Strategic Management

Strategic Management
MGT 699
Dr. Aristidis Papagrigoriou

Introduction to Strategic Management
Basic Concepts of Strategic Management
THE STUDY OF STRATEGIC MANAGEMENT
BENEFITS OF STRATEGIC MANAGEMENT
(ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΤΟΥ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ MANAGEMENT)
 Strategic management emphasizes long-term performance.

 Many companies can manage short-term bursts of high performance, but only a
few can sustain it over a longer period of time.
 For example, of the original Forbes 100 companies listed in 1917, only 13 have
survived to the present day. (!)
 Το στρατηγικό management δίδει έμφαση στη μακροπρόθεσμη απόδοση της

επιχείρησης.
 Πολλές επιχειρήσεις μπορούν να επιτύχουν μία έκρηξη στη βραχυπρόθεσμη
απόδοσή τους, αλλά μόνο λίγες από αυτές μπορούν να τη διατηρήσουν για
μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.
 Για παράδειγμα, από τις 100 επιχειρήσεις που δημοσιεύτηκαν στο περιοδικό
Forbes το έτος 1917, μόνο οι 13 έχουν επιβιώσει μέχρι σήμερα. (!)
To be successful in the long-run, companies must not only be

able to execute current activities to satisfy an existing market, but
they must also adapt those activities to satisfy new and changing
markets.
Προκειμένου να είναι μία επιχείρηση επιτυχημένη σε βάθος

χρόνου, δεν αρκεί μόνο οι τρέχουσες δραστηριότητές της να
ικανοποιούν την υπάρχουσα αγορά, αλλά πρέπει και να είναι σε
θέση να προσαρμόζει αυτές τις δραστηριότητες κατά τρόπο
τέτοιο, ώστε να ικανοποιεί τις νέες και μεταβαλλόμενες αγορές.
 Research reveals that organizations that engage in strategic management outperform those
that do not.
 The attainment of an appropriate match between an organization’s environment and its strategy,
structure, and processes has positive effects on the organization’s performance.
 Strategic planning becomes increasingly important as the environment becomes more unstable.
 Από τη μέχρι τώρα έρευνα προκύπτει ότι οι επιχειρήσεις που εφαρμόζουν στρατηγικό
management παρουσιάζουν καλύτερη απόδοση σε σχέση με αυτές που δεν το
εφαρμόζουν.
 Η διατήρηση της κατάλληλης σχέσης μεταξύ του περιβάλλοντος της επιχείρησης και της
στρατηγικής, της δομής και των διαδικασιών της, επιδρά θετικά στην απόδοση της
 Η σπουδαιότητα του στρατηγικού σχεδιασμού αυξάνεται με την αύξηση της αστάθειας του
περιβάλλοντος.
A survey of nearly 50 corporations in a variety of countries and industries found the three
most highly rated benefits of strategic management to be:
 Clearer sense of strategic vision for the firm.

 Sharper focus on what is strategically important.
 Improved understanding of a rapidly changing environment
Μία έρευνα στην οποία εξετάστηκαν σχεδόν 50 επιχειρήσεις, διαφόρων χωρών

και βιομηχανιών, κατέδειξε ότι τα τρία σημαντικότερα πλεονεκτήματα του
στρατηγικού management είναι τα ακόλουθα:
1. Πιο ξεκάθαρη αντίληψη του στρατηγικού οράματος της επιχείρησης
2. Ξεκάθαρη εστίαση στο τι είναι στρατηγικά σημαντικό
3. Καλύτερη κατανόηση του ραγδαία μεταβαλλόμενου περιβάλλοντος.
Recent Findings
 A recent survey found that formal strategic planning processes improve overall satisfaction with strategy development.
 To be effective, however, strategic management need not always to be a formal process. It can begin with a few simple
questions:
1. Where is the organization now?
2. If no changes are made, where will the organization be in one year? Two years? Five years? 10 years? Are the
answers acceptable?
3. If the answers are not acceptable, what specific actions should management undertake? What are the risks and
payoffs involved?
Πρόσφατα ευρήματα
Μία πρόσφατη μελέτη κατέδειξε ότι οι επίσημες διαδικασίες στο στρατηγικό σχεδιασμό οδηγούν σε καλύτερη
στρατηγική ανάπτυξη.
Ωστόσο, για να είναι αποτελεσματικό το στρατηγικό management, δεν χρειάζεται να είναι πάντα μία επίσημη
διαδικασία. Μπορεί να ξεκινήσει με μία σειρά απλών ερωτήσεων:
1. Πού βρίσκεται η επιχείρηση τώρα;
2. Εάν δε γίνουν καθόλου αλλαγές, πού θα βρίσκεται η επιχείρηση σε ένα χρόνο; Σε δύο χρόνια; Σε πέντε χρόνια;
Σε 10 χρόνια; Είναι οι απαντήσεις ικανοποιητικές/αποδεκτές;
3. Εάν οι απαντήσεις δεν είναι ικανοποιητικές/αποδεκτές, ποιες συγκεκριμένες ενέργειες πρέπει να γίνουν από το
management; Αυτές οι ενέργειες από ποιους κινδύνους και ποιες απολαβές αναμένεται να συνοδεύονται;

Recent Findings
Strategic planning is particularly effective at
identifying new opportunities for growth and
in ensuring that all managers have the same goals.

Recent Findings
Devising and maintaining an engaged, focused strategy was the first of four
essential management practices
that best differentiated
between successful and unsuccessful companies.
Πρόσφατα Ευρήματα
Η σπουδαιότερη από μία σειρά τεσσάρων βασικών πρακτικών management που
διαφοροποιούσαν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τις επιτυχημένες από τις
ανεπιτυχείς επιχειρήσεις ήταν ο σχεδιασμός και η διατήρηση μίας
συνδεδεμένης και εστιασμένης στρατηγικής.

(ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΤΟΥ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ
MANAGEMENT)
Conclusions
Strategic management is crucial
for long-term organizational success.
Συμπεράσματα
Το στρατηγικό management είναι απαραίτητο για τη διατήρηση της
μακροπρόθεσμης επιτυχίας της επιχείρησης.

Conclusions
Small companies, in particular,
may plan informally and irregularly.
Ειδικά στις μικρές επιχειρήσεις, ο στρατηγικός σχεδιασμός μπορεί να μη
γίνεται με τρόπο επίσημο και τακτικό.

Conclusions
Nevertheless, studies of small- and medium-sized businesses reveal that the greater the
level of planning intensity, as measured by the presence of a formal strategic plan, the
greater the level of financial performance, especially when measured in terms of sales
increases.
Ωστόσο, οι σχετικές μελέτες σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις καταδεικνύουν ότι όσο
μεγαλύτερη είναι η ένταση του σχεδιασμού, όπως αυτή προσδιορίζεται από την
παρουσία επίσημου στρατηγικού πλάνου, τόσο καλύτερη είναι η οικονομική
απόδοση, ειδικά όταν αυτή προσδιορίζεται από το επίπεδο αύξησης των πωλήσεων.

Conclusions
Planning the strategy of large, multidivisional corporations can be complex and
time consuming.
It often takes slightly more than a year for a large company to move from situation
assessment to a final decision agreement.
Ο σχεδιασμός της στρατηγικής μεγάλων και πολλών τμημάτων επιχειρήσεων είναι
διαδικασία σύνθετη και χρονοβόρα.
Συνήθως, σε μία μεγάλη εταιρεία, η μετάβαση από την κατάσταση της εκτίμησης στη
σύναψη της τελικής συμφωνίας διαρκεί λίγο περισσότερο από ένα χρόνο.

Conclusions
Because of the relatively large number of people affected by a strategic decision in a large firm, a
formalized, more sophisticated system is needed to ensure that strategic planning leads to successful
performance.
Otherwise, top management becomes isolated from developments in the business units, and lower-level
managers lose sight of the corporate mission and objectives.
Επειδή, στις μεγάλες επιχειρήσεις, από τη λήψη των στρατηγικών αποφάσεων επηρεάζεται ένας
σχετικά μεγάλος αριθμός ατόμων, χρειάζεται ένα περισσότερο σύνθετο σύστημα, προκειμένου
να εξασφαλισθεί ότι ο στρατηγικός σχεδιασμός θα οδηγήσει σε επιτυχημένη απόδοση.
Διαφορετικά, οι top managers απομονώνονται από τις εξελίξεις των επιμέρους τμημάτων της
επιχείρησης, ενώ οι lower-level managers χάνουν την επαφή τους με την αποστολή και το
όραμα της επιχείρησης.
GLOBALIZATION AND ENVIRONMENTAL SUSTAINABILITY:

CHALLENGES TO STRATEGIC MANAGEMENT
Not too long ago, a business corporation could be successful by focusing only on making
and selling goods and services within its national boundaries.
International considerations were minimal. Profits earned from exporting products to foreign
lands were not considered essential to corporate success.
ΠΑΓΚΟΣΜΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΕΙΦΟΡΙΑ: ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ MANAGEMENT
Μέχρι πρόσφατα, για να είναι μία επιχείρηση επιτυχημένη, αρκούσε μόνο να

κατασκευάζει και να πουλά αγαθά και υπηρεσίες εντός των διεθνών της συνόρων.
Οι σκέψεις που γίνονταν σε διεθνές επίπεδο ήταν εξαιρετικά περιορισμένες. Τα κέρδη
που προέρχονταν από την πώληση αγαθών σε ξένες χώρες δεν θεωρούντο
απαραίτητα για την επιτυχία της επιχείρησης.
 Similarly, until the later part of the 20th century, a business firm could be very successful without being
environmentally sensitive.
 Responding to complaints, governments eventually passed laws restricting the freedom to pollute the environment.
Lawsuits forced companies to stop old practices.
 Nevertheless, until the dawn of the 21st century, most executives considered pollution abatement measures
to be a cost of business that should be either minimized or avoided (most of the times they moved manufacturing
offshore to a developing nation with fewer environmental restrictions).
 Sustainability, as a term, was used to describe competitive advantage, not the environment.
ΠΑΓΚΟΣΜΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΕΙΦΟΡΙΑ: ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ MANAGEMENT

Παρομοίως, μέχρι τα τέλη του 20ού αιώνα, μία επιχείρηση μπορούσε να είναι εξαιρετικά επιτυχημένη, χωρίς να είναι
καθόλου ευαισθητοποιημένη σε θέματα περιβάλλοντος.
 Σε απάντηση παραπόνων, οι κυβερνήσεις νομοθέτησαν, τελικά, κατά τρόπο τέτοιο, ώστε να περιορίζονται οι
ελευθερίες των επιχειρήσεων στην μόλυνση του περιβάλλοντος. Στη συνέχεια, μηνύσεις ανάγκαζαν τις επιχειρήσεις να
αλλάξουν τις μέχρι τότε εφαρμοζόμενες πρακτικές τους.
 Ωστόσο, μέχρι την αυγή του 21ου αιώνα, οι περισσότεροι διευθυντές έβλεπαν τα μέτρα για τον έλεγχο της μόλυνσης
του περιβάλλοντος περισσότερο ως ένα κόστος για την επιχείρηση, το οποίο θα έπρεπε είτε να μειωθεί είτε να
αποφευχθεί (τις περισσότερες φορές μετέφεραν τα τμήματα κατασκευής στο εξωτερικό, σε αναπτυσσόμενες χώρες,
στις οποίες υπήρχαν λιγότεροι περιβαλλοντικοί περιορισμοί).
 Η βιωσιμότητα, ως όρος, χρησιμοποιείτο για να περιγράψει ένα συγκριτικό πλεονέκτημα και δεν αναφερόταν στο
περιβάλλον.
IMPACT OF GLOBALIZATION
 Today, globalization has changed the way modern corporations do business.

 As Thomas Friedman points out in The World Is Flat, jobs, knowledge, and capital are now able to move across
borders with far greater speed and far less friction than was possible only a few years ago (for example, the inter-connected
nature of the global financial community meant that the mortgage lending problems of U.S. banks led to a global
financial crisis in 2008).
 To reach the economies of scale necessary to achieve the low costs, and thus the low prices, needed to be
competitive, companies are now thinking of a global market instead of national markets (for example, Nike and Reebok
manufacture their athletic shoes in various countries throughout Asia for sale on every continent).
 International assignments are now considered key for anyone interested in reaching top management.

Η ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΠΑΓΚΟΣΜΙΟΠΟΙΗΣΗΣ
 Σήμερα, η παγκοσμιοποίηση έχει αλλάξει τον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων.
 Όπως τονίζει ο Thomas Friedman στο The World Is Flat, οι θέσεις εργασίας, η γνώση και το κεφάλαιο μπορούν
τώρα να μεταφέρονται μέσω των συνόρων με πολλή μεγαλύτερη ταχύτητα και πολύ μικρότερη τριβή/φθορά σε σχέση
με μόλις λίγα χρόνια πριν (για παράδειγμα, η αλληλοσυνδεόμενη φύση της παγκόσμιας οικονομικής κοινωνίας είχε ως
αποτέλεσμα τα προβλήματα που δημιουργήθηκαν από τα στεγαστικά δάνεια των τραπεζών των ΗΠΑ το 2008 να
οδηγήσουν σε μία παγκόσμια οικονομική κρίση).
 Οι επιχειρήσεις, προκειμένου να φτάσουν τις οικονομίες κλίμακας και να επιτύχουν χαμηλά κόστη και, με τον τρόπο
αυτό, χαμηλές τιμές, τώρα σκέφτονται με βάση την παγκόσμια και όχι τις επιμέρους εθνικές αγορές (για παράδειγμα,
η Nike και η Reebok κατασκευάζουν τα αθλητικά τους παπούτσια σε διάφορες χώρες της Ασίας και τα πωλούν σε
κάθε χώρα)
 Οι διεθνείς αναθέσεις θεωρούνται, πια, θεμελιώδεις για όποιον ενδιαφέρεται να καταλάβει θέσεις στο top
management.
IMPACT OF GLOBALIZATION
As more industries become global,

strategic management is becoming
an increasingly important way
to keep track of international developments
and position a company for long-term competitive advantage.

Η ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΠΑΓΚΟΣΜΙΟΠΟΙΗΣΗΣ
Καθώς όλο και περισσότερες επιχειρήσεις γίνονται παγκόσμιες, το στρατηγικό
management γίνεται ένας ολοένα αυξανόμενος τρόπος να παρακολουθήσει, κανείς,
τις διεθνείς εξελίξεις και να τοποθετήσει μία επιχείρηση σε θέση τέτοια, που να της
εξασφαλίζει, μακροπρόθεσμα, συγκριτικό πλεονέκτημα.
IMPACT OF ENVIRONMENTAL SUSTAINABILITY
Environmental sustainability refers to the use of business practices to reduce a

company’s impact upon the natural, physical environment.
Climate change is playing a growing role in business decisions.

Η ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΑΕΙΦΟΡΙΑΣ
Η αειφορία αναφέρεται στην εφαρμογή, από την πλευρά των επιχειρήσεων,
πρακτικών, οι οποίες θα μειώνουν την επίδραση της επιχείρησης στο φυσικό
περιβάλλον.
Οι κλιματικές αλλαγές διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στον τρόπο με τον οποίο
οι επιχειρήσεις λαμβάνουν τις αποφάσεις τους.
Porter and Reinhardt warn that:

“in addition to understanding its emissions costs, every firm needs to evaluate its
vulnerability to climate-related effects such as regional shifts in the availability of energy and water,
the reliability of infrastructures and supply chains, and the prevalence of infectious diseases.”

Οι Porter και Reinhardt προειδοποίησαν ότι:
«πέρα από το να καταλάβει μία επιχείρηση το κόστος των εκπομπών της, η κάθε μία
επιχείρηση θα πρέπει να εκτιμήσει το ευπρόσβλητό της σε επιδράσεις που σχετίζονται
με το κλίμα, όπως οι κατά περιοχές αλλαγές στη διαθεσιμότητα ενέργειας και νερού, η
αξιοπιστία των υποδομών και των εφοδιαστικών αλυσίδων, και ο επιπολασμός (έτσι
λέγεται στην Επιδημιολογία, σημαίνει η συχνότητα εμφάνισης) μεταδοτικών
ασθενειών».
The effects of climate change on industries and companies throughout the world can be grouped into six
categories of risks:
✓ regulatory,
✓ supply chain,
✓ product and technology,
✓ litigation,
✓ reputational and
✓ physical

Οι επιδράσεις των κλιματικών αλλαγών στις βιομηχανίες και τις επιχειρήσεις όλου του κόσμου μπορούν να
κατηγοριοποιηθούν σε έξι κατηγορίες κινδύνων:
 Ρυθμιστικοί κίνδυνοι
 Κίνδυνοι στην εφοδιαστική αλυσίδα
 Κίνδυνοι για τα προϊόντα και την τεχνολογία
 Νομικοί κίνδυνοι
 Κίνδυνοι που αφορούν στη φήμη της επιχείρησης
 Φυσικοί κίνδυνοι
1. Regulatory Risk
Companies in much of the world are already subject to the Kyoto Protocol, which requires the developed
countries (and thus the companies operating within them) to reduce carbon dioxide and other greenhouse gases
by an average of 6% from 1990 levels by 2012.
The European Union has an emissions trading program that allows companies that emit greenhouse
gases beyond a certain point to buy additional allowances from other companies whose emissions are lower
than that allowed.
ΠΑΓΚΟΣΜΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΕΙΦΟΡΙΑ: ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ

MANAGEMENT
1. Ρυθμιστικοί Κίνδυνοι
Στο μεγαλύτερο μέρος του κόσμου, οι επιχειρήσεις υπάγονται στο Πρωτόκολλο του Kyoto, βάσει
του οποίου απαιτείται να μειώσουν όλες οι ανεπτυγμένες χώρες (συνεπώς και οι επιχειρήσεις που
δραστηριοποιούνται σε αυτές) έως το 2012 τις εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα και των αερίων
που προκαλούν το φαινόμενο του θερμοκηπίου κατά 6% συγκριτικά με τα επίπεδα του 1990.
Η Ευρωπαϊκή Ένωση έχει πρόγραμμα ανταλλαγής εκπομπών, το οποίο επιτρέπει στις επιχειρήσεις
που εκπέμπουν αέρια που προκαλούν το φαινόμενο του θερμοκηπίου πέρα από ένα
συγκεκριμένο όριο, να αγοράσουν επιπλέον περιθώρια από άλλες επιχειρήσεις, οι εκπομπές των
οποίων είναι χαμηλότερες από τα επιτρεπόμενα όρια.
2. Supply Chain Risk
Suppliers will be increasingly vulnerable to government regulations leading to higher component and
energy costs as they pass along increasing carbon-related costs to their customers.
Global supply chains will be at risk from an increasing intensity of major storms and flooding. Higher sea levels
resulting from the melting of polar ice will create problems for seaports. The increasing scarcity of fossil-
based fuel is already boosting transportation costs significantly.

MANAGEMENT
2. Κίνδυνοι στην Εφοδιαστική Αλυσίδα
Οι προμηθευτές/πάροχοι γίνονται εξαιρετικά ευάλωτοι στις κυβερνητικές ρυθμίσεις που καταλήγουν σε
υψηλότερα κόστη συστατικών και ενέργειας, καθώς τα υψηλότερα κόστη που σχετίζονται με τις
εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα επιβαρύνουν, τελικά, τους πελάτες τους.
Οι παγκόσμιες εφοδιαστικές αλυσίδες μπορούν να τεθούν σε κίνδυνο από μεγαλύτερες πιθανότητες
σοβαρών καταιγίδων και πλημμύρων. Τα υψηλότερα επίπεδα της θάλασσας τα οποία δημιουργούνται
από την τήξη των πολικών πάγων προβλέπεται να δημιουργήσουν προβλήματα στα λιμάνια. Η
αυξανόμενη έλλειψη ορυκτών καυσίμων έχει ήδη αυξήσει σημαντικά τα μεταφορικά έξοδα.
3. Product and Technology Risk
Environmental sustainability can be a prerequisite to profitable growth.
Sixty percent of U.S. respondents to a study stated that knowing a company is mindful of its impact on the
environment and society makes them more likely to buy their products and services.
Those automobile companies, for example, that were quick to introduce hybrid or alternative energy cars
gained a competitive advantage.

MANAGEMENT
3. Κίνδυνοι για τα προϊόντα και την τεχνολογία
Η αειφορία αποτελεί προαπαιτούμενο για την αύξηση της κερδοφορίας
 Το 60% των Αμερικανών ερωτηθέντων μίας έρευνας απάντησαν ότι εάν γνωρίζουν πως μία επιχείρηση
ενδιαφέρεται για την επίδρασή της στο περιβάλλον και την κοινωνία, είναι περισσότερο πιθανό να
αγοράσουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της.
 Για παράδειγμα, αυτές οι αυτοκινητοβιομηχανίες που βιάστηκαν να εισαγάγουν στην αγορά υβριδικά
αυτοκίνητα ή αυτοκίνητα που χρησιμοποιούσαν εναλλακτικές μορφές ενέργειας, κέρδισαν το
ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
MANAGEMENT
4. Litigation Risk
 Companies that generate significant carbon emissions face the threat of lawsuits similar to those in the
tobacco, pharmaceutical, and building supplies (e.g., asbestos) industries.
 For example, oil and gas companies were sued for greenhouse gas emissions based on the assertion
that these companies contributed to the severity of Hurricane Katrina.

MANAGEMENT
4. Νομικοί Κίνδυνοι
 Οι επιχειρήσεις με σημαντικές εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα, κινδυνεύουν από μηνύσεις
παρόμοιες με αυτές που παρατηρούνται σε καπνοβιομηχανίες, φαρμακοβιομηχανίες και βιομηχανίες
δομικών υλικών (π.χ. αμίαντος –διαπιστώθηκε ότι οι εργαζόμενοι σε τέτοιες βιομηχανίες νόσησαν,
στην πλειοψηφία τους από καρκίνο του πνεύμονα και έχουν διεκδικήσει μεγάλες αποζημιώσεις. Τα
τελευταία χρόνια το ίδιο έχει αποδειχθεί και για τον καρκίνο του παχέος εντέρου. Συνεστήθη, δε, από
τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας σε όσους είχαν αυτό το υλικό στα σπίτια τους να το απομακρύνουν).
 Για παράδειγμα, κάποιες εταιρείες καυσίμων μηνύθηκαν, καθώς διατυπώθηκε ο ισχυρισμός ότι η
εκπομπή, από αυτές, αερίων που προκαλούν το φαινόμενο του θερμοκηπίου συνετέλεσε στη
σφοδρότητα του τυφώνα Katrina.
5. Reputational Risk
A company’s impact on the environment can heavily affect its overall reputation.
The Carbon Trust, a consulting group, found that in some sectors the value of a company’s brand could be at risk
because of negative perceptions related to climate change. In contrast, a company with a good record of environmental
sustainability may create a competitive advantage in terms of attracting and keeping loyal consumers, employees, and
investors.
Tools have recently been developed to measure sustainability on a variety of factors.

5. Κίνδυνοι που αφορούν στη φήμη της επιχείρησης
Η επίδραση μίας επιχείρησης στο περιβάλλον μπορεί σημαντικά νε επηρεάσει τη φήμη της επιχείρησης.
Η Carbon Trust, μία εταιρεία συμβούλων, διαπίστωσε ότι, σε κάποιους τομείς, η αξία του brand της
επιχείρησης μπορεί να κινδυνεύσει, λόγω της δημιουργίας αρνητικών εντυπώσεων σε σχέση με τις
κλιματικές αλλαγές. Αντιθέτως, μία επιχείρηση με θετικό ιστορικό αειφορίας μπορεί να δημιουργήσει ένα
ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και, λόγω αυτού, να προσελκύσει και να διατηρήσει πιστούς καταναλωτές,
υπαλλήλους και επενδυτές.
Πρόσφατα, δημιουργήθηκαν και εργαλεία, προκειμένου να προσδιορίζεται η αειφορία, σε μία ποικιλία
παραγόντων.
6. Physical Risk
The direct risk posed by climate change includes the physical effects of
droughts, floods, storms, and rising sea levels.

6. Φυσικοί κίνδυνοι
Στους άμεσους κινδύνους που δημιουργούνται από τις κλιματικές αλλαγές
περιλαμβάνονται οι φυσικές επιδράσεις της ξηρασίας, των πλημμύρων, των
καταιγίδων και της αύξησης της στάθμης της θάλασσας.
THEORIES OF ORGANIZATIONAL ADAPTATION
Globalization and environmental sustainability present
real challenges to the strategic management of business corporations.
How can a company keep track of all the changing technological, economic,
political, legal, and sociocultural trends around the world and make the
necessary adjustments?
ΘΕΩΡΙΕΣ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗΣ

Η παγκοσμιοποίηση και η αειφορία δημιουργούν πραγματικές προκλήσεις
στο στρατηγικό management των επιχειρήσεων.
Με ποιο τρόπο μπορεί μία επιχείρηση να παρακολουθήσει όλες τις
τεχνολογικές, οικονομικές, πολιτικές, νομοθετικές και κοινωνικο-
πολιτισμικές τάσεις σε παγκόσμιο επίπεδο και να κάνει τις απαραίτητες
προσαρμογές;
Various theories have been proposed to account for how organizations obtain fit
with their environment.
The theory of population ecology: once an organization is successfully
established in a particular environmental niche, it is unable to adapt to
changing conditions.
 research fails to support its arguments

Πολλές θεωρίες έχουν προταθεί προκειμένου να εξηγήσουν με ποιο τρόπο οι
επιχειρήσεις προσαρμόζονται στο περιβάλλον τους.
Η θεωρία της οικολογίας του πληθυσμού: όταν μία επιχείρηση έχει επιτυχώς
εδραιωθεί κάποια συγκεκριμένη θέση στο περιβάλλον της, δεν έχει τη
δυνατότητα να προσαρμοστεί σε μεταβαλλόμενες συνθήκες.
 ΩΣΤΟΣΟ: Τα ευρήματα των σχετικών ερευνών δεν έχουν επιτύχει να
υποστηρίξουν αυτή την υπόθεση.

Institution theory: organizations can and do adapt to changing
conditions by imitating other successful organizations
 it does not explain how or by whom successful new strategies
are developed in the first place

Institution theory: οι επιχειρήσεις μπορούν να προσαρμοστούν στις
μεταβαλλόμενες συνθήκες και το κάνουν μιμούμενες άλλες επιτυχημένες
επιχειρήσεις
 ΩΣΤΟΣΟ: Η θεωρία αυτή δεν εξηγεί με ποιο τρόπο ή από
ποιόν δημιουργούνται κατ’ αρχάς οι νέες στρατηγικές.
The strategic choice perspective: organizations not only adapt to a changing
environment, but they also have the opportunity and power to reshape their
environment.
 because of its emphasis on managers making rational strategic decisions, the
strategic choice perspective is the dominant one taken in strategic management.

Η προοπτική της στρατηγικής επιλογής: οι επιχειρήσεις όχι μόνο
προσαρμόζονται στο μεταβαλλόμενο περιβάλλον, αλλά έχουν επίσης τη
δυνατότητα και τη δύναμη να αναδιαμορφώνουν το περιβάλλον τους.
 Πρόκειται για την επικρατούσα άποψη σε ό,τι αφορά στο στρατηγικό
management, κυρίως λόγω του γεγονότος ότι το αποτέλεσμά της οφείλεται,
σε μεγάλο βαθμό, στις ορθές στρατηγικές αποφάσεις των managers.
CREATING A LEARNING ORGANIZATION
Strategic management has now evolved to the point
that its primary value is in helping an organization
operate successfully
in a dynamic, complex environment.
ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΕΝΑ ΜΑΘΗΣΙΑΚΟ
ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ
Το στρατηγικό management έχει, πια, φτάσει στο
σημείο όπου η κυρίαρχη αξία είναι να βοηθήσει μια
επιχείρηση να λειτουργήσει επιτυχώς σε ένα δυναμικό
(δυναμικό = μη στατικό, διαρκώς μεταβαλλόμενο),
σύνθετο περιβάλλον.
 Strategic flexibility demands that the company become a learning

organization.
 Organizational learning is a critical component of competitiveness in a

dynamic environment, particularly important to innovation and new
product development.
ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΕΝΑ ΜΑΘΗΣΙΑΚΟ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ

 Η στρατηγική ευελιξία προϋποθέτει η επιχείρηση να γίνει ένας μαθησιακός
οργανισμός.
 Η οργανωσιακή εκμάθηση είναι ένα πολύ σημαντικό συστατικό της
ανταγωνιστικότητας σε ένα δυναμικό (δυναμικό = μη στατικό, διαρκώς
μεταβαλλόμενο) περιβάλλον, και απαραίτητη για την καινοτομία και τη
δημιουργία νέων προϊόντων.
Learning organizations are skilled at four main activities:

1. Solving problems systematically
2. Experimenting with new approaches
3. Learning from their own experiences and past history as well as from the experiences of others
4. Transferring knowledge quickly and efficiently throughout the organization.
ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΕΝΑ ΜΑΘΗΣΙΑΚΟ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ

Οι μαθησιακοί οργανισμοί παρουσιάζουν δεξιότητες σε τέσσερις κύριες
δραστηριότητες:
1. Συστηματική επίλυση των προβλημάτων
2. Πειραματισμός με νέες προσεγγίσεις
3. Εκμάθηση από τη δική τους εμπειρία, το παρελθόν τους, αλλά και από τις
εμπειρίες άλλων.
4. Γρήγορη και αποτελεσματική μεταφορά της γνώσης στο εσωτερικό της
επιχείρησης/οργανισμού.
BASIC MODEL OF STRATEGIC MANAGEMENT

Strategic management consists of four basic elements:
1. Environmental scanning
2. Strategy formulation
3. Strategy implementation
4. Evaluation and control
ΤΟ ΒΑΣΙΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ΤΟΥ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ MANAGEMENT

Το στρατηγικό management αποτελείται από 4 βασικά στοιχεία:
1. Έρευνα του περιβάλλοντος
2. Διαμόρφωση στρατηγικής
3. Εφαρμογή στρατηγικής
4. Αξιολόγηση και έλεγχος
Figure 1-1. Basic Elements of the Strategic Management Process

Σχήμα 1-1. Τα βασικά στοιχεία της διαδικασίας του στρατηγικού management
Environmental Scanning = Έρευνα του περιβάλλοντος

Strategy Formulation = Διαμόρφωση στρατηγικής
Strategy Implementation = Εφαρμογή στρατηγικής
Evaluation and Control = Αξιολόγηση και έλεγχος
(*σελίδα που προστέθηκε για την επεξήγηση του Σχήματος 1-2/I)
Σχήμα 1-2: Μοντέλο του στρατηγικού management

-Environmental Scanning = Έρευνα του Περιβάλλοντος
-Gathering Information = Συλλογή Πληροφοριών
-External: Opportunities and Threats = Εξωτερικό (Περιβάλλον): Ευκαιρίες και Απειλές
-Natural Environment: Resources and Climate = Φυσικό Περιβάλλον: Πηγές και Κλίμα
-Societal Environment: General Forces = Κοινωνικό Περιβάλλον: Γενικές Δυνάμεις
-Task Environment: Industry Analysis = Περιβάλλον του Έργου: Ανάλυση της Βιομηχανίας
-Internal: Strengths and Weaknesses = Εσωτερικό (Περιβάλλον): Ισχυρά και Αδύνατα Σημεία
-Structure: Chain of Command = Δομή: Ιεραρχία
-Culture: Beliefs, Expectations, Values = Παράδοση/Νοοτροπία: Πεποιθήσεις, Προσδοκίες,
Αξίες
-Resources: Assets, Skills, Competencies, Knowledge = Πηγές: Περιουσιακά Στοιχεία,
Δεξιότητες, Τεχνογνωσία, Γνώσεις.
(*σελίδα που προστέθηκε για την επεξήγηση του Σχήματος 1-2/II)

-Strategy Formulation: Developing Long-Range Plans = Διαμόρφωση
Στρατηγικής: Δημιουργώντας Μακροπρόθεσμα Σχέδια
-Mission: Reason for Existence = Αποστολή: Λόγος Ύπαρξης
-Objectives: What Results to Accomplish by When = Στόχοι: Ποια
Αποτελέσματα Πρέπει να Επιτευχθούν και Έως Πότε
-Strategies: Plan to Achieve this Mission and Objectives = Στρατηγικές:
Σχέδιο για να Επιτευχθούν η Αποστολή και οι Στόχοι
-Policies: Broad Guidelines for Decision Making = Πολιτικές: Ευρύς
Οδηγός Λήψης Αποφάσεων
(*σελίδα που προστέθηκε για την επεξήγηση του Σχήματος 1-2/III)

-Strategy Implementation: Putting Strategy into Action = Εφαρμογή Στρατηγικής:
Θέτοντας σε Ισχύ τη Στρατηγική
-Programs = Προγράμματα
-Budgets = Προϋπολογισμοί
-Procedures = Διαδικασίες
-Evaluation and Control: Monitoring Performance = Αξιολόγηση και Έλεγχος:

Παρακολούθηση της Απόδοσης
-Performance: Actual Results = Απόδοση: Πραγματικά Αποτελέσματα
-Feedback/Learning: Make Corrections as Needed = Ανατροφοδότηση/Εκμάθηση:

Διορθώσεις όπου Χρειάζονται
Figure 1–1 illustrates how these four elements interact.
Figure 1–2 expands each of these elements. This model is both rational and
prescriptive.
 It is a planning model that presents what a corporation should do in terms of
the strategic management process, not what any particular firm may actually do.

Το Σχήμα 1-1 δείχνει πώς τα τέσσερα αυτά στοιχεία αλληλεπιδρούν
Το Σχήμα 1-2 εκθέτει κάθε ένα από αυτά τα στοιχεία. Το μοντέλο είναι
ορθολογικό και ρυθμιστικό.
Πρόκειται για ένα σχεδιαστικό μοντέλο, το οποίο παρουσιάζει τι πρέπει να κάνει
μία επιχείρηση, σε σχέση με τη διαδικασία του στρατηγικού management,
και όχι τι κάνει στην πραγματικότητα μία συγκεκριμένη επιχείρηση.
ENVIRONMENTAL SCANNING
Environmental scanning is the monitoring, evaluating, and disseminating of
information from the external and internal environments to key people within the
corporation.
Its purpose is to identify strategic factors -those external and internal elements
that will determine the future of the corporation.

ΕΡΕΥΝΑ ΤΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ
Έρευνα του περιβάλλοντος είναι η παρακολούθηση, η αξιολόγηση και η
διασπορά πληροφοριών τόσο του εξωτερικού όσο και του εσωτερικού
περιβάλλοντος σε ανθρώπους-κλειδιά της επιχείρησης
Ο στόχος της είναι η ταυτοποίηση των στρατηγικών παραγόντων –αυτών των
εξωτερικών και εσωτερικών στοιχείων που καθορίζουν το μέλλον της
The simplest way to conduct environmental scanning is through SWOT analysis
(Strengths,Weaknesses, Opportunities, and Threats that are strategic factors for a specific company).
The external environment consists of variables (Opportunities and Threats) that are outside the
organization and not typically within the short-run control of top management.
Figure 1–3 depicts key environmental variables. They may be general forces and trends within the
natural or societal environments or specific factors that operate within an organization’s specific
task environment.

Ο απλούστερος τρόπος για να πραγματοποιήσει κανείς έρευνα του περιβάλλοντος είναι μέσω της
ανάλυσης SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats = Δυνατά και αδύνατα
σημεία, ευκαιρίες, απειλές, που αποτελούν στρατηγικούς παράγοντες της κάθε επιχείρησης)
Το εξωτερικό περιβάλλον αποτελείται από μεταβλητές (Opportunities and Threats = Ευκαιρίες
και απειλές) οι οποίες εντοπίζονται έξω από την επιχείρηση και, γενικά, δεν εμπίπτουν στο
βραχυπρόθεσμο έλεγχο του top management.
Το Σχήμα 1-3 απεικονίζει βασικές μεταβλητές του περιβάλλοντος. Μπορεί να είναι γενικές
δυνάμεις και τάσεις του φυσικού και κοινωνικού περιβάλλοντος ή συγκεκριμένοι παράγοντες
που λειτουργούν εντός του περιβάλλοντος κάποιου συγκεκριμένου έργου μιας επιχείρησης.
Figure 1-3. Environmental Variables

(*σελίδα που προστέθηκε για την επεξήγηση του Σχήματος 1-3/I)
A) Societal environment = Κοινωνικό περιβάλλον

-Economic forces = Οικονομικές δυνάμεις
-Technological forces = Τεχνολογικές δυνάμεις
-Political-Legal forces = Πολιτικές-Νομικές δυνάμεις
-Sociocultural forces = Κοινωνικοπολιτιστικές δυνάμεις
B) Task environment (industry) = Περιβάλλον του έργου (βιομηχανία)

-Shareholders = Μέτοχοι
-Suppliers = Προμηθευτές
-Employees/Labor Unions = Εργαζόμενοι/Εργατικά σωματεία
-Competitors = Ανταγωνιστές
-Trade associations = Επαγγελματικές ενώσεις
-Communities = Κοινότητες
-Creditors = Πιστωτές
-Customers = Πελάτες
-Special interest groups = Ομάδες ειδικού ενδιαφέροντος
-Governments = Κυβερνήσεις
C) Internal environment = Εσωτερικό περιβάλλον

-Structure = Δομή
-Culture = Παράδοση/Νοοτροπία
-Resources = Πηγές
The internal environment of a corporation consists of variables (Strengths and
Weaknesses) that are within the organization itself and are not usually within
the short-run control of top management.
These variables form the context in which work is done.
They include the corporation’s structure, culture, and resources.

Το εσωτερικό περιβάλλον μιας επιχείρησης αποτελείται από μεταβλητές
(Strengths and Weaknesses = Δυνατά και Αδύνατα Σημεία) οι οποίες
εντοπίζονται εντός της ίδιας της επιχείρησης και συνήθως δεν εμπίπτουν στο
βραχυπρόθεσμο έλεγχο του top management).
Αυτές οι μεταβλητές διαμορφώνουν το πλαίσιο εντός του οποίου «γίνεται η
δουλειά» (ή λειτουργεί η επιχείρηση).
Σε αυτές περιλαμβάνεται η δομή, η παράδοση/νοοτροπία και οι πηγές της
STRATEGY FORMULATION
Strategy formulation is the development of long-range plans for the effective
management of environmental opportunities and threats, in light of corporate strengths
and weaknesses (SWOT).
It includes defining the corporate mission, specifying achievable objectives, developing
strategies, and setting policy guidelines.

ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ
Διαμόρφωση στρατηγικής είναι η δημιουργία μακροπρόθεσμων σχεδίων για την
αποτελεσματική διαχείριση των ευκαιριών και των απειλών (opportunities
and threats) του περιβάλλοντος, υπό το πρίσμα των δυνατών και αδύνατων
σημείων της επιχείρησης (strengths and weaknesses) (SWOT).
Στη διαμόρφωση στρατηγικής περιλαμβάνονται η αποστολή, η δημιουργία
επιτεύξιμων/πραγματοποιήσιμων στόχων και η χάραξη συγκεκριμένης
πολιτικής.
Mission
An organization’s mission is the purpose or reason for the organization’s
existence.
It tells what the company is providing to society.
ΤΟ ΒΑΣΙΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ΤΟΥ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ

MANAGEMENT
Αποστολή
Η αποστολή μιας επιχείρησης είναι ο στόχος ή η αιτία ύπαρξης της
Περιγράφει τι ακριβώς παρέχει η επιχείρηση στην κοινωνία.
Objectives
Objectives are the end results of planned activity. They should be stated as
action verbs and tell what is to be accomplished by when and quantified (if
possible).
The term goal is often used interchangeably with the term objective.

Στόχοι
Οι στόχοι (objectives) είναι τα τελικά αποτελέσματα μίας
προγραμματισμένης δραστηριότητας. Γενικά, με τους στόχους
περιγράφεται τι πρόκειται να πραγματοποιηθεί, έως πότε και, εάν
υπάρχει αυτή η δυνατότητα, να ποσοτικοποιηθεί.
Στην αγγλική, χρησιμοποιείται και ο όρος term εναλλακτικά με τον όρο
objective.
Objectives
Some of the areas in which a corporation might establish its goals and objectives are:
 Profitability (net profits)
 Efficiency (low costs)
 Growth (increase in total assets, sales, etc.)
 Shareholder wealth (dividends plus stock price appreciation)
 Utilization of resources
 Reputation (being considered a “top” firm)
 Contributions to employees (employment security, wages, diversity)
 Contributions to society (taxes paid, participation in charities, providing a needed
product or service)
 Market leadership (market share)
 Technological leadership (innovations, creativity)
 Survival (avoiding bankruptcy)
 Personal needs of top management (using the firm for personal purposes, such as
providing jobs for relatives)
Στόχοι
Κάποιες από τις περιοχές στις οποίες μία επιχείρηση μπορεί να εδραιώσει τους στόχους
(objectives/goals) είναι οι ακόλουθες:
-Κερδοφορία (καθαρά κέρδη)
-Απόδοση (χαμηλά κόστη)
-Ανάπτυξη (αύξηση των συνολικών περιουσιακών στοιχείων, πωλήσεις κ.λπ.)
-Περιουσία/πλούτος των μετόχων
-Χρησιμοποίηση των πηγών
-Φήμη [να θεωρείται κορυφαία (top) επιχείρηση]
-Συνεισφορά στους υπαλλήλους (ασφάλεια απασχόλησης, μισθοί, διαφοροποίηση/ποικιλία)
-Συνεισφορά στην κοινωνία (καταβολή φόρων, συμμετοχή σε φιλανθρωπίες, παροχή ένος
απαραίτητου προϊόντος ή υπηρεσίας)
-Ηγεσία στην αγορά (μερίδιο αγοράς)
-Τεχνολογική ηγεσία (καινοτομίες, δημιουργικότητα)
-Επιβίωση (αποφυγή χρεοκοπίας)
-Προσωπικές ανάγκες του top management (χρήση της εταιρείας για προσωπικούς σκοπούς,
όπως η εξασφάλιση θέσεων εργασίας σε συγγενείς)
Strategies
A strategy of a corporation forms a comprehensive master plan that states how
the corporation will achieve its mission and objectives.
It maximizes competitive advantage and minimizes competitive disadvantage.

Στρατηγικές
Η στρατηγική μίας επιχείρησης αποτελεί ένα εκτενές στρατηγικό
σχέδιο, το οποίο προσδιορίζει τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρηση
θα επιτύχει την αποστολή και τους στόχους της.
Μεγιστοποιεί το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα (της επιχείρησης) και
ελαχιστοποιεί το ανταγωνιστικό (της) μειονέκτημα.
Strategies
The typical business firm usually considers three types of strategy:
corporate, business, and functional.

Μία τυπική επιχείρηση συνήθως ασχολείται με τρεις τύπους
στρατηγικής:
την εταιρική/συλλογική (corporate) στρατηγική, τη στρατηγική
της επιχείρησης και τη λειτουργική στρατηγική
Strategies
1. Corporate strategy describes a company’s overall direction in terms of its general
attitude toward growth and the management of its various businesses and
product lines.

1. Η εταιρική/συλλογική στρατηγική περιγράφει τη συνολική κατεύθυνση της
επιχείρησης με την έννοια τη γενική της στάση σε σχέση με την ανάπτυξη
και τη διαχείριση (management) των διαφόρων δραστηριοτήτων
(businesses) και των γραμμών προϊόντων της (product lines).
Strategies
2. Business strategy usually occurs at the business unit or product level, and emphasizes improvement
of the competitive position of a corporation’s products or services in the specific industry or market
segment served by that business unit.
Business strategies may fit within the two overall categories, competitive and cooperative strategies.

2. Η στρατηγική της επιχείρησης συνήθως πραγματοποιείται σε επίπεδο μονάδας
επιχείρησης ή παραγωγής και δίδει έμφαση στη βελτίωση της ανταγωνιστικής
θέσης των προϊόντων ή των υπηρεσιών μίας επιχείρησης στη συγκεκριμένη
βιομηχανία ή το συγκεκριμένο τμήμα της αγοράς το οποίο εξυπηρετείται από
αυτή τη μονάδα της επιχείρησης.
Οι στρατηγικές των επιχειρήσεων μπορεί να εμπίπτουν σε μία από τις δύο,
συνολικά, κατηγορίες: τις ανταγωνιστικές στρατηγικές (competitive strategies)
και τις συνεργατικές στρατηγικές (cooperative strategies).
Strategies
3. Functional strategy is the approach taken by a functional area to achieve corporate and
business unit objectives and strategies by maximizing resource productivity.

3. Η λειτουργική στρατηγική είναι η προσέγγιση που
χρησιμοποιείται από μία λειτουργική περιοχή, προκειμένου να
επιτύχει τους εταιρικούς/συλλογικούς (corporate) στόχους και
τις στρατηγικές όσο και τους στόχους και τις στρατηγικές του
τμήματος της επιχείρησης, μεγιστοποιώντας την
παραγωγικότητα των πόρων.
Strategies
Business firms use all three types of strategy simultaneously. A hierarchy of strategy is a
grouping of strategy types by level in the organization. Hierarchy of strategy is a
nesting of one strategy within another so that they complement and support one another
(Figure 1-4).
Functional strategies support business strategies, which, in turn, support the corporate strategy(ies).

Οι εταιρείες χρησιμοποιούν και τους τρεις τύπους στρατηγικής ταυτόχρονα. Η ιεραρχία
της στρατηγικής είναι μία ομαδοποίηση κατά τμήματα σε μία επιχείρηση. Η ιεραρχία
της στρατηγικής είναι ένας σχηματισμός που δημιουργείται από τις επιμέρους
στρατηγικές, κατά τρόπο τέτοιο ώστε να συμπληρώνουν και να υποστηρίζουν η μία
την άλλη (Σχήμα 1-4).
Οι λειτουργικές στρατηγικές υποστηρίζουν τις στρατηγικές της επιχείρησης, οι οποίες,
με τη σειρά τους, υποστηρίζουν την/τις εταιρική/-ές_συλλογική/-ές στρατηγική/-ές.
BASIC MODEL OF STRATEGIC MANAGEMENT: STRATEGY FORMULATION
Strategies
ΙΕΡΑΡΧΙΑ ΤΗΣ
ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ
Εταιρική/συλλογική
στρατηγική: Συνολική
διεύθυνση της εταιρείας και
διαχείριση των εργασιών της
Στρατηγική επιχείρησης:
ανταγωνιστικές και
συνεργατικές στρατηγικές
Λειτουργική στρατηγική:
Μεγιστοποίηση της
παραγωγικότητας των πόρων.
Policies
A policy is a broad guideline for decision making that links the formulation of a strategy with its
implementation.
Companies use policies to make sure that employees throughout the firm make decisions and
take actions that support the corporation’s mission, objectives, and strategies.

Πολιτικές
Η πολιτική είναι ένας ευρύς οδηγός για τη λήψη αποφάσεων που συνδέει τη
διαμόρφωση στρατηγικής με την εφαρμογή της.
Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν πολιτικές προκειμένου να εξασφαλίσουν ότι
όλοι οι εργαζόμενοί τους λαμβάνουν αποφάσεις και ενεργούν με κριτήριο
την αποστολή, τους στόχους και τις στρατηγικές της επιχείρησης.
STRATEGY IMPLEMENTATION
 Strategy implementation is a process by which strategies and policies are put into action through the
development of programs, budgets, and procedures.
 Also called operational planning.
 Involves changes within the overall culture, structure, and/or management system of the entire organization.
 Typically conducted by middle- and lower-level managers, with review by top management.

ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ
-Η εφαρμογή της στρατηγικής είναι μία διαδικασία με την οποία τίθενται σε ισχύ οι στρατηγικές και
οι πολιτικές μέσω της ανάπτυξης προγραμμάτων, προϋπολογισμών και διαδικασιών.
-Ονομάζεται, επίσης, επιχειρησιακός προγραμματισμός.
-Περιλαμβάνει αλλαγές στη γενική φιλοσοφία (culture), και/ή τα συστήματα διαχείρισης
(management systems) όλης της επιχείρησης.
-Συνήθως, πραγματοποιείται από τους middle- και lower-level managers, με επίβλεψη του top
management.
Programs
 A program is a statement of the activities or steps needed to accomplish a single-use plan.
 Makes a strategy action oriented.
 May involve restructuring the corporation, changing the company’s internal culture, or beginning a
new research effort.

Προγράμματα
-Πρόγραμμα είναι μία δήλωση των δραστηριοτήτων ή των βημάτων που χρειάζεται να γίνουν
προκειμένου να επιτευχθεί ένα σχέδιο μίας, μόνο, χρήσης.
-Με τον τρόπο αυτό η στρατηγική δράση είναι περισσότερο προσανατολισμένη.
-Μπορεί να περιλαμβάνει αναδιάρθρωση των επιχειρήσεων, αλλαγή της εσωτερικής φιλοσοφίας
(internal culture) της επιχείρησης ή έναρξη μίας νέας ερευνητικής προσπάθειας.

Budgets
A budget is a statement of a corporation’s programs in terms of money.
 Used in planning and control, a budget lists the detailed cost of each program.

Προϋπολογισμός
-Ο προϋπολογισμός είναι μία δήλωση των προγραμμάτων της επιχείρησης με όρους
χρημάτων.
-Χρησιμοποιείται στο σχεδιασμό και τον έλεγχο και σε αυτόν είναι καταγεγραμμένο
λεπτομερώς το κόστος κάθε προγράμματος.
Procedures
 Procedures [sometimes termed Standard Operating Procedures (SOP)], are a system of
sequential steps or techniques that describe in detail how a particular task or job is to be
done.
They typically detail the various activities that must be carried out in order to complete the
corporation’s program.

Διαδικασίες
-Οι διαδικασίες [συχνά ορίζονται και ως Standard Operating Procedures, (SOP)
(:Τυποποιημένες Διαδικασίες Λειτουργίας), είναι ένα σύνολο διαδοχικών βημάτων ή
τεχνικών, που περιγράφουν λεπτομερώς με ποιο τρόπο πρέπει να γίνει μία συγκεκριμένη
εργασία ή ένα συγκεκριμένο έργο.
-Τυπικά, αναφέρουν λεπτομερώς τις διάφορες δραστηριότητες που πρέπει να
πραγματοποιηθούν προκειμένου να ολοκληρωθεί το πρόγραμμα της επιχείρησης.
EVALUATION AND CONTROL
 Evaluation and control is a process in which corporate activities and performance results are monitored
so that actual performance can be compared with desired performance.
 Managers at all levels use the resulting information to take corrective action and resolve problems.
 Although evaluation and control is the final major element of strategic management, it can also
pinpoint weaknesses in previously implemented strategic plans and thus stimulate the entire process to
begin again.

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΣ
-Η αξιολόγηση και ο έλεγχος είναι μία διαδικασία κατά την οποία οι δραστηριότητες της
επιχείρησης και τα αποτελέσματα της απόδοσής της παρακολουθούνται κατά τρόπο τέτοιο ώστε
η πραγματική απόδοση να μπορεί να συγκριθεί με την επιθυμητή απόδοση.
-Οι managers όλων των επιπέδων χρησιμοποιούν τις πληροφορίες που προκύπτουν από τη
διαδικασία αυτή, προκειμένου να λάβουν διορθωτικά μέτρα και να επιλύσουν τα προβλήματα
που προκύπτουν.
-Αν και η αξιολόγηση και ο έλεγχος είναι το τελευταίο βασικό στοιχείο του strategic management,
μπορεί να αναδείξει και αδυναμίες στρατηγικών σχεδίων που είχαν εφαρμοστεί προηγουμένως
στην επιχείρηση και, με τον τρόπο αυτό, να προκαλέσει την εκ νέου έναρξη όλης της
διαδικασίας (του strategic management).
EVALUATION AND CONTROL
 Performance is the end result of activities.
 It includes the actual outcomes of the strategic management process.
 The practice of strategic management is justified in terms of its ability to improve an organization’s performance,
typically measured in terms of profits and return on investment.
 For evaluation and control to be effective, managers must obtain clear, prompt, and unbiased information from the
people below them in the corporation’s hierarchy.
 Using this information, managers compare what is actually happening with what was originally planned in the
formulation stage.

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΣ
-Η απόδοση είναι το τελικό αποτέλεσμα όλων των δραστηριοτήτων.
-Περιλαμβάνει τα πραγματικά αποτελέσματα της διαδικασίας του στρατηγικού management.
-Η πρακτική του στρατηγικού management δικαιολογείται με την έννοια της ικανότητάς του να βελτιώσει την
απόδοση μιας επιχείρησης, όπως αυτή προσδιορίζεται τυπικά από τα κέρδη και τις αποδόσεις των
επενδύσεων (return on investment, ROI).
-Προκειμένου να είναι αποτελεσματική η αξιολόγηση και ο έλεγχος, οι managers πρέπει να έχουν ξεκάθαρη,
άμεση/έγκαιρη και χωρίς σφάλματα ενημέρωση από τους υφισταμένους τους.
-Κάνοντας χρήση αυτών των πληροφοριών, οι managers συγκρίνουν τι πραγματικά συμβαίνει με αυτό που είχε
αρχικά σχεδιαστεί στο στάδιο της διαμόρφωσης στρατηγικής.
FEEDBACK/LEARNING PROCESS
 As a firm or business unit develops strategies and programs, it often must go back to
revise or correct decisions made earlier in the process.
 For example, poor performance (as measured in evaluation and control) usually
indicates that something has gone wrong with either strategy formulation or implementation.
It could also mean that a key variable, such as a new competitor, was ignored during
environmental scanning and assessment.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΝΑΤΡΟΦΟΔΟΤΗΣΗΣ/ΕΚΜΑΘΗΣΗΣ
-Καθώς μία επιχείρηση δημιουργεί στρατηγικές και προγράμματα, συχνά πρέπει να
κάνει μία αναδρομή προκειμένου να αναθεωρήσει ή να διορθώσει αποφάσεις που
ελήφθησαν νωρίτερα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας του στρατηγικού
management.
-Για παράδειγμα, χαμηλή απόδοση (όπως αυτή προσδιορίζεται από τις διαδικασίες της
αξιολόγησης και του ελέγχου) συνήθως υποδεικνύει ότι κάτι δεν έχει γίνει σωστά είτε
στο στάδιο της διαμόρφωσης της στρατηγικής είτε στο στάδιο της εφαρμογής της.
Θα μπορούσε, επίσης, να σημαίνει ότι μία κύρια μεταβλητή (key variable), όπως, για
παράδειγμα, ένας νέος ανταγωνιστής, αγνοήθηκε κατά τη διάρκεια της έρευνας και
της εκτίμησης του περιβάλλοντος.
INITIATION OF STRATEGY: TRIGGERING EVENTS
After much research, Henry Mintzberg discovered that strategy formulation
is typically not a regular, continuous process:
“It is most often an irregular, discontinuous process,
proceeding in fits and starts. There are periods of stability in strategy development, but also there are
periods of flux, of groping, of piecemeal change, and of global change.
ΕΝΑΡΞΗ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ: ΣΥΜΒΑΝΤΑ ΕΝΑΥΣΜΑΤΟΣ

Έπειτα από πολλή έρευνα, ο Henry Mintzberg ανακάλυψε ότι η διαμόρφωση
στρατηγικής τυπικά δεν είναι μία κανονική, συνεχής διαδικασία:
«Πιο συχνά είναι μία ακανόνιστη, ασυνεχής διαδικασία, η οποία εφαρμόζεται σποραδικά.
Υπάρχουν περίοδοι σταθερότητας στην ανάπτυξη στρατηγικής, αλλά υπάρχουν και
περίοδοι ρευστότητας, αβεβαιότητας, τμηματικών και παγκόσμιων αλλαγών».
 Most large organizations tend to follow a particular strategic orientation for about 15 to 20 years
before making a significant change in direction.
 This phenomenon, called punctuated equilibrium, describes corporations as evolving through
relatively long periods of stability (equilibrium periods) punctuated by relatively short bursts of
fundamental change (revolutionary periods).
 After this rather long period of fine-tuning an existing strategy, some sort of shock to the system
is needed to motivate management to seriously reassess the corporation’s situation.

► Οι περισσότερες μεγάλες επιχειρήσεις τείνουν να ακολουθούν ένα συγκεκριμένο
προσανατολισμό για 15-20 έτη πριν αποφασίσουν να πραγματοποιήσουν μία σημαντική αλλαγή
στην κατεύθυνσή τους.
► Αυτό το φαινόμενο, το οποίο καλείται «διακεκομμένη ισορροπία» , περιγράφει τις επιχειρήσεις
σα να προκύπτουν μέσα από σχετικά μεγάλες περιόδους σταθερότητας (περίοδοι ισορροπίας),
οι οποίες, ωστόσο, διακόπτονται από σχετικά σύντομες εκρήξεις θεμελιωδών αλλαγών
(περίοδοι ανατροπής).
► Έπειτα από αυτή, τη μάλλον μεγάλη περίοδο, εφαρμογής μίας συντονισμένης στρατηγικής, το
σύστημα χρειάζεται να υποστεί κάποιου είδους shock, τέτοιου που θα αποτελέσει το κίνητρο,
ώστε το management της επιχείρησης να επανεκτιμήσει την κατάστασή της.
A triggering event is something that acts as a stimulus for a change in strategy. Some possible triggering events are:
 New CEO: By asking a series of embarrassing questions, he/she forces people to question the very reason for the
corporation’s existence.
 External intervention: A firm’s bank suddenly refuses to approve a new loan or suddenly demands payment in
full on an old one.
 Threat of a change in ownership: Another firm may initiate a takeover by buying a company’s common stock.
 Performance gap: It exists when performance does not meet expectations. Sales and profits either are no longer
increasing or may even be falling.
 Strategic inflection point: What happens to a business when a major change takes place due to the
introduction of new technologies, a different regulatory environment, a change in customers’ values, or a
change in what customers prefer.

Ως συμβάν εναύσματος ορίζεται κάτι το οποίο λειτουργεί ως ερέθισμα για μία αλλαγή στη στρατηγική. Ορισμένα
πιθανά συμβάντα εναύσματος είναι τα ακόλουθα:
▓ Νέος CEO: Κάνοντας μία σειρά ενοχλητικών ερωτήσεων, αναγκάζει τους εργαζόμενους να αναρωτηθούν
σχετικά με τον πραγματικό και συγκεκριμένο λόγο ύπαρξης της επιχείρησης.
▓ Εξωτερικές παρεμβάσεις: Μία τράπεζα ξαφνικά αρνείται να εγκρίνει ένα νέο δάνειο ή απαιτεί επίσης ξαφνικά
αποπληρωμή ενός παλαιού δανείου (αυτό δεν ξέρω αν μπορεί να γίνει στις επιχειρήσεις –η ξαφνική
αποπληρωμή-, αν δεν είσαι σίγουρος μην το πεις, πες μόνο την άρνηση έγκρισης).
▓ Απειλές από την αλλαγή ιδιοκτησίας: Μία άλλη επιχείρηση μπορεί να ξεκινήσει πραξικόπημα αγοράζοντας
μετοχές της εξεταζόμενης επιχείρησης.
▓ Χάσμα στην απόδοση: Παρατηρείται όταν η απόδοση δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες. Οι πωλήσεις και
τα κέρδη δεν αυξάνονται πια ή μπορεί ακόμη και να μειώνονται.
▓ Στρατηγικό σημείο καμπής: Τι συμβαίνει σε μία επιχείρηση όταν σε αυτή πραγματοποιείται μία σημαντική
αλλαγή η οποία μπορεί να οφείλεται στην εισαγωγή νέων τεχνολογιών, σε διαφορετικό ρυθμιστικό
περιβάλλον, σε αλλαγές των αξιών των πελατών ή, τέλος, σε αλλαγές των προτιμήσεων των πελατών;
STRATEGIC DECISION MAKING
The distinguishing characteristic of strategic management is its emphasis on
strategic decision making. As organizations grow larger and more complex,
with more uncertain environments, decisions become increasingly
complicated and difficult to make.
ΛΗΨΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ

Το χαρακτηριστικό γνώρισμα του στρατηγικού management είναι η
έμφασή του στη λήψη στρατηγικών αποφάσεων. Καθώς οι
επιχειρήσεις γίνονται μεγαλύτερες και περισσότερο σύνθετες και
εντάσσονται σε όλο και πιο ασταθή περιβάλλοντα, η διαδικασία της
λήψης αποφάσεων γίνεται όλο και πιο σύνθετη και, τελικά, όλο και
πιο δύσκολη.
What Makes a Decision Strategic
Unlike many other decisions, strategic decisions deal with the

long-run future of an entire organization and have three characteristics:
1. Rare: Strategic decisions are unusual and typically have no precedent to follow.
2. Consequential: Strategic decisions commit substantial resources and demand a great deal of
commitment from people at all levels.
3. Directive: Strategic decisions set precedents for lesser decisions and future actions throughout an
organization.

Ποια στοιχεία χαρακτηρίζουν μία απόφαση στρατηγική
Σε αντίθεση με πολλές άλλες αποφάσεις, οι στρατηγικές αποφάσεις συνδέονται με το

μακροπρόθεσμο μέλλον όλης της επιχείρησης και έχουν τρία χαρακτηριστικά:
1. Είναι σπάνιες: Οι στρατηγικές αποφάσεις δεν είναι συνήθεις και, τυπικά, δεν ακολουθούν
προηγούμενο (προηγούμενο, όπως λέμε δεδικασμένο, μπορείς να πεις ότι είναι πάντα
πρωτότυπες).
2. Συνακόλουθα: Οι στρατηγικές αποφάσεις συνιστούν ουσιώδεις πηγές και απαιτούν υψηλού
βαθμού δέσμευση από τους εργαζομένους κάθε επιπέδου.
3. Κατευθυντήριες οδηγίες («γραμμές», «οδηγίες»): Οι στρατηγικές αποφάσεις συνιστούν
«προηγούμενο» (με την έννοια, πάλι, του «δεδικασμένου») για μικρότερες αποφάσεις και
μελλοντικές δράσεις της επιχείρησης.
Mintzberg’s Modes of Strategic Decision Making
 Some strategic decisions are made in a flash by one person (an entrepreneur or a
powerful chief executive officer) who has a brilliant insight and is quickly able to
convince others to adopt his/her idea.
 Other strategic decisions seem to develop out of a series of small incremental
choices that over time push an organization more in one direction than another.

Η Μέθοδος του Mintzberg για τη Λήψη Στρατηγικών Αποφάσεων
 Κάποιες στρατηγικές αποφάσεις λαμβάνονται αστραπιαία από κάποιο άτομο
(έναν επιχειρηματία ή ένα διευθυντή), το οποίο έχει εξαιρετική
οξυδέρκεια/διορατικότητα και την ικανότητα να πείθει γρήγορα τους άλλους
να υιοθετούν την ιδέα του.
 Άλλες στρατηγικές αποφάσεις φαίνεται ότι λαμβάνονται έπειτα από μία σειρά
σταδιακών επιλογών, οι οποίες, σε βάθος χρόνου, οδηγούν μία επιχείρηση
σε μία κατεύθυνση παρά σε κάποια άλλη (κατεύθυνση).
According to Henry Mintzberg, the three most typical approaches or modes, of
strategic decision making are entrepreneurial, adaptive, and planning
(a fourth mode, logical incrementalism,
was added later by Quinn).

Σύμφωνα με τον Mintzberg, οι τρεις πιο τυπικές προσεγγίσεις ή τρόποι, της

λήψης στρατηγικών αποφάσεων είναι: ο επιχειρηματικός (τρόπος), ο
προσαρμοζόμενος (τρόπος) και ο (τρόπος) σχεδιασμού (ένας τέταρτος
τρόπος, αυτός των λογικών σταδιακών αλλαγών –logical incrementalism-
προστέθηκε αργότερα από τον Quinn).
Entrepreneurial mode
 Strategy is made by one powerful individual.
 The focus is on opportunities; problems are secondary.
 Strategy is guided by the founder’s own vision of direction and is exemplified by large, bold
decisions.
 The dominant goal is growth of the corporation.

Ο επιχειρηματικός τρόπος
 Η στρατηγική καθορίζεται από ένα ισχυρό άτομο
 Η εστίαση γίνεται στις ευκαιρίες, ενώ τα προβλήματα εξετάζονται δευτερευόντως
 Η στρατηγική καθοδηγείται από το όραμα του ιδρυτή και διευκρινίζεται
λεπτομερέστερα με μεγάλες, ισχυρές αποφάσεις
 Η κυρίαρχος στόχος είναι η ανάπτυξη της επιχείρησης.
Adaptive mode
 This decision-making mode is characterized by reactive solutions to existing problems, rather than a
proactive search for new opportunities.
 Much bargaining goes on concerning priorities of objectives.
 Strategy is fragmented and is developed to move a corporation forward incrementally.
 This mode is typical of most universities, many large hospitals, a large number of governmental agencies,
and a surprising number of large corporations.

Ο προσαρμοζόμενος τρόπος
 Αυτός ο τρόπος λήψης αποφάσεων χαρακτηρίζεται περισσότερο από αντιδραστικές λύσεις σε
υπάρχοντα προβλήματα και λιγότερο από προορατική αναζήτηση νέων ευκαιριών.
 Έντονη διαπραγμάτευση γίνεται σε σχέση με την προτεραιότητα των στόχων.
 Η στρατηγική είναι τμηματοποιημένη και εφαρμόζεται προκειμένου να αναπτυχθεί σταδιακά
μία επιχείρηση (ή και ένας οργανισμός). Εφαρμόζεται σε Πανεπιστήμια, μεγάλα νοσοκομεία,
κρατικούς φορείς και σε μεγάλο αριθμό μεγάλων επιχειρήσεων.
Planning mode
 This decision-making mode involves the systematic gathering of appropriate information for
situation analysis, the generation of feasible alternative strategies, and the rational selection of
the most appropriate strategy.
 It includes both the proactive search for new opportunities and the reactive solution of
existing problems.

Ο τρόπος σχεδιασμού
 Αυτός ο τρόπος λήψης αποφάσεων περιλαμβάνει τη συστηματική συγκέντρωση των κατάλληλων

πληροφοριών για την ανάλυση της κατάστασης, τη δημιουργία επιτεύξιμων εναλλακτικών
στρατηγικών και την ορθολογική επιλογή της περισσότερο κατάλληλης στρατηγικής.
 Περιλαμβάνει τόσο την προορατική αναζήτηση νέων ευκαιριών όσο και την αντιδραστική επίλυση
υπαρχόντων προβλημάτων.
Logical incrementalism
 A fourth decision-making mode can be viewed as a synthesis of the planning, adaptive, and, to a
lesser extent, the entrepreneurial modes.
 Thus, although the mission and objectives are set, the strategy is allowed to emerge out of debate,
discussion, and experimentation.
 This approach appears to be useful when the environment is changing rapidly.

Λογικές σταδιακές αλλαγές
 Ένας τέταρτος τρόπος λήψης αποφάσεων μπορεί να θεωρηθεί η σύνθεση του τρόπου
σχεδιασμού, του προσαρμοζόμενου τρόπου και, σε μικρότερο βαθμό, του επιχειρηματικού
τρόπου.
 Έτσι, αν και η αποστολή και οι στόχοι της επιχείρησης είναι καθορισμένοι, η στρατηγική
μπορεί να προκύψει μέσα από αντιπαραθέσεις, συζήτηση και πειραματισμό.
 Αυτή η προσέγγιση φαίνεται να είναι ιδιαίτερα χρήσιμη όταν το περιβάλλον μεταβάλλεται
ταχέως.
Strategic Decision-Making Process: Aid to Better Decisions
Eight-step strategic decision-making process that improves the making of strategic
decisions (Figure 1-5):
1. Evaluate current performance results in terms of (a) return on investment, profitability
and so forth, and (b) the current mission, objectives, strategies, and policies.

Διαδικασία της Στρατηγικής Λήψης Αποφάσεων: Βοηθός για Καλύτερες Αποφάσεις
Διαδικασία 8 βημάτων για τη στρατηγική λήψη αποφάσεων που βελτιώνει τη λήψη

στρατηγικών αποφάσεων (Σχήμα 1-5):
1. Εκτίμηση των αποτελεσμάτων της τρέχουσας απόδοσης, με όρους:
α) απόδοσης επένδυσης (Return On Investment-ROI), κερδοφορίας κ.λπ.
β) της τρέχουσας αποστολής, στόχων, στρατηγικών και πολιτικών.
Eight-step strategic decision-making process that improves the making of strategic decisions
(Figure 1-5):
2. Review corporate governance -that is, the performance of the firm’s board of directors and top
management.


2. Κρίση της διοίκησης της επιχείρησης –αυτή είναι η απόδοση του διοικητικού σουμβουλίου
(board of directors) της επιχείρησης και του top management.
3. Scan and assess the external environment to determine the strategic factors that
pose Opportunities and Threats.


3. Έλεγχος και εκτίμηση του εξωτερικού περιβάλλοντος προκειμένου να καθοριστούν οι

στρατηγικοί παράγοντες που θέτουν τις Ευκαιρίες και τις Απειλές (Opportunities
and Threats).
4. Scan and assess the internal corporate environment to determine the strategic
factors that are Strengths and Weaknesses.


4. Έλεγχος και εκτίμηση του εξωτερικού της επιχείρησης προκειμένου να καθοριστούν
οι στρατηγικοί παράγοντες που αποτελούν τα Δυνατά και Αδύνατα Σημεία
(Strengths and Weaknesses).
5. Analyze strategic (SWOT) factors to (a) pinpoint problem areas and (b) review and revise
the corporate mission and objectives, as necessary.


5. Ανάλυση των παραγόντων SWOT, προκειμένου: α) να καταδειχθούν περιοχές
προβλημάτων και β)κρίση και αναθεώρηση της αποστολής και των στόχων της
επιχείρησης, όπως κρίνεται απαραίτητο.

6. Generate, evaluate, and select the best alternative strategy in light of the analysis
conducted in step 5.


6. Δημιουργία, αξιολόγηση και επιλογή της καλύτερης εναλλακτικής στρατηγικής υπό το
πρίσμα της ανάλυσης που παρουσιάστηκε στο Βήμα 5.

7. Implement selected strategies via programs, budgets, and procedures.


7. Εφαρμογή των επιλεγμένων στρατηγικών μέσω προγραμμάτων, προϋπολογισμών και
διαδικασιών.
8. Evaluate implemented strategies via feedback systems, and the control of activities to
ensure their minimum deviation from plans.


8. Αξιολόγηση των Εφαρμοζόμενων στρατηγικών μέσω συστημάτων ανατροφοδότησης
και έλεγχος των δραστηριοτήτων, προκειμένου να εξασφαλιστεί η ελάχιστη
απόκλισή τους από τον αρχικό σχεδιασμό.
THE STRATEGIC AUDIT: AID TO STRATEGIC DECISION-MAKING
 The strategic decision-making process is put into action through a technique known as the strategic audit. A
strategic audit provides a checklist of questions, by area or issue, that enables a systematic analysis of various corporate
functions and activities to be made.
 Beginning with an evaluation of current performance, the audit continues with environmental scanning, strategy formulation,
and strategy implementation, and it concludes with evaluation and control.
 A strategic audit is a type of management audit and is extremely useful as a diagnostic tool to pinpoint
corporatewide problem areas and to highlight organizational strengths and weaknesses.
 A strategic audit can help determine why a certain area is creating problems for a corporation and help generate solutions
to the problem.
ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΕΛΕΓΧΟΣ: ΒΟΗΘΟΣ ΣΤΗ ΛΗΨΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ

 Η διαδικασία της λήψης στρατηγικών αποφάσεων τίθεται σε εφαρμογή μέσω μίας διαδικασίας που είναι
γνωστή ως στρατηγικός έλεγχος. Ο στρατηγικός έλεγχος παρέχει μία λίστα με ερωτήσεις, κατά περιοχή ή
κατά θέμα, που δίνει τη δυνατότητα συστηματικής ανάλυσης διαφόρων λειτουργιών και δραστηριοτήτων της
 Ξεκινώντας με μία εκτίμηση της τρέχουσας απόδοσης, ο έλεγχος συνεχίζει με έλεγχο του περιβάλλοντος,
διαμόρφωση και εφαρμογή στρατηγικής και καταλήγει με εκτίμηση και έλεγχο.
 Ο στρατηγικός έλεγχος είναι ένας τύπος management ελέγχου και είναι εξαιρετικά χρήσιμός ως διαγνωστικό
εργαλείο, προκειμένου να καταδείξει τόσο τις προβληματικές περιοχές όλης της επιχείρησης όσο και τα
δυνατά και τα αδύνατα σημεία της (strengths and weaknesses).
 Ο στρατηγικός έλεγχος μπορεί να βοηθήσει στον καθορισμό της αιτίας για την οποία μία συγκεκριμένη
περιοχή της επιχείρησης δημιουργεί συγκεκριμένα προβλήματα σε αυτή και να βοηθήσει στη δημιουργία
λύσεων στο πρόβλημα.

Strategic Management

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Strategic Management

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Strategic Management

Dr. Aristidis Papagrigoriou

 Strategic management emphasizes long-term performance.

 Το στρατηγικό management δίδει έμφαση στη μακροπρόθεσμη απόδοση της

To be successful in the long-run, companies must not only be

Προκειμένου να είναι μία επιχείρηση επιτυχημένη σε βάθος

 Clearer sense of strategic vision for the firm.

Μία έρευνα στην οποία εξετάστηκαν σχεδόν 50 επιχειρήσεις, διαφόρων χωρών

THE STUDY OF STRATEGIC MANAGEMENT

THE STUDY OF STRATEGIC MANAGEMENT

THE STUDY OF STRATEGIC MANAGEMENT

THE STUDY OF STRATEGIC MANAGEMENT

THE STUDY OF STRATEGIC MANAGEMENT

THE STUDY OF STRATEGIC MANAGEMENT

THE STUDY OF STRATEGIC MANAGEMENT

GLOBALIZATION AND ENVIRONMENTAL SUSTAINABILITY:

ΠΑΓΚΟΣΜΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΕΙΦΟΡΙΑ: ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ

Μέχρι πρόσφατα, για να είναι μία επιχείρηση επιτυχημένη, αρκούσε μόνο να

ΠΑΓΚΟΣΜΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΕΙΦΟΡΙΑ: ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ MANAGEMENT

 Today, globalization has changed the way modern corporations do business.

ΠΑΓΚΟΣΜΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΕΙΦΟΡΙΑ: ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ MANAGEMENT

As more industries become global,

ΠΑΓΚΟΣΜΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΕΙΦΟΡΙΑ: ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ

Environmental sustainability refers to the use of business practices to reduce a

ΠΑΓΚΟΣΜΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΕΙΦΟΡΙΑ: ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ

Porter and Reinhardt warn that:

ΠΑΓΚΟΣΜΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΕΙΦΟΡΙΑ: ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ

ΠΑΓΚΟΣΜΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΕΙΦΟΡΙΑ: ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ MANAGEMENT

ΠΑΓΚΟΣΜΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΕΙΦΟΡΙΑ: ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ

2. Supply Chain Risk

ΠΑΓΚΟΣΜΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΕΙΦΟΡΙΑ: ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ

ΠΑΓΚΟΣΜΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΕΙΦΟΡΙΑ: ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ

ΠΑΓΚΟΣΜΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΕΙΦΟΡΙΑ: ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ

ΠΑΓΚΟΣΜΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΕΙΦΟΡΙΑ: ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ MANAGEMENT

ΠΑΓΚΟΣΜΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΕΙΦΟΡΙΑ: ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ

ΘΕΩΡΙΕΣ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗΣ

ΘΕΩΡΙΕΣ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗΣ

THEORIES OF ORGANIZATIONAL ADAPTATION

ΘΕΩΡΙΕΣ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗΣ

ΘΕΩΡΙΕΣ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗΣ

CREATING A LEARNING ORGANIZATION

 Strategic flexibility demands that the company become a learning

 Organizational learning is a critical component of competitiveness in a

ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΕΝΑ ΜΑΘΗΣΙΑΚΟ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ

Learning organizations are skilled at four main activities:

ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΕΝΑ ΜΑΘΗΣΙΑΚΟ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ

BASIC MODEL OF STRATEGIC MANAGEMENT

ΤΟ ΒΑΣΙΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ΤΟΥ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ MANAGEMENT

Figure 1-1. Basic Elements of the Strategic Management Process

ΤΟ ΒΑΣΙΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ΤΟΥ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ MANAGEMENT

Environmental Scanning = Έρευνα του περιβάλλοντος

Σχήμα 1-2: Μοντέλο του στρατηγικού management

Σχήμα 1-2: Μοντέλο του στρατηγικού management

Σχήμα 1-2: Μοντέλο του στρατηγικού management

-Evaluation and Control: Monitoring Performance = Αξιολόγηση και Έλεγχος:

-Feedback/Learning: Make Corrections as Needed = Ανατροφοδότηση/Εκμάθηση:

ΤΟ ΒΑΣΙΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ΤΟΥ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ MANAGEMENT

ΤΟ ΒΑΣΙΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ΤΟΥ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ MANAGEMENT

ΤΟ ΒΑΣΙΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ΤΟΥ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ MANAGEMENT

Figure 1-3. Environmental Variables

A) Societal environment = Κοινωνικό περιβάλλον

B) Task environment (industry) = Περιβάλλον του έργου (βιομηχανία)

C) Internal environment = Εσωτερικό περιβάλλον

ΤΟ ΒΑΣΙΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ΤΟΥ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ MANAGEMENT