SHARING SESSION

Optimalisasi Peran HR dalam Identifikasi dan

Pencegahan COVID-19 pada Pekerja BUMN

Topik:
Lindungi Pekerja dari
COVID-19 dengan Tata Kelola
yang Baik

Direktur SDM PT Pertamina (Persero)

Jakarta, 13 Mei 2020
Respon Pengendalian Penyebaran COVID 19
(Referensi : Surat Kementerian BUMN No. S-39/Wk1.MBU/04/2020 tanggal 3 April 2020)

Respon Perusahaan dalam mengendalikan penyebaran COVID-19 di lingkungan

Perusahaan

Set Up Crisis
Management Ensure Safety
Center of Personnel Implement Crisis
Communication Plan Establish BCP’s
1 CMT berlokasi di in Operating Assets Establish Remote
Kantor Pusat, Unit 1 Protokol keselamatan dan Working Model
Pencegahan Penularan
Operasi dan Anak 1 CEO Message
Perusahaan COVID -19 terkait Update 1 Pemetaan
COVID-19 business risk infrastruktur jaringan
Aspek People 1 IT dan digital
2 Menyusun respon 2
terkait Langkah health promotif, 2 Penyebaran info Business continuity collaboration
preventif dan kuratif saat 2
keberlangsungan semua protocol via plan untuk semua
operasi Pandemi COVID-19, baik media komunikasi, aspek operasional 2 System monitoring
fisik maupun psikologis a.l Vendor Day remote working
Rencana mitigasi (Stress Release Program) model, a.l
3
Mangement Walk
penyebaran COVID- 3 Call Center khusus
19 Standarisasi dan penanganan COVID- Through Virtual
3
Pemenuhan APD, & 19
4 Persiapan Return To sarana medis lainnya.
Work (the new Normal)
Redesign Health Benefit
4
Policy selama pandemi
2
Crisis Management Center Organization
Executive Support Team
(BOD) Catatan:
• Planning & BC Section Chief
Executive Support mengkoordinasikan BC Direktorat
Representative • Operation Section Chief mengkoordinasikan
Direktur SDM Manager HCBP Direktorat (Upstream,
Downstream, PGN & Corp. Finance Support)
• Logistic Section Chief mengkoordinasikan
Crisis Leader
Logistic Team Directorate & Project
SVP Corporate HSSE
SVP CSPD

Functional Support Leader Deputy Crisis Leader

VP HCM Corporate SVP HCM
VP HCM Upstream Corporate Secretary

Corporate Response Team Situation Unit Leader

Manager Health Medical
Manager Medical PEP
Sr. Officer Medical PHI
Puskodal HSSE (135)
Medical Supplies Team Employee Assistance Team VP Jawa Balinus
VP Non Jawa Balinus
Manager OH-IH Manager E&OSS VP HSE MS
Manager HSE MA&HO Manager Industrial Relation VP Corporate Security

Operation Section Chief Logistic Section Chief Crisis Communication

Planning & BC Section VP Corporate Comm.
VP HRMS VP PEC Finance Section Chief
Chief Corp. Sec. PHI
VP Org. & MP Sr. Man. PC Ups. & Gas VP Project Finance
VP ERM Corp. Sec. PGE
VP Human Capital Policy Sr. Man. Proc. Mkt. & Ship VP FAR
VP CIR Corp. Sec. PDSI
VP HCM Downstream Sr. Man. Proc. Refinery
Catatan: Sumber data diperoleh dari Surat Perintah Direktur Utama PT Pertamina (Persero) No. Prin -11/C00000/2020-S0 tanggal 21 April 2020
3
3
Trend Kasus COVID-19 Aktif di Pertamina
Per Tanggal 11 Mei 2020
1400
Total Pekerja Total TKJP*
1200 33.922 Orang 84.298 Orang
*Tenaga Kerja Jasa Penunjang
1000
11 Mei 2020 Status Positif
Unit/Region/AP (Pasien Dalam OTG ODP PDP Positif Sembuh Meninggal
800
Pemantauan/Perawatan)
P K P K P K P K P K P K
600
TOTAL PERTAMINA (Termasuk 178 31 89 11 12 4 47 2 30 10 2 0
keluarga)
400
HIGHLIGHT
200
1. Jumlah Kasus di Pertamina relatif besar, karena sebagian besar Pekerja masih harus Work From Work Place
(sekitar 63%), dari total Pekerja dan Mitra Kerja sekitar lebih 100.000 orang
2. Data ODP dan PDP yang juga turun menunjukkan kasus dengan gejala sakit relatif turun, hal ini disebabkan
0 upaya case finding yang intensif dan penegakan diagnosis melalui PCR makin banyak dilakukan, selain
upaya pencegahan lain yang dilakukan.
3. 96.8% Kasus Positif Aktif bergejala ringan dan tidak bergejala, sebagian besar didapat dari hasil tracing.
TOTAL OTG ODP PDP POSITIF
4. Sudah 45 % Kasus Konfirmasi Positif Sembuh (di atas angka Nasional 15.9% dan Global 36%)
5. Kasus meninggal di Pertamina sejumlah 2 orang (usia > 50 tahun & penyakit komorbid).

4
Crisis Management Center
1 2 3 4

Penerbitan terkait Protokol Penerbitan Protokol Work Penerbitan Protokol bagi Penerbitan Pemberlakuan
Work From Operation/Field From Home, yang berisi : pekerja Residen & Rotator Ketentuan Sosial:
/Office, diantaranya : 1. Kriteria Pekerja yang WFH Luar Negeri, 1. Protokol Karantina Wilayah
1. Protokol Masuk Gedung dan WFO dan PSBB
Pertamina 2. Do & Don’t selama WFH 2. Himbauan Larangan
2. Protokol Pengaturan 3. Informasi sarana WFH Bepergian Keluar Daerah /
ON/Off Duty Crew 4. Mekanisme koordinasi Mudik
3. Protokol Naik atau Turun dan absensi digital
Kapal
4. Protokol Fit To Work (FTW)
5. Panduan Penggunaan Alat
Pelindung Diri (APD)
6. Protokol Pergerakan
Personil Dan Barang

5
 Tindakan Pertamina
Dalam Aspek People
AKTIFITAS
PERUSAHAAN
Crisis Management Team (CMT)
Dibentuk untuk Pertamina Group
Work From Field Operation
Operasi seperti Kapal, SPBU, AMT dan Kilang
tetap normal dengan pengaturan khusus &
protokol safety COVID-19 yang ketat
Langkah Preventif
sosialisasi, pemeriksaan suhu, hygiene dan
pendataan Pekerja beresiko tinggi
Langkah Kuratif
penelusuran kontak erat Pekerja
berstatus suspect, dan perawatan di RS
Work from Home
Optimalisasi video & tele conference
Ketentuan lain
Penyesuaian waktu kerja & Rotasi kerja (on/off),
crew change, larangan dinas LN, moratorium
classroom training
PERALATAN &
INFRASTUKTUR
Communication Channel
Menggunakan seluruh cannel komunikasi
di Pertamina
Digital collaboration dan network support
Seluruh sarana kerja digital dan tambahan
benefit in kind kuota data
RSPJ sebagai RS Rujukan
Untuk Karantina masyarakat dan pekerja yang
terjangkit COVID-19
Fasilitas pencegahan COVID-19
Point to point mobility, Swab test, rapid test,
APD, hand sainitizr, thermal gun
Fasilitas pendukung lain
60-an Safe house (total kapasitas > 400
kamar), lebih dari 150 Fasilitas Kesehatan
(Poliklinik & RS) di seluruh wilayah operasi
6
 Ensure Safety of Personnel
Preventive Action Curative Action

1. Melakukan pembatasan perjalanan dinas, dan implementasi WFH

1. Pengaktifan Call Centre 135, Konsultasi Online via Provider dan Aplikasi My
2. Melakukan health campaign kepada Pekerja untuk pencegahan COVID-19 Doctor Pertamina
3. Menetapkan Alur Deteksi Dini COVID-19, Pekerja yang akan/telah melakukan 2. Kewajiban self quarantine berdasarkan keputusan medis
perjalanan LN, Riwayat Kontak Erat, maupun dengan Keluhan Sakit, termasuk
3. Melakukan perawatan di RS sesuai kebutuhan dan berkoodinasi dengan
ketentuan Self Quarantine
Otoritas Kesehatan
4. Memberikan vitamin, ekstrafooding, dan APD sesuai kebutuhan
4. Penyediaan Safe House
5. Pembersihan secara rutin di area publik dengan disinfektan
5. Menetapkan RSPJ sebagai Rumah Sakit Rujukan COVID-19
6. Penyusunan Juknis prioritasi Rapid Test dan standarisasi APD
6. Menyiapkan asset perusahaan lainnya untuk fasilitas pendukung apabila
7. Mapping & Monitoring Pekerja beresiko tinggi (usia >50 th, hamil, menyusui, terdapat eskalasi kondisi darurat
riwayat penyakit kronis (faktor komorbid)
8. Medical Clearance untuk Pekerja atau Visitor yang akan memasuki area kerja
Pertamina, termasuk Rapid Tes & Penegakan Diagnosis PCR Test
9. Penelusuran Kontak erat (Tracing)
10. Langkah health promotif, preventif dan kuratif saat Pandemi COVID-19, baik
fisik maupun psikologis
11.Penerapan absensi digital di Pertamina Group

7
Establish Remote Working Model
Kriteria dan Skenario
Penetapan Kriteria dan skenario work
from home berdasarkan situasi Aplikasi Perusahaan melalui Virtual
kedaruratan Private Network (VPN)
MySAP, Intra Pertamina, E-Corr, Aplikasi In
Absensi House, Shared Folder, Document
Collaboration (OneDrive & SharePoint)
> 90 % Pekerja Melakukan
Absensi Online New Way of Collaboration, gunakan
Direktorat WFH Non MsTeams
WFH
Retail, + 40 % + 60 % Video Conference, Webinar, Chat, Chat Group,
Pengolahan & Share Screen atau Share file, create meeting
LSCI virtual, create virtua; work group.
Dit Lainnya + 80 % + 20 %

Benefit in kind
Coordination & Duty
Fasilitas berupa paket data tambahan kepada
Monitoring Pekerja sesuai kebutuhan pekerjaan
1. Pelaksanaan meeting tiap Fungsi
pagi dan Sore
2. Penetapan target harian melalui
activity monitoring sheet

8
Absensi Digital
Absen setiap pagi sebelum pukul
07.00-10.00 melalui absensi
digital Pertamina dengan akses
link :
ptm.id/MyAttendance

Identitas
Pekerja/
Atau scan Mitra Kerja
Monitoring
kondisi
kesehatan

Status lokasi kerja

(Work From Home
Atau kantor)

9
Ensure Safety of Personnel

10
Penetapan & Upgrade
Rumah Sakit Pertamina Jaya (RSPJ) sebagai RS COVID-19

65 kamar RSPJ + On Progress: 2 Robot Medis

90 kamar modular (Temy dan Amy) untuk
melayani, control, dan media
komunikasi dengan Pasien

Semua kamar 52 kamar Hotel

negative Patrajasa dijadikan
pressure tempat istirahat
tenaga medis
Exhaust fan
Biaya yang
dengan filter Hepa
dikeluarkan sekitar
dan filter Bibo
Rp 109 milyar.
(filter khusus untuk
virus)
Dilengkapi
APD lengkap
Ventilator dan
untuk tenaga
peralatan medis
medis
lainnya.

Laboratorium Test (Roche)

dengan kemampuan 1.300
sampling/ hari

11
 Implement Crisis Communication Plan
Pengelolaan komunikasi kepada Pekerja dan mitra kerja Pertamina Group dalam hal semua protocol dan
informasi yang berkaitan dengan penanganan COVID-19
Kodifikasi Koordinasi
menyatukan semua protocol koordinasi dengan tim inkom
dan info yang berkaitan untuk komunikasi
dengan Covid

Change Mindset
WA Blast Kampanye :Lini terdepan saat ini
Digunakan sebagai tambahan adalah seluruh masyarakat,
channel media mengoptimal- jadikan tim medis sebagai
kan WA group Fungsi benteng terakhir

Mewajibkan download
MyDoctor Pertamina

12
Implement Crisis Communication Plan
Information About CEO Message : update
COVID 19 Covid 19 in Pertamina

Broadcast Mteams Broadcast Pelaksanaan WFH

Broadcast Absen Pekerja Broadcast Protocol WFH

13
Pemanfaatan Pelita Air Service (PAS)
Sebagai Langkah Antisipasi Pembatasan Penerbangan
1. Protokol pencegahan COVID-
19 diimplementasikan dalam
proses Crew Change :
a. Physical distancing
b. Medical Screening ,
termasuk Rapid Test
c. Karantina & Health
monitoring sebelum ke
area kerja

2. Diperlukan komunikasi
intensif dengan semua stake
holder terkait, agar
operasional Pertamina tetap
berjalan selama PSBB

14
Sentuhan Leaders kepada Pekerja dalam Pandemi
Covid-19
Management Walk Through (MWT) Virtual merupakan salah satu media yang dikembangkan dalam
memonitor Remote working model, yang bertujuan untuk memastikan aspek HSSE berjalan optimal

MWT Kegiatan di atas Kapal

MWT di RU IV & RU VI

15
Lesson Learned
Speed – Collaboration – Caring Leadership
Caring
Speed Leadership
Collaboration

01 02 03
Pada kondisi
Kecepatan krisis, leadership
merespon kondisi sangat
Penanganan
Pandemi adalah menentukan
pandemic sifatnya
faktor krusial dengan visi dan
kolaboratif dalam
bentuk Crisis kecepatan
Management Team decision making
(CMT) di level
korporat dan Unit
Operasi/Anak
Perusahaan.

16
Terima Kasih

17