บริษัท แอล.วาย.

อินดัสตรีส์ จำกัด
แบบทดสอบหลังการอบรม Work instruction (WI)

ส่วนที่ 1 : จงเขียนเครื่องหมาย X ในข้อที่คิดว่าถูกต้องที่สุด

1. Work instruction หรือ WI (ดับบลิวไอ) หมายถึงเอกสารใด
ก. คู่มือคุณภาพ
ข. วิธีการปฏิบัติงาน
ค. ระเบียบข้อบังคับ
ง. เอกสารสนับสนุน
2. ข้อใดไม่ใช่เอกสารที่เกี่ยวกับมาตรฐานสำหรับการทำงาน
ก. เอกสารเกี่ยวกับความปลอดภัย SDS (Safety Data Sheet) / (เซฟตี้ ดาต้า ชีท)
ข. วิธีการปฏิบัติงาน WI (Work instruction) / (เวิร์ค อิน สตัค ชั่น)
ค. เอกสารสนับสนุน SD (Support Document) / (ซัพพอร์ท ดอคคิวเม้น)
ง. เอกสารการทำงาน WD (Work Document) / (เวิร์ค ดอคคิวเม้น)
3. ข้อใดกล่าวไม่ถูกต้องเกี่ยวกับมาตรฐานการทำงาน
ก. เพื่อรับประกันว่างานจะได้คุณภาพเหมือนกัน
ข. เพื่อป้องกันความผิดพลาดในการทำงาน
ค. เพื่อให้พนักงานใหม่สามารถทำงานได้ง่ายขึ้น
ง. เพื่อให้เป็นแนวทางใหม่ๆในการปฏิบัติงาน
4. ข้อใดกล่าวถูกต้องเกี่ยวกับ Work Instruction (WI)
ก. จัดทำเพื่อบริหารความเสี่ยงด้านบุคคลากร
ข. เป็นการอธิบายงานแบบทีละขั้นทีละตอน (Step by Step)
ค. ปรับปรุงเปลี่ยนแปลงได้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงการทำงาน
ง. ถูกทุกข้อ
5. จากข้อความด้านล่างมีแนวทางการเขียน WI ทั้งหมดกี่ข้อ
I.ทำไมถึงต้องทำงานนี้ II.ประโยชน์ของขัน้ ตอนนี้คืออะไร III.งานนี้ทำอย่างไร IV.ทำงานนี้ไปเพื่ออะไร
V.ผลลัพธ์ที่ได้จากงาน VI.จัดทำขึ้นโดยผู้ไม่เกี่ยวข้อง VII.ใครเป็นคนทำ VII.ข้อควรระวังในการทำงาน
ก. 7 ข้อ ข. 5 ข้อ ค. 3 ข้อ ง. ถูกทุกข้อ

หน้ าที่ 1
 บริษัท แอล.วาย.อินดัสตรีส์ จำกัด
แบบทดสอบหลังการอบรม Work instruction (WI)

6. ข้อควรระวัง ผลกระทบต่อกระบวนการถัดไป/Effect (เอฟเฟ็ค) ใน WI มีความหมายว่าอย่างไร

ก. ผลกระทบที่เกิดจากการไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนด
ข. ผลกระทบด้านคุณภาพที่เกิดจากการไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนด
ค. อันตรายที่เกิดจากการไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนด
ง. วิธีการที่ใช้ในการตวจสอบ/ยืนยัน
7. การรับประกันขั้นตอนการทำงาน / Process Guarantee (โพรเซส-การันตี) คือ
ก. วิธีการบริหารงาน
ข. วิธีการตรวจสอบคุณภาพของชิ้นงาน
ค. วิธีการปฏิบัติงาน
ง. วิธีการที่ใช้ในการตวจสอบ/ยืนยันว่าทำขั้นตอนนี้ถูกแล้ว
8. “อันตรายที่เกิดจากการไม่ปฏิบัติตาม” มีความหมายตรงกับข้อใด
ก. ผลกระทบต่อกระบวนการถัดไป / Effect (เอฟเฟ็ค)
ข. คุณภาพ / Quality (ควอลิตี้)
ค. ความปลอดภัย / Safety (เซฟตี้)
ง. สิ่งแวดล้อม / Environment (เอนไวรอนเม้น)
9. ข้อใดเป็นองค์ประกอบของ WI
ก. ชื่อผู้ปฏิบัติงาน
ข. รูปภาพ
ค. การบริหารงาน
ง. คู่มือคุณภาพ
10. “ถ้าไม่ทำการติดบาร์โค้ดจะทำให้ไม่ทราบรายละเอียดของงาน” จากข้อความที่กล่าวมาเป็นผลกระทบ
ด้านใด
ก. ผลกระทบต่อกระบวนการถัดไป / Effect (เอฟเฟ็ค)
ข. คุณภาพ / Quality (ควอลิตี้)
ค. ความปลอดภัย / Safety (เซฟตี้)
ง. การรับประกันขั้นตอนการทำงาน / Process Guarantee (โพรเซส การันตี)

หน้ าที่ 2
 บริษัท แอล.วาย.อินดัสตรีส์ จำกัด
แบบทดสอบหลังการอบรม Work instruction (WI)

11. ข้อใดกล่าวไม่ถูกต้องเกี่ยวกับการเขียน WI
ก. มีปัญหาและข้อเสนอแนะในการปฏิบัติงาน
ข. เขียนให้เข้าใจง่าย สั้นและกระชับ
ค. มีกฎระเบียบข้อบังคับของบริษัท
ง. เทคนิคในการปฏิบัติงาน
12. ข้อใดกล่าวถึงความสำคัญของ WI
ก. เป็นมาตรฐานในการปฏิบัติงานที่สร้างความเข้าใจตรงกัน
ข. เป็นแนวทางสำหรับการศึกษาด้วยตนเอง
ค. เป็นเครื่องมือประกันคุณภาพ ทำให้การทำงานเป็นระบบ
ง. ถูกทุกข้อ
13. “ตรวจสอบขนาดของชิ้นงาน ด้วยการนำไม้บรรทัดมาวัดความกว้างของชิ้นงาน” จากข้อความดังกล่าว
เกี่ยวข้องกับข้อใด
ก. ผลกระทบต่อกระบวนการถัดไป / Effect (เอฟเฟ็ค)
ข. คุณภาพ / Quality (ควอลิตี้)
ค. ความปลอดภัย / Safety (เซฟตี้)
ง. การรับประกันขั้นตอนการทำงาน / Process Guarantee (โพรเซส การันตี)
14. ประโยคในข้อใดเป็นการอธิบายขั้นตอนการทำงานตาม WI
ก. ตัดเทปก่อนเริ่มม้วนงานแต่ละหลอดจำนวนหลอดละ 1 เส้น ความยาวประมาณ 13 เซนติเมตร
ข. การตัดเทปติดใบติดตัวอย่าง ตัดเทปห้ามสั้นกว่า 13 เซนติเมตร
ค. ทำการหยิบถุงงานจากบริเวณที่วางงาน
ง. ถูกทุกข้อ
15. ข้อใดกล่าวถึงข้อควรระวังเกี่ยวกับคุณภาพ/Quality (ควอลิตี้)
ก. ถ้าไม่ใส่ถุงมือในการหยิบสารเคมีจะทำให้เกิดอันตรายต่อสุขภาพ
ข. ถ้าไม่นำชิ้นงานส่งตรวจสอบคุณภาพจะทำให้มีงานที่ไม่ได้คุณภาพหลุดไปหาลูกค้า
ค. ถ้าไม่ทำการตรวจสอบ Item จะทำให้เกิดการส่งงานไปหาลูกค้าผิด Item
ง. ถูกทุกข้อ

หน้ าที่ 3
 บริษัท แอล.วาย.อินดัสตรีส์ จำกัด
แบบทดสอบหลังการอบรม Work instruction (WI)

16. แนวทางการเขียน WI ต้องคำนึงถึง

ก. ใคร (Who)
ข. ทำอะไร (What)
ค. ที่ไหน (Where)
ง. ถูกทุกข้อ
17. WI เปรียบเหมือนกับอะไร
ก. ไม้บรรทัด
ข. แผนที่
ค. กระเป๋า
ง. โทรศัพท์
18. ข้อใดเป็นผลกระทบเมื่อพนักงานไม่ปฏิบัติตาม WI
ก. มีการซ่อมแซมชิ้นงานที่ผิดพลาด
ข. ได้งานที่มีคุณภาพ
ค. สามารถรับประกันได้ว่างานทุกชิ้นมาตรฐานเหมือนกัน
ง. สามารถทำงานซ้ำๆโดยคาดหวังผลได้
19. WI เกี่ยวข้องโดยตรงกับใคร
ก. ผู้บริหาร
ข. ลูกค้า
ค. พนักงาน
ง. บริษัท
20. ทำไมพนักงานถึงต้องมีความรู้ความเข้าใจในเรื่อง WI
ก. ทำให้ปฏิบัติงานไปในทิศทางเดียวกัน
ข. ทำให้วิเคราะห์ได้ง่ายเมื่อเกิดความผิดพลาดในกระบวนการ
ค. ถูก 1 ข้อ
ง. ถูกทั้ง 2 ข้อ

หน้ าที่ 4