ReDREAM je projekt koji je financiran sredstvima iz programa Europske unije za istraživanje i inovacije

Obzor 2020 u okviru ugovora o dodijeli bespovratnih sredstava br. 957837

Uvjeti i odredbe

Za ReDREAM plan Fleksi igra

 ReDREAM je projekt koji je financiran sredstvima iz programa Europske unije za istraživanje i inovacije
Obzor 2020 u okviru ugovora o dodijeli bespovratnih sredstava br. 957837

Jedna strana, projekt ReDREAM, istraživački projekt financiran od strane programa Europske
unije za istraživanje i inovacije Horizon H2020 prema ugovoru o dodjeli bespovratnih sredstava
957837 i traje do 30. rujna 2023., a koordinira i zastupa Sveučilište Pontificia Comillas, sa
sjedištem u Calle Alberto Aguilera 23, Madrid 28015, Španjolska (projekt ReDREAM); i
energetska zajednica, Zelena energetska zadruga, ZEZ, registiran u Hrvatskoj, Bukovačka 110,
10 000 Zagreb, Hrvatska, br.: 13278092880.
Mario Šincek
Druga strana, (ime i prezime): __________________________________ s prebivalištem na
V. Nazora 123, 42206 Petrijanec
(adresa korisnika): ___________________________________________________.
Uvjeti korištenja

1. Ovi uvjeti

1.1 Što ovi uvjeti obuhvaćaju. Ovi se uvjeti odnose na REDREAM projekt i plan Fleksi
igra, koji uključuje instalaciju Smart Plug uređaja u domovima potrošača kako bi im se
omogućilo testiranje funkcionalnosti ReDREAM ekosustava u sklopu istraživačkog rada
koji se provodi unutar projekta. Cilj funkcionalnosti ekosustava je pomoći vam u mjerenju
potrošnje vaše energije i pomoći vam da smanjite emisije ugljika aktivnim sudjelovanjem
na tržištima električne energije i otključavanjem vaše električne fleksibilnosti. To
potencijalno može smanjiti vaše račune za struju tijekom određenog vremenskog
razdoblja, a upotreba ekosustava također će vjerojatno pomoći našem planetu u
smanjenju emisija ugljika zahvaljujući opsežnom korištenju obnovljivih izvora energije, ali
izbjegavajući nepotrebna i skupa ulaganja u električne mreže i smanjit će gubitke
povezane s tim mrežama.

1.2 Zašto biste ih trebali pročitati. Pažljivo pročitajte ove uvjete prije nego što ih prihvatite.
Ovi uvjeti vam govore tko smo i također sadrže druge važne informacije o planu Fleksi
igra.

2. Informacije o nama I kako nas kontaktirati

2.1 Tko smo mi. Vaš pristup usluzi koju pružamo je putem portala ReDREAM ili aplikacije
kojom upravlja projekt ReDREAM.
Kako nas kontaktirati. Da biste nas kontaktirali, pošaljite e-poštu na flex@zez.coop.

2.2 Kako vas možemo kontaktirati. Ako vas moramo kontaktirati, učinit ćemo to telefonom
ili tako što ćemo vam pisati na adresu e-pošte ili poštansku adresu koju ste nam dali.

2.3 „Pisanje“ uključuje e-poštu. Kada koristimo riječi „pisanje“ ili „napisano“ u ovim
uvjetima, to uključuje e-poštu i druga sredstva elektroničke komunikacije.

1
 ReDREAM je projekt koji je financiran sredstvima iz programa Europske unije za istraživanje i inovacije
Obzor 2020 u okviru ugovora o dodijeli bespovratnih sredstava br. 957837

3. Podnošenje zahtjeva za plan Fleksi igra

Da biste se mogli prijaviti za plan Fleksi igra i postati sudionik u fazi testiranja projekta
ReDREAM, trebali biste dobiti pozivnicu za registraciju na portalu ReDREAM ili unutar
aplikacije. Primit ćete e-mail s potvrdom prihvaćanja ili odbijanja vaše prijave. Ako je
vaša prijava uspješna, kao gore, dobit ćete poveznicu na ove uvjete.

4. Meross Smart Plugs

4.1. Montaža. Kao potrošač koji želi sudjelovati u fazi testiranja plana Fleksi igra projekta
ReDREAM, morat ćete instalirati Meross Smart Plugs u svom domu. Pametni utikači
Meross isporučuju se s priručnikom za samoinstalaciju. Pametni utikači Meross spojit će
se na internet putem WIFI-ja vašeg doma. Informacije o vašem korištenju pametnih
utičnica putem aplikacije ReDREAM bit će pohranjene u bazama podataka u našem
vlasništvu i korištene u skladu s našim pravilima o privatnosti navedenim u nastavku.

4.2. Trošak i vlasništvo. Troškovi Meross pametnih utikača bit će pokriveni bespovratnim
sredstvima koja su osigurana projektu ReDREAM, putem vaše energetske zajednice.
Ostaje vlasništvo vaše energetske zajednice. Međutim, postoje zanemarivi tekući
troškovi u smislu potrošnje električne energije na vlastiti trošak.

5. Uvjeti korištenja

5.1 Faza testiranja. Razumijete i slažete se da ćete sudjelovati u fazi testiranja plana Fleksi
igra za projekt ReDREAM. Kao rezultat toga, usluga se pruža 'kakva jest' i može biti
podložna promjenama tijekom razdoblja testiranja. Prihvaćate i potvrđujete da usluge u
biti ovise o softveru, što znači da se ne može jamčiti besprijekoran rad i trajna
dostupnost. Ne dajemo nikakva jamstva u pogledu izvedbe usluga, bilo izričita,
implicitna, zakonska ili druga, i izričito se odričemo svih drugih jamstava, uključujući ali
ne ograničavajući se na implicitna jamstva nekršenja prava trećih strana, mogućnosti
prodaje i prikladnost za određenu svrhu.

Izričito potvrđujete i prihvaćate da naše pružanje usluga u skladu s planom Fleksi igra i
korištenje portala i aplikacije ReDREAM može pretrpjeti prekide i privremenu obustavu
usluga budući da je tehnologija vrlo nova i još uvijek u razvoju.

Nadalje, zbog inovativne i istraživačke prirode plana Fleksi igra, portala i aplikacije
ReDREAM te u mjeri u kojoj je to moguće zakonom, potrošač se izričito odriče bilo
kakvih zahtjeva koje može imati u vezi s kvalitetom pružanja usluge.

5.2 Napuštanje REDREAM plana Fleksi igra. Moći ćete prekinuti svoje sudjelovanje u
planu Fleksi igra u bilo kojem trenutku koristeći odgovarajuću poveznicu na portalu ili

2
 ReDREAM je projekt koji je financiran sredstvima iz programa Europske unije za istraživanje i inovacije
Obzor 2020 u okviru ugovora o dodijeli bespovratnih sredstava br. 957837

aplikaciji ReDREAM. Ako napustite plan Fleksi igra prije završetka projekta ReDREAM,
30. rujna 2023., dužni ste vratiti Meross pametne utičnice u svoju energetsku zajednicu.
U slučaju nemara ili odbijanja da vratite pametne utičnice, bit ćete dužni svojoj
energetskoj zajednici nadoknaditi njihovu punu vrijednost, kao i svu drugu štetu ili
gubitak koji smo pretrpjeli kao rezultat vašeg nemara ili odbijanja da ispunite ovu
obvezu. Ako ostanete dio projekta ReDREAM do kraja projekta, možete zadržati
pametne utičnice Meross.

Također zadržavamo pravo ukloniti vas iz REDREAM plana Fleksi igra u bilo kojem
trenutku nakon 7 dana od pismene obavijesti o tome.

5.3 Jamstvo u vezi s Meross Smart Plugs. Konzorcij ReDREAM i vaša energetska
zajednica nisu uključeni u proizvodnju pametnih utičnica Meross. Kao rezultat toga, sva
jamstva – uključujući u pogledu zaštite potrošača i odgovornosti za proizvode – u vezi s
pametnim utičnicama su između vas i Merossa (https://www.meross.com/).

Dužni ste slijediti upute za samoinstalaciju koje ste dobili i koristiti pametne utičnice u
skladu s njihovom normalnom i predviđenom uporabom. Jamstvo neće pokrivati bilo
kakvu grešku ili troškove koji proizlaze iz vaše neispravne ili nemarne upotrebe
pametnih utičnica, njihove zlouporabe ili zlonamjernog oštećenja, kao i okolnosti koje su
izvan naše kontrole.

Ova odredba ne dovodi u pitanje zakonska prava potrošača prema zakonu o

odgovornosti potrošača i proizvoda.

5.4 Trajanje. Ovi Uvjeti pokrivaju vaše sudjelovanje u fazi testiranja projekta ReDREAM,
tijekom trajanja vašeg sudjelovanja. Zahtijevamo vaše sudjelovanje minimalno mjesec
dana. Vaše će sudjelovanje, međutim, završiti najkasnije zajedno sa završetkom
projekta, 30. rujna 2023. Možda ćete biti pozvani da nastavite koristiti Portal i aplikaciju
kao dio iskorištavanja rezultata projekta. Takvo daljnje korištenje će, međutim, biti
podložno novom ugovoru i novim Uvjetima koji će biti dogovoreni nakon završetka
projekta.

6. Vaše obveze

Ako želite sudjelovati u planu Fleksi igra, preuzimate sljedeće obveze prema nama:

• Imati internetsku vezu s modernim routerom s WIFI pristupom.

• Imati Android/iPhone mobilni telefon na koji se može učitati aplikacija ReDREAM.

3
ReDREAM je projekt koji je financiran sredstvima iz programa Europske unije za istraživanje i inovacije
Obzor 2020 u okviru ugovora o dodijeli bespovratnih sredstava br. 957837

• Odgovorno koristiti Meross Smart Plugs, u skladu s priručnikom za samostalnu

instalaciju i uputama za jamstvo proizvoda.

• Ne vršiti obrnuti inženjering, dekompilirati, dekodirati, dešifrirati ili na drugi način

rastavljati pametne priključke.

• Da nas obavijestite što je prije moguće o svim nedoumicama u vezi s radom

pametnih utikača.

• Obavijestiti bilo koju treću stranu koja podnosi zahtjev za vaš posjed da su
pametne utičnice vlasništvo vaše energetske zajednice.

• Za pružanje povratnih informacija o vašem iskustvu sudjelovanja u planu Fleksi

igra ispunjavanjem online anketa i našeg upitnika.

• Vaše sudjelovanje u fazi testiranja projekta ReDREAM zahtijeva minimalnu

predanost s vaše strane. Ovo uključuje sljedeće:

a) Koristite kućanski aparat po svom izboru, na primjer perilicu rublja, na isti

način na koji biste inače koristili taj uređaj tijekom razdoblja od jednog
tjedna.

b) Za svako mjerenje koje ćete zabilježiti i podijeliti, portal ili aplikacija

ReDREAM pružit će vam informacije o potrošnji energije vašeg uređaja,
njegovoj cijeni i emisiji CO2, na temelju tržišne situacije i mješavine
energije u vrijeme korištenja. Na temelju tih informacija, također ćete
dobiti preporuke koje možete promijeniti kada budete koristili ovaj uređaj.

c) Zatim koristite isti uređaj isto vrijeme, ovaj put slijedeći preporuke.

d) Nakon tog razdoblja uspoređujete informacije kako biste vidjeli učinak

promjene načina na koji koristite taj uređaj. U idealnom slučaju, ova
promjena ponašanja imat će pozitivan učinak u pogledu potrošnje
električne energije i proizvedenog CO2.

e) Zatim ćete ponoviti ovaj ciklus (a do d) s drugim kućanskim aparatom po

vašem izboru.

f) Nakon ove vježbe od dva ciklusa, završili ste svoju minimalnu

jednomjesečnu obvezu prema ovom ugovoru. Potičemo vas da koristite

4
 ReDREAM je projekt koji je financiran sredstvima iz programa Europske unije za istraživanje i inovacije
Obzor 2020 u okviru ugovora o dodijeli bespovratnih sredstava br. 957837

duža razdoblja testiranja i da nastavite testiranje s drugim uređajima do

kraja projekta 30. rujna 2023.

7. Naša odgovornost za gubitak ili štetu koju pretrpite

7.1. Ni na koji način ne isključujemo niti ograničavamo našu odgovornost prema vama
kada bi to bilo protuzakonito. Ovo uključuje odgovornost za smrt ili osobnu ozljedu
uzrokovanu našim namjernim nemarom ili namjernim nemarom naših zaposlenika,
agenata ili podizvođača; za prijevaru ili lažno predstavljanje.

7.2 Nećemo biti odgovorni za štetu koju ste mogli izbjeći. Nećemo biti odgovorni za
štetu koju ste mogli izbjeći slijedeći naše savjete ili tehničke upute u vezi s vašom
upotrebom portala ReDREAM, aplikacije ili pametnih utičnica, ili za štetu koja je
prouzročena vašim nepravilnim korištenjem slijedite naše tehničke upute ili minimalne
zahtjeve sustava, kao što je korištenje pametnih utičnica za veća opterećenja od
podržanih.

7.3 Nećemo biti odgovorni za bilo kakvu štetu nakon što napustite plan Fleksi igra.
Nećemo biti odgovorni za bilo kakvu štetu nastalu nakon što odete ili budete uklonjeni iz
plana Fleksi igra.

7.4 Ograničenje odgovornosti. Ne dovodeći u pitanje druge odredbe ovih Uvjeta i

primjenjivih obveznih zakona, ukupna odgovornost vaše energetske zajednice koja
proizlazi iz ili u vezi s ovim ugovorom i/ili primjenjivošću ovih Uvjeta, bez obzira na uzrok
tužbe ili teoriju odgovornosti, bilo u delikt, ugovor ili nešto drugo, neće premašiti
dostupno pokriće osiguranja od odgovornosti vaše energetske zajednice. U svakom
slučaju, vaša energetska zajednica neće biti odgovorna za bilo kakvu neizravnu štetu,
koja će se barem shvatiti kao posljedična šteta, financijska ili komercijalna šteta, gubitak
dobiti ili prihoda, izgubljene prilike, izgubljena ušteda, šteta zbog prekida poslovanja,
reputacija štete i štete od sudskih postupaka koje su treće strane pokrenule protiv Vas.

8 Ostali važni uvjeti

8.1 Povjerljivost. Sve informacije u vezi s projektom ReDREAM i njegovom fazom

testiranja te uvjetima ovog ugovora su povjerljive i naše su vlasništvo te se ne smiju
otkrivati trećim stranama, osim ako je takvo otkrivanje propisano zakonom ili na drugi
način izričito dopušteno prema ovim uvjetima i odredbama

5
 ReDREAM je projekt koji je financiran sredstvima iz programa Europske unije za istraživanje i inovacije
Obzor 2020 u okviru ugovora o dodijeli bespovratnih sredstava br. 957837

8.2 Ako sud utvrdi da je dio ovih Uvjeta nezakonit, ostatak će ostati na snazi. Svaki od
stavaka ovih uvjeta djeluje zasebno. Ako bilo koji sud ili nadležno tijelo odluči da je bilo
koji od njih nezakonit, preostali paragrafi ostat će na snazi i učinku.

8.3 Koji se zakoni primjenjuju na ove uvjete i gdje možete pokrenuti pravni postupak.
Ovi uvjeti regulirani su europskim zakonima i njihovom nacionalnom primjenom u vašoj
zemlji prebivališta. Možete pokrenuti pravni postupak pred sudovima u vašoj zemlji
prebivališta.

Kao potrošaču, Europska komisija nudi vam platformu za alternativno rješavanje

sporova. Potrošači mogu riješiti svoj spor u vezi s online narudžbom bez intervencije
suda. Platformi za online rješavanje sporova moći ćete pristupiti putem ove URL veze:
http://ec.europa.eu/odr/.

6
 ReDREAM je projekt koji je financiran sredstvima iz programa Europske unije za istraživanje i inovacije
Obzor 2020 u okviru ugovora o dodijeli bespovratnih sredstava br. 957837

9. Kršenje ovih uvjeta i odredbi

Kada smatramo da je došlo do kršenja ovih uvjeta, možemo poduzeti mjere koje
smatramo prikladnima.

Nepoštivanje ovih uvjeta predstavlja materijalnu povredu i može rezultirati

poduzimanjem svih ili nekih od sljedećih radnji:

• Trenutno, privremeno ili trajno povlačenje vašeg prava na korištenje portala ili
aplikacije ReDREAM.

• Povlačenje iz sudjelovanja u planu Fleksi igra.

• Uklanjanje svih Meross pametnih utikača instaliranih u vašem domu.

• Izdavanje upozorenja za vas.

• Pravni postupak protiv vas za nadoknadu svih troškova (uključujući, ali ne

ograničavajući se na, razumne administrativne i pravne troškove) proizašlih iz
kršenja.

• Daljnji pravni postupak protiv vas.

• Otkrivanje takvih informacija tijelima za provođenje zakona ako razumno

smatramo da je potrebno ili kako to zahtijeva zakon.

Radnje koje možemo poduzeti nisu ograničene na gore opisane i možemo poduzeti bilo
koju drugu radnju koju razumno smatramo prikladnom.

Nikakav naš neuspjeh ili kašnjenje u ostvarivanju bilo kojeg prava ili pravnog lijeka
predviđenog ovim odredbama i uvjetima ili zakonom neće predstavljati odricanje od tog
ili bilo kojeg drugog prava ili pravnog lijeka, niti će spriječiti ili ograničiti daljnje
ostvarivanje tog ili bilo kojeg drugog prava ili lijek. Nijedno pojedinačno ili djelomično
korištenje takvog prava ili pravnog lijeka neće spriječiti ili ograničiti daljnje korištenje tog
ili bilo kojeg drugog prava ili pravnog lijeka.

10. Možemo izmijeniti ove uvjete

S vremena na vrijeme možemo izmijeniti ove uvjete. Poslat ćemo vam poruku
elektroničke pošte kako bismo vas obavijestili o promjenama ovih uvjeta, tražeći od vas
da prihvatite naše izmijenjene uvjete. Međutim, ako izričito ne prihvatite naše izmijenjene
uvjete kada se to od vas zatraži, vaša daljnja upotreba opreme pružatelja trećih strana i

7
ReDREAM je projekt koji je financiran sredstvima iz programa Europske unije za istraživanje i inovacije
Obzor 2020 u okviru ugovora o dodijeli bespovratnih sredstava br. 957837

sudjelovanje u planu pružatelja trećih strana smatrat će se prihvaćanjem ovih

izmijenjenih uvjeta.

8
 ReDREAM je projekt koji je financiran sredstvima iz programa Europske unije za istraživanje i inovacije
Obzor 2020 u okviru ugovora o dodijeli bespovratnih sredstava br. 957837

ReDREAM plan FLEKSI IGRA politika zaštite privatnosti

Uvod

Dobro došli u politiku privatnosti koja se primjenjuje na korištenje vaših osobnih

podataka nakon što dobijete odobrenje, kao potrošač, za sudjelovanje u fazi testiranja
plana Fleksi igra za projekt ReDREAM ("Flex Behavior Plan") putem portala ili aplikacije.
Poštujemo vašu privatnost i predani smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika
privatnosti će vas informirati o tome kako brinemo o vašim osobnim podacima i reći će
vam o vašim pravima na privatnost i kako vas zakon štiti.

Posjetom portalu ili aplikaciji ReDREAM prihvaćate i slažete se s postupcima opisanim u

ovim pravilima o privatnosti, kao i sa svim promjenama koje možemo povremeno
napraviti.

Molimo također koristite Glosar kako biste razumjeli značenje nekih pojmova koji se
koriste u ovoj politici privatnosti.

1. Pojmovnik

ZAKONSKA OSNOVA

Privola je slobodno dana, konkretna, informirana i nedvosmislena naznaka Vaših želja

kojom izjavom ili jasnom potvrdnom radnjom izražavate suglasnost s obradom Vaših
osobnih podataka.

Legitimni interes znači interes našeg poslovanja u vođenju i upravljanju našim

poslovanjem kako bismo vam omogućili najbolju uslugu te najbolje i najsigurnije
iskustvo. Prije nego što obradimo vaše osobne podatke za naše legitimne interese,
pobrinemo se da razmotrimo i uravnotežimo svaki potencijalni utjecaj na vas (i pozitivan
i negativan) i vaša prava. Vaše osobne podatke ne koristimo za aktivnosti u kojima su
naši interesi nadjačani utjecajem na vas (osim ako imamo vaš pristanak ili ako to na
drugi način zahtijeva ili dopušta zakon).

Izvršenje ugovora znači obradu vaših podataka kada je to potrebno za izvršenje ugovora
u kojem ste stranka ili za poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja takvog
ugovora.

Usklađenost sa zakonskom ili regulatornom obvezom znači obradu vaših osobnih

podataka kada je to potrebno za usklađenost sa zakonskom ili regulatornom obvezom
kojoj podliježemo.

9
ReDREAM je projekt koji je financiran sredstvima iz programa Europske unije za istraživanje i inovacije
Obzor 2020 u okviru ugovora o dodijeli bespovratnih sredstava br. 957837

Treće strane

• Pružatelji usluga koji pružaju usluge IT i administracije sustava.

• Regulatori i druga tijela koja zahtijevaju izvješćivanje o aktivnostima obrade u
određenim okolnostima.
• Vaša energetska zajednica, odgovorna za vašu demo stranicu u projektu
REDREAM.
• Partneri projekta ReDREAM, a to su tvrtke koje sudjeluju u projektu ReDREAM:
RIMOND, BWCE, STEMY, CIVIESCO, COMILLAS, TIMELEX, ENERGETICA,
SOULSIGHT, BIO GALLESE, ZEZ, BWCE, NTUA, UBFC, OMIE, ESCI i do sada
obavljanje svojih zadataka u okviru projekta zahtijeva pristup Vašim osobnim
podacima.

10
 ReDREAM je projekt koji je financiran sredstvima iz programa Europske unije za istraživanje i inovacije
Obzor 2020 u okviru ugovora o dodijeli bespovratnih sredstava br. 957837

2. Važne informacije i tko smo mi

Svrha ove politike privatnosti

Ova politika privatnosti ima za cilj dati vam informacije o tome kako portal i aplikacija
ReDREAM prikupljaju i obrađuju vaše osobne podatke.

Važno je da pročitate ovu politiku privatnosti zajedno s bilo kojom drugom politikom
privatnosti ili politikom poštene obrade koju možemo pružiti u posebnim prilikama kada
prikupljamo ili obrađujemo osobne podatke o vama kako biste bili potpuno svjesni kako i
zašto koristimo vaše podatke . Ova pravila o privatnosti nadopunjuju ostala pravila i nije
im namjera poništiti ih.

Kontakt

Elektronička pošta: flex@zez.coop

Imate pravo podnijeti žalbu u bilo kojem trenutku Uredu povjerenika za informacije
(ICO), nadzornom tijelu Ujedinjenog Kraljevstva za pitanja zaštite podataka
(www.ico.org.uk). Međutim, cijenili bismo priliku da riješimo vaše nedoumice prije nego
što pristupite regulatoru, stoga nas prvo kontaktirajte.

Promjene pravila privatnosti i vaša dužnost da nas obavijestite o promjenama

Svoja pravila o privatnosti redovito pregledavamo. Sve promjene koje u budućnosti

napravimo u našim pravilima o privatnosti bit će objavljene na ovoj stranici i, gdje je to
prikladno, o njima ćemo vas obavijestiti e-poštom. Često provjeravajte kako biste vidjeli
ažuriranja ili promjene naših pravila o privatnosti.

Važno je da osobni podaci koje imamo o vama budu točni i aktualni. Obavještavajte nas
ako se vaši osobni podaci promijene tijekom vašeg odnosa s nama.

Veze trećih strana

Ova web stranica može uključivati poveznice na web stranice trećih strana, dodatke i
aplikacije. Klikom na te veze ili omogućavanjem tih veza trećim stranama može se
omogućiti prikupljanje ili dijeljenje podataka o vama. Ne kontroliramo ove web stranice
trećih strana i nismo odgovorni za njihove izjave o privatnosti. Kada napustite našu web
stranicu, potičemo vas da pročitate politiku privatnosti svake web stranice koju posjetite.

11
 ReDREAM je projekt koji je financiran sredstvima iz programa Europske unije za istraživanje i inovacije
Obzor 2020 u okviru ugovora o dodijeli bespovratnih sredstava br. 957837

3. Podaci koje prikupljamo o vama

Osobni podatak, odnosno osobna informacija je svaka informacija o pojedincu iz koje

se ta osoba može identificirati. Ne uključuje podatke kod kojih je identitet uklonjen
(anonimni podaci).

Možemo prikupljati, koristiti, pohranjivati i prenositi različite vrste osobnih podataka o

vama što uključuje:

(a) Podaci o identitetu uključuju vaše ime.

(b) Kontakt podaci uključuju vašu e-mail adresu, broj telefona i kućnu adresu. Oni
se prikupljaju samo u procesu registracije i nikada se neće prikazati.

(c) Podaci o ponašanju energije uključuju informacije o vašem ponašanju u

potrošnji energije koje ćete pružiti uglavnom putem pametne utičnice i podijeliti u
aplikaciji. Osim toga, moći ćete pružiti podatke o postavkama ugodne temperature u
vašem domu i procijeniti svoje ponašanje u vezi s kretnjom procjenom ekološki
prihvatljivijih alternativa.

Ako ne pružite pružite osobne podatke

Kada moramo prikupiti osobne podatke prema zakonu ili prema uvjetima ugovora koji
smo sklopili s vama, a vi ne pružite te podatke kada se to od vas zatraži, možda nećemo
moći izvršiti ugovor koji smo sklopili ili pokušavamo sklopiti s vama (na primjer, da vam
pružimo naše usluge). U tom ćemo slučaju možda morati otkazati uslugu koju imate kod
nas, ali ćemo vas obavijestiti ako se to dogodi u vrijeme kada se to dogodi.

4. Kako se prikupljaju vaši osobni podaci?

Koristimo različite metode za prikupljanje podataka od vas i o vama, uključujući izravnu

interakciju. Možete nam dati svoje osobne podatke ispunjavanjem online obrazaca ili
dopisivanjem s nama poštom, telefonom, e-poštom ili na neki drugi način. To uključuje
osobne podatke koje dajete kada se raspitujete o našim uslugama ili nas kontaktirate ili
kada se registrirate na našem portalu ili aplikaciji. Također možemo prikupljati osobne
podatke putem vaše upotrebe portala, aplikacije ili Meross Smart Plugs.

12
 ReDREAM je projekt koji je financiran sredstvima iz programa Europske unije za istraživanje i inovacije
Obzor 2020 u okviru ugovora o dodijeli bespovratnih sredstava br. 957837

Kako koristimo vaše osobne podatke

Vaše osobne podatke koristit ćemo samo kada nam zakon to dopušta. Vaše osobne
podatke najčešće ćemo koristiti u sljedećim okolnostima:

• kada trebamo izvršiti ugovor koji ćemo sklopiti ili smo sklopili s vama.

• kada je to potrebno za naše legitimne interese (ili interese treće strane), a vaši
interesi i temeljna prava nemaju prednost nad tim interesima.

• kada se moramo pridržavati zakonske ili regulatorne obveze.

Svrhe u koje ćemo koristiti vaše osobne podatke

U nastavku smo u tabličnom obliku opisali sve načine na koje planiramo koristiti vaše
osobne podatke te na koje se zakonske osnove pritom oslanjamo. Također smo
identificirali koji su naši legitimni interesi, gdje je to prikladno.

Imajte na umu da vaše osobne podatke možemo obrađivati na temelju više od jedne
zakonske osnove, ovisno o specifičnoj svrsi za koju koristimo vaše podatke.

Svrha/aktivnost Type of data Zakonska osnova za obradu

uključujući osnovu legitimnog
interesa
Registrirati vas za plan Fleksi (a) O identitetu Izvršenje ugovora sklopljenog s
igra. vama
(b) Za kontakt

Za upravljanje našim odnosom (a) O identitetu (a) Izvršenje ugovora o istraživačkoj

s vama što će uključivati suradnji s vama
(b) Za kontakt
obavještavanje o promjenama
(b) Neophodno za poštivanje
naših uvjeta ili pravila o
zakonske obveze
privatnosti te za informiranje o
planu Fleksi igra.
Za upravljanje uređajima i (e) O ponašanju Izvršenje ugovora s vama i pružanje
energetskim resursima u energetskih usluga.
(f) O zgradi
vašem domu, uzimajući u
obzir vaše energetske
potrebe, vremenske uvjete,

13
 ReDREAM je projekt koji je financiran sredstvima iz programa Europske unije za istraživanje i inovacije
Obzor 2020 u okviru ugovora o dodijeli bespovratnih sredstava br. 957837

performanse zgrade i tržišne

prilike, a kada postoji lokalno
proizvedena obnovljiva
energija na mreži, kako bismo
vam pružili povratne
informacije. Za procjenu
najboljeg putovanja za uštedu
energije u mobilnosti. Za
procjenu razine udobnosti koju
postavljate u svojoj zgradi
prema brzini metabolizma i
stilu odijevanja.
Za upravljanje i zaštitu našeg (a) O identitetu (a) Neophodno za naše legitimne
poslovanja i ove web stranice interese (za vođenje našeg
(b) Za kontakt
(uključujući rješavanje poslovanja, pružanje administrativnih
problema, analizu podataka, i IT usluga, sigurnost mreže, za
testiranje, održavanje sustava, sprječavanje prijevare i u kontekstu
podršku, izvješćivanje i reorganizacije poslovanja)
hosting podataka)
(b) Neophodno za poštivanje
zakonske obveze
Da bismo vam isporučili (a) O identitetu Neophodno za naše legitimne
relevantan sadržaj web interese (za proučavanje kako klijenti
(b) Za kontakt
stranice i podijelili vaše koriste naše usluge, za njihov razvoj i
osobne podatke s Energy rast našeg poslovanja)
Community
Za analizu izvedbe projekta (a) O identitetu Na temelju pristanka.
ReDREAM
(b) Za kontakt Neophodno za procjenu utjecaja
projekta REDREAM.
(e) O ponašanju
(f) O zgradi

14
 ReDREAM je projekt koji je financiran sredstvima iz programa Europske unije za istraživanje i inovacije
Obzor 2020 u okviru ugovora o dodijeli bespovratnih sredstava br. 957837

Promjena svrhe

Vaše osobne podatke koristit ćemo samo u svrhe za koje smo ih prikupili, osim ako
razumno smatramo da ih trebamo koristiti iz nekog drugog razloga, a taj je razlog
kompatibilan s izvornom svrhom. Ako želite dobiti objašnjenje o tome kako je obrada u
novu svrhu kompatibilna s izvornom svrhom, kontaktirajte nas.

Ako trebamo koristiti vaše osobne podatke u nepovezanu svrhu, obavijestit ćemo vas o
tome i objasniti pravnu osnovu koja nam to dopušta.

Imajte na umu da možemo obrađivati vaše osobne podatke bez vašeg znanja ili privole,
u skladu s gore navedenim pravilima, kada je to propisano ili dopušteno zakonom.

Kontakt s vama

Kao bitan dio pružanja naših usluga, možemo vas kontaktirati s vremena na vrijeme
kako bismo:

(i) dobiti vaše vrijedne povratne informacije koje bi nam pomogle da razvijemo
naš projekt i da vam pružimo učinkovitije i značajnije usluge;

(ii) baviti se svim problemima koje bismo mogli imati u pružanju naših usluga.

Prihvaćanjem uvjeta ovih Pravila privatnosti i naših Uvjeta i odredbi dajete nam svoj
izričiti pristanak da vas kontaktiramo u vezi s gore navedenim.

Dijeljenje vaših osobnih podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke možemo podijeliti s trećim stranama navedenim u Glosaru.

Prihvaćanjem uvjeta ovih Pravila privatnosti dajete nam svoj izričiti pristanak za dijeljenje
vaših osobnih podataka s trećim stranama, ako je to potrebno u svrhe istraživanja i vaša
temeljna prava nemaju prednost nad tim svrhama.

5. Kolačići

Koristimo nužno potrebne kolačiće koji vam omogućuju prijavu na našu internetsku
stranicu i pohranu informacija vezanih uz jezik koji koristite na Portalu. To su kolačići
sesije, koji će isteći nakon završetka sesije ili zatvaranja preglednika.

Ako nam dopustite, pohranit ćemo i druge kolačiće za izradu statistike korištenja Portala.
Ako želite, možete ih aktivirati ili deaktivirati na baneru koji se prikazuje prilikom ulaska
na Portal ili u odjeljku Politika zaštite privatnosti na portalu.

15
 ReDREAM je projekt koji je financiran sredstvima iz programa Europske unije za istraživanje i inovacije
Obzor 2020 u okviru ugovora o dodijeli bespovratnih sredstava br. 957837

6. Otkrivanje vaših osobnih podataka

Možda ćemo morati dijeliti vaše osobne podatke sa stranama navedenim u nastavku u
svrhe navedene u tablici u gornjem stavku 5., kao i u svrhe navedene u odjeljku pod
naslovom „Dijeljenje vaših osobnih podataka s trećim stranama“ u gornjem stavku 5.

• Trećim stranama kako su definirane u Pojmovniku.

• Trećim stranama kojima možemo odlučiti prodati, prenijeti ili s kojima odlučimo spojiti
dijelove našeg poslovanja ili naše imovine. Alternativno, možemo tražiti preuzimanje
drugih poduzeća ili spajanje s njima. Ako dođe do promjene u našem poslovanju,
novi vlasnici mogu koristiti vaše osobne podatke na isti način kako je navedeno u
ovoj politici zaštite privatnosti.

• Od svih trećih strana zahtijevamo da poštuju sigurnost vaših osobnih podataka i da s

njima postupaju u skladu sa zakonom. Našim pružateljima usluga koji su treće strane
ne dopuštamo korištenje vaših osobnih podataka u vlastite svrhe i dopuštamo im
samo obradu vaših osobnih podataka u definirane svrhe i u skladu s našim uputama.

7. Međunarodni prijenosi

Svaki put kada prenosimo vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog
prostora, osiguravamo da imaju sličan stupanj zaštite tako da osiguramo da se
provodi barem jedna od sljedećih mjera zaštite:
• vaše ćemo osobne podatke prenijeti samo u zemlje za koje Europska komisija
smatra da pružaju odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka.
• kada koristimo određene pružatelje usluga, možemo koristiti posebne ugovore koje
je odobrila Europska komisija kojima se osobnim podacima pruža ista zaštita kao u
Europi.

8. Sigurnost podataka

Uspostavili smo odgovarajuće sigurnosne mjere kako bismo spriječili slučajni gubitak
vaših osobnih podataka, korištenje ili pristup na neovlašten način, promjenu ili otkrivanje.
Osim toga, ograničavamo pristup vašim osobnim podacima na one agente, izvođače i
druge treće strane koje imaju poslovnu potrebu za tim. Vaše osobne podatke obrađivati
će samo prema našim uputama i podliježu obvezi povjerljivosti.

Svi podaci primljeni od opreme pružatelja treće strane šalju se u oblak pružatelja treće
strane (mi nismo odgovorni za te podatke) i šifrirani su prema vrlo visokim standardima.
Sva oprema dobavljača trećih strana ima uzajamnu provjeru autentičnosti – postoje
certifikati u oblaku za zaštitu ovih podataka od hakera. Međutim, nećemo biti odgovorni

16
 ReDREAM je projekt koji je financiran sredstvima iz programa Europske unije za istraživanje i inovacije
Obzor 2020 u okviru ugovora o dodijeli bespovratnih sredstava br. 957837

za gubitak podataka koje je prikupila oprema trećih dobavljača ili vaše povećane račune
za energiju ako je to uzrokovano djelovanjem hakera. Pažljivo ćemo odabrati adekvatno
osiguranu opremu trećih strana; međutim, postupci hakera su izvan naše kontrole i
nećemo biti odgovorni za posljedice njihovih postupaka.

Također nećemo biti odgovorni za podatke (a također i njihovu sigurnost) koje oprema
treće strane prenosi proizvođaču, budući da ćemo se oslanjati na sigurnosne mjere
zaštite ovih podataka koje je postavio proizvođač i njihove vlastite mjere zaštite
podataka . Izričito ćete nam dopustiti pristup ovim podacima.

Uspostavili smo postupke za rješavanje svake sumnje na povredu osobnih podataka i

obavijestit ćemo vas i sve primjenjive regulatore o povredi ako smo to zakonski dužni
učiniti.

9. Zadržavanje podataka

Koliko dugo ćete koristiti moje osobne podatke?

Vaše osobne podatke ćemo zadržati samo onoliko dugo koliko je potrebno da bismo
ispunili svrhe za koje smo ih prikupili, uključujući za potrebe ispunjavanja bilo kojih
pravnih ili računovodstvenih zahtjeva, ili zahtjeva za izvješćivanjem. Vaše osobne
podatke možemo zadržati dulje u slučaju pritužbe ili ako razumno vjerujemo da postoji
mogućnost sudskog spora u vezi s našim odnosom s vama, ili ako vjerujemo da biste se
u budućnosti mogli vratiti na našu stranicu.

Kako bismo odredili odgovarajuće razdoblje zadržavanja osobnih podataka, uzimamo u

obzir količinu, prirodu i osjetljivost osobnih podataka, potencijalni rizik od štete od
neovlaštene upotrebe ili otkrivanja vaših osobnih podataka, svrhe za koje obrađujemo
vaše osobne podatke i možemo li te svrhe postići drugim sredstvima, kao i primjenjive
zakonske, regulatorne, porezne, računovodstvene ili druge zahtjeve.

10. VAŠA ZAKONSKA PRAVA

Imate pravo:

Zatražiti pristup svojim osobnim podacima (poznatiji kao „zahtjev za pristup ispitanika“).
To vam omogućuje da primite kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i da
provjerite obrađujemo li ih zakonito.

Zatražiti ispravak osobnih podataka koje imamo o vama. To vam omogućuje da

ispravite sve nepotpune ili netočne podatke koje imamo o vama, iako ćemo možda
trebati provjeriti točnost novih podataka koje nam dostavite.

17
ReDREAM je projekt koji je financiran sredstvima iz programa Europske unije za istraživanje i inovacije
Obzor 2020 u okviru ugovora o dodijeli bespovratnih sredstava br. 957837

Zatražiti brisanje vaših osobnih podataka. To vam omogućuje da od nas zatražite

brisanje ili uklanjanje osobnih podataka ako ne postoji dobar razlog da ih nastavimo
obrađivati. Također imate pravo od nas tražiti da obrišemo ili uklonimo vaše osobne
podatke ako ste uspješno iskoristili svoje pravo na prigovor na obradu (vidjeti niže), ako
smo vaše podatke možda obradili nezakonito ili ako smo dužni obrisati vaše osobne
podatke kako bismo bili usklađeni s lokalnim zakonom. Međutim, imajte na umu da
možda nećemo uvijek moći udovoljiti vašem zahtjevu za brisanjem iz posebnih pravnih
razloga o kojima ćemo vas obavijestiti, ako je primjenjivo, u vrijeme vašeg zahtjeva.

Prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka u slučajevima kada se oslanjamo na

legitimni interes (ili interes treće strane) i postoji nešto u vašoj konkretnoj situaciji zbog
čega želite prigovoriti obradi na toj osnovi jer smatrate da utječe na vaša temeljna prava
i slobode. U nekim slučajevima možemo dokazati da imamo uvjerljive legitimne razloge
za obradu vaših podataka koji nadjačavaju vaša prava i slobode.

Zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka

To vam omogućuje da od nas zatražite obustavu obrade vaših osobnih podataka u

sljedećim scenarijima:

• ako želite da utvrdimo točnost podataka.

• kada je naša upotreba podataka nezakonita, ali ne želite da ih obrišemo.

• kada trebate da čuvamo podatke čak i ako nam više nisu potrebni jer su vam
potrebni za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

• nakon što uložite prigovor na naše korištenje vaših podataka, ali moramo
provjeriti imamo li prevladavajući legitimni razlog za njihovu upotrebu.

Povući privolu u bilo kojem trenutku

ako se oslanjamo na privolu za obradu vaših osobnih podataka. Međutim, to neće

utjecati na zakonitost bilo koje obrade koja se izvrši prije nego što povučete svoju
privolu. Ako povučete svoju privolu, možda vam nećemo moći pružiti određene
proizvode ili usluge. Obavijestit ćemo vas ako je to slučaj u trenutku kada povučete
svoju privolu.
Obično nije potrebna naknada

Za pristup svojim osobnim podacima (ili za ostvarivanje nekog drugog prava) nećete
morati platiti naknadu. Međutim, možemo naplatiti razumnu naknadu ako je vaš zahtjev

18
ReDREAM je projekt koji je financiran sredstvima iz programa Europske unije za istraživanje i inovacije
Obzor 2020 u okviru ugovora o dodijeli bespovratnih sredstava br. 957837

očito neutemeljen, ako se ponavlja ili je pretjeran. Alternativno, u ovim okolnostima

možemo odbiti ispuniti vaš zahtjev.

Što bismo mogli trebati od vas

Možda ćemo od vas morati zatražiti određene podatke kako bismo potvrdili vaš identitet i
osigurali vaše pravo na pristup vašim osobnim podacima (ili ostvarivanje bilo kojeg od
vaših drugih prava). Ovo je sigurnosna mjera kako bi se osiguralo da se osobni podaci
ne otkriju osobi koja ih nema pravo primiti. Također vas možemo kontaktirati kako bismo
od vas zatražili dodatne informacije u vezi s vašim zahtjevom, u svrhu ubrzavanja našeg
odgovor.

Rok za odgovor

Na sve legitimne zahtjeve nastojimo odgovoriti u roku od mjesec dana. Povremeno nam
može trebati više od mjesec dana ako je vaš zahtjev posebno složen ili ste podnijeli više
zahtjeva. U tom slučaju ćemo vas o tome obavijestiti i ažurno informirati.

Ako želite ostvariti bilo koje od gore navedenih prava, kontaktirajte nas na
flex@zez.coop.

19