‫• املحاضرة التاسعة‬

‫‪ ‬مساهمة اإلدارة االلكترونية في تطوير نظام التنظيم‪:‬‬

‫‪ ‬التنظيم االلكتروني هو تنظيم مرن يسمح باالتصال والتعاون بين مختلف األفراد‪.‬‬
‫‪ ‬التشبيك الواسع بين جميع العاملين عن طريق الشبكة الداخلية (‪ )Intranet‬وهذا ما يحقق‬
‫الصالت القائمة في الوقت الحقيقي وفي كل مكان في املؤسسة‪ .‬وال شك أن هذه الصالت القائمة‬
‫على اإلنترانت ستؤدي إلى تجاوز هرمية االتصاالت املوجودة في أشكال التنظيم التقليدي‪.‬‬
‫‪ ‬تحقيق تغيرات مهمة في قوة العمل مما ينعكس بشكل كبير على املؤسسة‪ .‬وهذه التغيرات نجدها‬
‫على األقل في جانبين هما‪ :‬استخدام عمال ذوي تخصصات ومهارات عالية من مهنيي وعمال‬
‫املعرفة الذين ال يمكن التعامل معهم أو استغالل قدراتهم من خالل أنماط التنظيم التقليدية‪.‬‬
‫واستخدام العاملين عن بعد على أساس الحاسوب‪.‬‬
‫‪ ‬تحويل الزبائن من متلقين سلبيين إلى مشاركين فعاليين وذلك من خالل مشاركتهم في تصميم‬
‫املنتجات التي يطلبونها واختيار الخصائص وتوليفاتها التي يحددونها عبر الحاسوب فتقوم املؤسسة‬
‫بإنتاجها‪.‬‬
 ‫‪  ‬مساهمة اإلدارة االلكترونية في تطوير نظام التنشيط‪:‬‬
‫‪ ‬توفير كم هائل من املعلومات يوميا في كل وقت وذلك لتوجيه جهود العاملين وأنشطتهم‪.‬‬
‫‪ ‬توفير االتصال املستمر بين القادة واملرؤوسين من خالل الشبكة الداخلية‪.‬‬
‫‪ ‬توفير االتصال املستمر بين القادة واملوردين والشركاء اآلخرين عبر شبكة االكسترانت‪.‬‬
‫‪ ‬زيادة القدرة على االبتكار؛ كاإلتيان بخدمات وأساليب ومنتجات جديدة‪.‬‬
‫‪ ‬زيادة القدرة على التحفيز وانجاز املهام‪.‬‬
‫‪ ‬زيادة الرغبة في املبادرة من أجل حل املشكالت‪.‬‬
‫‪ ‬زيادة املهام واملرونة في التكيف مع البيئة املتغيرة‪.‬‬
‫‪ ‬زيادة خدمة العاملين واملوردين والزبائن بشكل أفضل‪.‬‬
 ‫‪ ‬مساهمة اإلدارة االلكترونية في تطوير نظام الرقابة‪:‬‬
‫‪ ‬تحقيق الرقابة بالوقت الحقيقي وفي اآلن بدال من الرقابة القائمة على املاضي‪ ،‬فهي تحقق الرقابة‬
‫بالنقرات بدال من الرقابة بالتقارير‪.‬‬
‫‪ ‬أنها تحقق الرقابة املستمرة بدال من الرقابة الدورية بما يولد تدفقا مستمرا للمعلومات الرقابية في‬
‫كل وقت بدال من الرقابة املتقطعة إلجرائها في أوقات متباعدة وبشكل دوري‪.‬‬
‫‪ ‬إن الرقابة اإللكترونية تحفز العالقات القائمة على الثقة وهذا ما يقلل الجهد اإلداري املطلوب في‬
‫الرقابة‪.‬‬
‫‪ ‬تساعد على انخراط الجميع في معرفة ماذا يوجد في املؤسسة إلى حد كبير من أجل تحقيق‬
‫مستلزمات الرقابة والحد من املفاجآت واألزمات في أعمال املؤسسة‪.‬‬
‫‪ ‬توسيع الرقابة إلى عملية الشراء‪ ،‬املوردون‪ ،‬املؤسسات املشتركة في شبكة األعمال الخارجية‪،‬‬
‫الزبائن وبالتأكيد إلى العاملين عن بعد وهذا ما لم يكن ممكنا في السابق‪.‬‬
 ‫‪ .2‬االدارة املدمجة (املتكاملة)‬
‫‪ ‬إن اختالف وتنوع متطلبـات األطـراف ذات املصـلحة ومحاولـة املؤسسـة تلبیتهـا‪ ،‬فـرض علـى هـذه‬
‫األخیـرة وضـع مجموعـة مـن األنظمـة اإلداریـة السـتوفاء هـذه املتطلبـات‪ ،‬فكانـت هنـاك أنظمـة إلدارة‬
‫الجـودة ملحاولـة تلبیـة حاجــات العمــالء وكــذلك املســاهمین‪ ،‬وأنظمــة لــإلدارة البیئیــة لتلبیــة‬
‫الحاجــات البیئیــة واملجتمــع املــدني‪ ،‬وأنظمــة لألمـن والسـالمة للحفـاظ علـى سـالمة العمـال والوقایـة‬
‫مـن الحـوادث‪ ،‬و أنظمـة إلدارة الطاقـة بهـدف التخفـیض مـن االسـتهالك للطاقــة واسـتعمال للمــوارد‬
‫املتجــددة‪ ،‬وأنظمـة إلدارة املخــاطر التـي یمكــن أن تقــع للمؤسسـة فــي شــتى املجـاالت‪.‬‬
‫‪ ‬نتیجة لتعدد هذه األنظمة وحاجة املؤسسة إلیهـا سـواء بعضـها أو معظمهـا‪ ،‬صـار فـي تطبیقهـا‬
‫الكثیـر مـن التشعبات والتعقیـدات‪ ،‬مـا أدى إلـى ظهـور اإلدارة املدمجـة التـي تـدمج مختلـف هـذه‬
‫األنظمـة فـي نظـام واحـد سـلس وبسیط یحقق األهداف املرجوة من هذه األنظمة كلها ویحافظ على‬
‫السهولة والبساطة في تنفیذها‪.‬‬