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什么是人效？

当前市面上两种概念通常被定义为人效。第一种指的是人力资源的有效性
(HR Effectiveness），最早由人力资源管理的开创者戴维尤里奇在1989
年提出的，看的是人力资源管理达成目标的程度，但这种理解导致人力资
源部门沉醉于自己的专业性，最后也容易沦为服务或后勤部门。第二种是
人力资源效能（HR Efficiency），反映人的投入产出情况，将经营贡献
与人力单位相联系，计算不同人力投入产出了何种效果。如今企业高管所
关注的人效，通常指的是人力资源效能，下文中所阐述的人效也均指的是
「人力资源效能」。

关于人效背后的运作逻辑，国内知名管理学者穆胜曾提出组织能力的黑
盒模型，企业就像装有组织能力的黑箱，一边投入资源，一边产出业
绩。在不断发展的过程中，企业希望能够探寻到成本最低、效率最高的
密码。

组织能力强的企业，将资源投入之后经过组织的放大，会收到较高回
报；但是如果企业的组织能力较弱，同样的资源投入得到的产出则较
低。在此过程中，人效作为一种计量现有人力资源获利能力的指标，用
来衡量企业人力资源价值。

组织能力的黑盒模型

组织能力

资源投入 绩效产出
组织知识

组织规则

组织价值观

人力资源效能
 提升劳动力效能管理能力，实现精益化运营，把握未来竞争力

落地战略和组织
太多人对战略和组织侃侃而谈，而对执行中的巨大浪费视而不见

始于战略
战略

成于组织
人
组织 执行
终于执行

贯穿经营与管理
人效管理涵盖经营和管理，是衡量组织运营执行的关键指标

更高产量
更多销售 经营
更优服务 时间 产出
产出
人效 =
(时间 × 成本)
更低人力
更少时间 管理
成本
更优成本

战略战术统一
战略和战术的有机统一，提高人效管理意义非凡

保持市场竞争力、经营效益和利润
人力资源合理规划，达成战略目标
长远损益决策，实现未来成长空间
财务战略
正确的结果导向
协同协作，人岗匹配
流程执行 盘活资源，降低缺人和招聘压力

员工价值的最大化
个体动力 人员识别、培养、汰换
合理激励的来源，个体成长的动力
 盖雅劳动力效能管理方法论

实际多少人?

实时自动考勤
提高出勤率
减少考勤异常
减少加班，特别是计划外加班
优化考勤业务流程与操作

需要多少人?

智能排班
按业务需求合理安排人员
推行多技能通岗
实现资源共享的中央排班和调度
错峰安排班次，多人灵活换班

干得怎么样？

激励性薪酬与精益工时
标准工时体系
多种工时数据自动采集
劳动力效率可视化
效率导向，计时计件组合的薪酬激励

怎么找到人?

灵活复合用工
多样化用工策略下合理调配零工
员工兼职、离职员工兼职等复合用工，
充分利用个体的技能和时间
适应业务调整用工，降低成本
 劳动力效能管理解决方案
打卡采集 直接工时
实时自动 间接工时
比对班次 损耗工时 精益工时
多时段班次 精益工时 工时效率
自动考勤 自动考勤
倒班 计件薪酬 业务进度
加班
假期
复杂工时结转 劳动力分析 数据治理
政策落实
智能排班 高效结算 计件薪酬
激励感知
反哺政策
系统接口 系统接口
业务计划 组织人员信息 考勤工时结果数据
产能配置 计划、工序、 生产工时
一线劳动力
人力工时标准 工时定额
智能排班 数据和指标
员工技能 劳动力分析
仪表盘
时间可用性 Payroll 系统薪资计算 多维度数据报表
考勤工时规则 财务管理人工成本核算
E-HR系统员工主数据
业务管理/业务计划/业务流程

劳动力管理领域深耕十余年 服务24个国家和地区的租户
满足不同类型企业需求

技术与价值 其他劳动力
管理软件

专注劳动力管理为出发点
覆盖劳动力机会、执行、绩效、分析的全流程劳动力管理

投入少见效快
有限
安全高效云端管理，按需、易扩展，快速导入行业时间模板，投资见效快

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