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Journal  of  Research  and  Development  of  Health  Services、
Vol。  3、
いいえ。  2019  年  12  月  3  日

いくつかの薬局における医薬品サービス基準の実装
インドネシアの都市

の薬局における医薬品サービス標準の実装
インドネシアのいくつかの都市

Sudibyo  Supardi1 ,  Yuyun  Yuniar1  1)医 、アイダ•ダイアナ•サリ1
療資源とサービスの研究開発センター、
State  Printing  Street  No.  29  Jakarta  10560,  Indonesia  連絡先:  sudibyosupardi@gmail.com

提出:  2019  年  10  月  25  日、
改訂:  2019  年  12  月  23  日、
受理:  2019年  12  月  30  日

https://doi.org/10.22435/jpppk.v3i3.3177

概要

とりわけ、
薬局における医薬品サービス基準に関する  2016  年第  73  号の厚生大臣規則では、
薬局で医薬品業務を遂行する薬剤師は、
医薬品サービス基
準を適用しなければならないと述べています。
この研究は、
薬局における医薬品サービス基準の実装を決定することを目的としています。
使用された研究
デザインは、
2017  年  2  月から  11  月に実施された横断的研究でした。
研究場所は、
健康部門における社会保障管理庁  (BPJS)  の地域化システム、
すな
わち西ジャワ州の州都に基づいて意図的に選択されました。
東ジャワ、
南スマトラ。
西ヌサテンガラ、
アチェ、
北スラウェシ、
南スラウェシ、
南カリマンタン、
中央カリマンタン、
北マルク、
パプア。
サンプルには、
11  の研究州都で  BPJS  Kesehatan  と提携している  21  の薬局が含まれています。
データ収集ツー
ルは、
薬局における医薬品サービスの標準的なチェックリストの形式になっています。
データ分析は記述的に実行されました。
その結果、
1  薬局あたりの
薬剤師数の比率は  1.8  であり、
薬剤師の助けを借りずに  1  日あたりに患者に処方箋を提供できる薬剤師の割合は  66.7%  でした。
薬局における調剤サー
ビス基準は完全には実施されていません。
医薬品調剤管理基準の平均実施率  (98.4%)  は、
臨床薬局サービス基準  (73.8%)  よりも高くなっています。  
SPKA  の実施を改善するために、
薬剤師が薬局での医薬品サービスの能力を高め、
専門組織が薬剤師の継続的な教育を実施し、
地区/市の保健局が政策
を策定し、
トレーニングを実施し、
監視/評価することが推奨されます。
定期的に。

キーワード:  薬学,  臨床薬学,  医薬品管理,  薬剤師

概要

厚生大臣令第1号薬局における医薬品サービス基準に関する  2016  年の  73  は、
薬剤師が基準を遵守し、
適用する必要があると述べています。
この研究
は、
薬局における医薬品サービス標準の実装を特定することを目的としています。
調査は横断的で、
2017  年  2  月  11  月に実施されました。
調査場所の選
択は、
Health  BPJS  の地域化システムに基づいて意図的に行われました。
これらは、
西ジャワ、
東ジャワ、
南スマトラ、
西ヌサテンガラ、
アチェ特別地方、
北
スラウェシ、
南スラウェシ、
南カリマンタン、
中央カリマンタン、
北マルク、
パプアの  11  の州の首都でした。
サンプルには、
州の  11  の州都にある  BPJS  
Kesehatan  (健康のための社会保障管理者)  と協力した  21  の薬局が含まれていました。
データは、
薬局サービス基準のチェックリストを使用して収集さ
れました。
データ分析は記述的に実行されました。

その結果、
1  店舗あたりの薬剤師数の比率は  1.8  であり、
薬剤技術者の助けを借りずに  1  日あたりの患者への処方サービスに対する薬剤師の妥当性は  
66.7%  でした。
薬局における医薬品サービス基準は完全には実施されていません。
の

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調剤管理基準の平均実施率  (98.4%)  は、
臨床医薬品サービス基準の実施率  (73.8%)  よりも高くなっています。
医薬品サービス基準の
実施を改善するために、
薬剤師が薬局でのサービスの能力を高め、 専門組織が薬剤師の継続的な教育を実施し、 地区保健局が方針を策
定し、
トレーニングを実施し、 監視と評価を定期的に強化することが推奨されます。 この規格への準拠について。

キーワード:  薬学,  臨床薬学,  薬学経営,  薬務職員

序章 医薬品および臨床薬局サービス基準。
医薬品（医薬品、
医薬品成分、
とりわけ、
製薬業務に関する  2009  年の政府規則第  51  号 伝統薬、
化粧品）
の管理は、
要件の計画、
調達、
受領、
保管、
廃棄、
および
は、
医薬品の調達、
製造、
流通、
およびサービスにおける製薬業務は、
専 記録/報告から始まる一連の活動です。
臨床薬局サービスは、
治療結果
門知識と権限を有する医療従事者によって実施されなければならな を改善し、
副作用のリスクを最小限に抑えるために、
薬剤師が患者に
いと述べています。
薬事業務を担うのは、
薬剤師と薬事技術者（TTK） 提供する直接的なサービスです。
これには、
評価および処方サービス、
からなる薬事職員です。
薬剤師は、
薬剤業務施設において薬剤業務を 薬物情報サービス  (PIO)、
在宅ケア、
薬物療法モニタリング  (PTO)、
副
遂行するにあたり、
薬剤業務基準を適用しなければならない.  1薬剤業 作用が含まれます。  2薬局での医薬品サービスは、
インドネシア共和
務とは、
患者の生活の質を向上させる確実な結果を達成することを目 国保健大臣令第  1027  号で初めて規制された。  2004  年の  SPKA  に
的として、
医薬品に関連する患者に対する薬剤師の直接的かつ責任あ 関する /Menkes/SK/IX/2004。
その後、
SPKA  に関する  2014  年の保
る業務である. 健大臣  (Permenkes)  RI  番号  35  に置き換えられ、
SPKA  に関する  
2016  年の  Permenkes  RI  番号  73  で更新されました。
地方政府に関
する  2014  年法律第  23  号の存在は、
特に、
自治区としての地区/市が
その権限である政府業務を遂行する際に、
中央政府によって設定され
た規範、
基準、
手順、
および基準によって導かれなければならないと述
べています。  4この調査の目的は、
インドネシアのいくつかの州の都市
で  SPKA  がどの程度実施されているかを調べることでした。

調剤業務施設とは、
調剤業務を行うための施設であり、
そのうちの一つ
が薬局  2調剤業務とは、
薬剤師が調剤業務を行う調剤業務をいう。
薬
局は専門の薬剤師によって管理されている必要があり、  「薬局」
の
文字が書かれた看板があり、 意味
一般に認識されやすい場所に
あります。
薬
局は、
薬物情報やカウンセリングを含め、
地域社会が薬物を入手する
ために簡単にアクセスできる必要があります。

薬局には、
患者のための快適な待合室、
情報パンフレット/資料の配置
を含む患者のための情報を表示する場所、
テーブルと椅子を備えた患
者のためのカウンセリング用の特別な部屋/場所、
および患者の薬の記
録を保管するための食器棚が必要です. ;薬品調合室•道具洗い場  3

方法

この研究は、
保健大臣によると、
インドネシアの  5  つの地域
医薬品サービス基準 の薬局で実施された断面デザインを使用しました。
薬局（SPKA）
には、
管理基準の形で本質的に管理され
る2つの活動が含まれます 技術ガイドラインに関する  2014  年  RI  第  27  号

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2017  年  2  月から  11  月のインドネシアのケース  ベース  グループ 結果
(INA  CBG)システム。 1.  薬剤師の適正
州の場所の選択は、
BPJS  地域化システム、
つまり西ジャワ州、
東ジャ 表  1  によると、
21  薬局のうち、
1  薬局あたりの薬剤師数の
ワ州、
南スマトラ州に基づいて意図的に行われました。 平均比率は  1.8  であり、
1  薬局あたりの  TTK  数は  4.1  である。  1  
日平均  76.8  部の処方箋が薬局にあり、
薬剤師がいる薬局の  66.7%  
西ヌサテンガラ、アチェ、 北スラウェシ、 南スラウェシ、 は、
コンパニオン  薬剤師または  TTK  の助けなしに外来処方箋を提
南カリマンタン、中央カリマンタン、 北マルク、 パプア。 供できました。
サンプル薬局の基準は  BPJS  に協力し、
紹介プログ
州都である各都市から、 BPJS  と連携し、PRB  薬を扱 ラム（PRB）
を提供する薬局であることを考慮して、
本調査では、
薬
う薬局を選択基準として  2  つの薬局を抽出し、 22  の 剤師が勤務中に薬局にいると仮定し、
薬剤師の数と薬剤師の数のみ
薬局のサンプルが得られました。 データ収集の時点 に基づいて適合性を計算しました。
毎日の処方箋の数.5
で、マナド市にはまだ  BPJS  患者にサービスを提供し
ていないという理由で除外された  1  つの薬局があっ
たため、調査では  21  人の薬剤師が薬局を管理してい
ました。

データ収集ツールは、
調剤管理7項目と臨床薬剤業務6項
目を含む、
薬局における標準的な薬剤業務活動に基づいて作成され 2.SPKAの実施
たチェックリストの形式でした。
活動内容は、
ニーズプランニングか 表  2  によると、
医薬品の管理において  SPKA  を導入して
らモニタリング•評価までを網羅しているため、
薬物管理活動項目は いる薬局の平均は  98.4%  です。
一般的に、
医薬品の管理はすべて薬
問いませんでしたので、
薬物管理項目は全部で6項目あります。
医薬 剤師が法令に従って行ってきましたが、
一部の薬局では、
薬剤の企画
品スタッフの適切性とは、
2016  年第  74  号の病院における医薬品サ •調達を薬剤師以外が行っています。
ービス基準に関するインドネシア共和国保健大臣への付属文書、
つ
まり1  日あたり最大  50  の外来処方箋に対応できる薬剤師の比率を
指します。
必要です。
データ分析は記述的に実行されました。
この研
究は、
健康研究開発機構の健康研究倫理委員会から承認された
2019  年国民皆保険に直面した医薬品とワクチンの流通、
入手可能 薬剤師の業務は法令上、
薬剤師の義務であるため、
それ以
性、
およびサービスに関する研究報告書の一部です。
番号   外の職員が行う業務は行わない業務に分類されます。
LB.02.01/2/KE。  102/2017.6

表  3  によると、 薬剤師または  TTK  が補助する薬剤師
による臨床調剤サービスを実施している薬局の平均
数は  73.8%  であることがわかります。
ほとんどの臨床薬局サービスは、 医薬品情報の提供
と医薬品の副作用の監視で実施され、 在宅ケアと薬物
療法の監視ではあまり行われません。 薬剤師によるカ
ウンセリングサービスは、 主にセルフメディケーショ
ンカウンセリングに関するもので、 90.5%  であり、
PMR  を使用して記録されたのは  52.4%  のみでした。

表  1.  2017  年における  21  の薬局における薬局人員の適切性

薬剤師と処方箋 額 平均 最低でも 最大
薬局あたり
薬剤師 38 1.8 1 5

製薬技術者 87 4,1 0 10
1日あたりのレシピシート 1613 76.8 15 250
処方箋50枚未満の薬剤師1名の割合の薬局数 14  (66.7%)*)

*)  薬局ごとに計算

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討論 主な仕事。 第二に、
薬局の機能が変化し、職業よりもビ
1.  薬剤師の適正 ジネスへの志向がますます支配的になっているため、
すべての薬局には少なくとも  1  人の担当薬剤師がおり、 臨床薬局サービスを無視することにより、 迅速な医薬
BPJS  に協力する薬局には常勤の薬剤師がいる必要があります。 品サービスと低価格が優先されます。 第三に、薬剤師
が薬局で働くための知識とスキルに対する準備不足
であり、薬局で働くことはリラックスしているように見
中部ジャワの  19  の  APA  との薬剤師能力向上試験  (PUKA)   え、長時間労働や不規則な訪問スケジュールを必要と
でのインタビューの結果によると、 薬局の消費者の約   しないという彼らの考え方はすでにパターン化され
50.0%  が薬剤師に会ったことがなく、 消費者に医薬品情報 ています.
を提供した薬剤師は  5.3%  に過ぎませんでした。 薬剤師が
薬局で常勤していない場合、 いくつかの要因が考えられま
す。 まず、 一般的に、ほとんどの薬剤師は薬局施設所有者   市内21薬局調査
(PSA)  ではなく、
責任あるパートタイムの仕事のみであるた Banjarbaru  は、
薬局が開いている間の薬剤師の存在の頻度を示して
め、 勤務時間はより集中しています。 います。
薬剤師のアシスタントが  19.0%、
所有していないのが  
80.9%。  TTK  0%、
2  人

表2  2017年における21薬局の医薬品供給管理基準

製剤標準 薬局以外のスタッフが実施  (%  薬局) 薬剤師および/

TTK  
(%  薬局)
1  製剤の企画 4,8 95,2
2  医薬品の調達 4,8 95,2
3  医薬品の受取り 0.0 100.0
4  医薬品の保管 0.0 100.0
5  医薬品の廃棄 0.0   100.0  
6  医薬品の記録•報告 0.0 100.0
平均 1,6 98.4

表  3.  2017  年の  21  薬局における臨床薬学サービスの基準

臨床薬学サービス基準 薬剤師が行っていない  (%  薬 薬剤師が実施し、

TTK  の支援
局)  23.8 を受けている  (%  薬局)  
76.2
1  処方箋の審査とサービス

2  医薬品情報サービス（PIO） 4.8   95.2  

3  カウンセリング*) 14.3   85.7  
4  在宅薬局サービス（ホームケア） 52.4   47.6  
5  薬物療法モニタリング  (PTO) 52.4   47.6  
6  薬物副作用モニタリング（MESO） 9.5 90.5
平均 26,2 73,8
*)  セルフメディケーションサービス 9,5 90.5
*)患者の医療記録  (PMR)  の記録 47,6 52,4

*)  カウンセリングにはセルフメディケーションサービスとPMRでの録音が含まれます

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66.7%、2  人以上  33.3% .  8マゲラン市の薬局に関する
調査では、 54%  の薬局に複数の薬剤師がおり、
剤師が毎日  (6  時間/日)  薬局に来ており、
薬局に来ています。 薬局には複数の  TTK  がある  9薬剤師
のプレゼンス変数は、 製薬サービスに大きな影響を与え
る  10
2.SPKAの実施
臨床薬学サービスは、 安全で最適な治療を
実現するために非常に重要です。 スウェーデンで行
われた調査では、 通常の医薬品サービスを受けた患
者と標準的な医薬品サービスを受けた患者のグルー
プを比較したところ、 標準的な医薬品サービスを受
けた患者は、薬をより安全に利用でき、 薬剤師による
適切なケアを受け、 重要な情報を受け取り、 医師に診
てもらう際により良い準備ができていると感じている
ことが示されました。 .カウンセリング中に経験した
さまざまな問題には、 薬のパッケージを開くのが難し
い、副作用の恐れ、 薬物相互作用、 不適切な投薬など
があります.11薬剤師とTTKは、エラーの検出と処方
者の意図の検証を通じて、 電子処方箋の処方エラー
を防止する重要な役割を果たしています.レシピのエ
ラーは、 ダブルチェック、 レシピの印刷、およ
びマーカーを使用した色付けによって検出されます。
問題が発生した場合は、 患者の薬歴を確認し、 患者ま
たは他の薬局チームに相談し、 オンラインの情報源
を使用してください。
⿇薬および向精神薬の月次報告
80%  の薬
80%  の薬局が ジョグジャカルタ市の薬局での調査によると、
平均的な処
方箋審査は薬剤師  (77.8%)  と  TTK  (22.2%)  によって行われ、
医薬
品の平均的な調剤と包装は薬剤師  (64.9%)  と  TTK  (35.0%)  によっ
て行われました。) ,  薬剤師による薬の配達は  67.2%  であり、
TTK  
は  32.8%であり、
保管方法はまだほとんど与えられていない.一般
に、
再処方よりも新規処方の患者に多くのカウンセリングが行われま
す.15中国で高品質の調剤およびカウンセリングサービスを提供す
る薬剤師の意欲を低下させる要因の  1  つは、
償還メカニズムの欠如
です。
患者のニーズを満たす有資格の薬剤師の不足とトレーニング
の欠如により、
医薬品サービスは定期的な処方サービスの優先事項
ではなくなっています.16さらに、
重い作業負荷は、
PIO  における薬
剤師の役割を妨げる可能性があります。  11同様に、
ケタ
パン市の薬局を対象とした調査では、
医薬品管理における  SPKA  適
用の平均スコアは  94.1%、
臨床薬学サービスでは  26.0%  であり、
薬
局のすべての薬剤師は.18同様の結果は、
製薬サービスが依然とし
て薬物指向であり、
患者志向ではないことを示しています.患者志向
の臨床薬学サービスは、
消費者が薬局を選択する理由にはまだなっ
ていない19。
患者を巻き込んだコンサルティング活動。

薬剤師と  TTK  は、
科学的な推定を行うか、
処方者に直接連絡するこ
とで、
処方箋を修正します.12  ブレベス県の薬局に関する調査では、
SPKA  の平均実施率が  69.10%  であることがわかり、
統計テストの
結果、
薬剤師の存在が医薬品サービスに影響を与えると
結論付けられました.13調査マゲラン市の薬局の  60%  が薬局研修
に参加し、
薬剤師の  53%  が処方箋チェックを行い、
薬剤師の  80%  
と  TTK  の  20%  が調剤を行い、
薬剤師の  73%  が完全な医薬品情
報サービス  (PIO)  を行っています。
薬剤師の  60%  が記録を作成し
ており、
薬剤師の  100%  が記録を作成しています。

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20英国での系統的レビューの結果によると、
医薬品サービス、
特に めったに行われないため、
薬剤師が自分自身を成長させる機会は非
臨床薬学のスキルを使用するものは、
公衆に有益であると見なされ 常に限られています。
次に、
定期的な社会化と監視/評価における地
ており、
患者と医師の両方に知られる必要がある.21患者志向の医 域の保健所の活動の欠如
薬品サービスヨーロッパでは、
特にデンマークとスイスで、
2012  年
から  2013  年にかけて発展が見られました。
しかし、
薬局における
従来の慣行からの移行を妨げるさまざまな問題により、
この開発は 結論結果と考察
まだ遅いと考えられています。
これには、
報酬の提供などの医薬品サ に基づいて、
1  薬局あたりの薬剤師の数の比率は  1.8  で
ービスを行う薬局の契約を伴う専門機関によるサポートが必要で あり、
薬剤技術者の助けを借りずに  1  日あたりの患者の処方箋を提
す。 供する薬剤師の妥当性は  66.7%  であると結論付けられました。  
SPKA  の実施は完全には実施されていませんが、
調剤管理基準の平
均実施率  (98.4%)  は、
臨床薬局サービス基準の実施率  (73.8%)  よ
りも高くなっています。

バントゥール県の  32  の薬局に関する調査では、
SPKA  が
適切に実施されていないことが明らかになりました。
つまり、
薬局の  
56.2%  が良いカテゴリー、
40.6%  が適切なカテゴリー、
3.1%  が悪 提案
いカテゴリーでした。
よく実施された指標は、
支援要因  88.9%、
マン SPKA  の実施を改善するために、
薬剤師が薬局での医薬
パワー  87.6%、
製剤管理  82.3%  の指標であった。
その他の指標で 品サービスの能力  (知識、
スキル、
態度)  を向上させること、
専門組織
ある通信•情報•教育  75.6%、
行政  68.2%、
調剤サービス  64.9%  は が薬剤師の能力を開発するためのトレーニング/コース/セミナーを
十分な範疇に入る23。 通じて薬剤師の継続的な教育を実施することが推奨されます。 /市
の保健局は、
定期的に政策を策定し、
ガイダンスを実施し、
SPKA  の
実施を監視/評価します。

6  人の  APA、
保健局の薬局セクションの薬剤師長、
医薬品
食品飲料監督庁  (POM)  の薬剤師、
およびスマラン県のインドネシ
ア薬剤師協会  (IAI)  の薬剤師会長に関する調査は、
SPKA  の実施が
適切ではないことを示しました。  SPKA  の理解が不十分であった お礼状
ため最適化された.  スマラン郡保健局および  IAI  支部からの  SOP/ 著者らは、
研究データの収集を支援したこの研究と仲間
手順、
社会化およびガイダンス/技術指導はまだない.  24ジャカル の研究者を促進するための健康資源とサービス、
研究開発庁の研究
タ、
ジョグジャカルタ、
スラバヤ、
メダン、
パダン、
バンジャルマシン 開発センター長に感謝します。
およびフォーカス  グループ  ディスカッションを通じてマカッサル。  
SPKA  は薬剤師への普及は進んでいるものの、
その実施は完全には
行われていないことを示しています。
薬剤師は、
特に薬物療法、
医薬
品情報、
および調剤の管理において、
依然としてトレーニングを必要 参照リスト1.  2009  年
としています. 政府規制第  51  号
薬事の仕事について。
2.  インドネシア共和国保健省。
省令
薬局における医薬品サービス基準に関する2016
年のインドネシア共和国の健康番号73。

3.  インドネシア共和国保健省。
省令
2017  年の薬局に関するインドネシア共和国の健
康第  9  号。
4.  地方政府に関するインドネシア共和国法  2014  年第  23  号。
SPKA  の実施を妨げる要因には、トレーニング  プロ
グラム、 セミナー、
またはその他の形式の 5.  インドネシア共和国保健省。
省令

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病院における医薬品サービス基準に関する  2016  年のイ 14.  Sari  CP.、
Mafruhah  OR.、
Fajria  RN.、
Meta  A.  薬剤師専
ンドネシア共和国の健康第  75  号。 門業務  (PKPA)  が行われている薬局での医薬品基準の実
装に基づく処方サービスの評価
6.  Yuniar  Y.,  Dianasari  I.,  Supardi  S.,  Susyanti  AL.,  
Handayani  RS.,  Raharni,  et  al.  2017  年国民皆保険に ジョグジャカルタ市ジャーナル  オブ  ファーマサイエンス、
2019  年。  
直面したときの医薬品とワクチンの流通、 利用可能性、サ 06  (01):  18  –  29.
ービスに関する研究結果に関する報告書。
ジャカルタ:  プ 15.  Puspitasari、
HP.、
Aslani  P.、
Krass  I.  コミュニティ薬局に
サット おける処方薬に関するカウンセリング実践のレビュー。
社
インドネシア保健省保健研究開発庁、
保健資源およびサ 会•行政薬学の研究。  2009;  5(3):  197‑210.
ービスの研究開発。  2017年。

7.  製薬サービスにおける薬剤師のジレンマ  [インターネッ 16.  Fang  Y.、
Yang  S.、
Zhou  S.、
Jiang  M.、
Liu  J.
ト]。  http://apotek  で入手できます。   中国における地域薬局の実践：過去、
現在、
そして未来。
国
dagdigdug.com/  2008/  08/  2008  年  8  月  7  日公開。 際ジャーナル
臨床薬学。  2013;35(4):  520–8.
8.  Kartinah  N.、
Annisa  S.、
Yuniarti  T.、
Setyanto  H. 17.  Latif  A.、Pollock  K.、Boardman  HF  The  Contribution  
薬剤サービス基準に基づくバンジャルバル市の地方薬局 of  the  Medicines  Use  Review
における薬剤サービスの概要。
全国セミナー＆ワークショ (MUR)  地域薬局におけるカウンセリング実践への相談。
ップ「薬学•臨床科学の最近の展開  5.」
議事録パダン:   患者教育とカウンセリング。  2011;  83(3):336‑44。
2015  年  11  月  6  ～  7  日。
18.  Anditasari  W.、
Untari  EK.、
Nansy  E.  2016  年のケタパン
市の薬局における医薬品サービス基準の実施の評価  [論
9.  Latifah  E.、
P.  Personal、
Yuliastuti  F.  Magelang  City   文]。
ポンティアナック、
タンジュンプラ大学医学部薬学研
Pharmacies  における医薬品サービス基準の適用。   究プログラム。  2016年。
Journal  of  Science  and  Practical  Pharmacy、
2016、
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10.  Dominica  D.、
Putra  DP.、
Yulihasri  Y.  パダン市の薬局で 19.  ササンティ•ハンダヤニ  R.、
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