1.

ĐỊNH NGHĨA

 Tầm nhìn (Vision): Tầm nhìn là hình ảnh và tiêu chuẩn về tương lai mà tổ chức muốn
đạt được. Nó định hình con đường riêng và mục tiêu mà tổ chức muốn theo đuổi.
Lãnh đạo cần đặt câu hỏi về mục tiêu và định hướng tổ chức trong 5 năm, 10 năm, và
dẫn dắt tổ chức đến đâu.

 Sứ mệnh (Mission): Sứ mệnh là lý do tồn tại của tổ chức. Thông qua một tuyên bố sứ
mệnh, tổ chức giải thích mục tiêu và lĩnh vực hoạt động của mình, cung cấp thông tin
về khách hàng mà tổ chức phục vụ và nguyên tắc, giá trị làm cốt lõi của tổ chức. Một
tuyên bố sứ mệnh hiệu quả phải rõ ràng, dễ hiểu, ngắn gọn và cô đọng, đồng thời phải
chỉ ra lý do tồn tại của tổ chức và định hướng hoạt động phù hợp.

 Các giá trị cốt lõi (Core Values): Giá trị cốt lõi là những nguyên tắc, nguyên lý cốt lõi
và bền vững của tổ chức. Những giá trị này không phụ thuộc vào thời gian, tự thân và
có giá trị và tầm quan trọng trong tổ chức. Để xác định giá trị cốt lõi, tổ chức cần
nhận diện những giá trị thực sự trung tâm và đảm bảo chúng vẫn còn vững vàng qua
thời gian. Việc xác định tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi là một phần quan trọng
của chiến lược tổ chức và đòi hỏi quá trình thiết kế và xây dựng, không chỉ là câu nói
mà không có ý nghĩa thực tế.

2. TẦM QUAN TRỌNG

 Tổ chức và cá nhân có điểm tương đồng về việc tham gia và tuân thủ quy tắc.

 Cá nhân cần tìm lý tưởng sống, mục đích sống, vị trí và trách nhiệm trong xã hội, và
giá trị cá nhân để đạt được sự viên mãn trong cuộc sống.

 Tổ chức cần có tầm nhìn (như ngọn hải đăng) để dẫn dắt thành viên, sứ mệnh (như
chiếc la bàn) để hướng dẫn hướng đi phù hợp và tập trung, và giá trị cốt lõi (như hành
trang) để sử dụng tài nguyên của mỗi thành viên vượt qua khó khăn.

 Thiếu bất kỳ yếu tố nào trong ba yếu tố trên sẽ làm lung lay sự thành công của tổ
chức khi gặp phải biến cố.

3. CÁCH THỨC XÂY DỰNG TẦM NHÌN, SỨ MỆNH VÀ GIÁ TRỊ CỐT LÕI 

Chúng ta xây dựng bộ ba này theo thứ tự: Tầm nhìn – Sứ mệnh– Giá trị cốt lỗi.

Sự suy luận trên tuân theo nguyên lý: Quá trình suy luận trong việc xây dựng bộ ba này
tuân theo nguyên tắc đầu tiên là xác định mục đích tồn tại, sau đó xác định khát vọng, và
cuối cùng là dựa vào hai yếu tố này để đưa ra các tiêu chí phù hợp để thực hiện kế hoạch một
cách thành công.

3.1. Phương pháp xây dựng Tầm nhìn

 Tầm nhìn là một hình tượng tốt đẹp và một viễn cảnh trong tương lai mà tổ chức
mong muốn đạt được.

 Tầm nhìn là lộ trình và định hướng phát triển của tổ chức.

 Tầm nhìn cần phải được súc tích, rõ ràng, có thời hạn, đích đến, ổn định, thử thách,
tóm tắt và truyền cảm hứng.

 Xây dựng tầm nhìn có thể thực hiện theo hai cách thức:

1. Tìm hiểu các tổ chức tương đồng đã thành công trước đó, chọn lọc các đặc
tính tốt và loại bỏ những yếu tố thất bại để xây dựng tầm nhìn của tổ chức hiện
tại.

2. Tập trung vào đối tượng và đặt kỳ vọng vào khả năng giải quyết vấn đề trên
quy mô bao nhiêu đối tượng.

3.2. Phương pháp xây dựng Sứ mệnh

 Vấn đề đang xảy ra với đối tượng nào:

 Làm thế nào để giải quyết vấn đề đang tồn tại: Tổ chức được sinh ra để giải quyết
vấn đề mà đối tượng đang gặp phải. Sứ mệnh của tổ chức là thực hiện hành động để
giải quyết vấn đề đó.

 Nội hàm của một sứ mệnh:

 Tổ chức tồn tại và thực hiện hành động để giải quyết vấn đề của đối tượng.

 Nếu đối tượng không còn tồn tại hoặc vấn đề đã được giải quyết hoàn toàn, tổ
chức sẽ không còn lý do để tồn tại và có thể giải thể sau khi hoàn thành sứ
mệnh lịch sử của mình.

 Sứ mệnh là một nhiệm vụ quan trọng, thiêng liêng và cần được thực hiện liên
tục và không nhất thiết phải hoàn thành trong một giai đoạn duy nhất.

3.3. Phương pháp xây dựng giá trị cốt lõi

 Giá trị cốt lõi là các tính từ đặc trưng mô tả giá trị của tổ chức, phù hợp với sứ mệnh
và tầm nhìn.
 Giá trị cốt lõi của một tổ chức tạo ra nền tảng xây dựng được.

 Tổ chức có sứ mệnh và tầm nhìn lớn không thể được miêu tả bằng những tính từ bình
dân.

 Sứ mệnh và tầm nhìn nhỏ không nên mô tả tổ chức bằng những tính từ hoa mỹ.

 Giá trị cốt lõi cần phù hợp với đối tượng.

 Đối tượng là người cảm nhận sản phẩm tổ chức tạo ra cho mình.

 Sự ủng hộ và tin tưởng của đối tượng đối với tổ chức tăng khi các giá trị tổ chức phù
hợp với đối tượng.