ASSZERTÍV KOMMUNIKÁCIÓ

Bosszantó helyzetek
Hogy reagálsz rájuk?
1. Vérvételre mész és az asszisztens
leszid, mert nincs nálad a TAJ kártyád.
A TAJ számodat tudod fejből. Sokat
álltál sorba, legközelebb csak 4 hét
múlva tudsz elszabadulni.

HOGY REAGÁLSZ? MIT MONDASZ?

2. A bérletpénztárban nem fogadnak el 3
hónapnál régebbi igazolást a
kedvezmény érvényesítéséhez. A te
igazolásodon nincs dátum, így nem
akarják elfogadni.

HOGY REAGÁLSZ? MIT MONDASZ?

3. A boltban megnyitnak egy új pénztárt,
és pont oda állnál be, amikor valaki
hirtelen eléd áll, se szó se beszéd, nem is
néz rád, háttal áll neked a sorban.

HOGY REAGÁLSZ? MIT MONDASZ?

 4. A szelektív kuka tele van, de a szomszéd
mellé leteszi a nagy adag szemetet. A
kukások csak azt viszik el, ami a kukában
van, így halmozódni fog a szemét. Az egyik
dobozon ott a szomszéd postacíme és neve.

HOGY REAGÁLSZ? MIT MONDASZ?

5. Az irodában gyakran tele a mosogató,
mert az emberek nem pakolnak el maguk
után. Bemész, és egy kolléga pont akkor
hagy benne 2 tányért és 2 bögrét, így a
sajátod sem tudod elmosni.

HOGY REAGÁLSZ? MIT MONDASZ?

6. Az alattad lakó gyakran hallgat nagyon
hangosan zenét. Holnap egy fontos
tárgyalásod lesz, készülni próbálsz, de
nagyon idegesít a zene. Már volt hogy
szóltál neki korábban is.

HOGY REAGÁLSZ? MIT MONDASZ?

 7. Az óvodai csoportban egy gyerek
nagyon köhög és taknyos. Pont akkor
érkezik a szülőjével, amikor te, egyszerre
öltöztetitek a gyerekeket. Ráköhög a
gyerekedre.

HOGY REAGÁLSZ? MIT MONDASZ?

8. Felszállsz a zsúfolt villamosra, egy ülés
van amin nem ülnek, de ott egy utas
táskája. Megkéred, hogy tegye el, hogy
leülhess, de azt válaszolja, nem fér el az
ölében, így nem tudja elvenni.

HOGY REAGÁLSZ? MIT MONDASZ?

 9. A szomszéd macskája többedjére a ti
lábtörlőtökre piszkít. Már kétszer szóltál,
de újra előfordult.

HOGY REAGÁLSZ? MIT MONDASZ?

10. A pároddal próbáljátok egyformán megosztani a
feladatokat, este amikor hulla fáradtan hazaérsz,
látod hogy a mosogatógép nincs kipakolva és csak
tornyosulnak a mosogatóban az edények. Megkéred
hogy pakoljon el, de azt mondja, fáradt.

HOGY REAGÁLSZ? MIT MONDASZ?

 11. Veszel egy pár cipőt, a talpa egy
alkalom után leválik. Visszaviszed a
boltba, de az eladó azt mondja, nem áll
módjukban pénzt visszaadni, mert már
használt. Cserélni nem szeretnél.

HOGY REAGÁLSZ? MIT MONDASZ?

 12. A postán elhagyjak a csomagod,
amiben a gyermeked régóta vágyott
születésnapi ajándéka van. Harmadszor
mész vissza, a keresés eredménytelen.
Nincs időd már más ajándékot venni.

HOGY REAGÁLSZ? MIT MONDASZ?

 13. A vízműveket hetek óta próbálod hívni, de
nem veszik fel vagy foglalt. Küldenek egy
büntetést, amiért nem jeleztél vissza időben.
Bemész a személyes ügyfélszolgálatra, és végre
te kerülsz sorra.

HOGY REAGÁLSZ? MIT MONDASZ?

14. Leültök egy étteremben, nagyjából félig van
az étterem. A pincér kihozza az étlapot, de 30
perc elteltével még nem veszi fel a rendelést.
Közben mások, akik később érkeztek, már
megkapták az ételt.

HOGY REAGÁLSZ? MIT MONDASZ?

15. Egy megbeszélésen próbálod elmondani az
álláspontod egy vitás helyzetben, mert te már
voltál hasonló helyzetben, de egy kolléga
harmadjára szakít félbe. Ráadásul nagyon
hangosan beszél, jóformán meg sem hallja amit
mondasz (vagy mondanál).

HOGY REAGÁLSZ? MIT MONDASZ?