1.

Maksud Analisis data

Tiga kajian kajian ini menggunakan model Analisis Penyampulan Data (APD)

Sebagai alat pengukuran kecekapan sistem tersebut. Antara faktor yang mempengaruhi kecekapan
koperasi ialah faktor pertanian. Tset al. (2018 telah mengenalpasti bahawa model APD mampu untuk
mengukur kecekapan ekonomi koperasi setanding dengan analisis indeks prestasi organisasi yang lain
khususnya pada aspek kewangan.Manakala kajian Corrigan dan Rixon (2017) menganalisis prestasi
Koperasi Ektronik Desa di Kanada berdasarkan Key Performance Indicators (KPI) melalui persembahan
Pengurusannya.

Rujukan

1.Tser et al. (2018) Bank Koperasi Kredit di Taiwan Analisis Penyampulan Data

(APD)

2.Corrigan dan Rixon (2017) Koperasi Ektronik Desa di Kanada Prestasi koperasi Berdasarkan
persembahan Pengurusannya Key performance indicators (KPI)

2.Maksud limitasi kajian

Limitasi tinjauan menunjukkan kajian terhadap koperasi banyak tertumpu kepada prestasi
koperasi.Namun begitu, limitasi daripada kajian Comilla (2018), mendapati bahawa perubahan teknologi
dan kestabilan ekonomi mempengaruhi Keputusan untuk terlibat dalam perniagaan.Terdapat batasan
kajian dalam usaha pengkaji menjalankan kajian ini. Kajian ini tidak Melibatkan semua pejabat KPDNKK
negeri dan cawangan, tetapi hanya dua sahaja Yang dipilih untuk kajian iaitu KPDNKK W.P Putrajaya dan
KPDNKK W.P Kuala Lumpur. Limitasi yang diperoleh mungkin berbeza memandangkan responden kajian
Adalah pelanggan KPDNKK daripada hanya dua cawangan KPDNKK sahaja. Ketepatan analisis dan data
adalah bergantung sepenuhnya kepada kejujuran jawapan Yang diberikan oleh responden dan
kesediaan responden mendedahkan maklumat Sebenar yang mempengaruhi dapatan akhir kajian.

Rujukan
ZULFAMY BIN MAT UDI, (2018), FAKTOR KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PERKHIDMATAN
KEMENTERIAN PERDAGANGAN DALAM NEGERI, KOPERASI DAN KEPENGGUNAAN WILAYAH
PERSEKUTUAN PUTRAJAYA DAN KUALA LUMPUR, MALAYSIA.

Kepuasan pelanggan dan kualiti perkhidmatan mempunyai perkaitan dimana ianya Telah mendapat
perhatian para pengkaji sejak kebelakangan ini (Sureshchandar, Rajendran & Anantharaman, 2022).
Banyak kajian telah dijalankan dan dapatan kajian Menunjukkan hubungan positif antara kualiti
perkhidmatan dengan tahap kepuasan Pelanggan (Kouthouris & Alexandris, 2017).

Rujukan

1.Kouthouris, C., & Alexandris, K. (2017). Can service quality predict customer Satisfaction and
behavioral intentions in the sport tourism industry? An Application of the SERVQUAL model in an
outdoors setting. Journal of Sport Tourism, 10 (2), 101-111.

2.Sureshchandar, G.S., Rahendran, C., & Anantharaman, R.N. (2022). The relationship Between service
quality and customer satisfaction – A factor specific approach. Journal of Service Marketing, 16 (4), 363-
379.

Kajian ini membincangkan dapatan kajian secara empirikal iaitu data dianalisis menggunakan Analisis
deskriptif untuk menilai faktor kejayaan kritikal pertumbuhan koperasi mikro Dan analisis inferensi
menggunakan model SEM bagi menguji hipotesis kajian yang telah Ditetapkan.Dapatan dari kajian
Samad et al. (2020), Menunjukkan bahawa terdapat hubungan antara kesejahteraan anggota koperasi
dengan Manfaat yang mereka peroleh daripada koperasi.Dapatan daripada kajian Samad et al. (2020),
menunjukkan bahawa terdapat hubungan antara Kesejahteraan anggota koperasi dengan manfaat yang
diperoleh dari koperasi.

Rujukan

1.Samad, R. A., Hanif, F. M., Yatim, F. A., Shuhada, N., Ali, M., Haniff, M., & Hashim, M. (2020).

Sumbangan Koperasi Felda Kepada Anggota. Malaysian Journal of Co-Operative Studies,

16, 127–139.

DAPATAN KAJIAN

Dapatan kajian ini membincangkan analisis deskriptif tempoh kesesuaian bayaran balik

Maksimum daripada perspektif anggota, koperasi, analisis hubung kait kesesuaian tempoh

Pinjaman dengan faktor demografi peminjam dan kluster koperasi dan perbincangan kumpulan
Fokus berkaitan penilaian kesesuaian tempoh masa bayaran balik pinjaman.

Rujukan

1. *Julizah Sabstua, Mohamad Rasydi Abd Rashida, Mohamad Kamarulzaman Mohamad Annuar
Mus’adadb (2022) PENILAIAN KESESUAIAN TEMPOH BAYARAN BALIK DARIPADA PERSPEKTIF
ANGGOTA DAN KOPERASI KREDIT DI MALAYSIA

Baca gambar dulu kalau sesuai dgn maksud/tambah

ayat farhana.
Rujukan di atas gambar

1. Zeeta Mohd Ramli, Mohd Faisal Shariff,Azmaliza Arifin,Nur Anizah Aziz Muhamad Shafiq Mohd
Noor. (2020) analisis keperluan latihan pengurus koperasi di malaysia

4.Maksud analisis data,dapatan kajian

(Pakai rujukan di atas gambar juga)
Berdasarkan keputusan analisis yang diperolehi, faktor layanan perkhidmatan mempunyai
Hubungan dengan kepuasan pelajar. Layanan baik diberi kepada pelajar akan menambah minat
untuk Pelajar untuk membeli barang di koperasi KUIM. Ini kerana layanan perkidmatan mempunyai
Hubungan signifikan dimana ada kajian lepas yang turut menyokong hasil kajian. Menurut Roselena
(2021), kualiti perkhidmatan adalah penilaian pelanggan selepas menggunakan perkhidmatan di
Sesebuah organisasi dengan membandingkan harapan dan pandangan sedia ada terhadap
Perkhidmatan yang disediakan. Kasma Azizan (2018) pula mendefinisikan kualiti perkhidmatan
Sebagai perkhidmatan yang disediakan kepada pelanggan dimana keluaran yang dihasilkan bukan
Dalam bentuk fizikal yang biasa diberikan semasa ia dihasilkan. Hasil dapatan kajian juga
menunjukkan faktor harga mempunyai hubungan dengan kepuasanPelajar.

Harga yang rendah akan memberi kelebihan kepada pelajar untuk mengulangi pembelian mereka ini
kerana kajian lepan juga turut meyokong. Harga merupakan sesuatu yang diserahkan dalam
pertukaran untuk mendapatkan suatu barang mahupun perkhidmatan. Harga khususnya merupakan
pertukaran wang bagi barang atau perkhidmatan serta pengorbanan waktu keranamenunggu untuk
mendapatkan barang atau perkhidmatan (Lupiyoadi, 2021). Manakala Pembentukan persepsi harga
pada asalnya dirangka oleh beberapa faktor seperti kepercayaan terdahulu, pengetahuan terhadap
harga terdahulu, pengalaman lepas, kesedaran harga, kepekaan harga, ciri-ciri pengguna dan faktor-
faktor budaya (Alba, Broniarczyk, Shimp, & Urbany 2017 dan Goldsmith, Flynn, & Kim, 2018.
Berdasarkan keputusan analisis yang diperolehi, faktor kualiti barangan juga mempunyai hubungan
dengan kepuasan pelajar. Dimana kualiti yang diberikan amat dititik beratkan kerana ia memberi
keselesaan kepada penggunanya. Seperti kajian lepas yang turut menyokong kajian yang telah
dilakukan iaitu menurut Kotler dan Armstrong (2018) adalah sesuatu yang dapat ditawarkan kepada
pasaran agar menarik perhatian, pengambilalihan, penggunaan, atau pengguna yang dapat
memuaskan suatu keinginan atau keperluan. Seterusnya, menurut kajian yang dijalankan oleh Tony
Woodall (2017) dalam memenuhi kehendak dan keperluan pelanggan, faktor kualiti adalah penting.
5.Dapatan kajian maksud

Hasil Dapatan kajian menunjukkan bahawa pelajar berpuas hati terhadap persekitaran Dan kebersihan
koperasi. Manakala, faktor kualiti berada ditahap sederhana dan Faktor harga adalah yang paling rendah
dan memberi kesan kepada pelajar.

6.analisis data maksud

Analisis data merupakan fasa penting dalam sesuatu kajian. Setelah semua Data dan maklumat yang
berkaitan dihimpunkan dalam fasa ketiga, kesemua data Perlu dianalisis. Hal ini bertujuan untuk
memastikan kajian yang dijalankan dapat memenuhi objektif kajian. Antara aspek yang diambilkira
dalam peringkat ini ialah Elemen yang dapat mempengaruhi tahap kepuasan pelajar terhadap
program Pengurusan aset dan fasiliti yang diikuti dan faktor terpenting yang dapat Mempengaruhi
tahap kepuasan pelajar terhadap program tersebut. Kepentingan Peringkat ini adalah bagi tujuan
menentukan hasil keputusan dan menjawab objektif Yang telah ditetapkan.Kesemua data akan
dianalisis dan dirumus dengan menggunakan kaedah Analisis Frikuensi. Kaedah analisis ini mudah
difahami dan diaplikasikan. Kaedah Ini dilakukan dengan menggunakan Statistical Package For The
Social Sciences (SPSS). SPSS merupakan program yang digunakan secara meluas untuk menganalisis
Dalam sains sosial. SPSS boleh digunakan untuk menyimpan data seperti data analisis Dan
mempunyai fungsi yang pelbagai dimana ianya dapat membantu kajian dan Proses menganalisis
data menjadi lancar

Rujukan

NUR AZREEN BINTI ISMAEL,2017,FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TAHAP KEPUASAN PELAJAR, 15-16

7.Maksud Limitasi kajian

Setiap kajian mempunyai batasan atau limitasi tertentu yang menyebabkan sesuatu Kajian itu tidak
sempurna. Kajian ini mempunyai dua limitasi kajian. Batasan yang pertama Adalah berkaitan
persampelan kajian di mana kajian ini hanya melibatkan pelajar-pelajar di Jabatan Perdagangan
sahaja. Batasan kedua adalah kajian ini tidak mengambilkira tahap Kepuasan pensyarah dan pelajar
dari jabatan lain kerana jangkamasa pungutan data yang Terhad. Memandangkan pelajar-pelajar
merupakan golongan majoriti pengguna Siswaniaga Smart, maka fokus utama kajian ini adalah
melibatkan pelajar sahaja. Berdasarkan analisis Data dan limitasi kajian yang dibincangkan di atas,
dicadangkan agar kajian-kajian yang Akan datang dapat memperluaskan sampel kajian yang
melibatkan pelajar-pelajar dari Jabatan yang lain agar gambaran sebenar kepuasan pelajar terhadap
Siswaniaga Smart Lebih menyeluruh.
Rujukan

1.Rosland Buja, Azizee Aziz, Ahmad Masduki Selamat,2018, TAHAP KEPUASAN PELANGGAN
TERHADAP KIOSK SISWANIAGA SMART JABATAN PERDAGANGAN, POLITEKNIK MUKAH, SARAWAK.