Portal del Pacient

Manual usuari
2017
 Què és el Portal del Pacient?

És una plataforma digital que l’Hospital Sant Joan de Déu de Barcelona ofereix als pares i als pacients,
en un entorn segur i privat de comunicació amb el seu equip assistencial.

Quin serveis ofereix? Navegadors compatibles per a videoconferència:

• Accés a informes i resultats clínics • Mozilla Firefox 4.0 o posterior

• Correu electrònic segur • Chrome
• Videoconferència (prèvia cita, només la pot iniciar el
Per fer una videoconferència cal accedir al portal des d’un
professional) d’aquests navegadors.
• Qüestionaris
• Consulta de cites i visites programades
 Qui hi pot accedir?

Podran accedir els pacients o els pares de pacients prèviament registrats i que, per tant, disposen del "nom d'usuari"
i la "paraula de pas".

Poden ser pacients de l’Àrea de la Dona i de l'Àrea pediàtrica, però els requisits varien segons l'edat del/la pacient

Si el pacient és menor de 16 anys: Si el pacient té més de 16 anys:

Els pares es registren en nom dels fills menors de 16 anys
que tenen al seu càrrec, i se’ls proporciona l’accés a la seva
informació.
L’ accés a la informació del pacient finalitza en el moment
en que compleix 16 anys.
Excepció: nens amb discapacitats, pacients en estat greu
A partir dels 16 anys, el/la pacient es registra directament al
Portal fins els 18 anys.
Els pares necessiten l’autorització del pacient.
El pacient ha d’autoritzar els pares perquè puguin accedir a la
seva història clínica, i està d’acord que, els aspectes referents a
la seva salut, estaran a disposició dels seus pares, fins a la
majoria d’edat.
 Com es pot fer per accedir?

L’Hospital ha d’haver registrat al portal i li ha d'haver facilitat el nom d'usuari i la contrasenya, (en presència física).

Accedir a http://portalpacient.sjdhospitalbarcelona.org

Cal registrar-se al Portal del Pacient amb el nom d'usuari i la paraula de pas.

Capçalera amb: Contacte: contacti amb nosaltres per a qualsevol assumpte.

Idioma: pàgina disponible en català, castellà i anglès.
Accés: accés a l’aplicació

Peu de pàgina:
• Política de cookies: informació sobre l'ús de cookies a
Es troba a l’extrem inferior de la pantalla i està present l'aplicació.
durant la navegació per la part pública de l'aplicació. • Seguretat de la plataforma: qüestions relacionades amb la
Trobarà: seguretat de l'aplicació.
• Requeriments tècnics mínims: condicions de programari
• Enllaç a la pàgina principal. que ha de complir per poder accedir correctament a
• Accés: accés a l'aplicació. l'aplicació.
• Sobre nosaltres: breu presentació de l'entitat. • Segueix-nos a: accessos a les pàgines de l'entitat a les
• Contacte: contacti amb nosaltres per a qualsevol diferents xarxes socials i a diverses plataformes.
assumpte. • Accés a RHS: enllaç a la plataforma Remote Health Services.
Coneix el portal (aquesta partéstà oberta al públic, no cal estar registrat)

Desplaça la barra per obtenir més informació

Coneix el portal (aquesta partéstà oberta al públic, no cal estar registrat)

Desplaça’t per la barra per obtenir més informació

 Capçalera per identificació, accés i triar l’idioma)
Tria idioma (català- castellano - anglès)

Més informació

Desplaça’t per la barra per a obtenir més informació

Espai d’Informació general, Manual Usuari, Preguntes freqüents, Suport tècnic...

Suport tècnic
 Identifica’t amb usuari i contrasenya o recupera-la Tria idioma (català castellà anglès)

Cal que l’hospital t’hagi donat prèviament d’alta en persona. Et facilitarà

l’usuari, la contrasenya i completarà el procés de registre.
La primera vegada, et farà canviar la contrasenya.

Suport tècnic Espai d’Informació general

Un cop registrat, la informació relativa als pacients és totalment privada i es troba en un entorn segur.

En entrar, apareixen els pacients assignats al teu accés i

pots accedir al seu espai en el portal

Nom fill 1 Nom fill 2

Nom fill 3
 Revisar dades i configurar alertes.., caviar de pacient

Nom i cognom

Nom pacient
Data naixement
Història clínica

Nom i cognoms

Nom i cognom professional referent

Comprovar dades Usuari, Canviar contrasenya, Dades personals i de contacte
Ofereix definir cada quan s’activen les noves notificacions en el portal

El portal, per defecte, està configurat per enviar una notificació cada cop que hi ha una
novetat. Rebrà la notificació en el seu mail.

S'entén per novetat l’entrada d’un correu, que el metge ha deixat un qüestionari o
document informatiu.

El Portal NO notifica si s’ha programat alguna visita o s’ha modificat una cita ja
programada prèviament.
 Apareixen els professionals assignats, si en té Mails i documents per a obrir

Nom usuari
Data naixement
Història clínica
Opcions disponibles

Nom i cognom Professional referent 1

Nom i cognom Professional referent 2

Properes cites programades

06/07/17 10:15 END Nom professional

28/07/17 09:45 ATELEF END Nom professional
 Visualitzar informes. Permet seleccionar per especialitat , tipus etc.

Informes disponibles (alta ingrés, urgències, proves...que estan en el nostre sistema)

Nom metge

Nom metge

Informes generals de IOS, són

alguns dels informes que es troben
a la nostra història clínica
informatitzada, com els informes
d’alta d’un ingrés o d’altres fets
especialment. Pots accedir als PDF
Cites visualitzades sobre el calendari

10:15
 Tindràs les
prestacions habituals
d’un sistema
de correu electrònic
Permet enviar i rebre correu electrònic en un entorn segur,
Permet enviar i rebre correus electrònics en un entorn segur

De: usuari o pacient

Para: metge assignat

Escriu el missatge i fes ENVIAR

Ho envies, però no et
no tindràs
confirmació de
lectura.
Possibilitat de que apareguin diferents qüestionaris a omplir, que el professional envia d’acord amb la família

Qüestionari pares Accedir

Qüestionari A
Qüestionari B Avís de
Qüestionari C
Qüestionari D pendent
En casos concrets, a petició del professional, permet programar una videoconferència

Si d’acord amb el teu metge tens una cita

programada de tipo ATTEPO (visita per
videoconferència), t’hauràs de connectar a l’hora
senyalada. Apareix avís de connecta camara i so.
Quan escoltis la trucada, depenja.
Nom i cognom professional referent

En aquest requadre veuràs al professional Podreu anar

escrivint (xat)
Recorda...Navegadors compatibles per a mentre parleu
videoconferència:

• Mozilla Firefox 4.0 o posterior

• Chrome
Apareix informació en formats diferents que el professional referent considera interessat pels pacients ó família.