Professional Documents
Culture Documents
Volonterski Rad Prirucnik Za Upravljanje
Volonterski Rad Prirucnik Za Upravljanje
volonterski rad
Priručnik za upravljanje
radom volontera
VOC, ADP-Zid
volonterski rad
Priručnik za uPravljanje
radom volontera
Izdavač:
Asocijacija za demokratski prosperitet – Zid (ADP - Zid)
Za izdavača:
Igor Milošević
Autorka:
Aleksandra Gligorović
Korektura:
Maja Đuretić - Mrdak
Štampa:
3M ŠTAMPAR MAKARIJE
Tiraž:
200 primjeraka
Štampano u Podgorici,
Crna Gora, 2010
SADRŽAJ
uvoD 9
KonCEPT I vRIJEDnoSTI volonTERIZMA 11
“volonTIRAnJE” IlI “volonTERSKI SERvIS” 13
KoRISTI oD volonTERSKoG RADA 15
oSnovnI PRInCIPI volonTERIZMA 17
vRSTE volonTERSKoG RADA I TIPovI volonTERA/KI 21
volonTERIZAM u SvIJETu 24
volonTERIZAM u CRnoJ GoRI 27
Istorijat, stanje 27
normativno - pravni okvir za razvoj volonterizma 31
MoTIvACIJA oSoBA DA SE BAvE volonTERSKIM RADoM 33
MoTIvACIJA oRGAnIZACIJA I InSTITuCIJA DA
uKlJučuJu volonTERE u SvoJ RAD 37
AnAlIZA PoTREBA ZA AnGAŽovAnJEM volonTERA 41
uKlAPAnJE PoTREBA InSTITuCIJE/oRGAnIZACIJE
I PoTREBA volonTERA 43
KREIRAnJE oPISA PoSlA ZA volonTERE 43
REGRuTovAnJE volonTERA 44
InTERvJu SA PoTEnICIJAlnIM volonTERoM
IlI volonTERKoM 46
volonTERSKI uGovoR 47
SuPERvIZIJA RADA I PoDŠKA
volonTERIMA I volonTERKAMA 48
volonTERSKI PoRTFolIo 50
vRIJEDnovAnJE volonTERSKoG RADA
I nAGRADIvAnJE volonTERA I volonTERKI 50
EvAluACIJA 51
RAZvoJ PRAvIlnIKA - InTERnE PolITIKE
oRGAnIZACIJE / InSTITuCIJE ZA RAD SA volonTERIMA 52
PRoMoCIJA volonTERSKoG RADA nA SvIM nIvoIMA 53
AnEXI 54
lITERATuRA 56
Uvod
10
11
12
13
14
15
16
Jasno je da volonterski rad nije plaćen, ali zabuna često nastaje zbog
tvrdnje iz dokumenta o pravima volontera u kome se kaže da volonter
ne bi trebalo da bude bez džeparca u toku svojih volonterskih aktivnos-
ti. volonteri mogu primati naknadu u vidu smještaja ili iznosa do sume
koja je bila ili će biti potrošena u toku njegovih volonterskih aktivnosti
(prevoz, telefon itd.) i takođe im mogu biti nadoknađeni troškovi na
račun organizacije za koju rade ili mogu primiti male nadoknade za
osnovne životne potrebe za period u kome volontiraju. naknada ne bi
trebala da predje potrošen iznos, a u najboljem slučaju treba da bude
isplaćena nakon prilaganja računa o stvarnim troškovima.
17
Primarni cilj svih koji traže plaćeni posao jeste da sebi obezbijede
neku zaradu. Kako se ovo postiže zavisi od njihovog nivoa obrazovanja
i iskustva, vještina koje posjeduju, pristučnosti datog posla, izbora i
drugih faktora. Individualcima/kama je potreban određeni nivo ekono-
mske sigurnosti da bi preživjeli. Jednako važna komponenta u procesu
traženja plaćenog posla jeste i naći zadovoljstvo u okviru dobijenog
posla.
18
19
Kod kuće: Kada perem sudove kod kuće nakon večere ja radim kućne
poslove (održavam svoje suđe čistim kako bih ga mogao koristiti za
naredni obrok).
20
21
kratkoročno nacionalna
individualne mladi
specijalizovani
1. Dugoročno volontiranje
22
2. Kratkoročno volontiranje
23
VOLONTERIZAM U SVIJETU
24
25
26
u Crnoj Gori postoji niz istraživanja relizovanih od 2003. godine koja in-
dikativno pokazuju nivo uključenosti volontera. Međutim, zbog nepo-
stojanja sistema podrške, uključivanja i vrjednovanja volonterskog ra-
da, fokus ovih istraživanja nije bio utvrđivanje njihovog broja već je
više bio vezan za analizu ovih problema, preduslove i potencijal institu-
cija i nvo da uključe volontere.
27
Zbog toga i sam pristup volonterima i rad sa njima nije na nivou koji je
potreban, tako da to stvara nerazumijevanje i konfuziju kod onih koji
bi potencijalno volontirali. ovoj konfuziji doprinosi i činjenica da pojam
volonterizma nije dovoljno poznat, tj. jasan javnosti, da se ne prepo-
znaje razlika između volonterizma i drugih oblika neplaćenog rada, te
je i logično da se ne prepoznaju koristi od volontiranja za pojedinca.
Međutim, i pored prisutnih problema i dalje postoji trend koji govori da
je mnogo više ima osoba zainteresovanih za volontiranje, nego organi-
zacija spremnih da ih uključe u svoj rad.
28
Korporativni volonterizam
29
30
31
32
MOTIVACIJA OSOBA
DA SE BAVE VOLONTERSKIM RADOM
33
34
35
36
37
Rezultati testa:
Sljedeći proili opisuju krajnosti različitih dimenzija. većina organizacija
predstavlja mješavinu obje krajnosti.
◊ Idealisti
ovakve organizacije stavljaju naglasak na građansku svijest kao glavni
razlog zbog kojeg realizuju volonterski servis. Građanska svijest u ovom
smislu podrazumijeva aktivno učešće pojedinaca u društvu, oblik anga-
žovanja ne samo prema drugima nego prema zajednici u cijlini.
◊ Pragmatičari
na drugom kraju spektra nalaze se one organizacije koje stavljaju nagla-
sak na zapošljivost. Zapošljivost se odnosi na potencijal pojedinca da
nađe posao, te se zato podrazumijeva zbir kvaliikacija i vještina koje
pojedinac posjeduje i koji mu omogućuje da dobije određeni posao ili
ostvari karijeru. organizacije koje vjeruju da mladi ljudi moraju da
postanu zapošljivi ako žele da uspiju u životu gledaće na volonterski
servis kao na instrument za izgradnju kapaciteta kako bi to postigli.
38
◊ Idealisti
ove organizacije organizuju volonterski servis zato što vide volontere
kao ključne ljudske resurse za postizanje svojih ciljeva i pružanja uslu-
ga svojoj ciljnoj grupi. njihova pažnja biće usmjerena na sadržaj i rezu-
ltate vlastitih aktivnosti i na način na koji volonteri mogu djelotvorno da
pomognu organizaciji.
◊ Pragmatičari
u ovom slučaju organizacije smatraju volontere centrom svoje pažnje
i glavnom svrhom svojih aktivnosti. Zanemariće uticaj na lokalnu zaje-
dnicu te će usmjeriti svoje napore na pomaganje volonterima kako bi
bili izloženi novim životnim iskustvima, proširili svoje vidike te usput
naučili više o sebi i sazrijevali kao ljudska bića.
39
40
ANALIZA POTREBA
ZA ANGAŽOVANJEM VOLONTERA
ovaj proces može biti realizovan na mnogo načina, a sam način se bira
na osnovu ciljeva koje želite da ostvarite angažovanjem volontera. Ispi-
tivanje potreba se može vršiti:
Bez obzira o kojem ispitivanju potreba je riječ, svaka od njih mora biti
fokusirana na rezultate koji će dati tačnu i jasnu sliku o vrsti potrebnih
volonterskih usluga, proilu volontera i drugih aktivnosti podrške, koji
će na najeikasniji način doprinijeti rješavanju postojećeg problema ili
postizanju planiranog cilja.
Kao što smo već spomenuli, ovaj proces nije bitan samo u toku planiran-
ja i izrade volonterskog programa, nego i drugih programa koje realizu-
ju nevladine organizacije ili javne institucije. ovaj proces se najčešće i
ne realizuje, što je veoma često i razlog neuspješnosti programa, a sa-
mim tim i uzaludnog korištenja vrijednih resursa (ljudskih, materijalnih
i inansijskih).
41
42
43
REGRUTOVANJE VOLONTERA
nakon kreiranja volonterskog programa možemo pristupiti regrutaciji
i selekciji volontera, bez kojih realizacija programa, naravno, nije mo-
guća. Postoje različiti pristupi u regrutaciji volontera. na koji način ćete
pronaći volontere najviše zavisi od opisa posla tj. od toga kakvi volon-
teri vam trebaju.
ova tip je dobar naročito onda kada vam je potreban veliki broj volon-
tera – za neke festivale, sportske igre i sl. najbolji primjer jeste priku-
pljanje volontera za olimpijske igre.
Metode koje se pri tom koriste su one koje će privući pažnju što većeg
broja ljudi:
• bilbordi;
• reklama i poziv u novinama, na televiziji;
• distribucija brošura, postera i drugog propagandnog materijala
organizacije ili institucije.
Ciljana regrutacija
44
Idealne grupe oko kojih se mogu stvarati ovi koncentrični krugovi su:
Inicijalna grupa
45
INTERVJU SA POTENICIJALNIM
VOLONTEROM ILI VOLONTERKOM
Sljedeći korak jeste odrediti osobu ili osobe koje će raditi intervju.
Preporučuje se da to ipak bude jedna osoba, zbog moguće nelagodnosti
ispitanika u odnosu 2 : 1.
• dostupnost;
• prijateljska atmosfera;
• privatnost.
46
volonterski UGovor
47
48
49
volonterski PortFolio
50
EVALUACIJA
51
52
53
aneXi
OBAVEZE/ODGOVORNOSTI VOLONTERA
i volonterki
• u poslu zadovoljiti standarde koje odredi organizacija.
• Pouzdano i predano obaviti posao.
• Završiti dogovorene projekte.
• obaviti posao u skladu s ciljevima i vrijednostima organizacije.
• obavijestiti organizaciju u slučaju nedolaska ili kašnjenja.
• Biti iskren/a ukoliko se jave problemi i potražiti podršku ako je
potrebna.
• Prisustvovati obuci i podržavati aktivnosti koje su dio posla.
• Dati konstruktivan feedback ako je potrebno.
• Prihvatiti konstruktivne komentare.
• Poštovati povjerljivost podataka vezanih za samu organizaciju,
korisnike i druge volontere i volonterke.
54
ODGOVORNOSTI ORGANIZACIJE
ILI INSTITUCIJE TJ. ZAPOSLENOG OSOBLJA
55
literatUra
56
57