Portfoli Aitana Lloria 2B.

TAPSD
Activitat 1:
1.Quins tipus de servei s’ofereixen?
2.Quins consells li dona la instructora a la persona de pràctiques?
3.Quins tipus de situacions/intervencions es descriuen?
4.Quins beneficis creus que aporta la teleassistencia?
5.Anota alguna idea que t’haja cridat l’antció?

1.Serevei de teleassistencia mòbil, servei de claus, servei de botó, aparato mòbil adaptat
per a sordo-mudos y con problemas de movilidad y servei d’agenda.

2.Mantindre la calma, i no mostrar que estem nerviosos.

3.Una persona desorientada, una dona que esta marejada i una dona que s’ha caigut,
també persones que criden y no contesten.

4.Ajuda a tranquilitzar a les familias, donarli autonomía i seguretat a l’usuari.

5.M’ha cridat la atenció el localitzador ja que molta gent desapareix per la deshorientació.

Actividad 2:

Explica les diferències entre un servei bàsic de teleassistencia y un servei amb unitat mòbil.
Quin presta una atenció mes integral? Quin consumeix mes recursos?
Definició:
-Servei bàsic: amb la finalitat de donar resposta a les necesitats de les persones usuàries
que es troben en una situació de vulnerabilitat o risc.
-Servei acançat: es un equip de personal qualificat que es desplaça als domicilis, a més la
unitat mòbil es un servei avançat que dona més cobertura.
Diferències:
-La unitat mòbil presta una atenció més integral perque cubreix mes necesitats i també
consumeix més recursos, perque té més prestacions.
-El servei bàsic es per telèfon, no té una propia unitat mòbil.
-La avançada es més eficaç ja que té unitat mòbil.

Activitat 3:

Importanciá dels drets i deures de la teleassistencia.

DRETS
-Informar-los de la tramitació del seu expedient. -Garantir la intimitat de la persona usuària.
-Escoltar-los i atendre'ls amb eficàcia, respectant els seus drets.
-Rebre orientació sobre altres recursos comunitaris complementaris al servei de
teleassistencia que puguen ser útils a la persona.
-Reclamar en cas de qualsevol conflicte.
-Conéixer la normativa que regula el servei.

DEURES

-Autoritzar la instal·lació en el domicili d'un terminal necessari per al servei de

teleassistència.
-Notificar al servei de teleassistència les possibles absències del domicili.
- L'usuari és el responsable del mal ús de l'equip de teleassistència.
-Autoritzar l'accés al domicili en cas d'emergència, encara que açò produïsca alguns
desperfectes en el domicili.
-L'usuari o els seus familiars han de facilitar la retirada del terminal en el domicili quan cause
baixa. -Comunicar els canvis que es produïsquen en la situació de l'usuari,
-Mantindre una actitud de respecte i consideració cap als professionals del servei.

Activitat 4:

Clasifica en disseny,programació o seguretat , subratlla aquelles que tinguin a veure amb

l'accessibilitat.

disseny programació seguretat

Tenir tots els elements (interruptors, connectors, etc.) X

identificats mitjançant textos o símbols.

Identificar l'alarma, mitjançant una codificació

diferenciada, en funció del dispositiu que l'ha generat
(botó d'alarma del terminal, cada UCR, dispositius
X
perifèrics...).

Identificar el dispositiu que ha generat l'alarma, si

existeix més d'un dispositiu del mateix tipus.

X
Tenir integrats un altaveu i un micròfon amb abast de
so suficient per a totes les estances.

X
Permetre l'ajust del volum de la comunicació, durant
l'alarma, només des del centre d'atenció.

Comptar amb una bateria recarregable amb una

autonomia (quan és nova) d'almenys 24h (23 h i 30
min en mode stand by i 30 min en mode de conversa
amb mans lliures).

X
Permetre la coexistència d'un terminal telefônic
analògic (si es disposa de línia analògica), en cas
d'esgotament total de la bateria del terminal de
teleassistència.

Tenir la capacitat de prioritzar qualsevol comunicació

per pulsació del terminal o de la unitat de control
remot
davant de qualsevol altre tipus de comunicació
telefônica per la mateixa línia.

Indicar mitjançant un senyal visual el seu estat tant

de funcionament normal com d'anomalia per tall en la
via de comunicació o per falta de subministrament
elèctric.
El terminal ha d'oferir la posibilitat de generar la
indicació d'anomalia mitjançant un senyal acústic.

Poder-se configurar de manera que les alarmes

tècniques baixa bateria, fallada de corrent elèctric,
baixa bateria del polsador, etc.) es pugin comunicar
amb altres números diferents dels previstos per a
l'atenció
directa.
X

Permetre la comprovació de la transmissió a la

central receptora efectuant comunicacions
automàtiques,
especifiques per a aquest fi, de manera periòdica i
silenciosa.
X

Comptar amb una memòria no volàtil i susceptible de

ser gravada i esborrada, en la qual s'han d'emmagat-
zemar totes les dades de configuració.

X
X

Poder consultar i programar al mateix domicili, i

també remotament, el paràmetres bàsics.
X

Permetre el bloqueig del teclat d'accés a la

programació, en cas que el terminal en tingui.
X
X

Permetre l'accés a la seva programació remota a

través d'una comunicació en curs o per una connexió
específica. X

Tenir capacitat per emmagatzemar, almenys, quatre

alternatives de contacte amb el centre o centres
receptors.
X

Ser capaç de prioritzar qualsevol comunicació

d'alarma d'atenció immediata enfront de qualsevol
altre tipus de comunicació.
X

En cas de produir-se una alarma de qualsevol tipus

estant una altra alarma en curs, el dispositiu ha de
garantir que totes dues arriben a la central.

Permetre la configuració de la durada i la

senyalització de la prealarma.
X
X

Després de l'activació del sistema mitjançant una

acció voluntària, iniciar un període de prealarma, de
durada
programable, durant el qual la persona usuària ha de
poder anul lar la transmissió de l'alarma al centre
d'atenció. X
Tenir la capacitat d'indicar acústicament i visualment
la prealarma a la persona usuària.
X

Tenir la capacitat de senyalitzar acústicament i

visualment el progrés de la transmissió de l'alarma al
centre
d'atenció, després de la prealarma.

Si s'ha tallat la transmissió de l'alarma, sense ordre

del centre, el terminal ha de repetirla
automàticament.

Tenir la capacitat, en cas de no rebre una

senyalització específica des del centre d'atenció en
un temps deter-
minat, de tallar la comunicació en curs i establir-ne
una de nova.

Tenir un nombre de reintents programats d'entre 4 i

15, per cada alternativa de contacte.
X

Evitar que la retransmissió d'alarmes tècniques

bloquegi l'atenció d'alarmes d'atenció immediata.

X X

Comunicar-se en dúplex (mode simultani i

bidireccional amb el centre d'atenció) i semidúplex
(mode alternatiu i bi-
direccional controlat per l'operador o operadora). La
persona operadora ha de poder commutar d'un mode
a l'altre.

Aceptar, almenys, dues unitats de control remot

(UCR), havent d'estar cadascuna de les posibles
UCR clara-
ment diferenciades i identificades quan es rebi la
comunicació al centre d'atenció.
X

Permetre identificar unívocament cada dispositiu amb

un mínim de 12 caràcters numèrics o alfanumèrics.
 X

Comptar amb un sistema de protecció enfront de

sobretensions transitòries a la línia telefônica i ports
d'alimentació.
X
X

Activitat 5:

12.Copia la taula següent al teu quadern, i indica i justifica quines d'aquestes alarmes creus
que estan considerades d'atenció immediata i quines no. Poseu les respostes en comú i
debateu sobre aquelles en le
quals hi hagi disparitat d'opinions.

Descripció de l’alarma És alarma d’atenció immediata? SI/NO

Alarma per detecció de gas al domicili Si , perque avisa directament al centre

d’atenció.

Baixa batería terminal No, perque no es genera un contacte

directament amb la central.

Restabliment de la xarxa elèctrica No genera una alarma inmediata.

Pulsasió des de la UCR Si, perque genera alarma directament

Activació del detector de caiguda Si genera alarma inmediata

Detecció de fum Si

Autorevisio efectuada No inmediata

Alarma ver inacavitat Si es inmediata

13. Indica tres complements tecnològies de la teleassistência de segona generació.

Assenyala a quins col•lectius está preferentment orientat cadascun d'ells, quina és la seva
aportació a la seguretat i autonomia de la persona i com s'activa l'alarma?

Dispositiu Col•lectiu destinatari Finalitat Activació de l’alarma

Detector de fums Persones grans Prevenir accidents Alerta en cas de

doméstics detectar fum emitint
una alarma
acústica.
 Detector de gas Persones amb Prevenir risc Detecten el gas
deterioriació auditiva
i cognitiva

Dispensador de Personas amb Ordre, prevenir Depenent de la

medicació deterioració oblits de persona, dela seus
cognitiva medicaments horaris.

14.Quins avantatges proporciona la teleassistência mòbil al col·lectiu de gent gran?

Es un servei que proporciona autonomía

16. Quines són les aportacions de la teleassistência mòbil en l'atenció a les víctimes de
violencia de genere?

-S’estableixen uns requisits.

-Els objectius especifics d’aquest col•lectiu es reflecteixen en els protocols d’actuacions
generals del servei telefonic.
-El centre d’atencio ha de disposar d’uns procediments especifics per a l’atenció.