‫االجتاهات احلديثة يف‬

‫إدارة املوارد البشرية‬

‫"اإلسرتاتيجيات والتطبيق"‬

‫‪Modern Approaches in‬‬

‫‪Human Resources Management‬‬
‫"‪"Strategies & Implementation‬‬

‫محكم علمياً ومنهجياً‬

‫الدكتور‬

‫أمحد حممد بين عيسى‬

‫الطبعـة األولى‬
‫‪2024‬‬
 ‫رقم االيداع لدى دائرة المكتبة الوطنية‪) 2023 / 6 / 3287( :‬‬
‫االتجاهات الحديثة في إدارة الموارد البشررية‪ :‬االترتراتيجيات والتطبيربن بنري ‪،‬يترمن حمرد‬
‫محمد ‪،‬بد الرحمن‪، – .‬مان‪ :‬دار وائل للنشر والتوزيعن ‪.2023‬‬
‫( ‪ ) 332‬ص‬
‫ر‪.‬إ‪)2023 / 6/ 3287( : .‬‬
‫الواصفات‪ / :‬إدارة األفراد ‪ //‬اإلدارة الحديثة ‪ //‬إدارة األ‪،‬مال ‪/‬‬
‫* يتحمل المؤلف كامل المتؤولية القانونية ‪،‬ن محتروى مصرنفو وال يربرر هرلا المصرنف ‪،‬رن ر‬
‫دائرة المكتبة الوطنية و جهة حكومية خرى‪.‬‬

‫رقم التصنيف الرشر ‪ /‬ديو ‪658.3 :‬‬

‫(ردمك) ‪ISBN 978-9923-51- 083 - 4‬‬

‫جميع الحقوب محفوظة للناشر‬

‫دار وائــل للنشر والتوزيع‬

‫دار وائل للنشر ‪ -‬عمان ‪ -‬األردن ‪ -‬الجبيهة ‪ -‬شارع الجمعية العلمية الملكية‬
‫مقابل الباب الشمالي للجامعة األردنية‬
‫‪E-Mail : sales@darwael.com – wael@darwael.com‬‬
‫‪TEL +962 6 533583 7‬‬
‫‪FAX: +962 6 5331661‬‬
‫جميع الحقوب محفوظةن ال يتمح بإ‪،‬ادة إصدار هلا الكتاب و تخزينو في نطاب اتترادة المرلومات و‬
‫نقلو و إتتنتاخو و ترجمتو بأ شكل من األشكال دون إلن خطي متبب من الناشر‪.‬‬
‫‪All rights reserved. No Part of this book may be reproduced, or transmitted in any form or by‬‬
‫‪any means, electronic or mechanical, including photocopying, recording or by any information‬‬
‫‪storage retrieval system, without the prior permission in writing of the publisher.‬‬

‫‪-2-‬‬
 ‫قائمة المحتويات‬

‫الصفحة‬ ‫الموضوع‬
‫*************************************************‬
‫‪ -‬المقدمة‪15 ..............................................................‬‬
‫الفصل األول‬
‫إدارة الموارد البشرية ‪HRM‬‬
‫(المفهوم والنشأة واألهداف واألهمية والوظائف) ‪19 .........................‬‬
‫‪ -‬تمهيد ‪21 ................................................................‬‬
‫‪ -‬مفاهيم إدارة الموارد البشرية ‪22 ...........................................‬‬
‫‪ -‬نشأة وتطور إدارة الموارد البشرية ‪24 ......................................‬‬
‫‪ -‬أهداف إدارة الموارد البشرية ‪35 ..........................................‬‬
‫‪ -‬أهمية إدارة الموارد البشرية ‪36 ............................................‬‬
‫‪ -‬وظائف إدارة الموارد البشرية‪37 ...........................................‬‬
‫‪ -‬هوامش ومراجع الفصل األول ‪.........................................‬‬
‫الفصل الثاني‬
‫تخطيط الموارد البشرية ‪47 .............................. HRM Planning‬‬
‫‪ -‬تمهيد ‪49 ................................................................‬‬
‫‪ -‬مفهوم تخطيط الموارد البشرية ‪50 .........................................‬‬
‫‪ -‬عناصر التخطيط اإلداري‪53 .............................................‬‬
‫‪ -‬أهداف تخطيط الموارد البشرية ‪55 ........................................‬‬
‫‪ -‬سمات تخطيط الموارد البشرية ‪57 ........................................‬‬
‫‪ -‬فوائد تخطيط الموارد البشرية ‪58 ..........................................‬‬
‫‪ -‬أهمية تخطيط الموارد البشرية ‪58 .........................................‬‬

‫‪-3-‬‬
‫‪ -‬المقومات األساسية لتخطيط الموارد البشرية‪59 ............................‬‬
‫‪ -‬الخطوات التفصيلية الالزمة لتخطيط الموارد البشرية‪60 ....................‬‬
‫‪ -‬األساليب المستخدمة في التنبؤ بالطلب على الموارد البشرية ‪68 ............‬‬
‫‪ -‬معوقات ومشكالت تخطيط الموارد البشرية‪70 .............................‬‬
‫‪ -‬هوامش ومراجع الفصل الثاني‪72 .........................................‬‬
‫الفصل الثالث‬
‫تحليل وتصميم الوظائف ‪75 .................... Job Analysis & Designe‬‬
‫‪ -‬تمهيد ‪77 ................................................................‬‬
‫‪ -‬مفهوم تحليل العمل ‪77 ..................................................‬‬
‫‪ -‬مفهوم تحليل الوظائف ‪78 ...............................................‬‬
‫‪ -‬مفهوم عملية التحليل والتوصيف ‪78 ......................................‬‬
‫‪ -‬من يقوم بتحليل العمل ‪79 ................................................‬‬
‫‪ -‬أهمية تحليل الوظائف ‪79 ...............................................‬‬
‫‪ -‬طرق جمع معلومات تحليل الوظائف ‪80 .................................‬‬
‫‪ -‬استخدامات تحليل الوظائف ‪83 ...........................................‬‬
‫‪ -‬الخطوات المهمة في عملية تحليل الوظائف ‪86 ...........................‬‬
‫‪ -‬عوامل نجاح برنامج تحليل الوظائف ‪87 ..................................‬‬
‫‪ -‬مفهوم تصميم الوظائف ‪90 ...............................................‬‬
‫‪ -‬أهداف تصميم العمل الوظائف‪91 ........................................‬‬
‫‪ -‬كيفية تحديد مواصفات شاغل الوظيفة ‪91 .................................‬‬
‫‪ -‬مكونات بطاقة وصف الوظيفة ‪93 ........................................‬‬
‫‪ -‬المتطلبات الواجب توافرها لزيادة فعالية تحليل وتوصيف الوظائف ‪94 .......‬‬
‫‪ -‬هوامش ومراجع الفصل الثالث‪96 .........................................‬‬

‫‪-4-‬‬
 ‫الفصل الرابع‬
‫طرق االستقطاب واالختيار والتعين ‪99 .........Recruitment & Selection‬‬
‫‪ -‬تمهيد ‪101 ................................................................‬‬
‫‪ -‬االستقطاب‪102 ...........................................................‬‬
‫‪ -‬مفهوم االستقطاب ‪103 ...................................................‬‬
‫‪ -‬مصادر االستقطاب ‪103 ..................................................‬‬
‫‪ -‬أساليب االستقطاب ‪109 ...................................................‬‬
‫‪ -‬خطوات عملية االستقطاب ‪111 ...........................................‬‬
‫‪ -‬مزايا مصادر االستقطاب الداخلي ‪112 ....................................‬‬
‫‪ -‬سلبيات مصادر االستقطاب الداخلي‪113 ...................................‬‬
‫‪ -‬مزايا مصادر االستقطاب الخارجي ‪113 ...................................‬‬
‫‪ -‬سلبيات مصادر االستقطاب الخارجي‪114 ..................................‬‬
‫‪ -‬اختيار وتعيين الموارد البشرية ‪114 .........................................‬‬
‫‪ -‬مفهوم االختيار ‪114 .......................................................‬‬
‫‪ -‬مفهوم التعيين ‪115 .......................................................‬‬
‫‪ -‬أهمية االختيار ‪115 .......................................................‬‬
‫‪ -‬أهداف االختيار والتعيين‪116 ..............................................‬‬
‫‪ -‬خطوات االختيار ‪117 .....................................................‬‬
‫‪ -‬عملية اختيار الموارد البشرية‪118 ..........................................‬‬
‫‪ -‬المقابالت الشخصية ‪119 ..................................................‬‬
‫‪ -‬العوامل الضرورية للحصول على نتائج إيجابية من المقابالت ‪120 ..........‬‬
‫‪ -‬طرق نجاح المقابالت‪121 .................................................‬‬
‫‪ -‬أسس ومبادئ إدارة المقابالت ‪122 .........................................‬‬
‫‪ -‬التعيين والتهيئة المبدئية‪123 ...............................................‬‬

‫‪-5-‬‬
‫‪ -‬مفهوم التعيين ‪123 ........................................................‬‬
‫‪ -‬مفهوم التهيئة المبدئية‪123 .................................................‬‬
‫‪ -‬مفاوضات عرض العمل ‪124 ..............................................‬‬
‫‪ -‬أهمية التهيئة المبدئية ‪124 .................................................‬‬
‫‪ -‬فوائد التهيئة المبدئية ‪125 .................................................‬‬
‫‪ -‬أهداف برنامج التهيئة المبدئية ‪126 .........................................‬‬
‫‪ -‬متابعة وتقويم فعالية برنامج التهيئة المبدئية ‪126 ............................‬‬
‫‪ -‬هوامش ومراجع الفصل الرابع ‪127 .........................................‬‬
‫الفصل الخامس‬
‫التدريب والتطوير ‪131 ......................... Training & Development‬‬
‫‪ -‬تمهيد ‪133 ................................................................‬‬
‫‪ -‬مفهوم التدريب‪133 ........................................................‬‬
‫‪ -‬أهمية التدريب ‪135 ........................................................‬‬
‫‪ -‬أهداف التدريب‪136 .......................................................‬‬
‫‪ -‬فوائد التدريب اإلداري ‪137 .................................................‬‬
‫‪ -‬أنواع التدريب‪139 .........................................................‬‬
‫‪ -‬االحتياج التدريبي‪144 .....................................................‬‬
‫‪ -‬تحديد االحتياجات التدريبية ‪144 ...........................................‬‬
‫‪ -‬التقدير الفعال لالحتياجات التدريبية‪146 ....................................‬‬
‫‪ -‬معرفة مستوى االحتياجات التدريبية‪147 ....................................‬‬
‫‪ -‬التدريب اإللكتروني ‪147 ...................................................‬‬
‫‪ -‬مفهوم التدريب اإللكتروني ‪147 ............................................‬‬
‫‪ -‬مزايا وفوائد التدريب اإللكتروني‪148 ........................................‬‬
‫‪ -‬أهمية التدريب اإللكتروني لتنمية الموارد البشرية‪149 ........................‬‬

‫‪-6-‬‬
 ‫‪ -‬تصميم التدريب اإللكتروني‪150 ............................................‬‬
‫‪ -‬إيجابيات التدريب االلكتروني‪154 ..........................................‬‬
‫‪ -‬سلبيات التدريب االلكتروني ‪155 ...........................................‬‬
‫‪ -‬هوامش ومراجع الفصل الخامس‪158 .......................................‬‬
‫الفصل السادس‬
‫إدارة وقياس أداء العاملين ‪159 ...... Employee Performance Appraisal‬‬
‫‪ -‬تمهيد ‪161 ................................................................‬‬
‫‪ -‬مفهوم إدارة وقياس أداء العاملين ‪161 ......................................‬‬
‫‪ -‬مفهوم معايير تقييم األداء‪162 .............................................‬‬
‫‪ -‬أهمية تقييم األداء ‪162 ....................................................‬‬
‫‪ -‬كيفية تقييم االداء ‪163 .....................................................‬‬
‫‪ -‬مداخل قياس أداء العاملين‪166 ............................................‬‬
‫‪ -‬م ارحل تقييم االداء‪168 ....................................................‬‬
‫‪ -‬عناصر عملية إدارة األداء ‪170 ...........................................‬‬
‫‪ -‬مشاكل وصعوبات تقييم األداء ‪172 .......................................‬‬
‫‪ -‬هوامش ومراجع الفصل السادس‪174 .......................................‬‬
‫الفصل السابع‬
‫إدارة الحوافز والتعويضات ‪177 Management of Incentives and Compensation‬‬
‫‪ -‬تمهيد ‪179 ................................................................‬‬
‫‪ -‬مفهوم الحوافز ‪180 ........................................................‬‬
‫‪ -‬مفهوم التعويضات ‪180 ....................................................‬‬
‫‪ -‬مفهوم األجر والمرتب‪181 .................................................‬‬
‫‪ -‬أنواع الحوافز‪181 .........................................................‬‬
‫‪ -‬كيفية حساب األجور‪184 ..................................................‬‬

‫‪-7-‬‬
‫‪ -‬أهمية األجور ‪185 ........................................................‬‬
‫‪ -‬مكونات األجر ‪185 .......................................................‬‬
‫‪ -‬نظم وطرق دفع األجر ‪187 ................................................‬‬
‫‪ -‬أهداف التعويضات ‪188 ...................................................‬‬
‫‪ -‬عالقة التعويضات بالدافعية للعمل‪189 .....................................‬‬
‫‪ -‬التعويضات المباشرة والغير مباشرة ‪189 ....................................‬‬
‫‪ -‬إعداد هيكل األجور‪203 ...................................................‬‬
‫‪ -‬كيفية إدارة التعويضات ‪204 ...............................................‬‬
‫‪ -‬هوامش ومراجع الفصل السابع ‪207 ........................................‬‬
‫الفصل الثامن‬
‫الترقية والنقل للموظفين ‪209 ...... Promotion & Redeployment of Staff‬‬
‫‪ -‬تمهيد ‪211 ...............................................................‬‬
‫‪ -‬مفهوم الترقية ‪211 .........................................................‬‬
‫‪ -‬أهداف الترقية ‪212 .......................................................‬‬
‫‪ -‬المصادر الرئيسية في الترقية ‪213 .........................................‬‬
‫‪ -‬الشروط المهمة في الترقية ‪216 ...........................................‬‬
‫‪ -‬أسس الترقية وقواعدها ‪217 ................................................‬‬
‫‪ -‬نقل الموظفين ‪221 ........................................................‬‬
‫‪ -‬مفهوم نقل الموظفين‪221 ..................................................‬‬
‫‪ -‬أنواع النقل للموظفين‪222 ..................................................‬‬
‫‪ -‬أسباب نقل الموظف ‪223 ..................................................‬‬
‫‪ -‬هوامش ومراجع الفصل الثامن‪225 .........................................‬‬

‫‪-8-‬‬
 ‫الفصل التاسع‬
‫الصحة والسالمة المهنية للعاملين ‪227 ......................................‬‬
‫‪Occupational Health and Safety of Employees‬‬
‫‪ -‬تمهيد ‪229 ...............................................................‬‬
‫‪ -‬مفهوم السالمة ‪230 .......................................................‬‬
‫‪ -‬مفهوم السالمة والصحة المهنية ‪230 .......................................‬‬
‫‪ -‬أهداف السالمة والصحة والسالمة المهنية ‪230 .............................‬‬
‫‪ -‬واجبات إدارة الصحة المهنية ‪233 ..........................................‬‬
‫‪ -‬مهام إدارة الصحة المهنية ‪234 .............................................‬‬
‫‪ -‬خطوات السالمة العامة للعاملين ‪235 ......................................‬‬
‫‪ -‬أهمية السالمة المهنية ‪236 ................................................‬‬
‫‪ -‬مهام عمل إدارة أنظمة االمن والسالمه المهنية ‪239 .........................‬‬
‫‪ -‬دور الموارد البشرية في تحقيق األمن والسالمة للعاملين ‪240 ................‬‬
‫‪ -‬إدارة الجوده والمعايير ‪240 .................................................‬‬
‫‪ -‬هوامش ومراجع الفصل التاسع ‪241 ........................................‬‬
‫الفصل العاشر‬
‫اإلستراتيجية الحديثة واإلدارة اإللكترونية في إدارة الموارد البشرية ‪243 ........‬‬
‫‪Modern Strategy and e-Management in Human Resources Management‬‬
‫‪ -‬تمهيد ‪245 ................................................................‬‬
‫‪ -‬مفاهيم إدارة الموارد البشرية اإلستراتيجية ‪246 ...............................‬‬
‫‪ -‬أهداف إستراتيجية الموارد البشرية‪250 ......................................‬‬
‫‪ -‬البناء اإلستراتيجي إلدارة الموارد البشرية ‪251 ...............................‬‬
‫‪ -‬بناء إستراتيجية الموارد البشرية ‪252 ........................................‬‬
‫‪ -‬مراحل بناء إستراتيجية تنمية الموارد البشرية‪256 ............................‬‬

‫‪-9-‬‬
‫‪ -‬الدور اإلستراتيجي الفعال إلدارة الموارد البشرية ‪257 ........................‬‬
‫‪ -‬الركائز األساسية من أجل مواجهة تحديات التقنيات الحديثة للموارد‬
‫البشرية ‪259 ..............................................................‬‬
‫‪ -‬اإلدارة االلكترونية إلدارة الموارد البشرية‪260 ................................‬‬
‫‪ -‬مفهوم اإلدارة االلكترونية للموارد البشرية ‪260 ...............................‬‬
‫‪ -‬أهداف اإلدارة االلكترونية إلدارة الموارد البشرية ‪262 ........................‬‬
‫‪ -‬التوظيف اإللكتروني ‪263 ..................................................‬‬
‫‪ -‬مزايا نظام التوظيف اإللكتروني‪264 ........................................‬‬
‫‪ -‬كيفية إنجاح نظام التوظيف اإللكتروني ‪264 ................................‬‬
‫‪ -‬مزايا النظام اإللكتروني فى تسجل الوقت والحضور ‪265 ....................‬‬
‫‪ -‬تأثيرات التقنية المعاصرة في هيكل وأداء الموارد البشرية ‪266 ................‬‬
‫‪ -‬التحديات التي يفرضها نظام اإلدارة األإكترونية للموارد البشرية ‪267 .........‬‬
‫‪ -‬إستراتيجية تنفيذ نظام اإلدارة اإللكترونية البشرية‪268 ........................‬‬
‫‪ -‬هوامش ومراجع الفصل العاشر‪269 ........................................‬‬
‫الفصل الحادي عشر‬
‫إدارة الموارد البشرية والتطورات في المعرفة والعولمة ‪271 ....................‬‬
‫‪HRM and Knowledge & Globalization‬‬
‫‪ -‬تمهيد ‪273 ................................................................‬‬
‫‪ -‬أوالا‪ :‬إدارة الموارد البشرية وادارة المعرفة‪274 ................................‬‬
‫‪ -‬تأثير المعرفة في إدارة الموارد البشرية ‪280 .................................‬‬
‫‪ -‬أثر إدارة المعرفة على العاملين‪281 ........................................‬‬
‫‪ -‬الدور المتغير إلدارة الموارد البشرية من منظور إدارة المعرفة ‪282 ...........‬‬
‫‪ -‬الرؤية الجديدة إلدارة الموارد البشرية بالمعرفة ‪284 ..........................‬‬
‫‪ -‬ثانيا‪ :‬اقتصاد المعرفة وادارة الموارد البشرية ‪284 ............................‬‬

‫‪- 10 -‬‬
‫‪ -‬مفهوم اقتصاد المعرفة في ادارة الموارد البشرية‪284 .........................‬‬
‫‪ -‬خصائص اقتصاد المعرفة‪285 .............................................‬‬
‫‪ -‬تغير طبيعة وظائف إدارة الموارد البشرية في ظل االقتصاد المعرفي ‪286 ....‬‬
‫‪ -‬مدى تأثير االقتصاد المعرفي على إدارة الموارد البشرية ‪287 ................‬‬
‫‪ -‬واقع التكنولوجيا الرقمية والمعلومات في إدارة الموارد البشرية ‪290 ............‬‬
‫‪ -‬مدى تأثير التكنولوجيا الرقمية على العمليات واألنشطة اإلدارية ‪290 .........‬‬
‫‪ -‬ثالثا‪ :‬إدارة الموارد البشرية والعولمة ‪292 ....................................‬‬
‫‪ -‬مفهوم العولمة ‪292 ........................................................‬‬
‫‪ -‬أهداف العولمة ‪292 .......................................................‬‬
‫‪ -‬خصائص الموارد البشرية في ظل العولمة ‪293 .............................‬‬
‫‪ -‬دور العولمة في تنمية رأس المال البشري ‪294 ..............................‬‬
‫‪ -‬أهمية رأس المال البشري في ظل العولمة‪294 ..............................‬‬
‫‪ -‬هوامش ومراجع الفصل الحادي عشر ‪296 .................................‬‬
‫الفصل الثاني عشر‬
‫إدارة ضغوط العمل والمتغيرات والمخاطر في إدارة الموارد البشرية ‪299 ........‬‬
‫أوالً‪ :‬ضغوط العمل ‪301 ......................................................‬‬
‫‪ -‬مفهوم ضغوط العمل‪301 ..................................................‬‬
‫‪ -‬أنواع ضغوط العمل ‪302 ..................................................‬‬
‫‪ -‬أسباب ضغوط العمل ‪303 .................................................‬‬
‫‪ -‬مراحل إدارة الضغوط العمل ‪305 ...........................................‬‬
‫ثانياً‪ :‬إدارة التغيير في ادارة الموارد البشرية‪306 ..............................‬‬
‫‪ -‬مفهوم التغيير ‪306 ........................................................‬‬
‫‪ -‬العوامل المسببة للتغيير ‪306 ...............................................‬‬
‫‪ -‬العوامل المؤثرة في الموارد البشرية‪307 .....................................‬‬

‫‪- 11 -‬‬
‫‪ -‬دور الموارد البشرية في عملية التغيير ‪308 .................................‬‬
‫‪ -‬تقييم البيئية الداخلية في ادارة الموارد البشرية‪309 ...........................‬‬
‫ثالثاً‪ :‬إدارة المخاطر وادارة الموارد البشرية‪311 ...............................‬‬
‫‪ -‬المخاطر والتحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية‪311 ....................‬‬
‫‪ -‬أهمية تطبيق إدارة مخاطر الموارد البشرية ‪313 .............................‬‬
‫‪ -‬إستراتيجيات إدارة الموارد البشرية لمواجهة المخاطر والتحديات ‪313 ..........‬‬
‫‪ -‬هوامش ومراجع الفصل الثاني عشر ‪314 ...................................‬‬
‫‪ -‬قائمة المراجع‪317 .........................................................‬‬
‫‪ -‬أوالً‪ :‬المراجع العربية ‪317 ..................................................‬‬
‫‪ -‬ثانياً‪ :‬المراجع األجنبية ‪321 ................................................‬‬
‫‪ -‬ثالثاً‪ :‬المواقع اإللكترونية واالنترنت ‪325 ....................................‬‬
‫المالحق‪ -‬كتب التحكيم ‪327 .................................................‬‬

‫‪- 12 -‬‬
 ‫إهداء‬

‫‪ -‬إىل طلبة العلم واملعرفة ‪..................‬‬

‫‪ -‬إىل املمارسني اإلداريني ‪.................‬‬
‫‪ -‬إىل املهتمني والباحثني يف جمال إدارة املوارد البشرية ‪........‬‬

‫أُهدي هذا العمل ‪...............‬‬

‫املؤلف‬

‫الدكتور أمحد بين عيسى‬

‫‪- 13 -‬‬
 ‫االجتاهات احلديثة يف إدارة املوارد البشرية‬

‫املدقدةة‪:‬‬

‫يعد النشاط الخاص بالعنصر البشرري فري المنظمرة مرن أهرم األنشرطة فيهرا‪ ،‬ال‬
‫بررل النشرراط الررذي يمكررن أن يكسررب المنظمررة مي رزة تنافسررية غيررر قابلررة للتقليررد مررن قبررل‬
‫المنافسر ررين‪ ،‬كونر رره يتعامر ررل مر ررع اإلنسر رران الر ررذي ال يمكر ررن تقلير ررده فر رري حاجاتر رره ورغباتر رره‬
‫وتوقعاته‪ ،‬وهي إحدى المقومات األساسية لنجاح المنظمة‪ ،‬بل يمكن القول أنها المحدد‬
‫األول الرئيسر رري واألساسر رري له ر رذا النجر رراح‪ ،‬حير ررث أن ت ر روافر قر رروى عاملر ررة ذات كفر رراءة‪،‬‬
‫ومسررؤولية‪ ،‬تمكنه ررا م ررن النه رروض بأعب رراء العمررل وتحقي ررق أه ررداف المنظم ررة‪ ،‬واس ررتخدام‬
‫إمكانياتها المادية المتاحة بأكبر كفاءة ممكنة‪.‬‬

‫عررالوة علررى أن االتجاهررات الحديثررة تتفررق علررى أن حقررل إدارة الم روارد البش ررية‬
‫نشأ وتطور إلى ما وصل إليه ضمن مراحل تاريخيرة‪ ،‬كانرت برداياتها مرع بردايات الفكرر‬
‫اإلداري ممثالا بمرحلة ما قبل اإلدارة العلمية‪ ،‬ومرر عبرر مخراض تراريخي وحقرب زمنيرة‬
‫استجاب فيها للتغييرات البيئية الخارجية‪ ،‬والتغييرات في بيئة المنظمات وتركيبة الموارد‬
‫البشرية فيها‪.‬‬

‫كمررا إن التقرردم الررذي حصررل فرري القرررن الحررادي والعشرررون‪ ،‬مررن تطرروير لوسررائل‬
‫المواصالت واإلتصاالت‪ ،‬ساعد بشكل كبير على تنقل وحركة وتعاون الموارد البشرية‪،‬‬
‫وبدأت المنظمات في رؤية الموظفين كموجودات ثمينة‪ ،‬وهو ما أصبح يسمى ب "إدارة‬
‫الموارد البشرية الحديثة"‪.‬‬

‫‪- 15 -‬‬
‫بعد ذلك أصبحت المنظمة األمريكية إلدارة شؤون الموظفين تسيطر علرى هرذا‬
‫المجال‪ ،‬التي غيرت إسرمها لمنظمرة إدارة المروارد البشررية عرام ‪1998‬م‪ ،‬حيرث يسرتخدم‬
‫مصطلح "إدارة رأس المال البشري" بعض األحيان بدالا عن الموارد البشررية‪ ،‬برالرغم أن‬
‫رأس المررال البشررري يشررير إلررى فك ررة أضرريق مررن الم روارد البش ررية وهرري المعرفررة فرري كررل‬
‫ش ررخص‪ ،‬والت رري يمك ررن أن يش ررارك به ررا المنظم ررة‪ ،‬وأيض ررا أطلق ررت بع ررض المص ررطلحات‬
‫لتس ررمية المج ررال منه ررا "إدارة المنظم ررات"‪" ،‬إدارة الق رروى العامل ررة"‪" ،‬إدارة المواه ررب" "إدارة‬
‫شؤون الموظفين"‪ ،‬أو ببساطة "إدارة الناس"‪.‬‬

‫وم ررن األم ررور الت رري ته ررتم به ررا إدارة الق رروى العامل ررة للمنظم ررات‪ ،‬أو إدارة المر روارد‬
‫البشر ر ر ر ر ر ر ر ر ررية‪ ،‬التخط ر ر ر ر ر ر ر ر رريط وج ر ر ر ر ر ر ر ر ررذب الم ر ر ر ر ر ر ر ر رروظفين (االس ر ر ر ر ر ر ر ر ررتقطاب ‪ ،‬واالختي ر ر ر ر ر ر ر ر ررار‪،‬‬
‫والت ر رردريب‪ ،‬التقي ر رريم‪ ،‬ومكاف ر ررأة الم ر رروظفين‪ ،‬والترقي ر ررة‪ ،‬ومتابع ر ررة قي ر ررادة المنظم ر ررة‪ ،‬والثقاف ر ررة‬
‫التنظيميررة‪ ،‬وأمررن العرراملين والسررالمة العامررة‪ ،‬والتأكررد مررن اإلمتثررال لق روانين العمررل فرري‬
‫حاالت يكون الموظفين راغبين في إجراء مفاوضات جماعية‪.‬‬

‫يهرردف هررذا الكت راب إلررى تسررهيل معرفررة القررارئ أو الرردارس بمواضرريع مهمررة فرري‬
‫أدون مجموع ررة م ررن األفك ررار والكتاب ررات عن رره‬
‫إدارة المر روارد البشر ررية‪ ،‬حي ررث أحبب ررت أن م‬
‫وقسمته إلى عشرة فصول ‪ -‬كما هو مبين في قائمة المحتويات‪ -‬ثرم شررعت بالفصرول‬
‫م‬
‫العشرة‪ ،‬وعناوينها كانت على النحو اآلتي‪-:‬‬

‫الفصل األول‪ :‬إدارة الموارد البشرية (المفهوم والنشأة واألهداف واألهمية والوظائف‬

‫الفصل الثاني‪ :‬تخطيط الموارد البشرية‬

‫الفصل الثالث‪ :‬تحليل وتصميم الوظائف‬

‫‪- 16 -‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬طرق االستقطاب واالختيار والتعين‬

‫الفصل الخامس‪ :‬التدريب والتطوير‬

‫الفصل السادس‪ :‬إدارة وقياس أداء الموظفين‬

‫الفصل السابع‪ :‬إدارة الحوافز والتعويضات‬

‫الفصل الثامن‪ :‬الترقية والنقل للموظفين‬

‫الفصل التاسع‪ :‬الصحة والسالمة المهنية للعاملين‬

‫الفصل العاشر‪ :‬اإلستراتيجية الحديثة واإلدارة اإللكترونية في إدارة الموارد البشرية‬

‫الفصل الحادي عشر‪ :‬الموارد البشرية والمعرفة والعولمة‬

‫الفصل الثاني عشر‪ :‬ضغوط العمل‪ ،‬التغيير‪ ،‬إدارة المخاطر‬

‫‪- 17 -‬‬