Formulier 1: Plan van aanpak (offerte)

Ingevuld door:           jitse Klas      

Titel document:       Project
Computerwinkel met helpdesk.

Opdracht:
      Wanneer, hoe en wat.
Deze module wordt afgesloten met een theorietoets maar ook krijg je een cijfer voor het hele project.
Het hele project werk je alleen aan de opdracht maar bij onderdeel G werk je met zijn drieën. Als je
een deelopdracht klaar hebt lever je deze in op itslearning bij het kopje “inleveren tussenproducten”.
Alleen opdracht i lever je in bij het kopje “eindproduct”.

Inhoud:
     
Casus Computerwinkel met helpdesk.
De computers zijn tegenwoordig tot de meeste huishoudens doorgedrongen. En dat is leuk zo lang het
goed gaat. Maar we weten allemaal dat er nogal eens iets fout gaat. De computer crasht, de muis doet
het niet, het internet werkt niet, En wat dan…. ? Dan breng je de PC of laptop naar een
Computerwinkel met helpdesk waar je ook nog nieuwe producten kunt kopen.

Voorkennis:
          winkelmaken

Taken en activiteiten start wie eind

 Deelopdracht algemeen: Interview 1           Jitse 2
werknemers van de helpdesk.
 Deelopdracht A Bedenk en ontwerp
2           Jitse 3
een logo voor de helpdesk 3           Jitse 4
 Deelopdracht B. Frequently Asked 4           Jitse 5
Questions
 Deelopdracht C. Registratieformulier 5           Jitse 6
ontwerpen 6           Jitse 7
 Deelopdracht D. Serviceplan
 Deelopdracht E. Kassa
7           Jitse 8
 Deelopdracht F. Telefoonprocedure 8           Jitse 9
opzetten 9           Jitse
 Deelopdracht G. Verkoopgesprekken
 Deelopdracht H. Nieuwe           Jitse
helpdeskruimte ontwerpen           Jitse
 Deelopdracht I. Eindproduct:
          Jitse