SCENARIUSZ MEDIACJI

KROK I. PRZEDSTAWACIE SIĘ

Mediator 1
„Nazywamy się ..................i jesteśmy uczniami mediatorami. Jak wy się nazywacie?
Mediatorzy nie są po żadnej ze stron. Mediacje są dobrowolne. Nie jesteśmy sędziami i nie
jesteśmy tutaj żeby karać i mówić co macie robić. Jesteśmy tutaj, żeby pomóc Wam
rozwiązać Wasz konflikt. Wszystko, co zostanie tutaj powiedziane, zachowamy w tajemnicy,
oprócz spraw, które dotyczą alkoholu i narkotyków, przestępstw i przemocy. O tych
sprawach będziemy musieli poinformować naszego wychowawcę”.
KROK II. OKREŚLENIE ZASAD: PRZESTRZEGAJ „MY”
Mediator 2
„ Jest pięć zasadniczych reguł, które muszą być zaakceptowane przez wszystkich przed
rozpoczęciem mediacji. Oto one:
1. Chcemy rozwiązać problem
2. Mówimy prawdę
3. Słuchamy się nawzajem
4. Szanujemy się – wyklucza się nieprzepisowe zachowania
5. Chcemy postąpić zgodnie z poczynionymi ustaleniami.
KROK 3 PRZEPROWADZANIE MEDIACJI
Część A: Zapytaj obie strony sporu, co się wydarzyło i jak się w związku z tym czuły.
Część B: Po każdej wypowiedzi sparafrazuj, co powiedziała każda osoba( zanim zapytasz
następna osobę).
„ Kto chciałby rozpocząć ( Zawsze pozwól tej osobie, która chce być pierwsza).
Powiedziałeś, że „.......................................................................................................................”
Jak się czujesz i dlaczego?
Czujesz się.............................................., ponieważ..................................................................
WSKAZÓWKI:
• Zawsze zwracaj się do rozmówców po imieniu.
• Rób notatki, jeśli opowiadanie jest zbyt długie i zbyt złożone.
• Przerwij grzecznie, jeśli będzie to konieczne i wyraź swoimi słowami, co zostało
powiedziane.
Część C: W skrócie przedstaw punkt widzenia każdej ze stron sporu.
..........................................................( imię), uważasz, że..............................................................
Czy właśnie tak odbierasz ten konflikt?
.........................................................., ty uważasz, że.....................................................................
Czy właśnie tak odbierasz ten konflikt?
- CO JEST DLA CIEBIE WAŻNE W WASZYM KONFLIKCIE?! –OKREŚLENIE WARTOŚCI!

zwracamy się do obydwu stron

Część D: Zapytaj obie strony, co każda z nich może zrobić w celu rozwiązania konfliktu.
Mediator 1 prosi stronę A, żeby PODAŁA wszystkie sposoby rozwiązania konfliktu.
Mediator 2 prosi stronę B ( To nie jest czas na rozwiązanie konfliktu)
„ Jak możesz rozwiązać konflikt? Zapisz wszystkie swoje pomysły. Wybierz rozwiązanie,
które obie strony zaakceptują.
Czy możesz podać inne sposoby rozwiązania konfliktu?
Przeczytam wszystkie twoje pomysł, a ty wybierz ten, który rozwiąże konflikt.
WSKAZÓWKI:
• Jeśli żadna ze stron nie ma pomysłu to zamień role: „ Gdybyś był na jej/jego miejscu
jak chciałbyś rozwiązać konflikt?
• Przypomnij, że strony zgodziły się rozwiązać konflikt.
Część E: Poproś uczestników sporu o wybranie najlepszych rozwiązań i postępowanie
zgodnie z nimi. Mediator 1 pyta stronę A, a mediator 2 stronę B.
Który z pomysłów podoba Wam się najbardziej? ( Wysłuchaj obu stron).
...........................................zgadzasz się,
żeby.....................................................................................
...........................................zgadzasz się,
żeby.....................................................................................
Czy konflikt jest rozwiązany? ( jeśli obie strony powiedzą „Tak” wówczas możesz wypełnić
Raport mediatora)

WSKAZÓWKI:
. Jeśli żadna ze stron nie zgadza się na rozwiązanie konfliktu,
wówczas wróć
do ETAPU 3.
• Sprawdź wspólnie ze Stronami i upewnij się, że wybrane rozwiązanie
jest realistyczne I możliwe do wykonania.
Część F: Kiedy już konflikt zostanie zażegnany, zapytaj obie strony, jak
powinny postępować następnym razem. ( Mediator pyta strony A i B).
KROK 4 ZAKOŃCZENIE MEDIACJI. Mediator 2 zamyka sprawę.
Mediator 2
„ Gratuluję rozwiązania konfliktu. Powiedzcie swoim kolegom, że konflikt
jest rozwiązany i wasza sprawa nie będzie przedmiotem niepotrzebnych
komentarzy.
Dziękuje za przybycie.”