印尼语学习——业务模块

一、门店 Mengunjungi Dealer

词汇 Kosa kata

库存 Stok/Barang

购买 Beli

进货 Masuk stok

退货 Retur Stok

调价补差 Refund (bila ada penurunan harga)

门头 Shop Sign/Plang Toko

柜台 Etalase

体验台 Meja/booth Demo live

广告 Iklan

合作 Kerjasama

支持 Support/Dukungan/Bantuan

竞争对手 Kompetitor

我们 Kami 他们 mereka

你们 kalian 他 dia

销售政策 Program Penjualan

新品 Produk baru

满意 Puas

朋友 Teman

再见 Selamat tinggal
对话

你好！你好吗？ Halo, Apa kabar?

我很好 saya Sangat Baik

销售怎么样？ Bagaimana penjualan ?

最近我们的新品上市 V7 不知老板为何没上货？
Belakangan ini, Produk baru V7 kami sudah mulai masuk pasar, kenapa boss belum
pesan?

你们对我们的销售政策已经了解了吗？
Apakah sudah jelas dengan program penjualan kami?

我们新品上市销售政策老板是否满意？
Apa boss sudah cukup puas dengan program penjualan produk baru kami?

老板主推我们产品目前为止有没有遇到困难？
Apakah ada kesulitan saat Anda merekomendasikan produk kami?

我们的导购怎么样？ Bagaimana dengan promotor kami?

你对我们的业务满意吗？Apakah Anda puas dengan pelayanan sales kami?

你觉得我们 vivo 的形象在你的门店要做怎样的调整可以更好看呢？

Menurut Anda bagaimana cara meningkatkan image visibility kami di toko Anda?

最近其他品牌有没有什么销售政策？
Akhir-akhir ini, adakah program penjualan baru dari produk lain?

二、导购 Mengunjungi Promotor

词汇 kosa kata

导购员 Promotor

培训 Training

卖点 Selling point
主推 Rekomendasi utama

提成 Insentif

销量 Penjualan

工资 Gaji

占比 persentase / perbandingan

物料 Material

柜台陈列 display/penataan etalase

店员 FL/Front Liner

加油 Semangat/Jiayou

奖金 Bonus

价格 Harga

型号 Tipe

演示机 Demolive

句子 kalimat

上个月你的销量是多少台？
Berapa unit penjualan kamu pada bulan lalu?

来这家门店多久？
Sudah berapa lama di toko ini?

我们占比有多少？
Berapa persentase penjualan kita?

其他品牌的销售怎么样？
Bagaimana penjualan brand laindi toko ini?

店员更主推哪个品牌呢？
Brand mana yang paling didukung oleh FL di sini?

最近那个型号比较受欢迎？价格呢？
Akhir-akhir ini tipe apa yang paling banyak terjual? Berapa harganya?

没有顾客的时候你在干什么？
Saat tidak ada pembeli, apa yang biasa kalian lakukan?

三、业务会议 Rapat Sales

词汇

业务员 Sales

主管 Supervisor

督导 Tutor

培训师 Trainer

会议 Rapat/meeting

准时 Tepat waktu

上个月 Bulan lalu

上周 Mingu lalu

昨天 Kemarin

今天 Hari ini

这个星期 Mingu ini

这个月 Bulan ini

明天 Besok

下个星期 Minggu depan

下个月 Bulan depan

销售报告 Laporan penjualan

分销 distributor

促销活动 Event promosi

降价 Turun harga

展会 Pameran

活动 Event

团队精神 Semangat tim

区域 Area

句子

我们和这个客户合作了多久？
Sudah berapa lama kita bekerjasama dengan toko ini?

这家门店每个月店总能达到多少？
Berapa penjualan all brand setiap bulan di toko ini?

上个月的完成率有多少？
Berapa persentase pencapaian bulan lalu

为什么没有完成任务？
Kenapa tidak capai target?

这个月的培训工作要怎么安排？
Training bulan ini mau atur seperti apa?

这个月的分销工作该怎么安排？
Bagaimana atur open dealer bulan ini?

竞品最近有什么销售政策？
Kompetitor akhir-akhir ini ada program penjualan seperti apa?

跟这个门店的合作出现了什么问题？
Kerja sama dengan toko ini ada masalah apa?

一、物料 Material

词汇 kosa kata

物料 material promo / pop

形 象 brandingan

申 请 表 form pengajuan

摆放 penempatan

门 头 neon box

专 柜 etalase khusus

斜 柜 etalase all brand

拱 门 ballon gate

小 v 机 模 人 maskot mini v

鼓 风 机 blower

中 岛 柜 peninsula

LED 灯 箱 Light box LED

制 作 灯 箱 Light box pembuatan sendiri

吊 顶 灯 箱 Light box gantung

水 晶 托 架 akrilik isi etalase

灯 布 kain light box

条 幅 spanduk

人 型 立 牌 standing banner

易 拉 宝 roll banner

X 展架 x banner

演示机 hp demolive

贴膜 anti gores

自拍杆 tongsis

单页 brosur

海报 poster

台卡夹页 paper clip akrilit a4

价格签 kartu spek

体验台 meja ldu

转角柜 meja sudut segitiga

帐篷 tenda

充气拱门 balon gate

促销展台 meja booth

吊旗 bendera gantung

工衣 seragam vivo

工牌 name tag

句子 A&Q

1. 你这里需要什么物料？
Disini kamu perlu material apa?

2. 所有物料的使用方法你会吗？
apakah kamu tahu semua penggunaan dan peletakan material?

3. 为什么条幅/海报/台卡夹页没有及时更换？
Mengapa spanduk/psoter/paper clip akirilit a4 tidak langsung diperbaharui?

4. 中柜和综合柜的摆放标准你知道吗？为什么不按要求摆放？
Apakah kamu tahu standarisasi peletakan etalase khusus dan etalase all brand?
Mengapa tidak sesuai standarisasi?

5. 促销活动需要哪些物料？
Event promosi perlu material apa saja?

6. 价格签为什么是手写的？
Kartu spek kenapa ditulis tangan?

7. 你为什么不穿工衣？不戴工牌？
Kenapa kamu tidak memakai seragam vivo? Tidak memakai name tag?

8. 这个自拍杆消费者喜欢吗？
 Apakah tongsis ini disukai konsumen?

9. 体验台上的机器为什么没有演示软件和视频？
Demolife di meja ldu kenapa tidak ada demo app dan demo video?

10. 物料不够需要和业务反馈。
Material tidak cukup harus beritahu ke sales

二、人员及岗位 Jabatan dan staff

词汇 kosa kata

导购员 promotor

培训师 trainner

督导 tutor

终端部门 department terminal

店员 FL / pegawai toko

调 整 mengatur ulang

推 荐 merekomendasikan

入职 Entry / joint kerja

产能 kapasitas

离职 resign

淘汰 eliminasi / cut

句子 A&Q

1. 这个门店总共有几个店员？他是什么岗位？
Ada berapa FL di toko ini? Apa jabatan dia?

2. 督导会对你一对一地培训吗？
APakah tutor ada melakukan training satu per satu dengan kamu?

3. 培训师讲课能理解吗？
 APakah saat trainer menjelasakan kamu bisa mengerti?

4. 有没有合适的店员推荐？
APakah ada rekomendasi FL yang cocok?

5. 如果你不努力销售就会被淘汰。
Jika kamu tidak berusaha menjualan akan kena cut (eliminasi)

三、培训及会议 Training dan briefing

词汇 Kosa kata

抽 查 pengecekan

培训 mentraining

通用卖点 selling poin umum

核心卖点 selling poin inti

竞品对比 compare dengan kompetitor

拦截 menarik

驻留 stay

讲解 prospek/menjelaskan

销 售 berjualan

产品知识 product knowledge

销售能力 skill berjualan

动 员 会 gathering

新 品 上 市 Launching New Product

发 布 会 Gathering Launching

预定 pre-order (booking)

句子 Q&A
1. 这次抽查的结果怎么样？
Bagaimana hasil pengecekan kali ini?

2. 你累计参加了几次培训？
Kamu sudah mengikuti training berapa kali?

3. 你了解 vivo 的通用卖点吗？

Apakah kamu tahu selling poin umum vivo？

4. 你知道如何去对比竞品吗？
Apakah kamu tahu bagaimana cara compare dengan kompetitor?

5. V7 的几个核心卖点是什么？
Sebutkan beberapa selling poin inti V7?

6. 你要主动去拦截客户。
Kamu harus inisiatif menarik konsumen?

7. 你如何开始向顾客介绍产品？
Kamu Dari mana mulai mengenalkan produk ke konsumen?

8. 你觉得这个导购的销售能力怎么样？
Bagaimana menurut kamu skill berjualan promotor ini?

9. 你对产品知识了解吗？
Apakah kamu tahu tentang product knowledge?

10. 动员会对你有帮助吗？
Apakah gathering itu membantu kamu?

控价 kontrol harga

旺季 high season

政策 program

合作 kerjasama

合同 kontrak
店员 FL (front liner)

调价 perubahan harga

导购员 promotor

保价 jaminan harga

业务员 sales

进货 order (pesan) barang

培训师 trainer

抽查 pengechekan secara acak

主管 Spv

加班 lembur

目标 target

早班 shift pagi

大客户 top dealer

午班 shift siang

对手 competitor (pesaing)

稳定 stabil

团队 team

问题 masalah

解决 menyelesaikan

销售 penjualan

数据 data

分析 analisa

罚款 denda

销量 jumlah penjualan

保证 jamin
简单 sederhana (simple)

门店 toko

经销商 dealer

库存 stok barang

差价 selisih harga

价格 harga

影响 pengaruh

怎么办 bagaimana

检查 periksa

报表 laporan (report)

展位 pameran (booth)

保卡 kartu garansi

工服 seragam / baju kerja

培训 training / pelatihan

结果 hasil

请假 ijin

年假 cuti

生病 sakit

费用 biaya

补贴 Tunjangan

工资 gaji

试用期 masa probation / masa percobaan

上级 atasan

统计 merekap

广告牌 billboard
柜台 etalase

灯箱 neonbox / light box

快递 express delivery ( ekspedisi )

信息 informasi

市场 market

控价 kontrol harga

vivo：老板 你好，你知道 vivo 的控价原则吗 apa kabar bos , apakah anda tahu aturan
kontrol harga vivo?

客 户 ： 听 说 过 ， 但 是 不 明 白 什 么 意 思 pernah dengar , namun belum paham

maksudnya

Vivo：控价简单点说就是客户不可以卖比 vivo 制定的官方统一价格低，保持所有价

格 一 样 ， 保 证 所 有 客 户 利 润 。 Simpelnya ， kontrol harga adalah pihak toko tidak

boleh menjual harga dibawah harga yang telah ditentukan vivo, dan menjaga harga agar
sama menjaga margin pihak toko

客户：那如果我低于这个价格会怎么办 apabila saya menjual dibawah harga tsb akan

bagaimana?

Vivo：我们会提前与所有客户签署控价条款，不是故意针对谁。控价条款上写了违

反规则会有什么处罚。kami akan terlebih dulu menandatangani kontrak kontrol harga

ke semua dealer, bukan bermaksud sentiment pada orang tertentu. dalam kontrak
kontrol harga tertulis jika melanggar kontrak akan ada sanksi denda.

客户：我想知道是什么内容 saya ingin tahu isinya apa

Vivo：第一，vivo 会找第三方人进行不定时抽查，不会故意找哪个客户 全都是公平

公正。第二，抽查结果会定时公布，本周抽到了多少家，处罚了多少家。第三，大

概处罚内容是按照合同内容上交多少罚款，不交罚款 vivo 会选择不合作。pertama,

vivo akan mencari pihak ketiga untuk melakukan pengecekan secara secara tidak teratur,
dan tidak akan sengaja mencari toko siapa yang mau dicek ,semuanya dilakukan dengan
adil. kedua hasil dari pengecekan akan diumumkan di waktu tertentu, pada minggu ini
telah lakukan pengecekan terhadap berapa toko , berapa toko yang didenda. ketiga,
kurang lebih sanksi denda tercantum dalam isi kontrak , jika tidak membayar denda vivo
akan memilih untuk pemutusan kerjasama

保价 jaminan harga

Vivo：老板 你好 你知道 vivo 的保价政策吗 apa kabar bos, apakah anda tahu apa itu
program jamiman harga

客户：不知道什么意思 tidak tahu apa artinya

Vivo：那我简单给你分析一下，保价就是 vivo 会给予客户全程无忧，不用担心亏本

的 问 题 。 kalau begitu saya jelaskan secara simpel , jamin harga adalah vivo akan
memberikan jaminan kepada pihak toko , agar toko tidak perlu khawatir mengalami
kerugian

客户：那具体是怎么样的呢 lebih spesifiknya seperti apa?

Vivo：比如说 三星手机，你最新的进货价 2 条，售价 2.2，你的例如有 200 千。你

可能进货了 30 台，当三星调价的时候，现在售价 2 条了。你还有 10 台库存，按照

道 理 来 说 ， 你 这 10 台 是 不 赚 钱 的 对 不 对 contoh Hp samsung , harga order

terbarunya 2juta , harga jual 2,2juta ,marginnya 200rb. anggap saja bos order 30unit,
dan kemudian samsung ada penurunan harga , menjadi harga jual 2juta , dan misal bos
masih ada 10 unit stok , maka sama halnya 10 unit tersebut tidak mendapatkan margin
sama sekali betul tidak?

客 户 ： 是 这 样 的 ， 一 调 价 就 没 有 钱 赚 betul seperti itu, sekali turun harga tidak

mendapatkan keuntungan.

Vivo：vivo 不是这样的，即使调价了，2.2 调价到 2 条，vivo 会补偿你最新的进价差

额。比如 1.9 的进价，会补给你 100 千一台。有多少库存，补给你多少差价 vivo

tidak seperti itu, ketika turun harga , 2.2juta menjadi 2juta , vivo akan mensubsidi selisih
dari penurunan harga itu. misal harga order 1.9 , akan disubsidi 100ribu per unit.
berdasarkan ada berapa stok, akan disubsidi juga selisih penurunan harganya.

客户：那我明白了。我会放心进货的 kalau begitu saya paham, saya akan percaya

untuk mengorder barang

人员 karyawan

Vivo：老板 你好，你现在门店可以给我增加一个导购员吗 bos apakah saat ini toko

bos bisa tambah 1 promotor?

客户：我门店的人已经很多了，不用了吧 orang di toko kami sudah banyak, tidak

perlu

Vivo：还不够啊，现在你店里只有一个导购员，对不对 masih belum cukup , di toko

anda saat ini baru ada 1 promotor, benar ngak

客户：是啊，一个就够了 benar , 1 saja sudah cukup

Vivo：当一个导购员的时候，他早上上班，那晚上最热闹的时候就没人了。会影响

你门店的销量啊，当他休息时，你一天没人帮忙。Vivo 一天可能没有销量。要是两

个人，他们可以换班，无时无刻都会有人在这里。pada saat 1 promotor di toko, jam

kerja pagi , maka malam pada saat keadaan ramai maka tidak ada orang di toko. akan
berpengaruh terhadap penjualan anda , pada saat dia istirahat , 1 hari tersebut maka
tidak ada orang yang membantu anda. vivo mungkin 1 hari itu tidak akan ada penjualan.
jika 2 orang , mereka bisa shift jam kerja, jadi kapanpun ada orang di toko.

客户：是这个道理哈，但是确实人太多了啊 ini masuk logika juga ya, tapi benar-

benar terlalu banyak orang

Vivo：那这样吧，你店里这么多店员。给我一个转成 vivo 导购，一来你可以少发一

份工资了，二来 vivo 导购员多了，三来你的人还在帮你忙，怎么样 begini saja

bos,di toko bos begitu banyak FL. berikan saya 1 orang untuk dijadikan promotor vivo ,
pertama bos bisa mengurangi pengeluaran gaji FL , kedua promotor vivo menjadi
bertambah , ketiga orang anda masih bisa membantu anda, bagaimana?
客户：这个方法好 那就这样吧 ide ini bagus kalau begitu jalankan.

政策 program

Vivo：老板 你好，现在我们 vivo 针对旺季 12 月有一个政策，你要不要了解下 apa

kabar bos saat ini di bulan 12 vivo ada program high season , apakah anda ingin tahu

客户：你说来听听，是什么政策 coba kamu katakan , apa programnya

Vivo ： 是 这 样 的 ， 我 们 旺 季 有 达 量 奖 励 ， 也 有 旅 游 政 策 。 jadi begini, saat high

season kami ada program reward jika capai target , juga ada program liburan.

客户：这么多奖励啊，是不是任务很高啊 begitu banyak reward , apakah targetnya

tinggi

Vivo：任务不是我随便定的，是根据你以前的销量来算的，平时你卖 300 台，旺季

提升 1.5 倍，就是 450 台。你也知道 12🈷️销量很猛的 target nya tidak dengan asal saya

tetapkan, namun berdasarkan riwayat penjualan anda ,misal biasanya bos menjual
300unit , high season akan ditingkatkan 1.5x lipat , menjadi 450unit , anda juga tahu
bahwa bulan 12 penjualan sangat bagus

客户：任务太高了，能不能少一点 targetnya sangat tinggi , apakah bisa kurang sedikit

Vivo：我给你算算，我们今年的政策。第一，3 条以上的手机，卖一台算 2 台的销

量，你卖 200 台 就相当于完成任务了，是不是很简单。第二，各种型号的奖励你

看看，平均都有 40.000 一台了，第三完成任务 你还可以参加 vivo 组织的旅游，你

算算机票 住宿。这是多少钱。是不是这样的，要回报 就要有付出啊 saya bantu

hitung, program tahun ini. pertama harga hp 3 juta keatas jika menjual 1 unit akan
terhitung 2 unit jika anda jual 200 unit maka sama halnya dengan anda capai target,
apakah simpel?. kedua ,berbagai macam reward biasanya dikisara 40.000, ketiga capai
target anda juga bisa ikut kegiatan travel yang vivo adakan coba hitung harga tiket dan
hotel ,berapa biayanya , apakah betul seperti itu, jika ingin hasil , harus ada pengorbanan

客户；好的 我明白了 我肯定加油拿到奖励 baiklah saya paham ,saya pasti berusaha

mendapatkan reward
 专卖店和店中店的补贴政策 vivo store dan store in store subsidi program

Vivo：老板，你好。你看你现在生意到了瓶颈期啊，想不想把生意做大一点点 apa
kabar bos apakah anda menyadari bisnis anda mengalami sedikit macet , apakah
bersedia untuk membuat bisnis menjadi sedikit besar lagi

客户；你有什么办法吗 apakah anda ada ide?

Vivo；现在 vivo 在找和我们关系好的客户，一起合作开专卖店和店中店 saat ini

vivo mencari toko yang memiliki hubungan yang baik dengan kami, untuk bersama
bekerjasam membuka vivo store in store

客户：怎么开专卖店店中店啊 bagaimana cara membuka vivo store in store

Vivo ： 我 们 都 去 找 房 子 租 下 来 ， 然 后 装 修 营 业 kita bersama-sama cari ruko dan

menyewanya , lalu merenovasi dan mengoperasikannya

客户：那怎么合作呢，房租怎么算 bagaimana cara kerja samanya , dan perhitungan

biaya sewa ruko

Vivo：房租我们可以支持，但是是有条件的。比如说：我们可以出一半的房租加上

装修，你免费进场开卖。但是你现在的店口，位置，团队，广告三年不可以动。
untuk biaya sewa ruko bisa kami support , tapi ada syarat. misal : kami bisa menanggung
setengah dari biaya sewa ruko dan support renovasi toko, dan anda bisa free melakukan
penjualan. tapi toko saat ini , posisi , tim , brandingan tidak boleh dirubah selama masa 3
tahun.

客户：能不能你们全部出 apakah bisa semuanya ditanggung oleh kalian

Vivo：也可以。没问题，但是条件又不一样了。我们全部出，那就要要求，vivo 的

销量不能低于你全部销量的 50%，并且一年保证卖多少台，没完成的话 每台差额

会 进 行 罚 款 的 bisa juga. tidak masalah , tapi syaratnya akan berbeda. kami yang
menanggung semuanya, namun pasti ada syaratnya,penjualan vivo tidak boleh rendah
dari 50% penjualan all brand di toko, dan ada target per tahunnya, jika tidak capai per
unitnya akan dikenakan denda.

客户：能不能让我考虑下 apakah bisa beri saya waktu berpikir

Vivo；可以 尽快给答复吧，毕竟很多人找我们开店 bisa ,segera beri saya jawaban,
karena banyak yang mencari kami untuk bekerjasama buka toko

分销 cabang

Vivo；现在你管辖的区域里面有多少家手机店 saat ini area yang kamu handle ada

berapa toko hp

团队；有 100 家 ada 100 toko

Vivo；那和我们 vivo 合作了多少家 berapa banyak toko yang sudah kerjasama dengan
vivo

团队：50 家，还有 50 家没有合作 50 toko, masih ada 50 toko yang belum kerjasama

Vivo；另外没有合作的门店是什么情况，什么原因不和我们合作呢 50 toko yang

belum kerjasama kenapa, apa alasannya masih belum kerjasama denga kita

团队；大部分都是小客户，没什么钱 不愿意进货 sebagian besar semuanya toko

kecil, tidak memiliki modal tidak bersedia mengorder

Vivo；那他进不进 oppo 的货，进 oppo 的货，就必须要搞定。和我们合作 dan

apakah toko tersebut order oppo, jika order barang oppo, maka harus dilakukan. kerja
sama dengan kita

团队；好的，我再去谈谈 baik, saya coba bicarakan lagi

Vivo；你要和客户说，首先 vivo 是个大品牌，卖 vivo 肯定能赚钱，现在每天那么

多人找 vivo，他不卖的话，他不就是亏钱了。第三 vivo 还可以给他们支持团队 支

持广告，还有保价政策。做生意不担心。kamu harus bilang ke owner , pertama vivo

adalah brand besar, jual vivo pasti bisa untung, saat ini sudah banyak orang cari brand
vivo, jika dia tidak jual vivo sama halnya dia rugi. ketiga vivo juga bisa memberikan
support tim, support brandingan , dan jaminan harga. jadi bisnis dijalankan tanpa
khawatir.

团队：我会努力尝试的 saya akan berusaha mencoba

Vivo；搞不定的告诉我 我带你一起去 jika tidak bisa beritahu saya, saya pergi bersama
kamu
 上柜率 sell in

Vivo；现在你区域的 Y91C 有多少家门店有货，多久家门店没货 saat ini y91c diarea

kamu ada berapa toko ada stok y91c , berapa toko tidak ada stok

团队：有 80 家有货，20 家没有货 ada 80 toko ada stok , 20 toko tidak punya stok

Vivo；你上柜才 80%，公司要求 95%。20 家没有货的门店月销量是不是都大于 10

台 kalau begitu persentasi sell in hanya 80% , syarat dari kantor ialah 95%. 20 toko yang
tidak memiliki stok apakah memiliki jualan lebih dari 10unit

团队：是的 月销量大于 10 台 betul jualan per bulan lebih dari 10unit

Vivo：Y91C 进货的原则是，只有月销量大于 3 台的必须进货，这种小门店只能卖

低端机 dasar sell in y91c ialah , jika jualan bulanan toko 3unit maka harus sell in , toko
seperti ini hanya bisa menjual low end

团队：客户说没钱，他不进 toko bilang tidak punya uang, dan tidak order

Vivo：一个人开店 他没什么钱，你没钱 你会开店吗？他肯定是进了其他品牌的货，

没钱了。那你要告诉他们，vivo 的好处啊. seseorang buka toko tidak punya uang? ,

kamu tidak punya uang apakah kamu akan buka toko? pastinya dia sudah order stok
brand lain , lalu modal habis, maka kamu harus beritahu kelebihan brand vivo.

团队：好的 ，我会去沟通的 baik, saya akan pergi membahasnya

Vivo；Y91C 加上 vivo 的品牌，1.5jt 的价格，简单就是顾客直接找的，他不卖 他就

少赚了 y91c ditambah dengan brand vivo, harga 1.5jt ,secara simpel pasti pembeli akan
langsung mencarinya, jika tidak menjual maka dia pasti keuntungan pasti kurang

团队；我会搞定的 saya pasti akan menyelesaikannya

销售数据 data penjualan

Vivo；团队的数据监控做的怎么样 data monitor yang dibuat tim bagaimana

Spv:我每天都要求团队在做 saya syaratkan tim untuk buat tiap hari

Vivo；你肯定要求了，毕竟我要求你了。但是做的怎么样，你知道吗 pasti kamu

sudah mensyaratkan mereka, sama dengan saya syaratkan ke kamu. tapi bagaiman
hasilnya apakah kamu tahu?

Spv;我保证都做了 saya jamin semua sudah buat

Vivo；那我告诉你你每天需要给我提交什么东西，1、每天销量 2、大客户销量 3、

你团队每天完成率 4、每天你区域 0 销量导购员 5、门店当日销量 kalau begitu saya

beritahu kamu apa yang kamu harus berikan ke saya tiap hari, 1, penjualan tiap hari 2,
penjualan top dealer 3, persentase pencapaian harian tim 4, jumlah promotor no sell di
area kamu 5, penjualan hari itu juga

Spv;好的 我会安排好下面团队的 baik , saya akan arahkan tim dengan baik

Vivo；你要知道为什么让你这么做数据，做好了怎么去分析。比如 0 销量导购员太

多，是不是不会卖 还是今天休息太多了。发现了这个问题 我们怎么去解决 kamu

harus tahu kenapa memintamu buat data tersebut, jika sudah buat bagaimana
menganalisanya. misal promotor no sell sangat banyak maka cari tahu apakah promotor
bisa menjual, atau hari ini kebanyakan istirahat. jika mendapati masalah ini bagaimana
kita menyelesaikannya

Spv ;我知道怎么分析 会教给团队的 saya tahu bagaimana cara menganalisanya akan

diajarkan ke tim

Vivo；大客户数据波动厉害，是不是团队不够稳定 还是说对手在进攻 。销售就是

每天跟进结果 发现问题 解决问题。pergerakan data jualan top dealer sangat drastis ,

apakah tim tidak cukup stabil atau apakah kompetitor menyerang. penjualan harus
difollup tiap hari hasilnya , dapat masalah segera selesaikan.

财务类专业术语

会计 : AKUNTANSI

资产: ASET
收入 : PENDAPATAN

费用: BIAYA

亏损: KERUGIAN

销售成本: HARGA MODAL

毛利率:MARGIN LABA KOTOR

应付账款:HUTANG USAHA

固定资产:AKTIVITA TETAP

科目录入:AYAT JURNAL

资产负债表:LAPORAN NERACA

利息:BUNGA

工资:GAJI

奖金:BONUS

流动资产:ASET LANCAR

我要去银行:SAYA MAU KE BANK

我需要付:SAYA HARUS BAYAR

交通费:BIAYA TRANSORTASI

短期借款:LIABILITAS JANGKA PENDEK

长期借款:LIABILITAS JANGKA PANJANG

发票:INVOICE

收据:KWITANSI

合同:KONTRAK

广告:IKLAN

身份证:KARTU TANDA PENDUDUK

税卡:NPWP

物流费:BIAYA LOGISTIK.
转账凭证:BUKTI TRANSFER

汇率:KURS

销售:PENJUALAN

价格:HARGA

核对:MENCOCOKKAN

银行流水:MUTASI REKENING

代理:AGEN

直营:TOKO LANGSUNG

资料:DATA

首付:PEMBAYARAN AWAL

押金:DEPOSIT

原件:DOKUMEN ASLI

文件:DOKUMEN

文件夹:FOLDER

出纳:KASIR

审计师:AUDITOR

税务局:KANTOR PAJAK

财务报表:LAPORAN KEUANGAN

代扣证明:BUKTI POTONG PPH

年度税务申报表:SPT TAHUNAN

应付账款:HUTANG USAHA

应收账款:PIUTANG USAHA

银行利息税:PAJAK ATAS BUNGA BANK

增值税 :PPN/PAJAK PERTAMBAHAN NILAI

税票:FAKTUR PAJAK
股东:PEMEGANG SAHAM

实收资本:MODAL

进项税:PPN MASUKAN

销项税:PPN KELUARAN

主营业务成:HARGA POKOK PENJUALAN

汇兑损益:LABA SELISIH KURS

利润表 LAPORAN LABA RUGI

罚款:DENDA

百分之十:SEPULUH PERSEN

现金:uang tunai

财务:keuangan

单据:nota

收据:kwitansi

发票:invoice

合同:surat kerjasama

续签:Diperbaharui

移民局:Imigrasi

安装:Pemasangan

制作:Pembuatan

减少:Dikurangi

熟悉:Familiar

手续费:Biaya Admin

保险费:Biaya Asuransi

维修:Memperbaiki

专卖店:Dealer took
结账:Checkout

相应:Sesuai

剩余付款:Sisa pembayaran

纸质版 :Hardcopy

车牌:Plat mobil

优惠:Penawaran

应收:Piutang

程序:prosedur

等于:sama dengan

叠:tumpukan

信封:amplop

过程:proses

存现:setor tunai

贷方:kredit

借方:debit

纸:kertas

计算机:kalkulator

我有两个计算机:saya punya dua kalkulator

单子:BON

翻译:MENERJEMAHKAN

电子档:SOFTCOPY

正数:ANGKA POSITIVE

负数:ANGKA NEGATIVE

密码:PASSWORD

刷卡:GESEK KARTU
签字:TANDA TANGAN

贵:MAHAL

便宜:MURAH

存折:BUKU TABUNGAN

打款:TRANSFER

付款单:NOTA PEMBAYARAN

审核:MENGECEK

核对:MENCOCOKAN

明天要转款:BESOK MAU TRANSFER UANG

转货款:TRANSFER UANG BARANG

财务部门:DIVISI FINANCE

多少钱:BERAPA HARGANYA

多扣钱:POTONG UANG KEBANYAKAN

少扣钱:KURANG POTONG UANG

折扣:DISKON

什么时候发工资:KAPAN GAJIAN

今天美金的汇率是多少 :KURS US DOLLAR HARI INI BERAPA

邮票:MATERAI

净利率:MARGIN LABA BERSIH

税票开完了吗？:Apakah Faktur Pajak Sudah Selesai Dibuka?

现金费用整理完了吗？:Apakah Biaya Kas Sudah Selesai Dibuat?

银行费用单据是否有缺？:Apakah Payment Voucher Biaya Bank Ada Yang Kurang?

明天去税务:Besok Ke Kantor Pajak

明天去税务代理那 :Besok Ke Tempat Konsultan

请给我这个客户的开票资料:Tolong Kasih Saya Data Customer Ini Yang Mau Dibuka
Faktur
本月税务申报完成了吗？:Apakah Pelaporan Spt Bulan Ini Sudah Selesai Dilapor?

本月要交多少增值税？:Berapa Ppn Harus Dibayar Bulan Ini?

请和客户核对开票明细:Tolong Cek Dengan Customer Data Yang Mau Dibuka Faktur

请帮我统计下这个:Tolong Bantu Saya Rekapin Ini

什么时候可以做完？:Kapan Bisa Selesai Buat?

明天开个讨论会:Besok Meeting

装订凭证:Filing Dokumen 请用 Excel 登记合同:Tolong Rekapin Data Kontrak

Diexcel
请给单据排序并编号:Tolong Buatkan Nomor Urut Pada Dokumen / Ayment Voucher
Biaya
请整理会计资料:Tolong Rapiin Data Accounting

申报工资个税:Lapor Pph 21 Gaji

明天要结账:Besok Mau Tutup Buku

请收集发货单:Tolong Kumpulkan Nota Pengiriman Barang

请核对库存:Tolong Cek Persediaan

价格含税吗？Harga Sudah Termasuk Pajak?

请提供公司税卡: Tolong Lampirkan (Berikan) Npwp Perusahaan

请咨询下税代:Tolong Tanyakan Ke Konsultan

请咨询下税务专员:Tolong Tanyakan Ke Ar

股东借款:Pinjaman Pemegang Saham

公司注册资本是多少？:Berapa Modal Perusahaan Yang Dilapor?

是否需要取现？:Apakah Perlu Tarik Tunai?

利润税前调整:Laba Sebelum Koreksi Fiskal

保险:Asuransi

健康社会保障组织机构:Bpjs

社保:Bpjs Ketenagakerjaan

医保:Bpjs Kesehatan

健康:Kesehatan

代扣税:pemotongan pajak (pph23)

差旅费:Biaya Perjalanan Dinas

物业费:Biaya Maintenance / Biaya Pengelola Gedung

房租: Sewa Rumah

招待费:Biaya Entertainment

装修费:Biaya Renovasi / Biaya Perbaikan

运费:Biaya Ekspedisi / Biaya Pengangkutan / Biaya Pengiriman

清关费:Beacukai

办公用品:Perlengkapan Kantor

展位:Pameran

折旧费:Biaya Penyusutan

广告税:Pajak Reklame

认证进项发票:upload faktur pajak masukan

7 月代扣税申报表:SPT PPH bulan Juli

7 月增值税申报表:SPT PPN bulan Juli

7 月个税申报表:SPT PPh 21 bulan Juli

2019 年年度申报表:SPT Tahunan 2019

长期待摊费用:biaya dibayar dimuka

免税函:surat bebas pajak

这家公司是否开通网银缴税？:apakah PT ini sudah bisa bayar pajak lewat internet
banking?

仓储类专业术语

仓库:Gudang

大门口:Gerbang

门:Pintu

灯:Lampu

手机:Handphone(HP)

箱子:Kardus

盒子:Box

耳机:Earphone

充电器:Charger

叉车: Forklip

人力叉车:Handclip

汽车:Mobil

货车:Truck

集装箱:Container

物料:Accecoris

发货单:Surat jalan

打印机:Printer

胶带:Lakban

玻璃:Kaca

公斤:Kilogram
吨:Ton

风扇:Kipas angina

司机:Supir

发货人:Pengirim

收货人:Penerima

地址:Alamat

库存:Stok

垫板:Palet

称重:Menimbang

发送:Mengirim

检查:Memerikasa

装:Memuat/mengangkut

卸:Menurunkan/membongkar

扫描 :Scan

计算:Menghitung

订:Memesan

倒车:Mundur

联系/接触:Menghubungi

送:antar

到达:Sampai/tiba

打印:Mencetak

我们的仓库在 Cikupa:Tangerang Gudang kami di Cikupa, Tangerang

这大门口比较小 :Gerbang ini lebih kecil

请把门关上 :Tolong tutup pintunya

别忘记把灯关掉:Jangan lupa matikan lampu

这手机缺了耳机:HP ini kurang earphone

把柜台放整齐一点:Letakkan etalase lebih rapi lagi

你帮我订个叉车吧:Tolong bantu saya memesan 1 buah forklip

今天来的人全是新面孔:Kuli yang datang hari ini semuanya baru

把人力叉车推过来:Tolong handclip didorong kesini

司机把汽车停在哪儿了？:Dimana supir memarkir mobil?

今天有几个集装箱到？:Hari ini ada berapa container tiba?

今天把 V7+的物料全发下去吧:Tolong Accesoris V7+ hari ini dikirkm semua

我们的打印机坏了:Printer kita sudah rusak

这柜台全是玻璃,小心点:Etalase ini semuanya terbuat dari kaca, tolong lebih hati-hati

V7+一箱多少公斤？:Satu kardus V7+ berapa kilo?

请把风扇打开:Tolong hidupkan kipas angin

南加的手机走 AUP 物流公司吧:HP Banjarmasin dikirim via Perusahaan ekspedisi AUP

别把发货人的名字写错了:Jangan sampai salah menulis nama pengirim barang

邦加的地址又改了，别忘记告诉物流哈 :Alamat Bangka berubah lagi, jangan lupa

menginformasikan ke pihak ekspedisi
库存对了么？:Apakah stok.sudah benar?

你跟司机两个人去提手机吧 :Kamu dengan supir berdua tolong ambil HP

这些退的手机，你们都检查了么？:Apakah kalian sudah memeriksa semua Hp return

ini?
别在分错货了:Jangan sampai salah memisahkan barang

这辆车能装多少台手机？:Mobil ini bisa mengangkut berapa unit HP?

先把巴东的集装箱缷一下:Tolong bongkar dulu Container dati Padang

请注意倒车！:Hati-hati ada kendaraan sedang mundur!

什么时候送过来？:Kapan diantar kesini?

请联系一下物流:Tolong hubungo sebentar pihak ekspedisi

叉车什么时候到？:Kapan forklip sampai?

别忘记把门锁上 :Jangan lupa pintu dikunci

内销部专业术语

经销商:dealer

代理商:agen

代理价:harga agen

批发价:harga order

零售价:harga jual

结算价:harga akhir

导购提成:komisi promotor

渠道库存:stok toko

通路库存:stok dalam perjalanan

在库库存:stok dalam gudang

串码调拨:alokasi imei

演示机:demolive

售后机:unit servis

销售开单:nota tagihan

当日余额:saldo hari ini

系统异常:sistem rusak

银行转账:transfer bank

查款:periksa dana
货品调价:penyesuaian harga unit

翻新机:unit renew

备货:nimbun stok

下市机:unit turun pasar

窜货机:unit disalokasi

政策返利:progam incentive

返利核销:incentive penjualan

串码核销:verifikasi imei

增加应收:menambah piutang

冲减应收:mengurangi piutang

办事处:kantor cabang area

总部:kantor pusat

文员:admin

导购:promotor

OA 账号:id OA

财务:finance

开单:buka nota

调拨:alokasi

演示机库:gudang demolive

坏机库:gudang barang rusak

好机库:gudang barang bagus

门店:toko

演示机押金:deposit demolive

调价:penyesuaian harga

数据:data
分析:Analisis

周报表:laporan mingguan

导出:Ekspor data

交接:Serah terima

清尾:membersihkan yang lama

周转天数:periode hari

控制:mengontrol

新品:produk baru

考核:Penilaian

审核:persetujuan

结账:tutup pembukuan

银行核对:cocokin bank

绑定系统:penyatuan sistem

开单价格:harga buka nota

物料组:divisi material

开单组:divisi buka nota

IT 组:divisi IT

取消合作:putus kerjasama

今天库存发我一下:stok hari ini kirim ke saya

今天需要分货吗:apakah hari ini butuh pembagian barang

这个型号暂时缺货:tipe ini untuk sementara kehabisan stok

没有特制演示机额度了:sudah tidak ada kuota untuk demolive khusus lagi

账上余额多少:saldo akun berapa

这个型号库存紧张:stok tipe ini sangat sedikit

翻新回的售后机还没有入库:unit renew service center belum masuk stok gudang

今天的库存还没入库:stok hari ini masih belum di masuk stok gudang

我可以先下单吗:bolehkah saya order dulu

款明天回可以吗:bisakah bayar besok

这个人的权限不够:otoritas orang ini tidak cukup

麻烦修改下 XX 的数据区域:tolong ubah data area xx

XX 看不到销售报表:xx tidak bisa melihat laporan penjualan

麻烦审核下今天的文件:tolong verifikasi dokuman hari ini

领导已经批准了:atasan telah menyetujui

先备案后执行:di data dulu baru dilaksanakan

还不是很明白你说的意思:masih belum terlalu mengerti apa maksud kamu

可以再讲一遍吗:tolong katakan sekali lagi

这个问题已经处理好了:masalah ini sudah di bereskan

窜货机子已经寄走了:barang disalokasi sudah dikirim

地区的备用金账号还没有提供:rekening uang kas daerah belum diberikan

需要把货款转出:perlu untuk mentranfer uang order barang keluar

代理打错款到我们的公账了:agen salah transfer uang ke rekening bisnis kita

需要退回这笔款吗:apakah perlu mengembalikan uang ini 在金蝶里面做其他应收单调

整:dalam system K3 buat perubahan form wajib terima lainnya

库存对上了:stok sudah cocok

银行余额都对上了:saldo bank sudah cocok

这个问题我处理不了:masalah ini tidak bisa saya tangani

我们讨论下这个问题:kita diskusikan masalah ini

还没有收到货:masih belum terima barang

我应该找谁处理这个问题呢:saya harus cari siapa untuk mengurus masalah ini

快递丢失了货:ekspedisi menghilangkan barang

谁来赔偿丢失的货呢:siapa yang akan menanggung barang yang hilang

快递会延迟 2 天才能到:ekspedisi tertunda dalam 2 hari baru sampai

今天 XX 地区没有下单:hari ini area xx tidak order barang

他们账上余额不够:saldo dalam akun mereka tidak cukup

需要启用借款额度吗:apakah mau mulai menggunakan kuota pinjaman?

XX 型号 XX 调价，通知各地区做好调价准备 :type xx penyesuaian harga xx , info ke

semua area untuk persiapan
今天调价，记得导出调价数据给地区确认 :hari ini penyesuaian harga , ingat untuk
mengekspor data ke area untuk memastikan
出一份 XX 型号的调价数据分析表 Tabel analisis data penyesuaian type harga XX

出 一 份 新 品 XX 型 号 的 预 定 分 析 / 首 销 分 析 :Analisis terjadwal / analisis penjualan

pertama type baru XX
今天的打分做了吗:skor hari ini sudah dibuat ?

出一份 XX 型号周转天数报表:buat laporan periode pergantian type XX

各小组做下结账前的准备：银行核对、库存核对、检查开单价格（是否有异常单

价 ） :Semua divisi sebelum penutupan buku :cocokin bank ,cocokin stock , cek harga
buka nota (apakah ada harga yang selisih )
检查两个账套的虚拟开单是否一致
Periksa semua data dari dua sistem apakah sudah sama semua
供应链可以关账了吗
Bagian supplier apakah sudah bisa di tutup buku ?
为什么没有核对完
Kenapa tidak cocok sampai balance ?
除质量问题不允许退货
Kecuali kualitas dari barang bermasalah tidak boleh return
出一下 XX 型号的价格文件 ekspor data harga dari type xx
价格体系表更新了吗 data harga sudah diperbaharui ?

把这个文件发到 OA 消息中心 kirim dokumen ini ke pusat OA

OA 文件记得审一下，不要拖延 dokumen di OA ingat di approved , jangan diundur

应收核对完了吗？为什么有款没有收回来的？
Utang piutang sudah dicocokin ? kenapa masih ada utang yang tidak di ambil kembali ?
这个文件翻译成印尼语 :dokumen ini tolong di translate ke indonesia

员工购机明细发给我一下:rincian pembelian karyawan kirim ke saya

这个代理的数据进 XX 账套:data area ini masuk ke set buku xx

XX 地区 XX 要从代理转到联营，做好切换准备。
Area xx akan serah terima menjadi direct sales , persiapkan semua data
公布银行账号、准备好客户资料、切换系统确保 XX 可以正常开单运行。
Publikasikan nomor rekening bank, siapkan informasi pelanggan, dan alihkan sistem
untuk memastikan bahwa XX dapat berjalan secara normal.
交接数据录入系统：手机、物料、应收
Semua data serah terima masukin ke sistem : HP , material dan utang piutang
导出近两年的物料投放明细
Ekspor rincian data material dari dua tahun sebelumnya

品牌部专业术语

专卖店: vivo store / Toko vivo

设计:Desain

海报:Poster

色彩:Warna

横幅:Banner

元素:Elemen
尺寸:Ukuran

长:Panjang

宽:Lebar

高:Tinggi

大牌: BILLBOARD

申请表:SURAT PENGAJUAN

仓库:Gudang

柱子:Pilar

确认:Konfirmasi

回复:Balas

墙面:Dinding

形象:Branding

规范:Spesifikasi

品牌:Merek

休闲桌:Meja

形象墙:Papan branding

吧台椅:Kursi bar

店中店:Toko dalam toko

包柱:Kolom paket

展位: pameran / booth / stand

画面:Layar

收银台: Kasir

自制:Buatan sendiri

平面图:Denah lantai

吊顶: platfom Langit rumah

木板:Papan kayu

石膏板:Papan gypsum

乳胶漆:Cat lateks

腻子粉:Bubuk putty

石膏粉:Bubuk gypsum

保护膜:ANTI GORES

滚筒:KUAS ROLL

羊毛刷:KUAS CAT

砂轮片:PISAU BOSH KERAMIK

刀片:PISAU SILET

钻头:MATA BOR

灯:LAMPU

木纹纸:GAMBAR TEKSTUR KAYU

亚克力: Akrilik

铝塑板: Pelat aluminium

瓷砖: KERAMIN

灰色: ABU ABU

蓝色: Biru

白色: Putih

橙色: WARNA OREN

图纸: Gambar

配件柜: Lemari aksesoris

施工: Konstruksi

方案: Program

效果图: Renderings
问题: MASALAH

尽量: Berusaha keras

天花板: Langit rumah

玻璃门: Pintu kaca

大棚: Rumah kaca

排版: Tipografi

材料: Bahan

现场照片: Foto langsung

开业: Grand opening

验收: Penerimaan

签字: Tdanda tangan

下载: Unduh

文件: Data

核销: Claim

发票: Faktur

吊顶：主龙骨:BESI BAJA RINGAN

吊顶：副骨: BESI BAJA RINGAN

吊顶：膨胀螺丝:DYNA BOLT

隔墙：天地骨: BESI BAJA RINGAN

隔墙：竖骨:BESI BAJA RINGAN

隔墙：小槽钢: BESI U

隔墙：方管:BESI BALOK

直钉 F30: PAKU TEMBAK F30

钻尾螺丝: SEKRUP

小拉手: PEGANGAN PINTU KECIL

电线: BVR6 :KABEL BVR6

网线: INTERNET

音响线: KABEL SPEAKER

电工：Φ16 线管: PIPA KABEL

电工胶布: ISOLASI KABEL

电工：12W 筒灯: LAMPU TABUNG 12W

电工：户外射灯: LAMPU SOROT OUTDOOR

插座：86 型底盒: KOTAK SAKLAR

开关：五孔: SAKLAR 5 LUBANG

开关：单孔 插座: STOP KONTAK TUNGGAL

开关：单开: SAKLAR TUNGGAL

开关：双开: SAKLAR DOUBLE

开关：三开: SAKLAR TRIPLE 3

插座：插线板 2 孔: STOP KONTAK 2 LUBANG

双面胶: DOUBLE TIP

结构胶: LEM SILICON

玻璃胶: LEM KACA

电焊条: BESI LAS

蓝胶: LEM BIRU

U 型地脚线: STAINLESS U

平板地脚线: PLAT STAINLESS

不锈钢形象墙收边条: STAINLESS SIKU

门头发光字: LOGO NEONBOX

门头水晶字: TULISAN KECIL NEONBOX

信息牌水晶字: HURUF ARKLIK KRISTAL

铝合金龙骨+白胶条: BESI BAJA+LEM LILIN

铝合金包边条: SIKU LANTAI

压线槽: PVC SELANG KABEL

LED 灯条: LAMPU LED

电源 12V: ADAPTER 12 V

画面软膜: KAIN POSTER

气泵: KOMPRESOR ANGIN

F30 气钉枪: PAKU TEMBAK F30

F50 钢钉枪: PAKU TEMBAK BAJA F50

气管: SELANG ANGIN

气泵三通: SAMBUNGAN KOPRESOR 3 CABANG

风批（气动螺丝刀）: BOR ANGIN

风枪: BLOWER

角磨机: GRENDA

石材切割机: MESIN PEMOTONG MARMER

电圆锯: GERGAJI BULAT

修边机（螺机）: MESIN PANGKAS

电刨: MESIN KETAM

砂轮切割机: MESIN POTONG KERAMIK

手电钻: BOR

充电式手电钻: BOR BATERE

电锤: BOR PAHAT

曲线锯: GERGAJI

电焊机: MESIN LAS

电焊钳: PENJEPIT LAS

激光水平仪: TINGKAT LASER

电镐: PEMUTUS

喷枪（喷漆用）: GAN SEMPROT

热熔胶枪 : SENJATA LEM PANAS

结构胶枪 : GAN SILIKON

开孔器 : MESIN PEMBUAT LUBANG

测电笔 : TESPEN

剥线钳 : TANG POTONG KABEL

接线钳 : TANG SAMBUNG KABEL

扳手: KUNCI INGGRIS

螺丝刀 : OBENG 美工刀 : PISAU SILET

锤子: MARTIL

老虎钳: TANG

卷尺: METERAN

铲刀: PISAU SEMEN

水平尺: TINGKAT

转换接头: ADAPTOR STEKER

铅笔: PENSIL

木工锯片: MATA GERGAJI KAYU

砂轮片: PISAU BOR

钻头: MATA BOR

木地板: Lantai kayu

物料征订: PO material

制作周期: Proses produksi

参考单价: List harga

最小包装数: Minimal jumlah pack

使用标准 : Standart penggunaan

截止日期: Batas waktu

设计元素: Design

尺寸: ukuran

材质: bahan

物料编码: kode barang

物料名称: nama barang

标件物料: Barang standart

常规物料: Barang konvensional

时间节点: Proses waktu

供应商: Vendor

货代: Forwader

物流公司: ekspedisi

新品上市：peluncuran produk / launching

红灯期 : proses lampu merah

海关: bea cukai

清关: import

样品: contoh barang

订单: PO

合同: surat perjanjian

库存: stock gudang

仓库: gudang

下单: order barang

制作: produksi
付款: pembayaran

发票: faktur

赠品: hadiah

中柜: kabinet

综合柜: kabinet beroda

半岛柜: kabinet setengah

体验桌: meja demo

吊顶灯箱: kotak lampu

横楣套装: light box

组合托架 ：braket kombinasi

发光字: tulisan lampu

灯布: kain lampu

灯片: lembar lampu

气模人: model balon

充气模型: balon tiup

充气拱门: gerbang balon

鼓风机: blower / pemompa

充气棒: balon stick

充气立柱: balon tiup

帐篷: tenda

太阳伞: payung

太阳伞水座: dudukan paying

双面发光立牌: kartu dua sisi

促销展台 :booth promosi

防盗器连接线: kabel alarm

体验台防盗器: kabel detektif

门形展架: banner cloth

配件柜: etalase aksesoris

双肩包: ransel

促销员挂绳: promotor lanyard

工牌: kartu ID

预售卡: kartu pra penjualan

预售海报: poster pra penjualan

自拍小道具: tongkat selfie

综合单页: brosur

单品单页: brosur satu produk

单品折页: brosur banyak produk

台卡夹页: lembaran paperclip

中柜功能卡: function card

体验台功能卡: function card cabinet

新式功能卡: function card new

玻璃贴: sticker kaca

三角小台卡: kartu tiga sudut

代言人异形台卡: standing ambassador

功能帖: sticker

产品空盒: kotak kosong

人形立牌: standing banner

门型展架画面: xbanner

单品海报: poster satu produk

条幅 : spanduk
方形吊旗: flagchain square

圆形吊旗:flagchain round

促销员头冠: headdress

手举牌:hand brand tag

手举牌贴纸: kertas handbrand tag

机模:hape palsu

台卡夹:paperclip

资料架:rak brosur

气球带杆:balon batang

气球不带杆:balon tanpa batang

大礼包:tas souvenir

自拍杆:tongsis

指环扣:gesper cincin

电容笔:pen

小 V 音箱:speaker vivo

蓝牙音箱:speaker Bluetooth

工服:baju

你好，我想定物料。:halo , saya mau pesan barang

这个单价多少？ : ini harganya berapa?

这一车物料什么时候发下来？ :truk ini kapan bisa di kirim ?

可以发一份库存给我吗？ :boleh minta tolong kirim stock gudang ke saya ?

这个有货吗？ :ini ada barang tidak ?

麻烦看下群消息。 :tolong lihat kabar dari grup

什么时候可以提交表格给我？ : kapan bisa kasih tabel ke saya ?

如果物料破损，先不要签收。:kalau ada material yang rusak , jangan diterima dulu

这个是一比一匹配的.: yang ini sudah cocok

请问是随货空运发吗？: apakah ini ikut kirim via udara ?

这些物料装不满一个集装箱，要不要加点其他东西？:barang material yang ada di

truck masih ada tempat , apakah mau tambah barang lain ?
请提供物料编码和数量给我。:mohon kasih kesaya kode dan jumlah barang kesaya

货物已经从国内发船过来了。:barang sudah dikirim pakai kapal dari china

货柜正在清关，收到之后会尽快安排下发。 :barang lagi di bea cukai , jika sudah

diterima akan cepat dikirim
我们的货物已经到雅加达，但是遇到红灯。:barang kita sudah sampai di jakarta ,
tetapi kena lampu merah
今天会送集装箱到仓库，麻烦接收。 :hari ini ada mobil ke gudang , tolong diterima

物料编码和数量核对了吗？是否一致？ :kode dan jumlah barang sudah benar ? apakah

cocok?
你有表格明细吗 ？ :kamu ada tabel perinciannya tidak ?

帮我查看一下。 :tolong bantu saya check

明细对吗？ :perinciannya sudah benar belum?

现在订物料还来得及吗？ :sekarang pesan barang masih keburu tidak ?

先沟通一下。 :dibicarakan dulu

对不起，这个暂时没有库存。: sorry , untuk sementara ini belum ada stock

这个可不可以定制？ :yang ini boleh pesan tidak ?

请给我一个样品，可以吗？ :boleh tidak kasih saya contoh barang

这个有点贵，可以便宜点吗？ :terlalu mahal , boleh lebih murah tidak?

如果做的好，我们可以长期合作。:Kalau hasilnya bagus , kita bisa kerjasama

 人事部专业术语

人力 :HRD

人事部门:HRD department

面试:interview

简历:CV

工资:Gaji

补贴:Tunjangan

奖金:Bonus

提成:Insentif

加班:Lembur

入职:Gabung bekerja

离职:Resign

晋升:Promosi

淘汰:Eliminasi

经理:Manager

主管:Supervisor

文员:Staff

安排:Mengatur

处理:Menyelesaikan

培训:Pelatihan (training)

工作:bekerja

请假:Ijin

生病:Sakit
假日:Hari Libur

节假日:Hari Libur nasional

放假:Liburan

年假:Cuti Tahunan

出差:Tugas luar

文件:Dokumen

报告:Laporan

分析:Analisa

通知:Pemberitahuan

考勤、出勤:Absensi / kehadiram

没上班:Tidak masuk kerja

劳动局:Disnaker

移民局:Imigrasi

警察局:Kepolisian

员工:Karyawan

公司:Perusahaan

公证师/句:Notaris

行政:Administrasi

机票:Tiket

酒店:Hotel

开会:Rapat / meeting

会议室:Ruang meeting

办公室:Ruang kerja/kantor

工作签证:Visa kerja

商务签证:Visa bisnis
旅游签证:Visa liburan

落地签证:Visa on arrival

续签:Perpanjangan

注册公司证书:Akta perusahaan

税卡:Npwp

公司登记证:TDP

地址说明信:Domisili

营业执照:SIUP / IUT

司法部批准函 :SK Menkumham

下班:Pulang kerja

上班:Masuk kerja

开斋节补贴:THR

迟到:Terlambat

休息:Istirahat

休息时间:Waktu istirahat

工作时间:Waktu kerja

罚款:Denda

报销:Klaim / reimbursement

协议 、 合同 :Perjanjian

工作协议:Perjanjian kerja

固定员工 / 永久员工:Karyawan tetap

试用期:Masa Percobaan

注册:Registrasi

费用:Biaya

组织结构:Struktur Organisasi
账户 :Rekening / account

警告信 :Surat peringatan

日常用到的术语:Kosa kata sering dipakai

多少:Berapa

什么:Apa

为什么:Mengapa

因为:Karena

在哪里:Dimana

什么时候:Kapan

所有:Semua

他/她:Dia

我:Saya

他们/她们:Mereka

我们:Kami

明天:Besok

今天:Hari ini

昨天:Kemarin

请:Silahkan

帮忙:Bantu

书本:Buku

坐:Duduk

电脑:Computer

学习:Belajar
句子 KALIMAT

请自我介绍。Silahkan perkenalkan diri.

明天我们放假。Besok kita libur.

所有的员工信息都要录入到 oa 系统 semua data karyawan harus di masukan ke dalam

OA
所有 涉及到工资的 都 要在 oa 里面申请 备案 semua yang berhubungan dengan gaji
harus di ajukan melalui OA
我们需要了解新员工的实习情况 kita harus memahami keadaan karyawan baru

招 聘 员工需要 填写招 聘申请单 peserta recruitment harus mengisi formulir aplikasi

recruitment
我 们 要 了 解 办 事 处 的 薪 资 考 核 文 件 ， 这 样 才 能 算 好 工 资 kita harus memahami
dokumen penilaian gaji kantor sehingga dapat menghitung gaji
每 个 月 都 要 把 审 核 工 资 中 出 现 的 问 题 汇 总 setiap bulan harus membuat ringkasan
masalah yang terjadi dalam perhitungan gaji
可以做银行发放表了 boleh membuat formulir daftar bank

每 月 12 日 之 后 不 能 再 改 工 资 数 据 了 setiap bulan setelah tanggal 12 tidak boleh

mengubah data gaji
每次做了修改必须要核对总数 setiap kali ada perubahan harus periksa jumlah total

这个有没有签字文件 apakah ini ada dokumen tanda tangan

不要更改工资表里的公式 tidak boleh sembarangan merubah rumus dalam file gaji

这两个数据怎么对不上 kenapa 2 data ini tidak cocok

你改了哪里 mana yang kamu ganti

你重新把表发给我 kirimkan saya formulir nya

没有 oa 申请备案，就不能做在工资表里 jika tidak ada di OA, tidak boleh di masukan

dalam file gaji
需要修改银行卡号 harus ganti nomor rekening

尽快把人力数据统计表填好 segera isi data statistik karyawan

没有特殊情况，必须按时提交工资表 tidak ada alasan, file gaji harus diserahkan tepat
waktu
公式设置错了 rumus formula nya salah

今天我要加班。Hari ini saya mau lembur.

我要出差去棉兰。Saya mau tugas luar ke Medan.

今天 Budi 生病。Hari ini budi sakit.

有几个人在人事部门 ？Ada berapa orang di HRD department ？

那个报表做好了吗？Laporan itu sudah selesai ？

今天 Wati 有上班吗？Apakah wati masuk kerja hari ini ?

他/她已经有了工作签证。Dia sudah punya visa kerja .

请订我的机票。Tolong pesankan tiket saya .

Budi 在哪里 ？Budi ada dimana ?

Budi 已经回家了。Budi sudah pulang rumah.

有什么可以我帮忙的吗？Ada yang bisa saya bantu ？

没有， 谢谢。Tidak, terima kasih .

你吃好了吗？Apakah kamu sudah makan ?

我吃好了。Saya sudah makan.

售后类专业术语

配件工具类

主板/M 板:Motherboard （英文）

主板上盖组件,显示屏:Layar LCD

主板下盖组件,电池盖

Battery Cover（英文）
耳机 Headset/Earphone（英文）

电池:Baterai

充电器:Charger（英文）

USB 线/数据线:Kabel USB/Kabel Data

电源:Power Supply（英文）

烙铁:Solder

万用表:Multimeter（英文）

尖嘴钳:Tang Runcing

斜口钳:Tang Pemotong

酒精壶:Pot alcohol

镊子:Penjepit

毛刷:Sikat

吸盘:Alat Penyedot

螺丝刀:Obeng

静电环:Static Ring（英文）

防静电桌垫:Alas Meja anti statis

充电电流表:Voltmeter（英文）

防静电维修台垫:Alas Meja teknisi anti statis

测温仪:Termometer（英文）

扬声器:Speaker（英文）

受话器:Sound Receiver（英文）

保护膜:Lapisan Pelindung

售后:After-Sales（英文）

保修帖:Stiker Garansi

TF 卡:memory card（英文）
天线:Kabel Sinyal

演示机:Demolive（英文）

特殊换机:Pergantian Unit secara khusus

翻新机:Unit Return

销售:Penjualan

颜色:Warna

金色:Warna Emas

磨砂黑:Matte Black（英文）

玫瑰金:Rose Gold

白色:Warna Putih

星空灰:Space Gray

纯净白:Pure White（英文）

灰色:Warna Abu-Abu

透明胶:Lakban

售后系统配件类

配件申请:Order sparepart
配件信息查询:Cek informasi Sparepart
配件库存:Persediaan Sparepart
货位:Lokasi barang
保修:Garansi
维修:Perbaikan
来料坏:Rusak dari persediaan
发货单:Nota pengiriman barang
退回单:Nota pengembalian barang
盘盈:Barang yang lebih
盘亏:Barang yang kurang
盘点:Cek Stok Persediaan

添加:Tambah

提交:Kirim

保存:Simpan

收货:Penerimaan barang

确认:Konfirmasi

单号:Nomor nota

查询:Periksa

修改:Ubah

删除:Hapus

导出:Download（英文）

打回:Mengembalikan

配件代码:Kode Material

好料:Barang Bagus

物料名称:Nama material

收货人:Nama Penerima Barang

地址:Alamat

电话号码:Nomor Telepon

适用机型:Model Hanphone yang sesuai

单据:Data

周转天数:nilai perputaran

产品条码:Barkode produk

产品型号:Model produk

经销商姓名:Nama dealer

保修原因:Alasan garansi
解决方法:Solusi

维修类型:Jenis perbaikan

购买日期:Tanggal pembelian

随机附件:Aksesoris yang disertakan

维修人员姓名:Teknisi yang memperbaiki

用户姓名:Nama customer

送修类型:Jenis pengiriman perbaikan

工单号:Nomor nota

冲红:Penghapusan

原因:Alasan

冲红原因:Alasan Penghapusan

结果:Hasil

坏料:Bahan rusak

维修:Perbaikan berbayar

日期:Tanggal

完成:Selesai

过账:Pasang

保存:Simpan

提交:Kirim

添加:Tambah

回访:Feedback

常见故障类

触屏破裂:Layar Sentuh (触屏) Retak (破裂) ;

触屏无功能:Layar sentuh tidak berfungsi

电池起鼓:Baterai gembung

电池燃烧:Baterai terbakar

不能充电:Tidak bisa mengisi daya

拍照模糊/不清晰:Gambar kabur

不开机:HP tidak bisa menyala

不显示:Layar tidak nyala

不能上网:Tidak bisa (不能) internet (上网)

没有信号:Tidak ada (没有) sinyal (信号)

摄像头镜片坏:Lensa Kamera rusak

触摸屏破裂（显示屏正常）:Layar sentuh rusak

触屏检查 :Test layar gagal

FM（软排线）坏 :FM mainboard rusak

主板坏 :PCB mainboard rusak

USB 插座坏 :Soket USB rusak

后置摄像头坏:Kamera belakang rusak

前置摄像头坏:Kamera belakang rusak

充电器坏 :Charger ruska

电池坏 :Baterai rusak

售后报表类

单位:Unit

描述:Deskripsi

当日库存好料:Stok barang bagus (好料) di hari itu (当日)

实盘库存好料:Stok barang bagus aktual

备注:Keterangan
升级:Software

附件销售:Penjualan aksesoris

实收:Diterima

金额:Jumlah uang

实收金额:Jumlah uang diterima

营业额:Harga

代码:Kode

地区:Daerah

人员:Karyawan

回访异常:Feedback bermasalah

维修量:Jumlah perbaikan

多次维修:Perbaikan berulang

用户满意度:Tingkat (度) kepuasan (满意) customer (用户)

投诉:Komplain

售后系统单据类

更换配件:Ganti Sparepart

更换新机:Ganti Unit

升级:Software

下载:Download

包退:Kembalikan

放弃维修:Batalkan perbaikan

清洗:Bersihkan

焊接:Penyolderan

指导操作:Petunjuk pengoperasian
更换附件:Ganti aksesoris

检测:Pengetesan

恢复系统:Perbarui sistem

售后核销类

服务人员工资:Gaji pegawai

基本年终奖（或双薪）:Hadiah akhir tahun

保险（社保类）:Asuransi

服务中心房租:Sewa bangunan service center

服务中心装修:Bangunan service center

员工集体宿舍房租:Sewa bangunan mess karyawan

仪器设备购置:Pembelian peralatan

工作服:Seragam kerja

集中培训及团建费用:Biaya makan training

集体旅游费:Biaya pariwisata

水电费:Biaya Listrik dan air

通讯费:Biaya komunikasi

运费:Biaya pengiriman

福利费:THR (Tunjangan hari raya)

营业税金:Pajak penghasilan

售后装修类

接待区:Area customer service

休息区:Area istirahat

维修区:Area servis

仓库:Gudang
自助配件区:Area aksesoris

灯箱展示区:Area banner

体验区:Area pengetesan

洽谈区:Area konsultasi

检测单:Form pemeriksaan

开箱坏机操作:Kerusakan HP pada saat buka kotak

换机操作:Proses penukaran HP

换新范围:Ruang lingkup penukaran HP

保修卡:Kartu garansi

串号:Nomor Imei

服务中心专业语句

请问有什么可以帮您？
Ada yang bisa saya bantu ?
请问您贵姓?
Siapa nama anda ?
请问您的机器是什么型号?
Apa tipe hp anda ?
请问您的机器是什么时间购买的？
Kapan anda membeli hp anda ?
请问您是在使用什么功能时出现这种现象？
Ketika anda sedang menggunakan fitur apa masalah tersebut muncul ?
请问您有没有尝试……操作过？
Apakah anda pernah mencoba mengoperasikan...
请稍等
Mohon ditunggu sebentar
请您携带购买凭证、保修卡……
Mohon membawa bukti pembelian, kartu garansi...
麻烦您记录一下
Bisa dicatat dahulu
建议您先在线升级试一下
Kami sarankan untuk coba software terlebih dahulu
建议您将机器送到服务中心，由我们专业的工程师处理
Kami sarankan untuk membawa hp ke service center, ada teknisi kami yang siap
membantu
建议您可以按我说的方法操作一下
Saya sarankan untuk mencoba mengoperasikan sesuai dengan cara yang saya sampaikan
对不起，是我没说清楚，……（重新整理话术与客户说明）
Maaf, saya kurang jelas menyampaikannya,...(menyusun kata-kata dari awal untuk
menjelaskan customer)
也许我说的不是很清楚，请允许我再解释一遍好吗？
Mungkin saya menjelaskannya kurang jelas, ijinkan saya untuk menjelaskan sekali lagi.
很抱歉，耽误您使用了
Mohon maaf, menghambat pemakaian anda
很抱歉，给您带来不便了
Mohon maaf sudah merepotkan anda
不客气，这是我们应该做的
Sama-sama, ini sudah kewajiban kami
谢谢您的认可，我们会继续努力的
Terima kasih untuk persetujuan anda, kami akan terus berusaha lebih baik
您好，电话已接通
Halo, telepon sudah tersambung
感谢您的来电，祝您生活愉快，再见
Terima kasih sudah menghubungi kami, semoga hari anda menyenangkan, terima kasih
不多打扰了，祝您生活愉快，再见
Maaf sudah mengganggu waktunya, semoga hari anda menyenangkan, terima kasih