BẢNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CÔNG CỤ KHẢO SÁT SỐ

TÊN CÔNG CỤ KHẢO SÁT : GOOGLE FORM

Thang đánh giá:
NA 1 2 3 4 5
Không có dữ Tệ Không tốt Ổn Tốt Rất tốt
kiện đánh giá

Nội dung Điểm (1-5/NA)

1. Giao diện và trải nghiệm người dùng
Giao diện thân thiện, giúp người dùng dễ dàng tạo và quản lý khảo sát 5
Cách công cụ hiển thị câu hỏi và phản hồi 5
Tính thân thiện với thiết bị di động (đảm bảo khảo sát có giao diện thích hợp và dễ đọc 4
trên các thiết bị di động)
2. Tính năng tạo biểu mẫu
Khả năng tạo số lượng lớn câu hỏi vào khảo sát 5
Khả năng tạo biểu mẫu đa ngôn ngữ 5
Khả năng cho phép tải lên đa phượng tiện cho khảo sát (hình ảnh, âm thanh, 5
video)
Khả năng áp dụng luồng logic hoặc chia nhánh câu hỏi dựa trên phản hồi trước 3
đó, giúp tạo ra khảo sát tương tác hơn
Các tính năng tuỳ chỉnh và định dạng biểu mẫu 4
(Cho phép người dùng tuỳ chỉnh giao diện và nội dung của khảo sát để phản ánh thương hiệu
hoặc mục tiêu cụ thể)
3. Tính năng thu thập dữ liệu
Khả năng triển khai và quản lý cuộc khảo sát 4
Khả năng hỗ trợ việc thu thập dữ liệu 5
Khả năng thu thập số lượng lớn phản hồi từ người tham gia 5
Các tuỳ chọn kích hoạt lịch trình và thông báo 3
(Cho phép người tạo khảo sát lên lịch trước ngày bắt đầu khảo sát, thêm các tin nhắn tuỳ
chỉnh để thông báo hoặc hướng dẫn người tham gia khảo sát)
4. Tính năng phân tích dữ liệu
Khả năng xử lý và phân tích dữ liệu thu thập từ khảo sát 5
Tính năng tự động tạo biểu đồ và báo cáo 4
Khả năng xuất dữ liệu ra các định dạng khác nhau (Excel, CSV, PDF) 5
5. Bảo mật và quyền riêng tư
Tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và quyền riêng tư, đặc biệt khi xử lý thông tin 5
nhạy cảm
Khả năng điều chỉnh quyền truy cập và bảo mật dữ liệu 5
6. Tích hợp với hệ thống khác
Khả năng tích hợp của công cụ với các ứng dụng hay hệ thống khác 4
Khả năng tích hợp khảo sát với mạng xã hội 5
7. Hỗ trợ và tài liệu
Mức độ hỗ trợ khách hàng và tài liệu hướng dẫn sử dụng 3
Cộng đồng người dùng và tài liệu tham khảo trực tuyến 3
8. Giá trị và tính linh hoạt
Giá cả và các chính sách giá của công cụ 5
TÍnh linh hoạt của công cụ như khả năng nâng cấp 4
Thời gian mà dữ liệu khảo sát sẽ được lưu trữ trước khi bị xoá hoặc lưu trữ lâu 3
dài