10/5/2023

MỤC TIÊU BÀI HỌC

Mục tiêu bài học
Nội dung bài học
XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ VÀ MỤC  Phân biệt vấn đề quản trị Marketing và vấn đề
nghiên cứu Marketing;
 Phân biệt mục tiêu nghiên cứu và mục đích
nghiên cứu
 Xác định vấn đề nghiên cứu
TIÊU NGHIÊN CỨU  Tìm hiểu các phương pháp xác định vấn đề  Xác định mục tiêu nghiên cứu và hình
nghiên cứu Marketing và mục tiêu nghiên cứu thành các giả thuyết nghiên cứu
 Hiểu được vai trò của giả thuyết nghiên cứu và
yêu cầu xây dựng các giả thuyết nghiên cứu

© 2021 Hanoi University of Industry All rights reserved

Website: https://haui.edu.vn

Vấn đề quản trị Marketing Vấn đề nghiên cứu Marketing

Phương pháp tiếp  Tình huống nổi cộm về Marketing cần được xem xét, giải quyết
cận để xác định vấn
đề nghiên cứu
Vấn đề nghiên cứu Marketing Khó khăn, phức tạp Thuận lợi, tích cực
trong một cuộc nghiên
Vấn đề quản trị cứu Marketing Điều không bình thường, gây rắc rối, Những cơ hội, thuận lợi cho sự
Marketing và vấn đề ảnh hưởng tiêu cực đến yếu tố khác phát triển của công ty
nghiên cứu Marketing
Xác định vấn đề
1 nghiên cứu

Những điều về những vấn đề mà quản Những điều chưa

chưa biết trị Marketing đặt ra xác định rõ ràng

1
 10/5/2023

Vấn đề nghiên cứu trong một Phương pháp tiếp cận để xác định vấn đề nghiên cứu Marketing
Mối quan hệ giữa vấn đề quản trị Marketing và vấn đề nghiên cứu Marketing
cuộc nghiên cứu Marketing

 Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu

Vấn đề quản trị Marketing
hướng về nỗ lực, giải pháp nhà
quản trị Marketing phải đối mặt
Vấn đề nghiên cứu Marketing
hướng về thông tin liên quan
đến vấn đề quản trị
Phương pháp phân tích tình huống
 Phạm vi nghiên cứu và điều tra sơ bộ Phương pháp
hình phễu
 Nội dung cơ bản cần phải nghiên cứu
 Tính phù hợp của đề tài nghiên cứu
 Tính thời sự của đề tài nghiên cứu

Vấn đề

Phương pháp hình phễu Lựa chọn vấn đề nghiên cứu Marketing bằng phương pháp hình phễu
Phương pháp hình phễu Đánh Tình trạng bất thường
Phân giá (Doanh số bán giảm)
tích
Là quá trình Loại Giới hạn phạm vi
trừ Công nghệ
nghiên cứu Tổ chức bộ máy Tài chính Marketing
- kỹ thuật
dần Sàng lọc
Được sử dụng chặt chẽ
phổ biến
Vấn đề được lựa chọn Sản phẩm Giá cả Phân phối Xúc tiến hỗn hợp
những yếu tố không phải là vấn đề Ưu điểm: tránh chọn có độ tin cậy cao
hoặc những vấn đề không cấp thiết, nhầm, bỏ sót vấn đề
không quan trọng ra khỏi những khả Đào tạo lực lượng Quản trị kênh
Quản trị các trung
năng có thể xảy ra những triệu chứng bán hàng gian phân phối phân phối
nào đó

2
 10/5/2023

Phương pháp phân tích tình huống và điều tra sơ bộ

Vai trò của giả thiết

Không thể tách rời khỏi
nghiên cứu
nghiên cứu thăm dò để Phương pháp tiếp
Là phương pháp tiến hành quan sát, theo dõi
phát hiện vấn đề cận để xác định mục
và tìm hiểu một cách liên tục tình hình hoạt tiêu nghiên cứu
động kinh doanh chung của toàn công ty và Điều tra sơ bộ Yêu cầu xây dựng
Khí niệm mục tiêu
những biến đổi của thị trường nhằm phát hiện Phân tích tình huống giả thiết nghiên cứu
nghiên cứu
ra tình huống có vấn đề, đưa ra giả thiết Phân tích tình huống Hướng sự quan tâm vào 1 đề
Nhìn nhận vấn đề bao quát
do nhà quản trị và nhà tài, 1 vấn đề cụ thể trong
nghiên cứu Marketing
hơn, phạm vi nghiên cứu
rộng lớn hơn kinh doanh 2
của công ty thực hiện

Xác định mục tiêu nghiên cứu và

hình thành các giả thiết nghiên cứu

Phương pháp tiếp cận để xác định mục tiêu nghiên cứu Marketing
Là cái đích cần
Nội dung Khả năng có được thông tin
hướng tới, là chủ
chi tiết về một chủ đích nghiên cứu
ý cụ thể mà hoạt PHÂN BIỆT nào đó có thể cập nhật được
động nghiên cứu
nhắm đến
Trình bày, Khả năng kiểm soát được
diễn giải các thông tin có liên quan
Mục đích nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu Xây dựng mục tiêu theo Xây dựng mục tiêu theo
Xây dựng cây mục tiêu
khả năng có được thông tin loại hình nghiên cứu
 Đề cập tới cái cần đạt XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ VÀ
 Nói đến chủ đích của
hoạt động nghiên cứu
được của việc nghiên MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
cứu Mục tiêu
 Trả lời câu hỏi “nghiên  Trả lời câu hỏi “nghiên Vần đề nghiên cứu
cứu cái gì?” cứu nhằm làm cái gì?” nghiên cứu

3
 10/5/2023

Sơ đồ cây mục tiêu khi Mục tiêu gốc

Mục tiêu
nghiên cứu quản trị hệ thống cấp cao Mục tiêu Xây dựng mục tiêu theo khả năng có được thông tin
cấp trung
Xây dựng trung gian phân phối
Được sử dụng Quản trị hệ thống trung gian phân phối Khía cạnh có
cây mục tiêu phổ biến đầy đủ thông
Mục tiêu nhánh
tin => không
Nghiên cứu dựa cần xác lập mục
trên lý thuyết hệ Quản trị hệ thống đại lý Quản trị các nhà bán lẻ Quản trị các nhà bán buôn tiêu nghiên cứu
thống và logic
học
Cho phép xem
xét, xác lập mục
tiêu nghiên cứu Kiể
một cách hệ Hoa Đào Kiểm Đào Thu Kiểm Đào Thu Khía cạnh chưa
m
thống khoa học hồng tạo soát tạo nhập soát tạo nhập
soát có hoặc chưa
có đầy đủ
Mục tiêu thông tin = >
Mục tiêu cành
cấp thấp xác lập mục
tiêu nghiên cứu

Tiếp cận
Xây dựng mục tiêu theo loại hình nghiên cứu Hình thành các giả thuyết nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu đúng vấn đề
nghiên cứu
Nghiên cứu thăm dò nhằm phát hiện vấn đề

Suy luận
loại trừ
Sử dụng
Nghiên cứu mô tả nhằm làm sáng tỏ vấn đề giả thiết
Vai trò

Nghiên cứu nhân quả nhằm phát hiện

nguyên nhân của vấn đề

Yêu cầu Là những kết luận có tính giả định về một hiện tượng Marketing nào đó, được các nhà
quản trị hoặc nhà nghiên cứu đặt ra để xem xét và kiểm chứng chúng trong toàn bộ
quá trình nghiên cứu

4
 10/5/2023

Khái niệm
xây dựng giả thiết nghiên cứu
đúng được
Cụ thể, không chung
vấn đề chung, trừu tượng,

Giả thiết
nghiên cứu
Tiếp cận
khó hiểu TỔNG KẾT
mục tiêu Xây dựng trên hiện
nghiên cứu nghiên cứu Không được mâu 6 tượng khách quan,
thuẫn, đảm bảo
chính xác
nhất
thống nhất tư duy 5 1 nhìn thấy được
BÀI HỌC
Không 4 2
thể thiếu Xoay quanh, gắn Tôn trọng những
Tiếp cận 3
liền với vấn đề quy luật, nguyên
vấn đề
nghiên cứu lý khoa học
Cuộc nghiên cứu quy khoa học Marketing
mô lớn, vấn đề nghiên Có khả năng kiểm chứng,
chứng minh được
cứu phức tạp