Syarat dan Ketentuan Program IMPoin PESTA HADIAH (Program)

1) Periode Program yang dilaksanakan oleh PT Indosat Tbk (Indosat) adalah dari tanggal 9
Oktober 2023 hingga 31 Desember 2023.
2) Program berlaku untuk pelanggan layanan prabayar dan/atau pascabayar Indosat IM3
(yang masing-masing disebut Pelanggan).
3) Untuk mengikuti Program, Pelanggan harus membeli paket atau membayar tagihan
pascabayar IM3 minimum Rp50.000 (lima puluh ribu Rupiah) atau untuk pelanggan baru
dengan cara aktivasi kartu SIM Indosat IM3.
4) Pembelian paket atau pembayaran tagihan minimum Rp50.000 (lima puluh ribu Rupiah)
(berlaku untuk kelipatannya) akan menghasilkan 1 tiket PESTA HADIAH, begitu pula
dengan aktivasi kartu SIM Indosat IM3.
5) Setiap kali transaksi pembelian paket atau pembayaran tagihan atau aktivasi kartu SIM
berhasil dilakukan, Pelanggan akan menerima SMS berisi jumlah tiket PESTA HADIAH.
6) Informasi jumlah tiket PESTA HADIAH yang sudah dimiliki oleh Pelanggan tersedia di seksi
“Reward Saya” pada aplikasi myIM3 laman IMPoin.
7) Untuk dapat mengakses laman IMPoin, Pelanggan Prepaid harus mendaftarkan diri
menjadi anggota IMPoin, sedangkan Pelanggan Pascabayar akan langsung teregistrasi
secara otomatis.
8) Pelanggan dapat mengumpukan sebanyak mungkin tiket PESTA HADIAH, sesuai dengan
transaksi pembelian yang sudah dilakukan sebelumnya.
9) Untuk melihat kode unik tiket PESTA HADIAH, Pelanggan dapat menuju seksi “Reward
Saya” di laman utama IMPoin, dan tap gambar tiket PESTA HADIAH yang telah dimiliki.
10) Seluruh kode unik tiket PESTA HADIAH dari Pelanggan akan diundi pada tanggal 11 Januari
2024, untuk menentukan pemenang dari setiap hadiah dari Program ini.
11) Tiket PESTA HADIAH yang akan diundi adalah tiket dari Pelanggan yang telah terdaftar
dalam program loyalitas IMPoin.
12) Akan terdapat 2024 pemenang dengan rincian sebagai berikut:
# Tipe Hadiah Jenis Hadiah Unit
(Kuantitas)
1 National Mobil EV - IONIQ 5 Prime 1
2 Regional Motor Listrik NIU Gova 03 5
3 Regional Telepon Genggam - iPhone 14 Pro Max 10
4 Regional Telepon Genggam - Samsung S23 Ultra 10
5 Regional Tablet - iPad Pro Gen 6 5
6 Regional Tablet - Samsung Galaxy Tab S9 Ultra 5G 10
7 Regional Konsol Game - PS5 Disc 10
8 Regional Konsol Game - Nintendo Switch OLED 15
9 National Pulsa IM3 50 Ribu 550
10 National Pulsa IM3 100 Ribu 250
11 National Pulsa IM3 250 Ribu 150
12 National Pulsa IM3 500 Ribu 100
13 National Voucher Tokopedia 10 Juta 4
 14 National Voucher Tokopedia 5 Juta 14
15 National Voucher Tokopedia 1 Juta 20
16 National Voucher Tokopedia 500 Ribu 220
17 National Voucher Tokopedia 100 Ribu 650

13) Semua Pelanggan yang mengikuti Program akan mendapatkan kesempatan yang sama
untuk memenangkan salah satu dari 2024 hadiah yang ada.
14) Pemenang akan di hubungi pada hari pengundian pemenang yaitu tanggal 11 Januari
2024, dan jika ada pemenang yang tidak menjawab telepon dalam 3x (tiga kali)
percobaan, pemenang tersebut akan terdiskualifikasi dan panitia Program akan
melakukan pengundian kembali untuk pemenang baru.
15) Validasi pemenang akan menggunakan NIK dari pemenang yang akan di sesuaikan dengan
NIK ketika pelanggan pertama kali melakukan aktivasi kartu SIM.
16) Jika NIK yang dimiliki oleh pemenang tidak sesuai dengan NIK yang terdaftar ketika
mendaftar atau registrasi kartu SIM, pemenang tersebut akan di diskualifikasi, dan akan
dilakukan pengundian ulang untuk menentukan pemenang baru.
17) Pelanggan hanya bisa memenangkan 1 (satu) hadiah (dari total 2024 hadiah). Apabila
kode unik yang dimiliki oleh pemenang sebelumnya keluar sebagai pemenang kembali,
komite pengundian akan melakukan pengundian ulang untuk mendapatkan pemenang
baru.
18) Daftar pemenang dari Program akan diumumkan di website IM3 dan sosial media IM3
maksimal 2x24 jam setelah pengundian Program dilakukan.
19) Semua hadiah akan dikirimkan ke alamat yang telah di beritahukan dan telah disetujui
oleh pemenang.
20) Semua hadiah kendaraan berstatus “on the road” dan semua pajak akan ditanggung oleh
Indosat.
21) Warna dari hadiah kendaraan tidak dapat dipesan atau ajukan oleh pemenang, warna dari
kendaraan akan mengikuti ketersediaan.
22) Spesifikasi hadiah Program sesuai dengan merek dan produk yang dimenangkan,
pemenang tidak dapat meminta/mengajukan fitur tambahan.
23) Hadiah akan dikirimkan paling lambat 60 (enam puluh) hari kalender sejak pengumuman
pemenang dilakukan oleh Indosat. Apabila ada keterlambatan pengiriman hadiah,
Indosat akan menghubungi pemenang bersangkutan.
24) Karyawan Indosat beserta keluarga inti yang bersangkutan tidak dapat memenangkan
hadiah dari Program.
25) Indosat dapat mengubah syarat dan ketentuan Program sewaktu-waktu, tanpa
menginformasikan kepada Pelanggan terlebih dahulu.
IMPoin PESTA HADIAH Program (Program) – Terms & Conditions

1) The period of the Program that will be carried out by PT Indosat Tbk (Indosat) is from 9
October 2023 to 31 December 2023.
2) The Program is valid for both prepaid and postpaid customers of Indosat IM3 (each
referred to as Customer).
3) To participate in the Program, the Customer must purchase a package or pay a minimum
IM3 postpaid bill of IDR 50,000 (fifty thousand Rupiah) or for new customer by activating
the Indosat IM3 SIM card.
4) Purchasing a package or paying a minimum bill of IDR 50,000 (fifty thousand Rupiah) (valid
for multiples) will result in 1 PESTA HADIAH ticket, as well as activating the Indosat IM3
SIM card.
5) Every time a package purchase transaction or bill payment or SIM card activation is
successfully carried out, the Customer will receive an SMS containing the number of
PESTA HADIAH tickets.
6) Information on the number of PESTA HADIAH tickets already owned by the Customer is
available in the "My Rewards" section on the myIM3 application on the IMPoin page.
7) To be able to access the IMPoin page, Prepaid Customers must register as IMPoin
members, while Postpaid Customers will be registered automatically.Customers can
collect as many PESTA HADIAH tickets as possible, according to previous purchase
transactions.
8) Customers can collect as many Pesta Hadiah tickets as possible, according to their
previous purchase transactions.
9) To view the unique code for the PESTA HADIAH ticket, Customers can go to the "My
Rewards" section on the IMPoin main page, and tap the image of the PESTA HADIAH ticket
that they already own.
10) All unique PESTA HADIAH ticket codes from Customers will be drawn on 11 January 2024,
to determine the winner of each prize from this Program.
11) PESTA HADIAH tickets that will be drawn are tickets from customers who have registered
in IMPoin loyalty program.
12) There will be a total of 2024 winners with the following details:
# Prize Type Prize Item Unit
(Quantity)
1 National Mobil EV - IONIQ 5 Prime 1
2 Regional Motor Listrik NIU Gova 03 5
3 Regional Telepon Genggam - iPhone 14 Pro Max 10
4 Regional Telepon Genggam - Samsung S23 Ultra 10
5 Regional Tablet - iPad Pro Gen 6 5
6 Regional Tablet - Samsung Galaxy Tab S9 Ultra 5G 10
7 Regional Konsol Game - PS5 Disc 10
8 Regional Konsol Game - Nintendo Switch OLED 15
9 National Pulsa IM3 50 Ribu 550
10 National Pulsa IM3 100 Ribu 250
 11 National Pulsa IM3 250 Ribu 150
12 National Pulsa IM3 500 Ribu 100
13 National Voucher Tokopedia 10 Juta 4
14 National Voucher Tokopedia 5 Juta 14
15 National Voucher Tokopedia 1 Juta 20
16 National Voucher Tokopedia 500 Ribu 220
17 National Voucher Tokopedia 100 Ribu 650
13) All Customers who participate in the Program will have the same opportunity to win one
of the 2024 prizes available.
14) The winner will be contacted on the day of the winner's draw, namely 11 January 2024,
and if a winner does not answer the telephone within 3 (three) attempts, the winner will
be disqualified and the Program committee will conduct another draw for a new winner.
15) Winner validation will use the winner's NIK which will be adjusted to the NIK when the
customer first activates the SIM card.
16) If the NIK owned by the winner does not match the NIK registered when registering or
registering a SIM card, the winner will be disqualified, and a redraw will be held to
determine a new winner.
17) Customers can only win 1 (one) prize (out of a total of 2024 prizes). If the unique code
owned by the previous winner emerges as a winner again, the drawing committee will
conduct a redraw to find a new winner.
18) The list of winners from the Program will be announced on the IM3 website and IM3 social
media a maximum of 2x24 hours after the Program drawing is carried out.
19) All prizes will be sent to the address notified and approved by the winner.
20) All vehicle prizes have “on the road” status and all taxes will be borne by Indosat.
21) The color of the prize vehicle cannot be ordered or proposed by the winner, the color of
the vehicle will depend on availability.
22) Program prize specifications are in accordance with the brand and product won, winners
cannot request/apply for additional features.
23) Prizes will be sent no later than 60 (sixty) calendar days after the winner is announced by
Indosat. If there is a delay in sending the prize, Indosat will contact the winner concerned.
24) Indosat employees and their immediate families cannot win prizes from the Program.
25) Indosat can change the terms and conditions of the Program at any time, without prior
notice to the Customer.

Program IMPoin PESTA HADIAH – FAQ

1. Question : When will the Program period take place?

Answer : 9 October 2023 to 31 December 2023.

Pertanyaan : Kapan periode Program berlangsung?

Jawaban : 9 Oktober hingga 31 Desember 2023.

2. Question : How to participate in Program?

 Answer : To participate in the Program, the Customer must purchase a package or pay
a minimum IM3 postpaid bill of IDR 50,000 (fifty thousand Rupiah) or for new
customer by activating the Indosat IM3 SIM card .

Pertanyaan : Bagaimana cara mengikuti Program?

Jawaban : Untuk mengikuti Program, Pelanggan harus membeli paket atau membayar
tagihan pascabayar IM3 minimum Rp50.000 (lima puluh ribu Rupiah) atau
untuk pelanggan baru dengan cara aktivasi kartu SIM Indosat IM3.

3. Question : If I purchase a package or pay a postpaid bill of IDR200,000, how many Pesta
Hadiah tickets will I get?
Answer : For each purchase of a package or payment of IDR50,000 or more, you will
receive 1 PESTA HADIAH ticket. Therefore, if you purchase a package or pay
a postpaid bill of IDR200,000, you will receive 4 PESTA HADIAH tickets.

Pertanyaan : Jika saya membeli paket atau membayar tagihan pascabayar sejumlah
Rp200.000, berapa tiket PESTA HADIAH yang akan saya dapatkan?
Jawaban : Untuk setiap pembelian paket atau pembayaran sejumlah Rp50.000 atau
lebih, Anda akan menerima 1 tiket PESTA HADIAH. Jadi jika Anda membeli
paket atau membayar tagihan pascabayar sejumlah Rp200.000, Anda akan
menerima 4 tiket PESTA HADIAH.

4. Question : How many prizes or winners of Program?

Answer : Program will have a total of 2024 winners.

Pertanyaan : Berapa banyak hadiah atau pemenang dari Program ?

Jawaban : Program akan memiliki total 2024 pemenang.

5. Question : How many type of prizes that Program has?

Answer : Program has 2 (two) types of prizes, i.e. National Prizes and Regional Prizes.

Pertanyaan : Ada berapa tipe hadiah yang dimiliki Program?

Jawaban : Program memiliki 2 (dua) jenis hadiah yaitu: Hadiah Nasional dan Hadiah
Regional.

6. Question : What is National Prizes?

Answer : Prizes that could be won by all Indosat IM3 Customers.

Pertanyaan : Apa itu Hadiah Nasional?

Jawaban : Hadiah yang bisa dimenangkan oleh seluruh Pelanggan Indosat IM3.

7. Question : What is Regional Prizes?

Answer : Prizes that could be won by Indosat IM3 Customers in each region. Meaning
there will be winners in each of IM3 region.
 Pertanyaan : Apa itu hadiah regional?
Jawaban : Hadiah yang bisa dimenangkan oleh Pelanggan Indosat IM3 di setiap region.
Artinya akan ada pemenang dari setiap region IM3.

8. Question : What are the prizes?

Answer :

# Prize Types Prize Items Unit

(Quantity)
1 National Mobil EV - IONIQ 5 Prime 1
2 Regional Motor Listrik NIU Gova 03 5
3 Regional Telepon Genggam - iPhone 14 Pro Max 10
4 Regional Telepon Genggam - Samsung S23 Ultra 10
5 Regional Tablet - iPad Pro Gen 6 5
6 Regional Tablet - Samsung Galaxy Tab S9 Ultra 5G 10
7 Regional Konsol Game - PS5 Disc 10
8 Regional Konsol Game - Nintendo Switch OLED 15
9 National Pulsa IM3 50 Ribu 550
10 National Pulsa IM3 100 Ribu 250
11 National Pulsa IM3 250 Ribu 150
12 National Pulsa IM3 500 Ribu 100
13 National Voucher Tokopedia 10 Juta 4
14 National Voucher Tokopedia 5 Juta 14
15 National Voucher Tokopedia 1 Juta 20
16 National Voucher Tokopedia 500 Ribu 220
17 National Voucher Tokopedia 100 Ribu 650

Pertanyaan : Apa saja hadiahnya?

Jawaban :

# Tipe Hadiah Jenis Hadiah Unit

(Kuantitas)
1 National Mobil EV - IONIQ 5 Prime 1
2 Regional Motor Listrik NIU Gova 03 5
3 Regional Telepon Genggam - iPhone 14 Pro Max 10
4 Regional Telepon Genggam - Samsung S23 Ultra 10
5 Regional Tablet - iPad Pro Gen 6 5
6 Regional Tablet - Samsung Galaxy Tab S9 Ultra 5G 10
7 Regional Konsol Game - PS5 Disc 10
8 Regional Konsol Game - Nintendo Switch OLED 15
9 National Pulsa IM3 50 Ribu 550
 10 National Pulsa IM3 100 Ribu 250
11 National Pulsa IM3 250 Ribu 150
12 National Pulsa IM3 500 Ribu 100
13 National Voucher Tokopedia 10 Juta 4
14 National Voucher Tokopedia 5 Juta 14
15 National Voucher Tokopedia 1 Juta 20
16 National Voucher Tokopedia 500 Ribu 220
17 National Voucher Tokopedia 100 Ribu 650

9. Question : How to check my PESTA HADIAH Ticket Unique Code?

Answer : Make sure you’ve registerd to IMPoin, then open your myIM3 apps, go to
IMPoin page – Tap “My Reward” – Tap PESTA HADIAH Ticket that you would
like to check
Check your SMS (sender ID: PestaHadiah), the PESTA HADIAH Ticket Unique
code will be sent everytime member earned the tickets.

Pertanyaan : Bagaimana cara melihat kode unik dari Tiket PESTA HADIAH?
Jawaban : Pastikan kamu sudah terdaftar menjadi anggota IMPoin, lalu buka aplikasi
myIM3, pilih halaman IMPoin – Sentuh “Reward Saya” – Sentuh Tiket PESTA
HADIAH yang hendak kamu lihat.
Lihat SMS (pengirim: PestaHadiah) kode Unik Tiket PESTA HADIAH akan
dikirimkan setiap kali pelanggan telah mendapatkan Tiket PESTA HADIAH.

10. Question : What is the expiry date of my PESTA HADIAH Ticket?

Answer : 28 February 2024.

Pertanyaan : Kapan masa kedaluwarsa Tiket PESTA HADIAH saya?

Jawaban : 28 Februari 2024.

11. Question : What is the function of PESTA HADIAH ticket unique code?
Answer : PESTA HADIAH ticket unique code will be drawn at the drawing day to get
winners. Ticket Unique Code need to be shown for claiming the prize.

Pertanyaan : Apa fungsi dari kode unik tiket PESTA HADIAH ?

Jawaban : Kode unik tiket PESTA HADIAH akan diundi di hari pengundian untuk
mendapatkan para pemenang. Kode unik tiket butuh untuk ditunjukan pada
saat proses klaim hadiah.
12. Question : Can I win more than 1 prize?
Answer : No. 1 MSISDN only valid for 1 prize, if unique code from the same customer’s
MSISDN won more than 1 prize, it will be dropped and new winner will be
drawn.

Pertanyaan : Bisakah saya memenangkan lebih dari satu hadiah?

Jawaban : Tidak. 1 MSISDN hanya bisa memenangkan 1 hadiah, apabila kode unik dari
MSISDN pelanggan yang sama memenangkan lebih dari satu hadiah, kode
unik tersebut akan dibatalkan dan pemenang baru akan diundi.

13. Question : Will Indosat team call me if I win one of the prizes?
Answer : Yes and If winner does pick up the call within 3x attempts, new winner will
be drawn.

Pertanyaan : Apakan tim Indosat akan menghubungi saya via telepon apa bila saya
memenangkan salah satu hadiah?
Jawaban : Ya dan apabila pemenang tidak mengangkat telpon dalam 3x telpon,
pemenang baru akan diundi.

14. Question : Who is going to contact the winners? From which phone number?
Answer : Winner will be contacted by CS from +185/021-30003000

Pertanyaan : Siapa yang akan menghubungi para pemenang? Dari nomor telpon yang
mana?
Jawaban : Pemenang akan dihubungi oleh CS dari nomor telpon +185/021-30003000

15. Question : Will winners receive notification via inbox for winner verification?
Answer : No. Winners data will be verified by CS +185 directly (via phone call).

Pertanyaan : Apakah pemenang juga akan mendapatkan notifikasi via inbox untuk
melakukan verifikasi?
Jawaban : Tidak. Verfikasi data pemenang akan dilakukan secara langsung (lewat
telpon) oleh CS +185.
16. Question : How to claim for my prize?
Answer : Winner must show the PESTA HADIAH ticket unique code (from the
apps/SMS) as well as ID Card (KTP/ SIM). ID card number should match the
one that is registered for SIM Card activation.

Pertanyaan : Bagaimana cara melakukan klaim atas hadiah saya?

Jawaban : Pemenang harus menunjukan kode unik tiket PESTA HADIAH (dari aplikasi/
SMS) juga kartu identitas (KTP/SIM). Nomor kartu identitas harus sesuai
dengan yang didaftarkan ketika aktivasi Kartu SIM.
17. Question : How if my ID Card number (NIK) does not match with the one that I used for
SIM Card activation registration?
Answer : New winner will be drawn. ID Card number must be the same as the one
registered upon SIM Card activation.

Pertanyaan : Bagaimana apabila nomor kartu identitas saya tidak sama dengan yang saya
daftarkan pada saat aktivasi kartu SIM?
Jawaban : Pemenang baru akan diundi. Nomor kartu identitas harus sama dengan yang
didaftarkan ketika aktivasi kartu SIM.

18. Question : Do I need to pay for the prize’s tax?

Answer : No. Tax on prizes will be borne by Indosat, winners do not need to pay tax
on prizes.

Pertanyaan : Apakah saya harus membayar pajak hadiah?

Jawaban : Tidak. Pajak akan ditanggung oleh Indosat, pemenag tidak perlu
membayarkan pajak atas hadiah.

19. Question : If I win vehicle prize, will it be “off the road” or “on the road”?
Answer : on the road.

Pertanyaan : Apabila saya memenangkan hadiah kendaraan, apakah “off the road” atau
“on the road”
Jawaban : on the road

20. Question : Can I request the color of the prizes?

Answer : No. Color (especially for the vehicle) is subject to dealer’s/ vendor’s
availability.

Pertanyaan : Apakah saya bisa meminta warna dari hadiah yang saya menangkan?
Jawaban : Tidak. Warna (terutama untuk kendaraan) adalah sesuai ketersediaan di
dealer/ vendor.

21. Question : Can Indosat fasilitate me to add more features to the prize that I won?
Answer : No.

Pertanyaan : Apakah Indosat dapat memfasilitasi saya untuk menambahkan fitur dari
hadiah yang saya menangkan?
Jawaban : Tidak

22. Question : Do I need to come to Indosat’s office to claim/bring home the prize?
Answer : No. Prizes will be sent to winners agreed delivery address.
 Pertanyaan : Apakah saya mesti datang ke kantor Indosat untuk meng-klaim hadiah?
Jawaban : Tidak. Hadiah akan dikirimkan ke alamat yang sudah disetujui oleh
pemenang.

23. Question : Do winners need to pay for the prize delivery?

Answer : No. It’s on Indosat.

Pertanyaan : Apakah para pemenang menanggung biaya pengantaran hadiah?

Jawaban : Tidak. Akan ditanggung oleh Indosat.

24. Question : When will I receive my prize?

Answer : Prizes will be delivered within a maximum of 60 days from the winner
announcement. In case of delays, Indosat will contact you.

Pertanyaan : Kapan saya akan menerima hadiah saya?

Jawaban : Hadiah akan dikirimkan dalam waktu maksimal 60 hari sejak pengumuman
pemenang. Jika terjadi keterlambatan, Indosat akan menghubungi Anda.

25. Question : What should I do, if the prize has not arrived on the specified date?
Answer : Call 185. The CS will help to track the delivery of your prize.

Pertanyaan : Apa yang harus saya lakukan apabila hadiah belum diterima di hari yang
sudah disepakati?
Jawaban : Telpon 185. CS akan membantu untuk melacak pengiriman hadiah Anda.

26. Question : What will cause disqualification for winners?

Answer : Disqualification may occur if your NIK does not match the one registered
during SIM card activation or if you do not respond to winner notification
calls within 3 attempts. New winners will be selected in such cases.

Pertanyaan : Apa yang akan menyebabkan diskualifikasi bagi para pemenang?

Jawaban : Diskualifikasi dapat terjadi jika NIK Anda tidak cocok dengan yang terdaftar
saat aktivasi kartu SIM atau jika Anda tidak merespons panggilan notifikasi
pemenang dalam 3 percobaan. Pemenang baru akan dipilih dalam hal ini.