MINISTÈRE DE LA SANTÉ, DE L'HYGIÈNE PUBLIQUE ET REPUBLIQUE DE CÔTE D’IVOIRE

DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE ………………

............................................................... UNION – DISCIPLINE – TRAVAIL

INSTITUT NATIONAL DE FORMATION DES AGENTS DE

SANTÉ
Année académique : 2020 - 2021

EVALUATION D’ASSURANCE QUALITE

Filière: THA2 Enseignant : M. AHIPO

Durée : 1h

Exercice I: QCD
Répondre Par Vrai (V) ou Faux (F)

1. La norme ISO est au-dessus de la loi et oblige à publier ses résultats. F

2. Les audits internes sont aussi appelés les audits de tierce partie. F

3. La norme ISO 14001 version 2015: Système Management de la Qualité -

Exigence. F

4. Les audits internes peuvent se faire par un organisme certificateur. V

5. L'orientation client est le premier principe de la norme ISO 9001 version

2015. V

6. L'audit n'est pas un outil d'amélioration continue. F

7. Dans le management transversal, tout le monde est au même pieds

d'égalité. V

8. La norme ISO est un document qui permet de structurer une

communication interne/externe. V

9. Le management participatif repose sur une organisation établie au

préalable et imposée au personnel. F

10. L'assurance qualité est basée sur la confiance et le contrôle

qualité est un aspect de gestion de la qualité. V

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Exercice 2: QCM Choisir la ou les bonnes réponses

1. La lutte passive comprend:

A. La dératisation
B. Le stockage
C. La mise en place des moustiquaires
D. La désinsectisation

2. Les portes de l'établissement doivent être au minimum au nombre de:

A: 3 B: 2 C: 4

3. Parmi ces éléments ci-dessous, quels sont ceux qui font partie des règles
de construction :

A. Les sols B. Les rongeurs C. L'éclairage D. Les murs

4. Dans la conformité des locaux, le respect des principes généraux porte

sur:
A. La marche en avant
B. Les plans de travail
C. Le non entrecroisement
D. Les plans d’entretien

5. Identifier les principes de la norme ISO 9001 version 2015 :

A. Implication du personnel
B. Audit
C. leadership
D. Amélioration

6. Choisir les documents essentiels à rédiger pour une maîtrise de la

qualité :
A. Procédure
B. Registre de commerce
C. Mode opératoire
D. Fiche de poste
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7. Identifier les moyens de lutte Active:
A. Le plan de désinsectisation
B. Le rangement
C. La détection des nuisibles
D. Le plan de dératisation

8. L'audit externe comprend:

A. L'audit de première partie
B. L'audit combiné
C. L'audit de seconde partie
D. L'audit de tierce partie

9. Font partie des grands Styles de management :

A. Le management persuasif
B. Le management transversal
C. Le management participatif
D. Le management stratégique

10. Identifier les types de contrôles selon la norme ISO 9001:

A. Contrôle final
B. Contrôle passive
C. Contrôle à réception
D. Contrôle technique
E. Contrôle en fabrication.

Bonne chance !