INFORMAČNÝ

BULLETIN
22

Predslov
Teplo a teplá voda je v našich domovoch
neodmysliteľná súčasť každodenného života. Je to
niečo, bez čoho si už nedokážeme život ani predstaviť.
Problematika tepla je pre verejnosť značne
zložitá, a preto nám dovoľte Vás touto cestou osloviť
a priniesť Vám informácie o teple, distribúcii tepla,
fungovaní centrálneho zásobovania teplom (CZT)
a odpovede na najčastejšie kladené otázky.
Veríme, že sa nám aj týmto spôsobom podarí
zabezpečiť efektívne a racionálne využívanie tepelnej
energie, čo povedie k Vašej spokojnosti.

Vaše TEHO
 3

OBSAH

Predslov 02
Obsah 03
SCZT 04
TTZ 05
Vysvetlenie pojmov 06
Cena tepla 10
Dispečing 13
Reklamácie 14
Tipy a triky 16
Kontakty 19
4
4
Systém centrálneho
zásobovania teplom (SCZT)
SCZT
je systém, ktorý tvorí centrálny zdroj tepla – kogeneračná výroba tepla a elektriny, sieť primárnych
rozvodov, odovzdávacie stanice tepla (OST), kompaktné odovzdávacie stanice (KOS) a sieť sekundárnych
rozvodov pre distribúciu tepla a TÚV pre bytovú a nebytovú sféru. Systém centrálneho zásobovania
teplom predstavuje vysoko profesionálne poskytovanie služieb a prináša istotu odberateľom v stabilite,
kontinuite a kvalite dodávok tepla.
Naša spoločnosť je súčasťou systému centrálneho zásobovania teplom. Spolu s Teplárňou Košice, a.s.
v skratke TEKO, a.s. - zdrojom - tvorí najväčšiu centralizovanú sústavu zásobovania teplom na Slovensku.

Postavenie TEHO v systéme centrálneho zásobovania teplom

FAKTOR PRIMÁRNEJ ENERGIE

V zmysle Zákona č. 657/2004, § 25 - hospodárnosť prevádzky sústavy tepelných zariadení a Vyhl. č.
308/2016 MHSR je určený faktor primárnej energie (fp ) pre SCZT Košice distribúcia pre 3 bilančné skupiny:
A) OST, KOS a sekundárne rozvody mesta Košice - výrobca TEKO, a.s. - fp = 0,460
B) Plynové kotolne a sekundárne rozvody - výrobca TEHO s.r.o. Košice - fp = 0,630 - 0,737
C) OST a sekundárne rozvody SCZT Šaca - výrobca U. S. Steel Košice,s.r.o. - fp = 0,256
 5
VÝHODY SCZT
• komplexné služby = činnosť vykonávaná na základe overenej odbornej spôsobilosti, poskytovaná
kvalifikovanými zamestnancami. Pre odberateľov je zabezpečená starostlivosť od výroby produktu až po
jeho spotrebu v obytných domoch a poskytovanie poradenstva v oblasti výroby a distribúcie tepla
• spoľahlivosť = kontinuálna dodávka tepla a TÚV (žiadne rozsiahle výpadky dodávok tepla a TÚV)
• komfort = zabezpečenie dodávky tepla a TÚV podľa požiadaviek zmluvných odberateľov
• bezpečnosť = vykonávanie pravidelných kontrol a revízií zariadení, atestov o hospodárnej prevádzke,
dodržiavanie bezpečnosti pri práci a bezpečnosti TTZ (nehrozia explózie, požiare, udusenia ...)
• ekológia = zabraňovanie znečisťovaniu životného prostredia, možnosť využitia obnoviteľných zdrojov
(biomasy, geotermálnych zdrojov, kogenerácie - výroby tepla a elektriny súčasne)

TTZ
Naša spoločnosť zabezpečuje rozvod a dodávku tepla pre ústredné kúrenie a teplú úžitkovú vodu
prostredníctvom tepelnotechnických zariadení (TTZ), ktoré tvoria najmä:

ODOVZDÁVACIE STANICE TEPLA (OST) SEKUNDÁRNE ROZVODY TEPLA

zariadenia na rozvod tepla, v ktorých sa upravujú zariadenia na rozvod tepla, ktoré slúžia na prepravu
parametre teplonosnej látky na hodnoty potrebné tepla z odovzdávacej stanice tepla do odberného
na ďalšiu prepravu tepla. V technologických zariadenia tepla.
zariadeniach dochádza k príprave tepla pre
ústredné vykurovanie (ÚK) a tepla pre prípravu HYDROFOROVÉ STANICE
teplej úžitkovej vody (TÚV). zariadenia slúžiace na úpravu statického tlaku
studenej vody.
KOMPAKTNÉ ODOVZDÁVACIE STANICE
(KOS) SYSTÉM KOLEKTOROV
zariadenia zabezpečujúce dodávku tepla pre objekt, prechodné podzemné stavby, ktoré slúžia k ukla-
v ktorom sú umiestnené, slúžia na odovzdávanie a daniu inžinierskych sietí (vodovody, kanalizácia,
reguláciu tepla podľa požadovaných parametrov teplovody, plynovody, energetické a optické káble).
v bytových domoch. Majú samostatnú reguláciu
ÚK a TÚV, sú napojené na vnútorné rozvody ÚK a
TÚV objektu a konštruované tak, aby zaberali čo
najmenší priestor. Sú zostavené do kompaktného
celku, pozostávajú z doskových výmenníkov
tepla, čerpadiel, regulačných ventilov, teplomerov,
tlakomerov, elektroinštalácie, systému riadenia.
PLYNOVÉ KOTOLNE (PK)
súbor technologických zariadení, prostredníctvom
ktorých sa priamo vyrába ÚK a TÚV (plynové kotle),
palivom je zemný plyn dodávaný spoločnosťou
innogy Slovensko s.r.o.
Na celom území mesta Košice sú PK zriadené tam,
kde nebolo možné napojenie sa na centralizované
zásobovanie teplom z Teplárne Košice, a.s.

PRIMÁRNE ROZVODY TEPLA

zariadenia na rozvod tepla, ktoré slúžia na
prepravu tepla zo zariadenia na výrobu tepla alebo
z odovzdávacej stanice tepla do odovzdávacej
stanice tepla.
6

VYSVETLENIE
POJMOV

Vykurovacie obdobie
je časový interval určený príslušnou legislatí-
vou. Začína 1. septembra aktuálneho roka a
končí 31. mája roka nasledujúceho.

Vykurovacia sezóna
je časový interval vo vykurovacom období,
kedy sa reálne začalo s dodávkou ÚK. Koniec
vykurovacej sezóny ukončuje dodávku ÚK
bez ďalšieho nábehu do konca vykurovacieho
obdobia.

OST - odovzdávacia stanica tepla

Centrálna odovzdávacia stanica tepla.
Spravidla je umiestnená v samostatnej budove.
Zásobuje oblasť vo veľkosti okrsku, t.j. počet
odberných miest je v rozmedzí 10-35. Dodávka
tepla je z OST riešená distribučnými rozvodmi
OST – podzemné siete k jednotlivým odberným
miestam.

OST

KOS - kompaktná odovzdávacia stanica
Spravidla je umiestnená v mieste odberu -
obytný dom, nebytové priestory. Zásobuje
1–3 odberné miesta bez alebo s minimálnym
distribučným rozvodom – vedeným v
prízemných častiach odberného miesta bez
vonkajšej časti.
KOS
KOS
7
OM - odberné miesto
Odberné miesto je časť distribučného rozvodu.
Spravidla je umiestnené v mieste vstupu
rozvodu do stavebného objektu – obytný dom,
nebytový priestor. Pozostáva z uzatváracích a
regulačných armatúr a fakturačných meradiel.
Pri ústrednom vykurovaní (ÚK) je to merač
odobratého tepla do stavebného objektu. Pri
teplej úžitkovej vode (TÚV) je to buď modul
merania množstva odobratej TÚV alebo
uzatváracie a regulačné armatúry.
OM
A - Modul merania množstva TÚV na odbernom mieste
B - Meranie množstva tepla pre vykurovanie na
odbernom mieste
8

Hranica OM (odberného miesta) Vnútorný rozvod

Je tvorená poslednými armatúrami na OM. Za
ňou už pokračuje vnútorný rozvod stavebného
objektu až k jednotlivým spotrebičom –
vykurovacie telesá pri ÚK a vodovodné batérie
pri TÚV.
Je to zároveň miesto, kde končí zodpovednosť
našej spoločnosti za dodávku ÚK a TÚV a
začína zodpovednosť odberateľa – vlastníka,
alebo správcu stavebného objektu.
Tvorí ho systém horizontálnych a vertikálnych
potrubných sietí v stavebnom objekte, ktoré
dopravia médium pre ÚK a TÚV k spotrebičom.
V zmysle platnej legislatívy majú byť osadené
uzatváracími a regulačnými armatúrami tak,
aby boli zabezpečené rovnaké kvalitatívne
parametre ÚK a TÚV pre každý spotrebič.

B - Časť vertikálneho vnútorného rozvodu

A - hranica OM pre TÚV Horizontálny vnútorný rozvod

B - hranica OM pre vykurovanie A - Armatúry - regulátory diferenčného tlaku ÚK

Vykurovacie telesá (článkové, panelové)

Produkty, ktoré zabezpečujú prestup tepla z teplonosného média (voda) do vykurovacej miestnosti
(vzduch). Podľa konštrukcie sú najčastejšie používané v obytných priestoroch telesá panelové
alebo článkové. Spravidla sú vybavené uzatváracími ventilmi na vstupe (horná časť) s termosta-
tickou hlavicou a šrúbením alebo taktiež uzatváraním na spiatočke. V hornej tretine by mal byť
umiestnený pomerový rozdeľovač nákladov.

Článkové vykurovacie teleso Panelové vykurovacie teleso

A - prívodné a vratné potrubie B - uzatváracia armatúra na vratnom potrubí C - termohlavica regulačného ventilu
D - pomerový rozdeľovač nákladov za teplo do ÚK
 9

Proces odovzdávania tepla z vykurovacieho telesa do vykurovaného priestoru spôsobí, že teplota

na telese smerom k spiatočke klesá – je to prirodzený fyzikálny jav, ktorý ukazuje, že vykurovacia
sústava pracuje normálne - teplo sa má spotrebovať v mieste určenia.
Na tepelný výkon vykurovacieho telesa majú dopad nevhodne umiestnené podokenné parapety,
záclony a závesy prekrývajúce termohlavicu, ktorá potom nesníma skutočnú teplotu vo
vykurovanom priestore a nereguluje správne.

Tepelná pohoda
Je pocit , ktorý človek vníma pri pobyte v danom prostredí. Závisí od vzájomného vzťahu medzi
dvoma veličinami:
 - teplotou vzduchu, povrchovou teplotou vybavenia a stien a tiež vlhkosťou vzduchu. Svoju
úlohu hrajú aj osobné faktory ako otužilosť alebo momentálny zdravotný stav. Znížením teploty
o jediný °C znížime náklady približne o 5%.

Teplota vzduchu v obytných miestnostiach by sa mala pohybovať okolo 20°C, nemalo by dochá-
dzať ani k prekurovaniu, ani by nemala byť teplota trvalo príliš nízka – vtedy máme oprávnený
pocit chladu, pri dlhšom pobyte v chladných priestoroch môžeme ľahko ochorieť.

Legislatívne sú určené smerné hodnoty teplôt vykurovaných priestorov

podľa účelu (Vyhl. č. 152/2005 MHSR).
Na základe uvedeného nie je smerným ukazovateľom teplota
vykurovacieho telesa, ale teplota priestoru, ktorý je ním vykurovaný.
10

CENA TEPLA
Cena tepla je od 1.1.2003 regulovaná osobitnými legislatívnymi predpismi, ktoré sú
publikované v aktuálnom znení na internetovej stránke www.urso.gov.sk. Úrad pre
reguláciu sieťových odvetví (ÚRSO) schvaľuje Rozhodnutím, po preskúmaní návrhu ceny
tepla, maximálne ceny tepla pre jednotlivých dodávateľov na daný regulačný rok. Okrem
maximálnej výšky ceny predpisy o regulácii cien tepla stanovujú aj rozsah a štruktúru
oprávnených nákladov, vrátane maximálnej miery primeraného zisku. Pri fakturácii tepla sa
schválené maximálne ceny tepla nesmú prekročiť.
Po ukončení roka je vykonaná skutočná kalkulácia ceny tepla na základe skutočných
oprávnených regulovaných nákladov a je vysporiadaná s jednotlivými odberateľmi. Cena
tepla nemôže byť vyššia ako schválená maximálna cena tepla a podlieha kontrole ÚRSO.

Aktuálne informácie o cenách tepla našej spoločnosti sú zverejnené na www.teho.sk v

sekcii “Odberatelia - Cena tepla”.

Cena tepla je dvojzložková. Pozostáva z variabilnej zložky, ktorá je mesačne fakturovaná

podľa nameranej spotreby tepla v danom fakturačnom mesiaci a fixnej zložky, ktorá je
fakturovaná v 1/12 regulačného príkonu.

Čo znamená dvojzložková cena tepla?

Cenovú reguláciu v tepelnej energetike pre regulačné obdobie rokov 2017 až 2021 ustanovuje
Vyhláška Úradu pre reguláciu sieťových odvetví č. 248/2016 Z.z. z 24. augusta 2016.
Maximálna cena tepla sa skladá z variabilnej zložky maximálnej ceny tepla a fixnej zložky
maximálnej ceny tepla s primeraným ziskom.

Variabilná zložka ceny tepla

 zahŕňa variabilné náklady (EE, voda, zemný plyn, nakupované teplo , technologické
hmoty ... ), čo sú náklady na tzv. energetické vstupy (energie) potrebné k výrobe a
dodávke tepla.
 fakturuje sa v eurách za kilowatthodinu (EUR/kWh) dodaného tepla.
 je priamo závislá na spotrebe paliva, tepla, vody, elektrickej energie, ... a uplatňuje
sa za namerané množstvo tepla na odbernom mieste.
Maximálna cena tepla variabilnej zložky ceny tepla je určená ako podiel variabilných nákladov
a objednaného množstva tepla na daný regulačný rok.
Odberateľovi je fakturované skutočne odobraté a namerané množstvo tepla vynásobené
oznámenou fakturovanou sadzbou variabilnej zložky ceny tepla dodávateľom, ktorá nesmie
byť vyššia ako maximálna sadzba variabilnej zložky ceny tepla.
Fakturovaná hodnota variabilnej zložky ceny tepla v eurách sa vypočíta jednoduchým
prepočtom:
skutočne namerané množstvo tepla (v kWh) x variabilná zložka ceny tepla (v EUR/kWh).
Odberateľ teda zaplatí v tejto zložke ceny tepla len za to teplo, ktoré skutočne spotrebuje.
 11
11

Fixná zložka ceny tepla

je časť ceny tepla, ktorá je nezávislá na spotrebe tepla v roku t, obsahuje ostatné
regulované oprávnené náklady súvisiace s regulovanou činnosťou - napríklad náklady
súvisiace s investíciami do tepelnoenergetických zariadení, revíziami, opravami, zákonnými
prehliadkami, poistením a obsahuje aj primeraný zisk schválený Úradom pre reguláciu
sieťových odvetví (ÚRSO). Fakturuje sa v eurách za kilowatt (EUR/kW) regulačného príkonu.

Z uvedeného vyplýva, že množstvo skutočne odobratého tepla v roku t nemá vplyv na

regulovaný objem fixných nákladov. Fixná zložka maximálnej ceny tepla sa vypočíta z
celkového regulačného príkonu a regulovaného objemu fixných nákladov. Uplatňuje sa za
regulačný príkon odberného zariadenia.
Regulačný príkon (RP) odberného zariadenia so spotrebou tepla na vykurovanie a spotrebou
tepla na ohrev TÚV sa vypočíta ako podiel skutočne dodaného množstva tepla, osobitne pre
teplo na vykurovanie a teplo na ohrev TÚV v kWh v roku t-2 do odberného zariadenia, počtu
hodín 5300 a podielu dennostupňov podľa vzorca:

kde
Q t-2 je skutočné množstvo dodaného tepla v roku t-2 v kWh,
°D t-2 je priemerný počet dennostupňov v roku t-2, ktorý sa zverejní na webovom sídle úradu,
3564 – priemerný počet dennostupňov rok 2013 (referenčná hodnota stanovená ÚRSO-m),
5300 – počet hodín (hodnota stanovená vyhláškou).

Odberateľovi je fakturovaná fixná zložka ceny tepla v eurách, a to ako súčin regulačného
príkonu daného odberného miesta odberateľa a sadzby fixnej zložky ceny tepla:

regulačný príkon odberného miesta odberateľa (v kW) x fixná zložka ceny tepla (v EUR/kW)

Odberateľovi tepla je zvlášť fakturované teplo pre ústredné kúrenie (ÚK) a teplo pre ohrev
teplej úžitkovej vody (TÚV). Studenú vodu na ohrev TÚV dodávateľ fakturuje odberateľovi v
cenách, v akých ich nakúpil od svojho dodávateľa studenej vody a v množstve nameranom
odberateľovi (v m3).

K celkovej fakturovanej hodnote je odberateľovi účtovaná platná sadzba DPH.

Prepočet spotreby tepla z GJ na kWh je určený prevodným koeficientom

1kWh = 0,0036 GJ

Nakupované teplo od našich dodávateľov tepla - Tepláreň Košice, a.s. v skratke TEKO,
a.s. pre SCZT Košice a ENERGOBYT s.r.o. Humenné pre Košice – Šaca, predstavuje cca
92% celkových variabilných nákladov a cca 60% celkových fixných nákladov. Ceny našich
dodávateľov rovnako podliehajú cenovej regulácii, sú schvaľované ÚRSO-m a spoločnosť
TEHO ich nemôže ovplyvniť.
12

POZOR !!!
 Nižšia cena tepla nemusí znamenať nižšie náklady domácnosti na teplo za celý rok! Tie
závisia aj od dĺžky vykurovacieho obdobia, od vonkajšej teploty, od spotreby tepla a teplej vody a od
opatrení vykonaných v bytových domoch (zateplenie, hydraulické vyregulovanie, termostatizácia
a pod.)
 Pravidlá rozpočítavania množstva tepla dodaného v teplej úžitkovej vode a rozpočítavania
množstva tepla od 01.01.2017 ustanovuje Vyhláška ministerstva hospodárstva Slovenskej
republiky č. 240/2016 Z.z. (do 31.12.2016 sa rozpočítanie riadilo podľa Vyhlášky ÚRSO č.
630/2005 Z.z. v znení neskorších predpisov).
 Rozpočítanie množstva dodaného tepla v teplej úžitkovej vode a rozpočítanie množstva
tepla pre konečných spotrebiteľov zabezpečuje správcovská spoločnosť bytového domu na
základe zmlúv uzatvorených s jednotlivými vlastníkmi bytov a nebytových priestorov, v ktorých je
zadefinovaný spôsob rozpočítania pre konkrétny dom.

Čo je dennostupeň? Kedy je vykurovacie obdobie?

Dennostupeň je jednotka, ktorá vyjadruje
náročnosť potreby tepla pre vykurovanie
v závislosti od klimatických podmienok
(zmeny vonkajšej teploty).
Je to rozdiel medzi teplotou v miestnosti
(20°C) a strednou vonkajšou teplotou
za predpokladu, že vonkajšia teplota je
nižšia ako menovitá teplota v miestnosti.
Počet dennostupňov sa udáva obyčajne za
príslušný mesiac a vypočíta sa ako súčin
počtu vykurovacích dní v mesiaci a rozdielu
medzi menovitou teplotou miestnosti (20°C) a
priemernou mesačnou teplotou.
Platí, že so znižujúcou sa vonkajšou teplotou
narastá počet dennostupňov.
Určený čas dodávky tepla na vykurovanie (ďalej
len „vykurovacie obdobie“) sa začína spravidla
1. septembra príslušného kalendárneho roka a
končí sa 31. mája nasledujúceho kalendárneho
roka.
Kedy sa začína s vykurovaním?
Ak vonkajšia priemerná denná teplota vzduchu
vo vykurovacom období klesne počas dvoch
za sebou nasledujúcich dní pod 13°C a podľa
predpovede vývoja počasia nemožno očakávať
zvýšenie vonkajšej priemernej dennej teploty v
nasledujúcom dni nad túto hodnotu.

Ako sa vypočíta vonkajšia priemerná Kedy sa končí s vykurovaním?

denná teplota?

Vonkajšiu priemernú dennú teplotu tvorí
štvrtina súčtu vonkajších teplôt nameraných
o 7:00 hod., o 14:00 hod. a o 21:00 hod. v
tieni s vylúčením vplyvu sálania okolitých stien
bytových domov, pričom teplota meraná o
21:00 hod. sa započítava dvakrát.
Ak vonkajšia priemerná denná teplota vzduchu
vo vykurovacom období vystúpi počas dvoch
za sebou nasledujúcich dní nad 13°C a podľa
predpovede vývoja počasia nemožno očakávať
pokles vonkajšej priemernej dennej teploty v
nasledujúcom dni pod túto hodnotu.
 13

DISPEČING
24 hodín denne
7dní v týždni

055/636 09 99
055/636 09 91

Pre zabezpečenie kvalitnej prípravy dodávky TÚV a

ÚK s najnižším počtom obmedzení dodávky, ktoré by
mali za následok porušenie zmluvne dohodnutých
podmienok dodávok máme
24 hodinový dispečing.
Prostredníctvom neho zabezpečujeme riadenie
a kontrolu údajov z jednotlivých TTZ a všetkých
KOS. Rýchly prenos údajov optimalizuje prevádzku
a obsluhu. Prevádzku našich TTZ zabezpečujeme
prostredníctvom mobilných obslúh a prevádzkovými
technikmi, ktorých úlohou je riešiť problémy ihneď
a zabezpečovať kvalitnú dodávku ÚK a TÚV na
odberných miestach.
14

REKLAMÁCIE
Pretože na dodávke ÚK a TÚV sa podieľa aj vnútorný rozvod objektu, je dôležité
poznať svojho správcu, resp. majiteľa objektu (prípadne zmluvného partnera našej
spoločnosti), lebo stav ÚK a TÚV v mieste odberu nemusí byť identický so stavom
na obchodnom mieste (päta domu). Z tohto dôvodu je nutné najprv volať správcu
daného objektu, ktorý preverí vnútorné rozvody a až potom kontaktovať dispečing
našej spoločnosti. Predídeme tým zdĺhavému riešeniu reklamácie dodávky ÚK a
TÚV.

Odberateľ k reklamácii prikladá meranie

parametrov dodávky na odbernom
mieste (OM) najmenej počas 3 dní:

Pri reklamácii na dodávku ÚK:

Postup pri nedostatočnej
kvalite dodávaného tepla
a TÚV
Odberateľ alebo ním poverená osoba
uplatní reklamáciu dodávky tepla
na ÚK a TÚV písomnou formou bez
zbytočného odkladu.
Pre urýchlenie riešenia veci odberateľ
reklamáciu oznámi bez zbytočného
odkladu aj telefonicky na dispečing
našej spoločnosti.
Hlásenie nedostatku musí obsahovať
ulicu, č. domu, vchod a poschodie, v
ktorom sa nedostatok vyskytuje, s
uvedením popisu a rozsahu (celý dom,
vchod, stúpačka, vykurovacie teleso).
 teplota v miestnostiach podľa sťažovate-
ľa meraná - nemeraná
 dátum a čas prešetrovania reklamácie
 teplota meraná v oC u konečného spotre-
biteľa (uviesť typ teplomera)
 v ktorých miestnostiach bolo meranie
uskutočnené
 záver z prešetrovania s uvedením výsled-
kov z merania teplôt
Pri reklamácii na teplotu TÚV:
 dátum a čas podania reklamácie
 teplota TÚV nameraná na výtoku v oC u
konečného spotrebiteľa (uviesť typ teplomera)
 teplota TÚV nameraná na hranici dodáv-
ky
Pri reklamácii na znečistenie TÚV:
 dátum a čas podania reklamácie
 odberateľ vykoná odber vzorky vody na
hranici OM za spoluúčasti dodávateľa
 vzorku označí dátumom, časom a mies-
tom odberu (adresa)
 15

Naša spoločnosť reklamáciu prešetrí a výsledok šetrenia oznámi odberateľovi

do 30 dní odo dňa doručenia reklamácie. K výsledku šetrenia danej reklamácie
prikladáme meranie parametrov dodávky na OM. Reklamácia nebude uznaná,
ak sa vzťahuje na nedostatky zapríčinené nesprávnym hydraulickým vyregulo-
vaním rozvodov tepla a TÚV v objekte odberateľa (t.j. za “hranicou odberného
miesta”).
Dodávateľ (naša spoločnosť) musí odstrániť nedostatok na svojich rozvodoch. Ak
je nedostatok na zariadení odberateľa, na základe písomnej objednávky môže
dodávateľ vykonať opravu na zariadení odberateľa (odberateľ umožní prístup
k rozvodom tepla v objekte, poskytne údaje o vyregulovaní rozvodov ÚK a TÚV
v objekte, informácie o opravách vykonaných pred vyskytnutím sa nedostatku a
pod.)

Počas vykurovacieho obdobia sa stretávame s reklamáciami na slabú dodávku

tepla do ústredného vykurovania (ÚK) .
 Vo väčšine prípadov bolo zistené, že obytné domy mali vykonané hydraulické
vyregulovanie s termostatizáciou, čo malo za následok zmeny rozloženia
povrchovej teploty vo vykurovacích telesách, pričom nájomník mal pocit, že
vykurovacie teleso má mať na celej ploche rovnakú teplotu. Rozdielna teplota
vo vykurovacom telese je zapríčinená prácou termostatického ventilu, ktorý
prepustí len potrebné množstvo vykurovacej vody vzhľadom na požadované
nastavenie interiérovej teploty, preto je teplo odovzdané v mieste odberu a
naspäť sa vracia už voda ochladená.
 Ďalšou príčinou je svojvoľná manipulácia s armatúrami v domoch, a tým
porušenie hydraulickej rovnováhy celého okruhu napájaných objektov (porušenie
nastavených množstiev vykurovacieho média pre jednotlivé odbery).
16

TIPY a TRIKY
Ako sa pripraviť na
vykurovaciu sezónu?
 Odberatelia - správcovia bytových domov
Preveriť stav vnútorných rozvodov v bytových domoch, skontrolovať a pootvárať
uzatváracie a regulačné armatúry.
Zabezpečiť odvzdušnenie jednotlivých stúpačkových rozvodov v bytovom dome.
 Vlastníci bytov
Ventily (vrchné príp. aj spodné) na všetkých vykurovacích telesách - radiátoroch
v byte otvoriť naplno.
Odvzdušniť radiátor vo svojom byte alebo celú stúpačku v byte na najvrchnejšom
poschodí.

Ako znížiť náklady na

spotrebu energie v byte?
Využívajte termostatické Nezakrývajte radiátory
ventily Z blízkosti radiátorov odstráňte všetky
predmety (záclony, závesy a pod.), ktoré
Jednotlivé miestnosti vykurujte podľa
môžu obmedzovať prúdenie tepla do miest-
účelu a potreby. Počas vykurovacej sezóny
nosti.
nastavte termostatickú hlavicu na regulačný
stupeň, ktorý zabezpečí optimálnu teplotu v Správne vetrajte
miestnosti:
Vetrajte krátko a intenzívne. Správna
Obývacie izby, detské izby 21 °C
dĺžka vetrania je cca 3 – 5 minút. Trvalé
Spálňa 18 °C
pootvorenie vetracieho okenného krídla je
Kuchyňa 20 °C
nesprávne. Čím je vonku chladnejšie, tým
Nastavením hlavice na najvyšší stupeň sa
kratší má byť čas vetrania. Počas vetrania
začína nehospodárne využitie tepla v byte.
uzatvorte termostatické ventily.
V miestnostiach, v ktorých sa dlhodobo
nezdržiavate a v nočných hodinách znížte Utesnite okná, vstupné a
teplotu. Nikdy nevypínajte kúrenie úplne!
Vykúriť po každodennom odstavení kúrenia
balkónové dvere
miestnosť na normálnu teplotu je omnoho Aby teplo neunikalo do okolia a aby sa miest-
nákladnejšie. nosti zbytočne neochladzovali.
 17
17

€
Využívajte vznikajúce teplo
Najviac tepla vzniká v domácnosti pri varení,
pečení, praní a žehlení. To sú tzv. vnútorné
tepelné zisky.

Vonkajšie tepelné zisky zo slnečného svitu

Sledujte svoju spotrebu
Aby ste neboli nepríjemne prekvapení svojou
spotrebou na konci roka pri odpočtoch
energie v byte, sledujte svoju spotrebu.
Sledovanie spotreby je prvým krokom k do-
siahnutiu úspor.
sú najvýraznejšie práve počas jasných dní na
jeseň a na jar.
Teplo vznikajúce pri používaní domácich
spotrebičov Vám pri správnom nastavení
termostatickej hlavice môže ušetriť značnú
časť nákladov na vykurovanie.

Ako znížiť náklady na spotrebu

energie v bytovom dome?
• Hydraulickým vyregulovaním vykurovacej sústavy
• Montážou termostatických ventilov a pomerových meračov tepla u konečných
spotrebiteľov
• Výmenou okien
• Dôkladným zaizolovaním rozvodov TÚV v dome, hlavne na stúpačkách
prechádzajúcich jadrami
• Zateplením domu
• Vybudovaním kompaktnej (domovej) odovzdávacej stanice tepla
18

KALENDÁR ODSTÁVOK
Na našej stránke www.teho.sk sa nachádza intuitívny
kalendár plánovaných a havarijných odstávok.
Obyvateľom mesta pomôže zorientovať sa v odstáv-
kach tepla a teplej vody na konkrétnej ulici, dôvodoch
odstávky, ako aj jej približným časom ukončenia.
Kalendár je pravidelne aktualizovaný. Čas plánovaných
odstávok je zadávaný minimálne s 15 dňovým
predstihom.
 19

KONTAKTY

TEPELNÉ HOSPODÁRSTVO
spoločnosť s ručením obmedzeným Košice
Komenského 7, 040 01 Košice

sekretariat@teho.sk
teho@teho.sk

oznamovanie protispoločenskej činnosti: protispolocenskacinnost@teho.sk

dopyty, otázky občanov: dopytyobcanov@teho.sk

ústredňa 055 / 6007 100,

fax 055 / 6007 110, 622 2141
sekretariát riaditeľa spoločnosti 055 / 6007 101
úsek obchodu a ekonomiky - sekretariát 055 / 6007 130
úsek prevádzky a údržby - sekretariát 055 / 6007 104
úsek správy majetku a investícií - sekretariát 055 / 6007 134
ľudské zdroje 055 / 6007 129
odpočty fakturačných meračov ÚK a TÚV 055 / 7998 871
zmluvné vzťahy a fakturácia 055 / 6007 126, 6007 125
platby a pohľadávky 055 / 6007 138
hľadanie únikov, vytyčovanie sietí – rozvodov ÚK a TÚV 055 / 6749 162
služby dopravy 055 / 6337 304
MTZ 055 / 6007 120, 6007 147
výkony údržby 055 / 6745 786
zakresľovanie sietí 055 / 6007 137
budovanie KOS 055 / 6007 107, 6007 123
Červená hviezda - správca 0905 553 660
Mestská plaváreň - správca 0917 347 576
linka protispoločenskej činnosti 055 / 6007 199

DISPEČING: 055 / 636 09 99, 055 / 636 09 91

20

TEPELNÉ HOSPODÁRSTVO
spoločnosť s ručením obmedzeným Košice
Komenského 7, 040 01 Košice
tel.: 055 / 6007 100
fax.: 055 / 6007 110, 622 2141
sekretariat@teho.sk
teho@teho.sk

oznamovanie protispoločenskej činnosti:

protispolocenskacinnost@teho.sk

dopyty, otázky občanov:

dopytyobcanov@teho.sk
www.teho.sk

DISPEČING: 055 / 636 09 99, 055 / 636 09 91