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顶级战略
技术趋势
2023
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介绍页面

为您带来清晰 Gartner  2023  年顶级战略技术趋势
技术优先事项 优化
许多商业领袖预计现在将直接关注大流行后的增长。
相反，大多数人现在都在
关注经济衰退的威胁，
管理持续通胀的影响，以及应对供应链、能源采购和数字技能方面 1 数字的
免疫 2 应用
可观察性
3 人工智能信任、
风险和安全
的危机。
系统 管理
（人工智能三棱镜）
尽管未来不确定，但您的企业仍必须确定并致力于战略成果和计划。
您的目标是节省成本 规模
吗？提高利润率？
生长？转向重塑的商业模式？

不管是什么， 技术是关键，
但你必须知道技术趋势何时何地可能产生影响。为了提供帮
4 行业
云 5 平台
工程
6 无线价值
实现
平台
助，
Gartner  提供了一份年度关键技术趋势列表，
业务领导者和技术人员在未来  36  个月内
应利用这些趋势， 无论他们的业务需求如何。
先锋

这本电子书概述了趋势及其机会、
好处和用例，
以及一些实施的关键行动。 7 超级应用 8 自适应人工智能
9 元界

大卫·格鲁姆布里奇
10 可持续技术
Gartner  杰出副总裁分析师

2
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查看技术
通过战略目标
要阐明这些趋势如何为您带来价值，
请从您企业的战略目标开始。

例如，
Gartner  的研究表明，
94%  的  CEO  希望维持或加速大流行驱动的数字化转型。
然后，
考虑哪些技术
最相关，同时意识到它们不需要同时实施。

此视图构成了您的战略技术路线图流程的开始。

加速数字化路线图上可能出现的技术趋势

无线 行业 数字的
可持续的 人工智能 平台 自适应 应用
价值 云 免疫 超级应用 元界
技术 三棱镜 工程 人工智能
可观察性
实现 平台 系统

现在 0‑1年 1‑2年 2‑3年

2023  年顶级战略技术趋势 Gartner  信息技术高管 在领英上关注我们 成为客户 3

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技术趋势与一系列企业战略相关

无线 行业 数字的
可持续的 人工智能 平台 自适应 应用
选择您的业务目标 价值 云 免疫 超级应用 元界
技术 三棱镜 工程 人工智能
可观察性
实现 平台 系统

现在 0‑1年 1‑2年 2‑3年

建立安全的基础

最大化数据价值

保护和发展您的
品牌

吸引和留住人才

增加收入

加速数字化

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技术推动急需的业务成果

优化 规模 先锋
优化  IT  系统以提高可靠性、
改进数据驱动的决 加速垂直产品供应，
加快产品交付速度并实现无处不在的 促成商业模式变革，
重塑与员工和客户的互动，
加
策制定和维护价值完整性 连接 速战略以开拓新的虚拟市场

生产中的人工智能系统

相关趋势： 相关趋势： 相关趋势：

数字免疫系统 行业云平台 超级应用

应用可观察性 平台工程 自适应人工智能

AI  TRiSM 无线价值实现 元界

可持续技术

5
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优化 规模 先锋

数字免疫系统 行业云平台 超级应用

应用可观察性 平台工程 自适应人工智能

AI  TRiSM 无线价值实现 元界

可持续技术

6
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优化

1
商业价值 用例
数字的 数字免疫系统  (DIS)  结合了可观察性、
人工智能  (AI)   美国航空公司使用站点可靠性工程、
混沌工程实践和“测试优先”

免疫 增强测试、
混沌工程、
自动修复、
安全等实践和技术，
站点可靠性工程和软件供应链
以提高产品、
服务和系统的弹性。
方法来更好地处理日益增加的系统复杂性并解决未知的漏洞和弱
点。
这增加了其对系统的理解和知识，
并揭示了一个巨大的弹性漏
洞。
系统

巴西银行Banco  Itaú为其监控系统增加了预测和修复功能，
以持
数字免疫系统如何优化复原力 续评估健康状况、
提高系统性能并深入了解驱动因素
到  2025  年，
投资于建立数字免疫的组
织将通过将停机时间减少  80%  来提高
DIS  提供了一个模型，
让您的组织为降低潜在风险做
客户满意度。 最好的员工和客户体验。
这些功能将事件的自动补救提高了  37%，
好准备，
并将失败作为学习机会，
以创造卓越的客户和用户体
并减少了平均时间
验，
从而
资料来源：
Gartner

对失败有弹性。 分辨率提高  45%。

支持的示例业务策略

‧  创建安全的基础

‧  加速数字化

‧  保护和发展您的品牌

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优化

1 数字免疫系统

技术概况和价值 关键行动
DIS  可用作参考框架 为业务和  IT  利益相关者创造价值。
因此，
它使您能够在将软件开发与 ‧  组建由高管赞助的团队来创建和执行  DIS  战略。
首先评估哪
些业务能力具有最高优先级或
投资于一套实践，
以提高关键业务系统的质量和弹性。  DIS的创建 业务成果联系起来并通过现代技术和实践支持客户体验战略方面发
和演变导致了更多 挥重要作用。
将从  DIS  投资中获益最多。

有弹性的业务成果并创造业务 ‧  创建专门的实践社区  (CoP)，
分享经验教训、
指导原则、
可重用资
产、
标准、
工具和任何基于人工智能的见解。
确保  DIS  CoP  由企业
架构师领导，
以便代表所有相关领域。
数字免疫系统：优化复原力
数字免疫系统的六个要素

应用程序供应 可观察性 ‧  ⿎励和奖励整个组织的复原力改进，

特别是在  DIS  机会方面的
链安全 76% 合作，
让所有与复原力相关的计划的领导者同等负责
负责收入的数字
团队

现场可靠性 人工智能增强 用于改善客户体验。

工程 测试
‧  培养开发、
安全和运营团队之间的协作文化，
以确保对这些举措的
80% 持续支持。
减少停机时间

混乱
自动修复
工程

资料来源：
Gartner

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优化

2
商业价值 用例
应用 应用可观察性是在跨业务功能、
应用程序和基础设施 特斯拉是一个使用应用可观察性目标元素的组织的例子。
它仅根据特
斯拉车主的“可观察”
实时驾驶行为在美国几个州为他们提供车辆保
可观察性 和运营  (I&O)  团队的高度协调和集成的方法中应用可观
察数据，
以实现从行动到反应和主动规划业务决策的最短延 险。

迟。
特斯拉汽车使用传感器和  Autopilot  软件“观察”
和测量
驾驶行为，
以生成每月安全评分。
特斯拉表示，
那些根据安全分
数被视为“平均”
的司机可以节省  20%  到  40%  的保费，
而那些得分
到  2026  年，
70%  成功应用可观察性的组 最高的司机可以节省  40%  到  60%。
织将实现更短的决策延迟， 从而为目标业
应用可观察性如何优化运营
务或
Klaveness  Ship  Management  (Klaveness)是一家干散货
应用可观察性使企业能够做出更快、
更准确的未来决
策。 船运营商，
经营约  135  艘船舶。  Klaveness  收集了操作和发动
IT  流程。 通过系统地应用这一点，
我们可以减少响应延迟并实时优
机数据。
数据得到保护、
存储、
上下文化，
并与其他生态系统数据源
资料来源：
Gartner 组合成一个可视化仪表板，
用于业务决策。
化业务运营。

支持的示例业务策略 结果是降低了燃料消耗和运营成本。

‧  创建安全的基础

‧  加速数字化

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优化

2 应用可观察性

技术概况和价值 关键行动
上下文，
这会产生主动和被动元数据。
此元数据的架构使用 ‧  将您的可观察数据视为您最宝贵的可货币化资产。
专注于从主
应用可观察性是跨业务功能、
应用程序和  I&O  团队以高度协调和集
动和被动元数据中识别业务能力和用例，
以获得竞争优势。
这将
成的方法应用可观察数据。
对可观察数据进行分类、
工程化和分层，
并
驾驶得更好、
更快、
更一致，
并且 为战略性地协调多个并发可观察性计划奠定早期基础。
具有业务语义理解
有效的业务和  IT  决策。

‧  通过将组织的重点从监控和响应转向应用可观察性，
以尽可能短
应用可观察性：优化操作
人工智能分析来自先前决策的数据和背景，
以推动更快、
更准确的未来决策。 的延迟推动主动决策。

数据驱动
决定 ‧  为组织采用应用可观察性铺平道路。
通过专注于频谱来做到这一
积极推动商业价值
l
b
吨
世
一
一世
的
是

分析
点
业务、
应用程序和基础设施层。
积极推动商业价值
‧ s
b
个
一

rv
e
语境
用户旅程、
行业知识

原始数据 事件、
电子邮件、
图片...

资料来源：
Gartner

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优化

3
商业价值 用例
人工智能信任、 人工智能需要传统控制无法提供的新形式的信任、
风 丹麦商业管理局  (DBA)开发了一种将高级道德原则应用于

风险和安全 险和安全管理。
性、
可信度、
新的  AI  TRiSM  功能可确保模型的可靠
安全性和隐私性。
其  AI  模型的方法。  DBA  将其道德原则与具体行动联系起
来，
将模型预测与公平测试和

管理
建立模型监控框架。
数据库管理员
（人工智能三棱镜） 方法帮助它快速部署和管理
AI  TRiSM  如何优化信任
16  个  AI  模型可监控价值数十亿欧元的金融交易。
AI  TRiSM  在术语方面推动了更好的结果
采用人工智能，
实现了业务目标
丹麦初创公司Abzu开发了一款  AI  产品，
可生成数学上可解释的
和用户接受度。
模型
到  2026  年，
实施  AI  透明度、
信 支持的示例业务策略 确定因果关系。
这些使  Abzu  的客户能够更轻松地验证结果，
并导
任和安全性的组织将看到他们的  AI   致开发更精确的
模型在采用、 业务目标和用户接受度 ‧  创建安全的基础
方面实现  50%  的结果改进。 和有效的乳腺癌药物。
‧  最大化数据价值

‧  保护和发展您的品牌

资料来源：
Gartner

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优化

3 AI  TRiSM

技术概况和价值 关键行动
‧  建立一个组织工作组或专门的单位来管理您的  AI  TRiSM  工
AI  TRiSM  支持  AI  模型治理、
可信赖性、
公平性、
可靠性、
稳健性、
有效性
和隐私。
它包括模型可解释性和可解释性的解决方案、
技术和流程， 作。

人工智能隐私、
模型操作和对抗性攻击抵抗。 ‧  实施集体人工智能隐私、
安全和风险
管理以改善  AI  业务成果，
而不仅仅是为了合规。

AI  TRiSM：
优化对  AI  的信任
人工智能信任、
风险和安全管理的四大支柱 ‧  作为综合AI  TRiSM  计划的一部分，
在整个组织中有效管理
同类最佳工具集。

！ ‧  使您的  AI  模型可解释或可解释
通过使用开源工具或供应商解决方案
非托管 管理
风险 风险 增加价值。

AI  TRiSM ‧  实施保护人工智能模型使用的数据的解决方案，
并准备为不
同的用例及其组件使用不同的数据保护方法。

可解释性/模型 人工智能应用
模型操作 隐私
监控 安全

‧  将风险管理纳入模型
通过使用可确保模型和数据完整性并不断验证它们是否可
靠运行的解决方案来运行。
资料来源：
Gartner

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优化 规模 先锋

数字免疫系统 行业云平台 超级应用

应用可观察性 平台工程 自适应人工智能

AI  TRiSM 无线价值实现 元界

可持续技术

13
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规模

4
商业价值 用例
行业 行业云通过将传统上单独购买的云服务整合到预 Intermountain  Healthcare从超大规模提供商处选

云 先集成但可定制（可组合）
中，
为组织创造价值。因此，
的行业相关解决方案
它们可以提高组织敏捷
择了一个平台， 以帮助其支持积极的最终用户体验，
时进行创新以满足不断变化的业务需求。
同
该组织的初
始策略是使用该提供商的大部分堆栈， 但该组织的企
平台 性、
加速创新并加快实现价值的时间。
业架构团队希望保持灵活性， 以不断评估备选方案，并从
订单接受者转变为主动的想法和创新来源。

行业云平台如何
到2027年，
50%以上的企业将使用 驱动秤
工业 杭州是中国人口最多的城市之一，与中国科技公司阿里
行业云平台支持从通用解决方案向平台的转变
云平台加速 巴巴合作建立了一个平台来管理拥堵并简化日常城市
他们的商业计划。 运营。
它的“智慧城市大脑”结合了数字化基础设施、中
适合用户行业的具体情况。
资料来源：
Gartner 央数据平台和海量应用。实施后，
城市拥堵排名从第五
支持的示例业务策略 位下降

‧  增加收入

‧  加速数字化
中国城市进入前50名。

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规模

4 行业云平台

技术概况和价值 关键行动
行业云平台将软件、
平台和基础设施即服务  (IaaS)  与 企业可以使用行业云平台的打包业务能力  (PBC)  作 ‧  以行业云平台为补充

量身定制的行业特定功能相结合，
可以更轻松地适应无休止 为构建块来构建独特且差异化的数字计划。
这提供了敏捷性 现有的产品组合（如外骨骼）
具有可增加显着价值的新功能，

的中断流 和创新性 而不是用更先进的技术全面替代大部分已经存在的功能。

在他们的行业。 缩短上市时间，
同时避免锁定。
‧  建立企业范围的理解和支持
通过聘请业务技术人员和融合团队来实现行业云之旅。
行业云平台：
纵向扩展
传统的企业云类别将转变为可组合的行业云平台。
如果此类团队尚不存在，
请建立此类团队。

‧  制定何时将行业云平台功能部署为生产平台的规则
行业云
平台 通过改进现有流程进行优化和现代化，
以及何时积极重组它
们以实现更具差异化的转型和创新计划。
行业云平台创新

PBCs/APIs  Marketplaces  Compliance  Composable  Data  Fabric  Intelligence  Fusion  Teams  可持续基础设施无处不在

软件即服务 即服务 即服务即服务

业务部门 开发人员、
业务技术人员 IT基础设施

资料来源：
Gartner

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规模

5
商业价值 用例
平台 耐克建立了“可组合平台”，
将“战略相关的全球业务能力结
为了帮助开发人员、
数据科学家和最终用户，
并减少他们
所做有价值工作的摩擦，
有远见的公司已经开始构建位于用 合起来，
这些能力由通过  API  公开的模块化和可组合技术实
工程 户和他们所依赖的支持服务之间的操作平台。 现”。
耐克发现该平台使其能够更快地响应变化，
加快上市时间，
提高可扩展性并降低运营成本。

到  2026  年，
80%  的软件工程 平台工程如何
秤交付 挪威警察局Politiet用自助服务开发者平台取代了传统的中间件。
这增
组织将建立平台团队， 作为可重用
加了开发人员的自主权，
并在保持稳定性的同时实现了快速的产品创
平台工程可优化开发人员体验并加速数字交付。
服务、 组件和应用程序交付工具的 新。  Politiet  还创建了一个具有构建和维护平台所需技能的团队。
内部提供者。
支持的示例业务策略

资料来源：
Gartner
‧  创建安全的基础

‧  加速数字化
‧  吸引和留住人才

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规模

5 平台工程

技术概况和价值 关键行动
平台提供了一组由主题专家选择并打包以方便最终用户使用 以尽可能少的开销工作，
提高最终用户的工作效率并减轻他 ‧  从内部开发人员门户  (IDP)  开始。
将您的早期平台建设工作

的工具、
功能和流程。
目标是提供无摩擦的自助服务体验，
提供正 们的认知负担。
该平台应包含用户团队所需的一切，
以最适合 瞄准  IDP，
因为它们是最成熟和最容易理解的平台种类。
您的

确的功能，
使用户能够做有价值的事情 他们首选工作流程的方式呈现。 体验将来可以扩展到其他平台。

‧  将安全性嵌入平台。
平台必须将安全性嵌入到用户工作
流程中。
安全团队需要“左移”，
尽早将安全控制嵌入
平台工程：
规模交付
示例平台及其主要组件的概念大纲
到生产工作流程中。
平台工程师应将全面、
自动化的安
全性和合规性检查作为其测试套件的一部分。
开发团队

消耗

‧  不要期望购买交钥匙平台。
工程平台
平台 尽管一些供应商可能会声称另有说法，
但任何商业可用
工程 的工具都不太可能提供您需要的整个平台。
团队
可重复使用的 开发商 自助服务
成分 工具 开发者门户
需要花费大量时间和精力来根据您的需求定制平台。
自动化

复杂的基础设施

资料来源：
Gartner

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规模

6
商业价值 用例
无线
多种无线技术的集成将提供更具成本效益、
可靠和可扩展的技 以色列零售商Shufersal正在使用从网络收集的电力，
用

价值 术基础，
从而减少资本支出。 低能耗物联网  (IoT)  芯片标记商品。
商店货架的蔬菜，
提供供应链可见性、
它使用这些直接跟踪从农场到
库存管理和来源信息。

实现
无线价值实现如何推动规模
Bosch‑Siemens使用超声波传感器实时减慢叉车的速度。
除了
消除叉车事故外，
未遂事故减少了  98%，
生产力提高了  10%。
它促进了更多无线使用、
更多无线协议和更广泛的无
线功能用于支持数字业务的未来。
到  2025  年，
50%  的企业无线端点
将使用网络服务，
提供通信以外的额 该技术正在  250  万平方英尺的生产和仓库区域实施
外功能
支持的示例业务策略 与  250  辆叉车和  500  名行人一起阅读。

超过  15%。 ‧  创建安全的基础以跟踪位置
资料来源：
Gartner
‧  最大化数据价值

‧  加速数字化转型

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规模

6 无线价值实现

技术概况和价值 关键行动
无线价值实现涵盖了从传统终端用户计算到支持边缘设 环境。
网络将远远超出 ‧  设计智能基础设施战略，
从选择正确的技术和供应商开
备再到数字标签解决方案的方方面面。所有这些都需要 纯连接成为直接业务价值的来源。
无线正在从一种通 始， 这些技术和供应商了解能够容纳、
保护和管理未来五
个或更多不同无线系统的解决方案。
连接才能运行，
并且需要一系列无线解决方案来满足所 信技术转变为一种
有人的需求
更广泛的数字创新平台。
‧  就无线技术的新潜在用例（例如定位和传感）对业务同
行进行教育。 与他们合作，确定推动新数字产品和服务
无线价值实现：
随处扩展
使用不同技术的不同设备创造了超越通信的价值。
的创新机会。

以人为本 以事物为中心
‧  推动连接和安全元素的标准化，这些元素作为可互操
作的组件， 创建了坚实、
安全、有弹性的核心基础

用于无线设备和应用程序。
最终用户设备 边缘设备 射频识别

网络需求

无线网络5、
无线网络6、
无线网络7 4G、
LTE、
5G BLE、
Zigbee、
EnOcean 高频、
超高频、
甚高频

资料来源：
Gartner

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优化 规模 先锋

数字免疫系统 行业云平台 超级应用

应用可观察性 平台工程 自适应人工智能

AI  TRiSM 无线价值实现 元界

可持续技术

20
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先锋

7
商业价值 用例
超级应用 超级应用是为最终用户（例如客户、
合作伙伴或员工）
提供一 Revolut是一家总部位于英国的金融科技超级应用程序，
颠覆了传统金融
组核心功能以及访问独立创建的小应用的应用。
超级应用程序 服务。
它为消费者提供数字银行服务，
并将其生态系统扩展到企业，
其中小
被构建为一个平台，
以提供一致和个性化的应用程序体验。 型和中型企业

自由职业者可以在超级应用中提供服务。
到  2027  年，
全球  50%  以上的人口将成为
多个超级应用的日活跃用户。 PayPay是一家日本支付提供商，
拥有近  5000  万用户。
其增长战略的一个
关键部分是将第三方产品和服务的购买整合到其超级应用程序中，
它已经

资料来源：
Gartner
超级应用如何开拓参与 提供

用户可以发现并激活自己的 用于购买电影票、
订购外卖和共享自行车的第三方小应用程序，
以及用于财务
管理服务和零售购物等的自有应用程序。
一组应用程序，
在内部提供高度个性化和情境化的数字体验

一个应用程序。

支持的示例业务策略

‧  吸引和留住人才

‧  增加收入

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先锋

7 超级应用

技术概况和价值 关键行动
超级应用不仅仅是将服务、
特性和功能聚合到单个用户界面中的复合应用程序或门户。
超级应用代表了可组合应用程序和 ‧  通过设计以人为本的产品、
流程和服务来提高超级应用
架构的最终体现。 交付模型的有效性。

‧  确定您的核心、
高参与度的功能
将推动大量最终用户的超级应用程序。
超级应用：
先锋参与
超级应用的五个特征 ‧  为了吸引和支持发展合作伙伴，
确保互惠互利的商业
1 小程序的用户发现和激活 模式和专门的组织支持和

成功资源。
应用

5 小程序的用户发现和激活 2 小应用程序的设计和开发框架 ‧  为合作伙伴提供轻松的开发者体验和便捷的开发者工具，

以构建、
测试、
注册和提交小应用程序以实现潜在的盈利。

‧  通过建立以共享平台功能加强的生态系统治理，
定义小

4
统
系
态
生
超级应用和小应用之间的数据 3 发布机制
应用程序的安全和数据保护要求。

共享 小应用生态系统
台
平

资料来源：
Gartner

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先锋

8
商业价值 用例
自适应人工智能 可操作化  AI  的价值在于能够在企业的不同环境中快速开 美国化学和材料制造商陶氏公司部署了自适应人工智能系统，
利用对使

发、
部署、
调整和维护  AI。
鉴于工程的复杂性和对更快上市时间 用模式和业务价值优化的反馈来增强企业分析。
它使分析平台产生的价
的需求，
开发不太严格的  AI  工程管道或构建可以在生产中自适应 值增加了  320%。
的  AI  模型至关重要。

到  2026  年，
采用  AI  工程实践来构建和
美国使用的基于人工智能的培训软件Cerego
管理自适应  AI  系统的企业将在  AI  模型的可
陆军，
支持自适应学习。
该解决方案知道要教什么，
如何衡量进度以及何
操作性方面优于同行至少  25%。
时进行测试，
并根据每个人的学习调整其课程

自适应  AI  如何引领加速 进步。

丹麦安全技术局  (DSTA)
资料来源：
Gartner
自适应  AI  可加速价值并不断使  AI  实时与企业目标保持一致。 必须监控在丹麦销售的产品的安全性，
无论它们来自哪里。
它的
人工智能工具可以快速学习识别产品及其制造商，
加快产品问题的识
别。  DSTA  现在已经创建了一个衍生产品，
正在其他  19  个欧洲国家
支持的示例业务策略 部署。

‧  创建安全的基础

‧  最大化数据价值

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先锋

8 自适应人工智能

技术概况和价值 关键行动
自适应  AI  系统通过从过去的人类和机器经验以及 人工智能工程在流程级别提供了实施、
操作 ‧  通过用持续智能设计模式和事件流功能补充当前的
运行时环境中学习行为模式来允许模型行为更改后 化和变更管理的基础组件，
以支持自适应人工智能系统。 人工智能实施， 为自适应人工智能系统奠定基础，
最终
部署，以更快地适应不断变化的现实世界环境。 转向基于代理的方法， 为系统组件提供更多自主权。

‧  通过可操作的系统整合明确和可衡量的业务指标并
自适应人工智能：
先锋加速
自适应  AI  系统使用实时反馈来动态学习和调整，
即使是对于不可预见的现实世界变化。
将信任纳入决策框架， 使业务用户更容易采用人工智
能并为管理自适应人工智能系统做出贡献。
发展
回应
‧
l‧ ne
r 世
一
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吨
Re 一个
l ‑吨
一世

米
e
e
F
e
d
不断变化的环境
‧  通过建立可简化数据、
实践，
模型和实施管道的人工智能工程
以实现人工智能交付流程的标准化，
从而最大限
个
一 b
个
一 添加到 度地提高正在进行的人工智能计划的商业价值。
G C
有限的训练数据

自适应人工智能

个性化
一个
dp rn
nG 一世
广义结果
一个
be
l e 吨一个 大号
一个

运行
资料来源：
Gartner

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先锋

9
商业价值 用例
元界
元界是由多个技术主题和趋势组成的组合创新。 印度虚拟现实初创公司OneRare正在为美食爱好者创造一种身临其境
的游戏化体验，
让食品品牌进入全球市场，
通过提供食品吸引游戏玩家，
单独来看，
这些趋势预计将为各行各业和用例的组织提 并在虚拟和实体商店中利用  Web3。
供新的机遇和挑战。

到  2027  年，
全球超过  40%  的大型
组织将在基于元节的项目中结合使用   美国投资银行摩根大通押注  Metaverse  每年带来  1  
万亿美元的机会，
因为它成为第一家在  Decentraland
Web3、
空间计算和数字双胞胎，
以增加收
元界如何开拓新机遇 （世界上最受欢迎的  Metaverse  平台之一）
开设的银
入。
行。
组织正在开发方法 西门子与  NVIDIA  合作创建了一个工业虚拟世界。
客户将能够使用沉
提供更好的参与、
协作 浸式环境协作创建创新的工程解决方案并解决涉及数字双胞胎、
物联
资料来源：
Gartner
通过虚拟工作空间和使用称为内部空间的内部元空间体验与 网和实时分析的现实世界问题。
员工建立联系。

支持的示例业务策略

‧  保护和发展您的品牌

‧  吸引和留住人才

‧  增加收入

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先锋

9 元界

技术概况和价值 关键行动
将元节视为一种组合创新 ‧  探索元界的机会
Metaverse  技术允许人们复制或增强他们的身体活动。
这可以通过将物
技术可以优化数字业务
理活动传输或扩展到虚拟世界或通过转换物理世界来实现。 而不是单一的技术。
新兴元界技术的影响因行业而异。
或创造新的产品和服务。

‧  通过以下方式构建元界产品和解决方案
创新的管道。

元界：
开拓机会 ‧  通过评估当前的高价值用例来识别受元界启发的机会。
元节中的机会（现在和将来）

牌 ‧  制定利用内置基础设施和参与者的技术战略。
游戏 会议 零售
影响

顾客 ‧  谨慎投资特定的新兴元节，
训练 活动 销售量 贸易
服务 因为现在确定哪些投资在长期内可行还为时过早。

‧  通过主动建立数据治理、
安全和隐私政策来保护您的声誉，
以保护客户
和员工数据。

数字的 赌博 虚拟的 共享 空间 代币化

人类 空间 经验 计算 资产

元界
资料来源：
Gartner

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优化 规模 先锋

数字免疫系统 行业云平台 超级应用

应用可观察性 平台工程 自适应人工智能

AI  TRiSM 无线价值实现 元界

可持续技术

27
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10
商业价值 用例
可持续的 智能解决方案可提高效率和
可持续技术是一个解决方案框架，
可提高  IT  服务的能源
和材料效率；
通过可追溯性、
分析、
可再生能源等技术实现 保护资源。
技术 企业可持续发展；
并通过应用程序、
软件、
市场等帮助客户 ‧  Mitsui  OSK  Lines  使用人工智能驱动的模型
变得更具可持续性。 提高海运业的运输效率。

‧  公用事业，
例如迪拜电力和水务局
(DEWA)，
使用物联网和数字孪生创建智能建筑管理解决方案，
减少  
到  2025  年，
50%  的  CIO  将拥有 50%
与  IT  组织的可持续性相关的绩效 水。
对可持续技术的投资也有可能创造更大的运营弹性和财务
指标。 业绩，
同时提供新的增长途径。 循环经济举措减少浪费。
资料来源：
Gartner
‧  Apple  使用机器人进行回收。
‧  宜家公开分享循环产品设计指南，
以帮助其他人促进循环。

支持的示例业务策略 技术支持的产品支持客户的可持续发展目标。  ‧  BBVA  的科技
金融服务产品包括碳追踪和绿色金融工具。

‧  保护和发展您的品牌

‧  吸引和留住人才
‧  Timberland  使用环境、
社会和
‧  增加收入
以治理  (ESG)  为重点的员工敬业度软件，
以⿎励员工参与个人、
社会和
社会可持续发展计划。

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10 可持续技术

技术概况和价值 关键行动
可持续技术是一个数字解决方案框架，
可用于实现  ESG  成果。 ‧  提高能源和材料效率
IT  基础设施和工作场所服务
‧  环境技术：
预防、
减轻和适应自然界的风险。 （“可持续  IT”）。
‧  社会技术：
改善人权成果、
福祉和繁荣。 ‧  优先考虑技术投资
‧  治理技术：
加强商业行为和能力建设。 可持续性问题对您的企业战略最为重要。
示例可能
包括：
可持续技术：
可持续发展 –  云服务可提高共享资源的利用率并减少对环境的影
可持续技术的高级架构 响。
技术赋能 –  企业温室气体排放
管理软件，以促进过去、
现在和未来排放数据的收
集、分析和报告。
治理
企业 客户与社会
可持续性 身份 隐私 可持续性 –  跟踪供应商可持续性应用
遵守 风险
第三方的  ESG  表现。

可持续的 –  供应链区块链保护、验证
环境的 商业 社会的
例如，跟踪交易以确保合乎道德的采购。
教育 DEI
生物多样性 气候
健康 人道主义
活力 圆

食物 水 贫困 参与

资料来源：
Gartner
可持续的  IT

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Gartner  如何选择
顶级战略技术趋势？
每年，
Gartner  都会选择具有重要战略意义的热门趋势，
因为它们有望：

显着影响或受技术影响

要求负责数字和/或  IT  战略的最高管理层做出回应

要求在未来  0‑36  个月内做出回应（决定采取行动或采取行动本身）

Gartner  预计，
这些趋势将促使我们至少  20%  的  IT  客户采取行动，
使其广泛适用于数字、
IT  和技术领导
者以及许多  CEO  的战略抱负。

不同的趋势将以不同的方式影响不同的组织，
因此首先评估这些趋势中的哪些趋势对您组织的战略方向带来
机遇和风险。
这将帮助您制定相关的路线图，
以实现可靠和可持续的业务增长并超越竞争对手。

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