MAKALAH PSIKOLOGI KONSUMEN DAN BISNIS

ESTETIKA IKLAN DALAM PSIKOLOGI KOGNITIF

NAMA : Vaninda Devina Certynada

NIM : 46118210085

DOSEN: Dr.H.A.A. Anwar Prabu Mangkunegara

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS MERCU BUANA

2022
A. PENDAHULUAN

Riset komunikasi pemasaran bertanggung jawab untuk menyediakan informasi

mengenai produk atau jasa yang dimiliki kepada konsumen untuk pengambilan
keputusan pembelian. Informasi tersebut harus tepat, dipercaya dan relevan. Informasi
yang disampaikan haruslah mengandung pesan yang efektif dan tepat sasaran karena
terkait dengan mahalnya biaya riset dan persaingan yang semakin tinggi, serta perlunya
pengambilan keputusan yang benar dan tepat (Putri, 2016). Sebagaimana yang kita
ketahui bahwa media memainkan peran positif dalam memengaruhi perilaku pembelian.
Setiap orang memiliki perilaku konsumtif yang berbeda karena faktor yang
mempengaruhi (Syahida, 2021).

American Marketing Association’s mengemukakan salah satu fungsi pemasaran

yaitu menghubungkan konsumen, pelanggan dan masyarakat dengan pemasar melalui
informasiinformasi yang digunakan untuk mengidentifikasi dan menentukan peluang
dan masalah pemasaran, menghasilkan, memperbaiki, dan mengevaluasi tindakan
pemasaran. Fungsi pemasaran juga untuk memantau kinerja pemasaran dan
meningkatkan pemahaman pemasaran sebagai proses.

Diketahui bahwa iklan adalah alat promosi yang digunakan oleh pemasar untuk
menarik Perilaku konsumen secara positif, dan juga mempengaruhi pelanggan melalui
aspek kognitif (Kaur dan Hundal, 2017). Kognisi terkait dengan fakta bahwa seseorang
mempersepsikan informasi yang diiklankan melalui indera, persepsi, perhatian, memori,
alasan, bahasa, dll (Sandra, 2008). Sehingga bahwa pengaruh media cukup besar pada
pikiran, perasaan dan tindakan penonton (Bryan, 2002).

Psikolog melaporkan bahwa orang mengalami pengaruh yang lebih positif ketika
mereka dihadapkan pada penawaran gratis serta adanya beberapa diskon untuk produk
yang dipasarkan dan ini mengarah pada peningkatan signifikan dan besar dalam
permintaan untuk penawaran gratis. Dalam pemasaran dan perilaku konsumen, estetika
paling sering dikaitkan dengan respons emosional (dalam Bloch, 1995; Creusen &
Schoormans, 2005; Holbrook & Hirschman, 1980).
 Makalah ini akan mengeksplorasi bagaimana estetika dapat membangkitkan
penilaian kognitif yang dapat menimbulkan berbagai emosi. Mengambil pendekatan
dekomposisi itu akan memecah estetika dan emosi menjadi prinsip-prinsip desain
universal dan dimensi penilaian konitif masing-masing.
B. IKLAN
 C. TINJAUAN PUSTAKA

1. Estetika

Istilah "prinsip estetika" mengacu pada strategi komposisi yang digunakan untuk
secara logis mengatur elemen struktural dari bentuk produk untuk mencapai daya tarik
universal (Coates, 2003). Tujuh prinsip berikut sering digunakan sebagai prinsip
estetika: keseimbangan, penekanan, gerakan, pola, proporsi, harmoni, dan variasi
(Arnheim, 1974; Kim, 2006). Konsumen cenderung “reflektif” ketika mereka memilih
produk yang digunakan dalam pandangan publik, sering kali menarik makna simbolis
dari jenis rangsangan ini (pakaian, aksesori fesyen, mobil, dll.); mereka sering melihat
produk sebagai perpanjangan dari diri mereka sendiri dan ingin mengekspresikan diri
dalam pilihan produk mereka.

Dalam beberapa tahun terakhir, teori penilaian kognitif emosi telah muncul
sebagai salah satu perspektif terkemuka pada proses yang mendasari menciptakan emosi
(misalnya E llsworth & Scherer, 2003; Lerner & Keltner, 2000). Penilaian kognitif
adalah proses di mana individu mengevaluasi apakah pertemuan dengan lingkungan
relevan dengan kesejahteraan mereka (Lazarus, 1991). Pandangan penilaian kognitif
berpendapat bahwa emosi berevolusi, mekanisme psikologis pan-kultural.

Desmet (2002) menemukan bahwa desain produk dapat menciptakan 14 reaksi

emosional yang berbeda: keinginan, inspirasi, kekaguman, hiburan, kepuasan, daya
tarik, kejutan yang menyenangkan, jijik, kemarahan, penghinaan, kejutan yang tidak
menyenangkan, ketidakpuasan, kekecewaan, dan kebosanan. Dalam serangkaian
eksperimen yang melibatkan berbagai macam produk, ia menunjukkan bahwa persepsi
konsumen terhadap desain produk dapat memicu empat dari enam penilaian dari
kerangka Smith dan Ellsworth (1985): kesenangan, aktivitas perhatian, kepastian (dalam
menggunakan produk) , dan upaya yang diantisipasi (dalam menggunakan produk).

Untuk memahami hubungan antara prinsip-prinsip estetika dan penilaian

kognitif, pertama-tama kita harus mengeksplorasi proses neurofisiologis yang
melaluinya informasi estetika diproses. Norman (2004) mengidentifikasi tiga tingkat
pemrosesan informasi estetika: respons "tingkat visceral" bawah sadar pertama yang
cepat yang menilai daya tarik desain; respons "tingkat perilaku" kedua yang lebih
kognitif yang menilai mode penggunaan dan fungsionalitas desain; dan respon ketiga
yang lebih "tingkat reflektif" yang lebih ekspresif diri yang menilai signifikansi pribadi
dan sosial yang melekat pada desain. Bab ini akan fokus pada respons "tingkat visceral"
pertama pada beberapa detik pertama setelah terpapar rangsangan karena data
neuroimaging menunjukkan bahwa evaluasi elemen estetika diatur pada tahap awal.

2. Iklan

Iklan adalah upaya yang sangat disengaja untuk menyisipkan makna ke dalam
suatu produk. Informasi dari iklan ini kemudian akan disimpan dalam memori dan
dengan berbagai cara dapat memanipulasi pada saat pengambilan keputusan
(McCracken , 1987).

Terpaan (exposure) menimbulkan isi atau makna iklan. khalayak dapat menerima
kesan tersebut melalui terpaan iklannya dengan cara mendengar dan melihat informasi
yang disajikan (Leejanghyuk, et all., 2005). Dalam memaparkan iklan, perlu berulang
sehingga khalayak dapat terkena isi pesannya dan merasa terdoktrin (kaur, 2017).
Pengulangan iklan sangat membantu konsumen dalam membangun kesadaran akan
merek / produk yang tidak dikenal. Konsumen menjadi sadar akan produk baru dan
menjadi dapat mengingat produk pada saat pembelian melalui pengulangan iklan.

Konsumen lebih menyukai produk yang diiklankan dibandingkan dengan produk

yang tidak diiklankan. Ini mengakibatkan timbulnya perilaku konsumtif (Kaur, 2017).
Karena media memainkan peran positif dalam memengaruhi perilaku pembelian (Kim,
2001)
 DAFTAR PUSTAKA

Bryant, Jennings & Zillmann, Dolf. (2002). Media Effects: Advances in Theory and
Research. London : Lawrence Erlbaum Associates

Jakštienė, Sandra dkk (2008). The Psychological Impact of Advertising on the

Concumer Behavior. Vol.3, pp.50-55

Kaur, H., & Hundal, B. S. (2017). Impact of advertising strategies on the cognitive
and behavioral component of attitude of women consumers. Journal of Asia
Business Studies, 11(4), 413–433.

Kaur, H., & Hundal, B. S. (2017). Impact of advertising strategies on the cognitive
and behavioral component of attitude of women consumers. Journal of Asia
Business Studies, 11(4), 413–433.

Kim, Y.-K., & Kang, J. (2001). The Effects of Ethnicity and Product on Purchase
Decision Making. Journal of Advertising Research, 41(2), 39–48.

Lee, Janghyuk & Briley, Donnel (2005). Repeat Exposure Effects of Internet
Advertising

McCracken. (1987). Advertising: Meaning Or Information. Advances in Consumer

Research, Vol. 14, pp. 121-124

Rajeev Batra,Colleen Seifert,Diann Brei, The Psychology of Design: Creating

Consumer Appeal. New York: Routledge, 2016.

Syahida, L. (2021). Pengaruh Terpaan Iklan Promo Gratis Ongkos Kirim Shopee
Terhadap Perilaku Konsumtif Remaja. Gunahumas, 4(1), 7-18.