Professional Documents
Culture Documents
المحتويات
4 المقدمة .01
6 تطبيق قواعد الحوكمة .02
10 مجلس اإلدارة .03
22 .04اللجان المنبثقة عن مجلس اإلدارة
28 .05مكافآت مجلس اإلدارة
32 .06التعامالت باألوراق المالية للشركة
36 اإلدارة التنفيذية .07
40 .08الصفقات مع األطراف ذات العالقة
42 .09الرقابة والتدقيق الداخلي
48 مدقق الحسابات الخارجي .10
52 المخالفات .11
54 مساهمة اتصاالت اإلمارات في تنمية المجتمع المحلي .12
58 عالقات المستثمرين .13
62 القرارات الخاصة .14
64 معلومات عامة .15
68 المبادرات االبتكارية .16
74 األحداث الهامة للشركة .17
اســم «مجموعة اتصاالت» الجديد &e
نحــن فخــورون بتغييــر الهويــة المؤسســية لمجموعــة اتصــاالت لتحمــل العالمــة التجاريــة & eاعتبـ ً
ـارا مــن 23فبرايــر
.2022إنهــا مرحلــة مفصليــة فــي تاريــخ الشــركة ،تتحــول فيهــا إىل مجموعــة عالميــة للتكنولوجيــا واالســتثمار ،األمــر
الــذي يضيــف قيمــة أكبــر ،ويقــدم إمكانــات كثيــرة ال حــدود لهــا.
ـان متواصــل لتحقيــق المزيــد .وصلــت المجموعــة إىل هــذه ـورت مــن أصــول المجموعــة ،مدفوعــة بتفـ ٍ نشــأت & eوتطـ ّ
المرحلــة المتميــزة بفضــل األداء المالــي القــوي الــذي نجحــت فــي تحقيقــه عامـ ًـا بعــد عــام؛ حيــث شــهدت نمـ ً
ـوا هائـ ً
ـا
ـعا كبيـ ً
ـرا فــي أســواق جديــدة ،وحققــت نجاحــات بــارزة .وبالرغــم مــن التغييــر المســتمر فــي المشــهد فــي أعمالهــا ،وتوسـ ً
االقتصــادي ،فقــد حافظــت المجموعــة عــى المرونــة المطلوبــة لرســم مســارها الجديــد وتحقيــق أهدافهــا الطموحــة؛
المتمثلــة فــي إتاحــة إمكانــات جديــدة لتمكيــن عمالئهــا فــي جميــع القطاعــات ،وذلــك مــن خــال تقديــم تجــارب رقميــة
ذات قيمــة مضافــة.
تهــدف اســتراتيجية & eإىل تســريع النمــو مــن خــال إنشــاء نمــوذج أعمــال مــرن يمثــل قطاعــات األعمــال الرئيســة
للمجموعــة.
• ســيحافظ قطــاع االتصــاالت عــى هويتــه المؤسســية الســابقة ،وســيدعم اإلرث الغنــي للمجموعــة فــي مجــال
االتصــاالت ،مــع تعزيــز قــدرات الشــبكة القويــة ،وزيــادة القيمــة إىل أقصــى حــد لمختلــف شــرائح العمــاء فــي
اإلمــارات واألســواق الدوليــة.
• لالرتقــاء بجــودة الخدمــات التكنولوجيــة للعمــاء األفــراد وتعزيــز نمــط المعيشــة الرقمــي ،تركــز & eالحيــاة الجيــل
التالــي مــن التقنيــات ،باالعتمــاد عــى منصــات االتصــال الذكيــة فــي مجــال الترفيــه وتجــارة التجزئــة والتكنولوجيــا
الماليــة.
• ســتكون & eالمؤسســات القــوة الدافعــة وراء التحــول الرقمــي للحكومــات والشــركات والمؤسســات؛ مــع التركيــز
عــى تعزيــز القيمــة المضافــة عبــر حلولهــا التقنيــة المتطــورة فــي مجــال األمــن الســيبراني والســحابة وإنترنــت
تقرير الحوكمة | | 2021اسم “مجموعة اتصاالت” الجديد &e
• ســيعمل قطــاع & eاالســتثمار عــى قيــادة عمليــات االســتحواذ واالندمــاج الجديــدة ،مــن خــال التركيــز عــى تعظيــم
القيمــة للمســاهمين ،وتعزيــز الحضــور العالمــي.
يأتــي هــذا التطــور والتحــول الــذي تشــهده مجموعــة & eبعــد األداء المالــي القــوي الــذي حققتــه ،باإلضافــة إىل
العديــد مــن المحطــات البــارزة واإلنجــازات األخــرى .فــي اآلونــة األخيــرة ،حصلــت & eعــى المرتبــة األوىل فــي قائمــة
فوربــرس الشــرق األوســط وشــمال أفريقيــا ألعــى 10شــركات مدرجــة مــن حيــث القيمــة الســوقية فــي دولــة اإلمــارات.
وتعــزى النجاحــات المتواليــة التــي حققتهــا كمــا اختيــرت المجموعــة كأقــوى عالمــة تجاريــة لالتصــاالت فــي العالــمُ .
المجموعــة إىل االســتثمارات الكبيــرة التــي قامــت بهــا للحفــاظ عــى جــودة شــبكة الجيــل الخامــس ،واســتثمارها فــي
ذكاء،
ً التقنيــات المتقدمــة ،وانتشــارها القــوي فــي األســواق ،وتنفيذهــا لمشــروعات عمالقــة ،وتوفيرهــا اتصــا ً
ال أكثــر
وســعيها للدخــول فــي شــراكات قويــة.
| 5
4
|
المقدمة
أوجــدت شــركة مجموعــة اإلمــارات لالتصــاالت (مجموعــة اتصــاالت) ش.م.ع .بنيــة
حوكميــة مثــى ألعمالهــا وأنشــطتها مــن خــال التزامهــا بأفضــل قواعــد الحوكمــة
محليـ ًـا وعالميـ ًـا وتطبيقهــا عــى ســائر عملياتهــا .فقــد عــززت المجموعــة مــن مبــادئ
الشــفافية والمســاواة وحــددت مســؤوليات كل طــرف مــن أصحــاب المصالــح
وحقــوق هــذا الطــرف ،كمــا أرســت أســس التعــاون مــع المدققيــن الخارجييــن
للتوصــل إىل تقاريــر ذات مصداقيــة ومتماشــية مــع المعاييــر الدوليــة إلعــداد
التقاريــر المحاســبية ( .)IFRSوبذلــك ،تمكنــت الشــركة مــن خلــق بيئــة تضمــن
ســامة عملياتهــا وتحافــظ عــى مصلحــة مســاهميها.
يعــد تقريــر الحوكمــة مــن أهــم منابــر الشــفافية والتواصــل ،ذلــك أن الحوكمــة
تتجســد فــي مجموعــة القواعــد واإلجــراءات التــي تتــم بموجبهــا إدارة الشــركة
ً
فضــا عــن أنهــا تنظــم العالقــات بيــن مجلــس اإلدارة واإلدارة والرقابــة عليهــا،
ً التنفيذيــة والمســاهمين وأصحــاب المصالــح اآلخريــنُ ،
وتعنــى أيضــا بالمســؤولية
المجتمعيــة للشــركة .ويعمــل هــذا التقريــر عــى بيــان مــا تقــدم ويتيح للمســاهمين
معرفــة مــا تقــوم بــه الشــركة فــي هــذا اإلطــار.
يتنــاول هــذا التقريــر المواثيــق والسياســات واآلليــات التــي تحــدد إطــار عمــل
الشــركة فــي مجــال الحوكمــة ،كمــا يتطــرق إىل مجلــس إدارة الشــركة واللجــان
المنبثقــة عنــه والمهــام التــي يضطلــع بهــا المجلــس ولجانــه ومكافــآت أعضــاء
المجلــس وتعامالتهــم بــاألوراق الماليــة للشــركة .ويتطــرق التقريــر كذلــك إىل
اإلدارة التنفيذيــة وصفقــات األطــراف ذات العالقــة والرقابــة الداخليــة والتدقيــق
الخارجــي وإدارة عالقــات المســتثمرين والمؤشــرات الماليــة والمبــادرات االبتكاريــة
واألحــداث الهامــة التــي جــرت خــال العــام .2021
تقرير الحوكمة | | 2021المقدمة
6|
تطبيق قواعد
02الحوكمة
لقــد تنامــي االهتمــام بحوكمــة الشــركات حتــى غــدت الحوكمــة مــن المتطلبــات
البــارزة التــي ال غنــى عنهــا للشــركات المســاهمة العامــة .لــذا حرصــت مجموعــة
اتصــاالت عــى أن تكــون مــن الشــركات الســباقة والرائــدة فــي تبنــي معاييــر
وتدابيــر فعالــة فــي مجــال الحوكمــة ،وهــا هــي تديــر عملياتهــا المختلفــة بمنظومــة
تقرير الحوكمة | | 2021تطبيق قواعد الحوكمة
وراعــت الشــركة فــي وضــع هــذه السياســات واآلليــات التشــريعات الســارية فــي
الدولــة ال ســيما قــرار رئيــس مجلــس إدارة هيئــة األوراق الماليــة والســلع رقــم
(/3ر.م) لســنة 2020بشــأن اعتمــاد دليــل حوكمــة الشــركات المســاهمة العامــة
(“قــرار الحوكمــة“) باإلضافــة إىل مــا يتماشــى معهــا مــن أفضل ممارســات الحوكمة
العالميــة.
5.2المبادئ األساسية لتوزيع أرباح األسهم بعض من السياسات التي تعمل الشركة ضمن أطرها:
ٍ فيما يلي نبذة موجزة عن
| 9
8
ً
|
حرصــا مــن الشــركة عــى الشــفافية مــع مســاهميها ،قامــت بوضــع المبــادئ األساســية المنظمــة ألربــاح األســهم
لتكــون مــرآة المســاهمين التــي تعكــس لهــم كل مــا يتعلــق باألربــاح مــن إجــراءات وأحــكام. 1.2القواعد العامة لعضوية مجلس اإلدارة
تتنــاول هــذه المبــادئ األســس التــي تحكــم أربــاح األســهم بمــا فيهــا القــرارات الخاصــة بتحديــد قيمــة األربــاح وإجــراءات يعــد مجلــس اإلدارة مــن أهــم العناصــر التــي ترســي دعائــم حوكمــة الشــركة وترســم مســلكها نحــو النجــاح والتقــدم.
ً
وفقــا لهــا قيمــة األربــاح التــي تفصــل كيفيــة اتخــاذ هــذه القــرارات ومســوغاتها واألســس التــي تحــددّ توزيعهــا ،كمــا لــذا ،قامــت الشــركة بوضــع سياســة جامعــة لألحــكام التــي تضبــط عضويــة المجلــس.
تــوزع عــى المســاهمين باإلضافــة إىل االعتبــارات األخــرى التــي تحــرص الشــركة عــى االلتــزام بهــا للحفــاظ عــى مصلحــة تحــدد هــذه السياســة جميــع األحــكام والضوابــط المتعلقــة بمعاييــر وإجــراءات عضويــة مجلــس اإلدارة حيــث تبيــن
الشــركة ومســاهميها فيمــا يتصــل بأربــاح األســهم. كيفيــة تشــكيل المجلــس وفتــرة واليتــه واألحــكام الخاصــة برئيــس المجلــس ونائبــه وكذلــك صفــات العضويــة التــي
يمكــن لعضــو المجلــس أن ينــدرج تحتهــا مــن تنفيــذي وغيــر تنفيــذي ومســتقل وغيــر مســتقل .كمــا وضحــت السياســة
كيفيــة إجــراء انتخابــات مجلــس اإلدارة والحــاالت التــي تنتهــي بهــا العضويــة وآليــة شــغل المراكــز الشــاغرة فيــه.
6.2األحــكام المنظمــة لتعــارض المصالــح والصفقــات مــع األطــراف ذات العالقــة
المتصلــة بأعضــاء مجلــس اإلدارة
2.2القواعد المنظمة لشؤون المدقق الخارجي
نظـ ً
ـرا لألهميــة الخاصــة التــي توليهــا الشــركة لســامة عملياتهــا وتطبيقهــا ألفضــل معاييــر الحوكمــة والشــفافية،
نظـ ً
ـرا ألهميــة التدقيــق الخارجــي باعتبــاره أحــد أوجــه الرقابــة الرئيســة لضمــان ســامة األعمــال ،قامــت الشــركة بوضــع
قامــت بوضــع منظومــة مــن األحــكام للتعامــل مــع الحــاالت التــي قــد تنطــوي عــى تعــارض فــي المصالــح أو صفقــات
ً
تامــا مــع مقتضيــات ً
انســجاما مجموعــة مــن القواعــد المنظمــة لشــؤون مدقــق الحســابات الخارجــي بمــا ينســجم
مــع أطــراف ذات عالقــة تتصــل بأعضــاء مجلــس اإلدارة.
االنضبــاط المؤسســي والتشــريعات ذات الصلــة فــي الدولــة.
ـارا يوضــح كيفيــة التعامــل مــع الصفقــات والتعامــات التــي يكــون لعضــو مجلــس اإلدارة وتضــع هــذه السياســة إطـ ً
تناولــت هــذه السياســة جميــع األحــكام المتعلقــة بمدقــق الحســابات الخارجي ،فقــد تطرقــت لتعيينه وعزله واســتقالته
أو للجهــة التــي يمثلهــا فــي المجلــس مصلحــة متعارضــة مــع مصلحــة الشــركة أو ينطبــق عليهــا شــروط الصفقــات
والشــروط الواجــب توافرهــا فيــه والتزامــات وواجبــات المدقــق وكذلــك التصرفــات المحظــورة عليــه باإلضافــة إىل
مــع األطــراف ذات العالقــة ،كمــا أنهــا توفــر المعلومــات الالزمــة لمجلــس اإلدارة وأعضائــه عــن كيفيــة التعامــل مــع
االستشــارات واألعمــال المصــرح لــه بهــا.
مثــل هــذه الصفقــات والتعامــات وعــن مســؤولية أعضــاء المجلــس فــي معرفــة هــذه الحــاالت واإلفصــاح عنهــا
حــال وجودهــا بحيــث يتــم التعامــل معهــا بمــا يخــدم مصلحــة الشــركة ومســاهميها ويلبــي جميــع مقتضيــات “قــرار
الحوكمــة“ فــي هــذا الخصــوص. 3.2قواعد تداول المطلعين بأسهم اتصاالت
أعــدت الشــركة مجموعــة مــن القواعــد التــي تبيــن الضوابــط الخاصــة بتــداول أســهم الشــركة مــن قبــل األشــخاص
7.2أحكام الحفاظ عىل المعلومات السرية لمجلس اإلدارة المطلعيــن والذيــن عرفتهــم هــذه القواعــد بأنهــم األشــخاص الذيــن لديهــم معلومــات جوهريــة بشــأن الشــركة ،حيــث
أعــدت الشــركة هــذه األحــكام لوضــع معاييــر إضافيــة تحــدد أطــر تواصل أعضــاء مجلــس اإلدارة مع أصحــاب المصالح أوضحــت ماهيــة المعلومــات الجوهريــة واإلجــراءات التــي تحكــم تــداول المطلعيــن وفتــرات الحظــر التــي ال يجــوز لهــم
بشــأن المعلومــات الســرية التــي بحوزتهــم وذلــك بشــكل يحفــظ ســرية هــذه المعلومــات ويمنــع ســوء اســتغاللها. بيــع وشــراء األوراق الماليــة الخاصــة بالشــركة خاللهــا.
وتعــرف هــذه األحــكام طبيعــة المعلومــات الســرية وتحــدد ماهيتهــا كمــا توضــح كيفيــة التعامــل معهــا والحفــاظ
عليهــا وتبيــن أســس التواصــل مــع األطــراف األخــرى. 4.2القواعد المنظمة النعقاد الجمعية العمومية
الجمعيــة العموميــة هــي الســلطة العليــا فــي الشــركة وهــي التجمــع الــذي يلتقــي فيــه المســاهمون للبــت فــي األمــور
الهامــة .لــذا ،كان مــن الضــروري وضــع منظومــة مــن القواعــد التــي توضــح اختصاصــات الجمعيــة العموميــة ومهامهــا
والقواعــد واإلجــراءات الالزمــة للدعــوة إلنعقادهــا ومــا يحكــم مجريــات عملهــا كالنصــاب القانونــي وآليــات التصويــت
عــى القــرارات وغيرهــا مــن األمــور المتعلقــة بضبــط عمــل الجمعيــة العموميــة .وبفضــل هــذه القواعد ،تســنى للشــركة
تقرير الحوكمة | | 2021تطبيق قواعد الحوكمة
| 10
03مجلس اإلدارة
مجلــس اإلدارة هــو الســلطة التــي تتمتــع بجميــع الصالحيــات الالزمــة للقيــام
ً
وفقــا بأعمــال الشــركة باســتثناء تلــك التــي تختــص بهــا الجمعيــة العموميــة
للقانــون أو النظــام األساســي للشــركة.
ً
عضــوا يعيــن مســاهم الحكومــة يتألــف مجلــس إدارة الشــركة مــن أحــد عشــر
(وهــو جهــاز اإلمــارات لالســتثمار أو أيــة جهــة أخــرى تتــوىل مســؤولية تمثيــل
الحكومــة فــي الشــركة بموجــب قــرار مــن مجلــس الــوزراء) ســبعة منهــم ،وهــو
تقرير الحوكمة | | 2021مجلس اإلدارة
ويجــدر الذكــر بــأن اتصــاالت تولــي أهميــة كبــرى لدعــم الكــوادر النســائية وتحــرص
دائمـ ًـا عــى مشــاركتها فــي كافــة مجــاالت عمــل الشــركة بمــا فــي ذلــك تشــجيعها
عــى الترشــح لعضويــة مجلــس اإلدارة ،حيــث يتواجــد العنصــر النســائي في مجلس
إدارة الشــركة منــذ عــام .2018هــذا وتشــكل نســبة تمثيــل الكــوادر النســائية فــي
مجلــس اإلدارة الحالــي % 9.1مــن مجمــل أعضــاء المجلــس بواقــع عضــو واحــد
مــن أصــل أحــد عشــر عضــوا.
يبيــن الجــدول أدنــاه أســماء األعضــاء المعينيــن مــن قبــل مســاهم الحكومــة وتواريــخ بــدء عضويتهــم فــي المجلــس: يبيــن الجــدول أدنــاه أســماء ومهــام أعضــاء مجلــس اإلدارة الحالييــن باإلضافــة إىل صفــة عضويتهــم:
| 13
12
التاريخ االسم الصفة المنصب * االسم
|
مارس 2021 معالي /جاسم محمد عبيد الزعابي رئيس المجلس معالي /جاسم محمد عبيد
عضو غير تنفيذي ومستقل
رئيس لجنة اإلستثمار والشؤون المالية الزعابي
يونيو 2012 عيسى عبدالفتاح كاظم المال نائب رئيس المجلس
عضو غير تنفيذي وغير رئيس لجنة التدقيق
عيسى عبدالفتاح كاظم المال
مارس 2015 هشام عبدالله قاسم القاسم مستقل عضو لجنة الترشيحات والمكافآت
عضو لجنة المخاطر
مارس 2018 مريم سعيد أحمد غباش عضو غير تنفيذي وغير عضو مجلس اإلدارة الشيخ أحمد محمد سلطان
مستقل عضو لجنة التدقيق الظاهري
مارس 2021 ميشيل كومبس عضو مجلس اإلدارة
رئيس لجنة المخاطر
عضو غير تنفيذي ومستقل هشام عبدالله قاسم القاسم
مارس 2021 صالح عبدالله أحمد العبدولي رئيس لجنة الترشيحات والمكافآت
عضو لجنة االستثمار والشؤون المالية
مارس 2021 منصور إبراهيم أحمد المنصوري عضو مجلس اإلدارة
رئيس لجنة التدقيق
عضو غير تنفيذي ومستقل مريم سعيد أحمد غباش
رئيس لجنة الترشيحات والمكافآت
عضو لجنة اإلستثمار والشؤون المالية
يبيــن الجــدول أدنــاه أســماء األعضــاء المعينيــن مــن قبــل مســاهم الحكومــة الذيــن انتهــت عضويتهــم فــي المجلــس
عضو غير تنفيذي وغير عضو مجلس اإلدارة
في 20مارس 2021وتواريخ بدء عضوياتهم في المجلس: صالح عبدالله أحمد العبدولي
مستقل عضو لجنة المخاطر
عضو مجلس اإلدارة
التاريخ االسم عضو غير تنفيذي ومستقل عضو لجنة التدقيق
منصور إبراهيم أحمد
المنصوري
عضو لجنة الترشيحات والمكافآت
نوفمبر 2019 معالي /عبيد حميد مطر الطاير
عضو مجلس اإلدارة
عضو غير تنفيذي ومستقل رئيس لجنة الترشيحات والمكافآت ميشيل كومبس
مارس 2018 صالح عبدالله أحمد لوتاه عضو لجنة اإلستثمار والشؤون المالية
عضو مجلس اإلدارة
عضو غير تنفيذي وغير عبدالمنعم بن عيسى بن ناصر
سبتمبر 2018 خوان فياللونجا عضو لجنة اإلستثمار والشؤون المالية
مستقل السركال
عضو لجنة الترشيحات والمكافآت
يناير 2019 سامر صالح محمود حالوة عضو مجلس اإلدارة
خالد عبدالواحد حسن
عضو غير تنفيذي ومستقل عضو لجنة المخاطر
الرستماني
عضو لجنة التدقيق
عضو مجلس اإلدارة
يبيــن الجــدول أدنــاه أســماء األعضــاء المنتخبيــن مــن قبــل الجمعيــة العموميــة وتواريــخ بــدء عضويتهــم فــي المجلــس: عضو غير تنفيذي ومستقل عضو لجنة الترشيحات والمكافآت عتيبة خلف أحمد العتيبة
عضو لجنة اإلستثمار والشؤون المالية
التاريخ االسم
* يوضح القسم الذي يتناول اللجان المنبثقة عن المجلس فترات العضوية فيها.
إبريل 2000 الشيخ /أحمد محمد سلطان الظاهري
| 14
يحمــل الســيد عيســى كاظــم درجــة الدكتــوراة الفخريــة مــن «كليــة يتمتــع مجلــس إدارة الشــركة بتشــكيلة متنوعــة مــن الخبــرات والمهــارات والكفــاءات فــي مجــاالت عــدة كقطــاع
كـــــو األمريكيــة» ،ودرجــة الماجســتير فــي االقتصــاد مــن «جامعــة االتصــاالت وتكنولوجيــا المعلومــات والقطــاع المصرفــي والمالــي واالســتثماري والعقــاري وقطاعــات النفــط والغــاز
أيــاوا األمريكيــة» باإلضافــة إىل درجــة الماجســتير فــي إدارة الجــودة والطيــران والتأميــن والضيافــة وغيرهــا .فيمــا يلــي الســير الذاتيــة الخاصــة بأعضــاء مجلــس اإلدارة الحالييــن:
الشــاملة مــن «جامعــة ولونجونــج» وبكالوريــوس فــي الرياضيــات
واالقتصــاد وعلــوم الحاســوب مــن «كليــة كــو األمريكيــة» ،ويتقلــد معالي جاسم محمد بوعتابه الزعابي
حاليـ ًـا المناصــب اآلتيــة:
رئيس مجلس اإلدارةe& ،
محافظ -مركز دبي المالي العالمي. •
رئيس مجلس اإلدارة -سوق دبي المالي. • يشــغل معالــي جاســم محمــد بوعتابــه الزعابــي منصــب رئيــس مجلــس اإلدارة فــي & ،eويشــرف عــى التنفيــذ الفعــال
عضو اللجنة العليا لتطوير أسواق المال. • الســتراتيجية المجموعــة ،وأولويــات األعمــال ،ومعاييــر الحوكمــة.
عضو مجلس اإلدارة األعىل لمركز دبي المالي العالمي. • ً
أيضــا منصــب رئيــس دائــرة الماليــة -أبوظبــي ،واألميــن ويشــغل معاليــه
عضو اللجنة العليا للسياسة المالية في إمارة دبي. • العــام للمجلــس األعــى للشــؤون الماليــة واالقتصاديــة ،وعضــو المجلــس
نائب رئيس -اللجنة العليا للتشريعات في إمارة دبي. • التنفيــذي إلمــارة أبوظبــي ،ونائــب رئيــس مجلــس إدارة شــركة أبوظبــي
رئيس مجلس اإلدارة -سلطة مركز دبي المالي العالمي. • القابضــة ( ،)ADQونائــب رئيــس مجلــس إدارة البنــك المركــزي لدولــة اإلمــارات
رئيــس مجلــس اإلدارة -شــركة «مركــز دبــي المالــي العالمي» • العربيــة المتحــدة.
لالســتثمارات.
انطالقـ ًـا مــن منصبــه كرئيــس لدائــرة الماليــة -أبوظبــي ،يتــوىل معالــي الزعابي
عضو مجلس المناطق الحرة في إمارة دبي. •
مســؤولية تعزيــز ثقافــة االســتدامة الماليــة فــي جميــع الجهــات الحكوميــة
عضو مجلس اإلدارة -بورصة ناسداك دبي. •
باإلمــارة والحفــاظ عــى قــوة الميزانيــة العموميــة.
عضو مجلس اإلدارة -معهد «روتشستر للتكنولوجيا». •
ً
وانطالقــا مــن منصبــه كعضــو فــي المجلــس التنفيــذي إلمــارة أبوظبــي،
عضو مجلس األمناء -جامعة حمدان بن محمد اإللكترونية. •
يتــوىل معالــي الزعابــي مهــام نائــب رئيــس اللجنــة التنفيذيــة ،حيــث يشــرف
عضو مجلس اإلدارة -ناسداك إنكوربوريشن. •
عــى الخطــط اإلســتراتيجية والتنفيذيــة لجميــع الجهــات التابعــة لحكومــة
أبوظبــي ،باإلضافــة إىل مراقبــة وتقييــم أدائهــا.
هشام عبدالله قاسم القاسم
يحمــل معاليــه شــهادة الماجســتير فــي إدارة األعمــال مــن كليــة لنــدن لألعمــال ،وشــهادة البكالوريــوس فــي إدارة
الســيد هشــام القاســم حائــز عــى درجــة البكالوريــوس فــي العلــوم
األعمــال مــن جامعــة عجمــان للعلــوم والتكنولوجيــا.
الماليــة والمصرفيــة وشــهادتي ماجســتير فــي كل مــن ادارة األعمــال
الدوليــة والقيــادة التنفيذيــة .ويتقلــد حاليـ ًـا المناصــب اآلتيــة:
نائب رئيس مجلس االدارة -مؤسسة دبي العقارية. •
الرئيس التنفيذي -مجموعة وصل الدارة األصول. • الشيخ أحمد محمد سلطان الظاهري
نائب رئيس مجلس االدارة والعضو المنتدب -بنك اإلمارات •
دبي الوطني ش.م.ع. حصــل الشــيخ أحمــد الظاهــري عــى درجــة البكالوريــوس فــي
الهندســة المدنيــة مــن جامعــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة فــي العيــن
رئيس مجلس االدارة -بنك اإلمارات االسالمي. •
عــام .1993ويتقلــد الشــيخ أحمــد الظاهــري حاليـ ًـا المناصــب اآلتيــة:
تقرير الحوكمة | | 2021مجلس اإلدارة
| 16
انضــم الســيد /ميشــيل كومبــس لـــ «مجموعــة «ســوفت بنــك متخصــص فــي مجــال االتصــاالت ورائــد أعمــال ومديــر تنفيــذي متمــرس يتمتــع بخبــرة تربــو عــى 28عامـ ًـا فــي أســواق
الدوليــة» كرئيــس لهــا فــي أبريــل .2020وهــو يشــغل عضويــة متعــددة فــي منطقــة الشــرق األوســط وشــمال إفريقيــا وذلــك فــي مضمــاري العمليــات الناشــئة حديثــة التأســيس
العديــد مــن مجالــس إدارات الشــركات التي تســتثمر بهــا «مجموعة والعمليــات القائمــة عــى حــد ســواء .يتمتــع الســيد صالح بســجل حافــل فــي إدارة المجموعــات والمحافظ االســتثمارية،
ســوفت بنــك» باإلضافــة إىل مجالــس إدارات شــركة «فيليــب وإدارة العمليــات التشــغيلية ،وتحقيــق التحــول والنهــوض باألعمــال ،باإلضافــة الي احــداث التطورات التقنيــة والرقمية.
موريــس العالميــة» و اتصــاالت.
ً
خبيــرا فــي قطــاع االتصــاالت حيــث شــغل العديــد يعــد الســيد العبدولــي
قبــل انضمامــه لـــ «مجموعــة ســوفت بنــك» ،شــغل ميشــيل مــن المناصــب القياديــة فــي هــذا المضمــار كمنصــب الرئيــس التنفيــذي
منصــب الرئيــس والرئيــس التنفيــذي لشــركة «ســبرنت» .كمــا لـــ “مجموعــة اتصــاالت“ والرئيــس التنفيــذي لـــ “اتصــاالت اإلمــارات“
عمــل فــي مجلــس ادارة شــركة «ســبرنت» .وكرئيــس تنفيــذي، و العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة “اتصاالت مصر“.
أشــرف الســيد /ميشــيل عــى األعمــال اليوميــة للشــركة ،بمــا
تــرأس الســيد العبدولــي اللجــان الفنيــة التــي تفاوضــت وفــازت بتراخيــص
فــي ذلــك بنــاء أول شــبكة للجيــل الخامــس للهواتــف المتحركــة
تشــغيل اتصــاالت فــي المملكــة العربيــة الســعودية ومصــر .قــام بتدشــين
فــي أمريــكا وتقديــم عــروض للمشــتركين بأفضــل قيمــه ،وتعزيــز
وإطــاق عمليــات “اتصــاالت مصــر“ خــال ســبعة أشــهر فقــط ،كما قــاد بنجاح
مبيعــات األفــراد وتوصيــل المحتــوى عبــر الشــبكات ،وتحســين
عمليــة تحــول أداء اتصــاالت اإلمــارات وانتقالهــا لشــركة اتصــاالت رقميــة.
خبــرة المشــتركين وكذلــك ضمــان أن توفــر ســبريت مكا ًنــا ً
رائعــا
تمكــن فــي عهــده مــن توســيع شــبكتي األليــاف الضوئيــة وشــبكة الهاتــف
للعمــل بــه.
المتحــرك ،ممــا مكــن اإلمــارات مــن احتــال المرتبــة األوىل عــى مســتوى
انضــم ميشــيل للشــركة فــي ينايــر 2018كرئيــس ومديــر مالــي لهــا ،حيــث إضطلــع بقيــادة العمليــات الماليــة للشــركة العالــم فيمــا يتعلــق بتوفيــر تجهيــزات األليــاف الضوئيــة للمنــازل وإحــدى أعىل
واســتراتيجيتها والتحــول المســتمر فــي التكلفــة. النســب عــى مســتوى العالــم مــن حيــث تغطيــة الجيــل الرابــع .أطلــق شــبكة
الجيــل الخامــس كأول شــبكة فــي منطقــة الشــرق األوســط وشــمال إفريقيــا
ـرا متمرسـ ًـا فــي صناعــة االتصــاالت .وهــو عضــو فــي مجلــس
ويعــد الســيد /ميشــيل بخبرتــه الممتــدة لـــ 30عامـ ًـا خبيـ ً
وفــي جعبتــه العديــد مــن االنجــازات األخــرى.
ادارة إتحــاد االتصــاالت الخلويــة وعبــر اإلنترنــت (الســي تــي آي إيــه) ،وهــو االتحــاد الوطنــي لصناعــة االتصــاالت
الالســلكية فــي الواليــات المتحــدة. شــغل الســيد العبدولــي فــي الســابق منصــب عضــو مجلــس إدارة فــي مجموعــة “اتصــاالت المغــرب“ ،و عضــو مجلــس
إدارة فــي شــركة “موبايلــي“ ونائــب رئيــس مجلــس اإلدارة وعضــو اللجنــة التنفيذيــة فــي “اتصــاالت مصــر“ .كمــا شــغل
قبــل العمــل فــي شــركة ســبرنت ،شــغل ميشــيل منصــب الرئيــس التنفيــذي وقبلهــا الرئيــس التنفيــذي للعمليــات -
منصــب رئيــس مجلــس إدارة شــركة “الثريــا“ ،ورئيــس مجلــس إدارة شــركة “اتصــاالت للخدمــات القابضــة“ وعضــو
لشــركة ألتيــس ،وكذلــك رئيــس مجلــس االدارة والرئيــس التنفيــذي لمجموعــة شــركة االتصــاالت الفرنســية.
مجلــس اإلدارة فــي جامعــة خليفــة.
وقبــل انضمامــه لـــشركة «ألتيــس» فــي ســبتمبر ، 2015شــغل الســيد ميشــيل منصــب الرئيــس التنفيــذي لشــركة ً
تقديــرا إلنجازاتــه مثــل “أفضــل مديــر تنفيــذي لعــام “2010مــن حصــل الســيد العبدولــي عــى العديــد مــن الجوائــز
ـدءا مــن أبريــل .2013ومــن المناصــب القياديــة األخــرى التــي شــغلها كان منصــب الرئيــس التنفيــذي
الكاتيــل لوســينت بـ ً
مجموعــة ،DGو“ ثانــي أقــوى مديــر تنفيــذي مــن بيــن أفضــل 50مســؤول تنفيــذي فــي الشــركات العربيــة لعــام “2015
لشــركة فودافــون أوروبــا ،ورئيــس مجلــس االدارة والرئيــس التنفيــذي لمجموعــة البــث التلفزيونــي واإلذاعــي فــي فرنســا
مــن قبــل فوربــس غلوبــال ،2000و“ أفضــل مشــارك جديــد لعــام 2007مــن كومــز ميــا ( )CommsMEAوغيرهــا مــن
،والمديــر المالــي ونائــب الرئيــس التنفيــذي األول لشــركة فرانــس تيليكــوم.
المناصــب الرفيعــة.
تخرج ميشيل من كلية البوليتكنيك ومعهد باريس تيك لإلتصاالت وجامعة باريس دوفين.
تخــرج الســيد العبدولــي مــن جامعــة كولــورادو فــي بولــدر بالواليــات المتحــدة األمريكيــة بدرجــة الماجســتير فــي هندســة
االتصــاالت ودرجــة البكالوريــوس فــي الهندســة الكهربائية.
مريم سعيد أحمد غباش
تشــغل الســيدة /مريــم غبــاش منصــب نائــب رئيــس مجلــس ادارة شــركة الــدار العقاريــة ،كمــا انهــا عضــو مجلــس خالد عبدالواحد حسن الرستماني
ادارة فــي كل مــن شــركة بتــرول أبوظبــى الوطنيــة للتوزيــع «أدنــوك للتوزيــع» وشــركة مجموعــة اإلمــارات لالتصــاالت
«اتصــاالت» ومصــرف اإلمــارات للتنميــة ومجلــس جامعــة زايــد. الســيد خالــــد الرستمــــاني حاصــــل عــى بكالوريــوس فــي العلــوم
تقرير الحوكمة | | 2021مجلس اإلدارة
| 18
تخــرج الســيد عبدالمنعــم الســركال مــن جامعــة بوينــت لومــا نازاريــن فــي ســان دييغــو بكاليفورنيــا ،الواليــات المتحــدة يعــد الســيد منصــور أحــد الريادييــن البارزيــن فــي دولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة فهــو ويتمتــع بخبــرات مهنيــة متنوعــة
األمريكيــة فــي عــام 1993بدرجــة البكالوريــوس فــي ادارة األعمــال -تخصــص اقتصــاد ،ويشــغل حاليـ ًـا المناصــب اآلتية: فقــد تقــل مناصــب قياديــة عليــا فــي العديــد مــن القطاعــات منهــا قطــاع االتصــاالت والطاقــة والقطــاع الحكومــي،
ولديــه ســجل حافــل فــي وضــع اإلســتراتيجيات وبنــاء الهيــاكل والقــدرات المؤسســية وأنظمــة االدارة المبنيــة عــى
مؤسس السركال أفـنيو (منطقة الثقافة والفنون في دبي). •
أســس األداء.
العضو المنتدب -مؤسسة ناصر بن عبداللطيف السركال. •
عضو مجلـس االدارة -شـركـة البرج العقـارية ذ.م.م. • يشــغل الســيد منصــور منصــب الرئيــس التنفيــذي للعمليــات فــي جــي
.42وكجــزء مــن مهــام عملــه فــي الشــركة ،يضطلــع بشــؤون المجموعــة
عضو المجلس االستشاري -منتدى ثروات للشركات العائلية. •
ووحداتهــا التشــغيلية مــن شــراكات إســتراتيجية وابتــكار وبنــاء للقــدرات
عضو مجلـس رعــاة «آرت دبـي». • وكفــاءة األعمــال وعمليــة التحــول التطويــري وتحســين اإليــرادات
عضــو مجموعــة اإلســتحواذ عــى مقتنيــات الفــن المعاصــر وفنــون • وتطويــر العالمــة التجاريــة والثقافــة المؤسســية واكتشــاف الكفــاءات
الشــرق األوســط الحديثــة -المتحــف البريطانــي. وتوجيههــا إلعــداد قــادة مســتقبليين لمجموعــة جــي .42
عضــو لجنــة االســتحواذ عــى مقتنيــات مــن الشــرق األوســط وشــمال •
وقبــل انضمامــه إىل مؤسســة جــي ،42شــغل الســيد منصــور منصــب
إفريقيــا -متحــف تيــت.
المديــر العــام للمجلــس الوطنــي لإلعــام فــي اإلمــارات العربيــة المتحــدة
عضو -متحف غوغنهايم الشـرق األوسـط. • ال عــن عمليــة التحــوالت التطويريــة لعــروض المجلــس ذات وكان مســؤو ً
عضو -متحــف بومبيدو الشـرق األوسـط. • الصلــة بســائر الخدمــات التنظيميــة والسياســات اإلعالميــة وخدمــات
راعي -مجموعة بيغي غوغنهايم. • البــرق اإلعالميــة الوطنيــة فــي اإلمــارات العربيــة المتحــدة وكذلــك
االتصــاالت اإلســتراتيجية .كمــا ســاهم الســيد منصــور في ادارة الشــؤون
المتصلــة بالســمعة والهويــة الوطنيــة لدولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة محليـ ًـا وإقليميـ ًـا ودوليـ ًـا وقــدم سياســات وأطر
عمــل لتعزيــز قــدرات وســائل اإلعــام واإلتصــاالت الرقميــة فــي الدولــة وتعزيــز اإلبتــكار والتطويــر لهــذه الصناعــة.
يتقلــد الســيد منصــور حاليـ ًـا منصــب رئيــس مجلــس ادارة إنجــازات وبيانــات كمــا أنــه عضــو فــي مجلــس ادارة اتصــاالت
و شــركة آيــه آي كيــو ( )AIQوشــركة ( )Multiplyوعضــو مجلــس أمنــاء جامعــة محمــد بــن زايــد للــذكاء االصطناعــي .
كمــا وســبق لــه أن شــغل عضويــة مجالــس إدارات عــدة جهــات منهــا هيئــة أبوظبــي للســياحة والثقافــة وشــركة قصــر
اإلمارات.
يحمــل الســيد منصــور درجــة الماجســتير فــي دراســات األمــن االســتراتيجي وادارة المــوارد الوطنيــة مــن كليــة الدفــاع
الوطنــي (اإلمــارات العربيــة المتحــدة) وقــد تخــرج أيضـ ًـا مــن جامعــة توليــدو (أوهايــو ،الواليــات المتحــدة األمريكيــة)
فــي علــوم الكمبيوتــر ،وهــو حاصــل عــى العديــد مــن الشــهادات المتخصصــة بمــا فــي ذلــك شــهادة القيــادة مــن كليــة
لنــدن لألعمــال (المملكــة المتحــدة) ،وقيــادة اســتراتيجية االبتــكار مــن معهــد ماساتشوســتس للتكنولوجيــا (الواليــات
المتحــدة األمريكيــة) والمعهــد الدولــي للتنميــة اإلداريــة (سويســرا).
الســيد عتيبــة بــن خلــف العتيبــة شــريك بمكتــب العتيبــة وحمــدان بودبــس
للمحامــاة واالستشــارات القانونيــة الــذي تأســس عــى يــده فــي عــام 2004
م .ويقــع المقــر الرئيســي للمكتــب فــي مدينــة أبوظبــي واتســع نشــاطه ونمــا
لمناطــق أخــرى فــي الدولــة ليقــوم بتقديــم خدماتــه القانونيــة مــن خــال عــدد
مــن الفــروع منهــا فــرع مدينــة العيــن وفــرع امــارة دبــي.
3.3اجتماعات مجلس اإلدارة 3.2األمين العام ومقرر مجلس إدارة مجموعة اتصاالت
| 21
| 20
عقــد مجلــس إدارة الشــركة تســعة اجتماعــات خــال العــام ،2021ويوضــح الجــدول أدنــاه حضــور أعضــاء مجلــس يتمتــع الســيد حســن الحوســني بخبــرة طويلــة فــي العمــل القانونــي تزيــد عــى اثنيــن وعشــرين عامـ ًـا شــغل خاللهــا عـ ً
ـددا
اإلدارة لهــذه االجتماعــات: مــن المناصــب فــي القطاعيــن العــام والخــاص ،فقــد بــدأ حياتــه العمليــة فــي قطاعــي النفــط والغــاز حيــث اســتمر عملــه
ـارا قانونيـ ًـا لــدى شــركة االنشــاءات
بهــا لتســع ســنوات عمــل خاللهــا مستشـ ً
13 31 29 21 28 31 15 22 20 اإلسم البتروليــة الوطنيــة ( )NPCCوهــي إحــدى أكبــر شــركات االنشــاءات البترولية
ديسمبر أكتوبر يوليو يونيو إبريل مارس مارس فبراير يناير فــي المنطقــة والشــرق األوســط .ثــم انتقــل الســيد حســن بعــد ذلــك للعمــل
معالي /جاسم محمد فــي القطــاع الحكومــي إلمــارة أبوظبــي حيــث تقلــد منصــب المستشــار العام
- - - عبيد الزعابي لدائــرة الشــؤون البلديــة ومديـ ً
ـرا إلدارة اللوائــح والتشــريعات العقاريــة.
عيسى عبدالفتاح
كاظم المال الســيد حســن الحوســني حاصــل عــى درجــة البكالوريــوس فــي القانــون
الشيخ أحمد محمد مــن جامعــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة ،كمــا أنــه محامــي مقيــد فــي ســجل
ُ
سلطان الظاهري تجــاري معتمــد
ُ ومحكــم المحامييــن غيــر المشــتغلين لــدى وزارة العــدل،
هشام عبدالله قاسم لــدى مركــز أبوظبــي للتوفيــق والتحكيــم التجــاري ( ،)ADCCACكمــا كان
x القاسم ً
عضــوا فــي لجنــة التحكيــم و التســويات بالحلــول البديلــة التابعــة لغرفــة
مريم سعيد أحمد غباش التجــارة الدوليــة فــي دولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة (.)ICC UAE
صالح عبدالله أحمد ً
عامــا لمجموعــة اتصــاالت منــذ عــام ،2012يعمــل الســيد ً
أمينــا وبصفتــه
- - - العبدولي
ً
حســن الحوســني مستشــارا للمجلــس فــي جميــع المســائل التــي تتصــل
منصور إبراهيم
x - - - أحمد المنصوري
بالشــؤون القانونيــة والحوكمــة .وفــي ســياق أدائــه لهــذه المهــام ،فإنــه يحــرص عــى تقديــم آراء قانونيــة تتســم
باإلســتقاللية .هــذا ويرتكــز عملــه عــى تطبيــق القوانيــن واللوائــح المعمــول بهــا فــي دولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة
- - - ميشيل كومبس
،باإلضافــة إىل تبنــي أفضــل الممارســات العالميــة فــي مجــال حوكمــة الشــركات فيمــا يتصــل بعمــل مجلــس اإلدارة
عبدالمنعم بن عيسى واللجــان المنبثقــة عنــه والقواعــد التــي تحكــم عمــل أعضــاء المجلــس مثــل تضــارب المصالــح والصفقــات مــع األطراف
بن ناصر السركال
ذات العالقــة وعــدم المنافســة و مــا يرتبــط بــكل ذلــك مــن افصاحــات دوريــة لضمــان النزاهــة والشــفافية والتقيــد
خالد عبدالواحد
أوكل رئيس
المجلس بأحــكام القانــون كمــا يشــمل عملــه أيضـ ًـا اإلمتثــال للقواعــد المنظمــة إلجتماعــات الجمعيــات العموميــة مثــل نصــاب
حسن الرستماني
انعقادهــا و إدارة مجرياتهــا والتصويــت عــى قراراتهــا ومتابعــة تنفيذهــا باإلضافــة اىل القواعــد المنظمــة إلنتخابــات
عتيبة خلف أحمد العتيبة
عضويــة المجلــس واســتبدال األعضــاء فــي حالــة االســتقالة او شــغور المقعــد .باإلضافــة إىل ذلــك ،يشــكل الســيد
حســن الحوســني حلقــة وصــل بيــن المجلــس مــن جهــة واإلدارة التنفيذيــة للمجموعــة وهيئــة األوراق الماليــة والســلع
قــام مجلــس اإلدارة بتمريــر خمســة عشــر قـ ً
ـرارا خــال العــام 2021حيــث اطلــع عــى مواضيــع هــذه القــرارات فــي التواريــخ التاليــة 7 :فبرايــر 2021و 21أبريــل
2021و 30أغســطس 2021و 31أغســطس 2021و 9ســبتمبر 2021و 15ســبتمبر ( 2021قــراران) ،و 16ســبتمبر 2021و 27ســبتمبر 2021و 4أكتوبــر
* والمســاهمين والجهــات الحكوميــة وغيرهــم مــن أصحــاب المصالــح مــن جهــة أخــرى.
2021و 14أكتوبــر 2021و 10نوفمبــر 2021و 14ديســمبر 2021و 21ديســمبر ( 2021قــراران).
فيمــا يلــي حضــور األعضــاء الذيــن أنتهــت واليتهــم فــي 20مــارس 2021الجتماعــات مجلــس االدارة خــال العــام :2021
13 31 29 21 28 31 15 22 20 اإلسم
ديسمبر أكتوبر يوليو يونيو إبريل مارس مارس فبراير يناير
معالي /عبيد حميد مطر
- - - - - -
- - - - - - خوان فياللونجا
| 22
اللجان المنبثقة
04عن مجلس اإلدارة
يتمتــع مجلــس إدارة المجموعــة بنمــوذج إداري مــرن يتيــح لــه فرصــة القيــام
تقرير الحوكمة | | 2021اللجان المنبثقة عن مجلس اإلدارة
| 24
انبثقــت لجنــة المخاطــر عــن مجلــس اإلدارة لمســاعدته عــى القيــام بالمهــام المنوطــة بــه بكفــاءة وفعاليــة حســب فــي ســياق الســعي للوصــول إىل نمــوذج اإلدارة المــرن المشــار إليــه آنفـ ًـا ،تــم تشــكيل لجنــة التدقيــق لمســاندة مجلــس
ميثاقهــا الــذي يعتبــر بمثابــة تفويــض مــن مجلــس اإلدارة ّللجنــة للقيــام بالمهــام المذكــورة فيــه والــذي يتفــق مــع اإلدارة فــي العديــد مــن المجــاالت ،ولتتــوىل المهــام والواجبــات المنوطــة بهــا حســب ميثاقهــا الــذي يعتبــر بمثابــة
القوانيــن والقــرارات واألحــكام النافــذة فــي الدولــة ،وقــد أوضــح ميثــاق اللجنــة المهــام والصالحيــات الممنوحــة تفويــض مــن مجلــس اإلدارة للجنــة للقيــام بالمهــام المذكــورة فيــه والــذي يتفــق مــع القوانيــن والقــرارات واألحــكام
مفصــل وبيّ ــن كيفيــة تشــكيلها وشــروط انعقــاد اجتماعاتهــا والنصــاب القانونــي الواجــب توفــره لعقــدّ لهــا بشــكل َ
مفصــل ،كمــا َبيــن النافــذة فــي الدولــة .هــذا وقــد أوضــح ميثــاق اللجنــة المهــام والصالحيــات الممنوحــة لهــا بشــكل
اجتماعاتهــا وآليــة اتخــاذ القــرارات. كيفيــة تشــكيلها وشــروط انعقــاد اجتماعاتهــا والنصــاب القانونــي الواجــب توفــره لعقــد هــذه اإلجتماعــات وكيفيــة
اتخاذهــا لقراراتهــا.
تقــوم اللجنــة بالعديــد مــن المهــام منهــا اإلشــراف عــى أنظمــة إدارة المخاطــر فــي الشــركة وتقييــم فعاليــة وآليــات
تحديــد وقيــاس ومراقبــة المخاطــر وتحديــد أوجــه القصــور .كمــا تقــدم اللجنــة المشــورة لمجلــس اإلدارة فيمــا يتعلــق يشــمل عمــل اللجنــة العديــد مــن المهــام منهــا مراقبــة ســامة ونزاهــة البيانــات الماليــة الخاصــة بالشــركة ووضــع
قيــم ً
آخذتــا فــي االعتبــار َ بتحديــد مــدى تقبــل المخاطــر ونطــاق المخاطــرة المقبــول للشــركة واســتراتيجية المخاطــرة، وتطبيــق سياســة التعاقــد مــع مدقــق الحســابات الخارجــي والتأكــد مــن اســتقالليته ومراجعــة أنظمــة التدقيــق الداخلي
الشــركة والصالــح العــام وكذلــك توجهــات الهيئــات التنظيميــة واالقتصــاد الكلــي والتكنولوجيــا والبيئــة والجوانــب وإدارة المخاطــر باإلضافــة إىل التحقــق والتأكــد مــن تطبيــق أنظمــة وسياســات التدقيــق الداخلــي واإلشــراف عــى مهــام
ً
تقييمــا االجتماعيــة الحاليــة والمســتقبلية التــي قــد تتصــل بسياســات المخاطــر فــي الشــركة .هــذا وتجــري اللجنــة إدارة الرقابــة والتدقيــق الداخلــي لضمــان حســن أدائهــا لعملهــا.
ً
منتظمــا لقــدرة الشــركة عــى تحمــل المخاطــر والتعــرض لهــا مــن خــال االشــراف عــى مراقبــة تعــرض الشــركة للمخاطر تتألــف اللجنــة مــن أربعــة أعضــاء غيــر تنفيذييــن؛ ثالثــة منهــم مســتقلين .وتضــم اللجنــة بيــن أعضائهــا األربعــة عضـ ً
ـوا
ومقارنتهــا مــع نطــاق المخاطــر المقبــول لهــا وتقــدم التوصيــة المناســبة بشــأن إجــراءات تالفــي المخاطــر عــى نحــو
ـا علميـ ًـا يتصــل بالشــؤون الماليــة ويتمتــع بخبــرة واســعة فــي هــذا المجــال ،كمــا يتوافــر لــدى خارجيـ ًـا يحمــل مؤهـ ً
يضمــن عــدم تجــاوز الشــركة لهــذا النطــاق.
جميــع أعضــاء اللجنــة المعرفــة والدرايــة فــي األمــور الماليــة والمحاســبية .وتجتمــع اللجنــة بشــكل ربــع ســنوي وكلمــا
تتألــف اللجنــة مــن أربعــة أعضــاء يتمتعــون بخبــرات واســعة فــي قطــاع االتصــاالت وإدارة المخاطــر .وقــد تــم اختيــار ـك .هــذا ويقــر رئيــس اللجنــة الســيدة /مريــم ســعيد أحمــد غبــاش بأنهــا مســؤولة عــن نظــام اللجنــة دعــت الحاجــة إىل ذلـ
جميــع أعضــاء اللجنــة مــن أعضــاء مجلــس اإلدارة غيــر التنفيذييــن ،مــن بينهــم عضويــن مســتقلين .وتجتمــع اللجنــة ومراجعــة آليــة عملهــا والتأكــد مــن فعاليتهــا.
مــرة واحــدة عــى األقــل كل ثالثــة أشــهر ،وقــد تعقــد اجتماعــات إضافيــة كلمــا دعــت الحاجــة إىل ذلــك أو إذا دعــا لذلــك
مجلــس اإلدارة أو رئيــس اللجنــة .هــذا ويقــر رئيــس اللجنــة الســيد /هشــام عبداللــه القاســم بأنــه مســؤول عــن نظامهــا
ومراجعــة آليــة عملهــا والتأكــد مــن فعاليتهــا.
1.1.4اجتماعات لجنة التدقيق
ً
وفقــا لمــا هــو مبيــن أدنــاه: عقــدت اللجنــة ثمانيــة اجتماعــات خــال العــام 2021وقــد كان حضــور أعضــاء اللجنــة
1.2.4اجتماعات لجنة المخاطر 13 28 19 27 26 21 14 25 اإلسم
ً ديسمبر أكتوبر أكتوبر يوليو أبريل فبراير فبراير يناير
وفقــا لمــا هــو مبيــن أدنــاه: عقــدت اللجنــة أربعــة اجتماعــات خــال العــام 2021وقــد كان حضــور أعضــاء اللجنــة
مريم سعيد أحمد غباش
- - - - - ابتداء
ً (رئيس اللجنة
26أكتوبر 31أغسطس 27يوليو 13أبريل اإلسم من 12سبتمبر )2021
3.4لجنة الترشيحات والمكافآت فيما يلي حضور أعضاء اللجنة الذين انتهت عضويتهم فيها خالل العام :2021
انبثقــت لجنــة الترشــيحات والمكافــآت عــن مجلــس اإلدارة لمســاعدته عــى القيــام بالمهــام المنوطــة بــه بكفــاءة 13 28 19 27 26 21 14 25
ديسمبر أكتوبر أكتوبر يوليو أبريل فبراير فبراير يناير اإلسم
وفعاليــة حســب ميثاقهــا الــذي يعتبــر بمثابــة تفويــض مــن مجلــس اإلدارة ّللجنــة للقيــام بالمهــام المذكــورة فيــه
والــذي يتفــق مــع القوانيــن والقــرارات واألحــكام النافــذة فــي الدولــة ،وقــد أوضــح ميثــاق اللجنــة المهــام والصالحيــات عيسى عبدالفتاح كاظم
ّ المال
مفصــل وبيّ ــن كيفيــة تشــكيلها وشــروط انعقــاد اجتماعاتهــا والنصــاب القانونــي الواجــب توفــره الممنوحــة لهــا بشــكل - - - (رئيس اللجنة لغاية
لعقــد اجتماعاتهــا وآليــة اتخــاذ القــرارات. 11سبتمبر )2021
ونظــرا ألن كادر الشــركة يعتبــر مــن الركائــز األساســية التــي تعــول عليهــا الشــركة فــي ارتقائهــا وتحقيــق األهــدافً سامر صالح محمود
حالوة
التــي تصبــو إليهــا ،فــإن مــن مهــام اللجنــة األساســية إعــداد السياســات المتعلقــة بالعامليــن فــي الشــركة وتحديــد - - - - - (عضو اللجنة لغاية
احتياجاتهــا مــن الكفــاءات عــى مســتوى اإلدارة التنفيذيــة والموظفيــن وكذلــك السياســات الخاصــة بتعويضــات 20مارس )2021
وحوافــز ورواتــب اإلدارة التنفيذيــة والعامليــن بالشــركة ومكافــآت مجلــس اإلدارة بالشــكل الــذي يضمــن تحقيــق خالد عبدالواحد حسن
الرستماني
أهدافهــا ويتناســب مــع أدائهــا .وفــي إطــار ممارســتها لمهامهــا ،تأخــذ اللجنــة بعيــن االعتبــار إبقــاء إطــار التعويضــات - - - - - (عضو اللجنة لغاية
31مارس )2021
اإلدارة التخــاذ القــرار المناســب بشــأنها ،ويعتبــر هــذا الميثــاق بمثابــة تفويــض مــن مجلــس اإلدارة للجنــة للقيــام بالمهــام ال بمــا يتناســب مــع اســتراتيجية الشــركة الراميــة لجــذب الكــوادر البشــرية العاليــة التأهيــل والكفــاءة تنافسـ ً
ـيا وعــاد ً
| 27
| 26
والواجبــات المنصــوص عليهــا فيــه. والحفــاظ عليهــا لتحقيــق أفضــل النتائــج.
تتكــون لجنــة اإلســتثمار والشــؤون الماليــة مــن خمســة أعضــاء غيــر تنفيذييــن ،منهــم أربعــة أعضــاء مســتقلين وتجتمع تتألــف هــذه اللجنــة مــن أربعــة مــن أعضــاء مجلــس اإلدارة غيــر التنفيذييــن ،مــن بينهــم ثالثــة أعضــاء مســتقلين ،وهــي
بشــكل دوري وكلمــا دعــت الحاجــة إىل ذلــك .هــذا ويقــر رئيــس اللجنــة معالــي /جاســم محمــد عبيــد الزعابــي بأنــه تجتمــع بشــكل دوري وكلمــا دعــت الحاجــة إىل ذلــك .هــذا ويقــر رئيــس اللجنــة الســيد /ميشــيل كومبــس بأنــه مســؤول
مســؤول عــن نظامهــا ومراجعــة آليــة عملهــا والتأكــد مــن فعاليتهــا. عــن نظامهــا ومراجعــة آليــة عملهــا والتأكــد مــن فعاليتهــا.
وقــد ُأعــد لهــذه اللجنــة ميثــاق يُ َب ِيــن المهــام والواجبــات المنوطــة بهــا ،ويحــدد الحــاالت التــي يحــق للجنــة اتخــاذ القــرارات
التــي تراهــا مناســبة بشــأنها ،كمــا يحــدد الحــاالت التــي يقتصــر فيهــا دور اللجنــة عــى إصــدار التوصيــات لمجلــس
| 29
| 28
مكافآت
05مجلس اإلدارة
تتكــون مكافــأة أعضــاء المجلــس مــن مبلــغ مقطــوع يوصــي بــه مجلــس اإلدارة
إىل الجمعيــة العموميــة للموافقــة عليــه .وقــد ربــط النظــام األساســي لمجموعــة
اتصــاالت الصــادر بموجــب قــرار مجلــس الــوزراء رقــم 29لســنة 2015مكافــآت
أعضــاء مجلــس اإلدارة باألربــاح الصافيــة التــي تحققهــا الشــركة وحــدد ســقف
تقرير الحوكمة | | 2021مكافآت مجلس اإلدارة
هــذا وقــد بلغــت مكافــآت أعضــاء المجلــس المدفوعــة عــن الســنة الماليــة 2020
فــي مجملهــا 17,985,000درهــم إماراتــي .أﻣــــﺎ ﻣﻜﺎﻓــــﺂت أﻋﻀــﺎء ﻣﺠﻠــــﺲ اﻹدارة
ﻟﻠﻌــــﺎم 2021ﻋــــﻦ ﻋﻀﻮﻳﺘﻬــــﻢ ﻓــــﻲ ﻣﺠﻠــــﺲ اﻹدارة وﻟﺠﺎﻧــــﻪ ﻣــــﻊ ﺑــــﺪل ﺣﻀــــﻮر
ﺟﻠﺴــــﺎت اﻟﻠﺠــــﺎن ﻓﻘــــﺪ ﺑﻠﻐــﺖ 17,980,522درﻫــــﻢ إﻣﺎراﺗــﻲ.
| 30
خــال العــام :2021
لجنة التدقيق
لجنة الترشيحات والمكافآت بدل الحضور اإلسم
بدل الحضور اإلسم 21,000 مريم سعيد أحمد غباش
14,000 هشام عبدالله قاسم القاسم 56,000 الشيخ أحمد محمد سلطان الظاهري
28,000 مريم سعيد أحمد غباش 28,000 منصور إبراهيم أحمد المنصوري
يوضح الجدول أدناه بدل حضور جلسات لجنة التدقيق لألعضاء الذين انتهت عضويتهم بها خالل العام :2021
يوضح الجدول أدناه بدل حضور جلسات لجنة االستثمار والشؤون المالية:
لجنة التدقيق
لجنة االستثمار والشؤون المالية
بدل الحضور اإلسم
بدل الحضور اإلسم
35,000 عيسى عبدالفتاح كاظم المال
42,000 معالي جاسم محمد عبيد الزعابي
21,000 سامر صالح محمود حالوة
49,000 هشام عبدالله قاسم القاسم
21,000 خالد عبدالواحد حسن الرستماني
77,000 مريم سعيد أحمد غباش
لجنة المخاطر
بدل الحضور اإلسم
يوضــح الجــدول أدنــاه بــدل حضــور جلســات لجنــة اإلســتثمار والشــؤون الماليــة لألعضــاء الذيــن انتهــت عضويتهــم بهــا 28,000 هشام عبدالله قاسم القاسم
خــال العــام :2021
28,000 عيسى عبدالفتاح كاظم المال
| 32
التعامالت باألوراق
06المالية للشركة
تنــاول هــذا التقريــر األحــكام العامــة للتــداول بأســهم الشــركة فــي ســياق عــرض
تقرير الحوكمة | | 2021التعامالت باألوراق المالية للشركة
يتنــاول هــذا القســم مــن التقريــر التعامــات التــي قــام بهــا رئيــس وأعضــاء مجلس
إدارة الشــركة وأزواجهــم وأوالدهــم فــي أوراقهــا الماليــة لكونهــم يخضعــون لهــذه
األحــكام حســب تعريــف األشــخاص المطلعيــن الــذي يشــمل ً
كال مــن رئيــس
مجلــس اإلدارة وأعضــاء المجلــس واإلدارة العليــا وكل مــن يتــاح لــه اإلطــاع عــى
المعلومــات الجوهريــة للشــركة قبــل نشــرها.
ف األحــكام المذكــورة أعــاه المعلومــات الجوهريــة بأنهــا أيــة معلومــات - ــر ُ ُ
وت َع ِ
إيجابيــة أو ســلبية -يمكــن أن تؤثــر عــى ســعر األوراق الماليــة الخاصــة بالشــركة
وبالتالــي تؤثــر عــى قــرار المســتثمرين فيمــا يتعلــق ببيــع أو شــراء األوراق الماليــة.
يوضــح الجــدول أدنــاه تعامــات أعضــاء مجلــس اإلدارة الحالييــن وأزواجهــم وأوالدهــم فــي األوراق الماليــة للشــركة
| 35
| 34
خــال العــام 2021باإلضافــة إىل عــدد األســهم التــي فــي حوزتهــم وفقـ ًـا لســجالت األســهم الصــادرة فــي نهايــة العــام:
| 36
07اإلدارة التنفيذية
تتــوىل اإلدارة التنفيذيــة تصريــف األعمــال اليوميــة للشــركة ومزاولــة الصالحيــات
التــي فوضهــا بهــا مجلــس إدارة الشــركة وفقــا لألصــول المرعيــة وبمــا يتماشــى
مــع أفضــل ممارســات الحوكمــة ووفــق آليــة أداء وأهــداف طموحــة يعتمدهــا
المجلــس وتقــوم عــى ربــط المكافــآت والحوافــز بمســتوى األداء .ويتجســد الغــرض
مــن التفويــض الممنــوح لــإدارة التنفيذيــة فــي تســهيل القيــام بدورهــا ومهامهــا،
ً
وفقــا لهــذا التفويــض ،عــى ســبيل وقــد شــملت الصالحيــات الممنوحــة لــإدارة
المثــال ال الحصــر ،التوقيــع عــى األوراق والمعامــات والضمانــات وإبــرام العقــود
تقرير الحوكمة | | 2021اإلدارة التنفيذية
| 38
فيما يأتي الهيكل التنظيمي لمجموعة اتصاالت: فيمــا يأتــي بيــان تفصيلــي لكبــار الموظفيــن التنفيذييــن فــي مجموعــة اتصــاالت وتواريــخ تعيينهــم باإلضافــة إىل
مجمــوع الرواتــب والمكافــآت المدفوعــة لهــم عــن العــام :2021
اﻷﻣﻴﻦ اﻟﻌﺎم اﻟﺮﺋﻴﺲ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬي اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ *5,900,000 3,062,226 2013/11/3 الرئيس التنفيذي للمشاريع الرقمية
ﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻲ
*3,750,000 3,110,681 1993/6/19 الرئيس التنفيذي للخدمات الرقمية لألفراد
أيضــا التنــوع بيــن الجنســين .و إذ تعمــل الشــركة عــى ضمــان تســاوي الفــرص ،لــم ً باإلضافــة إىل التوطيــن فإننــا نقــدر
ـدا لضمــان المســاواة بيــن الجنســين فــي سياســاتها وممارســاتها .وارتفعــت نســبة الــكادر النســائي تدخــر اتصــاالت جهـ ً
ً
مؤخرا. * تم اعادة هيكلة هذه اإلدارة
العامــل فــي الشــركة لتحقــق مســتوى قياسـ ًـيا حيــث ارتفعــت بنســبة %1.89منــذ العــام 2020لتصــل إىل %24.2
تقرير الحوكمة | | 2021اإلدارة التنفيذية
| 40
الصفقات
مع األطراف
08ذات العالقة
لــم تقــم مجموعــة اتصــاالت بإجــراء أيــة صفقــات مــع أطــراف ذات عالقــة خــال
تقرير الحوكمة | | 2021الصفقات مع األطراف ذات العالقة
| 42
الرقابة والتدقيق
09الداخلي
مجلــس إدارة الشــركة هــو الجهــة المســؤولة عــن نظــام الرقابــة الداخليــة فــي
الشــركة وعــن مراجعتــه بشــكل ســنوي والتأكــد مــن فعاليتــه .لــذا ،تبنــى مجلــس
ً
مهامــا وهيــاكل حوكمــة مــن شــأنها تحقيــق الهــدف الرامــي إىل إدارة الشــركة
تطبيــق مهــام الرقابــة الداخليــة بشــكل فعــال وضمــان كفــاءة وفعاليــة أوجــه
الرقابــة الداخليــة فــي الشــركة.
تتبنــى اتصــاالت ،فــي ســياق تطبيقهــا لمقتضيــات الرقابــة والتدقيــق عــى النحــو
األمثــل ،نمــوذج “خطــوط الدفــاع الثالثــة“ المعمــول بــه عالميـ ًـا .وعليــه ،فــإن نظــام
الرقابــة والتدقيــق الداخلــي للشــركة يتكــون مــن العناصــر الثالثــة اآلتيــة:
| 44
ككل وذلك وفق مستوى ُم َّ
عرف لتقبل وتحمل المخاطر.
توفــر إدارة التدقيــق الداخلــي -والتــي تعــد خــط الدفــاع الثالــث فــي الشــركة – تأكيــدات ورؤى موضوعيــة بشــأن
إطار يحدد آلية تقديم تقارير منتظمة لإلدارة وللجنة المخاطر بشأن مستجدات المخاطر وذلك •
كفــاءة وفاعليــة إدارة المخاطــر والرقابــة الداخليــة وإجــراءات الحوكمــة.
للمساعدة في اتخاذ إجراءات مناسبة تحد من التعرض للمخاطر غير المقبولة للشركة.
إطار يحدد آلية تقديم تقارير منتظمة لإلدارة وللجنة التدقيق بشأن االمتثال وذلك للمساعدة في اتخاذ • ويقــود مهــام الرقابــة والتدقيــق الداخلــي فــي الشــركة الســيد /محمــد دكانــدار الــذي يتمتــع بخبــرة ودراية واســعة
إجراءات مناسبة تحد من حاالت عدم االمتثال غير المقبول للشركة. تربــو عــى 25عامـ ًـا فــي مجــال الحوكمــة وإدارة المخاطــر واالمتثــال والتأميــن والتدقيــق الداخلــي فــي شــركات
مرموقــة ســيما العاملــة فــي قطــاع االتصــاالت.
سياسات وإجراءات امتثال مالئمة الستيفاء االلتزامات القانونية والتنظيمية. •
آلية التحقق من االلتزام بالسياسات واإلجراءات الخاصة باإللتزامات القانونية والتنظيمية. • والســيد دكانــدار محاســب قانونــي ومدقــق داخلــي مرخــص ،وهــو كذلــك مرخــص فــي مضمــار التقييــم الرقابــي
الذاتــي .وتجــدر االشــارة إىل أن الســيد دكانــدار يتــوىل منصــب رئيــس إدارة الرقابــة والتدقيــق الداخلــي للمجموعــة
ثقافة التطوير المستمر فيما يتصل بكفاءة العمليات واإللمام بإدارة المخاطر. •
ويضطلــع بمهــام ضابــط اإلمتثــال منــذ انضمامــه للشــركة فــي عــام .2016
تتمتــع إدارة الرقابــة والتدقيــق الداخلــي باإلســتقالل التــام عــن اإلدارة التنفيذيــة فهــي تابعــة لمجلــس إدارة
2.9التدقيق الداخلي الشــركة الــذي فــوض بــدوره لجنــة التدقيــق باإلشــراف عــى وحدتــي اإلمتثــال والتدقيــق الداخلــي ،كمــا فــوض
توفــرإدارة التدقيــق الداخلــي خدمــات استشــارية وضمانــات تتســم باإلســتقاللية والموضوعيــة والمصممــة لجنــة المخاطــر باإلشــراف عــى مهــام وحــدة إدارة مخاطــر المشــاريع التابعــة إلدارة الرقابــة والتدقيــق الداخلــي.
ً
فضــا عــن أنهــا تســاعد الشــركة عــى نحــو يحقــق قيمــة مضافــة ويرفــع كفــاءة العمليــات فــي اتصــاالت،
فــي تحقيــق أهدافهــا عبــر اعتمــاد نهــج شــامل يقــوم عــى التنبــؤ بالمخاطــر المتعلقــة بعمــل الشــركة وتحديــد 1.9الرقابة الداخلية
ماهيتهــا وترتيــب أولوياتهــا ومراقبــة مخاطــر العمــل الرئيســية لــدى اتصــاالت وتيســير إدارتهــا وكذلــك تســهيل
تنفيــذ ضوابــط داخليــة اقتصاديــة التكلفــة ومعاييــر االمتثــال المتصلــة بهــذه الضوابــط. تتعــاون إدارة الرقابــة الداخليــة مــع جميــع فــرق عمــل الشــركة إلبقــاء ممارســات إدارة المخاطــر والتزامــات
االمتثــال متماشــية مــع ميثــاق الرقابــة الداخليــة والسياســات وأطــر العمــل التــي اعتمدهــا مجلــس اإلدارة
تخضــع إدارة اإلمتثــال للضوابــط اإللزاميــة التــي نــص عليهــا إطــار الممارســات المهنيــة الدوليــة للمدققيــن
للمجموعــة ككل .كمــا تقــوم اإلدارة بتزويــد إدارة الشــركة ولجنــة التدقيــق ولجنــة المخاطــر بضمانــات مناســبة
الداخلييــن الصــادر عــن المعهــد الدولــي للمدققيــن الداخلييــن .وتشــمل هــذه الضوابــط المبــادئ األساســية
تفضــي إىل أن المخاطــر الكبيــرة التــي تؤثــر عــى الشــركة قــد تــم تحديدهــا وتقييمهــا وتالفيهــا – إذا اقتضــت
للممارســة المهنيــة للتدقيــق الداخلــي وأخالقيــات العمــل والمعاييــر الدوليــة للممارســة المهنيــة للتدقيــق
الحاجــة -بغــرض معالجتهــا.
الداخلــي.
وتقــوم اإلدارة بتقييــم فعاليــة وكفــاءة الضوابــط والنظــم والعمليــات فــي اتصــاالت بمــا يتماشــى مــع إطــار
التدقيــق الداخلــي المعتمــد دوليـ ًـا وتقــوم برفــع التقاريــر عــن ذلــك. وتقوم إدارة الرقابة الداخلية بمساعدة إدارة الشركة ولجنة المخاطر في:
وتفخــر اإلدارة بجعــل الشــركة تحــرز مركــز الصــدارة كأول شــركة مدرجــة فــي الســوق المالــي فــي اإلمــارات تجتــاز التركيز عىل تحقيق األهداف التشغيلية والمالية واإلستراتيجية واألهداف المتصلة باالمتثال. •
التقييــم الخارجــي للجــودة بنجــاح؛ وهــو التقييــم الــذي أجــراه المعهــد العالمــي للمدققيــن الداخلييــن حيــث حــازت تقليل األحداث المفاجئة للحد األدنى من خالل االستمرار في تحديد وإدارة المخاطر الموجودة أوالتي قد •
فيــه الشــركة عــى أعــى تقييــم فــي مضمــار االمتثــال العــام فــي المجــاالت الثــاث :معاييــر ضبــط المواصفــات ً
مستقبال. تظهر
ومعاييــر األداء وأخالقيــات العمــل .هــذا وقــد منحــت الجمعيــة الدوليــة للمدققيــن الداخلييــن شــهادة لــإدارة التعامل بفعاليه أكبر مع البيئات االقتصادية والتنافسية التي تتسم بالتغير. •
مــرة أخــرى فــي عــام 2019تفيــد باســتيفاءها لجميــع معاييــر التدقيــق الداخلــي.
زيادة كفاءة وفعالية العمليات. •
هــذا وواصلــت إدارة التدقيــق الداخلــي فــي اتصــاالت ريادتهــا فــي مجــال التدقيــق الداخلــي فــي عــام .2021
اتخاذ القرارات التي من شأنها العمل عىل الفرص التي قد تؤدي إىل تحقيق المكاسب. •
فقــد اشــترك موظفــي اإلدارة الرئيســيين كأعضــاء لجنــة ومتحدثيــن فــي مؤتمــر دولــة اإلمــارات العربيــة المتحدة
تقرير الحوكمة | | 2021الرقابة والتدقيق الداخلي
| 46
تضطلــع دائــرة الرقابــة والتدقيــق الداخلــي بالتعامــل مــع المشــكالت أو المخاطــر الهامــة الــواردة فــي الحســابات
والتقاريــر الســنوية التــي تشــمل عــى ســبيل المثــال ال الحصــر األمــور اآلتيــة:
التأكد من وضع خطط عمل ومعالجات لجميع المخاطر الهامة ولمخالفات اإلمتثال -إن وجدت – •
وأن تحدد هذه الخطط األشخاص الذين ستناط بهم مسؤولية إتمامها والجدول الزمني إلنجازها.
مراقبة عملية تنفيذ الخطط المتفق عليها ورفع تقارير منتظمة عن وضعها للجنة التدقيق. •
وتقــوم اإلدارة بتزويــد لجنــة التدقيــق بتقييــم ســنوي حــول كفــاءة وفعاليــة أوضــاع الرقابــة الداخليــة فــي مجموعــة
اتصــاالت .باإلضافــة إىل ذلــك ،ترفــع دائــرة الرقابــة والتدقيــق الداخلــي تقاريــر إىل اإلدارة ولجنــة التدقيــق كل ثالثــة
أشــهر عــى األقــل بشــأن أوضــاع الرقابــة الداخليــة ،بمــا فــي ذلــك اإلبــاغ عــن أي مســائل رقابيــة مهمــة وحالــة اإلجــراءات
الالزمــة لمعالجــة أوجــه القصــور.
تقريــرا للجنــة التدقيــق بشــأن الرقابــة والتدقيــق الداخلــي ،وتضمنــت هــذهً خــال العــام ،2021تــم رفــع اثنــي عشــر
ثانيــا ،أربعــة تقاريــر ربــع
ال ،تقريــر ســنوي يلخــص أنشــطة إدارة الرقابــة والتدقيــق الداخلــي خــال العــامً . التقاريــر :أو ُ
ثالثــا ،تقريــر الرقابــة الداخليــة بشــأن االمتثــال .رابعـ ًـا ،تقريــر عــن األنشــطة الخاصــة
ســنوية بشــأن التدقيــق الداخلــيُ .
ً
خامســا ،ثالثــة تقاريــر بشــأن وضــع االمتثــال فــي المجموعــة. بالتدقيــق والتحقيــق.
باإلضافــة إىل مــا تقــدم ،فقــد رفــع ســتة تقاريــر للجنــة المخاطــر بشــأن إدارة المخاطــر المؤسســية خــال العــام ،2021
ثانيــا ،تقريــر الرقابــة الداخليــةُ .
ثالثــا ،تقريــر بشــأن وتضمنــت هــذا التقاريــر :أو ُ
ال ،ثالثــة تقاريــر عــن بيــان مخاطــر الشــركةً .
إطــار تقبــل المخاطــر ومســتوى تقبــل المخاطــر فــي المجموعــة.
هــذا وتجــدر اإلشــارة إىل أن دائــرة الرقابــة الداخليــة والتدقيــق ليســت عــى علــم بــأي مشــاكل جوهريــة تواجهها الشــركة
لــم يتــم اإلفصــاح عنهــا فــي البيانــات الماليــة الموحــدة لعــام .2021وتقــوم الدائــرة بتحديــث خطتهــا الســنوية عنــد
اإلقتضــاء بمــا يتماشــى مــع نهــج التخطيــط للتدقيــق الداخلــي القائــم عــى المخاطــر لتعكــس التغييــرات فــي مخاطــر
الشــركة.
تقرير الحوكمة | | 2021الرقابة والتدقيق الداخلي
| 48
مدقق
الحسابات
10الخارجي
1.10نبذة موجزة
تتــوىل شــركة “ كــي بيــه ام جــي لــوار جلــف ليمتــد“ تدقيــق حســابات الشــركة منــذ
عــام 2018وشــريكها الخــاص بمهــام التدقيــق هــو الســيد /مبيــن تشــاودري منــذ
العــام .2021تتألــف “كــي بيــه إم جــي“ مــن شــبكة عالميــة مــن المكاتــب التــي
تقــدم خدمــات التدقيــق والضرائــب والخدمــات االستشــارية بمهنيــة واحترافيــة
لمجموعــة واســعة مــن القطاعــات الصناعيــة والحكوميــة وكذلــك القطاعــات غيــر
الربحيــة.
تــزاول “كــي بيــه إم جــي“ أعمالهــا فــي 145دولــة وإقليــم ويعمــل أكثــر مــن
236,000شــخص فــي الشــركات األعضــاء حــول العالــم .وتتمتــع هــذه الشــركات
بعضويتهــا بشــركة “كــي بيــه إم جــي الدوليــة“ أو لهــا ارتباطــات بهــا ،و“كــي بيــه إم
جــي الدوليــة“ هــي شــركة إنجليزيــة خاصــة محــدودة بالضمــان ،تعمــل كمنســق
يهــدف لتحقيــق المنفعــة لجميــع شــركات “كــي بيــه إم جــي“ األعضــاء ولكنهــا ال
تقــدم خدمــات احترافيــة للعمــاء.
تتبــع شــركتا “كــي بيــه إم جــي“ العضوتيــن فــي اإلمــارات وعمــان لشــركة “كــي
بيــه إم جــي لــوور جلــف“ التــي أسســت فــي عــام ،1973وتضــم هــذه شــركة فــي
مكاتبهــا الســتة 1,300موظــف بمــن فيهــم 100شــريك ومديــر تنفيــذي .تقــدم
الشــركة خدمــات التدقيــق والضرائــب واالستشــارات لمجموعــة واســعة مــن
تقرير الحوكمة | | 2021مدقق الحسابات الخارجي
تفخــر “كــي بيــه إم جــي“ بتقديرهــا لتنــوع القيــم وعمليــة المشــاركة كوســيلة
إليجــاد ثقافــة إيجابيــة ومشــجعة ،األمــر الــذي حــدى بهــا إىل الحــرص عــى اجتــذاب
األفــراد المتحمســين الذيــن يجمعهــم هــدف مشــترك أال وهــو “غــرس الثقــة
والقــدرة عــى التغييــر“ عنــد عمالئهــم وفــي المجتمعــات التــي يعيشــون ويعملــون
فيهــا .وحيــن تحتــدم التغيــرات االقتصاديــة وفــي خضــم التقــدم التكنولوجــي
وحيــن يطــرأ اضطــراب مــا عــى الصناعــة ،فــإن “كــي بيــه إم جــي“ تنبــري متســلحة
بخبرتهــا العميقــة وامتداداتهــا العالميــة وبصيرتهــا النافــذة وجســارة عزمهــا
للعمــل جنبــا إىل جنــب مــع عمالئهــا ســواء فــي وقتنــا الراهــن أو فــي المســتقبل.
ومــن خــال تواجدهــا فــي جميــع أنحــاء العالــم ،تواصــل “كــي بيــه إم جــي“ البنــاء
عــى نجاحــات الشــركات األعضــاء لديهــا؛ بفضــل رؤيتهــا الواضحــة والحفــاظ عــل
قيمهــا ومتعامليهــا.
2.10خدمات وأتعاب وتكاليف التدقيق الخارجي
| 51
| 50
نــورد أدنــاه التفاصيــل المتعلقــة بأتعــاب المدقــق الخارجــي والخدمــات اإلستشــارية األخــرى للعــام
:2021
بلغــت تكاليــف التدقيــق الخارجــي 2,371,517درهــم إماراتــي عــن العــام ،2021وذلــك لقــاء تدقيــق ومراجعــة •
البيانــات الماليــة الســنوية والمرحليــة الموحــدة والخدمــات الخاصــة بهيئــة األوراق الماليــة والســلع والتــي تعــرف
اختصـ ً
ـارا بـــ “إكــس بــي آر إل“.
بلغــت أتعــاب مدقــق حســابات الشــركة عــن العــام 2021لقــاء الخدمــات غيــر المتعلقــة بمهــام التدقيــق •
ً
إماراتيــا ،وقــد شــمل ذلــك خدمــات التدقيــق المتعلقــة بمتطلبــات الهيئــات التنظيميــة ً
درهمــا 1,168,296
وغيرهــا مــن عمليــات التأكــد والتحقــق.
بلغــت أتعــاب التدقيــق المدفوعــة والمســتحقة عــن الخدمــات التــي قدمــت خــال العــام 2021مــن قبــل مدققيــن •
إماراتيــا وذلــك لقــاء خدمــات استشــارية .وقــد
ً ً
درهمــا خارجييــن آخريــن -غيــر مدققــي الشــركة 11,761,835 -
قدمــت هــذه الخدمــات الشــركات أدنــاه:
| 52
المخالفات 11
خــال العــام ،2021تلقــت اتصــاالت عشــر قــرارات بارتــكاب مخالفــات مــن هيئــة
تنظيــم االتصــاالت والحكومــة الرقميــة فــي الدولــة وقــرار واحــد بالمخالفــة مــن
هيئــة األوراق الماليــة والســلع .وكانــت هــذه المخالفــات عــى النحــو اآلتــي:
وقــد خصصــت اتصــاالت المــوارد الالزمــة للوفــاء بهــذه المتطلبــات عــى نحــو يحــوز
رضــا الجهــات المعنيــة .واليــزال العمــل جاريــا عــى معاجلــة المتطلبــات الخاصــة
بهيئــة تنظيــم االتصــاالت والحكومــة الرقميــة إىل جانــب تنفيــذ ضوابــط رقابيــة
كافيــة للحيلولــة دون تكــرار وقــوع أي مــن هــذه المخالفــات.
| 55
| 54
مساهمة اتصاالت
اإلمارات في تنمية
المجتمع المحلي 12
تقرير الحوكمة | | 2021مساهمة اتصاالت اإلمارات في تنمية المجتمع المحلي
لقــد تطــوع أكثــر مــن ألــف موظــف لدعــم فــرق “اتصــاالت“ التــي تــم تكريســها
لتنظيــم هــذه البرامــج ،وقــد اســتهدفت مســاهمات الشــركة فئــات متعــددة مــن
ً
وتقديــرا لــدور المجتمــع مثــل :األطفــال والشــباب والنســاء وأصحــاب الهمــم.
الرياضــة الهــام والمحــوري فــي حيــاة الشــباب ،انخرطــت “اتصــاالت“ مــع لجنــة
اتحــاد االمــارات لكــرة القــدم ودوري المحترفيــن فتمكنــت بذلــك مــن تعزيــز مــن
دورهــا اإليجابــي فــي المجتمــع.
3.12اإلبتكار والتعليم والصحة فيما يلي ملخص ألنشطة اتصاالت في مجال المسؤولية االجتماعية لشركة خالل العام :2021
| 57
| 56
جائزة “اتصاالت“ لكتاب الطفل .2021 •
حملة أقدر ليوم االنترنت اآلمن. • يوم الطفل اإلماراتي بالشراكة مع اسعاد. •
إطالق القمر الصناعي األول لمركز محمد بن راشد للفضاء. • ّ
التوحد. إطالق خاصية متصفح اإلنترنت لمساعدة األشخاص من فئة •
في اكسبو 2020معرض واجهة التعليم في دورته السابعة. • حملة رمضان للهالل األحمر اإلماراتي. •
اليوم العالمي للتبرع بالدم .2021 • مبادرة مؤسسة الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم الخيرية “ 100مليون وجبة “. •
معرض عجمان الدولي للتعليم والتدريب .2021 • فيديــو ألكثــر الكلمــات المســتخدمة فــي لغــة اإلشــارة ،لتعليــم النــاس وتشــجيعهم الســتخدامها مــع أصحــاب •
الهمــم بمناســبة اليــوم العالمــي للغــة اإلشــارة.
للطلبة المحتاجين صندوق الهالل األحمر اإلماراتي. •
مؤسسة تنمية األسرة (بطاقة بركتنا). •
أدنيك هاكاثون. •
قمة مجلس اإلدارة .2021 •
معرض الشارقة الدولي للكتاب. •
شرطة أبوظبي. •
مؤتمر الصحة العربي. •
معارض التوظيف في أبو ظبي ودبي والشارقة. •
احتفاالت اليوم الوطني لدولة اإلمارات العربية المتحدة (عجمان) •
قمة أقدر العالمية. •
شراكة لدعم 109طالب من خالل الهالل األحمر اإلماراتي واإلحسان الخيرية وجمعية الشارقة الخيرية. •
| 58
عالقات
13المستثمرين
1.13التواصل مع المساهمين والمستثمرين
فــي ضــوء مســاعيها النتهــاج أفضــل وســائل االتصــال مــع مســاهميها ،قامــت
الشــركة بإنشــاء إدارة عالقــات المســتثمرين لتكــون بمثابــة البوابــة الرئيســية
للتواصــل مــع المســاهمين .تعمــل هــذه اإلدارة مــن خــال منصــات مختلفــة مثــل
الموقــع اإللكترونــي للشــركة ،وتطبيــق عالقــات المســتثمرين ،والموقــع االلكتروني
لســوق أبوظبــي لــأوراق الماليــة ( )ADXوالصحــف إذ ينشــر عــى هــذه المنصــات
المعلومــات المتعلقــة بالشــركة مثــل إفصاحاتهــا الماليــة وأهــم األحــداث
والتطــورات وتقاريــر مجلــس اإلدارة وتقاريــر الحوكمــة وتقاريــر االســتدامة وهيــكل
المســاهمين .وبفضــل مــا تقــدم مــن تواصــل وافصاحــات ،تحافــظ الشــركة عــى
مواكبــة أفضــل الممارســات الدوليــة فــي هــذا المجــال وتتوافــق مــع أحــكام قــرار
رئيــس مجلــس إدارة هيئــة األوراق الماليــة والســلع رقــم (/3ر.م) لســنة 2020
بشــأن اعتمــاد دليــل حوكمــة الشــركات المســاهمة العامــة.
يــرأس قســم عالقــات المســتثمرين الســيد نزيــه رامــز الحســنية الــذي يتمتــع بخبــرة
فــي القطــاع المالــي والقطــاع الخــاص لمــا يربــو عــى ثالثــة وعشــرين ً
عامــا ،منهــا
عامــا فــي مجــال عالقــات المســتثمرين فــي مجموعــة اتصــاالت .كمــا ً أحــد عشــر
أن الســيد نزيــه حاصــل عــى درجــة الماجســتير فــي العلــوم فــي اإلدارة مــن كليــة
تقرير الحوكمة | | 2021عالقات المستثمرين
| 60
قبــل المطلعيــن ومراقبــة التــداوالت وتنفيــذ السياســة باشــراف عــام مــن قبــل مجلــس إدارة الشــركة .وتتكــون اللجنــة
مــن الرئيــس التنفيــذي للشــؤون الماليــة للمجموعــة والرئيــس التنفيــذي للرقابــة الداخليــة والتدقيــق للمجموعــة وأمين فــي مســعى مــن الشــركة لضمــان تنفيــذ سياســة اتصــاالت لتــداول المطلعيــن ،والتــي تنظــم تــداول األشــخاص
عــام الشــركة ونائــب الرئيــس لعالقــات المســتثمرين. المطلعيــن واالمتثــال للقواعــد واللوائــح المعمــول بهــا فــي الدولــة ،تعمــل مجموعــة اتصــاالت عــى إدارة ومتابعــة
واالشــراف عــى تــداول وملكيــة المطلعيــن مــن خــال لجنــة االمتثــال بأحــكام التــداول بأســهم الشــركة.
ً
مهمــا فــي االشــراف عــى جميــع ممارســات المطلعيــن عىل مســتوى اتصــاالت ،وتتمثل المســؤوليات تلعــب اللجنــة ً
دورا
الرئيســية للجنــة فــي مــا يلي: تضــع السياســة ارشــادات بشــأن التعامــل فــي األوراق الماليــة للشــركة لألشــخاص المطلعيــن عــى معلومــات داخليــة
(أي المعلومــات الهامــة غيــر المتاحــة للعامــة والتــي لهــا تأثيــر عــى ســعر الســهم وينســحب ذلــك عــى جميــع الموظفين
الذيــن تنطبــق عليهــم هــذه الصفــة وعــى أعضــاء مجلــس اإلدارة ولجنــة التدقيــق وأقاربهــم .كمــا تحــدد السياســة
التطوير واإلشراف عىل جميع الممارسات المتصلة بتداول المطلعين عىل مستوى الشركة. أ.
المعمــول بهــا اجــراءات الشــركة فــي جميــع األمــور المهمــة المتعلقــة بتــداول المطلعيــن أثنــاء حيازتهــم لمعلومــات
مراقبــة مــدى فعاليــة الضوابــط والتقييمــات بحيــث يتــم اعتمــاد أفضــل ممارســات وسياســات لتــداول ب. داخليــة .هــذا وتهــدف السياســة إىل الحفــاظ عــى ســمعة ونزاهــة الشــركة وجميــع األشــخاص المرتبطيــن بهــا.
ا لمطلعيــن .
كمــا تحظــر السياســة المعمــول بهــا تــداول األوراق الماليــة للشــركة أثنــاء حيــازة معلومــات داخليــة متعلقــة بالشــركة
إجراء مراجعات دورية لممارسات تداول المطلعين. ج. أو الشــركات التابعــة لهــا أو الشــركات الشــقيقة أو الشــركات األخــرى التــي تربطهــا بهــا عالقــات تعاقديــة أو قــد تكــون
منخرطــة فــي تفــاوض معهــا بشــأن ابــرام صفقــات.
اعتماد إجراءات عالجية لمواجهة أوجه القصور غير المنظورة. د.
وبالمثــل ،تحظــر السياســة عــى المطلعيــن التــداول فــي األوراق الماليــة ألي شــركة أخــرى أثنــاء حيازتهــا لمعلومــات
ضمــان اعــداد واعتمــاد وصيانــة ســجل خــاص وشــامل للمطلعيــن يوفــر تفاصيلهــم وملكيتهــم وتداولهــم فــي ه. هامــة غيــر متاحــة للعامــة عــن تلــك الشــركة ويكــون قــد تــم الحصــول عليهــا فــي ســياق عمــل المطلــع أو المطلعــة
أوراق اتصــاالت الماليــة واإلفصاحــات والموافقــات ذات الصلــة . مــع الشــركة .باإلضافــة إىل ذلــك ،فــان السياســة المذكــورة تحظــر عــى المطلعيــن تــداول هــذه المعلومــات مــع أي
شــخص آخــر بمــا فــي ذلــك األقــارب واألصدقــاء.
مراقبة التداول واإلشراف عليه. و.
عــاوة عــى ذلــك ،يحظــر عــى المطلعيــن وفــق السياســة المعمــول بهــا ،التــداول فــي أســهم الشــركة خــال فتــرات
التواصل مع هيئة األوراق المالية والسلع وسوق أبوظبي لألوراق المالية بشأن األمور ذات الصلة؛ ز. حظــر التــداول التــي تفرضهــا هيئــة األوراق الماليــة والســلع وســوق أبوظبــي لــأوراق الماليــة وخــال أحــداث محــددة
مثــل التفــاوض عــى عمليــات االندمــاج أو االســتحواذ أو تحويــل الملكيــة أو التقاضــي أو القــرارات التنظيميــة أو غيرهــا
دعــم حمــات التوعيــة لجميــع الموظفيــن والمديريــن التنفيذييــن وأعضــاء مجلــس اإلدارة بشــأن أهميــة التداول ح. مــن األحــداث الهامــة.
مــن قبــل المطلعيــن واإلجــراءات المتبعــة وأفضــل الممارســات.
هــذا ويتعيــن عــى جميــع المطلعيــن الحصــول عــى موافقــة مســبقة مــن “لجنــة االمتثــال ألحــكام التــداول“ قبــل
ضمان االمتثال بالقواعد واللوائح المعمول بها. ط. تــداول أســهم الشــركة.
مراجعة حاالت انتهاك السياسة والتوصية باالجراءات التأديبية حيالها. ي. ويجــوز للمطلعيــن تــداول األوراق الماليــة للشــركة عندمــا تكــون نافــذة التــداول مفتوحــة بعــد الحصــول عــى موافقــة
ً
رهنــا بــأن يكــون ســوق أبوظبــي لــأوراق الماليــة قــد صــرح مســبقا خطيــة مــن “لجنــة االمتثــال ألحــكام التــداول“
مراجعة السياسة بشكل دوري. ك. بالتــداول.
وعــى هــذا الصعيــد ،يــدرك أعضــاء مجلــس إدارة اتصــاالت التزاماتهــم المتعلقــة باإلفصــاح عــن تداولهــم فــي أســهم
خــال عــام ،2021حرصــت اللجنــة عــى تســجيل جميــع المطلعيــن لــدى ســوق أبوظبــي لــأوراق الماليــة مــن خــال
تقرير الحوكمة | | 2021عالقات المستثمرين
| 62
14القرارات الخاصة
القــرار الخــاص وفقـ ًـا لمــا عرفــه النظــام األساســي للشــركة هــو القــرار الــذي يســتلزم
موافقــة الجمعيــة العموميــة بأغلبيــة أصــوات ثالثــة أربــاع األســهم الممثلــة فــي
اجتمــاع الجمعيــة العموميــة للشــركة وهــو مــا يتماشــى مــع أحــكام القوانيــن
والتشــريعات ذات الصلــة النافــذة فــي الدولــة .هــذا وقد عقــدت الشــركة اجتماعين
لجمعيتهــا العموميــة خــال العــام 2021وأصــدرت خاللهمــا القــرارات الخاصــة
اآلتيــة:
| 64
معلومات عامة 15
يتنــاول هــذا القســم مــن التقريــر المعلومــات المتصلــة بملكيــة ســهم اتصــاالت
وأداء الســهم خــال العــام .2021
تقرير الحوكمة | | 2021معلومات عامة
| 66
يظهر الجدول أدناه نسبة تملك مختلف فئات المساهمين في الشركة في نهاية العام :2021 ً
بيانا بسعر سهم اتصاالت خالل العام :2021 يُ ظهر الجدول أدناه
%0.2 %0.0 %0.1 %0.0 خليجي 21.18 21.16 21.56 21.32 2021-04
يظهر الجدول أدناه نسبة المساهمة في الشركة بالمقارنة مع رأسمالها في عام :2021 31.94 29.80 31.94 31.02 2021-11
% 4.96 431,292,448 2,673 من 50,000ألقل من 500,000 2.15المساهمون الذين يملكون %5فأكثر من أسهم الشركة
ً
بيانا بسعر سهم اتصاالت خالل العام :2021 يُ ظهر الجدول أدناه
% 12.81 1,113,794,746 776 من 500,000ألقل من 5,000,000
% 81.20 7,061,612,483 106 5,000,000فأكثر نسبة الملكية عدد األسهم المساهم
% 100.00 8,696,754,000 13,238 المجموع % 60 5,218,052,400 جهــا ز ا إل مــا ر ا ت لإلســتثمار
9000
35
8000
30
7000
25
6000
20 5000
4000
15
3000
10
2000
5
1000
0 0
1/3/2021 2/3/2021 3/3/2021 4/3/2021 5/3/2021 6/3/2021 7/3/2021 8/3/2021 9/3/2021 10/3/2021 11/3/2021 12/3/2021
| 68
المبادرات
16االبتكارية
كل يــوم ،يســاعد عمالؤنــا فــي تغييــر أنمــاط الحيــاة وفــي التعليــم واالهتمــام
باآلخريــن والبقــاء عــى مقربــة مــن أحبائهــم .كل يــوم ،يديــر عمالؤنــا أعمالهــم
تقرير الحوكمة | | 2021المبادرات االبتكارية
| 70
المنصــة الذكيــة لشــبكات الهاتــف المتحــرك :وســعت “اتصــاالت“ المنصــة الداخليــة لتحليالت شــبكات الهاتف .1
1.1.16االبتكار عىل صعيد العمليات
المتحــرك واألتمتــة والــذكاء االصطناعــي ( )A3للوصــول إليهــا مــن قبــل الشــركات التابعــة لهــا ()OpCos
واالرتقــاء بآليــات الــذكاء االصطناعــي وأدوات المصــدر المفتــوح التاحــة امكانيــات التخطيــط الفعــال والذكــي توظيــف تقنيــــــــات الــذكاء االصطناعــي ( )AIومراكمــة األجهــزة للخبــرات ( )MLوأتمتــة العمليــات .1
للشــبكات وتوفيــر المقومــات والترشــيد األمثــل وإدارة الســعة والصيانــة الوقائيــة. الروبوتية (:)RPA
الخدمــات الثالثيــة للهاتــف واالنترنــت والتلفــاز المكافئــة لألليــاف البصريــة فــي المناطــق النائيــة عبــر تقنيــة .2 قامــت اإلدارة الماليــة فــي اتصــاالت باعتمــاد تقنيــة األتمتــة الروبوتيــة ( )RPAفــي العديــد مــن عمليــات أ.
الجيــل الخامــس :اســتخدمت “اتصــاالت“ شــبكة الجيــل الخامــس المتطــورة لتقديــم خدمــات ثالثيــة (اإلنترنــت رقابــة االيــرادات لزيــادة التغطيــة وتســريع عمليــة الحصــول عــى تقاريــر التحقــق فــي أقــل مــن دقيقــة
والتلفزيــون والهاتــف األرضــي) المكافئــة لألليــاف حيــث ال تكــون األليــاف مجديــة أو متوفــرة بعــد. واحــدة.
تطبيقــات الصناعــة 4.0عبــر الجيــل الخامــس :نفــذت اتصــاالت حــاالت تطبيقيــة عديــدة عــى االســتخدامات .3 المعالجــة اآلليــة للفواتيــر :اعتمــدت اإلدارة الماليــة أيضــا هــذا التطبيــق في اتصــاالت حيث يتيح اســتخراج ب.
الرئيســية للصناعــة 4.0عبــر شــبكة الجيــل الخامــس بالشــراكة مــع شــركاء رئيســيين فــي قطاعــات النفــط تفاصيــل المــورد مــن رســائل البريــد اإللكترونــي عبــر تقنيــة األتمتــة الروبوتيــة ويتــم تحديثهــا تلقائيــا فــي
نظــام تخطيــط المــوارد لتســريع التحقــق مــن صحــة الفواتيــر ومعالجتهــا عبــر اإلنترنــت ودفعهــا.
والغــاز والموانــئ ،حيــث تعتمــد هــذه االســتخدامات للصناعــة 4.0عــى نمــوذج خــاص لشــبكة الجيــل الخامــس
لــدى اتصــاالت فــي صــورة حــل لشــبكة ذات مكونــات متكاملــة مجمعــة فــي بوتقــة واحــدة. هيكلــة تجميــع المنتجــات الثابتــة :تتيــح هــذه التقنيــة إنشــاء منتجــات مصممــة حســب الطلــب لقطــاع ت.
األعمــال وقطــاع الخدمــات الثابتــة بــدون اســتخدام تكنولوجيــا المعلومــات ،ومــن شــأن هــذه التقنيــة أن
تمكــن العمــاء أيضــا مــن تصميــم األجهــزة والخدمــات البرمجيــة األخــرى حســب الطلــب. ّ
3.1.16االبتكار عىل صعيد القنوات
التخطيــط المعرفــي للشــبكة بــدون لمــس :تتيــح هــذه التقنيــة توســيع إمكانيــات االتصــال بــدون لمــس ث.
تســريع إطــاق متاجــر اتصــاالت الرقميــة التــي تــم تجديدهــا :سـ ّـرعت اتصــاالت طــرح متاجرهــا الرقميــة التي تم .1 مــع تخطيــط ســعة الشــبكة المعرفيــة وتوســيعها.
تجديدهــا فــي جميــع أنحــاء دولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة ،حيــث تــم تحويــل أكثــر مــن 50متجــرا إىل التصميــم
ّ تــم تعزيــز وظائــف خدمــة العمــاء فــي اتصــاالت بالمزيــد مــن امكانيــات تقنيــة األتمتــة الروبوتيــة التــي ج.
يمكــن المزيــد مــن العمــاء مــن استكشــاف منتجــات وخدمــات اتصــاالت واالشــتراك فيهــا الجديــد االمــر الــذي
تتمحــور حــول اســتعادة الخدمــة وعمليــات المكتــب الخلفــي والدعــم وتجربــة االتصــال.
بشــكل تفاعلــي وبــدون عنــاء باســتخدام وحــدات اتصــال رقميــة متعــددة تعمــل باللمــس ومحطــات ذاتيــة
المســاعدة. معالجــة الدفــع عبــر اإلنترنــت للمورديــن :قامــت اإلدارة الماليــة فــي اتصــاالت بأتمتــة عمليــة الدفــع للمورديــن .2
عبــر بوابــة البيانــات والمدفوعــات اآلليــة ،iSupplierمــع التكامــل فــي الوقــت الفعلــي مــع البنــوك لتســريع
التحســينات فــي قنــوات اتصــاالت الرقميــة :ان اإلقبــال عــى قنــوات اتصــاالت الرقميــة وتطبيقاتهــا آخــذ فــي .2
المدفوعــات.
االزديــاد بفضــل مميزاتهــا عــى صعيــد الوظائــف والشــكل والمظهــر .وفــي عــام ،2021واصلــت اتصــاالت
تســليط الضــوء عــى مزايــا قنــوات اتصــاالت الرقميــة مــن خــال حملتهــا التوعويــة بعنــوان “، “Online is better اســتخدام نظــام إدارة تــداول المطلعيــن :تــم تصميــم هــذا النظــام لمســاعدة مجموعــة اتصــاالت فــي إدارة .3
حيــث تجــاوز تطبيــق UAE Mobile Appحاجــز الثالثــة مالييــن مســتخدم نشــط شــهريا. المتطلبــات التنظيميــة لتــداول المطلعيــن .تعمــل المنصــة عــى أتمتــة معظــم العمليــات واالتصــاالت مــع
المطلعيــن بشــأن االلتزامــات والجــداول الزمنيــة ،ويســهل النظــام االحتفــاظ بســجالت محدثــة للمطلعيــن.
مركــز خدمــة الهاتــف المحمــول لألعمــال :تــم إطالقــه فــي عــام 2020ليــزود العمــاء التجارييــن بإمكانيــات .3
الخدمــة الذاتيــة وإمكانيــة رؤيــة االســتخدام فــي الوقــت الفعليــز وفــي عــام ،2021توســعت إمكانيــات خدمــة آراء موظفــي اتصــاالت :أطلقــت إدارة المــوارد البشــرية فــي اتصــاالت اســتبيانا لرصــد آراء الموظفيــن باســتخدام .4
بنــاء عــى ســلوك العمــاء المتعلــق
ً الهاتــف المتحــرك مــن اتصــاالت عبــر محــرك التوصيــة باالشــتراكات الــذكاء االصطناعــي وذلــك لتمكيــن القــادة ومديــري األفــراد وتزويدهــم بالمعلومــات االرشــادية فــي الوقــت
باالســتخدام. الفعلــي.
بوابــة البيــع بالجملــة عبــر اإلنترنــت :أطلقــت اتصــاالت بوابــة إلكترونيــة لعمــاء البيــع بالجملــة لتمكينهــم مــن .4 برنامــج تطويــر القيــادة التنظيميــة للمجموعــة ( :)GOLDتــم إطالقــه فــي دولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة .5
طلــب الخدمــات واالطــاع عــى تقاريــر االســتخدام والفواتيــر ورفــع وتتبــع تذاكــر الدعــم. بالتعــاون مــع مقدمــي خدمــات تعليميــة رائــدة عالميــة المســتوى مثــل “جامعــة كورنيــل“ و“ إم تــي“ و “وارتون“
و “كليــة كولومبيــا لألعمــال“.
4.1.16االبتكار عىل صعيد المنتجات اســتقطاب الكفــاءات :شــاركت “اتصــاالت“ فــي برنامــج “ “Together Apart Hackathonعــى مدى تســعة أشــهر .6
تقرير الحوكمة | | 2021المبادرات االبتكارية
| 72
الخاصــة بمنصــة التوثيــق الذكيــة عبــر اضافــة مركــز بيانــات ثالــث فــي دبــي 2021الســتيعاب المتطلبــات ومحتــوى كريكيــت وألعــاب ومكالمــات عبــر االنترنــت.
المتزايــدة لعمالقــة المســتخدمين ولمضمــار االتصــاالت والعمــاء اآلخريــن. برنامــج بســمات ( :)Smilesأضافــت اتصــاالت خدمــة طلــب وتوصيــل الطعــام كجــزء مــن الجهــود المســتمرة .6
عــرض اســم المتصــل :تعتبــر هــذه الخاصيــة خطــوة رئيســية فــي منــع االحتيــال وقــد أطلقــت اتصــاالت العــرض .15 الســتحداث قيمــة إضافيــة لمســتخدمي وشــركاء برنامــج “ .“Smilesونتيجــة لذلــك ،تجــاوز عــدد مســتخدمي
التقديمــي لتوفيــر “اســم المتصــل“ حيــث يتــم عــرض اســم الجهــة المتصلــة عــى الجهــاز المحمــول الخــاص ـاء عــى تصويــت النــاس
البرنامــج 2.6مليــون مســتخدم وحصــل البرنامــج عــى لقــب “أفضــل برنامــج خصــم“ بنـ ً
بالمســتقبل بــد ً
ال مــن “الرقــم“. فــي دولــة االمــارات عــى موقــع ‘ .’Bayut Your Home, Your Choice awardsكمــا وســعت اتصــاالت تبــادل
المكافــآت المدعــوم مــن تقنيــة سلســلة الكتــل الرقميــة المشــفرة ( )Blockchainمــن خــال تضميــن شــركاء
شــبكة الجيــل الخامــس للتجــوال :تواصــل اتصــاالت توســيع شــبكتها للجيــل الخامــس للتجــوال لتتيــح .16 ّ جــدد ،مثــل GEMSوأدنــوك واإلمــارات اإلســامي وبرامــج الــوالء شـ ً
يمكــن المســتهلكين مــن تتبــع ـكرا ممــا
لعمالئهــا واحــدة مــن أكبــر شــبكات التجــوال عبــر الجيــل الخامــس للهاتــف المتحــرك وتوفــر لهــم خدمــة التجــوال
عمــات الــوالء الخاصــة بهــم وتبــادل النقــاط مــن واحــد إىل آخــر.
مــع أكثــر مــن 100مشــغل حــول العالــم.
برنامــج االتصــال عبــر االنترنــت “ : “GoChatكشــفت اتصــاالت النقــاب عــن هــذا التطبيــق الجديــد )GoChat .7
)Messengerالــذي يتضمــن مكالمــات بالصوتــي والصــورة والتبــادل الفــوري للرســائل ومزايــا المحتــوى
2.16االبتكار الخارجي
ً
فضــا عــن التحويــات الدوليــة. الرقمــي بمــا فــي ذلــك المكافــآت والمدفوعــات داخــل التطبيــق
إكســبو :2020تقــدم اتصــاالت طيفــا مــن الخدمــات ألجنحــة أكثــر مــن 190دولــة فــي موقــع إكســبو 2020 .1
خدمــات التأميــن :وســعت “اتصــاالت“ محفظتهــا التأمينيــة مــن خــال تقديــم “التأميــن الســهل“ عبــر توفيــر .8
المواكــب آلخــر صيحــات الحداثــة ،وتوفــر للــزوار تجربــة العمــر .وبصفتهــا الشــريك الرســمي لمضمــار االتصــاالت،
خيــارات التأميــن الصحــي وتأميــن الســفر والتأميــن عــى الســيارات بطريقــة بســيطة ومرنــة ومعقولــة التكلفــة.
قامــت اتصــاالت بتوفيــر طيــف مــن البنــى التحتيــة لالتصــاالت بمــا فــي ذلــك األليــاف الضوئيــة والجيــل
هــذا ويتــم توفيــر هــذه الخدمــات بصــورة فوريــة عبــر تطبيــق اتصــاالت اإلمــارات للهاتــف المتحــرك.
الخامــس وتغطيــة الــواي فــاي إىل جانــب الحلــول الرقميــة المتنوعــة مــع تكريــس أكثــر مــن 100خبيــر عــى
ـا فــي عــام 2021وعرضــت األرض .اســتضافت صالــة ضيافــة اتصــاالت فــي إكســبو 2020أكثــر مــن 140عميـ ً منصــة األلعــاب “ :“Arena Mobileوهــي منصــة ألعــاب مشــوقة تقــدم تجربــة ألعــاب خاليــة مــن اإلعالنــات .9
لهــم أحــدث االختراعــات التكنولوجيــة المنتشــرة فــي موقــع إكســبو .2020 عبــر الهاتــف المتحــرك وتحتــوي عــى أكثــر مــن 850عنوانــا شــاملة لبيانــات الجــوال.
معمــل اتصــاالت لإلبــداع المشــترك :بعــد النجــاح الــذي شــهده مختبــر اتصــاالت لإلبــداع المشــترك فــي دبــي، .2 خدمــة واي فــاي 6الجديــدة :أطلقــت “اتصــاالت“ بنجــاح تقنيــة الجيــل القــادم مــن خدمــات Wi-Fi-6لعمــاء .10
ّ
يمكــن الشــركات مــن االســتمتاع بتجربــة إدارة مــدارة قطــاع األعمــال فــي دولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة ،ممــا
اتســعت رقعــة انتشــاره مــن خــال افتتــاح معمــل للتصميــم واالبــداع فــي أبــو ظبــي ،ومــن خــال تكييــف طــول
ونــوع التصميمــات التــي يتــم الترابــاط بهــا مــع الحكومــة والشــركات .احتياجــات عمــاء المؤسســة .وفــي عــام خاليــة مــن المتاعــب مــع ســرعات أعــى ونطــاق تــرددي أعــى.
،2021أنتــج المعمــل العديــد مــن المشــاركات الناجحــة فــي مضمــار الرعايــة الصحيــة وتجربــة العمــاء. المــدارة :تطــورت خدمــات “اتصــاالت“ الســحابية لتصبــح مــزودا للخدمــات الخدمــات الســحابية المتعــددة ُ .11
“برنامــج “محادثــات المســتقبل اآلن“ :تواصــل “اتصــاالت“ جهودهــا فــي االرتقــاء بالشــركات الناشــئة وشــركات .3 الســحابية المتعــددة ُ
المــدارة ،حيــث ال يــزال اعتمــاد الحوســبة الســحابية أمــرا أساســيا فــي عالــم مــا بعــد
انترنــت األشــياء التــي يشــوبها االضطــراب لتســيير دفــة التحــول الرقمــي فــي منطقــة الشــرق األوســط وشــمال .COVIDتحظــى عــروض “اتصــاالت الســحابية“ بالتمكيــن مــن خــال المنصــات والبنــى التحتيــة المواكبــة
إفريقيــا .وفــي عــام ،2021أطلقــت اتصــاالت ثمانيــة تحديــات جديــدة تركــز عــى الــذكاء االصطناعــي والخدمــات ألحــدث التطــورات والشــراكات مــع عمالقــة توفيــر الخدمــات الســحابية العالميــة ومــع القــدرات القويــة
الســحابية واســتخدام التقنيــات للشــؤون الماليــة والروبوتــات والواقــع المعــزز والمدفوعــات الرقميــة. فــي مضمــار االستشــارات والعمليــات .وفــي عــام ،2021وقعــت اتصــاالت اتفاقيــات جديــدة مــع Oracleو
، Accentureلتوســيع إمكانــات الخدمــات االحترافيــة مــع خدمــات Oracleلتســريع جهــود التحــول الرقمــي
مركــز االبتــكار المفتــوح :اســتضاف مركــز اتصــاالت المفتــوح لالبتــكار أكثــر مــن 1000زيــارة بعضهــا افتراضيــة .4
للمؤسســات والتــي يتــم تقديمهــا فــي نمــاذج أعمــال متنوعــة مدعومــة بالتقنيــات الســحابية.
وبعضهــا بالحضــور الشــخصي فــي عــام .2021وباإلضافــة إىل ذلــك ،بعــد رحلــة تكللــت بالنجــاح فــي دبــي ،دشــنت
اتصــاالت مركــزا آخــر فــي أبــو ظبــي فــي ســبتمبر ،2021األمــر الــذي يتيــح لعمالئنــا فــي اإلمــارة مزاولــة والتعــرف مشــروع المحادثــات الســحابية ( :)CloudTalk Enterpriseتــم إطــاق هــذا المشــروع ألول مــرة فــي عــام .12
عــى أحــدث التقنيــات واالبتــكارات. ،2019وكان أول عــرض متكامــل للخدمــات لســحابية وخدمــات الشــبكة مــن اتصــاالت يســتخدم خاصيــة
االتصــال والتعــاون الموحــد وقــد تــم تحديثــه فــي عــام 2021باســتخدام بــاألدوات الرئيســية للتعــاون عــن بُ عــد
ممــا يســاعد العمــاء عــى تحويــل منصــات اتصاالتهــم الصوتيــة القديمــة إىل منصــات مرنــة ورقميــة وحديثــة
تتمتــع بــأدوات تعــاون كاملــة الميــزات.
تقرير الحوكمة | | 2021المبادرات االبتكارية
| 74
األحداث
17الهامة للشركة
شهر يناير
توجــت اتصــاالت بوصفهــا العالمــة التجاريــة األقــوى فــي منطقــة الشــرق •
األوســط وأفريقيــا فــي جميــع الفئــات.
أعلنــت شــركتا “اتصــاالت“ و “سيســكو“ أنهمــا تضطلعــان ببنــاء أول •
شــبكة مفتوحــة ومســتقلة وآمنــة فــي المنطقــة.
شهر فبراير
أطلقــت “اتصــاالت“ خدمــة طلــب المأكــوالت وتوصيلهــا بواســطة تطبيــق •
تقرير الحوكمة | | 2021األحداث الهامة للشركة
شهر مارس
تشــاركت “اتصــاالت“ مــع راكوتبــن ( )Rakutenلتســريع عمليــة تبنيهــا •
لتكنولوجيــا شــبكات الراديــو المفتوحــة (.)OpenRAN
أبرمــت “اتصــاالت“ اتفــاق شــراكة مــع االتحــاد للطيــران ،لتقديــم أفضــل •
الحلــول المتحركــة والرقميــة لقطاعــات الشــركات الصغيــرة والمتوســطة
والناشــئة.
كجــزء مــن التزاماتهــا بدعــم وتمكيــن أصحــاب الهمــم ،أبرمــت “اتصــاالت“ •
اتفاقيــة شــراكة مــع وزارة تنميــة المجتمــع إلطــاق خاصيــة متصفــح
ّ
التوحــد. المصممــة لمســاعدة األشــخاص مــن فئــةّ اإلنترنــت
شهر أكتوبر شهر أبريل
| 77
| 76
وقعــت “مجموعــة اتصــاالت“ مــع مجموعــة G42اتفاقيــة إلنشــاء أكبــر مــزود لمراكــز البيانــات فــي دولــة • “اتصــاالت ديجيتــال“ تطلــق منصــة التجــارة الرقميــة المبتكــرة القائمــة عــى اســتخدام تقنيــات البلــوك تشــين •
اإلمــارات العربيــة المتحــدة مــن خــال دمــج مراكــز البيانــات الخاصــة بهمــا. فــي العمليــات المصرفيــة التجاريــة لمكافحــة عمليــات االحتيــال ،ومخاطــر التمويــل المــزدوج وذلــك بالتعــاون
تضافــرت جهــود “اتصــاالت ديجيتــال“ و شــركة “أكسنتشــر“ لتقديــم خدمــات أوراكل الســحابية للمؤسســات • مــع ســبعة ( )7بنــوك رائــدة فــي دولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة إضافــة إىل شــركة أفانــزا إينوفيشــنز.
والمشــاريع الكبــرى.
أبرمــت اتصــاالت اتفاقيــة تعــاون بيــن “شــركة الخدمــات الرقميــة الماليــة“ و“مجموعــة الفطيــم“ و“مجموعــة •
دخلــت اتصــاالت فــي شــراكة مــع هيئــة الطــرق والمواصــات فــي الشــارقة لتقديــم خدمــات ومنتجــات ذكيــة • اللولــو العالميــة“ لتوفيــر حلــول الدفــع الالتالمســي عبــر المحفظــة اإللكترونيــة .eWallet
لتعزيــز النقــل المســتدام فــي اإلمــارة.
دخلــت “اتصــاالت“ فــي شــراكة مــع وحــدة الجرائــم الرقميــة التابعــة لشــركة مايكروســوفت لتأميــن الحــدود •
الرقميــة لدولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة. شهر مايو
اســتكملت “مجموعــة اتصــاالت“ وبنجــاح عمليــة إصــدار ســندات بقيمــة مليــار يــورو وقــد تجــاوز االكتتــاب 6 •
شهر نوفمبر أضعــاف قيمــة الســندات التــي أصدرتهــا المجموعــة.
وقعــت “اتصــاالت“ اتفاقيــة لالســتحواذ عــى %100مــن شــركة el Grocerبوصفهــا ســوقا للبقالــة عبــر • دشــنت رؤيــة االمــارات ( )E-Visionنظامــا جديــدا لقيــاس المشــاهدة التلفزيونيــة مــن الجمهــور ( )TAMفــي •
اإلنترنــت. دولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة لتتيــح للمتخصصيــن فــي هــذا المجــال الوقــوف عــى بيانــات المشــاهدة.
حصلــت “مجموعــة اتصــاالت“ عــى جائــزة “أفضــل مــزود للخدمــات والبيــع بالجملــة فــي الشــرق األوســط“ خــال •
حفــل توزيــع “جوائــز جلوبــال كارييــر .“2021 شهر يونيو
دشــنت “مجموعــة اتصــاالت“ متجــر تطبيقــات األعمــال ،وهــو أول منصــة لـــ “البرمجية-كخدمــة“ مــن نوعهــا •
أكــدت وكالتــي التصنيــف االئتمانــي “ســتاندرد آنــد بــورز جلوبــل“ ،و“موديــز“ التصنيــف االئتمانــي المرتفــع لــــ •
فــي المنطقــة وهــي تقــوم عــى احــداث الدمــج والتكامــل بيــن جميــع تطبيقــات األعمــال للشــركات الصغيــرة
“مجموعة اتصاالت“ والبالغ ،AA-/Aa3مع نظرة مستقبلية مستقرة.
والمتوســطة.
ً
تجاريــا فــي اإلمــارات ممــا يتيــح “اتصــاالت“ و“إريكســون“ تتعاونــان إلطــاق الجيــل الخامــس عالــي النطــاق •
للمشــتركين التمتــع بســرعة أعــى ووقــت اســتجابة أقــل.
شهر ديسمبر
كشــفت “اتصــاالت“ النقــاب عــن خطــط لتســريع تطبيــق تقنيــة النفــاذ الراديــوي المفتوحــة “،“OpenRAN •
أطلقــت اتصــاالت منصــة “بيزنــس إيــدج للرعايــة الصحيــة“ ،وهــي طائفــة كبيــرة مــن الخدمــات المخصصــة •
وذلــك كجــزء مــن ســياق تبنيهــا لحلــول الشــبكة كخدمــة “ “NaaSالمســتضافة عــى ســحابتها المحليــة.
لتعزيــز وتمكيــن المستشــفيات الثابتــة والمتنقلــة والعيــادات الخارجيــة وموظفــي الكــوادر الطبيــة.
تــم تكريــم اتصــاالت عــى عزمهــا الراســخ فــي خضــم رحلــة التحــول الرقمــي فــي أبوظبــي وذلــك فــي اجتمــاع •
قــادة تكنولوجيــا المعلومــات واالتصــاالت فــي هيئــة أبوظبــي الرقميــة حيــث حصلــت عــى ثــاث جوائــز هــي: شهر يوليو
جائــزة “الخدمــات الحكوميــة“ وجائــزة “أمــن المعلومــات“ وجائــزة “الحلــول الحكوميــة المشــتركة“. أطلقــت “اتصــاالت ديجيتــال“ منصــة ســحابية للســجالت الطبيــة اإللكترونيــة ،لتمكيــن مؤسســات الرعايــة •
الصحيــة فــي دولــة اإلمــارات مــن التشــارك الفــوري للبيانــات فيمــا بينهــا.
عقــدت اتصــاالت شــراكة مــع شــركة “يــال الشــرق األوســط“ ( )Yale Middle Eastلتقديــم مجموعــة كاملــة مــن •
حلــول قفــل األبــواب الذكيــة.
تقرير الحوكمة | | 2021األحداث الهامة للشركة
شهر سبتمبر
الرئيس التنفيذي للرقابة رئيس لجنة الترشيحات
رئيس لجنة التدقيق
والتدقيق الداخلي للمجموعة والمكافآت استكملت “مجموعة اتصاالت“ جميع الخطوات الالزمة لرفع سقف تملك األجانب في رأسمالها إىل .% 49 •
حــازت اتصــاالت عــى لقــب أفضــل مــزود إقليمــي لخدمــة الرســائل القصيــرة فــي الحفــل الســنوي الخامــس •
لجوائــز “مجتمــع شــركات االتصــاالت العالميــة“ Community Global Carrierفــي برليــن.
حــازت “اتصــاالت االمــارات“ مــن شــركة Ooklaعــى لقــب شــبكة الهاتــف المتحــرك األســرع فــي العالــم للعــام •
الثانــي عــى التوالــي.