2022 / 2023

École Nationale de Commerce et de Gestion - Kenitra

PROPOSITION
D’IDÉE
Transformer le secteur commercial traditionnel
au Maroc en un modèle plus efficace

Preparé par Encadré par

BELAMRYA Hiba Dr. HASSAN AZDIMOUSA
BEN IBRAHIM Oussama
BOUCHANE Oumaima
ESSAFI Hatim
ERRAIH Othmane
Proposition émise :
LOUDIYI Idris
03-11-2023
 Transformer le secteur commercial tradi-
tionnel au Maroc en un modèle plus efficace.
Le secteur du commerce traditionnel au Maroc a été confronté à des défis importants
ces dernières années, principalement en raison de la concurrence écrasante des
grandes marques et du manque de modernisation des services et de la gestion.
Ce secteur joue un rôle crucial dans l’économie du pays, offrant des opportunités
d’emploi à une partie importante de la population, en particulier dans les zones
rurales.

Notre entreprise reconnaît l’importance de ce secteur et les défis auxquels sont

confrontés les commerçants locaux pour maintenir la stabilité et la rentabilité
de leurs entreprises. Nous croyons qu’à travers la modernisation des services, la
mutualisation des coûts de gestion et d’approvisionnement, et la création d’un
réseau coopératif, nous pouvons aider les commerçants locaux à surmonter ces défis
et à prospérer.

En créant un réseau coopératif, notre entreprise vise à fournir aux commerçants

locaux un accès à des solutions de gestion centralisées, des programmes de
formation et une plateforme pour moderniser leurs services et gérer efficacement
leurs finances. Notre objectif est d’aider les commerçants locaux à stabiliser leurs
activités, à améliorer la qualité de leurs services et à augmenter leurs rendements,
tout en fournissant des produits de haute qualité aux clients à des prix compétitifs.

Nous espérons que ce projet contribuera au développement économique global du

pays en créant un secteur commercial traditionnel plus efficace et durable, en offrant
des opportunités d’emploi et en promouvant la consommation de biens produits
localement. De plus, notre entreprise vise à créer un modèle d’affaires durable qui
profite à la fois aux commerçants locaux et à notre entreprise, en fournissant des
solutions de gestion, des programmes de formation et des produits exclusifs aux
membres de la coopérative.

Le commerce de proximité
représente 58% du chiffre
d’affaires du secteur, 36% des
emplois et 80% des points de
vente.
- Ministère de l’Industrie et du Commerce

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Sommaire
A propos de notre société 04

Mission & Vision 05

Résumé du projet 08

La portée des services 07

Obligations des partenaires 09

Flux de revenus 10

Vision à court, moyen et long terme 11

Déclaration de confidentialité
Les informations contenues dans ce rapport de proposition d’idée sont considérées
comme confidentielles et sont destinées uniquement à l’usage du/des destinataire(s)
prévu(s). Tout examen, utilisation, divulgation ou distribution non autorisés sont
strictement interdits. Le rapport peut contenir des informations confidentielles et
exclusives, des secrets commerciaux et des éléments de propriété intellectuelle.
Le destinataire s’engage à préserver la confidentialité de toutes les informations
contenues dans le rapport et à ne pas les divulguer à des tiers sans l’accord écrit
préalable des auteurs de la proposition d’idée. Le bénéficiaire s’engage à prendre
toutes les précautions nécessaires pour protéger la confidentialité des informations
contenues dans le présent rapport, y compris, mais sans s’y limiter, la mise en œuvre
de mesures de protection physiques, techniques et administratives raisonnables.
La présente déclaration de confidentialité restera en vigueur jusqu’à ce que les
informations contenues dans le rapport soient généralement mises à la disposition du
public ou qu’elles soient divulguées par écrit par les auteurs de la proposition d’idée.

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A propos de notre société
Renforcer les entreprises locales pour un développement économique
durable
Notre société sera un fournisseur de solutions de
gestion basé au Maroc qui vise à accompagner les
petites et moyennes entreprises dans la réalisation
de leur plein potentiel.
Nous nous spécialisons dans la fourniture de
programmes de formation, de solutions de gestion
financière et d’un soutien marketing aux entreprises
locales dans divers secteurs. Notre objectif est de
promouvoir le développement économique et la
durabilité en donnant aux entrepreneurs locaux les
connaissances, les compétences et les ressources dont
ils ont besoin pour réussir sur un marché concurrentiel.
4
Au fond, nous croyons que le soutien aux entreprises
locales est essentiel pour bâtir des communautés
fortes et résilientes. En permettant aux commerçants
locaux d’accéder à des solutions de gestion centralisée
et à des produits de haute qualité, nous espérons créer
un modèle plus efficace et durable pour le commerce
traditionnel au Maroc. Notre objectif à long terme est de
contribuer à renforcer l’économie locale, à réduire les
inégalités et à promouvoir la consommation de biens
produits localement, au bénéfice tant des entreprises
que des consommateurs.
Mission & Vision

Notre mission
Notre mission est de soutenir et d’autonomiser les commerçants locaux au Maroc en leur fournissant les outils et les
ressources nécessaires pour surmonter la concurrence écrasante des grandes marques et stabiliser leurs activités.
Notre objectif est de transformer le secteur du commerce traditionnel au Maroc en un modèle plus efficace qui
répond aux besoins et aspirations économiques, sociaux et culturels communs des commerçants locaux. Notre
entreprise sera le principal partenaire d’une coopérative de commerçants, fournissant des solutions de gestion et
des programmes de formation pour aider les commerçants à organiser leurs finances, la gestion des ressources
humaines et la gestion des stocks. Nous fournirons également une assistance dans l’amélioration de leurs
services, l’agencement des produits et la formation aux
techniques de vente et aux techniques de gestion.

Nos Valeurs
Notre vision
Notre vision est de créer un groupement coopératif
de commerçants locaux au Maroc qui modernise
Autonomisation de la communauté
les services, mutualise les coûts de gestion et Nous nous engageons à autonomiser les
d’approvisionnement, et offre aux clients un accès à communautés locales en leur fournissant les
des produits de qualité et abordables. Nous pensons ressources et le soutien dont elles ont besoin
qu’en créant cette coopérative, nous pouvons aider pour prospérer.
les commerçants locaux à mieux concurrencer les
grandes marques et à augmenter leur retour sur Innovation
investissement. Nous envisageons un avenir où le
secteur commercial traditionnel au Maroc est florissant Nous recherchons constamment de nouvelles
et où les commerçants locaux disposent des ressources façons innovantes d’améliorer nos services
et du soutien nécessaires pour stabiliser et développer et de soutenir nos partenaires, afin de garder
leurs activités. Nous pensons que cela profitera non une longueur d’avance et de rester un chef de
seulement aux commerçants locaux mais contribuera file dans l’industrie.
également au développement économique et social du
Maroc dans son ensemble. Notre objectif à long terme Durabilité
est de devenir le principal fournisseur de solutions
nous croyons en la construction d’un modèle
de gestion et de programmes de formation pour les
commercial durable qui non seulement
commerçants locaux au Maroc et dans d’autres pays en
profite à notre entreprise, mais contribue
développement, et d’être reconnu comme un moteur
également au bien-être à long terme de
de changement positif dans le secteur du commerce
l’environnement et des communautés que
traditionnel.
nous servons.
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Résumé du projet

Contexte du projet
Ce projet vise à créer une coopérative regroupant les commerçants locaux du Maroc afin de répondre à leurs
aspirations et besoins économiques, sociaux et culturels communs à travers la modernisation des services et la
mutualisation des coûts de gestion et d’approvisionnement.

Notre société sera le partenaire principal de cette coopérative en fournissant des solutions de gestion et des
programmes de formation.

Obligations des partenaires

• Respecter les normes mises en place pour les services, la décoration et l’approvisionnement;
• Fournir un placement publicitaire;
• Verser une partie de leurs revenus à la coopérative pour couvrir toutes les charges.

Flux de revenus de l’entreprise

• Un petit supplément aux charges;
• La vente des produits exclusifs;
• Offres publicitaires.

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La portée des services

01. Développement d’un modèle coopératif

Le projet prévoit la création d’un groupement coopératif pour les commerçants locaux au Maroc. Il s’agira de
fournir des conseils et une assistance pour la mise en place de la coopérative, d’établir des lignes directrices
et de définir les rôles et les responsabilités de ses membres.

02. Solutions de gestion

Notre société fournira des solutions de gestion pour aider les commerçants locaux à gérer leurs finances,
leurs ressources humaines et leurs stocks. Il s’agira de mettre en place un réseau centralisé pour la gestion
et le réapprovisionnement des stocks, de fournir des scanners pour la gestion automatique des stocks et une
solution en ligne pour calculer les finances et fournir des données claires sur la situation des commerçants
ainsi que des recommandations, des conseils et des astuces pour améliorer leurs services et leur rendement.

03. Programmes de formation

Le projet comprendra des programmes de formation pour aider les commerçants locaux à fournir de meilleurs
services aux clients. Il s’agira d’une formation aux techniques de vente, à la gestion des relations avec les
clients, à la gestion des magasins et à la gestion financière.

04. Normalisation des services

Le projet établira des normes pour les services, la décoration et l’approvisionnement pour tous les magasins
qui font partie de la coopérative. Notre société fournira une assistance pour respecter ces normes et en
assurer la conformité.

05. Certification

Chaque membre de la coopérative recevra un certificat qui l’identifiera comme membre de la coopérative.
Des contrôles réguliers seront effectués pour vérifier la qualité et assurer le respect des normes de service
convenues. La certification aidera les clients à identifier les magasins qui font partie de la coopérative et
servira de garantie de la qualité, du prix et de la disponibilité des produits standard et exclusifs proposés.

06. Programme de fidélisation

Le projet développera un programme de fidélisation qui encouragera les clients à continuer à faire leurs achats
auprès du réseau de vendeurs. Cela impliquera le développement d’une application qui servira de plateforme
pour le programme de fidélité et aidera à collecter des données sur le comportement des consommateurs, ce
qui aidera à long terme à l’optimisation des services et des produits disponibles.

7
La portée des services

07. Accès aux professionnels

Le projet permettra à tous les membres d’avoir accès à des professionnels pour les aider dans la gestion
du magasin, la décoration et le merchandising. Il s’agira de fournir des conseils et de l’aide pour améliorer
l’apparence du magasin, l’agencement des produits et les techniques de vente.

08. Accès à de l’huile d’olive et du miel de haute qualité

Le projet fournira aux magasins qui font partie de la coopérative de l’huile d’olive et du miel de haute qualité
à vendre à des prix compétitifs, permettant à la majorité des ménages qui n’ont pas la capacité d’acheter de
grandes quantités afin de bénéficier de prix réduits d’acheter leurs besoins quotidiens/hebdomadaires à ces
mêmes prix réduits.

09. Accès aux produits économiques

Les magasins faisant partie de la coopérative seront dotés d’une marque générique pour une variété de
produits proposés à des prix plus bas, comme les produits de la marque Carrefour ou les produits économiques
de Marjane. Cela vise à réduire la concurrence incontournable que les grandes marques exercent compte tenu
de leur position et à offrir aux clients un accès à des options plus abordables.

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Obligations des partenaires

Dans le cadre de la coopérative, les magasins auront certaines

obligations à remplir. En remplissant ces obligations, les magasins
bénéficieront des services et du soutien de la coopérative, ainsi que
d’un accès à un réseau de clients plus large et d’une rentabilité accrue.

01. Pour couvrir l’ensemble des charges, chaque magasin devra verser une
Verser une partie partie de ses revenus à la coopérative, qui servira à couvrir les coûts des
de ses revenus à la services rendus, ainsi qu’à financer les initiatives et projets.
coopérative

02. Les magasins faisant partie de la coopérative seront tenus de fournir le

Fourniture de placement placement publicitaire pour les produits et services de la coopérative, y
publicitaire compris les produits de marque exclusifs et génériques, ainsi que pour les
marques externes.

Chaque magasin aura accès au réseau centralisé de gestion des stocks

03.
et de réapprovisionnement et devra y participer activement. Cela inclut
Participation au réseau
l’utilisation de scanners pour gérer automatiquement les stocks et s’assurer
centralisé de gestion
que leur stock est régulièrement réapprovisionné.
des stocks et de
réapprovisionnement

04. Les magasins seront tenus de s’assurer qu’ils respectent en tout temps les
Assurer le respect des normes de la coopérative, notamment celles liées à la qualité des produits,
normes de la coopérative aux prix, à la disponibilité et au service à la clientèle. Des contrôles réguliers
seront effectués pour assurer la conformité.

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Flux de revenus

Dans l’ensemble, les bénéfices de notre société proviendront

d’une combinaison de charges, de ventes de produits de marque
génériques et produits localement, et d’accords publicitaires avec
des marques.

Frais des services

La coopérative paiera notre société pour les services que nous fournissons, qui comprennent des solutions de
gestion et des programmes de formation.

Produits locaux

Notre entreprise vendra des produits locaux tels que l’huile d’olive et le miel, qui seront exclusivement fournis aux
magasins faisant partie de la coopérative à des prix compétitifs. Cela permettra à notre entreprise de réaliser un
bénéfice sur la vente de ces produits.

Produits de marque générique

Notre société vendra également des produits de marque générique à des prix inférieurs, qui seront proposés aux
magasins faisant partie de la coopérative. Nous négocierons avec de grandes marques pour produire ces produits
afin d’équilibrer le marché pour les grandes marques et de réduire la concurrence. Cela permettra également à
notre entreprise de réaliser un bénéfice sur la vente de ces produits.

Accords publicitaires

Notre société réalisera également des bénéfices grâce à des accords publicitaires avec des marques. Nous
assurerons le placement de publicités pour les marques dans les magasins qui font partie de la coopérative, et en
retour, nous recevrons le paiement de ces marques.

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Vision à court, moyen et long terme

À court terme.
Dans les 1 à 2 prochaines années

• Établir la coopérative et recruter des commerçants locaux pour les rejoindre ;

• Offrir de la formation aux membres de la coopérative en gestion de magasin, en service à la clientèle et en
gestion financière ;
• Développer et lancer le programme de fidélité et l’application de suivi des prêts et de collecte des
données clients ;
• Négocier avec de grandes marques pour produire des produits de marque générique pour la coopérative ;
• Lancer le programme de certification des magasins répondant aux normes de la coopérative.

Moyen terme.
Dans les 3 à 5 prochaines années

• Augmenter le nombre de magasins de la coopérative et augmenter leurs revenus ;

• Augmenter la variété et la quantité de produits locaux vendus par la coopérative ;
• Augmenter le nombre de produits disponibles sous la marque générique ;
• Étendre la présence de la coopérative au-delà de sa zone géographique actuelle ;
• Développer davantage l’application pour inclure des fonctionnalités supplémentaires, telles que des
recommandations de produits personnalisées et des achats intégrés.

À long terme.
Dans les 10 prochaines années

• Devenir la première coopérative de commerçants de proximité au Maroc, avec une part de marché
significative ;
• Contribuer à redynamiser le secteur du commerce traditionnel au Maroc et soutenir la croissance des
entreprises locales ;
• Servir de modèle pour les autres pays qui cherchent à moderniser et à revitaliser les secteurs
commerciaux traditionnels ;
• Continuer d’innover et de développer de nouveaux services et produits pour répondre aux besoins
changeants des commerçants et des consommateurs locaux ;
• Étendre la présence de la coopérative à l’international, potentiellement dans d’autres pays ayant des
secteurs commerciaux traditionnels similaires.

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Renforcer les entreprises locales, un secteur à la fois.