クロネコ クレカ払い決済モジュール

（2.13 系）

ｓ
導入・設定マニュアル
加盟店様用

Ver.1.2
2023 年 1 月 16 日
改訂履歴
バージョン 公開日付 改訂内容
1.0 2021/11/22 初版
1.1 2022/11/14 サービス名称変更による修正「クロネコペイ」→「クロネコ クレカ払い」

クロネコ web コレクト加盟店管理画面内の「加盟店情報設定」メニューリニューアルに伴い文

1.2 2023/01/16
言の追記・修正、画面イメージの差替え

2
目次
改訂履歴................................................................................................................................. 2
第 0 章 本マニュアルについて .......................................................................................................... 4
第 1 章 はじめに ........................................................................................................................ 5
1．事前にご用意いただく書類 ...................................................................................................... 5
2．ご留意事項 ...................................................................................................................... 5
(1)EC-CUBE モジュール全体のご留意事項 ...................................................................................... 5
(2)クロネコ クレカ払いご利用上のご留意事項 .................................................................................... 6
3．モジュール機能 ................................................................................................................... 7
第 2 章 モジュール導入設定 .......................................................................................................... 8
1．モジュールのダウンロード .......................................................................................................... 8
(1)モジュール購入 ................................................................................................................... 8
2．クロネコｗｅｂコレクト初期設定 ............................................................................................... 9
(1)クロネコｗｅｂコレクト初期設定（ｗｅｂコレクト管理画面における作業） ................................................ 9
(2)警報について ................................................................................................................... 12
3．EC-CUBE モジュール クロネコ クレカ払い設定............................................................................. 13
4．支払い方法設定 .............................................................................................................. 15
5．配送方法の設定（支払方法のひも付け設定） ............................................................................ 16
(1)支払方法の紐づけ設定 ....................................................................................................... 16
第 3 章 受注操作方法 .............................................................................................................. 17
1．出荷情報登録................................................................................................................. 18
(1)ヤマト配送の場合 .............................................................................................................. 18
(2)他社配送の場合............................................................................................................... 19
2．金額変更 ...................................................................................................................... 20
3．決済取消し .................................................................................................................... 21
第 4 章 疎通テスト ................................................................................................................... 22
1．クロネコ クレカ払い疎通テスト方法........................................................................................... 22
2．本番実装 ...................................................................................................................... 24
【付録①】よくあるご質問 .............................................................................................................. 25
【付録②】各種お問い合わせ先 ....................................................................................................... 26

3
 本マニュアルについて
第00章章本マニュアルについて
第
■ごあいさつ
このたびは、ネット総合決済サービス｢クロネコｗｅｂコレクト」をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご使用の前に、この導入
マニュアルをお読みいただき、正しくお使いください。お読みになった後は、いつでも見られるよう大切にお手元に保管してください。

本マニュアルにおける前提条件：カスタマイズや、他プラグイン・モジュールを導入していない EC-CUBE 環境を利用していること。

また、本マニュアルは常に最新バージョンのモジュールの機能・操作について説明しております。古いバージョンのモジュールを利用の場
合、本マニュアルに記載している内容と一致しないことがあります。
本マニュアルの対象者：前提条件を満たした環境にてクロネコｗｅｂコレクトをご利用する通販担当者様・システム開発担当者様。

■用語について
◇ｗｅｂコレクト ・・・ ネット総合決済「クロネコｗｅｂコレクト」を示します。
◇クロネコ クレカ払い ・・・ クロネコ クレカ払いはクロネコｗｅｂコレクトの契約があるショップ様が利用できる ID 決済です。
◇EC-CUBE ・・・ EC-CUBE 本体を示します。
◇EC-CUBE モジュール ・・・ クロネコ クレカ払い決済モジュール 2.13 系 を示します。
◇ご利用の手引き ・・・ ネット総合決済「クロネコｗｅｂコレクト」ご利用の手引きを示します。
◇GIP ・・・ グローバル IP アドレスを示します。
◇ ・・・ 特に注意していただきたい点を示します。
◇ ・・・ 操作・設定を誤った場合、運用上に障害が発生することが想定されることを示します。
◇ ・・・ 知っていると役に立つ操作を示します。

■マニュアルの使い方
①導入・設定マニュアル（本書）

●ご利用開始のための初期設定

●設定方法
モジュール導入～疎通テスト

●受注操作方法

●よくある質問

②ネット総合決済サービス 「クロネコｗｅｂコレクト」ご利用の手引き

●ｗｅｂコレクトに関する詳細

マニュアル
※ 基本的には本書をご利用ください。

本書で解決できない内容につきまして

は、ご利用の手引きをご確認ください。

③EC-CUBE 開発コミュニティ（http://xoops.ec-cube.net/）
●EC-CUBE に関するご質問、ご要望、ご意見投稿用のコミュニティ。
4
第１章
第 はじめに
1 章 はじめに
1．事前にご用意いただく書類
・クロネコｗｅｂコレクト登録完了書（加盟店様へメール・郵送または、弊社営業担当より直接お渡ししております）

2．ご留意事項

(1)EC-CUBE モジュール全体のご留意事項

①対応バージョン

本モジュールは EC-CUBE2.13 系のみに対応しています。

2.13 系以外のバージョンについて動作保証しておりませんので、サポートはできかねます。

②動作環境について

本モジュールの挙動はカスタマイズや、他プラグイン・モジュールを導入していない EC-CUBE 環境を前提として制作されています。

カスタマイズ・他プラグイン・モジュールが導入されている EC-CUBE 環境における正常動作は保証できかねます。
カスタマイズ他プラグイン・モジュールが導入されている環境のお問合せにも対応致しかねます。開発コミュニティ等をご利用ください。

③モジュールインストールについて

運用中の EC-CUBE に本モジュールを設定する際には、必ず仮環境を作成の上で動作確認をしてください。

また、本番環境への設定の際には、必ずバックアップを行ってください。
モジュールのインストールにより生じる不具合については、当社は一切の責任を負うことが出来ません。

インストールの際、レンタルサーバーの仕様によっては、新規作成フォルダのパーミッションが読取り専用になるケースがあります。
その場合、パーミッションの設定が別途必要です。

④ECCUBE をルートディレクトリとは別のディレクトリに設置している場合の対応

上記の場合、InternetExplorer 向けの遷移用画面（※）のパスが正しく指定できません。
「location.origin + "/kuronekopayblank.html"」が成り立つように html ファイルを移動してください。
※InternetExplorer 向けの遷移用画面について
メンバーズ画面へのログイン実行時に、InternetExplorer のみ加盟店様 EC サイトアプリケーションサーバを経由します。
その場合、購入者様の端末のスペックに依存しますが、購入者様が EC サイトで規定された「404 not found」エラー画面を
視認する可能性があるため、対処方法として EC-CUBE モジュールでは遷移用画面を経由画面のパス「location.origin +
"/kuronekopayblank.html"」にて配備します。これによって「404 not found」エラー画面表示を回避することが可能です。

⑤文字コードについて

「EC-CUBE」は UTF-8 環境、「クロネコｗｅｂコレクト」へのデータ通信も UTF-8 環境です。

5
(2)クロネコ クレカ払いご利用上のご留意事項

①サーバについて

必ずアクセス元 GIP が固定のサーバをご利用ください。アクセス元 GIP が変動する共有サーバではご利用いただけません。

クロネコ クレカ払い API 方式ではセキュリティの観点からリクエスト元となるサーバの IP アドレスを登録させていただき、登録以外の GIP
以外からの疎通はシステム制御しており、接続できません。

②売上確定について

クロネコ クレカ払いでは、与信承認済みの受注に送り状番号を登録、出荷情報が反映する事で売上確定を行います。
出荷情報登録をされないと売上確定とはなりませんのでご注意ください。
※ ヤマト運輸以外の配送会社をご利用の加盟店様は別途「ヤマトグループ外運送サービス」をお申込ください。
※ 出荷情報と送り状番号をマッチングさせ売上確定を行うのはヤマト運輸で登録された受注のみです。

③与信情報について

与信情報の保持期間は 30 日間となります。
30 日以内に出荷情報登録処理を行わないと与信情報は削除されますのでご注意ください。
なお、「クロネコｗｅｂコレクト」管理画面における警報設定により最大 60 日まで与信情報の保持が可能です。

④メンテナンスについて

下記メンテナンス中は決済できませんのでご了承ください。

定期メンテナンス ・・・ 3 ヶ月に 1 回、3 時間程度メンテナンスを実施いたします。

臨時メンテナンス ・・・ 新機能リリース時など、臨時でメンテナンスを実施いたします。停止時間は都度ご案内いたします。
再起動 ・・・ 安定稼動のために、日々3：12 分頃に再起動を実施しております。
再起動の際に約 20 秒間処理が停止いたします。

※メンテナンス実施日を含む各種お知らせはお申込の際ご記入いただく「ご担当者メールアドレス」宛へお送りいたします。

⑤手数料について

クレジットカード払いの場合、売上確定していただくと、サービス手数料が発生します。返品になった場合も、決済金額に応じたサービス
手数料を申し受けます。

⑥推奨環境について

クロネコｗｅｂコレクトの推奨環境については
コチラ（ https://business.kuronekoyamato.co.jp/service/lineup/payment/flow_creditcard/requirements/ ）
をご確認ください。

6
3．モジュール機能

本モジュールの機能は以下の通りです。

■支払方法
クロネコ クレカ払い決済

■決済機能
・決済取消
・金額変更
・出荷情報登録（ヤマト/他社）

商品については以下をご参照ください。
▼クロネコ クレカ払い
https://business.kuronekoyamato.co.jp/service/lineup/payment/id/

7
第第22
章章モジュール導入設定
モジュール導入設定

この章では EC-CUBE モジュールのダウンロードと設定方法についてご説明します。

1．モジュールのダウンロード

(1)モジュール購入

①お使いのインターネットブラウザにて「EC-CUBE オーナーズストア」にアクセスします。
「クロネコ クレカ払い決済モジュール(2.13 系)」を無料購入いただけます。

②モジュール購入手続きについては株式会社イーシーキューブ（旧ロックオン）が公開しているマニュアルを参考に行ってください。
下記マニュアルに沿って、「認証キーの設定」、「モジュールのダウンロード」、「モジュールの有効化」を完了させてください。

▼EC-CUBE2 系 モジュール購入ガイド
https://www.ec-cube.net/document/MN02_module_install.pdf
※株式会社イーシーキューブが公開しているマニュアルの内容についてご質問をいただいても弊社カスタマーサポートセンターにてサポートは行っておりません。

クロネコヤマト カード・後払い一体型決済モジュール(2.13 系)と一緒に利用する場合

カード後払いモジュール Version 2.1.3 以下の場合、競合を回避するための修正パッチが必要です。

クロネコ クレカ払いモジュールをインストールいただいた後、カード後払いモジュールに対して下記の修正パッチを適応してください。

▼競合回避用修正パッチ
https://ap3.salesforce.com/sfc/p/10000000arVY/a/5F000000HUA5/DgbwyZSXKzwYtHcOOfvU6CGFzxRl8_T55YHd0CRfPiI

8
2．クロネコｗｅｂコレクト初期設定

クロネコヤマト カード・後払い一体型決済モジュール(2.13 系)をご利用中の方は「2．クロネコｗｅｂコレクト初期設定」（P.9

～14）の設定は不要です。
ここではｗｅｂコレクト管理画面・EC-CUBE 管理画面それぞれにおけるクロネコｗｅｂコレクトの利用設定についてご説明します。

(1)クロネコｗｅｂコレクト初期設定（ｗｅｂコレクト管理画面における作業）

❶
ヤマト運輸㈱の HP にある
「ログイン一覧」＞「決済」をクリック
（https://business.kuronekoyamato.co.jp/）

❷
クロネコ web コレクトのテキストボックス
に、登録完了書に記載の URL 末尾 2～7 桁
を入力して「入力後にログイン」をクリック

❸
クロネコ web コレクト管理画面のログイン
ページが表示されるので、以下を入力して
ログインします。

■加盟店コード
登録完了書に記載の「加盟店コード」

■ユーザ ID
「加盟店コード」と同じ数字

■パスワード
登録完了書に記載の「アクセスパスワード」

■ワンタイムパスワード
初回ログイン時は入力不要

9
❹初回ログイン後、2 回目以降のログイン用に
「任意パスワードの設定」 「ワンタイムパスワードの設定」 「子ユーザの設定」 が必要です。
以下のいずれかの設定方法を参照し、設定を完了してください。

web ページ YouTube 動画 PDF 冊子

クロネコ web コレクト クロネコ web コレクト クロネコ web コレクト
初期設定のご案内 ―初期設定編― ご利用の手引き

https://business.kuro https://www.youtube.
nekoyamato.co.jp/logi com/watch?v=nmyhU
n/shoki_settei/ 22FESs

動画ではログイン方法から クロネコ web コレクト管理

初期設定方法まで解説し 画面に初回ログイン後、
ています。 上部メニューの 「マニュアル」
からご覧いただけます。

必ず 「子ユーザの設定」 まで完了させてください。
設定が完了していなければ、次のステップに進めません。

❺
「加盟店情報設定」をクリックして、
次のページに記載の設定を行ってください。

10
 ご利用開始日 ＊必須＊

決済手段ごとの利用開始日を入力してください。
入力しなければ、決済が利用できずエラーとなります。

メール署名設定 ＊必須＊

購入者さま向けのメールに記載される、加盟店さまの
ご連絡先を設定してください。

API 方式情報 ＊必須＊

・設定方法：
グローバル IP 指定

・ご利用ショッピングカート：
入力不要

・グローバル IP：EC-CUBE2.13 系
クロネコ web コレクトへアクセスする際
のリクエスト元となるサーバーの IP アド
レスを入力してください

最低限必要な設定は以上の３点です。
（ご利用開始日、メール署名設定、接続方式情報）

他の項目などの設定については、
Ｐ.10 の YouTube 動画やご利用の手引きを
参照し設定をお願いします。

❻
画面最下部にある「確認」をクリック
し、内容に問題がなければ「確定」を
クリックして完了です。

11
(2)警報について

お支払い手続きが行われていない等の理由から、決済不能になってしまう可能性がある受注を警報として表示いたします。管理画面で
は各警報情報の発生タイミングを設定できます。

① クロネコ web コレクト管理画面の「警報情報の設定」をクリック

② 各項目に設定したい日数を入力して「確認」をクリック

❷
③ 確認画面で内容に誤りがなければ「確定」をクリックして完了です

警報発生から 30 日間のみ、クレジットカードの与信が保持されます。
そのまま警報を放置すると、与信保持期間が切れて
受注が無効になる可能性がございます。

※与信保持期間を最長（60 日）にする場合は、「出荷情報未登録警報」を 30 日に設定してください。

12
3．EC-CUBE モジュール クロネコ クレカ払い設定

①モジュール一覧画面からクロネコヤマト クレジットカード決済モジュールの「設定」をクリックしてください。
②下記のとおりモジュールの設定を行ってください。

初回は「テスト環境」を選択してください。 （記入例） 動作モード

※テスト環境・・・疎通テスト時にご利用ください。
テスト環境のお申込完了後にご利用いただけます。
※本番環境・・・本番環境へ接続します。
店舗運営時にはこちらをご利用ください。

クロネコｗｅｂコレクト加盟店コード
登録完了書に記載している加盟店コードを入力してく
ださい。 ※記載場所は本書 P.9 参照

テンプレート初期化 ファイルのコピー
初回導入時とモジュールのアップデート時はチェックを
入れてください。
テンプレートの初期化・・・決済画面のデザインテンプレー
トを初期化します。※デザインテンプレートは、EC-CUBE
モジュールの設定時に、自動的に EC-CUBE のデザイン管
理に追加されます。

ファイルのコピー・・・設定内容の登録時に記載のファイル
が上書きされます。

アクセスキー
登録完了書に記載しているアクセスキーを入力してくだ
さい。 ※記載場所は本書 P.9 参照

カート画面ボタン設定
カラーと位置を設定してください。

他社配送設定
ヤマト運輸以外の配送サービスを併用する場合は「他
社配送」を選択してください。※別途運送サービス拡大申
込（無料）が必要です。
ヤマトを選択した場合
ヤマトグループで発送した荷物の送り状番号を登録し、出荷登録を行う。
出荷情報登録時は登録した伝票番号が API で連携されます。

他社配送を選択した場合
送り状番号の登録は任意です。出荷情報登録時は受付番号が API で連携されます。

13
 ログイン・会員登録必須
購入時に会員登録を必須とする機能です。利用したい場合は「オン」にしてください。

■グローバス IP アドレス
の「こちら」をクリックすると web コレクトと通信する際のお客様側サーバのアクセス元 GIP が表
示されます。
web コレクトに疎通する際は以下の GIP が登録されている必要があります。
登録を行っていない場合は P.11 を参照して登録してください。

111.22.3.44

最後に画面最下部の → をクリックして登録してください。

14
4．支払い方法設定

ここでは各支払い方法の設定について説明します。
① 「クロネコ クレカ払い」の行の「編集」をクリックしてください。

② 下記のとおり支払い方法の設定を行ってください。

支払方法
ここで設定した支払方法名称が購入時決済選択画面に表示されます。後ほど変更することもできます。

利用条件（円）
設定可能な金額は「1 円から 300,000 円」までです。
※取り扱い上限金額の変更申請をしている場合、設定可能な金額は「1 円から 999,999 円まで」です。

支払種別
決済画面で選択する支払回数を設定します。
複数回払いを設定しても、ヤマト運輸からの精算は一括で入金されます。

本人認証サービス（3D セキュア）
本人認証サービス（3D セキュア）は「利用する」にチェックすることを推奨します。

3D セキュアを「利用にしない」とした場合には、ご購入者様のクレジットカードが 3D セキュアに対応しているカード利用でも
本人認証ではなく、セキュリティコード認証を行います。その場合はチャージバック対象となる為、商品発送時にはお名前などの確認を
行い、不正利用でないかを確認の上、発送ください。

最後に画面最下部の をクリックして登録してください。

15
5．配送方法の設定（支払方法のひも付け設定）

ここでは配送方法の設定について説明します。
をクリックして「配送方法設定」画面を開いてください。

(1)支払方法の紐づけ設定

各配送方法を選んだ際に、選択できる支払い方法を設定します。
①設定したい配送方法の「編集」をクリックし、「配送方法登録」画面を開きます。

②「取扱方法設定」でこの配送に利用できる支払い方法を選択します。

配送業者名に設定した名称が実際の購入手続きの画面に反映します。

最後に画面最下部の をクリックしてください。
とウィンドウが表示されたら をクリックして設定を登録してください。

16
第
第33章章受注操作方法
受注操作方法

クレジットカード受注の決済操作は受注管理画面および、各受注の詳細画面にて行います。

各受注の【編集】をクリックすると受注の詳細情報が表示されます。

「取引状況」と「対応状況」それぞれのステータスは以下の状況を示しています。

17
1．出荷情報登録

クロネコ クレカ払いの注文の売上確定を行います。この作業を行わないと決済は完了しませんので必ず行ってください。
他社配送を含む運用を行う場合は(2)他社配送の場合を実施してください。

(1)ヤマト配送の場合

事前注意事項
EC-CUBE モジュールのモジュール設定画面にて「他社配送設定：ヤマト」となっていることを確認の上実施ください。

①受注編集画面内の「送り状番号」欄に登録し、「受注情報を登録」をクリックしてください。
※実際に発送するヤマト運輸の送り状番号を登録する必要があります。
②決済操作メニューの をクリックし、さらに をクリックしてください。
③EC-CUBE 管理画面受注管理画面では取引状況が「精算確定待ち」へ変われば完了です。

クロネコヤマト カード・後払い一体型決済モジュール〈埋込型〉（2.13 系）を導入している場合

B2 から発送した出荷データを取り込む事が可能です。
詳しくはクロネコヤマト カード・後払い一体型決済モジュール〈埋込型〉（2.13 系）導入マニュアルの
出荷情報登録ページをご参照ください。

18
(2)他社配送の場合

事前注意事項
EC-CUBE モジュールのモジュール設定画面にて「他社配送設定：他社配送」となっていることを確認の上実施ください。

①受注管理画面を開きます。
出荷情報登録を行う受注を選択し、「出荷登録」をクリックします。

出荷時登録欄が「－」に変われば正常に処理が完了しています。

19
2．金額変更

金額変更できるのは売上確定後 90 日後までです。

①EC-CUBE 管理画面 より対象受注を検索します。

対象受注が表示されるので「編集」をクリックして、「受注管理＞受注登録」画面を開いてください。

②「受注商品情報」欄にて商品金額の変更を行い をクリックし、お支払合計が修正されることを確認してください。

りんご

③最後に画面最下部の → をクリックして登録してください。

④変更後の金額を登録すると ボタンが表示されるので、このボタンをクリックします。

⑤決済金額が変更されたら金額変更処理の完了となります。
ボタンをクリックしないと
決済システム側へ連携されませんのでご注意ください。
EC-CUBE 管理画面から金額変更した場合
金額変更のお知らせメールは送信されません。

メールを送信したい場合はご自身でメールテンプレート
を作成しメールを送信してください。

20
3．決済取消し

受注取消できるのは売上確定後 90 日後までです。

①EC-CUBE 管理画面 より対象受注を検索します。

対象受注が表示されるので「編集」をクリックして、「受注管理＞受注登録」画面を開いてください。

②ネット総合決済サービス決済情報欄にある をクリックしてください。
ステータスが「取引状況：取消」と「対応状況：キャンセル」に変わります。

【削除】をクリックしても EC-CUBE 側の受注が消えるだけで、与信情報の取消はできません。ご注意ください。

21
第
第44章章疎通テスト
疎通テスト

この章では疎通テストのやり方についてご説明します。モジュールの全ての設定が完了しましたら下記のテストを実施してください。

1．クロネコ クレカ払い疎通テスト方法

テスト環境をご利用する場合、テスト環境のお申込が必要です。
クロネコ web コレクト加盟店管理画面のログイン画面にある
テスト環境の申込
「テスト環境の申込」から申し込んでください。

テスト環境管理画面ログイン情報は「クロネコｗｅｂコレクトテスト環境利用登録完了のお知らせ」
メール内に記載しています。

▼テスト環境管理画面ログイン画面
https://ptwebcollect.jp/test_gateway/manageOrderDataLogout.do

※メールを紛失した場合は≪導入サポート≫までお問合せください。
ご連絡先：link-support@kuronekoyamato.co.jp

①モジュールをテスト環境に設定します。
②ショッピングサイト購入画面から、商品をカートに入れてテスト購入を行います。
③クロネコメンバーズログイン部分について、エミュレータを用意しています。
「クロネコＩＤ」を選択し、紐付けるクレジットカード番号をご入力ください。
「クロネコＩＤ」項目にはクロネコメンバーズの代表的な登録パターンを用意しています。
登録パターンは次ページをご参照ください。

「紐付けるクレジットカード」項目には、選択した「クロネコＩＤ」に紐付けるクレジットカード番号を入力してださい。
入力するカード番号は下記ダミーカードから選択してください。

テスト環境では以下のダミーカードを使用し、テスト購入を行ってください。

※ 上記以外のダミーカードについては API 方式接続仕様書「1.3 ダミーカードマスタ一覧」をご参照ください

③購入テスト後、EC-CUBE 管理画面で受注一覧を確認し、注文が追加されることを確認してください。
この時 EC-CUBE 対応状況が「新規受付」となっていることを確認してください。
④EC-CUBE にて出荷情報登録を行い、テスト環境管理画面へ送り状番号が反映しているか確認してください。
※テスト環境管理画面上には決済方式欄に「トークン方式」と表示されますが、
EC-CUBE 上で「クロネコ クレカ払い」と表示されていたら問題ございません。

22
■クロネコメンバーズ登録パターン
未設定項目については NULL が返却されます。

No 項目名称 パターン 1 パターン 2 パターン 3 パターン 4 パターン 5

通常会員 電話番号代表のみ会員 最大桁会員 ライト会員 機種依存文字あり会員

1 ユーザの種類

決済一 決済二 決済三最大桁十五文字一二 決済四 決済五蓜

2 氏名名
三四五

黒猫 黒猫 黒猫最大桁十五文字一二三 黒猫 ㈱黒猫
3 氏名姓
四五六

ペイイチ ペイニ ペイサンサイダイケタジュ 未設定 ペイゴ

4 氏名名カナ
ウゴジ

クロネコ クロネコ クロネコサイダイケタジュ 未設定 クロネコ

5 氏名姓カナ
ウゴジ

6 電話番号１市外局番 03 090 090 090 090

7 電話番号１市内局番 0000 0000 0000 0000 0000

8 電話番号１加入者番号 0001 0002 0003 0004 0005

9 電話番号１種別コード 1：その他 0：代表 0：代表 0：代表 0：代表

10 電話番号２市外局番 090 未設定 03 未設定 未設定

11 電話番号２市内局番 0000 未設定 0000 未設定 未設定

12 電話番号２加入者番号 0001 未設定 0003 未設定 未設定

13 電話番号２種別コード 0：代表 未設定 1：その他 未設定 未設定

test1@kuronekoy test2@kuronekoyam test3xxxxxxxxxxxxxxxxx test4@kurone test5@kuronekoyamato.

14 E メールアドレス amato.co.jp ato.co.jp xxxxxxxxxxxxxxxxx@kur koyamato.co.j co.jp

onekoyamato.co.jp p

15 E メール PC/携帯区分コード 0:携帯 1:PC 0:携帯 0:携帯 0:携帯

16 郵便番号（上 3 桁） 100 100 100 100 100

17 郵便番号（下 4 桁） 0001 0002 0003 0004 0005

18 都道府県名 東京都 東京都 東京都 東京都 東京都

千代田区千代田一 千代田区皇居外苑二丁 千代田区一ツ橋三丁目最大 千代田区大手町 千代田区丸の内五丁目

丁目 目 桁数確認用市区群町村字丁 四丁目

目１２３４５６７８９９０
19 市区郡町村字丁目
１２３４５６７８９０１２

３４５６７８９０１２３４

５６７８９０１２３４

１－１ ２－２ ３－３１２３４５６７８９ ４－４ ５－５

20 番地・号
０１２

黒猫ペイマンショ 未設定 黒猫ペイマンション３最大 未設定 黒猫ペイマンション５

21 建物名 ン１ 桁３０文字確認１２３４５

６７８９０１

23
2．本番実装

①モジュールを本番環境に設定します。
②EC-CUBE の各種設定を実施します。
③EC-CUBE フロント画面から商品を購入していただき、問題なく利用できることを確認してください。
④購入テスト後、EC-CUBE 管理画面で受注一覧を確認し、対応状況が変更されることを確認してください。

24
 【付録①】 よくあるご質問
【付録①】よくあるご質問
EC-CUBE モジュールの機能が正常に動きません。どうしたらいいですか？

カスタマイズの実施や他のプラグイン・モジュールを導入している場合競合し、正常に動作しない可能性があります。
今回の事象が、その影響を受けている可能性がございますため、お手数ですが、一度他のプラグイン・モジュールを無効にして
いただき正常に動作するか、ご確認をお願いいたします。

クレジットカード決済画面で「チェックサム不正」と表示されます。なぜですか？

アクセスキーの設定が誤っている可能性があります。プラグイン・モジュールの設定をご確認ください。
アクセスキーは登録完了書に記載されているものをご入力ください。

取引情報と支払方法が不明な状態と表示される受注があります。なにが原因ですか？

他のモジュールやプラグインと競合している場合に発生することがあります。他のモジュールやプラグインは無効にしてください。

ドメインの変更を行う予定です。サイト URL の変更に伴って決済も出来なくなってしまいますか？

グローバル IP アドレスで制御しているので、グローバル IP アドレスの変更がなければ、決済はご利用いただけます。

なお、サイトの URL を変更した場合は、クロネコ web コレクト管理画面＞加盟店情報設定＞加盟店様情報の
「加盟店様情報に不一致がある場合には、こちらへお問い合わせください。」から申請してください。
変更申請後、2～3 営業日で変更完了いたします。

サーバ移行のためグローバル IP アドレスが変更になります。変更の申請は必要ですか？

クロネコ web コレクト管理画面にてＡＰＩ方式情報の登録が必要です。（P.11 参照）

25
【付録②】各種お問い合わせ先
【付録②】 各種お問い合わせ先
カスタマイズを実施している場合や他モジュール・プラグインを導入されている場合、お問合せいただいてもサポートできかねます。
ご了承ください。EC-CUBE 開発コミュニティ等をご利用いただき、ご自身にてご確認をお願い致します。

クロネコ web コレクト ヤマト運輸株式会社

クロネコ代金後払い 決済サービス カスタマーサービスセンター （受付時間 9:00～18:00）年末年始除く
サービス
に関するお問い合わせ、
① FAQ サイト ：https://faq-biz.kuronekoyamato.co.jp/
各種申し込み
 オプション申し込み
② メール ：payment@kuronekoyamato.co.jp
 他社配送申し込み ③ お問い合わせフォーム ：https://faq-biz.kuronekoyamato.co.jp/app/ask
 後払いスマホタイプ申し ④ クロネコ web コレクト調査依頼フォーム（エラー調査）：
込み https://www2.iqform.jp/bizyamato/pc/enquete/partner/
 後払い請求書の同梱申し ⑤ TEL ：0120-69-5090
込み

オープンソースの為、公式のサポートはございません。
EC-CUBE
EC-CUBE 提供元が公開する資料等をご確認ください。
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(商品登録・配送設定等基本
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