ผู้้�นำำ�กองทััพบก

1
 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ผู้้�นำกองทััพบก
พิิมพ์์ครั้้�งที่่� 1 : พ.ศ. 2565 จำนวนพิิมพ์์ : 2,000 เล่่ม
เรีียบเรีียงโดย ศููนย์์การทหารราบ
คณะผู้้�จััดทำ พล.ท. สรรเสริิญ คล้้ายแก้้ว
หอสมุดพ.อ.แห่งเฉลิิ
ชาติมเกีียรติิ ชาติิมงคลวััฒน์์
พล.ต. ดิิเรก ดีีประเสริิฐ พ.อ. พงศ์์วรััณ นาคฉััตรีีย์์
ถนนสามเสน
พล.ต. สุุรััฐ สิิริิโกสิินทร์์ ดุ ส ต
ิ กรุหญิิ
พ.ท. งเทพฯ 10300
ง กััลยา จุุ ลศรีี
พล.ต. พลวุุฒ ลำเจีียโทรศั ก พท์ : 02-2809846
พ.ท. หญิิง ปวีีณา พรหมสาขา ณ สกลนคร
พล.ต. ธิิติิพัันธ์์ ฐานะจาโร ร.อ.หญิิง ทัับทิิม จารุุเศรนีี
โทรสาร : 02-2809846
พ.อ. เกีียรติิชััย โอภาโส จ.ส.อ. วััฒนา แนบเนีียน
27
วันที่อ นุมัติ พ.อ. ปพน วิิบููลสมััย กั น ยายน 2565 น.ส.ดวงนภา สัังข์์ขาว

ข้ข้้ออมูมููลทางบรรณานุุ
ลทางบรรณานุกกรมของสำนัั
รมของหอสมุ ดแห่
กหอสมุุ งชาติ
ดแห่่ งชาติิ

กรมยุทธศึกษาทหารบก ศูนย์พัฒนาหลักนิยมและยุทธศาสตร์ .
ผูนํากองทัพบก = Army leadership.-- กรุงเทพฯ : ศูนย์พัฒนาหลักนิยมและ
ยุทธศาสตร์ กรมยุทธศึกษาทหารบก, 2565.
560 หนา.

1. กองทัพบก -- การบริหาร. I. ชื่อเรื่อง.

355.058
ISBN 978-974-7510-51-5

จััดพิิมพ์์แจกจ่่ายโดย
ศููนย์์พััฒนาหลัักนิิยมและยุุทธศาสตร์์ กรมยุุทธศึึกษาทหารบก
41 ถนนเทอดดำริิ เขตดุุสิิต กรุุงเทพฯ 10300 หมายเลขโทรศััพท์์ 0 2241 4039
จดหมายอิิเล็็กทรอนิิกส์์ที่่� doctrinecdsd@gmail.com
เว็็บไซต์์ http://www.cdsd-rta.net

2
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก

คำำ�นำำ�

กองทัั พ บกให้้ ค วามสำำ�คัั ญ กัั บ การพัั ฒ นาภาวะผู้้�นำำ� โดยได้้ จัั ด ทำำ�

เอกสารดัังกล่่าว เพื่่�อให้้กำำ�ลัังพลใช้้อ้้างอิิงในการปฏิิบััติิงาน ซึ่่�งตามที่่�กองทััพบก
ได้้ประกาศใช้้และจััดพิิมพ์์หลัักนิิยมการนำำ�และผู้้�นำำ�ทางทหาร เมื่่�อ พ.ศ. ๒๕๕7
พร้้ อ มทั้้� ง แจกจ่่ า ยทั่่� ว กองทัั พ บกไปครั้้� ง หนึ่่� ง แล้้ ว นั้้� น ในปัั จจุุ บัั น กองทัั พ บก
สหรััฐอเมริิกา ได้้พัฒ
ั นาหลัักนิิยม เรื่่�อง ผู้้�นำำ�กองทััพบก ขึ้้�นมาใหม่่ (ฉบัับปรัับปรุุง)
จึึงมอบหมาย ให้้ศููนย์์การทหารราบ แปลและเรีียบเรีียง โดยมีีขอบเขตและเนื้้� อหา
เกี่่�ยวกัับภาวะผู้้�นำำ�และบทบาทของผู้้�บัังคัับบััญชา ซึ่่�งแยกออกเป็็น 4 ตอน ได้้แก่่
ตอนที่่� 1 แปลจากหลัั กนิิยมของกองทัั พบกสหรััฐอเมริิกา ADP 6 - 22 Army
Leadership and The Profession, JULY 2019, ตอนที่่� 2 แปลจากคู่่�มืือราชการ
สนามของกองทััพบกสหรััฐอเมริิกา FM 6 - 22 Leader Development, JUNE
2015, ตอนที่่� ๓ แปลจากหลัักนิิยมของกองทััพบก สหรััฐอเมริิกา ADP 6 - 22.6
Army Team Building, OCTOBER 2015 และตอนที่่� ๔ แปลจากคู่่�มืือทางเทคนิิค
ของกองทััพบกสหรััฐอเมริิกา ATP 6 - 22.1 The Counseling Process, JULY 2014

ก ร ม ยุุ ท ธ ศึึ ก ษ า ทห า ร บ ก ใ น ฐ า น ะ ที่่� เ ป็็ น หน่่ ว ย รัั บ ผิิ ด ช อ บ ด้้ า น

ก า ร ฝึึ ก ศึึ ก ษ า แ ล ะ ก า ร พัั ฒ น า หลัั ก นิิ ย ม ไ ด้้ เ ล็็ ง เ ห็็ น ถึึ ง ค ว า ม สำำ�คัั ญ ข อ ง
การพััฒนาความรู้้�ของกำำ�ลังั พล จึึงได้้จัด
ั ทำำ�หนังั สืือเอกสารเผยแพร่่ความรู้้เ� ล่่มนี้้�ขึ้น
�้
มุ่่�งหวัั ง เพื่่� อขยายความรู้้�พื้้� นฐาน และวิิ ท ยาการทางทหารที่่� ทัั น สมัั ย ให้้
กำำ�ลัังพลกองทััพบกได้้รัับทราบ และนำำ�ความรู้้�ในส่่วนที่่�เกี่่�ยวข้้องไปประยุุกต์์ใช้้
เป็็นแนวทางในการฝึึก ศึึกษา และการปฏิิบััติิการตามภารกิิจให้้เกิิดประโยชน์์
สููงสุุดต่่อกองทััพบกต่่อไป

3
 ห า ก ท่่ า น ผู้้�อ่่ า น มีีข้้ อ คิิ ด เ ห็็ น แ ล ะ ข้้ อ เ ส น อ แ น ะ ข อ ใ ห้้ เ ส น อ ที่่�
กองพัั ฒ นาหลัั ก นิิ ย ม ศููนย์์ พัั ฒ นาหลัั ก นิิ ย มและยุุ ท ธศาสตร์์ กรมยุุ ท ธศึึกษา
ทหารบก เลขที่่� ๔๑ ถนนเทอดดำำ�ริิ เขตดุุสิิต กรุุ งเทพมหานคร ๑๐๓๐๐ หรืือที่่�
doctrinecdsd@gmail.com โทร. 0 ๒๒๔๑ ๔03๙

พลโท

(สรรเสริิญ คล้้ายแก้้ว)
เจ้้ากรมยุุทธศึึกษาทหารบก
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก

สารบััญ

หน้้า

ตอนที่่� 1
บทนำำ�

ภาคที่่� ๑ ผู้้นำ
� ำ�กองทััพบก : บุุคลิิกของบุุคคล, การแสดงออก, และสติิปััญญา

บทที่่� ๑ วิิชาชีีพ, หลัักจริิยธรรม และภาวะผู้้นำ

� ำ�ของกองทััพบก 20
วิิชาชีีพและหลัักจริิยธรรมของกองทััพบก 21
วิิชาชีีพของกองทััพบก 21
หลัักจริิยธรรมกองทััพบก 31
ความคาดหวัังสำำ�หรัับวิิชาชีีพของกองทััพบก
บนพื้้� นฐานหลัักจริิยธรรมของกองทััพบก 34
ค่่านิิยมกองทััพบก (แนวทางของ ทบ.สหรััฐฯ) 44
ภาวะผู้้�นำำ�ของกองทััพบก 45
ตััวแบบความต้้องการภาวะผู้้�นำำ�กองทััพบก 49
พลวััตของภาวะผู้้�นำำ� 52
บทบาทของภาวะผู้้�นำำ� 59
ระดัับภาวะผู้้�นำำ� 64

บทที่่� ๒ บุุคลิิก 69
พื้้� นฐานของบุุคลิิกของผู้้�นำำ�กองทััพบก 69
ค่่านิิยมกองทััพบก 70
การเข้้าใจผู้้�อื่� ่น 83
หััวใจนัักรบและหััวใจของการปฏิิบััติิหน้้าที่่� 84
วิินััย 87
ความอ่่อนน้้อมถ่่อมตน 89

5
 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

หน้้า

บทที่่� ๓ การแสดงออก 91
พื้้� นฐานของการแสดงออกผู้้�นำำ�กองทััพบก 91
การมีีลัักษณะทางทหารและความเชี่่�ยวชาญในวิิชาชีีพ 92
สมรรถภาพร่่างกาย 93
ความเชื่่�อมั่่�น 94
ความยืืดหยุ่่�น 95

บทที่่� ๔ สติิปััญญา 97
พื้้� นฐานของสติิปััญญาผู้้�นำำ�กองทััพบก 97
ความปราดเปรื่่�องทางปััญญา 98
การพิิจารณาตััดสิินที่่�ดีี 99
นวััตกรรม 100
รู้้�กาลเทศะระหว่่างบุุคคล 101
ความรู้้�ความชำำ�นาญ 103

ภาคที่่� ๒ ความสามารถของผู้้นำ
� ำ�และการประยุุกต์์ใช้้

บทที่่� ๕ การนำำ� 109

การนำำ�ผู้้�อื่� ่น 109
การสร้้างความไว้้วางใจ 126
การขยายอิิทธิพ
ิ ลนอกสายการบัังคัับบััญชา 129
การนำำ�โดยตััวอย่่าง 135
การสื่่�อสาร 141

6
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก

หน้้า

บทที่่� ๖ การพััฒนา 147

พััฒนาผู้้�นำำ� 147
เตรีียมความพร้้อมด้้วยตนเอง 149
สร้้างสภาพแวดล้้อมที่่�เป็็นบวก/
ส่่งเสริิมความรัักสามััคคีีในหมู่่�คณะ 156
การพััฒนาผู้้�อื่� ่น 166
ผู้้�ดููแลเอาใจใส่่อาชีีพ 180

บทที่่� ๗ การทำำ�ให้้สำำ�เร็็จ 183

การทำำ�ให้้ได้้ผลลััพธ์์ 183
ความมุ่่�งหมาย 184

บทที่่� ๘ ภาวะผู้้นำ
� ำ�ในการปฏิิบัติ
ั ิ 192
ผู้้�นำำ�และความท้้าทาย 192
ผู้้�นำำ�และความกล้้าหาญ 193
ภาวะผู้้�นำำ�และการจััดการ 195
ความสามารถในการปรัับตััว และการมีีความสามารถรอบด้้าน 195
ความท้้าทายของสภาพแวดล้้อมทางยุุทธการ 198
ความเครีียดของการเปลี่่�ยนแปลง 205
ความเครีียดทางยุุทธการ 205
ภาวะผู้้�นำำ�ที่�่ให้้ผลในเชิิงต่่อต้้าน 208

ภาคที่่� ๓ การนำำ�ระดัับองค์์กรและการนำำ�ระดัับยุุทธศาสตร์์

7
 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

หน้้า

บทที่่� ๙ ภาวะผู้้นำ
� ำ�ในระดัับองค์์กร 213
การนำำ� 213
การพััฒนา 218
การทำำ�ให้้สำำ�เร็็จ 224

บทที่่� ๑๐ ภาวะผู้้นำ
� ำ�ในระดัับยุุทธศาสตร์์ 228
ผู้้�นำำ�ระดัับยุุทธศาสตร์์ 228
การพััฒนา 238
การทำำ�ให้้สำำ�เร็็จ 242
อ้้างอิิง 248

ตอนที่่� 2
บทนำำ�
บทที่่� ๑ การพััฒนาลัักษณะผู้้นำ
� ำ�ที่่�ดีี 255
การสร้้างสภาพแวดล้้อมเชิิงบวก 256
การเตรีียมตนเอง 265
การพััฒนาผู้้�นำำ� 271
การส่่งเสริิมด้้านแนวทางรัับราชการและความก้้าวหน้้า 275

บทที่่� 2 ลัักษณะเฉพาะสำำ�หรัับการพััฒนา 278

คุุณลัักษณะ 278
การตััดสิินใจและการแก้้ไขปััญหา 280
ความสามารถในการปรัับตััว 292

บทที่่� 3 ตััวชี้้วั
� ัดสมรรถนะของผู้้นำ
� ำ� 297
การสัังเกตการณ์์อย่่างแม่่นยำำ�และละเอีียด 298
การใช้้งานตััวชี้้�วััดสมรรถนะ 298

8
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก

หน้้า

บทที่่� 4 กิิจกรรมการเรีียนรู้้แ
� ละการพััฒนา 311
การประเมิินและเพิ่่�มพููนขีีดความสามารถ 313
กิิจกรรมการพััฒนา 315
การนำำ�ผู้้�อื่� ่น 319
การสร้้างความไว้้เนื้้� อเชื่่�อใจ 327
การขยายแรงจููงใจนอกสายการบัังคัับบััญชา 333
การนำำ�โดยกระทำำ�เป็็นตััวอย่่าง 337
การสื่่�อสาร 352
สร้้างสภาพแวดล้้อมเชิิงบวก/ความเป็็นหน่่วย 361
การเตรีียมการตนเอง 379
การพััฒนากำำ�ลัังพล 394
การแสดงความเป็็นมืืออาชีีพ 402
การนำำ�ไปสู่่�ผลลััพธ์์ 407
อ้้างอิิง 430

ตอนที่่� ๓
บทนำำ�

บทที่่� ๑ พื้้�นฐานของการสร้้างทีีม 436

ข้้อมููลพื้้� นฐานการสร้้างทีีม 436
ขั้้�นตอนการสร้้างทีีม 438
ลัักษณะของทีีมที่่�มีีประสิิทธิภ
ิ าพ 441
ประเภทของทีีม 444
บทบาทและความรัับผิิดชอบ 446
สมาชิิกในทีีม 456

9
 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

หน้้า

บทที่่� ๒ ขั้้�นการรวมตััว 459

รวบรวมทีีม 460
สร้้างความไว้้วางใจ 468
การสื่่�อสารของทีีม 474
ทีีมที่่�รวมตััวแบบฉัับพลััน 477

บทที่่� ๓ ขั้้�นการเสริิมสร้้าง 482

สร้้างความมุ่่�งมั่่�น 482
สร้้างศัักยภาพร่่วมกััน 485
สร้้างความมั่่�นใจร่่วมกััน 486
แรงจููงใจสมาชิิกในทีีม 486
สร้้างความรัับผิิดชอบร่่วมกััน 489
พััฒนาความสามััคคีี 490

บทที่่� ๔ ขั้้�นการดำำ�รงความต่่อเนื่่� อง 493

ปรัับเพื่่�อเปลี่่�ยน 493
จััดการความขััดแย้้ง 495

ผนวก ก การประเมิินผลทีีม 503

การประเมิินผลทีีมภายนอก 505

ผนวก ข ทีีมภายนอก 508

อ้้างอิิง 515

10
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก

หน้้า

ตอนที่่� ๔
บทนำำ�

บทที่่� ๑ การให้้คำำ�ปรึึกษา 519

ประเภทของการให้้คำำ�ปรึึกษาเพื่่�อการพััฒนา 519

บทที่่� ๒ หลัักการพื้้�นฐานของการให้้คำำ�ปรึึกษา 528

ผู้้�นำำ�ในฐานะผู้้�ให้้คำำ�ปรึึกษา 528
คุุณสมบััติิของผู้้�ให้้คำำ�ปรึึกษา 529
ทัักษะในการให้้คำำ�ปรึึกษา 530
แนวทางการปฏิิบััติิของการให้้คำำ�ปรึึกษา 533
การยอมรัับในข้้อจำำ�กััด 534
การจััดการกัับการโต้้แย้้งในการให้้คำำ�ปรึึกษา 534
ขั้้�นตอนของการให้้คำำ�ปรึึกษา ๔ ขั้้�นตอน 536
ผลลััพธ์์การประเมิินผลการให้้คำำ�ปรึึกษาในช่่วงเวลาสั้้�น ๆ 549
อ้้างอิิง 551

อภิิธานศััพท์์
ตอนที่่� 1 553
ตอนที่่� 2 556
ตอนที่่� 3 558
ตอนที่่� 4 560

11
 ตอนที่่� 1

ผู้้�นำำ�ของกองทััพบก
 14 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

บทนำำ�

หลัั กนิิยมของกองทัั พบกสหรััฐอเมริิกา ๖-๒๒ กำำ�หนดและอธิิบายถึึง

วิิชาชีีพของกองทััพบก และหลัักจริิยธรรมที่่�เกี่่�ยวข้้องซึ่่�งใช้้เป็็นพื้้� นฐานสำำ�หรัับ
อััตลัก
ั ษณ์์ร่ว่ มทางอาชีีพ เอกสารในเล่่มได้้อธิิบายถึึงสิ่่ง� ที่่�ผู้�นำ
้ �ำ ควรปฏิิบัติ
ั ิคุณ
ุ สมบััติิ
ของผู้้�นำำ�ที่�่เป็็นมาตรฐาน และความสามารถหลัักของผู้้�นำำ�การทำำ�ให้้ได้้รัับข้้อมููล
ย้้ อ นกลัั บ มา, การศึึกษา, การฝึึ ก อบรม และการพัั ฒ นาที่่� มุ่่� งเน้้ น ในทุุ ก ระดัั บ
ความเป็็นผู้้�นำำ� เอกสารหลัักนิิยมกองทััพบก ๖-๒๒ (ทบ.สหรััฐฯ) เล่่มนี้้�อธิิบาย
ถึึงแนวคิิดที่่�ยั่่�งยืืนของภาวะผู้้�นำำ�ผ่่านความสามารถหลััก และคุุณสมบััติิที่�่จำำ�เป็็น
สำำ�หรัับผู้้�นำำ�ทุุกกลุ่่�มและทุุกหน่่วยงาน โดยไม่่คำำ�นึึงถึึงภารกิิจหรืือสภาพแวดล้้อม
หลัักการเหล่่านี้้�ได้้สะท้้อนให้้เห็็นถึึงประสบการณ์์หลายทศวรรษ ดัังเช่่นความรู้้�
ทางวิิทยาศาสตร์์ที่�่ตรวจสอบได้้
ผู้้�นำำ� กองทัั พ บกในอุุ ด มคติิ ทำำ�หน้้ า ที่่� เ ป็็ น แบบอย่่ า งผ่่ า นรููปลัั ก ษณ์์ ที่�่
แข็็งแกร่่ง การแสดงออกทางกายภาพ ความสามารถในอาชีีพ และคุุณธรรม
จริิยธรรม ผู้้�นำำ�ในกองทััพบกตััดสิินใจกระทำำ�อย่่างเด็็ดขาด ภายใต้้เจตนารมณ์์
และวัั ตถุุประสงค์์ ของผู้้�บัังคัั บบััญชา และเพื่่�อผลประโยชน์์สููงสุุดของกองทัั พ
ผู้้�นำำ�ในกองทััพบกต้้องตระหนัักว่่าองค์์กรจะเกิิดความไว้้วางใจ และความเชื่่�อมั่่�น
ซึ่่�งกัันและกัันเมื่่�อภารกิิจบรรลุุผลสำำ�เร็็จ
กำำ�ลัังพลทุุกคนของกองทััพบกทั้้�ง ทหารหรืือพลเรืือน มีีโอกาสทำำ�หน้้าที่่�
ในบทบาทของผู้้�นำำ�และผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา การเป็็นผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาที่่�ดีีเป็็นส่่วน
หนึ่่�งของการเป็็นผู้้�นำำ�ที่�่มีีประสิิทธิผล
ิ ผู้้�นำำ�ไม่่เพีียงแต่่นำำ�ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเท่่านั้้�น
แต่่ยัังนำำ�ผู้้�นำำ�คนอื่่�น ผู้้�นำำ�ไม่่จำำ�กััดเฉพาะผู้้�ที่�่ถููกกำำ�หนดโดยตำำ�แหน่่ง ชั้้�นยศหรืือ
อำำ�นาจหน้้าที่่�
ทหารจะปฏิิ บัั ติิ ง านไม่่ ไ ด้้ ผลห ากปราศจากความรู้้� ในหน้้ า ที่่� ว่่ า ต้้ อ ง
ทำำ�อะไรและทำำ� อย่่างไรกลยุุ ทธ์์ ยุุ ทธศิิลป์์ การปฏิิ บััติิงานของฝ่่ายอำำ� นวยการ
ความเชี่่� ย วชาญในหน้้ า ที่่� แ ละทางเทคนิิ ค รวมทั้้� ง ด้้ า นอื่่� น ๆ เป็็ น สิ่่� ง สำำ�คัั ญ ใน
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 15

การนำำ�ที่�่ดีี เอกสารเล่่มนี้้� ไม่่สามารถถ่่ายทอดความรู้้�เฉพาะด้้านได้้ทั้้�งหมด ผู้้�นำำ�

ทุุกคนเพิ่่�มความรู้้�และพััฒนาความเชี่่�ยวชาญ ด้้วยการมีีส่่วนร่่วม และลงมืือทำำ�
ในสี่่�บทบาททางยุุทธศาสตร์์ของกองทััพบกให้้ได้้มาซึ่่�งการสร้้างสภาพแวดล้้อม
ในการปฏิิบััติิการ ควรป้้องกัันความขััดแย้้ง การปฏิิบััติิการรบทางภาคพื้้� นดิินด้้วย
กำำ�ลัังขนาดใหญ่่ และการเสริิมความมั่่�นคง
เอกสารหลัักนิิยมกองทััพบก ๖-๒๒ อธิิบายคุุณสมบััติิและความสามารถ
หลัักที่่�จำำ�เป็็นของผู้้�นำำ�ร่ว
่ มสมััย ในหััวข้้อที่่�จำำ�เป็็นสำำ�หรัับกำำ�ลัังพลของกองทััพบก
ที่่�มีีทัักษะ, ว่่องไว และมีีความเชี่่�ยวชาญสููง ประกอบด้้วย
• นิิยามคำำ�ว่่า ผู้้�นำำ�, ภาวะผู้้�นำำ� และภาวะผู้้�นำำ�
• ตััวแบบภาวะผู้้�นำำ�ของกองทััพบก พื้้� นฐานสำำ�หรัับการคััดสรร, การคััด
เลืือก, การพััฒนา, การประเมิินผู้้�นำำ� และสำำ�หรัับเป็็นการนำำ�ทหารและข้้าราชการ
พลเรืือน
• บทบาทและความสััม พัันธ์์ของผู้้�นำำ� บทบาทของผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชา
หรืือสมาชิิกในทีีม
• สิ่่ง� ที่่�ทำำ�ให้้ผู้้�นำำ�มีีประสิิทธิผล
ิ คืือ ความซื่่�อสััตย์์ซึ่�ง่ สร้้างความไว้้วางใจ
และมีีอิิทธิพ
ิ ลต่่อผู้้�อื่� ่น
• วิิธีีในการนำำ�, การพััฒนา และการทำำ�ให้้สำำ�เร็็จผ่่านการเป็็นผู้้�นำำ�ตาม
ความสามารถ
• พื้้� นฐานของการเป็็นผู้้�นำำ�ในระดัับโดยตรง, ระดัับองค์์กร และระดัับ
ยุุทธศาสตร์์
• ความเครีียดของสภาพการเปลี่่� ย นแปลงที่่� ส่่ ง ผลต่่ อ ภาวะผู้้�นำำ�
ทบ.สหรัั ฐ ฯ ได้้ ป รัั บ ปรุุ ง และการเปลี่่� ย นแปลงที่่� สำ�คั
ำ ั ญ ของเอกสารหลัั ก นิิ ย ม
กองทััพบก ๖-๒๒ ฉบัับนี้้� ได้้แก่่
• มีีการรวมเนื้้�อหาของ ADP 6-22 และ ADRP 6-22 เข้้าเป็็นเอกสาร
เดีียวกััน
• การรวมแนวคิิ ด หลัั ก (วิิ ช าชีีพของกองทัั พ บก และหลัั ก จริิ ย ธรรม
ของกองทััพบก) จาก ADRP 1
• แผนภาพตััวแบบความต้้องการภาวะผู้้�นำำ�ใหม่่
 16 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

• การอภิิ ปรายใหม่่ เ กี่่� ย วกัั บ พลวัั ตของความเป็็ น ผู้้�นำำ� , ผู้้�ต าม,

ความอ่่อนน้้อมถ่่อมตน และภาวะผู้้�นำำ�ที่�่ให้้ผลเชิิงต่่อต้้าน
เอกสารหลัักนิิยมกองทััพบก ๖-๒๒ มีี ๑๐ บทซึ่่�งประกอบด้้วยสามภาคที่่�
อธิิบายถึึงแนวทางในการเข้้าสู่่�ภาวะผู้้�นำำ�
• ภาคที่่�หนึ่�่งอธิิบายประเภทคุุณสมบััติิของผู้้�นำำ� เกี่่�ยวกัับคุุณลัักษณะ,
การแสดงออก และสติิปััญญา บทที่่� ๑ อธิิบายถึึ งวิิ ชาชีีพของกองทัั พบก และ
วิิ ธีี การที่่� จริิ ย ธรรมของกองทัั พ บกรองรัั บ การตัั ด สิิ น ใจ และการกระทำำ�ข อง
ผู้้�นำำ� ในกองทัั พ บกทั้้� ง หมด กล่่ า วถึึ ง ลัั ก ษณะของวิิ ช าชีีพของกองทัั พ บกและ
ความคาดหวัั งในวิิ ชาชีีพของกองทัั พบกความหมายของภาวะผู้้�นำำ� อธิิบายถึึ ง
รากฐานของภาวะผู้้�นำำ�ของกองทััพบก แนะนำำ�ตััวแบบความต้้องการภาวะผู้้�นำำ�
ของกองทััพบก และบทบาท ของผู้้�นำำ�ในกองทััพบกและระดัับภาวะผู้้�นำำ� บทที่่� ๒
กล่่าวถึึงประเภทคุุณสมบััติิเกี่่�ยวกัับ คุุณลัักษณะ ได้้แก่่ ค่่านิิยมของกองทััพและ
หลัักจริิยธรรมของกองทััพบก, การเอาใจใส่่, หััวใจนัักรบ/หััวใจของการปฏิิบััติิ
หน้้าที่่� , วิิ นััย และความอ่่ อนน้้อมถ่่ อมตน บทที่่� ๓ กล่่าวถึึ งประเภทคุุณสมบััติิ
เกี่่�ยวกัับการแสดงออก ได้้แก่่ การแสดงออกทางทหารและความเป็็นมืืออาชีีพ,
ความแข็็ ง แรงของร่่ า งกาย, ความมั่่� น ใจ และความยืืดหยุ่่�น บทที่่� ๔ กล่่ า วถึึ ง
ประเภทคุุณสมบััติิเกี่่�ยวกัับ สติิปััญญา ได้้แก่่ ความคิิดที่่�ว่่องไว, การตััดสิินใจที่่�มีี
เหตุุผล, นวััตกรรม, ไหวพริิบระหว่่างบุุคคล และความเชี่่�ยวชาญ
• ภาคที่่�สองอธิิบายถึึงความสามารถของผู้้�นำำ�หลัักและการประยุุกต์์ใช้้
บทที่่� ๕ กล่่าวถึึงประเภทของความสามารถเกี่่�ยวกัับ การนำำ� ได้้แก่่ การนำำ�ผู้้�อื่� ่น,
การสร้้างความไว้้วางใจ, การขยายอิิทธิพ
ิ ลนอกสายการบัังคัับบััญชา, การนำำ�โดย
เป็็นตััวอย่่าง และการสื่่�อสาร บทที่่� ๖ อธิิบายประเภทของความสามารถเกี่่�ยวกัับ
การพััฒนา ได้้แก่่ การเตรีียมตนเอง, การสร้้างสภาพแวดล้้อมเชิิงบวก, การพััฒนา
ผู้้�อื่� ่น และการควบคุุมดููแลความเชี่่�ยวชาญ บทที่่� ๗ อธิิบายประเภทของความ
สามารถเกี่่�ยวกัับ การบรรลุุผลสำำ�เร็็จ และการให้้การสนัับสนุุนโดยการให้้แนวทาง
และการจััดการ และการเฝ้้าดููในหน้้าที่่�และภารกิิจต่่าง ๆ บทที่่� ๘ กล่่าวถึึง ความ
ท้้าทายในสภาพแวดล้้อมทางยุุทธการ, ความเครีียด และการเปลี่่�ยนแปลง
• ภาคที่่� ส ามกล่่ า วถึึ ง บทบาทและความรัั บ ผิิ ด ชอบของผู้้�นำำ� ระดัั บ
องค์์กรในบทที่่� ๙ และผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์ ในบทที่่� ๑๐
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 17

การเปลี่่� ย นแปลงคำำ�ศัั พ ท์์ ที่�่ ใ ช้้ ใ นเอกสารหลัั ก นิิ ย มกองทัั พ บก ๖-๒๒

ได้้ถููกกำำ�หนดใน ตารางแนะนำำ� ๑ และ ๒ แผนที่่�ตรรกะสำำ�หรัับเอกสารหลัักนิิยม
กองทััพบก ๖-๒๒ แสดงไว้้ในรููปภาพแนะนำำ� ๑ ด้้านล่่าง

ตารางแนะนำำ�ที่่� ๑ คำำ�ศััพท์์ใหม่่ในกองทััพบก

คำำ� หมายเหตุุ

ภาวะผู้้�นำำ�ที่�่ให้้ผลเชิิงต่่อต้้าน คำำ�ใหม่่ ADP 6-22 เป็็นเอกสารนำำ�เสนอ

(counterproductive leadership)

ตารางแนะนำำ�ที่่� ๒ คำำ�ศััพท์์แก้้ไขในกองทััพบกและคำำ�ย่่อ

คำำ� หมายเหตุุ

พลเรืือนของกองทััพบก ไม่่ได้้กำำ�หนดไว้้อย่่างเป็็นทางการ
(Army Civilian Corps)
หลัักจริิยธรรมกองทััพบก ADP 6-22 แก้้ไขคำำ�นิิยาม และเป็็นเอกสาร
(Army ethic) นำำ�เสนอ
วิิชาชีีพหรืืออาชีีพ กองทััพบก ADP 6-22 แก้้ไขคำำ�นิิยาม และเป็็นเอกสาร
(Army profession) นำำ�เสนอ
ผู้้�นำำ�ของกองทััพบก ไม่่ได้้กำำ�หนดไว้้อย่่างเป็็นทางการ
(Army professional)
ผู้้�นำำ�ของกองทััพบก แก้้ไขคำำ�จำำ�กััดความ
(Army Leader)
บุุคลิิก ไม่่ได้้กำำ�หนดไว้้อย่่างเป็็นทางการ
(Character)
ภาวะผู้้�นำำ�/ความเป็็นผู้้�นำำ� แก้้ไขคำำ�จำำ�กััดความ
(leadership)
ความเชี่่�ยวชาญทางทหาร ไม่่ได้้กำำ�หนดไว้้อย่่างเป็็นทางการ
(military expertise)
การดููแลเอาใจใส่่ ไม่่ได้้กำำ�หนดไว้้อย่่างเป็็นทางการ
(stewardship)
 18 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ความอดทนต่่ อความยากลำำ� บากทางกาย อัั นตราย และความไม่่ แ น่่น อนของการสู้้�ร บต้้องการ

ความมุ่่�งมั่่�นอย่่างมืืออาชีีพและควบคุุมโดยหลัักจริิยธรรมเป็็นแนวทางในการปฏิิบััติิภารกิิจการปฏิิบััติิ
หน้้าที่่� รวมถึึงการใช้้ชีีวิิตในทุุกด้้าน

อาชีีพทหารบก
อาชีีพของทหารและพลเรืือนในกองทััพที่่�ได้้รัับความเชื่่�อถืือ ซึ่่�งมีีทัักษะความเชี่่�ยวชาญร่่วมกััน ได้้แก่่
การวางแผน การสนัับสนุุน และการใช้้กำำ�ลัังทางบกอย่่างมีีจริิยธรรม รัับใช้้ภายใต้้อำำ�นายรััฐธรรมนููญ
ในการปกป้้องสิิทธิิ และผลประโยชน์์ของประชาชน
ประกอบด้้วย...
อาชีีพของทหาร พลเรืือนใน
ทหารประจำำ�การกำำ�ลัังสำำ�รอง กองหนุุน พลเรืือนทหารบกที่่�รัับราชการในกองทััพบก

อััตลัักษณ์์รวมของ...
กองทััพบกที่่�มีีความมืืออาชีีพที่่�ได้้รัับการเชื่่�อถืือ
ข้้าราชการที่่�มีีเกีียรติิในการปกป้้องประเทศ-เชี่่ย� วชาญในการปฏิิบัติ ั ิหน้า้ ที่่� รัับผิิดชอบเอาใจใส่่ต่่อหน้้าที่่�

การตััดสิินใจทั้้�งหมดและการกระทำำ�ควบคุุมโดย...
หลัักจริิยธรรมของกองทััพบก
ชุุดของหลัักจริิยธรรม ค่่านิิยม ความเชื่่�อ รวมถึึงกฎหมาย ซึ่่�งชี้้�นำำ�ทางอาชีีพกองทััพบก และสร้้าง
วัั ฒนธรรมแห่่งความไว้้ วางใจที่่� มีีความสำำ�คััญยิ่่�งต่่ ออาชีีพกองทัั พบกในการปฏิิ บััติิภารกิิ จ หน้้าที่่�
และปรัับปรุุงและในทุุกด้้านของชีีวิิต

อาชีีพและหลัักจริิยธรรมกองทััพบก เป็็นแนวทางที่่�ได้้รัับความเชื่่�อถืือความเป็็นมืืออาชีีพของกองทััพขณะปฏิิบัติ
ั ิการ...

ภาวะผู้้�นำำ�
กิิจกรรมที่่�มีีอิิทธิพ
ิ ลต่่อผุ้้�คนโดยการให้้วััตถุุประสงค์์ แนวทางและกระตุ้้�นเพื่่�อการบรรลุุภารกิิจ
และปรัับปรุุงองค์์กร

ตััวแบบความต้้องการภาวะผู้้�นำำ� กำำ�หนดชุุดความต้้องการหลััก
ที่่�ผู้้�นำำ�ต้้องรู้้� และต้้องทำำ�

ตััวคููณและขยายอำำ�นาจกำำ�ลัังรบ

สามารถบัังคัับบััญชา โดยสนัับสนุุน
การควบคุุมผ่่านข้้อแนะนำำ�

กำำ�หนดกรอบการพััฒนาผู้้�นำำ�
ตััวแบบความต้้องการภาวะผู้้�นำำ�กองทััพบก

ผลลััพธ์์
ทหารได้้รัับการฝึึกสููงสุุด ได้้ทัักษะ, กระจายอำำ�นาจผู้้�นำำ�ปรัับปรุุง ร่่วมงานกัับพลเรืือนมีีการ
ภารกิิจสำำ�เร็็จ ความพร้้อม สร้้างวััฒนธรรมการบัังคัับบััญชา ทำำ�งานร่่วมกัันขององค์์กรดููแล
พััฒนาผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา แบบมอบภารกิิจ บรรยากาศในหน่่วยงานมีีความสุุข และใช้้ทรััพยากรอย่่างฉลาด
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 19

ภาคที่่� ๑
ผู้้�นำำ�กองทััพบก : บุุคลิิกของบุุคคล,
การแสดงออก และสติิปััญญา

ภาคที่่� หนึ่�่ ง เน้้ น ที่่� ป ระเภทของคุุ ณ สมบัั ติิ ที่่� สำำ� คัั ญ เกี่่� ย วกัั บ บุุ ค ลิิ ก ,
การแสดงออก และสติิปััญญา ผู้้�นำำ�กองทััพบกทุุกคนใช้้สิ่่�งเหล่่านี้้�เพื่่�อบรรลุุ
ศัักยภาพสููงสุุดตั้้�งแต่่ผู้�นำ
้ ำ�โดยตรงไปจนถึึงผู้้นำ
� ำ�ระดัับยุุทธศาสตร์์ คุุณสมบััติิ
เหล่่านี้้ส
� นัับสนุุนการดำำ�เนิินการของผู้้�นำำ�ที่่�มีีคุุณค่่าสำำ�หรัับการพััฒนาอย่่าง
ต่่อเนื่่� องและการทำำ�งานที่่�มีีประสิิทธิิภาพ
20 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

บทที่่� ๑
วิิชาชีีพ, หลัักจริิยธรรม
และภาวะผู้้�นำำ�ของกองทััพบก

เป็็นเวลาหลายปีี ที่่�กองทััพได้้ปกป้้องเอกราช อธิิปไตย ประชาชน และผล

ประโยชน์์ของชาติิ กองทััพบกไม่่ได้้อยู่่�โดดเดี่่�ยว ยัังมีีหน่่วยนาวิิกโยธิิน กองทััพ
เรืือ กองทััพอากาศ หน่่วยงานของรััฐต่่าง ๆ และหน่่วยงานบัังคัับใช้้กฎหมาย
ในพื้้� นที่่� และนัักผจญเพลิิง ล้้วนรัับใช้้ชาติิและชุุมชนที่่�คล้้ายคลึึงกััน ทั้้�งหมด
เป็็ นผู้้�อาสา ในหลาย ๆ กรณีีที่่� พวกเขาเลืือกที่่� เอาตัั วเองอยู่่�ในที่่� อัันตราย
โดยมีีพื้้� นฐานความเชื่่� อว่่ า การทำำ�หน้้ า ที่่� นั้้� น เป็็ น การสร้้ า งความแตกต่่ า ง
ทหารชั้้�นนำำ�ต้้องการความเข้้าใจในวิิชาชีีพ และหลัักจริิยธรรมกองทััพบก ซึ่่�ง
เป็็นพื้้� นฐานสำำ�หรัับอัั ตลัักษณ์์ในทางอาชีีพที่่�ทุุกคนมีีร่่วมกัันและสนัับสนุุน
การตัั ดสิินใจและการกระทำำ�ของผู้้�นำำ� เพื่่�อสร้้างแรงบัันดาลใจให้้ ทหารยอม
เสี่่ย
� งชีีวิิต ต้้องใช้้ผู้�นำ
้ ำ�มืืออาชีีพที่่ส
� ามารถให้้ ความมุ่่�งหมาย, ทิิศทาง และแรงจููงใจ
บทนี้้�จะอธิิบายถึึงวิิชาชีีพของกองทััพบก อธิิบายหลัักจริิยธรรมกองทััพบก
และแนะนำำ�ภาวะผู้้�นำำ�ของกองทััพบก
.....ทหารเป็็ น ผู้้� ไ ด้้รัั บ การยกย่่ อ งเหนืื อ คนอื่่� น ได้้รัั บ การสวดภาวนาให้้
มีี สัั น ติิ สุุ ข จากที่่� ต้้ องทนทุุ ก ข์์ ท รมาน ที่่� ไ ด้้รัั บ ความเจ็็ บ ปวดจากบาดแผล
และความเจ็็บปวดจากสงคราม
คำำ�ปราศรััย ของนายพล ดัักลาส แมคอาเธอร์์ ธาเยอร์์ ๒๕๐๕
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 21

วิิชาชีีพและหลัักจริิยธรรมของกองทััพบก
๑-๑ สงคราม เป็็นการปะทะกัันของเจตจำำ�นงที่่� ร้้ายแรงถึึ งชีีวิิ ต และ
ความพยายามของมนุุษย์์ที่�่ต้้องอาศััยความอุุตสาหะ, เสีียสละ และการยืืนหยััด
เหตุุผลหลัักของกองทัั พบกในการดำำ�รงอยู่่� คืือการวางกำำ�ลััง ต่่ อสู้้�และเอาชนะ
สงคราม โดยการให้้ความพร้้อม, รวดเร็็ว, และดำำ�รงความเหนืือกว่่าในการครอบ
ครองพื้้� นที่่�ทางบก โดยกองกำำ�ลัังกองทััพบกปฏิิบััติิการทางทหารซึ่่�งเป็็นส่่วนหนึ่่�ง
ของกองกำำ�ลัังรบร่่วม การอดทนต่่ อความยากลำำ�บากทางกาย, อัั นตราย และ
ความไม่่แน่่นอนของการสู้้�รบ ต้้ องการกำำ�ลัังพลที่่� มีีความมุ่่�งมั่่� นอย่่างมืืออาชีีพ
และดำำ�เนิินตามแนวจริิยธรรมที่่�กระตุ้้�นและชี้้�นำำ�กองกำำ�ลัังของตนในการปฏิิบััติิ
ภารกิิจ, การทำำ�หน้้าที่่� และทุุกแง่่มุุมของชีีวิิต
๑-๒ การให้้จุุดมุ่่�งหมาย, แนวทาง และแรงจููงใจที่่�จำำ�เป็็นในการสร้้าง
แรงบัันดาลใจให้้ผู้้�อื่� ่นเสี่่�ยงชีีวิิต เพื่่�อบรรลุุภารกิิจ ต้้องการผู้้�นำำ�ที่�่มุ่่�งมั่่�นในวิิชาชีีพ
และจริิยธรรม เพื่่�อเตรีียมผู้้�นำำ�ในกองทััพบกให้้บรรลุุตามหน้้าที่่�ความรัับผิิดชอบ
ในวิิชาชีีพ กองทััพบกได้้พััฒนาทหาร และพลเรืือนในกองทััพ ถึึงบุุคลิิกลัักษณะ,
ความสามารถ, และความมุ่่�งมั่่�นผ่่านการฝึึก, การศึึกษา

วิิชาชีีพของกองทััพบก
๑-๓ กองทััพบก เป็็นทั้้�งหน่่วยงานและวิิชาชีีพ ได้้รับ
ั ความไว้้วางใจและ
ความเชื่่�อมั่่�นต่่อกองทัั พบกของประชาชนถึึ งวิิ ชาชีีพที่่� มีีจริิยธรรมและเสีียสละ
ในการปฏิิบััติิงานต่่อการบรรลุุภารกิิจภายใต้้เงื่่�อนไขที่่�อัันตราย
๑-๔ ทหารบกเป็็ น อาชีีพเก่่ า แก่่ ที่�่ มีีคุุ ณ ลัั ก ษณะสำำ�คัั ญ คืือ การยอม
เสีียสละชีีวิิ ต เพื่่� อรัั บ ใช้้ ช าติิ โดยอาศัั ย ความเชี่่� ย วชาญและทัั ก ษะที่่� ไ ด้้ รัั บ
การพัั ฒ นาจากการฝึึ ก , การศึึกษา และผ่่ า นประสบการณ์์ วิิ ช าชีีพที่่� กำำ�ห นด
มาตรฐานของการปฏิิบััติิ และมีีการรัับรองว่่ากำำ�ลัังพลของตนมีีคุุณสมบััติิเพื่่�อทำำ�
หน้้าที่่�ตอบสนองต่่อความต้้องการของประชาชน
๑-๕ วิิ ช าชีี พ ของกองทัั พ บก เป็็ น อาชีีพของทหารและพลเรืือนใน
กองทัั พบกที่่�ได้้รัับความเชื่่�อถืือ ผู้้�ชำำ�นาญในการร่่วมมืือกัั นทำำ�การออกแบบ,
สร้้าง, สนัับสนุุน และประยุุกต์์ใช้้พลัังอำำ�นาจทางบกอย่่างมีีจริิยธรรม ทำำ�หน้้าที่่�
ภายใต้้อำำ�นาจพลเรืือน และได้้รัับความไว้้วางใจให้้ปกป้้องรััฐธรรมนููญ สิิทธิิและ
 22 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ผลประโยชน์์ของชาติิ วิิชาชีีพของกองทััพบก ประกอบจาก ๒ ส่่วน

๑) ทหารประจำำ�การ ประกอบด้้วย ทหารประจำำ�การ, กองกำำ�ลััง
สำำ�รอง และกองหนุุนกองทััพบก (ทบ.ไทยมีีในส่่วนนี้้�)
๒) พลเรืือนกองทัั พ บก ประกอบด้้ ว ย พลเรืือนทหารบกที่่� รัั บ
ราชการในกองทััพบก (ทบ.ไทยยัังไม่่มีี)

ทหารประจำการ

ภาพที่่� ๑  - ๑ วิิชาชีีพ (อาชีีพทหาร) ของกองทััพบก

คุุณลัักษณะของวิิชาชีีพของกองทััพบก
๑-๖ คุุณลัักษณะที่่� ๕ ประการ บ่่งบอกและสร้้างวิิชาชีีพของกองทััพบก
คุุณลัักษณะเหล่่านี้้�สะท้้อนถึึงค่่านิิยม ในหลัักจริิยธรรมและแนวทางในการปฏิิบัติ
ั ิ
การที่่�เสริิมสร้้างความไว้้วางใจระหว่่างทหารอาชีีพและคนในชาติิ คุุณลัักษณะ
ดัังกล่่าวคืือ คืือ
๑. น่่าเชื่่�อถืือ
๒. ที่่�มีีเกีียรติิ
๓. เชี่่�ยวชาญทางทหาร
๔. ความรัับผิิดชอบ
๕. สามััคคีีในหมู่่�คณะ

มีีความน่่าเชื่่�อถืือ
๑-๗ เป็็นความเชื่่�อมั่่�นระหว่่างผู้้�ปฏิิบััติิงานร่่วมกัันว่่าทุุกคนมีีขีีดความ
สามารถในการปฏิิบััติิงานตามตำำ�แหน่่งของตนได้้อย่่างดีี
๑-๘ ความน่่าเชื่่�อถืือ มีีความสััมพัันธ์์โดยตรงกัับเวลาและทรััพยากร
ที่่� จำำ� เป็็ น ในการบรรลุุ ภ ารกิิ จ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาเต็็ ม ใจใช้้ ค วามคิิ ด ริิ เ ริ่่� ม มากขึ้�้ น
เมื่่�อเชื่่�อว่่าผู้้�บัังคัับบััญชาไว้้วางใจตน กำำ�ลัังพลของหน่่วยจะเต็็มใจใช้้ความคิิด
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 23

ริิเริ่่ม
� มากขึ้้�น หากกำำ�ลังั พลเชื่่�อว่่าผู้้�บังั คัับบััญชายอมรัับและสนัับสนุุนการตััดสิินใจ
ของเขา ในทำำ�นองเดีียวกัันผู้้�บัังคัับบััญชามอบอำำ�นาจให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาที่่�แสดง
ให้้เห็็นถึึงความสามารถทางยุุทธวิิธีี, ทางเทคนิิค และการไว้้วางใจแก่่กำำ�ลัังพล
๑-๙ ความน่่าเชื่่�อถืือทำำ�ให้้สามารถจััดเฉพาะกิิจ และสร้้างทีีมได้้อย่่าง
รวดเร็็วโดยที่่� อาจจะยัังไม่่คุ้้� นเคยกััน ในบางสถานการณ์์ความไว้้ วางใจอาจขึ้�้น
อยู่่�กัั บความเข้้าใจร่่วมกัั นในแนวทางเพื่่�อการปฏิิ บััติิการเท่่ านั้้� น ความเข้้าใจนี้้�
สร้้างความไว้้วางใจในระดัับพื้้� นฐาน จนกว่่าจะได้้รัับการพิิสููจน์์หน่่วยข้้างเคีียง
หรืือสมาชิิกใหม่่ในทีีมจะปฏิิบััติิการให้้เป็็นมาตรฐานเดีียวกััน
๑-๑๐ ความไว้้ วางใจของกองทัั พบกที่่� มีีต่่อประชาชนในชาติิ สะท้้ อน
ให้้เห็็นถึึงความเชื่่�อมั่่�นและศรััทธาของประชาชนต่่อกองทััพบกว่่าจะรัับใช้้ชาติิ
และบรรลุุภารกิิจอย่่างมีีจริิยธรรม ความไว้้วางใจนี้้�ได้้รัับและเสริิมการสนัับสนุุน
เมื่่� อ กองทัั พ บกมีีส่่ ว นร่่ ว มในงานที่่� มีี เกีียรติิ ที่่� แ สดงให้้ เ ห็็ น ถึึ ง ความเชี่่� ย วชาญ
ทางทหาร และการดููแลควบคุุ ม รัั บ ผิิ ด ชอบ ความไว้้ ว างใจจากภายนอกต่่ อ
กองกำำ�ลัังรบร่่วม เจ้้าหน้้าที่่�ระหว่่างประเทศ, พัันธมิิตร และกองกำำ�ลัังพัันธมิิตร
เป็็นสิ่่ง� สำำ�คััญอย่่างยิ่่ง� สำำ�หรัับความสำำ�เร็็จในการปฏิิบััติิการในหลายมิิติิ
๑-๑๑ ทหารอาชีีพ จะประสบความสำำ�เร็็จได้้เมื่่�อได้้รัับความเคารพ และ
ความไว้้วางใจจากคนในชาติิ สิ่่�งนี้้�กำำ�หนดให้้ทหารอาชีีพต้้องปฏิิบััติิหน้้าที่่�อย่่าง
มีีจริิยธรรมตามความเชื่่�อและค่่านิิยมที่่�ถููกต้้อง ความไว้้วางใจจะสููญเสีียไปเมื่่�อ
เราไม่่สามารถบรรลุุความคาดหวัังเหล่่านี้้�ได้้ ดัังนั้้�นผู้้�นำำ�ในกองทััพบกจึึงกำำ�หนด
เงื่่�อนไขเพื่่�อป้้องกัันการประพฤติิมิิชอบ หรืือการปฏิิบััติิที่�่ผิิดจรรยาบรรณและรัับ
ดำำ�เนิินการแก้้ไขเมื่่�อเกิิดขึ้้�นทัันทีี
๑-๑๒ ผู้�นำ
้ ำ�ข องกองทัั พ บก ทำำ� การปกป้้ อ งสิิ ทธิิ ต ามรัั ฐ ธรรมนููญของ
คนในชาติิ ทุุกคนและสิิทธิิมนุุษยชนขั้้�นพื้้� นฐานของประชาชนทุุกคน ความล้้ม
เหลวในการเคารพสิิทธิเิ หล่่านี้้�ทำำ�ให้้ความไว้้วางใจของคนในชาติิ และประชาคม
ระหว่่างประเทศลดน้้อยลง ความล้้มเหลวดัังกล่่าว อาจก่่อให้้เกิิดอัันตรายอย่่าง
ยิ่่�งต่่อความชอบธรรมของวิิชาชีีพของกองทััพบกและประเทศชาติิ ข้้อมููลเชิิงลึึก
ที่่� สำ�คั
ำ ั ญสำำ�หรัับผู้้�เชี่่�ยวชาญในวิิ ชาชีีพทุุกคนของกองทัั พบกที่่� ได้้ ให้้เหตุุผลและ
วิิธีีการในการทำำ�หน้้าที่่� ได้้แก่่
 24 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

• สิิทธิิโดยรวมของประชาชนในการได้้รัับเอกราช และอำำ�นาจ
อธิิปไตยทางการเมืือง ถืือเป็็นพื้้� นฐานทางศีีลธรรมสำำ�หรัับภารกิิจของกองทััพบก
• การปกป้้ องสิิทธิิส่่วนรวมของประเทศ เป็็ นงานที่่� มีี เกีียรติิ ที่�่
วิิชาชีีพของกองทััพบกมอบให้้กัับสัังคม
• ผู้้�นำำ�ของกองทััพบก ต้้องไม่่ละเมิิดสิิทธิิของผู้้�อื่� ่น หรืือละเมิิด
จริิยธรรมของตนเองและทำำ�ลายความไว้้วางใจ และความชอบธรรมที่่�สร้า้ งขึ้้�นกัับ
คนในชาติิและพัันธมิิตร
• ภารกิิจของกองทััพแสดงให้้เห็็นถึึง การใช้้พลัังอำำ�นาจทางบก
อย่่างมีีจริิยธรรม
• เหตุุผลทางศีีลธรรมสำำ�หรัับภารกิิจกองทััพ เป็็นพื้้� นฐานในการ
เอาชีีวิิตผู้้�อื่� ่น และทำำ�ให้้ชีีวิิตของทหารตกอยู่่�ในความเสี่่�ยง

เป็็นงานที่่มีี
� เกีียรติิ
๑-๑๓ เป็็นงานที่่� มีีเกีียรติิ คืือ การสนัับสนุุนและปกป้้องรััฐธรรมนููญ
ประชาชนในชาติิ แ ละผลประโยชน์์ ข องชาติิ ใ นลัั ก ษณะที่่� ส อดคล้้ อ งกัั บ
หลัั กจริิยธรรมกองทัั พบก ผู้้�นำำ�ของกองทัั พบกทำำ�งานอย่่างมีีเกีียรติิ โดยปฏิิ บััติิ
ตามกฎหมายของประเทศและคำำ�สั่่�งที่่�ถููกกฎหมายทั้้�งหมด กองกำำ�ลัังกองทััพบก
จะปฏิิ เ สธและรายงานคำำ�สั่่� ง หรืือการกระทำำ�ที่�่ ผิิ ด กฎหมาย ผิิ ด จรรยาบรรณ
หรืือผิิดศีีลธรรม
๑-๑๔ ผู้้�นำำ�ข องกองทัั พ บก จะมีีส่่ ว นร่่ ว มในการรัั บ ใช้้ ที่�่ มีี เกีียรติิ เ มื่่� อ
บรรลุุในภารกิิจ ในการปฏิิบัติ
ั ิหน้า้ ที่่� และในการดำำ�เนิินชีีวิิตด้้วยการตััดสิินใจอย่่าง
มีีจริิ ย ธรรม และกระทำำ� อย่่ า งมีีจริิ ย ธรรม การดำำ� เนิิ น ชีีวิิ ตต ามหลัั ก จริิ ย ธรรม
กองทััพบก และสนัับสนุุนหลัักจริิยธรรมกองทััพบก หมายความว่่าหลัักการทาง
ศีีลธรรมของกองทัั พ บกนั้้� น ได้้ ถูู กถัั ก ทอผ่่ า นทุุ ก แง่่ มุุ ม ของชีีวิิ ต ในกองทัั พ บก
ความรัักประเทศและครอบครััว การรัักษาสัันติิภาพ และการปกป้้องคนในชาติิ
เป็็นค่่านิิยมที่่�มีีอยู่่�ในความคิิด ความเชื่่�อ นี่่�คืือเหตุุผลที่�่เราทำำ�หน้้าที่่�
๑-๑๕ ผู้้�นำำ�ของกองทัั พบก มีีความมุ่่�งมั่่� นที่่� จะเรีียนรู้้�ตลอดชีีวิิ ต และ
เป็็นตััวอย่่างสำำ�หรับ
ั ความหมายของการดำำ�เนิินชีีวิิตตามหลัักจริิยธรรมกองทััพบก
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 25

และยืืนยัันหลัักจริิยธรรมกองทััพบก ในทางกลัับกัันการประพฤติิมิิชอบ ทำำ�ลาย

ความไว้้ วางใจ และสามารถสร้้างความเสื่่�อมเสีียให้้กัับวิิ ชาชีีพของกองทัั พบก
ความล้้มเหลวทางศีีลธรรมทำำ�ให้้สายสััมพัันธ์์แห่่งความไว้้วางใจในวิิชาชีีพของ
กองทััพลดลง ระหว่่างสมาชิิกกองทััพบกกัับคนในชาติิและกัับชุุมชนนานาชาติิ
เป็็นหน้้าที่่�ของกองทััพบกเพื่่�อป้้องกัันในการประพฤติิมิิชอบ บัังคัับใช้้มาตรฐาน
ของอาชีีพ และดำำ�เนิินการเพื่่�อหยุุดการปฏิิบััติิที่�่ผิิดจรรยาบรรณ
๑-๑๖ ทหารในการปฏิิ บัั ติิ ก ารรบมีีหน้้ า ที่่� รัั บ ผิิ ด ชอบต่่ อ การใช้้ กำำ�ลัั ง
ในการสัังหารอย่่างมีีจริิยธรรมในการรัับใช้้ชาติิอย่่างมีีเกีียรติิ กฎหมายมีีความ
ชััดเจน ทหารต้้องปฏิิบััติิตามคำำ�สั่่�งทางกฎหมายและศีีลธรรมของผู้้�บัังคัับบััญชา
ของตน แต่่พวกเขาต้้องฝ่่าฝืืนคำำ�สั่่�งที่่�ผิิดกฎหมายหรืือผิิดศีีลธรรม ทหารยัังต้้อง
รายงานการละเมิิดกฎหมายสงครามตามสายการบัังคัับบััญชาของตนด้้วย
๑-๑๗ ภายใต้้สถานการณ์์ปกติิ ทหารและพลเรืือนในกองทััพไว้้วางใจ
คำำ�สั่่ง� ของผู้้�บังั คัับบััญชาและปฏิิบัติ
ั ิอย่่างสุุดความสามารถ อย่่างไรก็็ตามการเลืือก
และกระทำำ�อย่่างมีีจริิยธรรม เมื่่�อเผชิิญกัับปััญหาด้้านจริิยธรรมหรืือศีีลธรรมอาจ
เป็็นเรื่่�องยาก บางครั้้�งอาจหมายถึึงการยืืนหยััดและไม่่เห็็นด้้วยกัับผู้้�นำำ� โอกาส
เหล่่านี้้�เป็็นตััวทดสอบบทบาท หากผู้้�นำำ�ของกองทััพบกเห็็นว่่าคำำ�สั่่�งนั้้�นไม่่ชอบ
ด้้วยกฎหมายหรืือผิิดศีีลธรรม จะทำำ�การขอความเข้้าใจสถานการณ์์เกี่่�ยวกัับคำำ�สั่่�ง
ดัังกล่่าวและเจตนารมณ์์ดั้้�งเดิิม ซึ่่�งอาจรวมถึึงการขอคำำ�ชี้้�แจงจากผู้้�ที่�่ออกคำำ�สั่่�ง
๑-๑๘ หากคำำ�ถ ามมีีความซัั บ ซ้้ อ น ทหารและพลเรืือนในกองทัั พ บก
ควรขอคำำ� ปรึึกษาทางกฎหมาย หากสถานการณ์์ ไ ม่่ เ อื้้� ออำำ� นวย ทหารจะทำำ�
การตััดสิินอย่่างดีีที่่�สุุดเท่่าที่่�จะเป็็นไปได้้บนพื้้� นฐานความเข้้าใจในหลัักจริิยธรรม
กองทัั พ บกและความรู้้�สึึ กผิิ ด ชอบชั่่� ว ดีีเมื่่� อนำำ� ไปใช้้ กัั บ สถานการณ์์ ขัั ด คำำ�สั่่� ง
ในสิ่่� ง ที่่� ถูู กมองว่่ า เป็็ น คำำ�สั่่� ง ที่่� ผิิ ด กฎหมายหรืือผิิ ด ศีีลธรรมและอาจเป็็ น การ
ตััดสิินใจที่่�กล้้าหาญที่่�สุุดที่่�ผู้้�นำำ�ของกองทััพบกเคยทำำ�
๑-๑๙ แม้้ว่า่ จะไม่่สามารถคาดเดาสถานการณ์์ที่ซั
�่ บ
ั ซ้้อนและคลุุมเครืือได้้
แต่่ทหารควรจะสะท้้อนถึึงหลัักจริิยธรรมกองทััพบก ซึ่่�งเป็็นที่่�เชื่่�อถืือได้้ว่่าทหาร
จะทำำ�ในสิ่่�งที่่�เชื่่�อว่่าถููกต้้องเสมอ
 26 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ทัักษะที่่เ� ชี่่ยว
� ชาญทางทหาร
๑-๒๐ ทัั ก ษะที่่� เ ชี่่� ย วชาญทางทหาร คืือ การออกแบบ, การสร้้ า ง,
การสนัั บ สนุุ น และการประยุุ ก ต์์ ใ ช้้ พ ลัั ง อำำ� นาจทางบกอย่่ า งมีีจริิ ย ธรรม และ
ความสามารถต่่อการบรรลุุภารกิิจ ในการปกป้้องประชาชนในชาติิ วิิชาชีีพของ
กองทััพบกแสดงให้้เห็็นถึึงความเชี่่�ยวชาญทางทหาร ในขณะที่่�ดำำ�เนิินการปฏิิบััติิ
การตามที่่�ได้้รัับมอบหมายจาก กองทััพบกได้้รัับความไว้้วางใจให้้ปฏิิบััติิภารกิิจ
อย่่า งมีีจริิ ย ธรรม, มีีประสิิ ทธิิผล และมีีประสิิทธิิภ าพ วิิ ชาชีีพของกองทัั พ บก
พััฒนาและแสดงให้้เห็็นถึึงความเชี่่�ยวชาญทางทหารใน ๔ ด้้านดัังนี้้�
• การพััฒนาผู้้�นำำ�และมนุุษย์์
• คุุณธรรม - จริิยธรรม
• ภููมิิศาสตร์์วััฒนธรรมและการเมืือง
• เทคนิิคการทหาร

การพััฒนาผู้้นำ
� ำ�และมนุุษย์์
๑-๒๑ ด้้ า นการพัั ฒ นาผู้้�นำำ� และมนุุ ษ ย์์ บอกให้้ ท ราบว่่ า วิิ ช าชีีพของ
กองทัั พ บกได้้ สร้้ า งแรงบัั น ดาลใจอย่่ า งไร ให้้ กัั บ คนหนุ่่�มสาวที่่� อ าสาสมัั ค ร
เข้้ า รัั บ ใช้้ ช าติิ และต่่ อ ด้้ ว ยการพัั ฒ นาลัั ก ษณะบุุ ค ลิิ ก , ความสามารถ และ
การมีีความมุ่่�งมั่่� น ของพวกเขาไปพร้้ อ มกัั น พัั น ธกิิ จข องการระบบการพัั ฒ นา
กำำ�ลัังพลของกองทััพบก รวมถึึงการพััฒนาผู้้�นำำ�และวิิชาชีีพ ตลอดจนการจััดการ
ความสามารถเป็็นกระบวนการที่่�กิินเวลานานในอาชีีพโดยเน้้นที่่�การฝึึกอบรม,
การศึึกษา และการสั่่�งสมประสบการณ์์ตามลำำ�ดัับและการเรีียนรู้้�ตลอดชีีวิิตถืือ
เป็็ น หน้้ า ที่่� สำ�หรั
ำ ั บ ผู้้�นำำ�ข องกองทัั พ บกทุุ ก คน ซึ่่� ง รวมถึึ ง การเสนอและยอมรัั บ
การฝึึ ก สอน, การให้้ คำำ� ปรึึกษา และการเป็็ น พี่่� เ ลี้้� ย งที่่� ป รึึกษาให้้ ค นอื่่� นอย่่ า ง
กระตืือรืือร้้น

คุุณธรรม - จริิยธรรม
๑-๒๒ ด้้ านคุุณธรรม - จริิยธรรมกล่่ าวถึึงการประยุุ กต์์ ใช้้พลัั งอำำ�นาจ
ทางบกตามที่่�รู้้�กัันโดยหลัักจริิยธรรมกองทััพบก และการปฏิิบััติิตามข้้อกำำ�หนด
ทางกฎหมาย และระเบีียบข้้ อ บัั ง คัั บ ด้้ า นนี้้� ค รอบคลุุ ม ถึึ ง การใช้้ เ หตุุ ผล
ทางจริิ ย ธรรมในการตัั ด สิิ น ใจและการกระทำำ� ในทุุ ก ระดัั บ ของความเป็็ น ผู้้�นำำ�
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 27

ผู้้�นำำ�ข องกองทัั พ บกคาดการณ์์ แ ละจัั ด การกัั บ ผลกระทบของความท้้ า ทาย

ด้้ านจริิยธรรมในปััจจุุบัันและอนาคต อัั นเป็็นผลมาจากการเปลี่่� ยนแปลงทาง
วััฒนธรรมและสัังคม เทคโนโลยีีที่่�ก้้าวหน้้า และการเปลี่่�ยนแปลงในขอบเขตโลก
เทคโนโลยีีสารสนเทศ (cyberspace domain)

ภููมิิศาสตร์์วััฒนธรรมและการเมืือง
๑-๒๓ ด้้ า นภููมิิ ศ าสตร์์ วัั ฒ นธรรมและการเมืืองรวมถึึ ง ความสัั ม พัั น ธ์์
ระหว่่างวััฒนธรรมทางพลเรืือน-และทหาร ปััจจััยทางภููมิิศาสตร์์และวััฒนธรรมใน
ทุุกระดัับของการทำำ�สงคราม จำำ�เป็็นต้้องมีีการพิิจารณาในระหว่่างการปฏิิบัติ
ั ิการ
ซึ่่� ง รวมถึึ ง การทำำ� ความเข้้ า ใจปรัั ช ญา, ชาติิ พัั น ธุ์์� ศาสนา และการเมืืองที่่�
เหมืือนและความแตกต่่างระหว่่างกองกำำ�ลัังฝ่่ายเรากัับภััยคุุกคาม
๑-๒๔ เงื่่�อนไขสำำ�คััญสำำ�หรับ
ั ความสััมพัันธ์์ระหว่่างผู้้�นำำ�รัฐ
ั บาลกัับทหาร
ที่่� มีี ประสิิ ทธิิ ผล คืือความเคารพและความไว้้ ว างใจซึ่่� ง กัั น และกัั น ด้้ ว ยความ
เข้้าใจนี้้�ผู้�นำ
้ ำ�ของกองทััพบกจะปฏิิบััติิตามบรรทััดฐานที่่�กำำ�หนดโดยกฎหมายและ
แนวปฏิิบััติิที่�่ยอมรัับอย่่างเคร่่งครััด
• ภาระหน้้าที่่�หลัักของวิิชาชีีพของกองทััพบก คืือการสนัับสนุุน
สถาบัันประชาธิิปไตย และกระบวนการกำำ�หนดนโยบายของรััฐบาล ผู้้�นำำ�ทาง
ทหารเสนอความเชี่่� ย วชาญและคำำ� แนะนำำ� อย่่ า งตรงไปตรงมาให้้ กัั บ รัั ฐ มนตรีี
ว่่าการ กห. และนายกรััฐมนตรีีที่่�เหมาะสม
• ผู้้�มีีอำำ� นาจตัั ด สิิ น ใจของรัั ฐ บาลแสวงหาและพิิ จ ารณาคำำ�
แนะนำำ�ท างทหารอย่่า งมืืออาชีีพในบริิ บ ทของการพิิ จ ารณาเชิิ ง นโยบาย ผู้้�นำำ�
ของกองทััพบกจำำ�กััดบทบาทที่่�ปรึึกษาของตนไว้้อย่่างเหมาะสมต่่อกระบวนการ
กำำ�หนดนโยบาย และห้้ามมีีส่่วนร่่วมต่่อสาธารณะในการสนัับสนุุนนโยบายหรืือ
ไม่่เห็็นด้้ วย ผู้้�นำำ�ของกองทัั พบกยึึดมั่่� นในจรรยาบรรณทางการเมืืองที่่� เข้้มงวด
ในการปฏิิบััติิหน้้าที่่�
• ความชอบธรรมของวิิ ช าชีีพของกองทัั พ บกขึ้�้ น อยู่่�กัั บ
ปฏิิสัม
ั พัันธ์์ที่�่ดีีกัับสื่่�อมวลชน ภายในขอบเขตของการรัักษาความปลอดภััยในการ
ปฏิิบััติิการ ผู้้�นำำ�ของกองทััพบกสนัับสนุุน และอำำ�นวยความสะดวกในการทำำ�งาน
ที่่�ถููกต้้องตามกฎหมายของสื่่�อ เพื่่�อให้้ข้้อมููลข่่าวสารเป็็นประโยชน์์ และให้้เคารพ
ประชาชน
 28 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

เทคนิิคทางทหาร
๑-๒๕ ในด้้านเทคนิิคทางทหารประกอบด้้วย การปฏิิบัติ
ั ิการในทุุกระดัับ
ทางทหาร ตั้้�งแต่่การปฏิิบััติิทางยุุทธวิิธีี ไปจนถึึงการปฏิิบััติิการทางยุุทธศาสตร์์,
การระบุุ, การพััฒนา และการประยุุกต์์ใช้้เทคโนโลยีีขั้้�นสููง และความสามารถ
ทางเทคนิิค เพื่่�อดำำ�เนิินการอย่่างมีีประสิิทธิิภาพ คืือเป้้าหมายการพััฒนาความ
เชี่่�ยวชาญด้้านเทคนิิคการทหาร เป็็นรากฐานของความสามารถซึ่่�งเป็็นพื้้� นฐาน
สำำ�คััญของความไว้้วางใจภายในทีีมที่่�เหนีียวแน่่น ผู้้�นำำ�ของกองทััพบกไว้้วางใจ
ซึ่่�งกัันและกััน เพื่่�อปฏิิบััติิงานของตนโดยไม่่เกิิดความขััดแย้้งกััน

ความรัับผิิดชอบ
๑-๒๖ ความรัับผิิดชอบของทหารและพลเรืือนในกองทัั พบก จะเสริิม
สร้้างความเข้้มแข็็งให้้กัับกองทััพบกในฐานะวิิชาชีีพ ซึ่่�งรวมถึึงการดููแลผู้้�คนและ
ทรััพยากรที่่�กองทััพรัับมา เพื่่�อให้้มั่่�นใจว่่ากองกำำ�ลัังของกองทััพบกมีีความพร้้อม
ในปััจจุุบัันและอนาคตเพื่่�อบรรลุุภารกิิจ
๑-๒๗ การดููแลเอาใจใส่่ ต้้องการให้้ผู้้�นำำ�ของกองทััพบกเข้้าใจในหน้้าที่่�
ของตนในการแสดงถึึ ง ความไว้้ ว างใจ นั่่� น คืือหน่่ ว ยงาน ความรัั บ ผิิ ด ชอบนี้้�
ชััดเจน ในคำำ�ปฏิิญาณของนายทหารในกองทััพบกและพลเรืือนของกองทััพบก
คำำ�ปฏิิญาณเหล่่านี้้�สรุุปเป็็นภาษาว่่า “ข้้าพเจ้้าจะปฏิิบััติิหน้้าที่่�ในหน่่วยที่่�ข้้าพเจ้้า
กำำ�ลัังจะเข้้าไปปฏิิบััติิงานเป็็นอย่่างดีีและมีีความซื่่�อสััตย์์” (ทบ.สหรััฐฯ) โดย ทบ.
จะใช้้ “เพื่่�อชาติิ ศาสน์์ กษััตริิย์์ และประชาชน”
๑-๒๘ หน่่วยงานที่่�ผู้้�นำำ�ของกองทััพบกเข้้ามาด้้วยการทำำ�ตามคำำ�ปฏิิญาณ
ของตนนั้้� น เป็็ น ความรัั บ ผิิ ด ชอบทางศีีลธรรม ผู้้�นำำ�ข องกองทัั พ บกเป็็ น ผู้้�ดูู แล
จััดการสายสััมพัันธ์์แห่่งความไว้้วางใจ และความเชื่่�อมั่่�นกัับคนในชาติิ กองทััพบก
ต้้ อ งได้้ รัั บ ความไว้้ ว างใจเสมอในการต่่ อ สู้้� และได้้ รัั บ ชัั ย ชนะอย่่ า งมีีจริิ ย ธรรม
มีีประสิิทธิิผลและมีีประสิิทธิิภาพ ทุุกคนในวิิชาชีีพของกองทััพบก ต้้องเอาใจใส่่
ต่่อยุุทธศาสตร์์, องค์์กร และบุุคคล
๑-๒๙ การดููแลเอาใจใส่่เริ่่�มต้้นที่่�จุุดสููงสุุดของวิิชาชีีพ ในการดููแลเอาใจ
ใส่่ระดัับยุุทธศาสตร์์ที่�่รวมถึึงการกำำ�หนดคำำ�สั่่�ง, นโยบาย, แผนงาน และระบบที่่�
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 29

ให้้การพััฒนากำำ�ลัังพลอย่่างมีีจุุดมุ่่�งหมาย, การจััดการทรััพยากร และการเตรีียม

ความพร้้อมสำำ�หรัับอนาคต ในขณะที่่�ยัังยึึดมั่่�นต่่อขนบธรรมเนีียม, มารยาท และ
ประเพณีีของกองทััพ
๑-๓๐ การดููแลเอาใจใส่่ อ งค์์ ก ร รวมถึึ ง การสร้้ า งบรรยากาศแบบ
มืืออาชีีพ ที่่� ส่่ ง เสริิ ม การดำำ� เนิิ น ชีีวิิ ตต ามหลัั ก จริิ ย ธรรมของกองทัั พ บก เสริิ ม
สร้้างความไว้้วางใจซึ่่�งกัันและกััน และส่่งเสริิมการทำำ�งานเป็็นทีีมที่่�เหนีียวแน่่น
หน่่วยงานต้้องได้้รับ
ั การจััดเตรีียม, การฝึึก และผ่่านการฝึึก เพื่่�อภารกิิจในปััจจุุบัน
ั
และอนาคต
๑-๓๑ การดููแลเอาใจใส่่ต่่อบุุคคล เป็็นความรัับผิิดชอบในความพยายาม
อย่่ า งต่่ อ เนื่่� อง เพื่่� อความเป็็ น เลิิ ศ ในการปฏิิ บัั ติิ หน้้ า ที่่� เพื่่� อแสวงการเรีียนรู้้�
ตลอดชีีวิิต และบรรลุุทุุกภารกิิจ

ความรัักความสามััคคีีในหมู่่�คณะ
๑-๓๒ ความรัั ก ความสามัั ค คีีในหมู่่�คณะ แสดงให้้ เ ห็็ น ถึึ ง จิิ ตวิิ ญ ญาณ
แห่่งชััยชนะของกองทัั พบก ความคิิ ดความเชื่่�อของหน่่วยของความเป็็นเพื่่�อน
ร่่วมงานกััน ความไว้้ วางใจซึ่่�งกัันและกััน และการทำำ�งานเป็็นทีีมที่่� เหนีียวแน่่น
การทำำ�ภารกิิจให้้สำำ�เร็็จต้้องอาศััยทหารและพลเรืือนในกองทััพบกที่่�กระตืือรืือร้้น
และทุ่่�มเท ผู้้ซึ่
� �ง่ มุ่่�งมั่่�นสำำ�หรับ
ั มาตรฐานแห่่งความเป็็นเลิิศ กองกำำ�ลังั ของกองทััพบก
ยึึดถืือเจตจำำ� นงและความเข้้ า ใจทางสถานการณ์์ ร่่ ว มกัั น ยอมรัั บ ความเสี่่� ย ง
อย่่างรอบคอบ และใช้้ความริิเริ่่�มอย่่างมีีวิินััย หลัักการชี้้�นำำ�เหล่่านี้้�สอดคล้้องกัับ
หลัั ก จริิ ย ธรรมของกองทัั พ บกที่่� เ สริิ ม สร้้ า งอัั ตลัั ก ษณ์์ , ความยืืดหยุ่่�น และ
ความกล้้าหาญของกองทััพบก การปรัับปรุุงแก้้ไขที่่�ไม่่มีีวัันสิ้้น
� สุุด ทำำ�ให้้กองทััพบก
มีีความพยายามและทำำ� ภารกิิ จ ให้้ สำำ� เร็็ จ เมื่่� อมีีความเสี่่� ย ง, ความไม่่ แ น่่ น อน
และความกลััว
๑-๓๓ ทหารและพลเรืือนในกองทัั พ บกได้้ รัั บ การฝึึ ก และพร้้ อ ม
ที่่� จ ะบรรลุุ ภ ารกิิ จที่�่ หล ากหลาย อย่่ า งไรก็็ ต ามการเตรีียมการเหล่่ า นี้้� เ พีียง
อย่่ า งเดีียวไม่่ เ พีียงพอ ความท้้ า ทายของการทำำ�ส งครามอยู่่�บนคติิ ข อง
ผู้้�นำำ�ที่�่ มีี ประสบการณ์์ สูู ง เพื่่� อ พยายามและมีีชัั ย ในเงื่่� อ นไขเหล่่ า นี้้� จำำ� เป็็ น ต้้ อ ง
มีีทั้้�งความมุ่่�งมั่่�นและความยืืดหยุ่่�น ความรัักความสามััคคีีในหมู่่�คณะสะท้้อนให้้
เห็็นถึึงความเพีียรพยายามร่่วมกัันของกองทััพบก ในการบรรลุุภารกิิจที่�่ยากที่่�สุุด
 30 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๑-๓๔ ความรัั ก ความสามัั ค คีีในหมู่่�คณะฝัั ง อยู่่�ในวัั ฒ นธรรมของ

กองทัั พ บก บรรยากาศในองค์์ ก รที่่� เ ป็็ น มืืออาชีีพ และอัั ตลัั ก ษณ์์ ที่�่ ใ ช้้ ร่่ ว มกัั น
ความรัักความสามััคคีีในหมู่่�คณะถููกสะท้้อนให้้เห็็นในขนบธรรมเนีียม, มารยาท
และประเพณีีของกองทััพบก ระเบีียบวิินััยและมาตรฐานเป็็นเนื้้� อแท้้ของวิิชาชีีพ
ของกองทัั พ บก กองกำำ�ลัั ง ติิ ด อาวุุ ธ ปฏิิ บัั ติิ ก ารด้้ ว ยวิิ นัั ย ที่่� ต้้ อ งการศาสตร์์ แ ละ
ศิิลป์์ วิิ นััยช่่วยให้้ผู้้�นำำ�ของกองทัั พบกสามารถเลืือกในสิ่่�งที่่� ถููกต้้ อง โดยละเว้้ น
สิ่่�งผิิ ดที่่� ทำำ�ได้้ ง่่ายกว่่ า เมื่่� อเผชิิญกัั บการยั่่� วยุุ , อุุ ปสรรค และความยากลำำ�บาก
มาตรฐานกำำ�หนดระดัับประสิิทธิิภาพและความสำำ�เร็็จที่�่ยอมรัับได้้ ผู้้�นำำ�ของกอง
ทััพบกมุ่่�งมั่่�นสู่่�ความเป็็นเลิิศในการปฏิิบััติิหน้้าที่่�
๑-๓๕ สำำ�หรัับทหารและพลเรืือนในกองทััพความรัักความสามััคคีีในหมู่่�
คณะสะท้้อนให้้เห็็นจาก
• ความเข้้าใจร่่วมกัันในอััตลัักษณ์์ของอาชีีพ, เหตุุผลที่�่พวกเขา
ทำำ�หน้้าที่่� และวิิธีีการที่่�พวกเขาทำำ�หน้้าที่่�รัับใช้้ประเทศชาติิ
• แรงจููงใจ, มีีวิินััย, มุ่่�งมั่่�นสู่่�ความเป็็นเลิิศ และมีีขวััญกำำ�ลัังใจที่่�ดีี
• ความรู้้�สึึกของความสำำ�เร็็จ “ทำำ�หน้้าที่่� ที่่�ดีี”
• ความภาคภููมิิใจในงานที่่�มีีเกีียรติิ เพื่่�อปกป้้องชาติิ
• การทำำ�ที่�่ มีี เหตุุ ผล เหนืือกว่่ า การทำำ� เพื่่� อตนเอง, ความรัั ก
ประเทศ, ครอบครััวของกองทััพบก และการรัักษาความสงบสุุข
• ดำำ�เนิินชีีวิิตตามหลัักจริิยธรรมของกองทััพบก
๑-๓๖ ภายในหน่่วย, การบัังคัั บบััญชา หรืือองค์์ กรนั้้� นความรัักความ
สามััคคีีในหมู่่�คณะจะสัังเกตได้้จาก
• การมีีความรู้้�สึึกต่่อจุุดมุ่่�งหมายและภารกิิจร่ว
่ มกััน
• การมีีความภาคภููมิิ ใ จในการทำำ� งานเป็็ น ทีีม ที่่� ทำำ� ให้้ ส มาชิิ ก
เต็็มใจเสีียสละเพื่่�อกัันและกััน
• การมีีความพยายามเพื่่� อผ่่ า นความยากลำำ� บากและความ
ท้้าทาย
• การมีีบรรยากาศองค์์ ก รแบบมืืออาชีีพ การยืืนยัั น หลัั ก
จริิยธรรมกองทััพบก
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 31

• ให้้เกีียรติิในซึ่่�งกัันและกััน การมีีมารยาท, วััฒนธรรม ที่่�สืืบทอด

กัันมา
• การมีีความภาคภููมิิใจในหน่่วยงานและความสำำ�เร็็จขององค์์กร
• การมีีความรู้้�สึึกของการทำำ�งานเป็็นทีีมที่่�ทำำ�ให้้สมาชิิกเต็็มใจ
ที่่�จะเสีียสละเพื่่�อกัันและกััน
๑-๓๗ วิิชาชีีพของกองทััพบกเสริิมความแข็็งแกร่่งให้้กัับความรัักความ
สามััคคีีในหมู่่�คณะผ่่านทาง
• ความเข้้าใจร่่วมกัันว่่า “กองทัั พบกไทย” เป็็นทีีมที่่� แบ่่งแยก
ไม่่ได้้
• การเต็็มใจที่่�จะเชื่่�อฟัังผู้้�นำำ�รััฐบาลในฐานะสมาชิิกที่่�เชื่่�อถืือได้้
ของกองกำำ�ลัังรบร่่วม
• ความต้้ อ งการในการฝึึ ก ที่่� ช่่ ว ยให้้ มั่่� น ใจว่่ า พร้้ อ มที่่� จ ะบรรลุุ
ภารกิิจ
• มีีระบบที่่� ไ ด้้ รัั บ ความไว้้ ว างใจว่่ า มีีจริิ ย ธรรม, ประสิิ ทธิิภ าพ
และประสิิทธิผล
ิ

หลัักจริิยธรรมกองทััพบก
๑-๓๘ อาชีีพที่่�แท้้จริิงได้้รัับการชี้้�นำ�ำ โดยจริิยธรรม ที่่�กำ�ห
ำ นดมาตรฐาน
ของบุุคคลและมาตรฐานของหน่่วยงาน (สถาบััน) ที่่�คาดหวัังต่่อสมาชิิก จริิยธรรม
ในอาชีีพสร้้างอัั ตลัักษณ์์ (ตัั วตน) ของวิิ ชาชีีพร่่วมกัั น และให้้ชุุดของหลัั กการ
ทางศีีลธรรม, ค่่านิิยม และความเชื่่�อที่่�เป็็นแนวทางในวิิชาชีีพในขณะที่่�ทำ�หน้
ำ า้ รัับ
ใช้้ประชาชน หลัักจริิยธรรมกองทััพบกเป็็นชุด
ุ ของหลัักการทางศีีลธรรม, ค่่านิย
ิ ม,
ความเชื่่� อ และกฎหมายที่่� ยืืน ยง ซึ่่� ง เป็็ น แนวทางในวิิ ช าชีีพของกองทัั พ บก
และแนวทางการสร้้างวัั ฒ นธรรมแห่่ ง ความไว้้วางใจ ที่่� จำ�ำ เป็็ นต่่ อ ผู้้� นำ�ำ ของ
กองทััพบกในการปฏิิบัติ
ั ภ
ิ ารกิิจ, การปฏิิบัติ
ั ห
ิ น้้าที่่� และการใช้้ชีีวิิตทุก
ุ แง่่มุม
ุ
๑-๓๙ หลัักจริิยธรรมกองทััพบก เป็็นแนวทางในการกำำ�หนดนโยบายและ
แนวปฏิิบััติิของสถาบัันหรืือหน่่วยงานในการออกแบบ, การสร้้าง, การสนัับสนุุน
และการใช้้ พ ลัั ง อำำ� นาจทางบกภายใต้้ อำำ� นาจรัั ฐ สภาความสัั ม พัั น ธ์์ ร ะหว่่ า ง
วิิ ช าชีีพของกองทัั พ บกและคนในชาติิ ขึ้�้ น อยู่่�กัั บ ความไว้้ ว างใจซึ่่� ง กัั น และกัั น
 32 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การได้้ รัั บ การเสริิ ม สร้้ า งอย่่ า งต่่ อ เนื่่� องผ่่ า นการปฏิิ บัั ติิ หน้้ า ที่่� อ ย่่ า งมีีเกีียรติิ ,
ความเชี่่�ยวชาญทางทหาร และการดููแลเอาใจใส่่
๑-๔๐ หลัั ก จริิ ย ธรรมของกองทัั พ บกมีีต้้ น กำำ� เนิิ ด มาจากปรัั ช ญา,
ประเพณีี, ศาสนา และวััฒนธรรม และประวััติิศาสตร์์ของชาติิ ผู้้�นำำ�ของกองทััพบก
ปฏิิ ญ าณว่่ า จะสนัั บ สนุุ น การปกครองในระบอบประชาธิิ ป ไตยอัั น มีีพระมหา
กษัั ตริิย์์เป็็นประมุุข ซึ่่�งรวมถึึ งการสร้้างความยุุ ติิธรรม การสร้้างความสงบสุุข
ในประเทศ การให้้ ก ารป้้ อ งกัั น ร่่ ว มกัั น การส่่ ง เสริิ ม สวัั สดิิ ภ าพโดยทั่่� ว ไป และ
การรัักษาความเจริิญแห่่งเสรีีภาพกัับทุุกคนในชาติิ หลัักการเหล่่านี้้�ได้้ถููกยืืนยัันใน
คำำ�ปฏิิญาณในการทำำ�หน้้าที่่� และสะท้้อนให้้เห็็นในคำำ�ขวััญของกองทััพบก
๑-๔๑ ทห า ร แ ล ะ พ ล เ รืื อ น ใ น ก อ ง ทัั พ บ ก เ ข้้ า ร่่ ว ม ใ น วิิ ช า ชีี พ ข อ ง
กองทัั พ บก ด้้ ว ยค่่ า นิิ ย มของบุุ ค คลที่่� พัั ฒ นาจากวัั ย เด็็ ก และผ่่ า นการเลี้้� ย งดูู
สั่่� ง สมประสบการณ์์ เ ป็็ น ปีี  ๆ ภููมิิ หลัั ง และมุุ ม มองที่่� หล ากหลายได้้ ส ะท้้ อ น
ให้้ เ ห็็ น ถึึ ง สัั ง คมของคนในชาติิ และเป็็ น จุุ ด แข็็ ง ที่่� ยิ่่� ง ใหญ่่ ข องกองทัั พ บก
คำำ� ปฏิิ ญ าณเพื่่� อ สนัั บ สนุุ น และปกป้้ อ งรัั ฐ ธรรมนููญทำำ� ให้้ ผู้้�นำำ�ข องกองทัั พ บก
กรอบสำำ�หรัับหลัักจริิยธรรมของกองทัั พบก (ตารางที่่� ๑-๑) แสดงแหล่่งข้้อมููล
เนื้้� อหาทางประวััติิศาสตร์์

ตารางที่่� ๑-๑ กรอบหลัักจริิยธรรมกองทััพบก

หลัักพื้้� นฐานของหลัักจริิยธรรมกองทััพบก
แรงจููงใจในการปฏิิบััติิ แรงจููงใจความปรารถนา
ใช้้ได้้กัับ
ตามกฎหมาย ในทางศีีลธรรม
วิิชาชีีพของกองทััพบก • รััฐธรรมนููญ • แบบธรรมเนีียมทหาร
• ความไว้้วางใจ • ประมวลกฎหมาย • ปฏิิญญาสากล
• การทำำ�หน้้าที่่� • ประมวลกฎหมายทหาร ว่่าด้้วยสิิทธิม
ิ นุุษยชน
อย่่างมีีเกีียรติิ • คำำ�สั่่�ง • ประเพณีีสงคราม
• ความเชี่่�ยวชาญ • สนธิิสััญญา (Jus ad Bellum)
ทางทหาร • กฎหมายสงครามทางบก • วััฒนธรรมกองทััพ
• การดููแลเอาใจใส่่ แห่่งความไว้้วางใจ
• ความรัักหมู่่�คณะ • บรรยากาศองค์์การ
แบบมืืออาชีีพ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 33

หลัักพื้้� นฐานของหลัักจริิยธรรมกองทััพบก
แรงจููงใจในการปฏิิบััติิ แรงจููงใจความปรารถนา
ใช้้ได้้กัับ
ตามกฎหมาย ในทางศีีลธรรม
ผู้้นำ
� ำ�ของกองทััพบกที่่� • คำำ�ปฏิิญาณตนต่่อ • เหตุุผลทางศีีลธรรม
เชื่่�อถืือได้้ กองทััพ • ค่่านิิยมกองทััพบก
• ผู้้�ทำำ�หน้้าที่่� • มาตรฐานการปฏิิบััติิ • คำำ�ปฏิิญาณตน
อัันทรงเกีียรติิ • คำำ�สั่่�ง • ความยุุติิธรรมในสงคราม
• ผู้้เ� ชี่่ย
� วชาญกองทััพบก • กฎของทหาร (Jus in Bello)
• การคอยดููแลเอาใจใส่่ • กฎการปะทะ

หลัักจริิยธรรมของกองทััพบก ซึ่่�งเป็็นจริิยธรรมของวิิชาชีีพ คืือ กลุ่่�มหลัักการทาง

ศีีลธรรม, ค่่านิิยม, ความเชื่่�อ และกฎหมายที่่�ใช้้บัังคัับ ซึ่่�งฝัังอยู่่�ในวััฒนธรรมแห่่ง
ความไว้้ ว างใจของกองทัั พ บก ที่่� ก ระตุ้้�นและชี้้� นำำ�วิิ ช าชีีพของกองทัั พ บกและ
ผู้้�นำำ�ของกองทััพบกที่่�เชื่่�อถืือได้้ในการปฏิิบััติิภารกิิจ, การปฏิิบััติิหน้้าที่่� และการใช้้
ชีีวิิตทุุกแง่่มุุม

๑-๔๒ รากฐานทางกฎหมายของหลัั ก จริิ ย ธรรมของกองทัั พ บก คืือ

กฎหมายรัั ฐ ธรรมนููญ, ประมวลกฎหมาย, ประมวลกฎหมายความยุุ ติิ ธ รรม
ทางทหาร คำำ�สั่่�งและการสั่่�งการ ผู้้�นำำ�ของกองทััพบกยึึดมั่่�นในข้้อบัังคัับเหล่่านี้้�เป็็น
มาตรฐานสำำ�หรัับการปฏิิบััติิตามหลัักทางจริิยธรรม
๑-๔๓ นอกเหนืือจากรากฐานทางกฎหมาย หลัั ก จริิ ย ธรรมของ
กองทััพบกยัังรวมถึึงรากฐานทางศีีลธรรม ซึ่่�งรวมถึึงค่่านิิยมของกองทััพบกและ
ประเพณีีสงคราม แม้้ว่่ารากฐานทางศีีลธรรมในหลัักจริิยธรรมของกองทัั พบก
จะไม่่มีีผลผููกพัันทางกฎหมาย แต่่ก็็เป็็นแรงบัันดาลใจในการมุ่่�งมั่่�นสู่่�ความเป็็นเลิิศ
ในการมีีส่่วนร่่วมในการรัับใช้้ชาติิ
๑-๔๔ ในสถานการณ์์ ที่�่ มีี ความไม่่ แ น่่ น อน ซึ่่� ง กฎเกณฑ์์ ต่่ า ง ๆ ไม่่ ไ ด้้
ระบุุ แ นวทางปฏิิ บัั ติิ ไ ว้้ อ ย่่ า งชัั ด เจน ผู้้�นำำ�ข องกองทัั พ บกทำำ� การตกลงใจและ
กระทำำ� บนพื้้� น ฐานตามหลัั ก คุุ ณ ธรรมจริิ ย ธรรมของกองทัั พ บก ด้้ ว ยวิิ ถีีท างนี้้�
ผู้้�นำำ�ข องกองทัั พ บกดำำ� เนิิ น ชีีวิิ ต และยืืนยัั น ในรากฐานทางศีีลธรรมของหลัั ก
จริิยธรรมกองทััพบกที่่�ดำำ�รงไว้้ซึ่ง�่ ความไว้้วางใจในวิิชาชีีพต่่อประชาชนในชาติิ
 34 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๑-๔๕ การเปลี่่� ยนแปลงอย่่างรวดเร็็วในลัั กษณะของความขััดกัั นด้้ วย

อาวุุ ธ ทำำ�ให้้เกิิ ดความท้้ าทายทางจริิยธรรมในการบรรลุุภารกิิ จ สิ่่�งเหล่่ านี้้�รวม
ถึึ ง ความไม่่ แ น่่ น อนและความซัั บ ซ้้ อ น โดยเฉพาะอย่่ า งยิ่่� ง ในมิิ ติิ ข องมนุุ ษ ย์์
และอาณาเขตของโลกเทคโนโลยีีสารสนเทศ (cyberspace domain) เราต้้องคาด
การณ์์ความท้้าทายทางจริิยธรรมที่่�เกี่่�ยวข้้องกัับเงื่่�อนไขเหล่่านี้้� และได้้รับ
ั การชี้้�นำำ�
โดยหลัักจริิยธรรมของกองทััพบกรวมถึึงค่่านิิยมของกองทััพบก (รููปที่่� ๑-๒)

ความคาดหวัังสำำ�หรัับวิิชาชีีพของกองทััพบก บนพื้้� นฐานหลัักจริิยธรรม

ของกองทััพบก
๑-๔๖ บทบาทหลัั ก ของกองทัั พ บก ในฐานะเป็็ น องค์์ ป ระกอบหนึ่่� ง
ของกองกำำ�ลัังรบร่่วมในอาณาเขตทางบก (land domain) ความรัับผิิดชอบที่่�มีีมา
อย่่างยาวนานของกองทััพบก คืือ การจััดเตรีียม, การฝึึก, และพร้้อมที่่�จะปฏิิบััติิ
การในขอบเขตของการปฏิิบััติิการทางทหาร ตามที่่�สั่่�งโดยสายบัังคัับบััญชาของ
พลเรืือนและทหาร
๑-๔๗ ความสัั ม พัั น ธ์์ ร ะหว่่ า งวิิ ช าชีีพของกองทัั พ บกและคนในชาติิ
ขึ้�น
้ อยู่่�กัับความไว้้วางใจ ซึ่่�งได้้รับ
ั การสนัับสนุุนอย่่างต่่อเนื่่�องผ่่านการมีีส่่วนร่่วมใน
การทำำ�หน้้าที่่�ที่�่มีีเกีียรติิ, ความเชี่่�ยวชาญทางทหาร และการดููแลเอาใจใส่่ วิิชาชีีพ
ของกองทัั พบกแสดงให้้เห็็นถึึงความมุ่่�งมั่่� นเพื่่�อบรรลุุผลสำำ�เร็็จในหน้้าที่่� นี้้�ด้้วย
ความรัักความสามััคคีีในหมู่่�คณะ
๑-๔๘ หลัักจริิยธรรมของกองทััพบกเป็็นแนวทางในวิิชาชีีพของกองทััพบก
และกองทัั พบกในฐานะสถาบัันในการกำำ�หนดแนวทางและนโยบาย ตลอดจน
ในการออกแบบและดำำ�เนิินโครงการและระบบต่่าง ๆ ที่่�สนัับสนุุน
• การทำำ�หน้้าที่่� อย่่างมีีเกีียรติิ ในการปกป้้องรััฐธรรมนููญ และ
ผลประโยชน์์ของคนในชาติิ
• ความเชี่่�ยวชาญทางทหารเพื่่�อบรรลุุภารกิิจอย่่างมีีจริิยธรรม,
มีีประสิิทธิผล
ิ และมีีประสิิทธิภ
ิ าพ
• การดููแลเอาใจใส่่ ใ นวิิ ช าชีีพของกองทัั พ บก โดยทหาร,
พลเรืือนในกองทััพบก, ครอบครััวของกองทััพบก และทรััพยากรที่่�คนในชาติิมอบ
ความไว้้วางใจ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 35

• ความรัักความสามััคคีีในหมู่่�คณะเพื่่�อเอาชนะผ่่านความยาก
ลำำ�บากเพื่่�อบรรลุุภารกิิจ
• ความไว้้วางใจกัับประชาชนคนในชาติิ

อััตลัักษณ์์ร่วมกั
่ ัน - ผู้้�นำำ�ของกองทััพบกที่่ไ� ว้้วางใจได้้
๑-๔๙ ด้้วยการปฏิิญาณตนรัับใช้้ชาติิอย่่างมุ่่�งมั่่�น ผู้้�นำำ�ของกองทััพบก
ได้้ รัั บ ภาระหน้้ า ที่่� ท างศีีลธรรม ในการดำำ� เนิิ น ชีีวิิ ตต ามหลัั ก จริิ ย ธรรมของ
กองทัั พ บก และสนัั บ สนุุ น หลัั ก จริิ ย ธรรมของกองทัั พ บก รวมถึึ ง ค่่ า นิิ ย มของ
กองทััพบกในการตััดสิินใจและการกระทำำ�ในทุุกแง่่มุุมของชีีวิิต ซึ่่�งเป็็นความรัับ
ผิิดชอบในการยอมรัับอััตลัักษณ์์ร่่วมกัันในฐานะผู้้�นำำ�ของกองทััพบกที่่�เชื่่�อถืือได้้
ดัั ง นั้้� น ผู้้� เ ชี่่� ย วชาญเหล่่ า นี้้� จึึ งเข้้ า รัั บ ในบทบาทนี้้� ซึ่่� ง ทำำ� ให้้ ส มบููรณ์์ ใ นฐานะ
ผู้้�ทำำ�หน้้าที่่�มีีเกีียรติิในการปกป้้องรััฐธรรมนููญ ผู้้�นำำ�ของกองทััพบกเป็็นมืืออาชีีพ
ที่่�มีีบุุคลิิกลัักษณะในฐานะผู้้�นำำ�ของกองทััพบก ผู้้�นำำ�ของกองทััพบกเป็็นมืืออาชีีพ
ที่่�มีีความสามารถในฐานะผู้้�ดููแลจััดการความรัับผิิดชอบในวิิชาชีีพของกองทััพบก
ผู้้�นำำ�ข องกองทัั พ บกมีีความมุ่่�งมั่่� น และรัั บ ผิิ ด ชอบซึ่่� ง กัั น และกัั น มุ่่�งมั่่� น และ
รัั บ ผิิ ด ชอบอาชีีพและประชาชน เมื่่� อผู้้�นำำ�ข องกองทัั พ บกกลัั บ คืืนสู่่�สัั ง คม
จะยอมรัับแนวคิิดทหารตลอดชีีวิิต และเป็็นแบบอย่่างทางศีีลธรรม จริิยธรรม
สำำ�หรัับครอบครััวและชุุมชนของทหารและมีีส่่วนร่่วมในการเป็็นอยู่่�ที่่�ดีีของชาติิ

ความคาดหวัั งสำำ�หรัับผู้้�นำำ�ของกองทัั พบก บนพื้้� นฐานหลัั กจริิยธรรม

ของกองทััพบก
๑-๕๐ การรัักษาสัันติิสุุขและการเอาชนะสงครามของชาติินั้้�น มีีอยู่่�ใน
หลัักจริิยธรรมของกองทััพบก และเป็็นจุุ ดประสงค์์ของวิิชาชีีพของกองทััพบก
การบรรลุุภารกิิ จอย่่างมีีจริิยธรรม, มีีประสิิทธิิผล และมีีประสิิทธิิภาพถืือเป็็น
หัั ว ใจหลัั ก ของหลัั ก จริิ ย ธรรมของกองทัั พ บก ผู้้�นำำ�ข องกองทัั พ บกสามารถ
บรรลุุ ภ ารกิิ จ ในฐานะ เป็็ น ทีีมของทหารและพลเรืือนในกองทัั พ บกที่่� ทุ่่� มเท
ความพยายามอย่่างเต็็ มที่่� ทำำ�ในสิ่่�งที่่� ถููกต้้ อง ตามหลัักจริิยธรรม มีีประสิิทธิิผล
และประสิิทธิภ
ิ าพสููงสุุดเท่่าที่่�จะสามารถทำำ�ได้้ และมุ่่�งมั่่�นสู่่�ความเป็็นเลิิศอยู่่�เสมอ
ผู้้�นำำ�ทั้้�งหลายทำำ�ตััวเป็็นแบบอย่่าง ดำำ�รงชีีวิิตตามหลัักจริิยธรรม และสนัับสนุุน
หลัั ก จริิ ย ธรรมของกองทัั พ บก สร้้ า งบรรยากาศขององค์์ ก รแบบมืืออาชีีพ
 36 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

และสร้้ า งแรงบัั น ดาลใจให้้ กัั บ ทีีมงาน ในขณะที่่� ผู้้�นำำ� ระดัั บ สููงต้้ อ งรัั บ ผิิ ด ชอบ
ในสิ่่�งที่่�ทีีมทำำ�หรืือล้้มเหลว แต่่ความสำำ�เร็็จเกิิดจากการปฏิิบััติิหน้้าที่่�อย่่างมีีวิินััย
และได้้มาตรฐาน ด้้วยแนวทางนี้้� ผู้้�นำำ�และผู้้�ตามจึึงเป็็นเพื่่�อนร่่วมงานที่่�ไว้้วางใจได้้
ในการปฏิิบัติ
ั ิตามการบัังคัับบััญชามุ่่�งเน้้นภารกิิจ การแสดงออกถึึงบุุคลิิกลัักษณะ,
ความสามารถ และความมุ่่�งมั่่�นที่่�สอดคล้้องกัันด้้วยความเข้้าใจและเจตนาร่่วมกััน
ช่่วยเสริิมความไว้้วางใจซึ่่�งกัันและกััน

หลัักจริิยธรรมกองทััพบก
หััวใจของกองทััพบก
หลัักจริิยธรรมของกองทััพบกรวมถึึงหลัักศีีลธรรม ที่่�ชี้้�นำำ�การตััดสิินใจ
และการกระทำำ�ข องกองทัั พ บก โดยบรรลุุ ต่่ อ จุุ ด มุ่่�งหมายของกองทัั พ บก
นั่่� น คืือ เพื่่� อ สนัั บ สนุุ น และปกป้้ อ งรัั ฐ ธรรมนููญและวิิ ถีีชีีวิิ ตข องคนในชาติิ
การดำำ�เนิินชีีวิิตตามหลัักจริิยธรรมของกองทััพบกเป็็นพื้้� นฐานสำำ�หรัับความ
ไว้้วางใจซึ่่�งกัันและกัันของกองทััพบกและคนในชาติิ ปััจจุุบัันหลัักจริิยธรรม
ของกองทัั พ บกถููกระบุุ ไว้้ ในกฎหมาย, ค่่ านิิ ยม, และความเชื่่�อร่่วมกัั น ใน
วััฒนธรรมของชาติิและกองทััพ หลัักจริิยธรรมของกองทััพบกกระตุ้้�นความ
มุ่่�งมั่่�นของกำำ�ลัังพลในฐานะทหารและพลเรืือนในกองทัั พบกผู้้�อยู่่�ขอบเขต
เดีียวกััน เพื่่�อบรรลุุความสำำ�เร็็จในภารกิิจของกองทััพบกตามที่่�ได้้ระบุุไว้้ใน
คติิพจน์์และในประวััติิศาสตร์์ของกองทััพบก

สิ่่�งนี้้�กองทััพบกจะปกป้้อง
การดำำ� เนิิ น ชีีวิิ ตต ามหลัั ก จริิ ย ธรรมของกองทัั พ บก เป็็ น แรงจููงใจใน
การมีีอััตลัักษณ์์ร่ว่ มกััน ในฐานะผู้้�นำำ�ของกองทััพบกที่่�เชื่่�อถืือได้้ โดยมีีบทบาท
ที่่�โดดเด่่นในฐานะผู้้�ทำำ�หน้้าที่่�อย่่างมีีเกีียรติิ, ผู้้�เชี่่�ยวชาญในกองทััพบกและ
ผู้้�ดููแลเอาใจใส่่ในวิิชาชีีพ เพื่่�อพัันธกิิจที่�่มีีเกีียรติิเหล่่านี้้� กองพัักบกปรัับมา
ใช้้ในการดำำ�รงชีีวิิตตามหลัักจริิยธรรมและส่่งเสริิมหลัักคุุณธรรมจริิยธรรม
ของกองทัั พ บก การเริ่่� ม ต้้ น จากคำำ� ปฏิิ ญ าณตนอัั น ศัั ก ดิ์์� สิิ ทธิ์์� ใ นการรัั บ ใช้้
ในฐานะผู้้�ปกป้้องประเทศชาติิ สมััครใจรัับภาระหน้้าที่่� ทางศีีลธรรมพิิเศษ
ที่่�จะต้้องเป็็น
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 37

ผู้้นำ
� ำ�ของกองทััพบกที่่�เชื่่�อถืือได้้
ผู้้ทำ
� ำ�หน้้าที่่�อย่่างมีีเกีียรติิของชาติิ – มีีบุุคลิิกลัักษณะของผู้้เ� ชี่่ย
� วชาญ
การปฏิิ บัั ติิ หน้้ า ที่่� อ ย่่ า งสมเกีียรติิ ตามหลัั ก จริิ ย ธรรมของกองทัั พ บก
ภายใต้้อำำ�นาจพลเรืือนในขณะที่่�ปฏิิบััติิตามกฎหมายของชาติิและคำำ�สั่่�งที่่�ถููก
ต้้องตามกฎหมาย นอกจากนี้้�กำำ�ลัังพลในกองทััพบกจะปฏิิเสธและรายงาน
คำำ�สั่่�งหรืือการกระทำำ�ที่�่ผิิดกฎหมาย, ผิิดจรรยาบรรณ หรืือผิิดศีีลธรรม
พวกเรามีีความภาคภููมิิ ใ จในการรัั บ ใช้้ ช าติิ ด้้ ว ยความซื่่� อสัั ตย์์ สุุ จริิ ต
แสดงให้้เห็็นถึึงบุุคลิิกในทุุกด้้านของชีีวิิตของพวกเรา
ในยามสงครามและยามสงบ เราตระหนัักถึึงศัักดิ์์�ศรีีและคุุณค่่าที่่�แท้้จริงิ
ของทุุกคน ปฏิิบััติิต่่อทุุกคนด้้วยความเคารพ
พวกเรานำำ�ด้้ ว ยการเป็็ น ตัั ว อย่่ า งและแสดงให้้ เ ห็็ น ถึึ ง ความกล้้ า หาญ
โดยทำำ�ในสิ่่�งที่่�ถููกต้้อง แม้้จะมีีความเสี่่�ยง, มีีความไม่่แน่่นอน และความกลััว
พวกเราแสดงวิิจารณญาณอย่่างมืืออาชีีพของพวกเราต่่อผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา,
เพื่่�อนร่่วมงาน และผู้้�บัังคัับบััญชาอย่่างตรงไปตรงมา
ผู้้ชำ
� ำ�นาญการของกองทััพบก – ผู้้เ� ชี่่ย � วชาญในวิิชาชีีพที่่�มีคี วามสามารถ
พวกเราทำำ�หน้้าที่่�อย่่างมีีวิินััย, มุ่่�งมั่่�นสู่่�ความเป็็นเลิิศ, ให้้ความสำำ�คััญกัับ
ความต้้องการของผู้้�อื่� ่นเหนืือกว่่าตััวเอง และทำำ�ภารกิิจให้้สำำ�เร็็จเป็็นทีีม
พวกเราบรรลุุภารกิิจ และเข้้าใจว่่าอาจต้้องเสี่่�ยงชีีวิิตและเอาชีีวิิตผู้้�อื่� ่น
อย่่างยุุติิธรรม
พวกเราพััฒนาความชำำ�นาญการในวิิชาชีีพที่่�เราเลืือกอย่่างต่่อเนื่่�องผ่่าน
การเรีียนรู้้�ตลอดชีีวิิต, การพััฒนาที่่�มีีความเชี่่�ยวชาญและมีีการรัับรอง

การดููแลเอาใจใส่่ในวิิชาชีีพของกองทััพบก - ผู้้เ� ชี่่ย � วชาญในวิิชาชีีพที่่มุ่่� � งมั่่�น

พวกเรายอมรัับและส่่งเสริิมค่่านิิยมของกองทััพบกและมาตรฐานของ
วิิชาชีีพ, โดยมีีภาระรัับผิิดชอบซึ่่�งกัันและกััน และต่่อประชาชนสำำ�หรัับการ
ตััดสิินใจและการกระทำำ�ของพวกเราเสมอ
พวกเราจะใช้้ ทรัั พ ยากรที่่� ม อบให้้ กัั บ พวกเราอย่่ า งชาญฉลาด
เพื่่�อให้้มั่่�นใจว่่าเราได้้เตรีียมตััวเป็็นอย่่างดีี ในขณะที่่�ดููแลทหาร, พลเรืือนใน
กองทััพบก และครอบครััว
พวกเราเสริิมสร้้างคุุณลัักษณะที่่�สำ�คั ำ ัญของวิิชาชีีพของกองทััพบก
อย่่ า งต่่ อ เนื่่� อง, เสริิ ม สร้้ า งสายสัั ม พัั น ธ์์ แ ห่่ ง ความไว้้ ว างใจซึ่่� ง กัั น และกัั น
และต่่อประชาชนในชาติิให้้มีีความแข็็งแรง

จงรัักภัักดีี-หน้้าที่่�-เคารพ-ทำำ�หน้้าที่่�-เกีียรติิ-ซื่่� อสััตย์-์ กล้้าหาญ

ภาพที่่� ๑–๒ หลัักจริิยธรรมกองทััพบก รวมถึึงค่่านิิยมกองทััพบก (ทบ.สหรััฐฯ)

 38 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๑-๕๑ การดำำ� เนิิ น ชีีวิิ ตต ามหลัั ก จริิ ย ธรรม และการสนัั บ สนุุ น หลัั ก
จริิยธรรมของกองทััพบก ถืือเป็็นพัันธะสััญญาตลอดชีีวิิต การเสริิมสร้้างความ
ไว้้วางใจ ต้้องมีีการพััฒนาความเป็็นมืืออาชีีพอย่่างต่่อเนื่่�อง การกระทำำ�ดัังกล่่าว
นี้้�เป็็นหน้้าที่่�ที่�่สอดรัับกัับการมีีอััตลัักษณ์์ร่่วมของกองทััพบก หลัักจริิยธรรมของ
กองทััพบกเป็็นสิ่่�งที่่�ดลใจ, เป็็นตััวกระตุ้้�น และเป็็นสิ่่�งสร้้างแรงบัันดาลใจให้้กัับ
ผู้้�นำำ�ของกองทััพบก เพื่่�อ
• มีีส่่วนร่่วมในการรัับใช้้ที่�่มีีเกีียรติิในการบรรลุุภารกิิจ, ปฏิิบััติิ
หน้้าที่่� และในทุุกด้้านของชีีวิิต
• มีีความชำำ�นาญการในการปฏิิบััติิหน้้าที่่�อย่่างมีีวิินััย
• ทำำ�หน้้าที่่� รัับผิิดชอบดููแลจัั ดการทางวิิ ชาชีีพของกองทัั พบก
โ ด ย ป้้ อ ง กัั น ก า ร ก ร ะ ทำำ� ค ว า ม ผิิ ด แ ล ะ ป ฏิิ บัั ติิ เ พื่่� อ หยุุ ด ก า ร ก ร ะ ทำำ�ที่�่ ผิิ ด
ทางจริิยธรรม

ข้้ า ราชการที่่� มีี เกีียรติิ ข องชาติิ ผู้้�เชี่่� ยว ชาญในวิิ ช าชีีพของหลัั ก

ความประพฤติิ

ผู้้�นำำ�ของกองทัั พบกรัับใช้้ชาติิ อย่่างมีีเกีียรติิ ตามหลัั กจริิยธรรม

ของกองทััพบก ปฏิิบััติิตามกฎหมายของประเทศ และคำำ�สั่่�งที่่�ถููกต้้อง
ทางกฎหมายทั้้�งหมด พวกเขาปฏิิเสธและรายงานคำำ�สั่่�งหรืือการกระทำำ�
ที่่�ผิิดกฎหมาย, ผิิดจริิยธรรม หรืือผิิดศีีลธรรม

๑-๕๒ ผู้้�นำำ�ข องกองทัั พ บก เป็็ น ผู้้�ที่�่ ไ ด้้ ป ฏิิ ญ าณตนเพื่่� อ พิิ สููจน์์ ศ รัั ท ธา
และความจงรัั ก ภัั ก ดีีต่่ อ รัั ฐ ธรรมนููญอย่่ า งแท้้ จริิ ง และเพื่่� อ ปกป้้ อ งเสรีีภาพที่่�
ระบุุ ไ ว้้ ค่่ า นิิ ย มของกองทัั พ บกเกี่่� ย วกัั บ การจงรัั ก ภัั ก ดีีได้้ ส ะท้้ อ นให้้ เ ห็็ น ถึึ ง ข้้ อ
เท็็จจริิงในเรื่่�องนี้้�อย่่างชััดเจน ความจงรัักภัักดีี หมายถึึงการเชื่่�อฟัังคำำ�สั่่�งที่่�ชอบ
ด้้ ว ยกฎหมายของผู้้�นำำ�ที่�่ ม าจากการเลืือกตั้้� ง และแต่่ ง ตั้้� ง ผู้้�นำำ�ข องกองทัั พ บก
แสดงให้้เห็็นถึึงศรััทธาที่่�แท้้จริิงในการนำำ�เป็็นตััวอย่่าง ทำำ�หน้้าที่่�ในการเชิิดชููหลััก
คุุณธรรมจริิยธรรมของกองทัั พบก และปฏิิ เสธคำำ�สั่่�งที่่� ฝ่่าฝืืนกฎหมายแสดงถึึง
หน้้าที่่�อัันมีีเกีียรติิ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 39

ผู้้� นำำ� ของกองทัั พ บก มีี ค วามภาคภููมิิ ใ จในการรัั บ ใช้้ชาติิ อ ย่่ า ง

มีีเกีียรติิ ด้้วยความซื่� อ
่ สััตย์สุ
์ จุ ริิต, ที่่�พิสูู
ิ จน์์ให้้เห็็นในบุุคลิิกในการใช้้ชีีวิิต
ทุุกด้้านของเขา

๑-๕๓ วิิ ชาชีีพของกองทัั พบกเป็็นการอุุ ทิิศตนรัับใช้้ประชาชนในชาติิ

ในการปกป้้ อ งเสรีีภาพและสิิ ทธิิ ต ามที่่� ร ะบุุ ไ ว้้ ใ นรัั ฐ ธรรมนููญอย่่ า งมีีเกีียรติิ
การบรรลุุต่่อภารกิิจอย่่างมีีจริิยธรรม ตามค่่านิิยมของคนในชาติิ ส่่งผลในทุุกด้้าน
ของการต่่ อ สู้้� แ ละเอาชนะของกองกำำ�ลัั ง การต่่ อ สู้้� ไ ม่่ ส ามารถต่่ อ รองได้้ ผู้้�นำำ�
ของกองทัั พบกได้้ แสดงให้้ เ ห็็ น ถึึ งค่่ านิิ ย มความซื่่� อสัั ตย์์ ข องกองทัั พบก
ในการตัั ด สิิ น ใจ และลงมืือกระทำำ�ที่�่ ส อดคล้้ อ งกัั บ หลัั ก คุุ ณ ธรรมจริิ ย ธรรม
ของกองทัั พ บก การละเมิิ ด หลัั ก จริิ ย ธรรมของกองทัั พ บก คืือการทำำ�ล าย
ความไว้้ วางใจภายในระหว่่ างสมาชิิกในวิิ ชาชีีพ และภายนอกระหว่่ างผู้้�นำำ�ขอ
กองทัั พบกกัั บประชาชน ความล้้ มเหลวในการดำำ�เนิินชีีวิิ ตตามหลัั กจริิยธรรม
และสนัับสนุุนหลัักจริิยธรรมของกองทัั พบกทำำ�ให้้กองทัั พบกเสื่่�อมเสีียชื่่�อเสีียง
และอาจมีีความเกี่่�ยวพัันถึึงภารกิิจในระดัับยุุทธศาสตร์์

ผู้้� นำำ� ของกองทัั พ บก ได้้ตระหนัั ก ถึึ ง ศัั ก ดิ์์� ศ รีี ค วามเป็็ นมนุุ ษ ย์์
รวมถึึ ง คุุ ณ ค่่ า ของประชาชนทุุ ก คน โดยปฏิิ บัั ติิ ต่่ อ ประชาชนด้้วย
ความเคารพ

๑-๕๔ ผู้้�นำำ�ของกองทััพบกปฏิิบััติิต่่อทุุกคนด้้วยความเคารพ และแสดง

ให้้เห็็นถึึงความเคารพสำำ�หรัับทุุกคน แม้้แต่่ คนที่่� คุุกคามสิิทธิิของผู้้�อื่� ่ นก็็ มีีสิิทธิ์์�
ได้้รัับการปฏิิบััติิตามกฎหมายข้้อบัังคัับและกฎการใช้้กำำ�ลััง ผู้้�นำำ�ของกองทััพบก
นำำ�โดยเป็็นแบบอย่่าง และทำำ�ในสิ่่�งที่่�ถููกต้้องตามหลัักจริิยธรรม เพื่่�อป้้องกัันการ
ปฏิิบััติิต่่อผู้้�อื่� ่นอย่่างไม่่เหมาะสม ผู้้�นำำ�ของกองทััพบกปกป้้องผู้้�ที่�่ถููกคุุกคามหรืือ
ถููกเพิิกเฉยต่่อศัักดิ์์�ศรีีและคุุณค่่าความเป็็นมนุุษย์์ โดยจะไม่่ยอมให้้มีีการกระทำำ�
ทารุุณต่่อผู้้�คนหรืือทรััพย์์สิินของพวกเขาเหล่่านั้้�น
 40 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ผู้้�นำำ�ของกองทัั พบก เป็็นผู้้�นำำ�โดยแบบอย่่างและแสดงให้้เห็็นถึึง

ความกล้้าหาญ ด้้วยการทำำ�ในสิ่่�งที่่�ถูก
ู ต้้องตามหลัักจริิยธรรม แม้้ว่่าจะมีี
ความเสี่่�ยง, ความไม่่แน่่นอน และความกลััว ผู้้�นำำ�ของกองทััพบกให้้การ
วิินิิจฉััยอย่่างมืืออาชีีพตรงไปตรงมาต่่อผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา เพื่่� อนร่่วมงาน
ระดัับเดีียวกััน และผู้้�บัังคัับบััญชา

๑-๕๕ ภาวะผู้้�นำำ�ต้้องการความกล้้าหาญ, คุุณสมบััติิของบุุคลิิกลัักษณะ

และค่่ านิิ ยมของกองทัั พบก โดยภารกิิ จ, หน้้ าที่่� และชีีวิิ ตต้้องการให้้ ผู้้�นำำ�ของ
กองทัั พ บกปฏิิ เ สธความขลาดกลัั ว ยอมรัั บ ความเสี่่� ย งและเอาชนะความยาก
ลำำ�บากและความกลัั ว ผู้้�นำำ�ข องกองทัั พบกตระหนัั กดีีว่่ าการเสี่่� ยงต่่ ออัั นตราย
ในการปฏิิ บัั ติิ หน้้ า ที่่� แ ละการบรรลุุ ภ ารกิิ จนั้้� น อัั น ตรายอาจเป็็ น ทางร่่ า งกาย,
ทางอารมณ์์ หรืือจิิ ตวิิ ญ ญาณ อย่่ า งไรก็็ ต ามผู้้�นำำ�ข องกองทัั พ บกสื่่� อ สารด้้ ว ย
ความจริิ ง ใจและมีีไหวพริิ บ แสวงหาความเข้้ า ใจร่่ ว มกัั น และแสดงให้้ เ ห็็ น ถึึ ง
ความกล้้ า หาญโดยการทำำ� ในสิ่่� ง ที่่� ถูู กต้้ อ งตามหลัั ก จริิ ย ธรรม, มีีประสิิ ทธิิ ผล
และประสิิทธิภ
ิ าพแม้้จะมีีความเสี่่�ยง, ความไม่่แน่่นอน และความกลััวก็็ตาม
๑-๕๖ สถานการณ์์ บ างอย่่ า งที่่� เ กิิ ด ขึ้�้ น ผู้้�นำำ� อาจมีีหลายทางเลืือกที่่�
ถููกต้้องตามหลัักจริิยธรรม แต่่ทางเลืือกก็็ได้้สร้้างความเครีียดให้้ระหว่่างกัันใน
แง่่ของการมีีประสิิทธิิผลและความมีีประสิิทธิิภาพ การตััดสิินของมืืออาชีีพที่่�ได้้
รัับมาจากประสบการณ์์ จะช่่วยบอกถึึงการตััดสิินใจที่่�ดีีที่�่สุุดในบรรดาตััวเลืือกที่่�
ถููกต้้องตามหลัักจริิยธรรม

ผู้้�ชำำ�นาญการของกองทััพบก ผู้้�เชี่่ยว
� ชาญในวิิชาชีีพที่่มีีคว
� ามสามารถ

ผู้้� นำำ� ของกองทัั พ บกปฏิิ บัั ติิ ห น้้าที่่� , การเป็็ น ผู้้� นำำ� และการปฏิิ บัั ติิ
ของพวกตนด้้วยความมีีวิินััย, มุ่่�งมั่่�นสู่่�ความเป็็นเลิิศ, ให้้ความสำำ�คััญกัับ
ความต้้องการของผู้้�อื่่�นเหนืือตนและบรรลุุภารกิิจเป็็นทีม
ี

๑-๕๗ ค่่ า นิิ ย มของกองทัั พ บกเกี่่� ย วกัั บ หน้้ า ที่่� แ ละการทำำ� งานหรืือ
ให้้ บ ริิ ก ารต้้ อ งการให้้ ผู้้�นำำ�ข องกองทัั พ บกที่่� ทุ่่� มเทในความพยายามอย่่า งเต็็ ม ที่่�
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 41

เพื่่� อบรรลุุ ใ นภารกิิ จ ในฐานะสมาชิิ ก ของทีีม ผู้้�นำำ�ข องกองทัั พ บกคำำ�นึึ งถึึ ง

สวัั สดิิ ภ าพและความต้้ อ งการของผู้้�อื่� ่ นที่่� เ หนืือกว่่ า ของตน โดยจะตัั ด สิิ น ใจ
อย่่างมีีจริิยธรรม, มีีประสิิทธิิผลและประสิิทธิิภาพ และดำำ�เนิินการที่่�เหมาะสม
อย่่างสุุดความสามารถในทุุกด้้าน สิ่่�งนี้้�ไม่่ได้้ประกัันถึึงความสำำ�เร็็จหรืือหลีีกเลี่่�ยง
ข้้ อ ผิิ ด พลาดได้้ ความพ่่า ยแพ้้ แ ละความผิิ ด พลาดจะเกิิ ด ขึ้�้น ในความพยายาม
ของมนุุษย์์ ผู้้�นำำ�ของกองทััพบกเรีียนรู้้�จากประสบการณ์์ ทั้้�งด้้านดีีและด้้านร้้าย
ทำำ� การพัั ฒ นาวิิ จ ารณญาณและความเป็็ น ผู้้�นำำ�ที่�่ ดีี และมุ่่�งมั่่� น ที่่� จ ะพัั ฒ นาอย่่ า ง
ต่่อเนื่่�อง

ผู้้�นำำ�ของกองทััพบกบรรลุุภารกิิจและเข้้าใจว่่าอาจต้้องเสี่่�ยงชีีวิิต
อย่่างกล้้าหาญ และเอาชีีวิิตผู้้�อื่่�นอย่่างสมเหตุุสมผล

๑-๕๘ ภารกิิจของกองทััพบกนั้้�นทำำ�เพื่่�อ “การสู้้�รบและเอาชนะสงคราม

ของประเทศของพวกเรา” ซึ่่�งต้้ องการยุุ ทโธปกรณ์์, การฝึึก และความพร้้อม
ของกองกำำ�ลัังกองทััพบกที่่�จะเข้้าโจมตีีในหลายอาณาเขตของการปฏิิบัติ
ั ิและช่่วง
ของการปฏิิบััติิการทางทหาร กองกำำ�ลัังกองทััพบกทำำ�การปกป้้องสิิทธิิมนุุษยชน
ขั้้�นพื้้� นฐานของคนในชาติิ สิิทธิิในการมีีชีีวิิ ตรวมถึึงความรัับผิิดชอบต่่ อชาติิ ใน
การป้้องกัันตนเอง กองกำำ�ลัังของกองทััพบกทำำ�การปกป้้องผลประโยชน์์อัันชอบ
ธรรมของประเทศชาติิเมื่่�อถููกคุุกคามหรืือถููกโจมตีี การปฏิิบััติิการของกองทััพบก
ต่่ าง ๆ อาจจำำ�เป็็นต้้ องใช้้กองกำำ�ลัังติิ ดอาวุุ ธเพื่่�อต่่ อต้้ านภัั ยคุุกคาม สอดคล้้ อง
กัับหลัักจริิยธรรมของกองทััพบก, กฎหมายการขััดกัันด้้วยอาวุุธ การใช้้กองกำำ�ลััง
จะทำำ� ให้้ ต นเองและผู้้�อื่� ่ นตกอยู่่�ในความเสี่่� ย งในท่่ า มกลางความสัั บ สน,
ความไม่่ แ น่่ น อนทำำ� ให้้ ค วามเข้้ า ใจในสถานการณ์์ ต กอยู่่�ในอัั น ตรายไม่่ ว่่ า จะ
สถานการณ์์ ใ ดก็็ ต าม กองทัั พ บกต้้ อ งตัั ด สิิ น ใจและลงมืือกระทำำ� อย่่ า งมีี
จริิยธรรม, มีีประสิิทธิิผลและมีีประสิิทธิิภาพ กองกำำ�ลัังกองทัั พบกต้้ องเข้้าใจ
ว่่ าอาจมีีผลกระทบที่่� ไม่่ ไ ด้้ คาดคิิ ด ผลกระทบที่่� ตามมาโดยไม่่ ไ ด้้ ตั้้� งใจ
ซึ่่�งจะส่่งผลต่่อชีีวิิตของพลเรืือน ทำำ�ให้้ต้้องทำำ�ทุุกอย่่างเท่่าที่่�ทำำ�ได้้เพื่่�อหลีีกเลี่่�ยง
ผลกระทบเหล่่านี้้� โดยยอมรัับความเสี่่ย
� งอย่่างรอบคอบและกล้้าหาญ เป็็นค่่านิิยม
หนึ่่�งของกองทััพบก ในการบรรลุุภารกิิจอย่่างมีีจริิยธรรม
 42 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ผู้้�นำำ�ของกองทััพบกจะพััฒนาความเชี่่�ยวชาญในอาชีีพที่่�ตนเลืือก
อย่่างต่่อเนื่่� องผ่่านการเรีียนรู้้ตล
� อดชีีวิิต, การพััฒนาที่่�มีค
ี วามเชี่่�ยวชาญ
และการรัับรองในความความเชี่่�ยวชาญ

๑-๕๙ การพััฒนาความก้้าวหน้้าและการพิิสููจน์ใ์ ห้้เห็็นถึึงบุุคลิิกลัักษณะ,

ความสามารถ และความมุ่่�งมั่่� นสำำ�หรัับทหารและพลเรืือนของกองทัั พบกเป็็น
ข้้ อ ผููกมัั ด ทางหน้้ า ที่่� ที่�่ ต้้ อ งทำำ� อย่่ า งเนื่่� องตลอดชีีวิิ ต ความรู้้� , ระเบีียบวิิ นัั ย
และความเป็็ น ผู้้�นำำ�ต้้ อ งการการฝึึ ก , การศึึกษา, ประสบการณ์์ , การฝึึ ก สอน,
การให้้คำำ�ปรึึกษา และพี่่�เลี้้� ยงที่่� ปรึึกษา สำำ�หรัับความเข้้าใจในสถานการณ์์ต้้อง
อาศััยปััญญาและวิิจารณญาณของแต่่ละบุุคคลและเป็็นหน่่วย โดยมัักจะอยู่่�ภาย
ใต้้การเรีียกร้้อง สภาพการณ์์ที่�่วุ่่�นวาย เพื่่�อที่่�จะแยกแยะว่่าแท้้จริงิ แล้้วเป็็นอย่่างไร
ความเข้้าใจและเจตนาร่่วมกััน ผู้้�นำำ�ของกองทััพบกจะประเมิินทางเลืือกต่่าง ๆ
และตััดสิินใจหนทางปฏิิบัติ
ั ิที่�่ดีีที่�่สุด
ุ และพิิสููจน์ใ์ ห้้เห็็นถึึงค่่านิิยมกองทััพบกในการ
ทำำ�หน้้าที่่�ตลอดเวลา

ผู้้�ดููแลเอาใจใส่่เกี่่ยวกั
� ับวิิชาชีีพของกองทััพบก – ผู้้�เชี่่ยว
� ชาญในวิิชาชีีพ
ที่่มุ่่�
� งมั่่�น

ผู้้� นำำ� ขอ ง ก อ ง ทัั พ บก จะ ยืื น หยัั ดค่่ านิิ ยมแ ล ะ มาตร ฐ าน ข อง

กองทััพบกซึ่่�งรัับผิิดชอบต่่อคนในทีีม และประชาชนสำำ�หรัับการตกลงใจ
และการกระทำำ�ของตนเสมอ

๑-60 ทหารและพลเรืือนกองทััพทุุกคนมีีหน้้าที่่�เป็็นผู้้�นำำ�, ผู้้�ตาม และ

ผู้้�ดููแลเอาใจใส่่เกี่่�ยวกัับวิิชาชีีพของกองทััพบก ซึ่่�งต้้องรัับผิิดชอบต่่อประชาชน
ในการตกลงใจและปฏิิบััติิภารกิิจให้้สำ�ำ เร็็จตามจรรยาบรรณของกองทััพบก เพื่่�อ
ให้้บรรลุุตามมาตรฐานและมุ่่�งมั่่�นสู่่�ความเป็็นเลิิศ เป็็นตััวอย่่างของการอุุทิิศตน
ตลอดชีีวิิ ตที่�่ จ ะปกป้้ อ งประชาชนและรัั ก ษาผลประโยชน์์ ข องชาติิ ในการ
แสดงออกให้้เห็็นถึึงคุุณค่่าแห่่งเกีียรติิยศและความซื่่�อสััตย์์ของกองทััพบก
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 43

ผู้้� นำำ� ของกองทัั พ บกใช้้ทรัั พ ยากรที่่� ไ ด้้รัั บ มอบอย่่ า งชาญฉลาด

เพื่่� อให้้มั่่� น ใจว่่ า กองทัั พ บกมีี ก ารนำำ� ที่่� ดีี และมีี ก ารเตรีียม พร้้อมที่่� ดีี
ในขณะเดีียวกัันก็็ดููแลทหาร, พลเรืือนกองทััพบก และครอบครััว

๑-๖๑ ทหารและพลเรืือนกองทัั พ บกเป็็ น ผู้้�พิิ ทัั ก ษ์์ ต่่ อ ประชาชน,

ทรััพยากร และวิิชาชีีพที่่�ได้้รัับมอบหมายให้้ดููแลผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาอย่่างมืืออาชีีพ
พวกเขาทำำ�การสอน, การโค้้ช, ให้้การที่่�ปรึึกษา และให้้การแนะนำำ� และยอมรัับ
คำำ�ชี้้�แนะดัังกล่่าวจากผู้้�อื่� ่นด้้วยความเต็็มใจ พวกเขาพััฒนาคนและองค์์กร ทำำ�ให้้
มั่่�นใจว่่าพวกเขาได้้ รัับการฝึึกฝน และได้้รับ
ั การนำำ�อย่่างเหมาะสม พวกเขาพร้้อม
สำำ�หรัับภารกิิจในวัันนี้้� และคาดการณ์์ถึึงความท้้าทายที่่�รออยู่่�ข้้างหน้้า พวกเขาใช้้
วััสดุุสิ่่�งของ, สิ่่�งอำำ�นวยความสะดวก, และงบประมาณอย่่างมีีวิินััยในการพิิสููจน์์ให้้
เห็็นถึึงคุุณค่่าของการทำำ�งานในกองทััพบก, เขาปกป้้องสุุขภาพ และสวััสดิิภาพ
ของทหาร พลเรืือนกองทััพบก และครอบครััวของพวกเขา

ผู้้� นำำ� ของกองทัั พ บกเสริิมสร้้า งคุุ ณ ลัั ก ษณะที่่� สำำ� คัั ญ ของวิิ ชาชีีพ
ของกองทัั พ บกอย่่ า งต่่ อ เนื่่� อ ง เสริิมสร้้า งความสัั มพัั นธ์์ แ ห่่ ง ความไว้้
วางใจซึ่่�งกัันและกัันและต่่อประชาชนในชาติิให้้แข็็งแรง

๑-๖๒ ในขณะที่่�ผู้้�นำำ�ที่�่อาวุุโสกว่่ารัับผิิดชอบในสิ่่�งที่่�ทีี มทำำ�ความสำำ�เร็็จ

ในวิิ ชาชีีพต้้ องการให้้ สมาชิิกทุุกคนปฏิิ บััติิ หน้้าที่่� อย่่างมีีวิิ นััยและได้้ มาตรฐาน
บรรลุุภารกิิจด้้วยความไว้้ วางใจซึ่่�งกัันและกัันในฐานะทีีมที่่� แน่่นแฟ้้น แสดงให้้
เห็็นถึึงคุุณลัักษณะของวิิชาชีีพของพวกตนและได้้มาซึ่่�งความไว้้วางใจจากเพื่่�อน
ร่่วมชาติิโดยรวม ภายในกองทััพนั้้�นผู้้�นำำ�ได้้กำำ�หนดให้้เป็็นตััวอย่่างทำำ�การเสริิม
สร้้างวััฒนธรรมแห่่งความไว้้วางใจ สร้้างบรรยากาศขององค์์กรที่่�เป็็นมืืออาชีีพ
และสร้้ า งแรงบัั น ดาลใจให้้ กัั บ อัั ตลัั ก ษณ์์ ข องพวกตนเป็็ น ผู้้�นำำ�ข องกองทัั พ บก
ที่่�เชื่่�อถืือได้้ ด้้วยบุุคลิิกลัักษณะ, ความสามารถ และความมุ่่�งมั่่�นพวกเขาแสดง
ให้้เห็็นถึึงคุุณค่่าแห่่งเกีียรติิยศและความซื่่�อสััตย์์ของกองทััพบก ในฐานะผู้้�ดููแล
เอาใจใส่่ที่�่รับ
ั ผิิดชอบในวิิชาชีีพของกองทััพบก พวกเขาทำำ�ให้้มั่่�นใจว่่าความพร้้อม
ของกองทััพบกมีีพร้้อมทั้้�งในปััจจุุบัน
ั และในอนาคต
 44 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ค่่านิิยมกองทััพบก (แนวทางของ ทบ.สหรััฐฯ)

๑-๖๓ ค่่านิิยมของกองทััพบก รวมถึงึ การนำำ�หลัก
ั จริิยธรรมของกองทััพบก
ไปใช้้ในทางปฏิิบััติิ โดยการรวมเอาหลัักศีีลธรรม, ความเชื่่�อ และกฎหมายที่่�มีีมา
อย่่างยาวนาน ซึ่่�งชี้้�แนะผู้้�นำำ�ของกองทััพบกในการบรรลุุภารกิิจตลอดจนความ
ประพฤติิในทุุกด้้านของชีีวิิต
๑-๖๔ ค่่านิิยมของกองทััพ คืือ
• ความจงรัั ก ภัั ก ดีี (Loyalty): ยึึดมั่่� น ในศรัั ท ธาที่่� แ ท้้ จริิ ง และ
ความจงรัักภัักดีีต่่อกฎหมายรััฐธรรมนููญ กองทััพบก, หน่่วย และทหารคนอื่่�น ๆ
• หน้้าที่่� (Duty): บรรลุุถึึงภาระหน้้าที่่�
• ความเคารพ (Respect:): ปฏิิ บััติิต่่อผู้้�คนตามที่่�พวกเขาควร
ได้้รัับ
• ทำำ�งานไม่่เห็็นแก่่ตััว (เสีียสละ) (Selfless service): ให้้ความ
ผาสุุกต่่อชาติิ, กองทััพบก และผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาก่่อนตนเอง
• มีีเกีียรติิ (Honor): ใช้้ชีีวิิตตามค่่านิิยมของกองทััพ
• ความซื่่�อสััตย์์ (Integrity): ทำำ�ในสิ่่�งที่่�ถููกต้้อง, ตามกฎหมาย
และทางศีีลธรรม
• ความกล้้ า หาญส่่ ว นตัั ว (Personal courage): เผชิิ ญ กัั บ
ความกลััว, อัันตราย หรืือสถานการณ์์ที่�่เลวร้้าย
๑-๖๕ กำำ�ลัั ง พลทุุ ก คนปรารถนาที่่� จ ะบรรลุุ ค่่ า นิิ ย มของกองทัั พ บก
อย่่างเป็็นมืืออาชีีพและส่่วนตัั ว ค่่ านิิยมของกองทัั พบกเป็็นเข็็มทิิ ศที่่� ชี้้�นำำ�ในสิ่่�ง
ที่่�ชาติิต้้องการในค่่านิิยมกองทััพบก บ่่อยครั้้�งที่่�กองทััพบกเป็็นหน้้าตาของชาติิ
ในต่่ างประเทศ ในระหว่่ างความขััดแย้้งนั้้� นกองทัั พบกใช้้ความรุุ นแรงถึึงชีีวิิ ต
ที่่�ถููกต้้องตามกฎหมายว่่าด้้วยความขััดกัันด้้วยอาวุุธ และกฎการใช้้กำำ�ลััง ภายใต้้
เงื่่�อนไขที่่�ต้้องการมากที่่�สุุด นี่่�เป็็นความรัับผิิดชอบที่่�ยิ่่�งใหญ่่และประชาชนของ
ชาติิต้้องการให้้กองทััพบกยึึดมั่่�นในค่่านิิยมและแสดงถึึงผลประโยชน์์ในขอบเขต
การปฏิิ บััติิการทางทหารและความต่่ อเนื่่� องในการแข่่งขััน (ดููบทที่่� ๒ สำำ�หรัับ
การอภิิปรายโดยละเอีียดเกี่่�ยวกัับค่่านิิยมกองทััพบก)
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 45

คำำ�ปฏิิญาณของกองทััพบก (ทบ.สหรััฐฯ)
คำำ�ปฏิิญาณของการเข้้าเป็็นทหารใหม่่
ข้้าพเจ้้าขอปฏิิญาณตนอย่่างจริิงจััง (หรืือยืืนยััน) ว่่าข้้าพเจ้้าจะสนัับสนุุน
และปกป้้องกฎหมายรััฐธรรมนููญต่่อศััตรููทั้้�งในและนอกประเทศ ว่่าข้้าพเจ้้า
จะมีีศรััทธาที่่�แท้้จริิงและจงรัักภัักดีีต่่อสิ่่�งเดีียวกััน และข้้าพเจ้้าจะปฏิิบััติิตาม
คำำ�สั่่�งของรััฐบาลและคำำ�สั่่�งของเจ้้าหน้้าที่่�ที่�่ได้้รับ
ั การแต่่งตั้้�งที่่�ระดัับเหนืือกว่่า
ข้้าพเจ้้าตามกฎข้้อบัังคัับและประมวลกฎหมายความยุุติิธรรมทางทหาร
คำำ�ปฏิิญาณของนายทหารชั้้�นสััญญาบััตรและพลเรืือนกองทััพบก
ข้้ า พเจ้้ า ขอปฏิิ ญ าณตนอย่่ า งจริิ ง จัั ง (หรืือยืืนยัั น ) ว่่ า ข้้ า พเจ้้ า จะ
สนัับสนุุนและปกป้้องกฎหมายรััฐธรรมนููญต่่อศััตรููทั้้�งในและนอกประเทศ ว่่า
ข้้าพเจ้้าจะมีีศรััทธาที่่�แท้้จริิงและจงรัักภัักดีีต่่อสิ่่�งเดีียวกััน ว่่าข้้าพเจ้้าจะรัับ
ภาระหน้้ า ที่่� นี้้� อ ย่่ า งอิิ ส ระ โดยไม่่ มีี การคัั ด ค้้ า นทางจิิ ต ใจหรืือจุุ ด มุ่่�งหมาย
ในการหลีีกเลี่่� ยง และข้้าพเจ้้ าจะปฏิิ บััติิหน้้าที่่� ในที่่� ทำำ�งานเป็็นอย่่างดีีและ
ซื่่�อสััตย์์ในที่่�ที่�่ข้้าพเจ้้ากำำ�ลัังจะเข้้าทำำ�งาน

ภาวะผู้้�นำำ�ของกองทััพบก
๑-๖๖ ประสบการณ์์ของกองทัั พบก คืือการที่่� คนส่่วนใหญ่่มีีศัักยภาพ
ของภาวะผู้้�นำำ�และสามารถเรีียนรู้้�ที่�่ จะเป็็นผู้้�นำำ�ที่�่ มีีประสิิทธิิภาพได้้ สามารถมีี
อิิทธิิพลต่่อผู้้�อื่� ่นซึ่่�งเป็็นองค์์ประกอบสำำ�คััญของภาวะผู้้�นำำ� ด้้วยเหตุุนี้้� การพััฒนา
ผู้้�นำำ�จึึ งเป็็ น ลำำ�ดัั บ ความสำำ�คัั ญ ของกองทัั พ บกมาเป็็ น เวลานาน (ดูู รส. ๖-๒๒
สำำ�หรัั บ ข้้ อ มููลเพิ่่� ม เติิ ม เกี่่� ย วกัั บ การพัั ฒ นาผู้้�นำำ� ) การพัั ฒ นานี้้� เ ริ่่� ม ต้้ น ด้้ ว ยการ
ศึึกษา, การฝึึก และสั่่�งสมประสบการณ์์ และต้้องมีีความเข้้าใจในสิ่่�งที่่�ผู้้�นำำ�ของ
กองทััพบกทำำ�และทำำ�ทำำ�ไมต้้องทำำ�แบบนั้้�น
๑-๖๗ ภาวะผู้้�นำำ� เป็็ น กิิ จ กรรมที่่� สร้้ า งอิิ ทธิิ พ ลต่่ อ ผู้้� ค นโดยการให้้
ความมุ่่�งหมาย, ทิิ ศทาง และแรงจููงใจในการบรรลุุภารกิิจและปรัับปรุุ งองค์์ กร
ความเป็็ น ผู้้�นำำ�หรืื อภาวะผู้้�นำำ� เป็็ น องค์์ ป ระกอบของอำำ� นาจกำำ�ลัั ง รบ ควบคู่่�ไป
กัับข้้อมููลข่่าวสาร รวมพัันธกิิจในการทำำ�สงคราม (การเคลื่่�อนที่่�และการดำำ�เนิิน
กลยุุ ทธ์์ , การข่่ า วกรอง, การยิิ ง , การดำำ� รงความต่่ อ เนื่่� อง, การป้้ อ งกัั น และ
 46 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การควบคุุมและการบัังคัับบััญชา) ภาวะผู้้�นำำ�มุ่่�งเน้้นและประสานสอดคล้้องกัับ
การจัั ด หน่่ ว ย ผู้้�นำำ�สร้้ า งแรงบัั น ดาลใจให้้ ผู้้� ค นมีีพลัั ง และกระตุ้้�นเพื่่� อ ให้้ บ รรลุุ
ผลลััพธ์์ที่�่ต้้องการ ผู้้�นำำ�ของกองทััพบก คืือผู้้�ที่�่อาศััยบทบาทที่่�ได้้รัับ หรืือความ
รัับผิิดชอบที่่�ได้้รัับมอบหมายเป็็นแรงบัันดาลใจ และมีีอิิทธิพ
ิ ลต่่อผู้้�คนโดยการให้้
จุุดมุ่่�งหมาย, ทิิศทาง และแรงจููงใจในการบรรลุุภารกิิจและปรัับปรุุงการจััดหน่่วย

มีีอิิทธิิพล
๑-๖๘ การมีีอิิทธิพ
ิ ล คืือการชัักจููงให้้ผู้ค
้� นทำำ�ในสิ่่ง� ที่่�ต้้องทำำ� การมีีอิิทธิพ
ิ ล
มีีมากกว่่าการให้้คำำ�สั่่�งผ่่านทางคำำ�พููดและการเป็็นตััวอย่่างของบุุคคล ผู้้�นำำ�สร้้าง
แรงบัันดาลใจโดยให้้จุุดมุ่่�งหมาย, ทิิศทาง และแรงจููงใจเมื่่�อต้้องการ

จุุดมุ่่�งหมาย
๑-๖๙ ผู้้�นำำ� ให้้ จุุ ด มุ่่�งหมายที่่� ชัั ด เจนกัั บ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา จุุ ด มุ่่�งหมาย
จะช่่วยให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชามีีเหตุุผลที่�่จะบรรลุุผลลััพธ์์ที่�่ต้้องการ ผู้้�นำำ�ถ่่ายทอด
จุุ ด มุ่่�งหมายผ่่ า นวิิ ธีี การโดยตรง เช่่ น คำำ�ข อ, คำำ�ชี้้� แ จง หรืือคำำ�สั่่� ง ผู้้�นำำ�สร้้ า ง
แรงบัันดาลใจให้้กัับผู้้�ใต้้บังั คัับบััญชาเพื่่�อทำำ�ให้้ดีีที่�่สุด
ุ โดยปลููกฝัังจุุดมุ่่�งหมายที่่�สููง
ขึ้�้นซึ่่�งอยู่่�เหนืือความสนใจของตนเอง พวกเขาอธิิบายเหตุุผลว่่าบางสิ่่�งที่่�ควรทำำ�
หรืือต้้องทำำ�และให้้บริิบททุุกครั้้�งที่่�ทำำ�ได้้ ผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาที่่�เข้้าใจว่่าทำำ�ไมพวกเขา
ถึึงทำำ�สิ่่�งที่่�ยากและเล็็งเห็็นจุุดมุ่่�งหมายที่่�สููงกว่่าซึ่่�งมัักจะทำำ�สิ่่�งที่่�ถููกต้้องเมื่่�อผู้้�นำำ�
ไม่่อยู่่�เพื่่�อชี้้�นำำ�ทุุกการกระทำำ�เหล่่านั้้�นได้้

ทิิศทางหรืือแนวทาง
๑-๗๐ ทิิศทางหรืือแนวทางจะเป็็นการบอกว่่าต้้องทำำ�อะไร การให้้ทิิศทาง
นั้้� น จำำ� เป็็ น ต้้ อ งให้้ ผู้�นำ
้ ำ�สื่� ่ อสารถึึ ง ผลลัั พ ธ์์ สุุ ด ท้้ า ยที่่� ต้้ อ งการสำำ�หรัั บ ทิิ ศ ทางที่่�
จัั ดเตรีียมให้้ เพื่่� อให้้ บ รรลุุ ภ ารกิิ จ ผู้้�นำำ�จ ะจัั ดลำำ�ดัั บ ความสำำ�คัั ญ ของกิิ จ
มอบหมายความรัั บ ผิิ ด ชอบ กำำ�กัั บ ดููแล และทำำ� ให้้ แ น่่ ใ จว่่ า ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา
ดำำ�เนิินการตามมาตรฐาน พวกเขาทำำ�ให้้มั่่�นใจว่่าผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเข้้าใจแนวทาง
อย่่ า งชัั ด เจน ในขณะที่่� เ ปิิ ด โอกาสให้้ ผู้�้ ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาแสดงความคิิ ด ริิ เ ริ่่� ม
ในเจตนารมณ์์ของผู้้�บัังคัับบััญชาโดยรวม การให้้ทิิศทางที่่�ชััดเจนช่่วยอำำ�นวยให้้
ความคิิดริิเริ่่�มของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาทำำ�การปรัับกิิจของตนภายในเจตนารมณ์์ของ
ผู้้�บัังคัับบััญชาเมื่่�อสถานการณ์์เปลี่่�ยนไป
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 47

๑-๗๑ กองทัั พบกต้้ องการผู้้�นำำ� ผู้้�ที่�่ ให้้แนวทางและผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาที่่�

สามารถปฏิิ บััติิได้้ โดยไม่่จำำ�เป็็นต้้ องมีีคำำ�แนะนำำ�อย่่างต่่ อเนื่่�อง กองทัั พบกต้้ อง
การผู้้�นำำ�ที่�่เข้้าใจ, ฝึึก และใช้้การบัังคัับบััญชามุ่่�งเน้้นภารกิิจในระหว่่างแนวทาง
การปฏิิ บััติิหน้้าที่่� การบัังคัั บบััญชามุ่่�งเน้้นภารกิิ จเป็็นแนวทางของกองทัั พบก
ในการควบคุุมบัังคัับบััญชาที่่�ให้้อำำ�นาจในการตกลงใจแก่่ผู้�้ใต้้บัังคัับบััญชา และ
การปฏิิบััติิแบบแยกการที่่�เหมาะสมกัับสถานการณ์์ (ADP 6-0) การบัังคัับบััญชา
มุ่่�งเน้้นภารกิิจคนเพีียงคนเดีียวในองค์์กรหรืือหน่่วยงานไม่่สามารถทำำ�การตกลงใจ
สิ่่�งที่่�สำำ�คััญทุุกครั้้�งในทุุกช่่วงเวลาที่่�วิิกฤตและไม่่สามารถทำำ�การตกลงใจต่่องาน
จำำ�นวนมากพร้้อมกัันในระหว่่างการสู้้�รบ หรืือสภาพแวดล้้อมที่่� จำำ�กััดด้้ วยเวลา
(ADP 6-0) สำำ�หรัับการอภิิปรายเพิ่่�มเติิมเกี่่�ยวกัับการบัังคัับบััญชามุ่่�งเน้้นภารกิิจ

แรงจููงใจ
๑-๗๒ แรงจููงใจ คืือความตั้้� ง ใจและความริิ เ ริ่่� ม ที่่� จ ะทำำ� ในสิ่่� ง ที่่� จำำ� เป็็ น
เพื่่� อบรรลุุ ภ ารกิิ จ แม้้ ว่่ า แรงจููงใจจะมาจากภายในแต่่ ก ารกระทำำ� และคำำ�พูู ด
จากผู้้�อื่� ่ นก็็ส่่งผลต่่อแรงจููงใจ ในบางครั้้�งบทบาทของผู้้�นำำ�ในการสร้้างแรงจููงใจ
คืือการเข้้ า ใจความต้้ อ งการและความปรารถนาของผู้้�อื่� ่ นเพื่่� อปรัั บ แนวและ
ยกระดัั บ ความปรารถนาของแต่่ ล ะบุุ ค คลให้้ เ ป็็ น เป้้ า หมายของทีีม และสร้้ า ง
แรงบัันดาลใจให้้ผู้้�อื่� ่ นบรรลุุเป้้าหมายที่่� ใหญ่่กว่่ า แม้้ว่่าจะต้้ องเสี่่�ยงชีีวิิ ตก็็ตาม
ในช่่วงเวลาอื่่�น ๆ เช่่น เวลาที่่�มีีอย่่างจำำ�กััดหรืือสถานการณ์์ที่�่อัันตราย ผู้้�นำำ�จะให้้
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาทำำ�สิ่่�งต่่าง ๆ อย่่างรวดเร็็วและอธิิบายเหตุุผลในภายหลััง
๑-๗๓ วิิ ธีี การทางอ้้ อ มในการจููงใจสามารถประสบความสำำ� เร็็ จ ได้้
เช่่นเดีียวกัับแนวทางโดยตรง โดยการสร้้างตััวอย่่างบุุคคลที่่�สามารถดำำ�รงรัักษา
การขัับเคลื่่� อนในผู้้�อื่� ่ นได้้ สิ่่�งนี้้� จะเห็็นได้้ ชััดเมื่่�อผู้้�นำำ�มีีส่่วนในความยากลำำ�บาก
และความเสี่่� ย งกัั บ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา ผู้้�นำำ�ที่�่ มีีส่่ ว นในความยากลำำ� บากและ
ความเสี่่�ยงผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาก็็เต็็มใจทำำ�ในสิ่่�งที่่�พวกเขาขอให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาทำำ�
แนวทางโดยทางอ้้อมเช่่น สร้้างความมั่่�นใจเกี่่�ยวกัับการตััดสิิน, ความมุ่่�งมั่่�น และ
ทััศนคติิของผู้้�นำำ�
๑-๗๔ วิิ ธีีที่�่ ผู้้�นำำ�จูู งใจผู้้�อื่� ่ นมีีความสำำ�คัั ญ อย่่ า งไร มีีแนวทางปฏิิ บัั ติิ ที่�่
เป็็ น บวกเสมอ ในขณะที่่� วิิ ธีีอื่� ่ น ๆ ดีีหรืือไม่่ ดีี ขึ้�้ น อยู่่�กัั บ บริิ บ ทของสถานการณ์์
 48 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

มีีผู้้�ที่�่สร้้างแรงบัันดาลใจให้้ผู้�อื่
้ � ่ นทำำ�เพราะพวกเขาเคารพการตััดสิินใจของผู้้�นำำ�
เคารพในสิ่่� ง ที่่� ผู้้�นำำ� ได้้ รัั บ การได้้ รัั บ ความเคารพส่่ ว นตัั ว ประเภทนี้้� ต้้ อ งใช้้ เ วลา
ดัังนั้้�นผู้้�นำำ�อาจต้้องจููงใจผู้้�อื่� ่นในขั้้�นต้้นโดยพิิจารณาจากผู้้�มีีอำำ�นาจและเคารพใน
ตำำ�แหน่่งหน้้าที่่�ของตน ไม่่ว่่าในกรณีีใด ผู้้�นำำ�ควรระมััดระวัังในการใช้้แรงกดดััน
หรืือการลงโทษเพื่่�อจููงใจผู้้�อื่� ่ น เพราะการทำำ�เช่่นนั้้�นบ่่อยเกิินไป โดยไม่่จำำ�เป็็น
ทำำ�ให้้เกิิดความขุ่่�นเคืืองและขวััญกำำ�ลัังใจต่ำำ� ผู้้�นำำ�ที่�่ทะเยอทะยานจะสัังเกตวิิธีีการ
ต่่าง ๆ มากมายที่่�ผู้้�อื่� ่นใช้้เพื่่�อจููงใจผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา และควรจดจำำ�และฝึึกตามวิิธีี
ที่่�มีีประสิิทธิภ
ิ าพที่่�สุุดในขณะที่่�หลีีกเลี่่�ยงสิ่่�งที่่�ส่ง่ ผลเสีียต่่อองค์์กร

(บทเรีียนจาก ทบ.สหรััฐ) พัันเอก โรเบิิร์ต

์ บีี เน็็ต
ใกล้้ Cognon, Leyte, หมู่่�เกาะฟิิลิิปปิินส์์ - ๑๔ ธัันวาคม พ.ศ. ๒๔๘๗
ร้้ อ ยโท เน็็ ต ผู้้�บัั ง คัั บ กองร้้ อ ย เอคโค่่ กองพัั น ทหารราบที่่� ๓๐๕
ในระหว่่างการโจมตีีกองพัันข้้าศึึกเพิ่่�มเติิมกำำ�ลััง ซึ่่�งได้้เตรีียมรออเมริิการุุ ก
คืืบเป็็ น เวลาสองวัั น จากที่่� มั่่� น ด้้ ว ยกองร้้ อ ยทหารราบและรถหุ้้�มเกราะ
กองร้้ อ ยเอคโค่่ เ คลื่่� อนที่่� ต่่ อ ต้้ า นปืื น กลหนัั ก และอาวุุ ธ ปืื น เล็็ ก ยาวโดยมีี
ร้้อยโท เน็็ต เป็็นหััวหอกในการโจมตีี ในระหว่่างการเผชิิญหน้้าประชิิดตััว
กัันอย่่างดุุเดืือด เขาได้้สัังหารชาวญี่่�ปุ่่�นเจ็็ ดคนและแม้้ว่่าจะบาดเจ็็ บสาหััส
แต่่ ก็็ นำำ� คนของเขาไปข้้ า งหน้้ า โดยไม่่ ย อมละทิ้้� ง การบัั ง คัั บ บัั ญ ชา เขาได้้
รัับบาดเจ็็ บอย่่างรุุ นแรงอีีกครั้้�ง แต่่ไม่่เต็็ มใจที่่�จะถอย แต่่ยัังรุุ กไปข้้างหน้้า
พร้้อมกัับกองทหารของเขาเพื่่�อเข้้ายึึดที่่�หมาย เขาได้้รัับบาดเจ็็บอีีกครั้้�งใน
การโจมตีีครั้้�งสุุดท้้ าย เขาจัั ดเตรีียมการเริ่่�มต้้ นการรุุ กใหม่่ก่่อนการเปลี่่�ยน
การบัังคัับบััญชา จากนั้้�นเดิินไปด้้านหลัังโดยลำำ�พังั เพื่่�อรัับการรัักษาพยาบาล
ความกล้้ า หาญที่่� น่่ า ทึ่่� ง ของ ร้้ อ ยโท เน็็ ต ในการเป็็ น ผู้้�นำำ� อย่่ า งต่่ อ เนื่่� อง
ผ่่านความมุ่่�งมั่่� นอย่่างแท้้ จริิงแม้้จะมีีบาดแผลมากมายก็็ ตาม ร้้อยโท เน็็ต
เป็็นตััวอย่่างที่่�สร้้างแรงบัันดาลใจให้้กัับกองร้้อยของเขา และเป็็นเครื่่�องมืือ
สำำ�คััญในการยึึดจุุดต้้านทานแข็็งแรง สำำ�หรัับการกระทำำ�นี้้�เขาได้้รัับเหรีียญ
กล้้าหาญชั้้�นสููงสุุด
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 49

ตััวแบบความต้้องการภาวะผู้้�นำำ�กองทััพบก
๑-๗๕ ตัั วแบบความต้้ องการภาวะผู้้�นำำ�มีีพื้้�นฐานมาจากประสบการณ์์
ในอดีีตและการกำำ�หนดสิ่่�งที่่� ดีีที่�่ สุุดสำำ�หรัับกองทัั พบก การวิิ จััยของกองทัั พบก
ช่่ ว ยสนัั บ สนุุ น ความสมบููรณ์์ แ ละความถููกต้้ อ งของตัั ว แบบ ตัั ว แบบระบุุ
ความสามารถหลัั ก และคุุ ณ สมบัั ติิ หลัั ก ที่่� ใ ช้้ ป ระโยชน์์ ไ ด้้ กัั บ ทุุ ก ประเภทและ
ทุุ ก ระดัั บ ขององค์์ ก รในกองทัั พ บก ตัั ว แบบนี้้� ถ่่ า ยทอดถึึ ง ความคาดหวัั ง และ
กำำ�หนดขีีดความสามารถที่่�จำำ�เป็็นของผู้้�นำำ�กองทััพบกทุุกคนโดยไม่่คำำ�นึึงถึึงยศ,
ลำำ�ดัั บ ชั้้� น , เครื่่� อ งแบบ หรืือการแต่่ ง กาย โดยรวมแล้้ ว ตัั ว แบบความต้้ อ งการ
ภาวะผู้้�นำำ�เป็็นปััจจััยที่่�สำ�คั
ำ ัญต่่อความพร้้อมและความมีีประสิิทธิิผลของบุุคคล
และหน่่วย
๑-๗๖ ตััวแบบแบบภาวะผู้้�นำำ�ที่�่ใช้้ส่่วนรวมสำำ�หรัับกองทััพบก ตััวแบบ
ความต้้ อ งการภาวะผู้้�นำำ�จ ะสอดคล้้ อ งกัั บ ความคาดหวัั ง ด้้ ว ยกิิ จ กรรมต่่ า ง ๆ
ในการพัั ฒ นาผู้้�นำำ� และแนวทางปฏิิ บัั ติิ และระบบการจัั ดการกำำ�ลัั งพล
การทำำ�ความเข้้าใจในความคาดหวัั งต่่ าง ๆ และการประยุุ กต์์ ใช้้คุุณสมบััติิและ
ความสามารถเตรีียมผู้้�นำำ�สำำ�หรัับสถานการณ์์ที่�่ผู้้�นำำ�มัักจะเผชิิญ ตััวแบบจะบอก
ให้้ผู้�นำ
้ ำ�ทราบถึึงความสามารถที่่� ยั่่�งยืืนและมีีความจำำ�เป็็นโดยไม่่คำำ�นึึงถึึ งระดัั บ,
ภารกิิจ หรืือหน้้าที่่�ที่�่ได้้รัับมอบ ส่่วนประกอบของตััวแบบทั้้�งหมดมีีความสััมพัันธ์์
และเกี่่�ยวข้้องกัับกรอบการพััฒนาผู้้�นำำ�พลเรืือนของกระทรวงกลาโหมด้้วย
๑-๗๗ ศููนย์์กลางองค์์ประกอบของตััวแบบฯ จะเน้้นไปที่่�บุุคลิิกลัักษณะ
ของผู้้�นำำ�, การแสดงออก และสติิ ปััญญา ทำำ�ให้้ผู้�นำ
้ ำ�สามารถประยุุ กต์์ ใช้้ความ
สามารถของผู้้�นำำ�หลัักและเพิ่่�มพููนความชำำ�นาญของผู้้�นำำ�ได้้ ผู้้�นำำ�ต่่าง ๆ ที่่�ได้้รัับ
ความเชี่่�ยวชาญผ่่านการมอบหมายหน้้าที่่�ด้้านยุุทธการ, การเรีียนรู้้�จากสถาบััน
ต่่าง ๆ และการพััฒนาตนเองซึ่่�งจะได้้ความหลากหลายเพีียงพอเพื่่�อจะปรัับให้้
เข้้ากัับสถานการณ์์ส่ว่ นใหญ่่และเติิบโตไปสู่่�ความรัับผิิดชอบที่่�มีีมากขึ้�น
้ รููปที่่� ๑-๓
ภาพกรอบแสดง
๑-๗๘ ความแตกต่่ า งที่่� สำ�คั
ำ ั ญ ระหว่่ า งคุุ ณ สมบัั ติิ แ ละความสามารถ
ของตััวแบบความต้้องการของผู้้�นำำ� คืือความสามารถเป็็นทัักษะที่่�สามารถฝึึกฝน
และพััฒนาได้้ ในขณะที่่� คุุณสมบััติิ ที่�่ รวมถึึงคุุณลัั กษณะของบุุ คคลที่่� คงทนนั้้� น
 50 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ซึ่่� ง จะได้้ จ ากการหล่่ อ หลอมนิิ สัั ย ในช่่ ว งเวลาหนึ่่� ง ผ่่ า นทางประสบการณ์์

ทหารสามารถได้้ รัั บ การฝึึ ก ฝนให้้ เ ป็็ น พลยิิ ง ปืื น กลที่่� มีี ประสิิ ทธิิ ภ าพ แต่่ อ าจ
ไม่่จำำ�เป็็นว่่าต้้องเป็็นพลยิิงปืืนกลที่่�มีีความกล้้าหาญเนื่่�องจากยัังไม่่มีีประสบการณ์์
ในทุุกด้้ านการศึึกษา, ด้้ านยุุ ทธการ และการพััฒนาตนเองเป็็ นโอกาสสำำ�หรัับ
การสัังเกต, การรัับข้้อมููลย้้อนกลัับ การพิิจารณาปรัับแก้้ไข

ภาพที่่� ๑  - ๓ ตััวแบบภาวะผู้้�นำำ�กองทััพบกต้้องการ

คุุณสมบััติิของผู้้�นำำ�หลััก
๑-๗๙ คุุ ณ สมบัั ติิ เ ป็็ น คุุ ณ ลัั ก ษณะเฉพาะภายในของผู้้�นำำ� สิ่่� ง เหล่่ า นี้้�
ส่่งผลต่่อพฤติิกรรม, การคิิด และการเรีียนรู้้�ของแต่่ละบุุคคลภายใต้้เงื่่�อนไขต่่าง ๆ
ที่่� แ น่่ น อน บุุ ค ลิิ ก ลัั ก ษณะที่่� มั่่� น คง, การแสดงออกที่่� น่่ า เชื่่� อ ถืือ และสติิ ปัั ญ ญา
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 51

ที่่�เฉีียบแหลมช่่วยให้้บุุคคลสามารถแสดงความสามารถหลัักของผู้้�นำำ�ได้้อย่่างมีี
ประสิิทธิภ
ิ าพมากขึ้้�น คุุณสมบััติิหลัักสามประเภท คืือ
• บุุ คลิิ ก (Character): คุุณสมบััติิทางศีีลธรรมและจริิยธรรม
ของผู้้�นำำ�
• การแสดงออก (Presence) : บุุคลิิกลัักษณะเฉพาะที่่�ปรากฏ
และเปิิดเผยให้้ผู้้�อื่� ่นดููได้้
• สติิปััญญา (Intellect) : ความสามารถทางจิิตใจและสัังคมที่่�
ผู้้�นำำ�ประยุุกต์์ใช้้ในขณะที่่�เป็็นผู้้�นำำ�

ความสามารถของผู้้�นำำ�หลััก
๑-๘๐ ความสามารถผู้้�นำำ�หลัั ก คืือ การกระทำำ�ที่�่ ก องทัั พ คาดหวัั ง ให้้
ผู้้�นำำ�ทำำ� ประเภทของความสามารถหลััก คืือ
• การนำำ� : ให้้ความมุ่่�งหมาย, ทิิศทางหรืือแนวทาง และแรงจููงใจ
ด้้วยการการสร้้างความไว้้วางใจ ให้้ดููตััวอย่่าง และการสื่่�อสาร
• การพััฒนา : พััฒนาตนเอง, สร้้างบรรยากาศเชิิงบวก, พััฒนา
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา และเป็็นดููแลเอาใจใส่่ในวิิชาชีีพ
• การทำำ�ให้้สำำ�เร็็จ : ดำำ�เนิินการ, ปรัับเปลี่่�ยน และได้้ ผลลััพธ์์
เพื่่�อบรรลุุกิิจและภารกิิจตามเวลา และตามมาตรฐาน
๑-๘๑ ความสามารถของผู้้�นำำ�หลัั ก ประกอบกัั น เป็็ น ชุุ ด ของแก่่ น หลัั ก
ในรููปที่่� ๑-๔ แสดงให้้เห็็นถึึงความเหมืือนและความแตกต่่างของความสามารถ
ของผู้้�นำำ�หลัั ก ซึ่่� ง แสดงให้้ เ ห็็ น ว่่ า ความสามารถแบ่่ ง ออกเป็็ น สามประเภท
และแต่่ ล ะประเภทแสดงถึึ ง การกระทำำ�ข องผู้้�นำำ�ที่�่ แ ตกต่่ า งกัั น ตัั ว อย่่ า งเช่่ น
ผู้้�นำำ�คาดว่่าจะพััฒนาตนเอง (เตรีียมความพร้้อมด้้วยตนเอง), พััฒนาผู้้�อื่� ่น, ทำำ�ให้้
แน่่ใจว่่าหน่่วยมีีความพร้้อม (สร้้างสภาพแวดล้้อมเชิิงบวก) และดำำ�รงความต่่อ
เนื่่�องกองทััพบกโดยรวม (โดยการดููแลเอาใจใส่่ในวิิชาชีีพ)
 52 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ภาพที่่� ๑ - ๔ เส้้นทางในการใช้้ความสามารถของผู้้�นำำ�

พลวััตของภาวะผู้้�นำำ�
๑-๘๒ ผู้้�นำำ�ที่�่ มีี ประสิิ ทธิิ ภ าพสููงสุุ ด จะปรัั บ แนวทางของตนให้้ เ ข้้ า กัั บ
ภารกิิ จ , การจัั ด หน่่ ว ย และสถานการณ์์ การเปลี่่� ย นแปลงอย่่ า งต่่ อ เนื่่� อง
ส่่ ง ผลต่่ อ กระทบต่่ อ การปฏิิ บัั ติิ ก ารรบบุุ ค คลและทรัั พ ยากรที่่� ค าดคิิ ด ไว้้
ไม่่เกิิดขึ้้�นจริิง ฝ่่ายตรงข้้ามทำำ�ไม่่ตรงกัับสิ่่�งที่่�คิิดไว้้สภาพอากาศทำำ�ให้้เครื่่�องมืือ
สนัั บ สนุุ น ทางอากาศโดยใกล้้ ชิิ ด ไม่่ ส ามารถขึ้้� น บิิ น ได้้ ผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชา, ผู้้�นำำ�
และฝ่่ า ยอำำ� นวยการวางแผนสำำ�หรัั บ การติิ ด ตามสถานการณ์์ อ ย่่ า งต่่ อ เนื่่� อง
เพื่่�อมีีส่่วนร่่วมเมื่่�อจำำ�เป็็น ผู้้�นำำ�คำำ�นึึงถึึงปััจจััยสำำ�คััญที่่�มีีผลการเปลี่่�ยนแปลงเสมอ
ในสามปััจจััยที่่�สอดคล้้องกัันคืือ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 53

• ผู้้นำ
� ำ�
• การนำำ�
• สถานการณ์์

ผู้้�นำำ�
๑-๘๓ ผู้้�นำำ� กองทัั พ บกมีีอิิ ทธิิ พ ลต่่ อ ผู้้�อื่� ่ นในการบรรลุุ ภ ารกิิ จ ผู้้�นำำ�
จะมีีโอกาสนำำ� เมื่่�อได้้รัับมอบหมายความรัับผิิดชอบ, เข้้ารัับตำำ�แหน่่ง หรืือเป็็น
ผู้้�นำำ�ที่�่ไม่่เป็็นทางการภายในทีีม ผู้้�นำำ�กระตุ้้�นผู้้�คนทั้้� งในและนอกสายการบัังคัับ
บััญชาให้้ดำำ�เนิินการหรืือเปลี่่�ยนความคิิดตามความเหมาะสมอย่่างเป็็นทางการ
หรืือไม่่เป็็นทางการโดยไม่่คำำ�นึึงถึึงตำำ�แหน่่งหรืือยศ กำำ�ลัังพลกองทััพบกทุุกคน
สามารถพบว่่าตััวเองอยู่่�ในสถานการณ์์ที่�่จะนำำ� (เป็็นผู้้�นำำ�) และมีีอิิทธิพ
ิ ลต่่อผู้้�อื่� ่น
ผู้้�นำำ�ที่�่ปรัับการกระทำำ�ของตนตามการเปลี่่�ยนแปลงของสถานการณ์์จะบรรลุุผล
ที่่� ดีีที่�่ สุุ ด เท่่ า ที่่� เ ป็็ น ไปได้้ ผู้้�นำำ� ควรคำำ�นึึ งถึึ ง ระดัั บ ประสบการณ์์ หรืื อทัั ก ษะและ
อำำ�นาจหน้้าที่่�ของตน
๑-๘๔ ทุุกคนมีีอััตลัักษณ์์ของตััวเอง ผู้้�นำำ�กำำ�หนดบทบาท, ความรัับผิิดชอบ
และการกระทำำ�ที่�่ พ วกเขาเข้้ า ใจว่่ า ผู้้�นำำ�ต้้ อ งเป็็ น หรืือมีี, รู้้�หรืื อคิิ ด และทำำ�
ผู้้�นำำ�ที่�่ ไม่่แน่่ใจในตัั วเองจะจำำ�กััดการบรรลุุในบทบาทของผู้้�นำำ�จนกว่่ าพวกเขา
จะมีีความเชื่่� อมั่่� น หากผู้้�นำำ� ไม่่ มีีอัั ตลัั ก ษณ์์ ข องผู้้�นำำ�ที่�่ ชัั ด เจน คนอื่่� นจะตั้้� ง
คำำ�ถ ามได้้ ว่่ า พวกเขาเป็็ น ผู้้�นำำ� ประเภทไหน อะไรเป็็ น จุุ ด ยืืนของพวกเขา
และมีีวิิ ธีี ปฏิิ บัั ติิ ตัั ว สิ่่� ง ที่่� ผู้�นำ
้ ำ� เชื่่� อในบทบาทของพวกเขาในฐานะเป็็ น ผู้้�นำำ�
ที่่�ทำำ�หน้้าที่่�เป็็นผู้้�ให้้แนวทางอย่่างต่่อเนื่่�องในการปฏิิบััติิตน การฝึึกตััวตนว่่าเป็็น
ผู้้�นำำ� ทำำ�ในสิ่่ง� ที่่�ถููกต้้องในแนวทางที่่�ถููกจนกลายเป็็นนิิสัย
ั และช่่วยให้้คนรุ่่�นหลัังทำำ�
ตามเส้้นทางสู่่�การเป็็นผู้้�นำำ�ที่�่มีีความเคยชิินและมีีประสิิทธิภ
ิ าพ
๑-๘๕ การตระหนัั ก รู้้� ใ นตัั ว เองเป็็ น พื้้� นฐานในการทำำ� ความเข้้ า ใจ
ความสามารถของบุุ ค คล ผู้้�นำำ� ควรรู้้�ว่่ า อะไรเป็็ น จุุ ด แข็็ ง และจุุ ด อ่่ อ นของ
ตนเอง อะไรเป็็นสิ่่�งที่่� ตนรู้้�หรืือไม่่รู้้�, ทัั กษะอะไรที่่� มีีหรืือไม่่มีี และรู้้�ในช่่วงการ
ควบคุุมบัังคัับบััญชาของพวกเขา แม้้ว่่าพวกเขาควรรู้้�ตััวเองแต่่ไม่่ใช่่ผู้้�นำำ�ทุุกคน
ผู้้�นำำ�ทั้้� ง หลายมีีความแตกต่่ า งกัั น ในระดัั บ ความสามารถและในคุุ ณ ลัั ก ษณะ
รวมทั้้� ง ความสามารถและการเตรีียมการในแต่่ ล ะสถานการณ์์ ผู้้�นำำ�ทั้้� ง หลาย
 54 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

จำำ�เป็็นต้้องรู้้�ตััวเองหากต้้องประเมิินประสบการณ์์ และความสามารถของตนเอง
อย่่างถููกต้้องรวมทั้้� งได้้รัับความไว้้วางใจจากผู้้�ที่�่ตนมีีอิิทธิิพล การตระหนัักรู้้�ใน
ตนเอง หมายถึึง การมองเห็็นตนเองในขณะที่่�ผู้้�อื่� ่นมองและเข้้าใจระดัับอิิทธิิพล
ที่่�มีีต่่อผู้้�ตาม ตััวอย่่างเช่่น ผู้้�บัังคัับกองร้้อยที่่�แต่่งตั้้� งมาใหม่่ เข้้าใจดีีว่่าในการมีี
ส่่วนร่่วมกัับทหารในการเดิินระยะทาง ๑๒ ไมล์์ ทำำ�ให้้ผู้�้ใต้้บัังคัับบััญชาเคารพ
ผู้้�นำำ� และสร้้างความน่่าเชื่่�อถืือของผู้้�นำำ�ให้้กัับพวกเขา การรู้้�ตััวช่่วยให้้เราสามารถ
ปรัับพฤติิกรรมในภาวะผู้้�นำำ�ของตนได้้ในขณะนั้้�นและรู้้�ว่่าควรปรัับปรุุ งด้้านใดใน
อนาคต
๑-๘๖ ผู้้�นำำ�มีีความรัับผิิดชอบและอำำ�นาจที่่�แตกต่่างกััน ซึ่่�งอาจแตกต่่าง
กัั นไปตามตำำ�แหน่่งหน้้าที่่� และภารกิิ จ อำำ�นาจในการเป็็นผู้้�นำำ�นั้้�นมาจากชั้้� นยศ
หรืือตำำ� แหน่่ ง อย่่ า งเป็็ น ทางการหรืือไม่่ เ ป็็ น ทางการ อำำ� นาจหน้้ า ที่่� อ ย่่ า งเป็็ น
ทางการช่่วยให้้มีีข้้อผููกมััดและการปฏิิบััติิตามแนวทางของอิิทธิิพล (ดููบทที่่� ๕)
ผู้้�มีีอำำ� นาจหน้้ า ที่่� อ ย่่ า งไม่่ เ ป็็ น ทางการจะพึ่่� ง พาอาศัั ย การอุุ ทิิ ศ ตัั ว ของผู้้�อื่� ่ น
เป็็นหลััก

ภาวะผู้้�นำำ�เป็็นทางการ
๑-๘๗ อำำ� นาจหน้้ า ที่่� ข องภาวะผู้้�นำำ�ที่�่ เ ป็็ น ทางการ ได้้ ถูู กมอบหมาย
ให้้ แ ต่่ ล ะบุุ ค คลโดยการแต่่ ง ตั้้� ง ตำำ� แหน่่ ง ที่่� มีี ความรัั บ ผิิ ด ชอบของตำำ� แหน่่ ง
อย่่างถููกต้้อง และเป็็นไปตามชั้้�นยศและประสบการณ์์ ประมวลกฎหมายยุุติิธรรม
ทหารสนัั บ สนุุ น ผู้้�นำำ�ท างทหารในตำำ� แหน่่ ง ที่่� มีีอำำ� นาจถููกต้้ อ งตามกฎหมาย
ผู้้�นำำ�ที่�่ ไ ด้้ รัั บ การแต่่ ง ตั้้� ง อย่่ า งเป็็ น ทางการ ใช้้ อำำ� นาจเหนืือผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา
ผ่่านคำำ�สั่่�งและคำำ�แนะนำำ�ที่�่ชอบด้้วยกฎหมาย เพื่่�อไม่่ให้้การผิิดวิินััยเป็็นอัันตราย
ต่่อความสำำ�เร็็จของภารกิิจ ผู้้�นำำ�ทั้้�งหลายที่่�ผ่่านการแต่่งตั้้� งมอบหมายอย่่างเป็็น
ทางการและได้้ประกาศให้้ทราบตามมาตรฐานอย่่างชััดเจน ผู้้�นั้้�นมีีความรัับผิิด
ชอบที่่�จะตรวจสอบให้้แน่่ใจว่่าการปฏิิบััติิเป็็นไปตามมาตรฐาน, ตามนโยบาย
และตามประมวลกฎหมายหรืือไม่่ หัั ว หน้้ า ชุุ ด , ผู้้�บัั ง คัั บ หมู่่�, ผู้้�บัั ง คัั บ หมวด,
เจ้้ า หน้้ า ที่่� ฝ่่ า ยอำำ� นวยการ, ผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชา และผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชาของพลเรืือน
ทั้้� ง หลาย ล้้ ว นเป็็ น ตัั ว อย่่ า งของผู้้�นำำ� ในตำำ� แหน่่ ง ที่่� มีี การกำำ�ห นดอำำ� นาจหน้้ า ที่่�
อย่่างเป็็นทางการ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 55

๑-๘๘ การบัังคัับบััญชา คืือ อำำ�นาจที่่�ผู้้�บังั คัับบััญชาในกองกำำ�ลัังติิดอาวุุธ

ที่่�ชอบด้้วยกฎหมายมีีเหนืือผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาโดยชั้้�นยศหรืือการแต่่งตั้้�งมอบหมาย
ที่่� ถูู กต้้ อ ง (JP1) การบัั ง คัั บ บัั ญ ชารวมถึึ ง อำำ� นาจและความรัั บ ผิิ ด ชอบใน
การใช้้ทรััพยากรที่่� มีีอยู่่�อย่่างมีีประสิิทธิิภาพ และสำำ�หรัับการวางแผนการใช้้,
การจััดระเบีียบหน่่วย, การกำำ�กับ
ั , การประสานงาน และการควบคุุมกองกำำ�ลังั ทหาร
เพื่่�อให้้บรรลุุภารกิิ จที่�่ ได้้ รัับมอบหมาย การบัังคัั บบััญชายัังรวมถึึ งความรัับผิิด
ชอบต่่อสุุขอนามััย, สวััสดิิการ, ขวััญกำำ�ลัังใจ และวิินััยของกำำ�ลัังพลที่่�ได้้รัับมอบ
หมาย
๑-๘๙ ในองค์์ ก รของกองทัั พ บก ผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชาจะกำำ�ห นดมาตรฐาน
และนโยบายเพื่่� อให้้ บ รรลุุ แ ละให้้ ร างวัั ล แก่่ ก ารปฏิิ บัั ติิ ง านที่่� เ ป็็ น แบบอย่่ า ง
เช่่ น เดีียวกัั บ การลงโทษในการประพฤติิ มิิ ช อบ ผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชาทหารบัั ง คัั บ ใช้้
คำำ�สั่่� ง ที่่� ช อบด้้ ว ยกฎหมายภายใต้้ ป ระมวลกฎหมายยุุ ติิ ธ รรมทหาร ดัั ง นั้้� น
บุุคลิิกภาพของผู้้�บัังคัับบััญชาจึึงส่่งผลกระทบต่่อองค์์กรหรืือหน่่วยงานอย่่างมาก
ผู้้�นำำ�ที่�่ ไ ด้้ รัั บ การคัั ด เลืือกกองทัั พ บกคาดหวัั ง ในการบัั ง คัั บ บัั ญ ชาเพื่่� อ การนำำ�ที่�่
นอกเหนืือจากการใช้้อำำ�นาจ (ที่่�ได้้รัับ) อย่่างเป็็นทางการ โดยใช้้การนำำ�โดยการ
เป็็ น ตัั ว อย่่ า งและเป็็ น แบบอย่่ า ง การกระทำำ�ข องบุุ ค คลเป็็ น ตัั ว อย่่ า งมากกว่่ า
การบัังคัับบััญชา

ภาวะผู้้�นำำ�ที่่ไ� ม่่เป็็นทางการ
๑-๙๐ ภาวะผู้้�นำำ�หรืื อความเป็็ น ผู้้�นำำ� อย่่ า งไม่่ เ ป็็ น ทางการมีีอยู่่�ทั่่� ว ทั้้� ง
องค์์ ก รหรืือหน่่ ว ย และมีีบทบาทสำำ�คัั ญ ในการบรรลุุ ภ ารกิิ จ ภาวะผู้้�นำำ� อย่่ า ง
ไม่่เป็็นทางการไม่่ได้้ขึ้�้นอยู่่�กัับยศหรืือตำำ�แหน่่งในองค์์กร จะเกิิดจากความริิเริ่่�ม
ส่่วนบุุ คคล, ความรู้้�พิิเศษ, ประสบการณ์์ที่�่ ไม่่เหมืือนใคร หรืือความเชี่่�ยวชาญ
ด้้านเทคนิิคเฉพาะสำำ�หรัับบุุคคลหรืือทีีม ภาวะผู้้�นำำ�แบบไม่่เป็็นทางการเกิิดขึ้้�น
เมื่่�อมีีคนริิเริ่่�มที่่� จะรัับผิิดชอบต่่ อการกระทำำ�ในสถานการณ์์หนึ่�่ง ๆ รัับผิิดชอบ
เมื่่�อไม่่มีีผู้้�นำำ�ที่�่เป็็นทางการอยู่่� หรืือเพื่่�อทำำ�ให้้ผู้�นำ
้ ำ�ที่�่เป็็นทางการตระหนัักถึึงสิ่่�งที่่�
พวกเขาจำำ�เป็็นต้้องรู้้� ผู้้�นำำ�ที่�่ไม่่เป็็นทางการมีีส่่วนช่่วยให้้ทีีมประสบความสำำ�เร็็จ
๑-๙๑ เครืือข่่ายที่่�ไม่่เป็็นทางการเกิิดขึ้้�นทั้้�งภายในและภายนอกองค์์กร
เครืือข่่ายที่่� ไม่่เป็็นทางการเหล่่ านี้้�รวมถึึงช่่องทางการสนัับสนุุนการปฏิิ บััติิจาก
 56 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

นายทหารชั้้�นประทวน (NCO) เพื่่�อสร้้างทีีมที่่�เหนีียวแน่่น ผู้้�นำำ�ต่่าง ๆ มีีปฏิิสัม

ั พัันธ์์
กัั บ ทีีมที่่� เ ป็็ น ทางการและไม่่ เ ป็็ น ทางการ รวมถึึ ง สายการบัั ง คัั บ บัั ญ ชา และ
ช่่องทางเทคนิิคแบบดั้้�งเดิิมที่่�รวมผู้้�บัังคัับบััญชาและฝ่่ายอำำ�นวยการ การทำำ�งาน
ร่่วมกัันของจ่่ ากอง เป็็นตัั วอย่่างของเครืือข่่ายที่่� ไม่่เป็็นทางการ เครืือข่่ายแบบ
ไม่่ เ ป็็ น ทางการที่่� ดำำ� เนิิ น การเพื่่� อสนัั บ สนุุ น เป้้ า หมายของหน่่ ว ยหรืือองค์์ ก ร
ในทางกลัั บ กัั น เครืือข่่ า ยไม่่ เ ป็็ น ทางการที่่� ป ฏิิ บัั ติิ ก ารตามความมุ่่�งหมาย โดย
การข้้ามสายการบัังคัับบััญชานั้้�นเป็็นอัันตรายต่่อองค์์กรและไม่่สามารถรัับได้้

การนำำ�
๑-๙๒ การนำำ� เป็็ น ปัั จ จัั ย สำำ�คัั ญ ในภาวะผู้้�นำำ� ผู้้�นำำ�ที่�่ พิิ จ ารณาจุุ ด แข็็ ง
ของตนควบคู่่�ไปกัับความสามารถของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา และความต้้องการตาม
สถานการณ์์ของภารกิิจ จะสร้้างโอกาสที่่�ดีีที่�่สุุดในการทำำ�กิิจและภารกิิจให้้สำำ�เร็็จ
ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาที่่� ไ ม่่ มีี ประสบการณ์์ แ ละผู้้�ที่�่ มีี ความสามารถจำำ�กัั ด ต้้ อ งการ
การกำำ�กัั บ ดููแลและการควบคุุ ม มาก ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาที่่� มีี ประสบการณ์์ แ ละ
มีีความสามารถต้้องการการดููแลและควบคุุมน้้อย
๑-๙๓ ประสบการณ์์, ความสามารถ และความมุ่่�งมั่่�นของผู้้�นำำ�จะแตก
ต่่างกัันไปตามภารกิิจและสถานการณ์์ คนที่่�มีีประสบการณ์์การต่่อสู้้�ที่�่สำำ�คััญอาจ
มีีความสามารถมากเกิินไปในการปฏิิบััติิภารกิิจ แต่่ความมุ่่�งมั่่�นของพวกเขาอาจ
จะเกิิดขึ้�้นช้้า ถ้้าหากพวกเขาไม่่คิิดว่่าภารกิิจนั้้�นคุ้้�มที่่�จะเสี่่�ยงชีีวิิต ซึ่่�งความมุ่่�งมั่่�น
แตกต่่างกัันไปขึ้�้นอยู่่�กัับความไว้้วางใจในตััวผู้้�นำำ�ที่�่สั่่�งการ ความไว้้วางใจระหว่่าง
ผู้้�นำำ� และการนำำ� อาจแตกต่่ า งกัั น ไปตามสถานการณ์์ ผู้้�นำำ� ใช้้ ก ารควบคุุ ม ต่่ อ
ผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาบางคนที่่� มากกว่่ าคนอื่่� น ซึ่่�งโดยทั่่� วไปเมื่่�อผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชามีี
ระดัับความเชี่่�ยวชาญและมีีความมุ่่�งมั่่�นสููงขึ้้�น ผู้้�นำำ�จะไว้้วางใจและมอบอำำ�นาจ
ให้้พวกเขา
๑-94 ผู้้�นำำ�ในกองทัั พบกทุุกคน เป็็นผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาของใครบางคน
ดัั ง นั้้� น ผู้้�นำำ�ทุุ ก คนก็็ เ ป็็ น ผู้้�ต ามเช่่ น กัั น ทหารและพลเรืือนกองทัั พ บกแต่่ ล ะคน
เริ่่�มรัับราชการโดยปฏิิญาณตนในการทำำ�หน้้าที่่�กัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาของเขาต่่อ
ผู้้� นำำ� ประเทศที่่� เ ป็็ น พลเรืือน พัั น ธะผููกพัั น นี้้� จ ะยัั ง คงอยู่่�ตลอดในอาชีีพโดย
ไม่่คำำ�นึึงถึึงตำำ�แหน่่งหรืือยศที่่�ได้้รับ
ั องค์์กรกองทััพบกที่่�มีีประสิิทธิผลนั้้
ิ �นขึ้้�นอยู่่�กัับ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 57

ความเต็็มใจของผู้้�นำำ�และผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาในการทำำ�หน้า้ ที่่�อย่่างซื่่�อสััตย์จ

์ งรัักภัักดีี
และมีีความสามารถทั้้�งในบทบาทผู้้�นำำ�และผู้้�ตาม
๑-๙๕ ผู้้�ต ามจะตอบสนองต่่ อ อำำ� นาจของผู้้�นำำ� และทิิ ศ ทางที่่� เ ฉพาะ
เจาะจง ทั้้�งนี้้�การเป็็นผู้้�ตามจะเป็็นมากกว่่าการทำำ�ในสิ่่ง� ที่่�ถููกสั่่�งให้้ทำำ� แรงจููงใจเป็็น
ลัักษณะของการปฏิิบััติิตาม แต่่การตามที่่�มีีประสิิทธิิภาพต้้องการความสามารถ
ในการริิเริ่่ม
� เพื่่�อทำำ�สิ่่ง� ต่่าง ๆ ให้้ลุล่
ุ ว
่ งเมื่่�อจำำ�เป็็น ซึ่่�งผู้้�นำำ�ที่�่มีีประสิิทธิภ
ิ าพ จะเรีียนรู้้�
ที่่�จะเป็็นผู้้�ตามที่่�ได้้รับ
ั การเชื่่�อถืือ อย่่างในการสอนการปรนนิิบัติ
ั ิบำำ�รุุงรัักษาอาวุุธ
จะให้้ตััวอย่่างวิิ ธีีการที่่� ทหารใหม่่ทำำ�ความสะอาดปืืนของพวกเขาอย่่างไร และ
เมื่่�อได้้รัับคำำ�สั่่�งให้้ทำำ�เช่่นนั้้�น ทหารที่่�มีีประสบการณ์์จะทำำ�ความสะอาดอาวุุธเป็็น
กิิจวััตรประจำำ� โดยไม่่ต้้องมีีใครบอกเพื่่�อให้้ใช้้งานได้้เมื่่�อต้้องการ โดยวิินััยง่่าย ๆ
ในการทำำ�สิ่่ง� ที่่�ถููกต้้อง เมื่่�อไม่่มีีใครมองเป็็นพื้้� นฐานในการทำำ�ตามหรืือเป็็นผู้้�ตาม
๑-๙๖ มีีแนวโน้้มในการคิิดที่่�ว่่า คนเป็็นทั้้�งผู้้�นำำ�หรืือผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาด้้วย
แต่่ ก ารนำำ� และการตามเป็็ น ความรัั บ ผิิ ด ชอบที่่� เ กิิ ด ขึ้้� น พร้้ อ มกัั น โดยเฉพาะ
อย่่ า งยิ่่� ง ในองค์์ ก รที่่� มีีลำำ�ดัั บ ชั้้� น เช่่ น กองทัั พ บก ทุุ ก คนเข้้ า ทำำ�หน้้ า ที่่� ใ นการ
นำำ� ผู้้�อื่� ่ น มีีความรัั บ ผิิ ด ชอบที่่� จ ะต้้ อ งปฏิิ บัั ติิ ต ามผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชาของตนในสาย
การบัังคัับบััญชา การเป็็นผู้้�ตามที่่�มีีประสิิทธิิภาพจำำ�เป็็นต้้องมีีคุุณลัักษณะและ
ความสามารถเหมืือนกัันกัับการเป็็นผู้้�นำำ�ที่�่ มีีประสิิทธิิภาพ ถึึงแม้้ว่่าการใช้้งาน
จะต่่ างกัั น ทั้้� งนี้้�เมื่่�อเป็็นผู้้�ตาม ผู้้�นำำ�ในกองทัั พบกจะตอบสนองต่่ ออำำ�นาจและ
คำำ�แนะนำำ�ของผู้้�บัังคัั บบััญชา หลัั กการของการบัังคัั บบััญชามุ่่�งเน้้นภารกิิ จคืื อ
ผู้้�นำำ� มอบอำำ� นาจให้้ ผู้�ต
้ ามโดยการเสริิ ม สร้้ า งความไว้้ ว างใจซึ่่� ง กัั น และกัั น
และสร้้างความเข้้าใจร่่วมกััน เพื่่�อริิเริ่่ม
� บนพื้้� นฐานเจตนารมณ์์ของผู้้�บัังคัับบััญชา
ผู้้�นำำ�ของหน่่วยรองแปรเปลี่่�ยนจากผู้้�ตามเป็็นผู้้�นำำ� เมื่่�อพวกเขาเข้้าทำำ�หน้้าที่่�ผู้้�นำำ�
และกำำ�กัับดููแลผู้้�ตามของพวกเขา

สถานการณ์์
๑-๙๗ สถานการณ์์ จ ะมีีผลต่่ อ กระทำำ�ข องผู้้�นำำ� โดยผู้้�นำำ�พิิ จ ารณา
ลัักษณะเฉพาะของกิิจหรืือภารกิิจ และความสามารถของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา และ
ความคุ้้�นเคยในสถานการณ์์ที่�่ คล้้ายกััน รวมถึึงเวลาที่่�มีีอยู่่� สำำ�หรัับสถานการณ์์
ที่่� มีี ความเสี่่� ย งสููงหรืือเร่่ ง ด่่ ว น มัั ก ต้้ อ งมีีการดำำ� เนิิ น การในทัั น ทีีและเด็็ ด ขาด
 58 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

โดยเฉพาะอย่่ า งยิ่่� ง ในสถานการณ์์ ก ารรบ สถานการณ์์ ที่�่ มีี ความเสี่่� ย งต่ำำ� หรืือ
กำำ�ลัั ง พัั ฒ นาไปอย่่ า งช้้ า ๆ ช่่ ว ยให้้ ผู้้�นำำ�มีี เวลามากขึ้้� น ในวิิ ธีี การที่่� ร อบคอบ
และการดำำ� เนิิ น การร่่ ว มกัั บ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา โดยการฝึึ ก สอนและการสอน
สิ่่�งนี้้�ส่่งเสริิมพัันธะในการพััฒนาผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาและสร้้างการทำำ�งานร่่วมกัั น
ขององค์์ กรในระดัั บที่่� สููงขึ้�้น ซึ่่�งมีีความจำำ�เป็็นอย่่างยิ่่�งสำำ�หรัับการนำำ�ที่�่ ประสบ
ความสำำ�เร็็จในสถานการณ์์ที่�่ท้้าทาย
๑-๙๘ ผู้้�นำำ�เรีียนรู้้�เพื่่�อที่่�จะปรัับตััวให้้เข้้ากัับสถานการณ์์ โดยการฝึึกฝน
ตนเองในการฝึึ ก หัั ด ใช้้ วิิ ธีี การที่่� ไ ม่่ เ หมืือนกัั น สิ่่� ง นี้้� เ ตรีียมผู้้�นำำ� ให้้ ป รัั บ เข้้ า กัั บ
สถานการณ์์ ใ หม่่ , สถานการณ์์ เ ร่่ ง ด่่ ว น, สถานการณ์์ ที่�่ มีี ความเครีียดหรืือ
มีีความเสี่่� ย งสููง โดยทั่่� ว ไปผู้้�นำำ� ควรพยายามปรัั บ ปรุุ ง คุุ ณ สมบัั ติิ ข องผู้้�นำำ� และ
ความสามารถทางภาวะผู้้�นำำ�หลัั ก ทั้้� ง หมด ปรัั บ เทคนิิ ค การเป็็ น ผู้้�นำำ� ให้้ เ ข้้ า กัั บ
แต่่ละสถานการณ์์ และกลายเป็็นผู้้�เรีียนรู้้�ตลอดชีีวิิต เพื่่�อ
• รู้้�วิิธีีเพื่่�อประเมิินกิิจและเงื่่�อนไขต่่าง ๆ
• รู้้�วิิธีีเพื่่�อประเมิินขีีดความสามารถของตนเองและของผู้้�ตาม
ของตน
• รู้้�วิิธีีเพื่่�อปรัับเทคนิิคต่่าง ๆ ด้้านภาวะผู้้�นำำ�ของพวกเขา
• รู้้�ว่่าสถานการณ์์เหล่่านั้้�นพวกเขาเป็็นผู้้�นำำ�
• ทำำ�ความเข้้าใจเกี่่�ยวกัับวิิธีีใช้้การบัังคัับบััญชามุ่่�งเน้้นภารกิิจ
เข้้ากัับสถานการณ์์
• พััฒนาตนเองและความสามารถของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
• สร้้างและรัักษาบรรยากาศภาวะผู้้�นำำ�ในเชิิงบวก

ความลัังเลของพลยิิงปืืนกลเบา
อิิรัักในปีี ๒๕๔๖ เป็็นประสบการณ์์การรบครั้้�งแรกสำำ�หรัับหลาย ๆ คน
ซึ่่�ง จ่่าโจนส์์ ก็็เป็็นคนใหม่่สำำ�หรัับการรบเช่่นเดีียวกัับกำำ�ลัังพลทุุกคนในหมู่่�
พวกเขาไม่่ได้้เห็็นการกระทำำ�ใด ๆ จนกระทั่่�งมาถึึงเมืืองรามาดีี ขณะที่่�กำำ�ลััง
กวาดล้้างส่่วนหนึ่่�งของอาคาร พวกเขาได้้ถููกระดมยิิง จ่่าโจนส์์สั่่�งพลปืืนกล
M249 ของเขาทำำ�การยิิงข่่มต่่อที่่�มั่่�นข้้าศึึกในอาคารที่่�อยู่่�ติิดกััน พลยิิงคนหนึ่่�ง
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 59

ไม่่ ไ ด้้ ทำำ� การยิิ ง โจมตีี จ่่ า โจนส์์ จึึงสั่่� ง พลยิิ ง ปืื น กลของเขาอีีกครั้้� ง ให้้ ทำำ�
การยิิงโจมตีี แต่่พลยิิงไม่่ทำำ�อีีก จ่่าโจนส์์ เคลื่่�อนที่่ไ� ปยัังที่่ว� างตััวของพลยิิงปืืนกล
อย่่างใจเย็็นแล้้วหยิิบปืืนกลขึ้้�นมา และยิิงทำำ�ลายเป้้าหมาย จ่่าโจนส์์ ส่่งอาวุุธ
ให้้กัับพลยิิงปืืนกลและพููดว่่า “ยิิงข่่มต่่อที่่�มั่่�นนั้้�น” พลยิิงปืืนกลทำำ�และไม่่ลัังเล
อีีกเลย
ตรงนี้้�แสดงถึึง ผู้้�บัังคัับหมู่่�รู้้�โดยสััญชาตญาณว่่าจะต้้องทำำ�อย่่างไรเพื่่�อ
ให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาทำำ�หน้้าที่่� เนื่่�องจากผู้้�บัังคัับหมู่่�เข้้าใจพลยิิงปืืนกลของตน
ผู้้�บัั ง คัั บ หมู่่�จึึงไม่่ จำำ� เป็็ น ต้้ อ งข่่ ม ขู่่�, ดููแคลน หรืือปลดเขาออกจากการรบ
ผู้้�บัังคัับหมู่่�แค่่ต้้องแสดงให้้เห็็นว่่าสิ่่�งนี้้�จำำ�เป็็นต้้องทำำ� และเขาสามารถทำำ�ได้้

บทบาทของภาวะผู้้�นำำ�
๑-๙๙ ทุุกคนในกองทััพบกเป็็นสมาชิิกของทีีมในฐานะผู้้�นำำ�หรืือผู้้�ตาม
บทบาทและความรัับผิิดชอบของความเป็็นผู้้�นำำ�แต่่ละคนมีีความแตกต่่างกััน แต่่
ผู้้�นำำ�ทั้้�งหลายมีีปฏิิสััมพัันธ์์ในรููปแบบเดีียวกััน กองทััพบกประกอบด้้วยทหารและ
พลเรืือนกองทััพบก ทหารมีีทั้้�ง นายทหารชั้้�นสััญญาบััตร, นายทหารชั้้�นประทวน
และทหารกองประจำำ�การ กองทััพบกยัังได้้จ้้างพลเรืือน และเหมืือนกัับทหารก็็
เป็็นสมาชิิกในส่่วนบริิหารของรััฐบาล กองทัั พบกมอบหน้้าที่่� ให้้สมาชิิกทุุกคน
ทำำ�การสนัับสนุุนและปกป้้องรััฐธรรมนููญจากข้้าศึึกศััตรููทั้้� งในและต่่างประเทศ
พวกเขาทั้้�งหมดปฏิิญาณต่่อรััฐธรรมนููญที่่�ให้้คำำ�มั่่�นว่่าจะปฏิิบััติิตามกฎหมายของ
ประเทศและคำำ�สั่่�งของผู้้�ที่�่ได้้รับ
ั การแต่่งตั้้�งเหนืือกว่่าพวกเขา ผู้้�นำำ�ของกองทััพบก
ที่่� ย อมรัั บ และดำำ� เนิิ น ชีีวิิ ตต ามค่่ า นิิ ย มกองทัั พ บกเป็็ น แบบอย่่ า งและผู้้�ถืื อ
ในมาตรฐานสำำ�หรัั บ หน่่ ว ยงานหรืือองค์์ ก ร ผู้้� นำำ� กองทัั พ บกมีีสามประเภทที่่�
แตกต่่างกััน ดัังนี้้�
• นายทหารชั้้�นสััญญาบััตร
• นายทหารชั้้�นประทวน
• พลเรืือนกองทััพบก
 60 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

นายทหารชั้้�นสััญญาบััตร
๑-๑๐๐ นายทหารชั้้� น สัั ญ ญาบัั ต รบัั ง คัั บ บัั ญ ชาหน่่ ว ยต่่ า ง ๆ ทำำ�
การกำำ�หนดนโยบาย และจััดการทรััพยากรในขณะที่่�ทำำ�ให้้เกิิดความสมดุุลระหว่่าง
ความเสี่่�ยงและการดููแลประชาชนและการดููแลครอบครััว นายทหารชั้้�นสััญญา
บััตรบููรณาการการฝึึกเป็็นหน่่วย, ฝึึกผู้้�นำำ� และฝึึกทหารเพื่่�อบรรลุุภารกิิ จของ
กองทััพบก นายทหารชั้้�นสััญญาบััตรทำำ�หน้้าที่่� ในทุุกระดัับ ตั้้� งแต่่การนำำ�หน่่วย
ทางยุุทธวิิธีีปฏิิบัติ
ั ิการเพื่่�อการนำำ�การเปลี่่�ยนแปลงในระดัับยุุทธศาสตร์์ การบัังคัับ
บััญชาจะทำำ�ให้้นายทหารชั้้�นสััญญาบััตรมีีความรัับผิิดชอบ และรัับผิิดชอบต่่อ
ทุุกสิ่่�งที่่�เขาสั่่�งให้้ทำำ�หรืือไม่่ได้้ทำำ�
๑-๑๐๑ คุุณลัักษณะทางเทคนิิคที่่�แตกต่่างมากที่่�สุุดของนายทหารชั้้�น
สััญญาบััตรต่่าง ๆ (รวมถึึงนายทหารชั้้�นสััญญาบััตรพิิเศษ) โดยมากนายทหาร
จะมีีระดัับชั้้�นและตำำ�แหน่่งของนายทหารอยู่่�ภายใต้้พัันธะสััญญาหรืือได้้รัับการ
แต่่งตั้้�งที่่�ออกคำำ�สั่่�งโดยอำำ�นาจของรััฐบาล หรืือเลขาธิิการกองทััพบก นายทหาร
ชั้้�นสััญญาบััตรได้้ทำำ�พัันธะสััญญาที่่�บนพื้้� นฐานของความไว้้วางใจ และความเชื่่�อ
มั่่�นเป็็นพิิเศษในความรัักชาติิ, ความกล้้าหาญ, ความซื่่�อสััตย์์ และความสามารถ
นายทหารชั้้�นสััญญาบััตรได้้ ยอมรัับในอำำ�นาจเพื่่�อสั่่�งการผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาและ
ที่่จ
� ะเป็็นผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาในภายหลััง โดยมีีหน้้าที่่ต้
� อ
้ งเชื่่�อฟัังผู้้�บังั คัับบััญชาเหนืือตน
๑-๑๐๒ การทำำ�หน้้ า ที่่� ฐ านะนายทหารชั้้� น สัั ญ ญาบัั ต ร มีีความแตก
ต่่างจากภาวะผู้้�นำำ�รูู ปแบบอื่่�น ๆ ของกองทััพบก โดยการวััดในความรัับผิิดชอบ
ที่่� ติิ ด ตัั ว และการวัั ด ในความสำำ�คัั ญ ของผลที่่� ต ามมาของการเละเลยหรืือ
การไร้้ประสิิทธิิผล ผู้้�นำำ�ของนายทหารชั้้�นประทวนปฏิิญาณว่่าจะเชื่่�อฟัังคำำ�สั่่�งที่่�
ชอบด้้วยกฎหมาย ในขณะที่่�นายทหารชั้้�นสััญญาบััตร ให้้คำำ�สััญญาว่่า “จะปฏิิบััติิ
หน้้าที่่�ของตำำ�แหน่่งเป็็นอย่่างดีีและซื่่�อสััตย์์” นายทหารชั้้�นสััญญาบััตร รัักษาแรง
ผลัักดัันของการปฏิิบััติิการหรืือยุุทธการ โดยนายทหารฯ ต้้องอาศััยการปรึึกษา
ทัักษะทางเทคนิิค, วุุฒิภ
ิ าวะ และประสบการณ์์ของผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชา ในการแปลง
คำำ�สั่่ง� ต่่าง ๆ ไปสู่่�การปฏิิบัติ
ั ิ และมีีหน้้าที่่รั� บ
ั ผิิดชอบต่่อความสำำ�เร็็จของภารกิิจในที่่สุ
� ดุ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 61

๑-๑๐๓ นายทหารชำำ�นาญการเฉพาะทาง (นายทหารสััญญาบััตรพิิเศษ)

มีีความเชี่่�ยวชาญสููงในสาขาใดสาขาหนึ่่�ง ซึ่่�งแตกต่่างจากรููปแบบในการมอบหมาย
งานทั่่� ว ไปของนายทหารชั้้� น สัั ญ ญาบัั ต รอื่่� น ๆ นายทหารสัั ญ ญาบัั ต รพิิ เ ศษ
อาจเป็็ น ผู้้�บัั ง คัั บ อากาศยาน, เรืือทะเล และหน่่ ว ยพิิ เ ศษ นายทหารสัั ญ ญา
บัั ต รพิิ เ ศษให้้ คำำ� แนะนำำ�ด้้ า นยุุ ท ธวิิ ธีี และเทคนิิ ค , ความรู้้� , คำำ� ปรึึกษา และ
แนวทางแก้้ ไ ขเพื่่� อสนัั บ สนุุ น หน่่ ว ยหรืือองค์์ ก รของตน นายทหารสัั ญ ญา
บัั ต รพิิ เ ศษทำำ� การเก็็ บ รัั ก ษา, บริิ ห ารจัั ด การ และจัั ด การกัั บ ยุุ ท โธปกรณ์์ ใ น
ระบบกิิ จ กรรมการสนัั บ สนุุ น ทางเทคนิิ ค ของกองทัั พ บก ประสบการณ์์ ท าง
วิิชาชีีพและความรู้้�ทางเทคนิิคที่่�กว้้างขวางทำำ�ให้้นายทหารสััญญาบััตรพิิเศษเป็็น
แบบอย่่างและที่่�ปรึึกษาอัันล้ำำ�ค่่าสำำ�หรัับนายทหารชั้้�นสััญญาบััตรและนายทหาร
ชั้้�นประทวน
๑-๑๐๔ ในขณะที่่�ตำำ�แหน่่งนายทหารชำำ�นาญเฉพาะทางหรืือนายทหาร
สัั ญ ญาบัั ต รพิิ เ ศษ มัั ก จะมุ่่�งเน้้ น ไปที่่� ก ารปฏิิ บัั ติิ ต ามหน้้ า ที่่� นายทหารสัั ญ ญา
บััตรพิิเศษอาจนำำ�และสั่่� งการทหาร นายทหารสััญญาบััตรพิิเศษอาวุุ โสช่่วยให้้
ผู้้�บัังคัับบััญชาได้้รัับประโยชน์์จากประสบการณ์์ด้้านยุุทธวิิธีีและเทคนิิคที่่�สั่่�งสม
มาเป็็นเวลาหลายปีี นายทหารสััญญาบััตรพิิเศษที่่�ทำำ�งานในระดัับอาวุุโสกลายเป็็น
ผู้้� เชี่่�ยวชาญด้้ านระบบ แทนที่่� จะเป็็ นผู้้� เชี่่�ยวชาญด้้ านยุุ ทโธปกรณ์์ นายทหาร
สัั ญ ญาบัั ต รพิิ เ ศษต้้ อ งเข้้ า ใจเงื่่� อ นไขและรู้้�วิิ ธีีบูู รณาการระบบ โดยนายทหาร
สััญญาบััตรพิิเศษจััดการระบบให้้เข้้ากัับสภาวะแวดล้้อมทางยุุทธการที่่�มีีความ
ซัับซ้้อน

นายทหารชั้้�นประทวน
๑-๑๐๕ นายทหารชั้้� น ประทวนเป็็ น กระดููกสัั น หลัั ง ของกองทัั พ บก
และมีีหน้้าที่่�รัับผิิดชอบในการรัักษามาตรฐานและระเบีียบวิินััยของกองทััพบก
นายทหารชั้้� น ประทวนมีีความสำำ�คัั ญ อย่่ า งยิ่่� ง ต่่ อ การฝึึ ก , การให้้ ค วามรู้้� และ
การพััฒนาเป็็นบุุคคล, พลประจำำ� และหน่่วยขนาดเล็็ก นายทหารชั้้�นประทวนต้้อง
รัับผิิดชอบในการดููแลทหาร และการทำำ�ตััวเป็็นอย่่างสำำ�หรัับทหาร
๑-๑๐๖ กองทัั พ บกต้้ อ งพึ่่� ง พานายทหารชั้้� น ประทวนที่่� ส ามารถออก
ปฏิิ บััติิ การประจำำ�วัั น ในการปฏิิ บััติิ การทางยุุ ทธวิิ ธีีของหน่่วยทหารขนาดเล็็ ก
 62 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

และแสวงข้้ อ ตกลงใจที่่� ขัั บ เคลื่่� อ นการปฏิิ บัั ติิ ก ารตามเจตนารมณ์์ ข องผู้้�บัั ง คัั บ
บััญชา ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชามองไปที่่�นายทหารชั้้�นประทวนเพื่่�อหาแนวทางแก้้ไข,
คำำ�แนะนำำ� และแรงบัันดาลใจ ทหารเชื่่�อมั่่�นในนายทหารชั้้�นประทวนที่่�ทหารไว้้
วางใจและชื่่�นชม ทหารคาดหวัังให้้นายทหารชั้้�นประทวนถ่่ายทอดข้้อมููลและให้้
คำำ�แนะนำำ�ในแต่่ละวัันเพื่่�อบรรลุุกิิจทางยุุทธวิิธีีและทางเทคนิิค ทหารทุุกคนมอง
หานายทหารชั้้�นประทวนเพื่่�อที่่�จะทำำ�การฝึึกให้้รับ
ั มืือได้้, เตรีียมพร้้อม และปฏิิบัติ
ั ิ
การอย่่างกล้้าหาญโดยไม่่คำำ�นึึงถึึงสถานการณ์์
๑-๑๐๗ ในขณะที่่�มีีการเตรีียมกำำ�ลัังทหารสำำ�หรัับการปฏิิบััติิภารกิิจนั้้�น
ในภาคสนามนายทหารชั้้�นประทวนจะใช้้ความกดดัันและความเข้้มงวดทั้้� งทาง
ร่่างกายและจิิ ตใจ ซึ่่�งนายทหารชั้้�นประทวนเข้้าใจที่่� ว่่าเทคโนโลยีีในการรบได้้
ถููกปรัับปรุุ งแต่่ก็็จะไม่่สามารถลดความจำำ�เป็็นที่่�ทหารต้้องมีีจิิตใจและร่่างกายที่่�
แข็็งแรงได้้ ซึ่่�งทหารยัังคงต้้องบรรทุุกของหนััก เข้้าปะทะกองกำำ�ลัังข้้าศึึกในการ
รบระยะประชิิด ซึ่่�งความสำำ�เร็็จทางยุุทธวิิธีีเกี่่�ยวข้้องโดยตรงกัับระดัับการฝึึกทาง
ยุุทธวิิธีีและทางเทคนิิคของทหาร ตลอดจนความแข็็งแรงและความยืืดหยุ่่�นของ
ทหาร การดููแลทหารรวมถึึงการเตรีียมทหารสำำ�หรัับความท้้าทายและความยาก
ลำำ�บากในอนาคต ATP 6-22.5 มีีเนื้้� อหาที่่�เกี่่�ยวข้้องกัับการดููแลทหาร
๑-๑๐๘ นายทหารชั้้�นประทวนเป็็นผู้้�ฝึึก, พี่่�เลี้้�ยงที่่�ปรึึกษา, นัักสื่่�อสาร
และที่่�ปรึึกษา นายทหารชั้้�นประทวนให้้คำำ�แนะนำำ�และคอยช่่วยเหลืือนายทหาร
ชั้้� น สัั ญ ญาบัั ต รในการพัั ฒ นาโดยการแบ่่ ง ปัั น ประสบการณ์์ แ ละวิิ จ ารณญาณ
อย่่างมืืออาชีีพ นายทหารชั้้�นประทวนสร้้างสายใยระหว่่างผู้้�เชี่่�ยวชาญในวิิชาชีีพ
และบุุคคลกัับนายทหารชั้้�นสััญญาบััตรบนพื้้� นฐานของความไว้้วางใจซึ่่�งกัันและ
กัันและเป้้าหมายร่่วมกััน ผู้้�บัังคัั บบััญชาทุุกระดัั บมีีที่่� ปรึึกษาเป็็นนายทหารชั้้�น
ประทวนอาวุุโสที่่�คอยให้้คำำ�แนะนำำ�และทำำ�หน้้าที่่�เป็็นแหล่่งความรู้้�ที่�่สำ�คั
ำ ัญ เกี่่�ยว
กัับเรื่่�องนายทหารชั้้�นประทวนและพลทหาร รวมถึึงเป็็นผู้้�เชี่่�ยวชาญในคำำ�ถาม
ทางยุุทธวิิธีีและทางเทคนิิคต่่าง ๆ ในระดัับสููงสุุดมีีจ่่ากองหรืือจ่่า (พิิเศษ) ของกอง
ทััพบกเป็็นที่่�ปรึึกษาด้้านกำำ�ลัังพลของเสนาธิิการทหารบกในการเสนอนโยบาย
เพื่่�อการสนัับสนุุนทหารทั่่�วทั้้�งกองทััพบก
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 63

จ่่าสิิบเอก คอนราด ชมิิด

เมืือง วิินเชสเตอร์์ รััฐ เวอร์์จิิเนีีย ๑๙ กัันยายน พ.ศ. ๒๔๐๗
กรมทหารม้้าที่่� ๒ กำำ�ลัังเคว้้งจากความเสีียหายอย่่างหนััก ในระหว่่าง
การรบที่่� วิิ น เชสเตอร์์ รัั ฐ เวอร์์ จิิ เ นีีย เมื่่� อ ม้้ า ของผู้้�บัั ง คัั บ หน่่ ว ย ร้้ อ ยเอก
ธีีโอดอร์์ โรเดนบอฟ โดนยิิ ง ซึ่่� ง อยู่่�ในระยะไม่่ กี่�่ หล าจากหลุุ ม เพลาะ
จากนั้้� น จ่่ า สิิ บ เอก คอนราด ชมิิ ด ก็็ รัั บ รู้้� ถึึ ง อัั น ตรายของผู้้�บัั ง คัั บ หน่่ ว ย
ซึ่่�งเขาไม่่ได้้สนใจความปลอดภััยของตััวเอง และได้้ขี่�ม้
่ ้าไปช่่วยผู้้�บัังคัับบััญชา
โดย ชมิิ ด ได้้ ล าก โรเดนบอฟ ขึ้�้ น ไปบนหลัั ง ม้้ า ของเขา แล้้ ว นำำ� เขาไปที่่�
ปลอดภััยภายใต้้การระดมยิิงที่่�รุุนแรงและนำำ�โรเดนบอฟกลัับมาเพื่่�อควบคุุม
กองทหารต่่อไป การกระทำำ�ของชมิิดทำำ�ให้้เขาได้้รับ
ั เหรีียญกล้้าหาญชั้้�นสููงสุุด

พลเรืือนของทหารบก
๑-๑๐๙ พลเรืือนของทหารบกเป็็ น มืืออาชีีพที่่� มุ่่� งมั่่� น ที่่� จ ะรัั บ ใช้้ ช าติิ
ในฐานะส่่ ว นหนึ่่� ง ของทีีมกองทัั พ บก โดยให้้ ค วามสามารถ, ความมั่่� น คง และ
ความต่่ อเนื่่� องในภารกิิ จเพื่่� อสนัั บสนุุ นทหาร พลเรืือนของกองทัั พบก มุ่่�งมั่่� น
ที่่� จะรัับใช้้อย่่างมีีเกีียรติิ ในการปฏิิ บััติิหน้้าที่่� คติิ พจน์์ พลเรืือนของกองทัั พบก
ได้้ ยืื นยัั น บทบาทในฐานะสมาชิิ ก ของทีีมกองทัั พ บก และการสนัั บ สนุุ น พิิ เ ศษ
เพื่่�อความมั่่�นคงและความต่่อเนื่่�องขององค์์กร บทบาทและความรัับผิิดชอบหลััก
ของพลเรืือนกองทััพบก ได้้แก่่
• การกำำ�หนดและการดำำ�เนิินนโยบาย
• เป็็นผู้้�นำำ�องค์์ กรของกองทัั พบก และการจัั ดการโครงการ,
แผนงาน และระบบ
• กิิ จ กรรมของการปฏิิ บัั ติิ ก ารและสิ่่� ง อำำ� นวยความสะดวก
ั ยุุทโธปกรณ์์, การสนัับสนุุน, การวิิจััย และงานด้้านเทคนิิคของกองทััพบก
สำำ�หรับ
ที่่�สนัับสนุุนกองทััพทั่่�วโลก
๑-๑๑๐ การคัั ดเลืื อกพลเรืือนของกองทัั พบกเข้้ า สู่่�ตำำ� แหน่่ ง ขึ้�้ น
อยู่่�กัั บ คุุ ณ สมบัั ติิ ต ามข้้ อ มููลประจำำ�ตัั ว และความเชี่่� ย วชาญ ความสามารถ
ที่่� ม าจากการศึึกษาและการฝึึ ก อบรมก่่ อ นหน้้ า นี้้� , ประสบการณ์์ ก่่ อ นหน้้ า นี้้�
 64 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

และการเข้้ า โครงการอาชีีพ พลเรืือนจะมีีระดัั บ ของตำำ� แหน่่ ง ในการทำำ�หน้้ า ที่่�

และใช้้อำำ�นาจ ไม่่ใช่่ระดัับตำำ�แหน่่ง ตามตำำ�แหน่่งเป็็นหลัักพลเรืือนของกองทััพบก
ไม่่ ใ ช้้ ก ารบัั ง คัั บ บัั ญ ชาแบบทหาร อย่่ า งไรก็็ ต ามเมื่่� อ ได้้ รัั บ มอบหมายพลเรืือน
อาจใช้้การกำำ�กัับดููแลภายใต้้การบัังคัับบััญชาของผู้้�บัังคัับบััญชาทางทหาร
๑-๑๑๑ บุุ ค คลพลเรืือนจะมีีผู้้� เ สนอพัั น ธกิิ จ สำำ�หรัั บ สาขาอาชีีพที่่� มีี
บทบััญญััติิแน่่นอนสำำ�หรัับการเติิบโตในอาชีีพและมีีอิิสระที่่�จะไปตามตำำ�แหน่่ง
และเลื่่� อนตำำ� แหน่่ ง ตามที่่� ต้้ องการ นโยบายด้้ า นกำำ�ลัั ง พลโดยทั่่� ว ไประบุุ ว่่ า
พลเรืือนของกองทััพบกควรอยู่่�ในตำำ�แหน่่งที่่�ไม่่ต้้องการกำำ�ลัังพลทางทหารด้้วย
เหตุุผลทางกฎหมาย, การฝึึก, ความมั่่�นคง, ระเบีียบวิินััย, การหมุุนเวีียน หรืือ
ความพร้้อมในการรบ พลเรืือนของกองทัั พบกหลายคนที่่� มีีประสบการณ์์ทาง
ทหารในเครื่่�องแบบมาก่่อน ก็็ได้้นำำ�ความรู้้�และประสบการณ์์มากมายมาให้้ทีีม
ของกองทััพบก
๑-๑๑๒ แม้้ว่่าในอดีีตพลเรืือนของกองทััพบกส่่วนใหญ่่จะสนัับสนุุนกอง
กำำ�ลัังทหารที่่�ตั้้�งปกติิ แต่่พลเรืือนของกองทััพบกก็็มีีการเคลื่่�อนย้้ายไปกัับกำำ�ลััง
ทหารด้้วย เพื่่�อใช้้ความชำำ�นาญและให้้การสนัับสนุุน พลเรืือนของกองทััพบกมััก
จะอยู่่�ในองค์์กรเดีียวเป็็นเวลานานทำำ�ให้้เกิิดความต่่อเนื่่� องและมั่่�นคง

ระดัับของภาวะผู้้�นำำ�
๑-๑๑๓ กองทััพบกยอมรัับในภาวะผู้้�นำำ�มีีสามระดัับ
• ภาวะผู้้�นำำ�โดยตรง
• ภาวะผู้้�นำำ�ระดัับองค์์กร (หน่่วยงาน)
• ภาวะผู้้�นำำ�ระดัับยุุทธศาสตร์์
๑-๑๑๔ คุุ ณ สมบัั ติิ หรืื อคุุ ณ ลัั ก ษณะและความสามารถของผู้้�นำำ�จ ะ
นำำ�มาประยุุ กต์์ ใช้้ครอบคลุุมได้้ กัับภาวะผู้้�นำำ�ทุุกระดัั บ แนวคิิ ดการอยู่่�ใต้้ บัังคัั บ
บััญชาช่่วยให้้สมาชิิกได้้ เข้้าใจความคาดหวัั งของกองทัั พบกที่่� มีีต่่อกำำ�ลัังพลใน
การทำำ�งาน พื้้� นฐานการเข้้าใจคำำ�ปฏิิญาณ, ศัักดิ์์�ศรีี และความเคารพต่่อทุุกคน,
ค่่ านิิ ย มของกองทัั พบก, ภาวะผู้้�นำำ� , การบัั ง คัั บบัั ญ ชา, อำำ� นาจหน้้ า ที่่� ,
การปฏิิบัติ
ั ิการของกองทััพบก, วิินัย
ั ทางทหาร และพื้้� นฐานที่่�คล้้ายกััน (ดููรููปที่่� ๑-๕)
ผู้้�นำำ�จะเข้้าใจมากยิ่่ง� ขึ้�น
้ เกี่่�ยวกัับความต้้องการที่่�ยั่่�งยืืน และเพิ่่ม
� ความรู้้เ� ฉพาะทาง
เมื่่�อผู้้�นำำ�ได้้ก้้าวผ่่านการเป็็นผู้้�นำำ�ระดัับต่่าง ๆ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 65

ภาพที่่� ๑ - ๕ ระดัับภาวะผู้้�นำำ�ในกองทััพบก

๑-๑๑๕ ปััจจััยที่่�กำำ�หนดระดัับความเป็็นผู้้�นำำ� ได้้แก่่ ความสััมพัันธ์์ของ

ผู้้�นำำ�กัับผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชา, จำำ�นวนผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชา, ขอบเขตความรัับผิิดชอบ และ
ขอบเขตเวลาของภารกิิจ ไม่่ว่่าจะทำำ�งานในระดัับใด ผู้้�นำำ�มัักจะเป็็นผู้้�นำำ�โดยตรง
ผู้้�นำำ� โดยตรงมุ่่�งเน้้ น ที่่� กิิ จ เฉพาะ ผู้้�นำำ� องค์์ ก รมุ่่�งเน้้ น ทั้้� ง กิิ จ และภารกิิ จ และนำำ�
องค์์กรผ่่านผู้้�นำำ�ที่�่อยู่่�ใต้้บังั คัับบััญชา องค์์กรกองทััพบกปฏิิบัติ
ั ิภารกิิจและกิิจต่่าง ๆ
ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์ใช้้มุุมมองระดัับโลก, ระดัับภููมิิภาค, ระดัับชาติิ และสัังคม
กัับองค์์กรที่่�ผู้�นำ
้ ำ�ทำำ�หน้้าที่่�เป็็นผู้้�นำำ� ผู้้�นำำ�องค์์กรและผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์ทำำ�การ
นำำ�ผ่่านผู้้�อื่� ่น ยศโดยทั่่�วไปไม่่ได้้กำำ�หนดความแตกต่่างระหว่่างผู้้�นำำ�ระดัับองค์์กร
และระดัับยุุทธศาสตร์์ แต่่เป็็นที่่�ตำำ�แหน่่งที่่�ต่่างกััน จ่่ากองทััพบกเป็็นจ่่าสิิบเอก
จ่่ า กองพัั น ก็็ ยัั ง เป็็ น จ่่ า สิิ บ เอกในขณะที่่� ค วามอาวุุ โ สและความรัั บ ผิิ ด ชอบมีี
ความแตกต่่างกัันอย่่างมีีนััยสำำ�คััญ แต่่ทั้้�งคู่่�ต่่างก็็เป็็นจ่่าสิิบเอก ผู้้�นำำ�อาวุุโสน้้อย
และพลเรืือนบางคนทำำ�งานในระดัั บ ผู้้�นำำ�โดยตรง นายทหารชั้้� นประทวนและ
นายทหารชั้้� น สัั ญ ญาบัั ต รที่่� สั่่� ง ให้้ ผู้้�นำำ� คนอื่่� นทำำ� งานให้้ สำำ� เร็็ จคืื อผู้้�นำำ� องค์์ ก ร
โดยทั่่� วไปผู้้�มีีระดัับอาวุุโสสููงและนายพลและพลเรืือนเทีียบเท่่าผู้้�บริิหารอาวุุโส
ระดัับสููงและจ่่าก็็ทำำ�งานในผู้้�นำำ�ระดัับองค์์กรหรืือผู้้�นำำ�ระดัับยุุทธศาสตร์์เช่่นกััน
 66 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ภาวะผู้้�นำำ�โดยตรง
๑-๑๑๖ ภาวะผู้้�นำำ�โดยตรง คืือ ภาวะผู้้�นำำ�แบบตััวต่่อตััว หรืือภาวะผู้้�นำำ�
แถวแรกซึ่่� ง โดยทั่่� ว ไปเกิิ ด ขึ้�้ น ในหน่่ ว ยที่่� ผู้�้ ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชามองเห็็ น ผู้้�นำำ�ข องตน
อยู่่�ตลอดเวลา เช่่น ชุุด, หมู่่�, ตอน, หมวด, แผนก, กองร้้อย, กองพััน, และกอง
ช่่วงของอิิทธิิพลของผู้้�นำำ�โดยตรงอาจมีีตั้้� งแต่่ไม่่กี่�่คนถึึงหลายสิิบคน การมีีส่่วน
ร่่ ว มของผู้้�นำำ� ในแต่่ ล ะวัั น มีีความสำำ�คัั ญ ต่่ อ การปฏิิ บัั ติิ ก ารของหน่่ ว ยที่่� ป ระสบ
ความสำำ�เร็็จ ภาวะผู้้�นำำ�โดยตรงจะครอบคลุุมหน้้าที่่�ประเภทเดีียวกััน อย่่างเช่่น
หน้้าที่่�ที่�่ทำำ�โดยหมู่่�ทหารราบ หรืือหน่่วยทะเบีียนศพ
๑-๑๑๗ ผู้้�นำำ� โดยตรงพัั ฒ นาผู้้�อื่� ่ นผ่่ า นการฝึึ ก สอน (coaching),
การให้้ คำำ� ปรึึกษา (Counseling), การเป็็ น พี่่� เ ลี้้� ย งที่่� ป รึึกษา (mentoring)
และการทำำ�เป็็นตััวอย่่าง ตััวอย่่างเช่่น นายทหารชั้้�นสััญญาบััตรในกองร้้อย และ
นายทหารชั้้�นประทวน จะมีีความใกล้้ชิิดกัับทหารมากพอเพื่่�อใช้้อิิทธิพ
ิ ลโดยตรง
ขณะสัังเกตการฝึึก หรืือมีีปฏิิสััมพัันธ์์ระหว่่างกัันกัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาในระหว่่าง
ปฏิิบััติิหน้้าที่่�อื่� ่น ๆ
๑-๑๑๘ ผู้้�นำำ� โดยตรงมัั ก จะมีีความแน่่ น อนมากกว่่ า และมีีความซัั บ
ซ้้อนน้้อยกว่่าผู้้�นำำ�ระดัับองค์์กรและระดัับยุุทธศาสตร์์ เนื่่�องจากมีีความใกล้้ชิิด
กัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา ผู้้�นำำ�โดยตรงทำำ�การกำำ�กัับการกระทำำ�, มอบหมายกิิจ, สอน,
ฝึึกสอน, กระตุ้้�น, ให้้คำำ�แนะนำำ�, และทำำ�ให้้ภารกิิจหรืือกิิจสำำ�เร็็จลุล่
ุ ่วง ผู้้�นำำ�โดยตรง
ต้้ อ งอยู่่�ใกล้้ พ อที่่� จ ะดำำ� เนิิ น การเพื่่� อ พิิ จ ารณาหรืือแก้้ ไ ขปัั ญ หาต่่ า ง ๆ ตัั ว อย่่ า ง
ของกิิจของภาวะผู้้�นำำ�โดยตรงได้้แก่่ การซ่่อมบำำ�รุุงยานพาหนะ, การกำำ�กัับดููแล
การสร้้ า งที่่� มั่่� น สู้้� ร บหรืือหลุุ ม บุุ ค คล และการให้้ คำำ� ปรึึกษาด้้ า นประสิิ ทธิิ ภ าพ
ในการปฏิิบััติิงาน
๑-๑๑๙ ผู้้�นำำ� โดยตรงจะต้้ อ งเข้้ า ใจภารกิิ จข องหน่่ ว ยเหนืือขึ้้� น ไปสอง
ระดัับ และเมื่่�อมีีผลบัังคัับใช้้ กิิจที่�่ได้้รัับมอบลงไปหนึ่่�งระดัับ สิ่่�งนี้้�ทำำ�ให้้พวกเขามีี
บริิบทหรืือรายละเอีียดในการปฏิิบััติิหน้้าที่่�ของพวกเขา
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 67

ภาวะผู้้�นำำ�ระดัับองค์์กร
๑-๑๒๐ ผู้้�นำำ� ระดัั บ องค์์ ก รใช้้ ภ าวะผู้้�นำำ�ผ่่ า นทางผู้้�นำำ� ในสัั ง กัั ด ที่่� รัั บ
ผิิดชอบในการนำำ�หน่่วยต่่าง ๆ ที่่� ประกอบกัันเป็็นองค์์ กรหรืือหน่่วยขนาดใหญ่่
ผู้้�นำำ� องค์์ ก รสร้้ า งบรรยากาศที่่� สนัั บ สนุุ น ผู้้�นำำ�ที่�่ อ ยู่่�ใต้้ ก ารบัั ง คัั บ บัั ญ ชา องค์์ ก ร
และหน่่วยในสัังกัั ดไม่่ได้้ ขึ้�้นกัั บแนวทางของผู้้�นำำ�หน่่วยเหนืือประจำำ�วัันของตน
เพื่่� อ การทำำ� ให้้ ภ ารกิิ จ สำำ� เร็็ จ ผู้้�นำำ� องค์์ ก รโดยเฉพาะอย่่ า งยิ่่� ง ตัั ว ผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชา
มีีหน้้ า ที่่� ใ นการสื่่� อ สารเจตนารมณ์์ ล งไปสองระดัั บ และเข้้ า ใจเจตนารมณ์์ ขึ้�้ น
ไปสองระดัั บ ผู้้�นำำ� องค์์ ก รปฏิิ บัั ติิ ก ารภายใต้้ เ จตนารมณ์์ ข องผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชา
และสื่่�อสารเจตนานั้้� นไปยัังผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาเพื่่�อเป็็นช่่องทางในการริิเริ่่�มของ
ผู้้�ใต้้บัังคัั บบััญชาและลดจำำ�นวนการตัั ดสิินใจที่่�ต้้องทำำ� เพื่่�อทำำ�ให้้องค์์ กรปฏิิ บััติิ
การได้้ต่่อไปอย่่างมีีประสิิทธิิภาพ ภาวะผู้้�นำำ�ขององค์์กรรวมถึึงความรัับผิิดชอบ
ในหน้้าที่่�ต่่าง ๆ เช่่นการนำำ�และการประสานสอดคล้้องในปฏิิบััติิการรบผสมเหล่่า
๑-๑๒๑ ผู้้�นำำ�องค์์ กรมีีปฏิิ สััมพัันธ์์กัับผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาอย่่างสม่ำำ�เสมอ
และเป็็นส่่วนตััว ใช้้เวลาในการตรวจสอบรายงานและการบรรยายสรุุปที่่�ตรงกัับที่่�
ตนรัั บ รู้้� ใ นความคืืบหน้้ า ขององค์์ ก รต่่ อ การบรรลุุ ภ ารกิิ จ ผู้้�นำำ� องค์์ ก รใช้้ วิิ ธีี
สัังเกตส่่วนบุุคคลและการเยี่่�ยมโดยมอบหมายผู้้�แทนเพื่่�อประเมิินว่่าผู้้�ใต้้บัังคัับ
บัั ญ ชาเข้้ า ใจเจตนารมณ์์ ข องผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชาดีีเพีียงใด และเพื่่� อพิิ จ ารณาว่่ า
ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาจำำ� เป็็ น ต้้ อ งเสริิ ม สร้้ า งหรืือประเมิิ น ลำำ�ดัั บ ความเร่่ ง ด่่ ว นของ
องค์์กรซ้ำำ�อีีกหรืือไม่่

ภาวะผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์
๑-๑๒๒ ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ ร วมถึึ ง ผู้้�นำำ�ท างทหารและพลเรืือนใน
หน่่วยบััญชาการหลัักผ่่านทางระดัับกระทรวงกลาโหม แนวทางภาวะผู้้�นำำ�ระดัับ
ยุุทธศาสตร์์เป็็นการบููรณาการของหน่่วยระดัับองค์์กรหลายหน่่วยที่่�ทำำ�หน้้าที่่�ใน
ขอบเขตที่่�หลากหลาย ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์มีีอิิทธิพ
ิ ลต่่อผู้้ค
� นหลายพัันถึึงแสนคน
ผู้้�นำำ�เหล่่านี้้�จััดสรรทรััพยากร ทำำ�การสื่่�อสารวิิสััยทััศน์์ทางยุุทธศาสตร์์ และเตรีียม
การบัังคัับบััญชาของตนและของกองทััพบกเองสำำ�หรัับภารกิิจต่่าง ๆ ในอนาคต
ผู้้�นำำ�ระดัับยุุทธศาสตร์์กำำ�หนดวััฒนธรรมกองทััพบกด้้วยการทำำ�ให้้มั่่�นใจว่่าคำำ�สั่่�ง,
นโยบาย, แผนงาน และระบบต่่าง ๆ นั้้�นมีีจริิยธรรม, ใช้้ได้้ผล และมีีประสิิทธิภ
ิ าพ
 68 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๑-๑๒๓ ผู้้�นำำ� ระดัั บ ยุุ ท ธศาสตร์์ ป ระยุุ ก ต์์ ใ ช้้ ค วามสามารถของผู้้�นำำ�

หลัักทั้้� งหมด (ในภาวะผู้้�นำำ�ด้้านขีีดความสามารถ) ที่่�พวกเขาได้้รัับจากการเป็็น
ผู้้�นำำ�โดยตรงและผู้้�นำำ�ระดัับองค์์กร ในขณะที่่�ทำำ�การปรัับใช้้ให้้เข้้ากัับความเป็็น
จริิ ง ที่่� มีี ความซัั บ ซ้้ อ นของเงื่่� อนไขทางยุุ ท ธศาสตร์์ การตัั ด สิิ น ใจของผู้้�นำำ�ท าง
ยุุ ทธศาสตร์์ต้้องพิิจารณา ข้้อพิิจารณาทางรััฐสภา, ข้้อจำำ�กััดด้้ านงบประมาณ
ของกองทัั พ บก, การได้้ ม าซึ่่� ง ระบบใหม่่ , โครงการของพลเรืือน, การวิิ จัั ย ,
การพััฒนา และความร่่วมมืือระหว่่างเหล่่าทััพ ซึ่่�งทุุกการตััดสิินใจของผู้้�นำำ�ทาง
ยุุทธศาสตร์์มีีโอกาสเป็็นได้้ที่�่จะส่่งผลกระทบต่่อกองทััพบกทั้้�งหมด
๑-๑๒๔ ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์เป็็นตััวเร่่งที่่�สำ�คั
ำ ญั สำำ�หรับ
ั การเปลี่่ย
� นแปลง
และการเปลี่่� ย นผ่่ า น เนื่่� องปฏิิ บัั ติิ ต ามแนวทางระยะยาวในการวางแผน,
การเตรีียมการ, การปฏิิ บัั ติิ และการประเมิิ น ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ จึึ งมัั ก
ไม่่ เ ห็็ น ความคิิ ด ของตนเกิิ ด ขึ้�้ น ในระหว่่ า งการดำำ� รงตำำ� แหน่่ ง การปรัั บ ปรุุ ง
กองทัั พบกให้้ทัันสมััยเป็็นตัั วอย่่างที่่� จำำ�เป็็นต้้ องมีีการวางแผนทางยุุ ทธศาสตร์์
ระยะยาว กองทััพบกต้้องอาศััยทีีมผู้้�นำำ�ที่�่อยู่่�ใต้้บังั คัับบััญชาจำำ�นวนมาก ขึ้้�นอยู่่�กัับ
ผู้้�นำำ�องค์์กรเพื่่�อรัับรองวิิสัย
ั ทััศน์์เชิิงยุุทธศาสตร์์ในระยะยาว และมั่่�นใจได้้ว่่าจะไป
ถึึงได้้ทั้้�งหมด เนื่่�องจากผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์ใช้้อิิทธิิพลเป็็นหลัักผ่่านฝ่่ายอำำ�นวย
การอาวุุโส และผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา, ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์จึึงต้้องมีีวิิจารณญาณที่่�
ดีีเยี่่�ยมในการเลืือกและพััฒนาผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาสำำ�หรัับตำำ�แหน่่งหน้้าที่่�สำำ�คััญยิ่่�ง
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 69

บทที่่� 2
บุุคลิิก

พื้้� นฐานของบุุคลิิกของผู้้�นำำ�กองทััพบก
๒-๑ บุุคลิิกของบุุคคลมีีผลต่่อวิิธีีการนำำ�หรืือเป็็นผู้้�นำำ� บุุคลิิกของผู้้�นำำ�
ประกอบด้้วยธรรมชาติิที่แ
�่ ท้้จริงิ ของผู้้�นำ�ำ ที่่ชี้้
� นำ� �ำ โดยจิิตสำำ�นึึกหรืือมโนธรรมของผู้้�นำ�ำ
ซึ่่�งส่่งผลต่่อทััศนคติิและการกระทำำ�ทางศีีลธรรมของผู้้�นำำ� ชื่่�อเสีียงหรืือกิิตติิศััพท์์
ในตััวของผู้้�นำำ�คืือสิ่่�งที่่�คนอื่่�นมองได้้ถึึงบุุคลิิก ผู้้�นำำ�ที่�่ยึึดมั่่�นในกฎหมาย, ข้้อบัังคัับ
และมาตรฐานของหน่่ ว ยที่่� เ กี่่� ย วข้้ อ งจะสร้้ า งความน่่ า เชื่่� อ ถืือให้้ กัั บ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ
บััญชา และเพิ่่ม
� ความไว้้วางใจให้้กัับประเทศชาติิที่�่ผู้้�นำำ�ได้้ทำำ�หน้้าที่่�ดููแล
๒-๒ อิิ ทธิิ พ ลต่่ า ง ๆ เช่่ น ภููมิิ หลัั ง , ความเชื่่� อ, การศึึกษา และ
ประสบการณ์์มีีผลต่่อทหารและพลเรืือนในกองทััพบกทั้้�งหมด บทบาทของผู้้�นำำ�
ในกองทััพบกในการพััฒนาบุุคลิิกผู้้�อื่� ่นจะเป็็นเรื่่�องง่่ายถ้้าหากได้้มีีการตรวจสอบ
และปรัั บ ค่่ านิิ ย มส่่ วนบุุ ค คลให้้ตรงกัั บ ค่่ านิิ ย มของกองทัั พ บกเพราะความ
เป็็นจริิงนั้้�นแตกต่่างกััน การมีีและการดำำ�รงอยู่่�ของบุุคลิิกของผู้้�นำำ�เป็็นกระบวน
การที่่� เ กี่่� ย วข้้ อ งกัั บ ประสบการณ์์ ป ระจำำ�วัั น และความอดทนจากภายใน
ซึ่่�งในขณะที่่� มีีการศึึกษา, การพััฒนาตนเอง, การให้้คำำ�ปรึึกษา (Counseling),
การฝึึกสอน (coaching) และการมีีพี่่�เลี้้�ยงที่่�ปรึึกษา (Mentoring) สามารถปรัับ
แต่่ งการแสดงออกทางภายนอกทางบุุ คลิิ กได้้ แต่่ การปรัับเปลี่่� ยนในค่่ านิิยม
ที่่� ยึึดถืืออย่่างลึึ กซึ้้� งนั้้� นเป็็นเพีียงแค่่ วิิธีีเดีียวที่่� จะเปลี่่� ยนบุุ คลิิ กนิิ สััยได้้ ผู้้�นำำ�มีี
ความรัับผิิดชอบต่่ อบุุ คลิิ กของตนเองและให้้กำำ�ลัังใจ, สนัับสนุุน และประเมิิน
ความพยายามในการแปลงบุุคลิิกของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
 70 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๒-๓ บุุ ค ลิิ ก ประกอบด้้ ว ยคุุ ณ สมบัั ติิ ท างศีีลธรรมและจริิย ธรรมของ

แต่่ ล ะบุุ ค คลที่่� เ ปิิ ด เผยผ่่ า นการตัั ด สิิ น ใจและการกระทำำ�ข องบุุ ค คล ผู้้�นำำ�ต้้ อ ง
แสดงให้้เห็็นในบุุคลิิกที่่�ดีีอย่่างสม่ำำ�เสมอ และสร้้างแรงบัันดาลใจให้้ผู้้�อื่� ่นทำำ�เช่่น
เดีียวกััน การทำำ�งานเป็็นทีีมอย่่างใกล้้ชิิดกัันต้้องการเพื่่�อปฏิิบััติิภารกิิจทางทหาร
ในทุุกระดัั บโดยต้้ องการให้้ทุุกคนในกองทัั พบกได้้ แบ่่งปัันคุุณสมบััติิของบุุ คลิิก
ที่่�พึึงปรารถนาบางส่่วนต่่อกััน สรุุ ปคุุณสมบััติิทางบุุคลิิกได้้แสดงในตาราง ๒-๑
คุุณสมบััติิทางบุุคลิิกที่่�กองทััพบกและผู้้�นำำ�ให้้ความสนใจเป็็นพิิเศษ ได้้แก่่
• ค่่านิิยมกองทััพบก (Army Values)
• การเข้้าใจผู้้อื่่
� � น (Empathy)
• หััวใจนัักรบและหััวใจของการปฏิิบััติิหน้้าที่่� (Warrior Ethos
and Service Ethos)
• ความมีีวิินััย (Discipline)
• ความอ่่อนน้้อมถ่่อมตน (Humility)

ค่่านิิยมกองทััพบก
๒-๔ ค่่ า นิิ ย มส่่ ว นบุุ ค คลได้้ มีี การพัั ฒ นามาเป็็ น เวลาหลายปีี ตั้้� ง แต่่
วัั ย เด็็ ก จนถึึ ง วัั ย ผู้้� ใ หญ่่ ผู้้� ค นมีีอิิ ส ระที่่� จ ะเลืือกและยึึดมั่่� น ในคุุ ณ ค่่ า ของตนเอง
แต่่ เ มื่่� อเข้้ า รัั บ การปฏิิ ญ าณตนในการกองทัั พ ทหารและพลเรืือนตกลงที่่�
จะดำำ�เนิินชีีวิิ ตและปฏิิ บััติิตามค่่ านิิยมของกองทัั พบก ค่่ านิิยมของกองทัั พบก
ประกอบด้้วยหลัักการ, มาตรฐาน และคุุณสมบััติิที่่�ถููกพิิจารณาแล้้วว่่าจำำ�เป็็น
สำำ�หรัับการทำำ�หน้้าที่่�ในกองทััพ ค่่านิิยมของกองทััพบกได้้กำำ�หนดความคาดหวััง
สำำ�หรัับการปฏิิ บััติิและเป็็นพื้้� นฐานในการตัั ดสิินใจที่่� ถููกต้้ องในทุุกสถานการณ์์
ในการใช้้ ชีีวิิ ต , การสอน และการเสริิ ม สร้้ า งค่่ า นิิ ย มของกองทัั พ บกถืือเป็็ น
ความรัับผิิดชอบของผู้้�นำำ�ที่�่สำำ�คััญ
๒-๕ กองทัั พ บกได้้ ย อมรัั บ ค่่ า นิิ ย ม ๗ ประการที่่� ทห ารและพลเรืือน
กองทัั พ บกทุุ ก คน การยอมรัั บ ในค่่ า นิิ ย มของกองทัั พ บกถืือเป็็ น เครื่่� อ งหมาย
บอกมาตรฐานของการเป็็ น ผู้้�นำำ�ข องกองทัั พ บก การกระทำำ�นั้้� น เป็็ น การแสดง
ถึึ ง ข้้ อ ตกลงกัั บ เพื่่� อนร่่ ว มทีีมและคนในชาติิ ใ ห้้ มีี ความไว้้ ว างใจ และมีีภาระ
รัับผิิดชอบ เมื่่�ออ่่ านตามลำำ�ดัับตัั วอัั กษรตัั วแรกของค่่ านิิยมกองทัั พบกจะมีีตัั ว
อัักษรย่่อว่่า LDRSHIP
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 71

• ความจงรัักภัักดีี (Loyalty)
• หน้้าที่่� (Duty)
• ความเคารพ (Respect)
• การปฏิิบััติิหน้้าที่่�อย่่างไม่่เห็็นแก่่ตนเอง (Selfless service)
• เกีียรติิ (Honor)
• ซื่่�อสััตย์์ (Integrity)
• ผู้้�มีีความกล้้าหาญ (Personnel Courage)

ความจงรัั ก ภัั ก ดีี : ยึึ ด มั่่� น ในศรััท ธาที่่� แ ท้้ จ ริิ ง และความจงรัั ก ภัั ก ดีี,
กองทััพบก, หน่่วยของตนเอง และทหารคนอื่่�น ๆ
๒-๖ ลำำ�ดัั บ แรกของความจงรัั ก ภัั ก ดีี คืือ ต่่ อ กฎหมายรัั ฐ ธรรมนููญ
และอุุ ดมคติิ ที่่�ยึึดถืือ เราไม่่สามารถจงรัักภัั กดีีต่่ อรััฐธรรมนููญได้้ ด้้วยการจงรััก
ภัั ก ดีีต่่ อ ผู้้�ที่�่ ล ะเมิิ ด รัั ฐ ธรรมนููญ เพื่่� อสร้้ า งองค์์ ก รหรืือหน่่ ว ยงานที่่� เ ข้้ ม แข็็ ง ,
ผู้้�บัังคัับบััญชา, ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา และเพื่่�อนร่่วมงานต้้องยอมรัับความจงรัักภัักดีี
วิิ ธีีหนึ่�่งที่่� พิิสููจน์์ให้้เห็็นถึึงความจงรัักภัั กดีีของแต่่ ละบุุ คคล คืือการยกย่่องหรืือ
สนัั บ สนุุ น ค่่ า นิิ ย มของกองทัั พ บกทั้้� ง หมด ด้้ ว ยค่่ า นิิ ย มเหล่่ า นี้้� เ ป็็ น รากฐาน
ความจงรัักภัักดีีจึึงเป็็นการแลกเปลี่่�ยนสองทางระหว่่างผู้้�นำำ�ได้้รับ
ั ความจงรัักภัักดีี
และผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาคาดหวัั งความจงรัักภัั กดีีตอบแทน ผู้้�นำำ�ได้้ รัับความจงรััก
ภัั ก ดีีของผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาจากการฝึึ ก เป็็ น อย่่ า งดีี ปฏิิ บัั ติิ ต่่ อ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา
อย่่างยุุติิธรรมและดำำ�เนิินชีีวิิตตามค่่านิิยมของกองทััพบก ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาแสดง
ความจงรัักภัักดีีโดยการทำำ�งานหนัักเพื่่�อผู้้�นำำ� และทำำ�งานให้้ดีีที่�่สุุดเท่่าที่่�จะทำำ�ได้้
ความจงรัักภัักดีีและความไว้้วางใจช่่วยให้้การปฏิิบััติิงานประจำำ�วัันของทุุกหน่่วย
หรืือองค์์กรให้้ประสบความสำำ�เร็็จ
หน้้าที่่� : ปฏิิบัติ
ั ตา
ิ มภาระหน้้าที่่ข
� องตนให้้บรรลุุเป้้าหมาย - ทำำ�ให้้ดีีที่่สุ
� ดุ เสมอ
๒-๗ ทหารและพลเรืือนของกองทัั พ บกทุุ ก คน พยายามทำำ�หน้้ า ที่่�
ของตนให้้ดีีที่�่ สุุด เกิิ นกว่่ าที่่� กฎหมาย, ข้้อบัังคัั บ และคำำ�สั่่�งกำำ�หนดไว้้ ผู้้�นำำ�ของ
กองทัั พ บกใช้้ ค วามริิ เ ริ่่� ม เมื่่� อ ต้้ อ งการบรรลุุ จุุ ด มุ่่�งหมาย ไม่่ ใ ช่่ ดูู เพีียงตัั ว อัั ก ษร
ในคำำ�สั่่�งที่่� ได้้ รัับ ผู้้�นำำ�ต้้องรัับ ผิิ ดชอบต่่ อการกระทำำ�ข องตนและของผู้้�ใต้้ บัังคัั บ
บััญชา ซึ่่�งเป็็นหน้้าที่่�ที่�่มีีต่่อองค์์กรขนาดใหญ่่อย่่างกองทััพบกและประเทศชาติิ
ผู้้�นำำ� และผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาที่่� มีีส ติิ สัั ม ปชัั ญ ญะต่่ อ ความสำำ�นึึ กรัั บ ผิิ ด ชอบใน
 72 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การใช้้ความพยายามอย่่างเต็็มที่่�เพื่่�อบรรลุุภารกิิจ สิ่่ง� นี้้�ชี้้�นำำ�ให้้ทหารและพลเรืือน

กองทััพบกทำำ�ในสิ่่�งที่่�ถููกต้้องอย่่างสุุดความสามารถ

(บทเรีียนทบ.สหรััฐ) นายพล โจนาธาน เอ็็ม เวนไรท์์

การตกเป็็นเชลยที่่� คอร์์เรจิิดอร์์
ญี่่� ปุ่่� นได้้ บุุ ก ฟิิ ลิิ ป ปิิ น ส์์ ในเดืือน ธัั น วาคม พ.ศ. ๒๔๘๔ และในเดืือน
มีีนาคม พ.ศ. ๒๔๘๕ ขณะที่่� น ายพลดัั ก ลาส แมคอาเธอร์์ ได้้ อ พยพไป
ออสเตรเลีีย นายพล โจนาธาน เอ็็ม เวนไรท์์ เข้้ารัับหน้้าที่่�บังั คัับบััญชาทั้้�งหมด
บนเกาะคอร์์เรจิิดอร์์ จาก มาลิิต้้า เทอนััล
ในไม่่ ช้้ า การยึึดเกาะของญี่่� ปุ่่� นก็็ ถูู กกระชัั บ แน่่ น และการตั้้� ง รัั บ ของ
ฟิิ ลิิ ป ปิิ น ส์์ ที่�่ บ าตานถููกล้้ อ มโดยไม่่ มีี การสนัั บ สนุุ น อื่่� นใดนอกจากการ
ยิิงปืืนใหญ่่จากคอร์์เรจิิ ดอร์์ อีีกทั้้� งโรคร้้าย, ความอ่่ อนเพลีีย และการขาด
อาหารในที่่� สุุดก็็ ทำำ�ให้้ญี่�่ปุ่่�นประสบความสำำ�เร็็จโดยที่่� ทหารญี่่�ปุ่่�นหลายพััน
คนไม่่ได้้ทำำ�อะไรเลยเป็็นเวลา ๙๐ วััน บาตาอัันสููญเสีียไป หน่่วยลาดตระเวน
สอดแนมของฟิิลิิปปิินส์์มากกว่่า ๑๒,๐๐๐ คน และชาวอเมริิกััน ๑๗,๐๐๐ คน
กลายเป็็นนัักโทษบนเกาะคอร์์เรจิิดอร์์ที่�่ไม่่ดีีนััก
นายพลเวนไรท์์ สั่่� ง การตั้้� งรัั บ ด้้ วยทรัั พ ยากรที่่� มีีอยู่่�อย่่ า งจำำ�กัั ด
ทำำ� การออกเยี่่� ย มนอกอุุ โ มงค์์ บ่่ อ ยครั้้� ง เพื่่� อตรวจสอบกำำ�ลัั ง พลและสร้้ า ง
แรงบัั น ดาลใจให้้ กำำ�ลัั ง พลแบบส่่ ว นตัั ว นายพลเวนไรท์์ ไ ม่่ เ คยกลัั ว การยิิ ง
ของข้้ า ศึึก เป็็ น นัั ก รบที่่� ไ ม่่ ย อมง่่ า ย ๆ นายพลเวนไรท์์ เ ห็็ น คนข้้ า ง ๆ ตาย
และทำำ� การยิิ ง ตอบโต้้ ข้้ า ศึึกด้้ ว ยตนเอง นายพลเวนไรท์์ เ ป็็ น ผู้้�บัั ญ ชาการ
แนวหน้้ า ที่่� ไ ม่่ เ หมืือนใคร เป็็ น นายพลนัั ก สู้้�ที่�่ ไ ด้้ รัั บ ความจงรัั ก ภัั ก ดีีจาก
กองทหาร จากการมีีส่่ ว นร่่ ว มในความยากลำำ� บาก นายพลเวนไรท์์ แ ละ
กองทหารที่่� แ น่่ ว แน่่ บ นเกาะคอร์์ เ รจิิ ด อร์์ เ ป็็ น การต้้ า นทานที่่� ถูู กจัั ด เป็็ น
ครั้้�งสุุดท้้ายในฟิิลิิปปิินส์์ หลัังจากที่่�ไม่่ได้้รับ
ั การสนัับสนุุนในการต่่อต้้านญี่่ปุ่่�
� น
เป็็นเวลาหกเดืือนเต็็ม นายพลเวนไรท์์ก็็หมดหนทางในการต่่อต้้านทุุกวิิถีีทาง
และไม่่สามารถคาดหวัังความช่่วยเหลืือจากภายนอกได้้อีีกต่่อไป
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 73

ในวัันที่่� ๖ พฤษภาคม พ.ศ. ๒๔๘๕ นายพลเวนไรท์์แจ้้งคำำ�สั่่�งถึึงเจตนา

ที่่� จ ะยอมจำำ� นนและส่่ ง ข้้ อ ความไปยัั ง ประธานาธิิ บ ดีีแห่่ ง สหรัั ฐ อเมริิ ก า
เพื่่� ออธิิ บ ายการตัั ด สิิ น ใจที่่� เ จ็็ บ ปวด นายพลเวนไรท์์ ภููมิิ ใ จในประเทศ
และคนของตนและนายพลเวนไรท์์มีีความซื่่�อสััตย์์และภัักดีีต่่อทั้้�งสองอย่่าง
ตรงไปตรงมา ทหารมีีความรััก, ชื่่�นชม และเต็็มใจที่่�จะเชื่่�อฟัังนายพลนัักสู้้�
ประธานาธิิบดีีรููสเวลต์์ สร้้างความมั่่�นใจให้้กัับนายพล เวนไรท์์ ในข้้อความ
สุุ ด ท้้ า ยที่่� ส่่ ง ถึึ ง โดยกล่่ า วว่่ า “คุุ ณ และผู้้� ติิ ด ตามที่่� ทุ่่� มเทของคุุ ณ ได้้ ก ลาย
เป็็นสััญลัั กษณ์์ที่�่ มีีชีีวิิตอยู่่�ของจุุ ดมุ่่�งหมายของสงครามและการรัับประกัั น
ชััยชนะ”
เมื่่�อชาวญี่่�ปุ่่�นพยายามทำำ�ให้้นายพลเวนไรท์์ อัับอาย โดยบัังคัั บให้้เขา
เดิิ น ผ่่ า นกองกำำ�ลัั ง ที่่� พ่่ า ยแพ้้ ทหารของเวนไรท์์ ไ ด้้ แ สดงความจงรัั ก ภัั ก ดีี
และเคารพผู้้�นำำ�ข องพวกเขาอีีกครั้้� ง ด้้ ว ยการพยายามยืืนขึ้�้ น และแสดง
ความเคารพในขณะที่่�เขาเดิินผ่่านไป
ในช่่วงเวลากว่่าสามปีีของการถููกจองจำำ�ในฐานะเชลยศึึกชาวอเมริิกััน ที่่�
มีีตำำ�แหน่่งสููงสุุดและอายุุมากที่่�สุุดในสงครามโลกครั้้�งที่่�สอง นายพล เวนไรท์์
ยัังคงรัักษาศรััทธาและความจงรัักภัั กดีีกัับเพื่่�อนนัักโทษที่่�ถููกขััง ด้้วยความ
อััปยศอดสูู และการทรมาน
แม้้จะมีีทีีท่่าที่่�ยืืนหยััดในการถููกจัับเป็็นเชลย แต่่เขาก็็กลััวที่่�จะกลัับไป
อเมริิ ก าโดยคาดหวัั ง ว่่ า จะถููกมองว่่ า เป็็ น คนขี้้� ขล าดและเป็็ น คนทรยศที่่�
ยอมแพ้้ที่�่ คอร์์เรจิิ ดอร์์ ชาวอเมริิกัันที่่� บ้้านยัังคงภัั กดีีต่่ อนายพลนัักสู้้� และ
กองทหารที่่� ก ล้้ า หาญของเขา เพื่่� อเป็็ น เกีียรติิ แ ก่่ เ ขาและคนของเขา
นายพลเวนไรท์์ ยืืนอยู่่�ข้้างหลัังนายพลแมคอาเธอร์์ ในระหว่่ างการลงนาม
การยอมจำำ� นนอย่่ า งเป็็ น ทางการของญี่่� ปุ่่� นใน เรืือ USS Missouri เมื่่� อ
วัันที่่� ๒ กัันยายน พ.ศ. ๒๔๘๘
นายพลเวนไรท์์กลัับบ้้านได้้รัับการต้้อนรัับอย่่างวีีรบุุรุุษ ในระหว่่างพิิธีี
เมื่่�อวัั นที่่� ๑๐ กัั นยายน พ.ศ. ๒๔๘๘ ประธานาธิิบดีีทรููแมนได้้ เซอร์์ไพรส์์
โดยมอบเหรีียญเกีียรติิยศให้้กัับเขา
 74 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ความเคารพ : ปฏิิบัติ
ั ิต่่อผู้้�คนตามที่่เ� ขาควรได้้รับ
ั การปฏิิบัติ
ั ิ
๒-๘ ค่่านิิยมของกองทััพบกได้้เป็็นตััวเสริิมในคุุณค่่าและศัักดิ์์�ศรีีของ
มนุุษย์์ทุุกคน ซึ่่�งต้้องได้้รัับการปฏิิบััติิด้้วยความเคารพ ตามที่่�ประเทศชาติิได้้ก่่อ
กำำ�เนิิดมาจากอุุดมคติิที่�่ว่่า ทุุกคนถููกสร้้างขึ้้�นมาอย่่างเท่่าเทีียมกััน แต่่ละคนใน
กองทัั พบกจะถููกตัั ดสิินโดยเนื้้�อหาทางบุุ คลิิกภาพ ผู้้�นำำ�กองทัั พบกควรส่่งเสริิม
บรรยากาศในการปฏิิบััติิต่่อทุุกคนด้้วยศัักดิ์์�ศรีีและความเคารพอย่่างสม่ำำ�เสมอ
โดยไม่่คำำ�นึึงถึึงชาติิพัันธุ์์�, อััตลัักษณ์์ทางเพศ, รสนิิยมทางเพศ, ลััทธิิ หรืือความ
เชื่่�อทางศาสนา การส่่งเสริิมบรรยากาศเชิิงบวกจะเริ่่�มต้้นโดยการเป็็นตััวอย่่าง
ของผู้้�นำำ� ผู้้�นำำ�ปฏิิบััติิต่่อผู้้�อื่� ่น รวมทั้้�งฝ่่ายตรงข้้ามด้้วยความเคารพ

วิินัย
ั ที่่�ทำำ�ให้้ทหารของประเทศเสรีีได้้รัับความไว้้วางใจในสนามรบนั้้�น
มิิได้้มาจากการได้้รัับการปฏิิบััติิที่่�โหดร้้ายหรืือการใช้้อำำ�นาจกดขี่่พ
� วกเขา
ในทางกลัั บ กัั น การกระทำำ� เยี่่� ย งนั้้� น มีี แ ต่่ จ ะทำำ� ให้้กำำ�ลัั ง พลแตกแยก
มีีวิิธีีการให้้คำำ�แนะนำำ�และการออกคำำ�สั่่�งในลัักษณะท่่าทางหรืือน้ำำ�เสีียงที่่�
กระตุ้้�นให้้ทหารเกิิดความต้้องการในการปฏิิบัติ
ั ิตามคำำ�สั่่�งอย่่างแรงกล้้าอยู่่�
ในขณะที่่� ก ารใช้้ลัั ก ษณะท่่ า ทางหรืื อ น้ำำ� เสีี ย งในทางตรงกัั น ข้้ามนั้้� น มัั ก
จะสร้้างความโกรธแค้้นและความต้้องการในการขัั ด คำำ�สั่่� ง เป็็ น แน่่ แ ท้้
วิิ ธีี ก ารปฏิิ บัั ติิ ต่่ อ ผู้้� ใ ต้้บัั ง คัั บ บัั ญ ชาต่่ า ง ๆ มาจากจิิ ตวิิ ญ ญาณของตัั ว
ผู้้� บัั ง คัั บบัั ญ ชาเองผู้้� ที่�่ เ ห็็ นถึึ ง ความสำำ� คัั ญ ของการให้้เกีียรติิ ผู้้� อื่� ่ น
มัักจะสามารถสร้้างแรงบัันดาลใจให้้ผู้้ค
� นเหล่่านั้้�นทำำ�ตามที่่�ตนปรารถนา
ได้้เสมอ ขณะที่่� ผู้้� ที่่� เ อาแต่่ ดูู หมิ่่� น เหยีียดหยาม ไม่่ ใ ห้้เกีียรติิ ผู้้� อื่� ่ น
โดยเฉพาะกัับผู้้ใ� ต้้บัังคัับบัญ
ั ชา มัักจะลงเอยด้้วยการสร้้างความเกลีียดชััง
มายัังตััวเขาเอง

พลตรีี จอห์์น เอ็็ม ชอฟฟิิลด์์

กล่่าวกัับคณะนัักเรีียนนายร้้อยสหรััฐอเมริิกาวัันที่่� ๑๑ สิิงหาคม พ.ศ. ๒๔๒๒
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 75

การปฏิิบัติ
ั ิหน้้าที่่อ
� ย่่างไม่่เห็็นแก่่ตนเอง:
๒-๙ การปฏิิ บัั ติิ หน้้ า ที่่� อ ย่่ า งไม่่ เ ห็็ น แก่่ ต นเอง หมายถึึ ง การทำำ�สิ่่� ง
ที่่� ถูู กต้้ อ งเพื่่� อประเทศชาติิ , กองทัั พ บก, หน่่ ว ยงาน และผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา
ในขณะที่่�ความต้้องการของกองทััพบกและประเทศชาติิควรมาก่่อน การปฏิิบััติิ
หน้้ า ที่่� อ ย่่ า งไม่่ เ ห็็ น แก่่ ต นเองไม่่ ไ ด้้หมายความว่่ า ผู้้� นำำ� ควรละเลยครอบครัั ว
หรืือตัั ว เอง ผู้้�นำำ�ที่�่ ไ ม่่ เ ห็็ น แก่่ ตัั ว และถ่่ อ มตัั ว ทำำ� ให้้ ตัั ว เองแตกต่่ า งจากฐานะ
เพื่่�อนร่่วมงาน แต่่ เป็็นผู้้�ที่�่ สามารถเข้้าถึึ งได้้, น่่าเชื่่�อถืือ, เปิิดรัับข้้อมููลรวมถึึ ง
คำำ�แนะนำำ�จากผู้้ตา
� ม ผู้้�นำำ�ที่�่ไม่่เห็็นแก่่ตััวปรารถนาที่่�จะบรรลุุเป้้าหมายเพื่่�อสิ่่ง� ที่่�ดีี
กว่่า นอกเหนืือจากความสนใจและผลประโยชน์์ของตนเอง

เกีียรติิ : ดำำ�รงตนหรืือใช้้ชีีวิิตตามค่่านิิยมของกองทััพบก
๒-๑๐ การใช้้ชีีวิิตอย่่างมีีเกีียรติิ อยู่่�ในแนวทางที่่�สอดคล้้องกัับค่่านิิยม
ของกองทัั พบก โดยการทำำ�เป็็นตัั วอย่่างในการใช้้ชีีวิิตอย่่างมีีเกีียรติิ ต่่อสมาชิิก
ทุุกคนและร่่วมสร้้างบรรยากาศด้้านบวกในองค์์กรรวมถึึงขวััญกำำ�ลัังใจของหน่่วย

(บทเรีียนทบ.สหรััฐ) สิิบเอก เดวิิด บีี เบลค

มิินาริโิ กล เกาหลีี ๑๔ มิิถุุนายน พ.ศ. ๒๔๙๕
สิิบเอก เดวิิ ด เบลค นายสิิบพยาบาล อาสาไปกัั บหน่่วยลาดตระเวน
รบที่่�ได้้รัับมอบหมายให้้จัับกุุมกองกำำ�ลัังข้้าศึึกเพื่่�อกลัับมาสอบสวน ในขณะ
กำำ�ลัังเคลื่่�อนไปตามเส้้นทางลาดชัันของเนิินเขา ๔๙๙ หน่่วยลาดตระเวนถููก
ระดมยิิงจากปืืนกลและปืืนเล็็กยาวอย่่างรุุ นแรงหลายครั้้�ง ทำำ�ให้้ได้้ รัับบาด
เจ็็บหลายราย ข้้าศึึกได้้ยิิงใส่่ สิิบเอก เบลค จากคููติิดต่่อที่่�อยู่่�ใกล้้ ๆ ในขณะ
ที่่�ทำำ�การดููแลผู้้�บาดเจ็็บ
ด้้ วยความมุ่่�งมั่่� นที่่� จะปกป้้องผู้้�บาดเจ็็ บ นายสิิบพยาบาลผู้้�กล้้ าเผชิิญ
หน้้ากัับข้้าศึึกเข้้าไปในคููติิดต่่อและสัังหารทหารข้้าศึึกสามคนด้้วยมืือเปล่่า
ขณะกำำ�ลัั ง ออกมาได้้ มีีลูู กระเบิิ ด มืือตกลงต่่ อ หน้้ า เพื่่� อนทหารคนหนึ่่� ง
เบลค ขยัับเพื่่�อป้้องกัันเพื่่�อนจากแรงระเบิิดด้้านหน้้า โดยไม่่คำำ�นึึงถึึงความ
บาดเจ็็ บ ของตัั ว เองเขาพยุุ ง ทหารที่่� บ าดเจ็็ บ สาหัั สที่�่ สุุ ด ลงไปตามไหล่่ เ ขา
ซึ่่�งถููกโจมตีีโดยทหารข้้าศึึกสองคน สิิบเอก เบลค วางทหารที่่�ได้้รับ
ั บาดเจ็็บลง
 76 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

แล้้ ว จัั ด การทหารข้้าศึึ ก โดยจัั บ ศีีรษะกระแทกเข้้าด้้วยกัั น และจากนั้้� น

นำำ�ทหารอเมริิกัันที่่�ได้้รัับบาดเจ็็บไปยัังที่่�ปลอดภััย
การกระทำำ�ที่�่ ก ล้้ า หาญของ สิิ บ เอก เบลค ช่่ ว ยชีีวิิ ต เพื่่� อ นทหารและ
รัักษาประสิิทธิภ
ิ าพการรบของหน่่วยลาดตระเวน สำำ�หรัับการกระทำำ�ของเขา
ประธานาธิิบดีี ดไวท์์ ดีี (Dwight D.) ได้้มอบเหรีียญกล้้าหาญชั้้�นสููงสุุดเมื่่�อ
วัันที่่� ๒๗ ตุุลาคม พ.ศ. ๒๔๙๖

ซื่่�อสััตย์์ : ทำำ�ในสิ่่�งที่่ถูู
� กต้้องตามกฎหมายและทางศีีลธรรม
๒-๑๑ ค วามซื่่� อสัั ตย์์ ข องผู้้�นำำ� เป็็ น การปฏิิ บัั ติิ ต ามหลัั ก การต่่ า ง ๆ
ที่่� มีี เกีียรติิ อ ย่่ า งสม่ำำ� เสมอ กองทัั พ บกต้้ อ งอาศัั ย ผู้้�นำำ�ที่�่ ซื่� ่ อสัั ตย์์ ใ นคำำ�พูู ดและ
การกระทำำ� ความซื่่�อสััตย์์ของผู้้�นำำ�คืือการทำำ�ในสิ่่�งที่่�ถููกต้้อง ผู้้�นำำ�ต้้องแสดงให้้เห็็น
ถึึงค่่านิิยมของกองทััพบก ในฐานะผู้้�นำำ�กองทััพบกและผู้้�ที่�่มีีความซื่่�อสััตย์์ ค่่านิิยม
ส่่วนบุุคคลเสริิมในค่่านิิยมของกองทััพให้้มั่่�นคง

(บทเรีียน ทบ.สหรััฐ) ผู้้ห

� มวด เวอร์์นอน เบเกอร์์
เวีียเรจจิิโอ ประเทศอิิตาลีี ๕ - ๖ เมษายน พ.ศ. ๒๔๘๘
ผู้้�หมวด เวอร์์นอน เบเกอร์์ สัังกััด กรมทหารราบที่่� ๓๗๐ แสดงให้้เห็็น
ถึึงภาวะผู้้�นำำ� โดยทำำ�เป็็นตัั วอย่่าง ใกล้้ กัับเมืืองเวีียเรจจิิ โอ ประเทศอิิ ตาลีี
ในระหว่่ า งการเข้้ า ตีีของกองร้้ อ ย ต่่ อ ที่่� มั่่� น ของเยอรมัั น ที่่� ยึึ ดที่่� มั่่� น ไว้้ อ ย่่ า ง
แข็็งแรงในภููมิิประเทศที่่�เป็็นภููเขา
การยิิ ง จากปืื น กลหลายกระบอกทำำ� ให้้ ก องร้้ อ ยของเขาหยุุ ด ชะงัั ก
ผู้้�หมวด เบเกอร์์ คลานไปยัังที่่�มั่่�นหนึ่่�งและทำำ�ลายมััน สัังหารทหารเยอรมััน
สามคน จากนั้้� นก็็ โจมตีีที่่� ตรวจการณ์์ของข้้าศึึก และสัังหารผู้้�ต รวจการณ์์
ในนั้้� น สองคน ด้้ ว ยความช่่ ว ยเหลืือจากทหารคนหนึ่่� ง ของเขา ผู้้�ห มวด
เบเกอร์์ ยัังคงเคลื่่�อนที่่�ต่่อไปและทำำ�ลายรัังปืืนกลอีีกสองแห่่ง สัังหารหรืือทำำ�ให้้
บาดเจ็็บต่่อทหารที่่�ยึึดครองที่่�มั่่�นเหล่่านี้้� หลัังจากเสริิมความมั่่�นคงต่่อที่่�มั่่�น
แล้้ว ผู้้�หมวด เบเกอร์์ ก็็คุ้้�มครองการส่่งกลัับผู้้ไ� ด้้รับ
ั บาดเจ็็บจากหน่่วยของเขา
โดยยึึดที่่�มั่่�นที่่�เปิิดโล่่งและดึึงการยิิงของข้้าศึึกไปที่่�มั่่�นนั้้�น
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 77

ในคืืนถััดจากเหตุุการณ์์เหล่่านี้้� ผู้้�หมวด เบเกอร์์ อาสาที่่�จะนำำ�ส่่วนล่่วง

หน้้ า ของกองพัั น ผ่่ า นสนามทุ่่�นระเบิิ ด และการยิิ ง ที่่� หนัั ก หน่่ ว งของข้้ า ศึึก
สองในสามของกองร้้อยของเขาได้้รัับบาดเจ็็บหรืือสููญเสีียและไม่่มีีเพิ่่�มเติิม
กำำ�ลัังในระยะที่่�มองเห็็น ผู้้�บัังคัับบััญชาของเขาสั่่�งให้้ถอนตััว ผู้้�หมวด เบเกอร์์
คััดค้้านว่่าพวกเขาไม่่สามารถถอนตััวได้้ พวกเขาต้้องอยู่่�และต่่อสู้้�ต่่อไป
ผู้้�ห มวด เบเกอร์์ เป็็ น แรงบัั น ดาลใจให้้ กัั บ ผู้้�ที่�่ ทำำ� งานกัั บ เขา ไม่่ เ พีียง
เท่่ านั้้� นเขายัังยืืนหยััดต่่ อสู้้�กัับข้้าศึึกอย่่างกล้้ าหาญ และยืืนหยััดอย่่างภาค
ภููมิิใจเพื่่�อเป็็นตัั วแทนของเพื่่�อนผู้้�จากไปเมื่่�อเขาได้้ รัับเหรีียญกล้้าหาญชั้้�น
สููงสุุด

ผู้้�มีีความกล้้าหาญ : การเผชิิญความกลััว, อัันตราย หรืือความทุุกข์์ยาก

ลำำ�บาก (ทั้้�งทางกายและทางจิิตใจ)
๒-๑๒ ผู้้�มีี ความกล้้ า หาญ ไม่่ ใ ช่่ ก ารปราศจากความกลัั ว ซึ่่� ง คืือความ
สามารถในการจััดการกัับความกลััวและทำำ�ในสิ่่�งที่่�จำำ�เป็็นหรืือถููกต้้อง ผู้้�มีีความ
กล้้าหาญมีีสองรููปแบบ คืือ ทางกายภาพ (physical) และทางศีีลธรรมจรรยา
(moral) ผู้้�นำำ�ที่่�มีีประสิิทธิิภาพจะแสดงให้้เห็็นทั้้�งสองอย่่าง ความกล้้าหาญทาง
กายภาพต้้องการการเอาชนะความกลััวของการทำำ�ร้า้ ยร่่างกายและทำำ�ตามหน้้าที่่�
ของตน เป็็นการกระตุ้้�นความกล้้าหาญที่่�ช่่วยให้้ทหารกล้้าเสี่่�ยงในการรบ แม้้ว่่า
จะกลัั ว การบาดเจ็็ บ หรืือเสีียชีีวิิ ตก็็ ต าม สำำ�หรัั บ ผู้้�นำำ�ต่่ า ง ๆ การบรรลุุ ผลข อง
ภารกิิ จอาจต้้ องเสี่่�ยงชีีวิิ ตของตนเองหรืือของทหารและการเอาชีีวิิ ตของข้้าศึึก
อย่่างยุุติิธรรม
๒-๑๓ ความกล้้าหาญทางศีีลธรรมจรรยา คืือความเต็็มใจที่่�จะยืืนหยััด
ในค่่ า นิิ ย ม, หลัั ก การ และความเชื่่� อมั่่� น ช่่ ว ยให้้ ผู้�นำ
้ ำ�ทุุ ก คนยืืนหยัั ด สำำ�หรัั บ
สิ่่�งที่่� เชื่่�อว่่ าถููกต้้ องโดยไม่่คำำ�นึึงถึึงผลที่่� ตามมา ผู้้�นำำ�ที่�่ รัับผิิดชอบอย่่างเต็็ มที่่� ต่่อ
การตัั ดสิินใจและการกระทำำ�ของตน แม้้ในขณะที่่� เกิิดความผิิดพลาด จะแสดง
ความกล้้ า หาญทางศีีลธรรมจรรยา ความกล้้ า หาญทางศีีลธรรมจรรยายัั ง
แสดงออกถึึงความเปิิดเผย (candor), ตรงไปตรงมา (being frank), ซื่่�อสััตย์์
(honest), และจริิ ง ใจ (sincere) กัั บ ผู้้�อื่� ่ น การพิิ จ ารณาอย่่ า งรอบคอบอย่่ า ง
มืืออาชีีพที่่� เสนอให้้กัับผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชา, เพื่่�อนร่่วมงานในระดัั บเดีียวกัั น และ
ผู้้�บัังคัับบััญชาเป็็นการแสดงออกถึึงการเป็็นผู้้�ที่�่มีีความกล้้าหาญ
 78 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

(บทเรีียน ทบ.สหรััฐ) นายทหารสััญญาบััตรพิิเศษ

ฮิิวจ์์ ซีี ทอมป์์สััน จููเนีียร์์
มายลาย เวีียดนาม ๑๖ มีีนาคม ๒๕๑๑
นายทหารสัั ญ ญาบัั ต รพิิ เ ศษ ฮิิ ว จ์์ ซีี ทอมป์์ สัั น จููเนีียร์์ และลููกเรืือ
เฮลิิคอปเตอร์์สองคน กำำ�ลังั ปฏิิบัติ
ั ภ
ิ ารกิิจการลาดตระเวนเหนืือหมู่่�บ้้านมายลาย
สาธารณรัั ฐ เวีียดนาม นายทหารสัั ญ ญาบัั ต รพิิ เ ศษ ทอมป์์ สัั น เฝ้้ า ดููด้้ ว ย
ความสยดสยองเมื่่�อเห็็นทหารอเมริิกัันยิิงเด็็ กชาวเวีียดนามได้้ รัับบาดเจ็็ บ
ไม่่กี่�่นาทีีต่่อมาเขาสัังเกตเห็็นทหารจำำ�นวนมากขึ้้�นกำำ�ลัังรุุกไล่่พลเรืือนจำำ�นวน
มากในคููน้ำำ� สงสัั ย ว่่ า อาจเป็็ น การยิิ ง แก้้ แ ค้้ น นายทหารสัั ญ ญาบัั ต รพิิ เ ศษ
ทอมป์์สััน จึึงนำำ�เฮลิิคอปเตอร์์ลงจอดและสอบถามนายทหารหนุ่่�มเกี่่�ยวกัับ
สิ่่ง� ที่่�เกิิดขึ้�น
้ เล่่าให้้ฟังั ว่่า การรบภาคพื้้� นดิินไม่่ใช่่ธุุระของเขา เขาจึึงบิินขึ้้�นและ
วนไปรอบ ๆ บริิเวณนั้้�น
เมื่่�อทอมป์์สัันเห็็นได้้ ชััดว่่ าทหารอเมริิกัันกำำ�ลัังยิิงพลเรืือนที่่� ไม่่มีีอาวุุ ธ
มากขึ้�้น เขาจึึงร่่อนเฮลิิคอปเตอร์์ลงระหว่่างทหารและชาวบ้้านกลุ่่�มหนึ่่�งมุ่่�ง
ตรงไปยัังที่่�หลบระเบิิดแบบทำำ�เองไว้้ที่�่บ้้าน ทอมป์์สัันสั่่�งให้้พลยิิงเล็็งปืืนไปที่่�
ทหารที่่�ใกล้้เข้้ามาและยิิงถ้้าจำำ�เป็็น จากนั้้�นเขาเองก็็เกลี้้�ยกล่่อมพลเรืือนให้้
ออกจากที่่�หลบและนำำ�ไปส่่งพื้้� นที่่�ปลอดภััย
นายทหารสััญญาบััตรพิิเศษ ทอมป์์สััน รายงานทางวิิทยุุทัันทีีเกี่่�ยวกัับ
คำำ�สั่่�งหยุุดยิิงที่่�ช่่วยชีีวิิตชาวบ้้านอีีกจำำ�นวนมากในท้้ายที่่�สุุด ความตั้้�งใจของ
ทอมป์์สััน ที่่�จะทำำ�ให้้ตััวเองตกอยู่่�ในอัันตรายทางร่่างกายเพื่่�อทำำ�สิ่่�งที่่�ถููกต้้อง
ตามหลัั กจริิยธรรมและจรรยาบรรณเป็็นตัั วอย่่างของผู้้�ที่�่ มีีความกล้้ าหาญ
และศีีลธรรมจรรยา

ค่่านิิยมและความเชื่่�อ
๒-๑๔ ค่่ า นิิ ย มและความเชื่่� อ มีีผลต่่ อ วิิ ธีีคิิ ด และการกระทำำ�ข องผู้้� ค น
ผู้้�คนเข้้าร่่วมกัั บกองทัั พบกมาจากสัังคมที่่� มีีค่่านิิยมและความเชื่่�อส่่วนบุุ คคลที่่�
หลากหลาย ซึ่่�งเคารพในมาตรฐานของพฤติิ กรรมทางกฎหมายและจริิยธรรม
ความแตกต่่างในการเลี้้�ยงดููและอบรมสั่่�งสอนในวััยเด็็ก, วััฒนธรรม, ความเชื่่�อ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 79

ทางศาสนา และประเพณีี สะท้้ อ นให้้ เ ห็็ น ถึึ ง ผู้้� ค นที่่� เ ลืือกเข้้ า มารัั บ ราชการใน
กองทััพบก ความหลากหลายดัังกล่่าวให้้ประโยชน์์ผู้้�นำำ�ที่�่ดีีเห็็นคุุณค่่าของมุุมมอง
และประสบการณ์์ที่�่หลากหลายและต้้องปฏิิบััติิต่่อบุุคคลทุุกคนด้้วยศัักดิ์์�ศรีีและ
ความเคารพที่่�มีีมาแต่่กำำ�เนิิดจากทุุกคน ผู้้�นำำ�ทุุกคนมีีความรัับผิิดชอบที่่�สำำ�คััญใน
การตรวจสอบให้้แน่่ใจว่่าผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาปฏิิบััติิตามค่่านิิยมของกองทััพบกเช่่น
เดีียวกัับมาตรฐานที่่�สอดคล้้องกัับกฎหมายรััฐธรรมนููญ, ประมวลกฎหมายความ
ยุุติิธรรมทางทหาร และกฎระเบีียบและข้้อบัังคัับของกองทััพบก
๒-๑๕ กฎหมายรััฐธรรมนููญซึ่่�งทหารและพลเรืือนของกองทััพบกทุุกคน
ปฏิิ ญ าณตนว่่ า จะรัั ก ษาและปกป้้ อ ง ได้้ ส ะท้้ อ นให้้ เ ห็็ น ถึึ ง คุุ ณ ค่่ า ของประเทศ
และเป็็ น รากฐานทางกฎหมายให้้ ทั้้� ง กัั บ รัั ฐ บาลและสิิ ทธิิ ข องพลเมืืองของเรา
ในบางครั้้�งความตึึงเครีียดสามารถเกิิดขึ้้�นได้้ระหว่่างความเชื่่�อของแต่่ละบุุคคล
ที่่� ไ ด้้ รัั บ การคุ้้�มครองโดยบทบัั ญ ญัั ติิ สิิ ทธิิพื้้� น ฐานของพลเมืือง และบทบัั ญ ญัั ติิ
ของประมวลกฎหมายยุุติิธรรมทหาร หรืือกฎและข้้อบัังคัับอื่่�น ๆ ของกองทััพบก
หากเกิิ ด ความตึึงเครีียดเช่่ น นั้้� น ขึ้้� น ผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชาจะนำำ� องค์์ ก รของตน
ให้้สอดคล้้องกัับค่่านิิยมของกองทััพบก ในขณะที่่�ทำำ�การตััดสิินใจตามนโยบาย
ต่่าง ๆ ของกลาโหมและกองทััพบก
๒-๑๖ ค่่ านิิยมและความเชื่่�อสร้้างพื้้� นฐานสำำ�หรัับการปฏิิ บััติิตามหลัั ก
จริิยธรรม การยึึดมั่่�นในค่่านิิยมของกองทััพเป็็นสิ่่�งสำำ�คััญในการรัักษามาตรฐาน
ของพฤติิกรรมทางจริิยธรรมระดัับสููง พฤติิกรรมที่่�ผิิดหลัักจริิยธรรมทำำ�ลายขวััญ
กำำ�ลัังใจและการทำำ�งานร่่วมกัันขององค์์กรอย่่างรวดเร็็ว ซึ่่�งทำำ�ลายความไว้้เนื้้� อ
เชื่่�อใจกัันและความเชื่่�อมั่่�นที่่�จำำ�เป็็นต่่อการทำำ�งานเป็็นทีีมและการบรรลุุภารกิิจ
การทำำ�สิ่่�งที่่�ถููกต้้องอย่่างสม่ำำ�เสมอด้้วยเหตุุผลที่�่ถููกต้้องหล่่อหลอมให้้มีีลัักษณะที่่�
แข็็งแกร่่งในแต่่ละบุุคคลและขยายออกไปเพื่่�อสร้้างวััฒนธรรมแห่่งความไว้้วางใจ
ทั่่�วทั้้�งองค์์กร
80 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

(บทเรีียน ทบ.สหรััฐ) กััปตััน ฮััมเบิิร์ต

์ อาร์์ เวอร์์ซาเช่่
การเป็็นเชลยของเวีียดนาม
กััปตััน ฮััมเบิิร์์ต “ร็็อคกี้้�” เวอร์์ซาเช่่ เป็็นผู้้�ที่�่สำ�ำ เร็็จการศึึกษาจากเวสต์์
พอยต์์ ที่�่ ไ ด้้ รัั บ มอบหมายให้้ เ ป็็ น กลุ่่�มที่่� ป รึึกษาความช่่ ว ยเหลืือทางทหาร
ในฐานะที่่�ปรึึกษาด้้านข่่าวกรอง ในช่่วงเดืือนตุุลาคม พ.ศ. ๒๕๐๖
ในขณะที่่� ติิ ดตามกลุ่่�มป้้ อ งกัั นพลเรืือนนอกแบบได้้ ถููกโจมตีี ใน
ปฏิิบััติิการรบ เวอร์์ซาเช่่ และเพื่่�อนทหารรบพิิเศษอีีกสองคนถููกจัับเป็็นเชลย
พวกเขาถููกบัังคัับให้้เดิินเท้้าเปล่่าลึึกเข้้าไปในป่่า เมื่่�ออยู่่�ที่่�นั่่�น เวอร์์ซาเช่่
ได้้ รัั บ ตำำ� แหน่่ ง นัั ก โทษอาวุุ โ ส และเรีียกร้้ อ งให้้ ผู้้� จัั บ กุุ ม ปฏิิ บัั ติิ ต่่ อ พวกเขา
ในฐานะนัั ก โทษไม่่ ใ ช่่ อ าชญากรสงคราม เขาพยายามหนีีสี่่� ค รั้้� ง ครั้้� ง หนึ่่� ง
คลานผ่่านหนองน้ำำ�ที่�่อยู่่�รอบ ๆ จนกระทั่่�งถููกจัับตััวได้้ เขาได้้รัับความสนใจ
จากเวีียดกงเป็็นส่่วนใหญ่่ เพื่่�อให้้ชีีวิิตของเขาสามารถอดทนได้้สำำ�หรัับเพื่่�อน
นัักโทษของเขา เขาจึึงเป็็นแบบอย่่างของพวกนัักโทษ
เขาปฏิิเสธที่่�จะละเมิิดจรรยาบรรณโดยให้้ข้้อมููลแก่่ข้้าศึึกตามที่่�กำำ�หนด
ไว้้ในอนุุสััญญาเจนีีวาเท่่านั้้�น ซึ่่�งเขาจะท่่องจำำ�ซ้ำำ� ๆ
เมื่่� อทหารคนอื่่� น ๆ ปฏิิ บัั ติิ ง านในพื้้� นที่่� ห่่ า งไกลจากที่่� นั้้� น พวกเขา
ได้้ยิินเรื่่�องราวของ เวอร์์ซาเช่่ จากชาวนาในพื้้� นที่่�ที่�่พููดภาษาเวีียดนามและ
ฝรั่่�งเศสได้้อย่่างคล่่องแคล่่ว ว่่าเขาจะต่่อต้้านผู้้จั
� ับกุุมเสีียงดัังพอที่่�ชาวบ้้านใน
ท้้องถิ่่น
� จะได้้ยิน
ิ เขา พวกเขาได้้รายงานว่่าเห็็นเขาเดิินผ่่านบริิเวณนั้้�นโดยเท้้าเปล่่า
โดยมีีเชืือกรัั ด คอ, มัั ด มืือ และศีีรษะบวม และตัั ว เหลืืองจากโรคดีีซ่่ า น
ผมของเขาเปลี่่� ย นเป็็ น สีีขาวจากความเครีียดทางร่่ า งกาย ชาวนาพููดถึึ ง
ความเข้้ ม แข็็ ง , ลัั ก ษณะนิิ สัั ย และความมุ่่�งมั่่� น ของเขาที่่� มีีต่่ อ พระเจ้้ า และ
ประเทศ
เมื่่�อวัั นที่่� ๒๖ กัั นยายน พ.ศ. ๒๕๐๘ หลัั งจากถููกจองจำำ� ๒ ปีีเขาถููก
ประหารชีีวิิตเพื่่�อแก้้แค้้นที่่�เวีียดกงสามคนเสีียชีีวิิตในดานััง ศพของเวอร์์ซาเช่่
ไม่่ เ คยถููกพบ แต่่ หลุุ ม ฝัั ง ศพที่่� มีีชื่� ่ อ ของเขาตั้้� ง ตระหง่่ า นอยู่่�เหนืือหลุุ ม ศพ
ว่่ า งเปล่่ า ในสุุ ส านอาลิิ ง ตัั น ที่่� น่่ า แปลกที่่� เ ขาเพิ่่� ง ออกจากกองทัั พ ไปเป็็ น
มิิชชัันนารีีเพีียงไม่่กี่�่ สััปดาห์์ก่่อนที่่� จะถููกจัั บ เขาต้้ องการกลัั บไปเวีียดนาม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 81

เพื่่�อช่่วยเหลืือเด็็กกำำ�พร้้า แต่่ที่�่สำำ�คััญที่่�สุุดเขาถููกจำำ�ได้้ในฐานะคนที่่�มีีบุุคลิิก
และความเชื่่�อที่่� แข็็งแกร่่งที่่� ไม่่เคยยอมแพ้้ สำำ�หรัับความกล้้ าหาญของเขา
เวอร์์ซาเช่่ ได้้รัับเหรีียญกล้้าหาญชั้้�นสููงสุุด และได้้จารึึกในหอเกีียรติิยศของ
Ranger ใน ฟอร์์ตเบนนิ่่�ง

เหตุุผลตามหลัักจริิยธรรม
๒-๑๗ การจะเป็็นผู้้�นำำ�ที่�่มีีจริย
ิ ธรรมนั้้�นต้้องการมากกว่่าแค่่การรู้้�ค่่านิิยม
ของกองทัั พ บก ผู้้�นำำ�ต้้ อ งสามารถดำำ� เนิิ น ชีีวิิ ต โดยการค้้ น หาวิิ ธีี แก้้ ปัั ญ หาทาง
จริิยธรรมที่่�หลากหลาย การใช้้เหตุุผลทางจริิยธรรมต้้องเกิิดขึ้้�นในทุุกสิ่่�งที่่�ผู้�นำ
้ ำ�
ต้้องทำำ� ทั้้�งในการวางแผน, เตรีียมการ, ดำำ�เนิินการ และการประเมิินการปฏิิบััติิการ
๒-๑๘ การเลืือกในหนทางที่่�มีีจริิยธรรมอาจไม่่ใช่่การตััดสิินใจที่่�ชััดเจน
เสมอไประหว่่ างสิ่่�งที่่� ถููกและผิิด ผู้้�นำำ�ใช้้มุุมมองที่่� หลากหลายในการคิิ ดที่่� เกี่่� ยว
กัั บ ข้้ อ กัั ง วลทางด้้ า นจริิ ย ธรรมโดยการนำำ�มุุ ม มองและข้้ อ กัั ง วลไปใช้้ ใ นการ
กำำ�หนดทางเลืือกในหนทางที่่� มีีจริิยธรรมมากที่่� สุุด มุุมมองหนึ่่�งมาจากมุุมมอง
ที่่� ว่่ า คุุ ณ ธรรมที่่� พึึ งปรารถนา เช่่ น ความกล้้ า หาญ, ความยุุ ติิ ธ รรม และความ
เมตตากรุุ ณ า เป็็ น ตัั ว กำำ�ห นดผลลัั พ ธ์์ ท างจริิ ย ธรรม ในมุุ ม มองที่่� ส องมาจาก
ชุุดของค่่านิิยมที่่�ตกลงกัันหรืือกฎเกณฑ์์ เช่่น ค่่านิิยมของกองทััพบก หรืือสิิทธิิ
ตามรััฐธรรมนููญ มุุมมองที่่�สามเป็็นฐานของผลที่่�ตามมาของการตััดสิินใจในสิ่่�งใด
ก็็ตามที่่�ก่่อให้้เกิิดผลดีีสููงสุุดใน ที่่�น่่าพอใจมากที่่�สุุด ผู้้�นำำ�ที่�่สามารถพิิจารณามุุม
มองทั้้�งหมดที่่�เกี่่�ยวข้้องกัับสถานการณ์์เฉพาะ ที่่�มีีแนวโน้้มที่่�จะมีีจริิยธรรมที่่�ชาญ
ฉลาดเมื่่�อมีีเวลา การปรึึกษาเพื่่�อนร่่วมงานระดัั บเดีียวกัั นและผู้้�อาวุุ โสกว่่ ามััก
จะเป็็นประโยชน์์ อนุุศาสนาจารย์์สามารถให้้คำำ�แนะนำำ�ที่�่ เป็็นความลัับแก่่ผู้�นำ
้ ำ�
เกี่่�ยวกัับประเด็็ นทางจริิยธรรมส่่วนบุุ คคลและทางวิิ ชาชีีพที่่� ยากเพื่่�อสนัับสนุุน
การตัั ดสิินใจทางจริิยธรรมโดยสอดคล้้ องกัั บมโนธรรมส่่วนบุุ คคลและค่่ านิิยม
ของกองทััพบก
๒-๑๙ ผู้้�นำำ�ไม่่ควรจงใจออกคำำ�สั่่�งอย่่างคลุุมเครืือหรืือคำำ�สั่่�งที่่�ไม่่ชััดเจน
เพื่่�อหลีีกเลี่่�ยงภาระหน้้าที่่� หรืือความรัับผิิดชอบ ผู้้�นำำ�ต่่าง ๆ มีีความรัับผิิดชอบ
 82 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ในการค้้ น คว้้ า คำำ�สั่่� ง , กฎ และข้้ อ บัั ง คัั บ ต่่ า ง ๆ ที่่� เ กี่่� ย วข้้ อ ง และต้้ อ งการให้้ มีี
การชี้้�แจงคำำ�สั่่�งที่่�อาจนำำ�ไปสู่่�การตีีความหรืือการละเมิิดทางอาญา ในที่่�สุุดผู้้�นำำ�
ของกองทััพบกต้้องยอมรัับความรัับผิิดชอบต่่อผลของการกระทำำ�ของผู้้�นำำ�และ
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาที่่�ปฏิิบััติิตามคำำ�สั่่�งของผู้้�นำำ�

คำำ�สั่่�งตามหลัักจริิยธรรม
๒-๒๐ การเลืือกคำำ�ตอบและการปฏิิบััติิอย่่างถููกต้้องเมื่่�อต้้องเผชิิญกัับ
คำำ�ถามทางจริิยธรรมอาจเป็็นเรื่่�องยาก บางครั้้�งสถานการณ์์ต้้องการผู้้�นำำ�ยืืนหยััด
และไม่่เห็็นด้้ วยกัับผู้้�ควบคุุมดููแลด้้ วยเหตุุผลตามหลัักจริิยธรรม โอกาสเหล่่านี้้�
จะทดสอบบุุคลิิกและความกล้้าหาญทางศีีลธรรมจรรยาของคน ๆ หนึ่่�ง ซึ่่�งอาจ
มีีสถานการณ์์ที่�่สมาชิิกของกองทััพบกคิิดว่่านั้้�นเป็็นคำำ�สั่่�งที่่�ผิิดกฎหมายอาจเป็็น
เรื่่�องยากที่่�สุุด
๒-๒๑ ภายใต้้ สภาพการณ์์ทั่่� วไป ผู้้�นำำ�จะปฏิิ บััติิตามการตัั ดสิินใจของ
ผู้้�นำำ�ที่�่ เ หนืือกว่่ า ด้้ ว ยความกระตืือรืือร้้ น คำำ�สั่่� ง ที่่� ไ ม่่ ช อบด้้ ว ยกฎหมายถืือเป็็ น
ข้้อยกเว้้ น ผู้้�นำำ�มีีหน้้ าที่่� ตั้้� งคำำ�ถ ามในคำำ�สั่่�งดัั งกล่่ าวและปฏิิ เสธที่่� จะปฏิิ บััติิ ตาม
หากทหารเห็็นว่่าคำำ�สั่่�งนั้้�นไม่่ชอบด้้วยกฎหมายทหารควรเข้้าใจรายละเอีียดของ
คำำ�สั่่�งและเจตนารมณ์์ขั้้�นต้้นอย่่างถ่่องแท้้ ทหารควรขอคำำ�ชี้้�แจงในทัันทีีจากผู้้�ที่�่
ออกคำำ�สั่่�งก่่อนดำำ�เนิินการต่่อไป
๒-๒๒ หากคำำ�ถามมีีความซัับซ้้อนมากขึ้�น
้ ให้้ขอคำำ�ปรึึกษาทางกฎหมาย
หากปััญหาต้้องมีีการตััดสิินใจในทัันทีี ซึ่่�งอาจเกิิดขึ้้�นในการสู้้ร� บให้้ใช้้วิิจารณญาณ
อย่่างดีีที่่�สุุดเท่่าที่่�จะเป็็นไปได้้ตามค่่านิิยมของกองทััพบก, ประสบการณ์์ส่่วนตััว,
การคิิดเชิิงวิิพากษ์์, การศึึกษาก่่อนหน้้านี้้� และผลสะท้้อนก่่อนหน้้า โอกาสที่่�ทหาร
ไม่่ เ ชื่่� อ ฟัั ง คำำ�สั่่� ง ที่่� ไ ม่่ ช อบด้้ ว ยกฎหมายอาจเป็็ น การตัั ด สิิ น ใจที่่� ก ล้้ า หาญที่่� สุุ ด ที่่�
พวกเขาทำำ�กฎของทหารประมวลจากของกฎของสงครามและนำำ�มาร่่างหลัักการ
ปฏิิ บัั ติิ ที่�่ ถูู กต้้ อ งตามหลัั ก จริิ ย ธรรมและถููกต้้ อ งตามกฎหมาย (ดูู AR 350-1)
พวกเขากลั่่� น สาระสำำ�คัั ญ ของกฎแห่่ ง สงคราม, ค่่ า นิิ ย มของกองทัั พ บก และ
แจ้้งให้้ทราบถึึงการปฏิิบััติิที่�่ถููกต้้องตามหลัักจริิยธรรม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 83

การเข้้าใจผู้้�อื่่�น
๒-๒๓ ผู้้�นำำ�ของกองทััพบก แสดงความเห็็นอกเห็็นใจผู้้�อื่� ่นเมื่่�อพวกเขา
เกี่่�ยวข้้องกัับสถานการณ์์, แรงจููงใจ, หรืือความรู้้�สึึกของบุุ คคลอื่่� นอย่่างแท้้ จริิง
ความเห็็ น อกเห็็ น ใจไม่่ ไ ด้้หมายถึึ ง ความเห็็ นด้้ว ย แต่่ เ ป็็ น ความสำำ�นึึ กที่่� นำำ�
ไปสู่่�ความเข้้าใจที่่�ลึึกยิ่่�งขึ้้�น ความเห็็นอกเห็็นใจหรืือการเข้้าใจผู้้�อื่� ่น ช่่วยให้้ผู้�นำ
้ ำ�
สามารถคาดการณ์์ สิ่่� ง ที่่� ผู้้�อื่� ่ นกำำ�ลัั ง ประสบและกำำ�ลัั ง รู้้�สึึ ก และให้้ ข้้ อ มููลเชิิ ง ลึึก
เพื่่� อ การตัั ด สิิ น ใจหรืือการกระทำำ�จ ะมีีผลต่่ อ พวกเขาอย่่ า งไร ผู้้�นำำ�ข ยายความ
เห็็ น อกเห็็ น ใจผู้้�อื่� ่ นทั้้� ง ในบทบาทผู้้�นำำ� และผู้้�ต าม ผู้้�นำำ�ที่�่ เ ป็็ น ผู้้�มีี แนวโน้้ ม ใน
การเข้้าใจผู้้�อื่� ่นได้้ดีี โดยสามารถประยุุกต์์ใช้้ จะเข้้าใจผู้้�คนในระดัับลึึก สิ่่�งนี้้�ใช้้กัับ
พลเรืือนของกองทััพบก, ทหาร และครอบครััวของพวกเขา, ประชากรในท้้องถิ่่�น,
ผู้้�เป็็นเหยื่่�อของภัั ยธรรมชาติิ และกำำ�ลัังรบของข้้าศึึก การเข้้าใจผู้้�อื่� ่ นช่่วยเพิ่่�ม
ความเข้้าใจทางวััฒนธรรมและช่่วยผู้้�นำำ�ของกองทััพบกสามารถมีีปฏิิสััมพัันธ์์กัับ
ผู้้�อื่� ่นได้้ดีีขึ้้�น
๒-๒๔ ผู้้�นำำ�ที่�่เข้้าใจผู้้�อื่� ่นจะเป็็นนัักสื่่�อสารที่่�ดีี โดยจะช่่วยให้้ผู้้�อื่� ่นเข้้าใจ
สิ่่� ง ที่่� เ กิิ ด ขึ้้� น และสร้้ า งแรงบัั น ดาลใจให้้ ผู้�อื่
้ � ่ น บรรลุุ วัั ตถุุ ป ระสงค์์ ข องภารกิิ จ ใน
ระหว่่ า งการปฏิิ บัั ติิ ก าร ผู้้�นำำ�ข องกองทัั พ บกจะได้้ รัั บ ความเห็็ น อกเห็็ น ใจหรืือ
การเข้้าใจจากผู้้�อื่� ่น เมื่่�อผู้้�นำำ�ร่่วมทุุกข์์เพื่่�อวััดขวััญกำำ�ลัังใจทหารและความพร้้อมรบ
ผู้้�นำำ�ตระหนัักถึึงความจำำ�เป็็นในการให้้ความสะดวกสบาย และช่่วงเวลาพัักอย่่าง
มีีเหตุุผล เพื่่�อดำำ�รงรัักษาขวััญกำำ�ลัังใจและทำำ�ภารกิิจให้้สำำ�เร็็จ
๒-๒๕ ผู้้�นำำ� ในกองทัั พ บกตระหนัั ก ดีีว่่ า การเข้้ า ใจผู้้�อื่� ่ นหรืือเอาใจใส่่
ได้้ ร วมถึึ ง การดููแลความสัั ม พัั น ธ์์ ที่�่ ใ กล้้ ชิิ ด ระหว่่ า งกองทัั พ บกและครอบครัั ว
ของกองทััพบก ผู้้�นำำ�ในกองทััพบกทุุกระดัับควรส่่งเสริิมให้้ครอบครััวมีีสุุขภาพดีี
และเกี่่�ยวข้้องกัับความท้้าทายที่่�เผชิิญ การเอาใจใส่่ต่่อครอบครััวรวมถึึงการให้้
เวลาพัักฟื้้�นจากภารกิิจที่�่ยากลำำ�บาก, การปกป้้องในช่่วงการลา และการสนัับสนุุน
กิิจกรรมต่่าง ๆ ที่่�ช่ว
่ ยให้้มีีการแลกเปลี่่�ยนข้้อมููลและการเสริิมสร้้างความสััมพัันธ์์
ที่่�ดีีของครอบครััว
 84 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

หััวใจนัักรบและหััวใจของการปฏิิบัติ
ั ิหน้้าที่่�
๒-๒๖ หััวใจนัักรบ มีีอยู่่�ในหลัักความเชื่่�อของทหาร (คำำ�ปฏิิญาณ) และ
ตัั ว เอีียงในข้้ อ ความด้้ า นล่่ า ง ที่่� แ สดงถึึ ง ทัั ศ นคติิ แ ละความเชื่่� อแบบของ
ผู้้�เชี่่�ยวชาญในวิิชาชีีพ ที่่�บ่่งบอกถึึงคุุณลัักษณะของทหาร โดยสะท้้อนให้้เห็็นถึึง
ความมุ่่�งมั่่�นที่่�เสีียสละของทหารที่่�มีีต่่อประเทศชาติิ, ภารกิิจ, หน่่วย และเพื่่�อน
ทหารด้้วยกััน พลเรืือนของกองทััพบกแม้้ว่่าจะไม่่ใช่่ทหารแต่่ก็็ได้้รวบรวมหลััก
การของหััวใจนัักรบผ่่านหััวใจของการปฏิิบััติิหน้้าที่่�ที่�่ฝัังอยู่่�ในหลัักความเชื่่�อของ
พลเรืือนกองทััพบก (คำำ�ปฏิิญาณพลเรืือน) ซึ่่�งกำำ�หนดรููปแบบพฤติิกรรมของพล
เรืือนฯ ในพัันธสััญญาเดีียวกััน ผู้้�นำำ�พัฒ
ั นาและรัักษาหััวใจนัักรบผ่่านระเบีียบวิินัย
ั ,
และความมุ่่�งมั่่� น ในค่่ า นิิ ย มของกองทัั พ และความภาคภููมิิ ใ จในมรดกของ
กองทััพบก หััวใจนัักรบถููกนำำ�มาใช้้โดยทหารและได้้รับ
ั การสนัับสนุุนจากพลเรืือน
ของกองทััพบกซึ่่�งเป็็นพื้้� นฐานสำำ�หรับ
ั ความรัักในหมู่่�คณะที่่�มีีอำำ�นาจที่่�แทรกซึึมอยู่่�
ในกองทััพบก

หลัักความเชื่่�อหรืือคำำ�ปฏิิญาณของทหาร (ทบ.สหรััฐฯ)
• ข้้าพเจ้้าเป็็นทหาร
• ข้้าพเจ้้าเป็็นนัักรบและเป็็นสมาชิิกของทีีม
• ข้้าพเจ้้ารัับใช้้ประชาชนในชาติิและดำำ�เนิินชีีวิิตตามค่่านิิยมของกองทััพบก
• ข้้าพเจ้้าจะให้้ภารกิิจมาก่่อนเสมอ
• ข้้าพเจ้้าจะไม่่มีีวัันยอมรัับความพ่่ายแพ้้
• ข้้าพเจ้้าจะไม่่มีีวัันเลิิก
• ข้้าพเจ้้าจะไม่่มีีวัันทิ้้�งเพื่่�อนให้้ล้้มตาย
• ข้้าพเจ้้ าจะมีีระเบีียบวิิ นััย, แข็็งแกร่่งทั้้� งร่่างกายและจิิ ตใจ, ฝึึกฝน และ
เชี่่�ยวชาญในกิิจและการฝึึกของนัักรบ
• ข้้าพเจ้้าจะดููแลรัักษาอาวุุธประจำำ�การ, ยุุทโธปกรณ์์ของข้้าพเจ้้า และตััว
ข้้าพเจ้้าอยู่่�เสมอ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 85

• ข้้าพเจ้้าจะเป็็นผู้้เ� ชี่่ย
� วชาญและเป็็นผู้้เ� ชี่่ย
� วชาญในวิิชาชีีพ ข้้าพเจ้้าพร้้อมที่่�
จะเคลื่่�อนย้้ายวางกำำ�ลััง, โจมตีี และทำำ�ลายข้้าศึึกของชาติิในการรบประชิิด
• ข้้าพเจ้้าจะเป็็นผู้้�พิิทัักษ์์เสรีีภาพและวิิถีีชีีวิิตของคนในชาติิ
• ข้้าพเจ้้าเป็็นทหาร

หลัักความเชื่่�อหรืือคำำ�ปฏิิญาณของพลเรืือนกองทััพบก (สหรััฐฯ)
• ข้้าพเจ้้าเป็็นพลเรืือนของกองทััพบก - เป็็นสมาชิิกของทีีมกองทััพบก
• ข้้าพเจ้้าจะอุุทิิศตนเพื่่�อกองทััพบก, ทหาร และพลเรืือนของพวกเรา
• ข้้าพเจ้้าจะสนัับสนุุนภารกิิจเสมอ
• ข้้ า พเจ้้ า จะให้้ ค วามเป็็ น ผู้้�นำำ� , ความมั่่� น คง และความต่่ อ เนื่่� อ งระหว่่ า ง
สงครามและสัันติิภาพ
• ข้้ า พเจ้้ า จะสนัั บ สนุุ น และปกป้้ อ งกฎหมายรัั ฐ ธรรมนููญ และถืือว่่ า เป็็ น
เกีียรติิที่�่ได้้รัับใช้้ชาติิ และกองทััพของพวกเรา
• ข้้ า พเจ้้ า จะดำำ� เนิิ น ชีีวิิ ตต ามค่่ า นิิ ย มของกองทัั พ คืือ ความจงรัั ก ภัั ก ดีี,
หน้้าที่่�, ความเคารพ, การปฏิิบััติิหน้้าที่่�อย่่างไม่่เห็็นแก่่ตนเอง, เกีียรติิยศ,
ความซื่่�อสััตย์์ และเป็็นผู้้�ที่�่มีีความกล้้าหาญ
• ข้้าพเจ้้าเป็็นพลเรืือนของกองทััพบก

๒-๒๗ หััวใจนัักรบต้้องการความยึึดมั่่�นในความตั้้� งใจจริิงที่่�จะทำำ�ในสิ่่�ง

ที่่�ถููกต้้องโดยไม่่คำำ�นึึงถึึงภารกิิจ ความเข้้าใจว่่าอะไรคืือสิ่่�งที่่�ถููกต้้องต้้องการอาศััย
ความเคารพต่่อทุุกคนที่่�เกี่่�ยวข้้องกัับภารกิิจที่�่ซัับซ้้อน เช่่น การปฏิิบััติิการด้้าน
ความมั่่�นคง หรืือการปฏิิบััติิการสนัับสนุุนการป้้องกัันให้้เจ้้าหน้้าที่่�ฝ่่ายพลเรืือน
สถานการณ์์ ที่�่ ค ลุุ ม เครืือ เช่่ น เมื่่� อใดควรใช้้ กำำ�ลัั ง ถึึ ง ชีีวิิ ตหรืื อไม่่ ถึึ ง แก่่ ชีีวิิ ต
เป็็นการทดสอบวิิจารณญาณและวิินััยของผู้้�นำำ� หััวใจนัักรบสร้้างการอุุทิิศตนร่่วม
กัันเพื่่�อความสำำ�เร็็จอย่่างมีีเกีียรติิ
๒-๒๘ หัั ว ใจนัั ก รบได้้ เ ชื่่� อมทหารในปัั จจุุ บัั น กัั บ ผู้้�ที่�่ เ สีียสละตนเพื่่� อ
การดำำ� รงคงอยู่่�ของชาติิ หัั ว ใจนัั ก รบมีีความสำำ�คัั ญ ยิ่่� ง เพราะการอุุ ทิิ ศ ตนหรืือ
ความมุ่่�งมั่่�นของทหารอาจเสื่่�อมคลายได้้ ดัังนั้้�นกองทััพจะต้้องยืืนยััน, พััฒนา และ
ดำำ�รงรัักษาหััวใจนัักรบของตนอย่่างต่่ อเนื่่�อง กุุญแจสำำ�คััญของหััวใจนัักรบ คืือ
 86 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ชุุดความคิิดหรืือการมองโดยความคิิดที่่�ได้้รับ
ั การพััฒนาผ่่านการเตรีียมจิิตใจที่่�ตั้้�ง
จุุดมุ่่�งหมายที่่�ชััดเจน การเติิบโตในบุุคลิิก, ความมั่่�นใจ ความตั้้�งสติิ, ความคล่่อง
ตัั ว ทางจิิ ต และความยืืดหยุ่่�นเป็็ น ผลปรากฏมาจากภายในของหัั ว ใจนัั ก รบ
ตลอดจนหััวใจของการปฏิิบััติิหน้้าที่่�ของพลเรืือนกองทััพบก

(บทเรีียน ทบ.สหรััฐ) กำำ�ลัังรบเฉพาะกิิจ คิิงส์์ตััน

ยองซอง นีี เกาหลีี พฤศจิิกายน ๒๔๙๓
ร้้อยตรีี โรเบิิรต ซีี โจ คิิ งส์์ตััน ผู้้�บัังคัั บหมวดในกองร้้อย เค กองพััน
ที่่� ๓ กรมทหารราบที่่� ๓๒ เป็็ น ส่่ ว นนำำ� สำำ�หรัั บ การเคลื่่� อนที่่� ข องกองพัั น
ไปทางเหนืือ ซึ่่�งภููมิิประเทศในส่่วนนั้้�นของเกาหลีีเป็็นภููเขา และอากาศหนาว
เย็็นอย่่างแสนสาหััส อุุณหภููมิิปกติิต่ำำ�กว่่าศููนย์์องศา และมีีข้้าศึึกที่่�ถููกต้้อนจน
มุุมแต่่ยัังเป็็นอัันตราย
ผู้้�ห มวด คิิ ง ส์์ ตัั น คืืบคลานเคลื่่� อนกำำ�ลัั ง ไปข้้ า งหน้้ า อย่่ า งช้้ า  ๆ โดย
กองพัั น ค่่ อ ย ๆ เพิ่่�ม เติิ ม ส่่ว นต่่ า ง ๆ ให้้ กัั บ กองกำำ�ลัั ง ของผู้้�ห มวด ในไม่่ ช้้ า
เขาก็็มีีรถจี๊๊�ปติิดอาวุุธต่่อสู้้อ
� ากาศยานติิดตั้้�งปืืนกลลำำ�กล้้องขนาด .๕๐ จำำ�นวน
๔ กระบอก, รถถััง, ๑ หมู่่�ทหารช่่าง (ต่่อมาเป็็นหมวด) และผู้้�ตรวจการณ์์หน้้า
ของปืืนใหญ่่ที่�่อยู่่�ภายใต้้การควบคุุมของผู้้�หมวดคิิงส์์ตััน ผู้้�หมวดที่่�มีียศสููงกว่่า
เขาทำำ�การบัังคัับบััญชาส่่วนที่่�มาสมทบใหม่่ เช่่นเดีียวกัับ ผู้้�กองเป็็นผู้้�ควบคุุม
ทางอากาศยุุทธวิิธีี ผู้้�หมวดคิิงส์์ตัันยัังคงอยู่่�ในการบัังคัับบััญชา กองบัังคัับ
คัับการกองพัันเรีียกกำำ�ลัังที่่�เพิ่่�มเติิมมากขึ้�้นว่่า “กำำ�ลัังรบเฉพาะกิิจคิิงส์์ตััน”
เนื่่�องด้้วยจำำ�นวนผู้้�บาดเจ็็บสููญเสีียจำำ�นวนมาก กำำ�ลัังรบเฉพาะกิิจคิิงส์์ตัันจึึง
ได้้ รัับการเพิ่่�มเติิ มกำำ�ลัังทำำ�ให้้มีีกำำ�ลัังเกืือบ ๓๐๐ นาย ผู้้�บัังคัั บกองพัันของ
ผู้้�หมวดคิิงส์์ตัันต้้องการให้้เขาอยู่่�ในการบัังคัับบััญชา เมื่่�อหน่่วยที่่�ขึ้�้นสมทบ
คืือกองร้้อยปืืนเล็็กซึ่่�งบัังคัับบััญชาโดยผู้้�กอง อย่่างไรก็็ตาม การจััดการบัังคัับ
บััญชาแบบร่่วมมืือได้้ผลเพราะผู้้�หมวดคิิงส์์ตัันเป็็นผู้้�นำำ�ที่�่มีีความสามารถมาก
แม้้ จ ะมีีการต่่ อ สู้้�ที่�่ ย ากลำำ� บาก แต่่ ก องกำำ�ลัั ง ก็็ รุุ ก คืืบไปข้้ า งหน้้ า ได้้
การปะทะในขณะที่่� เป็็นผู้้�นำำ�การโจมตีีต่่ อฐานที่่� มั่่�นข้้าศึึกแห่่งหนึ่่�ง คิิ งส์์ตััน
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 87

ขว้้างระเบิิดมืือได้้ เช่่นเดีียวกัับที่่�ทหารเกาหลีีเหนืือได้้ยิิงเพีียงแค่่เหลืือบมอง
เห็็นแค่่ หมวกของเขา ความยืืดหยุ่่�นและความเป็็นผู้้�มีีความกล้้ าหาญของ
ผู้้�หมวดคิิงส์์ตัันเป็็นแรงบัันดาลใจให้้ทหารทุุกคนจากหน่่วยต่่าง ๆ ที่่�อยู่่�ภายใต้้
การควบคุุมของเขา

วิินััย
วิินััยคืือวิิญญาณของกองทััพ
จอร์์จวอชิิงตััน
ผู้้�บััญชาการกองทััพบกภาคพื้้� นทวีีป (พ.ศ. ๒๓๑๘ - พ.ศ. ๒๓๒๔)
และประธานาธิิบดีีแห่่งสหรััฐอเมริิกา (พ.ศ. ๒๓๓๒ - ๒๕๔๐)

๒-๒๙ วิินััย มีีความสำำ�คััญต่่อบุุคลิิก เช่่นเดีียวกัับในองค์์กรหรืือหน่่วย

ผู้้�นำำ�ทุุกคนต้้ องแสดงให้้เห็็นถึึงความมีีวิิ นััยในตนเอง คืือความสามารถ ในการ
ควบคุุมพฤติิกรรมของคน ๆ หนึ่่�ง เพื่่�อทำำ�สิ่่�งที่่�ถููกต้้องที่่�ยากมากกว่่าการทำำ�ในสิ่่�ง
ที่่�ผิิด การปฏิิบััติิในกิิจให้้เป็็นไปตามมาตรฐานของกองทััพบกโดยไม่่ออกนอกลู่่�
นอกทาง สะท้้อนถึึงการมีีวิินััย
๒-๓๐ วิินััยส่่วนบุุคคล จะสนัับสนุุนหน่่วยหรืือองค์์กร ซึ่่�งในระดัับหน่่วย
ผู้้�นำำ�ทั้้�งหลายจะรัักษาระเบีียบวิินััยโดยการบัังคัับใช้้มาตรฐานอย่่างยุุติิธรรมและ
อย่่างสม่ำำ�เสมอ บ่่อยครั้้�งสิ่่ง� นี้้�เข้้าเกี่่�ยวข้้องกัับรายละเอีียดต่่าง ๆ ที่่�น่่าเบื่่�อ ซึ่่�งอาจ
ดููว่่าเร่่งด่่วนน้้อยกว่่างานหลัักของหน่่วยงาน แต่่มัันมีีความจำำ�เป็็นเพื่่�อให้้แน่่ใจ
ถึึ ง ความสำำ� เร็็ จ ตัั ว อย่่ า งได้้ แ ก่่ การตรวจสอบและการบริิ ก ารปรนนิิ บัั ติิ บำำ�รุุ ง ,
การตรวจสอบและการตรวจก่่อนทำำ�การรบ, โครงการวิินััยเสริิมการบัังคัับบััญชา
ที่่� มีี ประสิิ ทธิิ ผล , โครงการตรวจการจัั ด หน่่ ว ย และการจัั ด การฝึึ ก เมื่่� อ
ทำำ�การบัังคัับใช้้มาตรฐาน ทหารทั้้� งหลายคาดหวัังว่่าผู้้�นำำ�จะทำำ�อย่่างเป็็นกลาง,
โปร่่งใส, ยุุติิธรรม และเสมอต้้นเสมอปลาย
88 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

(บทเรีียน ทบ.สหรััฐ) วิินััยในการเผชิิญหน้้ากัับข้้าศึึก

อิิรัก
ั ๒๘ กุุมภาพัันธ์์ ๒๕๓๔
ประมาณครึ่่� ง ชั่่� ว โมงก่่ อ นการหยุุ ด ยิิ ง รถถัั ง T-55 แล่่ น ไปถึึ ง หน่่ ว ย
ยานเกราะแบรดลีีย์์ของอเมริิกััน ที่่�ได้้มีีการเตรีียมการเพื่่�อโจมตีีด้้วยจรวดโทว์์
ตอนยานพาหนะซึ่่�งประกอบด้้วยรองผู้้�บัังคัับหมวดและส่่วนกระหนาบข้้าง
(wingman) ของรองผู้้�บังั คัับหมวด ทำำ�การติิดตามรถถัังอิิรัก
ั พร้้อมที่่จ
� ะยิิงสองนััด
ทัันใดนั้้�นส่่วนกระหนาบข้้าง (wingman) เห็็น T-55 หยุุด และมีีหััวโผล่่หััวขึ้้�น
มาจากป้้อมรถถััง ส่่วนกระหนาบข้้าง (wingman) ได้้วิิทยุุติิดต่่อรองผู้้�บัังคัับ
หมวดของเขาทัั นทีีเพื่่� อระงัั บ การยิิง โดยเชื่่� อว่่ าทหารอิิ รัักกำำ�ลัั งจะลงจาก
รถถัังอาจเป็็นไปได้้ว่่าจะยอมจำำ�นน
พลประจำำ�รถถัังอิิ รัักกระโดดออกมาและวิ่่�งไปหลัังเนิินทราย เมื่่�อรู้้�สึึก
ว่่ า มีีบางอย่่ า งผิิ ด ปกติิ รองผู้้�บัั ง คัั บ หมวดจึึงสั่่� ง ให้้ wingman ตรวจสอบ
พื้้� นที่่� ทัั น ทีีขณะที่่� ร องผู้้�บัั ง คัั บ หมวดให้้ ก ารคุ้้�มกัั น wingman ได้้ พ บ
ข้้าศึึก ๑๕๐ นายที่่�พร้้อมจะมอบตััว ทำำ�ให้้ทุุกคนประหลาดใจ เพื่่�อจัั ดการ
กัั บ เชลยศึึกจำำ� นวนมากนี้้� ทหารอเมริิ กัั น ให้้ เ ข้้ า แถวเพื่่� อปลดอาวุุ ธ และ
ตรวจหาสิ่่�งของมีีค่่าทางข่่าวกรอง จากนั้้�นหน่่วยก็็เรีียกตััวผู้้�จััดการเชลยศึึก
มารัับชาวอิิรััก
ก่่อนจะเคลื่่� อนที่่� ต่่อไป รองผู้้�บัังคัั บหมวดต้้ องทำำ�ลาย T-55 ก่่อนด้้ วย
การระเบิิ ด นายทหารประทวนได้้ เ คลื่่� อนรถถัั ง ไปด้้ า นหลัั ง เขื่่� อนทราย
เพื่่� อ ปกป้้ อ งคนของเขาและเชลยศึึกจากเศษสะเก็็ ด กระสุุ น ของอาวุุ ธ บน
ยานเกราะ
เมื่่� อทัั น ที่่� ที่�่ ร ถถัั ง ระเบิิ ด และกระสุุ น ระเบิิ ด เชลยศึึกก็็ ตื่� ่ นตระหนก
เชื่่� อว่่ า ชาวอเมริิ กัั น จะยิิ ง พวกเขา เหล่่ า ทหารแจ้้ ง อย่่ า งรวดเร็็ ว ว่่ า สิ่่� ง นี้้�
จะไม่่เกิิดขึ้้�น มีีคนพููดว่่า “เฮ้้ เรามาจากอเมริิกา เราไม่่ยิิงเชลยศึึกของเรา”
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 89

ความอ่่อนน้้อมถ่่อมตน
๒-๓๑ ความอ่่ อ นน้้ อ มถ่่ อ มตนในรูู ปแบบที่่� ง่่ า ยที่่� สุุ ด คืือการไม่่ มีี
ความเย่่อหยิ่่�ง ซึ่่�งเป็็นสััญญาณของผู้้�นำำ�ที่�่ไม่่เห็็นแก่่ตััว, มุ่่�งมั่่�นในบางสิ่่�งที่่�สำ�คั
ำ ัญ
กว่่าตััวเอง บุุคคลที่่�มีีความซื่่�อสััตย์์, สุุจริิตสููง และบุุคลิิกแสดงให้้เห็็นถึึงคุุณสมบััติิ
ของความอ่่อนน้้อมถ่่อมตน ผู้้�นำำ�ต้้องมีีความสามารถและความมั่่�นใจก่่อนสำำ�หรัับ
การมีีความอ่่อนน้้อมถ่่อมตน ผู้้�นำำ�ที่�่มีีความอ่่อนน้้อมถ่่อมตนในระดัับที่่�เหมาะสม
คืือ ผู้้�เรีียนที่่� เต็็ มใจ, รัักษาความตระหนัักรู้้�ในตนเองอย่่างถููกต้้ องและแสวงหา
ข้้ อ มููลและข้้ อ มููลย้้ อ นกลัั บ ของผู้้�อื่� ่ น ผู้้�นำำ�ถูู กมองว่่ า เขาอ่่ อ นน้้ อ มถ่่ อ มตนเมื่่� อ
ผู้้�นำำ�ตระหนัักถึึ งข้้อจำำ�กััดและความสามารถของตน และใช้้ความเข้้าใจนั้้� นใน
การเป็็นหรืือมีีภาวะผู้้�นำำ�ของตน
๒-๓๒ ความอ่่ อนน้้อมถ่่ อมตนเป็็นสิ่่�งที่่� มีีอยู่่�อย่่างต่่ อเนื่่�อง ความถ่่ อม
ตััวที่่�น้้อยเกิินไปแสดงถึึงความหยิ่่�งยโส หรืือความโอหัังซึ่่�งอาจนำำ�ไปสู่่�ความมั่่�นใจ
มากเกิินไป ความอ่่ อนน้้อมถ่่อมตนมากเกิินไปเป็็นปััญหา เพราะถููกตีีความว่่า
เป็็ น ความอาย, ความอ่่ อ นโยน, ความเฉยชา, การเชื่่� อ ฟัั ง อย่่ า งตาบอด หรืือ
ความขี้้�ขลาด อย่่างใดอย่่างหนึ่่�งส่่งสััญญาณถึึงการขาดการตระหนัักรู้้�ในตนเอง
ซึ่่�งทำำ�ลายความไว้้วางใจและความเชื่่�อมั่่�นของผู้้�ตามในความสามารถของผู้้�นำำ�ใน
การตััดสิินใจที่่�ดีี, ในการดููแลสวััสดิิการของหน่่วย และในการให้้บรรลุุความสำำ�เร็็จ
๒-๓๓ เป็็นเรื่่�องยากที่่�จะตััดสิินความอ่่อนน้้อม ความอ่่อนน้้อมของคน ๆ
หนึ่่� ง ขึ้�้ น อยู่่�กัั บ การตัั ด สิิ น ของคนอื่่� นเป็็ น ส่่ ว นใหญ่่ เป็็ น การรัั บ รู้้� เ ชิิ ง อัั ตวิิ สัั ย
ของผู้้�นำำ� ความอ่่อนน้้อมถ่่อมตนถููกตีีความแตกต่่างกัันไปตามเพศและวััฒนธรรม
ที่่� แ ตกต่่ า งกัั น บุุ ค คลจำำ� เป็็ น ต้้ อ งป้้ อ งกัั น อคติิ หรืื อความลำำ� เอีียงของตน และ
จำำ� เป็็ น ต้้ อ งประเมิิ น บุุ ค ลิิ ก บน พื้้� น ฐานค่่ า นิิ ย มกองทัั พ บกและคุุ ณ สมบัั ติิ ผู้้�นำำ�
ของกองทััพทั้้�งหมด
 90 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ตารางที่่� ๒-๑ คุุณสมบััติิที่�่เกี่่�ยวข้้องกัับบุุคลิิก

ปััจจััยต่่าง ๆ ทั้้�งภายในและศููนย์์กลางของผู้้�นำำ�ที่่�ทำำ�หน้้าที่่�ในบทบาทผู้้�นำำ�
หรืือผู้้�ตาม ที่่�เป็็นบุุคลิิกของแต่่ละบุุคคล
ค่่านิิยมกองทััพบก • ค่่านิิยมคืือหลัักการ, มาตรฐาน หรืือคุุณสมบััติิที่�่ได้้รัับ
การพิิจารณาว่่าจำำ�เป็็นสำำ�หรัับผู้้�นำำ�ที่�่ประสบผลสำำ�เร็็จ
• ชี้้�นำำ�การตััดสิินใจและการกระทำำ�ของผู้้�นำำ�ในการบรรลุุ
ภารกิิจ, การปฏิิบััติิหน้้าที่่�และในทุุกด้้านของชีีวิิต
• กองทัั พ มีีค่่ า นิิ ย ม ๗ ประการที่่� ใ ช้้ ไ ด้้ กัั บ บุุ ค คลใน
กองทััพทั้้�งหมด: ความจงรัักภัักดีี, หน้้าที่่�, ความเคารพ,
การปฏิิ บัั ติิ หน้้ า ที่่� อ ย่่ า งไม่่ เ ห็็ น แก่่ ต นเอง, เกีียรติิ ,
ความซื่่�อสััตย์์, และผู้้�มีีความกล้้าหาญ

การเข้้าใจผู้้�อื่� ่น • มีีนิิสััยการสัังเกต, เข้้าใจบางสิ่่�งบางอย่่างที่่�คนอื่่�นกำำ�ลััง

ประสบหรืือจากมุุมมองของบุุคคลอื่่�น
• ความสามารถในการระบุุ แ ละเข้้ า สู่่�ความรู้้�สึึ กและ
อารมณ์์ ข องบุุ ค คลอื่่� น ทำำ� ให้้ ส ามารถใช้้ ก ารสื่่� อสาร
ที่่�ชััดเจนและให้้คำำ�แนะนำำ�ที่�่ดีีขึ้้�น
• ปรารถนาที่่�จะดููแล และเอาใจใส่่ทหารและคนอื่่�น ๆ

ความเชื่่�อแห่่งนัักรบ/ • ทัั ศนคติิ และความเชื่่�อที่่� ทุุกคนมีีร่่วมกัั นภายในที่่� รวม

ความเชื่่�อในเหล่่าทััพบก จิิตวิิญญาณของวิิชาชีีพของกองทััพบก

ความมีีวิินััย • การตัั ด สิิ น ใจและการกระทำำ�ที่�่ ส อดคล้้ อ งกัั บ ค่่ า นิิ ย ม

ของกองทััพบก เต็็มใจเชื่่�อฟัังคำำ�สั่่�งที่่�ชอบด้้วยกฎหมาย

ความอ่่อนน้้อม • แรงจููงใจโดยกำำ�เนิิด (ที่่�เกิิดขึ้�้นเองโดยธรรมชาติิ) เพื่่�อ

จะสนัับสนุุนเป้้าหมายของภารกิิ จ ก่่ อนการกระทำำ�ที่�่
เป็็นการทำำ�เพื่่�อตนเอง
• มีีความเข้้ า ใจตนเองอย่่ า งตรงไปตรงมาและถููกต้้ อ ง
กระตืือรืือร้้นที่่�จะรัับข้้อมููลและข้้อเสนอแนะจากผู้้�อื่� ่น
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 91

บทที่่� 3
การแสดงออก

พื้้� นฐานของการแสดงออกผู้้�นำำ�กองทััพบก
๓-๑ การแสดงออกเป็็ น มากกว่่ า การแสดงให้้ เ ห็็ น และถููกมองเห็็ น
แม้้ว่า่ ทั้้�งสองอย่่างจะมีีความสำำ�คััญ การกระทำำ�ต่า่ ง ๆ, คำำ�พููดต่่าง ๆ และอากััปกริิยา
ท่่าทางที่่�ผู้้�นำำ�ถืือปฏิิบััติิ ควรสื่่�อถึึงความมั่่�นใจ, ความสามารถ และเป็็นตััวอย่่าง
เชิิงบวกให้้ผู้�อื่
้ � ่ นเอาแบบอย่่าง การแสดงออกแสดงให้้เห็็นว่่ าผู้้�นำำ�เป็็นใครและ
ยืืนหยัั ด เพื่่� ออะไร ผู้้�นำำ�ทุุ ก คนมีีการแสดงออก น่่ า เสีียดายที่่� บ างคนสููญเสีีย
ความเคารพและความเชื่่�อมั่่�นจากผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาเนื่่�องจากการแสดงออกให้้
ผลที่่�ไม่่เป็็นบวกต่่อผู้้�อื่� ่นหรืือมีีเพีียงเล็็กน้้อย ส่่วนหนึ่่�งของการแสดงภาพภาวะ
ผู้้�นำำ� ในเชิิ ง บวกคืือการเป็็ น คนง่่ า ย ๆ สบาย ๆ ในขณะที่่� ผู้�นำ
้ ำ� ควรเข้้ า ใจว่่ า
ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชามัั ก สัั ง เกตว่่ า ผู้้�นำำ� ปฏิิ บัั ติิ ต นอย่่ า งไร แต่่ ก็็ ค วรเข้้ า ใจด้้ ว ยว่่ า
ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาสามารถบอกความแตกต่่ า งได้้ อ ย่่ า งรวดเร็็ ว ระหว่่ า งผู้้�นำำ�ที่�่
พยายามแสดงภาพว่่ า ตัั ว เองเป็็ น บางสิ่่� ง ที่่� ต นไม่่ ไ ด้้ เ ป็็ น สิ่่� ง นี้้� มัั ก เกิิ ด ขึ้�้ น เมื่่� อ
ผู้้�นำำ�ยัังใหม่่ในตำำ�แหน่่งหน้้าที่่� หรืือขาดประสบการณ์์ จงจำำ�ว่่าผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชา
ส่่วนใหญ่่ต้้องการให้้ผู้�นำ
้ ำ�ของตนประสบความสำำ�เร็็จเป็็นสิ่่�งสำำ�คััญ เมื่่�อผู้้�ใต้้บัังคัับ
บััญชารู้้�สึึกว่่ าผู้้�นำำ�มีีความจริิงใจ, ซื่่� อสััตย์์ และเต็็ มใจที่่�จะเรีียนรู้้ �โดยวางตัั วที่่�
ผู้้�นำำ� อาจเสี่่� ย งที่่� จ ะเจอความอึึดอัั ด ใจบ้้ า งเล็็ ก น้้ อ ยในการเรีียนรู้้� ทัั ก ษะใหม่่
ทำำ�ให้้ระดัับความเคารพต่่อผู้้�นำำ�เพิ่่�มสููงขึ้�้น ผู้้�นำำ�สามารถทำำ�ในสิ่่�งที่่�ผู้�อื่
้ � ่นขอให้้ทำำ�
โดย “ทำำ� ได้้ ต ามที่่� พูู ด” สามารถสร้้ า งชื่่� อเสีียงในเชิิ ง บวกที่่� มีีส่่ ว นช่่ ว ยใน
การแสดงออกที่่�มีีประสิิทธิผลต่
ิ ่อทหาร ตาราง ๓-๑ เป็็นข้้อมููลสรุุปของคุุณสมบััติิ
ด้้านการแสดงออกของผู้้�นำำ�
 92 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๓-๒ ผู้้�นำำ� แสดงให้้ เ ห็็ น ว่่ า สิ่่� ง ที่่� ผู้้�นำำ�ยืื นหยัั ด คืืออะไร และหวัั ง ให้้ ผู้้�อื่� ่ น
นำำ� ไปปฏิิ บัั ติิ ด้้ ว ยตนเอง โดยการแสดงออกของผู้้�นำำ�นั้้� น ผู้้�นำำ�ที่�่ มีีส่่ ว นร่่ ว มใน
ความยากลำำ� บากรวมถึึ ง อัั น ตรายเป็็ น ประจำำ� จะรู้้�ด้้ ว ยตัั ว เองว่่ า เกี่่� ย วข้้ อ งกัั บ
อะไรที่่� กำำ�ลัั ง ขอให้้ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาทำำ� และแสดงให้้ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาเห็็ น
ว่่ า ผู้้�นำำ� ไม่่ ไ ด้้ อ ยู่่�เหนืือในการวางตัั ว แต่่ อ ยู่่�ในระดัั บ เดีียวกัั น ในความเสี่่� ย งหรืือ
ความลำำ�บาก ทำำ�ให้้ทหารมั่่�นใจได้้ว่่าสิ่่�งที่่�กำำ�ลัังทำำ�นั้้�นมีีความสำำ�คััญ ประสิิทธิภ
ิ าพ
ของผู้้�นำำ�จ ะได้้ รัั บ การปรัั บ ปรุุ ง อย่่ า งมากจากการทำำ� ความเข้้ า ใจและพัั ฒ นา
ในด้้านต่่าง ๆ ดัังต่่อไปนี้้�
• การมีีลัั ก ษณะทางทหารและเป็็ น ผู้้� เ ชี่่� ย วชาญในวิิ ช าชีีพ :
จะฉายภาพของการบัั ง คัั บ บัั ญ ชา, ภาพลัั ก ษณ์์ ข องผู้้�มีีอำำ� นาจอย่่ า งมืืออาชีีพ,
ความสงบภายใต้้ความกดดััน และการควบคุุมอยู่่�เหนืืออารมณ์์
• สมรรถภาพร่่างกาย : ดููเหมืือนเป็็นคนที่่�มีีความเหมาะสมพอดีี,
มีีความแข็็ ง แรงและอดทนเพื่่� อนำำ� ผู้้�อื่� ่ นในแนวหน้้ า และมีีความสามารถ
ทางร่่างกายเพื่่�อทำำ�ในสิ่่�งที่่�ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาคาดหวัังว่่าผู้้�นำำ�ต้้องทำำ�ได้้
• ความเชื่่� อมั่่� น  : การฉายหรืือแสดงให้้ เ ห็็ น ถึึ ง ความเชื่่� อมั่่� น
ในตนเองและมีีความเชื่่�อมั่่�นในหน่่วยที่่�จะสามารถบรรลุุภารกิิจ, สามารถดำำ�รง
การมีีสติิและแสดงให้้เห็็นถึึงความสงบใจเย็็นผ่่านการควบคุุมอารมณ์์อย่่างมั่่�นคง
• ความยืืดหยุ่่�น : แสดงให้้ เ ห็็ น ถึึ ง ความสามารถทางจิิ ตวิิ ท ยา
และความสามารถทางกายภาพที่่�จะเอาชนะความล้้มเหลว, ความพ่่ายแพ้้ และ
ความยากลำำ�บากได้้

การมีีลัักษณะทางทหารและเป็็นผู้้�เชี่่ยว
� ชาญในวิิชาชีีพ
๓-๓ กองทัั พ บกคาดหวัั ง ให้้ กำำ�ลัั ง พลกองทัั พ บกทุุ ก คนทำำ�หน้้ า ที่่�
เป็็ น ผู้้� เ ชี่่� ย วชาญในวิิ ช าชีีพหรืือมืืออาชีีพ ความชำำ� นาญใช้้ ค วามอดทนของ
ความเชี่่�ยวชาญในวิิชาชีีพ โดยมีีการออกำำ�ลัังกาย, มีีมารยาท, มีีการแสดงออก
ทางทหารที่่เ� หมาะสม, เครื่่�องแต่่งกายของพลเรืือนที่่เ� หมาะสม และมีีพฤติิกรรม
ที่่�ถููกต้้องอย่่างมืืออาชีีพเป็็นไปตามมาตรฐานกองทััพบก ที่่�กำำ�หนดขึ้้�น กำำ�หนด
ระดัั บ ของมืืออาชีีพด้้ ว ยพัั น ธกิิ จข องหน่่ ว ย ท่่ า ทางของทหารที่่� เ ป็็ น มืืออาชีีพ
สร้้ า งความน่่ า เชื่่� อถืือ, กำำ�ห นดความคาดหวัั ง และลดความคลุุ ม เครืือของ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 93

หน่่วยงาน ความเป็็นมืืออาชีีพช่่วยเสริิมสร้้างความเคารพซึ่่�งกัันและกัันระหว่่าง
สมาชิิกในทีีม

สมรรถภาพร่่างกาย
๓-๔ แนวทางของกองทััพบกในเรื่่�องของออกกำำ�ลัังกายแบบองค์์รวม
ช่่ ว ยลดความเสี่่� ย งที่่� จ ะเกิิ ด อัั น ตรายโดยไม่่ จำำ� เป็็ น ในระหว่่ า งการปฏิิ บัั ติิ ก าร,
ในขณะการฝึึกในที่่�ตั้้�งหน่่วยและลาพััก การออกกำำ�ลัังกายแบบองค์์รวมตระหนััก
ดีีว่่ า ความเป็็ น อยู่่�ที่่� ดีีข องแต่่ ล ะบุุ ค คลขึ้้� น อยู่่�กัั บ ขอบข่่ า ยต่่ า ง ๆ ที่่� อ าศัั ย กัั น
รวมถึึ งการมีีสมรรถภาพทางร่่างกาย (ดูู รส. ๗-๒๒), ความยืืดหยุ่่�น, การฝึึก,
จิิ ตวิิญญาณของแต่่ ละบุุ คคล (ความเป็็นตัั วของตัั วเอง, ความเชื่่�อ, และจุุ ดมุ่่�ง
หมายในชีีวิิ ตที่�่ อ ยู่่�เหนืือตนเอง) ปฏิิ สัั ม พัั น ธ์์ ท างสัั ง คม (การเชื่่� อ มต่่ อ เชิิ ง บวก
กัับผู้้�อื่� ่น) และเกี่่�ยวกัับร่่างกาย, จิิตใจ และทางพฤติิกรรม ผู้้�นำำ�ส่ง่ เสริิมนโยบายและ
แนวปฏิิบััติิเพื่่�อรัักษาการออกกำำ�ลัังกายโดยรวมของตนเองและผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
๓-๕ ความพร้้ อ มของหน่่ ว ยเริ่่� ม ต้้ น ด้้ ว ยทหารมีีสมรรถภาพร่่ า งกาย
แข็็งแรง การปฏิิบัติ
ั ิการทางทหารมีีความต้้องการทางด้้านร่่างกาย, ทางจิิตใจ และ
ทางด้้านอารมณ์์ของแต่่ละบุุคคลในการปฏิิบััติิการดัังกล่่าว สมรรถภาพทางกาย
เป็็ น สิ่่� ง สำำ�คัั ญ สำำ�หรัั บ ความสำำ� เร็็ จ ในการรบ และเป็็ น สิ่่� ง สำำ�คัั ญ สำำ�หรัั บ สมาชิิ ก
ทุุกคนในทีีมของกองทัั พบกในทุุกสภาพแวดล้้ อม คนที่่� มีีสมรรถภาพร่่างกาย
แข็็ ง แรงจะรู้้ �สึึ ก มีีความสามารถ และมีีความมั่่� น ใจมากขึ้้� น , สามารถจัั ด การ
กัั บความเครีียดได้้ดีีขึ้้� น, สามารถทำำ�งานได้้ นานขึ้้�นอย่่างมีีประสิิทธิิภาพ และ
ฟื้้�นตััวได้้เร็็วขึ้้�นจากความยากลำำ�บาก สมรรถภาพร่่างกายที่่�แข็็งแรงเป็็นรากฐาน
ที่่�สำำ�คััญของความพร้้อมรบ
๓-๖ ความต้้ อ งการทางร่่ า งกายของภาวะผู้้�นำำ� ในระหว่่ า งการใช้้
กำำ�ลัั ง ซ้ำำ� ๆ หรืือการปฏิิ บัั ติิ ก ารอย่่ า งต่่ อ เนื่่� อ ง สามารถกัั ด กร่่ อ นความคิิ ด และ
ความมั่่� น คงทางอารมณ์์ ไ ด้้ เ ป็็ น อย่่ า งดีี ซึ่่� ง ทั้้� ง สองอย่่ า งนี้้� มีี ความสำำ�คัั ญ ต่่ อ
การตัั ด สิิ น ใจที่่� มีี ประสิิ ทธิิภ าพ ซึ่่� ง จำำ� เป็็ น สำำ�หรัั บ การเป็็ น ผู้้�นำำ�ที่�่ ดีี สมรรถภาพ
ทางกายที่่�ไม่่ดีีมีีผลต่่อความเครีียดเป็็นเท่่าตััว และในที่่�สุุดก็็ส่ง่ ผลต่่อสมรรถภาพ
ทางจิิตใจและอารมณ์์ การปฏิิบััติิการในภููมิิประเทศที่่�ยากลำำ�บาก, สภาพอากาศ
ที่่� รุุ น แรง หรืือพื้้� นที่่� สูู งจำำ� เป็็ น ต้้ อ งมีีการปรัั บ สภาพร่่ า งกายอย่่ า งครอบคลุุ ม
 94 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

เมื่่�ออยู่่�ในพื้้� นที่่�ปฏิิบััติิการผู้้�นำำ�จะต้้องพยายามอย่่างต่่อเนื่่�องเพื่่�อรัักษาสมรรถภาพ
ของตนเองและของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
๓-๗ การเตรีียมพร้้อมสำำ�หรับ
ั ภารกิิจด้า้ นยุุทธการ ควรเป็็นจุุดสนใจหลััก
ของโครงการสร้้างสมรรถภาพทางกายของหน่่วย ผู้้�นำำ�ที่�่มองหรืือคาดการณ์์ล่่วง
หน้้าจะพััฒนาโครงการการออกกำำ�ลัังกายที่่�สมดุุลซึ่่�งช่่วยให้้ทหารสามารถปฏิิบััติิ
ภารกิิจที่�่ท้้าทายที่่�สุุดของหน่่วยได้้
๓-๘ เป็็ น หน้้ า ที่่� ข องผู้้�นำำ�ที่�่ จ ะต้้ อ งมีีสุุ ข ภาพที่่� ดีี และแข็็ ง แรง เนื่่� อง
จากการตัั ด สิิ น ใจของผู้้�นำำ�ส่่ ง ผลกระทบต่่ อ สวัั สดิิ ภ าพของทั้้� ง หน่่ ว ย ผู้้�นำำ�ที่�่
แข็็งแรงและมีีสุุขภาพดีีจะกระตุ้้�นและท้้าทายผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาให้้เป็็นเหมืือนผู้้�นำำ�
การมีีสุุขภาพที่่� ดีี และร่่างกายแข็็งแรงทำำ�ให้้ทหารสามารถรัับมืือกัั บผลกระทบ
ทางจิิตวิิทยาของการปฏิิบััติิการที่่�ยาวนานได้้ เพื่่� อรัักษาประสิิทธิิภาพสููงสุุดผู้้นำ
� ำ�
และทหารต้้องออกกำำ�ลัังกาย, นอนหลัับให้้เพีียงพอ, กิินอาหารที่่�มีีคุุณค่่าทาง
โภชนาการ, และดื่่�มน้ำำ�อย่่างเพีียงพอ
๓-๙ การออกกำำ�ลัังกายเพื่่�อสุุขภาพรวมถึึงการตรวจร่่างกายเป็็นประจำำ�
และการรัับการฉีีดวััคซีีนเป็็นปััจจุุบััน, ตลอดจนการดููสุุขอนามััยของฟััน, การดููแล
ตัั ว เอง และความสะอาดเมื่่� ออยู่่�ในสนามระหว่่ า งการฝึึ ก และการปฏิิ บัั ติิ ก าร
การออกกำำ�ลัั ง กายเพื่่� อ สุุ ข ภาพได้้ ร วมถึึ ง การหลีีกเลี่่� ย งสิ่่� ง ที่่� ทำำ� ให้้ สุุ ข ภาพส่่ ว น
บุุ คคลเสื่่�อมโทรม เช่่น การใช้้สารเสพติิ ด, การใช้้ยาสููบ, การกิิ นมากเกิิ นไป,
ตลอดจนการใช้้กาเฟอีีนมากเกิินไป, เครื่่�องดื่่�มชููกำำ�ลััง และสารกระตุ้้�นอื่่�น ๆ
(สำำ�หรัับข้้อมููลเพิ่่�มเติิมดููที่่� รส. ๗-๒๒)

ความเชื่่�อมั่่�น
๓-๑๐ ความเชื่่�อมั่่�น คืือความเชื่่�อว่่าผู้้�นำำ�มีีความสามารถในการตััดสิินใจ
และทำำ�สิ่่�งต่่าง ๆ อย่่างเหมาะสมในทุุกสถานการณ์์ ไม่่ว่่าจะมีีความเครีียดหรืือ
มีีความคลุุ ม เครืือเพีียงใด ความเชื่่� อมั่่� น เพิ่่� ม ขึ้�้ น จากความสามารถของ
การเชี่่� ย วชาญในวิิ ช าชีีพและการประเมิิ น ค่่ า ความสามารถของบุุ ค คลหนึ่่� ง
ตามความเป็็ น จริิ ง ความเชื่่� อ มั่่� น ของผู้้�นำำ� เป็็ น สิ่่� ง ที่่� ส ามารถแพร่่ สู่่� ผู้้�อื่� ่ นได้้ แ ละ
ซึึมซาบไปทั่่� วทั้้� งองค์์ กร ผู้้�นำำ�ที่�่ มีีความเชื่่�อมั่่� นจะช่่วยทหารให้้ควบคุุมข้้อสงสััย
ลดความวิิตกกัังวลในหน่่วย ผู้้�นำำ�ที่�่มีีประสิิทธิภ
ิ าพมีีความเชื่่�อมั่่�นทางอารมณ์์ด้้วย
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 95

ความอ่่อนน้้อมถ่่อมตน คืือความเข้้าใจว่่าไม่่มีีใครสมบููรณ์์แบบที่่�จะรู้้�ไปทั้้�งหมด
หรืือถููกต้้องเสมอไป, ความอ่่อนน้้อมถ่่อมตนป้้องกัันไม่่ให้้เกิิดความมั่่�นใจมากเกิิน
ไปและมีีความเย่่อหยิ่่ง�

ความยืืดหยุ่่�น
๓-๑๑ ความยืืดหยุ่่�นสามารถช่่ ว ยให้้ ผู้้�นำำ� และหน่่ ว ยมีีความอดทน
และเอาชนะต่่ อ ความยากลำำ� บากในที่่� สุุ ด ความยืืดหยุ่่�นและความมุ่่�งมั่่� น ที่่� จ ะ
บรรลุุ ภ ารกิิ จมีี ความสำำ�คัั ญ อย่่ า งยิ่่� ง ต่่ อ การเอาชนะความยากลำำ� บาก ทหารที่่�
มีีความยืืดหยุ่่�นสามารถฟื้้�นตัั วได้้ อย่่างรวดเร็็วจากความพ่่ายแพ้้, อาการช็็อก
และการบาดเจ็็ บ ในขณะที่่� ยัั ง คงให้้ ค วามสำำ�คัั ญ กัั บ กิิ จ และภารกิิ จ ผู้้�นำำ�ที่�่ มีี
ความยืืดหยุ่่�นเรีียนรู้้� แ ละเติิ บ โตจากการประสบสถานการณ์์ ที่�่ ย ากลำำ� บาก
ผู้้�นำำ�ปลููกฝัังความยืืดหยุ่่�นและจิิตวิิญญาณแห่่งการเอาชนะในผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
ผ่่านการเป็็นตััวอย่่างและการฝึึกฝนที่่�ยากลำำ�บากและเหมืือนจริิง

การแสดงออกในการบัังคัับบััญชา
เป็็นเวลาเก้้าเดืือน ที่่�ผู้�บั
้ งั คัับหน่่วยได้้ออกลาดตระเวนกวาดล้้างเส้้นทาง
ร่่ ว มกัั บ หมวดของตน เกืือบทุุ ก วัั น หมวดจะถููกยิิ ง จากอาวุุ ธ ยิิ ง เล็็ ง ตรง
ในขณะที่่� พวกเขาตรวจพบและปลดระเบิิดแสวงเครื่่�องหลายร้้อยชิ้้�นที่่� ทำำ�
อัั นตรายกำำ�ลัังฝ่่ายเราในการใช้้ถนน มีีการเปลี่่�ยนการบัังคัั บบััญชาเกิิดขึ้�้น
และผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชาเดิิ ม ไปเป็็ น ฝ่่ า ยอำำ� นวยการของกรม ผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชา
คนใหม่่ ไ ด้้ รัั บ ความรัั ก จากผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาอย่่ า งรวดเร็็ ว แต่่ ใ นขณะที่่�
ออกลาดตระเวนประจำำ�วัั น ที่่� ไ ด้้ ร่่ ว มเสี่่� ย งและความยากลำำ� บากด้้ ว ยกัั น
ผู้้�บัังคัับบััญชาคนใหม่่และคนขัับรถตายในการรบ
เมื่่� อหน่่ ว ยใกล้้ สิ้้� น สุุ ด ระยะเวลการปฏิิ บัั ติิ ภ ารกิิ จ การดิ้้� น รนต่่ อ สู้้�กัั บ
การตายของเพื่่�อนร่่วมทีีม อดีีตผู้้�บัังคัับบััญชาได้้พููดกัับผู้้�บัังคัับการกรมและ
ได้้อธิิบายว่่าเขาเป็็นนายทหารที่่�ดีีที่�่สุุดที่่�จะนำำ�หน่่วยนี้้�กลัับบ้้าน ผู้้�บัังคัับการ
กรมจึึงสนัับสนุุนเขา ให้้เขากลัับมาเป็็นผู้้�บังั คัับกองร้้อยเดิิมและทำำ�การปฏิิบัติ
ั ิ
การต่่อไป
 96 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

อดีีตผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชาอาจเสนอแนะผู้้� ก องทหารช่่ า งคนอื่่� นนำำ� กองร้้ อ ย

กลัับบ้้าน อย่่างไรก็็ตาม เขาเข้้าใจกัับหน่่วยและสถานการณ์์ที่�่เขาประเมิิน
ได้้ อย่่างถููกต้้ องว่่ าหน่่วยได้้ ประสบกัั บความวุ่่�นวายเพีียงพอแล้้ ว เขากลัั บ
มาที่่� โดยรู้้�ว่่ากำำ�ลัังทำำ�ให้้ตััวเองกลัั บไปสู่่�อัั นตราย ทหารทุุกคนในกองร้้อยรู้้�
ถึึ งความเสี่่�ยงและขวัั ญกำำ�ลัังใจของพวกเขาดีีขึ้้�นเพราะพวกเขาเชื่่�อมั่่� นใน
ความสามารถการตััดสิินและความกล้้าหาญที่่�ผู้้�นำำ�ได้้แสดงออก

ตารางที่่� ๓-๑ คุุณสมบััติิที่เ่� กี่่ยวข้

� ้องกัับการแสดงออก

วิิธีีที่่�คนอื่่�นมองผู้้�นำำ� บนพื้้� นฐานจากลัักษณะอาการทางภายนอก,

กิิริิยาท่่าทาง, การกระทำำ� และคำำ�พููดของผู้้�นำำ�
การมีีลัักษณะทางทหาร • การแสดงที่่�เห็็นถึึงบุุคลิิกลัักษณะ, ความสามารถ และ
และเป็็ น ผู้้� เ ชี่่� ย วชาญใน ความมุ่่�งมั่่�น
วิิชาชีีพ • การทำำ�เป็็นตััวอย่่าง และการส่่งเสริิมในมาตรฐาน
• การแสดงภาพลัักษณ์์มืืออาชีีพของผู้้�มีีอำำ�นาจ

สมรรถภาพร่่างกาย • การมีีสุุขภาพที่่�ดีี, ความแข็็งแรง และความอดทน

ที่่�สนัับสนุุนสุุขภาพทางอารมณ์์และความสามารถใน
การคิิดภายใต้้ความเครีียดที่่�ยืืดเยื้้�อ

ความเชื่่�อมั่่�น • ความรู้้�สึึกถึึงความสามารถในการตััดสิินใจที่่�ถููกต้้อง
และทำำ�อย่่างถููกต้้อง ด้้วยอารมณ์์อ่่อนน้้อมถ่่อมตน
และความรู้้�สึึกถึึงข้้อจำำ�กััดของมนุุษย์์
• การแสดงให้้เห็็นถึึงความมั่่�นใจในตนเอง และความมั่่�นใจ
ในความสามารถของหน่่วยที่่�จะประสบผลสำำ�เร็็จ
• การแสดงให้้เห็็นถึึงความใจเย็็นและภายนอกที่่�สงบ
ผ่่านการควบคุุมอารมณ์์

ความยืืดหยุ่่�น • การมีีแนวโน้้มทางการฟื้้�นตััวอย่่างรวดเร็็วจาก
ความพ่่ายแพ้้, การตกใจ, การบาดเจ็็บ,
ความยากลำำ�บาก และความเครีียดในขณะที่่�ยัังดำำ�รง
รัักษาภารกิิจและหน่่วย
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 97

บทที่่� 4
สติิปััญญา

พื้้� นฐานของสติิปััญญาผู้้�นำำ�กองทััพบก
๔-๑ สติิ ปัั ญ ญาเป็็ น พื้้� นฐานของการเป็็ น ผู้้�นำำ�ที่�่ ป ระสบผลสำำ� เร็็ จ
สติิปัญ
ั ญาประกอบด้้วยพลัังสมองและความรู้้อ
� ย่่างของคน ๆ หนึ่่�ง สติิปัญ
ั ญาช่่วย
ให้้ผู้�นำ
้ ำ�สามารถคิิดอย่่างสร้้างสรรค์์และมีีวิิจารณญาณเพื่่�อให้้ได้้มาซึ่่�งความเข้้าใจ
ทางสถานการณ์์ ตััดสิินใจได้้อย่่างถููกต้้อง แก้้ปััญหาต่่าง ๆ และปฏิิบััติิ สติิปััญญา
อำำ�นวยให้้ผู้้�นำำ�สามารถใช้้เหตุุผลในเชิิงวิิ เคราะห์์, เชิิงวิิ พากษ์์ , จริิยธรรม และ
รัับรู้้�ได้้ถึึงความอ่่อนไหวทางวััฒนธรรม สติิปััญญามีีส่่วนร่่วมในการพิิจารณาผล
ที่่� ต ามมาในการตัั ด สิิ น ใจของผู้้�นำำ�ที่�่ ตั้้� ง ใจและไม่่ ไ ด้้ ตั้้� ง ใจ ผู้้�นำำ�ที่�่ มีี ประสิิ ทธิิ ผล
ต้้องคาดการณ์์ผลที่�่ตามมาลำำ�ดัับสองและสามของการตััดสิินใจ
๔-๒ ความสามารถทางจิิ ตข องผู้้�นำำ� คนหนึ่่� ง ส่่ ง ผลต่่ อ การคิิ ด และ
การนำำ�ของผู้้�อื่� ่นได้้ดีีอย่่างไร คนเราก็็มีีจุุดแข็็งทางปััญญาและวิิธีีคิิดที่่�แตกต่่างกััน
ไม่่มีีหนทางที่่�ถููกต้้องอย่่างเดีียวในการคิิด ผู้้�นำำ�แต่่ละคนจำำ�เป็็นต้้องตระหนัักถึึง
จุุ ด แข็็ ง และข้้ อ จำำ�กัั ด ของตนเองและนำำ� ไปใช้้ อ ย่่ า งสอดคล้้ อ ง ประสบการณ์์
จะบอกถึงึ สติิปัญ
ั ญา ตารางที่่� ๔-๑ คืือ ข้้อมููลสรุุปของคุุณสมบััติท
ิ างด้้านสติิปัญ
ั ญา
๔-๓ คุุ ณ สมบัั ติิ ข องผู้้�นำำ�ที่�่ ป ระกอบขึ้้� น เป็็ น สติิ ปัั ญ ญาของผู้้�นำำ� ใน
กองทััพบก ได้้แก่่
• ความปราดเปรื่่�องทางปััญญา (Mental agility)
• การพิิจารณาตััดสิินที่่�ดีี (Sound judgment)
• นวััตกรรม (Innovation)
• รู้้�จัักกาลเทศะระหว่่างบุุคคล (Interpersonal tact)
• ความรู้้�ความชำำ�นาญ (Expertise)
 98 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ความปราดเปรื่่�องทางปััญญา
๔-๔ ความปราดเปรื่่�องทางปััญญาคืือความสามารถในการคิิ ดอย่่าง
ยืืดหยุ่่�น ความปราดเปรื่่�องทางปััญญาช่่วยให้้ผู้้�นำำ�ตอบสนองต่่อการเปลี่่�ยนแปลง
ได้้อย่่างมีีประสิิทธิิภาพ และปรัับตััวให้้เข้้ากัับสถานการณ์์ที่�่เปลี่่�ยนแปลงเสมอ
ที่่� มีี อยู่่�ในปฏิิ บัั ติิ ก ารทางทหาร ความปราดเปรื่่� องทางปัั ญ ญาช่่ ว ยไม่่ ใ ห้้ ผู้้�นำำ�
แก้้ ไ ขปัั ญ หาที่่� ผิิ ด พลาดหรืือจมปลัั ก อยู่่�กัั บ วิิ ธีี แก้้ ปัั ญ หาที่่� ไ ม่่ ดีี ความคล่่ อ ง
ตัั ว ช่่ ว ยให้้ ส ามารถคิิ ด ได้้ เ มื่่� อการตัั ด สิิ น ใจหรืือการกระทำำ� ในปัั จจุุ บัั น ไม่่ ไ ด้้
ผลลััพธ์์ที่�่ต้้องการ และจำำ�เป็็นต้้องใช้้แนวทางใหม่่ ความปราดเปรื่่�องทางปััญญา
ในผู้้�นำำ�และผู้้�ตามช่่วยให้้องค์์ กรหรืือหน่่วยงาน มีีความสามารถในการปรัับตัั ว
ที่่�มีีความจำำ�เป็็นสำำ�คััญสำำ�หรัับการใช้้ความคิิดริิเริ่่�มอย่่างมีีวิินััย ซึ่่�งจำำ�เป็็นต่่อการ
บัังคัับบััญชามุ่่�งเน้้นภารกิิจ
๔-๕ ความปราดเปรื่่� องทางปัั ญญาขึ้�้นอยู่่�กัั บความอยากรู้้�อยากเห็็ น
และความสามารถในการใช้้ เ หตุุ ผล อย่่ า งมีีวิิ จ ารณญาณ ผู้้�นำำ�ที่�่ อ ยากรู้้� อ ย่่ า งมีี
สติิปััญญาและอยากรู้้�อยากเห็็นจะมีีความกระตืือรืือร้้นที่่�จะเข้้าใจหััวข้้อต่่าง ๆ
ที่่�ครอบคลุุมขอบเขตและเปิิดใจรัับความเป็็นไปได้้ที่�่หลากหลายก่่อนที่่�จะตััดสิินใจ
การคิิ ด อย่่ า งมีีวิิ จ ารณญาณมีีจุุ ด มุ่่�งหมายและช่่ ว ยค้้ น หาข้้ อ เท็็ จจริิ ง , ท้้ า ทาย
สมมติิ ฐาน, แก้้ปััญหาต่่ าง ๆ และทำำ�การตัั ดสิินใจ การคิิ ดอย่่างมีีวิิ จารณญาณ
ทำำ� ให้้ เ ข้้ า ใจสถานการณ์์ ที่�่ เ ปลี่่� ย นแปลงไป ได้้ ม าซึ่่� ง ข้้ อ สรุุ ป ที่่� ส มเหตุุ ส มผล,
ทำำ�การตัั ดสิินใจและเรีียนรู้้�จากประสบการณ์์ การคิิ ดอย่่างมีีวิิ จารณญาณและ
การคิิ ด สร้้ า งสรรค์์ เป็็ น พื้้� น ฐานสำำ�หรัั บ การทำำ� ความเข้้ า ใจ, การมองเห็็ น ภาพ
และการอธิิบายปััญหาที่่�ซับ
ั ซ้้อน, ปััญหาที่่�ไม่่มีีรููปแบบ และการพััฒนาแนวทางใน
การแก้้ไขปััญหานั้้�น การคิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณเป็็นพื้้� นฐานสำำ�หรัับการไตร่่ตรอง
และการเรีียนรู้้�อย่่างต่่อเนื่่�อง ความคิิดสร้้างสรรค์์เกี่่�ยวข้้องกัับการคิิดในรููปแบบ
ใหม่่ ๆ โดยใช้้จิินตนาการ, ความเข้้าใจเชิิงลึึก และแนวคิิดใหม่่ ๆ ความคิิดอย่่างมีี
วิิจารณญาณและความคิิดสร้้างสรรค์์เป็็นความสามารถที่่�ทำำ�ให้้สามารถปรัับตััวได้้
๔-๖ การคิิ ด อย่่ า งมีีวิิ จ ารณญาณทำำ� การตรวจสอบปัั ญ หาในเชิิ ง ลึึก
จากหลายมุุ ม มอง ขั้้� น ตอนแรกและสำำ�คัั ญ ที่่� สุุ ด ในการหาทางออกที่่� เ หมาะสม
คืือการแยกปัั ญ หาหลัั ก ความปราดเปรื่่� องทางปัั ญ ญาของผู้้�นำำ�จ ะแยกแยะ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 99

ปัั ญ หาได้้ อ ย่่ า งรวดเร็็ ว และระบุุ วิิ ธีี การแก้้ ปัั ญ หาที่่� จ ะช่่ ว ยให้้ ส ะดวกในการชิิ ง
ความคิิ ด ริิ เ ริ่่� ม และปรัั บ ตัั ว ได้้ อ ย่่ า งมีีประสิิ ทธิิ ภ าพในระหว่่ า งการปฏิิ บัั ติิ ก าร
เมื่่�อหลายสิ่่�งเกิิ ดขึ้้�นพร้้อมกัั นและต่่ อเนื่่�องใกล้้ เคีียงกัั น ผู้้�นำำ�ต้้องซึึมทราบหรืือ
ปลููกฝัั ง ความคล่่ อ งแคล่่ ว และความคิิ ด ริิ เ ริ่่� ม ภายในตัั ว ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาโดย
การสร้้างบรรยากาศที่่�กระตุ้้�นส่่งเสริิมในการรัับเกณฑ์์เสี่่ย
� งภายในเจตนารมณ์์ของ
ผู้้�บังั คัับบััญชา การรัับผิิดชอบต่่อเกณฑ์์เสี่่ย
� งและยอมรัับข้้อผิิดพลาดอย่่างตรงไป
ตรงมา ในการฝึึกทำำ�ให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชามีีแนวโน้้มที่่�จะพััฒนาและใช้้ความริิเริ่่ม
�

การพิิจารณาตััดสิินที่่ดีี
�
การพิิจารณาตััดสิินมาจากประสบการณ์์ และประสบการณ์์มาจากการ
พิิจารณาตััดสิินที่่�ไม่่ดีี
นายพลกองทััพบก โอมาร์์ เอ็็น แบรดลีีย์์
ที่่�อยู่่�ที่่� วิิทยาลััยการทััพบก สหรััฐฯ ปีี ๒๕๑๔

๔-๗ การพิิจารณาตัั ดสิินหรืือการลงความเห็็น ต้้ องใช้้ความสามารถ

ในการประเมิินสถานการณ์์อย่่างถููกต้้ อง, การดึึงข้้อสรุุ ปออกมาอย่่างมีีเหตุุผล
และตกลงใจ การพิิจารณาตััดสิินที่่�ดีีช่่วยให้้ผู้้�นำำ�สามารถตกลงใจได้้อย่่างสมเหตุุ
สมผลในเวลาที่่�เหมาะสม คุุณสมบััติิในการพิินิิจพิิเคราะห์์สร้้างความไว้้วางใจให้้
กัับผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชา และทำำ�ให้้ผู้ใ�้ ต้้บังั คัับบััญชามีีความมั่่�นใจ ประสบการณ์์มีีส่ว่ น
ช่่ ว ยในการพัั ฒ นาการพิิ จ ารณาตัั ด สิิ น ที่่� ดีี เมื่่� อสิ่่� ง นี้้� มีีส่่ ว นร่่ ว มในการเรีียนรู้้�
ผู้้�นำำ�ได้้รัับประสบการณ์์จากการลองผิิดลองถููกและการสัังเกตผู้้�อื่� ่ น การเรีียนรู้้�
จากผู้้�อื่� ่นสามารถเกิิดขึ้้�นได้้ผ่่านการมีีพี่่�เลี้้�ยงที่่�ปรึึกษาและการฝึึกสอน (ดููบทที่่� ๖)
๔-๘ บ่่อยครั้้�งที่่�ผู้�นำ
้ ำ�ต้้องสร้้างสมดุุลระหว่่างข้้อเท็็จจริงิ , สมมติิฐานของ
คำำ�ถาม และรัับรู้้�ถึึงปััจจััยที่่�จัับต้้องไม่่ได้้ เช่่น ขวััญกำำ�ลัังใจหรืือเจตนาของข้้าศึึก
การพิิจารณาตััดสิินก่่อให้้เกิิดความสามารถในการเปรีียบเทีียบ หนทางปฏิิบััติิที่�่
เป็็นไปได้้ และตกลงใจว่่าจะใช้้หนทางใด มีีหลายครั้้�งโดยเฉพาะอย่่างยิ่่ง� ในการรบ
ที่่� ไม่่มีีการตกลงใจที่่� ดีี มีีเพีียงการตกลงใจที่่� เลวน้้อยที่่� สุุดเท่่ าที่่� จะเป็็นไปได้้ ใน
ขณะนั้้� น การพิิ จ ารณาตัั ด สิิ น ที่่� ดีีต้้ อ งคำำ�นึึ งถึึ ง ผลที่่� ต ามมา นอกจากนี้้� ยัั ง ได้้
รวมถึึ งความสามารถในการประเมิินจุุ ดแข็็งและจุุ ดอ่่ อนของผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชา,
 100 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

เพื่่� อ นร่่ ว มงานระดัั บ เดีียวกัั น และข้้ า ศึึก เช่่ น เดีียวกัั บ ความปราดเปรื่่� อ งทาง
ปััญญา การพิิจารณาตัั ดสิินที่่� ดีีมีีเหตุุผลเป็็นส่่วนสำำ�คััญของการแก้้ปััญหาและ
การแสวงข้้อตกลงใจ

นวััตกรรม
๔-๙ นวััตกรรมอธิิบายถึึงความสามารถในการแนะนำำ�หรืือใช้้สิ่่�งใหม่่ ๆ
นัักแก้้ปััญหาเชิิงนวััตกรรมมัักจะอยากรู้้�อยากเห็็น และมองหาความเข้้าใจว่่าเหตุุ
ใดบางสิ่่�งจึึงเป็็นเช่่นนั้้� น หรืือการตั้้� งคำำ�ถามว่่ าจะทำำ�ให้้งานหรืือบางสิ่่�งดีีขึ้้�นได้้
อย่่ า งไร การเป็็ น นวัั ต กรรมต้้ อ งใช้้ ค วามคิิ ด สร้้ า งสรรค์์ ที่�่ ใ ช้้ ทั้้� ง การปรัั บ ตัั ว
(ที่่� ดึึ งมาจากความเชี่่� ย วชาญและความรู้้� เ ดิิ ม ) และแนวทางที่่� สร้้ า งสรรค์์
(การพััฒนาแนวคิิดใหม่่ ๆ อย่่างสมบููรณ์์)
๔-๑๐ ผู้้�นำำ�ที่�่มีีนวััตกรรมป้้องกัันความพึึงพอใจ โดยการหาวิิธีีการใหม่่ๆ
เพื่่� อท้้ า ทายผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาด้้ ว ยการหาแนวทางสำำ� รองและความคิิ ด อื่่� น ๆ
ผู้้�นำำ�ต ระหนัั กว่่ าคนอื่่� นมีีความคิิ ดที่่� ดีี และยอมรัับคนเหล่่ านั้้� นที่่� ทำำ� ในการเป็็ น
นัักนวััตกรรมผู้้�นำำ�ต้้องอาศััยสััญชาตญาณ, ประสบการณ์์, ความรู้้�และข้้อมููลจาก
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา, เพื่่�อนร่่วมงาน และผู้้�บัังคัับบััญชา ผู้้�นำำ�เชิิงนวััตกรรมช่่วยเสริิม
ความแข็็งแกร่่งในการสร้้างทีีมโดยทำำ�ให้้ทุุกคนมีีส่่วนรัับผิิดชอบและผู้้�มีีส่่วนได้้
ส่่วนเสีียในนวััตกรรม

ปืืนแก็็ตลิิงทำำ�การโจมตีี
ซาน ฮวน ฮิิลล์์, ซานติิเอโก ดีี คิิวบา ๑ กรกฎาคม พ.ศ. ๒๔๔๑
เหตุุการณ์์สำำ�คััญที่่� ยัังไม่่ค่่อยเป็็นที่่� รู้้�จััก ในกองกำำ�ลัังอเมริิกัันที่่� เกิิดขึ้้�น
ระหว่่างการโจมตีีที่่�ซาน ฮวน ฮิิลล์์ในสงครามกัับสเปน การขึ้้�นเขานั้้�นยาก
ลำำ�บากเนื่่�องจากชาวสเปนมีีหลุุมเพลาะที่่�ดีี ร้้อยโท จอห์์น เอช ปาร์์กเกอร์์
ทำำ�การบัังคัับบััญชาหน่่วยปืืนแก็็ตลิิงที่่�แยกสมทบที่่�ประกอบด้้วยทหารจากสี่่�
กรมทหารราบที่่�แตกต่่างกััน ปาร์์กเกอร์์เชื่่�อในปืืนของเขา ซึ่่�งปกติิมีีบทบาท
ในการตั้้� งรัับในการรบ อาจมีีความสำำ�คััญอย่่างยิ่่�งยวดในการโจมตีีโดยให้้
การยิิงที่่�เหนืือกว่่าแก่่ทหารราบเมื่่�อจำำ�เป็็นที่่�สุด
ุ ปาร์์กเกอร์์ได้้รับ
ั อนุุญาตให้้นำำ�
ปืืนรุุกไปข้้างหน้้า ปาร์์กเกอร์์นำำ�หน่่วยไปวางแนวเดีียวกัับทหารราบ ในความ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 101

เป็็นจริิงได้้วางล้ำำ�บางส่่วนของทหารราบและเปิิดฉากยิิง นี่่�เป็็นครั้้�งแรกของ
การใช้้ปืืนกลสนัับสนุุนอย่่างใกล้้ชิิดในการโจมตีีของกองทััพสหรััฐฯ ซึ่่�งเป็็น
รบแตกหัักในการเข้้ายึึดซาน ฮวน ฮิิลล์์ ความคิิดริิเริ่่ม
� ของผู้้�หมวดปาร์์กเกอร์์
ได้้พััฒนาหลัักการสำำ�คััญของการยิิงและการดำำ�เนิินกลยุุทธ์์ นั่่�นคืือการใช้้ปืืน
กลสนัับสนุุนอย่่างใกล้้ชิิดในการโจมตีี

รู้้�กาลเทศะระหว่่างบุุคคล
๔-๑๑ การมีีปฏิิ สัั ม พัั น ธ์์ กัั บ ผู้้�อื่� ่ นอย่่ า งมีีประสิิ ทธิิ ภ าพเป็็ น ทัั ก ษะที่่�
ต้้ อ งการ การตระหนัั ก รู้้� ใ นตนเอง การรู้้� จัั ก กาลเทศะระหว่่ า งบุุ ค คลเป็็ น องค์์
ประกอบหนึ่่� ง ของพฤติิ ก รรมของมืืออาชีีพ การรู้้� จัั ก กาลเทศะระหว่่ า งบุุ ค คล
ขึ้้�นอยู่่�กัั บการทำำ�ความเข้้าใจลัั กษณะนิิสััย, ปฏิิ กิิริิยา และแรงจููงใจของตนเอง
และผู้้�อื่� ่ น การมีีกาลเทศะสามารถถููกกลั่่� น ออกมาเป็็ น แนวคิิ ด ในการกำำ�ห นด
มุุ ม มองของบุุ ค คลหนึ่่� ง อย่่ า งตรงไปตรงมา เกี่่� ย วกัั บ ความคิิ ด หรืือบุุ ค คลอื่่� น
อย่่างมีีกาลเทศะที่่�สุุดเท่่าที่่�จะทำำ�ได้้ เพื่่�อให้้แน่่ใจว่่าเป็็นความเข้้าใจโดยไม่่ก่่อให้้
เกิิดความขุ่่�นเคืืองโดยไม่่จำำ�เป็็น กาลเทศะควรมีีความสมดุุล ด้้วยความจริิงใจของ
มืืออาชีีพ, ในแง่่ของการบอกว่่าอะไรที่่�ต้้องพููดหรืือจำำ�เป็็นต้้องทำำ�เพื่่�อประโยชน์์
ของภารกิิจหรืือหน่่วย ผู้้�นำำ�ที่�่ เข้้าที่่� ใจว่่ าผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชา, เพื่่�อนร่่วมงาน และ
ผู้้�บังั คัับบััญชามองผู้้�นำำ�อย่่างไร และเข้้าใจผู้้�อื่� ่นอย่่างชััดเจนจะทำำ�ให้้มีีความคิิดที่่�ดีี
ในการสื่่� อสารอย่่ า งมีีกาลเทศะความตรงไปตรงมาและการรู้้� ก าลเทศะเป็็ น
สิ่่ง� สำำ�คััญของลัักษณะสงบเยืือกเย็็นในบุุคคล และเป็็นองค์์ประกอบสำำ�หรับ
ั การนำำ�
อย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพในองค์์กรที่่�มีีความหลากหลาย

การยอมรัับความหลากหลาย
๔-๑๒ มุุมมองส่่วนบุุ คคลแตกต่่ างกัั นไปในมนุุษย์์แต่่ ละคน และกลุ่่�ม
ทางสัังคม การทำำ�ความเข้้าใจภููมิิหลััง, คุุณสมบััติิ, ประสบการณ์์ และศัักยภาพที่่�
แตกต่่ า งกัั น ของแต่่ ล ะบุุ ค คลในองค์์ ก รเป็็ น ส่่ ว นสำำ�คัั ญ ในการเป็็ น ผู้้�นำำ�ที่�่ มีี
ประสิิ ทธิิ ผล เป็็ น พื้้� น ฐานในการรู้้� จัั ก ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา และการใช้้ ทัั ก ษะและ
มุุมมองที่่�หลากหลายเพื่่�อสร้้างทีีมที่่�เหนีียวแน่่น ผู้้�นำำ�ที่�่ดีีสร้า้ งเงื่่�อนไขที่่�ผู้้�ใต้้บังั คัับ
บััญชารู้้�ว่่าตนมีีคุุณค่่าสำำ�หรัับความสามารถ, ทัักษะ และมุุมมองของแต่่ละบุุคคล
ที่่�มีีส่ว
่ นช่่วยในการบรรลุุภารกิิจ
 102 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ความสงบของจิิตใจ
๔-๑๓ ผู้้�นำำ�ที่�่มีีประสิิทธิภ
ิ าพต้้องควบคุุมอารมณ์์ของตนเอง การควบคุุม
ตนเองทางอารมณ์์, ความสมดุุล และความมั่่�นคง ช่่วยให้้ผู้้�นำำ�สามารถตััดสิินใจได้้
อย่่างถููกต้้องตามหลัักจริิยธรรม ผู้้�นำำ�ต้้องสงบภายใต้้แรงกดดัันและใช้้พลัังงาน
ไปกัับสิ่่�งที่่�สามารถมีีอิิทธิิพลในเชิิงบวกมากกว่่าสิ่่�งที่่�ไม่่สามารถส่่งผลกระทบได้้
ระดัั บ ของการควบคุุ ม ตนเองของผู้้�นำำ�ข องกองทัั พ บก มีีอิิ ทธิิ พ ลอย่่ า งมากใน
การมีีปฏิิสััมพัันธ์์กัับผู้้�อื่� ่นโดยเฉพาะอย่่างยิ่่�งในช่่วงวิิกฤตที่่�สิ่่�งต่่าง ๆ ไม่่เป็็นไป
ด้้ วยดีี ผู้้�นำำ�เข้้าใจดีีว่่ าพลัั งงานทางอารมณ์์ก่่อให้้เกิิ ดแรงจููงใจและความอดทน
ผู้้�นำำ�ที่�่กระตืือรืือร้้นซึ่่�งสามารถควบคุุมอารมณ์์ของตนเองได้้จะสามารถกระตุ้้�น
ผู้้�อื่� ่นให้้อยู่่�เหนืือสภาวะที่่�ยากลำำ�บากได้้
๔-๑๔ สภาวะทางอารมณ์์ของผู้้�นำำ�มีีอิิทธิิพลต่่ออารมณ์์ของผู้้�ใต้้บัังคัับ
บััญชา การปรัับสมดุุลในระดัับที่่�เหมาะสมและการผสมผสานของอารมณ์์สำำ�หรับ
ั
สถานการณ์์ จ ะช่่ ว ยให้้ เ กิิ ด ความมั่่� น ใจ การแสดงอารมณ์์ ที่�่ รุุ น แรงและใจร้้ อ น
สามารถคุุ ก คามความเชื่่� อมั่่� น ของผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาในการตัั ด สิิ น ของผู้้�นำำ�
การแสดงความตื่่� นตระหนก หรืือการไม่่มีีอารมณ์์เลยนั้้� นตรงกัั นข้้ามกัั นสุุดขั้้� ว
ความรู้้�สึึ กสงบจะกระตุ้้�นและส่่ ง เสริิ ม ข้้ อ เสนอแนะจากผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา
ปรัั บ ปรุุ ง การสื่่� อสารในขณะเดีียวกัั น ก็็ มีีส่่ ว นทำำ� ให้้ เ กิิ ด ความเข้้ า ใจร่่ ว มกัั น
การควบคุุมตนเองในการรบมีีความสำำ�คััญอย่่างยิ่่ง� การมีีอารมณ์์ เช่่น ความโกรธ,
ความตื่่�นตระหนก หรืือความกลััวสามารถติิดต่่อกัันได้้ ผู้้�นำำ�ที่�่สููญเสีียความสงบไม่่
สามารถคาดหวัังให้้ผู้�้ใต้้บัังคัับบััญชาดำำ�รงตนได้้ การฝึึกความสงบในกองทหาร
และกิิจกรรมการฝึึกให้้ประสบการณ์์ที่�่ผู้้�นำำ�สามารถนำำ�ไปใช้้ได้้ในช่่วงวิิกฤตได้้
๔-๑๕ ผู้้�นำำ�ที่�่ มีี ประสิิ ทธิิ ผลส ามารถอ่่ า นสภาวะทางอารมณ์์ ข อง
ผู้้�อื่� ่ นได้้ เพื่่� อ ใช้้ ค วามสมดุุ ล ในการรู้้� ก าลเทศะระหว่่ า งบุุ ค คลและความจริิ ง ใจ
ในสถานการณ์์หนึ่�่งโดยเฉพาะ ผู้้�นำำ�ดึึ งประสบการณ์์เพื่่�อให้้ผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชามีี
มุุ ม มองที่่� เ หมาะสมในการค่่ อ ย ๆ คลี่่� ค ลายในเหตุุ ก ารณ์์ ผู้้�นำำ�มีี ทัั ศ นคติิ ที่�่
หลากหลาย ตั้้�งแต่่ผ่อ
่ นคลายไปจนถึึงรุุนแรงเพื่่�อเลืือกให้้เหมาะสมกัับสถานการณ์์
ที่่� เผชิิญ ผู้้�นำำ�มีีความสมดุุลที่�่ รู้้�วิิธีีถ่่ายทอดความเร่่งด่่ วนโดยไม่่ทำำ�ให้้ทั้้� งองค์์ กร
ต้้องวุ่่�นวาย
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 103

๔-๑๖ ผู้้�นำำ�ที่�่ มีี ประสิิ ทธิิ ภ าพเป็็ น ผู้้�นำำ�ที่�่ หนัั ก แน่่ น มีีอารมณ์์ ที่�่ มั่่� น คง
เมื่่�ออยู่่�ภายใต้้ความกดดัันและความเหนื่่�อยล้้า และสงบเมื่่�อเผชิิญกัับอัั นตราย
ผู้้�นำำ�ทำำ�แบบจำำ�ลองอารมณ์์ที่�่ผู้้�นำำ�ต้้องการให้้ผู้�้ใต้้บัังคัับบััญชาของตน เพื่่�อแสดง
และฝืืนการยั่่�วยุุที่�่ให้้ทำำ�หรืือพููดในสิ่่�งที่่�รู้้�สึึกโดยเหตุุผลส่่วนตััว ผู้้�นำำ�จดจำำ�ในการ
ระบายความไม่่ พ อใจต่่ อ สาธารณะอาจดููเหมืือนจะช่่ ว ยให้้ ค ลายความเครีียด
แต่่จริิง ๆ แล้้วมีีแนวโน้้มที่่�จะเพิ่่�มความเครีียดให้้ทั้้�งหน่่วยงานเมื่่�อขาดความสุุขุุม
รอบคอบด้้วยเหตุุผลที่�่เหมาะสม

ความรู้้�ความชำำ�นาญ
๔-๑๗ ความรู้้�ความชำำ�นาญคืือความรู้้�เชิิงลึึกและทัั กษะที่่� พััฒนาจาก
ประสบการณ์์ , การฝึึ ก และการศึึกษา ผู้้�นำำ� ใช้้ ค วามรู้้� เ ชิิ ง ลึึกเพื่่� อ มุ่่�งเน้้ น ไปที่่�
ประเด็็ นสำำ�คััญของปััญหา, การตัั ดสิินใจอย่่างมีีประสิิทธิิภาพและมีีจริิยธรรม
และบรรลุุสมรรถนะในระดัับสููง ผู้้�นำำ�มีีพัันธะทางศีีลธรรมต่่อผู้้�ตาม เพื่่�อปรัับปรุุง
ความรู้้�ความชำำ�นาญอย่่างต่่อเนื่่�อง ผู้้�นำำ�เองควรเปิิดกว้้างและกระตืือรืือร้้นที่่�จะ
ได้้รับ
ั ประโยชน์์จากความรู้้�ของผู้้�อื่� ่น เพื่่�อเพิ่่ม
� พููนความรู้้ค
� วามชำำ�นาญด้้านยุุทธวิิธีี
และเทคนิิคของตนเอง มืืออาชีีพด้้านการทหารต้้องการความรู้้�เชิิงลึึกในหลาก
หลายด้้าน ความรู้้�ทางยุุทธวิิธีีเกี่่�ยวข้้องกัับการบรรลุุวััตถุุประสงค์์ทางทหารใน
ระหว่่างปฏิิบััติิการ ความรู้้�ทางเทคนิิคประกอบด้้วยข้้อมููลเฉพาะที่่�เกี่่�ยวข้้องกัับ
พัันธกิิจหรืือระบบ ความรู้้�การปฏิิบััติิการร่่วม คืือความเข้้าใจในหน่่วยกองกำำ�ลััง
รบร่่ ว ม, ขั้้� น ตอนการปฏิิ บัั ติิ และบทบาทในการป้้ อ งกัั น ประเทศ ความรู้้�ท าง
วััฒนธรรมและภููมิิรััฐศาสตร์์คืือการตระหนัักถึึงความแตกต่่างและความอ่่อนไหว
ทางวััฒนธรรม, ภููมิิศาสตร์์ และการเมืือง
 104 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ความรู้้�ทางยุุทธวิิธีี
๔-๑๘ ผู้้�นำำ�ในกองทััพบกต้้องรู้้ใ� นพื้้� นฐานของตำำ�แหน่่งหน้้าที่่�ที่�่เกี่่�ยวข้้อง
กัับการทำำ�สงคราม, ยุุทธวิิธีี, เทคนิิค และขั้้�นตอนต่่าง ๆ ความรู้้�ทางยุุทธวิิธีีช่ว
่ ยให้้
ผู้้�นำำ�สามารถใช้้แต่่ละบุุคคล, ทีีม และหน่่วยได้้อย่่างเหมาะสม เพื่่�อบรรลุุภารกิิจ
ต้้ องแสวงหาโอกาสทางการศึึกษาทางทหารอย่่างมืืออาชีีพเพื่่�อพััฒนาความรู้้�
ทางยุุ ท ธวิิ ธีี และความต้้ อ งการเงื่่� อนไขทางยุุ ท ธการที่่� เ หมืือนจริิ ง ในการฝึึ ก
ซึ่่�งผู้้�นำำ�ควรทำำ�สิ่่�งนี้้�เพื่่�อตััวผู้้�นำำ�เองและผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
๔-๑๙ งานภาคสนามเป็็ น ส่่ ว นสำำ�คัั ญ ของความรู้้�ท างยุุ ท ธวิิ ธีีที่�่ ผู้�นำ
้ ำ�
ต้้ องเข้้าใจ, สอน และบัังคัั บใช้้ในระหว่่ างการฝึึกและการปฏิิ บััติิการ งานภาค
สนามครอบคลุุมเทคนิิคทั้้�งหมดที่่�เกี่่�ยวข้้องกัับการปฏิิบััติิการ และการอยู่่�รอดใน
สนามในเงื่่�อนไขของงานภาคสนามที่่�เข้้มงวดและไม่่เป็็นมิิตร เช่่น การพรางตััว,
วิิ นััยการควบคุุมเสีียงและแสง และการสุุขอนามััยในสนาม ผู้้�นำำ�ทำำ�ตััวเองเป็็น
ตัั ว อย่่ า งในงานภาคสนามและทำำ� ให้้ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาปฏิิ บัั ติิ ต ามมาตรฐานที่่�
กำำ�หนดในลัักษณะที่่�มีีวิินััย งานภาคสนามที่่�ดีีเป็็นตััวบ่่งชี้้�ถึึงองค์์กรที่่�มีีระเบีียบ
วิินััยและผู้้�นำำ�ที่�่ดีี ผู้้�นำำ�ได้้รัับความเชี่่�ยวชาญในงานภาคสนามผ่่านการศึึกษาและ
ฝึึกปฏิิบััติิในระหว่่างการฝึึก

ความรู้้�ทางเทคนิิค
๔-๒๐ ความรู้้�ท างเทคนิิ ค เกี่่� ย วข้้ อ งกัั บ ยุุ ท โธปกรณ์์ , อาวุุ ธ , ระบบ
ั ผิิดชอบทำำ�งานอย่่างไร
และพื้้� นที่่�การทำำ�งาน ผู้้�นำำ�จำำ�เป็็นต้้องรู้้�ว่่ายุุทโธปกรณ์์ที่�่รับ
และจะใช้้อย่่างไร โดยทั่่�วไปผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาคาดหวัังว่่าผู้้�นำำ�องค์์กรของตนจะ
มีีความสามารถทางเทคนิิ ค และผู้้� นำำ� โดยตรงจะต้้องมีีความรู้้ �ค วามชำำ� นาญ
ทางเทคนิิค
๔-๒๑ ผู้้�นำำ�ทำำ� ให้้ มั่่� น ใจว่่ า ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชารู้้�วิิ ธีี การใช้้ ง านและบำำ�รุุ ง
รัักษายุุทโธปกรณ์์ของตน ซึ่่�งมัักจะต้้องมีีการทำำ�เป็็นตััวอย่่างด้้วยวิิธีีปฏิิบััติิจริิง
ผู้้�นำำ�มีีความเข้้าใจและอธิิบายถึึงความสามารถของยุุทโธปกรณ์์, จุุดแข็็ง และ
จุุดอ่่อนที่่�สำำ�คััญวิิกฤตของยุุทโธปกรณ์์ ผู้้�นำำ�อธิิบายการใช้้งานในความสามารถ
ทางเทคนิิคของฝ่่ายเดีียวกัันให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาของตน ซึ่่�งหมายความว่่าผู้้�นำำ�
ต้้องเข้้าใจสภาพแวดล้้อมทางยุุทธการที่่�จะถููกใช้้ด้้วย
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 105

ความรู้้�ในการปฏิิบัติ
ั ิการร่่วม
๔-๒๒ ผู้้�นำำ� ได้้ รัั บ ความรู้้� ก ารปฏิิ บัั ติิ ก ารร่่ ว มผ่่ า นการฝึึ ก อย่่ า งเป็็ น
ทางการในโครงการการศึึกษาทางทหาร อย่่างมืืออาชีีพร่่วม และประสบการณ์์
จากการมอบหมายปฏิิ บััติิ หน้้าที่่� ในองค์์ กรหรืือหน่่วยงานปฏิิ บััติิการร่่วม ผู้้�นำำ�
กองทัั พ บกต้้ อ งเข้้ า ใจวิิ ธีี การบููรณาการขีีดความสามารถของกองทัั พ บก
เข้้ากัับเหล่่าทััพอื่่�น ๆ และพัันธมิิตรของปฏิิบััติิการรวมรวม โดยเฉพาะในระดัับ
องค์์กรและระดัับยุุทธศาสตร์์

ความรู้้�ทางวััฒนธรรมและภููมิิรัฐ
ั ศาสตร์์
๔-๒๓ อ ง ค์์ ก ร หรืื อ หน่่ ว ย ง า น ก อ ง ทัั พ บ ก ป ฏิิ บัั ติิ ก า ร ทั่่� ว โ ล ก ใ น
สภาวะแวดล้้ อ มที่่� หล ากหลายโดยมีีพัั น ธมิิ ต รของการปฏิิ บัั ติิ ก ารรวมซึ่่� ง เป็็ น
ตัั วแทนของวัั ฒนธรรมที่่� แตกต่่ างกััน ผู้้�นำำ�ควรได้้ รัับความรู้้�ทางวัั ฒนธรรมและ
ภููมิิรััฐศาสตร์์เกี่่�ยวกัับพื้้� นที่่�ที่�่คาดหวัังว่่าจะบรรลุุภารกิิจ
๔-๒๔ ผู้้�นำำ�ต้้ อ งการการตระหนัั ก รู้้�ท างวัั ฒ นธรรมและภููมิิ รัั ฐ ศาสตร์์
เพื่่�อเตรีียมผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาอย่่างเหมาะสมสำำ�หรัับพื้้� นที่่�ที่�่จะไปปฏิิบััติิงานและ
กัั บผู้้� คนที่่� ทำำ�งานร่่วมด้้ วย และฝ่่ ายตรงข้้ ามหรืือข้้าศึึกที่่� จะต้้ องเผชิิญหน้้ ากัั น
กองทัั พบกต้้ องการผู้้�นำำ�ที่�่ มีีความรู้้�ทางภููมิิรััฐศาสตร์์และสามารถอธิิบายได้้ ว่่า
ภารกิิจของหน่่วยที่่� เข้้ากัั บรููปแบบการปฏิิ บััติิการอย่่างครอบคลุุมได้้ มากขึ้�้นได้้
อย่่างไร
๔-๒๕ วัั ฒ นธรรมประกอบด้้ ว ยความเชื่่� อ, ค่่ า นิิ ย ม และสมมติิ ฐ าน
ร่่วมกััน ผู้้�นำำ�กองทััพบกคำำ�นึึงถึึงปััจจััยทางวััฒนธรรมในสามบริิบท
• ความอ่่ อ นไหวในภููมิิ หลัั ง ของพัั น ธมิิ ต รการปฏิิ บัั ติิ ก ารรวม
เพื่่�อกำำ�หนดวิิธีีใช้้ความสามารถของตนให้้ดีีที่�่สุุด
• การตระหนัักรู้้�วััฒนธรรมของพื้้� นที่่�ที่�่องค์์กรกำำ�ลัังปฏิิบััติิการ
• การพิิจารณาเกี่่�ยวกัับขนบธรรมเนีียม, ประเพณีี, หลัักการ
ทางหลัักนิิยม และวิิธีีทางยุุทธการ
๔-๒๖ ความเข้้าใจทางวััฒนธรรมมีีความสำำ�คััญอย่่างยิ่่�งต่่อความสำำ�เร็็จ
ของการปฏิิ บัั ติิ ก าร เพื่่� อให้้ ป ฏิิ บัั ติิ ก ารในสภาวะแวดล้้ อ มนานาชาติิ ผู้้�นำำ� ใน
กองทััพบกต้้องเข้้าใจความแตกต่่างของคำำ�ศัพ
ั ท์์ทางหลัักนิิยมและการตีีความของ
 106 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

คำำ�สั่่�ง และคำำ�แนะนำำ� ต้้องเรีียนรู้้�ถึึงสิ่่�งที่่�คนอื่่�นคิิดและปฏิิบััติิอย่่างไรและทำำ�ไม

เงื่่�อนไขที่่� หลากหลายทางวัั ฒนธรรม เช่่น ในระหว่่างการปฏิิบััติิการหลายชาติิ
ต้้องการให้้ผู้้�นำำ�ทำำ�ให้้แผนและคำำ�สั่่�งมีีความชััดเจนและกระชัับที่่�สุุดเพื่่�อป้้องกััน
ความเข้้าใจผิิด ทีีมติิดต่่อประสานงานและนัักภาษาศาสตร์์โดยเฉพาะเป็็นสะพาน
เชื่่� อ มทางวัั ฒ นธรรมระหว่่ า งความร่่ ว มมืือกัั บ พัั น ธมิิ ต รเพื่่� อ ลดความแตกต่่ า ง
บางอย่่าง แต่่ก็็ไม่่สามารถกำำ�จััดให้้หมดไปได้้

ตารางที่่� ๔-๑ คุุณสมบััติิที่เ่� กี่่ยวข้

� ้องกัับสติิปััญญา

ทรััพยากรของจิิตหรืือแนวโน้้มที่่�มีีอิิทธิิพลต่่อความสามารถและ
ความมีีประสิิทธิิภาพตามแนวคิิดของผู้้�นำำ�
ความปราดเปรื่่�อง • ความอ่่อนตััวของแนวความคิิด ความสามารถ
ทางปััญญา ในการทำำ�ลายรููปแบบความคิิดเดิิมจนเป็็นนิิสััย
• การคาดการณ์์หรืือปรัับตััวให้้เข้้ากัับสถานการณ์์
ที่่�ไม่่แน่่นอนหรืือเปลี่่�ยนแปลง คืือการคิิดถึึงผลลััพธ์์
เมื่่�อการตััดสิินใจหรืือการกระทำำ�ในปััจจุุบัันไม่่ก่่อให้้เกิิด
ผลตามที่่�ต้้องการ
• ความสามารถในการใช้้มุุมมองและแนวทางที่่�
หลากหลาย

การพิิจารณาตััดสิินที่่�ดีี • ความสามารถในการประเมิินสถานการณ์์และอธิิบาย
เหตุุผล และมีีจริิยธรรม
• มีีแนวโน้้มที่่�จะสร้้างความคิิดเห็็นที่่�ดีี, การตััดสิินใจ
ที่่�สมเหตุุสมผล และการคาดเดาที่่�เชื่่�อถืือได้้
• ความสามารถในการประเมิินจุุดแข็็งและจุุดอ่่อน
ของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา, เพื่่�อนร่่วมงาน และข้้าศึึก
เพื่่�อสร้้างแนวทางแก้้ไขและการกระทำำ�ที่�่เหมาะสม

นวััตกรรม • ความสามารถในการแนะนำำ�แนวคิิดใหม่่ ๆ ขึ้้�นอยู่่�ตาม

โอกาสหรืือสถานการณ์์ที่�่ท้้าทาย
• ความคิิดสร้้างสรรค์์ในการสร้้างแนวคิิดและสิ่่�งของที่่�
ทั้้�งแปลกใหม่่และเหมาะสม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 107

ทรััพยากรของจิิตหรืือแนวโน้้มที่่�มีีอิิทธิิพลต่่อความสามารถและ
ความมีีประสิิทธิิภาพตามแนวคิิดของผู้้�นำำ�

การรู้้�กาลเทศะระหว่่าง • ตระหนัักถึึงการรัับรู้้�ของผู้้�อื่� ่น และความสามารถ ในการ

บุุคคล เข้้าใจปฏิิสััมพัันธ์์กัับผู้้�อื่� ่น
• ตระหนัักถึึงลัักษณะนิิสััย, แรงจููงใจ และปฏิิกิิริิยา
ของตนเองและผู้้�อื่� ่นและผลกระทบที่่�มีีต่่อปฏิิสััมพัันธ์์
ระหว่่างบุุคคล
• ตระหนัั ก ถึึ ง ความหลากหลาย และแสดงการควบคุุ ม
ตนเอง, ความสมดุุลและความมั่่�นคง

ความรู้้�ความชำำ�นาญ • มีีความรู้้�และความสามารถในโดเมนระดัับสููงในพื้้� นที่่�

และความสามารถในการนำำ�มาและประยุุกต์์ใช้้
ข้้อสรุุปเชิิงตรรกะที่่�ถููกต้้อง
108 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ภาคที่่� ๒
ภาวะผู้้�นำำ�ตามความสามารถสำำ�หรัับ
ระดัับโดยตรงจนถึึงระดัับยุุทธศาสตร์์
ผ่่านระดัับยุุทธศาสตร์์

ภาคที่่� สองอธิิบายถึึ งความสามารถของผู้้�นำำ�หลัักและการประยุุ กต์์ ใช้้

ซึ่่�งมีีผู้้�นำำ�ในกองทััพบกนำำ�คนอื่่�น ๆ ทำำ�การพััฒนาตนเอง, พััฒนาผู้้�ใต้้บัังคัับ
บััญชา และพััฒนาองค์์ กร และบรรลุุภารกิิจที่�่ ได้้รัับมอบหมายและภารกิิจ
แฝงต่่ า ง ๆ ความสามารถสิิ บ ประการของความเป็็ น ผู้้�นำำ�ข องกองทัั พ บก
นำำ�ไปใช้้ก้้าวข้้ามระดัับของความเป็็นผู้้�นำำ�เป็็นความต้้องการหลััก ในขณะที่่�
การเปลี่่�ยนแปลงที่่�ละเอีียดอ่่อนเกิิดขึ้�้นในจุุดมุ่่�งหมายและกิิจกรรมในแต่่ละ
ระดัับที่่�ต่่อเนื่่�องกััน
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 109

บทที่่� 5
การนำำ�

ทหารอเมริิ กัั น ... ต้้องการความสามารถระดัั บ มืื อ อาชีี พ ในตัั ว ผู้้� นำำ�

ในการรบต้้องการทราบว่่างานนี้้�จะดำำ�เนิินไปอย่่างถููกต้้อง โดยไม่่มีีการบาด
เจ็็บโดยไม่่จำำ�เป็็น นายทหารชั้้�นประทวนควรจะเป็็นทหารที่่�ดีีที่่�สุุดในหมวด
และควรจะรู้้�วิิธีีในทำำ�งานในหน้้าที่่�ทั้้�งหมดที่่�ต้้องการ ทหารอเมริิกัันต้้องการ
ให้้นายทหารชั้้� น ประทวนสามารถสอนวิิ ธีีก ารที่่� ต้้ องทำำ� งานให้้ และเป็็ น ที่่�
ต้้องการมากจากนายทหารชั้้�นสััญญาบััตร

โอมาร์์ เอ็็น แบรดลีีย์์

นายพลของกองทััพบก (๒๔๙๓-๒๔๙๖)

การนำำ�ผู้้�อื่� ่น
๕-๑ การนำำ� ประกอบด้้ ว ยความสามารถห้้ า ประการ การนำำ� ผู้้�อื่� ่ น
ได้้ ร วมถึึ ง การมีีอิิ ทธิิ พ ลต่่ อ สมาชิิ ก ในองค์์ ก รของผู้้�นำำ� อิิ ทธิิ พ ลเป็็ น ศููนย์์ ก ลาง
ของภาวะผู้้�นำำ� การขยายอิิ ทธิิ พ ลออกนอกสายการบัั ง คัั บ บัั ญ ชาเกี่่� ย วข้้ อ งกัั บ
การมีีอิิ ทธิิพลต่่ อผู้้�อื่� ่ นเมื่่�อผู้้�นำำ�ไม่่ได้้ มอบอำำ�นาจหน้้าที่่� หรืือเมื่่�อผู้้�อื่� ่ นไม่่ยอมรัับ
อำำ� นาจหน้้ า ที่่� ข องผู้้�นำำ� การสร้้ า งความไว้้ ว างใจ การสร้้ า งความเชื่่� อมั่่� น เป็็ น
การกำำ�ห นดเงื่่� อนไขที่่� นำำ� ไปสู่่�ความเชื่่� อมั่่� น ซึ่่� ง กัั น และกัั น ระหว่่ า งผู้้�นำำ� และ
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา การกระทำำ�และคำำ�พููดของผู้้�นำำ�ประกอบด้้วยความสามารถของ
การนำำ�โดยการเป็็นตััวอย่่างและความสามารถในการสื่่�อสาร การกระทำำ�สามารถ
มีีเสีียงที่่� ดัั งกว่่ าคำำ�พููดและผู้้�นำำ�ที่�่ แสดงออกในมาตรฐานอย่่างชััดเจนเป็็ นแบบ
 110 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

อย่่างมัักจะมีีประสิิทธิิภาพมากกว่่าการพููดถึึงมาตรฐาน ผู้้�นำำ�ที่�่มีีประสิิทธิิภาพ
จะสื่่�อสารอย่่างชััดเจนว่่าต้้องทำำ�อะไรและทำำ�ไม
๕-๒ ผู้้�นำำ�ในกองทััพบกใช้้บุุคลิิกลัักษณะ, การแสดงออก และสติิปัญ
ั ญา
ในขณะที่่�นำำ�ผู้้�อื่� ่น ผู้้�นำำ�โดยตรงมีีอิิทธิิพลต่่อผู้้�อื่� ่นแบบตััวต่่อตััว เช่่น หััวหน้้าทีีม
ที่่� คอยสั่่�งสอน, กระตุ้้�นให้้ทำำ�งานหนััก และตระหนัักถึึงความสำำ�เร็็จ ผู้้�นำำ�ระดัั บ
องค์์กรและยุุทธศาสตร์์ชี้้�นำำ�องค์์กรโดยตรงผ่่านผู้้�นำำ�ที่�่อยู่่�ใต้้การบัังคัับบััญชาโดย
ใช้้วิิธีีการชัักจููงทั้้� งทางตรงและทางอ้้ อม ผู้้�บัังคัั บกองร้้อยเป็็นผู้้�นำำ�โดยตรงของ
ผู้้�บัั ง คัั บ หมวด ซึ่่�ง ในทางกลัั บ กัั น ก็็ ต้้ อ งรู้้�ว่่า ผู้้�บัั ง คัั บ กองพัั น ต้้ อ งการให้้ ทำำ�อะไร
เพราะผู้้�บังั คัับหมวดเข้้าใจเจตนารมณ์์ของผู้้�บังั คัับบััญชาขึ้�น
้ ไปสองระดัับ ผู้้�บังั คัับ
กองพัันไม่่ได้้สื่� ่อสารกัับผู้้�บัังคัับหมวดโดยตรง แต่่ขึ้�้นอยู่่�กัับผู้้�บัังคัับกองร้้อยที่่�จะ
นำำ�องค์์กรของตนตามเจตนารมณ์์ของผู้้�บัังคัับบััญชา หน่่วยเหนืือและหน่่วยรอง
จะเชื่่�อมโยงเจตนารมณ์์ของผู้้�บัังคัับบััญชา
๕-๓ ผู้้�นำำ�ในกองทััพบกทั้้�งหมดเป็็นผู้้�ตาม แต่่ละคนมีีผู้้�นำำ�ที่�่เหนืือกว่่า
ในสายการบัังคัับบััญชาที่่�ต้้องรายงานสิ่่�งต่่าง ๆ ถึึงในที่่�สุุดเลขาธิิการกองทััพบกก็็
ต้้องตอบหรืือรายงานนายกรััฐมนตรีี ผู้้�นำำ�สร้้างแรงบัันดาลใจและชี้้�นำำ�ผู้้�ใต้้บัังคัับ
บัั ญ ชาให้้ ป ฏิิ บัั ติิ ต าม ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาตอบสนองต่่ อ แรงจููงใจและปฏิิ บัั ติิ ต าม
แนวทางในขณะปฏิิ บัั ติิ หน้้ า ที่่� ผู้้�นำำ� ประเมิิ น และสร้้ า งสายสัั ม พัั น ธ์์ กัั บ ผู้้�ต าม
และผู้้�ตามปฏิิบััติิตามจิิตสำำ�นึึกที่่�ดีีเพื่่�อปฏิิบััติิตามแนวทาง ไม่่ว่่าจะทำำ�ในบทบาท
ของผู้้�นำำ�หรืือผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา ทุุกคนล้้วนมีีเกีียรติิที่�่จะปฏิิบััติิในขอบเขตหน้้าที่่�
ของตนอย่่างสุุดความสามารถ
๕-๔ บริิ บ ทหรืือเนื้้� อหาที่่� ใ ช้้ กำำ�ห นดเมื่่� อทหารหรืือพลเรืือนของ
กองทััพบกได้้เป็็นผู้้�นำำ�หรืือผู้้�ตาม โดยจ่่ากองร้้อยจะได้้รัับแนวทางหรืือคำำ�แนะนำำ�
จากผู้้�บัังคัับกองร้้อยในฐานะผู้้�ตาม และจากนั้้�นจ่่ากองร้้อยในฐานะเป็็นผู้้�นำำ�จะ
ตีีความหรืือแปลแนวทางของผู้้�บัังคัับกองร้้อยให้้กัับรองผู้้�บัังคัับหมวด ในฐานะ
ผู้้�นำำ�จ่่ากองร้้อยไม่่ได้้เป็็นเพีียงแค่่นกแก้้วทำำ�ตามแนวทางที่่�ได้้รัับ แต่่จ่่ากองร้้อย
ต้้องแปลแนวทางของผู้้�บัังคัับบััญชามาเป็็นคำำ�ศััพท์์ที่�่ใช้้เหมาะสมกัับนายทหาร
ชั้้�นประทวนในกองร้้อย ในเนื้้� อหาของข้้อมููลอื่่�น ๆ ที่่�ได้้รับ
ั จากจ่่ากองพัันด้้วย และ
ให้้หรืือออกขั้้� นตอนการปฏิิ บััติิที่่�ตรงที่่�สุุดตามเจตนารมณ์์ของผู้้�บัังคัั บบััญชา
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 111

กิิ จ กรรมในการสร้้ า งอิิ ทธิิ พ ลต่่ อ ผู้้�อื่� ่ นขึ้้� น อยู่่�กัั บ ความรู้้� , ทัั ก ษะ และระดัั บ
การอุุทิิศตน หลัักการของการบัังคัับบััญชามุ่่�งเน้้นภารกิิจใน ADP 6 - 0 ได้้อธิิบาย
ระดัับการควบคุุมของผู้้�นำำ�ที่�่ใช้้ในสถานการณ์์เฉพาะ
๕-๕ ภาวะผู้้�นำำ�ที่�่ มีี ประสิิ ทธิิ ภ าพขึ้�้ น อยู่่�กัั บ การจัั ด ความมุ่่�งหมาย,
แนวทาง และแรงจููงใจ ระหว่่างผู้้�นำำ�และผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาให้้เป็็นในแนวเดีียวกััน
การทำำ�งานด้้วยความเข้้าใจระหว่่างผู้้�นำำ�และผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาร่่วมกัันในภาพทาง
ยุุ ทธการและเจตนารมณ์์ของหน่่วยเหนืือ ก่่ อให้้เกิิ ดเอกภาพที่่�มุ่่�งไปในความ
มุ่่�งหมายเดีียวกััน, เกิิดเอกภาพแห่่งความพยายาม และเกิิดความมั่่�นคงที่่�จำำ�เป็็น
ต่่ อ การรัั ก ษาบรรยากาศของภาวะผู้้�นำำ� ในเชิิ ง บวก ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาที่่� เ ห็็ น
ความสอดคล้้องกัันจะรู้้�สึึกได้้ถึึงจุุดมุ่่�งหมายร่่วมกััน และมีีแนวโน้้มที่่�จะไขว้้เขว
น้้ อ ยลงจากความสัั บ สนหรืือแนวทางที่่� ขัั ด แย้้ ง กัั น โดยผู้้�นำำ�ที่�่ ต่่ า งกัั น ผู้้�ที่�่ สร้้ า ง
ความสอดคล้้ อ งในการตัั ด สิิ น ใจและกิิ จ กรรมของตนกัั บ เพื่่� อนร่่ ว มงาน เช่่ น
ในระหว่่ า งกิิ จ กรรมในค่่ า ยและการฝึึ ก อาจมีีอิิ ทธิิ พ ลมากกว่่ า ผู้้�นำำ�ที่�่ ไ ม่่ ไ ด้้ ทำำ�
ภาวะผู้้�นำำ�ที่�่เป็็นหนึ่่�งเดีียวกัันนี้้�สามารถ
• ตรวจสอบให้้ แ น่่ ใ จว่่ า ทัั ศ นคติิ แ ละการกระทำำ�ข องหน่่ ว ย
เหนืือ, หน่่วยรอง และทั้้�งหน่่วย สอดคล้้องกัับวิิสััยทััศน์์ร่ว
่ มกััน
• สามารถใช้้การบัังคัับบััญชามุ่่�งเน้้นภารกิิจ โดยการมอบหมาย
อำำ�นาจและการควบคุุมที่่�เหมาะสมกัับสถานการณ์์
• ปลููกฝัังความสััมพัันธ์์ที่�่เป็็นประโยชน์์กัับผู้้�อื่� ่นทั้้�งภายในและ
ภายนอกองค์์กร
• ดึึงทรัั พ ยากรแหล่่ ง ที่่� ม าของความรู้้� ค วามชำำ� นาญภายใน
หน่่วย
๕-๖ การนำำ� ผู้้�อื่� ่ นต้้ อ งการให้้ ผู้�นำ
้ ำ�มีีอิิ ทธิิ พ ลต่่ อ ผู้้�อื่� ่ นเพื่่� อ ปฏิิ บัั ติิ ใ นกิิ จ
เฉพาะต่่าง ๆ การตกลงใจ และปฏิิ บััติิหน้้าที่่�ของตนในรููปแบบที่่�สอดคล้้องกัับ
มาตรฐานของกองทััพบก เป็็นหน้้าที่่�ของผู้้�นำำ�ในการกระตุ้้�นผู้้�อื่� ่นให้้บรรลุุภารกิิจ
ตามค่่ า นิิ ย มของกองทัั พ บก ผู้้�นำำ�มีีอิิ ทธิิ พ ลต่่ อ ผู้้�อื่� ่ นเพื่่� อปฏิิ บัั ติิ หน้้ า ที่่� ข องตน
ในการรัั บ ใช้้ ใ นจุุ ดมุ่่�งหมายที่่� เหนืือกว่่ า ไม่่ ใ ช่่ ผล ประโยชน์์ ส่่ ว นตัั ว หรืือ
การเอาเปรีียบ ผู้้�นำำ� ในกองทัั พ บกสามารถใช้้ วิิ ธีี การที่่� หล ากหลายเพื่่� อสร้้ า ง
อิิ ทธิิ พ ลต่่ อ ผู้้�อื่� ่ นและสามารถใช้้ วิิ ธีี การหนึ่่� ง หรืือหลายวิิ ธีี เพื่่� อ ให้้ เ หมาะสมกัั บ
 112 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

บริิบทเฉพาะของสถานการณ์์ใด ๆ กิิจเฉพาะบางอย่่างต้้องการเพีียงให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับ
บััญชาปฏิิบััติิตามเพื่่�อความสำำ�เร็็จ เช่่น การทำำ�ตามข้้อกำำ�หนดสำำ�หรัับการฉีีดยา
ไข้้หวััดใหญ่่ ผู้้�นำำ�คนอื่่�น ๆ ต้้องการสร้้างพัันธสััญญาในระดัับสููงในนามของผู้้�ใต้้
บัังคัับบััญชาเพื่่�อให้้บรรลุุผลสำำ�เร็็จ เช่่น กำำ�ลัังหนึ่่�งหมวดทำำ�การยึึดที่่�มั่่�นของข้้าศึึก
การปฏิิบััติิตามคืือการปฏิิบััติิตามข้้อกำำ�หนดหรืือความต้้องการ พัันธสััญญาเป็็น
ความตั้้�งใจทุ่่�มเทหรืือจงรัักภัักดีีในหน่่วยงานหรืือองค์์กร การเป็็นปรปัักษ์์ที่�่มีีอยู่่�
ต่่ออิิทธิพ
ิ ลหมายถึึงการต่่อต้้าน

การใช้้การปฏิิบัติ
ั ิตามและพัันธสััญญา
๕-๗ ภาวะผู้้�นำำ� ประสบความสำำ� เร็็ จ ขึ้�้ น อยู่่�กัั บ ทั้้� ง การปฏิิ บัั ติิ ต ามและ
พัันธสััญญาของผู้้�ที่�่ถููกนำำ� ไม่่ว่่าจะประสบความสำำ�เร็็จด้้วยตััวเองในสถานการณ์์
ส่่ ว นใหญ่่ อย่่ า งไรก็็ ต าม มีีการปฏิิ บัั ติิ ต ามและพัั น ธสัั ญ ญาในผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ
บััญชาผสมผสานกัั นในแต่่ ละสถานการณ์์ ผู้้�นำำ�ที่�่ ดีีที่�่ สุุดจะสร้้างหรืือก่่ อให้้เกิิ ด
ความรู้้�สึึ กผููกพัั น ที่่� ทำำ� ให้้ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาบรรลุุ ผล อย่่ า งสููงสุุ ด คำำ�สั่่� ง อย่่ า งเป็็ น
ทางการของผู้้�บััญชาการถููกต้้องตามกฎหมายและทางจริิยธรรม และคำำ�แนะนำำ�
ยัังคงมีีความจำำ�เป็็นอยู่่�เสมอ เพื่่�อกระตุ้้�นให้้ทำำ�ด้้วยความเต็็มใจและกระตืือรืือร้้น
คืือข้้อตกลงหรืือพัันธสััญญา
๕-๘ ด้้วยเหตุุที่�่การปฏิิบัติ
ั ิตามจะส่่งผลต่่อพฤติิกรรมของผู้้�ตามเท่่านั้้�น
แต่่ พัั น ธสัั ญ ญาจะเป็็ น ความหยั่่� ง ลึึกลงไป โดยการเปลี่่� ย นทัั ศ นคติิ , ความเชื่่� อ
และพฤติิกรรม โดยทั่่�วไปแล้้วพัันธสััญญาจะก่่อให้้เกิิดผลกระทบที่่�ยาวนานกว่่า
และมีีผลในวงกว้้ า งซึ่่� ง ส่่ ง ผลให้้ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาเต็็ ม ใจที่่� จ ะใช้้ ค วามพยายาม
ในการปฏิิ บัั ติิ ต ามข้้ อ ตกลงของตนเอง หรืือแม้้ แ ต่่ ย อมเสี่่� ย งตัั ว เองเพื่่� อ ให้้ ง าน
ในมืือสำำ�เร็็จ เมื่่�อผู้้�นำำ�สร้้างพัันธสััญญาในผู้้�ตาม ผู้้�ตามก็็จะแสดงให้้เห็็นถึึงความ
คิิ ด ริิ เ ริ่่� ม , การเอาตัั ว เข้้ า ร่่ ว ม และใช้้ ค วามคิิ ด สร้้ า งสรรค์์ ม ากขึ้�้ น พัั น ธสัั ญ ญา
เติิบโตจากความปรารถนาของแต่่ละคนที่่�จะมีีส่่วนร่่วมกัับองค์์กร ผู้้�นำำ�สามารถ
เสริิ ม สร้้ า งพัั น ธสัั ญ ญาโดยการเสริิ ม สร้้ า ง ทางอัั ตลัั ก ษณ์์ ใ ห้้ ผู้�ต
้ ามด้้ ว ย ชาติิ
(ความจงรัั ก ภัั ก ดีี) กองทัั พ บก (ความเป็็ น มืืออาชีีพ) หน่่ ว ยงานหรืือองค์์ ก ร
(ความรัักความสามััคคีีในหมู่่�คณะ) ความเป็็นผู้้�นำำ�ในหน่่วย (ความเคารพ) และ
เพื่่�อภารกิิจ (หน้้าที่่�)
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 113

วิิธีีของการมีีอิิทธิิพล (การได้้มาซึ่่�งอิิทธิิพลต่่อผู้้�ใต้้บังั คัับบััญชา)

๕-๙ อิิ ทธิิ พ ลเป็็ น กิิ จ กรรมสำำ�คัั ญ อย่่ า งยิ่่� ง ของความเป็็ น ผู้้�นำำ� และ
นำำ� ไปสู่่�การที่่� บุุ ค คลมีีผลต่่ อ ความตั้้� ง ใจ, ทัั ศ นคติิ และการกระทำำ�ข องบุุ ค คล
หรืือกลุ่่�มบุุคคลอื่่�น ๆ อิิทธิิพลขึ้�้นอยู่่�กัับความสััมพัันธ์์ที่�่พััฒนาระหว่่างผู้้�นำำ�และ
ผู้้�อื่� ่ น ความสามัั ค คีีในเชิิ ง บวกและความรู้้�สึึ กไว้้ ว างใจซึ่่� ง กัั น และกัั น ทำำ� ให้้
ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชามีีแนวโน้้ ม ที่่� จ ะตอบสนองในเชิิ ง บวกต่่ อ อิิ ทธิิ พ ลของผู้้�นำำ�
ตัั ว อย่่ า งของการสร้้ า งสายสัั ม พัั น ธ์์ ได้้ แ ก่่ การมีีความสนใจอย่่ า งแท้้ จริิ ง ใน
ความเป็็ น อยู่่�ที่่� ดีีข องผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา, การยกย่่ อ งงานที่่� ทำำ� ได้้ ดีี และการใช้้
เวลาทำำ�ความเข้้าใจจุุดยืืนของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาในประเด็็นปััญหา ผู้้�นำำ�มีีอิิทธิิพล
ทางอ้้ อ มต่่ อ ผู้้�อื่� ่ นโดยแสดงให้้ เ ห็็ น ถึึ ง ความซื่่� อสัั ตย์์ , การเข้้ า ใจผู้้�อื่� ่ นเชิิ ง ลึึก,
การตััดสิินอย่่างมีีเหตุุผล, ความเชี่่�ยวชาญ และพัันธสััญญา ผู้้�นำำ�ในกองทััพบก
ใช้้วิิธีีการต่่าง ๆ ในการมีีอิิทธิพ
ิ ลโดยตรง โดยอยู่่�บนพื้้� นฐานของผู้้�ที่�่เป็็นเป้้าหมาย,
เจตนา และบริิบทของสถานการณ์์ เก้้าวิิธีีที่�่แสดงถึึงวิิธีีการต่่าง ๆ ในการมีีอิิทธิพ
ิ ล
พร้้อมภาพอธิิบายประกอบในลำำ�ดัับถััดไป
• ความกดดััน (Pressure)
• ความชอบธรรมตามกฎหมาย (Legitimating)
• การแลกเปลี่่�ยน (Exchange)
• การร้้องขอส่่วนตััว (Personal appeals)
• การทำำ�งานร่่วมกััน (Collaboration)
• การโน้้มน้้าวใจอย่่างมีีเหตุุผล (Rational persuasion)
• การบอกกล่่าว (Apprising)
• การร้้องขอสร้้างแรงบัันดาลใจ (Inspirational appeals)
• การมีีส่่วนร่่วม (Participation)
๕-๑๐ ความกดดัั น เกิิ ด ขึ้้� น เมื่่� อ ผู้้�นำำ� ใช้้ ค วามต้้ อ งการที่่� ชัั ด เจน เพื่่� อ ให้้
บรรลุุการปฏิิ บััติิตาม เช่่น การกำำ�หนดเส้้นตาย สำำ�หรัับการทำำ�งานให้้เสร็็จสิ้้�น
และการสื่่� อ สารถึึ ง ผลกระทบเชิิ ง ลบสำำ�หรัั บ ผู้้�ที่�่ ไ ม่่ บ รรลุุ โดยทั่่� ว ไปแนวทางนี้้�
เหมาะสมภายใต้้เงื่่�อนไข ๒ ประการ ประการแรก คืือเมื่่�อจำำ�เป็็นต้้องให้้ความสำำ�คััญ
เพื่่� อให้้ แ น่่ ใ จว่่ า มีีการปฏิิ บัั ติิ ต ามความต้้ อ งการ ประการที่่� ส อง คืือระหว่่ า ง
ปฏิิบััติิการรบ เมื่่�อความกดดัันที่่�นำำ�ไปใช้้นั้้�นเกี่่�ยวข้้องอย่่างชััดเจนกัับผลกระทบ
 114 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

เชิิ ง ลบที่่� อ าจเกิิ ด ขึ้�้ น หากผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาล้้ ม เหลว ผู้้�นำำ� ไม่่ ค วรใช้้ วิิ ธีีนี้้� บ่่ อ ย
นัั ก โดยเฉพาะอย่่ า งยิ่่� ง ในภาวะ เนื่่� อ งจากมีีแนวโน้้ ม ที่่� จ ะสร้้ า งความไม่่ พ อใจ
ให้้ กัั บ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา โดยเฉพาะอย่่ า งยิ่่� ง หากความกดดัั น กลายเป็็ น ความ
รุุ น แรง เมื่่� อผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชารัั บ รู้้�ว่่ า แรงกดดัั น ที่่� เ กิิ ด จากความพยายามของ
ผู้้�นำำ� ในการทำำ� ให้้ ผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชาพึึงพอใจเพื่่� อการยอมรัั บ ส่่ ว นบุุ ค คล ความ
ไม่่พอใจสามารถบั่่�นทอนขวััญกำำ�ลัังใจการทำำ�งานร่่วมกััน และคุุณภาพขององค์์กร
ได้้อย่่างรวดเร็็ว, ความกดดัันเป็็นทางเลืือกที่่�เหมาะสมเมื่่�อมีีเดิิมพัันสููง, เวลาสั้้�น,
หรืือความพยายามในการกระทำำ�ก่่อนหน้้านี้้�ไม่่ประสบผลสำำ�เร็็จ
๕-๑๑ ความชอบธรรมตามกฎหมาย เกิิ ด ขึ้�้ น เมื่่� อ ผู้้�นำำ�กำำ�ห นดอำำ� นาจ
หน้้ าที่่� ของตน เป็็ นพื้้� นฐานในการร้้องขอเมื่่� ออาจมีีความไม่่ชััดเจน กิิ จเฉพาะ
บางอย่่ า งจะต้้ อ งเกิิ ด ขึ้้� น โดยไม่่ ต้้ อ งคำำ�นึึ งถึึ ง สถานการณ์์ ซึ่�่ ง เมื่่� อผู้้�นำำ�ที่�่ เ ป็็ น
ผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาได้้รับ
ั คำำ�สั่่ง� ที่่�ชอบด้้วยกฎหมาย จากส่่วนบัังคัับบััญชาหน่่วยเหนืือ
การกล่่าวอ้้างถึึงตำำ�แหน่่งของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาจะชี้้�ให้้ผู้�้ใต้้บัังคัับบััญชาทราบว่่า
อาจมีีการกระทำำ�ที่�่ไม่่พึึงประสงค์์หากคำำ�ขอไม่่เสร็็จสมบููรณ์์
๕-๑๒ การแลกเปลี่่� ย น เป็็ น วิิ ธีีการที่่� มีีอิิ ทธิิพ ล ที่่� ผู้้�นำำ� ใช้้ เ มื่่� อ พวกเขา
เสนอสิ่่�งจููงใจเพื่่�อให้้ได้้มาซึ่่�งการปฏิิบััติิตามคำำ�สั่่�งหรืือคำำ�แนะนำำ�ของหน่่วยเหนืือ
การใช้้รางวััลควรเป็็นธรรม และตรงตามวััตถุุประสงค์์มากที่่�สุุด
๕-๑๓ การร้้องขอส่่ ว นบุุคคล เกิิ ด ขึ้้� น เมื่่� อผู้้�นำำ�ข อการสนัั บ สนุุ น จาก
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาตามความสััมพัันธ์์ส่่วนตััว หรืือความสััมพัันธ์์ทางอาชีีพที่่�มีีมา
ยาวนาน, นอกเหนืือความภัักดีีโดยปกติิ สิ่่�งนี้้�อาจเป็็นประโยชน์์ในสถานการณ์์
ที่่� ย ากลำำ� บากเมื่่� อความไว้้ ว างใจซึ่่� ง กัั น และกัั น เป็็ น กุุ ญ แจสู่่�ความสำำ� เร็็ จ ผู้้�นำำ�
ทำำ�การร้้องขอเป็็ นพิิเศษโดยเน้้ นความสามารถพิิเศษที่่� ผู้�้ใต้้ บัังคัั บบััญชา หรืือ
ความสามารถพิิเศษที่่� ชุุดปฏิิ บััติิงานมีี รวมถึึ งความผููกพัันเฉพาะที่่� พวกเขาได้้
มีีร่่ ว มกัั น มาก่่ อ นในการปฏิิ บัั ติิ ภ ารกิิ จที่�่ ย ากลำำ� บาก ฝ่่ า ยยุุ ท ธการอาจขอให้้
นายทหารบรรยายสรุุ ป ในการประชุุ ม ที่่� สำ�คั
ำ ั ญ ต่่ อ ผู้้� ฟัั ง ถึึ ง ความยากลำำ� บาก
ซึ่่�งจากการบรรยายสรุุ ปทำำ�ให้้ชััดเจนว่่าผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเป็็นผู้้�ที่�่เหมาะสมที่่�สุุด
และเชื่่�อถืือได้้มากที่่�สุุด
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 115

๕-๑๔ การทำำ�งานร่่วมกััน เกิิดขึ้้�นเมื่่�อผู้้�นำำ�มีีส่ว่ นร่่วมกัับผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชา

หรืือเพื่่�อนร่่วมงาน เพื่่�อใช้้อิิทธิิพลโดยการมีีส่่วนร่่วมในผลลัั พธ์์ ผู้้�นำำ�กำำ�ลัังทำำ�
พัันธสััญญาในการจููงใจผู้้�ตามได้้ มากขึ้้�น โดยการก้้ าวเข้้ามาและแก้้ ไขปััญหา,
เสนอแหล่่งข้้อมููลเพิ่่�มเติิม หรืือการแบ่่งปัันในงาน แนวทางการทำำ�งานร่่วมกัันได้้
ผลดีีในหลายสภาพแวดล้้อม สามารถเพิ่่�มความเข้้าใจซึ่่�งกัันและกััน และชี้้�แจง
เจตนารมณ์์ของผู้้�บัังคัับบััญชาที่่�ชััดเจน ในขณะที่่�เปิิดโอกาสให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
ได้้ร่ว
่ มแบ่่งปัันความคิิดเห็็นและมุุมมองของพวกเขา
๕-๑๕ การโน้้มน้้าวใจอย่่างมีีเหตุุผล จำำ�เป็็นต้้องให้้บริิบทโดยครอบคลุุม,
ในการโต้้ แ ย้้ ง เชิิ ง ตรรกะ หรืือคำำ� อธิิ บ ายที่่� แ สดงให้้ เ ห็็ น ว่่ า การขอร้้ อ ง มีีความ
เกี่่�ยวข้้องกัับเป้้าหมายอย่่างไร และเหตุุใดจึึงควรทำำ�หรืือต้้องทำำ� มัักเป็็นแนวทาง
ที่่� ใ ช้้ เ พื่่� อ ให้้ ไ ด้้ ม าซึ่่� ง การปฏิิ บัั ติิ ต ามจากผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาที่่� มีี ประสิิ ทธิิ ผล เมื่่� อ
ผู้้�อื่� ่นยอมรัับว่่าผู้้�นำำ�เป็็นผู้้�เชี่่�ยวชาญ ผู้้�นำำ�ใช้้ประสบการณ์์ เพื่่�อให้้เหตุุผลว่่าทำำ�ไม
จึึงควรทำำ�งานให้้สำ�ำ เร็็จในลัักษณะเฉพาะ การโน้้มน้้าวอย่่างมีีเหตุุผลมัก
ั ใช้้ร่ว่ มกัับ
แนวทางอื่่�น ๆ โดยเฉพาะการทำำ�งานร่่วมกััน
๕-๑๖ การบอกกล่่าว เกิิดขึ้้�นเมื่่�อผู้้�นำำ�อธิิบายว่่าทำำ�ไมคำำ�สั่่�งหรืือคำำ�ขอ
จึึงเป็็นประโยชน์์ต่่อผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาหรืือทีีม เช่่น เป็็นการอธิิบายว่่าการปฏิิบััติิ
ในกิิจเฉพาะในแนวทางหนึ่่�งที่่�แน่่นอนจะช่่วยประหยััดเวลา ในทางตรงกัันข้้าม
กัั บ วิิ ธีี การแลกเปลี่่� ย น, ประโยชน์์ ข องการบอกกล่่ า วโดยทั่่� ว ไปจะอยู่่�เกิิ น กว่่ า
การควบคุุมโดยตรงของผู้้�นำำ�ที่�่จะจััดให้้ ผู้้�บัังคัับบััญชาอาจใช้้วิิธีีการบอกกล่่าว
เพื่่� อแจ้้ ง ให้้ ท ราบกัั บ นายทหารประทวนที่่� ไ ด้้ รัั บ ตำำ� แหน่่ ง ใหม่่ ใ นการทำำ� งาน
ตำำ� แหน่่ ง ฝ่่ า ยอำำ� นวยการ ก่่ อ นที่่� ทำำ�หน้้า ที่่� น ายสิิ บ ประจำำ�ห มวด ซึ่่�ง สามารถให้้
ประสบการณ์์ อัั น ล้ำำ�ค่่ า ได้้ ผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชาชี้้� ใ ห้้ เ ห็็ น ความรู้้� เ พิ่่� ม เติิ ม ที่่� อ าจทำำ� ให้้
นายทหารประทวนเป็็นผู้้�ถููกเสนอชื่่�อได้้รับ
ั ทางโอกาสในการเลื่่�อนตำำ�แหน่่งมากขึ้น
�้
๕-๑๗ การร้้องขอสร้้างแรงบัั น ดาลใจ เกิิ ด ขึ้้� น เมื่่� อผู้้�นำ�สร้
ำ ้ า งความ
กระตืือรืือร้้ น สำำ�หรัั บ การร้้ อ งขอโดยการกระตุ้้�นในการสนัั บ สนุุ น การตัั ด สิิ น ใจ
การบอกกล่่ า วที่่� สร้้ า งแรงบัั น ดาลใจ จะใช้้ ง านได้้ ดีีที่�่ สุุ ด เมื่่� อ มีีการเดิิ ม พัั น ที่่� สูู ง
และผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาหรืือเพื่่�อนร่่วมงาน เข้้าใจว่่าเดิิมพัันเหล่่านั้้�นคืืออะไร ผู้้�นำ�ำ
อาจย้ำำ�กัับเพื่่�อนผู้้�นำ�ว่
ำ ่าหากปราศจากความช่่วยเหลืือ ความปลอดภััยของทีีมอาจ
ตกอยู่่�ในความเสี่่ย
� ง
 116 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๕-๑๘ การมีีส่่วนร่่วม เกิิดขึ้�น

้ เมื่่�อผู้้�นำ�ข
ำ อให้้ผู้�อื่
้ � ่นเข้้าร่่วมเพื่่�อพิิจารณาว่่า
จะจัั ด การปัั ญ หาอย่่ า งไรให้้ ดีีที่�่ สุุ ด และบรรลุุ วัั ตถุุ ป ระสงค์์ การมีีส่่ ว นร่่ ว ม
อย่่างแข็็งขัันนำำ�ไปสู่่�การเพิ่่�มความรู้้�สึึกถึึ งคุุณค่่ า และการยอมรัับในผู้้�ใต้้ บัังคัั บ
บัั ญ ชาที่่� ก่่ อ ให้้ เ กิิ ด ความสามัั ค คีี การมีีส่่ ว นร่่ ว มที่่� ช่่ ว ยเพิ่่� ม พัั น ธสัั ญ ญาของ
ผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาในการปฏิิบัติ
ั ิอะไรก็็ตาม ที่่�ได้้ตััดสิินใจและก่่อให้้เกิิดความเข้้าใจ
ร่่ ว มกัั น ตามเจตนารมณ์์ ข องผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชา ผู้้�นำ�ำ ระดัั บ สููงจะช่่ ว ยให้้ มั่่� น ใจว่่ า
ผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาจะสามารถบรรลุุวััตถุป
ุ ระสงค์์ระยะกลาง และระยะยาวที่่�สำ�คั
ำ ัญ
ได้้ในภายหลัังด้้วยความคิิดริิเริ่่ม
� ของตนเอง

การใช้้อิิทธิิพล
๕-๑๙ การสร้้ า งพัั น ธสัั ญ ญากัั บ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา ต้้ อ งทำำ� ให้้ พ วกเขา
รู้้�ว่่ า ผู้้�นำ�มีี
ำ ความจริิ ง ใจ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาที่่� อุุ ทิิ ศ ตน ไว้้ ว างใจให้้ ผู้�นำ
้ �ข
ำ องตน
ทำำ� ในสิ่่� ง ที่่� ถูู กต้้ อ งเหมาะสมกัั บ กองทัั พ บก, ภารกิิ จ , ทีีม และทหารแต่่ ล ะคน
ผู้้�นำ�ที่
ำ �่ มุ่่�งเน้้นไปที่่� ผลประโยชน์์ส่่วนตัั วหรืือการยอมรัับเป็็นหลัั ก จะถููกมองว่่ า
เป็็นการทำำ�เพื่่�อตนเอง ซึ่่�งทำำ�ลายความไว้้วางใจและทำำ�ลายแรงจููงใจผู้้�ตามรัับรู้้�
อย่่างผิิด ๆ การทำำ�เพื่่�อตนเองของผู้้�นำ�นั้้
ำ น � จะให้้ผลเป็็นเพีียงแค่่การปฏิิบัติ
ั ิตาม
๕-๒๐ ลัั ก ษณะของภารกิิ จจ ะเป็็ น ตัั ว กำำ�ห นดในวิิ ธีี การที่่� มีีอิิ ทธิิ พ ล
หรืือการผสมผสานวิิ ธีี การที่่� เ หมาะสม เมื่่� อ สถานการณ์์ เ ป็็ น เรื่่� อ งเร่่ ง ด่่ ว นและ
มีีความเสี่่� ย งมากขึ้�้ น , การกระตุ้้�นให้้ ผู้้�ต ามปฏิิ บัั ติิ ต ามโดยการใช้้ วิิ ธีี การออก
คำำ�สั่่� ง ที่่� เ ป็็ น ทางการมากขึ้�้ น นั้้� น อาจเป็็ น สิ่่� ง ที่่� พึึ งปรารถนา ผู้้�นำ�ำ ระดัั บ โดยตรง
โดยปกติิ จ ะต้้ อ งประสานการปฏิิ บัั ติิ กัั บ ทีีมในกิิ จ กรรมของทีีมในลัั ก ษณะที่่�
เหมาะสม, ซึ่่� ง หมายความว่่ า พวกเขามุ่่�งไปที่่� ก ารอธิิ บ ายด้้ ว ยตนเองก่่ อ นหรืือ
หลัังกิิจกรรม, ไม่่ใช่่ในระหว่่างการปฏิิบััติิ โดยเมื่่�อเปรีียบเทีียบกัับผู้้�นำ�ำ ในระดัับ
องค์์ กร ผู้้�นำ�ำ ระดัั บนี้้�ปกติิ จะใช้้วิิธีีการดึึงพัันธสััญญาที่่� แรงกล้้าจากผู้้�นำ�ที่
ำ �่ อยู่่�ใต้้
บัังคัับบััญชา
๕-๒๑ ระดัับที่่�ผู้้�นำ�จ
ำ ะใช้้พัน
ั ธสััญญาหรืือการปฏิิบัติ
ั ิตามขึ้้�นอยู่่�กัับ ผู้้�นำ�ำ ,
การนำำ� และสถานการณ์์ เมื่่�อมีีอิิทธิพ
ิ ลต่่อผู้้�อื่� ่น ผู้้�นำ�ำ กองทััพบกจะต้้องเข้้าใจ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 117

• เหตุุผลต่่าง ๆ ของการมีีอิิทธิิพลที่่�ควรสอดคล้้องกัับค่่านิิยม
ของกองทััพบก, ประมวลกฎหมายยุุติิธรรมทหาร, ความเชื่่�อหรืือคำำ�ปฏิิญาณของ
ทหาร และความเชื่่�อหรืือคำำ�ปฏิิญาณของพลเรืือนในกองทััพบก
• พัันธสััญญา ที่่�เน้้นการเสริิมพลัังและความไว้้วางใจที่่�ยาวนาน
• การปฏิิบัติ
ั ต
ิ าม ต้้องมุ่่�งเน้้นไปที่่ก
� ารตอบสนองต่่อความต้้องการ
ต่่าง ๆ ของกิิจเฉพาะอย่่างรวดเร็็ว

การต่่อต้้าน
๕-๒๒ เมื่่�อผู้้�นำ�ำ ประสบกัับการต่่อต้้าน, การตอบสนองประการแรกคืือ
การเข้้ า ใจธรรมชาติิ ข องความสัั ม พัั น ธ์์ และเหตุุ ผลข องการต่่ อ ต้้ า น หรืือ
การไม่่ปฏิิบัติ
ั ิตาม การต่่อต้้านอาจเกิิดจากการขาดความไว้้วางใจ, การขาดความ
เข้้าใจ หรืือความกัังวลเกี่่�ยวกัับความเป็็นอยู่่�ที่่�ดีี ผู้้�นำ�ำ อาจจำำ�เป็็นต้้องชี้้�แจงความ
เข้้าใจผิิดหรืือแก้้ ไขความเชื่่�อผิิด ๆ ข่่าวลืือที่่� ไม่่มีีมููลความจริิงสามารถทำำ�ร้้าย
ความเหนีียวแน่่นของหน่่วยและสร้้างแรงเสีียดทานได้้ หากไม่่กำ�ำ จััดแหล่่งที่่�มา
การซุุบซิิบและข่่าวลืือทำำ�ให้้เกิิดการเพิ่่ม
� ปริิมาณงานในตััวผู้้�นำ�ที่
ำ �่ต้้องใช้้ในกิิจกรรม
อื่่�น ๆ นอกเหนืือจากภารกิิจที่�่อยู่่�ในมืือ
๕-๒๓ ผู้้�นำ�จำ
ำ ำ�เป็็นต้้ องมั่่� นใจว่่ าทุุกฝ่่ายให้้ความสำำ�คััญกัั บความเข้้าใจ
ร่่วมกััน การยอมรัับว่่ามีีการต่่อต้้าน อาจเป็็นขั้้�นตอนแรกในการลดการต่่อต้้าน
ผู้้�นำ�ำ ควรเผชิิญหน้้ากัับการต่่อต้้านอย่่างรวดเร็็ว เพื่่�อหาสาเหตุุว่่าเหตุุใดจึึงมีีการ
ต่่อต้้านและหาวิิธีีจััดการกัับสาเหตุุอย่่างสร้้างสรรค์์ นี่่�อาจเพีียงพอที่่�จะเปลี่่�ยน
ความคิิดเชิิงลบ และสร้้างหรืือฟื้้�นฟููความไว้้วางใจซึ่่�งกัันและกัันภายในองค์์กร
ผู้้�นำ�ส
ำ ามารถเรีียนรู้้ก
� ารต่่อต้้านโดยการรัับทราบถึึงข้้อกัังวลในจุุดยืืนของตน (ผู้้�นำ�ำ )
หรืือการขอร้้องของตน (ผู้้�นำ�ำ ) สิ่่ง� นี้้�แสดงให้้เห็็นว่่าผู้้�นำ�รั
ำ บ ั รู้้�ทั้้�งแง่่บวกและแง่่ลบของ
การร้้องขอ และพวกเขามีีการเข้้าถึึงปััญหาโดยเท่่าเทีียมกัันและเป็็นธรรม
๕-๒๔ การร้้องขอซ้ำำ� ๆ อย่่างสม่ำำ�เสมอสามารถเป็็นสััญญาณบ่่งบอก
ว่่ าผู้้�นำ�ำ มีีเจตนาที่่� จะเอาชนะการต่่ อต้้ าน ตัั วอย่่างสถานการณ์์ ถ้้ าหากผู้้�นำ�ำ ใน
กองทัั พบกต้้ องการให้้ตำำ�รวจท้้ องที่่� เข้้าร่่วมในการลาดตระเวน ผู้้�นำ�ำ อาจขอให้้
ตำำ� รวจเข้้ า ร่่ ว มจำำ� นวนหลายสิิ บ ครั้้� ง ในโอกาสต่่ า ง ๆ ในที่่� สุุ ด การร้้ อ งขอซ้ำำ� ๆ
 118 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

อาจทำำ�ให้้ความต้้ านทานลดลง แต่่ การพููดซ้ำำ�อาจให้้ผลที่�่ ในทางตรงกัั นข้้ามได้้

เมื่่�อมีีความยึึดมั่่�นในด้้านลบทางตอนต้้น ซึ่่ง� จะเป็็นการส่่งสััญญาณถึึงความจำำ�เป็็น
ในการต้้ อ งใช้้ วิิ ธีี การอื่่� นแสดงให้้ เ ห็็ น ว่่ า การกระทำำ�นั้้� น เป็็ น ไปได้้ อ ย่่ า งไร และ
ทุุกฝ่่ายจะได้้รัับประโยชน์์อย่่างไร ผู้้�นำ�จ
ำ ะต้้องไม่่เสี่่�ยงต่่อความซื่่�อสััตย์์ของผู้้�นำ�ำ
หรืือหลงจากภารกิิจของผู้้�นำ�ำ ไปเพื่่�อจุุดประสงค์์ของการเข้้าใจผู้้�อื่� น
่ เพีียงอย่่างเดีียว
เนื่่�องจากต้้องการอิิทธิพ
ิ ลในการชัักจููง

การให้้วััตถุุประสงค์์ แนวทางและแรงจููงใจ
๕-๒๕ ผู้้�นำ�มีีอิ
ำ ิ ทธิิ พ ลต่่ อ ผู้้�อื่� ่ นเพื่่� อให้้ บ รรลุุ ต่่ อ จุุ ด ประสงค์์ บ างอย่่ า ง
ทั้้� ง นี้้� เ พื่่� อ ให้้ ป ระสบความสำำ� เร็็ จ ในการใช้้ อิิ ทธิิ พ ล, ผู้้�นำ�ต้
ำ ้ อ งมีีเป้้ า หมายในใจ
บางครั้้�งเป้้าหมายอาจมีีความเฉพาะเจาะจง และในบางครั้้�งเป้้าหมายก็็เป็็นแบบ
ทั่่�วไป แต่่ในทั้้�งสองกรณีี เป้้าหมายควรถููกต้้องและมีีความหมายผู้้�นำ�ำ ควรกำำ�หนด
ให้้ชััดเจนว่่ า “อะไร” และ “ทำำ�ไม” ผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาควรสามารถเริ่่�มภารกิิ จ
หรืือกิิ จ เฉพาะด้้ ว ยจุุ ด สุุ ด ท้้ า ยในใจ โดยการรู้้�ว่่ า ความสำำ� เร็็ จลัั ก ษณะอย่่ า งไร
และสามารถติิ ดตามความก้้ าวหน้้ าของตนเองได้้ อย่่างไร แรงจููงใจจะเพิ่่�มขึ้�้น
เมื่่�อผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเข้้าใจว่่าบทบาทของตััวเองเกี่่�ยวข้้องกัับผลลััพธ์์ที่�่เหนืือกว่่า
และสำำ�คััญกว่่าอย่่างไร
๕-๒๖ ผู้้�นำ�ต่
ำ ่ า ง ๆ ต้้ อ งสร้้ า งความเข้้ า ใจที่่� ชัั ด เจนในเจตนารมณ์์ ข อง
ผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชาระดัั บ สููงเพื่่� อให้้ แ น่่ ใ จว่่ า ทีีมได้้ เ ข้้ า ใจว่่ า ต้้ อ งทำำ� อะไรและทำำ� ไม
เจตนารมณ์์ของผู้้�บัังคัั บบััญชา คืือ การถ่่ ายทอดถึึงวัั ตถุุประสงค์์ ในการปฏิิ บััติิ
และผลลัั พ ธ์์ สุุ ด ท้้ า ยที่่� ต้้ อ งการอย่่ า งกระชัั บ ผู้้�นำ�สื่
ำ � ่ อสารในวัั ตถุุ ป ระสงค์์ กัั บ
วิิธีีการที่่�ชััดเจนเพื่่�อให้้ผู้�อื่
้ � ่นได้้ใช้้ความริิเริ่่�ม ถืือเป็็นสิ่่�งสำำ�คััญสำำ�หรัับสถานการณ์์
สิ่่�งที่่�ไม่่คาดคิิดมีีโอกาสเกิิดขึ้�้นหรืือกิิจเฉพาะที่่�ได้้รัับมอบหมายตอนต้้นไม่่บรรลุุ
สภาวะสุุดท้้ายที่่�ต้้องการอีีกต่่อไป
๕-๒๗ นอกจากวััตถุป
ุ ระสงค์์แล้้ว ผู้้�นำ�ยั
ำ งั ให้้ทิิศทาง แนวทางที่่�เกี่่�ยวข้้อง
กัั บวิิ ธีีบรรลุุเป้้าหมาย, กิิ จเฉพาะ หรืือภารกิิ จ ผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาไม่่จำำ�เป็็นต้้ อง
ได้้ รัั บ แนวทางที่่� มีี รายละเอีียดของการปฏิิ บัั ติิ เ สมอไป ผู้้�นำ�ที่
ำ �่ มีี ทัั ก ษะจะรู้้�ว่่ า
เมื่่�อใดควรให้้แนวทางโดยละเอีียดหรืือส่่งเสริิมความคิิดริิเริ่่ม
� ของผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชา
โดยยัังมุ่่�งเน้้นไปที่่�วััตถุป
ุ ระสงค์์เป็็นหลััก
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 119

๕-๒๘ แรงจููงใจถููกเชื่่� อ มโยงกัั บ เหตุุ ผล และระดัั บ ความกระตืือรืือร้้ น

ในการทำำ� บางสิ่่� ง ผู้้�นำ�ำ ในกองทัั พ บกใช้้ ค วามรู้้� เ กี่่� ย วกัั บ สิ่่� ง ที่่� ใ ช้้ ก ระตุ้้�นต่่ อ ผู้้�อื่� ่ น
เพื่่�อมีีอิิ ทธิิพลต่่ อผู้้�ที่�่ พวกเขานำำ� การทำำ�ความเข้้าใจว่่ าแรงจููงใจทำำ�งานอย่่างไร
ได้้ให้้ข้้อมููลเชิิงลึึกว่่าทำำ�ไมผู้้�คนถึึงได้้กระทำำ�และทำำ�อย่่างเต็็มที่่� ที่่�ผลัักดัันพวกเขา
ให้้กระทำำ�
๕-๒๙ การตั้้�งเป้้าหมายที่่ส
� ามารถทำำ�ให้้สำ�ำ เร็็จได้้ สามารถสร้้างแรงจููงใจได้้
ผู้้�นำ�ส
ำ ามารถย่่ อ ยภารกิิ จ ใหญ่่ อ อกเป็็ น กิิ จย่่ อ ย ๆ เพื่่� อให้้ แ ต่่ ล ะคนมีีส่่ ว นร่่ ว ม
โดยไม่่ ต้้ อ งจมอยู่่�กัั บ ขนาดหรืือขอบเขตของสิ่่� ง ที่่� ต้้ อ งทำำ� ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา
ต้้ องการทัั กษะและความสามารถที่่� จำำ�เป็็นในการปฏิิ บััติิกิิจเฉพาะที่่� ได้้ รัับมอบ
หมาย และมีีเหตุุผลที่�่ จะสร้้างพัันธสััญญามุ่่�งมั่่�นสู่่�เป้้าหมาย และการนำำ�ข้้อมููล
ที่่� ได้้ รัับหรืือสะท้้ อนมานั้้� นเพื่่�อวัั ดความก้้ าวหน้้า การมอบหมายกิิ จเฉพาะและ
การตั้้� งเป้้าหมายอธิิบายสำำ�หรัับความสามารถและข้้อจำำ�กััดของผู้้�ปฏิิบััติิในกิิจที่�่
ผู้้�นำ�สั่่
ำ �ง สุุดท้้ายในการกำำ�หนดกรอบการปฏิิบัติ
ั ิตามเป้้าหมายในเชิิงบวก จะทำำ�ให้้
เกิิดความยั่่�งยืืนและประสิิทธิภ
ิ าพที่่�ดีีกว่่า ในการกำำ�หนดกรอบแบบเชิิงลบ
๕-๓๐ ผู้้�นำ�ส
ำ ามารถกระตุ้้�นส่่งเสริิมให้้ผู้ใ้� ต้้บังั คัับบััญชากำำ�หนดเป้้าหมาย
ของตนเองในขณะที่่�ผู้้�นำ�กำ
ำ �ห
ำ นดเป้้าหมายสำำ�หรัับพวกเขาในแง่่ของการปฏิิบััติิ
หน้้าที่่�ในระหว่่างการให้้คำำ�ปรึึกษา และการโค้้ชหรืือการฝึึกสอน เมื่่�อผู้้�ใต้้บัังคัับ
บััญชายอมรัับเป้้าหมาย พวกเขาจะสามารถจััดลำำ�ดัับความสำำ�คััญ, มุ่่�งความสนใจ
และวััดปริิมาณความพยายามที่่�จำำ�เป็็นในการบรรลุุต่อ
่ เป้้าหมาย
๕-๓๑ การส่่งเสริิมในเชิิงบวก เช่่น ตััวกระตุ้้�นที่่�จัับต้้องได้้ (การสิ้้�นสุุด
เวลา) ตลอดจนรางวััลที่�่จัับต้้องไม่่ได้้ (การยกย่่อง หรืือการยอมรัับ) สามารถเพิ่่ม
�
แรงจููงใจได้้ ทุุกคนต้้องการได้้รัับการชื่่�นชมจากผู้้�อื่� ่น ผู้้�นำ�ส
ำ ามารถใช้้การแข่่งขััน
ที่่� มีีผลดีีต่่ อ สุุ ข ภาพ เพื่่� อ ความเอาจริิ ง เอาจัั ง เช่่ น การรัั บ รู้้� ค ะแนนที่่� ดีีที่�่ สุุ ด ใน
การทดสอบสมรรถภาพทางกาย หรืือคะแนนการยิิงปืืนสููงสุุดของลููกทีีม ผู้้�นำ�ำ
สามารถใช้้มาตรการแก้้ไขให้้ถููกต้้องเมื่่�อมีีความจำำ�เป็็นเร่่งด่่วน เพื่่�อยุุติิพฤติิกรรม
ที่่�เป็็นอัันตรายหรืือไม่่พึึงปรารถนา การทำำ�เช่่นนั้้�นผู้้�นำ�จ
ำ ะต้้องให้้ข้อ
้ ความที่่�ชัด
ั เจน
เกี่่�ยวกัับความคาดหวัังของพฤติิกรรมและผลของการละเมิิดสิ่่ง� ที่่�ต้้องการเหล่่านั้้�น
จััดการลงโทษอย่่างยุุติิธรรม มิิฉะนั้้�นจะนำำ�ไปสู่่�ความขุ่่�นเคืือง
 120 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๕-๓๒ ผู้้�นำ�ำ มอบหมายความรัั บ ผิิ ด ชอบ, มอบอำำ� นาจ และจัั ด สรร

ทรััพยากร ผู้้�นำ�ำ มอบอำำ�นาจให้้กัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาโดยมอบทรััพยากรที่่�จำำ�เป็็น
อำำ�นาจหน้้าที่่�และเจตนารมณ์์ที่�่ชััดเจนในการประสบผลสำำ�เร็็จ ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
ควรยอมรัับความรัับผิิดชอบที่่�ได้้รัับมอบหมายอย่่างมีีหน้้าที่่�, มีีความริิเริ่่�มและ
ยอมรัับความเสี่่�ยงภายในขอบเขตอำำ�นาจของตน และใช้้ทรััพยากรที่่�ได้้รัับมอบ
หมายให้้ อ ย่่ า งมีีวิิ นัั ย ผู้้� ค นให้้ ค วามสำำ�คัั ญ กัั บ โอกาสที่่� จ ะรัั บ ผิิ ด ชอบงานของ
ตนเอง, มีีความคิิ ด สร้้ า งสรรค์์ , และได้้ รัั บ การเคารพในความสามารถของตน
ผู้้�นำ�ำ ใช้้วิิจารณญาณเกี่่�ยวกัับเมื่่�อไหร่่ที่�่ควรหลบ เพื่่�อปล่่อยให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
บรรลุุภารกิิ จ ผู้้�นำ�พั
ำ ัฒนาผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาอย่่างต่่ อเนื่่�องเพื่่�อให้้พวกเขาพร้้อม
ที่่� จ ะยอมรัั บ ในความรัั บ ผิิ ด ชอบที่่� ไ ด้้ รัั บ มอบหมายที่่� เ พิ่่� ม ขึ้้� น เรื่่� อ ย ๆ การเพิ่่� ม
ขีีดความสามารถให้้ กัั บ ผู้้�อื่� ่ นเป็็ น การแสดงความไว้้ ว างใจและเป็็ น วิิ ธีีที่�่ ดีีที่�่ สุุ ด
วิิธีีหนึ่�ง่ ในการพััฒนาผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาให้้เป็็นผู้้�นำ�ำ
๕-๓๓ คำำ� แถลงการณ์์ วัั น ดีีเดย์์ ข องนายพลไอเซนฮาวร์์ ที่�่ มีีต่่ อ ทหาร,
กะลาสีี, และนัักบิิน (ดููรููปที่่� ๕-๑) เป็็นตััวอย่่างของวิิ ธีีการระบุุ วััตถุุประสงค์์
ทิิศทางหรืือแนวทาง และแรงจููงใจ

กองบััญชาการสููงสุุด
กองกำำ�ลััง นอกประเทศ พัันธมิิตร
ทหาร, กะลาสีี, และนัักบิินของกองกำำ�ลััง นอกประเทศ พัันธมิิตร !
คุุณกำำ�ลัังจะเริ่่�มต้้นมหาสงครามครั้้�งใหญ่่ ซึ่่�งเราได้้ต่่อสู้้�มาหลายเดืือน
แล้้ ว สายตาของโลกกำำ�ลัั ง มองมาที่่� คุุ ณ ความหวัั ง และคำำ� อธิิ ษ ฐานของ
ผู้้�คนที่่�รัักเสรีีภาพทุุกหน ทุุกแห่่งเดิินไปกัับคุุณ ในการร่่วมมืือกัับพัันธมิิตร
ผู้้�กล้้าหาญและพี่่�น้้องร่่วมรบในแนวรบอื่่�น ๆ คุุณจะต้้องนำำ�การทำำ�ลายล้้าง
ของเครื่่�องจัั กรสงครามของเยอรมััน การกำำ�จัั ดการปกครองแบบเผด็็จการ
ของนาซีีเหนืือชนชาติิที่ถูู
�่ กกดขี่่ใ� นยุุโรป และการรัักษาความปลอดภััยในโลกเสรีี
งานของคุุ ณ จะไม่่ ง่่ า ย ศัั ตรููข องคุุ ณ ได้้ รัั บ การฝึึ ก ฝนมาเป็็ น อย่่ า งดีีมีี
ความพร้้อมและความแข็็งแกร่่ง เขาจะต่่อสู้้�อย่่างโหดเหี้้�ยม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 121

แต่่ นี่�่ คืื อปีี ๒๔๘๗ ที่่� มีีสิ่่� ง เกิิ ด ขึ้้� น มากมายนัั บ ตั้้� ง แต่่ ชัั ย ชนะของนาซีี
ในปีี ๒๔๘๓-๘๔ องค์์การสหประชาชาติิได้้เผชิิญกัับความพ่่ายแพ้้ครั้้�งใหญ่่
เมื่่� อ เยอรมัั น ชนะในการสู้้� ร บแบบเปิิ ด เผย ระหว่่ า ง การโจมตีีทางอากาศ
ของเราได้้ ล ดกำำ�ลัั ง ทางอากาศอย่่ า งมากและความสามารถในการทำำ�
สงครามทางบก กำำ�ลัั ง จากบ้้ า นที่่� อ ยู่่�ด่่ า นหน้้ า ของเราทำำ� ให้้ เ รามีีอาวุุ ธ
และยุุทโธปกรณ์์ที่�่เหนืือกว่่าอย่่างท่่วมท้้นในนัักรบที่่�ได้้รัับการฝึึกฝน กระแส
มาแล้้ว! ผู้้�ชายที่่�เป็็นอิิสระของโลกกำำ�ลัังเดิินขบวนไปเพื่่�อชััยชนะ!
ข้้าพเจ้้ามีีความมั่่�นใจอย่่างเต็็มที่่�ในความกล้้าหาญ ความทุ่่�มเทต่่อหน้้าที่่�
และทัักษะในการรบของเหล่่าทหารหาญของเรา เราจะไม่่ยอมรัับอะไรที่่�มิิใช่่
ชััยชนะเด็็ดขาด!
โชคดีีและขอให้้เราทุุกคนวิิ งวอนขอพรจากพระเจ้้ า - ผู้้�ทรงอานุุภาพ
ต่่อภารกิิจอัันยิ่่�งใหญ่่และสููงส่่งนี้้�

การสนัับสนุุนมาตรฐาน
๕-๓4 มาตรฐานเป็็ น เครื่่� องหมายสำำ�หรัั บ การปฏิิ บัั ติิ ง าน เพื่่� อใช้้ ใ น
การประเมิิ น การปฏิิ บัั ติิ ใ นกิิ จ เฉพาะ ตลอดจนการปฏิิ บัั ติิ ต ามนโยบายและ
กฎหมายที่่� กำ�ห
ำ นดไว้้ มาตรฐานเป็็ น วิิ ธีี การอย่่ า งเป็็ น ทางการมีีรายละเอีียด
สามารถสัั ง เกตได้้ , สามารถวัั ด ผลได้้ และสามารถบรรลุุ ไ ด้้ มาตรฐานและ
ระเบีียบวิิ นัั ย เป็็ น จุุ ด เริ่่� ม ต้้ น สำำ�หรัั บ การนำำ� ในองค์์ ก รของกองทัั พ บก ผู้้�นำ�ต้
ำ ้อง
บัั ง คัั บ ใช้้ ม าตรฐานของกองทัั พ บก สร้้ า งมาตรฐานที่่� เ หมาะสมสอดคล้้ อ งกัั บ
จริิ ย ธรรมของกองทัั พ บกในมาตรฐานที่่� ไ ม่่ มีี อยู่่� และตรวจสอบให้้ แ น่่ ใ จว่่ า
ผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาเข้้าใจและปฏิิบัติ
ั ิตามมาตรฐานที่่�มีี
๕-๓๕ ในการรัักษามาตรฐาน ผู้้�นำ�ต้
ำ ้องมีีสามััญสำำ�นึึกต่่อความเป็็นจริิง
ที่่� ว่่ า ไม่่ ใ ช่่ ทุุ ก สิ่่� ง ที่่� จ ะมีีความสำำ�คัั ญ อัั น ดัั บ หนึ่่� ง ได้้ ในทางปฏิิ บัั ติิ ผู้�นำ
้ �ำ จัั ด ลำำ�ดัั บ
ความสำำ�คััญเพราะเป็็นไปไม่่ได้้ที่�่จะทำำ�ทุุกอย่่างให้้สำ�ำ เร็็จในคราวเดีียว เป้้าหมาย
สููงสุุ ด ของผู้้�นำ�ำ คืือการฝึึ ก ฝนให้้ ไ ด้้ ม าตรฐานที่่� รัั บ รองความสำำ� เร็็ จข องภารกิิ จ
เรื่่� องอื่่� น ๆ ทั้้� ง หมดที่่� กิิ น เวลามากมีีความสำำ�คัั ญ รองลงมา เพื่่� อให้้ ป ระสบ
 122 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ความสำำ�เร็็จผู้้�นำำ�ใช้้กระบวนการ การจััดการฝึึกอบรมของกองทััพบก เพื่่�อเตรีียม

องค์์ กรให้้เป็็นไปตามมาตรฐานโดยกำำ�หนดเป้้าหมายการฝึึกอบรมที่่� เหมาะสม
และวางแผน, ทรััพยากร, ปฏิิบััติิ และประเมิินผลการฝึึกอบรมตามนั้้�น

การดำำ�เนิินการตรวจเช็็กและการตรวจสอบ
๕-๓๖ การตรวจสอบอย่่างละเอีียด ทำำ�ให้้มั่่�นใจว่่ายุุทโธปกรณ์์สามารถ
ใช้้ ใ นภารกิิ จ และผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาพร้้ อ มที่่� จ ะปฏิิ บัั ติิ หน้้ า ที่่� ที่�่ ไ ด้้ รัั บ มอบหมาย
การตรวจเช็็กและการตรวจสอบเฉพาะต่่อภารกิิจช่ว่ ยลดโอกาสในการละเลยหรืือ
การกำำ�กับ
ั ดููแลที่่�ส่ง่ ผลให้้ภารกิิจล้ม
้ เหลวหรืือเสีียชีีวิิตโดยไม่่จำำ�เป็็น การตรวจสอบ
ทำำ�ให้้ผู้้�นำ�มีี
ำ โอกาสรัับรู้้�ถึึงความพร้้อมของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา หรืือทำำ�การแก้้ไขได้้
ตรงจุุด ผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาต้้องเข้้าใจที่่หน่
� ว่ ยงานต้้องทำำ�การตรวจเช็็กและตรวจสอบ
เป็็นประจำำ�โดยมีีมาตรฐานที่่� กำ�ห
ำ นดและบัังคัั บใช้้มาตรฐาน การเรีียนรู้้� เพื่่�อที่่�
จะดำำ�เนิินการตรวจเช็็ก และตรวจสอบอย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพเป็็นทัักษะภาวะของ
ผู้้�นำ�ที่
ำ �่สำ�คั
ำ ัญ การตรวจเช็็กและการตรวจสอบเป็็นพื้้� นฐานในส่่วนของการดููแล
ผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชา

การปลููกฝัังวิินััย
๕-๓๗ ผู้้�นำ�ที่
ำ �่บังั คัับใช้้มาตรฐานอย่่างสม่ำำ�เสมอ จะปลููกฝัังระเบีียบวิินััย
ที่่�จะได้้รัับผลตอบแทนในสถานการณ์์ที่�่สำ�คั
ำ ัญ วิินััยที่่�แท้้จริิงเรีียกร้้องการเชื่่�อฟััง
อย่่ า งเป็็ น นิิ สัั ย และมีีเหตุุ ผล ผู้้�นำ�ที่
ำ �่ มีี ประสิิ ทธิิ ผลจ ะปลููกฝัั ง ระเบีียบวิิ นัั ย โดย
การฝึึกให้้ได้้ ตามมาตรฐาน การใช้้รางวัั ล และการทำำ�การแก้้ไขอย่่างรอบคอบ
ปลููกฝัังความเชื่่�อมั่่�น สร้้างความไว้้วางใจให้้กัับสมาชิิกในทีีม และทำำ�ให้้มั่่�นใจว่่า
พวกเขามีีความเชี่่ย
� วชาญทางเทคนิิคและทางยุุทธวิิธีีที่�่จำำ�เป็็น เพื่่�อการปฏิิบัติ
ั ิงาน
ของพวกเขา สิ่่� ง สำำ�คัั ญ คืือต้้ อ งเข้้ า ใจว่่ า วิิ นัั ย เป็็ น พื้้� นฐานเกี่่� ย วกัั บ ลัั ก ษณะที่่�
ผู้้�นำ�ำ ปฏิิ บััติิในอาชีีพของตน วิิ นััยเป็็นวิิ ธีีการโดยที่่� ผู้้�นำ�พั
ำ ัฒนามาตรฐานที่่� เป็็น
เครื่่�องรัับรองคุุณภาพที่่�ดีีของหน่่วยงานและองค์์กรของกองทััพบก
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 123

การสมดุุลในภารกิิจและสวััสดิิการ
๕-๓๘ การมีีความห่่ ว งใยอย่่ า งแท้้ จริิ ง ต่่ อ สุุ ข ภาพและสวัั สดิิ ก ารของ
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา ก่่อให้้เกิิดแรงจููงใจ, แรงบัันดาลใจ และมีีอิิทธิิพล ซึ่่�งเป็็นสิ่่�งที่่�
ถููกต้้ องสำำ�หรัับผู้้�นำำ�ที่�่ ต้้องทำำ� สมาชิิกในกองทัั พบกจะเต็็ มใจที่่� จะก้้ าวไปอีีกขั้้� น
สำำ�หรัับผู้้�นำำ�ที่�่ พวกเขาเคารพ และพวกเขามีีแนวโน้้มที่่� จะเคารพผู้้�นำำ�ที่�่ เคารพ
พวกเขามากขึ้�้ น การส่่งทหารหรืือพลเรืือนกองทัั พบกไปสู่่�อัั นตรายเพื่่�อบรรลุุ
ภารกิิจมัักจะตึึงเครีียดกัับความปรารถนาที่่� จะดููแลประชาชน ผู้้�นำำ�แสดงความ
ห่่วงใยอย่่างแท้้ จริิงโดยการเตรีียมผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาผ่่านการฝึึกที่่� เหมืือนจริิงที่่�
ยากลำำ� บาก ซึ่่� ง เตรีียมพวกเขาให้้ พ ร้้ อ มสำำ�หรัั บ ความรุุ น แรงและอัั น ตราย
จากการรบ

การดููแลผู้้�ใต้้บังั คัับบััญชา
๕-๓๙ การดููแลผู้้�ใต้้บัังคัั บบััญชาถืือเป็็นความรัับผิิดชอบที่่�ต้้องจริิงจัั ง
วัั ตถุุประสงค์์ ของกองทัั พบกต้้ องการให้้บุุคคลปฏิิ บััติิหน้้าที่่� แม้้จะเสี่่�ยงต่่ อชีีวิิ ต
การเตรีียมผู้้� ใ ต้้บัั ง คัั บ บัั ญ ชาสำำ� หรัับ การรบเป็็ น หน้้าที่่� ข องผู้้� นำ�ำ ที่่� สำ�ำ คัั ญ ที่่� สุุ ด
การเตรีียมการก่่อให้้เกิิดเงื่่�อนไขที่่�มีีระเบีียบวิินัย
ั สำำ�หรับ
ั การเรีียนรู้้� และการเติิบโต
และการบัั ง คัั บ ใช้้ ม าตรฐานในการฝึึ ก การฝึึ ก ต้้ อ งเข้้ ม งวดและจำำ�ล องสภาพ
ของภารกิิจให้้มากที่่�สุุดโดยคำำ�นึึงถึึงความปลอดภััย ผู้้�นำ�ำ ใช้้การจััดการความเสี่่�ยง
เพื่่�อสร้้างสมดุุลของค่่าความเสี่่ย
� งกัับผลของภารกิิจระหว่่างการฝึึก และการปฏิิบัติ
ั ก
ิ าร
(ดูู ATP 5-19) ผู้้�นำ�ที่
ำ �มีี
่ ประสิิทธิผลยั
ิ งั ตระหนัักถึึงความจำำ�เป็็นเพื่่�อให้้ความสะดวก
ที่่�เหมาะสมเพื่่�อเสริิมสร้้างขวััญกำำ�ลังั ใจ และรัักษาความมีีประสิิทธิผลท
ิ างยุุทธการ
ในระยะยาว
๕-๔๐ ผู้้�นำ�หล
ำ ายคนเชื่่� อมต่่ อ ในระดัั บ ส่่ ว นตัั ว กัั บ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา
ของเขา ซึ่่� ง ช่่ ว ยให้้ ผู้�นำ
้ �ส
ำ ามารถคาดการณ์์ และเข้้ า ใจสถานการณ์์ และ
ความต้้ อ งการของแต่่ ล ะบุุ ค คลได้้ ผู้้�นำ�ที่
ำ �่ มีี ความสนใจในการพัั ฒ นาทหาร
และพลเรืือนกองทััพบก แสดงให้้เห็็นว่่าพวกเขาใส่่ใจผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา มีีตั้้� งแต่่
การให้้ โ อกาสผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา เพื่่� อเข้้ า เรีียนในโรงเรีียนของกองทัั พ บก
ไปจนถึึ ง การค้้ น หาข้้ อ มููลเกี่่� ย วกัั บ ความสนใจส่่ ว นตัั ว ของบุุ ค คล ผู้้�นำ�ำ ควรให้้
 124 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การสนัับสนุุนครอบครััวและสร้้างเครืือข่่ายที่่เ� พีียงพอ เพื่่�อการช่่วยเหลืือครอบครััว

ขณะที่่� พวกเขาประจำำ�อยู่่�ที่่� ในประเทศหรืือออกสนาม ไม่่ว่่าจะเป็็ นทหารหรืือ
พลเรืือน

การระบุุพฤติิกรรมที่่มีีคว
� ามเสี่่ย
� งสููง
๕-๔๑ ผู้้�นำ�ทำ
ำ ำ� ก า ร ร ะ บุุ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ช า ที่่� แ ส ด ง พ ฤ ติิ ก ร ร ม ที่่� มีี
ความเสี่่ย
� งสููง และดำำ�เนิินการแจ้้งเตืือน เพื่่�อลดเมื่่�อทำำ�ได้้ พฤติิกรรมที่่มีี
� ความเสี่่ย
� งสููง
เป็็นรููปแบบพฤติิกรรมที่่ตั้้
� �งใจหรืือไม่่ตั้้�งใจ ในการเพิ่่ม
� โอกาสที่่จ
� ะเกิิดผลเชิิงลบของ
แต่่ละบุุคคล ตััวอย่่างเช่่น การขัับรถเร็็ว, การไม่่สวมอุุปกรณ์์ป้้องกัันที่่�เหมาะสม,
กิิ จ กรรมทางอาญา, หรืือการใช้้ ย าอย่่ า งผิิ ด กฎหมาย การศึึกษายัั ง ชี้้� ใ ห้้ เ ห็็ น
การเชื่่�อมโยงโดยตรงระหว่่ างความเครีียดในชีีวิิ ตที่�่ เพิ่่�มขึ้�้น และพฤติิ กรรมที่่� มีี
ความเสี่่�ยงสููงที่่� เพิ่่�มขึ้�้น ดัั งนั้้� นการรู้้�จัักผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาให้้ดีี พอที่่� จะเข้้าใจเมื่่�อ
พวกเขาอยู่่�ภายใต้้ความเครีียดที่่�เพิ่่ม
� ขึ้้น
� จึึงเป็็นสิ่่ง� สำำ�คััญ
๕-๔๒ กองทัั พ บกควบคุุ ม คำำ�สั่่� ง และระเบีียบวิิ นัั ย ผ่่ า นการบัั ง คัั บ ใช้้
กฎเกณฑ์์ (เช่่น ประมวลกฎหมายยุุ ติิธรรมทหาร) และนโยบาย การประพฤติิ
มิิ ช อบแสดงถึึ ง การตัั ด สิิ น ใจอย่่ า งมีีสติิ ที่�่ จ ะยอมรัั บ ทั้้� ง ความเสี่่� ย งที่่� เ กี่่� ย วข้้ อ ง
กัับกิิจกรรมต้้องห้้าม (เช่่น การขี่่�รถจัักรยานยนต์์โดยไม่่สวมหมวกนิิรภััย) และ
ความเสี่่�ยงที่่� จะถููกจัั บได้้ ในขณะที่่� ละเมิิดมาตรฐาน (นโยบายหมวกนิิรภัั ยของ
กองทััพบก)
๕-๔๓ ความรัับผิิดชอบหลัักของผู้้�บังั คัับบััญชา คืือการสร้้างความมั่่�นใจ
ในความพร้้อม, สุุขภาพ, ขวััญกำำ�ลัังใจ, สวััสดิิการ และระเบีียบวิินััยของหน่่วย
ผู้้�นำำ�และผู้้�ตามทุุกคนมีีบทบาทในการสนัับสนุุนความรัับผิิดชอบนั้้� น ผู้้�นำำ�ต้้อง
ระบุุผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาที่่�มีีความเสี่่�ยง และแทรกแซงเพื่่�อช่่วยเหลืือพวกเขา ตาราง
ที่่� ๕-๑ สรุุปความสามารถ ด้้านการนำำ�ผู้้�อื่� ่น ของผู้้�นำำ�
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 125

ตารางที่่� ๕-๑ ความสามารถทางด้้านการนำำ�ของผู้้�นำำ�

ผู้้�นำำ�กระตุ้้�น, สร้้างแรงบัันดาลใจ, และมีีอิิทธิิพลต่่อผู้้�อื่่�นให้้ริิเริ่่�ม, และทำำ�งานไป

สู่่�จุุดมุ่่�งหมายร่่วมกััน, ทำำ�ในกิิจเฉพาะที่่�สำำ�คััญยิ่่�งให้้สำำ�เร็็จ, และบรรลุุวััตถุุประสงค์์
ขององค์์กร, มีีอิิทธิิพลมุ่่�งเน้้นไปที่่�การจููงใจผู้้�อื่่�นให้้ก้้าวข้้ามผลประโยชน์์
ส่่วนตน และทำำ�งานเพื่่� อประโยชน์์ส่่วนรวม

ใช้้วิิธีีการที่่�เหมาะสม
ในการมีีอิิทธิพ
ิ ล
เพื่่�อจููงใจผู้้�อื่� ่น
• ใช้้วิิธีีการตามลำำ�ดัับตั้้�งแต่่การปฏิิบััติิตามหรืือ
ทำำ�ตามพัันธกิิจ (ข้้อผููกมััดทางภาระหน้้าที่่�)
• ประยุุกต์์ใช้้วิิธีีการสร้้างอิิทธิพ
ิ ลเพื่่�อปรัับให้้เข้้า
กัั บ ผู้้�ต าม ณ ช่่ ว งเวลาที่่� กำำ�ห นดภายใต้้ เ งื่่� อนไขของ
สถานการณ์์

ให้้วััตถุุประสงค์์, • สร้้างแรงบัันดาลใจ, ให้้กำำ�ลัังใจ และชี้้�แนะผู้้�อื่� ่นให้้บรรลุุ

แรงจููงใจและ ภารกิิจ
แรงบัันดาลใจ • เน้้นหนัักความสำำ�คััญต่่อเป้้าหมายขององค์์กร
• กำำ�ห นดหนทางปฏิิ บัั ติิ เพื่่� อ บรรลุุ วัั ตถุุ ป ระสงค์์ และ
ปฏิิบัติ
ั ิตามหรืือบรรลุุความต้้องการหรืือข้้อกำำ�หนดของ
ภารกิิจ
• สื่่� อ สารวิิ ธีีการ, คำำ�สั่่� ง และคำำ�สั่่� ง ที่่� เ ป็็ น ทางการให้้ กัั บ
ผู้้�ตาม
• ทำำ� ให้้ แ น่่ ใ จว่่ า ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาเข้้ า ใจและยอมรัั บ
แนวทาง
• แบ่่งมอบอำำ�นาจและมอบหมายอำำ�นาจหน้้าที่่�ให้้กัับ
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
• มุ่่�งเน้้นไปที่่�ประเด็็นที่่�สำำ�คััญที่่�สุุดของสถานการณ์์

บัังคัับใช้้มาตรฐาน
• เสริิมสร้้างความสำำ�คััญและบทบาทของมาตรฐาน
ให้้มั่่�นคง
• ปฏิิ บัั ติิ กิิ จ เฉพาะเป็็ น บุุ ค คลและเป็็ น หน่่ ว ยให้้ เ ป็็ น ไป
ตามมาตรฐาน
• รัับรู้้�และรัับผิิดชอบต่่อผลการปฏิิบััติิงานที่่�ไม่่ดีี จััดการ
กัับการปฏิิบััติิที่�่ไม่่ดีีอย่่างเหมาะสม
 126 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ผู้้�นำำ�กระตุ้้�น, สร้้างแรงบัันดาลใจ, และมีีอิิทธิิพลต่่อผู้้�อื่่�นให้้ริิเริ่่�ม, และทำำ�งานไป

สู่่�จุุดมุ่่�งหมายร่่วมกััน, ทำำ�ในกิิจเฉพาะที่่�สำำ�คััญยิ่่�งให้้สำำ�เร็็จ, และบรรลุุวััตถุุประสงค์์
ขององค์์กร, มีีอิิทธิิพลมุ่่�งเน้้นไปที่่�การจููงใจผู้้�อื่่�นให้้ก้้าวข้้ามผลประโยชน์์
ส่่วนตน และทำำ�งานเพื่่� อประโยชน์์ส่่วนรวม

สร้้างสมดุุลระหว่่าง
ภารกิิจและสวััสดิิการ
ของผู้้�ตาม
• ประเมิินและติิดตามดููผลของการปฏิิบััติิตามภารกิิจ
ให้้สำำ�เร็็จ ในคุุณลัักษณะทางจิิตใจ, ทางร่่างกาย และ
ทางอารมณ์์ของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเป็็นกิิจวััตรประจำำ�
• ติิดตามขวััญกำำ�ลัังใจ, สภาพทางร่่างกาย
และความปลอดภััยของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
• ให้้การบรรเทาที่่�เหมาะสมเมื่่�อเงื่่�อนไขเป็็นอุุปสรรคต่่อ
ความสำำ�เร็็จของภารกิิจหรืือทำำ�ให้้บุุคลากรมีี
ความเสี่่�ยงสููง

การสร้้างความไว้้วางใจ
๕-๔๔ ความไว้้ วางใจช่่วยให้้ ผู้้�นำำ�มีี ความสามารถในการมีีอิิ ทธิิพลต่่ อ
ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา และการบัั ง คัั บ บัั ญ ชา และการควบคุุ ม ที่่� มีี ประสิิ ทธิิ ผล
ความไว้้ วางใจครอบคลุุมถึึ งการพึ่่�งพาผู้้�อื่� ่ น, ความมั่่� นใจในความสามารถของ
ตนเอง และความสม่ำำ�เสมอในพฤติิกรรม คนทั่่�วไปยอมรัับอิิทธิพ
ิ ลของคนที่่�พวก
เขาไว้้ วางใจ เมื่่�อมีีความไว้้ วางใจในระดัั บสููงเกิิ ดขึ้้�นในหมู่่�สมาชิิกขององค์์ กร,
สมาชิิ ก ขององค์์ ก รมีีแนวโน้้ ม ที่่� จ ะมีีอิิ ทธิิ พ ลต่่ อ กัั น ในสายการบัั ง คัั บ บัั ญ ชา
ด้้านบนและด้้านล่่าง และองค์์กรอื่่�น ๆ ข้้างเคีียง ความน่่าเชื่่�อถืือเพิ่่ม
� ความพร้้อม
และเป็็ น สิ่่� ง จำำ� เป็็ น สำำ�หรัั บ การพัั ฒ นาความเข้้ า ใจร่่ ว มกัั น ของเจตนาที่่� เ อื้้� อต่่ อ
การริิ เ ริ่่� ม ของทุุ ก คนภายในองค์์ ก ร ความไว้้ ว างใจเกิิ ด ขึ้้� น เมื่่� อเวลาผ่่ า นไป
ผ่่ า นความเคารพซึ่่� ง กัั น และกัั น ความเข้้ า ใจร่่ ว มกัั น และประสบการณ์์ ร่่ ว มกัั น
การสื่่�อสารมีีส่่วนทำำ�ให้้เกิิดความไว้้วางใจโดยการแจ้้งให้้ผู้้�อื่� ่นทราบเป็็นประจำำ�,
สร้้างความคาดหวัั ง, ให้้ข้้อเสนอแนะ และพััฒนาพัันธสััญญา การดำำ�รงรัักษา
ความไว้้ ว างใจนั้้� น ขึ้�้ น อยู่่�กัั บ การบรรลุุ ค วามคาดหวัั ง หรืือความต้้ อ งการและ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 127

พัันธสััญญา ผู้้�นำ�ำ และผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาล้้วนมีีส่่วนในระดัับความไว้้วางใจที่่�เกิิดขึ้้�น

ในหน่่วยงาน ผู้้�นำ�ำ และผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาได้้รัับหรืือสููญเสีียความไว้้วางใจจากการ
กระทำำ�และทััศนคติิในชีีวิิตประจำำ�วััน
๕-๔๕ ที่่� สำ�คั
ำ ั ญผู้้�นำ�ำ ควรส่่งเสริิมวัั ฒนธรรมและบรรยากาศแห่่งความ
ไว้้วางใจ ทีีมพััฒนาความไว้้วางใจผ่่านความร่่วมมืือ, การระบุุตััวตนกัับสมาชิิก
คนอื่่� น ๆ และการสนัั บ สนุุ น ความพยายามของทีีม ผู้้�นำ�สร้
ำ ้ า งความไว้้ ว างใจ
ให้้ กัั บ ผู้้�ต ามและผู้้�ที่�่ อ ยู่่�ภายนอกองค์์ ก รโดยการฝึึ ก ฝนความสามารถของผู้้�นำ�ำ
และแสดงให้้ เ ห็็ น ถึึ ง ลัั ก ษณะนิิ สัั ย หรืือบุุ ค ลิิ ก , การแสดงออก และสติิ ปัั ญ ญา
ผู้้�นำ�ต้
ำ ้ อ งมีี ความสามารถ ในบุุ ค ลิิ ก หรืือลัั ก ษณะที่่� ดีี และมีีความยุุ ติิ ธ รรมและ
น่่าเชื่่�อถืือเพื่่�อสร้้างความไว้้วางใจ
๕-๔๖ ผู้้�นำ�ที่
ำ �่ มุ่่� งมั่่� น ในการโค้้ ชหรืื อฝึึ ก สอน, การให้้ คำำ� ปรึึกษา และ
การให้้คำำ�แนะนำำ�ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาสร้้างความสััมพัันธ์์ที่�่เสริิมสร้้างความไว้้วางใจ
ความสััมพัันธ์์เหล่่านี้้�สร้้างขึ้�้นจากความไว้้วางใจทำำ�ให้้ผู้้�นำ�ส
ำ ามารถมอบอำำ�นาจ
ให้้ กัั บ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา, ส่่ ง เสริิ ม ความคิิ ด ริิ เ ริ่่� ม , เสริิ ม สร้้ า งความรัั บ ผิิ ด ชอบ
และเปิิ ด โอกาสให้้ มีี การสื่่� อสารแบบเปิิ ด นอกจากนี้้� ค วามสัั ม พัั น ธ์์ เ หล่่ า นี้้� ยัั ง
สร้้างความสามารถในการคาดเดาและการทำำ�งานร่่วมกัันภายในทีีม
๕-๔๗ ความล้้ ม เหลวในการสร้้ า งบรรยากาศแห่่ ง ความไว้้ ว างใจหรืือ
ความเต็็มใจ เพื่่�อทนต่่อการเลืือกปฏิิบััติิหรืือการคุุกคามไม่่ว่่าจะด้้วยเหตุุใดก็็ตาม
จะกัั ด กร่่ อ นการทำำ� งานร่่ ว มกัั น ของหน่่ ว ย และทำำ�ล ายความไว้้ ว างใจของ
ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา ภาวะผู้้� นำ�ำ ที่่� มีี การต่่ อ ต้้าน เช่่ น การเล่่ น พรรคเล่่ น พวก,
อคติิส่่วนตััว, พฤติิกรรมที่่�ผิิดจรรยาบรรณ และการสื่่�อสารที่่�ไม่่ดีี มัักก่่อให้้เกิิด
ความกัังขา ความสงสััย และความไม่่ไว้้วางใจ การกู้้�คืืนความไว้้วางใจที่่�เสีียไป
ไม่่ ใ ช่่ ก ระบวนการที่่� ง่่ า ย, โดยต้้ อ งมีีการตระหนัั ก ทางสถานการณ์์ และ
ความพยายามอย่่ า งมากในส่่ ว นของผลกระทบทั้้� ง หมด ตารางที่่� ๕-๒ สรุุ ป
ความสามารถด้้านการสร้้างความไว้้วางใจของผู้้�นำ�ำ
128 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ตารางที่่� ๕-๒ ความสามารถทางด้้านการสร้้างความไว้้วางใจของผู้้�นำำ�

ผู้้�นำำ�สร้้างความไว้้วางใจเพื่่� อเป็็นสื่่�อความสััมพัั นธ์์ และส่่งเสริิมความมุ่่�งมั่่�นใน

หมู่่�ผู้้�ตาม ความไว้้วางใจเริ่่�มต้้นจากความเคารพในหมู่่�ผู้้�คน และเติิบโตจาก
ประสบการณ์์ร่่วมกััน และความเข้้าใจร่่วมกััน ผู้้�นำำ�และผู้้�ตามมีีส่่วนร่่วมใน
การสร้้างความไว้้วางใจ

ทำำ�ตััวเป็็นบุุคคลตััวอย่่าง • มีีความมั่่�นคง, ยุุติิธรรม และความน่่าเคารพ

เพื่่�อสร้้างความไว้้วางใจ เพื่่�อได้้รัับความไว้้วางใจ
• ประเมิินระดัับความน่่าเชื่่�อถืือของตนเอง

ดำำ�เนิินการหรืือกระทำำ�
โดยตรงเพื่่�อสร้้างความ
ไว้้วางใจ
• ส่่งเสริิมความสััมพัันธ์์เชิิงบวกกัับผู้้�อื่� ่น
• กำำ�หนดในเรื่่�องที่่�ต้้องมีีความเหมืือนกััน (ความเข้้าใจ,
เป้้าหมาย และประสบการณ์์)
• มีีส่่วนร่่วมกัับสมาชิิกคนอื่่�น ๆ ในกิิจกรรมและ
วััตถุุประสงค์์
• แก้้ ไ ขสมาชิิ ก ในทีีมที่่� บ่่ อ นทำำ�ล ายความไว้้ ว างใจด้้ ว ย
ทััศนคติิ หรืือการกระทำำ�ของพวกเขา

รัักษาบรรยากาศ
แห่่งความไว้้วางใจ
• ประเมิิ น ปัั จ จัั ย หรืือเงื่่� อนไขที่่� ส่่ ง เสริิ ม หรืือขัั ด ขวาง
ความไว้้วางใจ
• มีีปกติิแจ้้งให้้ผู้้�คนทราบถึึงเป้้าหมาย, การปฏิิบััติิ
และผลลััพธ์์
• ปฏิิบััติิตามการกระทำำ�ที่�่เกี่่�ยวข้้องกัับความคาดหวััง
ของผู้้�อื่� ่น
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 129

การขยายอิิทธิิพลนอกสายการบัังคัับบััญชา
๕-๔๘ ก า ร ข ย า ย อิิ ท ธิิ พ ล น อ ก ส า ย ก า ร บัั ง คัั บ บัั ญ ช า ถืื อ เ ป็็ น
ความสามารถของผู้้�นำำ�ที่่� สำำ�คััญ ในขณะที่่� ผู้�นำ
้ ำ�ในกองทัั พบกมีีอิิ ทธิิพลภายใน
สายการบัั ง คัั บ บัั ญ ชาที่่� จัั ด ตั้้� ง ขึ้้� น ผู้้�นำำ�จ ะต้้ อ งสามารถขยายอิิ ท ธิิ พ ลไปยัั ง
ผู้้�อื่่� นนอกเหนืื อ จากสายการบัั ง คัั บ บัั ญ ชา การขยายอิิ ท ธิิ พ ลนอกเหนืื อ
สายการบัั ง คัั บ บัั ญ ชามีีความสำำ�คัั ญ อย่่ า งยิ่่� ง ต่่ อ การบรรลุุ ค วามสำำ� เร็็ จ ใน
การปฏิิ บััติิการรวม การขยายอิิ ทธิิพลจำำ�เป็็นต้้ องมีีการตระหนัักรู้้�เกี่่� ยวกัั บวิิธีี
ทำำ�งานอย่่างไรที่่�ได้้ผล และสถานการณ์์ที่�่แตกต่่างกััน
๕-๔๙ องค์์ ป ระกอบสำำ�คัั ญ ของการขยายอิิ ท ธิิ พ ล และการสร้้ า งทีีม
คืือการสร้้างวััตถุุประสงค์์ร่ว
่ มกัันระหว่่างสมาชิิกในทีีมที่่�ต้้องการ ลัักษณะเฉพาะ
ของการขยายอิิ ท ธิิ พ ลเป็็ น การที่่� ใ ครก็็ ต ามอาจไม่่ ย อมรัั บ หรืื อ เต็็ ม ใจยอมรัั บ
อำำ� นาจของผู้้�นำำ� ในกองทัั พ บก แต่่ ผู้�นำ
้ ำ�มีีค วามปรารถนาหรืื อ ต้้ อ งการสร้้ า ง
อิิ ทธิิพลต่่ อเขาเหล่่ านั้้� น บ่่อยครั้้� งทีีมที่่� ไม่่ได้้ แต่่ งตั้้� งอย่่างเป็็นทางการ พััฒนา
ขึ้้� น ในสถานการณ์์ ที่�่ ไ ม่่ มีี เครืื อ ข่่ า ยที่่� มีีอำำ� นาจอย่่ า งเป็็ น ทางการ ในบางกรณีี,
สิ่่�งนี้้�อาจต้้ องการให้้ผู้้�นำำ�สร้้างการรัับรองตัั วพวกเขา รวมถึึงความสามารถใน
การเป็็นผู้้�นำำ�ค นอื่่� น ๆ ความน่่าเชื่่�อถืื อของบุุ คคลหรืือองค์์ กรอาจเกิิ ดจากรููป
ร่่างภายนอก, ความประพฤติิ หรืือชื่่�อเสีียง วิิธีีที่่�ทหารปฏิิบััติิและการปฏิิบััติิต่่อ
ผู้้�อื่่� นภายนอกองค์์ ก รมีีส่่ ว นช่่ ว ยให้้ ผู้�อื่่
้ � นรัั บรู้้� ใ นองค์์ ก รและความน่่ า เชื่่� อถืื อ
ของผู้้�นำำ�ขององค์์กรว่่าเป็็นอย่่างไร ผู้้�นำำ�ต้้องมั่่�นใจว่่าผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา จะไม่่ลด
ทอนความน่่าเชื่่�อถืือขององค์์กร หรืือความนัับถืือจากผู้้�สัังเกตการณ์์ภายนอก
๕-๕๐ เมื่่� อขยายอิิ ท ธิิ พ ลเกิิ น สายการบัั ง คัั บ บัั ญ ชาในแบบดั้้� ง เดิิ ม
ผู้้�นำำ�มัักจะต้้องมีีอิิทธิิพลโดยปราศจากอำำ�นาจที่่�ได้้รัับการแต่่งตั้้�ง หรืือใช้้อิิทธิิพล
โดยนััยทางยศและตำำ�แหน่่ง ผู้้�นำำ�พลเรืือนและผู้้�นำำ�ทหารมัักพบว่่าตััวเองอยู่่�ใน
สถานการณ์์ที่�่ต้้องมีีการจััดเฉพาะกิิจเพื่่� อบรรลุุภารกิิจ ผู้้�นำำ�โดยเฉพาะผู้้�บัังคัับ
บัั ญ ชา มีีส่่ ว นร่่ ว มและสื่่� อสารผ่่ า นในหลายวิิ ธีี (แบบตัั ว ต่่ อ ตัั ว , สื่่� อสิ่่� ง พิิ ม พ์์ ,
สื่่� อ กระจายเสีียง, โซเชีียลมีีเดีีย และเทคโนโลยีีการทำำ� งานร่่ ว มกัั น ที่่� เ กิิ ด ขึ้้� น
ใหม่่อื่่�น ๆ) เพื่่� อมีีอิิทธิิพลต่่อการรัับรู้้�, ทััศนคติิ, ความรู้้�สึึก และพฤติิกรรมของ
ผู้้�มีีบทบาทสำำ�คัญ
ั และหน่่วยงาน ผู้้�นำ�ค
ำ วรมีีส่่วนร่่วมกัับผู้้เ� ล่่นหลัักเป็็นการส่่วนตััว
เพื่่� อให้้แน่่ใจว่่าผู้้�รัับชมจะได้้รัับข้้อความตามที่่�ตั้้�งใจไว้้
 130 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๕-๕๑ การเป็็ น ผู้้�นำำ� โดยไม่่ มีีอำำ� นาจอย่่ า งเป็็ น ทางการ จำำ� เป็็ น ต้้ อ งมีี
การปรัับตััวให้้เข้้ากัับเงื่่�อนไขและความอ่่อนไหวทางวััฒนธรรมของสถานการณ์์
ที่่�ได้้รัับ ผู้้�นำำ�ต้้องการความรู้้�ทางวััฒนธรรม เพื่่� อทำำ�ความเข้้าใจขนบธรรมเนีียม
ทางสัังคมและระบบความเชื่่�อที่่�แตกต่่างกััน และเพื่่� อแก้้ไขปััญหาในบริิบทเหล่่า
นั้้�น ตััวอย่่างเช่่น เมื่่�อการปฏิิบัติ
ั ิการ ผู้้�นำำ�หน่่วยทหารเล็็ก ต้้องเข้้าใจว่่าปฏิิสัม
ั พัันธ์์
ของพวกเขากัับประชาชนในพื้้� นที่่� และผู้้�นำำ�ของพวกเขาสามารถส่่งผลกระทบ
อย่่างมากต่่อวััตถุุประสงค์์ทางยุุทธศาสตร์์ จากลัักษณะที่่�หน่่วยทำำ�การตรวจค้้น
ในอาคารเพื่่� อหานัักสู้้�ของศััตรููจากบ้้านต่่อบ้้าน ที่่�สามารถส่่งผลต่่อการยอมรัับ
ในอำำ�นาจจากประชาชนในท้้องถิ่่�น หรืือกลายเป็็นสิ่่�งจููงใจในการไปเข้้าร่่วมกัับ
ฝ่่ า ยศัั ต รูู ตารางที่่� ๕-๓ สรุุ ปค วามสามารถด้้ า นการขยายอิิ ท ธิิ พ ลนอกสาย
การบัังคัับบััญชาของผู้้�นำำ�

การสร้้างความไว้้วางใจนอกสายงานของผู้้�มีีอำำ�นาจ
๕-๕๒ ก า ร จัั ด ตั้้� ง ทีี ม ที่่� มีีป ร ะ สิิ ท ธิิ ภ า พ แ ล ะ เ ห นีี ย ว แ น่่ น มัั ก เ ป็็ น
ความท้้าทายอัันดัับแรกของผู้้�นำำ�ในการทำำ�งานร่่วมกัับหน่่วยงานนอกโครงสร้้าง
การบัังคัั บบััญชาในแบบดั้้� งเดิิ ม ทีีมเหล่่ านี้้�อาจรวมตัั วจากกลุ่่�มที่่� แตกต่่ างกัั น
ซึ่่� ง ไม่่ คุ้้� นเคยกัั บข นบธรรมเนีียม และวัั ฒ นธรรมทางทหาร ทีีมที่่� ป ระสบ
ความสำำ�เร็็จจะพััฒนาทัั ศนคติิ ของผู้้�ชนะที่่� ทำำ�ให้้คนอื่่� นคล้้ อยตาม ปััญหาเป็็น
ความท้้ า ทายมากกว่่ า อุุ ป สรรค ทีีมที่่� เ หนีียวแน่่ น สามารถบรรลุุ ภ ารกิิ จ ได้้
อย่่างมีีประสิิทธิิภาพมากกว่่ากลุ่่�มบุุคคลที่่�รวมตััวกัันอย่่างหลวม
๕-๕๓ การสร้้ า งพัั น ธมิิ ต รคล้้ า ยกัั บก ารสร้้ า งทีีม แต่่ โ ดยทั่่� ว ไปแล้้ ว
กลุ่่�มต่่าง ๆ จะรัักษาความเป็็นอิิสระในการร่่วมมืือกัันมากกว่่า ความน่่าเชื่่�อถืือ
เป็็ น ส่่ ว นผสมที่่� พ บบ่่ อ ยในกลุ่่�มพัั น ธมิิ ต รที่่� มีีป ระสิิ ท ธิิ ผล กลุ่่�มพัั น ธมิิ ต ร
มีีวิิ วัั ฒ นาการโดยสร้้ า งการติิ ด ต่่ อ กัั บ ผู้้�อื่่� น สร้้ า งความสัั ม พัั น ธ์์ แ ละระบุุ
ผลประโยชน์์ร่่วมกััน กลยุุทธ์์ที่�่มีีประสิิทธิิภาพในการทำำ�ลายอุุปสรรคระหว่่าง
อััตลัักษณ์์ของกลุ่่�มย่่อยที่่�มีีขนาดเล็็กลง คืือการสร้้างหรืือเสริิมสร้้างอััตลัักษณ์์
ของกลุ่่�มร่่ ว มกัั น สำำ� หรัั บ สมาชิิ กทุุ กค น เช่่ น การเน้้ น ย้ำำ�ถึึ งสาเหตุุ ร่่ ว มกัั น ใน
ความร่่วมมืือของกลุ่่�มพัันธมิิตรทั้้�งหมด
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 131

๕-๕๔ การฝึึ ก และการทำำ� งานร่่ ว มกัั น สร้้ า งความสามารถเป็็ น ทีีม,

ความไว้้วางใจซึ่่�งกัันและกััน และส่่งเสริิมความสามารถในการปฏิิบััติิการร่่วมกััน
ในที่่�สุุดความไว้้วางใจซึ่่�งกัันและกัันจะแทรกซึึมไปทั่่�ว

การเจาะผ่่านที่่� ชิิพยองนิิ
เกาหลีี - กุุมภาพัันธ์์ ๒๔๙๔
ทีีมชุุ ดรบทหารราบที่่� ๒๓ กองพลทหารราบที่่� ๒ พร้้อมหน่่วยสมทบ
ฝรั่่� ง เศสและดัั ตช์์ ได้้ ร วมกำำ�ลัั ง เคลื่่� อนที่่� เ ข้้ า โจมตีี เป็็ น กองระวัั ง หน้้ า ของ
กองทััพที่่� ๘ พวกเขาถููกตััดขาดและถููกล้้อมด้้วยกองกำำ�ลัังของกองทััพจีีนแดง
ที่่� ชิิพยองนิิ ในหุุบเขาแคบ ๆ ของเกาหลีี กองทััพแดงยึึดครองแนวสัันเขา
ในขณะที่่�ผู้�บั
้ ัญชาการชาวอเมริิกัันอยู่่�โดดเดี่่�ยวห่่างไกล กองระวัังหน้้าจาก
แนวรบทั่่� ว ไป โดยใช้้ สัั น แนวเขาที่่� ต่ำำ� ภายในหุุ บ เขาเพื่่� อตั้้� ง รัั บ ยึึดพื้้� นที่่�
เป็็นเวลานานกว่่า ๓ วัันในสภาพอากาศที่่�ใกล้้หนาวจุุดเยืือกแข็็ง กองกำำ�ลััง
ตั้้� ง รัั บ ยึึดพื้้� น ที่่� ข องตน ในวัั น ที่่� ๔, หน่่ ว ยยานเกราะของอเมริิ ก าบุุ ก เจาะ
เข้้ า มาจากทางใต้้ ทีีมชุุ ด รบทหารราบที่่� ๒๓ ทุ่่�มกำำ�ลัั ง ผละออกจากเขต
วางตััวในจุุดที่่�ต่ำำ�กว่่าหุุบเขาเพื่่�อเจาะวงล้้อมและกลัับเข้้ารวมกัับกองทััพที่่� ๘
หน่่วยและยุุทโธปกรณ์์ส่ว
่ นใหญ่่ที่�่ยัังคงสภาพสมบููรณ์์
นายพลแมทธิิ ว บีี. ริิ ด จ์์ เ วย์์ รายงานอย่่ า งเป็็ น ทางการของเขาต่่ อ
การประชุุ มร่่วมสภาคองเกรสระบุุ ว่่า “ชายชาวอเมริิกัันเหล่่ านี้้�ได้้ ต่่อสู้้�กัับ
สหายฝรั่่�งเศส ในทุุกวิิถีีทางเพื่่�อปฏิิบััติิการรบที่่�ดีีที่�่สุุดของกองกำำ�ลัังอเมริิกา
หรืือฝรั่่�งเศสที่่�มีีขึ้้�นโดยตลอดการดำำ�รงอยู่่�ของชาติิ”

การทำำ�ความเข้้าใจขอบเขตการปฏิิบัติ
ั ิ, ความหมาย, และข้้อจำำ�กััดของ
การมีีอิิทธิิพล
๕-๕๕ ใ นการทำำ� งานหรืื อ ปฏิิ บัั ติิ ง าน ภายในโครงสร้้ า งการบัั ง คัั บ
บััญชาที่่� จััดตั้้� งขึ้้�นและขั้้� นตอนต่่ าง ๆ ทั่่� วไป, บทบััญญััติิหรืือข้้อกำำ�หนดและ
ข้้ อ จำำ�กัั ด ของบทบาทและความรัั บผิิ ด ชอบจะปรากฏให้้ เ ห็็ น ชัั ด เจน เมื่่� อ ต้้ อ ง
นำำ�หน่่วยภายนอกองค์์กรที่่�จััดตั้้�ง การประเมิินฝ่่ายต่่าง ๆ ที่่�เกี่่�ยวข้้องจะกลายเป็็น
ส่่วนหนึ่่�งของการปฏิิบััติิการ (ส่่วนประเมิิน) การระบุุว่่าใครเป็็นใคร, มีีบทบาท
 132 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

อย่่างไรเหนืือใคร, มีีอำำ�นาจหรืืออิิทธิิพลอย่่างไร และมีีแนวโน้้มอย่่างไรที่่�จะตอบ

รัับต่่ออิิทธิิพลของผู้้�นำำ�ในกองทััพบก ถืือเป็็นข้้อพิิจารณาที่่�สำำ�คััญ บางครั้้�งสิ่่�งนี้้�
ถููกมองว่่ าเป็็นการทำำ�ความเข้้าใจถึึงขีีดจำำ�กััดของกองทัั พบกหรืืออิิ ทธิิพลของ
ผู้้�นำำ�ในกองทััพบก
๕-๕๖ การขยายขอบเขตของกลุ่่�มหรืื อ องค์์ ก รที่่� แ ตกต่่ า งกัั น ต้้ อ งให้้
ความสนใจเป็็ น พิิ เ ศษ ดึึงกุุ ญ แจสำำ�คัั ญ ในการขยายอิิ ท ธิิ พ ลนอกสายการ
บัังคัับบััญชา คืือการเรีียนรู้้�เกี่่�ยวกัับองค์์กรเหล่่านั้้�น โดยการทำำ�ความเข้้าใจใน
ผลประโยชน์์และความปรารถนาของพวกเขา ทำำ�ให้้ผู้้�นำำ�รู้้�ว่่าวิิธีีการใด จะทำำ�ให้้
มีีอิิทธิิพลที่่�มีีแนวโน้้มได้้ผลมากที่่�สุุด

การเจรจาต่่อรอง, การสร้้างความยิินยอม และการแก้้ไขข้้อขััดแย้้ง

๕-๕๗ ผู้้�นำำ�มัักจะต้้องแก้้ไขความขััดแย้้ง ซึ่่�งวิิธีีการหนึ่่�งคืือ การเจรจา
การเจรจาต่่อรองเป็็นกระบวนการแก้้ปัญ
ั หาที่่�สองฝ่่ายหรืือมากกว่่านั้้�นหารืือกััน
และพยายามที่่จ
� ะตอบสนองต่่อผลประโยชน์์ที่พ
�่ อใจของฝ่่ายตนในประเด็็นต่่าง  ๆ
ผ่่ า นการตัั ด สิิ น ใจร่่ ว มกัั น สถานะสุุ ด ท้้ า ยที่่� ต้้ อ งการของกระบวนการเจรจา
คืื อ การสร้้ า งทางเลืื อ กที่่� เ หมาะสมระหว่่ า งข้้ อ ผููกมัั ด ที่่� ชัั ด เจน, เป็็ น จริิ ง และ
เป็็นที่่�น่่าพอใจ และทางเลืือกสมเหตุุสมผลไปสู่่�ข้้อตกลงการเจรจา ซึ่่�งตรงกัับ
ผลประโยชน์์ ข องผู้้�นำำ� มากขึ้้� น ผลประโยชน์์ เ กี่่� ย วข้้ อ งกัั บค วามต้้ อ งการ,
ความกลััวความกัังวล, เป้้าหมาย และแรงจููงใจของแต่่ละฝ่่าย ผลประโยชน์์ของ
ฝ่่ายต่่าง ๆ อาจมีีการแบ่่งปััน, แตกต่่างกััน หรืือขััดแย้้งกััน ผู้้�นำำ�ที่่�มีีประสิิทธิิผล
จะเจรจาในผลประโยชน์์ มากกว่่าการใช้้ตำำ�แหน่่งที่่�มัักจะไม่่ทำำ�ให้้เกิิดผลดีีและ
ไม่่ยอมใคร
๕-๕๘ ผู้้�นำำ�มัั กจ ะต้้ อ งใช้้ ทัั ก ษะการเจรจาเพื่่� อ ให้้ ไ ด้้ รัั บค วามร่่ ว มมืื อ
และการสนัั บ สนุุ น ที่่� จำำ� เป็็ น ในการบรรลุุ ภ ารกิิ จจ ากหน่่ ว ยงานนอกจาก
สายการบัั ง คัั บ บัั ญ ชาแบบเดิิ ม ในระหว่่ า งการปฏิิ บัั ติิ ก ารต่่ า ง ๆ ที่่� ซัั บซ้้ อ น
หน่่วยงานความร่่วมมืือในการปฏิิบััติิการรรวมที่่�มีีความแตกต่่างกัันอาจปฏิิบััติิ
การภายใต้้ ข้้ อ จำำ�กัั ด ทางสายงานองค์์ ก รและของชาติิ ต น ซึ่่� ง อาจมีีผลสำำ�คัั ญ
ในการเจรจาและการแก้้ปัญ
ั หาความขััดแย้้ง เมื่่�อเทีียบกัับกระบวนการที่่�ง่่ายกว่่า
โดยใช้้กระบวนการออกคำำ�สั่่�งที่่�ทำำ�ให้้มีีผลผููกพััน
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 133

๕-๕๙ การเจรจาต่่ อ รองที่่� ป ระสบความสำำ� เร็็ จ ในการใช้้ แ นวทาง

การแก้้ ปัั ญ หาร่่ว มกัั น เกี่่� ย วข้้ อ งกัั บก ารสร้้ า งความสัั ม พัั น ธ์์ ที่�่ มีีป ระสิิ ท ธิิ ภ าพ,
การสื่่�อสารสองทาง, การเข้้าใจผลประโยชน์์ที่�่ ชััดเจน, การสร้้างวิิ ธีีแก้้ ปััญหา
ที่่� เ ป็็ น ไปได้้ , โดยใช้้ ม าตรฐานที่่� เ ป็็ น ธรรม และการสร้้ า งทางเลืื อ กที่่� ส มเหตุุ
สมผลจากพัันธสััญญาที่่� ชััดเจน และทางเลืื อกที่่� เป็็นจริิง ผู้้�เจรจาที่่� น่่าเชื่่�อถืื อ
จะทดสอบสมมติิ ฐานของตน, วัั ดความสำำ�เร็็จอย่่างเหมาะสมกัั บสถานการณ์์
ที่่�กำำ�หนด, การเตรีียมการอย่่างเป็็นระบบ, ตััดสิินใจโดยคำำ�นึึงถึึงกระบวนการเป็็น
หลัักในการดำำ�เนิินการเจรจา และทบทวนปฏิิสััมพัันธ์์อย่่างละเอีียดถี่่�ถ้้วน
๕-๖๐ ไม่่ ใ ช่่ ค วามร่่ ว มมืื อ ทั้้� ง หมดจะยั่่� ง ยืื น หน่่ ว ยงานบางหน่่ ว ย
มีีช่่วงเวลาที่่�จำำ�กััดเท่่านั้้�น โดยที่่�อื่่�น ๆ ถููกต้้องการให้้อยู่่�จนกว่่าจะบรรลุุสภาวะ
สุุดท้้ายที่่�เฉพาะเจาะจง ผู้้�นำำ�มองไปข้้างหน้้า,คาดการณ์์สถานการณ์์ในอนาคต
และกำำ� หนดเงื่่� อนไขต่่ า ง ๆ เป็็ น แบบพัั น ธมิิ ต รความร่่ ว มมืื อ หรืื อ ควรสิ้้� น สุุ ด
พวกเขาช่่ ว ยกำำ� หนดบทบาท และความรัั บผิิ ด ชอบสำำ� หรัั บ องค์์ ป ระกอบของ
สภาวะหลัังความร่่วมมืือทางพัันธมิิตร เพื่่� อให้้แน่่ใจว่่ากระบวนการเปลี่่�ยนผ่่าน
มีีความราบรื่่� นและตามเงื่่�อนไขที่่�กำำ�หนด เพื่่� อให้้สภาวะสุุดท้้ายที่่�ต้้องการยัังคง
อยู่่�หลัังจากการสิ้้�นสุุดความร่่วมมืือ
๕-๖๑ การเจรจาที่่� ป ระสบความสำำ� เร็็ จ เกี่่� ย วข้้ อ งกัั บกิิ จก รรมหลาย
อย่่าง ที่่�ผู้้�นำำ�ควร
• เข้้าใจและเต็็มใจที่่� จะท้้าทายสมมติิฐานเกี่่�ยวกัับทุุกฝ่่ายที่่�
เกี่่�ยวข้้อง, ผลลััพธ์์ที่�่ต้้องการ, สถานการณ์์ และการเจรจาต่่อรอง
• พิิจารณามาตรการแห่่งความสำำ�เร็็จ ในการเจรจาและเลืือก
วิิธีีที่่�ถููกต้้องสำำ�หรัับสถานการณ์์
• เตรีียมความพร้้อมในลัักษณะที่่�สนัับสนุุนผลลััพธ์์ที่�่ต้้องการ
และขั้้�นตอนสำำ�หรัับการเจรจาต่่อรอง
• สร้้ า งความสัั ม พัั น ธ์์ ใ นการทำำ� งานที่่� มีีป ระสิิ ท ธิิ ภ าพบน
พื้้� นฐานความปรองดอง, ความเคารพ และชื่่� อเสีียงที่่� แ ท้้ จริิ ง แยกปัั ญ หา
ความสััมพัันธ์์ออกจากประเด็็นแท้้จริิงและจััดการด้้วยความดีีของตนเอง
 134 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

• ใช้้ ก ารสื่่� อสารที่่� มีีค วามหมาย ระหว่่ า งผู้้� ที่�่ เ กี่่� ย วข้้ อ งเพื่่� อ
สอบถาม, รัับทราบ และสนัับสนุุนโดยแสดงให้้เห็็นถึึงการรัับฟัังและความเข้้าใจ
อย่่างกระตืือรืือร้้นในขณะที่่�สร้้างการรัับรู้้�และอารมณ์์ของทุุกฝ่่าย
• สร้้ า งทางเลืื อ กหรืื อ วิิ ธีี แก้้ ปัั ญ หาที่่� ส ร้้ า งสรรค์์ ห ลายทาง
ที่่�ตรงกัับผลประโยชน์์ของทุุกฝ่่ายให้้มากที่่�สุุด การสร้้างตััวเลืือก ควรแยกออก
จาก การประเมิินและการตััดสิินใจ
• กำำ�หนดทางเลืือกในการเจรจาข้้อตกลง ทางเลืือก คืือวิิธีีที่่�
แต่่ละฝ่่ายสามารถบรรลุุผลประโยชน์์ของตนได้้โดยไม่่ต้้องสร้้างข้้อตกลงในการ
เจรจาปััจจุุบััน และอะไรคืือทางเลืือกอื่่� นที่่�ดีีที่่�สุุดสำำ�หรัับข้้อตกลงที่่�มีีการเจรจา
สำำ�หรัับแต่่ละฝ่่าย
• ยอมรัับในข้้อตกลงเฉพาะถ้้าเป็็นทางเลืือกที่่�ดีีกว่่า โดยเป็็น
ตัั วเลืื อกที่่� ดีี ที่่� สุุด และเป็็นไปตามผลประโยชน์์บนพื้้� นฐานในเกณฑ์์ ความเป็็น
ธรรม ข้้อผููกมััดควรกำำ�หนดไว้้อย่่างชััดเจน, มีีการวางแผนที่่�ดีี และสมเหตุุสมผล
ในการดำำ�เนิินการ ผู้้�นำำ�ต้้องไม่่สััญญาในสิ่่�งที่่�พวกเขาทำำ�ไม่่ได้้ หรืือจะไม่่ทำำ�เพีียง
เพื่่� อบรรลุุข้้อตกลง
• ทบทวนการเจรจาแต่่ ล ะครั้้� ง อย่่ า งเป็็ น ระบบ และใช้้ บท
เรีียนเพื่่� อเรีียนรู้้�จากปฏิิสััมพัันธ์์หนึ่่�งไปสู่่�ครั้้�งถััดไป

ตารางที่่� ๕-๓ ความสามารถทางด้้าน การขยายอิิทธิิพลนอกสายการ

บัังคัับบััญชาของผู้้�นำำ�

ผู้้�นำำ�จำำ�เป็็นต้้องมีีอิิทธิิพลออกไปนอกขอบเขต ที่่�เป็็นอำำ�นาจโดยตรงและ
นอกสายการบัังคัับบััญชา ที่่�รวมถึึง หน่่วยงานความร่่วมมืือในการปฏิิบััติิการรวม
ในสถานการณ์์เหล่่านี้้�, ผู้้�นำำ�ใช้้วิิธีีการอิิทธิิพลโดยอ้้อม : ทางการทููต, การเจรจา,
การไกล่่เกลี่่�ย, การตััดสิิน, การเป็็นพัันธมิิตร, การแก้้ไขความขััดแย้้ง,
การสร้้างฉัันทามติิ และการประสานงาน

ทำำ�ความเข้้าใจเกี่่�ยวกัับ • ประเมิิ น สถานการณ์์ , ภารกิิ จ และงานที่่� ไ ด้้ รัั บ มอบ

ขอบเขต, วิิธีีการ และ หมาย เพื่่� อกำำ�ห นดฝ่่ า ยที่่� เ กี่่� ย วข้้ อ งในการตกลงใจ,
ขีีดจำำ�กััดของอิิทธิพ
ิ ล สนัั บ สนุุ น การตกลงใจ และการแทรกแซงหรืือการ
ต่่อต้้านที่่�เป็็นไปได้้
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 135

ผู้้�นำำ�จำำ�เป็็นต้้องมีีอิิทธิิพลออกไปนอกขอบเขต ที่่�เป็็นอำำ�นาจโดยตรงและ
นอกสายการบัังคัับบััญชา ที่่�รวมถึึง หน่่วยงานความร่่วมมืือในการปฏิิบััติิการรวม
ในสถานการณ์์เหล่่านี้้�, ผู้้�นำำ�ใช้้วิิธีีการอิิทธิิพลโดยอ้้อม : ทางการทููต, การเจรจา,
การไกล่่เกลี่่�ย, การตััดสิิน, การเป็็นพัันธมิิตร, การแก้้ไขความขััดแย้้ง,
การสร้้างฉัันทามติิ และการประสานงาน

เจรจา, สร้้างฉัันทามติิ • สร้้างความสััมพัันธ์์ ในการทำำ�งานที่่�มีีประสิิทธิภ

และแก้้ไขความขััดแย้้ง
ิ าพ
• ใช้้การสื่่�อสารสองทาง, ที่่�มีีความหมาย
• ระบุุผลประโยชน์์ของแต่่ละบุุคคลและกลุ่่�ม
• ระบุุบทบาทและทรััพยากร
• สร้้างและอำำ�นวยความสะดวกในการวิิธีีการแก้้ปััญหา
ที่่�เป็็นไปได้้
• ใช้้มาตรฐานที่่�เป็็นธรรมเพื่่�อประเมิินทางเลืือก

การนำำ�โดยตััวอย่่าง
ตััวอย่่างไม่่ว่่าจะดีีหรืือร้้ายมีีอิิทธิิพลมาก ...
จอร์์จวอชิิงตััน
ผู้้บั
� ัญชาการกองทััพบกภาคพื้้�นทวีีป (๒๓๑๘-๒๔)
และประธานาธิิบดีีแห่่งสหรััฐอเมริิกา (พ.ศ. ๒๓๓๒-๒๕๔๐)

การแสดงให้้เห็็นในบุุคลิิก หรืือลัักษณะนิิสัย
ั
๕-๖๒ ผู้้�นำำ�เป็็นผลผลิิตจากประสบการณ์์ของพวกเขา (ผู้้�นำำ�เกิิดจาก
ประสบการณ์์) สิ่่�งที่่�ผู้�นำ
้ ำ�เห็็นผู้้�อื่่�นทำำ�จะก่่อให้้เกิิดความต้้องการของตนสำำ�หรัับ
การตััดสิินใจและการกระทำำ� ผู้้�นำำ�ที่่�ตั้้�งใจดำำ�เนิินชีีวิิตตามค่่านิิยมของกองทััพบก
และมีีความเชื่่� อ แห่่ ง จิิ ต วิิ ญ ญาณของนัั ก รบจะแสดงลัั ก ษณะและการกระทำำ�
ที่่� เ ป็็ น ตัั ว อย่่ า งในเชิิ ง บวกอย่่ า งสม่ำำ� เสมอ พวกเขาวางองค์์ ก รและผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ
บััญชาอยู่่�เหนืือผลประโยชน์์ส่่วนตน, อาชีีพการงาน และความสะดวกสบาย
สำำ�หรัับผู้้�นำำ�ในกองทััพบก จำำ�เป็็นต้้องให้้ชีีวิิตของผู้้�อื่่�นอยู่่�เหนืือความปรารถนา
ส่่วนตััว ในการดำำ�รงตนเอง
 136 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การนำำ�ด้้วยความมั่่�นใจในสภาวะไม่่พึึงประสงค์์
๕-๖๓ ผู้้�นำำ� ที่่� แ สดงความเชื่่� อมั่่� น จะเป็็ น แรงบัั น ดาลใจให้้ กัั บ ผู้้�อื่่� น
ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ช าจ ะ ป ฏิิ บัั ติิ ต า ม ผู้้�นำำ� ที่่� มีีค ว า ม ส า ม า ร ถ แ ล ะ เบ า ใ จด้้ ว ย
ความสามารถของผู้้�นำำ� เอง ผู้้�นำำ� ที่่� เ ข้้ า ใจความสามารถของตนเองจะได้้ รัั บ
ความเคารพสููงกว่่ า ผู้้�นำำ� ที่่� ไ ม่่ เ ข้้ า ใจ จากผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาในความซื่่� อสัั ต ย์์
แม้้ว่่าพวกเขาจะพยายามปรัับปรุุงก็็ตาม
๕-๖๔ การแสดงความมั่่�นใจและความสุุขุุมสงบ เมื่่�อสถานการณ์์ที่�่ไม่่
ดีีอาจเป็็นเรื่่�องท้้าทายสำำ�หรัับทุุกคน แต่่เป็็นสิ่่�งสำำ�คััญสำำ�หรัับผู้้�นำำ�ที่่�พยายามนำำ�
ผู้้�อื่่�นผ่่านสถานการณ์์ที่�่ท้้าทาย, มีีความเครีียด และคลุุมเครืือ ความสุุขุุมสงบ
สะท้้ อนให้้เห็็นถึึงความมั่่� นใจและเป็็นองค์์ ประกอบสำำ�คััญของการแสดงออก
ของผู้้�นำำ� ผู้้�นำำ�ที่่� แสดงความลัั งเลหรืือตื่่� นตระหนกเมื่่�อเผชิิญกัั บความพ่่ายแพ้้
หรืือความล้้มเหลว สามารถกระตุ้้�นปฏิิกิิริิยาลููกโซ่่ในหมู่่�คนอื่่�น ๆ ผู้้�นำำ�ที่่�มีีความ
มั่่�นใจมากเกิินไปในสถานการณ์์ที่�่ยากลำำ�บาก อาจขาดระดัับความเอาใจใส่่หรืือ
ความกัั ง วลที่่� เ หมาะสม และมีีความเสี่่� ย งที่่� จ ะถููกมองเป็็ น ความไม่่ เ ข้้ า ใจ
ในความร้้ายแรงของปััญหาที่่�อยู่่�ในมืือ
๕-๖๕ การนำำ�ด้้ ว ยความมั่่� น ใจต้้ อ งมีีการตระหนัั กรู้้� ใ นตนเองที่่� สูู ง
(การรู้้�ตััว) และรู้้�ศัักยภาพเพื่่� อควบคุุมอารมณ์์ของคน ไม่่ว่่าสถานการณ์์จะเป็็น
อย่่างไร, การพััฒนาความสามารถในการรัักษาความมั่่�นใจนั้้�นเกี่่�ยวข้้องกัับ
• การมีีโอกาสได้้ เห็็นในปฏิิ กิิริิยาตอบสนองของคน ๆ หนึ่่� ง
มาก่่อน ต่่อสถานการณ์์ที่�่ไม่่พึึงประสงค์์ และมีีความกดดัันสููง
• รัักษามุุมมองเชิิงบวกเมื่่�อสถานการณ์์ แปรเปลี่่� ยนไปเป็็น
ความสัับสน
• การดำำ�รงความเด็็ดขาด หลัังจากที่่�ได้้ทำำ�หรืือรู้้�ว่่าผิิดพลาด
• ให้้กำำ�ลัังใจผู้้�อื่่�นเมื่่�อพวกเขาแสดงอาการอ่่อนแอ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 137

แสดงความกล้้าหาญ
๕-๖๖ การแสดงความมั่่�นใจในการรบ และสถานการณ์์อัันตรายอื่่�น ๆ
ต้้องอาศััยความกล้้าหาญทางกายภาพและศีีลธรรม ในขณะที่่�ความกล้้าหาญ
ทางกายภาพ ทำำ� ให้้ ท หารสามารถเผชิิ ญ กัั บค วามเสี่่� ย งต่่ อ ชีีวิิ ต และสููญเสีีย
แขนขา, แต่่ความกล้้าหาญทางจริิยธรรมช่่วยให้้ผู้้�นำำ�ยืน
ื หยััดในค่่านิิยม, หลัักการ
และพัั น ธสัั ญ ญา ผู้้�นำำ� ที่่� รัั บผิิ ด ชอบต่่ อ การตัั ด สิิ น ใจและการกระทำำ�ข องตน
แสดงถึึงความกล้้าหาญทางจริิยธรรม ผู้้�นำำ�ที่่�กล้้าหาญทางศีีลธรรมมองตนเอง
อย่่ า งมีีวิิ จ ารณญาณ, พิิ จ ารณาแนวคิิ ด ใหม่่ ๆ และดำำ� เนิิ น การเปลี่่� ย นแปลง
เมื่่�อจำำ�เป็็น
๕-๖๗ ความกล้้ า หาญทางจริิ ย ธรรมในการปฏิิ บัั ติิ ก ารประจำำ�วัั น
มีีความสำำ�คัั ญ พอ ๆ กัั บค วามกล้้ า หาญทางกายภาพในการรบ เช่่ น กรณีี
ผู้้�อำำ� นวยการคณะกรรมการทดสอบที่่� เ ป็็ น พลเรืื อ นกองทัั พ บก ที่่� มีีค วามรัั บ
ผิิ ด ชอบเพื่่� อ ตัั ด สิิ น ว่่ า ยุุ ท โธปกรณ์์ ท างทหารชิ้้� น ใหม่่ นั้้� น มีีคุุ ณ ลัั ก ษณะเฉพาะ
ที่่�กำำ�หนดไว้้หรืือไม่่ เมื่่�อทดสอบแล้้วทราบว่่าไม่่มีีหรืือล้้มเหลว อาจทำำ�ให้้เกิิดแรง
กดดัันต่่อบุุคคลและมีีการต่่อต้้านจากสำำ�นัก
ั งานจััดการโปรแกรม แต่่ผู้ต
�้ รวจสอบ
ที่่�กล้้าหาญทางศีีลธรรม จะเตรีียมพร้้อมที่่�จะอดทนต่่อแรงกดดัันนั้้�น และยึึดถืือ
ต่่อวััตถุุประสงค์์และมีีความเที่่�ยงธรรมในขั้้�นตอนการทดสอบและทำำ�การสรุุ ป
ความกล้้ าหาญทางศีีลธรรมเป็็นพื้้� นฐานในการดำำ�เนิินชีีวิิ ตด้้ วยความซื่่�อสััตย์์
และความมีีเกีียรติิตามค่่านิิยมกองทััพบก ของกองทััพสำำ�หรัับสมาชิิกพลเรืือน
หรืือทหารทุุกคน

การแสดงให้้เห็็นความสามารถ
๕-๖๘ การมีีระดัั บค วามเชี่่� ย วชาญที่่� เ หมาะสม (ความรู้้� เ ชิิ ง ลึึก)
มีีความสำำ�คัั ญ ต่่ อ ผู้้�นำำ� ที่่� มีีค วามสามารถซึ่่� ง แสดงความมั่่� น ใจผ่่ า นทัั ศ นคติิ ,
การกระทำำ� และคำำ�พูู ดของพวกเขา และกลายเป็็ น ว่่ า ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาจะมีี
ความสงสัั ย ในผู้้�นำำ� ที่่� แ สดงความมั่่� น ใจแต่่ ไ ม่่ แ สดงความสามารถที่่� จ ะพิิ สููจน์์
ความมั่่�นใจของพวกเขา
138 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

จ่่าสิิบเอก รอยเบนาวิิเดซ
เวีียดนาม - ๒ พฤษภาคม ๒๕๑๑
ในการเดิิ น ทางไปปฏิิ บัั ติิ หน้้ า ที่่� ค รั้้� ง แรก ของจ่่ า รอยเบนาวิิ เ ดซ
ในเวีียดนามเมื่่� อปีี ๒๕๐๘ เขาได้้ รัั บ บาดเจ็็ บสาหัั สจ ากเหตุุ ร ะเบิิ ด
โดยไม่่ เ คยคาดหวัั ง ว่่ า จะเดิิ น ได้้ อีี กครั้้� ง , แต่่ เ ขาทำำ� ให้้ เ ห็็ น ว่่ า หมอคิิ ด ผิิ ด
ด้้ ว ยความยืืนหยัั ด อย่่ า งดุุ เ ดืือด เขาฟื้้� นฟููความคล่่ อ งตัั ว และความฟิิ ต
เพื่่� อกลัั บ ไปยัั ง เวีียดนามใต้้ พ ร้้ อ มกัั บ กรมรบพิิ เ ศษที่่� ๕ ในปีี ๒๕๑๑
ในเดืือนพฤษภาคม, มีีการขอความช่่ ว ยเหลืือทางวิิ ทยุุ : ทีีมถููกล้้ อ มและ
ได้้รัับบาดเจ็็บอย่่างหนััก ดัังนั้้�นจ่่ารอยโดยไม่่มีีเวลาหยิิบปืืนไรเฟิิลและอาวุุธ
ของเขามีีเพีียงมีีด, เขาเข้้าร่่วมเฮลิิคอปเตอร์์ช่ว
่ ยเหลืือกู้้�ภััย
เมื่่� อมาถึึ ง เขาก็็ รู้้�ว่่ า ทุุ ก คนในทีีมตายหรืือบาดเจ็็ บ และไม่่ ส ามารถ
เคลื่่�อนย้้ายได้้ จากนั้้�น -จ่่ารอยเบนาวิิเดซ ได้้อากาศยานไปบริิเวณที่่�ปลอดภััย
และกระโดดลงสู่่�พื้้� น เขาได้้ รัั บ บาดเจ็็ บ ที่่� ข า ใบหน้้ า และศีีรษะในขณะที่่�
เคลื่่�อนที่่�ไปยัังทีีมที่่�ถููกโดดเดี่่�ยว แม้้จะได้้รัับบาดเจ็็บ แต่่เขาก็็เข้้าทำำ�หน้้าที่่�,
จััดระเบีียบและควบคุุมการยิิงของทีีม เพื่่�อช่่วยให้้การลงจอดของเครื่่�องบิิน
เขามััดบาดแผลของผู้้�รอดชีีวิิ ตและให้้ยามอร์์ฟีีน แม้้จะมีีบาดแผลฉกรรจ์์
และถููกยิิง
เขาได้้อุ้้�มและลากผู้้�บาดเจ็็บครึ่่�งหนึ่่�งไปยัังเครื่่�องบิินที่่�รออยู่่� จากนั้้�นเขา
ก็็ให้้การยิิงป้้องกััน โดยวิ่่�งไปข้้าง ๆ เครื่่�องบิินขณะที่่�มัันเคลื่่�อนที่่�ไปรัับสมาชิิก
ในทีีมที่่�เหลืืออยู่่� ภายใต้้การยิิงของศััตรููที่�่หนาแน่่น, เขาเคลื่่�อนที่่�ไปรอบ ๆ
เขตวางตัั วเพื่่�อแจกจ่่ ายน้ำำ� และกระสุุน และปลุุกความตั้้� งใจที่่�จะมีีชีีวิิตอยู่่�
และฮึึดสู้้�อีี กครั้้� ง จ่่ า รอยเบนาวิิ เ ดซ ต้้ อ งเผชิิ ญ กัั บ การเพิ่่� ม เติิ ม ของ
ฝ่่ายตรงข้้าม จ่่ารอยเบนาวิิเดซ จึึงร้้องขอการสนัับสนุุนการโจมตีีทางอากาศ
และชี้้�เป้้าให้้การยิิงสนัับสนุุนจากอากาศยาน เพื่่�อให้้สามารถช่่วยเหลืือกู้้�ภััย
ได้้ อีี กครั้้� ง เขาได้้ รัั บ บาดเจ็็ บ จากอาวุุ ธ ปืื น เล็็ ก ขณะทำำ� การปฐมพยาบาล
ให้้กัับสมาชิิกในทีีมที่่�ได้้รัับบาดเจ็็บ ถึึงกระนั้้�นเขาก็็ช่ว
่ ยเพื่่�อนร่่วมรบของเขา
เขาบอกแต่่ ล ะคนที่่� ขึ้�้ น เครื่่� องให้้ ” สวดภาวนาและเคลื่่� อนย้้ า ยออกไป”
ทางเลืือกที่่� ก ล้้ า หาญของ จ่่ า รอย เบนาวิิ เ ดซ ในการเข้้ า ร่่ ว มภารกิิ จด้้ ว ย
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 139

ความสมััครใจ เป็็นสิ่่�งตรึึงใจทหารทั้้� งหลาย ในการที่่� ทำำ�ให้้ตนเองเปิิดเผย

ต่่ อการยิิงของศััตรููซ้ำำ� ๆ และการที่่� เขาไม่่ยอมหยุุ ดแม้้ว่่าจะได้้ รัับบาดเจ็็ บ
สาหัั ส แต่่ ก็็ ช่่ ว ยชีีวิิ ต คนได้้ อ ย่่ า งน้้ อ ยแปดคน เมื่่� อ การกระทำำ�ข องเขาถููก
อธิิบายว่่า ยอดเยี่่�ยมและไม่่ธรรมดา จ่่ารอย เบนาวิิเดซ ตอบว่่า : “ไม่่ นั่่�นคืือ
หน้้าที่่�”
ประธานาธิิ บ ดีีโรนัั ลด์์ เ รแกนมอบเหรีียญเกีียรติิ ย ศแก่่ เบนาวิิ เ ดซ
เมื่่�อวัันที่่� ๒๔ กุุมภาพัันธ์์ พ.ศ. ๒๕๒๔ สำำ�หรัับวีีรกรรมของเขาขณะบาดเจ็็บ

๕-๖๙ ตารางที่่� ๕-๔ สรุุปความสามารถด้้านการนำำ�เป็็นตััวอย่่าง ของผู้้�นำำ�

ตารางที่่� ๕-๔ ความสามารถทางด้้านการนำำ�เป็็นตััวอย่่างของผู้้�นำำ�

ผู้้�นำำ�ทำำ�หน้้าที่่�เป็็นแบบอย่่างโดยการรัักษามาตรฐาน และให้้แบบที่่�เป็็นตััวอย่่าง
ที่่�มีีประสิิทธิิผลผ่่านการกระทำำ�ของพวกเขา ผู้้�นำำ�ในกองทััพบกทุุกคนควรเป็็น
แบบอย่่างในค่่านิิยมของกองทััพบก การสร้้างตััวแบบเป็็นหลัักฐานที่่�จัับต้้องได้้
ของพฤติิกรรมที่่�ต้้องการ และเสริิมสร้้างการชี้้�นำำ�ทางวาจา ผ่่านการพิิ สููจน์์ที่่�เห็็น
ได้้โดยพัั นธสััญญาและการกระทำำ�

การแสดงให้้เห็็นใน • กำำ�หนดตััวอย่่าง โดยสร้้างตััวแบบมาตรฐานที่่�ต้้องการ

บุุคลิิก หรืือลัักษณะนิิสััย ของการปฏิิบััติิในหน้้าที่่�, ลัักษณะภายนอกทางบุุคคล,
ลัักษณะทหารและมืืออาชีีพ, สมรรถภาพทางกาย
และจริิยธรรม
• การตััดสิินใจอย่่างถููกต้้อง และการกระทำำ�ที่�่ถููกต้้อง,
สอดคล้้องกัับเจตนารมณ์์ของผู้้�นำำ�และอยู่่�ภายใต้้ค่่า
นิิยมของกองทััพบก
• ทำำ�กิิจเฉพาะเป็็นบุุคคลและของหน่่วยงานให้้สมบููรณ์์
ตามมาตรฐาน, ตรงเวลา และอยู่่�ในเจตนารมณ์์ของ
ผู้้�บัังคัับบััญชา

• แสดงให้้เห็็นถึึงความมุ่่�งมั่่�น, ความพากเพีียร
และความอดทน
• ใช้้วิิจารณญาณที่่�ดีี และการใช้้เหตุุผลเชิิงตรรกะ
140 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ผู้้�นำำ�ทำำ�หน้้าที่่�เป็็นแบบอย่่างโดยการรัักษามาตรฐาน และให้้แบบที่่�เป็็นตััวอย่่าง
ที่่�มีีประสิิทธิิผลผ่่านการกระทำำ�ของพวกเขา ผู้้�นำำ�ในกองทััพบกทุุกคนควรเป็็น
แบบอย่่างในค่่านิิยมของกองทััพบก การสร้้างตััวแบบเป็็นหลัักฐานที่่�จัับต้้องได้้
ของพฤติิกรรมที่่�ต้้องการ และเสริิมสร้้างการชี้้�นำำ�ทางวาจา ผ่่านการพิิ สููจน์์ที่่�เห็็น
ได้้โดยพัั นธสััญญาและการกระทำำ�

เป็็นตััวอย่่างที่่�อธิิบาย • ขจััดอุุปสรรคหรืือต่่อสู้้�ต่่ออุุปสรรค, ความยาก และ

ความเชื่่�อแห่่งนัักรบ ความยากลำำ�บากเพื่่�อบรรลุุภารกิิจ
• แสดงให้้เห็็นถึึงความมุ่่�งมั่่�นหรืือพัันธสััญญา บากบั่่�น
แม้้จะเผชิิญกัับความยากลำำ�บาก, อุุปสรรค และ
ความท้้าทาย
• แสดงให้้เห็็นถึึงความกล้้าหาญทางร่่างกาย และ
ทางศีีลธรรม
• ร่่วมทุุกข์์หรืือความยากลำำ�บากกัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา

การนำำ�ด้้วยความมั่่�นใจ • แสดงออกในการเป็็นผู้้�นำำ� ณ เวลา และสถานที่่�

ในสถานการณ์์ที่�่ไม่่พึึง
ประสงค์์
ที่่�เหมาะสม
• แสดงให้้เห็็น การควบคุุมตนเอง, ความสุุขุุมสงบ
และทััศนคติิเชิิงบวก
• มีีความยืืดหยุ่่�น
• คงความเด็็ดขาด หลัังจากพบข้้อผิิดพลาด
• ทำำ�หน้้าที่่�ได้้โดยไม่่มีีคำำ�แนะนำำ�
• ไม่่แสดงความท้้อแท้้เมื่่�อเผชิิญกัับความล้้มเหลว
หรืือพ่่ายแพ้้
• ดำำ�รงทััศนคติิด้้านบวก เมื่่�อสถานการณ์์มีีความสัับสน
หรืือเปลี่่�ยนแปลง
• ให้้กำำ�ลัังใจผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา

แสดงให้้เห็็นถึึงความ • ปฏิิบััติิหน้้าที่่�ด้้วยความมีีวิินััยและมีีมาตรฐาน และ

สามารถทางเทคนิิค
และทางยุุทธวิิธีี
ความมุ่่�งมั่่�นสู่่�ความเป็็นเลิิศ
• แสดงให้้เห็็นด้้านรู้้�เกี่่�ยวกัับยุุทโธปกรณ์์, ขั้้�นตอน
และวิิธีีการอย่่างเหมาะสม; คิิดและสร้้างทางออกหรืือ
วิิธีีแก้้ที่�่เป็็นนวััตกรรมใหม่่
• ใช้้แหล่่งข้้อมููลที่่�มีีความรู้้� และผู้้�เชี่่�ยวชาญเฉพาะเรื่่�อง
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 141

ผู้้�นำำ�ทำำ�หน้้าที่่�เป็็นแบบอย่่างโดยการรัักษามาตรฐาน และให้้แบบที่่�เป็็นตััวอย่่าง
ที่่�มีีประสิิทธิิผลผ่่านการกระทำำ�ของพวกเขา ผู้้�นำำ�ในกองทััพบกทุุกคนควรเป็็น
แบบอย่่างในค่่านิิยมของกองทััพบก การสร้้างตััวแบบเป็็นหลัักฐานที่่�จัับต้้องได้้
ของพฤติิกรรมที่่�ต้้องการ และเสริิมสร้้างการชี้้�นำำ�ทางวาจา ผ่่านการพิิ สููจน์์ที่่�เห็็น
ได้้โดยพัั นธสััญญาและการกระทำำ�

เข้้าใจถึึงความสำำ�คััญ
ของทัักษะต่่าง ๆ ทาง
ความคิิดและสร้้างตััว
แบบทัักษะต่่าง ๆ ทาง
ความคิิดให้้กัับผู้้�อื่� ่น
• แสดงให้้เห็็นถึึงมีีการทำำ�งานแบบสบายๆในระบบเปิิด
• ตั้้�งสมมติิฐานเชิิงตรรกะในกรณีีที่่�ไม่่มีีข้้อเท็็จจริิง
• ระบุุในประเด็็นสำำ�คััญวิิกฤต เพื่่�อเป็็นแนวทางในการ
ตััดสิินใจ และใช้้โอกาสที่่�ได้้เปรีียบ
• ทำำ�ความเชื่่�อมโยงและเปรีียบเทีียบข้้อมููลจากแหล่่ง
ที่่�มาที่่�เหมืือนกััน เพื่่�อระบุุความสััมพัันธ์์ของเหตุุและ
ผลกระทบที่่�เป็็นไปได้้

แสวงหาแนวคิิด และมุุม • กระตุ้้�นส่่งเสริิม การสื่่�อสารที่่�ซื่� อ

่ สััตย์์ ระหว่่างฝ่่าย
มองที่่�หลากหลาย อำำ�นวยการและผู้้�มีีอำำ�นาจตกลงใจ
• วิินิิจฉััยคำำ�อธิิบายทางเลืือก และเข้้าถึึงกิิจเฉพาะที่่�ตาม
มา
• เสริิมสร้้างแนวคิิดใหม่่ โดยแสดงให้้เห็็นถึึงความเต็็มใจ
ที่่�จะพิิจารณามุุมมองทางเลืือกเพื่่�อแก้้ไขปััญหาที่่�ยาก
ลำำ�บาก

การสื่่�อสาร
๕-๗๐ ภาวะผู้้�นำำ� ต้้องการความสามารถในการสื่่�อสารที่่�ดีี การสื่่�อสาร
ที่่�มีีศัักยภาพช่่วยให้้มั่่�นใจได้้มากกว่่าการส่่งข้้อมููลแบบธรรมดา การสื่่�อสารสร้้าง
ความเข้้าใจร่่วมกััน และการรัับรู้้�ทางสถานการณ์์ การสื่่�อสารข้้อมููลอย่่างตรงไป
ตรงมามีีลัักษณะชััดเจน เป็็นทัักษะที่่�สำำ�คััญสำำ�หรัับทั้้�งผู้้�นำำ� และผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชา
ในการเรีียนรู้้� ผู้้�นำำ�ไม่่สามารถนำำ�, ดููแล, ให้้คำำ�ปรึึกษา, โค้้ช, ที่่�ปรึึกษา หรืือสร้้าง
ทีีมโดยไม่่มีีการสื่่�อสาร ตารางที่่� ๕-๕ สรุุปความสามารถด้้านการสื่่�อสารของผู้้�นำำ�
 142 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การฟัังอย่่างตื่่�นตััว
๕-๗๑ ส่่วนสำำ�คััญของการสื่่�อสารสองทางที่่�มีีประสิิทธิิผล คืือการฟััง
อย่่ า งตื่่� นตัั ว แม้้ ว่่ า จุุ ด ประสงค์์ ที่�่ สำำ�คัั ญ ที่่� สุุ ด ในการฟัั ง คืื อ การเข้้ า ใจข้้ อ ความ
ของผู้้�ส่่ง แต่่ผู้้�ฟัังควรแจ้้งให้้ผู้้�พููดทราบเป็็นครั้้�งคราวว่่าพวกเขาเอาใจใส่่ เช่่น
พยัักหน้้าเมื่่�อเห็็นหน้้ากัั นหรืือกล่่ าวว่่ า “โรเจอร์์” เมื่่�อใช้้การสื่่�อสารทางวิิ ทยุุ
หรืื อ โทรศัั พ ท์์ การฟัั ง อย่่ า งตื่่� นตัั ว เกี่่� ย วข้้ อ งกัั บก ารหลีีกเลี่่� ย งการขัั ด จัั ง หวะ
และการจดบัันทึึกในใจหรืือเป็็นลายลัักษณ์์อัักษร (ถ้้าเป็็นไปได้้) ของประเด็็น
สำำ�คััญหรืือสิ่่�งต่่าง ๆ สำำ�หรัับการทำำ�ให้้กระจ่่าง ผู้้�ฟัังที่่�ดีีจะเข้้าใจข้้อความที่่�ส่ง่ ไป
ในแง่่ของ เนื้้�อหา, ความเร่่งด่่วน, และอารมณ์์ที่่�สื่่�อสาร
๕-๗๒ ผู้้�นำำ�ค วรตระหนัักถึึ งอุุ ปสรรคในการฟััง ที่่� ขััดขวางการได้้ ยิิน
และการดููดซัับสิ่่�งที่่�ผู้�พูู
้ ด หลีีกเลี่่�ยง การกำำ�หนดการโต้้ตอบก่่อนที่่�จะได้้ยิินสิ่่�งที่่�
บุุคคลนั้้�นพููด หลีีกเลี่่�ยงความฟุ้้�งซ่่านจากความโกรธ, ไม่่เห็็นด้้วยกัับผู้้�พููดหรืือ
สิ่่�งอื่่�น ๆ ที่่�ขััดขวางการมุ่่�งเน้้นไปที่่�ข้้อความนั้้�น

สร้้างความเข้้าใจร่่วมกััน
๕-๗๓ ผู้้�นำำ�ที่่มีีค
� วามสามารถรู้้จั
� ก
ั ตนเอง, ภารกิิจ, และข้้อความ พวกเขา
ใช้้ประโยชน์์จากข้้อมููลองค์์ กร และของผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาของพวกเขา ซึ่่� งนำำ�
ไปประยุุกต์์ใช้้โดยตรงกัับหน้้าที่่�ของพวกเขา, ทางบริิบท และความมุ่่�งหมาย
การแบ่่งปัันข้้อมููลก่่อให้้เกิิดความเข้้าใจร่่วมกััน นอกจากนี้้�, การแบ่่งปัันข้้อมููล
จะเตรีียมผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาสำำ�หรัับงานในอนาคต และความรัับผิิดชอบที่่�เพิ่่�มขึ้้�น
๕-๗๔ เมื่่�อผู้้�นำำ�ให้้ข้้อมููลกัั บหน่่วยงาน หรืือองค์์ กรของเขา, ผู้้�นำำ�จะ
สร้้างความไว้้วางใจ ข้้อมููลที่่�แชร์์มีีส่่วนช่่วยลดความเครีียด และควบคุุมข่่าวลืือ
การแลกเปลี่่�ยนข้้อมููลที่่�ทัันเวลาช่่วยให้้สมาชิิกในทีีมกำำ�หนดความต้้องการ และ
ปรัับตััวให้้เข้้ากัับสถานการณ์์ที่�่กำำ�ลัังเปลี่่�ยนแปลง การแจ้้งให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
ทราบถึึงการตกลงใจ และเหตุุผลในการสนัับสนุุนเป็็นการแสดงความเคารพ
และบ่่ ง บอกถึึงความต้้ อ งการสำำ� หรัั บก ารสนัั บ สนุุ น และข้้ อ มููลของพวกเขา
การไหลเวีียนของข้้อมููลที่่�ดีีช่่วยให้้มั่่�นใจว่่าผู้้�นำำ�คนต่่อไปสายการบัังคัับบััญชา
มีีความพร้้อม เพีียงพอเพื่่� อรัับช่ว
่ งต่่อ หากจำำ�เป็็น
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 143

๕-๗๕ ผู้้�นำำ�ใช้้วิิธีีการต่่าง ๆ ในเพื่่� อแบ่่งปัันข้้อมููล : การพููดคุุยแบบตััว

ต่่อตััว, คำำ�สั่่�งเป็็นลายลัักษณ์์อัักษรและด้้วยวาจา, การทำำ�การประมาณการและ
แผนต่่ าง ๆ, เอกสารบัันทึึกเผยแพร่่, เขีียนภาพสัังเขปในกระดานไวท์์ บอร์์ด,
การบรรยายสรุุ ป, อีีเมล, เว็็บไซต์์, โซเชีียลมีีเดีีย และจดหมายข่่าว เพื่่� อสร้้าง
ความเข้้าใจร่่วมกััน ผู้้�นำำ�ต้้องรัับทราบปััจจััยสำำ�คััญ ๒ ประการ
• ผู้้�นำำ�ต้้องรัับผิิดชอบในการตรวจสอบให้้แน่่ใจว่่ าทีีมเข้้าใจ
สิ่่�งที่่�สื่่�อสาร
• ผู้้�นำำ�ต้้องพิิจารณาแจ้้งส่่วนที่่�อยู่่�นอกสายการบัังคัั บบััญชา
อย่่างเป็็นทางการ
๕-๗๖ วิิธีีการใด ๆ ที่่�นอกเหนืือจากวิิธีีการสื่่�อสารแบบเผชิิญหน้้ากััน
มีีความเสี่่� ย งต่่ อ การเข้้ า ใจผิิ ด เนื่่� อ งจากไม่่มีีคำำ� แนะนำำ�ด้้ ว ยคำำ�พูู ดและที่่� ไ ม่่ ใ ช่่
คำำ�พูู ด การสร้้ า งสายสัั ม พัั น ธ์์ แ ละความไว้้ ว างใจเป็็ น ความพยายามที่่� กำำ�ลัั ง
ดำำ� เนิิ น ไป และต่่ อ เนื่่� องในระยะยาวที่่� เ กิิ ด ขึ้้� น ในระหว่่ า งการจัั ด ตั้้� ง หน่่ ว ย,
การรัับบุุคคลเข้้าหน่่วย, การปฏิิบัติ
ั ิงานปกติิประจำำ�วััน และการฝึึกซ้อ
้ ม และยัังคง
ดำำ� เนิิ น ต่่ อ ไปในการปฏิิ บัั ติิ ภ ารกิิ จท างยุุ ทธก าร การเรีียนรู้้� ใ นสิ่่� ง ที่่� ผู้�นำ
้ ำ� และ
ฝ่่ า ยอำำ� นวยการถึึงความหมายที่่� ทำำ�นั้้� น เมื่่� อพวกเขาพููดหรืื อ เขีียนบางสิ่่� ง
จะเป็็นกุุญแจสำำ�คััญในการสร้้างพื้้� นฐานความเข้้าใจร่่วมกััน และเมื่่�อการสร้้าง
ความสัั ม พัั น ธ์์ ใ ช้้ เ วลาเพีียงพอโดยการสื่่� อสาร เป็็ น สิ่่� ง สำำ�คัั ญ เพื่่� อกำำ� หนด
เงื่่� อนไขที่่� ถููกต้้ อ ง เช่่ น เดีียวกัั บก ารบรรยายสรุุ ปกลัั บ เพื่่� อยืื น ยัั น เจตนารมณ์์
ในการพููดอย่่างตรงไปตรงมา และการขอความชััดเจนเมื่่�อจำำ�เป็็นเป็็นขั้้�นตอน
สำำ�คััญเพื่่� อสร้้างความเข้้าใจร่่วมกััน ทั้้�งนี้้�มีีการเพิ่่�มขึ้้�นของปริิมาณและความเร็็ว
ในข้้ อ มููลที่่� มีี อยู่่�สำำ� หรัั บอีี เมล, เว็็ บ ไซต์์ และสื่่� อโซเชีียลมีีเดีีย อย่่ า งไรก็็ ต าม
การที่่� ผู้�นำ
้ ำ�ได้้ ลดการใช้้คำำ�พููดและไม่่ใช่่คำำ�พููดนำำ�ทาง จะเป็็นผลกระทบสำำ�คััญ
ต่่อการสื่่�อสารที่่�ชััดเจนและการทำำ�ความเข้้าใจร่่วมกัันระหว่่างผู้้�คน ผู้้�นำำ�จำำ�เป็็น
ต้้ อ งระวัั ง การพึ่่� ง พาในวิิ ธีีก ารทางอิิ เ ล็็ กท รอนิิ กส์์ ที่�่ ม ากเกิิ น ไปใการสื่่� อสาร
ระหว่่ า งกัั น และกัั บ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา ผู้้� นำำ� ควรใช้้การสื่่�อ สารแบบเผชิิ ญ หน้้า
กัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาให้้มากที่่�สุุด เพื่่� อให้้เกิิดความเข้้าใจและสัังเกตสิ่่�งสะท้้อน
หรืือการเสนอแนะที่่�ได้้รัับจากผู้้�ฟััง
 144 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๕-๗๗ การสื่่�อสารยัังมีีการไหลเวีียนจากล่่างขึ้้�นบนด้้วย ผู้้�นำำ�ควรค้้นหา

ว่่ า คนของตนกำำ�ลัั ง คิิ ด , กำำ�ลัั ง พููด, และกำำ�ลัั ง ทำำ� อะไรโดยการฟัั ง ผู้้�นำำ� ที่่� มีี
ประสิิ ท ธิิ ภ าพสัั ง เกตหน่่ ว ยงานหรืื อ องค์์ ก รของตนโดยการหมุุ น เวีียนผู้้� ต าม
เพื่่� อทำำ�การโค้้ช, รัับฟััง และทำำ�ให้้กระจ่่าง ผู้้�นำำ�ใช้้สิ่่�งที่่�เกี่่�ยวข้้องจากการสัังเกต
โดยสามารถนำำ�มาวางแผนและทำำ�การตกลงใจ
๕-๗๘ เพื่่� อนำำ� หน่่ ว ยงานหรืื อ องค์์ ก รอย่่ า งมีีประสิิ ท ธิิ ภ าพ ผู้้�นำำ�
ต้้ อ งกำำ� หนดวิิ ธีีก ารเข้้ า ถึึงผู้้� บัั ง คัั บ บัั ญ ชาเมื่่� อ จำำ� เป็็ น และสร้้ า งความสัั ม พัั น ธ์์
ความไว้้ ว างใจซึ่่� ง กัั น และกัั น ให้้ สูู งขึ้้� น ผู้้�นำำ�ป ระเมิิ น ว่่ า ผู้้�นำำ� โดยตรงของตน
สื่่� อ สารอย่่ า งไรและชอบรัั บ ข้้ อ มููลอย่่ า งไร บางคนใช้้ ก ารติิ ด ต่่ อ โดยตรงและ
ส่่ ว นตัั ว ในขณะที่่� บ างคนอาจสบายใจกว่่ า กัั บก ารประชุุ ม , อีีเมล หรืื อ บัั น ทึึก
ข้้ อ ความรายสัั ป ดาห์์ การรู้้� เ จตนารมณ์์ ข องผู้้�นำำ� , ลำำ�ดัั บค วามเร่่ ง ด่่ ว น และ
กระบวนการคิิ ด ของผู้้�นำำ�จ ะช่่ ว ยเพิ่่� ม โอกาสในการสื่่� อสารที่่� มีีป ระสิิ ท ธิิ ผล
ผู้้�นำำ�ที่่�สื่่�อสารได้้ดีีช่ว
่ ยลดแรงเสีียดทานและปรัับปรุุงบรรยากาศองค์์กรโดยรวม
๕-๗๙ เ พื่่� อ เ ต รีี ย ม ห น่่ ว ย ง า น ห รืื อ อ ง ค์์ ก ร สำำ� ห รัั บค ว า ม ท้้ า ท า ย
ในการสื่่�อสารที่่� หลีีกเลี่่� ยงไม่่ได้้ , ผู้้�นำำ�อาจสร้้างสถานการณ์์ ที่่� ฝึึกให้้ผู้้�ใต้้ บัังคัั บ
บัั ญ ชาเพื่่� อปฏิิ บัั ติิ ต ามคำำ� แนะนำำ� เป็็ น อย่่ า งน้้ อ ย หรืื อ ปฏิิ บัั ติิ ต ามเจตนาของ
ผู้้บั
� งั คัับบััญชาเท่่านั้้�น ผู้้�นำำ�ให้้ข้อ
้ เสนอแนะอย่่างเป็็นทางการ หรืือไม่่เป็็นทางการ
เพื่่� อหาและเน้้นสิ่่�งที่่�ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาทำำ�ได้้ดีีและสิ่่�งที่่�พวกเขาทำำ�ได้้ดีีกว่่า และ
สิ่่�งที่่�ควรทำำ�ในครั้้�งต่่อไปเพื่่� อปรัับปรุุงการแบ่่งปัันข้้อมููล และประมวลผล
๕-๘๐ การสื่่�อสารแบบเปิิดหรืือสื่่�อสารสองทางให้้มากกว่่าการแบ่่งปััน
ข้้ อ มููล มัั น แสดงให้้ เ ห็็ น ว่่ า ผู้้�นำำ� ใส่่ ใ จผู้้� ที่�่ ทำำ� งานด้้ ว ยในแต่่ ล ะวัั น ผู้้�นำำ� ที่่� มีี
ความสามารถและมีีความมั่่� นใจกระตุ้้�นสนัับสนุุนให้้มีีการสนทนาที่่� เปิิดกว้้ าง,
รัับฟัังทุุกมุุมมองอย่่างตื่่�นตััว และทำำ�ให้้แน่่ใจว่่าผู้้�อื่่�นสามารถแสดงความคิิดเห็็น
อย่่างตรงไปตรงมาโดยไม่่ต้้องกลััวผลที่่�เป็็นด้้านลบ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 145

ตารางที่่� ๕-๕ ความสามารถทางด้้าน การสื่่�อสาร ของผู้้�นำำ�

ผู้้�นำำ�ทำำ�การสื่่�อสารอย่่างมีีประสิิทธิิผลโดยการแสดงความคิิดให้้เห็็นอย่่างชััดเจน
และรัับฟัังผู้้�อื่่�นอย่่างตื่่�นตััว โดยทำำ�ความเข้้าใจธรรมชาติิและความสำำ�คััญของ
การสื่่�อสาร และฝึึกฝนเทคนิิคการสื่่�อสารที่่�มีีประสิิทธิิภาพ, ผู้้�นำำ�จะมีีความสััมพัั นธ์์
กัับผู้้�อื่่�นได้้ดีีขึ้้�น และสามารถแปลเป้้าหมายไปเป็็นการปฏิิบััติิ ผู้้�ตามแชร์์ข้้อมููล
อย่่างตรงไปตรงมา การสื่่�อสารมีีความสำำ�คััญต่่อความสามารถในภาวะ
ผู้้�นำำ�อื่่�น ๆ ทั้้�งหมด

การฟัังอย่่างตื่่�นตััว
• ฟัังและดููอย่่างตั้้�งใจ
• จดบัันทึึกที่่�เหมาะสม
• ปรัับเป็็นเนื้้� อหา, อารมณ์์ และความเร่่งด่่วน
• ใช้้ วิิ ธีีการทางวาจา และอวัั จ นภาษา (ที่่� ไ ม่่ ใ ช่่ คำำ�พูู ด)
เพื่่�อบ่่งบอกให้้ผู้้�พููดทราบว่่าพวกเขาให้้ความสนใจ
• สะท้้อนข้้อมููลก่่อนที่่�จะแสดงความคิิดเห็็น

สร้้างความเข้้าใจร่่วมกััน • แบ่่งปัันข้้อมููลที่่�จำำ�เป็็นกัับผู้้�อื่� ่นและผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา

• ปกป้้องข้้อมููลที่่�เป็็นความลัับ
• ประสานแผนกัับหน่่วยเหนืือ, หน่่วยรอง, และหน่่วย
ข้้างเคีียง
• ปกติิ แ จ้้ ง กองบัั ง คัั บ การหน่่ ว ยเหนืือ และหน่่ ว ยรอง,
ผู้้�บัังคัับบััญชา และผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
• แสดงความคิิ ด และความเห็็ น อย่่ า งชัั ด เจนต่่ อ บุุ ค คล
และกลุ่่�ม
• รัับรู้้�ถึึงการสื่่�อสารที่่�ผิิดพลาดที่่�อาจเกิิดขึ้้�นและดำำ�เนิิน
การแก้้ไข
• ใช้้วิิธีีการที่่�เหมาะสมในการสื่่�อสารข้้อความ
146 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ผู้้�นำำ�ทำำ�การสื่่�อสารอย่่างมีีประสิิทธิิผลโดยการแสดงความคิิดให้้เห็็นอย่่างชััดเจน
และรัับฟัังผู้้�อื่่�นอย่่างตื่่�นตััว โดยทำำ�ความเข้้าใจธรรมชาติิและความสำำ�คััญของ
การสื่่�อสาร และฝึึกฝนเทคนิิคการสื่่�อสารที่่�มีีประสิิทธิิภาพ, ผู้้�นำำ�จะมีีความสััมพัั นธ์์
กัับผู้้�อื่่�นได้้ดีีขึ้้�น และสามารถแปลเป้้าหมายไปเป็็นการปฏิิบััติิ ผู้้�ตามแชร์์ข้้อมููล
อย่่างตรงไปตรงมา การสื่่�อสารมีีความสำำ�คััญต่่อความสามารถในภาวะ
ผู้้�นำำ�อื่่�น ๆ ทั้้�งหมด

ใช้้เทคนิิคการสื่่�อสาร • ระบุุเป้้าหมายเพื่่�อกระตุ้้�นผู้้�อื่� ่นในการยอมรัับ

ที่่�น่่าสนใจ และทำำ�ตาม
• ใช้้ตรรกะและข้้อเท็็จจริิงที่่�เกี่่�ยวข้้องในการสนทนา
แสดงความคิิดที่่�มีีการจััดระเบีียบอย่่างดีี
• พููดอย่่างกระตืือรืือร้้น และรัักษาความสนใจและ
การมีีส่่วนร่่วมของผู้้�ฟััง
• สบตาอย่่างเหมาะสมเมื่่�อพููด
• ใช้้ท่่าทางที่่�เหมาะสม
• ใช้้อุุปกรณ์์หรืือเครื่่�องช่่วยในการทำำ�ให้้เห็็นภาพ
เมื่่�อจำำ�เป็็น
• กำำ�หนด, ยอมรัับ และแก้้ไขความเข้้าใจผิิด

มีีความเข้้าใจถึึงอ่่อนไหว • รัักษาความตระหนัักรู้้�ในประเพณีีการสื่่�อสาร,
ต่่อปััจจััยทางวััฒนธรรม การแสดงออก, การกระทำำ�, หรืือพฤติิกรรม
ในการสื่่�อสาร • แสดงให้้เห็็นถึึงความเคารพผู้้�อื่� ่น
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 147

บทที่่� 6
การพัั ฒนา

ผู้้� บัั ง คัั บ บัั ญ ชาจะต้้องสร้้างความมั่่� น ใจให้้กัั บ นายทหาร, นายทหาร

ประทวน, และพลทหารแต่่ ล ะคนมีี โ อกาสที่่� จ ะพัั ฒ นาความสามารถ
ทางทหาร และเตรีี ย มความพร้้อมทั้้� ง ร่่ า งกายและจิิ ต ใจสำำ� หรัั บ การรบ
ผู้้� บัั ง คัั บ บัั ญ ชาทุุกหน่่ ว ยของกองทัั พ บกมีี ห น้้าที่่� รัั บ ผิิ ด ชอบในการพัั ฒ นา
อาชีีพที่่�ก้้าวหน้้าของทหารทุุกคนในบัังคัับบััญชาของเขา

FM 100-5 (1976)

พััฒนาผู้้�นำำ�
๖-๑ ภาวะผู้้�นำำ�ท างทหารหรืือความเป็็ น ผู้้�นำำ� มีีลัั ก ษณะเฉพาะตัั ว
เปลี่่� ย นไปตามตำำ� แหน่่ ง ทหารในกองทัั พ บกและพลเรืือนกองทัั พ บกทุุ ก คน
จึึงมีีความรัั บ ผิิ ด ชอบในการพัั ฒ นาตนเองและผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาของตน
ด้้านความสามารถ ในหมวดการพััฒนา ความสามารถ ๔ ประการ ที่่�ผู้�นำ
้ ำ�พิจ
ิ ารณา
ในการเตรีียมตััวเองและผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
๑. เตรีียมตัั วเองเพื่่� อกระตุ้้�นส่่งเสริิมการปรัับปรุุ งการนำำ� และ
ด้้านความรัับผิิดชอบอื่่�น ๆ ของผู้้�นำำ�
๒. สร้้างสภาพแวดล้้ อม และแรงบัันดาล ด้้ วยบรรยากาศและ
วััฒนธรรมองค์์กรเชิิงบวก
๓. พััฒนาผู้้�อื่� ่นให้้รัับผิิดชอบสููงขึ้�น
้ หรืือบรรลุุในความเชี่่�ยวชาญ
ที่่�มากขึ้้�น
 148 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๔. ดููแลเอาใจใส่่อาชีีพ เพื่่�อรัักษามาตรฐานความเป็็นมืืออาชีีพ
และขีีดความสามารถที่่�มีีประสิิทธิภ
ิ าพสำำ�หรัับอนาคต
๖-๒ ผู้้�นำำ� พัั ฒ นาความสามารถในการเป็็ น ผู้้�นำำ�ข องตนเอง ผ่่ า น
การศึึกษา, ข้้ อ มููลที่่� ไ ด้้ รัั บ กลัั บ มา และการฝึึ ก ฝนอย่่ า งรอบคอบ โดยพื้้� น ฐาน
แล้้ ว ภาวะผู้้�นำำ�หรืื อความเป็็ น ผู้้�นำำ�จ ะพัั ฒ นาขึ้้� น เมื่่� อแต่่ ล ะคนปรารถนาที่่� จ ะ
ปรัั บ ปรุุ ง และมุ่่�งมั่่� น , ได้้ รัั บ การสนัั บ สนุุ น การพัั ฒ นาจากผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชาและ
ได้้เรีียนรู้้�ในคุุณค่่าบรรยากาศขององค์์กร, การเรีียนรู้้�ที่�่จะเป็็นผู้้�นำำ�ต้้องใช้้ความรู้้�
เรื่่� องภาวะผู้้�นำำ� , ประสบการณ์์ ใ นการใช้้ ค วามรู้้� และข้้ อ เสนอแนะจาก
ผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชา, เพื่่� อนร่่ ว มงาน และผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา นอกจากนี้้� ต้้ อ งการ
โอกาสในการฝึึ ก ฝน การนำำ� ผู้้�อื่� ่ นให้้ บ่่ อ ยที่่� สุุ ด เท่่ า ที่่� ทำำ� ได้้ ระบบการพัั ฒ นาที่่�
เป็็ น ทางการ เช่่ น รายงานการประเมิิ น ค่่ า การปฏิิ บัั ติิ ง านกำำ�ลัั ง พล, รายงาน
การประเมิินผลทางวิิ ชาการด้้านภาวะผู้้�นำำ� และการประเมิินแบบ ๓๖๐ องศา
ที่่� ใ ห้้ โ อกาสในการเรีียนรู้้� โดยในแต่่ ล ะคนต้้ อ งยอมรัั บ โอกาสและนำำ�ข้้ อ มููลใช้้
พัั ฒ นาตน การเรีียนรู้้�ที่�่ เ ร็็ ว ที่่� สุุ ด เกิิ ด ขึ้�้ น เมื่่� อมีีโอกาสที่่� ท้้ า ทายและมีีความ
น่่ า สนใจมาก เพื่่� อฝึึ ก ฝนภาวะผู้้�นำำ� โดยมีีการนำำ� เสนอแนะที่่� มีี ความหมาย
และตรงไปตรงมา องค์์ ประกอบเหล่่านี้้�นำำ�ไปสู่่�การพััฒนาตนเอง, พััฒนาผู้้�อื่� ่ น
และบรรยากาศที่่�เอื้้�อต่่อการเรีียนรู้้�
๖-๓ การพััฒนาผู้้�นำำ�ในคนอื่่�น เกี่่�ยวข้้องกัับการคััดสรรคน, การเข้้าถึึง,
การพััฒนา, การมอบหมาย, การเลื่่�อนตำำ�แหน่่ง และการรัักษาผู้้�นำำ�ที่�่มีีศัักยภาพ
ด้้ ว ยการให้้ ร ะดัั บ ความรัั บ ผิิ ด ชอบที่่� สูู งขึ้�้ น ผู้้�นำำ�พัั ฒ นาผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาเมื่่� อ
พวกเขาเตรีียมพร้้อม จากนั้้�นท้้าทายพวกเขาด้้วยความรัับผิิดชอบ, ให้้อำำ�นาจ
หน้้าที่่� และการรัับผิิดชอบที่่� มากขึ้�้น เป็็นความรัับผิิดชอบทางอาชีีพของผู้้�นำำ�
ทุุกคนในการพััฒนาผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาให้้เป็็นผู้้�นำำ�
๖-๔ การพัั ฒ นาผู้้�นำำ�ที่�่ ป ระสบความสำำ� เร็็ จตั้้� ง อยู่่�บนหลัั ก การ ๕
ประการ (ดูู FM ๖-๒๒)
• ความมุ่่�งมั่่� น แรงกล้้ า ของกองทัั พ บก, ผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชา และ
บุุคคลในการพััฒนาผู้้�นำำ�
• วัั ตถุุ ป ระสงค์์ ที่�่ ชัั ด เจนสำำ�หรัับ อะไร, เมื่่� อ ไหร่่ และอย่่า งไร
เพื่่�อพััฒนาภาวะผู้้�นำำ�
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 149

• ความสััมพัันธ์์เชิิงสนัับสนุุนและวััฒนธรรมการเรีียนรู้้�
• สามโดเมนที่่�สนัับสนุุนซึ่่�งกัันและกััน (สถาบัันหรืือหน่่วยปกติิ,
งานสนามหรืือทางยุุ ทธการ และการพััฒนาตนเอง) ที่่� ช่่วยให้้สามารถ ศึึกษา,
ฝึึกอบรม และสั่่�งสมประสบการณ์์
• การให้้, การยอมรัับ, และการกระทำำ�ตามการประเมิิน และ
ตามข้้อเสนอแนะอย่่างตรงไปตรงมา
๖-๕ ผู้้�นำำ�ที่�่ มุ่่� งมั่่� น ต่่ อ พัั น ธหน้้ า ที่่� จะปรัั บ ปรุุ ง องค์์ ก รของตนอย่่ า ง
ต่่ อ เนื่่� อ ง, โดยเมื่่� อ หมดหน้้ า ที่่� จ ากองค์์ ก รนั้้� น จะดีีขึ้้� น กว่่ า ที่่� ต นได้้ พ บ พวกเขา
ต้้องการให้้ผู้้�นำำ�คนอื่่�น ๆ ทำำ�เช่่นเดีียวกััน ผู้้�นำำ�มองไปข้้างหน้้าและเตรีียมผู้้ใ� ต้้บังั คัับ
บััญชาให้้มีีศัักยภาพในการเข้้ารัับตำำ�แหน่่งที่่� มีีความรัับผิิดชอบด้้ วยภาวะผู้้�นำำ�
ที่่� สูู งขึ้้� น ในทางกลัั บ กัั น ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาจะพัั ฒ นาตนเอง เพื่่� อ เตรีียมพร้้ อ ม
สำำ�หรัั บ การได้้ รัั บ ตำำ� แหน่่ ง หรืือได้้ รัั บ มอบหมายเป็็ น ผู้้�นำำ� ในอนาคต ผู้้�นำำ�ทำำ� ให้้
แน่่ใจว่่ าผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชารู้้�ว่่า ผู้้�ที่�่ พร้้อมที่่� สุุดสำำ�หรัับความรัับผิิดชอบที่่� เพิ่่�มขึ้�้น
คืือผู้้�ที่�่เป็็นไปได้้มากที่่�สุุด ในการคััดเลืือกให้้ดำำ�รงตำำ�แหน่่งผู้้�นำำ�ที่�่สููงขึ้้�น
๖-๖ ผู้้�นำำ�ในกองทััพบกจััดลำำ�ดัับความสำำ�คััญเร่่งด่่วน และชั่่�งน้ำำ�หนััก
ความต้้องการในการแข่่งขััน เพื่่�อสร้้างความสมดุุลระหว่่างเป้้าหมายของบุุคคล
และหน่่วยงานในกรอบเวลาต่่าง ๆ ผู้้�นำำ�ให้้ทิิศทางในความพยายามขององค์์กร
อย่่ า งระมัั ด ระวัั ง เพื่่� อพัั ฒ นาไปสู่่�เป้้ า หมายทั้้� ง ในระยะสั้้� น และระยะยาว
ในขณะที่่�ยัังคงบรรลุุความต้้องการในทัันทีี ความต้้องการในการแข่่งขัันที่่�แย่่งชิิง
ทรััพยากรขององค์์กรทำำ�ให้้งานของผู้้�นำำ�มีีความซัับซ้้อน แนวทางจากส่่วนบัังคัับ
บััญชาหน่่วยเหนืืออาจช่่วยได้้ แต่่ผู้้�นำำ�ต้้องทำำ�การเรีียกร้้อง เพื่่�อรัักษาสมดุุลที่�่ดีี

เตรีียมความพร้้อมด้้วยตนเอง
๖-๗ การเตรีียมตัั ว ของผู้้�นำำ� เริ่่� ม ต้้ น ด้้ ว ยการรู้้� จัั ก ตัั ว เองถึึ ง จุุ ด แข็็ ง
และข้้ อ จำำ�กัั ด ที่่� มีีข องผู้้�นำำ� คนหนึ่่� ง ที่่� ต ามด้้ ว ยการมุ่่�งเน้้ น ไปสู่่�การพัั ฒ นาด้้ ว ย
ตนเอง ผู้้�นำำ�ดำำ�รงรัักษาวิินััยในตนเอง, สมรรถภาพทางกาย และความสุุขทางใจ
ผู้้�นำำ�ทำำ�การปรัับปรุุ งความเชี่่�ยวชาญ ทางเทคนิิค, ทางยุุ ทธวิิ ธีี และภาวะผู้้�นำำ�
อย่่างต่่อเนื่่�อง การได้้รัับทัักษะภาวะผู้้�นำำ�จำำ�เป็็น เพื่่�อให้้ประสบความสำำ�เร็็จนั้้�น
เป็็ น สิ่่� ง ที่่� ท้้ า ทายและสำำ�คัั ญ ยิ่่� ง ไม่่ มีี อาชีีพใด ๆ ที่่� ล งทุุ น ด้้ ว ยการไม่่ เ ตรีียมตัั ว
 150 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

เพื่่�อการนำำ� ดัังนั้้�นความล้้มเหลวของภารกิิจและการสููญเสีียชีีวิิตจึึงเป็็นสิ่่ง� ให้้อภััย

ไม่่ได้้
๖-๘ การพัั ฒ นาตนเอง เป็็ น ความต่่ อ เนื่่� องและเริ่่� ม จากแรงจููงใจ
ของบุุ ค คล ที่่� เ สริิ ม ด้้ ว ยความพยายามในการทำำ� งานเป็็ น ทีีม ส่่ ว นหนึ่่� ง ของ
ความพยายามของทีีม คืือนำำ�ข้้อมููลที่่�สะท้้อน หรืือนำำ�ข้้อเสนอแนะที่่�มีีคุุณภาพ
จากแหล่่งต่่ าง ๆ, รวมถึึ งเพื่่�อนร่่วมงาน, ผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชา และผู้้�บัังคัั บบััญชา
เพื่่�อกำำ�หนดเป้้าหมายการพััฒนาตนเอง และหนทางปฏิิบััติิการปรัับปรุุ งตนเอง
สิ่่�งเหล่่านี้้�ปรัับปรุุ งประสิิทธิิภาพ โดยการเสริิมสร้้างทัักษะ, ความรู้้�, พฤติิกรรม
และประสบการณ์์ ที่�่ ไ ด้้ รัั บ มา การให้้ คำำ� ปรึึกษาสามารถมุ่่�งรวมความพยายาม
ในการพััฒนาตนเอง เพื่่�อบรรลุุวััตถุุประสงค์์ทางมืืออาชีีพ ตาราง ๖-๑ สรุุปความ
สามารถ ด้้านการเตรีียมความพร้้อมด้้วยตนเอง ของผู้้�นำำ�

มีีการเตรีียมพร้้อมสำำ�หรัับความท้้าทายที่่คิ
� ิดไว้้ก่่อนและที่่ไ� ม่่คาดคิิด
๖-๙ การพััฒนาตนเองที่่�ประสบความสำำ�เร็็จ มุ่่�งเน้้นไปที่่�คุุณลัักษณะ
ที่่� เ ป็็ น กุุ ญ แจสำำ�คัั ญ ของผู้้�นำำ� ได้้ แ ก่่ : บุุ ค ลิิ ก หรืือลัั ก ษณะนิิ สัั ย , การแสดงออก
และสติิปัญ
ั ญา ในขณะที่่�การปรัับปรุุงความสามารถ การเป็็นผู้้�นำำ�ทำำ�การประยุุกต์์
ใช้้ตััวแบบค่่ านิิยมของกองทัั พบก ผู้้�นำำ�ในกองทัั พบกต้้ องรัักษาระดัั บความฟิิต
และสุุขภาพในระดัั บสููง ไม่่เพีียงแต่่ จะเป็็นตัั วอย่่างและได้้ รัับความเคารพจาก
ผู้้�อื่� ่ นเท่่ านั้้� น แต่่ ยัังต้้ องทนต่่ อความเครีียดในการนำำ� และรัักษาความสามารถ
ในการคิิ ด อย่่ า งชัั ด เจน ผู้้�นำำ�ต้้ อ งใช้้ ป ระโยชน์์ หรืื อขยายผลจากทุุ ก โอกาส
ที่่� มีี เพื่่� อเพิ่่� ม พููนขีีดความสามารถทางสติิ ปัั ญ ญา และความรู้้�ที่�่ เ กี่่� ย วข้้ อ ง
สติิปััญญาที่่�ได้้พััฒนา ช่่วยทำำ�ให้้ผู้้�นำำ�สามารถคิิดอย่่างสร้้างสรรค์์ และใช้้เหตุุผล
ในเชิิงวิิเคราะห์์, เชิิงวิิพากษ์์, มีีจริิยธรรม และมีีความอ่่อนไหวทางวััฒนธรรม
๖-๑๐ เ มื่่� อ ต้้ อ ง เ ผชิิ ญ กัั บ ส ภ า พ แ ว ด ล้้ อ ม ใ น ก า ร ป ฏิิ บัั ติิ ก า ร หรืื อ
ทางยุุ ท ธการที่่� หล ากหลาย, ผู้้�นำำ�จ ะใช้้ ค วามสามารถทางสติิ ปัั ญ ญา, ความ
สามารถในการคิิดเชิิงวิิพากษ์์ และเชิิงสร้้างสรรค์์, และความเชี่่ย
� วชาญที่่�เกี่่�ยวข้้อง
ผู้้�นำำ�สร้้ า งขีีดความสามารถเหล่่ า นี้้� โ ดยการศึึกษาหลัั ก นิิ ย ม และใส่่ ข้้ อ มููลลง
ในบริิ บ ทด้้ ว ยประสบการณ์์ ส่่ ว นตัั ว , ประวัั ติิ ศ าสตร์์ ก ารทหาร และการรัั บ รู้้�
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 151

ทางภููมิิรััฐศาสตร์์ การพััฒนาตนเอง ควรรวมถึึงการเรีียนรู้้�ภาษา, สภาพแวดล้้อม

ในการปฏิิ บัั ติิ ก าร, ทฤษฎีีทางทหารและยุุ ท ธวิิ ธีี , เทคนิิ ค และขั้้� น ตอนของ
ฝ่่ายตรงข้้ามที่่�อาจเกิิดขึ้�้น แนวทางการเรีียนรู้้�ที่�่กว้้างและต่่อเนื่่�องช่่วยลดโอกาส
ที่่� ผู้�นำ
้ ำ� ในการเผชิิ ญ กัั บ สถานการณ์์ ที่�่ ไ ม่่ คุ้้� นเคยโดยสิ้้� น เชิิ ง ไม่่ ว่่ า จะคาดไม่่ ถึึ ง
เพีียงใดก็็ตาม
๖-๑๑ การศึึกษาทางพลเรืือนและทหาร เป็็นส่่วนสำำ�คััญในการพััฒนา
อาชีีพ ผู้้�นำำ�ควรแสวงหาโอกาสทางการศึึกษา และการฝึึกอบรมเพิ่่�มเติิ มนอก
เหนืือจากที่่� ก องทัั พ บกต้้ อ งการ การทำำ� เช่่ น นี้้� ส ะท้้ อ นให้้ เ ห็็ น ถึึ ง ความใฝ่่ รู้้�ท าง
สติิ ปัั ญ ญาที่่� ผู้้�นำำ� ประสิิ ทธิิ ภ าพสููงสุุ ด จะเข้้ า ใจว่่ า กำำ�ลัั ง เตรีียมพร้้ อ มสำำ�หรัั บ
สถานการณ์์ ที่�่ ไ ม่่ ค าดคิิ ด ที่่� พ วกเขาอาจเผชิิ ญ ในขณะที่่� ผู้�นำ
้ ำ�มีี ระดัั บ ความรัั บ
ผิิดชอบมากขึ้้�น, ปััญหาที่่�เผชิิญและการตััดสิินใจของพวกเขา จะซัับซ้้อนมากขึ้้�น
สิ่่� ง นี้้� ต้้ อ งการให้้ พ วกเขา เป็็ น ผู้้� เ รีียนรู้้�ตล อดชีีวิิ ต และพัั ฒ นาความจริิ ง จัั ง ใน
การตระหนัักรู้้�ตนเอง ผู้้�นำำ�ที่�่พวกเขาคิิดว่่าพวกเขาได้้รู้้ใ� นทุุกสิ่่ง� ที่่�จำำ�เป็็น ต้้องรู้้แ
� ล้้ว
จะเป็็นตััวทำำ�ให้้ตนเองและองค์์กรของพวกเขาพร้้อมสำำ�หรัับความล้้มเหลว

การเพิ่่�มพููนความรู้้�
๖-๑๒ ผู้้�นำำ� อ่่ าน เขีียน หรืือฝึึกฝนเกี่่�ยวกัับในอาชีีพของตน พวกเขา
เตรีียมตัั ว เองในตำำ� แหน่่ ง ผู้้�นำำ� โดยผ่่ า นการเรีียนรู้้�ตล อดชีีวิิ ต และขยาย
ประสบการณ์์ ที่�่ เ กี่่� ย วข้้ อ ง กัั บ เส้้ น ทางอาชีีพของพวกเขา (ชีีวิิ ตรัั บ ราชการ)
การเรีียนรู้้�ตลอดชีีวิิต เกี่่�ยวข้้องกัับการศึึกษา เพื่่�อรัับความรู้้�ใหม่่, การไตร่่ตรอง
และความเข้้าใจเกี่่�ยวกัับการนำำ�ไปใช้้เมื่่�อจำำ�เป็็น การขยายวงกว้้าง ประกอบด้้วย
โอกาสทางการศึึกษา และการฝึึ ก อบรม, การมอบหมายงาน และทำำ� ให้้ มีี
ประสบการณ์์ที่�่ให้้เปิิดออกสู่่�ภายนอกความสามารถในด้้านการทำำ�งานของผู้้�นำำ�
การขยายวงกว้้าง ควรเสริิมประสบการณ์์ของผู้้�นำำ� และควรให้้มุุมมองที่่�กว้้างขึ้�้น
เพื่่�อเตรีียมผู้้�นำำ�ให้้พร้้อมสำำ�หรัับระดัับความรัับผิิดชอบที่่�มากขึ้้�น
๖-๑๓ การเป็็นผู้้�เรีียนรู้้� ต้้องพยายามเพื่่�อเรีียนรู้้� เกี่่�ยวข้้องกัับ
• มีีแผน
• มุ่่�งเน้้นไปที่่�เป้้าหมายที่่�ทำำ�ได้้
 152 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

• หาเวลาเรีียน
• ดููดซัับข้้อมููลใหม่่
• ประยุุกต์์ใช้้สิ่่ง� ที่่�ได้้เรีียนรู้้�

การพััฒนาความตระหนัักรู้้�ในตนเอง
๖-๑๔ ในฐานะองค์์ประกอบที่่�สำำ�คััญของความสามารถในการปรัับตััว
ซึ่่�งการตระหนัักรู้้�ในตนเอง ช่่วยให้้ผู้�นำ
้ ำ�สามารถรัับรู้้�จุุดแข็็งและจุุดอ่่อนของตน
ในเงื่่�อนไขต่่าง ๆ และใช้้จุุดแข็็งอย่่างต่่อเนื่่�อง เพื่่�อแก้้ไขจุุดอ่่อน การตระหนััก
ถึึ ง จุุ ด อ่่ อ น ยัั ง ช่่ ว ยให้้ ผู้้�นำำ�พึ่�่ ง พาผู้้�อื่� ่ นที่่� มีีจุุ ด แข็็ ง ที่่� ผู้�นำ
้ ำ�ข าด ในการตระหนัั ก
รู้้�ในตนเอง ผู้้�นำำ�ต้้องสามารถกำำ�หนดรููปแบบการรัับรู้้�ตนเอง ที่่�ถููกต้้อง รวบรวม
ความคิิดเห็็นจากผู้้�อื่� ่นและปรัับเปลี่่�ยนแนวคิิดของตนเอง ตามความเหมาะสม
การตระหนัักรู้้�ในตนเองในท้้ายที่่�สุุด ผู้้�นำำ�ต้้องพััฒนาภาพที่่�ชััดเจนและซื่่�อสััตย์์
เกี่่�ยวกัับขีีดความสามารถและข้้อจำำ�กััดของตน
๖-๑๕ ผู้้�นำำ�พัั ฒ นาความตระหนัั ก รู้้� ใ นตนเอง ผ่่ า นการวิิ พ ากษ์์ ต นเอง
และการควบคุุมตนเอง ผู้้�นำำ�ที่�่ ตระหนัักรู้้�ตนเอง เปิิดรัับข้้อเสนอแนะจากผู้้�อื่� ่ น
และแสวงหาสิ่่� ง นั้้� น อย่่ า งกระตืือรืือร้้ น พวกเขามีีความอ่่ อ นน้้ อ มถ่่ อ มตนที่่� จ ะ
ถามคำำ�ถ ามยาก ๆ เกี่่� ย วกัั บ การปฏิิ บัั ติิ ง าน, การตัั ด สิิ น ใจ และวิิ จ ารณญาณ
พวกเขาจริิงจัังกัับการตรวจสอบพฤติิกรรมของตนเอง เพื่่�อพิิจารณาว่่าจะเป็็น
ผู้้�นำำ�ที่�่ดีีและ มีีประสิิทธิิผลมากขึ้�้นได้้อย่่างไร ผู้้�นำำ�ที่�่รู้้�จัักตนเองมีีความไตร่่ตรอง,
ยึึดมั่่� น ในมาตรฐานที่่� สูู งกว่่ า ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา และมองตัั ว เองเป็็ น อัั น ดัั บ แรก
เมื่่�อผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาไม่่ประสบความสำำ�เร็็จ ผู้้�นำำ�ที่�่รู้้�จัักตนเองใช้้จุุดแข็็งของผู้้�อื่� ่น
เพื่่�อชดเชยข้้อบกพร่่องในอาชีีพ และยิินดีีที่่�จะเรีียนรู้้�จากผู้้�อื่� ่น การตระหนัักรู้้�ใน
ตนเองในท้้ายที่่�สุุด ผู้้�นำำ�ต้้องพััฒนาภาพที่่�ชััดเจนและซื่่�อสััตย์์เกี่่�ยวกัับขีีดความ
สามารถ และข้้อจำำ�กััดของตนเอง
๖-๑๖ ผู้้�นำำ�ที่�่รู้้�จัักตนเอง มีีความเข้้าใจว่่าตนเองเป็็นองค์์ประกอบของ
องค์์กรขนาดใหญ่่ ที่่�ต้้องการทั้้�งความสามารถในการปรัับตััว และความอ่่อนน้้อม
ถ่่อมตน พวกเขาเข้้าใจถึึงความสำำ�คััญของความยืืดหยุ่่�น เนื่่�องจากเงื่่�อนไขมีีการ
เปลี่่�ยนแปลงอย่่างต่่อเนื่่�อง ผู้้�นำำ�ต้้องเข้้าใจด้้วยว่่า ต้้องมุ่่�งเน้้นอยู่่�ที่่�ภารกิิจไม่่ใช่่
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 153

ตัั วผู้้�นำำ� ผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาจะมองว่่ าผู้้�นำำ�ที่�่ ขาดการตระหนัักรู้้�ในตนเองเป็็นคน

หยิ่่�งผยอง หรืือขาดความสััมพัันธ์์ พวกเขาอาจมีีความสามารถทางเทคนิิค แต่่
ขาดความตระหนัักว่่ า คนอื่่� นมองเขาอย่่างไร สิ่่�งนี้้�อาจขััดขวางความพร้้อมใน
การเรีียนรู้้� แ ละความสามารถในการปรัั บ ตัั ว ของผู้้�นำำ� การขาดความตระหนัั ก
รู้้�ตััวสามารถทำำ�ให้้ผู้้�นำำ�เหิินห่่างในการสร้้างบรรยากาศการทำำ�งาน ในเชิิงบวก
จากการเรีียนรู้้�ในการทำำ�งาน ผู้้�นำำ�ที่�่ตระหนัักรู้้�ถึึงตนเอง จะรู้้�สึึกว่่าผู้้�อื่� ่นมีีปฏิิกิิริิยา
อย่่างไรต่่อ การกระทำำ� การตััดสิินใจ และการเป็็นตััวอย่่างของพวกเขา
๖-๑๗ ผู้้�นำำ�ที่�่มีีความสามารถและความมั่่�นใจ จะเข้้าใจถึึงประสบการณ์์
ของพวกเขา และใช้้เพื่่�อเรีียนรู้้�เพิ่่�มเติิมเกี่่�ยวกัับตััวเอง วารสารและการทบทวน
หลัั ง การปฏิิ บัั ติิ (ทลป.) เป็็ น เครื่่� องมืือที่่� มีีคุุ ณ ค่่ า ในการทำำ� ความเข้้ า ใจ
ประสบการณ์์ แ ละการตอบสนองของบุุ ค คล ต่่ อ การเปลี่่� ย นแปลงเงื่่� อนไข
การวิิจารณ์์ตนเอง สามารถทำำ�ได้้ง่่าย ๆ เพีียงแค่่ตั้้�งคำำ�ถาม เกี่่�ยวกัับพฤติิกรรม,
ความรู้้�หรืือความรู้้�สึึกของตนเอง หรืือเป็็นทางการ เช่่นเดีียวกัับการใช้้ชุุดคำำ�ถาม
ที่่�มีีโครงสร้้างเกี่่�ยวกัับเหตุุการณ์์ คำำ�ถามเชิิงวิิพากษ์์ ได้้แก่่
• เกิิดอะไรขึ้้�น
• ฉัันมีีปฏิิกิิริิยาอย่่างไร
• คนอื่่�นมีีปฏิิกิิริิยาอย่่างไรและทำำ�ไม
• ฉัันเรีียนรู้้�อะไรเกี่่�ยวกัับตััวเองจากสิ่่�งที่่�ทำำ�และรู้้�สึึกอย่่างไร
• ฉัันจะประยุุกต์์ใช้้สิ่่�งที่่�เรีียนรู้้�ได้้อย่่างไร
๖-๑๘ ในสภาวะหรืือเงื่่�อนไขที่่�เปลี่่�ยนแปลงอย่่างรวดเร็็ว, การตระหนััก
รู้้�ในตนเอง เป็็นปััจจัั ยสำำ�คััญในการประเมิินการเปลี่่�ยนแปลงที่่� ถููกต้้ อง รวมถึึง
ความสามารถและข้้อจำำ�กััดเป็็นบุุ คคลของผู้้�นำำ� ในการปฏิิ บััติิการตามเงื่่� อนไข
เหล่่ า นั้้� น การตระหนัั ก รู้้� ใ นตนเอง ช่่ ว ยให้้ ผู้้�นำำ�ส ามารถแปลการฝึึ ก อบรม
ก่่ อ นหน้้ า นี้้� ไปสู่่�เงื่่� อ นไขใหม่่ และแสวงหาข้้ อ มููลที่่� จำำ� เป็็ น ในการปรัั บ ตัั ว ผู้้�นำำ�
ที่่�ตระหนัักรู้้�ในตนเอง ตอบสนองต่่อตััวชี้้�นำำ�ทางสถานการณ์์ และความสััมพัันธ์์
ระหว่่างบุุคคลเกี่่�ยวกัับการกระทำำ�ที่�่ต้้องทำำ� พวกเขาจะได้้รัับข้้อมููลที่่�ดีีขึ้้�น และ
สามารถระบุุได้้ว่่า จะขอความช่่วยเหลืือใด เพื่่�อจััดการกัับสถานการณ์์ที่�่กำำ�หนด
 154 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๖-๑๙ การปรัับความคิิ ด, ความรู้้�สึึก, และการกระทำำ�ของคน ๆ หนึ่่�ง

โดยไม่่ได้้รัับการกระตุ้้�นเตืือน จากผู้้�อื่� ่นคืือการควบคุุมตนเอง ทหารและพลเรืือน
กองทััพบก จะควบคุุมตนเอง เมื่่�อพวกเขาตระหนัักว่่า การกระทำำ�ของพวกเขา
ไม่่ ไ ด้้ ม าตรฐานที่่� พ วกเขาต้้ อ งการและริิ เ ริ่่� ม ที่่� จ ะปิิ ด ช่่ อ งว่่ า งดัั ง กล่่ า ว ผู้้�นำำ�ที่�่
ควบคุุมตนเอง ได้้เปรีียบกว่่าผู้้�นำำ�ที่�่ไม่่ควบคุุมตนเอง

ตารางที่่� ๖-๑ ความสามารถทางด้้าน การเตรีียมตััวเองของผู้้�นำำ�

ผู้้�นำำ�เตรีียมปฏิิบััติิในหน้้าที่่�ความรัับผิิดชอบของผู้้�นำำ�อย่่างเต็็มที่่�
พวกเขาตระหนัักถึึงข้้อจำำ�กััด และจุุดแข็็ง และแสวงหาการพัั ฒนาตนเอง
ผู้้�นำำ�รัักษาวิินััยในตนเอง, สมรรถภาพทางกาย และความสุุขทางใจ
พวกเขายัังคงปรัับปรุุงความเชี่่�ยวชาญทางเทคนิิค, ทางยุุทธวิิธีี และภาวะผู้้�นำำ�

มีีการรัักษาสุุขภาพจิิต • รัับรู้้�ถึึงความไม่่สมดุุล หรืือความไม่่เหมาะสม

และร่่างกายและ
ความเป็็นอยู่่�ที่่�ดีี
ของการกระทำำ�ของตััวเอง
• ขจััดอารมณ์์ออกจากการตััดสิินใจ
• ใช้้ตรรกะและเหตุุผลในการตััดสิินใจหรืือ
เมื่่�อมีีปฏิิสััมพัันธ์์กัับบุุคคลที่่�ถููกอารมณ์์ครอบงำ��
• รัับรู้้�แหล่่งที่่�มาของความเครีียดและมีีปกติิรัักษาระดัับ
ความท้้าทายที่่�เหมาะสมเพื่่�อกระตุ้้�นตนเอง
• จััดการออกกำำ�ลัังกายเป็็นประจำำ�, กิิจกรรมยามว่่าง
และเวลาว่่าง
• เน้้นการจััดลำำ�ดัับความสำำ�คััญและคุุณค่่าของชีีวิิต

เพิ่่�มพููนความรู้้�ทาง • แสวงหาความรู้้�เกี่่�ยวกัับระบบ, ยุุทโธปกรณ์์,

เทคนิิค, ทางเทคโนโลยีี ความสามารถ และสถานการณ์์
และทางยุุทธวิิธีี • รัับทราบเกี่่�ยวกัับพััฒนาการ และการเปลี่่�ยนแปลง
นโยบายทั้้�งภายในและภายนอกองค์์กร

ขยายความสามารถ • เข้้าใจการมีีการส่่วนเสริิมกัันและกัันของความแน่่วแน่่
ด้้านแนวคิิดและความ เป็็นสมาธิิ, การคิิดเชิิงวิิพากษ์์, จิินตนาการ และ
สััมพัันธ์์ระหว่่างบุุคคล การแก้้ปััญหาในเงื่่�อนไขของกิิจเฉพาะที่่�แตกต่่างกััน
• เรีียนรู้้�แนวทางใหม่่ ๆ ในการแก้้ปััญหา
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 155

ผู้้�นำำ�เตรีียมปฏิิบััติิในหน้้าที่่�ความรัับผิิดชอบของผู้้�นำำ�อย่่างเต็็มที่่�
พวกเขาตระหนัักถึึงข้้อจำำ�กััด และจุุดแข็็ง และแสวงหาการพัั ฒนาตนเอง
ผู้้�นำำ�รัักษาวิินััยในตนเอง, สมรรถภาพทางกาย และความสุุขทางใจ
พวกเขายัังคงปรัับปรุุงความเชี่่�ยวชาญทางเทคนิิค, ทางยุุทธวิิธีี และภาวะผู้้�นำำ�

• ประยุุกต์์ใช้้บทเรีียนที่่�ได้้รัับ
• กรองข้้อมููลที่่�ไม่่จำำ�เป็็นอย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพ
• สงวนเวลาในการพััฒนาตนเอง, ผลสะท้้อน และการ
เติิบโตส่่วนบุุคคล
• พิิจารณาถึึงแรงจููงใจที่่�เป็็นไปได้้ที่�่อยู่่�เบื้้� องหลัังข้้อมููลที่่�
ขััดแย้้งกััน

วิิเคราะห์์และ • สะท้้อนการเรีียนรู้้�ที่�่มีีมาก่่อนหน้้า ; จััดระเบีียบข้้อมููล

จััดระเบีียบข้้อมููล
เพื่่�อสร้้างความรู้้�
เชิิงลึึกสำำ�หรัับการใช้้งานในอนาคต
• พิิจารณาแหล่่งที่่�มา, คุุณภาพหรืือความเกี่่�ยวข้้อง และ
ความสำำ�คััญของข้้อมููลเพื่่�อปรัับปรุุงความเข้้าใจ
• ระบุุแหล่่งข้้อมููลที่่�เชื่่�อถืือได้้สำำ�หรัับการแสวงหาความรู้้�
• สร้้างระบบที่่�มีีขั้้�นตอนในการจััดเก็็บความรู้้�
เพื่่�อนำำ�กลัับมาใช้้ใหม่่

มีีปกติิในความตระหนััก • เรีียนรู้้�เกี่่�ยวกัับภาษา, ค่่านิิยม, พฤติิกรรม

รู้้�ทางวััฒนธรรม ตามประเพณีี, ความคิิด, ความเชื่่�อและรููปแบบ
ที่่�ข้้องเกี่่�ยว ของการคิิดที่่�มีีอิิทธิพ
ิ ลต่่อผู้้�อื่� ่น
• เรีียนรู้้�เกี่่�ยวกัับผลลััพธ์์ของการเผชิิญก่่อนหน้้านี้้�
ถ้้าวััฒนธรรมมีีบทบาทในความสำำ�เร็็จของภารกิิจ

มีีการรัักษาการรัับรู้้�
ทางภููมิิรััฐศาสตร์์ที่�่
เกี่่�ยวข้้อง
• เรีียนรู้้�เกี่่�ยวกัับสัังคมที่่�เกี่่�ยวข้้องที่่�ประสบปััญหาความ
ไม่่สงบ
• รัับรู้้�ถึึงอิิทธิพ
ิ ลของกองทััพบก ต่่อการปฏิิบััติิการ
รวมร่่วมกัับหน่่วยงานความร่่วมมืือและศััตรูู
• ทำำ�ความเข้้าใจปััจจััยที่่�มีีอิิทธิพ
ิ ลต่่อความขััดแย้้ง
และการสร้้างสัันติิภาพ, การบัังคัับให้้เกิิดสัันติิภาพ,
การรัักษาสัันติิภาพ, การสร้้างสัันติิภาพ และ
การปฏิิบััติิการเพื่่�อสัันติิภาพ
 156 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ผู้้�นำำ�เตรีียมปฏิิบััติิในหน้้าที่่�ความรัับผิิดชอบของผู้้�นำำ�อย่่างเต็็มที่่�
พวกเขาตระหนัักถึึงข้้อจำำ�กััด และจุุดแข็็ง และแสวงหาการพัั ฒนาตนเอง
ผู้้�นำำ�รัักษาวิินััยในตนเอง, สมรรถภาพทางกาย และความสุุขทางใจ
พวกเขายัังคงปรัับปรุุงความเชี่่�ยวชาญทางเทคนิิค, ทางยุุทธวิิธีี และภาวะผู้้�นำำ�

มีีการรัักษาความ
ตระหนัักรู้้�ในตนเอง :
ใช้้ความเข้้าใจในตนเอง
และตระหนัักถึึง
ผลกระทบต่่อผู้้�อื่� ่น
• ประเมิินจุุดแข็็งและจุุดอ่่อนส่่วนตััว
• เรีียนรู้้�จากข้้อผิิดพลาดเพื่่�อทำำ�การแก้้ไข เรีียนรู้้�จาก
ประสบการณ์์
• ขอความคิิดเห็็น ข้้อมููลที่่�ได้้รัับกลัับมา กำำ�หนดด้้านที่่�
ต้้องการพััฒนา
• กำำ�หนดเป้้าหมายส่่วนบุุคคล และก้้าวไปสู่่�เป้้าหมายนั้้�น
• พััฒนาขีีดความสามารถหากทำำ�ได้้ แต่่ยอมรัับข้้อจำำ�กััด
ส่่วนบุุคคล
• แสวงหาโอกาสในการใช้้ความสามารถอย่่างเหมาะสม
• เข้้าใจแรงจููงใจในตนเองภายใต้้เงื่่�อนไขกิิจเฉพาะต่่าง ๆ

สร้้างสภาพแวดล้้อมที่่เ� ป็็นบวก/ส่่งเสริิมความรัักสามััคคีีในหมู่่�คณะ
๖-๒๐ ผู้้�นำำ�ในกองทััพบกต้้องมั่่�นใจว่่า พวกเขาได้้สร้้างเงื่่�อนไขสำำ�หรัับ
สภาพแวดล้้ อ มที่่� ดีี (เชิิ ง บวก), สร้้ า งความไว้้ ว างใจและการทำำ� งานร่่ ว มกัั น ใน
ทีีมของพวกเขา, ส่่ ง เสริิ ม ความคิิ ด ริิ เ ริ่่� ม , แสดงให้้ เ ห็็ น ถึึ ง การดููแลกัั น และกัั น
และส่่ ง เสริิ ม ความรัั ก ในหมู่่�คณะโดยเชื่่� อมโยงการปฏิิ บัั ติิ ก าร (ยุุ ท ธการ) ใน
ปัั จจุุ บัั น เข้้ า กัั บ ประเพณีีและประวัั ติิ ศ าสตร์์ ข องหน่่ ว ย ผู้้�นำำ� ในกองทัั พ บก
สามารถเข้้าถึึงได้้เมื่่�อให้้การสื่่�อสารและการสัังเกตการณ์์ที่�่เปิิดเผย ตรงไปตรงมา
ผู้้�นำำ� แสดงถึึ ง ความเคารพต่่ อ ความคิิ ด เห็็ น ของผู้้�อื่� ่ น แม้้ ว่่ า จะขัั ด หรืือไม่่ ใ ช่่
หลัักนิิยมก็็ตาม เพื่่�อให้้สามารถเข้้าถึึงได้้,โดยผู้้�นำำ�ยังั ดำำ�รงความมุ่่�งหมายแม้้ว่่าเมื่่�อ
ได้้รัับข่่าวร้้ายต่่าง ๆ และกระตุ้้�นให้้ผู้�้ใต้้บัังคัับบััญชาเปิิดเผย และตรงไปตรงมา
ในการสื่่�อสารของพวกเขา
๖-๒๑ วััฒนธรรมและบรรยากาศองค์์กร แสดงถึึงหรืืออธิิบาย สภาวะ
การนำำ�ข องผู้้�นำำ� ผู้้�นำำ�มีีผล กระทบทั้้� ง ทางตรงและทางอ้้ อ มต่่ อ วัั ฒ นธรรมและ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 157

บรรยากาศในองค์์กร วััฒนธรรมกล่่าวถึึง สภาพแวดล้้อมของกองทััพบก ในฐานะ

สถาบััน และเป็็นองค์์ประกอบสำำ�คััญภายใน หรืือเป็็นชุุมชนภายในกองทััพบก
ผู้้�นำำ�ทุุกคนมีีผลต่่อบรรยากาศในแต่่ละระดัับ ซึ่่�งอาจส่่งผลกระทบต่่อวััฒนธรรม
ของกองทััพบกในที่่�สุุด
๖-๒๒ วััฒนธรรม เป็็นชุุดของความคาดหวัังที่่�มีีร่ว่ มกัันมาอย่่างยาวนาน
และมีีความซัั บ ซ้้ อ นกว่่ า บรรยากาศ วัั ฒ นธรรมประกอบด้้ ว ย การมีีทัั ศ นคติิ ,
มีีค่่ า นิิ ย ม, มีีเป้้ า หมาย และมีีการปฏิิ บัั ติิ ใ ช้้ ร่่ ว มกัั น ที่่� เ ป็็ น สิ่่� ง บ่่ ง บอกลัั ก ษณะ
ของสถาบัันขนาดใหญ่่เมื่่�อเวลาผ่่านไป วััฒนธรรมของกองทััพบก ฝัังรากลึึกใน
ประเพณีี โดยผู้้�นำำ�จะกล่่าวถึึงวััฒนธรรมของกองทััพบก เพื่่�อสร้้างความประทัับใจ
ให้้กัับบุุคลากรของกองทััพบกว่่า พวกเขาเป็็นส่่วนหนึ่่�งของสิ่่ง� ที่่�ยิ่่ง� ใหญ่่กว่่าตััวเอง
ทหารและพลเรืือนกองทััพบก ส่่งเสริิมวััฒนธรรมของกองทััพบก เพื่่�อให้้เกีียรติิ
ผู้้�ที่�่ได้้จากไปแล้้วและผู้้�ที่�่จะตามมาที่่�หลััง
๖-๒๓ บรรยากาศ เป็็นประสบการณ์์ระยะสั้้�นกว่่าวััฒนธรรมและสะท้้อน
ให้้เห็็นว่่าผู้้�คนคิิดและรู้้�สึึกอย่่างไรเกี่่�ยวกัับองค์์กรของตน บรรยากาศขึ้้�นอยู่่�กัับ
เครืือข่่ า ยของบุุ ค ลิิ ก ภายในหน่่ ว ยงานที่่� เ ปลี่่� ย นแปลงไปเมื่่� อกำำ�ลัั ง พลของ
กองทััพบกไปและมา สภาพบรรยากาศของหน่่วยงาน อยู่่�บนพื้้� นฐานในการรัับรู้้�
และมีีทััศนคติิร่ว่ มกััน, ที่่�ส่ง่ ผลต่่อความไว้้วางใจซึ่่�งกัันและกััน, การทำำ�งานร่่วมกััน,
และความมุ่่�งมั่่�นในภารกิิจ บรรยากาศที่่�เป็็นบวกทำำ�ให้้มั่่�นใจว่่าทหาร และพลเรืือน
กองทัั พ บกมีีส่่ ว นร่่ ว มและมีีพลัั ง ในการปฏิิ บัั ติิ หน้้ า , ที่่� ทำำ� งานร่่ ว มกัั น เป็็ น ทีีม
และแสดงความเคารพซึ่่�งกัันและกััน
๖-๒๔ วัั ฒ นธรรมกองทัั พ บกที่่� ดีี และบรรยากาศในองค์์ ก ร จะแสดง
ลัักษณะที่่�ครอบคลุุมใน ๖ ประการ ดัังนี้้� (ดูู AR 600-100)
• วัั ฒนธรรมกองทัั พบก และสภาพอากาศของหน่่วยส่่งเสริิม
ความสามััคคีี, การทำำ�งานร่่วมกััน และความไว้้วางใจ
• วัั ฒ นธรรมส่่ ง เสริิ ม และให้้ ร างวัั ลกัั บ ความคิิ ด ที่่� ว่่ อ งไว,
ความสามารถในการแยกตััวออกจากกระบวนทััศน์์ที่�่กำำ�หนดไว้้, รัับรู้้�รููปแบบหรืือ
สถานการณ์์ใหม่่ ๆ และนำำ�วิิธีีการแก้้ปััญหาใหม่่ ๆ มาใช้้
 158 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

• กองทัั พบกสนัับสนุุนการเลืือกผู้้�นำำ�และให้้รางวัั ลแก่่ สมาชิิก

ที่่�แสดงให้้เห็็นถึึงความสามารถในการรัับรู้้� และเข้้าใจสภาพแวดล้้อมอย่่างรวดเร็็ว
เพื่่�อใช้้ประโยชน์์หรืือขยายผลจากโอกาสที่่�เข้้ามาไม่่นาน หรืือรัับมืือกัับภััยคุุกคาม
ที่่�ไม่่คาดคิิด
• กองทััพบก ให้้รางวััลแก้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาที่่�เข้้าใจและปฏิิบััติิ
ตามเจตนารมณ์์ ของผู้้�บัังคัับบััญชาเหนืือตน ๒ ระดัับ อย่่างกระตืือรืือร้้น
• กองทัั พ บกเลืือกและให้้ ร างวัั ล ผู้้�นำำ�ที่�่ จัั ด ลำำ�ดัั บ ความสำำ�คัั ญ
ที่่�ชััดเจน และผู้้�นำำ�มุ่่�งเน้้นให้้ความสำำ�คััญกัับเวลาของหน่่วยและภารกิิจของหน่่วย
เป็็นสำำ�คััญ
• วัั ฒนธรรมกองทัั พบกเป็็นหนึ่่�งในการรวมที่่� เรีียกร้้องความรู้้�
และมุุมมองที่่� หลากหลาย เพื่่�อบรรลุุภารกิิ จอย่่างมีีจริิยธรรม, มีีประสิิทธิิภาพ
และประสิิทธิผล
ิ

การสร้้างสภาพแวดล้้อมที่่เ� ป็็นบวก
๖-๒๕ ผู้้�นำำ�ชี้้� ใ ห้้ เ ห็็ น ถึึ ง การสนทนากัั บ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาเกี่่� ย วกัั บ
สภาพชีีวิิตของพวกเขา และในหน่่วย เพื่่�อให้้เข้้าใจถึึงสภาพบรรยากาศของหน่่วย
การสื่่�อสารเป้้าหมายอย่่างเปิิดเผย ทำำ�ให้้ผู้�้ใต้้ บัังคัั บบััญชามีีวิิ สััยทัั ศน์์ที่�่ ชััดเจน
ในการบรรลุุเป้้าหมาย การสื่่�อสารระหว่่างผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาและผู้้�นำำ�เป็็นสิ่่ง� สำำ�คััญ
ในการบรรลุุและรัักษาบรรยากาศในเชิิงบวก ผู้้�นำำ�สร้า้ งแรงบัันดาลใจและกระตุ้้�น
ให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา เพื่่�อนำำ�ความคิิดสร้้างสรรค์์และนวััตกรรมไปสู่่�ความก้้าวหน้้า
และพวกเขาขอความคิิ ดเห็็นจากผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชา เกี่่� ยวกัั บบรรยากาศ การมีี
ส่่วนร่่วม ในกิิจกรรมและเหตุุการณ์์ของหน่่วยอย่่างเปิิดเผย จะเพิ่่�มโอกาสที่่�ผู้�้ใต้้
บัังคัับบััญชามองว่่า ผู้้�นำำ�มีีความกัังวลหรืือห่่วงใยเกี่่�ยวกัับสวััสดิิการของเขาและ
คำำ�นึึงถึึงผลประโยชน์์สููงสุุดของหน่่วย
๖-๒๖ ผู้้�นำำ� เป็็ น ผู้้�กำำ�ห นดมาตรฐานทางจริิ ย ธรรมสำำ�หรัั บ องค์์ ก ร,
รัับผิิดชอบในการสร้้างและรัักษาบรรยากาศแบบมืืออาชีีพ ซึ่่�งทุุกคนหวัังไว้้ว่่าจะ
ดำำ�เนิินชีีวิิตตาม และรัักษาค่่านิิยมของกองทััพบก ฝ่่ายอำำ�นวยการผู้้เ� ชี่่ย
� วชาญอื่่�น ๆ
เช่่ น อนุุ ศ าสนาจารย์์ , นายทหารพระธรรมนููญ, ผู้้�ต รวจกิิ จ การทั่่� ว ไป (จเร)
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 159

ช่่วยผู้้�นำำ�และประเมิินสภาพบรรยากาศของหน่่วยงาน โดยถ้้าไม่่คำำ�นึึงถึึงความ
ช่่วยเหลืือจากผู้้�เชี่่�ยวชาญที่่�มีีอยู่่�, ความรัับผิิดชอบสููงสุุดในการสร้้างและรัักษา
บรรยากาศทางจริิยธรรมขึ้้�นอยู่่�กัับผู้้�นำำ�
๖-๒๗ การเป็็นตััวอย่่างถููกต้้อง ไม่่ได้้แปลว่่าผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาจะทำำ�ตาม
บางคนอาจรู้้�สึึกว่่าสถานการณ์์เป็็นเหตุุให้้มีีการประพฤติิมิิชอบ ดัังนั้้�น ผู้้�นำำ�ต้้อง
ตามดููบรรยากาศ ทางจริิยธรรมขององค์์กร และดำำ�เนิินการโดยทัันทีี เพื่่�อแก้้ไข
ความไม่่ลงรอยกััน เป็็นสิ่่ง� สำำ�คััญสำำ�หรับ
ั ผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชา ที่่�จะต้้องมีีความเชื่่�อมั่่�น
ในสภาพแวดล้้อมทางจริิยธรรมขององค์์กร เนื่่�องจากเป็็นสิ่่�งที่่�จำำ�เป็็นมากในการ
ต่่อสู้้�กัับความขััดแย้้งกัับค่่านิิยมทางสัังคม ที่่�บุุคคลนำำ�เข้้ามาในกองทััพ ความมุ่่�ง
มั่่�นอย่่างแรงกล้้าต่่อค่่านิิยมกองทััพบก, จริิยธรรมกองทััพบก และความเชื่่�อแห่่ง
นัักรบโดยผู้้�บัังคัับบััญชาส่่งเสริิมบรรยากาศทางจริิยธรรมของหน่่วย
๖-๒๘ ผู้้�นำำ�จำำ�เป็็นต้้ องประเมิินบรรยากาศองค์์ กรอย่่างต่่ อเนื่่�อง และ
ตระหนัักถึึงความสำำ�คััญของการพััฒนา รวมทั้้�งทำำ�งานเพื่่�อจำำ�กััดความคิิดให้้ไม่่มีี
ข้้อบกพร่่องใด ๆ การตระหนัักถึึงความสำำ�คััญของความยั่่�งยืืนในระยะยาว รวม
ทั้้� งการแบ่่งปััน และข้้อเสนอแนะที่่� ให้้กำำ�ลัังใจ (ทั้้� งในเชิิงบวกและเชิิงลบ) ควร
เป็็นลำำ�ดัับทางความสำำ�คััญ สำำ�หรัับสมาชิิกในทีีมทุุกคน ผู้้�นำำ�สร้้างบรรยากาศที่่�ดีี
โดยปฏิิบััติิต่่อทุุกคนอย่่างเป็็นธรรม, มีีการสื่่�อสารที่่�เปิิดเผย และตรงไปตรงมา
ระหว่่างผู้้�นำำ�และผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาคนอื่่� น ๆ และการสร้้างและสนัับสนุุนสภาพ
แวดล้้อมการเรีียนรู้้�

การประเมิินสภาพแวดล้้อม
๖-๒๙ พฤติิ กรรมของผู้้�นำำ� จะส่่งสััญญาณให้้ สมาชิิกทุุกคนในองค์์ กร
ทราบถึึงอะไรเป็็นอะไร และอะไรรัับไม่่ได้้ ความรู้้�สึึกเป็็นหน่่วยของสมาชิิกใน
กลุ่่�ม บรรยากาศทางองค์์กร ได้้รัับอิิทธิิพลจากค่่านิิยม, ทัักษะ และการกระทำำ�
ของผู้้�นำำ� ผู้้�นำำ�ต้้องประเมิินบรรยากาศขององค์์กรอย่่างต่่อเนื่่�อง ผลสะท้้อนจาก
การประเมิินบรรยากาศ (ดูู AR 600-20 และ AR 600-100) ช่่วยผู้้�นำำ�ในความ
พยายามนี้้�
 160 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๖-๓๐ ในการประเมิิ น สภาพบรรยากาศขององค์์ ก รอย่่ า งถููกต้้ อ ง

ผู้้�นำำ�สามารถพััฒนาแผนที่่�มุ่่�งเน้้นการปฏิิบััติิการดัังต่่อไปนี้้�
• ประเมิินหน่่วย สัังเกตผู้้�ที่�่อยู่่�ในหน่่วย, รวบรวมข้้อเสนอแนะ
หรืือสิ่่�งที่่�สะท้้อนกลัับ และดำำ�เนิินการมุ่่�งเน้้นการประชุุมกลุ่่�มในสถานที่่�ทำำ�งาน
อนุุศาสนาจารย์์อาจช่่วยในการประเมิินบรรยากาศเชิิงจริิยธรรมด้้ วยวิิ ธีีการที่่�
ไม่่ เ ป็็ น ทางการ หรืือโดยใช้้ แ บบสำำ� รวจการประเมิิ น บรรยากาศทางจริิ ย ธรรม
(ดูู GTA 22-06-001)
• วิิเคราะห์์ข้อ
้ มููลที่่�รวบรวม เพื่่�อระบุุสิ่่ง� ที่่�ต้้องปรัับปรุุง หลัังจาก
ระบุุสิ่่ง� ที่่�ต้้องปรัับปรุุง แล้้วให้้เริ่่ม
� พััฒนาหนทางปฏิิบััติิเพื่่�อการปรัับปรุุง
• เลืือกแผนปฏิิ บัั ติิ ก ารเพื่่� อแก้้ ไ ขจุุ ด อ่่ อ นที่่� ร ะบุุ รวบรวม
ข้้อมููลที่่�สำำ�คััญ, ประเมิินข้้อจำำ�กััด และเกณฑ์์เสี่่�ยงที่่�เกี่่�ยวข้้องกัับหนทางต่่าง ๆ,
ระบุุ บุุ ค ลากรและทรัั พ ยากรหลัั ก ที่่� มีี อยู่่� และตรวจสอบข้้ อ เท็็ จจริิ ง และ
สมมติิ ฐาน พยายามทำำ�นายผลลัั พธ์์ของหนทางปฏิิ บััติิที่�่ เป็็นไปได้้ แต่่ ละอย่่าง
จากการคาดการณ์์, เลืือกการปฏิิบััติิการของผู้้�นำำ�หลาย ๆ อย่่างเพื่่�อแก้้ไขปััญหา
ตามเป้้าหมาย
• ทำำ�ต ามแผนปฏิิ บัั ติิ ก ารโดยการให้้ ค วามรู้้� , ฝึึ ก อบรม หรืือ
ให้้คำำ�ปรึึกษาผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา การกำำ�หนดนโยบายหรืือขั้้�นตอนใหม่่ และแก้้ไข
หรืือบัังคัับใช้้ระบบรางวััลและการลงโทษที่่�เหมาะสม ประเมิินการกระทำำ�ที่�่เลืือก
อีีกครั้้�งเป็็นระยะ

การสร้้างความไว้้วางใจและความร่่วมมืือ
๖-๓๑ ความไว้้วางใจและการทำำ�งานร่่วมกััน เป็็นลัักษณะของวััฒนธรรม
ของกองทัั พบก ที่่�มีีผลกระทบโดยตรงต่่อบรรยากาศ ผู้้�นำำ�กระตุ้้�นสนัับสนุุนให้้
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา ทำำ�งานร่่วมกัันเพื่่�อสิ่่�งที่่�ดีีกว่่า ในขณะเดีียวกัันก็็ส่่งเสริิมความ
ภาคภููมิิใจ ในความสำำ�เร็็จขององค์์กร ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาไว้้วางใจผู้้�นำำ�ที่�่รัับประกััน
ความพยายาม โดยสุุจริิตในการกระทำำ�ต ามเจตนารมณ์์ของผู้้�นำำ�ห ากผลลัั พธ์์
ไม่่เป็็นไปตามที่่�ผู้้�นำำ�ต้้องกา หรืือคาดหวััง ผู้้�นำำ�และผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาจะหารืือเกี่่�ยว
กัับปััญหาและพััฒนากลยุุทธ์์ เพื่่�อให้้กลัับเข้้ามาในแนวทางได้้
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 161

๖-๓๒ ความไว้้วางใจยัังมาจากเมื่่�อทีีมชื่่�นชมในความพยายามร่่วมกััน
และมีีความซื่่�อสััตย์์ แม้้ว่่าผลลััพธ์์จะไม่่สมบููรณ์์ก็็ตาม สมาชิิกกองทััพบกได้้รัับ
ความเชื่่�อมั่่�นในผู้้�นำำ� ที่่�ช่ว
่ ยให้้พวกเขาบรรลุุมาตรฐาน และต้้องการประสิิทธิภ
ิ าพ
ที่่� มีีคุุ ณ ภาพ ผู้้�นำำ�สร้้ า งทีีมที่่� มีี ความเหนีียวแน่่ น โดยการกำำ�ห นด และมีีปกติิ
รัักษาความคิิ ดร่่วมกััน ระหว่่ างสมาชิิกในทีีม และทำำ�ให้้การปฏิิ บััติิงานประสบ
ความสำำ�เร็็จ
๖-๓๓ ความขัั ด แย้้ ง เกิิ ด ขึ้้� น เมื่่� อผู้้� ค นไม่่ เ ห็็ น ด้้ ว ย เกี่่� ย วกัั บ ความคิิ ด
หรืือมีีความรู้้�สึึ กว่่ า ผลประโยชน์์ ข องตนถููกคุุ ก คาม ความขัั ด แย้้ ง ไม่่ จำำ� เป็็ น
ต้้องเป็็นการมีีส่่วนของคนสองคน และไม่่จำำ�เป็็นต้้องอยู่่�บนพื้้� นฐานของข้้อเท็็จจริงิ
คนหนึ่่�งอาจขััดแย้้งกัั บอีีกคน โดยที่่� คนที่่� สองไม่่รู้้�ตััวหรืือเป็็นฝ่่ายผิิด ผู้้�นำำ�ควร
ระบุุ แ ละแก้้ ไ ขความขัั ด แย้้ ง ก่่ อ นที่่� จ ะส่่ ง ผลกระทบต่่ อ การทำำ� งานส่่ ว นบุุ ค คล
และองค์์กร ระเบีียบ และวิินััยที่่�ดีี และการทำำ�งานร่่วมกััน
๖-๓๔ ผู้้�นำำ� ควรสามารถแก้้ ไ ขความขัั ด แย้้ ง ได้้ ๒ ประเภท ได้้ แ ก่่
เรื่่�องงานและเรื่่�องส่่วนตััว ความขััดแย้้งใด ๆ ที่่�ระบุุมีีแนวโน้้มที่่�จะมีีองค์์ประกอบ
บางอย่่างของทั้้�งสององค์์ประกอบ ความขััดแย้้งที่่�เกี่่�ยวข้้องกัับงาน อาจเกิิดจาก
ความไม่่ลงรอยกัั นในระหว่่ างการดำำ�เนิินการ, การรัับรู้้�ภาระงาน หรืือขั้้� นตอน
ที่่� ดีีที่�่ สุุ ด ในการทำำ�ต ามกิิ จ เฉพาะหนึ่่� ง ๆ ให้้ ส มบููรณ์์ ความขัั ด แย้้ ง ส่่ ว นบุุ ค คล
โดยทั่่� วไปเกิิดจากคนที่่�ไม่่ชอบ หรืือไม่่เคารพซึ่่�งกัันและกััน หรืือบางคนรัับรู้้�ถึึง
ความคัั บ ข้้ อ งใจ ตามพฤติิ ก รรมของแต่่ ล ะบุุ ค คล ผู้้�นำำ�ต้้ อ งพัั ฒ นาทัั ก ษะ
ในการจัั ดการกัับความขััดแย้้งทั้้� งสองประเภทอย่่างรวดเร็็ว และมีีประสิิทธิิผล
ที่่� สุุ ด ความขัั ด แย้้ ง ที่่� ทำำ� ให้้ ขวัั ญ กำำ�ลัั ง ใจและการปฏิิ บัั ติิ หน้้ า ที่่� ข องผู้้� เ กี่่� ย วข้้ อ ง
ลดน้้ อ ยลงและอาจทำำ�ล ายความร่่ ว มมืือขององค์์ ก ร เมื่่� อไม่่ ไ ด้้ รัั บ การแก้้ ไ ข
อย่่างรวดเร็็ว

การกระตุ้้�นส่่งเสริิมความคิิดริิเริ่่�ม
๖-๓๕ การส่่ ง เสริิ ม ให้้ ผู้�้ ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาใช้้ ค วามคิิ ด ริิ เ ริ่่� ม อาจเป็็ น
ความท้้าทายที่่�สำ�คั
ำ ัญ ผู้้�ที่�่ไม่่ได้้อยู่่�ในตำำ�แหน่่งผู้้�นำำ�บางครั้้�งไม่่เต็็มใจที่่�จะรัับรู้้�เมื่่�อ
สถานการณ์์ที่�่เรีียกร้้องให้้พวกเขายอมรัับความรัับผิิดชอบ และก้้าวไปข้้างหน้้า
 162 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

บรรยากาศส่่วนใหญ่่ เป็็นตััวสร้้างระดัับที่่�สมาชิิกหน่่วยรู้้�สึึกสบายใจในการแสดง
ความคิิ ดริิเริ่่�ม และการให้้ข้้อมููล ผู้้�นำำ�สร้้างเงื่่� อนไขในการริิเริ่่�มโดยชี้้�แนะผู้้�อื่� ่ น
ในการคิิดแก้้ปััญหาด้้วยตนเอง

การแสดงความเป็็นห่่วงสำำ�หรัับผู้้�คน
๖-๓๖ ประเทศชาติิ ไ ด้้ ม อบความไว้้ ว างใจให้้ ผู้�นำ
้ ำ� ในกองทัั พ บก ด้้ ว ย
สิ่่�งของล้ำำ�ค่่าหายากที่่� สุุด นั่่� นคืือลููกชายและลููกสาวของเรา ผู้้�นำำ�ในกองทัั พบก
ยอมรัั บ ในความรัั บ ผิิ ด ชอบนี้้� และคำำ�นึึ งอย่่ า งปกติิ ใ นความเป็็ น อยู่่�ที่่� ดีีข อง
ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บบัั ญ ชา และครอบครัั ว ของพวกเขา มีีหลายครั้้� ง ที่่� ผู้้�นำำ�ทำำ� ให้้
ผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาตกอยู่่�ในอัั นตราย นี่่�ไม่่ใช่่เพราะผู้้�นำำ�ไม่่ดููแลพวกเขา แต่่ เป็็น
เพราะพวกเขามีีหน้้ า ที่่� ต่่ อ ประเทศชาติิ ผู้้�นำำ�ยัั ง ดููแลผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาด้้ ว ย
การรัักษาระดัับมาตรฐานของการฝึึก ดัังนั้้�นเมื่่�อมีีเหตุุการณ์์การรบ พวกเขาจะมีี
การเตรีียมตััวที่่�ดีีพร้้อมแล้้ว
๖-๓๗ ผู้้�นำำ�ที่�่ เ คารพในผู้้�อื่� ่ นมีีแนวโน้้ ม ที่่� จ ะได้้ รัั บ ความเคารพเป็็ น
การตอบแทน การกระทำำ�ที่�่ เ รีียบง่่ า ย สามารถแสดงให้้ เ ห็็ น ถึึ ง ความเคารพ
และการเอาใจใส่่ เช่่นการรัับฟัังอย่่างอดทน หรืือตอบสนองต่่ อความต้้ องการ
ของครอบครััว การสัังเกตการเปลี่่� ยนแปลงในขวัั ญกำำ�ลัั งใจ และการแสวงหา
ข้้อเสนอแนะที่่�จริิงใจ เกี่่�ยวกัับความแข็็งแรง ของแต่่ละบุุคคลและองค์์กร บ่่งบอก
ถึึงการเอาใจใส่่

ความรัักในหมู่่�คณะ, ประเพณีี และประวััติิศาสตร์์

๖-๓๘ นัั ก ประวัั ติิ ศ าสตร์์ อธิิบ ายถึึ ง กองทัั พ ที่่� ยิ่่� ง ใหญ่่ มัั ก มุ่่�งเน้้ น ไปที่่�
อาวุุธ ยุุทโธปกรณ์์ และการฝึึกอบรม อาจกล่่าวถึงึ ข้้อดีีในด้้านตััวเลขหรืือปััจจััยอื่่�น ๆ
ที่่�วิิเคราะห์์, วััด และเปรีียบเทีียบได้้อย่่างง่่ายดาย อย่่างไรก็็ตาม นัักประวััติิศาสตร์์
หลายคน ให้้ ค วามสำำ�คัั ญ อย่่ า งมากกัั บ ปัั จ จัั ย ๒ ประการที่่� ไ ม่่ ส ามารถวัั ด ได้้
โดยง่่าย นั่่�นคืือ ความรัักในหมู่่�คณะ และขวััญกำำ�ลัังใจ
๖-๓๙ ความรัั ก ในหมู่่�คณะ เป็็ น การแสดงออกทางทหารแบบดั้้� ง เดิิ ม
ที่่� บ่่ ง บอกถึึ ง ความสนิิ ทส นมกลมเกลีียว และการทำำ� งานร่่ ว มกัั น ภายในหน่่ ว ย
ขวััญกำำ�ลัังใจ เกี่่�ยวข้้องกัับความรู้้�สึึก ในความเป็็นอยู่่�ที่่�ดีีของแต่่ละบุุคคล - เกี่่�ยว
กัั บ จิิ ต ใจ, เกี่่� ย วกัั บ จิิ ตวิิ ญ ญาณ, และทางร่่ า งกาย ความรัั ก ในหมู่่�คณะและ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 163

ขวัั ญ กำำ�ลัั ง ใจของแต่่ ล ะบุุ ค คล เป็็ น ปัั จ จัั ย สำำ�คัั ญ ที่่� ส่่ ง ผลต่่ อ ความไว้้ ว างใจ
ซึ่่� ง กัั น และกัั น , ส่่ ง ผลการทำำ� งานเป็็ น ทีีมที่่� เ หนีียวแน่่ น และส่่ ง ผลความมุ่่�งมั่่� น
ที่่� จะอดทนต่่ อความทุุกข์์ยาก, ส่่งผลต่่ อความท้้ าทาย และความพ่่ายแพ้้ เมื่่� อ
มุ่่�งเน้้นไปที่่� ขนบธรรมเนีียม, มารยาท, ประเพณีี และการเงาสะท้้ อนเกี่่� ยวกัั บ
ประวัั ติิ ศ าสตร์์ แ ละความสำำ� เร็็ จข ององค์์ ก ร ทำำ� ให้้ ค วามรัั ก ในหมู่่�คณะเข้้ ม แข็็ ง
ไม่่ว่่าจะเข้้าปะทะกัับศััตรููหรืือไม่่ หรืือการสถาปนาความมั่่�นคง เพื่่�อสัันติิภาพที่่�
ยั่่�งยืืนหรืือไม่่ หรืือการสร้้างชุุมชนที่่�ถููกทำำ�ลายจากภัั ยธรรมชาติิอีี กครั้้�งหรืือไม่่,
ความรัักในหมู่่�คณะจะช่่วยให้้องค์์กรต่่าง ๆ เอาชนะความทุุกข์์ยาก และความ
ท้้าทายได้้ ผู้้�นำำ�ที่�่แสดงความห่่วงใยอย่่างแท้้จริิง ต่่อสวััสดิิภาพของผู้้�ใต้้บัังคัับ
บััญชาจะส่่งเสริิมขวััญกำำ�ลัังใจให้้แข็็งแกร่่ง อย่่างไรก็็ตาม, ผู้้�นำำ�ที่�่ทำำ�ให้้เกิิดการ
เสีียดสีี, การทำำ�ลายความไว้้วางใจซึ่่�งกัันและกััน และการทำำ�ให้้ขวััญกำำ�ลัังใจลด
ลงโดยที่่�ผู้้�นำำ�ปล่่อยให้้มีีการตััดความสััมพัันธ์์ด้้วยคำำ�พููด และการกระทำำ�ของพวก
เขาเกิิดขึ้้�น
๖-๔๐ ผู้้�นำำ�ที่�่ ส่่ง เสริิ ม ประเพณีีและความตระหนัั ก รู้้� ใ นประวัั ติิ ศ าสตร์์
จะสร้้ า งเพื่่� อนและการทำำ� งานร่่ ว มกัั น ของหน่่ ว ย ที่่� ทำำ� ให้้ ก ลายเป็็ น ความรัั ก
สามััคคีีในหมู่่�คณะ สมาชิิกกองทัั พบก ดึึงความเข้้มแข็็ง จากการรู้้�ว่่าพวกเขา
เป็็นส่่วนหนึ่่�งของประเพณีีที่่�สืืบทอดกัันมายาวนานหลาย ๆ ขนบธรรมเนีียมและ
ประเพณีีในชีีวิิตประจำำ�วัันของกองทััพบก เตืือนทหารว่่า พวกเขาเป็็นส่่วนหนึ่่�ง
ของทหาร เครื่่�องแบบ, พิิธีีการ, ดนตรีี, การแสดงความเคารพ, ตำำ�แหน่่งทางทหาร,
ประวัั ติิ อ งค์์ ก ร, และค่่ า นิิ ย มของกองทัั พ บก เป็็ น เครื่่� องเตืือนใจถึึ ง ประเพณีี
ความรู้้�สึึกของการเป็็นเจ้้าของชีีวิิตในตััวของทหารผ่่านศึึกหลาย ๆ คน หลัังจาก
ที่่�พวกเขาออกจากราชการไปนานแล้้ว และสำำ�หรัับหลาย ๆ คน การรัับใช้้ชาติิ
ยัังคงเป็็นประสบการณ์์ที่�่สำำ�คััญที่่�สุุดในชีีวิิตของพวกเขา
๖-๔๑ ชื่่�อหน่่วยต่่าง ๆ เช่่น Big Red One, All American, Keystone
Division และ Rainbow Division มีีประวัั ติิ ศ าสตร์์ แ ละประเพณีีมากมาย
เพื่่� อ รัั ก ษาประเพณีี, ผู้้�นำำ�จ ะส่่ง ผ่่ า นประวัั ติิ ศ าสตร์์ ที่�่ อ ยู่่�รอบสัั ญ ลัั ก ษณ์์ หน่่ ว ย,
รางวััลต่่าง ๆ, เหรีียญตราเกีียรติิยศ และเครื่่�องหมายต่่าง ๆ การยึึดถืือประเพณีี
ทำำ�ให้้มั่่�นใจว่่า วััฒนธรรมของกองทััพบกจะกลายเป็็นส่่วนสำำ�คััญ สำำ�หรัับสมาชิิก
ทุุกคนในทีีมกองทััพบก
 164 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๖-๔๒ ตาราง ๖-๒ สรุุปความสามารถ ด้้านสร้้างสภาพแวดล้้อมเชิิงบวก

ของผู้้�นำำ�

ตารางที่่� ๖-๒ ความสามารถด้้านสร้้างสภาพแวดล้้อมเชิิงบวกของผู้้�นำำ�

ผู้้�นำำ�สร้้างและรัักษาความคาดหวัังและทััศนคติิเชิิงบวก เพื่่� อสนัับสนุุนพฤติิกรรม

การทำำ�งานที่่�มีีประสิิทธิิผล และความสััมพัั นธ์์ที่่�แข็็งแรง ผู้้�นำำ�ปรัับปรุุงองค์์กร
ในขณะที่่�กำำ�ลัังบรรลุุภารกิิจ ผู้้�นำำ�ควรจากองค์์กรไป โดยที่่�หน่่วยดีีขึ้้�นกว่่า
ตอนที่่�เขามาถึึง

ส่่งเสริิมการทำำ�งานเป็็น • กระตุ้้�นส่่งเสริิมให้้คนทำำ�งานร่่วมกััน
ทีีม, การทำำ�งานร่่วมกััน, อย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพ
ความร่่วมมืือ, ความภัักดีี • ส่่งเสริิมการทำำ�งานเป็็นทีีมและความสำำ�เร็็จของทีีม
และความรัักสามััคคีีใน เพื่่�อสร้้างความไว้้วางใจ
หมู่่�คณะ • ให้้ความสนใจไปที่่�ผลของการประสานงานที่่�ไม่่ดีี
• ทำำ�ให้้สมาชิิกใหม่่เข้้ากัับหน่่วยไห้้ได้้อย่่างรวดเร็็ว

กระตุ้้�นส่่งเสริิม
ความยุุติิธรรมและ
ความเสมอภาค
• ให้้การประเมิินและการวััดผลที่่�ถููกต้้อง
• สนัับสนุุนความเท่่าเทีียมในโอกาส
• ป้้องกัันการล่่วงละเมิิดทุุกรููปแบบ
• กระตุ้้�นส่่งเสริิมการเรีียนรู้้�และใช้้ประโยชน์์จาก
ความหลากหลาย

กระตุ้้�นส่่งเสริิม • แสดงให้้ผู้้�อื่� ่นเห็็นถึึงการทำำ�กิิจเฉพาะให้้สำำ�เร็็จ

การสื่่�อสารที่่�เปิิดเผย
และตรงไปตรงมา
ในขณะที่่�แสดงถึึงการเคารพและให้้ความชััดเจน
• แสดงทััศนคติิที่�่ดีี เพื่่�อกระตุ้้�นให้้กำำ�ลัังใจผู้้�อื่� ่น และ
เพิ่่�มขวััญกำำ�ลัังใจ
• เสริิมสร้้างในการแสดงความเห็็นในมุุมมองที่่�ตรงข้้าม
และความคิิดเห็็นของคนส่่วนน้้อย
• แสดงปฏิิกิิริิยาที่่�เหมาะสมต่่อข้้อมููลหรืือ
ความคิิดเห็็นใหม่่ ๆ หรืือที่่�ขััดแย้้งกััน
• ป้้องกัันการคิิดแบบกลุ่่�ม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 165

ผู้้�นำำ�สร้้างและรัักษาความคาดหวัังและทััศนคติิเชิิงบวก เพื่่� อสนัับสนุุนพฤติิกรรม

การทำำ�งานที่่�มีีประสิิทธิิผล และความสััมพัั นธ์์ที่่�แข็็งแรง ผู้้�นำำ�ปรัับปรุุงองค์์กร
ในขณะที่่�กำำ�ลัังบรรลุุภารกิิจ ผู้้�นำำ�ควรจากองค์์กรไป โดยที่่�หน่่วยดีีขึ้้�นกว่่า
ตอนที่่�เขามาถึึง

สร้้างสภาพแวดล้้อมใน
การเรีียนรู้้�
• ใช้้วิิธีีการฝึึกอบรมและะการประเมิินที่่�มีีประสิิทธิภ ิ าพ
• กระตุ้้�นส่่งเสริิมให้้ผู้้�นำำ�และผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาบรรลุุ
ศัักยภาพสููงสุุด
• กระตุ้้�นให้้ผู้้�อื่� ่นพััฒนาตนเอง
• แสดงออกถึึงคุุณค่่าของการมีีปฏิิสััมพัันธ์์กัับผู้้�อื่� ่นและ
การขอคำำ�ปรึึกษา
• กระตุ้้�นการคิิดสร้้างสรรค์์ และการคิิดเชิิงวิิพากษ์์ในผู้้�อื่� น
่

• แสวงหาแนวทางใหม่่ ๆ ในการแก้้ปััญหา
• สื่่�อสารให้้มีีความแตกต่่างระหว่่างมาตรฐานของ
มืืออาชีีพและความคิิดที่่�ทำำ�ให้้ข้้อบกพร่่องเป็็นศููนย์์
หรืือไม่่มีี
• เน้้นถึึงการเรีียนรู้้�จากข้้อผิิดพลาด

ส่่งเสริิมให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับ • เกี่่�ยวข้้องกัับผู้้�อื่� ่นในการตััดสิินใจและแจ้้งให้้ทราบถึึงผล

บััญชาใช้้ความคิิดริิเริ่่�ม ที่่�ตามมา
ยอมรัับความรัับผิิดชอบ • จััดสรรความรัับผิิดชอบในการปฏิิบััติิงาน
และมีีความเป็็นเจ้้าของ • ชี้้� นำำ� ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาในการคิิ ด แก้้ ไ ขปัั ญ หาให้้ กัั บ
ตนเอง
• จััดสรรการตััดสิินใจให้้อยู่่�ในระดัับต่ำำ�สุุดที่่�เหมาะสม
• ทำำ�หน้า้ ที่่�ขยายและเพิ่่�มขีีดความสามารถและความมั่่�นใจ
ในตนเองของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
• ให้้รางวััลในการริิเริ่่�ม

แสดงให้้เห็็นถึึง
การดููแลความเป็็น
อยู่่�ที่่�ดีีของผู้้�ตาม
• ส่่งเสริิมให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาและเพื่่�อนร่่วมงานแสดง
ความคิิดเห็็นอย่่างตรงไปตรงมา
• ตอบสนองความต้้องการของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
และครอบครััว (สุุขภาพสวััสดิิการและการพััฒนา)
• ยืืนหยััดเพื่่�อผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
• ติิดตามดููขวััญและกำำ�ลัังใจอย่่างสม่ำำ�เสมอและ
ให้้ข้้อเสนอแนะที่่�จริิงใจ
 166 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ผู้้�นำำ�สร้้างและรัักษาความคาดหวัังและทััศนคติิเชิิงบวก เพื่่� อสนัับสนุุนพฤติิกรรม

การทำำ�งานที่่�มีีประสิิทธิิผล และความสััมพัั นธ์์ที่่�แข็็งแรง ผู้้�นำำ�ปรัับปรุุงองค์์กร
ในขณะที่่�กำำ�ลัังบรรลุุภารกิิจ ผู้้�นำำ�ควรจากองค์์กรไป โดยที่่�หน่่วยดีีขึ้้�นกว่่า
ตอนที่่�เขามาถึึง

คาดการณ์์ความต้้องการ • รัับรู้้�และติิดตามความต้้องการและปฏิิกิิริิยา
ในการปฏิิบััติิหน้้าที่่� ของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
ของผู้้�คน • แสดงความห่่วงใยว่่ากิิจเฉพาะและภารกิิจต่่าง ๆ
ที่่�ส่ง่ ผลต่่อขวััญกำำ�ลัังใจของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาอย่่างไร

กำำ�หนดและดำำ�รงรัักษา
ความต้้องการในบุุคคล
และทีีม
• แสดงถึึงความคาดหวัังอย่่างชััดเจน
• สร้้างบรรยากาศที่่�ต้้องการในการปฏิิบััติิงานเชิิงบวก
ที่่�ยอมรัับในผู้้�นำำ�ที่�่มีีประสิิทธิภ
ิ าพและไม่่ยอมรัับ
ประสิิทธิภ
ิ าพที่่�ไม่่ดีี
• ท้้าทายผู้้�อื่� ่นให้้ทำำ�งานที่่�ท้้าทาย

การพััฒนาผู้้�อื่่�น
๖-๔๓ ผู้้�นำำ� ในกองทัั พ บกในฐานะผู้้� ค อยดููแล ให้้ ค วามต้้ อ งการของ
กองทัั พ บกโดยรวม เหนืือความต้้ อ งการขององค์์ ก รหรืือส่่ ว นบุุ ค คล พวกเขา
มีีภาระหน้้ า ที่่� ที่�่ จ ะต้้ อ งมีีความสามารถในงานและฝึึ ก อบรมผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา
ให้้มีีความสามารถในงานของตน ผู้้�นำำ�ที่�่ มีีประสิิทธิิผล จะสร้้างสมดุุลระหว่่ าง
ความต้้ อ งการในระยะยาวของกองทัั พ บก, ความต้้ อ งการในระยะสั้้� น และ
ความต้้องการด้้านอาชีีพของผู้้�ใต้้บังั คัับบััญชา และความต้้องการเฉพาะหน้้าของ
ภารกิิ จของหน่่วยของตน ผู้้�นำำ�กองทัั พทุุกคน มีีหน้้าที่่� เตรีียมผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชา
สำำ�หรัับการมีีความรัับผิิดชอบในระดัับต่่อไป
๖-๔๔ กองทััพบกพััฒนาผู้้�นำำ�ผ่า่ น ๓ โดเมนที่่�เสริิมซึ่่�งกัันและกััน สถาบััน
หรืือหน่่วยปกติิ จะรวมถึึงศููนย์์การฯ และโรงเรีียนต่่ าง ๆ ของกองทัั พบก ที่่� ให้้
การศึึกษาทางทหารที่่�ใช้้ปฏิิบััติิการทางยุุทธการ และให้้ความเป็็นมืืออาชีีพ เช่่น
โรงเรีียนการบิิ น และวิิ ท ยาลัั ย เสนาธิิ ก ารทหารบก ความรู้้�พื้้� น ฐานที่่� ร วบรวม
ในสถาบัันกองทััพบก ได้้พััฒนาที่่�เพิ่่�มเติิมผ่่านโดเมนทางยุุทธการที่่�ครอบคลุุม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 167

กิิจกรรมทั้้�งหมด ที่่�อนุุญาตให้้ผู้้�นำำ�เรีียนรู้้�ผ่า่ นประสบการณ์์ การเพิ่่ม

� ประสิิทธิภ
ิ าพ
การพัั ฒ นาผู้้�นำำ� ในโดเมนหรืือขอบเขตทางยุุ ท ธการ จำำ� เป็็ น ต้้ อ งมีีแนวทางที่่�
รอบคอบ ในการพััฒนาผู้้�นำำ�ในบริิบทของเหตุุการณ์์ การฝึึกอบรม และการเคลื่่�อน
ย้้ายกำำ�ลััง ในการปฏิิ บััติิงานทางยุุ ทธการ, โดยผู้้�นำำ�นำำ�สิ่่�งที่่� เรีียนรู้้�จากโรงเรีียน
ไปใช้้กัับสถานการณ์์และสภาพแวดล้้อมที่่�หลากหลาย สำำ�หรัับโดเมนการพััฒนา
ตนเอง จะครอบคลุุมถึึงสิ่่�งที่่�บุุคคลทำำ�เพื่่�อบรรลุุเป้้าหมาย การพััฒนาส่่วนบุุคคล
และอาชีีพ
๖-๔๕ รส. ๖-๒๒ ให้้ เ ทคนิิ ค ต่่ า ง ๆ เกี่่� ย วกัั บ วิิ ธีี การสร้้ า งโปรแกรม
การพััฒนาผู้้�นำำ�และช่่วยการพััฒนาผู้้�นำำ�ให้้ ดีี ขึ้�้น โปรแกรมการพััฒนาผู้้�นำำ�ที่�่ มีี
ประสิิทธิิภาพ ปลููกฝัังให้้ทหารและพลเรืือนกองทััพบกทุุกคน มีีความปรารถนา
และผลัั ก ดัั น ให้้ พัั ฒ นาความรู้้� และความสามารถในอาชีีพของตน แนวทางนี้้�
เตรีียมผู้้�นำำ� กองทัั พ บกในปัั จจุุ บัั น และอนาคต สำำ�หรัั บ ความท้้ า ทายที่่� พ วกเขา
จะเผชิิญอยู่่�ข้้างหน้้า

เพิ่่�มศัักยภาพการเรีียนรู้้�
๖-๔๖ ผู้้�นำำ�มีี ค ว า ม รัั บ ผิิ ด ช อ บ ใ น ก า ร ส่่ ง เ สริิ ม ก า ร เ รีี ย น รู้้�ข อ ง
ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา ผู้้�นำำ� อธิิ บ ายถึึ ง ความสำำ�คัั ญ ของหัั ว ข้้ อ ใดหัั ว ข้้ อ หนึ่่� ง โดย
การให้้บริิบทว่่าจะปรัับปรุุ งประสิิทธิภ
ิ าพของแต่่ละบุุคคล และองค์์กรได้้อย่่างไร
ตัั วอย่่างเช่่น ผู้้�นำำ�พููดคุุยถึึ งความสำำ�คััญของการให้้คำำ�ปรึึกษาที่่� มีีประสิิทธิิภาพ
กัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา เพื่่�อช่่วยให้้พวกเขาเข้้าใจถึึงผลกระทบในการพััฒนาผู้้�นำำ�ใน
อนาคต, การบรรลุุเป้้าหมาย, การจััดการความคาดหวััง และการปรัับปรุุงองค์์กร
๖-๔๗ การเรีียนรู้้�จ ากประสบการณ์์ เ ป็็ น ไปได้้ ไม่่ เ สมอไป ผู้้�นำำ� ไม่่
สามารถมีีประสบการณ์์ ใ นการฝึึ ก อบรมได้้ ทุุ ก ครั้้� ง การใช้้ ป ระโยชน์์ จ ากสิ่่� ง ที่่�
ผู้้�อื่� ่นได้้เรีียนรู้้�จะให้้ประโยชน์์ โดยไม่่ต้้องมีีประสบการณ์์ส่ว
่ นตััว ผู้้�นำำ�ควรแบ่่งปััน
ประสบการณ์์กัับผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาผ่่านการให้้คำำ�ปรึึกษา, การฝึึกสอนหรืือการโค้้ช
และการให้้ คำำ�ปรึึกษา ตัั วอย่่างเช่่น ทหารผ่่านศึึกในการต่่ อสู้้�สามารถแบ่่งปัั น
ประสบการณ์์ กัั บ ทหารที่่� ไ ม่่ ไ ด้้ อ ยู่่�ในสนามรบ ผู้้�นำำ� ควรใช้้ โ อกาสในการเขีียน
เกี่่�ยวกัับประสบการณ์์ของพวกเขา, แบ่่งปัันข้้อมููลเชิิงลึึกกัับผู้้�อื่� ่น ในวารสารหรืือ
หนัังสืือในความเป็็นมืืออาชีีพ
 168 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การประเมิินความต้้องการในการพััฒนา
๖-๔๘ ขั้้� น ตอนสำำ�คัั ญ ในการพัั ฒ นาผู้้�อื่� ่ น คืือการทำำ� ความเข้้ า ใจว่่ า
ด้้ านใดเข้้มแข็็งอยู่่�แล้้ ว และด้้ านใดควรเข้้มแข็็งกว่่ าเดิิ ม ผู้้�นำำ�ที่�่ รู้้�จัักผู้้�ใต้้ บัังคัั บ
บััญชา เข้้าใจจุุดที่่�ควรช่่วยให้้การพััฒนาดีีขึ้้�น ผู้้�นำำ�สัังเกตผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาใหม่่
ภายใต้้ เ งื่่� อนไขของกิิ จ เฉพาะที่่� แ ตกต่่ า งกัั น เพื่่� อ ระบุุ จุุ ด แข็็ ง และจุุ ด อ่่ อ นและ
ดููว่่าพวกเขารัับข้้อมููลและทัักษะใหม่่ ๆ ได้้เร็็วเพีียงใด
๖-๔๙ ผู้้�นำำ�ประเมิินความต้้ องการในการพััฒนาของผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชา
อย่่ า งต่่ อ เนื่่� อ ง พวกเขาประเมิิ น ความสามารถของผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา พวกเขา
ประเมิิ น ว่่ า มีีใครที่่� ส ามารถบรรลุุ ถึึ ง ความต้้ อ งการในตำำ� แหน่่ ง ใหม่่ ไ ด้้ หรืื อไม่่
ผู้้�นำำ�ทบทวนนโยบายขององค์์กร, รายงานสถานะภาพต่่าง ๆ, และผลการตรวจ
สอบล่่ า สุุ ด สำำ�หรัั บ ตัั ว บ่่ ง ชี้้� ใ นด้้ า นที่่� เ ป็็ น จุุ ด อ่่ อ น พวกเขาขอให้้ ผู้้�นำำ� ออกไป
สำำ�หรัับการประเมิินและพบปะกัับคนหลัักภายนอกองค์์กร ผู้้�นำำ�ที่�่มีีประสิิทธิิผล
จะอััปเดตการประเมิินเชิิงลึึกเป็็นระยะ ๆ เนื่่�องจากการประเมิินอย่่างละเอีียด
จะช่่วยให้้เกิิดการเปลี่่�ยนแปลงอย่่างค่่อยเป็็นค่่อยไปและอย่่างเป็็นระบบ โดยไม่่
ก่่อให้้เกิิดความเสีียหายในองค์์กร
๖-๕๐ รส. ๖-๒๒ ให้้ตััวชี้้�วััดประสิิทธิิภาพและข้้อมููลของผู้้�นำำ�ในการ
พิิจารณาว่่า คุุณลัักษณะและความสามารถแต่่ละอย่่างเป็็นจุุดแข็็งหรืือไม่่, บรรลุุ
มาตรฐานหรืือความต้้องการในการพััฒนาหรืือไม่่ เพื่่�อให้้การประเมิินผู้้�ใต้้บัังคัับ
บััญชาโดยไม่่มีีอคติิตลอดเวลา ผู้้�นำำ�ควร
• สัั ง เกตและบัั น ทึึกผลการปฏิิ บัั ติิ ง านของผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา
ในประสิิทธิภ
ิ าพด้้านขีีดความสามารถหลัักของผู้้�นำำ�
• ตรวจสอบว่่าการปฏิิบัติ
ั ิงานของพวกเขาเป็็นไปตามมาตรฐาน
สููงกว่่าหรืือต่ำำ�กว่่ามาตรฐานที่่�คาดไว้้หรืือไม่่
• แบ่่งปัันข้้อสัังเกตกัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา และเปิิดโอกาสให้้พวก
เขาแสดงความคิิดเห็็น
๖-๕๑ หลัั ก นิิ ย มการพัั ฒ นาผู้้�นำำ� ให้้ ข้้ อ มููลโดยละเอีี ยดเกี่่� ยวกัั บ
การประเมิิ น ความสามารถของเป็็ น บุุ ค คล และขยายการพัั ฒ นาผ่่ า นทาง
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 169

ข้้อเสนอแนะ, ทางการศึึกษา, และการฝึึกปฏิิบัติ

ั ิ รส. ๖-๒๒ ให้้กิิจกรรมการเรีียนรู้้�
สำำ�หรัับคุุณลัักษณะและความสามารถของผู้้�นำำ�ทั้้�งหมด ข้้อมููลนี้้�มีีประโยชน์์ไม่่ว่่า
ผู้้�นำำ�จะพััฒนาตนเองหรืือผู้้�อื่� ่น

การให้้คำำ�ปรึก
ึ ษา (COUNSELING), การฝึึกสอน (COACHING) และ
การเป็็นพี่่เ� ลี้้�ยงที่่ปรึ
� ก ึ ษา (MENTORING)
๖-๕๒ ผู้้�นำำ� มีีบทบาทหลัั ก ๓ ประการในการพัั ฒ นาผู้้�อื่� ่ น พวกเขา
ให้้ความรู้้� และข้้อมููลเกี่่�ยวกัับผลลััพธ์์ผ่่านการให้้คำำ�ปรึึกษา, การฝึึกสอน และ
การเป็็นพี่่�เลี้้�ยงที่่�ปรึึกษา การให้้ข้้อมููลเกี่่�ยวกัับผลลััพธ์์ เป็็นองค์์ประกอบทั่่� วไป
ของการมีีปฏิิสััมพัันธ์์กัับผู้้�อื่� ่น โดยไม่่คำำ�นึึงถึึงบทบาทหรืือกระบวนการ ในการ
พััฒนา ข้้อมููลเกี่่� ยวกัั บผลลัั พธ์์มีีส่่วนช่่วยในการพััฒนาอย่่างมีีความหมาย, ใน
การเร่่งการเรีียนรู้้�จากประสบการณ์์ประจำำ�วััน และที่่�แปลเป็็นประสิิทธิภ
ิ าพที่่�ดีีขึ้�น
้
การให้้ข้้อมููลเกี่่�ยวกัับผลลััพธ์์เริ่่�มจากการสัังเกต และการประเมิินผลการปฏิิบััติิ
งานอย่่างถููกต้้อง การวางแผนเพื่่�อทำำ�การสัังเกตผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาเป็็นขั้้�นตอนแรก
ในการให้้ข้้อมููลเกี่่�ยวกัับผลลััพธ์์ ข้้อสัังเกตที่่�ดีีที่�่สุุดเกิิดขึ้้�นเมื่่�อผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชามีี
ส่่วนร่่วมในการปฏิิบััติิงานที่่�สำำ�คััญวิิกฤต, มีีปฏิิสััมพัันธ์์กัับผู้้�อื่� ่น หรืือแก้้ไขปััญหา
ที่่�ท้้าทาย การเก็็บบัันทึึกการสัังเกตจะมีีประโยชน์์ เมื่่�อติิดตามผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
หลายคน ตารางที่่� ๖-๓ แสดงการเปรีียบเทีียบของแต่่ละแนวทางในการพััฒนา
ที่่�รวบรััด

การให้้คำำ�ปรึก
ึ ษา (COUNSELING)
๖-๕๓ การให้้ คำำ� ปรึึกษา เป็็ น หัั ว ใจสำำ�คัั ญ ในการพัั ฒ นาผู้้�นำำ� การให้้
คำำ�ปรึึกษา เป็็นกระบวนการที่่�ผู้้�นำำ�ใช้้ เพื่่�อแนะนำำ�ผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาในการปรัับปรุุง
ประสิิทธิิภาพและพััฒนาศัักยภาพของตน ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเป็็นผู้้�มีีส่่วนร่่วมใน
กระบวนการให้้ คำำ� ปรึึกษา ในระหว่่ า งการให้้ คำำ� ปรึึกษาผู้้�นำำ�จ ะช่่ว ยผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ
บััญชาระบุุจุุดแข็็งและจุุดอ่่อน และสร้้างแผนการดำำ�เนิินการ เพื่่�อให้้แผนทำำ�งาน
ได้้จริิง ผู้้�นำำ�สนัับสนุุนผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาอย่่างแข็็งขััน ตลอดขั้้�นตอนการนำำ�ไปใช้้
และการประเมิิน ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาร่่วมมืือในกระบวนการนี้้� ด้้วยความเต็็มใจที่่�จะ
ปรัับปรุุง และตรงไปตรงมาในการประเมิินและการตั้้�งเป้้าหมาย การให้้คำำ�ปรึึกษา
 170 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

เป็็นส่่วนหนึ่่�งของโปรแกรมที่่�ครอบคลุุม เพื่่�อพััฒนาผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา ด้้วยการ

ให้้คำำ�ปรึึกษาที่่�มีีประสิิทธิิภาพ,ไม่่มีีการรายงานการประเมิินผล-ในเชิิงบวกหรืือ
เชิิงลบ-ควรเป็็นเรื่่�องที่่�น่่าประหลาดใจ โปรแกรมการให้้คำำ�ปรึึกษารวมผู้้�ใต้้บัังคัับ
บััญชาทั้้�งหมด ไม่่ใช่่เฉพาะผู้้�ที่�่คิิดว่่ามีีศัักยภาพมากที่่�สุุด ดูู ATP 6-22.1 สำำ�หรัับ
ข้้อมููลเพิ่่ม
� เติิมเกี่่�ยวกัับกระบวนการให้้คำำ�ปรึึกษา

การฝึึกสอน (COACHING)
๖-๕๔ การฝึึ ก สอนขึ้�้ น อยู่่�กัั บ การสอน และการชี้้� แ นะเพื่่� อ นำำ� ออกมา
และช่่ ว ยทำำ� ให้้ ขีี ดความสามารถที่่� มีี อยู่่�แล้้ ว มีีเพิ่่� ม ขึ้้� น การฝึึ ก สอนเป็็ น เทคนิิ ค
การพััฒนาที่่�ใช้้สำำ�หรัับทัักษะ, กิิจเฉพาะหรืือพฤติิกรรมเฉพาะ การฝึึกสอนช่่วย
ให้้พวกเขาเข้้าใจระดัั บประสิิทธิิภาพในปััจจุุบััน และแนะนำำ�ให้้พวกเขาก้้าวไป
สู่่�ระดัับต่่อไปของการพััฒนา การฝึึกสอนควรมีีความรู้้�อย่่างมากในด้้านที่่�ทำำ�การ
โค้้ชผู้้�อื่� ่น
๖-๕๕ การฝึึกสอนใช้้แนวทางทั้้�งหมด หรืือบางส่่วนต่่อไปนี้้� โดยขึ้้�นอยู่่�
กัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาและสถานการณ์์
• โฟกัั สที่�่ เ ป้้ า หมาย : นี้้� ต้้ อ งการฝึึ ก สอนระบุุ จุุ ด ประสงค์์
เฉพาะเจาะจงของชุุ ด หรืือห้้ ว งเวลาของการฝึึ ก สอน ทั้้� ง คนที่่� ถูู กฝึึ ก สอนและ
ผู้้� ฝึึ ก สอนจำำ� เป็็ น ต้้ อ งหารืือถึึ ง ความคาดหวัั ง การฝึึ ก สอนจะสื่่� อ สารแต่่ ล ะคน
ในกิิจเฉพาะในการพััฒนาสำำ�หรัับการทำำ�การฝึึกสอน ซึ่่�งสามารถรวมผลลััพธ์์ของ
การประเมิินแบบ ๓๖๐ องศาและรายงานข้้อมููลผลลััพธ์์ที่�่ได้้ของแต่่ละบุุคคล
• ทำำ� ให้้ ต ระหนัั ก รู้้� ใ นตนเองของผู้้�นำำ� ให้้ ชัั ด เจน : ผู้้� ฝึึ ก สอน
ทำำ� การฝึึ ก สอนโดยตรงแต่่ ล ะบุุ ค คล เพื่่� อกำำ�ห นดจุุ ด แข็็ ง และความจำำ� เป็็ น
ในการพัั ฒ นา ในช่่ ว งเวลาของการฝึึ ก สอนและแต่่ ล ะคนสื่่� อ สาร เพื่่� อ ให้้ รัั บ รู้้�
ถึึ ง จุุ ด แข็็ ง และความจำำ� เป็็ น ในการพัั ฒ นา และการมุ่่�งไปยัั ง ประเด็็ น สำำ�คัั ญ
เพื่่� อปรัั บ ปรุุ ง การปฏิิ บัั ติิ ง านหรืือประสิิ ทธิิ ภ าพ ทั้้� ง โค้้ ช และแต่่ ล ะคนมีีการ
เห็็นพ้้องกัันในความจำำ�เป็็นในการพััฒนา
• เปิิ ด เผยศัั ก ยภาพ : การฝึึ ก สอนช่่ ว ยทำำ� ให้้ เ กิิ ด การรัั บ รู้้� ใ น
ศัักยภาพของแต่่ ละบุุ คคล และความจำำ�เป็็นในการพััฒนา โดยการชี้้�แนะด้้ วย
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 171

การพููดคุุยด้้วยคำำ�ถามต่่าง ๆ โค้้ชรัับฟัังอย่่างสนใจ เพื่่�อรัับรู้้�แต่่ละคนมีีศัักยภาพ

อย่่างไร จุุดมุ่่�งหมายคืือ เพื่่�อกระตุ้้�นส่่งเสริิมให้้เกิิดความคิิดไหลเวีียนคล่่องแคล่่ว
การฝึึกสอนยัังประเมิินความพร้้อมของแต่่ ละบุุ คคล ในการเปลี่่�ยนแปลง และ
นำำ�สิ่่�งนี้้�รวมไว้้ในช่่วงเวลานั้้�น ๆ
• ขจััดอุุปสรรคในการพััฒนา : โค้้ชระบุุความจำำ�เป็็นในการพััฒนา
แต่่ละบุุคคล และสิ่่�งที่่�อาจขััดขวางการพััฒนาตนเอง การฝึึกสอนช่่วยให้้แต่่ละคน
ตัั ด สิิ น ใจว่่ า จะเอาชนะอุุ ป สรรคในการพัั ฒ นาและใช้้ แ ผนที่่� มีี ประสิิ ทธิิ ผล
เพื่่�อปรัับปรุุ งประสิิทธิิภาพได้้อย่่างไร โค้้ชช่่วยระบุุแหล่่งที่่�มาของการสนัับสนุุน
ที่่�เป็็นไปได้้ สำำ�หรัับการนำำ�แผนปฏิิบััติิการไปใช้้
• พัั ฒ นาแผนปฏิิ บัั ติิ ก าร : ผู้้� ฝึึ ก สอนและแต่่ ล ะคนพัั ฒ นา
แผนปฏิิ บัั ติิ ก าร เพื่่� อ กำำ�ห นดการดำำ� เนิิ น การที่่� ส ามารถปรัั บ ปรุุ ง ประสิิ ทธิิ ภ าพ
ภายในช่่ ว งเวลาที่่� กำำ�ห นด ผู้้� ฝึึ ก สอนใช้้ แ นวทางการดำำ� เนิิ น การในการพัั ฒ นา
เพื่่� อสื่่� อสารถึึ ง กิิ จ กรรมที่่� ต้้ อ งกำำ�กัั บ ตนเอง ซึ่่� ง แต่่ ล ะคนสามารถทำำ� ได้้ เพื่่� อ
ปรัับปรุุงประสิิทธิภ
ิ าพในความสามารถเฉพาะ
• การติิดตามผล : หลัังจากช่่วงเริ่่�มต้้นผู้้�ฝึึกสอนควรดำำ�เนิินการ
ติิดตามผล ซึ่่�งเป็็นส่่วนหนึ่่�งของการเปลี่่�ยนผ่่านในการเปลี่่�ยนแปลง นอกจากนี้้�
ผู้้�เข้้าร่่วมควรให้้ข้้อมููลผลลััพธ์์ ในประสิิทธิิผลของการประเมิิน, ประโยชน์์ของ
ข้้อมููลที่่�ได้้รัับ และความคืืบหน้้า ผู้้�ฝึึกสอนให้้ข้้อมููลผลลััพธ์์อย่่างไม่่เป็็นทางการ
และให้้ คำำ� ปรึึกษาเชิิ ง รุุ ก อย่่ า งเป็็ น ทางการ ในเวลาที่่� เ หมาะสม เพื่่� อ สร้้ า งแรง
บัันดาลใจและปรัับปรุุงผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาอย่่างสม่ำำ�เสมอ

การเป็็นพี่่เ� ลี้้�ยงที่่ปรึ
� ก ึ ษา (MENTORING)
๖-๕๖ พี่่�เลี้้� ยงที่่� ปรึึกษา คืือความสััมพัันธ์์เชิิงพััฒนาการ โดยสมััครใจ
ที่่�เกิิดขึ้�น
้ ระหว่่างบุุคคล ที่่�มีีประสบการณ์์มากกว่่าและบุุคคลที่่�มีีประสบการณ์์น้อ
้ ย
ซึ่่� ง มีีลัั ก ษณะความไว้้ ว างใจและความเคารพซึ่่� ง กัั น และกัั น (AR 600-100)
ต่่อไปนี้้�โดยทั่่�วไปแสดงลัักษณะการเป็็นพี่่�เลี้้�ยงที่่�ปรึึกษา
• การเป็็ น พี่่� เ ลี้้� ย งที่่� ป รึึกษาจะเกิิ ด ขึ้�้ น เมื่่� อ พี่่� เ ลี้้� ย งที่่� ป รึึกษาให้้
คำำ�แนะนำำ�และคำำ�ปรึึกษาแก่่ผู้้�นำำ�ที่�่มีีประสบการณ์์น้้อย ในช่่วงเวลาหนึ่่�ง เพื่่�อช่่วย
ในการเติิบโตอย่่างมืืออาชีีพและเป็็นส่่วนบุุคคล
 172 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

• ผู้้�นำำ�ที่�่ กำำ�ลัั ง พัั ฒ น า มัั ก จ ะ เ ริ่่� ม ต้้ น ค ว า ม สัั ม พัั น ธ์์ แ ล ะ

ขอคำำ� ปรึึกษาจากพี่่� เ ลี้้� ย งที่่� ป รึึกษา พี่่� เ ลี้้� ย งที่่� ป รึึกษาจะริิ เ ริ่่� ม ในการตรวจสอบ
ความเป็็นอยู่่�และการพััฒนาของผู้้�นำำ�
• การเป็็ น พี่่� เ ลี้้� ย งที่่� ป รึึกษามีีผลต่่ อ การพัั ฒ นาส่่ ว นบุุ ค คล
(วุุฒิิภาวะ, ทัักษะความสััมพัันธ์์ระหว่่างบุุคคลและทัักษะการสื่่�อสาร) รวมถึึงการ
พััฒนาความเป็็นมืืออาชีีพ (ความรู้้�ทางเทคนิิค, ทางยุุทธวิิธีี และเส้้นทางอาชีีพ)
• การเป็็นพี่่เ� ลี้้�ยงที่่�ปรึึกษาช่่วยให้้กองทััพบกสามารถดำำ�รงรัักษา
ความสามารถสููงในกลุ่่�มผู้้�นำำ�ได้้
• ความเข้้มแข็็งของความสััมพัันธ์์ในการเป็็นพี่่�เลี้้�ยงที่่� ปรึึกษา
ขึ้้�นอยู่่�กัับความไว้้วางใจและความเคารพซึ่่�งกัันและกััน ผู้้ไ� ด้้รับ
ั คำำ�ปรึึกษาพิิจารณา
การประเมิิน, ข้้อมููลผลลััพธ์์ และคำำ�แนะนำำ�อย่่างระมััดระวััง สิ่่ง� เหล่่านี้้�มีีค่่าสำำ�หรับ
ั
การเติิบโตที่่�จะเกิิดขึ้้�น
๖-๕๗ ความสััมพัันธ์์ของการเป็็นพี่่�เลี้้�ยงที่่�ปรึึกษามีีอยู่่�นอกความสััมพัันธ์์
แบบผู้้�บัังคัับบััญชา-ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา พี่่�เลี้้�ยงที่่�ปรึึกษาจะคอยช่่วยเหลืือ เกิิดขึ้้�น
เมื่่�อพี่่เ� ลี้้�ยงที่่�ปรึึกษาไม่่ได้้มีียศสููงกว่่าผู้้�รับ
ั คำำ�ปรึึกษา แต่่มีีความรู้้แ
� ละประสบการณ์์
มากกว่่ า พร้้ อ มที่่� จ ะแบ่่ ง ปัั น ความสัั ม พัั น ธ์์ ใ นการให้้ เ ป็็ น พี่่� เ ลี้้� ย งที่่� ป รึึกษาอาจ
เกิิ ดขึ้�้นระหว่่ างเพื่่�อนร่่วมงาน และระหว่่ างนายทหารชั้้� นประทวนอาวุุ โสและ
นายทหารสัั ญ ญาบัั ต รที่่� อ ายุุ น้้ อ ยกว่่ า ดัั ง นั้้� น การเป็็ น พี่่� เ ลี้้� ย งที่่� ป รึึกษาสามารถ
เกิิ ด ขึ้�้ น ได้้ ใ นหลายระดัั บ ชั้้� น ยศ ผู้้�นำำ� พลเรืือนและผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาพลเรืือน
ระดัั บ สููง สามารถจัั ด หาแหล่่ ง ของภาวะการเป็็ น พี่่� เ ลี้้� ย งปรึึกษา ที่่� จัั บ ต้้ อ งได้้
สำำ�หรัั บ การฝึึ ก อบรม และการบููรณาการบุุ ค ลากรทางทหารและพลเรืือน
บ่่ อ ยครั้้� ง ความสัั ม พัั น ธ์์ นี้้� ข ยายตัั ว ผ่่ า นเวลาที่่� อีี กฝ่่ า ยหนึ่่� ง ได้้ พ้้ น จากหน้้ า ที่่�
ตามสายการบัังคัับบััญชาต่่ออีีกฝ่่าย
๖-๕๘ ในขณะที่่� ก ารเป็็ น พี่่� เ ลี้้� ย งที่่� ป รึึกษาเกี่่� ย วข้้ อ งกัั บ การปรัั บ ปรุุ ง
ประสิิทธิิภาพและการเติิบโตที่่�เกี่่�ยวข้้องกัับการปฏิิบััติิหน้้าที่่�, การเป็็นพี่่�เลี้้�ยงที่่�
ปรึึกษาอาจรวมถึึงมิิติิทางจิิตวิิญญาณ อนุุศาสนาจารย์์หรืือบุุคคลที่่�ได้้รัับการฝึึก
ทางจิิตวิิญญาณในบุุคคล อาจมีีบทบาทที่่�สำ�คั
ำ ัญมากในการให้้คำำ�ปรึึกษาบุุคคล
เกี่่� ย วกัั บ ปัั ญ หาทางจิิ ตวิิ ญ ญาณ เพื่่� อ ช่่ ว ยชี้้� แ จงและพัั ฒ นาตัั ว ตนส่่ ว นบุุ ค คล,
วััตถุุประสงค์์, แรงจููงใจ และความยืืดหยุ่่�นในความยากลำำ�บาก
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 173

ตารางที่่� ๖-๓ การเปรีียบเทีียบการให้้คำำ�ปรึก

ึ ษา-การฝึึกสอน-
การเป็็นพี่่เ� ลี้้�ยงที่่ปรึ
� ก ึ ษา

การเป็็นพี่่� เลี้้�ยงที่่�
รายการ การให้้คำำ�ปรึึกษา การฝึึกสอน
ปรึึกษา
จุุดมุ่่�งหมาย ตรวจสอบการ ให้้แนวทาง ให้้คำำ�แนะนำำ�ที่�่
ปฏิิบััติิงานในอดีีต การเรีียนรู้้� หรืือ มุ่่�งเน้้นไปที่่�
หรืือปััจจุุบัันเพื่่�อ การปรัับปรุุงทัักษะ การเติิบโตทาง
รัักษาและปรัับปรุุง อาชีีพหรืือ
ประสิิทธิภ ิ าพใน การเติิบโตของ
ปััจจุุบัันหรืือใน บุุคคล
อนาคต

แหล่่งกำำ�เนิิด ผู้้�ประเมิิน,สายการ โค้้ชหรืือผู้้�ฝึึกสอนที่่� ผู้้�ที่�่ มีีประสบการณ์์

บัังคัับบััญชา ได้้รัับมอบหมายที่่�มีี มาก
ความรู้้�พิิเศษ

ปฏิิสััมพัันธ์์ เป็็นการสนทนา ระหว่่างการฝึึก การสนทนาใน

อย่่างเป็็นทางการ ซ้้อม หรืือการ ระดัับส่่วนตััว
หรืือไม่่เป็็นทางการ ปฏิิบััติิงาน
ระหว่่างผู้้�บัังคัับ ระหว่่างโค้้ช /
บััญชาและผู้้ใ� ต้้บังั คัับ ผู้้�ฝึึกสอนกัับบุุคคล,
บััญชา โดยการสัังเกต,
ให้้คำำ�แนะนำำ�

มัันทำำ�งานอย่่างไร ที่่� ป รึึกษาระบุุ ค วาม โค้้ชแสดงสาธิิต พี่่�เลี้้�ยงใช้้

จำำ�เป็็นและเตรีียมการ ทัักษะ, สัังเกตผล ประสบการณ์์
สำำ�หรับ ั การทำำ�เซสชั่่�น การปฏิิบััติิ และ เพื่่�อเป็็นแนวทาง
( ก า ร ส น ท น า ) , ทำำ� ให้้คำำ�แนะนำำ�และ ในการป้้องกััน,
หรืือดำำ�เนิินการให้้คำ�ำ ข้้อมููลผลลััพธ์์ แบ่่งปัันความรู้้�,
ปรึึกษาเพื่่� อส่่ ง เสริิ ม ให้้ความท้้าทาย
การมีีส่่ ว นร่่ ว มอย่่ า ง และตอบคำำ�ถาม
แข็็งขัันของผู้้ใ� ต้้บังั คัับ
บัั ญ ชา, โดยกำำ�ห นด
เป้้าหมาย และตรวจ
สอบในความคืืบหน้้า
 174 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การเป็็นพี่่� เลี้้�ยงที่่�
รายการ การให้้คำำ�ปรึึกษา การฝึึกสอน
ปรึึกษา
ผลลััพธ์์ แ บ บ เ ป็็ น ท า ง ก า ร กำำ�หนดหรืือ เกิิดพัันธะในบุุคคล
( แ ผ น พัั ฒ น า ร า ย ระบุุพฤติิกรรม ในทางเลืือกต่่าง ๆ
บุุคคล) หรืือเป้้าหมาย สำำ�หรัับการนำำ�มา ในอาชีีพ, เกิิด
ที่่�ไม่่เป็็นทางการเพื่่�อ ปรัับปรุุง, มีีระดัับ ความตั้้�งใจที่่�จะ
ดำำ� รงหรืือปรัั บ ปรุุ ง ประสิิทธิภ ิ าพ ปรัับปรุุง, หรืือมีี
อย่่างยั่่�งยืืน ที่่�สููงขึ้้�น ความรู้้�ที่�่ดีีขึ้้�น

ความต้้องการ จำำ�เป็็น – พััฒนาและ จำำ�เป็็นหรืือสมััครใจ ข้้ อ ต ก ล ง ร่่ ว ม กัั น

ใ ห้้ คำำ� ป รึึ ก ษ า ผู้้� ใ ต้้ โดยสมััครใจ
บัังคัับบััญชาทั้้�งหมด

การเกิิดขึ้้�น โดยการกำำ�หนด ในกิิจกรรมการ ริิเริ่่�มโดยฝ่่ายใด

เวลาในการประเมิิน ฝึึกอบรม หรืือการ ฝ่่ายหนึ่่�ง
ที่่�สอดคล้้องกัับ ปฏิิบัติ
ั ิงาน
การปฏิิบัติ ั ิงาน
หรืือประเมิินตาม
เหตุุการณ์์ โดย
ผู้้ป
� ระเมิินเป็็นผู้้�
กำำ�หนดความต้้องการ

การพััฒนาทางยุุทธการ
๖-๕๙ การทำำ� งานในสภาพแวดล้้ อ มจริิ ง การแก้้ ปัั ญ หาจริิ ง ร่่ ว มกัั บ
สมาชิิกในทีีมจริิง ๆ ให้้ความท้้ าทายและเงื่่�อนไขต่่ าง ๆ ที่่� ผู้้�นำำ�เห็็นความสำำ�คััญ
ของความเป็็นผู้้�นำำ�และฝึึกฝนฝีีมืือของตน ผู้้�นำำ�ที่�่ดีีกระตุ้้�นส่่งเสริิมให้้ผู้�้ใต้้บัังคัับ
บััญชาพััฒนาในทุุก ๆ ด้้าน ในกิิจกรรมประจำำ�วัันและควรพยายามเรีียนรู้้�ทุุกวััน
ด้้ ว ยตนเอง โดเมนทางยุุ ท ธการ ประกอบด้้ ว ยปัั จ จัั ย ๓ ประการของผู้้�นำำ� ,
การนำำ� และสถานการณ์์ และให้้ กิิ จ เฉพาะจริิ ง ต่่ า ง ๆ กัั บ ข้้ อ มููลผลลัั พ ธ์์ จริิ ง
ซึ่่�งเป็็นการผสมผสานเงื่่� อนไขต่่ าง ๆ ที่่� เหมาะสำำ�หรัับการพััฒนา การวางแผน
ที่่� รวมถึึงการระบุุ และการสร้้างโอกาส ในการเรีียนรู้้�สำำ�หรัับผู้้�นำำ�ที่�่ ส่่งเสริิมการ
พััฒนา รส. ๖-๒๒ มีีเทคนิิคในการวางแผนและสร้้างความมั่่�นใจ ในการพััฒนาผู้้�นำำ�
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 175

การบููรณาการ การพััฒนาผู้้�นำำ�เข้้ากัับองค์์กร ทำำ�ให้้เกิิดบรรยากาศ, การเรีียนรู้้�

เชิิงบวก, สร้้างความคาดหวัังว่่าการพััฒนาผู้้�นำำ� เป็็นสิ่่�งสำำ�คััญเร่่งด่่วน และก่่อให้้
เกิิดการปรัับปรุุงความพร้้อมของแต่่ละบุุคคลและของหน่่วย
๖-๖๐ ผู้้�นำำ�ที่�่ ดีี แสวงหาวิิ ธีี เพื่่�อกำำ�หนดหน้้าที่่� ในการเตรีียมผู้้�ใต้้ บัังคัั บ
บัั ญ ชา สำำ�หรัั บ ความรัั บ ผิิ ด ชอบในตำำ� แหน่่ ง ปัั จจุุ บัั น ของพวกเขา หรืืองานที่่�
จะได้้ รัั บ มอบหมายต่่ อ ไป เช่่ น การมอบหมายผู้้�นำำ� เพื่่� อจัั ด การและควบคุุ ม
สนามยิิ ง ปืื น ทราบระยะ ถืือเป็็ น โอกาสในการโค้้ ช พวกเขาในการทำำ� งาน
ร่่ ว มกัั บ หน่่ ว ยในเครืือและโค้้ ช วิิ ธีี ในการฝึึ ก ทหาร ทั้้� ง นี้้� ใ นโครงการฝึึ ก งาน
พลเรืือนกองทััพบก เป็็นอีีกตััวอย่่างหนึ่่�ง ที่่�ใช้้การปฏิิบััติิหน้้าที่่� เพื่่�อการพััฒนา
ผู้้�นำำ� สามารถหมุุนเวีียนไปทำำ�งานที่่�ได้้รับ
ั มอบหมายพิิเศษ เพื่่�อมอบประสบการณ์์
ครอบคลุุ ม ภาวะผู้้�นำำ� และได้้ รัั บ มอบหมายกิิ จ เฉพาะ หรืือเพิ่่� ม เวลาใน
การปฏิิบััติิงาน เพื่่�อเร่่งการพััฒนาของพวกผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
๖-๖๑ ผู้้�นำำ�มีีหน้้ า ที่่� รัั บ ผิิ ด ชอบในการดููแลให้้ ผู้�้ ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาได้้ รัั บ
การศึึกษา, การฝึึกอบรม และประสบการณ์์ที่�่เหมาะสม ในเวลาที่่�เหมาะสมสำำ�หรับ
ั
การเลื่่�อนตำำ�แหน่่ง รวมทั้้� งเพิ่่�มศัักยภาพของพวกเขา ในงานที่่�ได้้รัับมอบหมาย
ทั้้�งปััจจุุบัันและอนาคต การพััฒนาตนเองสามารถเกิิดขึ้้�นได้้ทุุกที่่� ดัังนั้้�นจึึงเป็็นสิ่่�ง
สำำ�คััญด้้านการพััฒนาในองค์์กรด้้วย แต่่ละบุุคคลจำำ�เป็็นต้้องเป็็นผู้้�มีีส่่วนร่่วมใน
กระบวนการการพััฒนาของตนเอง พวกเขาต้้องไม่่รอให้้ผู้้�นำำ�หรืือที่่�ปรึึกษาเลืือก
พวกเขา แต่่มีีความรัับผิิดชอบที่่�จะพััฒนาตนเองในเชิิงรุุก นายทหารกองทััพบก,
นายทหารประทวน, พลทหาร และพลเรืือนทุุกคน ควรระบุุจุุดแข็็งของตนส่่วน
บุุ ค คลและด้้ า นที่่� ต้้ อ งการปรัั บ ปรุุ ง จากนั้้� น แต่่ ล ะคนควรกำำ�ห นดแผน ในการ
พััฒนา มีีกลยุุทธ์บ
์ างประการที่่�ใช้้ในการวางแผนพััฒนา ได้้แก่่
• ถามคำำ�ถามผู้้�เชี่่�ยวชาญ และให้้ความสนใจ
• อ่่านและศึึกษา
• สัังเกตผู้้�ที่�่อยู่่�ในตำำ�แหน่่งหรืือมีีภาวะผู้้�นำำ�
• ค้้ นหาโอกาสทางการศึึกษา (ทางพลเรืือน, ทางทหาร และ
ที่่�สอดคล้้องกััน)
• แสวงหาและมีีส่่วนร่่วมในโอกาสใหม่่ ๆ ที่่�หลากหลาย
 176 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การพััฒนาทีีม
๖-๖๒ ทีีม คืือกลุ่่�มคนที่่� ทำำ� งานร่่ ว มกัั น เพื่่� อ ปฏิิ บัั ติิ ภ ารกิิ จหรืื องานที่่�
ต้้องทำำ�ร่่วมกััน ทีีมที่่�ทำำ�งานได้้ดีี มีีข้้อได้้เปรีียบในการเพิ่่�มแรงจููงใจและความรัับ
ผิิดชอบในหมู่่�สมาชิิก การพััฒนาทีีมที่่�สนิิทกััน ต้้องใช้้ความพยายามอย่่างหนััก,
ความอดทนและทัักษะระหว่่างบุุคคลในส่่วนของผู้้�นำำ� (ดูู ATP 6-22.6) เนื่่�องจากทีีม
ที่่� มีี ความสามารถสููงจะทำำ� ภารกิิ จ ให้้ ส มบููรณ์์ ตรงเวลาด้้ ว ยทรัั พ ยากรที่่� ไ ด้้ รัั บ
และใช้้ ค วามพยายามที่่� น้้ อ ยที่่� สุุ ด , จึึงเป็็ น การลงทุุ น ที่่� คุ้้� มค่่ า ในสงครามและ
สัันติิภาพ, ทีีมที่่�เป็็นหนึ่่�งเดีียวกััน, ปฏิิบััติิงานด้้วยความไว้้วางใจซึ่่�งกัันและกััน,
จะบรรลุุ ภ ารกิิ จ ได้้ อ ย่่ า งมีีประสิิ ทธิิ ผล มากกว่่ า ผู้้�ที่�่ ข าดความไว้้ ว างใจและ
ความสามััคคีี จุุดเด่่นของทีีมที่่�เป็็นหนึ่่�งเดีียวกััน ได้้แก่่
• มีีความเชื่่� อใจซึ่่� ง กัั น และกัั น และสามารถคาดเดาได้้ ว่่ า
แต่่ละคนจะทำำ�อะไร
• ทำำ�งานร่่วมกัันเพื่่�อบรรลุุภารกิิจ
• ทำำ�กิิจเฉพาะต่่าง ๆ อย่่างละเอีียดและรวดเร็็ว
• ทำำ�ได้้ตามมาตรฐานและเกิินกว่่ามาตรฐาน
• ปรัับตััวให้้เข้้ากัับความท้้าทายที่่�ต้้องการ
• เรีียนรู้้�จ ากประสบการณ์์ ข องพวกเขา และการพัั ฒ นา
ความภาคภููมิิใจในความสำำ�เร็็จ
๖-๖๓ ผู้้�นำำ�ต้้ อ งให้้ แ นวทางทีีมต่่ า ง ๆ ผ่่ า น ๓ ขั้้� น ตอนการพัั ฒ นา
ได้้ แก่่ การสร้้าง, การเสริิมสร้้าง และการดำำ�รงสภาพ ผู้้�นำำ�ยัังคงให้้ความรู้้�สึึก
ต่่อความจริิงที่่�ว่่าทีีมต่่าง ๆ พััฒนาแตกต่่างกััน และขอบเขตต่่าง ๆ ในระหว่่าง
ขั้้� น ตอนไม่่ เ บ็็ ด เสร็็ จ ผลลัั พ ธ์์ ส ามารถกำำ�ห นดสิ่่� ง ที่่� ค าดหวัั ง จากทีีม และสิ่่� ง ที่่�
ช่่วยเพิ่่�มขีีดความสามารถ การทำำ�ความเข้้าใจมุุมมองของสมาชิิกในทีีม เป็็นสิ่่�ง
สำำ�คััญ ผู้้�นำำ�เข้้าใจดีีว่่าเหตุุผลของการกระทำำ�ต่่อชาติิ, ภารกิิจ, วััตถุุประสงค์์ และ
ข้้อกัังวลอื่่�น ๆ อีีกมากมายอาจไม่่เกี่่�ยวข้้องกัับมุุมมองของทหาร โดยไม่่คำำ�นึึงถึึง
ประเด็็นใหญ่่ ๆ ทหารจะทำำ�เพื่่�อคนอื่่�น ๆ ในทีีม พื้้� นฐานคืือ ทหารทำำ�กิิจเฉพาะ
ให้้สำ�ำ เร็็จเพราะเขาไม่่ต้้องการทำำ�ให้้กัันและกัันผิิดหวััง การพััฒนาทีีมที่่�สนิิทกััน
ต้้ อ งใช้้ ค วามพยายามอย่่ า งมาก และความอดทน และทัั ก ษะความสัั ม พัั น ธ์์
ระหว่่างบุุคคลในผู้้�นำำ� (ดูู ATP 6-22.6)
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 177

ขั้้�นการสร้้าง
๖-๖๔ แม้้ ว่่ า โดยทั่่� ว ไปผู้้�นำำ� ในกองทัั พ บกจะไม่่ ไ ด้้ เ ลืือกสมาชิิ ก ใน
ทีีมส่่วนใหญ่่ แต่่พวกเขาก็็มีีความรัับผิิดชอบที่่�จะต้้องดููแลให้้ทีีมของพวกเขาเป็็น
หน่่วยงานที่่� มีีประสิิทธิิภาพสููง ทีีมจะทำำ�งานได้้ ดีีที่�่ สุุดเมื่่�อสมาชิิกใหม่่รู้้�สึึกเป็็น
ส่่วนหนึ่่�งของทีีมอย่่างรวดเร็็ว ขั้้�นตอนสำำ�คััญ ของขั้้�นตอนการสร้้างหรืือก่่อตัั ว
มีี ๓ ขั้้�นตอน คืือ การต้้อนรัับ และการปฐมนิิเทศ

การต้้อนรัับ
๖-๖๕ การต้้ อ นรัั บ คืือการให้้ ก ารต้้ อ นรัั บ ของผู้้�นำำ�กัั บ สมาชิิ ก ใหม่่
ขององค์์กร โดยเมื่่�อมีีเวลา การต้้อนรัับควรมีีการแนะนำำ�ตััว ในขั้้�นต้้นสมาชิิกใหม่่
ในทีีมทุุกคนจะมีีความกัังวลเกี่่�ยวกัับความเหมาะสม เมื่่�อทีีมได้้รัับบุุคลากรใหม่่,
พวกเขาพยายามลดในความไม่่แน่่นอนให้้สมาชิิกใหม่่ในทีีม นี่่คืื
� อความรัับผิิดชอบ
ของทีีมไม่่ใช่่แค่่ความรัับผิิดชอบของผู้้�นำำ�

การปฐมนิิเทศ
๖-๖๖ การปฐมนิิเทศ เริ่่�มต้้ นด้้ วยการพบปะสมาชิิกคนอื่่� น ๆ ในทีีม,
เรีียนรู้้�โครงสร้้างและกำำ�หนดเวลาในสถานที่่�ทำำ�งาน, และเงื่่�อนไขต่่าง ๆ ที่่�ต้้อง
เข้้าใจอย่่างทั่่�วไป, ผู้้�นำำ�อาจไม่่มีีเวลามากนััก เพื่่�อปรัับทิิศทางให้้สมาชิิกใหม่่ในทีีม
ผู้้�นำำ�จัับคู่่�ผู้้�มาใหม่่กัับทหารที่่�มีีประสบการณ์์มากกว่่า เพื่่�อช่่วยปรัับทิิศทางให้้เขา
๖-๖๗ ผู้้�นำำ�มีี บทบาทสำำ�คัั ญ ในการจัั ด ตั้้� ง ทีีม และการทำำ� งานร่่ ว มกัั น
ในระหว่่างการสร้้างทีีม, ผู้้�นำำ�จะประเมิินทัักษะและความเชี่่�ยวชาญที่่�มีีอยู่่�ในทีีม
และกำำ�หนดว่่ า จะนำำ�ไปประยุุ กต์์ ใช้้อย่่างไรให้้ดีีที่�่ สุุด ผู้้�นำำ�ให้้ทิิศทางและเสริิม
สร้้างบรรทััดฐานภายในทีีม และสื่่�อสารมาตรฐานการปฏิิบััติิงาน

ขั้้�นการเสริิมสร้้าง
๖-๖๘ ในระหว่่างขั้้�นตอนการเสริิมสร้้าง, ทีีมเสริิมสร้้างความสััมพัันธ์์
ุ ระสงค์์ของทีีม สมาชิิกจะต้้องมีีรัับผิิดชอบ
ระหว่่างสมาชิิก และมุ่่�งเน้้นไปที่่�วััตถุป
เพื่่�อทีีม สมาชิิกใหม่่ค่่อย ๆ เปลี่่�ยนจาก การตั้้�งคำำ�ถามในทุุกอย่่างเป็็นการเชื่่�อใจ
ตัั ว เอง, เพื่่� อนร่่ ว มงานของตน, และผู้้�นำำ�ข องตน สมาชิิ ก ในทีีมที่่� เ ชื่่� อถืือได้้
จะเต็็ ม ใจยิิ น ดีีเพื่่� อจะแก้้ ไ ขความเห็็ น ต่่ า งและข้้ อ เท็็ จจริิ ง , ระงัั บ ข้้ อ สงสัั ย
และให้้ความมุ่่�งมั่่�นกัับหน้้าที่่�และภารกิิจ ผู้้�นำำ�เรีียนรู้้�ที่�่จะไว้้วางใจโดยการรัับฟััง,
 178 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

กำำ�หนดสายการสั่่�งการอำำ�นาจหน้้าที่่�ที่�่ชััดเจน และบัังคัับใช้้มาตรฐาน ผู้้�นำำ�ควร

เข้้าใจตััวชี้้�วััดของความไม่่ไว้้วางใจ เช่่นการดื้้�อรั้้�นในการปกป้้องความคิิดของตน,
การหลีีกเลี่่�ยงความขััดแย้้ง, ความสงสััยเกี่่�ยวกัับแรงจููงใจของผู้้�อื่� ่น, และการเพิิก
เฉยต่่อความสำำ�คััญของการเป็็นสมาชิิกในทีีม ผู้้�นำำ�เพิ่่�มความไว้้วางใจและสร้้าง
ขวััญกำำ�ลัังใจโดยทำำ�ความรู้้�จัักกัับสมาชิิก, สื่่�อสารตามความจริิง, ปฏิิบััติิต่่อพวก
เขาอย่่างยุุติิธรรม และตระหนัักถึึงการทำำ�งานและการทำำ�งานเป็็นทีีมที่่�ดีี
๖-๖๙ การเป็็ น หนึ่่� ง เดีียวกัั น คืือความผููกพัั น ของความสัั ม พัั น ธ์์ แ ละ
ปััจจััยการกระตุ้้�นที่่�ช่่วยให้้ทีีมอยู่่�ร่่วมกัันได้้ ทีีมงานที่่�เป็็นหนึ่่�งเดีียวจะปล่่อยวาง
ความแตกต่่ างและเลืือกที่่� จะทำำ�งานร่่วมกััน ทีีมที่่� เป็็นหนึ่่�งเดีียวกัันมีีการบรรลุุ
ความสำำ�เร็็จมากกว่่า, ให้้ความรู้้�สึึกถึึงความสามารถ, ความมุ่่�งมั่่�น และความมั่่�นใจ
ของทีีมที่่�มากขึ้�้น ปััจจัั ยเหล่่านี้้�เพิ่่�มความเป็็นหนึ่่�งเดีียวกััน และร่่วมกัันทำำ�ด้้วย
ความเต็็มใจที่่�จะเผชิิญกัับความท้้าทายใหม่่ ๆ และเอาชนะความยากลำำ�บาก

ขั้้�นการดำำ�รงสภาพ
๖-๗๐ ในระหว่่างขั้้�นตอนนี้้�, สมาชิิกถููกระบุุว่่าเป็็น “ทีีม” พวกเขาเป็็น
เจ้้าของทีีม, มีีความภาคภููมิิใจและต้้องการความสำำ�เร็็จของทีีม มีีความภาคภููมิิใจ
ที่่�รู้้�ว่่าแต่่ละคนเป็็นส่่วนหนึ่่�งขององค์์กรที่่�ได้้รัับการยอมรัับ หมู่่�ที่่�ดีีที่�่สุุด, ทีีมรถถััง
ที่่�ดีีที่�่สุุด, หรืือสถานที่่�รัับประทานอาหารที่่�ดีีที่�่สุุด การได้้รัับการยอมรัับยกระดัับ
สถานะมืืออาชีีพของสมาชิิกในทีีม แม้้ว่่าไม่่ใช่่ทุุกทีีมที่่� จะได้้ รัับการยอมรัับใน
ระดัับนี้้�, ทััศนคติิของทีีมเกี่่�ยวกัับความสามารถของทีีมจะช่่วยยกระดัับแรงจููงใจ
และความปรารถนาที่่�จะเผชิิญกัับความท้้าทายใหม่่ ๆ
๖-๗๑ ทีีมอาจจะได้้ พ บกัั บ ความยากในขั้้� น ตอนการดำำ� รงสภาพ
ผู้้�นำำ�คอยสัังเกตสััญญาณของความพึึงพอใจ(ชะล่่ าใจ)และต้้ องแทรกแซงโดย
การเสริิมสร้้างปฏิิ สััมพัันธ์์ที่�่ ดีี ในการฝึึกฝนและทำำ�ให้้ทีี มเป็็นไปตามมาตรฐาน
การเปลี่่�ยนแปลงที่่� ทีี มไม่่ได้้ เตรีียมไว้้ อาจเป็็นอีีกหนึ่่�งความท้้ าทายสำำ�หรัับผู้้�นำำ�
ประสบการณ์์ ที่�่ มีีร่่ ว มกัั น และการฝึึ ก เป็็ น ประจำำ�ช่่ ว ยให้้ ทีี มสามารถรัั บ มืือกัั บ
การเปลี่่�ยนแปลงที่่�ไม่่คาดคิิดในสถานการณ์์ได้้ การเพิ่่�มขีีดความสามารถของทีีม
ในการปรัับปรุุ งการประสานงาน และระเบีียบปฏิิบััติิประจำำ�สามารถเสริิมสร้้าง
ความสามารถในการรัับมืือกัับการเปลี่่�ยนแปลง
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 179

๖-๗๒ ค ว า ม รัั บ ผิิ ด ช อ บ หลัั ก ข อ ง หัั ว หน้้ า ทีี ม ใ น ทุุ ก ขั้้� น ต อ น ข อ ง

การสร้้ า งทีีม และการทำำ� งานเป็็ น ทีีม รวมถึึ ง ความไว้้ ว างใจ, ความร่่ ว มมืือ,
ความมุ่่�งมั่่� น ในกิิ จ เฉพาะ, ความรัั บ ผิิ ด ชอบ และงานที่่� จ ะทำำ� ให้้ เ สร็็ จส มบููรณ์์
เมื่่� อสิ่่� ง เหล่่ า นี้้� ถูู กกัั ด เซาะ ความไว้้ ว างใจถููกทำำ�ล าย, ความขัั ด แย้้ ง เกิิ ด ขึ้�้ น ,
ข้้อผููกพัันถููกเพิิกเฉย, สมาชิิกไม่่รัับผิิดชอบ, หรืืองานถููกยกเลิิก ผู้้�นำำ�จะต้้องก้้าว
เข้้ามาและนำำ�ทีีมให้้กลัับเข้้ามาในสู่่�แนวทาง
๖-๗๓ ตารางที่่� ๖-๔ สรุุปความสามารถด้้านการพััฒนาผู้้�อื่� ่นของผู้้�นำำ�

ตารางที่่� ๖-๔ ความสามารถด้้านการพััฒนาผู้้�อื่่�นของผู้้�นำำ�

ผู้้�นำำ�ส่่งเสริิมและสนัับสนุุนผู้้�อื่่�นให้้เติิบโตในฐานะบุุคคลและทีีม
อำำ�นวยความสะดวกในการบรรลุุเป้้าหมายขององค์์กรผ่่านการพัั ฒนาผู้้�อื่่�น
พวกเขาเตรีียมผู้้�อื่่�นเพื่่� อเข้้ารัับตำำ�แหน่่งใหม่่ที่่�อื่่�นในองค์์กร,
ทำำ�ให้้องค์์กรมีีความหลากหลายและมีีประสิิทธิิผลมากขึ้้�น
ประเมิินความต้้องใน • กำำ�หนดจุุดแข็็งและจุุดอ่่อนของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาภายใต้้
การพััฒนาของผู้้�อื่� ่น เงื่่�อนไขที่่�แตกต่่างกััน
• ประเมิินผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาอย่่างยุุติิธรรมและสม่ำำ�เสมอ
• ประเมิินกิิจเฉพาะต่่าง ๆ และแรงจููงใจของผู้้�ใต้้บัังคัับ
บััญชาเพื่่�อพิิจารณาแนวทางในการปรัับปรุุงการมอบ
หมายงาน, ฝึึกในกิิจเฉพาะหน้้าที่่�อื่� ่น และบรรลุุในภารกิิจ
• ออกแบบวิิธีีท้้าทายผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา เพื่่�อปรัับปรุุงจุุดอ่่อน
และรัักษาจุุดแข็็ง
• กระตุ้้�นส่่งเสริิมให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาปรัับปรุุงกระบวนการ

เคาเซล, โค้้ช และ • ปรัับปรุุงความเข้้าใจและความสามารถของ

เมนเตอร์์ ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
• ใช้้ประสบการณ์์และความรู้้�เพื่่�อปรัับปรุุงประสิิทธิภ
ิ าพใน
อนาคต
• ที่่�ปรึึกษา โค้้ช และที่่�ปรึึกษาผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา,
หััวหน้้าผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา และคนอื่่�น ๆ
 180 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ผู้้�นำำ�ส่่งเสริิมและสนัับสนุุนผู้้�อื่่�นให้้เติิบโตในฐานะบุุคคลและทีีม
อำำ�นวยความสะดวกในการบรรลุุเป้้าหมายขององค์์กรผ่่านการพัั ฒนาผู้้�อื่่�น
พวกเขาเตรีียมผู้้�อื่่�นเพื่่� อเข้้ารัับตำำ�แหน่่งใหม่่ที่่�อื่่�นในองค์์กร,
ทำำ�ให้้องค์์กรมีีความหลากหลายและมีีประสิิทธิิผลมากขึ้้�น

อำำ�นวยความสะดวก • ดำำ�รงรัักษาการรัับรู้้�ในโปรแกรมการพััฒนาบุุคคล
ในการพััฒนาอย่่าง และองค์์กรที่่�มีีอยู่่�และขจััดอุุปสรรคในการพััฒนา
ต่่อเนื่่�อง • สนัับสนุุนโอกาสในการพััฒนาตนเอง

• จััดโอกาสในการฝึึกให้้กัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา เพื่่�อปรัับปรุุง
การตระหนัักรู้้�ในตนเอง, ความมั่่�นใจ, และความสามารถ
• กระตุ้้�นส่่งเสริิมให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาแสวงหาโอกาสในการ
เรีียนรู้้�ในสถาบัันหรืือหน่่วยปกติิ (ศููนย์์การฯ และโรงเรีียน
ทางทหารต่่าง ๆ ในกองทััพบก)
• ให้้ข้้อมููลผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเกี่่�ยวกัับการฝึึกอบรมของ
สถาบััน และความก้้าวหน้้าในอาชีีพ
• ดููแลรัักษาทรััพยากรที่่�เกี่่�ยวข้้องกัับการพััฒนา

สร้้างทัักษะและ
กระบวนการของทีีม
หรืือกลุ่่�ม
• เสนอมอบหมายงานที่่�ท้้าทายสำำ�หรัับปฏิิสััมพัันธ์์ในทีีม
หรืือในกลุ่่�ม
• ให้้ทรััพยากรและการสนัับสนุุน การฝึึกมุ่่�งเน้้นภารกิิจที่�่
เหมืือนจริิง
• รัักษาและปรัับปรุุงความสััมพัันธ์์ระหว่่างสมาชิิกในทีีม
หรืือกลุ่่�ม
• ให้้ข้้อมููลผลลััพธ์์ในกระบวนการของทีีม

ผู้้�ดููแลเอาใจใส่่อาชีีพ
๖-๗๔ ผู้้�นำำ� ดููแลวิิชาชีีพโดยใช้้แนวความคิิดที่่�รวบรวมไว้้ในการวางแผน
และมีีการจัั ด การทรัั พ ยากรทั้้� ง หมดที่่� ส อดคล้้ อ งกัั น , โดยเฉพาะอย่่ า งยิ่่� ง
การทำำ� ให้้ ทีี มของกองทัั พ บกเข้้ ม แข็็ ง ทั้้� ง ในปัั จจุุ บัั น และอนาคต ผู้้�นำำ�ต้้ อ ง
มีีส่่ ว นร่่ ว มอย่่ า งกระตืือรืือร้้ น ในการรัั ก ษาความพร้้ อ มทางทหารอย่่ า งเต็็ ม ที่่�
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 181

และป้้องกัันการสููญเสีียความมีีประสิิทธิผล
ิ ในอนาคตให้้มากที่่�สุุดเท่่าที่่�เป็็นไปได้้
ผู้้�นำำ�สนัับสนุุนโอกาสในการพััฒนาสำำ�หรัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา เช่่นการเข้้ารัับการ
ศึึกษาทางทหารในความเป็็ น มืืออาชีีพ โดยการมอบหมายให้้ มีีพัั ฒ นาการใน
เรื่่� องที่่� สำ�คั
ำ ั ญจากหน่่วยงานอื่่� น, โดยการเข้้าเรีียนในโรงเรีียนต่่ าง ๆ ของกอง
ทัั พ บก ผู้้�นำำ�ยัังตัั ดสิินใจและทำำ�การปรัับปรุุ งหน่่วยงาน ให้้ ไกลเกิิ นไปกว่่ างาน
หรืือตำำ�แหน่่งที่่�ตนได้้รัับ ตารางที่่� ๖-๕ สรุุ ปความสามารถในด้้านผู้้�ดููแลเอาใจใส่่
วิิชาชีีพของผู้้�นำำ�

การสนัับสนุุนการเติิบโตอย่่างมืืออาชีีพและ ความเจริิญก้้าวหน้้าของ
บุุคคล
๖-๗๕ การพัั ฒ นาผู้้�นำำ� ให้้ มีีหล ากหลายทัั ก ษะ เป็็ น เป้้ า หมายในการ
เตรีียมตนเองและผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาในการนำำ� ผู้้�นำำ�ที่�่สามารถปรัับตััวได้้ จะเข้้าใจ
ได้้ง่่ายในความท้้าทายของเงื่่�อนไขต่่าง ๆ ที่่�มีีวิิวััฒนาการไปจากเดิิมอย่่างต่่อเนื่่�อง
ซึ่่� ง ไม่่ เ พีียงแต่่ จ ะเรีียกร้้ อ งในทัั ก ษะการต่่ อ สู้้� ใ นสงครามเท่่ า นั้้� น , แต่่ ยัั ง รวมถึึ ง
การมีีความคิิดสร้้างสรรค์์ของผู้้�นำำ�ในกองทััพบก ที่่�สะท้้อนประสบการณ์์ของพวก
เขาและที่่ผู้
� ้�นำำ�เรีียนรู้้�จากประสบการณ์์ ซึ่่ง� มัักจะพบในวิิธีีที่ดีี
�่ กว่่าในการทำำ�สิ่่ง� ต่่าง ๆ
ผู้้�นำำ�ต้้องใช้้ความเปิิดกว้้าง (ยอมรัับ) และจิินตนาการ เพื่่�อสร้้างเงื่่�อนไขการเรีียนรู้้�
ขององค์์ กรที่่� มีีประสิิ ทธิิ ผล ผู้้�นำำ�ที่�่ มีีประสิิ ทธิิ ผล ไม่่ ก ลัั ว ที่่� จะรัั บ ประกัั น
ความผิิดพลาด พวกเขาอนุุญาตให้้ผู้้�อื่� ่ นเรีียนรู้้�จากพวกเขา ทัั ศนคติิ นี้้�ช่่วยให้้
เติิ บโตไปสู่่�ความรัับผิิดชอบใหม่่ และปรัับตัั วให้้เข้้ากัับการเปลี่่�ยนแปลงที่่� หลีีก
เลี่่�ยงไม่่ได้้

การปรัับปรุุงองค์์กรในระยะยาว
๖-๗๖ ผู้้�นำำ� แสดงให้้ เ ห็็ น ถึึ ง ความเป็็ น ผู้้�ดูู แลเอาใจใส่่ เมื่่� อ พวกเขาทำำ�
หน้้ า ที่่� ป รัั บ ปรุุ ง องค์์ ก รให้้ ไ กลเกิิ น ไปกว่่ า การทำำ�ต ามตำำ� แหน่่ ง ที่่� ไ ด้้ รัั บ ของตน
การปรัับปรุุ งองค์์ กรในระยะยาว คืือการตัั ดสิินใจและลงมืือทำำ� เพื่่�อจัั ดการคน
หรืือทรััพยากร เมื่่�อผลประโยชน์์อาจไม่่เกิิดขึ้้�น ในระหว่่างการปฏิิบััติิหน้้าที่่�ของ
ผู้้�นำำ�กัับหน่่วยงานหรืือองค์์กร
182 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ตารางที่่� ๖-๕ ความสามารถด้้าน การเป็็นผู้้�ดููแลเอาใจใส่่ในอาชีีพของผู้้�นำำ�

ผู้้�นำำ�ต่่าง ๆ ดููแลเอาใจใส่่วิิชาชีีพโดยการประยุุกต์์ใช้้แนวความคิิด
ที่่�รวมเอาการวางแผนและการจััดการทรััพยากรทั้้�งหมดอย่่างมีีความสอดคล้้องกััน
โดยเฉพาะอย่่างยิ่่�งการทำำ�ให้้ทีีมกองทััพมีีความเข้้มแข็็งนั้้�น ผู้้�นำำ�ต้้องมีีส่่วนร่่วม
อย่่างกระตืือรืือร้้นในการดำำ�รงสภาพความพร้้อมทางทหารอย่่างเต็็มที่่� และ
ป้้องกัันการสููญเสีียความมีีประสิิทธิิผลในอนาคตให้้มากที่่�สุุดเท่่าที่่�จะเป็็นไปได้้

การสนัับสนุุนการ • สนัับสนุุนโอกาสในการพััฒนาสำำ�หรัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
เติิบโตอย่่างมืืออาชีีพ เช่่น การเข้้ารัับการศึึกษาทางทหารในความเป็็นมืืออาชีีพ,
และ ความเจริิญ โดยการมอบหมายให้้มีีพััฒนาการในเรื่่�องที่่�สำำ�คััญจาก
ก้้าวหน้้าของบุุคคล หน่่วยงานอื่่�น (เช่่นโรงเรีียนในกองทััพบก) และมอบหมาย
โดยการขยายขอบเขตของงาน

ปรัับปรุุงหน่่วยงาน • ตััดสิินใจและทำำ�การปรัับปรุุงหน่่วยงานให้้ไกลเกิินไปกว่่า
หรืือองค์์กร งานหรืือตำำ�แหน่่งที่่�ตนได้้รัับ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 183

บทที่่� 7
การทำำ�ให้้สำำ�เร็็จ

ผู้้� นำำ�ที่่� ยิ่่� ง ใหญ่่ อ ย่่ า งแท้้จริิ ง จะเอาชนะความยากลำำ� บากทั้้� ง หมด

ทั้้� ง ปฏิิ บัั ติิ ก ารของเหล่่ า ทัั พ ต่่ า ง ๆ และการรบนั้้� น มัั น ไม่่ มีี อ ะไรนอกจาก
เป็็ น ชุุดของความยากลำำ� บากที่่� ต้้ องเอาชนะ การขาดแคลนยุุทโธปกรณ์์ ,
การขาดอาหาร, การขาดสิ่่�งนี้้�หรืือเป็็นเพีียงข้้อแก้้ตััวเท่่านั้้� น ผู้้�นำำ�ที่่�แท้้จริิง
แสดงให้้เห็็นในคุุณภาพของเขา ในชััยชนะที่่� ยิ่่�งใหญ่่เหนืือความทุุกข์์ยาก,
อย่่างไรก็็ตามนั่่�น อาจคืือความยิ่่�งใหญ่่
นายพล จอร์์จซีีมาร์์แชล
กล่่าวในพิิธีีสำำ�เร็็จการศึึกษา ณ โรงเรีียนนายทหารขั้้�นต้้น (2484)

การทำำ�ให้้ได้้ผลลััพธ์์
๗-๑ ทำำ�ให้้ได้้ผลลััพธ์์ คืือการบรรลุุในความสามารถ และที่่�เกี่่�ยวข้้องกัับ
การดำำ�เนิินการของการนำำ� เพื่่�อบรรลุุในกิิจเฉพาะและภารกิิจต่่าง ๆ ตรงตามเวลา
และได้้ตามมาตรฐาน การทำำ�ให้้ได้้ผลลัพ
ั ธ์์จำำ�เป็็นต้้องบููรณาการ ในกิิจเฉพาะ ต่่าง ๆ,
บทบาท, และทรัั พ ยากรต่่ า ง ๆ รวมทั้้� ง ลำำ�ดัั บ ความสำำ�คัั ญ เร่่ ง ด่่ ว นเข้้ า ด้้ ว ยกัั น
อย่่างเหมาะสม การทำำ�ให้้ได้้ ผลลััพธ์์มุ่่�งเน้้นไปที่่� กิิจเฉพาะ, ลำำ�ดัับความสำำ�คััญ
เร่่งด่่วน, บุุคคล และทรััพยากรอื่่�น ๆ เพื่่�อให้้บรรลุุผลลััพธ์์ที่�่ต้้องการ ผู้้�นำำ�พร้้อม
ที่่� จะเข้้าดำำ�เนิินการตลอดเวลา เพื่่�อให้้บรรลุุผลลััพธ์์ และทำำ�การปรัับเปลี่่�ยนที่่�
จำำ�เป็็นเพื่่�อความสำำ�เร็็จ ผู้้�นำำ�ยัังทำำ�เพื่่�อ รัักษาสภาพหรืือปรัับปรุุ งประสิิทธิิภาพ
ของหน่่วยงานหรืือองค์์กรโดยการประเมิิน และให้้ข้้อมููลที่่�ได้้จากผลลััพธ์์ เมื่่�อ
เขาลงมืือทำำ�และปรัับเปลี่่�ยน ตารางที่่� ๗-๑ สรุุ ปความสามารถด้้านการทำำ�ให้้ได้้
ผลลััพธ์์ ของผู้้�นำำ�
 184 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ความมุ่่�งหมาย
๗-๒ จุุ ดประสงค์์ หลัักของผู้้�นำำ�คืื อ การบรรลุุภารกิิ จ ภาวะผู้้�นำำ�สร้้าง
และให้้แนวทางแก่่หน่่วยงานที่่�มีีประสิิทธิผล
ิ ซึ่่�งมีีความจำำ�เป็็นในการทำำ�ดัังกล่่าว
ผู้้�นำ�จำ
ำ ำ�เป็็นต้้องโฟกััสไปที่่อ
� นาคต ที่่ม
� องว่่าการสร้้างและรัักษาสภาพของหน่่วยงาน
หรืือองค์์ ก รที่่� มีี ประสิิ ทธิิ ผลนั้้� น เป็็ น สิ่่� ง สำำ�คัั ญ อย่่ า งยิ่่� ง ต่่ อ การบรรลุุ ภ ารกิิ จ
การสร้้างองค์์กรกองทััพบกที่่�มีีประสิิทธิิผล ตอบสนองต่่อความมุ่่�งหมายที่่�เหนืือ
กว่่าของการบรรลุุภารกิิจ ความสำำ�เร็็จของภารกิิจมีีความสำำ�คััญเหนืือสิ่่ง� อื่่�นใดโดย
เฉพาะอย่่างยิ่่�งในการรบ ที่่�หน่่วยของพวกเขาอาจเสี่่�ยงต่่อการถููกทำำ�ลาย
๗-๓ การทำำ�ให้้สำ�ำ เร็็จตรึึงรััดทุุกการกระทำำ� เพื่่�อให้้กิิจเฉพาะต่่าง ๆ หรืือ
งานสำำ�เร็็จตรงเวลาและเป็็นไปตามมาตรฐานโดย
• การให้้ทิศ
ิ ทาง, แนวทางคำำ�แนะนำำ� และลำำ�ดับ
ั ความสำำ�คัญ
ั เร่่งด่่วน
• การประเมิิน, การปรัับ และการปฏิิบััติิภารกิิจต่่อไป

การให้้ทิิศทาง, แนวทางคำำ�แนะนำำ� และลำำ�ดัับความสำำ�คััญเร่่งด่่วน

๗-๔ หลายเรื่่�องต้้องใช้้เวลาและความสนใจของผู้้�นำำ� ผู้้�นำำ�มีีภาระหน้้าที่่�
ที่่� กว้้ างไกลและบางครั้้�งก็็ ขััดแย้้งกัั น ผู้้�นำำ�ทำำ�ให้้ความท้้ าทายเหล่่านี้้�โปร่่งใสต่่ อ
ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาทุุ ก ครั้้� ง ที่่� ทำำ� ได้้ ผู้้�นำำ�มีีหน้้ า ที่่� สร้้ า งเงื่่� อนไขที่่� ทำำ� ให้้ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ
บััญชาสามารถโฟกััสและทำำ�งานที่่� สำำ�คััญให้้สำ�ำ เร็็จได้้ พวกเขาทำำ�ได้้ โดยการลด
สิ่่�งรบกวนให้้น้้อยที่่�สุุดและจััดลำำ�ดัับความสำำ�คััญของสิ่่�งที่่�จำำ�เป็็นต้้องทำำ�ให้้สำ�ำ เร็็จ
ตามความเจตนารมณ์์ของผู้้�บัังคัับบััญชา ผู้้�นำำ�ต้้องรัับผิิดชอบโดยการคาดการณ์์
ผลที่่�ตามมาของการกระทำำ�ใด ๆ การวางแผนอย่่างละเอีียดถี่่�ถ้้วนเป็็นประโยชน์์
แต่่ ก ารคาดหวัั ง ผลในลำำ�ดัั บ ที่่� ส อง และสามต้้ อ งอาศัั ย จิิ น ตนาการ, วิิ สัั ย ทัั ศ น์์
และการประเมิินค่่าของผู้้�คน, ความสามารถ และหน่่วยงานหรืือองค์์กรต่่าง ๆ
๗-๕ เมื่่�อสื่่�อสารภารกิิจ ผู้้�นำำ�จะให้้คำำ�แนะนำำ�ที่�่ชัด
ั เจน เพื่่�อให้้ผู้ใ้� ต้้บังั คัับ
บััญชาและคนอื่่�น ๆ เข้้าใจภารกิิจและเจตนารมณ์์ของผู้้�บัังคัับบััญชา ผู้้�นำำ�ทำำ�ให้้
แน่่ใจว่่ากิิจเฉพาะต่่าง ๆ อยู่่�ในขีีดความสามารถของหน่่วยงานหรืือองค์์กร และ
ไม่่ ล ดทอนความสามารถในการบรรลุุ ภ ารกิิ จ หากผู้้�นำำ� ไม่่ ส ามารถขจัั ด ความ
ขััดแย้้งระหว่่างกิิจเฉพาะที่่�ได้้รัับได้้, พวกเขาควรหาทางบรรเทาโดยการเข้้าหา
ผู้้�บัังคัับบััญชาที่่�มีีผลกระทบต่่อกิิจเฉพาะวิิกฤต และมีีหนทางปฏิิบััติิทางเลืือกอื่่�น
ที่่�เป็็นไปได้้
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 185

๗-๖ ผู้้�นำำ�ทุุกคนเข้้าใจดีีว่่ าการเปลี่่� ยนแปลงเป็็ นสิ่่� งที่่� หลีี กเลี่่� ยงไม่่ได้้

ผู้้�นำำ�ในกองทััพบกเตรีียมหน่่วยงานของตนเพื่่�อปรัับตััว โดยไม่่สำำ�คััญว่่าหน่่วยจะ
อยู่่�ช่่วงใด เช่่นช่่วงการพััก, วงรอบให้้การสนัับสนุุนของหน่่วยปกติิ, หรืือในช่่วง
การต่่อสู้้�อย่่างดุุเดืือดที่่�สุุด ผู้้�นำำ�จะให้้ความสำำ�คััญกัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาในสิ่่�งที่่�พวก
เขาต้้องทำำ� เพื่่�อบรรลุุภารกิิจ สิ่่ง� นี้้�ช่ว่ ยให้้ผู้ใ�้ ต้้บังั คัับบััญชารู้้�ว่่าจะใช้้ความพยายาม
หรืือไม่่ต้้องทำำ�อะไร ผู้้�นำำ�เฝ้้าดููผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชา เพื่่�อให้้แน่่ใจว่่าพวกเขาจััดการกัับ
ความเครีียด เกิิดจากกิิจเฉพาะหรืืองานหรืือภารกิิจต่่อพวกเขา แม้้ในสถานการณ์์
ทางโลกหรืือที่่�อัันตรายที่่�สุุด ก็็ยัังมีีโอกาสที่่�จะฟื้้�นฟููหรืือสร้้างขวััญกำำ�ลัังใจ
๗-๗ ผู้้�นำำ�ทุุกคนมีีความรัับผิิดชอบเพื่่�อให้้แน่่ใจว่่าทรััพยากรมีีอยู่่�และ
ถููกนำำ�ไปใช้้อย่่างชาญฉลาด การจััดการทรััพยากรต้้องใช้้แนวทางที่่�แตกต่่างกััน
และทัั ก ษะที่่� แ ตกต่่ า งกัั น ทรัั พ ยากรอาจอยู่่�ในรููปของเงิิ น , วัั สดุุ , บุุ ค ลากร
หรืือเวลา การได้้รัับทรััพยากรอาจเป็็นกระบวนการที่่�ค่่อนข้้างตรงไปตรงมา เช่่น
การส่่งคำำ�ขอกระสุุน ผ่่านช่่องทางการสนัับสนุุนที่่�กำำ�หนดไว้้สำำ�หรัับช่่วงที่่�กำำ�ลัังจะ
มาถึึง ในบางครั้้�ง, ผู้้�นำำ�อาจจำำ�เป็็นต้้องมีีความคิิดสร้้างสรรค์์และมีีไหวพริิบมาก
ขึ้้�นในการรัักษาทรััพยากรสำำ�หรัับงานที่่�ซัับซ้้อน
๗-๘ ในที่่�สุุดผู้้�นำำ�ต้้องตััดสิินใจว่่าจะจััดสรรทรััพยากรอย่่างไรให้้ดีีที่�่สุุด
เพื่่� อ บรรลุุ ภ ารกิิ จ ผู้้�นำำ�จำำ� เป็็ น ต้้ อ งจัั ด การกัั บ การตัั ด สิิ น ใจในการจัั ด สรรอย่่ า ง
เปิิดเผยตรงไปตรงมา และเตรีียมพร้้อมที่่� จะรัับมืือกัั บปฏิิ กิิริิยาจากผู้้�ที่�่ รู้้�สึึกว่่ า
ผู้้�นำำ�จััดการกัับคำำ�ขอของตนอย่่างไม่่เป็็นธรรม หรืือไม่่มีีประสิิทธิผล
ิ
๗-๙ เมื่่� อ ทีีมเครีียดกัั บ ภาระงานที่่� ม าก ผู้้�นำำ� ควรเข้้ า แทรกแซงเพื่่� อ
จััดลำำ�ดัับความสำำ�คััญเร่่งด่่วนของกิิจเฉพาะ และลดสาเหตุุหรืืออาการของปริิมาณ
งานที่่�ดููเหมืือนจะเอาชนะไม่่ได้้ ขั้้�นตอนที่่�เป็็นการป้้องกััน, โดยขั้้�นการวางแผน
จะช่่วยในการกระจายงานหรืือกิิจเฉพาะ การจััดลำำ�ดัับความสำำ�คััญเร่่งด่่วนของ
ภารกิิ จ ช่่ ว ยให้้ ผู้้�ต ามรู้้�ว่่ า กิิ จ ใดต้้ อ งใส่่ ค วามพยายาม หรืือกิิ จ ใดที่่� ต้้ อ งรอหรืือ
กิิจใดระงัับไว้้ก่อ
่ น ทั้้�งนี้้�มาตรการอื่่�นต้้องการให้้ผู้�นำ
้ ำ� ปกป้้องหรืือป้้องกัันผู้้ใ� ต้้บังั คัับ
บััญชา จากภารกิิจที่�่ มากเกิิ นไป เมื่่�อเป็็นไปได้้ และเพื่่�อให้้แน่่ใจว่่ ามีีทรััพยากร
ที่่� เ หมาะสม สำำ�หรัั บ มาตรการระยะยาวคืือ การพัั ฒ นาบุุ ค คลและฝึึ ก ทีีมผ่่ า น
 186 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การฝึึกแลกเปลี่่�ยนสายงาน เพื่่�อให้้มีีความสามารถในการรัับภาระงานในระดัับสููง
การสื่่�อสารที่่�มีีประสิิทธิิภาพช่่วยให้้สมาชิิกเตรีียมตััวเพื่่�อรัับมืือกัับภาระงานใน
ระดัับที่่�มากขึ้้�น หรืือจััดการกัับผลกระทบของความเครีียด ที่่�ภาระงานจะเกิิดขึ้้�น
กัับพวกเขา กิิจกรรมต่่าง ๆ ในการสร้้างขวััญกำำ�ลัังใจ, ขั้้�นตอนต่่าง ๆ ด้้านสุุขภาพ
และความยืืดหยุ่่�น และการให้้ เ วลาพัั ก จากความเข้้ ม งวดในทางยุุ ท ธการเมื่่� อ
เป็็นไปได้้, ยัังช่่วยจััดการกัับความเครีียดได้้อีีกด้้วย องค์์กรที่่�ประสบความสำำ�เร็็จ
มีีผู้้�นำำ�ที่�่เข้้าใจระดัับภาระงาน และมีีความกระตืือรืือร้้น ในการบรรเทาความเครีียด
หรืือความกดดััน
๗-๑๐ ผู้้�นำำ�หล ายคนต่่ อ สู้้�กัั บ การมอบหมายหน้้ า ที่่� , จากการเลื่่� อน
ตำำ� แหน่่ ง ใหม่่ ไปจนถึึ ง ผู้้�ที่�่ มีี ประสบการณ์์ ม ากที่่� สุุ ด ผู้้� ซึ่�่ ง ได้้ รัั บ ภาระอย่่า งมาก
การเลื่่�อนจากผู้้�ให้้ข้้อมููล ไปเป็็นผู้้�ควบคุุมคนอื่่�นให้้ใช้้ในความพยายาม อาจเป็็น
เรื่่�องท้้ าทาย จำำ�เป็็นที่่� ผู้้�นำำ�ต้้องใช้้เวลาของตนที่่� ต่่างกััน และพััฒนาชุุ ดทัั กษะที่่�
แตกต่่างกััน ซึ่่�งรวมถึึงการสร้้างสมดุุลระหว่่างภาระงาน และหลีีกเลี่่�ยงการให้้งาน
ที่่�มากเกิินไปกัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา ผู้้�นำำ�บางคนอาจประสบกัับสถานการณ์์ตรงกััน
ข้้ามโดยมอบหมายงานมากเกิินไป แนวทางพื้้� นฐานบางประการดัังนี้้�ประยุุกต์์ใช้้
กัับผู้้�นำำ�ทุุกคน
• การมอบหมายงานอย่่ า งไม่่ เ หมาะสม หรืือไม่่ ส ามารถ
มอบหมายได้้เลย นำำ�ไปสู่่�ความล้้มเหลวขององค์์กร
• บทบาทของผู้้�นำำ� คืือการทำำ�ให้้มั่่�นใจว่่ากิิจหรืืองานถููกทำำ�ให้้
สำำ�เร็็จ ไม่่ใช่่สำำ�เร็็จในงานส่่วนตััว
• ในขณะที่่� ก ารวางแผนและผลสะท้้ อ นเสร็็ จสิ้้� น ในรายวัั น ,
ในรายสััปดาห์์ และในรายเดืือน ผู้้�นำำ�จะตั้้�งคำำ�ถามว่่า “ฉัันกำำ�ลัังทำำ�อะไร และอะไร
ที่่�ฉัันควรจะมอบหมายงานให้้คนอื่่�น” “งานใดที่่�ฉัันไม่่ควรมอบหมาย”
• ผู้้�นำำ�ไม่่สามารถพััฒนาผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา โดยไม่่มอบหมายให้้
พวกเขา
• ผู้้�นำำ�ไม่่สามารถปรัับและขยายขีีดความสามารถของหน่่วย
โดยไม่่มอบหมายให้้หน่่วย
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 187

การประเมิิน, การปรัับ และการทำำ�ภารกิิจต่่อไป

๗-๑๑ ความสามารถในการประเมิิ น สถานการณ์์ อ ย่่ า งถููกต้้ อ ง และ
เชื่่� อถืือได้้ กัั บ ผลลัั พ ธ์์ ที่�่ ต้้ อ งการ, กัั บ ค่่ า นิิ ย มที่่� กำำ�ห นดไว้้ และกัั บ มาตรฐาน
ทางจริิ ย ธรรม เป็็ น แนวทางสำำ�คัั ญ สำำ�หรัั บ ผู้้�นำำ� ในการบรรลุุ ผลลัั พ ธ์์แ ละความ
สำำ� เร็็ จข องภารกิิ จ การประเมิิ น เกิิ ด ขึ้�้ น อย่่ า งต่่ อ เนื่่� อ งในระหว่่ า งการวางแผน,
การเตรีียมการ และการปฏิิ บััติิ ซึ่่�งมัันไม่่ใช่่การประเมิินหลัั งความเป็็นจริิงแต่่
เพีียงอย่่างเดีียว การประเมิินที่่� ถููกต้้ อง ต้้ องอาศััยสััญชาตญาณและการหยั่่� งรู้้�
บนพื้้� นฐานของประสบการณ์์ และการเรีียนรู้้� การประเมิินที่่�ถููกต้้อง ต้้องใช้้ข้้อมููล
ที่่�เชื่่�อถืือได้้และถููกต้้อง ผู้้�นำำ�เข้้าดำำ�เนิินการบนพื้้� นฐานการประเมิินของพวกเขา
เพื่่�อรีีเซ็็ตหรืือทำำ�ให้้งานและดำำ�เนิินภารกิิจอย่่างต่่ อเนื่่�อง ผู้้�นำำ�ประเมิินจุุ ดอ่่ อน
ของแต่่ละบุุคคลและหน่่วยงานหรืือองค์์กรเป็็นระยะ เพื่่�อป้้องกัันอุุบััติิเหตุุและ
ความล้้มเหลวของภารกิิจ การประเมิินที่่�ถููกต้้องเป็็นสิ่่�งสำำ�คััญ ในการพััฒนาภาวะ
ผู้้�นำำ�ของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา, การจััดการฝึึก และการเริ่่�มต้้นการปรัับปรุุง
๗-๑๒ เพื่่� อ ให้้ บ รรลุุ ภ ารกิิ จ อย่่ า งสม่ำำ� เสมอ, ผู้้�นำำ�ต้้ อ งรัั ก ษาแรงจููงใจ
ภายในทีีม วิิ ธีีที่�่ ดีีที่�่ สุุ ด วิิ ธีีหนึ่�่ ง คืือการรัั บ รู้้� แ ละให้้ ร างวัั ลกัั บ ผลการปฏิิ บัั ติิ ง าน
ที่่�ดีี ผู้้�นำำ�ที่�่รัับรู้้�ถึึงความสำำ�เร็็จของแต่่ละบุุคคลและเป็็นทีีม จะส่่งเสริิมแรงจููงใจ
และการกระทำำ�เชิิงบวกสำำ�หรัับอนาคต การยกย่่องบุุคคลและทีีมต่่อหน้้าผู้้�บัังคัับ
บััญชาและคนอื่่� น ๆ ทำำ�ให้้ผู้�มีีส่
้ ่วนร่่วมเหล่่ านั้้� นรู้้�สึึกมีีค่่ ามากขึ้้�น ผู้้�นำำ�แสวงหา
โอกาสในการรัั บ รู้้�ผล การปฏิิ บัั ติิ ง านของผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา พวกเขาทำำ� ได้้ โ ดย
ให้้ เ ครดิิ ต ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา สำำ�หรัั บ งานที่่� พ วกเขาทำำ� การแบ่่ ง ปัั น เครดิิ ตมีีผล
ตอบแทนมหาศาล ในแง่่ของการสร้้างความไว้้วางใจและการสร้้างทีีม
๗-๑๓ สมาชิิ ก กองทัั พ บกใช้้ ป ระโยชน์์ จ ากโอกาส และกระตุ้้�นส่่ ง
เสริิมแนวคิิ ด ในการปรัับปรุุ งประสิิทธิิภาพของตนเอง, ผู้้�ใต้้บัังคัั บบััญชา และ
หน่่ ว ยงานหรืือองค์์ ก รของเขา ผู้้�นำำ� กระตุ้้�นส่่ง เสริิ ม ให้้ มีี ความคิิ ด ที่่� มุ่่� งมั่่� น เพื่่� อ
เพิ่่�มประสิิทธิิภาพและประสิิทธิิผล สมาชิิกกองทััพบกทำำ�สิ่่�งต่่อไปนี้้�เพื่่�อปรัับปรุุ ง
ประสิิทธิภ
ิ าพ
 188 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

• ถามคำำ�ถาม เกี่่�ยวกัับวิิธีีปฏิิบััติิงานให้้ดีีขึ้้�นได้้อย่่างไร
• คาดการณ์์ความจำำ�เป็็นในการเปลี่่�ยนแปลงและการดำำ�เนิินการ
• วิิ เ คราะห์์ กิิ จหรืื องานเพื่่� อกำำ�ห นดวิิ ธีีที่�่ ดีี กว่่ า ในการบรรลุุ
สภาวะสุุดท้้ายที่่�ต้้องการ
• ระบุุ แ นวทางเพื่่� อ การปรัั บ ปรุุ ง กระบวนการของหน่่ ว ยหรืือ
องค์์กร
• ใช้้พลัังจากเทคโนโลยีีเพื่่�อปรัับปรุุงประสิิทธิผล
ิ
• แสดงให้้เห็็นและกระตุ้้�นส่่งเสริิม การคิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณ
(เชิิงวิิพากษ์์) และการคิิดเชิิงสร้้างสรรค์์
๗-๑๔ ผู้้�นำำ�จำำ�เป็็นต้้องกระตุ้้�นส่่งเสริิมให้้เกิิดความคิิด เพื่่�อการปรัับปรุุง
ผู้้�นำำ�ควรป้้องกัันความคิิดที่่�ทำำ�ให้้ท้้อใจ และสนัับสนุุนให้้ผู้�้ใต้้บัังคัับบััญชาเสนอ
แนวคิิดใหม่่ ๆ แนวคิิดในการปรัับปรุุง นำำ�มาประยุุกต์์ใช้้กัับหน่่วยงานและบุุคคล
อย่่างเท่่าเทีียมกััน วลีีที่่�คล้้ายคลึึงเหล่่านี้้ข้้า
� งล่่าง ได้้ทำำ�ให้้ความคิิดริิเริ่่ม
� ถููกกีีดกััน
โดยผู้้�อื่� ่น จากการนำำ�การเปลี่่�ยนแปลงไปใช้้เพื่่�อปรัับปรุุงองค์์กร
• เราเคยลองทำำ�มาก่่อนแล้้ว
• ไม่่มีีงบประมาณสำำ�หรัับสิ่่�งนั้้�น
• คุุณเข้้าใจผิิดคำำ�ขอของฉััน – อย่่าทำำ�ให้้เป็็นเรื่่�อง
• เราไม่่มีีเวลาสำำ�หรัับสิ่่�งนั้้�น
• นี่่�คืือวิิธีีที่�่เราทำำ�มาตลอด
• นั่่�นไม่่ใช่่สิ่่�งสำำ�คััญ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 189

ตารางที่่� ๗-๑ ความสามารถด้้านการทำำ�ให้้ได้้ผลลััพธ์์ของผู้้�นำำ�

จุุดประสงค์์สููงสุุดของผู้้�นำำ� คืือการบรรลุุภารกิิจของหน่่วยงานหรืือองค์์กร
ผู้้�นำำ�ทำำ�ให้้ได้้ผลลััพธ์์ ด้้วยการให้้แนวทางและมีีอิิทธิิพล ในขณะเดีียวกัันกัับ
การจััดการทรััพยากร, ตลอดจนใช้้ความสามารถของผู้้�นำำ�คนอื่่�น การทำำ�ให้้ได้้
ผลลััพธ์์จะมุ่่�งเน้้นไปที่่�การบรรลุุผลของกิิจเฉพาะหรืืองานอย่่างสม่ำำ��เสมอผ่่าน
การกำำ�กัับดููแล, การจััดการ, การเฝ้้าดูู, และการควบคุุมงาน
จััดลำำ�ดัับความสำำ�คััญ • ทำำ�ให้้แน่่ใจว่่า หนทางปฏิิบััติิบรรลุุผลลััพธ์์ที่�่ต้้องการ
เร่่งด่่วน, จััดระเบีียบ ผ่่านการวางแผน
และประสานงานกัับ • จััดกลุ่่�มและทีีมเพื่่�อทำำ�กิิจให้้สำำ�เร็็จ
ทีีมอื่่�นหรืือโครงสร้้าง • ทำำ�ให้้แน่่ใจว่่าผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาสามารถปฏิิบััติิกิิจหรืือ
องค์์กร/กลุ่่�มอื่่�น ๆ งานทั้้�งหมดในเวลาที่่�มีีอยู่่� และในลำำ�ดัับที่่�ถููกต้้อง
• จำำ�กััดการระบุุเฉพาะเจาะจงที่่�มากเกิินไป และการ
จััดการในจุุดเล็็ก ๆ

ระบุุและอธิิบายถึึง • พิิจารณาตำำ�แหน่่งหน้้าที่่�ต่่าง ๆ, ความสามารถต่่าง ๆ

ความสามารถและข้้อ และความจำำ�เป็็นในการพััฒนา เมื่่�อทำำ�การมอบหมายกิิจ
ผููกมััดต่่อกิิจเฉพาะ ต่่าง ๆ
• ทำำ�การประเมิินเบื้้� องต้้นเพื่่�อเข้้ารัับงานหรืือเข้้ารัับ
ตำำ�แหน่่งใหม่่
• ทำำ�ให้้ผู้้�ตามโฟกััสไปที่่�วิิสััยทััศน์์, เจตนารมณ์์, คำำ�สั่่�ง
และแผน

แต่่งตั้้�งหรืือ มอบหมาย, • กำำ�หนดและใช้้ขั้้�นตอนในการติิดตาม, การประสานงาน

ชี้้� แ จงให้้ ชัั ด เจน, และ และควบคุุมการปฏิิบััติิและกิิจกรรมต่่าง ๆ ของ
ล ด ค ว า ม ขัั ด แ ย้้ ง ใ น ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
บทบาท • ไกล่่เกลี่่�ยความขััดแย้้งและความไม่่ลงรอยกััน

ระบุุ, ยืืนยััน, จััดสรร • ติิดตามคนและยุุทโธปกรณ์์

และจััดการทรััพยากร • จััดสรรเวลาให้้เพีียงพอสำำ�หรัับการทำำ�กิิจให้้เสร็็จสิ้้�น
• จััดสรรเวลาในการเตรีียม และดำำ�เนิินการซัักซ้้อม
• พยายามปรัับปรุุงประสิิทธิภ ิ าพอย่่างต่่อเนื่่�อง
ในการปฏิิบััติิงาน, ในการใช้้ทรััพยากรอย่่างประหยััด
และในความรัับผิิดชอบด้้านงบประมาณ
• ดึึงดููด, รัับรู้้� และรัักษาความสามารถ
190 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

จุุดประสงค์์สููงสุุดของผู้้�นำำ� คืือการบรรลุุภารกิิจของหน่่วยงานหรืือองค์์กร
ผู้้�นำำ�ทำำ�ให้้ได้้ผลลััพธ์์ ด้้วยการให้้แนวทางและมีีอิิทธิิพล ในขณะเดีียวกัันกัับ
การจััดการทรััพยากร, ตลอดจนใช้้ความสามารถของผู้้�นำำ�คนอื่่�น การทำำ�ให้้ได้้
ผลลััพธ์์จะมุ่่�งเน้้นไปที่่�การบรรลุุผลของกิิจเฉพาะหรืืองานอย่่างสม่ำำ��เสมอผ่่าน
การกำำ�กัับดููแล, การจััดการ, การเฝ้้าดูู, และการควบคุุมงาน

ขจััดอุุปสรรคใน • ปกป้้องหน่่วยงานจากกิิจที่�่ไม่่จำำ�เป็็นและการไขว้้เขว
การทำำ�งาน • รัับรู้้�และแก้้ไขความขััดแย้้งของการจััดกำำ�หนดการ
หรืือตารางเวลา
• เอาชนะอุุปสรรคที่่�ขััดขวางการบรรลุุภารกิิจ

รัับรู้้แ
� ละให้้รางวััลกับั • รัับรู้้�ถึึงความสำำ�เร็็จของแต่่ละบุุคคลและเป็็นทีีม
ผลการปฏิิบัติ ั งิ านที่่ดีี
� ให้้รางวััลอย่่างเหมาะสม
• ให้้เครดิิตผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาในการปฏิิบััติิงานที่่�ดีี
สร้้างความสำำ�เร็็จ
• แสวงหาระบบการให้้รางวััลและแรงจููงใจในการให้้
รางวััลของแต่่ละบุุคคล

แสวงหา, รัับรู้้�, • ถามคำำ�ถามที่่�ชััดเจน

และใช้้ประโยชน์์จาก • คาดการณ์์ความต้้องการในการปฏิิบััติิ วาดภาพ
โอกาสเพื่่�อปรัับปรุุง วิิธีีการปรัับปรุุง
ประสิิทธิภ
ิ าพ • ทำำ�การปรัับปรุุงประสิิทธิภ ิ าพเป็็นหน่่วยขององค์์กร
• แนะนำำ�วิิธีีการที่่�ดีีที่�่สุุดในการทำำ�กิิจให้้สำำ�เร็็จ โดยใช้้
ข้้อมููลและเทคโนโลยีีเพื่่�อปรัับปรุุงประสิิทธิผลข ิ อง
แต่่ละบุุคคลและกลุ่่�ม
• กระตุ้้�นส่่งเสริิมให้้ฝ่่ายอำำ�นวยการใช้้ความคิิดสร้้างสรรค์์
ในการแก้้ปััญหา

ทำำ�ให้้ข้้อมููลผลลััพธ์์
(ฟี๊๊�ดแบ็็ค) ที่่�ได้้
เป็็นส่่วนหนึ่่�งของ
กระบวนการทำำ�งาน
• ให้้และแสวงหาข้้อมููลผลลััพธ์์ที่�่ได้้ที่�่ถููกต้้องและทัันเวลา
• ใช้้ข้้อมููลผลลััพธ์์ที่�่ได้้เพื่่�อปรัับเปลี่่�ยนหน้้าที่่�, กิิจเฉพาะ,
ขั้้�นตอน, ข้้อกำำ�หนด และเป้้าหมายต่่างๆ
• ใช้้เทคนิิคการประเมิินและเครื่่�องมืือประเมิินผล (เช่่น
การทบทวนหลัังการปฏิิบััติิ) เพื่่�อระบุุบทเรีียนที่่�ได้้รัับ
และช่่วยอำำ�นวยในการปรัับปรุุงอย่่างสม่ำำ�เสมอ
• กำำ�หนดสถานที่่�และระยะเวลาที่่�เหมาะสมสำำ�หรัับให้้
ข้้อมููลผลลััพธ์์หรืือผลสะท้้อนกลัับ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 191

จุุดประสงค์์สููงสุุดของผู้้�นำำ� คืือการบรรลุุภารกิิจของหน่่วยงานหรืือองค์์กร
ผู้้�นำำ�ทำำ�ให้้ได้้ผลลััพธ์์ ด้้วยการให้้แนวทางและมีีอิิทธิิพล ในขณะเดีียวกัันกัับ
การจััดการทรััพยากร, ตลอดจนใช้้ความสามารถของผู้้�นำำ�คนอื่่�น การทำำ�ให้้ได้้
ผลลััพธ์์จะมุ่่�งเน้้นไปที่่�การบรรลุุผลของกิิจเฉพาะหรืืองานอย่่างสม่ำำ��เสมอผ่่าน
การกำำ�กัับดููแล, การจััดการ, การเฝ้้าดูู, และการควบคุุมงาน

ลงมืือปฏิิบััติิตามแผน • จััดตารางเวลาหรืือกำำ�หนดการในกิิจกรรมต่่าง ๆ
เพื่่�อบรรลุุภารกิิจ เพื่่�อให้้เป็็นไปตามข้้อผููกมััดในด้้านการปฏิิบััติิงานวิิกฤต
• แจ้้งเพื่่�อนร่่วมงานและผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาล่่วงหน้้าถึึงการ
สนัับสนุุนที่่�จำำ�เป็็น
• ติิดตามการมอบหมายกิิจและภาวะความไม่่แน่่นอน ;
เข้้าร่่วมในรายละเอีียด
• ปรัับเปลี่่�ยนการมอบหมายกิิจหากจำำ�เป็็น
• ประเมิินความก้้าวหน้้าในการบรรลุุภารกิิจ ให้้คำำ�แนะนำำ�
เพิ่่�มเติิมหรืือรีีเซ็็ตทีีมตามความจำำ�เป็็น

ระบุุและปรัับตััวให้้เข้้า • รวบรวมและวิิเคราะห์์ข้้อมููลที่่�เกี่่�ยวข้้องเกี่่�ยวกัับ
กัับอิิทธิพ
ิ ลภายนอก การเปลี่่�ยนแปลงเงื่่�อนไข
ที่่�มีีต่่อภารกิิจและ • กำำ�หนดสาเหตุุ, ผลกระทบ และปััจจััยที่่�มีีส่ว
่ นทำำ�ให้้
องค์์กร เกิิดปััญหา
• พิิจารณาเหตุุการณ์์ที่�่อาจเกิิดขึ้้�นและผลที่่�ตามมา
• ทำำ�การปรัับเปลี่่�ยนแบบตรงจุุดที่่�จำำ�เป็็น
 192 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

บทที่่� 8
ภาวะผู้้�นำำ�ในการปฏิิบััติิ

เมื่่�อสงครามถููกบีีบบัังคัับ เราไม่่มีีทางเลืือกอื่่�นนอกจากใช้้ทุุกวิิถีีทางที่่�มีี
อยู่่�เพื่่� อนำำ�ไปสู่่�จุุดจบที่่�รวดเร็็ว
นายพล ดัักลาส แมคอาเทอร์์
กล่่าวอำำ�ลากัับสภา (พ.ศ. ๒๔๙๔)

ผู้้�นำำ�และความท้้าทาย
๘-๑ ปััจจััยต่่าง ๆ ตามบริิบทและความท้้าทายทางยุุทธการ มีีผลต่่อผู้้�นำ�ำ ,
ผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชา และการบรรลุุภารกิิจ ในบทนี้้�สร้า้ งจากรากฐานของคุุณลัักษณะ
และตรวจสอบปัั จ จัั ย ต่่ า ง ๆ ที่่� มีี พลัั ง หรืือเชิิ ง พลวัั ต ในด้้ า นบวกและด้้ า นลบ
ที่่�อาจเกิิดขึ้้�น เมื่่�อประยุุกต์์ใช้้ภาวะผู้้�นำำ�ในพื้้� นที่่�และบริิบทต่่าง ๆ
๘-๒ ลัักษณะของปฏิิบัติ
ั ิการรบขนาดใหญ่่ ทำำ�ให้้เกิิดสถานการณ์์ที่�่ผู้�นำ
้ ำ�
อาจส่่งต้้องทหารและทั้้�งหน่่วย ไปสู่่�หนทางของอัันตราย โดยที่่�รู้้�ว่่าพวกเขาอาจจะ
ไม่่ ร อด ผู้้�นำำ� ในกองทัั พ บก ปฏิิ บัั ติิ หน้้ า ที่่� อ ย่่ า งเคร่่ ง ครัั ด นี้้� ก็็ เ พราะสงครามได้้
เรีียกร้้องที่่�ไม่่น้้อยไปกว่่าการอุุทิิศตน ในพัันธะหน้้าที่่�ทั้้�งหมด ที่่�จะบรรลุุภารกิิจที่�่
ใหญ่่กว่่ า จุุ ดประสงค์์ , ทิิ ศทาง และแรงจููงใจ ผู้้�นำำ�ในกองทัั พบก ให้้ทหารและ
หน่่วยต่่าง ๆ ทำำ�หน้้าที่่�ด้้วยความสุุจริิตใจ ในการเสีียสละส่่วนตน เพื่่�อประโยชน์์ที่�่
ยิ่่�งใหญ่่กว่่าของกองทััพบก และประเทศชาติิ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 193

กองพัันที่่� ๓ กรมทหารราบที่่� ๓๕๘

Mahlman Line - ๑๐-๑๒ กรกฎาคม ๒๔๘๗
นายทหารและชายฉกรรจ์์ แ สดงความกล้้ า หาญ, ความอดทน และ
ความมุ่่�งมั่่� น อย่่ า งมากในการโจมตีีผ่่ า น ป่่ า de Mont Castre ที่่� ห นาทึึบ
ในประเทศฝรั่่� ง เศส ต่่ อ จุุ ด ที่่� เ รีียกว่่ า Mahlman Line ซึ่่� ง เป็็ น ส่่ ว นหนึ่่� ง
ของแนวตั้้�งรัับหลัักของศััตรูู ประกอบไปด้้วยตำำ�แหน่่งที่่ขุ
� ด
ุ ขึ้้น
� มา มีีการพรางตััว
อย่่างกลมกลืืนในพุ่่�มไม้้เตี้้�ยที่่�พัันกัันซัับซ้้อน และอุุปกรณ์์อื่� ่น ๆ ที่่�ช่่วยเพิ่่�ม
คุุณภาพการป้้ องกัั นตามธรรมชาติิ ของพื้้� นที่่� แม้้ จะมีีการตอบโต้้ ของศัั ตรูู
อย่่ า งดุุ เ ดืือดซ้ำำ� แล้้ ว ซ้ำำ� เล่่ า กองพัั น ก็็ ขัั บ รถไปข้้ า งหน้้ า อย่่ า งไม่่ ล ดละและ
กำำ�จััดกองพัันพลร่่มทหารราบ และกองร้้อยทหารช่่างพลร่่ม, ซึ่่�งทั้้�งสองเป็็น
ส่่วนหนึ่่�งของกองพลร่่มที่่� ๕ ของเยอรมัันนีี, ในตอนท้้ายของวัันแรก ผู้้�บัังคัับ
กองพัันและกองร้้อย ๑๑ ใน ๑๗ กองร้้อยได้้รัับบาดเจ็็บ, แต่่ได้้รุุกคืืบไปถึึง
ระยะ ๗๕ หลาของที่่�หมายแรก ในวัันต่่อมากองร้้อยปืืนเล็็กทั้้�งสามที่่�เหลืืออยู่่�
(กองร้้อยหนึ่่�งมีีทหารเพีียง ๒๐ นาย) ได้้รัับการจััดระเบีียบใหม่่เป็็น กองร้้อย
ประกอบกำำ�ลััง มีีกำำ�ลััง ๑๒๖นาย และบัังคัับบััญชาโดยผู้้�หมวด ในการควบคุุม
ที่่�กำำ�ลัังลดลงจากกองพัันบุุกที่่�หมาย, ได้้สัังหารศััตรูู ๔๐ คน และยึึดปืืนกล
บาซููก้้า และปืืนครกได้้แปดกระบอก ในขณะออกจากป่่า หน่่วย รวมกำำ�ลััง
เข้้าด้้วยกััน ยัังคงรัักษาความรุุกรบในการต่่อสู้้�ด้้วยความกล้้าหาญ ที่่�ยอดเยี่่ย
� ม
และทัักษะที่่�ยอดเยี่่�ยม เพื่่�อบรรลุุเป้้าหมายที่่�ต่่อเนื่่�อง การลุุยฝ่่าที่่�วางตััวหลััก
ของข้้าศึึกของกองพัันมีีส่่วนสำำ�คััญในการรุุ กคืืบหน้้าของกองพล ภาวะผู้้�นำำ�
ที่่� สร้้างแรงบัันดาลใจและความกล้้าหาญ ที่่� ได้้ เแสดงให้้เห็็นโดยทั้้� งหมดได้้
ถููกจารึึกเป็็นหน่่วยที่่�ถููกกล่่าวขวััญถึึงในกล่่าวโดยประธานาธิิบดีี

ผู้้�นำำ�และความกล้้าหาญ
๘-๓ ผู้้�นำำ� ในกองทัั พบกยอมรัั บ ความรัั บ ผิิ ด ชอบในการพัั ฒ นา
และนำำ� พาผู้้�อื่� ่ นให้้ บ รรลุุ ผลลัั พ ธ์์ สมาชิิ ก ทุุ ก คนของกองทัั พ บก สาบานว่่ า
จะสนัั บ สนุุ น และปกป้้ อ งรัั ฐ ธรรมนููญของสหรัั ฐ อเมริิ ก า ต่่ อ ศัั ตรููทั้้� ง ในและ
นอกประเทศ คำำ�สาบานนี้้�จะทำำ�ให้้ผู้้�นำำ�ทางทหารอยู่่�ภายใต้้กฎหมายของประเทศ
และผู้้�นำำ�ที่�่ได้้รัับการเลืือกตั้้�ง และได้้รัับการแต่่งตั้้�ง ผู้้�นำำ�ที่�่ได้้รัับการเลืือกตั้้�งสร้้าง
 194 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ความสััมพัันธ์์ระหว่่ างพลเรืือน-กัั บทหารที่่� มีีความแตกต่่ างกัั น การปฏิิ บััติิตาม

คำำ�ส าบานนั้้� น ผู้้�นำำ�จ ะต้้ อ งเผชิิ ญ และต้้ อ งเอาชนะ ความกลัั ว , อัั น ตราย และ
ความทุุกข์์หรืือความยากลำำ�บากทางร่่างกายและทางใจหรืือทางศีีลธรรมในขณะ
ที่่�ผู้้�นำำ�ดููแลพวกที่่�เขา นำำ�และปกป้้องหน่่วยงานที่่�เขาได้้รัับมอบหมายให้้นำำ�
๘-๔ การริิเริ่่�มที่่�จะทำำ�ในบางสิ่่�งให้้เกิิดขึ้้�น ต้้องใช้้ความกล้้าหาญในตััว
มากกว่่าที่่�จะทำำ�การยืืนกราน หรืือทำำ�การถอนออกโดยหวัังว่่าเหตุุการณ์์ต่่าง ๆ
จะออกมาดีี ผู้้�นำำ�ต้้องใช้้ความกล้้ าหาญในตัั ว ในหลาย ๆ เงื่่� อนไข ได้้ แก่่: การ
เผชิิญหน้้ากัับปััญหา ในการทำำ�ตามระเบีียบวิินััย หรืือการปฏิิบััติิที่�่ไม่่เป็็นระเบีียบ
(กล้้ า ) ในการนำำ�ทห ารไปสู่่�อัั น ตรายที่่� ต้้ อ งการนวัั ต กรรม หรืือการปรัั บ ตัั ว
เพื่่�อทำำ�สิ่่�งที่่� ไม่่เคยทำำ�มาก่่อน กล้้ าที่่� จะมีีการเปิิดเผยตรงไปตรงมา กัั บผู้้�บัังคัั บ
บัั ญ ชาเกี่่� ย วกัั บ หนทางปฏิิ บัั ติิ ที่�่ เ สี่่� ย งหรืือไม่่ เ หมาะสม, หรืือกล้้ า ที่่� จ ะใช้้ ค วาม
แตกต่่างกัันทางเทคนิิค ในความสามารถผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา หรืือกล้้าที่่�จะปล่่อย
หน่่ ว ยงานและบุุ ค ลากรแก้้ ไ ขปัั ญ หาด้้ ว ยตัั ว เอง ผู้้�นำำ�ต้้ อ งมีีความกล้้ า หาญ
เพื่่�อทำำ�การบอกในในสิ่่�งที่่�ยาก เช่่นให้้มีีวิินััยหรืือร้้องขอให้้ทำำ�ให้้ดีีขึ้�้นเมื่่�อจำำ�เป็็น
ผู้้นำ
� ำ�ที่่�เสมอต้้นเสมอปลาย และยุุติิธรรม จะได้้รัับความเคารพจากลููกน้้อง

สะพาน Remagen
Remagen ประเทศเยอรมนีี - ๗ มีีนาคม พ.ศ. ๒๔๘๘
บนสะพานลููเดนดอร์์ฟข้้ามแม่่น้ำำ�ไรน์์, กองบััญชาการรบ บีี, กองพล
ยานเกราะที่่� ๙ นำำ� โดยกองพัั น ทหารราบยานเกราะที่่� ๒๗ พร้้ อ มด้้ ว ย
“ทัั กษะที่่� ยอดเยี่่�ยม, กล้้ าหาญ และความรัักสามัั คคีีในหมู่่�คณะ” ประสบ
ความสำำ�เร็็จในการสร้้างหััวสะพานแรก ข้้ามแนวกั้้�นแม่่น้ำำ�ที่�่น่่าเกรงขามของ
เยอรมนีี และมีีส่่วนทำำ�ให้้ศััตรููพ่่ายแพ้้อย่่างเด็็ ดขาด กองพัันที่่� ๒๗ ไปถึึ ง
Remagen และพบว่่าสะพานยัังคงสภาพสมบููรณ์์แต่่มีีระเบิิดถููกวางระเบิิด
แม้้ว่่าการทำำ�ลายของมัันจะใกล้้เข้้ามา โดยไม่่ลัังเลและเผชิิญหน้้ากัับการยิิง
อย่่างหนััก ทหารราบวิ่่�งข้้ามโครงสร้้างและยึึดพื้้� นที่่�สููงโดยรอบด้้วยพลัังงาน
และทัั ก ษะ เรื่่� องราวนี้้� แ สดงให้้ เ ห็็ น ถึึ ง ความคิิ ด ริิ เ ริ่่� ม , ความเป็็ น ผู้้�นำำ�
และความกล้้ า หาญในระดัั บ สููงและหน่่ ว ยได้้ รัั บ ชื่่� อเสีียงที่่� ก ล่่ า วขวัั ญ ถึึ ง
ซึ่่�งเกี่่�ยวกัับความพยายามของกองทััพทั้้�งหมดแต่่ก็็ไม่่ค่่อยบรรลุุผล
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 195

๘-๕ ผู้้�นำำ�ที่�่ รู้้� จัั ก ตัั ว เอง จะเรีียนรู้้�จ ากการตัั ด สิิ น ใจและการกระทำำ�
แต่่ ล ะครั้้� ง ด้้ ว ยคำำ� แนะนำำ�จ ากผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชา, ผู้้�นำำ�จ ะเติิ บ โตในความเชื่่� อ มั่่� น
ผู้้�นำำ�ที่�่ยืืดหยุ่่�นและเหมาะสม มีีความสามารถทางจิิตใจและร่่างกายในการถอย
ออกจากชีีวิิตที่�่ เครีียด เพื่่�อเติิบโตในยุุคแห่่งความขััดแย้้งที่่�เกิิดขึ้้�นอย่่างต่่อเนื่่�อง

ภาวะผู้้�นำำ�และการจััดการ
๘-๖ ภาวะผู้้�นำำ�และการบริิหาร ทั้้�งสองอย่่างครอบคลุุมในการกระทำำ�
เพื่่� อชัั ก จููงกระตุ้้�นให้้ มีีจุุ ด มุ่่�งหมาย และให้้ ทิิ ศ ทางหรืือแนวทางแก่่ ผู้�อื่
้ �่ น
และเพื่่� อดำำ� รงหรืือรัั ก ษาสภาพและปรัั บ ปรุุ ง องค์์ ก ร ทั้้� ง สองเพิ่่� ม ลำำ�ดัั บ ตาม
สถานการณ์์ โดยการวางแผน, การควบคุุ ม , การประสานงานทรัั พ ยากรวัั สดุุ
และมนุุษย์์โดยการสื่่�อสารกัับและการได้้รัับการอุุทิิศตนในพัันธะหน้้าที่่�จากผู้้�อื่� ่น
ก า ร จัั ด ก า ร เ ป็็ น ส่่ ว น เ สริิ ม ใ น ภ า ว ะ ผู้้�นำำ� แ ล ะ ก า ร นำำ� ไ ป ป ร ะ ยุุ ก ต์์ ใ ช้้ กัั บ
การรัักษาความเรีียบร้้อย, การบรรลุุประสิิทธิิภาพ และการปฏิิบััติิตามกฎหมาย
กระบวนการ, ทรััพยากร และระบบเป็็นสิ่่ง� ที่่�ผู้�นำ
้ ำ�ต้้องจััดการ ผู้้�นำำ�จััดการบุุคลากร
ในฐานะทรััพยากรที่่�สำำ�คััญ แต่่การนำำ�ผู้้�คนเป็็นบุุคคลและเป็็นกลุ่่�มก็็เพื่่�อบรรลุุ
ในภารกิิ จ การจัั ด การเป็็ น ทัั ก ษะอย่่ า งหนึ่่� ง ที่่� ผู้�นำ
้ ำ�ต้้ อ งการมากขึ้�้ น เนื่่� องจาก
ขอบเขต และขนาดของความรัั บ ผิิ ด ชอบที่่� เ พิ่่� ม ขึ้�้ น ตลอดหนทางของอาชีีพ
การจัั ด การที่่� ป ระสบความสำำ� เร็็ จ ต้้ อ งการความเข้้ า ใจเกี่่� ย วกัั บ นโยบาย,
กฎระเบีียบ และขั้้�นตอนในการทำำ�งานขององค์์กร ในฐานะส่่วนหนึ่่�งขององค์์กร
ขนาดใหญ่่ คุุ ณ ลัั ก ษณะและความสามารถของผู้้�นำำ� นำำ� ไปใช้้ กัั บ การจัั ด การ
ตลอดจนภาวะเป็็นผู้้�นำำ�

ความสามารถในการปรัับตััว และการมีีความสามารถรอบด้้าน
๘-๗ กองทัั พ บกตระหนัั ก ดีีว่่ า ต้้ อ งเผชิิ ญ กัั บ ศัั ตรููที่�่ ป รัั บ ตัั ว ได้้ สูู ง
และปฏิิบััติิการภายใต้้สภาวะที่่�ไม่่หยุุดนิ่่�ง, และเปลี่่�ยนแปลงตลอดเวลา บางครั้้�ง
เงื่่� อนไขก็็ เ ปลี่่� ย นไปอย่่ า งกะทัั น หัั น และไม่่ ไ ด้้ ค าดคิิ ด จากการปฏิิ บัั ติิ ใ นช่่ ว งมีี
ความสงบหรืือค่่อนข้้างปลอดภััย ไปสู่่�สถานการณ์์การรบประชิิด เวลาแตกต่่าง
เงื่่�อนไขแตกต่่าง (เช่่นกลางวััน ไปสู่่�กลางคืืน) และผู้้�นำำ�ต้้องปรัับตััว ความสามารถ
ในการปรัับตััวคืือความสามารถในการมีีอิิ ทธิิพลต่่อเงื่่�อนไข และตอบสนองต่่อ
ภััยคุุกคามและสถานการณ์์ที่�่เปลี่่�ยนแปลงอย่่างมีีประสิิทธิิภาพ ด้้วยการปฏิิบััติิ
 196 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ที่่� เ หมาะสม, ยืืดหยุ่่�น และทัั น เวลา ผู้้�นำำ�พัั ฒ นาชุุ ด ทัั ก ษะของตนตลอดเวลา

และเรีียนรู้้�ว่่าจะนำำ�ไปประยุุกต์์ใช้้ในสถานการณ์์ที่�่ได้้รัับอย่่างไร นี่่�แสดงให้้เห็็น
ถึึงการมีีความสามารถรอบตััว การมีีความสามารถรอบตััวเป็็น ความสามารถใน
การประสบความสำำ�เร็็จในสถานการณ์์ที่�่ยากลำำ�บากและครอบคลุุมในขอบเขต
ที่่� ความต้้ องการ ความสามารถรอบตัั วช่่วยเพิ่่�มโอกาสในการปรัับตัั วได้้ อย่่างมีี
ประสิิ ทธิิภ าพโดยได้้ รัั บ การฝึึ ก ฝนและพร้้ อ มด้้ ว ยการมีีความสามารถที่่� หล าก
หลาย ผู้้�นำำ�ต้้องเต็็มใจที่่�จะหัันเหไปจากแนวทางที่่�ฝัังแน่่นเคยชิิน เมื่่�อรวมกัันแล้้ว
ความสามารถในการปรัับตััวและความสามารถรอบตััวจะช่่วยเพิ่่�มความสามารถ
ของผู้้�นำำ�ในการคาดการณ์์และตอบสนองต่่อการเปลี่่�ยนแปลงอย่่างเหมาะสม

ความสามารถในการปรัับตััว
๘-๘ ผู้้�นำำ�ที่�่ ส ามารถปรัั บ ตัั ว ได้้ มีีความรู้้�สึึ กสบายกัั บ ความกำำ� กวม
หรืือความคลุุมเครืือ พวกเขามีีความยืืดหยุ่่�นและสร้้างสรรค์์พร้้อมที่่�จะเผชิิญกัับ
ความท้้าทายด้้วยทรััพยากรที่่�มีีอยู่่� ความสามารถในการปรัับตััวมีีองค์์ประกอบ
หลััก สอง ส่่วน
• ความสามารถในการระบุุ อ งค์์ ป ระกอบที่่� สำำ�คัั ญ ที่่� วิิ ก ฤตต่่ อ
ประสิิทธิภ
ิ าพในแต่่ละสถานการณ์์ใหม่่
• ความสามารถในการเปลี่่�ยนแปลงแนวทางปฏิิ บััติิหรืือหน่่วย
ปฏิิบััติิได้้ตามความต้้องการหรืือข้้อกำำ�หนดที่่�มีีการเปลี่่�ยนแปลง
๘-๙ ผู้้�นำำ�ที่�่ มีี ประสบการณ์์ รัั บ รู้้� เ มื่่� อเงื่่� อนไขเปลี่่� ย นไป เมื่่� อเงื่่� อนไข
เปลี่่� ยนไป ผู้้�นำำ�จะใช้้ประสบการณ์์ เพื่่�อกำำ�หนดหนทางไปข้้างหน้้า ผู้้�นำำ�แสดง
คุุ ณ ภาพนี้้� ผ่่ า นการคิิ ด อย่่ า งมีีวิิ จ ารณญาณ (ความคิิ ด เชิิ ง วิิ พ ากษ์์ ) , ความคิิ ด
สร้้างสรรค์์, ความเต็็มใจที่่�จะยอมรัับความเสี่่�ยง, การแสดงความรู้้�สึึกสบายกัับ
ความคลุุมเครืือและความสามารถในการปรัับตััวอย่่างรวดเร็็วในขณะที่่�ประเมิิน
สถานการณ์์อย่่างต่่อเนื่่�อง
๘-๑๐ ผู้้�นำำ�ที่�่ปรัับตััวได้้สููงมีีกรอบความคิิดที่่�เหมาะสมสำำ�หรับ
ั การปฏิิบัติ
ั ิ
งานภายใต้้ คำำ�สั่่�งภารกิิจ ผู้้�นำำ�ที่�่ปรัับตััวได้้สามารถประเมิินสถานการณ์์ได้้อย่่าง
รวดเร็็วและกำำ�หนดทัักษะที่่�จำำ�เป็็นในการจััดการกัับสถานการณ์์นั้้�น หากทัักษะที่่�
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 197

เรีียนรู้้�ในอดีีตไม่่เพีียงพอสำำ�หรัับความสำำ�เร็็จภายใต้้เงื่่�อนไขใหม่่ ผู้้�นำำ�ที่�่ปรัับตััวได้้
จะพยายามประยุุกต์์ใช้้ทัักษะใหม่่หรืือที่่�ปรัับเปลี่่�ยนทัักษะ
๘-๑๑ ภ า ว ะ ผู้้�นำำ� แ บ บ ป รัั บ ตัั ว ไ ด้้ ร ว ม ถึึ ง ก า ร เ ป็็ น ตัั ว แ ท น ข อ ง
การเปลี่่� ยนแปลง ซึ่่�งหมายถึึงการกระตุ้้�นส่่งเสริิมให้้ผู้�อื่
้ � ่ นรัับรู้้� ว่่ าเงื่่� อนไขกำำ�ลััง
เปลี่่�ยนแปลง และสร้้างฉัันทามติิเมื่่�อเกิิดการเปลี่่�ยนแปลง เมื่่�อสร้้างฉัันทามติิ,
ผู้้�นำำ�ที่�่ปรัับตััวได้้จะมีีอิิทธิพ
ิ ลต่่อหนทางขององค์์กร ผู้้�นำำ�ที่�่ปรัับตััวได้้อาจใช้้วิิธีีการ
ต่่าง ๆ เพื่่�อสร้้างอิิทธิพ
ิ ลต่่อองค์์กรของตน ที่่�ขึ้�้นอยู่่�กัับความรวดเร็็วของปััญหา
๘-๑๒ ความสามารถในการปรัับตััว ต้้องใช้้ความพยายามในการพััฒนา
เพื่่�อให้้สามารถปรัับตััวได้้, ผู้้�นำำ�ต้้องท้้าทายความคิิดและสมมติิฐานที่่�เคยมีีมาก่่อน
โดยค้้ น หาสถานการณ์์ ที่�่ แ ปลกใหม่่ และไม่่ คุ้้� นเคย ผู้้�นำำ�ที่�่ อ ยู่่�ในโซนพอใจ
อย่่ า งปลอดภัั ย (การพอใจแค่่ ร ะดัั บ การศึึกษา, การฝึึ ก และประสบการณ์์
ในปััจจุุบััน) มีีโอกาสน้้อยที่่�จะรัับรู้้�การเปลี่่�ยนแปลง หรืือเข้้าใจการเปลี่่�ยนแปลง
ในเงื่่� อนไขที่่� หลีี กเลี่่� ย งไม่่ ไ ด้้ ชุุ ด ความคิิ ด ส่่ ง ผลกระทบต่่ อ ความสามารถ
ในการปรัั บ ตัั ว การพัั ฒ นาวิิ ธีีคิิ ด ที่่� เ ป็็ น ระบบสอง สามวิิ ธีีช่่ ว ยกระตุ้้�นให้้ เ กิิ ด
ความสามารถปรัับตัั วได้้ สิ่่�งเหล่่ านี้้�รวมถึึงการเปิิดความคิิ ด, ความสามารถใน
การพิิ จ ารณามุุ ม มองที่่� หล ากหลาย, ไม่่ ด่่ ว นสรุุ ป ว่่ า สถานการณ์์ คืื ออะไรหรืือ
หมายความว่่ าอย่่างไร, เต็็ มใจที่่� จะเสี่่�ยงและสามารถเอาชนะความพ่่ายแพ้้ได้้
เพื่่�อให้้ปรัับตััวได้้มากขึ้้�นผู้้�นำำ�ควร
• เปิิดรัับโอกาสในการปรัับตััว ทั้้�งนี้้�ผู้้�นำำ�ต้้องก้้าวข้้ามสิ่่�งที่่�พวก
เขาถนัั ด และสัั ม ผัั สหรืื อหาประสบการณ์์ กัั บ สิ่่� ง ที่่� ไ ม่่ คุ้้� นเคยผ่่ า นความท้้ า ทาย
ที่่�หลากหลายและมีีพลวััต ตััวอย่่างเช่่น การฝึึกที่่�ดีีที่�่สุุดของกองทััพบก ใช้้การคิิด
เหมืือนอย่่างศััตรูู (ทีีมแดงหรืือข้้าศึึก) เพื่่�อให้้ผู้�นำ
้ ำ�รัับรู้้�และยอมรัับว่่าไม่่มีีแผนใด
รอดพ้้นการปะทะ การฝึึกเพื่่�อปรัับปรุุ งความสามารถในการปรัับตััว ควรรวมถึึง
การเปลี่่�ยนแปลงเงื่่�อนไข และสถานการณ์์ เพื่่� อให้้การฝึึกไม่่กลายเป็็นกิิจวััตร
ซ้ำำ� ๆ
• แสวงหาความท้้ า ทาย ผู้้�นำำ�ต้้ อ งแสวงหาและมีีส่่ ว นร่่ ว มใน
การมอบหมายงานที่่� เกี่่� ยวข้้องกัั บการเปลี่่� ยนแปลงที่่� สำำ�คััญในสภาวะแวดล้้ อม
ผู้้�นำำ�สามารถเป็็นผู้้�เชี่่�ยวชาญได้้ แต่่ฐานของประสบการณ์์ของผู้้�นำำ�ควรถููกทำำ�ให้้
 198 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ครอบคลุุ ม เนื่่� องจากประสบการณ์์ ที่�่ สั่่� ง สมมากขึ้้� น ดัั ง นั้้� น ความสามารถ

ในการปรัั บ ตัั ว ก็็ เ ช่่ น กัั น ผู้้�นำำ�ที่�่ สัั ม ผัั สหรืื อใช้้ ค วามคิิ ด ประเภทต่่ า ง ๆ ผู้้� ค น
และบรรทัั ด ฐานทางวัั ฒ นธรรมการที่่� มีี ความแตกต่่ า งกัั น ในทุุ ก  ๆ วัั น มีีการ
เปลี่่� ย นแปลงในการกระทำำ� และความท้้ า ทายใหม่่  ๆ จะได้้ เ รีียนรู้้�คุุ ณ ค่่ า ของ
การปรัับตััว พวกเขายกระดัับทัักษะในการพััฒนา ให้้มีีความสามารถในการปรัับตััว
ให้้กัับทหาร, พลเรืือนกองทััพบก, หน่่วยต่่าง ๆ และองค์์กรต่่าง ๆ

ความสามารถรอบด้้าน
๘-๑๓ ป ร ะ ส บ ก า ร ณ์์ เ ป็็ น พื้้� น ฐ า น ข อ ง ก า ร ที่่� ผู้้� ค น ต อ บ ส น อ ง ต่่ อ
สถานการณ์์บางอย่่าง ฐานประสบการณ์์ที่�่กว้้างขึ้้�น มอบโอกาสในการเป็็นผู้้�นำำ�
ที่่� มีี ความสามารถรอบด้้ า น ผู้้�นำำ�ที่�่ มีี ความสามารถรอบด้้ า น แสวงหาโอกาส
ในการขยายประสบการณ์์ พวกเขายัั ง เข้้ า ใจถึึ ง ความจำำ� เป็็ น ในการพัั ฒ นา
คุุณลัักษณะและคุุณสมบััติิเดีียวกัันนี้้� ในผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาและทีีมงาน เพื่่�อส่่งเสริิม
บรรยากาศที่่�ส่่งเสริิมความสามารถรอบด้้าน, ผู้้�นำำ�รัักษามาตรฐานและยอมรัับ
ข้้ อ มููลผลลัั พ ธ์์ที่�่ ไ ด้้ รัั บ ที่่� สร้้ า งสรรค์์ โดยไม่่ ถูู กคุุ ก คามจากผลสะท้้ อ นกลัั บ หรืือ
การตำำ�หนิิ แต่่พวกเขาท้้าทายผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาให้้คิิดในรููปแบบใหม่่ ๆ และสร้้าง
ชุุดคำำ�ตอบที่่�ได้้รัับการฝึึกและฝึึกฝนที่่�กว้้างขึ้้�น
๘-๑๔ ผู้้�นำำ�ที่�่ ข าดความสามารถในการปรัั บ ตัั ว และความสามารถ
รอบด้้าน จะเริ่่�มต้้นในทุุกสถานการณ์์ในลัักษณะที่่�เหมืือนกััน และมัักคาดหวัังว่่า
ประสบการณ์์ของพวกเขา ในตำำ�แหน่่งเดีียวจะนำำ�พาพวกเขาไปสู่่�อนาคต, ดัังนั้้�น
พวกเขาอาจใช้้วิิธีีการที่่�ไม่่เหมาะสม หรืือล้้าสมััยซึ่่�งอาจส่่งผลให้้การปฏิิบััติิงาน
ได้้ไม่่ดีีในสภาวะใหม่่หรืือล้้มเหลวโดยสิ้้�นเชิิง การกำำ�หนดเวลาและวิิธีีการปรัับตััว
เป็็นสิ่่ง� สำำ�คััญ ความสามารถในการปรัับตััวและความสามารถรอบด้้าน ไม่่ได้้สร้า้ ง
ความแน่่นอนที่่� ว่่าการเปลี่่� ยนแปลงจะทำำ�ให้้ผลลััพธ์์ดีี ขึ้�้น บางครั้้� งการทำำ�ตาม
หนทางปฏิิบััติิที่�่กำำ�หนดไว้้ อาจมีีผลดีีต่่อการเปลี่่�ยนแปลง

ความท้้าทายของสภาพแวดล้้อมทางยุุทธการ
๘-๑๕ แต่่ ละสถานการณ์์ที่�่ ผู้้�นำำ�เผชิิญนั้้� นไม่่เหมืือนใคร และนำำ�มาซึ่่�ง
ความท้้าทายใหม่่ ๆ ความท้้าทายบางอย่่างสามารถคาดเดาได้้จากประสบการณ์์
บางส่่วนไม่่สามารถคาดเดาได้้ เกิิดขึ้้�นเนื่่�องจากสถานการณ์์หรืือสถานที่่�ในเวลา
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 199

ผู้้�นำำ�ต้้องเตรีียมพร้้อมที่่� จะเผชิิญกัั บผลกระทบของความเครีียด, เทคโนโลยีีที่่�

เปลี่่�ยนแปลง, ความกลััวในการต่่อสู้้�,สภาพบรรยากาศทางภููมิิศาสตร์์การเมืือง
และอิิทธิพ
ิ ลภายนอกจากสื่่�อ
๘-๑๖ ผู้้�นำำ�ในอนาคตต้้องมีีการปรัับตััวในการปฏิิบัติ
ั ิงานในความกำำ�กวม
หรืือความคลุุ ม เครืือและความสัั บ สนวุ่่�นวายในขณะที่่� การมีีความเชี่่� ย วชาญ
ด้้านเทคนิิคและความเป็็นมืืออาชีีพ ช่่วยให้้สามารถเอาชนะศััตรููได้้ การตระหนัักรู้้,�
การฝึึกอบรมที่่�เหมาะสม และการพููดคุุยอย่่างเปิิดเผยตรงไปตรงมา จะช่่วยลด
ปัั จ จัั ย เหล่่ า นี้้� ล งได้้ ผู้้�นำำ� ในกองทัั พ บก ต้้ อ งพิิ จ ารณาอิิ ทธิิ พ ลภายนอกเหล่่ า นี้้�
และวางแผนให้้ เ หมาะสม ผู้้�นำำ�ที่�่ มีี ประสิิ ทธิิ ผลต ระหนัั ก ถึึ ง ความจำำ� เป็็ น ใน
การปรัับตััวในสถานการณ์์ที่�่เปลี่่�ยนแปลง

การวิิวััฒนาการของภััยคุก
ุ คาม
๘-๑๗ ความคล่่องตััวและความสามารถในการปรัับตััวในทุุกระดัับของ
องค์์กรในกองทััพบก มีีความสำำ�คััญต่่อสถานการณ์์ที่�่ไม่่คาดคิิด กองทััพบกต้้อง
ปรัับตัั วให้้เข้้ากัั บภัั ยคุุกคามที่่� พััฒนาอย่่างต่่ อเนื่่�อง ในขณะที่่� ใช้้ประโยชน์์จาก
นวััตกรรมทางเทคโนโลยีีล่่าสุุด และปรัับตััวให้้เข้้ากัับการเปลี่่�ยนแปลงทางสัังคม
ลัั ก ษณะที่่� ไ ม่่ แ น่่ น อนของภัั ย คุุ ก คาม มัั ก จะมีีผลกระทบที่่� สำ�คั
ำ ั ญ ต่่ อ ภาวะผู้้�นำำ�
ของกองทััพบก

สื่่�อ
๘-๑๘ สื่่� อสามารถเป็็ น ได้้ ทั้้� ง เครื่่� องมืือและเป็็ น อุุ ป สรรคต่่ อ ภาวะ
ผู้้�นำำ� สื่่� อ ที่่� เ กาะติิ ด สามารถบอกเล่่ า เรื่่� อ งราวจากมุุ ม มองของทหารไปถึึ ง คนที่่�
อยู่่�ทางบ้้านได้้ สื่่�อสามารถให้้ข้้อมููลแบบเรีียลไทม์์ บางครั้้� งไม่่มีีการกรองและ
เป็็นข้้อมููลดิิบ ซึ่่�งศััตรููสามารถนำำ�มาขยายผลในการเปลี่่�ยนบรรยากาศ ทางการ
เมืืองระหว่่างประเทศได้้ ผู้้�นำำ�ต้้องเข้้าใจความเร็็วและการตรวจสอบข้้อเท็็จจริิง
ของการรายงานข่่าว อย่่างต่่อเนื่่�องและตรวจสอบที่่�ศััตรููไม่่แสดงความรัับผิิดชอบ
เช่่ น เดีียวกัั น ในการให้้ ค วามจริิ ง ผู้้� นำำ� ต้้องระมัั ด ระวัั ง การโฆษณาชวนเชื่่� อ
และประเมิินความถููกต้้องของรายงานของสื่่�ออย่่างจริิงจััง และแสวงหาข้้อมููล
จากแหล่่งที่่�เชื่่�อถืือได้้
 200 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๘-๑๙ สื่่�อไม่่เพีียง แต่่รายงานสถานการณ์์เท่่านั้้�น แต่่ยัังส่่งผลกระทบ

ต่่ อ สถานการณ์์ ด้้ ว ย ผู้้�นำำ�ต้้ อ งฝึึ ก ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาและทหารให้้ ทำำ� งานกัั บ สื่่� อ
เข้้ า ใจผลกระทบของสื่่� อ ที่่� จ ะกระจายแพร่่ หล าย และเข้้ า ใจผลกระทบใน
ระยะยาวของเรื่่� องราวและภาพต่่ า ง ๆ ผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชาประสานสอดคล้้ อ ง
การปฏิิ บัั ติิ แ ละข้้ อ ความที่่� จ ะแจ้้ ง ให้้ ผู้�ช
้ มในประเทศทราบ และมีีอิิ ทธิิ พ ลต่่ อ
ผู้้�ชมชาวต่่างชาติิที่�่เลืือกไว้้ (ดูู รส. ๓-๑๓)

เงื่่�อนไขการปฏิิบัติ
ั ิการร่่วมและการปฏิิบัติ
ั ิการนานาชาติิ
๘-๒๐ ทหารมัักจะพบว่่าตัั วเองจะทำำ�งานร่่วมกัับสมาชิิกของเหล่่าทัั พ
อื่่�น ๆ, พัันธมิิตร และกองกำำ�ลังั ของประเทศพัันธมิิตร การทำำ�ความเข้้าใจวััฒนธรรม
ที่่� เ ป็็ น เอกลัั ก ษณ์์ และวัั ฒ นธรรมของกลุ่่�มต่่ า ง  ๆ เหล่่ า นี้้� มีีความสำำ�คัั ญ ต่่ อ
ความสำำ�เร็็จในโลกที่่�ผัันผวนและเปลี่่�ยนแปลง
๘-๒๑ ผู้้�นำำ�ควรตระหนัักถึึงการมีีอยู่่�ของวััฒนธรรมย่่อย ๆ เช่่นหน่่วยงาน
บัังคัับใช้้กฎหมาย, กองกำำ�ลัังปฏิิบััติิการพิิเศษ และกลุ่่�มงานทางการแพทย์์และ
กลุ่่�มงานเฉพาะด้้าน ดัังนั้้�นผู้้�นำำ�ที่�่เกี่่�ยวข้้องในการปฏิิบััติิการต่่าง ๆ จึึงจำำ�เป็็นต้้อง
เข้้าใจว่่าสมาชิิกของหน่่วยงานพิิเศษเหล่่านี้้�ฝึก
ึ อบรมและทำำ�งานอย่่างไร บ่่อยครั้้�ง
หน่่วยงานพิิเศษ เข้้าถึึงภารกิิจจากมุุมมองที่่�แตกต่่าง และบางครั้้�งก็็ใช้้วิิธีีการที่่�ไม่่
ตามแบบเพื่่�อบรรลุุเป้้าหมาย วััฒนธรรมย่่อยที่่�ทำำ�หน้้าที่่�ได้้เหล่่านี้้�สามารถถููกใช้้
ประโยชน์์ในการแลกเปลี่่�ยนความรู้้�และให้้แนวทางแก้้ไข เมื่่�อกองทััพบกต้้องการ
คำำ�ตอบจากผู้้�เชี่่�ยวชาญเฉพาะเรื่่�อง

สถานการณ์์ทางด้้านภููมิิศาสตร์์การเมืือง
๘-๒๒ แม้้ ว่่ า เทคโนโลยีีและความสัั ม พัั น ธ์์ ท างเศรษฐกิิ จจ ะเชื่่� อ มโยง
ระหว่่ า งโลก, แต่่ โ ลกยัั ง คงมีีความหลากหลายทั้้� ง ในด้้ า นศาสนา, วัั ฒ นธรรม,
สภาพความเป็็นอยู่่�, การศึึกษา และสุุขภาพ ภายในขอบเขตทางด้้านการเมืือง,
การดำำ�รงสถานะในต่่างประเทศ ผ่่านการเตรีียมการทางการทููตและการทหาร
อย่่ า งระมัั ด ระวัั ง ยัั ง คงเป็็ น ความท้้ า ทายที่่� สำำ�คัั ญ ผู้้�นำำ�ต้้ อ งตระหนัั ก ว่่ า
ความสมดุุลระหว่่างพลัังอำำ�นาจทางการทููตและทางการทหารนั้้�น มีีความเปราะบาง
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 201

ผู้้�นำำ�ในกองทััพบก ต้้องพิิจารณาถึึงผลกระทบที่่�มีีต่่อพลเรืือนในท้้องถิ่่�น ตลอดจน

สมบััติิทางวัั ฒนธรรมและทางศาสนา โดยสม่ำำ�เสมอก่่อนที่่� จะให้้ข้้อกำำ�หนดกัับ
กองกำำ�ลััง
๘-๒๓ ผู้้�นำำ�สามารถคาดหวัังว่่าในการปฏิิบััติิการภายใต้้เงื่่�อนไขต่่าง ๆ
มากมายทั่่� ว โลก ในขณะที่่� ทห ารส่่ ว นใหญ่่ พูู ดภาษาอัั ง กฤษเป็็ น ภาษาแรก,
การเคลื่่�อนย้้ายกำำ�ลัังไปปฏิิบััติิการอย่่างต่่อเนื่่�องและการโต้้ตอบทั่่�วโลก ต้้องการ
ความเข้้าใจภาษาและวัั ฒนธรรมอื่่� น ผู้้�นำำ�จะต้้ องพููดได้้ หลายภาษาและศึึกษา
วััฒนธรรมและประวััติิศาสตร์์ของภููมิิภาคอื่่�น ๆ ที่่�น่า่ สนใจ เทคโนโลยีีเป็็นพาหนะ
ในการแสวงหาความรู้้�ทางภููมิิศาสตร์์การเมืือง

เทคโนโลยีี
๘-๒๔ ในขณะที่่� ค วามเครีียดของการสู้้� ร บเกิิ ด ขึ้้� น อย่่ า งต่่ อ เนื่่� องเป็็ น
เวลาหลายศตวรรษ แต่่ อีี กแง่่ มุุ ม หนึ่่� ง ของมิิ ติิ ข องมนุุ ษ ย์์ ก็็ ถืื อว่่ า มีีความสำำ�คัั ญ
เพิ่่�มขึ้�้น นั่่�นคืือผลของความก้้าวหน้้าทางเทคโนโลยีีที่่�รวดเร็็วต่่อองค์์กรและผู้้�คน
การเปลี่่�ยนแปลงทางเทคโนโลยีีและความเร็็วที่่�เกิิดขึ้้�น ทำำ�ให้้กองทััพบกและผู้้�นำำ�
ต้้องปรัับตััวและตอบสนอง
๘-๒๕ ผู้้�นำำ� ในกองทัั พ บกต้้ อ งติิ ด ตามความก้้ า วหน้้ า ทางเทคโนโลยีี
และการนำำ�ไปใช้้, ในข้้อได้้เปรีียบ และความต้้องการต่่าง ๆ โดยร่่วมกัับผู้้เ� ชี่่ย
� วชาญ
ด้้ านเทคนิิค, ผู้้�นำำ�สามารถทำำ�ให้้เทคโนโลยีีทำำ�งานให้้กัับทหารได้้ เทคโนโลยีีที่่�
ผสานรวมอย่่างเหมาะสมสามารถเพิ่่�มประสิิทธิผล
ิ ในการปฏิิบััติิงานทางยุุทธการ
และความสามารถในการอยู่่�รอด, และการปฏิิบััติิการที่่�ใช้้กำำ�ลัังรุุนแรงถึึงชีีวิิต
๘-๒๖ ความท้้าทายทางเทคโนโลยีีที่่�ผู้้�นำำ�กองทััพเผชิิญ ได้้แก่่
• การเรีียนรู้้�ในจุุดแข็็งและจุุดล่่อแหลมของเทคโนโลยีีต่่าง ๆ ที่่�
สนัับสนุุนองค์์กรและภารกิิจ
• การพิิจารณาผลกระทบทางจริิยธรรมของเทคโนโลยีีขั้้�นสููง
• การพิิ จ ารณาว่่ า องค์์ ก รจะปฏิิ บัั ติิ ก ารอย่่ า งไรกัั บ องค์์ ก ร
อื่่� น ๆ ที่่� มีี ความซัั บ ซ้้ อ นทางเทคโนโลยีี ที่่� มีีทั้้� ง น้้ อ ยกว่่ า หรืือมากกว่่ า นั้้� น
อย่่างเช่่น การปฏิิบััติิการกัับ หน่่วยงานความร่่วมมืือร่่วมในการปฏิิบััติิการรวม
 202 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

• พิิจารณาผลกระทบทางเทคโนโลยีีในเวลาที่่�มีีเพื่่�อวิิเคราะห์์
ปัั ญ หา, ตัั ด สิิ น ใจและปฏิิ บัั ติิ เหตุุ ก ารณ์์ ต่่ า ง ๆ เกิิ ด ขึ้้� น เร็็ ว ขึ้้� น ในวัั น นี้้� และ
ความเครีียดที่่�พบในฐานะผู้้�นำำ�ก็็ยิ่่ง� มากขึ้้�นตามลำำ�ดัับ
• การใช้้เทคโนโลยีีเพื่่�อสร้้างอิิทธิพ
ิ ลต่่อทีีมที่่�กระจายกำำ�ลัังให้้มีี
ความพร้้อมเพิ่่ม
� ขึ้้�น เพื่่�อการติิดต่่อกลัับมาและใช้้ในฐานปฏิิบััติิการส่่วนแยก
๘-๒๗ เทคโนโลยีีสามารถนำำ� ไปสู่่�ปัั ญ หาในทางยุุ ท ธการ การเติิ บ โต
ที่่� พึ่�่ ง พาระบบค้้ น หาตำำ� แหน่่ ง บนพื้้� น โลก (GPS) เทคโนโลยีีการนำำ�ท าง ตั้้� ง แต่่
ยุุคพายุุทะเลทราย ลดการเน้้นทัักษะการนำำ�ทางบกด้้วยตนเองในการฝึึกอบรม
ทำำ�ให้้กองกำำ�ลัังมีีความเสี่่�ยงหากเทคโนโลยีีล่่ม ผู้้�นำำ�กำำ�หนดวิิธีีใช้้ประโยชน์์จาก
เทคโนโลยีี GPS ในขณะเดีียวกัันก็็ป้้องกัันจุุดอ่่อนผ่่านการฝึึกอบรมที่่�ได้้รัับการ
ปรัับปรุุ ง ซึ่่�งรวมถึึงการแนะนำำ� การฝึึกอบรมการนำำ�ทางบกที่่�จำำ�เป็็นอีีกครั้้�ง และ
คำำ�แนะนำำ�โดยละเอีียดเกี่่�ยวกัับการบำำ�รุุงรัักษาและการใช้้งานอุุปกรณ์์ GPS
๘-๒๘ เทคโนโลยีีเปลี่่� ยนเงื่่� อนไขต่่ าง ๆ ในภาวะผู้้�นำำ�ในหลาย ๆ ด้้ าน
โดยเฉพาะอย่่างยิ่่�งเมื่่�อมีีข้้อมููลมากมายสำำ�หรัับผู้้�ตััดสิินใจ แม้้ว่่าความก้้าวหน้้า
จะช่่วยให้้ผู้้�นำำ�ยุุคใหม่่สามารถจััดการข้้อมููลได้้จำำ�นวนมาก อย่่างมีีประสิิทธิิภาพ
มากกว่่าแต่่ก่่อน แต่่เทคโนโลยีีที่่�ได้้รับ
ั การปรัับปรุุง ยัังคงทำำ�ให้้ข้อ
้ มููลมีีมากเกิินไป
ผู้้�นำำ�ต้้องสามารถกลั่่�นกรองข้้อมููล จากนั้้�นทำำ�การวิิเคราะห์์, สัังเคราะห์์ และส่่งต่่อ
เฉพาะข้้อมููลที่่�สำ�คั
ำ ัญตามสายการบัังคัับบััญชา ผู้้�นำำ�ระดัับสููงพึ่่�งพาผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชา
ในการประมวลผลข้้อมููล แยกข้้อมููลที่่� สำ�คั
ำ ั ญวิิ กฤต เพื่่�อเร่่งการตัั ดสิินใจ ผู้้�นำำ�
อาศัั ย การรวบรวมข้้ อ มููลและขั้้� น ตอนการรายงานของผู้้�ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาที่่� ช่่ว ย
เพิ่่� ม ความคล่่ อ งตัั ว ในการทำำ� งาน สำำ�หรัั บ ฝ่่ า ยอำำ� นวยการและหน่่ ว ยงาน
ที่่�ถููกขยายเกิินขอบเขตออกไป
๘-๒๙ ผู้้�นำำ�ในกองทััพบกและฝ่่ายอำำ�นวยการ จำำ�เป็็นต้้องกำำ�หนดข้้อมููล
ที่่� มีี ความสำำ�คัั ญ ต่่ อ ภารกิิ จ , จัั ด ลำำ�ดัั บ ความสำำ�คัั ญ ของรายงานที่่� เ ข้้ า มา และ
ดำำ�เนิินกรรมวิิธีีอย่่างรวดเร็็ว ปริิมาณข้้อมููลที่่�ได้้จากเทคโนโลยีีในปััจจุุบัันทำำ�ให้้
ความสามารถนี้้�มีีความสำำ�คััญมาก คำำ�ตอบอยู่่�ในความคิิ ดที่่� ว่่องไวและปรัับตัั ว
ได้้รวดเร็็ว บางครั้้�งวิิธีีการที่่�ไม่่ใช้้เทคโนโลยีี สามารถเปลี่่�ยนข้้อมููลที่่�ท่่วมท้้นไป
สู่่�ช่่ อ งทางที่่� ผู้้�นำำ� และฝ่่ า ยอำำ� นวยการสามารถจัั ด การได้้ ตัั ว อย่่ า งเช่่ น การทำำ�
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 203

ความเข้้าใจเจตนารมณ์์ของผู้้�บัังคัั บบััญชาและความต้้องการข่่าวสารสำำ�คัั ญ
ของผู้้�บัังคัับบััญชา สามารถปลดปล่่อยผู้้�นำำ�จากข้้อมููลที่่�ไม่่จำำ�เป็็นที่่�มากเกิินไป
แนวความคิิดในการควบคุุมบัังคัับบััญชาของกองทััพบก มีีความสำำ�คััญอย่่างยิ่่�ง
ในสภาวะที่่� ข้้อมููลมีีมากเกิิ นไป การบัังคัั บบััญชาแบบมอบภารกิิ จ มอบหมาย
การตััดสิินใจส่่วนใหญ่่ให้้หน่่วยรอง เพื่่�อปลดปล่่อยหน่่วยเหนืือต่่อการตััดสิินใจ
ที่่� สำำ�คััญที่่� พวกเขาสามารถทำำ�ได้้ เท่่ านั้้� น ผู้้�นำำ�ในกองทัั พบกไม่่ควรเห็็นด้้ วยกัั บ
การนำำ�ไปสู่่�การตััดสิินใจแบบรวมศููนย์์ ถึึงแม้้ว่่าพวกเขาจะมีีข้้อมููลเพิ่่ม
� เติิมก็็ตาม

ระบบ
๘-๓๐ ผู้้�นำำ� ในกองทัั พ บกจำำ� เป็็ น ต้้ อ งเพิ่่� ม ความรู้้�ท างเทคนิิ ค และ
ทางยุุ ท ธวิิ ธีี และความเข้้ า ใจในระบบ ผู้้�นำำ�ต้้ อ งเข้้ า ใจเส้้ น แบ่่ง ระหว่่ า งการตั้้� ง
คำำ�ถ ามที่่� ดีี เกี่่� ย วกัั บ ความสามารถของระบบใหม่่ และความเป็็ น ปรปัั ก ษ์์
ที่่�ไม่่สมเหตุุสมผล ซึ่่�งปฏิิเสธข้้อได้้เปรีียบของเทคโนโลยีีที่่�ให้้ ผู้้�นำำ�ที่�่ปรัับตััวได้้จะ
ยัังคงตระหนัักถึึงความสามารถ และข้้อบกพร่่องของเทคโนโลยีีขั้้�นสููง และทำำ�ให้้
มั่่�นใจว่่าผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาได้้ทำำ�เช่่นกััน
๘-๓๑ ผู้�นำ
้ ำ�ต้้ อ งพิิ จ ารณาระบบภายในองค์์ ก รของตน ว่่ า พวกเขา
ทำำ�งานร่่ว มกัั นอย่่างไร, การใช้้คนหนึ่่� งส่่งผลต่่ อผู้้�อื่� ่ นอย่่างไร, และจะทำำ�ให้้ ได้้
ประสิิทธิิภาพดีีที่่�สุุดจากทั้้� งระบบได้้อย่่างไร พวกเขาต้้องคิิดให้้ไกลกว่่าองค์์กร
ของตนเองและพิิจารณาว่่า การกระทำำ�ขององค์์กรของตนมีีอิิทธิพ
ิ ลต่่อองค์์กรอื่่�น
โดยรวมอย่่างไร
๘-๓๒ เ ทคโนโลยีีเปลี่่� ย นสนามรบเป็็ น แบบกระจัั ดกระจายและ
เกิิ ด ความเร็็ ว ของการปฏิิ บัั ติิ ก าร การสื่่� อ สารทั่่� ว โลกในชั่่� ว พริิ บ ตาเป็็ น การเร่่ ง
การปฏิิ บัั ติิ ก ารทางทหาร ความสามารถของ GPS และการมองเห็็ น ในเวลา
กลางคืืน หมายความว่่ากองทััพบก สามารถต่่อสู้้�ในเวลากลางคืืนและในช่่วงที่่�มีี
ทััศนวิิสััยจำำ�กััด ซึ่่�งเป็็นสภาวะที่่�หยุุดหรืือชะลอการปฏิิบััติิการในอดีีต นอกจากนี้้�,
การปฏิิบัติ
ั ิการที่่�ไม่่เป็็นแนวเส้้น และไม่่ติิดต่่อกัันยัังสร้้างความยากลำำ�บากมากขึ้�น
้
สำำ�หรัับผู้้�บัังคัับบััญชาในการกำำ�หนดจุุดวิิกฤตในสนามรบ
๘-๓๓ เทคโนโลยีีสมััยใหม่่ได้้เพิ่่�มความซัับซ้้อนของทัักษะที่่�กองทััพบก
ต้้ อ งการ ผู้้�นำำ�ต้้ อ งจัั ด การอย่่ า งรอบคอบ และเติิ ม เต็็ ม ตำำ� แหน่่ ง ที่่� สำำ�คัั ญ ด้้ ว ย
 204 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ผู้้�ที่�่ได้้รัับการฝึึกอย่่างเหมาะสมซึ่่�งรัักษาความเชี่่�ยวชาญในทัักษะไฮเทคที่่�สููญเสีีย
ได้้ ง่่ า ยเหล่่ า นี้้� ผู้้�นำำ� ในกองทัั พ บกต้้ อ งสร้้ า งความสมดุุ ล ระหว่่ า งภาวะผู้้�นำำ� ,
การจััดการกำำ�ลัังพล และการจััดการฝึึก, เพื่่�อให้้แน่่ใจว่่าองค์์กรของตนมีีบุุคลากร
ที่่ไ� ด้้รับ
ั การฝึึกอบรมเฉพาะทางที่่เ� หมาะสม และทั้้�งองค์์กรยัังคงได้้รับ
ั การฝึึก, ได้้รับ
ั
การรัับรอง และมีีความพร้้อมอย่่างต่่อเนื่่�อง

สุุขภาพที่่ดีี
� ในการบัังคัับบััญชา
๘-๓๔ ภััยคุุกคามทางด้้านสุุขภาพ ที่่�กองกำำ�ลัังเคลื่่�อนย้้ายไปปฏิิบััติิการ
ต้้องเผชิิญ เป็็นการผสมผสานกัับภััยคุุกคามจากศััตรููที่�่มีีอยู่่�หรืือที่่�อาจจะเกิิดขึ้้�น
เป็็ น สภาวะแวดล้้ อ มทางอาชีีพที่่� เ ป็็ น ผลร้้ า ย และสภาพทางภููมิิ ศ าสตร์์ แ ละ
สภาพทางลมฟ้้าอากาศที่่� ไม่่เอื้้� ออำำ�นวย ได้้ แก่่ โรคประจำำ�ถิ่่� น และการใช้้อาวุุ ธ
เคมีี ชีีว รัังสีี และนิิวเคลีียร์์ ทั้้� งนี้้� เพื่่�อรัับมืือกัั บภัั ยคุุกคามต่่ อสุุขภาพ ผู้้�บัังคัั บ
บัั ญ ชาและผู้้�นำำ�ต้้ อ งทำำ� ให้้ แ น่่ ใ จว่่ า มีีการกำำ�ห นดและเน้้ น ในการรัั บ คำำ�สั่่� ง
ได้้แก่่กำำ�หนดสุุขอนามััยบุุคคลและสุุขอนามััยในสนาม, มาตรการด้้านยาป้้องกััน,
การตรวจสอบที่่�ใส่่น้ำำ�ดื่� ่มเคลื่่�อนที่่� และการมีีสิ่่�งอำำ�นวยความสะดวกในการเลี้้�ยง
ดููในสนาม, กำำ�หนดวิินััยในการนอน (รวมถึึงตารางการทำำ�งาน และการพัักผ่่อน)
และมาตรการป้้องกัันส่่วนบุุคคล ผู้้�นำำ�ต้้องแน่่ใจว่่าทหารปฏิิบััติิกิิจกรรมเหล่่านี้้�
อย่่ า งต่่ อ เนื่่� องในระหว่่ า งการส่่ ง กำำ�ลัั ง ออกไปนอกประเทศและหลัั ง จากจบ
กระบวนการเคลื่่�อนย้้ายกำำ�ลััง
๘-๓๕ นอกจากนี้้�การบาดเจ็็บจากสมองถููกกระทบกระเทืือนที่่�เกี่่�ยวข้้อง
กัั บ การระเบิิ ด , แรงระเบิิ ด และการเป่่ า หรืือกระแทกไปที่่� ส มองในระหว่่ า ง
การปฏิิบัติ
ั ิการรบ, กิิจกรรมการฝึึก หรืือการเล่่นกีีฬาที่่�มีีการปะทะ ผู้้�นำำ�และทหาร
ในทุุกระดัับต้้องตระหนัักถึึงการบาดเจ็็บที่่�มองไม่่เห็็นนี้้� และได้้รัับการศึึกษาและ
การฝึึ ก เพื่่� อ ลดการขอความช่่ ว ยเหลืือทางการแพทย์์ ผู้้�นำำ�มีี ความรัั บ ผิิ ด ชอบ
ต้้ อ งแน่่ ใ จว่่ า ทหารของตนได้้ รัั บ การประเมิิ น ทางการแพทย์์ หลัั ง จากเกิิ ด
เหตุุการณ์์ที่�่ เกิิด การกระทบกระเทืือนที่่� ศีีรษะ ไม่่ว่่าจะไม่่มีีความรุุ นแรงก็็ตาม
การพบแพทย์์ในทัันทีีช่่วยให้้ฟื้้�นตััวได้้สููงสุุด ลดความเสี่่�ยงของผลที่่�ตามมาจาก
การถููกกระแทก โดยที่่�สมองได้้รัับการรัักษา และในที่่�สุุดก็็รัักษาอำำ�นาจกำำ�ลัังรบ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 205

ไว้้ ไ ด้้ สำำ�หรัั บ ข้้ อ มููลเพิ่่� ม เติิ ม เกี่่� ย วกัั บ การบาดเจ็็ บ จากการสมองถููกกระทบ
กระเทืือนและขั้้�นตอนของผู้้�นำำ�โปรดดูู ATP 6-22.5

ความเครีียดของการเปลี่่ย
� นแปลง
๘-๓๖ เพื่่�อให้้ประสบความสำำ�เร็็จในเงื่่�อนไขของการเปลี่่�ยนแปลงอย่่าง
ต่่ อ เนื่่� อ ง, ผู้้�นำำ� เน้้ น ย้ำำ� ถึึ ง การมีีความมั่่� น คงในค่่ า นิิ ย มกองทัั พ บก, การทำำ� งาน
เป็็นทีีม และระเบีียบวิิ นััย ในขณะที่่� ช่่วยให้้ผู้�้ใต้้ บัังคัั บบััญชาคาดการณ์์ถึึงการ
เปลี่่�ยนแปลง, ปรัับตััว และแสวงหาวิิธีีการใหม่่ ๆ ในการปรัับปรุุง โดยภาวะผู้้�นำำ�
ที่่�เป็็นด้้านความสามารถ แสดงว่่ามีี การจััดการการเปลี่่�ยนแปลง, การปรัับตััว และ
การทำำ�การเปลี่่�ยนแปลงที่่�ได้้ผลดีีสำำ�หรัับทีีม ผู้้�นำำ�กำำ�หนดสิ่่�งที่่�ต้้องมีีการกระทำำ�ที่�่
ชััดเจนเพื่่�อตอบสนองต่่อการเปลี่่�ยนแปลง บ่่อยครั้้�งการสร้้างจากสิ่่ง� ที่่�มีีอยู่่�แล้้วจะ
จำำ�กััดความเครีียด
๘-๓๗ ความเครีียดเป็็ น ส่่ ว นสำำ�คัั ญ ในสภาวะผู้้�นำำ� แหล่่ ง ที่่� ม าของ
ความเครีียดที่่� สำำ�คัั ญ ได้้ แ ก่่ สถานการณ์์ เ กี่่� ย วกัั บ ภููมิิ ศ าสตร์์ ก ารเมืืองที่่� มีี
การเปลี่่�ยนแปลงตลอดเวลา ความเครีียดจากการปฏิิบััติิงานทางยุุ ทธการและ
ความกลััวที่่�เกี่่�ยวข้้อง, การเปลี่่�ยนแปลงที่่�รวดเร็็ว และความซัับซ้้อนที่่�เพิ่่ม
� ขึ้�น
้ ของ
เทคโนโลยีี บุุ ค ลิิ ก ของผู้้�นำำ� และความสามารถในอาชีีพ เป็็ น ปัั จ จัั ย สำำ�คัั ญ ใน
การบรรเทาความตึึงเครีียดขององค์์ ก รและในการบรรลุุ ภ ารกิิ จ แม้้ ว่่ า จะมีี
แรงกดดัันทางสภาวะแวดล้้อมและการเปลี่่ย
� นแปลง เมื่่�อต้้องรัับมืือกัับปััจจััยเหล่่านี้้�
ความสามารถในการปรัับตััวมีีความสำำ�คััญอย่่างยิ่่�งต่่อความสำำ�เร็็จ

ความเครีียดทางยุุทธการ
๘-๓๘ ความเครีียดในการตอบสนองต่่ อ สถานการณ์์ ที่�่ คุุ ก คามหรืือ
ไม่่แน่่นอนเกิิดขึ้�น
้ ในช่่วงของการปฏิิบัติ
ั ิการทางทหาร เช่่นเดีียวกัับที่่�เกิิดขึ้้�นที่่�บ้า้ น,
ที่่�ตั้้�งกองทหาร และระหว่่างการฝึึกซ้้อมการปฏิิบััติิรบ ประสบการณ์์ทางทหาร
ทำำ�ให้้ทหารเผชิิญกัั บความเครีียดในการปฏิิ บััติิงานทางยุุ ทธการที่่� หลากหลาย
โดยตลอดในอาชีีพของพวกเขา การควบคุุ ม ความเครีียดในการปฏิิ บัั ติิ ง าน
ทางยุุทธการ ไม่่ได้้ทำำ�ให้้ลดประสบการณ์์ที่ต้
�่ อ
้ งเผชิิญในขณะเข้้าร่่วมการปฏิิบัติ
ั ก
ิ าร
 206 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ดัั ง กล่่ า ว แต่่ ใ ห้้ ก ลไกในการบรรเทาปฏิิ กิิ ริิ ย าต่่ อ ประสบการณ์์ เ หล่่ า นั้้� น ดัั ง นั้้� น
ทหารยัั ง คงต่่ อ สู้้� อ ย่่ า งมีีประสิิ ทธิิ ภ าพและดำำ� รงคุุ ณ ภาพชีีวิิ ตต ามที่่� พ วกเขา
ได้้รัับสิิทธิ์์� (ดูู ATP 6-22.5)
๘-๓๙ ผู้�นำ
้ ำ�ต้้ อ งเข้้ า ใจความเครีียดและคาดการณ์์ ป ฏิิ กิิ ริิ ย าของทหาร
ที่่�จะเกิิดขึ้้�น การที่่�จะเอาชนะอุุปสรรค, เช่่นทหารได้้รัับบาดเจ็็บหรืือกำำ�ลัังจะตาย
หรืือศััตรูู โจมตีีโดยไม่่คาดคิิด ต้้องใช้้ความคิิดที่่�เป็็นระเบีียบและมีีความยืืดหยุ่่�น
ผู้้�นำำ�ที่�่ อ อกนอกเส้้ น (ไม่่ มีี ความคิิ ด ที่่� เ ป็็ น ระเบีียบและไม่่ ยืื ดหยุ่่�น) ไม่่ ส ามารถ
ลดความกลััวที่่� ทหารอาจประสบได้้ ผู้้�นำำ�ที่�่ ไม่่เข้้าร่่วมในความเสี่่�ยงอัั นเดีียวกััน
อาจตกหลุุมพรางอย่่างง่่ ายดายในการตัั ดสิินใจ ที่่� อาจพิิสููจน์์ได้้ ว่่าใช้้การไม่่ได้้
เนื่่� อ งจากสภาพจิิ ต ใจของทหาร ผู้้�นำำ� ในกองทัั พ บกที่่� มีี ความรัั บ ผิิ ด ชอบในทีีม
ที่่� แบ่่งมอบ ควรขอข้้อมููลโดยละเอีียดจากทหารหรืือผู้้�บัังคัั บบััญชาหน่่วยรอง
ผู้้�ที่�่ ใ กล้้ ชิิ ด กัั บ ปฏิิ บัั ติิ ม ากกว่่ า และสามารถให้้ ข้้ อ มููลที่่� ถูู กต้้ อ งที่่� สุุ ด เกี่่� ย วกัั บ
สถานการณ์์
๘-๔๐ เ มื่่� อต้้ อ งเตรีียมการสำำ�หรัั บ การปฏิิ บัั ติิ ก ารอย่่ า งต่่ อ เนื่่� อง ผู้้�นำำ�
จะต้้ อ งปรัั บ สภาพทหารของตนอย่่ า งละเอีียด เพื่่� อจัั ด การกัั บ ความเครีียด
ในการปฏิิ บัั ติิ ง านยุุ ท ธการในทุุ ก ขั้้� น ตอนของการส่่ ง กำำ�ลัั ง ออกนอกประเทศ
การระดมพล, การเคลื่่�อนย้้ายกำำ�ลััง, การใช้้กำำ�ลัังการ, การดำำ�รงความต่่อเนื่่�อง
และการสัั บ เปลี่่� ย นกำำ�ลัั ง ใหม่่ การกระทำำ� เชิิ ง บวกเพื่่� อลดความเครีียดใน
การปฏิิ บัั ติิ ง านทางยุุ ท ธการ ช่่ ว ยให้้ ส มาชิิ ก ในกองทัั พ บกสามารถรัั บ มืือกัั บ
สถานการณ์์ ทั่่� ว ไปในชีีวิิ ต ประจำำ�วัั น และเพิ่่� ม การตอบสนองทางความเครีียด
ที่่�ปรัับตััวได้้
๘-๔๑ เมื่่�อเป็็นไปได้้ ทหารควรสามารถเข้้าถึึ งทีีมควบคุุมความเครีียด
ใ น ก า ร ป ฏิิ บัั ติิ ง า น ท า ง ยุุ ท ธ ก า ร / บุุ ค ล า ก ร ด้้ า น สุุ ข ภ า พ ท า ง พ ฤ ติิ ก ร ร ม ,
บุุ ค ลากรทางการแพทย์์ และอนุุ ศ าสนาจารย์์ เพื่่� อ ฟื้้� นฟููทางด้้ า นร่่า งกายและ
จิิ ต ใจต่่ อ ไป เพื่่� อให้้ แ น่่ ใ จว่่ า การกลัั บ คืืนสู่่�สภาพเดิิ ม จะประสบความสำำ� เร็็ จ
ผู้้�เชี่่�ยวชาญในการรัักษาผู้้�บาดเจ็็ บทางจิิ ตใจ จะต้้ องร่่วมมืือกัั บสายการบัังคัั บ
บัั ญ ชาของหน่่ ว ย เพื่่� อเน้้ น ย้ำำ� ถึึ ง ความสำำ�คัั ญ ของการรัั ก ษาความเรีียบร้้ อ ย
และเป็็ น ระเบีียบ ผู้้�นำำ�ต้้ อ งไม่่ อ ดทนต่่ อ พฤติิ ก รรมก้้ า วร้้ า ว หรืืออาชญากร
โดยทดแทนประสบการณ์์ทางยุุทธการเชิิงลบ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 207

๘-๔๒ ก องทัั พ บกได้้ ใ ช้้ แ ผนฟื้้� นฟููที่่� ค รอบคลุุ ม สำำ�หรัั บ ทหารที่่� ก ลัั บ มา
ทั้้� ง หมดเพื่่� อต่่ อ ต้้ า นความเครีียดจากการปฏิิ บัั ติิ ง านทางยุุ ท ธการ ความเป็็ น
ผู้้�นำำ�ที่�่ ดีี , การทำำ� งานร่่ ว มกัั น ของหน่่ ว ย และความเป็็ น เพื่่� อ นเป็็ น สิ่่� ง สำำ�คัั ญ ยิ่่� ง
ในการรัับประกัันการฟื้้�นฟููทางจิิตใจอย่่างรวดเร็็วจากประสบการณ์์การรบ
๘-๔๓ ผู้�นำ
้ ำ�ต้้องเข้้าใจว่่ าความอัั นตรายและความกลััวจะเป็็นส่่วนหนึ่่�ง
ของหน้้าที่่� ของพวกเขาเสมอ ความกลััวเป็็นปฏิิ กิิริิยาทางธรรมชาติิ ของมนุุษย์์
ต่่ อ อัั น ตราย ความกล้้ า ไม่่ ไ ด้้ ห มายความว่่ า ไม่่ มีี ความกลัั ว แต่่ ค วามกล้้ า คืือ
การเอาชนะความกลัั ว เพื่่� อบรรลุุ ภ ารกิิ จ การต่่ อ สู้้� กัั บ ความกลัั ว หมายถึึ ง
การตระหนัักถึึ งความกลัั วและจัั ดการกัั บมัันอย่่างมีีประสิิทธิิภาพ การเข้้าใจ
ถึึงสถานการณ์์และกระทำำ�ด้้วยการมองการณ์์ไกลและมีีจุุดมุ่่�งหมาย จะเอาชนะ
ความกลัั ว ความกลัั ว ในสิ่่� ง ที่่� ไ ม่่ รู้้� จัั ก อาจเป็็ น เรื่่� องน่่ า สะพรึึงกลัั ว ความกลัั ว
สามารถทำำ�ให้้ทหารเป็็นอััมพาตได้้ โดยทหารที่่�เห็็นเพื่่�อนเสีียชีีวิิตหรืือบาดเจ็็บ
ทำำ� ให้้ ต ระหนัั ก ถึึ ง การเสีียชีีวิิ ตข องตนเอง ผู้้�นำำ� ในกองทัั พ บกต้้ อ งคาดหวัั ง
ที่่� จ ะระงัั บ ความกลัั ว เมื่่� อ เกิิ ด ความพ่่ า ยแพ้้ หรืือหน่่ ว ยล้้ ม เหลวในการปฏิิ บัั ติิ
ภารกิิจ หรืือหน่่วยได้้รัับบาดเจ็็บสููญเสีีย
๘-๔๔ ก ารเตรีียมการ, การวางแผน และการฝึึ ก อย่่ า งเข้้ ม งวดทำำ� ให้้
ทหารต้้ อ งเผชิิ ญ กัั บ ความท้้ า ทายของการปฏิิ บัั ติิ ก ารภายใต้้ ส ภาวะอัั น ตราย
ผู้้�นำำ�ต้้องเพิ่่�มองค์์ ประกอบที่่� ไม่่คาดคิิ ดในการฝึึก เพื่่�อสร้้างเงื่่� อนไขการเรีียนรู้้�
ที่่� ต้้องการ การพััฒนาการฝึึกที่่� เหมืือนจริิงขึ้้�น จากกิิ จเฉพาะสำำ�คััญของนัักรบ
และการฝึึ ก ซ้้ อ มในแบบปฏิิ บัั ติิ ก ารรบหรืือการฝึึ ก ทำำ� นองรบเป็็ น ต้้ น กำำ� เนิิ ด
หลัั ก สำำ�หรัั บ ความยืืดหยุ่่�น และความมั่่� น ใจที่่� จ ะประสบความสำำ� เร็็ จ พร้้ อ มกัั บ
ความสามารถในการแสดงให้้ เ ห็็ น ถึึ ง ความอดทนในสถานการณ์์ ที่�่ ย ากลำำ� บาก
ความสามารถของผู้้� นำำ� , ความมั่่� น ใจ, ความว่่ อ งไว, ความกล้้าหาญ และ
ความยืืดหยุ่่�น สามารถช่่ ว ยให้้หน่่ ว ยรัั ก ษาและค้้นหาวิิ ธีี แก้้ไขปัั ญ หาที่่� ย าก
ลำำ�บากได้้ การดำำ�เนิินชีีวิิตตามค่่านิิยมของกองทััพบกและจริิยธรรมของกองทััพบก
ควบคู่่�ไปกัั บ ความเชื่่� อแห่่ ง นัั ก รบและความยืืดหยุ่่�น ช่่ ว ยเพิ่่� ม ความสามารถ
ในการสร้้ า งความสำำ� เร็็ จจ ากความสัั บ สนวุ่่�นวาย เพื่่� อเอาชนะความกลัั ว ,
ความหิิวโหย, การสููญเสีีย และความเหนื่่�อยล้้าเพื่่�อบรรลุุภารกิิจ
 208 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ภ า ว ะ ผู้้�นำำ� ที่่� ใ ห้้ ผ ล ใ น เ ชิิ ง ต่่ อ ต้้ า น ( C O U N T E R P R O D U C T I V E

LEADERSHIP)
๘-๔๕ ก องทัั พ บกคาดหวัั ง ให้้ ผู้้�นำำ�ทุุ ก คน ดำำ� เนิิ น ชีีวิิ ตต ามค่่ า นิิ ย มของ
กองทััพบกและแสดงให้้เห็็นถึึงคุุณลัักษณะเชิิงบวกที่่�อธิิบายโดยคุุณลัักษณะของ
ผู้้�นำำ� และความสามารถของผู้้�นำำ�หลััก ภาวะผู้้�นำำ�ที่�่มีีประสิิทธิภ
ิ าพเป็็นสิ่่ง� สำำ�คััญยิ่่ง�
ในการตระหนัักถึึ งศัักยภาพสููงสุุดของอำำ�นาจกำำ�ลัังรบของหน่่วย และสามารถ
ชดเชยข้้อบกพร่่องในพัันธกิิจการรบด้้านอื่่�น ๆ สิ่่�งที่่�ตรงกัันข้้ามก็็เป็็นจริิงเช่่นกััน
ถึึงพฤติิกรรมผู้้�นำำ�ที่�่ให้้ผลในเชิิงต่่อต้้าน สามารถลบล้้างข้้อได้้เปรีียบในอำำ�นาจ
กำำ�ลัังรบได้้
๘-๔๖ ภาวะผู้้�นำำ�ที่่�ให้้ผลในเชิิงต่่ อต้้าน คืือ การแสดงพฤติิกรรมของ
ผู้้� นำำ� ที่่� ล ะเมิิ ด ด้้านความสามารถของผู้้� นำำ� หลัั ก ของกองทัั พ บก หรืือละเมิิ ด
ค่่านิิยมของกองทััพบกอัันใดอัันหนึ่่�งหรืือมากกว่่า ซึ่่�งกีีดกัันบรรยากาศที่่�เอื้้�อต่่อ
การบรรลุุภารกิิจ ภาวะผู้้�นำำ�แบบที่่�ให้้ผลในเชิิงต่่อต้้านโดยทั่่�วไป จะทำำ�ให้้องค์์กร
อยู่่�ในสภาพที่่�แย่่กว่่าตอนผู้้�นำำ�มาถึึงหน่่วย และมีีผลในระยะยาวต่่อขวััญกำำ�ลัังใจ
และความพร้้ อ ม ในคำำ�ว่่ า เป็็ น พิิ ษ ถููกใช้้ เ มื่่� ออธิิ บ ายถึึ ง ผู้้�นำำ�ที่�่ มีีส่่ ว นร่่ ว มใน
สิ่่� ง ที่่� ก องทัั พ บกโยงถึึ ง เป็็ น พฤติิ ก รรมผู้้�นำำ�ที่�่ ใ ห้้ ผล ในเชิิ ง ต่่ อ ต้้ า น ภาวะผู้้�นำำ�
ที่่�ให้้ผลตรงข้้ามไม่่เข้้ากัันกัับหลัักนิิยมภาวะผู้้�นำำ�ในกองทััพบก และค่่านิิยมของ
กองทััพบก ซึ่่�งมัักจะละเมิิดกฎข้้อบัังคัับและอาจเป็็นอุุปสรรคต่่อการบรรลุุภารกิิจ
๘-๔๗ ผู้้�นำำ�ทุุ ก คนมีีความอ่่ อ นไหวง่่ า ย ต่่ อ การแสดงพฤติิ ก รรมภาวะ
ผู้้�นำำ�ที่�่ให้้ผลในเชิิงต่่อต้้านในช่่วงเวลาแห่่งความเครีียด ในจัังหวะการปฏิิบััติิการ
ทางยุุ ท ธการที่่� มีีสูู ง หรืือสภาวะวุ่่�นวายอื่่� น ๆ เพื่่� อให้้ บ รรลุุ ผลลัั พ ธ์์ ร ะยะสั้้� น
ภาวะผู้้�นำำ�ที่�่ให้้ผลในเชิิงต่่อต้้านจะลดการเป็็นอยู่่�ที่่�ดีี, ลดการมีีส่่วนร่่วมของผู้้�ตาม
และบั่่�นทอนความพร้้อม และความสามารถขององค์์ กรในการบรรลุุภารกิิจใน
ระยะยาว โดยอาจส่่งผลร้้ายต่่อหน่่วยด้้วยผลที่่�ลดหลั่่�นกัันไป เช่่น การลดขวััญ
กำำ�ลัังใจ, ลดความมุ่่�งมั่่�น, ลดการทำำ�งานร่่วมกััน, ลดประสิิทธิผล
ิ , ลดความพร้้อม
และลดผลผลิิ ต พฤติิ ก รรมภาวะผู้้�นำำ�ที่�่ ใ ห้้ ผล ในเชิิ ง ต่่ อ ต้้ า นขัั ด ขวางการสร้้ า ง
บรรยากาศเชิิงบวกในองค์์กร และขััดขวางการบรรลุุภารกิิจ, โดยเฉพาะอย่่างยิ่่�ง
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 209

ในสภาพแวดล้้อมการปฏิิบััติิงานทางยุุทธการที่่�มีีความซัับซ้้อนสููง การใช้้ภาวะ
ผู้้�นำำ�ที่�่ให้้ผลในเชิิงต่่อต้้านเป็็นเวลานานจะทำำ�ลายขวััญกำำ�ลัังใจ, ความไว้้วางใจ
และบั่่�นทอนความมุ่่�งมั่่� นของผู้้�ตามต่่ อภารกิิ จ ภาวะผู้้�นำำ�ที่�่ ให้้ผลในเชิิงต่่ อต้้ าน
ยัั ง สามารถลดประสิิ ทธิิ ภ าพของกิิ จหรืื องาน, ความเป็็ น อยู่่�ที่่� ดีีท างร่่ า งกาย
และจิิตใจ และเพิ่่�มผลลััพธ์์เชิิงลบเช่่นภาวะซึึมเศร้้าหรืือความเหนื่่�อยหน่่าย
๘-๔๘ ผู้้�นำำ� ในกองทัั พ บกสามารถและจะทำำ�ผิิ ด พลาดได้้ , ดัั งนั้้� น
การแยกแยะระหว่่ า งความผิิ ด พลาดในการตัั ด สิิ น และพฤติิ ก รรมที่่� ใ ห้้ ผล เชิิ ง
ต่่ อ ต้้ า นที่่� เ ป็็ น ครั้้� ง คราวจึึงเป็็ น สิ่่� ง สำำ�คัั ญ ภาวะผู้้�นำำ�ที่�่ ใ ห้้ ผล ในเชิิ ง ต่่ อ ต้้ า นอาจ
รวมถึึ งพฤติิ กรรมผู้้�นำำ�เชิิงลบที่่� เกิิ ดขึ้�้นซ้ำำ� ๆ และพฤติิ กรรมที่่� ร้้ายแรงที่่� เกิิ ดขึ้�้น
เพีียงครั้้�งเดีียว ซึ่่�งส่่งผลเสีียหายต่่อประสิิทธิิภาพขององค์์กรและสวััสดิิการของ
ผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชา พฤติิกรรมเชิิงลบเกิิดขึ้้�นไม่่บ่อ
่ ยหรืือเพีียงครั้้�งเดีียวไม่่ได้้กำำ�หนด
เป็็นภาวะผู้้�นำำ�ที่�่ให้้ผลในเชิิงต่่อต้้าน บ่่อยครั้้�งพฤติิกรรมภาวะผู้้�นำำ�ที่�่ให้้ผลในเชิิง
ต่่อต้้านก่่อให้้เกิิดผลกระทบที่่�เป็็นอัันตรายต่่อบุุคคล หรืือหน่่วยหนึ่่�งเมื่่�อมีีหลาย ๆ
กรณีีเกิิดขึ้้�นร่่วมกััน หรืือเกิิดขึ้้�นบ่่อยครั้้�ง
๘-๔๙ ภาวะผู้้�นำำ�ที่�่ให้้ผลในเชิิงต่่อต้้าน มีีความครอบคลุุมในพฤติิกรรม
ที่่� หล ากหลายของผู้้�นำำ� ซึ่่� ง สามารถจัั ด เป็็ น หมวดหมู่่�กว้้ า ง ๆ ที่่� เ ป็็ น ประโยชน์์
ในการบอกถึึงกลยุุทธ์์ สำำ�หรัับการระบุุและจััดการกัับพฤติิกรรมดัังกล่่าว ภาวะ
ผู้้�นำำ�ที่�่ให้้ผลในเชิิงต่่อต้้านไม่่จำำ�กััดเฉพาะพฤติิกรรมเหล่่านี้้�ตามรายการด้้านล่่าง
ผู้้�นำำ�ส ามารถแสดงพฤติิ ก รรมได้้ ม ากกว่่ า หนึ่่� ง พฤติิ ก รรม และพฤติิ ก รรมของ
พวกเขาสามารถครอบคลุุมได้้หลายประเภท
• พฤติิกรรมหยาบคาย รวมถึึงพฤติิกรรมที่่�เกี่่�ยวข้้องกัับผู้้�นำำ�ใช้้
อำำ�นาจเกิินขอบเขตของตน โดยการดููถููกเหยีียดหยาม, โหดร้้าย หรืือทำำ�ให้้ผู้้อื่่
� �น
เสื่่� อมเสีีย พฤติิ ก รรมเหล่่ า นี้้� ขัั ด กัั บ สิ่่� ง ที่่� จำำ� เป็็ น สำำ�หรัั บ การปฏิิ บัั ติิ หน้้ า ที่่� ท าง
ศีีลธรรม, จริิยธรรม และกฎหมาย ตััวอย่่างที่่�เฉพาะเจาะจง แต่่ไม่่จำำ�กััดเพีียงเท่่านี้้�
ได้้ แ ก่่ การกลั่่� น แกล้้งหรืือกดดัั นข่่ ม ขู่่�, ทำำ� ร้้ายผู้้� อื่่� นด้้ ว ยด้้ ว ยสำำ�คัั ญ ผิิ ด , สร้้าง
ความขััดแย้้ง, เยาะเย้้ยผู้้อื่่
� � นเนื่่�องจากถืืออำำ�นาจ, ใช้้อิิทธิิพล, แสดงความเคารพ
ต่่ อผู้้�อื่่� นเพีียงเล็็ กน้้อยหรืือไม่่ทำำ�, ดููถููกหรืือดููแคลนบุุ คคล, วางมาดหรืือทำำ�ให้้
ผู้้อื่่
� � นต้้อยต่ำำ� หรืือตอบโต้้ให้้เห็็นอย่่างไม่่ให้้เกีียรติิหรืือไม่่เห็็นด้้วย
 210 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

• พฤติิ กรรมทำำ�เพื่่�อตนเอง รวมถึึงพฤติิ กรรมที่่� เป็็นผลมาจาก

แรงจููงใจที่่�มีีตนเองเป็็นศููนย์์กลางในส่่วนของผู้้�นำำ� ซึ่่�งพวกเขากระทำำ�ในรููปแบบ
ที่่� มุ่่� งหวัั ง ให้้ บ รรลุุ เ ป้้ า หมายและความต้้ อ งการของตนเองเป็็ น หลัั ก ก่่ อ นผู้้�อื่� ่ น
ตััวอย่่างที่่�เฉพาะเจาะจงแต่่ไม่่จำำ�กััดเพีียงเท่่านี้้� ได้้แก่่ การแสดงความเย่่อหยิ่่�ง,
การขาดความห่่วงใยหรืือการเข้้าใจผู้้�อื่่�นในเชิิงลึึก, การเอาเครดิิตจากงานของ
ผู้้�อื่่�น, การยืืนยัันในแนวทางของตน, การบิิดเบืือนข้้อมููลเพื่่�อสนัับสนุุนแนวคิิด
ของตััวเอง, การทำำ�เกิินความสำำ�เร็็จหรืือความสามารถ, การเอาผลงานตนเองและ
เอาความสำำ�เร็็จของตนเองก่่อนหน้้าคนอื่่�น ๆ และภารกิิจ, การแสดงแนวโน้้มที่่�
หลงตััวเอง หรืือแสดงความเป็็นผู้้มีีสิ
� ิทธิิโดยชอบธรรม
• พฤติิ ก รรมแปรปรวน รวมถึึ ง พฤติิ ก รรมที่่� เ กี่่� ย วข้้ อ งกัั บ
การควบคุุมตนเองที่่�ไม่่ดีีหรืือความผัันผวนที่่�ผลัักดัันให้้ผู้้�นำำ�กระทำำ�ผิด
ิ พลาดหรืือ
คาดเดาไม่่ได้้ ตััวอย่่างที่่�เฉพาะเจาะจงแต่่ไม่่จำำ�กััดเพีียงเท่่านี้้� ได้้แก่่ การตำำ�หนิิ
ผู้้� อื่่� น, การเบี่่� ย งเบนความรัั บ ผิิ ด ชอบ, การแสดงอารมณ์์ เ มื่่� อถููกยั่่� วยุุ เ พีียง
เล็็ ก น้้อย, พฤติิ ก รรมที่่� ไ ม่่ ส อดคล้้องกัั นทั้้� ง ในด้้านคำำ� พููดและการกระทำำ� ,
ความไม่่มั่่�นคงทางอารมณ์์ หรืือไม่่เป็็นที่่�ยอมรัับ
• ภาวะผู้้�นำำ�ที่�่ ไร้้ความสามารถ รวมถึึ งพฤติิ กรรมการเป็็นผู้้�นำำ�
ที่่� ไม่่มีี ประสิิทธิิภาพซึ่่�งเป็็นผลมาจากการขาดประสบการณ์์หรืือจากการจงใจ
ละเลย ความไร้้ ค วามสามารถอาจรวมถึึ ง ความล้้ ม เหลวในการกระทำำ�หรืื อ
การประพฤติิ ตััวไม่่ดีี แม้้ว่่าภาวะผู้้�นำำ�ที่�่ไร้้ความสามารถอาจเกิิดขึ้้�นจากเหตุุผล
ที่่� ไ ม่่ เ กี่่� ย วข้้ อ งกัั บ การภาวะผู้้�นำำ�ที่�่ ใ ห้้ ผล ในเชิิ ง ต่่ อ ต้้ า น แต่่ ก็็ ร วมเป็็ น ประเภทที่่�
มัักเกี่่�ยวข้้องกัับผู้้�นำำ�ที่่�เย่่อหยิ่่�งหรืือดููถููกผู้้�อื่่�นโดยไม่่ทราบถึึงข้้อบกพร่่องของตน
และไม่่พยายามแก้้ไขข้้อบกพร่่องของตนได้้ ในทางกลัับกััน ผู้้�นำำ�บางคนที่่�ขาด
ความสามารถในการรัับรู้้ถึ
� ึงข้้อบกพร่่องของตน ซึ่่�งทำำ�ให้้ผู้�นำ
้ ำ�เหล่่านั้้�นประพฤติิตน
ในทางลบหรืือก่่อผลในทางลบเพื่่�อปกปิิดข้้อบกพร่่องหรืือข้้อผิิดพลาดของตน
ตัั ว อย่่ า งที่่� เ ฉพาะเจาะจงรวมถึึง แต่่ ไ ม่่ จำำ�กัั ด เพีียงภาวะผู้้�นำำ�ที่�่ ไ ม่่ ไ ด้้ มีีส่่ ว นร่่ ว ม,
เฉื่่�อยชาหรืือตรงกัันข้้าม, การละเลยต่่อความรัับผิิดชอบในการเป็็นผู้้�นำำ�, การแสดง
วิิจารณญาณที่่�ไม่่ดีี, การจููงใจผู้้�อื่� ่นได้้ไม่่ดีี, ไม่่ยอมให้้กำำ�ลัังใจกััน, ความล้้มเหลว
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 211

ในการสื่่� อสารที่่� ค วามคาดหวัั ง ไว้้ อ ย่่ า งชัั ด เจน หรืือการปฏิิ เ สธที่่� จ ะฟัั ง ผู้้� ใ ต้้
บัังคัับบััญชา
• พฤติิ ก รรมทุุ จริิ ต รวมถึึ ง พฤติิ ก รรมที่่� ล ะเมิิ ด มาตรฐาน,
กฎระเบีียบ หรืือนโยบายของกองทัั พบกอย่่างชััดเจน การละเมิิดอาจมีีตั้้� งแต่่
พฤติิกรรมในด้้านวิินััยทางการบริิหาร ไปจนถึึงการอาชญากรรมซึ่่�งอาจถููกปลด
ประจำำ� การหรืือการจำำ�คุุ ก ตัั ว อย่่ า งเฉพาะแต่่ ไ ม่่ จำำ�กัั ด เพีียงเท่่ า นี้้� ได้้ แ ก่่
การไม่่ซื่่�อสััตย์์, การใช้้ทรััพยากรหรืือเวลาของรััฐบาลในทางที่่�ผิิด, การสร้้าง
สภาพแวดล้้อมการทำำ�งานที่่�ไม่่เป็็นมิต
ิ ร, การละเมิิด EEO / การคุุกคามทางเพศ
หรืือการละเมิิดประมวลกฎหมาย หรืือประมวลกฎหมายยุุติิธรรมทหาร
๘-๕๐ ในขณะที่่�กองทััพบกเคลื่่�อนเข้้าสู่่�สภาวะแวดล้้อมการปฏิิบััติิงาน
ทางยุุ ทธการที่่�ซัับซ้้อนมากขึ้้�น สิ่่�งสำำ�คััญคืือ ผู้้�นำำ�ต้้องพึ่่�งพาพฤติิ กรรมเชิิงบวก
เพื่่�อสร้้างอิิทธิพ
ิ ลต่่อผู้้�อื่� ่นและบรรลุุผลลััพธ์์ กองทััพบกมุ่่�งมั่่�นที่่�จะหยุุดพฤติิกรรม
เชิิงลบเหล่่านี้้� และส่่งเสริิมสภาพแวดล้้ อมการทำำ�งานในเชิิงบวก ผู้้�นำำ�ทุุกคนมีี
ความอ่่ อนไหวต่่ อพฤติิ กรรมที่่� ให้้ผลตรงข้้าม ดัั งนั้้�นพวกเขาจึึงต้้ องเฝ้้าติิ ดตาม
พฤติิ ก รรมส่่ ว นตัั ว ของพวกเขา ผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชาและผู้้�นำำ�มีี ความรัั บ ผิิ ด ชอบ
ในการเฝ้้าติิ ดตามและดำำ�เนิินการ เพื่่�อขจัั ดภาวะผู้้�นำำ�ที่�่ ส่่งผลตรงข้้าม สมาชิิก
กองทััพบกทุุกคนที่่�พบเห็็นพฤติิกรรมเหล่่านี้้� มีีความรัับผิิดชอบในการป้้องกััน,
แทรกแซง, ตอบโต้้ หรืือบรรเทาพฤติิ ก รรม ทหารและพลเรืือนกองทัั พ บก
ต้้องเต็็มใจที่่�จะเผชิิญหน้้าและจััดการกัับพฤติิกรรมเหล่่านี้้�ในหน่่วยของพวกเขา
และควรใช้้ประโยชน์์จากสายการบัังคัับบััญชา เพื่่�อช่่วยเหลืือและที่่�เกี่่�ยวโยงกัับ
ทรััพยากรในค่่าย ณ ตำำ�บลและเวลาที่่�จำำ�เป็็น
212 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ภาคที่่� ๓

การนำำ�ระดัับองค์์กรและ
การนำำ�ระดัับยุุทธศาสตร์์
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 213

บทที่่� 9
ภาวะผู้้�นำำ�ในระดัับองค์์กร

คุุณต้้องนำำ� ทหารเข้้าสู่่�สงครามโดยปรารถนามากกว่่ า จากบุุคคลที่่�

เขาคิิ ดว่่ าสามารถทำำ�ได้้ คุุณต้้องนำำ�คนเข้้าสงคราม โดยนำำ�พวกเขาไปด้้วย
ความอดทนและแสดงคุุณสมบััติิของความแข็็งแกร่่งที่่�เกิินกว่่าที่่�มนุุษย์์ทั่่�วไป
คิิ ด ว่่ า เขาควรถููกคาดหวัั ง ว่่ า จะทำำ� อะไร คุุณต้้องสร้้างแรงบัั น ดาลใจให้้
พวกเขาเมื่่� อพวกเขาหิิ ว และอ่่ อ นเพลีี ย และอึึ ด อัั ด อย่่ า งยิ่่� ง และตกอยู่่�
ในอัั น ตราย และมีี เ พีี ย งทหารที่่� มีี ลัั ก ษณะเชิิ ง บวกของความเป็็ น ผู้้� นำำ� ,
ที่่�มีีความแข็็งแกร่่งทางกายภาพที่่�ไปพร้้อมกัับมัันเท่่านั้้�น, ที่่�สามารถทำำ�งาน
ภายใต้้เงื่่�อนไขเหล่่านั้้�นได้้
นายพล จอร์์จ ซีี มาร์์แชล
คำำ�ให้้การต่่อคณะกรรมาธิิการกิิจการทหาร
ของวุุฒิิสภาสหรััฐอเมริิกา (๒๔๘๓)

การนำำ�
๙-๑ ไม่่ว่่าพวกเขาจะต่่ อสู้้�เพื่่�อภููมิิประเทศสำำ�คััญ หรืือทำำ�งานเพื่่�อให้้
บรรลุุ ใ นความพร้้ อ มในการฝึึ ก ผู้้�นำำ� ระดัั บ องค์์ ก รต้้ อ งสามารถแปลแนวคิิ ด
ที่่� ซัั บ ซ้้ อ นเป็็ น แผนงานสามารถที่่� เ ข้้ า ใจ โดยที่่� ผู้�้ ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาของพวกเขา
สามารถลงมืือปฏิิบััติิได้้ ผู้้�นำำ�ระดัับองค์์กรจะพััฒนาแผน และประสานสอดคล้้อง
ระบบที่่�ช่ว
่ ยให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาแปลงความคิิดไปสู่่�การปฏิิบััติิ
 214 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๙-๒ ผู้้�นำำ�องค์์ กรสร้้างทีีมงานต่่ าง ๆ ในการเป็็นทีีมที่่� มีีระเบีียบวิิ นััย,

ความสามัั ค คีี, ความไว้้ ว างใจ และความเชี่่� ย วชาญผ่่ า นตัั ว อย่่ า งส่่ ว นบุุ ค คล,
โดยใช้้ความรู้้�ที่�่หลากหลาย และใช้้ความสามารถของผู้้�นำำ� พวกเขามุ่่�งเน้้นองค์์กร
ของตนไปที่่ร� ะดัับต่ำำ�สุด
ุ ในภารกิิจโดยการกระจาย เจตนารมณ์์ที่ชั
�่ ด
ั เจน, แนวคิิดที่่ดีี
�
และแนวทางที่่�เป็็นระบบในการปฏิิบััติิ
๙-๓ ผู้้�นำำ�องค์์ กรสร้้างบนประสบการณ์์ของผู้้�นำำ�โดยตรง, ที่่� สะท้้ อน
ให้้เห็็นถึึงค่่านิิยมของกองทััพบก, และได้้ปลููกฝัังความภาคภููมิิใจภายในองค์์กร
เนื่่�องจากพวกเขานำำ�องค์์กรที่่�ซัับซ้้อน ที่่�กระจายในกองกำำ�ลัังเตรีียมพร้้อมและ
กองกำำ�ลัังปฏิิบััติิการของกองทััพบก ผู้้�นำำ�องค์์กรจึึงมัักใช้้องค์์ประกอบของภาวะ
ผู้้�นำำ�โดยตรงและผู้้�นำำ�องค์์กรไปพร้้อม ๆ กััน

การนำำ�ผู้้�อื่� ่น
๙-๔ ผู้้�นำำ�องค์์กรได้้ถููกพััฒนาภููมิิหลัังที่่�มีีความเข้้มแข็็งอยู่่�ในรากฐาน
ตลอดจนการเข้้าใจต่่อผลกระทบทางภููมิิรััฐศาสตร์์ในสถานการณ์์ของพวกเขา
จากประสบการณ์์ของพวกเขา โดยได้้ พััฒนาสััญชาตญาณ, ความรู้้�แจ้้ ง และ
ความรู้้�ที่�่ ก่่ อ ให้้ เ กิิ ด ความเข้้ า ใจในความสัั ม พัั น ธ์์ ร ะหว่่ า งระดัั บ ของภาวะผู้้�นำำ�
ทัั ก ษะที่่� ไ ด้้ รัั บ การขัั ด เกลาของพวกเขาช่่ ว ยให้้ พ วกเขาเข้้ า ใจ, บููรณาการ
และประสานสอดคล้้องในกิิจกรรมของระบบต่่าง ๆ และใช้้ทรััพยากร และระบที่่�
ครอบคลุุมขอบเขตความท้้าทายต่่าง ๆ
๙-๕ เนื่่�องจากขนาดองค์์กรที่่�เพิ่่ม
� ขนาด, ผู้้�นำำ�องค์์กรมีีอิิทธิพ
ิ ลทางอ้้อม
บ่่อยกว่่าผู้้�นำำ�โดยตรง ทหารและผู้้�นำำ�หน่่วยรองมองไปที่่�ผู้้�นำำ�องค์์กร เพื่่�อกำำ�หนด
มาตรฐานที่่� สามารถบรรลุุได้้ , เพื่่�อให้้มีีเจตนารมณ์์ที่�่ ชััดเจน และให้้ทรััพยากร
ที่่�จำำ�เป็็น การตััดสิินใจและการกระทำำ�โดยผู้้�นำำ�องค์์กร มีีผลต่่อผู้้�คนจำำ�นวนมาก
ในระยะเวลานานกว่่ าการตัั ดสิินใจของผู้้�นำำ�โดยตรง เนื่่�องจากความเชื่่�อมโยง
ระหว่่ า งการกระทำำ� และผลกระทบบางครั้้� ง อาจห่่ า งไกลและมองเห็็ น ได้้ ย าก,
ผู้้�นำำ� องค์์ ก รจึึงใช้้ เ วลามากกว่่ า ผู้้�นำำ� โดยตรงในการประสานงาน, การคิิ ด และ
การไตร่่ ต รองเกี่่� ย วกัั บ สิ่่� ง ที่่� พ วกเขากำำ�ลัั ง ทำำ� และวิิ ธีีที่�่ พ วกเขากำำ�ลัั ง ทำำ� อยู่่�
ผู้้�นำำ� องค์์ ก รพัั ฒ นาแนวความคิิ ด ที่่� ชัั ด เจน สำำ�หรัั บ การปฏิิ บัั ติิ ก าร ตลอดจน
นโยบาย และขั้้�นตอนต่่าง ๆ ในการควบคุุมและเฝ้้าติิดตามการปฏิิบััติิ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 215

การขยายอิิทธิิพลนอกสายการบัังคัับบััญชา
๙-๖ ในขณะที่่� ผู้้�นำำ� องค์์ ก รมีีอิิ ทธิิ พ ลโดยตรงเป็็ น หลัั ก ผ่่ า นสายการ
บัังคัับบััญชาและฝ่่ายอำำ�นวยการ กระนั้้�นพวกเขายัังขยายอิิทธิิพลออกไปนอก
สายการบัังคัั บบััญชาและองค์์ กรด้้ วยวิิ ธีีการอื่่� น ได้้ แก่่ การโน้้มน้้าว, การมอบ
อำำ�นาจ, กระตุ้้�น, การเจรจา, การแก้้ปัญ
ั หาความขััดแย้้ง, การต่่อรอง, การสนัับสนุุน
และการทููต พวกเขามัักใช้้ทัักษะดัังกล่่าวเมื่่�อทำำ�หน้้าที่่�เป็็นนัักเจรจาทางทหาร,
ผู้้�สร้้างฉัันทามติิ และการติิดต่่อโดยตรงกัับประชาชนในท้้องถิ่่�น
๙-๗ การปฏิิบััติิการต่่าง ๆ ในปััจจุุบััน ผู้้�นำำ�ในกองทััพบก, เจอปััญหา
ในเงื่่� อ นไขที่่� เ ป็็ น พลวัั ต และมีีความคลุุ ม เครืือโดยเฉพาะผู้้�นำำ� ในระดัั บ องค์์ ก ร
ความหลากหลายของเงื่่� อนไขและความเข้้มข้้นของข้้อมููลเหล่่ านี้้� ท้้ าทายผู้้�นำำ�
ในการประสานสอดคล้้ อ งความพยายามออกไปจากสายการบัั ง คัั บ บัั ญ ชา
ทางทหารแบบดั้้�งเดิิม ความซัับซ้้อนของภารกิิจที่�่เป็็นไปได้้ต้้องการการบููรณาการ
และความร่่ ว มมืืออย่่ า งเต็็ ม ที่่� ข องหน่่ ว ยงานความร่่ ว มมืือการปฏิิ บัั ติิ ก ารรวม
เพื่่�อบรรลุุในภารกิิจ
๙-๘ การสร้้างความสััมพัันธ์์ที่�่มีีประสิิทธิผล
ิ กัับหน่่วยงานความร่่วมมืือ
ในการปฏิิ บัั ติิ ก ารรวม เป็็ น ขั้้� น ตอนสำำ�คัั ญ ผู้้�นำำ� ระดัั บ องค์์ ก รและฝ่่ า ยอำำ� นาย
การของพวกเขา ต้้ อ งเข้้ า ใจหลัั ก นิิ ย มการปฏิิ บัั ติิ ก ารร่่ว ม รวมทั้้� ง พื้้� น ฐานและ
ขั้้� น ตอนต่่ า ง ๆ ของกองทัั พ บก นอกจากนี้้� ก องทัั พ น้้ อ ยหรืือกองพลต่่ า ง ๆ
อาจมีีการควบคุุ ม กองกำำ�ลัั ง จากชาติิ อื่� ่ น ๆ พวกเขาอาจทำำ� งานร่่ ว มกัั บ นาย
ทหารติิ ดต่่ อจากประเทศอื่่� น ๆ  ในบางกรณีีฝ่่ ายอำำ�นวยการของกองทัั พ หรืือ
กองกำำ�ลัังร่่วม อาจมีีสมาชิิกของประเทศอื่่�น ๆ ที่่�ได้้รัับมอบหมายอย่่างถาวร โดย
หน่่วยงานในระดัับบัังคัับบััญชาต่่าง ๆ มัักจะมีีผู้้�แทนระหว่่างหน่่วยงานที่่�ประจำำ�
อยู่่�ในฝ่่ายอำำ�นวยการของตน หรืือปฏิิ บััติิการในพื้้� นที่่� ของตน ดัั งนั้้� นผู้้�นำำ�จึึ งส่่ง
อิิทธิิพลผ่่านพฤติิกรรมพวกเขา มุ่่�งมั่่�นที่่�จะสร้้างความประทัับใจด้้านบวกให้้กัับ
ตนเอง, กองทััพบก และประเทศชาติิที่�่พวกเขารัับใช้้

การนำำ�เป็็นตััวอย่่าง
๙-๙ ผู้้�นำำ�ระดัับองค์์กรของกองทััพบก มีีส่่วนสำำ�คััญในการดำำ�รงรัักษา
จุุ ดโฟกัั สในการต่่ อสู้้�กัับข้้าศึึกและการต่่ อสู้้�ที่�่ ไม่่มีีแผน พวกเขาอยู่่�ในแถวหน้้า
 216 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ของการปรัับตัั ว ให้้ เข้้ากัั บการเปลี่่� ยนแปลงของสภาวะแวดล้้ อมทางยุุ ทธการ

และขยายผลจากโอกาสที่่�เกิิดขึ้้�นใหม่่ โดยการประยุุกต์์ใช้้การผสมผสานระหว่่าง
สััญชาตญาณ, การแก้้ปััญหาเชิิงวิิเคราะห์์, การบููรณาการระบบ และภาวะผู้้�นำำ�
โดยทำำ�เป็็นแบบอย่่าง ที่่�ใกล้้เคีียงกัับการกระทำำ�ที่�่สามารถทำำ�ได้้
๙-๑๐ ผู้�นำ
้ ำ� ระดัั บ องค์์ ก รกำำ�ห นดตำำ� แหน่่ ง ตัั ว เอง ด้้ ว ยวิิ ธีี การที่่� จำำ� เป็็ น
เพื่่� อการดำำ� รงการติิ ด ต่่ อ กัั บ ส่่ ว นสำำ�คัั ญ ต่่ า ง ๆ และสำำ�นัั ก งานกองบัั ญ ชาการ
ความใกล้้ชิิดกัับการปฏิิบััติิงานทางยุุทธการ ช่่วยให้้ผู้�นำ
้ ำ�องค์์กร มีีความตระหนััก
ที่่� จำำ� เ ป็็ น ใ น ก า ร ป ร ะ ยุุ ก ต์์ ใ ช้้ ค ว า ม คิิ ด สร้้ า ง ส ร ร ค์์ อ ย่่ า ง ร ว ด เ ร็็ ว ร่่ ว ม กัั บ
ใต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา ความใกล้้ ชิิ ด ช่่ ว ยอำำ� นวยความสะดวกในการปรัั บ เปลี่่� ย น
ข้้ อ บกพร่่ อ งในการวางแผน และลดเวลาในการตอบสนอง เมื่่� อต้้ อ งใช้้ วิิ ธีี
แก้้ ปัั ญ หาในทางยุุ ท ธวิิ ธีี และทางยุุ ท ธการที่่� ส อดคล้้ อ งกัั บ ความเป็็ น จริิ ง
ที่่� เปลี่่� ยนแปลงไป การปฏิิ บััติิการต่่ าง ๆ ต้้ องการผู้้�นำำ�ที่�่ เข้้าใจบริิบทของปััจจัั ย
ที่่� มีีผลต่่ อ สถานการณ์์ , ผู้้�นำำ�ที่�่ ทำำ� โดยความเข้้ า ใจ, มีีการประเมิิ น และปรัั บ
การปฏิิ บััติิเหล่่ านั้้� นอย่่างต่่ อเนื่่�อง บนพื้้� นฐานทางปฏิิ สััมพัันธ์์และสถานการณ์์
ของศััตรูู และเงื่่� อนไขต่่ าง ๆ ผู้้�นำำ�ใช้้โอกาสทางยุุ ทธวิิ ธีีและทางยุุ ทธการเสริิม
การไปสู่่�จุุดมุ่่�งหมายทางยุุทธศาสตร์์ และสามารถปฏิิบััติิการเปลี่่�ยนผ่่านได้้อย่่าง
มีีประสิิทธิผล
ิ
๙-๑๑ ผู้้�นำำ�องค์์กรจััดลำำ�ดัับความสำำ�คััญของการเปลี่่�ยนแปลงที่่�องค์์กร
ของตนจะดำำ�เนิินการและให้้แนวทางผ่่านขั้้�นตอนต่่าง ๆ เพื่่�อให้้แน่่ใจว่่าการริิเริ่่ม
�
ของผู้้�นำำ� เพื่่� อ การเปลี่่� ย นแปลงเป็็ น ไปอย่่ า งยั่่� ง ยืืน ขั้้� น ตอนของกระบวนการ
เปลี่่�ยนแปลงการนำำ�คืือ
• ประเมิินความจำำ�เป็็นในการเปลี่่�ยนแปลง (คาดการณ์์ปััญหา
หรืือระบุุโอกาส)
• สร้้างแนวร่่วมที่่�เป็็นแนวทาง
• สร้้างและสื่่�อสารวิิสััยทััศน์์ที่�่กระตุ้้�นให้้เกิิดความน่่าสนใจ
• กำำ�ห นดวิิ ธีี การใช้้ วิิ สัั ย ทัั ศ น์์ (การออกแบบแผน, รวบรวม
ทรััพยากร)
• ให้้อำำ�นาจผู้้�อื่� ่นในการปฏิิบััติิ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 217

• อำำ�นวยความสะดวกในการเรีียนรู้้� (ส่่งเสริิมการพััฒนาทัักษะ
ใหม่่ ๆ)
• การเสริิ ม ความแข็็ ง แรงเป้้ า หมาย (ระบุุ แ ละเสริิ ม หลัั ก ฐาน
ความคืืบหน้้า)
• ปรัับปรุุ งกระบวนการเปลี่่�ยนแปลงผ่่านการเฝ้้าติิดตามและ
ลงทุุนใหม่่
• ทำำ� ให้้ เ ป็็ น สถาบัั น การเปลี่่� ย นแปลง (แก้้ ไ ขนโยบายหรืือ
ขั้้�นตอน)

การสื่่�อสาร
๙-๑๒ ผู้้�นำำ�มีีหน้้ า ที่่� รัั บ ผิิ ด ชอบในการทำำ� ให้้ แ น่่ ใ จว่่ า เกิิ ด ความเข้้ า ใจ
ร่่วมกััน พวกเขาควรแบ่่งปัันข้้อมููลกัับหน่่วยงานหรืือองค์์กรและหน่่วยรองมาก
ที่่� สุุ ด เท่่ า ที่่� จ ะเป็็ น ไปได้้ การแลกเปลี่่� ย นข้้ อ มููลแบบเปิิ ด เผยและ ๒ ทางช่่ ว ย
ส่่งเสริิมคุุณค่่าการเป็็นทีีมที่่�แบ่่งปัันกัันและส่่งเสริิมการให้้ข้้อมููลที่่�สร้้างสรรค์์
๙-๑๓ การสื่่� อสารกัั บ ผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชาอย่่ า งเปิิ ด เผยและชัั ด เจนเป็็ น
สิ่่�งสำำ�คััญสำำ�หรัับผู้้�นำำ�องค์์กร การทำำ�ความเข้้าใจเจตนารมณ์์, ลำำ�ดัับความสำำ�คััญ
และกระบวนการคิิด ทำำ�ให้้คาดการณ์์ การวางแผนในอนาคต และการจััดลำำ�ดัับ
ความสำำ�คััญของทรััพยากรได้้ ง่่ายขึ้�้น การทำำ�ความเข้้าใจทิิ ศทาง หรืือแนวทาง
ของกองบััญชาการหน่่วยเหนืือ จะช่่วยลดการแก้้ไข หนทางปฏิิบััติิในระดัับล่่าง
ซึ่่�งจะช่่วยลดแรงเสีียดทานและรัักษาจัังหวะและบรรยากาศขององค์์กรที่่�มั่่�นคง

การใช้้ฝ่่ายอำำ�นวยการเป็็นเครื่่�องมืือในการสื่่�อสาร
๙-๑๔ ผู้้�นำำ� องค์์ ก รจำำ� เป็็ น ต้้ อ งเข้้ า ใจสิ่่� ง ที่่� เ กิิ ด ขึ้�้ น ภายในองค์์ ก รของ
พวกเขา, การพััฒนาทางข้้าง และการเปิิดเผยกัั บหน่่วยเหนืือขึ้�้นไปสองระดัั บ
การสร้้างเครืือข่่ายระหว่่างฝ่่ายอำำ�นวยการ ทำำ�ให้้ผู้้�นำำ�องค์์กรเห็็นภาพรวมของ
สภาวะแวดล้้ อ มการปฏิิ บัั ติิ ง านทางยุุ ท ธการโดยรวมที่่� ก ว้้ า งขึ้้� น การประสาน
งานช่่วยให้้ผู้้�นำำ�สามารถตอบกลัับและแบ่่งปัันทางความคิิด, ไอเดีีย และลำำ�ดัับ
ความสำำ�คัั ญ ได้้ อ ย่่ า งต่่ อ เนื่่� อ งผ่่ า นหลาย ๆ ช่่ อ งทาง, การสร้้ า งภาพที่่� ส มบููรณ์์
ยิ่่�งขึ้้�น ด้้ วยข้้อมููลที่่� สามารถเชื่่�อถืือได้้ ฝ่่ายอำำ�นวยการสามารถแปลงนโยบาย,
แนวความคิิด, แผน และโครงการให้้เป็็นผลลััพธ์์ที่�่มีีคุณ
ุ ภาพและสามารถบรรลุุผล
 218 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๙-๑๕ ด้้ ว ยการมีีปฏิิ สัั ม พัั น ธ์์ กัั บ ฝ่่ า ยอำำ� นวยการหน่่ ว ยเหนืือขึ้�้ น ไป
ทำำ�ให้้ผู้�นำ
้ ำ�องค์์กรเข้้าใจลำำ�ดัับความสำำ�คััญของผู้้�ที่�่อยู่่�เหนืือกว่่า และสิ่่�งที่่�มุ่่�งเน้้น
หรืือแนวทาง คำำ�สั่่�งจะเกิิดขึ้้�นสิ่่�งนี้้�ช่่วยแจ้้ งความต้้องการและการเปลี่่�ยนแปลง
ขององค์์กรของตนเอง การรัับรู้้�, การสัังเกต, การตั้้�งคำำ�ถาม และการรัับฟัังตั้้�งใจ
อย่่างต่่อเนื่่�อง ทำำ�ให้้ผู้้�นำำ�องค์์กร สามารถระบุุและแก้้ไขปััญหาที่่�อาจเกิิดขึ้้�น หรืือ
หลีีกเลี่่� ย งปัั ญ หาเหล่่ า นั้้� น ได้้ การสื่่� อสารช่่ ว ยให้้ พ วกเขาสามารถคาดการณ์์
การตััดสิินใจและทำำ�ให้้องค์์กรอยู่่�ในจุุดที่่�ดีีที่�่สุุดที่่�เป็็นไปได้้ ณ เวลาและตำำ�บลนั้้�น
เพื่่�อตอบโต้้และปฏิิบััติิอย่่างเหมาะสม

การใช้้การโน้้มน้้าวเพื่่�อสร้้างทีีมและฉัันทามติิ
๙-๑๖ การโน้้ ม น้้ า ว เป็็ น วิิ ธีี การสื่่� อสารที่่� สำำ�คัั ญ สำำ�หรัั บ ผู้้�นำำ� องค์์ ก ร
ทัั ก ษะในการโน้้ ม น้้ า วและการเปิิ ด กว้้ า งในการทำำ� งานผ่่ า นการโต้้ เ ถีียงช่่ ว ยให้้
ผู้้�นำำ� องค์์ ก รเอาชนะการต่่ อ ต้้ า นและสร้้ า งการสนัั บ สนุุ น ในลัั ก ษณะเชิิ ง บวก
ด้้ ว ยการลดการเข้้ า ใจผิิ ด การโน้้ ม น้้ า วจะช่่ ว ยลดการเสีียเวลาในการเอาชนะ
ปัั ญ หาที่่� ไ ม่่ สำ�คั
ำ ั ญ การโน้้ ม น้้ า วใจเป็็ น วิิ ธีี การสำำ�คัั ญ ในการขยายอิิ ทธิิ พ ล
การทำำ� งานผ่่ า นการโต้้ เ ถีียงในทางบวก และเปิิ ด กว้้ า งจะเอาชนะการต่่ อ ต้้ า น
ความคิิดหรืือต่่อต้้านแผนและสร้้างการสนัับสนุุน ผู้้�นำำ�องค์์กรที่่�ทำำ�เป็็นตััวอย่่าง
ทำำ� ให้้ ผู้�้ ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาสามารถนำำ� ไปใช้้ ใ นการพัั ฒ นาตนเองได้้ โ ดยการแสดง
ลัักษณะเหล่่านี้้� ในบางสถานการณ์์, การโน้้มน้้าวอาจไม่่เหมาะสม ในระหว่่ าง
การปฏิิ บัั ติิ ก ารผู้้�นำำ�มัั ก จะต้้ อ งตัั ด สิิ น ใจอย่่ า งรวดเร็็ ว , โดยต้้ อ งใช้้ ส ไตล์์ ต รง ๆ
เมื่่�อทำำ�การนำำ�และการตััดสิินใจในหนทางปฏิิบััติิ

การพััฒนา
๙-๑๗ ในทางตรงกัันข้้ามผู้้�นำำ�องค์์กรใช้้แนวทางระยะยาวในการพััฒนา
ทั้้� งองค์์กร พวกเขาเตรีียมองค์์กรของเขาสำำ�หรัับอีีกสี่่�เดืือนหน้้า, สำำ�หรัับปีีหน้้า
หรืือห้้าปีีนัับจากนี้้� ความรัับผิิดชอบในการพิิจารณาว่่ากองทััพบกจะต่่อสู้้�อย่่างไร
ในสงครามครั้้� ง ต่่ อ ไป อยู่่�ที่่� ผู้�นำ
้ ำ� ในกองทัั พ บกในปัั จจุุ บัั น ,โดยเฉพาะอย่่ า งยิ่่� ง
ผู้้�นำำ�ในระดัับองค์์กรและระดัับยุุทธศาสตร์์ ผู้้�นำำ�ในระดัับองค์์กรพึ่่�งพาวิิธีีการของ
ภาวะผู้้�นำำ�ทางอ้้อมมากกว่่า ซึ่่�งสามารถทำำ�ให้้การนำำ�, การพััฒนา และการประสบ
ความสำำ�เร็็จเป็็นเรื่่�องยากกว่่า
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 219

การสร้้างสภาวะแวดล้้อมเชิิงบวก
๙-๑๘ บรรยากาศขององค์์กรเกิิดขึ้�น
้ จากทััศนคติิ, การกระทำำ� และลำำ�ดัับ
ความสำำ�คััญเร่่งด่่วนของผู้้�นำำ�ที่�่สื่� อ
่ สารผ่่านทางเลืือก, นโยบาย และโครงการต่่าง ๆ
ผู้้�นำำ�ในตำำ�แหน่่ง ผู้้�นำำ�องค์์กรกำำ�หนดบรรยากาศองค์์กร โดยการประเมิินองค์์กร
จากล่่างขึ้�้นบน ผู้้�นำำ�องค์์ กรสามารถเริ่่�มต้้ นการสำำ�รวจบรรยากาศในการบัังคัั บ
บััญชา เพื่่�อรวบรวมข้้อมููลบรรยากาศในขณะที่่�ทำำ�การปกป้้องการเปิิดเผยตััวตน
ของแต่่ ละบุุ คคล ผู้้�นำำ�ระดัั บองค์์ กรทำำ�ให้้แน่่ใจว่่ าผู้้�บัังคัั บกองร้้อย มีีคุุณสมบััติิ
ตรงตามความต้้องการ ในการสำำ�รวจบรรยากาศเบื้้� องต้้นและประจำำ�ปีี (ดูู AR 600-
20) ผู้้�นำำ�เหล่่านี้้�ควรประเมิินผลลััพธ์์บรรยากาศหน่่วยรอง และตััวชี้้�วััดเพิ่่�มเติิม
เช่่นกรณีีการประพฤติิ มิิชอบ ทั้้� งนี้้�ด้้วยการประเมิินที่่� สมบููรณ์์ ผู้้�นำำ�สามารถให้้
คำำ�แนะนำำ�และจุุดโฟกััสที่�่ชััดเจน (วััตถุุประสงค์์, ทิิศทาง และแรงจููงใจ) เพื่่�อนำำ�
องค์์กรเคลื่่�อนที่่�ไปสู่่�สภาวะสุุดท้้ายที่่�ต้้องการ
๙-๑๙ ลัั กษณะของบรรยากาศในองค์์ กรที่่� ประสบความสำำ�เร็็จ ได้้ แก่่
มีีการให้้วััตถุป
ุ ระสงค์์ที่�่ชัด
ั เจนและมีีการรัับรู้้อ
� ย่่างครอบคลุุม, ทหารและพลเรืือน
กองทััพบกมีีความมั่่�นใจ, ได้้รับ
ั การฝึึกอย่่างดีี, มีีวิินัย
ั , ทีีมสามััคคีี และผู้้�นำำ�ที่�่เชื่่�อถืือ
ได้้ แ ละมีีความสามารถ เป็็ น บรรยากาศที่่� ยึึ ดมั่่� น และส่่ ง เสริิ ม ค่่ า นิิ ย มของ
กองทััพบก และส่่งเสริิมความเชื่่�อแห่่งนัักรบ, ส่่งเสริิมการเรีียนรู้้,� ส่่งเสริิมความคิิด
สร้้างสรรค์์ และประสิิทธิิภาพ และสร้้างความสามััคคีี ในการสร้้างบรรยากาศ
เช่่ น นี้้� ผู้้�นำำ� องค์์ ก รต้้ อ งยอมรัั บ ว่่ า ความผิิ ด พลาดเป็็ น โอกาสในการเรีียนรู้้� ,
สร้้างทีีมที่่�เป็็นหนึ่่�งเดีียวกััน และให้้รางวััลผู้้�นำำ�ที่�่มีีคุุณลัักษณะและความสามารถ
พร้้อมกัับความรัับผิิดชอบที่่�เพิ่่�มขึ้้�น ผู้้�นำำ�องค์์กรให้้ความสำำ�คััญกัับข้้อมููลผลลััพธ์์
ที่่�ได้้รัับอย่่างตรงไปตรงมา และใช้้วิิธีีการที่่�มีีอยู่่�เพื่่�อรัักษาความรู้้�สึึกที่่�มีีต่่อองค์์กร
สมาชิิ ก ฝ่่ า ยกิิ จ การพิิ เ ศษ รวมถึึ ง ที่่� ป รึึกษาทางโอกาสที่่� เ ท่่ า เทีียมกัั น ซึ่่� ง
มีีอนุุศาสนาจารย์์, เจ้้าหน้้าที่่�ทางการแพทย์์ และที่่�ปรึึกษาทางกฎหมาย จะช่่วย
ผู้้�นำำ�องค์์กรในการรัักษาสภาพแวดล้้อมเชิิงบวกที่่�ดีี
 220 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การเตรีียมตััวเอง
๙-๒๐ ความต้้องการของผู้้�นำำ�แตกต่่างกัันไปในระดัับต่่าง ๆ ในขณะที่่�
ความสามารถของผู้้�นำำ�ยัังคงเหมืือนกัันในทุุกระดัับ, แต่่การย้้ายจากผู้้�นำำ�ระดัับ
โดยตรง ไปยัังผู้้�นำำ�ระดัับองค์์กรนั้้�นจำำ�เป็็นต้้องมีีการเปลี่่�ยนแปลงแนวทางในสิ่่�ง
ที่่�อาจใช้้เวลาส่่วนใหญ่่ของผู้้�นำำ�ในระดัับที่่�ต่ำำ�กว่่า (เช่่น การกำำ�กัับดููแลทหารแบบ
ตัั วต่่ อตัั ว) คืือการใช้้เวลาน้้อยลงในระดัั บที่่� สููงขึ้�้น ทัั กษะทางเทคนิิคบางอย่่าง
ที่่� มีี ความสำำ�คัั ญ ต่่ อ ผู้้�นำำ� โดยตรงจะมีีความสำำ�คัั ญ น้้ อ ยกว่่ า สำำ�หรัั บ ผู้้�นำำ� องค์์ ก ร
ที่่� ต้้องใช้้เวลากัั บปััญหาทั้้� งระบบ ผู้้�นำำ�ต้้องคุ้้�นเคยกัั บการพึ่่�งพาวิิ ธีีการกำำ�หนด
ทิิ ศ ทาง, การควบคุุ ม และการเฝ้้ า ติิ ด ตามที่่� ต รงไปตรงมาน้้ อ ยลง เพื่่� อ ช่่ ว ยใน
การเปลี่่�ยนแปลงในขอบเขตและความรัับผิิดชอบที่่�กว้้างขึ้้�น
๙-๒๑ ผู้้�นำำ�องค์์กรมุ่่�งโฟกััสในจุุดที่่�องค์์กรจำำ�เป็็นต้้องไปหรืือเป้้าหมาย
และสิ่่� ง ที่่� ผู้้�นำำ�ต้้ อ งมีีความสามารถในการทำำ� ให้้ สำำ� เร็็ จ ในฐานะที่่� ผู้้�นำำ� เป็็ น แบบ
อย่่าง, ผู้้�นำำ�พััฒนาตนเอง และให้้คำำ�ปรึึกษาผู้้�นำำ�หน่่วยรองอย่่างกระตืือรืือร้้น
เกี่่�ยวกัับการเติิบโตทางอาชีีพของพวกเขา ผู้้�นำำ�องค์์กรยัังคงแสวงหาประสบการณ์์
ที่่� ค รอบคลุุ ม เพื่่� อเพิ่่� ม พููนความรู้้� , ทัั ก ษะ และขีีดความสามารถของตน
ในระดัับองค์์กร, ผู้้�นำำ�ต้้องแน่่ใจว่่าในระบบและเงื่่�อนไข มีีการให้้ข้้อมููลผลลััพธ์์,
การให้้คำำ�ปรึึกษา และการให้้คำำ�ปรึึกษาส่่วนตััวสำำ�หรัับสมาชิิกในองค์์กรทั้้�งหมด
รวมทั้้�งพวกเขาด้้วย
๙-๒๒ ผู้้�นำำ�องค์์กรที่่�ตระหนััก ในการรู้้�ตนเอง และรู้้�จัักองค์์กรของตน
โดยทั่่� วไปจะบรรลุุในผลที่่� มีีคุุณภาพสููงและไม่่อายที่่� จะขอให้้ผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชา
ที่่�ใกล้้ชิด
ิ ให้้ข้อ
้ มููลผลที่่�ได้้ทำำ�อย่่างไม่่เป็็นทางการ ซึ่่�งเป็็นส่่วนหนึ่่�งของการประเมิิน
และให้้ ข้้ อ เสนอแนะอย่่ า งเปิิ ด เผยโปร่่ ง ใส เมื่่� อพวกเขาเป็็ น ส่่ ว นหนึ่่� ง ของ
การ ทลป. อย่่างเป็็นทางการ ผู้้�นำำ�องค์์กรควรเชิิญชวนให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาแสดง
ความคิิดเห็็นว่่า ผู้้�นำำ�จะทำำ�ให้้สิ่่�งต่่าง ๆ ดีีขึ้้�นได้้อย่่างไร ทั้้�งนี้้�ผู้�้ใต้้บัังคัับบััญชาจะ
สัังเกตเห็็นข้้อผิิดพลาดจากผู้้�นำำ�องค์์ กรได้้ โดยง่่าย เนื่่�องจากข้้อผิิดพลาดเหล่่า
นี้้�มัักส่่งผลต่่ อการนำำ� ดัั งนั้้� น การยอมรัับ, การวิิ เคราะห์์ และเรีียนรู้้�จากข้้อผิิด
พลาดเหล่่านี้้�จะเพิ่่�มคุุณค่่าให้้กัับการฝึึก ทั้้�งนี้้�สำ�หรั
ำ ับผู้้�นำำ�องค์์กรของกองทััพบก
เช่่ น เดีียวกัั บ ผู้้�นำำ� ในระดัั บ อื่่� น ๆ การไตร่่ ต รอง, การเรีียนรู้้� และการประยุุ ก ต์์
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 221

ใช้้ ก ารแก้้ ไ ขการปฏิิ บัั ติิ ใ นงานทางยุุ ท ธการ มีีความสำำ�คัั ญ อย่่ า งยิ่่� ง ต่่ อ ความมีี
ประสิิทธิภ
ิ าพ

การพััฒนาผู้้�อื่่�น
๙-๒๓ ผู้้�นำำ� ระดัั บ องค์์ ก รเป็็ น ผู้้�ดูู แลเอาใจใส่่ อ าชีีพของกองทัั พ บก
พวกเขาบรรลุุพัันธะนี้้�โดยให้้ความสำำ�คััญสููงกัับการลงทุุนในผู้้�นำำ�ในอนาคตทุุก
ระดัับ การพััฒนาผู้้�นำำ� คืือการลงทุุนที่่�จำำ�เป็็นเพื่่�อรัักษากองทััพให้้เป็็นมืืออาชีีพ
และเป็็ น แหล่่ ง อำำ� นาจกำำ�ลัั ง รบที่่� สำำ�คัั ญ ในการรบ ผู้้�นำำ� องค์์ ก รกำำ�ห นดเงื่่� อนไข
สำำ�หรับ
ั ระบบการพััฒนาผู้้�นำำ�ที่�่แข็็งแกร่่ง และสร้้างเงื่่�อนไขที่่�ช่ว่ ยให้้สมาชิิกองค์์กร
เรีียนรู้้�จ ากประสบการณ์์ ข องพวกเขาและของผู้้�อื่� ่ น พวกเขาอาศัั ย เงื่่� อนไข
ที่่�ใช้้การเรีียนรู้้� ตลอดจนการพััฒนาตนเองผ่่านขั้้�นตอนต่่าง ๆ เช่่นการประเมิิน
๓๖๐ องศา ทั้้� ง นี้้� เ พื่่� อ เสริิ ม สร้้ า งการเรีียนรู้้� , ผู้้�นำำ� องค์์ ก รสามารถสร้้ า งลู่่�ทาง
มากมายสำำ�หรัั บ การเรีียนรู้้�ตล อดชีีวิิ ต : การฝึึ ก อบรมที่่� มุ่่� งเน้้ น การมอบหมาย
หน้้าที่่�, การจำำ�ลอง, ศููนย์์การเรีียนรู้้� และการฝึึกอบรมเสมืือนจริิง
๙-๒๔ ผู้้�นำำ�องค์์ กรกำำ�หนดศัักยภาพของผู้้�อื่� ่ น สิ่่�งนี้้�ทำำ�ให้้ผู้�อื่
้ � ่ นรัับรู้้�และ
มีีความยืืดหยุ่่�นในการสร้้างจุุ ดแข็็งและแก้้ ไขจุุ ดอ่่ อน การพััฒนาผู้้�อื่� ่ นในระดัั บ
นี้้�เป็็นสิ่่�งที่่�ท้้าทาย ผู้้�นำำ�องค์์กรต้้องสร้้างสมดุุลระหว่่างความสำำ�คััญของกิิจหรืือ
งานและความจำำ�เป็็นในการพััฒนาของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาทั้้�งหมด ข้้อพิิจารณาอีีก
ประการหนึ่่� ง สำำ�หรัั บ ผู้้�นำำ� องค์์ ก ร คืือวิิ ธีี การและสิ่่� ง ที่่� บุุ ค คลจำำ� เป็็ น ต้้ อ งเรีียนรู้้�
การเรีียนรู้้�ในสถานการณ์์ที่�่ท้้าทายอาจเป็็นวิิธีีที่�่ดีี สำำ�หรัับผู้้�นำำ�ในการเรีียนรู้้�จาก
ความล้้มเหลว แต่่คนอื่่�น ๆ ต้้องการประสบความสำำ�เร็็จมากกว่่าความล้้มเหลว
เพื่่�อพััฒนาความมั่่� นใจในตนเองและความคิิ ดริิเริ่่�ม ผู้้�นำำ�องค์์ กรเป็็นผู้้�นำำ�, โค้้ ช
และให้้คำำ�ปรึึกษาผู้้�นำำ�หน่่วยรอง

การสร้้างทัักษะและกระบวนการของทีีม
๙-๒๕ ผู้้�นำำ� องค์์ ก รยอมรัั บ ว่่ า กองทัั พ บกเป็็ น ทีีมของทีีมงานต่่ า ง ๆ
ซึ่่�งประกอบด้้วยองค์์กรที่่�มีีพัันธกิิจมากมาย องค์์กรเหล่่านี้้�ปฏิิบััติิกิิจเฉพาะและ
ภารกิิจที่�่จำำ�เป็็น ซึ่่�งประสานความพยายามของทุุกองค์์ประกอบของกองทััพบก
ผู้้�นำำ�ระดัับยุุทธศาสตร์์มีีอิิทธิิพลต่่อผู้้�นำำ�องค์์กร ในทางกลัับกัันผู้้�นำำ�องค์์กรจะมีี
อิิทธิพ
ิ ลต่่อผู้้�นำำ�หน่่วยรองเพื่่�อให้้บรรลุุเป้้าหมายต่่าง ๆ ขององค์์กร
 222 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๙-๒๖ โ ด ย ทั่่� ว ไ ป ผู้้�นำำ� อ ง ค์์ ก ร ต้้ อ ง พึ่่� ง พ า ผู้้�อื่� ่ น ใ น ก า ร ป ฏิิ บัั ติิ ต า ม
เจตนารมณ์์ และตามแนวทางตลอดจนสื่่�อสารเจตนารมณ์์และแนวทางดัังกล่่าว
ไปยัังผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาได้้อย่่างมีีประสิิทธิิผล การเปลี่่�ยนวิิสััยทััศน์์สนามรบหรืือ
เป้้าหมายการฝึึกอบรมให้้เป็็นจริิง ต้้องใช้้ความพยายามร่่วมกัันของหลาย ๆ ทีีม
ทั้้�งในและนอกองค์์กร ผู้้�นำำ�องค์์กรสร้้างทีีมที่่�แข็็งแกร่่งและมีีประสิิทธิภ
ิ าพโดยการ
พััฒนาและฝึึกอบรมพวกเขา
๙-๒๗ ผู้้�นำำ�องค์์กรสามารถประเมิินความเข้้าใจของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาใน
เจตนารมณ์์, การเตรีียมการ, และการปฏิิบััติิ และรัับประกัันความสำำ�เร็็จในการ
ควบคุุมบัังคัับบััญชา โดยการหมุุนเวีียนไปตามหน่่วยรอง ผู้้�นำำ�องค์์กรเรีียนรู้้�เกี่่�ยว
กัั บหน่่วยงานในการจัั ดเฉพาะกิิ จ และกระตุ้้�นทหารอย่่างเป็็นการส่่วนตัั วโดย
การปรากฏตััวของพวกเขา ผู้้�นำำ�องค์์กรทำำ�งานร่่วมกัับหน่่วยรอง เพื่่�อสร้้างความ
เข้้าใจร่่วมกััน พวกเขาร่่วมกัันระบุุทางเลืือกที่่�มีีค่่าสููงสุุด และจััดการ การปฏิิบััติิ
ที่่�มีีเกณฑ์์เสี่่�ยงสููง ผู้้�นำำ�องค์์กรทำำ�หน้้าที่่�ร่ว
่ มกัับผู้้�นำำ�คนอื่่�น ๆ ตลอดสายการบัังคัับ
บััญชาเพื่่�อสร้้างบริิบทในการส่่งเสริิมความสามารถขององค์์กรและความสามารถ
ของทีีม
๙-๒๘ ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาที่่�ได้้รัับการฝึึกฝนมาเป็็นอย่่างดีี ซึ่่�งทำำ�งานหนััก
และต่่ อ สู้้� อ ย่่ า งแน่่ น แฟ้้ น มีีความรู้้�สึึ กว่่ า พวกเขาเป็็ น ส่่ ว นหนึ่่� ง ของทีีมอัั น ดัั บ
หนึ่่�ง ความเชื่่�อมั่่�นในการเป็็นหน่่วย จากการประสบความสำำ�เร็็จ ภายใต้้สภาวะ
ที่่� ท้้ า ทายและกดดัั น ความรู้้�สึึ กเป็็ น เจ้้ า ของ เกิิ ด จากการได้้ ป ระสบกัั บ ความ
เชี่่�ยวชาญทางเทคนิิคและทางยุุทธวิิธีี-โดยอัันดัับแรก ในฐานะเป็็นบุุคคล และ
เป็็นหน่่วยในภายหลััง ความสามารถดัังกล่่าว แสดงออกถึึงความเป็็นตััวตนของ
สมาชิิกในทีีมที่่� มีีความมั่่� นใจในเพื่่�อนร่่วมงาน และผู้้�นำำ� และความไว้้ วางใจ ที่่�
มีีส่่วนร่่วมซึ่่�งกัั นและกัั น ในทีีม, ที่่� เป็็นหนึ่่�งเดีียวกัั น รวมกัั นเป็็นเครืือข่่ายของ
หนึ่่�งทีีมจากทีีมต่่าง ๆ องค์์กรที่่�เป็็นหนึ่่�งเดีียวจะทำำ�งานแบบประสานสอดคล้้อง
เพื่่�อทำำ�ให้้กิิจเฉพาะและภารกิิจให้้สำำ�เร็็จ

การกระตุ้้�นส่่งเสริิมความคิิดริิเริ่่�มและการยอมรัับในความรัับผิิดชอบ
๙-๒๙ เนื่่�องจากภารกิิจสำำ�หรับ
ั องค์์กรขนาดใหญ่่ มีีความซัับซ้้อนมากขึ้�น
้
และเกี่่� ย วข้้ อ งกัั บ ความพยายามที่่� ค วบคู่่�กัั น ผู้้�นำำ�หน่่ ว ยเหนืือ จึึงต้้ อ งกระตุ้้�น
ส่่ ง เสริิ ม ให้้ ผู้�้ ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาริิ เ ริ่่� ม ผู้้�นำำ� องค์์ ก รที่่� มีี ประสิิ ทธิิ ภ าพต้้ อ งแบ่่ ง มอบ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 223

อำำ�นาจ สนัับสนุุนการตััดสิินใจของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา และให้้พวกเขารัับผิิดชอบ

ต่่อการกระทำำ�ของตน
๙-๓๐ ก ารมอบอำำ� นาจที่่� ป ระสบความสำำ� เร็็ จ เกี่่� ย วข้้ อ งกัั บ การสร้้ า ง
ความเชื่่�อมั่่�นให้้กัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาว่่า พวกเขาได้้รัับการมอบอำำ�นาจและมีีอิิสระ
ในการดำำ�เนิินการอย่่างอิิสระ ผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาที่่ไ� ด้้รับ
ั มอบอำำ�นาจ เข้้าใจว่่าพวกเขา
แบกรัั บ มากกว่่ า ความรัั บ ผิิ ด ชอบในการทำำ� งานให้้ สำำ� เร็็ จ พวกเขามีีอำำ� นาจใน
การปฏิิบััติิตามที่่�เห็็นสมควร ภายในข้้อจำำ�กััดของเจตนารมณ์์ของผู้้�บัังคัับบััญชา
และทรััพยากรที่่�มีีอยู่่� สิ่่�งนี้้�ช่ว
่ ยให้้พวกเขานำำ�พาผู้้�คนด้้วยความมุ่่�งมั่่�น
๙-๓๑ เ นื่่� องจากการมอบหมายงาน เป็็ น ปัั จ จัั ย สำำ�คัั ญ อย่่ า งยิ่่� ง ต่่ อ
ความสำำ� เร็็ จ ในองค์์ ก ร ผู้้�นำำ�จึึ งต้้ อ งรู้้� ค วามสามารถของผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา และ
เตรีียมให้้ พ วกเขาเข้้ า รัั บ บทบาทสำำ�คัั ญ เมื่่� อจำำ� เป็็ น เพื่่� อมอบอำำ� นาจให้้ กัั บ
องค์์ประกอบที่่�หลากหลาย ภายในองค์์กรขนาดใหญ่่, ผู้้�นำำ�องค์์กรต้้องขยายผล
ในคุุณค่่าของฝ่่ายอำำ�นวยการที่่�สร้้างสรรค์์ ซึ่่�งประกอบด้้วยผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาที่่�มีี
ความสามารถและน่่าเชื่่�อถืือ ผู้้�นำำ�องค์์กรพััฒนาความสามารถ และวิิจารณญาณ
ของฝ่่ายอำำ�นวยการ เพื่่�อจััดการกัับความรัับผิิดชอบที่่�มากขึ้้�น

การเลืือกผู้้�นำำ� ฝ่่ายอำำ�นวยการที่่มีีคว
� ามสามารถ
๙-๓๒ การสร้้างฝ่่ายอำำ�นวยการที่่�มีีประสิิทธิิภาพสููง เริ่่�มต้้นด้้วยการวาง
คนที่่เ� หมาะสมในตำำ�แหน่่งที่่ถูู
� กต้้อง ผู้้�นำ�ำ องค์์กรใช้้เวลาเพื่่�อประเมิินฝ่่ายอำำ�นวยการ
และพัั ฒ นาพวกเขาให้้ เ ต็็ มความสามารถ ผู้้�นำำ�หลีี กเลี่่� ย งการจัั ดการใน
เรื่่� อ งยิิ บ ย่่ อ ยกัั บ ฝ่่ า ยอำำ� นวยการ โดยให้้ ค วามไว้้ ว างใจและช่่ ว ยให้้ พ วกเขาได้้
สามารถคิิดอย่่างสร้้างสรรค์์ และให้้คำำ�ตอบที่่�เป็็นจริิงและทางเลืือกที่่�เป็็นไปได้้
ตััวอย่่างเช่่น, การตกลงใจที่่�สำ�คั
ำ ัญอัันหนึ่่�ง คืือการเลืือกหััวหน้้าฝ่่ายอำำ�นวยการ
หรืือเสนาธิิการ หรืือเลืือกรองที่่� เหมาะสม เสนาธิิการหรืือรองเป็็ นผู้้�ช่่วยหลัั ก
ในการสั่่�งการ, การประสานงาน, กำำ�กัับดููแล และฝึึกฝ่่ายอำำ�นวยการ ผู้้�นำำ�คนนี้้�
จะได้้ รัั บ ความเคารพจากฝ่่ า ยอำำ� นวยการ ให้้ ค วามสำำ�คัั ญ กัั บ ฝ่่ า ยอำำ� นวยการ,
สร้้ า งแรงบัั น ดาลใจให้้ พ วกเขา และผลัั ก ดัั น ให้้ พ วกเขาบรรลุุ ใ นผลลัั พ ธ์์
แม้้ว่่าแผนก ฝ่่ายอำำ�นวยการจะทำำ�งานเท่่าเทีียมกััน, แต่่ก็็ต้้องการภาวะผู้้�นำำ�ที่�่ดีี
จากหััวหน้้าฝ่่ายอำำ�นวยการ/เสนาธิิการ เพื่่�อให้้พวกเขาทำำ�งานเป็็นทีีมที่่�เป็็นหนึ่่�ง
เดีียวกััน
 224 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๙-๓๓ ผู้้�นำำ�ที่�่สอดส่่องที่่�ทำำ�การประเมิินตนเองและองค์์กรของพวกเขา
เป็็นประจำำ� ถืือว่่าองค์์กรของตนมีีมาตรฐานสููงสุุด การไตร่่ตรองอย่่างเปิิดกว้้าง
และการดำำ� เนิิ น การแก้้ ไ ขการปฏิิ บัั ติิ ใ นการฝึึ ก มีีความสำำ�คัั ญ อย่่ า งยิ่่� ง สำำ�หรัั บ
การปฏิิบัติ
ั งิ านอย่่างมีีประสิิทธิผล
ิ ในภาวะวิิกฤต กระบวนการประเมิินอย่่างต่่อเนื่่�อง
นี้้�ช่ว
่ ยให้้ผู้้�นำำ�องค์์กร สามารถแปลบทเรีียนที่่�ได้้มา เป็็นความรู้้�ที่�่สามารถใช้้งานได้้

การทำำ�ให้้สำ�
ำ เร็็จ
๙-๓๔ เพื่่�อให้้ได้้ผลลััพธ์์ที่�่สม่ำำ�เสมอ, ผู้้�นำำ�องค์์กรจะต้้องมีีความสามารถ
ในการวางแผน, เตรีียมการ, การปฏิิ บัั ติิ แ ละการประเมิิ น พวกเขาต้้ อ งให้้
ความมุ่่�งเน้้ น กัั บ เจตนารมณ์์ ที่�่ ชัั ด เจน เพื่่� อให้้ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาบรรลุุ ภ ารกิิ จ
โดยไม่่คำำ�นึึงถึึงแผนที่่�วางไว้้ตอนเริ่่�มต้้น

การให้้ทิิศทาง, แนวทางและลำำ�ดัับความสำำ�คััญที่่ชั
� ัดเจน
๙-๓๕ ผู้�นำ
้ ำ�องค์์ กรมีีแนวโน้้ มมากกว่่ าผู้้�นำำ�โดยตรง ในการให้้ แนวทาง
และตััดสิินใจด้้วยข้้อมููลที่่�ไม่่ครบถ้้วน ส่่วนหนึ่่�งของการวิิเคราะห์์ของผู้้�นำำ�องค์์กร
ต้้ อ งพิิ จ ารณาว่่ า จะตกลงใจทำำ� อะไรด้้ ว ยตนเองหรืือดัั น ให้้ หน่่ ว ยระดัั บ ล่่ า งทำำ�
ในขณะที่่�กำำ�ลัังกำำ�หนดหนทางปฏิิบััติิที่�่เหมาะสม, พวกเขาพิิจารณาผลกระทบ
ลำำ�ดัั บ ที่่� ส องและสามที่่� เ ป็็ น ไปได้้ แ ละโครงการในอนาคต เป็็ น เดืือนๆ หรืือ
เป็็ น ปีี ๆ ผู้้�นำำ� องค์์ ก รต้้ อ งพิิ จ ารณา ตกลงใจที่่� ไ ด้้ ต ามจัั ง หวะเวลา ในหลาย ๆ
กรณีี ผู้้�นำำ�องค์์กรต้้องใช้้ความอดทน และไม่่ตกลงใจก่่อนที่่�จะปล่่อยให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับ
บััญชามีีเวลาเอาชนะอุุปสรรค ที่่�มีีอยู่่�ในปฏิิบััติิการทางทหาร

การจััดการทรััพยากรและระบบ
๙-๓๖ ในระหว่่างการปฏิิบััติิการ, ผู้้�นำำ�องค์์กรจะบููรณาการและประสาน
สอดคล้้ อ งทรัั พ ยากรที่่� มีี อยู่่� ผู้้�นำำ� มอบหมายภารกิิ จ และมอบอำำ� นาจให้้ กัั บ
ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ช า ใ น ก า ร ป ฏิิ บัั ติิ ต า ม เ จต น า ร ม ณ์์ ที่่� กำำ�ห น ด ผู้้�นำำ� อ ง ค์์ ก ร
ที่่� มีีประสิิ ทธิิ ภ าพต้้ องมีีการจัั ดการผู้้� เ ชี่่� ย วชาญ, ซึ่่� งต้้ องการศึึกษาและ
ทำำ� การศึึกษาด้้ ว ยตนเองอย่่ า งมีีนัั ย สำำ�คัั ญ การบรรลุุ เ ป้้ า หมายขององค์์ ก รจำำ�
เป็็ น ต้้ อ งใช้้ ทรัั พ ยากร-ซึ่่� ง รวมถึึ ง เวลา, อุุ ป กรณ์์ , สิ่่� ง อำำ� นวยความสะดวก,
งบประมาณและบุุคลากร ผู้้�นำำ�องค์์กรจััดการและจััดลำำ�ดัับความสำำ�คััญเร่่งด่่วน
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 225

ของทรััพยากรอย่่างจริิงจััง เพื่่�อให้้มั่่�นใจว่่าองค์์กรมีีความพร้้อมสููงสุุด สถานการณ์์

ของผู้้�นำำ�จะยากขึ้้�นเมื่่�อเหตุุการณ์์ที่�่ไม่่คาดคิิด เปลี่่�ยนลำำ�ดัับในความสำำ�คััญเร่่งด่่วน
๙-๓๗ ผู้้�นำำ� องค์์ ก รเป็็ น ผู้้�ดูู แลเอาใจใส่่ เ วลาและพลัั ง งานของผู้้� ค น
เช่่ น เดีียวกัั บ ตัั ว ของพวกเขาเอง พวกเขาไม่่ ใ ช้้ ทรัั พ ยากรอย่่ า งสิ้้� น เปลืือง
แต่่ ป ระเมิิ น ถึึ ง วัั ตถุุ ป ระสงค์์ อ ย่่ า งมีีทัั ก ษะ, ทำำ� การคาดการณ์์ ค วามต้้ อ งการ
ทรััพยากร, และจััดสรรสิ่่�งที่่�มีีอยู่่�อย่่างมีีประสิิทธิิภาพ พวกเขาสร้้างความสมดุุล
ของทรััพยากรที่่� มีี อยู่่�กัั บความต้้ องการขององค์์ กร และแจกจ่่ ายทรััพยากรใน
หนทางที่่�ดีีที่�่สุด
ุ ที่่�จะบรรลุุต่่อเป้้าหมายขององค์์กร เนื่่�องจากลัักษณะโดยทางอ้้อม
ของอิิ ทธิิพ ลของพวกเขามากขึ้้� น ผู้้�นำำ� องค์์ ก รจึึงประเมิิ น ระบบที่่� เ กี่่� ย วข้้ อ งกัั น
อย่่างต่่อเนื่่�องและออกแบบแผนระยะยาวเพื่่�อบรรลุุภารกิิจ
๙-๓๘ ผู้้�นำำ�ระดัับองค์์กร ควรมีีมุุมมองในระบบ ที่่�เข้้าใจอย่่างชััดเจนว่่า
องค์์ ประกอบของอำำ�นาจกำำ�ลัังรบทั้้� งหมด ทำำ�งานร่่วมกัันอย่่างไร ระบบเหล่่านี้้�
เป็็ น กรอบการทำำ� งานในการสร้้ า งอิิ ทธิิ พ ลต่่ อ ผู้้� ค นและต่่ อ องค์์ ก รในทุุ ก ระดัั บ
เป็็ นรากฐานในการดำำ�เนิิ นงานที่่� กว้้ าง ๆ ในการปฏิิ บััติิ การต่่ าง ๆ และในการ
ปรัับปรุุงองค์์กรและกองกำำ�ลัังอย่่างต่่อเนื่่�อง
๙-๓๙ ผู้�นำ
้ ำ� องค์์ ก รประมวลผลข้้ อ มููลจำำ� นวนมาก การวิิ เ คราะห์์ แ ละ
สัั ง เคราะห์์ มีีความสำำ�คัั ญ ยิ่่� ง ต่่ อ การตัั ด สิิ น ใจและการพัั ฒ นาโปรแกรมที่่� มีี
ประสิิทธิผล
ิ การวิิเคราะห์์แตกปััญหาออกเป็็นส่่วนประกอบต่่าง ๆ การสัังเคราะห์์
นำำ�ข้้ อ มููลที่่� ซัั บ ซ้้ อ นและไม่่ เ ป็็ น ระเบีียบ รวบรวมเป็็ น วิิ ธีี ในการแก้้ ปัั ญ หา
การจัั ด การข้้ อ มููลที่่� ดีี จะกรองข้้ อ มููลที่่� เ กี่่� ย วข้้ อ ง เพื่่� อให้้ ผู้�นำ
้ ำ� องค์์ ก รและ
ฝ่่ายอำำ�นวยการใช้้ในการควบคุุมบัังคัับบััญชาที่่�มีีประสิิทธิภ
ิ าพ การจััดการข้้อมููล
ใช้้ขั้้�นตอนและระบบสารสนเทศ เพื่่�อรวบรวม, ประมวลผล, จััดเก็็บ, แสดง และ
กระจายข้้อมููล
๙-๔๐ ใ น ข ณ ะ ที่่� ผู้้�นำำ� ค น เ ดีี ย ว ที่่� ก า ร แ ย ก ตัั ว อ ยู่่�ลำำ�พัั ง ส า ม า ร ถ
ทำำ� การตกลงใจได้้ ดีี โดยผู้้�นำำ� ในองค์์ ก รต้้ อ งการฝ่่ า ยอำำ� นวยการที่่� มีี ความคิิ ด
สร้้างสรรค์์ เพื่่�อตััดสิินใจอย่่างมีีคุุณภาพในระหว่่างการปฏิิบััติิการทางยุุทธการ
ที่่�มีีความต่่อเนื่่�อง ยาวนาน ในสภาวะแวดล้้อมทางยุุทธการที่่�ซัับซ้้อนที่่�เผชิิญอยู่่�
ในปัั จจุุ บัั น ผู้้�นำำ� องค์์ ก รต้้ อ งสามารถพึ่่� ง พาฝ่่ า ยอำำ� นวยการที่่� มีี ประสบการณ์์
 226 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

น่่าเชื่่�อถืือ และพึ่่�งพาผู้้�เชี่่�ยวชาญคนอื่่�น ๆ ได้้ เพื่่�อรัับและกรองข้้อมููลจำำ�นวนมาก,

การเฝ้้ า ติิ ด ตามทรัั พ ยากรที่่� สำ�คั
ำ ั ญ , การประสานสอดคล้้ อ งระบบ และ
ทำำ�การประเมิินความก้้าวหน้้าและความสำำ�เร็็จทางยุุทธการ

การทำำ�ความเข้้าใจ และการประสานสอดคล้้องระบบต่่าง ๆ สำำ�หรัับ

การรวมอำำ�นาจกำำ�ลัังรบ
๙-๔๑ ผู้้�นำำ� ประยุุ ก ต์์ ใ ช้้ มุุ ม มองของระบบ เพื่่� อ การพัั ฒ นาและใช้้ ง าน
องค์์ ก รของตน ความสามารถในการเข้้ า ใจและใช้้ ร ะบบอย่่ า งมีีประสิิ ทธิิ ผล
มีีความสำำ�คััญวิิกฤตต่่อการบรรลุุเป้้าหมาย, วััตถุุประสงค์์ และกิิจเฉพาะต่่าง ๆ
ขององค์์ ก ร ภาวะผู้้�นำำ�ข ององค์์ ก ร, ผสมรวมกัั บ ข้้ อ มููลที่่� มีี ประสิิ ทธิิ ภ าพและ
การบููรณาการพัันธกิิจการรบเข้้าด้้วยกััน, ทำำ�ให้้ก่่อเกิิดอำำ�นาจกำำ�ลัังรบ
๙-๔๒ ผู้้�นำำ�องค์์กรที่่�มีีประสิิทธิผลทำ
ิ ำ�การประสานสอดคล้้องทางยุุทธวิิธีี
และทางยุุทธการได้้อย่่างดีีเลิิศ พวกเขาต้้องจััดระเบีียบกิิจกรรมให้้ได้้ ตามเวลา
ในตำำ� บลหรืือพื้้� นที่่� และได้้ ต ามจุุ ด มุ่่�งหมาย เพื่่� อรวมพลัั ง ความสอดคล้้ อ ง
ในอำำ�นาจกำำ�ลัังรบสููงสุุด หรืือความพยายามขององค์์กรในจุุดแตกหััก ผู้้�นำำ�องค์์กร
ประสานสอดคล้้องเพิ่่ม
� เติิม โดยใช้้ผลกระทบของการปฏิิบัติ
ั ก
ิ ารร่่วม และเครื่่�องมืือ
ไม่่ ใ ช่่ ท างทหาร เสริิ ม ความแข็็ ง แรงและเสริิ ม ซึ่่� ง กัั น และกัั น เพื่่� อ ทุ่่�มกำำ�ลัั ง ต่่ อ
ฝ่่ายตรงข้้าม การประสานสอดคล้้ องและการบููรณาการที่่� มีีประสิิทธิิภาพต้้ อง
การผู้้�นำำ� ในการดึึงความสามารถทางเทคนิิ ค , ความสัั ม พัั น ธ์์ ร ะหว่่ า งบุุ ค คล
และแนวคิิ ด หรืือจิิ น ตนาการ เข้้ า ด้้ ว ยกัั น และนำำ� ไปประยุุ ก ต์์ ใ ช้้ กัั บ เป้้ า หมาย,
วััตถุุประสงค์์ และกิิจเฉพาะต่่าง ๆ ในพัันธกิิจการรบ

การประเมิินเพื่่�อให้้มั่่�นใจถึึงความสำำ�เร็็จของภารกิิจและการปรัับปรุุ ง
องค์์กร
๙-๔๓ ก ารประเมิิ น สถานการณ์์ โดยการมองถึึ ง สถานะขององค์์ ก ร
และองค์์ ป ระกอบขององค์์ ก ร เป็็ น สิ่่� ง สำำ�คัั ญ สำำ�หรัั บ ผู้้�นำำ� องค์์ ก รในการบรรลุุ
ผลลััพธ์์ที่�่สอดคล้้องกัันและความสำำ�เร็็จของภารกิิจ การประเมิินที่่�ถููกต้้อง อาศััย
สััญชาตญาณและการหยั่่�งรู้้� บนพื้้� นฐานความน่่าเชื่่�อถืือของข้้อมููลและแหล่่งที่่�มา
ของข้้ อ มููล การประเมิิ น คุุ ณ ภาพขององค์์ ก ร สามารถกำำ�ห นดจุุ ด อ่่ อ นและ
บัังคัับให้้มีีการปรัับปรุุงในจุุดที่่�มุ่่�งเน้้น
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 227

๙-๔๔ นอกเหนืือจากการออกแบบระบบการประเมิินที่่�มีีประสิิทธิิภาพ
แล้้ ว ผู้้�นำำ� องค์์ ก รยัั ง กำำ�ห นดมาตรฐานการประเมิิ น ที่่� ทำำ� ได้้ และวัั ด ผลได้้
ซึ่่�งผู้้�นำำ�องค์์กรถาม
• มาตรฐานคืืออะไร
• มาตรฐานนี้้�เหมาะสมกัับทุุกฝ่่ายหรืือไม่่
• แล้้วเราได้้มาตรฐานหรืือไม่่
• ระบบวััดมาตรฐานคืืออะไร
• ใครรัับผิิดชอบระบบ
• เราเสริิมสร้้างหรืือแก้้ไขข้้อค้้นพบของเราอย่่างไร
๙-๔๕ เนื่่�องจากการตัั ดสิินใจของพวกเขาอาจมีีผลกระทบในวงกว้้ าง,
ผู้้�นำำ�จึึงต้้องมีีความละเอีียดอ่่อนว่่าการกระทำำ�ของพวกเขาที่่�ส่่งผลต่่อบรรยากาศ
ขององค์์กรอย่่างไร ความสามารถในการแยกแยะและทำำ�นายผลกระทบในลำำ�ดัับ
ที่่� สอง และที่่� สาม จะเป็็นประโยชน์์ต่่อผู้้�นำำ�องค์์ กรในการประเมิินทางสุุขภาพ
ของบรรยากาศในองค์์กร และให้้ข้้อเสนอแนะจากผลลััพธ์์ที่�่เกิิดขึ้�้นที่่�สร้้างสรรค์์
แก่่ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
 228 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

บทที่่� ๑๐
ภาวะผู้้�นำำ�ในระดัับยุุทธศาสตร์์

หากเราต้้องการหลีี ก เลี่่� ย งการดููถููก, เราต้้องสามารถขัั บ ไล่่ มัั น ได้้

หากเราปรารถนาที่่� จ ะรัั ก ษาสัั น ติิ ภ าพ, ซึ่่� ง เป็็ น เครื่่� อ งมืื อ ที่่� ท รงพลัั ง ที่่� สุุ ด
อย่่างหนึ่่�งของความเจริิญรุ่่�งเรืืองที่่�เพิ่่�มขึ้้�นของเรา, มัันต้้องเป็็นที่่�รู้้�กัันว่่าเรา
พร้้อมสำำ�หรัับสงครามอยู่่�ตลอดเวลา
จอร์์จ วอร์์ชิิตััน
กองบััญชาการ, กองทััพบกทางภาคพื้้� น (๒๔๘๓)
และประธานาธิิบดีีสหรััฐอเมริิกา

ผู้้�นำำ�ระดัับยุุทธศาสตร์์
๑๐-๑ ผู้้�นำำ� ในระดัั บยุุ ทธศาสตร์์ เ ป็็ น ตัั วแทนของการผสมผสาน
อย่่างลงตััวระหว่่างนัักคิิดระดัับสููง, ทหารที่่�ประสบความสำำ�เร็็จ และผู้้�เชี่่�ยวชาญ
ทางทหาร ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ ดำำ� รงสภาพอย่่ า งพร้้ อ มกัั น ในสิ่่� ง หรืืออะไรที่่�
จำำ� เป็็ น ในสภาวะปัั จจุุ บัั น , จิิ น ตนาการถึึ ง อนาคต และถ่่ า ยทอดวิิ สัั ย ทัั ศ น์์
อย่่ า งกว้้ า ง ๆ ให้้ กัั บ ผู้้� ฟัั ง พวกเขาโดยส่่ ว นตัั ว แล้้ ว มัั ก นำำ� ในการเปลี่่� ย นแปลง
นโยบายของผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์จะให้้แนวทางวงจรชีีวิิตหรืือวงรอบการปฏิิบััติิ
และการจัั ด การความสามารถของบุุ ค ลากรในกองทัั พ บกทั้้� ง หมด พวกเขาให้้
แนวทางในการออกแบบและการใช้้ ค วามก้้ า วหน้้ า ทางเทคโนโลยีี และ
สร้้างโปรแกรมที่่�ดููแลครอบครััวของกองทััพบก พวกเขาดููแลทรััพยากรสำำ�หรัับ
สิ่่�งอำำ�นวยความสะดวกและโครงสร้้างพื้้� นฐาน, อาวุุธและยุุทโธปกรณ์์, การจััดหา
และการปรนนิิ บัั ติิ บำำ�รุุ ง และโครงสร้้ า งกองกำำ�ลัั ง และกำำ�ลัั ง พล เงื่่� อนไข
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 229

ด้้ า นความมั่่� น คงแห่่ ง ชาติิ ที่�่ ซัั บ ซ้้ อ นของอเมริิ ก าต้้ อ งการผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์
ที่่� มีี ความรู้้� เ ชิิ ง ลึึกเกี่่� ย วกัั บ เครื่่� องมืือในพลัั ง อำำ� นาจของชาติิ ด้้ า นการทููต,
ด้้านข้้อมููลข่่าวสาร, ด้้านการทหาร และด้้านเศรษฐกิิจ
๑๐-๒ ภ าวะผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ เกี่่� ย วข้้ อ งกัั บ กิิ จ กรรมที่่� จ ะส่่ ง ผล
ต่่ อ การบรรลุุ วิิ สัั ย ทัั ศ น์์ ที่�่ พึึ งปรารถนาและที่่� เ ข้้ า ใจอย่่ า งชัั ด เจน โดยมุ่่�งเน้้ น ไป
ที่่� ก ารมีีอิิ ทธิิพ ลต่่ อ วัั ฒ นธรรมของกองทัั พ บก, การรัั ก ษาความปลอดภัั ย และ
การจััดลำำ�ดัับความสำำ�คััญของทรััพยากร และการสร้้างและสนัับสนุุนผู้้�นำำ�ระดัับ
องค์์ ก รและโดยตรง เป้้ า หมายเหล่่ า นี้้� เ กิิ ด ขึ้�้ น ได้้ จ ากคำำ�สั่่� ง อย่่ า งเป็็ น ทางการ,
นโยบาย, โครงการ, ระบบ และการสร้้างฉัันทามติิ
๑๐-๓ ผู้�นำ
้ ำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ ทำำ�หน้้ า ที่่� ภ ายในหรืือภายนอกกองทัั พ บก
และต้้ อ งเข้้ า ใจความสัั ม พัั น ธ์์ ท างการเมืือง-การทหารโดยละเอีียด ผู้้�นำำ�ท าง
ยุุ ท ธศาสตร์์ ข องกองทัั พ บก มีีความรัั บ ผิิ ด ชอบที่่� ค รอบคลุุ ม นอกเหนืือไปจาก
กองทัั พ บกต่่ อ รัั ฐ บาลแห่่ ง ชาติิ , ผู้้�นำำ�ข องกองทัั พ บก และในท้้ า ยที่่� สุุ ด ก็็ คืื อ
ประชาชนในชาติิ ผู้้�นำำ�กองทััพบกอาวุุโสเป็็นผู้้�ดููแลเอาใจใส่่อาชีีพทางยุุทธศาสตร์์
ในระดัับยุุทธศาสตร์์ ผู้้�นำำ�ระดัับสููงของกองทััพบกกำำ�หนด สภาวะสุุดท้้าย วิิธีีการ
และเครื่่�องมืือเพื่่�อบรรลุุภารกิิ จในระดัั บโลก พวกเขารัักษาความไว้้ วางใจของ
ประชาชนในชาติิด้้วยการดำำ�เนิินชีีวิิต และรัักษาค่่านิิยมของกองทััพบกในการ
ตกลงใจ และดำำ�เนิินการเกี่่�ยวกัับนโยบาย, โครงการ, ระบบและการดููแลที่่�พวกเขา
มอบให้้กัับทหาร, พลเรืือนกองทััพบก และครอบครััวกองทััพบก ผู้้�ที่�่ดำำ�รงตำำ�แหน่่ง
ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ อ าจนำำ� องค์์ ก รที่่� ซัั บ ซ้้ อ น ซึ่่� ง ประกอบด้้ ว ยสมาชิิ ก ของ
กองทัั พ บก กำำ�ลัั ง เหล่่ า ทัั พ อื่่� น ๆ และประเทศอื่่� น ๆ สมาชิิ ก ของหน่่ ว ยงาน
ของรัั ฐ บาลกลาง และหน่่ ว ยงานที่่� ไ ม่่ ใ ช่่ ภ าครัั ฐ ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ ไ ม่่ ว่่ า จะ
อยู่่�ในตำำ�แหน่่งใด จะประยุุกต์์ใช้้ความเชี่่ย
� วชาญระดัับมืืออาชีีพและรัักษาค่่านิิยม
ของกองทััพบก
๑๐-๔ ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์มีีหน้้าที่่�ดููแลเอาใจใส่่ความสััมพัันธ์์ระหว่่าง
ผู้้�นำำ�ทหารและพลเรืือนของกองทััพบก ผู้้�นำำ�สาบานตนเข้้ารัับตำำ�แหน่่งว่่า จะทำำ�ให้้
ผู้้�นำำ�ทหารอยู่่�ใต้้ อำำ�นาจตามกฎหมายของประเทศ และอยู่่�ใต้้ ผู้้�นำำ�ที่�่ มาจากการ
เลืือกตั้้�งและได้้รัับการแต่่งตั้้�ง จะสร้้างความสััมพัันธ์์ระหว่่างพลเรืือนกัับทหารที่่�
 230 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ความแตกต่่ างกัั น มืืออาชีีพของกองทัั พบกจะเข้้าใจเรื่่�องนี้้�และชื่่�นชมบทบาท

สำำ�คััญอย่่างยิ่่�งต่่ อแนวคิิ ดนี้้�ที่�่ มีีมาตลอดในประวัั ติิศาสตร์์ของชาติิ สิ่่�งที่่� สำำ�คััญ
ไม่่ แ พ้้ กัั น คืือแนวคิิ ด นี้้� ต้้ อ งการให้้ ผู้�้ เ ชี่่� ย วชาญด้้ า นการทหาร เข้้ า ใจบทบาท
ของผู้้�นำำ� พลเรืือน และความรัั บ ผิิ ด ชอบของพวกเขาที่่� มีีต่่ อ ผู้้�นำำ� พลเรืือน
องค์์ประกอบที่่�สำำ�คััญของความสััมพัันธ์์นี้้� คืือความไว้้วางใจที่่�ผู้้�นำำ�พลเรืือนมีีต่่อ
ผู้้�นำำ�ทางทหาร ในการเป็็ นตัั วแทนของกองทัั พบกและให้้ คำำ�แนะนำำ�ทางทหาร
อย่่างมืืออาชีีพ ผู้้�เชี่่�ยวชาญด้้ านการทหาร มีีความเชี่่�ยวชาญเฉพาะและข้้อมููล
ของพวกเขามีีความสำำ�คัั ญ ต่่ อ การกำำ�ห นดและดำำ� เนิิ น นโยบายการป้้ อ งกัั น
ขึ้�้นอยู่่�กัับความไว้้วางใจซึ่่�งกัันและกััน ความสััมพัันธ์์นี้้�ต้้องการความจริิงใจและ
อำำ�นาจในการดำำ�เนิินการตามการตััดสิินใจของผู้้�นำำ�พลเรืือน การตััดสิินใจเหล่่านี้้�
ให้้ทิิศทางและกรอบยุุทธศาสตร์์ที่�่ผู้้�นำำ�ทางทหารทางยุุทธศาสตร์์ปฏิิบััติิการ
๑๐-๕ เ พื่่� อรัั ก ษาจุุ ด มุ่่�งเน้้ น ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ จ ะสำำ� รวจเงื่่� อนไข
เพื่่� อทำำ� ความเข้้ า ใจบริิ บ ทสำำ�หรัั บ บทบาทของตน ความสามารถด้้ า นมนุุ ษ ย์์
สััมพัันธ์์และความสััมพัันธ์์ระหว่่างกลุ่่�มที่่�ได้้รับ
ั การพััฒนาสููง เป็็นสิ่่ง� สำำ�คััญอย่่างยิ่่ง�
ในการสร้้างฉัันทามติิกัับผู้้�กำำ�หนดนโยบายพลเรืือนและการทหารในระดัับชาติิ
และระดัั บ นานาชาติิ ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ ต้้ อ งคิิ ด ในหลายช่่ ว งเวลาเพื่่� อ
คาดการณ์์การเปลี่่� ยนแปลงและมีีความว่่ องไวในการจัั ดการการเปลี่่� ยนแปลง
ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ ข ยายอิิ ทธิิ พ ลในสภาวะที่่� พ วกเขามีีปฏิิ สัั ม พัั น ธ์์ กัั บ
ผู้้�นำำ�ระดัับสููงอื่่�น ๆ และบุุคคลที่่�มีีอิิทธิิพลซึ่่�งพวกเขามีีอำำ�นาจอย่่างเป็็นทางการ
น้้อยที่่�สุุดหรืือไม่่มีีอำำ�นาจเลย
๑๐-๖ ผู้้�นำำ�ท า ง ยุุ ท ธ ศ า สตร์์ ป ฏิิ บัั ติิ ง า น โ ด ย มีีคุุ ณ ลัั ก ษ ณ ะ แ ล ะ
ความสามารถ เช่่นเดีียวกัับผู้้�นำำ�โดยตรง และผู้้�นำำ�องค์์กร สถานการณ์์และเงื่่�อนไข
สร้้างความแตกต่่างในการประยุุกต์์ใช้้คุุณลัักษณะและความสามารถ โดยทั่่�วไป
ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์จะมีีสิ่่�งที่่�เป็็น
• ความซัับซ้้อนมากขึ้้�นภายใต้้ความไม่่แน่่นอนสููง
• ขอบเขตที่่�กว้้างขึ้้�นพร้้อมช่่วงเวลาที่่�ยาวนานขึ้้�น
• ความเสี่่�ยงและเดิิมพัันที่่�สููงขึ้้�น
• ต้้องการวิิธีีการโดยอ้้อมในการโน้้มน้้าวที่่�มากขึ้้�น
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 231

• ผลประโยชน์์ เป้้ า หมาย และลำำ�ดัั บ ความสำำ�คัั ญ เร่่ ง ด่่ ว นใน

ระดัับประเทศ
๑๐-๗ ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ เ ข้้ า ใจถึึ ง อิิ ทธิิ พ ลของการตัั ด สิิ น ใจ และ
การกระทำำ�ของพวกเขา และมีีส่่วนร่่วมในความพยายามอย่่างเต็็มที่่�เพื่่�อบรรลุุ
ภารกิิ จท างยุุ ท ธศาสตร์์ พวกเขาเป็็ น ตัั ว อย่่ า งสำำ�หรัั บ กองทัั พ บกและสร้้ า ง
แรงบัั น ดาลใจให้้ ผู้้�อื่� ่ นเพื่่� อ ทำำ� ในสิ่่� ง ที่่� ถูู กต้้ อ ง สำำ�หรัั บ เป้้ า หมายของตนเอง
และเข้้ า ใจว่่ า การละเมิิ ด ค่่ า นิิ ย มของกองทัั พ บก สามารถทำำ� ให้้ ภ ารกิิ จ ได้้ รัั บ
ความเสีียหาย และมีีผลกระทบทางยุุทธศาสตร์์ที่�่ขััดต่่อผลประโยชน์์ของชาติิ
๑๐-๘ ในขณะที่่� ผู้�นำ
้ ำ�โดยตรงและผู้้�นำำ�องค์์ กรมีีการมุ่่�งเน้้นในระยะใกล้้
และระยะกลางมากกว่่า ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์จะต้้องมุ่่�งเน้้นไปที่่�อนาคต พวกเขา
ใช้้ เ วลาส่่ ว นใหญ่่ ใ นการมองไปยัั ง เป้้ า หมายระยะยาว และวางตำำ� แหน่่ ง เพื่่� อ
ความสำำ�เร็็จในระยะยาว ในขณะที่่�พวกเขาต่่อสู้้�กัับปััญหาระยะกลางและปััญหา
เฉพาะหน้้า
๑๐-๙ เพื่่� อสร้้ า งองค์์ กรและสถาบัั น ที่่� มีีประสิิ ทธิิ ภ าพที่่� สามารถ
ปรัั บ ตัั ว ได้้ , ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ และฝ่่ า ยอำำ� นวยการของพวกเขา จะพัั ฒ นา
เครืือข่่ายของบุุคคลที่่�มีีความรู้้�ที่�่สามารถพััฒนาองค์์กรของตนเองในเชิิงบวกได้้
ผ่่านการประเมิินอย่่างต่่ อเนื่่� อง, ผู้้�นำำ�ทางยุุ ทธศาสตร์์พยายามทำำ�ความเข้้าใจ
จุุดแข็็งและจุุดอ่่อนส่่วนบุุคคลของผู้้�เล่่นหลัักในประเด็็นใดประเด็็นหนึ่่�งเฉพาะ
ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ จ ะอ่่ า นผู้้�อื่� ่ นอย่่ า งเชี่่� ย วชาญในขณะที่่� ป ฏิิ บัั ติิ ต นและ
มีีปฏิิ กิิ ริิ ย าต่่ อ ผู้้�อื่� ่ นอย่่ า งมีีวิิ นัั ย ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ มีีอิิ ทธิิ พ ลต่่ อ เหตุุ ก ารณ์์
ภายนอกโดยการให้้ความเป็็นผู้้�นำำ�ที่�่มีีคุุณภาพ, ข้้อมููลที่่�ตรงประเด็็นและทัันเวลา
และการเข้้าถููกคนและถููกหน่่วยงาน

การนำำ�
๑๐-๑๐ เมื่่�อต้้ องนำำ�ในระดัั บสููงสุุดของกองทัั พบก กระทรวงกลาโหม
และหน่่วยงานด้้ านความมั่่� นคงแห่่งชาติิ , ผู้้�นำำ�ทางยุุ ทธศาสตร์์ของกองทัั พบก
จะนำำ�การเปลี่่ย
� นแปลง และในขณะเดีียวกััน, ก็็ต้อ
้ งรัักษาสมดุุลในเกณฑ์์เสี่่ย
� งต่่าง ๆ
โดยพวกเขาสร้้างสมดุุลระหว่่างความเสี่่ย
� งในการปฏิิบัติ
ั ก
ิ ารทางยุุทธการในปััจจุบั
ุ นั
กัั บ ความเสี่่� ย งด้้ า นสถาบัั น หรืือการปฏิิ บัั ติิ ก ารในอนาคต เพื่่� อลดความเสี่่� ย ง
 232 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ของสถาบัั น ในอนาคต, ผู้้�นำำ� เหล่่ า นี้้� มีีหน้้ า ที่่� รัั บ ผิิ ด ชอบในการให้้ ภ าวะผู้้�นำำ� แก่่
ชายและหญิิงที่่�ทำำ�หน้้าที่่�ในองค์์กรของตน และพััฒนาผู้้�สืืบทอดเพื่่�อตอบสนอง
ความท้้าทายในอนาคต

การนำำ�ผู้้�อื่� ่น
๑๐-๑๑ ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ มีีอิิ ทธิิ พ ลต่่ อ ทั้้� ง องค์์ ก รและเงื่่� อนไข
ภายนอก เช่่นเดีียวกัับผู้้�นำำ�โดยตรงและผู้้�นำำ�องค์์กร, ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์จะนำำ�โดย
เป็็นตัั วอย่่างและแสดงภาวะผู้้�นำำ�ทางอ้้ อมโดยการสื่่�อสาร, สร้้างแรงบัันดาลใจ
และสร้้ า งแรงจููงใจ ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ ทำำ� การตกลงใจอย่่ า งมีีความสมดุุ ล
ระหว่่ า งการมอบหมายหน้้ า ที่่� , การให้้ อำำ� นาจ และการควบคุุ ม ผู้้�นำำ�ท าง
ยุุ ท ธศาสตร์์ ที่�่ มีี ประสิิ ทธิิ ผล อย่่ า งแท้้ จริิ ง เข้้ า ใจองค์์ ก รจากหลายมุุ ม มอง,
ก้้ า วข้้ า มจากมุุ ม มองภายในไปสู่่�ความเข้้ า ใจมุุ ม มองของบุุ ค คลภายนอก
ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ ส ามารถก้้ า วข้้ า มอคติิ เ ชิิ ง ประสบการณ์์ ข องตนเอง
เพื่่� อดููสภาวะแวดล้้ อ มและภารกิิ จข องตนอย่่ า งเป็็ น กลาง ผ่่ า นเครืือข่่ า ยที่่�
เป็็นทางการและไม่่เป็็นทางการ ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์จะแสวงหาข้้อมููลที่่�เกี่่�ยวข้้อง
กัับองค์์กรของตน ตลอดจนผู้้�เชี่่�ยวชาญเฉพาะเรื่่�องที่่�สามารถช่่วยได้้
๑๐-๑๒ ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์มัก
ั กล่่าวถึึงความซัับซ้้อน, ความคลุุมเครืือ,
การเปลี่่� ย นแปลงอย่่ า งรวดเร็็ ว , และการวางแนวนโยบาย พวกเขามีีหน้้ า ที่่�
รัับผิิดชอบในการพััฒนาตำำ�แหน่่งที่่�มีีเหตุุผลและให้้คำำ�แนะนำำ�แก่่ผู้้�นำำ�สููงสุุดของ
ประเทศ ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ พ ยายามกำำ�ห นดสิ่่� ง ที่่� สำ�คั
ำ ั ญ ในขณะนี้้� และ
สิ่่�งที่่� จะมีีความสำำ�คััญในอนาคต ประสบการณ์์, ภููมิิปััญญา และความสามารถ
ทางแนวคิิ ด ของพวกเขาทำำ� ให้้ เ กิิ ด ความเข้้ า ใจที่่� ชัั ด เจน และการตัั ด สิิ น ที่่� ดีี ใน
ความท้้ าทายที่่� เกิิ ดขึ้้�นพร้้อมกัั น ผู้้�นำำ�ทางยุุ ทธศาสตร์์จำำ�เป็็นต้้ องมีีไหวพริิบใน
จัั ง หวะเวลา การรู้้�ว่่ า เมื่่� อ ใดควรยอมรัั บ เกณฑ์์ เ สี่่� ย งและดำำ� เนิิ น ไปอย่่า งจริิ ง จัั ง
หรืือเมื่่� อใดควรกระทำำ�ต่่ อ ไปอย่่ า งเพิ่่� ม ขึ้�้ น โดยมีีการทดสอบความเป็็ น ไปได้้
ในขณะกำำ�ลัังดำำ�เนิิ นไป ความเข้้าใจเชิิงลึึกในประเด็็ นปัั ญหาเป็็ นจุุ ดแข็็ง และ
สามารถเรีียงลำำ�ดัับความเกี่่�ยวข้้องจากการเชื่่�อมต่่อที่่�ไม่่เกี่่�ยวข้้องได้้อย่่างชำำ�นาญ
๑๐-๑๓ การมองเห็็ น ภาพอนาคต เป็็ น พัั น ธกิิ จหลัั ก ของผู้้�นำำ�ท าง
ยุุ ทธศาสตร์์ ที่่� ทำำ�ให้้เป็็นไปได้้ จากความเข้้าใจเชิิงลึึกและความเชี่่�ยวชาญของ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 233

พวกเขา ผู้้�นำำ�กำำ�หนดวิิสััยทััศน์์โดยการใช้้การคิิดเชิิงวิิเคราะห์์ และวิิจารณญาณ

อย่่างรอบคอบกัับสถานการณ์์ปััจจุุบัันหรืือที่่�คาดการณ์์ไว้้ ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์
ระบุุ แ นวโน้้ ม , โอกาส และภัั ย คุุ ก คามที่่� อ าจส่่ ง ผลต่่ อ อนาคตของกองทัั พ บก
และดำำ� เนิิ น ไปอย่่ า งจริิ ง จัั ง เพื่่� อระดมความสามารถที่่� จ ะสร้้ า งวิิ สัั ย ทัั ศ น์์ เ ชิิ ง
ยุุ ท ธศาสตร์์ ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ เ ปิิ ด รัั บ แนวคิิ ด จากหลาย ๆ แหล่่ ง ทาง
ความคิิดที่่�ไม่่ใช่่เฉพาะองค์์กรของตนเอง
๑๐-๑๔ เมื่่�อให้้วิิสััยทััศน์์, ทิิศทาง, การให้้แนวทาง และกำำ�หนดลำำ�ดัับ
ความสำำ�คัั ญ เร่่ ง ด่่ ว น, ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ ต้้ อ งตัั ด สิิ น ตามความเป็็ น จริิ ง ว่่ า
อนาคตจะเป็็ น อย่่ า งไร ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ พ ยายามทำำ� ให้้ วิิ สัั ย ทัั ศ น์์ ข องตน
สอดคล้้ อ งกัั บ เงื่่� อนไขภายนอก, เป้้ า หมายพัั น ธมิิ ต ร และยุุ ท ธศาสตร์์ ช าติิ
พวกเขารวมแนวคิิ ดใหม่่ ๆ, เทคโนโลยีีต่่ าง ๆ และความสามารถใหม่่ ๆ จาก
การผสมผสานระหว่่ างความคิิ ด, ข้้อเท็็ จจริิง, การคาดเดา และประสบการณ์์
ส่่วนตัั ว, พวกเขาสร้้างภาพลัักษณ์์ขององค์์ กร และวิิ ธีีการที่่� จะบรรลุุผลลััพธ์์ที่�่
ต้้องการ วิิสัย
ั ทััศน์์ของผู้้�นำ�ท
ำ างยุุทธศาสตร์์อาจมีีช่่วงเวลาหลายปีีหรืือหลายทศวรรษ
๑๐-๑๕ ความสามารถในการแสดงวิิ สััยทัั ศน์์ ที่�่ ชััดเจน มีีความสำำ�คััญ
ต่่ อ ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ วิิ สัั ย ทัั ศ น์์ ข องผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ ใ ห้้ ก ารรัั บ รู้้�ท าง
ความรู้้�สึึ กถึึ ง จุุ ด มุ่่�งหมาย ทิิ ศ ทาง และแรงจููงใจในขั้้� น สููงสุุ ด วิิ สัั ย ทัั ศ น์์ นี้้� เ ป็็ น
จุุ ด เริ่่� ม ต้้ น ในการพัั ฒ นาเป้้ า หมายและแผนต่่ า ง ๆ, การวัั ด ผลสำำ� เร็็ จ และ
การตรวจสอบค่่ า นิิ ย มขององค์์ ก ร เพื่่� อให้้ วิิ สัั ย ทัั ศ น์์ มีี ประสิิ ทธิิ ผล , ผู้้�นำำ�ท าง
ยุุ ท ธศาสตร์์ ต้้ อ งมุ่่�งมั่่� น กัั บ สิ่่� ง นั้้� น เป็็ น โดยส่่ ว นตัั ว และจะได้้ รัั บ การอุุ ทิิ ศ ตน
จากองค์์ กรโดยรวม และปฏิิ บััติิตามเป้้าหมายและวัั ตถุุประสงค์์ อย่่างต่่ อเนื่่�อง
ซึ่่�งจะกระจายวิิสััยทััศน์์ไปทั่่�วทั้้�งองค์์กร

การขยายอิิทธิิพล
๑๐-๑๖ ผู้้�นำำ�ทางยุุ ทธศาสตร์์ใช้้ข้้อความที่่� มุ่่�งเน้้ น เพื่่�อขยายอิิ ทธิิพล
และได้้ รัั บ การสนัั บ สนุุ น ไม่่ ว่่ า จะโดยการนำำ� เสนอเพีียงเล็็ ก น้้ อ ยหรืือเปิิ ด เผย
ชััดเจน ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์เป็็นตััวแทนของกองทััพบก และมีีอิิทธิพ
ิ ลต่่อองค์์กร
และหน่่วยงานอื่่�น ๆ โดยการสื่่�อสารในสิ่่�งที่่�กองทััพบกทำำ� ผู้้�ฟัังของพวกเขาคืือ
ตััวกองทััพบกเอง, ประเทศชาติิ และคนอื่่�น ๆ ในโลก ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์ต้้อง
 234 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

เป็็ น ฝ่่ า ยรุุ ก ในการสร้้ า งความสัั ม พัั น ธ์์ การขยายอิิ ทธิิ พ ลจำำ� เป็็ น ต้้ อ งยกระดัั บ
จากอิิทธิิพลโดยตรงไปสู่่�การพึ่่�งพาวิิธีีการทางอ้้อมมากขึ้้�น พวกเขามุ่่�งเน้้นไปที่่�
การเพิ่่�มการมีีส่่วนร่่วมกัับหลายฝ่่ายหรืือหลายองค์์ กรและสร้้างเงื่่�อนไขต่่ าง ๆ
เพื่่�อเพิ่่ม
� เอกภาพในความพยายามสููงสุุด ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์ต้้องอาศััยการเขีียน
และการพููดในที่่�สาธารณะ เพื่่�อเสริิมสร้้างแบบรวมศููนย์์โดยข้้อความของพวกเขา
๑๐-๑๗ ก า ร เ จ ร จ า ต่่ อ ร อ ง ที่่� ป ร ะ ส บ ค ว า ม สำำ� เ ร็็ จ ต้้ อ ง ใ ช้้ ทัั ก ษ ะ
ความสัั ม พัั น ธ์์ร ะหว่่ า งบุุ ค คลที่่� หล ากหลาย ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ มัั ก ต้้ อ งอาศัั ย
ทัักษะการเจรจาเพื่่�อให้้ได้้รับ
ั ความร่่วมมืือและการสนัับสนุุนที่่�จำำ�เป็็นในการบรรลุุ
ภารกิิ จ ในการแก้้ ไ ขมุุ ม มองที่่� ขัั ด แย้้ ง กัั น ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ จ ะมองเห็็ น
สภาวะสุุ ด ท้้ า ยที่่� เ ป็็ น ไปได้้ หล ายอย่่ า ง ในขณะที่่� ยัั ง คงความคิิ ด ที่่� ชัั ด เจนเกี่่� ย ว
กัั บสภาวะสุุดท้้ ายที่่� ดีีที่�่ สุุดจากมุุมมองของหน่่วยบััญชาการแห่่งชาติิ ผู้้�นำำ�ทาง
ยุุทธศาสตร์์ต้้องใช้้ชั้้�นเชิิง เพื่่�อแสดงจุุดยืืนที่่�มั่่�นคงในประเด็็นที่่�ไม่่สามารถเจรจา
ต่่อรองได้้ ในขณะที่่�ยัังคงสื่่�อสารด้้วยความเคารพต่่อผู้้�เข้้าร่่วมคนอื่่�น ๆ
๑๐-๑๘ นัักเจรจาต่่อรองที่่�ประสบความสำำ�เร็็จ จะต้้องมีีทัักษะในการฟััง
อย่่างกระตืือรืือร้้นเป็็นพิิเศษ ลัั กษณะส่่วนบุุ คคลที่่� สำ�คั
ำ ั ญอย่่างยิ่่�งอื่่� น ๆ ได้้ แก่่
การตััดสิินเชิิงตรรกะ และความคิิดที่่ว่
� อ
่ งไว การเจรจาต่่อรองที่่ป
� ระสบความสำำ�เร็็จ
เกี่่�ยวข้้องกัับการสื่่�อสารจุุดยืืนที่่�ชััดเจน เกี่่�ยวกัับประเด็็นปััญหา ในขณะเดีียวกััน
ก็็ แ สดงถึึ ง ความเต็็ ม ใจที่่� จ ะต่่ อ รองในส่่ ว นที่่� ส ามารถต่่ อ รองได้้ ผู้้� เ จรจาต้้ อ ง
สามารถวิิ นิิ จฉัั ย วาระที่่� ไ ม่่ ไ ด้้ พูู ดและแยกตัั ว ออกจากกระบวนการเจรจาได้้
สิ่่� ง นี้้� เ รีียกร้้ อ งให้้ ต ระหนัั ก ถึึ ง สิ่่� ง ที่่� ย อมรัั บ ได้้ สำำ�หรัั บ ทุุ ก ฝ่่ า ยที่่� เ กี่่� ย วข้้ อ ง และ
ดำำ�เนิินการไปสู่่�เป้้าหมายร่่วมกััน
๑๐-๑๙ เพื่่� อให้้ บ รรลุุ ฉัั น ทามติิ ที่�่ ส ามารถยอมรัั บ ได้้ ใ นการเจรจา
ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ มัั ก จะส่่ ง ข้้ อ เสนอก่่ อ นกำำ�ห นด เพื่่� อให้้ ก ารเจรจาต่่ อ ไป
สามารถมุ่่�งเน้้นไปที่่�ประเด็็นสำำ�คััญและแนวทางแก้้ไข ความมุ่่�งมั่่�นของผู้้�นำำ�ทาง
ยุุทธศาสตร์์ในการทำำ�หน้้าที่่�โดยที่่�ไม่่เห็็นแก่่ตััว ช่่วยพวกเขากัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
จำำ�เป็็นต้้องได้้รัับการยอมรัับบุุคคลสำำ�หรัับแนวคิิดต่่าง ๆ เพื่่�อการค้้นหาแนวทาง
แก้้ไขเชิิงบวกที่่ก่
� อ
่ ให้้เกิิดผลดีีสููงสุุดต่่อองค์์กร, กองทััพบก และประเทศชาติิ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 235

๑๐-๒๐ นอกขอบเขตของกองทัั พบก, ผู้้�นำำ�ทางยุุ ทธศาสตร์์มีีบทบาท

ในฐานะเป็็ น ผู้้�บูู รณาการ, ผู้้�สร้้ า งพัั น ธมิิ ต ร, ผู้้� เ จรจา และผู้้�ตัั ด สิิ น ผู้้�นำำ�ท าง
ยุุ ทธศาสตร์์มีีความเชี่่�ยวชาญในการบรรลุุฉัันทามติิ และสร้้างแนวร่่วมพวกเขา
อาจประยุุ ก ต์์ ใ ช้้ ทัั ก ษะเหล่่ า นี้้� กัั บ งานต่่ า ง ๆ เช่่ น การออกแบบหน่่ ว ยรบ,
กองกำำ�ลัั ง รบร่่ ว ม และคณะทำำ� งานด้้ า นนโยบาย หรืือกำำ�ห นดทิิ ศ ทางของ
หน่่วยบััญชาการหลัักหรืือกองทััพบกในฐานะสถาบััน ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์มัักนำำ�
ผู้้�คนที่่�ได้้รัับมอบหมายมารวมตััวกััน เพื่่�อปฏิิบััติิภารกิิจที่�่ยาวนานตั้้�งแต่่สองสาม
เดืือนถึึงหลายปีี การใช้้ภาวะผู้้�นำำ�แบบเพื่่�อนร่่วมงานดีีกว่่าใช้้อำำ�นาจในตำำ�แหน่่ง
ที่่�เข้้มงวด, ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์จะเฝ้้าติิดตามความคืืบหน้้า ไปสู่่�สภาวะสุุดท้้ายที่่�
มองเห็็นภาพไว้้อย่่างระมััดระวััง พวกเขามุ่่�งเน้้นไปที่่�สุุขภาพของความสััมพัันธ์์ที่�่
จำำ�เป็็นในการบรรลุุสภาวะสุุดท้้าย การรู้้จั
� ักกาลเทศระหว่่างบุุคคล ทำำ�ให้้เกิิดความ
สััมพัันธ์์ทางอาชีีพ: ผู้้�นำำ�เชิิงกลยุุทธ์ต้
์ ้องเป็็นผู้้�มีีไหวพริิบ
๑๐-๒๑ การสร้้างกองบััญชาการทหารสููงสุุด พัันธมิิตรกองกำำ�ลัังนอก
ประเทศในระหว่่างสงครามโลกครั้้�งที่่�สองของนายพล ดไวท์์ดีี ไอเซนฮาวร์์ เป็็น
ตััวอย่่างของการก่่อตััว ของการสร้้างแนวร่่วมพัันธมิิตรและรัักษาความสััมพัันธ์์
ที่่� ส ามารถแตกร้้ า ว นายพลไอเซนฮาวร์์ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาผ่่ า นการบููรณาการ และ
ผ่่ า นโครงสร้้ า งฝ่่ า ยอำำ� นวยการที่่� เ คารพ ในการมีีส่่ ว นร่่ ว มของทุุ ก ประเทศที่่�
เกี่่� ย วข้้ อ ง เพื่่� อ เน้้ น ย้ำำ� ถึึ ง จิิ ตวิิ ญ ญาณของทีีมที่่� เ ป็็ น หนึ่่� ง เดีียวกัั น , ฝ่่ า ยอำำ� นวย
การต่่าง ๆ ภายในส่่วน มีีหััวหน้้าของชนชาติิหนึ่�่งและมีีรองของชาติิอื่� ่น

ข้้ามมหาสมุุทรแอตแลนติิก
ในช่่ ว งสงครามโลกครั้้� ง ที่่� ส องนายพลจอร์์ จซีี มาร์์ แ ชล ประธาน
เสนาธิิ ก ารของกองทัั พ บก ต้้ อ งแสวงหาความเห็็ น พ้้ อ งทางยุุ ท ธศาสตร์์
กัับเพื่่�อนร่่วมงานที่่�ต้้องการจาก เช่่นพลเรืือเอกเออร์์เนสต์์เจ คิิง ผู้้�บััญชาการ
กองทัั พ เรืือ และหัั ว หน้้ า การปฏิิ บัั ติิ ก ารทางเรืือสหรัั ฐ ฯ นายพลมาร์์ แ ชล
ขยายการใช้้พลัังงานส่่วนตััวอย่่างมาก เพื่่�อทำำ�ให้้แน่่ใจว่่า ความบาดหมาง
ระหว่่างเหล่่าทััพที่่�อยู่่�ด้้านบนสุุด จะไม่่ทำำ�ให้้ความพยายามของชาวอเมริิกััน
ลดลง ทำำ� ให้้ พ ลเรืือเอกคิิ ง ผู้้�นำำ�ที่�่ เ ข้้ ม แข็็ ง และมีีมุุ ม มองที่่� แ ตกต่่ า งกัั น
อย่่างชััดเจน ตอบรัับด้้วยไมตรีี เนื่่�องจากความสามารถในการหาฉัันทามติิ
ประธานาธิิบดีีแฟรงกลิินดีี รููสเวลต์์ จึึงมีีประเด็็นสำำ�คััญเพีียงไม่่กี่�่ประเด็็นที่่�
ต้้องแก้้ไขเมื่่�อเขาทำำ�การตกลงใจและให้้แนวทาง
 236 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การนำำ�โดยเป็็นตััวอย่่าง
๑๐-๒๒ ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ เ ป็็ น ตัั ว แทนสููงสุุ ด ขององค์์ ก ร เป็็ น ต้้ น
ความมุ่่�งหมาย และวัั ตถุุ ป ระสงค์์ ในฐานะผู้้�นำำ�สูู งสุุ ด สำำ�หรัั บ กองทัั พ ของชาติิ
พวกเขายัังเป็็นตัั วแทนของประเทศ ในฐานะนัักการทููต และผู้้�แทนระดัั บชาติิ
เนื่่�องจากระดัับความรัับผิิดชอบและการมองเห็็นที่่�เพิ่่�มสููงขึ้้�น กองทััพบกจึึงถืือ
เป็็นผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์ ไปสู่่�ความคาดหวัังที่่�สููงขึ้้�น และการตรวจสอบข้้อเท็็จ
จริิ ง ที่่� เ พิ่่� ม ขึ้้� น พวกเขาต้้ อ งแสดงออกทางด้้ า นบวกและความมั่่� น ใจ ผู้้�นำำ�ท าง
ยุุ ท ธศาสตร์์ ใ ช้้ วิิ ธีี การหลากหลาย เพื่่� อถ่่ า ยทอดข้้ อ ความทางยุุ ท ธศาสตร์์
และกำำ�หนดเงื่่�อนไขที่่�จำำ�เป็็น เพื่่�อพััฒนาผลประโยชน์์ด้้านความมั่่�นคงของชาติิ
ความรัับผิิดชอบของพวกเขาเกี่่�ยวข้้องกัับการขยายขอบเขตระหว่่างกองทััพบก
และเหล่่าทััพอื่่�น ๆ, กองทหาร, พัันธมิิตร, รััฐสภา, อุุตสาหกรรม และสื่่�อมวลชน
๑๐-๒๓ เนื่่�องจากความรัับผิิดชอบที่่�เพิ่่ม
� ขึ้้�นและขอบเขตการตััดสิินใจที่่�
ยาวนานขึ้้น
� , จัังหวะเวลา และการใส่่ใจในรายละเอีียดจึึงมีีความสำำ�คัญ
ั การตััดสิินใจ
ของผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ ใ นช่่ว งเวลาวิิ ก ฤต สามารถเปลี่่� ย นแปลงหนทางของ
เหตุุการณ์์ได้้อย่่างรวดเร็็ว หรืือส่่งผลต่่อการปฏิิบััติิการในงบประมาณหลายปีีใน
อนาคต ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์ทำำ�เป็็นตััวอย่่างในการจััดการบริิหารเวลา ผู้้�นำำ�ที่�่มีี
ประสิิ ทธิิ ผล ในระดัั บ ยุุ ท ธศาสตร์์ ไ ม่่ เ พีียงแค่่ ตัั ด สิิ น ใจอย่่ า งทัั น ท่่ ว งทีี แต่่ ยัั ง
ต้้ อ งรู้้�ว่่ า จะมีีส่่ ว นร่่ ว มในระดัั บ ใดและจะมอบหมายอะไรให้้ อีี กด้้ ว ย ผู้้�นำำ�ท าง
ยุุ ทธศาสตร์์ขอคำำ�ปรึึกษาอย่่างรอบคอบจากเครืือข่่ายที่่� จััดตั้้� งขึ้้�น และใช้้เวลา
อย่่างเพีียงพอเพื่่�อเตรีียมการตัั ดสิินใจ ในทำำ�นองเดีียวกัั นการโฟกััสที่�่ ไม่่ดีี และ
การจััดการเวลาที่่�ไม่่ดีีสามารถส่่งผลต่่อลดหลั่่�นได้้อย่่างมาก
๑๐-๒๔ ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ จัั ด การความซัั บ ซ้้ อ นได้้ ดีีที่�่ สุุ ด โดยการ
ยอมรัับมััน ซึ่่�งหมายความว่่าพวกเขาขยายกรอบของการอ้้างสิ่่�งต่่าง ๆ เพื่่�อให้้เข้้า
กัับสถานการณ์์มากกว่่าที่่�จะลดสถานการณ์์ให้้เหมาะสมกัับความคิิดของพวกเขา
เนื่่�องจากความสำำ�นึึกในหน้้าที่่�, ขีีดความสามารถ, ความสามารถทางสติิปััญญา
และวิิ จ ารณญาณ พวกเขายอมทนต่่ อ ความคลุุ ม เครืือ เนื่่� องจากพวกเขาจะ
ไม่่มีีข้้อมููลทั้้�งหมดที่่�ต้้องการ แต่่ผู้�นำ
้ ำ�ทางยุุทธศาสตร์์จะวิิเคราะห์์เหตุุการณ์์อย่่าง
รอบคอบและตััดสิินใจอย่่างมั่่�นใจว่่าเมื่่�อใดควรตััดสิินใจ โดยตระหนัักว่่าพวกเขา
ต้้องสร้้างสรรค์์สิ่่�งใหม่่และยอมรัับความเสี่่�ยงบางอย่่าง
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 237

๑๐-๒๕ ความยืืดหยุ่่�น เป็็ น วิิ ธีี การสำำ�หรัั บ ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ ใ น

การจััดการกัับความเครีียดจากการเปลี่่�ยนแปลงบ่่อยครั้้�ง, ความคลุุมเครืือ และ
ความซัับซ้้อน ซึ่่�งเป็็นลัักษณะเฉพาะทั้้�งหมดของยุุทธศาสตร์์ และการปฏิิบััติิการ
ทางยุุทธการ ระดัับองค์์กร การปรัับปรุุ งการรู้้�ตนเองและการเรีียนรู้้�ด้้วยตนเอง
ช่่วยสร้้าง และรัักษาความยืืดหยุ่่�น ความยืืดหยุ่่�น เป็็นผลมาจากความสมดุุลในชีีวิิต
การจัั ด การบริิ ห ารเวลาที่่� มีี ประสิิ ทธิิ ภ าพ ระบบสนัั บ สนุุ น ครอบครัั ว และ
เพื่่�อนร่่วมงาน พร้้อมกัับการเข้้าถึึงโปรแกรมสุุขภาพของผู้้�บริิหารและการศึึกษา
เกี่่�ยวกัับความเครีียด

การสื่่�อสาร
๑๐-๒๖ คำำ�พููดมีีผลระหว่่างประเทศในระดัับทางยุุทธศาสตร์์ การสื่่�อสาร
ในระดัับยุุทธศาสตร์์ประกอบด้้วย ฝ่่ายอำำ�นวยการจำำ�นวนมากและทีีมองค์์ประกอบ
ทางยุุ ท ธการและทางพัั น ธกิิ จที่�่ มีี ปฏิิ สัั ม พัั น ธ์์ ร ะหว่่ า งกัั น และกัั บ หน่่ ว ยงาน
ภายนอก ในการปฏิิ สัั ม พัั น ธ์์ กัั บ ผู้้�อื่� ่ น ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ จำำ� เป็็ น ต้้ อ งมีี
ความรู้้�สึึ กที่่� เ ฉีียบคมเกี่่� ย วกัั บ พลวัั ตข ององค์์ ก รและบุุ ค คล ความแตกต่่ า งที่่�
โดดเด่่ น อย่่ า งหนึ่่� ง ระหว่่ า งผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ แ ละผู้้�นำำ� ในระดัั บ อื่่� น ๆ คืือ
การให้้ความสำำ�คััญกัับการสื่่�อสารเชิิงสััญลัักษณ์์มากกว่่า ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์
ต้้ อ งพิิ จ ารณาอย่่ า งรอบคอบ ถึึ ง ลัั ก ษณะที่่� ยั่่� ง ยืืนของการสื่่� อ สารทั้้� ง หมดของ
พวกเขา คำำ�พููด, การตััดสิินใจ และการกระทำำ�ของผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์มัักจะมีีผล
เกิินความตั้้�งใจในทัันทีี
๑๐-๒๗ ความซื่่�อตรงและความซื่่�อสััตย์ต้
์ ้องเป็็นเครื่่�องบ่่งบอกมาตรฐาน
ของผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ เพื่่� อ ได้้ รัั บ ความไว้้ ว างใจโดยทั่่� ว ไป พวกเขาจำำ� เป็็ น
ต้้องใช้้อำำ�นาจหน้้าที่่�อย่่างรอบคอบในการระบุุข้้อความ และถ่่ายทอดไปยัังกลุ่่�ม
เป้้าหมายที่่�ถููกต้้อง การรู้้�ว่่าเวลาไหนควรพููดและกัับใครมีีความสำำ�คััญพอ ๆ กัับ
สิ่่� ง ที่่� พูู ด ทั้้� ง นี้้� เ พื่่� อ ให้้ บ รรลุุ ผลลัั พ ธ์์ ที่�่ ต้้ อ งการ ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ มุ่่� งมั่่� น ที่่� จ ะ
ส่่งข้้อความที่่�มีีประสิิทธิภ
ิ าพ และสอดคล้้องกัันสองสามข้้อความที่่�พวกเขาทำำ�ซ้ำำ�
ในสภาพแวดล้้อมที่่�แตกต่่างกััน พวกเขาวางแผนและปฏิิบััติิตามแผนการสื่่�อสาร
โดยร่่างในการแถลงกัับผู้้�ชมแต่่ละคนอย่่างไร เมื่่�อเตรีียมกล่่าวต่่อผู้้�ชม พวกเขาจะ
กำำ�หนดองค์์ประกอบและวาระก่่อนล่่วงหน้้า เพื่่�อให้้พวกเขารู้้�ว่่าจะเข้้าถึึงสมาชิิก
 238 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ได้้ดีีที่�่สุุดอย่่างไร พวกเขาประเมิินผลกระทบข้้อความอย่่างรอบคอบในประเภท
ของสื่่�อกลาง, ความถี่่�, คำำ�ศััพท์์ และบริิบท การทำำ�ให้้แน่่ใจว่่าข้้อความไปยัังกลุ่่�ม
ที่่�ถููกต้้องพร้้อมผลกระทบที่่�ต้้องการเป็็นสิ่่ง� สำำ�คััญ
๑๐-๒๘ ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ ใ ช้้ ก ารสนทนาเพื่่� อโน้้ ม น้้ า วใจบุุ ค คล
หรืือกลุ่่�ม การสนทนาใช้้รููปแบบของการสนัับสนุุนและการสอบถาม การสนัับสนุุน
พยายามที่่�จะก้้าวไปสู่่�จุุดหนึ่่�ง ในขณะที่่�การสอบถามพยายามค้้นหาจุุดยืืนหรืือ
มุุมมองของอีีกฝ่่าย บทสนทนาที่่�ผสมผสานทั้้� งสองอย่่างมีีคุุณค่่าสำำ�หรัับผู้้�นำำ�ที่�่
ต้้องแก้้ไขปััญหาที่่�ซัับซ้้อนมากกว่่าประสบการณ์์ส่่วนตััว เพื่่�อสนัับสนุุนมุุมมอง,
ผู้้�นำำ�ให้้เหตุุผลอย่่างชััดเจน เชิิญชวนผู้้�อื่� ่ นให้้พิิจารณามุุมมอง กระตุ้้�นส่่งเสริิม
ให้้ ผู้�อื่
้ � ่ นเสนอมุุ ม มองที่่� แ ตกต่่ า งกัั น และสำำ� รวจว่่ า มุุ ม มองแตกต่่ า งกัั น อย่่ า งไร
เมื่่�อสอบถามถึึงมุุมมองของผู้้�อื่� ่น ผู้้�นำำ�ควรแสดงสมมติิฐานของตนและพยายาม
ระบุุ ว่่ามีีการสนัับสนุุนอะไรอยู่่�บ้้างสำำ�หรัับมุุมมองอื่่� น ๆ การสนทนาแบบเปิิด
สามารถเอาชนะความลัังเลที่่�จะพิิจารณามุุมมองที่่�แตกต่่างกััน

การพััฒนา
๑๐-๒๙ ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์ลงทุุนในผู้้�ใต้้บัังคัั บบััญชาโดยมองโฟกััส
ในระยะยาว พวกเขาสร้้างเงื่่�อนไขสำำ�หรับ
ั ความสำำ�เร็็จในระยะยาวโดยการรัับรอง
ระบบ และกระบวนการที่่�พัฒ
ั นาผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชา ผู้้�ที่�่สามารถปรัับปรุุงสถาบัันต่่อ
ไปได้้ การพััฒนาสถาบัันองค์์กร และผู้้�คนเกี่่�ยวข้้องกัับความสมดุุลอย่่างต่่อเนื่่�อง
ของการปฏิิ บัั ติิ ง านในวัั น นี้้� และการสร้้ า งเพื่่� อ อนาคต โดยทั่่� ว ไปแล้้ ว การเป็็ น
ผู้้�ดููเอาใจใส่่ทรััพยากรที่่�ชาติิมอบความไว้้วางใจให้้ดููแล

การเตรีียมตััวเอง
๑๐-๓๐ ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ พัั ฒ นามาตลอดอาชีีพของพวกเขา
ความเข้้าใจอย่่างตรงไปตรงมาในตนเองเป็็นสิ่่ง� สำำ�คััญ ที่่�จะสามารถใช้้จุุดแข็็งและ
ชดเชยจุุดอ่่อนได้้ ทั้้�งนายพลมาร์์แชลและนายพลไอเซนฮาวร์์ไม่่เคยได้้นำำ�กำำ�ลััง
ออกทำำ�การรบมาก่่อนที่่�จะมาอยู่่�ในตำำ�แหน่่งผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์ในสงครามโลก
ครั้้� ง ที่่� ส อง, แต่่ ทั้้� ง สอง มีีส่่ ว นสำำ�คัั ญ ในการเตรีียมตัั ว และการนำำ� พาประเทศ
และพัั น ธมิิ ต รไปสู่่�ชัั ย ชนะ โดยเฉพาะอย่่ า งยิ่่� ง ไอเซนฮาวร์์ รู้้�สึึ กเสีียเปรีียบ
ที่่�เขาขาดประสบการณ์์ ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์ในอนาคตทั้้�งสองได้้รัับการชดเชย
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 239

ด้้ ว ยการศึึกษากัั บ มืืออาชีีพระหว่่ า งสงคราม การได้้ รัั บ ความชื่่� นชมเชิิ ง ทาง

ยุุ ท ธศาสตร์์ ข องเงื่่� อนไขต่่ า ง ๆ และมีีอนาคตที่่� ไ กลกว่่ า ผู้้�ที่�่ มีี ประสบการณ์์
อย่่างมากในการรบ
๑๐-๓๑ ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์นำำ�หน้า้ ด้้วยความเชี่่ย
� วชาญทางภาวะผู้้�นำำ�
ที่่� ค รอบคลุุ ม และทัั ก ษะทางเทคนิิ ค ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ ใ ช้้ ค วามสามารถ
ทางแนวคิิ ด ที่่� พัั ฒ นาขึ้้� น เพื่่� อ ทำำ� ความเข้้ า ใจและจัั ด การกัั บ ข้้ อ กัั ง วลที่่� ซัั บ ซ้้ อ น
มากกว่่ าผู้้�นำำ�โดยตรงและผู้้�นำำ�องค์์ กร ความท้้ าทายเหล่่ านี้้� รวมถึึ งความมั่่� นคง
ของชาติิ, กลยุุทธ์์ในยุุทธบริิเวณ, การปฏิิบััติิการในบริิบททางยุุทธศาสตร์์ และ
การพัั ฒ นาองค์์ ก รมากมาย ความหลากหลายและขอบเขตของความกัั ง วล
ของผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์เรีียกร้้องให้้มีีการเตรีียมการมากขึ้้�น
๑๐-๓๒ ผู้้�นำำ� กองทัั พ บกที่่� รู้้� จัั ก ตนเอง สร้้ า งกรอบอ้้ า งถึึ ง สิ่่� ง ต่่ า ง ๆ
ทางบุุคคลจากการศึึกษา, ประสบการณ์์, การศึึกษาด้้วยตนเอง และการประเมิิน
ในขณะที่่� ไตร่่ ต รองเหตุุ ก ารณ์์ ปัั จจุุ บัั น , ประวัั ติิ ศาสตร์์ และภููมิิ ศ าสตร์์
ผู้้�นำำ�ยุุ ท ธศาสตร์์ สร้้ า งกรอบอ้้ า งอิิ ง ที่่� ค รอบคลุุ ม ซึ่่� ง ครอบคลุุ ม ทั้้� ง องค์์ ก ร
ของพวกเขาและวางไว้้ในเงื่่�อนไขทางยุุทธศาสตร์์ ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์ไม่่กลััวที่่�
จะคิิดทบทวนประสบการณ์์เพื่่�อเรีียนรู้้� พวกเขาสบายใจกัับนามธรรมที่่�พบบ่่อย
ในเงื่่�อนไขการปฏิิบััติิงานทางยุุทธการและทางยุุทธศาสตร์์ กรอบอ้้างอิิงที่่�พััฒนา
มาอย่่ า งดีีทำำ� ให้้ ผู้�นำ
้ ำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ มีี ความรู้้� อ ย่่ า งถ่่ อ งแท้้ เ กี่่� ย วกัั บ ระบบย่่ อ ย
ขององค์์ กร การตระหนัักถึึ งความสััมพัันธ์์ระหว่่ างระบบ ผู้้�นำำ�ทางยุุ ทธศาสตร์์
คาดการณ์์ถึึงผลกระทบที่่�เป็็นไปได้้ของระบบหนึ่่�งที่่�มีีต่่อผู้้�อื่� ่น ซึ่่�งช่่วยให้้พวกเขา
สามารถคาดการณ์์และป้้องกัันปััญหาที่่�อาจเกิิดขึ้้�นได้้ การใช้้ความเข้้าใจเกี่่�ยวกัับ
ระบบภายในองค์์กรของตนเอง ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์จะทำำ�งานผ่่านความซัับซ้้อน
และความไม่่ แ น่่ น อนของสภาพแวดล้้ อ มในการปฏิิ บัั ติิ ง านทางยุุ ท ธการ และ
แปลแนวคิิดที่่�เป็็นนามธรรมให้้เป็็นการปฏิิบััติิที่�่เป็็นรููปธรรม
๑๐-๓๓ ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์จะฝึึกอบรมฝ่่ายอำำ�นวยการ และทีีมงาน
ในองค์์ กรเพื่่�อจัั ดแพ็็กเกจ, ข้้อมููลที่่� กระชัับเป็็ นกลาง และสร้้างเครืือข่่ายข้้าม
สายงานขององค์์ ก ร ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ ทำำ� การตัั ด สิิ น ใจในกรอบกว้้ า งและ
มีีความสััมพัันธ์์กััน ดัั งนั้้� นพวกเขาจึึงต้้ องสามารถพึ่่�งพาทีีมที่่� สร้้างจิิ นตนาการ
 240 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ที่่� เ ข้้ า ใจเงื่่� อ นไข, คาดการณ์์ ผลลัั พ ธ์์ ข องหนทางปฏิิ บัั ติิ หล าย ๆ หนทาง และ
ระบุุข้้อความต้้องการข้้อมููลข่่าวสารที่่�สำำ�คััญ
๑๐-๓๔ ในขณะที่่� ผู้�นำ
้ ำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ สร้้ า งและใช้้ ฝ่่ า ยอำำ� นวยการ
ที่่�มีีประสิิทธิิผล, พวกเขาแสวงหาคนที่่�ซื่� ่อสััตย์์ และมีีความสามารถที่่�มีีความคิิด
ที่่�หลากหลายอยู่่�เสมอ พวกเขาไม่่สามารถมีีทีีมที่่�เห็็นด้้วยกัับทุุกสิ่่�งที่่�พวกเขาพููด
แบบสุ่่�มสี่่�สุ่่�มห้้า ผู้้�นำำ�ทางยุุ ทธศาสตร์์สนัับสนุุนให้้ทีี มมีีส่่วนร่่วมในการสนทนา
แบบเปิิด, อภิิปรายเกี่่�ยวกัับมุุมมองทางเลืือก และสำำ�รวจข้้อเท็็จจริิง, สมมติิฐาน
และผลกระทบทั้้�งหมด

การสร้้างสภาวะแวดล้้อมเชิิงบวก
๑๐-๓๕ ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ มีีอิิ ทธิิ พ ลต่่ อ วัั ฒ นธรรมของกองทัั พ บก
พวกเขาเช่่นเดีียวกัับผู้้�นำำ�ทุุกคนมีีหน้้าที่่� ในการสร้้างสภาพแวดล้้อมเชิิงบวกใน
การทำำ�งาน ซึ่่�งแต่่ละคนสามารถเติิบโตและมีีประสิิทธิิผล ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์,
เป็็ น ตัั ว อย่่ า งบุุ ค คล และการตัั ด สิิ น ใจ ในการจัั ด หาทรัั พ ยากรที่่� สำ�คั
ำ ั ญ รัั ก ษา
วัั ฒนธรรมและนโยบาย ที่่� กระตุ้้�นส่่งเสริิมให้้ทั้้� งบุุ คคลและกองทัั พ เพื่่�อเรีียนรู้้�
และพััฒนา
๑๐-๓๖ ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์ทำำ�ให้้แน่่ใจว่่า ค่่านิิยมของกองทััพบกและ
ความเชื่่�อแห่่งนัักรบยัังคงเป็็นพื้้� นฐานของวััฒนธรรมของกองทััพบก พวกเขาใช้้
วััฒนธรรมเพื่่�อสนัับสนุุนวิิสััยทััศน์์, บรรลุุภารกิิจ และปรัับปรุุงองค์์กร วััฒนธรรม
องค์์ ก รที่่� สนัั บ สนุุ น ค่่ า นิิ ย มของกองทัั พ บก ควรเสริิ ม สร้้ า งสภาพบรรยากาศ
ที่่� มีีจริิ ย ธรรม วัั ฒ นธรรมที่่� ดีีต่่ อ สุุ ข ภาพเป็็ น เครื่่� องมืือสร้้ า งแรงบัั น ดาลใจ
ที่่�ทรงพลััง ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์ใช้้วััฒนธรรมเพื่่�อชี้้�นำำ� และสร้้างแรงบัันดาลใจให้้
กัับองค์์กรขนาดใหญ่่ที่�่มีีความหลากหลาย
๑๐-๓๗ ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์ เป็็นแนวหน้้าในการสนัับสนุุนการเรีียนรู้้�
ตลอดชีีวิิตทั่่�วทั้้�งกองทััพบก ทั้้�งกำำ�ลัังประจำำ�การ, กองกำำ�ลัังสำำ�รอง และพลเรืือน
กองทัั พ บก ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ ส่่ ง เสริิ ม การเรีียนรู้้� โดยระบบการรัั บ ประกัั น
สำำ�หรัับการศึึกษาของกองกำำ�ลัังและการคาดการณ์์สภาวะในอนาคต พวกเขาใช้้
โครงสร้้ า งที่่� ส ะท้้ อ นให้้ เ ห็็ น อย่่ า งต่่ อ เนื่่� องว่่ า ประเทศชาติิ ต่่ อ สู้้� อ ย่่ า งไรและ
ความสำำ�เร็็จมีีความจำำ�เป็็นโดยการประเมิินวััฒนธรรมอย่่างต่่อเนื่่�องและกระตุ้้�น
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 241

ส่่งเสริิมให้้เกิิดความคิิดสร้้างสรรค์์และการเรีียนรู้้โ� ดยเจตนา ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์

ทำำ� เพื่่� อให้้ แ น่่ ใ จว่่ า กองกำำ�ลัั ง ที่่� พัั ฒ นา มีีขีีดความสามารถที่่� ดีีที่�่ สุุ ด เมื่่� อเวลา
ผ่่านไป ผู้้�นำำ�ทางยุุ ทธศาสตร์์สั่่�งการโครงการที่่� มีีการมองไปข้้างหน้้า เนื่่�องจาก
กองทัั พ บกทุ่่�มเทให้้ กัั บ การเรีียนรู้้� เ กี่่� ย วกัั บ การปฏิิ บัั ติิ ก ารในสภาวะใหม่่ และ
ต่่อสู้้�กัับภััยคุุกคามที่่�กำำ�ลัังเปลี่่�ยนแปลง

การพััฒนาผู้้�อื่่�น
๑๐-๓๘ ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์ ในฐานะผู้้�นำำ�ทุุกคน มีีความรัับผิิดชอบใน
การพัั ฒ นาผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาโดยตรงอย่่ า งกระตืือรืือร้้ น ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์
คืือเสนาบดีีระดัั บ สููงสุุ ด ของกองทัั พ บกที่่� ดูู แลและจัั ด การทรัั พ ยากรบุุ ค คล
กายภาพและทางการเงิิ นที่่� มอบให้้กัับพวกเขา ผู้้�นำำ�ทางยุุ ทธศาสตร์์กลายเป็็น
ตัั ว ขัั บ เคลื่่� อนเมื่่� อพวกเขาสนัั บ สนุุ น การเรีียนรู้้� , ความพยายาม, โครงการ
และแนวคิิ ด ของผู้้�นำำ�ที่�่ เ พิ่่� ม ขึ้้� น ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ จ ะสร้้ า งทีีมผู้้�นำำ�ที่�่ พ ร้้ อ ม
เพื่่�อเติิมเต็็มตำำ�แหน่่งสำำ�คััญในอนาคตด้้วยการพััฒนาผู้้�อื่� ่น
๑๐-๓๙ มากกว่่าเรื่่�องของรููปแบบต่่อไปนี้้� และการประชุุมเชิิงโครงสร้้าง
การให้้ คำำ� ปรึึกษาโดยผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ หมายถึึ ง การให้้ ค นที่่� เ หมาะสม
ได้้รับ
ั การส่่งเสริิมทางสติิปัญ
ั ญา เพื่่�อให้้พวกเขาก้้าวกระโดดไปสู่่�การปฏิิบัติ
ั ิงานที่่�
ประสบความสำำ� เร็็ จ และมีีความคิิ ด สร้้ า งสรรค์์ ใ นระดัั บ สููงสุุ ด ผู้้�นำำ�พูู ดคุุ ย กัั บ
ผู้้�ฟัังในโรงเรีียนเหล่่าทััพ เกี่่�ยวกัับสิ่่�งที่่�เกิิดขึ้้�นในระดัับของพวกเขา และแบ่่งปััน
มุุมมองของพวกเขา ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาของวัันนี้้�จะกลายเป็็นผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์
รุ่่�นต่่อไป
๑๐-๔๐ เงื่่� อ นไขทางยุุ ท ธศาสตร์์ ร ะดัั บ โลกที่่� มีี การไหลอย่่ า งต่่ อ เนื่่� อ ง
ทำำ�ให้้มีีการเพิ่่ม
� ความสำำ�คััญของการสร้้างฝ่่ายอำำ�นวยการ และทีีมบัังคัับบััญชาที่่�มีี
ความคิิดที่่�ว่่องไว, ซื่่�อสััตย์์ และมีีความสามารถ ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์หล่่อหลอม
ฝ่่ายอำำ�นวยการและทีีมงานขององค์์กร ให้้สามารถรวมข้้อมููลที่่�กระชัับ, เป็็นกลาง
และสร้้ า งเครืือข่่ า ยข้้ า มสายงานขององค์์ ก รได้้ ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ ทำำ� การ
ตััดสิินใจในวงกว้้างและมีีความสััมพัันธ์์กััน ดัังนั้้�นพวกเขาจึึงต้้องสามารถพึ่่�งพา
ฝ่่ายอำำ�นวยการที่่� มีีจิินตนาการ และผู้้�นำำ�ที่�่ อยู่่�ใต้้ บัังคัั บบััญชาซึ่่�งเข้้าใจเงื่่�อนไข,
คาดการณ์์ผลที่�ต
่ ามมาของหนทางปฏิิบัติ
ั ิต่า่ ง ๆ และระบุุข้อ
้ มููลที่่�เป็็นกุุญแจสำำ�คัญ
ั
 242 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๑๐-๔๑ เนื่่� อ งจากพวกเขาต้้ อ งสามารถชดเชยจุุ ด อ่่ อ นของตนเองได้้ ,

ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์จึึงไม่่สามารถมีีฝ่่ายอำำ�นวยการที่่�เห็็นด้้วยกัับทุุกสิ่่ง� ที่่�พวกเขา
พููดแบบสุ่่�มสี่่สุ่่�
� มห้้าได้้ ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์สนับ
ั สนุุนให้้ฝ่า่ ยอำำ�นวยการมีีส่่วนร่่วม
ในการสนทนาอย่่างเปิิดเผยและตรงไปตรงมา หารืือเกี่่�ยวกัับมุุมมองทางเลืือก
และสำำ� รวจข้้ อ เท็็ จจริิ ง , สมมติิ ฐ าน และผลกระทบทั้้� ง หมด การสนทนาดัั ง
กล่่ า วซึ่่� ง รวมถึึ ง การสอบถามและการสนัั บ สนุุ น , ช่่ ว ยให้้ ผู้�นำ
้ ำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์
สามารถประเมิิ น ทุุ ก แง่่ มุุ ม ของปัั ญ หาและชี้้� แ จงวิิ สัั ย ทัั ศ น์์ , เจตนารมณ์์
และแนวทางของพวกเขาอย่่างชััดเจน

การดููแลเอาใจใส่่อาชีีพ
๑๐-๔๒ ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์ ในฐานะผู้้�ดููแลอาชีีพอาวุุโสของกองทััพบก
มีีหน้้าที่่� ในการเสริิมสร้้างความไว้้ วางใจและสร้้างความมั่่� นใจในการออกแบบ,
การสร้้ า ง, การสนัั บ สนุุ น และการใช้้ กำำ�ลัั ง ทางบกอย่่ า งมีีจริิ ย ธรรม ผู้้�นำำ�ท าง
ยุุทธศาสตร์์มีีอิิทธิพ
ิ ลสููงสุุดต่่อนโยบาย, กฎระเบีียบ, โครงการ และระบบต่่าง ๆ
ของกองทััพบก พวกเขาสร้้างความสมดุุลระหว่่างความต้้องการการปฏิิบััติิงาน
ทางยุุทธการในวัันนี้้�กัับโครงสร้้างของกองกำำ�ลัังในวัันพรุ่่�งนี้้� และความต้้องการ
ภาวะผู้้�นำำ� เป้้ า หมายของพวกเขา คืือการดููแลเอาใจใส่่ อ าชีีพโดยการพัั ฒ นา
แกนนำำ�ของกองทััพบกให้้มีีความสามารถที่่�เกี่่�ยวข้้อง

การทำำ�ให้้สำ�
ำ เร็็จ
๑๐-๔๓ ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์จััดระเบีียบและบููรณาการความพยายาม
เพื่่�อเตรีียมความพร้้อมและบรรลุุเป้้าหมายของกองทัั พบก, กองกำำ�ลัังรบร่่วม,
ชาติิ และองค์์ ก รที่่� พ วกเขาร่่ ว มมืือกัั น ความสามารถในการได้้ รัั บ ผลลัั พ ธ์์
เป็็นหน้้าที่่�ของการบููรณาการรวมความสามารถของผู้้�นำำ�เข้้าด้้วยกััน ยุุทธศาสตร์์
ความมั่่�นคงแห่่งชาติิ, ยุุทธศาสตร์์การป้้องกัันประเทศ และยุุทธศาสตร์์การทหาร
แห่่ ง ชาติิ เป็็ น แนวทางให้้ ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ เ มื่่� อพวกเขาพัั ฒ นาวิิ สัั ย ทัั ศ น์์
ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ ต้้ อ งกำำ�ห นดสำำ�หรัั บ องค์์ ก รที่่� หล ากหลายของตนว่่ า
ความสำำ� เร็็ จห มายถึึ ง อะไร พวกเขาเฝ้้ า ติิ ด ตามความคืืบหน้้ า และผลลัั พ ธ์์
โดยใช้้ ก ารสัั ง เกตส่่ ว นบุุ ค คล, การทบทวน และการวิิ เ คราะห์์ ที่�่ เ ป็็ น ระบบ,
แผนการจััดการทางยุุทธศาสตร์์ และการถกแถลงอย่่างไม่่เป็็นทางการ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 243

การวางแผนและการปฏิิบัติ
ั ิทางยุุทธศาสตร์์
๑๐-๔๔ ด้้ ว ยการปรัั บ ข้้ อ จำำ�กัั ด ทางการเมืืองและเศรษฐกิิ จ ให้้ เ ข้้ า กัั บ
ความต้้องการของกองทััพบก ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์จะนำำ�ทางเพื่่�อการขัับเคลื่่�อน
กองกำำ�ลัังไปข้้างหน้้าโดยใช้้การผสมผสานระหว่่างยุุทธศาสตร์์และกระบวนการ
งบประมาณ พวกเขาใช้้ เ วลาส่่ ว นใหญ่่ ใ นการหาและจัั ด สรรทรัั พ ยากร
และกำำ�หนดทิิศทางแนวความคิิด โดยเฉพาะอย่่างยิ่่�งสิ่่�งต่่าง ๆ ที่่�ถููกตััดสิินว่่ามีี
ความสำำ�คััญต่่อการวางตำำ�แหน่่งทางยุุ ทธศาสตร์์ในอนาคตและอื่่� น ๆ ที่่� จำำ�เป็็น
เพื่่�อป้้องกัันการขาดแคลนความพร้้อม พวกเขาดููแลความรัับผิิดชอบของกองทััพบก
ภายใต้้มาตรา ๑๐ ของประมวลกฎหมาย
๑๐-๔๕ พวกเขาถามคำำ�ถามกว้้าง ๆ เช่่น
• องค์์กรภายนอกมีีความสััมพัันธ์์กัน
ั อย่่างไร
• ระบบการเมืืองและสัังคมที่่อ
� งค์์กรและกองทััพต้้องดำำ�เนิินการ
คืืออะไร
๑๐-๔๖ แผนระดัั บ ยุุ ท ธศาสตร์์ จ ะต้้ อ งสร้้ า งความสมดุุ ล ระหว่่ า ง
ความต้้ อ งการที่่� มีี การแข่่ ง ขัั น กัั น ในกระทรวงกลาโหม ความต้้ อ งการพื้้� น ฐาน
สำำ�หรัับการวางแผนระดัั บยุุ ทธศาสตร์์เหมืือนกัั บการวางแผนในระดัั บโดยตรง
และระดัั บ องค์์ ก ร ผู้้�นำำ� จัั ด ลำำ�ดัั บ ความสำำ�คัั ญ เร่่ ง ด่่ ว นที่่� เ ป็็ น จริิ ง และสื่่� อสาร
การตััดสิินใจในทุุกระดัับ สิ่่�งที่่�เพิ่่�มความซัับซ้้อนในระดัับยุุทธศาสตร์์ คืือจำำ�นวน
ผู้้�เล่่นและปััจจััยทรััพยากรที่่�อาจส่่งผลกระทบต่่อองค์์กร
๑๐-๔๗ เนื่่� องจากชีีวิิ ตมีีค่่ า และทรัั พ ยากรมีีอย่่ า งจำำ�กัั ด ผู้้�นำำ�ท าง
ยุุ ท ธศาสตร์์ จึึ งต้้ อ งตัั ด สิิ น ใจอย่่ า งยากลำำ� บาก เกี่่� ย วกัั บ ลำำ�ดัั บ ความสำำ�คัั ญ
ทั้้�งนี้้�ลำำ�ดัับความสำำ�คััญของกองทััพบกทางยุุทธศาสตร์์นั้้�น มุ่่�งเน้้นที่่�การส่่งกำำ�ลััง
ทางบกออกนอกประเทศ ในการวางแผนสำำ�หรัับอนาคต, ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์
จะร้้ อ งขออยู่่�ประจำำ� ในการทำำ� ความเข้้ า ใจและความรู้้� เ กี่่� ย วกัั บ กระบวน
การงบประมาณ เพื่่�อพิิจารณาว่่าเทคโนโลยีีใดจะให้้ขีีดความสามารถที่่�สอดคล้้อง
กัั บ ต้้ น ทุุ น ผู้้�นำำ� ก อ ง ทัั พ ที่่� มีีวิิ สัั ย ทัั ศ น์์ ใ น ท ศ ว ร ร ษ ๑ ๙ ๗ ๐ แ ล ะ ๑ ๙ ๘ ๐
ตระหนัักว่่าระบบการต่่อสู้้�กลางคืืนที่่�เหนืือกว่่า และระยะยิิงที่่�ในการต่่อสู้้�ที่�่ไกล
มากขึ้้�นนั้้�น จะทำำ�ให้้จำำ�นวนทหารมีีอัันตรายน้้อยลง แต่่ก็็ยัังสัังหารศััตรููได้้มากขึ้้�น
 244 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ผู้้�นำำ� เหล่่ า นั้้� น ทุ่่�มเททรัั พ ยากรที่่� จำำ� เป็็ น ในการพัั ฒ นา และจัั ด หาทรัั พ ยากร
และระบบที่่�เหนืือกว่่าอื่่�น ๆ การเปลี่่�ยนแปลงจากสงครามเย็็นไปสู่่�ความขััดแย้้ง
ในภููมิิ ภ าค ไปสู่่�การต่่ อ ต้้ า นการก่่ อ การร้้ า ยภายในทศวรรษที่่� ผ่่ า นมา เป็็ น การ
ตอกย้ำำ�ว่่าการทำำ�สงครามมีีการเปลี่่�ยนแปลงอย่่างต่่อเนื่่�อง ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์
จึึงต้้ องแสวงหาข้้อมููลข่่าวสารที่่� เป็็ นปัั จจุุบััน เกี่่� ยวกัั บการปรัับเปลี่่� ยนเงื่่� อนไข
ทางยุุ ท ธศาสตร์์ เ พื่่� อกำำ�ห นดโครงสร้้ า งกำำ�ลัั ง ที่่� ต้้ อ งเตรีียม ผู้้�นำำ�ยุุ ท ธศาสตร์์
ต้้องพิิจารณา
• ใคร, อะไร และที่่�ไหน ที่่�เป็็นภััยคุุกคามต่่อไป
• เราจะมีีพัันธมิิตร หรืือต่่อสู้้�เพีียงลำำ�พััง
• อะไรคืือ เป้้าหมายระดัับชาติิ และการทหารของเรา
• อะไรคืือ สภาวะสุุ ด ท้้ า ยทางยุุ ท ธศาสตร์์ ที่�่ ต้้ อ งประสบ
ความสำำ�เร็็จ
๑๐-๔๘ ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์ จะดููแลความสััมพัันธ์์ระหว่่างองค์์กรของ
ตนในฐานะส่่วนหนึ่่�งของกองกำำ�ลัังป้้องกัั นของประเทศ และเครื่่�องมืือกำำ�หนด
นโยบายระดัับชาติิ ในบรรดาหน้้าที่่�ของพวกเขาเชิิงกลยุุทธ์์
• ให้้ คำำ� ปรึึกษาทางทหารในการแลกเปลี่่� ย นแนวนโยบาย
ระดัับชาติิ
• แปลงแนวนโยบายแห่่งชาติิ และทิิศทางวางแผน และรัักษาขีีด
ความสามารถทางทหารที่่�จำำ�เป็็น ในการดำำ�เนิินนโยบายระดัับชาติิ
• นำำ�เสนอความต้้องการทรััพยากรขององค์์กร
• พััฒนายุุทธศาสตร์์เพื่่�อสนัับสนุุนวััตถุุประสงค์์ระดัับชาติิ
• เชื่่� อมช่่ อ งว่่ า งระหว่่ า งการตัั ด สิิ น ใจทางการเมืือง ซึ่่� ง เป็็ น
ส่่ ว นหนึ่่� ง ของยุุ ท ธศาสตร์์ ช าติิ กัั บ บุุ ค คลและองค์์ ก รที่่� ต้้ อ งดำำ� เนิิ น การตัั ด สิิ น ใจ
เหล่่านั้้�น
๑๐-๔๙ เช่่ น เดีียวกัั บ ผู้้�นำำ� โดยตรงและผู้้�นำำ� องค์์ ก ร ที่่� ต้้ อ งทำำ� การ
พิิ จ ารณาหน่่ ว ยงานในเครืือและหน่่ ว ยงานสนัั บ สนุุ น , ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์
จะพิิจารณาและทำำ�งานร่่วมกัั บเหล่่ าทัั พอื่่� น ๆ และหน่่วยงานของรััฐบาล การ
แต่่ ง ตั้้� ง นายพลระดัั บ สี่่� ด าวของกองทัั พ บกหลายคนในกองกำำ�ลัั ง รบร่่ ว ม หรืือ
กองกำำ�ลัั ง นานาชาติิ พลโทดำำ� รงตำำ� แหน่่ ง ที่่� ค ล้้ า ยเสนาธิิ ก ารทหารร่่ ว ม,
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 245

กัั บ กระทรวงกลาโหม หรืือกองบัั ญ ชาการกองกำำ�ลัั ง รบ ในขณะที่่� ผู้้�นำำ�ท าง

ยุุ ท ธศาสตร์์ อื่� ่ น ๆ ได้้ รัั บ มอบหมายให้้ ทำำ� งานในองค์์ ก รเหล่่ า ทัั พ เดีียว (เช่่ น
กองบัั ญ ชาการยุุ ท ธภัั ณ ฑ์์ ก องทัั พ บก, กองบัั ญ ชาการกองกำำ�ลัั ง กองทัั พ บก,
กองบััญชาการเตรีียมกำำ�ลัังกองทััพบกอนาคต และกองบััญชาการหลัักนิิยมและ
การฝึึกกองทัั พบก) แต่่ พวกเขามัักทำำ�งานกัั บช่่องทางภายนอกของกองทัั พบก
ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์พลเรืือนหลายคนดำำ�รงตำำ�แหน่่งที่่�ต้้องการมุุมมองการปฏิิบัติ
ั ิ
การร่่วมที่่�มีีความรอบรู้้�ดีี
๑๐-๕๐ การสร้้างวััฒนธรรมลููกผสมที่่�เชื่่�อมช่่องว่่างระหว่่างหน่่วยงาน
พัันธมิิตรในการปฏิิบััติิงานในกองกำำ�ลัังนานาชาติิ มัักมีีความสำำ�คััญอย่่างยิ่่�งต่่อ
ความสำำ�เร็็จ ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์ ใช้้เวลาในการเรีียนรู้้�เกี่่�ยวกัับวััฒนธรรมของ
ประเทศหุ้้�นส่่วนที่่�เข้้าร่่วม ซึ่่�งมีีด้้านการเมืือง, สัังคม และเศรษฐกิิจ ความอ่่อนไหว
ทางวััฒนธรรมและการรัับรู้้�ทางภููมิิรััฐศาสตร์์ เป็็นเครื่่�องมืือสำำ�คััญในการบรรลุุ
ผลลััพธ์์ที่�่นอกเหนืือจากสายการบัังคัับบััญชาแบบดั้้� งเดิิม ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์
ต้้ องจัั ดทำำ�หนทางปฏิิ บััติิของกองทัั พบกที่่� สะท้้ อนถึึ งวัั ตถุุประสงค์์ ของนโยบาย
ระดัับชาติิ และคำำ�นึึงถึึงผลประโยชน์์ขององค์์กรและหน่่วยงานอื่่�น ๆ
๑๐-๕๑ ผู้้�นำำ�ท า ง ยุุ ท ธ ศ า สตร์์ มัั ก จ ะ เ อ า ใ จ ใ ส่่ ใ น ค ว า ม ซัั บ ซ้้ อ น ,
ความคลุุ ม เครืือ, การเปลี่่� ย นแปลงอย่่ า งรวดเร็็ ว และการวางแนวนโยบาย
พวกเขามีีหน้้าที่่�รับ
ั ผิิดชอบในการพััฒนาที่่�มั่่�นทางยุุทธศาสตร์์ด้้วยเหตุุผลที่�่ดีีและ
ให้้คำำ�แนะนำำ�แก่่ผู้�นำ
้ ำ�สููงสุุดของประเทศ ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์พยายามเพื่่�อกำำ�หนด
ว่่าอะไรเป็็นสิ่่ง� ที่่�สำำ�คััญในขณะนี้้� และอะไรที่่�จะเป็็นสิ่่ง� ที่่�จะความสำำ�คััญในอนาคต
ประสบการณ์์ , ภููมิิ ปัั ญ ญา และความสามารถเชิิ ง แนวคิิ ด ของพวกเขา ทำำ� ให้้
เกิิ ดความเข้้าใจที่่� ชััดเจนและการตัั ดสิินที่่� ดีี ในความท้้ าทายที่่� เกิิ ดขึ้�้นพร้้อมกัั น
ผู้้�นำำ�ทางยุุ ทธศาสตร์์จำำ�เป็็นต้้ องรู้้�จัังหวะเวลาอย่่างเฉีียบแหลม รู้้�ว่่าเมื่่�อใดควร
ยอมรัับเกณฑ์์เสี่่ย
� ง และดำำ�เนิินการอย่่างจริิงจััง หรืือเมื่่�อใดควรดำำ�เนิินการเพิ่่ม
� ขึ้้�น
โดยทดสอบความเป็็ น ไปได้้ ข ณะที่่� ดำำ� เนิิ น ไป ความเข้้ า ใจในประเด็็ น ปัั ญ หา
เชิิ ง ลึึกเป็็ น จุุ ด แข็็ ง และสามารถเรีียงลำำ�ดัั บ ความเกี่่� ย วข้้ อ งจากการเชื่่� อ มโยง
ที่่�ไม่่เกี่่�ยวข้้องได้้อย่่างชำำ�นาญ
 246 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๑๐-๕๒ ผู้้�นำำ�ทางยุุ ทธศาสตร์์ของกองทัั พบกตระหนัักดีีว่่ ากองทัั พบก

เป็็ น สถาบัั น ซึ่่� ง กองทัั พ บกต้้ อ งเผชิิ ญ กัั บ สภาวะการเปลี่่� ย นแปลงที่่� แ ทบ
จะไม่่หยุุดหย่่อน นั่่� นคืือ การประมวลผล และการบููรณาการในผู้้�คน, ภารกิิ จ,
เทคโนโลยีี, ยุุทโธปกรณ์์ และข้้อมููลข่่าวสารใหม่่ ๆ เพื่่�อให้้บรรลุุภารกิิจ, กองทััพบก
ต้้ อ งจัั ด การกัั บ การเปลี่่� ย นแปลงในเชิิ ง รุุ ก ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ จ ะคาดการณ์์
การเปลี่่�ยนแปลงในขณะที่่�สร้้างเกราะป้้องกัันองค์์กรของตนจากสิ่่�งที่่�ไม่่สำำ�คััญที่่�
จะทำำ�ให้้ไขว้้เขว ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์รู้้�ดีีว่่าโดยทั่่� วไปแล้้วการเปลี่่�ยนแปลงต้้อง
อาศััยอิิทธิิพลที่่�อยู่่�บนพื้้� นฐานของความมุ่่�งมั่่�นมากกว่่าการบัังคัับให้้ปฏิิบััติิตาม
ความพยายามในการเปลี่่� ย นแปลงที่่� สำ�คั
ำ ั ญ หลายอย่่ า งล้้ ม เหลวหากไม่่ มีี
การสนัั บ สนุุ น จากทั้้� ง องค์์ ก ร ดัั ง นั้้� น ผู้้�นำำ�จึึ งต้้ อ งเสริิ ม สร้้ า งด้้ า นความมุ่่�งมั่่� น
อย่่ า งสม่ำำ� เสมอทั่่� ว ทั้้� ง องค์์ ก ร ในขณะที่่� ผู้�นำ
้ ำ�ทุุ ก ระดัั บ นำำ� ไปสู่่�การเปลี่่� ย นแปลง
ผู้้�นำำ� ระดัั บ ยุุ ท ธศาสตร์์ จ ะทำำ� ให้้ มีี การเปลี่่� ย นแปลงอย่่ า งครอบคลุุ ม ที่่� สุุ ด และ
กลุ่่�มนั้้� น จะมุ่่�งเน้้ น ไปที่่� ข อบของเวลาที่่� ไ กลที่่� สุุ ด ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ ต้้ อ งวาง
แผนสำำ�หรัับการเปลี่่�ยนแปลงและจััดการการเปลี่่�ยนแปลงโดย
• การระบุุ ขีี ดความสามารถที่่� จำำ� เป็็ น ในการบรรลุุ ยุุ ท ธศาสตร์์
การป้้องกัันประเทศ
• การมอบหมายภารกิิ จ เชิิ ง ยุุ ท ธศาตร์์ และทางยุุ ท ธการ
รวมถึึงการจััดลำำ�ดัับความสำำ�คััญหรืือการจััดสรรทรััพยากร
• การเตรีียมแผน สำำ�หรัับการใช้้กำำ�ลัังทหาร
• การสร้้าง, การจััดหาทรััพยากร และการดำำ�รงความต่่อเนื่่�อง
ในระบบขององค์์ ก ร รวมถึึ ง ทรัั พ ยากรบุุ ค ลากร และยุุ ท โธปกรณ์์ ที่�่ จำำ� เป็็ น
โปรแกรมความทัั น สมัั ย ของกองกำำ�ลัั ง และระบบการควบคุุ ม บัั ง คัั บ บัั ญ ชา
ที่่�สำำ�คััญยิ่่ง�
• การพัั ฒ นาและปรัั บ ปรุุ ง หลัั ก นิิ ย ม และวิิ ธีี การฝึึ ก อบรมที่่�
สนัับสนุุนการปฏิิบััติิตามหลัักนิิยม
• การวางแผนสำำ�หรัั บ ผลกระทบลำำ�ดัั บ ที่่� ส องและสามของ
การเปลี่่�ยนแปลง
• การรัั ก ษาโปรแกรมการพัั ฒ นาผู้้�นำำ�ที่�่ มีี ประสิิ ทธิิ ภ าพ และ
การริิเริ่่ม
� ด้้านทรััพยากรบุุคคลอื่่�น ๆ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 247

๑๐-๕๓ ในขณะที่่ลั
� กั ษณะของเงื่่�อนไขทางยุุทธศาสตร์์มีีความผัันผวนสููง
อาจล่่ อลวงให้้ ผู้้�นำำ�ทางยุุ ทธศาสตร์์บางคนมุ่่�งความสนใจไปในระยะเวลาสั้้� นๆ
แต่่พวกเขาไม่่สามารถปล่่อยให้้วิิกฤตของช่่วงเวลาดููดซัับพวกเขาได้้ พวกเขาต้้อง
แน่่วแน่่ในความรัับผิิดชอบในการกำำ�หนดองค์์กรหรืือนโยบายที่่�จะต้้องดำำ�เนิินการ
ในอีีกสิิบถึึงยี่่�สิิบปีีข้้างหน้้า ผู้้�นำำ�ทางยุุทธศาสตร์์ยัังเข้้าใจความสััมพัันธ์์ของเหตุุ
และผลที่่� ซัั บ ซ้้ อ น และทำำ� การคาดการณ์์ ถึึ ง ผลในลำำ�ดัั บ ที่่� ส องและสามของ
การตัั ด สิิ น ใจของพวกเขาทั่่� ว ทั้้� ง องค์์ ก ร การวางแผนและการมองการณ์์ ไ กล
ไม่่ ส ามารถทำำ� นายหรืือมีีอิิ ทธิิ พ ลต่่ อ เหตุุ ก ารณ์์ ใ นอนาคตทั้้� ง หมด ดัั ง นั้้� น
ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ จึึ งเตรีียมความพร้้ อ มทางสติิ ปัั ญ ญาสำำ�หรัั บ ภัั ย คุุ ก คาม
และสถานการณ์์ต่่ าง ๆ ผู้้�นำำ�ทางยุุ ทธศาสตร์์ทำำ�งานอย่่างรอบคอบ เพื่่�อสร้้าง
อิิ ทธิิ พ ลในอนาคตด้้ ว ยวิิ ธีี การที่่� มีี อยู่่�ผ่่ า นเครื่่� องมืือทางพลัั ง อำำ� นาจของชาติิ
ทางการทููต, ข้้อมููลข่่าวสาร, ทางการทหาร และทางเศรษฐกิิจ ตลอดจนบุุคลิิก,
ความสามารถ และความเชื่่�อมั่่�นของพวกเขา

ประเมิินความสามารถอย่่างสม่ำำ�เสมอ
๑๐-๕๔ เพื่่�อนำำ�วิิสััยทัั ศน์์, แนวความคิิ ด และแผนทางยุุ ทธศาสตร์์ไป
สู่่�ความเป็็ น จริิ ง ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ จ ะต้้ อ งใช้้ ร ะบบข้้ อ มููลที่่� ส ะท้้ อ นผลลัั พ ธ์์
ที่่� ส ามารถเชื่่� อ ถืือได้้ เพื่่� อ เฝ้้ า ติิ ด ตามความสามารถและการยึึดมั่่� น ในค่่ า นิิ ย ม
และจริิ ย ธรรม ทั้้� ง นี้้� พ วกเขาต้้ อ งประเมิิ น เงื่่� อนไขหลายประการเพื่่� อกำำ�ห นด
ความสำำ� เร็็ จข องนโยบาย, การปฏิิ บัั ติิ ก าร และวิิ สัั ย ทัั ศ น์์ ความพยายามใน
การประเมิินอื่่�น ๆ เกี่่�ยวข้้องกัับการทำำ�ความเข้้าใจในเจตจำำ�นงและความคิิดเห็็น
ของประเทศชาติิ, ซึ่่�งแสดงออกผ่่านกฎหมาย, นโยบาย, ผู้้�นำำ�และสื่่�อมวลชน
๑๐-๕๕ ผู้้�นำำ�ท างยุุ ท ธศาสตร์์ ป ระเมิิ น ปัั จ จัั ย ที่่� หล ากหลาย เพื่่� อ ให้้ ไ ด้้
ภาพรวมที่่�สมบููรณ์์ของความก้้าวหน้้าไปสู่่�เป้้าหมายและวััตถุุประสงค์์ของภารกิิจ
พวกเขาอาศััยตััวชี้้วั
� ัดผลการปฏิิบััติิงาน เพื่่�อบ่่งชี้้�ว่่าระบบและกระบวนการปรัับ
สมดุุลได้้ดีีเพีียงใดในความจำำ�เป็็นของหลัักนิิยม, องค์์กร, การฝึึกอบรม, วััสดุุ,
ภาวะผู้้นำ
� ำ�และการศึึกษา, บุุคลากร และสิ่่�งอำำ�นวยความสะดวก การประเมิินอาจ
รวมถึึงการเฝ้้าติิดตามในด้้านต่่าง ๆ เช่่นการใช้้ทรััพยากร, การพััฒนาผู้้�ใต้้บัังคัับ
บััญชา, ประสิิทธิิภาพ, ผลของความเครีียดและความเหนื่่�อยล้้า, ขวััญกำำ�ลัังใจ
การพิิจารณาด้้านจริิยธรรม และการบรรลุุภารกิิจ
248 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

อ้างอิง

ADP 1-02 Terms and Military Symbols. คำ�ศัพท์และสัญลักษณ์ทางทหาร

14 August 2018.

DODI 1430.16 Growing Civilian Leaders. การเจริญเติบโตของผู้นำ�

19 November 2009. พลเรือน

JP 1 Doctrine for the Armed หลักนิยมสำ�หรับกำ�ลังทหารหรือ

Forces of the United States. กองทัพ
25 March 2013.

ADP 6-0 Mission Command: Command การบังคับบัญชาที่มุ่งเน้นภารกิจ

and Control of Army Forces. ในการควบคุมบังคับบัญชากอง
31 July 2019. กำ�ลังทางบก

AR 350-1 Army Training and การพัฒนาการฝึกและผู้นำ�ของ

Leader Development. กองทัพบก
10 December 2017.

AR 600-20 Army Command Policy. นโยบายการบังคับบัญชาของ

6 November 2014. กองทัพบก

AR 600-100 Army Profession and นโยบายวิชาชีพและภาวะผู้นำ�

Leadership Policy. ของกองทัพบก
5 April 2017.

ATP 5-19 Risk Management. การจัดการความเสี่ยง

14 April 2014.

ATP 6-22.1 The Counseling Process. กระบวนการให้คำ�ปรึกษา

1 July 2014.

ATP 6-22.5 A Leader’s Guide to Soldier คู่มือผู้นำ�ด้านสุขภาพและ

Health and Fitness. สมรรถภาพร่างกายของทหาร
10 February 2016.
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 249

ATP 6-22.6 Army Team Building. การสร้างทีมของกองทัพบก

30 October 2015.

FM 3-13 Information Operations. การปฏิบัติการข่าวสาร

6 December 2016.

FM 6-22 Leader Development. การพัฒนาผู้นำ�

30 June 2015.

FM 6-27 The Commander’s Hand- คู่มือของผู้บังคับบัญชาการว่า

book on the Law of Land ด้วยกฎของสงครามทางบก
Warfare.
7 August 2019.

FM 7-22 Army Physical Readiness การฝึกความพร้อมทางกายภาพ

Training. ของกองทัพบก
26 October 2012.

GTA 22-06- Ethical Climate แบบสำ�รวจประเมินแนวโน้ม

001 Assessment Survey. ทั่วไปของสังคมตามหลัก
1 October 1997. จริยธรรม

DA Form 71 Oath of Office - Military คำ�สาบานหรือคำ�สัตย์

Personnel. ของนายทหาร

DA Form 2028 Recommended ข้อเสนอแนะการเปลี่ยนแปลง

Changes to Publications สิ่งพิมพ์และแบบฟอร์มเปล่า
and Blank Forms.

DD Form 4 Enlistment/Reenlistment เอกสารการเกณฑ์ทหาร/การขึ้น

Document Armed Forces of ทะเบียนใหม่ของกำ�ลังทหาร
the United States.
 ตอนที่่� 2

การพัั ฒนาผู้้�นำำ�
 252 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

บทนำำ�

การที่่� ก องทัั พ บกมีีผู้้�นำำ�ที่�่ เ ก่่ ง คืือสิ่่� ง ที่่� จ ะทำำ� ให้้ ก องทัั พ บกมีีความได้้
เปรีียบและมีีชััยชนะ ซึ่่�งเป็็นเทคโนโลยีีที่่� ไม่่สามารถทดแทนได้้ ด้้วยอาวุุ ธหรืือ
แพลตฟอร์์มขั้้�นสููง กองทััพในปััจจุบั
ุ นั ต้้องการหน่่วยที่่ไ� ด้้รับ
ั การฝึึกและมีีความพร้้อม
ซึ่่� ง ต้้ อ งมีีผู้้�นำ�ที่
ำ �่ มีี ความคิิ ด รวดเร็็ ว ว่่ อ งไวและเชี่่� ย วชาญ การพัั ฒ นาผู้้�นำ�ข
ำ อง
กองทัั พ เป็็ น ส่่ ว นสำำ�คัั ญ ในความสำำ� เร็็ จข องหน่่ ว ยที่่� จ ะเกิิ ด ขึ้�้ น ในวัั น นี้้� แ ละ
วัั น ข้้ า งหน้้ า ถืือเป็็ น การลงทุุ น ที่่� สำ�คั
ำ ั ญ เพื่่� อ อนาคตของกองทัั พ บกเพราะเป็็ น
การสร้้างความไว้้วางใจในความสััมพัันธ์์และหน่่วยต่่าง ๆ การเตรีียมผู้้�นำำ�สำำ�หรัับ
ความไม่่ แ น่่ น อนในอนาคตมีีความสำำ�คัั ญ ต่่ อ ความพร้้ อ มและความสำำ� เร็็ จข อง
กองทััพบก โครงการพััฒนาผู้้�นำำ�ต้้องตระหนัักถึึงผลผลิิตที่�่จะได้้รัับและให้้รางวััล
ผู้้�นำำ�ที่�่ มีี ความอยากรู้้� อ ยากเห็็ น , สร้้ า งสรรค์์ , ปรัั บ ตัั ว ได้้ และมีีความสามารถ
เกี่่� ยวกัั บ การบัั ง คัั บบัั ญ ชาที่่� มุ่่�งเน้้ น ภารกิิ จ ผู้้�นำำ� แสดงถึึ งความมุ่่�งมั่่� นใน
การพััฒนาผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาผ่่านการปฏิิบััติิตามความรัับผิิดชอบอย่่างมืืออาชีีพ
ในการสอน, ให้้คำำ�ปรึึกษา, โค้้ช (ฝึึกสอน) และเป็็นพี่่�เลี้้�ยงแก่่ผู้�้ใต้้บัังคัับบััญชา
โครงการพัั ฒ นาผู้้�นำำ�ที่�่ จ ะประสบความสำำ� เร็็ จ และมีีความแข็็ ง แกร่่ ง ได้้ จ ะต้้ อ ง
ประกอบด้้ วยความรัับผิิดชอบ, การมีีส่่วนร่่วม และความมุ่่�งมั่่� น โดยการสร้้าง
ผู้้�นำำ�ที่�่ มีี ความคล่่ อ งแคล่่ ว และมีีความสามารถ สร้้ า งหน่่ ว ยและทีีมงานที่่�
แข็็ ง แกร่่ ง ขึ้้� น และเพิ่่� ม ความเชี่่� ย วชาญโดยการลดช่่ อ งว่่ า งระหว่่ า งความรู้้�
และทรััพยากร
การพัั ฒ นาผู้้�นำำ� เกี่่� ย วข้้ อ งกัั บ การปฏิิ บัั ติิ หล ายอย่่ า งเพื่่� อให้้ แ น่่ ใ จว่่ า
การพัั ฒ นาผู้้� ค นมีีโอกาสบรรลุุ เ ป้้ า หมายและจะทำำ� ให้้ ก องทัั พ บกมีีผู้้�นำำ�ที่�่ มีี
ความสามารถในตำำ� แหน่่ ง และพร้้ อ มสำำ�หรัั บ อนาคต แนวทางปฏิิ บัั ติิ ร วมถึึ ง
การสรรหา, การเข้้ า เป็็ น กำำ�ลัั ง พลใหม่่ , การฝึึ ก , การศึึกษา, การมอบหมาย,
การส่่งเสริิม, การขยายขอบเขต และรัักษาผู้้�นำำ�ที่�่ดีีที่�่สุุดไว้้ ในขณะที่่�เวลาผ่่านไป
ผู้้�นำำ�จะได้้รับ
ั ความท้้าทายมากขึ้�น
้ ด้้วยพัันธกิิจ, อำำ�นาจหน้้าที่่� และความรัับผิิดชอบ
ที่่�มากขึ้�น
้ ผู้้�นำำ�ของกองทััพบกจึึงต้้องมีีความรัับผิิดชอบที่่�กว้้างขึ้้�นเรื่่�อย ๆ ในระดัับ
ผู้้�นำำ�โดยตรง, ระดัับองค์์กร และระดัับยุุทธศาสตร์์
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 253

ADP 6-22 เป็็นการบููรณาการหลัักนิิยม, ประสบการณ์์ และแนวปฏิิบััติิ

ที่่� ดีีที่�่ สุุ ด โดยยึึดตามหลัั ก นิิ ย มและข้้ อ บัั ง คัั บ ของกองทัั พ บก และข้้ อ มููลของ
นายทหารชั้้�นสััญญาบััตรและนายทหารชั้้�นประทวนสำำ�เร็็จการศึึกษาความเป็็น
ผู้้�นำำ�ของกองทัั พและการวิิ จััยเกี่่� ยวกัั บแนวทางปฏิิ บััติิที่�่ มีีประสิิทธิิผลจากภาค
เอกชนและภาครััฐล่่าสุุด
ADP 6-22 ให้้ข้้อมููลแก่่ผู้้�นำำ�ของกองทััพบกเกี่่�ยวกัับวิิธีีการพััฒนาผู้้�นำำ�ที่�่
มีีประสิิทธิภ
ิ าพโดย
• รวบรวมข้้อเสนอแนะมาประยุุกต์์ใช้้ให้้เกิิดความง่่ายดาย
• จััดลำำ�ดัับกิิจกรรมการพััฒนาผู้้�นำำ�ภายใต้้เงื่่�อนไขของทรััพยากร
ที่่�จำำ�กััด
• บููรณาการการพัั ฒ นาผู้้�นำำ�หน่่ ว ยเข้้ า กัั บ กิิ จ กรรมประจำำ�วัั น ที่่�
เกิิดขึ้้�นแล้้ว
• บููรณาการคุุณสมบััติิและสมรรถนะของผู้้�นำำ�อย่่างสอดคล้้ อง
ผ่่านหลัักนิิยมการพััฒนาผู้้�นำำ�ของกองทััพบก
ADP 6-22 ประกอบด้้วย 4 บท ที่่�อธิิบายถึึงมุุมมองของกองทััพบกใน
การกำำ�หนดและปฏิิบัติ
ั ต
ิ ามความต้้องการในการพััฒนาผู้้�นำ�ำ โดยรวมและเป็็นบุุคคล
บทที่่� ๑ กล่่าวถึึงหลัักการของการพััฒนาลัักษณะผู้้�นำ�ที่
ำ �ดีีข
่ องกองทััพบก
ความมุ่่�งหมายในการพััฒนาผู้้�นำำ� เพื่่�อปฏิิ บััติิตามปรััชญาของการบัังคัับบััญชา
ที่่�มุ่่�งเน้้นภารกิิจ, การสร้้างทีีมงาน และการเปลี่่�ยนแปลงการพััฒนาผ่่านระดัับ
องค์์กร
บทที่่� 2 กล่่ า วถึึ ง คุุ ณ ลัั ก ษณะ, การตัั ด สิิ น ใจ และการแก้้ ปัั ญ หา และ
ความสามารถในการปรัับตััวตามความต้้องการของผู้้�นำำ�ตามสถานการณ์์
บทที่่� 3 ให้้ ข้้ อ มููลเกี่่� ย วกัั บ ตัั ว บ่่ ง ชี้้� ป ระสิิ ทธิิ ภ าพของผู้้�นำำ� เพื่่� อทำำ� ให้้
สามารถสัังเกตและให้้ข้้อเสนอแนะ
บทที่่� 4 จััดให้้มีีกิิจกรรมการเรีียนรู้้�และพััฒนาการตามข้้อเสนอแนะ
254 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

รููปที่่� ๑ แสดงให้้เห็็นว่่าข้้อมููลในคู่่�มืือนี้้�ประกอบเข้้าด้้วยกัันอย่่างไร

ข้้อเสนอแนะ,

การฝึึกปฏิิบัติ
ั ิ 52 ครั้้�ง

ภาพบทนำำ�ที่่� ๑ การรวมแผนภาพ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 255

บทที่่� ๑
การพัั ฒนาลัักษณะผู้้�นำำ�ที่่�ดีี
๑-๑ ผู้้�นำำ�ที่�่ ดีีจ ะใช้้ ค วามอุุ ตส าหะเพื่่� อทำำ� ให้้ อ งค์์ ก รดีีขึ้้� น กว่่ า ที่่� เ คย
เป็็ น และคาดหวัั ง ว่่ า ผู้้�นำำ� คนอื่่� น ๆ ในกองทัั พ จะทำำ� เช่่ น เดีียวกัั น ผู้้�นำำ�ส ามารถ
สร้้างสรรค์์บรรยากาศในเชิิงบวก การเตรีียมตนเองเพื่่�อที่่�จะทำำ�หน้้าที่่�ของตนให้้ดีี
รวมทั้้�งช่่วยให้้คนอื่่�นทำำ�ให้้ดีีด้้วย โดยผู้้�นำำ�จะต้้องมองไปข้้างหน้้าและเตรีียมทหาร
และข้้ า ราชการพลเรืือนกลาโหมที่่� มีี ความสามารถพิิ เ ศษเพื่่� อรัั บ ผิิ ด ชอบใน
ตำำ� แหน่่ ง ที่่� มีี ความรัั บ ผิิ ด ชอบด้้ า นภาวะผู้้�นำำ� มากยิ่่� ง ขึ้�้ น ในองค์์ ก รของตนและ
งานที่่�จะได้้รับ
ั มอบหมายในอนาคต รวมทั้้�งต้้องทำำ�การพััฒนาตนเองเพื่่�อเตรีียมไว้้
สำำ�หรัับความท้้าทายในอนาคต
๑-๒ ผู้้�นำำ�ต้้ อ งจัั ด ลำำ�ดัั บ ความเร่่ ง ด่่ ว นและประเมิิ น ความต้้ อ งการ
ในการแข่่งขัันเพื่่�อมุ่่�งไปสู่่�อนาคตและรัักษาความสมดุุล ณ ปััจจุุบััน ผู้้�นำำ�ต้้อง
นำำ� ให้้ เ กิิ ด ความทุ่่�มเทพยายามขององค์์ ก รอย่่ า งระมัั ด ระวัั ง ไปสู่่�เป้้ า หมายทั้้� ง
ระยะสั้้�นและระยะยาว ในขณะเดีียวกัันต้้องคงความต่่อเนื่่�องในการจัั ดการกัับ
ความต้้ อ งการที่่� นำำ� มาซึ่่� ง การบรรลุุ เ ป้้ า หมายเหล่่ า นั้้� น ส่่ ว นความต้้ อ งการ
ที่่�ต้้องใช้้เวลาและทรััพยากรขององค์์กรจะทำำ�ให้้งานของผู้้�นำำ�ยากยิ่่�งขึ้�้น การชี้้�นำำ�
ของหน่่วยเหนืือขึ้้�นไปอาจช่่วยได้้ แต่่ผู้้�นำำ�ต้้องสร้้างความต้้องการที่่�เหนีียวแน่่น
เพื่่�อรัักษาความสมดุุลเอาไว้้
1-๓ การพััฒนาคนและองค์์ กรด้้ วยทัั ศนคติิ ในระยะยาวต้้ องการสิ่่�ง
ต่่าง ๆ ต่่อไปนี้้�
- ผู้้นำ
� ำ�ต้้องสร้้างสภาพแวดล้้อมเชิิงบวกที่่�มีีการทำำ�งานเป็็นหน่่วย
สร้้ า งความเป็็ น หนึ่่� ง เดีียวกัั น สร้้ า งความริิ เ ริ่่� ม และการยอมรัั บ ในความรัั บ ผิิ ด
ชอบที่่�มีี ทั้้�งนี้้�ผู้้�นำำ�ควรรัักษาไว้้ซึ่�ง่ ความสมดุุลระหว่่างการดููแลเอาใส่่คนกัับการมุ่่�ง
ที่่�ภารกิิจ
 256 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

- ผู้้�นำำ�ต้้องมีีการปรัับปรุุ งตนเอง โดยให้้คำำ�มั่่�นที่่�จะเรีียนรู้้ �ตลอด

ชีีวิิต เพื่่�อให้้รู้้อ
� ย่่างละเอีียดในอาชีีพการงานในทุุกระดัับ การปรัับปรุุงตนเองนำำ�ไป
สู่่�ทัักษะใหม่่ ๆ ซึ่่�งมีีความจำำ�เป็็นต่่อการปรัับตััวให้้เข้้ากัับสภาพแวดล้้อมของภาวะ
ผู้้�นำำ� นั่่�นคืือ การปรัับปรุุงตนเองต้้องการการตระหนัักรู้้�ในตนเอง
- ผู้้นำ
� ำ�ต้้องลงทุุนลงแรงและความทุ่่�มเทพยายามที่่�จะพััฒนาผู้้ใ� ต้้
บัังคัับบััญชาเป็็นรายบุุคคลและสร้้างทีีมที่่�มีีประสิิทธิิภาพ ความสำำ�เร็็จต้้องการ
การสอนซึ่่�งมีีความสมดุุลที่�่ดีี การให้้คำำ�ปรึึกษา การอบรมสั่่�งสอน และการเป็็นพี่่�
เลี้้�ยงหรืือให้้คำำ�ปรึึกษา

การสร้้างสภาพแวดล้้อมเชิิงบวก
1-๔ บรรยากาศในการทำำ� งานและวัั ฒ นธรรมจะอธิิ บ ายถึึ ง สภาพ
แวดล้้อมในการนำำ�ของผู้้�นำำ� วััฒนธรรมแสดงถึึงสภาพแวดล้้อมของกองทััพบก
ทางด้้ า นสถาบัั น และองค์์ ป ระกอบหลัั ก หรืือสัั ง คมภายใน ทั้้� ง นี้้� ผู้้�นำำ� ระดัั บ
ยุุ ท ธศาสตร์์ จ ะคงไว้้ ซึ่�่ ง วัั ฒ นธรรมทางด้้ า นสถาบัั น กองทัั พ บก ในขณะที่่�
บรรยากาศในการทำำ� งานจะแสดงถึึ ง สภาพแวดล้้ อ มของหน่่ ว ยและองค์์ ก รซึ่่� ง
โดยพื้้� นฐานแล้้วผู้้�นำำ�ระดัับสั่่�งการตรงและระดัับองค์์กรจะเป็็นผู้้�กำำ�หนด
1-๕ การดููแลเอาใจใส่่คนและทำำ�ให้้มีีผลงานสููงสุุดได้้รัับอิิทธิิพลจาก
การที่่�ผู้้�นำำ�สร้้างบรรยากาศในการทำำ�งานได้้ดีีเพีียงใด บรรยากาศเป็็นความรู้้�สึึก
ของสมาชิิกที่่�มีีต่่อองค์์กร และมาจากการแบ่่งปัันการรัับรู้้�และทััศนคติิเกี่่�ยวกัับ
หน้้ า ที่่� ก ารงานประจำำ�วัั น ของหน่่ ว ย สิ่่� ง เหล่่ า นี้้� มีีผล กระทบเป็็ น อย่่ า งยิ่่� ง ต่่ อ
การจููงใจและการเชื่่� อมั่่� น ต่่ อ ความรู้้�สึึ กที่่� มีีต่่ อ หน่่ ว ยและผู้้�นำำ� โดยทั่่� ว ไปแล้้ ว
บรรยากาศต่่ างๆ ที่่� เกิิ ดขึ้้�นเป็็นประสบการณ์์ในระยะสั้้� น ๆ ซึ่่�งขึ้�้นอยู่่�กัั บการที่่�
แต่่ละบุุคคลเชื่่�อมโยงกัันในองค์์กรเล็็กๆ บรรยากาศภายในองค์์กรจะเปลี่่�ยนแปลง
ไปตามบุุคคลที่่�มาและจากไป เมื่่�อทหารพููดว่่า “รองหมวดคนที่่�แล้้วของผมค่่อน
ข้้างดีี แต่่คนใหม่่นี่ย
�่ อดเยี่่ย
� ม” นั่่�นหมายถึึงทหารผู้้�นั้้�นกำำ�ลัังชี้้�ให้้เห็็นถึึงหนึ่่�งในองค์์
ประกอบที่่�มีีอยู่่�ซึ่่�งจะมีีผลกระทบต่่อบรรยากาศขององค์์กร
1-๖ วัั ฒ นธรรมเป็็ น สิ่่� ง ที่่� ยืื นยาวและมีีความซัั บ ซ้้ อ นของกลุ่่�มที่่� มีี
ความคาดหวัั ง ร่่ ว มกัั น มากกว่่ า บรรยากาศในการทำำ� งาน ซึ่่� ง เป็็ น การสะท้้ อ น
ภาพของความคิิดและความรู้้�สึึกของคนเกี่่�ยวกัับองค์์กรในขณะนั้้�น วััฒนธรรม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 257

ประกอบด้้ ว ยการมีีสิ่่� ง เหล่่ า นี้้� ร่่ ว มกัั น ได้้ แ ก่่ ทัั ศ นคติิ ค่่ า นิิ ย ม เป้้ า หมายและ
การปฏิิ บัั ติิ ซึ่�่ ง แสดงถึึ ง ลัั ก ษณะพิิ เ ศษของสถาบัั น ขนาดใหญ่่ ก ว่่ า ในห้้ ว งตลอด
ระยะเวลาหนึ่่�ง ทั้้�งยัังแสดงถึึงความเชื่่�อ ขนบธรรมเนีียม และการปฏิิบัติ
ั ิที่�่สั่่ง� สมมา
ในระดัั บ รากแก้้ ว ผู้้�นำำ�ต้้ อ งสร้้ า งบรรยากาศของสถาบัั น ที่่� มีี ความคงทน
เพื่่�อสร้้างวััฒนธรรมของการที่่�คนพึึงรู้้�ว่่าตนเป็็นส่่วนหนึ่่�งของบางสิ่่�งที่่�ใหญ่่กว่่า
ตนเอง ซึ่่� ง เขาจะต้้ อ งรัั บ ผิิ ด ชอบไม่่ เ พีียงแต่่ ผู้้� ค นรอบ ๆ ตัั ว เขาแต่่ ร วมไปถึึ ง
คนที่่�อยู่่�มาก่่อนและกำำ�ลัังจะมา
1-๗ ทห า ร ดึึ ง ค ว า ม แ ข็็ ง แ ก ร่่ ง จ า ก ก า ร รู้้�ว่่ า เ ป็็ น ส่่ ว น หนึ่่� ง ข อ ง
ขนบธรรมเนีียมที่่�มีีมายาวนาน ประเพณีีที่่�มีีความหมายส่่วนใหญ่่มัักมีีต้้นกำำ�เนิิด
มาจากวััฒนธรรมของสถาบััน ขนบธรรมเนีียมประเพณีีที่่�ปฏิิบััติิกัันอยู่่�ประจำำ�วััน
มีีขึ้�้นเพื่่�อย้ำำ�เตืือนให้้ทหารรู้้�ว่่าเขาคืือสิ่่�งที่่�เพิ่่�มเข้้ามา ล่่าสุุดในแถวอัันยาวเหยีียด
ของทหาร วััฒนธรรมและประเพณีีของกองทััพบกเชื่่�อมโยงทหารเข้้ากัับอดีีตและ
อนาคต เครื่่�องแบบดนตรีีที่่�บรรเลงในพิิธีีการต่่าง ๆ วิิธีีที่�่ทหารแสดงความเคารพ
คำำ�นำำ�หน้้ า ทางทหาร ประวัั ติิ ข ององค์์ ก ร และค่่ า นิิ ย มกองทัั พ บก สิ่่� ง เหล่่ า นี้้�
ทำำ� ให้้ เ กิิ ด ความทรงจำำ� เกี่่� ย วกัั บ ประวัั ติิ ศ าสตร์์ ความรู้้�สึึ กของการใช้้ ชีีวิิ ตข อง
ทหารผ่่ า นศึึกหลัั ง จากออกจากประจำำ� การ การได้้ รัั บ ใช้้ ป ระเทศชาติิ เ ป็็ น
ประสบการณ์์สำำ�คััญในชีีวิิต
1-๘ ทหารเข้้ า ร่่ ว มในกองทัั พ บกเพื่่� อให้้ ต นเองเป็็ น ส่่ ว นหนึ่่� ง ของ
ค่่านิิยมและประเพณีีที่่�มีีพื้้�นฐานมาจากวััฒนธรรม ค่่านิิยมกองทััพบกมีีส่่วนช่่วย
ให้้ ค่่ า นิิ ย มส่่ ว นบุุ ค คลที่่� มีี อยู่่�ฝัั ง ลึึกยิ่่� ง ขึ้�้ น อาทิิ ความผููกพัั น กัั น แบบครอบครัั ว
หลัั ก จรรยาในการทำำ� งาน และความซื่่� อ สัั ตย์์สุุ จริิต สิ่่� ง เหล่่ า นี้้� เ ป็็ น ประเพณีีซึ่่�ง
ผููกทหารและครอบครััวไว้้กัับกองทััพบก ประวััติิของหน่่วยจึึงเป็็นปััจจััยสำำ�คััญ
ของความผููกพัั น เนื่่� องจากทหารต้้ อ งการเป็็ น ส่่ ว นหนึ่่� ง ขององค์์ ก รด้้ ว ยการ
บัันทึึกประวััติิดีีเด่่น นามหน่่วย เช่่น กองพัันทหารเสืือพระราชิินีี กองพัันย่่าโม
พลร่่มป่่าหวายฯ มีีประวัั ติิศาสตร์์อัันครอบคลุุมกว้้ างขวางผู้้�นำำ�ต้้องสอนทหาร
เกี่่� ย วกัั บ ประวัั ติิ ศ าสตร์์ ซึ่�่ ง ครอบคลุุ ม เกี่่� ย วกัั บ การบรรลุุ จุุ ด สููงสุุ ด ของหน่่ ว ย
การทัักทายทางทหาร รางวััล เครื่่�องราชอิิสริย
ิ าภรณ์์และเครื่่�องหมายประจำำ�หน่ว่ ย
 258 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การสร้้างเงื่่�อนไขสำำ�หรัับบรรยากาศเชิิงบวก
1-๙ บรรยากาศและวัั ฒ นธรรมแสดงถึึ ง การที่่� ผู้�นำ
้ ำ� และผู้้�ต ามมีี
ปฏิิ กิิ ริิ ย าต่่ อ กัั น แต่่ ล ะองค์์ ป ระกอบจะมีีผลต่่ อ กัั น และกัั น การวิิ จัั ย ทางทหาร
รััฐบาลและองค์์ กรธุุ รกิิ จ แสดงให้้เห็็นว่่ าสภาพแวดล้้ อมเชิิงบวกจะนำำ�ไปสู่่�คน
ทำำ�งานที่่�มีีความรู้้�สึึกดีีขึ้้�นเกี่่�ยวกัับตนเอง การให้้คำำ�มั่่�นที่่�จะทำำ�หน้้าที่่�อย่่างหนััก
แน่่นยิ่่ง� ขึ้้�น และมีีผลงานที่่�ดีีขึ้�น
้ ถ้้าหากผู้้�นำำ�สามารถสร้้างบรรยากาศในเชิิงบวกได้้
คนอื่่�น ๆ ก็็จะตอบสนองในลัักษณะเดีียวกััน
1-๑๐ ผู้้�นำ�ที่
ำ �่ดีีจะมัักสร้้างบรรยากาศซึ่่�งเรีียกได้้ว่่ามีีความยุุติิธรรมทั่่�วถึึง
และใช้้ หลัั ก จริิ ย ธรรม ความยุุ ติิ ธ รรมหมายถึึ ง การปฏิิ บัั ติิ อ ย่่ า งเท่่ า เทีียมกัั น
โดยมิิให้้ผู้้�หนึ่�่งผู้้�ใดได้้รัับการปฏิิบััติิอย่่างเป็็นพิิเศษโดยสามารถทำำ�ตามอำำ�เภอใจ
ได้้ทั่่�วถึึง หมายถึึง ทุุกคนต้้องปฏิิบัติ
ั ิหรืือได้้รับ
ั อย่่างเดีียวกััน โดยไม่่มีีความแตกต่่าง
นั่่� นคืือ ทุุกคนรวมเป็็นหนึ่่�งเดีียวกัั น หลัั กจริิยธรรม หมายถึึ ง ทุุกคนในองค์์ กร
ปฏิิบััติิเหมืือนกัันตามหลัักการทางจริิยธรรมและค่่านิิยมกองทััพบก

ความยุุติิธรรม และความทั่่�วถึึง
1-๑๑ ผู้้�นำ�ที่
ำ ใ�่ ช้้นโยบายและมีีทััศนคติิในการที่่จ
� ะดููแลผู้้�อื่� น
่ แบบเดีียวกัันนี้้�
ถืือได้้ว่่าเดิินมาถููกทางสำำ�หรับ
ั การสร้้างบรรยากาศเชิิงบวก ถึึงแม้้ว่่าผู้้�นำำ�ดููแลผู้้�อื่� ่น
อย่่างเท่่าเทีียมและมีีความสอดคล้้องกััน แต่่ละคนจะได้้รัับการดููแลไม่่เหมืือนกััน
เนื่่�องจากคนเรามีีขีีดความสามารถและความต้้องการที่่�แตกต่่างกััน ดัังนั้้�นผู้้�นำำ�จึึง
ควรพิิจารณาความแตกต่่างบางประการในขณะเดีียวกัันก็็วางเฉยกัับความแตก
ต่่างที่่�ไม่่ชััดเจน ในเมื่่�อคนเราได้้รัับการดููแลที่่�แตกต่่างกััน ผู้้�นำำ�ที่�่มีีความยุุติิธรรม
จะต้้องใช้้หลัักการและค่่านิิยมเดีียวกัันเป็็นเกณฑ์์เพื่่�อหลีีกเลี่่�ยงการดููแลใครคน
ใดคนหนึ่่�งเป็็นพิิเศษ
1-๑๒ ผู้้�นำำ�ทุุกคนมีีหน้้าที่่�รัับผิิดชอบต่่อความยึึดมั่่�นใน “นโยบายโอกาส
แห่่ ง ความเท่่ า เทีียม” และหลีีกเลี่่� ย งการทำำ� ให้้ ลำำ� บากใจทุุ ก รููปแบบการสร้้ า ง
บรรยากาศเชิิงบวกเริ่่�มจากการทำำ�ให้้มีีความหลากหลายและความทั่่�วถึึง
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 259

การสื่่�อสารแบบเปิิดและตรงไปตรงมา
1-๑๓ ผู้้�นำำ�ที่�่ดีีจะส่่งเสริิมให้้มีีการสื่่�อสารแบบเปิิดและการสัังเกตการณ์์
แบบตรงไปตรงมา ด้้ วยการทำำ�ตนเป็็นแบบอย่่างและการปฏิิ บััติิตามแบบของ
การเป็็นผู้้�นำำ� โดยการสร้้างสภาพแวดล้้อมที่่�เอื้้�ออำำ�นวยต่่อการให้้การสนัับสนุุน
ด้้วยสภาพแวดล้้อมที่่�เปิิดและตรงไปตรงมาซึ่่�งเป็็นส่่วนผสมอัันเป็็นกุุญแจในการ
สร้้างสรรค์์ หน่่วยให้้ทรงตัั วที่่� จะยอมรัับและปรัับตัั วให้้เข้้ากัับการเปลี่่�ยนแปลง
ผู้้�นำำ�ที่�่ สามารถเข้้าถึึงได้้ จะแสดงออกถึึงความเคารพในความคิิ ดเห็็นของผู้้�อื่� ่ น
ซึ่่� ง อาจจะเป็็ น ทัั ศ นคติิ ใ นทางตรงกัั น ข้้ า มหรืือเป็็ น ทัั ศ นคติิ ที่�่ น อกเหนืือไปจาก
ความคิิดหลััก ผู้้�นำำ�บางคนจะเจาะจงยอมรัับผู้้�อื่� ่นเพื่่�อทำำ�ให้้เกิิดทััศนคติิเชิิงวิิกฤต
ในการป้้องกัันความคิิดต่่อต้้านของกลุ่่�ม ผู้้�นำำ�แบบเปิิดจะไม่่แปรเปลี่่�ยนเจตนา
ของผู้้�อื่� ่ นแต่่ จ ะส่่ ง เสริิ ม ให้้ ไ ด้้ ม าซึ่่� ง ข้้ อ มููลและข้้ อ มููลย้้ อ นกลัั บ ผู้้�นำำ� เชิิ ง บวกจะ
รัักษาความสงบนิ่่�งและดำำ�รงวััตถุุประสงค์์เมื่่�อได้้รัับข่่าวในทางลบ

สภาพแวดล้้อมแห่่งการเรีียนรู้้�
1-๑๔ กองทัั พ บกเปรีียบเสมืือนองค์์ ก รแห่่ ง การเรีียนรู้้�ที่�่ กุุ ม บัั ง เหีียน
ในด้้ านประสบการณ์์ของคนและองค์์ กรที่่� จะนำำ�ไปสู่่�การปรัับปรุุ งวิิ ธีีการปฏิิ บััติิ
จากพื้้� นฐานของประสบการณ์์เหล่่านี้้� องค์์กรแห่่งการเรีียนรู้้�ได้้ปรัับเทคนิิคและ
ระเบีียบปฏิิบัติ
ั ิใหม่่ ๆ ที่่�จะทำำ�ให้้งานเสร็็จสิ้้น
� อย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพและประสิิทธิผล
ิ
มากขึ้้�น ทำำ�นองเดีียวกัั นพวกเขาจะละเลย เทคนิิคและระเบีียบปฏิิ บััติิที่�่ ทำำ�ให้้
ความมุ่่�งหมายอยู่่�ได้้ ยืืนยาวกว่่ า โดยการสร้้างบรรยากาศซึ่่�งทำำ�ให้้เกิิ ดค่่ านิิยม
และสนัั บ สนุุ น อย่่ า งเปิิ ด เผยต่่ อ ผู้้�นำำ� และคนในองค์์ ก ร โอกาสสำำ�หรัั บ การฝึึ ก
และการศึึกษาจะถููกกำำ�ห นดขึ้�้ น และสนัั บ สนุุ น อย่่ า งเต็็ ม ที่่� เนื่่� อ งจากผู้้�นำำ�มีีผล
โดยตรงต่่อการสร้้างสรรค์์บรรยากาศซึ่่�งทำำ�ให้้เกิิดค่่านิิยมการเรีียนรู้้�ผ่่านอาชีีพ
การเป็็นทหารแห่่งกองทััพบก สิ่่�งนี้้�เป็็นการตอบสนองต่่อจุุดมุ่่�งหมายเดีียวกัันกัับ
การเรีียนรู้้�ตลอดชีีวิิต
การเรีียนรู้้ตล
� อดชีีวิิต คืือ ทางเลืือกตลอดชีีวิิตของปััจเจกบุุคคลที่่�จะไล่่
ตามความรู้้�อย่่างว่่องไวและเปิิดเผย ความเข้้าใจเกี่่�ยวกัับแนวความคิิดต่่าง ๆ และ
ขยายออกไปเชิิงลึึก ในที่่�ใด ๆ ก็็ตามที่่�เป็็นมากกว่่าการพััฒนาและคุุณลัักษณะที่่�
พึึงประสงค์์ เรีียกว่่าการเรีียนรู้้�ตลอดชีีวิิต
 260 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

1-๑๕ ผู้้�นำ�ำ ผู้้ซึ่

� ง�่ เรีียนรู้้�ที่จ
�่ ะมองประสบการณ์์ของตนเองและหาวิิธีีการที่่ดีี
�
กว่่าเพื่่�อทำำ�สิ่่�งต่่าง ๆ ต้้องอาศััยความกล้้าหาญในการสร้้างสภาวะแวดล้้อมแห่่ง
การเรีียนรู้้� ผู้้�นำำ�ที่�่อุุทิิศให้้กัับสภาพแวดล้้อมแห่่งการเรีียนรู้้�ต้้องไม่่กลััวที่่�จะท้้าทาย
กัับการที่่�ตนเองหรืือองค์์กรจะต้้องปฏิิบัติ
ั ิอย่่างไร เมื่่�อผู้้�นำำ�ถามว่่า “ทำำ�ไมเราถึึงทำำ�
แบบนี้้�” จากนั้้�นก็็พบว่่ามีีเพีียงเหตุุผลเดีียวก็็คืือ “เพราะว่่าเราทำำ�แบบนี้้�เสมอ”
ซึ่่�งถึึงเวลาแล้้วที่่�จะต้้องมองกระบวนการเหล่่านี้้�อย่่างใกล้้ชิิด หน่่วยที่่�ค้้นพบวิิธีี
การทำำ�งานที่่�ได้้ผลอาจจะไม่่ได้้ใช้้วิิธีีที่�่ดีีที่�่สุุด เว้้นแต่่ว่่าผู้้�นำำ�ตั้้�งใจที่่�จะถามว่่า ณ
ขณะนี้้�สิ่่ง� ต่่าง ๆ จะดำำ�เนิินไปได้้อย่่างไร นั่่�นก็็จะไม่่มีีใครรู้้�ว่่าจะทำำ�อะไรดีี นอกจาก
วิิ ธีีที่�่ ทำำ�อยู่่�นี้้� นั่่�นคืือกระบวนการกระตุ้้�นให้้คิิดเพื่่�อค้้ นพบวิิ ธีีการทำำ�งานที่่� ได้้ ผล
ที่่�แตกต่่างจากวิิธีีที่�่ทำำ�เสมอมา
1-๑๖ ผู้้�นำำ�ที่�่ จัั ด ลำำ�ดัั บ ความเร่่ ง ด่่ ว นที่่� จ ะปรัั บ ปรุุ งให้้ ทห าร และ
ข้้าราชการพลเรืือนกลาโหม รวมทั้้�งวิิธีีการทำำ�งานของหน่่วยในการนำำ�ไปสู่่�สภาพ
แวดล้้อมแห่่งการเรีียนรู้้� โดยใช้้วิิธีีการฝึึกและประเมิินผลที่่�มีีประสิิทธิิภาพ และ
กระตุ้้�นให้้คนทำำ�งานให้้เต็็มศัักยภาพ จููงใจให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาพััฒนาตนเอง และ
ช่่วยเหลืือผู้้�อื่� ่นให้้ได้้รับ
ั การฝึึก และศึึกษา บรรยากาศที่่�ก่่อให้้เกิิดความหวัังจะช่่วย
กระตุ้้�นให้้บรรดาทหารและข้้าราชการพลเรืือนกลาโหม ตระหนัักถึึงความจำำ�เป็็น
ที่่�ต้้องมีีการเปลี่่�ยนแปลงในองค์์กร และส่่งเสริิมทััศนคติิในการเรีียนรู้้�ที่�่จะจััดการ
กัับการเปลี่่�ยนแปลงนั้้�น

การประเมิินบรรยากาศ
1-๑๗ ทัั ศนคติิ และการปฏิิ บัั ติิ ที่่� ชัั ด เจนสามารถนำำ� มาพิิ จ ารณา
บรรยากาศภายในองค์์ ก รได้้ ความรู้้�สึึ กโดยรวมของสมาชิิ ก ในหน่่ ว ย ซึ่่� ง เป็็ น
คุุณสมบััติิทางด้้ านค่่ านิิยม ทัั กษะ และการปฏิิ บััติิของผู้้�นำำ� นั่่� นคืือบรรยากาศ
โดยรวมขององค์์กรนั่่�นเอง ผู้้�นำำ�จะดำำ�เนิินการปรัับปรุุ งโดยไม่่คำำ�นึึงถึึงขนาดของ
หน่่วย ทั้้�งนี้้�การสำำ�รวจบรรยากาศในการควบคุุมบัังคัับบััญชาจะช่่วยให้้ผู้้�นำำ�หน่ว่ ย
มีีความเข้้าใจบรรยากาศของหน่่วยได้้ดีีขึ้้�นซึ่่�งปกติิมัักจะกระทำำ�ภายใน ๙๐ วััน
หลัังจากที่่�เข้้ารัับตำำ�แหน่่ง หรืือเข้้าควบคุุมบัังคัับบััญชา ตััวอย่่างคำำ�ถามที่่�สามารถ
นำำ�ไปใช้้ในการประเมิินบรรยากาศขององค์์กรได้้ เช่่น
- มีีการจััดลำำ�ดับ
ั ความเร่่งด่่วนและกำำ�หนดความมุ่่�งหมายชััดเจนหรืือไม่่
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 261

- มีีระบบความเข้้าใจ การให้้รางวััล และการลงโทษอยู่่�หรืือไม่่

- ผู้้�นำำ�รู้้�หรืือไม่่ว่่าตนเองกำำ�ลัังทำำ�อะไร
- ผู้้�นำำ�มีี ความกล้้ า พอที่่� จ ะรัั บ ความผิิ ด หรืือไม่่ ผู้้�นำำ�มีี ความกล้้ า
พอที่่�จะรัับความผิิดหรืือไม่่
- ผู้้�นำำ�สอบถามข้้อมููลจากผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาหรืือไม่่
- เมื่่�อได้้รัับข้้อมููลย้้อนกลัับแล้้ว ผู้้�นำำ�ดำำ�เนิินการสิ่่�งใดหรืือไม่่
- ในห้้วงการทำำ�การแทน นายทหารที่่� มีีอาวุุ โสระดัั บรองลงมามีี
อำำ�นาจในการตััดสิินใจในกรอบของเจตนารมณ์์และแนวทางของผู้้�บัังคัับบััญชา
หรืือไม่่
- ผู้้�นำำ�รัับรู้้�ความกดดัันภายในจากระดัับเหนืือขึ้้�นไป รวมทั้้� งการ
แข่่งขัันในเชิิงลบภายในองค์์ กรหรืือไม่่ ถ้้ าทราบทางเลืือกในการเปลี่่� ยนแปลง
สถานการณ์์นั้้�นคืืออะไร
- ผู้้�นำำ�ทำำ�ตนเป็็นตััวอย่่าง และเป็็นแบบอย่่างที่่�ดีีหรืือไม่่
- การกระทำำ�ของผู้้�นำำ�สอดคล้้องกัับค่่านิิยมกองทััพบกหรืือไม่่
- ผู้้�นำำ�ยืื นอยู่่�ในแนวหน้้ า ด้้ ว ยหรืือไม่่ ร่่ ว มทุุ ก ข์์ ร่่ ว มสุุ ข เมื่่� อเกิิ ด
สถานการณ์์ยากลำำ�บากด้้วยหรืือไม่่
- ผู้้�นำำ�พบปะกัับกำำ�ลัังพลและแจ้้งข้้อมููลข่่าวสารให้้ทราบอยู่่�เสมอ
หรืือไม่่
1-๑๘ ความประพฤติิ ของผู้้�นำำ�มีีผลกระทบที่่� สำ�คั
ำ ั ญต่่ อบรรยากาศใน
หน่่วยผู้้�นำำ� ผู้้�ยึึดการกระทำำ�ในสิ่่�งที่่�ถููกต้้องเมื่่�อมีีเหตุุผลที่�่ถููกต้้องจะเป็็นการสร้้าง
บรรยากาศในองค์์กรที่่�ดีี พฤติิกรรมของผู้้�นำำ�จะส่่งสััญญาณไปยัังสมาชิิกทุุกคนใน
องค์์กรว่่าความคิิดเห็็นใดจะได้้รัับการยอมรัับหรืือไม่่
1-๑๙ ผู้้�นำำ� เป็็ น เสมืือนลัั ก ษณะมาตรฐานทางด้้ า นคุุ ณ ธรรมและ
จริิยธรรมสำำ�หรัับองค์์กรโดยเป็็นผู้้�รัับผิิดชอบการสร้้างบรรยากาศด้้านจริิยธรรม
ซึ่่� ง ควรประพฤติิ ใ ห้้ ส อดคล้้ อ งกัั บ ค่่ า นิิ ย มกองทัั พ บก ฝ่่ า ยกิิ จ การพิิ เ ศษ ได้้ แ ก่่
อนุุศาสนาจารย์์ นายทหารพระธรรมนููญ จเรทั่่�วไป และอื่่�น ๆ ช่่วยในเรื่่�องของ
การกำำ�หนดรููปแบบและการประเมิินบรรยากาศทางด้้านจริิยธรรมภายในองค์์กร
เว้้นเสีียแต่่ว่่าจะมีีผู้้�เชี่่�ยวชาญช่่วยเหลืือ โดยบุุคคลเหล่่านี้้�ต้้องมีีความรัับผิิดชอบ
ที่่�จะสร้้างและรัักษาบรรยากาศด้้านจริิยธรรมไปพร้้อมกัันกัับผู้้�นำำ�
 262 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

1-๒๐ การกำำ�ห นดตัั ว อย่่ า งทางด้้ า นจริิ ย ธรรมที่่� ดีีมิิ ไ ด้้ ห มายความว่่ า
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาจะทำำ�ตามเสมอไป บางคนอาจรู้้�สึึกว่่าสภาพการณ์์นั้้�น ๆ แสดง
ให้้ เ ห็็ น ถึึ ง พฤติิ ก รรมที่่� ไ ม่่ มีีจริิ ย ธรรม ดัั ง นั้้� น ผู้้�นำำ� คอยติิ ด ตามอย่่ า งใกล้้ ชิิ ด ถึึ ง
บรรยากาศทางด้้ า นจริิ ย ธรรมขององค์์ ก ร และพร้้ อ มเสมอที่่� จ ะแก้้ ไ ขความ
แตกต่่างระหว่่างสองสิ่่�งที่่�เหมืือนกัันระหว่่างบรรยากาศและมาตรฐานให้้ถููกต้้อง
การสอดส่่ อ งดููแลบรรยากาศในองค์์ ก รที่่� ไ ด้้ ผล ผู้้�นำำ�ส ามารถใช้้ แ บบสำำ� รวจ
บรรยากาศด้้านจริิยธรรมที่่�กำำ�หนดเป็็นห้้วง ๆ ร่่วมกัับแผนการปฏิิบััติิ ดัังต่่อไปนี้้�
- เริ่่�มแผนการปฏิิบััติิด้้วยการประเมิินหน่่วย โดยการสัังเกตการณ์์
การมีีปฏิิสัม
ั พัันธ์์ และการรวบรวมข้้อมููลย้้อนกลัับจากผู้้�อื่� ่น หรืือการประเมิินแบบ
เป็็นทางการ
- วิิเคราะห์์ข้อ
้ มููลข่่าวสารที่่�รวบรวมมาได้้เพื่่�อดููว่่าสิ่่ง� ใดจำำ�เป็็นต้้อง
ปรัับปรุุง แล้้วจึึงเริ่่�มหาหนทางปฏิิบััติิเพื่่�อการปรัับปรุุง
- พัั ฒ นาแผนการปฏิิ บัั ติิ เริ่่� ม จากการหาหนทางปฏิิ บัั ติิ ที่�่ จ ะ
ปรัับปรุุงจุุดด้้อย รวบรวมข้้อมููลข่่าวสารที่่�สำำ�คััญ ประเมิินข้้อจำำ�กััดและความเสี่่ย
� ง
ในหลาย ๆ ด้้าน ระบุุตััวบุุคคลและทรััพยากรหลััก และตรวจสอบสมมติิฐานและ
ข้้อเท็็จจริงิ จากนั้้�นพยายามคาดคะเนถึึงผลลััพธ์์ในแต่่ละหนทางปฏิิบัติ
ั ิที่�่เป็็นไปได้้
โดยใช้้ ก ารคาดเดา แล้้ ว เลืือกการปฏิิ บัั ติิ ข องผู้้�นำำ�หล าย ๆ คนเพื่่� อ จัั ด การกัั บ
ประเด็็นที่่�เป็็นเป้้าหมาย
- ดำำ�เนิินการตามแผนการปฏิิบัติ
ั ิ โดยการให้้การศึึกษาการฝึึกหรืือ
ให้้คำำ�ปรึึกษาแก่่ผู้�้ใต้้บัังคัับบััญชา ประกอบกัับการกำำ�หนดนโยบายหรืือระเบีียบ
ปฏิิ บััติิใหม่่ จากนั้้� นทำำ�การทบทวนระบบการตอบแทนและการลงโทษขึ้้�นใหม่่
องค์์กรก้้าวขึ้้�นสู่่�ความเป็็นเป็็นเลิิศได้้โดย การปรัับปรุุงมาตรฐานหรืือจุุดอ่่อน การ
ทำำ�ให้้ได้้เท่่ากัับหรืือเกิินมาตรฐาน สุุดท้้ายคืือทำำ�การประเมิินหน่่วยซ้ำำ�เป็็นห้้วง ๆ
เพื่่�อหาสิ่่�งที่่�ควรปรัับปรุุงเพื่่�อประเมิินประสิิทธิภ
ิ าพในการปฏิิบััติิของผู้้�นำำ�
1-๒๑ กระบวนการดัั ง กล่่ า วใช้้ สำำ�หรัั บ สิ่่� ง ที่่� น่่ า สนใจและมีีความ
เกี่่�ยวข้้องกัับองค์์กร สิ่่�งที่่�สำำ�คััญสำำ�หรัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาคืือการมีีความมั่่�นใจใน
สภาพแวดล้้อมทางด้้ านจริิยธรรมขององค์์ กร เนื่่�องจากสิ่่�งที่่� จำำ�เป็็นในสงคราม
จะอยู่่�ตรงข้้ า มกัั บ เมล็็ ด พัั น ธุ์์�ของค่่ า นิิ ย มทางสัั ง คมซึ่่� ง แต่่ ล ะบุุ ค คลนำำ� เข้้ า มา
สู่่�กองทัั พ บก ความรู้้�สึึ กผิิ ด ชอบชั่่� ว ดีีของทหารนั้้� น อาจกล่่ า วได้้ ว่่ า ไม่่ ถูู กต้้ อ งที่่�
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 263

จะเอาชีีวิิ ตข องตนเข้้ า ไปเกี่่� ย วข้้ อ ง ในขณะที่่� บ างภารกิิ จต้้ อ งการให้้ สล ะชีีวิิ ต

บรรยากาศทางด้้านจริิยธรรมที่่�เข้้มแข็็งช่่วยให้้ทหารให้้คำำ�จำำ�กััดความหน้้าที่่�ของ
ตนเองได้้ เป็็นการป้้องกัันความขััดแย้้งทางค่่านิิยมซึ่่�งอาจบั่่�นทอนความตั้้�งใจใน
การที่่�จะต่่อสู้้�กัับภยัันตรายใหญ่่หลวงของทหารคนหนึ่่�งไปสู่่�ทุุกคนในหน่่วย
1-๒๒ จากมุุมมองทางวิินััยง่่าย ๆ ร้้อยเอก ก และ พัันตรีี ข สามารถสั่่�ง
ให้้พลทหาร ค ทำำ�หน้้าที่่�ภายใต้้การดููแลของสารวััตรทหาร หรืืออาจจะมอบหมาย
ให้้พลทหาร ค ไปปฏิิบััติิหน้้าที่่�ที่�่ห่่างจากการต่่อสู้้� แทนที่่�ผู้้�นำำ�ทั้้�งสองจะต้้องกัังวล
ทางด้้านจริิยธรรมของทหาร โดยเฉพาะอย่่างยิ่่�ง พัันตรีี ข ได้้กำำ�หนดบรรยากาศ
ทางด้้านจริิยธรรมที่่�เหมาะสม เมื่่�อผู้้�นำำ�แสดงให้้เห็็นว่่าเขาต่่อสู้้�ปลุุกปล้ำำ�อยู่่�กัับ
คำำ�ถ ามที่่� นำำ� ความยุ่่�งยากให้้ พลทหาร ค บรรยากาศซึ่่� ง ผู้้�นำำ�สร้้ า งขึ้�้ น นี้้� แ สดง
ให้้เห็็นว่่าความเชื่่�อส่่วนบุุคคลเป็็นสิ่่ง� สำำ�คััญที่่�ไม่่อาจมองข้้าม พัันตรีี ข ทำำ�ให้้เห็็น
ว่่าหน้้าที่่�ของทหารสามารถทำำ�ให้้สอดคล้้องกัับกรอบทางด้้านจริิยธรรมได้้ด้้วย
ความเชื่่�อทางด้้านจิิตวิิญญาณของเขา

การสร้้างให้้เกิิดการทำำ�งานเป็็นหน่่วยและการทำำ�งานร่่วมกััน
1-๒๓ การทำำ�งานเป็็นหน่่วยและการทำำ�งานร่่วมกัั นคืือมาตรการที่่� ใช้้
วััดบรรยากาศ ความตั้้�งใจที่่�จะมีีส่่วนร่่วมในการทำำ�งานเป็็นหน่่วยอยู่่�ตรงข้้ามกัับ
ความเห็็นแก่่ตน การทำำ�งานโดยไม่่เห็็นแก่่ตนคืือสิ่่�งพึึงประสงค์์ของการทำำ�งาน
เป็็นหน่่วยอย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพ ดัังนั้้�น หน่่วย และองค์์กรต้้องทำำ�งานด้้วยกัันภาย
ใต้้ค่่านิิยมร่่วมกััน กิิจ และวััตถุุประสงค์์ของภารกิิจเพื่่�อให้้ปฏิิบััติิการได้้อย่่างมีี
ประสิิทธิิภาพ ผู้้�นำำ�จะกระตุ้้�นให้้ผู้้�อื่� ่ นทำำ�งานด้้ วยกััน โดยสร้้างความภาคภููมิิใจ
ต่่ อความสำำ�เร็็จของกลุ่่�ม การทำำ�งานเป็็นหน่่วยอยู่่�บนพื้้� นฐานของการให้้คำำ�มั่่�น
ต่่ อ หน่่ ว ยที่่� เ รีียกว่่ า การสร้้ า งความไว้้ ว างใจ ความไว้้ ว างใจอยู่่�บนพื้้� น ฐานของ
การคาดหวัั ง ว่่ า ผู้้�อื่� ่ นจะทำำ� เพื่่� อ หน่่ ว ย รัั ก ษาผลประโยชน์์ ข องหน่่ ว ยก่่ อ นที่่� จ ะ
คำำ�นึึงถึึงประโยชน์์ของตนเอง
1-๒๔ ผู้้�นำำ�สามารถปรัับรููปแบบของหน่่วยให้้มีีการทำำ�งานร่่วมกัันโดย
การรัักษามาตรฐานระดัับสููงไว้้ให้้ได้้ บรรยากาศเชิิงบวกจะยัังคงมีีอยู่่�ได้้เมื่่�อยึึด
การปฏิิ บัั ติิ ที่�่ ดีี และผลการปฏิิ บัั ติิ ที่�่ ส อดคล้้ อ งกัั น เป็็ น บรรทัั ด ฐานสิ่่� ง นี้้� แ ตกต่่ า ง
 264 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

จากการคาดหวัังว่่าเป็็นการทำำ�งานอย่่างไร้้ที่�่ติิ สมาชิิกในหน่่วยควรมีีความรู้้�สึึก
ว่่าการทุ่่�มเทพยายามด้้วยความสััตย์์ซื่� ่อและมีีการรวมกำำ�ลัังกัันเป็็นสิ่่�งที่่�น่่าชื่่�นชม
แม้้ว่่าผลที่่�ได้้รัับจะไม่่สมบููรณ์์นััก พวกเขาควรรู้้�สึึกว่่าผู้้�นำำ�ของเขาได้้คำำ�นึึงถึึงค่่า
นิิยมในทุุก ๆ โอกาสสำำ�หรัับใช้้เป็็นเครื่่�องมืือในการเรีียนรู้้�ที่�่จะทำำ�ให้้ดีีขึ้้�น
1-๒๕ ผู้้�นำำ�ที่�่ ดีีทราบดีีว่่ าความล้้ มเหลวและการเสื่่�อมถอยที่่� มีีเหตุุผล
มัักจะเกิิดขึ้�้นไม่่ว่่าหน่่วยทำำ�ทุุกสิ่่�งทุุกอย่่างได้้อย่่างถููกต้้องหรืือไม่่ก็็ตาม ผู้้�นำำ�ควร
แสดงให้้เห็็นถึึงความสำำ�คััญของคุุณลัักษณะที่่�พึึงประสงค์์และแรงจููงใจแต่่ก็็ต้้อง
เข้้าใจถึึงจุุดอ่่อนที่่�มีีอยู่่� “ความผิิดพลาดสร้้างโอกาสในการเรีียนรู้้ �บางอย่่างซึ่�่ง
อาจนำำ�มาเก็็บไว้้เป็็นข้้อเตืือนใจ”
1-๒๖ ทหารและข้้าราชการพลเรืือกลาโหมประจำำ�กองทััพบกคาดหวััง
มาตรฐานสููงที่่�ตั้้�งอยู่่�บนความเป็็นจริิง ท้้ายที่่�สุุดอาจมีีความรู้้�สึึกต่่อตนเองดีีขึ้้�น
เมื่่�อประสบความเร็็จในการบรรลุุกิิจต่่าง ๆ จึึงมีีความมั่่� นใจในตัั วผู้้�นำำ� ซึ่่�งช่่วย
กำำ�ลัังพลเหล่่านั้้�นให้้สามารถดำำ�รงสถานะอยู่่�ในระดัั บมาตรฐานและจะสููญเสีีย
ความมั่่�นใจหากมีีผู้้�นำำ�ที่�่ ไม่่รู้้�ถึึงมาตรฐานหรืือล้้มเหลวต่่ อความต้้ องการผลการ
ปฏิิบััติิงานที่่�มีีคุุณภาพ

การกระตุ้้�นให้้เกิิดความริิเริ่่�ม
1-๒๗ หนึ่่� ง ในความท้้ า ทายที่่� ยิ่่� ง ใหญ่่ สำ�หรั
ำ ั บ ผู้้�นำำ�คืื อการกระตุ้้�นผู้้� ใ ต้้
บัังคัับบััญชาให้้มีีความริ่่�เริ่่�ม ทหารและข้้าราชการพลเรืือนกลาโหมที่่�ไม่่ได้้อยู่่�ใน
ตำำ�แหน่่งผู้้�นำำ�มัักรีีรอที่่� จะรัับงานมาเป็็นความรัับผิิดชอบของตนและก้้าวต่่ อไป
รวมถึึงเรื่่�องการทำำ�ให้้ทหารพููดออกมาเกี่่�ยวกัับความรู้้�ทางด้้านเทคนิิคที่่�เขามีีหรืือ
ให้้ข้้อมููลข่่าวสารที่่�เกี่่�ยวกัับสถานการณ์์ซึ่�่งผู้้�บัังคัับบััญชาไม่่มีี
1-๒๘ บรรยากาศเป็็ น การพิิ จ ารณาในภาพกว้้ า งซึ่่� ง การริิ เ ริ่่� ม และ
ใส่่ข้้อมููลเข้้าไปคืือการกระตุ้้�นจากทุุก ๆ คนที่่�เข้้าใจประเด็็นที่่�มีีความสััมพัันธ์์กััน
ผู้้�นำำ�สามารถกำำ�หนดเงื่่�อนไขให้้ผู้�อื่
้ � ่นมีีความคิิดริิเริ่่ม
� โดยการให้้คำำ�แนะนำำ�ทางด้้าน
ความคิิ ดตลอดจนปััญหาของตัั วกำำ�ลัังพลเอง และยัังสามารถสร้้างความมั่่�นใจ
ในตััวของทหาร หรืือข้้าราชการพลเรืือนกลาโหมประจำำ�กองทััพบก ในเรื่่�องของ
คุุณลัักษณะที่่�พึึงประสงค์์ในการแก้้ไขปััญหา
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 265

การแสดงให้้ถึึงการดููแลเอาใจใส่่
1-๒๙ การที่่ผู้
� �นำ
้ �ำ แสดงออกถึงึ การดููแลเอาใจใส่่ต่อ
่ ผู้้�อื่� น
่ มีีผลต่่อบรรยากาศ
ผู้้�นำ�ที่
ำ �่ดููแลผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเป็็นอย่่างดีีมีีผลต่่อการสร้้างความไว้้วางใจต่่อกัันให้้
มีีมากขึ้�้น ผู้้�นำ�ที่
ำ �่แสดงถึึงการเคารพผู้้�ที่�่ร่่วมงานด้้วยก็็จะได้้รัับการเคารพเป็็นการ
ตอบแทน การแสดงความเคารพและความห่่วงใยสามารถแสดงออกด้้วยการกระ
ทำำ�ง่่าย ๆ เช่่น การฟัังอย่่างอดทน หรืือ การทำำ�ให้้ทหารหรืือข้้าราชการพลเรืือน
กลาโหมที่่�ไปปฏิิบััติิหน้้าที่่�มีีความมั่่�นใจว่่าครอบครััวของเขามีีที่่�อยู่่�ที่่�กิิน นอกจาก
นี้้�การที่่�คนในองค์์กรมีีขวััญกำำ�ลัังใจและความซื่่�อสััตย์ใ์ นการรายงานเรื่่�องสุุขภาพก็็
เป็็นตััวชี้้�วััดถึึงการดููแลเอาใจใส่่เช่่นกััน

การเตรีียมตนเอง
1-๓๐ การเตรีียมการต่่อความต้้องการที่่�มากขึ้�น
้ ของสภาพแวดล้้อมทาง
ด้้านการปฏิิบััติิการ ผู้้�นำ�ต้
ำ ้องใช้้เวลาในการศึึกษาตนเองรวมทั้้�งการพััฒนาตนเอง
ให้้ ม ากขึ้�้ น กว่่ า เดิิ ม นอกจากนี้้� ยัั ง ควรมีีทัั ก ษะหลายด้้ า น ผู้้�นำำ�ต้้ อ งรัั ก ษา
ความสมดุุลระหว่่างความต้้องการทางการทููตกัับการเป็็นนัักรบการได้้มาซึ่่�งขีีด
ความสามารถที่่� จ ะประสบความสำำ� เร็็ จท่่ า มกลางย่่ า นความขัั ด แย้้ ง เป็็ น ความ
ท้้าทาย และมีีความสำำ�คััญยิ่่�ง ไม่่มีีสิ่่�งอื่่�นใดที่่�ต้้องลงทุุนมากเท่่ากัับการไม่่ให้้อภััย
ซึ่่�งบ่่อยครั้้�งจะเห็็นผลได้้จากการที่่�ภารกิิจล้้มเหลว หรืือมีีผู้้�บาดเจ็็บโดยไม่่จำำ�เป็็น

การเตรีียมการสำำ�หรัับความท้้าทายที่่ค
� าดไว้้และไม่่ได้้คาดไว้้
1-๓๑ การพััฒนาตนเองที่่�ประสบความสำำ�เร็็จมุ่่�งเน้้นองค์์ประกอบหลััก
ของผู้้�นำำ� ๓ ประการ ได้้แก่่ ลัักษณะผู้้�นำำ� การแสดงออก และสติิปัญ
ั ญา ในขณะที่่�มีี
การแก้้ไขความสามารถของผู้้�นำำ�อย่่างต่่อเนื่่�องเพื่่�อที่่�จะประยุุกต์์และจำำ�ลองแบบ
ค่่านิิยมกองทััพบก ผู้้�นำำ�กองทััพบกรู้้�ดีีว่่า ทางด้้านร่่างกายนั้้�นต้้องรัักษาสุุขภาพ
และสมรรถภาพให้้อยู่่�ในเกณฑ์์สููง นอกจากนี้้�ยัังต้้องทำำ�ให้้ได้้มาซึ่่�งความเคารพ
จากผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา ผู้้�ที่�่มีีอาวุุโสในระดัับเดีียวกััน หรืือสููงกว่่า รวมทั้้�งการอดทน
อดกลั้้�น และทำำ�ให้้มีีความสามารถในการคิิดอย่่างชััดเจน
1-๓๒ การพััฒนาทางด้้านไหวพริิบปฏิิภาณเป็็นเรื่่�องสำำ�คััญ ผู้้�นำำ�ต้้อง
แสวงประโยชน์์จากทุุกโอกาสเพื่่�อที่่�จะทำำ�ให้้ผู้ใ�้ ต้้บังั คัับบััญชามีีความเฉลีียวฉลาด
และมีีความรู้้เ� ฉพาะทางที่่�มีีความสััมพัันธ์์กััน ดัังที่่�กล่่าวในบทที่่� ๖ องค์์ประกอบใน
 266 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

เชิิงแนวความคิิดมีีผลต่่อความฉลาดของผู้้�นำำ� ซึ่่�งได้้แก่่ ความว่่องไว ความยุุติิธรรม

นวััตกรรม ความแนบเนีียน และความรู้้�เฉพาะทางสติิปััญญาที่่�ได้้รัับการพััฒนา
แล้้วจะช่่วยให้้ผู้�นำ
้ ำ�มีีความคิิดเชิิงสร้้างสรรค์์และใช้้เหตุุผลอย่่างพิินิิจพิิเคราะห์์
ให้้ความสำำ�คััญ คำำ�นึึงถึึงจริิยธรรม และความอ่่อนไหวทางวััฒนธรรม
1-๓๓ เมื่่�อต้้องเผชิิญกัับการจััดเชิิงปฏิิบััติิที่�่มีีความหลากหลาย ผู้้�นำำ�จะ
ดึึงขีีดความสามารถทางปััญญา ความสามารถทางความคิิดเชิิงสร้้างสรรค์์และ
ความรู้้�เฉพาะทางที่่�มีีมาประยุุกต์์ใช้้ โดยการศึึกษาหลัักนิิยม ยุุทธวิิธีี เทคนิิค และ
ระเบีียบวิิธีีปฏิิบััติิ อยู่่�เป็็นประจำำ� และประสบการณ์์ส่่วนบุุคคล ประวััติิศาสตร์์
ทางทหาร และความรู้้� เ ชิิ ง ภููมิิ รัั ฐ ศาสตร์์ แล้้ ว นำำ�ข้้ อ มููลข่่ า วสารที่่� ไ ด้้ ใ ส่่ ล งไป
เป็็ นรายละเอีียดต่่ าง ๆ การพััฒนาตนเองควรรวมถึึ งการใช้้เวลาในการศึึกษา
ด้้านภาษา ประเพณีี ระบบความเชื่่�อ ปััจจััยที่่�ก่่อให้้เกิิดความจููงใจ หลัักการเชิิง
ปฏิิ บัั ติิ ก าร และหลัั ก นิิ ย มของเพื่่� อ นร่่ ว มงานชาติิ ต่่ า ง ๆ รวมทั้้� ง ศัั ก ยภาพของ
ฝ่่ายตรงข้้าม ผู้้�นำำ�สามารถได้้ รัับทัั กษะทางภาษาเพิ่่�มเติิ มและความรู้้�ทางด้้ าน
ภููมิิรััฐศาสตร์์ โดยศึึกษาที่่�ศููนย์์ภาษา หรืือได้้รัับการมอบหมายให้้ไปทำำ�หน้้าที่่� ณ
ประเทศที่่�กองทััพบกได้้รัับมอบภารกิิจ
1-๓๔ การพัั ฒ นาตนเองเป็็ น สิ่่� ง ที่่� ต้้ อ งทำำ� อย่่า งต่่ อ เนื่่� อ งและต้้ อ งคอย
ติิ ด ตามไม่่ ว่่ า จะได้้ รัั บ การมอบหมายให้้ ทำำ� งานที่่� เ กี่่� ย วกัั บ สถาบัั น หรืืองานเชิิ ง
ปฏิิบัติ
ั ิการ การพััฒนาตนเองที่่�ประสบความสำำ�เร็็จเริ่่ม
� จากการที่่�ตนเองมีีแรงจููงใจ
การได้้รัับการสนัับสนุุนจากหน่่วย ส่่วนหนึ่่�งของความทุ่่�มเทพยายามของหน่่วย
เป็็นข้้อมููลย้้อนกลัับที่่�มีีประสิิทธิิภาพจากหลายแหล่่งที่่�มา รวมทั้้�งเพื่่�อนร่่วมงาน
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา และผู้้�ที่�่มีีอาวุุโสสููงกว่่า การให้้คำำ�ปรึึกษาที่่�อยู่่�บนพื้้� นฐานของ
ความไว้้วางใจช่่วยให้้มุ่่�งที่่�จะพััฒนาตนเองให้้บรรลุุความสำำ�เร็็จในวััตถุุประสงค์์
ทางด้้ านอาชีีพเฉพาะด้้ าน ดัั งนั้้� น ความเข้้าใจเกี่่� ยวกัั บข้้อมููลย้้อนกลัั บจึึงเป็็ น
สิ่่� ง สำำ�คัั ญ ที่่� จ ะนำำ� ไปสู่่�การกำำ�ห นดจุุ ด มุ่่�งหมายของหนทางปฏิิ บัั ติิ ใ นการพัั ฒ นา
ตนเองและการปรัับปรุุ งตนเอง โดยที่่�หนทางปฏิิบััติิเหล่่านี้้�ได้้รัับการออกแบบให้้
ปรัับปรุุ งการทำำ�งานโดยส่่งเสริิมทัักษะที่่�มีีอยู่่�แล้้วในด้้าน ความรู้้� ความประพฤติิ
และประสบการณ์์ นอกจากนี้้� ยัังต้้องพิิจารณาไปล่่วงหน้้าสำำ�หรัับศัักยภาพที่่�มีี
ความซัับซ้้อนและการมอบหมายในระดัับที่่�สููงขึ้้�น
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 267

1-๓๕ การพัั ฒ นาตนเองสำำ�หรัั บ ผู้้�นำำ�ที่�่ มีี อาวุุ โ สน้้ อ ยซึ่่� ง มีีลัั ก ษณะ
เป็็นโครงสร้้างและจะต้้องให้้ความสนใจมากขึ้�้นกว่่าปกติิ โดยเน้้นให้้ครอบคลุุม
กว้้ า งขวางให้้ เ หมืือนกัั บ การบอกได้้ ถึึ ง จุุ ด อ่่ อ นและจุุ ด แข็็ ง ของตนเอง รวมถึึ ง
พิิจารณาความต้้องการของแต่่ละบุุคคล และมีีความเป็็นตััวของตััวเองมากขึ้้�น
โดยที่่�ความรู้้�และมุุมมองต่่าง ๆ ดีีขึ้้�นได้้จากการที่่�มีีอายุุประสบการณ์์ การอบรม
และการได้้รัับมอบหมายให้้ปฏิิบััติิการต่่าง ๆ มากขึ้�้น ด้้วยเหตุุนี้้�การปฏิิบััติิอัันมีี
จุุดมุ่่�งหมายที่่�เป็็นไปเพื่่�อการพััฒนาตนเองจะทำำ�ให้้ไปเพิ่่ม
� พููนและขยัับขยายให้้มีี
ทัักษะและความรู้้�มากยิ่่�งขึ้�้นดัังนั้้�นบรรดาทหารและข้้าราชการพลเรืือนกลาโหม
จึึงสามารถคาดหวัังได้้ว่่าผู้้�นำำ�จะช่่วยในเรื่่�องของการพััฒนาตนเอง
1-๓๖ การศึึกษาทั้้�งทางด้้านพลเรืือนและด้้านการทหารเป็็นส่่วนสำำ�คััญ
ของการพััฒนาตนเอง ผู้้�นำำ�ไม่่เคยหยุุดการเรีียนรู้้�และมองหาโอกาสเพื่่�อที่่�จะฝึึก
และศึึกษาที่่�นอกเหนืือไปจากการเรีียนในโรงเรีียนเหล่่าสายวิิทยาการตามแนว
ทางรัับราชการหรืือระหว่่างการทำำ�หน้า้ ที่่�ที่�่ได้้รับ
ั มอบหมาย การเตรีียมการสำำ�หรับ
ั
ความรัับผิิดชอบในอนาคตนั้้�น ผู้้�นำำ�ควรสำำ�รวจการศึึกษานอกเวลาเวลาราชการ
เช่่น หลัักสููตรของมหาวิิทยาลััยซึ่่�งมีีการสอนทัักษะและความรู้้�ในด้้านต่่าง ๆ ใน
ชีีวิิต เช่่นเดีียวกัันกัับการกระจายหลัักสููตรการเรีียนรู้้เ� กี่่�ยวกัับหลัักการจััดการหรืือ
หััวข้้อเกี่่�ยวกัับภาวะผู้้�นำำ�โดยเฉพาะ
1-๓๗ ผู้้�นำำ� ได้้ รัั บ การท้้ า ทายที่่� จ ะพัั ฒ นาตนเองและช่่ ว ยเหลืือผู้้� ใ ต้้
บัั ง คัั บ บัั ญ ชาให้้ ไ ด้้ ม าซึ่่� ง คุุ ณ สมบัั ติิ ที่�่ ดีี มีีความขีีดสามารถทางด้้ า นสติิ ปัั ญ ญา
และคุุณลัักษณะที่่�พึึงประสงค์์ที่�่จะเป็็นผู้้�นำำ�กองทััพบกในอนาคตการทำำ�ให้้ได้้มา
ซึ่่�งภาวะผู้้�นำำ�ที่�่ประสบความสำำ�เร็็จในสภาพแวดล้้อมทางยุุทธวิิธีี ยุุทธการ และ
ยุุ ทธศาสตร์์ที่�่ ซัับซ้้อนมากขึ้�้น ผู้้�นำำ�จำำ�เป็็นต้้ องมีีการเพิ่่�มพููนความรู้้�เฉพาะทาง
ความรู้้�ด้้านอาชีีพการงาน และพััฒนาความรู้้�สึึกกระตืือรืือร้้นในการตระหนัักรู้้�
ของตนเอง

การเพิ่่�มพููนความรู้้�
1-๓๘ ผู้้�นำำ�จะเตรีียมตนเองสำำ�หรับ
ั ที่่�จะอยู่่�ในตำำ�แหน่่งที่่�เป็็นผู้้�นำำ�ตลอด
จนต้้องมีีการเรีียนรู้้�ตลอดชีีวิิต ซึ่่�งได้้แก่่การศึึกษาและทำำ�ให้้ได้้มาซึ่่�งความรู้้�ใหม่่ ๆ
และเรีียนรู้้�ที่�่จะประยุุกต์์ใช้้ความรู้้�นั้้�น ผู้้�นำำ�บางคนก็็มีีความพร้้อม ในการหยิิบยก
 268 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ยุุ ทธศาสตร์์ในการเรีียนรู้้�ข้้อมููลข่่าวสารใหม่่ ๆ ตั้้� งแต่่ ต้้นจนจบได้้ มากกว่่ าและ

รวดเร็็วกว่่า การทำำ�ให้้เป็็นผู้้�ที่�่สามารถเรีียนรู้้�ได้้เร็็วกว่่าทำำ�ได้้ดัังนี้้�
- วางแผนการเข้้าถึึงสิ่่ง� ที่่�จะเรีียนรู้้�ที่�่จะนำำ�มาใช้้
- มีีความมุ่่�งมั่่�นต่่อการบรรลุุจุุดมุ่่�งหมาย
- แบ่่งเวลาให้้กัับการศึึกษาหาความรู้้�
- มีีการจััดการข้้อมููลข่่าวสารจำำ�นวนมากที่่�ได้้รัับ
- ติิดตามความก้้าวหน้้าในการเรีียนรู้้�
1-๓๙ ผู้้� เ รีียนรู้้�ที่�่ ดีีจ ะมุ่่�งเน้้ น เกี่่� ย วกัั บ การรัั บ รู้้�ข้้ อ มููลข่่ า วสารใหม่่  ๆ
สิ่่� ง ใดที่่� มีี ความเกี่่� ย วข้้ อ งสัั ม พัั น ธ์์ กัั น และจะนำำ� ไปประยุุ ก ต์์ ใ ช้้ ไ ด้้ อ ย่่ า งไร
รวมถึึ ง การนำำ� ความรู้้� เ หล่่ า นั้้� น มาผนวกเข้้ า ด้้ ว ยกัั น การนำำ� มาประยุุ ก ต์์ ใ ช้้ แ ละ
ได้้รัับประสบการณ์์จากความหมายต่่าง ๆ ของข้้อมููลข่่าวสารนั้้�น ๆ ผู้้�นำำ�จำำ�เป็็น
ต้้องพััฒนาและเพิ่่�มพููนความรู้้�ทางด้้านยุุทธวิิธีี หลัักนิิยมและยุุทธศาสตร์์ เทคนิิค
การใช้้ยุุทโธปกรณ์์ รวมถึึ งระบบต่่ าง ๆ ของอาวุุ ธเหล่่านั้้� น ความแตกต่่ างทาง
วััฒนธรรม และสถานการณ์์ทางภููมิิรััฐศาสตร์์

การพััฒนาการตระหนัักรู้้�ในตนเอง
1-๔๐ พัั ฒ นาการตระหนัั ก รู้้� ใ นตนเองเป็็ น องค์์ ป ระกอบหนึ่่� ง ใน
การเตรีียมตนเอง ที่่�ได้้รัับการเตรีียมการและการปฏิิบััติิในสถานการณ์์และการ
มีีปฏิิ สัั ม พัั น ธ์์กัั บ ผู้้�อื่� ่ น การตระหนัั ก รู้้� ใ นตนเองมีีศัั ก ยภาพในการช่่ ว ยให้้ ผู้้�นำำ�มีี
การปรัับสภาพและทำำ�ให้้มีีประสิิทธิิภาพมากขึ้�้น การตระหนัักรู้้�ในตนเอง มีีส่่วน
สััมพัันธ์์กัับการปฏิิบััติิการร่่วมสมััยที่่�เกี่่�ยวข้้องกัับความอ่่อนไหวทางวััฒนธรรม
และมีีไว้้ สำำ�หรัับผู้้�นำำ�ในการปรัับตัั วให้้เข้้ากัั บสภาพแวดล้้ อมที่่� เปลี่่� ยนแปลงไป
อย่่างไม่่อาจหลีีกเลี่่�ยงได้้
1-๔๑ การตระหนัั ก รู้้� ใ นตนเองทำำ� ให้้ ผู้�นำ
้ ำ�ต ระหนัั ก ถึึ ง จุุ ด แข็็ ง และ
จุุ ดอ่่ อนทั้้� งหมดที่่� มีี และนำำ�จุุดแข็็งมาปรัับ แก้้ จุุดอ่่ อนที่่� มีี อยู่่� การทำำ�ให้้มีี ความ
ตระหนัักรู้้�ในตนเอง ผู้้�นำำ�ต้้องมีีความรู้้�ที่�่ เที่่� ยงตรงในตนเอง พร้้อมกัั บรวบรวม
ข้้อมููลย้้อนกลัั บเกี่่� ยวกัั บการรัับรู้้�ของผู้้�อื่� ่ น แล้้ วเปลี่่� ยนแปลงแนวความคิิ ดของ
ตนเองให้้เหมาะสม การมีีความตระหนัักรู้้�ในตนเองที่่�แท้้จริิงนั้้�นผู้้�นำำ�ต้้องพััฒนา
ภาพลัักษณ์์ในเรื่่�องของขีีดความสามารถและขีีดจำำ�กััดได้้อย่่างซื่่�อสััตย์แ
์ ละชััดเจน
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 269

การตระหนัักรู้้ใ� นตนเอง เป็็นการตระหนัักที่่�จะรัับรู้้�ของคนใดคนหนึ่่�ง ซึ่่�ง

รวมถึึงคุุณสมบััติิ ความรู้้�สึึก และพฤติิกรรมของคนคนนั้้�น
1-๔๒ เมื่่� อสถานการณ์์ มีี การเปลี่่� ย นแปลงไป การประเมิิ น เกี่่� ย วกัั บ
ความสามารถและขีีดจำำ�กััดของผู้้�นำำ�ก็็ต้้องปรัับเปลี่่� ยนตามไปด้้ วย ผู้้�นำำ�ทุุกคน
มีีขีีดความสามารถในเรื่่� อ งการตระหนัั ก รู้้� ใ นตนเอง ผู้้�นำำ�ที่�่ มีีคุุ ณ ลัั ก ษณะที่่� พึึ ง
ประสงค์์จะเข้้าใจถึึงความสำำ�คััญและดำำ�เนิินการพััฒนาในเรื่่�องการตระหนัักรู้้�ใน
ตนเอง ในทางตรงกัันข้้าม ผู้้�นำำ�ที่�่ขาดการตระหนัักรู้้ใ� นตนเองจะหยิ่่ง� ทะนงตนและ
ขาดการเชื่่� อมโยงจากผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา อาจจะมีีคุุ ณ ลัั ก ษณะที่่� พึึ งประสงค์์
แต่่ก็็ขาดการรัับรู้้�ว่่าผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชามองผู้้�นำำ�อย่่างไร สิ่่�งเหล่่านี้้�อาจทำำ�ให้้เป็็น
อุุ ป สรรคต่่ อ การเรีียนรู้้� แ ละการปรัั บ ตัั ว ซึ่่� ง มีีผลต่่ อ การถอยห่่ า งจากการสร้้ า ง
บรรยากาศการทำำ�งานเชิิงบวกและการทำำ�ให้้องค์์กรทำำ�งานอย่่างมีีประสิิทธิิภาพ
มากขึ้้�น ดัั งนั้้�น ผู้้�นำำ�ที่�่ มีีการตระหนัักรู้้�ในตนเองจะมีีความเข้้าใจในความหลาก
หลายของทหารและข้้าราชการพลเรืือนกลาโหมในหน่่วย สามารถรู้้�สึึกได้้
1-๔๓ ผู้้�นำำ�ที่�่ มีี การตระหนัั ก รู้้� ใ นตนเองเป็็ น คนเปิิ ด เผยที่่� จ ะรัั บ รู้้� แ ละ
ค้้ น หาข้้ อ มููลด้้ ว ยความคล่่ อ งแคล่่ ว จุุ ด มุ่่�งหมายของการรัั บ ข้้ อ มููลย้้ อ นกลัั บ ก็็
เพื่่�อที่่� จะพััฒนาการรัับรู้้�ของตนเอง ได้้ อย่่างเที่่� ยงตรงโดยการมีีความเข้้าใจใน
การรัับรู้้�ของผู้้�อื่� ่นด้้วย ผู้้�นำำ�จำำ�นวนมากประสบความสำำ�เร็็จในการใช้้การประเมิิน
รอบด้้ า น และหาวิิ ธีี การใช้้ ข้้ อ มููลย้้ อ นกลัั บ เพื่่� อให้้ มีี ความเข้้ า ใจอย่่ า งลึึกซึ้้� ง
การประเมิินรอบด้้านเป็็นเครื่่�องมืือวััดอย่่างเป็็นทางการของผู้้�ร่ว
่ มงาน ผู้้ใ� ต้้บังั คัับ
บััญชา ผู้้�บัังคัับบััญชา และความรู้้�สึึกชื่่�นชมตนเองของแต่่ละบุุคคล ซึ่่�งอาจทำำ�ให้้
ได้้รัับข้้อมููลย้้อนกลัับที่่�มีีความสำำ�คััญยิ่่ง� และมีีความลึึกซึ้้�งซึ่่�งไม่่ปรากฏในที่่�อื่� ่น
1-๔๔ กระบวนการทบทวนหลัังการปฏิิบััติิของกองทััพบก เป็็นเครื่่�อง
มืือที่่�ใช้้ได้้ดีีกัับการรัับรู้้� โดยมีีเป้้าประสงค์์เพื่่�อช่่วยให้้หน่่วยและแต่่ละบุุคคลรู้้�จุุด
แข็็งและจุุดอ่่อนของตนเอง การทบทวนตนเองที่่�ได้้ผลเกิิดขึ้้�นเมื่่�อคนใดคนหนึ่่�งมีี
การพิิจารณาตนเอง และใช้้เป็็นหลัักในการประพฤติิตน และการมีีปฏิิสััมพัันธ์์
กัับผู้้�อื่� ่น
1-๔๕ ผู้้�นำำ� ควรให้้ ผู้้�อื่� ่ นช่่ ว ยเหลืื อในการสร้้ า งประสบการณ์์ ที่�่ ดีี
การสนทนากัับครููฝึึก เพื่่�อน หรืือบุุคคลที่่�สามารถไว้้วางใจซึ่่�งสามารถให้้ข้้อมููล
 270 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ข่่ า วสารที่่� มีีคุุ ณ ค่่ า ได้้ ผู้้�นำำ�ส่่ ว นใหญ่่ แ ต่่ ไ ม่่ ทั้้� ง หมดจะหาผู้้� ใ ห้้ คำำ� แนะนำำ� หรืือ
นายทหารพี่่�เลี้้�ยงที่่�สามารถไว้้วางใจได้้เพื่่�อให้้คอยกระตุ้้�นและให้้ข้้อมููลย้้อนกลัับ
อย่่างซื่่�อสััตย์์
1-๔๖ สิ่่� ง ที่่� สำำ�คัั ญ คืือการตระหนัั ก ถึึ ง ข้้ อ มููลย้้ อ นกลัั บ ไม่่ ต้้ อ งรวบรวม
ข้้ อ มููลที่่� เ ป็็ น ทางการจากการปรึึกษา การสำำ� รวจ หรืือจัั ด ประชุุ ม เพื่่� อ ร่่ ว มกัั น
พิิจารณา ข้้อมููลย้้อนกลัับที่่�ดีีส่ว
่ นหนึ่่�งได้้มาจากการนั่่�งลงคุุยกัับบรรดาทหารและ
ข้้าราชการพลเรืือนกลาโหมแบบไม่่เป็็นทางการ ผู้้�นำำ�จำำ�นวนมากได้้ รัับข้้อมููล
ข่่าวสารที่่�มีีค่่าเกี่่�ยวกัับตนเองได้้จากการรัับประทานอาหารร่่วมกัับทหารแล้้วถาม
ถึึงบรรยากาศและการฝึึกของหน่่วย
1-๔๗ ผู้้�นำำ�ที่�่มีีความรัับรู้้�ในตนเองจะวิิเคราะห์์ตนเอง และถามคำำ�ถาม
ยาก ๆ เกี่่�ยวกัับประสบการณ์์ เหตุุการณ์์ต่่าง ๆ และการกระทำำ� ซึ่่�งพวกเขาควร
พิิจารณาความประพฤติิของตนเองอย่่างจริิงจััง ผู้้�นำำ�ที่�่มีีคุณ
ุ ลัักษณะที่่�พึึงประสงค์์
และมีีความมั่่� น ใจในตนเองจะสามารถเข้้ า ใจประสบการณ์์ ข องตนเอง และ
ใช้้มัันเพื่่�อเรีียนรู้้�เกี่่� ยวกัั บตนเองให้้มากขึ้้�น บัันทึึกประจำำ�วััน และการทบทวน
หลัังการปฏิิบััติิ (ทลป.) เป็็นเครื่่�องมืือที่่�มีีค่่ายิ่่�งในการช่่วยให้้เข้้าใจประสบการณ์์
และปฏิิกิิริิยาที่่�จะเปลี่่�ยนแปลงไปตามสภาพแวดล้้อม การวิิพากษ์์วิิจารณ์์ตนเอง
สามารถทำำ�ได้้ง่่ายเท่่ากัับการถามเกี่่�ยวกัับพฤติิกรรม ความรู้้� หรืือความรู้้�สึึก อีีกทั้้�ง
ยัังสามารถทำำ�ในลัักษณะเป็็นทางการด้้วยการให้้คำำ�ตอบต่่อชุุดคำำ�ถามที่่�มีีลัักษณะ
เป็็นโครงสร้้างเกี่่�ยวกัับเหตุุการณ์์ต่่าง ๆ คำำ�ถามที่่�สำำ�คััญยิ่่ง� เหล่่านี้้�ได้้แก่่
- เกิิดอะไรขึ้้�นบ้้าง
- เรามีีปฏิิกิิริิยาโต้้ตอบอย่่างไร
- คนอื่่�นมีีปฏิิกิิริิยาโต้้ตอบอย่่างไร และทำำ�ไม
- สิ่่ง� ใดที่่�เราเรีียนรู้้�เกี่่�ยวกัับตนเองจากสิ่่ง� ที่่�เราทำำ�และรู้้�สึึก
- เราประยุุกต์์ใช้้สิ่่�งที่่�เราเรีียนรู้้�ได้้อย่่างไร
1-๔๘ สภาพแวดล้้อมที่่�เปลี่่�ยนแปลงไปของกำำ�ลัังทหารทั้้� งในปััจจุุบััน
และอนาคต ผู้้�นำำ�จะต้้องเผชิิญกัับสถานการณ์์ที่�่ไม่่คุ้้�นเคยและไม่่แน่่นอน สำำ�หรัับ
ผู้้�นำำ� แล้้ ว การตระหนัั ก รู้้� ใ นตนเองเป็็ น ปัั จ จัั ย สำำ�คัั ญ ยิ่่� ง ในการประเมิิ น สภาพ
แวดล้้ อมที่่� เปลี่่� ยนแปลงให้้ ถููกต้้ อง รวมทั้้� งขีีดความสามารถและข้้อจำำ�กััดส่่วน
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 271

บุุคคลที่่�จะปฏิิบััติิในสภาพแวดล้้อมนั้้�น ๆ การตระหนัักรู้้�ในตนเองยัังช่่วยให้้ผู้�นำ
้ ำ�
ใช้้การฝึึกที่่� เคยได้้ รัับให้้เข้้ากัับสภาพแวดล้้อมที่่� เปลี่่�ยนแปลงไป และหาข้้อมููล
ข่่าวสารใหม่่ ๆ ที่่�ต้้องการตามสถานการณ์์ นอกจากนี้้�ผู้�นำ
้ ำ�ที่�่มีีการตระหนัักรู้้�ใน
ตนเองยัังสามารถชี้้�แจงได้้ดีีกว่่าและพิิจารณาได้้ว่่าสิ่่ง� ใดจำำ�เป็็นต่่อการเรีียนรู้้� และ
ช่่วยให้้สามารถรองรัับกัับสถานการณ์์ได้้
1-๔๙ การปรัับความนึึกคิิด ความรู้้�สึึก และการกระทำำ�ของคนคนหนึ่่�ง
อยู่่�บนพื้้� นฐานของการตระหนัักรู้้ใ� นตนเอง เรีียกได้้ว่่าระเบีียบในตนเอง ซึ่่�งเป็็นการ
เข้้าไปควบคุุมสถานการณ์์และติิดตามเชิิงตรรกของการตระหนัักรู้้�ในตนเอง เมื่่�อ
ผู้้�นำำ�ได้้พิิจารณาพบช่่องว่่างจาก “ตนเอง” ที่่�แท้้จริิง กัับ “ตนเอง” ที่่�ต้้องการ
เขาก็็ควรที่่�จะปิิดช่่องว่่างนั้้�น ผู้้�นำำ�สามารถค้้นหามุุมมองใหม่่ ๆ เกี่่�ยวกัับตนเอง
และเปลี่่� ย นมุุ ม มองเหล่่ า นั้้� น ให้้ เ ป็็ น ข้้ อ ได้้ เ ปรีียบของภาวะผู้้�นำำ� เนื่่� อ งจากผู้้�นำำ�
ไม่่สามารถหยุุดการเรีียนรู้้ไ� ด้้ ผู้้�นำำ�ควรค้้นหาวิิธีีการปรัับปรุุงตนเองและเติิบโตขึ้้�น
การทำำ�ให้้เป็็นผู้้�ตระหนัักรู้้ �มากขึ้้�น มิิได้้เกิิดขึ้้�นได้้เอง ผู้้�นำำ�ที่�่มีีคุุณลัักษณะที่่�พึึง
ประสงค์์และความมั่่�นใจจะหาข้้อมููลนำำ�เข้้าและปรัับปรุุงไปจนตลอดช่่วงชีีวิิตของ
การรัับราชการ

การพััฒนาผู้้�นำำ�
1-๕๐ การพััฒนาผู้้�นำำ�เป็็นงานละเอีียดอ่่อน โดยต้้องทำำ�อย่่างต่่อเนื่่�อง
ต้้องทำำ�ตามลำำ�ดัับขั้้�น และเป็็นกระบวนการที่่�มีีความก้้าวหน้้าโดยอยู่่�บนพื้้� นฐาน
ของค่่ านิิยมกองทัั พบก ทำำ�ให้้ทหารและข้้าราชการพลเรืือนกลาโหมเติิ บโตขึ้�้น
ไปเป็็นผู้้�นำำ�คนที่่�มีีคุุณลัักษณะที่่�พึึงประสงค์์และมีีความมั่่�นใจสามารถทำำ�หน้้าที่่�
อำำ� นวยการหน่่ ว ยและองค์์ ก รให้้ ป ฏิิ บัั ติิ ง านที่่� สำำ�คัั ญ ยิ่่� ง ได้้ ก ารพัั ฒ นาผู้้�นำำ� ให้้ มีี
ความรู้้� ทัั ก ษะ และประสบการณ์์ อย่่ า งสืืบเนื่่� องไปจนตลอดชีีวิิ ต ทำำ� ได้้ โ ดย
ให้้การฝึึกศึึกษาในสถาบััน และการฝึึกเป็็นหน่่วยประสบการณ์์ที่�่ได้้จากการปฏิิบัติ
ั ิ
การพััฒนาตนเอง และการเรีียนรู้้�ตลอดชีีวิิต
1-๕๑ สิ่่ง� ที่่�ต้้องไตร่่ตรองให้้รอบคอบในการพััฒนาผู้้�นำำ� คืือ การทบทวน
ดููว่่ า ผู้้�นำำ�ท างทหาร คืือทหารโดยกำำ� เนิิ ด ดัั ง นั้้� น ต้้ อ งพัั ฒ นาทั้้� ง ทางเทคนิิ ค
และยุุ ท ธวิิ ธีี ให้้ ช่ำำ�ช องเพื่่� อ ปรัั บ ให้้ เ หมาะกัั บ การเปลี่่� ย นแปลง ดัั ง นั้้� น การฝึึ ก
ของกองทััพบกและการพััฒนาผู้้�นำำ�จึึงมีีศููนย์์กลางอยู่่�ที่่�การสร้้างหน่่วยที่่�มีีความ
272 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

พร้้อมและมีีการฝึึกที่่�ดีี ซึ่่�งนำำ�โดยผู้้�นำำ�ที่�่มีีคุุณลัักษณะที่่�พึึงประสงค์์และมีีความ
มั่่�นใจในตนเอง ตามแนวความคิิดที่่�จะให้้ความสำำ�คััญต่่อการมีีปฏิิสัม
ั พัันธ์์ของการ
ฝึึกทหารในปััจจุุบัันกัับการพััฒนาผู้้�นำำ�ไว้้สำำ�หรัับอนาคต
1-๕๒ ประสบการณ์์ ก ารเรีียนรู้้�ที่�่ สำ�คั
ำ ั ญ ยิ่่� ง ในอาชีีพของทหารและ
การเป็็นผู้้�นำำ� ได้้รููปแบบมาจากขอบเขตหลััก ๓ ประการ คืือ
- การฝึึกทางทหาร
- การฝึึก การศึึกษา ประสบการณ์์การทำำ�งาน ที่่�ได้้รัับระหว่่างการ
ปฏิิบััติิหน้้าที่่�
- การพััฒนาตนเอง
1-๕๓ ขอบเขต ๓ ประการนี้้� จะมีีปฏิิสััมพัันธ์์ต่่อกัันโดยการใช้้ข้้อมููล
ย้้อนกลัับและการประเมิินจากหลายแหล่่งที่่�มาและวิิธีีการต่่าง ๆ แม้้ว่่าการพััฒนา
ผู้้�นำำ�จะมีีเป้้าหมายในการผลิิตผู้้�นำำ�ทุก
ุ ระดัับให้้มีีภาวะผู้้�นำำ�และมีีคุุณลัักษณะที่่�พึึง
ประสงค์์ ทำำ�ให้้ผู้�นำ
้ ำ�หน่่วยขนาดเล็็กโดยเฉพาะทีีมการรบผสมเหล่่า ต้้องปฏิิบััติิ
การด้้ ว ยความช่ำำ�ช องในพื้้� น ที่่� ต่่ า ง ๆ ซึ่่� ง กระจายออกไปอย่่ า งกว้้ า งขวาง ทั้้� ง นี้้�
กองทััพบกจึึงต้้องการผู้้�นำำ�หน่ว่ ยขนาดเล็็กซึ่่�งมีีความชำำ�นาญที่่�มีีขีีดความสามารถ
ในการปฏิิบััติิการในพื้้� นที่่�ซึ่�่งกระจายออกไปอย่่างกว้้างขวาง และ/หรืือ รวมกัับ
การปฏิิบัติ
ั ิการร่่วม การปฏิิบัติ
ั ิการหลายชาติิ กำำ�ลัังปฏิิบัติ
ั ิการรบพิิเศษ และหน่่วย
งานที่่�มิใิ ช่่องค์์กรของรััฐผู้้�นำำ�เหล่่านี้้�ต้้องตระหนัักรู้้ใ� นตนเอง มีีการปรัับตััว และอยู่่�
ได้้อย่่างสบายภายใต้้สถานการณ์์ที่�่มีีความคลุุมเครืือ มีีความสามารถในการคาด
คะเนผลกระทบ ที่่�อาจจะเกิิดขึ้�้นต่่อ ๆ มา ตามลำำ�ดัับ รวมถึึงมีีความสามารถใน
การทำำ�หน้้าที่่�ได้้รอบด้้าน เพื่่�อให้้ทำำ�งานร่่วมกัับหน่่วยผสมเหล่่าได้้
1-๕๔ การไปให้้ถึึงจุุดหมายปลายทางเช่่นนั้้�นได้้ ผู้้�นำำ�ต้้องพััฒนาทาง
ด้้านการศึึกษาให้้พอดีีกัันระหว่่างระบบการศึึกษาทางด้้านพลเรืือนและการศึึกษา
ทางทหาร โดยทำำ�ด้้วยความมั่่�นใจได้้ว่่าเป็็นการผสมกัันที่่�ลงตััวของประสบการณ์์
กัับการมอบหน้้าที่่� ให้้ไปปฏิิ บััติิการ ในการทุ่่�มเทความพยายามนั้้� นสิ่่�งที่่� ต้้องทำำ�
ได้้ แ ก่่ การประเมิิ น เป็็ น รายบุุ ค คลที่่� มีี การปรัั บ ปรุุ งแล้้ ว ข้้ อ มููลย้้ อ นกลัั บ
การทุ่่�มเทที่่� มีี การพัั ฒ นาเพิ่่� ม มากขึ้้� น ณ ระดัั บ องค์์ ก รในรููปแบบของการเป็็ น
นายทหารพี่่�เลี้้�ยง การสอนและแนะนำำ� และการให้้คำำ�ปรึึกษา รวมถึึงการเลืือก
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 273

ความสามารถพิิเศษสำำ�หรัับการมอบหมายงานเฉพาะให้้ เป้้าประสงค์์ ของการ

ทุ่่�มเทความพยายาม คืือ การปลููกฝัังให้้ทหารและผู้้�นำำ� ให้้มีีความปรารถนาและ
เป็็นพลัังขัับเคลื่่�อนให้้พวกเขาแสวงหาความรู้้�และความสามารถในการทำำ�งาน
รวมทั้้� ง ปรัั บ ปรุุ ง ความสามารถของผู้้�นำำ�ทั้้� ง ในปัั จจุุ บัั น และอนาคตให้้ ส ามารถ
ควบคุุมความท้้าทายแห่่งการปฏิิบััติิการเต็็มย่่านหรืือเต็็มรููปแบบได้้
1-๕๕ การพัั ฒ นาผู้้�นำำ�ยัั ง ต้้ อ งการการสนัั บ สนุุ น จากองค์์ ก ร ผู้้�บัั ง คัั บ
บััญชาหรืือผู้้�นำำ�ที่�่ได้้รับ
ั มอบหมายให้้รับ
ั ผิิดชอบในการพััฒนาเพื่่�อให้้ผู้�อื่
้ � ่นมีีผลการ
ทำำ�งานทั้้� งในตำำ�แหน่่งปััจจุุบัันและอนาคตที่่�ขึ้�้น ผู้้�นำำ�สามารถใช้้การพััฒนาส่่วน
บุุคคลในองค์์กรด้้วยการปฏิิบััติิอย่่างใดอย่่างหนึ่่�งนำำ�ไปใช้้ในองค์์กร

การประเมิินความจำำ�เป็็นในเชิิงการพััฒนา
1-๕๖ ก้้าวแรกของการพััฒนาผู้้�อื่� ่นคืือการทำำ�ความเข้้าใจว่่าจะพััฒนา
ให้้ดีีที่�่สุด
ุ ได้้อย่่างไร สิ่่ง� ใดที่่�เข้้มแข็็งอยู่่�แล้้ว และจะทำำ�ให้้เข้้มแข็็งมากขึ้�น
้ ได้้อย่่างไร
ผู้้�นำำ�ที่�่รู้้�จัักผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเป็็นอย่่างดีีจะรู้้�ดีีว่่าจะพััฒนาตรงจุุดไหน การสัังเกต
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาที่่�มาใหม่่ภายใต้้เงื่่�อนไขของกิิจที่�่มีีความแตกต่่างในการหาจุุ ด
อ่่อนและจุุดแข็็ง เพื่่�อดููว่่าเขารัับข้้อมููลข่่าวสารและทัักษะใหม่่ ๆ ได้้รวดเร็็วเพีียงใด
1-๕๗ ผู้้�นำ�มั
ำ ักจะทำำ�การประเมิินตั้้�งแต่่แรกเริ่่�มก่่อนที่่�จะเข้้ารัับตำำ�แหน่่ง
ใหม่่ โ ดยจะถามตนเองว่่ า ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาในหน่่ ว ยใหม่่ มีีคุุ ณ ลัั ก ษณะที่่� พึึ ง
ประสงค์์ อ ย่่ า งไรบ้้ า ง งานใหม่่ นี้้� ค าดหวัั ง อะไรบ้้ า ง รวมทั้้� ง การศึึกษาระเบีียบ
ปฏิิบััติิประจำำ� และระเบีียบต่่าง ๆ การรายงานสถานภาพ และผลการตรวจสอบ
ครั้้�งล่่าสุุด ทั้้�งนี้้�เขาจะต้้องพบกัับบรรดาผู้้�นำำ�ซึ่่�งเข้้ากัับผู้้�อื่� ่นได้้ดีี เพื่่�อถามเกี่่�ยวกัับ
การผลประเมิิน และพบปะกัับผู้้�ที่�่เป็็นกุุญแจซึ่่�งอยู่่�ภายนอกองค์์กรด้้วย ผู้้�นำำ�ต้้อง
ฟัังด้้วยความรอบคอบ เนื่่�องจากคนเราจะมองสิ่่�งต่่าง ๆ ผ่่านตััวกรองของตนเอง
ผู้้�นำำ�ที่�่ดีีจะปรัับปรุุงการประเมิินผลในเชิิงลึึกจากสมมติิฐานที่่�ว่่าตำำ�แหน่่งใหม่่ด้้วย
การประเมิินอย่่างรอบคอบช่่วยในเรื่่�องของการทำำ�ให้้เกิิดการเปลี่่�ยนแปลงไปช้้า ๆ
และเป็็ น ระบบ โดยไม่่ นำำ� ความยุ่่�งยากไปสู่่�องค์์ ก ร ศาสตราจารย์์ ดร.สมหวัั ง
พิิธิย
ิ านุุวััฒน์์ ได้้กล่่าวว่่า “ระบบประกัันคุุณภาพภายในเป็็นเครื่่�องมืือสำำ�คััญที่่�สุุด
ของผู้้�นำำ�ทุุกระดัับ”
 274 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

1-๕๘ การประเมิินผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาโดยใช้้วััตถุุประสงค์์เป็็นตััวกำำ�หนด
ผู้้�นำำ�ต้้องทำำ�สิ่่�งต่่อไปนี้้�
- สัั ง เกตและบัั น ทึึกผลการทำำ� งานซึ่่� ง เกี่่� ย วกัั บ คุุ ณ ลัั ก ษณะที่่� พึึ ง
ประสงค์์หลัักของผู้้�นำำ�และของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
- กำำ�ห นดมาตรฐาน และคอยพิิ จ ารณาดููว่่ า ผลการทำำ� งานได้้
มาตรฐาน สููงกว่่ามาตรฐาน หรืือต่ำำ�กว่่ามาตรฐาน
- ชี้้� แ จงผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาให้้ ท ราบว่่ า มีีการสัั ง เกตในเรื่่� อ งใดบ้้ า ง
โดยเปิิดโอกาสให้้เขาแสดงความคิิดเห็็นด้้วย
- ช่่วยผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาในการพััฒนา “แผนการพััฒนาตนเอง”
เพื่่�อปรัับปรุุงผลการทำำ�งาน
1-๕๙ ผู้้�นำำ�ที่�่ดีีต้้องให้้แสดงปฏิิกิิริย
ิ าตอบกลัับต่่อผู้้�อื่� ่นด้้วยความซื่่�อสััตย์์
รวมถึึงการจััดให้้มีีการถกแถลงถึึงข้้อดีีและสิ่่ง� ที่่�ต้้องทำำ�การปรัับปรุุงการประเมิินที่่�
มีีประสิิทธิิภาพมีีผลต่่อการออกแบบแผนการพััฒนาตนเองในการที่่�จะแก้้ไขข้้อ
ด้้อยและดำำ�รงข้้อดีีเอาไว้้ การทำำ�ให้้แผนนำำ�ไปสู่่�ผล ต้้องการสิ่่�งต่่อไปนี้้�
- การร่่วมกัันออกแบบแผนการพััฒนาตนเอง ด้้วยกััน แต่่ให้้ผู้้�ใต้้
บัังคัับบััญชาเป็็นแกนนำำ�
- เห็็นด้้วยกัับการปฏิิบััติิในการปรัับปรุุ งผลการปฏิิบััติิของผู้้�นำำ�ใน
เรื่่�องคุุณลัักษณะที่่�พึึงประสงค์์หลัักของผู้้�นำำ� ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาต้้องเชื่่�อว่่าแผนนั้้�น
สามารถนำำ�ไปใช้้ได้้
- ทบทวนการวางแผน ตรวจสอบความก้้าวหน้้า และปรัับแก้้เมื่่�อ
จำำ�เป็็น

การพััฒนาในระหว่่างการปฏิิบัติ
ั ิหน้้าที่่�
1-๖๐ โอกาสในการพัั ฒ นาที่่� ดีีที่�่ สุุ ด เกิิ ด ขึ้�้ น ได้้ บ่่ อ ย ๆ ในระหว่่ า งการ
ปฏิิ บัั ติิ ง าน ผู้้�นำำ�ที่�่ มีีส ายตายาวไกลในการพัั ฒ นาผู้้�อื่� ่ นจะกระตุ้้�นให้้ ม องเห็็ น
ความเจริิญก้้าวหน้้าของบทบาทและตำำ�แหน่่งในปััจจุุบัน
ั การที่่�ผู้�นำ
้ ำ�มอบหมายกิิจ
และหน้้าที่่�เป็็นอีีกวิิธีีหนึ่�่งที่่�ชี้้�แนวทางให้้ทหารหรืือข้้าราชการพลเรืือนกลาโหม
เพิ่่� ม ขีีดความสามารถของตนเอง แผนการฝึึ ก งานให้้ กัั บ ข้้ า ราชการพลเรืือน
กลาโหมของกองทัั พ บก เป็็ น ตัั ว อย่่ า งที่่� ดีี เยี่่� ย มสำำ�หรัั บ การฝึึ ก กำำ�ลัั ง พลเหล่่ า นี้้�
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 275

ผลตอบกลัับจากผู้้�นำำ�หลัังจากที่่�มีีการมอบหมายงานให้้ทำำ� มีีส่่วนสำำ�คััญซึ่่�งทำำ�ให้้
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาทราบว่่าจะเน้้นการพััฒนาตนเองในจุุดใดก่่อน ผู้้�นำำ�บางคนจะ
แสวงประโยชน์์โดยการหาวิิธีีใหม่่ ๆ ในการกำำ�หนดหน้้าที่่� หรืือสร้้างงานที่่�มีีคุณ
ุ ค่่า
แล้้วมอบหมายให้้ปฏิิบััติิเพื่่�อเป็็นการเตรีียมผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาไว้้สำำ�หรัับงานที่่�ต้้อง
มีีความรัับผิิดชอบเพิ่่�มมากขึ้้�นทั้้�งในปััจจุุบัันและอนาคต การฝึึกแบบผสมผสาน
ก่่ อ ให้้ เ กิิ ด ประโยชน์์ ส องทาง คืือ เกิิ ด หน่่ ว ยที่่� มีี ความมุ่่�งมั่่� น อีีกทั้้� ง ยัั ง เป็็ น
การเพิ่่ม
� ทัักษะของสมาชิิกในหน่่วย การสร้้างความท้้าทายให้้กัับผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชา
โดยการมอบหน้้าที่่�แตกต่่างกัันออกไป เป็็นวิิธีีการที่่�ดีีที่�่จะทำำ�ให้้กำำ�ลัังพลทำำ�งาน
ประจำำ�ได้้ดีีอีีกด้้วย

การส่่งเสริิมด้้านแนวทางรัับราชการและความก้้าวหน้้า
1-๖๑ ผู้้�นำำ�ต้้องเตรีียมทั้้�งตนเองและผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาให้้มุ่่�งสู่่�เป้้าหมาย
ในการพััฒนาความสามารถในหลาย ๆ ด้้ าน เหมืือนกัั นกัั บนัักกีีฬาปััญจกรีีฑา
ผู้้�นำำ�ที่�่ พร้้อมจะปรัับเปลี่่� ยนจะมีีความเข้้าใจความท้้ าทายของการวิิ วััฒนาการ
ของสภาพแวดล้้อมทางยุุทธศาสตร์์ ซึ่่�งไม่่ได้้ต้้องการเพีียงทัักษะทางด้้านการต่่อสู้้�
แต่่ ยัั ง รวมถึึ ง ความคิิ ด สร้้ า งสรรค์์ และความหนัั ก เบาทางการทููตผสมผสาน
กัั บ ความอ่่ อ นไหวของความหลากหลายทางวัั ฒ นธรรม การทำำ� ให้้ บ รรลุุ ถึึ ง
ความสมดุุ ลนี้้� ก องทัั พ บกต้้ อ งสร้้ า งสภาพการเรีียนรู้้� ใ นเชิิ ง บวกในทุุ ก ระดัั บ
เพื่่�อเสริิมในด้้านยุุทธศาสตร์์การเรีียนรู้้�ตลอดชีีวิิต
1-๖๒ กองทัั พ บกนัั บ เป็็ น สถาบัั น ที่่� มีี การเรีียนรู้้�ตล อดชีีวิิ ต โดยแยก
ความแตกต่่ างระหว่่ างการปฏิิ บััติิการในปััจจุุบัันและอนาคต รวมทั้้� งปรัับปรุุ ง
พัั ฒ นาด้้ า นการฝึึ ก และขีีดความสามารถของผู้้�นำำ� ให้้ ดีียิ่่� ง ขึ้�้ น อย่่ า งต่่ อ เนื่่� อง
กองทัั พ บกเป็็ น ผู้้� ม องและเรีียนรู้้�จ ากประสบการณ์์ ข องกำำ�ลัั ง พลเพื่่� อ ค้้ น หาวิิ ธีี
การทำำ�สิ่่�งต่่าง ๆ ให้้ดีียิ่่�งขึ้�้น โดยใช้้ความเปิิดเผยและจิินตนาการที่่�จะสร้้างสรรค์์
การเรีียนรู้้�ข ององค์์ ก รให้้ มีี ประสิิ ทธิิ ภ าพ แทนที่่� จ ะกลัั ว ว่่ า ทำำ�สิ่่� ง ใดผิิ ด พลาด
แต่่ จ ะยัั ง คงคิิ ด ในเชิิ ง บวกและเรีียนรู้้�จ ากความผิิ ด พลาดนั้้� น ผู้้�นำำ�ต้้ อ งคงไว้้ ซึ่�่ ง
ความมั่่� น ใจในตัั ว ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาของตนเอง รวมทั้้� ง ความสามารถของเขา
เหล่่ า นั้้� น เพื่่� อให้้ เ ขาปฏิิ ญ าณตนในการที่่� จ ะจัั บ อาวุุ ธ เพื่่� อปฏิิ บัั ติิ ต ามครรลอง
276 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ของทหาร ทัั ศนคติิ ดัังนี้้�จะทำำ�ให้้มีีความก้้ าวหน้้าที่่� จะมีีความรัับผิิดชอบใหม่่ ๆ

และปรัับตััวให้้เข้้ากัับการเปลี่่�ยนแปลงซึ่่�งไม่่อาจหลีีกเลี่่�ยงได้้ นัักทฤษฎีีทางทหาร
ชาวฝรั่่�งเศส นามว่่า Ardant Du Picq ได้้เน้้นถึึงความสำำ�คััญของการเรีียนรู้้�ไว้้ว่่า
“เครื่่�องมืือในการต่่อสู้้� มีีค่่าเท่่ากัับคนที่่�ใช้้ ว่่าใช้้มัันได้้ดีีเพีียงใด...”
1-๖๓ ผู้้�นำำ�ที่�่ คำำ�นึึ งถึึ ง ประโยชน์์ ข องผู้้�อื่� ่ นและองค์์ ก รอยู่่�ในใจ จะได้้
รัั บ การสนัั บ สนุุ น ให้้ โ อกาสในการพัั ฒ นา การได้้ รัั บ เสนอชื่่� อ หรืือแต่่ ง ตั้้� ง ให้้ รัั บ
มอบหน้้ า ที่่� อ ย่่ า งเต็็ ม ที่่� และกระตุ้้�นให้้ ผู้�้ ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาได้้ รัั บ โอกาสเหล่่ า นั้้� น
รวมทั้้�งการช่่วยแก้้ไขปััญหาอุุปสรรคต่่าง ๆ ให้้ได้้ประโยชน์์จากโอกาสที่่�ได้้รับ
ั และ
คอยติิดตามดููว่่าเขาได้้รัับการเสริิมสร้้างความรู้้�และทัักษะเพื่่�อนำำ�กลัับไปใช้้งาน

การสนัับสนุุนให้้มีีการเรีียนรู้้�
1-๖๔ เมื่่�อมีีการพััฒนาความสััมพัันธ์์ใด ๆ แล้้ ว ผู้้�นำำ�สามารถปรัับวิิ ธีี
เฉพาะเพื่่�อช่่วยให้้เกิิดการเรีียนรู้้� ซึ่่�งเป็็นความรัับผิิดชอบของผู้้�นำำ�ในการช่่วยให้้
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาได้้เรีียนรู้้� คำำ�แนะนำำ�ช่่วยให้้คนเรีียนรู้้�ได้้อย่่างชััดเจน เป็็นการ
อธิิบายถึึงความสำำ�คััญของสิ่่�งที่่�จะทำำ� ผู้้�นำำ�ต้้องแสดงว่่า คำำ�แนะนำำ�นั้้�นจะช่่วยให้้
ทั้้� งบุุคคลและองค์์กรปฏิิบััติิหน้้าที่่�ได้้ดีีขึ้้�น และเกี่่�ยวข้้องกัับกระบวนการเรีียนรู้้�
ของผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาเป็็นอย่่างยิ่่ง� ตััวอย่่างเช่่น อย่่าพยายามสอนขัับรถโดยการใช้้
ตำำ�ราในห้้องเรีียนเพีียงอย่่างเดีียวที่่�สุุดแล้้วคนเราต้้องทำำ�ตามกงล้้อของเวลา เพื่่�อ
หมั่่�นทำำ�ให้้สิ่่�งต่่าง ๆ น่่าสนใจอยู่่�เสมอ หมั่่�นให้้คำำ�บรรยายทั้้�งที่่�เกี่่�ยวข้้องกัับการฝึึก
โดยตรงไม่่ว่่าจะมากหรืือน้้อยก็็ตาม
1-๖๕ การเรีียนรู้้�จ ากประสบการณ์์ จริิ ง ไม่่ ส ามารถทำำ� ได้้ เ สมอไป
ไม่่มีีผู้้�นำำ�คนใดที่่� มีีทุุกประสบการณ์์จากการฝึึก พวกเขาทดแทนด้้ วยการแสวง
ประโยชน์์ จ ากประสบการณ์์ ข องผู้้�อื่� ่ นโดยไม่่ จำำ� เป็็ น ต้้ อ งใช้้ ป ระสบการณ์์ ต รง
ของตนเอง สิ่่�งที่่�ควรทำำ�คืือการถ่่ายทอดประสบการณ์์ของตนเองในระหว่่างการ
ให้้ คำำ� ปรึึกษา การสอน การเป็็ น พี่่� เ ลี้้� ย ง อย่่ า งเช่่ น ทหารผ่่ า นศึึกแบ่่ ง ปัั น
ประสบการณ์์ของตนให้้กัับทหารที่่�ยัังไม่่เคยไปร่่วมรบในสงครามในปััจจุุบัันศููนย์์
พััฒนาหลัักนิิยมและยุุทธศาสตร์์ กรมยุุทธศึึกษาทหารบกได้้รวบรวมบทเรีียนจาก
การปฏิิบััติิ เพื่่�อรวบรวมประสบการณ์์จากการปฏิิบััติิที่�่ผ่่านมาในอดีีต เพื่่�อเพิ่่�ม
โอกาสการเรีียนรู้้�จากประสบการณ์์จริิงที่่�ได้้รวบรวมไว้้
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 277

การให้้ คำำ� ปรึึกษาทั่่� ว ไป การให้้ คำำ� ปรึึกษาเฉพาะกรณีี และการให้้ คำำ�

ปรึึกษาเฉพาะด้้าน
1-๖๖ ผู้้�นำำ�มีีหลัักการ ๓ ประการในการพััฒนาผู้้�อื่� ่น โดยการให้้ความ
รู้้�และผลตอบกลัับจากการให้้คำำ�ปรึึกษาทั่่�วไป การให้้คำำ�ปรึึกษาเฉพาะกรณีีและ
การให้้คำำ�ปรึึกษาเฉพาะด้้าน
- การให้้คำำ�ปรึึกษาทั่่�วไป เกิิดขึ้�น
้ เมื่่�อผู้้�นำำ�ในฐานะเป็็นผู้้ป
� ระเมิินค่่า
การปฏิิบััติิงานของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา ได้้มีีการทบทวนในเรื่่�องการปฏิิบััติิงานและ
ศัักยภาพของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาตามแบบการประเมิินค่่าการปฏิิบััติิงาน
- การให้้คำำ�ปรึึกษาเฉพาะกรณีี เป็็นเป็็นผู้้ใ� ห้้คำำ�แนะนำำ�ในการพััฒนา
ของคนอื่่�นในเรื่่�องใหม่่ ๆ หรืือทัักษะที่่�มีีอยู่่�ในระหว่่างการฝึึกทัักษะเหล่่านั้้�น
- การให้้ คำำ� ปรึึกษาเฉพาะด้้ า น ผู้้�นำำ� เป็็ น ผู้้�ที่�่ มีี ประสบการณ์์
มากกว่่ า ผู้้� ไ ด้้ รัั บ การแนะแนวและคำำ� แนะนำำ� เป็็ น กิิ จ กรรมทางการพัั ฒ นาใน
อนาคต โดยเน้้นถึึงความก้้าวหน้้าในอาชีีพการรัับราชการ
278 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

บทที่่� 2

ลัักษณะเฉพาะสำำ�หรัับการพัั ฒนา

2-๑ คุุณลัักษณะ, การตััดสิินใจแก้้ไขปััญหา และการปรัับตััว คืือ ความ

สามารถที่่� มีีคุุณค่่ าอย่่างยิ่่�งต่่ อผู้้�นำำ�และสมาชิิกในทีีมภายใต้้ สถานการณ์์พิิเศษ
ที่่� อ นุุ ญ าตให้้ ผู้้�นำำ� และทีีมมีีอำำ� นาจบริิ ห ารจัั ด การความต้้ อ งการของหน่่ ว ยเอง
ในการปฏิิบัติ
ั ิการทางทหารภายใต้้สภาพแวดล้้อมที่่�ซับ
ั ซ้้อน, คลุุมเครืือ และสัับสน
วุ่่�นวาย ไม่่ ว่่ า จะเป็็ น การที่่� ต้้ อ งตัั ด สิิ น ใจอย่่ า งลำำ� บากภายใต้้ ป ระเด็็ น ศีีลธรรม,
การคิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณเพื่่�อแก้้ปััญหาที่่�ไม่่แน่่นอน, การคิิดจากมุุมมองที่่�กว้้าง
เชิิงกลยุุทธ์์ หรืือการปรัับตััวสู่่�สิ่่�งที่่�ไม่่ได้้คาดคิิด ซึ่่�งผู้้�นำำ�ที่�่เชี่่�ยวชาญจะหาวิิธีีที่�่ดีี
ที่่�สุุดจนได้้ โดยในบทนี้้�จะอธิิบายความสามารถเหล่่านี้้�และระบุุแง่่มุุมเฉพาะของ
การพััฒนาเพื่่�อเพิ่่ม
� พููนทัักษะ หรืือส่่งเสริิมพวกเขาในฐานะผู้้�นำำ�และความเป็็นทีีม

คุุณลัักษณะ
2-๒ คุุ ณ ลัั ก ษณะเป็็ น องค์์ ป ระกอบสำำ�คัั ญ ของการเป็็ น ผู้้�นำำ�ท าง
ทหารที่่� ป ระสบความสำำ� เร็็ จ คุุ ณ ลัั ก ษณะคืือธรรมชาติิ ที่�่ แ ท้้ จริิ ง ของคนเราทั้้� ง
อััตลัักษณ์์, เจตนารมณ์์, ค่่านิิยม, คุุณธรรม, ศีีลธรรม และมโนธรรม คุุณลัักษณะ
คืือสิ่่�งที่่� สะท้้ อนให้้เห็็นในการอุุ ทิิศตนให้้กัับกองทัั พอย่่างมืืออาชีีพ, การยึึดมั่่� น
ในจริิยธรรม และค่่านิิยมของกองทััพบก คุุณลัักษณะ คืือแก่่นแท้้, คุุณค่่า และ
ความเชื่่�อของคน ที่่�สะท้้อนผ่่านวิิธีีการที่่�เขาจะแสดงออกมา เช่่น การเลืือกทำำ�ใน
สิ่่ง� ที่่�ถููกในวิิธีีที่�่ควรด้้วยเหตุุผลที่�่ถููกต้้อง นั่่�นแสดงถึึงคุุณลัักษณะที่่�ดีีของบุุคคลนั้้�น
คุุณลัักษณะที่่�พึึงประสงค์์หมายถึึง การปฏิิเสธสิ่่�งผิิดที่่�กระทำำ�ได้้โดยง่่ายแต่่เลืือก
สิ่่ง� ที่่�ถููกต้้องแม้้กระทำำ�ได้้ยากยิ่่ง� กว่่า ซึ่่�งการเลืือกทำำ�ในสิ่่ง� ที่่�ถููกต้้องนั้้�นเกี่่�ยวข้้องกัับ
วิินัย
ั ถืือได้้ว่่าเป็็นรากฐานของคุุณลัักษณะ และคุุณลัักษณะของทีีมนั้้�นเกิิดจากการ
ผสมผสานของคุุณลัักษณะของแต่่ละคนในทีีม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 279

2-๓ จากความไม่่แน่่นอนของสภาพแวดล้้อมที่่� มีีอิิทธิิพลต่่อภารกิิจ

ผู้้�นำำ�อาวุุโสน้้อยจำำ�เป็็นที่่�จะต้้องมีีความสามารถในการตััดสิินใจอย่่างเสรีี โดยใช้้
ดุุลพิินิิจภายใต้้คุุณธรรม ดัังนั้้�นคุุณลัักษณะผู้้�นำำ�จึึงเป็็นคุุณสมบััติิที่�่สำ�คั
ำ ัญ เพราะ
ผู้้�อื่� ่ นจะเฝ้้ามองการตัั ดสิินใจและการกระทำำ�ของผู้้�นำำ� และการกระทำำ�นั้้�นจะมีี
อิิทธิพ
ิ ลอย่่างมากที่่�จะทำำ�ให้้ผู้�ต
้ ามคล้้อยตามหรืือเกิิดการไม่่ยอมรัับ ซึ่่�งสิ่่�งเหล่่านี้้�
นำำ�มาซึ่่�งความไว้้เนื้้� อเชื่่�อใจและความร่่วมมืือร่่วมใจกััน
2-๔ คุุณลัักษณะสร้้างขึ้้�นตามระยะเวลาผ่่านการศึึกษา, การฝึึก และ
ประสบการณ์์ ในกระบวนการซ้ำำ� ๆ อย่่างต่่อเนื่่�อง ผู้้�นำำ�จะใช้้คุุณลัักษณะเมื่่�อมีี
การวิิเคราะห์์การตััดสิินใจทั้้�งหมดไม่่ว่่าเรื่่�องเล็็กหรืือใหญ่่เพื่่�อผลลััพธ์์ที่�่ชอบด้้วย
จริิยธรรมและต้้องมีีการคำำ�นึึงถึึงผลกระทบที่่�ตามมาองค์์ความรู้้�นี้้�มาจากค่่านิิยม
ของกองทััพบก ประสบการณ์์ส่ว่ นบุุคคล และคำำ�แนะนำำ�ของผู้้�อื่� ่น ซึ่่�งการเชื่่�อมั่่�นใน
จริิยธรรมตามค่่านิิยมกองทััพนั้้�นเป็็นคุุณลัักษณะสำำ�คััญในการพััฒนาผู้้�นำำ� โดย
บุุคคลจะแสดงคุุณลัักษณะของผู้้�นำำ�ออกมาเมื่่�อต้้องตััดสิินใจ การมีีสติิรู้้�ว่่ากำำ�ลััง
ทำำ�อะไร และการกระทำำ�ที่�่สอดคล้้องกัับจริิยธรรมนั้้�น
2-๕ ผู้้�นำำ�ช่่วยพััฒนาคุุณลัักษณะให้้ผู้้�อื่� ่น โดยการแจ้้งความคาดหวััง
ทางจริิ ย ธรรมที่่� ชัั ด เจน เป็็ น แบบอย่่ า งที่่� ถูู กต้้ อ ง การดำำ� รงวิิ นัั ย ตามจริิ ย ธรรม
ของกองทััพ และทำำ�ค่่านิิยมกองทััพให้้เป็็นรููปธรรม หากมองจากค่่านิิยมกองทััพ
แล้้ ว การพัั ฒ นาคุุ ณ ลัั ก ษณะมีีรากฐานมาจากความมีีวิิ นัั ย และเพื่่� อพัั ฒ นา
คุุณลัักษณะของผู้้�อื่� ่น ผู้้�นำำ�ต้้องดำำ�รงค่่านิิยมของกองทััพตลอดเวลาขณะปฏิิบััติิ
หน้้าที่่� และต้้องสื่่�อสารความคาดหวัังว่่าผู้้�อื่� ่นก็็ต้้องดำำ�รงวิินััยไว้้ให้้ดีี และเพื่่�อที่่�
จะส่่งเสริิมพฤติิ กรรมอัั นพึึงประสงค์์ ผู้้�นำำ�ควรเชิิดชููเหล่่ าทหารที่่� กระทำำ�ตนได้้
น่่าเอาเป็็นแบบอย่่างและเมื่่�อทหารไม่่สามารถประพฤติิ ได้้ ตามจริิยธรรมหรืือ
ค่่านิิยมกองทััพ ผู้้�นำำ�ต้้องให้้คำำ�ปรึึกษาและช่่วยให้้เขาเห็็นช่่องโหว่่ระหว่่างค่่านิิยม
ของตััวเขาเองและหลัักการของกองทััพ ผู้้�นำำ�นั้้�นจะมองหาโอกาสในการพััฒนา
คุุณลัักษณะในแต่่ละวัันตามงานที่่มีี
� อยู่่� ซึ่่ง� จะทำำ�ให้้เหล่่าทหารเรีียนรู้้�ว่า่ ความคาดหวััง
ในตัั วเขาเองคืื ออะไร และการเคี่่� ยวเข็็ ญ ตามมาตรฐานทางจริิ ย ธรรม
จะเพิ่่� ม ความเป็็ น ไปได้้ ที่�่ พ วกเขาจะตัั ด สิิ น ใจและปฏิิ บัั ติิ อ ย่่ า งมีีจริิ ย ธรรมและ
เสริิมสร้้างบรรยากาศของความมีีจริิยธรรม
 280 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

2-๖ ผู้้�นำำ� คืือคนกำำ�หนดสภาพจริิยธรรมขององค์์กร ในขณะเดีียวกััน

ก็็พััฒนาความไว้้วางใจและสร้้างความสััมพัันธ์์ที่�่ช่่วยให้้เป็็นผู้้�นำำ�ที่�่เหมาะสม เมื่่�อ
เวลาผ่่านไปบรรยากาศทางจริิยธรรมที่่�ได้้รัับการบ่่มเพาะ จะมีีส่่วนช่่วยในการ
ปรัับปรุุ งพฤติิ กรรมทางจริิยธรรมขององค์์ กรและพััฒนากลายเป็็นวัั ฒนธรรม
องค์์ ก ร ที่่� เ สริิ ม สร้้ า งการยอมรัั บ และเป็็ น ตัั ว อย่่ า งต่่ อ ไป ซึ่่� ง ทหารทุุ ก คนล้้ ว น
เป็็ นส่่ว นหนึ่่� งของภาพลัั กษณ์์ในทีีม แบบอย่่างที่่� ดีีจ ะช่่วยส่่งเสริิมบรรทัั ดฐาน
ทางสัังคมและความคาดหวัังในการเลืือกสิ่่�งที่่�ถููกต้้องมากกว่่าสิ่่�งผิิดที่่�กระทำำ�ได้้
ง่่ ายกว่่ า สมาชิิกในทีีมจะมีีความรัับ ผิิ ดชอบซึ่่� งกัั นและกัั นในการสร้้างค่่ านิิ ยม
ของกองทััพบก และการแสดงออกอยู่่�ตลอดเวลาของการร่่วมสร้้างคุุณลัักษณะ
ของทีีมนี้้�ยัังช่่วยเสริิมสร้้างความไว้้วางใจและความร่่วมมืือร่่วมใจกัันอีีกด้้วย

การตััดสิินใจและการแก้้ไขปััญหา
2-๗ สติิปัญ
ั ญา คืือ สิ่่ง� ที่่�ช่ว่ ยให้้ผู้้�นำำ�เข้้าใจ, มองเห็็นภาพ และตััดสิินใจ
ซึ่่� ง เป็็ น สิ่่� ง ที่่� จำำ� เป็็ น ในสถานการณ์์ ที่�่ ไ ม่่ คุ้้� นเคยและสัั บ สน การตัั ด สิิ น ใจเป็็ น
องค์์ประกอบสำำ�คััญของสติิปััญญา คืือความสามารถในการพิิจารณาหาข้้อสรุุปที่่�
สมเหตุุสมผล ผู้้�นำำ�สามารถสะท้้อนให้้เห็็นว่่าเขาคิิดอย่่างไร และพััฒนาแนวความ
คิิดนั้้�นให้้ดีียิ่่�งขึ้�้น ส่่วนการแก้้ไขปััญหานั้้�น คืือการใช้้วิิจารณญาณและความคิิด
สร้้างสรรค์์ และการให้้เหตุุผลเชิิงจริิยธรรม คืือ กระบวนการคิิดที่่�มีีส่่วนร่่วมใน
การทำำ�ความเข้้าใจ การมองเห็็นภาพและการจัั ดการแก้้ไขปััญหานั้้�นเกี่่�ยวข้้อง
กัับ ๑) การประเมิินสถานการณ์์ (การเข้้าใจ) ๒) จิินตนาการ (การมองภาพ) ๓)
การหาวิิธีีแก้้ปััญหา (การจััดการ) การคิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณที่่�เกี่่�ยวข้้องกัับการ
วิิ เคราะห์์, ความรอบคอบ และการตกลงใจ ซึ่่�งจะตรวจสอบด้้ วยสามััญสำำ�นึึก
ที่่� มีีความเกี่่� ยวข้้องและสััมพัันธ์์กัับความหมายและความเป็็นไปได้้ ส่่วนความ
คิิดสร้้างสรรค์์ คืือการสรรค์์สร้้างสิ่่�งใหม่่ ๆ ที่่�ท้้าทายและแตกต่่างออกไป ซึ่่�งใน
บางครั้้�งการคิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณพิิจารณาสิ่่�งที่่�อาจจะผิิด ในขณะที่่�ความคิิด
สร้้างสรรค์์พิจ
ิ ารณาสิ่่ง� ที่่�อาจจะถููก กระบวนการสองอย่่างนี้้�เป็็นทั้้�งการประเมิินค่่า
และการสรรค์์ สร้้ า งสิ่่� ง ใหม่่ และสามารถเกิิ ด ขึ้้� น อย่่ า งอิิ ส ระขึ้้� น อยู่่�กัั บ เรื่่� องที่่�
วิิเคราะห์์และข้้อสรุุปที่่�เกิิดจากการคิิดในสถานการณ์์เฉพาะ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 281

2-๘ เป้้ า หมายของทุุ ก ผู้้�นำำ� และทีีมงาน คืือ การคิิ ด อย่่ า งรอบคอบ

และละเอีียดถี่่�ถ้้วนภายใต้้เวลาที่่�มีีอยู่่� สมองจะรัับรู้้� เชื่่�อมโยง และดึึงข้้อมููลจาก
ประสบการณ์์ที่�่มีีอย่่างอัั ตโนมััติิตามสััญชาตญาณ ซึ่่�งเป็็นอิิสระต่่อกาลเวลาใน
การรวมเข้้ากัั บความคิิ ดอื่่� น ๆ หรืือเป็็นการเตรีียมการไว้้ เผื่่�อจัั ดการกัั บปััญหา
ที่่� ซัับซ้้อนที่่� สุุด สััญชาตญาณสามารถทำำ�งานได้้ อย่่างรวดเร็็ว แต่่ ข้้อเสีียคืือมััน
อาจผิิดพลาดได้้ สััญชาตญาณจะทำำ�งานโดยพิิจารณาจากการจัับคู่่�ที่่�ดีีที่�่สุุดหรืือ
ใกล้้เคีียงที่่�สุุด แต่่ในทางกลัับกัันสััญชาตญาณไม่่มีีกระบวนการในตััวมัันเองหรืือ
โดยอััตโนมััติิ ที่่�จะตรวจสอบการจัับคู่่�ที่่�ไม่่ตรงกัันและไม่่มีีการซ่่อมแซมความคิิด
ที่่�ไม่่เหมาะสม ดัังนั้้�นการประเมิิน การซ่่อมแซม และการออกแบบความคิิดจึึงเป็็น
หนึ่่�งในบทบาทของกระบวนการคิิดอย่่างรอบคอบ
2-๙ ผู้้�นำำ�ใช้้ความรู้้แ
� ละความเชี่่ย
� วชาญของตนเองในบริิบทของแต่่ละ
ปััญหา แต่่ โดยส่่วนใหญ่่สถานการณ์์ที่�่ เกิิ ดขึ้้�นจะขาดความสมบููรณ์์ของความรู้้�
ดัังนั้้�นการคิิดจึึงเป็็นเทคนิิคการปิิดช่่องว่่างของปััญหาต่่าง ๆ ประสบการณ์์หรืือ
ลางสัังหรณ์์ก็็สามารถใช้้ในการกำำ�หนดแนวทางแก้้ปััญหาใหม่่ ๆ ได้้ โดยผู้้�นำำ�จะ
ทดสอบความคิิดผ่่านการสร้้างภาพให้้เห็็นหรืือการจำำ�ลองยุุทธ์์ (ดููเพิ่่�มที่่� Army
Design Methodology)
2-๑๐ การคิิ ด กลัั บ ไปกลัั บ มาอย่่ า งสม่ำำ� เสมอ โดยกระบวนการ
จิิ ตใต้้ สำำ�นึึกของสััญชาตญาณ เป็็นความคิิ ดที่่� รอบคอบ ต้้ องใช้้ความพยายาม
และการเฝ้้ า ติิ ด ตามความคิิ ด ของตนเองเป็็ น ประจำำ� จะช่่ ว ยชี้้� นำำ� กระบวนการ
และนำำ� ไปสู่่�ทางที่่� ถูู กต้้ อ ง ความคิิ ด เกี่่� ย วกัั บ การคิิ ด คืือการตระหนัั ก คิิ ด
ซึ่่� ง การตระหนัั ก คิิ ด และการคิิ ด แบบครอบคลุุ ม เป็็ น กระบวนการที่่� ส ามารถ
เรีียนรู้้�ที่�่ จ ะปรัั บ ปรุุ ง ได้้ สัั ญ ชาตญาณนั้้� น พัั ฒ นาผ่่ า นธรรมชาติิ แ ละการสั่่� ง สม
ของประสบการณ์์ แต่่การคิิดสามารถพััฒนาได้้โดยผ่่านกระบวนการซึ่่�งส่่วนต่่อไป
นี้้�จะอธิิบายกระบวนการเหล่่านี้้�
 282 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การตระหนัักคิิด
2-๑๑ การตระหนัักคิิดเป็็นวิิธีีหนึ่�่งในการพััฒนาวิิจารณญาณให้้ดีีขึ้้�น
อภิิ ปัั ญ ญาเกี่่� ย วข้้ อ งกัั บ ทั้้� ง ความตระหนัั ก รู้้�ข องตนเองและการควบคุุ ม ตนเอง
เกี่่�ยวกัับความคิิด อภิิปััญญาเป็็นสิ่่�งสำำ�คััญต่่อผู้้�นำำ�ทางทหารที่่�จััดการกัับปััญหา
ที่่�ซัับซ้้อน เพราะเกี่่�ยวข้้องกัับการปรัับตััวให้้เข้้ากัับสถานการณ์์ โดยการเพิ่่�มการ
รัับรู้้�ถึึงความคิิ ดของตนเอง ความเข้้มแข็็งของจิิ ตใจทำำ�ให้้สามารถที่่� จะจัั ดการ
ปััญหาภายใต้้ความกดดัันได้้ การตระหนัักรู้้�ในตนเอง หมายถึึงการมีีความเข้้าใจ
อย่่างถ่่องแท้้เกี่่�ยวกัับวิิธีีการเรีียนรู้้� ตลอดจนรููปแบบการคิิด และกลยุุทธ์์ที่�่มัักใช้้
ในการคิิ ด การเรีียนรู้้�กัั บ กระบวนการคิิ ด ที่่� ดีี ขึ้้� น สามารถเพิ่่� ม โอกาสในการคิิ ด
ที่่�ประสบความสำำ�เร็็จ เพื่่�อปรัับปรุุ งความสามารถในการคิิดเพื่่�อมีีวิิจารณญาณ
ที่่�ดีีและเพื่่�อควบคุุมตนเองในขณะนั้้�น ผู้้�นำำ�ควรฝึึกคิิดเกี่่�ยวกัับวิิธีีแก้้ปััญหาและ
วิิธีีตััดสิินใจ

กระบวนการของหน่่ ว ยความจำำ� และความคิิ ด นั้้� น มีีความซัั บ ซ้้ อ น

แต่่กลัับถููกมองว่่ามัันเป็็นเรื่่�องทั่่�ว ๆ ไป ซึ่่�งบุุคคลสามารถจััดการจำำ�นวน
เรื่่�องได้้มากขึ้้�นเมื่่�อศึึกษาและเรีียนรู้้� เมื่่�อพิิจารณาเรื่่�องใดมาก ๆ ก็็จะมีี
ความคุ้้�นเคยและเพิ่่�มโอกาสที่่�จะสามารถจััดการเรื่่�องนั้้�น ๆ ได้้ดีีเมื่่�อต้้อง
เจอในอนาคต

2-๑๒ การปรัับปรุุ งการมีีวิิจารณญาณต้้องใช้้การไตร่่ตรองตนเองและ

การทำำ�งานอย่่างหนัักเพื่่�อปรัับเปลี่่�ยนเป็็นนิิสััยใหม่่ การคิิดอย่่างรอบคอบมากขึ้้�น
จะกระตุ้้�นการไตร่่ตรองตนเอง จากการฝึึกฝนวิิธีีคิิดใหม่่ ๆ และจะง่่ายขึ้้�นเมื่่�อใช้้
เป็็นประจำำ� โดยเฉพาะอย่่างยิ่่�งในสถานการณ์์กดดัันที่่�จะเป็็นประโยชน์์มากที่่�สุุด
กลยุุทธ์์การคิิดที่่�ได้้รัับการปรัับปรุุ งจะสร้้างความมั่่�นใจในตนเองมากขึ้�้น ทำำ�ให้้
มีีแนวโน้้มที่่� จะกล้้ าเผชิิญความท้้ าทายที่่� ซัับซ้้อนมากกว่่ าหลีีกเลี่่� ยงมััน ตาราง
2-๑ เป็็ น คำำ�ถ ามเพื่่� อ ช่่ ว ยเหลืือผู้้�นำำ�ส ะท้้ อ นความคิิ ด และพัั ฒ นาการตัั ด สิิ น ใจ
ที่่�ดีีขึ้�น
้
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 283

ตาราง 2-๑ ตััวอย่่างของคำำ�ถามเชิิงสะท้้อน

เพื่่�อความเข้้าใจที่่�ดีีขึ้้�น
ให้้ถาม :
- สถานการณ์์นี้้�คืืออะไร
- สถานการณ์์อื่� ่น ๆ เป็็นเช่่นนี้้�หรืือไม่่
- อะไรที่่�สถานการณ์์นี้้�ไม่่เหมืือน/หรืือแตกต่่าง
- อะไรคืือสิ่่�งที่่�ฉัันรู้้�เกี่่�ยวกัับสถานการณ์์นี้้�
- สถานการณ์์นี้้�เกิิดขึ้้�นได้้อย่่างไร
- ผมควรคิิดเกี่่�ยวกัับสถานการณ์์นี้้�อย่่างไร เพื่่�อ
กำำ�หนดว่่าอะไรคืือปััญหาหรืือโอกาส
- อะไรคืือปััญหาที่่�แท้้จริิง
- อะไรที่่�ฉัันไม่่รู้้� แต่่ควรรู้้�

เพื่่�อให้้มองเห็็นภาพ - สถานการณ์์หรืือแนวทางแก้้ปััญหามีีอะไรอีีกบ้้าง
ที่่�ชััดเจนขึ้้�น - สมมติิฐานใดบ้้างที่่�ไม่่จำำ�เป็็น และต้้องการ
ให้้ถาม : สมมติิฐานใหม่่หรืือไม่่
- มีีข้้อจำำ�กััดอะไรบ้้าง
- อะไรคืือสิ่่�งที่่�ต้้องการบ้้างเพื่่�อที่่�จะทำำ�ภารกิิจ
ให้้สำำ�เร็็จ
- อะไรคืือแนวโน้้มที่่�จะเกิิดขึ้้�น
- ผมควรเตรีียมความพร้้อมสำำ�หรัับสถานการณ์์
ในอนาคตอย่่างไร

เพื่่�อการตััดสิินใจที่่�ดีีขึ้้�น
ให้้ถาม :
- อะไรคืือวิิธีีการแก้้ปััญหาหรืือแผน
- วิิธีีแก้้ปััญหานี้้�คนอื่่�น ๆ เห็็นด้้วยหรืือไม่่ สามารถ
ออกแบบวิิธีีการใหม่่ได้้หรืือไม่่
- นี่่�คืือวิิธีีการเฉพาะซึ่่�งให้้เหตุุผลและการตััดสิินใจ
แก้้ปััญหานี้้�หรืือไม่่
- อะไรคืือสิ่่�งที่่�ข้้าศึึกไม่่ต้้องการให้้ผมทำำ�

การคิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณ
2-๑๓ การคิิ ด อย่่ า งมีีวิิ จ ารณญาณประกอบด้้ ว ยเทคนิิ ค ต่่ า ง ๆ ที่่� จ ะ
ต้้องพิิจารณาความสมบููรณ์์และประเด็็นของความคิิด ที่่�ใช้้ในการทำำ�ความเข้้าใจ
สถานการณ์์ หรืื อการกำำ�ห นดแนวทางข้้ า งหน้้ า ทีีมที่่� มีีส่่ ว นร่่ ว มในการคิิ ด จะ
สามารถสร้้างสมมติิฐานที่่�ชััดเจนและระบุุความแตกต่่าง และความคล้้ายคลึึงกััน
 284 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ในการนำำ�ข้้อเท็็จจริิงมาปรัับใช้้กัับสถานการณ์์ การคิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณเป็็น
กระบวนการเชิิงรุุ กในการประเมิินสถานการณ์์ที่�่ พยายามทำำ�ความเข้้าใจอย่่าง
ถี่่�ถ้้วนและแม่่นยำำ�ที่�่สุุดเท่่าที่่�จะเป็็นไปได้้ การประเมิินสถานการณ์์เป็็นกระบวน
การที่่� มีีพลวัั ตซึ่่�งต้้ องใช้้เวลาและความพยายาม ฝึึกฝนพััฒนาทัั กษะในการคิิ ด
อย่่างมีีวิิจารณญาณ ซึ่่�งจะอำำ�นวยให้้การประเมิินและการแก้้ปััญหาได้้ง่่ายและ
ราบรื่่�น (ATP 2-33.4 Intelligence Analysis สำำ�หรัับข้้อมููลเกี่่�ยวกัับกระบวนการ
คิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณ)
2-๑๔ ทีีมที่่� มีี ประสิิ ทธิิ ภ าพสููงจะแสดงให้้ เ ห็็ น ถึึ ง ความคล่่ อ งทาง
สภาวะจิิ ต ใจ (ADRP 6-22) มีีความเต็็ ม ใจที่่� จ ะแก้้ ไ ขปัั ญ หาจากมุุ ม มองที่่�
แตกต่่ างกัั น และสามารถทำำ�งานบนแนวคิิ ดที่่� ขััดแย้้งกัั นจนกว่่ าจะพบหนทาง
ที่่� ดีีที่�่ สุุ ด ทีีมที่่� มีี ประสิิ ทธิิ ภ าพสููงใช้้ มุุ ม มองที่่� แ ตกต่่ า งกัั น ในการคิิ ด อย่่ า งมีี
วิิ จารณญาณ ผู้้�นำำ�สามารถส่่งเสริิมให้้ความสำำ�คััญกัั บความคิิ ดโดยการท้้ าทาย
และยิิงคำำ�ถามให้้กัับทีีมผู้้�นำำ�ที่�่เก่่งในการพััฒนาผู้้�อื่� ่น จะนำำ�ทีีมพิิจารณาทางเลืือก
ผ่่านมุุมมองที่่�หลากหลาย เช่่น เมื่่�อเกิิดเรื่่�องที่่�ไม่่คาดคิิดต่่าง ๆ จะมีีลำำ�ดัับปฏิิบััติิที่�่
๑, ๒, ๓ อย่่างไร หลายหนทางปฏิิบััติิ ทีีมที่่�ฝึึกการคิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณและคิิด
มุุมกลัับจะสามารถขยายขีีดความสามารถในการแก้้ไขปััญหาที่่�ซัับซ้้อน, ยุ่่�งยาก,
ขััดแย้้ง หรืือมีีตััวแปรที่่�เปลี่่�ยนไปได้้

ความคิิดสร้้างสรรค์์
2-๑๕ ความคิิ ด สร้้ า งสรรค์์ โดยรวมแล้้ ว เป็็ น เรื่่� อ งของทัั ศ นคติิ เพื่่� อ
ให้้ คิิ ด สร้้ า งสรรค์์ ม ากขึ้�้ น ผู้้�นำำ�ต้้ อ งตั้้� ง ใจสร้้ า งความสัั ม พัั น ธ์์ ที่�่ ไ ม่่ ป กติิ ที่�่ ขัั ด กัั บ
แบบแผน ซึ่่� ง ต้้ อ งพร้้ อ มที่่� จ ะรัั บ เกณฑ์์ เ สี่่� ย งในความแตกต่่ า งหรืือผิิ ด พลาด
ความเชื่่� อมโยงที่่� ไ ม่่ ป กติิ นี้้� อ าจเกิิ ด ขึ้�้ น เมื่่� อพยายามอย่่ า งยิ่่� ง ยวด หรืือขณะที่่�
ผ่่อนคลายก็็ได้้ ความคิิดสร้้างสรรค์์เกี่่�ยวข้้องกัับการมองปััญหาจากมุุมมองใหม่่
เพื่่�อพััฒนาแนวทางการแก้้ปััญหาเดิิม, คิิดค้้นวิิธีีใหม่่ หรืือการรวมความคิิดเก่่า ๆ
เข้้ า ด้้ ว ยกัั น ความคิิ ด สร้้ า งสรรค์์ คืื อความเต็็ ม ใจที่่� จ ะยอมรัั บ การเปลี่่� ย นแปลง
มีีความยืืดหยุ่่�นสำำ�หรัับความคิิดใหม่่ ๆ และความเป็็นไปได้้อื่� ่น ๆ
2-๑๖ การมองปัั ญ หาที่่� เ กิิ ด ขึ้้� น จากมุุ ม มองที่่� แ ตกต่่ า งกัั น สามารถ
พััฒนาความเข้้าใจของสถานการณ์์ได้้ ดีียิ่่�งขึ้้�น รวมทั้้� งสามารถนำำ�ไปสู่่�การเห็็น
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 285

เป้้าหมายใหม่่ และตััวเลืือกที่่�มีีอยู่่�แล้้ว การเลืือกใช้้มุุมมองที่่�หลากหลายช่่วยให้้

เข้้าใจสถานการณ์์ ค้้นหาวิิธีีแก้้ปััญหาใหม่่หรืือวิิธีีที่�่สร้้างสรรค์์ และประเมิินวิิธีี
แก้้การปััญหา ซึ่่�งข้้อบกพร่่องหรืือข้้อจำำ�กััดใด ๆ ในมุุมมองของคน ๆ หนึ่่�ง อาจจะ
เป็็นสาเหตุุของปััญหาเสีียเอง นัักแก้้ปััญหาที่่�ดีีสามารถใช้้มุุมมองที่่�แตกต่่างกััน
โดยการมองจากบทบาทของคนอื่่�น (เช่่น ผู้้�บังั คัับบััญชาของข้้าศึึก, ของฝ่่ายเป็็นก
ลาง หรืือของหน่่วยข้้างเคีียง) โดยใช้้กรอบอ้้างอิิงใหม่่ ๆ หรืือแตกต่่างกััน การสลัับ
องค์์ประกอบหรืือคิิดย้้อนกลัับจากเป้้าหมาย สิ่่�งเหล่่านี้้�ต้้องการการเปิิดใจอย่่าง
เต็็มใจที่่�จะนำำ�มุุมมองและการปฏิิบััติิที่�่แตกต่่างในมุุมมองที่่�เปลี่่�ยนไปมาปรัับใช้้
การเปิิดรัับมุุมมองที่่�แตกต่่างกัันเป็็นวิิธีีหนึ่�่งในการเสริิมสร้้างความคิิดสร้้างสรรค์์
และการคิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณ
2-๑๗ การระบุุ ส มมติิ ฐ านที่่� ซ่่ อ นเร้้ น อาจเป็็ น ประโยชน์์ สำำ�หรัั บ การ
พััฒนาความคิิดสร้้างสรรค์์ และความเข้้าใจที่่�ลึึกซึ้้�งยิ่่�งขึ้�้น การหาเหตุุผลโต้้แย้้ง
กัับข้้อสรุุ ปที่่�ต้้องการหรืือตััวเลืือกอื่่�น ๆ สิ่่�งนี้้�จะช่่วยคิิดหาเหตุุที่�่ไม่่คาดคิิดที่่�อาจ
เกิิดขึ้้�น เราสามารถบัังคัับให้้จิินตนาการว่่าอะไรเป็็นสาเหตุุของการที่่�ผลสรุุปนี้้�จะ
มีีโอกาสผิิดพลาด ลองพิิจารณาวิิธีีการบางอย่่างที่่�อาจจะไม่่กระทำำ�ได้้จริิง รวมทั้้�ง
ยอมรัับการตััดสิินใจของคนอื่่�นและวิิธีีหลีีกเลี่่�ยงสภาวะที่่�ไม่่ต้้องการ

การคิิดหาสมมติิฐานที่่�ซ่อ
่ นเร้้น หรืือการจิินตนาการถึึงความล้้มเหลว
เป็็นเทคนิิคที่่�คล้้ายกััน เพื่่�อสอบทานการคิิดแบบเป็็นกลุ่่�มและการตกลงใจ
แบบเร่่งด่่ วนตามแบบแผน การตรวจสอบสมมติิ ฐานที่่� ซ่่อนเร้้น เริ่่�มต้้ น
ด้้วยการประเมิินผลหรืือประเมิินหนทางปฏิิบััติิ โดยพิิจารณาว่่ามัันไม่่เป็็น
ความจริิงหรืือจะล้้มเหลว บัังคัับตััวเองให้้คิิดว่่าอะไรที่่�จะทำำ�ให้้มัน
ั ล้้มเหลว
บรรดาสาเหตุุเหล่่านี้้�เป็็นสมมติิฐานเป็็นไปได้้แต่่ยัังต้้องรอการพิิสููจน์์

การคิิดหาสมมติิฐานซ่่อนเร้้น
สมมติิว่่าคุุณตั้้�งรัับในจุุดที่่�มองเห็็นแม่่น้ำำ� ฝ่่ายข่่าววิิเคราะห์์ว่่าฝ่่ายข้้าศึึก
กำำ�ลัังบุุกมาที่่�แม่่น้ำำ� และจะหยุุดพัักชั่่�วคราวที่่�แม่่น้ำำ�ฝั่่�งไกล ในขณะที่่�ข้้าศึึก
เข้้าใกล้้ที่�่นั่่�น จะรวมกำำ�ลัังจำำ�นวนมากก่่อนที่่�จะเริ่่�มการโจมตีีข้้ามแม่่น้ำำ�
 286 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ข้้อควรระวััง! ยิ่่�งคุุณมีีความมั่่�นใจมากและการคาดการณ์์เป็็นเอกฉัันท์์
คุุ ณ ก็็ ยิ่่� ง เสี่่� ย งต่่ อ ผลของความผิิ ด พลาดมากขึ้้� น เท่่ า นั้้� น การตรวจสอบ
สมมติิฐานที่่�ซ่อ
่ นเร้้นใช้้ในขั้้�นตอนสรุุปว่่าคุุณไม่่ได้้ตระหนัักว่่าคุุณกำำ�ลัังทำำ�อยู่่�
ในการทำำ�เช่่นนี้้� สมมติิว่่าข้้อสรุุปนั้้�นผิิดพลาดแล้้วถามว่่า “ภายใต้้เงื่่�อนไขใด
ที่่�ข้้าศึึกจะไม่่หยุุดชั่่�วคราว และเริ่่�มการโจมตีี” บางทีีนี่่�อาจเป็็นการลวง หรืือ
เราอาจตอบสนองต่่ อแนวทางที่่� ข้้าศึึกได้้ วางไว้้ เราคิิ ดว่่ าข้้าศึึกไม่่ชำำ�นาญ
สำำ�หรัั บ แผนการรบดัั ง กล่่ า ว แต่่ เ รารู้้�จริิ ง แค่่ ไ หน? สมมติิ ฐ านที่่� เ ราคิิ ด กัั น
ไปแล้้ ว อาจพิิ สููจน์์ ไ ด้้ ว่่ า ไม่่ ถูู กต้้ อ ง ผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชาของพวกเขาอาจเป็็ น ผู้้�
เชี่่�ยวชาญและเป็็นนัักวางกลยุุทธ์์ที่�่กล้้าหาญ การระบุุสมมติิฐานที่่�ซ่่อนเร้้น
สามารถลดความเสี่่�ยงของการประเมิินที่่�ไม่่ถููกต้้องได้้

การพััฒนาการคิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณและสร้้างสรรค์์
2-๑๘ การคิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณและสร้้างสรรค์์เป็็นสิ่่�งที่่�มาพร้้อมกััน
เป็็ น การคิิ ด ที่่� ป ฏิิ บัั ติิ ไ ด้้ จริิ ง เป็็ น จุุ ด แข็็ ง ของวิิ ธีีที่�่ ผู้้� ค นจัั ด การกัั บ ปัั ญ หาในชีีวิิ ต
ประจำำ�วััน โดยอาศััยประสบการณ์์เหนืือเรื่่�องที่่�เป็็นแบบแผน เช่่น ตรรกะแบบ
โบราณ โดยเทคนิิคการคิิดเชิิงสร้้างสรรค์์ช่่วยสร้้างข้้อมููลเชิิงลึึกใหม่่ ส่่วนการคิิด
อย่่างมีีวิิจารณญาณทำำ�ให้้เกิิดความแตกต่่างที่่�ปกติิแล้้วไม่่ชััดเจน การคิิดทั้้�งสอง
แบบเติิ ม เต็็ ม ช่่ อ งว่่ า งในความรู้้� แ ละแก้้ ไ ขความไม่่ แ น่่ น อน สิ่่� ง บ่่ ง ชี้้� ค วามเป็็ น
นัั ก คิิ ด ได้้ แ ก่่ ความเต็็ ม ใจที่่� จ ะลองสลัั บ วิิ ธีี การคิิ ด การคิิ ด ในมุุ ม มองอื่่� น ๆ
การเตรีียมพร้้อมที่่�จะคิิดเกี่่�ยวกัับปััญหาแทนที่่�จะละเลยหรืือไม่่สนใจ
2-๑๙ ผู้้�นำำ�ควรพััฒนาความคิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณและสร้้างสรรค์์ให้้
สมาชิิกในทีีม ทัักษะและขีีดความสามารถทางปััญญานี้้�มีีความจำำ�เป็็นสำำ�หรับ
ั การ
แก้้ปััญหาอย่่างมีีประสิิทธิิภาพ การกระทำำ�ของผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชามีีพื้้� นฐานตาม
ทัักษะการคิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณ ซึ่่�งมีีผลในการกำำ�หนดความสำำ�เร็็จของทีีม หนึ่่�ง
ในวิิธีีที่�่ดีีที่�่สุุดที่่�จะพััฒนาการคิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณในองค์์กรคืือผ่่านการแสดง
ตััวอย่่าง เช่่น โดยการวางตนเป็็นนัักคิิด และการสร้้างเงื่่�อนไขที่่�กระตุ้้�นให้้ผู้้�อื่� ่น
คิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณ ซึ่่�งเป็็นวิิธีีที่�่มีีประสิิทธิิภาพในการปรัับปรุุ งกระบวนการ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 287

โดยสมาชิิ ก ในทีีม ผู้้�นำำ� ควรยิิ น ดีีที่่� จ ะรัั บ เกณฑ์์ เ สี่่� ย งและกระตุ้้�นคนอื่่� นให้้ มีี
ความรอบคอบในการรัับเกณฑ์์เสี่่�ยง การคิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณและสร้้างสรรค์์
สามารถก่่อให้้เกิิดคนที่่�จะตั้้�งคำำ�ถามต่่อตััวพวกเขาเองว่่ามีีความสามารถแค่่ไหน
ซึ่่�งผู้้�นำำ�สามารถรัับมืือกัับความรู้้�สึึกไม่่มั่่�นคงได้้ โดยการฟัังอย่่างตั้้�งใจ การยอมรัับ
ความสามารถของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา และไตร่่ตรองเกี่่�ยวกัับกระบวนการคิิด และ
ผลสำำ�เร็็จที่�่บรรลุุได้้จากการคิิดอย่่างถี่่�ถ้้วน
2-๒๐ วิิ ธีีที่�่ ผู้�้ ค นคิิ ด และรู้้�สึึ กเกี่่� ย วกัั บ การเรีียนรู้้� แ ละการรู้้�จ ะส่่ ง ผล
ต่่อการคิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณและสร้้างสรรค์์และการพััฒนาวิิจารณญาณของ
พวกเขา ตััวอย่่างเช่่น ทััศนคติิที่�่ว่่าการคิิดสามารถแก้้ปััญหาได้้จะนำำ�ไปสู่่�ผลลััพธ์์
ที่่� ดีี ขึ้�้ น ในการเอาชนะปัั ญ หาด้้ ว ยการคิิ ด ซึ่่� ง ทัั ศ นคติิ ที่�่ ขัั ด แย้้ ง กัั บ การคิิ ด ที่่� ดีีนี้้�
ควรจััดการให้้ลดน้้อยลง เช่่น ที่่�เจตคติิเหล่่านี้้�เห็็นว่่าการเปลี่่�ยนใจนั้้�นแสดงถึึง
ความอ่่อนแอ, การเปิิดใจ และไตร่่ตรองระหว่่างทางเลืือกต่่าง ๆ จะนำำ�ไปสู่่�ความ
สัับสนวุ่่�นวาย และการตััดสิินใจอย่่างรวดเร็็ว (แต่่อาจไม่่รอบคอบ) นั้้�นคืือสิ่่�งที่่�
แสดงความเชี่่�ยวชาญและอำำ�นาจเด็็ดขาด
2-๒๑ ทัั ศ นคติิ ใ นด้้ า นบวกที่่� มีีส่่ ว นในการพัั ฒ นาการคิิ ด อย่่ า งมีี
วิิจารณญาณและสร้้างสรรค์์ ประกอบด้้วย
■ วิิริย
ิ ะพากเพีียร : หากความคิิดหรืือการกระทำำ�หนึ่�ง่ ไม่่เป็็นผล
ให้้ลองหาความคิิดอื่่�น ๆ
■ ความมุ่่�งมั่่� น ตั้้� ง ใจ : ที่่� จ ะใช้้ ค วามพยายามอย่่ า งเต็็ ม ที่่� ใ น
การร่่วมคิิดอย่่างละเอีียด การคิิดให้้ครอบคลุุมมากขึ้้�นเป็็นสิ่่ง� ที่่�สำ�คั
ำ ัญสำำ�หรับ
ั ที่่�การ
คิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณ แม้้บางความคิิดในตอนแรกจะดููเหมืือนไม่่มีีประโยชน์์ก็ต
็ าม
■ เป็็ น กลางอย่่ า งกระตืือรืือร้้ น : การใช้้ ค วามพยายามเป็็ น
พิิเศษเพื่่�อค้้นหาว่่าความคิิดของคน ๆ หนึ่่�งจะได้้ผลหรืือไม่่ โดยการจิินตนาการ
ว่่ า มีีอะไรของพวกเขาที่่� จ ะผิิ ด พลาดได้้ บ้้ า ง ซึ่่� ง นั่่� น เป็็ น วิิ ธีีที่�่ ดีี ในการเป็็ น กลาง
ผ่่านการใช้้มาตรฐานเดีียวกัันโดยไม่่คำำ�นึึงถึึงปััญหาหรืือใครเป็็นผู้้�สนัับสนุุน
■ ปลดปล่่อยอััตตา : การรัักษาเหตุุผลที่�่แยกต่่างหากจากความ
ภาคภููมิิใจในตนเองจะช่่วยป้้องกัันการเข้้าข้้างตััวเอง และโต้้แย้้งได้้อย่่างไม่่อคติิ
 288 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

■ ความอดทนต่่อความไม่่แน่่นอน : บางคนเชื่่�อว่่าเป็็นเรื่่�องดีี
ที่่� จะไม่่รู้้�ว่่าบางสิ่่�งเป็็ นคุุณลัั กษณะเชิิงบวก แต่่ เมื่่� อใช้้แรงขัับเคลื่่� อนในการแก้้
ปัั ญ หาที่่� ไ ม่่ แ น่่ น อนถึึ ง จะตระหนัั ก ถึึ ง ความสำำ�คัั ญ อย่่ า งมากของมัั น สิ่่� ง นี้้� เ ป็็ น
ประโยชน์์ เ มื่่� อ ต้้ อ งคิิ ด ผ่่ า นในปัั ญ หาเพื่่� อ ที่่� จ ะแก้้ ปัั ญ หา แทนที่่� จ ะดููปัั ญ หาแต่่
ผิิวเปลืือก ซึ่่�งจะนำำ�ไปสู่่�การตีีความสถานการณ์์ที่�่ไม่่ถููกต้้อง
■ การเปิิดกว้้ าง : เปิิดรัับความแตกต่่ างและความเป็็นไปได้้
หลาย ๆ ทางนำำ�ไปสู่่�การตััดสิินใจที่่�ดีีกว่่า
■ การถอนความยึึดมั่่�นถืือมั่่�น : การเต็็มใจที่่�จะเปลี่่�ยนความ
เชื่่�อเกี่่�ยวกัับวิิธีีแก้้ปัญ
ั หาที่่�ต้้องการ หรืือเปลี่่�ยนมุุมมองของปััญหา ซึ่่�งเป็็นทััศนคติิ
ที่่�ส่ง่ ผลดีี
■ ความยืืดหยุ่่�นของกระบวนการ : ตระหนัักรู้้�ดีีว่่ากระบวนการ
ตามมาตรฐานอาจจะไม่่ได้้ผลสำำ�หรัับเรื่่�องใหม่่ หรืือปััญหาที่่�ซัับซ้้อน การปรัับตััว
หรืือการค้้นพบวิิธีีใหม่่อาจช่่วยให้้พบวิิธีีการแก้้ปััญหา
■ เต็็มใจที่่�จะเรีียนรู้้� : เป็็นเรื่่�องปกติิที่�่ผู้้�นำำ�จะรู้้�สึึกคาดหวัังให้้มีี
ความรู้้แ
� ละประสบการณ์์ในการทำำ�งานได้้ดีี การเต็็มใจที่่�จะมีีส่่วนร่่วมในการเรีียน
รู้้�คืือการปรัับตััวคุุณลัักษณะหนึ่่�งของคนเก่่ง คืือพวกเขาเข้้าใจสิ่่�งที่่�พวกเขารู้้�และ
สิ่่ง� ที่่�พวกเขาต้้องเรีียนรู้้�

สถานการณ์์ที่คลุ
่� มุ เครืือหรืือไม่่คุ้้�นเคย
2-๒๒ การพยายามคิิดอย่่างครอบคลุุม เป็็นวิิธีีช่่วยให้้คาดการณ์์ได้้ดีี
ที่่�สุุดในสถานการณ์์ที่�่คลุุมเครืือหรืือไม่่คุ้้�นเคย เช่่น การกระทำำ�ที่�่ไม่่แน่่นอนของ
ฝ่่ายตรงข้้าม และผลลััพธ์์ที่�่ไม่่อาจคาดเดาได้้ วิิธีีหนึ่�่งในการเตรีียมพร้้อมคืือการ
ตั้้�งคำำ�ถามมาตรฐานเพื่่�อถามตััวเองเมื่่�อต้้องเผชิิญกัับความไม่่แน่่นอน การพััฒนา
แนวปฏิิ บัั ติิ ใ นการถามคำำ�ถ ามจะกระตุ้้�นให้้ เ กิิ ด การใช้้ เ หตุุ ผล เพิ่่� ม เติิ ม ตาราง
๕-๒ แสดงตััวอย่่างคำำ�ถามที่่�จะช่่วยเน้้นการคิิด
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 289

ตาราง 2-๒ ตััวอย่่างคำำ�ถามเพื่่�อเน้้นการคิิด

คำ�ถาม ตัวอย่าง

เกิิดอะไรขึ้้�นถ้้า…? - จะเกิิดอะไรขึ้้�นถ้้า... การประเมิินนี้้�ไม่่ถููกต้้อง ตามเรื่่�อง?

อะไรอีีก…? - อะไรอีีก ... ที่่�อาจจะเกิิดขึ้้�น?

แล้้วจะอย่่างไร? - ถ้้าสิ่่�งนั้้�นเกิิดขึ้้�น ...จะมีีความหมายแตกต่่างกัันอย่่างไร?

อะไรที่่�เป็็นเรื่่�องเฉพาะ - สามารถร้้องขอการยืืนยัันข้้อมููลเฉพาะได้้หรืือไม่่?
เจาะจง?

มีีจุุดอ่่อนหรืือไม่่? - มีีอะไรที่่�ไม่่สอดคล้้องกัันหรืือสัับสนหรืือไม่่?

อะไรที่่�คาดไม่่ถึึง? - มีีข้้อสรุุปหรืือข้้อมููลใหม่่ ๆ หรืือไม่่?

2-๒๓ โดยทั่่�ว ๆ ไปมัักจะไม่่เห็็นคุุณค่่าของข้้อมููลเมื่่�อข้้อมููลนั้้�น ไม่่เป็็น

ไปตามความคาดหวัั ง บางคนเรีียกสิ่่� ง นี้้� ว่่ า เป็็ น อคติิ ที่�่ ไ ด้้ รัั บ การรัั บ รองแล้้ ว
ซึ่่�งนั่่�นบ่่งบอกถึึงว่่าทุุกคนก็็รู้้�ตััว หรืือกระบวนการพิิจารณาก็็ยัังคงดำำ�เนิินต่่อไป
ซึ่่�งโดยปกติิไม่่ควรเป็็นเช่่นนั้้�น แต่่นั่่�นก็็เป็็นการยากที่่�จะยกเลิิกการประเมิินหรืือ
ข้้ อ สรุุ ป ของแต่่ ล ะบุุ ค คลเมื่่� อ เกิิ ด ขึ้�้ น แล้้ ว ขั้้� น ตอนแรกเพื่่� อ ป้้ อ งกัั น การไม่่ เ ห็็ น
คุุณค่่าของข้้อมููลที่่� ไม่่ตรงตามคาดหวัั ง คืือการให้้ความสนใจไปยัังข้้อมููลนั้้�น ๆ
และมีีการประเมิินข้้อมููลเพื่่�อให้้สามารถระบุุได้้ว่่าความเข้้าใจเดิิมจำำ�เป็็นที่่�จะต้้อง
เปลี่่�ยนแปลงหรืือไม่่ ซึ่่�งหากไม่่มีีการกำำ�หนดแน่่นอนแล้้วก็็ควรระมััดระวัังสำำ�หรัับ
การเปลี่่�ยนแปลงที่่�จะเกิิดขึ้้�น
2-๒๔ การจัั ด โครงสร้้ า งที่่� เ หนืือกว่่ า เป็็ น วิิ ธีีคิิ ด ที่่� มีี ประโยชน์์ สำำ�หรัับ
การออกแบบวิิธีีแก้้ปััญหาและช่่วยให้้มั่่�นใจว่่าเป็็นวิิธีีแก้้ปััญหาที่่�ดีีที่�่สุุด เทคนิิค
การจัั ด โครงสร้้ า งที่่� เ หนืือกว่่ า สามารถใช้้ เ ป็็ น ส่่ ว นหนึ่่� ง ของกระบวนการแสวง
ข้้ อ ตกลงใจทางทหารในฐานะวิิ ธีีคิิ ด และทบทวนผ่่ า นแนวทางการพัั ฒ นาการ
ดำำ�เนิินการการวิิ เคราะห์์, การเปรีียบเทีียบ และจำำ�ลองยุุ ทธ์์ เทคนิิคนี้้�สามารถ
เร่่งความเร็็วขึ้้�นได้้โดยการฝึึกฝนการคิิดทางจิิต
290 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การจััดโครงสร้้างที่่�เหนืือกว่่า
- อัันดัับแรก พิิจารณามิิติิต่่าง ๆ ที่่�เกี่่�ยวข้้องกัับปััญหา
- ระบุุแนวทางแก้้ปััญหาที่่�มีีโอกาสมากที่่�สุุด โดยตััดแนวทางอื่่� น ๆ
ที่่�ไม่่น่่าสนใจในมิิติิที่�่สำำ�คััญ
- เลืือกแนวทางที่่�ดีีกว่่าแนวทางอื่่�น ๆ ทั้้�งหมด อย่่างน้้อยในหนึ่่�งมิิติิ
และเท่่าเทีียมกัับทางเลืือกอื่่�น ๆ ในมิิติิอื่� ่น ๆ
ซื่่�งจะเป็็นแนวทางการคิิดแบบหัักล้้าง
- หากแนวทางที่่� มั่่� น ใจที่่� สุุ ด ไม่่ ส ามารถอยู่่�เหนืือกว่่ า ทางเลืือกอื่่� น
ให้้พิิจารณาผลดีีและผลเสีียของทางเลืือกที่่�เป็็นไปได้้อื่� ่น ๆ นั้้�น
- ปรัับแต่่งทางเลืือกที่่�มีีโอกาสที่่�สุุดจนอยู่่�เหนืือกว่่าทางเลืือกอื่่�น ๆ
หากไม่่เหนืือกว่่ า ให้้พิิจารณาอีีกครั้้� งว่่ าอะไรคืือมิิติิที่�่ สำ�คั
ำ ั ญที่่� สุุด
ของปััญหาและเปรีียบเทีียบการเหนืือกว่่าท่่ามกลางทางเลืือกอื่่�น ๆ

การคิิดเชิิงกลยุุทธ์์
2-๒๕ การคิิ ดเชิิงกลยุุ ทธ์์ เป็็นสิ่่�งที่่� หลีีกเลี่่�ยงไม่่ได้้ ของผู้้�นำำ�ทางทหาร
ในการสร้้างวิิถีีของงานยุุทธการในอนาคต และการจััดสรรทรััพยากร ซึ่่�งการคิิด
เชิิงกลยุุ ทธ์์นี้้�มีีคุุณค่่ าต่่ อผู้้�นำำ�ทางทหารในทุุกระดัั บ จึึงมีีความสำำ�คััญในการใช้้
เวลาคิิ ด อย่่า งรอบด้้ า นและตกลงใจในสิ่่� ง ที่่� จ ะมีีผลไปอีีกนัั บ เป็็ น ปีี การคิิ ด เชิิ ง
กลยุุทธ์นั้้
์ �นทำำ�ให้้เกิิดความเข้้าใจอย่่างแน่่นแฟ้้นในสถานการณ์์ที่�่มีีทางเลืือกอย่่าง
พลวััตต่่อผลประโยชน์์และความสำำ�เร็็จของหน่่วยในระยะยาว ทัักษะการคิิดและ
การปฏิิบััติินั้้�นส่่งผลโดยตรงต่่อการสร้้างหนทางหรืือแผนเพื่่�อบรรลุุคุุณลัักษณะ
ของการคิิดเชิิงกลยุุทธ์์ ในกรณีีนี้้� กลยุุทธ์์นั้้�นหมายถึึงประเภทของการคิิด ไม่่ใช่่
หมายถึึ ง หลัั ก นิิ ย มระดัั บ สงคราม ในการคิิ ด มุุ ม ต่่ า งจากการแก้้ ปัั ญ หาตาม
รููปแบบ การคิิ ดเชิิงกลยุุ ทธ์์ไม่่ได้้ มองหาการแก้้ ปััญหาแต่่ คิิดสร้้างรููปแบบของ
การตััดสิินใจเพื่่�อบรรลุุผลสำำ�เร็็จในอนาคต ในขณะที่่�ยุุทธวิิธีี คืือการกำำ�หนดว่่า
สิ่่� ง นั้้� น จะทำำ� ให้้ สำำ� เร็็ จ อย่่ า งไร แต่่ ก ลยุุ ทธ์์ คืือปรัั ช ญาถึึ ง คุุ ณ ค่่ า และแนวทางที่่�
เป็็นกรอบของการปฏิิบััติิ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 291

2-๒๖ ชัั ด เจนว่่ า การคิิ ด เชิิ ง กลยุุ ทธ์์ เ ป็็ น ทัั ก ษะที่่� สำ�คั
ำ ั ญ สำำ�หรัั บ ผู้้�นำำ�
อาวุุโสที่่�ต้้องสถาปนาเป้้าหมายระดัับสููงและให้้นโยบายที่่�กว้้างขวาง อย่่างไรก็็ตาม
การคิิ ด เชิิ ง กลยุุ ทธ์์ ก็็ มีี ความสำำ�คัั ญ ต่่ อ ผู้้�นำำ� ระดัั บ ล่่ า งเมื่่� อต้้ อ งจัั ด การปัั ญ หาที่่�
เกิิดขึ้�้น และแนวทางแก้้ปััญหาที่่�ต้้องใช้้ความทรหดและเป็็นไปอย่่างตรากตรำำ�
ผู้้�นำำ�ที่�่ เ ริ่่� ม ต้้ น ใหม่่ มีี ความจำำ� เป็็ น ในการคิิ ด เชิิ ง กลยุุ ทธ์์ , การนำำ� ไปปฏิิ บัั ติิ หรืื อ
ประยุุกต์์ใช้้ และพััฒนา
2-๒๗ การคิิดเชิิงกลยุุทธอาจล้้มเหลวได้้ในหลายรููปแบบ
■ ความเข้้าใจในสถานการณ์์ : ความเข้้าใจนั้้�นทำำ�ได้้โดยตรวจ
ตราสภาพแวดล้้ อ มที่่� อ าจเกิิ ด ขึ้้� น ซ้ำำ� , จากตำำ� รา และจากนัั ย ที่่� ร วมกัั น เป็็ น
สัั ง หรณ์์ , การคาดการณ์์ และพิิ สููจน์์ ใ นสิ่่� ง ที่่� มีี อยู่่�การเห็็ น ภาพที่่� จ ะปิิ ด ช่่อ งโหว่่
ของความรู้้�เท่่ าที่่� มีีอยู่่�และพิิจารณาสิ่่�งที่่� จะเกิิดในอนาคต เป็็นส่่วนเสริิมทัั กษะ
รวมถึึงการแยกแยะนััย, การบููรณาการข้้อมููลที่่�หลากหลาย, การใช้้การจำำ�ลองยุุทธ์์
และการจำำ�ลองโครงสร้้าง
■ การตั้้� ง คำำ�ถ าม : สอบถามปัั ญ หาอย่่ า งเปิิ ด กว้้ า งสำำ�หรัั บ
แนวความคิิดที่่�แตกต่่างกััน และการพิิจารณามุุมมองนอกแบบแผน การตั้้�งคำำ�ถาม
เป็็นส่่วนประกอบหลัักของการคิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณ โดยการพััฒนาการตััดสิิน
ใจอย่่ า งรอบด้้ า น แสดงถึึ ง การเปลี่่� ย นมุุ ม มองความคิิ ด เพื่่� อ หาคำำ� อธิิบ ายทาง
อื่่�น ๆ และหลีีกเลี่่�ยงการยึึดติิดกัับกรอบความคิิดที่่�ไม่่ยืืดหยุ่่�น
■ การคิิ ดอย่่างเป็็นระบบ : เกี่่�ยวข้้องกัับการพิิจารณาปััจจัั ย
ของสถานการณ์์ หรืื อทางแก้้ ปัั ญ หาที่่� เ กี่่� ย วข้้ อ งกัั บ ระบบทั้้� ง การนำำ� เข้้ า ข้้ อ มููล,
กระบวนการ, ผลผลิิต และความคิิดเห็็นระบบนั้้�นจะกำำ�หนดการปฏิิบััติิจากมุุม
มองว่่าความเข้้าใจหรืือโครงร่่างจะสร้้างหรืืออธิิบาย หรืือปรัับปรุุ งความเข้้าใจ
สถานการณ์์ หรืื อการแก้้ ไ ขปัั ญ หา ดููหลัั ก นิิ ย ม Army Design Methodology
สำำ�หรัับข้้อมููลเพิ่่�มเติิม
■ การให้้ เ หตุุ ผล เชิิ ง อุุ ป มา : การคิิ ด จัั ด การกัั บ ปัั ญ หาที่่�
ซัับซ้้อนภายใต้้เงื่่�อนไขที่่�ไม่่คุ้้�นเคยหรืือไม่่รู้้�จัักโดยการวาดร่่างตามความรู้้�ที่�่มีีอยู่่�
ในปััจจุุบััน การให้้เหตุุผลเชิิงอุุปมา คืือการหาแนวทางเฉพาะหรืือคล้้ายคลึึงกัันที่่�
292 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

สััมพัันธ์์กัับสิ่่ง� ที่่�ยัังไม่่รู้้� การเปรีียบเทีียบกัับกรณีีในอดีีตเป็็นการคิิดเชิิงกลยุุทธ์ที่

์ �่มีี
ประโยชน์์ เพื่่�อพิิจารณาสิ่่�งที่่�เกิิดขึ้้�นภายใต้้เงื่่�อนไขเดีียวกััน
■ การตระหนัั ก รู้้� ใ นตนเอง : เมื่่� อมีีการคิิ ด เชิิ ง กลยุุ ทธ์์ กัั บ
สิ่่�งที่่�ยัังไม่่รู้้�, ทางเลืือกที่่�หลากหลาย, การทดสอบสถานการณ์์ และผลลััพธ์์ที่�่เป็็น
ไปได้้ของแนวทางแก้้ปััญหา ความสามารถในการจััดการกระบวนการความคิิด
เป็็นสิ่่ง� สำำ�คััญ ซึ่่�งการตระหนัักรู้้�คืือรู้้�ตััวเองว่่ากำำ�ลัังคิิดอะไร, รู้้อ
� ะไร, ความก้้าวหน้้า
และการทดสอบแนวทางกลยุุทธ์แ
์ ละผลลััพธ์์ของนั้้�น
2-๒๘ การพััฒนาการคิิดเชิิงกลยุุทธ์เ์ กิิดขึ้�้นหลััก ๆ โดยเมื่่�อต้้องจััดการ
กัั บ ความซัั บ ซ้้ อ น, ความท้้ า ทายที่่� เ ป็็ น พลวัั ต และการปฏิิ บัั ติิ ใ นวิิ ก ฤต และ
การใช้้ความคิิดสร้้างสรรค์์ เราสามารถเรีียนรู้้ก
� ารคิิดเชิิงกลยุุทธ์ไ์ ด้้โดยการทำำ�งาน
ในบริิบทและสร้้างทัักษะกัับความเข้้าใจและมองเห็็นภาพลัักษณะพื้้� นฐานของ
สถานการณ์์ ผู้้�นำำ�หรืือผู้้�ฝึึกสามารถเร่่งพััฒนาการคิิดของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา โดย
มอบหมายโครงการหรืือหน้้ า ที่่� ที่�่ มีี โอกาสในการได้้ คิิ ด เชิิ ง กลยุุ ทธ์์ สำำ�หรัั บ
จ่่ากองร้้อยนั้้�นสามารถพััฒนาแผนการฝึึกที่่�เป็็นระบบ หรืือพััฒนาและประเมิิน
ผลการสร้้างสมรรถภาพทางกายในระยะยาว สำำ�หรัับผู้้�บัังคัับกองร้้อยใหม่่ ๆ อาจ
จะมอบหมายให้้วิิเคราะห์์และพััฒนาแผนจััดการพิิสััยของอาวุุธ สำำ�หรัับลููกจ้้าง
ในกองทัั พ (Army Civilians) ในตำำ�แหน่่งบริิหารงาน อาจมอบหมายให้้จััดชุุ ด
เฉพาะกิิจในการลดการใช้้พลัังงาน สำำ�หรัับในหลัักสููตรการศึึกษาทางทหารขั้้�นสููง
อาจมอบหมายโครงการที่่�ต้้องใช้้ทัักษะและขั้้�นตอนว่่านัักเรีียนจะใช้้งานได้้ดีีเพีียง
ใด เช่่น ในวิิทยาลััยการทััพบกเริ่่�มโดยการให้้นัักศึึกษาแก้้ปััญหาที่่�เกิิดขึ้้�นจริิงนอก
กองทััพและใช้้วิิธีีแก้้ปััญหาที่่�คล้้ายคลึึงกัันภายใน

ความสามารถในการปรัับตััว
2-๒๙ หััวใจของการพััฒนาผู้้�นำำ�หรืือหน่่วย คืือการสร้้างความสามารถ
ในการปรัับตััวสู่่�ความท้้าทายของภารกิิจ ทัักษะการปรัับตััว คืือการเปลี่่�ยนแปลง
พฤติิ ก รรม การตอบสนองต่่ อ สถานการณ์์ ที่�่ เ ปลี่่� ย นแปลงหรืือไม่่ ค าดคิิ ด ใน
กองทัั พเองมีีสิ่่�งบีีบคั้้� นให้้ปรัับตัั วเนื่่�องจากสถานการณ์์โลกที่่� เปลี่่� ยนแปลงหรืือ
ความผัันผวนที่่�เกิิดขึ้้�นกัับยุุทธการทางทหาร ประวััติิศาสตร์์ทางทหารเต็็มเปี่่�ยม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 293

ไปด้้ วยการปรัับตัั วซึ่่�งแขวนไว้้ บนความสามารถของผู้้�นำำ�ที่�่ จะมองสถานการณ์์

ได้้ อย่่างน่่าอัั ศจรรย์์ มีีการตระหนัักรู้้�ในตนเองและมีีชุุ ดความคิิ ดและความรู้้�ที่�่
สนัับสนุุนการปรัับตััว
2-๓๐ การปรัั บ ตัั ว ของบุุ ค คล หมายถึึ ง การมีีความรู้้� , ทัั ก ษะ และ
คุุณลัักษณะ ที่่�กว้้างขวางและลึึกซึ้้�ง
(ดููตาราง 2-๓) ทัักษะการคิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณและความคิิดสร้้างสรรค์์
เป็็นสิ่่�งจำำ�เป็็นเมื่่�อต้้องเผชิิญกัับสถานการณ์์ใหม่่และทีีมที่่�ไม่่มีีความรู้้�ที่�่จะใช้้ปรัับ
เข้้ากัับสถานการณ์์

ตาราง 2-๓ ทัักษะและคุุณลัักษณะของการปรัับตััว

ทักษะ คุณลักษณะ

- ประเมิินสถานการณ์์ได้้อย่่างรวดเร็็ว
- รัับรู้้�ถึึงสภาพแวดล้้อมที่่�เปลี่่�ยนแปลง
- ระบุุหาจุุดวิิกฤตในสถานการณ์์ใหม่่ได้้
- เปิิดรัับการใช้้ทัักษะใหม่่ ๆ กัับบริิบท
ที่่�ไม่่สามารถ คาดการณ์์ได้้
- ตอบสนองต่่อการเปลี่่�ยนแปลงได้้
อย่่างรวดเร็็ว
- ใช้้มุุมมองที่่�หลากหลายในการคิิด
อย่่างมีีวิิจารณญาณและความคิิด
สร้้างสรรค์์
- หลีีกเลี่่�ยงความเรีียบง่่ายเกิินไป
- มีีมุุมมองที่่�เปิิดกว้้าง/เปิิดใจ
- มีีความยืืดหยุ่่�น, ความอเนกประสงค์์
และสร้้างการเปลี่่�ยนแปลง
- มองการเปลี่่�ยนแปลงเป็็นโอกาส
- เป็็นผู้้�เรีียนรู้้�อย่่างกระตืือรืือร้้น
- มีีความนิ่่�งเมื่่�อเจอกัับสถานการณ์์
ที่่�ไม่่คุ้้�นเคย
- มีีความนิ่่�งเมื่่�อเจอกัับความคลุุมเครืือ
- ใช้้ความรู้้�ที่�่ซัับซ้้อนอย่่างเหมาะสม

2-๓๑ การปรัั บ ตัั ว สำำ�หรัั บ ทีีม หมายถึึ ง การมีีทัั ก ษะที่่� หล ากหลาย

ภายในทีีมเพื่่� อ ใช้้ ใ นการปรัั บ ตัั ว ทัั ก ษะการปรัั บ ตัั ว จะเพิ่่� ม พููนขึ้้� น เมื่่� อ สมาชิิ ก
ในทีีมนำำ�ความรู้้�เฉพาะทางมาใช้้แก้้ปััญหาในแนวทางใหม่่ ซึ่่�งการพััฒนาความ
เชี่่�ยวชาญมีีความสำำ�คััญในการสร้้างศัักยภาพในการปรัับตััวในภายหลััง การมีีนััย
หลายอย่่ า งในการกำำ�ห นดความรู้้�ทั้้� ง สิ่่� ง ที่่� ผิิ ด แผกไปจากอื่่� น ๆ, สิ่่� ง ที่่� ยัั ง ไม่่ เ ป็็ น
 294 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ประโยชน์์, ความรู้้�ที่�่ระลึึกมาใช้้ได้้เมื่่�อจำำ�เป็็น โดยการระลึึกอย่่างทัันทีีสามารถ

ขยายขีีดจำำ�กััดเพื่่�อเผชิิญกัับลัักษณะที่่�ซัับซ้้อนของปััญหา การระลึึกอย่่างทัันทีี
เช่่น การจดจำำ�รูู ปแบบ สามารถพััฒนาผ่่านการฝึึกซ้ำำ� ๆ ให้้มากกว่่ามาตรฐาน
ซึ่่�งการจะปรัับตััวได้้ขึ้�น
้ อยู่่�กัับความพยายามและเวลาที่่�ใช้้พััฒนาขีีดจำำ�กััด
2-๓๒ ขณะที่่� หล ายความคิิ ด มองเกี่่� ย วกัั บ ทัั ก ษะการปรัั บ ตัั ว เป็็ น
สิ่่�งตายตัั ว, เป็็นการเปลี่่� ยนมุุมมองที่่� รู้้�, เป็็นเรื่่�องของหนทางที่่� ได้้ ผลอาจไม่่ใช่่
หนทางที่่�ดีีที่�่สุุดแต่่การปรัับตััวนั้้�นเกี่่�ยวข้้องกัับการรู้้�หรืือการตััดสิินใจทั้้�งปรัับตััว,
จะปรัับตััวสู่่�อะไร, กรอบเวลาที่่�จะใช้้ และจะปรัับตััวอย่่างไร ทัักษะการปรัับตััว
สามารถทำำ�ได้้โดย
■ ตระหนัั ก รู้้ � ถึึ ง ความจำำ� เป็็ น ที่่� จ ะเปลี่่� ย นแปลงหรืือความ

จำำ�เป็็นที่่�จะเริ่่�มปฏิิบััติิ
■ รู้้ � ถึึ ง นัั ย ที่่� นำำ� ไปสู่่�ความจริิ ง , ความแตกต่่ างที่่� มีีความหมาย
และความสััมพัันธ์์ของเหตุุและผลกระทบ
■ มีีความสามารถแยกแยะได้้ อย่่างชััดเจนท่่ ามกลางนัั ยของ

สภาพแวดล้้อม
■ มีีความรู้้ � อ ย่่ า งยืืดหยุ่่�นตามนัั ย ที่่� หล ากหลาย ความรู้้�ที่�่ มีี
ประโยชน์์ ส ามารถก่่ อ ร่่ า งขึ้�้ น และสามารถสร้้ า งแนวทางใหม่่ การเข้้ า ใจหลัั ก
การและทฤษฎีีเบื้้� องหลัังข้้อเท็็จจริิงสามารถช่่วยสร้้างแนวทางที่่�นำำ�ไปสู่่�ความรู้้�
ซึ่่�งคุุณลัักษณะนี้้�คืือกระบวนการคิิดอย่่างยืืดหยุ่่�น
■ มองปััญหาในหลาย  ๆ ด้้าน และเลืือกใช้้หนทางที่่�ดีีที่�่สุด
ุ บ่่อย
ครั้้� ง มุุ ม มองหลายด้้ า นนั้้� น จำำ� เป็็ น ต้้ อ งบููรณาการกัั น ให้้ ไ ด้้ มุุ ม มองที่่� ดีีที่�่ สุุ ด ,
เปิิดกว้้าง, มองในมุุมมองฝ่่ายตรงข้้าม, เลืือกหนทางฝ่่ายตรงข้้ามที่่�ดีีที่�่สุุด, การหา
จุุดที่่�อยู่่�ตรงกลาง หรืือโต้้แย้้งกัันเพื่่�อช่่วยบููรณาการ
■ การคิิดย้้อนกลัับ ซึ่่�งเกี่่�ยวข้้องกัับการคิิดจากผลลััพธ์์สุุดท้้าย
ที่่�ต้้องการไปสู่่�การปฏิิบััติิขั้้�นแรก หรืืออาจเกี่่�ยวข้้องกัับการคิิดจากข้้อจำำ�กััดหรืือ
ความเป็็นไปได้้ไปสู่่�การหาการปฏิิบััติิหรืือผลลััพธ์์ที่�่เป็็นไปได้้
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 295

■ การจััดการกัับแนวความคิิดหลายแนวพร้้อมกััน เกี่่�ยวข้้อง
กัับการติิดตามปััญหา, การจััดลำำ�ดัับความสำำ�คััญ, การบริิหารความสำำ�คััญโดยอาจ
ลดความสำำ�คััญในบางเรื่่�องเพื่่�อดำำ�รงความสนใจเป็็นพิิเศษกัับบางเรื่่�อง และกลัับ
มาสนใจเรื่่�องที่่�ลดความสำำ�คััญอีีกครั้้�งหากเวลาอำำ�นวย
■ การเปลี่่� ยนมุุมมองความคิิ ด คืือ การกระจายมุุมมองออก
จากศููนย์์กลาง และความสามารถในการย้้ายมุุมมองจากบุุคคลคนหนึ่่�งหรืือย้้าย
ไปสู่่�มุุมมองที่่�เอาชนะอุุปสรรคและจุุดอัับของความคิิด
■ การคิิดอย่่างก้้าวหน้้าในหนทางที่่�ลึึกขึ้้�นเกี่่�ยวข้้องกัับการจััด
ความคิิดให้้ถููกต้้องกัับระดัับความลึึกและความกว้้างตามน้ำำ�หนัก
ั ของสถานการณ์์นั้้น
� ๆ
■ การคาดการณ์์ เกี่่�ยวข้้องกัับการคิิดนำำ�จากคำำ�สั่่�งที่่�ได้้รัับหรืือ
สิ่่ง� ที่่�เป็็นอยู่่�เพื่่�อคิิดให้้กว้้างถึึงอนาคตของสถานการณ์์
■ การสร้้างภาพกรอบความคิิด เกี่่�ยวข้้องกัับความสามารถใน
การจิินตนาการความซัับซ้้อนหรืือความสััมพัันธ์์ที่�่ไม่่ปกติิ, ความเป็็นไปได้้, ลำำ�ดัับ
และความสััมพัันธ์์ที่�่ยัังไม่่เกิิดขึ้้�น
■ การคิิดแบบองค์์รวมเกี่่�ยวข้้องกัับการมองภาพรวมทั้้�งหมด
ของความสััมพัันธ์์และปฏิิกิิริิยาต่่อกััน เสมืือนการมองภาพที่่�มีีความเป็็นพลวััต
แทนที่่�จะมองแบบภาพนิ่่�ง หรืือวิิเคราะห์์แบบแยกส่่วน
■ การประมาณการว่่าอะไรควรจะเกิิดขึ้�้น หมายถึึงการสร้้าง
และคิิ ด ผ่่ า นโครงสร้้ า งของปัั ญ หา, สถานการณ์์ หรืือทางแก้้ ที่�่ เ ป็็ น ไปได้้ เ พื่่� อ
หาความสััมพัันธ์์ที่�่สำ�คั
ำ ัญ กระบวนการที่่�จะประเมิินว่่ามีีการปฏิิบัติ
ั ิหรืือทรััพยากร
เพีียงใด ที่่�จะใช้้สร้้างหนทางที่่�แตกต่่างเพื่่�อนำำ�ไปสู่่�ผลลััพธ์์
2-๓๓ เพื่่� อพัั ฒ นาทัั ก ษะการปรัั บ ตัั ว ผู้้�นำำ� ควรส่่ ง เสริิ ม ผู้้�ต ามโดย
การวางแผนส่่วนบุุคคลหรืือของหน่่วย หรืือเสริิมให้้ระหว่่างการฝึึกเป็็นหน่่วยหรืือ
การปฏิิบััติิทั่่�ว ๆ ไป
 296 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

■ พััฒนาความรู้้ �พื้้�นฐานให้้ แน่่น และส่่งเสริิมให้้ค้้นหาแหล่่ง

ข้้อมููลอื่่�น ๆ ซึ่่�งการมีีฐานความรู้้�ที่�่แข็็งแรงจะช่่วยให้้ผู้้�นำำ�มีีความพร้้อมที่่�จะปรัับสู่่�
สถานการณ์์ใหม่่หรืือไม่่คุ้้�นเคย
■ เพิ่่� ม พููนหนทางในการคิิ ด โดยการพัั ฒ นาการคิิ ด อย่่ า ง
มีีวิิ จ ารณญาณและความคิิ ด สร้้ า งสรรค์์ เมื่่� อโอกาสในการปรัั บ ตัั ว เกิิ ด ขึ้�้ น ใน
สถานการณ์์ที่�่ไม่่คุ้้�นเคย และไม่่มีีวิิธีีการในอดีีตที่่�สามารถปรัับใช้้ได้้ ผู้้�นำำ�สามารถ
ปรัั บ โดยการคิิ ด เปลี่่� ย นแปลงโดยใช้้ หลัั ก การของการคิิ ด อย่่ า งมีีวิิ จ ารณญาณ
และความคิิดสร้้างสรรค์์ การคิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณช่่วยสร้้างความแตกต่่างที่่�ดีี
และความเชื่่�อมโยงท่่ามกลางความคิิด ซึ่่�งมีีประโยชน์์เมื่่�อวิิเคราะห์์สถานการณ์์
ประเมิินผลหนทางปฏิิบััติิ
■ การฝึึกซ้ำำ� ๆ ท่่ามกลางตัั วแปรต่่าง ๆ การท้้ าทายเงื่่�อนไข
ต่่าง ๆ นั้้�น เพื่่�อฝึึกทัักษะการปรัับตััวอย่่างรวดเร็็ว การฝึึกฝนควรให้้เวลาที่่�เพีียง
พอสำำ�หรัั บ ให้้ ข้้ อ คิิ ด เห็็ น และการทบทวนประสบการณ์์ การฝึึ ก ที่่� หล ากหลาย
จะช่่วยให้้ผู้้�นั้้�นเรีียนรู้้�เกี่่�ยวกัับทัักษะของเขาในการเข้้าใจสถานการณ์์และการใช้้
กระบวนการความคิิดจััดการปััญหาและตััวแปรที่่�หลากหลายที่่�สามารถเกิิดขึ้้�นได้้
■ แสวงประโยชน์์ จ ากเหตุุ ก ารณ์์ ป ระจำำ�วัั น เพื่่� อหาโอกาส
ในการเรีียนรู้้,� การฝึึก และทบทวน ผู้้�นำำ�ที่�่มีีชุุดความคิิดในการเรีียนรู้้�จากกิิจกรรม
หลากหลายอย่่ า ง จะมีีความรู้้� แ ละรููปแบบสำำ�หรัั บ ความคิิ ด ที่่� ส ามารถปรัั บ
ให้้เข้้ากัับสถานการณ์์ที่�่ไม่่คาดคิิด
■ สร้้ า งและดำำ� รงการสนัั บ สนุุ น วัั ฒ นธรรมในการสร้้ า ง
การเปลี่่�ยนแปลง การมีีสิิทธิใิ นตนเอง และความเสรีีที่่�จะผิิดพลาด
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 297

บทที่่� 3
ตััวชี้้�วััดสมรรถนะของผู้้�นำำ�

3-๑ เป็็นที่่�ชัด
ั เจนว่่าการสัังเกตการณ์์ภาวะผู้้�นำำ�นั้้�นเป็็นสิ่่ง� สำำ�คััญในการ
ประเมิินสมรรถนะและให้้ข้้อมููลย้้อนกลัับที่่�ช่่วยสร้้างการเรีียนรู้้�ได้้อย่่างตรงจุุด
โดยการประเมิินสมรรถนะตััวบุุคคลสามารถแบ่่งออกได้้ตามประเภทคืือ จำำ�เป็็น
ต้้องพััฒนา, เกณฑ์์มาตรฐาน และเป็็นจุุดแข็็ง ซึ่่�งจะบอกให้้บุุคคลได้้รัับรู้้�ว่่าต้้อง
พััฒนาตรงไหน และอะไรที่่�ควรคงไว้้ อีีกทั้้�งยัังช่่วยสร้้างแรงกระตุ้้�นให้้มีีการพััฒนา
ซึ่่�งพฤติิกรรมที่่�เป็็นข้้อบ่่งชี้้� ในบทนี้้�เป็็นการประเมิินสมรรถนะทั่่�ว ๆ ไปสำำ�หรัับ
ความชำำ� นาญหลาย ๆ ระดัั บ สำำ�หรัั บ คุุ ณ ลัั ก ษณะ และขีีดความสามารถหลัั ก
ของผู้้�นำำ� การทำำ�ความเข้้าใจพฤติิกรรมที่่�บ่ง่ ชี้้�และการสัังเกตวิิธีีการนี้้�จะช่่วยสร้้าง
พื้้� นฐานที่่�หนัักแน่่นในการให้้ข้้อมููลย้้อนกลัับต่่อผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา

การกระตุ้้�นด้้วยความคาดหวัังที่่�สููง
จากจ่่ากองพััน :
เราไม่่ควรแค่่ยอมรัับความธรรมดาของเหล่่าทหาร เราควรปลููกฝัังพลััง,
ความต่่อเนื่่�อง และแรงจููงใจที่่�สููงที่่�ทำำ�ให้้พวกเขาสามารถเติิบโตและพััฒนา
ไปสู่่�จุุดที่่�ยัังไม่่เคยไปถึึง ทั้้�งนี้้�ตััวองค์์กรเองไม่่ควรจะมองหาแค่่ประสิิทธิภ
ิ าพ
และประสิิทธิิผล แต่่ต้้องมองไปสู่่�ความเป็็นเลิิศและเหนืือธรรมดา เมื่่�อต้้อง
มีีการปรัับตััวเราควรงอกงามได้้ตามสถานการณ์์นั้้�น ไม่่ใช่่แค่่ลอกเลีียนแบบ
และเราควรทำำ�คุุณลัั กษณะของเราให้้ไร้้ตำำ�หนิิ ไม่่ใช่่แค่่ พอใช้้ได้้ แนวทาง
นี้้�จะไม่่แค่่ สร้้างเหล่่ าทหารให้้มีีความเป็็นเลิิ ศในหน้้าที่่� แต่่ จะสร้้างองค์์ กร
ให้้สามารถรัับมืือได้้ทุุกสภาพแวดล้้อม, ทุุกสภาพเงื่่�อนไข และสร้้างผลลััพธ์์
ที่่�เหนืือธรรมดา
298 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การสัังเกตการณ์์อย่่างแม่่นยำำ�และละเอีียด
3-๒ การสัังเกตภาวะผู้้�นำำ�เกิิดขึ้้�นโดยดููว่่าผู้้�นำำ�มีีปฏิิสัม
ั พัันธ์์และสามารถ
สร้้างแรงจููงใจต่่อผู้้�อื่� ่นได้้อย่่างไร อาจแสดงออกผ่่านคำำ�สั่่�งที่่�เป็็นลายลัักษณ์์อัักษร,
การสื่่�อสารด้้ ว ยวาจา และกิิ ริิยาของผู้้�นำำ�ที่�่ แสดงออกมา ผู้้� ประเมิิ นควรศึึกษา
เกี่่�ยวกัับภาวะผู้้�นำำ�ของคนที่่�เป็็นผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาโดยการดููปฏิิ กิิริิยาตอบสนอง
ต่่อผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา ท่่ามกลางบุุคคลต่่าง ๆ ทั้้�งเพื่่�อนร่่วมงาน, ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
และผู้้�บัังคัับบััญชาอื่่�น ๆ
3-๓ เมื่่�อมีีการสัังเกตภาวะผู้้�นำำ� ส่่วนประกอบหลัักเหล่่านี้้�จะช่่วยยืืนยััน
การสัังเกตการณ์์ให้้มีีความแม่่นยำำ�และละเอีียด
• วางแผนในการสัังเกตการณ์์หลาย ๆ แบบ ในห้้วงเวลาหลาย ๆ
เดืือน หรืือในห้้วงการประเมิิน โดยดููทั้้� งการปฏิิบััติิงานที่่� สำ�คั
ำ ั ญ และงานที่่� เป็็น
กิิจวััตร
• ใช้้การสัังเกตอ้้างอิิงตาม ADRP 6-22, ADRP 1 และลัักษณะ
รวมถึึงวััตถุุประสงค์์ของหน้้าที่่�ส่่วนบุุคคล มองหารููปแบบของพฤติิกรรม ดููสิ่่�งที่่�
เป็็นความประทัับใจแรก แจ้้งเตืือนเมื่่�อมีีการเปลี่่�ยนแปลงในการปฏิิบััติิและผล
ของจุุดแข็็ง, ความไม่่สอดคล้้อง หรืือจุุดอ่่อน
• บัั น ทึึ ก ก า ร สัั ง เ ก ตที่่� สำำ�คัั ญ ใ น ทัั น ทีี เ พื่่� อ ใ ช้้ แ น ะ นำำ� แ ล ะ
ประเมิินผลความเติิบโตทางสมรรถนะ และความเป็็นมืืออาชีีพในภายหลััง
• พิิ จ ารณามิิ ติิ ข องศัั ก ยภาพที่่� ส ามารถทำำ� ให้้ แ ตกต่่ า ง เช่่ น
การขยายการแสดงตัั วอย่่างพฤติิ กรรมที่่� พึึงประสงค์์ , การขยายความสามารถ
และความริิ เ ริ่่� ม ในการเป็็ น แบบอย่่ า งการเรีียนรู้้�ที่�่ จ ะพัั ฒ นาพฤติิ ก รรมที่่� พึึ ง
ประสงค์์ และการขยายความทนทานผลกระทบของพฤติิ กรรมต่่ อบุุ คคลหรืือ
สมรรถนะของหน่่วย

การใช้้งานตััวชี้้วั
� ัดสมรรถนะ
3-๔ ตัั ว ชี้้� วัั ด สมรรถนะนั้้� น ได้้ จัั ด รวมกัั น ตามหลัั ก นิิ ย มของภาวะผู้้�นำำ�
เป็็นหมวดหมู่่� คืือ หมวดหมู่่�ความเป็็นผู้้�นำำ� ได้้แก่่ คุุณลัักษณะ, การแสดงออก และ
สติิปััญญา หมวดหมู่่�ขีีดความสามารถของผู้้�นำำ�ได้้แก่่ การนำำ�, การพััฒนา และ
ความสำำ�เร็็จ ในส่่วนของตััวชี้้�วััดสมรรถนะจะบ่่งบอกเป็็น ๓ ระดัับ คืือ จุุดอ่่อน
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 299

(จำำ�เป็็นต้้องพััฒนา), เกณฑ์์มาตรฐาน และจุุดแข็็ง สำำ�หรัับจุุดอ่่อนนั้้�นเพื่่�อหาจุุดที่่�

ยัังต้้องปรัับปรุุงพััฒนาเมื่่�อสัังเกตบุุคคลว่่าไม่่สามารถแสดงขีีดความสามารถของ
ผู้้�นำำ�ได้้ จุุดแข็็งนั้้�นรวมกัับความสำำ�เร็็จของความเป็็นผู้้�นำำ�และขีีดความสามารถ
ของผู้้�นำำ� รวมถึึงรููปแบบความสามารถที่่� เป็็นธรรมชาติิ , ความรู้้�ที่�่ เพิ่่�มพููนผ่่าน
การเรีียนรู้้� และทัักษะที่่�ได้้รัับผ่่านการฝึึกและประสบการณ์์
3-๕ ขณะเปรีียบเทีียบการสัังเกตต่่ อตัั วชี้้�วััดสมรรถนะของผู้้�นำำ� ควร
กำำ�ห นดระดัั บ ความเชี่่� ย วชาญของหัั ว หน้้ า ชุุ ด สัั ง เกต โดยลำำ�ดัั บ แรกให้้ ข้้ อ คิิ ด
เห็็นต่่ อพฤติิ กรรมที่่� ปรากฏในคอลััมน์์กลางของตาราง 3-๑ ถึึง 3-๖ ซึ่่�งแสดง
ถึึ ง มาตรฐานสำำ�หรัั บ สมรรถนะของผู้้�นำำ� ผู้้�นำำ�ที่�่ แ สดงภาวะผู้้�นำำ�ต ามมาตรฐาน
จะแสดงการตัั ดสิินใจและปฏิิ บััติิตามคอลัั มน์์กลาง ในคอลัั มน์์ซ้้ายจะบรรยาย
สมรรถนะที่่�ยัังเป็็นจุุดอ่่อน (ทำำ�ได้้ไม่่ถึึงมาตรฐาน) ขณะที่่�คอลััมน์์ขวาจะบรรยาย
สมรรถนะที่่�เป็็นจุุดแข็็ง (ทำำ�ได้้เกิินมาตรฐาน)
3-๖ ความเข้้าใจขีีดความสามารถและคุุณลัักษณะตามรููปแบบภาวะ
ผู้้�นำำ�อัันพึึงประสงค์์ของกองทััพเป็็นสิ่่�งสำำ�คััญที่่�ช่่วยดููแลและสัังเกตศัักยภาพและ
ความเป็็นไปได้้ของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาได้้อย่่างแม่่นยำำ� ขีีดความสามารถหลัักของ
ผู้้�นำำ�รวมถึึงการที่่�ผู้�นำ
้ ำ�ทางทหารจะนำำ�อย่่างไร (พััฒนาตนเอง, ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
ของเขา และองค์์กร) ขีีดความสามารถเป็็นสิ่่�งที่่�เห็็นได้้ชััดเจนที่่�สุุดของศัักยภาพ
ในผู้้�นำำ� คุุณลัักษณะของผู้้�นำำ�เป็็นสิ่่�งภายในที่่�ก่่อแรงขัับเคลื่่�อนสู่่�การปฏิิบััติิ และ
ผลกระทบของความคิิดสู่่�การตััดสิินใจและการปฏิิสััมพัันธ์์กัับผู้้�อื่� ่น

การพััฒนาขีีดความสามารถ
จากผู้้�กำำ�กัับดููแลพลเรืือนของกองทััพบก
ในการทบทวนสมรรถนะกลางปีี และประจำำ�ปีี ผมได้้มีีโอกาสที่่�ดีีในการ
พููดคุุยกัับพลเรืือนของกองทััพบกเป็็นรายคน ผมขอให้้พวกเขายกตััวอย่่าง
ถึึ ง ภาวะผู้้�นำำ�ที่�่ เ ขาแสดงออกมา และถามว่่ า อะไรที่่� ผ มสามารถช่่ ว ยทำำ� ให้้
ดีียิ่่� ง ขึ้�้ น บอกให้้ เ ขารู้้�ว่่ า อะไรที่่� ทำำ� ได้้ ดีีนั้้� น ก็็ ค วรเริ่่� ม ที่่� จ ะทำำ� หรืือทำำ�ต่่ อ ไป
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาแต่่ละคนจะเลืือกขีีดความสามารถหนึ่่�งอย่่างจากภาวะผู้้�นำำ�
อัันพึึงประสงค์์ของกองทััพเพื่่�อปรัับปรุุงตลอดห้้วงเวลาการประเมิิน
 300 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

3-๗ ข้้อมููลในตารางนี้้�คืือภาพร่่างในการมองคุุณลัักษณะผู้้�นำำ� หลัักการ

นำำ� คุุณลัักษณะและขีีดความสามารถหลัักของผู้้�นำำ�มาใช้้ในกองทััพ ไม่่สามารถ
บอกครอบคลุุ ม สมรรถนะที่่� ต้้ อ งการของผู้้�นำำ�ทุุ ก รููปแบบ ผู้้� ป ระเมิิ น แต่่ ล ะคน,
ผู้้� ใ ห้้ คำำ� ปรึึกษา, พี่่� เ ลี้้� ย งที่่� ป รึึกษา หรืือครููฝึึ ก จะขยายชุุ ด ของหน้้ า ที่่� หรืื อตาม
ความเหมาะสม พวกเขาควรนำำ�ความคิิ ดที่่� เจาะจงจะใช้้กัับวัั ตถุุประสงค์์ นั้้�น ๆ
สำำ�หรัับบุุคคลที่่�ทำำ�ได้้เกิินกว่่าความต้้องการหลัักในภาวะผู้้�นำำ�

ประเภทของคุุณสมบััติิ
3-๘ คุุ ณ สมบัั ติิ ข องผู้้�นำำ� จัั ด ได้้ ๓ ประเภท ได้้ แ ก่่ คุุ ณ ลัั ก ษณะ,
การแสดงออก และสติิปััญญา

คุุณลัักษณะ
3-๙ ADRP 6-22 อธิิบายคุุณลัักษณะว่่าเป็็นปััจจััยภายในซึ่่�งสร้้างแก่่น
ของตัั วบุุ คคล และเป็็นชุุ ดความคิิ ดและพื้้� นฐานด้้ านคุุณธรรม ซึ่่�งอยู่่�เบื้้� องหลัั ง
การปฏิิ บัั ติิ แ ละการตัั ด สิิ น ใจ คุุ ณ ลัั ก ษณะของผู้้�นำำ� เป็็ น สิ่่� ง ที่่� ยึึ ดติิ ด กัั บ ค่่ า นิิ ย ม
ของกองทััพ, แสดงให้้เห็็นถึึงความเห็็นอกเห็็นใจ เป็็นหััวใจของนัักรบ/การเสีียสละ
และการมีีวิินััยที่่�ดีี ตาราง 3-๑

ตาราง 3-๑ กรอบภาพของค่่านิิยมของกองทััพ,

ความเห็็นอกเห็็นใจ, หััวใจนัักรบ/การเสีียสละ และวิินััย

จุดอ่อน มาตรฐาน จุดแข็ง

ค่านิยมกองทัพ

มีีการแสดงออกไม่่สม่ำำ�เสมอ: มีีการแสดงออกอย่่าง เป็็ น ต้้ นแบบของความภัั กดีี ,

ความภัักดีี, หน้้าที่่�, ความ สม่ำำ�เสมอ : หน้้ า ที่่� , ความเคารพ, ความไม่่
เคารพ, ความไม่่ เ ห็็ น แก่่ ตัั ว , ค ว า ม ภัั ก ดีี , หน้้ า ที่่� , เห็็นแก่่ตััว, เกีียรติิ, ความซื่่�อสััตย์์
เกีียรติิ , ความซื่่� อสัั ตย์์ และ ความเคารพ, ความไม่่เห็็น และความกล้้ า หาญส่่ ว นบุุ ค คล
ความกล้้ า หาญส่่ ว นบุุ ค คล แก่่ตัว
ั , เกีียรติิ, ความซื่่�อสััตย์์ รวมทั้้� งสนัับสนุุนการมีีส่่วนร่่วม
แสดงออกโดยขาดสิ่่�งเหล่่ านี้้� และความกล้้ า หาญส่่ ว น ในหลัั ก การ, มาตรฐาน และ
บ่่อยครั้้�ง บุุคคล คุุณค่่าในตััวผู้้�อื่� ่น

จุดอ่อน
- แสดงถึึงการต่่อต้้านหรืือ
จำำ�กััดต่่อความต้้องการของ
ผู้้�อื่� ่น
- คำำ�พููดและการกระทำำ�สื่� อ
่ - แสดงความห่่วงใยทหาร,
ถึึงการขาดความเข้้าใจและ
เมิินเฉย
- ไม่่สามารถเข้้าใกล้้ได้้และ
ไม่่สนใจที่่�จะดููแลเรื่่�องส่่วน
ตััวของทหาร
- แสดงออกถึึงจิิตวิิญญาณ
ของการเป็็นทหารอาชีีพ
อย่่างไม่่สม่ำำ�เสมอ
- ดููหมิ่่�นความสำำ�คััญของ
เรื่่�องนี้้�
- ล้้มเหลวในการยึึดมั่่�นตาม
กฎระเบีียบ, ข้้อบัังคัับ หรืือ
ระเบีียบปฏิิบััติิประจำำ�
เสมอ
มาตรฐาน
ความเห็นอกเห็นใจ
- แสดงออกถึึงความเข้้าใจ - ให้้ความสนใจและห่่วงใยใน
ในมุุมมองของคนอื่่�น
- รัับรู้้�อารมณ์์ความรู้้�สึึก
พลเรืือนของกองทััพ
และผู้้�อื่� ่น
หัวใจนักรบ/การเสียสละ
- แสดงออกถึึงจิิต
วิิญญาณของทหาร
อาชีีพและความยึึดมั่่�น
ในภารกิิจ, ไม่่ยอมรัับ
ความพ่่ายแพ้้, มีีความ
ทรหดอดทนต่่อความ
ยากลำำ�บาก และพร้้อม
เสมอในการสนัับสนุุน
เพื่่�อนทหาร
วินัย
- แสดงออกถึึงการควบคุุม - แสดงออกถึึงความมีีวิินััยและ
ตนเองได้้ตามค่่านิิยม
ของกองทััพและยึึดมั่่�น
ในคำำ�สั่่�งและหน้้าที่่�
ที่่�ได้้รัับมอบหมายทั้้�ง
ในด้้านธุุรการ, การจััด
หน่่วย, การฝึึก หรืือด้้าน
ยุุทธการ
ผู้้�นำำ�กองทััพบก 301
จุดแข็ง
มุุมมองของคนอื่่�น
- มีีการกระทำำ�โดยส่่วนตััวที่่�จะ
ปรัับปรุุงสถานการณ์์เหล่่า
ทหาร, พลเรืือนของกองทััพ
ครอบครััวของกำำ�ลัังพล,
ชุุมชนท้้องถิ่่�น และแม้้แต่่ฝ่่าย
ตรงกัันข้้าม
- มีีการใช้้วิิธีีฝึึก, การฝึึกสอน
หรืือการให้้คำำ�ปรึึกษา เมื่่�อ
จำำ�เป็็น และเป็็นแบบอย่่าง
การเห็็นอกเห็็นใจให้้กัับคน
อื่่�น ๆ
- เป็็นแบบอย่่างจิิตวิิญญาณ
ของทหารอาชีีพ
- ปลููกฝัังสิ่่�งเหล่่านี้้�สู่่�ตััว
ผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาและคนอื่่�น ๆ
ส่่งเสริิมผู้้�อื่� ่นให้้กระทำำ�ตาม
แบบอย่่างที่่�ดีี
- หากสถานการณ์์จำำ�เป็็น มีีการ
ธำำ�รงวิินััยเมื่่�อผู้้�อื่� ่นไม่่ยึึดมั่่�น
ตามค่่านิิยมของกองทััพหรืือ
ตามมาตรฐาน
302 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การแสดงออก
3-๑๐ การแสดงออกคืือการที่่�ผู้�อื่
้ � ่นรัับรู้้�ความเป็็นผู้้�นำำ�ผ่่านสิ่่�งที่่�ปรากฏ,
การวางตััว, การกระทำำ� และถ้้อยคำำ� การแสดงออกของผู้้�นำำ�นั้้�นเป็็นแบบอย่่าง
ทั้้� ง ทางทหาร, ความเป็็ น มืืออาชีีพ, สมรรถภาพทางกาย, ความมั่่� น ใจและ
ความยืืดหยุ่่�น ดููตาราง 3-๒

ตาราง 3-๒ กรอบภาพของการแสดงออก

จุดอ่อน มาตรฐาน จุดแข็ง

ลักษณะทางทหารและความเป็นมืออาชีพ

- ไม่่มีีภาพลัักษณ์์ในความ - สามารถแสดงออกถึึง - เป็็นภาพลัักษณ์์ของการเป็็น

เป็็นมืืออาชีีพ
- ขาดการกระทำำ�ที่�่
แสดงออกถึึงการบัังคัับ
บััญชา
- ทำำ�ให้้มาตรฐานวิิชาชีีพ
เสื่่�อมเสีียไปในภาพลัักษณ์์
ท่่าทาง, การกระทำำ� และ
คำำ�พููด
การบัังคัับบััญชาได้้
- มีีภาพลัักษณ์์ของความ
เป็็นมืืออาชีีพ
- เป็็นแบบอย่่างที่่�ยึึดมั่่�น
ตามมาตรฐาน
มืืออาชีีพ
- การแสดงออกนั้้�นสร้้างแรง
กระตุ้้�นให้้กัับผู้้�อื่� ่น
- เป็็นแบบอย่่างของการยึึดมั่่�น
ในมาตรฐานผ่่านสิ่่�งที่่�ปรากฏ,
การวางตััว, การกระทำำ� และ
คำำ�พููด

สมรรถภาพทางกาย

- มีีสมรรถภาพทางกาย, - แสดงออกถึึงการมีีสุุข - เป็็นแบบอย่่างของการมีี

ความแข็็งแรง และความ
ทนทาน ที่่�ไม่่เพีียงพอจะใช้้
บรรลุุภารกิิจ
- มีีระดัับสมรรถภาพทาง
กายที่่�ไม่่สามารถสนัับสนุุน
สภาวะอารมณ์์และความ
คิิดภายใต้้ความกดดัันที่่�
ยาวนาน
ภาวะที่่�ดีี, ความแข็็งแรง
และความทนทาน
ที่่�สามารถสนัับสนุุน
สภาวะอารมณ์์และ
ความคิิดภายใต้้ความ
กดดัันที่่�ยาวนาน
สมรรถภาพทางกายที่่�ดีี
- มีีความแข็็งแรงและความ
ทนทานที่่�สามารถสนัับสนุุน
สภาวะอารมณ์์และความคิิด
ภายใต้้ความกดดัันที่่�ยาวนาน
- เสริิมพลัังทางทััศนคติิถึึง
ความสำำ�คััญของสมรรถภาพ
ทางกายให้้แก่่ผู้้�อื่� ่น
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 303

จุดอ่อน มาตรฐาน จุดแข็ง

ความมั่นใจ

- แสดงออกถึึงความไม่่สงบ - แสดงออกถึึงความนิ่่�ง, - แสดงความมั่่�นใจและสร้้าง

กระวนกระวาย
- ยอมรัับความล้้มเหลวที่่�
ทำำ�ให้้ล้้มเลิิกความตั้้�งใจ
- เป็็นภาพลัักษณ์์ที่�่ไม่่มีี
ความเป็็นมืืออาชีีพของ
ตนเองและหน่่วย
ความมั่่�นใจ และดำำ�รง
ความมุ่่�งหมายของ
ภารกิิจภายใต้้ความ
กดดััน
- จััดการกัับอารมณ์์ได้้
อย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพ
และควบคุุมอารมณ์์ได้้
เมื่่�อเผชิิญสถานการณ์์ที่�่
เลวร้้าย
ความยืดหยุ่น
แรงบัันดาลใจให้้คนอื่่�นมั่่�นใจ
ในตนเอง
- เป็็นแบบอย่่างของความนิ่่�ง
และควบคุุมอารมณ์์ภายใต้้
สถานการณ์์ที่�่เลวร้้าย
- จััดการความเครีียดส่่วนตััว
และช่่วยจััดการความเครีียด
ให้้กัับคนอื่่�น ๆ

- ฟื้้�นตััวจากวิิกฤตหรืือ - ฟื้้�นตััวได้้จากความล้้ม - สามารถฟื้้�นตััวจากความ

ความเครีียดได้้ช้้า
- ไม่่สามารถดำำ�รงความ
มุ่่�งหมายของภารกิิจได้้
เมื่่�อต้้องเจอกัับความ
ล้้มเหลว
เหลว, การช็็อก, การ
บาดเจ็็บ, วิิกฤตการณ์์
และความเครีียด ทั้้�งยััง
สามารถดำำ�รงความมุ่่�ง
หมายภารกิิจได้้
ล้้มเหลวได้้อย่่างรวดเร็็ว
- ยัังคงดำำ�รงความมุ่่�งหมาย
แม้้ขณะช็็อก, บาดเจ็็บ และ
ความเครีียด
- มองหาโอกาสในวิิกฤต
- เรีียนรู้้�จากวิิกฤตและเติิบโต
อย่่างยืืดหยุ่่�น

สติิปััญญา
3-๑๑ สติิ ปัั ญ ญาประกอบด้้ ว ยสภาวะทางจิิ ต ใจ หรืือแหล่่ ง ข้้ อ มููล
ที่่�ก่่อร่่างกรอบความคิิดของผู้้�นำำ� และสร้้างผลต่่อหน้้าที่่�รัับผิิดชอบของผู้้�นำำ� ผู้้�นำำ�
ที่่�มีีสติิปััญญาสููงจะมีีสภาวะจิิตใจที่่�กระฉัับกระเฉง, มีีการตััดสิินใจดีี, มีีการคิิดเชิิง
นวััตกรรม, มีีกลยุุทธ์ที่
์ �่แพรวพราวและเชี่่�ยวชาญในเทคนิิค, ยุุทธวิิธีี, วััฒนธรรม,
ภููมิิรััฐศาสตร์์ และความรู้้�ที่�่เกี่่�ยวข้้องอื่่�น ๆ ดููตาราง ๖-๓
304 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ตาราง 3-๓ กรอบภาพของสติิปััญญา

จุดอ่อน มาตรฐาน จุดแข็ง

สภาวะจิตใจที่กระฉับกระเฉง

- ไม่่สามารถปรัับตััวเข้้ากัับ - แสดงถึึงการเปิิดกว้้าง - เป็็นแบบอย่่างของการมีี

สถานการณ์์ที่�่เปลี่่�ยนแปลง
ได้้
- รัับเงื่่�อนไขและสิ่่�งที่่�ยัังเห็็น
และเลืือกมาใช้้ทัันทีี
เมื่่�อต้้องตััดสิินใจ
- ลัังเลที่่�จะปรัับเปลี่่�ยน
แนวทาง
ทางจิิตใจ ความคิิดที่่�ยืืดหยุ่่�นและคาด
- รัับรู้้�เงื่่�อนไขที่่�มีีการ การณ์์เงื่่�อนไขที่่�เปลี่่�ยนแปลง
เปลี่่�ยนแปลงและ - ใช้้แนวทางหลากหลายในการ
พิิจารณาผลกระทบ ประเมิินค่่า, การสร้้างกรอบ
ลำำ�ดัับสอง ลำำ�ดัับสาม ความคิิด และการประเมิิน
เมื่่�อต้้องตกลงใจ หนทางการปฏิิบััติิ

การตัดสินอย่างรอบคอบ

- ไม่่สามารถประเมิิน - แสดงความสามารถใน - เป็็นต้้นแบบในการตััดสิิน

สถานการณ์์ได้้อย่่าง
รอบคอบ
- ลัังเลกัับการตััดสิินใจเมื่่�อ
ไม่่มีีข้้อเท็็จจริิง
- มีีความคิิดที่่�ไม่่ได้้อยู่่�บน
ฐานของข้้อมููลที่่�มีีอยู่่�
การตััดสิินใจได้้อย่่าง
รอบคอบ
- แสดงการคิิดพิิจารณา
บนฐานของข้้อมููลที่่�มีี
อยู่่�หรืือแม้้แต่่ข้้อมููลที่่�ไม่่
สมบููรณ์์
อย่่างรอบคอบ
- มีีส่่วนร่่วมในกระบวนการคิิด
- ตััดสิินใจอย่่างมั่่�นใจแม้้จะ
ไม่่มีีข้้อเท็็จจริิง

การเปลี่ยนแปลงใหม่

- พึ่่�งพาวิิธีีการตามแบบแผน - เสนอแนวความคิิดใหม่่ - แนะนำำ�แนวความคิิดใหม่่เมื่่�อ

เมื่่�อเผชิิญกัับสถานการณ์์
ที่่�ท้้าทาย
เมื่่�อได้้รัับโอกาส
- ให้้คำำ�แนะนำำ�ใหม่่ ๆ
เมื่่�อเหมาะสม
มีีโอกาสในการพััฒนาหรืือ
ลดทอนความล้้มเหลว
- คิิดสร้้างหนทางเอาชนะ
สถานการณ์์และให้้คำำ�แนะนำำ�
ที่่�คุ้้�มค่่า
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 305

จุดอ่อน มาตรฐาน จุดแข็ง

มีไหวพริบในการปฏิสัมพั นธ์กับผู้อื่น

- แสดงความไม่่ตระหนัักรู้้�ใน - ดำำ�รงการตระหนัักรู้้�ใน - แสดงความเป็็นมืืออาชีีพใน

ตนเองเมื่่�อปฏิิสััมพัันธ์์กัับ
คนอื่่�น ๆ
- ไม่่คำำ�นึึงถึึงนััยยะของคน
อื่่�นที่่�แสดงออกผ่่านความ
คิิด, บุุคลิิก และแรง
ขัับเคลื่่�อน
- มีีภาพลัักษณ์์ที่�ไ่ ม่่เหมาะสม
หรืือไม่่มีีปฏิิภาณไหวพริิบ
ความคิิดและพฤติิกรรม การปฏิิสััมพัันธ์์กัับผู้้�อื่� ่น
ของผู้้�อื่� ่นระหว่่างการ - ปรัับพฤติิกรรมในการ
ปฏิิสััมพัันธ์์ ปฏิิสััมพัันธ์์กัับผู้้�อื่� ่นอย่่างมีี
ประสิิทธิภ
ิ าพ
- เข้้าใจบุุคลิิกและแรงกระตุ้้�น
ของคนอื่่�นและปรัับตััวเอง
สอดคล้้องกััน
ความเชี่ยวชาญ

- แสดงความไม่่แน่่นอนหรืือ - มีีความรู้้�และเข้้าใจ - แสดงความเชี่่�ยวชาญระดัับ

อ่่อนวิิชาในเทคนิิคตาม
ตำำ�แหน่่งหน้้าที่่�
- ไม่่มีีรู้้�เรื่่�องความสััมพัันธ์์,
ความรู้้�ด้้านวััฒนธรรม
และภููมิิรััฐศาสตร์์
- แสดงออกถึึงการขาดความ ตามขีีดความสามารถ
สนใจที่่�จะเพิ่่�มพููนความรู้้�
หรืือชุุดทัักษะ
สถานการณ์์ความ มืืออาชีีพในตำำ�แหน่่งของ
สััมพัันธ์์, วััฒนธรรม ตนเอง
และภููมิิรััฐศาสตร์์ - แสดงความเข้้าใจในความ
- ใฝ่่หาข้้อมููลในระบบ, สััมพัันธ์์, ความรู้้�ทาง
ใช้้เครื่่�องมืือ, วััฒนธรรม และภููมิิรััฐศาสตร์์
- แบ่่งปัันความรู้้�ด้้านเทคนิิค,
และสถานการณ์์ เทคโนโลยีีและยุุทธวิิธีี ให้้กัับ
- เพิ่่�มพููนความรู้้�ด้้าน ผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชา และคนอื่่�น ๆ
เทคนิิค, เทคโนโลยีี และ
ยุุทธวิิธีี

ประเภทขีีดความสามารถหลัักของผู้้�นำำ�
3-๑๒ ขีีดความสามารถหลัักของผู้้�นำำ�แบ่่งเป็็น ๓ ประเภท คืือ การนำำ�,
การพััฒนา และความสำำ�เร็็จ

การนำำ�
3-๑๓ ผู้้�นำำ�ตั้้�งเป้้าหมายและสถาปนาวิิสััยทััศน์์, สร้้างแรงกระตุ้้�น หรืือ
แรงจููงใจผู้้�อื่� ่ นให้้ไล่่ ล่่าเป้้าหมาย, สร้้างความเชื่่�อมั่่� นเพื่่�อพััฒนาความสััมพัันธ์์,
สื่่�อสารและสร้้างความเข้้าใจร่่วมกััน, เป็็นต้้นแบบในบุุคลิิก, ความมั่่�นใจและความ
สามารถและสร้้างแรงจููงใจสู่่�คนอื่่�น ๆ นอกสายการบัังคัับบััญชา ดููตาราง 3-๔
306 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ตาราง 3-๔ กรอบของการนำำ�

จุดอ่อน มาตรฐาน จุดแข็ง

การนำ�ผู้อื่น

- ไม่่สามารถใช้้เทคนิิคสร้้าง - สร้้างแรงจููงใจผู้้�อื่� ่นได้้ - ใช้้เทคนิิคสร้้างแรงจููงใจได้้

แรงจููงใจได้้ อย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพ อย่่างเต็็มที่่�
- ล้้มเหลวในการติิดตาม - ประเมิินและติิดตาม - ดำำ�รงการประเมิินและติิดตาม
ปััจจััยเสี่่�ยงที่่�ส่ง่ ผลต่่อผู้้�อื่� ่น ผลกระทบของงานต่่อ ความสำำ�เร็็จของภารกิิจและ
- ยอมให้้ความเร่่งด่่วนของ สวััสดิิภาพของผู้้�ใต้้ สวััสดิิภาพของเหล่่าทหาร
ภารกิิจมีีผลกระทบต่่อ บัังคัับบััญชา - ใส่่ใจผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาถึึง
ขวััญ, สภาวะกาย หรืือ - ติิดตามสภาพของขวััญ ขวััญ, สภาวะทางกาย และ
ความไม่่ปลอดภััยของ และความปลอดภััยของ ความปลอดภััย
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา - ใช้้การแทรกแซงเพื่่�อแก้้ไข
- ลัังเลที่่�จะจััดการเมื่่�อมีี - มีีการแทรกแซงอย่่าง สถานการณ์์
ปััจจััยความเสี่่�ยงเพิ่่�มขึ้้�น เหมาะสมเมื่่�อมีีเงื่่�อนไข - ประเมิินและบรรเทาความ
ที่่�เป็็นอัันตรายต่่อความ เสี่่�ยงอย่่างรอบคอบเพื่่�อสร้้าง
สำำ�เร็็จของภารกิิจ ความสำำ�เร็็จได้้เต็็มขีีดจำำ�กััด
- ประเมิินและจััดการกัับ
ความเสี่่�ยง

การสร้างความเชื่อใจ

- ไม่่สามารถสร้้างความเชื่่�อ - สร้้างความเชื่่�อใจโดย - แสดงความเชื่่�อใจในตััวผู้้�อื่� ่น

ใจ การแสดงออกถึึงความ เมื่่�อต้้องเผชิิญกัับสถานการณ์์
- แสดงออกถึึงความเคารพ เคารพในผู้้�อื่� ่นและ ที่่�ใหม่่และไม่่คุ้้�นเคย
ผู้้�อื่� ่นไม่่เหมืือนกัันและ ปฏิิบััติิต่่อผู้้�อื่� ่นอย่่างเท่่า - มีีความเข้้าใจว่่าจะแสดง
อย่่างไม่่มีีเหตุุผล เทีียมกััน ความเชื่่�อใจต่่อผู้้�อื่� ่นอย่่างไร
- ไม่่มีีการปฏิิบััติิเพื่่�อสร้้าง - ใช้้ประสบการณ์์ทั่่�วไป - ไม่่ลัังเลที่่�จะจััดการปััญหาที่่�
ความสััมพัันธ์์หรืือความ สร้้างความสััมพัันธ์์เชิิง ทำำ�ให้้ความเชื่่�อมั่่�นเสื่่�อมลง
เชื่่�อใจกัับคนอื่่�น บวกกัับผู้้�อื่� ่น
- ล้้มเหลวในการจััดการ - มีีส่่วนร่่วมกัับผู้้�อื่� ่นใน
ปััญหาที่่�มีีเหตุุเกิิดจาก กิิจกรรมและแบ่่งปััน
สมาชิิกในทีีมหมดความ ข้้อมููลข่่าวสารที่่�ช่ว
่ ย
เชื่่�อมั่่�น สร้้างความเชื่่�อมั่่�น
- ล้้มเหลวในการทำำ�ตาม
ความตั้้�งใจเพราะความ
เชื่่�อมั่่�นในตััวผู้้�นำำ�เสื่่�อม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 307

จุดอ่อน มาตรฐาน จุดแข็ง

การขยายแรงจูงใจนอกสายการบังคับบัญชา

- ไม่่แสดงออกถึึงความเข้้าใจ - แสดงถึึงความเข้้าใจใน - แสดงการใช้้เทคนิิคสร้้างแรง

การสร้้างแรงจููงใจทางอ้้อม
- พลาดหรืือกระทำำ�เชิิงรัับ
ต่่อโอกาสที่่�จะสร้้างความ
เชื่่�อมั่่�นนอกองค์์กร
เงื่่�อนไขของการสร้้าง
แรงจููงใจทางอ้้อม
- สร้้างความเชื่่�อมั่่�นเพื่่�อ
ขยายแรงจููงใจนอก
องค์์กร
- แสดงความเข้้าใจความ
สำำ�คััญของการสร้้าง
พัันธมิิตร
จููงใจได้้อย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพ
- สร้้างความเชื่่�อมั่่�นเพื่่�อขยาย
แรงจููงใจนอกสายการบัังคัับ
บััญชา
- ริิเริ่่�มสร้้างความสััมพัันธ์์เชิิง
บวกภายในและภายนอก
องค์์กรเพื่่�อสนัับสนุุนการ
บรรลุุภารกิิจ

การนำ�โดยกระทำ�เป็นตัวอย่าง

- ปฏิิบััติิไม่่สอดคล้้องกัับ - เข้้าใจคุุณลัักษณะและ - เป็็นแบบอย่่างคุุณลัักษณะ

ค่่านิิยมกองทััพ
- ขาดความยึึดมั่่�นและ
การกระทำำ�ต่่อภารกิิจ
- ไม่่ตระหนัักหรืือไม่่สนใจที่่�
จะเป็็นตััวอย่่าง
ความสามารถของผู้้�นำำ� และขีีดความสามารถของ
- รู้้�ถึึงการสร้้างแรงจููงใจ ผู้้�นำำ�
พฤติิกรรมบุุคคลและ - เป็็นตััวอย่่างของจิิตวิิญญาณ
การกระทำำ�เป็็นตััวอย่่าง นัักรบผ่่านการกระทำำ�ในทุุก
- แสดงออกถึึงความมั่่�นใจ สถานการณ์์
และความตั้้�งมั่่�นเมื่่�อต้้อง - มีีความสามารถ, ความมั่่�นใจ,
นำำ�ผู้้�อื่� ่น ความตั้้�งมั่่�น และความคาด
หวัังพฤติิกรรมในตััวคนอื่่�น

การสื่อสาร

- มีีความเข้้าใจผิิดหรืือล้้ม
เหลวในการรัับรู้้�นััยที่่�สื่� อ
่ การแบ่่งปัันข้้อมููลก่่อน
ออกมาทาง อวััจนภาษา
- มีีแนวความคิิดในการ
จััดการที่่�ไม่่ดีีหรืือมองอะไร
ตื้้�น ๆ
- พููดโดยไม่่ได้้พิิจารณา
ความสนใจของผู้้�ฟััง
- กระจายข้้อมููลที่่�ไม่่
สอดคล้้องหรืือไม่่ถููกเวลา
- ใช้้กลยุุทธ์ที่
์ �่เหมาะสมใน - ใช้้คำำ�พููดและอวััจนภาษาที่่�
เริ่่�มสื่่�อสาร
- ถ่่ายทอดความคิิดได้้
อย่่างเหมาะสม
- กระจายข้้อมููลในทัันทีี
- ให้้การแนะนำำ�และถาม
ให้้ทวนข้้อมููลกลัับ
ดำำ�รงความสนใจของผู้้�ฟััง
- ปรัับกลยุุทธ์ก
์ ารแบ่่งปััน
ข้้อมููลตามเงื่่�อนไขของ
ยุุทธการต่่าง ๆ
- ยืืนยัันข้้อมููลที่่�แจกจ่่ายให้้ทุุก
ระดัับในทัันทีี
- หลีีกเลี่่�ยงการสื่่�อสารที่่�คลาด
เคลื่่�อนโดยมีีการยืืนยัันความ
เข้้าใจให้้ตรงกััน
 308 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การพััฒนา
3-๑๔ ผู้้�นำำ�เป็็นผู้้�ก่่อร่่างการทำำ�งานเป็็นทีีม แสดงออกถึึงความห่่วงใย
ทุุก ๆ คน สนัับสนุุนการเรีียนรู้้� ดำำ�รงความเชี่่�ยวชาญ, ทัักษะ, และการตระหนัักรู้้�
ในตนเอง การฝึึกสอน, การให้้คำำ�ปรึึกษาและเป็็นพี่่�เลี้้�ยงที่่�ปรึึกษาแก่่ผู้้�อื่� ่น ส่่งเสริิม
การพััฒนาในตำำ�แหน่่งหน้้าที่่� และการนำำ�ไปสู่่�ความเป็็นมืืออาชีีพ ดููตาราง 3-๕

ตาราง 3-๕ กรอบภาพของการพััฒนา

จุดอ่อน มาตรฐาน จุดแข็ง

สร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นบวก/เสริมสร้างความเป็นหน่วย

- แสดงความคาดหวัังและ - ส่่งเสริิมความคาดหวััง - เป็็นแบบอย่่างของทััศนคติิ

ทััศนคติิที่�่เป็็นลบซึ่่�งไม่่
นำำ�ไปสู่่�สภาพแวดล้้อม ที่่�
เอื้้�อต่่อประสิิทธิผล
ิ ในการ
ทำำ�งาน
- ให้้ความสำำ�คััญอัันดัับหนึ่่�ง
ที่่�การบรรลุุภารกิิจ
- การไม่่ยอมรัับข้้อบกพร่่อง - ให้้การโค้้ชชิ่่�ง, ให้้คำำ�
ใด ๆ
- ถืือโทษกัับผู้้�ใต้้บัังคัับ
บััญชาที่่�กระทำำ�ผิิดพลาด
จากเจตนาที่่�ดีี
และทััศนคติิที่�่นำำ�ไป
ซึ่่�งสภาพแวดล้้อมการ
ทำำ�งานเชิิงบวก
- มองโลกในแง่่ดีีและ
กระตุ้้�นผู้้�อื่� ่นให้้พััฒนา
และบรรลุุผล
ปรึึกษา และเป็็นพี่่�เลี้้�ยง
ให้้กัับคนอื่่�น
และความคาดหวัังเชิิงบวก
ต่่อสภาพแวดล้้อมการทำำ�งาน
ที่่�มีีประสิิทธิผล
ิ
- ให้้ความสำำ�คััญสำำ�หรัับการ
พััฒนาในองค์์กร
- ส่่งเสริิมการคิิดเชิิงนวััตกรรม,
มีีวิิจารณญาณ และคิิดร้้าง
สรรค์์
- เรีียนรู้้�จากความผิิดพลาด
และนำำ�มาปรัับปรุุงองค์์กร

การเตรียมตัวเอง

- ไม่่เต็็มใจที่่�จะรัับผิิดชอบ - รัับความรัับผิิดชอบใน - ใฝ่่หาคำำ�วิิจารณ์์

ต่่อการเรีียนรู้้�
- ไม่่สนใจคำำ�วิิจารณ์์
- นำำ�ข้้อมููลมาปฏิิบััติิ โดย
ไม่่ได้้คำำ�นึึงถึึงแหล่่ง
ที่่�มา, คุุณภาพ หรืือความ
เกี่่�ยวข้้อง
- ถ่่ายทอดข้้อมููลใหม่่ไปสู่่�
องค์์ความรู้้�ได้้อย่่างไม่่มีี
ประสิิทธิภ
ิ าพ
การเรีียนรู้้�และพััฒนา
- นำำ�คำำ�วิิจารณ์์มาประเมิิน
ค่่าและปรัับใช้้
- วิิเคราะห์์และจััดการ
ข้้อมููลไปสู่่�องค์์ความรู้้�
- ให้้ความสำำ�คััญในความ
น่่าเชื่่�อถืือในแหล่่งที่่�มา
ของข้้อมููลเพื่่�อเสริิม
สร้้างความเข้้าใจของ
กำำ�ลัังพล
- ใฝ่่หาโอกาสในการเรีียนรู้้�เพื่่�อ
พััฒนาตนเอง
- แสดงการจััดการองค์์ความรู้้�
ได้้อย่่างเชี่่�ยวชาญ
- บููรณาการข้้อมููลจากหลาย ๆ
แหล่่ง ได้้แก่่ วิิเคราะห์์,
จััดลำำ�ดัับความสำำ�คััญ, และ
ใช้้ข้้อมููลใหม่่ เพื่่�อพััฒนา
กระบวนการ

จุดอ่อน
- ไม่่สนใจสร้้างแรงกระตุ้้�น
และการเติิบโตของผู้้�อื่� ่น
- ทำำ�ภารกิิจโดยไม่่ได้้
พิิจารณาถึึงการพััฒนา
องค์์กรให้้มีีประสิิทธิภ
ิ าพ
การนำ�ไปสู่ความเป็นมืออาชีพ
- ล้้มเหลวที่่�จะให้้การช่่วย
เหลืือผู้้�อื่� ่นหรืือหน่่วยอื่่�น ๆ
- ไม่่คำำ�นึึงถึึงการติิดตาม
ควบคุุมมากเกิินไปในการ
ทำำ�งานและการใช้้งาน
ทรััพยากร
- ล้้มเหลวที่่�จะเตรีียมการ
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาสำำ�หรัับ
งานที่่�จะมอบหมายลำำ�ดัับ
ถััดไปและล้้มเหลวที่่�จะนำำ�
องค์์กรไปสู่่�สิ่่�งที่่�ดีีขึ้้�น
มาตรฐาน
การพั ฒนาผู้นำ�
- แสดงความมุ่่�งมั่่�นที่่�จะ
สร้้างแรงกระตุ้้�นและ
ช่่วยให้้ผู้้�อื่� ่นเติิบโต
- ให้้การโค้้ชชิ่่ง� , คำำ�ปรึึกษา
และการเป็็นพี่่�เลี้้�ยง
- สร้้างทัักษะและ
กระบวนการของทีีมเพื่่�อ
ปรัับปรุุงกำำ�ลัังพลและ
องค์์กร
- สนัับสนุุนโอกาสในการ
พััฒนาของผู้้�ใต้้บัังคัับ
บััญชา
- พาองค์์กรพััฒนาไปสู่่�สิ่่�ง - ยอมรัับเกณฑ์์เสี่่�ยงบ้้างเพื่่�อให้้
ที่่�ดีีขึ้�น
้ มีีความเติิบโตขององค์์กรและ
- จััดการทรััพยากรเวลา,
เครื่่�องมืือ, คนและเงิิน
อย่่างระมััดระวััง
ผู้้�นำำ�กองทััพบก 309
จุดแข็ง
- ไขว่่คว้้าโอกาสที่่�จะสอน,
โค้้ช และเป็็นพี่่�เลี้้�ยง
- ส่่งเสริิมการพััฒนาและเสริิม
คุุณค่่าในตำำ�แหน่่งหน้้าที่่�
- รู้้�จัักผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาและ
เตรีียมความพร้้อมพวกเขา
สำำ�หรัับตำำ�แหน่่งใหม่่
- ปรัับปรุุงประสิิทธิผลข
ิ อง
หน่่วย
- ใช้้ชุุดความคิิดที่่�สร้้างความ
แข็็งแกร่่งให้้กองทััพใน
อนาคต
บุุคคล
- สร้้างความร่่วมมืือโดยช่่วย
ให้้การสนัับสนุุนผู้้�อื่� ่นแทนที่่�
คาดหวัังผลลััพธ์์อย่่างเดีียว
 310 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ความสำำ�เร็็จ
3-๑๕ ผู้้�นำำ�สามารถสร้้างความสำำ�เร็็จได้้ ด้้วยการจัั ดลำำ�ดัับงานสำำ�คััญ
และเร่่งด่่วน, การบริิหารภารกิิจ, การจััดการทรััพยากร, การพััฒนาอย่่างครอบคลุุม
และแผนการประสานสอดคล้้ อ ง การปฏิิ บัั ติิ ต ามแผนเพื่่� อ บรรลุุ ภ ารกิิ จ , และ
การบรรลุุภารกิิจ ดููตาราง 3-๖

ตาราง 3-๖ กรอบภาพความสำำ�เร็็จ

จุดอ่อน มาตรฐาน จุดแข็ง

การสร้างผลลัพธ์

- มีีความไม่่เข้้าใจในการ - จััดลำำ�ดัับงานสำำ�คััญเร่่ง - ใช้้ความสามารถของผู้้�อื่� ่น

กำำ�กัับดููแล, การจััดการ,
การติิดตามงาน, และการ
ควบคุุมลำำ�ดัับงานสำำ�คััญ
และเร่่งด่่วนเท่่าที่่�ควร
- รีีบเร่่งในการจััดลำำ�ดัับ
ความสำำ�คััญเร่่งด่่วนของ
งานและการวางแผนจนนำำ�
ไปสู่่�แนวทางที่่�ไม่่สมบููรณ์์
ชััดเจน
ด่่วน, การจััดการ, และ
ประสานงานกัับคนอื่่�น
- วางแผนสำำ�หรัับข้้อ
ติิดขััดที่่�คาดการณ์์ไว้้
และมีีแนวทางปฏิิบััติิ
อย่่างเหมาะสมเมื่่�อ
จำำ�เป็็น
- มีีการติิดตาม, การ
ประสานงานและวาง
ระเบีียบปฏิิบััติิให้้ผู้้�ใต้้
บัังคัับบััญชาในการ
บรรลุุงาน
บรรลุุภารกิิจ
- แสดงความเข้้าใจการกำำ�กัับ
ดููแล, การจััดการ, การติิดตาม
งาน และการควบคุุมลำำ�ดัับ
สำำ�คััญเร่่งด่่วนของงาน
- ทบทวนผลลััพธ์์สุุดท้้ายที่่�
ต้้องการก่่อนให้้แนวทาง
- ให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชามีีอิิสระใน
การบรรลุุภารกิิจ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 311

บทที่่� 4
กิิจกรรมการเรีียนรู้้�และการพัั ฒนา

4-๑ ในบทนี้้�เป็็นแนวทางสำำ�หรับ
ั ผู้้�นำ�ำ ในกองทััพทุุกคนในการพััฒนาตััวเอง
หรืือเพื่่� อ การพัั ฒ นาผู้้�อื่� ่ น กิิ จ กรรมเหล่่ า นี้้� ช่่ ว ยเพิ่่� ม พููนภาวะผู้้�นำำ�ต ามรููปแบบ
ความต้้องการความเป็็นผู้้�นำำ�ของกองทััพบก (ADRP 6-22)
โดยจััดกลุ่่�มตามประเภทเป็็น การนำำ�, การพััฒนาตนเองและผู้้�อื่� ่น และ
การบรรลุุผล โดยแต่่ละกิิจกรรมจะแนะนำำ�การพััฒนาตามข้้อบ่่งชี้้� ๒ แบบ คืือ
เป็็นจุุดแข็็ง หรืือจุุดอ่่อน (จำำ�เป็็นต้้องปรัับปรุุ ง) โดยมีีสาเหตุุของข้้อบ่่งชี้้�ดัังกล่่าว
แสดงให้้ทราบ และกิิจกรรมสำำ�หรัับการรัับฟัังข้้อมููลย้้อนกลัับ, การศึึกษา และ
การปฏิิบัติ
ั ิ ตััวบ่่งชี้้�นี้้จ
� ะช่่วยทำำ�ความเข้้าใจในการกระทำำ�ของผู้้�นำำ� และชี้้�แง่่มุม
ุ ของ
พฤติิกรรมผู้้�นำำ�แต่่ละคนว่่าเป็็นจุุดแข็็งหรืือจุุดอ่่อน และสาเหตุุของข้้อบ่่งชี้้�นั้้�นจะ
ทำำ�ให้้เราสามารถพััฒนาได้้จากต้้นตอของปััญหา
4-๒ วิิ ธีีที่�่ ดีีที่�่ สุุ ด ในการใช้้ ง านข้้ อ มููลนี้้� อย่่ า งแรกคืือต้้ อ งกำำ�ห นด
ขีีดความสามารถและพฤติิ ก รรมที่่� ต้้ อ งการพัั ฒ นา โดยทั่่� ว ไปเราจะมีี IDP
(แผนการพััฒนาแต่่ ละบุุ คคล) อยู่่�แล้้วซึ่่�งบัันทึึกเป้้าหมายและแผนสำำ�หรัับการ
พััฒนาหรืือให้้แง่่คิิดเกี่่�ยวกัับความสามารถในการเป็็นผู้้�นำำ�หรืือทัักษะที่่�ต้้องการจะ
พััฒนา โดยไม่่ว่่าผู้้�ที่�่เป็็นผู้้ฝึ
� ก
ึ สอน, ผู้้ป
� ระเมิิน, ผู้้ใ� ห้้คำำ�ปรึึกษา หรืือพี่่เ� ลี้้�ยงที่่�ปรึึกษา
ก็็สามารถใช้้เอกสารนี้้�เพื่่�อช่่วยมุ่่�งเน้้นการพััฒนาผู้้�นำำ�หรืือผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาให้้ไป
ถึึงเป้้าหมายที่่�เฉพาะเจาะจง แหล่่งที่่�มาและเหตุุการณ์์ต่่าง ๆ จะเป็็นข้้อบ่่งชี้้�การ
พััฒนาไปสู่่�เป้้าหมาย ดัังแสดงในตาราง 4-๑
312 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ตาราง 4-๑ การระบุุเป้้าหมายของการพััฒนา

ที่มาหรือเหตุการณ์
ตัวอย่าง
ที่ระบุเป้าหมายของการพั ฒนา

การสนใจที่่�จะพััฒนาผู้้�นำำ� “ฉัั น ต้้ อ งการสร้้ า งบรรยากาศที่่� ดีี ที่่� ช่่ ว ยให้้ ผู้้� ใ ต้้
บัั ง คัั บ บัั ญ ชามองเห็็ น ความสำำ�คัั ญ และสนัั บ สนุุ น
การพััฒนา”

ช่่วงเวลาของการประเมิิน ๓๖๐ องศา “ทัักษะการสื่่�อสารยัังเป็็นสิ่่�งที่่�ด้้อยกว่่าด้้านอื่่�น ๆ”

และรายงานข้้อมููลย้้อนกลัับ และ/หรืือ
การฝึึกสอน

ช่่ ว งเวลาของการประเมิิ น สมรรถนะ “คุุ ณสามารถสร้้างความฮึึกเหิิ ม ให้้ กัั บเหล่่ าทหาร

และการให้้ คำำ� ปรึึกษาด้้ า นการพัั ฒ นา ไ ด้้ ดีี แล้้ ว เชื่่� อว่่ าคุุ ณ จะสามารถพัั ฒ นาได้้ อีี ก
เติิบโต ในด้้านการบููรณาการภารกิิจ, ทรััพยากร และการจััด
ลำำ�ดัับงานสำำ�คััญเร่่งด่่วน เพื่่�อทำำ�ภารกิิจให้้สำำ�เร็็จ”

คำำ�แนะนำำ�จากพี่่�เลี้้�ยงที่่�ปรึึกษา “เพื่่� อการพัั ฒ นาไปอีี กระดัั บ คุุ ณ ต้้ องเรีียนรู้้�

ที่่�จะประสานงานกัับคนนอกกองทััพ และการสร้้าง
แรงจููงใจเหนืือคนเหล่่านั้้�น”

การรัับรู้้�ด้้วยตนเองระหว่่ างการศึึกษา “ลููกศิิ ษย์์ที่�่ เราสอน ดููเหมืือนจะมีีความรู้้�มากกว่่ า

ของสถาบัันการศึึกษา เราในด้้านสถานการณ์์ของโลกที่่�ส่ง่ ผลต่่อกองทััพ”

ข้้อมููลย้้อนกลัั บที่่� ได้้ รัับในระหว่่ างการ “ภายใต้้ความกดดัันคุุณยัังบริิหารภารกิิจได้้ไม่่ดีีนััก

ฝึึกที่่�ศููนย์์ฝึึกและการฝึึกในที่่�ตั้้�งปกติิ ดัังนั้้�นจึึงควรพััฒนาการมอบหมายงานเพื่่�อให้้เพิ่่�ม
เครื่่�องมืือให้้กัับการทำำ�งานที่่�ดีีขึ้้�น”

เคล็็ดลัับ : เมื่่�อพิิจารณาถึึงกิิจกรรมการเรีียนรู้้�และพััฒนาเรามัักจะ
นึึกถึึงการเรีียนในหลัักสููตรหรืือการอ่่านหนัังสืือ ซึ่่�งอาจจะไม่่เป็็นเช่่นนั้้�น
เสมอไป ผู้้�นำำ�ควรหากิิจกรรมที่่�เหมาะสมกัับรููปแบบของตนเองและตาม
สถานการณ์์ ซึ่่�งต้้องมองว่่าในอนาคตข้้างหน้้าเราจำำ�เป็็นที่่�จะต้้องมีีทัักษะ
อะไร
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 313

การประเมิินและเพิ่่�มพููนขีีดความสามารถ
4-๓ เพื่่�อเริ่่ม
� ใช้้ตารางกิิจกรรมการพััฒนาผู้้�นำำ� มีีข้้อแนะนำำ�เล็็ก ๆ เพื่่�อ
ให้้ได้้ประโยชน์์จากมัันมากที่่�สุุด แต่่ละตอนจะช่่วยให้้ผู้้�นำำ�เข้้าใจว่่าการปฏิิบััติิใด
เป็็ น จุุ ด แข็็ ง หรืือยัั ง จำำ� เป็็ น ต้้ อ งปรัั บ ปรุุ ง ซึ่่� ง ผู้้�นำำ�ที่�่ มีี ประสบการณ์์ บ างคนอาจ
ข้้ามไปที่่� การสร้้างจุุ ดแข็็งแทนที่่� จะสนใจเรื่่�องจุุ ดอ่่ อนเลยก็็ ได้้ หรืืออาจพััฒนา
จุุดแข็็งนั้้�นเพื่่�อใช้้จััดการกัับจุุดอ่่อน

การประเมิินขีีดความสามารถ จุุดแข็็ง, จุุดอ่่อน และสาเหตุุ

4-๔ การประเมิินขีีดความสามารถเกี่่�ยวข้้องกัับการฝึึกฝนทัักษะที่่�ช่่วย
สนัับสนุุนหรืือขััดขวางความสำำ�เร็็จ แต่่ละตารางได้้วิินิิจฉััยพฤติิกรรมว่่าอะไรที่่�ดีี
และอะไรที่่�ยัังต้้องปรัับปรุุง แต่่ละตอนของการวิินิิจฉััยประกอบด้้วย
• จุุดแข็็ง : พฤติิกรรมหรืือการกระทำำ�ที่�่ช่ว
่ ยสร้้างเสริิมให้้สำำ�เร็็จ
• จุุ ดอ่่ อน : พฤติิ กรรมหรืือการกระทำำ�ที่�่ ลดหรืือขััดขวางความ
สำำ�เร็็จ
• สาเหตุุ : ตััวอย่่างที่่�แสดงว่่าทำำ�ไมถึึงยัังเป็็นผู้้�นำำ�ที่�่ไม่่ดีีพอ

การเพิ่่�มพููนขีีดความสามารถ ข้้อมููลย้้อนกลัับ, การเรีียนรู้้� และการปฏิิบัติ

ั ิ
4-๕ เพื่่� อ สร้้ า งบุุ ค คลจากระดัั บ ที่่� เ ป็็ น อยู่่� และให้้ คำำ� แนะนำำ�กิิ จ กรรม
เพื่่� อการพัั ฒ นาสำำ�หรัั บ แต่่ ล ะขีีดความสามารถและลัั ก ษณะส่่ ว นบุุ ค คลของ
แต่่ ล ะคน ตาราง 4-๒ แสดงถึึ ง วิิ ธีีดำำ� เนิิ น กิิ จ กรรมเพื่่� อ การพัั ฒ นาซึ่่� ง กิิ จ กรรม
เพื่่�อการพััฒนานั้้�นประกอบด้้วย
• ข้้อมููลย้้อนกลัับ : เป็็นแหล่่งที่่�มาและวิิธีีการรัับฟัังข้้อมููลย้้อน
กลัับที่่�จะนำำ�ไปสู่่�ความพยายามของการพััฒนาตนเอง
• การเรีียนรู้้� : หัั วข้้อและกิิ จกรรมเพื่่� อศึึกษาเพิ่่� มเติิ มเกี่่� ยวกัั บ
พฤติิกรรม
• การปฏิิ บัั ติิ : การกระทำำ� เพื่่� อพัั ฒ นาทัั ก ษะและช่่ ว ยเสริิ ม
การแสดงพฤติิกรรมของเป็็นผู้้�นำำ�
314 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ตาราง 4-๒ วิิธีีดำำ�เนิินการกิิจกรรมการพััฒนา

ลำ�ดับ
ทางเลือกที่ใช้ วิธีการ
การพั ฒนา
ขอข้้อมููล จากคนอื่่� นเกี่่� ย วกัั บ สิ่่� ง ที่่� คุุ ณ ทำำ� อยู่่�กัั บ ปัั ญ หาเฉพาะและ
ย้้อนกลัับ ด้้านสมรรถนะเป็็นอย่่างไร

ขอรัับการ จากผู้้�ที่�่อยู่่�ในระดัับเดีียวกััน, เพื่่�อนร่่วมงาน, เพื่่�อน, หรืือ

ข้้อมููล สนัับสนุุน คนอื่่�น ๆ ที่่�สามารถกระตุ้้�นให้้คุุณสำำ�เร็็จได้้
ย้้อนกลัับ ขอคำำ�ปรึึกษา จากเพื่่�อ น, ผู้้�ค วบคุุ ม ดููแลหรืือผู้้�บััง คัั บบััญ ชา, ผู้้�ที่�่ อยู่่�ใน
ระดัั บ เดีียวกัั น , ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา, ผู้้� ฝึึ ก สอน, พี่่� เ ลี้้� ย งที่่�
ปรึึกษา หรืือผู้้�เชี่่�ยวชาญอื่่�น ๆ ที่่�สามารถชี้้�นำำ�จุุดแข็็งหรืือ
ความกัังวลของคุุณได้้

สัังเกต สัังเกตพฤติิกรรม, คุุณสมบััติิ และทััศนคติิที่�่มีีประสิิทธิภ

ิ าพ
สููงสุุดหรืือน้้อยที่่�สุุด ของผู้้�นำำ�คนอื่่�น ๆ, ผู้้�ชำำ�นาญการหรืือ
องค์์กรอื่่�น ๆ

หาเวลา ลัักษณะหรืือสถานการณ์์ส่่วนบุุคคลที่่�เกี่่�ยวข้้องกัับจุุดแข็็ง
การเรีียนรู้้ � ทบทวน หรืือความต้้องการ พิิจารณาจากมุุมมองอื่่�น

อ่่าน หนัังสืือ, บทความ, คู่่�มืือ หรืือเอกสารเผยแพร่่ต่่าง ๆ

สืืบหา หัั ว ข้้ อ ต่่ า ง ๆ จากอิิ น เทอร์์ เ น็็ ตหรืื อห้้ อ งสมุุ ด รวบรวม
คำำ�ถาม และขอข้้อมููลและเนื้้� อเรื่่�องต่่าง ๆ

ปฏิิบััติิ ทัั ก ษะหรืือพฤติิ ก รรมที่่� ต้้ อ งปรัั บ ปรุุ งในสถานการณ์์

ของการทำำ�งานหรืือนอกหน่่วยงาน

เข้้าร่่วม รวมถึึ ง โรงเรีียนเหล่่ า , การฝึึ ก ของหน่่ ว ย, การสัั ม มนา

การฝึึก ภายนอก, หลัักสููตรปริิญญา และใบรัับรองวิิชาชีีพ

สอน ทัักษะที่่�คุุณกำำ�ลัังเรีียนรู้้�กัับคนอื่่�น

การปฏิิบัติ
ั ิ เปิิดรัับโอกาส ที่่�จะขยายความสามารถส่่วนบุุคคล เช่่น การนำำ�เสนอ, การ
จััดการเรีียนการสอน, อาสาสมััครในการมอบหมายหน้้าที่่�
พิิ เ ศษ, การฝึึ ก ข้้ า มตำำ� แหน่่ ง หรืือสายงาน และการเป็็ น
ตััวแทนหน่่วยในการประชุุม
สำำ�รวจกิิจกรรม เช่่น การนำำ�กลุ่่�มชุุ มชน, ทดลองทัั กษะใหม่่ ๆ ในองค์์ กร
นอกเวลางาน อาสาสมัั ค ร หรืือนำำ� เสนอต่่ อ โรงเรีียนและหน่่ ว ยงาน
พลเรืือน
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 315

กิิจกรรมการพััฒนา
4-๖ ตาราง 4-๓ จะช่่วยบอกว่่าจะเริ่่�มพััฒนาจากตรงไหน หากแต่่ละ
บุุคคลต้้องการความเข้้าใจที่่�มากขึ้้�นเพื่่�อการพััฒนาโดยตรง ก็็สามารถเริ่่�มที่่�รัับ
ฟัังข้้อมููลย้้อนกลัับ, เรีียนรู้้� และลงมืือปฏิิบััติิตามลำำ�ดัับ ถ้้าหากรู้้�ว่่าจุุดอ่่อนของ
ตนเองคืืออะไรแล้้วแต่่ไม่่รู้้�ว่่าจะเริ่่�มอย่่างไร ก็็สามารถเริ่่�มได้้จากการเรีียนรู้้� และ
ลงมืือปฏิิบััติิตามลำำ�ดัับ แต่่ถ้้าหากสิ่่�งเดีียวที่่�ไม่่รู้้�คืือจะลงมืือปฏิิบััติิอย่่างไร ก็็ให้้ดูู
ตามที่่�บอกได้้

ตาราง 4-๓ รููปแบบการประเมิิน

ถ้า… ดังนั้น…

ฉัั น จำำ� เป็็ น ต้้ อ งรู้้�ขีี ดความสามารถของ ฉัันควรรัับฟัังข้้อมููลย้้อนกลัั บ ซึ่่�งจะเป็็นโอกาสใน

ฉัันและสิ่่�งที่่�ยัังต้้องปรัับปรุุงพััฒนา การรู้้�ตนเอง ซึ่่�งข้้อมููลย้้อนกลัับอาจมาจากทั้้�งข้้อมููล
ย้้อนกลัับโดยตรง, การสัังเกต, การประเมิินผล และ
การยอมรัับผลที่่�เกิิดขึ้้�น

ฉัันจำำ�เป็็นต้้องเพิ่่�มความเข้้าใจเกี่่�ยวกัับ ฉัันควรเรีียนรู้้� ผ่่านการเข้้าร่่วมการฝึึก, การอ่่ าน,

ทฤษฎีี หลัักการ องค์์ความรู้้�ของความ ชมภาพยนตร์์, สัังเกตการปฏิิบััติิของผู้้�อื่� ่น และการ
เป็็นผู้้�นำำ� วิิเคราะห์์ข้้อมููลจากหลาย ๆ แหล่่ง

ฉัันจำำ�เป็็นต้้องเพิ่่�มประสบการณ์์ ฉัันควรปฏิิบััติิ ซึ่่�งเป็็นการปรัับความรู้้�ไปสู่่�การลงมืือ

ทำำ� เช่่น การออกกำำ�ลัังกาย, การปฏิิบััติิเป็็นทีีม, การ
ซัักซ้้อม และการฝึึก
 316 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

4-๗ มองคำำ�แนะนำำ�ผ่่านมุุมมองส่่วนตััว คำำ�ถามต่่อไปนี้้�เพื่่�อกลั่่�นกรอง

วิิธีีที่�่เหมาะสมกัับตััวเรา ซึ่่�งวิิธีีอื่� ่น ๆ ที่่�ไม่่ได้้เลืือกก็็อาจจะดีีก็็ได้้ ดัังนั้้�นเมื่่�อเลืือก
แล้้วหมายถึึงการที่่�เราออกจากเขตที่่�สุุขสบายเพื่่�อท้้าทายตััวเองและการพััฒนา
ที่่�รวดเร็็ว

การกำำ�หนดกิิจกรรมเพื่่� อการพััฒนา
ถามคำำ�ถามเหล่่านี้้�เพื่่�อความชััดเจนและเหมาะสมในวิิธีีการ
• กิิจกรรมเพื่่�อการพััฒนา : อะไรคืือสิ่่ง� ที่่�ฉัันอยากทำำ�?
• ผลลััพธ์์ที่�่ต้้องการ : อะไรที่่�ฉัันมองว่่าเป็็นความสำำ�เร็็จ?
• วิิธีีการ : ฉัันจะทำำ�อย่่างไร? ต้้องใช้้ทรััพยากรอะไรบ้้าง?
• เวลาที่่�มีีอยู่่� : จะเริ่่�มเมื่่�อไร? จะติิดตามความคืืบหน้้าอย่่างไร เช่่น กำำ�หนด
ลำำ�ดัั บ งานที่่� สำ�คั
ำ ั ญ , การให้้ ร างวัั ลกัั บ ความสำำ� เร็็ จ , การอธิิ บ ายให้้ ค น
ที่่�ทำำ�งานร่่วมกัันรัับรู้้�?
• ข้้อจำำ�กััด : ปััจจััยใดที่่�จะมีีผลกระทบหรืือขััดขวางความสำำ�เร็็จ?
• การควบคุุม : ปััจจััยอะไรที่่�สามารถลดหรืือควบคุุมไม่่ให้้ขัด
ั ขวางกิิจกรรม?

4-๘ ใช้้ ต าราง 4-๔ แสดงกิิ จ กรรมเพื่่� อ การพัั ฒ นาที่่� เ หมาะสม โดย
MSAF 360 เป็็นรายงานความเห็็นที่่�บอกจุุดแข็็งและจุุดอ่่อน ผู้้�เรีียนรู้้�และโค้้ช
จะเลืือกใช้้การปฏิิบััติิบางอย่่าง ณ เวลาหนึ่่�ง เพื่่�อเป็็นแนวทางพััฒนา

ตาราง 4-๔ ขีีดความสามารถและการปฏิิบัติ

ั ิของภาวะผู้้�นำำ�

ขีด
กิจกรรมเพื่ อการพั ฒนา ดูที่
ความสามารถ
การใช้้วิิธีีที่�่เหมาะสมในการจููงใจหรืือกระตุ้้�นผู้้�อื่� ่น ตาราง 4-๕

การมอบวััตถุุประสงค์์ ตาราง 4-๖

การนำำ�ผู้้อื่่
� �น
การสร้้างมาตรฐาน ตาราง 4-๗

การรัักษาสมดุุลระหว่่างภารกิิจและขวััญ ตาราง 4-๘

 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 317

ขีด
กิจกรรมเพื่ อการพั ฒนา ดูที่
ความสามารถ
การกระทำำ�ตนให้้เป็็นแบบอย่่าง ตาราง 4-๙
การสร้้างความ
การปฏิิบััติิที่�่แสดงถึึงความไว้้เนื้้� อเชื่่�อใจ ตาราง 4-๑๐
ไว้้เนื้้�อเชื่่�อใจ
การรัักษาบรรยากาศของความเชื่่�อใจ ตาราง 4-๑๑

การขยาย เข้้าใจขอบเขต ความหมาย และข้้อจำำ�กััดของแรงจููงใจ ตาราง 4-๑๒

แรงจููงใจ การเจรจา สร้้างความเห็็นพ้้อง และการแก้้ไขปััญหา ตาราง 4-๑๓
แสดงออกตามค่่านิิยมกองทััพบก ตาราง 4-๑๔
แสดงออกถึึงความเห็็นอกเห็็นใจ ตาราง 4-๑๕
การเป็็นแบบอย่่างตามวิิถีีนัักรบ ตาราง 4-๑๖
การนำำ�โดยทำำ� มีีวิินััย ตาราง 4-๑๗
เป็็นตััวอย่่าง นำำ�อย่่างมั่่�นใจแม้้ในสถานการณ์์ที่�่เลวร้้าย ตาราง 4-๑๘
สาธิิตทางยุุทธวิิธีี ตาราง 4-๑๙
เข้้าใจกรอบความคิิด ตาราง 4-๒๐
ค้้นหาความคิิดหรืือมุุมมองอื่่�น ๆ ตาราง 4-๒๑
การฟัังอย่่างตั้้�งใจ ตาราง 4-๒๒
สร้้างการรัับรู้้� ตาราง 4-๒๓
การสื่่�อสาร ใช้้เทคนิิคในการสื่่�อสาร ตาราง 4-๒๔
ระมััดระวัังประเด็็นอ่่อนไหวเกี่่�ยวกัับความแตกต่่างทาง ตาราง 4-๒๕
วััฒนธรรม
การสร้้างทีีมเวิิร์์ก, ความร่่วมมืือร่่วมใจ และความภาค ตาราง 4-๒๖
ภููมิิใจ

สร้้างความยุุติิธรรม ตาราง 4-๒๗

การสร้้าง
สร้้างการเปิิดรัับและการพููดคุุยอย่่างไม่่เป็็นทางการ ตาราง 4-๒๘
สภาพแวดล้้อม
ที่่�เป็็นบวก/การ สร้้างบรรยากาศในการเรีียนรู้้� ตาราง 4-๒๙

สร้้างความเป็็น ส่่งเสริิมผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา ตาราง 4-๓๐

หน่่วย ความห่่วงใยผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา ตาราง 4-๓๑

การใช้้คนให้้ถููกกัับงาน ตาราง 4-๓๒
สร้้างเป้้าหมายที่่�สููงสำำ�หรัับบุุคคลและทีีม ตาราง 4-๓๓
318 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ขีด
กิจกรรมเพื่ อการพั ฒนา ดูที่
ความสามารถ
ดำำ�รงไว้้ซึ่�ง่ จิิตใจ, ร่่างกาย และขวััญ ตาราง 4-๓๔
เพิ่่�มพููนความสามารถทางเทคนิิค เทคโนโลยีี และ ตาราง 4-๓๕
ยุุทธวิิธีี

การเตรีียม เพิ่่�มพููนความคิิดอ่่าน ตาราง 4-๓๖

ตนเอง วิิเคราะห์์และจััดการข้้อมููล ตาราง 4-๓๗

คำำ�นึึงถึึงประเด็็นทางวััฒนธรรม ตาราง 4-๓๘
คำำ�นึึงถึึงประเด็็นทางภููมิิรััฐศาสตร์์ ตาราง 4-๓๙
ดำำ�รงซึ่่�งการตระหนัักรู้้� ตาราง 4-๔๐
ประเมิินสิ่่�งที่่�ผู้้�อื่� ่นยัังต้้องพััฒนา ตาราง 4-๔๑
ให้้คำำ�ปรึึกษา โค้้ช และเป็็นพี่่�เลี้้�ยง ตาราง 4-๔๒
การพััฒนาอื่่� น ๆ
อำำ�นวยให้้การพััฒนาเป็็นไปได้้ ตาราง 4-๔๓
สร้้างทัักษะของทีีม ตาราง 4-๔๔

นำำ�ไปสู่่�ความ สนัับสนุุนความเป็็นมืืออาชีีพและความก้้าวหน้้า ตาราง 4-๔๕

เป็็นมืืออาชีีพ ปรัับปรุุงองค์์กร ตาราง 4-๔๖
จััดลำำ�ดัับความสำำ�คััญ, ปรัับองค์์กร และประสานภารกิิจ ตาราง 4-๔๗
ระบุุขีีดความสามารถและความรัับผิิดชอบต่่อภารกิิจ ตาราง 4-๔๘
ออกแบบการแก้้ปััญหาหน้้าที่่�และความรัับผิิดชอบ ตาราง 4-๔๙
ให้้เข้้าใจอย่่างง่่าย
การบริิหารทรััพยากร ตาราง 4-๕๐
ขจััดอุุปสรรคของงาน ตาราง 4-๕๑
สู่่�ผลลััพธ์์
เห็็นคุุณค่่าและมอบรางวััลแก่่ความสำำ�เร็็จ ตาราง 4-๕๒
มองหาและไขว่่คว้้าโอกาสใหม่่ ๆ ตาราง 4-๕๓
ให้้ข้้อมููลย้้อนกลัับทุุก ๆ ส่่วนของการทำำ�งาน ตาราง 4-๕๔
ปฏิิบััติิตามแผนเพื่่�อทำำ�ภารกิิจให้้สำำ�เร็็จ ตาราง 4-๕๕
ปรัับไปใช้้กัับหน่่วยงานอื่่�น ๆ ตาราง 4-๕๖
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 319

การนำำ�ผู้้�อื่� ่น
4-๙ ผู้้�นำำ�คืื อผู้้�ที่�่ สร้้างแรงขัับเคลื่่� อน, แรงบัันดาลใจ และจููงใจผู้้�คน
ให้้ริิเริ่่�มทำำ�งานตามวััตถุุประสงค์์ทั่่�วไป หรืือภารกิิจสำำ�คััญยิ่่�ง และได้้ผลตามจุุ ด
มุ่่�งหมายขององค์์กร การจููงใจสร้้างให้้เกิิดแรงขัับเคลื่่�อนและบัันดาลใจให้้เหนืือ
กว่่าความเห็็นแก่่ประโยชน์์ส่่วนตน และให้้ความสำำ�คััญในภารกิิจและประโยชน์์
ส่่วนรวมของทีีม โดยความสามารถในการนำำ�ผู้้�อื่� ่นนั้้�นมีี ๔ องค์์ประกอบ คืือ
• การใช้้วิิธีีการที่่�เหมาะสมในการจููงใจหรืือกระตุ้้�นผู้้�อื่� ่น
• การให้้วััตถุุประสงค์์
• การสร้้างมาตรฐาน
• การรัักษาสมดุุลระหว่่างภารกิิจและขวััญกำำ�ลัังใจ

การใช้้วิิธีีที่่เ� หมาะสมในการจููงใจหรืือกระตุ้้�นผู้้�อื่่�น
4-๑๐ ผู้้�นำำ�ทางทหารสามารถใช้้เทคนิิคได้้ หลากหลายเพื่่�อแก้้ ปััญหา
เทคนิิคเฉพาะตััวเช่่น การสร้้างแรงกดดััน, การสร้้างกฎระเบีียบ, การแลกเปลี่่�ยน,
เสน่่ห์์เฉพาะตััว, ความร่่วมมืือร่่วมใจ, การโน้้มน้้าวด้้วยเหตุุผล, การให้้ข่่าวสาร,
การสร้้ า งแรงบัั น ดาลใจ และการสร้้ า งความสัั ม พัั น ธ์์ (ดูู ADRP 6-22 สำำ�หรัั บ
ข้้อมููล) เพื่่�อสร้้างความสำำ�เร็็จที่�่แท้้จริิง ผู้้�นำำ�ควรกำำ�หนดเทคนิิคที่่�เหมาะสมตาม
สถานการณ์์และความถนััดเฉพาะตััว พึึงระลึึกไว้้ว่่าผลกระทบจากภาวะผู้้�นำำ�นั้้�น
อาจไม่่แสดงออกมาในทัันทีี ต้้องอดทนคอยผลตามเวลาที่่�ผ่่านไป (ดููตาราง 4-๕)

ตาราง 4-๕ การใช้้วิิธีีที่่เ� หมาะสมในการจููงใจหรืือกระตุ้้�นผู้้�อื่่�น

จุดแข็ง มาตรฐาน

- ประเมิินสถานการณ์์และสามารถกำำ�หนด - ใช้้เทคนิิคโดยไม่่ได้้คำำ�นึึงถึึงสถานการณ์์ หรืือ

วิิธีีการที่่�เหมาะสมได้้ ลัักษณะเฉพาะของบุุคคล
- พิิจารณาถึึงภารกิิจเมื่่�อพยายามใช้้ - ใช้้ ก ารบัั ง คัั บ หรืือจัั ด การสถานการณ์์ เ พื่่� อ
แรงจููงใจ ประโยชน์์ส่ว
่ นตััว
- ใช้้แรงจููงใจด้้านบวกเพื่่�อทำำ�ในสิ่่�งที่่�ถููก - ผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาถามกลัับหลายครั้้�งเพราะ
- จะใช้้ความกดดัันเฉพาะเมื่่�อวางเป้้าหมาย ไม่่เข้้าใจสิ่่�งที่่�ทำำ�
ไว้้ สูู ง, เวลาจำำ�กัั ด และได้้ พ ยายามแล้้ ว
แต่่ไม่่สำำ�เร็็จ
320 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

สาเหตุ

- ขาดความเข้้าใจว่่าจะจููงใจคนอย่่างไร (ค่่านิิยม, ความต้้องการ หรืือแนวความคิิด)

- ขาดความตระหนัักรู้้�ว่่าเทคนิิคที่่�ใช้้มีีผลกระทบอย่่างไร (มีีประโยชน์์หรืือเป็็นโทษ)
- ใช้้ เ ทคนิิ ค ไม่่ ต รงกัั บ ลัั ก ษณะเฉพาะของบุุ ค คล และไม่่ คำำ�นึึ งถึึ ง ปัั จ จัั ย ตามบริิ บ ท เช่่ น
การปฏิิ บัั ติิ ที่�่ ต้้ อ งการความไวเป็็ น หลัั ก , ความเครีียดของกำำ�ลัั ง พล หรืือสถานการณ์์ ที่�่
เปลี่่�ยนแปลง
- เน้้นสิ่่�งที่่�พััฒนาตััวบุุคคลแต่่ไม่่ได้้ช่ว
่ ยพััฒนากองทััพ หรืือหน่่วย
- ใช้้เทคนิิคนั้้�นอย่่างเข้้มงวดหรืือหย่่อนยานเกิินไป
- เชื่่�อว่่าการร่่วมมืือและมีีเหตุุผลจะเป็็นการลดทอนความมีีอำำ�นาจเบ็็ดเสร็็จเด็็ดขาดของ
ตััวเอง

- รัับฟัังความคิิ ดเห็็นจากสมาชิิกในทีีมและผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชา รัับฟัังสิ่่�งที่่�

บ่่งบอกลัักษณะเฉพาะตััว และวิิธีีการที่่�จะใช้้สำำ�หรัับทีีม
- พููดคุุยเป็็นครั้้� งคราวกัั บผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาเพื่่�อให้้มั่่�นใจว่่ าวิิ ธีีที่�่ เราใช้้นั้้�น
ข้้อมููล สร้้างบรรยากาศที่่�ดีีขึ้้�น และสอดคล้้องกัับสิ่่�งที่่�กองทััพต้้องการ
ย้้อนกลัับ - ทำำ�แบบประเมิินตนเองเพื่่�อความเข้้าใจในแนวทางที่่�เราใช้้ และแนวโน้้ม
ที่่�จะส่่งผลในอนาคต
- พููดคุุ ย กัั บ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาว่่ า อะไรคืือสิ่่� ง ที่่� จูู งใจเค้้ า ได้้ ดีีที่�่ สุุ ด ในงาน
ปััจจุุบััน

- เฟ้้นหาข้้อมููลเพื่่�อทำำ�ความเข้้าใจว่่าอะไรคืือสิ่่�งที่่�สำ�คั
ำ ัญที่่�สุุดในการจููงใจ
พวกเขา คิิดหาประเด็็นที่่�เป็็นประโยชน์์ที่�่สุุด
- วิิเคราะห์์หาเทคนิิคที่่�เหมาะสม
- สัังเกตและวิิเคราะห์์เทคนิิคหลาย ๆ แบบว่่าแบบไหนได้้ผลลััพธ์์ที่�่ดีีที่�่สุุด
ตามสถานการณ์์ หรืือลัักษณะของแต่่ละบุุคคล
- พิิจารณาความเคร่่งเครีียด, ความเกี่่�ยวพััน, ผลประโยชน์์, คุุณค่่า และ
การเรีียนรู้้ � นิิสััย ของคนที่่�จะจููงใจ และวิิธีีการที่่�จะเลืือกใช้้ภายใต้้สถานการณ์์นั้้�น ๆ
- แน่่ ใ จว่่ า เทคนิิ ค นั้้� น สอดคล้้ อ งกัั บ ค่่ า นิิ ย มของกองทัั พ บก, ศีีลธรรม
และวิินััยทหาร
- เมื่่� อคุุ ณ ต้้ อ งนำำ�ทีี มทำำ� ภารกิิ จ ใช้้ ก ารบัั ง คัั บ ให้้ น้้ อ ยที่่� สุุ ด และใช้้ ค วาม
ร่่วมมืือร่่วมใจให้้มากที่่�สุุด
- มีีความอดทนอดกลั้้�น การจููงใจอาจกระทำำ�ได้้ไม่่ทัันทีีทัันใด อาจจะเกิิดได้้
จากการทำำ�ซ้ำำ� ๆ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 321

- ให้้ความเห็็นแก่่เทคนิิคการสร้้างแรงจููงใจ (ดูู ADRP 6-22) กำำ�หนดวิิธีี

ที่่�เป็็นจุุดแข็็ง และการพยายามจนสำำ�เร็็จ คิิดแผนที่่�จะพััฒนาวิิธีีการ
อย่่างเต็็มรููปแบบ
- กำำ�หนดว่่าเมื่่�อไรที่่�จะใช้้วิิธีีจููงใจแบบสั่่�งการ (ตามรููปแบบและอำำ�นาจที่่�มีี)
และเมื่่�อไรที่่�จะใช้้วิิธีีจููงใจแบบเห็็นพ้้องต้้องกััน (ซึ่่�งต้้องพยายามเปลี่่�ยน
ทััศนคติิและความเชื่่�อ)
- ขอคำำ�แนะนำำ�จากผู้้�บัังคัับบััญชาคนก่่อนว่่าเค้้ามีีวิิธีีการจััดการวิิกฤต
ในองค์์กรอย่่างไร สอบถามว่่าอะไรที่่�ได้้ผลที่�่สุุดและสิ่่�งผิิดพลาดทั่่�ว ๆ ไป
ที่่�เกิิดขึ้้�นในสถานการณ์์ตึึงเครีียด
การปฏิิบัติ
ั ิ
- วิิจััยวิิธีีการที่่�จะใช้้เพื่่�อความร่่วมมืือในกลุ่่�ม ทีีมสามารถเปิิดกว้้างสำำ�หรัับ
ความแตกต่่างซึ่่�งจะช่่วยให้้ปรัับตััวได้้ดีีขึ้้�น
- สำำ�รวจความเชื่่�อและตั้้�งสมมติิฐานเกี่่�ยวกัับความสััมพัันธ์์ของ ผู้้�นำำ�,
ผู้้�บริิหาร และผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาที่่�อาวุุโส พิิจารณาถึึงความเชื่่�อนั้้�น
ว่่ามีีผลกระทบกัับแต่่ละวิิธีีการอย่่างไร
- เข้้าร่่วมการอบรมเสมืือนจริิง (Virtual Improvement Center) เพื่่�อความ
สมบููรณ์์ในการสร้้างแรงจููงใจ, การเสริิมแรงกระตุ้้�นด้้วยการให้้รางวััล,
ฝึึกมอบหมายงานให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา, ทัักษะอื่่�น ๆ ที่่�เหนืือกว่่าทั่่�วไป
ซึ่่�งจะเสริิมความเข้้าใจในผู้้�อื่� ่นมากยิ่่�งขึ้้�น

การมอบวััตถุุประสงค์์
4-๑๑ การให้้เจตนารมณ์์ที่�่ชััดเจนจะเป็็นตัั วเร่่งให้้ภารกิิจสำำ�เร็็จลุุล่่วง
ด้้ ว ยดีี โดยทั่่� วไปหากมีีวัั ตถุุประสงค์์ ที่�่ กระชัับชััดเจน จะทำำ�ให้้ งานง่่ ายขึ้�้ นกว่่ า
เดิิม การกำำ�หนดวััตถุุประสงค์์ให้้ชััดเจนอาจเป็็นเรื่่�องยาก ซึ่่�งต้้องคิิดถึึงเป้้าหมาย
หรืือภารกิิ จจ ากภาพใหญ่่ ก่่ อ นลงไปในรายละเอีียด อย่่ า งไรก็็ ต ามการพัั ฒ นา
เจตนารมณ์์และวััตถุุประสงค์์ให้้ชััดเจนนั้้�น มีีประโยชน์์มากเท่่า ๆ กัับความมุ่่�งมั่่�น
ตั้้�งใจของทีีม
322 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ตาราง 4-๖ กำำ�หนดวััตถุุประสงค์์

จุดแข็ง มาตรฐาน

- มีีการกำำ�หนดเป้้าหมายหรืือวััตถุุประสงค์์
- แปลงวััตถุุประสงค์์ไปสู่่�ลำำ�ดัับการปฏิิบััติิ
เป็็นขั้้�น ๆ
- ทำำ�กิิจแถลงใหม่่เพื่่�อช่่วยให้้เข้้าใจได้้ง่่าย
- สื่่�อสารอย่่างชััดแจ้้ง มีีคำำ�แนะนำำ�ที่�่จำำ�เป็็น
ตามกระบวนการ
- โฟกััสที่�่กิิจสำำ�คััญยิ่่�งช่่วยให้้จััดลำำ�ดัับงาน
สำำ�คััญเร่่งด่่วนและบริิหารความพยายาม
ที่่�จะใช้้
- มอบหมายอำำ�นาจให้้กัับสายการบัังคัับ
บััญชาถึึงระดัับล่่างที่่�สุุดเท่่าที่่�จะทำำ�ได้้
- ทำำ�กิิจแถลงใหม่่ที่�่ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาไม่่เข้้าใจ
- ล้้มเหลวในการให้้แนวทางที่่�เด็็ดขาด ชััดเจน
แก่่ทีีมหรืือผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
- หวงอำำ�นาจ และดำำ�เนิินกรรมวิิธีีตกลงใจ
แบบรวมศููนย์์
- ไม่่คำำ�นึึงถึึงผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
- ไม่่กำำ�หนดมาตรฐานในการทำำ�งาน
- ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชามัักจะย้้อนกลัับมาถาม
หาความชััดเจนของเป้้าหมาย

สาเหตุ

- ไม่่คิิดหาวััตถุุประสงค์์หรืือเจตนารมณ์์ที่�่ชััดเจน
- ไม่่เข้้าใจวััตถุุประสงค์์อย่่างถ่่องแท้้
- ล้้มเหลวในการสื่่�อสารให้้ชััดเจน
- ถ่่ายทอดวััตถุุประสงค์์หรืือเจตนารมณ์์ที่�่เข้้าใจได้้ยาก มองไม่่เห็็นภาพ
- ไม่่ยอมปล่่อยงานให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาทำำ�อย่่างเต็็มมืือ เข้้าไปควบคุุมจััดการเองตลอด
ภารกิิจ
- ไม่่เชื่่�อมั่่�นที่่�จะให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาตััดสิินใจ หรืือทำำ�ตามเจตนารมณ์์ที่�่ให้้ไป
- ล้้มเหลวในการปรัับตามสถานการณ์์ที่�่ซัับซ้้อน, ไม่่ชััดเจน หรืือภายใต้้ความกดดััน

- สอบถามผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาว่่ า เป้้ า หมายหรืือเจตนารมณ์์ ชัั ด เจนหรืือไม่่
หรืือสามารถทวนกลัับให้้ฟัังได้้ หรืือไม่่ และมีีอะไรที่่�จะช่่วยให้้เขาเข้้าใจ
ได้้ดีียิ่่�งขึ้้�น
ข้้อมููล - พููดคุุยกัับสมาชิิกในทีีมถึึงภารกิิจที่�่แต่่ละคนได้้รับ
ั มอบหมาย ว่่าสิ่่�งที่่�ทำำ�นั้้�น
ย้้อนกลัับ เป็็นส่่วนหนึ่่�งของความสำำ�เร็็จในทีีมอย่่างไร
- รัับฟัังข้้อมููลย้้อนกลัับจากผู้้�บัังคัับบััญชา, เพื่่�อนร่่วมงาน และผู้้�ใต้้บัังคัับ
บััญชา เกี่่�ยวกัับทัักษะในการสื่่�อสารของคุุณ ระบุุว่่าสิ่่�งไหนที่่�เป็็นประโยชน์์
หรืือเป็็นโทษในการสื่่�อสารกัับภารกิิจ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 323

- ศึึกษาพฤติิกรรมผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาขณะที่่�มอบเป้้าหมายและวััตถุุประสงค์์
สิ่่�งที่่�ภาษากายสื่่�อออกมาอาจแสดงออกได้้ถึึงความเข้้าใจหรืือความสัับสน
- ดููสมาชิิ ก ในทีีมที่่� เ ก่่ ง ในการวางแผนและการบรรยายสรุุ ป สัั ง เกตตอน
ที่่�เขาปฏิิบััติิ แล้้วนำำ�มาเปรีียบเทีียบกัับตััวคุุณเอง
- ศึึกษาผู้้�นำำ� คนอื่่� น ๆ ว่่ า มีีวิิ ธีี การสื่่� อ สารไปยัั ง ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาอย่่ า งไร
การเรีียนรู้้ � รวมถึึงกระบวนการคิิด, การวางแผน และการสื่่�อเจตนารมณ์์
- ศึึกษาวิิสััยทััศน์์ขององค์์กรหรืือผู้้�นำำ� หรืือคำำ�สั่่�งยุุทธการในอดีีต บัันทึึกว่่า
เจตนารมณ์์, วััตถุุประสงค์์ และการสื่่�อสารนั้้�นได้้แสดงออกอย่่างไร เป็็นไป
ได้้หรืือไม่่ที่�่เค้้าเหล่่านั้้�นจะสามารถสื่่�อสารออกไปได้้อย่่างมีีประสิิทธิิภาพ
มากขึ้้�น
- เข้้าร่่วมการประเมิินผลเพื่่�อความสมบููรณ์์ในการสื่่�อสาร

- เมื่่�อรัับภารกิิจ ให้้ทวนภารกิิจและเจตนารมณ์์ของผู้้�บัังคัับบััญชาในความ
เข้้าใจของเรา เพื่่�อประกัันความเข้้าใจว่่าอะไรคืือสิ่่�งที่่�ต้้องทำำ�ให้้สำำ�เร็็จ
- ขั้้�นการวางแผน ให้้ทำำ�ให้้เห็็นภาพ หรืือวาดโครงร่่างคร่่าว ๆ ในกระดาษ
ถึึงผลลััพธ์์สุุดท้้ายที่่�ต้้องการ
การปฏิิบัติ
ั ิ
- ขั้้�นการให้้คำำ�สั่่�ง ให้้สร้้างรายละเอีียดแผนการรัับผิิดชอบของแต่่ละบุุคคล
ที่่�มีีส่ว
่ นในความสำำ�เร็็จภาพรวมของภารกิิจ
- สร้้างบรรยากาศผ่่อนคลาย ที่่�ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาสามารถถกเถีียง และระดม
ความคิิด ว่่าภารกิิจนี้้�จะสำำ�เร็็จได้้อย่่างไร

การทำำ�ให้้ได้้ตามมาตรฐาน
4-๑๒ การนำำ� ผู้้�อื่� ่ นและปฏิิ บัั ติิ หน้้ า ที่่� ใ ห้้ ไ ด้้ เ หมาะสม กองทัั พ ได้้ สร้้ า ง
มาตรฐานสำำ�หรัั บ การปฏิิ บัั ติิ ใ นกองทัั พ มาตรฐานมีีความเป็็ น รูู ปแบบ มีี
รายละเอีียดบอกถึึงวิิธีีการ, การประเมิิน และผลสััมฤทธิ์์� ซึ่่�งการที่่�จะใช้้มาตรฐาน
อย่่างมีีประสิิทธิิภาพ ผู้้�นำำ�ควรอธิิบายมาตรฐานที่่� องค์์ กรจะใช้้ และเคี่่� ยวเข็็ญ
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาให้้ได้้ตามนั้้�น
324 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ตาราง 4-๗ การทำำ�ให้้ได้้ตามมาตรฐาน

จุดแข็ง มาตรฐาน

- เ คี่่� ย ว เ ข็็ ญ ค ว า ม สำำ�คัั ญ แ ล ะ บ ท บ า ท - ให้้ ค วามสำำ�คัั ญ กัั บ งานหลายงานในเวลา

ของมาตรฐาน เดีียวกััน
- อธิิบายถึึงมาตรฐานและสิ่่�งสำำ�คััญของมััน - เพิิ ก เฉยต่่ อ มาตรฐานส่่ ว นบุุ ค คลและของ
- จัั ด ลำำ�ดัั บ ความสำำ�คัั ญ เร่่ ง ด่่ ว นของงาน องค์์กร
เพื่่� อ ประกัั น ว่่ า ทุุ ก อย่่ า งไม่่ ไ ด้้ สำ�คั
ำ ั ญ เท่่ า - มองข้้ า มความผิิ ด พลาดแทนที่่� จ ะจัั ด การ
กัันหมด กัับมััน
- ประกัั น ความสำำ� เร็็ จว่่ า ภารกิิ จจ ะทำำ� ได้้ - โยนความผิิ ด ให้้ ผู้้�อื่� ่ นเมื่่� อทำำ� ไม่่ ไ ด้้ ตาม
ตามมาตรฐานที่่�วางไว้้ มาตรฐาน
- ยอมรัั บ และรัั บ ผิิ ด ชอบในสิ่่� ง ที่่� ยัั ง ทำำ� ได้้
ไม่่ดีีและจััดการกัับมัันอย่่างเหมาะสม
- วางลำำ�ดัับงานที่่�สำำ�คััญตามมาตรฐาน

สาเหตุ

- ไม่่รู้้�หรืือไม่่ยอมตั้้�งมาตรฐาน
- ไม่่อยากให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชามองว่่าไปเรีียกร้้องเขา
- วิินััยต่ำำ�ไม่่สามารถกระทำำ�เป็็นตััวอย่่างได้้
- ไม่่สามารถรัับมืือเมื่่�อเจอกัับความซัับซ้้อน และไม่่สามารถรัักษามาตรฐานเมื่่�อต้้องรัับ
หลายภารกิิจ
- ไม่่ติิดตามงานที่่�มอบหมายไปให้้อยู่่�ในมาตรฐาน

- ยอมรัับการประเมิินวััตถุุประสงค์์ นำำ�มาเปรีียบเทีียบมาตรฐานเพื่่�อหา
ข้้อมููล จุุดแข็็งและจุุดอ่่อน
ย้้อนกลัับ - มีีส่่วนร่่วมในการประเมิินมาตรฐานของผู้้�นำำ� รวมไปถึึงมาตรฐานนั้้�น
สามารถสื่่�อสาร, รัับรู้้�, บัังคัับใช้้ และสร้้างความสำำ�เร็็จ

- ศึึกษามาตรฐานของกองทััพบกสำำ�หรัับบุุคคลและหน่่วย
- ศึึกษาว่่าผู้้�นำำ�ที่�่ประสบความสำำ�เร็็จ มีีวิิธีีตั้้�งมาตรฐาน, สื่่�อสาร, กำำ�กัับดููแล
การเรีียนรู้้ � และให้้เค้้นศัักยภาพของบุุคคลออกมาอย่่างไร
- ปรึึกษากัับผู้้�บัังคัับบััญชาว่่ามาตรฐานใดขององค์์กรที่่�ตอบสนองวิิสััยทััศน์์
และเจตนารมณ์์ของผู้้�บัังคัับบััญชาได้้ดีีที่�่สุุด
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 325

- เมื่่�อได้้รัับมอบหมายภารกิิจ ให้้กำำ�หนดมาตรฐานของศัักยภาพที่่�คาดหวััง
อย่่างชััดเจน
- เมื่่�อตั้้�งมาตรฐานแล้้ว อธิิบายด้้วยว่่ามัันสำำ�คััญอย่่างไรกัับการทำำ�ภารกิิจ
ให้้สำำ�เร็็จ
- สร้้างบรรยากาศเมื่่�อต้้องลงมืือปฏิิบััติิ คุุณต้้องมั่่�นใจว่่าจะแสดงให้้เห็็นถึึง
การปฏิิบัติ
ั ิ
ความมุ่่�งมั่่�นและเป็็นแบบอย่่างให้้คนอื่่�นทำำ�ตาม
- ชื่่�นชมสมาชิิกในทีีมคนที่่�เป็็นตััวอย่่างเด่่นชััดตามมาตรฐาน
- คนที่่�มัักไม่่ผ่่านตามมาตรฐานซ้ำำ� ๆ ควรมีีวิิธีีรัับมืืออย่่างเหมาะสม
- เมื่่�อได้้รัับภารกิิจ ให้้พิิสููจน์์มาตรฐานที่่�คาดไว้้ว่่ามัันเหมาะสมหรืือจำำ�เป็็น
หรืือไม่่

สร้้างสมดุุลระหว่่างภารกิิจและสวััสดิิภาพกำำ�ลัังพล
4-๑๓ สวััสดิิภาพกำำ�ลัังพลคืือการที่่�คุณ
ุ สามารถบรรลุุภารกิิจไปพร้้อม ๆ
กัับการดำำ�รงขวััญ (งานได้้ผล คนเป็็นสุุข) การดููแลใส่่ใจกำำ�ลัังพลจะช่่วยสร้้างความ
สัั ม พัั น ธ์์ใ นการทำำ� งานที่่� แ น่่ น แฟ้้ น ผู้้�นำำ�จ ะต้้ อ งให้้ ค วามสนใจไปที่่� ภ ารกิิ จข ณะ
เดีียวกัันก็็มีีการนึึกถึึงและห่่วงใยคนที่่�ทำำ�งานร่่วมกััน (ดููตาราง 4-๘)

ตาราง 4-๘ การสร้้างสมดุุลระหว่่างภารกิิจและสวััสดิิภาพกำำ�ลัังพล

จุดแข็ง มาตรฐาน

- มีีการประเมิินผลผลกระทบต่่อจิิตใจจาก
ภารกิิจ, สภาพทางกาย และความมั่่�นคง
ในอารมณ์์ของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
- นำำ�ส มาชิิ ก ในทีีมและผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา
ร่่วมติิ ดตามการตรวจสอบสุุขสภาพจิิ ต
และความปลอดภััย
- ใช้้ วิิ ธีี การอย่่ า งเหมาะสมเพื่่� อบรรเทา
เงื่่� อนไขที่่� ยากลำำ�บากและเป็็นอุุ ปสรรค
ต่่อผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
- สร้้ า งความร่่ ว มมืือร่่ ว มใจในทีีมในการ
ก้้าวจากจุุดเริ่่�มต้้นไปเพื่่�อบรรลุุภารกิิจ
- ช่่วยเหลืือ และสนัับสนุุนทรััพยากร
เมื่่�อสมาชิิกในทีีมมีีปััญหา
- เพิิกเฉยต่่อเกณฑ์์เสี่่�ยงในการใช้้งาน
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชามากเกิินไป
- แสดงให้้เห็็นอย่่างชััดแจ้้งว่่าไม่่สนอกสนใจ
หรืือชิิ ง ชัั ง เมื่่� อกำำ�ลัั ง พลขวัั ญ ต่ำำ�จ ากการ
ตรากตรำำ�ทำำ�งาน
- ไม่่ตระหนัักต่่อสััญญาณของความตรึึง
เครีียดหรืือขวััญต่ำำ�
- ไม่่บริิหารงานสำำ�คััญเร่่งด่่วนตามผลกระทบ
ที่่� มีีผลต่่ อ ความตรึึงเครีียด, ขวัั ญ และ
สวััสดิิภาพ
326 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

สาเหตุ

- มีีวิิสััยทััศน์์ที่�่แคบ เชื่่�อว่่าภารกิิจสำำ�เร็็จได้้ต้้องเสีียสละทุุกสิ่่�ง หรืือไม่่ได้้คำำ�นึึงเลยว่่าต้้อง

สละอะไรบ้้าง
- รัั บ ภาระหน้้ า ที่่� ม ากเกิิ น ไปหรืือเหนื่่� อ ยล้้ า และสนใจแต่่ ผล ประโยชน์์ ส่่ ว นตน แทนที่่�
จะสนใจประโยชน์์ส่ว
่ นรวม
- ไม่่มอบหมายงานเพราะกลััวพลาด ไม่่เห็็นโอกาสในการพััฒนา
- ห่่วงแต่่ความก้้าวหน้้าของตนเอง ไม่่ยอมฟัังข้้อมููลย้้อนกลัับในด้้านลบ
- ไม่่มีีความห่่วงใยผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา

- รวบรวมข้้ อ มููลย้้ อ นกลัั บ ถึึ ง ภารกิิ จ และสวัั สดิิ ภ าพโดยพููดคุุ ย แบบ

ตััวต่่อตััว นี่่�จะสะท้้อนให้้เห็็นสภาวะของเขาอย่่างสมบููรณ์์ยิ่่�งขึ้้�น
- รัับฟัังคำำ�ปรึึกษาจากพี่่�เลี้้�ยง หรืือผู้้�แนะนำำ�ที่�่เชื่่�อใจได้้ เมื่่�อต้้องตกอยู่่�ใน
สถานการณ์์ที่�่ยากลำำ�บาก ให้้เขาชี้้�นำำ�คุุณให้้ถ่่องแท้้เพื่่�อหนทางข้้างหน้้า
ข้้อมููล ต่่อไป
ย้้อนกลัับ - ถกเถีียงวััตถุุประสงค์์ของภารกิิจกัับผู้้�นำำ�หน่่วยคนอื่่�น ๆ เพื่่�อประเมิินผล
กระทบที่่� เ ลวร้้ า ยจากภารกิิ จ เพื่่� อ ปรัั บ ใช้้ ใ นสวัั สดิิ ภ าพของกำำ�ลัั ง พล
ในหน่่วย
- มีีการตรวจสุุขภาพจิิ ต เพื่่�อหาเหตุุแห่่งความเครีียดที่่� มากเกิินไป และ
ยอมรัับผลของข้้อมููลนั้้�นเพื่่�อใช้้ลดระดัับความเครีียด

- คิิดหากิิจกรรมและวิิธีีการที่่�บรรเทาความตึึงเครีียด อะไรที่่�ผู้้�นำำ�คนอื่่�น ๆ
ใช้้แล้้วได้้ผลดีี และอะไรที่่�สามารถทำำ�ได้้ดีียิ่่�งขึ้้�น
- ตรวจสภาพจิิ ต ใจทั้้� ง ทีีมและบุุ ค คล ระบุุ ว่่ า อะไรเป็็ น ต้้ น เหตุุ ใ หญ่่
ที่่�สร้้างความเครีียดให้้กัับทีีม และจะมีีวิิธีีจััดการกัับมัันอย่่างไร
- เฟ้้นหาสััญญาณของความเครีียด ที่่�เราสามารถล่่วงรู้้�ได้้ก่่อนที่่�มัันจะเป็็น
ปััญหา
- เรีียนรู้้� อ าการและผลกระทบของภาวะอาการบอบช้ำำ�ท างจิิ ต ใจอย่่ า ง
รุุ น แรง ซึ่่� ง เราสามารถบ่่ ง ชี้้� แ ละหาวิิ ธีี การที่่� เ หมาะสมที่่� จ ะช่่ ว ยเหลืือ
การเรีียนรู้้ �
สมาชิิกในทีีมที่่�จมอยู่่�กัับความเจ็็บปวดนั้้�น
- ค้้นหาและพิิจารณาผู้้�นำำ�ที่�่ประสบความสำำ�เร็็จในการสร้้างสมดุุลระหว่่าง
ความกดดัั น อย่่ า งรุุ น แรงหรืือการเผชิิ ญ หน้้ า กัั บ ความเครีียดเรื่่� อง
สวััสดิิภาพของกำำ�ลัังพล เขามีีวิิธีีการทำำ�อย่่างไร และเราจะนำำ�บทเรีียน
นั้้�นมาใช้้อย่่างไร
- พิิจารณาการกระทำำ�ของเราในเรื่่�องการรัักษาสมดุุลระหว่่างภารกิิจและ
สวััสดิิภาพ
- เข้้ารัับการอบรมเรื่่�องการรัับมืือกัับความกดดััน
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 327

- สัังเกตขวััญของกำำ�ลัังพลสม่ำำ�เสมอ ว่่าเขาดููอ่่อนล้้าจากการที่่�รัับงานมาก
ไปหรืือไม่่ หรืือมีีผลอย่่ า งไรกัั บ ขวัั ญ ของกลุ่่�ม ระดมความคิิ ด กัั บ ผู้้�นำำ�
หน่่วยอื่่�น ๆ เพื่่�อจััดการปััญหาที่่�บางคนรัับภาระงานมากเกิินไป
การปฏิิบัติ
ั ิ
- หาโอกาสให้้กำำ�ลัังพลได้้พััก โดยที่่�ไม่่กระทบกัับภารกิิจ
- บริิหารภารกิิจ เปรีียบเทีียบความสำำ�คััญของผลลััพธ์์ที่�่ ต้้องการกัับสิ่่�งที่่�
กำำ�ลัังพลต้้องสละ หาวิิธีีที่�่จะบริิหารให้้งานเป็็นผล คนเป็็นสุุข

การสร้้างความไว้้เนื้้� อเชื่่�อใจ
4-๑๔ ความไว้้เนื้้� อเชื่่�อใจเป็็นที่่�สุุดของความสััมพัันธ์์ที่�่มีีประสิิทธิิภาพ
โดยเฉพาะอย่่ า งยิ่่� ง ในกองทัั พ ความไว้้ เ นื้้� อ เชื่่� อ ใจเป็็ น สายใยที่่� ผูู กกัั น ระหว่่ า ง
เหล่่าทหาร, ผู้้�นำำ�, กองทััพ และชาติิพัันธมิิตร
4-๑๕ ความไว้้เนื้้� อเชื่่�อใจถููกสร้้างขึ้�้นบนฐานของความเคารพร่่วมกััน,
การเข้้าใจซึ่่�งกัันและกััน และประสบการณ์์ร่่วมกััน สำำ�หรัับทีีมและองค์์กรที่่�เป็็น
ระดัับสููงที่่�สุด
ุ ภาพลัักษณ์์ที่�่เชื่่�อถืือได้้นี้้�เป็็นสิ่่ง� ที่่�ต้้องมีีอยู่่� ผู้้�นำำ�จะสร้้างภาพลัักษณ์์
ที่่� น่่ า เชื่่� อ ถืือนี้้� โ ดยแสดงออกถึึ ง ความยึึดมั่่� น ในการกระทำำ� และผ่่ า นการสร้้ า ง
ความสััมพัันธ์์ เช่่น การโค้้ชชิ่่ง� , การให้้คำำ�ปรึึกษา และการเป็็นพี่่เ� ลี้้�ยง คุุณลัักษณะนี้้�
มีี ๓ องค์์ประกอบ ได้้แก่่
• สร้้างความเชื่่�อมั่่�นโดยกระทำำ�ตนเป็็นแบบอย่่าง
• การปฏิิบััติิเพื่่�อสร้้างความเชื่่�อมั่่�น
• การดำำ�รงภาพลัักษณ์์ของความเชื่่�อมั่่�น

สร้้างความเชื่่�อมั่่�นโดยกระทำำ�ตนเป็็นแบบอย่่าง
4-๑๖ ผู้้� แ สดงความเชื่่� อมั่่� นของตนออกมาทางการกระทำำ� และ
พฤติิกรรม การจััดตนเองให้้เป็็นแบบอย่่างนั้้�นสร้้างแรงบัันดาลใจให้้กัับคนที่่�อยู่่�
รายล้้อมที่่�จะทำำ�ตามแบบอย่่างเดีียวกััน การกระทำำ�ของผู้้�นำำ�ที่�่เป็็นแบบอย่่างให้้
ผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชานั้้� นสื่่�อถึึ งค่่ านิิยมของผู้้�นำำ�และของหน่่วย การทำำ�ตนเป็็นแบบ
อย่่างนั้้�นควรมีีความสอดคล้้องต่่อเนื่่�องเสมอต้้นเสมอปลาย เพราะนี่่�คืือเครื่่�องมืือ
ที่่�ทรงพลัังที่่�สุุดของผู้้�นำำ�ที่�่จะสร้้างวิิถีีขององค์์กร
328 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ตาราง 4-๙ สร้้างความเชื่่�อมั่่�นโดยกระทำำ�ตนเป็็นแบบอย่่าง

จุดแข็ง มาตรฐาน

- กระทำำ�ตามพัันธกิิจและสััญญา - กระทำำ�ไม่่ตรงกัับคำำ�พููด
- ยึึดมั่่� น ในความถููกต้้ อ ง แม้้ จ ะไม่่ ถูู กใจ - โทษคนอื่่�นในความผิิดที่่�ตััวเองก่่อไว้้
หรืือทำำ�ได้้ยาก - รัักษาสััญญาไม่่ได้้
- รัักษาความลัับได้้ - สนใจแต่่ตำำ�แหน่่งของตััวเอง รัับแต่่ชอบ
- ยอมรัับความผิิดพลาด ไม่่รัับผิิด
- มีีความมั่่�นใจเสมอ - ชอบหัักหน้้าผู้้�อื่� ่น
- เคารพผู้้�อื่� ่นอย่่างมั่่�นคงและเท่่าเทีียม - ติิฉิินนิินทาผู้้�อื่� ่นลัับหลััง
- กระทำำ�ด้้วยคุุณธรรม
สาเหตุ

- กัังวลหรืือขาดอายมากเกิินไปที่่�จะแจ้้งเรื่่�องที่่�ไม่่พึึงประสงค์์
- ไม่่สามารถพููดปฏิิเสธในเวลาที่่�ต้้องปฏิิเสธได้้
- ไม่่สามารถรัักษาจุุดยืืนและทำำ�ตามที่่�พููดได้้
- สนใจแต่่เรื่่�องความก้้าวหน้้าและผลประโยชน์์ของตััวเองมากเกิินไป
- หลีีกหนีีปััญหา
- กระอัักกระอ่่วนใจหากผู้้�อื่� ่นพููดความจริิง

- รัับข้้อมููลย้้อนกลัับจากองค์์กรที่่�มีีภาพลัักษณ์์น่่าเชื่่�อถืือสููง ซึ่่�งอาจมีีเรื่่�อง
ของการสื่่�อสารอย่่างเปิิดกว้้ าง, การร่่วมมืือกัั น, นวัั ตกรรมที่่� ดีี และมีี
ความคาดหวัังของงานที่่�ชััดเจน
- ค้้ น หาพฤติิ ก รรมของตนเอง ประเมิิ น ว่่ า คุุ ณ ปฏิิ บัั ติิ ต่่ อ คนอื่่� นอย่่ า ง
ข้้อมููล เที่่�ยงธรรมและตรงไปตรงมาหรืือไม่่ หรืือยัังมีีเลืือกที่่�รัักมัักที่่�ชััง
ย้้อนกลัับ ขอข้้อมููลย้้อนกลัับเพื่่�อสนัับสนุุนการประเมิินตนเอง
- ประสานกัับหน่่วยงานอื่่�น ๆ และค้้นหาว่่าจะสร้้างความเชื่่�อมั่่�นมากขึ้�้น
ได้้อย่่างไร เปิิดกว้้าง และร่่วมทำำ�ความเข้้าใจเพื่่�อทำำ�ภารกิิจให้้สำำ�เร็็จ
- ทำำ� แบบประเมิิ น ความเชื่่� อ ถืือได้้ ข องตนเอง ซึ่่� ง แบบประเมิิ น ไม่่ เ ป็็ น
ทางการนั้้�นมีีในออนไลน์์
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 329

- ศึึกษาพฤติิกรรมของผู้้�นำำ�คนอื่่�น ๆ ที่่�มีีความเชื่่�อถืือได้้ ลัักษณะอย่่างไร

ที่่�เขาแสดงออกมา ทำำ�รายการสิ่่�งที่่�เราจะนำำ�เป็็นต้้นแบบไว้้
- ศึึกษาพฤติิกรรมของตนเอง วิิเคราะห์์ว่่าอะไรที่่�เรายัังด้้อยกว่่าคนอื่่�น
การเรีียนรู้้ �
และทำำ�ไมถึึงเป็็นอย่่างนั้้�น
- เรีียนรู้้�จากความผิิดพลาดโดยการเขีียนเรื่่�องที่่�เราจะปรัับปรุุงแก้้ไข
- เข้้ารัับการอบรมเรื่่�องการสร้้างความเชื่่�อมั่่�น

- แจ้้งให้้ผู้้�อื่� ่นทราบว่่าคุุณมีีหนทางการปฏิิบััติิอย่่างไรและปฏิิบััติิให้้ได้้ตามนั้้�น
- ประเมิินเวลาที่่�มีีอยู่่�ว่่าเพีียงพอสำำ�หรัับภารกิิจ ก่่อนที่่�จะให้้พัันธะสััญญา
การปฏิิบัติ
ั ิ ร่่วมกััน
- พยายามรัักษาการพููดคุุยกัับคนที่่�คุุณต้้องการสร้้างความเชื่่�อถืือได้้
และเปิิดกว้้าง

การปฏิิบัติ
ั ิเพื่่�อสร้้างความเชื่่�อมั่่�น
4-๑๗ การสร้้างความเชื่่�อมั่่�นไม่่ใช่่การกระทำำ�เชิิงรัับ ผู้้�นำำ�จะสามารถ
พััฒนาความเชื่่�อมั่่�นในองค์์กรได้้โดยต้้องปฏิิบััติิให้้เกิิดความเชื่่�อมั่่�นโดยตรง เมื่่�อ
ผู้้�นำำ�มีีการให้้คำำ�แนะนำำ�หรืือคำำ�ปรึึกษากัับกำำ�ลัังพลได้้ อย่่างมีีประสิิทธิิภาพและ
ชััดเจน เชื่่�อได้้ว่่าจะดำำ�รงความเป็็นมืืออาชีีพและสร้้างกองทััพให้้มีีความแข็็งแกร่่ง
และปรัับตััวได้้ดีียิ่่�งขึ้้�น ผู้้�นำำ�สามารถสร้้างความเชื่่�อมั่่�นโดยพััฒนาความสััมพัันธ์์
เชิิงบวกกัับเพื่่�อนร่่วมงาน, ผู้้�บัังคัับบััญชา และผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา (ดููตาราง 4-๑๐)
ผู้้�นำำ�เหล่่านี้้�จะไม่่ยอมให้้เกิิดพฤติิกรรมที่่�ไม่่เหมาะสมหรืือไม่่ตรงไปตรงมา และ
เขาจะปฏิิบััติิอย่่างเหมาะสมเพื่่�อทำำ�ให้้มัันถููกต้้อง

ตาราง 4-๑๐ การปฏิิบัติ

ั ิเพื่่�อสร้้างความเชื่่�อมั่่�น

จุดแข็ง มาตรฐาน

- เป็็นผู้้�นำำ�ที่�่คอยสอน, แนะนำำ� และผลัักดััน - สนัับสนุุนหรืือพััฒนาผู้้�อื่� ่นอย่่างไม่่เต็็มที่่�

- มีีความห่่วงใยผู้้�อื่� ่น - เก็็บตััวและห่่างเหิิน
- สร้้างความมีีส่่วนร่่วม และประสบการณ์์ - หวงอำำ�นาจ ไม่่ยอมมอบหมายงาน
ที่่�แบ่่งปัันกััน - เลืือกที่่�รัักมัักที่่�ชััง ยิินยอมให้้มีีความไร้้สััจจะ
- มอบอำำ�นาจให้้ผู้้�อื่� ่นในการปฏิิบััติิ เช่่นนี้้�เกิิดขึ้้�นในหน่่วย
- ไม่่เลืือกที่่�รัักมัักที่่�ชััง - กำำ�กวม, ไม่่มีีความสอดคล้้อง หรืือสื่่�อสาร
- สื่่�อสารอย่่างจริิงใจและเปิิดกว้้าง ไม่่ชััดเจน
330 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

สาเหตุ

- ไม่่เข้้าใจความสำำ�คััญของการพััฒนาผู้้�นำำ�
- ประหม่่าเมื่่�อต้้องเข้้าสัังคม หรืืออยู่่�ร่่วมกัับผู้้�อื่� ่น
- สนใจแต่่เรื่่�องตััวเองมากเกิินไป
- ขาดความมั่่�นใจที่่�จะนำำ�
- ไม่่เห็็นคุุณค่่าของความหลากหลาย

- รัับข้้อมููลย้้อนกลัับจากเพื่่�อนร่่วมงานหรืือพี่่�เลี้้�ยง ว่่ าเขามีีวิิ ธีีการสร้้าง

ความเชื่่�อมั่่�นอย่่างไร และวิิธีีที่�่เราทำำ�อยู่่�นี้้�เขามีีข้้อมููลย้้อนกลัับอย่่างไร
- ศึึกษาพฤติิกรรมว่่าคนเราสร้้างสััจจะกัันอย่่างไร
- ศึึกษาองค์์กรในหลาย ๆ ระดัับ ค้้นหาว่่าองค์์กรสามารถสื่่�อสารคำำ�สั่่�งที่่�
ข้้อมููล ชััดเจนได้้อย่่างไร
ย้้อนกลัับ - ใฝ่่หาข้้อมููลอย่่างสม่ำำ�เสมอเพื่่�อนำำ�เข้้าในการพััฒนาผู้้�นำำ� และประเมิิน
ดููอิิทธิิพลที่่�เกิิดขึ้�้นต่่อการพััฒนาในตััวผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา แล้้วปรัับแก้้ให้้
สอดคล้้องกััน
- ประเมิินขวััญของหน่่วย โดยให้้กำำ�ลัังพลสามารถแสดงข้้อมููลย้้อนกลัับ
โดยไม่่ต้้องบอกชื่่�อ

- ศึึกษาผู้้�นำำ�ที่�่ น่่าเชื่่�อถืือ พิิจารณาการกระทำำ�ที่�่ เป็็นการสร้้างหรืือฟื้้�นฟูู

ความเชื่่�อมั่่�น ซึ่่�งการกระทำำ�ที่�่เป็็นผลคืือการที่่�สามารถสร้้างความเชื่่�อมั่่�น
ต่่อผู้้�อื่� ่นได้้ หรืือมีีแผนสำำ�หรัับฟื้้�นฟููความเชื่่�อมั่่�นขึ้้�นใหม่่
- วิิเคราะห์์ระดัับของความเชื่่�อมั่่�นในหน่่วยงาน พิิจารณาข้้อบ่่งชี้้�ในการ
ทำำ�ลายความเชื่่�อมั่่�น เช่่น การแทงข้้างหลััง, การซุุบซิิบนิินทา, ความเห็็น
แก่่ตััว, การใส่่ความ, การเลืือกที่่�รัก
ั มัักที่่�ชังั หรืือพฤติิกรรมอื่่�น ๆ ทำำ�นองนี้้�
การเรีียนรู้้ �
ซึ่่�งต้้องป้้องกััน
- ศึึกษาหน่่ ว ย การรู้้� จัั ก ตัั ว ตนของแต่่ ล ะบุุ ค คล, จุุ ด แข็็ ง , จุุ ด อ่่ อ น,
ความคาดหวัั ง และแรงขัั บ เคลื่่� อ น ใช้้ ข้้ อ มููลเหล่่ า นี้้� ใ นการเสริิ ม สร้้ า ง
ความสััมพัันธ์์
- ศึึกษาว่่าผู้้�นำำ�มีีวิิธีีฟื้้�นฟููความเชื่่�อมั่่�นอย่่างไรเมื่่�อมัันถููกทำำ�ลายไปแล้้ว
- เข้้ารัับการอบรม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 331

- ทำำ�ภารกิิจหรืือความคาดหวัังให้้ชััดเจน ว่่ามีีความต้้องการอย่่างไรและ
จะดููความคืืบหน้้าเมื่่�อไร
- เมื่่�อพััฒนาผู้้�อื่� ่นผ่่านการเป็็นพี่่�เลี้้�ยง, การโค้้ชชิ่่�ง หรืือการให้้คำำ�แนะนำำ�
ให้้สร้้างความเห็็นพ้้องที่่�จะเปลี่่�ยนแปลงศัักยภาพ, เป้้าหมาย และวิิธีีการ
ที่่�ถููกต้้อง
- ช่่วยเหลืือผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาขึ้้�นมาจากความผิิดพลาดด้้วยการเข้้าใจเค้้า
การปฏิิบัติ
ั ิ
และให้้ความเห็็นอกเห็็นใจ แนะนำำ�ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาด้้วยข้้อมููลย้้อนกลัับ
ในสิ่่�งที่่�เขาปฏิิบััติิ, ผลลััพธ์์ และแนวทางอื่่�น ๆ
- ถ้้ามีีพฤติิกรรมที่่�ไม่่พึึงประสงค์์หรืือความไม่่ไว้้วางใจเกิิดขึ้�้น ให้้จััดการ
ให้้ถููกต้้องทัันทีี ให้้ข้้อมููลย้้อนกลัับที่่�ชััดเจนว่่าทำำ�ไมพฤติิกรรมเหล่่านั้้�น
จึึงนำำ� ไปสู่่�การลดทอนความเชื่่� อมั่่� น และอธิิ บ ายสิ่่� ง ที่่� พึึ งประสงค์์
ในอนาคต

การดำำ�รงภาพลัักษณ์์ของความเชื่่�อมั่่�น
4-๑๘ ภาพลัักษณ์์ของความเชื่่�อมั่่�นต้้องการแบบแผนและค่่านิิยมของ
หน่่วยที่่�เป็็นบวก สภาพแวดล้้อมที่่�มีีการเปิิดกว้้างและไม่่ยอมทนต่่อสิ่่�งผิิดร่่วมกััน
ผู้้�นำำ�ดำำ�รงสภาพแวดล้้อมนี้้�โดยแสดงออกค่่านิิยมผ่่านการตััดสิินใจ, การกระทำำ�
และสื่่� อ สารถึึ ง ผู้้�อื่� ่ น ว่่ า จะไม่่ ย อมทนต่่ อ พฤติิ ก รรมที่่� ไ ม่่ ถูู กต้้ อ ง นี่่� เ ป็็ น สิ่่� ง สำำ�คัั ญ
สำำ�หรัับผู้้�นำำ�ว่่าการเป็็นตัั วอย่่างและการกระทำำ�โดยตรงเพื่่�อสร้้างความเชื่่�อมั่่� น
เป็็นเครื่่�องมืือที่่�สำำ�คััญที่่�ช่ว
่ ยดำำ�รงภาพลัักษณ์์ของความเชื่่�อมั่่�น

ตาราง 4-๑๑ การดำำ�รงภาพลัักษณ์์ของความเชื่่�อมั่่�น

จุดแข็ง มาตรฐาน

- ประเมิินเงื่่�อนไขที่่�สนับ
ั สนุุนหรืือขััดขวาง - ไม่่ตระหนัักถึึงสิ่่�งที่่�สนัับสนุุนหรืือขััดขวาง
ความเชื่่�อมั่่�น ความเชื่่�อมั่่�น
- ดำำ� รงการรัั บ รู้้� ภ ายในทีีม ถึึ ง เป้้ า หมาย - สร้้างการรัับรู้้�ได้้ไม่่ดีีไม่่ถึึงเป้้าหมาย วิิธีีการ
วิิธีีปฏิิบััติิ และผลลััพธ์์ที่�่ต้้องการ และผลลััพธ์์ที่�่ต้้องการ
- ทำำ�ตามการปฏิิบััติิตามที่่�คาดหวัังไว้้ - ปฏิิบััติิไม่่สอดคล้้องกัับทััศนคติิหรืือ
- รัักษาสััญญา และทำำ�ให้้ดีียิ่่�ง ๆ ขึ้้�น พฤติิกรรมที่่�วางไว้้
- ดำำ�รงขวััญของหน่่วยได้้อย่่างดีี - สััญญาไว้้มาก แต่่ทำำ�ไม่่ได้้
- ทำำ�หน่่วยให้้ขวััญต่ำำ�
332 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

สาเหตุ

- ขาดประสบการณ์์ในการเป็็นผู้้�นำำ�
- ไม่่ตระหนัักในเงื่่�อนไขที่่�สนัับสนุุนหรืือขััดขวางความเชื่่�อมั่่�น
- ขาดความชััดเจนในการตััดสิินใจ
- กัังวลว่่าคนอื่่�นจะคิิดอย่่างไร
- ไม่่มีีความสามารถในการมอบหมายงานให้้ผู้้�อื่� ่น
- มีีความมัักใหญ่่ใฝ่่สููงมากเกิินไป ไม่่สนใจในทีีมหรืือส่่วนรวม

- คุุยกัับคนที่่�เป็็นตััวหลัักทั้้�งเรื่่�องขวััญของหน่่วยและของบุุคคล, ระดัับของ
ความเปิิดกว้้างในหน่่วย และปััจจััยบวกและลบที่่�มีีผลต่่อความเชื่่�อมั่่�น
- ใช้้แบบประเมิิน (Command Climate Surveys) หรืืออื่่�น ๆ เพื่่�อประเมิิน
ข้้อมููล ขวััญ ถึึงหากผลคะแนนน้้อยจะสะท้้อนถึึงขวััญที่่�ต่ำำ�
ย้้อนกลัับ - พููดคุุยในหน่่วยแบบไม่่เป็็นทางการบ่่อยครั้้�ง ซึ่่�งจะช่่วยให้้เป็็นแนวทาง
ที่่�ผู้้�นำำ�จะวางรููปแบบต่่อไป
- สร้้างความเชื่่�อมั่่�นโดยการปฏิิบััติิตามข้้อมููลย้้อนกลัับ ถ้้าหากข้้อมููลย้้อน
กลัับแสดงถึึงขวััญของหน่่วยที่่�ตกต่ำำ� จงฟื้้�นฟููมััน

- สัังเกตการปฏิิบััติิของทีีมในภารกิิจทั่่�วไป และในการฝึึก เพื่่�อดููว่่าระดัับ

ของความเชื่่�อมั่่�นที่่�มีีอยู่่�
- รัั บ รู้้� เ มื่่� อ มีีบรรยากาศที่่� ล ดทอนความเชื่่� อ มั่่� น ศึึกษาปัั จ จัั ย ที่่� ส่่ ง ผลให้้
การเรีียนรู้้ � สููญสิ้้�นความเชื่่�อมั่่�น
- ดููกรณีีศึึกษาทั้้� งผู้้�นำำ�ทางทหารหรืือผู้้�นำำ�พลเรืือนที่่� สามารถดำำ�รงความ
เชื่่�อมั่่�นในหน่่วย, ทีีม หรืือองค์์กร บัันทึึกสิ่่�งนั้้�นและผลกระทบที่่�เกิิดขึ้้�น
- เข้้ารัับการอบรม

- อธิิ บ ายค่่ า นิิ ย มของหน่่ ว ยที่่� เ กี่่� ย วข้้ อ งกัั บ ความเชื่่� อมั่่� น ให้้ บ่่ อ ยครั้้� ง
ให้้ชัั ด เจนว่่ า คุุ ณและสมาชิิ ก ทุุ ก คนจะร่่ว มสร้้างสภาพความเชื่่�อมั่่� น ได้้
อย่่างไร
- ปลููกฝัั ง การไม่่ ย อมทนต่่ อ เกณฑ์์ เ สี่่� ย งที่่� เ กิิ ด ขึ้้� น โดยการสื่่� อสารและ
การปฏิิบัติ
ั ิ
แสดงออกผ่่านการปฏิิบััติิต่่อเกณฑ์์เสี่่�ยงนั้้�นอย่่างเหมาะสม
- สร้้างช่่องทางการสื่่�อสารที่่�หลากหลาย เช่่น จดหมายแจ้้ง, รายงาน หรืือ
การประชุุ มระดัั บฝ่่ายอำำ�นวยการเกี่่� ยวกัั บ ศัักยภาพ, ความผิิดพลาด,
ผลลััพธ์์ และทรััพยากร
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 333

การขยายแรงจููงใจนอกสายการบัังคัับบััญชา
4-๑๙ ผู้้�นำำ�ส ามารถสร้้ า งแรงจููงใจนอกสายการบัั ง คัั บ บัั ญ ชาได้้ โดย
แรงจููงใจนั้้� น สามารถขยายข้้ า มหน่่ ว ยหรืือรวมเป็็ น หนึ่่� ง เดีียวกัั บ การปฏิิ บัั ติิ
ของกลุ่่�มอื่่� น ๆ หััวใจหลัั กของการสร้้างแรงจููงใจนอกสายการบัังคัั บบััญชาคืือ
การสร้้างและสื่่�อสารวิิสััยทััศน์์ร่่วมกัันและความเห็็นพ้้องต้้องกััน ในสถานการณ์์
เหล่่ า นี้้� ผู้�นำ
้ ำ� ใช้้ ก ารจููงใจทางอ้้ อ ม, การทููต, การเจรจา, การประนีีประนอม,
การตััดสิินโดยอนุุญาโตตุุลาการ, การเป็็นหุ้้�นส่่วน, การลงมติิ, การทำำ�ประชามติิ
และการประสานสอดคล้้อง
4-๒๐ คุุณลัักษณะนี้้�มีี ๒ องค์์ประกอบ
• ความเข้้าใจขอบเขต, ความหมาย และข้้อจำำ�กััดของการจููงใจ
• การเจรจา, การสร้้างความเห็็นพ้้อง และการแก้้ความขััดแย้้ง

ความเข้้าใจขอบเขต, ความหมาย และข้้อจำำ�กััดของการจููงใจ

4-๒๑ การนำำ� และการจููงใจคนนอกองค์์ ก รนั้้� น ต้้ อ งใช้้ ทัั ก ษะและ
ความสามารถเฉพาะ, การประเมิินบทบาทของคนนอกสายการบัังคัั บบััญชา,
รู้้�ในอำำ�นาจหน้้าที่่�ของเขา และเข้้าใจถึึงการใช้้แรงจููงใจของเขา โดยเรีียนรู้้�เกี่่�ยว
กัับคนนอกสายการบัังคัับบััญชา, เข้้าใจสิ่่�งที่่�เขาสนใจและมุุมมองของเขา และ
สร้้ า งความคุ้้�นเคยกัั บ ความสัั ม พัั น ธ์์ภ ายในองค์์ ก ร ผู้้�นำำ�ส ามารถบ่่ ง หาเทคนิิ ค
การจููงใจเพื่่�อใช้้นอกสายการบัังคัับบััญชา และปรัับใช้้เทคนิิคตามสถานการณ์์
และกลุ่่�มคนที่่�เกี่่�ยวข้้อง (ดููตาราง 4-๑๒)
334 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ตาราง 4-๑๒ ความเข้้าใจขอบเขต, ความหมาย และข้้อจำำ�กััดของการจููงใจ

จุดแข็ง มาตรฐาน

- ประเมิิ น สถานการณ์์ , ภารกิิ จ , และ - ใช้้เทคนิิคเพีียงอย่่างเดีียวในการจููงใจผู้้�อื่� ่น

การมอบหมาย เพื่่� อกำำ�ห นดกลุ่่�มคนที่่�
เกี่่�ยวข้้องกัับการตกลงใจและช่่วยตกลงใจ
- ประเมิิ น สิ่่� ง เป็็ น ไปได้้ ที่�่ จ ะรบกวนหรืือ
ต่่อต้้าน
- ให้้ความเห็็นโครงสร้้างตามบทบาทหน้้าที่่�
เพื่่�อเข้้าใจว่่ าใครมีีอิิ ทธิิพลต่่ อใคร และ
ความสััมพัันธ์์นอกงานว่่ าใครมีีอิิ ทธิิพล
ต่่อใคร
- มีีไหวพริิบที่่�ดีีว่่าเมื่่�อไรที่่�ควรหรืือไม่่ควร
สร้้างแรงจููงใจนอกสายการบัังคัับบััญชา
- ทำำ�สายการบัังคัั บบััญชาของตัั วเองให้้ดีี
ก่่อนที่่�จะไปสร้้างแรงจููงใจที่่�อื่� ่น ๆ
ในทุุก ๆ สถานการณ์์
- จููงใจนอกสายการบัังคัับบััญชาในเวลาที่่�ไม่่
เหมาะสม
- เจรจากัั บผู้้�อื่� ่ นโดยไม่่คำำ�นึึงถึึงสถานะหรืือ
ความเกี่่�ยวข้้อง
- ใช้้ความสััมพัันธ์์แบบไม่่เป็็นทางการ เช่่น
แบบเพื่่� อนร่่ ว มงาน หรืือระดัั บ เดีียวกัั น
ซึ่่� ง อาจไม่่ เ หมาะกัั บ รููปแบบทางการของ
สายการบัังคัับบััญชา
- ติิ ด สิิ น ผู้้�อื่� ่ นเร็็ ว เกิิ น ไป โดยไม่่ คำำ�นึึ งถึึ ง
ข้้อเท็็จจริิง

สาเหตุ

- ไม่่ตระหนัักถึึงความเข้้าใจในขอบเขตของการจููงใจ
- ใจร้้อน ต้้องการแสดงออกก่่อนโดยที่่�ยัังไม่่เข้้าใจในสายการบัังคัับบััญชา
- กลััวความผิิดพลาด ไม่่กล้้ารัับเกณฑ์์เสี่่�ยง
- ขาดความรู้้�ในองค์์กรนอกสายการบัังคัับบััญชา
- ไม่่คำำ�นึึงปััจจััยการเมืืองที่่�มีีผลต่่อกองทััพ
- รู้้�เท่่าไม่่ถึึงการณ์์หรืือไม่่คำำ�นึึงถึึงปััจจััยด้้านวััฒนธรรมหรืือความแตกต่่างอื่่�น ๆ

- รัับข้้อมููลย้้อนกลัับโดยการฟัังอย่่างตั้้�งใจ ให้้ข้้อมููลกัับคนอื่่�นเพื่่�อให้้เห็็น
ถึึงความสำำ�คััญ และระมััดระวัังเรื่่�องประเด็็นทางวััฒนธรรมในการสื่่�อสาร
- กำำ�หนดระดัับที่่�จะใช้้เพิ่่�มความร่่วมมืือกัับคนระดัับเดีียวกัันหรืือคนที่่�อยู่่�
ข้้อมููล นอกสายการบัังคัับบััญชา
ย้้อนกลัับ - ประเมิินความรู้้�ของตนเองในเรื่่�ององค์์กรอื่่�น ๆ, บุุคคล หรืือวััฒนธรรม
- ขอข้้อมููลย้้อนกลัับคุุณมีีความสามารถในการร่่วมงานกัับคนอื่่�น ๆ มาก
แค่่ ไหน เช่่น ด้้ านการสร้้างความเข้้าใจ, ความยืืดหยุ่่�น, ความอดทน,
ความมั่่�นใจ หรืือไหวพริิบปฏิิภาณ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 335

- เรีียนรู้้�ให้้มากที่่�สุุดเกี่่�ยวกัับกระบวนการขององค์์กร และบุุคคลที่่�เป็็น
ตััวหลััก
- เพิ่่�มข้้อมููลเกี่่�ยวกัับเป้้าหมายระหว่่างองค์์กรของเราและองค์์กรอื่่�น ๆ
หาจุุดร่่วมและจุุดต่่าง
- ทำำ�ความเข้้าใจสภาพภููมิิหลัังขององค์์กร, การก่่อตั้้�ง และที่่�มาของ
การเรีียนรู้้ � นโยบาย, กิิจวััตร และขั้้�นตอน
- เพิ่่�มความรู้้�จริิงถึึงวััฒนธรรม, ความเร่่งด่่วนของงาน และภาวะผู้้�นำำ�
ขององค์์กร โดยการร่่วมทำำ�งานในโครงการกัับองค์์กรอื่่�น
- ถามองค์์กรอื่่�นว่่าจะเพิ่่�มความเข้้าใจถึึงสิ่่�งที่่�องค์์กรให้้ความสำำ�คััญ
ตามลำำ�ดัับได้้อย่่างไร
- เข้้ารัับการอบรม

- ฝึึกทำำ�ภารกิิจให้้สำำ�เร็็จโดยใช้้เครืือข่่ายในรููปแบบและนอกรููปแบบ
- กำำ�หนดว่่าจะสื่่�อสารกัับใคร, เมื่่�อไร และอย่่างไร ในสถานการณ์์กัับ
ผู้้�บัังคัับบััญชาและกัับทีีม
- ฝึึกการสื่่�อสารตััวต่่อตััว โดยสวมบทบาทต่่าง ๆ ตามผู้้�ฟัังที่่�หลากหลาย
- ฝึึกให้้เหตุุผลกัับการตััดสิินใจที่่�ยากที่่�มีีผลกระทบกัับผู้้�ฟััง
การปฏิิบัติ
ั ิ
- ฝึึกฟัังอย่่างตั้้�งใจ ถามคำำ�ถามเพื่่�อจุุดที่่�เห็็นด้้วยร่่วมกัันหรืือเห็็นแย้้ง
- พิิจารณาหนทางอื่่�น ๆ จากมุุมมองของผู้้�อื่� ่น
- มั่่�นใจว่่าสมาชิิกในทีีมและผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเข้้าใจในโครงสร้้างของหน่่วย
- เมื่่�อต้้องสื่่�อสารการตััดสิินใจหรืือเสนอแนวคิิดใหม่่ อธิิบายให้้ชััดถึึง
ประโยชน์์ที่�่จะเกิิดแก่่หน่่วย

การโน้้มน้้าว, การสร้้างความเห็็นพ้้อง และการแก้้ความขััดแย้้ง

4-๒๒ ศิิ ล ปะในการโน้้ ม น้้ า วเป็็ น สิ่่� ง ที่่� สำ�คั
ำ ั ญ ในการขยายแรงจููงใจ
ซึ่่�งการเข้้าหาและเปิิดกว้้างสำำ�หรัับการสื่่�อสารกัับหน่่วยงานอื่่�นช่่วยให้้การทำำ�งาน
เป็็ น ไปอย่่ า งราบรื่่� น และการสร้้ า งความเห็็ น พ้้ อ งโดยแบ่่ ง ปัั น ความคิิ ด และ
แสวงจุุ ด ร่่ ว ม จะช่่ ว ยป้้ อ งกัั น การต่่ อ ต้้ า นความคิิ ด หรืือแผนสู่่�ผลลัั พ ธ์์ นั้้� น ๆ
(ดููตาราง 4-๑๓)
336 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ตาราง 4-๑๓ การโน้้มน้้าว, การสร้้างความเห็็นพ้้อง

และการแก้้ความขััดแย้้ง

จุดแข็ง มาตรฐาน

- กำำ�หนดความต้้องการของบุุคคลและกลุ่่�ม - ใช้้เทคนิิคเหมืือน ๆ กัันในทุุก ๆ สถานการณ์์

- มองความขััดแย้้งเป็็นโอกาสที่่�จะแบ่่งปััน ในการจููงใจคนอื่่�น ๆ
ความเข้้าใจ - เจรจากัับคนอื่่�น ๆ โดยไม่่ได้้คำำ�นึึงถึึงสถานะ
- อำำ�นวยการให้้เกิิดความเข้้าใจในความขััด หรืือความเกี่่�ยวข้้อง
แย้้งและแนวทางแก้้ปััญหาที่่�เป็็นไปได้้ - ใช้้วิิธีีการสุุดโต่่งหรืือเบาบางเกิินไปเมื่่�อต้้อง
- ทำำ�งานเพื่่�อร่่วมแก้้ไขความขััดแย้้งใน แก้้ไขความขััดแย้้ง
หนทางที่่�ทุุกฝ่่ายยอมรัับ - โดดเดี่่�ยวสมาชิิกในทีีม และกดดัันให้้ต้้องอยู่่�
- สร้้างความเห็็นพ้้องต้้องกััน โดยมั่่�นใจว่่า ในเกณฑ์์เป้้าหมาย
ทุุกคนในทีีมรัับรู้้�รัับทราบ - ไม่่รู้้�จัักการประนีีประนอม มุ่่�งแต่่จะเอาชนะ
อย่่างเดีียว
- มองคนอื่่�นแต่่ในด้้านลบ

สาเหตุ

- ไม่่หาจุุดตรงกลางที่่�พอดีีของปััญหา แต่่จะเอาตามเกณฑ์์อย่่างเดีียว
- หนีีความขััดแย้้ง ไม่่อยากอยู่่�ในสถานการณ์์ที่�่ต้้องจััดการความขััดแย้้งหรืือแก้้ปััญหา
- ไม่่อาจหรืือไม่่สามารถหาเหตุุผลหรืือเป้้าหมายร่่วมกััน
- ไม่่ชอบการทำำ�งานเป็็นทีีม
- ชอบเก็็บงานไว้้ทำำ�คนเดีียว
- ไม่่สามารถดำำ�รงความมุ่่�งหมาย และวิิธีีการได้้

- รัับฟัังเพื่่�อนร่่วมงานว่่าคุุณเข้้าใจทัักษะการเจรจาแค่่ไหน ถามคำำ�ถาม เช่่น

ฉัันสามารถเจรจาได้้เป็็นผลแค่่ไหน หรืืออะไรที่่�ต้้องปรัับปรุุงพััฒนา
- หลัังจากที่่�เสนอความคิิดต่่อเพื่่�อนร่่วมงานแล้้ว ถามเขาว่่ามีีความคิิดเห็็น
อย่่างไร
ข้้อมููล - บัันทึึกความคืืบหน้้าของคุุณในการเจรจาเรื่่�องโต้้แย้้ง บัันทึึกว่่าอะไรที่่�เป็็น
ย้้อนกลัับ ผลดีีและผลเสีีย
- ก่่ อ นจะเริ่่� ม เจรจา เลืือกหลาย ๆ เทคนิิ ค มาและฝึึ ก กัั บ เพื่่� อ นร่่ ว มงาน
เพื่่�อเพิ่่�มความเข้้าใจและหาจุุดบกพร่่อง
- นำำ�ข้อ
้ มููลย้้อนกลัับมาปรัับใช้้ เพื่่�อให้้ผู้�อื่
้ � ่นได้้ประโยชน์์จากข้้อมููลมากที่่�สุด
ุ
และคำำ�นึึงถึึงประเด็็นวััฒนธรรมในการสื่่�อสาร
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 337

- เมื่่�อมีีการโต้้ แย้้งเกิิ ดขึ้้�น ประเมิินหาจุุ ดร่่วมระหว่่ างแต่่ ละกลุ่่�มและหา

เอกสารประกอบ
- ระบุุ บ ทบาทและทรัั พ ยากรที่่� ใ ช้้ ใ นการสู่่�เป้้ า หมายหรืือความเร่่ ง ด่่ ว น
ในองค์์กร ระบุุคนที่่�มีีจุุดประสงค์์หรืือเป้้าหมายร่่วมกััน
- คิิดหามุุมมองของคนอื่่�นที่่�เกี่่�ยวข้้องกัับการโน้้มน้้าวและเห็็นพ้้องต้้องกััน
การเรีียนรู้้ �
ใช้้มุุมมองเหล่่านั้้�นให้้สอดคล้้องกัับสิ่่�งที่่�เราโต้้แย้้ง
- ระมััดระวัังความเชื่่�อหรืือมุุมมองพื้้� นฐานของคนอื่่�นเมื่่�อการโน้้มน้้าวลง
ไปในเรื่่�องที่่�ลึึก
- เรีียนรู้้�บุุ ค คลที่่� โ น้้ ม น้้ า วได้้ ท รงพลัั ง หรืือผู้้�ตัั ด สิิ น ที่่� ป ระสบความสำำ� เร็็ จ
ระบุุในสิ่่�งที่่�คุุณให้้การนัับถืือเขาเหล่่านั้้�น

- หาโอกาสในการฝึึกทัักษะการเป็็นทููตและวิิธีีให้้ได้้ในสิ่่�งที่่�ต้้องการ
- เมื่่�อถกเถีียงกัับผู้้�อื่� ่นหรืือแนวความคิิดที่่�แตกต่่าง ฝึึกถามคำำ�ถามเพื่่�อการ
ประนีีประนอม เช่่น จุุ ดไหนที่่� เราเห็็นตรงกััน หรืืออะไรคืือสิ่่�งที่่� สำำ�คััญ
ที่่�สุุดสำำ�หรัับคุุณและอะไรที่่�คุุณจะยิินยอมได้้บ้้าง
การปฏิิบัติ
ั ิ
- ทำำ�งานในฐานะส่่วนหนึ่่�งของทีีม
- คาดการณ์์ปััญหาในสถานการณ์์ที่�่ซัับซ้้อนและมีีหลายแนวทาง
- พููดคุุยร่่วมกัับทีีมในทัันทีีที่่�พบความตึึงเครีียดระหว่่างสมาชิิก
- เข้้ารัับการอบรม

การนำำ�โดยกระทำำ�เป็็นตััวอย่่าง
4-๒๓ ผู้้�นำำ�สามารถสร้้างแรงจููงใจผู้้�อื่� ่นโดยการปฏิิบััติิให้้เป็็นแบบอย่่าง
ซึ่่�งเป็็นการถ่่ายทอดคุุณลัักษณะดัังนี้้�
• การแสดงออกถึึงค่่านิิยมกองทััพบก
• การแสดงความเห็็นอกเห็็นใจ
• กระทำำ�ตนเป็็นแบบอย่่างตามจิิตวิิญญาณนัักรบ
• การดำำ�รงวิินััย
• การนำำ�อย่่างมั่่�นใจในสถานการณ์์ที่�่เลวร้้าย
• เป็็นแบบอย่่างของความสามารถทางยุุทธวิิธีี และเทคนิิค
• ทัักษะความเข้้าใจและสร้้างกรอบความคิิด
• แสวงหาความคิิดที่่�หลากหลายและมุุมมองอื่่�น ๆ
 338 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

แสดงออกถึึงค่่านิิยมกองทััพบก
4-๒๔ ตั้้� งแต่่ตบเท้้าเข้้ามาในกองทััพบก เหล่่าทหารเรีียนรู้้�ที่�่จะยึึดถืือ
ค่่ านิิ ยมชุุ ดใหม่่ : ค่่ านิิ ยมกองทัั พบก ค่่ านิิ ยมกองทัั พนั้้� นเป็็ นชุุ ดของหลัั กการ,
มาตรฐาน และคุุ ณ ค่่ า ที่่� สำ�คั
ำ ั ญ ยิ่่� ง ต่่ อ ผู้้�นำำ�ท างทหาร กองทัั พ บกนั้้� น ได้้ ยึึ ดถืือ
ค่่ า นิิ ย ม ๗ ประการ คืือ ความภัั ก ดีี, หน้้ า ที่่� , ความเคารพ, การไม่่ เ ห็็ น แก่่ ตัั ว ,
เกีียรติิ , คุุณธรรม และความกล้้าหาญ นี่่�คืื อสิ่่�งที่่� เหล่่าทหารให้้พัันธะสััญญาว่่า
จะแสดงออกถึึ งค่่ านิิยมเหล่่ านี้้�ทั้้� งใจ, กาย, การกระทำำ� และเป็็นแบบอย่่างให้้
กัับผู้้�อื่� ่ นทำำ�ตาม (ดููตาราง 4-๑๔) การแสดงคุุณค่่ าเหล่่านี้้�จะสร้้างกำำ�ลัังพลที่่� มีี
คุุณลัักษณะยึึดถืือในค่่านิิยมกองทััพบกในการปฏิิบััติิภารกิิจ, การปฏิิบััติิหน้้าที่่�
และการกระทำำ�ในทุุกด้้านของชีีวิิต

ตาราง 4-๑๔ การแสดงออกถึึงค่่านิิยมกองทััพบก

จุดแข็ง มาตรฐาน

- แสดงออกถึึงมาตรฐานที่่�สููงของศัักยภาพ - แก้้ปััญหาด้้วยวิิธีีง่่าย ๆ โดยไม่่ได้้คำำ�นึึงถึึง

ภาพลัักษณ์์ ความทรหดทางทหารและ
ความมืืออาชีีพ สมรรถภาพทางกายและ
สุุขภาพ
- มีีจุุดยืืนทางจริิยธรรม และดำำ�รงรัักษาไว้้
ซึ่่�งบรรยากาศทางศีีลธรรม
- เป็็นแบบอย่่างของขวััญที่่�ดีี
- ปฏิิบััติิภารกิิจได้้สำำ�เร็็จ ในเวลาที่่�กำำ�หนด
ได้้ตามเจตนารมณ์์ผู้้�บัังคัับบััญชา
- เป็็นแบบอย่่างในความตั้้�งใจและไม่่ย่อ
่ ท้้อ
ในสถานการณ์์ที่�่ยากลำำ�บาก
ความถููกต้้อง
- ยึึดประโยชน์์และความสุุขสบายส่่วนตน
เป็็นหลัักในขณะทำำ�ภารกิิจ
- ปิิดบัังปััจจััยที่่�ไม่่พึึงประสงค์์ที่�่อาจกระตุ้้�น
ให้้เกิิดความฉุุนเฉีียว
- วิิจารณ์์หน่่วยหรืือผู้้�นำำ� แต่่ไม่่มีีความ
สามารถจะช่่วยอะไรได้้

สาเหตุ

- ไม่่ยอมรัับค่่านิิยมกองทััพข้้อหนึ่่�งข้้อใด
- สนใจแต่่ประโยชน์์ส่ว
่ นตน ความก้้าวหน้้าในอาชีีพ และความสำำ�เร็็จส่ว
่ นตััว
- ไม่่สามารถนำำ�ค่่านิิยมของกองทััพมาปฏิิบััติิได้้
- กลััวที่่�จะต้้องเหนื่่�อยหรืือลำำ�บากเมื่่�อทำำ�ตามค่่านิิยมของกองทััพ
- ไม่่ตระหนัักในพฤติิกรรมของคนอื่่�นและสิ่่�งที่่�คนอื่่�นปฏิิบััติิต่่อเขา
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 339

- ทบทวนค่่านิิยมของตนเองและค่่านิิยมของกองทััพ หากมีีความขััดแย้้งกััน
ขอคำำ�ปรึึกษาจากพี่่�เลี้้�ยงถึึงค่่านิิยมและความเห็็นของเขา เพื่่�อร่่วมพููดคุุย
ข้้อมููล และขอการแนะแนวทางต่่อไป
ย้้อนกลัับ - ถามคนที่่�ทำำ�งานร่่วมกัันว่่าเข้้าใจความคาดหวัังและมาตรฐานมากแค่่ไหน
- ถามเพื่่�อนร่่วมงานและผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาว่่าคุุณปฏิิบัติ
ั ิตามค่่านิิยมกองทััพ
ได้้ดีีแค่่ไหน และสิ่่�งที่่�คุุณทำำ�มีีผลกัับค่่านิิยมของคุุณอย่่างไร

- พิิจารณาพฤติิ กรรมส่่วนบุุ คคลเพื่่�อทำำ�ภารกิิ จให้้สำ�ำ เร็็จตามมาตรฐาน,

ทัันเวลา, ตามเจตนารมณ์์ของผู้้�บัังคัับบััญชา, และจะประกัันความสำำ�เร็็จ
ได้้อย่่างไร, มีีวิิธีีประเมิินค่่าความยึึดมั่่�นในมาตรฐานอย่่างไร และประกััน
ลำำ�ดัับเวลาในการทำำ�ภารกิิจให้้สำำ�เร็็จอย่่างไร
- ศึึกษาผู้้�นำ�ำ คนอื่่�น ๆ ที่่�ยึึดมั่่�นในค่่านิิยมกองทััพอย่่างเป็็นผล แล้้วนำำ�มา
ปรัับใช้้
- วิิ เ คราะห์์ อิิ ทธิิ พ ลของค่่ า นิิ ย มกองทัั พ ภายในหน่่ ว ยโดยการสัั ง เกต
การเรีียนรู้้ �
เหตุุการณ์์และตััวอย่่างของความภัักดีี, หน้้าที่่� ความเคารพ, ความไม่่เห็็น
แก่่ตััว, คุุณธรรม, เกีียรติิ และความกล้้าหาญ และจะเกิิดอะไรขึ้�้นเมื่่�อ
ความยึึดมั่่�นในค่่านิิยมเหล่่านี้้�ได้้ถููกลดทอนลงไป
- เรีียนรู้้�จ ากต้้ น แบบทางทหารในอดีีต ที่่� แ สดงถึึ ง ความมุ่่�งมั่่� น , ยึึดมั่่� น
และอดทน ในการทำำ� ภารกิิ จ ให้้ สำำ� เร็็ จ อะไรเป็็ น ปัั จ จัั ย ที่่� นำำ� ไปสู่่�ความ
สำำ�เร็็จได้้ในเวลาที่่�จำำ�กััด และเขาทำำ�อย่่างไรภายใต้้สถานการณ์์นั้้�น
- พิิจารณาความหมายของค่่านิิยมกองทััพและการนำำ�ไปใช้้พััฒนา

- ฝึึกความริิเริ่่�มโดยการประมาณการความต้้องการสำำ�หรับ
ั งานก่่อนที่่�จะรัับ
ภารกิิจ มีีความรัับผิิดชอบต่่อตนเองและผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเมื่่�อได้้ให้้คำำ�สั่่�ง
ไปแล้้ว
- ตัั ด สิิ น ใจบนพื้้� น ฐานของความถููกต้้ อ ง ไม่่ ไ ขว้้ เ ขวต่่ อ สถานการณ์์ หรืื อ
ปััจจััยทั้้� งภายในและภายนอก ปฏิิบััติิให้้สอดคล้้องกัับหลัักการที่่�ชััดเจน
การปฏิิบัติ
ั ิ ไม่่มัักง่่าย
- มีีนโยบายที่่�เปิิดกว้้างกัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา เพื่่�อความสบายใจที่่�จะพููดคุุย
เกี่่�ยวกัับจริิยธรรมและเรื่่�องลำำ�บากใจที่่�เขาเผชิิญ และช่่วยแนะแนวทาง
ที่่�ถููกต้้อง
- ปฏิิ บัั ติิ ใ นสิ่่� ง ที่่� ไ ด้้ พ ร่ำำ�ส อนไป เป็็ น แบบอย่่ า งตามค่่ า นิิ ย มกองทัั พ บก
ให้้กัับผู้้�อื่� ่น
 340 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การแสดงความเห็็นอกเห็็นใจ
4-๒๕ ความเห็็ น อกเห็็ น ใจเป็็ น ความสามารถในการแบ่่ ง ปัั น และ
ทำำ�ความเข้้าใจความรู้้�สึึกของคนอื่่�น
ซึ่่� ง เป็็ น สิ่่� ง สำำ�คัั ญ และเป็็ น เสน่่ ห์์ ข องผู้้�นำำ� ความเห็็ น อกเห็็ น ใจสามารถ
ทำำ�ให้้ผู้้�นำำ�เข้้าใจว่่าการปฏิิบััติิของเขามีีผลให้้คนอื่่�น ๆ มีีความรู้้�สึึกหรืือปฏิิกิิริิยา
อย่่างไร รวมถึึงช่่วยให้้มีีความเข้้าใจเมื่่�อจััดการกัับเหล่่าทหาร, ลููกจ้้างในกองทััพ,
พลเมืือง หรืือแม้้แต่่ข้้าศึึก ความสามารถที่่�จะเอาใจเขามาใส่่ใจเรานี้้�จะช่่วยให้้
ผู้้�นำำ�เข้้าใจคนรอบข้้างได้้ดีียิ่่�งขึ้้�น (ดููตาราง 4-๑๕)

ตาราง 4-๑๕ การแสดงความเห็็นอกเห็็นใจ

จุดแข็ง มาตรฐาน

- อ่่านอารมณ์์ของผู้้�อื่� ่นได้้ - ขาดความเห็็นใจคนอื่่�นที่่�ตกอยู่่�ในอารมณ์์

- พิิจารณามุุมมองของผู้้�อื่� ่นในกระบวนการ เศร้้าโศก
ตกลงใจ - ไม่่รัับฟัังความคิิดเห็็นของผู้้�อื่� ่น
- ปฏิิบัติ
ั ิต่อ
่ อารมณ์์ของผู้้�อื่� ่นอย่่างเหมาะสม - ถืือมุุมมองของตนเองเป็็นใหญ่่ใน
- แสดงความเห็็นอกเห็็นใจเมื่่�อผู้้�อื่� ่นตกอยู่่� กระบวนการตกลงใจ
ในความลำำ�บาก - ไม่่มองศััตรููหรืือประชาชนเยี่่�ยงมนุุษย์์
- คาดการณ์์ว่่าผู้้�อื่� ่นจะปฏิิบััติิอย่่างไรใน
เหตุุการณ์์นั้้�น ๆ
- สร้้างตััวอย่่างของการสร้้างความสััมพัันธ์์
ที่่�ดีี

สาเหตุ

- มีีปััญหาหรืือไม่่ยอมรัับฟัังความคิิดเห็็นของผู้้�อื่� ่น
- สนใจแต่่เรื่่�องของตนเองโดยไม่่คำำ�นึึงถึึงความจำำ�เป็็นของผู้้�อื่� ่น
- ไม่่ตระหนัักในอารมณ์์ความรู้้�สึึกของคนอื่่�น
- ล้้มเหลวในการแยกแยะบุุคคล
- สนใจผลสำำ�เร็็จมากเกิินไป
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 341

- รวบรวมข้้อมููลย้้อนกลัับจากการอ่่านอารมณ์์ความรู้้�สึึกของคนอื่่�น
ข้้อมููล - ทบทวนตนเองถึึงความสำำ�เร็็จและล้้มเหลวในการรัับฟัังแนวความคิิดของ
ย้้อนกลัับ คนอื่่�นในกระบวนการตกลงใจ
- พิิจารณาให้้เห็็นชััดถึึงอารมณ์์ความรู้้�สึึกที่่�สื่� อ
่ ออกมาระหว่่างการสนทนา

- เลืือกหาต้้นแบบและนำำ�มาเป็็นตััวอย่่างในการปฏิิสััมพัันธ์์กัับผู้้�อื่� ่น
- ศึึกษาข้้อมููลเกี่่�ยวกัับความเห็็นอกเห็็นใจและการรัับฟัังความคิิดเห็็นผู้้�อื่� ่น
การเรีียนรู้้ � - เรีียนรู้้�หลุุมพรางของความสััมพัันธ์์จากความเห็็นอกเห็็นใจที่่�ล้้มเหลว
- เรีียนรู้้�อวััจนภาษาที่่�ช่ว
่ ยบ่่งชี้้�อารมณ์์ความรู้้�สึึกของผู้้�อื่� ่น
- เข้้ารัับการอบรม

- ฝึึกการรัับฟัังแนวความคิิดของผู้้�อื่� ่นในหลาย ๆ บทบาท เช่่น ผู้้�นำำ�ชุุมชน

หน่่วยที่่�มาร่่วมสนัับสนุุน ฝ่่ายตรงข้้าม หรืือผู้้�ชำำ�นาญการทางทหาร
ในด้้านต่่าง ๆ มองภาพตามในสิ่่�งที่่�เขาตั้้�งสมมติิฐานและเห็็นว่่าดีี ให้้
ปฏิิสััมพัันธ์์เช่่นนี้้�กัับเพื่่�อนร่่วมงานหรืือกลุ่่�ม เพื่่�อเรีียนรู้้�ในตััวผู้้�ใต้้บัังคัับ
การปฏิิบัติ
ั ิ บััญชามากยิ่่�งขึ้้�น ซึ่่�งจะทำำ�ให้้เราเข้้าใจปััญหาของเขา
- การใช้้ทีีมฝ่่ายแดงในฐานะศััตรูู เพื่่�อท้้าทายแนวความคิิดและติิเพื่่�อก่่อ
ในทุุกข้้อพิิจารณาของกระบวนการตกลงใจ
- มีีการจััดการอย่่างเหมาะสมหากมีีเพื่่�อนร่่วมงานหรืือกำำ�ลัังพลคนใดที่่�
แสดงให้้เห็็นว่่าไม่่มีีความเห็็นอกเห็็นใจผู้้�อื่� ่น

กระทำำ�ตนเป็็นแบบอย่่างตามจิิตวิิญญาณของนัักรบและการเสีียสละ
4-๒๖ จิิ ตวิิ ญ ญาณของนัั ก รบและการเสีียสละ หมายถึึ ง ชุุ ด ทัั ศ นคติิ
และความเชื่่� อ ของความเป็็ น มืืออาชีีพซึ่่� ง เป็็ น คุุ ณ ลัั ก ษณะของทหารอเมริิ กัั น
และลููกจ้้ างของกองทัั พ จิิ ตวิิญญาณของนัักรบนั้้�นสร้้างวิิ ถีี การปฏิิ บััติิของผู้้�นำำ�
ทั้้�งในและนอกสนามรบ ผู้้�นำำ�จะแสดงจิิตวิิญญาณเหล่่านี้้�ตลอดเวลาทุุกเงื่่�อนไข
ที่่� ต้้องการความยึึดมั่่� นและความยืืดหยุ่่�นที่่� จะทำำ�ในสิ่่�งที่่� ถููกต้้ องโดยไม่่คำำ�นึึงถึึ ง
สถานการณ์์ที่�่เลวร้้าย, ความท้้าทาย และความล้้มเหลวต่่าง ๆ (ดููตาราง 4-๑๘)
ยกตััวอย่่างการช่่วยเหลืืออย่่างไม่่รู้้�จัักเหน็็ดเหนื่่�อยเพื่่�อการฝึึกที่่�สมบููรณ์์แบบใน
การพััฒนาตััวผู้้�นำำ�นั้้�นแสดงออกถึึงความมีีจิิตวิิญญาณการเสีียสละ และการนำำ�
ผู้้�อื่� ่นในสนามรบแสดงถึึงความมีีจิิตวิิญญาณนัักรบ
 342 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

4-๒๗ ขณะที่่� ลูู กจ้้ า งของกองทัั พ สามารถมีีจิิ ตวิิ ญ ญาณเท่่ า เทีียมกัั บ

นัั ก รบเช่่ น เดีียวกัั น ซึ่่� ง จิิ ตวิิ ญ ญาณการเสีียสละนั้้� น เหมาะสมกัั บ ทัั ศ นคติิ ข อง
ลููกจ้้ างในกองทัั พที่่� เลืือกรัับใช้้ประโยชน์์สาธารณะที่่� ทั้้� งสนัั บสนุุ นและปกป้้ อง
รัั ฐ ธรรมนููญ พวกเขามีีส่่ ว นร่่ ว มในอุุ ด มการณ์์ แ ละปฏิิ ญ าณคล้้ า ยคลึึงกัั บ ที่่�
เหล่่าทหารทำำ� ดัังนั้้�นจึึงถืือเป็็นเกีียรติิของการเสีียสละ ที่่�ลููกจ้้างในกองทััพมีีส่่วน
ช่่วยสนัับสนุุนความจำำ�เป็็นของกองทััพและเหล่่าทหาร

ตาราง 4-๑๖ กระทำำ�ตนเป็็นแบบอย่่างตามจิิตวิิญญาณนัักรบ

และการเสีียสละ

จุดแข็ง มาตรฐาน

- ขจััดหรืือต่่อสู้้�กัับสิ่่�งกีีดขวาง ความยาก - ยอมแพ้้เมื่่�อเจอสิ่่�งที่่�ยากหรืือลำำ�บาก

และความทรหดเพื่่�อให้้ภารกิิจสำำ�เร็็จ
- เป็็นแบบอย่่างในความมุ่่�งมั่่�นสู่่�ความ
สำำ�เร็็จและอดทนผ่่านสถานการณ์์ที่�่ยาก
และซัับซ้้อน
- เป็็นแบบอย่่างในสมรรถภาพทางกาย
และความกล้้าหาญ
- ยกระดัับวิิถีีของนัักรบ
- ไขว่่คว้้าชััยชนะแม้้จะต้้องใช้้เวลา
ยาวนานโดยไม่่คำำ�นึึงถึึงเงื่่�อนไขต่่าง ๆ
- มองโลกในแง่่ร้้ายหรืือด้้านลบเกี่่�ยวกัับความ
สามารถของหน่่วย
- ปล่่อยให้้ความกลััวมาหยุุดยั้้�งภารกิิจ โดยที่่�
ยัังไม่่ได้้บููรณาการวิิธีีการต่่าง ๆ
- ลัังเลหรืือหลีีกเลี่่�ยงที่่�จะก้้าวไปข้้างหน้้าเมื่่�อ
เวลาจำำ�เป็็น
- เป็็นแบบอย่่างของความขี้้�ขลาดและลัังเล

สาเหตุ

- ล้้มเหลวในการทำำ�ตามค่่านิิยมกองทััพ
- ขาดความเข้้าใจวิิถีีของนัักรบและความเกี่่�ยวเนื่่�องกัับพฤติิกรรมส่่วนบุุคคล
- แสดงความอ่่อนแอหรืือเหนื่่�อยล้้าจากสถานการณ์์ที่�่ยากลำำ�บากยาวนาน
- ยอมให้้ความเกีียจคร้้านหรืือความสบายมาลดทอนมาตรฐานของภารกิิจ
- ตกอยู่่�ในสถานการณ์์สิ้้�นหวััง และไม่่มีีทีีท่่าว่่าจะดีีขึ้้�น
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 343

- ทำำ�ความเข้้าใจกัับภารกิิจใหม่่และความสััมพัันธ์์ให้้กระจ่่างชััดเพื่่�อบรรลุุ
ภารกิิจ ซึ่่�งความอดทนคืือสิ่่�งสำำ�คััญเมื่่�อต้้องทำำ�ตามเป้้าหมายนั้้�น
- ขอข้้อมููลย้้อนกลัั บจากเพื่่�อนร่่วมงานและผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาว่่ าคุุณเป็็น
แบบอย่่างถึึงความตั้้�งใจ, ความยืืนหยััด และความอดทนได้้ดีีแค่่ไหน และ
จะนำำ�ไปใช้้ในสถานการณ์์ที่�่แตกต่่างกัันได้้อย่่างไร
ข้้อมููล
- ถามข้้อมููลย้้อนกลัับจากผู้้�บังั คัับบััญชาว่่าคุุณเป็็นแบบอย่่างตามวิิถีีนัก
ั รบ
ย้้อนกลัับ
ได้้ดีีแค่่ไหน หาว่่าจุุดไหนที่่�คุุณต้้องมีีความอดทนเป็็นพิิเศษ หรืือจุุดไหน
ที่่�ควรผ่่อนปรนบ้้างเพื่่�อให้้ภารกิิจสำำ�เร็็จและไม่่สิ้้�นเปลืืองเวลา
- ขอคำำ� แนะนำำ�จ ากพี่่� เ ลี้้� ย งหรืือคนที่่� คุุ ณ เชื่่� อมั่่� น ก่่ อ นรัั บ ภารกิิ จที่�่ ย าก
ให้้เขาช่่วยให้้คุณ
ุ รู้้�จริงิ ในแต่่ละขั้้�นตอนอย่่างเหมาะสม โดยคิิดผ่่านบริิบท
ที่่�หลากหลาย และคิิดหาวิิธีีที่�่จะใช้้แก้้ปััญหายาก ๆ ที่่�คาดไว้้

- ทบทวนประสบการณ์์ ข องคุุ ณ ในการรัั ก ษาจิิ ตวิิ ญ ญาณนัั ก รบใน

สถานการณ์์ที่�่ยากเข็็ญและยาวนาน อะไรที่่�ทำำ�ให้้คุุณอยากยอมแพ้้มาก
ที่่�สุุด และอะไรที่่�ช่ว
่ ยผลัักหรืือดึึงให้้คุุณก้้าวต่่อไปมากที่่�สุุด
- ถ้้ า คุุ ณ เกิิ ด ข้้ อ ติิ ด ขัั ด ระหว่่ า งทำำ� ภารกิิ จ ทบทวนว่่ า ทำำ� ไมถึึ ง ติิ ด ขัั ด และ
ทางเลืือกอื่่�น ๆ อะไรที่่�จะนำำ�ไปสู่่�ความสำำ�เร็็จ
- คิิดหาต้้นแบบในอดีีตที่่�เป็็นแบบอย่่างทางกายและความกล้้าหาญและ
มุ่่�งมั่่�นที่่�จะชนะ ศึึกษาวีีรกรรมของผู้้�ที่�่ได้้รัับเหรีียญกล้้าหาญ (Medal of
การเรีียนรู้้ �
Honor) ว่่าเขามีีวีีรกรรมและวิิธีีคิิดอย่่างไร และในความยากเข็็ญนั้้�นเขา
ได้้แสดงภาวะผู้้�นำำ�อะไรออกมาบ้้าง
- หาทางบรรเทาความเครีียดเพื่่� อจัั ด การอารมณ์์ ข ณะทำำ� งาน เช่่ น การ
หายใจลึึก ๆ, การนัับหนึ่่�งถึึงสิิบ หรืือคิิดก่่อนที่่�จะทำำ� รวมถึึงศึึกษาต้้นแบบ
ในอดีีตที่่� เป็็นแบบอย่่างถึึ งความมุ่่�งมั่่�น, ยืืนหยััด และอดทน ในการทำำ�
ภารกิิจให้้สำ�ำ เร็็จ อะไรบ้้างที่่�เป็็นปััจจััยสู่่�ชััยชนะ และในเวลาที่่�ยากเข็็ญนั้้�น
เขาก้้าวผ่่านมัันได้้อย่่างไร

- ระหว่่ า งให้้ ค วามเห็็ น พิิ จ ารณาถึึ ง หลัั ก การของจิิ ตวิิ ญ ญาณนัั ก รบ

ในการใช้้ระหว่่างภารกิิจ
- อาสาที่่�จะนำำ�ในสถานการณ์์ที่�่ยากและยาวนาน และเมื่่�อตอนที่่�แก้้ปััญหา
ให้้สัังเกตความก้้าวหน้้าที่่�เกิิดขึ้้�นระหว่่างความแน่่วแน่่นั้้�น
การปฏิิบัติ
ั ิ - เมื่่�อต้้องนำำ� จงรัับความผิิดพลาดที่่�เกิิดขึ้�น
้ และก้้าวต่่อไป และจะไม่่พร่ำำ�พููด
ถึึงมััน หรืือยอมให้้มาเหนี่่�ยวรั้้�งความพยายามไปได้้
- เมื่่� อมีีปฏิิ สััมพัันธ์์กัับทีีมและผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชา พึึงระลึึกว่่ าการต่่ อต้้ าน
และความเฉื่่�อยชาเป็็นเรื่่�องธรรมชาติิ หากมัันเกิิดขึ้�้น ให้้ดููที่�่จุุดประสงค์์
เป็็นหลััก อย่่าตำำ�หนิิที่�่ตััวบุุคคล
 344 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การดำำ�รงวิินััย
4-๒๘ วิิ นัั ย คืือหัั ว ใจของทหารและผู้้�นำำ� ขณะความรัั บ ผิิ ด ชอบต่่ อ
ทหารทุุกนายในการดำำ�รงวิินััยในตนเอง ผู้้�นำำ�ก็็ต้้องรัับผิิดชอบต่่อวิินััยในหน่่วย
เช่่นกัั น วิิ นััยในตนเองนั้้� นช่่วยให้้กำำ�ลัังพลมีีพฤติิ กรรมพึึงประสงค์์ ตามค่่ านิิยม
และมาตรฐานกองทััพ และบรรลุุภารกิิจได้้ตามเวลา ในคุุณลัักษณะทั้้�งหมดและ
พฤติิกรรมของผู้้�นำำ�ทางทหารอยู่่�บนพื้้� นฐานของการมีีวิินััยในตััวเองและเห็็นแก่่
การยึึดมั่่�นในการสนัับสนุุนและปกป้้องรััฐธรรมนููญของสหรััฐอเมริิกามากกว่่าเห็็น
แก่่ความต้้องการของตััวเอง วิินััยในหน่่วยนั้้�นสร้้างให้้มีีมิิตรภาพที่่�ดีี, สนัับสนุุน
ภาพลัักษณ์์ที่�่เป็็นบวก และเสริิมระบบการจัั ดการ เช่่น การส่่งกำำ�ลััง, การซ่่อม
บำำ�รุุง, การฝึึก และด้้านกำำ�ลัังพล ตาราง 4-๑๗ จะให้้ข้้อบ่่งชี้้�ที่�่ผู้้�นำำ�สามารถใช้้
เพื่่�อกำำ�หนดจุุดแข็็ง และจุุดอ่่อนของตนเองในเรื่่�องของวิินัย
ั และให้้สาเหตุุของการ
เป็็นแบบอย่่างที่่�ล้้มเหลวของวิินััย เพื่่�อเป็็นแนวทางปรัับแก้้ในอนาคต

ตาราง 4-๑๗ การดำำ�รงวิินััย

จุดแข็ง มาตรฐาน

- ดำำ�รงวิินััยแม้้ไม่่มีีใครมาสั่่�ง - มีีความลำำ�เอีียง ไม่่จััดการวิินััยให้้อยู่่�ใน

- รัักษามาตรฐานทั้้�งตััวเองและของผู้้�ใต้้
บัังคัับบััญชา
- บริิหารให้้มีีการแสดงออกถึึงวิินััยตาม
เวลาที่่�เหมาะสม
- สนัับสนุุนการกระทำำ�เชิิงบวกและแก้้ไข
พฤติิกรรมเชิิงลบ
มาตรฐาน
- ล้้มเหลวในการทำำ�ภารกิิจให้้สำำ�เร็็จตามเวลา
- ล้้มเหลวในการทำำ�ตามประมวลกฎหมาย
ทหาร (Uniform Code of Military Justice)
- วางตััวไม่่เป็็นมืืออาชีีพ

สาเหตุ

- ไม่่มีีความสามารถในการประเมิินพฤติิกรรมบุุคคลอย่่างแม่่นยำำ�
- ล้้มเหลวในการทำำ�ตามค่่านิิยมกองทััพและแบบธรรมเนีียม
- ล้้มเหลวในการบริิหารเวลา
- หมกมุ่่�นแต่่เรื่่�องของตััวเองแทนที่่�จะเอาภารกิิจกองทััพมาอัันดัับหนึ่่�ง
- ขาดความเข้้าใจว่่าความลำำ�เอีียงนั้้�นเป็็นการทำำ�ให้้อำำ�นาจเสื่่�อม
- ขาดความเข้้าใจในการสื่่�อสารอย่่างเหมาะสมและการทำำ�ให้้ได้้ตามมาตรฐาน
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 345

- เลืือกหาต้้นแบบและดููว่่าเขาดำำ�รงวิินััยอย่่างไร ถามถึึงความสำำ�คััญของ
วิินัย
ั ต่่อพวกเขา อะไรที่่�จะทำำ�ให้้วิินัย
ั หลุุดหรืือเละเทะ และมีีวิิธีีดำำ�รงวิินัย
ั
ข้้อมููล อย่่างไร
ย้้อนกลัับ - เปรีียบเทีียบการบริิหารเวลาของคุุณกัับคนอื่่�น คุุณทำำ�ได้้ดีีเท่่าหรืือดีีกว่่า
หรืือไม่่ คุุณได้้จััดลำำ�ดัับความสำำ�คััญเร่่งด่่วน และสามารถทำำ�กิิจสำำ�คััญยิ่่�ง
ได้้ตามเวลาหรืือไม่่

- พิิ จ ารณาวิิ นัั ย ที่่� แ ตกต่่ า งกัั น แต่่ ล ะแบบว่่ า มีีผลต่่ อ บุุ ค คลหรืือหน่่ ว ย
แตกต่่างกัันอย่่างไร
- ศึึกษาเทคนิิคการบริิหารเวลา รวมถึึงเครื่่�องมืือหรืือวิิธีีการที่่�จะทำำ�ให้้มีี
ประสิิทธิภ
ิ าพมากยิ่่�งขึ้้�น
การเรีียนรู้้ � - ศึึกษากระบวนการทางจิิ ตวิิทยาที่่� นำำ�ไปสู่่�การดำำ�รงวิิ นััยในตนเอง เช่่น
อัั ตต า (ego), การยัั บ ยั้้� ง กลไกป้้ อ งกัั น ตนเอง (restraint defense
mechanisms) หรืือการหน่่วงไม่่ให้้ยิินดีีเร็็วไป (delayed gratification)
- พิิ จ ารณาถึึ ง พฤติิ ก รรมของคุุ ณ , คนอื่่� น ๆ มองว่่ า คุุ ณ มีีวิิ นัั ย ในตัั ว เอง
อย่่างไร และคุุณจะเปลี่่�ยนแปลงพฤติิกรรมอย่่างไร

- พิิจารณาว่่าคนอื่่�นมองว่่าคุุณมีีวิินััยอย่่างไร และออกแบบแผนเพื่่�อแก้้ไข
การปฏิิบัติ
ั ิ สิ่่�งบกพร่่อง
- ดำำ�รงวิินััยในทุุก ๆ วัันธรรมดา

การนำำ�อย่่างมั่่�นใจในสถานการณ์์วิิกฤต
4- ๒๙ โอกาสในการได้้ ทำำ� การนำำ�ด้้ ว ยความมั่่� น ใจในสถานการณ์์ ที่�่
วิิกฤตนั้้�นอาจเกิิดขึ้�้นได้้บ่่อยครั้้�ง แต่่การจะตััดสิินใจให้้ถููกต้้องในห้้วงเวลาที่่�ยาก
ลำำ�บากเหล่่านั้้�น คืือบททดสอบความเป็็นผู้้�นำำ�ทางทหาร เป็็นที่่�เชื่่�อกัันอย่่างผิิด ๆ
ว่่ าการนำำ�ด้้วยความมั่่� นในในสถานการณ์์วิิกฤตนั้้� นเป็็นเรื่่�องของผู้้�นำำ�ชั้้�นผู้้�ใหญ่่
และไม่่เห็็นความสำำ�คััญของการนำำ�อย่่างมั่่�นใจนี้้�ในทุุกระดัับ ซึ่่�งสิ่่ง� ที่่�ผู้้�นำำ�ทางทหาร
ก้้าวเดิินและบากบั่่�นท่่ามกลางเวลาที่่�เลวร้้าย คืือสิ่่�งที่่�จะเป็็นตััวอย่่างให้้กัับคนอื่่�น
ขณะเดีียวกัับที่่�สร้้างอุุดมการณ์์ในองค์์กร (ดููตาราง 4-๑๘)
346 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ตาราง 4-๑๘ การนำำ�อย่่างมั่่�นใจในสถานการณ์์ที่เ่� ลวร้้าย

จุดแข็ง มาตรฐาน

- ไปปรากฏตััว ณ เวลาและสถานที่่� - สููญเสีียความหวัังหรืือขวััญต่ำำ�เมื่่�อปััญหา

ที่่�เหมาะสม ยากขึ้้�น
- แสดงถึึงการควบคุุมตนเองและความสงบ - แสดงความท้้อใจเมื่่�อเจอความผิิดหวััง
นิ่่�งท่่ามกลางสถานการณ์์ที่�่เลวร้้าย - ยอมให้้ความโกรธหรืืออารมณ์์มาบั่่�นทอน
- สามารถตััดสิินใจได้้เมื่่�อต้้องเจอกัับปััญหา ภารกิิจ
- สามารถมองในแง่่บวกแม้้สถานการณ์์จะ - ลัังเลที่่�จะตััดสิินใจอย่่างเด็็ดขาด
เปลี่่�ยนแปลงหรืือยิ่่�งสัับสน - หลีีกเลี่่�ยงสถานการณ์์ที่�่จำำ�เป็็นต้้องเลืือก
- สนัับสนุุนผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา หรืือแสดงจุุดยืืน

สาเหตุ

- เชื่่�องช้้าที่่�จะปรัับเปลี่่�ยนตามสถานการณ์์
- ไม่่มีีความสามารถในการนำำ� ไม่่มุ่่�งมั่่�นที่่�จะก้้าวขึ้้�นมานำำ�
- ไม่่เด็็ดขาด มีีปััญหาในการตััดสิินใจ
- มีีความกลััวว่่าตััดสิินใจไปแล้้วจะเกิิดผลเสีียที่่�จะสะท้้อนถึึงตััว
- หลีีกเลี่่�ยงการประเมิินความเสี่่�ยงที่่�จะช่่วยให้้ข้้อมููลย้้อนกลัับเรื่่�องความสามารถที่่�ต้้อง
พััฒนา
- หนีีปััญหา

- หลัังจากที่่� ได้้ นำำ�ในภารกิิจที่�่ ยากลำำ�บากแล้้ว ให้้ทบทวนหลัังการปฏิิบััติิ

นั้้�น สอบถามข้้อมููลย้้อนกลัับถึึงข้้อดีีข้้อเสีีย, ข้้อควรปรัับปรุุง และข้้อมููล
ย้้อนกลัับว่่าคุุณนำำ�หน่่วยได้้ดีีแค่่ไหน
- ขอข้้อมููลย้้อนกลัับจากเพื่่�อนร่่วมงานว่่าคุุณรัับมืือกัับความล้้มเหลวได้้ดีี
แค่่ไหน และการเป็็นตััวอย่่างของความพากเพีียรในการบรรลุุภารกิิจได้้
ข้้อมููล
ดีีหรืือไม่่
ย้้อนกลัับ
- พููดคุุ ย ในทีีมเพื่่� อ ระดมความคิิ ด หาแนวทางสร้้ า งสรรค์์ เ พื่่� อ จัั ด การกัั บ
ปััญหาปััจจุุบัันที่่�องค์์กรเจออยู่่� ลองจััดการในวิิธีีใหม่่ ๆ ที่่�แตกต่่างกััน
- ขอคำำ�แนะนำำ�จากที่่�ปรึึกษาหรืือพี่่�เลี้้�ยงว่่าจะรัับมืือกัับสถานการณ์์ที่�่ยาก
ลำำ�บากได้้อย่่างไร และชี้้�แนวทางให้้คุุณได้้เห็็นชััดถึึงแนวทางที่่�เป็็นไปได้้
ต่่อไป
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 347

- สร้้างความสำำ�เร็็จในภารกิิจหรืือการวิิเคราะห์์ปััญหา เมื่่�อต้้องเผชิิญกัับ
การต้้องตััดสิินใจอย่่างยากลำำ�บาก พิิจารณาหนทางปฏิิบััติิหลาย ๆ ทาง
ที่่�เป็็นไปได้้ แล้้วเลืือกมาหนึ่่�งหนทางและพััฒนาจนสามารถสั่่�งใช้้ได้้
- เพิ่่� ม ความตระหนัั ก รู้้� ถึึ ง การเกิิ ด ขึ้�้ น ของความล้้ ม เหลว ในฐานะผู้้�นำำ�
ประเมิินความเสี่่�ยงให้้รอบคอบ จำำ�ไว้้ว่่าคุุณอาจไม่่ได้้ถููกต้้องเสมอไป
การเรีียนรู้้ � - ศึึกษาเกี่่�ยวกัับการวางแผนและวิิธีีแก้้ไขปััญหา และเครื่่�องมืือที่่�จะช่่วย
ประกัันความสำำ�เร็็จ
- สัั ง เกตผู้้�นำำ�ที่�่ ส ามารถบรรลุุ ผล อย่่ า งแน่่ ว แน่่ ภายใต้้ สถ านการณ์์ ที่�่
ไม่่ พึึ งประสงค์์ พฤติิ ก รรมอะไรที่่� คุุ ณ สามารถนำำ� มาใช้้ เ ป็็ น แบบอย่่ า ง
เพื่่�อประกัันความสำำ�เร็็จได้้
- เข้้ารัับการอบรม

- เมื่่� อ มีีการต่่ อ ต้้ า นเกิิ ด ขึ้้� น ให้้ โ ต้้ แ ย้้ ง กัั น ด้้ ว ยเหตุุ แ ละผล โดยเปิิ ด กว้้ า ง
สำำ�หรัับความคิิดเห็็นและข้้อมููลย้้อนกลัับ และจงจำำ�ไว้้ว่่าอย่่าไปว่่ากัันที่่�
ตััวบุุคคล
- ทำำ�ในกิิจที่�่ยากขึ้�น
้ เรื่่�อย ๆ เพื่่�อความท้้าทายตนเอง และเป็็นการเสริิมสร้้าง
ความมั่่�นใจในสถานการณ์์ที่�่ยากลำำ�บาก
- จงเตรีียมการให้้ดีี คาดการณ์์การต่่อต้้านที่่�เป็็นไปได้้จากผู้้�ฟัังและใช้้เวลา

การปฏิิบัติ
ั ิ รวบรวมข้้อมููลและเหตุุผลเพื่่�อสนัับสนุุนจุุดยืืนของคุุณ
- มีีความพากเพีียร ไม่่ยอมแพ้้ง่่าย ๆ หรืือคิิดว่่าตััวเองเก่่งแล้้วในการให้้
เหตุุผล ควรทำำ�ให้้มัันชััดเจนเป็็นข้้อ ๆ ไป และใช้้ข้้อมููลพร้้อมยกตััวอย่่าง
ประกอบ และยัังคงความเคารพในความคิิดของคนอื่่�น ๆ อยู่่�เสมอ
- ใช้้ภาษาที่่� ชััดเจนอย่่างมั่่� นใจเพื่่�อแสดงจุุ ดยืืน พึึงระลึึกถึึ งอวัั จนภาษา
ที่่� อ าจแสดงออกถึึ ง การขาดความมั่่� น ใจและหลีีกเลี่่� ย งวิิ ธีี การสื่่� อสาร
อย่่างครึ่่�ง ๆ กลาง ๆ
 348 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

เป็็นแบบอย่่างของความสามารถทางยุุทธวิิธีี และเทคนิิค
4-๓๐ ความมุ่่�งมั่่� น ในความสามารถทางยุุ ท ธวิิ ธีี และเทคนิิ ค เป็็ น
สิ่่�งสำำ�คััญสำำ�หรัับผู้้�นำำ�ทางทหารซึ่่�งควรปรัับใช้้ให้้ทัันสมััย, ใช้้เทคโนโลยีีและวิิธีีให้้
เต็็มขีีดจำำ�กััดในการแก้้ปัญ
ั หาและประกัันความสำำ�เร็็จ การแสดงความรู้้แ
� ละทัักษะ
ในเทคนิิคและยุุทธวิิธีี รวมถึึงการใฝ่่หาวิิชามาประยุุกต์์ใช้้และส่่งเสริิมการแบ่่ง
ปัันความรู้้�ภายในทีีมเพื่่�อพััฒนาและกลั่่�นให้้เกิิดความเชี่่�ยวชาญ (ดููตาราง 4-๑๙)

ตาราง 4-๑๙ เป็็นแบบอย่่างของความสามารถทางยุุทธวิิธีี และเทคนิิค

จุดแข็ง มาตรฐาน

- ใช้้ เ ทคนิิ ค และยุุ ท ธวิิ ธีี อย่่ า งเชี่่� ย วชาญ
เพื่่� อทำำ� ภารกิิ จ ให้้ สำำ� เร็็ จต ามมาตรฐาน
และไม่่เปลืืองทรััพยากร
- แสดงความรู้้� ใ นสิ่่� ง ที่่� เ หมาะสมของวิิ ธีี
การ, ขั้้�นตอน และเครื่่�องมืือที่่�ใช้้
- เปิิดรัับและใช้้งานเทคโนโลยีีใหม่่ ๆ เพื่่�อ
ทำำ�ภารกิิจให้้สำำ�เร็็จ
- ใช้้ทรััพยากร, เครื่่�องมืือ, ขั้้�นตอน และวิิธีี
การที่่�ไม่่มีีประสิิทธิภ
ิ าพ
- ใช้้ทรััพยากรเกิินความจำำ�เป็็นจากการที่่�ใช้้
เทคโนโลยีีอย่่างไม่่มีีประสิิทธิภ
ิ าพ
- ใช้้แนวทางที่่�ล้้าสมััยหรืือไม่่มีีประสิิทธิิภาพ
ในการแก้้ปััญหา
- ไม่่สนใจในความรู้้�หรืือทัักษะใหม่่ ๆ

สาเหตุ

- ไม่่ตระหนัักรู้้�ถึึงบทบาทหน้้าที่่�และภารกิิจ
- ไม่่เข้้าใจการใช้้ทรััพยากร, เครื่่�องมืือ, ขั้้�นตอน และวิิธีีการ อย่่างเต็็มประสิิทธิภ
ิ าพ
- ไม่่ไขว่่คว้้าโอกาสในการเรีียนรู้้�วิิธีีแก้้ปััญหาใหม่่ ๆ ทางเทคนิิคและยุุทธวิิธีี
- ไม่่เปิิดใจรัับเทคโนโลยีีใหม่่และไม่่ตระหนัักถึึงขีีดความสามารถของเทคโนโลยีี
- ไม่่ศึึกษาเทคนิิค หรืือยุุทธวิิธีีใหม่่ ๆ

- เรีียนรู้้�จากผู้้�คนรอบตััวโดยสอบถามว่่าทัักษะหรืือความรู้้�ไหนที่่�เป็็นหััวใจ
ของภารกิิจ ถามเขาว่่ามีีวิิธีีเรีียนรู้้�อย่่างไร และนำำ�เป็็นแบบอย่่าง
- คุุ ย กัั บ คนในและนอกสายการบัั ง คัั บ บัั ญ ชาเพื่่� อให้้ รู้้� เ ท่่ า ทัั น กัั น เช่่ น
ข้้อมููล เทคโนโลยีีหรืือยุุทธวิิธีีใหม่่ล่่าสุุด อะไรที่่�เป็็นโอกาสในการสร้้างเครืือข่่าย
ย้้อนกลัับ เช่่น การเข้้าร่่วมอบรมสััมมนา, การร่่วมการฝึึก และในออนไลน์์
- หาโอกาสที่่�จะฝึึกเทคนิิคและยุุทธวิิธีีได้้อย่่างเชี่่�ยวชาญ
- ดููแลตนเองให้้เชี่่�ยวชาญชำำ�นาญ โดยโดยอ่่านเรื่่�องราวอััปเดตล่่าสุุด
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 349

- สร้้างความเชี่่ย
� วชาญโดยอ่่านหลัักนิิยม, คู่่�มืือราชการสนาม และเรื่่�องราว
ข่่าวสารที่่�สนใจ
- ติิดตามบทความวิิจััยเรื่่�องเทคนิิคและยุุทธวิิธีี และความเห็็นของผู้้ใ� ช้้งาน
การเรีียนรู้้ �
- อาสาที่่�จะร่่วมเตรีียมการฝึึกใหม่่ ๆ
- เขีียนบทความลงวารสารต่่าง ๆ ในความเชี่่�ยวชาญของคุุณ
- มองหาโอกาสในการศึึกษาหลัักสููตรต่่าง ๆ ทางไกล

- ค้้นหาและไขว่่คว้้าโอกาสในการฝึึกขั้้�นกว่่า
- อาสาเข้้าร่่วมโอกาสที่่�จะช่่วยเสริิมความรู้้�ใหม่่ ๆ ทางเทคนิิคและยุุทธวิิธีี
การปฏิิบัติ
ั ิ
- พััฒนาทัั กษะอย่่างใดอย่่างหนึ่่�งให้้เก่่ งที่่� สุุดในหน่่วย จากนั้้� นพยายาม
ถ่่ายทอดและสามารถสนัับสนุุนได้้เมื่่�อมีีคนต้้องการ

ทัักษะความเข้้าใจและสร้้างแนวความคิิด
4-๓๑ ผู้้�นำำ�ทางทหารต้้องไม่่แค่่เข้้าใจความสำำ�คััญของทัักษะการสร้้าง
กรอบความคิิ ด เท่่ า นั้้� น แต่่ ต้้ อ งดำำ� รงการพัั ฒ นา และสร้้ า งกรอบความคิิ ด นั้้� น
ให้้ ดีีด้้ว ย (ดููตาราง 4-๒๐) ทัั กษะการสร้้างกรอบความคิิ ดเป็็ นพื้้� นฐานในการ
มีีไหวพริิ บ ในสถานการณ์์ ที่�่ ซัั บ ซ้้ อ น, การทำำ� ความเข้้ า ใจเหตุุ แ ละผลกระทบ,
การคิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณ, การแก้้ไขปััญหา, แผนการพััฒนา และการนำำ�ผู้้�อื่� ่น
โดยสรุุปคืือมัันมีีความสำำ�คััญอย่่างยิ่่�งในการบรรลุุผลวิิกฤตของกองทััพ

ตาราง 4-๒๐ ทัักษะความเข้้าใจและสร้้างแนวความคิิด

จุดแข็ง มาตรฐาน

- ระบุุสิ่่�งที่่�เป็็นจุุดสำำ�คััญในสถานการณ์์และ - ขาดรายละเอีียดของสถานการณ์์โดยไม่่ได้้
ใช้้ความรู้้�ตััดสิินใจและแสวงประโยชน์์
จากโอกาสนั้้�น
- ตระหนัักและสร้้างสรรค์์นวััตกรรม
แก้้ปััญหา
- หาความสััมพัันธ์์และเปรีียบเทีียบข้้อมููล
จากแหล่่งที่่�แตกต่่างกัันเพื่่�อหาเหตุุและ
ผลที่่�สััมพัันธ์์กััน
- ใช้้การตััดสิินที่่�รอบคอบ ตามตรรกะ
เหตุุผล และวิิจารณญาณ
เอะใจ
- พอใจที่่พ
� อทำำ�แบบเดิิม ไม่่สนใจแนวคิิดใหม่่ ๆ
ที่่�ใช้้แก้้ปััญหา
- พึ่่�งแหล่่งข้้อมููลเดีียวหรืือวิิธีีการแก้้ปััญหา
เดีียว
- มีีความคิิดแบบเหมารวม เข้้มงวด หรืืออคติิ
- ใช้้วิิธีีการกระจััดกระจาย ไม่่เป็็นชิ้้�นเป็็นอััน
- ไม่่สามารถจำำ�แนกหลัักฐานหรืือลำำ�ดัับ
ความคิิดได้้
350 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

สาเหตุ

- ไม่่อดทนต่่อเวลาหรืือความพยายามที่่�ต้้องสร้้างกรอบความคิิดยาก ๆ
- ใช้้สััญชาตญาณหรืือแนวทางในอดีีตมาตััดสิินใจ
- กลััวความผิิดพลาดจากแนวความคิิดหรืือวิิธีีการใหม่่ ๆ
- ไม่่มั่่�นใจในกระบวนการคิิดหรืือการพิิสููจน์์หลัักฐาน และไม่่สามารถจำำ�แนกแต่่ละเรื่่�อง
ให้้ผู้้�อื่� ่นได้้
- ไม่่ให้้เวลาคนอื่่�นคิิดทบทวน

- ถามตัั วเองว่่ าความคิิ ดกัับการปฏิิ บััติิของคุุณนั้้�น เหมาะสมจากมุุมมอง

ที่่�ใหญ่่กว่่าหรืือไม่่
- ถามคนอื่่� นว่่ า ตัั ว คุุ ณ แสดงอคติิ หรืื อข้้ อ บกพร่่ อ งทางความคิิ ด หรืือไม่่
ข้้อมููล ขณะวิิเคราะห์์แก้้ปััญหา และเปรีียบเทีียบข้้อมููลย้้อนกลัับนี้้�กัับที่่�คุุณได้้
ย้้อนกลัับ ประเมิินตนเองไป
- พิิ จ ารณาการตัั ด สิิ น ใจหรืือปฏิิ บัั ติิ จ ะมีีลำำ�ดัั บ ระยะยาวอย่่ า งไร อะไร
คืือลำำ�ดัั บ สอง สาม ที่่� จ ะเกิิ ด ขึ้�้ น และประเมิิ น ผลความเป็็ น ไปได้้ ข อง
การตััดสิินใจนั้้�น และเสนอความคิิดต่่อผู้้�อื่� ่นเพื่่�อขอคำำ�แนะนำำ�

- ศึึกษาวิิ ธีีสร้้างแนวความคิิ ดในความกำำ�กวมและสถานการณ์์ที่�่ ซัับซ้้อน

หััวข้้ออาจจะเป็็นการคิิดเป็็นระบบ, การสร้้างแผนผัังความคิิด และอื่่�น ๆ
- ฝึึกตััวเองให้้มองภาพแผนหรืือปฏิิบััติิการให้้แตกย่่อยออกไปเป็็นลำำ�ดัับ
หรืือเป็็นขั้้�นเป็็นตอน ตามแผนการใช้้เวลา
การเรีียนรู้้ � - ศึึกษาหััวข้้อการคิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณและสร้้างสรรค์์ และนำำ�มาปรัับใช้้
- สัั ง เกตผู้้�นำำ�ที่�่ เ ชี่่� ย วชาญทัั ก ษะการสร้้ า งแนวความคิิ ด และการพัั ฒ นา
วิิธีีการคิิด แล้้วนำำ�ไปพููดคุุยถกเถีียงเรื่่�องกระบวนการคิิดเหล่่านี้้�กัับผู้้�นำำ�
คนอื่่�น ๆ
- เข้้ารัับการอบรม

- เมื่่�อเผชิิญกัั บปััญหา ใช้้แนวทางอย่่างเป็็นระบบเพื่่�อจัั ดการ, รวบรวม

ข้้อมููลที่่�ตรงประเด็็น, สร้้างสมมติิฐาน และพััฒนาหนทางปฏิิบััติิ
- ทำำ�งานเพื่่�อสัังเคราะห์์ข้้อเท็็ จจริิง, ข้้อมููล, ประสบการณ์์ และหลัักการ
มองหารููปแบบ, สาระสำำ�คััญ, ความเชื่่�อมโยง และปฏิิกิิริิยาต่่อกััน
- เมื่่� อ เผชิิ ญ กัั บ ปัั ญ หา ค่่ อ ย ๆ ใช้้ เ วลาเพื่่� อ พัั ฒ นาแนวทางแก้้ ปัั ญ หาที่่�
การปฏิิบัติ
ั ิ
เป็็นไปได้้ และใช้้หลัักเกณฑ์์เพื่่�อช่่วยประเมิินเพื่่�อเลืือกแนวทางที่่�ดีีที่�่สุุด
- ใช้้แผนผัังความคิิดหรืือเครื่่�องมืืออื่่�น ๆ เพื่่�อจััดองค์์ประกอบของสถานการณ์์
ที่่�ซัับซ้้อนและกำำ�กวม
- สื่่� อสารวิิ สัั ย ทัั ศ น์์ ข องคุุ ณ เพื่่� อผลลัั พ ธ์์ ที่�่ ต้้ อ งการ เช่่ น ความพยายาม
ที่่�สำำ�คััญ และกระบวนการสู่่�ความสำำ�เร็็จ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 351

การแสวงหาความคิิดที่่ห
� ลากหลายและมุุมมองอื่่�น ๆ
4-๓๒ โดยการใฝ่่หาและเปิิดกว้้างต่่อความคิิดและมุุมมองที่่�หลากหลาย
ผู้้�นำำ�ทางทหารต้้องเปิิดรัับความคิิด, มุุมมอง, ความหมาย และแนวทางใหม่่ ๆ
ที่่� ส ามารถช่่ ว ยให้้ บ รรลุุ ภ ารกิิ จ อย่่ า งเหมาะสมและมีีประสิิ ทธิิ ภ าพ การ
พิิจารณาความคิิดและมุุมมองที่่�หลากหลายช่่วยทำำ�ให้้แน่่ใจได้้ว่่ามีีกรอบความคิิด
ที่่� เ พีียงพอในการพัั ฒ นาและคัั ด สรรหนทางในการปฏิิ บัั ติิ ที่�่ หล ากหลาย
การเปิิ ดกว้้ างสำำ�หรัับ ความคิิ ดที่่� และมุุ ม มองหลากหลายช่่วยทำำ�ให้้ สััมผัั สได้้ ถึึ ง
ความเปลี่่�ยนแปลง, ระบุุหาความต้้องการใหม่่ ๆ และการปรัับตััวให้้เข้้ากัับสภาพ
แวดล้้อมของยุุทธการที่่�เป็็นพลวััต (ดููตาราง 4-๒๑)

ตาราง 4-๒๑ แสวงหาความคิิดที่่ห

� ลากหลายและมุุมมองอื่่�น ๆ

จุดแข็ง มาตรฐาน

- สนัั บ สนุุ น ความเคารพและเปิิ ด เผยใน - เลืือกใช้้แนวทางแรกที่่�คิิดขึ้้�นได้้

การสื่่�อสารท่่ามกลางฝ่่ายอำำ�นวยการและ - มองว่่าความคิิดของผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาไม่่ตรง
ผู้้�ร่ว
่ มแสวงข้้อตกลงใจ ประเด็็น
- แสวงทางเลืือกและแนวทางทำำ� ภารกิิ จ - ไม่่มองในมุุมกลัับ เพราะไม่่อยากต้้องมีีการ
ให้้สำำ�เร็็จ โต้้แย้้ง
- ส่่งเสริิมแนวความคิิดใหม่่ - คิิดทำำ�คนเดีียว
- ใช้้องค์์ความรู้้�ในเรื่่�องนั้้�น ๆ - ย่ำำ�อยู่่�ที่่�เดิิม และลัังเลที่่�จะปรัับเปลี่่�ยน
- ส่่งเสริิมสมาชิิกในทีีมในการแสดง - ดููถููก, เหยีียดหยาม และด่่าทอ แทนที่่�จะให้้
ความคิิด แม้้เขาจะตั้้�งคำำ�ถามที่่�ขััด ข้้อมููลย้้อนกลัับเกี่่�ยวกัับเรื่่�องนั้้�น ๆ
กัับคนส่่วนใหญ่่

สาเหตุ

- มองความคิิดผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเป็็นภััยคุุกคาม
- ไม่่อดทนในการถกเถีียง อยากตััดสิินใจเร็็ว ๆ
- ยากที่่�จะสััมผััสหรืือเข้้าใจในความตั้้�งใจหรืือมุุมมองที่่�แตกต่่าง
- พึ่่�งความคิิดของบุุคคลหนึ่่�งบุุคคลใดมากเกิินไป โดยไม่่ให้้โอกาสความคิิดของคนอื่่�น ๆ
- ไม่่ให้้เวลาคนอื่่�นได้้คิิดไตร่่ตรอง
 352 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

- ถามตััวเองว่่าความคิิดกัับการปฏิิบััติิของคุุณนั้้�น เหมาะสมจากมุุมมอง
ที่่�ใหญ่่กว่่าหรืือไม่่
- ถามคนอื่่� นว่่ า ตัั ว คุุ ณ แสดงอคติิ หรืื อข้้ อ บกพร่่ อ งทางความคิิ ด หรืือไม่่
ข้้อมููล ขณะวิิเคราะห์์แก้้ปััญหา และเปรีียบเทีียบข้้อมููลย้้อนกลัับนี้้�กัับที่่�คุุณได้้
ย้้อนกลัับ ประเมิินตนเองไป
- พิิจารณาการตััดสิินใจหรืือปฏิิบััติิจะมีีลำำ�ดัับระยะยาวอย่่างไร อะไรคืือ
ลำำ�ดัั บ สอง สาม ที่่� จ ะเกิิ ด ขึ้�้ น และประเมิิ น ผลความเป็็ น ไปได้้ ข องการ
ตััดสิินใจนั้้�น และเสนอความคิิดต่่อผู้้�อื่� ่นเพื่่�อขอคำำ�แนะนำำ�

- เรีียนรู้้�ว่่าจะนำำ�แนวความคิิดต่่าง ๆ มาปรัับใช้้ได้้อย่่างไร
- เข้้าร่่วมกลุ่่�มหรืือสมาคมที่่�ช่่วยพััฒนาการเรีียนรู้้�และแนวทางแก้้ปััญหา
อย่่างสร้้างสรรค์์
- สััมภาษณ์์ผู้้�นำำ�ที่�่มีีชื่� ่อเสีียงที่่�แก้้ปััญหาที่่�ซัับซ้้อนหรืือมีีลัักษณะเฉพาะตััว
การเรีียนรู้้ �
เรีียนรู้้�กระบวนการคิิดและวิิธีีที่�่การ
- ศึึกษาเกี่่�ยวกัับแนวทางและวิิธีีที่�่คนที่่�อื่� ่น ๆ หรืือต่่างภููมิิหลััง ใช้้แก้้ปััญหา
เดีียวกัันกัับคุุณ
- เข้้าร่่วมการอบรม

- จงเปิิดกว้้างแม้้ความคิิดนั้้�นๆจะไม่่เข้้าหรืือไม่่เกี่่�ยวข้้องกัับภารกิิจ
- ประกัั นว่่ าแม้้ความคิิ ดของผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาจะไม่่ตรงจุุ ด คุุณก็็ ไม่่ดููถููก
เหยีียดหยามเขา จงหาส่่วนดีีในทุุก ๆ ข้้อโต้้แย้้งแทนที่่�จะหาข้้อตำำ�หนิิ
การปฏิิบัติ
ั ิ - ดำำ�รงการรวมความคิิดของสมาชิิกในทีีมเพื่่�อแก้้ปััญหา
- ไม่่ ม องข้้ า มความคิิ ด เห็็ น ของใครเพีียงเพราะระดัั บ การศึึกษา, อายุุ
หรืือเพศ
- ระดมความคิิดหาแนวทางที่่�สร้า้ งสรรค์์ ลองใช้้วิิธีีการใหม่่ ๆ และแตกต่่าง

การสื่่�อสาร
4-๓๓ ผู้้�นำำ�สื่� ่ อสารโดยการถ่่ า ยทอดความคิิ ด ที่่� ชัั ด เจนและการฟัั ง
ผู้้�อื่� ่นอย่่างเชิิงรุุก โดยการเข้้าใจธรรมชาติิและความสำำ�คััญของการสื่่�อสารรวมถึึง
ฝึึกใช้้เทคนิิคการสื่่�อสารนั้้�นให้้มีีประสิิทธิิภาพ ซึ่่�งจะทำำ�ให้้ผู้้�นำำ�เชื่่�อมสััมพัันธ์์กัับ
ผู้้�อื่� ่นได้้ดีียิ่่�งขึ้้�นและสามารถแปรเปลี่่�ยนเป้้าหมายไปสู่่�การปฏิิบััติิได้้
4-๓๔ การสื่่� อสารเป็็ น หัั ว ใจของความสามารถของผู้้�นำำ� โดยมีี
องค์์ประกอบ ๔ ส่่วนดัังนี้้�
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 353

• การฟัังเชิิงรุุก
• การสร้้างการรัับรู้้�
• การใช้้เทคนิิคการสื่่�อสาร
• คำำ�นึึงถึึงปััจจััยทางวััฒนธรรมในการสื่่�อสาร

การฟัังเชิิงรุุก
4-๓๕ จุุ ด ประสงค์์ ที่�่ สำ�คั
ำ ั ญ ที่่� สุุ ด ของการฟัั ง คืือเพื่่� อทำำ� ความเข้้ า ใจ
ความคิิดของผู้้�พููดและทำำ�ความเข้้าใจ ตลอดการสนทนา ผู้้�ฟัังควรให้้ความสนใจ
กัั บ สิ่่� ง ที่่� อีี กฝ่่ า ยพยายามสื่่� อ สาร ผู้้� ฟัั ง ที่่� ก ระตืือรืือร้้ น มีีหลายสิ่่� ง ที่่� ต้้ อ งให้้ ค วาม
สำำ�คัั ญ ได้้ แ ก่่ วัั จ นภาษาและอวัั จ นภาษาที่่� หล ากหลาย, เนื้้� อ หาของข้้ อ ความ
ที่่� ผู้้�พููดพยายามจะสื่่�อ, ความเร่่งด่่วนและอารมณ์์ของผู้้�พููด (ดููตารางที่่� 4-๒๒)
ตื่่�นตััวสำำ�หรัับรููปแบบทั่่�วไปที่่�เกิิดขึ้้�นซ้ำำ� ๆ กัับผู้้�พููด รวมถึึงความไม่่สอดคล้้องกััน
หรืือหััวข้้อที่่�หลีีกเลี่่�ยงโดยสิ้้�นเชิิง

ตาราง 4-๒๒ การฟัังเชิิงรุุก

จุดแข็ง มาตรฐาน

- ให้้ความสนใจในอวััจนภาษา - ขััดจัังหวะเพื่่�อแสดงความคิิดเห็็นของตััวเอง
- ถามคำำ�ถ ามเมื่่� อไม่่ เ ข้้ า ใจความหมายที่่� - จิิ ต ใจวอกแวกจากความโกรธหรืือไม่่ เ ห็็ น
ผู้้�พููดต้้องการจะสื่่�อ ด้้วยกัับผู้้�พููด
- สรุุ ปและถอดความหมายของผู้้�พููดก่่อน - ตอบสนองตามความคิิดแรกในใจ
ที่่�จะตอบคำำ�ถาม - สนใจแต่่จะจดบัันทึึก
- ดำำ�รงการสบตากัับคู่่�สนทนา - สัับสนกัับข้้อมููล
- สรุุ ปในใจหรืือจดรายการสำำ�คััญที่่�ต้้องการ - บอกคนอื่่�นว่่าเขาควรพููดหรืือคิิดอะไร
ความกระจ่่าง
- ตื่่�นตััวกัับสาระสำำ�คััญของผู้้�พููด
- ทบทวนข้้อมููลก่่อนจะให้้ความเห็็น

สาเหตุ

- สนใจเรื่่�องที่่�จะพููดต่่อไปแทนที่่�จะสนใจว่่าผู้้�ฟัังเข้้าใจว่่าอย่่างไร
- ไม่่มีีทัักษะในการสัังเกตอารมณ์์ความรู้้�สึึกและอ่่านภาษากาย
- รู้้�สึึกขััดใจกัับหััวข้้อ ข้้อมููล หรืือความรู้้�สึึกที่่�ผู้้�พููดสื่่�อออกมา
- เชื่่�อว่่าทางของตััวเองเป็็นหนทางที่่�ถููกต้้องแค่่ทางเดีียว ไม่่ฟัังความคิิดเห็็นผู้้�อื่� ่น
- วอกแวกกัับเวลาที่่�บีีบรััด, การมััวแต่่ห่่วงคนอื่่�น หรืือปััจจััยทางสภาพแวดล้้อมต่่าง ๆ
354 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

- ถ้้าคุุณไม่่เข้้าใจในสิ่่�งที่่�ผู้�พูู
้ ดพยายามจะสื่่�อ ให้้ขอให้้เขาช่่วยทวนประเด็็น
ที่่�สำำ�คััญให้้
- ถอดความหมายสิ่่�งที่่�ผู้้�พููดพููดก่่อนจะโต้้ตอบ
ข้้อมููล
- ถามผู้้�อื่� ่นที่่�ร่่วมงานหรืือคนที่่�รู้้�จัักว่่าคุุณจะพััฒนาการฟัังอย่่างเชิิงรุุ กได้้
ย้้อนกลัับ
อย่่างไร
- ตอนจบการสนทนา ประมวลประเด็็นที่่�สำ�คั
ำ ัญและแรงขัับเคลื่่�อนที่่�อยู่่�
เบื้้� องหลัังผู้้�พููด รวมทั้้�งบัันทึึกทิิศทางและแก่่นจากการถกเถีียงนั้้�น

- ระหว่่างกิิจกรรมแต่่ละวััน ค้้นหาว่่าใครคืือคนที่่�คุุณคิิดว่่าเป็็นผู้้�ฟัังที่่�เก่่ง
อะไรที่่� ทำำ� ให้้ เ ขามีีทัั ก ษะนั้้� น และเขามีีการใช้้ ภ าษาหรืืออวัั จ นภาษา
อย่่างไร
- ศึึกษาพฤติิกรรมที่่�สร้า้ งข้้อจำำ�กััดในการฟััง พิิจารณาว่่าบ่่อยครั้้�งหรืือไม่่ที่�่
คุุณพููดเช่่น “ใช่่, แต่่” หรืือ “เข้้าประเด็็นกัันเลยดีีกว่่า” คุุณเล่่นโทรศััพท์์
การเรีียนรู้้ �
มืือถืือหรืือพิิมพ์์งานในคอมพิิวเตอร์์ไประหว่่างสนทนาหรืือไม่่ ลัักษณะ
เช่่นนี้้�แสดงถึึงการไม่่ตั้้�งใจฟัังและสร้้างข้้อจำำ�กััดในการสนทนา
- เมื่่�อคุุณได้้รัับบทบาทให้้เป็็นผู้้�ฟััง ให้้สัังเกตประเด็็นที่่�ใช้้, ผู้้�พููด และอะไร
ที่่�ทำำ�ให้้หรืือไม่่ทำำ�ให้้คุุณมีีการฟัังอย่่างเชิิงรุุก
- เข้้ารัับการอบรม

- ระหว่่างการสนทนา อาจขอทวนประเด็็นที่่�พููดไป เพื่่�อให้้แน่่ใจว่่าคุุณมีี

ความเข้้าใจ โดยถอดความหมายโดยใช้้คำำ�ของคุุณเอง หลีีกเลี่่�ยงการถอด
ความแบบนกแก้้วนกขุุนทอง ซึ่่�งจะทำำ�ให้้ผู้้�พููดเย้้ยหยัันเราได้้
- ใช้้คำำ�สนัับสนุุน เช่่น “ใช่่ เห็็นด้้วย” “ครัับ” และ “ช่่วยเพิ่่�มเติิมให้้อีีกได้้
ไหม” และอวััจนภาษา เช่่น การพยัักหน้้า การโน้้มไปหาผู้้�อื่� ่น, การสบตา
เพื่่�อสนัับสนุุนให้้ผู้้�อื่� ่นพููด
การปฏิิบัติ
ั ิ - ระหว่่ า งการสนทนาแต่่ ล ะวัั น ลองให้้ ค วามสนใจว่่ า ผู้้�พูู ดจะพููดอะไร
แทนที่่�จะโต้้แย้้ง
- ลดสิ่่�งรบกวน เช่่น ปิิดโทรศััพท์์, ปิิดประตูู หรืือไปที่่�สามารถอยู่่�กัับผู้้�พููด
ได้้ตััวต่่อตััว หากไม่่สะดวก อาจหาเวลาที่่�เหมาะสมอื่่�น ๆ ได้้
- ไม่่พยายามถกเถีียงกัับผู้้�พููดในเรื่่�องที่่�นอกประเด็็นที่่�ผู้้�พููดถ่่ายทอด
- จดบัั น ทึึกประเด็็ น สำำ�คัั ญ เพื่่� อ ความกระจ่่ า งระหว่่ า งการสนทนา และ
ติิดตามประเด็็นเหล่่านั้้�นจนกระจ่่าง
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 355

สร้้างการรัับรู้้�
4-๓๖ ผู้้�นำำ�ควรเข้้าใจในภารกิิจของหน่่วยและพััฒนาแผนเพื่่�อบรรลุุ
ภารกิิ จ ซึ่่� ง ผู้้�นำำ� เป็็ น ผู้้�รัั บ ผิิ ด ชอบทั้้� ง มวลในผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา, หน่่ ว ย และการ
ปฏิิบัติ
ั ิร่ว่ มกัับหน่่วยอื่่�น ๆ ในการแบ่่งปัันข้้อมููลเพื่่�อใช้้งานในหน้้าที่่�และให้้บริิบทที่่�
จำำ�เป็็นว่่าอะไรที่่�ควรจััดการให้้เสร็็จ (ดููตาราง 4-๒๓) การดำำ�รงให้้สมาชิิกในทีีมได้้
รัับข่่าวสารที่่�ตรงกััน, การบรรเทาความเครีียดและแสดงความรู้้�คุุณค่่าต่่อสมาชิิก
ในทีีม

ตาราง 4-๒๓ สร้้างการรัับรู้้�

จุดแข็ง มาตรฐาน

- บอกถึึงความคิิดได้้อย่่างชััดแจ้้ง
- ทวนอีีกครั้้�งว่่าผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเข้้าใจ
ข้้อมููลที่่�สื่� อ
่ สาร
- เน้้นย้ำำ�เรื่่�องความสำำ�คััญของภารกิิจและ
หน้้าที่่�รัับผิิดชอบแต่่ละคน
- รัับรู้้�และจััดการหากมีีความเข้้าใจที่่�คลาด
เคลื่่�อน
- ใช้้วิิธีีสื่� อ
่ สารที่่�เหมาะสมกัับระดัับของ
ข้้อมููลและคนที่่�รัับสาร
- สื่่�อสารกัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาให้้ดีีเหมืือนที่่�
สื่่�อสารกัับผู้้�บัังคัับบััญชา เพื่่�อประกัันว่่า
ทุุกคนอยู่่�ในมุุมมองเดีียวกััน
- สร้้างความไม่่สอดคล้้องและสัับสนใน
ข้้อความ, เหตุุผล และเรื่่�องราว
- สื่่�อสารในวิิธีีการทางเทคนิิคที่่�เข้้าใจยาก
ไม่่ปรัับให้้เข้้ากัับคนทั่่�ว ๆ ไป
- การเน้้นความสำำ�คััญในเรื่่�องที่่�ไม่่เหมาะสม
กัับผู้้�ฟััง เช่่น การมองปััญหาอย่่างรวบรััด
เกิินไป, การลงรายละเอีียดเยอะเกิินไป หรืือ
การเน้้นเรื่่�องกลยุุทธ์กั
์ ับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาที่่�
ไม่่ได้้เกี่่�ยวข้้องโดยตรง
- สร้้างการรัับรู้้�กัับเฉพาะคนที่่�ถููกใจ
- สื่่�อสารจำำ�กััดเฉพาะผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาและ
ผู้้�บัังคัับบััญชาภายในสายของตน

สาเหตุ

- มีีเวลาเตรีียมการน้้อยก่่อนพููด
- ไม่่มีีความรู้้�ที่�่แม่่นยำำ�เพื่่�อตอบคำำ�ถามผู้้�ฟัังให้้กระจ่่าง
- ไม่่มีีทัักษะในการสร้้างข้้อความหรืืออธิิบายให้้เหมาะกัับเรื่่�องภููมิิหลัังของผู้้�ฟััง,
ความเข้้าใจในทุุกระดัับ, ภาษา, วััฒนธรรม หรืือปััจจััยอื่่�น ๆ
- เข้้าใจเรื่่�องแค่่บางส่่วนหรืือไม่่สมบููรณ์์
356 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

- สนัั บ สนุุ น ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาให้้ แ สดงข้้ อ มููลย้้ อ นกลัั บ อย่่ า งเปิิ ด กว้้ า ง
มีีส่่วนร่่วมในการตอบคำำ�ถามเกี่่�ยวกัับโครงการหรืือกระบวนการ
- ถกเถีียงเจตนารมณ์์และกระบวนการคิิดกัับผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาเพื่่�อประกััน
ความเข้้าใจ เปิิดโอกาสให้้ถามเกี่่�ยวกัับเรื่่�องที่่�ยัังไม่่เข้้าใจ
ข้้อมููล
- หลัังจากให้้ข้้อมููลไป ลองให้้ผู้้�อื่� ่นสรุุ ปให้้ฟััง โดยไม่่ทำำ�ให้้เขารู้้�สึึกอึึดอััด
ย้้อนกลัับ
หรืือถููกบัังคัับ แต่่แสดงถึึงความสนใจที่่�จะให้้ทุุกคนรู้้�เท่่ากััน
- ตรวจสอบสมาชิิกในทีีมหรืือผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเป็็นระยะ ๆ เพื่่�อประกััน
ว่่าเขารู้้�ว่่าองค์์กรกำำ�ลัังมุ่่�งไปในทิิศทางไหน และช่่วยเขาเติิมเต็็มในข้้อมููล
ที่่�ยัังขาด

- ประเมิิ น วิิ ธีีที่�่ ดีีที่�่ สุุ ด ในการสื่่� อ สารกัั บ ผู้้� ค นที่่� หล ากหลายในหน่่ ว ยและ
นอกหน่่วย เรีียนรู้้�การเลืือกข้้อความและวิิธีีการให้้เหมาะสมกัับผู้้�ฟััง
- เรีียนรู้้�จ ากบุุ ค คล เช่่ น บุุ ค คลสาธารณะ, บุุ ค คลในประวัั ติิ ศ าสตร์์
หรืือบุุคคลท้้องถิ่่�น พิิจารณาทัักษะการสื่่�อสารและการให้้ข้้อมููลเพื่่�อแปร
การเรีียนรู้้ �
เปลี่่�ยนเป็็นการปฏิิบััติิ
- เข้้าฝึึกอบรมเทคนิิคการสื่่�อสารอย่่างมีีประสิิทธิิภาพหรืือร่่วมพููดในที่่�
สาธารณะเพื่่�อสร้้างความรู้้�และทัักษะในการสื่่�อสารอย่่างจัับใจผู้้�ฟััง
- เข้้าร่่วมการอบรม

- สร้้างอารมณ์์ร่่วมในเป้้าหมายและความเร่่งด่่วนในเป้้าหมายที่่�ใหญ่่ขึ้�้น
ขององค์์กร
- เมื่่� อคิิ ด คำำ� และวิิ ธีี การส่่ ง สาร จิิ น ตนาการถึึ ง ว่่ า ผู้้� ฟัั ง จะได้้ รัั บ สารนั้้� น
อย่่างไร
การปฏิิบัติ
ั ิ - พิิ จ ารณาข้้ อ มููลที่่� ต้้ อ งการอธิิบ าย และหาตรรกะต่่ า ง ๆ มาสนัั บ สนุุ น
ให้้เข้้ากัับตััวเรื่่�อง เช่่น ลำำ�ดัับเวลา, ลำำ�ดัับเหตุุการณ์์, มุุมมองจากบนลงล่่าง,
มุุมมองจากล่่างขึ้้�นบน
- อย่่ า ให้้ ข้้ อ มููลมากเกิิ น ไปกัั บ ทีีม ให้้ เ ฉพาะส่่ ว นที่่� เ กี่่� ย วข้้ อ งเพื่่� อจะได้้
ไม่่สัับสน
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 357

การใช้้เทคนิิคการสื่่�อสาร
4-๓๗ ผู้้�นำำ�ต้้องถ่่ ายทอดข้้อความที่่� ชััดเจนและกระชัับต่่ อหน่่วยหรืือ
ผู้้�ใต้้บังั คัับบััญชาเพื่่�อให้้แน่่ใจว่่ามีีความเข้้าใจร่่วมกััน (ดููตาราง 4-๒๔) เพื่่�อยืืนยััน
ว่่าข้้อความนั้้�นเป็็นที่่�ประจัักษ์์ชััดต่่อทุุกคน ผู้้�นำำ�จำำ�เป็็นต้้องใช้้การเทคนิิคสื่่�อสาร
ที่่�มั่่�นใจว่่าผู้้�ฟัังจะเข้้าใจและจดจำำ�ได้้

ตาราง 4-๒๔ การใช้้เทคนิิคการสื่่�อสาร

จุดแข็ง มาตรฐาน

- ตั้้�งจุุดหมายเพื่่�อสร้้างแรงขัับเคลื่่�อนให้้
ผู้้�อื่� ่น
- มีีการสบตาเมื่่�อพููด
- พููดอย่่างฉะฉาน ดำำ�รงความสนใจของ
ผู้้�ฟััง
- ใช้้อากััปกิิริิยาที่่�เหมาะสม
- เลืือกใช้้การสื่่�อสารที่่�เหมาะสมและ
เป็็นกลาง
- รัับรู้้�และจััดการแก้้ไขส่่วนที่่�เข้้าใจผิิด
- รัับข้้อมููลย้้อนกลัับว่่าการสื่่�อสารนั้้�นได้้ผล
หรืือไม่่อย่่างไร
- สื่่�อสารถึึงเป้้าหมายและใจความสำำ�คััญ
ไม่่ชััดเจน
- ใช้้น้ำำ�เสีียงโทนเดีียวกัันและมีีเครื่่�องมืือ
ช่่วยสร้้างความเข้้าใจน้้อย
- ใช้้น้ำำ�เสีียงเชิิงยกตนข่่มท่่าน
- ใช้้ข้้อความหรืือการสื่่�อสารอย่่าง
ไม่่เป็็นกลาง
- ใช้้เวลานานในการอธิิบายใจความสำำ�คััญ

สาเหตุ

- ไม่่พิิจารณาถึึงผู้้�ฟัังให้้ดีีพอ ใช้้คำำ�และการสื่่�อสารที่่�ไม่่เชื่่�อมโยงกััน
- ไม่่สามารถสื่่�อสารประเด็็นให้้กระชัับและชััดเจน
- ไม่่ถนััดในการสื่่�อสารไปยัังผู้้�อื่� ่น
- ใช้้การสื่่�อสารที่่�ไม่่เหมาะสม เช่่น ส่่งเรื่่�องที่่�มีีความสำำ�คััญมากทางอีีเมล แทนที่่�จะคุุยกััน
ตััวต่่อตััว
- ไม่่มีีเวลาเตรีียมข้้อมููล
358 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

- สัั ง เกตบุุ ค คลหรืือกลุ่่�มว่่ า มีีอารมณ์์ ร่่ ว มหรืือไม่่ กัั บ เรื่่� อ งที่่� เ ราจะสื่่� อ สาร
แล้้วปรัับเปลี่่�ยนการสนทนาหรืือวิิธีีการตามสถานการณ์์นั้้�น
- ถามสมาชิิ ก ในทีีมหรืือผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาถึึ ง ข้้ อ มููลย้้ อ นกลัั บ ในการ
ถ่่ายทอดข้้อมููลว่่าให้้ความรู้้�สึึกร่่วมหรืือง่่ายในการทำำ�ความเข้้าใจหรืือไม่่
ข้้อมููล
และถามว่่าจะพััฒนาได้้อย่่างไร
ย้้อนกลัับ
- ระหว่่ า งการนำำ� เสนอหรืือประชุุ ม เปิิ ดโอกาสให้้ ถามได้้ เ ลยในสิ่่� ง ที่่� คุุณ
กำำ�ลัังสื่่�อสาร
- คุุยกัับสมาชิิกในทีีมหรืือผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาว่่ามีีข้้อสงสััย เกิิดขึ้�น
้ บ้้างหรืือไม่่
และทำำ�ไมถึึงเกิิดขึ้้�น

- ประเมิินหนทางที่่�ดีีที่�่สุุดในการสื่่�อสารกัับบุุคคลหลากหลายทั้้�ง ผู้้�บัังคัับ
บััญชา, เพื่่�อนร่่วมงาน หรืือผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา เลืือกปรัับใช้้วิิธีีให้้เหมาะสม
- ประเมิิ น การรัั บ รู้้�ข องสมาชิิ ก ในทีีมผ่่ า นการสบตาที่่� เ พิ่่� ม ขึ้้� น , ทำำ�ต าม
คำำ�แนะนำำ�ได้้อย่่างถููกต้้อง, มีีการถามคำำ�ถามน้้อยลง หรืือรู้้�สึึกผ่่อนคลาย
การเรีียนรู้้ �
มากขึ้้�น
- สัังเกตคนที่่� ให้้ความรู้้�สึึกร่่วมเวลาสื่่�อสาร คิิ ดหาว่่ าเขาสร้้างแรงดึึงดููด
หรืือความสนใจได้้อย่่างไร และใช้้เทคนิิคอะไรในการสื่่�อสาร
- เข้้าร่่วมการอบรม

- ถ่่ า ยทอดความคิิ ด อย่่ า งง่่ า ยเพื่่� อ ให้้ ฝ่่ า ยอำำ� นวยการเข้้ า ใจ โดยอธิิบ าย
ด้้วยตรรกะ และความเป็็นลำำ�ดัับขั้้�นตอน รวมทั้้�งให้้รายละเอีียดเพิ่่�มเติิม
ที่่�สนัับสนุุนใจความหลัักนั้้�น
- แจ้้ ง เตืือนถึึ ง ภารกิิ จ ใหม่่ ที่�่ จ ะได้้ รัั บ พููดคุุ ย แบบไม่่ เ ป็็ น ทางการกัั บ ผู้้� ใ ต้้
บัั ง คัั บ บัั ญ ชาเกี่่� ย วกัั บ ประโยชน์์ ที่�่ จ ะได้้ รัั บ จากภารกิิ จ ใหม่่ โดยใช้้ ก าร
สื่่�อสารทั้้� งภาษาพููดและภาษากาย (ท่่าทาง, น้ำำ�เสีียง, การเคลื่่�อนไหว)
ที่่�แสดงออกถึึงความกระตืือรืือร้้น
การปฏิิบัติ
ั ิ
- ใช้้ระดัับน้ำำ�เสีียงที่่�เหมาะสมกัับข้้อความที่่�ถ่่ายทอดไป เช่่น หากหน่่วย
อยู่่�ในระหว่่ า งการเปลี่่� ย นแปลงครั้้� ง ใหญ่่ ใช้้ ก ารสื่่� อ สารตรงไปตรงมา
ชัั ด เจน และแสดงออกถึึ ง ความมั่่� น ใจ หากหน่่ ว ยอยู่่�ระหว่่ า งปรัั บ ใช้้
เทคโนโลยีีใหม่่ ๆ ใช้้น้ำำ�เสีียงที่่�สื่� อ
่ ถึึงความตื่่�นเต้้นท้้าทาย และกระตืือรืือร้้น
- ใช้้เทคนิิคหลาย ๆ แบบ เพื่่�อประกัันว่่าผู้้ฟั
� งั มีีความรู้้�สึึกร่่วมกัับข้้อมููล เช่่น
เรื่่�องเล่่า, เกร็็ดที่่�น่่าขบขััน หรืือการยกตััวอย่่าง
- ใช้้เครื่่�องมืือที่่�ช่ว
่ ยให้้เห็็นภาพตามสมควร
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 359

คำำ�นึึงถึึงปััจจััยทางวััฒนธรรมในการสื่่�อสาร
4-๓๘ ความตระหนัั ก ในวัั ฒ นธรรมและเข้้ า ใจว่่ า มัั น มีีอิิ ทธิิ พ ลต่่ อ
ความสำำ�เร็็จของการสื่่�อสารซึ่่�งเป็็นคุุณลัักษณะที่่�สำ�คั
ำ ัญของผู้้�นำำ�ที่�่จะนำำ�กำำ�ลัังพล
ที่่� มีีเชื้้�อชาติิ และวัั ฒนธรรมที่่� หลากหลายในหน่่วย ในห้้วงปีีที่�่ ผ่่านมาไม่่นานนี้้�
ความจำำ� เป็็ น ของภารกิิ จ การป้้ อ งกัั น และปราบปรามการก่่ อ ความไม่่ ส งบ,
การรัักษาเสถีียรภาพ, และปฏิิบััติิการร่่วมระหว่่างหน่่วยงาน ซึ่่�งทัักษะการสื่่�อสาร
ระหว่่างวััฒนธรรมถืือเป็็นจุุดศููนย์์กลางที่่�จะเชื่่�อมภารกิิจให้้สำำ�เร็็จ
4-๓๙ ความเข้้ า ใจปัั จ จัั ย ระหว่่ า งวัั ฒ นธรรมและความสามารถที่่�
จะปรัับการสื่่�อสารให้้เข้้ากัันและได้้ ประโยชน์์เป็็นสิ่่�งที่่� จำำ�เป็็นอย่่างยิ่่�งในสภาพ
แวดล้้อมของยุุทธการในปััจจุุบััน (ดููตาราง 4-๒๕) นี่่�เป็็นสิ่่ง� สำำ�คััญที่่�พึึงระลึึกไว้้ว่่า
เหล่่าทหารนั้้�นอาจไม่่ได้้เห็็นด้้วยกัับบรรทััดฐานและการปฏิิบััติิของทุุกวััฒนธรรม
แต่่ อ ย่่ า งไรก็็ ต ามพวกเขาต้้ อ งเข้้ า ใจว่่ า ค่่ า นิิ ย มทางวัั ฒ นธรรมนั้้� น มีีผลกระทบ
ต่่อการปฏิิสััมพัันธ์์กัับคนจากวััฒนธรรมนั้้�น ๆ อย่่างไร

ตาราง 4-๒๕ คำำ�นึึงถึึงปััจจััยทางวััฒนธรรมในการสื่่�อสาร

จุดแข็ง มาตรฐาน

- คำำ�นึึ งความหลากหลายทางวัั ฒ นธรรม - มีีกรอบคิิ ด แบบเหมารวมบุุ ค คลในเรื่่� อง

และปรัับใช้้ให้้เหมาะสม วััฒนธรรม, เชื้้�อชาติิ และชาติิพัันธุ์์�
- ตระหนัั ก ในธรรมเนีียม, การแสดงออก - หลีี กเลี่่� ยงเหตุุ ก ารณ์์ ที่�่ ต้้ องปฏิิ สัั ม พัั น ธ์์
และพฤติิกรรม กัับวััฒนธรรมของคนอื่่�น
- เคารพความแตกต่่างทั้้�งวััฒนธรรม, - คิิ ด ว่่ า บุุ ค คลจากวัั ฒ นธรรมอื่่� นมีีค่่ า นิิ ย ม,
เชื้้�อชาติิ หรืือชาติิพัันธุ์์� สิิทธิิ และมุุมมองต่่ อโลกเหมืือน ๆ กัับคน
- มองให้้ลึึกกว่่ารููปโฉมหรืือกิิริิยาของบุุคคล อเมริิกััน
เพื่่� อหาความหมายที่่� แ ท้้ จริิ ง ที่่� ต้้ อ งการ - พยายามใส่่ความเชื่่�อของตนเองให้้กัับ
จะสื่่�อสาร บุุคคลอื่่�น
360 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

สาเหตุ

- มองในมุุมมองแบบอเมริิกัันอย่่างเดีียวและคิิดว่่ามุุมมองอื่่�น ๆ เป็็นมุุมมองที่่�ด้้อยพััฒนา
หรืือบกพร่่อง
- กลััวคนที่่�มาจากวััฒนธรรมอื่่�น ๆ จะต่่อต้้านวิิถีีของอเมริิกััน
- กลััวอาย ด้้วยความไม่่รู้้�หรืือจะทำำ�ผิิดวััฒนธรรมของคนอื่่�น
- เชื่่�อว่่าความต่่างของวััฒนธรรมจะเป็็นการยากที่่�จะทำำ�งานร่่วมกัันได้้อย่่างดีี
- ไม่่มีีเวลาหรืือไม่่สนใจที่่�จะเรีียนรู้้�วััฒนธรรมใหม่่ ๆ
- ไม่่เปิิดรัับคนที่่�มาจากวััฒนธรรมใหม่่ ๆ หรืือมีีประสบการณ์์เลวร้้ายกัับวััฒนธรรมอื่่�น ๆ

- ติิ ด ต่่ อ บุุ ค คลจากต่่ า งวัั ฒ นธรรมที่่� คุุ ณ สะดวกใจเพื่่� อ ถกเถีียงเกี่่� ย วกัั บ
วัั ฒ นธรรม พร้้ อ มรัั บ ข้้ อ มููลย้้ อ นกลัั บ ว่่ า คุุ ณ ควรจะสื่่� อ สารอย่่ า งไรให้้
เหมาะสมตามวััฒนธรรมของเขา
- หาตัั วช่่วยอื่่� น ๆ เช่่น อนุุศาสนาจารย์์หรืือที่่� ปรึึกษา เพื่่�อล้้างอคติิ จาก
ประสบการณ์์ที่�่เลวร้้ายจากคนต่่างวััฒนธรรม
ข้้อมููล - ใช้้ประโยชน์์จากตอนที่่�ฝึึกการต่่อต้้านการก่่อความไม่่สงบเพื่่�อปรัับการ
ย้้อนกลัับ สื่่� อ สารให้้ เ หมาะสมกัั บ วัั ฒ นธรรมและรัั บ ข้้ อ มููลย้้ อ นกลัั บ ว่่ า มัั น ได้้ ผล
ประการใด
- แบ่่งปัันความรู้้เ� กี่่�ยวกัับวััฒนธรรมอื่่�นที่่�ได้้เรีียนรู้้ม
� ากัับเพื่่�อนร่่วมงานหรืือ
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา ถกเถีียงผลดีีและผลเสีียจากการสื่่�อสารข้้ามวััฒนธรรม
- ขอการช่่วยเหลืือจากอนุุศาสนาจารย์์หรืือที่่�ปรึึกษา ว่่าคุุณมีีอคติิที่�่ฝัังลึึก
หรืือไม่่หรืือปััจจััยอื่่�น ๆ ที่่�อาจมีีผลกระทบต่่อวััฒนธรรมนั้้�น ๆ

- เข้้าร่่วมสัังคมหรืือสมาคมที่่� ช่่วยให้้เข้้าใจวัั ฒนธรรมมากขึ้้�น หาโอกาส

เหล่่านั้้�นโดยติิดต่่อกัับองค์์กรทางวััฒนธรรมหรืือโอกาสที่่�มีีการพบปะกััน
- เรีียนภาษาหรืือวััฒนธรรมจากสถาบัันการศึึกษาในท้้องถิ่่�น หาจุุ ดร่่วม
ที่่� ไ ม่่ มีีวัั ฒ นธรรมใดเป็็ น อุุ ป สรรค เช่่ น ศาสนา, กีีฬา, โครงสร้้ า งทาง
เศรษฐกิิจ, เพศ หรืือความแตกต่่างของอำำ�นาจ
การเรีียนรู้้ � - ศึึกษาเกี่่�ยวกัับวััฒนธรรมนั้้�นในเรื่่�องประวััติิศาสตร์์, สัังคม, ศาสนา, กีีฬา,
รััฐบาล, วิิถีีชีีวิิต, การทำำ�ธุุรกิิจ, เหตุุการณ์์ปััจจุุบััน และลัักษณะที่่�สำ�คั
ำ ัญ
อื่่�น ๆ
- สัั ง เกตคนอื่่� น ๆ ที่่� มีี ประสบการณ์์ สื่� ่ อสารข้้ า มวัั ฒ นธรรม ดููทัั ศ นคติิ
พฤติิกรรม และวิิธีีการ แล้้วนำำ�มาปรัับใช้้
- เข้้าร่่วมการอบรม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 361

- เต็็มใจที่่�จะเรีียนรู้้�วััฒนธรรมที่่�แตกต่่างโดยใช้้การสื่่�อสาร, การทัักทาย,
พฤติิกรรม และรููปแบบที่่�เหมาะสม และขอข้้อมููลย้้อนกลัับในความเข้้าใจ
วััฒนธรรมอเมริิกัันหรืือพฤติิกรรมของคุุณ
- รัับรู้้�ว่่าตััวเองมีีอคติิอะไรบ้้าง และหาทางกระทำำ�เพื่่�อลดอคติิเหล่่านั้้�น
- ตระหนัักรู้้�ว่่าคุุณประเมิินคนอื่่�นอย่่างไร โดยพยายามมองที่่�พื้้�นฐานของ
การปฏิิบัติ
ั ิ
ตััวบุุคคลแทนที่่�จะคิิดแบบเหมารวมวััฒนธรรมเหมืือน ๆ กััน
- ใช้้ เ ทคนิิ ค การฟัั ง อย่่ า งกระตืือรืือร้้ น เช่่ น การจัั บ ใจความ เพื่่� อ เข้้ า ใจ
ความหมายโดยรวม
- ระมัั ด ระวัั ง การเข้้ า ใจผิิ ด หรืือแปลความหมายผิิ ด ลองพิิ จ ารณาจาก
มุุมมองต่่างวััฒนธรรมด้้วย

สร้้างสภาพแวดล้้อมเชิิงบวก/ความเป็็นหน่่วย
4-๔๐ ผู้้�นำำ�มีี ความรัั บ ผิิ ด ชอบในการสร้้ า งและดำำ� รงความคาดหวัั ง
อย่่างเหมาะสม และทััศนคติิที่�่เสริิมสร้้างความสััมพัันธ์์และบรรยากาศเชิิงบวก
ขององค์์ ก ร เป็็ น ภาระของผู้้�นำำ� ในการปรัั บ ปรุุ ง องค์์ ก รไปพร้้ อ ม ๆ กัั บ การทำำ�
ภารกิิจให้้สำำ�เร็็จ ซึ่่�งเมื่่�อผู้้�นำำ�ออกจากหน่่วยไปแล้้ว หน่่วยควรจะดีีขึ้้�นกว่่าตอนที่่�
เข้้ามา คุุณลัักษณะนี้้�มีีองค์์ประกอบ ๘ อย่่าง
• สร้้างทีีมเวิิร์์ก, ความร่่วมมืือร่่วมใจ และความเป็็นหน่่วย
• ส่่งเสริิมความยุุติิธรรมและความเท่่าเทีียมกััน
• สนัั บ สนุุ น ให้้ มีี การสื่่� อสารอย่่ า งเปิิ ด กว้้ า งและไม่่ ต้้ อ งเป็็ น
ทางการ
• สร้้างสภาพแวดล้้อมที่่�เหมาะกัับการเรีียนรู้้�
• ส่่งเสริิมผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาให้้มีีความริิเริ่่�ม, มีีความรัับผิิดชอบ
และจิิตสำำ�นึึกของการมีีส่่วนร่่วม
• แสดงออกถึึงความห่่วงใยในสวััสดิิภาพของกำำ�ลัังพล
• การใช้้คนให้้ถููกกัับงาน
• การสร้้างและดำำ�รงความคาดหวัังที่่�สููงของบุุคคลและทีีม
 362 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

สร้้างทีีมเวิิร์ก
์ , ความร่่วมมืือร่่วมใจ และความเป็็นหน่่วย
4-๔๑ ทีีมคืือกลุ่่�มคนที่่� มีี ทัั ก ษะต่่ า ง ๆ มาเติิ ม เต็็ ม กัั น และกัั น โดยมีี
จุุ ด ร่่ ว มในวัั ตถุุ ป ระสงค์์ , เป้้ า หมายของศัั ก ยภาพ และหนทางการปฏิิ บัั ติิ ซึ่่� ง
ความเห็็นพ้้องต้้ องกัั นนั้้� นไม่่ได้้ มีีความจำำ�เป็็นเฉพาะแค่่ ตอนเริ่่�มต้้ น แต่่ ยัังเป็็น
สิ่่�งสำำ�คััญสำำ�หรัับความอยู่่�รอดของทีีม ซึ่่�งทีีมนั้้� นจำำ�เป็็นที่่� จะต้้ องมีีรายละเอีียด
ของวัั ตถุุ ป ระสงค์์ ที่�่ ส มาชิิ ก ในทีีมทุุ ก คนต้้ อ งเข้้ า ใจว่่ า ใคร, อะไร และอย่่า งไร
(ดููตาราง 4-๒๖)

ตาราง 4-๒๖ สร้้างทีีมเวิิร์ก

์ , ความร่่วมมืือร่่วมใจ และความเป็็นหน่่วย

จุดแข็ง มาตรฐาน

- สนัับสนุุนให้้คนทำำ�งานร่่วมกัันอย่่างได้้ผล - ให้้เหตุุผลว่่าความสำำ�เร็็จและความล้้มเหลว
- ใช้้ทีีมเวิิร์ก
์ และความสำำ�เร็็จเพื่่�อเสริิมสร้้าง เกิิดจากตััวบุุคคล
ความไว้้เนื้้� อเชื่่�อใจ - มอบโอกาสทำำ�งานที่่�มีีคุุณค่่าให้้สมาชิิกที่่�มีี
- ตระหนัั ก ถึึ ง ผลที่่� เ กิิ ด จากความร่่ ว มมืือ ความสามารถสููง มากกว่่าสมาชิิกใหม่่หรืือ
ที่่�ต่ำำ� มีีประสบการณ์์น้้อย
- ให้้เหตุุผลว่่าความสำำ�เร็็จและความ - ใช้้ ค วามสามารถของคนบางคนในหน่่ ว ย
ล้้มเหลวเกี่่�ยวข้้องกัับความเป็็นทีีม อย่่างเต็็มที่่�
- ให้้ความสำำ�คััญกัับสมาชิิกใหม่่ในทีีม - ปล่่ อยให้้สมาชิิกในทีีมบางคนมีีการทำำ�วิิธีี
- ใช้้กิิจกรรมของหน่่วยเพื่่�อกระชัับความ การแปลกแยกเพื่่�อให้้ภารกิิจสำำ�เร็็จ
สำำ�คััญ
- ส่่ ง เสริิ ม สมาชิิ ก ในทีีมให้้ รัั บ ผิิ ด ชอบต่่ อ
การพััฒนาของหน่่วย
- ใช้้ความสามารถของแต่่ ละคนในหน่่วย
อย่่างเต็็มที่่�
สาเหตุ

- ให้้ความสำำ�คััญที่่�ตััวบุุคคลมากกว่่าความเป็็นหน่่วย
- บริิหารงานเป็็นก๊๊กเป็็นเหล่่าแทนที่่�จะทำำ�งานร่่วมกัันเป็็นทีีม
- ไม่่ถนััดในการนำำ�ทีีม ถนััดนำำ�บุุคคล
- ขาดความชััดเจนและการช่่วยสมาชิิกใหม่่ให้้รู้้�สึึกว่่าเป็็นส่่วนหนึ่่�งของทีีม
- ขาดการตระหนัักรู้้�ในขีีดความสามารถของสมาชิิกในทีีม
- ขาดความเชื่่�อถืือในตััวสมาชิิกในทีีม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 363

- ใช้้คำำ�แนะนำำ�มาปรัับปรุุ งสมาชิิกในหน่่วย แนะนำำ�หนทางที่่�ทีีมจะพััฒนา

ไปร่่วมกัันแทนที่่�จะพััฒนาคนเดีียว
- รายงานผู้้�บัังคัับบััญชาถึึงจุุดแข็็ง, ข้้อจำำ�กััด, ความสนใจ และความเชื่่�อ
ของทีีม ซึ่่�งจะช่่วยให้้หน่่วยเหนืือสนัับสนุุนได้้ตรงความต้้องการ
ข้้อมููล - หาคำำ� แนะนำำ�ว่่ า คุุ ณ ทำำ� งานร่่ ว มกัั บ สมาชิิ ก ในทีีมได้้ ดีี แค่่ ไ หนในการทำำ�
ย้้อนกลัับ ภารกิิจร่่วมกัันให้้สำำ�เร็็จ และคุุณให้้วััตถุุประสงค์์ ทิิศทางและแรงผลัักดััน
กัับทีีมได้้ดีีแค่่ไหน
- ประเมิิ น ตนเองในการบริิ ห ารทีีม ว่่ า คุุ ณ สร้้ า งความร่่ ว มมืือร่่ ว มใจได้้ ดีี
เพีียงใด และคุุณได้้ช่ว่ ยเหลืือหรืือแนะนำำ�สมาชิิกในทีีมให้้ผ่า่ นสถานการณ์์
ที่่�ยากลำำ�บากหรืือไม่่

- ใช้้ เ วลาสร้้ า งความคุ้้�นเคยกัั บ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาถึึ ง เป้้ า หมายในอาชีีพ
ถามเขาว่่าอยากเห็็นตััวเองประสบความสำำ�เร็็จอย่่างไร
- ระบุุหาและใช้้ประโยชน์์โดยเรีียนรู้้�จากความเป็็นผู้้�นำำ�ของคนอื่่�น ๆ ที่่�เขา
แสดงออกทั้้� ง ในเวลางานและนอกเวลางาน ในแบบที่่� ส มาชิิ ก ในทีีม
แต่่ ล ะคนเคารพนัั บ ถืือ ตรวจดููว่่ า ทำำ� ไมคนอื่่� น ๆ ถึึ ง มองคน ๆ นี้้� เ ป็็ น
การเรีียนรู้้ �
ตััวอย่่างและหาวิิธีีนำำ�มาใช้้เพื่่�อสร้้างความเป็็นทีีมเวิิร์์ก
- ศึึกษาเรื่่� องการสร้้ า งทีีมจากคนที่่� แ นะนำำ� ได้้ แ ละจากผู้้�ที่�่ เ ชี่่� ย วชาญใน
กองทััพ
- พััฒนาความเชื่่�อมโยงระหว่่างการฝึึกของทีีมและภารกิิจของหน่่วยเหนืือ
- เข้้ารัับการอบรม

- เพิ่่� ม ความเห็็ น ชอบในภารกิิ จข องทีีม มาตรฐาน และความคาดหวัั ง

ให้้สมาชิิกในทีีมทุุกคนมีีส่่วนร่่วมในกระบวนการพััฒนา
- จััดการปััญหาภายในเพื่่�อลดผลกระทบต่่อประสิิทธิภ
ิ าพและขวััญของทีีม
- หาโอกาสที่่�ทำำ�ให้้ทีีมพึ่่�งพาอาศััยกััน ให้้เห็็นภาพว่่าความสามารถของเรา
เป็็นผลสำำ�เร็็จของกัันและกัันได้้อย่่างไร
- ยิินดีีกัับความสำำ�เร็็จของทีีมเพื่่�อสร้้างความร่่วมมืือ โดยให้้ความสำำ�คััญกัับ
การปฏิิบัติ
ั ิ
ความสำำ�เร็็จของทีีมมากกว่่าความสำำ�เร็็จของบุุคคล
- ให้้ความสำำ�คััญกัับสมาชิิกใหม่่ในทีีม โดยประกัันว่่าเขาจะผ่่านช่่วงปรัับตััว
ไปได้้อย่่างดีี โดยมีีการมอบหมายให้้มีีพี่�่เลี้้�ยงหรืือบััดดี้้� และพููดคุุยกัับเขา
บ้้างตามโอกาส
- สนัั บ สนุุ น ทีีมเวิิ ร์์ ก ระหว่่ า งหน่่ ว ยและไม่่ สนัั บ สนุุ น การมองหน่่ ว ยอื่่� น
เป็็นคู่่�แข่่ง
 364 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ส่่งเสริิมความยุุติิธรรมและความเท่่าเทีียมกััน
4-๔๒ ในการสร้้างบรรยากาศที่่�เป็็นบวก ผู้้�นำำ�ควรมีีนโยบายที่่�ยึึดมั่่�น
และยืืดหยุ่่�น และมุุมมองที่่�เคารพต่่อผู้้�อื่� ่น (ดููตาราง 4-๒๗) ขณะที่่�ผู้้�นำำ�ควรดููแล
สมาชิิกในทีีมอย่่างยุุติิธรรมและต่่อเนื่่�อง อาจไม่่ทุก
ุ คนที่่�ได้้รับ
ั การดููแลเท่่ากัันหมด
เฉกเช่่ น ที่่� ทุุ ก คนย่่ อ มมีีจุุ ด แข็็ ง จุุ ด อ่่ อ นไม่่ เ หมืือนกัั น ความยุุ ติิ ธ รรมนั้้� น หมาย
ถึึงการไม่่มีีเลืือกที่่�รัก
ั มัักที่่�ชังั โดยให้้อิิสระตามความสามารถและความจำำ�เป็็นของ
สมาชิิกในทีีม ส่่วนความเท่่าเทีียมกัันนั้้�นหมายถึึงการที่่�ทุุกคนมีีคุุณค่่าและได้้รัับ
การยอมรัับในหน่่วยโดยไม่่คำำ�นึึงถึึงความแตกต่่าง

ตาราง 4-๒๗ ส่่งเสริิมความยุุติิธรรมและความเท่่าเทีียมกััน

จุดแข็ง มาตรฐาน

- ปฏิิ บัั ติิ ด้้ า นนโยบายต่่ อ สมาชิิ ก ในทีีม - ไม่่สนใจกำำ�ลัังพลที่่�เป็็นเสีียงส่่วนน้้อย

ทุุกคนอย่่างเท่่าเทีียมกััน
- ใช้้ความสามารถของคนในทีีมโดยไม่่เลืือก
ที่่�รัักมัักที่่�ชััง
- ยึึดมั่่�นในความเท่่าเทีียมกัันและป้้องกััน
การเหยีียดหยาม
- สนัับสนุุนความหลากหลายโดยไม่่เลืือก
ปฏิิบััติิ
- บููรณาการความหลากหลายนั้้�นสร้้างสรรค์์
ความเป็็นหน่่วย
- สนัับสนุุนการเรีียนรู้้ใ� นการเสริิมประโยชน์์
จากความหลากหลาย
- ใช้้ เ ฉพาะสมาชิิ ก ในทีีมที่่� เ ก่่ ง กาจสำำ�หรัั บ
ทุุกภารกิิจสำำ�คััญ
- ไม่่ เ ปิิ ด โอกาสให้้ ค นที่่� มีี ความสามารถได้้
พัั ฒ นาตนเอง เช่่ น เข้้ า ร่่ ว มการฝึึ ก หรืือ
ศึึกษา เพราะจะเก็็บไว้้ใช้้งานเองที่่�หน่่วย
- อนุุมััติิให้้มีีการฝึึกหรืือพััฒนาอาชีีพเฉพาะ
ตอนเมื่่�อจำำ�เป็็นต้้องทำำ�แล้้ว
- เมิิ น เฉยให้้ ทีี มโดดเดี่่� ย วคนที่่� ไ ม่่ ช อบหรืือ
เข้้าด้้วยกัันยาก
- มอบภาระงานส่่วนใหญ่่ให้้แต่่คนที่่�มีีความ
สามารถทำำ�

สาเหตุ

- ดึึงคนที่่�มีีความสามารถไว้้กัับตััว และให้้โอกาสดีี ๆ เฉพาะคนเหล่่านั้้�น

- ไม่่สามารถสร้้างสมดุุลระหว่่างการพััฒนากำำ�ลัังพล กัับการทำำ�ภารกิิจให้้สำำ�เร็็จ
- ใช้้ความชอบใจเป็็นตััวเลืือกคนทำำ�งาน
- เชื่่�อมั่่�นในตััวคนที่่�มีีความสามารถว่่าจะแบกความสำำ�เร็็จไว้้ได้้ โดยไม่่ให้้ความใส่่ใจและ
ชี้้�แนวทางที่่�ดีีพอ
- ไม่่สนใจว่่าจะมีีสมาชิิกในทีีมบางคนถููกโดดเดี่่�ยว
- ประเมิินขีีดความสามารถของบุุคคลหรืือกลุ่่�มได้้ไม่่สมบููรณ์์
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 365

- อุุทิิศเวลาระหว่่างทำำ�งานเพื่่�อพบปะกัับกำำ�ลัังพลตััวต่่อตััว โดยสอบถาม
เกี่่� ย วกัั บ ความรู้้�สึึ กถึึ ง ความเท่่ า เทีียมกัั น ในหน่่ ว ย รวมถึึ ง คิิ ด ว่่ า ได้้ รัั บ
โอกาสทำำ�งานที่่� ช่่วยสร้้างความก้้ าวหน้้าให้้ตนเองมากหรืือน้้อยเกิิ นไป
หรืือไม่่
- หากสมาชิิกในทีีมบอกว่่าคุุณมีีความไม่่เท่่าเทีียม ให้้สอบถามความรู้้�สึึก
ข้้อมููล
ของเขาโดยสามารถให้้พููดได้้อย่่างเปิิดใจ แล้้วนำำ�ความคิิดเห็็นนั้้�นมาปิิด
ย้้อนกลัับ
จุุดอ่่อนเรื่่�องความเท่่าเทีียมของคุุณ
- ปรึึกษาผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาที่่� เ ชื่่� อใจได้้ ว่่ า สมาชิิ ก ในหน่่ ว ยมีีอคติิ กัั บ คน
อื่่�น ๆ เรื่่�อง ภาพลัักษณ์์, บุุคลิิกภาพ, ศาสนา, เชื้้�อชาติิ, ชาติิพัันธุ์์� หรืือ
วัั ฒ นธรรม หรืือไม่่ พููดคุุ ย ถกเถีียงเรื่่� องอคติิ นั้้� น และวางกลยุุ ทธ์์ ที่�่
จะรัับมืือกัับมััน

- สร้้างแผนการปฏิิบััติิเพื่่�อสร้้างความเท่่าเทีียมให้้กัับหน่่วย โดยกำำ�หนด
ความก้้าวหน้้าของการปฏิิบััติิเป็็นรายเดืือน
- หาเวลาทำำ� ความเข้้ า ใจกัั บ ตัั ว เองถึึ ง นโยบายของหน่่ ว ยที่่� มีีผลต่่ อ ตัั ว
กำำ�ลังั พลในเรื่่�องที่่�เกี่่�ยวกัับความเท่่าเทีียมและการเหยีียด
- เป็็นแบบอย่่างทางนโยบายให้้กัับสมาชิิกในทีีม ทำำ�คำำ�สั่่�งนโยบาย
เพื่่�อเป็็นตััวอ้้างอิิงให้้กัับสมาชิิก
การเรีียนรู้้ �
- เข้้าร่่วมการฝึึกหรืือศึึกษาเรื่่�องการสร้้างความกลมเกลีียว
แล้้วนำำ�มาปรัับใช้้
- ทบทวนบัั น ทึึกในการมอบหมายงานให้้ ผู้�้ ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา รวมถึึ ง
การสนัับสนุุนให้้กำำ�ลัังพลได้้มีีโอกาสฝึึกศึึกษา พิิจารณาว่่าคุุณให้้โอกาส
ที่่�เท่่าเทีียมกัันหรืือไม่่
- เข้้าร่่วมการอบรม

- นำำ� โดยทำำ� เป็็ น ตัั ว อย่่ า ง โดยปฏิิ บัั ติิ กัั บ ผู้้�อื่� ่ นเฉกเช่่ น กัั บ ที่่� อ ยากให้้ ผู้้�อื่� ่ น
ปฏิิ บัั ติิ กัั บ คุุ ณ การเลืือกที่่� รัั ก มัั ก ที่่� ชัั ง จะทำำ� ให้้ ส มาชิิ ก ในทีีมเกิิ ด ความ
น้้อยเนื้้� อต่ำำ�ใจ ซึ่่�งนี่่�เป็็นการลงทุุนด้้วยเวลาและความพยายามแก่่ทุุกคน
เพื่่�อพััฒนาพวกเขา
การปฏิิบัติ
ั ิ - สร้้ า งแนวทางการงานให้้ กัั บ ตำำ� แหน่่ ง ในหน่่ ว ย และพัั ฒ นาแผนการ
ทำำ�งานให้้กัับคนที่่�ทำำ�งานได้้ไม่่ดีีนััก
- เริ่่�มสร้้างความกลมเกลีียวในหน่่วยจากสมาชิิกที่่�พร้้อมก่่อน โดยการร่่วม
เอาชนะอุุปสรรคด้้วยกััน และหากยัังมีีคนที่่�ยังั ไม่่ได้้มีีความกลมเกลีียวนััก
พิิจารณาว่่าอะไรคืือสิ่่�งที่่�ขััดขวางการเข้้าร่่วมกัับกลุ่่�ม
 366 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

สนัับสนุุนให้้มีีการสื่่�อสารอย่่างเปิิดกว้้างและไม่่ต้้องเป็็นทางการ
4-๔๓ ผู้้�นำำ�ที่�่ ดีี ควรส่่ ง เสริิ ม ความร่่ ว มมืือกัั น ผ่่ า นการสื่่� อสารอย่่ า ง
เปิิ ด กว้้ า งและไม่่ เ ป็็ น ทางการเพื่่� อ สร้้ า งสภาพแวดล้้ อ มที่่� ผู้้�อื่� ่ นรู้้�สึึ กผ่่ อ นคลาย
และรู้้�ว่่ า ความคิิ ด ของตนนั้้� น มีีคนเห็็ น คุุ ณ ค่่ า การสร้้ า งสภาพแวดล้้ อ มที่่� เ ปิิ ด
กว้้างเป็็นหััวใจในการพััฒนาขีีดความสามารถของหน่่วยในการรัับมืือกัับความ
เปลี่่�ยนแปลง ผู้้�นำำ�ควรแสดงความเคารพในความคิิดเห็็นของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา,
รัับรู้้�มุุมมองของคนอื่่�น และส่่งเสริิมการแสดงข้้อมููลย้้อนกลัับ (ดููตาราง 4-๒๘)

ตาราง 4-๒๘ สนัับสนุุนให้้มีีการสื่่�อสารอย่่างเปิิดกว้้างและ

ไม่่ต้้องเป็็นทางการ
จุดแข็ง มาตรฐาน

- ให้้ ค วามสำำ�คัั ญ กัั บ แนวคิิ ด ที่่� ต รงกัั น ข้้ า ม - ดููถููกความคิิ ด ของสมาชิิ ก ในทีีมหรืือผู้้� ใ ต้้
หรืือความเห็็นส่่วนน้้อย บัังคัับบััญชาทั้้�งเจตนาและไม่่เจตนา
- ดำำ� รงความสงบนิ่่� ง , วัั ตถุุ ป ระสงค์์ และ - ตััดบทการสนทนาทั้้�ง ๆ ที่่�ควรดำำ�เนิินการต่่อ
มุ่่�งเน้้นข้้อเท็็จจริิง เมื่่�อได้้รัับข่่าวร้้าย เพื่่�อความเปลี่่�ยนแปลงของหน่่วยหรืือเป็็น
- สนัั บ สนุุ น ข้้ อ มููลหรืือข้้ อ มููลย้้ อ นกลัั บ โดย แนวทางปฏิิบััติิ
เฉพาะเวลาที่่�มีีการเปลี่่�ยนแปลงเกิิดขึ้้�น - แสดงอารมณ์์ หรืื อหงุุ ด หงิิ ด เมื่่� อได้้ รัั บ ข่่ า ว
- เคารพความคิิ ดเห็็นของผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชา ร้้ายหรืือความขััดแย้้ง
ถึึงแม้้คุุณอาจจะไม่่เห็็นด้้วยก็็ตาม - แลกเปลี่่� ย นข้้ อ มููลข่่ า วสารกัั บ เฉพาะคนที่่�
- สื่่�อสารอย่่างเป็็นบวกเพื่่�อส่่งเสริิมผู้้�อื่� ่นและ ถููกใจ และไม่่กระจายข่่าวสารให้้คนอื่่�น ๆ
เสริิมสร้้างขวััญกำำ�ลัังใจ
- แสดงกิิริิยาที่่�เหมาะสมเมื่่�อเผชิิญกัับความ
ขััดแย้้งทางข้้อมููลหรืือความคิิด
- ไม่่ลำำ�เอีียงไปตามความเห็็นของคนส่่วนใหญ่่

สาเหตุ

- กัังวลว่่าการสื่่�อสารอย่่างเปิิดกว้้างมากเกิินไปจะนำำ�ไปสู่่�การพููดมากแต่่ทำำ�น้้อย
- ต้้องการยืืนหยััดในทิิศทางที่่�ผู้้�บัังคัับบััญชามอบหมายให้้
- มีีภารกิิจมากมายในเวลาเดีียวกััน จนไม่่มีีเวลารัับฟัังความคิิดใคร
- ไม่่เข้้าใจอย่่างถ่่องแท้้ถึึงความสััมพัันธ์์ระหว่่างความเปิิดกว้้างและการปรัับเพื่่�อเปลี่่�ยนแปลง
- ปรัับตััวยากกัับปััญหาที่่�ไม่่เคยเจอ, ข่่าวร้้าย หรืือความขััดแย้้ง
- มีีความอยากควบคุุมข้้อมููล
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 367

- มีีการประชุุมพููดคุุยข้้อมููลล่่าสุุดประจำำ�เดืือนเพื่่�อให้้สมาชิิกมีีการแบ่่งปััน
ข้้อมููลกัันและระบุุสถานะของงาน
- ดำำ�รงการระดมความคิิดระหว่่างสมาชิิกในทีีมเพื่่�อหาแนวทางแก้้ปััญหาที่่�
ขััดขวางความก้้าวหน้้าในปััจจุุบััน สอบถามความคิิดเห็็นว่่าจะมีีวิิธีีแก้้ไข
อย่่างไร
- ดำำ�รงการพบปะถกเถีียงเกี่่�ยวกัับกิิจการภายในและงานที่่�กำำ�ลัังทำำ�อยู่่�, ริิเริ่่�ม
ข้้อมููล จััดการกัับความเครีียด, บ่่งหาความผิิดพลาดจากเจตนาที่่�ดีี และดำำ�เนิินการ
ย้้อนกลัับ ปรัับปรุุงต่่อไป
- แน่่ ใ จว่่ า สมาชิิ ก ในทีีมจะรู้้�สึึ กเต็็ ม ใจที่่� จ ะบอกความคิิ ด และความรู้้�สึึ ก
หากรู้้�สึึ กอึึดอัั ด ควรพููดคุุ ย กัั น สองต่่ อ สอง เพื่่� อ หาข้้ อ มููลย้้ อ นกลัั บ และ
นำำ�มาปรัับใช้้
- นำำ�โดยการเป็็ นตัั วอย่่าง ถามข้้อมููลย้้อนกลัั บจากสมาชิิกในทีีมเกี่่� ยวกัั บ
ความคิิดของคุุณ หากว่่าเขาเห็็นด้้วยและเพิ่่�มเติิมความคิิดที่่�ดีีลงไปด้้วย
ก็็นำำ�มารวมเข้้าด้้วยกัันในแผนใหม่่

- สัังเกตผู้้�นำำ�ที่�่หน่ว่ ยของเขามีีการสื่่�อสารอย่่างเปิิดกว้้าง ดููว่่าเขาทำำ�แบบไหน

และมีีการรวบรวมความคิิดไปสู่่�การปฏิิบััติิอย่่างไร
- เข้้าอบรมการรวบรวมความคิิ ดและการสื่่�อสารอย่่างเปิิดกว้้ าง โดยต้้ อง
แน่่ ใ จว่่ า การอบรมนั้้� น เน้้ น การปฏิิ บัั ติิ บ นสถานการณ์์ ที่�่ ส ามารถพัั ฒ นา
ทัักษะได้้
- ทบทวนความถนัั ด ทางการสื่่� อ สารของตัั ว เองกัั บ ผู้้�อื่� ่ น เช่่ น กัั บ ผู้้�บัั ง คัั บ
การเรีียนรู้้ �
บััญชา, สมาชิิกในทีีม และผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา ว่่ามีีการเปิิดรัับความคิิดเห็็น
มากน้้ อ ยเพีียงใด บัั น ทึึกในสิ่่� ง ที่่� ต้้ อ งปรัั บ ปรุุ ง และปรัั บ เปลี่่� ย นเพื่่� อ การ
สื่่�อสารในภายภาคหน้้า
- คิิดหาว่่าจะเกื้้�อหนุุนให้้เกิิดสภาพแวดล้้อมที่่�เปิิดกว้้างสำำ�หรับ ั การสื่่�อสารได้้
อย่่างไร
- เข้้าร่่วมการอบรม

- พยายามเรีียนรู้้�ผู้้�บัังคัับบััญชา, เพื่่�อนร่่วมงาน และผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา แสดง

ถึึงความสำำ�คััญของเขาในฐานะสมาชิิกในทีีมมากกว่่าสนใจจะเอาแต่่งาน
อย่่างเดีียว
- แสดงออกถึึงสมาชิิกในทีีมว่่าความคิิดของเขามีีคุุณค่่าและมีีส่่วนกัับความ
สำำ�เร็็จของทีีม
การปฏิิบัติ
ั ิ - สนัับสนุุนเมื่่�อมีีแนวความคิิ ดที่่� ดีีจากสมาชิิกในทีีมหรืือผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชา
ช่่วยสื่่�อสารให้้เห็็นประโยชน์์หากว่่ามีีการนำำ�แนวความคิิดนั้้�นไปใช้้งาน
- กล่่าวยกย่่องถึึงสมาชิิกในทีีมและผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเมื่่�อทำำ�ภารกิิจสำำ�เร็็จ ใน
การประชุุมหรืือกิิจกรรมต่่าง ๆ
- พููดคุุยแบบไม่่เป็็นทางการกัั บเหล่่ าทหารเพื่่�อขอความคิิ ดเห็็นในการแก้้
ปััญหา รวมถึึงคุุยกัันถึึงวิิธีีการที่่�แปลกใหม่่อื่� ่น ๆ
 368 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

สร้้างสภาพแวดล้้อมที่่เ� หมาะกัับการเรีียนรู้้�
4-๔๔ กองทัั พ นั้้� น ใฝ่่ ห าความมั่่� น คง และปรัั บ ปรุุ ง กระบวนการให้้ มีี
ประสิิทธิิภาพอย่่างเหมาะสม ซึ่่�งการที่่�จะทำำ�ดัังนั้้�น ขึ้�้นอยู่่�กัับประสบการณ์์ของ
บุุ ค คลและหน่่ ว ยที่่� จ ะผสานเป็็ น สภาพแวดล้้ อ มที่่� ใ ห้้ คุุ ณ ค่่ า และสนัั บ สนุุ น
การเรีียนรู้้� โดยทั้้� ง ยอมรัั บ และเห็็ น ความสำำ�คัั ญ ของการเรีียนรู้้� ผู้้�นำำ�ต้้ อ งดููแล
ทั้้� งวััฒนธรรมที่่�อุุทิิศให้้การเรีียนรู้้�ตลอดชีีวิิต และแสดงความกระหายวิิชาและ
นวััตกรรม

ตาราง 4- ๒๙ สร้้างสภาพแวดล้้อมที่่เ� หมาะกัับการเรีียนรู้้�

จุดแข็ง มาตรฐาน

- ใช้้การประเมิินผลและวิิธีีการฝึึกที่่�มีี - มอบความรัั บ ผิิ ด ชอบอย่่ า งเต็็ ม ที่่� ใ ห้้ กัั บ

ประสิิทธิภ
ิ าพ
- ท้้าทายการทำำ�งานของหน่่วย โดยเฉพาะ
กระบวนการเดิิม ๆ ที่่�เคยทำำ�ตาม ๆ กัันมา - นิิยมการทำำ�อะไรคนเดีียว และเสริิม
- ปฏิิเสธเทคนิิคหรืือขั้้�นตอนที่่�ยุ่่�งยาก
ยาวนาน
- ให้้คุุณค่่ากัับการรัับคำำ�ปรึึกษาและ
คำำ�แนะนำำ�จากคนเก่่ง ๆ
- สนัับสนุุนให้้สมาชิิกในทีีมและผู้้�ใต้้บัังคัับ
บััญชาทำำ�งานอย่่างเต็็มขีีดความสามารถ
- กระตุ้้�นและปลุุกพลัังของนวัั ตกรรมและ
การคิิดวิิพากษ์์ให้้กัับคนอื่่�น ๆ
- ใฝ่่หาวิิธีีการแก้้ปััญหาใหม่่ ๆ
ผู้้�นำำ� คนอื่่� นในการพัั ฒ นาผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา
ของเขา
บรรยากาศของการอยู่่�คนเดีียว
- ต้้องการให้้คนอื่่�นทำำ�ตามกฎ โดยไม่่มีีที่�่ว่่าง
สำำ�หรัับการคิิดทำำ�อะไรนอกกรอบ
- ยึึดในเทคนิิ ค หรืือขั้้� น ตอน โดยไม่่ คำำ�นึึ งถึึ ง
ประโยชน์์ หรืือสิ่่�งที่่�จะได้้รัับ
- ยอมรัับผลงานเท่่ าที่่� ได้้ แล้้วดำำ�เนิินภารกิิจ
อื่่�นต่่อไป
- ล้้ ม เหลวในการรัั บ คำำ� แนะนำำ� เมื่่� อ ต้้ อ งเจอ
ภารกิิจใหม่่หรืือที่่�ซัับซ้้อน

สาเหตุ

- ไม่่ตระหนัักหรืือไม่่สนใจจะพััฒนาการประเมิินผลหรืือวิิธีีการฝึึกให้้มีีประสิิทธิภ
ิ าพ
- เชื่่�อว่่าตััวอย่่างที่่�ดีีไม่่มีีผล ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาไม่่ใฝ่่หาโอกาสพััฒนาตนเอง
- รู้้�สึึกว่่ากฎระเบีียบและขั้้�นตอนเป็็นสิ่่�งที่่�ต้้องทำำ�ตามอย่่างเคร่่งครััด
- สนัับสนุุนการกระทำำ�ที่�่ทำำ�ตาม ๆ กัันมาและวิิธีีแก้้ปััญหาแบบเดิิม ๆ
- กลััวการเปลี่่�ยนแปลงและความยุ่่�งยากและความสัับสนวุ่่�นวายเมื่่�อปรัับเทคนิิคหรืือขั้้�น
ตอนใหม่่ ๆ
- รู้้�สึึกว่่าผู้้�นำำ�ที่�่ได้้ผลเป็็นการยึึดอำำ�นาจและยึึดตััวเองเป็็นหลััก
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 369

- สอบถามสมาชิิกในหน่่วยอย่่างไม่่เป็็นทางการว่่าทำำ�ไมถึึงมีีวิิธีีการทำำ�งาน
ในรููปแบบนี้้� หาว่่าวิิธีีการส่่วนไหนที่่�ดููแล้้วไร้้เหตุุผลไม่่มีีประโยชน์์ ระดม
ความคิิดหาหนทางการทำำ�งานที่่�ดีีกว่่าแบบที่่�ทำำ�ตาม ๆ กัันมานี้้�
- สร้้ า งนิิ สัั ย ในการถามตัั ว เองว่่ า ทำำ� ไมถึึ ง มีีกระบวนการหรืือปฏิิ บัั ติิ ใ น
แนวทางนี้้� หากคำำ�ตอบคืือการทำำ�ตาม ๆ กัันมา ควรทบทวนการปฏิิบัติ
ั ินั้้�น
อีีกครั้้�ง
ข้้อมููล
- ถามสมาชิิกในทีีมถึึงกระบวนการทำำ�งานที่่�บั่่�นทอนตััวเขา ส่่งเสริิมให้้คิิด
ย้้อนกลัับ
ในหนทางที่่� มีีประสิิทธิิภาพมากขึ้�้น แสดงให้้เห็็นว่่ าคุุณให้้ความสำำ�คััญ
กัับข้้อมููลย้้อนกลัับของเขาโดยนำำ�มาปรัับใช้้อย่่างเหมาะสม
- สนทนากัั บ ผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชาเกี่่� ย วกัั บ สภาพแวดล้้ อ มในหน่่ ว ย ว่่ า รู้้�สึึ กถึึ ง
บรรยากาศของการสนัับสนุุนการเรีียนรู้้�แล้้วหรืือยัังต้้องหาทางปรัับปรุุ ง
เพิ่่�มเติิม
- รวบรวมบทเรีียนจากภารกิิจล่่าสุุดเพื่่�อพััฒนาการปฏิิบััติิในอนาคต

- ถามผู้้�นำำ�หน่่วยอื่่�น ๆ ว่่าใช้้การประเมิินหรืือเทคนิิคการฝึึกอะไรบ้้าง และ

อัันไหนที่่�เกิิดผลสำำ�เร็็จ
- ทำำ� ความเข้้ า ใจถึึ ง “การเรีียนรู้้�ตล อดชีีวิิ ต ” ว่่ า มีีความหมายถึึ ง ตัั ว เรา
หน่่วย หรืือกองทััพอย่่างไร
- นึึกถึึงผู้้�นำำ�ทางทหารที่่�เป็็นแรงบัันดาลใจให้้คุุณ การกระทำำ�เด่่น ๆ อะไร
การเรีียนรู้้ �
บ้้างที่่�สนัับสนุุนการเรีียนรู้้�ขององค์์กร และเราจะนำำ�มาปรัับใช้้ได้้อย่่างไร
- ศึึกษากระบวนการของหน่่วยว่่ามัันเกิิดขึ้้�นมาได้้อย่่างไร จากเริ่่�มจนจบ
โดยคิิ ดถึึงตอนที่่� ต้้องเจอกัั บอุุ ปสรรคต่่ าง ๆ ระดมหาทางแก้้ ปััญหาทั้้� ง
การจััดการกัับอุุปสรรคนั้้�นหรืือหลีีกเลี่่�ยงมััน
- เข้้ารัับการอบรม

- ใช้้ ก ารระดมความคิิ ด กัั บ กลุ่่�มหรืือผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาเพื่่� อ คิิ ด แก้้ ปัั ญ หา
ที่่�มีีโอกาสเกิิดขึ้�้น เปิิดประเด็็นเพื่่�อเป็็นโอกาสในการเสริิมสร้้างความคิิด
สร้้างสรรค์์และให้้ความสำำ�คััญกัับแนวความคิิดของคนอื่่�น ๆ
- เมื่่� อปฏิิ บัั ติิ ภ ารกิิ จทั่่� ว ไป หากระบวนการหรืือขั้้� น ตอนที่่� ดูู ช้้ า หรืือไม่่ มีี
ประสิิทธิภ
ิ าพ คิิดหาวิิธีีการใหม่่ ๆ เพื่่�อเพิ่่�มประสิิทธิภ
ิ าพของมััน
การปฏิิบัติ
ั ิ
- เป็็นตััวอย่่างในการพััฒนาตนเองโดยการแบ่่งปัันประสบการณ์์เกี่่�ยวกัับ
การพััฒนาตนเองหรืือการฝึึกต่่าง ๆ
- ในการประชุุ มในหน่่วยครั้้� งต่่ อไป พยายามเพิ่่�มข้้อมููลที่่� เกี่่� ยวกัั บความ
สำำ�คััญของการปฏิิสััมพัันธ์์กัับคนอื่่�น ๆ และการขอคำำ�แนะนำำ� เพื่่�อเสริิม
บริิบทการเปิิดกว้้างในกองทััพเพื่่�อการเรีียนรู้้�ตลอดชีีวิิต
 370 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ส่่ ง เสริิมผู้้� ใต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาให้้ มีีคว ามริิเ ริ่่�ม , มีีความรัับ ผิิ ด ชอบ และ
จิิตสำำ�นึึกของการมีีส่่วนร่่วม
4-๔๕ ในฐานะผู้้�นำำ� หนึ่่� ง ในความท้้ า ทายที่่� สุุ ด คืือการส่่ ง เสริิ ม ผู้้� ใ ต้้
บัังคัับบััญชาในการริิเริ่่�ม, มีีความรัับผิิดชอบ และมีีจิิตสำำ�นึึกของการมีีส่่วนร่่วม
ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาอาจลัั ง เลที่่� จ ะเดิิ น หน้้ า และแสดงความรู้้� อ อกมา เพราะกลัั ว
ที่่�จะผิิดหรืือไม่่อยากรัับงานเพิ่่�มเติิม นี่่�คืือความรัับผิิดชอบของผู้้�นำำ�ในการสร้้าง
ความมั่่� น ใจว่่ า ความสามารถของผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชานั้้� น ช่่ ว ยแก้้ ปัั ญ หาได้้ โดย
การสร้้ า งสภาวะที่่� ส่่ง เสริิ ม ให้้ มีี ความคิิ ด ริิ เ ริ่่� ม และสนัั บ สนุุ น ความคิิ ด เห็็ น จาก
กำำ�ลัังพลด้้วยความเข้้าใจถึึงประโยชน์์ของมััน (ดููตาราง 4-๓๐)

ตาราง 4-๓๐ ส่่งเสริิมผู้้�ใต้้บังั คัับบััญชาให้้มีีความริิเริ่่�ม,

มีีความรัับผิิดชอบ และจิิตสำำ�นึึกของการมีีส่่วนร่่วม

จุดแข็ง มาตรฐาน

- ส่่ ง เสริิ ม ให้้ ผู้�้ ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาค้้ น หาวิิ ธีี - ลัังเลในการพิิจารณาหรืือปรัับใช้้คำำ�แนะนำำ�
แก้้ปััญหาใหม่่ ๆ ของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาสู่่�ภารกิิจของกองทััพ
- มอบการตััดสิินใจให้้ถึงึ ระดัับล่่างที่่เ� หมาะสม - กำำ�ห นดวิิ ธีีปฏิิ บัั ติิ ของภารกิิ จส่่ ว นใหญ่่
เพื่่�อส่่งเสริิมผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาให้้ มีี ความ โดยไม่่ได้้ปรึึกษาหารืือกัับสมาชิิกในทีีมหรืือ
รัับผิิดชอบและการมอบหมายงาน ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาที่่�มีีประสบการณ์์
- นึึกถึึงผู้้�อื่� ่นในการตััดสิินใจ และแจ้้งเตืือน - ใช้้เฉพาะแนวทางที่่�พยายามอยู่่�หรืือแนวทาง
ลำำ�ดัับขั้้�นตอนที่่�มีีผลกระทบต่่อตััวเขา ตามระเบีียบแบบแผนเพื่่�อแก้้ปััญหา
ั ผิิดชอบ - ใช้้เฉพาะฝ่่ายบริิหารเล็็ก ๆ เดิิม ๆ
- มอบหมายผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาให้้รับ
กิิ จนั้้� น ๆ อย่่ า งเต็็ ม รููปแบบเพื่่� อเสริิ ม ในกระบวนการตกลงใจ
จิิ ต สำำ�นึึ กในการเป็็ น เจ้้ า ของและความ - ใช้้เวลามากในการอธิิบายผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
รัับผิิดชอบ ถึึงวิิธีีการปฏิิบััติิทุุก ๆ อย่่างในภารกิิจนั้้�น ๆ
- แนะให้้สมาชิิกในทีีมและผู้้�ใต้้บัังคัับ - ไม่่ส่่งเสริิมความผิิดพลาดที่่�เกิิดจากเจตนา
บััญชาคิิดแก้้ไขปััญหาของตััวเอง ที่่�ดีี มองว่่าไม่่ใช่่โอกาสในการเรีียนรู้้�
- ส่่งเสริิมและให้้รางวััลแก่่ความริิเริ่่�ม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 371

สาเหตุ

- พึึงพอใจกัับสภาพที่่�เป็็นอยู่่� ไม่่ใฝ่่หาการพััฒนา
- รู้้�สึึกว่่าเป็็นการควบคุุมไม่่ได้้ หากมอบหมายอำำ�นาจการตกลงใจอยู่่�ที่่�ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
- มีีเวลาให้้ไม่่เพีียงพอในการช่่วยผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาคิิดแก้้ปััญหา
- มีีปััญหาในการไว้้วางใจคนอื่่�น
- รู้้�สึึกว่่าผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาไม่่ได้้ก้้าวหน้้าขึ้้�น ในการรัับโอกาสและความท้้าทายใหม่่ ๆ
- รู้้�สึึ กว่่ า ความสำำ� เร็็ จข องภารกิิ จ อาจจะถููกลดทอนไปเมื่่� อ มอบหมายการตกลงใจให้้ กัั บ
ผู้้�แทนหรืือระดัับต่ำำ�กว่่า

- เมื่่�อรัับภารกิิจใหม่่ สอบถามว่่าใครสนใจจะทำำ�งานนี้้�บ้้าง และเลืือกคนที่่�

เหมาะสมที่่�สุุด
- ในช่่วงเริ่่�มต้้นภารกิิจใหม่่ ระดมความคิิดกัับสมาชิิกในทีีมเพื่่�อถกเถีียงหา
ทางแก้้ ปััญหาที่่� เป็็นไปได้้ กัับอุุ ปสรรคที่่� ขััดขวางความสำำ�เร็็จในปััจจุุบััน
ข้้อมููล ถามความเห็็นว่่าจะขจััดมัันได้้อย่่างไร
ย้้อนกลัับ - พบปะพููดคุุยในหน่่วยเกี่่�ยวกัับกิิจการภายในและสิ่่�งที่่�ดำำ�เนิินอยู่่�, ความ
ริิเริ่่�มที่่� ท้้าทาย, ความผิิดพลาดจากเจตนาดีี และการปรัับปรุุ งพััฒนาที่่�
ดำำ�เนิินอยู่่�
- ตรวจสอบเป็็นครั้้�งคราวกัับสมาชิิกในทีีมเพื่่�อแน่่ใจว่่าเขารู้้�สึึกเต็็มใจกัับ
ความรัับผิิดชอบในปััจจุุบััน แน่่ใจว่่าเขาไม่่ได้้รู้้�สึึกว่่าภาระงานมัันเกิินตััว

- เข้้าอบรมหรืือฝึึกในการมอบหมายงานและการใช้้เครื่่�องมืือในการเรีียนรู้้�
ในการทำำ�งาน
- ปรึึกษาโค้้ชหรืือที่่�ปรึึกษาเรื่่�องทัักษะในการมอบหมายงาน ฝึึกฝนทัักษะ
ที่่�สามารถจัับต้้องได้้ในการปรัับเข้้ากัับการทำำ�งาน
- สัังเกตเพื่่�อนร่่วมงานหรืือผู้้�บัังคัั บบััญชาที่่� มอบหมายงานให้้ผู้�้ใต้้ บัังคัั บ
บัั ญ ชา ดููวิิ ธีี การเลืือกใช้้ ค นและการมอบหมายความรัั บ ผิิ ด ชอบและ
การติิดตามงาน
การเรีียนรู้้ �
- ริิ เ ริ่่� ม การกำำ�ห นดสิ่่� ง ที่่� อ ยากให้้ สำ�ำ เร็็ จ ในฐานะผู้้�นำำ� แบ่่ ง ปัั น สิ่่� ง เหล่่ า นั้้� น
ให้้ ส มาชิิ ก ในทีีมและผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา ถกเถีียงกัั น ว่่ า จะทำำ� อย่่ า งไร
ให้้สิ่่�งเหล่่านั้้�นเกิิดขึ้้�นได้้
- ศึึกษาหนัั ง สืือหรืือบทความที่่� ไ ด้้ รัั บ การแนะนำำ� เกี่่� ย วกัั บ การส่่ ง เสริิ ม
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาให้้มีีความคิิดริิเริ่่�ม มีีความรัับผิิดชอบ และจิิตสำำ�นึึกของ
การเป็็นเจ้้าของ
- เข้้ารัับการอบรม
372 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

- ใช้้ทีีมที่่�มีีพื้้�นฐานและประสบการณ์์ที่�่หลากหลายเข้้าจัั ดการกัับปััญหาที่่�
ใหม่่หรืือซัับซ้้อน ส่่งเสริิมการทดลองหรืือความผิิดพลาดในกระบวนการ
หาแนวทางแก้้ปััญหานั้้�น ๆ
- มอบหมายความรัับผิิดชอบอย่่างยืืดหยุ่่�นให้้กัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา เลืือกกิิจ
ตามความซัั บ ซ้้ อ นให้้ เ หมาะกัั บ ระดัั บ ขีีดความสามารถที่่� เ ป็็ น ไปได้้ ข อง
แต่่ละคน
- ติิดตามการมอบหมายงาน โดยไม่่จััดการอย่่างหยุุมหยิิม ใช้้การกำำ�หนด
จุุดหมายที่่�สำ�คั
ำ ัญในกระบวนการทำำ�งาน ส่่งเสริิมให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาถาม
การปฏิิบัติ
ั ิ คำำ�ถามและถกเถีียงในความท้้าทายนั้้�น
- ช่่วยผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชากำำ�หนดว่่าการริิเริ่่�มและสำำ�นึึกของความเป็็นเจ้้าของ
มีีความหมายกัับเขาอย่่างไร พููดคุุยกัันตััวต่่อตััว เพื่่�อช่่วยสร้้างโอกาสให้้เขา
ในการพััฒนา
- มีีการระดมความคิิ ด กัั บ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาเป็็ น ครั้้� ง คราวเพื่่� อวิิ เ คราะห์์
ปัั ญ หาที่่� เ ป็็ น ไปได้้ ที่�่ หน่่ ว ยอาจจะต้้ อ งเจอ ถกเถีียงตามความคิิ ด ของ
พวกเขารวมถึึ ง จะมีีความริิ เ ริ่่� ม จัั ด การอุุ ป สรรคนั้้� น ได้้ อ ย่่ า งไร ใช้้ ข้้ อ มููล
เหล่่านี้้�เพื่่�อเสริิมสร้้างริิเริ่่�มและสำำ�นึึกแห่่งการรู้้�สึึกเป็็นเจ้้าของ

แสดงออกถึึงความห่่วงใยในสวััสดิิภาพของกำำ�ลัังพล
4-๔๖ ผู้้�นำำ�ท างทหารควรพัั ฒ นาทั้้� ง สมรรถภาพร่่ า งกายและจิิ ต ใจ
โดยมีีทั้้� ง ความเป็็ น ตรรกะและการทำำ�ส มองให้้ แ จ่่ ม ใสเมื่่� อต้้ อ งตัั ด สิิ น ใจ ซึ่่� ง
การที่่� ผู้�นำ
้ ำ�มีีสุุ ข ภาพใจและกายที่่� ดีีนั้้� น เป็็ น แรงบัั น ดาลใจให้้ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา
มีีความมั่่� น ใจและเป็็ น ตัั ว อย่่ า งของการรัั ก ษาสมดุุ ลข องงานและชีีวิิ ตส่่ ว นตัั ว
(ดููตาราง 4-๓๑) การลดความเครีียดและพััฒนาสมรรถภาพทางกายเป็็นกลยุุทธ์์
ที่่�ชาญฉลาดในการหลีีกเลี่่�ยงการเจ็็บป่่วย, มีีจิิตใจที่่�ผ่อ
่ งใส และส่่งเสริิมพฤติิกรรม
ที่่�คล้้ายคลึึงกัันให้้กัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 373

ตาราง 4-๓๑ แสดงออกถึึงความห่่วงใยในสวััสดิิภาพของกำำ�ลัังพล

จุดแข็ง มาตรฐาน

- มั่่�นใจว่่ าผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาและครอบครััว - ไม่่ หย่่ อ นความหนัั ก หน่่ ว งของงานลงเมื่่� อ

มีีสวััสดิิภาพที่่�ดีี และมีีการคิิดพััฒนา หน่่ ว ยรัั บ ภาระงานอย่่ า งตรากตรำำ�จ นถึึ ง
- ติิดตามดููสภาพขวััญกำำ�ลัังใจและสนัับสนุุน ขีีดจำำ�กััด
การแสดงข้้อมููลย้้อนกลัับอย่่างเปิิดเผย - ล้้ ม เหลวในการสนัั บสนุุ น ความจำำ�เป็็ น ทาง
- เป็็นตััวอย่่างที่่�ดีีของเพื่่�อนร่่วมงาน ครอบครััว
- สนัับสนุุนสวััสดิิภาพที่่�ดีีในระยะยาวผ่่าน - รัับคุุณงามความดีีของหน่่วยไว้้ที่�่ตนเองคน
การฝึึกและการเตรีียมการอย่่างเข้้มงวด เดีียวหรืือโยนความผิิดให้้ผู้�้ใต้้ บัังคัับบััญชา
- เข้้าใจและสนัับสนุุนแรงขัับเคลื่่�อนภายใน อย่่างไม่่เป็็นธรรมเมื่่�อล้้มเหลว
ของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา - เพิิ ก เฉยที่่� จ ะบำำ�รุุ ง ขวัั ญ หรืือช่่ ว ยสนัั บ สนุุ น
- บอกให้้ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชากลัั บ บ้้ า นไป เมื่่�อควรจะทำำ�
พัั ก ผ่่ อ น เมื่่� อเขาได้้ ทำำ� งานมาเป็็ น เวลา - ไม่่ อ ยู่่�ร่่ ว มผ่่ า นประสบการณ์์ ที่�่ ย ากลำำ� บาก
ยาวนาน กัับเหล่่าทหาร
- อนุุ ญ าตให้้ ผู้�้ ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาไปทำำ�ธุุ ร ะ - โอ๋๋ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา ด้้วยการฝึึกอย่่างง่่าย ๆ
ได้้ ร ะหว่่ า งวัั น ทำำ� งานหากมีีภาระเรื่่� อง สบาย ๆ
ครอบครััว

สาเหตุ

- หลีีกเลี่่�ยงการโต้้แย้้งหรืือจุุดสำำ�คััญที่่�ต้้องตกลงใจ
- ต้้ องการเอาอกเอาใจผู้้�บัั งคัั บ บัั ญชา เช่่น สั่่� งอะไรมาก็็ รัับปฏิิ บััติิหมด โดยไม่่นึึ กถึึ ง ว่่ า
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาจะต้้องลำำ�บากขนาดไหน
- สนใจการทำำ� ภารกิิ จ ให้้ สำำ� เร็็ จหรืื อเป้้ า หมายระยะสั้้� น โดยไม่่ คำำ�นึึ งถึึ ง ความจำำ� เป็็ น
ระยะยาวหรืือสวััสดิิภาพของเหล่่าทหารและครอบครััว
- คาดหวัังในตััวผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาในสิ่่�งที่่�ตััวเองก็็มืือไม่่ถึึง
- ให้้ คุุ ณ ค่่ า เรื่่� องความสัั ม พัั น ธ์์ ส่่ ว นบุุ ค คลมากกว่่ า เรื่่� องสุุ ข ภาพ, สวัั สดิิ ภ าพ และ
ความปลอดภััยขององค์์กร
- คาดหวัังว่่าผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาไม่่มีีปััญหาอะไร หรืือมีีก็็สามารถจััดการได้้ด้้วยตััวเอง
374 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

- สนัับสนุุนเพื่่�อนร่่วมงานหรืือผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาในการแบ่่งปัันความคิิดอย่่าง

เปิิดเผย และเน้้นย้ำำ�ว่่าคุุณต้้อนรัับทุุกความคิิดเห็็นที่่�แตกต่่างกััน
- พููดคุุยกัับทีีมหรืือครอบครััวเพื่่�อช่่วยคิิดว่่าคุุณจะช่่วยดููแลพวกเขาให้้ดีีขึ้�้น
ได้้อย่่างไร
- รวบรวมข้้อมููลย้้อนกลัับหรืือปััญหาที่่�ส่่งผลต่่อขวััญกำำ�ลัังใจ คิิดหาทางช่่วย
สนัับสนุุนผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาพััฒนาความเข้้าใจอย่่างเต็็มที่่�ในปััญหานั้้�น ๆ
ข้้อมููล
- ให้้ผู้�้ใต้้บัังคัับบััญชาอธิิบายขอบเขตของความเข้้าใจถึึงปััญหาแทนที่่�จะให้้
ย้้อนกลัับ
เล่่าปััญหาเพีียงอย่่างเดีียว
- ถกเถีียงกัับทีีมว่่าจะพััฒนาการฝึึกอย่่างไรให้้ได้้ตามเป้้าหมายนั้้�น ๆ
- ถามข้้ อ มููลย้้ อ นกลัั บ จากผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาอาวุุ โ สเกี่่� ย วกัั บ มุุ ม มองต่่ อ
สวัั สดิิภาพกำำ�ลัังพลภายในหน่่วยและขวัั ญกำำ�ลัังใจ รวมถึึ งตัั วครอบครััว
ด้้วย คิิดหาปััจจััยที่่�สร้า้ งผลลบต่่อหน่่วยและการทำำ�งานและหาทางจััดการ
ปััญหานั้้�น

- สัังเกตพฤติิ กรรมของผู้้�นำำ�คนอื่่� น ๆ ที่่�คุุณนัับถืือว่่าเขาสามารถตัั ดสิินใจ

เพื่่�อรัักษาสมดุุลของสวััสดิิภาพกำำ�ลัังพลและความสำำ�เร็็จของภารกิิจ
- นอกจากการเพิ่่� ม เติิ ม ความรู้้�ส่่ ว นบุุ ค คลและตามแนวทางรัั บ ราชการ
ของกองทััพแล้้ว คิิดหาโครงการอื่่�น ๆ ในท้้องถิ่่�นหรืือเข้้าร่่วมกิิจกรรมช่่วย
เหลืือสัังคมที่่�สามารถช่่วยเหลืือกำำ�ลัังพลและครอบครััวได้้
- ทบทวนแนวทางการปฏิิบัติ ั ข
ิ องคุุณในการรัักษาสมดุุลของสวััสดิภ ิ าพกำำ�ลังั พล
การเรีียนรู้้ �
และความสำำ�เร็็จของภารกิิจ หากเห็็นว่่าไม่่มีีความสมดุุล ทบทวนว่่าอะไรที่่�
ขัับดัันให้้คุุณมีีแนวทางปฏิิบััติิอย่่างนั้้�น
- ตั้้� ง คำำ�ถ ามกัั บ คุุ ณ ค่่ า ในการฝึึ ก ว่่ า ความเข้้ ม งวดที่่� มีีนั้้� น เพื่่� อ ให้้ ดูู ยาก ๆ 
เข้้ า ไว้้ หรืื อเพื่่� อจุุ ด มุ่่�งหมายการฝึึ ก ที่่� แ ท้้ จริิ ง หรืือสามารถสร้้ า งความ
ปลอดภััยหรืือความมีีประสิิทธิภ ิ าพให้้มากขึ้้�นได้้หรืือไม่่
- เข้้ารัับการอบรม

- หาเวลาร่่วมสัังคมกัับผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชา, เพื่่�อนร่่วมงาน และครอบครััวของเขา

กิิ จกรรมสามารถพััฒนาความเห็็นอกเห็็นใจและเข้้าใจทางช่่วยเหลืือได้้
ตรงตามความจำำ�เป็็นของเขา
- ร่่างสิ่่�งที่่�คุณ
ุ อยากจะดููแลหน่่วย เมื่่�อการพััฒนาหน่่วยไปเป็็นดัังมาตรฐานที่่�
คุุณคิิดไว้้ เขีียนรายการเป้้าหายที่่�อยากจะพััฒนาปรัับปรุุง
การปฏิิบัติ
ั ิ - บัั น ทึึกสถิิ ติิ แ ต่่ ล ะครั้้� ง ที่่� ตำำ�หนิิ เ พื่่� อ นร่่ ว มงานหรืือผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาเมื่่� อ
ภารกิิจไม่่เป็็นดัังมาตรฐาน และเพิ่่�มเติิมความทรงจำำ�เมื่่�อคุุณเคยล้้มเหลว
กัับมาตรฐานที่่�ตั้้�งไว้้นี้้�ด้้วย
- ถามผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาและเพื่่�อนร่่วมงานถึึงความรู้้�สึึกถึึงเหตุุผลในการฝึึก
หากเขาเข้้าใจถึึงความสััมพัันธ์์ของการฝึึก, ความปลอดภััย และผลสััมฤทธิ์์�
เขามีีโอกาสจะเคารพในการฝึึกที่่�เข้้มงวดของเขา
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 375

การใช้้คนให้้ถููกกัับงาน
4-๔๗ การใช้้คนให้้ถููกกัับงานนั้้�น ผู้้�นำำ�ควรตระหนัักถึึงหน้้าที่่�รับ
ั ผิิดชอบ
ของแต่่ละคน, จุุ ดแข็็ง, ภาระงานในปััจจุุบััน เช่่นเดีียวกัับความสนใจในอาชีีพ
และเป้้ า หมาย (ดููตาราง 4-๓๒) เพิ่่� ม เติิ ม ผู้้�นำำ� ควรตระหนัั ก ในจุุ ด แข็็ ง และ
จุุดอ่่อนของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเพื่่�อให้้เข้้าใจสถานะของเขาในปััจจุุบัันและอนาคต
อย่่ า งถ่่ อ งแท้้ พยายามที่่� จ ะจัั ด ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชากัั บ งานและโอกาสที่่� ไ ม่่ แ ค่่
ช่่ ว ยพัั ฒ นาความเป็็ น มืืออาชีีพ แต่่ ยัั ง ช่่ ว ยให้้ ง านลงตัั ว กัั บ ความสนใจและ
แรงขัับเคลื่่�อนของเขา

ตาราง 4-๓๒ การใช้้คนให้้ถููกกัับงาน

จุดแข็ง มาตรฐาน

- มีีการติิ ด ตามตำำ� แหน่่ ง หน้้ า ที่่� , จุุ ด แข็็ ง - ไม่่ พ ยายามพิิ จ ารณาสมาชิิ ก ในทีีมหรืือ
และจุุ ด อ่่ อ น ในปัั จจุุ บัั น ของผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา ถึึ ง จุุ ด อ่่ อ น, ความสนใจ
บัั ญ ช า เ พื่่� อ เ ป็็ น ฐ า น ข้้ อ มููลกำำ�ห น ด ในอาชีีพ, ความพึึงพอใจ หรืือขวััญกำำ�ลัังใจ
ขีีดความสามารถ ในการมอบหมายตำำ�แหน่่งหรืืองาน
- มีีส่่วนร่่วมในการให้้คำำ�ปรึึกษาหารืืออย่่าง - กำำ�หนดงานโดยไม่่ได้้มีีความชััดเจน
เป็็นทางการและไม่่ทางการกัับผู้้�ใต้้บัังคัับ ในการมอบหมายผลงานที่่�ต้้องการในเวลา
บัั ญ ชา ถกเถีียงหาแนวทางในการรัั บ ที่่�กำำ�หนด
ราชการและเป้้าหมาย - ปฏิิสััมพัันธ์์กัับฝ่่ายอำำ�นวยการไม่่บ่อ
่ ยครั้้�ง
- ปฏิิ สัั ม พัั น ธ์์ กัั บ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาอย่่ า ง - ทำำ� งานโดยไม่่ คิิ ด และไม่่ วิิ เ คราะห์์ ภ ารกิิ จ
บ่่อยครั้้� ง เพื่่�อให้้แน่่ชััดถึึ งบทบาทความ และความเสี่่�ยง
รัั บ ผิิ ด ชอบและความพึึงพอใจ รวมถึึ ง
ดำำ�รงขวััญกำำ�ลัังใจที่่�สููง
- มอบหมายงานโดยคำำ�นึึงถึึงความสนใจ,
แรงขัับเคลื่่�อน, จุุดแข็็ง และจุุดอ่่อนต่่องาน

สาเหตุ

- คิิดว่่าทุุกคนมีีความสนใจและแรงขัับเคลื่่�อนเหมืือน ๆ กััน
- จััดสรรเวลาไม่่พอที่่�จะตระหนัักถึึงผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา ในเรื่่�องความสนใจในอาชีีพ
แรงขัับเคลื่่�อน จุุดแข็็ง และจุุดอ่่อน
- เชื่่�อว่่าบทบาทของผู้้�นำำ�แค่่บอกผู้้�อื่� ่นให้้ทำำ�อะไร ไม่่ต้้องบอกว่่าทำำ�ไปทำำ�ไม
- มุ่่�งเน้้นภารกิิจมากเกิินไป
- ไม่่พิิจารณาถึึงขวััญกำำ�ลัังใจของบุุคคลและหน่่วย เมื่่�อมอบหมายงาน
376 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

- ถามผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาถึึ ง ความรัั บ ผิิ ด ชอบในหน้้ า ที่่� แน่่ ใ จว่่ า เขาเข้้ า ใจ
ในความรัั บ ผิิ ด ชอบของเขาเหมืือนที่่� คุุ ณ เข้้ า ใจ หากต่่ า งกัั น ก็็ พูู ดคุุ ย
ปรัับเปลี่่�ยนให้้มีีความเข้้าใจตรงกััน
- พบปะครั้้� ง คราวกัั บ ฝ่่ า ยอำำ� นวยการที่่� ไ ว้้ ว างใจได้้ เ พื่่� อ ถกเถีียงรวบรวม
ข้้อมููลย้้อนกลัับโดยคำำ�นึึงถึึงขวััญกำำ�ลัังใจของหน่่วยและแนวทางพััฒนา
ข้้อมููล ให้้ดีียิ่่�งขึ้้�น
ย้้อนกลัับ - ทบทวนหลัังการปฏิิบััติิเพื่่�อเปรีียบเทีียบศัักยภาพกัับตััวชี้้�วััดความสำำ�เร็็จ
และล้้มเหลว ถกเถีียงถึึงโอกาสในการเรีียนรู้้� และสนใจในการแก้้ปััญหา
ตามความผิิดพลาดที่่�เกิิดขึ้้�นต่่าง ๆ
- ถกเถีียงกัับผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาเป็็นครั้้�งคราวเรื่่�องตำำ�แหน่่งหน้้าที่่� ความสนใจ
ในอาชีีพและเป้้าหมาย และงานปััจจุุบัันนั้้� นตรงกัั บเป้้าหมายในอาชีีพ
หรืือไม่่

- ประเมิินตำำ�แหน่่งหน้้าที่่�ในปััจจุุบััน, เพื่่�อดููภารกิิจ, ความรู้้�, ทัักษะ และ

ความสามารถอะไรที่่�ต้้องการหรืือควรพััฒนา
- คิิ ดหาว่่ ามีีตัั วช่่วยอะไรหรืือไม่่ที่�่ ต้้องการ เช่่น ทรััพยากร, พี่่�เลี้้� ยง หรืือ
การเรีียนรู้้ � ต้้องการเวลาเพิ่่�มเติิม
- คิิ ด จัั ด หาทรัั พ ยากรให้้ กัั บ สมาชิิ ก ในทีีมหรืือผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา เช่่ น
เครื่่�องมืือช่่วยในการตััดสิินใจ เพื่่�อช่่วยให้้บรรลุุภารกิิจง่่ายขึ้้�น
- เข้้ารัับการอบรม

- มอบหมายงานเฉพาะเมื่่�อเราพิิจารณาถึึงจุุดแข็็ง, จุุดอ่่อน และความสนใจ

ในอาชีีพ มอบหมายงานที่่�ท้้าทายที่่�ช่่วยให้้เติิบโต, พััฒนา และเพิ่่�มพููน
ความมั่่�นใจในทัักษะ
- สื่่�อสารถึึงความคาดหวัังถึึงสมาชิิกในทีีมเกี่่�ยวกัับภารกิิจ บอกอย่่างตรงไป
ตรงมาถึึงความมุ่่�งหมายว่่าทำำ�ไมนี่่�ถึึงเป็็นโอกาสในการเรีียนรู้้�
การปฏิิบัติ
ั ิ
- สร้้ า งโอกาสเรีียนรู้้� ร ะหว่่ า งการทำำ� งานโดยจัั บ คู่่�สมาชิิ ก ในทีีมที่่� เ ก่่ ง
กัับสมาชิิกฝึึกหััด
- บริิ ห ารงานสำำ�คัั ญ เร่่ ง ด่่ ว นและเวลาที่่� มีี อยู่่�เพื่่� อ บรรลุุ ภ ารกิิ จ หากเวลา
อำำ� นวย ก็็ ป รัั บ ความเร่่ ง และคนที่่� เ กี่่� ย วข้้ อ งเพื่่� อสร้้ า งสมดุุ ล ระหว่่ า ง
การพััฒนาบุุคคลและการบรรลุุภารกิิจ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 377

การสร้้างและดำำ�รงความคาดหวัังที่่สูู
� งของบุุคคลและทีีม
4-๔๘ บางครั้้� ง ผู้้�นำำ� อาจมัั ว ใช้้ พ ลัั ง ไปกัั บ การให้้ ค วามสำำ�คัั ญ ในการ
พิิ จ ารณารายงานศัั ก ยภาพกำำ�ลัั ง พลประจำำ�ปีี จนลืืมให้้ ค วามสนใจที่่� เ พีียงพอ
ในการให้้คำำ�ชี้้�แนะและสร้้างความคาดหวัังในระหว่่างห้้วงการจััดคะแนน
4-๔๙ การกำำ�หนดทิิศทางและสร้้างความคาดหวัังเป็็นสิ่่�งสำำ�คััญอย่่าง
ยิ่่�งในการทำำ�ให้้ได้้ผลลััพธ์์ที่�่ดีีที่�่สุุดและสนัับสนุุนการพััฒนาความเป็็นมืืออาชีีพ
เมื่่�อกำำ�หนดความคาดหวัั งกัั บสมาชิิกในทีีมและผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชา ดููให้้แน่่ใจว่่ า
ความคาดหวัั ง นั้้� น มีีความเชื่่� อมโยงกัั บ วัั ตถุุ ป ระสงค์์ แ ละภารกิิ จข องหน่่ ว ย,
ถ่่ายทอดไปอย่่างชััดเจน และมีีความเห็็นพ้้องต้้องกััน (ดููตาราง 4-๓๓)

ตาราง 4-๓๓ การสร้้างและดำำ�รงความคาดหวัังที่่สูู

� งของบุุคคลและทีีม

จุดแข็ง มาตรฐาน

- ถ่่ายทอดสิ่่�งที่่�คาดหวัังได้้อย่่างชััดเจนเป็็น - ตั้้� ง ความคาดหมายแค่่ ปีี ล ะครั้้� ง ระหว่่ า ง

ข้้อ ๆ ให้้กัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาและทีีม การพิิ จ ารณาศัั ก ยภาพของผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ
- คาดหวัั ง ศัั ก ยภาพที่่� ดีี และไม่่ ย อมรัั บ บััญชา
ศัักยภาพที่่�ต่ำำ� - พููดย้ำำ�เตืือนไม่่บ่่อยครั้้�งกัับสมาชิิกในทีีมถึึง
- แจ้้งบอกศัักยภาพที่่�หน่่วยเหนืือคาดหวััง เรื่่�องการที่่� เ ขาทำำ�ให้้ ไ ด้้ ตามความคาดหวัั ง
- มองหาจุุดด้้อยของศัักยภาพและพยายาม และมาตรฐานหรืือไม่่อย่่างไร
เข้้าใจและจััดการกัับมััน - กำำ�หนดความคาดหวัั งให้้ผู้�้ใต้้ บัังคัั บบััญชา
- พูู ด ย้ำำ� เ ตืื อ น กัั บ กำำ�ลัั ง พ ลหรืื อ หน่่ ว ย โดยไม่่ได้้พููดคุุยหรืือสััมภาษณ์์กััน
ถึึ ง ความสามารถที่่� ต้้ อ งทำำ� ให้้ ไ ด้้ ต าม - ไม่่สื่� ่อสารถึึงความคาดหวัั งให้้กัับกำำ�ลัังพล
มาตรฐาน และทีีม
- แ น่่ ใ จว่่ า ค ว า ม ค า ด หวัั ง สัั ม พัั น ธ์์ กัั บ - ให้้ความคาดหวัั งกัับผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาหรืือ
เป้้าหมายที่่�ชััดเจนของหน่่วยวััตถุุประสงค์์ ทีีมระหว่่างดำำ�เนิินงานไปแล้้ว แทนที่่�จะให้้
และภารกิิจ ในตอนเริ่่�มต้้น
378 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

สาเหตุ

- รู้้�สึึกไม่่สะดวกใจที่่�จะถกเถีียงเรื่่�องการพััฒนาและการแสดงข้้อมููลย้้อนกลัับ
- ให้้ความคาดหวัังที่่�ไม่่ชััดเจนสำำ�หรัับสมาชิิกในทีีมและผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาในระดัับที่่�แตกต่่าง
กัับตััวเขา
- ไม่่จััดสรรเวลาในการพููดคุุยกัับกำำ�ลัังพลหรืือทีีมถึึงความคาดหวััง
- เชื่่�อว่่าผู้้�นำำ�ควรคิิดให้้ความคาดหวัังกัับกำำ�ลัังพล โดยไม่่ต้้องถามความเห็็นพ้้องหรืือความ
เห็็นจากกำำ�ลัังพลถึึงความคาดหวัังนั้้�น
- ไม่่เข้้าใจอย่่างชััดเจนถึึงความสััมพัันธ์์ของความคาดหวัังในตััวผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชากัับภารกิิจ
ของหน่่วย

- ขอความคิิดเห็็นจากเพื่่�อนร่่วมงานถึึงความคาดหวัังในศัักยภาพที่่�คุุณจะ
พััฒนาให้้กัับผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาหรืือหััวหน้้าทีีม ให้้เขามองในมุุมต่่าง ๆ เพื่่�อ
ให้้แน่่ใจว่่ามัันมีีเหตุุผลสอดคล้้องกัับสภาพแวดล้้อมปััจจุุบัันของกองทััพ
ข้้อมููล - ถกเถีียงถึึงความคาดหวัังของหน่่วย และมอบหมายงานที่่�มีีความยืืดหยุ่่�น
ย้้อนกลัับ โดยแน่่ ใ จว่่ า กำำ�ลัั ง พลสามารถเห็็ น ภาพความสำำ� เร็็ จข องงาน หากไม่่
สามารถมองเห็็นภาพได้้ เขาก็็อาจจะไม่่สามารถคิิดทำำ�หนทางข้้างหน้้าได้้
- ประเมิินว่่ามีีการคำำ�นวณความก้้าวหน้้าตามศัักยภาพที่่�คาดหวัังไว้้อย่่างไร
แน่่ใจว่่าข้้อมููลและการคำำ�นวณนั้้�นถููกต้้องแม่่นยำำ�แค่่ไหน

- ศึึกษาความคาดหวัังในศัักยภาพของหน่่วยอื่่�น ๆ ในกองทััพ, สาธารณะ

และส่่วนบุุคคลอื่่�น ๆ และดููว่่าอะไรที่่�เป็็นจุุดเด่่นของเขา
- แน่่ใจว่่าคุุณมีีความเข้้าใจอย่่างดีีถึึงภารกิิจของหน่่วยและเป้้าหมาย และ
แน่่ใจว่่าคุุณสามารถถกเถีียงได้้
- ตรวจสอบว่่ า หน่่ ว ยมีีกระบวนการต่่ า ง ๆ เช่่ น การวางเป้้ า หมาย,
การเรีียนรู้้ �
การประเมิินค่่า, การรัับคำำ�แนะนำำ� และความเชื่่�อถืือได้้ ที่่�ช่่วยให้้สมาชิิก
ในทีีมและผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชารู้้�ว่่ากำำ�ลัังทำำ�อยู่่�ในขั้้�นไหน
- คิิดหาแนวทางพััฒนาความชััดเจน, ความท้้าทาย และการทำำ�เป้้าหมาย
ให้้สำำ�เร็็จ โดยพููดคุุยถกเถีียงกัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
- เข้้าร่่วมการอบรม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 379

- พัั ฒ นาความคาดหวัั ง ในตัั ว ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาหลายคนเข้้ า ไว้้
ด้้วยกััน
- พัั ฒ นาการคำำ� นวณที่่� มีีประโยชน์์ สำำ�หรัั บ ความคาดหวัั งใน
ศัักยภาพที่่�เห็็นพ้้องร่่วมกัันทั้้�งทีีม การคำำ�นวณควรประกอบด้้วย
สมาชิิ ก ทุุ ก คนในทีีมและควรประเมิิ น ความสามารถตามแต่่ ล ะ
ภารกิิจ
- ส่่งเสริิมสมาชิิกในทีีมและผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาในการยืืดหยุ่่�นตััวเอง
การปฏิิบัติ
ั ิ
เพื่่�อคว้้าเป้้าหมายใหม่่ระหว่่างที่่�มีีการให้้คำำ�แนะนำำ�เรื่่�องศัักยภาพ
และถามตััวคุุณเองว่่าจะรู้้�ได้้อย่่างไรว่่านี่่�คืือความยืืดหยุ่่�น
- แน่่ใจว่่าความคาดหวัังในศัักยภาพนั้้�นชััดเจน มอบให้้เจาะจงและ
จดบัันทึึกลงไป
- พัั ฒ นาระบบการให้้ ร างวัั ลและการยกย่่ อ งเชิิ ด ชููที่่� ชัั ด เจน
ซึ่่�งสามารถสื่่�อสารความคาดหวัังไปสู่่�สมาชิิกในทีีมและผู้้�ใต้้บัังคัับ
บััญชาสำำ�หรัับพฤติิกรรมและการปฏิิบััติิที่�่พึึงประสงค์์

การเตรีียมการตนเอง
4-๕๐ ผู้้�นำำ�ต้้องแน่่ใจว่่าได้้เตรีียมการภาวะผู้้�นำำ�ของเขาอย่่างสมบููรณ์์
รู้้�ถึึ งข้้อจำำ�กััด, จุุ ดแข็็ง และใฝ่่ หาการพััฒนาตนเอง ดำำ�รงสมรรถภาพทางกาย
และใจ มีีการพัั ฒ นาองค์์ ค วามรู้้�ต ามบทบาทหน้้ า ที่่� อ ย่่ า งต่่ อ เนื่่� อง ทั้้� ง หมดนี้้�
เพื่่�อเตรีียมการสำำ�หรัับภารกิิจและความท้้าทายอื่่�น ๆ, การตระหนัักรู้้�ในตนเอง
และสถานการณ์์, และเรีียนรู้้�พััฒนาตลอดชีีวิิต ซึ่่�งเป็็นสิ่่�งที่่�ช่ว
่ ยเติิมเต็็มความเป็็น
ผู้้�นำำ� คุุณลัักษณะนี้้�มีี ๗ องค์์ประกอบ
• ดำำ�รงรัักษาสุุขภาพจิิต สุุขภาพกาย และคุุณภาพชีีวิิตที่�่ดีี
• เพิ่่�มพููนความรู้้�ทางเทคนิิค เทคโนโลยีีและยุุทธวิิธีี
• เพิ่่ม
� พููนความสามารถในการสร้้างแนวความคิิดและถ่่ายทอด
สู่่�ผู้้�อื่� ่น
• วิิเคราะห์์และจััดการข้้อมููลเพื่่�อสร้้างเป็็นองค์์ความรู้้�
• ดำำ�รงการตระหนัักรู้้�ในความสััมพัันธ์์ทางวััฒนธรรม
• ดำำ�รงการตระหนัักรู้้�ในความสััมพัันธ์์ทางภููมิิรััฐศาสตร์์
• ดำำ�รงการตระหนัักรู้้�ในตนเอง
 380 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ดำำ�รงรัักษาสุุขภาพจิิต สุุขภาพกาย และคุุณภาพชีีวิิตที่่ดีี

�
4-๕๑ ผู้้�นำำ�ท างทหารนั้้� น ถููกบ่่ ม เพาะจนแข็็ ง แกร่่ ง อย่่ า งรอบด้้ า น
ทั้้� งสมรรถภาพทางกาย, ใจ และการตััดสิินใจโดยใช้้ตรรกะและไร้้ความเครีียด
(ดููตาราง 4-๓๔) พวกเขาเป็็นแรงบัันดาลใจให้้กัับกำำ�ลัังพล และเป็็นตััวอย่่างใน
การรัักษาสมดุุลของความเครีียดทั้้�งเรื่่�องงานและเรื่่�องส่่วนตััว การลดความเครีียด
และพัั ฒ นาสมรรถภาพทางกายเป็็ น กลยุุ ทธ์์ ใ นการหลีีกเลี่่� ย งภาวะเจ็็ บ ป่่ ว ย,
เสริิมจิิตใจให้้ผ่่องใส และส่่งเสริิมผลลััพธ์์ที่�่คล้้ายคลึึงกัันนี้้�ให้้กัับคนอื่่�น ๆ

ตาราง 4-๓๔ ดำำ�รงรัักษาสุุขภาพจิิต สุุขภาพกาย และคุุณภาพชีีวิิตที่่ดีี

�

จุดแข็ง มาตรฐาน

- ตระหนัักถึึงความไม่่สมดุุลหรืือความ - หลีีกเลี่่�ยงการร่่วมกิิจกรรม
ไม่่เหมาะสมของพฤติิกรรมแต่่ละคน - ละทิ้้�งกิิจกรรมที่่�เข้้าร่่วมบ่่อยครั้้�ง
- นำำ�อารมณ์์ออกจากกระบวนการตััดสิินใจ - ทำำ�งานแบบใกล้้ กำำ�หนดส่่ง ทำำ�ให้้ไม่่มีีเวลา
- หาจุุดสมดุุลของงานและการใช้้ชีีวิิต พัักผ่่อน
- ใช้้ตรรกะและเหตุุผลในการตััดสิินใจ - ชอบรัับประทานอาหารหรืือเครื่่�องดื่่�มที่่�ไม่่ดีี
- หาที่่� ม าของความเครีียดและท้้ า ทาย ต่่อสุุขภาพ
ตััวเองในระดัับที่่�เหมาะสมเพื่่�อสร้้างแรง - สููบบุุหรี่หรืื
�่ อเสพยาเสพติิดหรืือสารเคมีีอื่่�น ๆ
ขัับเคลื่่�อนตนเอง - ใช้้อารมณ์์ในการตััดสิินใจหรืือปล่่อย
- เข้้ า ร่่ ว มในกิิ จ กรรมทั่่� ว ไป การพัั ก ผ่่ อ น สถานการณ์์ไปตามอารมณ์์
หย่่อนใจนอกเวลาทำำ�งาน - ไม่่สนใจ หรืือเพิิกเฉยกัับความเครีียด
- ให้้ความสนใจในความสำำ�คััญและคุุณค่่า
ของชีีวิิต

สาเหตุ

- รัับงานหรืือความรัับผิิดชอบอย่่างมากเกิินไป
- บริิหารเวลาได้้ไม่่ดีี
- ตกอยู่่�ในบ่่วงอารมณ์์ และไม่่สามารถหาทางหลุุดจากมัันได้้
- ขาดประสบการณ์์ในตำำ�แหน่่งใหม่่
- เชื่่�อว่่าการเป็็นทหารหรืือผู้้�นำำ� ต้้องมีีความอดทนหรืือมีีภููมิิต้้านทานกัับความเครีียดสููงได้้
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 381

- ตรวจสุุ ข ภาพเป็็ น ครั้้� ง คราวเพื่่� อ ประเมิิ น สุุ ข ภาพกายและความเครีียด

ตลอดจนวิิถีีชีีวิิตที่�่อาจกระทบกัับสุุขภาพกายและจิิตได้้ เปิิดรัับคำำ�แนะนำำ�
การปฏิิบััติิที่�่ถููกต้้อง
ข้้อมููล - ถามผู้้�นำำ�ที่�่ ไว้้ ใจได้้ ถึึงความสามารถของคุุณในการควบคุุมอารมณ์์ไม่่ให้้
ย้้อนกลัับ พัันเกี่่�ยวกัับการตััดสิินใจ, การใช้้ตรรกะ, การดำำ�รงความมุ่่�งหมาย และจะ
พััฒนาการควบคุุมสถานการณ์์ให้้ดีีขึ้้�นได้้อย่่างไร
- ถามคำำ�แนะนำำ�จากสมาชิิกในครอบครััวหรืือเพื่่�อนถึึงกรอบความคิิดของ
คุุณและการควบคุุมเหตุุการณ์์ตามแผนและจุุดประสงค์์

- สัั ง เกตพฤติิ ก รรมของผู้้�นำำ� คนอื่่� น ๆ ที่่� คุุ ณ นัั บ ถืือ ว่่ า เขาจัั ด การกัั บ
ความเครีียดอย่่างไร นำำ�วิิธีีดัังกล่่าวมาปรัับใช้้ตามความเหมาะสม
- ทบทวนเหตุุ ก ารณ์์ ต อนที่่� ค วามเครีียดรบกวนความสามารถของคุุ ณ
คุุณจะใช้้วิิธีีจัั ดการมัันอย่่างไรให้้ดีี ขึ้้�น และทบทวนตอนที่่� คุุณสามารถ
ควบคุุ ม ความเครีียดได้้ อะไรที่่� ช่่ ว ยให้้ คุุ ณ จัั ด การกัั บ มัั น ได้้ อ ย่่ า งมีี
การเรีียนรู้้ � ประสิิทธิภ
ิ าพ
- ดููเรื่่� องการควบคุุ ม อาหารโดยพยายามทำำ� ให้้ ไ ด้้ เ กิิ น กว่่ า หนึ่่� ง สัั ป ดาห์์
หลีีกเลี่่�ยงอาหารที่่�ไม่่ดีีต่่อสุุขภาพ และเลืือกทานอาหารเพื่่�อสุุขภาพ
- ทบทวนคุุณค่่ าและการลำำ�ดัับความสำำ�คััญในการสร้้างมุุมมองความคิิ ด
ที่่�ชััดเจน
- เข้้าร่่วมการอบรม

- ออกกำำ�ลัังกายครั้้�งละ ๓๐ นาทีี หลายครั้้�งต่่อสััปดาห์์ ออกกำำ�ลัังกายแบบ

แอโรบิิ ก หรืือบริิ ห ารกล้้ า มเนื้้� อ มัั ด ใหญ่่ เ พื่่� อ การไหลเวีียนเลืือดที่่� ดีี และ
ลดความเครีียด รวมถึึงเล่่นกีีฬาที่่�ชื่� น
่ ชอบกัับเพื่่�อน ๆ
- จััดการกิิจกรรมของตััวเองเป็็นประจำำ�ทุุกวััน ลำำ�ดัับความสำำ�คััญว่่าจะทำำ�
การปฏิิบัติ
ั ิ อะไรบ้้าง ติิดตามความคืืบหน้้าและความสำำ�เร็็จแต่่ละงาน
- สร้้างสัังคมกัับผู้้�อื่� ่นและดำำ�รงรัักษาเพื่่�อนไว้้
- ปรึึกษาสมาชิิกในครอบครััวหรืือเพื่่�อนที่่� เชื่่�อใจเพื่่�อพููดคุุยเรื่่�องราวและ
ปััญหาต่่าง ๆ
- ลดหรืือเลิิกการบริิโภคแอลกอฮอล์์หรืือยาสููบ
 382 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

เพิ่่�มพููนความรู้้�ทางเทคนิิค เทคโนโลยีีและยุุทธวิิธีี
4-๕๒ ความรู้้�ทางเทคนิิคประกอบด้้วยความเข้้าใจเป็็นพิิเศษในแต่่ละ
ส่่วนประกอบของระบบ ผู้้�นำำ�ทางทหารเป็็นผู้้�รัับผิิดชอบในการเพิ่่�มพููนความรู้้�
ทั้้�งของบุุคคลและหน่่วยเพื่่�อบรรลุุภารกิิจ พวกเขาต้้องเพิ่่�มพููนทัักษะในเทคนิิค,
เทคโนโลยีี และยุุ ท ธวิิ ธีี ซึ่่� ง ต้้ อ งการความเข้้ า ใจองค์์ ป ระกอบแต่่ ล ะส่่ ว นที่่�
สััมพัันธ์์กััน เช่่นเดีียวกัับความต้้ องการในการวางแผนการฝึึกและการส่่งกำำ�ลััง
บำำ�รุุ ง เพื่่� อสนัั บ สนุุ น ด้้ า นเทคนิิ ค ในยุุ ท ธการ ผู้้�นำำ�ท างทหารจะใช้้ ป ระโยชน์์
จากโอกาสเพื่่� อ แบ่่ ง ปัั น ความรู้้� ร ะหว่่ า งองค์์ ก ร, โดยเฉพาะการใช้้ ค วามรู้้�ข อง
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเพื่่�อสอนให้้กัับคนอื่่�น ๆ ในรายละเอีียดของ เทคนิิค และยุุทธวิิธีี
(ดููตาราง 4-๓๕) ผู้้�นำำ�ท างทหารต้้ อ งดำำ� รงความตระหนัั ก รู้้� ถึึ ง แนวโน้้ ม ใหม่่ ๆ
และการอุุบััติิขึ้�น
้ ของเทคโนโลยีีที่่�นำำ�มาปรัับใช้้ได้้

ตาราง 4-๓๕ เพิ่่�มพููนความรู้้�ทางเทคนิิค เทคโนโลยีีและยุุทธวิิธีี

จุดแข็ง มาตรฐาน

- ใฝ่่หาระบบ เครื่่�องมืือ และโอกาส - ไม่่ เ ปิิ ด รัั บ ข้้ อ มููลใหม่่ ๆ เกี่่� ย วกัั บ แนวโน้้ ม
โดยเฉพาะที่่�เกี่่�ยวกัับระบบเทคโนโลยีี การพััฒนา ความคิิดที่่น่
� า่ สนใจ และเทคโนโลยีี
- ส่่งเสริิมความเข้้าใจในระบบ ที่่มีี
� ประโยชน์์ต่อ
่ บริิบทในการทำำ�งาน
- พิิจารณาว่่าระบบมีีผลอย่่างไรต่่อ - ไม่่มีีความเข้้าใจในการบููรณาการใช้้เครื่่�อง
หลัั ก นิิ ย ม, ยุุ ท ธวิิ ธีี , การจัั ด , การฝึึ ก , มืือและเทคโนโลยีีใหม่่ ๆ ให้้เข้้ากัับระบบ
เครื่่�องช่่วยฝึึก, บุุคลากร และการอำำ�นวย - มองว่่ า ไม่่ มีี ความจำำ� เป็็ น ที่่� จ ะต้้ อ งเข้้ า ใจ
ความสะดวก เทคโนโลยีีและการพััฒนาเทคนิิค
- เปิิดรัับโอกาสที่่�จะแบ่่งปัันความรู้้ร� ะหว่่าง - ขัั ด ขวางการแลกเปลี่่� ย นความรู้้� ร ะหว่่ า ง
หน่่วยงาน กำำ�ลัังพลต่่างหน่่วย
- ส่่งเสริิมให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาแบ่่งปััน - ให้้ ค วามสำำ�คัั ญ เกิิ น ไปหรืือพึ่่� ง เทคนิิ ค หรืือ
ทัักษะพิิเศษและความรู้้� ยุุทธวิิธีีรููปแบบเดีียวที่่�เคยได้้ผลในอดีีต
- ปรัับใช้้เทคโนโลยีีใหม่่ ๆ เรีียนรู้้�ถึึง
ขีีดความสามารถและข้้อบกพร่่องของมััน
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 383

สาเหตุ

- มองเทคโนโลยีีเป็็นเรื่่�องส่่วนบุุคคล ไม่่อาจปรัับใช้้ได้้กัับทั้้�งระบบ
- ไม่่พยายามเปิิดรัับความรู้้�ทางเทคนิิคหรืือยุุทธวิิธีีต่่าง ๆ
- ไม่่เต็็มใจรัับการเปลี่่�ยนแปลงของทีีมจากการแลกเปลี่่�ยนความรู้้�และนวััตกรรม
- แคลงใจกัับการที่่�จะควบคุุมเทคโนโลยีีใหม่่ ๆ หรืือทำำ�ให้้ได้้ตามมาตรฐาน
- พอใจกัับสภาพที่่�เป็็นอยู่่� ลัังเลใจที่่�จะต้้องรัับการเปลี่่�ยนแปลง

- หาผลการทดสอบหรืือการรัับรองในเทคโนโลยีีนั้้�น ๆ และนำำ�มาปรัับใช้้
ให้้เกิิดประโยชน์์
- ฝึึกฝนยุุทธวิิธีีและเทคนิิคให้้สามารถใช้้งานได้้ตามภาระงานหรืือภารกิิจ
ข้้อมููล และหลัังจากพยายามแต่่ละครั้้�ง มีีการนำำ�บทเรีียนที่่�ได้้มาปรัับใช้้
ย้้อนกลัับ - ร้้องขอระดัับฝ่่ายอำำ�นวยการที่่�เชี่่�ยวชาญในเทคนิิคนั้้�น ๆ มาถ่่ายทอด
ความรู้้�และการปรัับใช้้ร่ว
่ มในปฏิิบััติิการหรืือเสริิมในขั้้�นการวางแผน
- ร้้องขอทีีมเทคนิิคอื่่�น ๆ มาถ่่ายทอดความก้้าวหน้้าในเทคนิิคหรืือ
ความท้้าทาย ที่่�จะช่่วยสร้้างการบููรณาการร่่วมกััน

- ศึึกษาหรืือเข้้าร่่วมในการถกเถีียงเกี่่�ยวกัับเทคนิิคเพื่่�อทำำ�ความเข้้าใจ
แต่่ละองค์์ประกอบหรืือกระบวนการเพื่่�อสร้้างระบบให้้ดีีที่�่สุุดและนำำ�มา
ใช้้งาน
- ร่่วมการพบปะ, การประชุุม หรืือหลัักสููตรเกี่่�ยวกัับเทคโนโลยีีนั้้�น ๆ
รวมถึึงการใช้้งานให้้มีีประสิิทธิภ
ิ าพ และข้้อจำำ�กััดของมััน
การเรีียนรู้้ �
- ส่่งเสริิมโอกาสให้้มีีการถ่่ายทอดเทคนิิคหรืือยุุทธวิิธีีกัับหน่่วยของคุุณ
สร้้างกลุ่่�มพััฒนาความเป็็นมืืออาชีีพ โดยมีีการแลกเปลี่่�ยนข้้อมููล และ
พััฒนาให้้ทัันสมััย
- ศึึกษาหนัังสืือหรืือวารสารเกี่่�ยวกัับการพััฒนาเทคนิิคและยุุทธวิิธีี และ
การใช้้งานตามปฏิิบััติิการต่่าง ๆ

- บููรณาการใช้้เทคโนโลยีี, การจััดการ, ทรััพยากรบุุคคล และกระบวนการ

เพื่่�อสร้้างผลลััพธ์์ที่�่ต้้องการ
- หาความรู้้�ทางเทคโนโลยีีและทัักษะสำำ�คััญของบุุคคล และหน้้าที่่�ของ
องค์์กร นำำ�ข้้อมููลนั้้�นมาถอดเป็็นวิิธีีพััฒนา
- จััดประชุุมฝ่่ายอำำ�นวยการในหน่่วยหรืือระหว่่างหน่่วยที่่�คล้้ายคลึึงกััน
การปฏิิบัติ
ั ิ เพื่่�อแบ่่งปัันความคิิดเห็็นและความรู้้�
- หาคนที่่�ชำำ�นาญและคนที่่�มีีการต่่อต้้านเทคโนโลยีีหรืือยุุทธวิิธีีใหม่่ ๆ เพื่่�อ
หาคำำ�ตอบถึึงผลกระทบจากระบบใหม่่นี้้�
- หาหนทางทดสอบเทคโนโลยีีและยุุทธวิิธีีใหม่่ ๆ ในระหว่่างปฏิิบััติิภารกิิจ
ของหน่่วย ผสานนวััตกรรมที่่�ได้้ผลในกระบวนการทำำ�งานของหน่่วย
ซึ่่�งช่่วยสนัับสนุุนและพััฒนาความสำำ�เร็็จของภารกิิจที่�่ดำำ�เนิินอยู่่�นี้้�
 384 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

เพิ่่�มพููนความสามารถในการสร้้างแนวความคิิดและถ่่ายทอดสู่่�ผู้้�อื่� ่น
4-๕๓ ความสามารถในการสร้้างแนวความคิิดนั้้�นช่่วยให้้มีีการตััดสิินใจ
ได้้อย่่างรอบคอบ ; ช่่วยให้้ผู้้�นำำ�ทางทหารคิิดอย่่างสร้้างสรรค์์ ; และช่่วยในการ
วิิ เ คราะห์์ ถึึ ง เหตุุ ผล , จุุ ด วิิ ก ฤต, เชื้้� อชาติิ และความคำำ�นึึ งถึึ ง วัั ฒ นธรรม รวม
ถึึ ง การพิิ จ ารณาผลตามลำำ�ดัั บ ที่่� เ กิิ ด ตามแผนและไม่่ ต ามแผน และคาดการณ์์
ผลลััพธ์์และผลกระทบต่่อกำำ�ลัังพลและภารกิิจที่�่มาจากการตััดสิินใจครั้้�งสำำ�คััญ
โดยในการเพิ่่ม
� พููนความสามารถในการสร้้างแนวความคิิดและถ่่ายทอดสู่่�ผู้้�อื่� ่นนั้้�น
ผู้้�นำำ�ทางทหารจะแสวงโอกาสในการปรัับปรุุ งทัักษะการให้้เหตุุผลและการแก้้ไข
ปััญหา เพื่่�อสร้้างทางแก้้ปััญหาที่่�ดีีที่�่สุุดสำำ�หรัับหน่่วย (ดููตาราง 4-๓๖)

ตาราง 4-๓๖ เพิ่่�มพููนความสามารถในการสร้้างแนวความคิิด

และถ่่ายทอดสู่่�ผู้้�อื่� ่น

จุดแข็ง มาตรฐาน

- เรีียนรู้้�จากบทเรีียนที่่�เกิิดขึ้้�น เพื่่�อป้้องกััน - มีีแนวทางแบบจำำ�กััดในการแก้้ไขปััญหา

ความผิิดพลาดซ้ำำ� และชี้้�นำำ�แนวทาง
ปฏิิบััติิในอนาคต
- สามารถกลั่่�นกรองข้้อมููลที่่�ไม่่จำำ�เป็็นได้้
อย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพ
- หาเวลาสำำ�หรัับการพััฒนาตนเอง, การ
ทบทวน และรู้้�จัักเติิบโตขึ้้�น
- มีีความเข้้าใจและความเหมาะสมใน
การใช้้การคิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณ, การ
จิินตนาการ และการแก้้ปััญหาภายใต้้
ภารกิิจที่�่มีีเงื่่�อนไขแตกต่่างกััน
- เรีียนรู้้�วิิธีีการแก้้ปััญหาใหม่่ ๆ
- ยอมรัับปััญหาเฉพาะที่่�ตรวจเจอ ไม่่ตรวจ
สอบให้้ชััดแจ้้งหรืือครอบคลุุม
- เลืือกใช้้วิิธีีแก้้ปััญหาแบบแรกที่่�คิิดได้้แม้้จะ
มีีเวลาพอให้้พััฒนาแผนเพิ่่�มเติิมอีีก
- รู้้�สึึกท่่วมท้้นและสัับสนเมื่่�อต้้องเจอกัับ
ข้้อมููลจำำ�นวนมากของสถานการณ์์
- ใช้้ความคิิดอย่่างกระจััดกระจายในการคิิด
และพััฒนาวิิธีีแก้้ปััญหา

สาเหตุ

- ขาดความสนใจหรืือเวลาในการเรีียนรู้้�หรืือการใช้้ความคิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณ และความ
คิิดสร้้างสรรค์์ในการแก้้ปััญหา
- กลััวความเสี่่�ยงที่่�จะล้้มเหลวเมื่่�อมีีโอกาสที่่�จะพััฒนา
- ไม่่เห็็นคุุณค่่าของการคิิดและการทบทวน
- ไม่่มีีเวลาพััฒนาตนเอง, ทบทวน และการเติิบโต
- คลางแคลงใจหากต้้องใช้้ความคิิดใหม่่ ๆ แก้้ปััญหา
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 385

- ในการนำำ�ทีีมแก้้ปััญหาที่่�ซัับซ้้อน ใช้้ทัักษะการแก้้ปััญหาเพื่่�อสัังเกตและ
ให้้ข้้อมููลย้้อนกลัับกัับทีีมถึึงวิิธีี, กระบวนการ การสื่่�อสาร และการรัับมืือ
กัับการเปลี่่�ยนแปลง
- หาแนวความคิิ ด หลาย ๆ อย่่ า งจากผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชา, เพื่่� อนร่่ ว มงาน,
ข้้อมููล ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาและคนนอกอื่่�น ๆ เพื่่�อให้้เห็็นภาพปััญหาในทุุกมิิติิ
ย้้อนกลัับ - พบปะสมาชิิ ก ในทีีมเพื่่� อ ถกเถีียงแนวทางอื่่� น ๆ เพื่่� อ แก้้ ปัั ญ หา, ระดม
ความคิิ ดและสนัับสนุุนความคิิ ดที่่� แตกต่่ างกัันเพื่่�อพััฒนาวิิ ธีีแก้้ปััญหาที่่�
สร้้างสรรค์์
- ถามถึึ ง ข้้ อ มููลย้้ อ นกลัั บ ในศัั ก ยภาพในฐานะเป็็ น ส่่ ว นหนึ่่� ง ของผู้้�ร่่ ว ม
วางแผนหรืือทีีมแก้้ปััญหา

- สัังเกตผู้้�นำ�ที่
ำ �่ถ่่ายทอดกรอบความคิิดและการจำำ�ลองรููปแบบได้้อย่่างได้้ผล
ถามคำำ�ถ ามถึึ ง การพัั ฒ นาทัั ก ษะการวาดภาพปัั ญ หาและการใช้้ ก ารคิิ ด
วิิพากษ์์และความคิิดสร้้างสรรค์์
- อาสาเป็็นส่่วนหนึ่่�งในทีีมที่่� จััดการกัั บปััญหาที่่� ซัับซ้้อนโดยใช้้แนวทางที่่�
สร้้างสรรค์์ โดยขณะทำำ�งาน ให้้สังั เกตวิิธีีและกระบวนการที่่�ใช้้โดยทีีม และ
การเรีียนรู้้ �
ทบทวนถึึงประสิิทธิภ
ิ าพและการพััฒนาเพิ่่�มขึ้้�นที่่�เป็็นไปได้้
- ศึึกษาถึึงการเพิ่่�มพููนกรอบความคิิดและทัักษะการวิิเคราะห์์ เช่่น แผนที่่�
แนวความคิิด, การคิิดแบบมุุมกลัับ, การคิิดเป็็นระบบ หรืือกระบวนการ
แสวงข้้อตกลงใจทางทหาร
- เข้้าร่่วมการอบรม

- ศึึกษาข้้อมููลจากสื่่�อต่่าง ๆ และทบทวนข้้อมููลเพื่่�อช่่วยในการพััฒนาการคิิด
วิิพากษ์์และความคิิดสร้้างสรรค์์
- ดำำ�รงความมุ่่�งหมายในการทดสอบแนวทางและความคิิดในการแก้้ปััญหา
ใหม่่ ๆ ดููว่่าวิิธีีไหนได้้ผลดีีที่�่สุุดในปััญหาแต่่ละประเภทหรืือในสถานการณ์์
การปฏิิบัติ
ั ิ ที่่�แตกต่่างกััน
- ผสานการเรีียนรู้้�จ ากบทเรีียนที่่� ผ่่ า นมาเข้้ า กัั บ กระบวนการ โดยเมื่่� อ
ได้้ รัั บ แจ้้ ง เตืือนถึึ ง ภารกิิ จ ใหม่่ กำำ�ห นดสิ่่� ง ที่่� เ รารู้้� แ ละจำำ� เป็็ น ต้้ อ งเรีียนรู้้�
และจะหลีีกเลี่่� ย งความผิิ ด พลาดซ้ำำ� ๆ อย่่ า งไร ให้้ คิิ ด อย่่ า งครอบคลุุ ม
ลงรายละเอีียดสำำ�หรัับตััวแปรหลาย ๆ แบบ
 386 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

วิิเคราะห์์และจััดการข้้อมููลเพื่่�อสร้้างเป็็นองค์์ความรู้้�
4-๕๔ ผู้้�นำำ�ท างทหารต้้ อ งมีีการเตรีียมการตนเองเพื่่� อ ดำำ� รงตำำ� แหน่่ ง
ผู้้�นำำ�โดยการเรีียนรู้้�ตลอดชีีวิิต ซึ่่�งเกี่่�ยวข้้องกัับการเรีียนและทบทวนถึึงวิิธีีการที่่�ดีี
ที่่สุ
� ดุ อย่่างไรที่่จ
� ะได้้มาซึ่่ง� ความรู้้ใ� หม่่ (ดููตาราง 4-๓๗) การจะเป็็นผู้้เ� รีียนรู้้�ที่ดีี
�่ ขึ้น
�้ นั้้�น
เกี่่�ยวข้้องกัับหลายขั้้�นตอนรวมถึึงการวางแผนแนวทางเรีียนรู้้�, การมุ่่�งสนใจเป้้า
หมายเฉพาะเจาะจงที่่�จะเรีียนรู้้�, การจััดการความรู้้�ใหม่่ ๆ และการติิดตามความ
ก้้าวหน้้า

ตาราง 4-๓๗ วิิเคราะห์์และจััดการข้้อมููลเพื่่�อสร้้างเป็็นองค์์ความรู้้�

จุดแข็ง มาตรฐาน

- วิิ เคราะห์์และสัังเคราะห์์แก่่นของข้้อมููล, - วาดภาพผลลััพธ์์สุุดท้้ายบนพื้้� นฐาน

สิ่่�งที่่�เกี่่�ยวข้้อง และผลลััพธ์์สุุดท้้าย ของข้้อเท็็จจริิงที่่�จำำ�กััดหรืือความเข้้าใจที่่�
- ทบทวนถึึ ง การเรีียนรู้้� ; การนำำ� ไปใช้้ ใ น ไม่่สมบููรณ์์ถึึงปััญหา
อนาคต - จััดการข้้อมููลเป็็นส่่วนใครส่่วนมัันแทนที่่�จะมีี
- หาแหล่่ ง ข้้ อ มููลที่่� น่่ า เชื่่� อถืือและแหล่่ ง การแบ่่งปัันข้้อมููล
ข้้อมููลอื่่�น ๆ ที่่�ทำำ�ให้้ได้้มาซึ่่�งความรู้้� - ไม่่มีีหลัักฐานถึึงที่่�มาของข้้อมููล
- ใช้้กลยุุทธ์ใ์ นการเรีียนรู้้�ข้้อมููลใหม่่ ๆ อย่่าง - เมิินเฉยความเชื่่�อมโยงกัันของข้้อมููล
ครอบคลุุมให้้ได้้เร็็วยิ่่�งขึ้้�น แต่่ละชิ้้�น
- พิิจารณาแหล่่งที่่�มา, คุุณภาพหรืือ - ยอมรัั บ ข้้ อ มููลหรืือให้้ ก ารยืืนยัั น โดยไม่่ ไ ด้้
ความเกี่่�ยวข้้อง และการคิิดวิิพากษ์์ข้้อมููล คิิดวิิพากษ์์หรืือคิิดถึึงความสมเหตุุสมผล
เพื่่�อพััฒนาความเข้้าใจให้้มากขึ้้�น

สาเหตุ

- ขาดการมองภาพโครงสร้้างองค์์รวม, ความสััมพัันธ์์ และความสมเหตุุสมผลของข้้อมููล

- ยอมรัับถึึงแหล่่งข้้อมููลว่่าเชื่่�อถืือได้้โดยไม่่ได้้ดููความเกี่่�ยวข้้องกัันหรืือดำำ�เนิินการตรวจสอบ
- ไม่่มีีเวลาเรีียนรู้้�ข้้อมููลใหม่่ ๆ และการปรัับใช้้ในอนาคต
- ใช้้วิิธีีในอดีีตและความรู้้�เท่่าที่่�มีีในปััจจุุบััน แทนที่่�จะมีีการเพิ่่�มพููนความรู้้�หรืือกรอบความ
คิิดใหม่่ ๆ
- ไม่่เข้้าใจว่่าจะใช้้การวางแผนหรืือมีีกลยุุทธ์อ
์ ย่่างไรในการจััดการนำำ�เข้้าและกระจาย
ความรู้้�
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 387

- อธิิบายถึึงความเข้้าใจของคุุณ เช่่น ข้้อเท็็จจริิง, ความสััมพัันธ์์ หรืือสภาพ

จิิตใจ ในหััวข้้อที่่�สำ�คั
ำ ัญให้้กัับผู้้�เชี่่�ยวชาญเรื่่�องนั้้�น ๆ ฟััง ขอคำำ�แนะนำำ�ถึึง
ขีีดความสมบููรณ์์ แ ละแม่่ น ยำำ�ข องความเข้้ า ใจนั้้� น และคำำ� แนะนำำ�ว่่ า
จะพััฒนาอย่่างไรต่่อไป
- ทำำ�ความเข้้าใจประเด็็นเพื่่�อทำำ�นายหรืือคาดการณ์์เหตุุการณ์์และผลที่่�อาจ
ข้้อมููล จะเกิิ ดขึ้�้น จากนั้้� นเปรีียบเทีียบการคาดการณ์์กัับผลที่่� เกิิ ดขึ้้�นจริิง และ
ย้้อนกลัับ ทบทวนจุุดที่่�คาดการณ์์ผิิด; ข้้อมููลอะไรที่่�เราแปลหรืือเข้้าใจคลาดเคลื่่�อน,
ข้้อมููลอะไรที่่�ขาด, จะมีีวิิธีีหาข้้อมููลให้้ดีีขึ้้�นได้้อย่่างไร และจะปรัับให้้เข้้า
กัับแนวความคิิดของเราอย่่างไร
- พููดคุุยสิ่่�งที่่� เราสนใจกัับผู้้�เชี่่�ยวชาญที่่� สามารถให้้คำำ�แนะนำำ�ถึึ งทรััพยากร
ใหม่่หรืือแหล่่งข้้อมููลที่่�เกี่่�ยวข้้องกัับเรื่่�องนั้้�น ๆ พููดคุุยถกเถีียงถึึงว่่าเขาได้้
ใช้้ข้้อมููลนั้้�นปรัับเข้้ากัับการปฏิิบััติิอย่่างไร

- ศึึกษาเกี่่�ยวกัับวิิธีีการเรีียนรู้้�และอ่่านเพื่่�อสร้้างความเข้้าใจให้้ชััดแจ้้ง
- คิิ ด หาวิิ ธีี จัั ด จำำ� แนกและความสัั ม พัั น ธ์์ ข องข้้ อ มููลเพื่่� อ สร้้ า งแบบจำำ�ล อง
ความคิิดและระบบความเข้้าใจ
การเรีียนรู้้ � - ขอคำำ�แนะนำำ�ในการสืืบค้้นข้้อมููลจากห้้องสมุุดหรืืออิินเทอร์์เน็็ต
- ถกเถีียงกัั บ ผู้้� เ ชี่่� ย วชาญในเรื่่� อ งที่่� ส นใจ, วิิ ธีี การ และหลัั ก เกณฑ์์ ใ นการ
ประเมิินผลความถููกต้้องและความมีีประโยชน์์ของข้้อมููล
- เข้้าร่่วมการอบรม

- พััฒนาแผนการปฏิิบััติิตามความต้้องการข้้อมููล, กรรมวิิธีีรวบรวมข้้อมููล
และจะศึึกษาหรืือและสัั ง เคราะห์์ เ พื่่� อ ให้้ ไ ด้้ ข้้ อ มููลที่่� จำำ� เป็็ น และชัั ด เจน
อย่่างไร
- จััดการข้้อมููลที่่�ได้้รัับ โดยดููประเภท, สาระสำำ�คััญ และความสััมพัันธ์์
สร้้างแผนที่่�ความคิิดที่่�แสดงถึึงองค์์ประกอบและความเชื่่�อมโยง จากนั้้�น
ใช้้แผนที่่�นั้้�นกำำ�หนดแนวทางจััดการและจััดหาข้้อมููลที่่�ต้้องการต่่อไป
การปฏิิบัติ
ั ิ
- พััฒนาระบบการจััดการ, การจำำ�แนก, การบููรณาการ และการกู้้�ข้อ
้ มููล ตาม
ความจำำ�เป็็นของคุุณ ซึ่่�งอาจเกี่่�ยวข้้องกัับการเพิ่่�มเติิ ม, การบัันทึึก หรืือ
ระบบฐานข้้อมููล เพื่่�อจััดการและแบ่่งปัันข้้อมููลกัับคนอื่่�น ๆ พิิจารณาการ
รวบรวมข้้อมููลจากในออนไลน์์และกลุ่่�มที่่�ความสนใจ
- ใช้้ความคิิดเห็็นเพื่่�อรวบรวมข้้อมููลที่่�สำำ�คััญและเป็็นเหตุุเป็็นผลจากห้้วง
เหตุุการณ์์ต่่าง ๆ ขององค์์กร
 388 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ดำำ�รงการตระหนัักรู้้�ในความสััมพัันธ์์ทางวััฒนธรรม
4-๕๕ ในสภาพแวดล้้อมของยุุทธการร่่วมสมััยในปััจจุุบัน
ั เป็็นสิ่่ง� สำำ�คััญ
ยิ่่�งสำำ�หรัับผู้้�นำำ�ทางทหารที่่�จะเข้้าใจวััฒนธรรมที่่�เกี่่�ยวข้้องกัับภารกิิจ ซึ่่�งต้้องคำำ�นึึง
ถึึงฝ่่ายเดีียวกััน, ฝ่่ายที่่�เป็็นกลาง และฝ่่ายตรงข้้าม ผู้้�นำำ�ทางทหารต้้องใส่่ใจปััจจััย
ทางวััฒนธรรมที่่�มีีอิิทธิพ
ิ ลต่่อสมาชิิกในหน่่วย, ชาติิพัันธมิิตร, ชาติิเจ้้าบ้้าน และ
ประชากรท้้องถิ่่�น ผู้้�นำำ�ที่�่มีีไหวพริิบปฏิิภาณที่่�ดีีด้้านวััฒนธรรมจะสามารถสร้้าง
ประสิิทธิภ
ิ าพในการใช้้งานทรััพยากรและบรรลุุภารกิิจได้้ (ดููตาราง 4-๓๘)

ตาราง 4-๓๘ ดำำ�รงการตระหนัักรู้้�ในความสััมพัันธ์์ทางวััฒนธรรม

จุดแข็ง มาตรฐาน

- ศึึกษาเรื่่� อ งภาษา, ค่่ า นิิ ย ม, ธรรมเนีียม, - ล้้มเหลวในการดำำ�รงความตระหนัักใน

ความเชื่่� อ และรูู ปแบบความคิิ ด ที่่� มีี ผลกระทบของปััจจััยวััฒนธรรมต่่อ
อิิทธิพ
ิ ลต่่อตนเองและผู้้�อื่� ่น ความสำำ�เร็็จในภารกิิจ
- แสวงประโยชน์์ จ ากโอกาสต่่ า ง ๆ เพื่่� อ - ยึึดมั่่� น ในวิิ ธีี แก้้ ปัั ญ หาโดยยุุ ท ธวิิ ธีี โดยไม่่
เพิ่่�มพููนความรู้้�ของวัั ฒนธรรมและภาษา คำำ�นึึงถึึงอิิทธิพ
ิ ลทางวััฒนธรรม
ที่่�แตกต่่างกััน - มองวััฒนธรรมอื่่�น ด้้อยกว่่าของตนเอง
- รู้้� เ ท่่ า ทัั น ถึึ ง วัั ฒ นธรรมที่่� มีีผลต่่ อ ความ - พยายามน้้ อ ยหรืือไม่่ พ ยายามเลยในการ
สำำ� เร็็ จ และความล้้ ม เหลวในการปฏิิ บัั ติิ เรีียนรู้้� เ กี่่� ย วกัั บ วัั ฒ นธรรมของศัั ตรูู และ
งานร่่วมกัับชาติิพัันธมิิตรต่่าง ๆ และชาติิ พัันธมิิตร
ที่่�เป็็นเจ้้าบ้้าน
- ตระหนัักในเหตุุการณ์์ปััจจุุบััน โดยเฉพาะ
ที่่�เกี่่�ยวกัับผลประโยชน์์ของชาติิต่่าง ๆ

สาเหตุ

- ประมาณการต่ำำ�หรืือล้้มเหลวในการรัับรู้้�อิิทธิพ
ิ ลของวััฒนธรรมในการสร้้างสภาพของ
บุุคคลในเรื่่�องค่่านิิยม, พฤติิกรรม, ความคิิด, ความเชื่่�อ และรููปแบบความคิิด
- ยุ่่�งเกิินไปที่่�จะเรีียนรู้้�จากบทเรีียนครั้้�งก่่อน ๆ เมื่่�อปััจจััยทางวััฒนธรรมช่่วยกำำ�หนดสภาพ
ของเหตุุการณ์์
- มีีความคิิดเห็็นส่่วนตััวว่่าเรื่่�องวััฒนธรรมและการที่่�มัันมีีอิิทธิพ
ิ ลต่่อความสำำ�เร็็จของ
ภารกิิจนั้้�นไม่่มีีในหลัักนิิยมกองทััพ
- เชื่่�อว่่าชาติิพัันธมิิตรมีีกรอบความคิิดและการปฏิิบััติิเหมืือนกัับกองทััพสหรััฐอเมริิกา
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 389

- เชื่่�อมสััมพัันธ์์กัับคนต่่างวััฒนธรรมที่่�คุุณรู้้�สึึกสะดวกใจ ถกเถีียงเรื่่�อง
บรรทััดฐานทางสัังคม หรืือเรื่่�องอื่่�น ๆ และความคาดหวัังของวััฒนธรรม
ของเขา ขอข้้อมููลย้้อนกลัับถึึงระดัับความรู้้�ของคุุณถึึงวััฒนธรรมนั้้�น ๆ
ข้้อมููล
- แบ่่งปัันสิ่่�งที่่�คุุณเรีียนรู้้�เกี่่�ยวกัับวััฒนธรรมอื่่�น ๆ ให้้กัับเพื่่�อนร่่วมงาน
ย้้อนกลัับ
หรืือผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา ส่่งเสริิมเขาให้้สามารถถามเพื่่�อคุุณได้้ตอบตาม
ประสบการณ์์ที่�่มีีให้้เขาความเข้้าใจมากขึ้้�น
- เข้้ารัับการศึึกษาหรืือฝึึกทัักษะเกี่่ย
� วกัับภาษาหรืือวััฒนธรรมที่่เ� กี่่ย
� วข้้องนั้้�น ๆ

- ศึึกษาเกี่่�ยวกัับการตระหนัักรู้้�ทางวััฒนธรรม และบทบาทของคนที่่�ทำำ�งาน
ข้้ามวััฒนธรรมที่่�มีีอิิทธิพ
ิ ลต่่อการทำำ�งาน โดยเฉพาะที่่�มีีผลกัับปฏิิบััติิการ
ทางทหาร
- อ่่านนิิยายหรืือเรื่่�องสั้้�นต่่าง ๆ ที่่�เขีียนโดยคนจากวััฒนธรรมที่่�เราสนใจ
- เข้้าร่่วมชมรมหรืือสมาคมที่่�ช่ว
่ ยสร้้างการพบปะทางวััฒนธรรมและเสริิม
สร้้างความเข้้าใจ
การเรีียนรู้้ � - ศึึกษาภาษาต่่างประเทศจากวิิทยาลััย, สมาคมอาชีีพ หรืือระบบการเรีียน
รู้้�ในคอมพิิวเตอร์์ หาข้้อมููลที่่�เชื่่�อมโยงกัับวััฒนธรรมและสิ่่�งที่่�คาดหวััง
- เข้้าอบรมหรืือเข้้าร่่วมศึึกษาเกี่่�ยวกัับวััฒนธรรมและมานุุษยวิิทยา,
ศาสนาเปรีียบเทีียบ และเรื่่�องอื่่�น ๆ ที่่�คล้้ายคลึึงกััน
- สละเวลาไม่่กี่�่ชั่่�วโมงต่่อสััปดาห์์ในการอ่่านข่่าว โดยเฉพาะเรื่่�องที่่�เกี่่�ยวข้้อง
กัับผลประโยชน์์ของชาติิอเมริิกา
- เข้้าร่่วมการอบรม

- พิิจารณาภููมิิหลัังทางวััฒนธรรมของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา คิิดหาวิิธีีใช้้งานให้้
เหมาะสม
- หาประโยชน์์จากการอบรมทางวััฒนธรรมและภาษาหรืือโอกาสทางการ
เรีียนรู้้�อื่� ่น ๆ
- ถกเถีียงถึึงเหตุุการณ์์ในปััจจุุบัันกัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาและผู้้�นำำ�คนอื่่�น ๆ ว่่า
การปฏิิบัติ
ั ิ
มีีผลอย่่างไรกัับหน่่วยในปััจจุุบัันและอนาคต
- พิิจารณาถึึงประวััติิศาสตร์์การปฏิิวััติิของวััฒนธรรมอื่่�น ๆ และบทบาท
ของวััฒนธรรมในการรัักษาสภาพทางสัังคม
- คิิดและริิเริ่่�มปฏิิบััติิเพื่่�อขจััดอุุปสรรคปััจจุุบัันที่่�ขััดขวางความเข้้าใจผู้้�อื่� ่น
ได้้ดีีขึ้�น
้
390 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ดำำ�รงการตระหนัักรู้้�ในความสััมพัันธ์์ทางภููมิิรัฐ
ั ศาสตร์์
4-๕๖ ปััจจุุบัันผู้้�นำำ�ทางทหารได้้รัับการคาดหวัังที่่�จะปฏิิบััติิได้้ในสภาพ
แวดล้้อมทางกายภาพและวััฒนธรรมที่่�หลากหลายทั่่� วโลก เพื่่�อการเตรีียมการ
สำำ�หรัับวางกำำ�ลัังได้้ทุุกที่่�ในโลก ผู้้�นำำ�ทางทหารต้้องติิดตามสถานการณ์์ปััจจุุบััน
และนโยบายของนานาชาติิ ที่�่ ก ระทบต่่ อ ผลประโยชน์์ ข องชาติิ หรืื อแทรกแซง
อำำ�นาจทางการทหาร ซึ่่�งนี่่�เป็็นสิ่่�งที่่�ต้้องการความเข้้าใจในผลประโยชน์์ของชาติิ
(ความสััมพัันธ์์ระหว่่างประเทศ, การเมืือง และกระบวนการทางทหาร) และศึึกษา
ความเชื่่�อมโยงกัันของข่่าวสารรอบโลก (ดููตาราง 4-๓๙)

ตาราง 4-๓๙ ดำำ�รงการตระหนัักรู้้�ในความสััมพัันธ์์ทางภููมิิรัฐ

ั ศาสตร์์

จุดแข็ง มาตรฐาน

- ศึึกษาด้้วยตััวเองในเรื่่�องสัังคม, ข่่าวสาร - แสดงออกถึึงการขาดความตระหนัักรู้้�ถึึง

และเหตุุการณ์์ต่่าง ๆ ที่่�เกิิดนอกอเมริิกา
- สามารถบรรยายผลกระทบของอเมริิกา
ต่่อประเทศอื่่�น ๆ ได้้
- มีีความเข้้าใจในอิิทธิพ
ิ ลของกองทััพต่่อ
ประเทศอื่่�น ๆ, กลุ่่�มพัันธมิิตร และกำำ�ลััง
ฝ่่ายตรงข้้าม ในบริิบทที่่�จะสนัับสนุุน
ภารกิิจ
- เข้้าใจปััจจััยที่่�มีีอิิทธิพ
ิ ลต่่อความขััดแย้้ง
และการรัักษาสัันติิภาพ, การบัังคัับให้้เกิิด
สัันติิภาพ และการสร้้างสัันติิภาพ
- อธิิบายผลกระทบของภููมิิรััฐศาสตร์์ต่่อ
เหตุุการณ์์ต่่าง ๆ ให้้สมาชิิกในทีีมฟัังได้้
ปััจจััยทางภููมิิรััฐศาสตร์์และความข้้องเกี่่�ยว
กัับปฏิิบััติิการทางทหาร
- มองว่่าวิิธีีแก้้ไขปััญหาทางทหารเกี่่�ยวข้้อง
กัับการใช้้อำำ�นาจทางทหารเพีียงอย่่างเดีียว
- ไม่่ตระหนัักถึึงคณะทููตหรืือผู้้�แทนประเทศ
อื่่�น ๆ ในการร่่วมวางแผนและปฏิิบััติิการ
- มองประเทศเป็็นเรื่่�องแบ่่งแยกแทนที่่�จะ
มองในการเป็็นส่่วนหนึ่่�งกัันในระบบของ
โลก

สาเหตุ

- ไม่่สมััครใจหรืือขาดทัักษะในการจููงใจและพููดโน้้มน้้าวเพื่่�อทำำ�ภารกิิจให้้สำำ�เร็็จ
- ยอมรัับข้้อจำำ�กััดและมีีมุุมมองแบบตื้้�นเขิินเกิินไปในวััตถุุประสงค์์ทางทหารและวิิธีีการ
- ไม่่ตระหนัักถึึงอิิทธิพ
ิ ลและความซัับซ้้อนของระบบการเมืืองในโลก
- มีีปััญหาในการสััมพัันธ์์กัับวััฒนธรรมอื่่�น ๆ หรืือเชื่่�อว่่าวััฒนธรรมของตนเองดีีกว่่า
- มองการเมืืองเป็็นเรื่่�องน่่ารัังเกีียจ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 391

- ถกเถีียงเรื่่�องภููมิิรััฐศาสตร์์กัับผู้้�มีีความรู้้� เพื่่�อทดสอบความคิิดของตนเอง
และความเข้้าใจในความสััมพัันธ์์ของข้้อเท็็จจริิงและการเกี่่�ยวข้้อง
- เมื่่�อต้้องให้้ความคิิดเห็็นถึึงภารกิิจและการฝึึกเกี่่�ยวกัับการรัักษาสัันติิภาพ,
ข้้อมููล
การบัั ง คัั บ ให้้ เ กิิ ด สัั น ติิ ภ าพ และการสร้้ า งสัั น ติิ ภ าพ ให้้ ข้้ อ พิิ จ ารณาถึึ ง
ย้้อนกลัับ
ประเด็็นทางการเมืืองที่่�อาจมีีผลต่่อการตััดสิินใจและการปฏิิบัติ
ั ิของหน่่วย
- พบปะกัั บ ทีีมเพื่่� อ ระดมความคิิ ด หาวิิ ธีี แก้้ ปัั ญ หาที่่� สร้้ า งสรรค์์ กัั บ ความ
ท้้าทายที่่�หน่่วยเผชิิญเพราะเหตุุการณ์์ทางภููมิิรััฐศาสตร์์

- สร้้างพฤติิกรรมรัักการอ่่าน และใฝ่่หาข้้อมููลด้้านสัังคมและรััฐศาสตร์์
ทั่่�วโลก
- วิิจััยเรื่่�องวััฒนธรรม, แหล่่งข้้อมููลทางกายภาพ, ภููมิิศาสตร์์, ประวััติิศาสตร์์,
การเรีียนรู้้ �
การเมืือง และภููมิิรััฐศาสตร์์ของประเทศต่่าง ๆ ที่่�มีีผลต่่อประโยชน์์ของ
นานาประเทศ
- เข้้าร่่วมการอบรม

- นำำ� กลุ่่�มถกเถีียงถึึ ง เหตุุ ก ารณ์์ ท างภููมิิ รัั ฐ ศาสตร์์ ใ นปัั จจุุ บัั น ตั้้� ง คำำ�ถ าม
ถึึ ง ปัั จ จัั ย อะไรที่่� เ ป็็ น สาเหตุุ ข องความขัั ด แย้้ ง ระหว่่ า งประเทศนั้้� น ๆ,
วัั ฒ นธรรมอะไรที่่� เ กี่่� ย วข้้ อ ง และกองทัั พ ควรมีีบทบาทอย่่ า งไรในการ
การปฏิิบัติ
ั ิ บรรเทาหรืือแก้้ไขปััญหา
- เมื่่�อใช้้กระบวนการแสวงข้้อตกลงใจหรืือวางแผนปฏิิ บััติิการทางทหาร
พิิจารณาวิิธีีและผลลััพธ์์ที่�่กระทบต่่อผลประโยชน์์ของอเมริิกัันและ
มุุมมองต่่อนานาชาติิ
392 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ดำำ�รงการตระหนัักรู้้�ในตนเอง
4-๕๗ ผู้้�นำำ�ที่�่ ต ระหนัั ก รู้้� ใ นตนเองจะรู้้� จัั ก ตนเอง รวมถึึ ง อุุ ป นิิ สัั ย ,
ความรู้้�สึึก และพฤติิกรรม พวกเขาใช้้ความเข้้าใจตนเองและรู้้ถึ
� ึงผลกระทบนั้้�นต่่อ
คนอื่่�น ผู้้�นำำ�ที่�่ตระหนัักในตนเองจะรู้้�จุุดแข็็งและจุุดอ่่อนของตนเอง ในทุุกสภาพ
แวดล้้อมและใช้้ความรู้้�นี้้�พััฒนาตนเอง, เห็็นภาพที่่�ถููกต้้องของขีีดความสามารถ
และข้้ อ จำำ�กัั ด ของตน (ดููตาราง 4-๔๐) ผู้้�นำำ�ต้้ อ งมีีความยืืดหยุ่่�นและปรัั บ โดย
ประเมิินความสามารถและข้้อจำำ�กััดตามบริิบทที่่�ภารกิิจต้้องการ

ตาราง 4-๔๐ ดำำ�รงการตระหนัักรู้้�ในตนเอง

จุดแข็ง มาตรฐาน

- ประเมิินผลจุุดแข็็งและจุุดอ่่อนของแต่่ละ - ไม่่ชััดเจนในคุุณค่่า การจััดความสำำ�คััญ และ

คน เป้้าหมาย ของตััวบุุคคลและในอาชีีพ
- เรีียนรู้้�จากความผิิดพลาดและแก้้ไขให้้ - ไม่่มีีการพััฒนาทิิศทางหรืือเป้้าหมาย
ถููกต้้อง ; เรีียนรู้้�จากประสบการณ์์ - ไม่่สนใจปฏิิสััมพัันธ์์กัับคนอื่่�น
- พิิ จ ารณาข้้ อ มููลย้้ อ นกลัั บ ถึึ ง ศัั ก ยภาพ, - จบภารกิิจและดำำ�เนิินการต่่อ ๆ ไปโดยไม่่มีี
ผลที่่� เ กี่่� ย วเนื่่� อ งจากการปฏิิ บัั ติิ และการ การทบทวนหลัั งการปฏิิ บััติิหาข้้อบกพร่่อง
ปฏิิ บัั ติิ ข องคนอื่่� นที่่� สร้้ า งความสำำ� เร็็ จ ใน และข้้อแก้้ไข
เป้้าหมายที่่�คล้้ายคลึึงกััน - ปฏิิ เ สธหรืือขาดความสนใจในข้้ อ มููลย้้ อ น
- กำำ�ห นดเป้้ า หมายส่่ ว นบุุ ค คลและสร้้ า ง กลัับ
แนวทางแก้้ปััญหานั้้�น
- พััฒนาขีีดความสามารถและใฝ่่หาโอกาส
ในการพััฒนาในสิ่่�งที่่�จำำ�เป็็น
- เข้้ า ใจแรงขัั บ เคลื่่� อนในตนเองภายใต้้
เงื่่�อนไขที่่�หลากหลาย

สาเหตุ

- มีีความกลััวที่่�ต้้องประเมิินหาจุุดอ่่อนของตััวเองหรืือการต้้องพยายามแก้้ไขจุุดอ่่อนนั้้�น
- ไม่่คิิดว่่าการพััฒนาตนเองเป็็นเรื่่�องจำำ�เป็็น
- ขาดความสััมพัันธ์์และเหิินห่่างกัับสมาชิิกในทีีมและผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
- ไม่่ฝึึกฝนหรืือรู้้�จัักสำำ�รวจ, วิิเคราะห์์ และทบทวนตนเอง
- มีีจุุดบอดทางความคิิดหรืืออคติิที่�่ปิิดกั้้�นหรืือบิิดเบืือนการทบทวนตนเอง
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 393

- รัับข้้อมููลย้้อนกลัับอย่่างเปิิดกว้้างแบบนั่่�งจัับเข่่าคุุยอย่่างไม่่เป็็นทางการ
กัับสมาชิิกในทีีมหรืือผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
- มีีการประเมิินตนเองแบบรอบด้้าน
ข้้อมููล - ถกเถีียงถึึงความสำำ�เร็็จหรืือความล้้มเหลวล่่าสุุดกัับโค้้ช, เพื่่�อน หรืือคนที่่�
ย้้อนกลัับ ไว้้ใจได้้อื่� ่น ๆ ที่่�ช่ว
่ ยให้้คำำ�แนะนำำ�อย่่างจริิงใจและส่่งเสริิมคุุณ
- วิิ เคราะห์์พฤติิ กรรม, ศัักยภาพ จุุ ดแข็็งและจุุ ดอ่่ อนของตนเอง ถามกัั บ
สมาชิิกครอบครััวหรืือคนที่่�เกี่่�ยวข้้องเพื่่�อขอคำำ�แนะนำำ�เพิ่่�มเติิม

- พยายามบัันทึึกประสบการณ์์, ทบทวนความสำำ�เร็็จและความล้้ มเหลว,

เขีียนในสิ่่�งที่่�เกิิดขึ้น
�้ , คุุณมีีปฏิิกิริิ ย
ิ าอย่่างไร, คนอื่่�นมีีปฏิิกิริิ ย
ิ าอย่่างไร
และทำำ�ไมถึึงเป็็นอย่่างนั้้�น รวมถึึงอะไรที่่�ได้้เรีียนรู้้�จากเหตุุการณ์์นั้้�น
- วิิเคราะห์์ตััวเองถึึงช่่องว่่างระหว่่างสภาพที่่�เป็็นจริิงกัับสิ่่�งที่่�คาดหวัังไว้้ของ
ตััวเอง คิิดหาว่่าจะปิิดช่่องว่่างนั้้�นอย่่างไร อาจจะด้้วยการฝึึก, การรัับ
คำำ�แนะนำำ�, การเคี่่�ยวเข็็ญ, จากหนัังสืือ หรืืออื่่�น ๆ
การเรีียนรู้้ �
- วิิเคราะห์์การปฏิิบัติ
ั ิของคนอื่่�นในหลาย ๆ เหตุุการณ์์ คิิดถึึงการที่่�สถานการณ์์
นำำ�ให้้เกิิดถึึงเหตุุการณ์์, พฤติิกรรม, แรงขัับดััน และลำำ�ดัับขั้้�นหรืือผลลััพธ์์
ที่่�เกิิดขึ้้�น
- ใช้้เวลาทบทวนระหว่่างวััน พิิจารณาถึึงความคิิดและพฤติิกรรมที่่�เป็็นอยู่่�
ซึ่่�งสััมพัันธ์์อย่่างไรกัับค่่านิิยม, การให้้ความสำำ�คััญ และเป้้าหมายของคุุณ
- เข้้ารัับการอบรม

- ใช้้การประเมิินตนเองอย่่างรอบด้้าน เช่่น Army’s Multi-Source Assessment

และเครื่่� องมืือรัั บ คำำ� แนะนำำ� โดยรวบรวมข้้ อ มููลจากเพื่่� อนร่่ ว มงาน,
ผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชา, ผู้้�บังั คัับบััญชา และตััวคุุณเองเพื่่�อหาจุุดแข็็งและจุุดอ่่อน
และกิิจกรรมที่่�จะช่่วยพััฒนาต่่อไป
- สร้้างแผนพััฒนาตัั วบุุ คคลที่่� ช่่วยหาจุุ ดแข็็ง, จุุ ดอ่่ อน และกิิ จกรรมที่่� จะ
การปฏิิบัติ
ั ิ
ทำำ�ให้้บรรลุุผล
- หลัังจากพููดคุุยพบปะ ให้้ทบทวนถึึงคำำ�พููดและการกระทำำ�ของคุุณที่่�มีีต่่อ
คนอื่่�น ๆ
- หาโค้้ชที่�่ช่ว
่ ยแนะนำำ�ในการพััฒนาตนเอง ซึ่่�งโค้้ชที่�่ดีีจะช่่วยให้้คำำ�แนะนำำ�ที่�่
มีีประสิิทธิภ
ิ าพและเข้้าใจง่่าย ได้้อย่่างตรงประเด็็นที่่�เหมาะสมกัับคุุณ
 394 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การพััฒนากำำ�ลัังพล
4-๕๘ ผู้้�นำำ�ส่่งเสริิมและสนัับสนุุนผู้้�อื่� ่ นให้้เจริิญเติิ บโตในฐานะบุุ คคล
และทีีม พวกเขาช่่ ว ยอำำ� นวยให้้ ภ ารกิิ จข องหน่่ ว ยสำำ� เร็็ จผ่่ า นการช่่ ว ยพัั ฒ นา
กำำ�ลัังพล, การเตรีียมกำำ�ลัังพลให้้ก้้าวสู่่�ตำำ�แหน่่งใหม่่ในหน่่วย, การสร้้างองค์์ กร
ให้้มีีความอเนกประสงค์์และมีีประสิิทธิผล
ิ คุุณลัักษณะนี้้�มีี ๔ องค์์ประกอบ
• ประเมิินหาข้้อควรพััฒนาของกำำ�ลัังพล
• เป็็นผู้้�ให้้คำำ�ปรึึกษา โค้้ช และพี่่�เลี้้�ยง
• อำำ�นวยให้้เกิิดการพััฒนาอย่่างต่่อเนื่่�อง
• สร้้างทัักษะและกระบวนการของทีีม

ประเมิินหาข้้อควรพััฒนาของกำำ�ลัังพล
4-๕๙ ให้้คำำ�แนะนำำ�และประเมิินผลผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาอย่่างสม่ำำ�เสมอ
ซึ่่�งจะช่่วยให้้ผู้้�นำำ�รู้้�จัักความสามารถของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาดีียิ่่�งขึ้้�น รวมถึึงจุุดแข็็ง
และขีีดจำำ�กััด ข้้อมููลนี้้�นั้้�นจะช่่วยให้้ใช้้งานเหล่่าทหารและหน่่วยได้้เต็็มศัักยภาพ
(ผ่่ า นการพัั ฒ นาการตกลงใจโดยฝ่่ า ยอำำ� นวยการ) นี่่� แ สดงถึึ ง ความใส่่ ใ จใน
ศัักยภาพและการพััฒนาของเหล่่าทหาร การลงทุุนเวลาและทรััพยากรในการ
แก้้ จุุ ด อ่่ อ นให้้ กัั บ สมาชิิ ก ในทีีมและผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาจะช่่ ว ยเพิ่่� ม คุุ ณ ภาพชีีวิิ ต
ที่่�ดีีของบุุคคลและช่่วยพััฒนาหน่่วยและกองทััพในภาพรวม (ดููตาราง 4-๔๑)
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 395

ตาราง 4-๔๑ ประเมิินหาข้้อควรพััฒนาของกำำ�ลัังพล

จุดแข็ง มาตรฐาน

- หาแรงขัั บ เคลื่่� อนภายในของผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ - รวบรวมข้้อมููลของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาในเรื่่�อง

บัั ญ ชา เพื่่� อ วิิ เ คราะห์์ ใ ช้้ มัั น เพิ่่� ม เติิ ม การ ศัักยภาพจากแหล่่ งข้้อมููลเดีียวหรืือไม่่ครบ
พััฒนาของเขา ถ้้วน
- รวบรวมข้้ อ มููลเกี่่� ย วกัั บ จุุ ด อ่่ อ นของผู้้� ใ ต้้ - ประเมิินกำำ�ลัังพลในเรื่่�องของศัักยภาพหรืือ
บัั ง คัั บ บัั ญ ชาจากการประเมิิ น หลาย ๆ ความสามารถที่่�น้้อยมิิติิ
แบบ - ให้้ ค วามคิิ ด เห็็ น จากภารกิิ จหรืื อรายงาน
- ให้้ คำำ� แนะนำำ� ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาเกี่่� ย วกัั บ เพีียงอัันเดีียว
ความสนใจและขีีดความสามารถของเขา - สนใจในตััวผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาก็็ต่่อเมื่่�อเจอกัับ
- สัั ง เกตและติิ ด ตามผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาใน ปััญหาแล้้ว
หลาย ๆ โอกาสและเงื่่�อนไข - ใช้้ รูู ปแบบเดีียวกัั น กัั บ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาทั้้� ง
- ช่่ ว ยผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาพัั ฒ นาแผนการ จุุ ด แข็็ ง และจุุ ด อ่่ อ น จากการสัั ง เกตอย่่ า ง
พััฒนาตนเองของเขา จำำ�กััด

สาเหตุ

- ไม่่หาเวลารู้้�จัักผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาและเข้้าใจจุุดอ่่อนของเขา
- ยุ่่�งเกิินไปที่่�จะติิดตามศัักยภาพของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาอย่่างเต็็มขีีดความสามารถ
- ขาดความเข้้าใจอย่่างถ่่องแท้้ในการใช้้คนให้้ถููกกัับงาน
- ไม่่สะดวกใจจะให้้คำำ�แนะนำำ�ที่�่สร้้างสรรค์์
- มีีเวลาจำำ�กััดที่่�จะให้้คำำ�แนะนำำ�
- มองเรื่่�องการพััฒนาตััวบุุคคลมีีความจำำ�เป็็นเร่่งด่่วนต่ำำ�

- พููดคุุยกัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเกี่่�ยวกัับการพััฒนาอย่่างน้้อยไตรมาสละครั้้�ง
บููรณาการสิ่่�งที่่�ได้้จากการพููดคุุยนั้้�นเข้้ากัับงานประจำำ�วััน
- สื่่�อสารถึึงความสำำ�คััญของภารกิิจของแต่่ละคน หรืือแม้้แต่่คำำ�พููดง่่าย ๆ
ข้้อมููล ที่่�มีีความหมาย เช่่น “ขอบคุุณสำำ�หรัับความทุ่่�มเทในการทำำ�งานของคุุณ”
ย้้อนกลัับ - จงเปิิ ด กว้้ า งและถนอมน้ำำ� ใจกัั บ คนอื่่� น ๆ โดยเฉพาะเมื่่� อ ต้้ อ งกล่่ า วถึึ ง
จุุดอ่่อนของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา ลองพิิจารณาตััดสิินใจในสิ่่�งที่่�เป็็นประโยชน์์
ที่่�สุุดกัับกองทััพ
- ขอข้้อมููลย้้อนกลัับจากผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาถึึงจุุดอ่่อนของหน่่วย
 396 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

- สร้้างความคุ้้�นเคยกัับผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาและเป้้าหมายของเขา อย่่างเหมาะสม

- สร้้างความรู้้�ในบทบาทหน้้าที่่�, ความรัับผิิดชอบ และคุุณสมบััติิในหน้้าที่่�
นั้้�น ๆ กัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาคนที่่�คุุณไม่่ค่่อยคุ้้�นเคยด้้วย ซึ่่�งจะทำำ�ให้้คุุณมีี
ความเข้้าใจในตััวเขามากยิ่่�งขึ้้�นและประเมิินผลได้้อย่่างถููกต้้อง
- วิิ เ คราะห์์ อ งค์์ ก รในภาพรวมในแนวทางการจัั ด การลำำ�ดัั บ ความสำำ�คัั ญ
ในระหว่่ า งวัั น ทำำ� งานปกติิ แนวทางนี้้� ก ระทบต่่ อ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาและ
จุุดอ่่อนของเขาอย่่างไร
การเรีียนรู้้ �
- สัังเกตพฤติิกรรมผู้้�นำำ�คนอื่่�น ๆ ขณะที่่�เขาประเมิินจุุดอ่่อนของผู้้�ใต้้บัังคัับ
บััญชา, วิิ เคราะห์์ทัักษะการสื่่�อสารที่่� เขาใช้้, บัันทึึกประเภทของคำำ�ถาม
ที่่�ถาม, คำำ�ที่�่ใช้้, การรัักษาสมดุุลระหว่่างข้้อมููลย้้อนกลัับด้้านบวกและลบ
และเวลาที่่�ใช้้รัับฟัังความเห็็นในด้้านลบ
- อ่่านหนัังสืือที่่�เกี่่�ยวข้้องหรืือเรีียนรู้้�จากแหล่่งข้้อมููล
- เข้้าร่่วมการอบรม

- สละเวลาในระหว่่ า งวัั น ทำำ� งานช่่ ว ยผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาคิิ ด แผนพัั ฒ นา
ส่่วนบุุ คคล แน่่ใจว่่ าให้้ผู้�้ใต้้ บัังคัั บบััญชาหาเป้้าหมายที่่� ท้้าทายหนึ่่�งหรืือ
สองเป้้าหมาย เพื่่�อสร้้างความมั่่�นใจ ลดความสะเปะสะปะ และคลุุมเครืือ
ในเป้้าหมาย
- จัั ด เวลาในแต่่ ล ะสัั ป ดาห์์ ใ ห้้ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาสามารถพููดคุุ ย ได้้ อ ย่่ า ง
การปฏิิบัติ
ั ิ ผ่่อนคลายกัับคุุณถึึงเรื่่�องที่่�เขายัังต้้องพััฒนา
- สละเวลาแต่่ ล ะวัั น สัั ง เกตศัั ก ยภาพของเหล่่ า ทหารในการทำำ�สิ่่� ง ใด ๆ
ครั้้� ง แรก, พููดคุุ ย กัั บ เขาถึึ ง หน้้ า ที่่� และข้้ อ มููลย้้ อ นกลัั บ และพููดคุุ ย กัั บ
กำำ�ลัั ง พลชั้้� น ประทวนและนายทหารใหม่่ ถึึ ง โอกาสที่่� ดีี ในการสัั ง เกต
ศัักยภาพของทหาร ซึ่่�งเป็็นการแสดงให้้ทหารเห็็นว่่ามีีการให้้ความสำำ�คััญ
กัับศัักยภาพของพวกเขา

เป็็นผู้้�ให้้คำำ�ปรึก
ึ ษา โค้้ช และพี่่เ� ลี้้�ยง
4-๖๐ ให้้คำำ�แนะนำำ�, โค้้ ชชิ่่�ง และเป็็นพี่่�เลี้้� ยง เป็็นแนวทางพื้้� นฐานที่่�
ผู้้�นำำ�จะสามารถให้้ข้้อมููลย้้อนกลัับและความรู้้�แก่่คนอื่่� น การแนะนำำ�นั้้�นเกิิดขึ้้�น
เมื่่�อผู้้�นำำ�ให้้ความคิิ ดเห็็นแก่่ผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาถึึ งศัักยภาพและความเป็็นไปได้้ ที่�่
แสดงออกมา การโค้้ชชิ่่ง� เกิิดขึ้้�นเมื่่�อผู้้�นำำ�ชี้้แ
� นะทางพััฒนาทัักษะใหม่่ ๆ หรืือทัักษะ
ที่่�มีีอยู่่�ให้้กัับคนอื่่�นระหว่่างที่่�ฝึก
ึ ฝนทัักษะนั้้�น และการเป็็นพี่่เ� ลี้้�ยงเกิิดขึ้�น
้ เมื่่�อคุุณมีี
ประสบการณ์์ที่�่มากกว่่าน้้องเลี้้�ยงและแนะแนวทางเติิบโตในความเป็็นมืืออาชีีพ
ให้้เขา (ดููตาราง 4-๔๒)
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 397

ตาราง 4-๔๒ ผู้้�ให้้คำำ�ปรึก

ึ ษา โค้้ช และพี่่เ� ลี้้�ยง

จุดแข็ง มาตรฐาน

- จัั ดการให้้คำำ�ปรึึกษา, โค้้ ชชิ่่�ง หรืือระบบ - จััดการให้้คำำ�ปรึึกษาอย่่างไม่่สอดคล้้องหรืือ

พี่่�เลี้้�ยง ให้้กัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา ไม่่บ่อ
่ ยครั้้�ง
- กำำ�หนดวััตถุป
ุ ระสงค์์ที่�่ชัด
ั เจนกัับการให้้คำำ� - ให้้คำำ�ปรึึกษาหรืือเคี่่�ยวเข็็ญเฉพาะผู้้�ใต้้บังั คัับ
ปรึึกษา, โค้้ชชิ่่�ง หรืือระบบพี่่�เลี้้�ยง บััญชาคนที่่�มีีศัักยภาพมากที่่�สุุด
- ให้้ กำำ�ลัั งใจผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บบัั ญ ชาผ่่ า นการ - เชื่่�อว่่าทุุกคนมีีความคิิดและจิิตใจแบบเดีียวกััน
กระทำำ�ขณะที่่�ชี้้�แนะเขา ในการให้้คำำ�ปรึึกษา, โค้้ชชิ่่�ง หรืือพี่่�เลี้้�ยง
- ช่่ ว ยให้้ บุุ ค คลมีีความเข้้ า ใจระดัั บ ของ - ล้้ ม เหลวในการโค้้ ชชิ่่� ง หรืือให้้ ข้้ อ มููลย้้ อ น
ศัักยภาพในปััจจุุบััน สอนและชี้้�แนะถึึงว่่า กลัับระหว่่างวัันทำำ�งานทั่่� ว ๆ ไป หรืือจะให้้
จะทำำ�อย่่างไรในเสริิมความรู้้แ
� ละทัักษะให้้ คำำ�แนะนำำ�เฉพาะเมื่่�อมีีกำำ�หนดการ
ก้้าวไปสู่่�อีีกระดัับ - หลีีกเลี่่�ยงที่่�จะให้้ข้้อมููลย้้อนกลัับในด้้านลบ
- พููดคุุยกัั บผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาอย่่างเปิิดเผย - สั่่�งผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาอย่่างเดีียว แทนที่่�จะพููด
ถึึงจุุดแข็็ง, จุุดอ่่อน และหนทางการปฏิิบัติ
ั ิ คุุยกัับเขา
เพื่่�อพััฒนา - แสดงความมีีอคติิ เช่่ น การเลืือกที่่� รัั ก มัั ก
ที่่� ชัั ง , การตัั ด สิิ น ใจโดยไม่่ ยั้้� ง คิิ ด หรืือการ
ตััดสิินใจอย่่างหุุนหัันพลัันแล่่น

สาเหตุ

- ยุ่่�งอยู่่�กัับภารกิิจอื่� ่น ๆ เช่่น ติิดอยู่่�กัับการทำำ�ภารกิิจ ทำำ�ให้้มองการโค้้ชชิ่่ง� , การให้้คำำ�ปรึึกษา,

หรืือการเป็็นพี่่�เลี้้�ยง เป็็นเรื่่�องที่่�สำำ�คััญน้้อยกว่่า
- ไม่่จััดสรรเวลาสำำ�หรัับการให้้คำำ�ปรึึกษา, การโค้้ชชิ่่�ง หรืือการเป็็นพี่่�เลี้้�ยง
- ไม่่เห็็นคุุณค่่าในการสละเวลาและทรััพยากรในการให้้คำำ�ปรึึกษา, โค้้ชชิ่่�ง หรืือการเป็็น
พี่่�เลี้้�ยง ให้้กัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาที่่�ดููมีีศัักยภาพต่ำำ�
- หลีีกเลี่่�ยงความขััดแย้้งส่่วนตััวกัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา ไม่่ยากพููดในสิ่่�งที่่�เขาไม่่อยากได้้ยิิน
- ไม่่อยากรบกวนเวลาผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
398 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

- สอบถามเพื่่�อนร่่วมงานถึึงการฝึึกหรืือศึึกษาที่่�เป็็นประโยชน์์ ไม่่ว่่าจะเป็็น
ทางพลเรืือนหรืือทางทหาร และประโยชน์์อะไรบ้้างที่่�ได้้รัับ
- สร้้างทััศนคติิที่�่ดีีให้้กัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาในการรัับการปรึึกษา, การโค้้ชชิ่่�ง
หรืือการเป็็นพี่่�เลี้้�ยง หากเขามีีมุุมมองเป็็นลบ ต้้องมีีแผนสำำ�หรัับเปลี่่�ยน
ข้้อมููล
กรอบความคิิดนั้้�น
ย้้อนกลัับ
- ประสานหน่่วยอื่่�น ๆ เพื่่�อหาว่่าเขามีีรููปแบบการให้้คำำ�ปรึึกษา, การโค้้ชชิ่่�ง
และระบบพี่่�เลี้้�ยงอย่่างไร นำำ�ข้้อมููลเหล่่านั้้�นมาแบ่่งปัันภายในหน่่วย
- พููดคุุยกัับคนที่่�คุุณเคยรัับคำำ�ปรึึกษา, โค้้ชชิ่่�ง หรืือพี่่�เลี้้�ยงในอดีีต สอบถาม
เขาถึึงการกระทำำ�ของคุุณว่่าอะไรถููกและอะไรต้้องปรัับปรุุงพััฒนา

- นึึกถึึงผู้้�ให้้คำำ�ปรึึกษา, โค้้ช หรืือพี่่�เลี้้�ยงของคุุณ การกระทำำ�อะไรของเขาที่่�

ช่่วยให้้คุุณพััฒนา
- ศึึกษาเกี่่�ยวกัับการให้้คำำ�ปรึึกษา, โค้้ชชิ่่�ง หรืือพี่่�เลี้้�ยง ในระบบนอกกองทััพ
แล้้วนำำ�มาปรัับใช้้
- ในโอกาสต่่ อไปที่่� ได้้ ให้้คำำ�ปรึึกษา, โค้้ ชชิ่่�ง หรืือเป็็นพี่่�เลี้้� ยงให้้ผู้้�ใต้้ บัังคัั บ
การเรีียนรู้้ � บััญชา สัังเกตถึึงว่่าคุุณมีีการกระทำำ�อย่่างไร และผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชามีีการ
ตอบสนองอย่่ า งไร ทบทวนและนำำ� มาปรัั บ ปรุุ ง กระบวนการในโอกาส
ต่่อ ๆ ไป
- สัังเกตเชิิงรุุ กถึึงการที่่�ผู้้�นำำ�คนอื่่�น ๆ โค้้ชชิ่่�งอย่่างมีีประสิิทธิิภาพ หรืือไม่่มีี
ประสิิทธิภ
ิ าพ นำำ�มาปรัับใช้้กัับตััวคุุณเอง
- เข้้าร่่วมการอบรม

- จััดเวลาติิดต่่อผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชา ที่่�คุณ

ุ ให้้คำำ�ปรึึกษา, โค้้ชชิ่่ง� และเป็็นพี่่เ� ลี้้�ยง
เพื่่�อดููพััฒนาการ อาจจะส่่ง e-mail ให้้เช่่น “ความคืืบหน้้าเป็็นอย่่างไรบ้้าง
ได้้เวลาลุุยกัันแล้้ว”
- หาโอกาสส่่ ง เสริิ ม หรืือโค้้ ชต ามสถานการณ์์ ต่่ า ง ๆ อาจหนุุ น ให้้ สร้้ า ง
เป้้าหมายให้้ใหญ่่ขึ้�น
้
การปฏิิบัติ
ั ิ - ให้้ ค วามสำำ�คัั ญ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาในการใช้้ เ วลากัั บ กิิ จ กรรมเพื่่� อการ
พััฒนาการ เน้้นถึึงความสำำ�คััญที่่�ทั้้�งหน่่วยและกองทััพจะได้้รัับ
- ใช้้เวลาเดิิ นดููรอบหน่่วยในแต่่ ละวัั น เพื่่�อสร้้างโอกาสในการสัังเกตและ
ให้้คำำ�แนะนำำ�กัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาได้้ทัันทีี
- อำำ� นวยให้้ เ กิิ ด วัั ฒ นธรรมหน่่ ว ยที่่� ใ ห้้ คุุ ณ ค่่ า กัั บ ข้้ อ มููลย้้ อ นกลัั บ และ
การโค้้ชชิ่่�งผ่่านการประเมิินกำำ�ลัังพล
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 399

อำำ�นวยให้้เกิิดการพััฒนาอย่่างต่่อเนื่่�อง
4-๖๑ ในฐานะสถาบัันการเรีียนรู้้� กองทััพใฝ่่หาการดำำ�เนิินการอย่่างต่่อ
เนื่่�องและพััฒนาผู้้�นำำ�ในการเรีียนรู้้�ที่�่จะปรัับตามเงื่่�อนไขและสภาพแวดล้้อมของ
ยุุทธการ ผู้้�นำำ�ต้้องปลููกฝัังผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาให้้กระหายในความรู้้�และพััฒนาอย่่าง
ต่่อเนื่่�องและต้้องสนัับสนุุนตลอดทั้้�งกระบวนการ (ดููตาราง 4-๔๓)

ตาราง 4-๔๓ อำำ�นวยให้้เกิิดการพััฒนาอย่่างต่่อเนื่่�อง

จุดแข็ง มาตรฐาน

- ดำำ�รงการตระหนัักรู้้ถึ
� ึงโปรแกรมการพััฒนา - ล้้มเหลวในการทำำ�ให้้เป็็นปััจจุุบัันของ
ของบุุคคลและของหน่่วย โปรแกรมการพััฒนากำำ�ลัังพลและของหน่่วย
- แต่่ ง ตั้้� ง และสนัั บ สนุุ น ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา - แสดงความลัังเลถึึงโอกาสในการพััฒนา
เพื่่�อหาประโยชน์์จากโอกาสในการพััฒนา ตนเอง
- จัั ด โอกาสให้้ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาได้้ มีี การ - คัั ดเลืือกผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาแค่่ บางคนในการ
พััฒนาการตระหนัักรู้้�ในตนเองและ ให้้โอกาสในการพััฒนา
ความสามารถ - คิิดจะทำำ�งานคนเดีียวทุุกอย่่าง
- มีีการมอบภารกิิจและการตััดสิินใจให้้ถึึง ไม่่มอบหมายงาน
ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาระดัั บ ฝึึ ก ปฏิิ บัั ติิ เ พื่่� อ - เพิิกเฉยต่่อสิ่่�งกีีดขวางในการพััฒนา
พััฒนาขีีดความสามารถและการตััดสิินใจ
อย่่างเชื่่�อมั่่�น
- หาอุุปสรรคในการพััฒนาและขจััดมััน
- จััดหาทรััพยากรที่่�จำำ�เป็็นให้้กัับผู้้�ใต้้บัังคัับ
บััญชา

สาเหตุ

- ไม่่สามารถอุุทิิศเวลาให้้กัับการติิดตามความคืืบหน้้าของโปรแกรมการพััฒนาตนเองและ
ของหน่่วย
- เกรงว่่าองค์์กรจะสัับสนเมื่่�อมีีสมาชิิกหลายคนพััวพัันอยู่่�กัับกิิจกรรมพััฒนาตนเอง
- รู้้�สึึกว่่าการพััฒนาตนเองควรเป็็นเรื่่�องส่่วนบุุคคล
- เชื่่�อว่่าประสิิทธิภ
ิ าพของภารกิิจจะลดลงเมื่่�อมีีการมอบหมายงานให้้คนอื่่�นไป
- คิิดว่่าอุุปสรรคต่่อการพััฒนานั้้�น ๆ ไม่่มีีผลกระทบใด ๆ
400 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

- สอบถามสมาชิิ ก ในทีีมให้้ ช่่ ว ยหาอุุ ป สรรคที่่� มีี อยู่่�ต่่ อ การพัั ฒ นา และ

แนวทางขจััดมััน
- คุุยกัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาที่่�คุุณให้้คำำ�แนะนำำ�, โค้้ชชิ่่�ง หรืือเป็็นพี่่�เลี้้�ยง ว่่าคุุณ
จะสนัับสนุุนเขาได้้อย่่างไร และคุุณจะสนัับสนุุนการพััฒนาของหน่่วยให้้ดีี
ข้้อมููล ขึ้้�นได้้อย่่างไร
ย้้อนกลัับ - สนทนากัับผู้้�บัังคัับบััญชาว่่าคุุณสนัับสนุุนการพััฒนาได้้ดีีแค่่ไหน และถาม
ถึึงเคล็็ดลัับและเทคนิิคที่่�เขามีี
- ถามสมาชิิกในหน่่วยที่่�ไว้้วางใจถึึงการสนัับสนุุนของคุุณในระหว่่างการฝึึก
และกิิ จกรรมการพััฒนาที่่� เกิิ ดขึ้้�นในวัั นทำำ�งานและการพััฒนาตนเองใน
เวลาส่่วนตััว

- จัั ดสรรเวลาในการคิิ ดหาโปรแกรมสำำ�หรัับผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชา แนะนำำ�มััน

ตามจุุดอ่่อนของแต่่ละคน
- หากิิจกรรมเพื่่�อการพััฒนาของหน่่วยงานอื่่�น ๆ และนำำ�มาปรัับใช้้หากเป็็น
ไปได้้
การเรีียนรู้้ � - เพิ่่�มตััวชี้้�วััดการพััฒนาตััวผู้้�นำำ�ไปในการประชุุมพบปะของหน่่วย
ให้้ผู้ใ้� ต้้บังั คัับบััญชาติิดตามและรายงานสภาพการพััฒนาตััวผู้้�นำำ�เหมืือน ๆ
กัับที่่�รายงานส่่วนสำำ�คััญในหน่่วยอื่่�น ๆ เช่่น การฝึึก, การซ่่อมบำำ�รุุง
และงบประมาณ
- เข้้ารัับการอบรม

- ส่่ ง เสริิ ม ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาในตำำ� แหน่่ ง เดีียวกัั น ให้้ สร้้ า งเครืือข่่ า ยในการ
ฝึึกฝน และจััดสรรเวลาและการฝึึกเพื่่�อสนัับสนุุนพวกเขา ให้้โอกาสแต่่ละ
กลุ่่�มได้้นำำ�เสนอข้้อคิิดเห็็นต่่าง ๆ ให้้กัับผู้้�นำำ�ทีีม
- ส่่งเสริิมผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาในการสร้้างความเชื่่�อมั่่� นในการพััฒนาตนเอง
เพิ่่�มเติิม การค้้นหาเป้้าหมายในการพััฒนาต่่อไป, การปฏิิบััติิ และการให้้
คำำ�แนะนำำ�
- ส่่งเสริิมผู้้�นำำ�คนอื่่� น ๆ และผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาในการใช้้นิิตยสารเกี่่� ยวกัั บ
การปฏิิบัติ
ั ิ การทบทวน ให้้ความสำำ�คััญถึึงการที่่�มัันช่่วยให้้มีีความตระหนัักรู้้�ในตนเอง
และเป็็นแนวทางในห้้วงการเปลี่่�ยนผ่่านหรืือเลื่่�อนตำำ�แหน่่ง
- ใช้้วิิธีีนั่่�งคุุยไปรัับประทานอาหารเที่่�ยงไป (brown bag lunches) ถึึงเรื่่�อง
ผู้้�นำำ�ที่�่หลากหลายและการพััฒนาตััวผู้้�นำำ�
- ช่่วยผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาทำำ�ภารกิิจให้้สำำ�เร็็จหรืือสร้้างความมั่่�นใจหรืือ
ความสามารถ
- ส่่งเสริิมผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาในการสนัับสนุุนผู้้�อื่� ่นในฐานะเพื่่�อนร่่วมงาน
ในระหว่่างห้้วงการพััฒนาตนเอง
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 401

สร้้างทัักษะและกระบวนการของทีีม
4-๖๒ การสร้้ า งทัั ก ษะและกระบวนการของทีีมหมายถึึ ง การที่่� ผู้้�นำำ�
สร้้างแรงบัันดาลใจ, แรงขัับเคลื่่�อน และแนะนำำ�ผู้้�อื่� ่นให้้บรรลุุจุุดประสงค์์ร่ว
่ มผ่่าน
ความร่่วมมืือร่่วมใจ (ดููตาราง 4-๔๔) ความร่่วมมืือร่่วมใจอย่่างมีีประสิิทธิิภาพ
และการสื่่�อสารภายใน (และระหว่่ าง) ทีีม จะอำำ�นวยให้้หน่่วยบรรลุุผลสำำ�เร็็จ
ซึ่่�งแท้้ จริิงแล้้ ว ไม่่มีีบุุคคล, หมู่่�, หมวด, กองร้้อย, กองพััน หรืือกรมผสมเพีียง
ส่่วนนั้้�นส่่วนเดีียวที่่�ชนะสงคราม นั่่�นคืือความร่่วมมืือร่่วมใจและทีีมเวิิร์์กในแต่่ละ
ระดัับคืือสิ่่�งที่่�ทำำ�ให้้ภารกิิจสำำ�เร็็จ

ตาราง 4-๔๔ สร้้างทัักษะและกระบวนการของทีีม

จุดแข็ง มาตรฐาน

- มอบภารกิิจที่�่ท้้าทายที่่�ทีีมต้้องปฏิิสัม
ั พัันธ์์ - มอบภารกิิ จที่�่ ไ ม่่ ไ ด้้ ทำำ� ให้้ ทีี มก้้ า วข้้ า มพื้้� น ที่่�
และร่่วมมืือร่่วมใจกััน comfort zones
- ดำำ�รงและพััฒนาความสััมพัันธ์์ของสมาชิิก - ให้้ทรััพยากรและการสนัับสนุุนอย่่างจำำ�กััด
ในทีีม - ไม่่ ใ ห้้ เ วลาอย่่ า งเพีียงพอในความสัั ม พัั น ธ์์
- อำำ� นวยประสิิ ทธิิ ภ าพและความต่่ อ เนื่่� อ ง ของกลุ่่�ม
ของการติิ ดต่่ อสื่่�อสารระหว่่ างสมาชิิกใน - ให้้ ค วามสนใจในความพยายามและความ
ทีีม สำำ�เร็็จของผู้้�บัังคัับบััญชาส่่วนบุุคคล
- สร้้างความสมจริิงในการฝึึก - ดำำ�เนิินการฝึึก แต่่ไม่่เคยสร้้างความเป็็นทีีม
- ให้้ข้้อมููลย้้อนกลัับในกระบวนการของทีีม หรืือให้้ข้้อมููลย้้อนกลัับ
- เพิ่่� ม ความสำำ�คัั ญ ของการทำำ� งานร่่ ว มกัั น - ไม่่ จัั ด ลำำ�ดัั บ ความสำำ�คัั ญ เป้้ า หมายของทีีม
เพื่่�อบรรลุุความมุ่่�งหมายเดีียวกััน และเป้้าหมายส่่วนบุุคคล

สาเหตุ

- ไม่่มีีเวลาหรืือความมุ่่�งหมายที่่�จะช่่วยเหลืือทีีมให้้สำำ�เร็็จตามเป้้าหมายที่่�ท้้าทาย
- มีีประสบการณ์์การเรีียนรู้้�มากแต่่ไม่่มีีประสบการณ์์ในการลงมืือทำำ�
- ไม่่ตระหนัักถึึงความสำำ�คััญในการสร้้างทีีมเวิิร์์ก
- รู้้�สึึกว่่าการสนัับสนุุนความสำำ�เร็็จรายบุุคคลมีีผลลััพธ์์ดีีกว่่าการสนัับสนุุนเป็็นกลุ่่�มหรืือทีีม
- ไม่่สื่� อ
่ สารถึึงความสำำ�คััญของทีีมเวิิร์์ก
 402 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

- ถามผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาถึึงกิิจกรรมที่่�ทำำ�นอกกองทััพที่่�ต้้องอาศััยความมีีทีีม
เวิิร์์ก รวมรวบตััวอย่่างเหล่่านี้้�และแบ่่งปัันวิิธีีที่�่ดีีที่�่สุุดให้้กัับภายในหน่่วย
- ใช้้คำำ�ถามปลายเปิิดเพื่่�อสำำ�รวจและตรวจสอบว่่าคุุณสนัับสนุุนการสร้้างทีีม
และปรัับปรุุงทัักษะและกระบวนการของทีีมได้้ดีีเพีียงไร ใช้้คำำ�ตอบนั้้�นนำำ�
ข้้อมููล ไปสู่่�ว่่าวิิธีีใดที่่�ได้้ผลและไม่่ได้้ผล และจะพััฒนาศัักยภาพของทีีมอย่่างไร
ย้้อนกลัับ - หลัั ง จากจบการฝึึ ก ผสานข้้ อ มููลย้้ อ นกลัั บ ที่่� เ กี่่� ย วข้้ อ งกัั บ ทีีมเวิิ ร์์ ก และ
การสร้้างทัักษะไว้้ในส่่วนหนึ่่�งของการทบทวนหลัังการปฏิิบััติิ
- เมื่่� อใดก็็ ต ามที่่� คุุ ณ ทำำ� การฝึึ ก มั่่� น ใจว่่ า คุุ ณ ได้้ ก ล่่ า วถึึ ง ความสำำ�คัั ญ ของ
ทีีมเวิิ ร์์ ก หรืือเน้้ น ย้ำำ� ให้้ ต ระหนัั ก ถึึ ง ความสำำ�คัั ญ ของทีีมเวิิ ร์์ ก ในการทำำ�
ภารกิิจให้้สำำ�เร็็จ

- ประเมิิ น ว่่ า คุุ ณ ปฏิิ สัั ม พัั น ธ์์ กัั บ ผู้้�นำำ� คนอื่่� น ๆ ในฐานะส่่ ว นหนึ่่� ง ของทีีม
อย่่างไร หรืือได้้รัับคำำ�แนะนำำ�จากกำำ�ลัังพลที่่�ชั้้�นยศต่ำำ�กว่่ามาปรัับใช้้ และ
ทำำ�ให้้เขารู้้�สึึกถึึงคุุณค่่าในคำำ�แนะนำำ�ของเขาหรืือไม่่
- สัั งเกตผู้้�นำำ� คนอื่่� น ๆ ในการสร้้ า งทีีม ดููกิิ จกรรมที่่� เ ขาทำำ�และคิิ ดเห็็ น ถึึ ง
การเรีียนรู้้ �
สิ่่�งทีีมทำำ�ได้้ดีีและสิ่่�งที่่�ยัังต้้องปรัับปรุุง
- ศึึกษาการสร้้างทีีมเวิิร์์กในองค์์กรอื่่�น ๆ เช่่น ทีีมกีีฬาหรืือธุุรกิิจ จากนั้้�น
ดููเคล็็ดลัับและกลยุุทธที่่�จะนำำ�มาปรัับใช้้กัับหน่่วย
- เข้้าร่่วมการอบรม

- สนัับสนุุนให้้มีีการพููดคุุยเกี่่�ยวกัับทีีมเวิิร์์ก ส่่งเสริิมผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาในการ
แบ่่งปัันความคิิดเห็็นต่่อทีีมและความเหมืือนหรืือแตกต่่างกัันระหว่่างทีีม
เวิิร์์กและการร่่วมมืือกัันอื่่�น ๆ เช่่น การเป็็นหุ้้�นส่่วน
- จัั ด การแก้้ ไ ขปัั ญ หาและระดมความคิิ ด เห็็ น ให้้ บ่่ อ ยครั้้� ง กัั บ กลุ่่�มหรืือ
ผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชา เพื่่�อระบุุหาภารกิิจของหน่่วย หนทางการปฏิิบัติ ั ิที่�่เป็็นไป
การปฏิิบัติ
ั ิ
ได้้, จุุดแข็็ง จุุดอ่่อน และลำำ�ดัับที่่�เป็็นไปได้้
- ให้้ ค วามสำำ�คัั ญ กัั บ หมู่่�, หมวด หรืือทีีมอื่่� น ๆ ที่่� ต้้ อ งใช้้ ทีี มเวิิ ร์์ ก แบ่่ ง ปัั น
ความรัับผิิดชอบ อย่่าโทษทีีมหากภารกิิจไม่่สำำ�เร็็จ เพราะความสำำ�เร็็จหรืือ
ล้้มเหลวเกิิดจากสมาชิิกในทีีมร่่วมกัันทุุกคน
- อุุทิิศเวลาในการพััฒนากองทััพ หรืือระบบการฝึึกที่่�ช่ว่ ยสร้้างความเป็็นทีีม

การแสดงความเป็็นมืืออาชีีพ
4-๖๓ ในการวางแผน กองทััพต้้องการผู้้�นำำ�ที่�่คิิดล้ำำ�กว่่าสภาพปััจจุุบััน
ของทีีม, ภารกิิจ และสายการบัังคัับบััญชาโดยตรง ซึ่่�งผู้้�นำำ�จะแสดงความเป็็นมืือ
อาชีีพเมื่่�อกระทำำ�เพื่่�อปรัับปรุุ งองค์์ กรแม้้ผลสำำ�เร็็จจะผลิิบานขึ้�้นหลัังจากที่่� เขา
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 403

ได้้ออกจากหน่่วยไปแล้้ว ความเป็็นมืืออาชีีพนั้้�นเกี่่�ยวกัับการเรีียนรู้้�ตลอดชีีวิิต,
ความยึึดมั่่� น ในประสิิ ทธิิ ภ าพในอนาคตขององค์์ ก ร และการพัั ฒ นาผู้้�อื่� ่ น
คุุณลัักษณะนี้้�มีี ๒ องค์์ประกอบ
• สนัับสนุุนความเป็็นมืืออาชีีพ และการเติิบโต
• การพััฒนาหน่่วย

สนัับสนุุนความเป็็นมืืออาชีีพ และการเติิบโต
4-๖๔ การสนัั บ สนุุ น รากฐานของการพัั ฒ นา หมายถึึ ง ผู้้�นำำ� ควรให้้
ความสนใจพััฒนาที่่�ตััวบุุคคลและผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาทั้้�งในภาพใหญ่่และภาพเล็็ก
ผู้้�นำำ�มีีความรัับผิิดชอบในการพััฒนากองทััพในฐานะสถาบััน (ภาพใหญ่่) และการ
พััฒนาตััวบุุคคล (ภาพเล็็ก) โดยการสนัับสนุุนการพััฒนา ผู้้�นำำ�เสริิมประสิิทธิภ
ิ าพ
ของความมืืออาชีีพในกองทัั พ และประกัั น ว่่ า มัั น ช่่ ว ยสร้้ า งผู้้�นำำ�ที่�่ มีี ทัั ก ษะที่่�
หลากหลาย, ขีีดความสามารถที่่� จ ะปรัั บ ตัั ว และกลยุุ ทธ์์ ที่�่ ผัั น แปรตามสภาพ
แวดล้้อม (ดููตาราง 4-๔๕)

ตาราง 4-๔๕ สนัับสนุุนความเป็็นมืืออาชีีพ และการเติิบโต

จุดแข็ง มาตรฐาน

- ส่่ ง เสริิ ม ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาในการไขว่่ ค ว้้ า - ไม่่อนุุมััติิให้้ผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาเข้้ารัับการฝึึก
โอกาสทางการเรีียนรู้้� แ ละให้้ เ วลาเขา จากสถาบัันต่่าง ๆ หรืือโอกาสทางการศึึกษา
ในการฝึึกนั้้�น ๆ อื่่�น ๆ
- ให้้ข้อ
้ มููลเกี่่�ยวกัับสถาบัันการฝึึกและความ - ไม่่ติิดตามผลความคืืบหน้้าของการพััฒนา
ก้้าวหน้้าทางอาชีีพให้้กัับผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชา ตามโปรแกรมของบุุคคลหรืือของหน่่วย
- ดำำ�รงทรััพยากรในการสนัับสนุุนการพััฒนา - แสดงความไม่่ค่่อยสนใจในการช่่วย
- มีีส่่ ว นร่่ ว มในการพููดคุุ ย ข้้ า มหน่่ ว ยเพื่่� อ ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาไขว่่หาโอกาสในการพััฒนา
มองหาโอกาสทางการศึึกษาที่่� เ ขาให้้ กัั บ - บอกผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาให้้ไปหาโอกาสใน
หน่่วยของเขา การพััฒนาเอง
- ให้้ข้้อมููลที่่�ทัันสมััยกัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา - บอกผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาโดยนััยว่่ าการพััฒนา
ในโอกาสการพััฒนาใหม่่ ๆ ตนเองและหน่่วยโดยสถาบัันหรืือการศึึกษา
นั้้�นเป็็นเรื่่�องฟุ่่�มเฟืือย
404 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

สาเหตุ

- มองการให้้เวลากำำ�ลัังพลไปศึึกษาหาความรู้้เ� ป็็นการทำำ�ให้้หน่ว
่ ยเสีียศัักยภาพในการทำำ�งาน
- ผู้้�นำำ�ยุ่่�งกัับภารกิิจเกิินไปจนไม่่มีีเวลาได้้คิิดวางแผนการพััฒนาบุุคลากรในระยะยาว
- เชื่่�อว่่าการพััฒนาตััวบุุคคลเป็็นเรื่่�องส่่วนบุุคคลโดยใช้้เวลาส่่วนตััว
- เชื่่�อว่่าผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาควรเรีียนรู้้�จากการปฏิิบััติิแทนที่่�จะเรีียนจากสถาบัันต่่าง ๆ

- ถามผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาที่่�เชื่่�อถืือได้้ให้้ช่่วยหาอุุปสรรคในการพััฒนา และขอ
คำำ�แนะนำำ�การขจััดอุุปสรรคนั้้�น ๆ
- สนทนากัับผู้้�บัังคัับบััญชาว่่าคุุณมีีการสนัับสนุุนการพััฒนาดีีแค่่ไหน ถาม
เคล็็ดลัับและกลยุุทธ์ที่
์ �่เขาแนะนำำ�ว่่าได้้ผล
ข้้อมููล - พููดคุุยกัับผู้้�บังั คัับบััญชาจากหน่่วยอื่่�น ๆ เกี่่�ยวกัับการอำำ�นวยให้้ทหารมีีการ
ย้้อนกลัับ ศึึกษาเพิ่่�มเติิมโดยไม่่ทำำ�ให้้ภารกิิจของหน่่วยเสีีย
- พููดคุุยกัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเกี่่�ยวกัับประโยชน์์ของการพััฒนาโดยสถาบััน
ซึ่่� ง ทำำ� ให้้ ไ ด้้ ค วามสัั ม พัั น ธ์์ กัั บ คนนอก และแลกเปลี่่� ย นความคิิ ด หาการ
ปฏิิบััติิที่�่ดีีที่�่สุุด

- คิิดทบทวนถึึงตอนที่่�คุุณเลืือกคน คนนึึงให้้ได้้รัับโอกาสในการพััฒนา
วิิเคราะห์์ถึึงเหตุุผลที่�่สนัับสนุุนคน คนนั้้�น คิิดหาถึึงรููปแบบและอคติิ
- แน่่ใจว่่าได้้ให้้เวลาอย่่างเหมาะสมในการเสาะหาโอกาสการพััฒนาใน
กองทััพ และได้้พููดคุุยเกี่่�ยวกัับโอกาสนั้้�น ๆ ให้้กัับสมาชิิกในทีีมและ
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
- จำำ�ไว้้ว่่าการพััฒนาไม่่เหมืือนกัับการฝึึก จึึงต้้องใฝ่่หาโอกาสในการโค้้ชชิ่่�ง,
การเรีียนรู้้ � การเข้้าร่่วมสััมมนา และการมีีส่่วนร่่วมในเหตุุการณ์์ต่่าง ๆ เพื่่�อให้้ได้้มีี
รููปแบบกิิจกรรมที่่�หลากหลาย
- นำำ�ข้้อมููลที่่�ได้้จากการกำำ�กัับดููแลและจากเพื่่�อนร่่วมงานมาผสานกััน
เพื่่�อใช้้ในการบริิหารจััดการระหว่่างการเข้้ารัับการฝึึกอบรมของ
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาและการดำำ�เนิินงานของหน่่วยควบคู่่�กัันอย่่าง
มีีประสิิทธิภ
ิ าพ
- เข้้ารัับการอบรม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 405

- จััดแผนและตารางกำำ�หนดการของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาในการทำำ�งาน และ
การฝึึกศึึกษา
- มีีการพััฒนาการฝึึกศึึกษาตามทรััพยากรของหน่่วย เช่่น การให้้คำำ�ปรึึกษา,
การโค้้ชชิ่่�ง หรืือการเป็็นพี่่�เลี้้�ยง หรืือตามโอกาสที่่�มีีหลัักสููตรเปิิด

การปฏิิบัติ
ั ิ - แจ้้งเตืือนผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาตามกำำ�หนดเวลาในการเข้้ารัับโอกาส
ทางการฝึึก
- สร้้างปฏิิทิินการฝึึกศึึกษาของกองทััพและประชาสััมพัันธ์์ให้้กำำ�ลัังพล
ได้้รัับทราบ
- คนที่่�ประสบความสำำ�เร็็จแล้้ว ส่่งเสริิมให้้ผู้้�อื่� ่นเข้้าร่่วมโอกาสในการฝึึกด้้วย

การพััฒนาหน่่วย
4-๖๕ ผู้้�นำำ�แสดงการกำำ�กัับดููแล ผ่่านการกระทำำ�เพื่่�อปรัับปรุุงองค์์กรไม่่
เฉพาะในปััจจุุบัันแต่่เพื่่�ออนาคตด้้วย (ดููตาราง 4-๔๖) การปฏิิบััติิเพื่่�อปรัับปรุุ ง
องค์์ ก รเกี่่� ย วข้้ อ งกัั บ การจัั ด ลำำ�ดัั บ งานสำำ�คัั ญ เร่่ ง ด่่ ว นและการจัั ด การคนและ
ทรััพยากรเมื่่�อผลกระทบไม่่ได้้ส่ง่ ผลในปััจจุุบััน ผู้้�นำำ�ผู้้�ที่�่มีีความเป็็นมืืออาชีีพจะมีี
การคำำ�นึึงถึึงผลของการตััดสิินใจของตนเองต่่อหน่่วยในอนาคต

ตาราง 4-๔๖ การพััฒนาหน่่วย

จุดแข็ง มาตรฐาน

- แสดงถึึงความเห็็นพ้้องต้้องกัันขององค์์กร - ไม่่สละเวลาในการพััฒนาคนอื่่�น
ในทััศนคติิ, ความเชื่่�อ และพฤติิกรรม - เฉยเมยกัับอนาคตของหน่่วยและกองทััพ
- คิิดถึึงอนาคต สามารถถอดแนวทางออก - ไม่่มีีวิิสััยทััศน์์ถึึงอนาคต
มาเป็็นข้้อ ๆ ได้้ - สนใจแต่่เรื่่�องตััวเองมากเกิินไป
- มีีภาวะผู้้�นำำ�ทั้้�งการเสีียสละตนและ - ไม่่สนใจถึึงขวััญของหน่่วย
วิิสััยทััศน์์ - ไม่่รอบคอบในการตััดสิินใจ
- ให้้ ค วามสำำ�คัั ญ ต่่ อ อนาคตขององค์์ ก ร
มากกว่่าเป้้าหมายของตนเอง
- พิิ จ ารณาผลกระทบของการตัั ด สิิ น ใจ
อย่่างระมััดระวััง
406 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

สาเหตุ

- สนใจตััวเองมากเกิินไป
- กลััวในสิ่่�งที่่�ไม่่รู้้� ไม่่สนใจจััดการกัับอนาคต
- ขาดวิิสััยทััศน์์ มีีมุุมมองที่่�แคบ
- หุุนหัันพลัันแล่่น
- ไม่่อดทนกัับการพััฒนาที่่�ต้้องค่่อยเป็็นค่่อยไป

- หาคำำ�แนะนำำ�อย่่างไม่่เป็็นทางการจากผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาถึึงผลกระทบต่่อ
สิ่่�งที่่�ได้้ตััดสิินใจไป สร้้างความเข้้าใจถึึงผลสะท้้อนกลัับของคำำ�สั่่�งที่่�ลงไป
ตามสายการบัังคัับบััญชา
- หาคำำ�แนะนำำ�จากพี่่�เลี้้�ยงหรืือเพื่่�อนร่่วมงานที่่�เชื่่�อใจ ถามเขาถึึงว่่า
ข้้อมููล
มีีแนวทางประกัันความสำำ�เร็็จในอนาคตอย่่างไร และอธิิบายแนวทาง
ย้้อนกลัับ
ของคุุณและขอคำำ�แนะนำำ�
- พบปะอย่่างไม่่เป็็นทางการกัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาถึึงวิิสััยทััศน์์องค์์กร ขอ
คำำ�แนะนำำ�ถึึงนโยบายปััจจุุบัันและแนวทางการปฏิิบััติิให้้ได้้ตามวิิสััยทััศน์์
และคิิดหาอุุปสรรคที่่�เป็็นไปได้้

- ศึึกษาการปฏิิบััติิของผู้้�นำำ�ที่�่นัับถืือ ดููแนวทางที่่�เขาใช้้พััฒนาหน่่วย เช่่น

การสนัับสนุุนการสร้้างผู้้�นำำ� แล้้วนำำ�มาปรัับใช้้
- ศึึกษาธรรมชาติิของหน่่วย พิิจารณาข้้อแตกต่่างที่่�เห็็นได้้ชััดระหว่่าง
สภาพที่่�เป็็นกัับสิ่่�งที่่�ต้้องการตามวิิสััยทััศน์์ พััฒนาหน่่วยโดยการทำำ�ให้้
การเรีียนรู้้ � ช่่องว่่างนั้้�นเล็็กลง
- ศึึกษานโยบายของกองทััพ เตรีียมการสำำ�หรัับอนาคตโดยคำำ�นวณความ
ต่่างระหว่่างสภาพหน่่วยปััจจุุบัันและความต้้องการในอนาคต จากนั้้�นหา
แนวทางปฏิิบััติิ
- เข้้ารัับการอบรม

- มีีวิิสััยทััศน์์ในอนาคตของหน่่วย สื่่�อสารให้้เหล่่าฝ่่ายอำำ�นวยการรัับทราบ
ผ่่านการประชุุมหรืือสื่่�ออื่่�น ๆ เช่่น หนัังสืือพิิมพ์์ และอีีเมล
- ตััดสิินใจอย่่างเป็็นประโยชน์์ต่่อหน่่วย แม้้ความสำำ�เร็็จอาจไม่่ได้้เกิิดขึ้้�น
การปฏิิบัติ
ั ิ
ตอนที่่�คุุณดำำ�รงตำำ�แหน่่งผู้้�นำำ�หน่่วยนั้้�น ๆ แล้้ว
- ลงทุุนในทรััพยากรมนุุษย์์ สนัับสนุุนบุุคคลและความก้้าวหน้้าทางอาชีีพที่่�
เสริิมให้้เกิิดการพััฒนาหน่่วย
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 407

การนำำ�ไปสู่่�ผลลััพธ์์
4-๖๖ วััตถุุประสงค์์สุุดท้้ายของผู้้�นำำ�คืือการได้้ผลลััพธ์์โดยบรรลุุภารกิิจ
ในทางที่่� ถููกต้้ อง ผู้้�นำำ�ได้้ ผลลััพธ์์โดยให้้การแนะนำำ�และจัั ดการทรััพยากร เช่่น
เดีียวกัับการแสดงคุุณลัักษณะอื่่�น ๆ ของผู้้�นำำ� คุุณลัักษณะนี้้�มุ่่�งถึึงภารกิิจที่�่การ
บรรลุุภารกิิจอย่่างสอดคล้้องและถููกจริิยธรรมผ่่านการกำำ�กัับดููแล, การจััดการ,
การติิดตาม และการแนะนำำ�การทำำ�งานเป็็นทีีม โดยภาพรวมแล้้วองค์์ประกอบนี้้�
ต้้องการความริิเริ่่�มซึ่่�งเป็็นส่่วนหนึ่่�งของผู้้�นำำ�ที่�่จะต้้องตกลงใจ, มีีการปฏิิบััติิเพื่่�อ
แก้้ปััญหา และการบรรลุุภารกิิจ
• การจััดลำำ�ดัับความสำำ�คััญเร่่งด่่วน, การบริิหารจััดการ และการ
ประสานภารกิิจ
• พิิ จ ารณาขีีดความสามารถและความเห็็ น พ้้ อ งต้้ อ งกัั น ของ
บุุคคลและกลุ่่�ม
• การออกแบบ, ความชััดเจน และการแก้้ปััญหา ในหน้้าที่่�และ
ความรัับผิิดชอบ
• กำำ�หนดความต้้องการ, ต่่อสู้้�, จััดสรร และจััดการทรััพยากร
• ขจััดอุุปสรรคของงาน
• ตระหนัักถึึงคุุณค่่าและให้้รางวััลแก่่กำำ�ลัังพลที่่�ประพฤติิชอบ
• ใฝ่่หา, ตระหนััก และรู้้�จัักหาประโยชน์์จากโอกาสเพื่่�อพััฒนา
ศัักยภาพ
• สร้้างข้้อมููลย้้อนกลัับของกระบวนการทำำ�งาน
• การวางแผนเพื่่�อบรรลุุภารกิิจ
• ระบุุ ห าและปรัั บ เพื่่� อสร้้ า งแรงจููงใจสู่่�ภายนอกภารกิิ จ ,
งานและองค์์กร
 408 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การจััดลำำ�ดัับความสำำ�คััญเร่่งด่่วน, การบริิหารจััดการ และการประสาน

ภารกิิจ
4-๖๗ ผู้้�นำำ�มีี ความรัั บ ผิิ ด ชอบสำำ�หรัั บ การประสานทุุ ก อย่่ า งทั้้� ง ภาระ
งานที่่� ดำำ�เนิิ นไปพร้้อม ๆ ของทีีมและผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาเพื่่�อบรรลุุภารกิิ จอย่่าง
เหมาะสม ผู้้�นำำ�ทางทหารต้้องเป็็นคนที่่�วางแผนอย่่างละเอีียด มีีการจััดการอย่่าง
กระตืือรืือร้้น และสื่่�อสารความสำำ�คััญเร่่งด่่วนของงานให้้กัับทีีมเพื่่�อประกัันว่่าการ
ปฏิิบััติิภารกิิจจะถููกที่่�, ถููกเวลา และถููกสภาพแวดล้้อม (ดููตาราง 4-๔๗)

ตาราง 4-๔๗ การจััดลำำ�ดัับความสำำ�คััญ การบริิหารจััดการ

และการสร้้างความร่่วมมืือกัันของภารกิิจ

จุดแข็ง มาตรฐาน

- จำำ� แนกงานออกเป็็ น ลำำ�ดัั บ ขั้้� น ตอน และ - จััดการงานอย่่างไม่่ได้้คิิดให้้ครอบคลุุมว่่าจะ

เป็็นเรื่่�อง ๆ ใช้้วิิธีีการอย่่างไร
- มีีการประเมิิ น ความยาก ความเป็็ น ขั้้� น - ไม่่คิิดหาอุุปสรรคที่่�จะหน่่วงรั้้�งหรืือขััดขวาง
เป็็นตอน ความต่่อเนื่่�อง ของงานได้้อย่่าง ความสำำ�เร็็จของงาน
แม่่นยำำ� - ไม่่พััฒนาแผนการปฏิิบััติิเมื่่�อมีีการร่่วมงาน
- ตั้้�งเป้้าหมายได้้อย่่างชััดเจน ระหว่่างทีีมหรืือกลุ่่�ม
- พัั ฒ นากำำ�ห นดการ การมอบหมายงาน - โอนย้้ายภารกิิ จเดิิ มให้้กัับทีีมใหม่่โดยไม่่ได้้
และบริิหารจััดการบุุคคลให้้บรรลุุภารกิิจ ประเมิินผลกระทบต่่อปริิมาณงานเดิิม
- อำำ� นวยให้้ ผู้�้ ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาและทีีมทำำ� ที่่�มีีอยู่่�และลำำ�ดัับความเร่่งด่่วนของงาน
ภารกิิจสำำ�เร็็จโดยไม่่ไปยุ่่�มย่่ามหรืือจััดการ - ควบคุุมงานของฝ่่ายอำำ�นวยการอย่่างใกล้้ชิด
ิ
อย่่างหยุุมหยิิม และมากเกิินความจำำ�เป็็น

สาเหตุ

- ไม่่มีีความคิิดริิเริ่่�ม
- ไม่่ดำำ�รงความชััดเจนของของผลลััพธ์์ที่�่ต้้องการ
- ผลััดวัันประกัันพรุ่่�ง บริิหารจััดการเวลาได้้อย่่างไม่่มีีประสิิทธิภ
ิ าพ
- ทำำ�งานอย่่างโดดเดี่่�ยว ไม่่รู้้�จัักการมอบหมายงานให้้มีีประสิิทธิภ
ิ าพ
- ไม่่กำำ�กัับดููแลภาพรวมให้้องค์์ประกอบทุุกส่่วนผสานงานกััน
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 409

- สอบถามเพื่่�อนร่่วมงานหรืือผู้้�บัังคัับบััญชาที่่�วางใจได้้เพื่่�อประเมิินทัักษะ
การตััดสิินใจและการวางแผน และขอคำำ�แนะนำำ�ในแนวทางการพััฒนา
- รัับข้้อมููลย้้อนกลัับของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาหลัังจากให้้แนวทาง, คำำ�สั่่�งเตืือน
หรืือคำำ�สั่่�งยุุทธการ
- หาความคิิ ดเห็็นว่่ าคุุณจููงใจคนอื่่� น ๆ ในแนวทางสนัับสนุุนความสำำ�เร็็จ
ข้้อมููล
ตามเจตนารมณ์์ได้้ มากน้้อยเพีียงใด และถามคนอื่่� นๆถึึ งการที่่� คุุณมอบ
ย้้อนกลัับ
เจตนารมณ์์, แนวทาง และสร้้างแรงขัับเคลื่่�อนได้้มีีประสิิทธิภ
ิ าพเพีียงใด
- ขณะวางแผนและร่่วมมืือกััน ถามตััวเองว่่าใครบ้้างที่่�ควรรู้้�เรื่่�องนี้้� และแจ้้ง
ข่่าวสารให้้กัับเขา
- หลัังจากทำำ�ภารกิิจสำำ�เร็็จ ขอข้้อมููลย้้อนกลัับจากบุุคคลและกลุ่่�มว่่าอะไรที่่�
ดีีและอะไรควรปรัับปรุุง

- แสดงความคิิดเห็็นถึึงแต่่ละขั้้�นตอนของกระบวนการแสวงข้้อตกลงใจ
ทางทหาร ในการวางแผนสำำ�หรัับโครงการหรืืองานที่่�กำำ�ลัังจะมาถึึง
- ทบทวนภารกิิจ, เป้้าหมาย และวิิสััยทััศน์์ของผู้้�บัังคัับบััญชา, ของหน่่วย
และหน่่วยเหนืือขึ้�้นไปหนึ่่�งระดัับ ว่่ามีีการจููงใจตามความเร่่งด่่วนของงาน
อย่่างไร
- ประเมิินทัักษะ, ความสามารถ, คุุณค่่า, บุุคลิิกภาพ, แรงขัับเคลื่่�อน และ
การเรีียนรู้้ �
ความจำำ�เป็็นของสมาชิิกในทีีม ใช้้ข้้อมููลนี้้�เป็็นข้้อพิิจารณาในการตััดสิินใจ
เกี่่�ยวกัับการมอบหมายงาน, ความรัับผิิดชอบ และการกำำ�กัับดููแล
- สัั ง เกตผู้้�นำำ�ที่�่ บ ริิ ห ารภารกิิ จหล ายอย่่ า งได้้ อ ย่่ า งมีีประสิิ ทธิิ ภ าพ พููดคุุ ย
ถึึงการปฏิิบัติ
ั ิที่�่เขาใช้้เพื่่�อประกัันความสำำ�เร็็จ นำำ�มาปรัับใช้้ในการบริิหารงาน
หลายอย่่างและการจััดลำำ�ดัับความสำำ�คััญ
- เข้้าร่่วมการอบรม

- เมื่่� อเริ่่� ม งานใหม่่ กำำ�ห นดความรัั บ ผิิ ด ชอบและความคาดหวัั ง โดยให้้

แนวทางที่่�ชััดเจน ถามถึึงข้้อมููลย้้อนกลัับและความกัังวลในการทำำ�ภารกิิจ
ให้้สำำ�เร็็จ ยืืนยัันความเข้้าใจโดยถามสมาชิิกหลัักให้้ทวนข้้อมููลกลัับ
- เมื่่� อต้้ อ งเจอกัั บ งานหลายอย่่ า งพร้้ อ มกัั น ให้้ พัั ฒ นาแผนโครงการที่่� มีี
รายละเอีียดในการปฏิิบััติิ, พิิจารณาทรััพยากรและเวลาที่่�มีีอยู่่�, ระดัับของ
การสนัับสนุุนบุุคคล, อุุปสรรคที่่�เป็็นไปได้้ และก่่อนเริ่่�มงานให้้ถ่่ายทอด
การปฏิิบัติ
ั ิ
ความสำำ�คััญเร่่งด่่วนของงานให้้สมาชิิกในทีีม
- พััฒนาลำำ�ดัับของงานตามของแต่่ละคน เพื่่�อการติิดตามความคืืบหน้้าตาม
ความสำำ�คััญเร่่งด่่วนของงาน
- จััดกระบวนการเพื่่�อติิดตามความก้้าวหน้้าของงานตามแผน
- คาดการณ์์ ปัั ญ หาที่่� เ ป็็ น ไปได้้ ที่�่ อ าจเกิิ ด ระหว่่ า งงาน กำำ�ห นดแนวทาง
ป้้องกัันและแก้้ไขที่่�มีีประสิิทธิภ
ิ าพและเหมาะสม
 410 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

พิิจารณาขีีดความสามารถและความเห็็นพ้้องต้้องกัันของบุุคคลและกลุ่่�ม
4-๖๘ การจัับคู่่�บุุคคลหรืือกลุ่่�มเข้้ากัับภารกิิจสามารถท้้าทายการปฏิิบัติ
ั ิ
โดยเฉพาะเมื่่�อวิิเคราะห์์ขีีดความสามารถของหน่่วย การมีีความเข้้าใจภารกิิจที่�่
ชััดเจนเป็็นสิ่่�งสำำ�คััญในการระบุุขีีดความสามารถและจุุดอ่่อนของบุุคคลและกลุ่่�ม
ซึ่่�งเป็็นสิ่่�งสำำ�คััญสำำ�หรัับผู้้�นำำ�ในการทำำ�ความเข้้าใจความสนใจของแต่่ ละคนใน
ทีีมเพื่่�อใช้้ความรู้้�, ทัักษะ, และความสามารถให้้มีีประสิิทธิภ
ิ าพ เช่่นเดีียวกัับการ
ทำำ�งานเพื่่�อพััฒนาจุุดอ่่อนของเขา (ดููตาราง 4-๔๘)

ตาราง 4-๔๘ พิิจารณาขีีดความสามารถและความเห็็นพ้้องต้้องกััน

ของบุุคคลและกลุ่่�ม

จุดแข็ง มาตรฐาน

- พิิจารณาตำำ�แหน่่งหน้้าที่่� , ความสามารถ - มอบหมายงานโดยไม่่พิจ

และจุุดที่่�ยัังต้้องพััฒนา เมื่่�อมอบหมายงาน
- ประเมิินทัักษะ, ความสามารถ และจุุดที่่� - จััดการโครงการโดยไม่่ได้้มอบหมายงานให้้
ยัังต้้องพััฒนาเมื่่�อเริ่่�มภารกิิจหรืือ
ตำำ�แหน่่งใหม่่
- มอบหมายงานให้้ บุุ ค คลหรืือกลุ่่�มตาม
ความสามารถ
ิ ารณาถึึงความสนใจ
และความสามารถของบุุคคล
ชััดเจนว่่าจะให้้เสร็็จตอนไหน
- มอบผู้้�แทนภายใต้้สมมติิฐานว่่าฝ่่ายอำำ�นวย
การมีีระดัับขีีดความสามารถเหมืือน ๆ กััน
- ไม่่ ม อบหมายงานให้้ ถูู กคนหรืือถููกความ
สนใจ
- คิิดว่่าผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาที่่�ไม่่เกี่่�ยวข้้องกัับงาน
นั้้�นไม่่ได้้มีีความสนใจ

สาเหตุ

- คิิดว่่าคนอื่่�น ๆ มีีระดัับขีีดความสามารถเหมืือน ๆ กััน

- ยุ่่�งเกิินไปที่่�จะเห็็นขีีดความสามารถ
- ยุ่่�งเกิินไปที่่�จะประเมิินหน้้าที่่�และบทบาทของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา เมื่่�อรัับตำำ�แหน่่งผู้้�นำำ�หน่่วย
ใหม่่
- ไม่่ตระหนัักถึึงความสนใจของบุุคคลและหน่่วยและความจำำ�เป็็นในการพััฒนา
- ไม่่เห็็นประโยชน์์ในการติิดตามความคืืบหน้้าในงานของฝ่่ายอำำ�นวยการ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 411

- คุุยกัับคนอื่่�นที่่�รู้้จั
� ักผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาของคุุณ และให้้เขาสร้้างความกระจ่่าง
เกี่่� ยวกัั บทัั กษะและความสนใจของผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชา ดููว่่ าแนวความคิิ ด
อะไรที่่�แตกต่่างกัับแนวความคิิดของคุุณ
ข้้อมููล - สอบถามเพื่่�อนร่่วมงานและผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเกี่่�ยวกัับภารกิิจที่�่ได้้
ย้้อนกลัับ รัับมอบหมาย
- สัังเกตตััวคุุณเองในการบริิหารจััดการงานที่่�ล้้นมืือและการนำำ�ผู้้�ใต้้บัังคัับ
บัั ญ ชา ว่่ า ได้้ จัั ด คนให้้ ถูู กกัั บ งานหรืือไม่่ ขอข้้ อ มููลย้้ อ นกลัั บ เพื่่� อ เปรีียบ
เทีียบกัับการประเมิินตนเอง

- พััฒนาความรู้้�และความเชี่่�ยวชาญในหน้้าที่่�และบทบาทในตำำ�แหน่่งของ
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา ดููว่่าส่่วนไหนบ้้างที่่�คุุณใช้้คนได้้ถููกกัับงาน
- สัังเกตผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาตอนทำำ�งาน ประเมิินขีีดความสามารถและแรง
ขัับเคลื่่�อน
- ประเมิินทัักษะ, ขีีดความสามารถ, แรงขัับเคลื่่�อน และความจำำ�เป็็นของ
การเรีียนรู้้ � สมาชิิกในทีีม ใช้้ข้้อมููลนี้้�เป็็นข้้อพิิจารณาตััดสิินใจเกี่่�ยวกัับการมอบหมาย
งาน, ความรัับผิิดชอบ และการกำำ�กัับดููแล
- ประเมิินชุุดทัักษะที่่�จำำ�เป็็นในการทำำ�โครงการให้้สำำ�เร็็จ และจัับคู่่�ระหว่่าง
ทัักษะและขีีดความสามารถ เข้้ากัับระดัับความรัับผิิดชอบของสมาชิิกใน
ทีีมในการทำำ�งาน
- เข้้ารัับการอบรม

- ครั้้�งต่่อไปที่่�มีีงานที่่�เป็็นกิิจวััตร ให้้ลองสลัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาตามบทบาท
ที่่�แตกต่่างกัันเพื่่�อระบุุหาทัักษะ, ขีีดความสามารถ และสิ่่�งที่่�ต้้องพััฒนา
- จัับคู่่�บุุคคลที่่�มีีทัักษะดีีกว่่ากัับที่่�ทัักษะด้้อยกว่่า ซึ่่�งจะทำำ�ให้้ได้้ประโยชน์์
จากการสอนและเรีียนรู้้�ซึ่�ง่ กัันและกััน
การปฏิิบัติ
ั ิ - มอบภารกิิจตามทัักษะที่่�ได้้ให้้ฝึึกฝน เพื่่�อให้้แน่่ใจว่่าทัักษะนั้้�นได้้ผลตาม
ภารกิิจที่�่ต้้องการ
- จััดสรรทรััพยากรใหม่่ให้้กับ
ั ภารกิิจหรืืองานที่่�มอบหมาย เพื่่�อไม่่ให้้กำ�ลั
ำ งั พล
รู้้�สึึกสบายและปล่่อยตััวเกิินไป ให้้การมอบหมายงานฝึึกสมาชิิกในทีีม
ให้้มีีความยืืดหยุ่่�นในการทำำ�งาน
 412 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การกำำ�หนด, ความชััดเจน และการแก้้ปัญ

ั หา ในหน้้าที่่แ
� ละความรัับผิิดชอบ
4-๖๙ การกำำ�ห นด, ความชัั ด เจน และการแก้้ ปัั ญ หา ในหน้้ า ที่่� แ ละ
ความรัั บ ผิิ ด ชอบ เป็็ น พฤติิ กรรมของผู้้�นำำ�ที่�่ สำำ�คัั ญเพราะเป็็ น การสร้้ า ง
ความพึึงพอใจและศัั ก ยภาพในทีีมโดยการขจัั ด ความกำำ� กวมและความสัั บ สน
ที่่�เกี่่�ยวกัับว่่าใครสมควรจะทำำ�อะไร, ที่่�ไหน, เมื่่�อไร (ดููตาราง 4-๔๙) การกำำ�หนด,
ความชััดเจน และการแก้้ปััญหา ในหน้้าที่่�และความรัับผิิดชอบนั้้�นช่่วยปรัับปรุุ ง
แรงขัับเคลื่่�อนของทีีม และความเห็็นพ้้องต้้องกัันซึ่่�งทำำ�ให้้มั่่�นใจว่่าสมาชิิกในทีีม
รู้้�ตััวว่่าเขาได้้รัับความคาดหวัังในการมีีส่่วนร่่วมในภารกิิจ

ตาราง 4-๔๙ การกำำ�หนด, ความชััดเจน และการแก้้ปััญหา

ในหน้้าที่่แ
� ละความรัับผิิดชอบ

จุดแข็ง มาตรฐาน

- อธิิ บ ายบทบาทของผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาใน - ต้้องการให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาชิิงดีีชิิงเด่่น

ฐานะส่่วนหนึ่่�งของความสำำ�เร็็จของหน่่วย กัันเองหรืือมอบบทบาทที่่�ขััดแย้้งกััน
และผู้้�อื่� ่น - มีีทััศนคติิในการต้้องทำำ�งานอย่่าง
- สร้้ า งขั้้� น ตอนในการติิ ด ตามการดำำ� เนิิ น ตะเกีียกตะกาย หรืือทำำ�งานอย่่างหนัักหน่่วง
งาน การร่่วมมืือกััน และการระเบีียบของ แต่่อาจไม่่มีีประสิิทธิภ
ิ าพ
การปฏิิบััติิของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา - ไม่่ กำำ�ห นดให้้ ชัั ด เจนถึึ ง บทบาท ผลลัั พ ธ์์ ที่�่
- แจ้้งผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาถึึงความคาดหวััง ต้้องการ และเป้้าหมาย ให้้กัับสมาชิิกในทีีม
ในงาน โดยเฉพาะเมื่่�อรัับตำำ�แหน่่งใหม่่ - มอบหมายงานโดยไม่่ ไ ด้้ พิิ จ ารณาว่่ า จะ
- แก้้ ปัั ญ หาความขัั ด แย้้ ง ของผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ เหมาะสมกัั บ ความสามารถของบุุ ค คลนั้้� น
บัั ญ ชาเรื่่� อ งหน้้ า ที่่� แ ละบทบาทในงานได้้ หรืือไม่่
อย่่างสำำ�เร็็จ - ปฏิิ เ สธที่่� จ ะเกี่่� ย วข้้ อ งกัั บ ความขัั ด แย้้ ง ของ
- สร้้ า งเค้้ า โครงของความรัั บ ผิิ ด ชอบและ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาและไม่่ ไ ด้้ ส นใจว่่ า ใคร
ผลลััพธ์์ที่�่ต้้องการได้้อย่่างชััดเจน จะผิิดจะถููก

สาเหตุ

- ไม่่มีีมุุมมองว่่าการสนัับสนุุนสมาชิิกในทีีมควรจะต้้องสอดคล้้องกััน
- ไม่่เห็็นประโยชน์์ของการให้้ข้้อมููลที่่�ชััดเจนหรืือการแนะนำำ�บทบาทที่่�ความคาดหวััง
- มอบหมายงานที่่�หนัักเกิินไปหรืือเบาเกิินไป และไม่่ได้้จััดสรรบทบาทหน้้าที่่�ที่�่แตกต่่างกััน
นั้้�น
- ขาดความรู้้�ในตำำ�แหน่่งหน้้าที่่�และขีีดความสามารถบุุคคลเมื่่�อมอบหมายงาน
- ไม่่สนใจบริิหารจััดการงานและคน
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 413

- ประเมิินปริิมาณงานของทีีมและของแต่่ละคน ว่่าส่่วนไหนที่่�รับ
ั หนัักเกิินไป
หรืือเบาเกิินไป
- สอบถามผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาว่่าเคยมีีประสบการณ์์ความขััดแย้้งในบทบาท
หรืือไม่่ พยายามระบุุหาสาเหตุุนั้้�น
- ใช้้ประโยชน์์ของกรรมวิิธีีการสื่่�อสารของกลุ่่�มที่่�มีีอยู่่� เช่่น การพบปะกััน
ข้้อมููล
ของฝ่่ า ยอำำ� นวยการ, การรายงานประจำำ�สัั ป ดาห์์ และการคุุ ย กัั น อย่่ า ง
ย้้อนกลัับ
ไม่่เป็็นทางการ ใช้้โอกาสเหล่่านี้้�ประเมิินและรัับข้้อมููลย้้อนกลัับในบทบาท
ที่่�ชััดเจน และแบ่่งปัันความเข้้าใจในหน้้าที่่�รัับผิิดชอบนั้้�น
- หลัังจากกำำ�หนดบทบาทหน้้าที่่�ของยุุทธการหรืือกระบวนการทำำ�งานใหม่่
ถามข้้อมููลย้้อนกลัับว่่ าบทบาทนั้้�นได้้ กำำ�หนดไว้้ ดีี เพีียงใด ก่่อนที่่� จะมอบ
หมายงานไป

- วิิเคราะห์์ความสััมพัันธ์์ในการทำำ�งาน, กระบวนการ และผลลััพธ์์ของบุุคคล

และทีีมเพื่่�อหาความขััดแย้้งหรืือความตึึงเครีียดที่่�เป็็นไปได้้ของบทบาทนั้้�น
- พิิจารณากระบวนการทำำ�งานของผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชา ว่่ าคุุณลัั กษณะของ
บทบาทนั้้�นอยู่่�ในระดัับเดีียวกัับความสามารถหรืือไม่่
- ประเมิิ น ผลปัั ญ หาทางศัั ก ยภาพของบุุ ค คลหรืือทีีมในปัั จจุุ บัั น และ
พิิจารณาว่่าปััญหาเกี่่�ยวข้้องกัับความไม่่ชััดเจนหรืือความเหลื่่�อมกัันของ
การเรีียนรู้้ � บทบาทและความรัับผิิดชอบหรืือไม่่
- ตรวจสอบเป้้าหมายและผลลััพธ์์สุุดท้้ายที่่�ต้้องการที่่�ทีีมกำำ�ลัังดำำ�เนิินการ
ดููว่่างานปััจจุุบัันที่่�ได้้รัับมอบหมายมาเหมาะสมหรืือไม่่กัับความต้้องการ
ของภารกิิจที่�่กว้้างขึ้้�น
- ดููงานที่่� ส มาชิิ ก ในทีีมแบกรัั บ ไว้้ ว่่ า มีีความสมดุุ ลหรืื อไม่่ และคนไหนที่่�
รัับผิิดชอบงานมากไปหรืือน้้อยเกิินไป
- เข้้ารัับการอบรม
 414 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

- เมื่่� อ มอบหมายงานหรืือโครงการ ทำำ� รายการว่่ า ใครบ้้ า งที่่� เ กี่่� ย วข้้ อ งกัั บ

เป้้าหมาย และอะไรบ้้างที่่�เขาต้้องทำำ�เพื่่�อบรรลุุภารกิิจ
- พบปะผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาคนที่่� ไม่่เข้้าใจถึึงบทบาทหรืือคุุณลัักษณะหน้้าที่่�
ของตนเอง ถกเถีียงกัันเพื่่�อสร้้างความชััดเจน ความแตกต่่างกัับบทบาท
หน้้าที่่�อื่� ่น ๆ และการเป็็นส่่วนหนึ่่�งของผลลััพธ์์ที่�่ต้้องการ
- เมื่่�อมอบหมายบทบาทใหม่่หรืือเพิ่่�มระดัับความรัับผิิดชอบของผู้้�ใต้้บัังคัับ
บัั ญ ชา ให้้ ก ารช่่ ว ยเหลืือผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาในการสร้้ า งแผนเพื่่� อ ทำำ�ต าม
การปฏิิบัติ
ั ิ ความคาดหวัังนั้้�น
- เมื่่�อมีีการโอนย้้ายงานจากบุุ คคลหรืือทีีมไปสู่่�คนอื่่� น ให้้แจ้้ งจุุ ดประสงค์์
ต่่าง ๆ ให้้ชััดเจน
- สอบถามผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาหรืือสมาชิิกในทีีมให้้แจกแจงหน้้าที่่�และความ
รัับผิิดชอบที่่�ตนเองเกี่่�ยวข้้องอยู่่� นำำ�มาตรวจสอบและยืืนยัันความถููกต้้อง
กัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาแต่่ละคน และให้้กำำ�หนดความคาดหวัังที่่�ชััดเจนของ
แต่่ละบทบาทด้้วย

กำำ�หนดความต้้องการ, ต่่อสู้้�, จััดสรร และจััดการทรััพยากร

4-๗๐ หนึ่่�งในความรัับผิิดชอบหลัักของผู้้�นำำ�คืือการบรรลุุภารกิิจโดยใช้้
ทรััพยากรที่่�มีีอยู่่�อย่่างมีีประสิิทธิิภาพสููงสุุดและอย่่างเหมาะสมเท่่าที่่�จะเป็็นได้้
(ดููตาราง 4-๕๐) ผู้้�นำำ�ทางทหารบางคนมีีความเชี่่�ยวชาญในการจััดการทรััพยากร
เพีียงประเภทใดประเภทหนึ่่�ง เช่่น ยุุทธภััณฑ์์, เสบีียง หรืืองานปลััดบััญชีี แต่่ทุุก ๆ
คาดหวัังที่่�จะเห็็นทีีมจััดการทรััพยากรทุุกแบบได้้อย่่างชาญฉลาด โดยทรััพยากร
ของผู้้�นำำ�นั้้�นยัังรวมถึึงแรงงาน, เงิิน และเวลา
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 415

ตาราง 4-๕๐ กำำ�หนดความต้้องการ, ต่่อสู้้�, จััดสรร และจััดการทรััพยากร

จุดแข็ง มาตรฐาน

- จัั ดสรรเวลา, งบประมาณ และบุุ คลากร - ใช้้เวลา, งบประมาณ, เครื่่�องมืือ และ

อย่่างเพีียงพอต่่อการทำำ�ภารกิิจให้้สำำ�เร็็จ บุุคลากรอย่่างสิ้้�นเปลืือง
- มีีการติิ ด ตามบุุ ค คล, เครื่่� องมืือ และ - จััดสรรทรััพยากรอย่่างไม่่สอดคล้้อง
ทรััพยากรอื่่�น ๆ - จัั ดสรรทรััพ ยากรโดยไม่่มีี ความเข้้าใจหรืือ
- ทำำ�งานสำำ�เร็็จอย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพโดย ประเมิินว่่ าสิ่่�งใดหรืือเมื่่�อไรที่่� ทรััพยากรนั้้� น
ไม่่สิ้้�นเปลืืองทรััพยากร เป็็นที่่�ต้้องการ
- จััดสรรทรััพยากรโดยคำำ�นึึงถึึงวััตถุุประสงค์์ - ไม่่ติิดตามการใช้้งานทรััพยากร หรืือรายงาน
โดยประเมิินความเร่่งด่่วนและความ ต่่อผู้้�บัังคัับบััญชา, ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา หรืือ
ต้้องการตามสถานการณ์์ ผู้้�อื่� ่น ที่่�จำำ�เป็็นจะต้้องรู้้�
- ต่่ อ รองเมื่่� อ มีีความจำำ� เป็็ น ในการจัั ด สรร - ลัังเลที่่�จะตััดสิินใจจััดการเกี่่�ยวกัับทรััพยากร
ทรััพยากร

สาเหตุ

- เชี่่�ยวชาญการบริิหารทรััพยากรอย่่างใดอย่่างหนึ่่�ง เช่่น ด้้านบุุคคล หรืือการเงิิน แต่่ไม่่มีี

ความเข้้าใจทรััพยากรอื่่�น ๆ อย่่างครอบคลุุม
- ขาดการจััดการ และไม่่มีีหรืือมีีระบบติิดตามทรััพยากรที่่�ไม่่มีีประสิิทธิภ
ิ าพ
- รู้้�สึึกกดดัันหรืือเป็็นภาระเมื่่�อต้้องจััดสรรทรััพยากรตามลำำ�ดัับความเร่่งด่่วนงาน
- ไม่่รู้้�จัักการจััดเป้้าหมาย, วิิธีีการ และผลลััพธ์์ ให้้ตรงกััน
- ช้้าในการตกลงใจ แม้้จะมีีข้้อเท็็จจริิงและข้้อมููลอย่่างเพีียงพอแล้้ว

- หลัังจากจบภารกิิจ ดููว่่ามีีทรััพยากรอะไรที่่�ใช้้ไปบ้้าง และได้้ใช้้ในปริิมาณ

ที่่�มากหรืือน้้อยเกิินไปหรืือใช้้ได้้อย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพหรืือไม่่
- สื่่�อสารอย่่างเปิิดกว้้างกัับผู้้�บัังคัับบััญชา, ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา หรืือคนอื่่�น ๆ

ข้้อมููล พยายามติิดตามสถานะของโครงการ

ย้้อนกลัับ - ถกเถีียงเรื่่�องโครงการหรืือลำำ�ดัับสำำ�คััญของงานกัับสมาชิิกในทีีม และดููว่่า

มีีทรััพยากรเพีียงพอหรืือไม่่ในงานนั้้�น ๆ
- ขอความคิิดเห็็นเพื่่�อวิิเคราะห์์ว่่าทีีมมีีการบริิหารจััดการทรััพยากรอย่่างไร
ในงานล่่าสุุด ระบุุหาจุุดแข็็งและจุุดอ่่อนเพื่่�อพััฒนาในงานต่่อไป
416 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

- ศึึกษาว่่าหน่่วยอื่่�น ๆ มีีการวางแผนและจััดสรรทรััพยากรอย่่างไร แล้้วนำำ�

มาปรัับใช้้กัับงานของคุุณ
- ตรวจสอบว่่ าคุุณรัับมืือกัั บสถานการณ์์และมีีการปฏิิ บััติิอย่่างไรกัั บคนที่่�
ร้้องขอว่่าทรััพยากรของเขาได้้รับ
ั อย่่างไม่่เหมาะสมหรืือไม่่มีีประสิิทธิภ
ิ าพ
พััฒนาเหตุุผลสำำ�คััญตามความคิิดของคุุณเพื่่�อการจััดสรรทรััพยากรและ
เตรีียมการพููดคุุยทำำ�ความเข้้าใจกัับเขา
- ระบุุ ลำำ�ดัั บ สำำ�คัั ญ ของโครงการและประเมิิ น สถานะของทรัั พ ยากรตาม
ลำำ�ดัั บ สำำ�คัั ญ นั้้� น ๆ และตามเกณฑ์์ มููล ฐาน หากทรัั พ ยากรไม่่ ต รงตาม
การเรีียนรู้้ �
เป้้าหมาย ให้้ประเมิินถึึงการจััดสรรทรััพยากรใหม่่
- ศึึกษาการจััดการทรััพยากร เช่่น บุุคคล, ค่่าใช้้จ่่าย, เวลา, เงิิน และวััตถุุดิิบ
ซึ่่�งคุุณจำำ�เป็็นต้้องอยู่่�ในการวางแผนนั้้�น และระบุุคนที่่�ควบคุุมทรััพยากร
นั้้�น
- ศึึกษาถึึงการใช้้เวลาของคนอื่่�น ๆ อะไรที่่�เปลืืองเวลาที่่�สุุด อะไรที่่�มีีความ
สำำ�คัั ญ อย่่ า งน้้ อ ย พิิ จ ารณาว่่ า จะมีีวิิ ธีี บริิ ห ารเวลาให้้ มีี ประสิิ ทธิิ ภ าพได้้
อย่่างไร
- เข้้ารัับการอบรม

- กำำ�หนดบุุคคลที่่�จะเป็็นส่่วนหนึ่่�งของโครงการและจะให้้เขาทำำ�อะไร
จากนั้้�นกำำ�หนดความต้้องการทรััพยากร เช่่นเวลา, อุุปกรณ์์ หรืือการฝึึก
เพื่่�อทำำ�ภารกิิจให้้สำำ�เร็็จและจะจััดสรรทรััพยากรให้้มีีประสิิทธิภ
ิ าพสููงสุุด
ได้้อย่่างไร
การปฏิิบัติ
ั ิ
- จััดสรรทรััพยากรใหม่่ตามภารกิิจหรืือมอบหมายบริิหารสมดุุลปริิมาณงาน
ภายในทีีมเพื่่�อให้้สามารถจััดการงานอย่่างอเนกประสงค์์ได้้
- วางแผนรัักษาระดัับทรััพยากรเพื่่�อประกัันความเพีียงพอ, เกณฑ์์สิ้้น
� เปลืือง
และการทัันเวลา
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 417

ขจััดอุุปสรรคของงาน
4-๗๑ อุุปสรรคของงานคืือทุุกสิ่่�งที่่�ขวางความสำำ�เร็็จของงาน (ดููตาราง
4-๕๑) ผู้้�นำำ�ทางทหารต้้องขจััดหรืือหาทางเอาชนะอุุปสรรคที่่�หลากหลายรวมถึึง
การขาดแคลนทรััพยากร ; การแก่่งแย่่งหรืือความขััดแย้้งในงาน; ปััญหากำำ�ลัังพล;
ความต้้องการใหม่่ ๆ, กฎระเบีียบ หรืือนโยบาย การขาดการบููรณาการท่่ามกลาง
ส่่วนที่่�หลากหลายขององค์์กร การความล้้มเหลวในการประสานสอดคล้้อง

ตาราง 4-๕๑ ขจััดอุุปสรรคของงาน

จุดแข็ง มาตรฐาน

- บอกปััดการรัับงานไป เมื่่�อหน่่วยมีีภาระ - รัับงานจากผู้้�บัังคัั บบััญชามาที่่� เบี่่�ยงไปจาก

งานที่่� ม ากเกิิ น กว่่ า จะจัั ด การได้้ หรืือจะ
ทำำ�ให้้ไขว้้เขวไปจากภารกิิจแรกเริ่่�ม
- ริิเริ่่�มรัับรู้้�และจััดตารางแก้้ปััญหาความ
ขััดแย้้ง, ทรััพยากรและความท้้าทาย
ส่่วนบุุคคล
- สอบถามเพื่่�อหาแนวทางที่่�มีีประสิิทธิภ
ิ าพ เมื่่�อปรากฏ
เพื่่�อขจััดอุุปสรรคนั้้�น ๆ
- ตรวจสอบกัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาที่่�วางใจได้้
เพื่่� อ ยืืนยัั น ว่่ า พวกเขาไม่่ ไ ด้้ รัั บ ภาระงาน
หนัักเกิินไป
งานเดิิมหรืือทำำ�ให้้หน่่วยรัับภาระมากเกิิน
จะรัับได้้
- ปล่่อยผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาให้้ทำำ�ภารกิิจ
ให้้สำำ�เร็็จหรืือหาทางแก้้ปััญหาด้้วยตััวเอง
- ไม่่รัับรู้้�หรืือจััดการกัับอุุปสรรคของงาน
- ไม่่ดำำ�รงการติิดต่่ออย่่างใกล้้ชิิดกัับผู้้�ใต้้บัังคัับ
บััญชาที่่�วางใจได้้

สาเหตุ

- ต้้องการเอาอกเอาใจผู้้�บัังคัับบััญชา
- ขาดความสนใจกัับงาน
- ผลััดวัันประกัันพรุ่่�ง ไม่่เตรีียมพร้้อมสำำ�หรัับอุุปสรรคในการทำำ�งาน จนลุุกลามเป็็นวิิกฤติิ
- มองปััญหาเป็็นสิ่่�งที่่�ไม่่อาจก้้าวพ้้นไปได้้ ไม่่ลองจััดการกัับปััญหา
- ไม่่ยอมรัับมืือหรืือจััดการกัับอุุปสรรคในการทำำ�งาน โดยเฉพาะการถกเถีียงมัันกัับผู้้�บัังคัับ
บััญชา
- มีีมุุมมองระยะสั้้�น ไม่่มองเห็็นปััญหาปััจจุุบัันหรืืออุุปสรรคที่่�จะส่่งผลในระยะยาว
418 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

- หลัั งจากระบุุ อุุปสรรคในการทำำ�งาน ให้้พููดคุุยกัั บผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาและ

หารายละเอีียดเพิ่่� ม เติิ ม ว่่ า อุุ ป สรรคนั้้� น ส่่ ง ผลอย่่ า งไรต่่ อ บทบาทและ
ความสามารถในการทำำ�ภารกิิจให้้สำำ�เร็็จของเขา
- หาอุุ ปสรรคของงานที่่� จะส่่งผลต่่ อกลุ่่�ม มีีการพบปะผู้้�บัังคัั บบััญชาหรืือ
ข้้อมููล เพื่่�อนร่่วมงานเพื่่�อถกเถีียงถึึงแนวทางที่่�เป็็นไปได้้ สอบถามความคิิดเห็็น
ย้้อนกลัับ ว่่าแนวทางแก้้ปััญหานั้้�นมีีโอกาสสำำ�เร็็จได้้อย่่างไร
- ระดมความคิิดสร้้างสรรค์์เพื่่�อลดทอน หรืือขจััดผลกระทบจากอุุปสรรคต่่อ
ทีีมในการทำำ�งาน ให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาให้้ความคิิดและคำำ�แนะนำำ�
- ใช้้ ข้้ อ มููลจากตัั ว คุุ ณ เองที่่� คิิ ด ว่่ า มีีประสิิ ทธิิภ าพในการขจัั ด หรืือลดทอน
อุุปสรรค ดููว่่าอะไรที่่�ได้้ผล และอะไรที่่�ต้้องทำำ�ให้้ดีีกว่่านี้้�

- ตรวจดููผลกระทบที่่�เกิิดขึ้้�นเป็็นระลอก ๆ จากงานหรืือภารกิิจใหม่่ ๆ
แม้้ภารกิิจจะสำำ�เร็็จก็็ตาม
- ดููว่่าใครจะเป็็นผู้้�ได้้รัับผลกระทบจากงานใหม่่หรืืออุุปสรรคในงาน,
เป็็นผลกระทบอย่่างไรและคิิดหาวิิธีีป้้องกัันและแก้้ปััญหา
การเรีียนรู้้ �
- วิิเคราะห์์อุุปสรรคของงานในมุุมกว้้าง เช่่น ของหน่่วยอื่่�น ๆ หรืือหน่่วยที่่�มีี
ส่่วนร่่วมในภารกิิจ เพื่่�อทำำ�ความเข้้าใจว่่าใครจะได้้รัับผลกระทบบ้้าง และ
เรามีีวิิธีีการสนัับสนุุนอย่่างไร
- เข้้ารัับการอบรม

- จััดกระบวนการติิดตามความคืืบหน้้าตามแผน ค้้นหาหนทางที่่�ใหม่่และ
เป็็นนวััตวิิถีีเพื่่�อช่่วยลด, เลี่่�ยง และเอาชนะอุุปสรรค
- จััดความเร่่งด่่วนงานตามความสำำ�คััญหรืือความสััมพัันธ์์ต่่อภารกิิจ มีีการ
การปฏิิบัติ
ั ิ ยอมรัับที่่�จะหน่่วงภารกิิจที่�่มีีความสำำ�คััญน้้อยกว่่าออกไปบ้้าง
- เปิิดกว้้างสำำ�หรัับคำำ�แนะนำำ�ที่�่เสนอแนวทางใหม่่เพื่่�อจััดการกัับอุุปสรรค
- ใฝ่่หาคำำ�แนะนำำ�จากผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาอาวุุ โสเพื่่�อบ่่งหาอุุ ปสรรคปััจจุุบััน
หรืือที่่�เป็็นไปได้้ และแนวทางแก้้ไขหรืือขจััดปััญหานั้้�น
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 419

ตระหนัักถึึงคุุณค่่าและให้้รางวััลแก่่กำำ�ลัังพลที่่ป
� ระพฤติิชอบ
4-๗๒ ผู้้�นำำ� ควรคำำ�นึึ งถึึ ง การให้้ ร างวัั ล เพื่่� อเป็็ น ขวัั ญ และกำำ�ลัั ง ใจให้้
กัับกำำ�ลัังพล ได้้ปฏิิบััติิงานตามความต้้องการและเป็็นประโยชน์์ต่่อหน่่วยต่่อไป
(ดููตาราง 4-๕๒) พวกเขาคืือคนที่่�ทำำ�งานได้้อย่่างเกิินความคาดหมายเพื่่�อผู้้�นำำ�
และสมาชิิกในทีีม ซึ่่�งบ่่อยครั้้�งที่่� การให้้รางวััลนั้้�นมีีความเกี่่�ยวข้้องอย่่างใกล้้ชิิด
กัับการสร้้างแรงกระตุ้้�นและขวััญกำำ�ลัังใจและสามารถสร้้างองค์์กรให้้เป็็นที่่� ๆ คน
พร้้อมทุ่่�มเทอย่่างหนัักเพื่่�อบรรลุุผลสำำ�เร็็จ

ตาราง 4-๕๒ ตระหนัักถึึงคุุณค่่าและให้้รางวััลแก่่กำำ�ลัังพลที่่ป

� ระพฤติิชอบ

จุดแข็ง มาตรฐาน

- มอบชื่่� อเสีียงและความดีีความชอบที่่� มีี - รัับความดีีความชอบของหน่่วยหรืือทีีมไว้้คน

แก่่หน่่วยให้้เป็็นความชอบของผู้้�ใต้้บัังคัับ เดีียว
บััญชา - มีีความลำำ�เอีียง เลืือกที่่�รัักมัักที่่�ชััง
- ให้้ คุุ ณ ค่่ า กัั บ ความสำำ� เร็็ จข องบุุ ค คลและ - รัับรู้้�เฉพาะความล้้ มเหลวหรืือการปฏิิ บััติิที่�่
ทีีมและมอบรางวััลให้้อย่่างเหมาะสม แย่่
- ให้้ ค วามคิิ ด เห็็ น ต่่ อ การกระทำำ�ที่�่ ชัั ด เจน - ให้้รางวััลเฉพาะบุุคคล โดยไม่่ได้้ตระหนัักถึึง
อย่่างเจาะจง ซึ่่�งทำำ�ให้้คนอื่่�น ๆ เข้้าใจถึึง ความสำำ�เร็็จของทีีม
สิ่่�งที่่�เราเห็็นคุุณค่่านั้้�น - ไม่่เห็็นความสััมพัันธ์์ระหว่่างการมองในด้้าน
- สร้้างแรงกระตุ้้�นให้้กัับคนอื่่� น และแสดง บวก, แรงขัับเคลื่่�อน และขวััญกำำ�ลัังใจ
การเห็็นถึึงความสำำ�คััญของการประพฤติิ
ที่่�ชอบ
- เข้้าใจในระบบการให้้คุุณให้้โทษใน
กองทััพและศึึกษาระบบการให้้รางวััลอื่� น
่  ๆ
- มองหาหนทางสร้้างทีีมและบุุคคลให้้
สำำ�เร็็จ

สาเหตุ

- ไม่่ตระหนัักถึึงการเห็็นคุุณค่่าและการให้้รางวััลสำำ�หรัับการทำำ�งานได้้ดีี
- ไม่่เห็็นความเชื่่�อมโยงระหว่่างการให้้รางวััล และการเห็็นคุุณค่่า และการเพิ่่�มพููนศัักยภาพ
ของผลิิตผล
- ให้้ความสนใจน้้อยในการติิดตามหรืือสัังเกตการณ์์ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
- ไม่่ส่ง่ เสริิมความสามารถที่่�หลากหลายและการกระตุ้้�นกำำ�ลัังพลที่่�แตกต่่างกััน
420 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

- ขอความคิิดเห็็นจากผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาถึึงความเข้้าใจรู้้�ซึ้้�งในมาตรฐานความ

สามารถสำำ�หรัับงานของเขา
- รู้้ถึ
� ึงรางวััลที่�่เหมาะสมสำำ�หรับ
ั แต่่ละคน ซึ่่�งเป็็นความสำำ�คััญในการเข้้าใจว่่า
แต่่ละคนควรเสริิมแรงให้้อย่่างไร
- ประเมิินแนวทางการให้้รางวััลและการเห็็นคุุณค่่าผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาของคุุณ
ข้้อมููล สัังเกตปััจจััยต่่าง ๆ เช่่น ความบ่่อยครั้้�งของการยกย่่องคุุณค่่าของ
ย้้อนกลัับ ความสำำ�เร็็จ, บุุคคลที่่�ถููกยกย่่องคุุณค่่า และประเภทของรางวััล นำำ�มาปรัับ
การให้้รางวััลให้้เหมาะสมทั้้�งบุุคคลหรืือทีีม
- ก่่อนการแสดงเห็็นคุุณค่่าของบุุคคลหรืือทีีม ถามความคิิดเห็็นถึึงความสมเหตุุ
สมผลของรางวััลกัับผู้้�นำำ�คนอื่่�น ๆ ที่่�อยู่่�ในสถานการณ์์คล้้ายกััน
- สอบถามผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเพื่่�อแบ่่งปัันความรู้้�สึึกของเขาเมื่่�อได้้รัับรางวััล
หรืือมีีความเข้้าใจและเห็็นด้้วยกัับความสมเหตุุสมผลที่่�ได้้รับ
ั รางวััลหรืือไม่่

- สัังเกตผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาเพื่่�อหาวิิ ธีีสร้้างแรงกระตุ้้�นเขา เมื่่�อได้้ รัับวิิ ธีีการ

กระตุ้้�นที่่�แตกต่่างกััน พิิจารณาว่่าจะมีีแนวทางให้้รางวััลกัับบุุคคลและทีีม
อย่่างไร
- ให้้รางวััลกัับพฤติิกรรมของบุุคคลที่่�พึึงประสงค์์บ้้าง เช่่น องค์์กรมัักจะให้้
ความสำำ�คัญ
ั กัับทีีมเวิิร์ก
์ แต่่ก็ค
็ วรให้้รางวััลบุุคคลที่่�ควรเอาเป็็นตััวอย่่างด้้วย
การเรีียนรู้้ � - สร้้างตารางที่่ช่
� ว่ ยจัับคู่่�สมาชิิกในทีีมกัับประเภทของรางวััลที่เ�่ หมาะสมกัับเขา
- วิิเคราะห์์ว่า่ งานไหนที่่ค
� วามสำำ�เร็็จเกิิดจากบุุคคลหรืือหลาย ๆ คนหรืือทั้้�งทีีม
- ดููสมาชิิกในทีีมที่่� มีีสมควรได้้ รัับรางวัั ลแล้้วลองเปรีียบเทีียบกัับแนวทาง
ของผู้้�บัั งคัั บ บัั ญชาในเรื่่�อ งการให้้ รางวัั ลและแสดงการเห็็ น คุุณ ค่่ าในตัั ว
กำำ�ลัังพล
- เข้้ารัับการอบรม

- ให้้ ร างวัั ลกัั บ ความสำำ� เร็็ จที่�่ สูู งแทนที่่� จ ะให้้ กัั บ งานที่่� เ ป็็ น กิิ จวัั ต ร หาวิิ ธีี
ออกแบบการให้้รางวััลที่�่เหมาะสมสำำ�หรัับทั้้�งบุุคคลและทีีม
- สร้้างรางวัั ลหรืือสิ่่�งส่่งเสริิมขวัั ญและแรงกระตุ้้�นในตัั วผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชา,
พิิจารณาการให้้ลาพัักพิิเศษ, การจดจำำ�วัันเกิิด และการวางแผนกิิจกรรม
ของทีีม
การปฏิิบัติ
ั ิ - เดิินดููรอบที่่�ทำำ�งานเป็็นประจำำ� เพื่่�อสัังเกตการทำำ�งาน, ให้้คำำ�แนะนำำ� และ
ชื่่�นชมเมื่่�อเหมาะสม
- ชื่่�นชมให้้ตรงจุุดหรืือให้้รางวััลสำำ�หรัับการทำำ�งานที่่�เหนืือความคาดหวััง
- ให้้รางวััลกัับการที่่�ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาแสดงความคิิดเห็็นเชิิงนวััตกรรมหรืือ
ความคิิดสร้้างสรรค์์ในการปฏิิบััติิของตนเอง ถึึงแม้้ว่่าจะไม่่สำำ�เร็็จก็็ตาม
ซึ่่�งนี่่�เป็็นการแสดงออกให้้เห็็นการให้้ความสำำ�คััญกัับผู้้�อื่� ่น
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 421

ใฝ่่หา, ตระหนััก และคว้้าประโยชน์์จากโอกาสเพื่่�อพััฒนาศัักยภาพ

4-๗๓ บุุ ค คลที่่� ต ระหนัั ก และหาประโยชน์์ จ ากโอกาสเพื่่� อพัั ฒ นา
ศัักยภาพเป็็นนัักคิิดอย่่างมีีวิิจารณญาณที่่�เก่่งกาจที่่�แปรเปลี่่�ยนภารกิิจในอดีีตมา
เป็็นบทเรีียนเพื่่�อพััฒนาไปสู่่�อนาคต ผู้้�นำำ�ทางทหารต้้องทั้้�งริิเริ่่ม
� และรอรัับการคว้้า
ประโยชน์์จากโอกาสที่่�เกิิดขึ้้�น

ตาราง 4-๕๓ ใฝ่่หา, ตระหนััก และคว้้าประโยชน์์จากโอกาส

เพื่่�อพััฒนาศัักยภาพ

จุดแข็ง มาตรฐาน

- ใช้้ ทัั ก ษะและการปฏิิ บัั ติิ ที่�่ เ หมาะสมกัั บ - ไม่่ เ คยถามคนอื่่� นถึึ ง กระบวนการ เงื่่� อ นไข
สถานการณ์์ หรืือสถานการณ์์ที่�่ควรมีีการปรัับปรุุงพััฒนา
- รัับการสนัับสนุุนจากบุุคคลภายนอก - บริิ ห ารจัั ด การโดยไม่่ ม องภาพใหญ่่ ความ
หน่่วยเมื่่�อทัักษะที่่�ใหม่่หรืือแตกต่่าง เป็็นที่่� สััมพัันธ์์ระหว่่างแต่่ละกิิจกรรม และการจััด
ต้้องการ เรีียงวััตถุุประสงค์์ และกิิจกรรมกัับผลลััพธ์์
- เปิิ ด รัั บ ความคิิ ด เห็็ น ของคนอื่่� นและดููว่่ า ที่่�ต้้องการ
ความคิิดใหม่่ ๆ นั้้�นสามารถพััฒนาความ - พยายามทำำ�หล าย ๆ กิิ จ ให้้ สำ�ำ เร็็ จ ในเวลา
สามารถของหน่่วยได้้อย่่างไร เดีียวกัั น ทำำ� ให้้ ไ ม่่ มีี เวลามากพอในการ
- รู้้�จุุดแข็็งและข้้อจำำ�กััด วางแผนและทบทวน
- ให้้ความคิิดเห็็นถึึงงานอะไรที่่�ดีีแล้้วหรืือที่่�
ยัังต้้องปรัับปรุุง

สาเหตุ

- ไม่่ยอมรัับเกณฑ์์เสี่่�ยง ในการเลืือกใช้้แนวทางแก้้ปััญหาใหม่่เพราะกลััวล้้มเหลว
- พอใจกัับกิิจวััตรประจำำ�หรืือสภาพที่่�เป็็นอยู่่�
- ไม่่สามารถระบุุและติิดตามงานปััจจุุบัันและในอนาคต
- ยุ่่�งเกิินไปที่่�จะสละเวลาเพื่่�อพิิจารณาหนทางเพื่่�อพััฒนาศัักยภาพ
- ไม่่ตระหนัักในโอกาสการพััฒนาศัักยภาพที่่�มีีอยู่่�
422 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

- หลัั ง จากทำำ� งานเสร็็ จ ให้้ มีี การทบทวนหลัั ง การปฏิิ บัั ติิ โดยเฉพาะการ
พััฒนาการปฏิิบัติ
ั ิในโอกาสต่่อไป
- พููดคุุยถึึงโอกาสในการพััฒนาการปฏิิบัติ
ั ิกับ
ั สมาชิิกในทีีม ให้้เขาระบุุปัญ
ั หา
ที่่�คิิดว่่ากระทบกัับศัักยภาพ ขอคำำ�แนะนำำ�ก่อ
่ นที่่�จะมีีการปรัับปรุุงต่่อไป
- ประเมิิ น ตนเองในการสนัั บ สนุุ น ทีีมในภารกิิ จ ล่่ า สุุ ด อะไรที่่� เ ป็็ น การ
เปลี่่�ยนแปลงที่่�เล็็กน้้อยแต่่เป็็นความแตกต่่างที่่�ยิ่่�งใหญ่่, เวลาที่่�มีีอยู่่�เท่่าไร
ข้้อมููล
สำำ�หรับ
ั การเปลี่่ย
� นแปลง, การเปลี่่ย
� นแปลงอะไรที่่�คุณ
ุ สามารถสร้้างได้้ และ
ย้้อนกลัับ
อะไรที่่�คุณ
ุ จะมอบหมาย
- พููดคุุยกัับคนอื่่�นว่่าอะไรที่่�คุุณสามารถทำำ�เพื่่�อพััฒนาความสามารถ เรีียนรู้้�
เกี่่ย
� วกัับการปฏิิบัติ
ั ิที่�ค
่ นอื่่�นทำำ�แล้้วได้้ผลและไม่่ได้้ผล
- หากกำำ�ลังั พลมีีปััญหากัับการปฏิิบัติ
ั ิ ให้้พบปะพููดคุุยกัับเขาเพื่่�อระบุุหาเหตุุ
ผลเบื้้� องหลัังปััญหา พร้้อมให้้คำำ�แนะนำำ�แต่่ละขั้้�นตอนที่่�เขาจะต้้องทำำ�เพื่่�อ
แก้้ปัญ
ั หาและปรัับปรุุง

- สร้้างแผนโครงการ ว่่ าอะไรที่่� ควรจะเกิิดขึ้�้นเพื่่�อคาดการณ์์การปฏิิ บััติิที่�่

จำำ�เป็็นและวิิธีีบรรลุุผลลััพธ์์ที่�่ต้้องการ
- คิิดหาวิิธีีที่�่ดีีที่�่สุุดเพื่่�อพััฒนากลยุุทธการบรรลุุภารกิิจ พููดคุุยหาหนทางที่่�
เป็็นไปได้้กัับเพื่่�อนร่่วมงานและผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาอาวุุโส
- เขีียนแผนการพััฒนาสำำ�หรัับองค์์ กรและเค้้ าโครงการพััฒนาการปฏิิ บััติิ
การเรีียนรู้้ �
ภายใน จากนั้้�นประเมิินแผนโดยใช้้ข้้อมููลจากคนอื่่�น ๆ
- วิิเคราะห์์ความคิิดขององค์์กร ว่่าความสำำ�เร็็จควรจะเป็็นแบบไหน
- พััฒนาแผนผัังสำำ�หรัับกระบวนการ ว่่ าแต่่ ละลำำ�ดัับนั้้� นเหมาะสมหรืือไม่่
หรืือจำำ�เป็็นต้้องมีีลำำ�ดัับขั้้�นกลาง มองหารููรั่่�วหรืืออุุปสรรคในกระบวนการ
- เข้้ารัับการอบรม

- ใช้้เครื่่�องมืือสื่่�อสารเพื่่�อแบ่่งปัันข้้อมููลที่่�มีีอยู่่�ให้้กัับสมาชิิกภายในกลุ่่�มตาม
โอกาสเพื่่�อพััฒนาความสามารถ
- ให้้คำำ�แนะนำำ�อย่่างสม่ำำ�เสมอและสอดคล้้องกัันแก่่ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาต่่อ
จุุดแข็็ง, จุุดอ่่อน และมาตรฐานที่่�ควรเป็็นของเขา
- ทดลองวิิธีีใหม่่ ๆ เพื่่�อปรัับปรุุ งศัักยภาพของผู้้�อื่� ่น และดููว่่าได้้ผลหรืือไม่่
การปฏิิบัติ
ั ิ ปรัับแก้้วิิธีีการตามความจำำ�เป็็น หลงจากที่่�ได้้รัับฟัังความคิิดเห็็น
- จดจำำ�ว่่าไม่่มีีความคิิดที่่�ไม่่ดีี สอบถามอย่่างครอบคลุุมเพื่่�อประเมิินความ
สมเหตุุสมผล และความยากง่่ายในการนำำ�ไปปฏิิบััติิ
- ระดมความคิิดตามห้้วงเวลากัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเพื่่�อหาปััญหาร่่วมหรืือ
ที่่�เกิิดขึ้้�นอีีก และเหตุุที่�่เป็็นไปได้้ ส่่งเสริิมให้้คิิดทางแก้้ปััญหาและ
สร้้างสรรค์์
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 423

ให้้ความคิิดเห็็นแต่่ละส่่วนของกระบวนการทำำ�งาน
4-๗๔ ให้้ คำำ� แนะนำำ� อย่่ า งเป็็ น ประจำำ� และสอดคล้้ อ งผ่่ า นการโค้้ ชชิ่่� ง ,
การให้้ คำำ� แนะนำำ� และการเป็็ น พี่่� เ ลี้้� ย ง ซึ่่� ง มีีประโยชน์์ ที่�่ หล ากหลาย (ดููตาราง
4-๕๔) อัันดัับแรกคืือคำำ�แนะนำำ�นั้้�นช่่วยกำำ�ลัังพลปรัับปรุุ งงานตามตำำ�แหน่่งของ
ตนโดยการบอกสิ่่ง� ที่่�เขาทำำ�ได้้ดีีและสิ่่ง� ที่่�ต้้องปรัับปรุุง คำำ�แนะนำำ�ยังั ช่่วยให้้ประเมิิน
ผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาถึึ งการมีีส่่วนร่่วม, แรงขัับเคลื่่� อน และขวัั ญ การแลกเปลี่่� ยน
ความคิิดเห็็นช่่วยให้้ผู้้�นำำ�รัับรู้้�ถึึงจุุดแข็็งและจุุดอ่่อนของหน่่วย

ตาราง 4-๕๔ ให้้ความคิิดเห็็นแต่่ละส่่วนของกระบวนการทำำ�งาน

จุดแข็ง มาตรฐาน

- ให้้และใฝ่่หาความคิิดเห็็นที่่�ชััดเจนและ - แสดงความคิิดเห็็นถึึงบุุคลิิกลัักษณะส่่วนตััว
ถููกกาลเทศะ ของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาที่่�ไม่่เกี่่�ยวกัับงาน
- ใช้้คำำ�แนะนำำ�เพื่่�อปรัับปรุุ งหน้้าที่่� ภารกิิ จ - ให้้คำำ�แนะนำำ�ไม่่บ่อ
่ ยครั้้�ง หรืือเฉพาะแค่่ตอน
และขั้้�นตอนที่่�เหมาะสม ให้้ความคิิดเห็็นอย่่างเป็็นทางการ
- ให้้ คำำ� แนะนำำ� อย่่ า งสม่ำำ� เสมอและโค้้ ชชิ่่� ง - ให้้ความคิิดเห็็นเฉพาะด้้านบวกหรืือด้้านลบ
ใ ห้้ กัั บ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ช า เ พื่่� อ เ พิ่่� ม ก า ร เพีียงอย่่างเดีียว
ตระหนัักในประสิิทธิภ
ิ าพ - ไม่่ ใ ห้้ ค วามคิิ ด เห็็ น ที่่� ชัั ด เจนแก่่ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ
- ใช้้เทคนิิคและเครื่่�องมืือในการประเมิินผล บััญชาว่่าต้้องการความสำำ�เร็็จอะไร
เช่่น การทบทวนหลัั งการปฏิิ บััติิ เพื่่�อหา - เพิิกเฉยคำำ�แนะนำำ�และการประเมิินค่่าอื่่�น ๆ
บทเรีียนจากการทำำ�งานและอำำ�นวยให้้เกิิด
การพััฒนาอย่่างต่่อเนื่่�อง

สาเหตุ

- มีีภาระงานเยอะเกิินไปและไม่่มีีเวลาให้้คำำ�แนะนำำ�
- ไม่่ตระหนัักถึึงความสััมพัันธ์์ระหว่่างความถี่่�และความต่่อเนื่่�องของการให้้คำำ�แนะนำำ�,
การสร้้างแรงกระตุ้้�นผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา, การสร้้างขวััญกำำ�ลัังใจ และการพััฒนาศัักยภาพ
- รู้้�สึึกไม่่สะดวกใจที่่�จะให้้คำำ�แนะนำำ�ในด้้านลบหรืือการบอกให้้มีีการพััฒนา
- เชื่่�อว่่าคำำ�แนะนำำ�ควรจะบอกว่่าอะไรที่่�ไม่่ควรทำำ� แทนที่่�จะบอกว่่าอะไรควรทำำ�
- ขาดความรู้้�ในการให้้คำำ�แนะนำำ�ที่�่สร้้างสรรค์์เพื่่�อชี้้�แนวทางไปสู่่�ความสำำ�เร็็จให้้กัับ
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
424 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

- รัับคำำ�แนะนำำ�จากผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาถึึงความถี่่�และคุุณภาพของคำำ�แนะนำำ�
ของคุุณ รวมถึงึ มัันมีีประโยชน์์และโอกาสที่่�เหมาะสมแค่่ไหน และเขาได้้นำ�ำ
ไปปรัับใช้้หรืือไม่่
- พููดคุุ ย หลัั ง การปฏิิ บัั ติิ อ ย่่ า งไม่่ เ ป็็ น ทางการกัั บ ทีีม เพื่่� อดููความคิิ ด เห็็ น
เบื้้� องต้้น และนำำ�มาใช้้ในการทบทวนหลัังการปฏิิบัติ
ั ิอย่่างเป็็นทางการ
- ประเมิินตนเองว่่ามีีการให้้คำำ�แนะนำำ�บ่อ
่ ยครั้้�งและมีีคุุณภาพแค่่ไหน ให้้กัับ
ใครเมื่่�อไร และมีีวิิธีีการได้้รัับอย่่างไร หาคำำ�แนะนำำ�จากผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
ข้้อมููล
อาวุุโสที่่�วางใจได้้ เพื่่�อยืืนยัันความสมเหตุุสมผลของการประเมิินตนเองนี้้�
ย้้อนกลัับ
- แน่่ใจว่่าผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาของคุุณเข้้าใจในสิ่่�งที่่�คุุณสื่่�อสาร โดยถามคำำ�ถาม
เช่่น “คุุณจะจััดการงานนี้้�ให้้สำ�ำ เร็็จได้้อย่่างไร”, “อะไรคืือสิ่่�งที่่�คุณ
ุ ได้้รับ
ั จาก
การพููดคุุยของเรา”, “การเปลี่่ย
� นแปลงอะไรที่่�คุณ
ุ วางแผนจะทำำ�ทัันทีี”
- สัังเกตการปฏิิบัติ
ั ิของคนที่่�ให้้คำำ�แนะนำำ�อย่่างแม่่นยำำ� มีีประสิิทธิภ
ิ าพ และ
บ่่อยครั้้�ง ดููวิิธีีของเขาและนำำ�มาปรัับใช้้
- สัังเกตการทำำ�งานของผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาเพื่่�อหาจุุดแข็็ง, จุุดอ่่อน หากมีีโอกาส
ให้้หาคนที่่�สามารถให้้คำำ�แนะนำำ�และโค้้ชชิ่่ง� ได้้ในทัันทีี

- ศึึกษาหลัักการและเทคนิิคในการรัับฟัังเชิิงรุุก
- ศึึกษาพฤติิ กรรมผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาเมื่่�อให้้คำำ�แนะนำำ� อวัั จนภาษาอะไรที่่�
เขาแสดงออกมา มีีการเปิิดรัับหรืือปิิดรัับความคิิดเห็็น พิิจารณาว่่าจะปรัับ
การเรีียนรู้้ � คำำ�แนะนำำ�อย่่างไรเพื่่�อให้้รับ
ั รู้้�ข้อ
้ ความที่่�ต้้องการสื่่�อสารได้้อย่่างถููกต้้อง
- เข้้าอบรมการฝึึกและแสดงบทบาทการให้้คำำ�แนะนำำ�ในสถานการณ์์ต่่าง ๆ
เรีียนรู้้�โดยลงมืือทำำ�ในการให้้ความคิิดเห็็นอย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพ
- เข้้ารัับการอบรม

- ใช้้ หลัั ก การ ๗ ประการในการให้้ คำำ� แนะนำำ� อย่่ า งมีีประสิิ ทธิิ ภ าพ คืือ
สร้้างสรรค์์, มีีจุุดหมาย, เจาะจง, ถููกกาลเทศะ, พิิจารณา, มองอนาคต และ
ต่่อเนื่่�อง
- สร้้างกำำ�หนดการลำำ�ดัับปฏิิบัติ
ั ิที่�่สำ�คั
ำ ัญขอโครงการ ให้้คำำ�แนะนำำ�แก่่สมาชิิก
ในทีีมและผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาโดยสรุุปตามแต่่ละลำำ�ดัับการปฏิิบััติิที่�่สำำ�คััญ
- ให้้คำำ�แนะนำำ�ที่�่จะปรัับปรุุงศัักยภาพในวัันต่่อ ๆ ไป แน่่ใจว่่าคำำ�แนะนำำ�ช่ว
่ ย
การปฏิิบัติ
ั ิ ให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชากำำ�หนดขั้้�นต่่อไปของการพััฒนาตนเอง
- ฝึึ ก ให้้ คำำ�ช มแก่่ ก ารปฏิิ บัั ติิ ที่�่ ดีี บรรยายพฤติิ ก รรมบวกอย่่ า งเจาะจง,
ผลลััพธ์์ และผลกระทบต่่องานหรืือความพยายามของทีีม
- หาสถานการณ์์ที่�่มีีลัักษณะเฉพาะ เช่่น ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาที่่�มีีศัักยภาพสููง
ที่่�ดิ้้�นรนอยู่่�กัับลัักษณะเฉพาะในตำำ�แหน่่งของเขา ให้้คำำ�แนะนำำ�และรัับฟััง
เชิิงรุุกในการให้้เขาบรรยายสถานการณ์์ออกมา
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 425

การวางแผนเพื่่�อบรรลุุภารกิิจ
4-๗๕ การวางแผนที่่� เ หมาะสมในการบรรลุุ ภ ารกิิ จ เกี่่� ย วข้้ อ งกัั บ การ
จััดการภารกิิจอย่่างระมััดระวััง เพื่่�อมั่่�นใจว่่าแผนจะมีีประสิิทธิภ
ิ าพและเหมาะสม
ทั้้� ง วงจรรวมของภารกิิ จ ซึ่่� ง นี่่� เ กี่่� ย วข้้ อ งกัั บ การจัั ด การขอบเขต, กำำ�ห นดการ,
เวลา, คุุณภาพ, ความเสี่่�ยง, การติิดต่่อสื่่�อสาร, ทรััพยากรบุุคคล และการบููรณา
การโครงการ ผู้้�นำ�ท
ำ างทหารต้้องจััดระบบและมีีความชััดเจนในสิ่่ง� ที่่ร้� อ
้ งขอต่่อคนอื่่�น
มั่่� นใจว่่ าทุุกปััญหาสามารถรัับมืือได้้ และติิ ดตามโครงการอย่่างรััดกุุมตรงตาม
ผลลััพธ์์ที่�่ต้้องการ

ตาราง 4-๕๕ การวางแผนเพื่่�อบรรลุุภารกิิจ

จุดแข็ง มาตรฐาน

- ทำำ�ตารางกำำ�หนดกิิจกรรมเพื่่�อจััดการมอบ - คิิดพึ่่�งพาบุุคคลใดบุุคคลหนึ่่�งมากเกิินไป
หมายงานที่่�สำำ�คััญให้้สมาชิิกในทีีมให้้ครบ ในการทำำ�งานตามแผน
ถ้้วน - ไม่่ตระหนัักว่่ากิิจกรรมที่่�หลากหลาย
- แจ้้งเตืือนสมาชิิกในทีีมล่่วงหน้้าเมื่่�อต้้องการ เกี่่�ยวข้้องกัันอย่่างไร
การสนัับสนุุน - ให้้แผนช้้าเกิินไปแก่่คนอื่่�นที่่�ต้้องให้้การ
- ติิดตามการมอบหมายงาน สนัับสนุุน
- ปรัับการมอบหมายงานเมื่่�อจำำ�เป็็น - เร่่งรีีบทำำ�งานในห้้วงนาทีีสุุดท้้ ายเพื่่�อบรรลุุ
- ประเมิินความก้้าวหน้้าของงาน และความ ภารกิิจ
สำำ�เร็็จตามแผน - ขาดการจัั ดการและไม่่เ ห็็ น ปัั จจัั ยที่่� กระทบ
- ให้้ความสนใจรายละเอีียดที่่�มีีผลต่่อแผน ต่่อแผน

สาเหตุ

- ขาดประสบการณ์์ในการติิดตามสภาพโครงการในปััจจุุบัันและอนาคต
- ไม่่มีีความสามารถหรืือไม่่กระตืือรืือร้้นในการวางแผน สำำ�หรัับผลกระทบลำำ�ดัับที่่�สองหรืือ
สาม
- ไม่่จััดการงานหลาย ๆ งานด้้วยกัันในเวลาที่่�เหมาะสมเพื่่�อบรรลุุภารกิิจ
- ขาดความสามารถในการสร้้างสรรค์์หรืือรัับมืือกัับสถานการณ์์ได้้เมื่่�อปััญหาเกิิดขึ้้�น
- ไม่่ใช้้เครื่่�องมืือจััดการโครงการเบื้้� องต้้นอย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพหรืือสอดคล้้องกััน
- ไม่่สามารถมอบหมายงานได้้อย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพหรืือหาคนมาช่่วยงานก่่อนวิิกฤต
จะลุุกลาม
426 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

- สอบถามเพื่่�อนร่่วมงานที่่�วางใจได้้หรืือผู้้�บังั คัับบััญชาว่่าเค้้าประเมิินทัักษะ
การตััดสิินใจและวางแผนของคุุณอย่่างไร พร้้อมทั้้�งพููดคุุยหาทางพััฒนา
- หลัังจากผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาจบงาน ให้้ความคิิดเห็็นต่่อความก้้าวหน้้าของเค้้า
ผ่่านการสัังเกตสอบถามโดยตรงหรืือสอบถามคนอื่่�น ๆ รัับบทบาทหรืือการ
มอบหมายงานหากจำำ�เป็็น
ข้้อมููล
- ติิดตามความคืืบหน้้าต่่อเป้้าหมาย ต่่อลำำ�ดัับสำำ�คัญ
ั ในงาน การใช้้ทรัพ
ั ยากร
ย้้อนกลัับ
และงบประมาณ และการดำำ�เนิินงานของบุุคคล รวบรวมแต่่ละเรื่่�องเป็็น
รายงานประจำำ�เดืือน
- หาคำำ� แนะนำำ�จ ากผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชา เพื่่� อ นร่่ ว มงาน และผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา
ว่่าคุุณแจ้้งเตืือนเขาได้้ดีีเพีียงใด ถึึงโครงการนั้้�นอยู่่�ในเป้้าหมายเพื่่�อทำำ�ให้้
สำำ�เร็็จ หรืือจำำ�เป็็นต้้องรัับการสนัับสนุุน

- สัังเกตผู้้�นำำ�คนอื่่�น ๆ ที่่�พััฒนาแผนโครงการได้้อย่่างมีีประสิิทธิิภาพและ
รัับมืือกัับงานหลายอย่่างได้้ดีี ลัักษณะแนวทางอะไรของเขาที่่�ทำำ�ได้้ดีี และ
อะไรที่่�สามารถนำำ�มาปรัับใช้้ได้้
- ให้้คำำ�แนะนำำ�ในทุุกโครงการ, ภารกิิจ และวััตถุุประสงค์์ เพื่่�อประกัันว่่าเขา
จะคาดการณ์์ผลลััพธ์์ได้้อย่่างเฉพาะเจาะจง ระบุุหาทรััพยากรที่่�ต้้องการ
เช่่น เวลา, กำำ�ลัังพล หรืือเครื่่�องมืือ เพื่่�อบรรลุุผลลััพธ์์ที่�่ต้้องการ
- ประเมิิ น ความสามารถของคุุ ณ ให้้ ยืื ดหยุ่่�นเมื่่� อพัั ฒ นาแผนสำำ�หรัั บ
เหตุุ ก ารณ์์ หรืื อปัั ญ หาที่่� ไ ม่่ ค าดคิิ ด ตรองดููว่่ า คุุ ณ มีีความพร้้ อ มรัั บ การ
การเรีียนรู้้ �
เปลี่่�ยนแปลงหรืือกลยุุทธ์อ
์ ย่่างไร
- ศึึกษาเหตุุการณ์์ในประวััติิศาสตร์์ที่�่มีีชััยชนะอัันยิ่่�งใหญ่่ ดููเกี่่�ยวกัับความ
ล้้มเหลวระดัั บภาพใหญ่่ อะไรที่่� สร้้างผู้้�นำำ�ที่�่ ประสบความสำำ�เร็็จ หรืือไม่่
สำำ�เร็็จในการปฏิิบััติิภารกิิจ ปััจจััยอะไรที่่�นำำ�ไปสู่่�การวางแผนที่่�มีีหรืือไม่่มีี
ประสิิทธิภ
ิ าพ
- คิิดหาเครื่่�องมืือที่่�หลากหลายในการจััดการโครงการและโปรแกรมค้้นหา
ทรััพยากรที่่�ช่ว
่ ยวางแผนการปฏิิบััติิ
- เข้้ารัับการอบรม

- ใช้้ระบบหรืือเครื่่�องมืือติิดตามการปฏิิบััติิและจััดตารางเวลา
- ตระหนัักและยอมรัับความขััดแย้้งที่่�เป็็นไปได้้ในแผนโครงการก่่อนปััญหา
จะเกิิด และดำำ�เนิินการป้้องกัันเมื่่�อเห็็นเค้้าลางว่่าปััญหาจะเกิิด
การปฏิิบัติ
ั ิ
- จััดการเวลาอย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพโดยใช้้ปฏิิทิิน, รายงาน หรืือแผนผัังงาน
- แบ่่งปัันผลของความสำำ�เร็็จกัับคนอื่่�น ๆ ที่่�เกี่่�ยวข้้องในกระบวนการทั้้�งหมด
ของงาน
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 427

ระบุุ หาและการปรัับเพื่่�อสร้้างแรงจููงใจสู่่�ภายนอกภารกิิ จ, งาน และ

องค์์กร
4-๗๖ การระบุุ หาและการปรัับเพื่่�อสร้้างแรงจููงใจภารกิิ จ, งาน และ
องค์์กร ซึ่่�งแน่่นอนว่่าต้้องการความยืืดหยุ่่�นและการปรัับตััว (ดููตาราง 4-๕๖) การ
ใช้้ตรรกะและเหตุุผลในกระบวนการตรวจสอบสภาพแวดล้้อมที่่�เปลี่่�ยนแปลงเป็็น
สิ่่�งมีีประโยชน์์ในการปรัับแก้้สิ่่�งที่่�จำำ�เป็็นสำำ�หรัับแผน ทั้้�งยัังป้้องกัันการสิ้้�นเปลืือง
ทรััพยากรไปโดยไม่่จำำ�เป็็น แม้้ว่่าโครงการหรืืองานนั้้�นอาจเปลี่่�ยนแปลงหนทาง
ไปอย่่างสมบููรณ์์ แต่่มัันก็็ยัังสำำ�คััญในการวิิเคราะห์์แผนปััจจุุบัันว่่าสามารถปรัับ
ให้้เข้้ากัับสถานการณ์์อย่่างไร

ตาราง 4-๕๖ ระบุุหาและปรัับเพื่่�อสร้้างแรงจููงใจ

สู่่ภ
� ายนอกภารกิิจ งาน และองค์์กร

จุดแข็ง มาตรฐาน

- รู้้�กระบวนการของหน่่วยและจุุดประสงค์์ - ตััดสิินใจตามคำำ�ตอบแรกที่่�คิิดขึ้้�นได้้
ของนโยบาย, การปฏิิบััติิ และขั้้�นตอน
- รวบรวมและวิิเคราะห์์ข้้อมููลที่่�เป็็นประเด็็น
เกี่่�ยวกัับสถานการณ์์ที่�่เปลี่่�ยนแปลง
- ระบุุหาเหตุุ, ผลกระทบ และปััจจััยที่่�เป็็น
องค์์ประกอบของปััญหา
- พิิจารณาสิ่่�งที่่�เกิิดขึ้�้นโดยบัังเอิิญและผลที่่�
ตามมาของมััน
- ดำำ�รงความตระหนัักในบุุคคลและระบบที่่�
อาจเป็็นอุุปสรรคต่่อความสำำ�เร็็จ
- ปรัับแก้้ให้้ตรงจุุดและตามความจำำ�เป็็น
- รวบรวมข้้ อ มููลตลอดโอกาสที่่� มีี เพื่่� อ ก่่ อ ร่่า ง
สร้้างการตััดสิินใจ
- แข็็งทื่่�อและไม่่ยืืดหยุ่่�น ไม่่เปิิดรัับการคิิดทาง
เลืือกใหม่่ ๆ
- ปฏิิ เ สธแนวความคิิ ด ว่่ า อิิ ทธิิ พ ลภายนอก
สามารถทำำ�ให้้ภารกิิจหยุุดชะงัักได้้
- ไม่่ยอมเปลี่่�ยนหนทางการปฏิิบััติิเมื่่�อภารกิิจ
มีีการเปลี่่�ยนแปลง
428 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

สาเหตุ

- มีีความคิิดว่่ามีีแค่่หนทางเดีียวที่่�จะแก้้ปััญหานั้้�น ไม่่พิิจารณาทางแก้้ปััญหาที่่�หลากหลาย
- มีีความคิิดว่่าผู้้�นำำ�ต้้องตััดสิินใจอย่่างชี้้�ขาดและคอยดููแลประคบประหงมการตััดสิินใจที่่�ยััง
ไม่่สมบููรณ์์
- มััวแต่่ค้้นหาคำำ�ตอบที่่�ถููกต้้องแทนที่่�จะหาทางออกที่่�ดีีพอ ดำำ�เนิินการรวบรวมข้้อมููลเพื่่�อใช้้
ในกระบวนการตััดสิินใจได้้อย่่างดีีแต่่ไม่่ทัันเวลา
- ไม่่สามารถปฏิิบััติิงานได้้อย่่างดีีในสถานการณ์์ที่�่มีีความเครีียดสููง
- รู้้�สึึกผููกพัันกัับแผนเดิิม กลััวความเปลี่่�ยนแปลงหรืือกลััวที่่�จะต้้องแก้้ไขแผนกลางคััน

- ระดมความคิิดกัับกลุ่่�มหรืือทีีม หาทางออกที่่�เป็็นไปได้้จากการ
เปลี่่ย
� นแปลงภายนอก นำำ�ความคิิดที่่�ได้้มาพิิจารณาหาแนวทางปรัับปรุุง
การปฏิิบัติ
ั ิ
- พููดคุุยกัับผู้้�บังั คัับบััญชาและเพื่่�อนร่่วมงานเกี่่ย
� วกัับปััจจััยภายนอกที่่�มีี
อิิทธิพ
ิ ลต่่อขีีดความสามารถของหน่่วย และขอความคิิดเห็็นถึึงปััจจััยที่่�มีี
ข้้อมููล
อิิทธิพ
ิ ลต่่อความสามารถของผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาเพื่่�อทำำ�งานของเขาให้้สำ�ำ เร็็จ
ย้้อนกลัับ
- ขอคำำ�แนะนำำ�จากผู้้�บังั คัับบััญชา, เพื่่�อนร่่วมงาน หรืือผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาที่่�
วางใจได้้ ว่่าคุุณมีีความยืืดหยุ่่�นกัับแนวความคิิดใหม่่ ๆ มากเพีียงใด ใช้้คำำ�
แนะนำำ�นั้้น
� เพื่่�อตััดสิินใจว่่าจะเปิิดกว้้างสำำ�หรับ
ั ความคิิดใหม่่ได้้อย่่างไร
- ขอความคิิดเห็็นจากผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาว่่าคุุณมีีการไปแทรกแซงหรืือแก้้งาน
เขาได้้อย่่างชััดเจน, เหมาะสมถููกกาลเทศะหรืือไม่่

- ระบุุหาแนวโน้้มที่่�อุุบััติิใหม่่ขึ้�น
้ ในขอบเขตของงาน และวิิจััยว่่าการ
เปลี่่�ยนแปลงจะส่่งผลกระทบอย่่างไรกัับภารกิิจที่�่มีีอยู่่�
- สัังเกตหน่่วยที่่�เผชิิญกัับการเปลี่่�ยนแปลงครั้้�งใหญ่่เนื่่�องจากปััจจััย
ภายนอก และดููว่่าเขารัับมืืออย่่างไร นำำ�แนวทางที่่�มีีประสิิทธิภ
ิ าพหรืือการ
ปฏิิบััติิที่�่ดีีที่�่สุุดมาปรัับใช้้
การเรีียนรู้้ �
- ทบทวนเมื่่�ออิิทธิพ
ิ ลจากภายนอกส่่งผลลบต่่อศัักยภาพของคุุณหรืือทีีม
และกระบวนการแสวงข้้อตกลงใจ อะไรที่่�ควรทำำ�ให้้สำำ�เร็็จ ทบทวนเมื่่�อ
คุุณจััดการกัับอิิทธิพ
ิ ลภายนอกได้้อย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพ ว่่าทำำ�ไมถึึงประสบ
ผลสำำ�เร็็จ
- เข้้ารัับการอบรม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 429

- หากภารกิิจหรืือโครงการไม่่ได้้อยู่่�ในทางที่่�ควร ให้้ปฏิิบััติิแนวทางที่่�
แตกต่่างโดยคิิดแนวทางที่่�สร้้างสรรค์์ เปิิดกว้้างสำำ�หรัับแนวความคิิดที่่�
อาจเป็็นหนทางที่่�ดีีกว่่า
- พููดคุุ ย กัั บ คนอื่่� นภายในและภายนอกสายการบัั ง คัั บบัั ญ ชาเพื่่� อดูู
สถานการณ์์ปััจจุุบัันของอิิ ทธิิพลภายนอกที่่�อาจส่่งผลกระทบต่่อภารกิิจ
หาโอกาสแบ่่งปัันข้้อมููล เช่่น การเข้้าร่่วมประชุุม, สััมมนา และหลัักสููตร
การฝึึกต่่าง ๆ
การปฏิิบัติ
ั ิ - พััฒนากลยุุทธ์ที่
์ �่เป็็นทางเลืือกและทางแก้้ปััญหาของภารกิิจที่�่มีีอยู่่�
ซึ่่�งอาจใช้้เป็็นทางจััดการปััญหาที่่�ไม่่คาดคิิด
- ฝึึกการดำำ�รงความสงบและจััดการความผัันผวนเมื่่�ออิิทธิพ
ิ ลภายนอก
มีีผลต่่องาน โดยยัังคงให้้ความสนใจกัับผลที่่�เป็็นบวก
- ก่่อร่่างหรืือขยายความร่่วมมืือกัับเพื่่�อนร่่วมงานหรืือคนอื่่�น ๆ ที่่�ร่่วมงาน
ระดมความคิิดเพื่่�อหาทางปรัับกัับอิิทธิิพลภายนอกที่่�มีีผลกัับงานปััจจุุบััน
และในอนาคต
430 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

อ้างอิง

ADRP 1-02 Terms and Military Symbols. คำ�ศัพท์และสัญลักษณ์ทางทหาร

2 February 2015.
JP 1-02 Defense Dictionary of Military พจนานุ ก รมเกี่ ย วกั บ คำ � ศั พ ท์ ท างทหาร
and Associated Terms. และที่เกี่ยวข้อง
8 November 2010.
ADP 5-0 The Operations Process. กระบวนการปฏิบัติการ
17 May 2012.
ADP 6-0 Mission Command. การบังคับบัญชาที่มุ่งเน้นภารกิจ
17 May 2012.
ADP 6-22 Army Leadership. ผู้นำ�กองทัพบก
1 August 2012.
ADRP 1 The Army Profession. วิชาชีพทหารบก
14 June 2013.
ADRP 6-0 Mission Command. การบังคับบัญชาที่มุ่งเน้นภารกิจ
17 May 2012.
ADRP 6-22 Army Leadership. ผู้นำ�กองทัพบก
1 August 2012.
ADRP 7-0 Training Units and หน่วยฝึกและผู้นำ�การพัฒนา
Developing Leaders.
23 August 2012.
AR 1-201 Army Inspection Policy. นโยบายการตรวจของกองทัพบก
25 February 2015.
AR 350-1 Army Training and Leader การฝึกทหารและการพัฒนาผู้นำ�
Development.
19 August 2014.
AR 600-20 Army Command Policy. นโยบายการบังคับบัญชาของกองทัพบก
6 November 2014.
AR 600-100 Army Leadership. ผู้นำ�กองทัพบก
8 March 2007.
AR 621-7 Army Fellowships & กองทุนและทุนการศึกษาของกองทัพบก
Scholarships. 8 August 1997.
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 431

AR 623-3 Evaluation Reporting System. ระบบการรายงานผลการประเมิน

31 March 2014.
AR 690-950 Career Management. การจัดการอาชีพ
31 Dec 2001.

ATP 2-33.4 Intelligence Analysis. การวิเคราะห์ขา่ วกรอง

18 August 2014.

ATP 6-22.1 The Counseling Process. กระบวนการให้คำ�ปรึกษา

1 July 2014.

DA PAM Commissioned Officer การพัฒนาวิชาชีพและการจัดการอาชีพ

600-3 Professional Development ของนายทหารชั้นสัญญาบัตร
and Career Management.
3 December 2014.

DA PAM 600- U.S. Army Noncommissioned การพัฒนาวิชาชีพของนายทหาร

25 Officer Professional ชั้นประทวน
Development Guide. 28 July
2008.
FM 27-10 The Law of Land Warfare. กฎหมายสงครามทางบก
18 July 1956.

DA Form Recommended Changes ข้ อ เสนอแนะการเปลี่ยนแปลงสิ่ ง พิ ม พ์

2028 to Publications and Blank และแบบฟอร์มเปล่า
Forms.
 ตอนที่่� ๓
การสร้้างทีีมของกองทััพบก
 434 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

บทนำำ�

กองทัั พบกเป็็นองค์์ กรที่่� อาศััยการทำำ�งานเป็็นทีีมอย่่างมีีประสิิทธิิภาพ

ในการทำำ� งานให้้ สำ�ำ เร็็ จ บรรลุุ วัั ตถุุ ป ระสงค์์ แ ละบรรลุุ ภ ารกิิ จ ผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชา
ฝ่่ายอำำ�นวยการและผู้้�นำำ�ทุุกระดัั บจึึงจำำ�เป็็นจะต้้ องมีีทัั กษะและความสามารถ
ในการสร้้ า งทีีมโดยอาศัั ย ความไว้้ ว างใจซึ่่� ง กัั น และกัั น รวมถึึ ง การดำำ� รงรัั ก ษา
ประสิิ ทธิิ ภ าพของทีีมและเหนีียวแน่่ น ในทีีมตลอดการปฏิิ บัั ติิ ก ารทางทหาร
ผู้้�นำ�หน่
ำ ว่ ยจะต้้องเผชิิญกัับภารกิิจหลากหลายประเภทและการดำำ�เนิินงานร่่วมกััน
ในสภาพแวดล้้ อ มของการปฏิิ บัั ติิ ก าร ซึ่่� ง มีีความหลากหลายของโครงสร้้ า ง
หน่่ ว ยและการเป็็ น หนึ่่� ง เดีียวของสมาชิิ ก ในหน่่ ว ย ทำำ� ให้้ ก ารสร้้ า งและรัั ก ษา
ประสิิทธิภ
ิ าพถืือเป็็นความท้้าทายสำำ�หรัับผู้้�นำำ�ในทุุกระดัับ
ทีีมถืือเป็็ น ส่่ ว นหนึ่่� ง ที่่� สำำ�คัั ญ ของความสำำ� เร็็ จ ในการปฏิิ บัั ติิ ภ ารกิิ จ
ของกองทัั พ บก เพื่่� อ ให้้ เ กิิ ด ประโยชน์์ สูู งสุุ ด จะต้้ อ งมีีความเหนีียวแน่่ น และมีี
ประสิิทธิิภ าพของทีีม ซึ่่� งต้้ องใช้้เวลาในการทำำ�งานร่่วมกัั นและการพััฒนาทีีม
โดยการมีีเครื่่�องมืือและเทคนิิคในการประเมิินประสิิทธิภ
ิ าพสมาชิิกแต่่ละคนและ
หััวหน้้าทีีม จะช่่วยให้้ทราบถึึงความต้้องการในการปรัับปรุุงทีีม
ADP 6-0 และ ADRP 6-0 ได้้เพิ่่ม
� นิิยาม “สร้้างทีีมที่่�เหนีียวแน่่นผ่่านความ
ไว้้วางใจซึ่่�งกัันและกััน (build cohesive teams through mutual trust)” ให้้เป็็น
หลัักการของการบัังคัับบััญชาที่่�มุ่่�งเน้้นภารกิิจ เอกสารนี้้�จะช่่วยให้้ผู้้�บัังคัับบััญชา
ฝ่่ายอำำ�นวยการและผู้้�นำำ�ในทุุกระดัับของกองทััพบกทุุกคนได้้เข้้าใจพลวััตของทีีม
และมีีเทคนิิคในการช่่วยสร้้างทีีมให้้มีีความเหนีียวแน่่นและมีีประสิิทธิภ
ิ าพ รวมถึึง
ประโยชน์์ของเทคนิิคในการสร้้างทีีม ได้้แก่่
• การเพิ่่� ม ความไว้้ ว างใจซึ่่� ง กัั น และกัั น ในหมู่่�สมาชิิ ก ในทีีม
ทั้้�งหมดและทีีมอื่่�น ๆ
• การเพิ่่�มการทำำ�งานร่่วมกัันระหว่่างหััวหน้้าทีีมและสมาชิิก
ในทีีม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 435

• การพัั ฒ นาทีีมให้้ ส ามารถทำำ� งานได้้ อ ย่่ า งมีีประสิิ ทธิิ ภ าพ

ในสภาพแวดล้้อมและสถานการณ์์ที่�่ไม่่แน่่นอน
• การช่่ ว ยให้้ ทีี มพัั ฒ นาวิิ สัั ย ทัั ศ น์์ ความไว้้ ว างใจ ความ
สามารถและความมั่่�นใจร่่วมกััน
บทที่่� ๑ เริ่่� ม ต้้ น ด้้ ว ยการกล่่ า วถึึ ง พื้้� นฐานของการสร้้ า งทีีมรวมถึึ ง คำำ�
อธิิบายของทีีม การทำำ�งานเป็็นทีีม และการสร้้างทีีม จากนั้้�นจะกล่่าวถึึงขั้้�นตอน
ของการสร้้างทีีมและลัักษณะของทีีมที่่�มีีประสิิทธิิภาพ รวมทั้้� งอธิิบายประเภท
ของทีีมและสรุุปด้้วยความรัับผิิดชอบของหััวหน้้าทีีมและสมาชิิกในทีีม
บทที่่� ๒ กล่่าวถึึ งขั้้�นตอนการสร้้างทีีมโดยเริ่่�มจากคำำ�อธิิบายถึึ งวิิ ธีีการ
ต
รวบรวมทีีม จากนั้้� น จะกล่่ า วถึึ ง ความสำำ�คัั ญ ของการสร้้ า งความไว้้ ว างใจและ อ
น
การสื่่�อสารที่่�ก่่อให้้เกิิดประสิิทธิภ
ิ าพของทีีม ที่่�
บทที่่� ๓ เริ่่ม
� ต้้นด้้วยการอภิิปรายถึึงความสำำ�คััญของการสร้้างความมุ่่�งมั่่�น
๓
ในระหว่่างขั้้�นการเสริิมสร้้างทีีม จากนั้้�นจะอธิิบายถึึงความสามารถ ความมั่่�นใจ
ความรัั บ ผิิ ด ชอบร่่ ว มกัั น และวิิ ธีี การมีีส่่ ว นร่่ ว มในประสิิ ทธิิ ภ าพของทีีม
โดยจะกล่่ า วถึึ ง เทคนิิ ค ในการจููงใจทีีมและสมาชิิ ก ในทีีม และจบลงด้้ ว ยการ
พััฒนาการทำำ�งานร่่วมกัันเพื่่�อเพิ่่�มประสิิทธิภ
ิ าพของทีีม
บทที่่� ๔ เริ่่� ม ต้้ น ด้้ ว ยการอภิิ ป รายเรื่่� องการปรัั บ ตัั ว ให้้ เ ข้้ า กัั บ การ
เปลี่่�ยนแปลง จากนั้้�นจะอธิิบายเทคนิิคที่่�ทีีมจะสามารถจััดการความขััดแย้้ง และ
จบลงด้้วยการอภิิปรายเกี่่�ยวกัับการสร้้างทีีมที่่�มีีความยืืดหยุ่่�น
ภาคผนวก ก เริ่่�มต้้นด้้วยการแนะนำำ�การประเมิินผลทีีม และกล่่าวถึึงการ
ประเมิินผลหััวหน้้าทีีม
ภาคผนวก ข ให้้เทคนิิคสำำ�หรัับการสร้้างทีีมภายนอก
 436 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

บทที่่� ๑
พื้้� นฐานของการสร้้างทีีม

ข้้อมููลพื้้� นฐานการสร้้างทีีม
๑-๑ ทีีม คืือกลุ่่�มที่่�ทำำ�งานร่่วมกัันเพื่่�อทำำ�ภารกิิจให้้สำ�ำ เร็็จหรืือปฏิิบัติ
ั ิงาน
ร่่วมกััน การทำำ�งานของทีีมนั้้�นเป็็นการพึ่่�งพากััน กล่่าวคืือสมาชิิกในทีีมแบ่่งปััน
ภาระหน้้าที่่� และความรัับผิิดชอบในการบรรลุุผลลััพธ์์ โดยทีีมถืือเป็็นกลุ่่�มงาน
ที่่�ซัับซ้้อน ไม่่มีีข้้อจำำ�กััดในเรื่่�องขนาด สามารถมีีได้้ตั้้�งแต่่สองคนถึึงหลายพัันคน
๑-๒ ก อ งทัั พบก เ ป็็ น อ งค์์ ก รที่่� อ า ศัั ย ก า ร ทำำ� ง า นเป็็ นทีี ม อ ย่่ า ง มีี
ประสิิ ทธิิ ภ าพให้้ บ รรลุุ วัั ตถุุ ป ระสงค์์ แ ละบรรลุุ ภ ารกิิ จ ผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชา ฝ่่ า ย
อำำ� นวยการและผู้้�นำำ�ทุุ ก ระดัั บ จึึงจำำ� เป็็ น จะต้้ อ งมีีทัั ก ษะและความสามารถ ใน
การสร้้ า งทีีมโดยอาศัั ย ความไว้้ ว างใจซึ่่� ง กัั น และกัั น รวมถึึ ง การดำำ� รงรัั ก ษา
ประสิิ ทธิิ ภ าพของทีีมและความเหนีียวแน่่ น ในทีีม ตลอดจนการปฏิิ บัั ติิ ก าร
ทางทหาร ผู้้�บัั ง คัั บ หน่่ ว ยจะต้้ อ งเผชิิ ญ กัั บ ภารกิิ จหล ากหลายประเภทและ
การดำำ�เนิินงานร่่วมกัันในสภาพแวดล้้อมของการปฏิิบัติ
ั ิการ ซึ่่�งมีีความหลากหลาย
ทางโครงสร้้ า งหน่่ ว ยและการเป็็ น หนึ่่� ง เดีียวของสมาชิิ ก ในหน่่ ว ย ทำำ� ให้้ ก าร
สร้้ า งและรัั ก ษาประสิิ ทธิิ ภ าพถืือเป็็ น ความท้้ า ทายสำำ�หรัั บ ผู้้�นำำ� ในทุุ ก ระดัั บ
การสร้้ า งทีีมให้้ ป ระสบความสำำ� เร็็ จถืื อเป็็ น สิ่่� ง ที่่� ท้้ า ทาย แต่่ ป ระโยชน์์ เ ชิิ ง บวก
ของการทำำ�งานเป็็นทีีมที่่� มีีความเหนีียวแน่่นและมีีประสิิทธิิภาพนั้้� นสมควรแก่่
ความพยายามและเวลาที่่�ใช้้ ประโยชน์์เหล่่านี้้�จะช่่วยเพิ่่�มประสิิทธิิภาพของทีีม
พัั ฒ นาทัั ก ษะของสมาชิิ ก แต่่ ล ะคนในทีีม และสร้้ า งความสัั ม พัั น ธ์์ ที่�่ สำ�คั
ำ ั ญ กัั บ
องค์์กรอื่่�น ๆ ทั้้�งในปััจจุุบัันและอนาคต
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 437

๑-๓ การสร้้ า งทีีมที่่� เ หนีียวแน่่ น ภายใต้้ ค วามไว้้ ว างใจและการสร้้ า ง

ความเข้้ า ใจร่่ ว มกัั น ภายในทีีมเป็็ น หลัั ก การที่่� ชี้้� นำำ� ผู้้�บัั ง คัั บ หน่่ ว ยในการใช้้ ก าร
บัั ง คัั บ บัั ญ ชาที่่� มุ่่� งเน้้ น ภารกิิ จ ซึ่่� ง การบัั ง คัั บ บัั ญ ชาที่่� มุ่่� งเน้้ น ภารกิิ จ (Mission
Command) คืือการที่่�ผู้�บั
้ ังคัับบััญชาใช้้อำำ�นาจและแนวทางในการสั่่�งการเพื่่�อให้้
หน่่วยรองได้้ใช้้ความคิิดริิเริ่่�มภายใต้้เจตนารมณ์์ของผู้้�บัังคัับบััญชา โดยจะส่่งผล
ให้้เพิ่่ม
� ขีีดความสามารถในด้้านความคล่่องแคล่่วและการปรัับตััวในการดำำ�เนิินการ
ของการปฏิิ บัั ติิ ก ารรวมทางพื้้� น ดิิ น (Unified Land Operation) (ADP 6-0)
นอกจากนี้้�ผู้�นำ
้ ำ�ทุุกระดัับยัังต้้องสร้้างความสามััคคีีและการบรรลุุพัันธกิิจในการ
อุุทิิศตนและความทำำ�ความเข้้าใจ เกี่่�ยวกัับวิิธีีการนำำ�หลัักการสร้้างทีีมมาประยุุกต์์
ต
ใช้้กัับหน่่วยของตน อ
น
๑-๔ ประเด็็ น สำำ�คัั ญ ในการทำำ� งานเป็็ น ทีีมให้้ เ กิิ ด ประสิิ ทธิิ ภ าพคืือ ที่่�
ความร่่วมมืือหรืือการประสานงานของบุุ คคลที่่� ทำำ�หน้้าที่่� เป็็นกลุ่่�ม รวมทั้้� งการ ๓
มีีจุุ ด มุ่่�งหมายร่่ ว มกัั น ในทีีม การทำำ� งานเป็็ น ทีีมสร้้ า งขึ้้� น จากความไว้้ ว างใจ
และความมุ่่�งมั่่�นร่่วมกัันต่่อทีีม จุุดแข็็งและทัักษะของสมาชิิกแต่่ละคนรวมกัันใน
การพยายามให้้ได้้ตามความต้้องการ ทำำ�ให้้เกิิดผลลััพธ์์สำำ�หรัับสมาชิิกในทีีมและ
หน่่วย นอกจากนี้้�การสนัับสนุุนที่่�ทีีมมอบให้้กัับสมาชิิกในทีีมแต่่ละคนยัังสะท้้อน
ให้้เห็็นถึึงการทำำ�งานเป็็นทีีม
๑-๕ การทำำ�ความเข้้าใจพลวัั ตของทีีมเป็็นสิ่่�งสำำ�คััญในการสร้้างและ
การรัักษาทีีมให้้เกิิดประสิิทธิิภาพ พลวััตของทีีมคืือความสััมพัันธ์์เชิิงพฤติิกรรม
ระหว่่างสมาชิิกที่่�เชื่่�อมต่่อกัันภายในหน่่วย พลวััตของทีีมจะขึ้�้นอยู่่�กัับบุุคลิิกของ
สมาชิิกในทีีมแต่่ละคนและสามารถส่่งผลกระทบต่่อประสิิทธิภ
ิ าพการทำำ�งานของ
ทีีมได้้อีีกด้้วย มีีหลายปััจจััยที่่�มีีอิิทธิิพลต่่อพลวััตของทีีม เช่่น บุุคลิิกของสมาชิิก
ในทีีม วิิธีีการทำำ�งานของทีีม เอกลัักษณ์์ของทีีม และสภาพแวดล้้อมของทีีม เป็็นต้้น
๑-๖ การสร้้ า งทีีมของกองทัั พ บก เป็็ น กระบวนการต่่ อ เนื่่� อ งในการ
ทำำ� ให้้ ก ลุ่่�มคนบรรลุุ เ ป้้ า หมายและปรัั บ ปรุุ ง ประสิิ ทธิิ ภ าพผ่่ า นความเป็็ น ผู้้�นำำ�
การฝึึก กิิจกรรมและเทคนิิคต่่าง ๆ โดยเป้้าหมายของการสร้้างทีีมของกองทััพบก
คืือการปรัั บ ปรุุ ง คุุ ณ ภาพของทีีมและวิิ ธีี การทำำ� งานร่่ ว มกัั น เพื่่� อบรรลุุ ภ ารกิิ จ
การสร้้างทีีมเป็็นสิ่่ง� จำำ�เป็็นสำำ�หรับ
ั กองทััพบกในการปฏิิบัติ
ั งิ าน ความสำำ�เร็็จของทีีม
 438 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ขึ้�้ น อยู่่�กัั บ การทำำ� งานและความร่่ ว มมืือของสมาชิิ ก ทุุ ก คน กระบวนการของ

กองทัั พ บกในการสร้้ า งทีีมรวมถึึ ง การรวมทีีม การเสริิ ม สร้้ า งและการดำำ� รง
ความต่่อเนื่่�องของทีีม ดัังแสดงในรููปที่่� ๑-๑

รููปที่่� ๑-๑ กระบวนการสร้้างทีีมของกองทััพบก

ขั้้�นตอนการสร้้างทีีม
๑-๗ การพััฒนาทีีมที่่�เหนีียวแน่่นเป็็นกระบวนการที่่�เปลี่่�ยนกลุ่่�มคนให้้
กลายเป็็นทีีมที่่�มีีประสิิทธิภ
ิ าพ ซึ่่�งสามารถปฏิิบััติิภารกิิจให้้สำำ�เร็็จได้้ กระบวนการ
ที่่�ต่่อเนื่่�องนี้้�จะช่่วยให้้ทีีมที่่�เพิ่่ง� รวมตััวขึ้�น
้ ใหม่่บรรลุุภารกิิจ หััวหน้้าทีีมและสมาชิิก
ในทีีมจะต้้ อ งรู้้� แ ละเข้้ า ใจในขั้้� น ตอนของกระบวนการนี้้� เพื่่� อ ให้้ ส ามารถระบุุ
ขีีดความสามารถของทีีมได้้ เมื่่�อทีีมกำำ�ลัังพััฒนาและก้้าวหน้้า การระบุุ และการ
ตรวจสอบแต่่ละขั้้�นตอนช่่วยให้้ทีีมสามารถก้้าวไปสู่่�ขั้้�นตอนต่่อไปได้้ ขั้้�นตอนของ
การสร้้างทีีมมีี ๓ ขั้้�น คืือ
• ขั้้�นการรวมตััว
• ขั้้�นการเสริิมสร้้าง
• ขั้้�นการดำำ�รงความต่่อเนื่่�อง
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 439

๑-๘ ทีีมต้้ องผ่่านกระบวนการตามขั้้� นตอนในการเพิ่่�มประสิิทธิิภาพ

ซึ่่�งขีีดความสามารถสููงสุุดในแต่่ละทีีมจะอยู่่�ในอััตราที่่�แตกต่่างกััน แต่่ทุุกทีีมจะ
ต้้ อ งผ่่ า นขั้้� น ตอนของการรวมตัั ว การเสริิ ม สร้้ า งและดำำ� รงความต่่ อ เนื่่� อ ง โดย
จุุ ด มุ่่�งหมายของการดำำ� เนิิ น การตามขั้้� น ตอน คืือเพื่่� อให้้ ทีี มแสดงให้้ เ ห็็ น ถึึ ง
คุุณลัักษณะของทีีมที่่�มีีประสิิทธิภ
ิ าพ

ขั้้�นการรวมตััว
๑-๙ หััวหน้้าทีีมมีีบทบาทสำำ�คััญในการทำำ�งานร่่วมกัันของทีีมโดยเริ่่�ม
จากการสร้้างทีีม หััวหน้้าทีีมรวบรวมทีีมและกำำ�หนดแนวทางของทีีม ขั้้�นตอน
การรวมตััวเป็็นช่่วงที่่�สำ�คั
ำ ัญเพราะสมาชิิกในทีีมจะได้้ทำำ�ความรู้้�จัักซึ่่�งกัันและกััน ต
อ
แลกเปลี่่�ยนข้้อมููลส่่วนบุุคคลและหาเพื่่�อนใหม่่ นี่่เ� ป็็นโอกาสที่่�ดีีในการดููว่่าสมาชิิก น
ในทีีมแต่่ละคนทำำ�งานอย่่างไรในระดัับบุุคคล ที่่�
๓
๑-๑๐ ก ารรวมตัั ว เริ่่� ม ต้้ น ด้้ ว ยการได้้ รัั บ สมาชิิ ก ใหม่่ ข องทีีม ขั้้� น ตอน
การรัั บ รายงานตัั ว และปฐมนิิ เ ทศสมาชิิ ก ใหม่่ จ ะสร้้ า งความประทัั บ ใจแรก
ที่่�มีีผลต่่อความคิิดเห็็นของบุุคลากรในทีีม การมีีประสบการณ์์ที่�่ดีีเมื่่�อเข้้าร่่วมทีีม
ทำำ�ให้้สมาชิิกใหม่่มีีส่่วนร่่วมในความพยายามของทีีมได้้ง่่ายขึ้้�น หััวหน้้าทีีมต้้อง
เตรีียมการทำำ� งานของทีีมใน การวางแนวทางของสมาชิิ ก ให้้ อ ยู่่�ในภารกิิ จ
เป้้ า หมายและวัั ตถุุ ป ระสงค์์ ข องทีีม นอกจากนี้้� หัั ว หน้้ า ทีีมต้้ อ งกำำ�ห นดกรอบ
การทำำ�งาน โดยการกำำ�หนดบทบาทและความรัับผิิดชอบของทีีมให้้กัับสมาชิิกใน
ทีีมให้้เหมาะสมตามความสามารถ
๑-๑๑ หลัั ก การทำำ� งานของทีีมในระหว่่ า งขั้้� น การรวมตัั ว คืือการ
สร้้างทีีมด้้วยความชััดเจนในเรื่่�อง โครงสร้้าง เป้้าหมาย แนวทาง และบทบาท
เพื่่�อให้้สมาชิิกเริ่่�มสร้้างความไว้้วางใจ เข้้าใจวิิธีีการทำำ�งานร่่วมกัันและเรีียนรู้้�ที่�่จะ
มีีปฏิิสััมพัันธ์์อย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพ

ขั้้�นการเสริิมสร้้าง
๑-๑๒ ในขั้้�นการเสริิมสร้้าง สมาชิิกในทีีมต้้องสร้้างความมุ่่�งมั่่�นร่่วมกััน
ให้้กัับทีีม โดยความมุ่่�งมั่่�นถืือเป็็นรากฐานของการผนึึกกำำ�ลัังในทีีม เมื่่�อสมาชิิก
แต่่ละคนลดความจำำ�เป็็นส่่วนบุุคคลลงเพื่่�อให้้เกิิดประโยชน์์ต่่อส่่วนรวมของทีีม
ทีีมจะเริ่่�มทำำ�งานร่่วมกัันได้้อย่่างมีีประสิิทธิิภาพเนื่่�องจากสมาชิิกในทีีมแต่่ละคน
 440 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

มุ่่�งเน้้ น ไปที่่� ทีี มโดยรวมมากขึ้�้ น สมาชิิ ก ในทีีมรู้้�สึึ กได้้ รัั บ การยอมรัั บ จากผู้้�อื่� ่ น
มากขึ้้�นโดยตระหนัักว่่ าความคิิ ดเห็็นและประสบการณ์์ที่�่ หลากหลายทำำ�ให้้ทีี ม
แข็็ ง แกร่่ ง ขึ้้� น ด้้ ว ยเหตุุ นี้้� จึึ งทำำ� ให้้ เ กิิ ด ความแน่่ น แฟ้้ น เพิ่่� ม ขึ้�้ น และมีีการทำำ� งาน
ร่่วมกัันมากขึ้้�น
๑-๑๓ ขั้้�นการเสริิมสร้้างมุ่่�งเน้้นไปที่่�วิิธีีการเสริิมสร้้างความสััมพัันธ์์และ
จููงใจสมาชิิกในทีีม บทบาทของผู้้�นำำ�ในการจููงใจทีีมคืือการเข้้าใจความจำำ�เป็็นและ
ความต้้ องการของผู้้�อื่� ่ น เพื่่�อจัั ดตำำ�แหน่่งและยกระดัั บความต้้ องการของแต่่ ละ
บุุ ค คลให้้ เ ป็็ น เป้้ า หมายของทีีม รวมทั้้� ง สร้้ า งแรงบัั น ดาลใจให้้ ผู้้�อื่� ่ นบรรลุุ
เป้้าหมายที่่�ใหญ่่กว่่าเหล่่านั้้�น หััวหน้้าทีีมจะต้้องใช้้เทคนิิคที่่�แตกต่่างกัันออกไป
เพื่่�อจููงใจให้้ทีีมปรัับปรุุงประสิิทธิภ
ิ าพของทีีม
๑-๑๔ ในขั้้�นการเสริิมสร้้าง สมาชิิกในทีีมจะพััฒนาความรัับผิิดชอบจาก
ระดัับบุุคคลเป็็นการมุ่่�งเน้้นที่่�ทีีมมากกว่่า ซึ่่�งหมายความว่่าสมาชิิกของทีีมรู้้�สึึก
รัับผิิดชอบซึ่่�งกัันและกััน โดยส่่วนรวมต้้องยอมรัับความรัับผิิดชอบต่่อผลลััพธ์์ใน
การกระทำำ�ของทีีม สมาชิิกในทีีมเริ่่�มมีีการพััฒนาความสามารถและความเชื่่�อมั่่�น
ร่่วมกััน ในส่่วนของความสามารถร่่วมกัันนั้้�นมีีความสำำ�คััญต่่อความสำำ�เร็็จของทีีม
ที่่�มีีความเหนีียวแน่่นและมีีประสิิทธิิภาพ ความสามารถจะเห็็นได้้ชััดเมื่่�อสมาชิิก
ปฏิิ บัั ติิ ง านตามที่่� ไ ด้้ รัั บ มอบหมายหรืือปฏิิ บัั ติิ ง านได้้ สูู งกว่่ า มาตรฐานที่่� ว างไว้้
และในส่่ ว นของความเชื่่� อ มั่่� น ร่่ ว มกัั น ก็็ จ ะเป็็ น ผลลัั พ ธ์์ ข องการทำำ� งานเป็็ น ทีีม
เพื่่�อจะได้้ ปฏิิ บััติิงานตามความเข้้าใจร่่วมกัั น ภารกิิ จร่่วม วิิ สััยทัั ศน์์ เป้้าหมาย
วััตถุป
ุ ระสงค์์และจุุดมุ่่�งหมายกัับทีีม ทั้้�งนี้้�การบรรลุุภารกิิจในแต่่ละครั้้�งจะเป็็นการ
สร้้างความมั่่�นใจและเพิ่่ม
� ประสิิทธิภ
ิ าพที่่�ดีีให้้กัับทีีมอีีกด้้วย
๑-๑๕ เ มื่่� อ ส ม า ชิิ ก มีี ค ว า ม ไ ว้้ ว า ง ใ จ แ ล ะ ค ว า ม มุ่่� ง มั่่� น เ พิ่่� ม ขึ้้� น
รวมทั้้� ง เริ่่� ม รู้้�สึึ กเป็็ น ส่่ ว นหนึ่่� ง ของทีีมแล้้ ว จะส่่ ง ผลให้้ ทีี มเหนีียวแน่่ น มากขึ้�้ น
ความเหนีียวแน่่นในทีีมคืือความผููกพัันของสมาชิิกและผู้้�นำำ�ในการพััฒนาทีีม
และดำำ�รงปณิิธานของทีีมเพื่่�อให้้บรรลุุภารกิิ จ การทำำ�งานร่่วมกัั นจนเกิิ ดความ
แน่่นแฟ้้นจะเป็็นลัักษณะสำำ�คััญในขั้้�นการเสริิมสร้้างนี้้� ทีีมที่่�เหนีียวแน่่นทำำ�ให้้เกิิด
การลดความแตกต่่างที่่�รบกวนการทำำ�งานแล้้วจะเลืือกการทำำ�งานร่่วมกััน และใน
ทุุกภารกิิจใหม่่จะทำำ�ให้้หััวหน้้าทีีมมีีโอกาสในการท้้าทายทีีมให้้ก้้าวสู่่�ความสำำ�เร็็จ
และความมั่่�นใจในระดัับที่่�สููงขึ้้�น
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 441

ขั้้�นการดำำ�รงความต่่อเนื่่�อง
๑-๑๖ ในขั้้�นการดำำ�รงความต่่อเนื่่�อง สมาชิิกในทีีมจะกระทำำ�ตามจำำ�เป็็น
โดยไม่่มีีทิิศทาง ทััศนคติิของทีีมเกี่่�ยวกัับความสามารถจะยกระดัับแรงจููงใจและ
เพิ่่� ม ความสามารถในการเอาชนะความยากลำำ� บาก ในส่่ ว นของความท้้ า ทาย
ในขั้้�นการดำำ�รงความต่่อเนื่่�องของทีีมนั้้�น หััวหน้้าทีีมที่่�มีีประสิิทธิิภาพจะสัังเกต
สััญญาณของความพึึงพอใจและการแทรกแซง เมื่่�อสััญญา ณ ดัังกล่่าวเกิิดขึ้้�น
หััวหน้้าทีีมจะต้้องใช้้แนวทางการตอบโต้้ที่�่ดีีและควบคุุมทีีมให้้ได้้มาตรฐาน การ
เปลี่่�ยนแปลงที่่�ทีีมไม่่ได้้เตรีียมการไว้้อาจเป็็นอีีกความท้้าทายสำำ�หรัับหััวหน้้าทีีม
ประสบการณ์์ ก ารทำำ� งานร่่ ว มกัั น และการซัั ก ซ้้ อ มที่่� เ ป็็ น ประจำำ� จะช่่ ว ยให้้ ทีี ม ต
สามารถจััดการกัับการเปลี่่�ยนแปลงที่่�ไม่่คาดคิิดได้้ในสถานการณ์์ต่่าง ๆ อีีกทั้้� ง อ
น
การเสริิมสร้้างประสิิทธิิภาพในการประสานงานจะสามารถทำำ�ให้้เพิ่่�มขีีดความ ที่่�
สามารถในการจััดการกัับการเปลี่่�ยนแปลงดัังกล่่าวได้้อีีกด้้วย
๓
๑-๑๗ การเรีียนรู้้�วิิธีีการจัั ดการกัั บความขััดแย้้งเป็็นสิ่่�งสำำ�คััญในทุุก
ขั้้� น ตอนของการสร้้ า งทีีม โดยเฉพาะอย่่ า งยิ่่� ง ในขั้้� น การดำำ� รงความต่่ อ เนื่่� อง
เมื่่�อความขััดแย้้งเกิิดขึ้น
�้ หรืือความไว้้วางใจถููกทำำ�ลาย สมาชิิกในทีีมไม่่สนใจพัันธกิิจ
ส่่วนรวม สมาชิิกในทีีมขาดความรัับผิิดชอบ ในจุุ ดวิิ กฤตนี้้�หน้้าหน้้าทีีมจะต้้ อง
แสดงบทบาทและให้้ทีีมกลัับมาดำำ�รงการปฏิิบััติิตามแนวทางเดิิม สมาชิิกในทีีม
จะต้้องจััดการสิ่่�งที่่�เกิิดขึ้้�นดัังกล่่าวให้้ได้้ในระหว่่างขั้้�นการดำำ�รงความต่่อเนื่่�องนี้้�
๑-๑๘ กองทััพบกอาศััยทีีมที่่�มีีประสิิทธิิภาพในการทำำ�งานเพื่่�อให้้บรรลุุ
วัั ตถุุประสงค์์ และภารกิิจสำำ�เร็็จ ดัั งนั้้�นการสร้้างและรัักษาทีีมที่่� มีีประสิิทธิิภาพ
จึึงเป็็นสิ่่ง� ที่่�มีีความสำำ�คัญ
ั สำำ�หรับ
ั การบัังคัับบััญชาที่่�มุ่่�งเน้้นภารกิิจ สำำ�หรับ
ั การสร้้าง
ทีีมที่่�มีีประสิิทธิภ
ิ าพจึึงเป็็นสิ่่�งสำำ�คััญที่่�จะต้้องมีีความเข้้าใจในลัักษณะของทีีมที่่�มีี
ประสิิทธิภ
ิ าพ

ลัักษณะของทีีมที่่มีีป
� ระสิิทธิิภาพ
๑-๑๙ ก ารรู้้�ลัั ก ษณะของทีี มที่่� มีีประสิิ ทธิิ ภ าพช่่ ว ยให้้ หัั ว หน้้ า ทีี ม
และสมาชิิ ก ในทีีมสร้้ า งและรัั ก ษาทีีมที่่� มีี ประสิิ ทธิิ ภ าพได้้ ทั่่� ว ทั้้� ง กองทัั พ บก
โดยทีีมที่่�มีีประสิิทธิภ
ิ าพจะประกอบด้้วย
 442 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

• การเชื่่�อใจซึ่่�งกัันและกััน และคาดการณ์์สิ่่ง� ที่่�แต่่ละคนจะทำำ�

• การทำำ�งานร่่วมกัันเพื่่�อบรรลุุภารกิิจ
• การปฏิิบััติิงานอย่่างละเอีียดและรวดเร็็ว
• การมีีมาตรฐานและเกิินมาตรฐาน
• การปรัับให้้เข้้ากัับความท้้าทายที่่�ต้้องการ
• การเรีียนรู้้�จากประสบการณ์์และการพััฒนาความภาคภููมิิใจใน
ความสำำ�เร็็จ

การเชื่่�อใจซึ่่�งกัันและกััน และคาดการณ์์สิ่่ง� ที่่แ

� ต่่ละคนจะทำำ�
๑-๒๐ ทีีมที่่� ปฏิิ บััติิ งานได้้ อย่่างมีีประสิิทธิิภาพสมาชิิกในทีีมทุุกคนจะ
สร้้างความเชื่่�อใจต่่อกััน ทีีมที่่�มีีความเชื่่�อใจกัันอย่่างแข็็งแกร่่งในหมู่่�สมาชิิกของทีีม
จะส่่งผลให้้สามารถคาดการณ์์สิ่่�งที่่�สมาชิิกในทีีมแต่่ละคนจะกระทำำ� หััวหน้้าทีีม
ต้้องส่่งเสริิมความเชื่่�อมั่่�นและความมุ่่�งมั่่�นตลอดจนประสบการณ์์ร่่วมกัันของทีีม
เพื่่� อสร้้ า งความสัั ม พัั น ธ์์ ที่�่ ส่่ ง ผลให้้ เ กิิ ด ความไว้้ ว างใจ ดัั ง นั้้� น การที่่� ส มาชิิ ก จะ
สามารถคาดการณ์์ พ ฤติิ ก รรมซึ่่� ง กัั น และกัั น และตอบสนองได้้ อ ย่่ า งรวดเร็็ ว
ในสถานการณ์์ที่�่เปลี่่�ยนแปลงจะส่่งผลให้้ทีีมมีีประสิิทธิภ
ิ าพ

การทำำ�งานร่่วมกัันเพื่่�อบรรลุุภารกิิจ
๑-๒๑ ทีีมจำำ�เป็็นที่่�จะต้้องใช้้การปฏิิบััติิงานในแต่่ละบุุคคลให้้สอดคล้้อง
ร่่วมกัันทั้้�งทีีม ทีีมที่่�ดีีจะมีีการสนัับสนุุนให้้มีีการเพิ่่�มทัักษะการเรีียนรู้้�ของสมาชิิก
และสามารถนำำ�จุุดแข็็งของทีีมออกมาใช้้ได้้ จุุดแข็็งและทัักษะของแต่่ละบุุคคล
ร่่ ว มกัั บ การทำำ� งานเป็็ น ทีีมภายใต้้ ก รอบแนวทาง จะส่่ ง ผลให้้ ก ารทำำ� งานเกิิ ด
ผลสำำ�เร็็จ

การปฏิิบัติ
ั ิงานอย่่างละเอีียดและรวดเร็็ว
๑-๒๒ ทีีมที่่�เหนีียวแน่่นและมีีประสิิทธิภ
ิ าพจะปฏิิบััติิงานตามแผนอย่่าง
ละเอีียดและรวดเร็็วโดยมุ่่�งเน้้นไปที่่�การบรรลุุผลลััพธ์์โดยรวม ทีีมที่่�ปฏิิบััติิงาน
ในลัักษณะนี้้�จะมีีแรงจููงใจสููง แรงจููงใจคืือความอยากและความคิิดริิเริ่่�มที่่�จะทำำ�
สิ่่�งที่่�จำำ�เป็็นต่่อการบรรลุุภารกิิจ ในการที่่�จะสามารถปฏิิบััติิงานได้้อย่่างละเอีียด
และรวดเร็็ว นั้้� น หัั วหน้้ าทีีมจำำ�เป็็ นจะต้้ องดำำ�รงรัักษาแรงจููงใจให้้ต่่อเนื่่� องและ
สม่ำำ�เสมอ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 443

การมีีมาตรฐานและเกิินมาตรฐาน
๑-๒๓ สมาชิิ ก ของทีีมที่่� มีี ประสิิ ทธิิ ภ าพจะต้้ อ งปฏิิ บัั ติิ ไ ด้้ ต รงตาม
มาตรฐานและสามารถเกิินกว่่ามาตรฐานได้้ หััวหน้้าทีีมที่่มีี
� ประสิิทธิภ
ิ าพจะปลููกฝััง
ระเบีียบวิิ นัั ย และสร้้ า งความสามัั ค คีีของทีีม โดยการฝึึ ก อบรมตามมาตรฐาน
มีีการให้้ รางวัั ลและการลงโทษอย่่างสมเหตุุสมผล รวมถึึ งสร้้างความมั่่� นใจว่่ า
สมาชิิกในทีีมมีีความเชี่่�ยวชาญด้้านเทคนิิคและยุุทธวิิธีีที่�่จำำ�เป็็น สมาชิิกในทีีมจะ
ทราบถึึงมาตรฐานและจุุดมุ่่�งมั่่�นที่่�จะปฏิิบััติิงานให้้ตรงและเกิินมาตรฐาน

การปรัับให้้เข้้ากัับความท้้าทายที่่คว
� ามต้้องการ
๑-๒๔ ก า ร ป ฏิิ บัั ติิ ก า ร ข อ ง ก อ ง ทัั พ บ ก มีี ค ว า ม อ่่ อ น ตัั ว สูู ง ทีี ม ที่่� มีี ต
อ
ประสิิทธิภ
ิ าพจะต้้องตอบสนองภารกิิจได้้อย่่างหลากหลาย การสร้้างทีีมจะพััฒนา น
ความคล่่องตัั วและการปรัับตัั วของทีีม โดยมุ่่�งเน้้นไปที่่� การฝึึกอบรมที่่� ต้้องการ ที่่�
๓
ผลลััพธ์์ที่�่สร้้างสรรค์์ ผู้้�นำำ�ต้้องพััฒนาความสามารถของทีีมให้้มุ่่�งเน้้นและมีีสมาธิิ
เมื่่�อสภาพแวดล้้อมของทีีมเปลี่่�ยนไป ทีีมที่่�มีีประสิิทธิภ
ิ าพจะมีีความอ่่อนตััวและ
สามารถปรัับให้้เข้้ากัับสภาพภารกิิจที่�่เปลี่่�ยนแปลงไป

ก า ร เ รีีย น รู้้�จ า ก ป ร ะ ส บ ก า ร ณ์์ แ ล ะ ก า ร พัั ฒ น า คว า ม ภ า คภููมิิ ใ จ

ในความสำำ�เร็็จ
๑-๒๕ ทีีมที่่� มีี ประสิิ ทธิิ ภ าพจะยิิ น ดีีต่่ อ ความสำำ� เร็็ จข องทีีมร่่ ว มกัั น
ทีีมจะมองความผิิดพลาดครั้้�งแรกเป็็นโอกาสในการเรีียนรู้้�มากกว่่าการวิิพากษ์์
วิิจารณ์์และการลงโทษ การทำำ�งานเป็็นทีีมจะสะท้้อนให้้เห็็นถึึงความภาคภููมิิใจ
ในผลลััพธ์์ของทีีม สมาชิิกในทีีมจะต้้องให้้เกีียรติิการปฏิิบััติิงานที่่�สมาชิิกแต่่ละ
คนทำำ� ซึ่่�งจะเป็็นการพััฒนาความภาคภููมิิใจไปตลอดทั้้�งทีีม
๑-๒๖ กองทััพ รวมถึึงหน่่วยทหารทุุกแห่่งจนถึึงหน่่วยขนาดเล็็กที่่�สุด
ุ ต้้อง
ปฏิิบัติ
ั ิงานในลัักษณะของการทำำ�งานเป็็นทีีม การต่่อสู้้แ
� ละการเอาชนะในสงคราม
ของประเทศนั้้�นล้้วนเป็็นเป้้าหมายร่่วมกัันของทีีม ในขณะที่่�ในกองทััพบกมีีความ
แตกต่่างและความหลากหลายของทีีม จึึงได้้แบ่่งประเภทของทีีมเป็็น ๒ ประเภท
คืือ ทีีมภายในและทีีมภายนอก
 444 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ประเภทของทีีม
๑-๒๗ กองทััพบกเป็็นทีีมซึ่่�งประกอบด้้วยองค์์กรจำำ�นวนมากที่่�มีีภารกิิจ
ร่่ ว มกัั น คืือ การเอาชนะในสงคราม โดยในกองทัั พ บกนั้้� น มีีองค์์ ก รทำำ� งาน
ในลัักษณะของทีีมอย่่างหลากหลาย ซึ่่�งโดยปกติิแล้้วจะคุ้้�นชิินกัับทีีมในบริิบทเดิิม
เช่่น หมู่่�, หมวด, กองร้้อย หรืือกองพััน แต่่ในปััจจุุบัันด้้วยสภาพบริิบททางสัังคม
ที่่�เปลี่่�ยนแปลงไป กองทััพบกจึึงมีีการปฏิิบััติิงานในลัักษณะของทีีมที่่�หลากหลาย
ออกไป เช่่น หน่่วยงาน คณะทำำ�งานหรืือ ชุุ ดปฏิิ บััติิการ เป็็นต้้ น ซึ่่�งแต่่ ละทีีม
ได้้ดำำ�เนิินการจััดตั้้�งขึ้�้นผ่่านโครงสร้้างองค์์กรถาวรหรืือได้้รัับการแต่่งตั้้�งชั่่�วคราว
เพื่่�อตอบสนองภารกิิจต่่าง ๆ ของกองทััพบก
๑-๒๘ กองทััพบกมีีการปฏิิบััติิงานร่่วมกัันทั้้�งทหารและพลเรืือน ให้้เป็็น
ส่่วนหนึ่่�งขององค์์กรหรืือทีีม โดยสามารถแบ่่งได้้เป็็น ๒ ประเภท คืือทีีมภายใน
และทีีมภายนอก เนื่่�องจากในปััจจุุบัันระบบปฏิิ บััติิการในสนามรบ ในรููปแบบ
การบัังคัับบััญชาที่่�มุ่่�งเน้้นภารกิิจ ให้้มีีการพััฒนาทีีมทั้้�งภายในองค์์กรของตนเอง
และพััฒนาทีีมร่่วมกัับพัันธมิิตรร่่วมระหว่่างกััน รวมถึึงการพััฒนาทีีมร่่วมกัันกัับ
นานาประเทศในภารกิิจต่่าง ๆ ดัังนั้้�นบุุคลากรในทีีมทั้้� งหััวหน้้าทีีมและสมาชิิก
ในทีีมสามารถแบ่่งอยู่่�ทีีมประเภทเดีียวหรืือทั้้�งสองประเภทพร้้อมกััน ขึ้�้นอยู่่�กัับ
แต่่ละภารกิิจและลัักษณะการปฏิิบััติิงาน

ทีีมภายใน
๑-๒๙ ทีีมภายในเป็็ น ทีีมที่่� ป ระกอบจากทหารที่่� ซึ่่� ง ได้้ รัั บ มอบหมาย
ให้้เป็็นหน่่วยงานหรืือองค์์ กรเฉพาะ ทีีมภายในเป็็นทีีมประเภทที่่� พบมากที่่� สุุด
โดยจะไม่่รวมบุุ คคลจากองค์์ กรภายนอกหรืือจากประเทศอื่่� น ตัั วอย่่างของทีีม
ภายในได้้แก่่ หมวด, กองร้้อย, กองพััน, กองพล, แผนก และกรมฝ่่ายต่่าง ๆ
๑-๓๐ ทีีมภายในมีีผู้้�นำำ�ทีีมที่่�มีีอำำ�นาจในการเป็็นผู้้�บัังคัับหน่่วยอย่่างเป็็น
ทางการ โดยอาศััยการมอบหมายตำำ�แหน่่งหน้้าที่่� ให้้รัับผิิดชอบ หััวหน้้าทีีมใน
ตำำ� แหน่่ ง ผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชาใช้้ อำำ� นาจในการเสริิ ม สร้้ า งประสิิ ทธิิ ภ าพของทีีมผ่่ า น
คำำ�สั่่ง� ที่่�ชอบด้้วยกฎหมาย สมาชิิกของทีีมภายในจะมีีบทบาทและความรัับผิิดชอบ
ที่่�แตกต่่างกััน ซึ่่�งการได้้รัับมอบหมายจะใช้้ปััจจััยในเรื่่�อง ยศ ชั้้�นเงิินเดืือน และ
ความชำำ�นาญทางทหาร ทีีมภายในจะมีีโครงสร้้างองค์์กรที่่�จััดตั้้�งขึ้้�นและสมาชิิก
ในทีีมแต่่ละคนมีีบทบาทหน้้าที่่�เฉพาะ ซึ่่�งจะก่่อให้้เกิิดเป้้าหมายร่่วมกัันของทีีม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 445

ทีีมภายนอก
๑-๓๑ ทีีมภายนอกเป็็นทีีมที่่�มีีสมาชิิกจากองค์์กร สัังคม หรืือภููมิิหลัังที่่�
แตกต่่างกััน และได้้นำำ�ความรู้้� ทัักษะ และทััศนคติิที่�่เฉพาะเจาะจงมาสู่่�ทีีมส่่วนรวม
หััวหน้้าทีีมประเภทนี้้�ส่ว
่ นใหญ่่ไม่่มีีโอกาสในการเลืือกสมาชิิกในทีีมเอง จึึงจำำ�เป็็น
ต้้ องเตรีียมพร้้อมที่่� จะสร้้างและพััฒนาทีีมร่่วมกัับสมาชิิกที่่� ได้้ รัับมอบหมายมา
ทีีมประเภทนี้้�มีีสมาชิิกที่่�มีีความเชี่่�ยวชาญและวััฒนธรรมทางสัังคมที่่�แตกต่่างกััน
ทีีมภายนอกจะมีีภารกิิจหรืือถููกจััดตั้้�งขึ้้�นจากบริิบททางการเมืืองหรืือบริิบททาง
สัังคม ตััวอย่่างของทีีมภายนอก เช่่น กอ.รมน., คณะทำำ�งาน ศููนย์์อำำ�นวยการร่่วม
หรืือชุุดปฏิิบัติ
ั ิการร่่วมต่่าง ๆ ในทีีมภายนอกสมาชิิกส่่วนใหญ่่มัก
ั ไม่่มีีอำำ�นาจเหนืือ ต
กัันและกััน เนื่่�องจากมาจากองค์์กร วััฒนธรรมและระดัับประสบการณ์์ที่แ
�่ ตกต่่างกััน อ
น
โดยมัักจะทำำ�งานผ่่านความสััมพัันธ์์และผลประโยชน์์ร่ว
่ มกััน ที่่�
๑-๓๒ ก ารกำำ�ห นดทีีมภายนอกจะขึ้�้ น อยู่่�กัั บ ภารกิิ จ สถานการณ์์
๓
และสถานที่่� สมาชิิกในทีีมจะเป็็นตััวแทนของหน่่วยงาน องค์์กรหรืือประเทศมา
ปฏิิบััติิงานร่่วมกัับสมาชิิกอื่่�นในทีีม เพื่่�อให้้บรรลุุภารกิิจหรืือวััตถุุประสงค์์ร่่วมกััน
ลัักษณะของการดำำ�เนิินงานร่่วมกัันและการดำำ�เนิินงานระหว่่างประเทศต้้องการ
ให้้ มีี ผู้้�นำำ�ที่�่ จะสร้้างทีีมจากบุุ คลากรภายในและสร้้างทีีมร่่วมกัั บพัันธมิิ ตร การ
ปฏิิบัติ
ั ิการแบบรวม ซึ่่�งพัันธมิิตรการปฏิิบัติ
ั ิการแบบรวมหมายถึึง กองกำำ�ลัังทหาร
องค์์กรภาครััฐ ภาคเอกชนและส่่วนต่่าง ๆ ที่่�กองทััพเป็็นผู้้�วางแผน ประสานงาน
และ บููรณาการในการปฏิิบััติิการ โดยสมาชิิกของทีีมภายนอกอาจรวมถึึง
• สมาชิิกจากหน่่วยงานอื่่�นในกระทรวงกลาโหม (ร่่วม)
• กำำ�ลัังทางทหารหรืือพลเรืือนจากประเทศอื่่�น ๆ
• ข้้าราชการพลเรืือน
• บุุคลากรขององค์์กรภาครััฐ
• บุุคลากรขององค์์กรเอกชน
• เจ้้าหน้้าที่่�ในชุุมชน
• ผู้้�รัับเหมาพลเรืือน
๑-๓๓ ก ารรวมความสามารถที่่� หล ากหลายทั้้� ง หมดตามความจำำ� เป็็ น
เพื่่� อให้้ บ รรลุุ ค วามสำำ� เร็็ จ ในการดำำ� เนิิ น งานต้้ อ งใช้้ ค วามร่่ ว มมืือที่่� มุ่่� งเน้้ น
ในการทำำ�ความสามารถเหล่่านั้้�นไปสู่่�เป้้าหมายร่่วมกััน การปฏิิบััติิการแบบรวม
 446 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

เป็็ น การรวบรวม ประสานสอดคล้้ อ งในการปฏิิ บัั ติิ ข องหน่่ ว ยงานราชการ

และเอกชน ร่่ว มกัั บ การดำำ�เนิิ นงานทางทหารเพื่่� อให้้ บรรลุุความพยายามร่่วม
ในกรณีีที่่� ก องทัั พ บกต้้ อ งการ การรวมการบัั ง คัั บ บัั ญ ชาของทีีมภายนอกนี้้�
ความท้้าทายที่่�สำำ�คััญคืือการหลอมรวมความพยายามร่่วม
๑-๓๔ ความพยายามร่่วม คืือการประสานงานและความร่่วมมืือเพื่่� อ
วััตถุป
ุ ระสงค์์ร่ว่ มกััน แม้้ว่่าผู้้�มีีส่ว่ นร่่วมอาจไม่่จำำ�เป็็นต้้องเป็็นส่่วนหนึ่่�งขององค์์กร
เดีียวกััน ซึ่่�งความพยายามร่่วมนี้้�ถืือเป็็นผลสััมฤทธิ์์�ของการปฏิิบััติิการแบบรวม
ความพยายามร่่วมสามารถทำำ�ได้้ผ่า่ นการประสานงานและความร่่วมมืืออย่่างใกล้้ชิด
ิ
ในระหว่่างการปฏิิบััติิงานร่่วมระหว่่างประเทศการมีีเอกภาพในบัังคัับบััญชาอาจ
เป็็นไปได้้ยาก จึึงจำำ�เป็็นให้้ความพยายามร่่วมกลายเป็็นสิ่่�งสำำ�คััญสููงสุุดร่่วมกััน
ทั้้� งนี้้� ก ารบัั ง คัั บ บัั ญ ชาคืือหลัั ก ของการปฏิิ บัั ติิ ก ารทางทหารทั้้� งปวงและ
ความมีีเอกภาพในการบัังคัับบััญชาก็็จะเป็็นหลัักให้้กัับความพยายามร่่วมเช่่นกััน
อย่่างไรก็็ตามในกรณีีที่่�เอกภาพในการบัังคัับบััญชาไม่่เกิิดขึ้้น
� หรืือเป็็นไปได้้ยากนั้้�น
การประสานงานร่่ ว มกัั น จะกลายเป็็ น หลัั ก สำำ�คัั ญ ของความพยายามร่่ ว ม
การบรรลุุผลลัพ
ั ธ์์ของทีีมที่่มีี
� ประสิิทธิภ
ิ าพนั้้�นจะเกิิดจากความสััมพัันธ์์ที่หล
�่ อมรวม
ระหว่่างสมาชิิกในทีีม ซึ่่�งทีีมภายนอกจะถููกกล่่าวถึึงรายละเอีียดในภาคผนวก ข

บทบาทและความรัับผิิดชอบ
๑-๓๕ ทีีมประกอบด้้ วย ๒ ส่่วนหลัั ก คืือหััวหน้้าทีีมและสมาชิิกในทีีม
แต่่ ล ะส่่ ว นจะมีีบทบาทและความรัั บ ผิิ ด ชอบที่่� แ ตกต่่ า งกัั น ในขั้้� น การรวมตัั ว
การเสริิมสร้้างและการดำำ�รงความยั่่�งยืืนของทีีม

หััวหน้้าทีีม
๑-๓๖ หัั ว หน้้ า ทีีมจะทำำ�หน้้ า ที่่� ให้้ คำำ� แนะนำำ� และกำำ�ห นดแนวทางของ
การดำำ�เนิินงานต่่ อทีีมเพื่่�อให้้ทีี มบรรลุุเป้้าหมายร่่วมกัั น นอกจากนี้้�หััวหน้้าทีีม
จะช่่ ว ยให้้ ทีี มทำำ� งานร่่ ว มกัั น ได้้ อ ย่่ า งมีีประสิิ ทธิิ ภ าพ โดยจะทำำ� ให้้ ทีี มพัั ฒ นา
ประสิิทธิิภาพและช่่วยให้้สมาชิิกเข้้าใจในหลัักการพื้้� นฐานของการสร้้างทีีมที่่�มีี
ประสิิทธิิภาพ หััวหน้้าทีีมจะเสริิมสร้้างความสััมพัันธ์์และสร้้างสภาพแวดล้้อมที่่�
ส่่งเสริิมการทำำ�งานเพื่่�อเสริิมสร้้างการทำำ�งานร่่วมกัันเป็็นทีีมและส่่งเสริิมความคิิด
ริิเริ่่�มในการทำำ�งาน
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 447

๑-๓๗ หัั ว หน้้ า ทีีมมีีบทบาทที่่� เ จาะจงและสำำ�คัั ญ ในการพัั ฒ นาทีีมที่่� มีี

ประสิิทธิภ
ิ าพ ซึ่่�งจำำ�เป็็นต้้องมีีความรัับผิิดชอบขั้้�นต้้น ดัังนี้้�
• การสร้้างสภาพแวดล้้อมที่่�เป็็นบวก
• การสร้้างวิิสััยทััศน์์และเอกลัักษณ์์ร่ว
่ มของทีีม
• การระบุุเป้้าหมายที่่�ชััดเจน
• การกำำ�หนดบทบาทและความรัับผิิดชอบ
• การสร้้างสภาพแวดล้้อมของการทำำ�งานร่่วมกััน
• การสร้้างสภาพแวดล้้อมที่่�สนัับสนุุนการเรีียนรู้้�
• รู้้�จุุดแข็็งและจุุดอ่่อนของทีีม
ต
อ
การสร้้างสภาพแวดล้้อมที่่เ� ป็็นบวก น
๑-๓๘ การสร้้างสภาพแวดล้้ อมหรืือบรรยากาศสำำ�หรัับการทำำ�งานนั้้� น ที่่�
๓
ขึ้้�นอยู่่�กัับค่่านิิยม ทัักษะและการปฏิิบัติ
ั ิของหััวหน้้าทีีม ในสภาพแวดล้้อมที่่�บวกจะ
ทำำ�ให้้หััวหน้้าทีีมสามารถสร้้างและรัักษาการทำำ�งานร่่วมกัันเป็็นทีีม นอกจากนี้้�
ยัังสร้้างแรงบัันดาลใจและจููงใจทีีมไปสู่่�การบรรลุุเป้้าหมายร่่วมกััน
๑-๓๙ หััวหน้้าทีีมจะต้้องสร้้างบรรยากาศที่่�เป็็นบวกเพื่่�อให้้ทีีมมีีแรงจููงใจ
ในการทำำ�งานให้้สำำ�เร็็จ และจะช่่วยให้้ผู้้�นำำ�ทีีมได้้รับ
ั ความเคารพจากสมาชิิกในทีีม
สิ่่�งสำำ�คััญคืือต้้ องตระหนัักว่่ าความรัับผิิดชอบในการสร้้างทีีมที่่� มีีประสิิทธิิภาพ
ไม่่ ไ ด้้ อ ยู่่�กัั บ หัั ว หน้้ า ทีีมเท่่ า นั้้� น แต่่ ทุุ ก คนในทีีมต่่ า งต้้ อ งความรัั บ ผิิ ด ชอบ
ในการทำำ�งานของทีีม
๑-๔๐ สภาพแวดล้้อมที่่�เป็็นบวกจะเริ่่�มพััฒนาจากการรัับรู้้�และทััศนคติิ
ร่่วมกัันของสมาชิิก ซึ่่�งบรรยากาศของความไว้้วางใจจะถููกสร้้างขึ้้�นเมื่่�อค่่านิิยม
ของทีีมสร้้างสภาพแวดล้้อมในเชิิงบวกและเกิิดประโยชน์์ร่ว่ มกััน ผู้้�นำำ�ทีีมจะสร้้าง
ทััศนคติิเชิิงบวกที่่�จะส่่งผลให้้เกิิดสภาพแวดล้้อมที่่�เป็็นบวกและพฤติิกรรมการ
ทำำ�งานที่่�มีีประสิิทธิภ
ิ าพ การกระทำำ�บางอย่่างที่่�สามารถสร้้างสภาพแวดล้้อมบวก
เช่่น
• การเชื่่�อมต่่อของวิิสััยทััศน์์ร่ว
่ ม
• การดำำ�รงรัักษาจุุดมุ่่�งหมายในการฝึึก
• การสร้้างความเข้้าใจกัับมาตรฐานของงานได้้อย่่างชััดเจน
 448 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

• ความอิิสระในการใช้้ความคิิดริิเริ่่ม
�
• การมอบหมายความรัับผิิดชอบในระดัับที่่�เหมาะสม
• การแสดงความมั่่�นใจของสมาชิิกในการแสวงหาแนวความคิิด
และตััดสิินใจร่่วมกััน
• การส่่งเสริิมและให้้รางวััลกัับยอมรัับในความผิิดพลาด
• การแสดงให้้เห็็นถึึงความเป็็นห่่วงในสวััสดิิภาพของสมาชิิก
• การบรรลุุถึึงประสิิทธิภ
ิ าพในขั้้�นสููง
• การบัังคัับใช้้มาตรฐานทางจริิยธรรม
๑-๔๑ สภาพแวดล้้ อ มที่่� เ ป็็ น บวกจะปลููกฝัั ง ในเรื่่� อง ความไว้้ ว างใจ
วิินััย สัังคม และขวััญกำำ�ลัังใจของสมาชิิกในทีีม โดยหััวหน้้าทีีมที่่�มีีประสิิทธิิภาพ
แสดงให้้ เ ห็็ น ถึึ ง ความเป็็ น ห่่ ว งอย่่ า งจริิ ง ใจต่่ อ สวัั สดิิ ภ าพของสมาชิิ ก ในทีีม
ซึ่่�งจะก่่อให้้เกิิดสภาพแวดล้้อมที่่�เป็็นบวกได้้ดีีที่�่สุุด

การสร้้างวิิสัยทั
ั ัศน์์และเอกลัักษณ์์ร่วม
่ ของทีีม
๑-๔๒ องค์์ประกอบสำำ�คััญของการสร้้างทีีม คืือการสร้้างวิิสััยทััศน์์และ
เอกลัั ก ษณ์์ ที่�่ ส มาชิิ ก ในทีีมทุุ ก คนเข้้ า ใจร่่ ว มกัั น วิิ สัั ย ทัั ศ น์์ นี้้� จ ะกำำ�ห นดทิิ ศ ทาง
และจุุดมุ่่�งหมายร่่วมกัันทั้้�งทีีม หััวหน้้าทีีมมีีหน้้าที่่�ตั้้�งแต่่การพััฒนาวิิสััยทััศน์์ร่่วม
การวางแผนภารกิิจของทีีมให้้ตรงกัับวิิสัย
ั ทััศน์์ร่ว่ ม การกำำ�หนดวิิธีีการทำำ�งานร่่วมกััน
และการปรัับแก้้วิิสัย
ั ทััศน์์ตลอดเวลา โดยจะส่่งผลให้้ทีีมมีีการประสานงานที่่�ดีีขึ้้�น
และลดความขััดแย้้งให้้ น้้อยลง ทั้้� งนี้้� การที่่� จะมีีวิิ สััยทัั ศน์์ร่่วมกัั นอย่่างต่่ อเนื่่�อง
ทีีมจะต้้องมีีความเข้้าใจร่่วมกัันในเรื่่�องดัังนี้้�
• ภารกิิจหรืือวััตถุุประสงค์์โดยรวม
• เป้้าหมายของภารกิิจ
• กลยุุทธ์ใ์ นการบรรลุุเป้้าหมาย
• จุุดแข็็งและจุุดอ่่อนของสมาชิิกในทีีม
• ค่่านิิยมและความชอบของทีีมทั้้�งโดยรวมและสมาชิิกแต่่ละคน
• บทบาทของที่่�สมาชิิกแต่่ละคน
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 449

๑-๔๓ การสร้้างเอกลัักษณ์์ของทีีมร่่วมกัันนั้้�นรวมถึึงการพิิจารณาข้้อดีี
และข้้อจำำ�กััดของทีีม ซึ่่�งสมาชิิกทุุกคนในทีีมมีีบทบาทในการสร้้างเอกลัักษณ์์ร่ว
่ ม
ของทีีม เทคนิิคต่่อไปนี้้�สามารถนำำ�ไปใช้้โดยหััวหน้้าทีีม สมาชิิกในทีีม หรืือทีีม เพื่่�อ
ช่่วยสร้้างและส่่งเสริิมเอกลัักษณ์์ร่ว
่ มกัันของทีีม

ปรัับเอกลัักษณ์์ของทีีมให้้เหมาะสมกัับองค์์กรและลัักษณะของผู้้�นำำ�
๑-๔๔ วัั ตถุุ ป ระสงค์์ แ ละเอกลัั ก ษณ์์ ข องทีีมจะเชื่่� อ มโยงกัั บ บริิ บ ทของ
องค์์กรที่่�ทีีมทำำ�งาน ดัังนั้้�นจึึงเป็็นเรื่่�องสำำ�คััญที่่�จะต้้องทราบถึึงกระบวนการและ
ผลลัั พธ์์ของทำำ�งานภายใต้้ บริิบทขององค์์ กร การดำำ�เนิินงานของทีีมขึ้้�นอยู่่�กัั บ
วััฒนธรรมองค์์กร และเอกลัักษณ์์ของทีีมยัังขึ้้น
� อยู่่�กัับการสนัับสนุุนจากผู้้�นำ�ำ ระดัับสููง ต
อ
ทีีมของอาจจะมีีวัั ตถุุประสงค์์ และภารกิิจที่�่ มีีการเปลี่่�ยนแปลงเมื่่�อเวลาผ่่านไป น
หรืือเมื่่�อผู้้�นำำ�องค์์กรเปลี่่�ยนแปลง และนอกจากนี้้�เมื่่�อสมาชิิกมีีการเปลี่่�ยนแปลง ที่่�
๓
จะทำำ�ให้้เอกลัักษณ์์ของทีีมเปลี่่�ยนแปลงเช่่นกััน

ตระหนัักถึึงความเชี่่ยว
� ชาญของแต่่ละบุุคคล
๑-๔๕ ส่่ ว นหนึ่่� ง ของการสร้้ า งเอกลัั ก ษณ์์ ข องทีีมคืือการทำำ� ความ
เข้้ า ใจในทัั ก ษะเฉพาะ คุุ ณ ลัั ก ษณะ ความรู้้� แ ละประสบการณ์์ ข องสมาชิิ ก
ในทีีมแต่่ละคน ทั้้�งนี้้�เทคนิิคสำำ�หรัับการเปิิดเผยปููมหลัังและความเชี่่�ยวชาญของ
สมาชิิกในทีีม ดัังนี้้�
• ให้้สมาชิิกในทีีมทำำ�ประวััติิย่อ
่
• ผู้้�นำำ�ให้้โอกาสสมาชิิกในทีีมในการอธิิบายถึึงประสบการณ์์
และมุุมมองสู่่�ทีีม

อภิิปราย "เราเป็็นใคร" ในฐานะทีีม

๑-๔๖ การตอบคำำ�ถามว่่า "เราเป็็นใครในฐานะทีีม" และ "คุุณค่่าของทีีม
คืืออะไรโดยไม่่ซ้ำำ�กััน" เป็็นสิ่่�งสำำ�คััญสำำ�หรัับการสร้้างเอกลัักษณ์์ของทีีม ทีีมควร
ให้้เวลาในการแบ่่งปัันแนวคิิดเกี่่�ยวกัับหััวข้้อเหล่่านี้้� ซึ่่�งสมาชิิกในทีีมควรเข้้าใจ
ว่่ า เหตุุ ใ ดจึึงเข้้ า ร่่ ว มทีีม และควรเข้้ า ใจว่่ า กลยุุ ทธ์์ ข องทีีมช่่ ว ยให้้ อ งค์์ ก รบรรลุุ
เป้้าหมายได้้อย่่างไร ทั้้�งนี้้�จะทำำ�ให้้สมาชิิกในทีีมจะเข้้าใจถึงึ การปรัับทีีมให้้เหมาะสม
กัับบริิบทโดยรวมขององค์์กร
 450 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

พััฒนาถ้้อยแถลงของทีีม
๑-๔๗ การทำำ� งานร่่ ว มกัั น สมาชิิ ก ในทีีมพัั ฒ นาถ้้ อ ยแถลงเอกลัั ก ษณ์์
ของทีีม ซึ่่� ง ถ้้ อ ยแถลงที่่� มีี ความยาวไม่่ ม ากนี้้� จ ะมีีประโยชน์์ เ มื่่� อ ต้้ อ งสื่่� อ สารกัั บ
บุุ คคลอื่่� นหรืือองค์์ กรอื่่� น โดยจะช่่วยให้้เข้้าใจถึึงคุุณค่่ าที่่� ทีี มสามารถทำำ�ได้้ และ
ต้้องการเสนอ

ดำำ�รงรัักษาประวััติิศาสตร์์ของทีีม
๑-๔๘ ก ารจัั ด ทำำ� เอกสารทางประวัั ติิ ศ าตร์์ ข องทีีมเป็็ น สิ่่� ง สำำ�คัั ญ และ
เป็็นเทคนิิคสำำ�หรัับการทำำ�ความเข้้าใจทีีม ทีีมสามารถสร้้างเอกสารอย่่างไม่่เป็็น
ทางการหรืือคู่่�มืือทีีม โดยหัั ว หน้้ า ทีีมดำำ� เนิิ น การและแจกจ่่ า ยเพื่่� อเป็็ น แหล่่ ง
ข้้อมููลสำำ�หรัับสมาชิิกในการตรวจสอบ ปรัับปรุุง และให้้รายละเอีียด ตััวอย่่างเช่่น
ทีีมอาจสร้้ า งคู่่�มืือที่่� มีีข้้ อ ความและภาพแสดงภารกิิ จข องทีีม ค่่ า นิิ ย มของทีีม
สมาชิิกหลัักในทีีม และจุุดแข็็งที่่�เป็็นเอกลัักษณ์์ ทั้้�งนี้้�คู่่�มืือเล่่มนี้้�จะเป็็นแหล่่งข้้อมููล
สำำ�คััญสำำ�หรัับสมาชิิกที่่�จะใช้้อ้้างอิิงหรืือแบ่่งปัันกัับผู้้�อื่� ่นในภายนอกทีีม

ประเมิินเอกลัักษณ์์ของทีีมตามระยะเวลา
๑-๔๙ ด้้ ว ยเหตุุ ผลหล ายประการเอกลัั ก ษณ์์ ข องทีีมจะมีีการพัั ฒ นา
และเปลี่่� ยนแปลงไปตามช่่วงเวลาอยู่่�เสมอ นี่่�เป็็นกรณีีโดยเฉพาะอย่่างยิ่่�งหาก
ทีีมอยู่่�ด้้ ว ยกัั น เป็็ น ระยะเวลาที่่� ยั่่� ง ยืืน การเปลี่่� ย นแปลงผู้้�นำำ�ข ององค์์ ก รหรืือ
การเพิ่่�มสมาชิิกใหม่่เป็็นปััจจััยที่่�นำำ�ไปสู่่�ความจำำ�เป็็นในการพััฒนาเปลี่่�ยนแปลง
ในช่่วงเวลาดัั งกล่่าวเป็็นวิิ ธีีที่�่ ดีีในการทบทวนสิ่่�งที่่�ทีี มเคยพิิจารณาและกำำ�หนด
เอกลัั ก ษณ์์ ข องทีีม ในห้้ ว งแรกของกระบวนการสร้้ า งทีีมในเรื่่� องเกี่่� ย วกัั บ
วััตถุุประสงค์์และภารกิิจหลัักของทีีม โดยหลัักจากนั้้�นสมาชิิกในทีีมควรพิิจารณา
ตรวจสอบเกี่่�ยวกัับการเปลี่่�ยนแปลงแนวทางของทีีม

การระบุุเป้้าหมายที่่ชั
� ัดเจน
๑-๕๐ ภ ารกิิ จข องทีีมจะอธิิ บ ายแนวทางและเป้้ า หมายโดยรวม
ซึ่่� ง หัั ว หน้้ า ทีีมจำำ� เป็็ น ที่่� จ ะต้้ อ งชี้้� แ จงและกำำ�ห นดเป้้ า หมายให้้ ชัั ด เจนและระบุุ
วััตถุุประสงค์์ที่�่เฉพาะเจาะจงในภาษาที่่�เป็็นรููปธรรม ทั้้� งนี้้�สมาชิิกในทีีมจำำ�เป็็น
ต้้ องรู้้�ว่่างานหรืือเป้้าหมายคืืออะไรและจะสามารถบรรลุุเป้้าหมายเหล่่านั้้� นได้้
อย่่างไร การมีีส่่วนร่่วมของสมาชิิกในการตั้้� งเป้้าหมายจะเพิ่่�มความมุ่่�งมั่่� นและ
จริิยธรรมของการทำำ�งานในการบรรลุุเป้้าหมาย
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 451

๑-๕๑ ก ารบรรลุุ เ ป้้ า หมายขนาดเล็็ ก ในระยะเวลาที่่� ร วดเร็็ ว เป็็ น วิิ ธีี

การสร้้ า งความน่่ า เชื่่� อถืือของผู้้�นำำ�ทีี มและวางรากฐานสำำ�หรัั บ ความเชื่่� อมั่่� น
ถ้้าหากสามารถบรรลุุได้้นั้้�น จะเป็็นส่่วนสำำ�คััญต่่อภารกิิจหรืือวััตถุป
ุ ระสงค์์ของทีีม
โดยจะเป็็นตััวกระตุ้้�นแรงผลัักดัันและเป็็นการวางรากฐานสำำ�หรัับการบรรลุุเป้้า
หมายและวััตถุุประสงค์์ในระยะยาว
๑-๕๒ เป้้าหมายที่่�ดีีที่�่สุุดควรมีีความท้้าทายและสามารถบรรลุุได้้ ซึ่่�งจะ
มีีความเกี่่�ยวข้้องกัับภารกิิจ แต่่ไม่่เฉพาะจนเกิินไป หากเป้้าหมายมีีความเฉพาะ
จนเกิินไปจะส่่งผลให้้โอกาสเกิิดการสร้้างนวััตกรรมมีีน้้อยลง เนื่่�องจากสมาชิิกในทีีม
จะไม่่มีีอิิสระในการลองผิิดลองถููก อย่่างไรก็็ตามเป้้าหมายไม่่ควรมีีความท้้าทาย
ต
มากจนเกิินไปเพราะการที่่�เป้้าหมายไม่่สมจริิงและไม่่สามารถบรรลุุได้้นั้้�นมัักถููก อ
น
ปฏิิเสธได้้ แต่่สำำ�หรัับวััตถุุประสงค์์ที่�่ชััดเจนและเห็็นพ้้องกัันตามเป้้าหมายจะช่่วย ที่่�
เพิ่่�มแรงจููงใจในการบรรลุุได้้อย่่างดีี ๓

การกำำ�หนดบทบาทและความรัับผิิดชอบ
๑-๕๓ ก ารกำำ�ห นดบทบาทและความรัั บ ผิิ ด ชอบที่่� ชัั ด เจนจะทำำ� ให้้
สามารถระบุุขีีดความสามารถในระดัับบุุคคลและระดัับหน่่วยได้้ โดยหััวหน้้าทีีม
จะต้้องทราบถึึงความสนใจและความสามารถของสมาชิิกในทีีม เพื่่�อให้้สามารถ
ใช้้ทัักษะจนเกิิดประโยชน์์สููงสุุด นอกจากนี้้�การกำำ�หนดบทบาทที่่�ชััดเจนจะช่่วย
ปรัับปรุุงประสิิทธิภ
ิ าพของทีีม โดยการลดความคลุุมเครืือและความสัับสน
๑-๕๔ หัั ว หน้้ า ทีีมสามารถใช้้ วิิ ธีี การมอบหมายความรัั บ ผิิ ด ชอบแก่่
สมาชิิ ก ในทีีมได้้ อ ย่่า งอ่่ อ นตัั ว โดยมีีข้้ อ พิิ จ ารณาที่่� สำำ�คัั ญ คืือต้้ อ งตรงกัั บ ความ
ต้้องการของงานและความสามารถของสมาชิิกในทีีม นอกจากนี้้�หััวหน้้าทีีมควร
พิิจารณาข้้อกำำ�หนดสำำ�หรัับการแก้้ปััญหาส่่วนรวมของหน่่วยที่่�อาจจำำ�เป็็นเพื่่�อให้้
ทีีมทำำ�งานได้้อย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพ วิิธีีในการกำำ�หนดบทบาทและความรัับผิิดชอบ
แบ่่งได้้ ๔ ขั้้�นตอน ดัังนี้้�
• ระบุุกิิจ
• ระบุุทัักษะที่่�จำำ�เป็็น
• ระบุุทัักษะสมาชิิกในทีีม
• กำำ�หนดบทบาทและความรัับผิิดชอบที่่�เหมาะสม
 452 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ระบุุกิิจ
๑-๕๕ หััวหน้้าทีีมเริ่่�มต้้นจากการวิิเคราะห์์ภารกิิจและเป้้าหมายของทีีม
การทำำ�ความเข้้าใจวััตถุุประสงค์์ของทีีมโดยรวม ช่่วยให้้สามารถวางแผนได้้อย่่าง
ละเอีียด หลัังจากมีีความเข้้าใจเกี่่�ยวกัับภารกิิจและเป้้าหมายของทีีม หััวหน้้าทีีม
จะต้้องพิิจารณาย้้อนหลัังจากผลลััพธ์์ที่�่ต้้องการเพื่่�อระบุุกิิจและเหตุุการณ์์สำำ�คััญ
ทั้้� ง หมดให้้ บ รรลุุ ผลลัั พ ธ์์ ที่�่ ต้้ อ งการ จากนั้้� น จะทำำ� ให้้ ส ามารถกำำ�ห นดกิิ จหลัั ก
ที่่�จำำ�เป็็นได้้

ระบุุทัักษะที่่จำ
� ำ�เป็็น
๑-๕๖ ขั้้�นตอนนี้้�เป็็นการระบุุทัักษะที่่�สมาชิิกในทีีมต้้องการใช้้ โดยวิิธีีการ
ระบุุทัักษะที่่�จำำ�เป็็นคืือแสดงรายการแต่่ละกิิจที่�่ระบุุ แล้้วนำำ�มาวิิเคราะห์์หาทัักษะ
ที่่�จำำ�เป็็นสำำ�หรัับกิิจต่่าง ๆ ซึ่่�งจะทำำ�ให้้สามารถวิิเคราะห์์ทัักษะที่่�จำำ�ต่่อภารกิิจและ
ทราบถึึงช่่องโหว่่ในทีีมต่่อไป

ระบุุทัักษะของสมาชิิกในทีีม
๑-๕๗ ขั้้�นตอนนี้้� หััวหน้้าทีีมจะระบุุทัักษะของสมาชิิกในทีีม เพื่่�อกำำ�หนด
ระดัับประสบการณ์์และคุุณลัักษณะของสมาชิิกในทีีมทุุกคน เมื่่�อทราบว่่าสมาชิิก
ในทีีมแต่่ละคนทำำ�อะไรได้้บ้้างจะทำำ�ให้้สามารถพิิจารณาเลืือกสมาชิิกในทีีมต่่อ
บทบาทและความรัับผิิดชอบที่่�เหมาะสมได้้ดีี

กำำ�หนดบทบาทและความรัับผิิดชอบที่่เ� หมาะสม
๑-๕๘ หัั ว หน้้ า ทีีมไม่่ เ พีียงกำำ�ห นดบทบาทของสมาชิิ ก ในทีีมหรืือให้้
ความรัั บ ผิิ ด ชอบสำำ�หรัั บ งานจากความต้้ อ งการหรืือการสมัั ค รใจของสมาชิิ ก
แต่่ควรพิิจารณาจากข้้อมููลที่่�รวบรวมจากสมาชิิกเป็็นพื้้� นฐานสำำ�หรัับการกำำ�หนด
บทบาทและความรัับผิิดชอบ ซึ่่�งจะช่่วยให้้ทีีมมีีประสิิทธิิภาพตามความต้้องการ
และทัักษะที่่�มีีอยู่่�

การสร้้างสภาพแวดล้้อมของการทำำ�งานร่่วมกััน
๑-๕๙ หััวหน้้าทีีมควรสร้้างบรรยากาศที่่�สมาชิิกในทีีมสามารถแบ่่งปััน
ความคิิด สามารถแสดงความคิิดสร้้างสรรค์์และมีีการท้้าทายต่่อความคิิด การ
สร้้างสภาพแวดล้้อมการทำำ�งานร่่วมกัันและความไว้้วางใจ ในการทำำ�งานร่่วมกััน
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 453

จำำ�เป็็นสำำ�หรัับการปฏิิบััติิงานให้้ประสบความสำำ�เร็็จ การทำำ�งานร่่วมกัันเป็็นการ
แบ่่งปัันความรู้้แ
� ละสร้้างฉัันทามติิ นอกจากนี้้�วิิธีีการทำำ�งานร่่วมกัันที่่�ดีีจะเกี่่�ยวข้้อง
กัั บการแลกเปลี่่� ยนความคิิ ดเห็็นหรืือความคิิ ดเห็็นอย่่างตรงไปตรงมาเกี่่� ยวกัั บ
ทั้้� งในเรื่่�องความคิิ ดเห็็นในการทำำ�งานที่่� ไม่่ตรงกัั น ระบบการทำำ�งานร่่วมกัั นจะ
มุ่่�งเน้้นไปที่่ก
� ารเรีียนรู้้แ
� ละระบุุช่อ
่ งโหว่่ของกระบวนการทำำ�งาน ทีีมที่่ทำ
� ำ�งานร่่วมกััน
จะต้้ อ งแสดงออกถึึ ง ความเป็็ น มืืออาชีีพ ด้้ ว ยการแสดงความชื่่� นชมในการ
การทำำ�งานของสมาชิิกในทีีมคนอื่่�น
๑-๖๐ หัั ว หน้้ า ทีีมต้้ อ งเน้้ น การเรีียนรู้้�ท างความคิิ ด ที่่� สร้้ า งสรรค์์ แ ละ
การทดสอบแนวคิิ ดอย่่างต่่ อเนื่่�องในการทำำ�งานร่่วมกััน ซึ่่�งจำำ�เป็็นจะต้้ องสร้้าง
ต
ความสััมพัันธ์์อัันดีีระหว่่างบุุคคล เพราะการทำำ�งานร่่วมกัันที่่�มีีประสิิทธิิภาพนั้้�น อ
น
จะเกิิดขึ้�้นจากการที่่� หััวหน้้าทีีมทำำ�ให้้แน่่ใจว่่ ามีีการพููดคุุยอภิิ ปรายเกิิดขึ้�้น โดย ที่่�
การกระทำำ�ดัังกล่่ าวจะแสดงให้้เห็็นถึึงความมั่่� นใจในการยอมรัับว่่ าสมาชิิกไม่่รู้้� ๓
ทุุกอย่่าง บางอย่่างอาจผิิดและมีีบางอย่่างที่่�ต้้องเรีียนรู้้เ� พิ่่ม
� เติิม ดัังนั้้�นหััวหน้้าทีีม
จะต้้ องสร้้างบรรยากาศที่่� ของความร่่วมมืือกัั นและการสนทนาที่่� เกิิ ดขึ้้�นทั่่� วทั้้� ง
องค์์กรได้้ผ่่านการแสดงออกส่่วนตััวและการให้้คำำ�ปรึึกษา แนะนำำ�
๑-๖๑ มีีเทคนิิคที่่�มีีประโยชน์์หลายอย่่างที่่�ใช้้เพื่่�อสร้้างความสััมพัันธ์์ที่�่
แข็็งแกร่่งของทำำ�งานร่่วมกััน โดยหััวหน้้าทีีมอาจใช้้เทคนิิคต่่อไปนี้้�เพื่่�อเสริิมสร้้าง
ความสััมพัันธ์์ระหว่่างสมาชิิกในทีีม

ปรัับภารกิิจ เป้้าหมาย และความคาดหวัังของทีีมให้้สอดคล้้องกััน

๑-๖๒ ค วามสัั ม พัั น ธ์์ ข องทีีมจะเริ่่� ม ลดลงเมื่่� อ สมาชิิ ก ในทีีมขาดความ
เข้้าใจในเรื่่�องภารกิิจ เป้้าหมาย ลำำ�ดัับความสำำ�คััญและมาตรฐานที่่�มีีประสิิทธิภ
ิ าพ
มีีสาเหตุุ หล ายประการที่่� ทำำ� ให้้ สถ านการณ์์ ดัั ง กล่่ า วเกิิ ด ขึ้้� น คืือ ทีีมอาจไม่่ เ คย
มีีโอกาสพููดคุุยอย่่างเปิิดเผยเกี่่� ยวกัั บมาตรฐานและความคาดหวัั งของภารกิิ จ
ปััญหาอาจจะสั่่� งสมได้้ จากในบางครั้้� งที่่� หััวหน้้าทีีมคิิ ดว่่ าได้้ ให้้ข้้อมููลที่่� สมบููรณ์์
เกี่่ย
� วกัับการมอบหมายความรัับผิิดชอบหรืือภารกิิจแล้้ว และเนื่่�องจากไม่่มีีคำำ�ถาม
จากสมาชิิ ก ในทีีม อีีกประการหนึ่่� ง คืือสมาชิิ ก ในทีีมอาจสื่่� อสารด้้ ว ยภาษาที่่�
คลุุมเครืือ หรืือทำำ�ให้้เข้้าใจผิิดกัับหััวหน้้าทีีมหรืือสมาชิิกในทีีมคนอื่่�น
 454 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๑-๖๓ ตััวอย่่างเช่่น การทำำ�งานให้้เสร็็จ ด่่วนที่่�สุด

ุ วิิธีีนี้้จ
� ะทำำ�ให้้สมาชิิกทีีม
ไม่่มีีเวลาที่่�จะสงสััยในวิิธัก
ั ารทำำ�งานให้้เสร็็จสมบููรณ์์ ในเวลาเดีียวกัันสมาชิิกในทีีม
อาจใช้้ภาษาที่่�ไม่่ชััดเจนเมื่่�อยืืนยัันความเข้้าใจในข้้อมููล ในท้้ายที่่�สุุดหััวหน้้าทีีม
อาจมีีความคาดหวัังเกี่่�ยวกัับภารกิิจเปลี่่�ยนแปลงอย่่างมีีนััยสำำ�คััญเมื่่�อเวลาผ่่านไป
เนื่่�องจากข้้อมููลคำำ�สั่่�งมีีการเปลี่่� ยนแปลงจากตามสายการบัังคัั บบััญชาที่่� สููงขึ้�้น
ดัังนั้้�นหััวหน้้าทีีมควรตรวจสอบให้้แน่่ใจว่่าทีีมได้้สื่� อ
่ สารข้้อมููลที่่เ� ปลี่่ย
� นไปให้้กับ
ั ทีีม
เพื่่�อให้้ทุุกคนเข้้าใจตรงกััน
๑-๖๔ เครื่่�องมืือที่่�มีีประสิิทธิิภาพมากที่่�สุุดในการปรัับความสอดคล้้อง
คืือการประชุุ ม ทีีม ซึ่่� ง ประโยชน์์ ใ นการประชุุ ม ทีีมคืือเพื่่� อ เจรจาปัั ญ หาสำำ�คัั ญ
สำำ�หรัับทบทวนการทำำ�งานของทีีม

สะท้้อนจุุดแข็็งของสมาชิิกในทีีมแต่่ละคน
๑-๖๕ อีีกเทคนิิ คในการสร้้างการทำำ�งานร่่วมกัั นภายในทีีมคืือ การให้้
สมาชิิ ก ในทีีมได้้ อ ภิิ ป รายถึึ ง ความสามารถและจุุ ด แข็็ ง ของตนให้้ ทีี มได้้ ท ราบ
โดยสมาชิิ ก ทุุ ก คนในทีีมจะต้้ อ งรัั บ ฟัั ง และพิิ จ ารณาจุุ ด แข็็ ง ของสมาชิิ ก คนอื่่� น
กิิ จ กรรมนี้้� จ ะทำำ� ให้้ ส มาชิิ ก ในทีีมได้้ ยืื นยัั น อย่่ า งมั่่� น คงในการมีีส่่ ว นร่่ ว มกัั บ ทีีม
นอกจากนี้้�ยัังทำำ�ให้้สมาชิิกคนอื่่�นในทีีมทราบและเข้้าใจจุุดแข็็งของสมาชิิกในทีีม
เพื่่�อขอความช่่วยเหลืือจากสมาชิิกในทีีมคนอื่่�น

นึึกถึึงความสำำ�เร็็จในการทำำ�งานร่่วมกัันก่่อนหน้้านี้้�
๑-๖๖ ก ารนึึกถึึ ง ความสำำ� เร็็ จ ในการทำำ� งานร่่ ว มกัั น เป็็ น เทคนิิ ค ที่่� มีี
ประโยชน์์สำำ�หรัับการสร้้างความร่่วมมืือในอนาคตภายในทีีม วิิธีีนี้้�สมาชิิกในทีีม
จะต้้องระบุุสถานการณ์์ก่่อนหน้้านี้้�ที่�่พิิจารณาว่่าเป็็นแบบอย่่างของการทำำ�งาน
ร่่วมกัันเป็็นทีีมที่่�ประสบความสำำ�เร็็จ การทำำ�แบบนี้้�จะช่่วยจููงใจให้้สมาชิิกในทีีม
ทราบถึึ ง ข้้ อ มููลและวิิ ธีี การทำำ� งานที่่� ดีี ในอดีีต ซึ่่� ง ทีีมสามารถใช้้ ข้้ อ มููลนี้้� เ พื่่� อ
ค้้นหาวิิธีีการทำำ�ซ้ำำ�ในอนาคต ถึึงแม้้ทีีมจะใช้้เวลาหยุุดชั่่�วคราวเป็็นครั้้�งคราวและ
เฉลิิมฉลองชััยชนะเล็็ก ๆ เพีียงไม่่กี่�่นาทีี เพื่่�อรัับรู้้�ถึึงความสำำ�เร็็จของทุุกคนในทีีม
ทั้้�งนี้้�ทีีมควรรัับรู้้�เมื่่�อบรรลุุเหตุุการณ์์สำำ�คััญสำำ�หรัับเป้้าหมายระยะยาว เพราะจะ
เป็็นการดึึงความสนใจของสมาชิิกในทีีมไปยัังพื้้� นที่่�ของทีีมในการทำำ�งานร่่วมกััน
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 455

๑-๖๗ เป็็นความท้้าทายสำำ�หรัับหััวหน้้าทีีมในการสร้้างสภาพแวดล้้อม
ของการทำำ� งานร่่ ว มกัั น และไว้้ ว างใจ ซึ่่� ง สมาชิิ ก ในทีีมจะรู้้�สึึ กปลอดภัั ย ในการ
โต้้เถีียงหรืือตั้้�งคำำ�ถามทางความคิิดได้้อย่่างเปิิดเผย สมาชิิกในทีีมจะต้้องไม่่เสนอ
แนวคิิดหรืือทางเลืือกจากความกลััวของผู้้�อื่� ่นที่่�ตััดสิินในทางลบหรืือกลััวว่่าจะผิิด
หััวหน้้าทีีมควรมีีบทบาทในการขจัั ดอุุ ปสรรคเหล่่ านี้้� โดยการสร้้างบรรยากาศ
ที่่�สมาชิิกมีีแนวคิิดที่่�ท้้าทายโดยไม่่ต้้องกลััวการตำำ�หนิิ ทั้้� งยัังควรเน้้นย้ำำ�มุุมมอง
ว่่ าการโจมตีีต่่ อความคิิ ดไม่่ใช่่การโจมตีีบุุ คคล และการอภิิ ปรายคืือการพััฒนา
ความเข้้าใจที่่�ลึึกซึ้้�งยิ่่�งขึ้้�น

มีีส่่วนร่่วมในการสะท้้อนตััวเอง ต
อ
๑-๖๘ หัั ว หน้้ า ทีีมจะสะท้้ อ นให้้ เ ห็็ น ถึึ ง พฤติิ ก รรมและแสดงลัั ก ษณะ น
ในฐานะผู้้�นำำ�โดยพฤติิ กรรมเหล่่ านั้้� นจะทำำ�งานได้้ ดีี สำำ�หรัับทีีมหรืือไม่่ การเป็็น ที่่�
๓
หััวหน้้าหรืือผู้้�นำำ�ทีีมนั้้�นไม่่ตายตััว หััวหน้้าทีีมส่่วนใหญ่่อาจทำำ�การประเมิินความ
เป็็นผู้้�นำำ�หลายครั้้�งตลอดอาชีีพการทำำ�งาน การทบทวนและไตร่่ตรองจะแสดง
ให้้เห็็นว่่าลัักษณะความเป็็นผู้้�นำ�นั้้
ำ น � เหมาะสมกัับความต้้องการของทีีมอย่่างไรบ้้าง

แสวงหาคำำ�ติิชมจากทีีม
๑-๖๙ หััวหน้้าทีีมต้้องแสวงหาข้้อเสนอแนะเกี่่�ยวกัับรููปแบบความเป็็น
ผู้้�นำำ� และแนวทางปฏิิ บัั ติิ ที่�่ สนัั บ สนุุ น การทำำ� งานของทีีมได้้ ดีีที่�่ สุุ ด โดยหัั ว หน้้ า
ทีีมสามารถใช้้วิิธีีการได้้หลายแนวทาง เช่่น การเลืือกที่่�จะขอความคิิดเห็็นเป็็น
รายบุุคคลจากสมาชิิก การสนทนาอย่่างไม่่เป็็น หรืือรููปแบบที่่�เป็็นลายลัักษณ์์อัักษร
ซึ่่�งจะแสดงให้้เห็็นว่่ าผู้้�นำำ�เปิิดรัับข้้อเสนอแนะและแนวความคิิ ดของทีีมในการ
ปรัับปรุุ งซึ่่�งจะช่่วยสร้้างความไว้้วางใจภายในทีีม นอกจากนี้้�ข้้อเสนอแนะนี้้�จะ
เป็็นพื้้� นฐานสำำ�หรับ
ั การสะท้้อนแนวทางความเป็็นผู้้�นำ�ำ และปรัับการปฏิิบัติ
ั เิ หล่่านั้้�น
เพื่่�อสนัับสนุุนสมาชิิกในทีีมแต่่ละคนและทีีมโดยรวมได้้ดีีขึ้้�น

รููปแบบที่่ทีีมคว
� รทำำ�
๑-๗๐ วิิธีีหนึ่ง�่ ที่่�จะช่่วยนำำ�ทีีมคืือการสร้้างแบบจำำ�ลองและแสดงให้้เห็็นถึึง
พฤติิกรรมของทีีมที่่�มีีประสิิทธิภ
ิ าพ
 456 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การสร้้างสภาพแวดล้้อมที่่ส
� นัับสนุุนการเรีียนรู้้�
๑-๗๑ หัั ว หน้้ า ทีีมควรสร้้ า งสภาพแวดล้้ อ มการเรีียนรู้้� ที่่� จ ะส่่ ง เสริิ ม
ให้้สมาชิิกในทีีมแสวงหาโอกาสสำำ�หรับ
ั การเรีียนรู้้� ทั้้�งนี้้�ทีีมที่่�มีีวัฒ
ั นธรรมการเรีียนรู้้�
ในเชิิงบวกจะส่่งผลให้้มีีความกระตืือรืือร้้นที่่จ
� ะเข้้าใจสถานการณ์์ปัจจุ
ั บั
ุ น
ั ได้้ดีียิ่่ง� ขึ้้น
�

การรู้้�จุุดแข็็งและจุุดอ่่อนของสมาชิิกในทีีม
๑-๗๒ หัั ว หน้้ า ทีีมต้้ อ งสามารถระบุุ จุุ ด แข็็ ง และจุุ ด อ่่ อ นของทีีมได้้
โดยสมาชิิกแต่่ละคนจะนำำ�พาทัักษะ คุุณภาพ ประสบการณ์์ อคติิและประเด็็นที่่�
แตกต่่างมาสู่่�ทีีม การที่่�หััวหน้้าทีีมจะพััฒนากลยุุทธ์์ในการบรรลุุเป้้าหมายได้้นั้้�น
ต้้องอาศััยความเข้้าใจในเรื่่�องของจุุดแข็็ง จุุดอ่่อน และบทบาทที่่�สมาชิิกในทีีม
แต่่ละคนเป็็นสำำ�คััญ

สมาชิิกในทีีม
๑-๗๓ สมาชิิกในทีีมที่่� มีีประสิิทธิิภาพจะมีีระเบีียบวิิ นััย มุ่่�งเน้้นภารกิิจ
และมีีจรรยาบรรณในการทำำ�งานที่่� ดีี นอกจากนี้้�ยัังเปิิดกว้้ างและกระตืือรืือร้้น
ที่่� จ ะเรีียนรู้้� อ ยู่่�เสมอ สมาชิิ ก ของทีีมที่่� ป ระสบความสำำ� เร็็ จจ ะมีีความสามารถ
ในการพััฒนาการรัับรู้้�ตนเองของคน และการตระหนัักรู้้ใ� นตนเองนี้้�ช่ว่ ยให้้สมาชิิก
ในทีีมสามารถระบุุคุุณลัักษณะเชิิงบวกในตััวเองและในสมาชิิกในทีีมคนอื่่�นได้้ดีี
อีีกด้้วย

คุุณลัักษณะเชิิงบวก
๑-๗๔ สมาชิิ ก ในทีีมที่่� ย อดเยี่่� ย มมีีความกระตืือรืือร้้ น สำำ�หรัั บ องค์์ ก ร
และภารกิิจ สมาชิิกในทีีมเหล่่านี้้�จะนำำ�ทััศนคติิที่�่ดีีมาสู่่�ทีีมและสร้้างแรงบัันดาลใจ
ให้้ ผู้�อื่
้ � ่ นทำำ� เช่่ น เดีียวกัั น ทั้้� ง นี้้� คุุ ณ ลัั ก ษณะเชิิ ง บวกอื่่� นรวมถึึ ง การเป็็ น บุุ ค คลที่่�
เชื่่� อ ถืือได้้ ซึ่่� ง จะส่่ ง ผลให้้ เ กิิ ด การทำำ� งานหนัั ก และเกิิ ด ประสิิ ทธิิ ภ าพที่่� ดีี เสมอ
สมาชิิ ก ในทีีมที่่� มีีคุุ ณ ลัั ก ษณะนี้้� จ ะเป็็ น ผู้้�ที่�่ ก ระตืือรืือร้้ น และมีีส่่ ว นร่่ ว มใน
การทำำ� งานของทีีม ทั้้� ง จะใช้้ ค วามคิิ ด ริิ เ ริ่่� ม ของตนเพื่่� อช่่ ว ยในการทำำ� งาน
สุุ ด ท้้ า ยสมาชิิ ก ที่่� มีีคุุ ณ ลัั ก ษณะที่่� ดีีนี้้� จ ะอาสาทำำ� งานที่่� ไ ด้้ รัั บ มอบหมายให้้ ทำำ�
ภารกิิจให้้สำำ�เร็็จ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 457

คุุณลัักษณะเชิิงลบ
๑-๗๕ สมาชิิกในทีีมบางคนพยายามทำำ�ทีีมให้้มีีประสิิทธิภ
ิ าพลดลงอย่่าง
ต่่อเนื่่�อง โดยมัักจะมีีความสุุขจากความล้้มเหลวของผู้้�อื่� ่น มัักจะมองในด้้านลบ
อยู่่�เสมอและมัักที่่�จะวิิพากษ์์วิิจารณ์์ผู้้�อื่� ่น โดยไม่่ได้้มีีวััตถุุประสงค์์เพื่่�อพยายาม
ปรัับปรุุงการทำำ�งานของทีีม แต่่พยายามที่่�จะทำำ�ร้า้ ยความรู้้�สึึกของสมาชิิกอื่่�นเพื่่�อ
ให้้ตััวเองรู้้�สึึกดีีขึ้�้น นอกจากนี้้�ยัังมีีคุุณลัักษณะด้้านลบอีีกหลายประการที่่�สมาชิิก
ในทีีมอาจแสดงออก

ความรัับผิิดชอบของสมาชิิกในทีีม
๑-๗๖ สมาชิิกในทีีมต้้องเข้้าใจในบทบาทและความรัับผิิดชอบของแต่่ละ ต
อ
บุุคคล ซึ่่�งจะส่่งผลให้้เป็็นสมาชิิกที่่�มีีประสิิทธิภ
ิ าพของทีีม ในเรื่่�องอย่่างเช่่น น
• การสร้้างความสััมพัันธ์์ที่�่ดีี ที่่�
๓
• แสดงให้้เห็็นถึึงความอ่่อนตััว
• ร่่วมมืือกัับสมาชิิกอื่่�นในทีีม
• มีีความเต็็มใจที่่�จะช่่วยเหลืือผู้้�อื่� ่น
• เคารพผู้้�อื่� ่น

การสร้้างความสััมพัันธ์์ที่ดีี
่�
๑-๗๗ หนึ่่�งในความรัับผิิดชอบที่่� สำำ�คััญที่่� สุุดของสมาชิิกในทีีม คืือการ
สร้้างและรัักษาความสััมพัันธ์์ที่�่มั่่�นคงกัับสมาชิิกคนอื่่�นของทีีม สมาชิิกในทีีมจะ
สร้้างความสััมพัันธ์์ส่่วนตััวซึ่่�งกัันและกัันจากการมีีประสบการณ์์หรืือความสนใจ
ร่่วมกััน ความไว้้วางใจของทีีมจะดีีขึ้�้นเมื่่�อสมาชิิกนำำ�ทัักษะและจริิยธรรมในการ
ทำำ�งานของสมาชิิกแต่่ละคนมาสู่่�ทีีม

แสดงให้้เห็็นถึึงความอ่่อนตััวและการปรัับตััว
๑-๗๘ ทีี ม จ ะ จัั ด ก า ร กัั บ เ งื่่� อ น ไ ขที่่� เ ป ลี่่� ย น แ ป ล ง แ ล ะ มัั ก จ ะ สร้้ า ง
การเปลี่่�ยนแปลงด้้วยตนเอง สมาชิิกของทีีมจะต้้องปรัับตััวให้้เข้้ากัับสถานการณ์์
ที่่�ไม่่แน่่นอนได้้อย่่างดีี นอกจากนี้้�สมาชิิกในทีีมต้้องพิิจารณามุุมมองที่่�แตกต่่างกััน
และประนีีประนอมอยู่่�เสมอ สมาชิิกของทีีมจะมีีความมั่่�นใจในความคิิดเห็็นของตน
แต่่ต้้องพึึงพิิจารณาสิ่่�งที่่�คนอื่่�นแนะนำำ�ด้้วย
 458 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การร่่วมมืือกัับสมาชิิกอื่่�นในทีีม
๑-๗๙ ความร่่วมมืือกัันทำำ�งานจะเป็็นส่่วนสำำ�คััญที่่�ทำำ�ให้้บรรลุุภารกิิจร่ว่ ม
สมาชิิกแต่่ละคนแม้้จะมีีมุุมมองและแนวความคิิดที่่�แตกต่่างกััน แต่่จำำ�เป็็นที่่�จะ
ต้้ อ งแสวงหาวิิ ธีีที่�่ จ ะทำำ� งานร่่ ว มกัั น ในท้้ า ยที่่� สุุ ด สมาชิิ ก จะทำำ� ให้้ เ กิิ ด ความคิิ ด
ที่่�จะการช่่วยเหลืือกัันในระหว่่างการทำำ�งาน

มีีความเต็็มใจที่่จ
� ะช่่วยเหลืือผู้้�อื่่�น
๑-๘๐ สมาชิิ ก ในทีีมจะต้้ อ งสนัั บ สนุุ น ซึ่่� ง กัั น และกัั น เพื่่� อให้้ ทีี มบรรลุุ
ภารกิิ จ ซึ่่� ง จะแสดงให้้ เ ห็็ น ถึึ ง ความภัั ก ดีีต่่ อ ทีีม ทั้้� ง แสดงให้้ เ ห็็ น การช่่ ว ยเหลืือ
สมาชิิกในทีีมคนอื่่�นที่่�มีีปััญหา

การเคารพผู้้�อื่่�น
๑-๘๑ สมาชิิกในทีีมต้้องปฏิิบััติิต่่อเพื่่�อนสมาชิิกในทีีมด้้วยความเคารพ
และการให้้เกีียรติิ สมาชิิกในทีีมทุุกคนจะแสดงให้้เห็็นถึึงความเข้้าใจและให้้การ
สนัับสนุุนสมาชิิกในทีีมคนอื่่�น นอกจากนี้้�สมาชิิกต้้องพึึงพิิจารณาการมีีอารมณ์์ขัน
ั
ต่่อสมาชิิกคนอื่่�นอย่่างมีีกาลเทศะ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 459

บทที่่� ๒
ขั้้�นการรวมตััว

ทีีมที่่� มีี ประสิิ ทธิิภ าพจะทำำ� งานได้้ ใ นสภาพแวดล้้ อ มที่่� มีี ความไว้้ ว างใจ
ต
พัันธกิิจและการสื่่�อสาร บทนี้้�กล่่าวถึึงขั้้�นตอนการรวมตััวของการสร้้างทีีมเริ่่�มต้้น อ
น
ด้้ วยคำำ�อธิิบายเกี่่�ยวกัับวิิ ธีีการรวบรวมทีีม จากนั้้�นจะกล่่าวถึึงความสำำ�คััญของ
ที่่�
การสร้้างความไว้้วางใจและจบลงด้้วยการหารืือเกี่่�ยวกัับการสื่่�อสารที่่�ก่่อให้้เกิิด ๓
ประสิิทธิภ
ิ าพของทีีม
๒-๑ ขั้้� น การก่่ อ ตัั ว มีีความสำำ�คัั ญ ต่่ อ การบรรลุุ ค วามสำำ� เร็็ จข องทีีม
ในขั้้�นนี้้�สมาชิิกในทีีมจะเสริิมสร้้างความมั่่�นใจและความไว้้วางใจต่่อกััน สมาชิิกในทีีม
จะแสดงออกถึึงลัักษณะพฤติิกรรมในแต่่ละขั้้�นที่่�แตกต่่างกัันออกไปซึ่่�งเกิิดจาก
การเข้้าใจในบทบาทของตนเองและบทบาทในทีีมที่่�มากขึ้้�นตามลำำ�ดัับ
๒-๒ ในขั้้�นนี้้�สมาชิิกในทีีมอาจจะยัังไม่่รู้้�จัักกัั นดีี การสื่่�อสารระหว่่ าง
สมาชิิกนั้้�นจึึงจำำ�เป็็นต่่อการปฏิิบััติิงาน สมาชิิกในทีีมจะทำำ�งานในระยะสั้้�นและ
มุ่่�งเน้้ น การทำำ� งานของตนมากกว่่ า การปรัั บ ปรุุ ง กระบวนการทำำ� งานภาพรวม
ในระยะยาว สมาชิิ ก ในทีีมอาจมีีความคิิ ด เห็็ น ที่่� ขัั ด แย้้ ง กัั น และวิิ ธีี การในการ
แก้้ปัญ
ั หาแตกต่่างกััน ซึ่่ง� อาจทำำ�ให้้เกิิดการต่่อต้้านหััวหน้้าทีีมเมื่่�อทีีมเริ่่ม
� มีีการพััฒนา
ดัั งนั้้�นหััวหน้้าทีีมจึึงจำำ�เป็็นที่่�จะต้้ องตอบสนองความต้้ องการของสมาชิิกในทีีม
ในแต่่ละขั้้�นเพื่่�อลดความขััดแย้้งของทีีมและเพิ่่�มประสิิทธิภ
ิ าพของทีีมให้้สููงขึ้้�น
๒-๓ ขั้้�นการก่่อตััวในการสร้้างทีีม จะประกอบไปด้้วย ๓ องค์์ประกอบ
หลัักคืือ
• รวบรวมทีีม
• สร้้างความไว้้วางใจ
• สื่่�อสารอย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพ
 460 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

รวบรวมทีีม
๒-๔ ในห้้ ว งแรกหัั ว หน้้ า ทีีมต้้ อ งรัั บ ภารกิิ จ ในการประกอบกำำ�ลัั ง
ของสมาชิิกในทีีม ส่่วนใหญ่่หัว
ั หน้้าทีีมจะไม่่มีีโอกาสเลืือกสมาชิิกมาเป็็นส่่วนหนึ่่�ง
ของทีีม โดยเฉพาะอย่่างยิ่่�งเมื่่�อเป็็นภารกิิ จของการปฏิิ บััติิงานร่่วมกัั นระหว่่ าง
กองทััพ องค์์กรภาครััฐและภาคเอกชน หรืือการปฏิิบััติิงานร่่วมระหว่่างประเทศ
๒-๕ อย่่ า งไรก็็ ต ามการจัั ด รููปแบบทีีมจึึงเป็็ น หน้้ า ที่่� ข องหัั ว หน้้ า ทีีม
ที่่� จ ะ กำำ�ห น ด วิิ ธีี ก า ร จัั ด ร ะ เ บีี ย บ ส ม า ชิิ ก ใ น ทีี ม เ พื่่� อ ใ ห้้ เ กิิ ด ป ร ะ สิิ ทธิิ ภ า พ
ในการทำำ�งาน ซึ่่ง� ในการรวบรวมสมาชิิกนั้้�นมีีข้้อพิิจารณาสำำ�หรับ
ั หััวหน้้าทีีมในการ
จะต้้องเตรีียมพร้้อม ดัังนี้้�
• รวมสมาชิิกใหม่่ในทีีม
• เตรีียมทีีมให้้พร้้อมทำำ�งาน
• เข้้าใจพลวััตของทีีม
• จััดการระบบการทำำ�งานของทีีม

รวมสมาชิิกทีีมใหม่่
๒-๖ ขั้้� น ตอนการรัั บ และการปฐมนิิ เ ทศในขั้้� น การก่่ อ ตัั ว ถืือว่่ า เป็็ น
สิ่่ง� สำำ�คััญของการสร้้างทีีมที่่�มีีประสิิทธิภ
ิ าพ ทีีมจะทำำ�งานได้้ดีีที่�่สุด
ุ เมื่่�อสมาชิิกใหม่่
รู้้�สึึกเป็็นส่่วนหนึ่่�งของทีีมได้้อย่่างรวดเร็็ว การต้้อนรัับของหััวหน้้าทีีมจะมีีอิิทธิพ
ิ ล
ต่่ อความรวดเร็็วในการพััฒนาความไว้้ วางใจและความมุ่่�งมั่่� นของสมาชิิกใหม่่
ซึ่่ง� ทีีมจะสร้้างความไว้้วางใจและความมุ่่�งมั่่�นตั้้�งแต่่เริ่่ม
� ต้้นด้้วยการแบ่่งปัันวิิสัย
ั ทััศน์์
ของทีีมและเสริิมสร้้างให้้สมาชิิกในทีีมจะเข้้าใจบทบาทและความรัับผิิดชอบของ
ตััวเอง โดยประกอบด้้วยขั้้�นตอนที่่�สำำ�คััญคืือการต้้อนรัับและการปฐมนิิเทศ

การต้้อนรัับ
๒-๗ ขั้้� น ตอนการต้้ อ นรัั บ จะสร้้ า งทีีมเหนีียวแน่่ น และสร้้ า งความ
ประทัั บ ใจครั้้� ง แรกในเชิิ ง บวกให้้ กัั บ ทีีม ขั้้� น ตอนการต้้ อ นรัั บ ควรจัั ด ทำำ� เพื่่� อ ให้้
สมาชิิกใหม่่ต้้องการที่่�จะเป็็นส่่วนหนึ่่�งของทีีม โดยกระบวนการสร้้างทีีมเริ่่�มต้้น
ด้้ ว ยการให้้ คำำ� ปรึึกษาในการต้้ อ นรัั บ เข้้ า ทีีมและการช่่ ว ยแก้้ ไ ขปัั ญ หาหรืือ
ข้้อกัังวลที่่�สมาชิิกใหม่่มีี รวมถึึงการอธิิบายมาตรฐาน ความรัับผิิดชอบและแสดง
เจตนารมณ์์ของหััวหน้้าทีีม ดัังนั้้�นการให้้คำำ�ปรึึกษาในการต้้อนรัับควรเริ่่ม
� ต้้นทัันทีี
เมื่่�อมาถึึงเพื่่�อให้้สมาชิิกใหม่่ในทีีมเป็็นหนึ่่�งเดีียวกัับองค์์กรได้้อย่่างรวดเร็็ว
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 461

๒-๘ ก่่ อ นที่่� ส มาชิิ ก ใหม่่ จ ะมารายงานตัั ว นั้้� น หัั ว หน้้ า ทีีมสามารถส่่ ง
จดหมายต้้อนรัับรวมถึึงข้้อมููลต่่าง ๆ เพราะเมื่่�อสมาชิิกใหม่่ในทีีมมาถึึงแล้้วนั้้�นจะ
สามารถขั้้�นตอนการต้้อนรัับได้้เลย ซึ่่�งรวมถึึงการมอบหมายตำำ�แหน่่งหน้้าที่่�และ
รัับสิ่่�งอุุปกรณ์์ที่�่จะเป็็นต่่อการปฏิิบััติิงาน

การปฐมนิิเทศ
๒-๙ การปฐมนิิ เ ทศจะเกิิ ด ขึ้้� น หลัั ง จากการรายงานตัั ว เรีียบร้้ อ ย
ขั้้�นตอนของการปฐมนิิเทศนั้้�นจำำ�เป็็นอย่่างยิ่่ง� เพราะสมาชิิกใหม่่เองจะเต็็มไปด้้วย
ข้้ อ สงสัั ย ซึ่่� ง ขั้้� น ตอนการปฐมนิิ เ ทศที่่� ไ ด้้ อ อกแบบมาอย่่ า งดีีจะช่่ ว ยให้้ เ กิิ ด การ
รวมเข้้ากัับทีีมได้้อย่่างรวดเร็็วและมีีประสิิทธิิภาพ ในขั้้�นตอนการปฐมนิิเทศควร ต
อ
ประกอบไปด้้วยมาตรฐาน เป้้าหมาย ภารกิิจและควรรวมถึึงประวััติิของทีีมด้้วย น
๒-๑๐ ขั้้�นตอนการปฐมนิิเทศจะทำำ�ให้้สมาชิิกใหม่่ไปในแนวทางที่่�ถููกต้้อง ที่่�
๓
การปฐมนิิ เ ทศจะดำำ� เนิิ น การแบบจัั บ กลุ่่�มหรืือเป็็ น รายบุุ ค คลก็็ ต าม แต่่
สิ่่�งสำำ�คััญคืือหััวหน้้าทีีมต้้องให้้เวลาในการสนทนาแบบตััวต่่อตััวกัับสมาชิิกใหม่่
เพราะการรู้้� จัั ก สมาชิิ ก ในทีีมแต่่ ล ะคนจะทำำ� ให้้ เ กิิ ด การสร้้ า งความไว้้ ว างใจที่่�
จำำ�เป็็นสำำ�หรัับการทำำ�งานร่่วมกัั นของทีีม เพราะฉะนั้้� นการปฐมนิิเทศจะทำำ�ให้้
ความสัั ม พัั น ธ์์ ข องสมาชิิ ก ใหม่่ กัั บ ทีีมมั่่� น คงขึ้�้ น และเป็็ น การแนะนำำ�วิิ ธีี การ
ในการสร้้ า งความสัั ม พัั น ธ์์ เ ชิิ ง บวกกัั บ สมาชิิ ก ในทีีม ทั้้� ง นี้้� ห ากทำำ� กระบวนการ
ต้้ อนรัับและการปฐมนิิเทศได้้ ออกมาไม่่ได้้ จะทำำ�ให้้สมาชิิกใหม่่เกิิ ดความกัั งวล
เกี่่� ยวกัั บอนาคตของพวกเขากัั บทีีม ดัั งนั้้� นประสบการณ์์ที่�่ ดีี ในการเข้้าร่่วมทีีม
จะทำำ�ให้้สมาชิิกใหม่่สามารถเข้้าร่่วมและมีีส่่วนร่่วมในการทำำ�งานของทีีม

กระบวนการละลายพฤติิกรรม
๒-๑๑ สมาชิิ ก ใหม่่ จ ะต้้ อ งผ่่ า นกระบวนการละลายพฤติิ ก รรม ซึ่่� ง จะ
ได้้เรีียนรู้้�ในเรื่่�องบรรทััดฐานและมาตรฐานของทีีม โดยกระบวนการนี้้�จะทำำ�ให้้
สมาชิิกใหม่่มีีความมุ่่�งมั่่�นร่่วมกัับทีีมและรู้้�สึึกเป็็นส่่วนหนึ่่�งของทีีม ซึ่่�งจะช่่วยสร้้าง
ความสััมพัันธ์์อัันแข็็งแกร่่งต่่อสมาชิิกอื่่�นในทีีม
๒-๑๒ เป้้าหมายแรกของการละลายพฤติิกรรม คืือความมุ่่�งมั่่�นร่่วมในทีีม
ซึ่่�งตรวจสอบได้้จากความเสีียสละของสมาชิิกที่่�จะส่่งผลต่่อความพยายามของทีีม
เป้้ า หมายที่่� ส องคืือให้้ ส มาชิิ ก ใหม่่ ย อมรัั บ และเป็็ น ส่่ ว นหนึ่่� ง ของค่่ า นิิ ย มและ
 462 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ทััศนคติิของทีีม การสร้้างสรรค์์สิ่่�งใหม่่เป็็นเป้้าหมายที่่�สาม โดยหากหััวหน้้าทีีม

ต้้องการความคล้้อยตามกัันมากเกิินไปจะทำำ�ให้้การสร้้างสรรค์์สิ่่ง� ใหม่่เกิิดขึ้น
�้ ได้้ยาก
ความคล้้ อ ยตามกัั น อาจนำำ� ไปสู่่�ความเบื่่� อหน่่ า ยและความล้้ ม เหลวในที่่� สุุ ด
ดัังนั้้�นการตระหนัักว่่าเมื่่�อใดควรคล้้อยตามกัันและเมื่่�อใดควรสร้้างสรรค์์สิ่่�งใหม่่
จึึงเป็็นสิ่่ง� สำำ�คััญสำำ�หรับ
ั กระบวนการขััดเกลาทางสัังคม และเป้้าหมายที่่�สี่ข
�่ องการ
ขััดเกลาทางสัังคมคืือให้้สมาชิิกในทีีมพััฒนาความผููกพัันกัับทีีม ซึ่่�งพัันธะนี้้�เป็็น
เป้้าหมายสููงสุุดของกระบวนการ
๒-๑๓ วิิธีีหนึ่�ง่ ในการละลายพฤติิกรรมของสมาชิิกใหม่่คืือการมอบหมาย
งานที่่� มีี ความท้้ า ทายแต่่ เ ป็็ น ไปได้้ ซึ่่� ง จะทำำ� ให้้ ส มาชิิ ก ใหม่่ มีี โอกาสเรีียนรู้้�
ทัั กษะใหม่่และก้้ าวไปสู่่�ระดัั บทัั กษะที่่� สููงขึ้�้นได้้ ดีี อีีกวิิ ธีีที่�่ สำ�คั
ำ ั ญในการเข้้ากลุ่่�ม
ของสมาชิิกใหม่่คืือการสร้้างระบบสนัับสนุุนทางสัังคม การเข้้าร่่วมทีีมใหม่่อาจ
เป็็นเกิิดความรู้้�สึึกอึึดอััดและกดดััน ซึ่่�งสมาชิิกใหม่่ส่่วนใหญ่่ลัังเลที่่�จะนำำ�ปััญหา
ข้้อขััดข้้องมาบอกหััวหน้้าทีีม ดัังนั้้�นจะมีีหััวข้้อการปฏิิบัติ
ั เิ พิ่่ม
� เติิมสำำ�หรับ
ั หััวหน้้าทีีม
เพื่่�อสนัับสนุุนเข้้ากลุ่่�มของบุุคคลในทีีมของพวกเขา
• แสดงให้้สมาชิิกใหม่่รู้้�ว่่าหััวหน้้าทีีมยอมรัับพวกเขา
• สร้้างความคาดหวัังของกลุ่่�มสนัับสนุุน
• สื่่�อสารความคาดหวัังในเชิิงบวก
• ชี้้�แจงบทบาทของสมาชิิกในทีีม

เตรีียมทีีมให้้พร้้อมทำำ�งาน
๒-๑๔ การเตรีียมการจะเกี่่�ยวข้้องกัับวิิธีีการทำำ�งานร่่วมกััน การจััดเรีียง
ทรััพยากรและเครื่่�องมืือ รวมถึึงกำำ�หนดพื้้� นที่่ใ� นการทำำ�งานของทีีม เพื่่�อให้้ทีีมพร้้อม
ทั้้�งด้้านกายภาพและด้้านจิิตใจในการทำำ�งานในอนาคต โดยมีี ๒ องค์์ประกอบ คืือ
• เตรีียมทีีมสำำ�หรัับความท้้าทายที่่�อาจเกิิดขึ้้�น
• เตรีียมพื้้� นที่่�การทำำ�งานทางจิิตใจ
๒-๑๕ หัั ว หน้้ า ทีีมจำำ� เป็็ น ต้้ อ งเผชิิ ญ กัั บ ปัั จ จัั ย ที่่� ท้้ า ทายหลายอย่่ า ง
เพราะการทำำ� งานที่่� จ ะก่่ อ ให้้ เ กิิ ด ประสิิ ทธิิ ภ าพสููงสุุ ด นั้้� น หัั ว หน้้ า ทีีมควรจะให้้
แนวทางการทำำ�งานกัับสมาชิิกโดยต้้องไม่่กำำ�หนดรููปแบบของกระบวนการทำำ�งาน
ที่่�ต้้องปฏิิบััติิตาม ซึ่่�งเป็็นสิ่่�งสำำ�คััญที่่�จะเห็็นถึึงวิิธีีการทำำ�งานของสมาชิิกในทีีม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 463

เตรีียมทีีมสำำ�หรัับความท้้าทายที่่มีี
� อาจเกิิดขึ้้�น
๒-๑๖ อีีกความท้้ า ทายที่่� สำ�คั
ำ ั ญ คืือการเข้้ า ใจถึึ ง ข้้ อ พิิ จ ารณาในการ
ทำำ�งานของทีีม ที่่�จะต้้องทำำ�งานภาตใต้้ขีีดจำำ�กััดจำำ�กััด ด้้านเวลา บุุคลากร วััสดุุ
อุุปกรณ์์ และข้้อมููล ซึ่่�งสิ่่�งสำำ�คััญคืือต้้องสร้้างความสมดุุลระหว่่างการรัับรู้้�ถึึงขีีด
จำำ�กััดดัังกล่่าวกัับความต้้องการของทีีม ทั้้�งนี้้�มีีเทคนิิคที่่�จะช่่วยให้้ทีีมงานพร้้อมที่่�
จะทำำ�งาน ดัังนี้้�
• การเรีียงลำำ�ดัับเป้้าหมายของทีีมอย่่างชััดเจน เพื่่�อให้้ทีีมเข้้าใจใน
เป้้าหมาย ซึ่่�งจะช่่วยในการจััดการความไม่่แน่่นอนที่่�เผชิิญในระหว่่างภารกิิจ
• การพัั ฒ นาข้้ อ ตกลงในการทำำ� งาน เพื่่� อให้้ ทีี มปฏิิ บัั ติิ ง านได้้ ต
ตรงตามภารกิิจและเป้้าหมายของทีีม รวมทั้้� งเพื่่�อส่่งเสริิมความเข้้าใจระหว่่ าง อ
น
หััวหน้้าทีีมและสมาชิิก ที่่�
• การกำำ�หนดโครงร่่างกระบวนการหรืือระเบีียบการปฏิิบัติ
ั ิประจำำ�
๓
โดยหััวหน้้าทีีมควรหลีีกเลี่่�ยงโครงสร้้างที่่�ซับ
ั ซ้้อนเกิินไป แต่่ควรจะให้้ความสำำ�คััญ
กัับโครงร่่างกระบวนการทั่่�วไป เพื่่�อให้้ทีีมสามารถเริ่่�มต้้นปฏิิบััติิตามได้้ง่่าย
• ก า ร แ ส ด ง ตัั ว อ ย่่ า ง ข อ ง ปัั ญ ห า หรืื อ สถ า น ก า ร ณ์์ ใ น อ ดีีต
การที่่�สมาชิิกในทีีมเสนอตััวอย่่างของปััญหาหรืือสถานการณ์์ที่�่ผ่่านมา ซึ่่�งจะเป็็น
แนวทางในการจััดการสถานการณ์์ในปััจจุุบััน
• การพััฒนากฎระเบีียบพื้้� นฐานสำำ�หรัับการมีีปฏิิสััมพัันธ์์ของทีีม
สมาชิิ ก ในทีีมทำำ� งานร่่ ว มกัั น เพื่่� อพัั ฒ นาและสร้้ า งกรอบของกฎระเบีียบ
พื้้� นฐานสำำ�หรัั บ การทำำ� งานร่่ ว มกัั น และจัั ด ทำำ� เอกสารและประกาศให้้ ท ราบ
เพื่่�อเป็็นการเตืือนความจำำ�
๒-๑๗ หัั ว หน้้ า ทีีมต้้ อ งเตรีียมทีีมสำำ�หรัั บ ความท้้ า ทายที่่� มีี แนวโน้้ ม จะ
ประสบในขณะที่่� ทำำ�งานร่่วมกัั นในภารกิิ จที่�่ ซัับซ้้อนและไม่่คุ้้� นเคย หััวหน้้าทีีม
จะต้้องอธิิบายให้้สมาชิิกเข้้าใจว่่าไม่่ใช่่เรื่่�องแปลกที่่�ทีีมจะเผชิิญกัับห้้วงการทำำ�งาน
ที่่� ค ลุุ ม เครืือและสัั บ สน ที่่� สำำ�คัั ญ หัั ว หน้้ า ทีีมจะต้้ อ งทำำ� ความเข้้ า ใจกัั บ สมาชิิ ก
ว่่าความสัับสนสามารถให้้ข้อ
้ มููลและเป็็นสััญญาณของความคืืบหน้้าในการทำำ�งาน
วิิธีีการของหััวหน้้าทีีมที่่�ใช้้ในการเตรีียมความพร้้อมสำำ�หรัับช่่วงเวลาดัังกล่่าวคืือ
การบอกให้้ทีีมคาดหวัังถึึงห้้วงที่่�จะเกิิดความสัับสน โดยการอธิิบายถึึงความสัับสน
ที่่�เกิิดขึ้้�นเมื่่�อการทำำ�งานเจอปััญหาที่่�ซัับซ้้อนและไม่่คุ้้�นเคย
 464 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๒-๑๘ หัั ว หน้้ า ทีีมจะต้้ อ งทราบว่่ า จะมีีสถานการณ์์ ที่�่ ส มาชิิ ก รู้้�สึึ ก

หมดความมุ่่�งมั่่� น หรืือผิิ ด หวัั ง ในภารกิิ จ เมื่่� อการทำำ� งานเริ่่� ม ต้้ น ในระยะหนึ่่� ง
นอกจากนี้้� หัั ว หน้้ า ทีีมควรทราบว่่ า ช่่ ว งเวลาที่่� สัั บ สนจะเป็็ น การจููงใจที่่� จ ะเกิิ ด
การเรีียนรู้้�ที่�่สำ�คั
ำ ัญของสมาชิิกและสมาชิิกในทีีมเข้้าใจในข้้อมููลเชิิงลึึกใหม่่ ๆ ทั้้�งนี้้�
การตั้้� งความคาดหวัั งนี้้�จะสามารถช่่วยเตรีียมสมาชิิกในทีีมและให้้ความมั่่� นใจ
เมื่่�อทีีมเกิิดความสัับสน

เตรีียมพื้้� นที่่ทำ
� ำ�งานทางจิิตใจ
๒-๑๙ สมาชิิกในทีีมจะมีีวิิธีีคิิดและแก้้ไขปััญหาในรููปแบบที่่�แตกต่่างกััน
ซึ่่�งวิิธีีการเข้้าใจและแก้้ไขปััญหานั้้�นทำำ�ให้้สมาชิิกต้้องปรัับให้้คิิดอย่่างสร้้างสรรค์์
มีีวิิสััยทััศน์์และคิิดจากมุุมมองที่่�หลากหลาย โดยการคิิดในหลายรููปแบบจะทำำ�ให้้
สมาชิิกในทีีมเห็็นการเชื่่�อมโยงต่่าง ๆ จนสามารถวางลำำ�ดัับของการแก้้ปััญหาได้้
๒-๒๐ หัั ว หน้้ า ทีีมควรรู้้�วิิ ธีี การคิิ ด และแก้้ ปัั ญ หาของสมาชิิ ก ในทีีม
ซึ่่�งสมาชิิกได้้ แสดงออกโดยการนำำ�มุุมมองและทัั ศนคติิ เข้้ามาสู่่�ทีีม หััวหน้้าทีีม
ควรช่่วยให้้สมาชิิกมีีความมั่่�นใจมากขึ้้�นและตระหนัักถึึงความสามารถของตนเอง
ในการสร้้างสรรค์์สิ่่�งใหม่่ ทั้้�งนี้้�ในการแก้้ไขปััญหาในฐานะทีีมสมาชิิกในทีีมควรมีี
ส่่วนร่่วมในวิิธีีคิิดที่่�แตกต่่างกััน โดยตััวอย่่างวิิธีีคิิดต่่าง ๆ ได้้แก่่

คิิดเกี่่ยวกั
� ับการคิิด
๒-๒๑ ก ารคิิ ดแบบอภิิ ปัั ญญาหรืือการรู้้�คิิ ดจะสะท้้ อนให้้ เห็็ นถึึ ง
การตระหนัักรู้้�ของบุุคคลนั้้�นเกี่่�ยวกัับรููปแบบการคิิดของตนและอคติิที่�่เกี่่�ยวข้้อง
เมื่่�อสมาชิิกในทีีมสะท้้อนและมีีความชััดเจนเกี่่�ยวกัับวิิธีีที่�่พวกเขาคิิดจะช่่วยให้้
ทีีมเข้้าใจสิ่่�งที่่�อาจไม่่ได้้นำำ�มาเป็็นข้้อพิิจารณา ทั้้�งนี้้�สมาชิิกในทีีมควรสะท้้อนถึึง
มุุมมองทางเลืือกที่่�อาจมีีความสำำ�คััญต่่อการแก้้ปััญหา

คิิดแบบองค์์รวม
๒-๒๒ ทีี มต้้ องสะท้้ อนให้้ เ ห็็ น ว่่ าแต่่ ละส่่ ว นของปัั ญ หาเกี่่� ยวข้้ อ ง
และมีีอิิทธิิพลต่่อกัันและกัันในรููปแบบใด รวมถึึงต้้องสามารถเข้้าใจการเชื่่�อมต่่อ
ในบริิบทที่่�ใหญ่่ขึ้�้นไปด้้วย การคิิดแบบองค์์รวมจะเป็็นบููรณาการที่่�สำ�คั
ำ ัญสำำ�หรัับ
การช่่วยให้้ทีีมแยกออกจากการแก้้ปััญหาในมุุมมองเดีียว
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 465

เข้้าใจแรงจููงใจของผู้้�อื่่�น
๒-๒๓ สมาชิิ ก ในทีีมควรพยายามเข้้ า ใจแนวความคิิ ด และแรงจููงใจ
ของผู้้�อื่� ่ น ซึ่่� ง เป็็ น ความสำำ�คัั ญ ในการดำำ� เนิิ น งานของทีีมในพื้้� น ที่่� ที่�่ มีีวัั ฒ นธรรม
แตกต่่างจากวััฒนธรรมของทีีม ทั้้� งนี้้�การใช้้มุุมมองของผู้้�อื่� ่นจะสามารถช่่วยให้้
สมาชิิกในทีีมเข้้าใจถึึงการเชื่่�อมต่่อและเหตุุผลต่่าง ๆ ได้้

คิิดแบบเป็็นภาพ
๒-๒๔ ก ารคิิ ด แบบเป็็ น ภาพเกี่่� ย วข้้ อ งกัั บ การคิิ ด และการสื่่� อสาร
โดยใช้้ รูู ปภาพแทนการใช้้ ภ าษาและข้้ อ ความเพีียงอย่่ า งเดีียว บุุ ค คลและทีีม
มีีส่่วนร่่วมในการคิิดอย่่างเป็็นภาพโดยใช้้ภาพและกราฟิิก เพื่่�อเป็็นตััวแทนของ ต
อ
รููปแบบความคิิดและการแก้้ไขปััญหา น
๒-๒๕ การเรีียนรู้้�เป็็นทีีม คืือการผสมผสานการศึึกษาของแต่่ละบุุคคล ที่่�
๓
กัั บการสนทนาร่่วมกัั น และรวมถึึ งการแบ่่งปัั นข้้อมููล การเข้้าถึึ งข้้อมููลเชิิงลึึก
การวิิ เคราะห์์แนวความคิิ ด และการสร้้างผลผลิิ ตจากความรู้้� ทั้้� งนี้้�จะส่่งผลให้้
ทีีมเผชิิญกัับปััญหา การพััฒนาความซัับซ้้อนและการแก้้ไขปััญหาที่่�อาจเกิิดขึ้�้น
จึึงอาจะต้้องใช้้เทคนิิคเพิ่่�มเติิมบางอย่่าง เช่่น
• การใช้้คำำ�ถามเปิิดประเด็็นเพื่่�อช่่วยในการวางกรอบชุุดปััญหา
• การระบุุชุุดของหััวข้้อที่่�จะสำำ�รวจ
• การระบุุประเด็็นสำำ�คััญของการเรีียนรู้้� ข้้อมููลเชิิงลึึก และคำำ�ถาม
• การพิิจารณาแต่่งตั้้�งตััวแทนฝ่่ายตรงข้้าม
• การส่่งเสริิมทีีมให้้ใช้้ช่ว
่ งเวลาของความสัับสนมาเป็็นข้้อมููล
• การส่่งเสริิมความขััดแย้้งของงานและการมีีส่่วนร่่วมของการใช้้
ความคิิด
• การพิิจารณาการพัักของทีีม
• การเคารพความเงีียบ
 466 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

เข้้าใจพลวััตของทีีม
๒-๒๖ บ ทบาทหลัั ก ของหัั ว หน้้ า ทีีม ในขั้้� น รวบรวมทีีมคืือการทำำ�
ความเข้้ า ใจการทำำ� งานภายในของทีีม ในขณะที่่� ส มาชิิ ก ในทีีมทุุ ก คนติิ ด ตาม
กระบวนการและพลวัั ตข องทีีม หัั ว หน้้ า ทีีมจะต้้ อ งช่่ ว ยให้้ ทีี มรัั ก ษาทัั ศ นคติิ ที่�่
มีีประสิิทธิิภาพในทางบวกและความคืืบหน้้ าของทีีมอย่่างต่่ อเนื่่� อง ซึ่่�งรวมถึึ ง
การทำำ�ความเข้้าใจในบุุคลิิกภาพที่่�หลากหลายและวาระส่่วนบุุคคลที่่�แข่่งขัันกััน
สิ่่�งนี้้�ยัังต้้ องคาดการณ์์เมื่่�อความขััดแย้้งหรืือการปะทะกัันอาจเกิิดขึ้�้นเนื่่�องจาก
ความแตกต่่างในบุุคลิิกภาพ ดัังนั้้�นเมื่่�อเกิิดเหตุุการณ์์ดัังกล่่าวการเตรีียมพร้้อม
ที่่�จะรัับมืือจะช่่วยรัักษาความรู้้�สึึกของการทำำ�งานร่่วมกัันเป็็นทีีม ซึ่่�งเทคนิิคที่่�จะ
สามารถรัักษาพลวััตของทีีมคืือ
• การพููดคุุยและสร้้างพลวััตสำำ�หรัับทีีม
• การเรีียนรู้้�เกี่่�ยวกัับสมาชิิกในทีีม
• การจััดการบุุคลิิกภาพที่่�ไม่่พึึงประสงค์์
• การควบคุุมและสะท้้อนถึึงพลวััตของทีีม

การพููดคุุยและการสร้้างไดนามิิกสำำ�หรัับทีีม
๒-๒๗ ในช่่ ว งแรกของการพัั ฒ นาทีีมจะต้้ อ งพิิ จ ารณาและอภิิ ป ราย
เกี่่� ย วกัั บ สภาพแวดล้้ อ มและทัั ศ นคติิ ที่�่ ค วรจะเกิิ ด ขึ้้� น ในการทำำ� งานร่่ ว มกัั น
โดยการพิิจารณาถึึงพลวััตที่�่สมาชิิกอาจจะมีีต่่อส่่วนรวม ทีีมควรทำำ�งานร่่วมกััน
เพื่่� อเรีียบเรีียงและสร้้ า งบรรทัั ด ฐานที่่� ส มาชิิ ก ทุุ ก คนเห็็ น ด้้ ว ย การอภิิ ป ราย
ในลัักษณะนี้้�จะสามารถช่่วยกำำ�หนดบรรทััดฐานและความคาดหวัังได้้ทั่่�วทั้้� งทีีม
และยัังเป็็นพื้้� นฐานสำำ�หรัับการตรวจสอบตััวเองของสมาชิิกในทีีม

การเรีียนรู้้�เกี่่ยวกั
� ับสมาชิิกในทีีม
๒-๒๘ ก ารทำำ� ความเข้้ า ใจสมาชิิ ก ในทีีมจะเป็็ น ประโยชน์์ สำำ�หรัั บ
วััตถุุประสงค์์ที่�่หลากหลาย หััวหน้้าทีีมต้้องวิิเคราะห์์การกระทำำ�และพฤติิกรรม
ของสมาชิิกในทีีมแต่่ ละคน ซึ่่�งจะทำำ�ให้้ ง่่ายต่่ อการมอบหมายงานที่่� เหมาะสม
กัับทัักษะสมาชิิก นอกจากนี้้�หััวหน้้าทีีมจะต้้องเข้้าใจและสามารถคาดการณ์์ถึึง
รููปแบบของการทำำ� งานร่่ ว มกัั น ที่่� ต้้ อ งการในหมู่่�สมาชิิ ก ในทีีม บนพื้้� น ฐานของ
รููปแบบการเรีียนรู้้�และการประมวลผลข้้อมููลที่่�แตกต่่างกััน
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 467

การจััดการบุุคลิิกภาพที่่ไ� ม่่พึึงประสงค์์
๒-๒๙ มีีหลากหลายวิิธีีการสำำ�หรัับการแก้้ไขสมาชิิกในทีีมที่่�มีีบุุคลิิกภาพ
ไม่่พึึงประสงค์์ หััวหน้้าทีีมอาจใช้้วิิธีีการโดยตรงด้้วยเผชิิญหน้้าหรืือสนทนาส่่วนตััว
อีีกวิิ ธีี การหนึ่่� ง คืือการเตืือนทีีมเกี่่� ย วกัั บ กฎระเบีียบพื้้� น ฐานที่่� ส มาชิิ ก ได้้ ต กลง
กัันไว้้แล้้ว ในกรณีีที่่�รุุนแรงหััวหน้้าทีีมควรจะพิิจารณาปลดสมาชิิกที่่�มีีพฤติิกรรม
ไม่่พึึงประสงค์์ออกและหาตััวแทนใหม่่

การควบคุุมและสะท้้อนถึึงพลวััตของทีีม
๒-๓๐ หััวหน้้าทีีมควรให้้เวลาสำำ�หรัับการอภิิ ปรายของทีีมเพื่่�อสะท้้ อน
รููปแบบการทำำ�งานและพลวััตภายในที่่�แตกต่่างกััน ซึ่่�งในกระบวนการนี้้�หัวั หน้้าทีีม
ต
ต้้องวิิเคราะห์์และระบุุถึงึ ปััจจััยที่่มีี
� แนวโน้้มจะก่่อให้้เกิิดความขััดแย้้งในการทำำ�งาน อ
น
หััวหน้้าทีีมควรพููดคุุยกัับสมาชิิกในทีีมถึึงวิิธีีการหลีีกเลี่่�ยงหรืือลดปััจจััยเหล่่านั้้�น ที่่�
๓
ความท้้าทายต่่อพลวััตของทีีม
๒-๓๑ ความท้้าทายที่่�สำำ�คััญในการจััดการพลวััตของทีีมคืือการตระหนััก
ถึึ ง บุุ ค ลิิ ก ภาพที่่� หล ากหลายภายในทีีม ความหลากหลายเป็็ น สิ่่� ง สำำ�คัั ญ และ
เป็็ น ประโยชน์์ สำ�หรั
ำ ั บ ทีีม แต่่ ค วามหลากหลายนั้้� น อาจนำำ� ไปสู่่�ความท้้ า ทายที่่�
สำำ�คัั ญ เกี่่� ย วข้้ อ งกัั บ การสร้้ า งความมั่่� น ใจว่่ า ความคิิ ด และมุุ ม มองของทุุ ก คน
จะได้้รับ
ั การพิิจารณา ซึ่่�งบุุคลิิกภาพของสมาชิิกในทีีมในการทำำ�งานจะมีีทั้้�งผู้้�ที่�่มัก
ั
นำำ�เสนอแนวคิิดและผู้้�ที่�่มัักเป็็นผู้้�รัับฟััง ในทีีมที่่�สมาชิิกบางคนครองการสนทนา
และสามารถเข้้ า ถึึ ง มุุ ม มองทั้้� ง หมดได้้ จะเป็็ น ความรัั บ ผิิ ด ชอบของทุุ ก คน
ในการสร้้างโอกาสสำำ�หรับ
ั ผู้้�ที่เ�่ ป็็นเสีียงข้้างน้้อยในการมีีส่่วนร่่วมของแสดงความคิิด
ทั้้�งนี้้�ประสิิทธิภ
ิ าพที่่�ดีีของการทำำ�งานจะขึ้้�นอยู่่�กัับทัักษะที่่�หลากหลายของสมาชิิก
แต่่ละคนในทีีม

จััดการระบบการทำำ�งานของทีีม
๒-๓๒ หััวหน้้าทีีมจะต้้องสัังเกตและรัับรู้้เ� มื่่�อสมาชิิกในทีีมเกิิดความผิิดหวััง
หรืือหมดความมุ่่�งมั่่�น โดยหััวหน้้าทีีมต้้องตระหนัักถึึงความจำำ�เป็็นในการพิิจารณา
เปลี่่� ยนแปลงกิิ จกรรมและปรัับความสนใจของทีีมในลัั กษณะที่่� สร้้างโอกาสให้้
สมาชิิกมีีส่่วนร่่วมมากที่่�สุด
ุ การจััดการนี้้�จำำ�เป็็นที่่หั
� วั หน้้าทีีมต้้องพิิจารณาภาพรวม
อย่่างมีีสติิเพื่่�อประเมิินความต้้องการและระดัับการทำำ�งานโดยรวมของทีีม โดยใช้้
เทคนิิคเพื่่�อช่่วยให้้หัวั หน้้าทีีมจััดการระบบการทำำ�งานของทีีม ดัังนี้้�
 468 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

กำำ�หนดความคาดหมาย
๒-๓๓ ทีี ม ต้้ อ ง ร่่ ว ม กำำ�ห น ด ต า ร า ง เ ว ล า แ ล ะ ก า ร ค ว า ม ต่่ อ เ นื่่� อ ง
ของกิิ จกรรมที่่� คาดหมายไว้้ ตารางเวลาจะต้้ องประกอบด้้ วยเหตุุการณ์์สำำ�คััญ
สำำ�หรัับการกระบวนทำำ�งานเพื่่� อไปยัังขั้้� นต่่ อไป ในขณะที่่� ตารางเวลาจะต้้ องมีี
ความยืืดหยุ่่�น เพื่่�อให้้สมาชิิกสามารถคาดการณ์์และมีีวิิธีีการจััดการประสิิทธิภ
ิ าพ
ในการทำำ�งาน ซึ่่�งการดำำ�เนิินการในลัักษณะนี้้�จะช่่วยให้้ทีีมคาดการณ์์และเตรีียม
ความพร้้อมทางจิิตใจสำำ�หรัับการทำำ�งานได้้

ทราบข้้อบ่่งชี้้�ของความเหนื่่�อยล้้าทางจิิตใจ
๒-๓๔ อ าจมีีข้้ อ บ่่ ง ชี้้� ถึึ ง ความต้้ อ งการของทีีมในการปรัั บ โครงสร้้ า ง
การทำำ� งาน อัั นสืืบเนื่่� องมาจากความเหนื่่� อยล้้ า ของสมาชิิ ก หรืือระดัั บ
ประสิิทธิิภาพของการทำำ�งานอาจไม่่ชััดเจน โดยตััวชี้้�วััดหนึ่่�งคืือเมื่่�อทีีมติิดอยู่่�กัับ
การสร้้างความคิิดเดีียวกัันหรืือการอภิิปรายที่่�วกวน และตััวบ่่งชี้้�อื่� ่นคืือเมื่่�อการ
นิ่่� ง เฉยต่่ อ การอภิิ ป รายหรืือสมาชิิ ก ไม่่ เ ห็็ น ด้้ ว ยในประเด็็ น อย่่ า งไม่่ มีีนัั ย สำำ�คัั ญ
ทั้้�งนี้้�การได้้รับ
ั ทราบถึึงตััวชี้้�วัด
ั เหล่่านี้้�จะช่่วยให้้หัวั หน้้าทีีมและสมาชิิกในทีีมคนอื่่�น
รัั บ รู้้� ถึึ ง ต้้ อ งการของทีีมที่่� จ ะหยุุ ด พัั ก หรืือมีีการการเปลี่่� ย นแปลงรููปแบบการ
ทำำ�งานที่่�แตกต่่างออกไป

ตรวจสอบกระบวนการของทีีมเป็็นระยะ
๒-๓๕ ก ารวางแผนการใช้้ เ วลาเพื่่� อ อภิิ ป รายเกี่่� ย วกัั บ การทำำ� งานของ
ทีีมเป็็นวิิธีีที่�่ทำำ�ให้้หััวหน้้าทีีมได้้ตรวจสอบการทำำ�งานทีีม เมื่่�ออยู่่�ในระหว่่างการ
ทำำ�งานจะเป็็นปกติิที่�่ทีีมจะละเลยว่่าทีีมทำำ�งานร่่วมกัันอย่่างไร ดัังนั้้�นการตรวจสอบ
กระบวนการทำำ�งานอย่่างเป็็นประจำำ�จะมีีประโยชน์์อย่่างยิ่่�งสำำ�หรัับการจัั ดการ
ระบบการทำำ�งานและประสิิทธิิภาพของทีีม การตรวจสอบกระบวนการทำำ�งาน
ไม่่ได้้มุ่่�งเน้้นไปที่่�เนื้้� อหาของงานแต่่เป็็นการอภิิปรายเกี่่�ยวกัับรููปแบบการทำำ�งาน
กระบวนการทำำ�งานและความก้้าวหน้้าไปสู่่�เป้้าหมายของทีีม

สร้้างความไว้้วางใจ
๒-๓๖ ป ระเด็็ น สำำ�คัั ญ ในการสร้้ า งทีีมคืือการสร้้ า งความไว้้ ว างใจ
ความไว้้ ว างใจคืือระดัั บ ความเชื่่� อมั่่� น และความน่่ า เชื่่� อถืือที่่� ผู้�้ ค นมีีต่่ อ กัั น
ความไว้้ ว างใจเป็็ น ความเชื่่� อที่่� ว่่ า บุุ ค คลอื่่� นจะทำำ�หน้้ า ที่่� หรืื อประพฤติิ ต น
ในลัักษณะใดลัักษณะหนึ่่�ง ซึ่่�งความไว้้วางใจนั้้�นจะเป็็นรากฐานที่่�สำำ�คััญของทีีมที่่�
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 469

ประสบความสำำ�เร็็จ เพื่่�อให้้ทีีมทำำ�งานได้้อย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพสมาชิิกจึึงควรสร้้าง
ความไว้้ วางใจซึ่่�งกัั นและกัั น สมาชิิกในทีีมที่่� ไว้้ วางใจซึ่่�งกัั นและกัั นจะนำำ�มาซึ่่�ง
การยิินดีีที่่�จะแก้้ไขความแตกต่่างของความคิิดเห็็นและยัังช่่วยให้้สมาชิิกสามารถ
ระงัับข้้อสงสััยที่่�จะเกิิดขึ้้�น จนส่่งผลให้้สมาชิิกในทีีมมีีสมาธิิในการปฏิิบััติิหน้้าที่่�
และบรรลุุภารกิิจอย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพ
๒-๓๗ ในบรรดาความหมายที่่�เกี่่�ยวข้้องกัับความไว้้วางใจคืือ ความเชื่่�อ
ที่่� บุุ ค คลใดบุุ ค คลหนึ่่� ง มีีให้้ กัั บ บุุ ค คลอื่่� น ว่่ า บุุ ค คลนั้้� น จะมีีความซื่่� อ สัั ตย์์ ต่่ อ เขา
ไม่่ทำำ�ร้า้ ยหรืือเอาเปรีียบเขา บุุคคลกล้้าทำำ�สิ่่ง� ต่่าง ๆ เพราะความมั่่�นใจของพวกเขา
ว่่าบุุคคลอื่่�นจะทำำ�ในสิ่่�งที่่�พวกเขาคาดหวััง ประสบการณ์์โดยตรงซึ่่�งกัันและกััน
ต
เมื่่�อเวลาผ่่านไปช่่วยให้้สมาชิิกในทีีมสามารถพััฒนาระดัับความไว้้วางใจร่่วมกััน อ
น
ได้้อย่่างชาญฉลาดและลึึกซึ้้�งยิ่่�งขึ้�้น การพััฒนาความไว้้วางใจนี้้�เมื่่�อรวมกัับการ
ที่่�
สร้้างความสำำ�เร็็จเล็็ก ๆ จะส่่งผลให้้เกิิดความมั่่�นใจที่่�ดีีขึ้้�นทั่่�วทั้้�งทีีม ๓
๒-๓๘ หัั ว หน้้ า ทีีมและสมาชิิ ก ในทีีมจะต้้ อ งสร้้ า งความไว้้ ว างใจด้้ ว ย
การแสดงพฤติิ กรรมอย่่างสม่ำำ�เสมอและคาดการณ์์ได้้ รวมทั้้� งยัังต้้ องแสดงให้้
เห็็นว่่าความต้้องการของส่่วนรวมจะต้้องมาก่่อนความต้้องการส่่วนบุุคคลเสมอ
ทั้้� ง นี้้� หัั ว หน้้ า ทีีมจะต้้ อ งมีีบทบาทสำำ�คัั ญ ในการสร้้ า งและรัั ก ษาบรรยากาศของ
ความไว้้วางใจซึ่่�งกัันและกัันภายในทีีม โดยการใช้้เทคนิิคบางอย่่างในการสร้้าง
ความไว้้วางใจ ได้้แก่่
• การแสดงความไว้้วางใจซึ่่�งกัันและกัันในทีีม
• การให้้โอกาสสำำ�หรัับการมีีปฏิิสััมพัันธ์์ทางสัังคม
• การใช้้ประโยชน์์จากห้้วงการพััก
• การอำำ� นวยความสะดวกในการสร้้ า งความสัั ม พัั น ธ์์เ มื่่� อ ได้้ รัั บ
สมาชิิกใหม่่ในทีีม
• การเพิ่่�มความยากลำำ�บากในการฝึึก
• การตระหนัักถึึงความสำำ�คััญของการรัักษาหรืือการสร้้างความ
ไว้้วางใจใหม่่
• การให้้ข้้อเสนอแนะแก่่สมาชิิกในทีีม
• การสร้้างความไว้้วางใจด้้วยการเพิ่่�มการเข้้าถึึง
• การลดความไม่่ไว้้วางใจ
 470 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การแสดงความไว้้วางใจซึ่่�งกัันและกัันในทีีม
๒-๓๙ การแสดงออกของความเชื่่�อมั่่�นในสมาชิิกของทีีมจะสามารถสร้้าง
ความไว้้วางใจซึ่่�งกัันและกััน ทั้้�งนี้้�หััวหน้้าทีีมต้้องยืืนยัันความไว้้วางใจในสมาชิิก
ในทีีมด้้วย

การให้้โอกาสสำำ�หรัับการมีีปฏิิสัมพั
ั ันธ์์ทางสัังคม
๒-๔๐ กิิจกรรมทางสัังคมเป็็นโอกาสที่่ดีี
� สำำ�หรับ
ั สมาชิิกในทีีมที่่จ
� ะได้้รู้้จั
� ก
ั กััน
เป็็นการส่่วนตัั วมากขึ้�้น และยัังเป็็นการชดเชยภายหลัังการจากการทำำ�งานที่่� ดีี
อย่่ า งไรก็็ ต ามกิิ จ กรรมทางสัั ง คมเป็็ น สิ่่� ง ที่่� ไ ม่่ ไ ด้้ บัั ง คัั บ ให้้ เ กิิ ด ขึ้้� น เพราะอาจ
ส่่งผลตรงข้้ามกัับความตั้้�งใจในการสร้้างความไว้้วางใจได้้

การใช้้ประโยชน์์จากห้้วงการพััก
๒-๔๑ ห้้ ว งเวลาในการพัั ก จะเปิิ ด โอกาสให้้ ส มาชิิ ก ได้้ พูู ดคุุ ย เกี่่� ย วกัั บ
ปัั ญ หาในแบบที่่� ไ ม่่ เ ป็็ น ทางการและไม่่ คุุ ก คาม นอกจากที่่� ส มาชิิ ก ในทีีม
จะลดความตึึ งเครีียดและเติิ มพลัั ง ในช่่ ว งพัั ก ยัั ง สามารถทำำ� ความรู้้� จัั ก
ซึ่่� ง กัั น และกัั น อย่่ า งเป็็ น อย่่ า งดีี ห้้ ว งเวลาสำำ�หรัั บ การหยุุ ด พัั ก จึึงควรมีีความ
สอดคล้้ อ งกัั น ของสมาชิิ ก แต่่ หัั ว หน้้ า ทีีมควรไม่่ อ นุุ ญ าตให้้ หยุุ ด พัั ก มากเกิิ น ไป
ซึ่่�งจะส่่งผลเสีียต่่อการทำำ�งาน

การอำำ�นวยความสะดวกในการสร้้างความสััมพัันธ์์ เมื่่�อได้้ รัับสมาชิิก

ใหม่่ในทีีม
๒-๔๒ สมาชิิกใหม่่ในทีีมอาจเข้้าร่่วมทีีมในเวลาใดก็็ได้้อาจเพื่่�อทดแทน
สมาชิิ ก เก่่ า หรืืออาจเป็็ น การเพิ่่� ม ขนาดของทีีมให้้ เ กิิ ด ประสิิ ทธิิ ภ าพสููงสุุ ด
การประชุุมล่่วงหน้้าเพื่่�อเตรีียมการรัับสมาชิิกจะช่่วยให้้สมาชิิกใหม่่สามารถเข้้าร่่วม
กัับทีีมได้้ดีี โดยหััวหน้้าทีีมควรแนะนำำ�สมาชิิกใหม่่ให้้กัับทีีมโดยอธิิบายภููมิิหลััง
ทัักษะความเชี่่�ยวชาญและสาเหตุุที่�่สมาชิิกใหม่่เข้้ามาร่่วมทีีม ทั้้�งนี้้�ทีีมยัังสามารถ
พิิจารณากิิจกรรมการต่่าง ๆ เพื่่�อให้้สมากชิิกใหม่่มีีโอกาสพููดคุุยกัับทีีม

การเพิ่่�มความยากลำำ�บากในการฝึึก
๒-๔๓ ในห้้วงการฝึึกหััวหน้้าทีีมควรปรัับสถานการณ์์และตารางการฝึึก
ให้้เพิ่่�มความยากลำำ�บากและความซัับซ้้อนของสถานการณ์์ขึ้�้น ด้้ วยความยาก
ลำำ�บากและความซัับซ้้อนที่่� เพิ่่�มขึ้�้นความไว้้ วางใจซึ่่�งกัั นและกัั นในกลุ่่�มสมาชิิก
จะขยายตััวสููงขึ้้น
� ทั้้�งนี้้�การหากหััวหน้้าทีีมให้้อิส
ิ ระสมาชิิกในทีีมและขยายขอบเขต
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 471

การดำำ� เนิิ น การขององสมาชิิ ก ในทีีมแต่่ ล ะคน จะเป็็ น การเพิ่่� ม ความไว้้ ว างใจซึ่่� ง

กัันและกัันทางอ้้อมระหว่่างหััวหน้้าทีีมและสมาชิิกคนอื่่�น

การตระหนัักถึึงความสำำ�คััญของการรัักษาหรืือการสร้้างความไว้้วางใจ
ใหม่่
๒-๔๔ ก ารรัั ก ษาความไว้้ ว างใจซึ่่� ง กัั น และกัั น หรืือการสร้้ า งความ
ไว้้วางใจใหม่่หลัังจากถููกทำำ�ลายนั้้�นมีีความสำำ�คััญมาก การสร้้างความไว้้วางใจใหม่่
เมื่่�อมัันถููกทำำ�ลายนั้้�นจะยากกว่่าการสร้้างและรัักษาความไว้้วางใจซึ่่�งกัันและกััน
ซึ่่�งหากความไว้้วางใจได้้ถููกทำำ�ลายแล้้วต้้องใช้้ความพยายามและเวลาอย่่างมาก
ในการซ่่ อ มแซม ดัั ง นั้้� น การมุ่่�งเน้้ น ในการรัั ก ษาความไว้้ ว างใจซึ่่� ง กัั น และกัั น ต
อ
จึึงเป็็นสิ่่ง� สำำ�คััญมาก โดยวิิธีีการรัักษาความไว้้วางใจซึ่่�งกัันและกัันในทีีมจะรวมถึึง น
การตรวจสอบและประเมิินระดัับความไว้้วางใจของทีีม ดัังนั้้�นหััวหน้้าทีีมจึึงควร ที่่�
๓
พููดคุุยเกี่่�ยวกัับความสำำ�คััญของความไว้้วางใจในทีีมและสมาชิิกในทีีมควรมีีส่่วนร่่วม
ในการแก้้ปััญหาเมื่่�อมีีการแตกแยกในความไว้้วางใจของสมาชิิกในทีีม

การให้้ข้้อเสนอแนะแก่่สมาชิิกในทีีม
๒-๔๕ ทีี ม ที่่� ไ ด้้ ทำำ� ง า น ร่่ ว ม กัั น ใ น ช่่ ว ง เ ว ล า ร ะ ย ะ หนึ่่� ง ค ว ร ต้้ อ ง มีี
การอภิิ ป รายกัั น เกี่่� ย วกัั บ จุุ ด แข็็ ง และจุุ ด อ่่ อ นที่่� สำ�คั
ำ ั ญ ของสมาชิิ ก แต่่ ล ะบุุ ค คล
ซึ่่� ง การอภิิ ป รายเกี่่� ย วกัั บ จุุ ด แข็็ ง และจุุ ด อ่่ อ นของสมาชิิ ก จะเป็็ น การแจ้้ ง เตืือน
สมาชิิกในแต่่ละบุุคคลเพื่่�อให้้ทีีมสามารถปรัับเปลี่่�ยนได้้ ทั้้�งนี้้�หัวั หน้้าทีีมต้้องมั่่�นใจ
ว่่าข้้อเสนอแนะในการอภิิปรายนั้้�นสร้้างสรรค์์และไม่่เป็็นอคติิส่่วนตััว เนื่่�องจาก
ความคิิดเห็็นในเชิิงลบอาจส่่งผลเสีียต่่อการทำำ�งานของทีีม

การสร้้างความไว้้วางใจด้้วยการเพิ่่�มการเข้้าถึึง
๒-๔๖ สมาชิิ ก ในทีีมอาจมีีความไว้้ ว างใจในระดัั บ ต่ำำ�ต่่ อ ทีีมได้้ เ มื่่� อ
สมาชิิ ก รู้้�สึึ กว่่ า ไม่่ ไ ด้้ รัั บ ข้้ อ มููลหรืือข่่ า วสารที่่� ต้้ อ งการอย่่ า งเต็็ ม ที่่� โดยเฉพาะ
อย่่ า งยิ่่� ง ในกรณีีที่่� ทีี มกำำ�ลัั ง ปฏิิ บัั ติิ ก ารภายใต้้ สถ านการณ์์ ก ารต่่ อ สู้้�ที่�่ ตึึ งเครีียด
ภายใต้้เงื่่�อนไขเหล่่านี้้�สมาชิิกในทีีมจะลดความไม่่ไว้้วางใจจากการถููกแยกออก
จากการเข้้าถึึ งข้้อมููลข่่าวสาร เนื่่�องจากกระบวนการในการปฏิิ บััติิที่�่ ดำำ�เนิินไป
อย่่างรวดเร็็ว
472 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๒-๔๗ หากเกิิ ด เหตุุ ก ารณ์์ นี้้� ขึ้�้ น หัั ว หน้้ า ทีีมจะต้้ อ งนำำ�ทีี มมารวมกัั น
และให้้สมาชิิกทุุกคนระบุุถึึงงาน ภารกิิจ หรืือเหตุุการณ์์ล่่าสุุด ที่่�สมาชิิกต้้องการ
ข้้ อ มููลเพิ่่� ม เติิ ม เพื่่� อให้้ ง านสำำ� เร็็ จ ขั้้� น ตอนต่่ อ ไปคืือการทำำ�ข้้ อ ตกลงเกี่่� ย วกัั บ
กระบวนการที่่�มีีประสิิทธิิภาพสำำ�หรัับการเข้้าถึึงข้้อมููลภายใต้้กรอบเวลาที่่�จำำ�กััด
ร ว ม ถึึ ง ม า ต ร ก า ร รัั ก ษ า ค ว า ม ป ล อ ด ภัั ย ข อ ง ข้้ อ มููลข่่ า ว ส า ร ที่่� เ ห ม า ะ ส ม
ทั้้� งนี้้�หััวหน้้าทีีมมั่่�นใจว่่าได้้แจกจ่่ายข้้อตกลงใจและข้้อสรุุ ปที่่�สำ�คั
ำ ัญจากผู้้�บัังคัับ
บััญชาตามลำำ�ดัับชั้้�น

การลดความไม่่ไว้้วางใจ
๒-๔๘ เมื่่�อสมาชิิกในทีีมไม่่ไว้้วางใจซึ่่�งกัันและกัันอาจแนวโน้้มที่่�จะเก็็บ
ความคัับข้้องใจและหาเหตุุผลในการหลีีกเลี่่�ยงการใช้้เวลาร่่วมกััน มีีหลายวิิธีีที่�่
สมาชิิกในทีีมสามารถป้้องกัั นความไม่่ไว้้ วางใจจากทีีม วิิ ธีีหนึ่�่งคืือการส่่งเสริิม
การแบ่่งปัันข้้อมููล ซึ่่�งจะช่่วยอำำ�นวยความสะดวกในความร่่วมมืือและการสื่่�อสาร
ระหว่่ า งสมาชิิ ก ในทีีม เพราะในทีีมที่่� ค วามไม่่ ไ ว้้ ว างใจกัั น อาจมีีการใช้้ ข้้ อ มููล
ให้้กลายเป็็นเครื่่�องมืือในการใช้้ประโยชน์์จากข้้อได้้ เปรีียบเหนืือสมาชิิกคนอื่่� น
ดัั งนั้้�นหััวหน้้าทีีมต้้ องพยายามหลีีกเลี่่�ยงการให้้ข้้อมููลเพิ่่�มเติิ มกัับสมาชิิกคนใด
มากกว่่าสมาชิิกคนอื่่�น
๒-๔๙ อีีกวิิ ธีีหนึ่�่ ง ในการลดความไม่่ ไ ว้้ ว างใจในทีีมคืือความยุุ ติิ ธ รรม
และเป็็ น กลาง หัั ว หน้้ า ทีีมจำำ� เป็็ น ต้้ อ งมีีความเป็็ น ธรรมและการเปิิ ด กว้้ า ง
โดยการให้้รางวััลเพื่่�อความสำำ�เร็็จกัับทั้้�งทีีม อย่่างไรก็็ตามการปฏิิบัติ
ั ิต่่อผู้้�อื่� ่นอย่่าง
เป็็นธรรมไม่่ได้้หมายความให้้ปฏิิบััติิต่่อสมาชิิกทุุกคนในลัักษณะเดีียวกััน

การฟื้้�นฟููความไว้้วางใจ
๒-๕๐ หากเกิิ ดเหตุุ ก ารณ์์ ที่�่ ทำำ�ล ายความไว้้ วางใจความสัั ม พัั น ธ์์
ในการทำำ�งาน หััวหน้้าทีีมควรจััดการกัับพฤติิกรรมที่่�สร้้างความไม่่ไว้้วางใจ และ
ต้้ อ งดำำ� เนิิ น การทัั น ทีีหลัั ง จากเกิิ ด เหตุุ ก ารณ์์ โดยสมาชิิ ก ที่่� มีีส่่ ว นเกี่่� ย วข้้ อ งต่่ อ
การทำำ�ล ายความไว้้ ว างใจ โดยควรขอโทษและอธิิ บ ายเหตุุ ก ารณ์์ การดำำ� เนิิ น
การต้้องมีีความจริิงใจและตรวจสอบให้้แน่่ใจทำำ�เพื่่�อแสดงความปรารถนาที่่แ
� ท้้จริงิ
ที่่� จ ะได้้ รัั บ ความไว้้ ว างใจจากบุุ ค คลนั้้� น อีีกครั้้� ง ทั้้� ง นี้้� หัั ว หน้้ า ทีีมสามารถขอให้้
แต่่ละฝ่่ายพัักผ่่อนและเจรจาต่่อรองความคาดหวัังซึ่่�งกัันและกัันในอนาคต
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 473

ระบุุและประเมิินอุุปสรรคของความไว้้วางใจ
๒-๕๑ อ าจมีีอุุ ป สรรคและความท้้ า ทายในการสร้้ า งความไว้้ ว างใจ
ซึ่่� ง กัั น แ ล ะ กัั น อุุ ป ส ร ร ค หนึ่่� ง อ า จ เ ป็็ น เ รื่่� อ ง ข อ ง วัั ฒ น ธ ร ร ม อ ง ค์์ ก ร ข อ ง
กองทััพบกเอง บุุคลากรของกองทััพบกจะทำำ�งานภายใต้้ระบบการบัังคัับบััญชา
ซึ่่�งจะทำำ�ให้้สมาชิิกที่่�มีีอาวุุโสน้้อยหลายคนของทีีมอาจกลััวที่่�จะเสนอข้้อแนะนำำ�
ในการอภิิปรายหารืือ อุุปสรรคอีีกประการหนึ่่�งคืือเวลาและโอกาสสำำ�หรัับการมีี
ปฏิิสััมพัันธ์์ที่�่สร้้างความไว้้วางใจซึ่่�งกัันและกััน ในบางทีีมสมาชิิกอาจทำำ�งานร่่วม
กัับสมาชิิกในทีีมที่่�รู้้�จัักและไว้้วางใจอยู่่�แล้้ว แต่่สำำ�หรัับในบางทีีม สมาชิิกอาจจะ
ทำำ�งานร่่วมกัับผู้้�อื่� ่นเป็็นครั้้�งแรก ดัังนั้้�นการมีีเวลาและประสบการณ์์ร่ว่ มกัันในการ ต
สร้้างความไว้้วางใจซึ่่ง� กัันและกัันอาจเป็็นเรื่่�องที่่ท้
� า้ ทายเป็็นพิิเศษเมื่่�อทีีมดำำ�เนิินงาน อ
น
ภายใต้้ข้้อจำำ�กััดด้้านเวลาและโอกาสในการพััฒนาความสััมพัันธ์์ โดยมัักจะเป็็น ที่่�
กรณีีที่่�เป็็นการรวมทีีมอย่่างรวดเร็็วในสถานการณ์์ฉุุกเฉิิน
๓
๒-๕๒ ก ารรวมบุุ ค ลากรภายนอกเข้้ า กัั บ ทีีมอาจสร้้ า งความท้้ า ทาย
ในการสร้้างและรัักษาความไว้้วางใจภายในทีีมนั้้�น บุุคลากรเหล่่านี้้�อาจมาจาก
องค์์ ก รหรืือหน่่ ว ยงานที่่� มีีวัั ฒ นธรรมและมุุ ม มองแตกต่่ า งกัั น สำำ�หรัั บ การมีี
ปฏิิ สััมพัันธ์์และการทำำ�งาน ดัั งนั้้� นความแตกต่่ างทั้้� งหมดจะส่่งผลต่่ อศัักยภาพ
ในการสร้้างในความไว้้วางใจและการแบ่่งปัันข้้อมููลภายในทีีม
๒-๕๓ หััวหน้้าทีีมควรตระหนัักถึึงอุุปสรรคในความไว้้วางใจในระหว่่าง
การสร้้ า งทีีม เนื่่� องจากหากละเลยต่่ อ การจัั ด การกัั บ อุุ ป สรรคดัั ง กล่่ า วแล้้ ว
จะส่่งผลให้้เกิิดความแข็็งแกร่่งและถาวรยิ่่�งขึ้้�นของปััญหา จนทำำ�ให้้ยากต่่อการ
สร้้างความไว้้วางใจซึ่่�งกัันและกัันในอนาคตของทีีม

ข้้อมููลที่่ไ� ม่่ถููกต้้องจากผู้้�อื่่�น
๒-๕๔ ก ารไม่่ ไ ว้้ ว างใจซึ่่� ง กัั น และกัั น อาจจะเกิิ ด จากการที่่� ส มาชิิ ก
ในทีีมได้้รัับข่่าวสารหรืือข้้อมููลที่่�ไม่่ถููกต้้องจากบุุคคลอื่่�น โดยเมื่่�อเกิิดการมีีข้้อมููล
ที่่�ไม่่ถููกต้้องสมาชิิกในทีีมจะต้้องแก้้ไขปััญหานี้้�ด้้วยการชี้้�แจงข้้อมููลที่่�ผิิดไปจาก
ความจริิงอย่่างรวดเร็็ว เพื่่�อเป็็นการป้้องกัันข่่าวลืือและแพร่่กระจายของข้้อมููลที่่�
ไม่่ถููกต้้อง
 474 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การตััดสิินความสามารถผิิดพลาด
๒-๕๕ สมาชิิ ก ในทีีมอาจเชื่่� อว่่ า สมาชิิ ก อื่่� นไร้้ ค วามสามารถหรืือไม่่ มีี
ประสบการณ์์ จนไม่่ไว้้วางใจบุุคคลนั้้�น ดัังนั้้�นหััวหน้้าทีีมจะต้้องเน้้นประสบการณ์์
และความสำำ�เร็็จของสมาชิิกในทีีม เพื่่�อเปลี่่�ยนการตััดสิินเหล่่านั้้�นและยัังเป็็นการ
สามารถสร้้างความมั่่�นใจได้้ทั่่�วทั้้�งทีีม

ไม่่มีีความคล้้ายคลึึงกััน
๒-๕๖ เมื่่�อสมาชิิกในทีีมมองว่่าผู้้�อื่� ่นแตกต่่างจากตนเอง หััวหน้้าทีีมจะ
ต้้องหาวิิธีีระบุุถึึงความคล้้ายคลึึงกัันหรืือความสนใจร่่วมกัันระหว่่างสมาชิิกในทีีม
จนทำำ�ให้้สมาชิิกเริ่่�มหาข้้อมููลเพิ่่�มเติิ มเกี่่�ยวกัับสมาชิิกอื่่� นและมีีส่่วนร่่วมในการ
สนทนาเกี่่�ยวกัับความสนใจที่่�คล้้ายกััน

การสื่่�อสารของทีีม
๒-๕๗ การสื่่�อสารเป็็นกระบวนการแลกเปลี่่�ยนข้้อมููลอย่่างถููกต้้องและ
ชััดเจน โดยเป็็นการถ่่ายทอดข้้อความหรืือข้้อมููลผ่่านคำำ�พููดน้ำำ�เสีียงหรืือภาษากาย
นัักสื่่�อสารที่่�มีีประสิิทธิิภาพจะรัับทราบและแบ่่งปัันข้้อมููล ความรู้้� ความเข้้าใจ
ของสมาชิิ ก ในทีีมคนอื่่� น การสื่่� อ สารเป็็ น ศููนย์์ ก ลางของพฤติิ ก รรมของมนุุ ษ ย์์
ทั้้� ง หมดและเป็็ น หนึ่่� ง ในองค์์ ป ระกอบสำำ�คัั ญ ของการสร้้ า งทีีม โดยเฉพาะ
หััวหน้้าทีีมควรจะมีีความสามารถในการนำำ�เสนอข้้อมููลที่่� มีีความกะทัั ดรััดและ
เกิิ ดประสิิทธิิภาพสููงสุุด นอกจากนี้้� การสื่่�อสารอย่่างไม่่เป็็นทางการซึ่่�งสมาชิิก
ในทีีมกระทำำ� ได้้ อ ย่่ า งอิิ ส ระก็็ มีี ความสำำ�คัั ญ ต่่ อ ความสำำ� เร็็ จข องทีีมเช่่ น กัั น
ทั้้�งนี้้�มีีเทคนิิคบางอย่่างเพื่่�อช่่วยให้้ทีีมสื่่�อสารได้้อย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพ ได้้แก่่

ยอมรัับความแตกต่่าง
๒-๕๘ สมาชิิ ก ในทีีมต้้ อ งเข้้ า ใจและยอมรัั บ ในรููปแบบการสื่่� อ สารที่่� มีี
ความแตกต่่างกัันระหว่่างตนเองและสมาชิิกในทีีมคนอื่่�น ทั้้�งนี้้�หััวหน้้าทีีมควรจะ
สนัับสนุุนให้้สมาชิิกในทีีมจดจำำ�รูู ปแบบการสื่่�อสารที่่�แตกต่่างของสมาชิิกในทีีม
เพื่่�อให้้ทีีมได้้สื่� อ
่ สารอย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพ

เข้้าใจการสื่่�อสารที่่ไ� ม่่ใช่่คำำ�พููด
๒-๕๙ ภ า ษ า ที่่� ใ ช้้ ใ น ก า รสื่่� อ ส า รมีีทั้้� ง รูู ป แ บ บ ข อ ง วัั จ นภ า ษ า แ ล ะ
อวััจนภาษา ซึ่่�งอวััจนภาษาหรืือการสื่่�อสารโดยไม่่ใช้้ถ้้อยคำำ�ทั้้�งภาษาเขีียนหรืือ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 475

ภาษาพููด จึึงแสดงเห็็นว่่าตำำ�แหน่่งของร่่างกาย ท่่าทางและการเคลื่่�อนไหวของ

ดวงตาสามารถสะท้้อนให้้เห็็นถึึงความรู้้�สึึกของบุุคคลได้้เช่่นเดีียวกัับการสื่่�อสาร
ด้้ วยวาจา สมาชิิกในทีีมจึึงควรต้้ องใช้้การสื่่�อสารที่่� ไม่่ใช่่คำำ�พููดอย่่างเหมาะสม
ทั้้�งนี้้�สมาชิิกในทีีมที่่�มาจากวััฒนธรรมที่่�แตกต่่างกัันอาจมีีอากััปกิิริิยาในรููปแบบที่่�
ไม่่คุ้้�นเคยกัับสมาชิิกทุุกคนในทีีม ดัังนั้้�นหััวหน้้าทีีมและสมาชิิกในทีีมจึึงต้้องเข้้าใจ
ความแตกต่่ า งนั้้� น เพื่่� อ ให้้ ท ราบว่่ า ข้้ อ มููลได้้ สื่� ่ อ สารอย่่ า งเข้้ า ใจทั้้� ง ผู้้�ส่่ ง สารและ
ผู้้�รัับสารอย่่าง

ชััดเจน
๒-๖๐ ลัักษณะของการสื่่�อสารที่่�ดีีประการหนึ่่�งคืือ ความชััดเจน หััวหน้้า
ต
ทีีมและสมาชิิกต้้องสามารถสื่่�อสารได้้อย่่างชััดเจนเพื่่�อให้้แน่่ใจว่่าสมาชิิกในทีีม อ
น
ทุุกคนมีีความเข้้าใจ การใช้้เวลาเพิ่่�มเล็็ กน้้อยในการตรวจสอบความเข้้าใจจะ
ที่่�
สามารถประหยััดเวลาและความยุ่่�งยากได้้ในภายหลััง ทั้้� งนี้้�วิิธีีการสื่่�อสารอย่่าง ๓
ชััดเจนคืือการทำำ�ซ้ำำ�ข้้อมููลที่่�สำ�คั
ำ ัญและจำำ�เป็็น รวมถึึงการตรวจสอบให้้แน่่ใจว่่า
ข้้อมููลนั้้�นตรงประเด็็นและไม่่คลุุมเครืืออีีกด้้วย

เป็็นผู้้�ฟัังที่่ก
� ระตืือรืือร้้น
๒-๖๑ หัั ว หน้้ า ทีีมที่่� มีี ประสิิ ทธิิ ภ าพจะต้้ อ งเป็็ น ผู้้� ฟัั ง ที่่� ก ระตืือรืือร้้ น
ซึ่่� ง จะช่่ ว ยให้้ ส ามารถตรวจพบปัั ญ หาได้้ อ ย่่ า งรวดเร็็ ว ก่่ อ นเกิิ ด การเข้้ า ใจผิิ ด
ซึ่่�งการกระตืือรืือร้้นในขณะฟัังจะทำำ�ให้้สามารถแยกความแตกต่่างระหว่่างคำำ�พููด
น้ำำ�เสีียง หรืือแม้้แต่่การใช้้อวััจนภาษา โดยวััตถุุประสงค์์ที่�่สำ�คั
ำ ัญที่่�สุุดของการฟััง
คืือการเข้้าใจความคิิดของผู้้�พููด ทั้้�งนี้้�ทั้้�งการฟัังและการตั้้�งคำำ�ถามจะช่่วยสร้้างการ
สื่่�อสารโดยตรงซึ่่�งเป็็นการใช้้ภาษาที่่�ชััดเจนและตรงประเด็็น

รัับทราบข้้อมููลและตอบกลัับข้้อคิิดเห็็น
๒-๖๒ การตอบกลัั บเป็็นการยืืนยัันว่่ าผู้้�รัับสารเข้้าใจข้้อความเพีียงใด
ซึ่่�งมีีทั้้�งแบบด้้วยคำำ�พููดและแบบไม่่ใช่่คำำ�พููด การตอบกลัับแบบที่่�ไม่่ใช่่คำำ�พููดอย่่าง
รวดเร็็วจะช่่วยให้้ผู้้�ส่ง่ สารทราบว่่าผู้้�รับ
ั สารกำำ�ลัังฟัังและเข้้าใจหรืือไม่่ ซึ่่�งเป็็นการ
แสดงออกอย่่างง่่าย เช่่น การพยัักหน้้าหรืือการยกนิ้้�วโป้้งขึ้�้น อีีกรููปแบบหนึ่่�งคืือ
การตอบกลัั บความคิิ ดเห็็นด้้ วยวาจาซึ่่�งมีีเทคนิิคการแสดงความคิิ ดเห็็นหลาย
ประเภท เทคนิิคการเลีียนคำำ�พููดเป็็นเทคนิิคการตอบกลัับการสื่่�อสารที่่�ผู้้�รับ
ั สารทำำ�
 476 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ซ้ำำ�ข้อ
้ ความไปยัังผู้้�ส่ง่ สารคำำ�ต่่อคำำ� ซึ่่�งใช้้ประโยชน์์มากเมื่่�อต้้องการให้้ข่า่ วสารที่่�มีี
รายละเอีียดทางโทรศััพท์์ อีีกวิิธีีคืือเทคนิิคการกล่่าวคู่่�ขนานเป็็นการตรวจสอบว่่า
ผู้้ฟั
� งั เข้้าใจ ความคิิด ข้้อมููลหรืือข้้อแนะนำำ� เทคนิิคคู่่�ขนานนี้้�จะเป็็นการแสดงการ
สื่่�อสารสองด้้าน ได้้แก่่ ข้้อมููลหรืือเนื้้� อหา และความรู้้�สึึกเกี่่ย
� วกัับข้้อมููลหรืือเนื้้� อหา

สื่่�อสารกัับผู้้�มีีส่่วนได้้ส่ว
่ นเสีีย
๒-๖๓ สิ่่�งสำำ�คััญในประสิิทธิิภาพของทีีมคืือการแลกเปลี่่�ยนความเข้้าใจ
ระหว่่างทีีมและผู้้�ที่�่มีีความต้้องการในภารกิิจของทีีม ทีีมจะต้้องถ่่ายทอดความ
เข้้าใจในภารกิิจให้้กัับผู้้�มีีส่ว
่ นได้้ส่ว
่ นเสีีย ซึ่่�งคืือ บุุคคล ทีีมหน่่วยงานหรืือองค์์กรที่่�
ให้้ความสนใจ หรืือมีีความเกี่่�ยวข้้อง ต่่อผลการดำำ�เนิินงานทั้้�งทางบวกและทางลบ
ประเด็็นหลัักที่่�ท้้าทายในการถ่่ายทอดความเข้้าใจแก่่ผู้้�มีีส่ว่ นได้้ส่ว่ นเสีียคืือการหา
รููปแบบในการสื่่�อสาร ซึ่่�งบางคนจะชอบการแสดงข้้อมููลด้้วยรููปภาพ บางคนชอบ
การแสดงข้้อมููลด้้วยตััวอัักษร ดัังนั้้�นการได้้รู้้�ทราบถึึงรููปแบบความต้้องการและ
วิิ ธีีที่�่ ผู้้�มีีส่่วนได้้ ส่่วนเสีียจะรัับรู้้�และซึึมซัับข้้อมููลจากทีีมจะช่่วยให้้ทีี มปรัับแต่่ ง
การสื่่�อสารให้้เหมาะสมได้้
๒-๖๔ ปัั จ จัั ย เพิ่่� ม เติิ ม ที่่� เ กี่่� ย วข้้ อ งกัั บ การสื่่� อสารกัั บ ผู้้�มีีส่่ ว นได้้ เ สีียคืือ
การมีีส่่วนร่่วมของหััวหน้้าทีีมกัับลููกทีีม เนื่่�องจากปััจจััยต่่าง ๆ หััวหน้้าทีีมอาจ
มีีการมีีส่่วนร่่วมน้้อยในการทำำ�งานประจำำ�วัันของทีีม ในสถานการณ์์เหล่่านี้้�ทีีม
ต้้องการกลยุุทธ์ท
์ างเลืือกในการรัักษาให้้หัวั หน้้าทีีมสอดคล้้องกัับการทำำ�งานของทีีม
โดยอาจใช้้เทคนิิคเพื่่�อถ่่ายทอดความเข้้าใจและข้้อมููลเชิิงลึึกของทีีมต่่อผู้้�มีีส่ว่ นได้้
ส่่วนเสีีย ดัังนี้้�

ศึึกษาผู้้�มีีส่่วนได้้ส่ว
่ นเสีียของทีีม
๒-๖๕ การถ่่ายทอดความเข้้าใจและข้้อเสนอแนะที่่�ทีีมงานได้้พััฒนาขึ้�้น
อย่่ า งมีีประสิิ ทธิิ ภ าพนั้้� น สมาชิิ ก ในทีีมจำำ� เป็็ น ที่่� จ ะต้้ อ งเข้้ า ใจความต้้ อ งการ,
รููปแบบ และความชอบของผู้้�มีีส่ว่ นได้้ส่ว่ นเสีียในการรัับข้้อมููล ข่่าวสาร ซึ่่�งบางทีีม
สามารถกำำ�หนดได้้ง่่ายจากการมีีปฏิิสััมพัันธ์์ทั่่�วไปกัับผู้้�มีีอำำ�นาจในการตััดสิินใจ
อย่่างไรก็็ตามมีียัังทีีมที่่�จำำ�เป็็นต้้องวิิเคราะห์์หาความต้้องการและความชอบของ
ผู้้�มีีส่ว
่ นได้้ส่ว
่ นเสีียของทีีม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 477

สื่่�อสารแนวความคิิดกัับผู้้�มีีส่่วนได้้ส่ว
่ นเสีีย
๒-๖๖ ทีีมที่่� มีี ประสบการณ์์ เ สนอให้้ ผู้้�ที่�่ มีีส่่ ว นได้้ ส่่ ว นเสีียได้้ ป รัั บ แก้้
ความเข้้ า ใจและแนวความคิิ ด ของทีีมในระหว่่ า งการดำำ� เนิิ น การ แทนที่่� จ ะรอ
จนกว่่ากระบวนการทำำ�งานเสร็็จสิ้้�นและปรัับแก้้ทีีหลััง ซึ่่�งนี่่�เป็็นโอกาสสำำ�หรัับทีีม
ที่่�จะทำำ�ให้้ผู้้�มีีส่ว
่ นได้้ส่ว
่ นเสีียแสดงทััศนะและรัับข้้อเสนอแนะ เพื่่�อช่่วยให้้สมาชิิก
ในทีีมดำำ�เนิินการตามแนวความคิิด การปรัับปรุุ งดัังกล่่าวอาจเกิิดขึ้�้นด้้วยวาจา
หรืือผ่่านการปรัับแก้้ที่�่เป็็นลายลัักษณ์์อัักษรก็็ได้้ ทั้้�งนี้้�ทีีมจำำ�เป็็นต้้องวางแผนถึึง
ห้้วงเวลาและจัังหวะในการขอคำำ�แนะนำำ�และวิิธีีการที่่�จะใช้้ภายใต้้ โอกาสที่่�จำำ�กััด
สำำ�หรัับการมีีปฏิิสััมพัันธ์์กัับหััวหน้้าทีีม ต
อ
รู้้�ว่่าง่่ายไม่่เท่่ากัับง่่าย น
๒-๖๗ การสื่่� อสารกัั บ ผู้้�มีีส่่ ว นได้้ ส่่ ว นเสีียที่่� ดีี จำำ� เป็็ น จะต้้ อ งลดความ ที่่�
๓
ซัั บ ซ้้ อ นของภาษาและหลีีกเลี่่� ย งการใช้้ คำำ�ศัั พ ท์์ ที่�่ ซัั บ ซ้้ อ น สมาชิิ ก ในทีีมควร
จะอธิิ บ ายข้้ อ มููลและข้้ อ พิิ จ ารณาโดยใช้้ คำำ� และภาษามาตรฐานขององค์์ ก ร
ทั้้�งนี้้�ขอบเขตที่่�ทีีมสามารถทำำ�ให้้แนวคิิดง่่ายขึ้�น
้ คืือการใช้้ภาษาที่่�องค์์กรคุ้้�นเคยจะ
เป็็นการเพิ่่�มโอกาสในการสร้้างความเข้้าใจ

ค้้นหาคำำ�ติิชมภายนอก
๒-๖๘ วิิธีีการแสวงหาความคิิดเห็็นคืือการพิิจารณานำำ�คนนอกทีีมเข้้ามา
เพื่่�อให้้ทีีมตรวจสอบงานขั้้�นสุุดท้้าย ซึ่่�งบุุคคลนี้้�อาจอยู่่�ในองค์์กรหรืือเป็็นบุุคคลที่่�
สมาชิิกในทีีมไว้้วางใจจากภายนอกองค์์กร

สร้้างโอกาสในการพููดคุุยและแลกเปลี่่ย
� นกัับผู้้�มีีส่่วนได้้ส่ว
่ นเสีีย
๒-๖๙ เ ป็็ น สิ่่� ง สำำ�คัั ญ ที่่� ผู้้�มีีส่่ ว นได้้ ส่่ ว นเสีียกัั บ ทีีมจะถามชี้้� แ จง อธิิ บ าย
เกี่่�ยวกัับแนวคิิด ถามข้้อสงสััยและหาข้้อมููลเพิ่่�มเติิมเกี่่�ยวกัับการทำำ�งานของทีีม
ดัังนั้้�นหััวหน้้าทีีมควรพิิจารณาในการสร้้างโอกาสสำำ�หรัับการแลกเปลี่่�ยนข้้อมููล
สำำ�คััญดัังกล่่าวให้้เกิิดขึ้้�น

ทีีมที่่ร� วมตััวแบบฉัับพลััน
๒-๗๐ ทีีมที่่� ร วมตัั ว แบบฉัั บ พลัั น มัั ก เกิิ ด ขึ้�้ น จากความต้้ อ งการผู้้�ที่�่ มีี
ความเชี่่ย
� วชาญเฉพาะทาง ตััวอย่่างเช่่นทีีมอาจจำำ�เป็็นต้้องบรรลุุเป้้าหมายเฉพาะ
 478 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

เช่่น ด้้ านการช่่วยเหลืือคนที่่� ได้้ รัับบาดเจ็็ บหรืือตอบสนองต่่ อสถานการณ์์ของ

อุุบััติิเหตุุทางการแพทย์์ฉุุกเฉิิน หรืืออาจะจะเป็็นทีีมที่่�รวมตััวอย่่างฉัับพลัันเพื่่�อ
แก้้ ปััญหาเฉพาะทางเช่่น การระดมความคิิ ดสำำ�หรัับการวิิ เคราะห์์ ภารกิิ จข อง
กองทััพบก
๒-๗๑ ทีีมที่่� ร วมตัั ว แบบฉัั บ พลัั น จะต้้ อ งมีีความพร้้ อ มในการปฏิิ บัั ติิ
ภารกิิจได้้อย่่างรวดเร็็วภายใต้้เวลาเพีียงไม่่กี่�่ชั่่�วโมงหรืือได้้หลายสััปดาห์์หลัังจาก
ที่่�ได้้รวมตััวขึ้�้น ซึ่่�งมัักจะต้้องประสบปััญหาในเรื่่�องของความคาดหวัังสููงเพราะ
จำำ�ต้้ อ งทำำ� งานภายใต้้ สถ านการณ์์ ที่�่ จำำ�กัั ด และมีีความซัั บ ซ้้ อ นที่่� จ ะตัั ด สิิ น ใจ
รวมถึึงอาจจะเป็็นสถานการณ์์ที่�่มีีการคลุุมเครืือของข้้อมููลข่่าวสารและมีีข้้อจำำ�กััด
ด้้ า นเวลา ซึ่่� ง ส่่ ว นใหญ่่ แ ล้้ ว จะเป็็ น สถานการณ์์ ที่�่ มีีผล กระทบที่่� รุุ น แรงเมื่่� อ เกิิ ด
ความผิิดพลาด
๒-๗๒ ทีีมที่่� ร วมตัั ว กัั น อย่่ า งรวดเร็็ ว อาจจะไม่่ ไ ด้้ ป ระกอบกำำ�ลัั ง จาก
สมาชิิกที่่�เข้้าใจกัันหรืือมีีประสบการณ์์ทำำ�งานร่่วมกัันมาก่่อน ดัังนั้้�นจึึงเป็็นหน้้าที่่�
ความรัับผิิดชอบของหััวหน้้าทีีม ที่่�จำำ�เป็็นจะต้้องทำำ�ให้้ทีีมพร้้อมที่่�จะเป็็นหนึ่่�งเดีียว
และสามารถปฏิิ บััติิภารกิิจได้้ในระยะเวลาอัั นสั้้�น ในการรวมสมาชิิกเข้้ากัับทีีม
อย่่างฉัับพลัันนั้้�น หััวหน้้าทีีมอาจจะใช้้เทคนิิคได้้ดัังนี้้�
• ใช้้ประวััติิส่ว
่ นตััวเป็็นแบบฝึึกเพื่่�อแนะนำำ�สมาชิิกในทีีม
• ระบุุความคล้้ายคลึึงกัันในหมู่่�สมาชิิกในทีีม
• แบ่่ ง ปัั น ความรัั บ ผิิ ด ชอบให้้ กัั บ สมาชิิ ก ในทีีมเพื่่� อปลููกฝัั ง
ความรัับผิิดชอบส่่วนบุุคคล
• กำำ�หนดแนวทางการดำำ�เนิินงานเพื่่�อส่่งเสริิมการอภิิปรายแบบเปิิด
• ให้้ ข้้ อ เสนอแนะเกี่่� ย วกัั บ กระบวนการและประสิิ ทธิิ ภ าพ
ของทีีมเป็็นประจำำ�
• เชื่่�อมโยงภารกิิจกัับเป้้าหมายส่่วนตััวของสมาชิิก
• ตรวจสอบให้้สมาชิิกทุุกคนเข้้าร่่วมการประชุุมครั้้�งแรก
๒-๗๓ กิิจกรรมดัังกล่่าวถืือไม่่จำำ�เป็็นต้้องใช้้เวลานานในการดำำ�เนิินการ
การใช้้ เ วลาเพีียงไม่่ กี่�่ น าทีีในการทำำ� ให้้ ส มาชิิ ก ในทีีมคุ้้�นเคยกัั บ ประสบการณ์์
ของสมาชิิ ก อื่่� นและทำำ� ให้้ รู้้�สึึ กมีีส่่ ว นร่่ ว มในภารกิิ จ ซึ่่� งจะเป็็ น ส่่ ง ผลต่่ อ
ประสิิ ทธิิ ภ าพในการทำำ� งานอย่่ า งยิ่่� ง โดยหากมีีข้้ อ จำำ�กัั ด ในเรื่่� องของเวลา
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 479

หัั ว หน้้ า ทีี มต้้ องพิิ จ ารณาในการทำำ� ให้้ ส มาชิิ ก รู้้�สึึ กมีีส่่ ว นร่่ ว มกัั บ ทีี มและ
การให้้ข้้อเสนอแนะตลอดการดำำ�เนิินงานของทีีม ทั้้� งนี้้�เพื่่�อเป็็นการพััฒนาทีีม
อย่่างรวดเร็็ว หััวหน้้าทีีมอาจดำำ�เนิินการ ดัังนี้้�
• กำำ�หนดเป้้าหมาย
• ทำำ�งานร่่วมกััน
• รัับรู้้�ความแตกต่่าง
• กำำ�หนดแรงจููงใจ
• ชี้้�แจงบทบาทและความรัับผิิดชอบ
• พััฒนาความเข้้าใจร่่วมกััน
ต
• พััฒนาเป้้าหมายและความคาดหวัังของทีีม อ
น
กำำ�หนดเป้้าหมาย ที่่�
๓
๒-๗๔ หัั ว หน้้ า ทีี ม มีีส่่ ว น สำำ�คัั ญ ใ น ก า ร กำำ�ห น ด เ ป้้ า ห ม า ย ข อ ง ทีี ม
โดยมีีหััวข้้อที่่�ต้้องทำำ�ความเข้้าใจและอธิิบายให้้สมาชิิกทราบ ได้้แก่่ อธิิบายเหตุุผล
ของการที่่�สมาชิิกในทีีมต้้องปฏิิบััติิภารกิิจร่่วมกัันเพื่่�อให้้บรรลุุเป้้าหมายร่่วมกััน
อย่่ า งมีีประสิิ ทธิิ ภ าพ อธิิ บ ายถึึ ง สิ่่� ง ที่่� ส มาชิิ ก แต่่ ล ะคนจะนำำ� มาสู่่�ทีีมเพื่่� อช่่ ว ย
บรรลุุภารกิิจ ให้้ความสำำ�คััญและยอมรัับการมีีส่่วนร่่วมที่่�เป็็นเอกลัักษณ์์ของแต่่ละ
กลุ่่�มย่่อย เน้้นให้้สมาชิิกเห็็นว่่ากลุ่่�มย่่อยมีีบทบาทที่่�แตกต่่างกัันแต่่มีีความสำำ�คััญ
เท่่าเทีียมกััน และเน้้นถึึงการให้้ความร่่วมมืือที่่�จะช่่วยให้้บรรลุุเป้้าหมายได้้อย่่างไร

ทำำ�งานร่่วมกััน
๒-๗๕ หััวหน้้าทีีมจะต้้องทำำ�งานร่่วมกัับสมาชิิกเพื่่�อกำำ�หนดกลไกความ
ร่่ ว มมืือในการทำำ� งานของทีีม รวมถึึ ง การอำำ� นวยความสะดวกในการอภิิ ป ราย
กัั บทุุกฝ่่ายที่่� เกี่่� ยวข้้องเพื่่�อกำำ�หนดวิิ ธีีการที่่� ทุุกฝ่่ายต้้ องการในการทำำ�งาน ทั้้� งนี้้�
หััวหน้้าทีีมอาจต้้ องตอบคำำ�ถามที่่� เกิิ ดขึ้้�นเพื่่�อพััฒนาการทำำ�งานร่่วมกัั นอย่่างมีี
ประสิิทธิภ
ิ าพมากที่่�สุุด
• หััวหน้้าทีีมต้้องทำำ�อะไรบ้้างเพื่่�อสร้้างความไว้้วางใจ
• อะไรคืือแรงจููงใจที่่�ให้้ต่่อทีีม
• สมาชิิกในทีีมจะกำำ�หนดตััวเองเป็็นส่่วนหนึ่่�งของทีีมอย่่างไร
• การตััดสิินใจอย่่างไรที่่�จะส่่งผลต่่อทีีม
 480 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

รัับรู้้�ความแตกต่่าง
๒-๗๖ การที่่�หััวหน้้าทีีมทราบถึึงลัักษณะพิิเศษของแต่่ละกลุ่่�มย่่อยและ
มีีกระบวนการที่่จ
� ะปรัับกรอบความแตกต่่างเหล่่านั้้�นมาเป็็นจุุดแข็็งที่่เ� ป็็นประโยชน์์
ต่่อทีีม จะช่่วยหลีีกเลี่่�ยงปััญหาเรื่่�องความโดดเด่่นซึ่่�งเกิิดขึ้้�นเมื่่�อกลุ่่�มย่่อยรู้้�สึึกว่่า
ลัักษณะพิิเศษของกลุ่่�มกำำ�ลังั ถููกคุุกคามหรืือถููกตอบสนองอย่่างไม่่เอื้้�ออำำ�นวย

กำำ�หนดแรงจููงใจ
๒-๗๗ หัั ว หน้้ า ทีี ม ต้้ อ ง พิิ จ า ร ณ า ปัั จ จัั ย ที่่� เ ป็็ น แ ร ง จูู ง ใ จ แ ล ะ เ ป็็ น
การกระตุ้้�นสำำ�หรัับทีีมหรืือกลุ่่�มย่่อย โดยการหารืือเกี่่� ยวกัั บแรงจููงใจของกลุ่่�ม
และพัั ฒ นาความเข้้ า ใจในความสัั ม พัั น ธ์์ จ ะช่่ ว ยขจัั ด ความขัั ด แย้้ ง และได้้ รัั บ
ความเข้้าใจที่่� ดีี ขึ้�้นเกี่่� ยวกัั บการรัับรู้้�และความรู้้�สึึกของสมาชิิกเกี่่� ยวกัั บทีีมและ
สถานการณ์์

ชี้้�แจงบทบาทและความรัับผิิดชอบ
๒-๗๘ ทีีมที่่� เ กิิ ด ขึ้้� น อย่่า งรวดเร็็ ว มัั ก ประกอบด้้ ว ยบุุ ค คลที่่� หล ากหลาย
ซึ่่� ง อาจไม่่ เ ห็็ น ด้้ ว ยหรืือไม่่ เ ข้้ า ใจกระบวนการในการบรรลุุ เ ป้้ า หมายของทีีม
การชี้้�แจงบทบาทและความรัับผิิดชอบของสมาชิิกในทีีมจะทำำ�ให้้มั่่น
� ใจได้้ว่า่ ทุุกคน
มีีความเข้้ า ใจถึึ ง ความรัั บ ผิิ ด ชอบที่่� ใ ช้้ ร่่ ว มกัั น และสิ่่� ง ที่่� ส มาชิิ ก ในทีีมคาดหวัั ง
ซึ่่� ง กัั น และกัั น การฝึึ ก แบบสั้้� น จะสามารถช่่ว ยทำำ� ความเข้้ า ใจเกี่่� ย วกัั บ บทบาท
และความรัับผิิดชอบของทีีมที่่�รวมตััวอย่่างรวดเร็็วและสามารถช่่วยพััฒนาแผน
เผชิิญเหตุุที่�่ อาจเกิิ ดขึ้้�น ทั้้� งนี้้�หััวหน้้าทีีมยัังต้้ องคอยให้้ข้้อเสนอแนะแก่่สมาชิิก
ในทีีมเนื่่�องจากทีีมจะไม่่สามารถปรัับปรุุงพััฒนาได้้หากไม่่ทราบถึงึ สิ่่ง� ที่่ผิ
� ด
ิ ปกติิหรืือ
สิ่่�งที่่�ถููกต้้อง

พััฒนาเป้้าหมายและความคาดหวัังของทีีม
๒-๗๙ ทีีมที่่� ร วมตัั ว อย่่ า งฉัั บ พลัั น มัั ก จะอยู่่�ภายใต้้ สถ านการณ์์ ที่�่ มีี
ความกดดัันที่่�เพิ่่ม
� ขึ้้�นเพื่่�อให้้บรรลุุภารกิิจตามเวลาที่่�เฉพาะเจาะจง อย่่างไรก็็ตาม
สมาชิิกในทีีมอาจมีีมุุมมองที่่�แตกต่่างกัันเกี่่�ยวกัับกระบวนการในการบรรลุุภารกิิจ
ทั้้�งนี้้�มีีเทคนิิคบางอย่่างที่่�จะช่่วยให้้หัว
ั หน้้าทีีมพััฒนาเป้้าหมายและความคาดหวััง
สำำ�หรัับทีีม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 481

• มุ่่�งเน้้นทีีมว่่าใครเป็็นผู้้�รัับผิิดชอบ อะไรคืือสิ่่ง� ที่่�ต้้องทำำ�ให้้สำำ�เร็็จ

สถานที่่�ที่�่จะทำำ�ให้้บรรลุุผล เมื่่�อใดที่่�จำำ�เป็็นต้้องประสบความสำำ�เร็็จ และทำำ�ไมทีีม
ถึึงต้้องมีีส่่วนร่่วมในเรื่่�องนี้้�
• สนัับสนุุนให้้สมาชิิกในทีีมแบ่่งปัันข้้อมููล
• มุ่่�งเน้้นไปที่่�กระบวนการทำำ�งาน ไม่่เพีียงเฉพาะประสิิทธิภ
ิ าพแต่่
ควรหารืือเกี่่�ยวกัับรููปแบบของกระบวนการ
• ชี้้�แจงความมุ่่�งหวัังด้้านการประสานงานและการสื่่�อสารของทีีม
• นำำ�เสนอเป้้าหมายที่่�มุ่่�งเน้้นประสิิทธิภ
ิ าพให้้กัับทีีม รวมถึึงความ
ท้้าทาย แรงบัันดาลใจและโอกาสที่่�เหมาะสม
ต
• ผููกเป้้าหมายของทีีมกัับค่่านิิยมส่่วนบุุคคลและผลประโยชน์์ที่�่ อ
น
สมาชิิกในทีีมจะได้้รัับ ที่่�
• แบ่่งเป้้าหมายออกเป็็นเป้้าหมายย่่อยที่่� จััดการได้้ เพื่่�อจัั ดการ ๓
งานที่่�ซัับซ้้อน
• ทำำ� ให้้ เ ป้้ า หมายให้้ ส มจริิ ง สามารถบรรลุุ ไ ด้้ แต่่ ต้้ อ งมีีความ
ท้้าทาย
• ตั้้� งเป้้ าหมายร่่วมกัั นในลัั กษณะที่่� มีีอิิทธิิพลต่่ อทั้้� งสมาชิิกใหม่่
และสมาชิิกเก่่าอย่่างเท่่าเทีียม
• ให้้สมาชิิกในทีีมอภิิปรายเกี่่�ยวกัับเป้้าหมายที่่�ควรจะเป็็นและวิิธีี
การทำำ�งาน
• พิิจารณาว่่ามีีเป้้าหมายขััดแย้้งกัันหรืือไม่่
• เน้้นว่่าทุุกคนต้้องมีีส่่วนร่่วมในการบรรลุุเป้้าหมายของทีีมและ
จะไม่่มีีใครประสบความสำำ�เร็็จเว้้นแต่่ทุุกคนจะทำำ�งานร่่วมกััน
• อภิิ ป รายการสนัั บ สนุุ น ซึ่่� ง กัั น และกัั น เพื่่� อบรรลุุ เ ป้้ า หมายได้้
อย่่างไร ของสมาชิิกในทีีม
๒-๘๐ ก ารที่่� หัั ว หน้้ า ทีีมได้้ เ ชื่่� อมโยงบทบาทความรัั บ ผิิ ด ชอบกัั บ
เป้้าหมายจะทำำ�ให้้แน่่ใจว่่ าขั้้� นตอนที่่� ชััดเจนจะบรรลุุเป้้าหมายและตอบสนอง
ความคาดหวัั ง ได้้ โดยหัั ว หน้้ า ทีีมจะต้้ อ งแน่่ ใ จว่่ า สมาชิิ ก ในทีีมทุุ ก คนเข้้ า ใจ
สถานการณ์์และปััญหาที่่�กำำ�ลัังเผชิิญอยู่่�
 482 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

บทที่่� ๓
ขั้้�นการเสริิมสร้้าง

ทีีมที่่� มีีประสิิทธิิภาพจะทำำ�งานได้้ ในสภาพแวดล้้ อมที่่� มีีความไว้้ วางใจ

พัันธกิิจและการสื่่�อสาร บทนี้้�กล่่าวถึึงขั้้�นตอนการรวมตัั วของการสร้้างทีีม
เริ่่� ม ต้้ น ด้้ ว ยคำำ� อธิิ บ ายเกี่่� ย วกัั บ วิิ ธีี การรวบรวมทีีม จากนั้้� น จะกล่่ า วถึึ ง
ความสำำ�คััญของการสร้้างความไว้้ วางใจและจบลงด้้ วยการหารืือเกี่่� ยวกัั บ
การสื่่�อสารที่่�ก่่อให้้เกิิดประสิิทธิภ
ิ าพของทีีม

๓-๑ การเสริิมสร้้างคืือกระบวนการทำำ�งานที่่ป
� รัับปรุุงการทำำ�งานร่่วมกััน
และการพัั ฒ นา บรรทัั ด ฐานของทีีม สิ่่� ง สำำ�คัั ญ คืือต้้ อ งสร้้ า งความมุ่่�งมั่่� น และ
ทำำ�ให้้ทีีมมีีแรงจููงใจในระหว่่างขั้้�นการเสริิมสร้้างเนื่่�องจากทีีมยัังคงเรีียนรู้้�วิิธีีการ
ทำำ�งานร่่วมกััน การเสริิมสร้้างทีีมมัักจะสร้้างความมุ่่�งมั่่�นและพััฒนาความสามารถ
ร่่วมกัันซึ่่�งจะช่่วยให้้ทีีมได้้พัฒ
ั นาการทำำ�งานร่่วมกััน ทีีมที่่�มีีความมุ่่�งมั่่�นจะสามารถ
กำำ�หนดทิิศทางและจััดลำำ�ดัับความสำำ�คััญให้้สอดคล้้องกัับวััตถุุประสงค์์ทั่่�วไปได้้
ทั้้�งนี้้�ทีีมที่่�มีีประสิิทธิภ
ิ าพจะพััฒนาความสามารถในการเรีียนรู้้�จากความผิิดพลาด
และใช้้ประโยชน์์จากโอกาส

สร้้างความมุ่่�งมั่่�น
๓-๒ ความมุ่่�งมั่่�นคืือแรงจููงใจและความเต็็ มใจที่่� จะเป็็นส่่วนหนึ่่�งของ
ทีีมที่่� จ ะช่่ ว ยในการบรรลุุ เ ป้้ า หมายที่่� กำำ�ห นดไว้้ การสร้้ า งความมุ่่�งมั่่� น จึึงเป็็ น
กระบวนการที่่�เกี่่�ยวข้้องกัับทุุกคนในทีีม สำำ�หรัับทหารและพลเรืือนที่่�ปฏิิบััติิงาน
ภายในกองทััพบกจะต้้องมีีความมุ่่�งมั่่�นที่่�ยั่่�งยืืนต่่อภารกิิจของกองทััพบกภารกิิจ
และการปฏิิ บััติิอย่่างต่่ อเนื่่�องบนพื้้� นฐานวัั ฒนธรรมแบบธรรมเนีียมทหารของ
กองทััพบก ซึ่่�งความมุ่่�งมั่่�นต่่อวััตถุุประสงค์์และค่่านิิยมขององค์์กรจะทำำ�ให้้เกิิด
ความชััดเจนของแนวทางในการปฏิิบััติิภารกิิจ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 483

๓-๓ ความมุ่่�งมั่่� น จะเกิิ ด ขึ้�้ น จากการยอมรัั บ และความเชื่่� อถืือใน

สิ่่ง� ที่่�ทีีมพยายามทำำ�ให้้สำำ�เร็็จ ถ้้าสมาชิิกในทีีมได้้รับ
ั การยอมรัับจะสามารถกำำ�หมด
ของทิิศทางของทีีมและจะเป็็นผู้้�ที่�่ใช้้ความพยายามมากเป็็นพิิเศษให้้ความสำำ�เร็็จ
ของภารกิิจ ดัังนั้้�นทีีมจะมีีประสิิทธิภ
ิ าพด้้วยการยอมรัับอย่่างสมบููรณ์์จากสมาชิิก
ทุุกคนในทีีม โดยทีีมสามารถใช้้เทคนิิคการดำำ�เนิินการที่่�แนะนำำ�สำำ�หรัับการสร้้าง
และรัักษาความมุ่่�งมั่่�นได้้ดัังนี้้�

การส่่งเสริิมการระบุุตััวตน
๓-๔ หัั ว หน้้ า ทีีมควรสนัั บ สนุุ น การระบุุ ตัั ว ตนของสมาชิิ ก ผ่่ า นการ
ต
แสดงวิิ สััยทัั ศน์์และกำำ�หนดค่่ านิิยมของทีีม เพราะจะทำำ�ให้้มั่่�นใจว่่ าทัั กษะของ อ
น
สมาชิิ ก จะอยู่่�ภายใต้้ ก รอบวิิ สัั ย ทัั ศ น์์ ข องทีีม ทั้้� ง นี้้� ก ารเรีียงลำำ�ดัั บ และเชื่่� อ มต่่ อ
ที่่�
ภารกิิจจะจููงใจให้้สมาชิิกกำำ�หนดบทบาทของตนเองภายในกรอบของทีีม ๓
การให้้รางวััลสำำ�หรัับความร่่วมมืือ
๓-๕ หััวหน้้าทีีมควรให้้รางวััลสำำ�หรัับความร่่วมมืือที่่�เกิิดขึ้้�นในทีีมและ
ต้้ องยอม รัั บถึึ งก า รทำำ� งา น เ ป็็ น ทีี ม เ ป็็ นส่่ ว นหนึ่่� ง ข อ ง ป ร ะสิิ ทธิิ ภ า พ ข อ ง
การปฏิิ บัั ติิ ง าน เพราะความร่่ ว มมืือที่่� คุ้้� มค่่ า จะส่่ ง เสริิ ม ให้้ ส มาชิิ ก ในทีีม
มีีปฏิิสััมพัันธ์์ซึ่�่งกัันและกัันเพื่่�อการบรรลุุเป้้าหมาย จะส่่งผลให้้สมาชิิกเสริิมสร้้าง
ความรู้้�สึึกของการเป็็นส่่วนหนึ่่�งในทีีม

การให้้ทีีมมีีวิิสัยทั
ั ัศน์์ที่ชั
่� ัดเจน
๓-๖ สำำ�หรับ
ั สมาชิิกในทีีมที่่�จะมุ่่�งมั่่�นอย่่างมากที่่�จะประสบความสำำ�เร็็จ
จำำ�เป็็นจะต้้ องรู้้�สึึกกำำ�ลัังทำำ�งานเพื่่�อผลลัั พธ์์ที่�่ มีีความหมายและรู้้�สึึกมีีส่่วนร่่วม
ในความสำำ�เร็็จของทีีม การที่่�จะให้้สมาชิิกในทีีมมองเห็็นภาพในอนาคตที่่�ดีีนั้้�น
จึึงเป็็นเทคนิิคสำำ�คััญในการสร้้างความมุ่่�งมั่่�นกัับสมาชิิกในทีีม
๓-๗ จุุ ดเริ่่�มต้้ นที่่� สำำ�คััญคืือวิิ สััยทัั ศน์์ที่�่ ชััดเจนและมีีพัันธกิิ จที่�่ สมาชิิก
ได้้ช่่วยบรรลุุได้้ โดยสมาชิิกในทีีมจะต้้องเห็็นการเชื่่�อมโยงระหว่่างงานที่่�กำำ�ลัังทำำ�
และเป้้าหมายระยะยาวที่่�เพิ่่�มขึ้้�นขององค์์กร
 484 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การสื่่�อสารความมุ่่�งมั่่�นของทีีม
๓-๘ การขาดการสื่่� อสารและการสื่่� อสารล่่ ม ถืือเป็็ น เรื่่� องปกติิ แ ละ
สามารถเกิิดขึ้�้นได้้ อย่่างไรก็็ตามปััญหาการสื่่�อสารนั้้�นจะไม่่สามารถหลีีกเลี่่�ยงได้้
หััวหน้้าทีีมและสมาชิิกในทีีมจึึงควรกระตืือรืือร้้นในการสื่่�อสารความมุ่่�งมั่่�นและ
ข้้อมููลของทีีมอย่่างเป็็นประจำำ�

การลดความท้้าทาย
๓-๙ ทีีมที่่� ล้้ ม เหลวในการเสริิ ม สร้้ า งความมุ่่�งมั่่� น จะก่่ อ ให้้ เ กิิ ด ความ
คลุุมเครืือต่่อสมาชิิกเกี่่�ยวกัับทิิศทางและลำำ�ดัับความสำำ�คััญของทีีม โดยอาจเกิิด
จากการวิิ เ คราะห์์ ที่�่ ม ากเกิิ น ไปและความล่่ า ช้้ า จากการปฏิิ บัั ติิ ง านที่่� ไ ม่่ จำำ� เป็็ น
และมัักนำำ�ไปสู่่�การขาดความมั่่�นใจและความกลััวความล้้มเหลวของสมาชิิกในทีีม
ทั้้�งนี้้�จะสามารถมั่่�นใจในการเพิ่่ม
� ความมุ่่�งมั่่�นโดยการเพิ่่ม
� ความชััดเจน โดยการลด
ความท้้าทายอย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพอาจใช้้เทคนิิคและเครื่่�องมืือดัังนี้้�

การส่่งต่่อข้้อความที่่เ� กี่่ยวข้
� ้อง
๓-๑๐ หลัั ง จ บ ก า ร ป ร ะ ชุุ ม ทีี ม ค ว ร ท บ ท ว น ก า ร ตัั ด สิิ น ใ จที่่� สำำ�คัั ญ
ในระหว่่างการประชุุมและพิิจารณาข้้อมููลจะสื่่�อสารออกไปเกี่่�ยวกัับการตััดสิินใจ
และจากนั้้�นหััวหน้้าทีีมจะต้้องมั่่�นใจว่่าข้้อมููลการตััดสิินใจเหล่่านั้้�นจะได้้สื่� ่อสาร
ไปให้้กัับสมาชิิกทุุกคนในทีีม

กำำ�หนดเวลาและกำำ�หนดเหตุุการณ์์สำ�คั
ำ ัญ
๓-๑๑ เครื่่�องมืือที่่�ดีีสำำ�หรัับการสร้้างความมั่่�นใจในเรื่่�องความมุ่่�งมั่่�นคืือ
การระบุุถึึงกำำ�หนดเวลา เมื่่�อกระบวนการทำำ�งานผ่่านไปในระยะหนึ่่�งสมาชิิกในทีีม
อาจขาดความมุ่่�งมั่่�นต่่อภารกิิจ โดยสัังเกตได้้จากการปฏิิบัติ
ั ิงานที่่�ต่ำำ�กว่่ามาตรฐาน
หรืือโดยการตั้้�งคำำ�ถามถึึงเหตุุผลพื้้�นฐานในการทำำ�งานหรืือการตััดสิินใจของทีีม
ซึ่่ง� แสดงให้้เห็็นว่่าสมาชิิกในทีีมเหล่่านี้้�จะก่่อให้้เกิิดความล้้มเหลวของการมีีส่่วนร่่วม
ในความสำำ� เร็็ จต่่ อ เป้้ า หมายของทีีม ทั้้� ง นี้้� หัั ว หน้้ า ทีีมสามารถลดปัั ญ หานี้้� ไ ด้้
โดยการกำำ�หนดเวลาหรืือกำำ�หนดเหตุุการณ์์สำำ�คััญ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 485

สถานการณ์์สมมติิที่แ
่� ย่่ที่สุ
่� ด
ุ
๓-๑๒ ทีีมสามารถดำำ� รงความมุ่่�งมั่่� น ได้้ โ ดยการพัั ฒ นาแผนเผชิิ ญ เหตุุ
ก่่อนปฏิิบััติิภารกิิจ ซึ่่�งการอภิิปรายเกี่่�ยวกัับสถานการณ์์ที่�่แย่่ที่�่สุุดจะสามารถช่่วย
ให้้ทีีมเข้้าใจภารกิิจได้้ เมื่่�อทีีมเข้้าใจในภารกิิจอย่่างสมบููรณ์์จะทำำ�ให้้มีีความมุ่่�งมั่่�น
เพื่่�อบรรลุุผลได้้อย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพ

การย้ำำ�เป้้าหมาย
๓-๑๓ หััวหน้้าทีีมควรกำำ�ชับ
ั ถึึงเป้้าหมายของทีีมต่่อสมาชิิม การที่่�สมาชิิก
ในทีีมขาดความมุ่่�งมั่่�นอาจเพราะการทราบภารกิิจและเป้้าหมายของทีีม ดัังนั้้�น
จึึงเป็็นสิ่่�งสำำ�คััญสำำ�หรัับหััวหน้้าทีีมที่่�จะอธิิบายถึึงความภาคภููมิิใจในการทำำ�งาน ต
อ
และเหตุุ ผลข องการให้้ ค วามร่่ ว มมืือเพื่่� อให้้ บ รรลุุ เ ป้้ า หมาย ทั้้� ง นี้้� ทีี มที่่� ข าด น
ความมุ่่�งมั่่�นในการทำำ�งานหััวหน้้าทีีมควรจะมอบหมายความรัับผิิดชอบให้้สมาชิิก ที่่�
๓
ในทีีมแต่่ละคนมากขึ้�้น เพื่่�อให้้เกิิดการตระหนัักถึึงคุุณค่่าของการสนัับสนุุนและ
มีีส่่วนร่่วมกัับทีีม

สร้้างศัักยภาพร่่วมกััน
๓-๑๔ ศัักยภาพคืือการแสดงให้้เห็็นถึึงการปฏิิบััติิหน้้าที่่�ของกองทััพบก
จนบรรลุุภารกิิจ แม้้จะมีีความยากลำำ�บาก อุุปสรรค และความท้้าทาย ศัักยภาพ
ร่่วมกัันจึึงหมายความว่่ าความสามารถร่่วมกัันของทีีมในการปฏิิ บััติิหน้้าที่่� และ
บรรลุุภ ารกิิ จได้้ สมาชิิกในทีีมจะยอมรัับ หัั วหน้้ าทีีมและยอมรัับซึ่่�งกัั นและกัั น
ก็็ ต่่ อ เมื่่� อเกิิ ด ความพึึงพอใจต่่ อ สมาชิิ ก อื่่� นในเรื่่� อ งเกี่่� ย วกัั บ ความรู้้� ใ นงานและ
ความสามารถในการนำำ� ความรู้้�นั้้� น ไปใช้้ ซึ่่� ง การทำำ� ให้้ รูู ปแบบการทำำ� งานเป็็ น
ทีีมแย่่ ล งคืือการที่่� รัั บ รู้้�ว่่ า สมาชิิ ก คนอื่่� นไม่่ ท ราบงานและหัั ว หน้้ า ทีีมไม่่ ท ราบ
วิิธีีการเป็็นผู้้�นำำ� ดัังนั้้�นการพััฒนาศัักยภาพร่่วมกัันจึึงเป็็นสิ่่�งสำำ�คััญเพราะสมาชิิก
ในทีีมที่่�พึ่�ง่ พาซึ่่�งกัันและกัันเพื่่�อความเชี่่�ยวชาญของทีีม
๓-๑๕ ทีีมที่่� มีี ประสิิ ทธิิ ภ าพจะแสดงศัั ก ยภาพโดยการประชุุ ม หรืือ
การทำำ� งานเกิิ น กว่่ า เป้้ า หมายของทีีม ซึ่่� ง ศัั ก ยภาพร่่ ว มกัั น เป็็ น การที่่� ส มาชิิ ก
แต่่ละคนในทีีมมีีความสามารถทั้้�งหมดที่่�จำำ�เป็็น ต่่อการปฏิิบััติิงานให้้สำ�ำ เร็็จและ
บรรลุุภารกิิจอย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพ
 486 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

สร้้างความมั่่�นใจร่่วมกััน
๓-๑๖ ค วามมั่่� น ใจร่่ ว มกัั น เป็็ น ผลผลิิ ตข องความไว้้ ว างใจร่่ ว มกัั น ใน
การทำำ� งานเป็็ น ทีีม หัั ว หน้้ า ทีีมมัั ก จะมั่่� น ใจในศัั ก ยภาพของสมาชิิ ก ในทีีมที่่� มีี
ภููมิิหลัังและค่่านิิยมร่่วมกััน อย่่างไรก็็ตามในสภาพแวดล้้อมที่่�ซัับซ้้อนมากขึ้้�นใน
การปฏิิบััติิการรวมทางพื้้� นดิิ นอาจะทำำ�ให้้ความมั่่�นใจร่่วมกัันดัั งกล่่าวเสี่่�ยงที่่� จะ
มีีประสิิทธิิภ าพลดลง ดัั งนั้้� นปฏิิ สััม พัันธ์์ส่่วนบุุ คคลและความสััมพัันธ์์ระหว่่ าง
สมาชิิกในทีีมจึึงมีีความสำำ�คััญต่่อความสำำ�เร็็จเป็็นอย่่างยิ่่�ง
๓-๑๗ เป็็ น ความรัั บ ผิิ ด ชอบของหัั ว หน้้ า ทีีมในการสร้้ า งความมั่่� น ใจ
ในศัักยภาพของสมาชิิก หััวหน้้าทีีมต้้ องกำำ�หนดเงื่่� อนไขที่่� ส่่งเสริิมต่่ อการริิเริ่่�ม
และการพััฒนาทีีม สมาชิิกในทีีมและหััวหน้้าทีีมจะพััฒนาความมั่่� นใจร่่วมกัั น
โดยการร่่วมการฝึึกที่่�มีีความยากและท้้าทายสมจริิง จะทำำ�ให้้ความมั่่�นใจร่่วมกััน
ในทีีมทวีีพลัังในการเสริิมสร้้างสมาชิิกให้้เป็็นทีีมที่่�เหนีียวแน่่น
๓-๑๘ ก ารเป็็ น ส่่ ว นหนึ่่� ง ของทีีมที่่� ทำำ� งานได้้ ดีี ในห้้ ว งการฝึึ ก ที่่� ท้้ า ทาย
จะปลููกฝัังความมั่่�นใจและความภาคภููมิิใจได้้อย่่างมีีประสิิทธิิภาพ หากสมาชิิก
ในทีีมที่่�ขาดความภาคภููมิิใจในตััวเองและไม่่ภาคภููมิิใจในความเป็็นทีีม จึึงจำำ�เป็็นที่่�
หััวหน้้าทีีมที่่�จะส่่งเสริิมความภาคภููมิิใจและความมั่่�นใจในตนเองต่่อสมาชิิกในทีีม
ความมั่่�นใจร่่วมกัันจะพััฒนาขึ้้�นเมื่่�อสมาชิิกได้้เสริิมสร้้างความไว้้วางใจร่่วมกััน
และทำำ� งานร่่ ว มกัั น ในการบรรลุุ วิิ สัั ย ทัั ศ น์์ หรืื อภารกิิ จที่�่ ว างไว้้ ในท้้ า ยที่่� สุุ ด
หากสมาชิิกในทีีมมีีความมั่่� นใจในตนเองแล้้ วจะสามารถจัั ดการกัั บความเสี่่�ยง
ได้้อย่่างรอบคอบ มีีความคิิดสร้้างสรรค์์ในการแก้้ปัญ
ั หาและสามารถทำำ�งานร่่วมกััน
เพื่่�อบรรลุุเป้้าหมายต่่อไป

แรงจููงใจสมาชิิกในทีีม
๓-๑๙ แ รงจููงใจเป็็ น สิ่่� ง ที่่� สนัั บ สนุุ น ความต้้ อ งการและความคิิ ด ริิ เ ริ่่� ม
ในการทำำ�สิ่่ง� ที่่�จำำ�เป็็นเพื่่�อให้้บรรลุุภารกิิจ ซึ่่ง� แรงจููงใจมีี ๒ ประเภท ได้้แก่่ แรงจููงใจ
ภายใน และแรงจููงใจภายนอก
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 487

แรงจููงใจภายใน
๓-๒๐ แ รงจููงใจภายในหมายถึึ ง แรงขัั บ เคลื่่� อ นที่่� อ ยู่่�ภายในของบุุ ค คล
ซึ่่�งอาจจะเป็็นเจตคติิ ความคิิ ดเห็็น ความสนใจ ความตั้้� งใจหรืือความต้้ องการ
ส่่วนบุุคคล โดยแรงจููงใจประเภทนี้้�จะไม่่ได้้มาจากแรงกดดัันภายนอก

แรงจููงใจภายนอก
๓-๒๑ แรงจููงใจภายนอกหมายถึึงแรงจููงใจที่่� มาจากอิิ ทธิิพลภายนอก
หััวหน้้าทีีมจะสามารถใช้้แรงจููงใจภายนอกในการส่่งเสริิมหรืือกระตุ้้�นสมาชิิก
ในทีีมให้้เกิิดพฤติิกรรมที่่�ต้้องการ โดยหััวหน้้าทีีมสามารถพิิจารณาใช้้ตััวกระตุ้้�น
หรืือสิ่่�งเร้้าได้้หลากหลายเช่่น การแสดงตััวอย่่าง การให้้รางวััล การลงโทษหรืือ ต
อ
การแข่่งขััน น
ที่่�
แรงจููงใจของกลุ่่�ม ๓
๓-๒๒ แรงจููงใจของกลุ่่�มเป็็ น กระบวนการที่่� ทีี มกำำ�ห นดวัั ตถุุ ป ระสงค์์
ส่่ ว นรวมของทีีมและผลัั ก ดัั น ให้้ ส มาชิิ ก ในทีีมบรรลุุ วัั ตถุุ ป ระสงค์์ เ หล่่ า นั้้� น
วิิสััยทััศน์์ของทีีมจะเป็็นสิ่่�งที่่�กระตุ้้�นและกำำ�หนดแนวทางให้้ทีีมบรรลุุเป้้าหมาย
รวมถึึงความภัักดีี ความทุ่่�มเทและความกระตืือรืือร้้นเป็็นปััจจััยที่่�นำำ�ไปสู่่�แรงจููงใจ
และประสิิทธิภ
ิ าพของทีีม

บััญชีีสำำ�หรัับความต้้องการทั่่�วไป
๓-๒๓ บ างครั้้� ง สมาชิิ ก ในทีีมต้้ อ งการความช่่ ว ยเหลืือเพื่่� อ ตอบสนอง
ความต้้องการ การจููงใจสมาชิิกในทีีมให้้มีีความต้้องการตรงหรืือสอดคล้้องกัับ
ภารกิิจของทีีมจึึงเป็็นความท้้าทายของหััวหน้้าทีีม ทั้้�งนี้้�ผู้้�คนจะมีีความปรารถนา
ในการทำำ�งานเพื่่�อตอบสนองความต้้องการของตนเอง เมื่่�อหััวหน้้าทีีมเชื่่�อมโยง
ความสนใจและความต้้องการเหล่่านี้้�กัับกลุ่่�มก็็จะส่่งผลให้้มีีวิิธีีในการจููงใจอย่่างมีี
ประสิิทธิภ
ิ าพ วิิธีีในการบรรลุุเป้้าหมายนี้้� ได้้แก่่
• ค ว า ม เ กี่่� ย ว ข้้ อ ง ข อ ง ส ม า ชิิ ก ใ น ก า ร กำำ�ห น ด เ ป้้ า ห ม า ย
ประสิิทธิภ
ิ าพของทีีม
• การเน้้นถึึงการทำำ�งานที่่�ดีีในภารกิิจก่่อนหน้้า
• การเน้้ น ถึึ ง การได้้ รัั บ การยอมรัั บ ของทีีมซึ่่� ง จะเกิิ ด ได้้ จ าก
ประสิิทธิภ
ิ าพในการทำำ�งาน
 488 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

• การให้้เสรีีในการตััดสิินใจภายใต้้กรอบที่่�ได้้รัับอนุุมััติิ
• การให้้ข้้อเสนอแนะเชิิงบวกที่่�มุ่่�งเน้้นเกี่่�ยวกัับความรู้้�และทัักษะ
ของแต่่ละบุุคคล
• การเน้้นให้้เห็็นประโยชน์์ของประสิิทธิิภาพส่่วนแต่่ละบุุคคลที่่�
ส่่งผลต่่อทีีม
• การเน้้นคุุณค่่าของสมาชิิกต่่อกลุ่่�ม

เข้้าใจความแตกต่่างในการสร้้างแรงจููงใจของแต่่ละบุุคคล
๓-๒๔ สิ่่� ง เร้้ า แต่่ ล ะแบบจะมีีความสามารถในการกระตุ้้�นแรงจููงใจ
ต่่ อ บุุ ค คลที่่� แ ตกต่่ า งกัั น ออกไป สิ่่� ง ที่่� ทำำ� ให้้ เ กิิ ด ความแตกต่่ า งอาจจะเกิิ ด จาก
ค่่ า นิิ ย ม ความสนใจ ผลประโยชน์์ หรืื ออื่่� น ๆ ตัั ว อย่่ า งของสิ่่� ง เร้้ า แรงจููงใจ
ที่่�แตกต่่างกัันอย่่างชััดเจนเช่่น ความกลััวหรืือความเชื่่�อ ดัังนั้้�นการทำำ�ความเข้้าใจ
และพิิจารณาการใช้้วิิธีีในการสร้้างแรงจููงใจอาจเกิิดประสิิทธิิภาพมากน้้อยต่่อ
สมาชิิกในทีีมจึึงเป็็นสิ่่�งสำำ�คััญ

กำำ�หนดเป้้าหมาย
๓-๒๕ เ ป้้ า หมายที่่� ดีีจ ะช่่ ว ยในการมุ่่�งเน้้ น ความสนใจในการทำำ� งาน
และก่่อให้้เกิิดการพััฒนาทัักษะใหม่่ของสมาชิิกในทีีม อีีกทั้้� งยัังทำำ�ให้้เกิิดความ
มั่่� น คงและต่่ อ เนื่่� อ งในแรงจููงใจของสมาชิิ ก แม้้ ใ นการเผชิิ ญ กัั บ ความล้้ ม เหลว
จนกว่่าจะบรรลุุเป้้าหมาย ดัังนั้้�นหััวหน้้าทีีมต้้องกำำ�หนดเป้้าหมายที่่�ท้้าทายและ
มีีความเฉพาะเพื่่�อให้้สามารถติิดตามและให้้ข้้อเสนอแนะสมาชิิกในทีีมเกี่่�ยวกัับ
การทำำ�งานได้้

การให้้รางวััลและยอมรัับสมาชิิกในทีีม
๓-๒๖ การที่่�หััวหน้้าทีีมเห็็นคุุณค่่าของความสำำ�เร็็จของทีีมและให้้รางวััล
ในสำำ�หรัับการกระทำำ�ที่�่ สนัับสนุุนความสำำ�เร็็จของทีีมจะเป็็นการสร้้างแรงจููงใจ
และการกระทำำ�เชิิงบวกในอนาคต การยอมรัับและข้้อเสนอแนะสำำ�หรัับสมาชิิก
จะมีีส่่วนในการเพิ่่�มแรงจููงใจในการทำำ�งานและควรใช้้การยอมรัับเมื่่�อมีีสมาชิิก
บรรลุุ ถึึ ง มาตรฐานที่่� มีี ประสิิ ทธิิ ภ าพสููง นอกจากนี้้� ก ารให้้ ร างวัั ลยัั ง เป็็ น วิิ ธีีที่�่ มีี
ประสิิทธิิภาพในการจููงใจ โอกาสในการที่่�จะได้้รัับรางวััลจะเป็็นสิ่่�งเร้้าที่่�กระตุ้้�น
แรงจููงใจได้้ดีี
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 489

วางแผนเหตุุการณ์์
๓-๒๗ การมีีส่่วนร่่วมในวางแผนกิิ จกรรมในอนาคตของทีีมอาจส่่งผล
ให้้เกิิดแรงจููงใจที่่สูู
� ง เพราะสมาชิิกในทีีมจะเกิิดความสนใจและกระตืือรืือร้้นในการ
ประสบความสำำ�เร็็จของแผน นอกจากนี้้�การมีีส่่วนร่่วมในการวางแผนยัังช่่วย
ให้้เกิิดการทำำ�งานเป็็นทีีมอีีกด้้วย

สร้้างความรัับผิิดชอบร่่วมกััน
๓-๒๘ ความรัับผิิดชอบหมายถึึงความสำำ�นึึกได้้อยู่่�เสมอในการปฏิิบัติ
ั ิงาน
ซึ่่� ง รวมถึึ ง ความสามารถในการเอาใจใส่่ แ ละการยอมรัั บ ผลที่่� ต ามมาของ
การกระทำำ� สำำ�หรัับการเสริิมสร้้างความรัับผิิดชอบร่่วมกัันในทีีมหััวหน้้าทีีมต้้อง ต
อ
กำำ�หนดภารกิิจและวิิ สััยทัั ศน์์ของทีีม โดยจะต้้ องมีีการระบุุปััญหาที่่� เกิิดขึ้�้นจาก น
การขาดการทำำ�งานเป็็นทีีมเพื่่�อให้้สมาชิิกสามารถได้้ทำำ�งานร่่วมกัันในการแก้้ไข ที่่�
๓
ปััญหาเหล่่านั้้�น
๓-๒๙ วิิ ธีีหนึ่�่งที่่� หััวหน้้าทีีมสามารถส่่งเสริิมการสร้้างความรัับผิิดชอบ
ร่่วมกัันคืือการให้้สมาชิิกในทีีมอธิิบาย วััตถุป
ุ ระสงค์์ บทบาทและความรัับผิิดชอบ
ของทีีม ซึ่่� ง เป็็ น การที่่� หัั ว หน้้ า ทีีมจะได้้ ต รวจสอบความเข้้ า ใจของสมาชิิ ก
เมื่่�อสมาชิิกในทีีมมีีอิิทธิพ
ิ ลต่่อการทำำ�งานร่่วมกัันและร่่วมกัันในการสร้้างวิิสัย
ั ทััศน์์
ของทีีมจะทำำ�ให้้สมาชิิกในทีีมมีีแนวโน้้มที่่�จะตระหนัักถึึงความรัับผิิดชอบต่่อทีีม
๓-๓๐ ในความรัับผิิดชอบของทีีมจะต้้ องสามารถจัั ดการกัั บผลที่่� ตาม
มาของการกระทำำ�ของสมาชิิกร่่วมกัันได้้ ซึ่่�งหมายความว่่าทั้้�งทีีมต้้องรัับผิิดชอบ
ต่่อประสิิทธิิภาพของสมาชิิกแต่่ละคนที่่�จะส่่งผลกระทบต่่อทีีม ทั้้� งนี้้�หััวหน้้าทีีม
ไม่่ควรปกป้้องทีีมจากความล้้มเหลวหรืือความผิิดพลาดที่่�เกิิดขึ้้�นจากการทำำ�งาน

การปรัับปรุุงภายใน
๓-๓๑ ทีีมจะเกิิดการเรีียนรู้้อ
� ย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพผ่่านการปรัับปรุุงภายใน
ซึ่่�งคืือการที่่� หััวหน้้าทีีมและสมาชิิกในทีีมวิิ เคราะห์์และเรีียนรู้้�ความผิิดพลาดที่่�
เกิิดขึ้้�นและใช้้ข้้อมููลในการพััฒนาแนวทางในการปฏิิบััติิ เมื่่�อทีีมส่่งเสริิมให้้มีีการ
ปรัับปรุุ งภายในจะส่่งผลให้้สมาชิิกเกิิดการพััฒนาเป้้าหมายและภารกิิจเพื่่�อช่่วย
ให้้ประสบความสำำ�เร็็จและบรรลุุภารกิิจ
 490 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

สภาพแวดล้้อมของความรัับผิิดชอบ
๓-๓๒ ก า ร สร้้ า ง ส ภ า พ แ ว ด ล้้ อ ม ข อ ง ค ว า ม รัั บ ผิิ ด ช อ บ ห ม า ย ถึึ ง
การพััฒนาสภาพแวดล้้ อมและบรรยากาศที่่� สนัับสนุุนให้้เกิิ ดการพููดอย่่างเปิิด
เผยและยอมรัับความผิิดพลาดโดยไม่่กลััว ความกลััวสำำ�หรัับผู้้�ที่�่มีีส่่วนเกี่่�ยวกัับ
ความรัับผิิดชอบคืือการได้้ รัับโทษ แต่่ ทีี มจะต้้ องสร้้างความเข้้าใจว่่ าความผิิด
พลาดถืือเป็็นโอกาสในการเรีียนรู้้� โดยการสร้้างบรรยากาศของความรัับผิิดชอบ
ในความผิิดพลาดจะช่่วยให้้หัว
ั หน้้าทีีมสามารถส่่งเสริิมให้้เกิิดการเรีียนรู้้ใ� ห้้กัับทีีม
ดัังนั้้�นสมาชิิกในทีีมทุุกคนจะต้้องยอมรัับความผิิดพลาดและยอมรัับผลที่่�ตามมา
โดยเมื่่�อมีีข้้อผิิดพลาดเกิิดขึ้้�นทีีมควรมุ่่�งเน้้นไปที่่�วิิธีีการแก้้ไขปััญหาและวิิธีีการ
ป้้องกัันไม่่ให้้เกิิดขึ้้�นซ้ำำ�

พััฒนาความสามััคคีี
๓-๓๓ ค วามสามัั ค คีีคืือความผููกพัั น ของความสัั ม พัั น ธ์์ แ ละความ
พร้้ อ มเพรีียงซึ่่� ง เป็็ น ปัั จ จัั ย จููงใจให้้ ทีี มทำำ� งานร่่ ว มกัั น ในทุุ ก ภารกิิ จหัั ว หน้้ า ทีีม
จะมีีโอกาสในการเสริิมสร้้างความผููกพัันภายในทีีมและท้้าทายทีีมให้้เพิ่่�มระดัับ
ของประสิิทธิิภาพในการทำำ�งานให้้สููงขึ้้�น ดัังนั้้�นทััศนคติิเชิิงบวกของทีีมในเรื่่�อง
ขีีดความสามารถของทีีมจะยกระดัับแรงจููงใจและความปรารถนาที่่�จะตอบสนอง
ความท้้าทายอย่่างต่่อเนื่่�อง
๓-๓๔ ทีีมพััฒนาความสามััคคีีผ่่าน ๓ องค์์ประกอบ คืือ ความผููกพััน
ความมุ่่�งมั่่�นและปณิิธาน ความผููกพัันคืือการพััฒนาความสััมพัันธ์์อย่่างแข็็งแกร่่ง
ระหว่่ างกัั นของสมาชิิกในทีีม ซึ่่�งการมีีประสบการณ์์ร่่วมกัั นจะเป็็นการพััฒนา
ความสััมพัันธ์์ระหว่่างกัันให้้เกิิดเป็็นรููปแบบของพัันธะความผููกพััน ความมุ่่�งมั่่�น
คืือการอุุทิิศตนให้้กับ
ั ทีีมและถืือเป็็นสิ่่ง� ที่่�แสดงถึึงคุุณค่่าและเป้้าหมายของกองทััพ
สมาชิิ ก ในทีีมต้้ อ งมุ่่�งมั่่� น ที่่� จ ะทำำ� งานเป็็ น ส่่ ว นหนึ่่� ง ในทีีมและตระหนัั ก ว่่ า การ
ทำำ�งานของตนมีีผลต่่ อสมาชิิกคนอื่่� น ปณิิธานคืือการตัั ดสิินใจและการกระตุ้้�น
การทำำ�งานร่่วมกัันของเพื่่�อนร่่วมทีีมในการทำำ�งานอย่่างพึ่่�งพากัันเพื่่�อบรรลุุ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 491

พััฒนาระดัับความสามััคคีี
๓-๓๕ หัั ว หน้้ า ทีีมสามารถปรัั บ ปรุุ ง ระดัั บ ความสามัั ค คีีภายในทีีมใน
๗ ปััจจััย ต่่อไปนี้้�
• ภาวะผู้้�นำำ�
• ลัักษณะเฉพาะของทีีม
• บุุคลากรในทีีม
• การละลายพฤติิกรรมของทีีม
• เป้้าหมายของสมาชิิกและเป้้าหมายของทีีม
• กิิจกรรมของทีีม ต
• อััตลัักษณ์์และประวััติิของทีีม อ
น
ภาวะผู้้�นำำ� ที่่�
๓
๓-๓๖ ปัั จ จัั ยที่่� สำำ�คัั ญ ที่่� สุุ ด ในการพัั ฒ นาความสามัั ค คีีของทีีมคืือ
ความเป็็ น ผู้้�นำำ� การปฏิิ บัั ติิ ง านในรููปแบบของสายการบัั ง คัั บ บัั ญ ชาอาจลด
ประสิิทธิภ
ิ าพในการสร้้างความสามััคคีีของทีีม เนื่่�องจากการพััฒนาความสามััคคีี
ของทีีมจะต้้ องรัับการพััฒนาภายในทีีมและมีีความเกี่่� ยวข้้องกัั บสมาชิิกทุุกคน
ของทีีม หััวหน้้าทีีมจำำ�เป็็นจะต้้ องสร้้างสภาพแวดล้้ อมและบรรยากาศ รวมถึึง
ส่่งเสริิมและให้้โอกาสในการพััฒนาความรู้้�สึึกของการเป็็นส่่วนหนึ่่ง� ในภารกิิจของทีีม

ลัักษณะเฉพาะของทีีม
๓-๓๗ ทีีมจะเอกลัั ก ษณ์์ เ ฉพาะโดยมีีพื้้� นฐานจากขนบธรรมเนีียม
ประเพณีีและค่่ า นิิ ย ม ลัั ก ษณะเฉพาะของทีีมจะช่่ ว ยสร้้ า งความภาคภููมิิ ใ จ
ของสมาชิิ ก ในทีีม สำำ�หรัั บ การเสริิ ม สร้้ า งความเหนีียวแน่่ น ของทีีมให้้ เ กิิ ด
ประสิิ ทธิิ ภ าพหัั ว หน้้ า ทีีมต้้ อ งเข้้ า ใจและสามารถกำำ�ห นดเงื่่� อนไขที่่� ส่่ ง ผลต่่ อ
อิิทธิพ
ิ ลในเชิิงบวกของทีีม

บุุคลากรในทีีม
๓-๓๘ หัั ว หน้้ า ทีีมจะต้้ อ งมุ่่�งเน้้ น การพัั ฒ นาสมาชิิ ก ในทีีมแต่่ ล ะคน
เนื่่�องจากการปฏิิบััติิงานระดัับบุุคคลของสมาชิิกในทีีมจะเป็็นตััวขัับเคลื่่�อนการ
ปฏิิบัติ
ั ิงานองค์์รวมของทีีมได้้อย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพ โดยหััวหน้้าทีีมจะต้้องสามารถ
 492 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

เข้้าใจและตอบสนองต่่อความต้้องการส่่วนบุุคคลของสมาชิิกในทีีมได้้ นอกจากนี้้�
หััวหน้้าทีีมควรทำำ�ความเข้้าใจในสมาชิิกแต่่ละคนและตรวจสอบการทำำ�งานของ
ในระดัับบุุคคลให้้เป็็นไปตามมาตรฐาน

การละลายพฤติิกรรมของทีีม
๓-๓๙ การละลายพฤติิกรรมเป็็นกระบวนการทางสัังคมในการเข้้ากลุ่่�ม
สัั ง คมที่่� ส มาชิิ ก ใหม่่ ไ ด้้ จ ะเรีียนรู้้� ทัั ก ษะและทัั ศ นคติิ ที่�่ เ ป็็ น เอกลัั ก ษณ์์ ข องทีีม
โดยเป้้าหมายของการละลายพฤติิกรรมคืือความมุ่่�งมั่่�นต่่อทีีมและการสร้้างความ
มีีส่่วนร่่วมต่่อภารกิิจของทีีม ซึ่่�งถืือว่่าเป็็นองค์์ประกอบสำำ�คััญของการพััฒนาการ
ทำำ�งานร่่วมกัันและความสามััคคีีในทีีม

เป้้าหมายของสมาชิิกและเป้้าหมายของทีีม
๓-๔๐ ปััจจััยที่่สำ
� �คั
ำ ญ
ั ของความสามััคคีีในการทีีมคืือการบููรณาการเป้้าหมาย
ระดัับบุุคคลของสมาชิิกให้้ตอบสนองต่่อวััตถุุประสงค์์ของทีีม หััวหน้้าทีีมควรให้้
สมาชิิกมีีส่่วนร่่วมในการพิิจารณากำำ�หนดเป้้าหมายและวััตถุุประสงค์์ของทีีมให้้
สอดคล้้องกัับภารกิิจ เมื่่�อสมาชิิกในทีีมมีีเป้้าหมายที่่�ชััดเจนและรู้้�สึึกมีีส่่วนร่่วม
ต่่อภารกิิจจะทำำ�ให้้ทีีมทำำ�งานร่่วมกัันอย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพ

กิิจกรรมของทีีม
๓-๔๑ หัั ว หน้้ า ทีีมควรกำำ�ห นดกิิ จ กรรมของทีีม โดยวางแผนกิิ จ กรรม
ในตอบสนองการพััฒนาความสามััคคีีและความเหนีียวแน่่นในการทำำ�งานร่่วมกััน
โดยสามารถจัั ดกิิจกรรมได้้หลากหลาย ตั้้� งแต่่ การฝึึกภาคสนาม การฝึึกอบรม
รวมถึึ ง กิิ จ กรรมพิิ เ ศษ ที่่� สนัั บ สนุุ น การพัั ฒ นาดัั ง กล่่ า ว ทั้้� งนี้้� เ พื่่� อให้้ เ กิิ ด
ประสิิ ทธิิ ภ าพสููงหัั ว หน้้ า ทีีมอาจะวางแผนกิิ จ กรรมที่่� เ กิิ ด การมีีส่่ ว นร่่ ว มของ
สมาชิิกครอบครััวของทีีมได้้อีีกด้้วย

อััตลัักษณ์์และประวััติิของทีีม
๓-๔๒ ทีีมที่่� เ สริิ ม สร้้ า งความสามัั ค คีีในการทำำ� งานร่่ ว มกัั น สามารถใช้้
ข้้อมููลที่่�เป็็นความสำำ�เร็็จและประวััติิของหน่่วย ในการเป็็นจุุดแข็็งของทีีมสำำ�หรัับ
ใช้้เป็็นคำำ�ขวััญหรืือความภาคภููมิิใจเพื่่�อให้้เกิิดความเหนีียวแน่่นของสมาชิิกในทีีม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 493

บทที่่� 4
ขั้้�นการดำำ�รงความต่่อเนื่่�อง

๔-๑ ในขั้้� น การดำำ� รงความต่่ อ เนื่่� องจะเป็็ น การที่่� ทีี มพัั ฒ นาความ
ต
ภาคภููมิิใจในทีีมและเป้้าหมาย อย่่างไรก็็ตามในทีีมมัักจะมีีปััญหาในกระบวนการขั้้�นนี้้� อ
จึึงเป็็นหน้้าที่่�ของหััวหน้้าทีีมในการสัังเกตถึึงการเกิิดขึ้�้นของปััญหา การที่่�ทีีมเกิิด น
ที่่�
การเปลี่่�ยนแปลงโดยไม่่ได้้เตรีียมการรัับมืือไว้้จะเป็็นความท้้าทายที่่�สำำ�คััญสำำ�หรับ
ั ๓
หััวหน้้าทีีม ซึ่่�งประสบการณ์์ที่�่ มีีร่่วมกัันและการฝึึกฝนอย่่างเป็็นประจำำ�รวมถึึง
การพััฒนาการประสานการทำำ�งานร่่วมกัันจะช่่วยให้้ทีีมสามารถบริิหารจััดการกัับ
การเปลี่่�ยนแปลงที่่�ไม่่คาดคิิดในสถานการณ์์ต่่าง ๆ ได้้เป็็นอย่่างดีี

ปรัับเพื่่�อเปลี่่ย
� น
๔-๒ หัั ว หน้้ า ทีีมต้้ อ งตระหนัั ก ว่่ า เครื่่� อ งมืือที่่� เ หมาะสมในบริิ บ ทหนึ่่� ง
อาจไม่่สามารถใช้้ในบริิบทอื่่�น ๆ ได้้ ซึ่่�งหััวหน้้าทีีมต้้องสอบถามข้้อคิิดเห็็นของ
สมาชิิ ก ในทีีมเกี่่� ย วกัั บ สถานภาพของทีีมอยู่่�สม่ำำ� เสมอ นอกจากนี้้� หัั ว หน้้ า ทีีม
จำำ�เป็็นที่่�จะต้้องทำำ�งานร่่วมกัับสมาชิิกในทีีมเพื่่�อปรัับรููปแบบวิิธีีการของทีีมและ
กระบวนการทำำ�งานให้้สอดคล้้องกััน
๔-๓ ทีีมจะต้้องปรัับตััวให้้เข้้ากัับการเปลี่่�ยนแปลงอย่่างสม่ำำ�เสมอด้้วย
การประเมิิ น เป้้ า หมายและจัั ด ลำำ�ดัั บ ความสำำ�คัั ญ ของงานอย่่ า งสม่ำำ� เสมอ
หากเมื่่� อภารกิิ จมีี การเปลี่่� ย นแปลงทีีมจำำ� เป็็ น จะต้้ อ งมีีการปรัั บ ตัั ว ด้้ ว ยการที่่�
หััวหน้้าทีีมจะต้้องตรวจสอบให้้แน่่ใจว่่าเป้้าหมายและลำำ�ดัับความสำำ�คััญของงาน
ยัังสอดคล้้องกัับภารกิิจ นอกจากนี้้�หัวั หน้้าทีีมต้้องอธิิบายให้้สมาชิิกในทีีมทราบถึึง
สาเหตุุที่�่ภารกิิจมีีการเปลี่่�ยนแปลงและวิิธีีที่�่ทีีมจะทำำ�งานเพื่่�อให้้บรรลุุภารกิิจใหม่่
๔-๔ ประสิิทธิภ
ิ าพของทีีมสามารถเปลี่่�ยนแปลงได้้อยู่่�เสมอ หััวหน้้าทีีม
ต้้องเข้้าใจสถานการณ์์ที่�่เกิิดภััยคุุกคามต่่อการทำำ�งานเป็็นทีีมโดยจะต้้องตระหนััก
ว่่ า ประสิิ ทธิิ ภ าพของทีีมอาจขึ้�้ น ถึึ ง จุุ ด สููงสุุ ด และลดต่ำำ�ล งได้้ ซึ่่� ง เหตุุ ก ารณ์์ นี้้�
 494 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

อาจเกิิ ด ขึ้�้ น ได้้ เ มื่่� อ มีีการเพิ่่� ม สมาชิิ ก ใหม่่ เ ข้้ า มาในทีีม เนื่่� อ งจากประสิิ ทธิิ ภ าพ
ของทีีมที่่� เ กิิ ด ขึ้้� น จากความเหนีียวแน่่ น ในการทำำ� งานร่่ ว มนั้้� น จะเปลี่่� ย นไป
เมื่่�อสมาชิิกในทีีมเปลี่่ย
� นแปลง ดัังนั้้�นทีีมจำำ�เป็็นจะต้้องเสริิมสร้้างการทำำ�งานร่่วมกััน
เมื่่�อสมาชิิกใหม่่เข้้าร่่วมทีีมรวมถึึงเมื่่�อมีีสมาชิิกต้้องออกจากทีีมไปโดยไม่่มีีการ
มาทดแทน ทั้้�งนี้้�ยัังมีีเทคนิิคบางอย่่างที่่�สามารถช่่วยในการปรัับตััวให้้เข้้ากัับการ
เปลี่่�ยนแปลงของทีีมดัังนี้้�

ตารางที่่� ๔-๑ เทคนิิคในการปรัับตััวให้้เข้้ากัับการเปลี่่ย

� นแปลงของทีีม

เทคนิิคเมื่่�อมีีสมาชิิกใหม่่
• ระบุุตััวและรวมสมาชิิกใหม่่ให้้เร็็วที่่�สุุด
• ติิดต่่อสื่่�อสารและส่่งต่่อข้้อมููลข่่าวสาร
• แนะนำำ�สมาชิิกใหม่่ให้้กัับทีีม
• กำำ�หนดกรอบการทำำ�งาน
• นำำ�สมาชิิกใหม่่เข้้าสู่่�กระบวนการทำำ�งาน
• ปฏิิบััติิตามแผนการฝึึกอบรม
• อธิิบายกระบวนการตกลงที่่�สำำ�คััญ
เทคนิิคเมื่่�อมีีสมาชิิกออก
• สำำ�รองข้้อมููลเอกสารและฝึึกอบรมเพื่่�อแทนที่่�ความรัับผิิดชอบ
• สััมภาษณ์์ข้้อมููลการลาออกจากทีีม
• การถ่่ายโอนไฟล์์เอกสารและดำำ�รงความต่่อเนื่่�องในเรื่่�องของการนััดหมาย
• ขอรัับข้้อมููลที่่�อยู่่�ใหม่่
• ทำำ�การอำำ�ลาอย่่างเป็็นทางการ
เทคนิิคเมื่่�อภารกิิจเปลี่่ย
� นแปลง
• ปรัับปรุุงวิิสััยทััศน์์และวััตถุุประสงค์์
• ระบุุขีีดความสามารถใหม่่ที่�่จำำ�เป็็น
• ปฏิิรููปทีีม (ตามต้้องการ)
• วิิเคราะห์์กระบวนการของภารกิิจเก่่าว่่ายัังคงมีีความเกี่่�ยวข้้องหรืือล้้าสมััย
• สร้้างความไว้้วางใจและความมั่่�นใจ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 495

เทคนิิคการแนะนำำ�เทคโนโลยีีใหม่่
• ระบุุผู้้�ใช้้ที่�่มีีประสบการณ์์ หากมีีเขาเป็็นผู้้�นำำ�จนกว่่าทีีมจะชำำ�นาญ
• กำำ�หนดแผนการฝึึกอบรมและการดำำ�เนิินการ
• ระบุุผลกระทบต่่อภารกิิจและขีีดความสามารถ

จััดการความขััดแย้้ง
๔-๕ ค ว า ม ขัั ด แ ย้้ ง คืื อ ค ว า ม ตึึ ง เ ค รีี ย ด ร ะ หว่่ า ง บุุ ค ค ลหรืื อ ก ลุ่่� ม
ซึ่่� ง เกิิ ด จากการรัั บ รู้้�ข องแต่่ ล ะบุุ ค คลที่่� มีี ความแตกต่่ า งกัั น ในมุุ ม มองหรืือ
แนวความคิิ ดในเรื่่�องของเป้้าหมายหรืือความสนใจ ทั้้� งนี้้�ความขััดแย้้งอาจเป็็น
ต
สิ่่�งจำำ�เป็็นในการนำำ�มาเปลี่่�ยนแปลงหรืือแก้้ไขปััญหาด้้วยการจััดการความขััดแย้้ง อ
น
ในเชิิงบวกอย่่างถููกต้้อง โดยในการจััดการความขััดแย้้งหััวหน้้าทีีมอาจจะต้้องการ ที่่�
รัับรู้้�ปัญ
ั หาในมุุมมองที่่�แตกต่่างจากการรัับรู้้�ของหััวหน้้าทีีม นอกจากนี้้�การจััดการ ๓
ความขััดแย้้งสามารถใช้้วิธีี
ิ การโดยอยู่่�กัับปััจจััยด้้านเวลา ผลกระทบของความขััดแย้้ง
และเป้้าหมาย

แนวทางการแก้้ปััญหาความขััดแย้้ง
๔-๖ เ มื่่� อ เ กิิ ด ค ว า ม ขัั ด แ ย้้ ง หัั ว หน้้ า ทีี ม จ ะ ต้้ อ ง รัั บ ท ร า บ ปัั ญ ห า
และกำำ�หนดวิิธีีที่�่ดีีที่�่สุุดในการแก้้ไขปััญหา หััวหน้้าทีีมควรเข้้าใจสถานการณ์์จาก
ทั้้�งสองฝ่่ายเพื่่�อให้้เกิิดอคติิ ซึ่่�งกระบวนการแก้้ไขปััญหาความขััดแย้้งควรมุ่่�งเน้้น
ไปที่่�ปััญหาและวิิธีีการแก้้ไข ทั้้�งนี้้�วิิธีีการแก้้ไขความขััดแย้้งที่่�ดีีคืือการร่่วมกัันหา
ทางออก โดยเมื่่�อหััวหน้้าทีีมสามารถระบุุต้น
้ เหตุุของความขััดแย้้งได้้แล้้วทั้้�งสองฝ่่าย
จะต้้ อ งร่่ว มกัั น หาทางออกเพื่่� อ แก้้ ไ ขปัั ญ หา หลัั ง จากที่่� ไ ด้้ พัั ฒ นาความคิิ ด ร่่ว ม
กัันเกี่่�ยวกัับวิิธีีการที่่�จะแก้้ปััญหาแล้้วจะเป็็นหน้้าที่่�ของหััวหน้้าทีีมที่่�จะช่่วยเลืือก
วิิธีีการแก้้ปััญหา
๔-๗ อีีกวิิ ธีี ในการแก้้ ปัั ญ หาความขัั ด แย้้ ง คืือการสร้้ า งฉัั น ทามติิ
ซึ่่� ง เป็็ น รูู ปแบบของการเจรจาที่่� ทุุ ก ส่่ ว นจะต้้ อ งเห็็ น ด้้ ว ยกัั บ การแก้้ ปัั ญ หา
ในขณะที่่�ความคิิดของการตััดสิินใจเป็็นเอกฉัันท์์อาจเป็็นไปได้้ยากแต่่การสร้้าง
ฉัั น ทามติิ ภ ายในทีีมนั้้� น ช่่ ว ยกำำ�ห นดเงื่่� อนไขที่่� เ หมาะสมสำำ�หรัั บ การร่่ ว มกัั น
ในการแก้้ปััญหาในทีีมได้้
 496 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ชนิิดของความขััดแย้้ง
๔-๘ ความขััดแย้้งในทีีมสามารถแบ่่งได้้ ๒ ประเภท คืือ ความขััดแย้้งของ
งานและความขััดแย้้งส่่วนบุุคคล โดยความขััดแย้้งของงานหมายถึึงความขััดแย้้ง
เกี่่� ย วกัั บ กระบวนการทำำ� งานซึ่่� ง อาจเป็็ น ผลเชิิ ง บวกต่่ อ ประสิิ ทธิิ ภ าพของทีีม
ในขณะที่่ค
� วามขััดแย้้งส่่วนบุุคคลจะก่่อให้้เกิิดผลเสีียต่่อทีีมเพราะฉะนั้้�นหััวหน้้าทีีม
ไม่่ควรจะละเลยต่่อความขััดแย้้งส่่วนบุุคคล และหากทีีมไม่่เผชิิญหน้้ากัับปััญหา
จะส่่งผลให้้เกิิดสภาพแวดล้้อมเชิิงลบของการทำำ�งาน ทั้้� งนี้้�การใช้้ความขััดแย้้ง
ในเชิิงบวกและสร้้างสรรค์์จะสามารถช่่วยสร้้างรากฐานที่่แ
� ข็็งแกร่่งของความเชื่่�อใจ
ของหมู่่�สมาชิิกในทีีม
๔-๙ ทีีมอาจเผชิิ ญ กัั บ ความขัั ด แย้้ ง ได้้ ตล อดกระบวนการทำำ� งาน
ดัั ง นั้้� น ก า ร สร้้ า ง ก ฎ พื้้� น ฐ า น ข อ ง ทีี ม สำำ�หรัั บ ก า ร ทำำ� ง า น ร่่ ว ม กัั น จ ะ ทำำ� ใ ห้้
เกิิดประสิิทธิภ
ิ าพของทีีมที่่�ดีี แนวทางที่่�มีีประโยชน์์บางอย่่างที่่�จะใช้้ในการพััฒนา
กฎพื้้� นฐานของทีีมสำำ�หรัับการจััดการความขััดแย้้ง ได้้แก่่

หลีีกเลี่่ย
� งการโจมตีีส่่วนบุุคคล
๔-๑๐ ค วามต้้ อ งการอย่่ า งน้้ อ ยในการแสดงออกคืือการหลีีกเลี่่� ย ง
การแสดงความเป็็ น ตัั ว เอง การแสดงความเป็็ น ตัั ว เองในการทำำ� งานจะก่่ อ ให้้
ทำำ�ให้้เกิิ ดความขััดแย้้งมากขึ้้�นและไม่่ประสบความสำำ�เร็็จ สมาชิิกในทีีมจะยึึด
ติิ ด กัั บ ข้้ อ เท็็ จจริิ ง ว่่ า พฤติิ ก รรมหรืือประสิิ ทธิิ ภ าพการทำำ� งานของสมาชิิ ก จะ
ส่่งผลกระทบต่่อทีีมหรืือผู้้�อื่� ่นในทีีมอย่่างไร

ป้้องกัันการระเบิิดอารมณ์์
๔-๑๑ การระเบิิดอารมณ์์ในทีีมจะทำำ�ให้้ความขััดแย้้งรุุ นแรงและแก้้ไข
ได้้ยากขึ้้�น หััวหน้้าทีีมต้้องควบคุุมสมาชิิกในทีีมที่่�อาจสููญเสีียการควบคุุมอารมณ์์
โดยเมื่่�อเกิิดเหตุุการณ์์นั้้�นขึ้้�นสมาชิิกควรหยุุ ดและออกจากการอภิิ ปรายสัักพััก
ทั้้�งนี้้�การระเบิิดของอารมณ์์จะเป็็นปััจจััยสำำ�คััญที่่�ทำำ�ร้้ายความสััมพัันธ์์และความ
ไว้้วางใจในทีีม

เข้้าหาสมาชิิกคนอื่่�นโดยตรง
๔-๑๒ เ มื่่� อ มีีปัั ญ ห า ส ม า ชิิ ก ใ น ทีี ม จ ะ ต้้ อ ง เ ข้้ า ห า ส ม า ชิิ ก ค น นั้้� น
โดยตรงเพื่่�อหาแนวทางการแก้้ปััญหาเหล่่านั้้�นแทนที่่�จะพููดคุุยกัับสมาชิิกในทีีม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 497

คนอื่่� นของทีีมในทางลัั บ นอกจากนี้้� ยัั ง หมายถึึ ง ในการจัั ด การแนวทางการ

แก้้ปัญ
ั หาจะต้้องจััดการประชุุมแบบตััวต่่อตััวกัับสมาชิิกในทีีมนั้้�นตามที่่�เป็็นไปได้้
หรืืออาจใช้้ ก ารติิ ด ต่่ อ สื่่� อสารกัั น ทางโทรศัั พ ท์์ ทีีมที่่� ส มาชิิ ก อาจทำำ� งานกัั น
คนละพื้้� นที่่�อาจถููกบัังคัับให้้ใช้้การติิดต่่อทางตััวอัักษรด้้วยข้้อความหรืือเอกสาร
แต่่ การใช้้การแก้้ ปััญหาความขััดแย้้งด้้ วยการติิ ดต่่ อทางตัั วอัั กษรนั้้� นควรจะใช้้
เฉพาะในกรณีีที่่�ไม่่มีีวิิธีีการสื่่�อสารอื่่�นแล้้ว

อย่่าคิิดว่่าผู้้�อื่่�นมุ่่�งร้้าย
๔-๑๓ ความขััดแย้้งของทีีมมัักเกิิดจากปััจจััย เช่่น การสื่่�อสารที่่�ผิิดพลาด
วาระการประชุุมที่่�ขัด
ั แย้้งกััน ซึ่่�งล้้วนแล้้วแต่่ไม่่ต้้องการที่่�จะทำำ�ให้้เกิิดการกระทบ ต
อ
ต่่ อ สมาชิิ ก ในทีีมคนอื่่� น หากแต่่ ว่่ า สมาชิิ ก ในทีีมอาจะไม่่ เ ข้้ า ใจถึึ ง สาเหตุุ ข อง น
การแสดงพฤติิกรรมของสมาชิิกคนอื่่�น โดยหััวหน้้าที่่�ต้้องวิิเคราะห์์และพิิจารณา ที่่�
๓
ว่่ า สมาชิิ ก ที่่� แ สดงพฤติิ ก รรมที่่� ขัั ด แย้้ ง เกิิ ด จากปัั จ จัั ย ที่่� ก ล่่ า วมาหรืือไม่่ ทั้้� ง นี้้�
การที่่�ทีีมได้้กำำ�หนดกรอบพื้้� นฐานในการทำำ�งานของทีีมขึ้้�นมาแล้้ว จะส่่งผลให้้เมื่่�อ
เกิิ ดความขััดแย้้งในทีีมขึ้�้นมาทีีมจะสามารถประชุุ มหารืือเพื่่�อตรวจสอบความ
ประพฤติิของสมาชิิกในทีีมว่่าได้้ปฏิิบััติิตามกฎเหล่่านั้้�นหรืือไม่่ และหััวหน้้าทีีม
ควรดำำ�เนิินการหากสมาชิิกในทีีมบางคนไม่่ปฏิิบััติิตามกฎพื้้� นฐานของทีีม

ควบคุุมความขััดแย้้ง
๔-๑๔ เ มื่่� อมีีความขัั ด แย้้ ง เกิิ ด ขึ้้� น ในทีีมหัั ว หน้้ า ทีีมต้้ อ งจำำ�กัั ด ความ
ขััดแย้้งไม่่ให้้กระจายวงในทีีม การดำำ�เนิินการที่่�ล้้าช้้าจะทำำ�ให้้ความขััดแย้้งลุุกลาม
ได้้อย่่างรวดเร็็วในทีีม หััวหน้้าทีีมควรพึึงเน้้นย้ำำ�สมาชิิกในทีีมเกี่่�ยวกัับแนวทาง
ในการจััดการความขััดแย้้งภานในทีีม โดยเมื่่�อหััวหน้้าทีีมพบว่่ามีีความขััดแย้้งเกิิด
ขึ้้�นระหว่่างสมาชิิกในทีีมนั้้�น หััวหน้้าทีีมควรเรีียกพบสมาชิิกที่่�ขััดแย้้งรายบุุคคล
แล้้วทำำ�การตรวจสอบในภายหลัังเพื่่�อดููว่่าพวกเขากำำ�ลัังแก้้ไขปััญหาความขััดแย้้ง
นั้้�นหรืือไม่่ หััวหน้้าทีีมต้้องมั่่�นใจว่่าสมาชิิกในทีีมจะรัับผิิดชอบต่่อสถานการณ์์ที่�่
เกิิดขึ้้�นและจะหาแนวทางการแก้้ไขได้้
๔-๑๕ หััวหน้้าทีีมจะสามารถความคุุมความขััดแย้้งอย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพ
ได้้ โดยอาจกำำ�หนดมาตรการควบคุุมไว้้ เช่่น การห้้ามสมาชิิกโต้้ เถีียงกัันในการ
ประชุุ มทีีมเพราะอาจส่่งผลเสีียต่่ อทีีม การไม่่อนุุญาตให้้ดึึ งสมาชิิกในทีีมหรืือ
 498 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

บุุคคลอื่่�นที่่�อยู่่�นอกทีีมเข้้ามาสู่่�ความขััดแย้้ง การให้้อิิสระแก่่สมาชิิกในการแก้้ไข
ความขััดแย้้งที่่� เกิิ ดขึ้้�นของพวกเขาแต่่ ไม่่อนุุญาตให้้ความขััดแย้้งส่่งผลกระทบ
ต่่ อทีีมหรืือสมาชิิกคนอื่่� น ทั้้� งนี้้�หััวหน้้าทีีมต้้ องหารืือเกี่่� ยวกัั บความขััดแย้้งและ
พฤติิกรรมของสมาชิิกในทีีมที่่�เกี่่�ยวข้้องก่่อนที่่�จะสร้้างความเสีียหายให้้กัับทีีมใน
ระยะยาว

หลีีกเลี่่ย
� งความขััดแย้้ง
๔-๑๖ ทีีมสามารถมีีส่่วนร่่วมในจััดการความขััดแย้้งด้้วยการหาทางออก
ที่่�ดีีที่�่สุุดในเวลาอัันสั้้�น โดยการที่่�สมาชิิกในทีีมหลีีกเลี่่�ยงการเกิิดความขััดแย้้งและ
ไม่่แสดงความคิิ ดเห็็นหรืือการตัั ดสิินใจที่่� ไม่่เป็็นผลดีีต่่อทีีม ความต้้ องการที่่�จะ
หลีีกเลี่่�ยงปััญหาอาจเป็็นการป้้องกัันสถานการณ์์ความขััดแย้้งที่่�มีีประสิิทธิิภาพ
และจะส่่ ง ผลให้้ ทีี มพัั ฒ นาความสามารถและความเต็็ ม ใจที่่� จ ะมีีส่่ ว นร่่ ว มใน
การจััดการความขััดแย้้งที่่�ดีีได้้
๔-๑๗ วิิ ธีีหนึ่�่ ง สำำ�หรัั บ ทีีมที่่� จ ะง่่ า ยต่่ อ การจัั ด การความขัั ด แย้้ ง คืือ
การแต่่งตั้้� งสมาชิิกในทีีมที่่� สามารถระบุุ ถึึงความขััดแย้้งและสามารถนำำ�สมาชิิก
ในการแก้้ ไ ขปัั ญ หานั้้� น ได้้ ดีี โดยสมาชิิ ก จะต้้ อ งตระหนัั ก ว่่ า ผู้้�ที่�่ ไ ด้้ รัั บ แต่่ ง ตั้้� ง
จะเตืือนทีีมในบางครั้้�งเพื่่�อจััดการต่่อความขััดแย้้ง

ทีีมที่่ไ� ม่่ได้้มาตรฐาน
๔-๑๘ หัั ว หน้้ า ทีีมต้้ อ งรัั บ รู้้� เ มื่่� อ ทีีมทำำ� งานไม่่ ไ ด้้ ม าตรฐานและสมาชิิ ก
ในทีีมไม่่ทำำ�งานร่่วมกััน กรณีีนี้้�หัวั หน้้าทีีมจำำ�เป็็นต้้องวางแผนการฝึึกอบรมเพิ่่ม
� เติิม
และหััวหน้้าทีีมต้้องพิิจารณาถึึงปััญหาและต้้องดำำ�เนิินการเพื่่�อตอบสนองอย่่าง
เหมาะสมเพื่่�อให้้ทีีมได้้มาตรฐานในการทำำ�งาน

รัักษาความอ่่อนตััวของทีีม
๔-๑๙ ก า ร ที่่� จ ะ รัั ก ษ า ค ว า ม ยืื น หยุ่่� น ข อ ง ทีี ม ใ ห้้ มีี เ สถีี ย ร ภ า พ นั้้� น
สมาชิิกจะต้้ องรัักษาความสััมพัันธ์์เชิิงบวกในทีีมให้้ได้้ ซึ่่�งทีีมต้้ องเข้้าใจปััจจัั ย
ที่่� ว่่าสมาชิิกทุุกคนในทีีมล้้ วนต้้ องการสััมพัันธ์์ที่�่ แข็็งแกร่่งร่่วมกัั นผู้้�ที่�่ ทำำ�ให้้รู้้�สึึก
เป็็นตััวของตััวเองและรู้้�สึึกเป็็นคนที่่�เก่่งและแข็็งแกร่่ง เพราะฉะนั้้�นความอ่่อนตััว
ทางสัังคมไม่่ได้้เป็็นเพีียงการรวมกำำ�ลัังที่่�แข็็งแกร่่งแต่่ยัังเป็็นการที่่�สมาชิิกในทีีม
จะสามารถมีีความสุุขในการทำำ�งานร่่วมกัันและสามารถไว้้ วางใจเพื่่�อนร่่วมทีีม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 499

ได้้ในสถานการณ์์ตึึงเครีียด การมีีประสบการณ์์ทำำ�งานร่่วมกัันที่่�ดีีจะช่่วยส่่งเสริิม
ประสิิทธิิภาพของความอ่่ อนตัั วทางสัังคมในทีีมให้้มีีมากขึ้�้นรวมถึึงจะส่่งผลให้้
สามารถช่่วยในการฟื้้�นคืืนการทำำ�งานจากเหตุุการณ์์ที่�่ยากลำำ�บากได้้อย่่างรวดเร็็ว
๔-๒๐ ค วามอ่่ อ นตัั ว ทางสัั ง คมคืื อความสามารถในการเอาใจใส่่
การมีีส่่วนร่่วมและการรัักษาความสััมพัันธ์์ทางสัังคมในเชิิงบวก รวมถึึงความ
อดทนและการฟื้้� นตัั ว จากความเครีียดและความโดดเดี่่� ย วทางสัั ง คม ดัั ง นั้้� น
การสร้้างความอ่่อนตััวทางสัังคมภายในทีีมจึึงหมายถึึงการทำำ�งานร่่วมกัันเพื่่�อเป็็น
หน่่วยที่่�เหนีียวแน่่น ซึ่่�งสมาชิิกในทีีมทุุกคนควรทำำ�ตามหััวข้้อ ดัังนี้้�
• ไว้้วางใจซึ่่�งกัันและกัันเพื่่�อผลประโยชน์์ของหน่่วย
ต
• ให้้คุุณค่่า ชื่่�นชมและห่่วงใยซึ่่�งกัันและกััน อ
น
• ใช้้ ป ระโยชน์์ จ ากทัั ก ษะและประสบการณ์์ ที่�่ หล ากหลายของ ที่่�
สมาชิิกในทีีมแต่่ละคน ๓
• ดููแลซึ่่�งกัันและกััน
• แสดงความสนใจที่่�ต่่อผู้้�อื่� ่น
• ทำำ�ให้้ตััวเองตกอยู่่�ในความเสี่่�ยงเพื่่�อผู้้�อื่� ่น
• ทำำ�งานและสื่่�อสารต่่อกัันอย่่างดีี
• เห็็นผลประโยชน์์ของหน่่วยก่่อนผลประโยชน์์ส่ว
่ นตััว
• ใช้้ประโยชน์์จากความแตกต่่างของสมาชิิกในการทำำ�งานให้้เกิิด
ประสิิทธิภ
ิ าพสููงขึ้้�น
๔-๒๑ ค วามอ่่ อ นตัั ว ของหน่่ ว ยจะเป็็ น ประโยชน์์ ต่่ อ สภาพแวดล้้ อ ม
ในการทำำ�งานของทีีม แม้้ในระหว่่ างสถานการณ์์ที่�่ มีีความยากลำำ�บาก สมาชิิก
จะเชื่่� อ มโยงความรู้้�สึึ กกัั บ สมาชิิ ก ในทีีมคนอื่่� นอย่่ า งต่่ อ เนื่่� อ งและร่่ ว มแบ่่ ง ปัั น
ความรู้้�สึึกต่่อกััน จนส่่งผลให้้ความสััมพัันธ์์แข็็งแกร่่งขึ้�้นจนสมาชิิกในทีีมสามารถ
ฟื้้�นตััวได้้เร็็วขึ้้�นจากสถานการณ์์ที่�่มีีความยากลำำ�บาก

กลยุุทธ์์ที่ส
่� ร้้างความอ่่อนตััวทางสัังคมของทีีม
๔-๒๒ สิ่่�งสำำ�คััญสำำ�หรัับความอ่่อนตััวทางสัังคมของทีีมคืือการเอาใจใส่่
การมีีส่่ ว นร่่ ว มและรัั ก ษาความสัั ม พัั น ธ์์ท างสัั ง คมเชิิ ง บวกต่่ อ ผู้้�ที่�่ เ ข้้ า ใจ ชื่่� น ชม
และดููแลต่่อสมาชิิกในทีีม ด้้วยการสร้้างการสััมพัันธ์์ดัังกล่่าวกัับสมาชิิกอื่่�นในทีีม
 500 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

จะต้้ องเป็็นการที่่� ทั้้� งสองฝากความสััมพัันธ์์จะปฏิิ บััติิต่่อกัั นอย่่างดีี โดยอาจใช้้

ปััจจััยเหล่่านี้้�เพิ่่�มเติิมด้้วย ได้้แก่่
• การฟัังที่่�มีีการตอบสนอง
• ความตั้้�งใจที่่�จะแบ่่งปัันรายละเอีียดส่่วนบุุคคลกัับผู้้�อื่� ่น
• ความสามารถในการรัับรู้้�อารมณ์์และเข้้าถึึงผู้้�อื่� ่น

การฟัังที่่มีี
� การตอบสนอง
๔-๒๓ ก ารฟัั ง ที่่� มีี การตอบสนองเป็็ น วิิ ธีีสร้้ า งความอ่่ อ นตัั ว ของทีีมที่่� ดีี
เนื่่�องจากผู้้�ฟัังที่่�ตอบสนองกระตุ้้�นให้้ผู้้�พููดแบ่่งปัันเรื่่�องราวและช่่วยให้้การสื่่�อสาร
เป็็ น ไปอย่่ า งมีีประสิิ ทธิิ ภ าพ ดัั ง นั้้� น สมาชิิ ก ในทีีมควรตอบสนองการสนทนา
ด้้ ว ยการแสดงรอยยิ้้� ม เสีียงหัั ว เราะหรืือการแสดงความเห็็ น อกเห็็ น ใจอย่่ า ง
เหมาะสม นอกจากนี้้� ใ นการสนทนาของหัั ว หน้้ า ทีีมควรจะกล่่ า วถึึ ง สมาชิิ ก
ด้้วยชื่่�อของเขาและพููดในแง่่ของ “เรา” เพื่่�อหมายรวมสมาชิิกในทีีมคนอื่่�น ๆ

ความตั้้�งใจที่่จ
� ะแบ่่งปัันรายละเอีียดส่่วนบุุคคลกัับผู้้�อื่่�น
๔-๒๔ สมาชิิ ก ในทีีมควรมีีความเต็็ ม ใจที่่� จ ะแบ่่ ง ปัั น ข้้ อ มููลส่่ ว นบุุ ค คล
ซึ่่ง� การแบ่่งปัันข้้อมููลเป็็นวิิธีีทั่่ว� ไปและมีีประสิิทธิภ
ิ าพในรููปแบบและประสานมิิตรภาพ
ของสมาชิิกได้้เป็็นอย่่างดีี

ความสามารถในการรัับรู้้�อารมณ์์และเข้้าถึึงผู้้�อื่่�น
๔-๒๕ การให้้ความสนใจกัับอารมณ์์ความรู้้�สึึกของผู้้�อื่� ่นเป็็นประโยชน์์ต่่อ
ความอ่่อนตััวของทีีม สมาชิิกในทีีมควรให้้ความสนใจอย่่างเต็็มที่่�กัับสิ่่�งที่่�ผู้้�อื่� ่นพููด
และยัังสามารถแสดงออกในลัักษณะที่่�แสดงความอบอุ่่�น การดููแลและการยอมรัับ
โดยจำำ� เป็็ น ต้้ อ งแสดงออกเป็็ น คำำ�พูู ด ทัั ง นี้้� หัั ว หน้้ า ทีีมควรพิิ จ ารณาให้้ ทีี มจะ
เชื่่�อมต่่อกัันในเมื่่�อมีีสมาชิิกที่่�ดููหวาดกลััว วิิตก กัังวล เหงาหรืือโดดเดี่่�ยว
๔-๒๖ พ ลัั ง ของความสามัั ค คีีและการทำำ� งานเป็็ น ทีีมจะสร้้ า งความ
ประสิิทธิิภาพในการจััดการสถานการณ์์ที่�่เลวร้้ายของทีีม ซึ่่�งหากไม่่มีีชุุดทัักษะ
ที่่� เ ป็็ น เอกลัั ก ษณ์์ แ ละความหลากหลายในการทำำ� งานแล้้ ว จะส่่ ง ผลให้้ ทีี มไม่่ มีี
ประสิิ ทธิิ ภ าพและไม่่ พ ร้้ อ มที่่� จ ะปรัั บ ตัั ว ต่่ อ สถานการณ์์ ที่�่ ไ ม่่ ค าดคิิ ด สมาชิิ ก
ในทีีมจึึงจำำ�เป็็นที่่จ
� ะต้้องพึ่่ง� พาซึ่่ง� กัันและกัันในการทำำ�งานเป็็นทีีมเพื่่�อบรรลุุภารกิิจ
แม้้ว่่าจะเกิิดเหตุุการณ์์ที่�่ไม่่คาดคิิดก็็ตาม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 501

๔-๒๗ การสร้้ า งความอ่่ อ นตัั ว ทางสัั ง คมจึึงเป็็ น สิ่่� ง ที่่� ส มาชิิ ก ในทีีมทุุ ก
คนจำำ�เป็็นต้้องทำำ�โดยไม่่คำำ�นึึงถึึงชั้้�นยศหรืือตำำ�แหน่่ง ซึ่่�งความอ่่อนตััวทางสัังคม
จะเป็็นอำำ�นาจกำำ�ลัังรบที่่�ไม่่มีีตััวตนในการยึึดเหนี่่�ยวผู้้�คนไว้้ด้้วยกััน อีีกส่่วนหนึ่่�ง
ที่่� ทำำ� ให้้ ทีี มมีีความอ่่ อ นตัั ว ทางสัั ง คมคืือสมาชิิ ก ทุุ ก คนให้้ ค วามสำำ�คัั ญ กัั บ
ผลประโยชน์์ ส่่ ว นรวมมากกว่่ าผลประโยชน์์ ส่่ ว นตนรวมถึึ งการพัั ฒ นา
ความสััมพัันธ์์เชื่่�อมโยงกัันภายในทีีมอย่่างสม่ำำ�เสมอ สุุดท้้ายความสามััคคีีและ
ความอ่่อนตััวทางสัังคมของทีีมจะส่่งผลให้้ในการเอาชนะความยากลำำ�บากหรืือ
ความท้้าทายที่่�ไม่่คาดคิิด

ความหลากหลายของทีีม
ต
๔-๒๘ ความหลากหลายเป็็นสิ่่�งที่่� ทำำ�ให้้ผู้้�คนแตกต่่ างและมีีเอกลัั กษณ์์ อ
น
ซึ่่� ง รวมถึึ ง ความแตกต่่ า งของบทบาท เชื้้� อชาติิ เพศ และความสามารถ
ที่่�
โดยความสััมพัันธ์์ของความหลากหลายในทีีมจะเป็็นทำำ�ให้้เกิิดความอ่่อนตััวและ ๓
ประสิิทธิิภาพในการตอบสนองต่่ อสถานการณ์์ที่�่ ไม่่คาดคิิ ดหรืือไม่่พึึงประสงค์์
การที่่� ส มาชิิ ก แต่่ ล ะคนมีีทัั ก ษะและบทบาทที่่� เ ป็็ น เอกลัั ก ษณ์์ จ ะเป็็ น การช่่ ว ย
เพิ่่�มประสิิทธิิภาพของทีีมได้้เป็็นอย่่างดีี แต่่ทั้้�งนี้้�โดยธรรมชาติิผู้�้คนมัักจะมีีนิิสััย
ที่่� ส่่ ง ผลเชิิ ง ลบต่่ อ ความต้้ อ งการที่่� จ ะทำำ� งานร่่ ว มกัั น บนหลากหลายของทีีม
คืือนิิสัย
ั ที่่ต้
� อ
้ งการจะอยู่่�ร่่วมกัันผู้้�ที่เ�่ หมืือนตััวเองและนิิสัย
ั ต้้องการที่่จ
� ะแสวงหาจุุดร่่วม
๔-๒๙ โดยธรรมชาติิ ของมนุุษย์์แล้้ วผู้้�คนต้้ องการใช้้เวลาและแบ่่งปััน
ความสนใจกัับผู้้�อื่� ่ นที่่� มีีลัักษณะและมีีนิิสััยเหมืือนตัั วเอง ซึ่่�งจะทำำ�ให้้ผู้�้คนสร้้าง
ความสััมพัันธ์์ที่�่ใกล้้ชิิดกัับคนที่่�คล้้ายกัันและส่่งผลให้้สัังเกตเห็็นผู้้�ที่�่แตกต่่างกััน
เป็็นบุุคคลภายนอก การกระทำำ�ที่�่เป็็นไปตามธรรมชาติิโดยไม่่ได้้ตั้้�งใจนี้้�จึึงส่่งผล
ให้้ผู้้�คนแยกตััวเองออกเป็็นกลุ่่�มที่่�คล้้ายกัันและปฏิิเสธการอยู่่�ร่่วมกัันของความ
หลากหลาย
๔-๓๐ โดยธรรมชาติิ ของมนุุ ษ ย์์แล้้ วผู้้� คนมัั กแสวงหาข้้อตกลงร่่วมกัั น
การที่่� ผู้้� ค นอยู่่�รวมกัั น เป็็ น กลุ่่�มที่่� เ กิิ ด ความแตกต่่ า งทางความหลากหลายแล้้ ว
ก็็ จ ะมีีแนวโน้้ ม ในการแสวงหาข้้ อ ตกลงร่่ ว มกัั น ของกลุ่่�ม แม้้ ภ ายในกลุ่่�มที่่� มีี
ความเหนีียวแน่่นก็็ จะมีีนิิ สััยที่่� จะตกลงกัั นแทนที่่� จะใช้้ความแตกต่่ างเพื่่� อเป็็ น
การชี้้�ให้้เห็็นปััญหาหรืือการนำำ�เสนอแนวคิิดใหม่่มาสู่่�ทีีม เนื่่�องจากเป็็นการง่่าย
กว่่ า ที่่� จ ะพููดคุุ ย กัั บ ผู้้�ที่�่ ที่�่ เ ห็็ น ด้้ ว ยแต่่ สิ่่� ง นี้้� จ ะเป็็ น ปัั จ จัั ย ที่่� ทำำ� ให้้ ทีี มอ่่ อ นแอและ
ลดความอ่่อนตััวของทีีมลง ดัังนั้้�นการทำำ�ในสิ่่ง� ที่่ค
� วรจึึงจำำ�เป็็นมากกว่่าการทำำ�สิ่่ง� ที่่ง่� า่ ย
 502 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๔-๓๑ ค วามหลากหลายหมายถึึ ง การพึ่่� ง พาความสามารถที่่� แ ตกต่่ า ง

เพื่่�อช่่วยแก้้ปััญหา ซึ่่�งถืือเป็็นเรื่่�องสำำ�คััญที่่�จะต้้องพััฒนาทีีมอย่่างครบวงจรเพื่่�อ
การให้้เกิิดการยอมรัับในวิิธีีการหรืือในมุุมมองอื่่�น โดยไม่่ใช่่การขััดแย้้งหรืือการ
ไม่่เห็็นด้้วยของสมาชิิกในทีีมแต่่คืือความต้้องการและความสามารถที่่จ
� ะสัังเคราะห์์
ความคิิดที่่�หลากหลายเพื่่�อให้้ส่ง่ ประโยชน์์ต่่อทีีม
๔-๓๒ ดัั ง นั้้� น ทีีมจึึงต้้ อ งเรีียนรู้้�ที่�่ จ ะรัั ก ษาสมดุุ ลข องแรงกระตุ้้�นตาม
ธรรมชาติิ เพราะความแตกต่่างจะทำำ�ให้้ทีีมแข็็งแกร่่งขึ้�้นและสามารถปรัับตััวได้้
มากขึ้้�นเมื่่�อเผชิิญกัับความท้้าทายใหม่่ ๆ อย่่างไรก็็ตามแรงกระตุ้้�นตามธรรมชาติิ
ของการแสวงหาความคล้้ายคลึึงกัันและข้้อตกลงร่่วมกัันมัักจะส่่งผลกระทบเชิิงลบ
อยู่่�เสมอ ดัั ง นั้้� น สมาชิิ ก จึึงต้้ อ งรู้้�วิิ ธีี การใช้้ ค วามหลากหลายให้้ เ ป็็ น ประโยชน์์
ต่่อทีีม ซึ่่�งหมายถึึงการใช้้เวลาเสริิมสร้้างความผููกพัันและพััฒนาความเข้้ากัันใน
ทีีมทั้้� งในและนอกหน้้าที่่� เพราะการได้้รู้้�จัักการใช้้ทัักษะและประสบการณ์์ของ
สมาชิิกในทีีมจะส่่งผลให้้ทีีมเกิิดความอ่่อนตััวและอ่่อนตััวจนทำำ�ให้้มีีประสิิทธิภ
ิ าพ
ที่่�ดีีในการทำำ�งานร่่วมกััน
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 503

ผนวก ก
การประเมิินผลทีีม

ภาคผนวกนี้้� เกี่่� ยวกัั บการประเมิินประสิิทธิิภาพของทีีม การประเมิิน

ต
รายบุุคคลทั้้� งหััวหน้้าทีีมและสมาชิิก และคำำ�อธิิบายการใช้้เครื่่�องมืือในการ อ
ประเมิินเพิ่่�มเติิม น
ที่่�
๓
ก-๑ การรัั บ รองความสำำ� เร็็ จข องทีีมในปฏิิ บัั ติิ ง านคืือการประเมิิ น
ประสิิทธิภ
ิ าพของทีีม ซึ่่�งการประเมิินผลจะเป็็นส่่วนสำำ�คััญของการกำำ�หนดระดัับ
ความพร้้อมและให้้ข้อ
้ เสนอแนะหลัังการฝึึกอบรม โดยการประเมิินผลจะมีีวิิธีีการ
หลากหลายซึ่่� ง หัั ว หน้้ า ทีีมและสมาชิิ ก จะพิิ จ ารณานำำ� มาใช้้ ใ นการประเมิิ น
ประสิิทธิภ
ิ าพทีีม
ก-๒ หัั ว หน้้ า ทีี ม แ ล ะ ส ม า ชิิ ก ใ น ทีี ม จ ะ ต้้ อ ง ส า ม า ร ถ ป ร ะ เ มิิ น
ประสิิ ทธิิ ภ าพการทำำ� งานของทีีมได้้ และหลัั ง จากประเมิิ น ประสิิ ทธิิ ภ าพแล้้ ว
ทีีมจะต้้ อ งปรัั บ ปรุุ ง ในจุุ ด อ่่ อ นและรัั ก ษาจุุ ด แข็็ ง ของทีีมไว้้ ทั้้� ง นี้้� ผลลัั พ ธ์์ ที่�่ ไ ด้้
คืือทีีมจะมีีความเหนีียวแน่่นพร้้อมทั้้�งมีีความสามารถในการปรัับปรุุ งและรัักษา
ประสิิทธิภ
ิ าพที่่�ดีี

การประเมิินสมาชิิกรายบุุคคล
ก-๓ การประเมิินสมาชิิกในทีีมอาจเป็็นงานที่่� ท้้าทายสำำ�หรัับหััวหน้้า
ทีีม เนื่่�องจากการเรีียนรู้้�เกี่่�ยวกัับผู้้�อื่� ่นจำำ�เป็็นต้้องใช้้เวลาและความพยายามอย่่าง
ตั้้�งใจ จึึงทำำ�ให้้เหลืือเวลาน้้อยที่่�จะใช้้สำำ�หรัับการประเมิิน ดัังนั้้�นหััวหน้้าทีีมควรใช้้
วิิธีีการประเมิินทีีม เช่่น การสััมภาษณ์์สมาชิิก การสัังเกตสมาชิิกและพููดคุุยกัับ
ผู้้�อื่� ่นเกี่่�ยวกัับสมาชิิกในทีีม
 504 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

สััมภาษณ์์สมาชิิก
ก-๔ ก า ร พูู ด คุุ ย ตัั ว ต่่ อ ตัั ว กัั บ ส ม า ชิิ ก ใ น ทีี ม เ กี่่� ย ว กัั บ ทัั ก ษ ะ แ ล ะ
ความสนใจของเขาเป็็นกลยุุทธ์์ที่�่ดีีในการประเมิินความสามารถและความมุ่่�งมั่่�น
ในการพููดคุุยหััวหน้้าทีีมควรจะถามคำำ�ถามปลายเปิิดเพราะสามารถช่่วยตรวจ
สอบความเข้้าใจจากสมาชิิกในทีีม

สัังเกตสมาชิิก
ก-๕ อีีกวิิ ธีีที่�่ สำำ�คัั ญ ในการประเมิิ น ความสามารถและความมุ่่�งมั่่� น
ของสมาชิิกในทีีมคืือการสัังเกตสมาชิิกในที่่�ทำำ�งาน หััวหน้้าทีีมควรสัังเกตสมาชิิก
ในขณะปฏิิ บัั ติิ ง านด้้ ว ยการประเมิิ น ทัั ศ นคติิ แ ละความสามารถในการทำำ� งาน
ภายใต้้สถานการณ์์ต่่าง ๆ

พููดคุุยกัับผู้้�อื่่�นเกี่่ยวกั
� ับสมาชิิกในทีีม
ก-๖ อีีกวิิ ธีี ในการประเมิิ น คืือการถามคนอื่่� นเกี่่� ย วกัั บ ประสบการณ์์
การทำำ�งานร่่วมกัับสมาชิิกในทีีมโดยเฉพาะผู้้�ที่�่สามารถพููดถึึงจุุดแข็็งจุุดอ่่อนและ
ช่่วยประเมิินความสามารถของสมาชิิกในทีีมได้้ เพื่่�อให้้ได้้รัับข้้อมููลการประเมิิน
ที่่�ถููกต้้องหััวหน้้าทีีมต้้องพิิจารณาว่่าผู้้�ที่�่แสดงความคิิดเห็็นได้้ใช้้อคติิต่่อสมาชิิก
ในทีีมหรืือไม่่

การประเมิินผลหััวหน้้าทีีม
ก-๗ หััวหน้้าทีีมควรทำำ�การประเมิินตนเองเป็็นระยะเพื่่�อให้้ทราบถึึง
ประสิิทธิิภาพในการนำำ�ทีีม การประเมิินหััวหน้้าทีีมจะส่่งเสริิมและการสนัับสนุุน
การพััฒนาการนำำ�ทีีมได้้อย่่างเป็็นรููปธรรม โดยการกระทำำ�ที่�่เป็็นตััวอย่่างของทีีม
ที่่�ส่ง่ เสริิมการพััฒนาทีีมได้้แก่่
• การพััฒนาตนเองและมีีส่่วนร่่วมในการเรีียนรู้้�
• การให้้คำำ�แนะนำำ�เสริิมผู้้�อื่� ่นผ่่านการกระทำำ�ของตน
• การไม่่คาดหวัังว่่าผู้้�อื่� ่นจะทำำ�แทนสิ่่ง� ที่่�หััวหน้้าจะไม่่ได้้ทำำ�
• การปรัับปรุุงความสามารถในการโต้้ตอบระหว่่างกััน
• ทำำ�หน้้าที่่�เป็็นที่่�ปรึึกษาให้้กัับผู้้�อื่� ่นนอกสายการบัังคัับบััญชา
• การแสดงในเชิิงบวก การแสดงกำำ�ลัังใจและการมองโลกในแง่่ดีี
ตามความเป็็นจริิง
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 505

• การสื่่�อสารความมุ่่�งหวัังของการเรีียนรู้้�อยู่่�อย่่างสม่ำำ�เสมอ
• การมีีส่่วนร่่วมในการคิิดเชิิงวิิพากษ์์และการท้้าทายให้้การปรัับ
มุุมมอง
ก-๘ หากหัั ว หน้้ า ทีีมพิิ จ ารณาแล้้ ว ว่่ า ไม่่ ไ ด้้ แ สดงออกถึึ ง พฤติิ ก รรม
ดัังกล่่าว หััวหน้้าทีีมควรรีีบดำำ�เนิินการในการแก้้ไข ทั้้�งนี้้�หััวหน้้าทีีมสามารถขอให้้
เพื่่�อนร่่วมงานและผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาช่่วยในการประเมิินนี้้�และเฝ้้าดููพฤติิกรรมของ
ตนได้้ โดยพฤติิกรรมเพิ่่ม
� เติิมที่่�หััวหน้้าทีีมควรประเมิิน ได้้แก่่
• การสละเวลาเพื่่�อทำำ�ความเข้้าใจผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
• การสร้้างแรงบัันดาลใจในการทำำ�งาน
ต
• การประเมิิ น จุุ ด แข็็ ง และความต้้ อ งการในการพัั ฒ นาของ อ
น
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา ที่่�
• การพููดคุุยเกี่่�ยวกัับบทเรีียนจากการรบและข้้อเสนอแนะ ๓
• การทบทวนการทำำ� งานกัั บผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บบัั ญ ชาที่่� สนัั บ สนุุ น
ในการเติิบโตของพวกเขา
• การตััดสิินใจและการทำำ�งานโดยมีีพื้้� นฐานที่่�ต้้องการความพััฒนา
• การสนัับสนุุนให้้ผู้�้ใต้้ บัังคัั บบััญชามีีส่่วนร่่วมในการศึึกษาด้้ วย
ตนเองและสนัับสนุุนโอกาสในการฝึึกอบรมต่่าง ๆ
• ส่่งเสริิมการทำำ�งานเป็็นทีีม การทำำ�งานร่่วมกััน ความร่่วมมืือและ
ความภัักดีี

การประเมิินทีีมภายนอก
ก-๙ หัั ว หน้้ า ทีีมควรประเมิิ น ประสิิ ทธิิ ภ าพของทั้้� ง ทีีมภายในและ
ภายนอก ซึ่่�งประสิิทธิภ
ิ าพของทีีมขึ้้�นอยู่่�กัับเกณฑ์์ ๓ ประการ ได้้แก่่
• การสร้้างผลลััพธ์์ของทีีมที่่�ผู้�บั
้ งั คัับบััญชายอมรัับ (ได้้รับ
ั ผลลััพธ์์)
• การเพิ่่�มขีีดความสามารถของทีีม (ซึ่่�งช่่วยเพิ่่�มขีีดความสามารถ
ขององค์์กร)
• มีีประสบการณ์์ร่ว่ มกัันที่่ดีี
� (ซึ่่ง� ส่่งผลให้้มีีความมั่่�นใจร่่วมกัันมากขึ้้น
� )
ก-๑๐ หััวหน้้าทีีมสามารถพิิจารณาตััวชี้้�วััดในการประเมิินทีีมภายในและ
ภายนอกได้้จาก
• ปริิมาณการแบ่่งปัันความเข้้าใจในสถานการณ์์
 506 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

• ปริิมาณการแบ่่งปัันวััตถุุประสงค์์และวิิสััยทััศน์์เกี่่�ยวกัับภารกิิจ
• ปริิมาณความไว้้วางใจระหว่่างสมาชิิกในทีีม
• ปริิมาณความสามารถในการเข้้าใจของสมาชิิกคนอื่่�น
• ปริิมาณความเชื่่�อมั่่�นของสมาชิิกในการบรรลุุภารกิิจ
• ปริิมาณความเสรีีที่่�หััวหน้้ามอบให้้ในการทำำ�งาน
• ระดัับความชำำ�นาญของทีีม
• ความสามารถในการใช้้เครืือข่่ายสัังคมที่่�สนัับสนุุนทีีม
• เวลาที่่�ใช้้ในการทำำ�ภารกิิจ
• คุุณภาพของงานที่่�ทีีมผลิิต (เกิินมาตรฐานที่่�จััดตั้้�งขึ้้�น)
• การร่่วมกัันของความรู้้�และประสบการณ์์
ก-๑๑ วิิ ธีีการประเมิินเป็็นกระบวนการของความคิิ ด ความเข้้าใจและ
การปฏิิบััติิ ซึ่่�งถููกใช้้ในระหว่่างการกระบวนการทำำ�งานในสถานการณ์์ปกติิ
ก-๑๒ แนวทางการประเมิิ น ยัั ง ช่่ ว ยให้้ ทีี มมีีกรอบและพัั ฒ นาทัั ก ษะที่่�
จำำ�เป็็นในการแก้้ปััญหาที่่�มีีความยากเมื่่�อทีีมอาจเผชิิญ

เครื่่�องมืือและเทคนิิคการประเมิินเพิ่่�มเติิม
ก-๑๓ การประเมิิ น สมาชิิ ก และการประเมิิ น หัั ว หน้้ า ทีีมที่่� ก ล่่ า วมา
ข้้างต้้นถููกออกแบบมาเพื่่�อให้้ข้้อเสนอแนะสำำ�หรัับทีีม บุุคลากรและหััวหน้้าทีีม
ซึ่่�งส่่งผลต่่อประสิิทธิิภาพของทีีม ทั้้�งนี้้�การประเมิินเหล่่านั้้�นเป็็นเพีียงเทคนิิคใน
การประเมิินประสิิทธิภ
ิ าพของทีีมและสามารถปรัับเปลี่่�ยนได้้ตามความเหมาะสม
ก-๑๔ นอกจากนี้้�กองทััพบกยัังสามารถใช้้เครื่่�องมืือและเทคนิิคอื่่�นเข้้ามา
ประเมิินทีีมและกิิจกรรมของทีีม ได้้แก่่
• การให้้คำำ�ปรึึกษารายบุุคคล
• การทดสอบ
• การประเมิินรอบด้้าน
• การทบทวนหลัังการปฏิิบััติิ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 507

ก-๑๕ เทคนิิ ค การให้้ คำำ� ปรึึกษารายบุุ คคล การทดสอบและการ

ประเมิินรอบด้้านเป็็นเครื่่�องมืือประเมิินที่่�เหมาะสมและมีีประสิิทธิิภาพสำำ�หรัับ
การประเมิิ น สมาชิิ ก เป็็ น รายบุุ คคล แต่่ เทคนิิ ค การทบทวนหลัั งปฏิิ บัั ติิ
จะเป็็นเครื่่�องมืือที่่� เหมาะสมสำำ�หรัับการประเมิินประสิิทธิิภาพโดยรวมของทีีม
เพราะจะทำำ�ให้้เห็็นถึึงประสิิทธิภ
ิ าพโดยรวมของทีีม และสามารถแบ่่งการทำำ�งาน
ของทีีมออกเป็็นขั้้�นตอนได้้ ซึ่่�งการประเมิินประสิิทธิภ
ิ าพในแต่่ละขั้้�นตอนจะทำำ�ให้้
ได้้ผลวิิเคราะห์์เชิิงลึึกเกี่่�ยวกัับประสิิทธิภ
ิ าพของทีีม

ต
อ
น
ที่่�
๓
 508 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ผนวก ข
ทีีมภายนอก

ภาคผนวกนี้้�เกี่่�ยวกัับเทคนิิคและวิิธีีการที่่�ช่่วยในการสร้้างทีีมภายนอก
อย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพ

ข-๑ ทีีมภายนอกเป็็ น ทีีมที่่� มีีส มาชิิ ก จากองค์์ ก ร หน่่ ว ยงานหรืือ

วััฒนธรรมที่่�แตกต่่างกััน ซึ่่�งเป็็นผู้้�ที่�่นำำ�ความรู้้� ทัักษะและทััศนคติิที่�่มีีความเฉพาะ
มาสู่่�ทีีม หััวหน้้าทีีมส่่วนใหญ่่จะไม่่สามารถเลืือกสมาชิิกเข้้าทีีมได้้ ดัังนั้้�นหััวหน้้า
ทีีมจำำ�เป็็นที่่�จะต้้องเตรีียมพร้้อมที่่�จะเสริิมสร้้างและพััฒนาทีีมจากสมาชิิกที่่�ได้้รับ
ั
มอบหมายจากทั้้�งภายในองค์์กรและจากนอกองค์์กร

การรวมทีีมภายนอก
ข-๒ เมื่่� อทีี มภายนอกได้้ รวมตัั วขึ้้� นหัั ว หน้้ า ทีี มควรทำำ�กิิ จกรรม
เพื่่�อพััฒนาความเข้้าใจร่่วมกัันของทีีมในครั้้�งแรกในเรื่่�องภารกิิจและวััตถุป
ุ ระสงค์์
ของทีีม ความเข้้าใจเกี่่�ยวกัับชุุดทัักษะที่่�สมาชิิกจะนำำ�มาใช้้ในทีีมและความเข้้าใจ
ในการพััฒนาทัั กษะที่่� ต้้องใช้้ความพยายามร่่วมกััน โดยมีีเทคนิิคหลายอย่่างที่่�
จะช่่วยสร้้างและเสริิมสร้้างความเหนีียวแน่่นและประสิิทธิิภาพของทีีมภายนอก
ได้้แก่่
• สถาปนาการติิดต่่อกัับสมาชิิกให้้ได้้อย่่างรวดเร็็ว
• พบกัับสมาชิิกเป็็นรายบุุคคลเพื่่�อประเมิินจุุดแข็็งและจุุดอ่่อน
• พััฒนาทีีมด้้วยการแนะนำำ�งานที่่�สร้้างความมั่่�นใจ
• จัั ดกิิจกรรมพััฒนาสััมพัันธ์์ให้้บ่่อยครั้้�งในขณะที่่�ยัังคงต้้องให้้มีี
เวลาส่่วนตััว
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 509

• กำำ�หนดเงื่่�อนไขสำำ�หรัับความสำำ�เร็็จของทีีม
• พิิจารณาข้้อมููลคำำ�แนะนำำ�ก่่อนการตกลงใจ
ทั้้� งนี้้�เทคนิิคเหล่่านี้้�เป็็นเพีียงตััวอย่่างและสามารถปรัับเปลี่่�ยนแก้้ไขได้้
ตามต้้องการ

สร้้างสภาพแวดล้้อมที่่เ� ป็็นบวก
ข-๓ การสร้้ า งสภาพแวดล้้ อ มที่่� เ ป็็ น บวกเป็็ น สิ่่� ง สำำ�คัั ญ สำำ�หรัั บ ทีีม
ภายนอกที่่� มีี การปฏิิ บัั ติิ ก ารร่่ ว ม/ผสมระหว่่ า งเหล่่ า ทัั พ หรืือระหว่่ า งประเทศ
ทีีมจะประกอบด้้วยสมาชิิกที่่�มีีความแตกต่่างด้้านภููมิิหลััง วััฒนธรรมและองค์์กร
ซึ่่�งสมาชิิกแต่่ละคนจะนำำ�ทัักษะและแนวความคิิดที่่�มีีความแตกต่่างกัันมาสู่่�ทีีม ต
อ
ดัั ง นั้้� น ในกระบวนการสร้้ า งทีีม หัั ว หน้้ า ทีีมจะต้้ อ งสามารถระบุุ ค วามแตกต่่ า ง น
ที่่�
และเสริิมสร้้างเข้้าใจร่่วมกัันเพื่่�อจะทำำ�ให้้เกิิดสภาพแวดล้้อมที่่�เปิิดกว้้างและเป็็น ๓
บวกสำำ�หรัับการทำำ�งานของทีีมอย่่างสร้้างสรรค์์

สร้้างอััตลัักษณ์์และวิิสัยทั
ั ัศน์์ของทีีม
ข-๔ ทีี ม ภ า ย น อ ก ค ว ร สร้้ า ง แ ล ะ เ ลืื อ ก คำำ�ขวัั ญ หรืื อ สัั ญ ลัั ก ษ ณ์์
ที่่� แ สดงออกถึึ ง ทีีม จากนั้้� น สมาชิิ ก ในทีีมจะใช้้ คำำ�ขวัั ญ และสัั ญ ลัั ก ษณ์์ นี้้� อ ย่่ า ง
สม่ำำ�เสมอในทางการสื่่�อสารและทางเอกสารของทีีม โดยสััญลัั กษณ์์ที่�่ แสดงถึึ ง
เป้้าหมายและภารกิิจของทีีมจะเป็็นประโยชน์์ในการเสริิมสร้้างความสััมพัันธ์์และ
การสนัับสนุุนกัันของสมาชิิก

สร้้างวิิสัยทั
ั ัศน์์ร่วมกั
่ ัน
ข-๕ หลัักจากที่่�ทีีมระบุุความแตกต่่างของสมาชิิกที่่�มีีความหลากหลาย
และมีีความเข้้าใจร่่วมกัันได้้ การพััฒนาวิิสััยทััศน์์ของทีีมภายนอกจะต้้องมุ่่�งเน้้น
ไปที่่�การได้้รับ
ั ความเข้้าใจที่่�ชัด
ั เจนเกี่่�ยวกัับภารกิิจ วิิสัย
ั ทััศน์์อาจเป็็นองค์์ประกอบ
ที่่� สำำ�คัั ญ ที่่� สุุ ด ในการสร้้ า งทีีมเพราะจะเป็็ น ตัั ว กำำ�ห นดทิิ ศ ทางและลัั ก ษณะ
การทำำ�งานของทีีม หััวหน้้าทีีมจำำ�เป็็นที่่จ
� ะต้้องมีีความสามารถในการสื่่�อสารวิิสัย
ั ทััศน์์
ร่่ ว มกัั น อย่่ า งชัั ด เจนและทำำ� ให้้ ทีี มสอดคล้้ อ งกัั บ วิิ สัั ย ทัั ศ น์์ นั้้� น ทั้้� ง นี้้� ส มาชิิ ก ใน
ทีีมควรมีีส่่วนร่่วมในการสร้้างวิิสััยทััศน์์อย่่างเหมาะสม เนื่่�องจากสมาชิิกจะรู้้�สึึก
เป็็นส่่วนหนึ่่�งของวิิสััยทััศน์์นั้้�นมากขึ้้�น
 510 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ข-๖ ทีีมที่่�มีีวิิสััยทััศน์์ร่่วมกัันจะมีีการประสานงานที่่�ดีีขึ้้�นและสมาชิิก
ของทีีมจะสามารถคาดการณ์์ พ ฤติิ ก รรมซึ่่� ง กัั น และกัั น รวมถึึ ง ยัั ง สามารถ
ทำำ�หน้้าที่่� ได้้ อย่่างรวดเร็็วเมื่่�อเผชิิญกัับสถานการณ์์ที่�่ เปลี่่�ยนแปลง จนส่่งผลให้้
หััวหน้้าทีีมมีีความมั่่�นใจในการมอบหมายความรัับผิิดชอบที่่�มากขึ้้�นให้้แก่่สมาชิิก
ซึ่่�งจะเป็็นการเพิ่่ม
� ขีีดความสามารถในการปรัับตััวของทีีม

สร้้างความไว้้วางใจในทีีมภายนอก
ข-๗ การที่่� ส มาชิิ ก ในทีีมยิิ น ดีีที่่� จ ะทำำ� งานบนความเสี่่� ย งได้้ จ ะต้้ อ ง
มีีเหตุุผลจากปััจจัั ยที่่� พวกเรามีีความมั่่�นใจว่่าสมาชิิกในทีีมคนอื่่� นจะทำำ�สิ่่�งที่่�ตน
คาดหวัั ง ซึ่่� ง ความคาดหวัั ง ของสมาชิิ ก จะมีีพื้้� น ฐานได้้ จ ากความไว้้ ว างใจและ
เชื่่� อใจที่่� สููง ทีี มที่่� ทำำ� งานร่่ ว มกัั น จากองค์์ กรต่่ า ง ๆ สมาชิิ ก ในทีี มมัั ก จะ
มีีประสบการณ์์ต่่อกัันเพีียงเล็็กน้้อย สมาชิิกของทีีมเหล่่านี้้�จะต้้องทำำ�งานร่่วมกััน
อย่่างรวดเร็็ว ในสถานการณ์์เช่่นนี้้�อาจเป็็นความท้้ าทายที่่� จะหลีีกเลี่่� ยงการตั้้� ง
สมมติิฐานหรืือสร้้างความคาดหวัังที่่�ผิิดพลาด
ข-๘ บางครั้้�งสมาชิิกในทีีมเริ่่�มพััฒนาความไว้้วางใจ โดยอาศััยปััจจััย
ผิิวเผิินซึ่่�งอาจนำำ�ไปสู่่�สมมติิฐาน ที่่�มีีอิิทธิิพลต่่อความไว้้วางใจอย่่างไม่่ถููกต้้องได้้
อย่่างไรก็็ตามเมื่่�อเวลาผ่่านไปประสบการณ์์โดยตรงซึ่่�งกัันและกัันระหว่่างสมาชิิก
ในทีีม จะช่่วยให้้สมาชิิกสามารถพััฒนาระดัับความไว้้วางใจที่่�มากและลึึกขึ้้�น

เครืือข่่ายทางสัังคมออนไลน์์
ข-๙ การสร้้างระบบเครืือข่่ายสัังคมออนไลน์์ของทีีมเป็็นอีีกขั้้�นตอน
สำำ�คััญในการสร้้างอััตลัักษณ์์ของทีีม เครืือข่่ายทางสัังคมออนไลน์์จะเปิิดโอกาสให้้
สมาชิิกได้้รู้้�จัักและเข้้าใจแนวคิิดมุุมมองของสมาชิิกคนอื่่�นในทีีม อีีกทั้้�งยัังช่่วยให้้
สมาชิิกในทีีมสามารถสื่่�อสารงานผ่่านช่่องทางที่่� ไม่่เป็็นทางการที่่�สมาชิิกในทีีม
มัั ก เปิิ ด กว้้ า ง อีีกเทคนิิ ค หนึ่่� ง ในการสร้้ า งอัั ตลัั ก ษณ์์ ข องทีีมคืือการพยายาม
ใช้้โอกาสในการสื่่�อสารและปฏิิ สััมพัันธ์์ เช่่น หััวหน้้าทีีมควรส่่งข้้อความสั้้� น ๆ
เป็็นระยะ ๆ เพื่่�อตรวจสอบสมาชิิกเกี่่ย
� วกัับปััญหา ข้้อกัังวล หรืือปััญหาที่่อ
� าจเกิิดขึ้น
�้
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 511

ชี้้�แจงความคาดหวัังขององค์์กรหลััก
ข-๑๐ ทีีมภายนอกต้้ อ งเผชิิ ญ กัั บ ความท้้ า ทายที่่� แ ตกต่่ า ง เนื่่� องจาก
ประกอบด้้วย สมาชิิกที่่�มีีหน่่วยงานหรืือองค์์กรหลัักสัังกััดอยู่่�แล้้ว ทีีมภายนอก
จึึงต้้ อ งได้้ รัั บ การสนัั บ สนุุ น อย่่ า งเต็็ ม ที่่� จ ากองค์์ ก รหลัั ก ต้้ น ลัั ง กัั ด ของสมาชิิ ก
ในทีีมทั้้�งหมด เพราะหากไม่่ได้้รัับการสนัับสนุุนอย่่างเต็็มที่่�จากหััวหน้้าหน่่วยงาน
ของสมาชิิกในทีีมแล้้วอาจสามารถเกิิดปััญหาข้้อจำำ�กััดตามมาได้้ ซึ่่�งความเข้้าใจ
ร่่วมกัันระหว่่างหััวหน้้าทีีมและหััวหน้้าหน่่วยงานจากองค์์กรหลัักในการสื่่�อสาร
แลกเปลี่่� ย นข้้ อ มููลจะช่่ ว ยลดความขัั ด แย้้ ง ระหว่่ า งองค์์ ก รได้้ ทั้้� ง นี้้� ก่่ อ นที่่� จ ะ
เริ่่�มปฏิิบััติิงานและภารกิิจของทีีมสมาชิิกในทีีมจะต้้องบริิหารจััดการและกำำ�หนด ต
อ
แนวทางการรายงานต่่อองค์์กรหลัักของตน น
ที่่�
ความรัับผิิดชอบของสมาชิิกในทีีม ๓
ข-๑๑ สมาชิิ ก ในทีีมต้้ อ งรัั บ ผิิ ด ชอบในการทำำ� งานและมีีส่่ ว นร่่ ว ม
ในการบรรลุุภารกิิจ ซึ่่�งรวมถึึงการเข้้าร่่วมการประชุุมหรืือเข้้าร่่วมคณะทำำ�งาน
เมื่่�อทีีมกำำ�หนดงานและความรัับผิิดชอบแล้้วหััวหน้้าทีีมควรตรวจสอบให้้สมาชิิก
เข้้าใจในความรัับผิิดชอบและลำำ�ดัับความสำำ�คััญของงาน

การเสริิมสร้้างทีีมภายนอก
ข-๑๒ ในขั้้�นเสริิมสร้้างทีีมจนถึึ งการบรรลุุภารกิิจ ทีีมจะได้้ เรีียนรู้้�การ
ปรัั บ ปรุุ ง การทำำ� งานและลัั ก ษณะของทีีมให้้ เ กิิ ด ประสิิ ทธิิ ภ าพ ซึ่่� ง รวมถึึ ง การ
พััฒนาการทำำ�งานเป็็นทีีมและการเพิ่่�มความมุ่่�งมั่่�นให้้กัับทีีมด้้วย

การทำำ�งานเป็็นทีีม
ข-๑๓ การทำำ� งานเป็็ น ทีีมที่่� ป ระสบความสำำ� เร็็ จต้้ อ งการการสร้้ า ง
ความร่่วมมืือที่่� ประกอบด้้ วยความมั่่�นใจและความไว้้ วางใจ ประสิิทธิิภาพของ
การทำำ�งานเป็็นทีีมจะขึ้้�นอยู่่�กัับความมั่่�นใจและความไว้้วางใจซึ่่�งกัันและกัันของ
สมาชิิกในทีีม การทำำ�งานเป็็นทีีมที่่�ประสบความสำำ�เร็็จจำำ�เป็็นต้้องมีีการมอบหมาย
อำำ�นาจหน้้าที่่�สอดคล้้องกัับความรัับผิิดชอบ ซึ่่�งจะทำำ�ให้้ทีีมเกิิดความคิิดริิเริ่่ม
� และ
ความพยายามจากสมาชิิกทุุกคนในทีีม
 512 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ใช้้เทคโนโลยีีเพื่่�อยกระดัับการสื่่�อสาร
ข-๑๔ ทีีมมีีเครื่่� อ งมืือที่่� หล ากหลายในการเพิ่่� ม ขีีดความสามารถของ
การสื่่� อสาร การทำำ� งานร่่ ว มกัั น และการแบ่่ ง ปัั น ข้้ อ มููล ซึ่่� ง เครื่่� องมืือหนึ่่� ง คืือ
การพััฒนารายชื่่�ออีีเมลกลุ่่�มหรืือช่่องทางการติิดต่่อสื่่�อสารแบบกลุ่่�มสำำ�หรัับทีีม
อีีกเครื่่�องมืือหนึ่่�งคืือการสร้้างปฏิิทิินที่่�ใช้้ร่่วมกัันซึ่่�งสมาชิิกในทีีมสามารถปฏิิบััติิ
ตามตารางงานได้้อย่่างเป็็นปััจจุุบััน อย่่างไรก็็ตามการมีีเครื่่�องมืือที่่�หลากหลาย
มากเกิิ นไปอาจส่่งผลกระทบในแง่่ ลบได้้ เนื่่�องจากการที่่� สมาชิิกในทีีมบางคน
จะพึ่่�งพาเทคโนโลยีีเป็็นวิิธีีการสื่่�อสารเพีียงอย่่างเดีียว โดยที่่�สื่� อ
่ สารแบบตััวต่่อตััว
เป็็นการสื่่�อสารที่่�มีีประสิิทธิภ
ิ าพมากที่่�สุุด

การจััดการข้้อมููล
ข-๑๕ เ ค รื่่� อ ง มืื อ สำำ�หรัั บ ก า ร จัั ด ก า ร ข้้ อ มููลส า ม า ร ถนำำ� ม า ใ ช้้ เ พิ่่� ม
ประสิิ ทธิิ ภ าพของการสื่่� อ สารและการทำำ� งานร่่ ว มกัั น เป็็ น ทีีมเพื่่� อ ลดข้้ อ จำำ�กัั ด
ด้้ า นเวลาและระยะทาง ซึ่่� ง เครื่่� องมืือสำำ�หรัั บ การจัั ด การข้้ อ มููลจะช่่ ว ยให้้ ทีี ม
สามารถทำำ�งานร่่วมกัันด้้วยการแบ่่งปัันไฟล์์ข้้อมููลและจััดเก็็บข้้อมููลได้้อย่่างเป็็น
ระเบีียบ ทั้้�งนี้้�ทีีมต้้องประชุุมหารืือเกี่่�ยวกัับประเภทและการใช้้เครื่่�องมืือสำำ�หรัับ
การจััดการข้้อมููลเป็็นให้้เป็็นรููปแบบและระบบที่่�มีีประสิิทธิภ
ิ าพ

การจััดการความรู้้�
ข-๑๖ การจัั ด การความรู้้� เ ป็็ น กระบวนการขัั บ เคลื่่� อนการไหลของ
ความรู้้� ใ นการเพิ่่� ม พููนความเข้้ า ใจ การเรีียนรู้้� แ ละการตัั ด สิิ น ใจร่่ ว มกัั น
ซึ่่�งการจััดการความรู้้�ประกอบด้้วยเครื่่�องมืือ เทคนิิค กระบวนการ และกลยุุทธ์์
เพื่่� อ ช่่ ว ยในการสร้้ า ง ค้้ น หา จัั ด ระเบีียบ วิิ เ คราะห์์ แบ่่ ง ปัั น และรัั ก ษาความรู้้�
ของหน่่ ว ยงาน โดยมีีเป้้ า หมายของการจัั ด การความรู้้�คืื อการทำำ� ให้้ ก ารค้้ น หา
ข้้อมููลเป็็นไปได้้ง่่ายซึ่่�งสามารถส่่งผลให้้ทีีมมีีประสิิทธิิภาพมากขึ้�้น ทั้้�งนี้้�กระบวน
การจัั ด การความรู้้�ต้้ อ งอาศัั ย ความสมดุุ ล ระหว่่ า ง บุุ ค ลากร กระบวนการ
เทคโนโลยีีและโครงสร้้างที่่�สนัับสนุุนบรรยากาศของการทำำ�งานร่่วมกััน
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 513

ข-๑๗ ก ารไหลของความรู้้�ห มายถึึ ง วิิ ธีีที่�่ ข้้ อ มููลและความรู้้� เ คลื่่� อนที่่�

ภายในองค์์กร ทั้้� งระหว่่างบุุคลากรต่่อบุุคลากร ระหว่่างบุุคลากรต่่อเครื่่�องจัักร
และระหว่่ างเครื่่�องจัั กรต่่ อเครื่่�องจัั กร โดยหลัั กการจัั ดการความรู้้�เป็็นการรวม
ระหว่่ า งเครื่่� อ งมืือ การเรีียนรู้้� การถ่่ า ยโอนและการนำำ� ความรู้้� ไ ปใช้้ ใ นวิิ ธีีที่�่ มีี
ประโยชน์์และมีีประสิิทธิภ
ิ าพสููงขึ้้�น

การหาข้้อตกลงเกี่่ยวกั
� ับเทคโนโลยีีในการดำำ�เนิินงาน
ข-๑๘ ทีีมจำำ� เป็็ น ต้้ อ งทำำ� งานและมีีปฏิิ สัั ม พัั น ธ์์ ร่่ ว มกัั น ซึ่่� ง สำำ�หรัั บ ทีีม
ที่่� ข าดความคุ้้�นเคยของการติิ ด ต่่ อ ประสานงานกัั น แบบตัั ว ต่่ อ ตัั ว และสำำ�หรัั บ
ผู้้�ที่�่ ม าจากองค์์ ก รและวัั ฒ นธรรมที่่� หล ากหลาย จึึงจำำ� เป็็ น ที่่� จ ะต้้ อ งประมวล ต
อ
หลัั ก การดำำ� เนิิ น งานที่่� หล ากหลายซึ่่� ง อาจจะทำำ� ให้้ ทีี มสัั บ สนได้้ เนื่่� องจากทีีม น
ภายนอกมัั ก จะอยู่่�ในขอบเขตขององค์์ ก รหรืือวัั ฒ นธรรมที่่� อ าจไม่่ มีี กฎและ ที่่�
๓
ข้้อบัังคัั บที่่� สามารถประยุุ กต์์ ใช้้กัั บทุุกสถานการณ์์ ดัั งนั้้� นสมาชิิกในทีีมจึึงควร
ประชุุ มหารืือเกี่่� ยวกัั บการกำำ�หนดลัั กษณะรููปแบบการสื่่�อสารของทีีม ตัั วอย่่าง
เช่่ น บางส่่ ว นนิิ ย มการใช้้ อีี เมลในขณะที่่� ส่่ ว นอื่่� นนิิ ย มการใช้้ ข้้ อ ความและ
บางส่่ ว นถืื อว่่ า โทรศัั พ ท์์ เป็็ น วิิ ธีี การสื่่� อสารที่่� เหมาะสมที่่� สุุ ด นอกจากนี้้�
การอภิิปรายนี้้�ยัังเป็็นโอกาสที่่�จะพิิจารณาความอ่่อนไหวของวััฒนธรรมองค์์กร
ที่่� อ าจเกิิ ด ขึ้�้ น ในการทำำ� งาน ทั้้� ง นี้้� ข้้ อ ตกลงได้้ ร วมถึึ ง ประเภทของเครื่่� องมืือ
การทำำ�งานร่่วมกัั น กระบวนการทำำ�งาน พฤติิ กรรมของทีีมและความคาดหวัั ง
ของทีีม เพื่่�อเป็็นมาตรการของหััวหน้้าทีีมเพื่่�อหลีีกเลี่่�ยงความเข้้าใจผิิดเมื่่�อไม่่มีี
บรรทััดฐานของการสื่่�อสาร

การดำำ�รงความต่่อเนื่่�องของทีีมภายนอก
ข-๑๙ การดำำ�รงความต่่อเนื่่�องของทีีมภายนอกต้้ องการความเป็็นผู้้�นำำ�
ความยืืดหยุ่่�น ความขยัันและความมุ่่�งมั่่� น ความท้้ าทายที่่� สำำ�คััญในการพััฒนา
และรัักษาทีีมภายนอกคืือการข้้ามองค์์กร แม้้ว่่าสมาชิิกในทีีมจะสามารถแบ่่งปััน
การทำำ� งานร่่ ว มกัั น แต่่ ส มาชิิ ก อาจไม่่ ส ามารถอาจใช้้ ก ารรายงานต่่ อ หน้้ า หรืือ
ร่่วมกัันได้้ ความพยายามร่่วมในแต่่ละบริิบทของสมาชิิกที่่�หลากหลายจะมาจาก
 514 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

สายการบัังคัั บบััญชาที่่� หลากหลาย เนื่่�องจากสมาชิิกมาจากองค์์ กรที่่� แตกต่่ าง

(บางครั้้�งจากประเทศที่่�แตกต่่าง) หรืือวิิธีีการทำำ�งานที่่�แตกต่่าง นอกจากนี้้�สมาชิิก
ในทีีมยัังมีีเป้้าหมายระยะสั้้�นของตััวเอง ซึ่่�งหััวหน้้าทีีมควรกำำ�หนดให้้การบรรลุุ
เป้้าหมายเหล่่านี้้�นำำ�ไปสู่่�ประสิิทธิิภาพโดยรวมของทีีม โดยอาศััยความเข้้าใจใน
สถานการณ์์ร่ว
่ มกัันและการใช้้ทรััพยากรในหมู่่�สมาชิิกของทีีม

เข้้าใจความแตกต่่างทางวััฒนธรรม
ข-๒๐ วิิธีีหนึ่�่งในการดำำ�รงทีีมภายนอกเริ่่�มต้้นด้้วยการระบุุอุุปสรรคทาง
วััฒนธรรมหรืือองค์์กร วิิธีีนี้้�จะสร้้างความสััมพัันธ์์และค้้นหาความเชี่่�ยวชาญของ
สมาชิิกในทีีม ซึ่่�งเป็็นวิิธีีการสอนสมาชิิกให้้ปรัับตััวในสถานการณ์์ที่�่ซัับซ้้อนด้้วย
วิิธีีการสัังเกตและคิิด ทั้้� งนี้้�ความแตกต่่างทางวััฒนธรรมในทีีมจะสามารถสร้้าง
อุุปสรรคในการทำำ�งานเป็็นทีีมอย่่างมาก แต่่ด้้วยการระบุุอุุปสรรคในขั้้�นก่่อนหน้้า
จะทำำ�ให้้หััวหน้้าทีีมสามารถบรรเทาอุุ ปสรรคและสร้้างกลยุุ ทธ์์เชิิงบวกสำำ�หรัับ
การนำำ�ทีีมมารวมกััน ซึ่่�งคืือการรู้้�และเข้้าใจถึึงความแตกต่่างของวััฒนธรรมและ
เข้้าใจอิิทธิพ
ิ ลของวััฒนธรรมที่่�จะมีีผลต่่อพฤติิกรรมของสมาชิิก
ข-๒๑ ทีีมที่่� มีี ประสิิ ทธิิ ภ าพต้้ อ งให้้ ค วามสำำ�คัั ญ ต่่ อ การทำำ� งานแบบ
ข้้ามวัั ฒนธรรม สมาชิิกในทีีมควรพััฒนาทัั กษะทางสัังคมและมีีความสามารถ
ในสถานการณ์์ที่�่หลากหลาย เพื่่�อให้้สามารถเลืือกแสดงพฤติิกรรมที่่�เหมาะสม
สำำ�หรัั บ สถานการณ์์ ร ะหว่่ า งวัั ฒ นธรรมที่่� แ ตกต่่ า งกัั น ดัั ง นั้้� น การฝึึ ก อบรมทาง
วัั ฒ นธรรมจะช่่ ว ยให้้ ทีี มตระหนัั ก ถึึ ง วัั ฒ นธรรมและพัั ฒ นาทัั ก ษะการแสดง
พฤติิกรรม
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 515

อ้างอิง

ADRP 1-02 Terms and Military Symbols. คำ�ศัพท์และสัญลักษณ์ทางทหาร

24 September 2013.
JP 1-02 Defense Dictionary of Military พจนานุกรมเกี่ยวกับคำ�ศัพท์ทาง
and Associated Terms. ทหารและที่เกี่ยวข้อง
08 November 2010.
JP 1 Doctrine for the Armed หลักนิยมสำ�หรับกำ�ลังทหารหรือ
Forces of the United States. กองทัพ
25 March 2013.
ต
ADP 1 The Army. กองทัพบก อ
17 September 2012.
น
ที่่�
ADP 6-0 Mission Command. การบังคับบัญชาที่มุ่งเน้นภารกิจ ๓
May 2012
ADRP 1 The Army Profession. วิชาชีพทหารบก
14 June 2015.
ADRP 3-0 Unified Land Operations. การปฏิบัติการรวมทางพื้นดิน
16 May 2012.
ADRP 6-0 Mission Command. การบังคับบัญชาที่มุ่งเน้นภารกิจ
17 May 2012
ADRP 6-22 Army Leadership. ผู้นำ�กองทัพบก
1 August 2012.
ATP 5-0.1 Army Design Methodology. วิธก
ี ารออกแบบของกองทัพบก
1 July 2015.
FM 6-22 Leader Development. การพัฒนาผู้นำ�
30 June 2015.
FM 27-10 The Law of Land Warfare. กฎหมายสงครามทางบก
18 July 1956.
 ตอนที่่� ๔
กระบวนการให้้คำำ�ปรึึกษา
 518 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

บทนำำ�

คู่่�มืือทางเทคนิิคของกองทััพบกสหรััฐอเมริิกา ATP 6-22.1 กล่่าวถึึงกรอบ

ของหลัักนิิยมสำำ�หรัับการให้้คำำ�ปรึึกษาแก่่ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา โดยประกอบไปด้้วย
๒ บท
• บทที่่� ๑ กล่่าวถึึงประเภทของการให้้คำำ�ปรึึกษาเพื่่�อการพััฒนา ได้้แก่่
เหตุุการณ์์, สมรรถนะ และการเติิบโตอย่่างมืืออาชีีพ
• บทที่่� ๒ กล่่าวถึึงหลัักการให้้คำำ�ปรึึกษาที่่�สนัับสนุุนการให้้คำำ�ปรึึกษา
อย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพ ได้้แก่่
■ คุุณสมบััติิของผู้้�ให้้คำำ�ปรึึกษา

■ ทัักษะของการให้้คำำ�ปรึึกษา
■ แนวทางการปฏิิบััติิของการให้้คำำ�ปรึึกษา
■ การยอมรัับในข้้อจำำ�กััด
■ การจััดการกัับการโต้้แย้้งในการให้้คำำ�ปรึึกษา
■ ขั้้�นตอนของการให้้คำำ�ปรึึกษา ๔ ขั้้�นตอน
■ แนวทางและเทคนิิคของการให้้คำำ�ปรึึกษา
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 519

บทที่่� ๑
การให้้คำำ�ปรึึกษา

การให้้คำำ�ปรึึกษา คืือ กระบวนการที่่�ผู้�บั

้ ังคัับบััญชาใช้้ในการทบทวนกัับ
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา ที่่�แสดงให้้เห็็นถึึงสมรรถนะและศัักยภาพของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
กระบวนการให้้คำำ�ปรึึกษา คืือ การให้้คำำ�ปรึึกษาซึ่่�งเป็็นสิ่่�งสำำ�คััญที่่� สุุดประการ
หนึ่่� ง ของภาวะผู้้�นำำ� /ความเป็็ น ผู้้�นำำ� และความรัั บ ผิิ ด ชอบต่่ อ การพัั ฒ นาอย่่ า ง
ต
มืืออาชีีพ ทำำ�ให้้ผู้�นำ
้ ำ�กองทัั พบกสามารถช่่วยเหลืือทหารและพลเรืือนของกอง อ
น
ทััพบกให้้มีีความสามารถ, มีีความยืืดหยุ่่�น, มีีความพึึงพอใจ และเตรีียมพร้้อม ที่่�
สำำ�หรัับความรัับผิิดชอบในปััจจุุบัันและอนาคต การให้้คำำ�ปรึึกษาเป็็นสิ่่�งจำำ�เป็็น ๔
ของผู้้�นำำ�และการเกิิดขึ้�้นตามเวลาที่่�กำำ�หนด กระบวนการพััฒนาที่่�เกี่่�ยวข้้องของ
การฝึึกสอน (Coaching) และการเป็็นพี่่�เลี้้�ยงที่่�ปรึึกษา (mentoring) นั้้�นกระทำำ�
โดยสมััครใจ อนาคตของกองทััพบกและมรดกของผู้้�นำำ�กองทััพบกในปััจจุุบัันขึ้�้น
อยู่่�กัับบุุคคลที่่�ผู้้�นำำ�ช่ว
่ ยเตรีียมพร้้อมสำำ�หรัับความรัับผิิดชอบที่่�มีีมากขึ้้�น

ประเภทของการให้้คำำ�ปรึก
ึ ษาเพื่่�อการพััฒนา
๑-๑ การให้้ คำำ� ปรึึกษาเพื่่� อการพัั ฒ นาโดยปกติิ นั้้� น คืือ เครื่่� องมืือที่่�
สำำ�คัั ญ ที่่� สุุ ด ของกองทัั พ บกสำำ�หรัั บ การพัั ฒ นาผู้้�นำำ� ในอนาคตในทุุ ก ๆ ระดัั บ
ความรัับผิิดชอบของกระบวนการให้้คำำ�ปรึึกษาเป็็นผลสืืบเนื่่�องมาจากความเป็็น
ผู้้�นำำ� ผู้้�นำำ�ในทุุกระดัับจะต้้องเข้้าใจกระบวนการของการให้้คำำ�ปรึึกษาและเข้้าใจ
ประสิิทธิิภาพของการให้้คำำ�ปรึึกษาที่่�จะช่่วยให้้เกิิดความสำำ�เร็็จต่่อความมุ่่�งหมาย
ที่่� ปรารถนาและผลลัั พธ์์ที่�่ ต้้องการ จัั ดการความคาดหวัั งและปรัับปรุุ งองค์์ กร
ผู้้�นำำ�ควรให้้ความสำำ�คััญต่่ อการให้้คำำ�ปรึึกษาตามวงรอบประจำำ�เพื่่�อเสริิมสร้้าง
 520 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

พฤติิ ก รรมที่่� ดีี และความสามารถของกำำ�ลัั ง พลให้้ สูู งขึ้้� น การให้้ คำำ� ปรึึกษาเป็็ น
ประจำำ�จะช่่วยผู้้�นำำ�หน่่วยด้้วยโอกาสดัังนี้้�
• แสดงความสนใจที่่�แท้้จริิงในตััวผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
• ช่่วยเหลืือผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาให้้เข้้าใจหน้้าที่่�ของตนเองเพื่่�อบรรลุุ
ภารกิิจของหน่่วย
• เข้้าใจและเพิ่่�มเติิมขีีดความสามารถในการปฏิิบััติิงานและการ
อุุทิิศตน
• ประเมิินความเป็็นไปได้้ของผู้้�ใต้้บังั คัับบััญชาเพื่่�อโอกาสในการ
พััฒนาต่่อไป
• สนัับสนุุนผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาด้้วยการช่่วยเหลืือหรืือสนัับสนุุนใน
การจััดการปััญหาหรืือเพิ่่ม
� เติิมขีีดความสามารถ
• เสริิมสร้้างให้้ผู้�้ใต้้บัังคัับบััญชาให้้สามารถระบุุปััญหาและแก้้ไข
ปััญหาต่่าง ๆ ได้้ด้้วยตนเองซึ่่ง� จะนำำ�มาซึ่่ง� ความเชื่่�อมั่่�นในตััวเอง
• ระบุุปัญ
ั หาต่่าง ๆ ก่่อนการพััฒนาเป็็นอุุปสรรคในการปฏิิบัติ
ั งิ าน
• ระบุุและจััดการสาเหตุุของการมีีประสิิทธิิภาพที่่�ต่ำำ�กว่่าเกณฑ์์
การประเมิิน
๑-๒ การให้้ คำำ� ปรึึกษาเชิิ ง พัั ฒ นา คืือ การจัั ด แบ่่ ง หัั ว ข้้ อ โดยแบ่่ ง
ตามส่่วนของความมุ่่�งหมาย การเข้้าใจความมุ่่�งหมายและประเภทของการให้้
คำำ� ปรึึกษาส่่ ง ผลให้้ ผู้้�นำำ�ส ามารถประยุุ ก ต์์ แ ต่่ ล ะส่่ ว นของการให้้ คำำ� ปรึึกษาสู่่�
ความต้้องการส่่วนบุุคคลของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา เพื่่�อผลลััพธ์์ที่�่สำำ�เร็็จเป็็นไปตาม
ความมุ่่�งหมาย
๑-๓ หััวข้้อในการให้้คำำ�ปรึึกษาเชิิงพััฒนาสามารถแบ่่งออกได้้เป็็น ๓
หััวข้้อใหญ่่ ดัังนี้้�
• การให้้คำำ�ปรึึกษาตามเหตุุการณ์์
• การให้้คำำ�ปรึึกษาเพื่่�อประสิิทธิภ
ิ าพการปฏิิบััติิงาน
• การให้้คำำ�ปรึึกษาเพื่่�อเพิ่่�มพููนความเชี่่�ยวชาญ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 521

๑-๔ ถึึ ง แม้้ ว่่ า หัั ว ข้้ อ เหล่่ า นี้้� (ตามข้้ อ ๑-๓) จะช่่ ว ยจัั ด ระเบีียบและ
ทำำ�ให้้การให้้คำำ�ปรึึกษาตรงเป้้าหมาย แต่่การให้้คำำ�ปรึึกษาในแต่่ละครั้้�งไม่่ควรแยก
ประเภท/วััตถุุประสงค์์ของการให้้คำำ�ปรึึกษาออกจากกัันโดยสิ้้�นเชิิง ตััวอย่่างเช่่น
ในการให้้คำำ�ปรึึกษาที่่�มุ่่�งเน้้นการแก้้ปััญหาใดปััญหาหนึ่่�ง ผู้้�นำำ�อาจะให้้คำำ�ปรึึกษา
เพื่่�อปรัับปรุุงประสิิทธิภ
ิ าพของการปฏิิบััติิงานไปด้้วยในคราวเดีียวกััน ช่่วงหนึ่่�ง ๆ
นั้้�นจะมุ่่�งต่่อการปฏิิบัติ
ั ิที่�่มัก
ั เกี่่�ยวข้้องกัับการแลกเปลี่่�ยนความคิิดเห็็นในการสร้้าง
โอกาสเพื่่�อเพิ่่�มพููนความเชี่่�ยวชาญ โดยไม่่เกี่่�ยวข้้องกัับความมุ่่�งหมายหรืือหััวข้้อ
ของช่่วงในการให้้คำำ�ปรึึกษา ผู้้�นำำ�ควรจะมุ่่�งตามรููปแบบพื้้� นฐานของการเตรีียมการ
การปฏิิ บัั ติิ และการติิ ด ตามความผลตามแบบฟอร์์ ม การให้้ คำำ� ปรึึกษาเชิิ ง
พััฒนา (DA Form 4856 (Developmental Counseling Form) ดููผนวก ก)
ซึ่่�งจะให้้กรอบในการปฏิิ บััติิที่�่มีีประโยชน์์เพื่่�อเตรีียมการที่่�จะให้้คำำ�ปรึึกษาและ
ยัังช่่วยจััดการต่่อปััญหาที่่�เกี่่ย
� วข้้องที่่�จะเกิิดขึ้น
�้ ในระหว่่างการให้้คำำ�ปรึึกษา

การให้้คำำ�ปรึก
ึ ษาตามเหตุุการณ์์ ต
อ
๑-๕ การให้้คำำ�ปรึึกษา ที่่�มุ่่�งเน้้นตามเหตุุการณ์์เกี่่�ยวข้้องกัับเหตุุการณ์์ น
หรืือสถานการณ์์เฉพาะหรืืออาจเป็็นเหตุุการณ์์ที่�่เกิิดขึ้้�นล่่วงหน้้า เช่่น การเข้้าร่่วม ที่่�
๔
ในคณะการพิิจารณาการเลื่่�อนตำำ�แหน่่ง, การเข้้าร่่วมการฝึึกต่่าง ๆ หรืือการเตรีียม
การในการเคลื่่� อนย้้ า ยกำำ�ลัั ง หรืือการส่่ ง กลัั บ และยัั ง เกี่่� ย วข้้ อ งกัั บ การจัั ด การ
เหตุุการณ์์ เช่่น การปฏิิบััติิหน้้าที่่�ที่�่มีีความน่่าสนใจ, ปััญหาของประสิิทธิิภาพใน
การปฏิิบััติิหน้้าที่่�, การบรรลุุภารกิิจ หรืือปััญหาส่่วนบุุคคล ตััวอย่่างของการให้้
คำำ�ปรึึกษาที่่�มุ่่�งเน้้นตามเหตุุการณ์์เกี่่�ยวข้้องแต่่ไม่่จำำ�กััดต่่อหััวข้้อดัังต่่อไปนี้้�
• ตัั ว อย่่ า งที่่� เ ฉพาะเจาะจงของการปฏิิ บัั ติิ ง านที่่� เ กิิ น กว่่ า และ
ด้้อยกว่่ามาตรฐาน
• การต้้อนรัับและการให้้คำำ�ปรึึกษาแบบรวมการ
• การให้้คำำ�ปรึึกษาเชิิงวิิกฤต
• การให้้คำำ�ปรึึกษาเชิิงอ้้างอิิง
• การให้้คำำ�ปรึึกษาเพื่่�อเลื่่�อนตำำ�แหน่่ง
• การให้้คำำ�ปรึึกษาเพื่่�อปลดประจำำ�การ
• การให้้คำำ�ปรึึกษาเพื่่�อการไล่่ออกจากราชการ
 522 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ตัั ว อย่่ า งที่่� เ ฉพาะเจาะจงของการปฏิิ บัั ติิ ง านที่่� เ กิิ น กว่่ า มาตรฐาน
และต่ำำ�กว่่ามาตรฐาน
๑-๖ การให้้คำำ�ปรึึกษามัักยึึดติิดอยู่่�กัับตััวอย่่างของประสิิทธิิภาพการ
ทำำ� งานที่่� สูู งกว่่ า หรืือด้้ อ ยกว่่ า มาตรฐาน ผู้้�นำำ� ควรใช้้ ช่่ ว งของการให้้ คำำ� ปรึึกษา
เป็็นสื่่�อกลางไปยัังผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาไม่่ว่่าประสิิทธิิภาพของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชานั้้�น
จะอยู่่�ในเกณฑ์์ ม าตรฐานหรืือไม่่ และไม่่ ว่่ า สิ่่� ง ที่่� ผู้�้ ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาทำำ�นั้้� น จะผิิ ด
หรืือถููก ความสำำ� เร็็ จข องการให้้ คำำ� ปรึึกษาสำำ�หรัั บ ประสิิ ทธิิ ภ าพการทำำ� งานที่่�
เฉพาะเจาะจงนั้้� น จะเกิิ ด ขึ้�้ น ใกล้้ เ คีียงกัั บ เหตุุ ก ารณ์์ อ ย่่ า งมากที่่� สุุ ด ที่่� เ ป็็ น ไปได้้
ผู้้�นำำ� ควรให้้ คำำ� ปรึึกษาต่่ อ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาที่่� มีี ประสิิ ทธิิ ภ าพสููงอย่่ า งเด่่ น ชัั ด
เช่่นเดีียวกัับผู้้�ที่�่มีีประสิิทธิภ
ิ าพในการปฏิิบััติิงานที่่�ต่ำำ�กว่่ามาตรฐาน
๑-๗ ผู้้�นำำ� ควรจะให้้ คำำ� ปรึึกษาต่่ อ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาที่่� ไ ม่่ ส ามารถ
ปฏิิบััติิงานได้้ผ่่านเกณฑ์์มาตรฐานอย่่างสม่ำำ�เสมอ หากผลการปฏิิบััติิงานไม่่เป็็น
ที่่� น่่าพึึงพอใจเพราะการขาดซึ่่�งความรู้้�หรืือความสามารถ ผู้้�นำำ�และผู้้�ใต้้ บัังคัั บ
บััญชาควรพััฒนาแผนเพื่่�อการพััฒนาตนเอง การฝึึกที่่�ถููกต้้องจะช่่วยรัับประกััน
ว่่ าผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชามีีความรู้้� และอยู่่�ในคุุณสมบััติิตามมาตรฐานอย่่างต่่ อเนื่่�อง
เมื่่� อ ให้้ คำำ� ปรึึกษาสำำ�หรัั บ การปฏิิ บัั ติิ ที่�่ เ ฉพาะเจาะจง ผู้้�นำำ� ควรจะมีีการปฏิิ บัั ติิ
ติิดตาม ดัังนี้้�
• อธิิบายความมุ่่�งหมายของการให้้คำ�ำ ปรึึกษา สิ่่�งที่่�คาดหวัังและ
วิิธีีการที่่ผู้
� ใ้� ต้้บังั คัับบััญชาปฏิิบัติ
ั ไิ ด้้เกิินกว่่ามาตรฐานหรืือต่ำำ�กว่่า
• ดำำ�รงความเป็็นกลาง
• จัั ด การและอธิิ บ ายพฤติิ ก รรมเฉพาะ, การกระทำำ� หรืือการ
ปฏิิบััติิงานในส่่วนที่่�เหลืือขององค์์กร
• รัับฟัังการตอบรัับของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
• หากเป็็นเรื่่�องการปฏิิบััติิได้้ต่ำำ�กว่่ามาตรฐาน ควรแนะแนวทาง
ว่่าทำำ�อย่่างไรจึึงจะผ่่านมาตรฐานและพฤติิกรรมที่่�ช่ว่ ยให้้สามารถรัักษามาตรฐาน
ไว้้ได้้
• ควรมีีการเตรีียมตััวที่่�ให้้คำำ�ปรึึกษาส่่วนบุุคคล เมื่่�อมีีการไม่่ผ่่าน
มาตรฐานเกิิดขึ้้�นซึ่่�งอาจจะเกิิดขึ้้�นจากปััญหาส่่วนบุุคคลที่่�ไม่่ได้้รัับการแก้้ไข
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 523

• อธิิบายผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาเกี่่� ยวกัั บแผนในการพััฒนาตนเองที่่�

จะช่่วยเสริิมสร้้างประสิิทธิิภาพและระบุุความรัับผิิดชอบโดยเฉพาะที่่�จะทำำ�ให้้
แผนการพััฒนาเกิิดประสิิทธิิภาพ ประเมิินและติิ ดตามความก้้าวหน้้าของผู้้�ใต้้
บัังคัับบััญชาและปรัับแผนให้้เหมาะสมเมื่่�อจำำ�เป็็น

การให้้คำำ�ปรึก
ึ ษาแรกเริ่่�มและการให้้คำำ�ปรึก
ึ ษาแบบรวมการ
๑-๘ ผู้้�นำำ�ของกองทััพบก ควรจะมีีการให้้คำำ�ปรึึกษาต่่อสมาชิิกใหม่่ที่�่พึึง
จะเข้้ามารัับราชการ การให้้คำำ�ปรึึกษาแบบแรกเริ่่ม
� และการให้้คำำ�ปรึึกษาแบบรวม
การมีีความมุ่่�งหมาย 2 ประการ
1. ช่่วยบรรเทาปััญหาและข้้อกัังวลที่่�สมาชิิกใหม่่อาจจะมีี รวมถึึง
ปััญหาที่่�เกี่่�ยวกัับงานที่่�ได้้รัับมอบหมายใหม่่
2. สร้้างความคุ้้�นเคยให้้กัับสมาชิิกใหม่่กัับมาตรฐานหน่่วยและ
งานที่่�ได้้รัับมอบหมาย
๑-๙ หน่่ ว ย การให้้ คำำ� ปรึึกษาแบบแรกเริ่่� ม และการให้้ คำำ� ปรึึกษา ต
อ
แบบรวมการควรจะมีีหััวข้้อรายการอย่่างน้้อยตามตััวอย่่างด้้านล่่าง หรืืออาจมีี น
หััวข้้ออื่่�นได้้ตามความเหมาะสม ได้้แก่่ ที่่�
๔
1) ประวััติิศาสตร์์ของหน่่วย โครงสร้้างการจััด หรืือภารกิิจ
2) มาตรฐานของหน่่วย
3) นโยบายของหน่่วย
4) สายการบัังคัับบััญชา
5) ช่่องทางในการทำำ�ความคุ้้�นเคยกัับกำำ�ลัังพลภายในหน่่วย
6) บุุคคลสำำ�คััญในการติิดต่่อประสานงาน
7) วงรอบการปฏิิบััติิงานของกำำ�ลัังพล การศึึกษาและโอกาสใน
การฝึึกและศึึกษา
8) หััวข้้อการรัักษาความปลอดภััยและมาตรฐานความปลอดภััย
ของหน่่วย
9) วงรอบการปฏิิบััติิงานและการลาพัักของหน่่วย
10) เขตหวงห้้ามและพื้้� นที่่�อัันตราย
 524 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

11) วงรอบการหมุุนเวีียนกำำ�ลัังพล
12) การแต่่งกายและการสวมใส่่เครื่่�องแบบพิิเศษตามวาระต่่าง ๆ
13) สถานที่่� พัั ก ผ่่ อ นและสถานที่่� ให้้ ค วามรู้้�ด้้ านวัั ฒนธรรม
การศึึกษา และประวััติิศาสตร์์ของพื้้� นที่่�ทั้้�งในและนอกหน่่วย
14) กิิจกรรมที่่�สนัับสนุุนระบบต่่าง ๆ ภายในหน่่วย และสถานที่่�ตั้้�ง
15) การให้้ ค วามรู้้� เ กี่่� ย วกัั บ ข้้ อ มููลของประชากรต่่ า งชาติิ หรืื อ
ประเทศเจ้้าของพื้้� นที่่� หากเป็็นไปได้้
16) สิ่่�งต่่าง ๆ ที่่�มีีความสำำ�คััญตามที่่� ผบ.หน่่วยหรืือหน่่วยกำำ�หนด

การให้้คำำ�ปรึก
ึ ษาเชิิงวิิกฤต
๑-๑๐ การให้้คำำ�ปรึึกษาเชิิงวิิ กฤตมุ่่�งเน้้นที่่� ความต้้ องการระยะสั้้� นของ
กำำ�ลัังพลและช่่วยเหลืือกำำ�ลัังพลหรืือผู้้�มีีส่่วนเกี่่� ยวข้้องผ่่านช่่วงเวลาวิิ ตกกัั งวล
หลัังจากได้้ รัับข่่าวร้้าย เช่่น การสููญเสีียบุุ คคลอัั นเป็็นที่่� รััก ผู้้�นำำ�อาจจะช่่วยรัับ
ฟัังและให้้ความช่่วยเหลืือ การช่่วยเหลืืออาจจำำ�เป็็นต้้องใช้้การประสานงานกัับ
เจ้้ า หน้้ า ที่่� สนัั บ สนุุ น ภายนอก เช่่ น การสนัั บ สนุุ น ทางการเงิิ น เร่่ ง ด่่ ว นเพื่่� อ
การเดิินทางหรืือการติิดต่่อกัับอนุุศาสนาจารย์์

การให้้คำำ�ปรึก
ึ ษาเชิิงอ้้างอิิง
๑-๑๑ ก ารให้้ คำำ� ปรึึกษาเชิิ ง อ้้ า งอิิ ง จะเกิิ ด ขึ้�้ น เมื่่� อปัั ญ หาต่่ า ง ๆ นั้้� น
เกิินกว่่าขีีดความสามารถหรืือความชำำ�นาญของผู้้�บัังคัับบััญชา การให้้คำำ�ปรึึกษา
เชิิ ง อ้้ า งอิิ ง จะช่่ ว ยเหลืือผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา ให้้ ส ามารถผ่่ า นสถานการณ์์ ที่�่ อ าจมีี
ผลต่่ อประสิิทธิิภาพของการปฏิิ บััติิงาน การให้้คำำ�ปรึึกษาเชิิงอ้้ างอิิ งมุ่่�งเน้้นไป
สู่่�การป้้ อ งกัั น ความท้้ า ทายหรืือปัั ญ หาที่่� อ าจกลายเป็็ น สิ่่� ง ที่่� ไ ม่่ ส ามารถจัั ด การ
ได้้ ด้้ ว ยตัั ว ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาเอง ผู้้�นำำ�ข องกองทัั พ บกควรให้้ ค วามช่่ ว ยเหลืือ
ด้้ วยการระบุุ ปััญหาในเวลา และนำำ�ผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาไปยัังหน่่วยงานภายนอก
ที่่� เกี่่� ยวข้้อง เช่่น หน่่วยให้้บริิการชุุ มชนของกองทัั พบก, อนุุศาสนาจารย์์ หรืือ
ที่่�ปรึึกษาด้้านการบำำ�บััดยาเสพติิดหรืือเครื่่�องดื่่�มแอลกอฮอล์์
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 525

การให้้คำำ�ปรึก
ึ ษาเพื่่�อการเลื่่�อนตำำ�แหน่่ง
๑-๑๒ ผู้้�นำำ�หน่่ ว ยต้้ อ งดำำ� เนิิ น การให้้ คำำ� ปรึึกษาเพื่่� อ การเลื่่� อ นตำำ� แหน่่ ง
สำำ�หรัับกำำ�ลัังพลผู้้�เชี่่�ยวชาญและนายสิิบทุุกนายที่่� มีีความสามารถในการเจริิญ
เติิบโตก้้าวหน้้าที่่�ไม่่ติิดขััดกัับข้้อห้้ามต่่าง ๆ ข้้อบัังคัับของกองทััพบกเรีียกร้้องให้้
กำำ�ลัังพลเหล่่านี้้�ควรได้้รับ
ั การให้้คำำ�ปรึึกษาเพื่่�อการเลื่่�อนตำำ�แหน่่งเมื่่�อมีีคุุณสมบััติิ
ครบถ้้ ว น กำำ�ลัั ง พลที่่� ไ ม่่ ไ ด้้ รัั บ การเสนอการเลื่่� อนตำำ� แหน่่ ง ต้้ อ งได้้ รัั บ การให้้ คำำ�
ปรึึกษาว่่าเหตุุใดจึึงไม่่ได้้รับ
ั การเสนอเลื่่�อนตำำ�แหน่่งเพื่่�อที่่�จะทราบถึึงข้้อบกพร่่อง
และแผนที่่�จะสามารถแก้้ไขข้้อบกพร่่องที่่�ถููกระบุุไว้้ได้้

การให้้คำำ�ปรึก
ึ ษาเพื่่�อปลดประจำำ�การ
๑-๑๓ การให้้คำำ�ปรึึกษาเพื่่�อปลดประจำำ�การ จะช่่วยเหลืือกำำ�ลัังพลที่่�จะ
ปลดประจำำ�การ แยกตััว หรืือเกษีียณออกจากการปฏิิบััติิหน้้าที่่�ปกติิ และเตรีียม
การให้้กำำ�ลัังพลสำำ�หรัับการจ้้างงาน การให้้คำำ�ปรึึกษา และการช่่วยเหลืือต่่าง ๆ
นอกค่่ า ยทหารที่่� เ ป็็ น การสร้้ า งประโยชน์์ แ ละให้้ โ อกาสแก่่ กำำ�ลัั ง พล การปลด ต
อ
ประจำำ�การจำำ�เป็็นต้้ องมีีแผนในการปฏิิ บััติิส่่วนบุุ คคลที่่� เกี่่� ยวข้้องกัั บเป้้าหมาย น
ทางทหารและเป้้าหมายระยะยาว ตั้้�งแต่่หน่่วยแรกของการได้้รัับมอบหมายการ ที่่�
๔
ปฏิิบัติ
ั หน้
ิ า้ ที่่� ผู้้�นำ�ำ และผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาควรจะพููดคุุยและทบทวนเป้้าหมายเหล่่านี้้�
ระหว่่างช่่วงการพััฒนาความชำำ�นาญ
๑-๑๔ ผู้้�นำำ� ควรจะช่่ ว ยเหลืือผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาในการเปลี่่� ย นผ่่ า นช่่ ว ง
ดัังกล่่าวนี้้�โดยประสานการปฏิิบััติิกัับ สำำ�นัักงานโครงการแนวทางรัับราชการและ
อดีีตข้้าราชการกองทััพบก และหน่่วยงานอื่่�น ๆ ที่่�เกี่่�ยวข้้อง

การให้้คำำ�ปรึก
ึ ษาเพื่่�อการให้้ออกจากราชการ
๑-๑๕ การให้้คำำ�ปรึึกษาเพื่่�อการให้้ออกจากราชการ อาจจะเกี่่�ยวข้้องกัับ
การรายงานกำำ�ลัังพลเกี่่�ยวกัับการบริิหารงานบุุคคลให้้กัับผู้้�บัังคัับบััญชาในกรณีี
ที่่�ปฏิิบััติิงานได้้ต่ำำ�กว่่ามาตรฐานซึ่่�งเกี่่�ยวข้้องกัับกำำ�ลัังพลที่่�ปฏิิบััติิได้้ต่ำำ�กว่่าเกณฑ์์
เหล่่านี้้�
 526 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๑-๑๖ การให้้คำำ�ปรึึกษาเชิิงพััฒนาอาจจะไม่่สามารถใช้้ได้้ในกรณีีที่่�เป็็น
เรื่่�องส่่วนบุุคคลที่่�เกี่่�ยวข้้องกัับการทำำ�ความผิิดที่่�ร้้ายแรง ในสถานการณ์์เหล่่านั้้�น
ผู้้�นำำ� ควรอ้้ า งถึึ ง ความสำำ�คัั ญ ของผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชาและนายทหารพระธรรมนููญ
เมื่่�อความพยายามในการปรัับปรุุ งพฤติิกรรมล้้มเหลว การให้้คำำ�ปรึึกษาเกี่่�ยวกัับ
มุุมมองในการให้้ออกจากหน่่วยจึึงเป็็นเรื่่�องที่่� มีีความจำำ�เป็็น สิ่่�งเหล่่ านี้้�เป็็นข้้อ
กำำ�หนดเบื้้� องต้้นในการบริิหารงานบุุคคลเพื่่�อการปลดประจำำ�การ จ่่ากอง หน่่วย
และผู้้�บัังคัับหน่่วยควรรายงานและดำำ�เนิินการตามเอกสาร AR 635-200 Active
Duty Enlisted Administrative Separations. 6 June 2005. (เกณฑ์์การแบ่่งแยก
การบริิหารการประจำำ�การ)

การให้้คำำ�ปรึก
ึ ษาเพื่่�อประสิิทธิิภาพของการปฏิิบัติ
ั ิงาน
๑-๑๗ การให้้ คำ�ำ ปรึึกษาเกี่่� ย วกัั บ ประสิิ ทธิิ ภ าพในการปฏิิ บัั ติิ ง านเป็็ น
การทบทวนประสิิ ทธิิ ภ าพตามหน้้ า ที่่� ใ นการปฏิิ บัั ติิ ง านของผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา
ในห้้ ว งเวลาหนึ่่� ง  ๆ ผู้้�นำ�หน่
ำ ่ ว ยและผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาจะร่่ ว มกัั น สถาปนา
เป้้าหมายของประสิิทธิภ
ิ าพในการปฏิิบัติ
ั ิงานและมาตรฐานที่่�ชัด
ั เจนสำำ�หรับ
ั การให้้
คำำ�ปรึึกษาในห้้วงต่่อไป การให้้คำ�ำ ปรึึกษาแบบนี้้�มุ่่�งสู่่�การสนัับสนุุนตััวอย่่างเฉพาะ
ของจุุดแข็็งและส่่วนที่่�จำ�ำ เป็็นต้้องพััฒนาเพิ่่�มเติิม และมอบแนวทางในการพััฒนา
ประสิิทธิภ
ิ าพในการทำำ�งานของตััวผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชา ประสิิทธิภ
ิ าพในการประเมิินจะ
อยู่่�ในระบบการรายงานของนายทหาร, นายสิิบ และเจ้้าหน้้าที่่พ
� ลเรืือนของกองทััพบก
๑-๑๘ ในระหว่่างการให้้คำ�ำ ปรึึกษาเกี่่ย
� วกัับประสิิทธิภ
ิ าพของการปฏิิบัติ
ั งิ าน
ผู้้�นำำ�หน่่วยควรจะดำำ�เนิินการทบทวนประสิิทธิิภาพของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาในห้้วง
ปััจจุุบัันเสีียก่่อน จากนั้้�นจึึงกำำ�หนดเป้้าหมายของประสิิทธิิภาพและมาตรฐานใน
การปฏิิบััติิงานในห้้วงต่่อไป
๑-๑๙ ก ารให้้ คำำ� ปรึึกษาแบบนี้้� เริ่่� ม ต้้ น และทำำ� ในระหว่่ า งช่่ ว งเวลา
ของการประเมิิ น ผลเพื่่� อสร้้ า งความเชื่่� อมั่่� น ว่่ า ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาเป็็ น ไปตาม
กระบวนการการประเมิิ น ผล การให้้ คำำ� ปรึึกษาเกี่่� ย วกัั บ ประสิิ ทธิิ ภ าพในการ
ปฏิิบััติิงานเป็็นการสื่่�อสารถึึงผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเกี่่�ยวกัับมาตรฐานและโอกาสของ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 527

ผู้้�นำำ�ในการสถาปนาและชี้้�แจงถึึงคุุณค่่า คุุณลัักษณะ และขีีดความสามารถที่่�เป็็น

ที่่�ต้้องการ ผู้้�นำำ�ในกองทััพบกควรจะทำำ�ให้้มั่่�นใจได้้ว่่าประสิิทธิิภาพที่่�ตนมุ่่�งหวััง
และมาตรฐานนั้้�นอยู่่�ในเป้้าหมายขององค์์กรและการเสริิมสร้้างศัักยภาพบุุคคล
และสิ่่ง� เหล่่านี้้�ควรจะสะท้้อนถึึงรููปแบบของการสนัับสนุุน ของผู้้�นำำ�หน่ว่ ยในฐานะ
ของสมาชิิกในทีีมที่่�สนัับสนุุนต่่อประสิิทธิภ
ิ าพและความสำำ�เร็็จของภารกิิจ

การให้้คำำ�ปรึก
ึ ษาเพื่่�อเพิ่่�มพููนความเชี่่ยว
� ชาญ
๑-๒๐ การให้้คำำ�ปรึึกษาเพื่่�อเพิ่่�ม พููนความเชี่่�ยวชาญ รวมถึึงแผนเพื่่�อ
การบรรลุุผลสำำ�เร็็จของตััวบุุคคลและเป้้าหมายของความชำำ�นาญการ ในระหว่่าง
การให้้ คำำ� ปรึึกษานี้้� ผู้้�นำำ� และผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาดำำ� เนิิ น การทบทวนเพื่่� อ ระบุุ แ ละ
ถกแถลงจุุ ด แข็็ ง และจุุ ด อ่่ อ นของผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา และสร้้ า งแผนการพัั ฒ นา
บุุ ค คลที่่� ช่่ ว ยเสริิ ม สร้้ า งจุุ ด แข็็ ง เหล่่ า นั้้� น และชดเชยหรืือกำำ� จัั ด ข้้ อ บกพร่่ อ ง
ผู้้�นำำ�ส ามารถช่่ ว ยเหลืือผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาในการจัั ด วางลำำ�ดัั บ ความสำำ�คัั ญ ของ
การพััฒนาที่่�เข้้าใจถึึงพื้้� นฐานของจุุดแข็็งและจุุดอ่่อนดัังกล่่าว ต
อ
๑-๒๑ ใ นส่่ ว นหนึ่่� ง ของการให้้ คำำ� ปรึึกษาเพื่่� อ เพิ่่� ม พููนความเชี่่� ย วชาญ น
ผู้้�นำำ� และผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาอาจจะเลืือกที่่� จ ะพัั ฒ นาแนวทางสู่่�ความสำำ� เร็็ จด้้ ว ย ที่่�
๔
เป้้าหมายระยะสั้้�นและเป้้าหมายระยะยาว การถกแถลงรวมถึึงโอกาสสำำ�หรับ
ั การ
ให้้การศึึกษาเพิ่่�มเติิมของเจ้้าหน้้าที่่�พลเรืือนและทหาร หน้้าที่่�ที่�่ได้้รัับมอบหมาย
ในอนาคตและโครงการพิิเศษต่่าง ๆ ทรััพยากรที่่�สนัับสนุุนการฝึึกที่่�มีีอยู่่� ตััวเลืือก
การกลัับเข้้ารัับราชการใหม่่ และโอกาสในการเลื่่�อนตำำ�แหน่่งและการพิิจารณา
การสนัับสนุุนด้้วยเอกสารจากการถกแถลงนี้้�เป็็นผลให้้เกิิดแผนการพััฒนาบุุคคล
และแผนแต่่ละแผนจะแตกต่่างกัันไปตามความจำำ�เป็็นของแต่่ละบุุคคลและความ
สนใจที่่�แตกต่่างกััน
 528 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

บทที่่� ๒
หลัักการพื้้� นฐานของการให้้คำำ�ปรึึกษา

ผู้้�นำำ�ในฐานะผู้้�ให้้คำำ�ปรึก
ึ ษา
๒-๑ เพื่่�อให้้เกิิดประสิิทธิิภาพ การให้้คำำ�ปรึึกษาต้้องมีีการแลกเปลี่่�ยน
ความพยายาม ผู้้�นำำ�ช่่วยเหลืือผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาของหน่่วยเพื่่�อระบุุ จุุดแข็็งและ
เสริิ ม จุุ ด อ่่ อ นและสร้้ า งแผนการปฏิิ บัั ติิ เมื่่� อแผนการพัั ฒ นาส่่ ว นบุุ ค คลได้้ รัั บ
การยอมรัั บ ผู้้�นำำ�สนัั บ สนุุ น ทหารของหน่่ ว ยและพลเรืือนของกองทัั พ บกผ่่ า น
ทางการนำำ� ไปใช้้ ง านและการประเมิิ น ผลที่่� ต่่ อ เนื่่� อง เพื่่� อประสบผลสำำ� เร็็ จ
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาต้้องมีีความตรงไปตรงมาในความมุ่่�งมั่่�นที่่�จะพััฒนาและจริิงจััง
ต่่อการประเมิินของหน่่วยและเป้้าหมายที่่�ถููกตั้้�งไว้้
๒-๒ ผู้้�นำำ�ของกองทััพบกประเมิินประสิิทธิภ
ิ าพของเจ้้าหน้้าที่่�พลเรืือน
ด้้ ว ยการใช้้ ร ะเบีียบปฏิิ บัั ติิ ที่�่ ถูู กกำำ�ห นดไว้้ ภ ายใต้้ น โยบายด้้ า นกำำ�ลัั ง พลของ
เจ้้ า หน้้ า ที่่� พ ลเรืือน ซึ่่� ง เหมาะสมในการให้้ คำำ� ปรึึกษาพลเรืือนของกองทัั พ บก
บนการพัั ฒ นาความชำำ� นาญการและเป้้ า หมายในการปฏิิ บัั ติิ ง าน เจ้้ า หน้้ า ที่่�
พลเรืือนของกองทััพบกควรได้้รัับการให้้คำำ�ปรึึกษาโดยใช้้นโยบายด้้านกำำ�ลัังพล
ของเจ้้ าหน้้าที่่� พลเรืือนเพื่่�อให้้คำำ�ปรึึกษากัับเจ้้ าหน้้าที่่� พลเรืือน ซึ่่�งมีีพฤติิ กรรม
ที่่�ไม่่เหมาะสมหรืือมีีประสิิทธิภ
ิ าพต่ำำ�
๒-๓ ผู้้�นำำ�ของกองทัั พบกควรดำำ�เนิินการให้้คำำ�ปรึึกษาเพื่่�อช่่วยเหลืือ
ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาให้้ ก ลายเป็็ น สมาชิิ ก ที่่� ดีีข องทีีม และดำำ� รงไว้้ หรืื อพัั ฒ นา
ประสิิ ทธิิ ภ าพในการปฏิิ บัั ติิ ง าน และเตรีียมการสำำ�หรัั บ แผนในอนาคต
ในขณะเดีียวกัั น เป็็ น เรื่่� อ งยากที่่� จ ะจัั ด การการให้้ คำำ� ปรึึกษาที่่� เ ป็็ น ไปได้้ ใ นทุุ ก
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 529

สถานการณ์์ การตระหนัักรู้้�ด้้วยตนเองของผู้้�นำำ�และการให้้คำำ�ปรึึกษาคุุณลัักษณะ
สำำ�คััญจะช่่วยเพิ่่�มพููนประสิิทธิภ
ิ าพเชิิงบุุคคลในฐานะผู้้�ให้้คำำ�ปรึึกษาสำำ�คััญ ดัังนี้้�
1) ความมุ่่�งหมาย : กำำ�หนดความมุ่่�งหมายในการให้้คำำ�ปรึึกษาที่่�
ชััดเจน
2) ความยืืดหยุ่่�น : ประยุุกต์์การให้้คำำ�ปรึึกษาที่่�เข้้าถึึงตััวบุุคคลของ
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาแต่่ละคน, แต่่ละสถานการณ์์ และความสััมพัันธ์์
3) การให้้ ค วามเคารพ : มองผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาแต่่ ล ะคนใน
ลัักษณะเฉพาะตััว, ความซัับซ้้อนเชิิงบุุคคลด้้วยคุุณค่่าที่่�โดดเด่่น, ความเชื่่�อ และ
คุุณลัักษณะ
4) การสื่่�อสาร : เปิิดการสนทนาแบบเปิิดและเป็็นการสนทนา
แบบทั้้�งสองทิิศทาง ผู้้�ให้้คำำ�ปรึึกษาที่่�มีีประสิิทธิิภาพจะเน้้นที่่�การรัับฟัังมากกว่่า
การพููด
5) สนัับสนุุน : สนัับสนุุนผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาผ่่านทางการควบคุุม
ต
แนวทาง และการปฏิิบััติิที่�่สนัับสนุุน อ
น
คุุณสมบััติิของผู้้�ให้้คำำ�ปรึก
ึ ษา ที่่�
๔
๒-๔ ผู้้�นำำ�ข องกองทัั พ บกต้้ อ งแสดงออกถึึ ง คุุ ณ ภาพของการเป็็ น
ผู้้�ให้้คำำ�ปรึึกษาที่่� มีีประสิิทธิิภาพ คุุณภาพเหล่่ านี้้�รวมถึึ งการให้้ความเคารพต่่ อ
ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา การตระหนัั ก รู้้�ส่่ ว นบุุ ค คล การตระหนัั ก รู้้� ใ นเชิิ ง วัั ฒ นธรรม
ความเห็็นอกเห็็นใจ และความเชื่่�อมั่่�น
๒-๕ แง่่ มุุ ม ที่่� ท้้ า ทายของการให้้ คำำ� ปรึึกษาคืือ การเลืือกการเข้้ า ถึึ ง
ที่่� เ หมาะสมในสถานการณ์์ เ ฉพาะ เพื่่� อให้้ ก ารให้้ คำำ� ปรึึกษาเป็็ น ไปอย่่ า งมีี
ประสิิทธิภ
ิ าพ เทคนิิคที่่�ใช้้ต้้องเหมาะสมกัับสถานการณ์์ ขีีดความสามารถของผู้้�นำำ�
และความคาดหวัั ง ของผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา ในบางครั้้� ง ผู้้�นำำ� อาจจะมีีความ
จำำ�เป็็นเพีียงให้้ข้้อมููลข่่าวสารหรืือรัับฟััง ในขณะเดีียวกัั นในสถานการณ์์อื่� ่ น ๆ
การพััฒนาของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาอาจจะร้้องขอเป็็นการพููดคุุยสั้้�น ๆ ในการชื่่�นชม
สถานการณ์์ที่�่ยากลำำ�บาก หรืืออาจจะต้้องการการให้้คำำ�ปรึึกษาในเชิิงโครงสร้้าง
ตามการปฏิิบััติิตามจริิง เช่่น การอ้้างอิิงหรืือการใช้้เจ้้าหน้้าที่่�ภายนอก
 530 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

๒-๖ การตระหนัั ก รู้้�ข องผู้้�นำำ�ข องกองทัั พ บกจะต้้ อ งพัั ฒ นาอย่่ า ง

ต่่อเนื่่�องและพััฒนาความสามารถในการให้้คำำ�ปรึึกษา ผู้้�นำำ�ต้้องเข้้าใจพฤติิกรรม
ของมนุุษย์์ เข้้าใจปััญหาแต่่ละประเภทที่่� มีีผลต่่อผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชา และพััฒนา
ทัั กษะส่่วนบุุ คคลร่่วมกัั บเทคนิิคในการให้้คำำ�ปรึึกษาที่่� มีีประสิิทธิิภาพ อย่่างไร
ก็็ ต ามทัั ก ษะทั่่� ว ๆ ไปที่่� ผู้้�นำำ�จำำ� เป็็ น ต้้ อ งมีีในทุุ ก สถานการณ์์ คืื อการฟัั ง อย่่ า งมีี
ประสิิทธิภ
ิ าพและการตั้้�งคำำ�ถามที่่�เหมาะสม

ทัักษะของการให้้คำำ�ปรึก
ึ ษา
๒-๗ ผู้้�นำำ�ท างทหารจะถููกฝึึ ก การวิิ เ คราะห์์ ภ ารกิิ จ ระบุุ กิิ จที่�่ จำำ� เป็็ น
และใช้้ ก ารปฏิิ บัั ติิ ที่�่ เ หมาะสม ทัั ก ษะเหล่่ า นี้้� บ างอย่่ า งสามารถประยุุ ก ต์์ ใ ช้้ กัั บ
การให้้คำำ�ปรึึกษาในฐานะผู้้�นำำ�ด้้วยการใช้้การแก้้ปััญหาและทัั กษะการตกลงใจ
เพื่่�อระบุุและประยุุกต์์เทคนิิคการให้้คำำ�ปรึึกษาที่่�เหมาะสมในสถานการณ์์เฉพาะ
๒-๘ เพื่่�อให้้เกิิดประสิิทธิิภาพ ผู้้�ให้้คำำ�ปรึึกษาต้้ องมีีทัั กษะพื้้� นฐานใน
การให้้คำำ�ปรึึกษาเหล่่านี้้�
• การฟัังอย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพ
• การตอบรัับ
• การตั้้�งคำำ�ถามที่่�เหมาะสม

การฟัังอย่่างมีีประสิิทธิิภาพ
๒-๙ การฟัั ง ที่่� มีี ประสิิ ทธิิ ภ าพเป็็ น นัั ย ของการฟัั ง อย่่ า งรอบคอบ
และจัับใจความสำำ�คััญของการพููดของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา มีีการตื่่�นตััวสำำ�หรัับทีีม
ที่่� เหมืือนกััน การเริ่่�มต้้ นและลงท้้ ายประโยคของผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาเช่่นเดีียวกัับ
การทวนประโยคซ้ำำ� ๆ ที่่� ส ามารถระบุุ ถึึ ง ความสำำ�คัั ญ ต่่ า ง ๆ ของตัั ว บุุ ค คล
ความไม่่ต่่อเนื่่�องและช่่องว่่ างอาจจะชี้้�ให้้เห็็นถึึ งการหลีีกเลี่่� ยงปััญหาที่่� แท้้ จริิง
ความไม่่ต่่อเนื่่�องเหล่่านี้้�นำำ�มาใช้้ตั้้�งคำำ�ถามเพิ่่�มเติิมโดยผู้้�ให้้คำำ�ปรึึกษา
๒-๑๐ ก ารฟัั ง อย่่ า งมีีประสิิ ทธิิ ภ าพแสดงให้้ เ ห็็ น ว่่ า ผู้้�นำำ� ให้้ คุุ ณ ค่่ า กัั บ
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาและเชื่่�อมต่่อถึึงข้้อความของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา เพื่่�อที่่�จะจัับใจ
ความและทำำ�ความเข้้าใจข้้อความเหล่่านั้้�นทั้้�งหมด ผู้้�นำำ�ควรฟัังว่่าสิ่่�งใดที่่�ถููกพููด
และสัังเกตกิิริิยาท่่าทาง หััวข้้อสำำ�คััญที่่�เกี่่�ยวกัับการฟัังที่่�มีีประสิิทธิภ
ิ าพมีี ดัังนี้้�
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 531

• การใช้้สายตา การดำำ�รงการใช้้สายตาโดยปราศจากจ้้องมอง
ช่่วยแสดงความสนใจอย่่างจริิงใจ โดยทั่่�ว ๆ ไปการหยุุดมองเป็็นเรื่่�องปกติิและ
ยอมรัับได้้ ในขณะที่่�การหยุุดมองที่่�เกิินกว่่าความจำำ�เป็็น การพลิิกหน้้ากระดาษ
การมองนาฬิิกา และดููโทรศัั พท์์ มืื อถืืออาจจะเป็็ นสิ่่�งบ่่งบอกถึึงการขาดความ
สนใจหรืือความกัังวลใจ
• กิิ ริิ ย าท่่ า ทาง ปล่่ อ ยตัั ว สบาย ๆ และผ่่ อ นคลายจะช่่ ว ยให้้
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชารู้้�สึึกผ่่อนคลาย อย่่างไรก็็ตาม การใช้้กิิริิยาที่่�ผ่่อนคลายมากเกิิน
ไป หรืือ ไม่่เหมาะสมอาจจะถููกตีีความว่่าขาดความสนใจได้้
• การพยัักหน้้า โดยปกติิการพยัักหน้้ารัับบ่่งบอกถึึงความสนใจ
และสนัับสนุุนให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาปฏิิบััติิอย่่างต่่อเนื่่�อง
• การแสดงออกทางสีีหน้้า การรัักษาการแสดงออกทางสีีหน้้า
ที่่�เป็็นธรรมชาติิและผ่่อนคลายเป็็นสััญญาณของการสนใจอย่่างจริิงใจ
• การแสดงออกทางวาจา งดเว้้ นจากการพููดที่่� มากเกิิ นไปจน
ต
ขััดขวางการการสนทนา ปล่่อยให้้ผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาได้้พููดในตราบที่่�การสนทนายััง อ
น
อยู่่�ในหััวข้้อของผู้้�ให้้คำำ�ปรึึกษา ที่่�
• ตรวจสอบความเข้้าใจ โดยทวน และสรุุ ปประเด็็นกลัับให้้กัับ
๔
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเพื่่�อการยืืนยััน เช่่น สิ่่ง� ที่่�ผมได้้รัับฟัังคืือ……
๒-๑๑ ผู้�นำ
้ ำ� ให้้ ค วามสนใจต่่ อ ท่่ า ทางของผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาเพื่่� อทำำ�
ความเข้้าใจข้้อความทั้้�งหมดด้้วยการสัังเกตการแสดงออกของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
ผู้้�นำำ� ระบุุ ก ารแสดงออกทางอารมณ์์ ที่�่ ซ่่ อ นอยู่่�ในคำำ�พูู ด การแสดงออกทั้้� ง หมด
ไม่่ ส ามารถพิิ สููจน์์ ถึึ ง ความรู้้�สึึ กของผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาได้้ แต่่ ค วรถููกพิิ จ ารณา
การไม่่ใช้้ถ้้ อยคำำ� คืือ เครื่่�องชี้้�วััดของผู้้�นำำ�และคุุณสมบััติิของผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชา
รวมถึึง ลัักษณะการแสดงออกทางกาย และความหมายที่่�ควรสัังเกตได้้
• มีีความสนใจ เช่่น เป็็นมิิตร และเปิิดรัับ ตระหนัักไว้้ ว่่าการ
แสดงออกของผู้้�ให้้คำำ�ปรึึกษาต้้องเหมาะสมกัับบริิบทและสถานการณ์์เฉพาะ
• ความมั่่�นใจในตนเอง เช่่น ด้้วยการยืืนหลัังตรง พิิงหลััง และ
มืือวางไว้้หลัังศีีรษะ และคงการใช้้สายตากัับคู่่�สนทนา
 532 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

• การกระวนกระวายใจ เช่่น นั่่�งบนขอบเก้้าอี้้� ไม่่กอดอก และ

แบมืือ
• การเบื่่� อ หน่่ า ย เคาะโต๊๊ ะ ขีีดเส้้ น ขยุุ ก ขยิิ ก กดปากกา หรืือ
เอามืือกุุมหััว
• การปกป้้ อ งตนเอง เช่่ น นั่่� ง เต็็ ม เก้้ า อี้้� สายตามอง หรืือ
ให้้ข้้อเสนอแนะเชิิงเสีียดสีี เช่่นเดีียวกัับการนั่่�งกอดอก
• ความผิิ ด หวัั ง เช่่ น ทำำ� การขยี้้� ต า, ดึึงหูู, ถอนหายใจสั้้� น ๆ,
บีีบมืือหรืือเปลี่่�ยนแปลงท่่าทางหรืือตำำ�แหน่่งของตััวเองบ่่อย ๆ
๒-๑๒ ผู้�นำ
้ ำ�พิิ จ ารณาตัั ว บ่่ ง ชี้้� ดัั ง กล่่ า วอย่่ า งระมัั ด ระวัั ง ถึึ ง แม้้ ว่่ า แต่่ ล ะ
การกระทำำ� อาจจะเปิิ ด เผยบางอย่่ า งเกี่่� ย วกัั บ ตัั ว ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา แต่่ อ ย่่ า พึ่่� ง
ด่่วนตััดสิิน เมื่่�อไม่่แน่่ใจให้้ผู้�นำ
้ ำ�มองหาตััวชี้้�วััดสนัับสนุุนเพิ่่�มเติิมหรืือตรวจสอบ
ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาว่่ า เข้้ า ใจพฤติิ ก รรมเหล่่ า นั้้� น หรืือไม่่ กำำ�ห นดว่่ า สิ่่� ง ใดควรให้้
ความสำำ�คััญ และยอมให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเข้้าใจเงื่่�อนไขที่่�นำำ�ไปสู่่�พฤติิกรรมและ
รัับผิิดชอบ

การตอบรัับ
๒-๑๓ ผู้�นำ
้ ำ� ค ว รต อ บรัั บด้้ ว ยก า รใช้้ ถ้้ อ ย คำำ� แ ล ะก า ร ไม่่ ใ ช้้ ถ้้ อ ย คำำ�
เพื่่� อแสดงออกถึึ ง ความเข้้ า ใจต่่ อ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา การใช้้ ถ้้ อ ยคำำ�ต อบรัั บ ต่่ อ
ความต่่ อเนื่่�องของการสรุุ ป การตีีความ และการทำำ�ให้้ข้้อความของผู้้�ใต้้ บัังคัั บ
บัั ญ ชาชัั ด เจน การไม่่ ใ ช้้ ถ้้ อยคำำ�ต อบรัั บ โดยใช้้ ส ายตาและท่่ าทาง เช่่ น
การพยัักหน้้า การตอบรัับของผู้้�ให้้คำำ�ปรึึกษาควรสร้้างความกล้้าของผู้้�ใต้้บัังคัับ
บััญชาในการเล่่าเรื่่�องต่่อ

วิิธีีการตั้้�งคำำ�ถามที่่เ� หมาะสม
๒-๑๔ แ ม้้ ว่่ า การตั้้� งคำำ�ถ ามแบบเจาะจงจะเป็็ น ทัั ก ษะที่่� สำำ�คัั ญ แต่่
ผู้้�ให้้คำำ�ปรึึกษาควรใช้้ด้้วยความระมััดระวััง ผู้้�นำำ�ควรถามด้้วยคำำ�ถามปลายเปิิด
เพื่่� อ ได้้ รัั บ ข้้ อ มููลข่่ า วสารหรืือเพื่่� อ ให้้ ผู้�้ ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาคิิ ด อย่่ า งถี่่� ถ้้ ว นเกี่่� ย วกัั บ
สถานการณ์์ พิิ เ ศษ คำำ�ถ ามควรกระตุ้้�นการหาคำำ� อธิิ บ ายมากกว่่ า การตอบใช่่
หรืือไม่่ใช่่และต้้ องไม่่นำำ�ไปสู่่�คำำ�ตอบหรืือข้้อสรุุ ปเฉพาะ คำำ�ถามที่่� ถููกกำำ�หนดไว้้
เป็็นอย่่างดีีจะทำำ�ให้้เกิิดความเข้้าใจที่่�ลึึกซึ้้�ง สร้้างความเชื่่�อมั่่�นให้้เกิิดการพููดคุุย
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 533

ที่่� มากขึ้้�น และสร้้างประสบการณ์์เชิิงสร้้างสรรค์์ คำำ�ถามที่่� มากเกิิ นไปสามารถ

ทำำ�ให้้ผู้�้ใต้้บัังคัับบััญชากลายเป็็นผู้้�รัับฟัังเพีียงอย่่างเดีียว ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาอาจ
จะมีีปฏิิกิิริิยาตอบรัับต่่อคำำ�ถามที่่�มากเกิินไป โดยเฉพาะอย่่างยิ่่�งการสอบถามจะ
มีีลัักษณะใกล้้เคีียงกัับการซัักถามสืืบสวน หากมีีการก้้าวก่่ายความเป็็นส่่วนตััวจะ
เกิิดการป้้องกัันตนเองแทน

แนวทางการปฏิิบัติ
ั ิของการให้้คำำ�ปรึก
ึ ษา
๒-๑๕ ก ารใช้้ เ วลาในการพููดคุุ ย มากเกิิ น ไป การให้้ ข้้ อ เสนอแนะที่่� ไ ม่่
จำำ�เป็็นและไม่่เหมาะสม การไม่่ตั้้�งใจฟััง การมีีอคติิและการลำำ�เอีียง ล้้วนขััดขวาง
การให้้ คำำ� ปรึึกษาที่่� มีีประสิิ ทธิิ ภ าพ ผู้้�นำำ�ที่�่ มีีความสามารถจะหลีี กเลี่่� ยง
การตัั ด สิิ น ใจที่่� ไ ม่่ ร อบคอบ, การเหมารวม, การสููญเสีียการควบคุุ ม อารมณ์์
และวิิ ธีีการให้้คำำ�ปรึึกษาที่่� ขาดความอ่่ อนตัั วหรืือการติิ ดตามผลที่่� ไม่่เหมาะสม
ผู้้�นำำ�ควรเปิิดรัับกัับแนวความคิิดใหม่่ ๆ
๒-๑๖ ผู้้�นำ�ำ ควรที่่� มีีประสิิทธิิภาพพััฒนาทัั กษะในการให้้คำำ�ปรึึกษาเมื่่�อ ต
อ
ปฏิิบัติ
ั ิตามแนวทางตามหััวข้้อดัังต่่อไปนี้้� น
• กำำ�ห นดหน้้ า ที่่� แ ละสิ่่� ง ที่่� ต้้ อ งทำำ�ข องผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาใน ที่่�
๔
สถานการณ์์นั้้�น ๆ เพื่่�อแก้้ไขปััญหา
• มุ่่�งความสนใจที่่� ตัั ว ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา ฟัั ง สิ่่� ง ที่่� ก ล่่ า วและ
วิิธีีที่�่กล่่าว เพื่่�อทำำ�ความเข้้าใจความรู้้�สึึกและสิ่่�งที่่�พยายามสื่่�อ
• สนัับสนุุนให้้ผู้ใ�้ ต้้บังั คัับบััญชามีีความกล้้าที่่จ
� ะริิเริ่่ม
� และแสดงออก
• ดำำ�รงเป้้าหมายและหลีีกเลี่่ย
� งการยืืนยัันอคติิของผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชา
• แสดงความเข้้าอกเข้้าใจเมื่่�อถกแถลงเกี่่�ยวกัับปััญหา เปิิดกว้้าง
ต่่อภาวะอารมณ์์ของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาโดยปราศจากความรู้้�สึึกรัับผิิดชอบ
• ถามคำำ�ถามปลายเปิิดเพื่่�อข้้อมููลที่่�มีีส่่วนเกี่่�ยวข้้อง หลีีกเลี่่�ยง
การซัักถามผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
• ฟัังมากกว่่าพููด และหลีีกเลี่่�ยงการขััดจัังหวะในการสนทนา
• เก็็บประสบการณ์์ส่ว
่ นบุุคคลจากช่่วงเวลาในการให้้คำำ�ปรึึกษา
• สร้้างข้้อสรุุปที่่�ตั้้�งบนข้้อมููลข่่าวสารที่่�มีีอยู่่� ไม่่เพีียงแต่่คำำ�กล่่าว
ของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
 534 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

• เชื่่�อมต่่อถึึงผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเพื่่�อช่่วยเหลืือ
• ตระหนัั ก ว่่ า ข้้ อ มููลใดเป็็ น ข้้ อ มููลที่่� อ ยู่่�ในชั้้� น ความลัั บ และ
สิ่่ง� ที่่�ต้้องนำำ�เสนอตามสายบัังคัับบััญชาหากจำำ�เป็็น

การยอมรัับในข้้อจำำ�กััด
๒-๑๗ ผู้้�นำำ�ของกองทััพบกไม่่สามารถที่่�จะช่่วยเหลืือทุุก ๆ คน ในทุุก ๆ
สถานการณ์์ ควรตระหนัั ก ถึึ ง ขีีดจำำ�กัั ด ส่่ ว นบุุ ค คล และค้้ น หาความช่่ ว ยเหลืือ
จากหน่่วยงานอื่่�นเมื่่�อจำำ�เป็็น และผู้้�นำำ�จะส่่งต่่อผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาให้้กัับเจ้้าหน้้าที่่�
ที่่�มีีขีีดความสามารถที่่�มากกว่่าเพื่่�อรัับการช่่วยเหลืือ
๒-๑๘ ถึึ ง แม้้ ว่่ า โดยปกติิ แ ล้้ ว ในความสนใจส่่ ว นบุุ ค คลที่่� ดีีที่�่ สุุ ด นั้้� น จะ
เริ่่�มต้้นด้้วยการค้้นหาความช่่วยเหลืือจากผู้้�บัังคัับบััญชาในลำำ�ดัับแรกของตนเอง
ผู้้�นำำ�ควรจะให้้ความเคารพต่่อความต้้องการส่่วนบุุคคลที่่�จะติิดต่่อกัับเจ้้าหน้้าที่่�
ที่่�สนัับสนุุนจากภายนอก

การจััดการกัับการโต้้แย้้งในการให้้คำำ�ปรึก
ึ ษา
๒-๑๙ ก ารต่่ อ ต้้ า นกระบวนการให้้ คำำ� ปรึึกษาอาจจะมีีที่่� ม าจากทั้้� ง ตัั ว
ผู้้�นำำ�และตััวผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา และอาจจะเกิิดได้้ในหลาย ๆ หนทาง การระบุุและ
เข้้าใจรููปแบบความเป็็นไปได้้ของการต่่อต้้านคืือสิ่่�งที่่�สำำ�คััญ ผู้้�นำำ�มัักจะแสดงออก
ถึึ งความไม่่เต็็ มใจในการให้้คำำ�ปรึึกษาต่่ อผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาเพราะผู้้�นำำ�เหล่่ านั้้� น
ไม่่เคยถููกให้้คำำ�ปรึึกษามาก่่อน ไม่่มีีต้้นแบบที่่�มีีประสิิทธิิภาพเพื่่�อสิ่่�งที่่�เกี่่�ยวข้้อง
กัั บ กระบวนการ หรืือไม่่ เ ข้้ า ใจการดำำ� เนิิ น การการให้้ คำำ� ปรึึกษา นอกจากนั้้� น
ผู้้�นำำ� เหล่่ านี้้� อ าจจะรู้้�สึึ กไม่่ มีี เวลาที่่� จะดำำ� เนิิ น กระบวนการให้้ คำำ� ปรึึกษา
กระบวนการอาจจะไม่่ได้้ช่่วยให้้เกิิดการใช้้เวลาเชิิงสร้้างสรรค์์ หรืือกระบวนการ
ให้้คำำ�ปรึึกษาละเมิิดข้้อกำำ�หนดหรืือนโยบาย จะมีีส่่วนเกี่่�ยวข้้องกัับกระบวนการ
ให้้ คำำ� ปรึึกษาด้้ ว ยเพีียงหัั ว ข้้ อ ที่่� เ ป็็ น ไปในทางลบ เช่่ น การดำำ� เนิิ น การลงโทษ
หรืือทำำ� ให้้ ผู้�ที่
้ �่ มีี ประสิิ ทธิิ ภ าพต่ำำ� กว่่ า เกณฑ์์ พัั ฒ นาประสิิ ทธิิ ภ าพ ผู้้�นำำ� เหล่่ า นี้้�
ไม่่ต้้องการที่่�จะเผชิิญหน้้ากัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา เหตุุผลอื่� ่นโดยทั่่�วไปสำำ�หรัับผู้้�นำ�ที่
ำ �่
ไม่่เต็็มใจนั้้�นมาจากการขาดความเคารพต่่อตััวผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา ความเชื่่�อมั่่�นที่่�ว่่า
ผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาขาดซึ่่�งประสิิทธิภ
ิ าพที่่�ควรจะมีี หรืือพบเจอปััญหาอย่่างต่่อเนื่่�อง
กัับตััวผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 535

๒-๒๐ การต่่ อต้้ านของผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชา มัักจะเกิิ ดขึ้้�นจากการตอบโต้้

ต่่อความมุ่่�งหมายหรืือข้้อความของช่่วงเวลาในการให้้คำำ�ปรึึกษา เขาอาจจะรู้้�สึึก
อึึดอััดใจ เข้้าใจผิิดถึึงเจตนารมณ์์ของช่่วงเวลาการให้้คำำ�ปรึึกษา หรืือไม่่เห็็นด้้วย
กัับการประเมิินสถานการณ์์ของผู้้�นำำ� ผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาที่่� ไม่่ต้้องการให้้เกิิดการ
เปลี่่�ยนแปลงอาจจะตำำ�หนิิผู้�นำ
้ ำ�สำำ�หรัับปััญหาหรืือพฤติิกรรมที่่�เกิิดขึ้้�น หรืืออาจ
จะไม่่ชอบการถููกมอบความรัับผิิดชอบ หรืือไม่่ยอมรัับต่่อวิินััยทหาร ในบางกรณีี
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาไม่่เชื่่�อมั่่�นหรืือเชื่่�อใจต่่อตััวผู้้�นำำ�เอง
๒-๒๑ ผู้้�นำำ�อาจจะยึึดเอาความเป็็นไปได้้ของการต่่อต้้านของผู้้�ใต้้บัังคัับ
บััญชาเสีียก่่อนด้้วยการเริ่่�มต้้นช่่วงเวลาการให้้คำำ�ปรึึกษาด้้วยการถกแถลงเกี่่�ยว
กัับความมุ่่�งหมายของช่่วงเวลาการให้้คำำ�ปรึึกษา ความคาดหวัังต่่อช่่วงเวลาการ
ให้้คำำ�ปรึึกษา และสิ่่�งเหล่่านี้้�เกี่่�ยวข้้องอย่่างไรกัับเป้้าหมายของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
เองในระยะสั้้�นและในระยะยาว การให้้คำำ�ปรึึกษาเป็็นระยะ ๆ ผู้้�นำำ�สามารถที่่�จะ
เข้้าใจและตระหนัักถึึงเป้้าหมายของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา เพื่่�อให้้ช่่วงเวลาการให้้คำำ�
ต
ปรึึกษาดำำ�เนิินไปอย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพ ผู้้�นำำ�จะต้้องมุ่่�งเน้้นต่่อปััญหาและประยุุกต์์ อ
น
การให้้คำำ�ปรึึกษากัับความต้้องการและความเข้้าใจของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา ที่่�
๒-๒๒ เมื่่� อผู้้�นำำ� เข้้ า ใจการให้้ คำำ� ปรึึกษาต่่ อผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บบัั ญ ชา คืื อ
๔
ค ว า ม รัั บ ผิิ ด ช อ บ ที่่� สำำ�คัั ญ ข อ ง ตัั ว ผู้้�นำำ� ใ น ก า ร พัั ฒ น า ค ว า ม ส า ม า ร ถข อ ง
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา ผู้้�นำำ�ที่�่ไม่่เต็็มใจที่่�จะให้้คำำ�ปรึึกษาสามารถที่่�จะปรัับมุุมมองได้้
โดยการเตรีียมการและเพิ่่�มพููนทัักษะการให้้คำำ�ปรึึกษา ผู้้�นำำ�จะประสบผลสำำ�เร็็จ
ในการเอาชนะการต่่อต้้านของผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาด้้วยการประยุุกต์์เชิิงบวกเกี่่�ยวกัับ
การปฏิิบััติิการให้้คำำ�ปรึึกษา หลัังจากที่่�ผู้้�นำำ�ระบุุถึึงแหล่่งที่่�มาของการต่่อต้้านของ
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาได้้แล้้ว ผู้้�นำำ�จึึงประยุุกต์์กระบวนการให้้คำำ�ปรึึกษาเพื่่�ออำำ�นวย
ความสะดวกและเอาชนะการต่่อต้้าน
๒-๒๓ เพื่่�อที่่�จะเอาชนะการต่่อต้้านในการให้้คำำ�ปรึึกษา ผู้้�นำำ�สามารถนำำ�
เทคนิิคบางข้้อหรืือหลายข้้อมาใช้้ ดัังนี้้�
• ยืืนยัันความมุ่่�งหมายของการให้้คำำ�ปรึึกษาอีีกครั้้�ง ระบุุอย่่าง
เจาะจงและดำำ� รงความมุ่่�งหมายต่่ อ รายละเอีียด เช่่ น เงื่่� อนไขหรืือผลลัั พ ธ์์
ของสถานการณ์์ งดเว้้นการโจมตีีที่่�ตััวผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
 536 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

• ดำำ� รงการถกแถลงอย่่ า งเป็็ น ผู้้�ชำำ� นาญและรัั ก ษาระดัั บ

ความสมดุุลของน้ำำ�เสีียง อย่่าโต้้เถีียงหรืือตำำ�หนิิต่่อกลุ่่�มใด ๆ
• ถ ก แ ถล ง อ ย่่ า ง เ ปิิ ด ก ว้้ า ง กัั บ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ช า แ ล ะ ใ ห้้
ความเคารพต่่อการตอบรัับ
• ทำำ�ให้้ทำำ�นองของช่่วงเวลาช้้าลง เชื่่�อมั่่�นในคำำ�ถามปลายเปิิด
ที่่�ตรงประเด็็นที่่�ให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาในเวลาที่่�เหมาะสมและความสามารถในการ
เปิิดเผยข้้อมููลและสามารถเป็็นผู้้�เข้้าร่่วมที่่�ตอบสนองต่่อการดำำ�เนิินช่่วงเวลาการ
ให้้คำำ�ปรึึกษา
• มุ่่�งเน้้ น ต่่ อพฤติิ กรรมที่่� เฉพาะเจาะจง ผลกระทบของ
พฤติิ ก รรมนั้้� น และผลที่่� ต ามมาเพื่่� อ ลดข้้ อ มููลที่่� ม ากเกิิ น จำำ� เป็็ น ของผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ
บััญชา อาจจะมีีความจำำ�เป็็นที่่�จะแบ่่งช่่วงเวลาในการให้้คำำ�ปรึึกษาเป็็นการพบปะ
ครั้้�งย่่อย ๆ เพื่่�อให้้ครอบคลุุมต่่อทุุกหััวข้้ออย่่างเพีียงพอ ผู้้�นำำ�ควรจััดลำำ�ดัับความ
สำำ�คััญในการถกแถลงบนพื้้� นฐานของตััวบุุคคลและหน่่วย

ขั้้�นตอนของการให้้คำำ�ปรึก
ึ ษา ๔ ขั้้�นตอน
๒-๒๔ ผู้�นำ
้ ำ�ที่�่มีีประสิิทธิภ
ิ าพของกองทััพบกใช้้กระบวนการให้้คำำ�ปรึึกษา
๔ ขั้้�นตอน ดัังนี้้�
ขั้นที่ 1 ระบุุความต้้องการในการให้้คำำ�ปรึึกษา
ขั้นที่ 2 เตรีียมการการให้้คำำ�ปรึึกษา
ขั้นที่ 3 ดำำ�เนิินการให้้คำำ�ปรึึกษา
ขั้นที่ 4 การติิดตามผลการให้้คำำ�ปรึึกษา

ขั้้�นตอนที่่� ๑ การระบุุความต้้องการในการให้้คำำ�ปรึก
ึ ษา
๒-๒๕ ค วามสำำ� เร็็ จข องการให้้ คำำ� ปรึึกษาขึ้�้ น อยู่่�กัั บ ขั้้� น ตอนการเตรีียม
การซึ่่�งจะเกิิดขึ้้�นก่่อนที่่�จะเข้้าสู่่�ช่่วงเวลาการให้้คำำ�ปรึึกษา (อย่่างเป็็นทางการและ
ไม่่เป็็นทางการ) ผู้้�ให้้คำำ�ปรึึกษาต้้องพััฒนาความมุ่่�งหมายที่่�ชััดเจน และประเมิิน
สถานการณ์์ และแนวความคิิดของผลลััพธ์์ที่�่ปรารถนา อย่่างไรก็็ตาม การให้้คำำ�
ปรึึกษาเป็็นการปฏิิ บััติิรวมการและต่่ อเนื่่�อง ที่่� ซึ่�่งการประเมิินและการติิ ดตาม
ผลมาจากการแลกเปลี่่�ยนความเชื่่�อใจระหว่่างผู้้�ให้้คำำ�ปรึึกษาและและตััวบุุคคล
ผู้้�เข้้ารัับการให้้คำำ�ปรึึกษา ผู้้�ให้้คำำ�ปรึึกษาต้้องพิิจารณาผลลััพธ์์สุุดท้้ายที่่�ต้้องการ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 537

ในระหว่่ า งการเตรีียมการหรืือก่่ อ นการดำำ� เนิิ น การช่่ ว งเวลาการให้้ คำำ� ปรึึกษา

การให้้คำำ�ปรึึกษาต้้องการผู้้�นำำ�ที่�่จะรายงานและเตรีียมการสำำ�หรัับแผนเผชิิญเหตุุ
ที่่�อาจจะเกิิดขึ้้�นในระหว่่างการดำำ�เนิินกระบวนการให้้คำำ�ปรึึกษา
๒-๒6 กองทัั พ บกและองค์์ ก รที่่� มีีส่่ ว นเกี่่� ย วข้้ อ งกัั บ นโยบายอาจจะ
จัั ด การห้้ ว งเวลาหรืือมุ่่�งเน้้ น หัั ว ข้้ อ ต่่ า ง ๆ ของกระบวนการให้้ คำำ� ปรึึกษา
ยกตััวอย่่างเช่่น ประสิิทธิภ
ิ าพของการให้้คำำ�ปรึึกษาที่่�เกี่่�ยวข้้องกัับการประเมิินผล
และการเพิ่่�มเติิ มความชำำ�นาญการในการให้้คำำ�ปรึึกษา ผู้้�นำำ�อาจจะดำำ�เนิินการ
การให้้ คำำ� ปรึึกษาเชิิ ง พัั ฒ นาไม่่ ว่่ า เมื่่� อ ใดก็็ ต ามที่่� เ กิิ ด ความจำำ� เป็็ น ที่่� ต้้ อ งมุ่่�งเน้้ น
การสื่่� อสารแบบเปิิ ด ทั้้� ง สองทาง มุ่่�งเป้้ า ที่่� ก ารพัั ฒ นาตัั ว ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา
การพัั ฒ นาผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาประกอบด้้ ว ยการสัั ง เกตการณ์์ ป ระสิิ ทธิิภ าพของ
ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา การเปรีียบเทีียบมาตรฐานของผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา และ
การให้้ผลสะท้้อนกลัับผ่่านการให้้ขอเสนอแนะ สำำ�หรับ
ั เหตุุการณ์์ในข้้อเสนอแนะ
ผู้้�นำำ�จะต้้องยืืนยัันและค้้นหาข้้อมููลใหม่่และยัังคงเปิิดกว้้างต่่อการประเมิินผลของ
ต
เหตุุการณ์์และเป้้าหมายที่่�ที่�่มีีความเกี่่�ยวข้้องหรืือการทำำ�ให้้ถููกต้้อง อ
น
ขั้้�นตอนที่่� ๒ การเตรีียมการให้้คำำ�ปรึก
ึ ษา ที่่�
๔
๒-๒๗ การให้้ คำำ� ปรึึกษาที่่� ป ระสบความสำำ� เร็็ จต้้ อ งการการเตรีียมการ
ตามหััวข้้อดัังต่่อไปนี้้�
• การเลืือกสถานที่่�ที่�่เหมาะสม
• การวางตารางเวลา
• การแจ้้งเตืือนผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาล่่วงหน้้า
• การวางองค์์ประกอบของช่่วงเวลาการให้้คำำ�ปรึึกษา
• การจััดการข้้อมููลและแผนการปฏิิบััติิ
• การวางแผนการให้้คำำ�ปรึึกษาด้้านยุุทธศาสตร์์
• การสร้้างบรรยากาศที่่�เหมาะสมในการให้้คำำ�ปรึึกษา

การเลืือกสถานที่่ที่
� เ่� หมาะสม
๒-๒๘ ก ารดำำ� เนิิ น ช่่ ว งเวลาการให้้ คำำ� ปรึึกษา ในสภาวะแวดล้้ อ ม
ที่่�ลดการขััดขวางและปราศจากสิ่่�งรบกวนทางสายตาและเสีียง สถานที่่�ควรจะ
เป็็ น สถานที่่� ที่�่ ค่่ อ นข้้ า งเป็็ น ส่่ ว นตัั ว เพื่่� อ ให้้ ก ารให้้ คำำ� ปรึึกษานั้้� น สามารถปกปิิ ด
 538 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ปััญหาส่่วนบุุคคลจากความสนใจของสาธารณะ นอกจากนั้้�นสถานที่่�ที่�่ถููกเลืือก
จำำ�เป็็นต้้องมีีบรรยากาศที่่�เหมาะสมต่่อกระบวนการให้้คำำ�ปรึึกษา

การวางตารางเวลา
๒-๒๙ หากเป็็ น ไปได้้ ผู้้�นำำ� ควรให้้ คำำ� ปรึึกษาอย่่ า งเป็็ น ทางการต่่ อ
ผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาในระหว่่างวัันปฏิิบัติ
ั งิ าน การให้้คำำ�ปรึึกษาหลัังจากเวลาปฏิิบัติ
ั งิ าน
อาจจะถููกทำำ� ให้้ เ ร่่ ง รีีบหรืือเกิิ ด การรัั บ รู้้�ที่�่ ไ ม่่ เ ป็็ น ที่่� ป รารถนา การเลืือกเวลา
ว่่ า งจากกิิ จ กรรมอื่่� น ๆ ผู้้�นำำ� ควรจะพิิ จ ารณากิิ จ กรรมสำำ�คัั ญ เหล่่ า นั้้� น เกิิ ด ขึ้้� น
หลัั งจากช่่วงเวลาการให้้คำำ�ปรึึกษาอาจรบกวนจิิ ตใจของผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาจาก
การจดจ่่ อ อยู่่�กัั บ การให้้ คำำ� ปรึึกษา ตารางเวลาสำำ�หรัั บ การให้้ คำำ� ปรึึกษาควรมีี
ความเหมาะสม ต่่อความซัับซ้้อนของปััญหาเหล่่านั้้�น โดยปกติิแล้้วช่่วงเวลาการ
ให้้คำำ�ปรึึกษาควรไม่่เกิิน ๑ ชม.

การแจ้้งเตืือนผู้้�ใต้้บังั คัับบััญชาล่่วงหน้้า
๒-๓๐ การให้้คำำ�ปรึึกษา คืือ การให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชานั้้�นเป็็นศููนย์์กลาง
เป็็นความพยายามของทั้้� งสองฝ่่ายโดยต้้ องมีีเวลาที่่� เพีียงพอในการเตรีียมการ
ผู้้�ที่�่รัับคำำ�ปรึึกษาควรจะรู้้�ว่่า ทำำ�ไม ที่่�ไหน และเมื่่�อไรที่่� การให้้คำำ�ปรึึกษาจะเกิิดขึ้้�น
การให้้คำำ�ปรึึกษาควรมีีส่่วนเกี่่ย
� วข้้องกัับเหตุุการณ์์เฉพาะเจาะจงที่่มีี
� ความใกล้้เคีียง
กัับเหตุุการณ์์ที่�่เกิิดขึ้้�น เพื่่�อประสิิทธิิภาพหรืือการพััฒนาความชำำ�นาญในการให้้
คำำ�ปรึึกษา ผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาอาจจะต้้องการเวลาประมาณ ๑ สััปดาห์์หรืือมากกว่่านั้้�น
เพื่่� อ เตรีียมการหรืือทบทวนเอกสารเฉพาะและทรัั พ ยากรต่่ า ง ๆ รวมถึึ ง แบบ
ฟอร์์มสนัับสนุุนการประเมิินผลหรืือการบัันทึึกการให้้คำำ�ปรึึกษา

การวางองค์์ประกอบของการให้้คำำ�ปรึก
ึ ษา
๒-๓๑ ก า ร ใ ช้้ ข้้ อ มููลที่่� มีี อ ยู่่� ผู้้�นำำ�จ ะ ต้้ อ ง กำำ�ห น ด จุุ ด ที่่� มุ่่� ง เ น้้ น แ ล ะ
หััวข้้อเฉพาะเพื่่�อช่่วงเวลาการให้้คำำ�ปรึึกษา ผู้้�นำำ�ควรระบุุว่่าสิ่่ง� ใดคืือความต้้องการ
เร่่ ง ด่่ ว นของช่่ ว งเวลาการพบปะ กำำ�ห นดผลลัั พ ธ์์ และหน้้ า ที่่� ข องตนในการ
เป็็ น ผู้้� ใ ห้้ คำำ� ปรึึกษา นอกจากนั้้� น ผู้้�นำำ� ควรระบุุ ข้้ อ เสนอแนะที่่� เ ป็็ น ไปได้้ แ ละ
คำำ�ถ ามที่่� รัั ก ษาช่่ ว งเวลาของการให้้ คำำ� ปรึึกษาที่่� ถืื อเอาผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาเป็็ น
ศููนย์์ ก ลางและนำำ� ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาตามขั้้� น ตอนของการให้้ คำำ� ปรึึกษาอย่่ า งที่่�
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาอาจจะไม่่สามารถคาดเดาระหว่่างการให้้คำำ�ปรึึกษา โครงร่่างที่่�
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 539

ถููกเขีียนไว้้ล่่วงหน้้าสามารถช่่วยให้้ดำำ�เนิินการให้้คำำ�ปรึึกษาเป็็นไปตามขั้้�นตอน
และเพิ่่�มเติิมโอกาสในความสำำ�เร็็จ

โครงร่่างการให้้คำำ�ปรึึกษา
ประเภทของการให้้คำำ�ปรึึกษา : การให้้คำำ�ปรึึกษาเรื่่�องของการรายงาน
การประเมิินผลขั้้�นต้้นของกำำ�ลัังพล
นายทหารชั้้�นประทวน จ.ส.อ. เทย์์เลอร์์
ซึ่่�งได้้รัับการปรัับย้้ายเข้้ามาในหน่่วย
เวลาและสถานที่่� : กองบัังคัับการกองร้้อย วัันพฤหััสบดีี
เวลา ๑๕๐๐
เวลาที่่�แจ้้งเตืือนผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา : แจ้้งเตืือน จ.ส.อ. เทย์์เลอร์์ ๑ สััปดาห์์
ล่่วงหน้้าก่่อนช่่วงเวลาการประชุุม
การเตรีียมตััวของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา : สั่่�งการให้้ จ.ส.อ. เทย์์เลอร์์ พััฒนา
ต
รายการเป้้าหมายและเป้้าประสงค์์ให้้ อ
น
สำำ�เร็็จในห้้วง ๙๐ ถึึง ๑๘๐ วัันข้้างหน้้า
ที่่�
ทบทวนคุุณค่่า คุุณลัักษณะ และ ๔
ขีีดความสามารถ ตาม ADRP 6-22 Army
Leadership. 1 August 2012.
(ผู้้�นำำ�กองทััพบก)
การเตรีียมการของผู้้�ให้้คำำ�ปรึึกษา : ทบทวน รายการตรวจสอบและ
การบัันทึึกผลการให้้คำ�ำ ปรึึกษากำำ�ลังั พล
นายทหารชั้้�นประทวนปรัับปรุุงข้้อมููล
หน้้าที่่�ให้้ทัันสมััย ; กรอกข้้อมููลรายการ
ประเมิินผล และข้้อมููลหน้้าที่่�ในเอกสาร
การประเมิินผลกำำ�ลัังพลนายทหาร
ชั้้�นประทวน ทบทวนแต่่ละคุุณค่่าและ
ความรัับผิิดชอบของการประเมิินผล
กำำ�ลัังพลนายทหารชั้้�นประทวน
ส่่วนที่่� ๕ และคุุณค่่า คุุณลัักษณะ และ
540 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ขีีดความสามารถใน ADRP 6-22 ทบทวน

แต่่ละหััวข้้อ เปรีียบเทีียบการปฏิิบัติ
ั งิ าน
ของ จ.ส.อ. เทย์์เลอร์์ ประเมิินผลการ
ปฏิิบััติิที่�่จำำ�เป็็นต่่อการประสบ
ความสำำ�เร็็จในการประเมิินในแต่่ละ
ส่่วนที่่�เกี่่�ยวข้้อง บัันทึึกข้้อมููลส่่วนที่่�
เกี่่�ยวข้้องกัับการประเมิินผลกำำ�ลัังพล
นายทหารชั้้�นประทวนเพื่่�อช่่วยเหลืือ
การให้้คำำ�ปรึึกษา
หน้้าที่่ข
� องผู้้�ให้้คำำ�ปรึก
ึ ษา : ช่่วยเหลืือ จ.ส.อ. เทย์์เลอร์์เพื่่�อเข้้าใจ
ความคาดหวัังและมาตรฐาน
ที่่�เกี่่�ยวข้้องในตำำ�แหน่่งรอง ผบ.มว.
และการพััฒนาคุุณค่่า คุุณลัักษณะ
และความสามารถ เพื่่�อเชื่่�อมต่่อ
ให้้สามารถประสบความสำำ�เร็็จใน
ประสิิทธิภ
ิ าพของการปฏิิบััติิงาน
อย่่างต่่อเนื่่�องในหมวดและกองร้้อย
แก้้ไขปััญหาต่่าง ๆ ที่่� จ.ส.อ. เทย์์เลอร์์
ยัังไม่่เข้้าใจในการปฏิิบััติิหน้้าที่่�
การวางโครงร่่างการให้้คำ�ปรึ
ำ กึ ษา : จััดทำำ�ข้้อมููลโครงร่่างการให้้คำำ�ปรึึกษา
ตามองค์์ประกอบของกระบวนการ
ให้้คำำ�ปรึึกษาบนร่่างของรายละเอีียด
ในการปฏิิบััติิหน้้าที่่�ตามรายละเอีียด
การประเมิินผลกำำ�ลัังพลนายทหาร
ชั้้�นประทวน สิ่่ง� ต่่าง ๆ เหล่่านี้้�ควร
เริ่่�มต้้นก่่อนการให้้คำำ�ปรึึกษาล่่วงหน้้า
๒-๓ วััน

รููปที่่� ๒-๑ ตััวอย่่างโครงร่่างการให้้คำำ�ปรึึกษา

 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 541

การจััดการข้้อมููลและร่่างแผนการปฏิิบัติ
ั ิ
๒-๓๒ ผู้�้ให้้คำำ�ปรึึกษาควรทบทวนข้้อมููลที่่� ตรงประเด็็ นทั้้� งหมด รวมถึึ ง
ความมุ่่�งหมายของการให้้ คำำ� ปรึึกษา ข้้ อ เท็็ จจริิ ง และการสัั ง เกต ในตัั ว ผู้้�ที่�่
เข้้ารัับคำำ�ปรึึกษา การระบุุปััญหาที่่�เป็็นไปได้้ และประเด็็นหลัักของการถกแถลง
ด้้ ว ยคำำ�ถ ามที่่� กำำ�ห นดท่่ า ทางของผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา นอกจากนั้้� น ในส่่ ว นหนึ่่� ง
ของการจัั ด วางข้้ อ มููล ผู้้� ใ ห้้ คำำ� ปรึึกษาควรประเมิิ น สถานการณ์์ แ ละพิิ จ ารณา
ประสิิ ทธิิ ภ าพในการปฏิิ บัั ติิ ง านของผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาที่่� เ ป็็ น สาเหตุุ ข องปัั ญ หา
ผู้้�ให้้คำำ�ปรึึกษาสามารถวางโครงร่่างของแผนการปฏิิ บััติิด้้วยเป้้าหมายที่่�ชััดเจน
ตามแบบแผนการพััฒนาขั้้�นสุุดท้้ายระหว่่างผู้้�ให้้คำำ�ปรึึกษากัับหน่่วยกำำ�กัับดููแล
ด้้านกำำ�ลัังพล

แผนของการให้้คำำ�ปรึก
ึ ษาในด้้านยุุทธศาสตร์์
๒-๓๓ ผู้�นำ
้ ำ�วางแผนช่่วงเวลาการให้้คำำ�ปรึึกษา ตามด้้วยช่่วงเวลาการให้้
คำำ�ปรึึกษาไปยัังตััวบุุคคลและสถานการณ์์ ส่่วนหนึ่่�งของกระบวนการการวางแผน ต
อ
รวมถึึ ง การระบุุ ก ารเข้้ า ถึึ ง การให้้ คำำ� ปรึึกษา การประเมิิ น ผลสถานการณ์์ ส่่ ว น น
บุุคคลและชื่่�อเสีียง และระบุุการต่่อต้้านอย่่างตั้้�งใจ ที่่�
๔
๒-๓๔ ผู้้�นำำ�ที่�่ มีีประสิิทธิิภาพเข้้าถึึงผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาในระดัั บตัั วบุุ คคล
ความแตกต่่างของบุุคคลและสถานการณ์์นำำ�มาซึ่่�งความแตกต่่างของการเข้้าถึึง
ของการให้้คำำ�ปรึึกษา การให้้คำำ�ปรึึกษาไม่่ใช่่กระบวนการที่่�เหมาะสมต่่อทุุกบุุคคล
ผู้้�นำำ�ข องกองทัั พ บกอาจจะใช้้ วิิ ธีี ในการเข้้ า ถึึ ง กระบวนการให้้ คำำ� ปรึึกษาดัั ง นี้้�
1) การให้้คำ�ำ ปรึึกษาโดยตรง 2) การให้้คำ�ำ ปรึึกษาโดยอ้้อม 3) การให้้คำ�ำ ปรึึกษาแบบผสม
๒-๓๕ ผู้้�นำำ�ของกองทััพบกสามารถเลืือกใช้้เทคนิิคเมื่่�อให้้คำำ�ปรึึกษาแก่่
ผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชา เทคนิิคต่่าง ๆ เหล่่านี้้�อาจจะทำำ�ให้้ผู้ใ้� ต้้บังั คัับบััญชาเปลี่่�ยนแปลง
พฤติิ ก รรมและพัั ฒ นาประสิิ ทธิิ ภ าพของตนเอง เทคนิิ ค ในการให้้ คำำ� ปรึึกษา
อาจเป็็นการสืืบค้้นข้้อมููลระหว่่างการให้้คำำ�ปรึึกษาแบบทางตรง ทางอ้้อม และ
แบบผสม ดัังนี้้�
• ให้้ ข้้ อ เสนอแนะทางเลืือก ถกแถลงการปฏิิ บัั ติิ ท างเลืือกที่่�
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาอาจจะเลืือก ผู้้�นำำ�และผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาสามารถร่่วมกัันตกลงใจ
หนทางปฏิิบััติิที่�่เหมาะสม
 542 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

• ให้้ ข้้ อ เสนอแนะ หนทางปฏิิ บัั ติิ ใ ดหนทางปฏิิ บัั ติิ หนึ่�่ ง และ
ปล่่อยให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเป็็นผู้้�เลืือกหนทางปฏิิบััติิ
• การโน้้ ม น้้ า ว โน้้ ม น้้ า วผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาโดยกำำ�ห นดหนทาง
ปฏิิบัติ
ั ิออกมาได้้คืือสิ่่ง� ที่่�ดีีที่�่สุด
ุ แต่่ให้้ผู้ใ้� ต้้บังั คัับบััญชาเป็็นผู้้�ตกลงใจ การโน้้มน้้าวที่่�
ประสบผลสำำ�เร็็จขึ้้�นอยู่่�กัับความน่่าเชื่่�อถืือของตััวผู้้�นำำ� ความพยายามในการรัับฟััง
ของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา และความเชื่่�อใจระหว่่างทั้้�งสองฝ่่าย
• การให้้ ข้้ อ เสนอแนะ ให้้ ข้้ อ เสนอแนะแก่่ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชา
ในหนทางปฏิิบััติิที่�่ดีีที่�่สุุด นี่่�คืือรููปแบบที่่�แข็็งแรงที่่�สุุดในการสร้้างอิิทธิิพลต่่อตััว
ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาโดยไม่่เกี่่�ยวกัับการบัังคัับบััญชา
๒-๓๖ เทคนิิคที่่�ใช้้ระหว่่างการเข้้าถึึงโดยตรงในการให้้คำำ�ปรึึกษาจะรวม
ถึึงหััวข้้อดัังต่่อไปนี้้�
• การฝึึกที่่� ถููกทำำ�ให้้ถููกต้้ อง สอนและช่่วยผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาใน
การฝึึกและดำำ�รงไว้้ซึ่�่งมาตรฐาน ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาสามารถดำำ�เนิินการแก้้ไขการ
ฝึึกที่่�ถููกต้้องของตนเองได้้เมื่่�อสามารถดำำ�รงมาตรฐานในการฝึึก
• การบัังคัับบััญชา การสั่่�งการให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเลืือกหนทาง
ปฏิิ บัั ติิ ที่�่ ชัั ด เจนและใช้้ คำำ�ที่�่ ถูู กต้้ อ งเฉพาะเจาะจง ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาจะพบกัั บ
ผลลััพธ์์ที่�่ล้้มเหลวในการปฏิิบััติิ
๒-๓๗ เมื่่� อใช้้ ก ารเข้้ า ถึึ ง โดยใช้้ ค วามแตกต่่ า งของเทคนิิ ค ที่่� เ ฉพาะ
เจาะจงเหล่่านี้้� ความแตกต่่างที่่�ชััดเจนระหว่่างการเข้้าถึึงคืือระดัับที่่�ผู้้�ใต้้บัังคัับ
บััญชาสามารถมีีส่่วนร่่วม ระหว่่างการดำำ�เนิินช่่วงเวลาการปฏิิบััติิ โดยตาราง ๒-๑
จะระบุุข้้อดีีและข้้อเสีียของแต่่ละการเข้้าถึึง

ตาราง ๒-๑ ข้้อสรุุปในการเข้้าถึึงของการให้้คำำ�ปรึก

ึ ษา

ประเภท ข้้อดีี ข้้อเสีีย

แบบโดยอ้้อม • สร้้างวุุฒิิภาวะ • ใช้้เวลามาก

• สร้้างความมั่่�นใจในการสื่่�อสาร • ต้้องใช้้ทัักษะของผู้้�ให้้คำำ�
แบบเปิิดเผย ปรึึกษาสููง
• พััฒนาความรัับผิิดชอบส่่วน
บุุคคล
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 543

ประเภท ข้้อดีี ข้้อเสีีย

แบบผสม • กระบวนการเร็็วปานกลาง • ใช้้เวลามากในบางสถานการณ์์

• สร้้างวุุฒิิภาวะ
• สร้้างความมั่่�นใจในการสื่่�อสาร
แบบเปิิดเผย
• เปิิดโอกาสให้้ผู้้�ให้้คำำ�ปรึึกษาได้้
ใช้้ประสบการณ์์ของตนเอง

แบบโดยตรง • เป็็นวิิธีีการที่่�เร็็วที่่�สุุด • ไม่่เปิิดโอกาสให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับ

• ดีีสำำ�หรัับการให้้คำำ�ปรึึกษาที่่� บััญชามีีส่่วนร่่วมในการแก้้ไข
ต้้องการความชััดเจน และ ปััญหา
การดำำ�เนิินการที่่�รวบรััด • ดููแลเรื่่�องอาการของปััญหา
• เปิิดโอกาสให้้ผู้้�ให้้คำำ�ปรึึกษาได้้ ไม่่ใช่่ตััวปััญหา
ใช้้ประสบการณ์์ของตนเอง • มีีแนวโน้้มในการลดความเชื่่�อ
มั่่�นในการชี้้�แจงอย่่างอิิสระ
ของผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
ต
• การแก้้ไขปััญหาเป็็นของ อ
ผู้้�บัังคัับบััญชาไม่่ใช้้ผู้้�ใต้้บัังคัับ น
บััญชา ที่่�
๔

การสร้้างบรรยากาศที่่ถูู
� กต้้องในการให้้คำำ�ปรึก
ึ ษา
๒-๓๘ บรรยากาศที่่� ถููกต้้องเหมาะสมนำำ�มาซึ่่�งการเปิิดเผย การสื่่�อสาร
สองทางระหว่่างผู้้�นำำ�และผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา เพื่่�อสถาปนาบรรยากาศที่่�ผ่่อนคลาย
ผู้้�นำำ�อาจจะเสนอให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชานั่่�งหรืือดื่่�มกาแฟ หากเหมาะสม นั่่�งบนเก้้าอี้้�
ที่่�ติิดกัันหรืือตรงกัันข้้ามโดยมีีโต้้ะเป็็นตััวกั้้�น
๒-๓๙ บางสถานการณ์์ต้้องการการเตรีียมการอย่่างเป็็นทางการ ระหว่่าง
การให้้คำำ�ปรึึกษาเพื่่�อทำำ�ให้้ถึึงระดัับมาตรฐานของการปฏิิบััติิงาน ผู้้�นำำ�นั่่�งหลัังโต้้ะ
ที่่�อาจจะจััดการให้้ผู้ใ้� ต้้บังั คัับบััญชายืืน เพื่่�อเพิ่่ม
� เติิมอำำ�นาจหน้้าที่่�ของตััวผู้้�นำำ�เน้้น
ถึึงความร้้ายแรงของเหตุุการณ์์
 544 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ขั้้�นที่่� ๓ ขั้้�นการดำำ�เนิินการช่่วงเวลาการให้้คำำ�ปรึก
ึ ษา
๒-๔๐ ผู้�นำ
้ ำ�ของกองทััพบกใช้้การผสมผสานอย่่างสมดุุลระหว่่างการให้้
คำำ�ปรึึกษาแบบเป็็นทางการและไม่่เป็็นทางการและเรีียนรู้้�ที่�่จะใช้้ประโยชน์์จาก
เหตุุการณ์์ประจำำ�วัันเพื่่�อให้้ผลสะท้้อนกลัับแก่่ทหารและพลเรืือนของกองทััพบก
โดยตััวอย่่าง ๒-๒ จะเป็็นตััวอย่่างของช่่วงเวลาการให้้คำำ�ปรึึกษาอย่่างเป็็นทางการ
แม้้จะอยู่่�ในช่่วงเวลาการให้้คำำ�ปรึึกษาอย่่างไม่่เป็็นทางการ ผู้้�นำำ�ควรจะจััดการให้้มีี
องค์์ประกอบพื้้� นฐานของช่่วงเวลาการประชุุมดัังหััวข้้อต่่อไปนี้้�
• การเปิิดช่่วงเวลาการประชุุม
• การถกแถลงหััวข้้อสำำ�คััญ
• การพััฒนาแผนการปฏิิบััติิ
• การบัันทึึกและปิิดช่่วงเวลาการประชุุม

การเปิิดช่่วงเวลาการประชุุม
๒-๔๑ ใ นการเปิิ ด ผู้้�นำำ�ต้้ อ งมีีความมุ่่�งหมายที่่� ชัั ด เจนและสถาปนาให้้
ผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาเป็็นศููนย์์กลางอย่่างเหมาะสมต่่ อสถานการณ์์ ผู้้�ให้้คำำ�ปรึึกษา
สร้้างให้้บรรยากาศเป็็นไปด้้วยความมุ่่�งหมายร่่วมกัันโดยเชิิญให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
ได้้ พูู ดและรัั บ ทราบถึึ ง ความมุ่่�งหมาย ข้้ อ ความที่่� ใ ช้้ ใ นการพููดความมุ่่�งหมาย
ที่่� เหมาะสมอาจจะเป็็น “จ่่ าเทย์์เลอร์์ ความมุ่่�งหมายในการให้้คำำ�ปรึึกษาครั้้�งนี้้�
คืือเพื่่�อถกแถลงประสิิทธิิภาพในการปฏิิบััติิงานของคุุณในช่่วงหลายเดืือนที่่�ผ่่าน
มาเพื่่�อสร้้างแผนที่่�เสริิมสร้้างประสิิทธิิภาพในการปฏิิบััติิงานและเป้้าหมายของ
การปฏิิบััติิงาน” หากเป็็นไปได้้ การเริ่่�มช่่วงเวลาการประชุุมควรเริ่่�มจากสถานะ
ของหนทางปฏิิบััติิในปััจจุุบััน

การถกแถลงหััวข้้อสำำ�คััญ
๒-๔๒ ผู้�นำ
้ ำ� และผู้้� เ ข้้ า รัั บ การให้้ คำำ� ปรึึกษาควรพยายามที่่� จ ะพัั ฒ นา
ความเข้้าใจที่่�ชััดเจนร่่วมกัันของหััวข้้อสำำ�คััญตามช่่วงเวลาของกระบวนการให้้
คำำ�ปรึึกษา ใช้้การฟัังอย่่างมีีประสิิทธิิภาพและพยายามให้้ผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชาได้้
เปิิดโอกาสพููดมากที่่�สุุด สร้้างความเชื่่�อมั่่�นให้้ผู้�้ใต้้บัังคัับบััญชามีีส่่วนร่่วมในการ
ให้้คำำ�ปรึึกษา ผู้้�นำำ�ตอบรัับและถามคำำ�ถามโดยปราศจากการควบคุุมการสนทนา
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 545

แต่่ช่ว
่ ยให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชามีีความเข้้าใจที่่�ดีีมากขึ้้�นถึึงหััวข้้อต่่าง ๆ ของช่่วงเวลา
การให้้คำำ�ปรึึกษา เช่่น ประสิิทธิภ
ิ าพในการปฏิิบัติ
ั ิงาน สถานการณ์์หรืือผลกระทบ
ความเป็็นไปได้้ในการพััฒนา ผู้้�นำำ�จะต้้องเปิิดโอกาสให้้ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาปรัับปรุุง
ความเข้้าใจของสถานการณ์์บนพื้้� นฐานของของข้้อมููลที่่�ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชามอบให้้
๒-๔๓ เ พื่่� อ ล ด อ ค ติิ แ ล ะ ก า ร ตัั ด สิิ น ใ จที่่� เ ร็็ ว เ กิิ น ไ ป ทั้้� ง ผู้้�นำำ� แ ล ะ
ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ บัั ญ ชาควรสนัั บ สนุุ น การให้้ ตัั ว อย่่ า งและอ้้ า งถึึ ง การสัั ง เกตการณ์์
ที่่� เ ฉพาะเจาะจง เมื่่� อหัั ว ข้้ อ สำำ�คัั ญ คืือการปฏิิ บัั ติิ ง านที่่� ต่ำำ� กว่่ า มาตรฐาน
ผู้้�นำำ�ควรชี้้�แจงอย่่างชััดเจนว่่ าอะไรคืือสิ่่�งที่่� ไม่่ถึึงเกณฑ์์ มาตรฐาน ระหว่่ างการ
ถกแถลง ผู้้�นำำ�ควรจะอธิิบายอย่่างชััดเจนว่่าผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาควรทำำ�อย่่างไรเพื่่�อ
ให้้ถึึงมาตรฐาน เป็็นเรื่่�องที่่�สำำ�คััญของผู้้�นำำ�ที่�่จะวางกรอบของหััวข้้อสำำ�คััญอย่่าง
เช่่ น ประสิิ ทธิิ ภ าพของการปฏิิ บัั ติิ ง านที่่� ไ ม่่ ถึึ ง มาตรฐานและป้้ อ งกัั น ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ
บัั ญ ชาจากการมองปัั ญ หาว่่ า เป็็ น เรื่่� อ งที่่� ไ ม่่ มีี เหตุุ ผล ขอยกเว้้ น ควรจะเกิิ ด ขึ้้� น
เมื่่�อผู้้�นำำ�พิิจารณามาตรฐานปััจจุุบัันที่่�สามารถพููดคุุยได้้หรืือความพยายามที่่�จะ
ต
เปลี่่�ยนแปลงเงื่่�อนไขภายใต้้การนำำ�พาผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาให้้ไปถึึงมาตรฐาน อ
น
การพััฒนาหนทางปฏิิบัติ
ั ิ ที่่�
๔
๒-๔๔ แ ผนของหนทางปฏิิ บัั ติิ ค วรระบุุ วิิ ธีี และแนวทางที่่� จ ะบรรลุุ ถึึ ง
ผลลัั พ ธ์์ สุุ ด ท้้ า ยที่่� ต้้ อ งการคำำ�จำำ�กัั ด หนึ่่� ง หรืือเป้้ า หมายเป็็ น จริิ ง ที่่� เ กี่่� ย วข้้ อ งกัั บ
งานหรืือเหตุุ ก ารณ์์ ใ นชีีวิิ ต ด้้ ว ยหลัั ก บอกความคืืบหน้้ า ที่่� ส ามารถกำำ�ห นดได้้
เพื่่�อควบคุุมความก้้าวหน้้า ก่่อนการพััฒนาแผนการปฏิิบััติิ ผู้้�นำำ�ต้้องประเมิินผล
แม้้ว่่าผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาที่่�รัับการให้้คำำ�ปรึึกษาจะเข้้าใจความมุ่่�งหมายและหััวข้้อ
สำำ�คััญที่่�เกี่่�ยวข้้อง แผนการปฏิิบััติิต้้องเหมาะสมและเฉพาะเจาะจง แสดงให้้ผู้�้ใต้้
บัังคัับบััญชาเห็็นว่่าจะสามารถปรัับปรุุงหรืือดำำ�รงไว้้ซึ่�ง่ พฤติิกรรมที่่�เฉพาะเจาะจง
เพื่่�อไปให้้ถึึงเป้้าหมายที่่�ตั้้�งไว้้ระหว่่างการดำำ�เนิินช่่วงเวลาการประชุุม ตััวอย่่างเช่่น
“พลทหารมิิลเลอร์์ สััปดาห์์หน้้าคุุณจะต้้องเข้้าร่่วมการเรีียนวิิชาการอ่่านแผนที่่�
กัับหมวด ๑ หลัังจากเลิิกเรีียน ส.อ. ดิิกซััน จะสอนคุุณในเรื่่�องของการเดิินแผนที่่�
เข็็มทิิศและช่่วยเหลืือคุุณในการเพิ่่ม
� ทัักษะในการใช้้เข็็มทิิศ หลัังจากสัังเกตการณ์์
คุุณในช่่วงที่่�เรีียนกัับ ส.อ. ดิิกซััน แล้้ว ผมจะไปพบคุุณอีีกครั้้�ง เพื่่�อกำำ�หนดว่่าคุุณมีี
ความจำำ�เป็็นต้้องเข้้าเรีียนวิิชาอะไรเพิ่่�มเติิมหรืือไม่่
 546 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

บัันทึึกและปิิดช่่วงเวลาการให้้คำำ�ปรึก
ึ ษา
๒-๔๕ ถึึงแม้้ความต้้องการในการบัันทึึกการให้้คำำ�ปรึึกษาจะแตกต่่างกััน
ผู้้�นำำ�ควรจะใช้้ประโยชน์์จากการบัันทึึกเอกสารหลัักฐานประเด็็นสำำ�คััญของช่่วง
เวลาการให้้คำำ�ปรึึกษา ถึึงแม้้จะเป็็นการดำำ�เนิินการอย่่างไม่่เป็็นทางการ เอกสาร
ต่่ า ง ๆ จะช่่ ว ยเหลืือในการเป็็ น ตัั ว อ้้ า งอิิ ง ในการเห็็ น พ้้ อ งต้้ อ งกัั น ระหว่่ า งทั้้� ง
ผู้้�ให้้คำำ�ปรึึกษาและผู้้�รัับการให้้คำำ�ปรึึกษาที่่� จะสามารถช่่วยนำำ�ไปสู่่�ความสำำ�เร็็จ
ตามเป้้าหมายของผู้้�ใต้้ บัังคัั บบััญชา การบัันทึึกการประชุุ มที่่� ดีีจะช่่วยเชื่่�อมต่่ อ
ให้้ผู้�นำ
้ ำ�สามารถให้้คำำ�แนะนำำ�ที่�่ เหมาะสมสำำ�หรัับการพััฒนาความชำำ�นาญ และ
การประเมิินผล
๒-๔๖ ข้้อกำำ�หนดของกองทััพบกต้้องการการบัันทึึกที่่�เฉพาะเจาะจงของ
การให้้คำำ�ปรึึกษาสำำ�หรัับหลาย ๆ การปฏิิบััติิส่่วนบุุคคล เช่่น การตััดสิินให้้ทหาร
ปลดประจำำ�การ กระบวนการแบ่่งแยกหรืือวางโปรแกรมที่่�หนัักเกิินไป เมื่่�อทหาร
พบกัับการแบ่่งแยกโดยไม่่สมััครใจ ผู้้�นำำ�ต้้องดำำ�รงการบัันทึึกในการให้้คำำ�ปรึึกษา
อย่่างถููกต้้องแม่่นยำำ� การยืืนยัันด้้วยหลัักฐานของการปฏิิบััติิที่�่ต่ำำ�กว่่ามาตรฐาน
มัักจะสื่่�อข้้อความที่่�หนัักแน่่นถึึงผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาว่่า การปฏิิบััติิหรืือวิินััยที่่�ไม่่ถึึง
มาตรฐานอาจนำำ�มาสู่่�การปฏิิบััติิที่�่ร้้ายแรงหรืือการลงโทษ
๒-๔๗ ผู้้�นำำ� ควรจะปิิ ด ช่่ ว งเวลาการประชุุ ม ด้้ ว ยการถามให้้ ผู้้� ใ ต้้ บัั ง คัั บ
บัั ญ ชาสรุุ ป ประเด็็ น สำำ�คัั ญ และความคาดหวัั ง บนแผนการปฏิิ บัั ติิ ที่�่ ไ ด้้ นำำ� เสนอ
ผู้้�นำำ�ควรจะสถาปนามาตรการติิดตามที่่�จำำ�เป็็นกัับผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาเพื่่�อสนัับสนุุน
การทำำ�ให้้เกิิดผลอย่่างมีีประสิิทธิภ
ิ าพ มาตรการการติิดตามอาจจะรวมถึึงการให้้
ทรัั พ ยากรที่่� เ ฉพาะเจาะจงและเวลาที่่� เ หมาะสม การประเมิิ น เป็็ น ระยะ ๆ
ของแผนและส่่วนอื่่�น ๆ ที่่�เกี่่�ยวข้้องหากเป็็นไปได้้ แก่่ผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาตารางการ
นััดพบในอนาคตควรถููกวางไว้้ก่่อนที่่�จะปล่่อยให้้ผู้้�บัังคัับบััญชาแยกออกไป
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 547

ตััวอย่่างของช่่วงเวลาการให้้คำำ�ปรึก
ึ ษา
การเตรีียมการเพื่่� อกำำ�หนดช่่วงเวลา
• ระบุุ ค วามมุ่่�งหมายและประเภทของการให้้ คำำ� ปรึึกษา สะท้้ อ น
สถานการณ์์ และพิิจารณาหนทางที่่�เหมาะสมต่่อการดำำ�เนิินการช่่วงเวลาการ
ให้้คำำ�ปรึึกษา
การเปิิดช่่วงเวลาการประชุุม
• ทำำ�ให้้สภาพแวดล้้อมเป็็นไปด้้วยความผ่่อนคลายสำำ�หรับ
ั การสนทนา
แลกเปลี่่� ย นแบบเปิิ ด และความเข้้ า ใจต่่ อ คุุ ณ ค่่ า คุุ ณ ลัั ก ษณะของผู้้�นำำ�
และความสามารถในการปฏิิ บััติิงานของกองทััพบก ซึ่่�งจะง่่ายต่่อการสร้้าง
ความร่่วมมืือระหว่่างกัันเพื่่�อความสำำ�เร็็จในลัักษณะความเป็็นผู้้�นำำ�ส่ว่ นบุุคคล
• กล่่ า วถึึ ง ความมุ่่�งหมายของการให้้ คำำ� ปรึึกษาขั้้� น ต้้ น : สิ่่� ง ต่่ า ง ๆ ที่่�
จ.ส.อ. เทย์์ เ ลอร์์ ต้้ อ งทำำ� เพื่่� อ ที่่� จ ะเป็็ น รอง ผบ.มว. ที่่� ป ระสบความสำำ� เร็็ จ
เข้้าใจรายละเอีียดของการปฏิิบััติิหน้้าที่่�และประสิิทธิิภาพในการปฏิิบััติิงาน ต
ที่่�เฉพาะเจาะจง ถกแถลงเกี่่�ยวกัับคุุณค่่า ขีีดความสามารถ และมาตรฐาน อ
น
สู่่�ความสำำ�เร็็จ อธิิบายช่่วงเวลาย่่อยในการให้้คำำ�ปรึึกษาที่่� จะดำำ�เนิินการใน ที่่�
ความจำำ�เป็็นที่่�จะต้้องพััฒนาและเป้้าประสงค์์ของการพััฒนาที่่�จะต้้องไปถึึง
๔
เตืือนให้้ จ.ส.อ. เทย์์เลอร์์ ระบุุความจำำ�เป็็นที่่จ
� ะต้้องพััฒนาเพิ่่ม
� ในช่่วงเวลาต่่อไป
• มั่่�นใจว่่า จ.ส.อ. เทย์์เลอร์์ มีีความเข้้าใจในการให้้คะแนนประเมิินผล
แก้้ ปัั ญ หาในคำำ�ถ ามใด ๆ เกี่่� ย วตำำ� แหน่่ ง หน้้ า ที่่� แ ละความรัั บ ผิิ ด ชอบ
ที่่� เกี่่�ยวข้้อง ถกแถลงความสััมพัันธ์์ที่�่ ใกล้้ชิิดที่่� จะต้้ องมีีขึ้้�นระหว่่ าง ผบ.มว.
และรอง ผบ.มว. รวมถึึงความสำำ�คััญของความซื่่�อสััตย์แ
์ ละการสื่่�อสารสองทาง
ถกแถลงหััวข้้อสำำ�คััญ
• ทบทวนร่่วมกัันในส่่วนของร่่างข้้อมููลรายละเอีียดหน้้าที่่�รวมถึึงความ
รัับผิิดชอบทั้้�งหมดที่่�เกี่่�ยวข้้องรวมถึึงการบำำ�รุุงรัักษาสิ่่�งอุุปกรณ์์ การฝึึก และ
สวััสดิิการของกำำ�ลัังพล เกี่่�ยวข้้องถึึงความรัับผิิดชอบของความสามารถใน
การปฏิิบััติิงานของผู้้�นำำ� คุุณลัักษณะและคุุณค่่าที่่�ถููกระบุุไว้้ใน ADRP 6-22
Army Leadership. 1 August 2012. (ผู้้�นำ�ำ กองทััพบก) ทบทวนรายละเอีียด
หน้้าที่่� ของความจำำ�เป็็นเป็็นพิิเศษและหน้้าที่่เ� พิ่่ม
� เติิม
548 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

• อธิิ บ ายลัั ก ษณะการปฏิิ บัั ติิ ตัั ว และสติิ ปัั ญ ญาที่่� เ ป็็ น พื้้� นฐานของ
ผู้้�นำำ�ที่�่มีีประสิิทธิภ
ิ าพ พััฒนาคุุณลัักษณะผู้้�นำำ�ที่�่ต้้องการตามที่่�ผู้้�นำำ�กองทััพบก
รัับมาจากการตระหนัักถึึงการปฏิิบััติิตััวของตนเองและการเรีียนรู้้�ที่�่ยาวนาน
ให้้ความสำำ�คััญถึึงแผนการปฏิิ บััติิที่�่ จะทำำ�ให้้บรรลุุเป้้าประสงค์์ หลัักอย่่างมีี
ประสิิทธิภ
ิ าพในการปฏิิบััติิงาน
การช่่วยเหลืือในการพััฒนาแผนการปฏิิบัติ
ั ิ
• ถาม จ.ส.อ. เทย์์เลอร์์ ในการระบุุกิิจที่�่จะทำำ�ให้้บรรลุุผลการปฏิิบััติิ
ที่่� ต้้ อ งการ อธิิบ ายแต่่ ล ะหัั ว ข้้ อ โดยใช้้ คุุ ณ ค่่ า ความรัั บ ผิิ ด ชอบและความ
สามารถตาม ADRP 6-0 Mission Command. May 2012 (การบัังคัับบััญชา
ที่่�มุ่่�งเน้้นภารกิิจ) ถกแถลงตััวอย่่างที่่�เฉพาะเจาะจงของความสำำ�เร็็จและความ
ยอดเยี่่�ยมในแต่่ละหััวข้้อ
• ทำำ�ให้้มั่่�นใจว่่า จ.ส.อ. เทย์์เลอร์์ มีีตััวอย่่างของความสำำ�เร็็จของตนเอง
ถกแถลงเรื่่�องเป้้าหมายในการเลื่่�อนตำำ�แหน่่งหน้้าที่่� ถามซึ่่�งจุุดอ่่อนและจุุด
แข็็ง นำำ�ผลลััพธ์์ที่�่ได้้จากการประชุุมคััดเลืือกจ่่าประจำำ�กองมาเปรีียบเทีียบกัับ
เป้้าหมายและเป้้าประสงค์์
การปิิดช่่วงเวลาการประชุุม
• รัับรองว่่า จ.ส.อ. เทย์์เลอร์์ มีีความเข้้าใจต่่อรายละเอีียดในการปฏิิบัติ
ั ิ
หน้้าที่่� อย่่างถููกต้้ อง เป้้าประสงค์์ ของประสิิทธิิภาพในการปฏิิ บััติิงาน และ
ความคาดหวัังต่่อความช่่วยเหลืือในการพััฒนาตนเองจาก ผบ.มว.
• เน้้นย้ำำ�ความสำำ�คััญของการทำำ�งานเป็็นทีีมและการสื่่�อสารสองทาง
• ย้ำำ�เตืือน จ.ส.อ. เทย์์เลอร์์ ทำำ�การประเมิินตนเองในขั้้�นตอนต่่อไป
• วางเวลาขั้้�นต้้นสำำ�หรัับการติิดตามผลในขั้้�นต่่อไป

รููปที่่� ๒-๒ ตััวอย่่างของช่่วงเวลาการให้้คำำ�ปรึึกษา

 ผู้้�นำำ�กองทััพบก 549

ขั้้�นที่่� ๔ การติิดตาม

ความรัับผิิดชอบของผู้้�นำำ�
๒-๔๘ ก ระบวนการให้้ คำำ� ปรึึกษาไม่่ ไ ด้้ จ บแต่่ เ พีียงกระบวนการให้้
คำำ�ปรึึกษาขั้้�นแรก เป็็นการปฏิิบััติิอย่่างต่่อเนื่่�องเพื่่�อให้้แผนการปฏิิบััติิเกิิดผลด้้วย
ผลลัั พธ์์จากการสัังเกตการณ์์ บางครั้้� งแผนขั้้� นต้้ นต้้ องมีีการปรัับแต่่ งแผนการ
ปฏิิ บััติิด้้วยการสอน (teaching), การฝึึกสอน (coaching), การเป็็นพี่่�เลี้้� ยงที่่�
ปรึึกษา (mentoring) และให้้เวลาเพิ่่�มเติิม การอ้้างถึึงและทรััพยากรอย่่างอื่่�นที่่�
เหมาะสม มาตรการอย่่างอื่่�นอาจรวมถึึงการมุ่่�งเน้้นการติิดตามการให้้คำำ�ปรึึกษา
รายงานผลตามสายการบัังคัับบััญชา หรืือการสร้้างมาตรการที่่�เพิ่่�มเติิมมากขึ้้�น
หากมีีความจำำ�เป็็น

การประเมิินแผนการปฏิิบัติ
ั ิ
๒-๔๙ ระหว่่างการประเมิินผล ผู้้�นำำ�และผู้้ใ� ต้้บังั คัับบััญชาร่่วมกัันกำำ�หนด
ต
หากผลลััพธ์์เป็็นไปตามที่่� ต้้องการ จะกำำ�หนดวัั นสำำ�หรัับการประเมิินผลขั้้�นต้้ น อ
ในระหว่่างช่่วงเวลาการประชุุม การประเมิินผลแผนการปฏิิบััติิให้้ข้้อมููลที่่�เป็็น น
ที่่�
ประโยชน์์สำำ�หรัับแผนการติิดตามในอนาคต ๔
ผลลััพธ์์การประเมิินผลการให้้คำำ�ปรึก
ึ ษาในช่่วงเวลาสั้้�น ๆ
๒-๕๐ ใช้้ตาราง ๒-๒ เป็็นข้้อมููลอ้้ างอิิ งได้้ รวดเร็็วเมื่่�อให้้คำำ�ปรึึกษาแก่่
กำำ�ลัังพลทหารหรืือพลเรืือนของกองทััพบก
550 หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

ตาราง ๒-๒ ผลลััพธ์์กระบวนการให้้คำำ�ปรึก

ึ ษา

ผู้้�นำำ�ต้้องแสดงคุุณภาพเหล่่านี้้�เพื่่�อให้้การ กระบวนการให้้คำ�ำ ปรึึกษาระบุุความจำำ�เป็็น

ให้้คำำ�ปรึึกษาเกิิดประสิิทธิภ
ิ าพ
• ให้้ความเคารพต่่อผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชา
• ตระหนัักถึึงตััวบุุคคลและวััฒนธรรม
• มีีความน่่าเชื่่�อถืือ
• เห็็นอกเห็็นใจ
ผู้้�นำำ�ต้้องวางทัักษะในการให้้คำำ�ปรึึกษา
อย่่างเหมาะสม ดัังต่่อไปนี้้�
• ฟัังอย่่างตั้้�งใจ
• ตอบรัับการสนทนา
• ตั้้�งคำำ�ถามอย่่างเหมาะสม
ผู้้�นำำ�ที่�่มีีประสิิทธิภ
ิ าพหลีีกเลี่่�ยงความผิิด การดำำ�เนิินช่่วงเวลาการให้้คำำ�ปรึึกษา
พลาดในการให้้คำำ�ปรึึกษา ดัังนี้้�
• อคติิส่ว
่ นบุุคคล
• การตััดสิินใจอย่่างหุุนหัันพลัันแล่่น
• สููญเสีียการควบคุุมอารมณ์์
• วิิธีีการให้้คำำ�ปรึึกษาที่่�ไม่่ยืืดหยุ่่�น
• การติิดตามที่่�ไม่่เหมาะสม
เพื่่�อการให้้คำำ�ปรึึกษาเตรีียมการเพื่่�อ
การให้้คำำ�ปรึึกษา ตามหััวข้้อต่่อไปนี้้�
• เลืือกสถานที่่�ที่�่เหมาะสม
• วางตารางการปฏิิบััติิ
• แจ้้งเตืือนผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาล่่วงหน้้า
• จััดการข้้อมููล
• ระบุุผลลลััพธ์์ที่�่เป็็นไปได้้
• วางองค์์ประกอบของช่่วงเวลาการประชุุม
• วางยุุทธศาสตร์์การให้้คำำ�ปรึึกษา
• สร้้างบรรยากาศที่่�เหมาะสม
• การเปิิดช่่วงเวลาการให้้คำำ�ปรึึกษา
• ถกแถลงหััวข้้อสำำ�คััญ
• พััฒนาแผนการปฏิิบััติิ
• บัันทึึกและปิิดการให้้คำำ�ปรึึกษา
การติิดตาม
• สนัับสนุุนให้้เผนการปฏิิบััติิเป็็นไป
ตามผล
• ประเมิินแผนการปฏิิบััติิ
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก

อ้างอิง

ADRP 1-02 Terms and Military Symbols. คำ�ศัพท์และสัญลักษณ์ทางทหาร

24 September 2013.
JP 1-02 Defense Dictionary of Military พจนานุกรมเกี่ยวกับคำ�ศัพท์
and Associated Terms. ทางทหาร และที่เกี่ยวข้อง
08 November 2010.
ADRP 6-22 Army Leadership. ผู้นำ�กองทัพบก
1 August 2012.
ADRP 6-0 Mission Command. การบังคับบัญชาที่มุ่งเน้นภารกิจ
May 2012
AR 600-8 Military Personnel. การจัดการกำ�ลังพลทางทหาร
Management 1 October 1989.
AR 600-8-19 Enlisted Promotions and เกณฑ์การเลื่อนและลด
Reductions. 30 April 2010.
AR 623-3 Evaluation Reporting System. ระบบการรายงานผลการ
5 June 2012. ประเมิน
AR 635-200 Active Duty Enlisted เกณฑ์การแบ่งแยก
Administrative Separations การบริหารการประจำ�การ
6 June 2005.
AR 690-400 Chapter 4302 Total Army บทที่ ๔๓๐๒ ระบบการ
Performance Evaluation ประเมินผลการปฏิบัติงาน
System. 16 October 1998. ของกองทัพบกเบ็ดเสร็จ
FM 27-10 The Law of Land Warfare. กฎหมายสงครามทางบก
18 July 1956.
DA Form Developmental Counseling แบบฟอร์มการให้คำ�ปรึกษาเชิง
4856 Form. พัฒนา
DA Form Recommended Changes to ข้อเสนอแนะการเปลี่ยนแปลง
2028 Publications and Blank Forms. สิง่ พิมพ์และ แบบฟอร์มเปล่า
DA Form Officer Evaluation Report. รายงานผลการประเมิน
67–9 นายทหารชั้นสัญญาบัตร
หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

DA Form Officer Evaluation Report แบบฟอร์มรายงานผลการประเมิน

67–9–1 Support Form นายทหารชัน
้ สัญญาบัตร
DA Form Developmental Support Form แบบฟอร์มการพัฒนาการ
67–9–1A
DA Form Service School Academic รายงานผลการประเมินทาง
1059 Evaluation Report วิชาการของโรงเรียนทหาร
DA Form Civilian Institution Academic รายงานผลการประเมินทาง
1059–1 Evaluation Report วิชาการของโรงเรียนพลเรือน
DA Form NCO Evaluation Report รายงานผลการประเมิน
2166–8 นายทหารชั้นประทวน
DA Form NCOER Counseling and แบบฟอร์มและการให้คำ�ปรึกษา
2166–8–1 Support Form ของนายทหารชั้นประทวน
DA Form Senior System Civilian รายงานผลการประเมินพลเรือน
7222 Evaluation Report แบบระบบอาวุโส
DA Form Civilian Evaluation Report แบบฟอร์มรายงานผลการ
7222-1 Support Form ประเมินพลเรือน
DA Form Base System Civilian ระบบฐานข้อมูลการรายงานผล
7223 Evaluation Report การประเมินพลเรือน
DA Form Base System Civilian ระบบฐานข้อมูลรายการ
7223-1 Performance Counseling ตรวจสอบ/บันทึกการให้
Checklist /Record. คำ�ปรึกษาด้าน การปฏิบัติงาน
ของพลเรือน
AR 635-8 Separation Processing and การประมวลผลและเอกสาร
Documents. แบบแยกส่วน
10 February 2014.
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก

อภิิธานศััพท์์ ตอนที่่� 1

อภิิธานศััพท์์แสดงคำำ�ย่่อและคำำ�ศััพท์์ที่�่มีีคำำ�จำำ�กััดความของกองทััพหรืือ
การปฏิิบัติ
ั ิการร่่วม คำำ�ต่่าง ๆ ที่่� ADP 6-22 เป็็นผู้้เ� สนอจะมีีเครื่่�องหมายดอกจััน (*)
สิ่่�งพิิมพ์์ที่�่นำำ�เสนอสำำ�หรัับคำำ�อื่� ่น ๆ แสดงอยู่่�ในวงเล็็บหลัังคำำ�จำำ�กััดความ

คำำ�ย่่อและตััวย่่อ
AAR after action review ทบทวนหลัังการปฏิิบััติิ

ADP Army doctrine publication เอกสารหลัักนิิยมกองทััพบก

AR Army regulation ระเบีียบกองทััพบก

ATP Army techniques publication เอกสารเทคนิิคกองทััพบก

DA Department of the Army กองทััพบก

DOD Department of Defense กระทรวงกลาโหม

DODI Department of Defense instruction คำำ�สั่่�งกระทรวงกลาโหม

FM field manual คู่่�มืือราชการสนาม

GPS Global Positioning System ระบบระบุุตำำ�แหน่่งบนพื้้� นโลก

GTA Graphic Training Aid เครื่่�องช่่วยฝึึกแบบแผ่่นภาพ

JP joint publication บรรณสารร่่วม

LT lieutenant ร้้อยโท หรืือผู้้�หมวด

NCO noncommissioned officer นายทหารชั้้�นประทวน

SGT Sergeant สิิบเอก

SSG staff sergeant จ่่าสิิบตรีี

U.S. United States สหรััฐอเมริิกา

WO1 warrant officer 1 นายทหารสััญญาบััตรพิิเศษ

หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

การกำำ�หนดคำำ�
*Army leader ผู้้�นำำ�ในกองทััพบก ใครก็็ตามที่่�อาศััยบทบาทสมมติิหรืือ
ความรัับผิิดชอบที่่�ได้้รัับมอบหมาย
สร้้างแรงบัันดาลใจและมีีอิิทธิพ ิ ล
ต่่อผู้้�คนโดยการให้้วััตถุุประสงค์์,
ทิิศทาง, และแรงจููงใจในการบรรลุุ
ภารกิิจและปรัับปรุุงองค์์กร

+*Army ethic + * จริิยธรรมของกองทััพบก ชุุดของหลัักศีีลธรรม, ค่่านิิยม,

ความเชื่่�อ, และกฎหมายที่่�ยั่่�งยืืน
ซึ่่�งเป็็นแนวทางในวิิชาชีีพของ
กองทััพบก และสร้้างวััฒนธรรม
แห่่งความไว้้วางใจที่่�จำำ�เป็็นสำำ�หรัับ
มืืออาชีีพของกองทััพบกในการ
ปฏิิบััติิภารกิิจ, การปฏิิบััติิหน้้าที่่�,
และทุุกแง่่มุุมของชีีวิิต

+*Army อาชีีพทหาร/ผู้้�เชี่่�ยวชาญ อาชีีพที่่�เชื่่�อถืือของทหาร

profession ทางทหาร/ทหารอาชีีพ และพลเรืือนกองทััพบกที่่�มีี
ความเชี่่�ยวชาญร่่วมกัันคืือการ
ออกแบบ, การสร้้าง, การสนัับสนุุน
และการประยุุกต์์ใช้้อำำ�นาจทางบก
อย่่างมีีจริิยธรรม รัับใช้้ภายใต้้
อำำ�นาจของพลเรืือน และได้้รัับ
มอบหมายให้้ปกป้้องรััฐธรรมนููญ
และสิิทธิแ ิ ละผลประโยชน์์ของ
คนในชาติิ

Command การบัังคัับบััญชา อำำ�นาจที่่ผู้

� �บั
้ งั คัับบััญชาในกองทััพบก
ใช้้บัังคัับโดยชอบด้้วยกฎหมาย
เหนืือผู้้�ใต้้บัังคัับบััญชาโดยอาศััย
ตำำ�แหน่่งหรืือการมอบหมาย (JP 1)
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก

การกำำ�หนดคำำ�

command and การควบคุุมบัังคัับบััญชา การใช้้อำำ�นาจและการชี้้�นำำ�โดย

control ผู้้�บัังคัับบััญชาที่่�ได้้รัับมอบหมาย
อย่่างเหมาะสมเหนืือกองกำำ�ลัังที่่�
ได้้รัับมอบหมายและขึ้้�นสมทบใน
การบรรลุุภารกิิจ (JP 1)

*counter- *ภาวะผู้้�นำำ�ที่�่ ใ ห้้ ผล ในเชิิ ง การแสดงออกในพฤติิกรรม

productive ต่่อต้้าน ของผู้้�นำำ� ที่่�ขััดกัับหลัักความสามารถ
leadership ผู้้�นำ�หลั
ำ ก
ั ของกองทััพบกหรืือค่่านิิยม
ของกองทััพบก อย่่างน้้อยหนึ่่�งข้้อ
หรืือมากกว่่า ซึ่่�งขััดขวางการ
นำำ�มาซึ่่�งสร้้างบรรยากาศในการ
บรรลุุผลต่่อภารกิิจ

*leadership * ภาวะผู้้�นำำ� กิิจกรรมที่่�มีีอิิทธิพ

ิ ลต่่อผู้้�คน
โดยการให้้วััตถุุประสงค์์, ทิิศทาง,
และแรงจููงใจในการบรรลุุภารกิิจ
และปรัับปรุุงองค์์กร

Mentorship การเป็็นพี่่�เลี้้�ยงที่่�ปรึึกษา ความสััมพัันธ์์ในการพััฒนาโดย

สมััครใจที่่�เกิิดขึ้้�นระหว่่างบุุคคลที่่�มีี
ประสบการณ์์มากกว่่าและบุุคคลที่่�มีี
ประสบการณ์์น้้อยกว่่าซึ่่�งมีีลัักษณะ
ความไว้้วางใจและความเคารพซึ่่�ง
กัันและกััน (AR 600-100)

mission การบัั ง คัั บ บัั ญ ชาที่่� มุ่่� งเน้้ น แนวทางของกองทััพบกใน

command ภารกิิจ การควบคุุมบัังคัับบััญชาที่่�ให้้อำำ�นาจ
ในการตััดสิินใจของผู้้�ใต้้บัังคัับ
บััญชา และการปฏิิบััติิแบบกระจาย
อำำ�นาจที่่�เหมาะสมกัับสถานการณ์์
(ADP 6-0)
หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

อภิิธานศััพท์์ ตอนที่่� 2

คำำ�ย่่อ
AAR after action review ทบทวนหลัังปฏิิบััติิ

ACT Army Career Tracker ผู้้�ติิดตามอาชีีพของกองทััพบก

ACTEDS Army Civilian Training Education ระบบการฝึึกศึึกษาและพััฒนา

and Development System พลเรืือนของกองทััพบก

ADP Army doctrine publication เอกสารหลัักนิิยมกองทััพบก

ADRP Army doctrine reference publication เอกสารอ้้างอิิงหลัักนิิยามกองทััพบก

ALDS Army Leader Development Strategy ยุุทธศาสตร์์การพััฒนาผู้้�นำำ�กองทััพ

AR Army regulation ระเบีียบกองทััพบก

ATP Army techniques publication เอกสารเทคนิิคกองทััพบก

CPT captain ร้้อยเอก หรืือผู้้�กอง

DA Department of the Army กองทััพบก

DA PAM Department of the Army pamphlet แผ่่นพัับกองทััพบก

DOD Department of Defense กระทรวงกลาโหม

FM field manual คู่่�มืือราชการสนาม

IDP individual development plan แผนพััฒนารายบุุคคล

JP joint publication บรรณสารร่่วม

MSAF Multi-Source Assessment and การประเมิินและผลสะท้้อนกลัับ/

Feedback คำำ�วิิจารณ์์จากหลายแหล่่ง

NCO noncommissioned officer นายทหารชั้้�นประทวน, นายสิิบ

SOAR situation, observation, associate สถานการณ์์, การตรวจการณ์์/สัังเกต,

and assess, and reinforce and การเกี่่�ยวข้้องและการประเมิิน, และ
recommend การเสริิมสร้้างและเสนอแนะ

U.S. United States สหรััฐอเมริิกา

 ผู้้�นำำ�กองทััพบก

คำำ�จำำ�กััดความ

Army leader ผู้้�นำำ�ทางทหาร คืือผู้้�ที่�่ รัับบทบาทหรืือความรัับผิิดชอบในการสร้้างแรง

บัันดาลใจและอิิทธิพ
ิ ลต่่อคนอื่่�น เพื่่�อบรรลุุเป้้าหมายของ
องค์์กร ผู้้�นำำ�ทางทหารจะสร้้างแรงกระตุ้้�นผู้้�อื่� ่นทั้้�งภายใน
และภายนอกสายการบัังคัับบััญชาให้้มีีการปฏิิบัติ
ั ิ, การคิิด
และตััดสิินใจเพื่่�อประโยชน์์ที่�่ดีีขึ้้�นขององค์์กร

Army team การสร้้างทีีม คืือการดำำ�เนิินกระบวนการของกลุ่่�มบุุ คคลเพื่่�อไปให้้ถึึง

building ของกองทััพบก เป้้าหมาย และปรัับปรุุ งประสิิทธิิภาพของพวกเขาผ่่าน
ภาวะผู้้�นำำ�, การปฏิิบัติ
ั ิ, กิิจกรรม และเทคนิิคที่่�หลากหลาย

leader การพััฒนาผู้้�นำำ� คืือกระบวนการที่่� มีี ความครอบคลุุ ม ต่่ อ เนื่่� อ ง เป็็ น ขั้้� น

development เป็็นตอน และมีีความก้้าวหน้้า ตามค่่านิิยมของกองทััพ
ซึ่่� ง นี่่� จ ะสร้้ า งให้้ เ หล่่ า ทหารและลููกจ้้ า งในกองทัั พ เป็็ น
ผู้้�นำำ�ที่�่มีีความสามารถและมั่่�นใจในการปฏิิบััติิที่�่เด็็ดขาด
การพััฒนาผู้้�นำำ�นั้้�นสำำ�เร็็จได้้ โดยการสัังเคราะห์์ความรู้้�,
ทัักษะ และประสบการณ์์ที่�่มีีตลอดทั้้�งชีีวิิต ที่่�เพิ่่�มพููนผ่่าน
โอกาสในการการฝึึกศึึกษาในสถาบััน, ยุุทธการ และการ
พััฒนาตนเอง (AR 350-1)

Leadership ภาวะผู้้�นำำ� หรืือ คืือกระบวนการสร้้ า งแรงจููงใจต่่ อ ผู้้�อื่� ่ น โดยการให้้

ความเป็็นผู้้�นำำ� วัั ตถุุ ป ระสงค์์ , ทิิ ศ ทาง และแรงขัั บ เคลื่่� อนเพื่่� อบรรลุุ
ภารกิิจและปรัับปรุุงองค์์กร

Mentorship การเป็็นพี่่�เลี้้�ยง คืือความสัั ม พัั น ธ์์ใ นการอาสาพัั ฒ นาระหว่่ า งบุุ ค คลที่่� มีี
ที่่�ปรึึกษา ประสบการณ์์มากกว่่า กัับบุุคคลที่่มีี
� ประสบการณ์์น้อ
้ ยกว่่า
ซึ่่�งมีีคุุณลัั กษณะในการเชื่่�อใจและเคารพซึ่่� งกัั นและกัั น
(AR 600-100)

mission การบัังคัับ คืือการปฏิิ บััติิตามอำำ�นาจและทิิ ศทางตามคำำ�สั่่�งภารกิิ จ

command บััญชาที่่�มุ่่�งเน้้น ของผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชา โดยสามารถคิิ ด ริิ เ ริ่่� ม ดำำ� เนิิ น การได้้
ภารกิิจ อิิ ส ระภายใต้้ เ จตนารมณ์์ ข องผู้้�บัั ง คัั บ บัั ญ ชา ซึ่่� ง ช่่ ว ยให้้
ผู้้�นำ�มีี
ำ ความคล่่องตััวและสามารถปรัับตััวได้้อย่่างเหมาะสม
เพื่่�อความเป็็นเอกภาพของยุุทธการ (ADP 6-0)
หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

อภิิธานศััพท์์ ตอนที่่� 3

คำำ�ย่่อ

ADP Army Doctrine Publication เอกสารหลัักนิิยมกองทััพบก

ADRP Army Doctrine Reference เอกสารอ้้างอิิงหลัักนิิยามกองทััพบก
Publication
ATP Army Techniques Publication เอกสารเทคนิิคกองทััพบก
DA Department of the Army กองทััพบก
DOD Department of Defense กระทรวงกลาโหม
FM Field Manual คู่่�มืือราชการสนาม
JP Joint Publication บรรณสารร่่วม
U.S. United States สหรััฐอเมริิกา

คำำ�จำำ�กััดความ

Army Team การสร้้างทีีมของ กระบวนการต่่อเนื่่�องในการทำำ�ให้้กลุ่่�มคน

Building กองทััพบก บรรลุุเป้้าหมายและปรัับปรุุงประสิิทธิิ
ภาพผ่่านความเป็็นผู้้�นำำ� การฝึึก กิิจกรรม
และเทคนิิคต่่าง ๆ (FM 6-22)
Knowledge การจััดการความรู้้� กระบวนการขัับเคลื่่�อนการไหลของความรู้้�
Management ในการเพิ่่�มพููนความเข้้าใจ การเรีียนรู้้�และ
การตััดสิินใจร่่วมกััน (ADRP 6-0)
Mission การบัังคัับบััญชาที่่� การที่่�ผู้้�บัังคัับบััญชาใช้้อำำ�นาจและ
Command มุ่่�งเน้้นภารกิิจ แนวทางในการสั่่�งการ เพื่่�อให้้หน่่วยรอง
ใช้้ความคิิดริิเริ่่�มภายใต้้เจตนารมณ์์ของ
ผู้้�บัังคัับบััญชา ซึ่่�งส่่งผลให้้เพิ่่�มขีีดความ
สามารถในด้้านความคล่่องแคล่่วและ
การปรัับตััวในการดำำ�เนิินการของ
การปฏิิบััติิการรวมทางพื้้� นดิิน (Unified
Land Operation) (ADP 6-0)
 ผู้้�นำำ�กองทััพบก

คำำ�จำำ�กััดความ

Unified Action การปฏิิบััติิการ การรวบรวมประสานสอดคล้้องใน

แบบรวม การปฏิิบััติิของหน่่วยงานราชการ
และเอกชน ร่่วมกัับการดำำ�เนิินงาน
ทางทหารเพื่่�อให้้บรรลุุความพยายามร่่วม
(JP 1)
Unified Action พัันธมิิตรการปฏิิบััติิ กองกำำ�ลังั ทหาร องค์์กรภาครััฐ ภาคเอกชน
Partners การแบบรวม และส่่วนต่่าง ๆ ที่่�กองทััพเป็็นผู้้�วางแผน
ประสานงานและ บููรณาการในการปฏิิบััติิ
การ (ADRP 3-0)
Unity of Effort ความพยายามร่่วม การประสานงานและความร่่วมมืือเพื่่�อ
วััตถุุประสงค์์ร่ว ่ มกััน แม้้ว่่าผู้้�มีีส่ว
่ นร่่วม
อาจไม่่จำำ�เป็็นต้้องเป็็นส่่วนหนึ่่�งของ
องค์์กรเดีียวกััน ซึ่่�งความพยายามร่่วม
นี้้�ถืือเป็็นผลสััมฤทธิ์์�ของการปฏิิบััติิการ
แบบรวม (JP 1)
หนัังสืือเผยแพร่่ความรู้้� กรมยุุทธศึึกษาทหารบก

อภิิธานศััพท์์ ตอนที่่� 4

คำำ�ย่่อ
ACAP Army Career And Alumni Program แผนงานอาชีีพและ
ศิิษย์์เก่่ากองทััพบก
ADRP Army Doctrine Reference เอกสารอ้้างอิิง
Publication หลัักนิิยมกองทััพบก
AR Army Regulation ระเบีียบกองทััพบก
ATP Army Techniques Publication เอกสารเทคนิิคกองทััพบก
DA Department Of The Army กรมฝ่่ายของกองทััพบก
FM Field Manual คู่่�มืือราชการสนาม
JP Joint Publication หลัักนิิยมการรบร่่วม
NCO Noncommissioned Officer นายทหารชั้้�นประทวน
NCOER Noncommissioned Officer รายงานผลการประเมิิน
Evaluation Report นายทหารชั้้�นประทวน
PFC Private First Class สิิบตรีีกองประจำำ�การ (ส.ต.ฯ)
SFC Sergeant First Class จ่่าสิิบตรีี
SGT Sergeant สิิบเอก
U.S. United States สหรััฐอเมริิกา