แผนธุรกิจร้านจา น่ายเ ื้อผ้าแฟชั่น LIVE Closet

โดย

นาง า ณัชชา กัลยาณมิตร

การค้นค ้าอิ ระนี้เป็น ่ น นึ่งของการ ึก าตาม ลัก ูตร

บริ ารธุรกิจม าบัณฑิต
คณะพาณิชย า ตร์และการบัญชี ม า ิทยาลัยธรรม า ตร์
ปีการ ึก า 2560
ลิข ิทธิ์ของม า ิทยาลัยธรรม า ตร์

3FG`DPEF`16,
 แผนธุรกิจร้านจา น่ายเ ื้อผ้าแฟชั่น LIVE Closet

โดย

นาง า ณัชชา กัลยาณมิตร

การค้นค ้าอิ ระนี้เป็น ่ น นึ่งของการ ึก าตาม ลัก ูตร

บริ ารธุรกิจม าบัณฑิต
คณะพาณิชย า ตร์และการบัญชี ม า ิทยาลัยธรรม า ตร์
ปีการ ึก า 2560
ลิข ิทธิ์ของม า ิทยาลัยธรรม า ตร์

3FG`DPEF`16,
 BUSSINESS PLAN OF LIVE CLOSET, WOMEN’S FASHION
CLOTHES SHOP

BY

MISS NATCHA KALLAYANAMITRA

AN INDEPENDENT STUDY SUBMITTED IN PARTIAL FULFILLMENT OF

THE REQUIREMENTS FOR THE DEGREE OF
MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION
FACULTY OF COMMERCE AND ACCOUNTANCY
THAMMASAT UNIVERSITY
ACADEMIC YEAR 2017
COPYRIGHT OF THAMMASAT UNIVERSITY

3FG`DPEF`16,
 (1)

ั ข๎อการค๎นค ๎าอิ ระ แผนธุรกิจร๎านจา นํายเ ื้อผ๎าแฟชั่น LIVE Closet

ชื่อผู๎เขียน นาง า ณัชชา กัลยาณมิตร
ชื่อปริญญา บริ ารธุรกิจม าบัณฑิต
คณะ/ม า ิทยาลัย คณะพาณิชย า ตร์และการบัญชี
ม า ิทยาลัยธรรม า ตร์
อาจารที่ปรึก าการค๎นค ๎าอิ ระ อาจารย์ ดร. ุทธิกร กิ่งแก๎
ปีการ ึก า 2560

บท รุปผู้บริ าร

ธุรกิจ “Live Closet” เป็นธุรกิจร๎านค๎าปลีกเ ื้อผ๎าแฟชั่นที่มีชํองทางการขายทั้งใน

รูปแบบออนไลน์และออฟไลน์เพื่อค าม ลาก ลาย ามารถเข๎าถึงและตอบ นองลูกค๎ากลุํมเปูา มาย
ใ ๎ ไ ด๎มากที่ ุ ด ด๎ ยราคาที่เอื้ อมถึง โดยชํองทางนาเ นอการขายแบบออนไลน์มีทั้ งรูป แบบการ
Live stream บนเครือขําย ังคมออนไลน์ Facebook และการ Live Chat บน ื่อ ังคมออนไลน์
LINE มีระบบการชาระเงินแบบ QR Payment และใ ๎บริการจัด ํงด๎ ยชํองทางไปร ณีย์ นอกจากนี้
ยังมีชํองทางการขายแบบออฟไลน์ผํานร๎านค๎า น๎าร๎านเพื่อตอบ นองผู๎บริโภคที่ต๎องการลอง ินค๎าจริง
และเป็นการ ร๎างค ามเชื่อมั่นใ ๎กับร๎านค๎าทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ โดยเชื่อมโยงการขายแบบ
ออฟไลน์และออนไลน์ไ ๎ด๎ ยกัน
จาก ถานการณ์ปัจ จุบันพบ ํากระแ การดูแลตั เองเป็นที่นิยมมากขึ้น ผู๎คนตํางใ ๎
ค าม าคัญกับบุคลิกภาพของตนเองใ ๎ดูดีอยูํเ มอทั้งภายในและภายนอกผลิตภัณฑ์ตํางๆ ใน ม ด
ของค าม ยค ามงามจึงได๎รับค ามนิยมไปตามๆ กันไมํ ําจะเป็นเครื่อง าอาง อา ารเ ริม และ
ินค๎าแฟชั่นอยํางเชํน เครื่องประดับ รองเท๎า และเ ื้อผ๎า เป็นต๎น ซึ่งใน ํ นของเ ื้อผ๎านั้นถือเป็น
ปัจจัย ี่มีค ามเกี่ย ข๎องกับชี ิตประจา ัน นอกจากใช๎เพื่อ ํอ ุ๎มรํางกายแล๎ นั้นยังเป็นการแ ดงถึง
อัตลัก ณ์ของแตํละบุคคล และไมํ ําจะผํานไปกี่ยุคกี่ มัยเ ื้อผ๎าก็ยังคงเป็น ินค๎าที่ได๎รับค ามนิยมอยูํ
ตลอดเนื่องจากเป็น ินค๎าที่มีการปรับเปลี่ยนรูปแบบ รูปทรง ใ ๎เข๎ากับค ามนิยมใน มัยนั้นๆ อยูํเ มอ
ตลาดร๎านค๎าเ ื้อผ๎าแฟชั่นจึงยังคงเป็นธุรกิจที่นํา นใจ มูลคําตลาดเติบโตอยํางตํอเนื่องแม๎มูลคําตลาด
เ ื้อผ๎าจะเติบโตอยูํในอัตราที่ไมํ ูงนัก แตํอัตราการเพิ่มขึ้นของผู๎บริโภคเ ื้อผ๎าผํานร๎านค๎าออนไลน์
เพิ่มขึ้นในอัตราที่ ูงก ํา แ ดงใ ๎เ ็นได๎ ําผู๎บริโภคเปลี่ยนชํองทางจากการบริโภค น๎าร๎านมาเป็น
ชํองทางออนไลน์มากขึ้ น จากปัจจัยเกื้อ นุนในด๎านเทคโนโลยีตํางๆ ที่พัฒนาอยํางตํอเนื่อง จึงเป็น
โอกา ที่ดีที่ผู๎ประกอบการจะพัฒนาชํองทางการขายใ ๎ อดรับกับพฤติกรรมผู๎บริโภคที่เปลี่ยนแปลง

3FG`DPEF`16,
 (2)

ร มถึง ิ น ค๎าและบริ การใ ๎ ตอบ นองค ามต๎องการของลู กค๎ าใ ๎ ได๎ มากที่ ุ ดเพื่อ พัฒ นาธุ รกิจใ ๎
ามารถเติบโตตํอไปได๎ในอนาคต
จากการ ิจัยตลาดพบ ําไมํ ําจะเป็นร๎านค๎าชํองทางออนไลน์ รือออฟไลน์นั้น ผู๎บริโภค
ใ ๎ค าม าคัญในเรื่องค าม ะด กเป็นอยํางมากชํองทางออนไลน์จะต๎องมีการติดตํอร๎านค๎าที่งําย
และร๎านค๎าตอบรับร ดเร็ ร มถึง ินค๎าแตํละชิ้นมีรายละเอียดบอกชัดเจน ชํองทางออฟไลน์ต๎องมี
ทาเลที่ตั้งที่เดินทางงํายร๎านค๎าตกแตํงได๎นําดึงดูด ํงผลตํอการตัด ินใจเดินเข๎าชมร๎าน ใน ํ นของราคา
ที่ยินดีจํายตํอชิ้นนั้นจะไมํ ูงนักเนื่องจากมอง ําเป็น ินค๎าที่เปลี่ยนแปลงเร็ และไมํนานก็ตกยุค และ
ากร๎านค๎ามีโปรโมชั่นที่นํา นใจจะชํ ยกระตุ๎นและเพิ่มโอกา ในการซื้อ ินค๎าของผู๎บริโภคได๎
กลยุทธ์ด๎านการตลาด ลูกค๎ากลุํมเปูา มายคือกลุํมผู๎ ญิง ัย 18-25 ปี ที่ระดับรายได๎อยูํ
ในชํ ง 8,000-25,000 บาทตํอเดือน ที่ที่มีพฤติกรรมการซื้อเ ื้อผ๎าบํอยและ ํ นใ ญํซื้อผํานชํองทาง
ออนไลน์ และพร๎อมเปิดรับ ิ่งใ มํ ๆ อยูํเ มอ ใน ํ นของการ ํงเ ริมการตลาดบริ ัทจัดทากิจกรรม
ํงเ ริมการขายเพื่อกระตุ๎นใ ๎เกิดการซื้อร มถึงกระตุ๎นยอดการซื้อตํอ 1 ครั้งของผู๎บริโภค ไมํ ําจะ
เป็ น ํ นลด การแจกของราง ัล การ ะ มแต๎ม เป็นต๎น ซึ่งมีการจัดทาทั้งกิจกรรมระยะ ั้ นและ
กิจกรรมระยะยา
กลยุทธ์ด๎านการดาเนินงาน มีการ างแผนในการเลือกทาเลที่ตั้งที่เล็งเ ็น ําจะ ามารถ
ร๎างโอกา ในการทารายได๎ของบริ ัทโดยชํองทางออนไลน์เลือก Facebook และ LINE ํ นชํองทาง
ออฟไลน์เลือก ูนย์การค๎ายูเนี่ยน มอลล์ เป็นจุดยุทธ า ตร์ ลัก ใน ํ นการบริ ารทรัพยากรบุคคลมี
การ างแผนในการ รร าและคัดเลือกบุคคลากรตามคุณลัก ณะที่บริ ัทต๎องการเพื่อใ ๎ได๎บุคคลที่
เ มาะ มตํอตาแ นํงงานและกาลังคนเพียงพอตํอการดาเนินงาน
กลยุทธ์ด๎านการเงิน บริ ัทมีการกา นดเปูา มายทางการเงิน และ มมติฐานทางการ
เงินตํางๆ เพื่อใช๎ในการประมาณการงบการเงินของบริ ัทในระยะเ ลา 5 ปี เพื่อ ิเคราะ ์ค ามเป็นไป
ได๎ของโครงการพบ ําใน ถานการณ์ปกติมูลคําปัจจุบัน ุทธิ รือ NPV ของบริ ัทมีคําเป็นบ กเทํากับ
2,302,431 บาท นอกจากนี้อัตราผลตอบแทนจากการลงทุน (IRR) คาน ณออกมาได๎เทํากับ 66.56%
ซึ่งมากก ํา WACC แ ดงใ ๎เ ็น ําบริ ัท ามารถ ร๎างอัตราผลตอบแทนได๎มากก ําที่ผู๎ถือ ุ๎นต๎องการ
ในขณะที่ระยะเ ลาคืนทุนของบริ ัทอยูํที่ 1.6 ปี แผนธุรกิจร๎านเ ื้อผ๎า LIVE Closet จึงเป็นโครงการ
ที่มีค ามนํา นใจและคุ๎มคําตํอการลงทุน
นอกจากนี้บริ ัทยังได๎มีการ างแผนฉุกเฉินเพื่อรองรับในกรณีที่ ถานการณ์ตํางๆ ไมํ
เป็นไปตามทีไ่ ด๎ประมาณการไ ๎ และแผนในอนาคตเพื่อพัฒนาใ ๎ธุรกิจเติบโตตํอไปได๎อยํางยั่งยืน

คาสาคัญ: ร๎านค๎าปลีกเ ื้อผ๎าแฟชั่น, Live stream, LIVE Closet

3FG`DPEF`16,
 (3)

Independent Study Title BUSINESS PLAN OF LIVE CLOSET, WOMEN’S

FASHION CLOTHES SHOP
Author Miss Natcha Kallayanamitra
Degree Master of Business Administration
Faculty/University Factually of Commerce and Accountancy
Thammasat University Independent Study
Independent Study Advisor Suthikorn Kingkaew, Ph.D.
Academic Year 2017

EXECUTIVE SUMMARY

“LIVE Closet” is a retail women’s fashion clothes shop that have a sales
channel for online channel and offline channel to engage a target customer and
respond a customer needs with reasonable price. The online channel has 2 options
to access which is Live Stream function on Facebook application and LIVE Chat
function on LINE application. The Payment shall be paid by cash or QR payment.
Delivery shall be delivered by THAIPOST. In term of offline channel, we present for a
customer who want to fitting a product by themselves. We provide multi-channel to
make reliability for our company and integrated every channel to one.
Presently, Beauty & healthy trend are getting popular among consumers
and beauty Product seem like to getting popular too such as cosmetics, decorations
and a kind of fashion clothing etc. In case of Clothing is a basic factor for living that
can show a personality of wearer and always a popular product because it always
trendy designed. A market of fashion clothes shop still a interesting business because
a value of market continually growth even if a few growth rate but growth rate of
consume clothes by online channel growth in a higher rate which indicate that a
consumer has change a consume behavior from offline channel to online channel.
From supporting factor in a technology that have continually develop it a chance for
entrepreneurs to develops sales channel of business, product and services to match
with a consume behavior of customers and develops business for sustentions.

3FG`DPEF`16,
 (4)

In term of market research found that both of online and offline channel
consumer also give a most attention for a shop that be convenient such as easy to
contact, quick response to them and show obvious detail of product. In a case of
offline channel a location must be easy to go, decoration attracts a decision to visit.
Price that willing to pay per unit do not too expensive because in a consumer’s
opinion fashion cloths is a trendy product pattern always change. If shop has an
interesting promotion it can motivate a consumer and have more chance to
consume a product.
In terms of marketing, The main target customer is female, 18-25 years
old, university student and working women who love to shopping a fashion clothes
and more shopping at online channel that have a range of income for 8,000-25,000
baht. Company make a sales promotion to motivate a purchase and motivate more
spend in once a purchase such as sales discount, free gift, Collecting point that held
for short term and long term activities
In terms of operation, the online shop operates in Facebook and LINE
application. The offline shop will be located at Union. Human resource management
we plan to recruiting and selection an employee who have a qualify match to job
position and paid by reasonable salary
In term of finance, company specifies financial target and financial
assumption to estimate financial statement in 5 years for analyses feasibility of this
business plan. Expected net present value is 2,302,431 baht, the return on
investment is 66.56% and. payback period is 1.6 year. From these 3 financial
indicators, it can be summarized that this business plan is worthy and attractive to
investors.
Company makes a contingency plans for an unexpected situation and
future plans to develop a business to sustainably growth.

Keywords: Retail women’s fashion clothes shop, Live stream, LIVE Closet

3FG`DPEF`16,
 (5)

กิตติกรรมประกาศ

แผนธุรกิจร๎านจา นํายเ ื้อผ๎าแฟชั่น LIVE Closet ฉบับนี้ าเร็จลุ ล งไปได๎ด๎ ยดี

ผู๎จัดทาขอขอบคุณ อาจารย์ ดร. ุทธิกร กิ่งแก๎ อาจารย์ที่ปรึก าการค๎นค ๎าอิ ระ ที่ใ ๎ค าม
อนุเคราะ ์ในการใ ๎คาแนะนาร มถึงข๎อเ นอแนะตํางๆ อันเป็นประโยชน์ตํอแผนธุรกิจฉบับนี้ ร มถึง
ขอขอบคุณ ผู๎ชํ ย า ตราจารย์ ดร. นิติ รัตนปริชาเ ช ที่ใ ๎คาแนะนาและแน ทางในการปรับปรุง
แก๎ไข เพื่อใ ๎แผนธุรกิจ ฉบับนี้มีค าม มบูรณ์มากยิ่งขึ้น ผู๎จัดทาจึงขอขอบพระคุณเป็นอยําง ูงมา ณ
โอกา นี้
ขอขอบคุณผู๎ถูก ัมภา ณ์ทุกทํานที่ได๎ ละเ ลาเพื่อใ ๎ข๎อข๎อมูลอันเป็นประโยชน์อยําง
ยิ่งตํอแผนธุรกิจในครั้งนี้ ทาใ ๎แผนธุรกิจในครั้งนี้ าเร็จลุลํ งไปได๎ด๎ ยดี
ขอขอบพระคุณคณาจารย์คณะพาณิชย า ตร์และการบัญชี ม า ิทยาลัยธรรม า ตร์
ทุกทํานที่คอยใ ๎ ค ามรู๎ และคาชี้แนะตลอดการ ึก าที่ผํ านมา และขอขอบคุณเจ๎า น๎าที่ประจา
คณะพาณิ ช ย า ตร์ แ ละการบั ญ ชี ทุ ก ทํ า นที่ ค อยชํ ยเ ลื อ ติ ด ตํ อ ประ านงานกั บ คณาจารย์
มาโดยตลอด
ากผลการ ึก าในครั้งนี้มีข๎อบกพรํอง รือข๎อผิดพลาดประการใด ผู๎จัดทาขอน๎อมรับไ ๎
เพื่อเป็นแน ทางแก๎ไขปรับปรุงตํอไปในอนาคต

นาง า ณัชชา กัลยาณมิตร

3FG`DPEF`16,
 (6)

สารบัญ

น๎า
บท รุปผู๎บริ ารภา าไทย (1)

บท รุปผู๎บริ ารภา าอังกฤ (3)

กิตติกรรมประกา (5)

ารบัญตาราง (13)

ารบัญภาพ (15)

บทที่ 1 บทนา 1

1.1 ที่มาและแน คิดของธุรกิจ 1

1.2 โครง ร๎างธุรกิจ 5

บทที่ 2 การประเมิน ภาพแ ดล๎อมภายนอก 6

2.1 โครง ร๎างอุต า กรรม 6

2.1.1 ตลาดเ ื้อผ๎า าเร็จรูปของ ุภาพ ตรีในประเท ไทย 6
2.1.2 ตลาดร๎านขายปลีกเ ื้อผ๎า 7
2.1.3 ตลาดธุรกิจ E-Commerce 8
2.2 การ ิเคราะ ์ปัจจัยภายนอก (PEST Analysis) 10
2.2.1 การ ิเคราะ ์ปัจจัยด๎านนโยบายและการเมือง (Political) 10
2.2.2 การ ิเคราะ ์ปัจจัย ภา ะแ ดล๎อมทางเ ร ฐกิจ (Economic) 11
2.2.3 การ ิเคราะ ์ปัจจัยทาง ังคม (Social) 11
2.2.4 การ ิเคราะ ์ปัจจัยด๎านเทคโนโลยี 12
2.2.5 รุปการ ิเคราะ ์ ภาพแ ดล๎อมภายนอก 13
2.3 การประเมินค ามนํา นใจของอุต า กรรม 13

3FG`DPEF`16,
 (7)

2.3.1 อานาจตํอรองจากผู๎ขายวัตถุดิบ รือซัพพลายเออร์ 14

2.3.2 อานาจตํอรองจากผู๎ซื้อ ินค๎า 14
2.3.3 ข๎อจากัดการเข๎า ูํอุต า กรรมของผู๎แขํงขันรายใ มํ 14
2.3.4 ภัยคุกคามจาก ินค๎าทดแทน 15
2.3.5 การแขํงขันระ วํางคูํแขํงในอุต า กรรมเดียวกัน 15
2.3.6 รุปการประเมินความนํา นใจของอุต า กรรม 16
2.4 การวิเคราะ ์คูํแขํงขันทางธุรกิจ 17
2.4.1 คูํแขํงทางตรง 17
2.4.1.1 ร๎านค๎าเ ื้อผ๎าออนไลน์ที่มีรูปแบการใ ๎บริการชํองทาง 17
Livestreaming บน ื่อ ังคมออนไลน์
2.4.1.2 ร๎านเ ื้อผ๎าแฟชั่น Choose Dress 18
2.4.2 คูํแขํงทางอ๎อม 19
2.4.2.1 ShopeeTH 19
2.4.2.2 ร๎านค๎าเ ื้อผ๎าออนไลน์แบบไมํมีแบรนด์เ ื้อผ๎าเป็นของตัวเอง 21
ชํองทาง Facebook
2.4.2.3 ร๎านค๎าเ ื้อผ๎าออนไลน์แบรนด์เ ื้อผ๎าของตัวเอง 22
2.4.3 รุปคูํแขํงขันทางธุรกิจ 23

บทที่ 3 การประเมิน ภาพแวดล๎อมภายใน 24

3.1 วิ ัยทัศน์ พันธกิจ และ เปูา มาย 24

3.1.1 วิ ัยทัศน์ (Vision) 24
3.1.2 พันธกิจ (Mission) 24
3.1.3 เปูา มาย (Goals) 24
3.1.3.1 เปูา มายระยะ ั้น 24
3.1.3.2 เปูา มายระยะยาว 25
3.2 การประเมินจุดแข็งและจุดอํอนของธุรกิจ 25
3.2.1 SWOT Analysis 25
3.2.1.1 จุดแข็งของธุรกิจ 25
3.2.1.2 จุดอํอนของธุรกิจ 26
3.2.1.3 โอกา ของธุรกิจ 27

3FG`DPEF`16,
 (8)

3.2.1.4 อุป รรคของธุรกิจ 27

3.3 แน ทางจัดการเชิงกลยุทธ์ 28
3.3.1 TOWS Matrix 28
3.3.2 กลยุทธ์ของธุรกิจ 29
3.3.2.1 กลยุทธ์ระดับองค์กร (Corporate Level Strategy) 29
3.3.2.2 กลยุทธ์ระดับธุรกิจ (Business Level Strategy) 29
3.3.2.3 กลยุทธ์ระดับแผนก (Functional Level Strategy) 29

บทที่ 4 การ ิจัยตลาด 31

4.1 ตั ถุประ งค์การ ิจัย 31

4.2 ประโยชน์ที่คาด ําจะได๎รับ 31
4.3 ขอบเขตการ ึก า 32
4.4 กลุํมตั อยํางในการ ึก า 32
4.5 เครื่องมือที่ใช๎ในการ ิจัย 32
4.6 ผลที่ได๎จากการ ิจัย 33
4.6.1 รุปผลการ ัมภา ณ์เชิงลึก 33
4.6.1.1 กลุํมตั อยํางที่ซื้อเครื่องแตํงกาย ตรีชํองทางออนไลน์เป็นประจา 33
4.6.1.2 กลุํมที่ซื้อเครื่องแตํงกาย ตรีชํองทางออนไลน์เป็นบางครั้ง รือ 34
เมื่อจาเป็น
4.6.1.3 กลุํมที่ไมํซื้อเครื่องแตํงกาย ตรีชํองทางออนไลน์ 34
4.6.2 ประเด็นที่นํา นใจและ ามารถนามาเป็นประโยชน์ตํอการ างแผนธุรกิจ 35
4.6.2.1 ร๎านค๎าต๎องมีค าม ะด ก และดึงดูดในการเข๎าถึง 35
4.6.2.2 ราคา ินค๎าต๎องมีค ามเ มาะ ม และคุ๎มคําตํอคําใช๎จํายที่ต๎องเ ีย 35
4.6.2.3 ผู๎บริโภคออนไลน์ ํ นใ ญํเคยเจอปัญ า ินค๎าที่ ั่งไมํได๎เป็นแบบที่คิด 36
4.6.2.4 โปรโมชั่นตํางๆ มีผลตํอการตัด ินใจซื้อ 36

บทที่ 5 กลยุทธ์ด๎านการตลาด 37

5.1 เปูา มายทางการตลาด 37

5.1.1 เปูา มายระยะ ั้น (ชํ งเ ลา 1-2 ปี) 37

3FG`DPEF`16,
 (9)

5.1.2 เปูา มายระยะยาว (5 ปี) 37

5.2 การแบํง ํวนทางการตลาด กลุํมลูกค๎าเปูา มาย และตาแ นํงทางการตลาด (STP) 38
5.2.1 การแบํง ํวนทางการตลาด (Segmentation) 38
5.2.1.1 กลุํม Personality 38
5.2.1.2 กลุํม Trendy 38
5.2.1.3 กลุํม Hipster 39
5.2.2 กลุํมลูกค๎าเปูา มาย (Targeting) 39
5.2.3 ตาแ นํงทางการตลาด (Positioning) 39
5.2.3.1 Brand Attributes 40
5.2.3.2 Brand Benefits 41
5.2.3.3 Brand Personality 41
5.2.3.4 Brand Values 41
5.2.3.5 Brand DNA 41
5.2.3.6 Perceptual Map 42
5.3 กลยุทธ์ ํวนผ มทางการตลาด 42
5.3.1 กลยุทธ์ด๎านผลิตภัณฑ์ (Product) 42
5.3.2 กลยุทธ์ด๎านราคา (Price) 45
5.3.3 กลยุทธ์ด๎านชํองทางการจัดจา นําย (Place) 46
5.3.4 กลยุทธ์ด๎านการ ํงเ ริมการตลาด (Promotion) 48
5.3.4.1 การโฆ ณา 48
5.3.4.2 กิจกรรม ํงเ ริมการขาย 50

บทที่ 6 กลยุทธ์ด๎านการดาเนินงาน 52

6.1 การจัดตั้งบริ ัท 52
6.2 การบริ าร ํวน านักงาน คลัง ินค๎า และร๎านค๎าออนไลน์ 52
6.2.1 การเลือกทาเลที่ตั้ง 52
6.2.2 ขนาดของพื้นที่ ที่ตั้ง และราคาคําเชําอาคาร านักงานและร๎านค๎า 53
ํวนออนไลน์
6.2.3 คําใช๎จํายและอุปกรณ์ภายในอาคาร านักงานและร๎านค๎าออนไลน์ 55
6.3 การบริ าร ํวนร๎านค๎าออฟไลน์ รือร๎านค๎า น๎าร๎าน 56

3FG`DPEF`16,
 (10)

6.3.1 การเลือกทาเลที่ตั้ง 56
6.3.2 ขนาดของพื้นที่ ที่ตั้ง และราคาคําเชําร๎านค๎าออฟไลน์ รือร๎านค๎า น๎าร๎าน 56
6.3.3 คําใช๎จํายและอุปกรณ์ภายในร๎านค๎าออฟไลน์ 57
6.4 รูปแบบและเวลาในการเปิดดาเนินการ 58
6.5 การวางแผนการดาเนินการ 60
6.5.1 การเลือกซัพพลายเออร์ 60
6.5.2 การจัดซื้อ ินค๎า 61
6.5.3 การจัดการ ินค๎าคงคลัง 61
6.5.4 การจัด ํง ินค๎า 62
6.6 การจัดการทรัพยากรบุคคล 62
6.6.1 วัตถุประ งค์ในการจัดการทรัพยากรบุคคล 62
6.6.2 โครง ร๎างองค์กร 63
6.6.3 นโยบายการบริ ารกาลังคน 65
6.6.4 การคัด รรบุคลากร 66
6.6.5 การจํายคําตอบแทนและ วั ดิการพนักงาน 67

บทที่ 7 กลยุทธ์ด๎านการเงิน 68

7.1 วัตถุประ งค์ทางการเงิน 68

7.2 เปูา มายทางการเงิน 68
7.3 แ ลํงที่มาของเงินทุน 68
7.4 ต๎นทุนทางการเงิน 69
7.4.1 ต๎นทุนจาก ํวนของ นี้ ิน (Cost of Debt: Kd) 69
7.4.2 ต๎นทุนจาก ํวนของเจ๎าของ (Cost of Equity: Ke) 69
7.4.3 ต๎นทุนถัวเฉลี่ยถํวงน้า นักของเงินลงทุน (WACC) 70
7.5 การกา นด มมติฐานและการประมาณการทางการเงิน 71
7.5.1 การประมาณการรายได๎ 71
7.5.2 การประมาณการต๎นทุนขาย 75
7.5.3 การประมาณการคําใช๎จํายในการขายและบริ าร 76
7.5.3.1 เงินเดือนพนักงาน 76
7.5.3.2 คําใช๎จํายด๎านการตลาด 76

3FG`DPEF`16,
 (11)

7.5.3.3 คําเชํา านักงานและร๎านค๎า 76

7.5.3.4 คํา าธารณูปโภค 77
7.5.3.5 คําเชื้อเพลิง า รับยานพา นะ 77
7.5.3.6 คําใช๎จํายเบ็ดเตล็ด 77
7.5.3.7 คําเ ื่อมราคา 77
7.5.3.8 ดอกเบี้ยจําย 77
7.5.3.9 ภา ีเงินได๎นิติบุคคล 77
7.5.4 มมติฐานงบแ ดงฐานะทางการเงิน 78
7.5.4.1 เงิน ดและรายการเทียบเทําเงิน ด 78
7.5.4.2 ลูก นี้การค๎า 78
7.5.4.3 ินค๎าคงเ ลือ 78
7.5.4.4 ินทรัพย์ถาวร 78
7.5.4.5 เจ๎า นี้การค๎า 79
7.5.4.6 เงินกู๎ยืมระยะ ั้นจาก ถาบันการเงิน 79
7.5.4.7 ทุนจดทะเบียน 79
7.5.5 การประมาณการงบกาไรขาดทุน 79
7.5.6 การประมาณการงบแ ดงฐานะทางการเงิน 80
7.5.7 การประมาณการงบกระแ เงิน ด 82
7.6 การวิเคราะ ์ความเป็นไปได๎ของโครงการ 82
7.6.1 ถานการณ์ปกติ (Base Case) 82
7.6.2 ถานการณ์ที่ดีที่ ุด (Best Case) 83
7.6.3 ถานการณ์ที่แยํที่ ุด (Worst Case) 84
7.7 รุปการวิเคราะ ์ความเป็นไปได๎ของโครงการ 85

บทที่ 8 การประเมินแผนธุรกิจ 87

8.1 การประเมินความเป็นไปได๎ของแผนธุรกิจ 87
8.1.1 ความเป็นไปได๎ด๎านแผนการตลาด 87
8.1.2 ความเป็นไปได๎ด๎านแผนการดาเนินงาน 87
8.1.2 ความเป็นไปได๎ด๎านแผนการเงิน 87
8.2 ปัจจัยที่เป็นเงื่อนไขแกํความ าเร็จ รือวิกฤตของธุรกิจ 88

3FG`DPEF`16,
 (12)

8.2.1 การบริการของร๎านค๎า 88
8.2.2 ทาเลที่ตั้ง 88
8.2.3 ต๎นทุน ินค๎า 88
8.3 แผน ารอง 89
8.3.1 แผน ารองด๎านการตลาด 89
8.3.2 แผน ารองด๎านการดาเนินงาน 89
8.3.3 แผน ารองด๎านการเงิน 90
8.4 แผนในอนาคต 90
8.4.1 การขยาย าขา 90
8.4.2 การเพิ่มชํองทาง า รับขาย ินค๎าเฉพาะกลุํม 91

รายการอ๎างอิง 92

ภาคผนวก 94

ประวัติผู๎เขียน 98

3FG`DPEF`16,
 (13)

สารบัญตาราง

ตารางที่ น๎า
1.1 ม ด มูํ ินค๎าและบริการที่ซื้อผํานชํองทางออนไลน์ 3
1.2 Business Canvas Model 5
2.1 มูลคําและอัตราการเติบโตของตลาดตลาดเ ื้อผ๎า าเร็จรูป า รับ ุภาพ ตรี 6
ในประเท ไทย
2.2 ข๎อมูลการจดทะเบียนนิติบุคคลธุรกิจร๎านขายปลีกเ ื้อผ๎า 7
2.3 รุปปัจจัยด๎าน ภาพแ ดล๎อมภายนอก 13
2.4 รุปผลการประเมินค ามนํา นใจของอุต า กรรม 16
3.1 TOWS Matrix 28
5.1 แ ดงราคาเฉลี่ยและ ัด ํ นการขายของ ินค๎าในแตํละ ม ด 46
5.2 แ ดงแผนการดาเนินการกิจกรรมการ ํงเ ริมการตลาด ปี 2561 51
6.1 แ ดงคําใช๎จํายด๎านเฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์ านักงาน และอุปกรณ์ ํ น ตูดิโอ 55
6.2 แ ดงคําใช๎จํายรายการตํางๆ ภายในร๎านค๎าออฟไลน์ 58
6.3 แ ดงตาแ นํง และ จาน นอัตราพนักงาน 66
6.4 แ ดงตาแ นํง จาน นพนักงาน และเงินเดือนแตํละตาแ นํงงาน 67
7.1 แ ดงอัตราผลตอบแทนย๎อน ลัง 10 ปี และ อัตราผลตอบแทนเฉลี่ยของ SET Index 70
7.2 แ ดงแ ลํงที่มาของเงินทุนและต๎นทุนทางการเงิน 71
7.3 แ ดง มมติฐานการประมาณการรายได๎ชํองทาง Facebook 72
7.4 แ ดงจาน น ินค๎าที่จา นํายได๎ของปีแรกที่เปิดดาเนินการชํองทาง Facebook 73
7.5 แ ดงจาน น ินค๎าที่จา นํายได๎ของปีแรกที่เปิดดาเนินการชํองทาง LINE@ 74
7.6 แ ดง มมติฐานการประมาณการรายได๎ชํองทาง Offline 74
7.7 แ ดงจาน น ินค๎าที่จา นํายได๎ของปีแรกที่เปิดดาเนินการชํองทาง Offline 75
7.8 แ ดงประมาณการรายได๎ตั้งแตํปี 2561-2565 75
7.9 แ ดงราคาขายและต๎นทุนขาย ินค๎าแตํละ ม ด มูํ และราคา ต๎นทุนขายเฉลี่ย 76
7.10 แ ดงอัตราภา ีนิติบุคคล า รับ SME 78
7.11 แ ดง ินทรัพย์ถา ร และคําเ ื่อมราคาตํอปี 79
7.12 แ ดงงบกาไรขาดทุนระยะเ ลา 5 ปี 80
7.13 แ ดงประมาณการงบแ ดงฐานะทางการเงินของบริ ัท 81
7.14 แ ดงประมาณการงบกระแ เงิน ดของบริ ัท 82

3FG`DPEF`16,
 (14)

7.15 แ ดงการวิเคราะ ์โครงการกรณี Base Case 83

7.16 แ ดงการวิเคราะ ์โครงการกรณี Best Case 84
7.17 แ ดงการวิเคราะ ์โครงการกรณี Worst Case 85
7.18 แ ดงมูลคําปัจจุบัน ุทธิ อัตราผลตอบแทนจากการลงทุน ระยะเวลาคืนทุน 86
ในกรณีตํางๆ

3FG`DPEF`16,
 (15)

สารบัญภาพ

ภาพที่ น๎า
2.1 การแบํงมูลคําตลาดอีคอมเมิร์ซตามประเภทอุต า กรรมในประเทศไทย 8
2.2 ร๎านค๎าเ ื้อผ๎าออนไลน์แบบ Livestream 17
2.3 ร๎านเ ื้อผ๎าแฟชั่น Choose Dress 18
2.4 Shopee 19
2.5 ร๎านค๎าเ ื้อผ๎าออนไลน์ทาง Facebook 21
2.6 ร๎านค๎าเ ื้อผ๎าออนไลน์แบรนด์ตัวเอง 22
5.1 Brand DNA 40
5.2 Perceptual Map 42
5.3 ินค๎าที่จัดจา นํายในแตํละ มวด 44
5.4 แ ดงแผนที่ตั้งศูนย์การค๎า Union Mall 48
5.5 แ ดงตัวอยําง Facebook Page 49
5.6 แ ดงรายละเอียดคําใช๎จํายตํอแพ็คเกจของ LINE@ 50
6.1 แ ดงผังอาคาร านักงาน คลัง ินค๎า และ ตูดิโอ 54
6.2 แ ดงผังร๎านค๎าออฟไลน์ 57
6.3 แ ดงการร๎านค๎าจาลองชํองทาง Facebook 59
6.4 แ ดงตัวอยํางร๎านค๎าจาลองชํองทาง LINE 59
6.5 แ ดงกระบวนการขายชํองทางออนไลน์ 60
6.6 แ ดงโครง ร๎างองค์กร 63

3FG`DPEF`16,
 1

บทที่ 1
บทนา

1.1 ที่มาและแนวคิดของธุรกิจ

ปัจจุบันกระแ การดูแลตั เองเป็นที่นิยมมากขึ้น ผู๎คนตํางใ ๎ค าม าคัญกับบุคลิกภาพ

ของตนเองใ ๎ดูดีอยูํเ มอทั้งภายในและภายนอกไมํ ําจะเป็นเพ ญิง รือเพ ชายก็ตาม จะเ ็นได๎ ํา
ผลิ ต ภั ณ ฑ์ ตํ า งๆ ใน ม ดของค าม ยค ามงามจึ ง ได๎ รั บ ค ามนิ ย มไปตามๆ กั น ไมํ ํ า จะเป็ น
เครื่อง าอาง อา ารเ ริม และ ินค๎าแฟชั่นอยํางเชํน เครื่องประดับ รองเท๎า และเ ื้อผ๎า เป็นต๎น ซึ่งใน
ํ นของเ ื้อผ๎านั้นถือเป็นปัจจัย ี่มีค ามเกี่ย ข๎องกับชี ิตประจา ัน นอกจากใช๎เพื่อ ํอ ุ๎มรํางกาย
แล๎ นั้นยังเป็นการแ ดงถึงอัตลัก ณ์ของแตํละบุคคล และไมํ ําจะผํานไปกี่ยุคกี่ มัยเ ื้อผ๎าก็ยังคงเป็น
ินค๎าที่ได๎รับค ามนิยมอยูํตลอดเนื่องจากเป็น ินค๎าที่มีการปรับเปลี่ยนรูปแบบ รูปทรง ใ ๎เข๎ากับ
ค ามนิยมใน มัยนั้นๆ อยูํเ มอ ทาใ ๎เ ื้อผ๎าเป็น ินค๎าที่มีการบริโภคอยูํอยํางตํอเนื่องโดยเฉพาะใน
ํ นของเ ื้อผ๎า ตรีที่มีการเติบโตของการบริโภคอยูํ อยํางตํอเนื่อง แตํเดิมผู๎คนนิยมบริโภคผํานร๎านค๎า
ทั่ ไปทั้งในลัก ณะร๎านค๎าที่เป็น Stand Alone และร๎านค๎าที่ตั้งอยูํภายใน ูนย์การค๎า รือยํานการค๎า
ตํางๆ เป็นต๎น แตํเมื่อยุค มัยเริ่มเปลี่ยนไปการเข๎ามาของอินเตอร์เน็ตเริ่มทาใ ๎ปัจจุบันร๎านค๎าเ ื้อผ๎า
ในรูปแบบออนไลน์นั้นเริ่มได๎รับค ามนิยมเป็นอยํางมาก
ในยุคโลกาภิ ัฒน์ผู๎คนตํางมีพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปตามยุค มัยที่เปลี่ยนไป จากเดิม
ที่บริโภคข๎อมูล ขํา าร ผํานชํองทาง นัง ือพิมพ์ เริ่มเปลี่ยนแปลงมา ูํชํองทางโทรทั น์ และปัจจุบัน
เป็นยุคของการบริโภคข๎อมูลขํา ารผํานอิ นเตอร์เน็ต โดยจาก ึก าข๎อมูลการใช๎อินเตอร์เน็ตของ
ประชากรทั่ โลก พบ ําปัจจุบันในปี 2017 มีผู๎ใช๎งานอินเทอร์เน็ตทั่ โลก 3,773 ล๎านคน คิดเป็น 50%
ของประชากรทั่ โลก เมื่อ ึก ากรณีการใช๎อินเตอร์เน็ตเฉพาะในประเท ไทย พบ ําจากประชากรทั่
ประเท ก ํา 66 ล๎านคน มีผู๎ใช๎อินเตอร์อยูํถึง 67% ของประชากรทั้ง มดในประเท รือประมาณ
44.22 ล๎านคน และมีอัตราการใช๎เติบโตจากปี 2016 ถึง 21% และจัดเป็นลาดับที่ 18 ของประเท ที่
มีผู๎ใช๎งานอินเตอร์มากที่ ุดในโลก
ื่อ ังคมออนไลน์ รือที่เรียกกันจนคุ๎นเคย ํา “Social Media” เป็นชํองทางใ ๎ผู๎คน
ามารถเชื่อมโยงถึงกัน ทาค ามรู๎จักกัน ผํานเครือขํายอินเทอร์เน็ต และเป็นชุมชนขนาดใ ญํที่ผู๎ใช๎
ามารถแชร์ตั ตนและทุก ๆ ิ่งที่ นใจเชื่อมโยงถึงกันกับคนในเครือขํายที่เราเป็นเพื่อน รือ นใจ
ติดตาม จากข๎อมูลปี 2017 พบ ําผู๎ใช๎งาน Social Media มีจาน น 2,789 ล๎านคน รือคิดเป็น 37%
ของประชากรผู๎ใช๎งานอินเทอร์เน็ตทั่ โลก โดยเป็นการใช๎งานผํานอุปกรณ์ มาร์ทโฟนถึง 2,549 ล๎านคน
คิดเป็น 34% จากประชากรผู๎ใช๎งานอินเทอร์เน็ตทั่ โลก (ที่มา: AM2b Marketing) โดยในประเท

3FG`DPEF`16,
 2

ไทยพบ ําประชากรในประเท ใช๎ Social Media มากเป็นอันดับ 7 ของโลก ด๎ ย ัด ํ น 67% จาก

จาน นประชากรทั้ง มดในประเท และเ ลาในการใช๎งาน Social Media เฉลี่ย ันละ 2.48 ชั่ โมง
อยูํในลาดับที่ 12 ของโลก และพบ ํามีแน โน๎มที่การใช๎งานจะเติบโตขึ้นอยํางตํอเนื่อง
จากการเปิดเผยข๎อมูลการใช๎ Social Media ในประเท ไทย ในงาน Thailand Zocial
Awards 2017 พบ ําคนไทยใช๎ Facebook ถึง 47 ล๎านคน LINE มีผู๎ใช๎ 41 ล๎านคน Instagram 11 ล๎าน
คน และ twitter มีผู๎ใช๎ 9 ล๎านคน และเทรนด์ในการใช๎ ื่อ ังคมออนไลน์ที่กาลังได๎รับค ามนิยมอยําง
มากในตอนนี้คือ Social commerce ซึ่งเป็นกระแ ที่ตํอยอดมาจากการรุํงเรืองของธุรกิจ Ecommerce
ในปัจจุบัน โดยการใช๎ Social Technology มาผ มผ านซึ่งทาใ ๎การค๎าขาย ินค๎าออนไลน์ ามารถ
เข๎าถึงลูกค๎าได๎ร ดเร็ และมากขึ้น ซึ่ง ื่อ ังคมออนไลน์ที่ได๎รับค ามนิยมเป็นอยํางมากในธุรกิจค๎าขาย
ออนไลน์ ก็คือ Facebook และ Instagram อีก นึ่งกระแ ที่กาลังได๎รับค ามนิยมตามมาคือ การ Live
stream และการทา Video Content ผํานชํองทาง ังคมออนไลน์ ที่ทาใ ๎เจ๎าของ User ามารถแชร์
เ ตุการณ์ได๎แบบเรียลไทม์ ร มถึง ามารถตอบโต๎กับเพื่อนและผู๎คนที่รับชมในขณะนั้นอีกด๎ ย ิ่งที่นํา
จับตามองในปัจจุบันของกระแ Live stream คือการถูกนาไปใช๎ในทางการค๎ามากขึ้น (From Store
to Stream) โดยแบรนด์ ินค๎าตํางๆ เริ่มใ ๎ค าม าคัญในการทาการตลาดผํานชํองทาง Live stream
เนื่องจาก ามารถ ํง ารถึงกลุํมลูกค๎าเปูา มายได๎งําย ะด ก และทุกที่ เน๎นประ บการณ์ที่ ด ใ มํ
และจริง ไมํจากัดการแ ดง ินค๎าเพียงเฉพาะ น๎าร๎าน และการแ ดง ินค๎าแบบนิ่ง ๆ อีกตํอไป ทั้งนี้ยัง
มีตั เลขที่นํา นใจเกี่ย กับการ Live stream คืออัตราการเจริญเติบโตของจาน นการรับชม ูงถึงร๎อย
ละ 113 ในขณะที่การรับชม ีดีโอแบบ ั้น และแบบยา เติบโตพียงร๎อยละ 9 และร๎อยละ 30
ตามลาดับ
จากการ าร จตลาดของธุรกิจ E-Commerce โดย านักงานพัฒ นาธุรกรรมทาง
อิเล็กทรอนิก ์ (องค์การม าชน) ( พธอ.) รือ ETDA (เอ็ตด๎า) กระทร งดิจิทัลเพื่อเ ร ฐกิจและ
ังคมพบ ํามูลคําตลาดของ e-commerce ในประเท ไทยเติบโตขึ้นอยํางตํอเนื่องโดยในปี 2559
ประเท ไทยมีมูลคําอีคอมเมิร์ซทั้ง ิ้น 2,560,103.36 ล๎านบาท ใน ํ นของการแบํงมูลคําอีคอมเมิร์ซ
ตามประเภทอุต า กรรมทั้ง 8 กลุํม พบ ําอุต า กรรมที่มีมูลคําอีคอมเมิร์ซ ูงที่ ุดเป็นอันดับที่ 1
คืออุต า กรรมการค๎าปลีกและการค๎า ํง มีมูลคําอีคอมเมิร์ซ 713,690.11 ล๎านบาท (31.78%)

3FG`DPEF`16,
 3

ตารางที่ 1.1
มวด มู่ ินค้าและบริการที่ซื้อผ่านช่องทางออนไลน์
มวด มู่ ินค้าและบริการที่ซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ ดั ่วน
แฟชั่น เครื่องแตํงกาย 44.0%
กลุํม ุขภาพและค ามงาม 33.7%
อุปกรณ์ไอที 26.5%
เครื่องใช๎ภายในบ๎าน 19.5%
บริการ ั่งอา ารออนไลน์ 18.7%
ที่มา: านักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิก ์ (2017)

ประเภทของ ินค๎า/บริการที่มีจาน นผู๎ซื้อผํานชํองทางออนไลน์เรียงจากมากไปน๎อย

ดังนี้ อันดับ 1 แฟชั่น เครื่องแตํงกาย (ร๎อยละ 44.0) รองลงมาคือ ม ด ินค๎าและบริการกลุํม ุขภาพ
และค ามงาม เชํนเครื่อง าอาง อา ารเ ริม และยา (ร๎อยละ 33.7) อุปกรณ์ไอที เชํน คอมพิ เตอร์
มือถือ (ร๎อยละ 26.5) เครื่องใช๎ภายในบ๎าน เชํน เครื่องใช๎ไฟฟูา เครื่องครั เฟอร์นิเจอร์ (ร๎อยละ 19.5)
และบริการ ั่งอา ารออนไลน์ (ร๎อยละ 18.7) ตามลาดับ จะเ ็นได๎ ําธุรกิจ E-commerce นั้นยังเป็น
ธุรกิจที่ยังเติบโตไปได๎อีกไกลและเป็นธุรกิจที่นําลงทุน
การก๎า เข๎า ูํยุคประเท ไทย 4.0 ด๎ ยการปรับเปลี่ยนโครง ร๎างเ ร ฐกิจไป ูํ “Value-
Based Economy” รือเ ร ฐกิจที่ขับเคลื่อนด๎ ยน ัตกรรมจะยิ่งทาใ ๎เทคโนโลยีตํางๆ เข๎ามามี
บทบาทในการใช๎ชี ิตประจา ัน และการดาเนินธุรกิจมากขึ้น โดยเฉพาะภาคธุรกิจที่จะต๎องปรับตั
ขับเคลื่อนด๎ ยเทคโนโลยี ค ามคิด ร๎าง รรค์ และน ัตกรรม และเปลี่ยนจากการเน๎นภาคการผลิต
ินค๎าภาคบริการมากขึ้น อีกทั้งการขับเคลื่อน ังคมใ ๎เข๎า ูํการเป็น ังคมไร๎เงิน ด (Cashless Society)
ซึ่งกระทร งการคลังได๎จัดตั้งนโยบาย National e-Payment โดยผลักดันใ ๎ร๎านค๎าเป็นร๎านค๎ารับบัตร
และพัฒนามาถึงการจํายเงินแบบ QR Payment ซึ่งชํ ยลดต๎นทุน และเพิ่มประ ิทธิภาพในการชาระเงิน
จะเ ็นได๎ ําการเข๎า ูํยุค ังคม 4.0 จะยิ่งเป็นประโยชน์ และอาน ยค าม ะด กตํอการทาธุรกิจ
E-commerce มากยิ่งขึ้น
จากแน โน๎มการเติบโตและจาน นผู๎ใช๎งาน Social Media การเติบโตของธุรกิจ
E-commerce ร มไปถึงการผลักดันของภาครัฐ ูํการขับเคลื่อนเ ร ฐกิจด๎ ยเทคโนโลยี น ัตกรรม
ด๎ ยโมเดลไทยแลนด์ 4.0 จะทาใ ๎อนาคตร๎านค๎าที่มี น๎าร๎านจะถูกร๎านค๎าออนไลน์เข๎ามาแทนที่
(Disruption) จึงทาใ ๎การทาธุรกิจตํอไปต๎องปรับตั ใ ๎ทันตํอการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นซึ่งผู๎จัดทา
มองเ ็นชํองทางใ มํๆ และเริ่มเกิดแน คิดในการทาธุรกิจผําน ื่อ ังคมออนไลน์ ผํานชํองทางการ
Live stream บน Facebook โดยได๎รับแรงบันดาลใจมาจาก TV Shopping เชํน TV Direct, Home

3FG`DPEF`16,
 4

Shopping และ O Shopping เป็นต๎น ซึ่งข๎อด๎อยของ TV Shopping คือไมํ ามารถ อบถามกับ

ร๎านค๎าได๎แบบเรียลไทม์ อีกทั้งการแ ดง ินค๎า 1 ชิ้นใช๎เวลาคํอนข๎างนานอาจทาใ ๎ผู๎คนที่ไมํได๎ นใจ
ิ น ค๎ า ชิ้ น นั้ น ไมํ ร อชม ิ น ค๎ า ตั ว ถั ด ไป ทางผู๎ จั ด ท าจึ ง เกิ ด แนวคิ ด การขาย ิ น ค๎ า ผํ า นชํ อ งทางการ
Live stream บน Facebook โดยเริ่มต๎นที่ ินค๎าที่เป็นเครื่องแตํงกายแฟชั่น เนื่องจากเป็นเป็น ินค๎า
ที่จา นํายงําย เปลี่ยนแบบอยูํตลอดเวลา ทาใ ๎ ามารถมี ินค๎าเพื่อนาเ นอลูกค๎าอยูํอยํางตํอเนื่อง
โดยการพัฒนาจากร๎านเ ื้อผ๎าออนไลน์ทั่วไป มาเป็นแบบการ Live stream บน Facebook จุดเดํน
ของการ Live stream คือการเ ็นภาพเ ตุการณ์จริง ตามเวลาจริง ตอบ นองได๎ทันทํวงที ซึ่งจะชํวย
ขจัดปัญ าที่ลูกค๎าพบเจอจากการซื้อเ ื้อผ๎าออนไลน์ เชํนแบบ เนื้อผ๎า และ ีไมํตรงตามรูป การกะ
ขนาดของเ ื้อผ๎าไมํถูก เป็นต๎น
นอกจากการขายผํานชํองทาง Live Stream ที่จะใช๎เป็นชํองทาง ลัก า รับการ
จา นํายเ ื้อผ๎าแฟชั่นนั้น ยังเพิ่มชํองการขายแบบ Live Chat ในชํองทาง LINE@ เพื่อใช๎เป็นชํอง
ทางการขายและชํองทางในการประชา ัมพันธ์ร๎านค๎าที่ ามารถ ํง ารใ ๎ลูกค๎าได๎ ั้น กระชับ รวดเร็ว
ทั้งนี้แม๎วําแนวคิดการขายผํานชํองทางออนไลน์แบบ Live stream และ Live Chat จะ ามารถกลบ
จุดอํอนบางจุดของการขายเ ื้อผ๎าแบบออนไลน์แบบเดิม ๆ แตํก็ยังมีบางจุดที่การขายแบบออนไลน์ไมํ
ามารถทดแทนการขาย น๎าร๎านได๎ทั้ง มด ไมํวําจะเป็นในเรื่องของการได๎ลองเ ื้อผ๎า รือการได๎รับ
ินค๎าทันทีเมื่อซื้อ ผู๎จัดทาจึงเพิ่มชํองทางออฟไลน์ รือร๎านค๎า น๎าร๎านเพื่อตอบ นองความต๎องการ
ของลูกค๎าใ ๎ได๎มากที่ ุด โดยเชื่อมโยงการขายแบบออฟไลน์และออนไลน์ไว๎ด๎วยกัน เชํน ากผู๎ที่ซื้อ
ผํานชํองทางออนไลน์มีความต๎องการลอง ินค๎านั้น ามารถไปลอง ินค๎าและเลือกรับ ินค๎าที่ น๎าร๎าน
ได๎ในกรณีที่ผู๎บริโภค ะดวกเดินทาง เป็นต๎น
ธุรกิจ “Live Closet” จึงเป็นธุรกิจร๎านเ ื้อผ๎าแฟชั่นที่มีชํองทางการขายทั้งในรูปแบบ
ออนไลน์และออฟไลน์เพื่อความ ลาก ลาย ามารถเข๎าถึงและตอบ นองลูกค๎ากลุํมเปูา มายใ ๎
ได๎ ม ากที่ ุ ด ด๎ ว ยราคาที่ เ อื้ อ มถึ ง โดยชํ อ งทางน าเ นอการขายแบบออนไลน์ มี ทั้ ง รู ป แบบการ
Live stream บนเครือขําย ังคมออนไลน์ Facebook ด๎วยแนวคิดการแ ดง ินค๎าเ มือนลูกค๎ากาลัง
เลือกซื้อและลองเ ื้อผ๎าอยูํ น๎าร๎าน โดยภายในระยะเวลาตลอดการ Live stream นอกเ นือไปจาก
การนาเ นอขายเ ื้อผ๎านั้น ทางร๎านยังนาเ นอด๎านอื่น ๆ ไมํวําจะเป็น เกร็ดความรู๎ด๎านแฟชั่น การ
แนะนาแนวทางแตํงตัว เพื่อใ ๎ลูกค๎าได๎รับความบันเทิงเพิ่มเติม และการ Live Chat บน ื่อ ังคม
ออนไลน์ LINE มีระบบการชาระเงินแบบ QR Payment เพื่อตอบ นองนโยบายภาครัฐ และ
ใ ๎บริการจัด ํงด๎วยชํองทางไปร ณีย์ นอกจากนี้ยังมีชํองทางการขายแบบออฟไลน์ผํานร๎านค๎า น๎าร๎าน
เพื่อตอบ นองผู๎บริโภคที่ต๎องการลอง ินค๎าจริง และเป็นการ ร๎างความเชื่อมั่นใ ๎กับร๎านค๎าทั้งแบบ
ออนไลน์และออฟไลน์ ธุรกิจ “Live Closet” จะพัฒนาอยํางตํอเนื่องใ ๎ลูกค๎าได๎รับ ินค๎าและบริการ
ที่ดี มีคุณภาพ เพื่อใ ๎ธุรกิจ ามารถเติบโตได๎ตํอไปในอนาคต

3FG`DPEF`16,
 5

1.2 โครงสร้างธุรกิจ

โครง ร๎างทางธุรกิจของ LIVE Closet เป็นลัก ณะของธุรกิจขายปลีกเครื่องแตํงกาย

แฟชั่นในรูปแบบชํองทางออนไลน์และออฟไลน์ โดยการซื้อ ินค๎าจากซัพพลายเออร์ ลายเจ๎าทั้งผู๎ผลิต
เครื่องแตํงกายแฟชั่นในประเท และตํางประเท ผู๎ค๎า ํงเครื่องแตํงกายแฟชั่นภายในประเท
ทางร๎านจะ ํงมอบ ินค๎าที่มีค าม ลาก ลาย ทัน มั ย ด๎ ยราคายํอมเยา และ ร๎าง
ค ามแตกตํางในการขายชํองทางออนไลน์ด๎ ยการนาเ นอบริการในการขายแตํละครั้งใ ๎ผู๎ซื้อได๎ค าม
บันเทิงและเกร็ดค ามรู๎ด๎านแฟชั่นระ ํางรับชม ินค๎านอกจากนั้นยังจัดทากิจกรรมทางการตลาด
อยํางตํอเนื่องเพื่อดึงดูดผู๎บริโภค และ ํงเ ริมการขาย โดยมี ผู๎บริโภคกลุํมเปูา มายเป็นผู๎ ญิง ัย 18-
25 ปีที่ชื่นชอบการแตํงตั ตาม มัย แ ดงตามโมเดลทางธุรกิจตามตารางที่ 1.2

ตารางที่ 1.2
Business Canvas Model
VALUE CUSTOMER CUSTOMER
KEY PARTNERS KEY ACTIVITIES
PROPOSITIONS RELATIONSHIPS SEGMENTS
ผู๎ผลิตเครื่องแตํงกาย จัดซื้อและจัด 1. ินค๎า ลาก ลาย 1. กิจกรรม ํงเ ริม
แฟชั่น ในประเท จา นํายเครื่องแตํง 2. ทัน มัย การขาย
และตํางประเท กายแฟชั่น ราคาเอื้อมถึง 2. บริการ ลังการ ผู๎ ญิง ัย 18-25 ปี ที่
3. การใ ๎ค ามรู๎ ขาย ใ ํใจในการดูแล
ผู๎ค๎า ํงเครื่องแตํง KEY RESOURCES เรื่องแฟชั่น CHANNELS ตั เองใ ๎ดูดี และชื่น
กายแฟชั่น เครื่องแตํงกาย 1. Live stream ของ ชอบการแตํงตั ตาม
ภายในประเท แฟชั่น Facebook มัย
2. LINE@
3.ร๎านค๎า
COST STRUCTURE REVENUE STREAMS
ต๎นทุน ินค๎า ต๎นทุนในการขายและบริ าร ต๎นทุนทาง รายได๎จากการจา นํายเครื่องแตํงกายแฟชั่น
การเงิน

3FG`DPEF`16,
 6

บทที่ 2
การประเมิน ภาพแวดล้อมภายนอก

2.1 โครง ร้างอุต า กรรม

เพื่อใ ๎ ทราบถึงโครง ร๎างอุต า กรรมที่ธุรกิจมีความเกี่ยวข๎องจะแบํงการวิเคราะ ์

ออกเป็น 3 ํวนได๎แกํ 1.ตลาดเ ื้อผ๎า าเร็จรูปของ ุภาพ ตรีในประเทศไทย 2.ตลาดร๎านขายปลีก
เ ื้อผ๎าในประเทศไทย และ 3.ตลาดธุรกิจ E-Commerce โดยมีรายละเอียดดังตํอไปนี้

2.1.1 ตลาดเ ื้อผ้า าเร็จรูปของ ุภาพ ตรีในประเทศไทย

ตารางที่ 2.1
มูลค่าและอัตราการเติบโตของตลาดตลาดเ ื้อผ้า าเร็จรูป า รับ ุภาพ ตรีในประเทศไทย
ปี มูลค่าตลาด (ล้านบาท) อัตราการเติบโต(%)
2550 52,607.50 10.6
2551 58,084.60 10.4
2552 63,125.30 8.7
2553 68,684.00 8.8
2554 74,371.80 8.3
2555 81,050.40 9
2556 85,552.40 5.6
2557 89,829.10 5
2558 93,988.60 4.6
2559 98,065.60 4.3
ที่มา: Euromonitor International, womenswear retail (Euromonitor, 2018)

จากตารางที่ 2.1 พบวําตลาดเ ื้อผ๎า าเร็จรูป า รับ ุภาพ ตรีในประเทศไทยมี

มูลคํา ูงขึ้นอยํางตํอเนื่องตลอดระยะเวลา 10 ปี ที่ผํานมา (ปี 2550-2559) โดยในปี 2559 มีมูลคํา
ตลาดรวมถึง 98,065.60 ล๎านบาท แม๎วําอัตราการเติบโตของตลาดจะลดน๎อยลงแตํก็ยังคงเติบโตอยําง
ตํอเนื่องโดยอัตราเติบโตเฉลี่ยของมูลคําตลาดอยูํที่ร๎อยละ 7.53 เมื่อพิจารณาถึงมูลคําตลาดของเครื่อง

3FG`DPEF`16,
 7

แตํงการ ุภาพ ตรีในปี 2559 โดยแบํงตาม ม ด มูํจากมูล คําตลาด 98,065.60 ล๎านบาท พบ ํา

ม ด มูํที่มี ํ นแบํงเป็นอันดับ 1 ได๎แกํ เครื่องแตํงกายภายนอก เชํนเ ื้อ กางเกง กระโปรง เป็นต๎น
มี ํ นแบํงมูล คํา 71,074.60 ล๎านบาท อันดับ 2 ได๎แกํชุดชั้นใน ตรีมูลคํา 24,079.20 ล๎านบาท
ตามมาด๎ ยอันดับ 3 ได๎แกํชุด ํายน้า ตรีมูลคํา 2,371.60 ล๎านบาท และอันดับ ุดท๎ายได๎แกํชุดนอน
ตรีมูลคํา 540.30 ล๎านบาท
มีก ารคาดการณ์ถึ ง ถานการณ์ ในอนาคตของตลาดเ ื้ อ ผ๎ า าเร็จ รู ป า รั บ
ุภาพ ตรีในประเท ไทยโดย EUROMONITOR ํามูลคําตลาดจะขยับเข๎า ูํ ลัก 100,000 ล๎านบาท
ในปี 2560 และคาดการณ์ ําอัตราเติบโตของมูลคําตลาดในอีก 5 ปีตั้งแตํปี 2560 ถึง 2564 จะเฉลี่ย
เทํากับร๎อยละ 6.32 าเ ตุอันเนื่องมาจาก ภา ะทางเ ร ฐกิจที่เริ่มมีแน โน๎มปรับตั ดีขึ้นจากปีกํอน
น๎า ํงผลใ ๎ผู๎บริโภคมีกาลังซื้อที่เพิ่มขึ้น ร มถึงกระแ การใ ํใจในการดูแลตั เองของผู๎ ญิงในยุค
ปัจจุบันที่มีแน โน๎มจะบริโภค ินค๎าใน ม ดของค าม ยค ามงามมากขึ้นไมํ ําจะเป็นเครื่อง าอาง
อา ารเ ริม และ ินค๎าแฟชั่นอยํางเชํน เครื่องประดับ รองเท๎า และเ ื้อผ๎า เป็นต๎น
2.1.2 ตลาดร้านขายปลีกเสื้อผ้า
ปัจจุบันในประเท ไทยมีธุรกิจร๎านขายปลีกเ ื้อผ๎า ที่เปิดดาเนินกิจการอยูํอ๎างอิง
จากข๎อมูล การจดทะเบีย นนิ ติบุ คคลของกรมพัฒนาธุรกิจการค๎า กระทร งพาณิชย์ จาน นทั้ง ิ้ น
1,797 ราย (ข๎อมูล ณ 31 ก.ค. 60) ํ นใ ญํจดทะเบียนเป็นนิติบุคคลประเภทบริ ัทจากัด จาน น
1,284 ราย คิดเป็น 71.45% รองลงมาคือ ๎าง ุ๎น ํ นจดทะเบียน จาน น 510 ราย คิดเป็น 28.39%
และบริ ัทม าชนจากัด จาน น 3 ราย คิดเป็น 0.16% า รับมูลคําทุนจดทะเบียนทั้ง ิ้น 10,217
ล๎านบาท โดยแบํงเป็น บริ ัทจากัด มูลคํา 8,268 ล๎านบาท คิดเป็น 81% รองลงมา ๎าง ุ๎น ํ นจด
ทะเบียน มูลคํา 649 ล๎านบาท คิดเป็น 6% และบริ ัทม าชนจากัด มูลคํา 1,300 ล๎านบาท คิดเป็น
13%

ตารางที่ 2.2
ข้อมูลการจดทะเบียนนิติบุคคลธุรกิจร้านขายปลีกเสื้อผ้า
ประเภทนิติบุคคล จานวน (ราย) มูลค่าทุนจดทะเบียนรวม
บริ ัทจากัด 1,284 8,268
๎าง ุ๎น ํ นจดทะเบียน 510 649
บริ ัทม าชนจากัด 3 1,300
รวม 1,797 10,217
ที่มา: กรมพัฒนาธุรกิจการค๎า กระทร งพาณิชย์ (2560)

3FG`DPEF`16,
 8

ธุรกิจขายปลีกเ ื้อผ๎า าเร็จรูปมีผลประกอบการดีและเติบโตอยํางตํอเนื่อง ตั้งแตํ

ปี 2555 - ปี 2559 มีรายได๎ร ม 33,954.89 ล๎านบาท, 40,340.63 ล๎านบาท, 44,961.32ล๎านบาท,
42,307.04 ล๎านบาท และ 64,464.46 ล๎านบาท ตามลาดับ อัตราเติบโตเฉลี่ยร๎อยละ 19 (ข๎อมูล
ดังกลํา ยังไมํร มธุรกิจค๎าปลีกเ ื้อผ๎าประเภทจดทะเบียนพาณิชย์ และไมํจดทะเบียน)
2.1.3 ตลาดธุรกิจ E-Commerce
ปี 2559 ประเท ไทยมีผู๎ประกอบการในตลาดธุรกิจ E-Commerce ทั้ง ิ้น
592,996 ราย โดยมีการแบํงมูลคําตามลัก ณะทางธุรกิจ ได๎แกํ B2B, B2C และ B2G อีกทั้งยังแบํง
มูลคําอีคอมเมิร์ซตามประเภทอุต า กรรมได๎ 8 กลุํม ดังนี้ อุต า กรรมการผลิต , อุต า กรรม
การค๎าปลีกและการค๎า ํง , อุต า กรรมการใ ๎บริการที่พัก , อุต า กรรมข๎อมูลขํา ารและการ
ื่อ าร, อุต า กรรมการขน ํง, อุต า กรรม ิลปะ ค ามบันเทิง และนันทนาการ, อุต า กรรมการ
บริการด๎านอื่น ๆ และอุต า กรรมการประกันภัย
มูลคําตลาดอีคอมเมิร์ซในปี 2559 ร มทั้ง ิ้นเทํากับ 2,560,103.36 ล๎านบาท
ํ นใ ญํเป็นมูลคําอีคอมเมิร์ซประเภท B2B ประมาณ 1,542,167.50 ล๎านบาท รือคิดเป็น 60.24%
รองลงมา เป็นมูลคําของประเภท B2C จาน นมากก ํา 703,331.91 ล๎านบาท รือ 27.47% และ
ํ นที่เ ลือรา 314,603.95 ล๎านบาท รือ 12.29% เป็นมูลคําตามธุรกิจประเภท B2G โดยเติบโต
จากปี 2558 ถึงร๎อยละ 14.03

ภาพที่ 2.1 การแบํงมูลคําตลาดอีคอมเมิร์ซตามประเภทอุต า กรรมในประเท ไทย

3FG`DPEF`16,
 9

ใน ํวนของการแบํงมูลคําตลาดอีคอมเมิร์ซตามประเภทอุต า กรรมทั้ง 8 กลุํม พบวํา

อุต า กรรมที่มีมูลคําตลาดอีคอมเมิร์ซ ูงที่ ุด ได๎แกํ อันดับที่ 1 อุต า กรรมการค๎าปลีกและการค๎า
ํง มีจานวน 713,690.11 ล๎านบาท (31.78%) อันดับที่ 2 อุต า กรรมการใ ๎บริการที่พัก จานวน
607,904.89 ล๎านบาท (27.07%) อันดับที่ 3 อุต า กรรมการผลิต จานวน 428,084.73 ล๎านบาท
(19.06%) อันดับที่ 4 อุต า กรรมข๎อมูลขําว ารและการ ื่อ าร จานวน 384,407.71 ล๎านบาท
(17.12%) อันดับที่ 5 อุต า กรรมการขน ํง จานวน 83,929.05 ล๎านบาท (3.74%) อันดับที่ 6
อุต า กรรมศิลปะความบันเทิง และนันทนาการ จานวน 15,463.46 ล๎านบาท (0.69%) อันดับที่ 7
อุต า กรรมบริการอื่น ๆ จานวน 9,622.77 ล๎านบาท (0.43%) และอันดับที่ 8 อุต า กรรมการ
ประกันภัย จานวน 2,396.69 ล๎านบาท (0.11%)
ประเภทของ ินค๎า/บริการที่มีจานวนผู๎ซื้อผํานชํองทางออนไลน์เรียงจากมากไปน๎อย
ดังนี้ อันดับ 1 แฟชั่น เครื่องแตํงกาย (ร๎อยละ 44.0) รองลงมาคือ มวด ินค๎าและบริการกลุํม ุขภาพ
และความงาม เชํน เครื่อง าอาง อา ารเ ริม และยา (ร๎อยละ 33.7) อุปกรณ์ไอที เชํน คอมพิวเตอร์
มือถือ (ร๎อยละ 26.5) เครื่องใช๎ภายในบ๎าน เชํน เครื่องใช๎ไฟฟูา เครื่องครัว เฟอร์นิเจอร์ (ร๎อยละ 19.5)
และบริการ ั่งอา ารออนไลน์ (ร๎อยละ 18.7) ตามลาดับ จะเ ็นได๎วําธุรกิจ E-commerce นั้นยังเป็น
ธุรกิจที่ยังเติบโตไปได๎อีกไกลและเป็นธุรกิจที่นําลงทุน
แนวโน๎มของธุรกิจ E-Commerce ในอนาคตของประเทศไทย คาดการณ์วําจะ ามารถ
พัฒนาและเติบโตไปได๎อีกไกล เนื่องมาจากพฤติกรรมของคนไทยเอื้อตํอการเติบโต โดยเฉพาะในกลุํม
Gen Y ที่เกิดในชํวงปีพ.ศ. 2523-2540 และ Gen Z ที่เกิดพ.ศ. 2540 เป็นต๎นไป นั้นตํางเติบโตมา
พร๎อมกับโลกดิจิตัลไมํวําจะเป็นในเรื่องของการใช๎อินเตอร์เน็ตเพื่อแ วง าความรู๎และข๎อมูล การ
ติดตํอ ื่อ ารผําน ื่อ ังคมออนไลน์ ปัจจุบันผู๎ซื้อของผํานชํองทางออนไลน์เติบโตอยํางตํอเนื่องซึ่ง
เติบโตไปในทิศทางเดียวกันกับจานวนผู๎ใช๎อินเตอร์เน็ตที่มีแนวโน๎มเพิ่มขึ้นเชํนกัน จากการเปลี่ยนผําน
เทคโนโลยี 3G ไป ูํ 4G ที่ทาใ ๎การ ื่อ ารผํานทางอินเทอร์เน็ต ะดวกรวดเร็วขึ้นและครอบคลุมเกือบ
ทุกพื้นที่ รือแม๎แตํราคาของ มาร์ทโฟนรุํนใ มํๆ ที่ ามารถเข๎าถึงอินเตอร์เน็ตได๎นั้นก็มีแนวโน๎มราคา
ถูกลง ํงผลใ ๎คนไทยที่จะ ันมาซื้อ ินค๎าและบริการออนไลน์นําจะมีแนวโน๎มเพิ่มขึ้นด๎วย รวมถึงการ
พัฒนาระบบและชํองทางการซื้อขาย รวมถึงการชาระเงินใ ๎มีความปลอดภัยและนําเชื่อถือมากยิ่งขึ้น

3FG`DPEF`16,
 10

2.2 การวิเคราะห์ปัจจัยภายนอก (PEST Analysis)

การท าการประเมิ น ภาพแ ดล๎ อ มภายนอกตามปั จ จั ย ตํ า งๆ ที่ จ ะ ํ ง กระทบตํ อ

อุต า กรรม ไมํ ําจะในเชิงบ ก รือเชิงลบ เป็น ิ่งที่ าคัญเป็นอยํางมากในการ างแผนดาเนินธุรกิจ
จะท าใ ๎ ธุร กิ จ มองเ ็ น ถึ งโอกา ในการเติบ โต ร มไปถึ งภั ยคุก คามที่ธุร กิจ จะต๎ องพึ งระมัดระ ั ง
เพื่อนาไปใช๎ในการกา นดกลยุทธ์ของธุรกิจในอนาคต ซึ่งการประเมิน ภาพแ ดล๎อมภายนอกจะเป็น
แ ดงใ ๎เ ็นถึงค ามนํา นใจในการลงทุนของอุต า กรรมนั้นๆ โดยจะ ิเคราะ ์ได๎ดังตํอไปนี้

2.2.1 การวิเคราะห์ปัจจัยด้านนโยบายและการเมือง (Political)

ปัจจุบันการทาธุรกิจแบบ E-Commerce มีบทบาท าคัญในการขับเคลื่อน
เ ร ฐกิจของประเท ดังนั้นภาครัฐซึ่ งอยูํภายใต๎การดูแลของกระทร งพาณิชย์ จึงมี ํ นรํ มในการ
กา นดและผลักดันใ ๎เกิดนโยบายตํางๆ เพื่อ อดรับกับการเติบโตของธุรกิจ E-Commerce นี้ โดย
กา นดใ ๎ E-Commerce เป็นยุทธ า ตร์ทางการค๎าที่ าคัญของประเท ซึ่งถูกบรรจุไ ๎ในแผนพัฒนา
เ ร ฐกิจและ ังคมแ ํงชาติ ฉบับที่ 9 และ 10 นับ นุนและดาเนินการในมาตรการตํางๆ ที่จะ
เอื้ออาน ยตํอกิจกรรม E- Commerce ของภาคเอกชนและผู๎บริโภค ร มถึงการลด ยกเลิกและ
ลี กเลี่ ย งจากการกา นดระเบี ย บราชการ และกฎเกณฑ์ใดๆ ที่จ ะกีด ข างตํ อการพั ฒ นา E-
Commerce ในขณะเดีย กันก็จะดูแลใ ๎เกิดการแขํงขันอยํางเป็นธรรมและคุ๎มครองผู๎บริโภค
ภาครัฐมีการกา นดกลยุทธ์ในการพัฒนาใน ลายๆ ด๎านเพื่อ ํงเ ริมในการทา
ธุรกิจ E-Commerce ไมํ ําจะเป็นกลยุทธ์ด๎านการเงิน ที่ทางธนาคารแ ํงประเท ไทยมีการจับมือกับ
กลุํมธนาคารพาณิชย์ในประเท กา นดนโยบาย National E-Payment รือการชาระเงินผําน
ชํองทางอิเลกทรอนิ ก ์ เพื่อผลักดันใ ๎ประเท ไทยก๎า เข๎า ูํยุค ังคมไร๎เงิน ด ตามกรอบโมเดลการ
พัฒนาประเท อยําง “ไทยแลนด์ 4.0” โดยใ ๎ร๎านค๎ามุํงเข๎า ูํการเป็นร๎านค๎ารับบัตรผํานการติดตั้ง
เครื่อง EDC การชาระเงินแบบพร๎อมเพย์ ร มถึงปัจจุบันพัฒนาระบบ QR Payment เพื่อการชาระ
เงินผําน QR Code กลยุทธ์ด๎านระบบโครง ร๎างภา ีที่เป็นธรรม กลยุทธ์ด๎านกฎ มายที่คุ๎มครองทั้งผู๎
ซื้อและผู๎ขาย กลยุทธ์ด๎านโครง ร๎างพื้นฐานทั้งเรื่องการคมนาคมที่พัฒนาใ ๎ ะด กตํอการขน ํงใน
อนาคต ร มถึงเรื่องอินเตอร์เน็ตไร๎ ายพี่พัฒนาใ ๎การทาธุ รกิจ E-Commerce มีประ ิทธิภาพมาก
ยิ่งขึ้น
จากการที่ภาครัฐใ ๎ค ามค าม าคัญกับธุรกิจ E-Commerce จึงถือเป็นโอกา
อันดีที่ผู๎ประกอบการธุรกิจค๎าปลีกเ ื้อผ๎าแฟชั่นจะ ันมาพัฒนาและปรับปรุงร๎านค๎าใ ๎เข๎า ูํระบบการ
ขายแบบออนไลน์มากยิ่งขึ้น เพื่อลดต๎นทุนในการบริ ารจัดการลง รือร๎านค๎าที่มี น๎าร๎านอยูํแล๎ อาจ
เพิ่มชํองทางในการขายแบบออนไลน์เพื่อพัฒนาร๎านค๎าใ ๎ ามารถเติบโตตํอไปได๎ในอนาคต

3FG`DPEF`16,
 11

2.2.2 การ ิเคราะ ์ปัจจัย ภา ะแ ดล้อมทางเ ร ฐกิจ (Economic)

ภา ะเ ร ฐกิจเป็นปัจจัยที่จะทาใ ๎ทราบแน โน๎มได๎ ํา ภา ะ ณ ขณะนั้น ๆ
จะอาน ยตํอการจับจํายใช๎ อยของประชากรในประเท รือไมํ ซึ่งจะ ํงผลตํอเนื่องมายังภาคธุรกิจอีก
ด๎ ย เ ร ฐกิจไทยในไตรมา ที่ 3 ของปี 2560 ขยายตั ร๎อยละ 4.3 ตํอปี โดยแรง นุนเ ร ฐกิจที่
าคัญมาจากภาคตํางประเท ในขณะที่การใช๎จํายครั เรือนและการลงทุนของภาคเอกชนยังคง
ประคองการขยายตั ตํอเนื่องจากไตรมา กํอน น๎า ทํามกลาง GDP ภาคเก ตรในไตรมา ที่ 3 กลับ
ดตั เมื่อเทียบกับไตรมา กํอน น๎า นอกจากนั้น ราคา ินค๎าเก ตรบางรายการยังปรับตั ลดลงซึ่ง
เป็นแรงกดดันรายได๎ภาคเก ตรอีกทอด นึ่ง ประกอบกับภาคการผลิตที่ขยายตั ดียังไมํได๎ ํงผําน
ผลบ กมายังตลาดแรงงานอยํางทั่ ถึง เป็น ัญญาณ ะท๎อนแรงกดดันการใช๎จํายในภาคครั เรือนใน
ระยะตํอไป ใน ํ นภาพเ ร ฐกิจไทยในไตรมา ที่ 4 ของปี 2560 คาด ําจะยังคงขยายตั ได๎ใน
ระดับ ูงตํอเนื่อง จากปัจจัย นุนภาคตํางประเท และมาตรการภาครัฐทั้งมาตรการชํ ยเ ลือผู๎มี
รายได๎น๎อย มาตรการบรรเทาผลกระทบตํอผู๎ประ บอุทกภัยน้าทํ ม มาตรการช็อปชํ ยชาติ จะเป็น
แรง นุนเ ร ฐกิจไทยในชํ งไตรมา ที่ 4 ของปี 2560 ใ ๎ ามารถรัก าระดับการเติบโตได๎อยําง
ตํอเนื่องจากไตรมา กํอน น๎า และ ํงผลใ ๎ GDP ในชํ งครึ่งปี ลัง 2560 นําจะขยายตั ได๎ไมํต่าก ํา
ร๎อยละ 4.0 ( ูนย์ ิจัยก ิกรไทย, 2560)
เ ร ฐกิจไทยในปี 2561 ยังมีแน โน๎มในการขยายตั ตํอเนื่องจากปี 2560 ด๎ ย
แรง นุน ลั กจากการลงทุนภาครั ฐที่มีค ามชัดเจนมากขึ้น ในด๎านการบริโภคภายในประเท ก็มี
แน โน๎มฟื้น ตั เชํน กัน ร มถึงภาคการทํองเที่ย ที่ยังแข็งแกรํง แตํตั เลขด๎าน ํงออกที่อาจได๎รับ
ผลกระทบจากคําเงิ น บาทที่แ ข็งคํา ( ากดอลลาร์ รัฐ อํ อนคํ า) และการลงทุนภาคเอกชนที่ยั ง
เปราะบาง ทั้งนี้ ภาพคลํองในระบบการเงินโลกที่อยูํระดับ ูง ประกอบกับแน โน๎ม รัฐฯ ที่นําจะขึ้น
ดอกเบี้ยอยํางคํอยเป็นคํอยไป นับ นุนเม็ดเงินไ ลเข๎าตลาด ุ๎นในภูมิภาคร มถึงไทย โดยคาดการณ์
ดัชนี ุ๎นไทยปลายปี 2561 จะปรับตั ูงขึ้น
2.2.3 การ ิเคราะ ์ปัจจัยทาง ังคม (Social)
โลกในปั จ จุ บั น ได๎ มี ก ารเปลี่ ย นแปลงไปอยํ า งร ดเร็ ไปตามยุ ค โลกาภิ ั ฒ น์
ิ ัฒนาการ มัยใ มํเข๎ามา ูํ ั งคม ค ามเจริญตํางๆ ก็ทยอยเข๎ามาอยํางมากมาย ทาใ ๎ ังคมใน
ปัจจุบันเป็น ังคมแ ํงค าม ะด ก บาย ค ามร ดเร็ และเรํงรีบในการดาเนินชี ิตประจา ัน ผู๎คน
ามารถรับรู๎ขํา ารได๎อยํางร ดเร็ และ ํงตํอค าม ารกันอยํางทั่ ถึงภายในระยะเ ลาอัน ั้น
ปัจจุบันประเท ไทยในปี 2559 มีประชากรทั้ง ิ้น 68.86 ล๎านคน มีรายได๎เฉลี่ย
ตํอครั เรือนอยูํที่ 26,915 บาท โดยจัง ัดที่รายได๎เฉลี่ยมากที่ ุดคือกรุงเทพม านคร ํ นน๎อยที่ ุด
ตกเป็นของจัง ัดเชียงราย เมื่อ ึก าถึงพฤติกรรมการใช๎อินเตอร์เน็ตของประชากรไทยพบ ําจาก
จาน นประชากรทั้ง ิ้น 68.86 ล๎านคนพบ ําก ํา 67% ใช๎อินเตอร์เน็ตโดยมักเข๎าถึงอินเตอร์เน็ตผําน

3FG`DPEF`16,
 12

อุปกรณ์เคลื่อนที่ตํางๆ ซึ่งก ํา 70% เป็นการเข๎าผําน มาร์ทโฟน ที่นํา นใจคือปัจจุบันแน โน๎มการ

รับชม ิดีโอออนไลน์ของคนไทยเพิ่ม ูงขึ้น ในปี 2558 คนไทยรับชม ิดีโอออนไลน์ก ํา 45% ของผู๎ใช๎
อินเตอร์เน็ตทั้ง มด และ ํ นใ ญํนิยมและคุ๎ยเคยกับการรับชม ิดีโอออนไลน์ที่นานก ํา 5 นาที
(Google Customer Barometer, 2558)
เมื่อ าร จถึงพฤติกรรมการซื้อของออนไลน์พบ ํา การช๎อปปิ้งออนไลน์ของ
ประเท ไทยที่มาจากการซื้อของผํานเ ็บไซต์ในประเท คาด ําจะเพิ่มขึ้น 84% ในปี 2560 จากยอด
การซื้อ ินค๎าประมาณ 60.3 พันล๎านบาทในปี 2560 ที่ผํานมา โดยปัจจัยที่ นุนในการโตของการซื้อ
ของออนไลน์คือ ค าม ะด ก บาย ค ามคาด ังในการ ํง ินค๎าที่ร ดเร็ ค ามคาด ัง ําจะมี
ต๎นทุนในการซื้อถูกลง (PayPal, 2560)
นอกจากพฤติ ก รรมการใช๎ อิ น เตอร์ เ น็ ต ที่ เ รี ย กได๎ ํ า แทบจะเป็ น ํ น นึ่ ง ใน
ชี ิตประจา ันแล๎ นั้น พฤติกรรมการรัก ย รักงามก็ยังเป็นพฤติกรรมที่อยูํคูํกับผู๎ ญิงมาโดยตลอด
ซึ่งในปัจจุบันไมํเพียงแตํผู๎ ญิงเทํานั้นผู๎ชายเองก็ยังใ ๎ค าม าคัญกับการดูแลบุคลิกภาพของตั เอง
มากขึ้น โดยเมื่อเริ่มเข๎า ูํการเป็น ังคมเมืองมากขึ้นผู๎คน ํ นใ ญํใ ๎ค าม าคัญกับภาพลัก ณ์ของ
ตนเองเป็นอยํางมากจึงนิยมบริโภค ินค๎าที่ชํ ยเ ริม ร๎างบุคลิกภาพที่ดีโดยเฉพาะ ินค๎าด๎านค าม
ยค ามงามเชํน เครื่องแตํงกาย เครื่อง าอาง อา ารเ ริมด๎าน ุขภาพและค ามงาม เป็นต๎น
จากการ ิเคราะ ์ถึงปัจจัยทาง ังคมและพฤติกรรมการใช๎อินเตอร์เน็ตร มถึง
การซื้อของออนไลน์ของ ังคมไทย ร มถึ งการใ ๎ค าม าคัญกับภาพลัก ณ์ของตนเองผําน ินค๎าที่
ชํ ยเ ริม ร๎างบุคลิกภาพที่ดีโดยเฉพาะ ินค๎าด๎านค าม ยค ามงาม จะพบ ําคํอนข๎างที่จะ อดรับ
กับการเติบโตของอุต า กรรมค๎าปลีกเ ื้อผ๎าแฟชั่นโดยผู๎ประกอบการ ามารถใช๎ ื่อออนไลน์ตํางๆ ใ ๎
อดคล๎องกับพฤติกรรมการใช๎ ื่อออนไลน์ของผู๎บริโภคเพื่อนาเ นอร๎านค๎าของตนและ ร๎างการรับรู๎
ใ ๎แกํผู๎บริโภค นอกเ นือจากการใช๎เป็น ื่อแล๎ ยังประยุกต์เป็นชํองทางการขายเพื่อพัฒนาร๎านค๎าใ ๎
ตอบ นองกับพฤติกรรมผู๎บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปตามยุค มัยด๎ ย
2.2.4 การวิเคราะห์ปัจจัยด้านเทคโนโลยี
ปัจจุบันเทคโนโลยีมีค ามก๎า น๎าเป็นอยํางมาก ในด๎านกระบ นการผลิต ิ่งทอ
ที่มีเครื่องจักรที่ทัน มัย ามารถผลิตเครื่องแตํงกายได๎ ลาก ลายรูปทรงและผลิตได๎ครา ละมากๆ
เกิดการประ ยัดจากขนาดทาใ ๎ต๎นทุนในการผลิตตํอชิ้นลดต่าลงมาก ซึ่งจะชํ ยใ ๎ผู๎ประกอบการค๎า
ปลี กเ ื้ อผ๎ ามีต๎น ทุน ิ น ค๎าที่ต่าลง และ ามารถจั ด รรต๎นทุ นในการ ํ งเ ริมการขายในเรื่องอื่น ๆ
เพื่อ ร๎างค ามได๎เปรียบทางการแขํงขัน
อีก ทั้ง อิ น เตอร์ เน็ ต ไร๎ ายค ามเร็ ู ง ที่ก ระจายเข๎า ถึ งแทบจะเกื อบทุ กพื้ น ที่
ัญญาณโทร ัพท์ที่รองรับ ัญญาณอินเตอร์เน็ตแบบ 4 G ซึ่งปัจจัยในด๎านอินเตอร์เน็ต ํงผลใ ๎ผู๎คน
ํ นใ ญํในปัจจุบันนิยมใช๎โทร ัพท์แบบ มาร์ทโฟนเป็นอยํางมาก ร มถึง ื่อ ังคมออนไลน์ก็พัฒนา

3FG`DPEF`16,
 13

ปรับปรุงใ ๎เ มาะ มกับ ิถีชี ิตผู๎คนมากยิ่งขึ้น ทาใ ๎ปัจจุบันผู๎คน ามารถติดตํอ ื่อ ารกันได๎ทุกที่
และ ามารถรั บ รู๎ ข๎ อ มู ล ขํ า ารตํ า งๆ ได๎ อ ยํ า งร ดเร็ การท าธุ ร กรรมการเงิ น ผํ า นมื อ ถื อ อยํ า ง
Internet Banking รือระบบ GPS ที่พัฒนาจน ามารถนาทางไปถึงจุด มายปลายทางได๎ทุกที่ซึ่ง
อาน ยค าม ะด กใ ๎กับธุรกิจขน ํงที่เป็นลัก ณะ Express ได๎เป็นอยํางดี
ด๎ ยเทคโนโลยีที่ทัน มัยที่กลํา ถึงในข๎างต๎นและมีแน โน๎มที่จ ะพัฒ นาอยํา ง
ตํอเนื่ องจะยิ่ งอาน ยค าม ะด กใ ๎ กับธุรกิจค๎าปลี กเ ื้ อผ๎ ามากยิ่งขึ้นโดยเฉพาะการพัฒ นาชํอง
ทางการขายใ ๎เข๎า ูํระบบออนไลน์มากขึ้นเพื่อชํ ย ร๎างชํองทางที่ครอบคลุมและตอบ นองค าม
ต๎องการผู๎บริโภค ทั้งผู๎ขายและผู๎ซื้อมีเทคโนโลยีเข๎ามาชํ ยจัดการใ ๎ทุกอยํางงํายและ ะด ก ไมํ ําจะ
เป็นในเรื่องของชํองทางการจัดจา นําย การทาโฆ ณา ระบบการรับชาระและจํายชาระเงินที่ ะด ก
ปลอดภัย และการคมนาคมที่ร ดเร็ ิ่งเ ลํานี้ก็จะ นับ นุนใ ๎ธุรกิจค๎าปลีกเ ื้อผ๎า ามารถเติบโต
และพัฒนาไปได๎อีกไกลไมํจากัดเพียงแตํชํองทางใดชํองทาง นึ่ง
2.2.5 รุปการวิเคราะ ์ ภาพแวดล้อมภายนอก
เมื่อทาการ ิเคราะ ์ปัจจัยในด๎าน ภาพแ ดล๎อมภายนอก ผําน PEST Analysis
แล๎ นั้น พบ ําปัจจัยทั้ง 4 ด๎านไมํ ําจะเป็นด๎านนโยบายและการเมือง ภา ะทางเ ร ฐกิจ ังคม
และ เทคโนโลยี ล๎ นแตํเป็นปัจจัยที่ชํ ย ร๎างโอกา ในการทาธุรกิจแบบ E-Commerce และผลักดัน
ใ ๎การขายเ ื้อผ๎าผํานชํองทางออนไลน์ได๎แข็งแกรํงมากยิ่งขึ้น

ตารางที่ 2.3
สรุปปัจจัยด้านสภาพแวดล้อมภายนอก
ปัจจัยด้าน ภาพแวดล้อมภายนอก โอกา อุป รรค
ด๎านนโยบายและการเมือง /
ภา ะทางเ ร ฐกิจ /
ังคม /
เทคโนโลยี /

2.3 การประเมินความน่า นใจของอุต า กรรม

การประเมินถึงค ามนํา นใจในการลงทุนในอุต า กรรมนั้น ๆ จะใช๎เครื่องมือ Five

Forces Model ของ Micheal E. Porter ในการ ิเคราะ ์ โดยจะ ิเคราะ ์ถึงอานาจตํอรองจาก
ผู๎ขาย ัตถุดิบ รือซัพพลายเออร์ อานาจตํอรองจากผู๎ซื้อ ินค๎า ข๎อจากัดการเข๎า ูํอุต า กรรมของผู๎
แขํงขันรายใ มํ แรงผลักดันจาก ินค๎าอื่นๆ ซึ่ง ามารถใช๎ทดแทนกันได๎ และ การแขํงขันระ ํางคูํแขํง
ในอุต า กรรมเดีย กัน รายละเอียดดังตํอไปนี้

3FG`DPEF`16,
 14

2.3.1 อานาจต่อรองจากผู้ขายวัตถุดิบ รือซัพพลายเออร์

ธุรกิจร๎านจา นํายเ ื้อผ๎าแฟชั่นแบบค๎าปลีก ที่ผู๎จา นํายซื้อมาขายโดยที่ไมํได๎
เป็นเจ๎าของแบรนด์เ ื้อผ๎าเองเป็นเพียงตั กลางในการจา นํายเ ื้อผ๎าแบรนด์ตํางๆ รือไมํมีแบรนด์
และ ํงตํอไปยังผู๎บริโภค ซึ่งจาน นแบรนด์เ ื้อผ๎าแฟชั่นตั้งแตํระดับราคาต่า ปานกลาง ไปจนถึงราคา
ูงนั้นมีผู๎ผลิตในตลาดเป็นจาน นมาก และเมื่อเปรียบเทียบกันในแตํละแบรนด์ที่ระดับราคาเ มือนกัน
จะพบ ําคุณภาพของเนื้อผ๎า การตัดเย็บ จะไมํแตกตํางกัน เพียงแตํมีแบบที่เป็นเอกลัก ณ์ในแตํละ
แบรนด์ที่แตกตํางกัน
ด๎ ยจาน นผู๎ขายในอุต า กรรมมีเป็นจาน นมาก และแตํละรายไมํได๎ แตกตําง
กันอยํางมีนัยยะ าคัญ เนื่องจากเ ื้อผ๎าแฟชั่นโดย ํ นใ ญํเป็นเ ื้อผ๎ารูปทรงแบบที่กาลังเป็นที่นิยมใน
ขณะนั้ น ซึ่ ง แตํ ล ะแบรนด์ ิ น ค๎ า จะไมํ ไ ด๎ แ ตกตํ า งกั น มากนั ก ผู๎ ค๎ า ปลี ก เ ื้ อ ผ๎ า แฟชั่ น นั้ น ามารถ
เปลี่ยนไปซื้อเ ื้อผ๎าจากผู๎ขาย รือเจ๎าของแบรนด์รายอื่นๆ ได๎งําย ทาใ ๎อานาจตํอรองของผู๎ขายนั้นอยูํ
ในระดับต่า
2.3.2 อานาจต่อรองจากผู้ซื้อ ินค้า
ร๎านจา นํายเ ื้อผ๎าแฟชั่นไมํ ําจะในรูปแบบออนไลน์ รือออฟไลน์ในปัจจุบันมี
ใ ๎บริการเป็นจาน นมากและ ลาก ลายชํองทาง ไมํ ําจะร๎านค๎าทั่ ไปทั้งในลัก ณะร๎านค๎าที่เป็น
Stand Alone และร๎านค๎าที่ตั้งอยูํภายใน ูนย์การค๎า รือยํานการค๎าตํางๆ ร๎านค๎าที่เป็นเ ็บไซต์เฉพาะ
ของร๎านนั้นๆ รือเป็นชํองทางที่เป็นแพลตฟอร์มของตลาดช็อปปิ้งออนไลน์ เชํน Lazada Shopee
และชํองทาง Social media อยําง Facebook และ instagram เป็นต๎น ทาใ ๎ผู๎ซื้อ ินค๎ามีชํองทางใ ๎
เลือกตัด ินใจที่ ลาก ลาย ต๎นทุนในการซื้อ ินค๎าในแตํละชํองทางไมํแตกตํางกันมากนัก จึงเป็นการ
งํายที่ลูกค๎าจะเปลี่ยนแปลงไปบริโภคร๎านค๎าอื่นๆ ดังนั้นอานาจตํอรองจากผู๎ซื้อ ินค๎าจึงอยูํในระดับ ูง
แตํ ากผู๎ขายแม๎ ําจะขาย ินค๎าเ มือนร๎านค๎าอื่น ๆ แตํ ามารถที่จะ ร๎างค าม
แตกตํางได๎จากชํองทางการจัดจา นําย ใ ๎คุณคําในการบริโภคผํานชํองทางการจัดจา นํายได๎ดีก ํา
ร๎านค๎าอื่นๆ ก็จะทาใ ๎อานาจตํอรองจากผู๎ซื้อ ินค๎าลดต่าลงได๎
2.3.3 ข้อจากัดการเข้า ู่อุต า กรรมของผู้แข่งขันรายใ ม่
ธุรกิจร๎านจา นํายเ ื้อผ๎าแฟชั่น อยูํในอุต า กรรมที่ Barriers to entry ต่า ใน
การเข๎ามาประกอบธุรกิจของผู๎ แขํงขันรายใ มํของธุรกิจร๎านจา นํายเ ื้ อผ๎ าแฟชั่น ามารถทาได๎
โดยงํายเนื่องจากโครง ร๎างของธุรกิจมิได๎มีค ามซับซ๎อนมากนักเป็นเพียงตั กลางในการ ํงผํานเ ื้อผ๎า
จาก ลาก ลายแ ลํ งไป ูํ มือผู๎ บริโ ภค ไมํมีค ามซับซ๎อนในขั้นตอนการผลิต การ ิจัยและพัฒ นา
ผลิตภัณฑ์ ใน ํ นของการขายออนไลน์มีเทคโนโลยีที่รองรับ ไมํ ําจะเป็นเรื่องของแพลตฟอร์มร๎านค๎า
ที่มีชํองทางใ ๎อยูํแล๎ ต๎นทุนในการทาอยูํในระดับต่าเนื่องจากไมํต๎องลงทุนใน ินทรัพย์ถา รที่มูลคํา
การลงทุน ูง (เชํนการมี น๎าร๎าน)

3FG`DPEF`16,
 15

แม๎วําปัจจัยตํางๆ จะเอื้อใ ๎ผู๎ขายรายใ มํเข๎ามาประกอบธุรกิจได๎งําย แตํผู๎ขายก็

จะต๎องมีความเข๎าใจในเรื่องของกระแ แฟชั่นและตามทันอยูํเ มอเพื่อจะเลือก รร ินค๎าใ ๎เข๎ากับชํวง
มัยได๎ และตอบ นองความต๎องการของลูกค๎าได๎ดี ดังนั้นในเรื่องของข๎อจากัดการเข๎า ูํอุต า กรรม
ของผู๎แขํงขันรายใ มํอยูํในระดับต่า
2.3.4 ภัยคุกคามจาก ินค้าทดแทน
ในแงํของธุรกิจร๎านจา นํายเ ื้อผ๎าแฟชั่น ินค๎าทดแทนในที่นี้ก็คือเครื่องแตํงกาย
ทั่วไปที่เป็นแบบเรียบงําย ามารถ วมใ ํได๎ทุก ถานการณ์และยุค มัย แตํอยํางไรก็ตามก็เป็นการ
ยากที่ผู๎บริโภคเ ื้อผ๎าแฟชั่นจะเป็นไปบริโภค ินค๎าทดแทนได๎แบบ มบูรณ์ เนื่องจากผู๎บริโภคเ ื้อผ๎า
แฟชั่นบริโภคเพราะใ ํใจเรื่องความ วยงาม และต๎องการนาเ นอภาพลัก ณ์ที่ดูดีของตนเองผํานการแตํง
กายที่ วยงาม ทัน มัย เครื่องแตํงกายทั่วไปจึง ามารถทดแทนเครื่องแตํงกายแฟชั่นได๎บาง ํวนเทํานั้น
ใน ํวนการทดแทนกันเรื่องชํองทางการจัดจา นําย ร๎านค๎าแบบมี น๎าร๎านมีข๎อ
ได๎เปรียบร๎านค๎าออนไลน์ เชํนลูกค๎าได๎รับ ินค๎าตรงตามที่เ ็น ไมํมีคําจัด ํง ินค๎าเพิ่มเติมจากราคา
ินค๎า ความเ ี่ยงจากการถูก ลอกต่า ามารถตํอรองราคา ินค๎าได๎ ซึ่งจุดนี้เป็นข๎อได๎เปรียบที่จะทา
ใ ๎ลูกค๎าบริโภคผํานร๎านค๎าแบบมี น๎าร๎านได๎ แตํทั้งนี้ร๎านค๎าออนไลน์ก็มีข๎อได๎เปรียบร๎านค๎าที่มี น๎า
ร๎านเชํนกัน เชํน ะดวกตํอการ ั่งซื้อ ามารถซื้อ ินค๎าจาก ลายร๎านได๎โดยไมํต๎องเดินทางไปเลือกถึง
ร๎านและเดินทางไป ลายๆ ร๎าน ามารถ ั่งซื้อ ินค๎าได๎ตลอดเวลา เปรียบเทียบราคากับร๎านอื่นได๎
จะเ ็นได๎วําร๎านจา นํายเ ื้อผ๎าชํองทางออนไลน์ และ ร๎านค๎าเ ื้อผ๎าแบบมี น๎า
ร๎าน ยํอมมีข๎อดีที่แตกตํางกันไป ขึ้นอยูํกับความชอบของผู๎บริโภค ซึ่งข๎อได๎เปรียบบางข๎ออาจเป็นข๎อ
ได๎เปรียบเฉพาะตัวซึ่งทดแทนกัน ไมํได๎ไมํได๎ มบูรณ์ เชํนการซื้อ ินค๎าได๎ไมํวําจะอยูํที่ไ นก็ตาม เป็น
ต๎น ดังนั้นภัยคุกคามจาก ินค๎าทดแทนอยูํในระดับปานกลาง
2.3.5 การแข่งขันระ ว่างคู่แข่งในอุต า กรรมเดียวกัน
ธุรกิจร๎านจา นํายเ ื้อผ๎าแฟชั่นมีการแขํงขันในระดับ ูง ร๎านค๎าเ ื้อผ๎าที่เป็น น๎า
ร๎านนอกจากทาเลที่ตั้งที่ดีเข๎าถึงกลุํมลูกค๎าเปูา มายแล๎วการจัดวาง ินค๎าและการตกแตํงร๎านรวมถึง
การบริการของร๎านค๎ายํอมดึงดูดใ ๎ผู๎บริโภคเข๎าร๎าน ํวนร๎านค๎าออนไลน์มีข๎าได๎เปรียบตรงไมํมีต๎นทุน
ด๎าน ถานที่ทาใ ๎ ทุกร๎าน ามารถตั้งราคาที่ต่าได๎ ทุกร๎านจึงพยายามแขํงขัน กันในเรื่องราคาเพื่อ ร๎าง
ความแตกตํางจากร๎านค๎าเ ื้อผ๎าออนไลน์เจ๎าอื่น ๆ ไมํวําจะเป็นการจัดทาโปรโมชั่น ํวนลดในกรณีซื้อ
ินค๎าจานวน ลายชิ้น รือ ํวนลดเรื่องคําจัด ํง รือโปรโมชั่นมาในรูปของแถม รวมถึงการถํายรูป
ินค๎าใ ๎ออกมา วยดึงดูดความ นใจจากลูกค๎า
ดังนั้นการแขํงขันที่อยูํในระดับ ูงจะ ํงผลด๎านบวกใ ๎กับลูกค๎าที่จะได๎รับ ินค๎าที่
คุณภาพดี บริการประทับใจ ราคาถูก แตํในมุมของผู๎ขายการแขํงขันที่ ูงยํอม ํงผลในด๎านลบเนื่องจาก
การแขํงขันที่รุนแรงจะ ํงผลตํอรายได๎และกาไรของธุรกิจ

3FG`DPEF`16,
 16

จากการวิเคราะ ์ปัจจัยตํางๆ ผํานเครื่องมือ Five Forces Model ของ Michael E.

Porter ามารถ รุปได๎วําปัจจัยแตํละด๎านมีผลกระทบที่ ูง ปานกลาง รือต่า และเป็นปัจจัยที่ ํงผล
กระทบเชิงบวก รือ เชิงลบ ตํออุต า กรรม ดังตํอไปนี้
2.3.6 รุปการประเมินความน่า นใจของอุต า กรรม

ตารางที่ 2.4
รุปผลการประเมินความน่า นใจของอุต า กรรม
ปัจจัย ผลกระทบ ผลกระทบเชิงบวก/ลบ
อานาจตํอรองจากผู๎ขายวัตถุดิบ รือซัพพลายเออร์ ต่า +
อานาจตํอรองจากผู๎ซื้อ ินค๎า ูง -
ข๎อจากัดการเข๎า ูํอุต า กรรมของผู๎แขํงขันรายใ มํ ต่า -
ภัยคุกคามจาก ินค๎าทดแทน ปานกลาง +
การแขํงขันระ วํางคูํแขํงในอุต า กรรมเดียวกัน ูง -

แม๎วําในธุรกิจร๎านค๎าเ ื้อผ๎าแฟชั่นจะมีอานาจตํอรองกับผู๎ขายได๎ เนื่องจากมีผู๎ขาย ลาย

รายในตลาด แตํทั้งนี้ใน ํวนของผู๎ซื้อก็มีอานาจตํอรอง ูงเชํนเดียวกัน ซึ่งธุรกิจร๎านค๎าเ ื้อผ๎าแฟชั่นเป็น
ธุรกิจที่ผู๎เลํนในตลาด ามารถเข๎าและออกได๎งําย ทาใ ๎มีคูํแขํงทางธุรกิจคํอนข๎างมากผู๎ประกอบการ
จะต๎องปรับตัวเพื่อใ ๎เกิดความได๎เปรียบทางการแขํงขันเพื่อลดอานาจตํอรองของผู๎ซื้อ และใ ๎ ามารถ
แขํงขันตํอไปได๎ในตลาดทํามกลางการแขํงขันที่รุนแรงในปัจจุ บัน รวมถึง ามารถ ร๎างคุณคําจากการ
บริ โ ภค ิ นค๎าและบริการไม ําจะผํานชํองทางออนไลน์ รือชํองทางออฟไลน์ ดังนั้นจึง รุปความ
นํา นใจของอุต า กรรมได๎ดังตํอไปนี้
1. ตลาดร๎านค๎าเ ื้อผ๎าแฟชั่นยังคงเป็นธุรกิจที่นํา นใจ มูลคําตลาดเติบโตอยํางตํอเนื่อง
แม๎มูลคําตลาดเ ื้อผ๎าจะเติบโตอยูํในอัตราที่ไมํ ูงนัก แตํอัตราการเพิ่มขึ้นของผู๎บริโภคเ ื้อผ๎าผําน
ร๎านค๎าออนไลน์เพิ่มขึ้นในอัตราที่ ูงกวํา แ ดงใ ๎เ ็นได๎วําผู๎บริโภคเปลี่ยนชํองทางจากการบริโภค น๎า
ร๎านมาเป็นชํองทางออนไลน์มากขึ้น
2. ผู๎ประกอบการ ามารถเข๎ามาลงทุนในตลาดได๎งําย แตํทั้งนี้ ต๎อง ร๎างความแตกตําง
เพื่อใ ๎เกิดความได๎เปรียบทางการแขํงขัน
3. ปัจจัยอานาจการตํอรองจากผู๎ขายที่ต่าจะทาใ ๎ธุรกิจ ามารถ รร า ินค๎าได๎งําย
ลาก ลาย และ ํงมอบ ินค๎าได๎ตรงความต๎องการของลูกค๎า

3FG`DPEF`16,
 17

4. อานาจตํอรองของผู๎ซื้อที่ ูงทาใ ๎เกิดการแขํงขันที่รุนแรงระ วํางร๎านค๎า เพื่ อ ํงมอบ

ตัวเลือกที่ตรงความต๎องการของลูกค๎ามากที่ ุด ซึ่งจะชํวยกระตุ๎นใ ๎อุต า กรรม มีการเติบโตได๎ตํอไปใน
อนาคต

2.4 การวิเคราะ ์คู่แข่งขันทางธุรกิจ

ในการวิเคราะ ์คูํแขํงขันทางธุรกิจ จะ ามารถแบํงการวิเคราะ ์ได๎เป็น 2 ประเภท ลัก

ได๎แกํ 1.) คูํแขํงทางตรง และ 2.) คูํแขํงทางอ๎อม โดยการจาแนกคูํแขํงทางตรงและคูํแขํงทางอ๎อม จะ
จาแนกตามลัก ณะที่แตกตํางกัน ดังนี้
1. คูํแขํงทางตรง คือร๎านค๎าเ ื้อผ๎าออนไลน์ที่มีรูปแบการใ ๎บริการชํองทาง Livestreaming
บน ื่อ ังคมออนไลน์ Facebook Instagram เป็นต๎น รวมถึงร๎านเ ื้อผ๎าแฟชั่นที่มี ชํองทางทั้งแบบ
ออฟไลน์และออนไลน์ โดยเป็นร๎านที่จา นํายเ ื้อผ๎าแฟชั่นตาม มัยนิยม ลัก ณะธุรกิจแบบซื้อมาจาก
ผู๎ผลิตเ ื้อผ๎า และ ํงมอบตํอลูกค๎าของทางร๎าน ซึ่งระดับราคาอยูํในระดับต่าถึงปานกลาง
2. คูํแขํงทางอ๎อม คือ ร๎า นค๎าเ ื้ อผ๎ าออนไลน์ใ นชํองทางอื่น ๆ ไมํวํา จะเป็น เว็ บไซต์
แพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ ื่อ ังคมออนไลน์ เป็นต๎น โดยเป็นร๎านที่จา นํายเ ื้อผ๎าแฟชั่นตาม มัยนิยม
ลัก ณะธุรกิจทั้งแบบซื้อมาจากผู๎ผลิตเ ื้อผ๎า และ ํงมอบตํอลูกค๎าของทางร๎าน และร๎านค๎าเ ื้อผ๎าที่เป็น
ของแบรนด์ตัวเอง ซึ่งระดับราคาอยูํในระดับต่าถึงปานกลาง
2.4.1 คู่แข่งทางตรง
2.4.1.1 ร้านค้าเ ื้อผ้าออนไลน์ที่มีรูปแบการใ ้บริการช่องทาง Livestreaming
บน ื่อ ังคมออนไลน์

ภาพที่ 2.2 ร๎านค๎าเ ื้อผ๎าออนไลน์แบบ Livestream

3FG`DPEF`16,
 18

ปัจจุบันเริ่มมี Facebook Account ที่ทาการขาย ินค๎าผํานชํองทาง

Live stream บางแล๎วโดย ํวนใ ญํเป็น Facebook แบบบุคคล ินค๎าที่ได๎รับความนิยม คือ ินค๎า
ประเภทเครื่องแตํงกาย เครื่องประดับ เป็นต๎น ซึ่ง ํวนใ ญํเป็นการประมูล ินค๎า รือการนาเ ื้อมือ 2
ของตนมาขายลดราคา
จุดเด่น
1. ราคาไมํ ูงมาก ผู๎คนตัด ินใจซื้อได๎งําย
2. มีการ ํงเ ริมการขาย เชํน การแจก ินค๎า ชํวยกระตุ๎นใ ๎ผู๎คนซื้อ ินค๎า
3. การตอบโต๎กับลูกค๎าที่รวดเร็ว
จุดด้อย
1. ไมํมีเวลาการขายที่แนํนอน แล๎วแตํความ ะดวกของผู๎ขาย
2. ความไมํไ ลลื่ นในการถํายทอด ด เชํนเมื่อลู กค๎าขอใ ๎ ล อง ิ นค๎า
ผู๎ขายจะต๎องเดินเข๎าไปเปลี่ยนชุด ลังกล๎อง เกิด Dead Air ระ วํางรับชม เป็นต๎น
3. ไมํมีการตกแตํง รือจัดร๎านเพื่อดึงดูดในการรับชม
2.4.1.2 ร้านเสื้อผ้าแฟชั่น Choose Dress

ภาพที่ 2.3 ร๎านเ ื้อผ๎าแฟชั่น Choose Dress

ร๎านเ ื้อผ๎าแฟชั่น Choose Dress เป็นร๎านเ ื้อผ๎าที่มีชํองทางการขายทั้ง

ออนไลน์และออฟไลน์ โดยไมํได๎จา นํายแบรนด์เ ื้อผ๎าของตัวเอง ร๎าน Choose Dress รร าเ ื้อผ๎า
แฟชั่นที่กาลังเป็นที่นิยมใน ไตล์เกา ลี โดยชํองทางการขายแบบออฟไลน์ปัจจุบันมีอยูํ 3 าขาได๎แกํ
ศูนย์การค๎ายูเนี่ยน มอลล์ ยาม แคว์ และ ๎าง รรพ ินค๎าเซ็นทรัล เว เกท ํวนทางออนไลน์ใช๎
ชํองทาง Instagram ในการนาเ นอ ินค๎า และ ั่งซื้อ ินค๎าผํานแอปพลิเคชั่น LINE

3FG`DPEF`16,
 19

จุดเด่น
1. มีฐานลูกค๎าที่ติดตามแฟนเพจของทางร๎านอยูํแล๎ ในระดับ ูง ปัจจุบัน
มียอดติดตามก ํา 386,000 คน และมีลูกค๎าที่ซื้อ ินค๎าเป็นประจา เจาะกลุํมลูกค๎า ันเรียน ัยรุํน
2. มีชํองทางการขายทั้งแบบ น๎าร๎านที่ ๎าง Union Mall, Siam Squares,
Central Westgate และแบบออนไลน์
3. มี ินค๎าเป็น ินค๎าแฟชั่นจากเกา ลีโดยเฉพาะ มีใ ๎เลือก ลาก ลาย
แบบ และ ลาก ลาย ไตล์ และทัน มัยอยูํตลอดเ ลา
4. ราคาอยูํในระดับ 200-500 บาท
จุดด้อย
1. รูปภาพ ินค๎าที่แ ดงผําน Instagram ไมํได๎แ ดงเรียงตามเ ลาที่
ร๎านค๎าโพ จริง ซึ่งจะทาใ ๎ลูกค๎า ั่ง ินค๎าที่เป็นรูปเกําได๎( ินค๎าตั นั้นอาจจะขาย มดไปแล๎ ) อีกทั้งไมํ
มีการจัดแยกประเภท ม ด มูํอยํางชัดเจนใน ํ นของเครื่องแตํงกาย แยกกลุํมเป็น เ ื้อ กระโปรง เด
ร และอื่นๆ เกิดค ามไมํ ะด กในการค๎น า
2. การ ั่ งซื้อ ลายขั้นตอน คือเมื่อ นใจ ิ นค๎าแล๎ นั้น จะต๎องทาการ
ั่งซื้อโดยติดตํอร๎านค๎าผํานแอพพลิเคชั่น Line ทาใ ๎ไมํ ะด ก อีกทั้งรอเ ลาตอบกลับจากทางร๎าน
คํอนข๎างนาน
2.4.2 คู่แข่งทางอ้อม
2.4.2.1 ShopeeTH

ภาพที่ 2.4 Shopee

Shopee ผู๎ใ ๎บริการตลาดออนไลน์บนมือถือแบบผู๎บริโภค ูํผู๎บริโภค

(C2C) เป็นเ ็บไซต์ที่ใ ๎พื้นที่แกํผู๎ขาย ินค๎าและผู๎ซื้อมาแลกเปลี่ยนทางการค๎า โดยเป็นบริ ัทจาก
ประเท ิงคโปร์ เปิดใ ๎บริการในประเท ไทยเมื่อเดือนธัน าคม 2558 Shopee ใ ๎ค าม าคัญใน
การพัฒ นาแอปพลิ เคชัน บนมือถือเพื่อใ ๎ ตอบ นองตํอผู๎ ใช๎เป็นอยํางดี ซึ่งทาใ ๎ ผู๎ซื้อและผู๎ ขายใช๎
แอพพลิเคชั่นได๎งํายขึ้น จึงทาใ ๎ปัจจุบัน Shopee มีผู๎ใช๎มากก ํา 4 ล๎านคน และมี ินค๎าใ ๎เลือกซื้อ

3FG`DPEF`16,
 20

มากกวํา 3 ล๎านรายการ โดย มวด มูํ ินค๎าที่ได๎ความนิยมมากที่ ุดคือ มวดเครื่องแตํงกายของ

ุภาพ ตรี ซึ่งปัจจุบันถือเป็นพื้นที่ตลาดออนไลน์ ลักของร๎านค๎าเ ื้อผ๎าออนไลน์เลยกวําวําได๎
จุดเด่น
1. ด๎านความรวดเร็วในการติดตํอระ วํางผู๎ซื้อและผู๎ขายได๎โดยตรงผําน
ข๎อความแชต (Live Chat) รวมถึงความรวดเร็วตั้งแตํ ั่งซื้อ ินค๎าจน ินค๎าถึงมือลูกค๎า
2. Shopee มีความปลอดภัยในการใช๎บริการ โดยเป็น ื่อกลางในการ
ซื้อขายของและมีระบบการันตี ินค๎า ามารถคืนเงินได๎เมื่อเกิดปัญ า รือ ินค๎ายังไมํถึงมือ เมื่อเกิด
ปัญ าก็ ามารถ อบถามทาง Shopee ได๎โดยตรง อีกทั้งความปลอดภัยในเรื่องของระบบการชาระ
เงิน ซึ่งมีระบบการชาระเงิน AirPay โดยเป็นบริ ัทในเครือของ Garena ซึ่งเป็นบริ ัทแมํของ
Shopee อีกที
3. จานวน ินค๎ามีใ ๎เลือกมากมาย มีการจัดแยกประเภท มวด มูํอยําง
ชัดเจนใน ํวนของเครื่องแตํงกาย แยกกลุํมเป็น เ ื้อ กระโปรง เดร และอื่น ๆ ทาใ ๎ลูกค๎า ามารถ า
ินค๎าได๎ตรง รือใกล๎เคียงความต๎องการ รวมถึงมีราคาบอกชัดเจนลูกค๎า ามารถเปรียบเทียบราคา
กํอนตัด ินใจซื้อได๎
4. ทาง Shopee มีการแจกโค๎ด ํวนลด รวมถึงผู๎ขายเองก็ ามารถลดได๎
เองเชํนกัน ทาใ ๎ลูกค๎า ามารถซื้อ ินค๎าได๎ในราคาที่ถูกลง
5. มีการลงทุนด๎านการตลาด ูงทาใ ๎เป็นที่รู๎จักของผู๎คนโดยทั่วไป ผู๎คน
เข๎าถึงงํายปัจจุบัน Shopee มีผู๎ใช๎มากกวํา 4 ล๎านคน
จุดอ่อน
1. ระยะเวลาในการคืน เงิ น ที่ลํ าช๎ า กรณี ที่ ั่ งซื้ อ ิ นค๎ า และช าระเงิ น
เรียบร๎อยแล๎วแตํ ินค๎า มด รือเกิดความเ ีย ายไมํ ามารถนา ํงใ ๎ผู๎ซื้อได๎ แม๎วําทาง Shopee จะมี
ระบบการคืนเงินใ ๎กับผู๎ซื้อได๎ แตํต๎องใช๎ระยะเวลาในการคืนเงิน 7-14 วัน
2. ินค๎าที่แ ดงในร๎านค๎าไมํตรงกับ ินค๎าจริง เนื่องจาก Shopee เป็น
เพียงพื้นที่ า รับการขายออนไลน์ โดย ินค๎าที่ซื้อเป็นค๎าจากร๎านค๎าตํางๆ ที่มาเปิดขายใน Shopee
ซึ่งบางร๎านใช๎รูปจากเว็ บไซต์อื่นๆ มาเป็นรูป ินค๎า ซึ่งทาใ ๎คุณลัก ณะไมํตรงกับที่ลูกค๎าเ ็น เชํน
เ ื้อผ๎า ี รือขนาดเพี้ยนไปจากในรูป ทาใ ๎ลูกค๎าไมํรับ ินค๎าที่ตรงกับความต๎องการ
3. ไมํมีการแจ๎ง า รับร๎านค๎าที่ไมํได๎ใ ๎บริการแล๎ว ซึ่งอาจเกิดกรณีผู๎ซื้อ
ั่งซื้อ ินค๎ากับร๎านที่ไมํได๎ใ ๎บริการแล๎ว

3FG`DPEF`16,
 21

2.4.2.2 ร้านค้าเสื้อผ้าออนไลน์แบบไม่มีแบรนด์เสื้อผ้าเป็นของตัวเอง ช่องทาง

Facebook

ภาพที่ 2.5 ร๎านค๎าเ ื้อผ๎าออนไลน์ทาง Facebook

ร๎านค๎าเ ื้อผ๎าออนไลน์แบบไมํมีแบรนด์เ ื้อผ๎าเป็นของตัวเอง ชํองทาง

Facebook จะเป็นลัก ณะที่เจ๎าของร๎านเปิดแฟนเพจร๎านของตัวเอง และ รร าเ ื้อผ๎าแฟชั่นที่กาลัง
เป็นที่นิยมในขณะนั้น รือแบบที่Classic ามารถใ ํได๎ตลอดไมํเปลี่ยนแปลงไปตามยุค มัย โดย ํวน
ใ ญํร๎านที่ใ ๎บริการในปัจจุบันจะเป็นร๎านที่มียอดผู๎ติดตาม และผู๎ชื่นชอบ (Follow และกด Likes)
ของ น๎าแฟนเพจของร๎านค๎าอยูํระดับ 1,000,000 บัญชีผู๎ใช๎ เชํน SLYQ , I LOVE FASHION GIRL เป็นต๎น
จุดเด่น
1. มีฐานลูกค๎าที่ติดตามแฟนเพจของทางร๎านอยูํแล๎วในระดับ ูง และมี
ลูกค๎าที่ซื้อ ินค๎าเป็นเป็นประจา
2. มี ินค๎าใ ๎เลือก ลาก ลายแบบ และ ลาก ลาย ไตล์ และทัน มัย
อยูํตลอดเวลา เนื่องจากเป็นการรวบรวม ินค๎าจาก ลายๆ แบรนด์เข๎ามาขาย
3. ความรวดเร็วในการติดตํอระ วํางผู๎ซื้อและผู๎ขายโดยตรงโดยการฝาก
ข๎อความผํานชํองทาง Inbox
4. ราคาอยูํในระดับ 300-800 บาท
จุดด้อย
1. การโพ ต์รูปภาพ ินค๎าด๎วยความถี่ที่ตํอเนื่อง ทาใ ๎ภาพ ินค๎าเดิมถูก
แทนที่ในเพจอยํางรวดเร็ว อีกทั้งไมํมีการจัดแยกประเภท มวด มูํอยํางชัดเจนใน ํวนของเครื่องแตํง
กาย แยกกลุํมเป็น เ ื้อ กระโปรง เดร และอื่นๆ เกิดความไมํ ะดวกในการค๎น า
2. ิ น ค๎ า ที่ แ ดงในร๎ า นค๎ า ไมํ ต รงกั บ ิ น ค๎ า จริ ง ซึ่ ง บางร๎ า นใช๎ รู ป จาก
เว็บไซต์อื่นๆ มาเป็นรูป ินค๎า ซึ่งทาใ ๎คุณลัก ณะไมํตรงกับที่ลูกค๎าเ ็น เชํนเ ื้อผ๎า ี รือขนาดเพี้ยน
ไปจากในรูป ทาใ ๎ลูกค๎าไมํรับ ินค๎าที่ตรงกับความต๎องการ

3FG`DPEF`16,
 22

2.4.2.3 ร้านค้าเสื้อผ้าออนไลน์แบรนด์เสื้อผ้าของตัวเอง
ร๎ า นค๎ าเ ื้ อผ๎ าออนไลน์ แบรนด์ เ ื้ อผ๎ าของตั ว เอง ลั ก ณะคื อ เจ๎ าของ
แบรนด์เ ื้อผ๎าจา นํายเอกผํานชํองทางร๎านค๎าออนไลน์ โดยที่นิยม ํวนใ ญํคือผํานชํองทาง Facebook
Instagram ินค๎าจะเป็น ินค๎าที่ทางร๎านออกแบบเองแล๎วผลิตเอง รือจ๎างผลิตโดยติดแบรนด์ของตน
โดย เชํน Lookbook, Jellyplease, Sewami, Coatover เป็นต๎น ซึ่งนอกเ นือจากจุดแข็ง จุดด๎อย
ในเรื่องชํองทางการจัดจา นํายผํานชํองทางตํางๆ ที่กลําวไปแล๎วนั้นการที่เป็นร๎านค๎าเ ื้อผ๎าออนไลน์
โดยมีแบรนด์ของตัวเองจะมีจุดแข็ง จุดด๎อย เพิ่มเติม ดังนี้

ภาพที่ 2.6 ร๎านค๎าเ ื้อผ๎าออนไลน์แบรนด์ตัวเอง

จุดเด่น
1. แบบเ ื้อผ๎ามีเอกลัก ณ์ และมีลัก ณะเฉพาะของแบรนด์นั้น ๆ ทาใ ๎
าซื้อได๎จากร๎านของเจ๎าของแบรนด์เทํานั้น
2. แนว ินค๎าเฉพาะเจาะจง เชํนเ ื้อผ๎า า รับทางานวัยรุํน กลุํมเ ื้อผ๎า
น๎า นาว
3. มีลูกค๎าประจา และความภักดีตํอแบรนด์ ูง
4. ร๎านค๎า ามารถกา นดราคาที่ ูงได๎ โดยระดับราคาอยูํในชํอง ลัก
ร๎อยตอนปลาย ถึง ลักพัน
จุดด้อย
1. แบบ ินค๎าใ ๎เลือกซื้อน๎อย เนื่องจาก ินค๎าแตํละชิ้นต๎องผํานขั้นตอน
การออกแบบของแบรนด์
2. ินค๎าผลิตออกมาจากัดไมํเพียงพอตํอความต๎องการ

3FG`DPEF`16,
 23

2.4.3 สรุปคู่แข่งขันทางธุรกิจ
คูํแขํงขันทางธุรกิจทางตรงและทางอ๎อมที่ได๎ทาการวิเคราะ ์ข๎างต๎น ทาใ ๎ทราบ
ถึงจุดเดํน และจุดด๎อยของแตํละราย จึงนามาวิเคราะ ์ความ ามารถในการแขํงขันดังนี้
ในด๎านคูํแขํงทางตรงจะพบวํา การค๎าขายแบบ Live stream เป็นชํองทางการค๎าที่
คํอนข๎างใ มํ ทาใ ๎ยังไมํมีคูํแขํงเจ๎าใ ญํ ํวนมากจะเป็นร๎านค๎าที่ทาเป็นงานอดิเรก และ รือทา
โปรโมท ินค๎าเทํานั้น เป็นธุรกิจขนาดเล็ก เจ๎าของดาเนินการเองทั้ง มด จึงพบวําร๎านที่ทาการค๎าแบบ
Streaming ํวนใ ญํขาดความพร๎อมทั้งในเรื่องรูปแบบที่นํา นใจ การจัดวางและตกแตํงร๎านค๎าที่ไมํ
ดึงดูด ความไมํไ ลลื่นของการถํายทอด ด ใน ํวนของร๎าน Choosedress นั้นมีข๎อได๎เปรียบคือลัก ณะ
เ ื้อผ๎าแฟชั่นที่นามาขาย มีเอกลัก ณ์ชัดเจน โดนเป็น ินค๎าแฟชั่นที่นาเข๎ามาจากเกา ลี รวมถึงกลุํม
ลูกค๎าเป็นลูกค๎าวัยเรียน และวัยรุํน ซึ่งแนวเ ื้อผ๎า อดรับกับกระแ K-POP ที่ยังคงฮิตใน มูํวัยรุํน
บ๎านเราอยํางตํอเนื่อง อีกทั้งราคาที่ขายไมํแพงทาใ ๎กลุํมลูกค๎าเปูา มายมีกาลังซื้อได๎ ข๎อได๎เปรียบอีก
ด๎านคือมี น๎าร๎านในยํานดังอยําง Union Mall และ Siam Squares พร๎อมทั้งมีชํองทางออนไลน์เป็น
ทางเลือกใ ๎กับลูกค๎า
ในด๎านคูํแขํงขันทางอ๎อม พบวํา Shopee เป็นตลาดออนไลน์ที่กาลังได๎รับความ
นิยมเป็นอยํางมาก บริ ารด๎วยบริ ัทขนาดใ ญํ มี ินค๎าใ ๎เลือก และเปรียบเทียบจากร๎านค๎ามากมาย
รวมถึงความเชื่อมั่นในการซื้อ ินค๎าผํานทาง Shopee อยูํในระดับ ูง รวมถึงการปลอดภัยในการชาระ
เงิน ทาใ ๎ร๎านค๎าออนไลน์ ลายๆ เจ๎าเริ่มเข๎าไปเปิดร๎านภายใต๎ Shopee ํวนร๎านค๎าออนไลน์ชํองทาง
Facebook อยําง SLYQ และ I LOVE FASHION GIRL มีความได๎เปรียบจากการรับรู๎แบรนด์ร๎านค๎าที่
มีผู๎ติดตามเพจมากกวํา 1 ล๎านคน มี ินค๎าอัพเดทใ มํอยํางตํอเนื่อง นาเ นอแบบเ ื้อผ๎าได๎นํา นใจ
และดึงดูด แตํราคาของ SLYQ จะอยูํระดับ ูงกวํ าเมื่อเทียบกับราคาที่ขายทั่วไป มีความชานาญใน
ธุรกิจเนื่องจากประ บการณ์ในการขายเ ื้อผ๎าออนไลน์มาเป็นระยะเวลานาน ํวนร๎านเ ื้อผ๎าแบรนด์
ตัวเองอยําง Lookbook และ CoatOver เป็นร๎านค๎าออนไลน์ที่มีชื่อเ ียงอยํางมาก โดยLook Book
เน๎นเ ื้อผ๎า า รับวัยรุํนทั้งเ ื้อผ๎าลาลอง และเ ื้อผ๎าทางาน ไตล์ ี ันแบบพา เทล ํวน CoatOver
เป็นเ ื้อผ๎าแฟชั่น า รับนักทํองเที่ยวเมือง นาวโดยเฉพาะ ซึ่งร๎านค๎าออนไลน์แบรนด์เ ื้อผ๎า ตนเอง
ระดับราคาจะ ูง และลูกค๎ามีความภักดีตํอแบรนด์ ูง
จากการวิเคราะ ์พบวํามีโอกา ที่ Live Closet จะ ร๎างความได๎เปรียบจากการ
แขํงขันจากการนาจุดเดํนของคูํแขํงทางอ๎อมมาประยุกต์ รวมถึงพัฒนาจุดด๎อยของร๎านค๎าแบบ Live
stream ปัจจุบันผํานการทาการขายแบบ Live stream ใ ๎เป็นธุรกิจแบบชัดเจน มีแบบแผน ตอบ นอง
ความต๎องการของลูกค๎าได๎ตรงจุด และรวดเร็วได๎ รวมถึงพัฒนาชํองทางการขายใ ๎ครอบคลุมทั้งแบบ
ออนไลน์และออฟไลน์พร๎อมทั้งผ มผ านและผนวกรวมชํองทางการขายทั้ง องชํองทางใ ๎เชื่องโยงกัน

3FG`DPEF`16,
 24

บทที่ 3
การประเมิน ภาพแวดล้อมภายใน

นอกเ นื อ จากการประเมิ น ภาพแวดล๎ อมภายนอกของธุ ร กิ จ การประเมิ น ภาพ

แวดล๎อมภายในของธุรกิจก็เป็นปัจจัย าคัญที่จะชํวยใ ๎ ามารถประเมินจุดแข็ง จุดอํอนของธุรกิจ
รวมถึงกา นดเปูา มาย แนวทางและกลยุทธ์ที่เ มาะ มเพื่อ ร๎างความ ามารถในการแขํงขันใน
อนาคตได๎

3.1 วิ ัยทัศน์ พันธกิจ และ เป้า มาย

3.1.1 วิ ัยทัศน์ (Vision)

เป็นผู๎นาด๎านร๎านเครื่องแตํงกายแฟชั่นในรูปแบบออนไลน์และออฟไลน์ ที่จัด า
ินค๎าที่มีคุณภาพ ราคาเ มาะ ม ํงมอบด๎วยความรวดเร็ว และ รรค์ ร๎างความรู๎และความบันเทิง
แกํผู๎บริโภค
3.1.2 พันธกิจ (Mission)
1. LIVE Closet จะคัด รร ิ นค๎าที่ทัน มัยอยูํเ มอ และมีความ ลาก ลาย
เพื่อ ํงมอบใ ๎กับผู๎บริโภคได๎ตรงความต๎องการมากที่ ุด
2. มุํง พั ฒ นาชํ อ งทางการขายใ ๎ ต อบ นองความต๎ องการที่ ลาก ลายของ
ผู๎บริโภคอยูํเ มอ
3. มุํงมั่นในการพัฒนากระบวนการในการบริโภคใ ๎มีความบันเทิง แปลกใ มํ
ทัน มัย รวมถึงความ ะดวก และความรวดเร็วในการบริโภคใ ๎กับผู๎บริโภค
3.1.3 เป้า มาย (Goals)
บริ ัทกา นดเปูา มายของบริ ัทออกเป็น 2 ระยะ คือ 1.) เปูา มายระยะ ั้น
โดยเป็นเปูา มายที่ตั้งไว๎ชํวงเวลา 1-2 ปี แรกที่เริ่มเปิดดาเนินธุรกิจ และ 2.) เปูา มายระยะยาว โดย
เป็นเปูา มายในชํวงเวลาปีที่ 3-5 ของการเปิดดาเนินธุรกิจ มีรายละเอียดดังตํอไปนี้
3.1.3.1 เป้า มายระยะ ั้น
1. เปิ ด ใ ๎ บ ริ ก ารร๎ า นเครื่ อ งแตํ ง กายแฟชั่ น ทั้ ง รู ป แบบออนไลน์ แ ละ
ออฟไลน์ ด๎วย 3 ชํองทาง ลัก ได๎แกํ 1. Live stream บนเครือขําย ังคมออนไลน์ Facebook 2.
LINE@ และ 3. ร๎านค๎าออฟไลน์อยํางน๎อย 1 าขา

3FG`DPEF`16,
 25

2. ร๎างการรับรู๎การบริโภค ินค๎าออนไลน์ในรูปแบบ Live stream โดย

มีเปูา มายผู๎เข๎าชมขณะถํายทอด ดจาน น 800 คนตํอรอบ และในรูปแบบ Live Chat มี มาชิก LINE@
ไมํต่าก ํา 20,000 คน ภายในระยะเ ลา 6 เดือน
3. เน๎นการคัดเลือก ินค๎าใ ๎ตามกระแ นิยมใ ๎ตรงค ามต๎องการของ
ผู๎บริโภค ร มถึงการกา นดราคาที่ ร๎างค ามได๎เปรียบในการแขํงขันในธุรกิจ
3.1.3.2 เป้า มายระยะยาว
1. เพิ่มชํอง า รับการ Live stream ตามกลุํมเปูา มาย และระดับ
ราคา ินค๎าเพื่อตอบ นองค ามต๎องการของผู๎บริโภคได๎มากขึ้น
2. เพิ่ม าขาร๎านค๎าออฟไลน์เพื่อใ ๎ ามารถเข๎าถึงผู๎ บริโภคเปูา มาย
ได๎มากขึ้น
3. พัฒนากระบ นขายที่ อดรับกับกระแ นิยม ไลฟ์ ไตล์ของกลุํมลูกค๎า
เปูา มาย ร มถึงเทคโนโลยีอยูํเ มอ
4. ร๎างยอดขายและกาไรใ ๎เป็นไปตามที่ธุรกิจตั้งเปูา มาย

3.2 การประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจ

บริ ัทจะทาการ ิเคราะ ์ถึง ักยภาพ ภาพแ ดล๎อม า รับประเมิน ถานการณ์ในการ

ประกอบธุ ร กิ จ เพื่ อทราบถึง จุ ด แข็ งและจุ ดอํ อนจาก ภาพแ ดล๎ อมภายใน มองเ ็ นโอกา และ
อุป รรคจาก ภาพแ ดล๎อมภายนอก โดยทาการ ิเคราะ ์ผํานเครื่องมือ SWOT Analysis เพื่อนาไป
เป็นแน ทางในการกา นดกลยุทธ์ในการทาธุรกิจตํอไป รายละเอียดดังตํอไปนี้

3.2.1 SWOT Analysis

3.2.1.1 จุดแข็งของธุรกิจ
รูปแบบการนาเ นอแบบ Live stream
ร๎ า นค๎า ออนไลน์ ปัจ จุ บั นเป็ นร๎ า นค๎า ออนไลน์ บนตลาดออนไลน์ รื อ
ร๎านค๎าออนไลน์บน ื่อ ังคมออนไลน์ (Social Commerce) ซึ่งนาเ นอผํานรูปภาพเป็น ลักซึ่งปัญ า
ที่เกิดตามมาคือ ินค๎าไมํตรงตามภาพ รือ ีเพี้ยนไปจากภาพที่นาเ นอผู๎บริโภคเกิดค ามไมํพึงพอใจ
ใน ินค๎าที่ได๎รับ ซึ่งการนาเ นอผํานรูปแบบ Live stream จะชํ ยลดปัญ าเ ลํานี้ลงเนื่องจากแ ดง
เป็น ีดีโอแบบถํายถอด ด และยัง ามารถตอบโต๎กับผู๎ชมได๎ทันที ร มถึงการกระตุ๎นการขายผํานผู๎ทา
รายการซึ่งชํ ยเพิ่มการตัด ินใจซื้อของผู๎บริโภคได๎มากขึ้น

3FG`DPEF`16,
 26

ช่องทางการขายที่ครอบคลุมทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์
บริ ั ท มี ก ารใ ๎ บ ริ ก ารทั้ ง ในรู ป แบบออนไลน์ ด๎ ว ยชํ อ งทางการ
Live Stream และ Live Chat รวมถึงชํองทางการขายแบบออฟไลน์ รือร๎านค๎า น๎าร๎ าน และ
เชื่อมโยงชํองทางตํางๆ รวมใ ๎เป็น นึ่งเดียว ามารถเลือกรับ ินค๎าได๎ทุกชํองทางแม๎วําจะซื้อผําน
ชํองทางใด ราคา ิ น ค๎าราคาเดีย วกันรวมถึงโปรโมชั่นตํา งๆ จากทางร๎านที่ไ ด๎รับเ มือ นกัน เพื่ อ
ตอบ นองความต๎องการของลูกค๎าอยํางครบถ๎วนและ ร๎างประ บการณ์ที่ดีใ ๎กับลูกค๎า
ินค้ามีความ ลาก ลาย ราคาถูก และจัด ่งอย่างรวดเร็ว
LIVE Closet จะ รร า ินค๎าเพื่อจา นํายด๎วยความ ลาก ลาย
เปลี่ยนแปลงแบบตามความนิยมอยํางเ มอ เพื่อเข๎าถึงผู๎บริโภคที่มีร นิยมด๎านแฟชั่นที่แตกตํางกัน
ทั้งนี้ในชํองทางออนไลน์เน๎นการขายที่รวดเร็ว เพื่อใ ๎ไมํเกิดความนําเบื่อในการรอ ิ นค๎าตัวถัดไป
บริ ัทจึงตั้งราคา ินค๎าในราคาที่ ต่าเพื่อใ ๎ผู๎บริโภคตัด ินใจได๎งํายและรวดเร็วในการซื้อ รวมถึงการ
จัด ํง ินค๎าที่รวดเร็วโดยทาการ ํงใ ๎ลูกค๎าภายใน 1 วัน ลังจากชาระคํา ินค๎า และลูกค๎าจะต๎องได๎รับ
ินค๎าภายใน 3 วัน
การใ ้ความรู้ และคาแนะนาด้านแฟชั่น
LIVE Closet ไมํเพียงแตํเป็นร๎านค๎าออนไลน์ที่จา นํายเครื่องแตํงกาย
แฟชั่นเทํานั้น แตํยังมีการใ ๎ความรู๎ด๎านและคาแนะนาด๎านแฟชั่น เชํนเ ื้อ ีนี้ ควรใ ํกับทํอนลําง ี
อะไร และควรแตํงแบบไ นใ ๎แตํละคนใ ํออกมาและดูดี เพื่อใ ๎ผู๎บริโภคมีแนวทางในการแตํงตัว าก
ซื้อ ินค๎าจากทางร๎าน
3.2.1.2 จุดอ่อนของธุรกิจ
ร้านค้ายังไม่มีชื่อเ ียง
LIVE Closet เป็นร๎านค๎าเ ื้อผ๎าแฟชั่นที่เปิดใ มํทาใ ๎ไมํเป็นที่รู๎จักของ
ผู๎ บริ โภค ซึ่งจ าเป็นอยํ างยิ่ งที่จะต๎ องเรํงท าการโปรโมทร๎ านค๎าเพื่ อใ ๎ เป็นที่รู๎จักและเป็นที่เชื่อมั่นแกํ
ผู๎บริโภค
ประ บการณ์ในด้านการบริ ารจัดการ
ด๎ว ยความเป็ นร๎ านค๎ าเปิด ใ มํที่ ใ ๎ บ ริก ารทั้ง ในรูปแบบออนไลน์ และ
ออฟไลน์ ทาใ ๎ประ บการณ์ในการบริ ารจัดการในชํวงแรกอาจเกิดความไมํคลํองตัว ไมํวําจะเป็น
กระบวนการภายในร๎าน รือแม๎แตํการบริ ารเงินทุน มุนเวียนใ ๎เพียงพอตํอความต๎องการของบริ ัท
เป็นร้านค้าออนไลน์ที่ไม่ได้เปิดทาการ 24 ชม.
LIVE Closet ใน ํวนออนไลน์เป็นการนาเ นอผํานการถํายถอด ดบน
ชํองทาง Facebook และทาง LINE@ ซึ่งใน 1 วันจะถํายทอด ดเพียง 2 รอบ ทาใ ๎ลูกค๎าไมํ ามารถ
ซื้อ ินค๎าได๎ตลอดเวลา จะต๎องซื้อในชํวงเวลาที่ถํายทอด ดเทํานั้น

3FG`DPEF`16,
 27

3.2.1.3 โอกา ของธุรกิจ

ธุรกิจ E-Commerce กาลังเติบโต
จากการวิเคราะ ์ ภาพแวดล๎อมภายนอกพบวํา ธุรกิจ E-Commerce
ยัง ามารถเติบโตได๎อีกไกล ผู๎ซื้อของผํานชํองทางออนไลน์เติบโตอยํางตํอเนื่อง จากการเปลี่ยนผําน
เทคโนโลยี 3G ไป ูํ 4G ที่ทาใ ๎การ ื่อ ารผํานทางอินเทอร์เน็ต ะดวกรวดเร็วขึ้นและครอบคลุมเกือบ
ทุกพืน้ ที่ รือแม๎แตํราคาของ มาร์ทโฟนรุํนใ มํๆ ที่ ามารถเข๎าถึงอินเตอร์เน็ตได๎นั้นก็มีแนวโน๎มราคา
ถูกลง ํงผลใ ๎คนไทยที่จะ ันมาซื้อ ินค๎าและบริการออนไลน์นําจะมีแนวโน๎มเพิ่มขึ้นด๎วย
ธุรกิจออนไลน์แบบ Live stream ยังมีไม่มากนัก
ปัจจุบันกระแ Live stream มักใช๎แบบ ํวนตัว เชํน การแชร์เรื่องราว
ในชีวิตประจาวันที่ประ บพบเจอ เป็นต๎น มิได๎ใช๎เพื่อทาการค๎าเป็น ลัก เมื่อวิเคราะ ์ถึงคูํแขํงขัน
ทางการค๎า ํวนใ ญํยังเป็นการค๎าออนไลน์ในรูปแบบเดิม ทาใ ๎มีโอกา ที่ LIVE Closet จะ ร๎างฐาน
ลูกค๎าจากการค๎าออนไลน์ในรูปแบบ Live stream ได๎
ตลาดเ ื้อผ้าแฟชั่นออนไลน์ยังคงเติบโต
มูลคําตลาดเ ื้อผ๎ายังคงเติบโตอยํางตํอเนื่อง แม๎จะเติบโตอยูํในอัตราที่ไมํ
ูงนัก แตํอัตราการเพิ่มขึ้นของผู๎บริโภคเ ื้อผ๎าผํานร๎านค๎าออนไลน์เพิ่มขึ้นในอัตราที่ ูงกวํา แ ดงใ ๎
เ ็นได๎วําผู๎บริโภคเปลี่ยนชํองทางจากการบริโภค น๎าร๎านมาเป็นชํองทางออนไลน์มากขึ้น
3.2.1.4 อุป รรคของธุรกิจ
ร้านค้าเครื่องแต่งกายแฟชั่นออนไลน์เดิมทาการค้าแบบ Live stream
ากธุรกิจประ บความ าเร็จในการทาการค๎าออนไลน์แบบ Live stream
ก็มีความเ ี่ยงที่ร๎านค๎าเครื่องแตํงกายแฟชั่นออนไลน์ที่มีชื่อเ ียงอยูํในปัจจุบัน ันมาทาการขายแบบ
Live stream ได๎ ซึ่งร๎านที่มีชื่อเ ียงเดิมจะมีฐานลูกค๎าอยูํในระดับ ูง
การเข้ามาของคู่แข่งรายใ ม่
เนื่องจากการ Live stream บน Facebook และการ Live Chat บน
LINE@ เป็นชํองทางที่เข๎าถึงงําย และต๎นทุนต่า รวมถึงความซับซ๎อนในขั้นตอนการทาธุรกิจไมํ ูง ทา
ใ ๎มีโอกา ที่รายใ มํจะเข๎ามาประกอบธุรกิจแขํงได๎งําย

3FG`DPEF`16,

3.3 แนวทางจัดการเชิงกลยุทธ์
3.3.1 TOWS Matrix
ในการจัดการเชิงกลยุทธ์บริ ัทจะทาการวิเคราะ ์ผํานเครื่องมือ TOWS Matrix
โดยใช๎จุดแข็ง จุดอํอน โอกา และอุป รรคของธุรกิจที่ได๎วิเคราะ ์ข๎างต๎น เพื่อใ ๎ ามารถกา นด
แนวทางในการดาเนินการเชิงกลยุทธ์ของบริ ัทตํอไปได๎ รายละเอียดดังตํอไปนี้
ตารางที่ 3.1
TOWS Matrix
Internal strengths
S1: รูปแบบการนาเ นอแบบ
Live stream
S2: ชํองทางการขายที่ครอบคลุม
ทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์
S3: ินค๎ามีความ ลาก ลาย
ราคาถูก และจัด ํงอยํางรวดเร็ว
S4: การใ ๎ความรู๎ และคาแนะนา
ด๎านแฟชั่น
Internal weak
W1: ร๎านค๎ายังไมํมีชื่อเ ยี ง
W2: ประ บการณ์ในด๎านการ
บริ ารจัดการ
W3: เป็นร๎านค๎าออนไลน์ที่ไมํได๎
เปิดทาการ 24 ชม.
External opportunities
O1: ธุรกิจ E-Commerce กาลังเติบโต
O2: ธุรกิจออนไลน์แบบ Live stream
ยังมีไมํมากนัก
O3: ตลาดเ ื้อผ๎าแฟชั่นออนไลน์ยงั คง
เติบโต
กลยุทธ์เชิงรุก
(S1+S2+S4+O1+O2) ร๎างความ
แตกตํางในรูปแบบการขายใ ๎ผู๎บริโภค
(S3+O3) จา นําย ินค๎าที่ ลาก ลาย
และตรงความต๎องการของผู๎บริโภค
กลยุทธ์เชิงแก้ไข
(W1+O1+O2+O3) โฆ ณา
ประชา มั พันธ์ไปยังลูกค๎า
กลุํมเปูา มาย ร๎างการรับรู๎การขายใน
รูปแบบใ มํ
(W3+O1+O2+O3) นาเ นอเนื้อ า
โปรโมชั่น ใ ๎แตกตํางจากร๎านค๎า
ออนไลน์ทั่วไป เพื่อกระตุ๎นการซื้อ ินค๎า
ในชํวงเวลาจากัด
28
External threats
T1: ร๎านค๎าเครื่องแตํงกายแฟชั่น
ออนไลน์เดิม ทาการค๎าแบบ Live
stream
T2: การเข๎ามาของคูํแขํงรายใ มํ
กลยุทธ์เชิงป้องกัน
(S1+S2+S3+S4+T1) พัฒนากล
ยุทธ์ทางการตลาดอยํางตํอเนื่อง
เพื่อใ ๎ก๎าวนาคูํแขํงอยูํเ มอ
กลยุทธ์เชิงรับ
(W1+W2+T1) ร๎างชื่อเ ียงใ ๎กับ
ร๎านค๎า รวมถึงพัฒนากลยุทธ์ในการ
บริ ารจัดการด๎าน Live stream
ใ ๎อยูํเ นือคูํแขํง
3FG`DPEF`16,
 29

3.3.2 กลยุทธ์ของธุรกิจ
3.3.2.1 กลยุทธ์ระดับองค์กร (Corporate Level Strategy)
บริ ัทเลือกใช๎กลยุทธ์การเติบโต (Growth Strategy) เพื่อพัฒนาธุรกิจ
ใ ๎ ามารถเติบโตและแขํงขันได๎ตํอไปในอนาคต โดยมุํงเน๎นที่การพัฒนากระบวนการขายที่แปลกใ มํ
และแตกตํางจากคูํแขํง ร๎างประ บการณ์ในการซื้อของออนไลน์ที่ผู๎บริโภคไมํเคย ัมผั รวมถึงการ
ผนวกรวมชํองการขายแบบออนไลน์และออฟไลน์ไว๎ด๎วยกัน เมื่อธุรกิจเป็นที่รู๎จัก ามารถ ร๎างรายได๎
และกาไรได๎ตามที่คาด มาย บริ ัทยังมองไปถึงการเพิ่มชํองทางการถํายทอด (Live stream) ใน
อนาคตเพื่อเพิ่มกลุํมลูกค๎าเปูา มายใ ๎มากขึ้น เชํนชํอง า รับเ ื้อผ๎าทางาน ชํอง า รับเ ื้อผ๎าเมือง
นาว และ ชํอง า รับ Multibrand (เ ื้อผ๎าแบรนด์ดังจาก Instagram) เป็นต๎น รวมถึงขยาย าขา
ออฟไลน์ใ ๎เข๎าถึงผู๎บริโภคได๎มากยิ่งขึ้น
3.3.2.2 กลยุทธ์ระดับธุรกิจ (Business Level Strategy)
บริ ั ท เลื อ กใช๎ ก ลยุ ท ธ์ ก าร ร๎ า งความแตกตํ า งจากคูํ แ ขํ ง ทางธุ ร กิ จ
(Differentiation Strategy) เป็นกลยุทธ์ ลัก า รับกลยุทธ์ในระดับธุรกิจ โดยเน๎น ร๎างความ
แตกตํางในเรื่องชํองทางการจัดจา นํายในรูปแบบใ มํ เพื่อ ร๎างประ บการณ์การซื้อ ินค๎าออนไลน์ที่
ไมํเ มือนใคร ซึ่งจากการวิเคราะ ์ผําน TOWS Matrix บริ ัทจะ ามารถกา นดกลยุทธ์ได๎ดังนี้
การ ร๎ างความแตกตํ างในรู ปแบบการขายใ ๎ ผู๎ บริ โภค (S1+S2+S4+
O1+O2) ซึ่งการจา นําย ินค๎าออนไลน์ผํานชํองทางการ Live stream นอกจากผู๎บริโภคจะได๎รับ
ินค๎าที่ตรงต๎องการแล๎วนั้น ผู๎บริโภคยังได๎รับความบันเทิงจากการรับชม การตอบ นองที่รวดเร็วกวํา
ร๎านค๎าออนไลน์ที่ขายบน Platform ออนไลน์ทั่วไป ร๎างความรู๎ ึกเป็นมิตรและเป็น กันเองระ วําง
ผู๎ขายและผู๎บริโภค ผนวกรวมกับการขายด๎วยชํองทาง LINE@ และชํองทางร๎านค๎า น๎าร๎านเพื่อ ร๎าง
ทางเลือกใ ๎กับผู๎บริโภคมากยิ่งขึ้น รวมถึงกลยุทธ์ (W3+O1+O2+O3) โดยนาเ นอเนื้อ าด๎านแฟชั่น
คาแนะน า รื อแนวทางการแตํงตัว า รับเ ื้ อผ๎าที่ซื้อไปจากร๎านค๎า และโปรโมชั่นที่ดึงดูด เพื่อ
กระตุ๎นใ ๎เกิดการซื้อ ินค๎าในชํวงเวลาจากัดระ วํางถํายทอด ด ทั้งนี้เพื่อเป็นการปูองกันการเข๎ามา
แขํงขันของคูํแขํงในอนาคตบริ ัทจะต๎องพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดอยํางตํอเนื่อง เพื่อใ ๎ก๎าวนา
คูํแขํงอยูํเ มออีกด๎วย (S1+S2+S3+S4+T1)
3.3.2.3 กลยุทธ์ระดับแผนก (Functional Level Strategy)
กลยุทธ์ระดับแผนกแบํงออกเป็น 4 แผนก ลักคือ 1.) แผนกการขายและ
การตลาด 2.) แผนกบัญชีและการเงิน 3.) แผนกจัดซื้อและบริ าร ินค๎า และ 4.) แผนกลูกค๎า ัมพันธ์
เพื่อใ ๎แตํละฝุายมีแนวทางในการดาเนินงานอยํางมีแบบแผน และนาไปปฏิบัติเพื่อใ ๎บรรลุเปูา มาย
ของบริ ัทที่ได๎วางไว๎ โดยมีรายละเอียดดังตํอไปนี้

3FG`DPEF`16,
 30

กลยุทธ์ระดับแผนกการขายและการตลาด ใน ํวนของแผนกการขายมี
น๎าที่ขาย ินค๎าใ ๎กับผู๎บริโภค โดยมีความรู๎และความเข๎าใจใน ินค๎าที่ขายเป็นอยํางดีรวมถึงการใ ๎
คาแนะนาแกํผู๎บริโภคได๎ และ ร๎างความเป็นกันเองระ วํางผู๎ขายและผู๎บริโภค ใน ํวนการตลาดจะทา
น๎าที่ ในการจัดทาโฆ ณา โปรโมชั่นตํางๆ ของร๎านค๎าเพื่อประชา ัมพันธ์ใ ๎ร๎านค๎าเป็นที่รู๎จักและ
เป็นที่ นใจของผู๎บริโภค
กลยุ ท ธ์ ร ะดั บ แผนกบั ญ ชี แ ละการเงิ น ใน ํ ว นของแผนกบั ญ ชี แ ละ
การเงิน มี น๎าจั ดทารายรั บ รายจํายของร๎านค๎า เพื่อใ ๎ทราบถึงความ ามารถในการทากาไรของ
ร๎านค๎า โดยจัดทาเป็น รุปเป็นรายวัน และรายงานประจาเดือน ทางด๎านการเงินจะทา น๎าที่บริ ารใน
ด๎านการเงินไมํวําจะเป็นเรื่อง ภาพคลํองของบริ ัท และการบริ ารด๎าน นี้ ินของบริ ัท
กลยุ ท ธ์ ร ะดั บ แผนกจั ดซื้ อ และบริ าร ิ น ค้ า แผนกจั ด ซื้ อ ท า น๎ า ที่
าคัญในการคัดเลือก ินค๎าเพื่อจา นํายภายในร๎านค๎า โดยจะต๎องมีความเข๎าใจในเรื่องเทรนด์แฟชั่นที่
กาลั งเป็ นที่นิยมและเข๎าใจถึงความต๎องการของผู๎บริ โภค เพื่อใ ๎ ามารถ รร า ินค๎าที่ตรงความ
ต๎องการของผู๎บริโภค นอกจากนั้นจะต๎อง า ินค๎า จากแ ลํงที่ทาใ ๎บริ ัทเกิดต๎นทุนที่ต่าที่ ุดเพื่อใ ๎
บริ ัทเกิดความได๎เปรียบในการกา นดราคาจา นําย ินค๎าและ ามารถทากาไรได๎มากขึ้น แผนก
บริ าร ินค๎า จะต๎องทาการบริ าร ิ นค๎าคงคลังโดยจัด ํวนใ ๎ค๎น าได๎งําย รวมถึงจัดทารายงาน
ถานะ ินค๎าคงคลังในปัจจุบันเพื่อใ ๎ทราบปริมาณ ินค๎าคงเ ลือที่ ามารถจา นํายใ ๎กับผู๎บริโภคได๎
ทาใ ๎ลดความผิดพลาดในการขาย ินค๎าที่ มดไปแล๎วแกํผู๎บริโภค
กลยุทธ์ระดับแผนกลูกค้า ัมพันธ์ แผนกลูกค๎า ัมพันธ์เป็นแผนกการ
ร๎างความ ัมพันธ์ที่ดีกับลูกค๎า โดยมี น๎าที่ ลักคือ การตอบรับคา ั่งซื้อของลูกค๎า รุปรายการซื้อ
แจ๎งรายละเอียดการชาระเงิน รวมถึงราย ถานะการ ํง ินค๎าปัจจุบัน ผํานชํองทาง Inbox ด๎วยความ
รวดเร็ว นอกเ นือจากนั้นยังต๎องตอบคาถามที่ลูกค๎าต๎องการทราบ รวมถึงการแก๎ไขปัญ าเพื่อลดข๎อ
ขัดแย๎งและ ร๎างความถึงพอใจใ ๎กับลูกค๎า

3FG`DPEF`16,
 31

บทที่ 4
การวิจัยตลาด

ธุรกิจร๎านค๎าเ ื้อผ๎า LIVE Closet เป็นธุรกิจเปิดดาเนินการใ มํ ด๎ ยรูปแบบการขายที่

แปลกใ มํโดยเน๎นการขายแบบ LIVE เพื่อใ ๎ผู๎บริโภคได๎ ัมผั ประ บการณ์การซื้อเ ื้อผ๎าแบบใ มํ ๆ
ด๎ ยรูปแบบการขายที่แปลกใ มํบริ ัทจาเป็นต๎อง ึก าผู๎บริโภคเพื่อใ ๎เข๎าใจถึงพฤติกรรมตํา งๆ ทั้ง
พฤติกรรมการดารงชี ิตประจา ัน ร มถึงพฤติกรรมการบริโภคเ ื้อผ๎า ุภาพ ตรีของผู๎บริโภคเชํน
ม ด มูํเ ื้อผ๎าที่นิยมซื้อ ค ามถี่ในการซื้อ และคําใช๎จํายในการซื้อตํอครั้ง เป็นต๎น เพื่อนาข๎อมูลที่ได๎
จากการ ึก ามา ิเคราะ ์และใช๎ า รับ างแผนและจัดทากลยุทธ์ทางการตลาด เพื่อตอบ นองค าม
ต๎องการของบริโภค ร๎างค าม ามารถในการแขํงขันของธุรกิจ เพื่อใ ๎ธุรกิจประ บค าม าเร็จตํอไป
ในอนาคต โดยมี ิธีการ ึก าดังนี้

4.1 วัตถุประสงค์การวิจัย

1. เพื่อ ึก าพฤติ กรรมการเลื อ กซื้อ เครื่อ งแตํ งกาย ตรี ผํ านชํอ งทางออนไลน์ และ
ออฟไลน์
2. เพื่ อ ึ ก าค ามต๎ อ งการ รือ ค ามคาด ั ง ตํ อร๎ า นค๎ าเครื่ องแตํ ง กาย ตรี ทั้ ง ใน
ปัจจุบันและในอนาคต
3. เพื่อนาข๎อมูลที่ได๎จากการ ึก าไปใช๎ในการ างแผนกลยุทธ์ทางการตลาด และการ
ดาเนินงานที่มีประ ิทธิภาพ

4.2 ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ

เข๎าใจถึงพฤติกรรมของผู๎บริโภคเครื่องแตํงกาย ตรีในปัจจุบันทั้งชํองทางออนไลน์และ
ออฟไลน์ ร มถึงค ามต๎องการและค ามคาด ังใน ินค๎าและบริการของร๎านค๎าเครื่องแตํงกาย ตรีทั้ง
ในปั จ จุบั น และในอนาคต เพื่ อใ ๎ เข๎าใจผู๎ บริโ ภคได๎มากขึ้น และ ามารถนาข๎อมูล ตํ างๆ ที่ได๎จาก
การ ึก าไปใช๎ างแผนกลยุทธ์ทั้งในด๎านการตลาดและการดาเนินงาน เพื่อตอบ นองค ามต๎องการ
และ ร๎างค ามได๎เปรียบในการแขํงขันได๎ตํอไป

3FG`DPEF`16,
 32

4.3 ขอบเขตการศึกษา

มุํงเน๎ น ึก าถึงพฤติกรรมการเลื อกซื้อเครื่องแตํงกาย ตรีทั้งชํองทางออนไลน์และ

ออฟไลน์ และค ามต๎องการ รือค ามคาด ังตํอร๎านค๎าเครื่องแตํงกาย ตรีในปัจจุ บัน โดย ึก าทั้ง
ผู๎บริโภคที่เคยบริโภคผํานชํองทางออนไลน์ ร มถึงผู๎บริโภคที่ไมํบริโภคผํานชํองทางออนไลน์ โดย
ระยะเ ลาในการ ึก าตั้งแตํชํ งเดือน มีนาคม - เม ายน 2561

4.4 กลุ่มตัวอย่างในการศึกษา

การ ึก าโดย ิธี ัมภา ณ์เชิงลึกใช๎กลุํมตั อยํางของผู๎บริโภคเปูา มาย ชํ งอายุ 18-30 ปี

โดยแบํงออกเป็น 3 กลุํม คือ 1. กลุํมที่ซื้อเครื่องแตํงกาย ตรีชํองทางออนไลน์เป็นประจา 2. กลุํมที่ซื้อ
เครื่องแตํงกาย ตรีชํองทางออนไลน์เป็นบางครั้ง รือเมื่อจาเป็น 3. กลุํมที่ไมํซื้อเครื่องแตํงกาย ตรี
ชํองทางออนไลน์ กลุํมตั อยํางละ 3 คน ร มทั้ง ิ้นจาน น 9 คน

4.5 เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย

การ ิจั ยตลาดในครั้ งนี้เป็นการ ึก าในเชิงคุณภาพโดยเครื่องมือที่ใช๎ในการ ิจัยคือ

ิธีการ ัมภา ณ์เชิงลึก (In-depth Interview) ลัก ณะของคาถามเป็นคาถามปลายเปิด การ
ัมภา ณ์ครั้งนี้เป็นแบบกึ่งโครง ร๎าง Se-mi Structure Interview โดยการกา นดประเด็นคาถามที่
ต๎องการทราบและเกี่ย ข๎องกับการเลือกซื้อเครื่องแตํงกาย ตรีผํานชํองทางออนไลน์ และชํองทาง
ออฟไลน์ เพื่อนามาใช๎ประโยชน์ในการ างแผนทางธุรกิจ ทั้งนี้ อาจมีประเด็นคาถามเพิ่มเติมระ ําง
การ ัมภา ณ์เพื่อใ ๎ได๎รายละเอียดข๎อมูลที่ครบถ๎ นตาม ัตถุประ งค์การ ิจัยที่ตั้งไ ๎
ประเด็นคาถามในการ ัมภา ณ์กลุํมตั อยํางของผู๎บริโภคมีดังตํอไปนี้
ประเด็นที่ 1 พฤติกรรมการดาเนินชี ิตในแตํละ ัน ร มถึงพฤติกรรมการแตํงตั และ
การซื้อเครื่องแตํงกายโดยทั่ ไป
ประเด็นที่ 2 าเ ตุที่เลือกซื้อ รือไมํเลือกซื้อเครื่องแตํงกาย ตรีผํานชํองทางออนไลน์
ประเด็นที่ 3 ค ามพึงพอใจ รือประเด็นปัญ าที่มีตํอร๎านค๎าเครื่องแตํงกายที่ซื้ออยูํใน
ปัจจุบัน
ประเด็นที่ 4 ค ามคิดเ ็ นที่มีตํอ ิ นค๎า ราคา รูปแบบชํองทางการจัดจ า นําย และ
องค์ประกอบอื่นๆ ของร๎านค๎าเครื่องแตํงกาย ตรีที่มีในปัจจุบัน
ประเด็นที่ 5 ค ามคาด ังร๎านค๎าเครื่องแตํงกาย ตรีที่จะเกิดใ มํในอนาคต
ประเด็นที่ 6 ทั นคติที่มีตํอการรับชม Live stream บนชํองทาง Facebook

3FG`DPEF`16,
 33

4.6 ผลที่ได้จากการวิจัย

4.6.1 สรุปผลการสัมภาษณ์เชิงลึก
4.6.1.1 กลุ่มตัวอย่างที่ซื้อเครื่องแต่งกายสตรีช่องทางออนไลน์เป็นประจา
ผู๎บ ริ โภคกลุํมนี้เป็นผู๎ บริโ ภคที่มีค ามชื่นชอบในการแตํงตั เป็นพิเ
ติดตามแบบเ ื้อผ๎าใ มํๆ ที่กาลังเป็นที่นิยม และมีค าม ยงามช นใ ๎ซื้อ การแตํงตั ตามแฟชั่นจะ
ทาใ ๎ตั เองไมํตกยุคและเนื่องจากชี ิตประจา ันต๎องเจอผู๎คนที่ ลาก ลายทาใ ๎เชื่อ ําการแตํงตั ที่ดี
ชํ ยเ ริมบุคลิกภาพใ ๎ดูดีอยูํเ มอ อีกทั้งในปัจจุบัน ื่อ ังคมออนไลน์เป็นที่นิยมอยําง ูงการอัพโ ลด
รูปภาพของตนเองลงใน ื่อ ังคมออนไลน์จะมีผู๎ติดตามจาน นมากได๎รับชมดังนั้นการแตํงตั จะชํ ยใ ๎
รูปภาพนั้นของตนดูดีด๎ ย ผู๎บริโภคกลุํมนี้จึงซื้อเ ื้อผ๎าเป็นประจาเพื่อเปลี่ยนแปลงและปรับบุคลิกการ
แตํงตั ใ ๎เข๎ากับแฟชั่นในชํ งเ ลานั้น ๆ โดยมีค ามถี่ในการซื้อโดยเฉลี่ยประมาณ 2 ครั้งตํอ ัปดา ์
เ ื้อผ๎าที่ซื้อ ํ นใ ญํเป็นเ ื้อ า รับใ ํลาลอง และเ ื้อที่ใ ํได๎ทั้งลาลองและใ ํ า รับทางาน เนื่องจาก
มอง ําเ ื้อเป็น ํ นที่ ังเกตงําย ุด ากเปลี่ยนเ ื้อบํอยก็ใ ๎ค ามรู๎ ึกเ มือนตนเองแตํงตั ไมํซ้าตลาด
เ ลา ราคาที่ยินดีจํายอยูํที่ระดับ ไมํเกิน 500 บาทตํอ 1 ชิ้น การซื้อ ํ นใ ญํเป็นการซื้อผํานชํองทาง
ออนไลน์ เ ตุเพราะ ําชํองทางออนไลน์มีค าม ะด กในการซื้อ ามารถเลือกซื้อ ินค๎าจาก ลาย
ร๎านค๎าได๎ในระยะเ ลาอัน ั้นไมํต๎องเดินทางไปร๎านค๎า ลายๆ ที่ ร มถึง ามารถ า ินค๎าได๎ ลาก ลาย
และเปรียบเทียบราคาแตํละร๎านได๎ และพบ ําชํองทางออนไลน์ที่มีค าม ะด กในการซื้อมากที่ ุดคือ
ชํองทาง Facebook เนื่องจากเป็น ื่อ ังคมออนไลน์ที่ใช๎อยูํแล๎ ในชี ิตประจา ัน งํายตํอการเข๎าถึง
และติดตาม ร มถึงชํองทางการติดตํอร๎านค๎าก็ ะด ก ใน ํ นของร๎านค๎าที่เลื อกบริโ ภคนอกจาก
พิจารณาบนพื้นฐานของตั ินค๎าแล๎ นั้น ยอดผู๎ติดตาม รือยอดกดถูกใจเ ็บเพจมีผลอยํางมากในการ
ตัด ินใจเลือกซื้อเพราะ ร๎างค ามมั่นใจในการตัด ินใจซื้อ ําร๎านค๎ามีตั ตนและไมํโกง แตํทั้งนี้การซื้อ
ออนไลน์ก็ยังมีประเด็นปัญ าอยูํบ๎าง ํ นใ ญํเป็นการได๎ ินค๎าที่ไมํตรงกับ ิ่งที่คิดไ ๎ เนื่องจากบางร๎าน
ไมํได๎ใช๎ ินค๎าจริงของร๎านในการถํายร มถึงมีการจัดแ ง ีทาใ ๎ ีที่ได๎เพี้ยนจากที่เ ็น กลุํมตั อยํางได๎
ใ ๎ ัมภา ณ์ ําการซื้อเ ื้อผ๎าออนไลน์ก็เ มือนเ ี่ยงโชค ลุ๎น ําจะได๎ของถูกใจ รือไมํซึ่งก็มีบ๎างที่ซื้อ
มาแล๎ ไมํใ ํเลยเนื่องจากไมํถูกใจ ินค๎าแตํก็ยังคงซื้อออนไลน์ตํอไป ิ่งที่คาด ังจากร๎านค๎ามากที่ ุด
ากซื้อในชํองทางออนไลน์คือร๎านค๎า ามารถแก๎ไขปัญ าเรื่อง ินค๎าไมํตรงกับภาพและทาใ ๎ลูกค๎า
ามารถเ ็น ินค๎าได๎เ มือนจริงมากที่ ุด และการระบุขนาดราคาของ ินค๎านั้นๆ ใ ๎ชัดเจนเพื่อใ ๎งําย
ตํอการตัด ินใจเบื้องต๎น ไมํต๎องเ ี ยเ ลา อบถามร๎านค๎า และการจัด ํงที่ร ดเร็ มีการจัด ํ ง ทันที
ภายใน ันถัดไป ลังจาก ั่งซื้อ เมื่อนาเ นอการขายในรูปแบบ LIVE Stream ก็มอง ําเป็นรูปแบบที่
นํา นใจแตํการขายจะต๎องดึงดูดใ ๎นําดู นาเ นอ ินค๎าใ ๎นําซื้อ รือมีโปรโมชั่นที่นํา นใจใ ๎ช น
ติดตาม

3FG`DPEF`16,
 34

4.6.1.2 กลุ่มที่ซื้อเครื่องแต่งกาย ตรีช่องทางออนไลน์เป็นบางครั้ง รือเมื่อ

จาเป็น
ผู๎บ ริโ ภคกลุํมนี้เป็นผู๎ บริโภคที่ช อบแตํงตั ตามเทรนด์แฟชั่นบ๎างแตํก็
เลือกแตํงตั ตามที่เ มาะ มกับตั เอง มีค ามกัง ล ําเ ื้อผ๎าแตํละชิ้นจะเ มาะ มกับตนเองมั้ยจึงทา
ใ ๎กัง ล ํา ากซื้อผํานชํองทางออนไลน์ ินค๎าที่ได๎จะไมํเ มาะกับตั เอง รือ มใ ํไมํได๎เนื่องจากการ
ประมาณขนาดเ ื้อผ๎าไมํถูกต๎อง จึงนิยมที่จะซื้อผํานร๎านค๎าที่มี น๎าร๎านมากก ําเพราะได๎ ัมผั ินค๎า
จริงและลอง มใ ํได๎ แตํก็มีการซื้อผํานชํองทางออนไลน์บ๎าง ากมีเรื่องที่จะต๎องเดินทางไปที่ไ นแล๎
ต๎องการชุดที่เ มาะกับ ถานที่นั้นๆ เชํนไปทะเล งานบ ช รืองาน ันเกิดเพื่อนตาม Theme ที่เพื่อน
กา นด เป็นต๎น แตํตนเองไมํมีเ ลาไป าซื้อชุดก็จะ ั่งผํานชํองทางออนไลน์ รือเ ื้อผ๎าบางแบรนด์ที่
จา นํายเพียงชํองทางออนไลน์ก็จะซื้อผํานชํองทางออนไลน์ ประเภท ินค๎าที่ซื้อผํานชํองทางออนไลน์
มากที่ ุดจะเป็นเ ื้อ รือไมํก็ชุด เดร ที่มีลัก ณะที่คํอนข๎างฟรีไซ ์ซึ่งทาใ ๎มั่นใจในระดับ นึ่ง ําซื้อ
มาแล๎ นําจะใ ํได๎ และไมํคํอยซื้อเ ื้อผ๎าใน ม ดกางเกงเพราะกะขนาดยากและ ํ นมากซื้อมาแล๎ ใ ํ
ไมํคํอยได๎โดยเฉพาะกางเกงยีน ์ ราคาเ ื้อผ๎าที่ซื้อ ํ นใ ญํจะอยูํในระดับ 300-700 บาทตํอชิ้น แตํ
ากซื้อผํานชํองทางออนไลน์จะซื้อเ ื้อที่ราคาไมํเกิน 500 บาทตํอชิ้น เนื่องจากกลั ํา ินค๎าที่ได๎รับจะ
คุ๎ม คํ า กับ ราคาที่ จํ า ยไป อีก ทั้ ง การซื้ อ ผํ า นชํ องทางออนไลน์ ยั ง มี คํา ใช๎ จํา ยในการจั ด ํ ง อี ก เฉลี่ ย
ประมาณ 30-50 บาทแล๎ แตํประเภทการจัด ํง ิ่งที่คาด ังจากร๎านค๎าเ ื้อผ๎าออนไลน์คือต๎องการใ ๎
ทุกร๎านแ ดงขนาดและราคาของ ินค๎าแตํละชิ้นใ ๎ชัดเจน และจะดีมาก ากร๎านค๎านั้น ๆ มี น๎าร๎าน
ด๎ ยเผื่อ ําเกิดถูกใจ ินค๎าที่ น๎าเ ็บแตํอยากเ ็น ินค๎าจริงเพื่อตัด ินใจอีกครั้ง ากมีโปรโมชั่นตํางๆ
ดึงดูดก็เชํนในเรื่องของราคา รือการฟรีคําจัด ํงก็อาจจะซื้อผํานชํองทางออนไลน์บํอยขึ้น เมื่อพูดถึง
กระแ การ Live Stream ก็พบ ําเคยดูอยูํบ๎างแตํยังไมํเคยดูในรูปแบบที่เป็นการค๎าจึงมอง ําถ๎านามา
ทาในรูปแบบการค๎าก็เป็น ิ่งที่ดูนํา นใจ
4.6.1.3 กลุ่มที่ไม่ซื้อเครื่องแต่งกาย ตรีช่องทางออนไลน์
ผู๎บริโภคกลุํมนี้เป็นกลุํมที่ชอบแตํงตั แตํไมํได๎ซื้อเ ื้อผ๎าบํอยนัก นิยมใช๎
เ ลา ํางใน ัน ยุดเพื่อตั้งใจไปซื้อเ ื้อผ๎าโดยเฉพาะ โดยจะไปซื้อตามแ ลํงที่มีร๎านเ ื้อผ๎า ลายๆ ร๎าน
เนื่องจากมีตั เลือกใ ๎เลือกซื้อเยอะเชํนตลาดนัดจตุจักร ตลาดนัดรถไฟ รือ ูนย์การค๎าที่ เป็นแ ลํง
ร มเ ื้อผ๎าอยํางยูเนี่ยน มอลล์ เป็นต๎น เนื่องจากมอง ําไปเดินทีเดีย แล๎ คุ๎มคํา แม๎ค ามถี่ในการซื้อ
จะไมํบํอยแตํการซื้อในแตํละครั้งซื้อในจาน น ลายตั และคําใช๎จํายในการซื้อแตํละครั้งอยูํที่ 1,000-
1,500 บาท เมื่อ อบถามถึง าเ ตุที่ไมํซื้อผํานชํองทางออนไลน์พบ ําชอบที่จะซื้อเ ื้อผ๎าโดยได๎ ัมผั
ินค๎าจริงมากก ําเนื่องจาก ินค๎าเ ื้อผ๎าแตํละชิ้นมีเนื้อผ๎าที่แตกตําง ร มถึงขนาดเ ื้อผ๎าขึ้นอยูํกับ
รูปรํางของแตํละคน การซื้อโดยการได๎ลอง มใ ํ รือ ัมผั นั้น ร๎างค ามมั่นใจในการซื้อมากก ํา
ามารถตํอรองราคา ินค๎าได๎ และไมํต๎องการรอคอย ินค๎าอยากได๎รับ ินค๎าทันทีเมื่อชาระเงิน ร มถึง

3FG`DPEF`16,
 35

บางคนเคยซื้อเ ื้อผ๎าผํานชํองทางออนไลน์แล๎ เจอประ บการณ์ที่ไมํดีทาใ ๎ ลังจากนั้นไมํซื้ออีกเลย

เพราะกลั ที่จะเจอประ บการณ์แบบนั้นอีกเชํนการ ั่งซื้อแล๎ ไมํได๎รับของ รือการ ํงของไมํตรงกับที่
ั่งซื้อ แม๎การซื้อออนไลน์จะมีราคา ินค๎าที่ถูกก ําแตํก็มีคําใช๎จํายในเรื่องการ ํงของที่มอง ําไมํจาเป็น
ิ่ ง ที่ท าใ ๎ ดึ งดู ดใจและอาจลอง รือ ั น กลั บมาซื้อ เ ื้ อผ๎ าออนไลน์นั้ นก็ คื อการที่ร๎ านค๎า ออนไลน์
ามารถแก๎ไขปัญ าตํางๆ ที่ตนกัง ลได๎ เชํนการทาใ ๎เ ็น ินค๎าใกล๎เคียงจริงมากที่ ุด การได๎รับ
ินค๎าอยํางร ดเร็ ไมํรอคอยนาน รือการมีโปรโมชั่นที่นํา นใจมากพอ และมั่นใจได๎ ําร๎านดังกลํา
จะไมํโกง เป็นต๎น แตํทั้งนี้ก็ยังคิด ําการซื้อผํานร๎านค๎าที่มี น๎าร๎านยังเป็นตั เลือกที่ดีที่ ุดของตนเอง
อยูํ โดยการตัด ินเลือกร๎านค๎าที่จะเดินเข๎าชมและซื้อนั้นร๎านค๎าจะต๎องมีการตกแตํงร๎านค๎าใ ๎ ะดุดตา
จัด าง ินค๎าใ ๎ดึงดูดในการเดินเข๎าร๎าน ไมํแออัด เป็นต๎น
4.6.2 ประเด็นที่น่า นใจและ ามารถนามาเป็นประโยชน์ต่อการวางแผนธุรกิจ
จากการ ึก าพฤติกรรมผู๎บริโภค และการ ัมภา ณ์เชิงลึกพบ ํา มีประเด็นที่
นํา นใจ และ ามารถนามาประยุกต์ใช๎และพัฒนาแผนธุรกิจ ร มถึงการ างแผนกลยุทธ์ในด๎านตํางๆ
ได๎ ดังตํอไปนี้
4.6.2.1 ร้านค้าต้องมีความ ะดวก และดึงดูดในการเข้าถึง
ไมํ ํ า จะเป็ น ร๎ า นค๎ า ชํ อ งทางออนไลน์ รื อ ออฟไลน์ นั้ น ผู๎ บ ริ โ ภคใ ๎
ค าม าคัญในเรื่องค าม ะด กเป็นอยํางมาก อยํางในชํอ งทางออนไลน์จะต๎องมีการติดตํอร๎านค๎าที่
งําย และร๎านค๎าตอบรับร ดเร็ ร มถึง ินค๎าแตํละชิ้นมีรายละเอียดบอกชัดเจน เชํนขนาด ราคา ี
เป็นต๎น ซึ่งจากการ อบถามพบ ํา ํ นใ ญํ ากเจอร๎านค๎าที่ไมํบอกรายเอียด น๎าเ ็บ รือ น๎าแฟนเพจทา
ใ ๎ผู๎บริโภคต๎อง อบถามทางร๎านค๎าเอง จะตัด ินใจไมํซื้อ ินค๎าร๎านนั้น และ ากเ ็บเพจของร๎านค๎ามี
การออกแบบที่ ยงาม การถํ ายรูป ที่ ิ นค๎า ใ ๎ ออกมาดูดี ก็ มีผ ลตํ อการตั ด ิ นใจซื้อ ใน ํ นของ
ชํองทางออฟไลน์ร๎านค๎าจะต๎องมีการตกแตํง างผังของร๎านใ ๎งํายตํอการเลือก รร ินค๎า ไมํรกและ
แออัด ทั้งนี้ ากร๎านค๎ามีการตกแตํงด๎ ย ี ัน ดใ บายตา มี ๎องลองชุดพร๎อมกระจก และมีการ
แ ดง ินค๎าที่นําดึงดูดอยํางเชํนเ ื้อผ๎าที่กาลังนิยมในขณะนั้น ก็ ํงผลตํอการตัด ินใจเดินเข๎าชมร๎าน
และเพิ่มโอกา ในการซื้อ ินค๎าของผู๎บริโภคได๎
4.6.2.2 ราคา ินค้าต้องมีความเ มาะ ม และคุ้มค่าต่อค่าใช้จ่ายที่ต้องเ ีย
ผู๎ บ ริ โ ภค ํ นใ ญํ ใ ๎ ค าม าคัญ กับ ราคา ิ น ค๎า โดยใน ม ดเ ื้ อผ๎ า
แฟชั่นราคาที่ยินดีจํายตํอชิ้นนั้นจะไมํ ูงนักเนื่องจากมอง ําเป็น ินค๎าที่เปลี่ยนแปลงเร็ ตามเทรนด์
แฟชั่นในขณะใดขณะ นึ่งและไมํนานก็ตกยุค จึงไมํต๎องการจํายในราคาแพงมากนัก ํ นใ ญํยินดีจําย
ที่ไมํเกิน 500 บาทตํอชิ้นและ ากราคาตํอชิ้นอยูํที่ระดับไมํเกิน 250 บาทจะ ามารถตัด ินใจซื้อได๎
อยํางร ดเร็ ํ นเ ื้อผ๎าที่มีลัก ณะทั่ ไป ามารถใ ํได๎ตลอดอยําเชํน เ ื้อเชิ้ต เ ื้อยืด กางเกงนั้นจะ
ยินดีจํายที่ราคา ูงขึ้น แตํทั้งนี้ราคาที่ยืนดีจํายของผู๎บริโภคก็ขึ้ นอยูํกับคุณภาพของ ินค๎านั้น ๆ ทั้ง

3FG`DPEF`16,
 36

เนื้อผ๎า การตัดเย็บด๎วย อีกประเด็นที่นํา นใจคือผู๎บริโภคคาด วังวําชํองทางออนไลน์จะจา นําย

ินค๎าที่ราคาถูกกวําร๎านค๎า น๎าร๎าน เนื่องจากมองวําร๎านค๎าไมํมีต๎นทุนคําเชําร๎าน รวมถึงผู๎บริโภค
จะต๎องรับผิดชอบคําใช๎จํายในการขน ํงเองด๎วย ากราคาตั้งราคา ูงก็จะยิ่งทาใ ๎คําใช๎จํายในการซื้อ
ินค๎าแพงขึ้นด๎วย
4.6.2.3 ผู้บริโภคออนไลน์ ่วนใ ญ่เคยเจอปัญ า ินค้าที่ ั่งไม่ได้เป็นแบบที่คิด
ร๎านค๎าออนไลน์ในปัจจุบันนาเ นอ ินค๎าผํานรูปภาพ ซึ่ง ํวนใ ญํมีการ
จัด ี แ งใ ๎ออกมาดู วยงามทาใ ๎ ินค๎า ีเพี้ยนจากความเป็นจริง รือร๎านค๎าบางร๎านใช๎รูป ินค๎าจาก
แ ลํงอื่นไมํได๎ถํายจาก ินค๎าจริงร๎านค๎า ซึ่งเกิดความแตกตํางในเรื่องของรูปทรงและเนื้อผ๎าแม๎วําแบบ
ของเ ื้ออาจจะมีความคล๎ายแตํก็ไมํตรงกับในรูปที่นาเ นอตํอลูกค๎า เมื่อผู๎บริโภค ั่งซื้อและได๎รับ ินค๎า
ผิดเพี้ยนไปจาก ิ่งที่ร๎านค๎านาเ นออาจมีผลใ ๎ลูกค๎าไมํพอใจและไมํซื้อ ินค๎าจากร๎านนั้น ๆ อีก บาง
รายเจอปัญ านี้จาก ลายๆ ร๎านก็แทบจะเลิกซื้อผํานทางออนไลน์ไปเลย ดังนั้นการนาเ นอ ินค๎าใ ๎
ลูกค๎าเ ็น ินค๎าที่มีลัก ณะใกล๎เคียง ินค๎าจริงมากที่ ุดจะชํวย ร๎างความมั่นใจใ ๎กับผู๎บริโภคในการ
ตัด ินใจซื้อมากขึ้น
4.6.2.4 โปรโมชั่นต่างๆ มีผลต่อการตัด ินใจซื้อ
ผู๎บริโภค ลายทํานใ ๎ความ าคัญตํอโปรโมชั่นตํางๆ ของร๎านค๎าเ ื้อผ๎า
และยอมรับวํามีผลตํอการตัด ินใจซื้อ โดยเฉพาะอยํางยิ่งการลดราคาเพราะทาใ ๎คําใช๎จํายในการซื้อ
ินค๎าถูกลง ไมํวําจะเป็นร๎านค๎าที่ ามารถตํอรองราคาได๎ รือมีโปรโมชั่น ํวนลดเชํนคูปอง ํวนลด
การลดราคาเป็นเปอร์เซ็นต์ ลดราคาคํา ํง ินค๎าเป็นต๎น รือแม๎แตํการไมํคิดคําจัด ํ ง รือแถม ินค๎า
ภายในร๎าน ดังนั้น ากร๎านค๎ามีโปรโมชั่นที่นํา นใจ และดึงดูดลูกค๎ากลุํมเปูา มายได๎ถูกจุดก็จะชํวย
กระตุ๎นและเพิ่มโอกา ในการซื้อ ินค๎าของผู๎บริโภคได๎

3FG`DPEF`16,
 37

บทที่ 5
กลยุทธ์ด้านการตลาด

5.1 เป้า มายทางการตลาด

จากการ ึก าถึงกระแ การใช๎ ื่อ ังคมออนไลน์ ภาพแ ดล๎อมทางการแขํงขันของ

ร๎านค๎าเครื่องแตํงกายออนไลน์ ร มไปถึงพฤติกรรมการบริโภคเครื่องแตํงกายผํานชํองทางออนไลน์
แล๎ นั้น พบ ําร๎านค๎าเครื่องแตํงกายออนไลน์ยัง ามารถพัฒนารูปแบบการจา นํายเพื่อใ ๎ อดรับกับ
การบริ โ ภคของผู๎ บ ริ โ ภคและทาใ ๎ บริ ัท ามารถเติบโตได๎อี กมาก ทั้งนี้ จาเป็นต๎องมีการกา นด
เปู า มายทางการตลาดเพื่อ ใ ๎ ามารถดาเนิ น การได๎ต ามเปู า มาย ติ ด ตามผล และ ั ด ผลตาม
เปูา มายที่ได๎กา นดไ ๎ได๎ เพื่อใ ๎ ะด กตํอการดาเนินการบริ ัทจึงกา นดเปูา มายทางการตลาด
ออกเป็น 2 ระยะ ได๎แกํเปูา มายทางการตลาดระยะ ั้นและเปูา มายทางการตลาดระยะยา ดังตํอไปนี้

5.1.1 เป้า มายระยะ ั้น (ช่วงเวลา 1-2 ปี)

1. บริ ัทจะ ร๎างยอดขายไมํต่าก ํา 5 ล๎านบาทในปีแรกที่เปิดทาการ ตั้งเปูา มาย
ผู๎ชม Live stream ไมํต่าก ํา 1,000 คนตํอ ัน และจาน นผู๎ซื้อไมํต่าก ําร๎อยละ 20 ของผู๎ชม
2. ยอดขายของบริ ัทเติบโตอยํางตํอเนื่องทุกปี โดยกา นดอัตราการเติบโต
เปูา มายของยอดขายขั้นต่าเฉลี่ยเทํากับร๎อยละ 5 ของปีกํอน น๎า
3. จัดทา ื่อทางการตลาดเพื่อประชา ัมพันธ์ร๎านค๎าใ ๎เป็นที่รู๎จักพร๎อมทั้งเข๎าถึง
ลูกค๎ากลุํมเปูา มาย (Brand Awareness)
5.1.2 เป้า มายระยะยาว (5 ปี)
1. ขยายกลุํมลูกค๎าเปูา มายไปยังกลุํมที่มีค ามนิยมบริโภคเ ื้อผ๎าในอีกระดับ
ราคา โดยเพิ่มชํองการ Live Stream เพื่อรองรับกลุํมลูกค๎าดังกลํา
2. ขยาย าขาของ น๎าร๎านเพิ่มจาน น 1-2 าขา เพื่อรองรับการเติบโตของ
บริ ัทและอาน ยค าม ะด กใ ๎กับผู๎บริโภคที่ต๎องการซื้อที่ น๎าร๎าน โดยตั้งเปูา มายของยอดขาย
ภายในปีที่ 5 ของการเปิดดาเนินการบริ ัทจะต๎องมียอดขายร มจากทุกชํองทางตํอปีไมํต่าก ํา 25
ล๎านบาท

3FG`DPEF`16,
 38

5.2 การแบ่ง ่วนทางการตลาด กลุ่มลูกค้าเป้า มาย และตาแ น่งทางการตลาด (STP)

บริ ัทจะใช๎กลยุทธ์ STP ในการวิเคราะ ์ถึงการแบํง ํวนทางการตลาด (Segmentation)

กลุํมลูกค๎าเปูา มาย (Targeting) และตาแ นํงทางการตลาด (Positioning) โดยมีรายละเอียด
ดังตํอไปนี้

5.2.1 การแบ่ง ่วนทางการตลาด (Segmentation)

จากการวิจั ยตลาดทั้งด๎านแบบ อบถามและด๎านการ ัมภา ณ์เชิงลึกจากกลุํม
ผู๎ บ ริ โ ภคตัว อยํ างพบวํา ํ ว นใ ญํนั้นเคยและชื่นชอบการซื้อเครื่องแตํงกายผํ านชํองทางออนไลน์
แตํทั้งนี้กลุํมตัวอยําแตํละคนนั้นก็มีพฤติกรรมการบริโภคที่แตกตํางกันออกไปไมํวําจะเป็นในเรื่องของ
วัตถุประ งค์ในการบริโภค ความถี่ในการบริโภค ดังนั้นในการแบํง ํวนทางการตลาดของผู๎บริโภค
บริ ัทจะเลือกใช๎เกณฑ์ทางด๎านลัก ณะพฤติกรรมในการแบํง โดย ามารถแบํงแบํง ํวนทางการตลาด
ของผู๎บริโภคได๎ดังตํอไปนี้
5.2.1.1 กลุ่ม Personality
กลุํ มผู๎ บริโ ภคกลุํ มนี้โ ดย ํ ว นใ ญํจ ะเป็นกลุํ มผู๎ ญิงวัยทางานที่มีอายุ
ตั้งแตํ 25 ปีขึ้นไป รือรายได๎ระดับปานกลางถึง ูง มีความมั่นใจในตัวเอง แตํงกายเพื่อเ ริมบุคลิกภาพ
ใ ๎ดูดีมีความนําเชื่อถือ เป็นกลุํมที่มีพฤติกรรมการซื้อเ ื้อผ๎าราคา ูงราคาโดยเฉลี่ยตํอเครื่องแตํงกาย
1 ชิ้น อยูํที่มากกวํา 1,000 บาทขึ้นไป โดยเน๎นรูปแบบเ ื้อผ๎าที่มีเอกลัก ณ์ทั้งด๎านการออกแบบ
การตัดเย็บที่มีคุณภาพ ทาใ ๎การตัด ินใจซื้อในแตํละครั้งจะตัด ินใจคํอนข๎างนาน มีความระมัดระวัง
ในการซื้อผํานชํองทางออนไลน์เนื่องจากกังวล าก ินค๎าที่ได๎รับไมํต รงความต๎องการรวมถึงความ
คุ๎มคําตํอราคาที่จํายไป ํวนใ ญํผู๎บริโภคกลุํมนี้มักเลือกบริโภคจากร๎านค๎าที่มี น๎าร๎าน รือตามงาน
ตํางๆ ที่ร๎านค๎าไปออก น๎าร๎านกํอนในครั้งแรก ากมีความเชื่อมั่นในแบรนด์นั้น ๆ จึงเลือกบริโภค
ออนไลน์ในครั้งตํอไป
5.2.1.2 กลุ่ม Trendy
กลุํ ม ผู๎บริโ ภคกลุํ มนี้เป็นผู๎ ญิงที่ใ ํ ใจด๎านความ วยงาม ชื่นชอบและ
ติดตามเทรนด์แฟชั่น อยูํ เป็ นประจ า คนที่มีชื่อเ ี ยงอยํางดารา เซเลบริตี้ รือแม๎แตํเน็ตไอดอลมี
อิทธิพลตํอการแตํงตัว เป็นกลุํมที่มีพฤติกรรมการซื้อเ ื้อผ๎าบํอยเนื่องจากเปลี่ยนแปลงเ ื้อผ๎าตาม
เทรนด์แฟชั่นและผู๎มีอิทธิพลตํอการแตํงตัวอยูํเ มอและมีการตัด ินใจในการซื้อแตํละครั้งที่คํอนข๎าง
งํายและรวดเร็วมีโดยมีความถี่ในการซื้อ 1 ครั้งขึ้นไปตํอ 1 ัปดา ์ ด๎วยความที่เปลี่ยนแปลงการ
แตํงตัวอยูํเ มอทาใ ๎คําใช๎จํายในการซื้อแตํละครั้งจะไมํ ูงมากนักอยูํที่ 300-500 บาท ไมํเน๎นคุณภาพ
การตัดเย็บแตํเน๎นไปที่เรื่องของการออกแบบและรูปทรงของเ ื้อผ๎า กลุํมผู๎บริโภคกลุํมนี้มักจะซื้อผําน

3FG`DPEF`16,
 39

ชํองทางออนไลน์ เนื่ องจากมีค วาม ะดวก รวดเร็ว รวมถึ งราคาที่ ถูกและมีโ ปรโมชั่ นจากร๎า นค๎ า
ออนไลน์อยูํเ มอ
5.2.1.3 กลุ่ม Hipster
กลุํมผู๎บริโภคกลุํมนี้เป็น ผู๎ ญิงที่มีความมั่นใจในตนเอง ูง มีเอกลัก ณ์
เฉพาะตัว มี ไตล์การแตํงตัวที่เป็นตัวเองไมํอิงตามเทรนด์แฟชั่น รืออิงตามบุคคลที่มีชื่อเ ียง เน๎น
แตํงตัวที่บํงบอกถึงเอกลัก ณ์ของตนเอง กลุํมนี้จึงมีพฤติกรรมการซื้อเ ื้อไมํบํอยนักและการตัด ินใจ
ซื้อคํอนข๎างยากโดยมักจะซื้อจากร๎านประจาทั้งร๎านค๎าที่มี น๎าร๎านและร๎านค๎าออนไลน์ที่มีเอกลัก ณ์
ของร๎านนั้นโดยเฉพาะเน๎นไปที่เรื่องของการออกแบบและรูปทรงของเ ื้อผ๎าที่ตรงกับ ไตล์ที่ตนเองชื่น
ชอบ ทาใ ๎ราคาและโปรโมชั่นตํางๆ จากทางร๎านมิใชํปัจจัย าคัญในการตัด ินใจซื้อ
5.2.2 กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย (Targeting)
จากการแบํง ํวนแบํงทางการตลาดในข๎างต๎น ทางบริ ัทเลือกใ ๎กลุํมที่ Trendy
เป็ น ลู กค๎ ากลุํ ม เปู า มายทางการตลาด ลั ก เนื่อ งจากเป็น กลุํ มที่ มีพ ฤติ กรรมการซื้อ เ ื้ อผ๎ าบํ อ ย
เปลี่ ย นแปลงเ ื้ อผ๎ า ตามเทรนด์แ ฟชั่ น และผู๎ มีอิ ท ธิพ ลตํ อการแตํง ตั ว รวมถึง นิ ยมซื้อ ผํ า นชํอ งทาง
ออนไลน์ซึ่งเป็นชํองทาง ลักของบริ ัท บริ ัท ามารถเลือก รรและพัฒนา ินค๎าใ ๎ ลาก ลายและ
ตอบ นองความต๎องการของลูกค๎ากลุํมนี้ได๎รวมถึงการทา ื่อออนไลน์และโปรโมชั่นเพื่อกระตุ๎นการ
บริโภคของลูกค๎ากลุํมนี้ก็จะทาใ ๎ ามารถ ร๎างยอดขายใ ๎กับบริ ัทได๎มากยิ่งขึ้น โดยมีคุณลัก ณะ
เปูา มายอยูํที่กลุํมผู๎ ญิงวัย 18-25 ปี ที่ระดับรายได๎อยูํในชํวง 8,000-25,000 บาทตํอเดือน ที่ที่มี
พฤติกรรมการซื้อเ ื้อผ๎าบํอย และ ํวนใ ญํซื้อผํานชํองทางออนไลน์ และพร๎อมเปิดรับ ิ่งใ มํ ๆ อยูํ
เ มอ
5.2.3 ตาแหน่งทางการตลาด (Positioning)
การวางตาแ นํงทางการตลาดของบริ ัทจะวางใ ๎ “LIVE Closet” เป็นร๎าน
จา นํายเครื่องแตํงกายแฟชั่นออนไลน์ ที่มีชํองทางการขายที่ ลาก ลาย (Omni Channels) โดย
เน๎นชํองทาง Live Streams เป็นชํองทาง ลัก เ มาะ า รับผู๎ ญิงที่ติดตามเทรนด์เรื่องแฟชั่น และ
รักการแตํงตัว โดยคั ด รร ินค๎าที่ ลาก ลาย ราคาเ มาะ ม และจัด รรโปรโมชั่นที่นํา นใจ พร๎อม
บริการคาแนะนาด๎านแฟชั่น การแตํงตัว และการจัดชุดเ ื้อผ๎าใ ๎เ มาะกับโอกา ที่ลูกค๎าต๎องการ วม
ใ ํ เพื่อตอบ นองความต๎องการของลูกค๎าอยํางครบถ๎วน

3FG`DPEF`16,
 40

Attribute
Closet Delivery

Reasonable
Multi-Channels Values
Relation Price

Live Stream Variety

Reality Brand DNA Trendy
Live
Style
Quality Fashionably Outfits Welcomely
Express
Personalit
Confident Friendly
Entertainment
Benefit
Convenient

ภาพที่ 5.1 Brand DNA

5.2.3.1 Brand Attributes

Live Stream มายถึง ร๎านค๎าใ ๎เปิดบริการและขายเ ื้อผ๎าผํานชํอง
Live Stream เพื่อใ ๎เกิดประ บการณ์ใ มํในการซื้อ ินค๎าออนไลน์ และเพื่อชํวยใ ๎ลูกค๎าตัด ินใจใน
การซื้อได๎งํายยิ่งขึ้น
Multi-Channels มายถึง ร๎านค๎าใ ๎บริการด๎วยชํองทางที่ ลาก ลาย
เพื่อ ํงเ ริมชํองทาง ลักอยําง Live Stream ใ ๎ ามารถใ ๎บริการลูกค๎าได๎อยําง ะดวกและทั่วถึง
Closet มายถึง ินค๎าจากทางร๎านเ มือนเ ื้อผ๎าที่อยูํ ในตู๎เ ื้อผ๎าของ
ลูกค๎า บํงบอกถึงความเป็นตัวเอง พร๎อม ยิบใ ํได๎ทุกเมื่อ
Variety มายถึง ินค๎าเครื่องแตํงกายจากทางร๎านมี ลาก ลาย พร๎อม
ใ ๎ลูกค๎าเลือก รรได๎ตามความต๎องการ
Reasonable Price มายถึง ร๎านค๎า ํงมอบ ินค๎าด๎วยราคาที่ มเ ตุ มผล
คุ๎มคํากับจานวนเงินที่ต๎องจําย
Delivery มายถึง บริการจัด ํง ินค๎าที่ซื้อ ํงตรงถึงบ๎าน

3FG`DPEF`16,
 41

5.2.3.2 Brand Benefits

Quality มายถึง ินค๎าที่ทางร๎านคัด รรมาจา นํายจะต๎องมีคุณภาพที่
ดี และเ มาะ มกับราคา
Confident มายถึง ินค๎าและบริการที่ได๎รับจากทางร๎านจะเ ริม ร๎าง
ค ามมั่นใจใ ๎กับผู๎บริโภค
Entertainment มายถึง ร๎านค๎า ํงมอบค ามบันเทิงในระ ํางการซื้อ
ินค๎าจากทางร๎าน
Convenient มายถึง ใช๎บริการร๎านค๎าด๎ ยค าม ะด ก
Express มายถึง ํงมอบ ินค๎าด๎ ยค ามร ดเร็ ลูกค๎าได๎รับ ินค๎าได๎
ทันเ ลา
5.2.3.3 Brand Personality
Fashionably มายถึง ร๎านค๎ามีบุคลิกเป็นคนทัน มัย ติดตามเทรนด์
แฟชั่นอยูํเ มอไมํตกยุค มัย
Friendly มายถึง มีบุคลิกที่เป็นมิตร ร๎างค ามรู๎ ึกผํอนคลายใ ๎กับ
ลูกค๎า ามารถปรึก าได๎เ มือนเพื่อนคน นึ่ง
Welcomely มายถึง บุคลิกที่ใ ๎การต๎อนรับลูกค๎าของทางร๎านด๎ ย
ค ามยินดีและพร๎อมบริการ
5.2.3.4 Brand Values
Reality มายถึง บรรยากา ในการซื้อ ินค๎าร มถึงการตอบ นองที่
ร ดเร็ ใ ๎ค ามรู๎ ึกเ มือนลูกค๎าได๎มาซื้อ ินค๎าที่ร๎านด๎ ยตนเอง
Relation มายถึง การ ร๎างค าม ัมพันธ์ระ ํางร๎านค๎ากับลูกค๎า
เพื่อใ ๎ลูกค๎าเกิดค ามผูกพัน และกลับมาซื้อซ้าในครั้งถัดไป
Trendy มายถึง ินค๎าจากทางร๎านจะทาใ ๎ลูกค๎าตามทันเทรนด์แฟชั่น
อยูํเ มอ
5.2.3.5 Brand DNA
3 คาที่ ามารถ ื่อได๎ถึง Brand DNA ของ LIVE Closet คือ “Live
Style Outfits” นั่นก็คือร๎านจา นํายเ ื้อผ๎าที่คัด รรมาใ ๎ทัน มัย การใ ๎คาแนะนา รือแน ทางการ
แตํงตั เพื่อใ ๎เข๎ากับทุกชํ งเทรนด์แฟชั่นอยํางมี ไตล์ และ ร๎างประ บการณ์ในการซื้อที่ใ ๎ค ามรู๎ ึก
เ มือนลูกค๎าเดินทางไปซื้อเ ื้อผ๎าที่ร๎านอยูํเ มอไมํ ําจะซื้อผํานชํองทางใด ทั้งชํองทางออฟไลน์และ
ชํองทางออนไลน์ด๎ ยการแ ดง ินค๎าผํานชํอ งทาง Live Stream และการตอบ นองที่ทันทํ งทีผําน
LIVE Chat ร มถึงบริการจัด ํง ินค๎าด๎ ยค ามร ดเร็

3FG`DPEF`16,
 42

5.2.3.6 Perceptual Map

ร๎ า นจ า นํ า ยเ ื้ อ ผ๎ า ในปั จ จุ บั น มี ทั้ ง แบบออฟไลน์ (มี น๎ า ร๎ า น) และ
ออนไลน์ รือบางร๎านก็มีทั้ง 2ชํองทาง และในชํองทางออนไลน์อาจจะมีมากก ํา 1 ื่อออนไลน์ที่
ร๎านค๎าเปิดใ ๎ บริการ ครั้งนี้ จุดเดํน ของบริ ัทเป็นในเรื่องของชํองทางใ ๎บริการที่ ลาก ลายและ
แปลกใ มํและในแตํละ ื่อก็มีลูกเลํนในการใ ๎บริการที่แตกตําง ร มถึงบริการการใ ๎คาแนะนา รือ
ค ามรู๎ด๎านแฟชั่นที่ใ ๎ค ามรู๎ ึกเ มือนลูกค๎ามี Stylist คอยชํ ยดูแล ดังนั้นบริ ัทจึงเลือกจัด าง
ตาแ นํงทางการตลาดโดยแบํงตามค าม ลาก ลายของชํองทางจัดจา นําย และบริการคาแนะนา
ด๎านการแตํงตั ที่นอกเ นือจากการบริการ ินค๎าที่ ลาก ลาย โดยเปรียบเทียบกับคูํแขํงได๎ดังนี้

ภาพที่ 5.2 Perceptual Map

5.3 กลยุทธ์ส่วนผสมทางการตลาด

5.3.1 กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์ (Product)

จากการ ึก าธุรกิจร๎านค๎าเ ื้ อผ๎ าโดยทั่ ไปมักจะจา นํายเ ื้ อผ๎ าที่เน๎นค าม
ลาก ลาย ดังนั้นเ ื้อผ๎าที่นามาจัดจา นํายจะไมํได๎พึ่งพิงจากแบรนด์ใดแบรนด์ นึ่งเพื่อใ ๎ตอบ นอง
ค ามต๎องการของลูกค๎าได๎อยํางทั่ ถึง และด๎ ยค ามที่ “LIVE Closet” ต๎องการตอบ นองลูกค๎าด๎ ย
เ ื้อผ๎าที่ ลาก ลาย ไตล์ และตามทันเทรนด์แฟชั่นผลัดเปลี่ยน มุนเ ียนกันเข๎ามาจา นํายที่ร๎านค๎า

3FG`DPEF`16,
 43

ในทุกชํองทาง ไมํ ําจะเป็น ินค๎าเ ื้อผ๎าแฟชั่นที่นาเข๎าจากประเท เกา ลีซึ่งเป็นแ ลํงเ ื้อผ๎าที่เป็น

ผู๎ น าด๎ านแฟชั่น ที่ มีอิ ทธิ พลในประเท ไทย ประเท จีน และเ ื้ อ ผ๎ า จากผู๎ ผ ลิ ต และผู๎ ค๎ า ํ งเ ื้ อ ผ๎ า
ภายในประเท
ินค๎าของทางร๎านจะต๎องครอบคลุม ินค๎าใน ม ดเครื่องแตํงกายภายนอกของ
ุภาพ ตรีใ ๎ครบถ๎ นมากที่ ุด ดังนั้นจึงแบํง ินค๎าที่จะจา นํายภายในร๎านค๎าเป็น 6 ม ด มูํ ลักได๎
ดังตํอไปนี้
1. ม ด “เ ื้อ” เป็น ม ดเครื่องแตํงกายทํอนบนไมํ ําจะเป็นเ ื้อเชิ้ต เ ื้อยืด
รือเ ื้ออื่นๆ ที่มีรูปทรงตาม มัย
2. ม ด “Dress” า รับเครื่องแตํงกายที่เป็นชุดกระโปรงชิ้นเดีย ร มถึง
แบบ ั้นและแบบยา
3. ม ด “กางเกง” า รับเครื่องแตํงกายทํอนลํ างที่เป็นกางเกง ทั้งแบบ ั้น
แบบยา ร มถึงกางเกงที่มีลัก ณะแนบเนื้อ รือที่เรียก ํา Legging
4. ม ด “กระโปรง” า รับเครื่องแตํงกายกระโปรงทั้งแบบ ั้น แบบยา
5. ม ด “Jump Suit” า รับเครื่องแตํงกายที่เป็นชุดกางเกงชิ้นเดีย ร มถึง
แบบ ั้นและแบบยา
6. ม ด “เ ื้อคลุม” า รับเครื่องแตํงกายที่ มคลุมภายนอก ทั้งแจ็กเก็ต เ ื้อ
กัน นา เ ื้อคลุมคาร์ดิแกน เป็นต๎น

3FG`DPEF`16,
 44

เ ื้อ Dress

กางเกง กระโปรง

Jump Suit เ ื้อคลุม

ภาพที่ 5.3 ินค๎าที่จัดจา นํายในแตํละ มวด

3FG`DPEF`16,
 45

นอกจากคัด รรเ ื้อผ๎าที่ ลาก ลายใ ๎บริการกับลูกค๎าแล๎ “LIVE Closet” ยัง

ต๎องการ ร๎างจุดขายใ ๎กับร๎านค๎าร มถึง ร๎างคุณคําในการบริโภคของลูกค๎านั้น จึงจัด รรบริการ
เพิ่มเติมนอกเ นือจากเ ื้อผ๎าดังตํอไปนี้
1. บริการ “Hot Trend” การอัพเดตขํา ารแฟชั่น เทรนด์เ ื้อผ๎า ุ ดฮิตที่กาลัง
มาแรง ร มถึงการ รร าเ ื้อผ๎าและจับคูํเซ็ตเ ื้อผ๎าโดยได๎รับแรงบันดาลใจจากบุคคลทางด๎านแฟชั่น
รือเ ลําดารา เพื่อเป็นแน ทางในการแตํงตั ของผู๎บริโภค ผํานชํองทางการ Live Stream และ
Video Content น๎าเพจร๎านค๎า
2. บริการ “Match Your Style” การเปิดโอกา ใ ๎ลูกค๎าตาม าแน เ ื้อผ๎าที่
ตนเองต๎องการ รือตาม าเ ื้อผ๎าเพื่อ มใ ํในโอกา ตํางๆ โดยทางร๎านจะจัด รรเ ื้อผ๎าภายใน
ร๎านค๎าที่เ มาะ มเพื่อเป็นทางเลือกในการตัด ินใจของลูกค๎า ผํานชํองทาง Live Chat
5.3.2 กลยุทธ์ด้านราคา (Price)
นอกจากคุณลัก ณะของ ินค๎าที่ผู๎บริโภคคานึงถึงแล๎ ในเรื่องของราคาก็เป็นอีก
นึ่งปัจจัย าคัญในการตัด ินใจซื้อของผู๎บริโภค โดยคานึงถึงค าม มเ ตุ มผลของราคาเปรียบเทียบ
กับคุณภาพที่ได๎รับ นอกจากนี้ผู๎บริโภคแตํละคนยังมีระดับราคาในใจที่ยอมรับได๎และ ามารถตัด ินใจ
ซื้อได๎อยํางร ดเร็ เมื่อ ินค๎าที่ต๎องการอยูํในชํ งระดับราคาดังกลํา บริ ัทมีนโยบายในการกา นด
ราคาใ ๎ผู๎บริโภคตัด ินใจซื้อได๎งํายเนื่องจากการขาย ลักเป็นชํองทาง Live Streams ที่ต๎องการการ
ขาย ินค๎าอยํางร ดเร็ โดยตั้งอยูํบนเงื่อนไขที่ยังทาใ ๎บริ ัท ามารถแขํงขันในตลาดและ ร๎างกาไร
ใ ๎กับบริ ัทได๎ ดังนั้นปัจจัย ลักที่บริ ัทใช๎พิจารณาในการตั้งราคา มีดังตํอไปนี้
ต้นทุนสินค้า บริ ัทจะตั้งราคาที่ ูงก ําต๎นทุน โดยใช๎ ลักบ ก ํ นตําง (Margin)
เพิ่มเติมจากราคา ินค๎าเพื่อใ ๎ได๎ราคาที่ ามารถทากาไรใ ๎กาบริ ัทได๎
คู่แข่ง ในปัจจุบันร๎านค๎าเ ื้อผ๎ามีอยูํมากมายทั้งแบบ น๎าร๎านและออนไลน์ ดังนั้น
การตั้งราคาจะต๎องพิจารณาไมํใ ๎ ูงก ํา รือต่าก ําคูํแขํงจนเกินไป จึงต๎อง ึก าถึงราคาของ ินค๎าที่มี
คุณ มบัติใกล๎เคียงของคูํแขํงขันในตลาดและตั้งราคาที่ ามารถแขํงขันในตลาดได๎
ผู้บริโภค ผู๎บริโภคแตํละคนยังมีระดับราคาที่ยอมรับได๎ภายในใจ และแตํละกลุํม
ผู๎บริโภคมีระดับราคาที่ยอมรับได๎ที่แตกตํางกัน ราคาที่ตั้งจึงต๎องเป็นราคาที่ผู๎บริโภคกลุํมเปูา มาย
ยินดีจํายเพื่อใ ๎ได๎มาซึ่ง ินค๎าและบริการจากทางร๎านค๎า
บริ ั ท จะก า นดราคาเฉลี่ ย ของ ิ น ค๎ า ในแตํ ล ะ ม ดที่ ร๎ า นค๎ า จั ด จ า นํ า ย
เนื่องจาก ินค๎าแตํละ ม ดมีต๎นทุนที่แตกตํางกัน ทั้งนี้เมื่อ ึก าถึงร๎านค๎าเ ื้อผ๎าโดยทั่ ไปจะตั้งราคา
ขายโดยบ ก ํ นตํางอยูํที่ประมาณร๎อยละ 30-50 แตํทางบริ ัทเน๎นการขายที่ระบาย ินค๎าอยําง
ร ดเร็ จึงทาใ ๎ราคาที่ตั้งจะต๎องเป็นราคาที่ทาใ ๎ผู๎บริโภคมอง ําเป็นราคาที่ถูกและดึงดูดใ ๎ผู๎บริโภค

3FG`DPEF`16,
 46

ตัด ินใจซื้อได๎โดยรวดเร็ว โดยใช๎กลยุทธ์ขายปลีกราคาขาย ํง ทาใ ๎ผู๎บริโภครู๎ ึกเ มือนตนได๎ซื้อ

ินค๎าในราคาขาย ํงแม๎จะซื้อ ินค๎าเพียงแคํ 1 ชิ้น โดยกา นดราคาขายเป็นราคาที่บวกเพิ่มจาก
ต๎นทุน ินค๎าที่ 50 บาท รือประมาณร๎อยละ 20 ตํางจากราคาขายโดยทั่วไปประมาณร๎อยละ 10-30
จากผู๎บริโภคกลุํมเปูา มายแรกของบริ ัทที่อยูํในชํวงอายุ 18-25 ปี รายได๎ตํอ
เดือนอยูํที่ระดับปานกลาง บริ ัทจึงเลือก รร ินค๎าที่มีต๎นทุนที่ไมํ ูงและคุณภาพเ มาะ ม มากา นด
ราคาเฉลี่ ย ที่ขายตํอ ิ น ค๎า 1 ชิ้น แบํงตาม มวด มูํเครื่องแตํงกาย ลั กที่บริ ัทจัดจ า นํายได๎
ดังตํอไปนี้

ตารางที่ 5.1
แ ดงราคาเฉลี่ยและ ัด ่วนการขายของ ินค้าในแต่ละ มวด
มวด ินค้า ราคาเฉลี่ยต่อ 1 ชิ้น ัด ่วนการขาย
เ ื้อ 200 บาท ร๎อยละ 50
กางเกง 250 บาท ร๎อยละ 10
กระโปรง 250 บาท ร๎อยละ 10
Dress 300 บาท ร๎อยละ 10
Jump Suit 300 บาท ร๎อยละ 10
เ ื้อคลุม 350 บาท ร๎อยละ 10

ในอนาคต ากบริ ัทมีแผนการที่จ ะขยายกลุํ มผู๎ บริโ ภคเปูา มายไปในระดับ

รายได๎ ที่ ู ง ขึ้ น โดยจะมี ก ารเพิ่ ม เติ ม ิ น ค๎ า ที่ มี ร าคาและคุ ณ ภาพที่ ู ง ขึ้ น เพื่ อ ใ ๎ เ ข๎ า ถึ ง ผู๎ บ ริ โ ภค
กลุํ ม เปู า มายตํ อ ไป ดั ง นั้ น การก า นดราคาของ ิ น ค๎ า กลุํ ม นี้ ใ นอนาคตจะเป็ น ราคาที่ มี ค วาม
Premium มากขึ้นเ มาะ มกับคุณภาพของ ินค๎า และ ามารถ ร๎างกาไรใ ๎กับทางบริ ัทมากขึ้น
โดยตั้งอยูํบนพื้นฐานที่ผู๎บริโภคยินดีจําย
5.3.3 กลยุทธ์ด้านช่องทางการจัดจา น่าย (Place)
ด๎วยเทรนด์การใช๎อินเตอร์เน็ต ื่อ ังคมออนไลน์ (Social Media) รวมถึงการซื้อ
ินค๎าผํานชํองทาง E-Commerce กาลังได๎รับความนิยมอยํางมากในปัจจุบัน โดยเฉพาะ ินค๎าในกลุํม
แฟชั่น เครื่องแตํงกาย จึงทาใ ๎บริ ัทต๎องการขายผํานชํองทางออนไลน์เป็น ลัก แตํทั้งนี้ยังคงต๎องการ
มีร๎านค๎า น๎าร๎านเพื่อ ร๎างความเชื่อมั่นใ ๎ กับผู๎บริโภคด๎วย จึงมีการกา นดชํองทางการจัดจา นําย
ออกเป็น 2 ชํองทาง ลักคือชํองทางออนไลน์ (Online) และชํองทางออฟไลน์ (Offline) โดยมี
รายละเอียดดังตํอไปนี้

3FG`DPEF`16,
 47

ช่องทางออนไลน์ (Online) ชํองทางนี้บริ ัทจะเน๎นไปที่การขายผํ าน ั งคม

ออนไลน์ รือ Social Commerce เป็น ลักเนื่องจากเป็นชํองทางที่เข๎าถึงกลุํมลูกค๎าเปูา มายได๎งําย
ร ดเร็ ทั้งในด๎านการขายและการประชา ัมพันธ์ ร มถึงการประ ยัดต๎นทุนในด๎านชํองทางจัด
จา นํายอีกด๎ ย โดยบริ ัทเ ือกใช๎ ื่อ ังคมออนไลน์ ลัก 2 ื่อดังนี้
Facebook บริ ัทใช๎ Facebook เป็น Official page ลักของร๎านค๎าเนื่องจาก
เป็น ื่อ ังคมออนไลน์ที่มีผู๎ใช๎งานมากที่ ุดในประเท ไทยซึ่งจะทาใ ๎เข๎าถึงกลุํมผู๎บริโภคเปูา มายได๎
งําย และร ดเร็ โดยใช๎เป็นทั้งพื้นที่การขาย การโฆ ณาและการจัดโปรโมชั่น โดยฟีเจอร์ที่กาลังได๎รับ
ค ามนิยมของ Facebook ได๎แกํ Live Stream ซึ่งบริ ัทเลือกใช๎เป็นรูปแบบการขาย ลักที่จะ ร๎าง
ยอดขายใ ๎กับบริ ัท เพื่อ ร๎างจุดเดํนใ ๎กับร๎านค๎า โดยการ Live Stream เป็นเ มือนการจาลอง
ร๎านค๎าแบบ น๎าร๎านมาอยูํบน น๎าจอคอมพิ เตอร์ รือโทร ัพท์มือถือ ชํ ยใ ๎ผู๎บริโภคได๎เ ็น ินค๎าที่
เ มือนจริงมากที่ ุดเพื่องํายตํอการตัด ินใจซื้อ ร มถึงการโต๎ตอบกับทางร๎านที่ Real time ในด๎าน
ของร๎านค๎าเองก็ ามารถพูดคุย รืออัพเดตขํา าร รือจัดโปรโมชั่นกัน ดๆ อยํางเชํนการลด แลก
แจก แถม เป็นต๎นได๎ ซึ่งเป็นการเพิ่มค าม ัมพันธ์ระ ํางร๎านค๎าและผู๎บริโภคได๎ด๎ ย
LINE บริ ัทใช๎ LINE เป็นกลุํมของร๎านค๎าและลูกค๎า โดยการขายผําน LINE จะ
เป็นการขายแบบ “LIVE Chat” โดยจะทาการ LIVE Chat 2 ครั้งตํอ ัน ินค๎าจะถูกเปิดขายใน
ชํ งเ ลา LIVE เทํานั้น นอกเ นือเ ลา LIVE จะแ ดงกิจกรรมและโปรโมชั่นตํางๆ ของทางร๎าน และ
ลูกค๎ายัง ามารถ อบถามรายละเอียดอื่นๆ ผํานชํองทางนี้ได๎
ช่องทางออฟไลน์ (Offline) รือที่เรียกกัน ําร๎านค๎าแบบมี น๎าร๎านซึ่งบริ ัท
ต๎องการจะมีไ ๎อยํางน๎อย 1 แ ํงเมื่อเปิดร๎านค๎า เนื่องจากร๎านค๎าเป็นร๎านเปิดใ มํจึงต๎อง ร๎างค าม
เชื่อมั่นใ ๎กับลูกค๎า โดยร๎านค๎า ามารถดึงดูดผู๎บริโภคที่ไมํนิยมซื้อ ินค๎าผํานชํองทางออนไลน์เนื่องจาก
กัง ลใน ลายๆ ปัจจัยใ ๎มาซื้อที่ น๎าร๎านได๎ และผู๎บริโภคที่รับชมผํานชํองทางออนไลน์ที่ต๎องการลอง
รือ ัมผั กับ ินค๎าจริงก็ ามารถแ ะมาซื้อที่ร๎านค๎าได๎
ท าเลที่ ตั้ ง เป็ น ปั จ จั ย าคั ญ ที่ ต๎ อ งค านึ ง ถึ ง บริ ั ท จึ ง าท าเลที่ ตั้ ง ที่ เ ข๎ า ถึ ง งํ า ย
เดินทาง ะด กและเป็นแ ลํงร มกลุํมผู๎บริโภคเปูา มายนั่นก็คือกลุํมที่ชอบการแตํงตั และซื้อเ ื้อผ๎า
เป็นประจา บริ ัทจึงตัด ินใจเลือก ูนย์การค๎ายูเนี่ยน มอลล์ (Union Mall) เป็น ถานที่ตั้ง าขาแรก
ของร๎าน โดย Union Mall ถือเป็นแ ลํงเ ื้อผ๎าแฟชั่นเครื่องแตํงกาย เครื่องประดับ ถานที่ตั้งอยูํที่ ๎า
แยกลาดพร๎า เชื่อมตํอระบบคมนาคม าย าคัญ ไมํ ําจะเป็นทางถนน และรถไฟฟูา BTS-MRT ลูกค๎า
มาเดินไมํต่าก ํา 45,000 คนตํอ ัน โดยเฉลี่ยคน นึ่งเดิน 2 ครั้งตํอเดือน มียอดใช๎จําย 1,500 บาทตํอ
คนตํอครั้ง บริ ัทเล็งเ ็น ําทาเลดังกลํา จะชํ ยดึงดูดลูกค๎าได๎เป็นอยํางดีและทาใ ๎บริ ัทเติบโตตํอไป
ได๎

3FG`DPEF`16,
 48

ภาพที่ 5.4 แ ดงแผนที่ตั้ง ูนย์การค๎า Union Mall

โดยชํ อ งทางการขายทุ ก ชํ อ งทางทั้ ง ออนไลน์ แ ละออฟไลน์ จ ะท าในลั ก ณะ

Omni-Channel ซึ่งจะเชื่อมโยงข๎อมูลตํางๆ ถึงกันไมํ ําจะเป็นข๎อมูลคลัง ินค๎า โปรโมชั่น ํงเ ริมการ
ขายตํางๆ เพื่ออาน ยค าม ะด กใ ๎ กับลู กค๎าของทางร๎าน เชํนลูกค๎าที่ซื้อทางชํองทางออนไลน์
ามารถเลือกรับ ินค๎าพร๎อมชาระเงินที่ น๎าร๎านได๎ เพื่อเป็นทางเลือกใ ๎กับลูกค๎าที่ต๎องการลองเ ื้อผ๎า
ใ ๎มั่นใจกํอนจํายชาระเงิน และประ ยัดคําขน ํง เป็นต๎น
5.3.4 กลยุทธ์ด้านการส่งเสริมการตลาด (Promotion)
LIVE Closet เป็นร๎านที่เพิ่งเริ่มกํอตั้ง ยังไมํมีการเปิดใ ๎บริการ ดังนั้นบริ ัทจึง
ต๎องใ ๎ค าม าคัญกับการ ร๎างกลยุทธ์ ํงเ ริมกิจกรรมทางการตลาด เพื่อ ร๎างการรับรู๎ใ ๎กับผู๎บริโภค
กลุํมเปูา มาย (Brand Awareness) ร มถึง ร๎างแรงดึงดูดเพื่อใ ๎เกิดการบริโภค ินค๎าของทางร๎าน
และเกิดการบริโภคซ้าจนเกิดเป็นค ามภักดีตํอแบรนด์ (Brand Royalty) เพื่อใ ๎บริ ัท ามารถเติบโต
อยํางยั่งยืนตํอไปได๎ในอนาคต
5.3.4.1 การโฆษณา
บริ ั ท ใช๎ ชํอ งทางการโฆ ณาเน๎ น ื่ อ ออนไลน์ เ ป็น ลั ก ผํ าน ื่ อ ั ง คม
ออนไลน์ เนื่องจากเป็นชํองทางที่มีต๎นทุนต่า ามารถแระ ยัดคําใช๎จํายได๎ และเข๎าถึงกลุํมเปูา มายได๎
ตรงจุด และร ดเร็ โดยเลือกใช๎ ื่อ ังคมออนไลน์ชํองทางเดีย กับชํองทางการจัดจา นํายซึ่งก็คือ
Facebook และ LINE เพื่อ ะด กตํอการบริ ารจัดการ การเข๎าถึงลูกค๎า โดยมีรายละเอียดดังตํอไปนี้
Facebook ถือเป็น ื่อ ังคมออนไลน์ที่มีผู๎ใช๎งานมากที่ ุดในประเท ไมํ
ําจะเป็นการใช๎ทั่ ไป และการใช๎ในเชิงพาณิชย์ ซึ่งถือเป็นเครื่องมือการตลาด Social Marketing ที่ดี
ที่ ุดอยําง นึ่ง โดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็ก ามารถ ร๎าง Facebook Page โดยไมํเ ียคําใช๎จําย อีกทั้ง

3FG`DPEF`16,
 49

ามารถ ลงโฆ ณากับ Facebook ที่จะชํ ยเพิ่มยอดคนเข๎าถึง Page รือ Website ภายใต๎
งบประมาณที่ไมํ ูง
บริ ัทใช๎ชํองทาง Facebook ในการโฆ ณา โดยเนื้อ าการทาโฆ ณา
เน๎นไปที่การ ร๎างค ามรู๎จักของลูกค๎ารายใ มํใ ๎กับร๎าน และกระตุ๎นใ ๎ลูกค๎ารายเกําตระ นักถึงอยูํ
ตลอดเ ลา เชํนการอัพเดตตั อยําง ินค๎ า กิจกรรม โปรโมชั่นตํางๆ ร มถึงเทรนด์แฟชั่นเ ื้อผ๎าในแตํ
ละเดือน เป็นต๎น โดยนาเ นอทั้งในรูปแบบการโพ ต์เนื้อ า และในรูปแบบ Video Content
ระยะเ ลาดาเนินการ: ตลอดระยะเ ลาการเปิดดาเนินงานของบริ ัท

ภาพที่ 5.5 แ ดงตั อยําง Facebook Page

LINE ถือเป็นอีก ื่อ ังคมออนไลน์ นึ่งที่ได๎รับค ามนิยมอยํางมากใน

ปัจจุบันโดยมีผู๎ใช๎งานในประเท ไทยเป็นอันดับ องรองลงมาจาก Facebook ผู๎ใช๎งาน ํ ยใ ญํเป็น
กลุํม ัยรุํนและ ัยทางาน และใช๎งานผํานแอปพลิเคชั่นบน มาร์ทโฟน ปัจจุบันเริ่มใช๎ LINE ในเชิง
พาณิชย์กันอยํางแพรํ ลาย เนื่องจาก ามารถ ื่อ ารกับผู๎บริโภคได๎ตรง ด๎ ย Contentที่กระชับ ได๎
ใจค าม
บริ ัท ร๎าง LINE@ ซึ่ง มีคุณ มบัติ คล๎ ายคลึ งกั บ Line Official
Account แตํถูกปรับปรุงใ ๎ใช๎ า รับธุรกิจขนาดเล็กและมีคําใช๎จํายในการดาเนินงานที่ไมํ ูง โดย าม
รถ นทนาแบบ 1-1 กับลูกค๎าที่แอด LINE @ ของร๎านค๎าได๎ และ ามารถโพ ต์ตั อยําง ินค๎า
กิจกรรม โปรโมชั่นตํางๆ ร มถึงเทรนด์แฟชั่นเ ื้อผ๎าในแตํละเดือนบน น๎า Feed ของ LINE ได๎

3FG`DPEF`16,
 50

ภาพที่ 5.6 แ ดงรายละเอียดคําใช๎จํายตํอแพ็คเกจของ LINE@

งบประมาณ: แบํงออกเป็น 2 ํวน ได๎แกํ 1.) ํวนการเปลี่ยนชื่อ ID

LINE@ ซึ่งเ ียคําบริการครั้งแรกเมื่อดาเนินการเปลี่ยนชื่อ Account เทํากับ 5.99 เ รียญ รัฐ รือ
ประมาณ 200 บาท และ 2.) ํวนคําบริการรายเดือน 6 เดือนแรก ใช๎บริการตามแพ็คเกจ PRO ที่
ประมาณ 1,998 บาทตํอเดือน ลังจากเดือนที่ 6 ตลอดจนเปิดดาเนินการใช๎บริการตามแพ็คเกจ
PRO+ ที่ประมาณ 6,888 บาทตํอเดือน
ระยะเวลาดาเนินการ: ตลอดระยะเวลาการเปิดดาเนินงานของบริ ัท
5.3.4.2 กิจกรรมส่งเสริมการขาย
บริ ัทจัดทากิจกรรม ํงเ ริมการขายเพื่อกระตุ๎นใ ๎ เกิดการซื้อรวมถึง
กระตุ๎นยอดการซื้อตํอ 1 ครั้งของผู๎บริโภค ไมํวําจะเป็น ํวนลด การแจกของรางวัล การ ะ มแต๎ม
เป็นต๎น ซึ่งมีการจัดทาทั้งกิจกรรมระยะ ั้น และกิจกรรมระยะยาว โดยแบํงออกเป็น 4 กิจกรรม ลัก
ในเบื้องต๎น และอาจมีการปรับเปลี่ยน รือเพิ่มเติมกิจกรรม ํงเ ริมการขายในอนาคตตาม ถานการณ์
และกระแ นิยมที่เกิดขึ้นในเวลานั้นๆ รายละเอียด 4 กิจกรรม ลักมีดังตํอไปนี้
“Like LIVE” กิจกรรม ร๎างการรับรู๎และเพิ่มยอดการติดตาม Page ของ
ร๎านค๎าไมํวําจะเป็นชํองทาง Facebook และ LINE@ โดยการใ ๎ ํวนลด 10% ในการซื้อครั้งแรกของ
ผู๎กดถูกใจ (Like) ทั้งนี้นอกจากการได๎รับ ํวนลดจากกิจกรรมดังกลําวแล๎วกิจกรรม ํงเ ริมการขาย
อื่นๆ ในชํองทางออนไลน์ของทางร๎าน ยังเป็นกิจกรรมที่ใ ๎ ิทธิเฉพาะผู๎ที่กดถูกใจ Page ของทางร๎าน
เทํานั้น
ระยะเวลาดาเนินการ: ตลอดระยะเวลาการเปิดดาเนินงาน

3FG`DPEF`16,
 51

“You Share We Share” เป็นกิจกรรมเพื่อ ร๎างการรับรู๎ของร๎านค๎า

ในชํ งระยะเ ลาเดือนแรกที่เปิดดาเนินการ เพื่อกระตุ๎นใ ๎ใ ๎เกิดการรับรู๎ของผู๎บริโภคและการเข๎ามา
รับชมการขายผํานชํองทาง Live Stream โดยใ ๎ผู๎ที่กดติดตามร๎านค๎าและรับชมการขายขายผําน
ชํองทาง Live Stream ทาการแชร์ Live Video ในของทางร๎านเพื่อลุ๎นรับของราง ัลที่ทางร๎านจะ
แจกซึ่งอยูํใน ม ดค าม ยค ามงามเชํน กระเป๋า เครื่อง าอาง น้า อม รือ ินค๎าภายในร๎าน เป็น
ต๎น โดยจะประกา รายชื่อผู๎โชคดีภายใน 1 ชั่ โมง ลังเริ่มกิจกรรม
ระยะเ ลาดาเนินการ: 1 เดือนแรก ลังจากเริ่มเปิดดาเนินงาน
บัตรสะสมแต้ม ใช๎ า รับชํองทางร๎านค๎า น๎าร๎านโดยมีรายละเอียดคือ
การที่ผู๎บริโภคซื้อ ินค๎าชิ้นใดก็ได๎ภายในร๎านซึ่งทุก ๆ การซื้อ 200 บาทจะเทํากับ 1 แต๎ม เมื่อทาการ
ะ มจนครบจาน น 10 แต๎ม จะได๎รับบัตร ํ นลดจากร๎านค๎าทันทีมูลคํา 100 บาท โดย ามารถใช๎ได๎
ทันทีในครั้งที่ซื้อครบและ ะ มได๎ตลอดไมํมีการ มดอายุ ซึ่งจะชํ ยกระตุ๎นใ ๎ลูกค๎ามีแรงจูงใจในการ
ซื้อ ร มถึงลูกค๎าเดิมเกิดการซื้อซ้าเพื่อใ ๎มาได๎มาซึ่ง ํ นลดในครั้งถัดไป
ระยะเ ลาดาเนินการ: ตลอดระยะเ ลาการเปิดดาเนินงาน
“Monthly Sales” กิจกรรม ํ นลดประจาเดือนของร๎านค๎า โดยทุก ๆ
ันที่ 1 ของเดือนซึ่งตรงกับ ันที่เปิดของร๎าน ทางร๎านจะลดราคา ินค๎าทุกชิ้นภายในร๎าน โดย ากเป็น
ินค๎าใ มํจะได๎รับ ํ นลด 10% และ ินค๎าเกําใน ต็อคจะได๎รับ ํ นลด 20% ทั้งในชํองทางออนไลน์
และออฟไลน์ และใน ันที่ 1 ของเดือนที่ตรงกับเดือนเปิดร๎านจะได๎รับ ํ นลดพิเ เพิ่มเติมจาก 10%
เป็น 15% เพื่อชํ ยกระตุ๎นการซื้อ ินค๎าของเดือนนั้นๆ
ระยะเ ลาดาเนินการ: ตลอดระยะเ ลาการเปิดดาเนินงาน ค ามถี่
เดือนละ 1 ครั้ง

ตารางที่ 5.2
แสดงแผนการดาเนินการกิจกรรมการส่งเสริมการตลาด ปี 2561
ประเภทกิจกรรม ม.ค. ก.พ. มี.ค. เม.ย. พ.ค. มิ.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. พ.ย. ธ.ค.
การโฆษณา
Facebook Fan page
LINE Account
กิจกรรมส่งเสริมการขาย
Like LIVE
You Share We Share
บัตร ะ มแต๎ม
Monthly Sales

3FG`DPEF`16,
 52

บทที่ 6
กลยุทธ์ด้านการดาเนินงาน

6.1 การจัดตั้งบริ ัท

เจ๎าของจัดตั้งนิติบุคคลแบบบริ ัทจากัด ภายใต๎ชื่อ “บริ ัท ไลฟ์ ไตล์ จากัด” โดยการ

จดทะเบียนที่กรมพัฒนาธุรกิจการค๎า กระทรวงพาณิชย์ โดยมีวัตถุประ งค์ในการจัดตั้งเพื่อการค๎า
ปลี ก เครื่ อ งแตํ ง กายแฟชั่ น ตรี ผํ า นชํ อ งทางออนไลน์ แ ละชํ องทางออฟไลน์ ด๎ว ยทุ น จดทะเบี ย น
1,000,000 บาท ดาเนินการจดนิติบุคคลภายในเดือนมิถุนายน 2561 กํอนเริ่มดาเนินกิจการในชํวง
เดือน ิง าคม 2561
การจดทะเบี ย นจั ดตั้งบริ ัท ทาการจดลํว ง น๎าเป็นระยะเวลา 3 เดือนเพื่อใ ๎ มี
ระยะเวลาเตรียมตัว า รับการเปิดดาเนินกิจการแบบเต็มรูปแบบ ทั้งในเรื่องของการจัด าบุคคลากร
การตกแตํงร๎านค๎า เป็นต๎น โดยคาดการณ์งบประมาณในการลงทุนเบื้ องต๎นอยูํที่ไมํเกิน 1,000,000
บาท ซึ่งจะใช๎เงินลงทุนใน ํวนของเจ๎าของทั้ง มด ไมํมีการกู๎ยืมธนาคารพาณิชย์ รือ ถาบันการเงิน
อื่นๆ แตํอยํางใดเพื่อลดต๎นทุนทางการเงินในชํวงที่บริ ัทเพิ่งเริมกํอตั้ง

6.2 การบริ าร ่วน านักงาน คลัง ินค้า และร้านค้าออนไลน์

6.2.1 การเลือกทาเลที่ตั้ง
บริ ัทเป็นบริ ัทที่ค๎าขายผํานชํองทางออนไลน์และชํองทางออฟไลน์ โดยที่เน๎น
ชํองทางออนไลน์เป็น ลัก บริ ัทจาเป็นต๎องเลือกทาเลที่ตั้งในเ มาะ มกับรูปแบบการดาเนินงานของ
ธุรกิจ โดยใน ํวนของที่ตั้ง ถานประกอบการจะแบํงออกเป็น 2 ํวน ได๎แกํ ํวนที่ 1 คือ ํวนของ
านักงานซึ่งจะประกอบด๎วย านักงาน และทุก ํ วนที่เกี่ยวข๎องกับการขายผํานชํองทางออนไลน์
รวมอยูํภายในที่เดียวทั้งในเรื่อง คลัง ินค๎า และ ตูดิโอ า รับถํายทอด ดแทน น๎าร๎านแบบทั่วไป
และ ํวนที่ 2 คือ ํวนของร๎านค๎าแบบออฟไลน์ ซึ่งก็คือร๎านค๎า น๎าร๎านของบริ ัท
ปัจจัยในการเลือกทาเลที่ตั้งใน ํวนของ านักงานและ ถานประกอบการชํองทาง
ออนไลน์จะไมํเน๎นที่ผู๎บริโภค ะดุดตา รือเข๎าถึงได๎งํายแตํเน๎นในเรื่องของความ ะดวกตํอการ ํงมอบ
ินค๎าใ ๎กับผู๎บริโภคได๎อยํางรวดเร็ว โดยการจัด ํง ินค๎าของบริ ัทเป็นการจัด ํง ินค๎าทางไปร ณีย์
ทั้ง มด ไมํวําจะเป็นการ ํงแบบลงทะเบียน รือบริการ ํงดํวน EMS และจาเป็นต๎องจัด ํงทุกวันเพื่อ
ความรวดเร็วในการรับของของผู๎บริโภค ดังนั้นทาเลที่ตั้งที่ควรใ ๎ความ าคัญคือการตั้งอยูํใกล๎ รือ
ะดวกตํอการเดินทางไปไปร ณีย์ ทั้งนี้จะต๎องไมํไกลจากแ ลํงซื้อ ินค๎ามาเพื่ อทาการค๎า และไมํ

3FG`DPEF`16,
 53

ตั้งอยูํไกลร๎านค๎าแบบออฟไลน์ของบริ ัทจนเกินไปเพื่อใ ๎ ามารถใช๎ทรัพยากรบางอยํางรํ มกันได๎

อยําง ะด กและประ ยัดคําใช๎จํายในการเดินทาง ร มถึงต๎องเป็นทาเลที่คําเชํา ถานประกอบการไมํ
แพงจนเกินไป เพื่อเป็นการประ ยัดต๎นทุนคงที่ของบริ ัท
6.2.2 ขนาดของพื้ น ที่ ที่ ตั้ ง และราคาค่ า เช่ า อาคารส านั ก งานและร้ า นค้ า ส่ ว น
ออนไลน์
บริ ัทเลือกอาคารพาณิชย์ขนาด 3 ชั้นครึ่ง จาน น 1 คู า า รับใช๎เป็นอาคาร
านักงานและร๎านค๎า ํ นออนไลน์ โดยมีเนื้อที่ 18 ตาราง า พื้นที่ใช๎ อย 288 ตารางเมตร โดยเป็น
การเชําอาคารพาณิชย์จากเจ๎าของอาคารเพื่อประ ยัดต๎นทุนในการลงทุนใน ินทรัพย์ถา ร ภายใน
อาคาร ามารถแบํง ัด ํ นตามการใช๎งานได๎ดังนี้ ชั้นที่ 1 และชั้น 1 ครึ่ง ใช๎ า รับเป็น านักงานของ
บริ ัทร มถึง ๎องประชุม ชั้นที่ 2 ใช๎ า รับเป็นคลัง ินค๎าโดยการแบํงแยกโซนและชั้น างตามร ั
ินค๎า ร มถึง ํ นของ ๎องบรรจุภัณฑ์ ินค๎าเพื่อเตรียมนา ํงแกํผู๎บริโภค ชั้นที่ 3 ใช๎ า รับเป็น ตูดิโอ
า รับการถํายทอด ดการขาย ินค๎าในแตํละ ัน
ที่ตั้ง ซอยลาดพร๎า 18 ถนนลาดพร๎า เขตจอมพล แข งจตุจักร กรุงเทพม านคร
โดยตั้งอยูํ ํางจาก น๎าปากซอยลาดพร๎า 18 ประมาณ 50 เมตร และ ํางจาก MRT ถานีลาดพร๎า
500 เมตร ถานที่ าคัญบริเ ณใกล๎เคียง ได๎แกํ บิ๊กซีลาดพร๎า เซ็นทรัลลาดพร๎า และ ูนย์การค๎ายู
เนี่ยนมอลล์
ราคาเชํา 30,000 บาท / เดือน ( ัญญา 1 ปี ประกัน 2 เดือน ลํ ง น๎า 1 เดือน)

3FG`DPEF`16,
 54

ภาพที่ 6.1 แสดงผังอาคารสานักงาน คลังสินค๎า และสตูดิโอ

3FG`DPEF`16,
 55

6.2.3 ค่าใช้จ่ายและอุปกรณ์ภายในอาคาร านักงานและร้านค้าออนไลน์

บริ ั ทจะต๎องดาเนินการซื้ อเฟอร์นิ เจอร์ อุปกรณ์ ร มถึงตกแตํ งใน ํ นของ
อาคาร านักงาน และ ตูดิโอ า รับใช๎ในการขายของร๎านค๎า ํ นออนไลน์เพิ่มเติมเพื่อใ ๎พร๎อมใช๎
า รับการดาเนินงานของบริ ัท โดยมีคําใช๎จํายตํางๆ โดยประมาณรายละเอียดดังตํอไปนี้

ตารางที่ 6.1
แสดงค่าใช้จ่ายด้านเฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์สานักงาน และอุปกรณ์ส่วนสตูดิโอ
รายการ จานวน ราคา/ น่วย จานวนเงินรวม
เฟอร์นิเจอร์
ชุดโต๏ะประชุม 1 25,000 25,000
ชุดโต๏ะผู๎บริ าร 1 10,000 10,000
ชุดโต๏ะทางาน 4 3,000 12,000
ชุดโต๏ะรับแขก 1 8,000 8,000
ชั้น าง ินค๎า 10 6,500 65,000
อุปกรณ์ านักงาน
Computer Note book 7 12,000 84,000
เครื่องพิมพ์ 2 3,000 6,000
เครื่องเขียน - 2,000 2,000
ระบบบาร์โค๎ด 1 50,000 50,000
อุปกรณ์ ่วน ตูดิโอ
รา แข นเ ื้อผ๎า (ยา ) 2 1,200 2,400
ชุด ปอร์ตไลท์ 1 6,000 6,000
โทรทั น์ 2 12,000 24,000
ขาตั้งกล๎อง (Tablet) 1 890 890
Tablet 1 12,000 12,000
เครื่องปรับอากา 1 18,000 18,000
คําตกแตํง ตูดิโอ - 50,000 50,000

3FG`DPEF`16,
 56

6.3 การบริ าร ่วนร้านค้าออฟไลน์ รือร้านค้า น้าร้าน

6.3.1 การเลือกทาเลที่ตั้ง
ปัจจั ยในการเลือกทาเลที่ตั้งใน ํ นของร๎านค๎าออฟไลน์ รือร๎านค๎า น๎าร๎าน
จะต๎องคานึงถึง ถานที่ที่เป็นแ ลํงร มตั ของกลุํมผู๎บริโภคเปูา มายนั่นก็คือกลุํมที่ชอบการแตํงตั
และซื้อเ ื้อผ๎าเป็นประจา ตั้งอยูํใกล๎ ถาน ึก า รือและ ถานที่ทางาน ร มถึงค าม ะด กในการ
เข๎าถึงร๎านค๎าของผู๎บริโภคด๎ ย การเดินทางจะต๎องงํายไมํ ํ าจะเป็นในเรื่องของรถ ํ นตั รือขน ํง
าธารณะ ทั้งนี้จะต๎องคานึงถึงคําใช๎จํายในการเชํา ถานที่เพื่อพิจารณาถึงค ามคุ๎มคําในการลงทุน
ระ ํางคําใช๎จํายที่จะต๎องจํายและผลตอบแทนที่จะได๎รับกลับคืนมา บริ ัทตัด ินใจเลือก ูนย์การค๎า
ยูเนี่ยน มอลล์ (Union Mall) เป็น ถานที่ตั้ง าขาแรกของร๎าน โดย Union Mall ถือเป็นแ ลํงเ ื้อผ๎า
แฟชั่นเครื่องแตํงกาย เครื่องประดับ ถานที่ตั้งอยูํที่ ๎าแยกลาดพร๎า เชื่อมตํอระบบคมนาคม าย
าคัญ ไมํ ําจะเป็นทางถนน และรถไฟฟูา BTS-MRT ลูกค๎ามาเดินไมํต่าก ํา 45,000 คนตํอ ัน โดย
เฉลี่ยคน นึ่งเดิน 2 ครั้งตํอเดือน มียอดใช๎จําย 1,500 บาทตํอคนตํอครั้ง บริ ัทเล็งเ ็น ําทาเล
ดังกลํา จะชํ ยดึงดูดลูกค๎าได๎เป็นอยํางดีและทาใ ๎บริ ัทเติบโตตํอไปได๎
6.3.2 ขนาดของพื้นที่ ที่ตั้ง และราคาค่าเช่าร้านค้าออฟไลน์ รือร้านค้า น้าร้าน
บริ ัทเลือกเชําพื้นที่ภายใน ูนย์การค๎ายู เนี่ยน มอลล์ จาน น 2 คู า า รับใช๎
เป็นร๎านค๎าออฟไลน์ าขาแรกของบริ ัท โดยมี พื้นที่ใช๎ อย 16.8 ตารางเมตร โดยเป็นการเชําชํ งตํอ
จากเจ๎าของ ิทธิเดิมเพื่อประ ยัดต๎นทุนในการลงทุนใน ินทรัพย์ถา ร
ที่ตั้ง ชั้น 1 ูนย์การค๎ายูเนี่ยน มอลล์ เลขที่ 54 ซอย 1 ถนนลาดพร๎า แข ง
จอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพม านคร ? ก า
ราคาเชํา 60,000 บาท / เดือน (คู าละ 30,000 บาท) ( ัญญา 6 เดือน คํา
ประกัน 2 เดือน คําเชําลํ ง น๎า 1 เดือน)

3FG`DPEF`16,
 57

ภาพที่ 6.2 แ ดงผังร๎านค๎าออฟไลน์

6.3.3 ค่าใช้จ่ายและอุปกรณ์ภายในร้านค้าออฟไลน์
บริ ั ทจะต๎องดาเนินการซื้ อเฟอร์นิ เจอร์ อุปกรณ์ รวมถึงตกแตํ งใน ํ ว นของ
ร๎ านค๎าออฟไลน์ เพิ่มเติมเพื่อ ใ ๎ พร๎อ มใช๎ า รับการดาเนิน งานของบริ ัท โดยมี คําใช๎จํ ายตําง ๆ
โดยประมาณรายละเอียดดังตํอไปนี้

3FG`DPEF`16,
 58

ตารางที่ 6.2
แสดงค่าใช้จ่ายรายการต่างๆ ภายในร้านค้าออฟไลน์
รายการ จานวน ราคา/หน่วย จานวนเงินรวม
คําตกแตํงร๎านค๎า - 50,000 50,000
ราวแขวนเ ื้อผ๎า 7 890 6,230
ุํนจาลอง 4 1,500 6,000
กระจกเต็มตัว 3 700 2,100
เคาน์เตอร์แคชเชียร์ 1 2,500 2,500
เก๎าอี้ 3 690 2,070
ราวกั้น ๎องลองเ ื้อผ๎า 1 2,500 2,500
ชั้นวาง ินค๎าคงคลัง 2 6,500 13,000
คอมพิวเตอร์ POSONE 1 37,500 37,500

6.4 รูปแบบและเวลาในการเปิดดาเนินการ

ร๎าน LIVE Closet เป็นร๎านค๎าเ ื้อผ๎าออนไลน์ที่มีคอนเซ็ปเป็นการขายที่ใ ๎ความรู๎ ึก ด

ใ มํ และเรียลไทม์อยูํเ มอ ทั้งในเรื่องเทรนด์แฟชั่นของเ ื้อผ๎าที่เป็น ินค๎าของร๎าน รูปแบบการขายที่
ถํายทอดผําน Live Stream และ LIVE Chat ที่มีการตอบ นองตํอการซื้อของผู๎บริโภคที่ทันทํวงที
และการจัด ํง ินค๎าที่ที่รวดเร็วและถึงมือลูกค๎าได๎เร็วที่ ุด ใน ํวนของร๎านค๎ า น๎าร๎านก็อัพเดต ินค๎า
ใ มํที่เร็ว และผู๎ขายใ ๎บริการที่ดีและเป็นมิตรตํอผู๎บริโภค
ชํองทางออนไลน์เปิดใ ๎บริการผําน 2 ชํองทางคือ
1. Facebook โดยการซื้อขายจะผํานชํองทางการ LIVE Stream ชํวงเวลาถํายทอด
รอบละ 3 ชั่วโมง วันละ 2 รอบ 11.30-14.30 น. และ 19.00 น.- 22.00 น. เปิดทาการทุกวัน
พฤ ั บดี-อังคาร ( ยุดทุกวันพุธ) ดาเนินการขายโดยผู๎ขาย 2 คน การขายจะเป็นในลัก ณะผู๎ขายโชว์
ินค๎าตัวที่ขายพร๎อมกับลอง วมใ ํใ ๎ดูเพื่อใ ๎ลูกค๎า ามารถเ ็น ินค๎าเมื่อลอง วมใ ํวําจะออกมาใน
ลัก ณะประมาณไ น โดยในฉากจะมีจอแ ดงร ั ินค๎า พร๎อมบอกขนาดไมํวําจะเป็นรอบอก รอบ
เอว รอบแขน ความกว๎าง ความยาวของ ินค๎าเอาไว๎อยํางละเอียดและครบถ๎วน เมื่อผู๎ขายพรีเซ็นต์
ินค๎าเ ร็จจะเปิดใ ๎ผู๎ชมคอมเมนต์ร ั ินค๎าในชํองทาง LIVE Stream เพื่อใ ๎ผู๎ขายยืนยันการซื้อ
ของลูกค๎า ( ินค๎า 1 ชิ้นจะใช๎เวลาไมํเกิน 5 นาทีในการแ ดง ากครบเวลาแล๎วยัง ั่งซื้อไมํครบตาม
จานวนที่นามาขายจะผํานไปชิ้นถัดไปทันที ) ลังจากนั้น Admin ของทางร๎านจะทาการ ํงข๎อความ
ผํานทาง Inbox ของ Facebook เพื่อยืนยัน ินค๎าทั้ง มดที่ ั่งซื้อ พร๎อมใ ๎แจ๎งชํองทางการชาระเงิน

3FG`DPEF`16,
 59

โดยลู ก ค๎ า จะต๎ อ งแจ๎ ง ที่ อ ยูํ า รั บ การจั ด ํ ง (แจ๎ ง เพี ย งครั้ ง แรกของการซื้ อ ขาย ากไมํ มี ก าร
เปลี่ยนแปลงที่อยูํ) และชาระเงินภายใน 1 วันและร๎านค๎าจะดาเนินการ ํง ินค๎าภายใน 1 วันทาการ
ถัดไป ลังจากชาระเงิน

ภาพที่ 6.3 แ ดงการร๎านค๎าจาลองชํองทาง Facebook

2. LINE@ เป็นขาย ินค๎าผําน LIVE Chat โดยร๎านค๎าจะปลํอย ินค๎าใ มํ และ ินค๎า

ลุดจองจากชํองทาง LIVE Stream เพื่อใ ๎ มาชิกของ LINE@ เลือกซื้อ ชํวงเวลา LIVE Chat วันละ
2 รอบ 15.00น. และ 18.00น. ขาย ินค๎ารอบละ 20 ตัว เปิดทาการทุกวันพฤ ั บดี-อังคาร ( ยุดทุก
วันพุธ) ินค๎าแ ดงผํานรูปภาพในรูปแ ดงร ั ินค๎า พร๎อมบอกขนาดไมํวําจะเป็นรอบอก รอบเอว
รอบแขน ความกว๎าง ความยาวของ ินค๎าเอาไว๎อยํางละเอียดและครบถ๎วน ขั้นตอนการซื้อและจัด ํง
เ มือนชํองทาง Facebook แตํดาเนินการผําน LINE

ภาพที่ 6.4 แ ดงตัวอยํางร๎านค๎าจาลองชํองทาง LINE

3FG`DPEF`16,
 60

นาเ นอ ินค๎า ลูกค๎า ั่งซื้อ ินค๎า

- LIVE Stream ผําน Comment ผู๎ขาย Comfirm คา ั่งซื้อ
-LIVE Chat ด๎ ยร ั ินค๎า และจาน น

ร๎านค๎าจัด ํง ินค๎า ลูกค๎าแจ๎งที่อยูํ า รับจัด ํง ร๎านแจ๎งรายละเอียดการ ั่งซื้อ

ภายใน 1 ัน ชาระเงินภายใน 1 ัน ( ินค๎า,ราคา,ชํองทางการชาระเงิน)

ภาพที่ 6.5 แ ดงกระบ นการขายชํองทางออนไลน์

ชํองทางออฟไลน์ ร๎านค๎าเปิดดาเนินการ าขาแรกที่ ูนย์การค๎ายูเนี่ยน มอลล์ เ ลา

11.30-21.00น. ยุดทุก ันพุธ โดยดาเนินการขายเ ื้อผ๎าแฟชั่นราคายํอมเยา ภายในร๎านแ ดง ินค๎า
เฉพาะตั โช ์และมี ๎องเก็บ ต็อค ินค๎าเพื่อทาใ ๎ร๎านค๎าดู บายตาไมํแออัด มี ๎องลองเ ื้อพร๎อม
กระจกเพื่อ ร๎างค ามมั่นใจกํอนซื้อ ินค๎าใ ๎ลูกค๎า ําลูกค๎าจะได๎รับ ินค๎าที่เ มาะกับตั เองมากที่ ุด
โดยมีผู๎ขายคอยใ ๎บริการ ามารถ อบถามรายละเอียด ินค๎า รือคาแนะนาได๎ ามารถชาระเงินได๎
ทั้งชํองทางเงิน ดและ QR Payment

6.5 การวางแผนการดาเนินการ

6.5.1 การเลือกซัพพลายเออร์
ซัพพลายเออร์ของ LIVE Closet ได๎แกํ ผู๎ค๎า ํงเ ื้อผ๎าแฟชั่นในประเท และ
ตํางประเท แถบเอเชีย การเลือกซัพพลายเออร์จะต๎องเลือกโดยคานึงถึงค าม ลาก ลายของ ินค๎าที่
ซัพพลายเออร์เจ๎านั้นมีเพื่อเป็นการประ ยัดเ ลาในเรื่องของต๎นทุนในการติดตํอ ลายราย รูปทรงของ
เ ื้อผ๎าต๎องมีค ามทัน มัยตามเทรนด์แฟชั่นที่กาลังได๎รับค ามนิยมในชํ งเ ลานั้น ๆ ทั้งนี้ต๎องเป็น
เ ื้อผ๎าที่อยูํในระดับราคาปานกลางใ ๎ทางร๎านมีต๎นทุนในการขาย ินค๎าไมํ ูงนักเพื่อ ามารถตั้งราคา
ตามที่กา นดได๎ แตํคุณภาพ ินค๎าที่ ั่งซื้อก็จะต๎องดีเ มาะ มราคา โดยซัพพลายเออร์ในประเท ทาง
บริ ัทเลือกเป็นซัพพลายเออร์ที่อยูํในแ ลํงค๎า ํงเ ื้อผ๎าที่ าคัญอยํางยํา นประตูน้า ๎างแพลตตินั่ม
เป็นต๎น และตํางประเท จะดาเนินการ ั่งผํานตลาด E-Commerce ชื่อดังของประเท จีนอยํางเ ็บ

3FG`DPEF`16,
 61

TAOBAO และ ประเท เกา ลีใต๎อยําง GMARKET เนื่องจากมี ินค๎า ลาก ลายทัน มัย คุณภาพดี
ราคาถูก การ ั่งซื้อในแตํละครั้งจะ ั่งเป็นจาน นมากในระดับ นึ่งที่ ามารถเกิดค ามประ ยัดจาก
ขนาดได๎ เพื่อ ร๎างค ามได๎เปรียบในด๎านต๎นทุน ินค๎าและร๎านค๎า ามารถตั้งราคา รือโปรโมชั่นใน
ขณะที่ยัง ร๎างกาไรได๎ แตํทั้งนี้ต๎องไมํมากจนเกินไปจนเกิดค ามเ ี่ยงในเรื่อง ินค๎าค๎าง ต็อค
6.5.2 การจัดซื้อสินค้า
การจัดซื้อ ินค๎าจะดาเนินการจัด ซื้อโดยแบํงตามแ ลํงการซื้อดังนี้ การซื้อจาก
ผู๎ค๎า ํงภายในประเท บริ ัทมีนโยบายการจัดซื้อ 2 ครั้งตํอ ัปดา ์ โดยทาการซื้อ ินค๎าทุก ันจันทร์
และ ัน ุกร์ ใน ํ นของ ินค๎าที่ต๎อง ั่งซื้อจากตํางประเท อยํางจีนและเกา ลีใต๎ จะทาการ ั่งซื้อ
ัปดา ์ละ 1 ครั้งในทุก ันจันทร์ของ ัปดา ์ และใช๎ระยะเ ลารอ ินค๎าประมาณ 2 ัปดา ์ ทั้งนี้รอบ
การจัดซื้อ ินค๎าอาจมีการเปลี่ยนแปลงไปตาม ินค๎าคงคลังในขณะนั้น ๆ บริ ัทมีนโยบายการจัดซื้อ
ินค๎าเป็นเงิน ดทั้ง มดใน ัด ํ น 100 เปอร์เซ็นต์เนื่องจาก ินค๎าเป็นเ ื้อผ๎าที่เปลี่ยนแปลงไปตาม
เทรนด์แฟชั่น ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงซัพพลายเออร์อยูํตลอดเ ลาเพื่อใ ๎ได๎ ินค๎าที่ อดคล๎องกับ
การดาเนิ นการของบริ ัท อีกทั้งการซื้อ ิ นค๎าเป็นเงิน ดยังได๎รับ ํ นลดทางการค๎าซึ่งทาใ ๎ ชํ ย
ประ ยัดต๎นทุนในการขายได๎อีกด๎ ย
6.5.3 การจัดการสินค้าคงคลัง
บริ ัทจัดเก็บ ินค๎าที่คลัง ินค๎าของ านักงาน ินค๎าแตํละแบบจะมีร ั ินค๎า
ประจ าตั เพื่อใ ๎ งํายตํอการบริ ารจัดการ ินค๎าคงคลัง โดยมีการนาระบบบาร์โค๎ดมาชํ ยในการ
บริ ารจัดการ ินค๎าใ ๎งํายขึ้นและมีข๎อมูล ินค๎าคงเ ลือที่แมํนยา เนื่องจากธุรกิจร๎านค๎าเ ื้อผ๎านั้น
ินค๎าจะมีค าม ลาก ลายและมีจาน นที่เยอะ การขายออนไลน์ในรูปแบบ LIVE นั้นต๎องใ ๎บริการ
ด๎ ยค ามร ดเร็ ากเกิดข๎อผิดพลาดในเรื่องข๎อมูลของ ินค๎าแล๎ ลูกค๎าเกิดทาการ ั่งซื้อเมื่อมีการ
ยกเลิกคา ั่งซื้อภาย ลังจะทาใ ๎ลูกค๎าเกิดค ามไมํพอใจได๎ ร มถึงการขายแบบ น๎าร๎าน ากมี ตั ชํ ย
ในการบริ ารจัดการ ินค๎าคงคลังที่ดีก็จะชํ ยประ ยัดเ ลา และ ะด กใ ๎การค๎น ามากยิ่งขึ้น ินค๎า
แตํล ะชิ้น จะผํานการตร จ อบคุณภาพโดยเก็บรายละเอียดไมํใ ๎ มีการชารุด รืออยูํใน ภาพไมํ
เรียบร๎อย เชํนขาด ตะเข็บ รือด๎ายลุํย เป็นต๎น โดยผํานการเก็บงานแล๎ นั้นจึงจะบรรจุ ํอเพื่อรอ
จา นํายตํอไป
นโยบายในการจัดเก็บ ินค๎าคงคลังของบริ ัทเฉลี่ยที่ 15 ัน ูง ุดไมํเกิน 30 ัน
ากชิ้นใดมีการจัดเก็บยา นานเกินก ํา 30 ันจะถูกจัดไปเป็น ินค๎าโปรโมชั่นของทางร๎านค๎าในทันที
เพื่อเรํงระบาย ินค๎าออกเพื่อปูองกันในเรื่อง ินค๎าตกเทรนด์และมี ค ามเ ี่ยงในการขายไมํได๎ ากเก็บ
ไ ๎ตํอไปในอนาคต

3FG`DPEF`16,
 62

6.5.4 การจัดส่งสินค้า
การจัด ํง ินค๎าคงคลังจากคลัง ินค๎าไปยัง น๎าร๎าน ใช๎ระบบรถยนต์ ํวนบุคคล
ของบริ ัทเนื่องจาก ินค๎าเ ื้อผ๎าใช๎เนื้อที่ในการบรรทุกไมํมากไมํจาเป็นที่จะต๎องจ๎างรถขน ํงขนาด
ใ ญํในการจัด ํง โดยการจั ด ํงทุกวันอังคาร และวัน เ าร์ เนื่องจากเป็นรอบการเปลี่ยนแปลง รือ
รอบการเพิ่ม ิ นค๎าของทางร๎านค๎าแตํทั้งขึ้นอยูํกับ ินค๎าคงเ ลื อในขณะนั้น ๆ เพียงพอ รือไมํด๎ว ย
คําใช๎จํายในการขน ํง 1 ครั้งไมํเกิน 200 บาท
การจัด ํง ินค๎าถึงมือลูกค๎า ในกรณีที่เป็นการขายชํองทางออนไลน์นั้นทางบริ ัท
เลือกใช๎บริการไปร ณีย์ไทยในการเป็นตัวกลางขน ํง ินค๎าไปยังที่อยูํลูกค๎าที่ระบุ โดยมี 2 ทางเลือก
คือการ ํงแบบลงทะเบียนไมํมีคําใช๎จําย ระยะเวลาตั้งแตํจัด ํงจนถึงลูกค๎าไมํเกิน 7 วัน และ การ ํง
แบบ EMS ซึ่งมีคําใช๎จําย า รับ ินค๎าชิ้นแรก 50 บาท และชิ้นถัดไปชิ้นละ 10 บาท าก ั่งซื้อภายใน
ครั้งเดียวกันระยะเวลาตั้งแตํจัด ํงจนถึงลูกค๎าไมํเกิน 3 วัน

6.6 การจัดการทรัพยากรบุคคล

แม๎วําบริ ัทจะเป็นองค์กรขาดเล็กและมีพนักงานในบริ ัทไมํมาก แตํการวางแผนการ

บริ ารจัดการบุคคลากรที่ดี ก็จะชํวยใ ๎องค์กร ามารถปฏิบั ติงานได๎อยํางเป็นแบบแผน และราบรื่น
ลดความผิดพลาดในการทางาน บุคคลากรที่ดีจะชํวยใ ๎บริ ัททางานได๎อยํางมีประ ิทธิภาพ ํงมอบ
ินค๎าและบริการได๎ตรงความต๎องการของลูกค๎าและ ร๎างความ ัมพันธ์ที่ดีและความประทับใจของ
ลูกค๎าอีกด๎วย

6.6.1 วัตถุประสงค์ในการจัดการทรัพยากรบุคคล
1. เพื่ อ ก า นดโครง ร๎ า งขององค์ ก ร ขอบเขตของบทบาทการท างานของ
พนักงานแตํละคนใ ๎มี น๎าที่ของตนเองชัดเจนกัน ไมํเกิดการทางานทับซ๎อน เพื่อใ ๎ ามารถบริ าร
จัดการได๎ ะดวก
2. เพื่ อ ท าการ รร าและคั ด เลื อ ก บุ ค คลากรที่ มี คุ ณ ลั ก ณะตรงกั บ ความ
ต๎องการของบริ ัท เ มาะ มกับตาแ นํงงานที่จ ะได๎รับมอบ มาย เพื่อใ ๎ ามารถใช๎ความรู๎และ
ความ ามารถของตนเองปฏิบัติงานได๎อยํางมีประ ิทธิภาพ
3. เพื่อกา นดรายได๎และ วั ดิการใ ๎ เ มาะ มกับตาแ นํงงานและบทบาท
น๎าที่ของพนักงานแตํละคน เพื่อ ร๎างแรงจูงใจใ ๎พนักงานเกิดความภักดีตํอองค์กร
4. เพื่อใช๎ในการวางแผนออกแบบกระบวนการในการพัฒนาทัก ะของพนักงาน
ใ ๎มีความรู๎ความ ามารถเพิ่มเติมอยํางตํอเนื่อง

3FG`DPEF`16,
 63

6.6.2 โครง ร้างองค์กร

ผู๎ถือ ุ๎น

ฝุายการขายและ ฝุายจัดซื้อและ
ฝุายบัญชีและการเงิน ฝุายลูกค๎า ัมพันธ์
การตลาด บริ าร ินค๎า

เจ๎า น๎าที่บัญชีและ เจ๎า น๎าที่ เจ๎า น๎าที่

พนักงานขาย
การเงิน จัดซื้อ ินค๎า ลูกค๎า ัมพันธ์

เจ๎า น๎าที่
เจ๎า น๎าการตลาด
บริ าร ินค๎าคงคลัง

ภาพที่ 6.6 แ ดงโครง ร๎างองค์กร

บริ ัทมีฝุายบริ ารเป็นฝุาย ลักเพื่อบริ ารภาพร มขององค์กรและแบํงการ

บริ ารงานออกเป็น 4 แผนก ลักตามลัก ณะการดาเนินงานของบริ ัท คือ 1.) แผนกการขายและ
การตลาด 2.) แผนกบัญชีและการเงิน 3.) แผนกจัดซื้อและบริ าร ินค๎า และ 4.) แผนกลูกค๎า ัมพันธ์
เพื่อใ ๎แตํละฝุายมีแน ทางในการดาเนินงานอยํางมีแบบแผน และนาไปปฏิบัติเพื่อใ ๎บรรลุเปูา มาย
ของบริ ัทที่ได๎ างไ ๎ โดยแตํละฝุายจะมีขอบเขตและ น๎าที่ในการรับผิดชอบงานดังตํอไปนี้
ฝ่ายบริ าร ทา น๎าที่กา นดนโยบาย างแผนกลยุทธ์ตํางๆ ขององค์กรตาม
ถานการณ์เพื่อใ ๎การดาเนินงานในภาพร มขององค์กรมีประ ิทธิภาพ ูง ุด และ ามารถดาเนินการ
ได๎ตามแน ทางที่กา นดใ ๎เป็นไปตาม ิ ัยทั น์และพันธกิจขององค์กรที่ได๎ตั้งไ ๎ ปรับปรุงและรับฟัง
ข๎อเ นอจากทุกฝุายเพื่อบริ ารงานใ ๎ทุกฝุาย ามารถบรรลุเปูา มายรํ มกัน และทาใ ๎องค์กรเติบโต
ตํอไปในอนาคต
แผนกการขายและการตลาด ทา น๎าที่ขาย ินค๎าใ ๎กับผู๎บริโภค โดยมีค ามรู๎
และค ามเข๎าใจใน ินค๎าที่ขายเป็นอยํางดีร มถึงการใ ๎คาแนะนาแกํผู๎บริโภคได๎ และ ร๎างค ามเป็น
กันเองระ ํางผู๎ขายและผู๎บริโภค ใน ํ นการตลาดจะทา น๎าที่ ในการจัดทาโฆ ณา โปรโมชั่นตํางๆ
ของร๎านค๎าเพื่อประชา ัมพันธ์ใ ๎ร๎านค๎าเป็นที่รู๎จักและเป็นที่ นใจของผู๎บริโภค

3FG`DPEF`16,
 64

พนักงานขาย
คุณ มบัติ
- เพ ญิง อายุ 25-30 ปี
- จบการ ึก าตั้งแตํมัธยม ึก าปีที่ 6 รือเทียบเทําขึ้นไป
- มีประ บการณ์การขายและค ามรู๎เรื่องเ ื้อผ๎าจะรับพิจารณาเป็นพิเ
- มีค าม นใจในด๎านแฟชั่น รัก ยรักงาม แตํงตั ดี
- บุคลิกเป็นคนรําเริง อัธยา ัยดี และมีไ พริบในการแก๎ปัญ าเฉพาะ น๎า
- มีทั นคติที่ดีในการทางานรํ มกับผู๎อื่น
เจ้า น้าที่การตลาด
คุณ มบัติ
- เพ ชาย รือ ญิง อายุไมํเกิน 35 ปี
- จบการ ึก าตั้งแตํมัธยม ึก าปีที่ 6 รือเทียบเทําขึ้นไป
- มีประ บการณ์การขายและค ามรู๎เรื่องเ ื้อผ๎าจะรับพิจารณาเป็นพิเ
- มีทัก ะในการใช๎ ื่อ ังคมออนไลน์ร มถึงทัก ะทางการคิดกลยุทธ์ทางการตลาด
- มีทั นคติที่ดีในการทางานรํ มกับผู๎อื่น
แผนกบัญชีแ ละการเงิน ทา น๎าที่จัดทารายรับ รายจํายของร๎านค๎า เพื่อใ ๎
ทราบถึ ง ค าม ามารถในการท าก าไรของร๎ า นค๎ า โดยจั ด ท าเป็ น รุ ป เป็ น ราย ั น และรายงาน
ประจาเดือน ทางด๎านการเงินจะทา น๎าที่บริ ารในด๎านการเงินไมํ ําจะเป็นเรื่อง ภาพคลํองของ
บริ ัท และการบริ ารด๎าน นี้ ินของบริ ัท
เจ้า น้าที่บัญชีและการเงิน
คุณ มบัติ
- เพ ชาย รือ ญิง อายุไมํเกิน 35 ปี
- จบการ ึก าตั้งแตํมัธยม ึก าปีที่ 6 รือเทียบเทําขึ้นไป
- มีประ บการณ์ด๎านการจัดทาบัญชีจะรับพิจารณาเป็นพิเ
- มีทั นคติที่ดีในการทางานรํ มกับผู๎อื่น
แผนกจั ด ซื้ อ และบริ าร ิ น ค้ า ท า น๎ า ที่ าคั ญ ในการคั ด เลื อ ก ิ น ค๎ า เพื่ อ
จา นํายภายในร๎านค๎า โดยจะต๎องมีค ามเข๎าใจในเรื่องเทรนด์แฟชั่นที่กาลังเป็นที่นิยมและเข๎าใจถึง
ค ามต๎องการของผู๎บริโภค เพื่อใ ๎ ามารถ รร า ินค๎าที่ตรงค ามต๎องการของผู๎บริโภค นอกจากนั้น
จะต๎อง า ินค๎าจากแ ลํงที่ทาใ ๎บริ ัทเกิด ต๎นทุนที่ต่าที่ ุดเพื่อใ ๎บริ ัทเกิดค ามได๎เปรียบในการ
กา นดราคาจา นําย ินค๎าและ ามารถทากาไรได๎มากขึ้น แผนกบริ าร ินค๎า จะต๎องทาการบริ าร
ินค๎าคงคลังโดยจัด ํ นใ ๎ค๎น าได๎งําย ร มถึงจัดทารายงาน ถานะ ินค๎าคงคลังในปัจจุบันเพื่อใ ๎

3FG`DPEF`16,
 65

ทราบปริมาณ ินค๎าคงเ ลือที่ ามารถจา นํายใ ๎กับผู๎บริโภคได๎ทาใ ๎ลดค ามผิดพลาดในการขาย

ินค๎าที่ มดไปแล๎ แกํผู๎บริโภค
เจ้า น้าที่จัดซื้อ ินค้า
คุณ มบัติ
- เพ ชาย รือ ญิง อายุไมํเกิน 35 ปี
- จบการ ึก าตั้งแตํมัธยม ึก าปีที่ 6 รือเทียบเทําขึ้นไป
- มีประ บการณ์การขายและค ามรู๎เรื่องเ ื้อผ๎าจะรับพิจารณาเป็นพิเ
- มีไ พริบในการแก๎ปัญ าเฉพาะ น๎า
- มีทั นคติที่ดีในการทางานรํ มกับผู๎อื่น
เจ้า น้าที่บริ าร ินค้าคงคลัง
คุณ มบัติ
- เพ ชาย รือ ญิง อายุไมํเกิน 35 ปี
- จบการ ึก าตั้งแตํมัธยม ึก าปีที่ 6 รือเทียบเทําขึ้นไป
- มีไ พริบในการแก๎ปัญ าเฉพาะ น๎า
- มีทั นคติที่ดีในการทางานรํ มกับผู๎อื่น
แผนกลูกค้า ัมพันธ์ แผนกลูกค๎า ัมพันธ์เป็นแผนกการ ร๎างค าม ัมพันธ์ที่ดีกับ
ลูกค๎า โดยมี น๎าที่ ลักคือ การตอบรับคา ั่งซื้อของลูกค๎า รุปรายการซื้อ แจ๎งรายละเอียดการชาระ
เงิน ร มถึงราย ถานะการ ํง ินค๎าปัจจุบัน ผํานชํองทาง Inbox ด๎ ยค ามร ดเร็ นอกเ นือจากนั้น
ยังต๎องตอบคาถามที่ลูกค๎าต๎องการทราบ ร มถึงการแก๎ไขปัญ าเพื่อลดข๎อขัดแย๎งและ ร๎างค ามถึง
พอใจใ ๎กับลูกค๎า
เจ้า น้าที่ลูกค้า ัมพันธ์
คุณ มบัติ
- เพ ชาย รือ ญิง อายุไมํเกิน 35 ปี
- จบการ ึก าตั้งแตํมัธยม ึก าปีที่ 6 รือเทียบเทําขึ้นไป
- มีทัก ะในการใช๎ ื่อ ังคมออนไลน์
- บุคลิกรําเริง อัธยา ัยดี ใจรักบริการ และมีไ พริบในการแก๎ปัญ าเฉพาะ น๎า
- มีทั นคติที่ดีในการทางานรํ มกับผู๎อื่น
6.6.3 นโยบายการบริ ารกาลังคน
บริ ัทมีการ างแผนกาลังคนจากตาแ นํง น๎าที่ตามโครง ร๎างองค์กรที่กา นด
ไ ๎ข๎างต๎น เพื่อใ ๎เพียงพอตํอการตอบ นองค ามต๎องการของผู๎บริโภคและการดาเนินงานของบริ ัท
ดังตํอไปนี้

3FG`DPEF`16,
 66

ตารางที่ 6.3
แ ดงตาแ น่ง และ จานวนอัตราพนักงาน
ตาแ น่ง จานวน (อัตรา)
พนักงานขาย 4
เจ๎า น๎าที่การตลาด 1
เจ๎า น๎าที่บัญชีและการเงิน 1
เจ๎า น๎าที่จัดซื้อ ินค๎า 2
เจ๎า น๎าที่บริ าร ินค๎าคงคลัง 1
เจ๎า น๎าที่ลูกค๎า ัมพันธ์ 3

พนักงานทุกคนทางาน 6 ันตํอ ัปดา ์ ตาม ันทาการของบริ ัท คือ ันพฤ ั บดี-

ันอังคาร โดย ยุดทุก ันพุธของ ัปดา ์ เ ลาทางาน 11.00 น. ถึง 23.00 น. โดยแบํงเ ลาทางาน
ตามตาแ นํง น๎าที่ดังตํอไปนี้
พนักงานขาย ใน ํ นของชํองทางออนไลน์ผํานการ LIVE ชํองทาง Facebook
และชํองทาง LINE จะมีเ ลาเข๎างาน 2 กะคือตั้งแตํเ ลา 11.00 น. ถึง 15.00 น. และเ ลา 18.30 น.
ถึง 22.30 น. ร มเ ลาทางาน 8 ชั่ โมง โดยต๎องมาเตรียมตั กํอนเ ลาขายจริงครึ่งชั่ โมง ใน ํ นของ
พนักงานขายใน ํ นของ น๎าร๎าน เข๎างานตั้งแตํ 10.30 น. ถึง 21.00 น.
เจ๎า น๎าที่ลูกค๎า ัมพันธ์ มี น๎าที่ตอบ นองลูกค๎าอยํางร ดเร็ ดังนั้นจึงจาเป็นที่
จะต๎องมีเ ลาทางานครอบคลุมกับเ ลาเปิดทาการของร๎านค๎า ดังนั้นจึงแบํงการทางานออกเป็น 2 กะ
ดังนี้ 11.00 น. ถึง 19.00 น. และ 15.00 น. ถึง 23.00 น. ใน ํ นของพนักงานอื่นๆ ทางานเ ลา
11.00 น. ถึงเ ลา 19.00 น. ร มเ ลาทางาน 8 ชั่ โมง
6.6.4 การคัด รรบุคลากร
บริ ัทประกา รับ มัครผํ านทางชํองทางออนไลน์ของบริ ัทเอง ร มถึงการ
แนะนาจากคนรู๎จักเพื่อเป็นการคัดกรองในเบื้องต๎น จากนั้นใ ๎เจ๎าของบริ ัททาการ ัมภา ณ์และ
คัดเลือกบุคคลที่มีคุณ มบัติตรง รือใกล๎เคียงกับตาแ นํงงานแตํละงานมากที่ ุด โดยผู๎ มัครแตํละคน
ากมีป ระ บการณ์ ที่เกี่ย ข๎องกับเนื้องานจะรับพิจารณาเป็นพิเ แตํ ากไมํมีประ บการณ์ก็มี
โอกา ที่จะได๎รํ มงานกับทางบริ ัท ากมีทั คติที่ดีในการทางาน พร๎อมเปิดรับการฝึกฝนและอบรม
จากทางร๎ า นบริ ั ท ก็จ ะรั บ ไ ๎ พิ จ ารณาเชํ น กั น โดย ากผํ านเกณฑ์ เ ข๎ ารั บ คั ด เลื อ กเพื่ อ มาท างาน
พนักงานแตํละคนจะมีชํ งระยะเ ลาทดลองงานเป็นระยะเ ลา 1 เดือน ากครบ 1 เดือนแล๎ บริ ัท
เ ็น มค รจะพิจารณาจ๎างเป็นพนักงานประจาของทางร๎าน

3FG`DPEF`16,
 67

6.6.5 การจ่ายค่าตอบแทนและ วั ดิการพนักงาน

ในการจํายคําตอบแทนของพนักงาน ฐานเงินเดือนจะแบํงตามตาแ นํง น๎าที่ที่
ได๎รับของพนักงานแตํละคน ทั้งนี้ บริ ัทมีนโยบายปรับคําตอบแทนใน ํวนของเงินเดือนเพิ่มขึ้นทุกปี
การปรับขึ้นอ๎างอิงตามอัตราเงินเฟูอเป็นอยํางต่าเพื่อใ ๎เพียงพอตํอการใช๎จํายในชีวิตประจาวันของ
พนักงาน โดยขั้นต่าที่พนักงานทุกคนจะได๎รับในการปรับเงินเดือนขึ้นอยูํที่ 3 % ทั้งนี้การปรับขึ้นขึ้นอยูํ
กับผลการประเมินพนักงานประจาปีของแตํละคน โดยจะแบํงพนักงานตามเกรด 4 ระดับ คือ A B C D
โดยพนักงานที่เกรด ูงขึ้นไป 1 ขั้นจะได๎รับการปรับเงินเดือนเพิ่มขึ้นอีก 1 % โดยเกรด D เริ่มต๎นที่
3% และ ูง ุดที่เกรด A ที่ 6% เฉลี่ยการปรับเงินเดือนขึ้นที่ 4.5%

ตารางที่ 6.4
แ ดงตาแ น่ง จานวนพนักงาน และเงินเดือนแต่ละตาแ น่งงาน
ตาแ น่ง
ผู๎บริ าร
พนักงานขาย (ออนไลน์)
พนักงานขาย (ออฟไลน์)
เจ๎า น๎าที่การตลาด
เจ๎า น๎าที่บัญชีและการเงิน
เจ๎า น๎าที่จัดซื้อ ินค๎า
เจ๎า น๎าที่บริ าร ินค๎าคงคลัง
เจ๎า น๎าที่ลูกค๎า ัมพันธ์
จานวน (อัตรา) เงินเดือนต่ออัตรา (บาท)
1 30,000
3 18,000
1 12,000
1 15,000
1 15,000
2 9,000
1 9,000
3 12,000

นอกจากการจํายผลตอบแทนในรูปแบบเงินเดือนแล๎วนั้น บริ ัทยังมีผลตอบแทนใน

รู ป แบบอื่ น อยํ า งเชํ น คํ า ตอบแทนในรู ป แบบคอมมิ ช ชั่ น แกํ พ นั ก งานขายโดยใ ๎ บ ริ ั ท จะจํ า ยคํ า
คอมมิชชั่นใ ๎กับพนักงานขายจานวน 1 % ของ ินค๎าทุกชิ้นที่ขายได๎ รวมถึงจํายคําลํวงเวลา และ
โบนั ใ ๎ กับ พนั ก งานในตาแ นํ ง อื่ น ๆ เพื่อเป็นการ ร๎างแรงจูง ใจและกระตุ๎นใ ๎ พนักงานมีความ
กระตือรือร๎นในการขาย ินค๎าและการทางานมากยิ่งขึ้น ทั้งนี้นอกเ นือจากคําตอบแทนแล๎ว บริ ัทยัง
มีก ารจั ด รร วั ดิก ารขั้ น พื้ น ฐานใ ๎ กับ พนั กงานทุ กคนอยํา งเทํา เที ยม ไมํ วํา จะเป็ นในเรื่อ งของ
ประกัน ังคม วันลาประจาปี (ลาพักร๎อน,ลาปุวย, ลากิจ) เป็นต๎น

3FG`DPEF`16,
 68

บทที่ 7
กลยุทธ์ด้านการเงิน

กลยุทธ์ทางการเงินถือเป็นปัจจัยที่บริ ัทจะต๎องใ ๎ความ าคัญและความระมัดระวังใน

การวางแผนทางการเงินเป็นอยํางมาก เนื่องจากตัวเลขทางการเงินเป็นตัวชี้วัด าคัญที่ชี้วําบริ ัท
ประ บความ าเร็จ จากลัก ณะธุรกิจของบริ ัทที่เป็นการค๎าปลีกเ ื้อผ๎า ตรี การเรียกเก็บเงินเกิดขึ้น
ในระยะเวลา ั้น ดังนั้นจะทาใ ๎บริ ัทมีการ มุนเวียนเงิน ดที่รวดเร็วบริ ัทจะต๎องมีการวางแผนการ
ประมาณการรายรับ รายจําย เพื่อรัก า ภาพคลํองของกิจการใ ๎เพียงพอตํอธุรกิจ รวมถึงประมาณ
การการลงทุนใ ๎ เกิดประ ิทธิภาพเพื่อ ร๎างผลตอบแทน ูง ุดใ ๎กับผู๎ถือ ุ๎นและทาใ ๎บริ ัทเติบโต
ตํอไปได๎ในอนาคต

7.1 วัตถุประ งค์ทางการเงิน

1. เพื่อวางแผนประมาณการรายได๎และคําใช๎จํายตํางๆ ของบริ ัท
2. เพื่อบริ ารจัดการเงินทุน มุนเวียนภายในบริ ัทใ ๎บริ ัทมี ภาพคลํองทางการเงิน
เพียงพอตํอการดาเนินธุรกิจ
3. เพื่อใช๎บริ ารจัดการความเ ี่ยงด๎านการเงินของบริ ัท
4. เพื่อวางแผนการลงทุนของบริ ัทใ ๎มีประ ิทธิภาพ ูง ุดและ ร๎างผลตอบแทน ูง ุด
แกํผู๎ถือ ุ๎น

7.2 เป้า มายทางการเงิน

1. ระยะเวลาคืนทุนของบริ ัท (Pay Back Period) ภายใน 2 ปี

2. มูลคําปัจจุบัน ุทธิ (Net Present Value) ของบริ ัทเป็นบวก
3. อัตราผลตอบแทนจากการลงทุน (Interest Rate of Return) มากกวําต๎นทุนทาง
การเงินถัวเฉลี่ยถํวงน้า นัก (Weighted Average Cost of Capital)

7.3 แ ล่งที่มาของเงินทุน

บริ ัทใช๎แ ลํงเงินลงทุนจาก ํวนของเจ๎าของทั้ง มดในการลงทุน ไมํมีการกู๎ยืมระยะ

ยาวเพื่อการลงทุนจาก ถาบันการเงิน เนื่องจากบริ ัทเป็นบริ ัทเปิดใ มํ อีกทั้งยังไมํมี ลักทรัพย์ค้า

3FG`DPEF`16,
 69

ประกัน ที่เป็ น ิ น ทรั พย์ถา ร ากกู๎ยืมระยะยา จาก ถาบันการเงินนั้ นจะทาใ ๎ ภ าระต๎นทุนทาง

การเงิน รือดอกเบี้ยจํายของบริ ัท ูงมาก บริ ัทจึงเลือกใช๎แ ลํงเงินทุนจาก ํ นของเจ๎าของ โดย
การออก ุ๎น ามัญมูลคํา 10 บาทตํอ ุ๎น จาน น 100,000 ุ๎น ร มมูลคํา 1,000,000 บาท

7.4 ต้นทุนทางการเงิน

7.4.1 ต้นทุนจาก ่วนของ นี้ ิน (Cost of Debt: Kd)

บริ ัทไมํมีต๎นทุนใน ํ นของ นี้ ินเนื่องจากไมํมีการกู๎ยืมจาก ถาบันการเงินแตํ
อยํางใด เงินลงทุนทั้ง มดมาจาก ํ นของเจ๎าของ
7.4.2 ต้นทุนจาก ่วนของเจ้าของ (Cost of Equity: Ke)
บริ ัทใช๎ ิธีการคาน ณต๎นทุนจาก ํ นของเจ๎าของผํานโมเดล Capital Asset
Pricing Model (CAPM) โดยรายละเอียดในการคาน ณมีดังตํอไปนี้
Cost of equity (Ke) = Rf + (Rm - Rf )*β
อัตราผลตอบแทนจาก ินทรัพย์ที่ปรา จากค ามเ ี่ยง (Risk Free Rate:Rf) ใช๎
อัตราอ๎างอิงจากผลตอบแทนของพันธบัตรรัฐบาล (Government Bond Yields) อายุ 10 ปี ในชํ ง
เ ลาเดือน เม ายน ปี 2561 ที่อัตราผลตอบแทนเทํากับ 2.56 % (ThaiBMA Government Bond
Yield Curve, เม ายน 2561)
อัตราผลตอบแทนของตลาด (Market Rate: Rm) อ๎างอิงจากผลตอบแทนของ
การลงทุนในตลาด ลักทรัพย์แ ํงประเท ไทย (SET Index) คาน ณโดยใช๎ข๎อมูลเฉลี่ยย๎อน ลัง 10 ปี
ตั้งแตํปี 2551 ถึง 2560 ได๎อัตราผลตอบแทนเทํากับ 12.51%

3FG`DPEF`16,
 70

ตารางที่ 7.1
แ ดงอัตราผลตอบแทนย้อน ลัง 10 ปี และ อัตราผลตอบแทนเฉลี่ยของ SET Index
SET Index
ปี อัตราผลตอบแทน
มกราคม ธันวาคม
2551 784.23 449.96 -42.62%
2552 437.69 734.54 67.82%
2553 696.55 1032.76 48.27%
2554 964.1 1025.32 6.35%
2555 1083.97 1391.93 28.41%
2556 1474.2 1298.71 -11.90%
2557 1274.28 1497.67 17.53%
2558 1581.25 1288.02 -18.54%
2559 1300.98 1542.94 18.60%
2560 1577.31 1753.71 11.18%
อัตราผลตอบแทนเฉลี่ย 12.51%

เมื่อได๎คําอัตราผลตอบแทนจาก ินทรัพย์ที่ปรา จากค ามเ ี่ยง (Rf) และอัตรา

ผลตอบแทนของตลาด (Rm) แล๎ นั้นจะทาใ ๎ ามารถคาน ณ าอัตราผลตอบแทน ํ นเพิ่มที่ได๎มา
จากการลงทุนใน ินทรัพย์เ ี่ยง รือ Market Risk Premium (Rm-Rf) เทํากับ 9.95%
คําเบต๎า (β) ใช๎คําเฉลี่ยข๎อมูลคําเบต๎าย๎อน ลัง 90 ัน ของบริ ัทที่จดทะเบียน
ในตลาด ลั ก ทรั พ ย์ ก ลุํ ม อุ ต า กรรมเครื่ อ งแตํ ง กายที่ ใ กล๎ เ คี ย งคื อ BGT เทํ า กั บ 1.13 เทํ า
(EfinanceThai, 2561)
ดังนั้นจะ ามารถคาน ณต๎นทุนจาก ํ นของเจ๎า รือ Ke ได๎ดังนี้
Cost of equity (Ke) = Rf + (Rm - Rf )*β
= 2.56 + (9.95*1.13)
= 13.80%
7.4.3 ต้นทุนถัวเฉลี่ยถ่วงน้าหนักของเงินลงทุน (WACC)
บริ ั ท ามารถค าน ณ าคํ า ต๎ น ทุ น ถั เฉลี่ ย ถํ งน้ า นั ก ของเงิ น ลงทุ น รื อ
WACC จากต๎นทุนและ ัด ํ นของการลงทุนที่คาน ณมากํอน น๎านี้ได๎จาก มการดังตํอไปนี้
WACC = (kd * (1-Tax) * Wd) + (Ke * We)
= (0 * (1-20%) * 0) + (13.80% * 1)
WACC = 13.80%

3FG`DPEF`16,
 71

จะเ ็นได๎วําคํา WACC ที่คานวณได๎จะเทํากับต๎นทุนใน ํวนของเจ๎าของ รือ Ke

เนื่องจากการลงทุนในครั้งนี้เป็นการลงทุนโดยใช๎เงินทุนใน ํวนของเจ๎าของเพียงแ ลํงเดียวไมํมีการ
กู๎ยืมจากแ ลํงอื่น
ามารถ รุปแ ลํงที่มาของเงินทุนรวมถึงตัวแปรตํางๆ ที่นามาคานวณต๎นทุน
ทางการเงินตํางๆ ได๎ตามตารางดังตํอไปนี้

ตารางที่ 7.2
แ ดงแ ล่งที่มาของเงินทุนและต้นทุนทางการเงิน
ทุนจดทะเบียน 1,000,000
เงินกู๎ยืมระยะยาว -
รวม 1,000,000
ัด ํวนแ ลํงเงินทุนจากเจ๎าของ (We) 100.00%
ัด ํวนแ ลํงเงินทุนจากเจ๎า นี้ (Wd) 0.00%
ต๎นทุนทางการเงินจากเจ๎าของ (Ke) 13.80%
ต๎นทุนทางการเงินจากเจ๎า นี้ (Kd) 0.00%
ภา ีเงินได๎นิติบุคคล (Tax) 20.00%
ต๎นทุนทางการเงินถัวเฉลี่ยถํวงน้า นัก (WACC) 13.80%

7.5 การกา นด มมติฐานและการประมาณการทางการเงิน

7.5.1 การประมาณการรายได้
บริ ัทมีรายได๎ ลักมาจากการจา นํายเ ื้อผ๎าแฟชั่น ตรี โดยแบํงการขาย ลัก
ออกเป็น 2 ชํองทาง คือชํองทางออนไลน์และชํองทางออฟไลน์ ใน ํวนของชํองทางออนไลน์แ ลํงที่มา
ของรายได๎จะเป็นรายได๎จากการขายผําน Live Stream บน Facebook และการขายผําน LINE@
ของบริ ัท และใน ํวนของชํองทางออฟไลน์จะมาจากร๎านค๎า น๎าร๎าน าขาแรกของบริ ัท
โดย มมติ ฐ านการประมาณการยอดขายจะมาจากจ านวน ิ น ค๎ า ที่ ามารถ
จา นํายได๎ และเฉลี่ย ัด ํวนของ ินค๎าที่จา นํายได๎ตาม ัด ํวน มวด ินค๎าที่จา นํายเนื่องจาก ินค๎า
แตํละ มวด มูํมีการกา นดราคาแตกตํางกัน
ชํองทาง Facebook เปิดทาการวันละ 2 รอบเวลาคือ 11.30-14.30 น. และ
19.00 น.- 22.00 น. ชํวงเวลาถํายทอดรอบละ 3 ชั่วโมง เปิดทาการทุกวันพฤ ั บดี -อังคาร ( ยุดทุก

3FG`DPEF`16,
 72

ันพุธ) ร ม 6 ันตํอ ัปดา ์ ทั้งนี้แบํงการกา นด มมติฐานออกเป็น 2 ชํ ง คือชํ ง ันธรรมดา

(จันทร์– ุกร์ ยกเ ๎น นั พุธ) และ ชํ ง ัด ยุด ุด ัปดา ์ (เ าร์–อาทิตย์) ดังนี้
1. ชํ ง ันธรรมดา ได๎แกํ ันจันทร์ อังคาร พฤ ั บดี ุกร์ ร มจาน น 4 ัน
กา นดใ ๎ชํ งเ ลา 11.30 น. ถึง 14.30 น. กา นดในผู๎ชมจาน น 300 คน ตลอดชํ งเ ลา
ถํายทอด ด และกา นดใ ๎อัตราการซื้อของผู๎เข๎าชมที่ 20% ของผู๎เข๎าชมร ม ได๎ผู๎ซื้อ ินค๎าตํอ ันใน
ชํ งเ ลา11.30 น. ถึง 14.30 น. เทํากับ 60 คน โดยซื้อเฉลี่ยคนละ 1 ชิ้น เทํากับชํ งเ ลานี้จะขาย
ินค๎าได๎ 60 ชิ้น/ ัน ํ นในชํองเ ลา 19.00 น.-22.00 น. กา นดใ ๎ผู๎ชมจาน น 500 คน ตลอด
ชํ งเ ลาถํายทอด ด และกา นดใ ๎อัตราการซื้อของผู๎เข๎าชมที่ 25% ของผู๎เข๎าชมร ม ได๎ผู๎ซื้อ ินค๎า
ตํอ ันในชํ งเ ลา19.00 น.-22.00 น. เทํากับ 125 คน โดยซื้อเฉลี่ยคนละ 1 ชิ้น เทํากับชํ งเ ลานี้จะ
ขาย ินค๎าได๎ 125 ชิ้น/ ัน
2. ชํ ง ัน ยุด ุด ัปดา ์ ได๎แกํ ันเ าร์ และ ันอาทิตย์ ร มจาน น 2 ัน
กา นดใ ๎ชํ งเ ลา 11.30 น. ถึง 14.30 น. มีผู๎เข๎าชมถํายทอด ดจาน น 500 คน ตลอดชํ งเ ลา
ถํายทอด ดและกา นดใ ๎อัตราการซื้อของผู๎เข๎าชมที่ 25% ของผู๎เข๎าชมร ม ได๎ผู๎ซื้อ ินค๎าตํอ ันใน
ชํ งเ ลา 11.30 น. ถึง 14.30 น. เทํากับ 125 คน โดยซื้อเฉลี่ยคนละ 1 ชิ้น เทํากับชํ งเ ลานี้จะขาย
ินค๎าได๎ 125 ชิ้น/ ัน ํ นในชํองเ ลา 19.00 น.-22.00 น. ผู๎เข๎าชมถํายทอด ดร มจาน น 700 คน
ตลอดชํ งเ ลาถํายทอด ด และกา นดใ ๎อัตราการซื้อของผู๎เข๎าชมที่ 25% ของผู๎เข๎าชมร ม ได๎ผู๎ซื้อ
ินค๎าตํอ ันในชํ งเ ลา19.00 น.-22.00 น. เทํากับ 175 คน โดยซื้อเฉลี่ยคนละ 1 ชิ้น เทํากับ
ชํ งเ ลานี้จะขาย ินค๎าได๎ 175 ชิ้น/ ัน

ตารางที่ 7.3
แสดงสมมติฐานการประมาณการรายได้ช่องทาง Facebook
จานวนผู้เข้า อัตรา จานวนผู้ ซื้อเฉลี่ยต่อ จานวนที่ ินค้าที่
วัน ช่วงเวลา รวม
ชม (คน) การซื้อ ซื้อ (คน) ครั้ง (ชิ้น) ขาย/วัน (ชิ้น)
11.30น.-14.30 น. 300 20% 60 1 60
วันธรรมดา 185
19.00น.-22.00 น. 500 25% 125 1 125
11.30น.-14.30 น. 500 25% 125 1 125
วัน ยุด ุด ปั ดา ์ 300
19.00น.-22.00 น. 700 25% 175 1 175

ทั้ ง นี้ เ นื่ อ งจากบริ ั ท เป็ น บริ ั ท เปิ ด ใ มํ จ ะท าใ ๎ ย อดขายในชํ งระยะแรกที่ เ ปิ ด

ดาเนินการไมํได๎เทํากับที่ประมาณการไ ๎ในข๎างต๎นจึงมีการกา นด มมติฐานในชํ ง 3 เดือนแรกที่เปิด
ดาเนินการเป็นดังตํอไปนี้

3FG`DPEF`16,
 73

เดือนที่ 1 ของการเปิดดาเนินการจา นํายได๎ 40% ของรายได๎ที่ประมาณการ

เดือนที่ 2 ของการเปิดดาเนินการจา นํายได๎ 60% ของรายได๎ที่ประมาณการ
เดือนที่ 3 ของการเปิดดาเนินการจา นํายได๎ 80% ของรายได๎ที่ประมาณการ
เดือนที่ 4 เป็นต๎นไปจา นํายได๎ 100% ตามรายได๎ที่ประมาณการไว๎ในข๎างต๎น

ตารางที่ 7.4
แ ดงจานวน ินค้าที่จา น่ายได้ของปีแรกที่เปิดดาเนินการช่องทาง Facebook
ปี ม.ค. ก.พ. มี.ค. เม.ย. พ.ค. มิ.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. พ.ย. ธ.ค.
2561 - - - - - - - 3,280 4,920 6,560 8,200 8,200

ในปี 2561 บริ ัทจะจา นําย ินค๎าจากชํองทาง Facebook ได๎รวมจานวนทั้ง ิ้น

31,160 ชิ้น และในปี 2562 กา นดใ ๎ ามารถขาย ินค๎าได๎เป็นไปตาม มมติฐานตลอดปีที่เดือนละ
8,200 ชิ้นจะได๎จานวน ินค๎าที่ขายได๎ในปี 2562 เทํากับ 98,400 ชิ้น โดยในปีถัดไปกา นด มมติฐาน
ใ ๎มีอัตราเติบโตเฉลี่ยของจานวน ินค๎าที่ขายได๎อยูํที่ 5% จากปีกํอน น๎า
ชํองทาง LINE@ เปิดทาการวันละ 2 รอบเวลาคือ 15.00 น. และ 18.00 น. เปิดทาการ
ทุกวันพฤ ั บดี-อังคาร ( ยุดทุกวันพุธ) รวม 6 วันตํอ ัปดา ์ ทั้งนี้เนื่องจาก LINE@ เป็นชํองทางการ
ที่ทาไว๎เพื่อโปรโมทร๎านค๎าและโปรโมชั่นตํางๆ การขายจึงไมํได๎เน๎นปริมาณเทําชํองทาง Facebook จึง
กา นด มมติฐานในชํวงวันธรรมดาและวัน ยุด ุด ั ปดา ์เ มือนกัน และปริมาณขายจะถูกกา นด
โดยบริ ัท โดยจากัดใ ๎แตํละรอบการ LIVE Chat บริ ัทจะขาย ินค๎าที่ 20 ชิ้นตํอ 1 รอบ ทาใ ๎ใน 1
วันบริ ัทจะขาย ินค๎าได๎ที่ 40 ชิ้น
ทั้ ง นี้ เ นื่ อ งจากบริ ั ท เป็ น บริ ั ท เปิ ด ใ มํ จ ะท าใ ๎ ย อดขายในชํ ว งระยะแรกที่ เ ปิ ด
ดาเนินการไมํได๎เทํากับที่ประมาณการไว๎ในข๎างต๎นจึงมีการกา นด มมติฐานในชํวง 3 เดือนแรกที่เปิด
ดาเนินการเป็นดังตํอไปนี้
เดือนที่ 1 ของการเปิดดาเนินการจา นํายได๎ 40% ของรายได๎ที่ประมาณการ
เดือนที่ 2 ของการเปิดดาเนินการจา นํายได๎ 60% ของรายได๎ที่ประมาณการ
เดือนที่ 3 ของการเปิดดาเนินการจา นํายได๎ 80% ของรายได๎ที่ประมาณการ
เดือนที่ 4 เป็นต๎นไปจา นํายได๎ 100% ตามรายได๎ที่ประมาณการไว๎ในข๎างต๎น

3FG`DPEF`16,
 74

ตารางที่ 7.5
แ ดงจานวน ินค้าที่จา น่ายได้ของปีแรกที่เปิดดาเนินการช่องทาง LINE@
ปี ม.ค. ก.พ. มี.ค. เม.ย. พ.ค. มิ.ย. ก.ค. .ค. ก.ย. ต.ค. พ.ย. ธ.ค.
2561 - - - - - - - 384 576 768 960 960

ในปี 2561 บริ ัทจะจา นําย ินค๎าจากชํองทาง LINE@ ได๎ร มจาน นทั้ง ิ้น 3,648
ชิ้น และตั้งแตํปี 2562 กา นดใ ๎ ามารถขาย ินค๎าได๎เป็นไปตาม มมติฐานตลอดปีที่ เดือนละ 960
ชิ้นจะได๎จาน น ินค๎าที่ขายได๎ในปี 2562 เทํากับ 11,520 ชิ้น
ชํองทางร๎านค๎าออฟไลน์เปิดทาการตั้งแตํเ ลา 11.00 น. และ 21.00 น.ทุก ัน
พฤ ั บดี-อังคาร ( ยุดทุก ันพุธ) ร ม 6 ันตํอ ัปดา ์ กา นดใ ๎ มมติฐานแบํงออกเป็น 2 ชํ ง
ดังตํอไปนี้
1. ชํ ง ันธรรมดา ได๎แกํ ันจันทร์ อังคาร พฤ ั บดี ุกร์ ร มจาน น 4 ัน กา นดใ ๎
ผู๎เยี่ยมชมร๎านตลอด ันจาน น 500 คน และกา นดใ ๎อัตราการซื้อของผู๎เข๎าชมที่ 20% ของผู๎เข๎าชม
ร ม ได๎ผู๎ซื้อ ินค๎าตํอ ันเทํากับ 100 คน โดยซื้อเฉลี่ยคนละ 1 ชิ้น เทํากับชํ ง ันธรรมดาจะขาย ินค๎า
ได๎ 100 ชิ้น/ ัน
2. ชํ ง ัน ยุด ุด ัปดา ์ ได๎แกํ ันเ าร์ และ ันอาทิตย์ ร มจาน น 2 ัน กา นดใ ๎ผู๎
เยี่ยมชมร๎านตลอด ันเพิ่มขึ้นจากชํ ง ันธรรมดา 1 เทําได๎ผู๎เข๎าชมร๎านจาน น 1,000 คน และ
กา นดใ ๎อัตราการซื้อของผู๎เข๎าชมที่ 20% ของผู๎เข๎าชมร ม ได๎ผู๎ซื้อ ินค๎าตํอ ันเทํากับ 200 คน โดย
ซื้อเฉลี่ยคนละ 1 ชิ้น เทํากับชํ ง ันธรรมดาจะขาย ินค๎าได๎ 200 ชิ้น/ ัน

ตารางที่ 7.6
แ ดง มมติฐานการประมาณการรายได้ช่องทาง Offline
จานวนผู้เข้า อัตรา จานวนผู้ซื้อ ซื้อเฉลี่ยต่อครั้ง จานวนที่ นิ ค้าที่
วัน
ชม (คน) การซื้อ (คน) (ชิ้น) ขาย/วัน (ชิ้น)
วันธรรมดา 500 20% 100 1 100
วัน ยุด ุด ัปดา ์ 1,000 20% 200 1 200

ทั้ ง นี้ เ นื่ อ งจากบริ ั ท เป็ น บริ ั ท เปิ ด ใ มํ จ ะท าใ ๎ ย อดขายในชํ งระยะแรกที่ เ ปิ ด

ดาเนินการไมํได๎เทํากับที่ประมาณการไ ๎ในข๎างต๎นจึงมีการกา นด มมติฐานในชํ ง 3 เดือนแรกที่เปิด
ดาเนินการเป็นดังตํอไปนี้

3FG`DPEF`16,
 75

เดือนที่ 1 ของการเปิดดาเนินการจา นํายได๎ 40% ของรายได๎ที่ประมาณการ

เดือนที่ 2 ของการเปิดดาเนินการจา นํายได๎ 60% ของรายได๎ที่ประมาณการ
เดือนที่ 3 ของการเปิดดาเนินการจา นํายได๎ 80% ของรายได๎ที่ประมาณการ
เดือนที่ 4 เป็นต๎นไปจา นํายได๎ 100% ตามรายได๎ที่ประมาณการไว๎ในข๎างต๎น

ตารางที่ 7.7
แ ดงจานวน ินค้าที่จา น่ายได้ของปีแรกที่เปิดดาเนินการช่องทาง Offline
ปี ม.ค. ก.พ. มี.ค. เม.ย. พ.ค. มิ.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. พ.ย. ธ.ค.
2561 - - - - - - - 1,280 1,920 2,560 3,200 3,200

ในปี 2561 บริ ัทจะจา นําย ินค๎าจากชํองทาง Facebook ได๎รวมจานวนทั้ง ิ้น

12,160 ชิ้น และในปี 2562 กา นดใ ๎ ามารถขาย ินค๎าได๎เป็นไปตาม มมติฐานตลอดปีที่เดือนละ
3,200 ชิ้นจะได๎จานวน ินค๎าที่ขายได๎ในปี 2562 เทํากับ 38,400 ชิ้น โดยในปีถัดไปกา นด มมติฐาน
ใ ๎มีอัตราเติบโตเฉลี่ยของจานวน ินค๎าที่ขายได๎อยูํที่ 5% จากปีกํอน น๎า
เมื่อนา มมติฐานทั้ง 3 ชํองทางมารวมกันจะพบวําบริ ัทจะ ามารถขาย ินค๎าในปี
2561 รวมจานวนทั้ง ิ้น 36,176 ชิ้น บริ ัท มารถคานวณเป็นรายได๎โดยคูณด๎วยราคาขายเฉลี่ยตาม
ัด ํวนของ ินค๎าแตํละ มวด มูํที่ขายได๎เทํากับ 245 บาทตํอชิ้น ดังนั้นในปีแรกบริ ัทจะ ามารถ
ร๎างรายได๎เทํากับ 8,863,120 บาท และคํอยๆ เติบโตขึ้นจาก มมติฐานที่กา นดตามตารางที่แ ดง
ด๎านลําง

ตารางที่ 7.8
แ ดงประมาณการรายได้ตั้งแต่ปี 2561-2565
ปี 2561 2562 2563 2564 2565
รายได๎ 8,863,120 27,988,800 29,247,120 30,568,356 31,955,654

7.5.2 การประมาณการต้นทุนขาย
เนื่ องจากบริ ัทดาเนินการในรูปแบบซื้อมาขายไปดังนั้นต๎นทุนขาย ลั กของ
บริ ัทเป็นต๎นทุนของ ิ นค๎าที่ซื้อมาเพื่อจา นํายจากผู๎ผ ลิตและผู๎ค๎า ํงเ ื้ อผ๎า โดยราคาที่ขายของ
บริ ัทนั้นบริ ัทใช๎วิธีบวก ํวนตํางเพิ่มจากต๎นทุน 50 บาทตํอชิ้น ดังนั้นต๎นทุนขายในแตํละ มวด มูํ
เ ื้อผ๎าจะเป็นดังนี้

3FG`DPEF`16,
 76

ตารางที่ 7.9
แ ดงราคาขายและต้นทุนขาย ินค้าแต่ละ มวด มู่ และราคา ต้นทุนขายเฉลี่ย
ราคาขาย ต้นทุนขาย
มวด ินค้า ราคาเฉลี่ยต่อ 1 ชิ้น ัด ่วนการขาย ต้นทุนขาย
ถ่วงน้า นัก ถ่วงน้า นัก
เ ื้อ 200 50% 100 150 75
กางเกง 250 10% 25 200 20
กระโปรง 250 10% 25 200 20
Dress 300 10% 30 250 25
Jump Suit 300 10% 30 250 25
เ ื้อคลุม 350 10% 35 300 30
ราคาเฉลี่ย 245 195

เมื่อคานวณต๎นทุนขายแบบถํวงน้า นักที่ 195 บาทตํอชิ้น และราคาขาย ินค๎าที่บวก

เพิ่มจากต๎นทุน 50 บาทแบบถํวงน้า นักจะได๎ราคาโดยเฉลี่ยที่ 245 บาทตํอชิ้น เมื่อคิดเป็น ัด ํวน
ต๎นทุนขายของ ินค๎าจะเทํากับ 80% ของราคาขาย ดังนั้นในการประมาณการบริ ัทจะใช๎ต๎นทุนขาย
ินค๎าที่ 80% นอกจากนี้ยังมีต๎นทุนใน ํวนของคํา EMS าจัด ํง ินค๎าชํองทางออนไลน์ที่ 47 บาทตํอชิ้น
7.5.3 การประมาณการค่าใช้จ่ายในการขายและบริ าร
7.5.3.1 เงินเดือนพนักงาน
บริ ัทมีพนักงานทั้ง ิ้นจานวน 13 อัตราและเงินเดือนพนักงานที่จะต๎อง
จํายในปีแรกรวมเดือนละ 189,000 บาท ทั้งนี้เงินเดือนของพนักงานมีการปรับขึ้นในทุกๆ ปีเฉลี่ยปีละ
4.5% นอกจากนี้บริ ัทจะจํายคําคอมมิชชั่นใ ๎กับพนักงานขายจานวน 1 % ของ ินค๎าทุกชิ้นที่ขายได๎
และโบนั ใ ๎กับพนักงานทุกคนที่ 1 เดือนตํอปี
7.5.3.2 ค่าใช้จ่ายด้านการตลาด
บริ ั ท จั ด รรงบประมาณ า รั บ กิ จ กรรมทางการตลาดตํ า งๆ ที่
จัดเตรียมไว๎ที่ปีละ 200,000 บาท
7.5.3.3 ค่าเช่า านักงานและร้านค้า
บริ ัทมีต๎นทุนคําเชําใน ํวนของ านักงานที่เดือนละ 30,000 บาท และ
คําเชําใน ํวนของร๎านค๎า น๎าร๎านที่เดือนละ 60,000 บาท ใน ํวนของคําบริการ LINE@ บริ ัทนับรวม
เป็นคําเชําร๎านค๎าโดยรายเดือน 6 เดือนแรก ใช๎บริการตามแพ็คเกจ PRO ที่ประมาณ 1,998 บาทตํอ

3FG`DPEF`16,
 77

เดือน ลังจากเดือนที่ 6 ตลอดจนเปิดดาเนินการใช๎บริการตามแพ็คเกจ PRO+ ที่ประมาณ 6,888

บาทตํอเดือน ดังนั้นร มคําใช๎จํายใน ํ นของคําเชํา 6 เดือนแรกเทํากับ 91,998 บาทตํอเดือน และ
ลังจาก 6 เดือนแรกเทํากับ 96,888 บาทตํอเดือน
7.5.3.4 ค่า าธารณูปโภค
ได๎แกํ คําน้า คําไฟ คําโทร ัพท์ และคําอินเตอร์เน็ต เนื่องจากใน ํ นของ
ร๎านค๎า น๎าร๎านจะถูกอาน ยค าม ะด กโดยทาง ูนย์การค๎าอยูํแล๎ ซึ่งบ กร มอยูํในคําเชํา ดังนั้นคํา
าธารณูป โภคที่เกิดขึ้ น จะเป็ น ใน ํ นของอาคาร านั กงานซึ่งบริ ัทตั้งงบประมาณไ ๎ที่เดือนละ
10,000 บาท
7.5.3.5 ค่าเชื้อเพลิง า รับยานพา นะ
เนื่องจากบริ ัทจะต๎องเดินทางเพื่อจัดซื้อ ินค๎า ร มถึงการขนย๎าย ินค๎า
ไปยัง น๎าร๎านร มถึงนา ํง ินค๎าไปที่ไปร ณีย์ไทย บริ ัทจึงจัด รรคําใช๎จํายใน ํ นนี้ไ ๎ที่เดือนละ
10,000 บาท
7.5.3.6 ค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ด
ได๎แกํคําใช๎จํายตํางๆ ที่ไมํได๎กลํา ถึงในข๎างต๎น ตั้งงบประมาณไ ๎ที่เดือนละ
5,000 บาท
7.5.3.7 ค่าเ ื่อมราคา
บริ ัทใช๎ ิธีการตัดคําเ ื่อมราคาแบบเ ๎นตรง โดยกา นดใ ๎คําตกแตํง
ตูดิโอและร๎านค๎า อายุการใช๎งาน 3 ปี อุปกรณ์ภายใน านักงาน (เครื่องเขียน, คอมพิ เตอร์, อุปกรณ์
อิเล็คทรอนิกอื่นๆ อายุการใช๎งาน 5 ปี ํ นเฟอร์นิเจอร์ภายใน านักงาน อายุการใช๎งาน 10 ปี โดย
ทั้ง มดไมํมีมูลคําซาก ในปีแรกบริ ัทเปิดดาเนินการ 5 เดือนจะได๎คําเ ื่อมราคาเทํากับ 41, 256 บาท
และในปีที่เปิดดาเนินการเต็ม 12 เดือนคําเ ื่อมราคาเทํากับ 99,014 บาทตํอปี
7.5.3.8 ดอกเบี้ยจ่าย
ในกรณีที่ บริ ัท ขาด ภาพคลํ อ งทางการเงิน และจ าเป็น ต๎อ งกู๎ ยืม เงิ น
มุนเ ียนระยะ ั้นจาก ถาบันการเงินนั้น บริ ัทจะกู๎ยืมในประเภท งเงินกู๎เบิกเกินบัญชี รือ O/D
เพื่อใช๎เป็นเงินทุน มุนเ ียนในกิจการโดยคิดอัตราดอกเบี้ยประเภท O/D ตามฐานดอกเบี้ย MOR ณ
ันที่ 30 มีนาคม 2561 ธนาคารก ิกรไทย ที่เทํากับ 7.12% บ กด๎ ยอัตราดอกเบี้ย ํ นเพิ่มอีก 5%
ในกรณีที่ไมํมี ลักทรัพย์ค้าประกัน ร มเทํากับ 12.12% . โดยการคิดดอกเบี้ยคิดจากยอดใช๎ งเงิน
7.5.3.9 ภา ีเงินได้นิติบุคคล
บริ ัทอ๎างอิงตามพระราชกฤ ฎีกา (ฉบับที่ 583) พ. . 2558 ถ๎าบริ ัท
รือ ๎าง ุ๎น ํ นนิติบุคคลนั้นมีทุนจดทะเบียนชาระแล๎ ไมํเกิน 5,000,000 บาท และรายได๎จากการ

3FG`DPEF`16,
 78

ขาย ินค๎า รือใ ๎บริการตลอดทั้งปี (รอบระยะเ ลาบัญชี) ไมํเกิน 30,000,000 บาท จะได๎รับอัตรา
ภา ีพิเ า รับ SME ดังนี้

ตารางที่ 7.10
แ ดงอัตราภา ีนิติบุคคล า รับ SME
กาไร ุทธิ อัตราภา ี
≤300,000 บาท ยกเ ๎น
>300,000 - 3,000,000 บาท 15%
>3,000,000 บาท 20%

ดังนั้ น ากในรอบปี บัญชีที่บริ ัทมี รายได๎และกาไรตามเกณฑ์การคิดภา ีนิติบุคคล

า รับ SME บริ ัทจะใช๎ภา ีนิติบุคคลที่อัตรานั้นๆ ากไมํเป็นไปตามเกณฑ์แล๎ นั้นบริ ัทจะใช๎อัตรา
ภา ีนิติบุคคลทั่ ไปที่ 20% ของกาไร ุทธิกํอนภา ี
7.5.4 มมติฐานงบแ ดงฐานะทางการเงิน
7.5.4.1 เงิน ดและรายการเทียบเท่าเงิน ด
บริ ัทมีนโยบายในการคงเงิน ด รือรายการเทียบเทําเงิน ดขั้นต่าไ ๎ที่
150,000 บาท เพื่อใ ๎บริ ัทมี ภาพคลํองในกรณีที่ต๎องจํายชาระคําตํางๆ ในรูปเงิน ด เพื่อใ ๎กิจการ
ามารถดาเนินได๎อยํางตํอเนื่อง โดยบาง ํ นบาง ํ นถูกแบํงไ ๎ที่ น๎าร๎ านและบาง ํ นเก็บในรูปของ
เงินฝากออมทรัพย์ รือกระแ ราย ันธนาคารซึ่ง ามารถแปลงเป็นเงิน ดได๎เร็
7.5.4.2 ลูก นี้การค้า
บริ ัท ขาย ิ นค๎า ในรู ปแบบเงิน ด รือ เทียบเทํา เงิน ดโดยชํอ งทาง
ออนไลน์ใ ๎ชาระเงินภายใน 24 ชั่ โมง ดังนั้นจึงไมํมีลูกค๎า นี้การค๎า
7.5.4.3 ินค้าคงเ ลือ
ินค๎าคงเ ลือของบริ ัทจัดเก็บในรูป ินค๎า าเร็จรูปโดยบริ ัทกา นดใ ๎
นโยบายการจัดเก็บเฉลี่ยที่ 15 ัน ูง ุดไมํเกิน 30 ัน เพื่อปูองกันในเรื่อง ินค๎าตกเทรนด์และมีค าม
เ ี่ยงในการขายไมํได๎
7.5.4.4 ินทรัพย์ถาวร
บริ ัทแบํง ินทรัพย์ถา รออกเป็น 3 ประเภทตามอายุการใช๎งานในการ
ตัดคําเ ื่อมราคาได๎แกํ เฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์ และ ํ นตกแตํง านักงานและร๎านค๎า โดยมี ินทรัพย์
ถา รในปีแรกมูลคํา 497,190 บาท

3FG`DPEF`16,
 79

ตารางที่ 7.11
แสดงสินทรัพย์ถาวร และค่าเสื่อมราคาต่อปี
รายการ มูลค่า อายุการใช้งาน (ปี) ค่าเ ื่อมราคาต่อปี
เฟอร์นิเจอร์ 137,570 10 13,757
อุปกรณ์ 259,620 5 51,924
ํวนตกแตํง านักงานและร๎านค๎า 100,000 3 33,333
รวม 497,190 99,014

7.5.4.5 เจ้า นี้การค้า

บริ ัทจัดซื้อ ินค๎าเป็นเงิน ดทั้ง มดเพื่อประ ยัดต๎นทุนขายของบริ ัท
เนื่องจากได๎ ํวนลดทางการค๎า ดังนั้นจึงทาใ ๎ไมํมีรายการเจ๎า นี้การค๎า
7.5.4.6 เงินกู้ยืมระยะ ั้นจาก ถาบันการเงิน
ในกรณีที่ บริ ัท ขาด ภาพคลํ อ งทางการเงิน และจ าเป็น ต๎อ งกู๎ ยืม เงิ น
มุนเวียนระยะ ั้นจาก ถาบันการเงินนั้น บริ ัทจะกู๎ยืมในประเภทวงเงินกู๎เบิกเกินบัญชี รือ O/D
เพื่อใช๎เป็นเงินทุน มุนเวียนในกิจการ
7.5.4.7 ทุนจดทะเบียน
บริ ัทมีทุนจดทะเบียนเริ่มต๎นที่ 1,000,000 บาทโดยมีแ ลํงเงินทุนมา
จากเจ๎าของทั้ง มด
7.5.5 การประมาณการงบกาไรขาดทุน
บริ ัทประมาณการงบกาไรขาดทุนของกิจการเป็นระยะเวลา 5 ปีโดยในปีแรก
ของการเปิ ดดาเนินการบริ ัทตั้งเปูา มายวําจะเปิดดาเนินการในเดือน ิง าคม 2561 จึงทาใ ๎ มี
ระยะเวลาในการเปิดดาเนินการ 5 เดือน ดังนั้นงบการกาไรขาดทุนที่ทาการประมาณการในปีที่ 1 จะ
นับผลประกอบการเพียง 5 เดือนใน ํวนของปีถัดไปประมาณการผลการดาเนินงานที่ 12 เดือน
ตามปกติ ได๎งบกาไร ขาดทุน ตามประมาณการแบบยํอดังที่จะแ ดงในตารางตํอไป ํ วนงบกาไร
ขาดทุนแบบละเอียดแ ดงในภาคผนวก

3FG`DPEF`16,
 80

ตารางที่ 7.12
แสดงงบกาไรขาดทุนระยะเวลา 5 ปี
ปีที่ 1 ปีที่ 2 ปีที่ 3 ปีที่ 4 ปีที่ 5
รายได๎ 10,063,920 31,780,800 33,199,920 34,690,006 36, 254,554
ต๎นทุนขาย 8,219,248 25,955,520 27,113,328 28,329,036 29,605,489
กาไร (ขาดทุน) ขั้นต๎น 1,844,672 5,825,280 6,086,592 6,360,970 6,649,065
คําใช๎จํายในการขายและบริ าร 1,701,955 4,307,714 4,431,840 4,556,504 4,686,845
กาไร (ขาดทุน) กํอนดอกเบี้ย ภา ี และคําเ ื่อมราคา 142,717 1,517,566 1,654,752 1,804,466 1,962,220
คําเ ื่อมราคา 41, 256 99,014 99,014 99,014 99,014
กาไร(ขาดทุน) กํอนดอกเบี้ยและภา ี 101,462 1,418,552 1,555,738 1,705,452 1,863, 206
ดอกเบี้ยจําย - - - - -
กาไร(ขาดทุน) กํอนภา ี 101,462 1,418,552 1,555,738 1,705,452 1,863, 206
ภา ีนิติบุคคล 15,219 212,783 233,361 255,818 279,481
กาไร (ขาดทุน) ุทธิ 86,242 1, 205,769 1,322,377 1,449,634 1,583,725

7.5.6 การประมาณการงบแสดงฐานะทางการเงิน
บริ ัทประมาณการงบแ ดงฐานะทางการเงินของกิจการเป็นระยะเวลา 5 ปีโดย
ในปีแรกของการเปิดดาเนินการบริ ัทตั้งเปูา มายวําจะเปิดดาเนินการในเดือน ิง าคม 2561 จึงทา
ใ ๎มีระยะเวลาในการเปิดดาเนินการ 5 เดือน แ ดงตามตางดังตํอไปนี้

3FG`DPEF`16,
 81

ตารางที่ 7.13
แสดงประมาณการงบแสดงฐานะทางการเงินของบริษัท
งบแ ดงฐานะทางการเงิน
ณ 31 ธันวาคม 2561
( น่วย: บาท)
ปีที่ 1 ปีที่ 2 ปีที่ 3 ปีที่ 4 ปีที่ 5
ินทรัพย์
ินทรัพย์ มุนเวียน
เงิน ดและรายการเทียบเทําเงิน ด 338,918 1,014,912 2,394,934 3,900,144 5,537,273
ลูก นี้การค๎า - - - - -
นิ ค๎าคงเ ลือ 291,390 920,180 961,549 1,004,987 1,050,597
รวม ินทรัพย์ มุนเวียน 630,308 1,935,091 3,356,483 4,905,131 6,587,870
ินทรัพย์ไม่ มุนเวียน
ที่ดิน อาคาร และอุปกรณ์
เฟอร์นิเจอร์ 137,570 137,570 137,570 137,570 137,570
อุปกรณ์ 259,620 259,620 259,620 259,620 259,620
ํวนตกแตํง านักงานและร๎านค๎า 100,000 100,000 100,000 100,000 100,000
กั คําเ ื่อราคา ะ ม 41, 256 140,270 239,284 338,298 437,312
รวม ินทรัพย์ไม่ มุนเวียน 455,934 356,920 257,906 158,892 59,878
รวม ินทรัพย์ 1,086,242 2,292,012 3,614,389 5,064,023 6,647,748
นี้ นิ และ ่วนของเจ้าของ
นี้ นิ มุนเวียน
เจ๎า นี้การค๎า - - - - -
นี้ ิน มุนเวียนอื่น - - - - -
รวม นี้ ิน มุนเวียน - - - - -
นี้ ินไม่ มุนเวียน
เงินกู๎ยืมระยะยาว - - - - -
นี้ ินไมํ มุนเวียนอื่น - - - - -
รวม นี้ ินไม่ มุนเวียน - - - - -
รวม นี้ ิน - - - - -
่วนของเจ้าของ
ทุนจดทะเบียน 1,000,000 1,000,000 1,000,000 1,000,000 1,000,000
กาไร(ขาดทุน) ะ ม 86,242 1,292,012 2,614,389 4,064,023 5,647,748
รวม ่วนของเจ้าของ 1,086,242 2,292,012 3,614,389 5,064,023 6,647,748
รวม นี้ ินและ ่วนของเจ้าของ 1,086,242 2,292,012 3,614,389 5,064,023 6,647,748

3FG`DPEF`16,
 82

7.5.7 การประมาณการงบกระแ เงิน ด

ตารางที่ 7.14
แสดงประมาณการงบกระแสเงินสดของบริษัท
ปีที่ 0 ปีที่ 1 ปีที่ 2 ปีที่ 3 ปีที่ 4 ปีที่ 5
กาไรจากการดาเนินงาน (EBIT) 101,462 1,418,552 1,555,738 1,705,452 1,863, 206
ัก ภา ี (15,219) (212,783) (233,361) (255,818) (279,481)
กาไรจากการดาเนินงาน ลัง ักภา ี (NOPAT) 86,242 1, 205,769 1,322,377 1,449,634 1,583,725
บวก คําเ ื่อมราคา 41, 256 99,014 99,014 99,014 99,014
ัก ินทรัพย์ มุนเวียนที่เพิ่มขึ้น (291,390) (628,789) (41,369) (43,438) (45,610)
Cash Flow From Operating (77,650) 1,881,763 2,702,399 2,954,844 3,220,854
ลงทุนใน ินทรัพย์ถาวร (497,190.00) - - - - -
ลงทุนในคําประกันการเชํา ถานที่ (270,000.00)
Cash Flow From investing (767,190.00) - - - - -
บวก เงินลงทุนใน ุ๎น ามัญ 1,000,000 - - - - -
Cash Flow From Financing 1,000,000 - - - - -
Net Cash Flow 232,810 (77,650) 1,881,763 2,702,399 2,954,844 3,220,854
กระแ เงิน ดต๎นงวด - 232,810 155,160 2,036,923 4,739,323 7,694,167
กระแ เงิน ดปลายงวด 232,810 (77,650) 1,881,763 2,702,399 2,954,844 3,220,854
Accumulated cash flow 232,810 155,160 2,036,923 4,739,323 7,694,167 10,915,021

7.6 การวิเคราะ ์ความเป็นไปได้ของโครงการ

การวิเคราะ ์ความเป็นไปได๎ของโครงการ บริ ัทแบํงการวิเคราะ ์ ถานการณ์ที่เป็นไป

ได๎ออกเป็น 3 ถานการณ์ ได๎แกํ ถานการณ์ปกติ (Base Case) ถานการณ์ที่ดีที่ ุด (Best Case)
และ ถานการณ์ที่แยํที่ ุด (Worse Case) ดังตํอไปนี้

7.6.1 ถานการณ์ปกติ (Base Case)

กา นด มมติฐานตามที่ประมาณการมากํอน น๎าแล๎วในข๎างต๎น โดยใช๎งบกาไร
ขาดทุน งบแ ดงฐานะการเงิ น และงบกระแ เงิ นได๎ที่ จัด ทาประมาณการมาวิ เคราะ ์ โ ครงการ
ดังตํอไปนี้

3FG`DPEF`16,
 83

ตารางที่ 7.15
แ ดงการวิเคราะ ์โครงการกรณี Base Case
ปีที่ 0 ปีที่ 1 ปีที่ 2 ปีที่ 3 ปีที่ 4 ปีที่ 5
EBIT - 101,462 1,418,552 1,555,738 1,705,452 1,863, 206
TAX - (15,219) (212,783) (233,361) (255,818) (279,481)
NOPAT - 86,242 1, 205,769 1,322,377 1,449,634 1,583,725
Add Depreciation - 41, 256 99,014 99,014 99,014 99,014
Change in Net Working Capital - (291,390) (628,789) (41,369) (43,438) (45,610)
Investment in Fixed Asset (767,190) - - - - -
Free Cash Flow (767,190) (163,892) 675,994 1,380,022 1,505,210 1,637,129
Net Cash Flow (767,190) (931,082) (255,088) 1,124,934 2,630,144 4,267,273.
NPV (บาท) 2,302,431 บาท
IRR (%) 66.56 %
Pay Back Period (ปี) 1.6 ปี

จากตารางที่แ ดงในข๎างต๎นเมื่อนา Free Cash Flow ของบริ ัทมาคิดลดด๎วย

ต๎นทุนถัวเฉลี่ยถํวงน้า นัก (WACC) ที่เทํากับ 13.80% พบวํามูลคําปัจจุบัน ุทธิ รือ NPV ของบริ ัท
มีคําเป็นบวก โดยมีคําเทํากับ 2,302,431 บาท นอกจากนี้อัตราผลตอบแทนจากการลงทุน (IRR)
คานวณออกมาได๎เทํากับ 66.56% ซึ่งมากกวํา WACC แ ดงใ ๎เ ็นวําบริ ัท ามารถ ร๎างอัตรา
ผลตอบแทนได๎มากกวําที่ผู๎ถือ ุ๎นต๎องการ ในขณะที่ระยะเวลาคืนทุนของบริ ัทอยูํที่ 1.6 ปี
รุ ป คือ ากกรณี ถานการณ์ป กติ เป็ นไปตามที่ ได๎ป ระมาณการไว๎ บริ ั ทจะ
ามารถบรรลุเปูา มายทางการเงินในเรื่องมูลคําปัจจุบัน ุทธิ (NPV) ของบริ ัทเป็นบวก อัตรา
ผลตอบแทนจากการลงทุน (IRR) มากกวําต๎นทุนทางการเงินถัวเฉลี่ยถํวงน้า นัก (WACC) และ
ระยะเวลาคืนทุนของบริ ัทภายใน 2 ปี ดังนั้นจึงเ ็นวําโครงการดังกลําวเป็นโครงการที่นําลงทุน
7.6.2 สถานการณ์ที่ดีที่สุด (Best Case)
ในกรณี ถานการณ์ที่ดีที่ ุดบริ ัทจะทาการประมาณการยอดขายในปีแรกและปี
ที่ 2 ใ ๎มากกวํา ถานการณ์ปกติที่ 25 % รวมถึงการเติบโตของรายได๎ในปีที่ 3 เติบโตด๎วยอัตรา 10%
และในปีที่ 4-5 เติบโตด๎วยอัตรา 5% เทํากับ ถานการณ์ปกติ และใน ํวนของตัวแปรต๎นทุนอื่น ๆ ไมํ
เปลี่ยนแปลง

3FG`DPEF`16,
 84

ตารางที่ 7.16
แ ดงการวิเคราะ ์โครงการกรณี Best Case
ปีที่ 0 ปีที่ 1 ปีที่ 2 ปีที่ 3 ปีที่ 4 ปีที่ 5
EBIT - 540,472 2,804,900 3,386,531 3,656,325 3,940,166
TAX - (81,071) (560,980) (677,306) (731,265) (788,033)
NOPAT - 459,401 2,243,920 2,709,225 2,925,060 3,152,133
Add Depreciation - 41, 256 99,014 99,014 99,014 99,014
Change in Net Working Capital - (516,982) (1,115,593) (163, 258) (89,792) (94,282)
Investment in Fixed Asset (767,190) - - - - -
Free Cash Flow (767,190) (16,325) 1,227,341 2,644,982 2,934,282 3,156,865
Net Cash Flow (767,190) (783,515) 443,826 3,088,807 6,023,089 9,179,955
NPV (บาท) 5,364,514 บาท
IRR (%) 111.52 %
Pay Back Period (ปี) 1.06 ปี

จากตารางที่แ ดงในข๎างต๎นเมื่อนา Free Cash Flow ของบริ ัทมาคิดลดด๎วย

ต๎นทุนถัวเฉลี่ยถํวงน้า นัก (WACC) ที่เทํากับ 13.80% พบวํามูลคําปัจจุบัน ุทธิ รือ NPV ของบริ ัท
มีคําเป็นบวก โดยมีคําเทํากับ 5,364,514 บาท นอกจากนี้อัตราผลตอบแทนจากการลงทุน (IRR)
คานวณออกมาได๎เทํากับ 111.52% ซึ่งมากกวํา WACC แ ดงใ ๎เ ็นวําบริ ัท ามารถ ร๎างอัตรา
ผลตอบแทนได๎มากกวําที่ผู๎ถือ ุ๎นต๎องการ ในขณะที่ระยะเวลาคืนทุนของบริ ัทอยูํที่ 1.06 ปี
รุปคือ ากกรณี ถานการณ์ที่ดีที่ ุดเป็นไปตามที่ได๎ประมาณการไว๎ บริ ัทจะ
ามารถบรรลุเปูา มายทางการเงินในเรื่องมูลคําปัจจุบัน ุทธิ (NPV) ของบริ ัทเป็นบวก อัตรา
ผลตอบแทนจากการลงทุน (IRR) มากกวําต๎นทุนทางการเงินถัวเฉลี่ยถํวงน้า นัก (WACC) และ
ระยะเวลาคืนทุนของบริ ัทภายใน 2 ปี ดังนั้นจึงเ ็นวําโครงการดังกลําวเป็นโครงการที่นําลงทุน
7.6.3 สถานการณ์ที่แย่ที่สุด (Worst Case)
ในกรณี ถานการณ์ที่แยํที่ ุดบริ ัทจะทาการประมาณการยอดขายในปีแรกและ
ปีที่ 2 ใ ๎น๎อยกวํา ถานการณ์ปกติที่ 25% และประมาณการการเติบโตของรายได๎ในปีที่ 3-5 เติบโต
ด๎วยอัตรา 5% เทํากับ ถานการณ์ปกติ และกา นดในมีการกู๎ยืมระยะ ั้นจาก ถาบันการเงิน ใน ํวน
ของตัวแปรต๎นทุนอื่นๆ ไมํเปลี่ยนแปลง

3FG`DPEF`16,
 85

ตารางที่ 7.17
แ ดงการวิเคราะ ์โครงการกรณี Worst Case
ปีที่ 0 ปีที่ 1 ปีที่ 2 ปีที่ 3 ปีที่ 4 ปีที่ 5
EBIT - (337,549) 32, 204 128,614 235,511 348,312
TAX - - (4, 259) 10, 202 29,873 69,662
NOPAT - (337,549) 27,945 138,816 265,383 417,974
Add Depreciation - 41, 256 99,014 99,014 99,014 99,014
Change in Net Working Capital - 189,811 (669,356) (48,977) (251,426) (353,998)
Investment in Fixed Asset (767,190) - - - - -
Free Cash Flow (767,190) (106,482) (542,397) 188,852 112,972 162,990
Net Cash Flow (767,190) (873,672) (1,416,069) (1,227,217) (1,114,246) (951, 256)
NPV (บาท) - 998,684 บาท
IRR (%) -30.40 %
Pay Back Period (ปี) >5 ปี

จากตารางที่แ ดงในข๎างต๎นเมื่อนา Free Cash Flow ของบริ ัทมาคิดลดด๎วยต๎นทุนถัว

เฉลี่ยถํวงน้า นัก (WACC) ที่เทํากับ 13.80% พบวํามูลคําปัจจุบัน ุทธิ รือ NPV ของบริ ัทมีคําเป็น
ลบ โดยมีคําเทํากับ -998,684 บาท ในขณะที่อัตราผลตอบแทนจากการลงทุน (IRR) มีคําติดลบ
เทํากับ -30.40 % แ ดงใ ๎เ ็นวําบริ ัทไมํ ามารถ ร๎างอั ตราผลตอบแทนได๎มากกวําที่ผู๎ถือ ุ๎น
ต๎องการ ในขณะที่ระยะเวลาคืนทุนของบริ ัทมากกวํา 5 ปี
รุ ป คือ ากกรณี ถานการณ์ที่แยํที่ ุ ดเป็นไปตามที่ได๎ประมาณการไว๎ บริ ัทจะไมํ
ามารถบรรลุเปูา มายทางการเงินได๎เลยไมํวําจะเป็นในเรื่องมูลคําปัจจุบัน ุทธิ (NPV) ของบริ ัทเป็น
บวก อัตราผลตอบแทนจากการลงทุน (IRR) มากกวําต๎นทุนทางการเงินถัวเฉลี่ยถํวงน้า นัก (WACC)
และระยะเวลาคืนทุนของบริ ัทภายใน 2 ปี ซึ่งถือวําเป็นโครงการที่มีความเ ี่ยงในการลงทุน

7.7 รุปการวิเคราะ ์ความเป็นไปได้ของโครงการ

จากการประมาณการทางการเงินในกรณีตํางๆ เมื่อพิจารณาถึงตัวชี้วัดทางการเงินตาม
เปูา มายที่บริ ัทได๎ตั้งไว๎นั่นก็คือมูลคําปัจจุบัน ุทธิ (NPV) อัตราผลตอบแทนจากการลงทุน (IRR)
และระยะเวลาคืน ทุนของบริ ัท (Pay Back Period) จะพบวําในกรณี ถานการณ์ปกติ และ
ถานการณ์ที่ดีที่ ุด ามารถบรรลุเปูา มายตัวชี้วัดของบริ ัทได๎ทั้ง 3 ตัวชี้วัด ทั้งในเรื่องมูลคํา
ปัจจุบัน ุทธิ (NPV) ของบริ ัทเป็นบวก อัตราผลตอบแทนจากการลงทุน (IRR) มากกวําต๎นทุนทาง
การเงินถัวเฉลี่ย ถํวงน้า นัก (WACC) และระยะเวลาคืนทุนของบริ ัทภายใน 2 แตํในกรณี

3FG`DPEF`16,
 86

ถานการณ์ที่แยํที่ ุดนั้นไมํ ามารถที่จะบรรลุเปูา มายทางการเงินของบริ ัทได๎เลย ตามรายละเอียด

ที่แ ดงในตารางที่ 7.18

ตารางที่ 7.18
แสดงมูลค่าปัจจุบันสุทธิ อัตราผลตอบแทนจากการลงทุน ระยะเวลาคืนทุนในกรณีต่างๆ
CASE Probability NPV (บาท) IRR (%) Pay Back Period (ปี)
Base Case 33.33% 2,302,431.31 66.56 1.6
Best Case 33.33% 5,364,513.53 111.52 1.06
Worst Case 33.33% - 998,683.66 -30.40 >5
Expected Value 2,222,753.73 49.23

แตํทั้งนี้เมื่อกา นดในความนําจะเป็นที่จะเกิด ถานการณ์ตํางมีคําเทํากันที่ 33.33% จะ

พบวํามีความนําจะเป็นที่จะเกิด ถานการณ์ที่ทาใ ๎โครงการของบริ ัทนําลงทุนรวมถึงบริ ัท ามารถ
บรรลุเปูา มายทางการเงินได๎จาก ถานการณ์ปกติ และ ถานการณ์ที่ดีที่ ุด ถึง 66.67% ซึ่งมากกวํา
กรณีเกิด ถานการณ์ที่แยํที่ ุด อีกทั้งเมื่อคานวณคําคาด วัง รือ Expected Value เพื่อคานวณ
NPV และ IRR แบบถํวงน้า นักจะพบวําได๎คํา NPV เป็นบวกที่เทํากับ 2,222,753.73 บาท และ IRR
เทํากับ 49.23% ดังนั้นจึง รุปได๎วําแผนธุรกิจร๎านเ ื้อผ๎า LIVE Closet เป็นโครงการที่มีความนํา นใจ
และคุ๎มคําตํอการลงทุน

3FG`DPEF`16,
 87

บทที่ 8
การประเมินแผนธุรกิจ

8.1 การประเมินความเป็นไปได้ของแผนธุรกิจ

8.1.1 ความเป็นไปได้ด้านแผนการตลาด
ร๎าน “LIVE Closet” เป็นร๎านค๎าเ ื้อผ๎าแฟชั่นที่ถูกออกแบบมาใ ๎มีชํองทางขาย
ทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์เพื่อใ ๎ ามารถตอบ นองความต๎องการของผู๎บริโภคที่แตกตํางกัน โดย
ในชํองทางออนไลน์มีการใช๎ฟังก์ชั่นการ LIVE ไมํวําจะเป็นการ LIVE Stream รือ LIVE Chat เพื่อ ร๎าง
ชํองทางการขายที่แตกตําง นอกจากจะใช๎เป็นชํองทางการขายแล๎วยัง ามารถ อดแทรกเนื้อ าอื่น ๆ
เพื่อใช๎เป็น ื่อในการโฆ ณาร๎านค๎าและจัดโปรโมชั่นตํางๆ ใ ๎กับผู๎บริโภคเนื่องจากร๎านค๎าเป็นร๎านค๎าเปิด
ใ มํยังไมํเป็นที่รู๎จัก ซึ่งถือเป็นชํองทางในการ ื่อ ารที่ ะดวกและรวดเร็ว ามาร ื่อ ารถึงกลุํมเปูา มาย
ได๎โดยงํายและมีประ ิทธิภาพ ทาใ ๎ร๎านค๎าเป็นที่รู๎จักแกํกลุํมผู๎บริโภคเปูา มายและดึงดูดใ ๎เกิดการ
บริโภค ินค๎าของร๎านค๎า
8.1.2 ความเป็นไปได้ด้านแผนการดาเนินงาน
การเลื อ กท าเลที่ ตั้ ง ไมํ วํ า จะเป็ น ของ านั ก งาน รื อ ร๎ า นค๎ า ออฟไลน์ บริ ั ท
พิจารณาบนปัจจัยตํางๆ ที่เล็งเ ็นแล๎ววําทาเลที่ได๎เลือก รรนั้นบริ ัทจะ ามารถใช๎ประโยชน์จาก
ทาเลนั้ นๆ ได๎มากที่ ุดและเกิดประ ิทธิภาพ ู ง ุด โดยทาเลที่บริ ัทเลื อกนั้นเป็นการเชํา ถานที่
ทั้ง มดเพื่อลดต๎นทุนในการลงทุนใน ินทรัพย์ถาวร นอกจากนี้บริ ัทมีการตกแตํงทั้ง านักงานและ
ร๎านค๎าของบริ ัทเพื่อใ ๎พร๎อมดาเนินการไมํวําจะเป็นการจัดเตรียมเครื่องไม๎เครื่องมือ อุปกรณ์ รวมถึง
เฟอร์นิเจอร์ตํางๆ โดยคานึงถึงความจาเป็นมากํอนเป็นอับดับแรก และเนื่องจากธุรกิจของบริ ัทเป็น
ธุรกิจขายปลีกเ ื้อผ๎า ดังนั้นบริ ัทจาเป็นต๎องจัด าซัพพลายเออร์ที่เป็นผู๎ผลิตและผู๎ค๎า ํงเ ื้อผ๎า โดย
บริ ัทจะไมํเลือกผูกมัดกับซัพพลายเออร์รายใดราย นึ่งเป็น ลักเพื่อใ ๎เกิดความ ลาก ลายของ ินค๎า
ใน ํวนของการจัด าบุคคลากรบริ ัทจะพิจารณาจากบุคคลที่ตรงตามคุณ มบัติของแตํ
ละตาแ นํงงานมากที่ ุดเพื่อใ ๎ได๎บุคคลากรที่ ามารถทางานในตาแ นํงนั้น ๆ ได๎อยํางมีประ ิทธิภาพ
และ ํงผลใ ๎การดาเนินงานของบริ ัทเป็นไปตามแผนที่ได๎จัดวางไว๎และ ามารถทางานได๎อยํางราบรื่น
ซึ่งทรัพยากรบุคคลถือเป็นปัจจัย าคัญที่จะชํวยทาใ ๎บริ ัทประ บผล าเร็จได๎
8.1.2 ความเป็นไปได้ด้านแผนการเงิน
จากการประมาณการทางด๎านการเงิ น ากบริ ัท ามารถควบคุมปัจ จัยด๎า น
ต๎นทุนและคําใช๎จํายตํางๆ ได๎ตามที่ได๎ประมาณการไว๎แล๎วนั้น จะทาใ ๎คําตัวชี้วัดทางการเงินตํางๆ
เป็นไปตามเปูา มายทางการเงินไมํวําจะเป็น NPV IRR และ Pay Back Period จึงเ ็นวําโครงการ
ดังกลําวเป็นโครงการที่นํา นใจและนําลงทุน ามารถ ร๎างผลตอบแทนใ ๎กับเจ๎าของได๎ตามที่คาด วัง

3FG`DPEF`16,
 88

8.2 ปัจจัยที่เป็นเงื่อนไขแก่ความ าเร็จ รือวิกฤตของธุรกิจ

8.2.1 การบริการของร้านค้า
ในธุรกิจเ ื้อผ๎าแฟชั่นที่ ินค๎าในแตํละร๎านไมํได๎มีความแตกตํางกันมากนัก การ
บริการถือเป็นปัจจัยที่ชํวย ร๎างความแตกตํางใ ๎ร๎านค๎าแตํละร๎านค๎าได๎ดีและเป็นปัจจัย าคัญที่จะชํวย
ชี้วัดวําบริ ัทจะประ บความ าเร็จ รือล๎มเ ลว ในชํองทางออนไลน์ ากแอดมินร๎านค๎าไมํ ามารถ
บริการลูกค๎าได๎อยํางรวดเร็ว ทันที และ ุภาพ ก็จะทาใ ๎ลูกค๎าเกิดความไมํพอใจและไมํซื้อ ินค๎ากับ
ทางร๎ า นค๎ า อี ก เลยก็ เ ป็ น ได๎ ในขณะที่ าก ามารถตอบรั บ ค า ั่ ง ซื้ อ ลู ก ค๎า และแก๎ ปั ญ าจากการ
ผิดพลาดในการ ํง ินค๎าใ ๎ได๎รวดเร็ว แนะนาลูกค๎าถึงตัว ินค๎าไมํวําจะเป็นเนื้อผ๎า ขนาดได๎ถูกต๎องและ
ใช๎ ว าจาที่ ุ ภ าพและเป็ น มิ ต รจะชํ ว ย ร๎ า งความ ั ม พั น ธ์ ที่ ดี กั บ ลู ก ค๎ า และมี ผ ลใ ๎ เ กิ ด การซื้ อ ซ้ า
เชํนเดียวกับร๎านค๎า น๎าร๎านที่พนักงานจาเป็นต๎องอยูํในบริบทที่พร๎อมใ ๎บริการด๎วยความ ุภาพ เป็น
มิตร และใ ๎ความชํวยเ ลือลูกค๎าในการ า ินค๎า การวัดขนาด ินค๎า ลูกค๎าก็ จะเกิดความประทับใจ
การบริการที่ดีนอกจากจะทาใ ๎ผู๎บริโภคประทับใจแล๎วยังทาใ ๎เกิดการบอกตํอซึ่งถือเป็นการโฆ ณา
ร๎านค๎าไปในตัวอีกด๎วย
8.2.2 ทาเลที่ตั้ง
การเลือกทาเลที่ตั้งในการขายก็เป็นอีกปัจจัยที่บริ ัทจะต๎องใ ๎ความ าคัญ ใน
ํวนของชํองทางออนไลน์ ากบริ ัทเลื อกชํองทางที่เ มาะ มกับรูปแบบธุรกิจ รวมถึงชํองทางที่
ามารถเข๎าถึงลูกค๎ากลุํมเปูา มายได๎จะทาใ ๎ชํองทางนั้น ๆ เกิดประ ิทธิภาพในการใช๎งาน ามารถ
ดึงดูดลูกค๎าได๎จานวนมาก และ ร๎างยอดขายใ ๎กับบริ ัทได๎เป็นอยํางดี ในขณะที่ร๎านค๎า น๎ าร๎าน าก
ทาเลที่ตั้งที่มีคําเชํา ูงไปโดยที่ ินค๎าเ ื้อผ๎าที่ทางบริ ัทจา นํายเป็น ินค๎าที่เน๎นปริมาณเพื่อทากาไร
ากทาเลดังกลําวไมํ ามารถดึงดูดใ ๎ผู๎บริโภคซื้อ ินค๎าได๎มากพอจะทาใ ๎ทาเลดังกลําวไมํคุ๎มคํากับ
การลงทุน
8.2.3 ต้นทุน ินค้า
ต๎นทุน ินค๎าถือเป็นต๎นทุน ลักของกิจการและเป็นตัวชี้วัดวําบริ ัทจะ ามารถ
ร๎างกาไรได๎คุ๎มคํา รือไมํ โดยเ ื้อผ๎าแฟชั่นของบริ ัทเป็น ินค๎าที่เน๎นปริมาณทาใ ๎มีการกา นดราคา
ขายที่ต่าเพื่อ ร๎างการแขํงขันทางธุรกิจโดยบวกกาไรขึ้นต๎นจากต๎นทุน ินค๎าเพียง 20% เทํานั้น ทาใ ๎
บริ ัทมีต๎นทุน ินค๎าถึง 80% ากบริ ัทไมํบริ ารจัดการในเรื่องของต๎นทุน ินค๎าโดยจัดซื้อ ินค๎าที่มี
ต๎นทุน ูงเกินไปจะทาใ ๎บริ ัทไมํ ามารถ ร๎างกาไรขึ้นต๎นได๎ตามที่ประมาณการ ากบริ ัทยังอยาก
รัก ากาไรขั้นต๎นที่ ัด ํวนเดิมต๎องพิจารณาถึงการปรับเพิ่มราคาขายซึ่งอาจ ํงผลปริมาณ ินค๎าที่ขาย
ได๎ลดลง ซึ่งทั้ง มดที่กลําวมาอาจ ํงผลใ ๎กาไร ุทธิไมํเป็นไปตามที่คาด วัง รือถึงขั้นขาดทุน ุทธิก็
เป็นได๎ ดังนั้นปัจจัยด๎านต๎นทุน ิ นค๎าจึงเป็นปัจจัยที่บริ ัทต๎องใ ๎ ความ าคัญเป็นอยํางมาก มีการ

3FG`DPEF`16,
 89

ค บคุมต๎นทุน ินค๎าอยํางใกล๎ชิดเพื่อใ ๎อยูํในงบประมาณที่บริ ัทประมาณการ ร มถึงบริ ารการซื้อ

ินค๎าใ ๎เกิดการประ ยัดจากขนาด (Economy Of Scale) รือตํอรอง ํ นลดทางการค๎าซึ่งจะทาใ ๎
บริ ัท ามารถลดต๎นทุน ินค๎าและ ร๎างกาไรได๎มากก ําที่คาด ัง

8.3 แผนสารอง

8.3.1 แผนสารองด้านการตลาด
ากเกิดกรณีที่บริ ัทไมํ ามารถ ร๎างรายได๎ใ ๎เป็นไปตามที่ได๎ประมาณการไ ๎
ด๎ ย าเ ตุปริมาณการซื้อไมํเป็นไปตามกา นดซึ่งอาจจะเกิดจากผู๎บริโภคยังไมํรู๎จัก รือไมํ ามารถ
เข๎าถึงร๎านค๎าได๎ตามเปูา มาย บริ ัทจะทาการโปรโมทร๎านค๎าใ ๎เป็นที่รู๎จักของผู๎บริโภคมากขึ้นด๎ ย
การใช๎ ื่อการตลาดตํางๆ ซึ่งจะปรับปรุงใ ๎ ื่อที่ใช๎ เกิดประ ิทธิภาพมากขึ้นและใช๎ชํองทางการ LIVE
Stream ใ ๎เกิดประโยชน์ ูง ุดทั้งในแงํการขายและการตลาด ทั้งนี้อาจเพิ่มคําใช๎จํายด๎านการตลาด
เพิ่มขึ้นเพื่อกระตุ๎นการรับรู๎ของผู๎บริโภคบริ ัทจะทาการ าร จพฤติกรรมผู๎บริโภคใ ๎ละเอียดมากขึ้น
เพื่อใ ๎ ามารถ ร๎าง รรค์โปรโมชั่นตํางๆ ใ ๎ตอบโจทย์ผู๎บริโภคมากที่ ุดและกระตุ๎นใ ๎เกิดคําใช๎จําย
ในการซื้อตํอครั้งเพิ่มขึ้นในกรณีที่ผู๎บริโภคน๎อยก ําที่คาดการณ์เพื่อชดเชยรายได๎ที่อาจ ูญ ายไป
8.3.2 แผนสารองด้านการดาเนินงาน
ในกรณีที่บริ ัทไมํ ามารถเชําทาเลที่ตั้งของ านักงานใ ๎เป็นไปตามที่ กา นด
บริ ัทจะดาเนินการ า ถานที่ใ มํโดยที่งบประมาณในการดาเนินงานอยูํภายใต๎งบประมาณที่ได๎ทา
การประมาณการไ ๎และคานึงถึงค าม ะด กในการเดินทางเพื่อจัด ํง ินค๎าใ ๎กับผู๎บริโภคด๎ ย ร มถึง
ใน ํ นของร๎านค๎า น๎าร๎าน ากบริ ัทไมํ ามารถได๎ทาเลที่ตั้งภายใน ูนย์การค๎ายูเ นี่ยน มอลล์ ในจุดที่
เป็นทาเลเปูา มายที่ได๎กา นดบริ ัทอาจพิจารณาถึงทาเลที่ตั้งใ มํ ๆ ที่ ามารถเข๎าถึงกลุํมเปูา มาย
ได๎และงบประมาณอยูํในข๎อกา นดที่ตั้งไ ๎ ทั้งนี้ ากเกิดกรณี ถานการณ์ที่แยํที่ ุดซึ่ง ํงผลใ ๎มูลคํา
โครงการปัจจุบัน ุ ทธิเป็น ลบ อัตราผลตอบแทนต่าก ําต๎ นทุนทางการเงิน และไมํ ามารถคืนทุน
กิจการได๎ภายใน 5 ปี บริ ัทจะยกเลิกการดาเนินการใน ํ นของร๎านค๎าออฟไลน์เพื่อลดต๎นทุนคงที่
ของกิจการร มถึงต๎นทุนในการบริ ารจัดการ เพื่อใ ๎บริ ัท ามารถดาเนินการได๎ตํอไปได๎อยํางมี
ประ ิทธิภาพ
ใน ํ นของกระบ นการการขายชํองทาง LIVE Stream และ LIVE CHAT ซึ่ง
อาจเกิดปัญ าและข๎อขัดข๎องทางเทคนิคระ ํางการ LIVE บริ ัทจะเรํงดาเนินการแก๎ไขใ ๎เร็ ที่ ุด
พร๎ อ มทั้ ง พั ฒ นาปรั บ ปรุ ง กระบ นการเพื่ อ ปู อ งกั น ไมํ ใ ๎ เ กิ ด ปั ญ าเดิ ม ซ้ าๆ ร มถึ ง จะต๎ อ งแจ๎ ง
กา นดเ ลาลูกค๎าอยํางชัดเจน ําจะทาการ ยุดกี่ ัน รือเลื่อนเ ลาการขายไปเ ลาใด กรณีที่บริ ัทไมํ
ามารถ LIVE Stream และ LIVE CHAT ได๎ตามเ ลาปกติ เพื่อใ ๎ลูกค๎ารับทราบ

3FG`DPEF`16,
 90

ด๎านซัพพลายเออร์ของ ินค๎าซึ่งโดยปกติบริ ัทจะไมํได๎ผูกมัดกับซัพพลายเออร์

รายใดราย นึ่งเน๎นกระจายซัพพลายเออร์ ลายรายเพื่อใ ๎ ินค๎ามีความ ลาก ลาย ซึ่งในระยะแรก
ของการเปิ ด บริ ั ท อาจจะท าใ ๎ บ ริ ั ท ได๎ ิ นค๎ า ที่ มีทั้ ง คุณ ภาพดี แ ละไมํดี ป ะปนกั นไป เมื่ อบริ ั ท
ดาเนินการไปได๎ซักระยะบริ ัทจะทาการประเมินซัพพลายเออร์แตํละรายเพื่อจัดกลุํมและคัด รรราย
ที่มีคุณภาพ แบบเ ื้ อผ๎ า ลาก ลายและทัน มัยไว๎เพื่อ ร๎างความ ั มพันธ์และเป็นซัพพลายเออร์
เจ๎าประจาของบริ ัทเพื่อใ ๎บริ ัทมีอานาจตํอรองเรื่องต๎นทุน ํวนลดการค๎าและเทอมการค๎า
ด๎า นจ านวนพนั กงานบริ ัท จะต๎อ งมี การประเมิ นก าลั งคนอยํา งตํ อเนื่อ งเพื่ อ
จัด รรพนักงานใ ๎เพียงพอตํอความต๎องการ โดยในกรณีที่ยอดขายไมํเป็นไปตามประมาณการและ
ไมํจ าเป็ น ต๎อ งใช๎ พนั ก งานตามที่ป ระมาณการไว๎บ ริ ัท จะท าการลดพนัก งานลงโดยแจ๎ง ลํ ว ง น๎ า
แตํ ากยอดขายเติบโตกวําที่คาดการณ์และต๎องเพิ่มกาลังคนเบื้องต๎นบริ ัทจะจ๎างแรงงานรายวันเพื่อ
รองรับการเติบโตและ ากเติบโตตํอเนื่องบริ ัทจะพิจารณาจ๎างพนักงานเพิ่มแบบถาวร
8.3.3 แผนสารองด้านการเงิน
กรณีที่บริ ัทขาด ภาพคลํองทางการเงิน เงินทุน มุนเวียนภายในบริ ัทไมํเพียง
ตํอการดาเนินงาน บริ ัทจะพิจารณากู๎เงินจาก ถาบันการเงินแบบระยะ ั้นเพื่อมา มุนเวียนในกิจการ
บริ ั ท จะต๎ อ งเครํ ง ครั ด ในเรื่ อ งของวิ นั ย ทางการเงิ น โดยใช๎ ว งเงิ น เทํ า ที่ จ าเป็ น และใช๎ อยํ า งถู ก
วัตถุประ งค์เทํานั้น เพื่อปูองกันปัญ าด๎านการชาระ นี้ในอนาคต และในระยะยาวบริ ัทจะพิจารณา
เพิ่มทุนจดทะเบียน
กรณีที่บ ริ ัทไมํ ามารถทากาไรได๎ตามที่ประมาณการ บริ ัทจะทาการปรับ
ัด ํวนการขาย ินค๎าใน มวด มูํตํางๆ ใ มํโดยเพิ่ม ัด ํวน ินค๎า มวด มูํที่ทากาไรได๎ดีเพิ่มขึ้น ทั้งนี้
บริ ัทจะต๎องพิจารณาตัวแปรต๎นทุนตํางๆ อยํางถี่ถ๎วน โดยใน ํวนของต๎นทุนขายจะต๎องบริ ารจัดการ
ไมํใ ๎ ต๎น ทุน ิ น ค๎าเกิน 80% ของราคาขาย รวมถึงคําใช๎จํายในการขายและบริ ารบริ ัทจะต๎อง
ตรวจ อบคําใช๎จํายอยําง ม่าเ มอและพิจารณาตัดคําใช๎จํายบาง ํวนที่ ไมํจาเป็นเพื่อ ร๎างกาไรใ ๎
เป็นไปตามที่คาด วัง

8.4 แผนในอนาคต

8.4.1 การขยายสาขา
.ในอนาคต ากร๎า นค๎ าของบริ ั ทมี ชื่ อ เ ี ย งและเป็ น ที่รู๎ จั ก มากขึ้น บริ ั ท จะ
พิจารณาถึงการขยาย าขาที่เป็นชํองทางออฟไลน์เพิ่มเติมใ ๎ผู๎บริโภค ามารถเข๎าถึงและมีทางเลือกใน
การบริโภคมากขึ้นเพื่อตอบ นองความต๎องการของผู๎บริโภคได๎อยํางทั่วถึง โดยเริ่มจากบริเวณพื้นที่
อื่นๆ ในจัง วัดกรุงเทพม านคร รือปริมณฑลในเบื้องต๎น

3FG`DPEF`16,
 91

8.4.2 การเพิ่มช่องทาง า รับขาย ินค้าเฉพาะกลุ่ม

บริ ัทจะทาเพิ่มชํองทางการจ า นําย ินค๎าเฉพาะกลุํ มมากขึ้นเพื่อเจาะกลุํ ม
ผู๎บริโภคใ มํๆ เชํนเ ื้อผ๎า า รับทางาน เ ื้อผ๎า า รับทํองเที่ย ตํางประเท เ ื้อผ๎าแบรนด์ดังจาก
Instagram เป็นต๎น แตํยังค ามเป็นแบบทัน มัยตามแฟชั่นอยูํ โดยเน๎นไปที่ชํองทางการขายแบบ
ออนไลน์ โดยเฉพาะการ LIVE Stream เนื่องจากเป็นชํองทางที่ ามารถกระตุ๎นการขายได๎ดี และ
ต๎นทุนต่า การเพิ่ม ินค๎าเฉพาะกลุํมนี้จะชํ ยใ ๎บริ ัท ามารถดึงดูดผู๎บริโภคได๎มากขึ้นและชํ ย ร๎าง
รายได๎เพิ่มใ ๎กับบริ ัทร มถึงบริ ัทจะ ามารถทากาไรได๎เพิ่มขึ้นจาก ินค๎ากลุํมดังกลํา

3FG`DPEF`16,
 92

รายการอ้างอิง

การค้นคว้าอิสระ

ปูชิตา พานิชอิงอร. (2558). แผนธุรกิจร้านอา ารคลีน Clean food Good truck. (การค๎นคว๎าอิ ระ
ปริญญาม าบัณฑิต). ม าวิทยาลัยธรรมศา ตร์, คณะพาณิชยศา ตร์และการบัญชี.
รัตติกาล เงาเงิน. (2558). แผนธุรกิจร้านเครื่อง าอาง า รับผู้ ญิงยุคใ ม่. (การค๎นคว๎าอิ ระ
ปริญญาม าบัณฑิต). ม าวิทยาลัยธรรมศา ตร์, คณะพาณิชยศา ตร์และการบัญชี.
ินชัย เจนชํางกล. (2558). แผนธุรกิจร้านขนม าน. (การค๎นคว๎าอิ ระปริญญาม าบัณฑิต).
ม าวิทยาลัยธรรมศา ตร์, คณะพาณิชยศา ตร์และการบัญชี.

สื่ออิเล็กทรอนิกส์

กรมพัฒนาธุรกิจการค๎า. (2558). ธุรกิจขาย ่งเ ื้อผ้า, กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. ืบค๎นจาก

http://www.dbd.go.th /download/document_file/Statisic/2558/T26
_201512.pdf
ตลาด ลักทรัพย์แ ํงประเทศไทย. (2561). รุป ถิติ าคัญของตลาด ลักทรัพย์. ืบค๎นจาก
https://www.set.or.th/th/market/market_statistics.html
ธนาคารก ิกรไทย. (2561). อัตราดอกเบี้ยเงินใ ้ ินเชื่อ. บื ค๎นจาก https://www.kasikorn
bank.com/ th/rate/Pages/lending.aspx
ศูนย์วิจัยก ิกรไทย. (2561). ูนย์ ิจัยก ิกรไทยประเมินเ ร ฐกิจไทยปี 61. ืบค๎นจาก
https://www.kasikornbank.com/th/News/Pages/KR2018-Eco-Forecast.aspx
มาคมตลาดตรา าร นี้ไทย. (2561). Government Bond Yield Curve. ืบค๎นจาก
http://www.thaibma.or.th/EN/Market/YieldCurve/Government.aspx
านักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิก ์. (2017). ETDA เผยผล าร จพฤติกรรมใช้อินเทอร์เน็ต
และมูลค่าอีคอมเมิร์ซโช ์ค ามพร้อมไทยก้า ขึ้นเป็นเจ้าอีคอมเมิร์ซอาเซียน, ืบค๎นจาก
https://www.etda.or.th/content/thailand-internet-user-profile-2017-and-value-
of-e-commerce-survey-in-thailand-2017l-press-conference.html
แอมทูบีมาร์เก็ตติ้ง. (2017). เปิด ถิติผู้ใช้อินเทอร์เน็ตและ Social Media ทั่ โลก. ืบค๎นจาก
http://www.am2bmarketing.co.th/online-marketing-article/2017-internet-and-
social-media-statistics-worldwide/

3FG`DPEF`16,
 93

ไอที 24 ชั่วโมง. (2017). เผย ถิติโซเชียลไทยใน Thailand Zocial Awards 2017 ผู้ใช้ twitter
เติบโตก้าวกระโดด. สืบค๎นจาก https://www.it24hrs.com/2017/thailand-zocial-
awards-stat-social-media-2017/
Admin t. (2016). ผ่ากลยุทธ์ Union Mall ปรับโฉมครั้งใ ญ่รอบ 10 ปี มี ะเทือน ้าแยกลาดพร้าว
, brandbuffet. สืบค๎นจาก https://www.brandbuffet.in.th/2017/06/union-mall-
strategy-renovation/
Brandbuffet. WP. (16 กุมภาพันธ์ 2561). เปลือยพฤติกรรมคนไทยบ้าช้อป! ใช้จ่ายทะลุกว่า 3 แ น
ล้าน นิยมซื้อผ่าน มือถือ รองจากจีน. สืบค๎นจาก https://www.brandbuffet.in.th/2017/
02/thai-consumer-online-shopping-behavior-paypal/#
DailyGizmo. (2016). Google Consumer Barometer เผยข้อมูลผู้บริโภคออนไลน์ไทย ครอบคลุม
พฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตของคนไทย เพื่อใ ้ผู้ที่ นใจนาไปใช้ใ ้เป็นประโยชน์ได้ สืบค๎น
https://www.dailygizmo.tv/2016/09/02/google-consumer-barometer-thai/

Book

Euromonitor International. (2018). Womenswear retail in Thailand. N.P.: Euromonitor

International.

3FG`DPEF`16,
ภาคผนวก

3FG`DPEF`16,
 94

ข้อมูลทางการเงิน

จากการประมาณการทางการเงินที่ได๎นาเ นอและกลําวไว๎ในบทที่ 7 ใน ํว นของ

ภาคผนวก ก.จะแ ดงรายละเอียดเพิ่มเติมของงบการเงิน ได๎แกํ งบกาไร-ขาดทุน งบแ ดงฐานะทาง
การเงินและงบกระแ เงิน ดกรณี ถานการณ์ที่ดีที่ ุดและกรณี ถานการณ์ที่แยํที่ ุด ดังตํอไปนี้

งบกาไรขาดทุน กรณีสถานการณ์ที่ดีที่สุด
ปีที่ 1 ปีที่ 2 ปีที่ 3 ปีที่ 4 ปีที่ 5
รายได๎ 12,579,900 39,726,000 43,698,600 45,883,530 48,177,722
ต๎นทุนขาย 10,274,060 32,444,400 35,688,840 37,473,282 39,346,960
กาไร (ขาดทุน) ขั้นต๎น 2,305,840 7,281,600 8,009,760 8,410,248 8,830,761
คําใช๎จํายในการขายและบริ าร 1,724,112 4,377,686 4,524,215 4,654,909 4,791,581
กาไร (ขาดทุน) กํอนดอกเบี้ย ภา ี และคําเ ื่อมราคา 581,728 2,903,914 3,485,545 3,755,339 4,039,180
คําเ ื่อมราคา 41, 256 99,014 99,014 99,014 99,014
กาไร(ขาดทุน) กํอนดอกเบี้ยและภา ี 540,472 2,804,900 3,386,531 3,656,325 3,940,166
ดอกเบี้ยจําย - - - - -
กาไร(ขาดทุน) กํอนภา ี 540,472 2,804,900 3,386,531 3,656,325 3,940,166
ภา ีนิติบุคคล 81,071 560,980 677,306 731,265 788,033
กาไร (ขาดทุน) ุทธิ 459,401 2,243,920 2,709,225 2,925,060 3,152,133

งบกาไรขาดทุน กรณีสถานการณ์ที่แย่ที่สุด
ปีที่ 1 ปีที่ 2 ปีที่ 3 ปีที่ 4 ปีที่ 5
รายได๎ 7,547,940 23,835,600 25,027,380 26,278,739 27,592,701
ต๎นทุนขาย 6,164,436 19,466,640 20,439,972 21,461,961 22,535,083
กาไร (ขาดทุน) ขั้นต๎น 1,383,504 4,368,960 4,587,408 4,816,778 5,057,618
คําใช๎จํายในการขายและบริ าร 1,679,797 4,237,742 4,359,781 4,482, 253 4,610,292
กาไร (ขาดทุน) กํอนดอกเบี้ย ภา ี และคําเ ื่อมราคา (296,293) 131,218 227,628 334,525 447,326
คําเ ื่อมราคา 41, 255.83 99,014 99,014 99,014 99,014
กาไร(ขาดทุน) กํอนดอกเบี้ยและภา ี (337,549) 32, 204 128,614 235,511 348,312
ดอกเบี้ยจําย 60,600.00 60,600 60,600 36,360 -
กาไร(ขาดทุน) กํอนภา ี (398,149) (28,396) 68,014 199,151 348,312
ภา ีนิติบุคคล - (4, 259) 10, 202 29,873 69,662
กาไร (ขาดทุน) ุทธิ (398,149) (24,137) 57,811 169,278 278,650

3FG`DPEF`16,
 95

งบแ ดงฐานะทางการเงิน กรณี ถานการณ์ที่ดีที่ ุด

งบแ ดงฐานะทางการเงิน
ณ 31 ธันวาคม 2561
( น่วย: บาท)
ปีที่ 1 ปีที่ 2 ปีที่ 3 ปีที่ 4 ปีที่ 5
ินทรัพย์
ินทรัพย์ มุนเวียน
เงิน ดและรายการเทียบเทําเงิน ด 486,485 1,713,826 4,358,807 7,293,089 10,449,955
ลูก นี้การค๎า - - - - -
นิ ค๎าคงเ ลือ 516,982 1,632,575 1,795,833 1,885,625 1,979,906
รวม ินทรัพย์ มุนเวียน 1,003,467 3,346,401 6,154,640 9,178,714 12,429,861
ินทรัพย์ไม่ มุนเวียน
ที่ดิน อาคาร และอุปกรณ์
เฟอร์นิเจอร์ 137,570 137,570 137,570 137,570 137,570
อุปกรณ์ 259,620 259,620 259,620 259,620 259,620
ํวนตกแตํง านักงานและร๎านค๎า 100,000 100,000 100,000 100,000 100,000
กั คําเ ื่อราคา ะ ม 41, 256 140,270 239,284 338,298 437,312
รวม ินทรัพย์ไม่ มุนเวียน 455,934 356,920 257,906 158,892 59,878
รวม ินทรัพย์ 1,459,401 3,703,321 6,412,546 9,337,606 12,489,739
นี้ นิ และ ่วนของเจ้าของ
นี้ นิ มุนเวียน
เจ๎า นี้การค๎า - - - - -
นี้ ิน มุนเวียนอื่น - - - - -
รวม นี้ ิน มุนเวียน - - - - -
นี้ ินไม่ มุนเวียน
เงินกู๎ยืมระยะยาว - - - - -
นี้ ินไมํ มุนเวียนอื่น - - - - -
รวม นี้ ินไม่ มุนเวียน - - - - -
รวม นี้ ิน - - - - -
่วนของเจ้าของ
ทุนจดทะเบียน 1,000,000 1,000,000 1,000,000 1,000,000 1,000,000
กาไร(ขาดทุน) ะ ม 459,401 2,703,321 5,412,546 8,337,606 11,489,739
รวม ่วนของเจ้าของ 1,459,401 3,703,321 6,412,546 9,337,606 12,489,739
รวม นี้ ินและ ่วนของเจ้าของ 1,459,401 3,703,321 6,412,546 9,337,606 12,489,739

3FG`DPEF`16,
 96

งบแ ดงฐานะทางการเงิน กรณี ถานการณ์ที่แย่ที่ ุด

งบแ ดงฐานะทางการเงิน
ณ 31 ธันวาคม 2561
( น่วย: บาท)
ปีที่ 1 ปีที่ 2 ปีที่ 3 ปีที่ 4 ปีที่ 5
ินทรัพย์
ินทรัพย์ มุนเวียน
เงิน ดและรายการเทียบเทําเงิน ด 335,728 241,249 349,098 365,964 389,629
ลูก นี้การค๎า - - - - -
นิ ค๎าคงเ ลือ 310,189 979,545 1,028,522 1,079,948 1,133,947
รวม ินทรัพย์ มุนเวียน 645,917 1,220,795 1,377,620 1,445,912 1,523,576
ินทรัพย์ไม่ มุนเวียน
ที่ดิน อาคาร และอุปกรณ์
เฟอร์นิเจอร์ 137,570 137,570 137,570 137,570 137,570
อุปกรณ์ 259,620 259,620 259,620 259,620 259,620
ํวนตกแตํง านักงานและร๎านค๎า 100,000 100,000 100,000 100,000 100,000
กั คําเ ่อื ราคา ะ ม 41, 256 140,270 239,284 338,298 437,312
รวม ินทรัพย์ไม่ มุนเวียน 455,934 356,920 257,906 158,892 59,878
รวม ินทรัพย์ 1,101,851 1,577,715 1,635,526 1,604,804 1,583,454
นี้ นิ และ ่วนของเจ้าของ
นี้ นิ มุนเวียน
เจ๎า นี้การค๎า - - - - -
เงินกู๎ยืมระยะ ั้นจาก ถาบันการเงิน 500,000 500,000 500,000 300,000
รวม นี้ ิน มุนเวียน 500,000 500,000 500,000 300,000 -
นี้ ินไม่ มุนเวียน
เงินกู๎ยืมระยะยาว - - - - -
นี้ ินไมํ มุนเวียนอื่น - - - - -
รวม นี้ ินไม่ มุนเวียน - - - - -
รวม นี้ ิน 500,000 500,000 500,000 300,000 -
่วนของเจ้าของ
ทุนจดทะเบียน 1,000,000 1,500,000 1,500,000 1,500,000 1,500,000
กาไร(ขาดทุน) ะ ม (398,149) (422,285) (364,474) (195,196) 83,454
รวม ่วนของเจ้าของ 601,851 1,077,715 1,135,526 1,304,804 1,583,454
รวม นี้ ินและ ่วนของเจ้าของ 1,101,851 1,577,715 1,635,526 1,604,804 1,583,454

3FG`DPEF`16,
 97

งบกระแสเงินสด กรณีสถานการณ์ที่ดีที่สุด
ปีที่ 0
ปีที่ 1 ปีที่ 2 ปีที่ 3 ปีที่ 4 ปีที่ 5
กาไรจากการดาเนินงาน (EBIT) 540,472 2,804,900 3,386,531 3,656,325 3,940,166
ัก ภา ี (81,071) (560,980) (677,306) (731,265) (788,033)
กาไรจากการดาเนินงาน ลัง ักภา ี (NOPAT) 459,401 2,243,920 2,709,225 2,925,060 3,152,133
บวก คําเ ื่อมราคา 41, 256 99,014 99,014 99,014 99,014
ัก ินทรัพย์ มุนเวียนที่เพิ่มขึ้น (516,982) (1,115,593) (163, 258) (89,792) (94,282)
Cash Flow From Operating 443,076 3,471,261 5,354, 207 5,859,342 6,308,998
ลงทุนใน ินทรัพย์ถาวร (497,190) - - - - -
ลงทุนในคําประกันการเชํา ถานที่ (270,000)
Cash Flow From investing (767,190) - - - - -
บวก เงินลงทุนใน ุ๎น ามัญ 1,000,000 - - - - -
Cash Flow From Financing 1,000,000 - - - - -
Net Cash Flow 232,810 443,076 3,471,261 5,354, 207 5,859,342 6,308,998
กระแ เงิน ดต๎นงวด - 232,810 675,886 4,147,147 9,501,353 15,360,695
กระแ เงิน ดปลายงวด 232,810 443,076 3,471,261 5,354, 207 5,859,342 6,308,998
Accumulated cash flow 232,810 675,886 4,147,147 9,501,353 15,360,695 21,669,694

งบกระแสเงินสด กรณีสถานการณ์ที่แย่ที่สุด
ปีที่ 0 ปีที่ 1 ปีที่ 2 ปีที่ 3 ปีที่ 4 ปีที่ 5
กาไรจากการดาเนินงาน (EBIT) (337,549) 32, 204 128,614 235,511 348,312
ัก ภา ี - (4, 259.40) 10, 202.03 29,872.60 69,662.40
กาไรจากการดาเนินงาน ลัง ักภา ี (NOPAT) (337,549) 27,945 138,816 265,383 417,974
บวก คําเ ื่อมราคา 41, 256 99,014 99,014 99,014 99,014
ัก(บวก) ินทรัพย์ มุนเวียนที่เพิ่มขึ้น (ลดลง) 189,811 (669,356) (48,977) (251,426) (353,998)
Cash Flow From Operating (444,031) (514,452.69) 327,668 378,355 580,964
ลงทุนใน ินทรัพย์ถาวร (497,190) - - - - -
ลงทุนในคําประกันการเชํา ถานที่ (270,000)
Cash Flow From investing (767,190) - - - - -
บวก/ลบ เงินกู๎ยืมระยะ ั้นจาก ถาบันการเงิน 500,000 (200,000) (300,000)
บวก เงินลงทุนใน ุ๎น ามัญ 1,000,000 500,000 - - - -
Cash Flow From Financing 1,500,000 500,000 - (200,000) (300,000) -
Net Cash Flow 732,810.00 55,969 (514,453) 127,668 78,355 580,964
กระแ เงิน ดต๎นงวด - 732,810 788,779 274,327 401,994 480,349
กระแ เงิน ดปลายงวด 732,810 55,969 (514,453) 127,668 78,355 580,964
Accumulated cash flow 732,810 788,779 274,327 401,994 480,349 1,061,314

3FG`DPEF`16,
 98

ประวัติผู้เขียน

ชื่อ นาง า ณัชชา กัลยาณมิตร

ันเดือนปีเกิด 22 กันยายน 2534
ุฒิการ ึก า ปีการ ึก า 2556: เ ร ฐ า ตรบัณฑิต
ม า ิทยาลัยธรรม า ตร์
ตาแ นํงงาน ผู๎ดูแลค าม ัมพันธ์ลูกค๎าผู๎ประกอบการ
ธนาคารก ิกรไทย

ประ บการณ์ทางาน 2557-2558: เจ๎า น๎าที่ เิ คราะ ์ ินเชื่อ

ธนาคารก ิกรไทย
2559-ปัจจุบัน: ผู๎ดูแลค าม ัมพันธ์ลูกค๎าผู๎ประกอบการ
ธนาคารก ิกรไทย

3FG`DPEF`16,