ทำไมถึงควรใช ้ Business Model Canvas ในการวางกลยุทธ์ ?

จากงานวิจัยของทาง Strategyzer พบว่า ได ้มีการนำ Business Model Canvas ไปใช ้

มากกว่า 5 ล ้านรายทั่วโลก มีการนำไปใชในการพั ้ ฒนาธุรกิจใหม่สงู ถึง 36% และสถิต
ใน Google Trend ยังมีการเติบโตของ Business Model Canvas ขึน ่ ง ซงึ่
้ อย่างต่อเนือ
จุดเด่นของ Business Model Canvas มีดงั นีค ้ ะ่ Business Model Canvas ทำให ้เห็น
ภาพรวมของธุรกิจได ้อย่างรวดเร็วและไม่มข ี ้อมูลทีไ่ ม่จำเป็ นในแผนภาพ เมือ ่ เทียบ
กับโมเดลธุรกิจแบบดัง้ เดิม สามารถแก ้ไขได ้ง่ายขึน ้ และชว่ ยกัน brainstorm เพือ ่ ให ้
เกิดชุดความคิดใหม่ๆ ในการร่วมกันวางแผนกลยุทธ์ Business Model Canvas
สามารถใชได ้ ้ตัง้ แต่ Startup ทีพ
่ งึ่ ก่อตัง้ ไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ก็ใช ้ BMC
Business Model Canvas คือ สว่ นประกอบภาพ
รวมของธุรกิจทีส ่ ามารถแสดงสว่ นสำคัญหลักๆอยู่
สองสว่ นด ้วยกันคือ ธุรกิจเกิดรายได ้ได ้อย่างไร
และ ผู ้ซอ ื้ หรือลูกค ้าทีใ่ ชบริ
้ การของเราได ้รับ
คุณค่าอะไรจากเรา ทัง้ สองสว่ นนีจ ้ ะมีสว่ น
ประกอบด ้วยกันทัง้ หมด 9 สว่ น และจัดกลุม ่ ได ้ 4
กลุ ม
่ ดังนี้
https://thewisdom.co/content/what-is-business-model-canvas/
เลือกอ่านหัวข ้อทีค ่ ณ
ุ สนใจ
•สว่ นประกอบทัง้ 9 สว่ นประกอบด ้วย
• HOW (สฟ ี ้ า) ประกอบด ้วย
• WHAT (สส ี ม้ ) ประกอบด ้วย
• WHO (สเี หลือง) ประกอบด ้วย
• MONEY (สเี ขียว) ประกอบด ้วย
•Business Plan และ Business Model ต่างกันอย่างไร
•มีประโยชน์กบ ั ธุรกิจอย่างไร
• เอามาชว่ ยอะไรได ้บ ้าง
•ตัวอย่าง Business Model Canvas ธุรกิจขายของออนไลน์
• ธุรกิจ: สน
ิ ค ้าทำความสำอาดพืน ้
• Key Partner (พันธมิตรหลัก):
• Key Activities (กิจกรรมหลัก): 
• Key Resources (ทรัพยากรหลัก):
• Value proposition (การเสนอคุณค่า):
• Customer Relationship (ความสม ั พันธ์กบ
ั ลูกค ้า): 
• Customer Segment (กลุม ่ ลูกค ้า): 
• Channel (ชอ ่ งทาง):
• Cost Structure (โครงสร ้างต ้นทุน): 
• Revenue Streams (กระแสรายได):้
1. Customer Segments Customer Segments
(CS) คือ กลุม่ ลูกค ้าเป้ าหมายของเราทีเ่ ราจะนำ
เสนอการบริการหรือสน ิ ค ้าของเรา โดยการแบ่ง
กลุม
่ ลูกค ้าต ้องชดั เจน เชน่ พืน้ ทีท
่ อี่ ยูอ ั อยู่
่ าศย
ประเทศ จังหวัดไหน อายุ เพศ พฤติกรรมความ
สนใจ ฯลฯ เพือ ่ การทำการตลาดทีต ่ รงกับกลุม ่ เป้ า
หมาย
2. Value Propositions Value Propositions (VP)
คือ คุณค่าทีจ ่ ะสง่ มอบให ้กับลูกค ้า สน ิ ค ้าหรือ
บริการของเราจะชว่ ยเข ้าไปแก ้ Pain Point ของ
ลูกค ้าได ้อย่างไร ตัวอย่างเชน ่ ถ ้าเป็ นสน ิ ค ้าหรือ
บริการใหม่ คุณอาจใชไอเดี ้ ยทีเ่ กีย
่ วกับการสร ้าง
นวัตกรรม ถ ้าเป็ นสน ิ ค ้าทีม
่ ใี นตลาดอยูแ ่ ล ้ว ควร
โดดเด่นและมีคณ ุ สมบัตใิ หม่ๆ ทีแ ่ ตกต่างจากคู่
แข่ง
3. Channels (CH) คือ ชอ ่ งทางทีจ ่ ะเข ้าถึงลูกค ้า ซงึ่ แบรนด์
สามารถใชเป็ ้ นพืน ้ ทีใ่ นการสอ ื่ สาร นำเสนอสน ิ ค ้า และ ติดต่อกับ
ลูกค ้าของเรา โดยใชช้ อ ่ งทางต่างๆ ทีแ ่ บรนด์ม ี จะเป็ นจุดเริม ่ ต ้นที่
ทำให ้ลูกค ้ามองเห็นสน ิ ค ้าหรือบริการของเรา ยิง่ ไปกว่านัน ้ การใช ้
ชอ่ งทางทีต ่ รงกับกลุม ่ เป้ าหมาย ทำให ้สามารถเพิม ่ มูลค่าของ
สน ิ ค ้านัน
้ ได ้ ยกตัวอย่างเชน ่ กลุม่ เป้ าหมายในชว่ งวัย 23-29 เป็ น
วัยทำงาน ชอบดูวด ิ โี อสน ั ้ การเลือกลงชอ ่ งทาง Instragram ด ้วย
รูปภาพทีถ ่ า่ ยออกมาสวยงานและวิดโี อสน ั ้ จะชว่ ยให ้ตรงกับกลุม ่
เป้ าหมาย และเป็ นการเพิม ่ มูลค่าของสน ิ ค ้านัน ้ ได ้อีกด ้วย ซงึ่ ชอ่ ง
ทางแบ่งออกเป็ น 2 ประเภท คือ ชอ ่ งทางทีเ่ ป็ นเจ ้าของ : เว็บไซต์
ของบริษัท , สอ ื่ social media อาทิ Facebook , Line OA และ
Instagram เป็ นต ้น ชอ ่ งทางพันธมิตร : เว็บไซต์ทเี่ ป็ นของ
พันธมิตร, สน ิ ค ้าขายสง่ , การค ้าปลีก อาทิ ห ้างสรรพสน ิ ค ้า ฯลฯ
4. Customer Relationships Customer Relationships (CR) คือ
ความสม ั พันธ์ของเรากับลูกค ้า นอกจากการทำสน ิ ค ้าทีม
่ ค
ี ณุ ภาพ
การบริหารก็เป็ นสงิ่ ทีส่ ำคัญ การทีเ่ ราสร ้างความสม ั พันธ์กบ ั ลูกค ้า
ทัง้ ลูกค ้าประจำหรือลูกค ้าทั่วไป มีหลายวิธ ี อาทิ ความชว่ ยเหลือ
สว่ นบุคคล :  การตอบลูกค ้าผ่านทางอีเมล โทรศพ ั ท์ และชอ ่ งทาง
social media ผ่านการแชท บริการอัตโนมัต ิ :  การทำ chatbot
รวบรวมปั ญหาและแนวทางแก ้ไขทีไ่ ด ้จากการคุยกับลูกค ้า ให ้
ลูกค ้าได ้รับแนวทางการ ชว่ ยเหลือ เพือ ่ ชว่ ยลดระยะเวลาในการรอ
คิวและความรวดเร็วในการให ้บริการ การสร ้างชุมชน : การสร ้าง
ชุมชนหรือกลุม ่ งทาง Facebook เพือ
่ ในชอ ่ การพูดคุยและมอบ
สท ิ ธิพเิ ศษให ้กับลูกค ้าคนสำคัญ
5. Revenue Streams Revenue Streams (RS) คือ รายได ้หลักของ
่ งนี้ เราต ้องทราบว่ารายได ้ของธุรกิจมาจากชอ
ธุรกิจ ในชอ ่ งทาง
ไหนบ ้าง อาทิ การขายสน ิ ค ้า การสมัครสมาชก ิ แบบรายเดือน/ราย
ปี และ การให ้ยืมหรือเชา่ สนิ ค ้าและบริการ เป็ นต ้น
6. Key Resources Key Resources (KR) คือ ทรัพยากรหลักของ
ธุรกิจ ในการดำเนินธุรกิจสำหรับสน ิ ค ้า เราต ้องใช ้ วต ั ถุดบ
ิ
เครือ ิ ธิบต
่ งจักร แรงงาน สท ั ร ลิขสทิ ธิ์ ต ้นทุน เป็ นต ้น
7. Key Activities Key Activities (KA) คือ กิจกรรมหลักทีช ่ ว่ ยใน
การขับเคลือ ่ นธุรกิจ ควรมุง่ เน ้นไปทีก
่ ารสร ้างคุณค่าให ้แก่ลก ู ค ้าทัง้
การเข ้าถึงกลุม ่ ลูกค ้า การรักษาความสม ั พันธ์ทด
ี่ แ
ี ละการสร ้างราย
ได ้ กจิ กรรมหลักแบ่งได ้ 3 ประเภท คือ การผลิต : การออกแบบการ
ผลิตและการสง่ มอบสน ิ ค ้า ในปริมาณมากและคุณภาพทีด ่ ก
ี ว่า การ
แก ้ปั ญหา : ค ้นหานวัตกรรมใหม่ ๆ ทีช ่ ว่ ยแก ้ไขปั ญหาในสงิ่ ที่
ลูกค ้าต ้องเผชญ ิ แพลตฟอร์ม : การสร ้างและบํารุงรักษา
แพลตฟอร์ม ตัวอย่างเชน ่ Microsoft มีระบบปฏิบต ั ก
ิ ารทีเ่ ชอ ื่ ถือได ้
เพือ
่ สนับสนุนผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของบริษัทอืน ่  
8.Key Partners (KP) คือ พันธมิตรหรือหุ ้นสว่ นของเรา ในการ
ดำเนินธุรกิจการมีพาร์ทเนอร์เป็ นสงิ่ สำคัญ ในเรือ ่ งของการหา
วัตถุดบิ ทีด
่ แี ละมีคณุ ภาพ การชว่ ยประชาสม ั พันธ์ จะทำให ้ธุรกิจ
ของเรามีความน่าเชอ ื่ ถือ ประเภทของพันธมิตร แบ่งได ้เป็ น 3
ประเภท คือ พันธมิตรเชงิ กลยุทธ์ : ความร่วมมือระหว่างผู ้ทีไ่ ม่ใชค ่ ู่
แข่ง ความร่วมมือ : การร่วมมือเชงิ กลยุทธ์ระหว่างคูค ่ ้าในสน ิ ค ้า
บางประเภท การร่วมทุน : พันธมิตรทีร่ ว่ มมือในการพัฒนาธุรกิจ
ใหม่ กลุม่ ลูกค ้าเป้ าหมายใหม่ ผู ้ซอ ื้ -ผู ้จัดจำหน่าย : การหาวัตถุดบ ิ
ทีด
่ แ
ี ละมีคณ ุ ภาพสำหรับสน ิ ค ้าและบริหารของเรา ทีม ่ คี วามน่าเชอ ื่
ถือ
9. Cost Structure Cost Structure (CS) คือ ต ้นทุนในการทำธุรกิจ
ทัง้ หมด ในเรือ ่ งของต ้นทุนในการผลิต เพือ ่ ชว่ ยในเรือ
่ งของการลด
ต ้นทุน ค่าใชจ่้ ายต่างๆ อาทิ ค่าเครือ
่ งผลิต เครือ่ งจักร ค่าแรงงาน
เป็ นต ้น เพือ
่ ทีเ่ ราจะสามารถคำนวณกำไรในการตัง้ ราคาสน ิ ค ้าและ
บริการของเราได ้
 Electronics Gauge
1 Target 30 MB.
2 What is the customer characteristics?
A : Check in process
A : Final inspection
A : Preventive maintenance
A : Environment
A : Data analysis
A : Data connectivity
A:
A:
3 Target Industry
A : Automotive - 1stTier, 2ndTier
A : Non- Automotive - Agriculture / Agro-Industrial
4 Who is the customer ?
A : Existing customer
1….
2…
3…
A : New customer
1….
2…
3…
5 When to sell ?
A : New project
A : New model
A : New improvement
A : New Innovation
A : Have a problem and Need to fix it.
5 How to sell ?
A : Sell to customer relations
A : Sell to potential customer, such as customer size M,L or
Big sales big volume
A:
A:
6 Current sutiation
A : Project on-hand
A : Submit Quotation
A : Under decided
A : Received P/O
A : Invoice out