‫التجارة االلكترونية‬

‫‪ .1‬مقدمة عن التجارة االلكترونية‬

‫‪ .2‬نشأة وتعريف التجارة اإللكترونية‬
‫‪ .3‬الفـ ــرق بين التـ ـ ـ ـ ـ ـجارة اإللكـ ـ ـ ـ ـترونية و‬
‫الت ـ ـ ــجارة التق ـ ـ ـ ــليدية‬
‫‪ .4‬أشكـ ـ ـ ــال التجارة اإللكترونية‬
‫‪.5‬أليات عمل التجارة االلكترونية‬

‫‪6‬متطلبات التجارة االلكترونية‬

‫‪7‬اهمية وعيوب التجارة اإللكترونية‬
 ‫اشــــكالية البـــــــحث‬

‫مـــــــاهي التجارة االلكترونية ‪ ،‬كيف نشأت وتطورت ‪،‬‬

‫وماهي أهم ألباتهاا ومتطلباتها وما مدى أهميتهاا؟‬
 ‫نشـــــــــأة التجارة اإللكترونية‬
‫‪ ‬لم يكن ظهور التجارة االلكترونية فجأة بل كانت نتيجة تعدد المراحل‬
‫التي مرت بها ثورة االتصاالت والمعلومات وخاصة بعد نمو استخدام‬
‫شبكة االنترنيت وتكنولوجيا المعلومات واالتصال في العالم‬
‫‪ :‬فأول تطبيق لمفهوم التجارة االلكترونية كان بداية‬
‫خـالـلعملياتاــلتحويل اــلنقديلــألمواــلو عملياتنــقل وإرساــل‪1970‬‬
‫الوثائق إلكترونيا‬
‫أـصبحتمعظمـ اــلشركاتاــلكبيرة واــلمتوسطة لـهـا موقـعـ اــلكتروني‪1995‬‬
‫شــمولية اــلتجارة ا ـالـلكترونية ‪1999‬‬
 ‫تعريف التجارة االلكترونية‬

‫‪ /1‬التجارة االلكترونية عموما هي عبارة عن ممارسة النشاط التجاري من‬

‫خالل موقع منشأة أو أكثر على شبكة الويب ‪ ،‬ويتضمن ذلك‬
‫التصفح اختيار المنتج والتعرف عن خصائصه واصدار أمر الشراء‬
‫وتجميع البضاعة في عربة المشتريات االلكترونية واالستنزال من‬
‫المخزون ‪ ،‬وترتيبات الشحن والمحاسبة و السداد بوسائل دفع النقود‬
‫االلكترونية لتسوية المعاملة‬
‫‪ /2‬تعريف المنظمة العالمية للتجارة ‪ :‬يعرفها الخبراء على أنها مجموعة‬
‫متكاملة من عمليات انتاج وتوزيع وتسويق وبيع المنتجات من خالل‬
‫شبكات االتصال‬
‫الفرق بين التجارة االلكترونية والتجارة التقليدية‬
‫اشكال التجــارة االلكــترونية‬

‫نص‬

‫نص‬

‫نص‬
 ‫أليات عمل التجــارة االلكــترونية‬

‫نظام االلكتروني المسبق‬

‫نظام الدفع االلكتروني‬ ‫نظام الدفع االلكتروني‬

‫المؤجل‬ ‫الفوري‬

‫النظام البنكي حديث‬

‫الدفع‬
‫متطلباات التجــارة اإللكترونية‬

‫متطلبات التجــارة اإللكترونية‬

‫الثقة و‬ ‫تطوير وتنويع‬ ‫طلبات تقنية‬ ‫متطلبات‬

‫األمان‬ ‫الهيكل االقتصادي‬ ‫التعليم والتدريب‬ ‫مت‬ ‫تشريعية‬
 ‫أهمية التجـارة اإللكترونية‬

‫م‬ ‫ت‬‫ال‬ ‫ا‬‫ج‬ ‫ت‬ ‫ن‬ ‫ا‬

‫ر‬ ‫ا‬‫و‬
‫معل د‬ ‫ر‬‫ر‬ ‫ح‬ ‫ح وز‬ ‫ا‬‫ف‬‫خ‬
‫القي من‬ ‫ال دود‬ ‫التك ض‬
‫غن ومات ةي‬ ‫د‬‫و‬ ‫لفة‬
‫ية‬ ‫دولة‬

‫التواصل‬
 ‫مـزايا التجـارة اإللكترونية‬

‫المزايا بالنسبة للدولة‪:‬‬

‫زيادة الصادرات الوطنية‬
‫مساعدة المشروعات الصغيرة و المتوسطة‬
‫تعمل على توسيع نطاق السوق المحلي الى نطاق دولي وعالمي‬
‫تحسين كفاءة الخدمات الحكومية‬

‫المزايا بالنسبة للشركات‪:‬‬

‫مكنت من تغيير شكل الشركات من شركات ضخمة الى شركات ذات‬
‫حجم اقل‬
‫تخفض تكاليف انشاء ومعالجة وحفظ واسترجاع المعلومات الورقية‬
‫مـزايا التجـارة اإللكترونية‬

‫المزايا بالنسبة للمستهلك ‪:‬‬

‫توفير الجهد و الوقت‬
‫توفر للمستهلك العديد من البدائل‬
‫تتيح التجارة للمستهلك السرعة في ايصال رسائله للبائع‬
 ‫عيوب التجارة االلكترونية‬

‫‪‬التغيير السريع في البرمجيات المستخدمة في ادراة المواقع التجارة‬

‫االلكترونية يتطلب عملية تحديث مستمرة قد تتطلب تكلفة باهضة في‬
‫بعض االحيان‬
‫‪‬عدم إمكانية تسويق بعض السلع الكترونيا مثل السلع غير محددة بمقاييس‬
‫معيارية‬
‫‪‬قلة عدد االفراد القاديرين على القيام بأعمال التجارة االلكترونية‬
‫‪‬صعوبة فض النزاعات الناشئة عن معامالت التجارة االلكترونية‬
‫خــــــــــاتــــــــمة‬