TÜKETİCİ HUKUKUNDA DAVA ŞARTI ARABULUCULUK

SÜRECİNE DAVET MEKTUBU

Sayın Ekrem GÜMÜŞTEKİN;

YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş. tarafından İstanbul Arabuluculuk Bürosuna yapılan 2023/3976
numaralı başvuru üzerine görevlendirilmiş, T.C. Adalet Bakanlığı’ndaki resmi sicile kayıtlı 13205 sicil
numaralı arabulucuyum.

Hukuki uyuşmazlığın, 6325 Sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu

kapsamında tarafların üzerinde serbestçe tasarruf edebileceği iş ve işlemlerden doğan özel hukuk
uyuşmazlığı olduğu anlaşılmaktadır.

Taraflar arasında Tüketici İşleminden Kaynaklanan Alacak ve Tazminat Talebi konusunda

tüketici hukuku kapsamında yer alan uyuşmazlığın barışçıl olarak arabuluculuk yoluyla
çözümlenmesine olanak sağlamak üzere sizi, katılımınızla birlikte gerçekleştirmeyi dilediğimiz
arabuluculuk ilk oturumuna davet ediyoruz.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca tüketetici hukukundan
kaynaklanan davalarda, arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır.(6502 S.K. m.73/A).

Arabuluculuk sürecinin daha verimli geçmesi için, arabuluculukla ilgili şu hususları bilgilerinize sunmak
isterim:

a)Arabulucu taraflar arasındaki hukuki uyuşmazlığın çözümünde tarafsız ve bağımsız

bir üçüncü kişi olarak yer alır ve taraflar arasındaki iletişim ortamını kolaylaştırarak kendi çözümlerini
kendilerinin üretmeleri konusunda onlara yardımcı olur. Tarafların çözüm üretemediklerinin ortaya
çıkması halinde arabulucu bir çözüm önerisinde de bulunabilir.

b)Arabuluculuk yoluyla uyuşmazlığın çözümü gönüllülük esasına dayalıdır. Taraflar, süreci devam
ettirmek, sonuçlandırmak veya bu süreçten vazgeçmek konusunda serbesttirler.

c)Arabuluculuk yoluyla uyuşmazlığın çözümü ekonomik, sosyal ve psikolojik bakımdan faydalıdır.

Arabuluculuk süreci taraflar asındaki ilişkilerin korunmasına yardımcı olur ve toplumsal barışa hizmet
eder.

ç)Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça arabuluculuk görüşmelerinde gizlilik ilkesine uyulması esastır. Bu

durum, ticari sırlarınızın korunmasını sağlayacağı gibi, ticari itibarınızın zarar görmesini de
engelleyecektir.

Arabuluculuk bürosuna başvurulmasından son tutanağın düzenlendiği tarihe kadar geçen sürede
zamanaşımı durur ve hak düşürücü süre işlemez (HUAK m. 18A/15).

Dava açılmadan önce ihtiyati tedbir kararı verilmesi hâlinde 6100 sayılı Kanunun 397 nci maddesinin
birinci fıkrasında, ihtiyati haciz kararı verilmesi hâlinde ise 9/6/1932 tarihli ve 2004 sayılı İcra ve İflas
Kanununun 264 üncü maddesinin birinci fıkrasında düzenlenen dava açma süresi, arabuluculuk bürosuna
başvurulmasından son tutanağın düzenlendiği tarihe kadar işlemez (HUAK m. 18A/16).

Davacı, arabuluculuk faaliyeti sonunda anlaşmaya varılamadığına ilişkin son tutanağın aslını veya
arabulucu tarafından onaylanmış bir örneğini dava dilekçesine eklemek zorundadır. Bu zorunluluğa
uyulmaması hâlinde mahkemece davacıya, son tutanağın bir haftalık kesin süre içinde mahkemeye
sunulması gerektiği, aksi takdirde davanın usulden reddedileceği ihtarını içeren davetiye gönderilir.
İhtarın gereği yerine getirilmez ise dava dilekçesi karşı tarafa tebliğe çıkarılmaksızın davanın usulden
reddine karar verilir. Arabulucuya başvurulmadan dava açıldığının anlaşılması hâlinde herhangi bir işlem
yapılmaksızın davanın, dava şartı yokluğu sebebiyle usulden reddine karar verilir (HUAK m. 3/2).

Arabulucu, taraflara ulaşılamaması, taraflar katılmadığı için görüşme yapılamaması yahut yapılan
görüşmeler sonucunda anlaşmaya varılması veya varılamaması hâllerinde arabuluculuk faaliyetini
sona erdirir ve son tutanağı düzenleyerek durumu derhâl arabuluculuk bürosuna bildirir
(HUAK m.18A/10).

Arabuluculuk faaliyeti sonunda taraflara ulaşılamaması, taraflar katılmadığı için görüşme yapılamaması
veya tarafların anlaşmaları ya da anlaşamamaları hâlinde tüketicinin ödemesi gereken arabuluculuk
ücreti, Adalet Bakanlığı bütçesinden karşılanır. Ancak belirtilen hâllerde arabuluculuk ücreti,
Arabuluculuk Asgari Ücret Tarifesinin eki Arabuluculuk Ücret Tarifesinin Birinci Kısmına göre iki
saatlik ücret tutarını geçemez. (TKHK m.73/A)

Arabuluculuk faaliyeti sonunda taraflara ulaşılamaması, taraflar katılmadığı için görüşme yapılamaması
veya iki saatten az süren görüşmeler sonunda tarafların anlaşamamaları hâllerinde, iki saatlik ücret tutarı
Tarifenin Birinci Kısmına göre Adalet Bakanlığı bütçesinden ödenir. İki saatten fazla süren görüşmeler
sonunda tarafların anlaşamamaları hâlinde ise iki saati aşan kısma ilişkin ücret aksi kararlaştırılmadıkça
taraflarca eşit şekilde Tarifenin Birinci Kısmına göre karşılanır. Adalet Bakanlığı bütçesinden ödenen ve
taraflarca karşılanan arabuluculuk ücreti, yargılama giderlerinden sayılır (HUAK m.18A/13).

Arabuluculuk müzakerelerine taraflar bizzat, kanuni temsilcileri veya avukatları aracılığıyla katılabilirler.
Uyuşmazlığın çözümüne katkı sağlayabilecek uzman kişiler de müzakerelerde hazır bulundurulabilir
(HUAK m. 15/6).

Arabuluculuk görüşmeleri, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, arabulucuyu görevlendiren büronun bağlı

bulunduğu adli yargı ilk derece mahkemesi adalet komisyonunun yetki alanı içinde yürütülür (HUAK m.
18A/17).

Uyuşmazlığın tarafları olarak sizlerle yapacağımız ilk toplantı 22.06.2023 tarihinde saat:15:00’da
gerçekleşecektir.

Arabuluculuk görüşmelerine, gerçek kişilerin kimlik belgesi, şirket yetkililerinin kimlik belgesi ve
imza sirküleri, avukatların kimlik belgesi ve arabuluculuk görüşmelerine katılma konusunda özel
yetki bulunan vekâletname ile toplantıya katılması gerekmektedir.19/06/2023

Arabulucu
Zeynep Özer
Sicil No:13205

İletişim Bilgileri:

Tel: 0544 870 74 47

E-posta: av.zynpkaya@gmail.com

Adres : Merkez Mah. Sadabat Cad. No:40 Kat:4 Kağıthane/İstanbul