‫ادخ مانب‬

‫یدارم ‪:‬داتسا ‪-‬دیلوت تیریدم سرد هوزج‬

‫همدقم ‪:‬لوا لصف‬

‫‪1‬‬
‫دنروآ يور راك هب اهناسنا دش ثعاب هك ضقانتم هديدپ ود‪:‬‬
‫‪2‬‬

‫دراد يتنس هعماج زا يا هنيريد هقباس ينيشن خاك‪.‬‬

‫ينف ‪ 3-‬يناسنا ‪ 2-‬يكاردا ‪1-‬‬ ‫ناریدم یاهتراهم‪:‬‬

‫ناريدم‬
‫يلاع‬
‫ينايم ناريدم‬

‫يتسرپرس(يتايمع ناريدم)‬

‫‪1‬‬
‫ناريدهم راهك رتهشيب ههك دسانشب ار نامزاس ياهشالچ و دنك هاگن لكرد ار نامزاس ‪،‬ريدم كي‬ ‫يكاردا ياهتراهم‪:‬‬
‫دشاب يم يالع‪.‬‬
‫دشابيم يصصخت و ينفراك نوچ دنراد ار تراظن نيرتشيب يتايلمع ناريدم و ناتسرپرس ‪:‬ينف ياهتراهم‪.‬‬
‫ينامزاس راتفر شناد اب ييانشآ‪./‬دشاب يم رظن دم ندركراك هوحن و اهناسنا اب طابترا هوحن‬ ‫يناسنا ياهتراهم‪:‬‬

‫؟تسارنه اي ملع تيريدم‬

‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬ ‫نامزاس فيرعت‪:‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬

‫هباور ياراد ههك تهسا يدارهفا زا للهشتم هك تسا يعامتجا هديدپ اي داهن كي ؟تسيچ نامزاس‬ ‫تروهو ههب و دهنلباقتم‬
‫صاخ فده كي هب يسرتسد يارب دوش يم داجيا هدش يزيرهمانرب‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫هاگديد‪:‬‬
‫‪2‬‬

‫‪1‬‬ ‫اه ينحنم ‪:‬‬

‫‪2‬‬
‫‪3‬‬

‫گرم‬ ‫يلاسنايم‬ ‫يريپ‬ ‫ناوج‬ ‫لاسدرخ‬ ‫كدوك‬ ‫ناوجون‬ ‫نينج‬ ‫دازون‬

‫‪2‬‬
 ‫اهمتسيس عاونا‪:‬‬

‫نامزاس رب راذگ ريثأت لماوع هيلك زا تسا ترابع ‪:‬طيحم‪.‬‬

‫‪1‬‬ ‫طيحم‪:‬‬
‫‪2‬‬

‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫نامزاس رب رثؤم لماوع‪:‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫‪7‬‬
‫‪8‬‬
‫‪9‬‬

‫يجراخ طيحم‬
‫يلخاد طيحم‬
‫‪)...‬عبانم هيلوا‬
‫و يلام و يناسنا(‬ ‫رگشزادرپ‬
‫داوم‬
‫هيامرس‬ ‫يژولونكت ‪،‬شناد‬
‫‪.‬‬ ‫و‪...‬‬ ‫الاك‬
‫‪.‬‬ ‫تمدخ‬
‫‪In put‬‬ ‫‪Out put‬‬
‫‪.‬‬

‫‪Fead back‬‬

‫دروخزاب‬

‫‪3‬‬
 ‫دوش يم ليدبت يياهن تمدخ اي الاك هب نامزاس هليسوب ماخ داوم نآ يط هك تسا يدنيآرف ديلوت‪.‬‬ ‫ديلوت فيرعت‪:‬‬

‫و تدمي ق نيردتمك اهب الاهك ههيهت نآ فدهه ههك يدهيلوت لتهسيس كهي تيريدهم و يهحارط دهنيآرف ‪:‬دديلوت تيريدم‬
‫تسا تيفيك نيرتالاب‪.‬‬

‫دنيوگ تايلمع تيريدم ار يتامدخ ياهن ا مزا س رد يديلوت ياهتيلاعف ‪:‬تايلمع تيريدم‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫دیلوت تابیكرت‪:‬‬
‫فيرعت ناناد داصتقا)‬ ‫قبط( هدش هريخذ راك يورين‬ ‫‪2‬‬
‫‪3‬‬

‫‪1‬‬
‫‪2‬‬ ‫تايلمع و ديلوت تيريدم هچخيرات‪:‬‬
‫‪3‬‬

‫‪191‬‬ ‫‪1871‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1951 1915‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪1951‬‬ ‫‪JIT‬‬ ‫‪3‬‬ ‫دیلوت یاه متسیس لوحت ریس‪:‬‬
‫هدش مامت تميق ندروآ نيياپ ‪1-‬‬
‫ديلوت تعرس شيازفا ‪2-‬‬ ‫دش فذح ديلوت يفاضا ياهدنيآرف بان ديلوت رد‬

‫تارييغت هب ييوگخساپ يارب نامزاس ندومن اناوت‬

‫‪16‬‬ ‫يحم ينيب شيپ لباقريغ و موادم‬ ‫‪21‬ر‬
‫تباق‬ ‫‪4‬‬

‫‪4‬‬
 ‫‪1‬‬

‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬

‫‪2‬‬ ‫ديلوت دنيآرف‪:‬‬

‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬

‫‪5‬‬
 ‫مود لصف ‪ :‬اضاقت ينیب شیپ‬

‫اوه عضو ينيب شيپ لثم دهد يم خر هدنيآ رد هك يرما درو آرب اي نيمخت ‪:‬ينيب شيپ‬
‫يراديرخ هدننك ديلوت تاسسوم زا ار دوخ زاين دروم يديلوت يالاك ‪،‬ناگدننك فرصم هك هنوگنامه‬ ‫هضرع هريجنز‪:‬‬
‫كهي دهننام طاهبترا نهيا ‪.‬دهننليم يراديرخ ناگدننك هضرع زا ار دوخ هيلوا داوم زين يديلوت تاسسؤم ‪،‬دننك يم‬
‫دنيوگ هضرع هريجنز ار نآ هك تسا لصتم لهب هريجنز‪.‬‬
‫عيزوت‪،‬لقن و لمح ‪،‬يباي نالم ‪،‬يدنبنامز‪،‬ديلوت ‪،‬يدوجوم لرتنك‪،‬ديرخ‬ ‫هضرع هريجنز نيب ياهتيلاعف‪:‬‬

‫‪1‬‬
‫‪1‬‬ ‫يزير همانرب ياه قفا‪:‬‬
‫‪5‬‬ ‫‪2‬‬

‫‪5‬‬ ‫‪3‬‬

‫فده هب نديسر هار ‪:‬يژتارتسا‪.‬‬

‫هدنيآ رد نامزاس هنيهب تيعضو نييعت ‪:‬كيژتارتسا تيريدم راك‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫فیك شور ي ‪3‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪4‬‬

‫اضاقت ينیب شیپ یاهشور‪:‬‬

‫) ‪Y=F( t‬‬ ‫‪1‬‬
‫ليراد نامز لماع كي قف و دشاب يم نامز زا يعبات اضاقت هك تسا يماگنه يارب‬

‫‪1‬‬ ‫مك شور‬

‫ي ‪2‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫لهماع كهي زا رتهشيب ينعي(دنتسه ليخد زين رگيد لماوع ‪،‬نامز رب هولاع شور نيا رد‬
‫ياهشور زا دياب و )ليراد لينك هدافتسا يرامآ‪.‬‬

‫‪6‬‬
 ‫‪T‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪S‬‬ ‫‪2‬‬

‫دراد ءزج ‪ 4‬ينامز یرس یاهشور‪:‬‬

‫‪C‬‬ ‫‪3‬‬

‫‪I‬‬ ‫‪4‬‬

‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬ ‫ينامز یرس یاهشور عاونا‪:‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫‪7‬‬
‫‪8‬‬
‫‪7‬‬
 ‫ویان شور ‪:1-‬‬
‫)‪Ft = A(t-1‬‬ ‫ويان شور لومرف‪:‬‬
‫لبق هرود شورف‬ ‫دعب هرود ياضاقت‬
‫الثم ‪:1‬‬
‫هام‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪7‬‬
‫‪At‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪39‬‬ ‫‪38‬‬ ‫‪47‬‬ ‫‪53‬‬
‫‪Ft‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪39‬‬ ‫‪38‬‬ ‫‪47‬‬ ‫‪53‬‬

‫الثم ‪2:‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬
‫يشورف‬ ‫‪44‬‬ ‫‪55‬‬ ‫‪55‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪44‬‬
‫شورفشيپ‬ ‫‪-‬‬ ‫‪44‬‬ ‫‪55‬‬ ‫‪55‬‬ ‫‪33‬‬

‫هداس نیگنایم شور ‪:2-‬‬

‫‪n‬‬
‫‪∑ At-1‬‬
‫‪t=1‬‬
‫=‪F t‬‬ ‫‪n-1‬‬
‫هداس نيگنايم شور لومرف‪:‬‬

‫الثم‪:‬‬
‫هام‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪At‬‬ ‫‪55‬‬ ‫‪44‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪43‬‬
‫‪Ft‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪55‬‬ ‫‪43‬‬

‫‪50‬‬
‫=‪F2‬‬ ‫‪= 50‬‬
‫‪21‬‬
‫‪50  48 50 48‬‬
‫=‪F3‬‬ ‫=‬ ‫‪=49‬‬
‫‪3 1‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪50  48  45‬‬
‫=‪F4‬‬
‫‪3‬‬
‫كرحتم نیگنایم شور ‪:3-‬‬

‫‪8‬‬
 ‫‪n‬‬

‫‪ At  1‬‬
‫=‪Ft‬‬ ‫‪t nk‬‬
‫كرحتم نيگنايم شور لومرف‪:‬‬
‫‪k‬‬

‫كرحتم نيگنايم شور زا هدافتسا اب ريز لاثم رد ار لشش و لجنپ و مراهچ ياههام ينيبشيپ رادقم ‪:‬الثم‬
‫ههام ‪3‬كرحت( دينك هبساحم)‬

‫هام‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬

‫‪At‬‬ ‫‪55‬‬ ‫‪44‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪43‬‬
‫‪Ft‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪F4= 50 48 45‬‬

‫‪3‬‬
‫‪48 45 61‬‬
‫=‪F5‬‬
‫‪3‬‬
‫‪45‬‬ ‫‪61‬‬
‫=‪F6‬‬
‫‪63‬‬
‫‪3‬‬ ‫ينزو كرحتم نیگنایم شور ‪:4-‬‬
‫‪n‬‬

‫‪‬‬ ‫)‪( At  1‬‬

‫=‪Ft‬‬ ‫‪t n k‬‬
‫ينزو كرحتم نيگنايم شور لومرف‪:‬‬

‫بيارض اب ههام ‪ 3‬كرحت يارب ريز لاثم رد ار لششو لجنپ ‪،‬مراهچ ياههام يارب اضاقت ينيبشيپ رادقم‬ ‫لاثم‪:‬‬
‫دينك هبساحم ينزو كرحتم نيگنايم شور هب لبق هام هس ‪ 25%‬و لبق هامود ‪، 35%‬لبق هام ‪ 05%‬ينزو‪.‬‬

‫)‪./ 2(50)  ./ 3(48)  ./ 5(45‬‬

‫=‪F4‬‬

‫)‪./ 2(48)  ./ 3(45)  ./ 5(61‬‬

‫=‪F5‬‬

‫)‪./ 2(45)  ./ 3(61)  ./ 5(63‬‬

‫=‪F6‬‬

‫‪9‬‬
 ‫هداس راومه ومن شور ‪5-‬‬
‫تسا کی ات رفص نیب هشیمه ومن بیرض یعقاو ‪.‬‬
‫شورف ریخا یاه هداد ندوب شزرا یب ینعی دشاب رت کیدزن رفص هب هچره‬
‫تسا رت شزرا اب یعقاو شورف ریخا یاه هداد دهد یم ناشن دشاب رت کیدزن کی هب هچره‬
‫دش دهاوخ لح سالک رد لاثم و لومرف‪.‬‬

‫رسب رس هطقن )‪BREAK- EVEN- POINT (BEP‬‬ ‫موس لصف ‪:‬‬

‫دنكيم يسررب ار هنيزه و دمآرد نيب هطبار‪.‬‬ ‫رسب رس هطقن‪:‬‬

‫هنیزه عاونا‪:‬‬
‫تباث یاههنیزه )‪ :(FC‬هراجا هنيزه دننام دنراد دوجو هراومه و دنرادن يطابترا ديلوت رادقم هب هك دنتسه ياههنيزه‬

‫دنتسه تباث هشيمه اهنآ زا يضعب ‪.1.‬‬

‫‪R‬‬

‫‪FC‬‬

‫‪Q‬‬

‫دننكيم رييغت نآ زا دعب و تباث يدودح ات اهنآ زا يضعب ‪.2.‬‬

‫‪R‬‬

‫‪Q‬‬

‫‪1‬‬
‫ماخ داوم هنيزه دننام دراد ديلوت نازيم اب يميقتسم هطبار اهنآ نازيم هك يياههنيزه‪.‬‬ ‫ریغتم یاه هنیزه )‪:(VC‬‬

‫دهديم ليلشت ار لك هنيزه نازيم رييغتم ياههنيزه و تباث ياههنيزه عومجم‪.‬‬ ‫لك هنیزه )‪: (TC‬‬

‫‪p‬‬
‫‪TC=FC+VC‬‬ ‫ريغتم هنيزه‬ ‫‪VC‬‬

‫‪ FC‬تباث هنيزه‬

‫‪ Q‬ديلوت رادقم‬

‫رسبرس هطقن ليلحت و هيزجت رد رظن دروم تايضرف‪:‬‬

‫دنكيمن رييغت ديلوت لجح اب تباث هنيزه ‪.1-‬‬
‫تسا تباث لوصحم ره تميق ‪.2-‬‬
‫دوريم شورف دوش يم ديلوت هك يلوصحم ره ‪.3-‬‬
‫تسا تباث دحاو ره يارب رييغتم هنيزه ‪4-‬‬

‫لك دمآرد رادومن (‪:)TR‬‬

‫‪p‬‬

‫‪ TR=P×Q‬لك دمآرد‬

‫‪1‬‬
‫ار رگيدهمه لك هنيزه و لكدمآرد نآ رد هك تسا يا هطقن رسبرس هطقن ‪ ،‬دنك يم صخشم‬ ‫رسبرس هطقن ليلحت و هيزجت ينحنم‪:‬‬
‫دننك يم عطق‪.‬‬

‫‪P‬‬
‫‪TR‬‬

‫دو س‬ ‫‪TC‬‬

‫هطقن‬ ‫رسبرس‬
‫‪RBEP‬‬
‫‪BEP‬‬
‫نايز‬

‫‪ Fc‬تباث ياه هنيزه‬

‫‪Q‬‬
‫‪QBEP‬‬

‫‪TR=P.Q‬‬
‫‪TC=FC+TVC‬‬
‫‪SP=TR-TC‬‬

‫‪SP FC‬‬
‫=‪Q‬‬ ‫‪P  VC‬‬

‫‪1‬‬
 ‫ديلوت )دادعت( رادقم ندروآ تسدب يارب رسبرس هطقن يلك لومرف‪:‬‬
‫‪FC‬‬
‫=‪QBEP‬‬
‫‪P VC‬‬

‫تسا الير ‪4‬ر‪111‬ر‪ 111‬السلي رد صاخ لوصحم كي ديلوت تباث هنيزه ‪:‬لاثم‪ .‬دهيلوت دهحاو رهه رهيغتم ههنيزه‬
‫تسا بولطم ‪.‬تسا الير ‪ 211‬دحاو ره شورف تميق ‪.‬تسا الير ‪ 111‬لوصحم ‪:‬‬
‫لوصحم دادعت رظن زا رسبرس هطقن نيعت ‪-‬فال‪.‬‬
‫يلاير رظن زا رسبرس هطقن نييعت ‪-‬ب‪.‬‬
‫؟ديامن ديلوت دياب ردقچ ‪،‬دشاب هتشاد الير ‪2‬ر‪111‬ر‪ 111‬نازيم هب يدوس دهاوخب هدنشورف رگا ‪-‬ج‬
‫؟ددرگ يم لمحتم يررض اي دوس هچ دحاو ‪21‬ر‪ 111‬ديلوت و شورف حطس رد تيريدم ‪-‬د‬
‫ل ح‪:‬‬

‫‪FC=4.000.000‬‬

‫‪VC=100‬‬
‫‪P=200‬‬

‫‪4000000‬‬
‫=‪Q‬‬ ‫‪=40.000‬‬
‫‪200 100‬‬ ‫فلا‪-‬‬

‫ب‪-‬‬
‫‪TR= P.Q=(200)(40.000)=8.000.000‬‬

‫ج‪-‬‬
‫‪SP FC‬‬ ‫‪2.000.000 4.000.000‬‬
‫=‪Q‬‬ ‫=‬ ‫‪ 60.000‬‬
‫‪P  VC‬‬ ‫‪200 100‬‬

‫د‪-‬‬

‫‪Q=20,000‬‬

‫‪1‬‬
‫‪TR=P.Q = (200)(20.000)= 4.000.000‬‬
‫‪TC= FC+TVC= (4.000.000)+(20.000)(100)=6.000.000‬‬

‫‪SP=TR-TC = 4.000.000-6.000.000=-2.000.000‬‬ ‫ررض‬

‫و الهير ‪11‬ر‪111‬ر‪ 111‬نآ تهباث ياهه ههنيزه رگا‬ ‫تسا دحاو ‪51‬ر‪ 111‬يديلوت دحاو كي يمسا تيفرظ ‪:‬لاثم‪.‬‬
‫تسا بولطم الير ‪ 1111‬دحاو ره شورف تميق و الير ‪ 511‬ريغتم هنيزه‪:‬‬
‫رسبرس هطقن رد شورف نازيم و ديلوت دادعت ‪:‬فلا‪.‬‬
‫؟دوش ديلوت دياب لوصحم دحاو دنچ دشاب رظندم يالير ‪2‬ر‪111‬ر‪111‬دوس رگا ‪:‬ب‬
‫؟ديسر دهاوخ يدوس هچ هب هسسؤم يمسا ديلوت شورف حطس رد تيريدم ‪-‬ج‬
‫ل ح‪:‬‬

‫‪EC=10.000.000‬‬ ‫‪VC=500‬‬ ‫‪P=1000‬‬

‫?=‪QBEP‬‬
‫فلا‬
‫?=‪TR‬‬

‫‪FC‬‬ ‫‪10.000.000 10.000.000‬‬

‫=‪Q‬‬ ‫=‬ ‫‪‬‬ ‫‪ 20.000‬‬
‫‪P VC‬‬ ‫‪1000  500‬‬ ‫‪500‬‬

‫‪TR=P.Q = (1000)(20.000)=20.000.000‬‬

‫ب‬ ‫‪IF SP=2.000.000‬‬

‫?=‪Q‬‬
‫‪SP FC‬‬ ‫‪2.000.000  10.000.000‬‬
‫=‪Q‬‬ ‫=‬ ‫‪ 24.000‬‬
‫‪P  VC‬‬ ‫‪1000  500‬‬

‫‪IF Q=50.000‬‬
‫?=‪SP‬‬ ‫‪14‬‬
‫ج‬

‫دور يم رالب ج تمسق لح يارب قف ‪51‬ر‪ (111‬ديلوت يارب هسسوم ناوت رثكادح ينعي يمسا تيفرظ)‬

‫‪TR= (50.000)(1000)= 50.000.000‬‬

‫)‪TC=FC+TVC = (10.000.000)+(500)(50.000‬‬ ‫‪TC= 35.000.000‬‬
‫‪SP= TR-TC = 50.000.000- 35.000.000= 15.000.000‬‬

‫دننك يم ديلوت لوصحم كي زا رتشيب هك يتاسسؤم رد رسبرس هطقن هبساحم يارب لومرف‪:‬‬
‫‪FC‬‬
‫=‪QBEP‬‬
‫‪f‬‬

‫‪m = P - VC‬‬ ‫ريغتم هنيزه اب تميق لضافت‬ ‫شورف هيشاح‪:‬‬

‫يالاك ود يديلوت هسسؤم كي ‪:‬لاثم ‪ A‬و ‪ B‬يالاهك تهميق رگا ‪.‬دنك يم ديلوت ‪ 2‬و ‪ 1‬شورف بيكرت اب ار ‪ A=600‬و لاهير‬
‫يالاك تميق و لاير ‪ 300‬نآ ريغتم هنيزه ‪ B=1200‬ههطقن رد ار دهيلوت رادهقم دهشاب لاهير ‪ 600‬نآ رهيغتم هنيزه و لاير‬
‫دينك هبساحم تسا لاير ‪ 18.000.000‬هسسؤم تباث ياه هنيزه هك ينامز يارب رسبرس‬

‫بيكرت‬ ‫شورف هيشاح‬ ‫نوزوم نيگنايم ‪f‬‬

‫لوصحم‬ ‫شورف‬ ‫تميق )‪(P‬‬ ‫ريغتم هنيزه‪VC‬‬ ‫هب تبسن ‪m‬‬
‫‪m = P-VC‬‬
‫‪1‬‬
‫‪A‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪633‬‬ ‫‪333‬‬ ‫‪600-300=300‬‬ ‫‪(300)  100‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2‬‬
‫‪B‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1233‬‬ ‫‪633‬‬ ‫‪1200-600=600‬‬ ‫‪(600)  400‬‬
‫‪3‬‬
‫‪f=100+400=500‬‬

‫‪1‬‬
‫‪FC = 18000000‬‬
‫‪1‬‬
‫‪ 36000  12000‬‬
‫‪QA= 3‬‬
‫‪18.000.000‬‬
‫‪FC‬‬ ‫‪ 36.000‬‬
‫‪Q= F ‬‬ ‫‪500‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪ 36000  24000‬‬
‫‪QB= 3‬‬

‫تساريز حرش هب تكرش كي يديلوت تلاوصحم ‪:‬لاثم‪:‬‬

‫لوصحم ‪ α‬ريغتم هنيزه و ‪ 455‬تميق ‪ 1‬بيكرت اب ‪205‬‬

‫لوصحم ‪ β‬ريغتم هنيزه و ‪ 055‬تميق ‪ 2‬بيكرت اب ‪455‬‬
‫ل ولصحم ‪ γ‬ريغتم هنيزه و ‪ 1555‬تميق ‪ 2‬بيكرت اب ‪055‬‬
‫هبساحم تسبولطم ‪ Q‬تلاوصحم زا مادك ره يارب رسبرس هطقن رد ‪ B،α‬و ‪.γ‬‬
‫(تسا الير ‪275‬ر‪555‬ر‪ 555‬هسسؤم تباث هنيزه)‬

‫شورف هيشاح‬
‫لوصحم‬ ‫بيكرت‬ ‫تميق‬ ‫‪VC‬‬ ‫‪f‬‬
‫‪m=P-VC‬‬
‫‪Α‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪455‬‬ ‫‪205‬‬ ‫‪105‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪× 105= 35‬‬
‫‪5‬‬
‫‪B‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪055‬‬ ‫‪455‬‬ ‫‪255‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪× 255= 05‬‬
‫‪5‬‬
‫‪γ‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1555‬‬ ‫‪055‬‬ ‫‪455‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪× 455= 105‬‬
‫‪5‬‬
‫‪f=270‬‬

‫‪FC‬‬ ‫‪FC‬‬
‫=‪Q‬‬ ‫=‬
‫‪P  VC‬‬ ‫‪f‬‬
‫‪270000000‬‬
‫=‪QBEP‬‬ ‫‪=1000000‬‬
‫‪270‬‬

‫‪1‬‬
 ‫‪1‬‬
‫=‪Q α‬‬ ‫‪× 1000000= 200000‬‬
‫‪5‬‬
‫‪2‬‬
‫‪QBEP= 1000000‬‬ ‫‪Q B= × 1000000= 400000‬‬
‫‪5‬‬
‫‪2‬‬
‫= ‪Qγ‬‬ ‫‪× 1000000= 400000‬‬
‫‪5‬‬

‫ليهديم رارق كي يواسم ار همه دنشاب يواسم اهبيكرت رگا‬

‫لوصحم تایح هخرچ‬ ‫مراهچ لصف ‪:‬‬

‫‪A‬‬ ‫‪B‬‬ ‫‪C‬‬ ‫‪D‬‬ ‫‪E‬‬ ‫‪F‬‬

‫يحارط‬ ‫يفرعم‬ ‫دشر‬ ‫غولب‬ ‫نيزگياج‬ ‫دوكر( لوزن)‬

‫اضاقت(رازاب شزرا)‬

‫لوصحم گرم‬
‫نامز‬

‫يحارط هلحرم ‪:1-‬‬

‫و هداهمآ لوهصحم زا ههنومن كي هيلوا تاعالطم زا دعب ديآيم نوريب رلف و موهفم كي لد زا لوصحم هلحرم نيا رد‬
‫زوهنه لوصحم هلحرم نيا رد تسا هتشاد ار هيلوا رظن دروم ياهيگژيو هك دوش لواح نانيمطا ات دوشيم شيامزآ‬
‫درادن تكرش يارب يدام شزرا و هدشن رازاب دراو‪.‬‬

‫‪1‬‬
 ‫لوصحم يفرعم هلحرم ‪:2-‬‬
‫ندناهسانش فدهه‬ ‫دوهشيهم هضرع رازاب هب يفرعم يارب يمك دادعت ‪.‬تسا نآ روهظ هلحرم لوصحم يفرعم هلحرم‪.‬‬
‫درادهن هدهننك دهيلوت يارب يدوس اهنت هن هلحرم نيا ديلوت ياه هنيزه ندوب لااب ليلد هب رد‬ ‫تسا يرتشم هب لوصحم‪.‬‬
‫ناگدنهشورف و ناهحارط تراهم و بسانم تاغيلبت هلحرم نيا زا روبع و تيقفوم زمر‬ ‫دراد زين نايز ًلاومعم هللب‪.‬‬
‫تسا رازاب هب لوصحم ندناسانش‪.‬‬
‫لوصحم گرم(دنكيم طوقس هلحرم نامه رد دشن قفوم يفرعم هلحرم رد لوصحم رگا)‬ ‫هتكن‪:‬‬

‫دشر هلحرم ‪:3-‬‬

‫دهشر هتفاي شيازفا هضرع و ديلوت ‪.‬دباييم شيازفا شورف دراذگب رس تشپ تيقفوم اب ار يفرعم هلحرم لوصحم رگا‬
‫دهباي شيازفا يدح ات تسا نلمم لوصحم تميق‪.‬‬ ‫دباييم شيازفا دوس هيشاح‪.‬‬ ‫دوشيم نلشرس تباث ياههنيزه‪.‬‬
‫دوش يم نييعت دشر هلحرم رد لوصحم مان‪.‬‬

‫ناشورف هدمع ‪،‬ناگدننك عيزوت دامتعا بلج ‪-‬لوصحم حيحو عيزوت ‪:‬زا دنترابع هلحرم نيا رد تيقفوم لماوع‪،‬‬
‫ناگدننك فرصم و ناشورف هدرخ‪.‬‬
‫غولب هلحرم ‪:4-‬‬
‫تباقر‬ ‫دننكيم هضرع رازاب هب ار دوخ يلااك ابقر دوشيم سوسحم تباقر يلو دباييم شيازفا شورف هلحرم نيا رد‪.‬‬
‫ار لوهصحم عوهنت و تهيفيك دهياب نامزاهس‬ ‫دباييم شيازفا تدشب ديلوت ياه هنيزه شهاك و اهتميق شهاك يارب‪.‬‬
‫تهميق رد تهباقر دهباييهم شيازهفا اضاقت هب تبسن هضرع‪،‬‬ ‫دهدب شيازفا‪ .‬دوشيمرازاب دراو ابقر تلاوصحم نوچ‪.‬‬
‫دياب يم شيازفا يبايرازاب و تيفيك‪.‬‬

‫ينیزگیاج هلحرم ‪:5-‬‬

‫دوش لواح يتارييغت لوصحم رد هك تسا نيا ينيزگياج هلحرم زا روظنم‪.‬‬

‫لوزن هلحرم ‪:6-‬‬

‫تساهه نيزه شهاك هب ناريدم رتشيب هجوت‪ .‬هلحرم نيا رد‬ ‫دباييم شهاك يرتشيب تعرس ا ب شورف هلحرم نيا رد‪.‬‬
‫رهييغت اهب يهحارط ليهت تاهقوا يضعب‬ ‫ديآ دوجو هب لوصحم رد دايز هنيزه اب كچوك تارييغت هك تسين حالو هب‪.‬‬
‫رهييغت مدع اي و اهه نيزه شهاك يارب شالت مدع تياهن رد‬ ‫دننكيم دنك ار هلحرم نيا هب دورو لوصحم رد يساسا‪.‬‬
‫دوشيم لوصحم گرم تابجوم ابقر ييوگخساپ و لوصحم رد‪.‬‬

‫يداهم شزرا ًالهوا اي و تسا زيچان هدش هنهك لوصحم شزرا )اه يفرصم ريغ يارب رتشيب( ‪:‬گرم زا دعب لوصحم‬
‫درادن‬
‫تشاد دنهاوخ ار ريز طيارش زا يكي ًلاومعم تلاوصحم نيا‪:‬‬

‫‪1‬‬
 ‫تفايزاب يارب هدافتسا ‪1-‬‬
‫هزوم رد يرادهگن ‪2-‬‬
‫يرادههگن نويهسللك كهي ناوهنع ههب ار اههنآ دهنراد يياهتيباذج اي يتخانش ييابيز ياهيگژيو هك يتروو رد ‪3-‬‬
‫دننكيم‪.‬‬

‫مجنپ لصف‪ :‬نویساموتا‬

‫يزاسراكدوخ روظنم هب كيتاموتا لقن و لمح لياسو و تازيهجت ‪،‬تلاآ نيشام يريگرالب ‪ :‬نويساموتا فيرعت‬
‫دوخ ينف شناد و سرتسدرد عبانم ‪ ،‬يناسنا يورينربانب نامزاسره‬ ‫دنيوگ نويساموتا ار تايلمع و ديلوت دنيآرف‪.‬‬
‫درادرارق نويساموتا زا يحطسرد‪.‬‬

‫)‪ (NC‬يتسدراك ياج هب تلاآ نيشام زا هدافتسا ‪1-‬‬

‫يددع لرتنك تلاآ نيشامزا هدافتسا ‪ 2-‬عيانورد اه‬ ‫نويساموتا لمالت لحارم‬
‫تابور يريگرالب ‪3-‬‬
‫نيشام ياه تست هدننك‬ ‫و‬ ‫ت يف ي ك‬ ‫يريگرالب ‪ 4-‬عمتجم ياه لرتنك‬
‫را كدوخ‬
‫يليرتلال ياهرادم‬

‫يتسدراك یاج هب تلاآ نیشام زا هدافتسا ‪:1-‬‬

‫ياجب تالآ نيشام و رازبا ندومن نيزگياج و تاعطق ديلوت يارب رتهب يهار نتفاي البند هب اهنامزاس ‪ 1775‬الس زا‬
‫شارت ياههاگتسد و نكدرخ ياههاگتسد ‪-‬نز له هاگتسد اي نيشام دننام‬ ‫دندوب راك يورين‪.‬‬

‫یددع لرتنك تلاآ نیشام زا هدافتسا ‪: (NC) 2-‬‬

‫‪1‬‬
‫نيا يلوا تايووصخ‬ ‫دنتفرگ رارق هدافتسا دروم دندوب لرتنك لتسيس ياراد هك يياهنيشام دعب هب ‪ 1951‬الس زا‪.‬‬

‫تايلمع هب ليدبت ار نآ و هدناوخ دوب هدش چناپ تراك اي راون يور رب هك ار دوخ لمعالروتسد هك دوب نيا اهنيشام‬
‫دندومن يم نيشام‪.‬‬

‫ياه نيشام توافت ‪ NC‬اب ‪ : CNC‬تلاآ نيشام ‪ CNC‬يم تفايرد رتويپماك زا ًاميقتسم ار دوخ راكروتسد‬
‫ياهنيشام رد يلو دنيامن ‪ NC‬دوب هدش جناپ تراك يور رب اهنآ لمعلاروتسد‬

‫عیانص رد اه تابور یریگراكب ‪:3-‬‬

‫رد رتشيب اه تابور ‪.‬دش عورش اليرمآ و دئوس ‪،‬نپاژ رد يگناخ مزاول و يزاس ليبموتا عيانو زا اه تابور يريگرالب‬
‫دنتفرگ رارق هدافتسا دروم روآ نايز و قيقد ياهراك ماجنا‪.‬‬
‫دوش يم لرتنك روسنس قيرط زا اهنآ تاكرح و هدش تياده اهرتويپماكورليم قيرط زا ًلاومعم‪.‬‬

‫اهروسنس عاونا ‪:‬‬

‫دهديم رادشه ار هعطق دوجو رون ندش عطق و هعطق روبع قيرط زا ‪ :‬يرون ياهروسنس ‪.1-‬‬
‫يرون ريغ ياهروسنس( دهديم رادشه ار نآ دوجو هعطق سامترثا رد هك يياهروسنس ‪)2-‬‬
‫دهديم رادشهار هعطق ندش كيدزن هك يياهروسنس ‪3-‬‬

‫يكیرتكال یاهرادم هدننك تست یاه نیشام و راكدوخ تیفیك لرتنك یاه عمتجم یریگراكب ‪: 4-‬‬
‫دوش يم هدافتسا يلينورتلال عيانو رد رتشيب‪.‬‬

‫سوت ناسنا‬ ‫اه هداد يروآ عمج ‪1-‬‬

‫رتويپماك هب اه هداد دورو ‪2-‬‬ ‫ياه لتسيس لحارم‬
‫سوت شزادرپ ‪ 3-‬رتويپماك‬ ‫يرتويپماك‬
‫يرتويپماك شرازگ هئارا ‪4-‬‬

‫خ زا هدافتسا ‪:‬نامزاس رد دامن طخ زا هدافتسا‬ ‫يروآ عمج ‪ 1-‬هلحرم ود ماجنا يارب نامزاس رد )دكراب( دامن‬
‫تسا رتويپماك هب اه هداد دورو ‪ 2-‬اه هداد‪.‬‬
‫دامن طخ تاصخشم و فيرعت‪ :‬ياه هليم تروو هب هك هدوب يفورح و يددع تاعالطا زا يا هعومجم دامن خ‬
‫دوش يم يياشگزمر و هدش هدناوخ دامن‪.‬‬ ‫سوت اه هليم نيا ‪.‬دوش يم هداد شيامن كيرات و نشور خ هدنناوخ‬
‫دوش يم ليدبت نآ فرعم فورح و دادعا هب ينعي‪.‬‬
‫فورح‬ ‫اه هليم ضرع‬
‫دادعا‬ ‫اه هليم نايم هلواف‬

‫‪2‬‬
 ‫دامن طخ یایازم‪:‬‬
‫اطخ ‪ 1‬دوش دراو ناسنا‬ ‫سوت هك رتكاراك ‪ 311‬ره زا ًابيرقت ‪.‬ددرگ يم يناسنا ياطخ شهاك بجوم ‪ :‬تقد ‪1-‬‬
‫دريذپ يم ماجنا‪.‬‬
‫دناوخ يم ار هيناث ‪ 2‬رد رتكاراك ‪ 12‬دامن‪.‬‬ ‫خ هدنناوخ نيشام نيرت هداس‬ ‫تعرس ‪: 2-‬‬
‫دنتسه هدافتسا لباق زين يلينورتلال زير يازجا يتح ييلااك ره يارب ‪ :‬يريذپ فاطعنا ‪.3-‬‬
‫ددرگ يم يياراك و يرو هرهب رب بولطمرثا داجيا ثعاب ‪ ،‬تيفيك و تقد ‪،‬تعرس شيازفا ليلد هب ‪ :‬يياراك ‪.4-‬‬
‫دوش يم يرادرابنا ياه هنيزه ًاووصخ اه هنيزه شهاك ثعاب‪.‬‬ ‫اه هنيزه شهاك ‪:5-‬‬
‫عقوم هب و قيقد تاعالطا هيهت ‪:‬يتيريدم يايازم ‪6-‬‬
‫داجيا يناهج درادناتسا كي يجراخ و يلخاد تالماعم رد يراجت تالماعم ياهفرط يارب‬ ‫درادناتسا داجيا ‪:7-‬‬
‫دنك يم‪.‬‬
‫دوش يم هدش مامت تميق شهاك هجيتن رد و الاك باوخ هنيمز رد ييوج هفرو ثعاب‪.‬‬ ‫يداصتقا يايازم ‪: 8-‬‬

‫دامن طخ بیاعم ‪:‬‬

‫بسچرب هيهت و دامن طخ پاچ زا يشان هنيزه ‪1-‬‬
‫خ جاجوعا رد ددرگ فرطرب ندناوخ رابود اب تسا نلمم للاتخا ‪:‬دامن طخ ندناوخ ماگنه رد لالتخا ‪ 2-‬دامن‬
‫خ بسانم پاچ مدعزا يشان ًلاومعم لالتخا نيا ‪.‬دوش يمن هدناوخ حيحو يلك روط هب تسا دامن‪.‬‬

‫ماظن ‪UPC 1-‬‬

‫خ ياهدرادناتسا عاونا دامن‬

‫‪EAN- 13‬‬ ‫ماظن ‪EAN 2-‬‬
‫‪EAN- 8‬‬
‫‪EAN-128‬‬

‫ماظن ‪ : UPC 1-‬دش باختنا يتعنو درادناتسا ناونع هب اداناك و هدحتم تلاايا رد ‪ 1973‬الس رد‪.‬‬

‫ماظن ‪ : EAN 2-‬هسسؤم ‪ .‬تسا يياپورا درادناتسا نيا ‪ EAN‬رد يياپورا روشك ‪ 12‬يرالمه اب ‪ 1977‬لاس رد‬
‫تسا يللمال نيب نآ ناونع و تسا يرايسب ياضعا دادعت ياراد رضاح الح رد هسسؤم نيا ‪.‬دش ليلشت كيژلب ‪.‬‬
‫لقر ‪2‬‬ ‫لقر‬ ‫لقر ‪1‬‬
‫‪ 11‬هدنزاس روشك‬ ‫لرتنك( زمر ددع)‬
‫لاا‬
‫‪ : EAN-13‬رخآ لقر و الاك تاعالطا يدعب لقر ‪ ، 11‬هدنزاس روشك نآ لوا لقر ‪ 2‬هك تسا يمقر ‪ 13‬دكراب كي‬
‫دشاب يم نومزآ ددع‪.‬‬

‫‪2‬‬
 ‫‪ : EAN-8‬تسا نومزآ ددع رخآ لقر ‪،‬الاك تاعالطا دعب لقر ‪ ، 5‬هدنزاس روشك لوا لقر ود‪.‬‬

‫‪ :EAN-128‬يناگرزاب مايپ دننام دهد القتنا دناوت يم ار يرتشيب تاعالطا‬

‫دیلوت تیریدم یاه متسیس رد نویساموتا یریگراكب ‪:‬‬

‫رتويپماك كمك هب تاعطق و تالوصحم يحارط‬ ‫رتويپماك كمك هب يحارط ‪:CAD 1-‬‬
‫يزاس هيبش و يدعب ‪ 3‬شيامن ‪،‬ناسنا زا رتشيب تعرس ‪:‬زا دنترابع نآ يايازم‬
‫لقتنم‬ ‫هب ار رتويپماك‬ ‫نامه مرن رازف تاعلاطا ديلوت هدش قيرط زا‬ ‫رتويپماك كمك هب ديلوت ‪:CAM 2-‬‬
‫‪CAD‬‬ ‫ا‬ ‫دنك يم‪.‬‬

‫رد ‪ CAPP‬دوش يم لرتنك رتويپماك سوت ديلوت تايلمع دنيآرف‪.‬‬ ‫رتويپماك كمك هب دنيآرف يحارط ‪:CAPP 3 -‬‬

‫دريگ يم رارق يتاعالطا كناب كي رد عماج تروصب رتويپماك تاعلاطا لتسيس‪.‬‬ ‫ديلوت هچراپكي متسيس ‪:CIM 4 -‬‬

‫نايرج رد يلااك و داوم تاشرافس هك تسا يياه لتسيس روظنم‬ ‫لااك ليوحت و تفايرد راكدوخ متسيس ‪:AS/RS 5-‬‬
‫يم لاسرا زاين دروم ياههاگتسيا هب ار زاين دروم تاعطق راكدوخ روطب و تفايرد ديلوت خ رد يراك هاگتسيا ره زا ار تخاس‬
‫ديامن‪.‬‬

‫يساسا رصنع هس ‪ AS/RS‬زا دنترابع‪:‬‬

‫تاطابترا و يرتويپماك ياه لتسيس ‪1 -‬‬
‫كيتاموتا لقن و لمح ياه لتسيس ‪2-‬‬
‫رابنا رد لااك ليوحت و يزاس هريخذ لتسيس ‪3-‬‬

‫بان دیلوت و هوبنا دیلوت ‪،‬يتنس دیلوت ‪:‬مشش لصف‬

‫يناسنا يورين‬
‫هدش هتش)ابنا راك يورين( هيامرس‬ ‫ديلوت لماوع‬
‫كاخ‬

‫متسيس‪:‬‬ ‫ديلوت‬
‫شزادرپ‬

‫عبا نم‪:‬‬
‫يلام يناسنا‬ ‫تلاآ نیشام‬ ‫لوصحم‬

‫یژولونكت‬ ‫ت مد خ‬
‫دنیارف‬
‫و‪...‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
 ‫يتعنو بلاقنا ( يتنس اي يتسد ديلوت)‬
‫هوبنا ديلوت‬ ‫ديلوت هچخيرات‬
‫بان ديلوت‬
‫كباچ ديلوت‬

‫و لك لجحرد درادناتساريغ يتالوصحم تسا رنه و هفرحرب ينتبم هك شور نيا رد ‪:‬يتسد ای يتنس دیلوت ‪1-‬‬
‫يتسد اي يتنس تاديلوت رد‪،‬‬ ‫دندرك يم ديلوت صاخ ناراديرخ يارب يشرافس تروصب )الاب تميق( و الاب عونت‪.‬‬
‫دهاوخ يم يرتشم هچنآ ًاقيقد ات دوش يم هدافتسا ريذپ فاطعنا يلو هداس ياهرازبا ‪،‬رهام رايسب نارگراك زا‬
‫دوش هتخاس‪.‬‬

‫زا دنترابع يتسد اي يتنس تاديلوت تاصخشم يلك روط هب‪:‬‬

‫رهام راك يورين دوجو ‪1-‬‬

‫ديلوت نيياپ لجح ‪2-‬‬

‫تلاوصحم يالاب تميق ‪3-‬‬

‫هروظنمدنچ تلاآ نيشام يريگرالب ‪4-‬‬

‫زكرمتمريغ يهدنامزاس دوجو ‪0-‬‬

‫‪2‬‬
‫تفرگرارق ليلحت و هيزجت دروم تيمسا مادآ ‪.‬‬ ‫سوت ‪ ،‬لهدجه نرق ردراب نيلوا ديلوت هويش نيا ‪ :‬هوبنا دیلوت ‪2-‬‬

‫نارگراك هليسوب و يحارط ناصصختم‬ ‫سوت تلاوصحم ديلوت هويش نيارد‬ ‫تسا هدوب راك ليسقت ‪،‬ديلوت نيا يانبم‪.‬‬
‫تميق شهاك و ييآراك شيازفا روظنم هب دشاب هتشاد نالما هك اجنآ ات لتسيس نيا رد‬ ‫دوش يم ديلوت رهامريغ‪.‬‬
‫يارب راك‬ ‫يحم رد عونت نتفر تسد زا ياهب هب هجيتن رد و دنك يم يريگولج يروآون عونره داجيا زا رگديلوت‬
‫دنك يم ديلوت رت نازرا تلاوصحم نانكراك‪.‬‬

‫هوبنا ديلوت ياه هصخشم نيرتمهم ‪:‬‬

‫تفرگ رارق رظندم هرود نيا رد هك دوب يراعش دشاب هتشاد نالما هك اج ره ات راك ليسقت ‪:‬راك‪.‬‬ ‫يورين ‪1-‬‬

‫تاعطق و داوم هيلك ‪،‬نامزاس يدومع ماغدا دربهار زا هدافتسا اب دنك يم يعس هوبنا هدننكديلوت ‪ :‬يهدنامزاس ‪2-‬‬

‫دنك ديلوت شدوخ ار‪.‬‬

‫تسا نيياپ اهنآ تميق و لك تلاوصحم عونت ‪.‬‬ ‫تلاوصحم ‪:3-‬‬

‫هدامآ نامز رد يدايز ييوج هفرو اذل ‪ .‬دهد يم ماجنا ار هفيظو كي‬ ‫قف رازبا ره نامز رهرد‬ ‫تالآ رازبا ‪:4-‬‬
‫نوچ‬

‫دروآ يم دوجوب تلاآ نيشام يزاس‪.‬‬

‫دوب ديلوت هنحص رد بلاقنا ود دهاش متسيب نرق‪:‬‬

‫و درفآل نولسا يزير يپ هك ديدرگ رجنم عورش‬ ‫يرنه‬ ‫لوا بالقنا ‪ :‬دعب گنج زا يناهج لوا سوت‬
‫هب‬ ‫دروف‬
‫دش هوبناديلوترصع‪.‬‬
‫فالتا فذح تيروحم اب هك تفرگ تروو نپاژ اتويوت يزاسوردوخ تكرش رد ونوهوا يچيوا ات‬ ‫سوت ‪ :‬مود بالقنا‬
‫دز لقر ار بان ديلوت رصع عورش‪.‬‬

‫ونوهوا يچيواات مانب اتويوت تكرش ناسدنهم زا يلي هارمه هب )) ادويوت ‪.‬يج ‪.‬يا (( ‪ 1931‬ههد رد ‪ :‬بان دیلوت ‪3-‬‬
‫هوبنا ديلوت ( ديلوت لتسيس نيا هكدندش هجوتم و دندومن ديدزاب دروف يزاس ليبموتا تكرش زاو دركرفس اليرمآ هب)‬
‫ديلوت اهدعب هك دندرك داجيا يديدج هويش و تسا دايز يليخ نآ فلاتا اريز ‪.‬درادن ار نپاژ رد يزاس هدايپ تيلباق‬
‫دوب شورف ات هيلوا داوم هيهت هلحرم زا فالتا هنوگره فذح بان ديلوت هفسلف‪ .‬ونوهوا هاگديد‬ ‫تفرگ مان بان‪.‬‬
‫زا‬
‫يرگيد يماسا هب بان ديلوت ‪.‬دنك يمن داجيا هدوزفا شزرا يلو دنك يم فرصمار عبانم هك تسا يتيلاعف ره فالتا‬
‫دوش يم هديمان زين ماگنهب ديلوت و ريذپ فاطعنا ديلوت ‪،‬اتويوت ديلوت لتسيس ‪،‬ناور ديلوت ‪ :‬دننام دهد يمرارق ‪ .‬ورنيا زا ديلوت نيا‬
‫هدافتسادروم رتمك نازيم هب ارزيچ همه هوبناديلوتاب هسياقمرد هك دوش يم هديمان بان‬
‫‪2‬‬
 ‫زا دنترابع بان ديلوترب ديكأت ليلاد نيرتمهم ‪:‬‬

‫‪2‬‬
 ‫يناهج داصتقا رد رثؤم تباقر هب زاين ‪ 1-‬تميق‬
‫شهاك يارب نايرتشم فرط زا راشف ‪ 2-‬اهدنيآرف‬
‫يزاس درادناتسا هب زاين ‪3-‬‬
‫نايرتشم تاراظتنا يمئاد شيازفا ‪4-‬‬
‫فاطعنا و يتنس ديلوت يالاب تميق زا و دنك يم قيفلت رگيدلي اب ار هوبنا ديلوت و يتسدديلوت يايازم ‪،‬بان ديلوت‬
‫دنك يم بانتجا هوبناديلوت يريذپ‪.‬‬

‫بان ديلوت و هوبنا ديلوت ياهتوافت ‪:‬‬

‫تساهنآ يياهن فادها رد توافت بان ديلوت و هوبنا ديلوت نايم توافت نيرتمهم ‪.‬‬ ‫يياهن فادها رد توافت ‪: 1-‬‬
‫رگديلوت هوبنا فده يدودحم دراد روط هب هوالخ ترابع زا تسا ‪ :‬هب هزادن يفاك بوخ ندوب‪ ،‬اما هشيدنا‬
‫ا‬ ‫هك‬
‫يدوجوم ندناسر رفو هب ‪،‬اهبيع نازيم ندناسر رفو هب ‪،‬اهتميق هتسويپ لوزن ينعي ‪ .‬تسا المك رب بان هدننكديلوت‪،‬‬
‫لوصحم ناياپ يب عونت‪.‬‬
‫يحارط يسدنهم زكرم نانكرا ك‬ ‫سوت ادتبا تخاس اي ديرخ هلئسم هوبنا ديلوت رد ‪ :‬هضرع هريجنز رد توافت ‪2-‬‬
‫زين ار هئارا نامز و تيفيك ‪،‬دادعت نينچمه دهد يم رارق ناگدننك هضرع رايتخا رد ار اه يحارط سپس دوش يم‬
‫صخشم دنك يم ‪ .‬هاگنآ هضرع هدننك دنهاوخ يم تميق ات دوخ داهنشيپ ار دهد‪ .‬هدنرب قيرط زا هصقانم‬
‫زا‬
‫فلتخم )يدنب هتسد( حوطس رد ار‬ ‫تاعطق هدننك هضرع فلتخم ياه‬ ‫تكرش بان ديلوت رد‬ ‫دوش يم صخشم‪.‬‬
‫دنك يم راذگاو يفلتخم ياهتيلوئسم دنريگ يم رارق حطس ره رد هك يياهتكرش هب ‪ ،‬هدرك يدنب ليسقت‪ .‬هك ا جنآ زا‬
‫تباقر رد رگيد ناگدننك هضرع اب ظاحل نيا زا و دراد صصخت هعطق عون كي رد هدننك هضرع ره عقاوم رتشيب رد‬
‫تسا ديفم الح نيع رد و هداس يرما تاعالطا القتنا تسين‪.‬‬
‫هصقانم‬
‫(تسا لهم تميق)‪.‬‬ ‫زاين دروم تاصخشم ‪ +‬هئارا نامز ‪ +‬يحارط ‪ :‬هوبنا ديلوت‬

‫تسين هصقانم‬ ‫حطس ‪1‬‬ ‫يدنب حطس ‪ :‬بانديلوت‬

‫تسين لهم تميق‬ ‫حطس ‪2‬‬ ‫دننك يم‬
‫تسا لهم تيفيك و تايبرجت ‪ ،‬قباوس‬ ‫حطس ‪3‬‬

‫تسخن ‪.‬دريگ يم تروو هلحرم هب هلحرم تروو هب يحارط دنور هوبنا ديلوت رد ‪ :‬تاعطق يحارط رد توافت ‪3-‬‬
‫دهد يم رارق يسررب دروم ارنآ دشرا تيريدم و دننك يم صخشم ار ديدج لدم يلك حرط لوصحم يحارط هورگ زا دعب‪.‬‬
‫‪.‬دوش يم هدامآ هعطق يارب يقيقد يسدنهم ياه هشقن دعب هلحرم رد و هدش يحارط لوصحم تايئزج سپس‬
‫دش دهاوخ رازگرب هص قانم رخآ هلحرم رد و دوش يم صخش م هئ ارا نامز و تيفيك ‪،‬دادعت هلمج زا راك تايئزج ن آ و‪.‬‬
‫يرالمه هقباس ساسارب هللب دنوش يمن باختنا دنهد يم هك يياهتميق ساسارب ناگدننك هضرع بان ديل وت رد هدش يدنب هقب ط للش‬
‫يمره تروو هب ناگدننك هضرع ‪ .‬دنوش يم باختنا دراد دوجو اهنآ درللمع زا هك يتايبرجت‬
‫حطس ياهتكرش زا تاعطق زا يضعب ديلوت يارب تسا نلمم ‪.‬دريگ يم رارق مره ‪ 1‬حطس رد يلوا هدننك هضرع و ‪2‬‬
‫حوطس اب طابترا و هدوب ‪ 1‬حطس هدننك هضرع هدهع هب يلوا تيلوئسم تروصنيا رد يلو ‪.‬دوش هدافتسا زين ‪ 3‬و‬
‫دريگ يم تروو ‪ 1‬حطس هدننك هضرع قيرط زا يدعب‪.‬‬

‫‪1‬‬ ‫‪25‬‬ ‫حطس‬

 ‫حطس ‪2‬‬

‫بان ديلوت رد يلو‬ ‫تسا لك رايسب ناحارط نايم تاطابترا هوبنا ديلوت رد‪.‬‬ ‫يحارط ياه هويش رد توافت ‪:4-‬‬
‫بيقر ار دوخ ناحارط ‪.‬دنراد له اب يرتشيب تاطابترا و دننك يم راك هژورپ كي يور نامزمه تروو هب ناحارط‬
‫دننك يم هئارا يرتهب تالوصحم اذل دنناد يمن رگيدلي‪.‬‬
‫دننك فقوتم ار ديلوت خ دنناوت يم دشرا ناريدم قف هوبنا ديلوت لتسيس رد‬ ‫هناخراك راك زرط رد توافت ‪:5-‬‬
‫ديلوت لتسيس اما‬ ‫دوش يم فقوتم تاعطق هئارا مدع و تلاآ نيشام هب طوبرم تاللشم ليلدب ًابالغ ديلوت خ و‪.‬‬
‫فقوتم تعرس هب ار ديلوت خ لك لح لباقريغ للشم زورب تروو رد ات دهد يم ار هزاجا نيا يرگراك ره هب بان‬
‫دنك فرطرب ار للشم و هدش عمج هورگ ياضعا همه ات دنك‪.‬‬
‫ديلوت طخ ناياپ رد توافت ‪ :6-‬درادن يراك هرابود هنوگچيه ًابيرقت بان هناخراك‪ .‬تلاوصحم هوبنا هناخراك رد اما‬
‫ددرگ يم لوصحم رت نيياپ تيفيكو يياهن لوصحم تميق شيازفا هب رجنم تياهن رد هك دراد دوجو يدايز بويعم‪.‬‬
‫دننك يم داجيا هدوزفا شزرا يعقاو تروصب لوصحم يارب هك تسا ينارگراك هدهع هب اهتيلوئسم بان هناخراك رد بلق ‪.‬دوش ‪.‬‬
‫فرطرب و فشك يلوا تلع ات دراد دوجو يقيقد ياهمتسيس صقاون يياسانش يارب بان هناخراك رد‬
‫تسايوپ راك هورگ انامه عقاو رد بان هناخراك‪.‬‬
‫تكرش ناگدنشورف ‪.‬تسا نايرتشم اب طابترا بان لتسيس كي نكر نيرتمهم‬ ‫يرتشم اب راتفر رد توافت ‪:7-‬‬
‫هك يوحن هب دنتسه نايرتشم و هناخراك نيب هطبار كي داجيا ددورد قيقد يتاعالطا لتسيس كي داجيا اب بان ياهشخب نايرتشم ياهزاين‬
‫بسانم لوصحم كي قلخ اب و يياس انش ًاقيقد ار نايرتشم ياهزاين دن اوتب هن اخراك شهاك ‪،‬تلاآ نيش ام رتش يب رمع ‪،‬رتالاب تيفيك‬
‫‪،‬لنسرپ رتهب ييآراك ‪،‬ديلوت نامز شهاك ‪.‬دهد خساپ ار رازاب فلتخم‬
‫تسا بان لتسيس تاصخشم زا رابنا يدوجوم حطس رد‪.‬‬

‫؟دننك يم هدافتسا هوبنا و يتنس ديلوت ياهشور زا اهتكرش زا يضعب ارچ ‪،‬بان متسيس ناوارف يايازم مغريلع‬

‫دراد نامز و هنيزه هب زاين بان لتسيس يزاس هدامآ ‪.1-‬‬

‫دوهجو دهنمزاين ههك دروآ يهم دوهجوب نامزاهس ياهه ههيور و اهدهنيآرف رد يداهينب تارهييغت بان لتسيس ‪2-‬‬
‫دراد يتاكرادت و يتاعالطا ‪،‬يليژولونلت ‪،‬يگنهرف ياهتخاسريز‪.‬‬

‫دراد زاين يعامتجا و ينوناق تامازال بان ديلوت ‪.3-‬‬

‫‪2‬‬
 ‫دیلوت تیریدم یزاس هنیهب يتیریدم یاهشور ‪ :‬متفه لصف‪:‬‬
‫‪S : (5 S)1-‬نامزاس كي رد يفيك ياضف ظفح و يرارقرب روظنم هب هك تسا ينف ‪5‬‬ ‫راك طیحم يگتسارآ لدم‬
‫دوش يم هتفرگ راك هب‪.‬‬
‫طابضنا ‪،‬يزاسدرادناتسا ‪،‬يزيمت و يزاس هزيكاپ ‪،‬بيترت و لظن ‪،‬يهدناماس‬ ‫زا دنترابع نآ يازجا‪:‬‬
‫فرح اب حالطوا ‪ 5‬نيا ينپاژ و يسيلگنا موهفم ‪ S‬نآ هب ليلد نيمه هب دوش يم عورش ‪S‬دنيوگ يم ‪.5‬‬

‫جاهيتحا اههنآ ههب ههك تهسا ييايهشا نتخير رود يانعم هب ‪،‬يعقاو يانعم هب يهدناماس ‪:‬يهدناماس ‪-‬فلا‬
‫نيا زا سپ ‪.‬دراد تيمها رايسب فرصم يب و دايز يايشا نتخير رود و هدرتسگ ياهينالتهناخ ماجنا ‪.‬ليرادن‬
‫درك فشك ار نانآ للع و يبايهشير ار دوجوم تاللشم ناوتيم راك‪.‬‬
‫ههب اهنآ زا ناوتب هك يوحن هب بسانم ياهنالم رد ءايشا ندادرارق ينعي بيترت و لظن‬ ‫بيترت و مظن ‪-‬ب‪:‬‬
‫ماهجنا نودب زاين دروم يايشا ندرب راك هب و نتفاي يارب تسا يهار بيترت و لظن ‪.‬درك هدافتسا وحن نيرتهب اهي ءايهشا زا‬
‫مادهك ره دروم رد ؟اجك و روطچ ‪،‬يسك هچ ‪،‬ارچ ‪،‬تقوهچ ‪،‬زيچ هچ هلنيا ‪،‬هدوهيب ياهوجتسج‬
‫دوش هداد خساپ يتحار هب مزاول‪.‬‬

‫و اههيگدوهآل زا ءايهشا ندرهك هزيكاپ و دئاوز نتخير رود زا تسا ترابع يزاس هزيكاپ ‪:‬يزاس هزيكاپ ‪-‬ج‬
‫هاگديد زا ‪.‬يجراخ دراوم ‪S‬تسا يسرزاب يعون يزاس هزيكاپ ‪.5‬‬

‫و بهيترت و لهظن ‪،‬يهدناماس يمئاد حالوا و لرتنك زا تسا ترابع يزاس درادناتسا ‪:‬يزاس درادناتسا ‪-‬د‬
‫دراد رارق رظن دم ار راك يحم يگزيكاپ و تفاظن له و يصخش يگزيكاپ و تفاظن له هك يگزيكاپ‪.‬‬

‫ههتلن ‪.‬تهسا بوهلطم هويهش هب روما ماجنا يارب مزال يياناوت زا يرادروخرب ينعم هب طابضنا ‪:‬طابضنا ‪-‬ده‬
‫تسا تسردان تاداع ياج هب حيحو تاداع داجيا اجنيا رد يلوا‪.‬‬

‫و درك هداس دياب ار اهدنيآرف نيياپ ةنيزه و يريذپ فاطعنا رترب تيفيك هب يباي تسد يارب ‪:‬ددجم يسدنهم ‪2-‬‬
‫ليراپهسب صخهشم لوئهسم هب و اجلي رد ار يرتشم كي هب تمدخ فياظو هيلك‪ .‬اهب ددهجم يهسدنهم رد‬
‫تهسا يرتهشم للهشم لهح رگراهك و دهنمراك تلاهسر‪.‬‬ ‫لهيراد راكورهس هجيتن و دنيآرف ‪،‬يرتشم ناگژاو‪.‬‬
‫دسرب يرتشم هاوخلد هجيتن هب هك دوش ارجا يروط راك دنيآرف دياب‪.‬‬

‫‪:3 -‬‬ ‫شزرا تیریدم و شزرا يسدنهم‬

‫قهيقد نيهيعت نآ فدهه ههك تهسا تالهخ و ههتفاي ناماهس يدرهليور شزرا يسدنهم‬ ‫شزرا يسدنهم‪:‬‬
‫تسا يرورض ريغ ياهه نيزه‪.‬‬
‫تيفيك ظفح طرش و هنيزه لقادح اب فادها ققحت ينعي شزرا تيريدم‪.‬‬ ‫شزرا تيريدم‪:‬‬

‫‪2‬‬
‫الهبند ههب شزرا تيريدهم و )هژورهپ ييآراهك( هژورپ تسرد ماجنا لابند هب شزرا يسدنهم رگيد ترابع هب‬
‫تسا )هژورپ يشخب رثا( هژورپ تسرد باختنا‪.‬‬
‫زاهين نآ ههب ههك يماگنه رد تسرد يلوصحم ره نآ رد هك تسا يشور ماگنهب ديلوت‬ ‫‪:(JIN) 4-‬‬ ‫ماگنهب دیلوت‬
‫‪ JIN‬فلاتا همج زا تافلاتا فذح هب هك تسا يشور‬ ‫درادن دوجو رابنا رد ياهريخذ چيه و دوش ديلوت تسا‪.‬‬
‫دنكيم كمك يفاضا يدوجوم مان هب يمهم‪.‬‬

‫‪:(6δ) 5-‬‬ ‫امگیس شش‬

‫رگنايب امگيس ‪.‬تسا فارحنا شجنس يارب يسايقم رامآ للع رد و تسا ينانوي يابفلا فورح زا يلي امگيس‬
‫يارب تسا يا هراعتسا امگيس ‪.‬تسا هدش فرحنم دوخ بولطم تلاح زا هزادنا هچ دنيآرف كي هك تسا نآ‬
‫تيفيك ياه هنيزه شهاك رد هداعال توف تقد‪.‬‬

‫و ههيزجت ‪،‬يرهيگ هزادهنا ‪،‬فيهووت يارهب يرامآ ياهشور زا هك دهد يم نامزاس هب ار نالما نيا ‪،‬امگيس ‪6‬‬
‫دنك هدافتسا اهدنيآرف لرتنك و تفرشيپ ‪،‬ليلحت‬
‫صقاون دادعت شهاك ‪،‬اهتيالعف ماجنا نامز شهاك ‪،‬يرتشم تياضر شيازفا‬ ‫زا دنترابع امگيس ‪ 6‬فادها‪:‬‬

‫دنتهسه لههم يليخ نايرتشم يارب هك يياه يجورخ يور رب زكرمت اب هك تسا يراجت يدرليور امگيس ‪6‬‬
‫تسا تاهابتشا للع فذح و فشك البند هب‪.‬‬

‫امگيس ‪ 6‬ياهزاف ‪:‬‬

‫و نامزاهس يراهجت فادهها زا هژورهپ ناهيرجم شهناد ساسارب هژورپ ياهزرم و‬ ‫فيرعت ‪-‬لوا زاف ‪:‬‬
‫فادها‬
‫ددرگ يم نييعت نايرتشم ياهزاين‪.‬‬

‫دروهم تاللشم نازيم اهرادومن و اهمرف دننام يريگ هزادنا ياهرازبا زا هدافتسا اب ‪ :‬يريگ هزادنا ‪-‬مود زاف‬
‫ديآ تسدب اهنآزا يعقاو كرد ات دريگ يم رارق شجنس‪.‬‬
‫و لوهلعم و تهلع ياهرادومن ‪،‬يزرم نافوط نوچمه يياهشور زا هدافتسا اب‬ ‫ليلحت و هيزجت ‪-‬موس زاف ‪:‬‬
‫دنريگيم رارق يسررب دروم يلولعم و تلع رظن زا تاللشم طابترا ‪،‬اهنآ الثما‪.‬‬
‫دوشيم هئارا يياهلحهار يلبق زاف رد هدش يسررب للع يارب زاف نيا رد‪.‬‬ ‫دوبهب ‪-‬مراهچ زاف‪:‬‬
‫تهشگرب مدهع زا ناهنيمطا روظنم هب يدراوم ماجنا و للشم لح زا نانيمطا لوصح‬ ‫لرتنك ‪-‬مجنپ زاف‪:‬‬
‫‪5‬‬
‫لرتنك‬ ‫تسا دوبهب زا شيپ تلاح هب هلئسم‪.‬‬
‫‪4‬‬
‫دوبهب‬ ‫شش‬ ‫‪1‬‬
‫فيرعت‬
‫امگیس‬
‫‪3‬‬
‫‪2‬‬
‫و هيزجت‬
‫ليلحت‬ ‫‪28‬‬ ‫يريگ هزادنا‬
 ‫‪:6 -‬‬ ‫تیفیك تیریدم‬
‫ناگدهننك دهيلوت ههجوت دروم ‪،‬يناهج داعبا رد يا هدنيازف تعرس اب تيفيك ‪،‬دعب هب يداليم ‪ 1951‬ههد زا‬
‫تسا هتفرگ رارق اهنآ نايرتشم و تامدخ ناگدننك هئارا ‪،‬اهلااك‪ .‬شريذهپ هب رضاح ناگدننك فرصم ‪،‬هزورما‬
‫دننك نيمأت ار دوخ نايرتشم تاراظتنا دنناوتن هك يياه نامزاس ‪،‬ور نيا زا و ‪،‬دنتسين يتمدخ اي لااك عون ره رد ههك‬
‫يناگدهننك دهيلوت يارهب اقب نالما ‪،‬يناهج لماك تباقر رازاب دوجو اب ‪.‬دنوش يم جراخ تباقر رود زا‬
‫تسا لك رايسب دنراد يمن رب مدق يناهج ياهدرادناتسا ياتسار‪.‬‬
‫نامزاس هب طوبرم هبنج ‪ 2-‬يرتشم هب طوبرم هبنج ‪1-‬‬ ‫تسا هبنج ود ياراد تيفيك‪:‬‬

‫ياهه كراهم اهب وردوهخ فهلتخم ياه يحارط دننام تسا يحارط تيفيك‬ ‫يرتشم هب طوبرم هبنج ‪:1-‬‬
‫هدروآرهب ار يرتهشم راهظتناو زاين هك تسا لوصحم زا يياه هبنج رب لمتشم تيفيك هبنج نيا ‪.‬عونتم‬
‫دوش يم تياضر بلج بجوم ماجنارس و دنزاس يم‪.‬‬
‫اب هلواح لوصحم هك تسا يتقد نازيم ينعم هب نآ و تسا تابطنا تيفيك‬ ‫نامزاس هب طوبرم هبنج ‪:2-‬‬
‫يهسرزاب ‪،‬دهنيآرف ‪،‬هيلوا داوم باختنا ياهدرادناتسا تياعر رد تقد نازيم دنن ام ‪.‬دراد تقباطم يحارط رد و يريذپ‪،‬‬
‫تابطنا ‪،‬بيع زا ندوب يراع ينعم هب تيفيك هبنج نيا ‪.‬هباش م ياه تيالعف رياس و نومزآ تهك رح اهه نآ زا يهلي هك‬
‫دنمس وردوخ ود الثم ناونع هب ‪.‬تسا صقن هن وگ ره نودب ‪،‬بولطم تلاح تاهبطنا تهيفيك يهلو دنتس ه ناس لي يحارط تيفيك‬
‫ياراد ود ره دنك يمن تكرح يرگيد و دنك يم دهناوت يهم تهيفيك تيريدهم لتسيس و تسا نامزاس هلئس م ًاساس ا ‪،‬تابطنا تيفيك‬
‫‪.‬تسا توافتم اهنآ اهب قباهطم يتالوهصحم ‪،‬نآ يارهجا اهب اهت دنك نيمأت ار تابطنا تيفيك ينعي ‪،‬نامزاس هب طوبرم هبنج‬
‫هك يقبطنم لوصحم لباقم رد تسين لهم يرتشم يارب ‪.‬دنك نيمأت يرتشم ياه هتساوخ اي و تامازال‬
‫تهسا هتشاد تاعياض اي و تابطنا مدع نازيم هچ هدننك ديلوت نامزاس تسا هديسر وا تسد هب‪ .‬ههچر‬
‫گ‬
‫رد و دهيامن يهم نلهش رس لوهص حم ه دهش مامت هن يزه يور ار تاعياض اي و تابطنا م دع هن يزه نامزاس و‬
‫رازاهب رد ههك تهس ا لوهص حم يتب اقر هبنج نامه نيا يلو ددرگ يم تخ ادرپ يرتشم بيج زا تياهن تام ازال ن درك‬
‫هدايپ اب دن اوت يم نامزاس اذل دنك يم يزاب ار دوخ يعيبط ش قن دازآ تب اقر يارش تحت ه دهش ماهمت ههن يزه‬
‫‪،‬تيفيك تيريدم لتس يس رارقتس ا و داجيا اب ينعي تابطنا تيفيك لوصح هب ط وبرم ات ار دوخ دوس له و ديامن هئ ارا رت‬
‫نازرا لوصحم ‪،‬يرتشم هب له قيرط نيا زا و دهد شهاك ار لوصحم‬
‫دهد شيازفا هنلاداع و لوقعم دح‪.‬‬

‫نارظنبحادص هدجوت دروم يديلوت تامدخو تلاوصحم تيفيك رمتسم دوبهب يارب يفلتخم نونف‬
‫زا دنترابع اهنآ نيرت مهم هك تسا هتفرگ رارق‪:‬‬

‫‪2‬‬
 ‫تیفیك یاههقلح )‪1‬‬
‫یرادرب وگلا )‪ 2‬وزیا‬
‫یاهدرادناتسا )‪ 3‬نزیاك )‪4‬‬
‫نابناك )‪ 5‬يفیك‬
‫دركلمع شرتسگ )‪ 6‬عماج تیفیك‬
‫تیریدم )‪7‬‬

‫عماهج تيفيك تيريدم ناونع تحت ‪،‬تيفيك نيمضت يارب يريگارف يروئت ‪،‬هزورما ههب ار تهيفيك )‪ (TQM‬هدهش حرهطم‬
‫نوهنف ‪،‬شهخب نهيا رد ‪.‬درهيگ يمرب رد هتفاي ماظن يدرليور اب ار نونف نيا يمامت هك تسا‬
‫دريگ يم رارق يسررب دروم عماج تيفيك تيريدم درليور ‪،‬ناياپ رد و حيرشت رصتخم تروو‪.‬‬

‫تیفیك یاههقلح )‪:(QC: QUALITY CIRCLES) 1‬‬

‫فلتخم ياه شخب زا بلطواد يراك هورگ كي زا تسا ترابع يفيك لرتنك هرياد اي تيفيك ياه هقلح‬
‫دهننك زكرمتم يراك تاللشم و لئاس م تهج ار دوخ ش الت هك دن دنب يم ناميپ رگيدلي اب هك ن امزاس درگ يتكراش م‪.‬‬
‫تيريدم هب داقتعا ياتسار رد دارفا نيا ‪.‬تسا رفن ‪ 11‬ات ‪ 6‬دودح تيفيك هقلح ره دادعت ثهحب ههب ار اهه لهح هار‬
‫و اهداهنهشيپ و هدومن حرطم ار دوخ يراك تاللشم و لئاسم ات دنيآ يم له رايتخا رد ينامزاس لئاس م زا يتس رهف‬
‫و ون ياه هشيدنا زا ينزخم ‪،‬يفيك لرتنك رياود تيالعف ‪.‬دنراذگب‬
‫تس ا راك يحم لئاسم يارب يه ورگ يش يدنا هراچ و يگديس ر يارب يراتخ اس و دهد يم رارق ن انكراك ليلههش ت و ‪.‬‬
‫عادههبا ار يههنپاژ تادههيلوت يههفيك دوههبهب و هعههسوت و عيرههس دههشر تههلع ‪،‬اههه يياههليرمآ‬
‫دنناد يم تيفيك لرتنك ياه هقلح‪.‬‬

‫یرادرب وگلا )‪: (BENCH MARKING) 2‬‬

‫اهي اهبقر رهبارب رد اهه تهيالعف و تامدهخ ‪،‬تلاوصحم يبايزرا رمتسم دنيآرف ‪،‬ينز كحم اي يرادرب وگال‬
‫زا هدافتهسا اهب دهناوتب نامزاهس اهت دنا هدش هتخانش تعنو نازات شيپ ناونع هب هك تسا يياه تك رش يراگ زاس و‬
‫اه هديا سابتقا نآ زا فده و ‪،‬دنك هسياقم هباشم عيانو نيرتهب اب ار دوخ دنم م اظن يش ور يميدهق لوهق لهقن كهي‬
‫زا يرادربوهگال يخيرات موهفم ‪.‬تسا يتباقر ياه تيزم هب يبايتس د رد اهنآ اب زا تهس ا مزال ‪،‬ديهسانش ب ار ناتنانمهش د و‬
‫ناهتدوخ امش رگا(( ‪:‬ديوگ يم هك دريگ يم همشچرس ينپاژ‬
‫ديشاب كانميب له راليپ رازه هجيتن))‪.‬‬

‫وزیا یاهدرادناتسا )‪: (INTERNATIONAL STANDARDS ORGANIZATION) 3‬‬

‫زا ناهنيمطا و تهيفيك تيريدهم ههنيمز رد اهدرادناتسا زا يا هعومجم ‪ 9111‬وزيا ياهدرادناتسا يرس دنتسم ار‬
‫تيفيك لتسيس روانع يرثؤم روطب دنك يم كمك اه تكرش هب هك تسا هتفاي دوبهب تيفيك‬

‫‪3‬‬
‫رد ادهتبا اهدرادناتسا نيا ‪.‬دنيامن يرادهگن و يزاس هدايپ ار هدزاب رپ و آراك يفيك لتسيس كي ات هدرك رد‬
‫‪.‬دهنرادن صاخ تمدخ و لوصحم اي و تعنو كي هب صاصتخا و دندش نيودت يداليم ‪ 1987‬الس‬
‫تسا ريز دراوم لماش نونكا و دش يساسا تاحالوا شوختسد يداليم ‪ 2111‬الس‪:‬‬

‫فيراعت( ‪ 0333‬وزيا)‬
‫اه يدنمزاين( ‪ 0331‬وزيا)‬
‫موادم دوبهب ءاقترا( ‪ 0334‬وزيا)‬
‫يحم اب اه نامزاس هطبار هك تسا يطيحم تسيز درادناتسا كي‬ ‫ار ناشفارطا يليزيف‬ ‫وزيا ‪: 14333‬‬
‫دراد رارق ‪ 9111‬وزيا اب وسمهو راگزاس يدنيآرف رد درادناتسا نيا ‪.‬دنك يم ليظنت‪.‬‬

‫نزیاك )‪:(KAIZEN) 4‬‬

‫و دوبهب يكدنا اب اهنت يراك ره ماجنا اب هك تسا ناياپ يب و يجيردت دوبهب ينعم هب ينپاژ حالطوا كي‬
‫دهيلك نزياهك ‪.‬دهشاب يهم درادناتهسا زا يرتالاهب حطس رد ‪،‬يشيازفا روطب نآ نداد ماجنا و نتفرگ رارق‬
‫تسا نپاژ يتباقر تيقفوم‪.‬‬

‫نابناك )‪:(KANBAN) 5‬‬

‫و لظنهم روطب ‪،‬رازبا نيا ‪.‬تسا )بان( ماگنه هب ديلوت هيلوا ياهرازبا زا يلي يارب ينپاژ حالطوا نابناك‬
‫تراك كي زا ًلاومعم ‪.‬ديامن يم ظفح ديلوت دنيآرف رساترس رد ار داوم نايرج ‪،‬بوخ نامدنار اب و بترم‬
‫دشاب يم دادعت و تاحيضوت ‪،‬هعطق مان ليبق زا يواخ تاعالطا لماش هك هدش ليلشت هدش پاچ‪.‬‬

‫يفیك دركلمع شرتسگ )‪:(QFD: QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT) 6‬‬

‫اهت دنك يم لهارف يا هدنهد بر يريوصت دنيآرف هك تسا يتيريدم رازبا كي يفيك درللمع شرتسگ‬
‫زهكرمت نايرتهشم ياههزاين يور ‪ ،‬دنيآرف اي لوصحم كي رمع هخرچ لحارم يمامت رد يراك ياه ليت‬
‫زا ههلحرم رهه يارب ار بسانم ينف ياه يگژيو هب يرتشم ياهزاين همجرت ياه شور ‪،‬رازبا نيا‬ ‫دننك‪.‬‬
‫دروآ يم لهارف دنيآرف اي لوصحم رمع هخرچ‪.‬‬

‫‪ QFD‬هك دنك يم كمك و تسا يرتشم يادو نآ عورش هطقن هك تسا تيفيك نيمضت لتسيس كي‬
‫ددرهگ لواح نانيمطا تام دخ و لاا ك تيفيك زا ن آ بج وم هب و دوش ه دينش حوضو هب نايرتش م يادو ههتف رگ‪.‬‬
‫زا اذهل ‪ QFD‬رالب تامدخ و لااك يحارط ياه يگژيو اب يرتشم ياه هتساوخ ماغدا تهج هك تسا يدرليور يارهب‬
‫‪.‬ناهسدنهم ههن دوهش يم فيرعت يرتشم سوت تياهن رد رترب تيفيك ‪.‬دوش يم‬
‫دوش يم هدافتسا يملع ياهرازبا زا نايرتشم قيقد يياسانش و صيخشت‪.‬‬

‫عماج تیفیك تیریدم )‪:(TQM: TOTAL QUALITY MANAGEMENT) 7‬‬

‫‪3‬‬
‫هك تسا يشرگن عماج تيفيك تيريدم ‪.‬دشاب يم عماج و تيفيك ‪،‬تيريدم هژاو هس لماش ترابع نيا رمتسم دوبهب هب‬
‫‪،‬ناگدننك نيمأت و نايرتشم ‪،‬نانكراك يمامت تكراشم اب نامزاس تيريدم نآ يانبم رب‬
‫دوش يم يرتشم تياضر بلج هب رجنم هك دزادرپ يم تيفيك‪.‬‬

‫رهب يهلتم ‪،‬قياقح رب ينتبم ‪،‬روحم تيفيك ‪،‬نايرتشم رب زكرمتم تسا يدنيآرف عماج تيفيك تيريدم‬
‫هسوت اهدهنيآرف رمتهسم ياهقترا قهيرط زا نامزاهس كيژتارتهسا فادهه ا هب يبايتسد يارب هك اه ليت‬
‫دوش يم يربهر نامزاس دشرا تيريدم‪.‬‬

‫نيمضت و يفيك لرتنك ‪،‬ينف يسرزاب زا يژتارتسا نيا زيامت هجو ‪،‬عماج تيفيك تيريدم رد عماج هژاو‬
‫دياب لوصحم نياربانب دوش يم فيرعت يرتشم سوت تيفيك ‪،‬عماج تيفيك تيريدم رد ‪.‬تسا تيفيك‬
‫نس ياهريغتم اب يرتشم تاراظتنا ‪.‬دزاس هدروآرب ار يرتشم تاراظتنا هك دوش يهدنامزاس يا هنوگ هب يارب هك ‪،‬‬
‫هچنآ رگيد ترابع هب دنك يم رييغت ‪...‬و يعامتجا و يداصتقا تيعضو ‪،‬لغش ‪،‬تيصخش ‪،‬سنج‬
‫ددرگ بوسحم تيفيك دقاف رگيد يرتشم يارب تسا نلمم دوش يم بوسحم تيفيك يرتشم كي‪.‬‬

‫تسا هدش نايب ءزج هس عماج تيفيك تيريدم يارب‪:‬‬

‫تيفيك هدننك نييعت يلوا لماع ناونع هب يرتشم )فال‬

‫فادها ماجسنا و يگچراپلي يارب يا هليسو ناونع هب يهورگ راك )ب اه‬
‫هداد ليلحت و يروآ عمج ساسا رب يريگ ليمصت يملع شرگن كي )ج‬

‫دنوش هتفرگ راكب دياب ريز دراوم ‪،‬عماج تيفيك تيريدم رارقتسا يارب‪:‬‬
‫هتهش اد ار تكراهشم رثكادح نامزاس حوطس هيلك رد ات دنشاب رداق نانكراك هلنيا يارب‬ ‫شزومآ )فال‪:‬‬
‫دنراد زاين رمتسم شزومآ هب دنشاب‪.‬‬
‫دننك راك لئاد اي تقوم تروو هب اه هورگ اب دنشاب رداق دياب لئاسم لح يارب دارفا‪.‬‬ ‫يهورگ راك )ب‪:‬‬
‫شرتهسگ نامزاهس حوطهس هيلك رد هك يراتخاس سوت دياب يفيك دوبهب دنيآرف‬ ‫يفيك راتخاس )ج‪:‬‬
‫دوش تيامح دراد‪.‬‬
‫جياتن ليلحت و يريگ هزادنا يارب نامزاس رد دياب يرامآ ياه شور زا يا هعومجم‬ ‫يرامآ لرتنك )د ‪:‬‬
‫دوش هتفرگ راك هب‪.‬‬

‫تيهواخ تهلع ههب و دهيامن يهم جيورهت نامزاهس رد ار درهب – درهب يژتارتهسا عماج تيفيك تيريدم‬
‫دناسر يم يراي يتايلمع و يدج للش هب نارحب زورب زا يريگشيپ هب يباي نارحب‪.‬‬

‫كباچ دیلوت ‪ :‬متشه لصف‬

‫‪3‬‬
‫نامزاهس ‪ 13‬يور رهب يتاهعالطم اليرمآ هروت تلاايا ييايرد يورين يالم تيامح اب ياه يل هاگشناد ‪ 1991،‬الس رد نهيا ههب خهساپ‬
‫‪،‬نآ فده هك دنداد ماجنا ‪ . . .‬و ما‪.‬يب‪.‬يآ ‪ ،‬كيرتلال الرنج ‪ ،‬روتوم الرنج دنن ام گ رزب ه دننك ديل وت نامزاس دو زا ش يب زين نآ زا‬
‫دعب ‪.‬دوب دنهاوخ يياهيگژيو هچ ياراد ‪ 2116‬الس رد قفوم ياهنامزاس هك دوب الؤس‬
‫دنتفرگ رارق هعالطم دروم دروم رگيد‪.‬‬

‫دوب ريز حرش هب يتالن لماش تاقيقحت نيا جياتن‪:‬‬

‫يحم ‪.1-‬‬ ‫تسا هدروآ دوجوب اهنامزاس و يديلوت ياه لتسيس رد ار يرايسب تلاوحت ديدج يتباقر ياه‬

‫يحم رد يتباقر ياه تيزم ياراد هك يياهنامزاس ‪2-‬‬ ‫ار تالوهصحم دهنناوتب تعرهس ههب و دنهشاب ديدج ياه‬
‫دنتسه كباچ ‪،‬دنيامن ديلوت نايرتشم زاين قباطم‪.‬‬

‫اهب روهشك نهيا رد يگدهنز درادناتسا ‪،‬دنيامن تكرح كباچ ديلوت تمس هب دنناوتن يياليرمآ ياهنامزاس رگا ‪3-‬‬
‫دش دهاوخ هجاوم رطخ‪.‬‬

‫تسا ريز ياه يگژيو ندوب اراد ‪،‬تعرس و يلباچ همزال ‪:4-‬‬
‫ياههيروآوهن توهشم ههك يتيريدم راتخاس ‪-‬ريذپ شناد راك يورين ندوب اراد ‪-‬ريذپ فاطعنا ديلوت لتسيس‬
‫دش اب اهنامزاس نيب رد نينچمه و لخاد رد يميت‪.‬‬

‫كباچ دیلوت و يكباچ فیرعت‪:‬‬

‫ههب دناوتب اهنت هن هليروط هب ‪.‬يريذپ فاطعنا رثكادح يانعم هب نامزاس ندوب عيرس ينعي يلباچ‬ ‫يكباچ فیرعت ‪:‬‬
‫ابقر نيب رد تارييغت داجيا هك ديامن لهارف يياه تورف هللب ‪،‬دهد خس اپ نايرتشم زاين و رازاب ‪،‬لوصحمرد تارييغت‪،‬‬
‫تهشگرب و يهساسا تارهييغت يارب عماج يژتارتسا كي ‪،‬يلباچ نياربانب‬ ‫دوش هتخانش رترب نامزاس ناونع هب دناوتب‪.‬‬
‫دوشيم ينامزاس يرترب بجوم هك تسا يريذپان‪.‬‬
‫ديدج تلاوصحم يفرعم رب ينتبم هك تسا ديلوت يژتارتسا عون كي ‪،‬كباچ ديلوت زا روظنم‬ ‫كباچ دیلوت فیرعت‪:‬‬
‫و موادهم تارهييغت ههب ييوگخساپ يارب نامزاس ندومن اناوت نينچمه و دنوشيم لوحتم تعرس هب هك يياهرازاب هب‬
‫تسا يتباقر يحم ينيبشيپ لباقريغ‪.‬‬

‫كباچ دیلوت هناگراهچ لوصا‪:‬‬

‫رييغت رد ندوب ورشيپ تهج رد يهدنامزاس ‪.1-‬‬
‫دارفا و تاعالطا ريثأت ندومن يمرها ‪.2-‬‬
‫تباقر شيازفا تهج رد يعاسم كيرشت ‪.3-‬‬
‫نايرتشم هب نداهن جرا ‪4-‬‬

‫‪3‬‬
‫و يروآدوسدننام يرگيد فادها اهنامزاس هكلب ‪،‬تسين اه نامزاس فده اهنت يكباچ و ندوب عيرس ‪:‬هتكن‬
‫دنيامن يم لابند زين ار هدنيآ رد ءاقب‪.‬‬

‫كباچ یاه نامزاس رد لوصحم يحارط هوحن‪:‬‬

‫هك دنوش يحارط يوحن هب دياب تلاوصحم ‪،‬كباچ ياه نامزاس رد‪:‬‬

‫دنشاب كچوك ياه رازاب رد دارفا زاين اب قباطمو هدوب ارگ يرتشم ‪.1-‬‬

‫يفاهضا مالهقا دهيرخ اهب دهنناوتب ههك دوش لهارف يرتشم يارب نالما نيا ينعي دنشاب هتشاد ءاقترا تيلباق ‪،2-‬‬
‫دشخب ءاقترا ار دوخ لوصحم‪.‬‬

‫و ناهمز ههب زاين نودب و لوصحم رد كچوك تارييغت قيرط زا هك دنشاب هتشاد ددجم يريذپ للش تيلباق ‪3-‬‬
‫دنيامن ليدبت درف هب رصحنم لوصحم كي هب ار لوصحم دناوتب ‪،‬دايز هنيزه‪.‬‬

‫دوش تياعر لوصحم ندوب يلولس ‪.4-‬‬

‫دوش هفاضا اه لدم رد ررلم تارييغت ‪5-‬‬

‫ددرگ لهارف تامدخ هئارا يارب يياههاگياپ ‪.6-‬‬

‫بان دیلوت و كباچ دیلوت يلوصا توافت‪:‬‬

‫دنتسه توافتم رگيدلي اب ‪،‬اههبنج زا يخرب رد اما دنراد يدايز ياهتهابش له اب ديلوت لتسيس ود نيا هچرگ‪.‬‬

‫تسا ريز حرش هب بان ديلوت و كباچ ديلوت يلوصا توافت‪:‬‬

‫بان ديلوت لوصا‬ ‫كباچ ديلوت لوصا‬

‫تاعياض شهاك ‪1-‬‬ ‫يرتشم هب نداهن جرا ‪1-‬‬

‫‪3‬‬
 ‫رترب تيفيك ‪2-‬‬ ‫تباقر دوبهب تهج رد يراكمه ‪2-‬‬

‫ريذپ فاطعنا ديلوت طوطخ ‪3-‬‬ ‫تارييغت رد ندوب ورشيپ تهج رد يهدنامزاس ‪3-‬‬

‫موادم دوبهب ‪4-‬‬ ‫دارفا و تاعلاطا زا نتفرگ هرهب ‪4-‬‬

‫بان ديلوت و كباچ ديلوت ياهتوافت رياس‪:‬‬

‫بان ديلوت‬ ‫كباچ ديلوت‬ ‫رظن زا زيامت ءوجو‬

‫تسا تخت ينامزاس مرهو يتكراشمو يميت‬ ‫هتراهم دنچ‬ ‫نامزاس‬

‫ينيب شيپ لباق ياهرازاب‬ ‫ينيبشيپ لباقريغ و كچوك ياهرازاب‬ ‫رازاب‬
‫تاعياض رد ييوج هفرص‬ ‫عونت رد ييوج هفرص‬ ‫ييوج هفرص‬
‫ريذپ فاطعنا‬ ‫راگزاس‬ ‫ديلوت دنيآرف‬
‫يتيريدم‬ ‫يربهر‬ ‫هرادا هوحن‬

‫‪3‬‬