

‫أنظمتهيا المعلوماتيية ليت تحسيين وإدارة مليية التوظييف التي تمثي جيوهر وظيائ‬

‫‪| - 87 -‬‬
 ‫إدارة المي ي يوارد البش ي ي يرية بتحويلهي ي ييا م ي يين الحالي ي يية التقليديي ي يية إل ي ييت الحالي ي يية اإللكترونيي ي يية‪.‬‬

‫(‪)2003 BRILLMAN‬‬

‫‪ 1.2‬مفهوم التوظيف اإللكتروني‪:‬‬

‫و‬ ‫الشاغرة‬ ‫يمث التوظيف لك النشاط الذر يقتضي اإل سن ن الوظائ‬

‫ترغيب اةفراد المؤهلين للعم في المؤسسة غرض تحقيق اةهداف الموضو ة من‬

‫اإلدارة المعاحرة الطبعة اةولت ‪)2007‬‬ ‫قذ اإلدارة ( ليان أس‬

‫و يعتذيير التوظيييف اإللكترونييي م يين أهييم المايياالت الت ييي يمكيين أن يييتم فيه ييا‬

‫استخداا إدارة الموارد اإللكترونية ‪ E-HRM‬هيث هص تحول جذرر المي في‬

‫طيرق التوظييف ا تميادا ليت تكنولوجييا اإل يسا واالتصياالت ‪ ICT‬وبيدأ التوظيييف‬

‫اإللكتروني ينتشر في الدول الغربية منذ بداية التسعينيات وأحبح المصدر الرئيسي‬

‫ف ييالتوظيف اإللكترونييي أو التوظي ييف ذ يير‬ ‫للعماليية ل ييد القطيياع الع يياا والخيياص‬

‫الميوارد‬ ‫جيذ‬ ‫االنترنه هو ممارسية واسيتخداا شيبكة اإلنترنيه للبحيث ين العمي‬

‫أاذير يدد‬ ‫البشرية وإجراء مقابست تعيين وتقييم الموظفين الادد فيمكن مين جيذ‬

‫مين المييوظفين المحتمليين ويوسييع مين ملييية االختييار‪ .‬وهييو شيك شييام اسييتخداا‬

‫تكنولوجييا الم علوميات واالتصياالت ميا فيهييا اإلنترنيه فيي إجيراءات تيوفير د الم يوار‬
‫البشرية السزمة‪( .‬دهيمان ‪)2012‬‬

‫‪Page | - 88 -‬‬
 ‫‪.3‬التكوين اإللكتروني ‪:‬‬
‫‪CISCO‬‬ ‫تع ي ييددت تعريف ي ييات التكي ي ييوين اإللكتروني هي ي ييث تعرفي ي ي شي ي ييركة‬

‫ملية التكوين إستخداا شبكة االنترنييه المعتميدة ليت بيث‬ ‫‪ SYSTEMS‬لت أن‬

‫ونشر المحتويا ت في أشكال مختلفة إدارة العملية التكوينية ومامو ة المتدربين ذر‬

‫الشبكة وجود مختصين في تطوير وتنمية المحتويات فعملية التكوين اإللكتروني تأيد‬

‫م يين إمكانيي يية وح ييول المي ييوظفين إلي ييت التك ييوين والتعلي يييم ويي ييتم ل ييك طريقي يية س ي يريعة‬

‫وبتكياليف منخفضيية اإلضيافة إلييت إش يرااهم فيي العملييية التكوينيية ‪(QUEANT, .‬‬

‫)‪2003‬‬

‫ويمكن للتكوين اإللكتروني من أن ينظم طريقة متأامنة ( ‪ (Synchrone‬من‬

‫خسل وجود سقة مباشرة ما بين المكون والمتكون مأودا أجهأة كمذيوتر مرتبطة‬

‫ببعضها البعض أو إستخداا التكنولوجيا القا ة اإلفتراضية ( ‪(ClasseVertuelles‬‬

‫‪ synchrone‬المحاضرات ن عد )‪(PATRICE, 2014‬‬

‫‪| - 89 -‬‬
 ‫نظاا معلومات الموارد البشرية ‪:‬‬ ‫‪.4‬تطبيقات‬

‫لنظاا المعلومات الموارد البشرية اآللي دة نظم فراية نذكر أهمها ‪:‬‬

‫‪.1.4‬النظام الفرعي لتخطيط القوى العاملة ‪:‬‬

‫للمسا دة‬ ‫يساهم هذا النظاا اإلدارة في تحديد اهتياجاتها من اةفراد للمستقذ‬

‫في التنذؤ اةجور والتخطيط وتحلي وتقديم الوظيفة وأحناف القو العاملة ‪.‬‬

‫‪ .2.4‬النظام الفرعي لألداء ‪:‬‬

‫يوفر نظاا معلومات الموارد البشرية معلومات هول أداء العاملين مما يسا د‬

‫المؤسسة في ربط نظم التقييم خصائا ومواحفات ك وظيفة وتساهم في تحديد‬

‫وضع الحلول لمشاا اةداء حيث أن الذرمايات الخاحة التقييم يمكن أن تادد‬

‫نوع الطريقة المناسبة للتقييم حيث تساهم تحديد أو توفير معلومات هول الفروقات‬

‫الموجيودة فيي أداء العميال مميا يسيا د إدارة الميوارد البشيرية فيي تصيحيح مشيياا‬
‫هؤالء العمال‪.‬‬

‫‪ .3.4‬النظام الفرعي للتدريب ‪:‬‬

‫يهتم هذا النظاا بتوفير معلومات ن العملية التدريذية التي ستقوا وقامه به ا‬

‫المؤسسة سا قا واةفراد الذين إستفادوا منها والفترات واةماان التي تمه فيها‬

‫‪Page | - 90 -‬‬
 ‫‪ . 5.4‬النظام الفرعي لإلستحقاقات‪:‬‬

‫وتحديد اةجور والرواتب و إستقصاء اةجور إضافة‬ ‫تتضمن تقويم الوظائ‬

‫إليت تحدييد الحيوافأ فوائيد اميا ييوفر معلوميات هيول معيدالت اليدفع (هيدود الراتيب‬

‫‪)2018‬‬ ‫والتغيير من فترة إلت أخر )‪( .‬أيو‬

‫مليية الرقمنية اإللكترونيية للميوارد‬ ‫سادسا‪:‬التحديات التي تواج‬

‫البشرية‪:‬‬

‫تواج إدارة الموار البشرية ند التحول إلت أنظمية ‪ e-HRM‬مامو ية مين‬

‫التحديات والتي ا الممكن أن تؤثر لت نااهها أو فشلها ومن ضمن هذت التحديات‬

‫نذكر ما يلي‪:‬‬

‫‪ . 1‬إلغ يياء الحي ييدود بي ييين قسي ييمي المي يوارد البش ي يرية وتكنولوجيي ييا المعلومي ييات‬

‫نظم اإلدارة الخاحة‬ ‫فعلت ك‬ ‫وتحسين مكانتها‬

‫‪ . 2‬يالموارد البشيرية السيا قة التيي كانيه مسيتقلة بيذاتها وكان إسييتخدامها‬

‫مقتصرا لت العاملين فيها تعد نظم اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية‬

‫الاوانب‬ ‫متاهة للاميع كمما يمكنها إهداث تكام بينها وبين مختل‬

‫الخاحة بنظم المؤسسة‪.‬‬

‫وهاجيية العيياملين‬ ‫‪ . 3‬تحويي تركيييأ قسييم الميوارد البش يرية إلييت العميسء‬

‫الموارد البشرية إلت فهم طذيعة م اإلدا رة فقد يتسذب إدخال نظم‬
‫‪| - 91 -‬‬
 ‫الكمذييوتر فييي نقيا االتصييال المباشير وربمييا يشيعر المييوظفين أن ة‬

‫اإلدارة قييد قلل ييه ميين اهتمامه ييا العنصيير البش ييرر وتعييد ه ييذت ع ييض‬
‫اةمور التي ياب أخذها في اال تبار ند تخطيط النظاا وتنفيذت‪.‬‬

‫فهني يياك اهتمي ييال النخف ي يياض‬ ‫‪ . 4‬الحفي يياظ لي ييت مسي ييتو ج ي ييودة الخدمي يية‬

‫مسي ييتوي ات ج ي ييودة الخدم ي يية نتياي يية لتحويي ي ي النظ ي يياا مي يين تقلي ي ييدر إل ي ييت‬

‫إلكتروني تيأمين المعلومييات ضييمان الوحييول إلييت النظيياا ميين قذ ي‬

‫ور االهتياج ييات الخاح يية التواف ييق مي ييع‬ ‫وم يين قذ ي ي‬ ‫ااف يية الع يياملين‬

‫المعايير المتعارف ليهيا خاحية نيد بنياء حيفحات الوييب م ار ياة‬

‫اخ ي ييتسف الاوان ي ييب الثقافي ي يية خاح ي يية ني ي ييد ا لعمي ي ي ف ي ييي بي ي يية دوليي ي يية‪.‬‬

‫( ذدالقادر ‪)2017‬‬

‫سا عا‪:‬واقع تطذيق الحكومة اإللكترونية الاأائر‪:‬‬

‫الاأائر إهد الدول النامية التي تحاول تنفيذ هذا المشروع هتت تتمكن من‬

‫االسييتفادة ميين االياابيييات التييي يييدرها هييذا المشييروع س يواء لييت الحكوميية أو لييت‬

‫هيث أطلقه من خسل وزارة الذريد وتكنولوجيات اإل سا واالتصال أهد‬ ‫المتعام‬

‫اليذر تيم‬ ‫الملفات الكذر وهو مشروع برنامج الاأائير اإللكترونيية ‪2013-2008‬‬

‫التشاور في مع المؤسسات واإلدارات العمومية والمتعاملين االقتصاديين العموميين‬

‫والامميييات المهنيية التيي تن شيط فيي ماييال‬ ‫والخيواص والاامعيات ومراايأ البحيث‬

‫العلوا وتكنولوجيات اإل سا واالتصال إ شارك أاثر من ثسث مائة شخا في‬
‫‪Page | - 92 -‬‬
 ‫طري اةفكار ومناقشتها خسل ستة أشهر وتتضمن ‪ 13‬محورا وقد أحدرت الدولة‬

‫الاأائرية العديد من التشريعات القانونية التي تنا لت التعامست اإللكترونية مث ‪:‬‬

‫‪ -‬المرس ييوا التنفيي ييذر رقي ييم ‪ 2000/307‬المي ييؤر في ييي ‪ 14‬أاتي ييوبر ‪ 2000‬المعي ييدل‬

‫لمرس ي ييوا رق ي ييم ‪ 98/257‬المتعل ي ييق ض ي ييبط شي ي ييروط وكيفي ي يية إقام ي يية خ ي ييدمات االنترني ي ييه‬

‫واستغسلها ‪.‬‬

‫‪-‬المرسييوا التنفيييذر رقييم ‪ 01/123‬المييؤر فييي ‪ 09‬مييار ‪ 2001‬المتعلييق بنظ يياا‬

‫االستغسل المطذق لت ك نوع من أنواع الشبكات ما فيها السسلكية الكهربائيية‬

‫خدمات المواحست السلكية والسسلكية‪.‬‬ ‫و لت مختل‬

‫‪ -‬اةمي ي ي ي ي ي ي ي ي يير رق ي ي ي ي ي ي ي ي ي ييم ‪ 66/156‬المتضي ي ي ي ي ي ي ي ي ييمن ق ي ي ي ي ي ي ي ي ي ييانون العقوبي ي ي ي ي ي ي ي ي ييات الم ي ي ي ي ي ي ي ي ي ييؤر‬

‫في ‪ 08‬يونيو ‪ 1966‬المعدل موجب القانون رقم‬

‫‪11–14‬المييؤر فييي ‪ 02‬أوت ‪ 2011‬ومتض ييمن فييي القس ييم السييا ع المس يياس‬

‫أنظمة المعالاة اآللية للمعطيات ويشم المواد من ‪ 394‬مكرر إلت ‪ 394‬مكرر‪7.‬‬

‫ثامنا‪:‬معوقات تطذيق الحكومة اإللكترونية في الاأائر‪:‬‬

‫إال أن ي لييم‬ ‫ليت الييرغم ميين إطييسق الاأائيير لمشييروع الحكوميية اإللكترونييية‬

‫التالية‪:‬‬ ‫يتاسد لت أرض الواقع لمامو ة من الصعوبات تاله في اةسبا‬

‫‪| - 93 -‬‬
 ‫‪ . 1‬اأ قطاع الذريد وتكنولوجيا المعلومات واالتصاالت في تلذية طلبات العمسء‬

‫ذير‬ ‫الذر يعد أهم القنوات التي يتاسد ذرهيا التواحي‬ ‫لت إيصال الهات‬
‫االنترنه‪.‬‬

‫وتباينهيا مين منطقية ةخير‬ ‫‪ . 2‬التأخير في استكمال الذنية التحتية لستصياالت‬

‫وتأسيسا لي فإن الفارق كذير لسد الفاوة الرقمية مع دول العالم المتقدا في‬

‫هذا الماال‪.‬‬

‫‪ . 3‬مح دودية انتشار االنترنه في الاأائر هيث أن نسبة مستخدمي هذت التقنية‬

‫الواسييعة االنتشييار ييالمي ال يي يأال ضييميفا فييي الاأائ يير مقارنيية هتييت ال ييدول‬

‫لت سذي المثال ‪ %14.36‬مقارنة الاأائر‬ ‫المااورة إ تذلغ في المغر‬

‫‪% .5.33‬‬ ‫سو‬ ‫التي ال تتعد‬

‫رغم ميرور يدة سينوات‬ ‫ال تأال في بدايتها‬ ‫‪ . 4‬التعامست المالية اإللكترونية‬

‫ليت شييروع السييلطات الاأائرييية تعمييم التعييامست المالييية اإللكترونييية لييت‬

‫إال أن هييذت التاربيية ال ت يأال‬ ‫المؤسسييات المالييية والتااريية‬ ‫مسيتو مختل ي‬

‫متعثرة فعلت سذي المثال إن ف ات واسعة من المتعاملين االقتصاديين وكذا‬

‫المواطنين يتخوفون من استعمال البطاقة المغناطيسية في سحب أموالهم سذب‬

‫والتيأخير الكذيير فيي‬ ‫اثرة اةخطاء الناجمية ين جهياز السيحب اإللكترونيي‬

‫تحيين هسا ات ‪.‬‬

‫‪Page | - 94 -‬‬
 ‫و لي ييك مي يين خي ييسل ي ي ييا‬ ‫‪ . 5‬محدوديي يية الااني ييب التش ي يريعي في ييي هي ييذا الماي ييال‬

‫هيييث تحتياج اة مييال اإللكترونيية إلييت وضيع أنظميية‬ ‫التشيريعات المناسيبة‬

‫وتشريعات تتناسب مع طذيعتها مما يستلأا الدقة والو ي التاا كافة جوانب‬

‫التقنية المستخدمة في هذت التطذيقات لتحقيق اةمن المعلوماتي‬

‫‪ . 6‬التكلفة الباهظة لسستثمار في تقنيات المعلومات خاحة لت المد البعيد‬

‫وإ ا كان لت شك واسع لت مستو الدولة‪.‬‬

‫والمتمثليية فيي الذيروقراطييية السيلذية و ييدا إمكاني ية‬ ‫‪ . 7‬سييطرة المفيياهيم التقليديية‬

‫التغلب ليها ‪.‬‬

‫ات العسقية بنشياط الحكومية‬ ‫التنسيق بيين اةجهيأة واإلدارات اةخير‬ ‫‪ . 8‬يا‬

‫حييث تيتم‬ ‫اةنواع من اةجهيأة والذرماييات‬ ‫والتي تمتلك نف‬ ‫اإللكترونية‬

‫المشاركة وتبادل المعلومات بين هذت الف ات‪.‬‬

‫الو ي االجتما ي المميأات والفوائد من تطذيقات الحكومة اإللكترونية‬ ‫‪ . 9‬ضع‬

‫شك معوق في طريق التحول للعم اإللكتروني والماتمع المعلوماتي‪.‬‬

‫‪ . 10‬حعوبة وتعقيد إ ادة هندسية العملييات المتعلقية الحكومية اإللكترونيية ليت‬

‫مستو اةجهأة الحكومية في هاجة إلت استراتايات خاحة وموجهة والتيي‬

‫تتالت في‪:‬‬

‫‪| - 95 -‬‬
 ‫يين‬ ‫وبالتييالي التوق ي‬ ‫ييدا اإلسييتمرار فييي ملييية إ ييادة الهندسيية‬ ‫أ‪-‬‬

‫التحقيق النااهات الاأئية أو ن االحطداا ببعض المشاا ‪.‬‬

‫ييدا تذني ييي التغييي يير والذي ييدء ي ي م يين الليي ييادات العليي ييا الي ييذين يملكي ييون‬ ‫‪-‬‬

‫من القا دة‬ ‫الصسهيات ولديهم اإلدراك اميع جوانب العم ولي‬

‫ي ييدا تي ييوفر الم ي يوارد المتعي ييددة التي ييي تحتي يياج إليهي ييا مليي يية التغييي يير‬ ‫ت‪-‬‬

‫الميال الاهيد الطاقيات البشيرية واالسيتعداد‬ ‫والمتمثلة في الوقيه‬

‫وغير لك‪ ( .‬ذد المؤمن ‪)2016‬‬

‫الخسحي ي ي ي ي ي ي ي ي يية ‪:‬‬

‫من خسل ما سذق كرت يتضح أن اإلدارة اإللكترونية ونظاا المعلومات للموارد‬

‫البشرية أو ما يصطلح لية برقمنة الموارد البشرية يعد هتمية البد من اإلهتماا به ا‬

‫في المؤسسات سواء الخاحة أو العامة منها وهذا لتحسين وتسهي اة مال اإلدارية‬

‫الخاحة العنصر البشرر داخ المؤسسة لضمان تكوين وتدريب وترقيت وتحقيق‬

‫ورغيم الماهيودات التيي تقيوا بهيا الاأائير‬ ‫العدالة في اةجور ل وفقا لنظاا دقيق‬

‫ادولة نامية تسعت إليت التطلعيات الحديثية فيي مايال اإل يسا و اإلتصيال لكنهيا ليم‬

‫تص إلت اةهداف المرجوة لعدة أسبا ثقافية ومالية و تكنولوجية‪.‬‬

‫‪Page | - 96 -‬‬
 ‫التوح ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي يييات‪:‬‬

‫‪ ‬تي ييدريب المي ي يوارد البش ي يرية المؤسس ي ييات لي ييي أس ي يياليب التعام ي ي والتكي ي ييف م ي ييع‬

‫التكنولوجيا المتطورة وهثهم لي اإلستفادة القصو منها‪.‬‬

‫‪ ‬توض يييح الق ي يوانين والتش ي يريعات والتوجيهي ييات التي ييي تهي ييم تكنولوجيي ييا المعلومي ييات‬
‫وتوهيدها ما يتسءا مع بي ة العم الحكومي ‪..‬‬

‫‪ ‬تواية الموظفين هول أهمية الرقمنة و القضايا المتعلقة الخصوحية والسرية‬

‫الشخصية ‪.‬‬

‫‪ ‬التقيييم المسيتمر والمتواحي ةداء المييوظفين وفقيا للذيرامج الحديثية لا ييسا و‬

‫اإلتصال ‪.‬‬

‫‪ ‬تحقيق الشفافية في المعلومات ن ك الموظفين وفق النظاا اإللكتروني‪.‬‬

‫‪ ‬استخداا المعايير الدولية في اةنشطة الخاحة الحكومة اإللكترونية‪.‬‬

‫‪ ‬التحكم في ملية اةرشيف اإللكتروني لك المعلومات المتعلقة الموارد ا شرية‬

‫وتأمينها ‪.‬‬

‫‪ ‬توسيع و تفعي اإلستخداا لشبكة اةنترنيه لتطوير رقمنة الموارد البشرية‪.‬‬

‫‪ ‬التوج الرسمي للمؤسسات الخاحة والعامة نحو الرقمنة للموارد البشرية ‪.‬‬

‫‪| - 97 -‬‬
 ‫الهوام ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ييش‪:‬‬

‫املراجع ابللغة العربية‪:‬‬

‫أسماء حراتي‪( .‬بال تاريخ)‪ .‬دور نظام اإلعالم الموارد البشرية ‪ SIRH‬في فعالية نظاام تساي ير الماوارد‬
‫البشرية‪ .‬مجلة بحوث(العدد‪ 11‬الجزء الثاني)‪ ،‬ص‪.25‬‬

‫الفرا نعيم حسن عماد‪ .)2008( .‬اإلتصال اإلداري لمديري المدارس الثانوية‪ .‬غزة‪ ،‬فلسطين‪ :‬الجامعة‬
‫اإلسالمية‪.‬‬

‫إلهام باسي‪ .) 2013( .‬دور تكنولوجيا المعلومات في تحسينإدارة الموارد البشارية دراساة ميدانياة فاي‬
‫مصحة الفرابي‪ .‬مجلة علوم اإلنسان والمجتمع العدد ‪ ،07‬ص‪.262‬‬

‫أياوب ‪,‬ق ‪.‬خ ‪ . (2018).‬نظاام معلوماات الماوارد البشارية اكلاي مجاال لتطبياق اإلدارة‬
‫اإللكترونية للموارد البشرية ‪،‬دراسة تحليلية نظرية ‪.‬مجلة اإلدارة والتنمية والدراسات(العدد ‪13),‬‬
‫)ص‪69.‬‬

‫حسين بن سليمة‪ .)2014( .‬جامعة الجزائر ‪.3‬ص‪- 210‬ص‪211‬‬

‫حسين بن سليمة‪ .)2014( .‬جامعة الجزائر ‪.3‬ص‪217‬‬

‫خالصة زواوي‪ .)2017( .‬ص‪- 117‬ص‪.118‬‬

‫خالصة زواوي‪ .)2017( .‬تأثير ا إلدارة اإللكترونية للموارد البشرية على تطوير رأس المال الفكاري‬
‫دراسااة حالااة بعااس المؤسسااات الجزائريااة‪ .‬مجلااة وحاادة البحاان والتنميااة و إدارة المااوارد البشاارية‪،‬‬
‫ص‪.116‬‬

‫‪ .‬تاأثير أخالقياات اإلارة علاى عملياة التواياف الماوارد البشارية فاي‬ ‫‪(2012).‬‬ ‫‪,‬ل‬ ‫دحيماان‬
‫الجزائر ‪.‬ص‪72.‬‬

‫اإلدارة المعاصارة الطبعاة اىولاى‪ .‬عماان‪ :‬دار صافاء للنشار‬ ‫ريحي مصطفى علياان‪ .)2007( .‬أسا‬
‫والتوزيع‪.‬‬

‫سمير أحمد محمد‪ .)2009( .‬اإلدارة اإللكترونية‪ .‬عمان‪ ،‬اىردن‪ :‬المسيرة للنشر والتوزيع‪.‬‬

‫طاويهري ‪,‬ف ‪ . (2015).‬أثار إساتخدام تكنولوجياا المعلوماات واإلتصاال علاى أداء الماوارد‬
‫البشرية في المؤسسة الجزائرية‪،‬دراسة حالة شر ة إنتاج الكهرباء بتيارت ‪.‬جامعة وهران‪.‬‬

‫‪Page | - 98 -‬‬
‫عباد الاالوي عباد الساالم‪ .) 2017( .‬أهمياة الرقمنااة اإلدارياة فاي عصارنة وتفعيال الخدماة العموميااة‬
‫بالجزائر‪ .‬مجلة صوت القانون‪ ،‬ص‪،62‬ص‪.63‬‬

‫‪.‬‬ ‫‪(2016,‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪05).‬‬ ‫‪.‬ص‬ ‫‪,‬ب‬ ‫عبااااد الماااااؤمن‬

‫‪www.https:democraticacc.de/?p=38171.‬‬

‫عبادالقادر ‪,‬ب ‪.‬ز ‪ . (2017).‬دور الحكوماة اإللكترونياة فاي تفعيال إدارة الماوارد البشارية ‪-‬‬
‫‪ .‬مجلاة اإلدارة للتنميااة والبحاوث والدراساات العاادد‬ ‫أنماوذج التواياف اإللكتروناي للمااوارد البشارية‬
‫التاسع ‪,‬ص‪30-‬ص‪40.‬‬

‫عباادالالوي عبدالسااالم‪ .) 2017( .‬أهميااة الرقمنااة اإلداريااة فااي عصاارنة وتفعياا ل الخدمااة العموميااة‬
‫بالجزائر‪ .‬صوت القانون‪ ،‬ص‪.62‬‬

‫علاي حسايين ماراد زاياد‪ .) 2016( .‬اإلدارة اإللكترونيااة للماوارد الشارية أحاد ماداخل إدارة المعرفااة‬
‫دراسة حالة شر ة جازي لإلتصاالت‪ .‬مجلة روئ إقتصادية‪ ،‬ص‪.242‬‬

‫عمر أحمد هاشم الشريف أسامة محمد هشام ‪,‬م ‪.‬ب ‪. (2013).‬اإلدارة اإللكترونية مادخل إلاى‬
‫اإلدارة التعليمية الحدي ثة ‪،‬الطبعة اىولى ص‪110-‬ص‪111.‬‬

‫فاطمة طويهري‪.)2015( .‬‬

‫فيروز ‪,‬ل ‪ . (2015).‬اإلدارة اإللكترونية ‪،‬وتأثيرهاا فاي عملياة إتخااذ القارار ‪،‬تخصام التنمياة‬
‫البشرية والسكان ‪.‬جامعة باجي مختار عنابة‪.‬‬

‫‪.‬أثاار نظام المعلومااات اإلدارياةعلى تطبيقااات الحكومااة‬ ‫‪(2016).‬‬ ‫‪,‬ا‬ ‫مناور محمااد يوساف‬
‫اإللكترونية من وجهة نظر العاملين لدى الجامعات الحكومية اىردنية ‪.‬‬

‫مؤيد عبد القادر ‪,‬ا ‪ . (2014).‬جودة نظم إدارة الماوارد البشارية اإللكترونياة‪،‬وأثرها علاى جاودة‬
‫اىداء الوايفي دراسة حالة شر ة أورنج لإلتصاالت اىردن ‪.‬عمان‪.‬‬

‫ودادبورصاص‪ .) 2018( .‬تأهيل وتنمية الموارد البشرية في إطار تطبياق اإلدارة اإللكترونياة‪ .‬مجلاة‬
‫اإلدارة والتنمية للبحوث والدراسات‪ ،‬ص‪.62‬‬

‫املراجع ابللغة األجنبية‪:‬‬

‫‪BRILLMAN, J. (2003). Les meilleures‬‬ ‫‪pratiques‬‬ ‫‪de‬‬
‫‪management éditon d'organisation. p401.‬‬

‫‪| - 99 -‬‬
Patrice ROUSSE, c. l. (2014). pour un développement de
la formation dans le pronolgement.
QUEANT Sérivine, G. (2003). Le-elerning comme innovation
en ressources humaines. université de Lile1, FRANCE.

Page | - 100 -