CAMINO REAL DESCRIPCION DE PUESTO IDENTIFICACION HOTEL Titulo del Puesto CAMINO REAL SUMIYA GERENTE DE MANTENIMIENTO. J Division Departament MANTENIMIENTO. MANTENIMIENTO AUTORIZACIONES Jefe inmediato "| Jefe inmediato superior | Elaborado p. _ DIRECTOR GENERAL DIRECTOR DE DORIS VILLEGAS ] ___OPERACIONES __ _| PROPOSITO GENERAL [ Asegurar el mantenimiento Optio de todas las instalaciones, mobllaro yequipo del Hotel J FINALIDADES Elaborar y aplicar programas de mantenimiento preventivo y Correclivo. Se capacita para ser el coordinador de la brigada contra incendios Desarrollar, implementar y supervisar los distintos programas de mantenimiento preventivo. ‘Supervisar la eficiente ejecucion de los trabajos de mantenimiento corrective. Establecer y vigllar los sistemas de control de gastos departamentales (nominas, energéticos, etc), Elaborar presupuesto anual de gastos del area a su cargo. Controlar y ejercer de manera eficiente el presupuesto asignado, Implementar acciones para evitar desviaciones de presupuesto negativas. Asesorar 2 la Direccién General en la elaboracién de los proyectos de inversion correspondientes al departamento. 10 Promover la Capacitacién del personal a su cargo. ESTANDARES DE EFICIENCIA [bes estandares de eficiencia del puesto se abran aleanzado cuando: ‘Se de cumplimiento a las politicas y procedimientos establecidos por la compatfia, * Se logren los estandares de calidad en areas publicas y habitaciones establecidas por la compatiia, ‘Se implementen y supervisen los pre amas y rutinas de equipos electromecanicos. PERSONAL QUE LE REPORTA + Supervisor de Mantenimiento © Supervisor de Jardines + __Auxiliar de Mantenimiento ENTORNO ‘+ Elttular del puesto mantiene contacto interno con: con todas las areas del Hotel ] +E titular del puesto mantiene contacto externo con: dependencias de Gobierno, Bomberos, Hoteles Camino Real Recursos Humanos Pag. 1CAMINOREAL DESCRIPCION DE PUESTO PERFIL DEL PUESTO Escolaridad: Ingeniero Mecénico, Electrcista, Electromecanico Experiencia: minimo tres afios en puesto afin. ‘+ Resistencia a situaciones de alta presién ‘+ Analisis de problemas y toma de decisiones ‘+ Negociacién efectiva y poder de convencimiento + Liderazgo * Alta capacidad creativa * Alta capacidad de organizacion © Actitud de servicio ‘© Trabajo en equipo Comunicacién efectiva Delegar Responsabilidad Orientacién a resultados Negociacion Planeacion ‘Manejo de relaciones interpersonales ‘+ Manejo de conflictos, Idiomas: Ingles Intermedio. Edad: Maxima a la contratacién 50 afios Género: Masculino Estado civil: Indistinto Conocimientos especificos: ‘© Equipos © Construccién + Administracion basica ‘+ Manejo de equipo de computo © Jardineria isponibilidad de horario./ (Pimiile ‘GTEYREGURSOS HUMANOS AUTORIZACION Hoteles Camino Real Recursos Humanos Pag. 2CAMINO REAL DESCRIPCION DE PUESTO IDENTIFICACION ‘HOTEL Titulo del Puesto Fecha CAMINO REAL SUMIYA | SUPERVISOR DE MANTENIMIENTO _| Junio 2009 Division Departamento ‘Ocupante MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO AUTORIZACIONES Jefe inmediato ‘Jefe inmediato superior GERENTE DE DIRECTOR GENERAL MANTENIMIENTO, Elaborado por, DORIS VILLEGAS PROPOSITO GENERAL ‘Supervisar los trabajos de reparacion y mantenimiento programados y asegurar que éstos se tealicen en tiempo y calidad, FINALIDADES 7. Solucionar los problemas generales en materia de mantenimiento 2. Se capacita para ser jefe de brigada contra incendio 3. Llevar un control estricto del mantenimiento preventivo y consumos energéticos. 4. Llenar la bitacora de tumo de acuerdo a los requerimientos diarios de la operacion. 5. Supervisar el cumplimiento de las rutinas establecidas 6. Recoger las érdenes de trabajo asignadas y asegurar su correcta ejecucion 7. Supervisar el desempefio del personal a su cargo, 8. Distribuir las érdenes de trabajo asignades. 9. Realizar recorridos por areas publicas para detectar anomalias y darles solucién. 10. Vigilar y registrar la asistencia y presentacién del personal a su cargo. 11. Revisar las bitécoras de las distintas especialidades, 412. Llevar un control adecuado del uso energetico. 18. Supervisar periédicamente la ejecucién y programacién del mantenimiento preventivo de todos los equipos electromecanicos. 14, Mantener la disciplina y orden dentro de su area de trabajo. 15. Elaborar programas de capacitacion para el personal mediante practicas de operacion, ESTANDARES DE EFICIENCIA Los estandares de eficiencia del puesto se abran alcanzado cuando: ‘+ Se fomenta el cumplimiento de politicas y procedimientos. ‘* Se atienden los problemas en habitaciones en un maximo de 15 minutos. ‘+ Se da solucién eficiente a todos los reportes de problemas recibidos. ‘+ Las casas de maquinas se encuentren en excelente estado de operacion, mantenimiento, ‘orden y limpieza PERSONAL QUE LE REPORTA = Mecanicos Generales + _Operarios Generales Hoteles Camino Real Recursos Humanos Pag. 3CAMINO REAL DESCRIPCION DE PUESTO ENTORNO inimo carrera técnica, Mecanica, Electricidad inimo tres afios en puestos de mantenimiento, electricidad, mecdnica en general ‘+ Resistencia a situaciones de alta presi6n ‘+ Analisis de problemas y toma de decisiones ‘+ Negociacién efectiva y poder de convencimiento + Ata capacidad creativa * Alta capacidad de organizacion Actitud de servicio Trabajo en equipo Comunicacién efectiva Responsablidad Orientacién a resultados Planeacion + Manejo de conflctos : Ingles basico, Edad: Maxima a la contratacién 48 aftos Género: Masculino Estado civil: Indistinto Conocimientos especificos: + Electricidad Refrigeracion + Equipo de lavanderia * Mecanica en general + Equipo de cocina Planta de tratamiento de aguas negras AUTORIZACION en HUMAN DIRIGTE Division a Hoteles Camino Real Recursos Humanos Pag. 4CAMINO REAL DESCRIPCION DE PUESTO IDENTIFICACION Titulo del Puesto Fecha CAMINO REAL SUMIYA SUPERVISOR DE JARDINES Junio 2009 Division Departamento nt | MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO AUTORIZACIONES fe inmediato Jefe inmediato superior | Elaborado por GERENTE DE DIRECTOR GENERAL | DORIS VILLEGAS [LWANTENIMIENTO PROPOSITO GENERAL Programar, asignar y supervisar los trabajos de mantenimiento a jardines, jardineras, maceteros ccon bese en las politicas y procedimientos del Hotel FINALIDADES Coordinar y asignar trabajos al personal a Su cargo, Dar solucién a los problemas que se presenten en el area a su cargo, Vigilary registrar la asistencia del personal a su cargo. Capacitar al personal con practicas de operacion. Mantener las bodegas y areas de almacenaje en optimas condiciones. Programar todos los trabajos de poda, riego, fumigacin, fertiizacién, siembra y todos ‘aquellos que sean necesarios para el mantenimiento de areas verdes. Elaborer y ejecutar un programa de las plantas y materiales necesarios para el mantenimiento de los jardines. 8._Llevar control de gastos. ESTANDARES DE EFICIENCIA Los estdndares de eficiencia del puesto se abran alcanzado cuando: * Los jardines se mantengan sin plagas, podados y regados. * Las areas generales del Hotel se mantengan en excelente estado. +E agua de la planta de tratamiento se encuentre en optima calidad PERSONAL QUE LE REPORTA ENTORNO ‘= Er titular del puesto mantiene contacto interno con: NO APLICA, + _Eltitular del puesto mantiene contacto externo con: proveedores de plantas e insumos, Hoteles Camino Real Recursos Humanos Pag. 5PERFIL DEL PUESTO Escolaridad: minimo Carrera Tecnica. | Experiencia: minim dos afios en mantenimiento de jardines. jades: ‘Orientacion a resultados ‘Manejo de relaciones interpersonales Trabajo en equipo ‘Comunicacion Responsabilidad Actitud de servicio Orientacion a resultados Organizacion Manejo de conflctos : No aplica Edad: Maxima a la contratacion 45 afios Género: Indistinto Estado civil: Indistinto Conocimientos especificos: Manejo de plantas Manejo de plagas y enfermedades Fertlizantes Poda de arboles y plantas Riego Fumigacion Siembra © Equipo Condiciones esp sciales: disponibllidad de horario. AUTORIZACION G fs * .) pinedTi \@TE) RECURSOS HUMANOS Hoteles Camino Real Recursos Humanos Pag. 6CAMINO REAL DESCRIPCION DE PUESTO IDENTIFICACION HOTEL | Titulo del Puesto Fecha CAMINO REAL SUMIYA MECANICO GENERAL Junio 2009 Division Departamento MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO AUTORIZACIONES Jefe inmediato | Jefe inmediato superior Elaborado por | ‘SUPERVISOR DE GERENTE DE DORIS VILLEGAS [MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO | _| PROPOSITO GENERAL Mantener los equipos Generales bajo los estandares y lineamientos marcados por las pollticas y rovedimientos del area. FINALIDADES Tjecutar todos los trabajos programados de mantenimiento preventivo y correctivo a los ‘equipo generales. ‘Se capacita y forma parte de la brigada contra incendios Recibir y entregar las érdenes de trabajo asignadas y estatus de las mismas Recibir y entregar las érdenes de servicio programadas y estatus de las mismas. Realizar recorridos diarios para verificar los equipos en operacién. ‘Asegurar la realizacién de las actividades asignadas con calidad y en tiempo. Conservar limpias y ordenadas las areas de trabajo, asi como las herramientas de trabajo. Asistir a los cursos de capacitacion, informar inmediatamente al Supervisor las anomalias, problemas 0 descontrol de cualquier tipo. 40. Elaborar reporte diario en bitacora respectiva de las actividades realizadas. 11. Informar en tiempo la falta de refacciones y/o materiales necesarios para el buen desempefio de sus labores. 42, Brindar apoyo en la realizacion de actividades diversas cuando sea requerido. | 43. Cuidar uniforme, gafete y herramientas asignadas. ESTANDARES DE EFICIENCIA Los estandares de eficiencia del puesto se abran alcanzado cuando: ‘+ Se realicen en totalidad las actividades seftaladas en orden de trabajo + Se reduzcan quejas en lo que respecta a la operacién de los equipos. * Se garantice que os trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo no presenten fallas en Un tiempo razonable. Se garantice el buen funcionamiento de la planta de tratamiento del Hotel. PERSONAL QUE LE REPORTA [RoAPtIca. Hoteles Camino Real Recursos Humanos Pag.7(CAMINOREAL DESCRIPCION DE PUESTO ENTORNO oradores de todas las areas. roveedores de servicio en apoyo a su area. minimo dos affos en puesto afin. Habilidades: Resistencia a situaciones de alta presi6n = Alta capacidad de organizacion = Actitud de servicio ‘© Trabajo en equipo © Comunicacién efectiva © Responsabilidad © Ofientacién a resultados © Manejo de conflicts ‘© Manejo de relaciones interpersonales NO APLICA. Edad: Maxima a la contratacion 52 aftos Género: Masculino Estado civil: Indistinto Conocimientos especificos: © Manejo de maquinas y herramientas ‘© Equipos industriales © Plomeria © Electricidad ‘© Sistemas, circuitos de control Equipos de expansion directa Refrigeracion| ‘Camaras frigorficas Sistemas de vapor Soldadura Interpretacion de diagramas y manvales de operacion el) omy Hoteles Camino Real Recursos Humanos Pag. 8Ga CAMINOREAL DESCRIPCION DE PUESTO IDENTIFICACION HOTEL Titulo del Puesto CAMINO REAL SUMIYA | _AUXILIAR DE MANTENIMIENTO _| Junio 2009 Division Departamento ‘Ocupante MANTENIMIENTO. MANTENIMIENTO AUTORIZACIONES Jefe nmediaio ‘ele nmediato superior Elaboredo por GERENTE DE DIRECTOR GENERAL DORIS VILLEGAS: MANTENIMIENTO PROPOSITO GENERAL ‘Asistir a la Gerencia de Mantenimiento en los tramites relacionados con la administracion del area. FINALIDADES 7. Mantener en orden, archivada y controlada toda la documentacion generada en el area 2. Entregar oportunamente a Recursos humanos las incidencias del area. 3. Se capacita y forma parte de la brigada de primeros auxilias 4. Elaborar y distribuir formatos varios del area. 5. Caplurar la informacién de bitécoras y programas de mantenimiento 6. Captura lectura de control de energéticos 7. Elaboracion de reporte mensual de mantenimiento para corporativo 8. Llevar control de vacaciones del area. 8. Coordinar el programa de capacitacién para el area 10. Llevar control de entradas y salidas del almacén de mantenimiento, 11. Patticipar en os inventarios mensuales del almacén de mantenimiento. 12. Administrar el programa de compras del area 13. Realizar pago a proveedores oportunamente. 14. Coordinar el informar “alertas rojas” recibidas por el area. ESTANDARES DE EFICIENCIA Los estndares de eficiencia del puesto se abran alcanzado cuando: * La captura de informacién se mantenga actualizada, * Se entregue oportunamente la informacién a diferentes areas. * No existan errores o diferencias en los inventarios y solicitudes de compra. + _Elinforme de “alertas rojas” se mantenga actualizado, PERSONAL QUE LE REPORTA NO APLICA, ENTORNO. > Elitular del puesto mantiene contacto interno con: Compras, Aimacén, Recursos Humanos, = _Eltitular del puesto mantiene contacto externo con: Proveedores de servicios 3s. Hoteles Camino Real Recursos Humanos Pag. 11CAMINOREAL DESCRIPCION DE PUESTO PERFIL DEL PUESTO Experioncia: NO APLICA Habilidades: © Actitud de servicio © Organizacion ‘© Trabajo bajo presion + Trabajo en equipo + Comunicacion efectiva + Responsabilidad + Planeacion + Orientacion a resultados * Manejo de conflictos Idiomas: basicos de inglés. Edad; Maxima a la contratacion 35 afios Género: Femenino Estado civil: Indistinto ntos especificos: ‘© Manejo de equipo de cémputo + Manejo de paqueteria ambiente windows, internet, correo electrénico «Herramientas de oficina Control de almacén Control de archivo * Compras Condiciones especiales ponies de norara AUTORIZACION DIRIGTE DIVISION Hoteles Camino Real Recursos Humanos Pag. 12CAMINO REAL DESCRIPCION DE PUESTO IDENTIFICACION ‘HOTEL Titulo del Puesto Fecha CAMINO REAL SUMIYA OPERARIOS GENERALES. Junio 2009 Division Departamento ante MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO AUTORIZACIONES Jefe inmediato ‘Jefe inmediato superior SUPERVISOR DE GERENTE DE MANTENIMIENTO. MANTENIMIENTO. Elaborado por, DORIS VILLEGAS PROPOSITO GENERAL Ejecutar todos los trabajos de mantenimiento asignados y programados de acuerdo a las ollticas y procedimientos establecidos. FINALIDADES 7, Ejecutar todos los trabajos de mantenimiento asignados y programados de acuerdo a las pollticas y procedimientos establecidos. Recibir y entregar las 6rdenes de trabajo asignadas y estatus de las mismas. Se capacitan y forma parte de la brigada contra incendio Recibir y entregar las érdenes de servicio programadas y estatus de las mismas, Conservar impias y ordenadas las areas de trabajo y equipo. Asistir a los cursos de capacitacion, Informar inmediatamente al Supervisor las anomalias, problemas 0 descontrol de ‘cualquier tipo. 8. Informar al Supervisor la falta de refacciones 0 material para el desemperio de trabajos, 9. Brindar apoyo el la realizacion de actividades diversas, cuando sea necesario. 10. Realizar rutinas de revision en areas determinadas (cuando aplique). 11. Portar uniforme y gafete de identificacion, 12_Las demas que le sean asignadas por el Supervisor de acuerdo a su especialidad. ESTANDARES DE EFICIENCIA Los estandares de eficiencia del puesto se abran alcanzado cuando: = Se realicen en su totalidad las actividades sefialadas en orden de trabajo. © Se reduzcan las quejas en lo que respecta a la operacion de equipos y trabajos de ‘mantenimiento. +_Se garantice que los trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo no presenten fallas PERSONAL QUE LE REPORTA NO APLICA. ENTORNO Hoteles Camino Real Recursos Humanos Pag. 13} CAMINOREAL DESCRIPCION DE PUESTO 7 Er itular del puesto mantiene contacto interno con: con todas las areas del Hotel. 2 El titular det puesto mantiene contacto externo con: compafias de servicio de apoyo para su L__atea de especialidad PERFIL DEL PUESTO Escolaridad: minimo nivel Secundaria Experiencia: minimo un afo, Habilidades: ‘Actitud de servicio Trabajo bajo presién Organizacion Trabajo en equipo ‘Comunicacién efectiva Responsabilidad Orientacién a resultados ‘* Manejo de confictos Idiomas: NO APLICA. Edad: Maxima a la contratacion 45 afios, Género: Masculino Estado civil: Indistinto Conocimientos especificos: ‘= Productos quimicos para albercas Planta de tratamientos Fuentes y espejos Carpinteria Uso de herramientas Lacas y bamnices Ebanisteria Calderas Sistemas hidromecanicos Electricidad Planta de emergencia Tableros eléctricos Lecturas Instalaciones eléctricas Lectura de pianos y diagramas Albatileria Pinturas y aplicacion Condiciones especiales: disponibilidad de h rari. Recursos Humanos SS Pag. 14IDENTIFICACION HOTEL CAMINO REAL SUMIYA Titulo del Puesto AUXILIAR GENERAL DE MANTENIMIENTO. Division Departamento ‘Ocupante MANTENIMIENTO. MANTENIMIENTO AUTORIZACIONES Elaborado por: DORIS VILLEGAS Jefe inmediato wefe inmedaato superior SUPERVISOR DE GERENTE DE MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO PROPOSITO GENERAL Fjecular Todos Tos trabajos de mantenimiento asignados y programados de acuerdo a las ollicas y procedimientos establecidos. FINALIDADES 7 Ejecular todos Tos trabajos de mantenimiento asignados y programados de acuerdo a las politicas y procedimientos establecidos. SB Recibiry entregar las érdenes de trabajo asignadas y notificar estatus de las mismas 3,Se capacitan y forma parte de la brigada contra incendio JAtender oportunamente todos los reportes asignados para su ejecucion 5 Conservar limpias y ordenadas las areas de trabajo y equipo, 6 Asistira los cursos de capacitacion 7 informar inmediatamente al Supervisor las anomalias, problemas 0 descontrol de cualquier tipo. 2 Informar al Supervisor la falta de refacciones 0 material para el desempefio de trabajos. ‘9.Brindar apoyo el la realizacion de actividades diversas, cuando sea necesario. 40.Realizar rutinas de revision en areas determinadas (cuando aplique). 11 Recibir y entregar las ordenes de servicio asignadas para su ejecucion 11.Portar uniforme y gafete de identificacion. 42.Las demas que le sean asignadas por el Supervisor ESTANDARES DE EFICIENCIA ‘Los estandares de eficiencia del puesto se abran alcanzado cuando: «Se realicen en su totalidad las actividades sefialadas en orden de trabajo ylo de servicio. + Se reduzcen las quejas en lo que respecta a la operacion de equipos y trabajos de mantenimiento, Se garantice que los trabajos de mantenimiento preventvo y correctivo no presenten falla. Cuando el_tiempo en atencion de anomalias sea menor a_15 minutos PERSONAL QUE LE REPORTA Hoteles Camino Real Recursos Humanos Pag. 15CamINOREAL ~—_ DESCRIPCION DE PUESTO IDENTIFICACION [HOTEL ] Titulo del Puesto ‘Fecha ‘GANIN REAL SUMIYA MECANICO GENERAL Junio 2005 ‘Dison | Departamento ‘Ocupante [MaNTENnMeNTO |_ MaNTENIMIENTO _| [AUTORIZACIONES = [ete inmediato ] Tefe nmediato superior | Elaborado por. | Supervisor de Turno Gerente de Mantenimiento__| Arturo Fernandez PROPOSITO GENERAL, ‘optimas condiciones y seguridad de los mismos. FINALIDADES, s Opera, inspecciona y mantiene los equipos electromecanicos belo los estandares y Treamientos marcados por las politicas y procedimientos del area (programas oe erty ore weriovely opetelivOy Vy confeciv0) cee gucsnaose) Gon terhas Ta aac asignadas de acuerdo con fa calldad y tempo esperado para mantener las Getandares de calidad, tiempo y seguridad establecidos. aseaurersorrespondientes y reportando las falas encontradas a su jefe inmediato, | estandares de calidad en las areas de servicio. Sulizarse y mejorar sus conocimientos y entender la filosofia de la compara lipo pata que sean tomadas las acciones necesarias para su contro hechos sobresalientes para poder darles seguimiento 7. Informar al jefe inmediato la falta de refacciones, para su adquisicion. fespecialidad, cuando esto sea necesario. area de trabajo. 1o-Tener 100% de disponibilidad de acuerdo alas necesidades del departamento. 1. Ejecutar todos los trabajos de mantenimintos preventivos y conceit programados a los eipos clectromecanicos, para eficientar la operacién de Ios mismos. de acuerdo a los, 2 inspeccionar diariamente los equipes en operacion, de acuerdo 2 Ion politicas, para rpeakee esion trabajando dentro de [0s limites de operacion reaver dos, tomando 5, conservar impas, pintadas y ordenadas sus areas de trabajo y equine, para mantener oS Asiste a todos los cursos de capacitacion programados para su area, con el fn de 5. informar inmediatamento al supervisor las anomalias, problemas 0 descontro| de cvelauiee 6. Elaborar un reporte diario en la bitécora respectva de las actividades realzadas, anomaias y | 8. Auxiiar en la realzacion de actividades aun cuando no estén relacionadas con sul 4, Formar parte de la Brigada Contra incendio, con la finalidad de minimizar los riesgos en S¥ Hoteles Camino Real Recursos Humanos Pag. 1\ nm sycion y et contro! dinacién con el supervisor, Un PrOgee a estricto sobre la ejecuciOn ¥ | syar en eoordinaciéon con el un progr 1 Lovee grdenes de servicio © rmantenimiento preven "2 “ton el supervisor, un progrel svar en coordinacion con él progr 12, Uievas ordenes de trabajo de ‘mantenimiento correctivos eee xtc sobre ta eocucn ¥ econ | ESTANDARES DE EFICIENCIA ealizar en su totaidad las actividades sorialadas en S° ‘orden de trabajo. Reduccion total de quejas en lo que respecta 2 2 operacién de los equipes Garanlizar que los trabajos de Mantenimiento preventive ¥ correctivo. no presenten falias en tn tiempo razonable = Asistir a todas las juntas de con Mucho Gusto. “Tener 100% de disponibilidad en cambio de tumos y horarios PERSONAL QUE LE REPORTA NO APLICA. ENTORNO «Relaciones Internas: Con el jefe de turno, encargados de cuartos, salones y oficinas, pare Coordinar la realizacion de las actividades asignadas. «s Relaciones externas: Con las compafiias que brinden servicio de apoyo a su area, asi come de ios trabajos que se contraten de esta especialidad, | PERFIL DEL PUESTO Escolaridad: minimo nivel Preparatoria. Experiencia: minimo dos afios en puesto afin. Habilidades: + Resistencia a situaciones de alta presion + Alta capacidad de organizacion + Actitud de servicio © Trabajo en equipo © Comunicacion efectiva Responsabiidad Orientacion a resutados Manejo de conficios © Manejo de relaciones interpersonales | mas: NO APLICA Edad: 25-40 = Bacuvans Humanne Pao. 2CaiNOREAL —__ DESCRIPCION DE PUESTO [[Conocimionios ospeciicos ] + Sistemas, circuitos de control | | 2 Eos vane | + Sttomes ce vapor | ‘* Interpretacion de diagramas y manuales de operacion | DIRECTOR GENERAL go ‘Hoteles Camino Real Recursos Humanos Pag. 3CAMINOREAL DESCRIPCION DE PUESTO. “Titulo del MECANICO DE. /ANDERIA. ‘Departamento MANTENIMIENTO [AUTORIZACIONES TEiaborade nos, =) ‘Jefe inmesiale a estandares y| programas de | dose de realizar '3s | para mantener IaS | { | opera, inspecciona y_mantiene los esos, ee 0 Opera tos marcados por las politcas linearmramientopreventivo, operative ¥ correct) _ asegurandos a ee gem dace ooo Ora as esper aatmas condiciones y seguridad de ls mismo FINALIDADES tenimientos preventivos y correctivo programados 2! eQv82 +, Ejecutar todos los trabajos de mant ‘de acuerdo a los estandares de cetanderia, para eficientar la operacion de los rismos. Calidad, tiempo y seguridad establecidos, 2, inspeccionar dariamente los equipos en operacion, de acide las politicas. pare rretmsarge estén trabajando dentro de tos limites de operacie requeridos, tomando las | asegurarse Sepondientes y reporiando las fllas encontradas a su jee Inmediaio | 5, Conservar limpias, pintadas y ordenadas sus areas de trabajo y equipo, pera mantene’ los testandares de calidad en las areas de servicio. 4 Asiete a todos los cursos de capacitacién programados para su area, con el fin de ASrualizarse y mejorar sus conocimientos y entender la filosofia de la compara 5, Informar inmediatamente al supervisor las anomalias, problemas © descontrol de cualquier tipo para que sean tomadas las acciones necesarias para su control Etaborar un report dario en ia btécora respectva de fas activ ora respectva dels actividades realzadas, nomali hechos sobresalientes para poder darles seguimiento a ee 7. Informer al jefe inmediato la falta de refacciones, para su adquisicién. 5 Auslar on la realzacion do act especialidad, cuando esto sea necesario. = = 9. Formar parte de la Brigada Contra i Eomeipete \gada Contra incendio, con la finalidad de minimizar los riesgos en su 10.Tener 100% de disponibilidad de acuerdo alas necesidades de! departamento,DESCRIPCION DE PUESTO (CAMINOREAL antoner la imagen del departamenio: y herramienta para ™ idar su uniforme, garete | jones se oncveniren Hotes de PelS2: para disminuit [05 } 11.Cui | so msogurarse de que ductos © instar riesgos de incendio. ESTANDARES DE EFI ealizar en su totalidad ts actividades sett ladas en su orden de trabalo ion de los equipos que respecta a la operack no presenten falias en U" Reduccion total de quejas en 10 Garantizerse que los trabajos de Mantenimies tiempo razonable into preventivo y corrective planta de tratamiento del hotel ‘auxiiar en buen funcionamiento dela PERSONAL QUE LE REPORTA. NO APLICA. _ENTORNO Relaciones Internas : Con el jefe © supervisor asignado para la realzacion de las ordenes de trabajo programadas «com colaboradores de todos las departamentos para Ia realizacion de trabajos relacionados con su especialidad «Relaciones extemas: Con las comparias que brinden servicio de apoyo para sv 2rea, 3S! Emo las que realicen trabajos relacionados con su especialidad PERFIL DEL PUESTO Escolaridad:minimo nivel Preparatona Experiencia: minino dos afos en puesto ain Habilidades: Resistencia a situaciones de ata presion Ae sapaeidad de organizacion Actitud de servicio Trabajo en equipo Comunicacion efectiva | Responsabiidas | Orientacion a resultados: | Manejo de conflictos | { Manojo de relacones interperson Idiomas: NO APLICA. * iad Edad: 25-40 Genero: hasculino Estado civil inisinvo Hoteles Camino Real Re ;cursos Humanos. Pag. 2CAMINOREAL DESCRIPCION DE PUESTO ‘Conocimientos especificos: ‘© Manejo de maquinas y herramientas. ‘+ Equipos industriales © Plomeria © Electricidad + Sistemas, circuitos de control ‘+ Tombolas de Secado ‘+ Equipos de Lavanderia Calentadores de Agua Mangle Sistemas de vapor Soldadura Interpretacion de diagramas y manuales de operacion Condiciones especiales: disponibilidad de horari. DIRECTOR GENERAL Hoteles Camino Re Recursos Humanos Pag. 3DESCRIPCION DE PUESTO IDENTIFICACION HOTEL Titulo del Puesto Fecha CAMINO REAL suntv MECANICO EN COGINA Febrero 2004 Division Departamento ‘Ooupante MANTENIMMENTO MANTENIMIENTO JULIO VAZQUEZ ROA AUTORIZACIONES jefe nmediato Jefe inmedialo superior Elaborads por ~ SUPERVISOR OE TURNO._| Gerentede Maniorimieno | ARTURO FERNANDEZ —_| PROPOSITO GENERAL Ejeutar todos fos tabejos de mantenimieno proventvo y corectvo prosramedos | bajos los estandares y lineamientos marcados por las politicas y procedimientos del | area (programas de mantenimiento preventivo, correctivo y operativo) para mantener en | optimas condiciones de seguridad y operacién todo el equipo de cocina, asegurandose Ge realizar las actividades asignadas de acuerdo con la calidad y tiempo esperado | 1. Ejecutar todos los trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo programados al equipo de cocina, para eficientar la operacion y seguridad de los mismos, de acuerdo a los estandares de calidad, tiempo y seguridad establecidos 2. Hacer recomido de focos en recepcién 5. Inspeccionar diariamente los equipos en operacién de acuerdo a las politicas para asegurarse esten trabajando dentro de los limites de operacién requeridos, tomando las lecturas correspondientes y reportando y/o corrigiendo las fallas encontradas. 4. Entregar bitécora cuando este en su turno 5. Conservar limpias, pintadas y ordenadas sus areas de trabajo y equipo para mantener los estandares de calidad en las areas de servicio. 6. Asistira las juntas de con mucho gusto, 7. Asistica todos los cursos de capacitacién programados para su area con al fin de actualizarse, mejorar sus conocimientos y entender la filosofia de la compania, 8 Informar inmediatamente al supervisor de turno las anomalias, problemas 0 descontrol de Cualauler tipo, para que sean tomadas las acciones necesarias para su control, 9. Elaborar un reporte diario en la bitacora respectiva de las actividades realizadas, anomalias y hechos sobresalientes, para poder darles seguimiento. 10. Informar al jefe inmediato la falta de refacciones, para su adquisicion ‘Auxiliar en Ia realizacion de actividades, an cuando no estén relacionadas con su especialidad, | 1 | cuando esto sea necesario, - Hoteles Camino Real Recursos Humanos Pag. 1CAMINOREAL __ DESCRIPCION DE PUESTO. "2, Formar parte de la Brigada Contra Incendio, con la finalidad de minimizar los riesgos en su area. | de trabajo | 13. Tener 100% ¢e cisponibilidad de horarios de acuerdo alas necesidades del departamento | 14. Cuidar su uniforme, gafete y herramientas para mantener la imagen del departamento, Limpiar periddicamente las trampas de grasa de la cocina, para asegurar las minimas | obstrucciones en la cocina, ESTANDARES DE EFICIENCIA Reduce no en que spel ala perain de su eaupos Gerantizarse que los trabajos de Mantenimiento preventivo 0 correctivo, no presenten falas en tun tiempo razanable. Mantener la operacion de sus equipos en un maximo de eficiencia energética Es encargado del mantenimiento a equipos de gas, vapor y eléctricos relacionados con jas cocinas. PERSONAL QUE LE REPORTA ([NoaPuica ENTORNO + Relaciones Internas: Con ol jefe de tuo, encargados de cocina, bares y steward, para coordinar la realizacion de las actividades asignadas. * Relaciones extemas: Con las compartias que brinden servicio de apoyo @ su area, asi como | de los trabajos que se contraten de esta especialidad Hoteles Camino Real Recursos Humanos Pag. 2CAMINOREAL DESCRIPCION DE PUESTO PERFIL DEL PUESTO [ Escolaridad: minimo nivel Preparatona. Experiencia: minimo dos arios en puesto afin Habilidades: ‘+ Resistencia a situaciones de alta presion | Alta capacidad de organizacion Actitud de servicio Trabajo en equipo Comunicacién efectiva Responsabilidad Orientacién a resultados Manejo de contictos | * Manejo de relaciones interpersonales Idiomas: NO APLICA, Edad: 25-40 Género: Masculino Estado civil: Indistinto | Conocimientos especificos: | ‘+ Manejo de maquinas y herramientas Equipos industriales Plomeria Electncidad Sistemas, circuitos de control Hornos Rational Homos Vulean Maquinas lavaloza Percoladoras Equipos de cocina Sistemas de vapor Soldadura Interpretacién de diagramas y manuales de operacion sro JO, [ Ad, B «fol Te, RECURSOS HUMANOS DIRECTOR GENERAL Hoteles Camino Real Recursos Humanos Pag. 3CMINOREAL __ DESCRIPCION DE PUESTO. 11. Llevar en coordinacién con el supervisor, un programa estricto sobre la ejecucién y el contro! de las ordenes de servicio de mantenimiento preventivo, 12, Llevar en coordinacién con el supervisor, un programa estricto sobre la ejecucion y ol control de las ordenes de trabajo de mantenimiento correctivo, ESTANDARES DE EFICIENCIA Realizar en su totalidad las actividades sefialadas en su orden de trabajo Reduccién total de quejas en lo que respecta a la operacion de los equipos Garantizar que los trabajos de Mantenimiento preventivo y corrective. no presenten falias en tun tiempo razonable Asistira todas las juntas de con Mucho Gusto, - Tener 100% de disponibiidad en cambio de tumos y horarios. PERSONAL QUE LE REPORTA NO APLICA. ENTORNO ‘+ Relaciones Intemas: Con el jefe de tumo, encargados de cocina, bares y steward, para coordinar la realizacion de las actividades asignadas. | | ‘+ Relaciones externas: Con las compafiias que brinden servicio de apoyo a su area, asi como | de los trabajos que se contraten de esta especialidad PERFIL DEL PUESTO Escolaridad: minimo nivel Preparatoria. — Experiencia: minimo dos anos en puasto afin, Habilidades: Resistencia a situaciones de alta presion Alta capacidad de organizacion Aatitud de servicio Trabajo en equipo Comunicacién efectiva Responsabilidad Orientacion a resultados Manejo de conflicios + Manejo de relaciones interpersonales Idiomas: NO APLICA. Hoteles Camino Real Recursos Humanos Pag. 2CAMINO REAL DESCRIPCION DE PUESTO Edad: 25-40 Género: Masculine Estado civil: Indistinto Conocimientos especificos: Manejo de maquinas y herramientas Equipos industriales Plomeria Electricidad Sistemas, circuitos de control Equipos de expansién directa Refrigeracién Camaras frigorificas Sistemas de vapor Soldadura Interpretacion de diagramas y manuales de operacion Condiciones especiales: disponibilidad de horario. AUTORIZACION,» hah) DIRECTOR GENERAL Hoteles Camino Real Recursos Humanos Pag. 3AMINOREAL __DESCRIPCION DE PUESTO. IDENTIFICACION HOTEL Titulo del Puesto Fecha CAMINO REAL SUMIYA | MEGANICO EN AIRE ACONDICIONADO | Febrero 2004 Division Departamento ‘Ocupante MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO AUTORIZACIONES | Jefe inmediato Jefe inmediato superior Elaborado por: | Supervisor de Turno Gerente de Mantenimiento__| Arturo Femandez PROPOSITO GENERAL Opera. inspecciona y mantiene los equipos de aire acondicionado bajo los estandares y | \ineamientos marcados por las politicas y procedimientos del area (programas de mantenimiento preventivo, operativo y correctivo) asegurandose de realizar. las actividades asignadas de acuerdo con la calidad y tiempo esperados. Li _ FINALIDADES 1. Ejecutar todos 10 los trabajos de mantenimiento preventivo y corrective programados al equipo de aire acondicionado, para eficientar la operacién de los mismos, de acuerdo con los | estandares de calidad, tiempo y seguridad establecidos. | 2. Inspeccionar diariamente los equips en operacion, de acuerdo a las politicas para asegurarse que estén trabajando dentro de los limites de operacion requeridos, tomands ios lecturas correspondientes y reportando las fallas encontradas a su jefe inmediato 3. Conservar limpias, pintadas y ordenadas sus areas de trabajo y equipos, para mantener jos estandares de calidad en las areas de servicio. 4. Asistir a todos los cursos de capacitacion programades para su area, con el fin de | actualizarse, mejorar sus conacimientos o entender la filosofia de la compania, | 5. Informar inmediatamente al supervisor inmediato, las anomalias, problemas 0 descontrol de cualquier tipo para que sean tomadas las acciones necesarias para su control 6. Elaborar un reporte diario en la bitécora respectiva de las actividades realzadas, anomalias y hechos sobresalientes para poder darles seguimiento, 7. Informar al jefe inmediato, la falta de refacciones para su adquisicién, | & Auxiliar en la realizacién de actividades aun cuando no estén relacionadas con su especialidad, cuando esto sea necesario. 8. Formar parte de la Brigada Contra incendio, con la finalidad de minimizar los riesgos en su area de trabajo 10. Cuidar su uniforme, gatfete y herramienta, para mantener la imagen del departamento. Hoteles Camino Real Recursos Humanos Pag. 1CAMINOREAL __ DESCRIPCION DE PUESTO. 11 Cuidar su uniforme, gafete y herramienta para mantener la imagen del departamento, 12.Asegurarse de que ductos e instalaciones se encuentren libres de grasas, para disminuir los | riesgos de incendio, j ESTANDARES DE EFICIENCIA Realizar en su totalidad las actividades sefaladas en su orden de trabajo Reduccién total de quejas en lo que respecta a la operacién de los equipos electromecénicos Garantizarse que los trabajos de Mantenimionto preventivo y correctvo no presentenfallas en un tiempo razonable Garantizar el buen {uncionamiento de la planta de tratamiento del hotel PERSONAL QUE LE REPORTA NO APLICA. ENTORNO ‘+ Relaciones Internas : Con el jefe 0 supervisor asignado para la realizacion de las ordenes de trabajo programadas, + Con colaboradores de todos los departamentos para la realizacién de trabajos relacionados con su especialidad, + Relaciones externas: Con las compaiias que brinden servicio de apoyo para su area, asi ‘como las que realicen trabajos relacionados con su especialidad | PERFIL DEL PUESTO Escolaridad: minimo nivel Preparatona. Experiencia: minimo dos afias en puesto afin, Habilidades: ‘+ Resistencia a situaciones de alta presion + Alta capacidad de organizacion + Actitud de servicio + Trabajo en equipo + Comunicacién efectiva Responsabilidad Orientacion a resultados Manejo de contflictos ‘+ Manejo de relaciones interpersonales Idiomas: NO APLICA. Edad: 25-40 Género: Masculine Estado civil: Indistinto Hoteles Camino Real Recursos Humanos Pag. 2CAMINO REAL DESCRIPCION DE PUESTO. ] Género: Masculine ] Estado civil: Indistinto Conocimientos especificos: ‘+ Manejo de maquinas y herramientas Equipos industriales Plomeria Electricidad Sistemas, circultos de control Equipos de expansion directa Refrigeracién Sistemas Chiller Unidades minisplit Soldadura Interpretacion de diagramas y manuales de operacion | jones especiales: disponiblidad de hora — Cons Hoteles Camino Real Recursos Humanos Pag. 3leCAMINO REAL DESCRIPCION DE PUESTO IDENTIFICACION HOTEL Titulo del Puesto Fecha CAMINO REAL SUMIYA JARDINERO Junio 2008 Division Departamento ‘Ocupante MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO AUTORIZAGIONES ‘ele nmediato ‘efenmedialo superior] Elaborado por ‘SUPERVISOR DE JARDINES GERENTE DE DORIS VILLEGAS MANTENIMIENTO. PROPOSITO GENERAL ‘Mantener en optimas condiciones los jardines y areas verdes del Hotel FINALIDADES 7, Ejecutar todos los trabajos de mantenimiento de Jardines programados de acuerdo a estandares de calidad y tiempos establecidos. Asegurar la realizaciOn de las actividades asignadas con calidad y en tiempo Conservar limpias y ordenadas las areas de trabajo, asi como las herramientas de trabajo. Asistir a los cursos de capacitacién Informar en tiempo la falta de refacciones y/o materiales requeridos para el buen desemperio de sus funciones. Cuidar uniforme, gafete y herramientas asignadas. Riego de jardines con aspersor o mangueras, Podar pasto cuando sea requerido Podar plantas cuando sea requerido 10. Limpieza de jardines en cuanto a hojas secas 0 ramas secas 11. Fertiizacion y abono cuando sea requerido 12. Reforestacién con pasto y plantas ESTANDARES DE EFICIENCIA Los estandares de eficiencia del puesto se abran alcanzado cuand: ‘Se realicen todos los trabajos de jardineria de acuerdo a los estandares y procedimientos. ‘= Haya puntualidad en horario y entrega de trabajos. ‘+ Hay optimo empleo de recursos. ‘+ El area de trabajo se mantenga limpia y ordenada. © Que [os jardines se encuentren en optimas condiciones Que conozca eluso_de EPP, para cada actividad PERSONAL QUE LE REPORTA Hoteles Camino Real Recursos Humanos Pag. 9NO APLICA, ENTORNO * Eltitular del puesto mantiene contacto Interne con: con todos [os colaboradores. + _Elltiular del puesto mantiene contacto externo con: NO APLICA PERFIL DEL PUESTO Escolaridad: minimo nivel Primaria, Experiencia: minimo un afio en jardineria. Habilidadi ‘Organizacion Actitud de servicio Trabajo en equipo Responsabllidad COrientacion a resultados Idiomas: NO APLICA, Edad: Maxima a la contratacién $5 afios Género: Masculino Estado civil: Indistinto Conocimientos especificos: © Jardineria ‘+ Poda de pasto y plantas ‘+ Reforestacién con pasto y plantas Condiciones especiales: disponiblidad de horario. 7 (on - (Publ) DIRJGTE DIVISION GTE-RECURSOS HUMANOS —— Hoteles Camino Real Recursos Humanos Pag. 10