Curriculum Vitae

ANDI MUH LUTFI MILER

Clinic Manager / Oprational Manager

BIO
Oprational Manager, yang berada langsung di bawah General
Manager, yang bertugas bertanggung jawab untuk membuat
kebijakan operasional yang menyeluruh, seperti merancang
rencana promosi atau mengembangkan keterampilan pekerja, di
dalam outlet-nya. Fungsi management tenaga kerja juga
dilakukan oleh seorang Oprational Manager, termasuk mengatur
jam kerja, mengatur kebutuhan staff, serta posisi dan
penempatan staff.

PENDIDIKAN
2008 – 2012
STIM LPI Makassar, Fakultas Ekonomi,
Jurusan Manajemen Keuangan , IPK 3,28
2005 - 2008
PERSONAL SMK Persada Makassar, Jur Tekhnik elektronika,
Sulawesi Selatan
Tmpt, Tgl Lahir : Makassar, 21 Mei 1989 Nilai rata-rata rapor 86,07.
Jenis Kelamin : Laki-laki
PENGALAMAN KERJA
Kebangsaan : Indonesia
Status : Belum Menikah PT Integritas Berkah Berlimpah Ruah ( 2 Tahun )
Alamat : Jalan Haji Ilyas No. 49 Dental Clinic Manager / Klinik Gigi 2020 - 2022
Rempoa Tangerang
- Memastikan Pelaksanaan Sebuah Program
Selatan - Mengatur dan memastikan pelayanan oprational sesuai SOP
- Pusat Koordinasi Antara Manajemen pusat, SPV &
- Bertanggung jawab atas Pencapaian Target / Profit Clinic
KONTAK - Bertanggung jawab atas Seluruh Operasional Clinic
- Mengontrol dan membuat laporan keluar masuk alat dan bahan
No. Wa / Hp : 081 909 210589 - Menghande dan memastikan jam kerja dokter efisien dan tepat
waktu
Email : Andi.muh.lutfi.miler@gmail.com - Menghandle dan memastikan jam kerja dokter tepat waktu. Baik
dokter gigi umum maupun Dokter Spesialist

Kemampuan Personal & Komputerisasi

PT Evitderma Prima Estetika ( 2 Tahun )
Aestethic Clinic Manager / Klinik Kecantikan 2018 - 2020
Microsoft Word 

Microsoft Exel  - Memastikan Pelaksanaan Sebuah Program

- Mengawasi Supervisor / Apoteker
MYOB/Accurate  - Mengatur dan memastikan pelayanan oprational sesuai SOP
- Pusat Koordinasi Antara Manajemen pusat, SPV & Karyawan
Accounting  - Memberikan Motivasi kepada seluruh staff
- Bertanggung Jawab Pada Semua Aspek Customer Service
Power Point  - Bertanggung jawab atas Pencapaian Target / Profit Clinic
- Bertanggung jawab atas Seluruh Operasional Outlet
Leadership  - Mengontrol dan membuat laporan keluar masuk alat dan bahan
- Menghande dan memastikan jam kerja dokter efisien dan tepat
Hard Worker  waktu
- Membuat jadwal bulanan tim non dokter
Communication  - Memastikan laporan payroll dan HPP stabil setiap bulan
- Melakukan stock opname bahan baku secara berkala
Team work  - Mengarahkan seluruh tim agar melakukan sales call guna
tercapainya target harian yang telah di sepakati
 SKILL
1. Dapat bekerjasama dengan team,
mudah mengerti pelajaran yang
baru, disiplin dan mencintai
kerapian.
2. Menguasai Teknik perbankan
Oprasional (KLIRING/RTGS/cash
balance & Reporting cash out baik
Transaksi Tunai Maupun Non Tunai
, EDC Dan Laporan Keuangan)
3. Mengerti dengan sistem tata kelola
manajemen dengan baik, Baik
dalam tata kelola tim dan Stress
Manajemen.
4. Memiliki Motivasi yang tinggi dan
mampu Menentukan Target Baik
dalam penjualan.
5. Memiliki komunikasi dan negosiasi
yang baik terhadap segala complain
yang mungkin terjadi di sekitar area
outlet
6. Jujur, Ulet, Sabar, Bertanggung
Jawab dan Bijaksana dalam
menentukan dan mengambil
keputusan demi kelancaran outlet.
7. Cekatan dan sangat antusias
dalam laporan stock opname, dan
mampu meminimalisir segara
kerugian yang akan ditimbulkan
akibat loss, ataupun indikasi
kecurangan (Fraud ) Yang mungkin
terjadi
8. Mahir dalam melakukan investigasi
apabila terjadi kecurangan yang
dilakukan oleh staff yang
menyebabkan kerugian Outlet.
9. Menguasai Aspek Psikologi dan
ilmu pembacaan karakter terhadap
staff .
PT Fast Food Indonesia (KFC) ( 3 Tahun )
Store Manager 2015 - 2018
- Memastikan Pelaksanaan Sebuah Program
- Mengawasi Supervisor / Leader Crew
- Menyatukan Persepsi Supervisor Supaya Tetap Kompak
- Pusat Koordinasi Antara Manajemen pusat, SPV & Karyawan
- Bertanggung jawab atas inventory dan bahan Baku Outlet
- Bertanggung Jawab Pada Semua Aspek Customer Service
- Bertanggung jawab atas Pencapaian Target Profit Store
- Bertanggung jawab atas Seluruh Operasional Store
- Melakukan Evaluasi Kinerja atas Karyawan setiap semester.
- Memastikan Kegiatan di seluruh area berjalan dengan baik
- Memantau dan memastikan Kas Laporan Cashier agar tetap
Balance
PT Rekso Nasional Food (MC DONALDS) ( 3 Tahun )
Crew Leader / Supervisor 2012 - 2015
- Cek kehadiran karyawan (absensi)
- Cek daftar pesanan (reservation)
- Cek kelengkapan peralatan Service
- Cek kebersihan seluruh area restoran
- Cek standar kualitas makanan, minuman, standar penampilan crew
service dan kesiapan pelayanan
- Mencatat pembelian barang ke dalam buku data pembelian barang
- Mencatat barang masuk (transfer in) dan barang keluar (transfer out)
- Rekap atau cuci kasir (clean transaction) dengan kasir
- Memimpin jalannya briefing tim
- Menangani pembimbingan atau pelatihan karyawan baru
- Memberikan laporan penilaian karyawan kepada Supervisor
- Memastikan terlaksananya general cleaning setiap bulan
- Membangun kerukunan dan keharmonisan antar karyawan dan antar
bagian
- Menangani complaint atau keluhan pelanggan restoran
- Koordinasi dengan Manager Outlet tentang operasional harian,
kasus, ide, saran, program, evaluasi serta penentuan karyawan
berprestasi.
PT Rekso Nasional Food (MC Donalds) ( 5 Tahun )
Store Crew 2007 - 2012
- Mempersiapkan, menyajikan kepada tamu atau pelanggan dan
melaksanakan tugas - tugas lain untuk kelancaran operasional
restoran.
- Menjaga kebersihan restoran, menjaga kualitas bahan mentah dan
makanan yang akan disajikan, menjaga keramahan dan kecepatan
pelayanan.
Jl. Sutan Syahrir No.30, RT.6/RW.4, Gondangdia, Menteng. jakarta pusat, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10350 Tlp (021) 310 21910
Jalan Khamad No 38 Pondok Bambu, Duren Sawit
Jakarta Timur, Tlp (021) 8607467 DKI Jakarta