Pompy ciepła Rotenso

Szkolenie dla instalatorów

2023
 1

Zastosowanie
oraz cechy
produktu
Zastosowanie
Słowem wstępu - co to jest pompa ciepła?
Pompa ciepła to urządzenie grzewcze, które wykorzystując proces odparowania oraz
skraplania czynnika chłodniczego oddaje pozyskaną energię do układu hydraulicznego.
Jest alternatywą dla tradycyjnych metod wytwarzania energii cieplnej czyli kotły opalane
paliwem stałym ciekłym lub gazowym
Kolektor
słoneczny

Klimakonwektor

Grzejniki

Zbiornik
buforowy
/ Zbiornik CWU
Moduł
hydrauliczny

Ogrzewanie
podłogowe
Agregat
zewnętrzny
Dobór jednostek
Podstawowe kroki

1. Oblicz całkowite obciążenie cieplne

Oblicz zapotrzebowanie na ciepło na podstawie powierzchni pomieszczenia, izolacji, warunków
zewnętrznych oraz obciążenia cieplnego, oraz pozostałych warunków mających wpływ na
końcowe zapotrzebowanie na
energię cieplną.

2. Dobierz najlepszą konfigurację dla danego rozwiązania

Sprawdź czy będzie wykorzystywane dodatkowe źródło ciepła (kocioł gazowy, kolektory słoneczne,
itp.). Sprawdź jakie rozwiązanie będzie wykorzystywane na obiekcie lub jakie będzie
wykorzystywane (ogrzewanie grzejnikami, ogrzewanie podłogowe, czy będzie obsługiwane CWU,
czy wykorzystamy jednostkę MONO lub SPLIT itp.)

3. Wybierz jednostkę zgodnie z zapotrzebowaniem uwzględniając obciążenie

cieplne, konfigurację oraz tabelę wydajności
Sprawdź w katalogu ROTENSO dostępne jednostki i dobierz moc grzewczą/chłodniczą zgodnie z
zapotrzebowaniem i w razie potrzeby dobierz dodatkowe elementy grzewcze (takie jak grzałki
elektryczne).
 Dobór jednostek
1. Oblicz całkowicie obciążenie cieplne
Oblicz zapotrzebowanie na ciepło na podstawie powierzchni pomieszczenia, izolacji, oraz
warunków zewnętrznych

Dach
25%
Ściany
35%

5-10%
Okna
Drzwi Podłoga
15% 10-15%
Dobór jednostek
1. Oblicz całkowicie obciążenie cieplne
Wykorzystujemy do tego m.in.:
• Programy doborowe typu OZC
• Kalkulatory doborowe, np.
https://cieplo.app/

• Normy branżowe, np. Norma PN–EN 12831

• Dobieramy moc na podstawie danych projektowych obiektu

(*) Wyżej wymienione metody uwzględniają szereg składowych dlatego konieczne jest dobra znajomość zagadnień i powinna być
wykorzystana przez doświadczonego projektanta
 2

Typoszereg
Typoszereg
Seria Aquami
jednostki:
Wydajność (kW) 4/6 8 10 12 14 16

Mono

220~240-1Ph ● ● ● ● ● ●

380~415-3Ph ● ● ●

Jednostka zewnętrzna Jednostka

wewnętrzna
Wydajność (kW) 4/6 8 10 12 14 16 60 100 160

Split

220~240-1Ph ● ● ● ● ● ● ● ● ●

380~415-3Ph ● ● ● ● ● ●
Typoszereg
Seria Aquami
jednostki:
Wydajność (kW) 10kW 1-F 10kW 3-F 16kW 3-F

All in one

Zbiornik 190l ●

Zbiornik 240l ● ●

BIG Mono
Wydajność (kW) 22kW 30kW

Big Mono

220~240-1Ph
380~415-3Ph ● ●
Typoszereg
Seria Aquami Multisplit
Wydajność AQMS80X1i H100Xm4 R15
(kW)

Multi Split

220~240- ● ●
1Ph
380~415-
3Ph

Seria Windmi
Wydajność (kW) 6 / 8 / 10 12 14 16

Monoblok

220~240-1Ph ●

380~415-3Ph ●
Typoszereg
Seria Heatmi
Jednostka zewnętrzna Jednostka
wewnętrzna
Wydajność (kW) 4 6 8 10 6 8 10

Split

220~240-1Ph ● ● ● ●

380~415-3Ph ● ●

Seria Airmi
Jednostka zewnętrzna

Wydajność (kW) 4 6 8 10 12 14 16

Monoblok

220~240-1Ph ●

380~415-3Ph ●
Niskie zużycie Energii
Zastosowanie
sprężarki Sprężarka DC
Dwurotacyjnej BLDC Inverter

Szeroka częstotliwość robocza

- Wysoka wydajność
- Sześć biegunów
- Klasa izolacji E.

Podwójne mimośrodowe krzywki

- Wysoka sprawność

Sterowanie chłodzeniem cieczy

roboczej
- Chłodzenie sprężarki
Niskie zużycie Energii
Zastosowanie silnika wentylatora typu BLDC

Silnik wentylatora z falownikiem

DC

- Silnik wentylatora BLDC

z bezstopniową regulacją
- Cicha praca
- Niskie zużycie energii
- 8 biegunów
- Klasa izolacji E.
Niskie zużycie Energii
Cechy wspólne podzespołów

Sprężarka

Szybki
start

Płynna
regulacja Zalety Wysoka
parametrów
efektywność
pracy
(mniejsza
ilość startów)

Cicha praca
Pompa Silnik
podzespołów
wody wentylator
a
 3

Tryby Pracy
Tryb CWU
• Można zdecydować, czy priorytetem dla pompy ciepła ma być CWU(domyślnie) lub tryb
CO
• W przypadku rezygnacji z priorytetu CWU nalezy określić w ustawieniach serwisowych
interwał pracy pompy ciepła w trybie CWU
• W normalnych warunkach spadek temepratury w zbiorniku jest na bieżąco kontrolowany
przez automatykę

T5 (czujnik temp. CWU)

T5 (czujnik temp. CWU)

Min(T5S,Tstop) Pompa ciepła do chłodzenia

restart lub ogrzewania pomieszczeń

T5S
Grzanie
lub
chłodze CWU
CWU ON
nie czas OFF
TBH
czas
t_DHWHP_restrict
t_DHWHP_max

Priorytet CWU Bez priorytety CWU

Tryb grzania i
chłodzenia
• Urządzenie wyłączy się, gdy temperatura wody na wylocie (Twout) osiągnie ustawioną
temperaturę (T1S) lub T1stop (najwyższą/najniższą temperaturę wody, jaką można
osiągnąć przy określonej temperaturze otoczenia za pomocą pompy ciepła).
• Jeśli T1S jest wyższa niż T1stop, to do T1S pompa ciepła będzie dążyła razem ze
źródłem dodatkowym.

Twout
OFF
Min(T1S+dT1SH,T1stop)

ON
 4

Dodatkowe
Funkcje
Grzałka tacy ociekowej
• Eliminuje ryzyko zalodzenia tacy ociekowej
• Sterowanie w zależności od temperatury otoczenia na zewnątrz.

Wyłączona grzałka OFF

1. Aquami -> Temperatura

otoczenia ≤ 8°C
2. Windmi -> Temperatura
otoczenia ≤ 0°C 1. Temperatura otoczenia
3. Heatmi -> Temepratura wyższa niż temp. graniczna
otoczenia ≤ 0°C uruchomienia grzałki
4. Airmi -> Temepratura 2. Sprężarka przechodzi w tryb
otoczenia ≤ 5°C czuwania
+
5. Spreżarka pracuje

Włączona grzałka ON
Grzałka karteru sprężarki
• Utrzymuje dodatnią temperaturę oleju w sprężarce
• Powoduje odparowanie cząstek czynnika chłodniczego z oleju w
karterze sprężarki - zapobiega ryzyku pienienia się oleju
• Pieniący się olej negatywnie wpływa na części ruchome
sprężarki.

Wyłączona grzałka OFF

1. Aquami -> Temperatura
otoczenia ≤ 8°C i sprężarka
w trybie stand-by przez 3h
2. Windmi -> Temperatura
otoczenia ≤ 0°C i sprężarka w 1. Temperatura otoczenia
trybie czuwania przez 30 min wyższa niż temp. graniczna
uruchomienia grzałki
3. Heatmi -> Temepratura
2. Sprężarka wznawia pracę
otoczenia ≤ 0°C i sprężarka w
trybie czuwania przez 4h
4. Airmi -> Temepratura
otoczenia ≤ 5°C i sprężarka w
trybie czuwania przez 3h

Włączona grzałka ON
Szybkie ogrzewanie CWU
• Szybka praca CWU służy do zaspokojenia pilnego zapotrzebowania na ciepłą wodę.
Funkcja jest aktywna, gdy zostanie uruchomiona z poziomu sterownika przewodowego
lub aplikacji. Domyślne ustawienie T5 to 60 ℃.

Praca podzespołów jednostki

Oznaczenie na
Element Opis
diagramie

COMP Sterowanie w zależności od

Sprężarka inwerterowa
obciążenia
FAN Silnik wentylatora Praca na podstawie czujnika T3
Elektroniczny zawór Praca na podstawie temperatury na
EXV
rozprężny tłoczeniu
ST Zawór czterodrogowy On
Elektryczna grzałka w
TBH On
zbiorniku
Dodatkowe źródło
AHS On
ogrzewania
IBH Wbudowana grzałka On
wspomagajaca
Tryb odzysku oleju
• Aby zapobiec zatarciu sprężarki, logika pompy ciepła włącza czasowy tryb odzysku oleju
by wrócił on do karteru sprężarki
• Uruchamiany jest on w sposób automatyczny w przypadku gdy sprężarka dłużej niż
4/6 godzin - w zależności od modelu
Praca podzespołów w trybie grzania i chłodzenia

Oznaczenie
na schemacie Nazwa podzespołu Informacja
elektrycznym
COMP Sprężarka inwerterowa Stała prędkość obrotowa

FAN Wentylator Normalna praca

EXV Elektroniczny zawór rozprężny 304p

ST Zawór czterodrogowy On(grzanie & CWU),

Off(chłodzenie)
Pompa cyrkulacyjna CWU
Wyższy komfort
• Możliwość regulacji pompą cyrkulacyjną CWU, która umożliwia powrót wody do zbiornika
zgodnie z harmonogramem
• Możliwość ustawienia 12 ustawień w ciągu dnia
• Opcja dostępna w Aquami, Heatmi, Airmi

Gorąca woda Zimna woda Gorąca woda

Gorąca woda

Pompa cyrkulacyjna
Zawór
jednokierunkowy
Zawór zwrotny

Zasilanie wody Zasilanie wody

Dezynfekcja
Dbaj o swoje zdrowie
• Funkcja dezynfekcji służy do zabijania bakterii Legionella wodą o temperaturze
min. 65°C. Ta funkcja może być aktywowana przez interfejs użytkownika w
pompach ciepła Rotenso. W sterownikach możliwe określenie jest docelowej
temperatury i maksymalnego czasu trwania trybu

100 % umiera natychmiast

90 % umiera po 2min.
90 % umiera po 2h.

Rozwój bakterii Legionelli

Bakterie nie rozwijają się

Funkcja ochrony podłogi
Funkcja mająca na celu obniżenie poziomu wilgotności podłogi

• Dostępna w pompach Aquami, Heatmi, Airmi

Normalne ogrzewanie

Temp. wody na wyjściu z

Podgrzewanie podłogi
wymiennika

czas
Osuszanie podłogi
Funkcja krzywej grzewczej
Pompy ciepła Rotenso posiadają wbudowane krzywe grzewcze. Dodatkowo istnieje
możliwość zdefiniowania własnej krzywej grzewczej ze względu na zaobserwowane
zapotrzebowanie obiektu przy określonych temperaturach zewnętrznych.

(℃) 24 Chłodzenie Temperatura wody Grzanie

22 T1S
Temperatura wody

(℃)
20
18 54

16
14 49
12
T1S

10 44
8
6 39
4
-10 -5 0
34 (℃)
15 20 25 30 35 40 45 50 (℃)
5 10 -30 -25 -20 -15 -10 -5 0 5 10 15 20 25 30 35
40
Temperatura zewnętrzna Temperatura zewnętrzna
T4 T4
Obsługa dwóch stref
grzewczych
Z poziomu sterownika możliwa jest kontrola kilku obiegów grzewczych - zarówno przy
wykorzystaniu zewnętrznych termostatów jak i poprzez indywidualne nastawy
docelowych temperatur

Strefa 1 Strefa 2

Pompy ciepła Aquami, Heatmi, Airmi pracują do momentu osiągnięcia zadanej

temperatury we wszystkich strefach.
Harmonogram
• Indywidualna kontrola w pompach ciepła Aquami, Heatmi oraz Airmi
• Funkcja umożliwia ustawienie trybu pracy, parametrów oraz czasu pracy w
zależności od indywidualnych preferencji.
• 6 ustawień dla wybranego dnia
Smart grid
Wykorzystanie nadwyżek energii z sieci
• Zużycie energii przez system może być automatycznie regulowane zgodnie z mocą
szczytową i dolną, aby w największym stopniu zmniejszyć zużycie energii

Włączenie trybu CWU i ustawienie temperatury zbiornika wody

zmieni się na 70°C. TBH włącza się automatycznie, gdy
temperatura zbiornika spadnie poniżej 69°C.

Normalna praca

Jednostka działa przez określony czas i się wyłącza

 5

Sterowniki
Sterowniki przewodowe

Aquami split/mono Aquami multi Windmi

Heatmi Airmi
Aplikacja WIFI
Aquami split/mono

COMFORT
HOME

• Łatwa obsługa
• Sterowanie strefami
• Kontrola aktualnej pracy jednostek
• Podgląd zużycia energii
• Wygodny w obsłudze interfejs
• Możliwość ustawienia
harmonogramów
oraz timerów
Aplikacja WIFI
Aquami split/mono
• Zużycie energii elektrycznej

Energy Energy Energy Energy

consumption consumption consumption consumption

Coolin
g
Heatin
g
DHW

1st 2nd 3rd 4th

Mon TUE WED THU FRI SAT SUN wee wee wee
5th
k k k
week

week

Dzienne zużycie Tygodniowe Miesięczne zużycie Roczne zużycie

zużycie
Aplikacja WIFI
Windmi
Sterownik przewodowy
Heatmi

• Kontrola temperatury zadanej

• Sterowanie strefami
• Wygodny w obsłudze interfejs
• Możliwość włączenia
dodatkowych opcji -
dezynfekcja, tryb turbo
Sterownik przewodowy
Airmi
Modbus
• Pompy ciepła Rotenso oferują możliwość integracji z systemem inteligentnego domu
opartemu o protokół MODBUS

Pompy Aquami posiadają styk w sterowniku naściennym

Modbus
• Pompy ciepła Rotenso oferują możliwość integracji z systemem inteligentnego domu
opartemu o protokół MODBUS

Airmi oraz Heatmi posiadają styk na płycie głównej modułu hydraulicznego

H1 H2 E
ABE

System BMS

H1 H2 E

ABE

System BMS
 6

Budowa
urządzenia
Budowa układu
chłodniczego
Ogrzewanie & CWU dla jednostki
SPLIT
Wysoka temperatura, wysokie ciśnienie, faza
gazowa
Wysoka temperatura, wysokie ciśnienie, faza
ciekła
Niska temperatura, niskie ciśnienie
Hydrobox
Czujnik ciśnienia

Wymiennik ciepła, strona wodna

Zawór odcinający
Zawór 4- Wymiennik ciepła w jedn. Zew.
Presostat niskiego drogowy
ciśnienia
Zawór odcinający

Filtr

Rozdzielacz
zbiornik

Presostat wys.
Sprężarka

Elektroniczny zawór rozprężny

ciśnienia

Filtr

Zawór z cewką Kapilara

Budowa układu
chłodniczego
Chłodzenie & Odszranianie dla jednostki
SPLIT
Wysoka temperatura, wysokie ciśnienie, faza
gazowa

Wysoka temperatura, wysokie ciśnienie, faza

ciekła Niska temperatura, niskie ciśnienie

Hydrobox
Czujnik ciśnienia

Wymiennik ciepła, strona wodna

Zawór odcinający
Zawór 4- Wymiennik ciepła w jedn. Zew.
Presostat niskiego drogowy
ciśnienia Zawór odcinający

Filtr

Rozdzielacz
zbiornik

Sprężarka

Presostat wys.
Elektroniczny zawór rozprężny
ciśnienia
Filtr

Zawór z cewką Kapilara

Obieg
wody ON/OFF
Przepływostat
Odpowietrznik ON/OFF
Pompa
wody
chłodnicza

wodna
Strona
Strona

Zbiornik Zawór
przeponowy bezpieczeństwa
Do 40l zładu 3bar
Aquami
Monoblok
• W przypadku modelu Monoblok 8-16 kW, łatwy dostęp ponieważ tylko jedne
przednie drzwi muszą być otwarte dla elementów wewnętrznych.

Część hydrauliczna Część chłodnicza

Aquami Monoblok
• Łatwy dostęp ponieważ tylko jedne przednie drzwi muszą być otwarte dla
elementów
wewnętrznych.
Windmi Monoblok
• Podział na część hydrauliczną oraz chłodniczą
Airmi Monoblok
• Część hydrauliczna zintegrowana ze stroną chłodniczą
Heatmi Split
• Łatwy demontaż przedniej obudowy
jednostki
Aquami Split
• Łatwy demontaż przedniej obudowy
jednostki
Aquami Split All-In-One
• Dostęp do części hydraulicznej po otwarciu drzwi, zintegrowany zbiornik CWU
(nierdzewny)
 7

Montaż
jednostek
Montaż jednostek
• Urządzenia należy instalować w dobrze wentylowanym miejscu.
• Miejsca, w których urządzenie nie przeszkadza sąsiadom.
• Miejsca, które mogą wytrzymać ciężar i wibracje urządzenia oraz w których
można zainstalować urządzenie na równym podłożu.
• Urządzenie nie jest przeznaczone do użytku w atmosferze zagrożonej
wybuchem - ze względu na czynnik R32 sklasyfikowany jako palny.
• Miejsca, w których można zapewnić przestrzeń serwisową.
• Miejsca, w których długości orurowania i okablowania jednostek mieszczą się w
dopuszczalnych zakresach.
• Miejsca, w których woda wyciekająca z urządzenia nie spowoduje uszkodzeń
innych urządzeń
• Nie instaluj urządzenia w miejscach często wykorzystywanych jako miejsce
pracy. W przypadku prac budowlanych (np. Szlifowanie itp.), o
podwyższonym zapyleniu.
• Trzymaj się z dala od silnych zakłóceń elektrycznych, takich jak windy, sprzęt
wysokiego napięcia. Silne zakłócenia mogą prowadzić do nieprawidłowej
pracy.
Montaż jednostek
• W rejonach, w których występują obfite opady • Urządzenie powinno być
śniegu, bardzo ważne jest, aby wybrać miejsce Zabezpieczone przed działaniem
instalacji, w którym śnieg nie będzie miał wpływu silnego wiatru. W
na urządzenie. przeciwnym razie
Jeśli możliwe są boczne opady śniegu, spowoduje to problem z
zamontuj dodatkową osłonę prawidłową pracą
zabezpieczającą. urządzenia.

Silny podmuch

Powietrzne Silny podmuch

wywiewane

Powietrzne
wywiewane

1. Zamontuj dodatkowy daszek

2. Zamontuj jednostkę na
podwyższeniu
Montaż jednostek
Zachowaj minimalne odległości od agregatu -
JEDNOSTKA SPLIT
Montaż jednostek
• Zachowaj minimalne odległości od agregatu
MONOBLOCK
Montaż jednostek
• Zamontuj jednostkę zachowując odpowiednie odległości od poszczególnych
przegród.
Jest to konieczne ze względu na serwisowanie jednostki
Montaż jednostek
• Zamontuj wspornik ścienny dołączony w zestawie
• Zawieś jednostkę na wieszaku, czynność należy wykonać we
dwie osoby

Sposób montażu
Uchwyty montażowe w jednostki
jednostce
 8

Układ
hydrauliczny

w instalacji wodnej
Podstawowe elementy w
instalacji wodnej
Rury hydrauliczne

Rodzaje rur
1. PP
2. Stal zaciskana
3. Miedź lutowana
4. Miedź zaciskana

Ze względu na znaczne przewężenia w kształtkach PEX, system ten nie jest

zalecany do pomp ciepła Rotenso
Podstawowe elementy w
instalacji wodnej
Rury hydrauliczne - wymagane minimalne średnice wewnętrzne

AQUAMI WINDMI

Minimalne średnice wewnętrzne: Minimalne średnice wewnętrzne:

Monoblok 4kW/6kW – 26mm Monoblok 6kW/8kW/10kW - 26mm
Monoblok 8kW-16kW – 31mm Monoblok 12kW/14kW/16kW – 31mm
Monoblok 22kW/30kW - 31mm

Split 4kW-16kW – 26mm

All-In-One 10kW/16kW - 26mm

HEATMI AIRMI

Minimalne średnice wewnętrzne: Minimalne średnice wewnętrzne:

Split 4-10kW - 26mm Monoblok 4kW-16kW - 26mm

Króćce 1’’ GZ - 26mm średnicy wewnętrznej

Króćce 5/4’’ GZ - 31mm średnicy wewnętrznej

Podstawowe elementy w
instalacji wodnej
Rury hydrauliczne - wymagane minimalne średnice wewnętrzne

Izolacja rur hydraulicznych

Celem ograniczenia strat cieplnych podczas pracy pompy

ciepła wskazane jest izolowanie rur hydraulicznych w
kotłowni - bez znaczenia jest miejsce zamontowania pompy
ciepła.
Prowadzenie instalacji
wodnej

• Stosowanie kształtek wewnętrznie ocynkowanych w instalacjach pomp ciepła jest zakazane

• Wykorzystanie ich w bezpośredni sposób wpływa na degradację wymiennika płytowego
pompy ciepła - zjawisko korozji galwanicznej
Układ zamknięty
Pompy ciepła Rotenso pracują poprawnie tylko i
wyłącznie w układzie zamkniętym przy ciśnieniu
roboczym instalacji 1-2bar

Współpraca z układami otwartymi opartymi o np. piece węglowe, kominki z płaszczem

tylko poprzez wymienniki/zbiorniki z wężownicą!
Dodatkowe źródło ciepła
Pomocnicze źródło ciepła (AHS) może współpracować
z pompami ciepła Rotenso będąc podłączone
bezpośrednio do bufora CO lub równolegle wpięte do
układu pompy ciepła.

Pompy Rotenso posiadają dedykowany styk AHS1/AHS2 umożliwiający wysterowanie

dodatkowego źródła ciepła. Styk jest bezpotencjałowy.
Podstawowe elementy w
instalacji wodnej
Zbiornik
CWU

Wyjście ze zbiornika

Czujnik
temperatury T5

Grzałka/ wężownica

Wejście do zbiornika

Grzałka lub wężownica wspomagająca powinna być zainstalowana poniżej czujnika

temperatury (T5) który w przypadku pomp ciepła Rotenso jest zawsze w zestawie.
Podstawowe elementy w
instalacji wodnej
Zbiornik
CWU

Moc pompy ciepła 4/6kW 8/10kW 12-16kW 22/30kW

Pojemność Zalecane 100~250 150~300 200~500 300~500

Wężownica Powierzchnia
ze stali wymiennika Minimum 1.4 1.4 1.6 3.2
nierdzewnej (m2)

Powierzchnia
Wężownica
wymiennika Minimum 2.0 2.0 2.5 4.5
emaliowana
(m2)
Podstawowe elementy w
instalacji wodnej
Bufor lub sprzęgło hydrauliczne
Sprzęgło
Sprzęgła hydrauliczne mają zastosowanie w instalacjach grzewczych
połączonych hydraulicznie z kilkoma źródłami ciepła. Występują tam
zmienne przepływy wody, wynikające z pracy źródła oraz z działania
układów regulacji poszczególnych układów grzewczych.

Dzięki zastosowaniu sprzęgła rozdziela się hydraulicznie obiegi co

umożliwia prawidłową pracę całego układu - dzięki temu każdy z obiegów
może pracować niezależnie
Dobieramy go w zależności od mocy instalacji i dedykowanego
rozwiązania dla układu.

Bufor
Głównym zadaniem jest akumulacja energii oraz ograniczenie
ryzyka taktowania pompy ciepła. Może on pełnić również funkcję
sprzęgła hydraulicznego przy jednoczesnym zwiększeniu
dostępnego zładu wody.

Dobieramy go w zależności od mocy układu i zładu wody w nim.

Podstawowe elementy w
instalacji wodnej
Bufor jako sprzęgło hydrauliczne

W przypadku zainstalowania zbiornika buforowego jako

sprzęgło, jego wielkość dobieramy w zależności od
wymogów pamiętając, że minimalny zład wody dla instalacji
nie powinien być mniejszy niż 17l/kW.

Dobór bufora
Celem doboru pojemności zbiornika buforowego do układu można posłużyć się
następującym wzorem:

17l/kW - zład wody w układzie = szacunkowa pojemność bufora*

*Dotyczy przypadku, w którym brak termostatów na odbiornikach ciepła.

Gdy w układzie CO zamontowane są/lub będą termostaty elektroniczne

należy posłużyć się przelicznikiem 17l/kW celem doboru pojemności
zbiornika buforowego.
Podstawowe elementy w
instalacji wodnej
Bufor na powrocie
Gdy układ CO składa się tylko z jednej strefy grzewczej w której brak termostatów - dobrą propozycją
jest wykorzystanie bufora szeregowo na rurze powrotnej do pompy ciepła. Zapobiegamy zjawisku
wychładzania układu CO w sytuacji, gdy pompa ciepła włącza tryb odszraniania. Wspomniana zasada
dotyczy także układów separowanych przez wymiennik płytowy!

Minimalna pojemność wspomnianego bufora to 40l

Prowadzenie instalacji
wodnej
Split

Zasilanie Powrót
Prowadzenie instalacji
wodnej
Monoblok

Powrót
Zasilanie
Prowadzenie instalacji
wodnej
All-In-One
Recyrkulacja CWU Przyłącze woda zimna

Powrót CO
Wyjście woda bieżąca
Zasilanie CO
Podstawowe elementy w
instalacji wodnej
Naczynie wzbiorcze
• Sprawdź, czy całkowita objętość wody w instalacji, z wyłączeniem wewnętrznej objętości
wody w urządzeniu jest większa niż 40l (fabryczne naczynie w pompach Rotenso jest na
maks. 40l pojemności)
• Objętość naczynia powinna być dostosowana do instalacji. Pojemność dobieramy wg
programów doborowych lub poniższej tabeli - można przyjąć przelicznik 5% zładu
wodu w całym układzie CO.
• Do wymiarowania rozszerzenia dla obwodu ogrzewania i chłodzenia.
• Objętość dobieramy zgodnie ze specyfikacją producenta naczynia.

Naczynie wzbiorcze
Pojemność naczynia wzbiorczego (l)

Powietrze

Woda

Instalacja wody (l)

Podstawowe elementy w
instalacji wodnej
Glikol jako zalecane zabezpieczenie pomp Rotenso typu Monoblok

1. Roztwór wody z glikolem o odpowiednim stężeniu jest wymogiem

gwarancyjnym w przypadku instalacji pomp ciepła typu monoblok
2. Minimalna temperatura zamarzania powstałej mieszaniny nie
może być wyższa niż -20*C
3. Do dyspozycji mamy glikol propylenowy oraz etylenowy
4. Instalacja hydrauliczna może być zalana powstałym roztworem w
całości lub może być separowana przez wymiennik/zbiornik z
wężownicą
(tzw. krótki układ).
5. Dopuszczalne jest stosowanie zaworów antyzamrożeniowych,
których montaż należy przeprowadzić zgodnie z instrukcją montażu
producenta zaworów. Producent pompy ciepła nie bierze
odpowiedzialności za uszkodzenia pompy powstałe w przypadku
wadliwego działania zaworów antyzamrożeniowych.
6. Nie zastosowanie się do powyższych wymogów lub zastosowanie
innych, nie autoryzowanych przez producenta Urządzenia środków
ochrony przed zamarzaniem instalacji wodnej (np. UPS), może
skutkować utratą gwarancji na Urządzenie.
Podstawowe elementy w
instalacji wodnej
Wymiennik płytowy przeznaczony do separacji układów w pompie ciepła:
1. Między częścią zalaną roztworem wody z glikolem a częścią opartą na wodzie kotłowej.
2. Między układem zamkniętym pompy ciepła a otwardym układu CO.

Twout
Strona freonowa

Strona wodna

Twin

Dział techniczny Thermosilesia nie dobiera wymienników do pomp ciepła!

 Podstawowe elementy
w instalacji wodnej
Dodatkowe pompy wody
dobieramy
biorąc pod uwagę m.in.:

Przepływ wody Q（m³/h）

Wysokość podnoszenia H (m)

PUMPO

1. Przykładowe pompy PUMPC

(PUMP_O) oraz dla
przykładowa pompa dla
obiegu z ogrzewaniem
podłogowym (PUMP_C)
Podstawowe elementy w
instalacji wodnej
Dodatkowe pompy ciepła dobieramy
biorąc pod uwagę m.in.:

2.Przykładowa pompa cyrkulacyjna

CWU (PUMPD)

3.Przykładowa pompa do obiegu z

kolektorami (PUMP_S)

PUMPS

PUMPD
Podstawowe elementy w
instalacji wodnej
Automatyczny odpowietrznik
• Automatyczny zawór odpowietrzający należy
zainstalować w górnej części instalacji wodnej.
• Zawór odpowietrzający musi być zainstalowany
pionowo, aby zapewnić pionową pozycję
pływaka.
• Po zainstalowaniu automatycznego zaworu
powietrza należy poluzować nasadkę
przeciwpyłową, ale nie można jej zdjąć.

Jednostki wewnętrzne mono / split są standardowo

wyposażone w automatyczny zawór odpowietrzający.

Gdy powietrza nie ma w Kiedy powietrze się zbiera

instalacji, pływak w odpowietrzniku, pływak
podniesie się, aby opada, otwór wylotowy
zamknąć otwór wylotowy. otwiera się, aż cały gaz
zostanie wydalony.
Podstawowe elementy w
instalacji wodnej
Automatyczny
odpowietrznik

Bez powietrza Powietrze dostaję się Zawór otwarty,

do górnej części usuwający powietrze
zaworu
Podstawowe elementy w
instalacji wodnej
Filtr siatkowy

Wymagany przy każdej instalacji pompy ciepła

bez względu na zastosowaną dodatkową
armaturę filtracyjną/separacyjną.
Filtr siatkowy jest w zestawie z każdą pompą
ciepła Rotenso
Odmulacz magnetyczny

W modernizowanych układach CO
wymagane jest zastosowanie
odmulacza magnetycznego po
uprzednim wypłukaniu układu
ogrzewania na obiekcie.

hydrobox

1. Zawór odcinający
2. Filtr siatkowy
3. Odmulacz
1. 2. 3. 1.
Prowadzenie instalacji
wodnej
Po wykonaniu instalacji wodnej konieczne jest wykonanie próby
ciśnieniowej aby sprawdzić szczelność połączeń stopniowo
wprowadzając medium do zbudowanej instalacji hydraulicznej.

Odpowiedzialność za szczelność instalacji hydraulicznej

spoczywa na instalatorze!

Kontrolę hydroboxu wykonujemy na ciśnieniu od 2 do 3 barów (ze

względu na próg zadziałania zaworu bezpieczeństwa – 3 bar
Prowadzenie instalacji
wodnej
Uzupełnianie instalacji oraz odpowietrzenie instalacji
• Podłącz dopływ wody do zaworu napełniającego i otwórz stopniowo zawór (unikając uderzenia
hydraulicznego).
• Napełnij wodą pod ciśnieniem około 2,0 bara. W miarę możliwości usuń powietrze z obwodu
za pomocą zaworów odpowietrzających.

Podczas napełniania usunięcie całego powietrza

z układu może nie być możliwe. Pozostałe powietrze zostanie
usunięte przez automatyczne zawory odpowietrzające podczas
pierwszych godzin pracy systemu. Konieczne może być U p e w n i j s i ę , że
automatyczny zawór
późniejsze uzupełnienie wody. odpowietrzający jest
otwarty (co najmniej
Ciśnienie wody będzie się zmieniać w zależności od 2 obroty)
temperatury wody (wyższe ciśnienie przy wyższej temperaturze
wody).
Jakość wody powinna być zgodna z dyrektywami EN
98/83 WE.
 9

Możliwe
Konfiguracje
 Możliwe konfiguracje
• Zastosowanie 1: Pompa ciepła współpracuje z układem CWU oraz 1 strefą CO.
 Możliwe konfiguracje
• Zastosowanie 2: Pompa ciepła współpracuje z dwiema strefami CO
 Możliwe konfiguracje
• Zastosowanie 3: Pompa ciepła współpracuje z układem CWU oraz dwiema strefami CO.
Możliwe konfiguracje
Zastosowanie 4: Pompa ciepła typu monoblok pracuje w układzie CO+CWU wyseparowana
poprzez wymiennik płytowy glikol-woda.
 Możliwe konfiguracje
• Zastosowanie 5: Pompa ciepła współpracuje z trybem CWU+CO
• AHS służy tylko do wspomagania układu CO
 Możliwe konfiguracje
• Zastosowanie 6: Jednostka współpracuje z układami CO i CWU, równolegle
podłączony AHS
• Metoda 2: AHS wspomaga układ CO i CWU
 Możliwe konfiguracje
• Zastosowanie 5: System kaskadowy
• Maksymalnie 6 jednostek może być sterowanych w grupie
za pomocą jednego kontrolera.

UWAGA!
Układ kaskadowy musi opierać się o te same moce pomp ciepła celem poprawnego
wysterowania przez układ logiczny
 10
Instalacja
freonowa
Instalacja do 15 m bez
konieczności uzupełniania
czynnikiem
Gdy instalacja chłodnicza jest krótsza niż 15m, nie ma konieczności uzupełniania
czynnika chłodniczego. Powyżej tej wartości przyjmujemy odpowiedni przelicznik
na przykładzie Rotenso Aquami Split:
Split 6kW/4kW
• Długość rur <15 m, bez dodatkowego czynnika chłodniczego
• Maksymalna długość instalacji freonowej 30m
• Powyżej 15 m uzupełniamy 20g/m

Split 8/10kW
• Długość rur <15 m, bez dodatkowego czynnika chłodniczego
• Powyżej 15m uzupełniamy 38g/m

Split 12/14/16kW

• Długość rurociągu <15m,

• Powyżej 15m uzupełniamy 38g/m

Informację dotyczącą maksymalnej długości bez konieczności uzupełniania czynnika

znajdziemy w karcie katalogowej urządzenia.
Odległości

Jednostka zewnętrzna Oblicz ilość dodatkowego czynnika

chłodniczego zgodnie z długością rury po
stronie cieczowej połączenia jednostki
zewnętrznej / wewnętrznej.
Jeśli długość rury po stronie cieczowej jest
mniejsza niż 15 metrów, nie ma potrzeby
uzupełniania czynnika chłodniczego.
Jednostka
wewnętrzna
Gdy długość jest większa, to ze względu
na każdy dodatkowy metr przyjmujemy
odpowiedni przelicznik ze względu na
model i moc pompy ciepła - sugerujemy
się kartą katalogową!
Ilość Dł. przewodu cieczowego [m]
dodatkowego Model
czynnika ⩽ 15m > 15m

4/6kW 0g (L-15) x 20g

Całkowita ilość
8/10/12/14/16kW 0g (L-15) x 38g

Minimalna długość instalacji freonowej to 2m!

Prowadzenie instalacji
Instalator pomp ciepła Rotenso
podczas montazu pompy ciepła
a zarazem przygotowania jej do
uruchomienia przez
autoryzowany serwis:
• Przygotowuje instalację
chłodniczą między
jednostkami dbając o ich
odpowiednią średnicę zgodną
z kartą katalogową
• Prowadząc ją dba o
odpowiednie jej ułożenie -
brak złamań instalacji na
łukach oraz o odpowiednie jej
zabezpieczenie - korytka,
aroty, obejmy
• Zostawia ją z minimum 1m
zapasem przy jednostce
wewnętrznej i zewnętrznej
• Zabezpiecza jej końce
przed ciałami stałymi i
wilgocią
Prowadzenie instalacji
Prowadzenie instalacji

Zasady prowadzenia rurociągów:

1. Lutowanie instalacji
chłodniczej

• Lutuj pod osłoną azotu by

w wewnętrznej części
łączonego rurociągu nie
tworzyły się tlenki miedzi
które zanieczyszczają
układ chłodniczy!

Bez osłony azotu Pod osłoną azotu

 12

Instalacja
Elektryczna i
automatyka
 Podłączenie elektryczne
Informacje wstępne

• Istotne jest właściwe przygotowanie instalacji elektrycznej na obiekcie

pod montaż pompy ciepła.
• Karty katalogowe zawierają informacje dotyczące MINIMALNYCH przekrojów przewodów
oraz zabezpieczeń nadprądowych dla konkretnej pompy ciepła.
• Należy pamiętać, że obiekt musi być przystosowany pod pompę ciepła a nie odwrotnie -
stworzona instalacja elektryczna musi być zgodna z obowiązującymi przepisami!
• Szczególną uwagę należy zwrócić na wątek związany z zabezpieczeniem różnicowoprądowym,
precyzowane jest to przede wszystkim w instrukcji montażu pompy Rotenso oraz w normach.
Podłączenie elektryczne
Okablowanie prowadzimy za pomocą przepustów kablowych dostępnych w jednostkach
 Podłączenie elektryczne
Minimalne przekroje żył przewodów zasilających oraz minimalne zabezpieczenia
nadprądowe dla L≤20m*
*Tabele opisują wartości minimalne.
Ze względu na długość przewodu zasilającego należy
uwzględnić spadki napięcia zwiększając przekrój
przewodu!!!
Podłączenie elektryczne
Monoblok - przykładowe rozwiązanie problemu dużego zabezpieczenia nadprądowego i
przekroju przewodu zasilającego

Grzałka Sprężarka

3x4mm2 3x4mm2
B16 B20

3x10mm2
B32

Rozdzielnia Rozdzielnia
Podłączenie elektryczne

Wymagany przewód komunikacyjny w pompie ciepła typu split Aquami, Heatmi:

2x0,75mm2 ekranowany np. LiYCY 2x0,75mm2

Wymagany przewód do sterownika naściennego w pompie ciepła typu monobok/split
Aquami:

5x0,75mm2 ekranowany np. LiYCY 5x0,75mm2

Windmi oraz Airmi posiada przewód do sterownika w zestawie - długość 10m. Przedłużenie
do maksymalnej długości 15m:

5x0,75mm2 ekranowany np. LiYCY 5x0,75mm2

Podłączenie elektryczne
Co separujemy przez przekaźniki w pompach ciepła Rotenso?

Separacji przez przekaźniki wymaga:

1. Każda dodatkowa pompka obiegowa na układzie

(1 strefa, 2 strefa, cyrkulacja, solarna)

2. Każda dodatkowa grzałka

[Grzałka CWU(TBH), Grzałka CO(IBH)]
Podłączenie
elektryczne
Płyta główna modułu
hydraulicznego - seria Aquami
Podłączenie elektryczne
Podłączenie elektryczne
Płyta główna modułu
hydraulicznego - seria Heatmi
Podłączenie elektryczne
 Podłączenie elektryczne
Nr Opis Infomacja Nr Opis Informacja
1 Port sterownika 20 P_o Pompa strefa 1
Pompa ciepła Windmi 2
Komunikacja z 21 P_m Pompa AHS
jedn. zew
1 2 3 4 22 P_p Pompa strefa 2
Sygnał PWM
23 Alarm Bezpotencjałowy
3 pompy
obiegowej 24 Defrost Bezpotencjałowy
5
Porty czujników 25 Run Bezpotencjałowy
4
temp.
Bezpotencałowy
5 Zarezerwowany
sygnał
6 Port kaskadowy 26 AHS wysterowania
6 dodatkowego
7 Port MODBUS źródła
7
Grzanie/Chłodz
enie;
8 Bezpotencjałowy
Home/Away;
8 On/OFF
9 Przepływostat
9 11 ON/OFF Bezpotencjałowy

11 12 Port Solarów
Sygnał
wejściowy 230V
12 Termostaty
13 Wyjście 230V
pokojowe
13 Zasilanie pompy
14 230V
obiegowej
14 Wyjścia do
15 indywidualngo Wyjście 230V
programowania
Zawór odcinajcy
do
15 16 SV2
klimakonwektor
ów
25 24 23 22 21 20 19 18 17 16
Wyjścia na
automatykę
17 Grzałka IBH
wbudwanej
grzałki IBH
18 Grzałka TBH Grzałka CWU
19 SV3_3 Zawór CO/CWU
Podłączenie elektryczne
Pompa ciepła Windmi

CO/CWU Grzanie/Chłodzenie
Strefa Pompa Strefa
2 AHS 1
Podłączenie elektryczne
Pompa ciepła Airmi
Podłączenie elektryczne
Podpięcie sterownik przewodowego oraz kaskady – agregat
jednofazowy
Podłączenie elektryczne
• Typy styków w pompach ciepła Rotenso
• Typ 1: Sygnały bezpotencjałowe
• Typ 2: Sygnały 230V

Sygnał
pracy
Podłączenie elektryczne
Zawory trójdrożne
przełączające
Podpicie zaworu Zawór przełączający pomiędzy CWU Podłączenie zaworów
SV1 a ogrzewaniem podłączamy do PC zgodnie ze wykonuje
schematem a zawór zgodnie z instrukcją INSTALATOR
producenta
zaworu
Podłączenie elektryczne
Zawory trójdrożne
przełączające
Podpięcie zaworu Zawór przełączający Grzanie/chłodzenie w Podłączenie zaworów
SV2 układzie CO a ogrzewaniem podłączamy do wykonuje
PC zgodnie ze schematem a zawór zgodnie INSTALATOR
z instrukcją producenta zaworu
Podłączenie elektryczne
Zawory trójdrożne
mieszające
Podpicie zaworu Zawór mieszający w układzie CO podłączamy do PC Podłączenie zaworów
SV3 zgodnie ze schematem a zawór wykonuje
zgodnie z instrukcją producenta zaworu oraz montujemy INSTALATOR
czujnik Tw2 (opcjonalny)
Podłączenie elektryczne
Termostaty pokojowe

Kilka możliwości wykorzystania:

1. Sterowanie sygnałem wysokiego

napięcia (230V)
• Metoda A (Kontrola ust. trybów)
• Metoda B (Kontrola pierwszej strefy)
• Metoda C (Kontrola drugiej strefy)

2. Sterowanie sygnałem niskiego

napięcia (12V)
• Metoda A (Kontrola ust. trybów)
• Metoda B (Kontrola pierwszej strefy)
• Metoda C (Kontrola drugiej strefy)

Podłączenie wykonuje
INSTALATOR
Podłączenie elektryczne
Termostaty
pokojowe
Sterowanie wyjściem wysokiego napięcia (230V) Podłączenie
wykonuje
•Metoda A (Kontrola ust. trybów)
Umożliwia sterowanie trybami pracy czyli INSTALATOR
GRZENIEM i CHŁODZENIEM

1.Gdy pomiędzy L1 a C pojawi się 230V, uruchomi się tryb

CHŁODZENIE

1.Gdy pomiędzy L1 a H pojawi się 230V, uruchomi się tryb

GRZANIA

1. Gdy jednostka wykryje napięcie jednostki 0V AC

w przypadku obu stron (czyli C-L1, H-L1), jednostka zaprzestanie
grzania i
chłodzenia przestrzeni.

4 . Gdy jednostka wykryje napięcie jednostki 230 V AC

w przypadku obu stron (C-L1, H-L1), uruchomi się tryb
CHŁODZENIA
Podłączenie elektryczne
Termostaty
pokojowe
Metoda B
Podłączenie
1.Gdy jednostka wykryje napięcie jednostki 230V AC pomiędzy wykonuje
H i L1 jednostka WŁĄCZY SIĘ
INSTALATOR
2. Gdy jednostka wykryje napięcie jednostki 0V AC pomiędzy H
I L1, jednostka WYŁĄCZY SIĘ
Podłączenie elektryczne
Termostaty
pokojowe

•Metoda C (Kontrola dwóch stref) Podłączenie

1.Gdy jednostka wykryje napięcie jednostki 230V
wykonuje
AC pomiędzy H i L1, strefa 1 zostanie włączona INSTALATOR
Gdy jednostka wykryje napięcie jednostki 0V AC pomiędzy H I
L1, strefa 1 zostanie wyłączona.

2.Gdy jednostka wykryje napięcie 230 V AC pomiędzy C i L1,

strefa 2 włączy się.
Gdy jednostka wykryje napięcie 0 V pomiędzy C i L1, strefa 2
wyłączy się.

3. Po wykryciu pomiędzy H-L1 i C-L1 0 V AC, jednostka

wyłączy się.

4. Po wykryciu pomiędzy H-L1 i C-L1 230 V AC, włączy się

zarówno
strefa 1, jak i strefa 2.
Podłączenie elektryczne
Dodatkowe grzałki elektryczne oraz dodatkowe źródła
ciepła
Dodatkowe grzałki należy podpiąć za pomocą Dodatkowe źródło
przekaźnika/ ciepła
stycznika zgodnie ze schematem obok

Podłączenie
wykonuje
INSTALATOR
Podłączenie elektryczne
Podpięcie smart grid

1. 1. Gdy sygnał EVU zostanie otwarty, jednostka

będzie działać w następujący sposób:
Tryb CWU włącza się, automatycznie zostaje
ustawiona temperatura 70ºC, a TBH (Dodatkowa
grzałka) pracuje jak niżej: T5 < 69, TBH jest wł.,
T5 ≥ 70, TBH jest wył. jednostka działa w
trybie chłodzenia/grzania zgodnie z
ustawioną logiką.

2. Po zamknięciu sygnału EVU i otwarciu

sygnału SG jednostka będzie działać
standardowo.

2. Po z a mk n i ę c i u sygnału EVU, sygnał SG jest

wyłączony, tryb CWU jest wyłączony, a funkcja TBH i
dezynfekcja nie będą działać

Podłączenie wykonuje
INSTALATOR
Próba azotowa,
wykonanie próżni
ZADANIA INSTALATORA
• Montaż jednostki zgodnie z wytycznymi DTR
• Montaż instalacji grzewczej,
podzespołów hydraulicznych oraz
automatyki
• Poprowadzenie okablowania do elementów
automatyki oraz podpięcie je do pompy
ciepła zgodnie z wytycznymi zawartymi w
DTR
• Poprowadzenie instalacji freonowej
pomiędzy jednostkami
• Podpięcie instalacji wodnej do jednostki
• Uzupełnienie instalacji wodnej
czynnikiem
roboczym oraz odpowietrzenie
• INSTALATOR NIE PODŁĄCZA
OKABLOWANIA
KOMUNIKACYJNEGO ORAZ
ZASILAJACEGO DO JEDSTEK
ZADANIA AUTORYZOWANEGO SERWISU
• K o n t r o l a m o n t a ż u j e d n o s t k i o r az
poszczególnych elementów jednostki
( automatyki or a z z a w o r ó w , p o m p w o d y
oraz dodatkowych przekaźników)
• Kontrola wykonania instalacji grzewczej
• Sprawdzenie poprawności podłączenia instalacji
CWU,
C O o r a z k o n t r o l a p o d k ą t em
występowania nieszczelności
• Kontrola wykonania instalacji grzewczej i
sprawdzenie
jej zgodności ze schematem/ projektem
• Kontrola poprawności poprowadzenia instalacji
freonowej, wykonanie próby azotowej, próżni
napełnienie instalacji czynnikiem oraz kontrola
stanu izolacji termicznej rurociągów oraz ich
zabezpieczenia
Próba azotowa, wykonanie
próżni
ZADANIA ZADANIA AUTORYZOWANEGO SERWISU
INSTALATORA • Sprawdzenie poprawności podłączenia
instalacji elektrycznej oraz kontrola doboru
zabezpieczeń
• Kontrola poprawności doboru przekroju i
typu przewodu zasilającego
• Obsługa gwarancyjna, serwisowanie • Podłączenie instalacji sterującej, zasilającej
jednostek oraz naprawy urządzeń oraz
przejmuje komunikacyjnej
AUTORYZOWANY SERWISANT • Uruchomienie układu, kontrola parametrów
pracy,
• Sprawdzenie parametrów zasilania
• Spisanie protokołu uruchomienia oraz
wypełnienie i
podbicie karty gwarancyjnej
• Zadanie podstawowych parametrów pracy na
podstawie potrzeb użytkownika
• Szkolenie użytkownika z obsługi
podstawowych parametrów pracy pompy
ciepła
Próba azotowa, wykonanie
próżni
Autoryzowany serwisant wypełnia protokół z uruchomienia i przesyła go
przez portal ekg.rotenso.pl
 13

Zgłoszenie
uruchomienia
Zgłaszanie
uruchomienia
Wybieramy stosowny dokument do wypełnienia
Zgłaszanie
uruchomienia
Podajemy dane klienta końcowego
Zgłaszanie
uruchomienia
Podajemy swoje dane jako instalatora
Zgłaszanie
uruchomienia
Wypełniamy formularz
Zgłaszanie
uruchomienia
Wypełniamy formularz
Zgłaszanie
uruchomienia
Wypełniamy formularz
Zgłaszanie
uruchomienia
Dodajemy wymagane załączniki
Zgłaszanie
uruchomienia
Zaznaczamy zgody, które są wymagany aby wysłać
formularz
Zgłaszanie
uruchomienia
Gdy wniosek zostanie zaakceptowany:

• Wniosek trafia do Autoryzowanego Serwisanta z danego regionu

• Autoryzowany Serwisant skontaktuje się z Autoryzowanym Instalatorem w
celu określenia terminu uruchomienia (czas uruchomienia: do 14 dni
roboczych)
• Instalator przyjeżdża na uruchomienie i kontroluje instalacje. Obecność
instalatora (przy uruchomieniu pompy ciepła) jest OBOWIĄZKOWA

• W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości AUTORYZOWANY

SERWIS MOŻE ODMÓWIĆ URUCHOMIENIA INSTALACJI I
OBCIĄŻYĆ INSTALATORA FAKTURĄ Z TYTUŁU
NIEUZASADNIONEGO WEZWANIA.

• Jeżeli wniosek zostanie nieprawidłowy wypełniony albo zostanie stwierdzony

nieprawidłowy montaż, wniosek zostanie odrzucony. Przyczyny odrzucenia
zostaną podane oraz otrzymają Państwo informację mailową.
Ważne!

Jeżeli po przyjeździe na miejsce instalacji Autoryzowany Serwis

stwierdzi braki lub nieprawidłowości w montażu, Instalator będzie
zobowiązany do pokrycia kosztu nieuzasadnionego przyjazdu
Autoryzowanego Serwisu zgodnego z oficjalnym cennikiem
(450zł netto + 2zł/km dojazdu na inwestycję)
 14
Zgłaszanie
awarii
Zgłaszanie
awarii
INSTALATOR ODPOWIADA ZA INSTALACJĘ HYDAULICZNĄ NA
UKŁADZIE CO (NP. ZA BUFOREM) ORAZ ZA DOBÓR POMPY CIEPŁA

Gdy dojdzie do uszkodzenia pompy ciepła należy skontaktować się z

AUTORYZOWANYM SERWISANTEM w celu usunięcia problemu.

Lista autoryzowanych serwisów dostępna na stronie rotenso.pl

 Kontakt z działem serwisu:
Email: serwis@thermosilesia.pl
Infolinia: +48 32 630 62 20
Pytania ws. szkolenia:
Email: szkolenia@thermosilesia.pl
Dziękuje
za
uwagę