Temp - VMG URD v1.0

VMG Media Joint Stock Company
VMG Mã: Phiên bản: 1.0

Ngày ban hành:
<Tên dự án>
TÀI LIỆU
YÊU CẦU NGƯỜI DÙNG (URD)
Mã hiệu dự án:
Mã hiệu tài liệu:
Phiên bản tài liệu:
<Địa điểm và ngày phát hành tài liệu>

1
Tài liệu này cùng nội dung bên trong là tài sản của công ty VMG. Mọi sao chép hoặc sử dụng, một phần hoặc toàn bộ, phải được sự đồng ý
bằng văn bản của công ty VMG.
Ngày ban hành:
BẢNG GHI NHẬN THAY ĐỔI TÀI LIỆU
Ngày thay Phiên bản Phiên bản

Vị trí thay đổi Lý do Nguồn gốc Mô tả thay đổi
đổi cũ mới
Ghi chú:
- Các đoạn text nằm trong dấu ngoặc đơn vuông [] và được trình bày bằng màu chữ xanh là những mô tả chi tiết và
những gợi ý cho các đề mục tương ứng.
- Các đoạn text nằm trong dấu ngoặc vuông [] và được trình bày bằng màu chữ nâu là những ví dụ minh họa.
- Các đoạn text này cần được bỏ khi người viết thực hiện viết các tài liệu trên template này.
2
Ngày ban hành:
TRANG KÝ
Người lập:
Tên, Chức vụ Ngày
Người kiểm tra:

Người phê duyệt:

3
Ngày ban hành:
MỤC LỤC
1. GIỚI THIỆU...................................................................................................................................... 6
1.1 Mục đích tài liệu...................................................................................................................... 6

1.2 Phạm vi tài liệu........................................................................................................................ 6
1.3 Định nghĩa thuật ngữ và các từ viết tắt...................................................................................6
1.4 Tài liệu tham khảo................................................................................................................... 6
1.5 Mô tả tài liệu............................................................................................................................ 6
2. TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG.......................................................................................................... 7
2.1 Khảo sát hiện trạng................................................................................................................. 7

2.2 Mục tiêu hệ thống................................................................................................................... 7
2.3 Phạm vi hệ thống.................................................................................................................... 7
2.3.1 Danh sách nhóm người sử dụng hệ thống...........................................................................7
2.3.2 Mô hình tổng thể hệ thống...................................................................................................7
3. YÊU CẦU PHI CHỨC NĂNG........................................................................................................... 7
3.1 Yêu cầu bảo mật..................................................................................................................... 7

3.2 Yêu cầu sao lưu...................................................................................................................... 7
3.3 Yêu cầu về tính sử dụng......................................................................................................... 7
3.4 Yêu cầu về tính ổn định.......................................................................................................... 7
3.4.1 <Mã hiệu yêu cầu: Tên yêu cầu>.........................................................................................7
3.5 Yêu cầu về hiệu năng............................................................................................................. 8
3.5.1 <Mã hiệu yêu cầu – Tên yêu cầu>.......................................................................................8
3.6 Yêu cầu về tính hỗ trợ............................................................................................................ 8
3.7 Yêu cầu về công nghệ và các ràng buộc................................................................................8
3.8 Yêu cầu về giao tiếp............................................................................................................... 9
3.8.1 Giao tiếp người dùng............................................................................................................9
3.8.2 Giao tiếp phần cứng.............................................................................................................9
3.8.3 Giao tiếp phần mềm.............................................................................................................9
3.8.4 Giao tiếp truyền thông..........................................................................................................9
3.9 Các yêu cầu tài liệu người dùng và hỗ trợ trực tuyến.............................................................9
3.10 Các thành phần mua ngoài..................................................................................................... 9
3.11 Các yêu cầu pháp lý, bản quyền và những ghi chú khác........................................................9
3.12 Các tiêu chuẩn áp dụng.......................................................................................................... 9
3.13 Các loại yêu cầu khác <nếu cần>........................................................................................... 9
4. YÊU CẦU CHỨC NĂNG.................................................................................................................. 9
4.1 Quy trình nghiệp vụ................................................................................................................. 9

4.1.1 Mô hình quy trình nghiệp vụ.................................................................................................9
4.1.2 Mô tả các bước trong quy trình............................................................................................9
4.2 <Mã hiệu yêu cầu: Tên yêu cầu>............................................................................................ 9
4
Ngày ban hành:
5. TIÊU CHUẨN NGHIỆM THU HỆ THỐNG........................................................................................ 9
<Mô tả quy trình và các điều kiện thế nào để hệ thống được nghiệm thu>....................................9
5
Ngày ban hành:
1. GIỚI THIỆU
1.1 Mục đích tài liệu

- Đặc tả tổng quan các tính năng, cung cấp cái nhìn tổng thể về mô hình kiến trúc hệ thống
1.2 Phạm vi tài liệu

- ABC
1.3 Định nghĩa thuật ngữ và các từ viết tắt
Thuật ngữ Định nghĩa Ghi chú
TB Thuê bao
Bảng 1: Thuật ngữ và định nghĩa
1.4 Tài liệu tham khảo
Tên tài liệu Ngày phát hành Nguồn Ghi chú
1.5 Mô tả tài liệu
1.6 Ý nghĩa hình vẽ
6
Ngày ban hành:
2. TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG
2.1 Khảo sát hiện trạng
2.2 Mục tiêu hệ thống
2.3 Phạm vi hệ thống
2.3.1 Danh sách nhóm người sử dụng hệ thống

STT Bộ phận Vai trò, trách nhiệm
2.3.2 Mô hình tổng thể hệ thống

- Mô hình hóa mô hình tổng thể hệ thống
3. YÊU CẦU PHI CHỨC NĂNG
3.1 Yêu cầu bảo mật

[Phần này mô tả tất cả các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu. Các yêu cầu này có thể phát biểu độc
lập ở đây hoặc trong phần phát biểu yêu cầu chức năng hoặc cả hai
Các yêu cầu được liệt kê hoặc điền N/A nếu không tồn tại yêu cầu lọai này]
3.2 Yêu cầu sao lưu

[Phần này mô tả tất cả các yêu cầu liên quan đến sao lưu khôi phục dữ liệu. Các yêu cầu này có thể phát
biểu độc lập ở đây hoặc trong phần phát biểu yêu cầu chức năng hoặc cả hai
Các yêu cầu được liệt kê hoặc điền N/A nếu không tồn tại yêu cầu lọai này]
[Hệ thống đáp ứng các yêu cầu:
o Dữ liệu lưu trong hệ thống được sao lưu dự phòng tự động 24/24 bằng một hệ thống song
hành tránh mất mát dữ liệu. Dữ liệu hệ thống có thể kết xuất ra các thiết bị lưu trữ ngoài và
phục hồi khi cần thiết.]
3.3 Yêu cầu về tính sử dụng

[Phần này mô tả tất cả các yêu cầu liên quan đến tính sử dụng (usability). Ví dụ,
Chỉ ra thời gian đào tạo cần thiết cho người dùng bình thường và người dùng chuyên trách để thao tác hiệu
quả hệ thống
Chỉ ra số lần tác vụ đo được (measurable task times) cho những tác vụ thông dụng hay thiết lập khả năng
sử dụng (usability) của hệ thống mới trên nền các yêu cầu về tính sử dụng của hệ thống cũ hoặc hệ thống
mà người dùng đã biết và cảm thấy phù hợp
Chỉ ra yêu cầu phù hợp với những khả năng sử dụng chuẩn chung như chuẩn giao diện của Microsoft, …
Các yêu cầu được liệt kê hoặc điền N/A nếu không tồn tại yêu cầu loại này]
7
Ngày ban hành:
Hệ thống cho phép truy cập dữ liệu thời gian thực. Các tác vụ thực hiện tức thời trong thời gian ngừng cho
phép chấp nhận dưới 30s.
Hệ thống đảm bảo phục vụ truy cập online 50 người cùng một lúc.
Cung cấp một giao diện thân thiện phù hợp với quy trình nghiệp vụ hiện đang vận hành.
Hệ thống đơn giản trong cài đặt và quản lý.
Hệ thống hổ trợ 2 trình duyệt phổ biến là IE, Nescape.]
3.4 Yêu cầu về tính ổn định
3.4.1 <Mã hiệu yêu cầu: Tên yêu cầu>
[Các yêu cầu về tính ổn định của hệ thống sẽ được trình bày ở đây với một số gợi ý sau:
Tính sẵn sàng - Xác định tỷ lệ phần trăm sẵn sàng của hệ thống (xx.xx%), số giờ sử dụng, bảo trì, chế hoạt
động làm giảm tính sẵn sàng…
Thời gian trung bình giữa các sự cố (MTBF) - thường tính bằng giờ song có thể tính bằng ngày, tháng
hoặc năm.
Thời gian trung bình để sửa chữa (MTTR) – Thời gian cho phép hệ thống dừng hoạt động nếu sự cố xảy ra.
Tính chính xác – Xác định độ chính xác (cam kết) và chính xác (thông qua một số chuẩn đã biết) đối với
đầu ra của hệ thống.
Số lỗi tối đa - thường chỉ ra số lỗi trên số dòng lệnh hoặc số lỗi trên function-point
Lỗi - được phân loại thành các mức nhỏ, quản trọng và khẩn cấp: Các yêu cầu phải chỉ rõ như thế nào là
lỗi khẩn cấp; ví dụ, mất dữ liệu hoàn toàn hoặc không thể sử dụng một chức năng nào đó của hệ thống.]
3.5 Yêu cầu về hiệu năng
3.5.1 <Mã hiệu yêu cầu – Tên yêu cầu>
[Các yêu cầu về tốc độ được liệt kê ở phần này. Yêu cầu về tốc độ xử lý bao gồm xác định thời gian phản
hồi của hệ thống. Nếu có thể chỉ rõ yêu cầu liên quan đến Use Cases nào.
Thời gian xử lý cho một giao dịch (trung bình, tối đa)
Thông lượng, ví dụ, bao nhiêu giao dịch trong một giây
Khả năng, ví dụ, số lượng của khách hàng hoặc giao dịch mà hệ thống có thể cung cấp.
Các chế độ suy giảm (chế độ vận hành nào là chấp nhận được khi hệ thống bị suy giảm theo một số cách
nào đó)
Tài nguyên sử dụng, như bộ nhớ, dung lượng đĩa, kết nối…]
8
Ngày ban hành:
3.6 Yêu cầu về tính hỗ trợ
[Phần này chỉ ra tất cả các yêu cầu sẽ nâng cao tính hỗ trợ và bảo trì của hệ thống bao gồm chuẩn lập trình
(coding standards), chuẩn đặt tên (naming conventions), các thư viện (class libraries), và các tiện ích bảo
trì.]
3.7 Yêu cầu về công nghệ và các ràng buộc
[Phần này chỉ ra các ràng buộc thiết kế của hệ thống mới. Các quyết định về thiết kế phải bám chặt vào các
ràng buộc thiết kế. Ví dụ bao gồm ngôn gững phần mềm, các yêu cầu về qui trình phần mềm, qui định về
sử dụng công cụ lập trình, qui định về ràng buộc kiến trúc và thiết kế, các thành phần phải mua thêm, các
thư viện…]
3.8 Yêu cầu về giao tiếp
3.8.1 Giao tiếp người dùng
[Phần này mô tả tất cả các yêu cầu liên quan đến giao diện của ứng dụng như font chữ, kích thước màn
hình,…
Mô tả các giao diện được thực hiện cho phần mềm
o Giao diện web
o Giao diện mang tính hiện đại, có tính thẩm mỹ
o Font chữ Unicode 6909
o Giao diện thiết kế trên màn hình độ phân giải tối thiểu 800x600, chế độ màu tối thiểu high color (16
bits)
o Ngôn ngữ sử dụng trong toàn bộ hệ thống là tiếng việt
o Định dạng ngày được sử dụng trong hệ thống là dd/mm/yyyy
o Định dạng số được sử dụng trong hệ thống là 000.000,000]
3.8.2 Giao tiếp phần cứng
[Phần này xác định giao tiếp phần cứng mà phần mềm hỗ trợ, bao gồm cấu trúc logic, physical addresses,
expected behavior, ....
9
Ngày ban hành:
Hệ thống chạy trên máy chủ với cấu hình tối thiểu: 1Mz, 1G Ram, tối thiểu dư 10G]
3.8.3 Giao tiếp phần mềm
[Phần này mô tả giao tiếp phần mềm với những thành phần khác của hệ thống. Chúng có thể là module
mua ngoài, thành phần tái sử dụng từ ứng dụng khác hay thành phần được phát triển cho hệ thống con
nằm ngoài phạm vi của tài liệu này những ứng dụng này lại có giao tiếp tới.
Hệ thống giao tiếp với hệ thống người dùng LDAP hiện tại sử dụng tại sở]
3.8.4 Giao tiếp truyền thông
[Mô tả giao tiếp truyền thông với hệ thống khác hay thiết bị như mạng nội bộ, thiết bị truy cập từ xa ....
Hệ thống vận hành tại máy chủ sở KHCN và được truy cập trực tiếp từ internet
3.9 Các yêu cầu tài liệu người dùng và hỗ trợ trực tuyến
[Mô tả yêu cầu, nếu có, đối với tài liệu người dùng, hỗ trợ hệ thống trực tuyến ....
o Tài liệu người dùng được cung cấp đến tận tay người sử dụng cuối
o Tổ chức huấn luyện người dùng cuối sử dụng hệ thống
o Hổ trợ hệ thống giúp đỡ trực tuyến cho người dùng cuối. Hệ thống giúp đỡ trực tuyến được tích
hợp trực tiếp vào hệ thống]
3.10 Các thành phần mua ngoài

[Phần này mô tả các thành phần mua ngoài mà hệ thống sử dụng, license áp dụng hay hạn chế sử dụng,
và bất cứ tieu chuẩn nào về tính tương thích, giao tiếp
10
Ngày ban hành:
3.11 Các yêu cầu pháp lý, bản quyền và những ghi chú khác
[Xác định các yêu cầu về bản quyền hay những yêu cầu hạn chế đối với phần mềm, mô tả những từ bỏ
pháp lý cần thiết, quyền bảo hành, bản quyền, phát minh, wordmark, trademark, hay những vấn đề về logo
compliance đối với phần mềm
Sau khi hệ thống vận hành, toàn bộ source code phát triển hệ thống được chuyển giao và thuộc quyền
quản lý của sở KHCN]
3.12 Các tiêu chuẩn áp dụng

[Phần này mô tả các tham chiếu tới những tiêu chuẩn áp dụng và những đoạn đặc thù của tiêu chuẩn nào
đó mà hệ thống áp dụng. Ví dụ, nó có thể bao gồm các tiêu chuẩn về pháp lý, chất lượng, qui định, các
chuẩn công nghiệp về tính khả dụng, interoperability, internationalization, operating system compliance, ....
Quy trình phát triển và xây dựng hệ thống được quản lý theo chuẩn CMM4.]
3.13 Các loại yêu cầu khác <nếu cần>

4. YÊU CẦU CHỨC NĂNG
4.1 Quy trình nghiệp vụ 1
4.1.1 Mô hình quy trình nghiệp vụ
Vẽ Flowchart
Hình 1. Quy trình 1
4.1.2 Mô tả các bước trong quy trình
Mã bước Tên bước Người thực hiện Mô tả chi tiết
11
Ngày ban hành:
4.2 Quy trình nghiệp vụ 2
4.2.1 Mô hình quy trình nghiệp vụ
Vẽ Flowchart
Hình 2. Quy trình 2
4.2.2 Mô tả các bước trong quy trình
Mã bước Tên bước Người thực hiện Mô tả chi tiết
[…]
5. TIÊU CHUẨN NGHIỆM THU HỆ THỐNG
<Mô tả quy trình và các điều kiện thế nào để hệ thống được nghiệm thu>
Ví dụ: Đáp ứng được 80% các yêu cầu ở trên
PHỤ LỤC 1 - Bảng danh mục yêu cầu

< Có thể tham khảo đến Bảng Quản lý yêu cầu>
Mức độ ưu
STT Mã hiệu YC Nguồn YC Độ phức tạp Bắt buộc
tiên
1 Slide giới thiệu
2 URD
3 SRS
4 TL thiết kế Database
5 TL test case
6 TL API
7 TL hướng dẫn sử dụng
8 TL HD triển khai
9 TL nghiệm thu
10 Sản phẩm hoàn thiện cuối cùng
12

Temp - VMG URD v1.0

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Temp - VMG URD v1.0

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

VMG Media Joint Stock Company

VMG Mã: Phiên bản: 1.0

Mã hiệu tài liệu:

Phiên bản tài liệu:

<Địa điểm và ngày phát hành tài liệu>

BẢNG GHI NHẬN THAY ĐỔI TÀI LIỆU

Ngày thay Phiên bản Phiên bản

Người kiểm tra:

Tên, Chức vụ Ngày

Người phê duyệt:

1.1 Mục đích tài liệu...................................................................................................................... 6

2. TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG.......................................................................................................... 7

2.1 Khảo sát hiện trạng................................................................................................................. 7

3. YÊU CẦU PHI CHỨC NĂNG........................................................................................................... 7

3.1 Yêu cầu bảo mật..................................................................................................................... 7

4. YÊU CẦU CHỨC NĂNG.................................................................................................................. 9

4.1 Quy trình nghiệp vụ................................................................................................................. 9

5. TIÊU CHUẨN NGHIỆM THU HỆ THỐNG........................................................................................ 9

1.1 Mục đích tài liệu

1.2 Phạm vi tài liệu

1.3 Định nghĩa thuật ngữ và các từ viết tắt

Thuật ngữ Định nghĩa Ghi chú

Bảng 1: Thuật ngữ và định nghĩa

1.4 Tài liệu tham khảo

Tên tài liệu Ngày phát hành Nguồn Ghi chú

1.5 Mô tả tài liệu

1.6 Ý nghĩa hình vẽ

2. TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG

2.1 Khảo sát hiện trạng

2.2 Mục tiêu hệ thống

2.3 Phạm vi hệ thống

2.3.1 Danh sách nhóm người sử dụng hệ thống

2.3.2 Mô hình tổng thể hệ thống

3.1 Yêu cầu bảo mật

3.2 Yêu cầu sao lưu

[Hệ thống đáp ứng các yêu cầu:

3.3 Yêu cầu về tính sử dụng

[Hệ thống đáp ứng các yêu cầu:

Hệ thống đơn giản trong cài đặt và quản lý.

Hệ thống hổ trợ 2 trình duyệt phổ biến là IE, Nescape.]

3.4 Yêu cầu về tính ổn định

3.4.1 <Mã hiệu yêu cầu: Tên yêu cầu>

3.5 Yêu cầu về hiệu năng

3.5.1 <Mã hiệu yêu cầu – Tên yêu cầu>

3.6 Yêu cầu về tính hỗ trợ

3.6.1 <Mã hiệu yêu cầu – Tên yêu cầu>

3.7 Yêu cầu về công nghệ và các ràng buộc

3.7.1 <Mã hiệu yêu cầu – Tên yêu cầu>

3.8 Yêu cầu về giao tiếp

3.8.1 Giao tiếp người dùng

Mô tả các giao diện được thực hiện cho phần mềm

[Hệ thống đáp ứng các yêu cầu:

o Giao diện web

o Giao diện mang tính hiện đại, có tính thẩm mỹ

o Font chữ Unicode 6909

o Ngôn ngữ sử dụng trong toàn bộ hệ thống là tiếng việt

o Định dạng ngày được sử dụng trong hệ thống là dd/mm/yyyy

o Định dạng số được sử dụng trong hệ thống là 000.000,000]

3.8.2 Giao tiếp phần cứng

[Hệ thống đáp ứng các yêu cầu:

3.8.3 Giao tiếp phần mềm

[Hệ thống đáp ứng các yêu cầu:

3.8.4 Giao tiếp truyền thông