‫سوم‬

‫سياسة الخصوصية‬
‫تاري خ الرسيان‪ :‬األول من مارس ‪2023‬‬

‫ون ("المنصة" أو "سوم")‪ .‬وتوضح سياسة الخصوصية‬ ‫ر‬ ‫ى‬

‫يرج قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية قبل استخدام التطبيق أو الموقع اإللكت ي‬
‫ُ‬ ‫ر‬
‫هذه كيفية قيام سوم و‪/‬أو الرسكات التابعة لها ("سوم" أو يشار إليها بضمائر المتكلم الفاعل والمفعول ك "نحن" ونحوها وضمائر الملكية ك‬
‫يىل‪ ) 1( :‬مواقعنا‬
‫"نا" ونحوها) بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها ومعالجتها عىل المنصة‪ .‬وتتضمن المنصة جميع ما ي‬
‫اللوج واألجهزة الذكية األخرى؛ (‪ )3‬واجهات برنامج‬ ‫ر‬
‫اإللكتونية‪ ،‬بما يف ذلك النطاقات الفرعية ذات الصلة؛ (‪ )2‬تطبيقاتنا للهاتف والجهاز‬
‫ي‬
‫التطبيق‪ ،‬و(‪ )4‬أي أدوات وتكنولوجيا وبرامج أخرى اآلن أو يف المستقبل؛ يف حالة تمت اإلشارة فيها إىل الرجوع إىل سياسة الخصوصية هذه‪.‬‬

‫ر‬ ‫ر‬
‫اآلن‪ :‬سياسات وممارسات الخصوصية الخاصة بالمستخدمي‪ ،‬أو الخدمات ي‬
‫الت تقدمها‬ ‫تتناول أي من ي‬ ‫تغط سياسة الخصوصية هذه أو‬ ‫ي‬ ‫ل‬
‫ً ّ‬ ‫الرسكات التابعة لنا أو ُ‬
‫ر‬
‫المتعاقد معها نيابة عنا أو عن المستخدمي أو الموردين‪ ،‬أو سياسات الخصوصية الخاصة بنا المتعلقة بالمعلومات‬
‫وشكاء التسليم وغتهم من الموظفي‪.‬‬‫الشخصية للمتقدمي للوظائف والموظفي ر‬

‫إذا رأيت أي مصطلح غت مبي تعريفه يف سياسة الخصوصية هذه‪ ،‬فإن له نفس التعريف المبي يف رشوط وأحكام الستخدام الخاصة بنا‪.‬‬

‫من خالل الوصول إىل المنصة أو استخدامها‪ ،‬فإنك توافق عىل أنك قد قرأت وفهمت ووافقت عىل جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها‬
‫واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح ف سياسة الخصوصية هذه ر‬
‫وشوط الستخدام وأحكامه الخاصة بنا‪.‬‬ ‫ي‬
‫ر‬
‫الت نجمعها ولماذا نجمعها‪.‬‬
‫‪1.‬البيانات ي‬
‫‪ 1-1‬البيانات المقدمة ر‬
‫مباشة من قبلك‪:‬‬

‫التيدية‪،‬‬
‫الشخص لحسابك‪ ،‬أو التسجيل يف القائمة ى‬
‫ي‬ ‫الشخص‪. :‬عندما تقوم بإنشاء حساب‪ ،‬أو استكمال الملف‬
‫ي‬ ‫معلومات التصال والملف‬
‫ون وعنوانك‬ ‫ر‬
‫أو التواصل معنا أو التفاعل معنا بطريقة أخرى‪ ،‬فقد نقوم بجمع معلومات منك‪ ،‬مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك اإللكت ي‬
‫ر ً‬
‫مباشة بشأن الخدمات‬ ‫شخص عليه؛ (‪ )2‬التواصل معك‬
‫ي‬ ‫الفعىل‪ .‬وقد نستخدم هذه المعلومات من أجل‪ )1( :‬إنشاء حسابك وإضفاء طابع‬
‫ي‬
‫وكذلك بشأن أي أسئلة أو مشكالت أو مخاوف قد تكون لديك أو لدى مستخدمي آخرين‪ )3( ،‬تلبية طلبك‪ ،‬و(‪ )4‬إرسال مراسالت تسويقية‬
‫وفقا لتفضيالتك‪.‬‬‫ً‬
‫إليك‬

‫معلومات الدفع‪ .‬عند قيامك بالبدء يف طلب بيع أو رشاء أو النضمام إىل سوم "عملية"‪ ،‬يتعي عليك تقديم معلومات دفع‪ ،‬مثل بطاقة‬
‫ً‬
‫الئتمان أو بطاقة الحساب الجاري أو بطاقة المكافآت والهدايا‪ .‬ونستخدم معلومات الدفع هذه للوفاء بطلبك وإتمام العملية‪ ،‬وأيضا بغرض‬
‫اكتشاف الحتيال ومكافحته‪.‬‬

‫ر‬
‫المشتاة‪ ،‬وتاري خ العملية ووقتها‪،‬‬ ‫معلومات العمليات‪ .‬عندما تقوم بتنفيذ عملية‪ ،‬فإننا نجمع معلومات معينة‪ ،‬بما يف ذلك المنتجات‬
‫تستدها كجزء من برنامج الولء أو المكافآت أو اإلحالة‪.‬‬‫الت ر‬ ‫ر‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫الت جمعتها أو المكافآت أو العروض التويجية ي‬
‫والتعليمات الخاصة بها‪ ،‬والنقاط ي‬
‫شخص عىل‬
‫ي‬ ‫ونستخدم معلومات العملية هذه لتلبية طلبك‪ ،‬وتحديث المكافآت الخاصة بك‪ ،‬واكتشاف ومنع الحتيال‪ ،‬وإضفاء طابع‬
‫تجربتك‪ ،‬وإجراء التحليالت و‪ /‬أو تحديد ر‬
‫مؤشات الستخدام‪ ،‬وإبالغ فرق اإلعالن والتسويق لدينا‪.‬‬
‫المراسالت والمشاركة والمحتويات األخرى‪ .‬إننا نقوم بحفظ جميع التصالت والمحادثات الناتجة عن تفاعالتك معنا أو مع رشكاء التسليم‬
‫ر‬ ‫ر‬
‫تعت عنها عند الرد‬ ‫الجتماع‪ .‬كما نسجل التعليقات واآلراء ي‬
‫الت ى‬ ‫ي‬ ‫عت برامج التواصل‬
‫ون‪ ،‬أو الهاتف أو ىالتيد أو المحادثة‪ ،‬أو ى‬
‫التيد اإللكت ي‬
‫عت ى‬
‫ى‬
‫الت نديرها‪ .‬ونستخدم جميع سجالت التصالت السابقة‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫ً‬ ‫عىل الستطالعات أو الدخول يف المسابقات أو المشاركة يف العروض التويجية ي‬
‫للرد عىل أسئلتك ومشاكلك ومخاوفك وتقديم خدمات دعم العمالء األخرى ذات الصلة‪ ،‬ونستخدمها أيضا ألغراض السالمة واألمن‪،‬‬
‫والت قد ر‬
‫ر‬ ‫ً‬
‫ننرسها‬ ‫ولتحسي خدماتنا وللتحليالت‪ .‬ونحتفظ أيضا بتقييماتك ومراجعاتك بخصوص األجهزة‪ /‬المنتجات الموجودة عىل المنصة‪ ،‬ي‬
‫لصالح جميع مستخدمينا بغرض الفائدة‪.‬‬

‫الت تقدمها‪ .‬بإذنك المسبق‪ ،‬قد نصل إىل صورك أو قائمة جهات التصال الخاصة بك من جهازك المحمول أو حساب‬ ‫ر‬
‫المعلومات األخرى ي‬
‫ون الخاص بك أو غتها لتمكينك من‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫التيد اإللكت ي‬
‫الجتماع أو حساب ى‬
‫ي‬ ‫فيسبوك او انستقرام او تويت او واتساب أو أي من مواقع التواصل‬
‫ر‬ ‫مشاركة المحتوى أو العروض ر‬
‫التويجية أو دعوة أصدقائك للتواصل مع خدماتنا‪ ،‬بما يف ذلك من خالل برنامج التشيح ودعوة األصدقاء‪.‬‬

‫ً‬
‫يجوز لنا أيضا استخدام المعلومات الشخصية اإلجمالية بهدف المتثال لألنظمة والتعليمات المعمول بها يف المملكة العربية السعودية‪،‬‬
‫النهان ل يحدد‬
‫ي‬ ‫اف‪ ،‬والتسويق واإلعالن‪ ،‬وأغراض تجارية أخرى طالما أن المنتج‬‫وتحليل مجال السوق‪ ،‬واألبحاث‪ ،‬والتوصيف الديموغر ي‬
‫هويتك أنت أو أي مستخدم آخر للخدمات‪.‬‬

‫ً‬
‫تلقائيا أثناء استخدامك للمنصة‬ ‫ر‬
‫الت يتم إحداثها و ‪ /‬أو جمعها‬
‫‪ 2-1‬المعلومات الشخصية ي‬

‫اإلنتنت‪ ،‬ونوع المتصفح‪ ،‬ومزود خدمة‬‫معلومات عن جهازك وبرامجه‪ .‬تتضمن المعلومات المتعلقة بجهازك وبرامجه عنوان بروتوكول ر‬
‫الرسكة المصنعة له‪ ،‬ونظام التشغيل‪ ،‬وختم التاري خ والوقت‪ ،‬ومعرف فريد يتيح لنا تحديد متصفحك أو‬ ‫ر‬
‫اإلنتنت‪ ،‬ونوع الجهاز ‪ /‬طرازه ‪ /‬ر‬
‫معرف اإلعالن) ومعلومات أخرى مماثلة‪ .‬وقد نعمل‬ ‫معرف الجهاز الدائم أو ّ‬
‫جهازك المحمول أو حسابك (بما ف ذلك‪ ،‬عىل سبيل المثال‪ّ ،‬‬
‫ي‬
‫أيضا مع رشكاء من جهات خارجية لستخدام التقنيات‪ ،‬بما ف ذلك أدوات النمذجة اإلحصائية‪ ،‬ر‬ ‫ً‬
‫الت تسمح لنا بالتعرف عليك والتصال بك‬‫ي‬ ‫ي‬
‫والتنامج لتحديد المشكالت التكنولوجية وإصالحها‪ ،‬وتقديم إعالنات مخصصة لك‪،‬‬ ‫عت أجهزة متعددة‪ .‬ونستخدم معلومات هذا الجهاز ى‬ ‫ى‬
‫مؤشات الستخدام‪ ،‬وتحسي منتجاتنا وخدماتنا‪.‬‬ ‫وإضفاء طابع شخص عىل تجربتك‪ ،‬وإجراء التحليالت ‪ /‬تحديد ر‬
‫ي‬

‫معلومات حول طريقة وصولك إىل خدماتنا وطريقة استخدامها‪ .‬تتضمن المعلومات حول طريقة وصولك إىل خدماتنا واستخدامها الموقع‬
‫ر‬ ‫ر‬
‫الت تنقر‬ ‫الذي أتيت منه والموقع الذي ستنتقل إليه عند مغادرتك‪ .‬باإلضافة إىل ذلك‪ ،‬نتتبع الصفحات ي‬
‫الت تزورها عىل المنصة‪ ،‬والروابط ي‬
‫ر‬
‫الت نرسلها‪ ،‬واإلجراءات‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫ون ي‬
‫التيد اإللكت ي‬
‫ون أو نقرت عىل الروابط الموجودة يف رسائل ى‬
‫عليها عىل المنصة‪ ،‬سواء قمت بفتح رسائل بريد إلكت ي‬
‫ً‬ ‫ر‬
‫الت تتخذها عىل الخدمات‪ ،‬وما إذا كنت تصل إىل الخدمات من أجهزة متعددة‪ .‬وقد نستخدم أيضا المعلومات المتعلقة بطريقة‬ ‫األخرى ي‬
‫الت قد تهمك‪ ،‬ولتحسي وخدماتنا‪ ،‬ولتقييم نجاح حمالتنا اإلعالنية‬ ‫ر‬
‫وصولك إىل خدماتنا واستخدامها لتحديد المنتجات والخدمات ي‬
‫والتسويقية‪ ،‬وإلرسال المراسالت التسويقية إليك‪.‬‬

‫ر‬
‫وف حالت‬ ‫معلومات الموقع‪ .‬يف بعض الحالت‪ ،‬تقدم لنا معلومات موقعك مباشة (عىل سبيل المثال عندما تزودنا بعنوان التوصيل)‪ .‬ي‬
‫العالم (‪ )GPS‬أو شبكة الواي‪-‬فاي أو تثليث الشبكة الالسلكية أو طرق أخرى‪ ،‬أو‬
‫ي‬ ‫أخرى‪ ،‬قد نجمع موقعك من خالل نظام تحديد المواقع‬
‫الت نجمعها‪( .‬عىل سبيل المثال‪ ،‬يمكننا تقريب موقعك من خالل عنوان بروتوكول ر‬
‫اإلنتنت‬ ‫ر‬ ‫ً‬
‫قد نستنتج موقعك بناء عىل المعلومات األخرى ي‬
‫الخاص بك‪ ).‬ونستخدم معلومات الموقع لتخصيص المحتوى عىل خدماتنا (عىل سبيل المثال‪ ،‬نعرض لك البائعي يف منطقتك)‪ ،‬ولتسهيل‬
‫اشتكت‬ ‫الرساء و‪/‬أو البيع والتوصيل واكتشاف ومنع الحتيال وقياس نسبة استخدام الشبكة والتحليالت عىل الخدمات‪ .‬إذا كنت قد ر‬‫خدمات ر‬
‫ً‬
‫مسبقا يف خاصية جمع واستخدام المعلومات المستندة إىل الموقع من خالل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا‪ ،‬فقد نقوم بجمع وتخزين‬
‫الشتاك يف هذه الخاصية عن طريق‬‫ر‬ ‫الموقع الدقيق لجهازك عند تشغيل التطبيق يف الواجهة األمامية أو الخلفية لجهازك‪ .‬ويمكنك إلغاء‬
‫ضبط اإلعدادات عىل جهازك المحمول‪[TA1] .‬‬

‫ً‬ ‫ر‬ ‫ً‬

‫تلقائيا من خالل مجموعة متنوعة من تقنيات التتبع‪ ،‬بما يف ذلك ملفات‬ ‫الت تم إنشاؤها و ‪ /‬أو جمعها‬
‫نقوم عادة بجمع المعلومات السابقة ي‬
‫التامج المحمولة‪ ،‬وتقنيات تحديد‬ ‫والتامج الملحقة للتتبع‪ ،‬والنصوص المضمنة‪ ،‬ومجموعات تطوير ى‬ ‫تعريف الرتباط‪ ،‬وكائنات الفالش‪ ،‬ى‬
 ‫ً‬
‫الموقع‪ ،‬والتقنيات المماثلة ُ(يشار إليها إجمال باسم "تقنيات التتبع")‪ ،‬وقد نستخدم رشكاء أو خدمات من أطراف ثالثة للمساعدة يف هذا‬
‫تلقائيا عنك أو عن جهازك مع معلومات شخصية أخرى نجمعها ر‬
‫مباشة‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ر‬
‫الجهد‪ .‬وقد يتم دمج المعلومات ي‬
‫الت نجمعها‬

‫ً‬
‫تلقائيا من خالل تقنيات التتبع من أجل‪:‬‬ ‫الت تم جمعها‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫يجوز لنا‪ ،‬أو شكاءنا من األطراف الثالثة الذين نستخدم خدماتهم‪ ،‬استخدام البيانات ي‬
‫الت تزور فيها المنصة؛ (ب) تقديم محتوى ومعلومات‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫(أ) تذكر المعلومات حت ل تضطر إىل إعادة إدخالها يف أثناء زيارتك أو يف المرة التالية ي‬
‫عت قنوات متعددة؛ (د) توفت ومراقبة فعالية خدماتنا؛ (ـه) إجراء التحليالت‬ ‫شخص؛ (ج) التعرف عليك والتصال بك ى‬ ‫ي‬ ‫مخصصة وذات طابع‬
‫واكتشاف أنماط الستخدام عىل خدماتنا؛ (و) تحديد المشكالت التكنولوجية أو إصالحها؛ (ز) اكتشاف أو منع الحتيال أو األنشطة الضارة‬
‫األخرى‪ ،‬و(ح) التخطيط لخدماتنا وتعزيزها‪ ،‬وألغراض داخلية أخرى‪.‬‬

‫‪ 3-1‬البيانات من مصادر أخرى‬

‫نتلق معلومات شخصية عنك من أطراف ثالثة‪،‬‬ ‫الت تقوم بربطها بخدماتنا‪ .‬قد ر‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫الت نتلقاها من المواقع الخاصة بأطراف ثالثة ي‬
‫المعلومات ي‬
‫الت نجمعها من خالل منصتنا‪ .‬فعىل سبيل المثال‪ ،‬قد نحصل عىل معلومات عند تسجيل الدخول من خالل شبكة‬ ‫ر‬
‫وندمجها مع المعلومات ي‬
‫تواصل اجتماعية أو خدمة مصادقة تابعة ألطراف ثالثة‪ ،‬مثل فيسبوك أو جوجل أو غتها‪ .‬وستصادق هذه الجهات عىل هويتك وتوفر لك‬
‫ودفت العناوين وجهات التصال أو معلومات‬‫اإللكتون ر‬‫ر‬ ‫والت قد تتضمن اسمك وعنوان بريدك‬ ‫ر‬
‫ي‬ ‫خيار مشاركة معلومات شخصية معينة معنا‪ ،‬ي‬
‫أخرى‪ .‬وبشكل مشابه‪ ،‬عندما تتفاعل معنا من خالل مواقع وسائل التواصل الجتماعية أو خدمات من أطراف ثالثة‪ ،‬عىل سبيل المثال‪:‬‬
‫نتلق معلومات من تلك المواقع والخدمات‬ ‫تويت أو مواقع أخرى‪ ،‬فقد ر‬
‫عندما تسجل اعجابك أو تتابع أو تشارك محتوى سوم عىل فيسبوك أو ر‬
‫ر‬ ‫ر‬
‫الت تسمح بمشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة‪ .‬وتخضع تلك البيانات ي‬
‫الت نتلقاها من مواقع التابعة ألطراف ثالثة لسياسات األطراف الثالثة‬ ‫ي‬
‫وإعدادات الخصوصية الخاصة بك عىل موقع تلك الجهات‪.‬‬

‫نتلق معلومات عنك من رشكائنا فيما يتعلق بأنشطتنا‪،‬‬ ‫الرسكات التابعة أو الجهات الخارجة‪ .‬من وقت آلخر‪ ،‬قد ر‬‫الت نتلقاها من ر‬
‫ر‬
‫المعلومات ي‬
‫نتلق معلومات‬‫المشتك‪ ،‬ومقدم الخدمات‪ ،‬ومن جهات خارجية أخرى‪ .‬وقد ر‬ ‫ر‬ ‫والرسكات التابعة لها‪ ،‬ومن رشكاء التسويق‬
‫ومن كيانات سوم ر‬
‫ي‬
‫الت لدينا عنك‪ .‬ونستخدم‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫إضافية عنك‪ ،‬مثل معلومات الكشف عن الحتيال‪ ،‬من شكاء جهات خارجية وندمجها مع المعلومات األخرى ي‬
‫هذه المعلومات من ر‬
‫الرسكات التابعة أو الجهات الخارجية إلنشاء حساباتك‪ ،‬ولالتصال بك‪ ،‬وإلرسال مواد إعالنية أو ترويجية إليك أو إلضفاء‬
‫طابع شخص عىل خدماتنا‪ ،‬وللحماية من هجمات الروبوتات وعمليات الستيالء عىل الحسابات‪ ،‬ولفهم ر‬
‫التكيبة السكانية لمستخدمينا فهماً‬
‫ي‬
‫أفضل‪.‬‬

‫الت تقدم معلوماتك‪ ،‬لمعلوماتك الشخصية‪ُ ،‬‬‫ر‬ ‫ر‬

‫ويوجه أي طلب‬ ‫نحن ل نتحكم يف أو نرسف أو نرد عىل ‪ /‬يف كيفية معالجة األطراف الثالثة ي‬
‫معلومات يتعلق بإفصاح تلك األطراف لنا عن معلوماتك الشخصية‪ ،‬إىل تلك األطراف الثالثة‪.‬‬
‫‪ .2‬كيف نعالج ‪ /‬نستخدم معلوماتك الشخصية‪.‬‬

‫باإلضافة إىل الستخدامات الموضحة أعاله‪ ،‬يحق لنا جمع المعلومات الشخصية واستخدامها لغرض‪:‬‬

‫‪ 1-2‬توفت وصيانة وتحسي وتطوير المنصة والخدمات‪ ،‬فيحق لنا استخدام المعلومات الشخصية لتوفت المنصة والخدمات وصيانتهم‬
‫وتحسينهم وتطويرهم عىل سبيل المثال‪ ،‬نحن‪:‬‬

‫حت ل تضطر‬ ‫نمكنك من إنشاء الحسابات أو الوصول إىل المنصة والخدمات واستخدامها (عىل سبيل المثال‪ ،‬تذكر المعلومات ر‬ ‫●‬
‫ر‬
‫الت تزور فيها المنصة)‪،‬‬
‫ً‬ ‫إىل إعادة إدخالها أثناء زيارتك أو يف المرة التالية ي‬
‫توفت محتوى ومعلومات خاصة وشخصية (عىل سبيل المثال‪" ،‬األفضل سعرا" و "األقرب إليكم")‪،‬‬ ‫●‬
‫إجراء التحليالت‪ ،‬والكشف عن أنماط النشاط عىل منصتنا وخدماتنا‪ ،‬وبخالف ذلك البحث عن الستخدام‪ ،‬واختبار وتطوير‬ ‫●‬
‫األساس والخدمات وغتها‪.‬‬
‫ي‬ ‫متات ووظائف جديدة وتعزيز النظام‬

‫‪ 2-2‬الحفاظ عىل سالمة منصتنا وخدماتنا واستقرارها وأمنها‪ ،‬فيحق لنا استخدام المعلومات الشخصية للحفاظ عىل سالمة منصتنا‬
‫وخدماتنا وأمنها‪ ،‬عىل سبيل المثال‪ ،‬نحن‪:‬‬
 ‫نكشف عن أو نمنع حالت الحتيال أو إساءة الستخدام أو األنشطة الضارة األخرى‪،‬‬ ‫●‬
‫نقوم بتشخيص المشاكل المتعلقة التكنولوجيا أو إصالحها‪،‬‬ ‫●‬
‫نجري تحقيقات أمنية وتقييم للمخاطر‪ ،‬ونعمل عىل تحسي وتنفيذ إجراءاتنا األمنية‪.‬‬ ‫●‬

‫‪ 3-2‬التواصل معك لتقديم الدعم والرسائل الهامة األخرى‪ ،‬فيحق لنا استخدام المعلومات الشخصية لتوصيل رسائل مهمة إليك و ‪ /‬أو‬
‫ون أو رسائل متعلقة بالخدمة (عىل سبيل المثال‪ ،‬التحقق من حساب‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫لتويدك بالدعم‪ ،‬فعىل سبيل المثال‪ ،‬قد نرسل إليك رسائل بريد إلكت ي‬
‫المستخدم‪ ،‬أو التغيتات أو التحديثات عىل متات المنصة أو الخدمات‪ ،‬أو اإلشعارات الفنية واألمنية) وغتها من المراسالت من سوم‪.‬‬

‫‪ 4-2‬توفت وتخصيص وقياس وتحسي إعالناتنا وتسويقنا‪ ،‬فيحق لنا استخدام المعلومات الشخصية لتوفت وتخصيص وقياس وتحسي‬
‫إعالناتنا وتسويقنا‪ ،‬عىل سبيل المثال‪ ،‬نحن‪:‬‬
‫ر‬
‫الت ترعاها أو تديرها‬ ‫ر‬
‫ندير المكافآت‪ ،‬أو الستطالعات‪ ،‬أو السحوبات أو المسابقات أو األنشطة أو األحداث التويجية األخرى ي‬ ‫●‬
‫سوم أو األطراف الخارجية التابعة لها‪،‬‬
‫ر‬ ‫ر‬
‫نختك بالمنتجات ‪ /‬األجهزة والخدمات والعروض التويجية ي‬
‫الت نعتقد أنها قد تهمك‪ ،‬بما يف ذلك‪ ،‬عىل سبيل المثال ل الحرص‪،‬‬ ‫ى‬ ‫●‬
‫ون واإلشعارات الفورية‪،‬‬ ‫ر‬
‫من خالل رسائل ىالتيد اإللكت ي‬
‫ر‬
‫نسمح لك بإحالتنا إىل أصدقائك حت نتمكن من إرسال خصم خاص لهم من خالل المنصة‪ ،‬فإذا كنت ترغب يف استخدام هذه‬ ‫●‬
‫الت تشاركها معنا‪ ،‬وقد نستخدمها‪،‬‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫ون والمعلومات األخرى ي‬ ‫المتة‪ ،‬فقد يطلب منك تزويدنا باسم صديقك وعنوان بريده اإللكت ي‬
‫ون وتقديمه إلينا لهذا الغرض‪،‬‬ ‫ر‬
‫وباستخدام هذه الوظيفة‪ ،‬فإنك تؤكد أنه يحق لك استخدام اسم صديقك وعنوان بريده اإللكت ي‬
‫ون ُيدع فيها هذا الصديق لزيارة المنصة وألي أغراض أخرى يكشف عنها‬
‫ُ‬ ‫ر‬
‫وسنستخدم هذه المعلومات إلرسال رسالة بريد إلكت ي‬
‫يف وقت مشاركتك يف ىالتنامج‪،‬‬
‫عت أجهزة متعددة‪.‬‬ ‫ر‬
‫نحدد فعالية خدماتنا وحمالتنا التويجية‪ ،‬ونحدد هويتك ونصل إليك ى‬ ‫●‬

‫‪ 5-2‬المتثال للمتطلبات واإلجراءات القانونية والتنظيمية‪ ،‬فيحق لنا استخدام المعلومات الشخصية فيما يتعلق باإلجراءات والمتطلبات‬
‫القانونية والتنظيمية‪ ،‬عىل سبيل المثال‪ ،‬قد نحتاج إىل المعلومات الشخصية لفرض ر‬
‫التامات تقارير ر‬
‫الرسكة‪ ،‬أو لالمتثال للقواني المعمول‬
‫بها‪.‬‬

‫برسوط وأحكام الستخدام وسياسة الخصوصية هذه‪.‬‬ ‫‪ 6-2‬إنفاذ حقوقنا‪ .‬عند الوصول إىل منصتنا أو خدماتنا أو عند استخدامها‪ ،‬فأنت ملزم ر‬
‫لضمان امتثالك لها‪ ،‬يحق لنا استخدام معلوماتك الشخصية لمراقبة انتهاكات رشوط الستخدام الخاصة بنا و‪/‬أو التحقيق فيها و‪/‬أو منعها‬
‫و‪/‬أو تقليلها‪ ،‬فضال عن إنفاذ اتفاقياتنا مع األطراف الثالثة ر‬
‫وشكاء األعمال‪.‬‬

‫‪2-7‬ألغراض أخرى يتم اإلفصاح عنها وقت جمع المعلومات‪ .‬من وقت آلخر‪ ،‬قد نستخدم المعلومات الشخصية لغرض معي لم يتم‬
‫وف مثل هذه الحالة‪ ،‬سوف نكشف لك هذا الستخدام عىل وجه التحديد‪.‬‬
‫تحديده يف سياسة الخصوصية هذه‪ ،‬ي‬
‫‪ .3‬مشاركتنا واإلفصاح عن المعلومات الشخصية‬

‫نحن نفصح عن المعلومات الشخصية لألنواع التالية من األطراف الثالثة‪:‬‬

‫‪3-1‬األطراف الثالثة األخرى الالزمة إلكمال العملية أو لتمكي استخدامك للمنصة والخدمات‪ ،‬نفصح عن المعلومات الشخصية ألطراف‬
‫الرساء‪ ،‬بما ف ذلك‪ ،‬عىل سبيل المثال ل الحرص‪ ،‬مقدم خدمات التوصيل ر‬
‫وشكات‬ ‫ثالثة أخرى‪ ،‬حسب القتضاء‪ ،‬إلتمام عملية البيع أو ر‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫الشحن واألطراف القائمة عىل معالجة المدفوعات‪.‬‬

‫مقدم الخدمات والمقاولون‪ .‬نحن نفصح عن المعلومات الشخصية ألطراف ثالثة تقدم خدمات لنا أو نيابة عنا‪ ،‬مثل استضافة مواقع‬ ‫ي‬ ‫‪3-2‬‬
‫ون‬ ‫ر‬
‫التيد اإللكت ي‬
‫الويب وتحليل البيانات وتوفت الخدمات األساسية وخدمات تكنولوجيا المعلومات وخدمة العمالء وخدمات تسليم ى‬
‫والكشف عن عمليات الحتيال ومراقبة األمن وتقديم اإلعالنات والتسويق وغتها من الخدمات المماثلة‪.‬‬
‫مقدم خدمات تحليالت البيانات التابعي لجهات خارجية لفهم‬
‫ي‬ ‫مقدم خدمات تحليالت البيانات‪ .‬نشارك المعلومات الشخصية مع‬
‫ي‬ ‫‪3-3‬‬
‫لمستخدم المنصة وزوارها بشكل أفضل‪ ،‬ولتخصيص منصتنا‪ ،‬وخدماتنا‪ ،‬وتعزيزها وتحسينها‪.‬‬
‫ي‬ ‫الخصائص الديموغرافية‬

‫ر‬
‫المشتك‪ ،‬وتطوير‬ ‫‪3-4‬مقدم اإلعالنات والتسويق والعروض ر‬
‫التويجية‪ .‬نحن نشارك المعلومات الشخصية المتعلقة بأنشطة التسويق‬ ‫ي‬
‫حمالت تسويقية مخصصة ومستهدفة مع أطراف ثالثة إلطالق العروض ر‬
‫التويجية‪.‬‬

‫التويجية للجهات الراعية‬ ‫التويجية‪ .‬نحن نفصح عن المعلومات الشخصية و‪/‬أو معلومات الدفع‪ ،‬الخاصة بالعروض ر‬ ‫‪ 5-3‬رشكاء العروض ر‬
‫المشتكة‪ ،‬حيث‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫المشتكة أو الخدمات ذات العالمات التجارية‬ ‫لألطراف الخارجية لتقديم المسابقات أو السحوبات أو األنشطة ر‬
‫التويجية‬
‫أن هذا اإلفصاح ضوري إلتمام مشاركتك‪ /‬استفادتك من تلك األنشطة والعروض‪ ،‬لذا فعليك الطالع عىل قواعد و ‪ /‬أو رشوط كل عرض‬
‫ويج عىل معلومات إضافية مهمة حول استخدام معلوماتك الشخصية من ِقبلنا و‬ ‫ر‬
‫يج تشارك فيه بعناية‪ ،‬حيث قد يحتوي العرض الت ى ي‬ ‫ترو ى ي‬
‫ر‬
‫‪ /‬أو استخدام معلوماتك الشخصية من ِقبل الجهة الراعية و ‪ /‬أو األطراف الثالثة األخرى‪ .‬إىل الحد الذي تتعارض فيه قواعد أو شوط تلك‬
‫التويجية المتعلقة بمعالجة معلوماتك الشخصية مع سياسة الخصوصية هذه‪ ،‬تسود قواعد تلك العروض ر‬
‫التويجية‪.‬‬ ‫العروض ر‬

‫إعالن‬ ‫وشكاء اإلعالنات‪ .‬نحن نعمل مع شبكات اإلعالنات التابعة لجهات خارجية ر‬
‫وشكاء اإلعالنات لتقديم محتوى‬ ‫‪ 6-3‬شبكات اإلعالنات ر‬
‫ي‬
‫الت قد تستخدمها‪ ،‬وقد‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫وعت األجهزة األخرى ي‬
‫الت قد تستخدمها ى‬ ‫ومخصص لك عىل منصتنا وخدماتنا وعىل المواقع والخدمات األخرى ي‬
‫مباشة من متصفحك أو جهازك عند زيارتك للمنصة من خالل ملفات تعريف الرتباط أو تقنيات التتبع‬ ‫تجمع هذه األطراف المعلومات ر‬
‫ُ‬ ‫ر‬ ‫ُ‬
‫الت جمعت لتقديم الخدمات ا لمتعلقة باإلعالنات مثل إعداد التقارير والتخصيص وعمل‬ ‫األخرى‪ ،‬حيث تستخدم هذه المعلومات ي‬
‫التحليالت وأبحاث السوق‪.‬‬

‫ر‬ ‫ّ‬
‫‪ 7-3‬الشبكات الجتماعية‪ .‬نفصح عن المعلومات الشخصية‪ ،‬مثل المعرف الفريد أو عنوان ىالتيد اإللكت ي‬
‫ون المستعار (المجزأ) أو المعلومات‬
‫ً‬ ‫ر ُ‬
‫تلقائيا من خالل تقنيات التتبع‪ ،‬للشبكات الجتماعية بغرض عرض اإلعالنات المخصصة والمحتوى عىل تلك الشبكات‬ ‫الت تجمع‬
‫ي‬
‫الجتماعية‪.‬‬

‫وشكات أخرى مملوكة أو تحت ملكية‬ ‫الرسكات التابعة‪ .‬نشارك معلوماتك الشخصية مع رشكات أخرى تملكها أو تسيطر عليها سوم‪ ،‬ر‬‫‪ 8-3‬ر‬
‫ر‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫والت تشمل أيضا الرسكات التابعة لنا (أي منظمة نملكها أو نسيطر عليها) أو شكتنا القابضة النهائية (أي منظمة تملكنا‬ ‫ر‬
‫مشتكة باسم سوم ي‬
‫أو تسيطر علينا) وأي رشكات تابعة تمتلكها‪ ،‬ألغراض تشغيلية أو تجارية أو كما هو موضح يف سياسة الخصوصية هذه‪.‬‬

‫الت قد تمكنك من ر‬ ‫ر‬

‫نرس المعلومات والمواد‪ ،‬عىل سبيل المثال‪ ،‬التقييمات‪،‬‬ ‫‪ 9-3‬عامة الجمهور‪ :‬نوفر‪ ،‬من خالل المنصة بعض المتات ي‬
‫يرج مالحظة أن أي معلومات متعلقة بهذه الخدمات تقدمها قد تكون متاحة لزوار الموقع‬ ‫والمراجعات‪ ،‬وتحميالت الصور‪ ،‬والتعليقات‪ .‬ى‬
‫الت بها تفاعل هذه‪ ،‬ونحثك عىل ممارسة السلطة‬‫ر‬ ‫ولعامة الناس‪ .‬ى‬
‫يرج عدم اإلفصاح عن معلوماتك الشخصية يف مواقع الخدمات العامة أو ي‬
‫ر‬
‫الت بها تفاعل هذه‪.‬‬
‫وتوج الحذر عند اتخاذ قرار باإلفصاح عن أي من معلوماتك و ‪ /‬أو مواد أخرى يف مواقع الخدمات العامة أو ي‬
‫ي‬ ‫التقديرية‬

‫ر‬
‫المشتك‪ ،‬أو‬ ‫للرسكات مثل الندماج‪ ،‬أو الستحواذ‪ ،‬أو ر‬
‫المرسوع‬ ‫‪ 10-3‬المعامالت التجارية أو إعادة التنظيم‪ .‬قد نشارك ف معاملة تجارية ر‬
‫ي‬
‫تمويل‪ ،‬أو بيع جميع أصول ر‬
‫الرسكة أو جزء منها‪ .‬يحق لنا اإلفصاح عن المعلومات الشخصية لطرف ثالث أثناء التفاوض بشأن هذه المعامالت‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫التجارية ر‬
‫أساسيا فيها‪ .‬يمكن أيضا اإلفصاح عن المعلومات الشخصية يف حالة اإلعسار أو‬ ‫عنرصا‬ ‫للرسكات أو فيما يتعلق بها أو إذا كانت‬
‫اإلفالس أو فرض الحراسة القضائية‪.‬‬
‫اللتامات والحقوق القانونية‪ :‬نكشف عن معلومات شخصية ألطراف ثالثة‪ ،‬مثل المستشارين القانونيي‪ ،‬أو لما يقتضيه القانون أو‬ ‫‪ 11-3‬ر‬
‫أمر الستدعاء أو إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن هذا اإلجراء ضوري‪ ،‬وذلك من أجل‪( :‬أ) المتثال للقانون والطلبات الواردة من سلطات‬
‫والرسوط لستخدامنا أو لحماية أمن أو سالمة خدماتنا؛ (ج) كشف الحتيال أو قمعه أو منعه أو الحد من مخاطر‬‫الدولة؛ (ب) تطبيق األحكام ر‬
‫الئتمان وتحصيل الديون المستحقة لنا؛ و‪/‬أو (د) ممارسة أو حماية الحقوق أو الممتلكات أو السالمة الشخصية لسوم أو زوارنا أو غتهم‪.‬‬

‫‪3-12‬الموافقة‪ :‬قد نكشف عن معلومات شخصية عنك ألطراف ثالثة أخرى بموافقتك‪.‬‬

‫لتتمكن من تزويدك بالخدمات من خالل المنصة‪ ،‬قد يطلب منك سوم تقديم بعض المعلومات الشخصية ومعلومات الدفع الالزمة ألداء‬
‫الخدمات أو جمع المعلومات‪ .‬باس تخدام المنصة أو إنشاء حساب‪ ،‬فإنك تقر بأن سوم إن قد تقوم بتخزين معلوماتك بنفسها أو من خالل‬
‫ويعتت هذا اإلقرار موافقة خطية من‬
‫ى‬ ‫طرف ثالث واستخدامها لتنفيذ خدمات المنصة والتسويق وأي استخدام آخر يسمح به القانون‪،‬‬
‫ً‬
‫وفقا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا‪.‬‬ ‫جهتك‪ ،‬وسيتم تخزين معلوماتك واستخدامها‬

‫‪4.‬كيف نقوم بتخزين وحماية بياناتك‪:‬‬

‫ر‬
‫تخزين البيانات ونقلها‪ .‬يتم تخزين ومعالجة معلوماتك ي‬
‫الت تم جمعها من خالل خدمتنا يف المملكة العربية السعودية‪ ،‬أو خارجها مع اتخاذ‬
‫الت يتم جمعها من خالل خدمتنا‬ ‫ر‬
‫كافة الضمانات المادية واإلدارية والتكنولوجية المصممة للحفاظ عىل سالمة وأمن جميع المعلومات ي‬
‫الحفاظ عىل معلوماتك آمنة‪ :‬نحن نهتم بأمن معلوماتك ونستخدم الضمانات المادية واإلدارية والتكنولوجية المصممة للحفاظ عىل سالمة‬
‫ر‬ ‫ر‬
‫لالختاق‪ ،‬ول يمكننا ضمان أمن أنظمتنا‪،‬‬ ‫أمت غت قابل‬‫الت يتم جمعها من خالل خدمتنا‪ .‬ومع ذلك‪ً ،‬ل يوجد نظام ي‬‫وأمن جميع المعلومات ي‬
‫ً‬
‫ه مسؤوليتك أيضا‪ .‬وفقا لذلك‪ ،‬والتأكد من استخدام متصفح آمن‪ ،‬واتخاذ الحتياطات عند‬ ‫ويرج إدراك أن حماية معلوماتك الشخصية ي‬ ‫ى‬
‫ُ‬ ‫ر‬
‫توصيل معلوماتك الشخصية عىل اإلنتنت‪ ،‬وإذا كنت تعلم أو لديك سبب لالعتقاد بأن بيانات اعتماد حسابك قد فقدت أو شقت أو تم‬
‫فعىل غت مرصح به لحسابك أو مشتبه به‪ ،‬فتىج التصال بنا باتباع‬ ‫ر‬
‫الستيالء عليها أو تم اختاقها بطريقة أخرى أو يف حالة أي استخدام ي‬
‫التعليمات الواردة يف قسم التصال بنا أدناه‪.‬‬

‫‪5.‬حقوقك وسيطرتك عىل بياناتكم الشخصية‪:‬‬

‫عت‬ ‫تحديث معلوماتك‪ :‬يمكنك تحديث معلوماتك عن طريق التواصل مع خدمة العمالء‪ ،‬ى‬
‫عت الواتساب من خالل الرقم ‪ ،920035039‬أو ى‬
‫مراسلتنا من خالل التطبيق‪.‬‬

‫ر‬
‫الشتاك يف حملة‬ ‫التحكم يف الوصول إىل معلومات الجهاز وإشعارات الدفع‪ :‬يمكنك التحكم يف الوصول إىل معلومات جهازك أو إلغاء‬
‫اإلشعارات من خالل تطبيق «اإلعدادات» الخاص بك عىل جهازك‪ .‬عىل سبيل المثال‪ ،‬يمكنك رفض اإلذن للتطبيق للوصول إىل بيانات‬
‫بناء عىل عنوان بروتوكول ر‬
‫اإلنتنت الخاص بك‬ ‫موقعك من خالل إعدادات جهازك‪ ،‬عىل الرغم من أننا قد نستمر ف معرفة موقعك التقريت ً‬
‫ىي‬ ‫ي‬
‫أو من خالل وسائل أخرى‪.‬‬

‫ر‬ ‫تلق الرسائل ر‬

‫ر‬
‫الشتاك»‬ ‫التويجية عن طريق ارسال «إلغاء‬ ‫كيفية التحكم يف جهات التصال الخاصة بك الذي لها أفضلية‪ .‬يمكنك إيقاف ي‬
‫الشتاك يف التصالت المتعلقة بالخدمة (عىل سبيل المثال‪ ،‬التحقق من الحساب‪،‬‬ ‫ر‬ ‫المقدم يف مثل هذه التصالت‪ .‬ل يمكنك إلغاء‬
‫ر‬ ‫ً‬
‫والتصالت المتعلقة بالمعامالت‪ ،‬والتغيتات‪/‬التحديثات عىل ممتات الخدمات‪ ،‬واإلشعارات التقنية واألمنية)‪ .‬يمكنك أيضا إلغاء الشتاك‬
‫تلق بعض الرسائل النصية‪.‬‬‫ر‬
‫من ي‬
‫ر‬
‫حذف بياناتك‪ :‬يحق لك أن تطلب منا حذف معلوماتك ي‬
‫الت لدينا يف أي وقت عن طريق إرسال طلبك إىل أي من العناوين الموجودة يف‬
‫يرج مالحظة أننا قد ل نتمكن من تلبية هذا الطلب يف بعض الحالت المنصوص عليها يف‬‫قسم "اتصل بنا" الموجود أدناه‪ ،‬ومع ذلك‪ ،‬ى‬
‫بموجب األنظمة المرعية أو بناء عىل طلب من السلطات الحكومية‪.‬‬

‫عت مراسلتنا من خالل‬

‫عت الواتساب من خالل الرقم ‪ ،920035039‬أو ى‬
‫يمكنك حذف معلوماتك عن طريق التواصل مع خدمة العمالء‪ ،‬ى‬
‫التطبيق‪.‬‬
‫نعتم‪ ،‬أو عن علم‪ ،‬جمع أو طلب معلومات‬ ‫اإلنتنت‪ ،‬ول ر‬
‫عت ر‬ ‫ر‬
‫اإللكتونية وخدماتنا ى‬ ‫‪ .6‬المعلومات الشخصية لألطفال‪ .‬ل يتم توجيه مواقعنا‬
‫الوىل‪ .‬يف حالة علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية عن‬ ‫شخصية من األطفال دون سن ‪ً 18‬‬
‫القانون أو ي‬
‫ي‬ ‫الوص‬
‫ي‬ ‫عاما دون موافقة والديه أو‬
‫عاما‪ ،‬بدون قصد‪ ،‬فسنقوم بحذف هذه المعلومات يف أشع وقت ممكن‪ .‬إذا كان لديك دليل لالعتقاد بأن لدينا أي‬ ‫طفل دون سن ‪ً 18‬‬
‫عت مراسلتنا من‬‫عت الواتساب من خالل الرقم ‪ ،920035039‬او ى‬ ‫عاما‪ ،‬فتىج التصال بخدمة العمالء ى‬ ‫معلومات من طفل أقل من ‪ً 18‬‬
‫خالل التطبيق‪.‬‬

‫ر‬
‫اإللكتونية الخاصة بالطرف الثالث‪.‬‬ ‫‪7.‬المواقع‬

‫عت ر‬
‫اإلنتنت روابط لمواقع الويب الخاصة بالجهات الخارجية والمكونات اإلضافية والتطبيقات‪.‬‬ ‫ر‬
‫اإللكتونية وخدماتنا ى‬ ‫قد تتضمن مواقعنا‬
‫ر‬ ‫ر‬
‫الت ننرس فيها سياسة الخصوصية هذه أو نرتبط بها أو نتبناها أو نشت إليها ضاحة‪ ،‬فإن سياسة الخصوصية هذه ل تنطبق‬
‫باستثناء الحالت ي‬
‫ر‬
‫عت اإلنتنت أو أنشطة أطراف أخرى‪ ،‬ونحن‬ ‫ر‬
‫عىل أي أنشطة خاصة بالمعلومات الشخصية لمواقع إلكتونية تابعة للطرف الثالث وخدمات ى‬
‫يرج زيارة إخطار الخصوصية التابع لهم‪.‬‬
‫لسنا مسؤولي عنها‪ .‬للتعرف عىل األنشطة الخاصة بالمعلومات الشخصية لألطراف الثالثة‪ ،‬ى‬

‫‪8.‬تحديثات سياسة الخصوصية‪:‬‬

‫سنقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت آلخر‪ .‬عندما نجري التغيتات هذه‪ ،‬سنغت التاري خ «الساري» يف بداية سياسة‬
‫عت المنشورات البارزة عىل هذا الموقع‬ ‫الخصوصية هذه‪ .‬إذا قمنا بإجراء تغيتات جوهرية عىل سياسة الخصوصية هذه‪ ،‬فسنقوم بإخطارك ى‬
‫ر‬ ‫ً‬ ‫عت ر‬
‫اإلنتنت‪ ،‬أو التطبيق‪ ،‬أو من خالل قنوات التصال المناسبة األخرى‪ .‬تكون جميع التغيتات سارية اعتبارا من تاري خ النرس ما‬ ‫أو خدماتنا ى‬
‫‪.‬‬
‫لم ينص عىل خالف ذلك إذا لم تقم بإلغاء حسابك قبل التاري خ الذي تصبح فيه سياسة الخصوصية المعدلة سارية المفعول‪ ،‬فسيكون‬
‫ً‬
‫خاضعا لسياسة الخصوصية المعدلة‪.‬‬ ‫وصولك المستمر إىل المنصة و‪/‬أو الخدمات أو استخدامها‬

‫‪9.‬اتصل بنا‪:‬‬

‫إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو غتها من األمور المتعلقة بالخصوصية‪ ،‬فتىج التواصل معنا ى‬
‫عت‬
‫عت مراسلتنا من خالل التطبيق‪.‬‬
‫الواتساب من خالل الرقم ‪ ،920035039‬او ى‬
‫ً‬ ‫ر‬
‫يرج عدم ذكر معلومات بطاقة الئتمان و‪/‬أو‬
‫ون لن تكون بالرصورة آمنة؛ وفقا لذلك‪ ،‬ى‬‫التيد اإللكت ي‬
‫عت ى‬ ‫‪ -‬ى‬
‫يرج مالحظة أن التواصل ى‬
‫ون معنا‪.‬‬ ‫ر‬
‫المعلومات الشخصية الحساسة األخرى يف مراسالت بريدك اإللكت ي‬

‫سوم‬
‫أحكام ر‬
‫وشوط الستخدام‬
‫برسكة سوم‬ ‫ر‬
‫اإللكتون الخاص ر‬ ‫والرسوط الخاصة بالستخدام بعناية قبل استخدام التطبيق أو الموقع‬ ‫يرج قراءة هذه األحكام ر‬ ‫ى‬
‫ي‬
‫الرسوط‬‫الرسوط واألحكام وسياسة الخصوصية وجميع السياسات المنشورة عىل المنصة(" ر‬ ‫("المنصة" أو "سوم")‪ .‬تنظم هذه ر‬
‫والتاماتك القانونية فيما يتعلق باستخدامك‪ ،‬و‪/‬أو وصولك‪ ،‬و‪/‬أو مشاركتك يف موقع المنصة‬ ‫واألحكام") عملية وصولك وحقوقك ر‬
‫ر‬ ‫ر‬
‫ون وتطبيق الهاتف المحمول‪ ،‬بما يف ذلك اإلعالنات المبوبة‬ ‫اآلن‪ )1( :‬موقع سوم اإللكت ي‬
‫ئيس أو أي جزء منه ويشمل ذلك‪ ،‬ي‬ ‫الر ي‬
‫ر‬ ‫ر‬
‫ون المختلفة وروابط اإلنتنت وجميع المحتويات وخدمات الرسكة المتاحة عىل تطبيق سوم‬ ‫ر‬
‫التيد اإللكت ي‬‫والمنتديات ووظائف ى‬
‫الت تحتفظ بها المنصة والمتاحة عىل الموقع ‪www.soum.sa‬‬ ‫ر‬
‫للهاتف المحمول ("التطبيق") والمجال والمجالت الفرعية ي‬
‫يىل باسم "المنصة" أو "منصة سوم" أو بضمائر المتكلم ك "نحن" أو‬ ‫("الموقع") (ويشار إىل التطبيق والموقع مجتمعي فيما ي‬
‫مستخدم المنصة الذين يقدمون خدمات أو منتجات (يشار إىل كل منهم فيما‬ ‫"لنا" ونحوها)؛ (‪ )2‬المعامالت عت ر‬
‫اإلنتنت بي‬
‫ي‬ ‫ى‬
‫ر‬
‫يىل باسم "المشتي")‪،‬‬ ‫يىل باسم "البائع") ومستخدمو المنصة الذين يحصلون عىل خدمات أو منتجات (يشار إىل كل منهم فيما ي‬ ‫ي‬
‫يىل باسم "المستخدم" أو "المستخدمون" أو (بضمائر المخاطب الفاعل‬ ‫فيما‬ ‫مجتمعي‬ ‫و"البائع"‬ ‫ي"‬ ‫ر‬
‫"المشت‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫إىل‬ ‫شار‬ ‫ُ‬
‫وي‬
‫ي‬
‫والمفعول ك "أنت" ونحوها)‪ .‬باستخدامك المنصة أو خدماتها بأي طريقة بما يف ذلك عىل سبيل المثال ل الحرص زيارة الموقع‬
‫الرسوط وسياسة الستخدام وسياسة الخصوصية‬ ‫الرسوط‪ ،‬فإنك تقبل وتوافق عىل ر‬
‫اللتام بهذه ر‬ ‫أو تصفحه‪ ،‬أو بالنقر لقبول هذه ر‬
‫الرسوط‪ ،‬فال‬‫واللتام بها بالكامل وتقر بأنك تملك األهلية القانونية لستخدام المنصة وخدماتها‪ .‬إذا كنت ل توافق عىل هذه ر‬ ‫ر‬
‫تستخدم مواقعنا أو أي جزء من الخدمات‪.‬‬

‫مقدمة‪:‬‬

‫وشاء‬ ‫رشكة منصة سوم للتجارة رشكة سعودية سجل تجاري ‪ ،1010664186‬ه المالك للمنصة‪ ،‬وه منصة ر‬
‫إلكتونية لبيع ر‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫الرسوط والضوابط المحددة وتحت‬ ‫ر‬
‫اإللكتونية المستعملة وغتها من السلع والمنتجات "المنتج" أو " المنتجات"‪ ،‬وفق ر‬ ‫األجهزة‬
‫مسؤولية المستخدم‪ .‬تكون المنتجات المعروضة متاحة عىل موقع سوم وتطبيق سوم عىل األجهزة المحمولة‪ .‬ل تعد المنصة‬
‫ر‬ ‫ً‬
‫المشتي يف بيع المنتجات المعروضة عىل المنصة‪ ،‬بل يقترص دورها يف توفت ضمان عملية البيع فقط من‬ ‫وكيال عن البائع أو‬
‫ر‬ ‫ً‬
‫مؤقتا ر‬
‫المشتي المنتج المباع ويكون مطابق للوصف المذكور من ِقبل البائع يف الموقع‪.‬‬ ‫حت يستلم‬ ‫خالل حجز قيمة المبيع‬
‫وشوط المحتوى الموضحة من‬ ‫ر‬
‫ويعتت المستخدم هو المسؤول عن محتوى اإلعالن الخاص به مسؤولية كاملة وملتم بضوابط ر‬ ‫ى‬
‫قبل المنصة واألنظمة والقواني ذات الصلة المطبقة يف المملكة العربية السعودية ويتحمل تبعات وأضار محتوى اإلعالن‪.‬‬
‫البائعي مطالبي بالمتثال لجميع القواني والقواعد واللوائح والمعايت المتعلقة بعرض منتجاتهم وبيعها‪ ،‬بما يف ذلك‪ ،‬عىل سبيل‬
‫المثال ل الحرص‪ ،‬ما يتعلق بمواصفات المنتج واإلفصاح عن المعلومات الخاصة بالمنتج‪ .‬المنصة ليست ضامنة أو مسؤولة بأي‬
‫شكل من األشكال عن منتجات البائعي أو سالمتها ول تضمن امتثالهم لجميع القواني المعمول بها يف هذا الشأن‪ .‬باإلضافة إىل‬
‫الت يقدمها أي طرف ثالث‪ ،‬بما يف ذلك‪ ،‬عىل سبيل‬ ‫ر‬
‫ذلك‪ ،‬ل تضمن المنصة جودة ما يبيعه البائعون‪ ،‬كما أنها ل تضمن الخدمات ي‬
‫ر‬
‫المثال ل الحرص‪ ،‬خدمات التوصيل المقدمة‪ .‬المنصة ليست مسؤولة عن اإلقرارات ي‬
‫الت يقدمها البائعون فيما يتعلق بمنتجاتهم‪،‬‬
‫بما يف ذلك‪ ،‬عىل سبيل المثال ل الحرص‪ ،‬أي أوصاف أو إفصاحات أو صور معروضة يف المنصة من قبل البائع‪ ،‬ول تضمن أن‬
‫يكون ذلك يعكس واقع المنتجات المقدمة من قبل البائع‪ .‬وفق لتقدير سوم الخاص قد يتم عرض المنتجات عىل منصة سوم‬
‫ُمقيمة وفق منهجية محددة (حالة ممتازة‪ ،‬حالة جيدة‪ ،‬استخدام ملحوظ)‪ .‬ل تعد حالة التقييم المعمول بها يف سوم ضمان‬
‫استشادية لوصف حالة المنتج‪ ،‬تم التوصل لها باستخدام منهجية معينة بناء عىل‬ ‫للمنتج أو حالته الحقيقية‪ ،‬بل تعد أداة ر‬
‫معلومات وفرها "البائع" وهو المسؤول وحده عن صحتها‪.‬‬

‫إستخدام المنصة‪:‬‬
‫من أجل الوصول إىل خدمة أو محتوى مستخدم مسجل عىل سوم أو من خاللها‪ ،‬يجب عليك التسجيل إلنشاء حساب‬
‫ُ‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫وبناء عىل استخدامك للمنصة أو الخدمات‪ ،‬فإنك تقر‬ ‫"مستخدما مسجال"‪.‬‬ ‫الشخص وتصبح‬
‫ي‬ ‫("الحساب") لستخدامك‬
‫ً‬ ‫ر‬ ‫ُ‬ ‫ر‬ ‫بأهليتك ر‬
‫القانون مع سوم‪ .‬سيطلب منك تقديم معلومات معينة أثناء عملية التسجيل‪ ،‬وتلتم أيضا‬
‫ي‬ ‫الرسعية والنظامية لاللتام‬
‫باآلن‪( :‬أ) تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك أثناء عملية التسجيل‪( ،‬ب) الحفاظ عىل المعلومات‬ ‫ر‬
‫ي‬
‫ً‬ ‫ر‬
‫الت تقدمها وتحديثها إلبقائها دقيقة وحديثة وكاملة‪ .‬نحتفظ بالحق يف تعليق أو حذف حسابك ألي سبب وفقا‬ ‫الشخصية ي‬
‫لتقديرنا‪ ،‬بما يف ذلك إذا كانت أي معلومات مقدمة أثناء عملية التسجيل أو بعد ذلك ثبت أنها غت دقيقة أو غت محدثة أو غت‬
‫كاملة‪.‬‬

‫قد تسمح لك المنصة باستخدام الخدمات بدون إنشاء حساب أو بدون تسجيل الدخول إىل حسابك‪ .‬إذا كنت تستخدم الخدمة‬
‫ر‬
‫الت تقدمها لنا فيما يتعلق بالعملية المالية المجراة (عىل سبيل‬ ‫ً‬
‫بهذه الطريقة‪ ،‬فقد نقوم بإنشاء حساب لك بناء عىل المعلومات ي‬
‫ون ومعلومات المعاملة األخرى)‪.‬‬ ‫ر‬
‫التيد اإللكت ي‬
‫المثال‪ ،‬معلومات الدفع والسم ورقم الهاتف وعنوان ى‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫عا‪ ،‬وأن عمرك ل يقل عن ثمانية ر‬‫ر ً‬

‫قاضا يف دائرة‬ ‫عرس عاما ‪ .18‬إذا كنت‬ ‫معتتة ش‬‫باستخدامك المنصة تقر بأنك ذا أهلية قانونية ى‬
‫الوىل عليك؛‬ ‫ً‬ ‫ر‬
‫القانون أو ي‬
‫ي‬ ‫الوص‬
‫ي‬ ‫الت تقيم فيها (أقل من ‪ 18‬عاما –)‪ ،‬فعليك أن تحصل عىل إذن والديك أو‬ ‫القضان ي‬
‫ي‬ ‫الختصاص‬
‫القانون عليك‪ ،‬قراءة هذه التفاقية‬ ‫الوص‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫لستخدام المنصة‪ ،‬ويتم الشاف عليك مباشة خالل استخدامها‪ .‬وعىل والديك أو‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫والموافقة عليها قبل استخدامك للمنصة‪.‬‬
‫ُ‬
‫إذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن شخصية معنوية أو منظمة أو رشكة‪ ،‬فإنك تقر وتضمن أن لديك الصالحية إللزام تلك المنظمة‬
‫بهذه التفاقية وتوافق عىل ر‬
‫اللتام بهذه التفاقية نيابة عن تلك الشخصية المعنوية أو المنظمة‪ ،‬أو ر‬
‫الرسكة‪.‬‬

‫إذا قدمت أي معلومات غت صحيحة‪ ،‬أو غت دقيقة‪ ،‬أو غت حديثة أو غت كاملة‪ ،‬بما يف ذلك‪ ،‬عىل سبيل المثال ل الحرص‪ ،‬وجود‬
‫الشخص بحسابك‪ ،‬أو إذا كان لدى المنصة أسباب معقولة لالشتباه يف أن‬
‫ي‬ ‫طريقة دفع غت صالحة أو منتهية الصالحية يف الملف‬
‫ً‬
‫أي معلومات قدمتها كانت غت صحيحة أو غت دقيقة أو غت صحيحة حاليا أو غت مكتملة‪ ،‬يحق للمنصة حظر أو تعليق‬
‫المستقبىل للمنصة و ‪ /‬أو الخدمات (أو أي جزء منها) و ‪ /‬أو إنهاء هذه التفاقية‪ .‬إذا تم إلغاء‬
‫ي‬ ‫الحاىل أو‬
‫ي‬ ‫استخدامك أو وصولك‬
‫مستقبىل‪ ،‬أو أي امتيازات‪ ،‬أو عروض ترويجية‬
‫ي‬ ‫حاىل‪ ،‬أو‬
‫ماىل معلق‪ ،‬أو ي‬
‫حسابك ألي سبب أو بدون سبب‪ ،‬فقد تخرس أي رصيد ي‬
‫ر‬
‫المستدة يف حسابك‪ ،‬أو يف الحسابات المرتبطة به دون أدن التام أو مسؤولية عىل‬ ‫ر‬ ‫أخرى‪ ،‬وأي أشكال أخرى من القيمة غت‬
‫سوم‪ ،‬بما يف ذلك إخطارك المسبق بذلك‪.‬‬

‫أنت مسؤول عن الحفاظ عىل شية وأمان حسابك‪ ،‬بما يف ذلك حماية كلمة المرور الخاصة بك‪ ،‬أو رمز التحقق المرسل لك‪،‬‬
‫ويشمل ذلك تسجيل الدخول عن طريق طرف ثالث‪ .‬أنت توافق عىل عدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك ألي طرف‬
‫ثالث وأن تتحمل وحدك المسؤولية عن أي أنشطة أو عمليات مالية أو أي إجراءات أخرى تتم يف إطار حسابك‪ ،‬سواء كنت قد‬
‫فورا بأي استخدام (استخدامات) غت مرصح‬ ‫سمحت بهذه األنشطة أو اإلجراءات أم ل‪ .‬ر‬
‫وتلتم بجميع ما يىل‪( :‬أ) إخطار المنصة ً‬
‫ي‬
‫بها معروف أو مشتبه به لكلمة المرور الخاصة بك أو خاصة بحسابك‪ ،‬أو أي ر‬
‫اختاق معلوم لديك أو مشتبه به‪ ،‬بما يف ذلك‪ ،‬عىل‬
‫سبيل المثال ل الحرص‪ ،‬فقدان أو شقة أو الكشف غت المرصح به لكلمة المرور الخاصة بك أو معلومات بطاقة الئتمان الخاصة‬
‫الرسكة مسؤولة عن أي إصابة أو خسارة أو ضر من أي‬ ‫بك؛ و(ب) التأكد من خروجك من حسابك ف نهاية كل جلسة‪ .‬لن تكون ر‬
‫ي‬
‫نوع ينشأ عن أو يتعلق بفشلك يف المتثال للفقرتي (أ) و ‪ /‬أو (ب) أو عن أي أفعال أو إغفال من قبلك أو من قبل أي شخص آخر‬
‫ر‬
‫"المشتين" حذف حساباتهم عىل المنصة‪.‬‬ ‫يستخدم الحساب و ‪ /‬أوكلمة المرور أو رمز التحقق‪ .‬يمكن للمستخدمي " البائعي" و‬
‫ً‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫المباش" ملزما للبائع‪ .‬تضع سوم سعر تقدير‬ ‫ويعتت "سعر البيع‬
‫ى‬ ‫المباش"‬ ‫يمكن للبائع تحديد سعر لبيع المنتج " سعر البيع‬
‫ر‬ ‫ر‬
‫للمنتجات حسب قيمة المنتجات السوقية "السعر التقديري‪ .‬يحدد البائع سعر البيع المباش برسط أل يتجاوز الحد األعىل‬
‫للسعر التقديري للمنتج المحدد من قبل سوم‪ ." .‬يكون تحديد لسعر التقديري للمنتج خاضع لتقدير سوم الخاص ولها أن تغت‬
‫ً‬
‫وفقا إلرادة سوم المنفردة‪ .‬ر‬
‫يلتم البائع بعرض المنتج بقيمة مساوية أو أقل من السعر‬ ‫السعر التقدير ألي منتج يف أي وقت‬
‫ر‬
‫للمشتي يف الموقع هو السعر شامل تكاليف الشحن وضيبة القيمة المضافة وعمولة الموقع‪ .‬يلتم‬‫ر‬ ‫التقديري‪ .‬يعد السعر الظاهر‬
‫ً‬ ‫ر‬
‫المشتي بدفع قيمة المنتج لحساب سوم بإحدى طرق الدفع المذكورة يف المنصة فورا إلتمام عملية البيع والبدء بإجراءات‬
‫للمشتي أو حسب‬‫ر‬ ‫يلتم البائع بعد عملية البيع بتسليم المنتج لسوم او رشكة الشحن المخولة بتسليم المنتج‬‫شحن المنتج‪ ..‬ر‬
‫الت تحددها سوم وذلك خالل ‪ 48‬ساعة‪ .‬تخضع جميع المنتجات قبل عرضها عىل المنصة لتقييم فريق سوم‪ .‬لفريق‬ ‫ر‬
‫الطريقة ي‬
‫سوم بعد فحص أي منتج رفض عرضه عىل المنصة دون إبداء أسباب الرفض أو ىتتير للبائع‪ ،‬ويخضع قبول المنتجات ورفضها‬
‫العتاض‪ .‬يجب عىل البائع يف حال رفض عرض المنتج من قبل سوم حذف المنتج من‬ ‫ر‬ ‫لتقدير سوم الخاص ول يحق للبائع‬
‫قائمة المنتجات لديه‪.‬‬

‫سلوك المستخدم‪:‬‬

‫ر‬
‫اآلن‪:‬‬
‫أثناء باستخدامك المنصة فأنت توافق عىل المتناع عن ي‬
‫وف حال تم عرض منتج‬
‫‪2.‬عرض منتج مزيف أو مقلد أو مغشوش‪ ،‬أو معيب بأي عيب دون بيان ذلك العيب يف وصف المنتج‪ ،‬ي‬
‫معيب أو مقلدة أو مغشوشة فتتحمل جميع الثار ر‬
‫المتتبة عىل ذلك بما فيها رسوم إعادة شحن المنتج إليك‪.‬‬

‫‪3.‬عرض منتج ل تملكه أو ل تملك حق عرضه أو الترصف به‪ ،‬أو منتج مرسوق‪ ،‬أو سبق استخدامه يف جريمة أو فعل يعاقب‬
‫عليه القانون؛‬
‫بنرس الفتوسات أو ما شابهها‪ ،‬أو محاولة الدخول غت ر‬
‫المرسوع ألي غرض كان‬ ‫‪4.‬محاولة الضار بمنصة سوم أو مستخدميها ر‬
‫اختاق أو محاولة ر‬
‫اختاق الموقع بهدف الحصول عىل البيانات أو محتوى الموقع أو برمجته أو قواعد البيانات الخاصة بسوم‬ ‫أو ر‬
‫أو بيانات العمالء أو أي انتهاك ألي سبب كان‪ ،‬وستتوجه سوم إلبالغ الجهات المختصة وستقوم بمقاضاة الطرف أو األطراف‬
‫المتسبب بذلك‪..‬‬

‫وف حال تم عرض أي من األجهزة الممنوعة سيتم نسخ اإلعالن وحفظه يف سجالتنا‬
‫‪5.‬عرض األجهزة أو المنتجات الممنوعة‪ ،‬ي‬
‫وحذفه من صفحة المستخدم وسنقوم بإبالغ الجهات المختصة‪.‬‬

‫‪6.‬الموافقة عىل رشاء منتج بقصد تعطيل إدراج المنتج يف القوائم؛‬

‫الرسكة ً‬
‫حاليا أو يف المستقبل فيما يتعلق باستخدام أي منتج أو رشائه‪:‬‬ ‫‪7.‬إساءة استخدام أي خيارات توفرها ر‬
‫‪ 8.‬ر‬
‫نرس محتوى أو عناض يف أي فئة غت مناسبة عىل المنصة‪ ،‬ويشمل ذلك عىل سبيل المثال ل الحرص اإلعالن يف خانة الردود؛‬
‫‪9.‬انتهاك أي قواني أو حقوق للغت أو سياسات محاسبية أو أي رشط من رشوط الستخدام‪،‬‬
‫الت تم رشائها منك؛‬
‫ر‬
‫‪10.‬عدم تسليم المنتج أو المنتجات ي‬
‫‪11.‬التالعب يف سعر أي منتج أو التدخل يف منشورات المستخدمي اآلخرين؛‬
‫‪12.‬التحايل أو التالعب أو المحاولة ف هيكل الرسوم لدينا أو عملية الفوترة أو الرسوم المستحقة ر‬
‫للرسكة؛‬ ‫ي‬
‫ان (بما يف ذلك المعلومات الشخصية عن أي مستخدم للمنصة)؛‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫‪13.‬نرس محتوى كاذب أو غت دقيق أو مضلل أو تشهتي أو افت ي‬
‫الجتماع او التطبيق بها لتسويق الكود الخاص ىبتنامج اإلحالة‪.‬‬
‫ي‬ ‫‪ .14‬استخدام قنوات سوم يف مواقع التواصل‬

‫المحتوى المقدم عىل المنصة‪:‬‬

 ‫ل يجوز لك تحميل أي محتوى‪ ،‬أو لصقه‪ ،‬أو نقله‪ ،‬أو ر‬
‫نرسه أو توزيعه أو تسهيل توزيعه أو إرساله‪ ،‬بما يف ذلك عىل سبيل المثال‬
‫التامج أو أسماء المستخدمي‬
‫ل الحرص النصوص أو الصور الفوتوغرافية أو مقاطع الفيديو أو الصوت أو البيانات أو المعلومات أو ى‬
‫أو الرسومات أو ملفات التعريف أو العناض أو الروابط‪ ،‬عىل أي جزء من المنصة‪ ،‬بما يف ذلك حسابك‪ ،‬أو عرض منتجك‬
‫ً‬
‫("معروض")‪ ،‬و‪/‬أو أي آراء أو مراجعات تتعلق بالمنصة أو مستخدم الخدمة ("التعليقات")‪( ،‬معا "المحتوى")‪ ،‬والذي‪:‬‬
‫‪ 1.‬ينتهك خصوصية أي شخص من خالل محاولة جمع معلومات خاصة أو معلومات تعريف شخصية أو تجميعها أو تخزينها‬
‫ون أو أرقام الهواتف أو كلمات المرور أو معلومات الحسابات أو أرقام بطاقات الئتمان‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫أو نرسها‪ ،‬كاألسماء أو عناوين ىالتيد اإللكت ي‬
‫أو عناوين المنازل أو معلومات التصال األخرى؛‬
‫‪2.‬يحتوي عىل أكاذيب أو ادعاءات خاطئة يمكن أن تلحق الرصر بسوم أو بالغت؛‬
‫نرس إعالن يتضمن ما من شأنه المساس بالقيم الدينية أو األمن الوطت أو سياسة الدولة أو سيادتها‪ ،‬وف حال تم ر‬
‫نرس إعالن‬ ‫‪ 3.‬ر‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫يحتوي عىل أي من ذلك فسيتم حذف اإلعالن وإبالغ الجهات المختصة‪.‬‬
‫‪4.‬يحتوي عىل انتهاك حقوق "الملكية الفكرية " الخاصة بسوم أو المرخص له باستخدامها أو بأي طرف أخر‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫ً‬
‫ثقافيا أو‬ ‫عنرصيا أو مسيئا‬ ‫تهديديا أو تميتًيا أو‬
‫ً‬ ‫ائيا أو‬ ‫فاحشا أو تشهتًيا أو ر‬
‫افت ً‬ ‫قانون أو‬
‫ي‬
‫ً‬
‫إباحيا أو مضايقا أو بغيضا أو غت‬ ‫‪5.‬يكون‬
‫معتا عن مواد إباحية أو فاحشة أو ابتذال أو ألفاظ نابية أو كراهية أو تعصب أو عنرصية أو عنف غت‬ ‫ً‬
‫دعويا أو ى ً‬ ‫ً‬
‫تحريضيا أو‬ ‫ً‬
‫عرقيا أو‬
‫ىمتر‪ ،‬أو يشجع عىل سلوك يعد جريمة جنائية‪ ،‬أو يؤدي إىل قيام مسؤولية مدنية‪ ،‬أو ينتهك أي قانون‪ ،‬أو يروج للعنرصية أو الكراهية‬
‫أو األذى الجسدي من أي نوع ضد أي فرد أو مجموعة‪ ،‬أو يحتوي عىل عري أو عنف أو موضوع غت لئق أو غت مناسب بأي‬
‫طريقة كانت؛‬
‫ً‬
‫خاضعا لحقوق الملكية للغت‪ ،‬بما يف ذلك حقوق‬ ‫ً‬
‫محميا بموجب األشار التجارية أو‬ ‫ر‬
‫والنرس أو‬ ‫ً‬
‫محميا بحقوق الطبع‬ ‫‪6.‬يكون‬
‫ر‬
‫القانون لنرس المواد وتمنح سوم جميع حقوق‬ ‫الخصوصية والدعاية‪ ،‬إل إذا كنت أنت مالك تلك الحقوق أو لديك إذن من المالك‬
‫ي‬
‫التخيص الممنوحة هنا؛‬‫ر‬

‫والنرس لشخص آخر أو يروج لها‪ ،‬مثل برامج‬‫ر‬ ‫محم بحقوق الطبع‬ ‫‪7.‬يحتوي عىل نسخة غت قانونية أو غت مرصح بها من عمل‬
‫ي‬
‫ر‬
‫الكمبيوتر المقرصنة أو الروابط لها أو معلومات التحايل عىل تصنيع أجهزة حماية النسخ المثبتة أو الموسيق المقرصنة أو روابط‬
‫ر‬
‫الموسيق أو األعمال الفنية أو أدوات التدريس‬ ‫األغان أو عالمات تبويب الجيتار أو عالمات‬ ‫ر‬
‫الموسيق المقرصنة أو كلمات‬ ‫ملفات‬
‫ي‬
‫ر‬
‫أو أي عنرص آخر ينتهك نسخه أو عرضه أو استخدامه أو أداؤه أو توزيعه حقوق الطبع والنرس أو حقوق الملكية الفكرية أو أي‬
‫حقوق ملكية أخرى؛‬
‫التامج أو تجاوز‬
‫القانون إىل ى‬
‫ي‬ ‫‪8.‬يهدف إىل إلحاق الرصر بجهاز كمبيوتر لمستخدم آخر أو تعطيله أو السماح آلخرين بالوصول غت‬
‫ر‬
‫موظق الرسكة‬ ‫العشوان أو انتحال شخصية أحد‬ ‫التيد‬ ‫ر‬
‫اإللكتونية أو الخوادم‪ ،‬بما يف ذلك‪ ،‬دون قرص‪ ،‬إرسال ى‬ ‫األمان عىل المواقع‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫أو وكالئها أو مديري ها أو أي مستخدم أو شخص آخر بأي وسيلة كانت‪ ،‬أو استخدام هوية أي مما سبق أو محاولة انتحال شخصيته؛‬
‫‪9.‬يطلب أو يعلن عن عمل ل عالقة له بالمنصة أو غت مناسب لها (حسبما تقرر سوم بناء عىل تقديرها منفردة)؛‬
‫عت‬
‫عشوان" أو "سلسلة من الرسائل" أو "خطط هرمية" أو "تسويق ى‬
‫ي‬ ‫‪10.‬يحتوي عىل ما يمكن اعتباره "بريد غت هام" أو "بريد‬
‫ر‬
‫اإلنتنت" أو إعالن تجاري غت مرغوب فيه؛‬
‫عت ر‬
‫اإلنتنت؛‬ ‫‪11.‬يحتوي عىل إعالنات عن سلسلة بونزي أو بطاقات خصم أو استشارات ائتمانية أو استطالعات أو مسابقات ى‬
‫بالرسكة أو بمصالح أو ممتلكات مستخدم ر‬
‫الرسكة؛‬ ‫‪12.‬يوزع أو يحتوي عىل فتوسات أو أي تقنيات أخرى قد ترص ر‬
‫ي‬
‫محىل أو غت ذي صلة؛‬ ‫‪13.‬يحتوي عىل روابط لخدمات تجارية أو مواقع ر‬
‫إلكتونية‪ ،‬أو روابط لمحتوى غت‬
‫ي‬
‫‪14.‬يحتوي عىل معروض مماثل كنت قد ر‬
‫نرسته بالفعل عىل المنصة‬
‫‪15.‬يحتوي عىل السب أو الشتم أو الستهزاء أو اإلساءة بأي شكل من األشكال‪.‬‬
‫تحظر قواني المملكة العربية السعودية أي تفضيل أو تقييد أو تميت عىل أساس العرق‪ ،‬أو اللون أو الدين أو الجنس أو األصل‬
‫الرسكة عن قصد أي منشور مخالف‬ ‫ر‬
‫العرف أو العمر أو الطبقة الجتماعية أو المعتقد أو اإلعاقة أو أي فئة محمية أخرى‪ .‬ولن تقبل ر‬
‫ي‬
‫ً‬ ‫للقانون‪ .‬ويحق ر‬
‫للرسكة‪ ،‬وفقا لتقديرها منفردة ودون إخطار مسبق‪ ،‬حذف أي منشور يتسم بالتميت أو يخالف القانون بأي شكل‬
‫من األشكال عىل الفور‪.‬‬

‫ف حال تعرضك لعملية نصب أو احتيال من قبل طرف آخر من خالل منصة سوم‪ ،‬توجه ر‬
‫مباشة إىل الجهات المختصة وقم‬
‫ً‬ ‫ي‬
‫بإبالغنا فورا‪ .‬ل تتحمل سوم أي مسؤولية حيال أي عملية نصب أو احتيال تتم أو تعرضت لها ويقترص دورها فقط عىل تزويد‬
‫الجهات المختصة بما يتوفر لديها من معلومات يف حال ُطلب منها ذلك بصورة رسمية‪.‬‬

‫معلوماتك‪.‬‬

‫لنتمكن من تزويدك بالخدمات من خالل المنصة‪ ،‬قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية ومعلومات الدفع الرصورية‬
‫ألداء الخدمات أو بغرض جمع المعلومات‪ .‬باستخدام المنصة أو إنشاء حساب‪ ،‬فإنك تقر بأنه يجوز لسوم بنفسها أو من خالل‬
‫طرف ثالث تخزين المعلومات الخاصة بك واستخدامها لتنفيذ خدمات المنصة والتسويق وأي استخدام آخر يسمح به القانون‪.‬‬
‫ً‬
‫يعتت هذا اإلقرار منك بمثابة موافقة خطية منك عىل ذلك‪ .‬سيتم تخزين المعلومات الخاصة بك واستخدامها وفقا لسياسة‬
‫ى‬
‫الخصوصية الخاصة بنا‪.‬‬

‫سياسة الخصوصية‪:‬‬

‫تعتت رشوط وأحكام سياسة الخصوصية[ا‪ ]3‬جزء ل يتجزأ من هذه التفاقية‪ .‬وعليك قراءة وفهم سياسة الخصوصية الخاصة‬ ‫ى‬
‫ر‬
‫بنا بعناية قبل الموافقة عىل هذه األحكام والرسوط‪.‬‬

‫الرسوم والرصائب‪:‬‬

‫الرساء) إجراء عمليات سداد‬ ‫قد يتطلب منك استخدام بعض متات المنصة (عىل سبيل المثال ل الحرص‪ ،‬إجراء عمليات البيع أو ر‬
‫معينة‪ ،‬ومن ضمن ذلك ثمن المنتجات‪ ،‬أو غته أو عمولت المنصة أو الرصائب أو الرسوم األخرى‪ .‬عندما تقوم بعمليات السداد‬
‫ً‬ ‫ر‬
‫لالستداد‪ ،‬ما لم تحدد المنصة خالف ذلك‪ .‬وقد تقدم المنصة‪ ،‬وفقا لتقديرها الخاص‪،‬‬ ‫هذه‪ ،‬فإنها تكون نهائية وغت قابلة‬
‫مستدة عىل أساس كل حالة عىل حدة‪ ،‬بما يف ذلك‪ ،‬عىل سبيل المثال‪ ،‬يف حالة حدوث خطأ عملية البيع أو يف‬ ‫مكافآت أو مبالغ ر‬
‫مستخدم المنصة عن كل‬ ‫إجماىل المبلغ المتبادل يف كل عملية تتم بي‬ ‫ً‬
‫رسوما من‬ ‫الت تم تحصيلها منك‪ .‬تتقاص سوم‬ ‫ر‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫المبالغ ي‬
‫ر‬
‫إجماىل المبلغ المتبادل‬
‫ي‬ ‫ه نسبة ‪ %15‬من‬ ‫طلب شاء أو بيع يتم باستخدام المنصة ("رسوم استخدام المنصة")‪ .‬عمولة سوم ي‬
‫إجماىل‬ ‫ر‬
‫كاآلن‪ :‬يدفع البائع نسبة وقدرها ‪ %5‬من‬ ‫ر‬
‫ي‬ ‫مستخدم المنصة عن كل طلب شاء أو بيع ويتم تحصيلها ي‬ ‫ي‬ ‫يف كل عملية تتم بي‬
‫إجماىل‬ ‫ر‬
‫المبلغ المتبادل يف عملية البيع ويتم خصمها من قيمة المنتج قبل إيداعها يف حسابه‪ ،‬ويدفع المشتي نسبة ‪ %10‬من‬
‫ي‬
‫الرساء‪ .‬لتعزيز الثقة والمصداقية ولتحقيق تجربة آمنة‬ ‫الرساء وتكون ضمن السعر الظاهر عند إتمام ر‬ ‫المبلغ المتبادل ف عملية ر‬
‫ي‬
‫وه عبارة‬ ‫"‬ ‫التأمي‬ ‫"رسوم‬ ‫رمزية‬ ‫رسوم‬ ‫المنصة‬ ‫عىل‬ ‫المنتج‬ ‫عرض‬ ‫د‬ ‫عن‬ ‫البائع‬ ‫من‬ ‫سوم‬ ‫تتقاص‬ ‫‪،‬‬ ‫المستخدمي‬ ‫لدى‬ ‫للبيع ر‬
‫والرساء‬
‫ي‬
‫يلتم البائع بإضافة رسوم التأمي يف المحفظة قبل عرض المنتجات ليتمكن من‬ ‫عن مبلغ رمزي خاضع للتقدير الخاص لسوم‪ .‬ر‬
‫استداد رسوم التأمي‬ ‫متابعة عرض المنتجات‪ .‬يتم فرض رسوم التأمي لكل منتج يرغب البائع بعرضه ف المنصة‪ .‬يمكن للبائع ر‬
‫ي‬
‫استداد رسوم التأمي عند رفض سوم لعرض المنتجات عىل المنصة‪.‬‬ ‫للمشتي‪ .‬يمكن للبائع ر‬ ‫ر‬ ‫بعد إتمام عملية البيع وشحن المنتج‬
‫استداد رسوم التأمي حذف جميع المعروضات النشطة للمنتجات من عىل منصة سوم‪ .‬ل يحق‬ ‫يجب عىل البائع لستكمال ر‬
‫التامه بشحن المنتجات خالل ‪ 24‬ساعة بعد البيع‪ .‬ل يحق للبائع ر‬
‫استداد رسوم التأمي‬ ‫استداد رسوم التأمي عند عدم ر‬ ‫للبائع ر‬
‫عت الواتساب أو أي وسيلة اتصال أخرى تحددها سوم‪ ،‬عن توفر المنتجات لديه خالل ‪ 24‬ساعة‬ ‫عند عدم قيامه بالرد أو التأكيد ى‬
‫ر‬
‫عت الواتساب أو أي وسيلة اتصال أخرى عن عدم‬ ‫من البيع‪ .‬ل يحق للبائع استداد رسوم التأمي عند عدم قيامه بالرد أو التأكيد ى‬
‫توفر المنتجات لديه خالل ‪ 24‬ساعة من البيع‪.‬‬

‫للرسكة لتحصيل المستحقات‬ ‫ستقوم المنصة بإجراء عمليات السحب من وسيلة الدفع المقدمة منك‪ ،‬وتقر أنت بتفويضك ر‬
‫ر‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫لت تحددها أنت يف وقت الرساء‪ .‬يف بعض األحيان‪ ،‬وباألخص يف الحالت ي‬
‫الت يتم اختيار وسيلة‬ ‫المالية عليك من وسيلة الدفع ا ي‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫الدفع عن طريق بطاقة ائتمان‪ ،‬قد تطلب المنصة تفويضا مسبقا لحساب بطاقتك الئتمانية قبل ر‬
‫الرساء؛ للتحقق من أن بطاقة‬
‫الرسكة خدمات الغت لمعالجة معلومات بطاقات الئتمان‪ ،‬وبموجب‬ ‫للرساء‪ .‬تستخدم ر‬
‫الئتمان سارية ويتوفر فيها رصيد متاح ر‬
‫قبولك لهذه التفاقية‪ ،‬فإنك تمنح سوم (أو معالج دفع من الغت نيابة عن سوم) اإلذن بأن تخصم من بطاقة الئتمان أو بطاقة‬
‫الخصم أو أي وسيلة أخرى معتمدة للدفع ومقيدة يف حسابك أي مبالغ مالية مستحقة عليك للمنصة‪ .‬يجب أن تكون جميع‬
‫الت تقدمها فيما يتعلق بأي عملية رشاء أو أي عملية أو معاملة نقدية أخرى دقيقة وكاملة وحديثة وتحتفظ ر‬
‫الرسكة‬ ‫ر‬
‫المعلومات ي‬
‫وفقا لتقديرها الخاص‪ ،‬ف حجز قيمة العملية من البطاقة الئتمانية للمستخدم ر‬ ‫ً‬
‫حت اكتمال العملية ودفع المبلغ‬ ‫ي‬ ‫بالحق‪،‬‬
‫المستحق‪ .‬تطبق الرصائب المعمول بها يف المملكة العربية السعودية عىل جميع تعامالت سوم ومن ذلك ضيبة القيمة المضافة‪.‬‬
‫عت‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫الت تتم ى‬
‫السعودية عن جميع التعامالت ي‬ ‫تلتم سوم بدفع ضيبة القيمة المضافة لصالح الجهة المختصة يف المملكة العربية‬
‫ً‬ ‫المنصة‪ .‬ر‬
‫يلتم المستخدم باإلفصاح عن بياناته الرصيبية إذا كان مطالب بذلك وفقا ألحكام أي قانون يخضع له المستخدم‪،‬‬
‫ً‬
‫ويتحمل وحده المسؤولية عن أي أضار رتتتب عن عدم اإلفصاح‪ .‬أنت توافق عىل أن تكون مسؤول وحدك عن متطلبات ضيبة‬
‫الت تخضع لها بالتشاور مع مستشاري الرصائب وعىل أنه ل يمكن لسوم‪ ،‬حيثما ينطبق ذلك‪ ،‬تقديم مشورة‬ ‫ر‬
‫القيمة المضافة ي‬
‫ضيبة لك‪ .‬يدرك ويوافق المستخدم أن سوم لن تكون مسؤولة بأي شكل من األشكال عن المستحقات الرصيبية لك أو عليك‪.‬‬
‫جميع األسعار المعروضة عىل المنصة شاملة ضيبة القيمة المضافة‪ .‬تحتفظ المنصة بالحق يف تحديد و‪ /‬أو حذف و‪ /‬أو مراجعة‬
‫الت تم الحصول عليها أو رشاءها‬ ‫ر‬
‫األسعار و‪ /‬أو الرسوم و‪ /‬أو الرصائب و‪ /‬أو الرسوم اإلضافية ألي أو جميع الخدمات أو األجهزة ي‬
‫أو بيعها أو عرضها من خالل استخدام المنصة يف أي وقت‪ ،‬وتحتفظ كذلك بالحق يف توحيد أو دمج الرسوم و ‪ /‬أو الرسوم‬
‫ه تقديرات‬ ‫الفرع الذي يظهر عند السداد ي‬
‫ي‬ ‫اإلضافية يف األسعار المدرجة من البائعي‪ .‬بالنسبة لبعض العمليات‪ ،‬فإن المجموع‬
‫النهان‬
‫ي‬ ‫إجماىل المبلغ المستحق‪ .‬بغض النظر عن السبب‪ ،‬تحتفظ سوم بالحق يف تحصيل السعر‬ ‫ي‬ ‫فقط وقد تكون أعىل أو أقل من‬
‫ً‬
‫بعد السداد‪ ،‬بما يف ذلك عىل سبيل المثال ل الحرص جميع ضائب المعامالت المطبقة‪ .‬يجوز لسوم‪ ،‬وفقا لتقديرها الخاص‪،‬‬
‫تقديم امتيازات أو عروض ترويجية أخرى بمتات مختلفة وأسعار مختلفة متاحة لبعض من مستخدميها أو جميعهم‪ .‬ما لم يتم‬
‫التامك بسداد المبالغ المقيدة‪.‬‬ ‫التويجية أي تأثت عىل ر‬
‫توفتها لك‪ ،‬لن يكون لهذه المتيازات والعروض ر‬

‫ر‬
‫الستجاع واإللغاء‪:‬‬

‫الرساء و‪/‬أو ر‬
‫استداد المبلغ المدفوع بعد إتمام عملية الدفع‪ .‬ل يحق للبائع الرجوع عن البيع أو الغاء‬ ‫ر‬
‫للمشتي إلغاء طلب ر‬ ‫ل يمكن‬
‫ر‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫الطلب بعد إتمام المشتي للدفع‪ ،‬ويتحمل‪ ،‬البائع وحده مسؤولية اإللغاء‪ .‬يمكن للمشتي طلب استجاع أي منتج بعد استالمه‬
‫المشتي للمنتج ‪ ،‬وذلك عىل سبيل الحرص يف الحالت التالية‪( :‬أ)‬ ‫ر‬ ‫وذلك ف غضون (‪ ) 24‬أربعة ر‬
‫وعرسين ساعة من وقت استالم‬ ‫ي‬
‫عت المنصة خالل (‪)24‬‬ ‫ر‬ ‫ر‬ ‫إذا كان المنتج غت مطابق للوصف المذكور أو الصور المعروضة ر‬
‫برسط أن يسجل المشتي اعتاضه ى‬
‫ر‬
‫العتاض لتقدير المنصة؛ (ب) إذا كان المنتج‬ ‫لعتاض المقدم‪ ،‬ويخضع قبول‬‫ساعة من استالمه للمنتج‪ ،‬وتقوم المنصة بفحص ا ر‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫محم برمز دخول أو مؤمن بأحد وسائل‬ ‫ي‬ ‫تالفا أو معيبا بتلف أو عيب لم يذكر يف وصف المنتج ؛ (ج) منتجا ‪ /‬جهازا معطال أو‬
‫الحماية مثل (‪ )Carrier, iCloud, Google drive‬أو أي أنواع مغلقة أخرى أو يتعذر استخدام الجهاز أو الوصول ألي من‬
‫لالستجاع وتشمل‬ ‫ر‬ ‫الستجاع عىل المنتجات المدرجة يف قائمة المنتجات غت القابلة‬ ‫ر‬ ‫خدماته بسبب الحماية‪ ...‬ل تنطبق سياسة‬
 ‫ر‬
‫المشتي‬ ‫استهالك تم استخدامه وتركيبه؛ (ب) أي منتج استخدمه أو أتلفه‬ ‫ر‬
‫لالستجاع‪( :‬أ) أي منتج‬ ‫قائمة المنتجات غت القابلة‬
‫ي‬
‫ر‬
‫الت تم التالعب بأرقامها التسلسلية أو تم العبث بها أو فقدها‪ .‬ل يحق للمشتي‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫أو كان بغت حالته عند الرساء؛ (ج) المنتجات ي‬
‫أكت من‬ ‫المشتي ف استالم المنتج المرسل إىل عنوانه ر‬
‫ر‬ ‫ر‬
‫الستجاع المذكورة يف حال تأخر‬ ‫استجاع المنتج بناء عىل حالت‬ ‫طلب ر‬
‫ي‬
‫(‪ )24‬ساعة من التاري خ المحدد لشحن المنتج إليه وتم شحن المنتج إىل مستودعات منصة سوم‪ .‬يوافق البائع أنه ل يحق له‬
‫أكت من (‪ )24‬ساعة من التاري خ المحدد‬ ‫استداد المبلغ المدفوع ألي سبب ف حال تأخر ف استالم المنتج ر‬ ‫طلب ارجاع المنتج أو ر‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫لشحن المنتج إليه‪.‬‬

‫ر‬
‫لالستجاع أو‬ ‫استداد المبلغ المدفوع إل يف حال تحقق أحد الحالت المذكورة‬‫للمشتي طلب ر‬ ‫ر‬ ‫بعد إتمام عملية الدفع‪ ،‬ل يمكن‬
‫يف أحد الحالت التالية وذلك عىل سبيل الحرص‪( :‬أ) إذا أعلن البائع أن المخزون من المنتج قد نفد؛ (ب) يف حال عدم قيام البائع‬
‫ر‬
‫المشتي للمنتج بسبب فقدانه‪ ،‬أو تلفه أثناء‬ ‫بشحن المنتج يف غضون ‪ 48‬ساعة من استالم الطلب؛ (ج) يف حال عدم استالم‬
‫عملية الشحن‪.‬‬

‫المشتي شحن المنتج لسوم خالل‬ ‫ر‬ ‫الستجاع يجب عىل‬‫ر‬ ‫استداد المبلغ يف حال انطبقت إحدى حالت‬ ‫حت يتم البدء بإجراءات ر‬
‫ر‬
‫ر‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫‪ 24‬ساعة من الموافقة عىل قبول سوم لالعتاض‪ .‬ل يتم استداد قيمة المنتج المرتجع إل بعد وصوله للبائع‪ .‬تتم عملية استداد‬
‫ً‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫وفقا لتوجيهاته يف مطالبته‪.‬‬ ‫الت استخدمها‪،‬‬
‫المبلغ لصالح المشتي ورد المبلغ إما إىل محفظته يف سوم أو اىل نفس وسيلة الدفع ي‬
‫ر‬
‫اإللكتونية أو حسابه‬ ‫عرس يوم (‪ )14‬عمل لرد المبلغ إىل محفظته‬ ‫المشتي من يوم عمل (‪ )2‬إىل أربعة ر‬ ‫ر‬ ‫يستغرق رد المبلغ إىل‬
‫ي‬
‫ر‬ ‫ر‬
‫وف حالة عدم رد المبلغ خالل الفتة المحددة‪ ،‬يحق "للمشتي" إشعار سوم بذلك وستعمل سوم عىل تسوية العملية‬ ‫المرصف‪ .‬ي‬
‫ي‬
‫وف الوقت المناسبي‪ ،‬يجب عىل‬ ‫ر‬ ‫ر‬ ‫‪.‬‬
‫خالل خمسة أيام عمل من تاري خ اإلشعار لضمان استداد "المشتي" للمبلغ بالشكل ي‬
‫المرصف بدقة (بما يف ذلك‪ ،‬عىل سبيل المثال ل الحرص‪ ،‬اسم المستفيد‬ ‫"المشتي" ذكر طريقة الدفع األصلية أو بيانات الحساب‬ ‫ر‬
‫ي‬
‫الدوىل "اآليبان")‪ .‬ترد قيمة المنتجات المرتجعة إليك بالكامل حسب سعر‬
‫ي‬ ‫المرصف‬
‫ي‬ ‫واسم البنك‪ ،‬ورقم الحساب‪ ،‬ورقم الحساب‬
‫ر‬ ‫ر‬
‫عت اإلنتنت من سوم أو بطريقة الدفع األصلية‪ .‬إذا اختت‬ ‫ر‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫الت تختارها‪ ،‬سواء يف شكل رصيد تسوق ى‬ ‫الرساء وبطريقة الستداد ي‬
‫الت ر‬‫ر‬ ‫ً‬
‫تشتي ها من سوم من‬ ‫الحصول عىل رصيد للتسوق من سوم‪ ،‬فستضيف إليك سوم بطاقة رصيد مدفوعة مسبقا‪ .‬المنتجات ي‬
‫دائما يف صورة رصيد تسوق‪.‬‬ ‫فستد إليك ً‬ ‫خالل رصيد التسوق‪ ،‬ر‬

‫المدفوعات‪:‬‬

‫ر‬
‫"المشتي" فقط يف حالة عدم وجود‬ ‫ستبدأ سوم بمعالجة المدفوعات لحساب البائع خالل ‪ 48‬ساعة من تسليم المنتج إىل‬
‫البنك للبائع‬ ‫"المشتي"‪ .‬قد يستغرق إيداع المبلغ يف الحساب‬‫ر‬ ‫مطالبة باإللغاء أو اإلرجاع أو ر‬
‫اعتاض عىل حالة المنتج من قبل‬
‫ي‬
‫ر‬
‫وف الوقت المناسبي‪ ،‬يجب عىل البائع‬ ‫وم عمل إىل (‪ ) 14‬يوم عمل‪ .‬لضمان استالم "البائع" للمبلغ بالشكل ي‬‫مدة تتاوح من (‪ )2‬ي ي‬
‫المرصف بدقة بما يف ذلك‪ ،‬عىل سبيل المثال ل الحرص‪( ،‬اسم المستفيد واسم البنك ورقم الحساب‪ ،‬ورقم‬ ‫ي‬ ‫ذكر بيانات الحساب‬
‫ر‬
‫الدوىل "اآليبان")‪ .‬يف حالة عدم استالم البائع للمدفوعات بعد انتهاء الفتة المحددة‪ ،‬يحق للبائع إشعار سوم‬ ‫المرصف‬ ‫الحساب‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫بذلك التأخت وستعمل سوم عىل تسوية العملية خالل خمسة أيام عمل من تاري خ اإلشعار‪.‬‬

‫الستالم والتوصيل‪:‬‬

‫الت تحددها سوم‬ ‫ر‬ ‫ر‬ ‫ر‬

‫يلتم البائع بتسليم المنتج إىل مكتب شكة الشحن يف أو فريق خدمة الستالم من موقع البائع‪ ،‬حسب الطريقة ي‬
‫ر‬
‫الت يتواجد فيها البائع وذلك خالل (‪ )48‬ساعة من تأكيد البائع بتوفر المنتج‪ .‬بعد تأكيد البائع بتوفر‬
‫بحسب المنطقة الجغرافية ي‬
‫يلتم البائع بطباعة وثيقة الشحن وإرفاقها مع المنتجات المبيعة عند‬ ‫المنتج‪ ،‬تقوم سوم بمشاركة وثيقة شحن مع "البائع"‪ .‬ر‬
‫ر‬
‫"المشتي" يف‬ ‫تسليم المنتج إىل فريق مكتب رشكة الشحن أو فريق خدمة التوصيل من الموقع‪ .‬يتم توصيل المنتج إىل عنوان‬
‫المشتي تكاليف الشحن الخاصة بشحن المنتج إليه‪ .‬قد‬ ‫ر‬ ‫غضون ‪ 14‬يوم عمل من تاري خ استالم رشكة الشحن للمنتج‪ .‬يتحمل‬
 ‫ً‬ ‫ً‬
‫ترغب سوم وفقا لتقديرها الخاص بأن يكون التوصيل مجانا إذا كانت قيمة الطلب تجاوزت عىل األقل عىل الحد األدن المحدد‬
‫ً‬
‫للمنتجات المؤهلة للتوصيل مجانا ويخضع الحد األدن والمنتجات المؤهلة للتقدير الخاص لسوم ويخضع ذلك للمراجعة‬
‫ر‬
‫الستجاع‬ ‫الدورية وقد تقوم المنصة بتغيته ف أي وقت دون الحاجة إىل أي إشعار‪ .‬ف حال ر‬
‫استجاع المنتج إىل البائع ألحد أسباب‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫يتحمل البائع جميع رسوم الشحن‪ .‬تخضع مواعيد التوصيل للتغيت بحسب موقع الوجهة النهائية‪ ،‬وظروف الشحن‪ ،‬وأيام‬
‫ً‬
‫عت المدن‪ .‬بموافقتك عىل‬ ‫المواسم‪ ،‬والعروض‪ .‬قد تستغرق عملية التوصيل وقتا أطول بالنسبة للمناطق النائية والمعامالت ى‬
‫وتخىل‬
‫ي‬ ‫الرسوط واألحكام أنت توافق عىل قبول أي تأخت يف التوصيل بسبب يعود لسوم أو رشكة الشحن أو أي طرف ثالث‬ ‫ر‬
‫المرجع للتتبع‬ ‫ً‬ ‫ر‬
‫مسؤولية سوم عن المطالبة بأي تعويض‪ .‬يكون "المشتي" قادرا عىل تتبع عملية التوصيل باستخدام الرقم‬
‫ي‬
‫أكت من (‪ )24‬ساعة يف الستالم عن الموعد المحدد أو عدم‬ ‫شتي للمنتج او ف حال تأخره ر‬ ‫المقدم‪ .‬ف حال عدم استالم الم ر‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫وف حال كان المنتج‬ ‫ي‬ ‫ر‬
‫المشت‬ ‫عن‬ ‫نيابة‬ ‫المنتج‬ ‫بفحص‬ ‫سوم‬ ‫وستقوم‬ ‫سوم‬ ‫إىل‬ ‫المنتج‬ ‫شحن‬ ‫سيتم‬ ‫أخر‪،‬‬ ‫سبب‬ ‫ألي‬ ‫استالمه‬
‫ي‬
‫ر‬
‫مطابق لوصف البائع سيتم الحتفاظ به يف مستودعات سوم لمدة (‪ )90‬يوم‪ .‬يحق للمشتي خالل (‪ )90‬يوم من استالم سوم‬
‫المشتي وحده أي تكاليف شحن إضافية‪ .‬يوافق‬ ‫ر‬ ‫للمنتج أن يطلب شحن المنتج إليه من مستودعات سوم عىل أن يتحمل‬
‫ً‬ ‫ر‬
‫المشتي أنه يتحمل أي تكاليف تخزين إضافية قد تفرضها سوم وفقا لتقديرها الخاص يف حال عدم استالمه للمنتج وتم شحن‬
‫المشتي يف حال عدم استالمه للمنتج وتم شحن المنتج إىل مستودعات سوم‪ ،‬أن تقوم سوم‬ ‫ر‬ ‫المنتج إىل مستودعات سوم‪ .‬يوافق‬
‫ر‬ ‫ر‬
‫بفحص المنتج للتحقق من مطابقته للوصف المذكور من البائع‪ ،‬ول يمكن للمشتي العتاض عىل الفحص الذي تم من قبل‬
‫المشتي إعادة شحن المنتج إىل عنوانه خالل (‪)90‬‬ ‫ر‬ ‫الت توصل لها فريق سوم‪ .‬يف حال عدم طلب‬ ‫ر‬
‫فريق سوم أو نتيجة الفحص ي‬
‫يوم يحق لسوم الترصف بالمنتج ببيعه من خالل المنصة أو أي وسيلة أخرى تقدرها سوم وستقوم سوم بتحويل قيمة بيع المنتج‬
‫البنك بعد خصم تكاليف التخزين وتكاليف الشحن اإلضافية وأي تكاليف أخرى‪.‬‬ ‫ر‬
‫المشتي عىل حسابه‬ ‫إىل‬
‫ي‬

‫محفظة سوم‪:‬‬

‫لغرض توفت تجربة آمنة ومضمونة للمستخدم ولتمكي المستخدم من سهولة تتيع معامالته النقدية عىل المنصة فإننا نوفر‬
‫خدمة محفظة سوم "المحفظة"‪ .‬يمكن للمستخدم إضافة رصيد نقدي إىل حساب محفظتك‪ .‬يمكنك استخدام خدمات‬
‫مشتياتك من المنصة‪ .‬يمكن للمستخدم سحب الرصيد النقدي المودع يف المحفظة‬ ‫المحفظة المقدمة من سوم لدفع قيمة ر‬
‫البنك‪ .‬أنت تقر وتوافق انه ل يمكنك تحويل رصيد المحفظة المكتسب من خالل كود اإلحالة أو أي برنامج‬
‫ي‬ ‫وتحويله لحسابه‬
‫البنك‪ ،‬ويقترص استخدامك لرصيد‬ ‫الت تجري ها سوم إىل حسابك‬‫ر‬ ‫ر‬
‫ي‬ ‫مكافآت‪ ،‬أو أي رصيد حصلت عليه نتيجة العروض التويجية ي‬
‫ر‬
‫الت‬ ‫ر‬
‫المحفظة المكتسب من خالل كود اإلحالة أو أي برنامج مكافآت آخر‪ ،‬أو أي رصيد حصلت عليه نتيجة العروض التويجية ي‬
‫مشتياتك من المنصة فقط‪ .‬يمكنك تتبع عملياتك النقدية عىل المنصة من خالل الدخول عىل‬ ‫تجري ها سوم عىل دفع قيمة ر‬
‫خانة المحفظة يف المنصة أو التطبيق‪.‬‬

‫برنامج اإلحالة‪:‬‬

‫"مشتين" جدد لمنصة سوم من خالل‬ ‫ر‬ ‫عت إحالة‬‫لمستخدم سوم المسجلي كسب رصيد لستخدامه عىل المنصة وذلك ى‬
‫ي‬ ‫يمكن‬
‫ر‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫برنامج اإلحالة لدينا ("برنامج اإلحالة")‪ .‬إذا كنت مستخدما مسجال لدى سوم واختت المشاركة يف برنامج اإلحالة‪ ،‬فأنت توافق‬
‫الت تعد ً‬
‫جزءا من ر‬
‫الرسوط واألحكام لستخدام سوم‪.‬‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫عىل شوط برنامج اإلحالة ي‬

‫المشاركة يف برنامج اإلحالة‪:‬‬

 ‫مشتين جدد ُ‬‫شخصيا إلحالة ر‬
‫ً‬ ‫بصفتك مستخدم للمنصة ("محيل")‪ ،‬سنمنحك ً‬
‫("محالي") من خالل زيارة صفحة المشاركة‬ ‫كودا‬
‫التنامج‪ ،‬يمكنك إحالة األصدقاء واألقارب الذين لم يسبق لهم التسجيل‬‫يف برنامج اإلحالة المتوفرة عىل المنصة‪ .‬للمشاركة يف ى‬
‫اإللكتون أو واتساب أو ر‬
‫تويت أو فيسبوك أو إنستغرام أو أي‬ ‫ر‬ ‫التيد‬ ‫ف سوم من خالل مشاركة كود اإلحالة الفريد مع ُ‬
‫ي‬ ‫عت ى‬ ‫المحال ى‬ ‫ي‬
‫وسيلة أخرى‪.‬‬

‫المحيل لالستفادة من خصم خاص عىل أول طلب له وتمكي ُ‬

‫المحيل‬ ‫المحال استخدام كود اإلحالة الذي شاركه معه ُ‬
‫يجب عىل ُ‬
‫من الحصول عىل مكافأة ("المكافأة")‪ .‬بصفتك "محيل"‪ ،‬ستحصل عىل قيمة المكافأة المحدد يف صفحة اإلحالة لدينا خالل‬
‫مدة ل تتجاوز (‪ )3‬ثالثة أشهر من إتمام ُ‬
‫المحال لطلبه األول‪.‬‬

‫‪ .‬يحق لسوم المتناع منح الخصم أو المكافأة يف حال الشك بوجود أي تالعب أو احتيال‪ .‬تكون قيمة المكافأة المكتسبة رصيد‬
‫البنك‪.‬‬
‫ي‬ ‫قابل لالستخدام داخل منصة سوم فقط ول يحق للمحيل طلب تحويل ق قيمة المكافأة إىل رصيد نقدي عىل الحساب‬
‫تخضع قيمة الخصم أو المكافأة للمراجعة الدورية وقد تقوم المنصة بتغيته يف أي وقت دون الحاجة إىل أي إشعار‪ .‬ألجل التأهل‬
‫ً‬
‫مستخدما ً‬ ‫ر‬
‫اآلن‪( :‬أ) أن يكون ُ‬
‫حاليا لدى سوم؛ (ب) يجب أن‬ ‫المحيل‬ ‫للمشاركة يف برنامج اإلحالة لدى سوم يجب أن يتحقق ي‬
‫مشتًيا ألول مرة عىل منصة سوم‪.‬‬‫المحال ر‬‫يكون ُ‬

‫قيود برنامج اإلحالة‪:‬‬

‫التقويم‬ ‫التقويم ويكون حساب الشهر‬ ‫حت ‪ 100‬محال بحد أقص يف الشهر‬ ‫يمكن للمحيل ر‬
‫استداد كود اإلحالة الخاص به ر‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫تلتم باستخدام كود اإلحالة لألغراض الشخصية فقط وتقر أنه ل يجوز لك استخدامه لألغراض التجارية‬ ‫ب (‪ )30‬ثالثون يوم‪ .‬أنت ر‬
‫إل بموافقة خطية من سوم وتوقيع اتفاقية تسويق إن لزم األمر حسب تقدير سوم الخاص‪ .‬يحق لسوم إنهاء برنامج اإلحالة إذا‬
‫رأت أنك تستخدمه بطريقة تجارية دون الحصول عىل الموافقة الخطية من سوم‪ .‬يحق لسوم إنهاء برنامج اإلحالة إذا رأت أنك‬
‫الجتماع أو التطبيق لتسويق الكود الخاص ىبتنامج اإلحالة‪ .‬ل يجوز استخدام المكافأة‬
‫ي‬ ‫تقوم باستخدام قنوات سوم يف مواقع التواصل‬
‫بالتامن مع أي عروض ترويجية أو أي عروض أخرى إل إذا سمحت سوم بذلك بناء عىل تقديرها منفردة‪ .‬ل يجوز استبدال‬ ‫ر‬
‫نقدا بأي حال من األحوال‪ .‬ل يجوز للعميل ُ‬ ‫ً‬
‫عت استخدام أسماء أو‬ ‫المحيل جمع إحالت عن طريق‪( :‬أ) اإلحالة الذاتية ى‬ ‫المكافأة‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ر‬
‫ون متعددة أو مزيفة؛ (ب) إحالة أي شخص يكون عميال حاليا لدى سوم‪ ،‬بما يف ذلك‬ ‫هويات أو حسابات أو عناوين بريد إلكت ي‬
‫ون غت مرغوب فيها إىل‬ ‫ر‬
‫العشوان أو إرسال رسائل بريد إلكت ي‬
‫ي‬ ‫التيد‬
‫حاىل لديه حساب برقم هاتف بديل؛ (ج) استخدام ى‬ ‫أي عميل ي‬
‫ر‬
‫أشخاص ل يعرفهم بصفة شخصية لجمع إحالت أو انتهاك أي قانون أو قاعدة أو لئحة أو شوط استخدام معمول بها لدى‬
‫عت‬ ‫ر‬ ‫الغت؛ (د) ر‬
‫عت اإلنتنت أو المنتديات العامة أو مواقع الكوبونات أو مواقع أخرى ى‬ ‫النرس عىل لوحات الرسائل أو اإلعالنات ى‬
‫اإلنتنت؛ (ـه) السماح لشخص آخر باستخدام حساب العميل ا ُلمحيل؛ (و) إحالة أشخاص مزيفي إىل سوم أو انتحال شخصية‬ ‫ر‬
‫الشخص بأي طريقة تحط من قدر سوم أو‬ ‫ي‬ ‫شخص آخر أو تزويد سوم بمعلومات كاذبة أو مضللة؛ (ز) استخدام رابط اإلحالة‬
‫الجتماع او التطبيق بها لتسويق الكود الخاص ىبتنامج اإلحالة؛‬
‫ي‬ ‫تصورها بطريقة سلبية؛ (ح) استخدام قنوات سوم يف مواقع التواصل‬
‫(ط) أي قيود أخرى نفرضها عىل المشاركي يف برنامج اإلحالة لدينا بناء عىل تقديرنا بموجب إخطار مسبق‪.‬‬

‫إلجماىل رصيد المكافآت‬ ‫تنته صالحية المكافأة ف غضون ‪ً 30‬‬

‫يوما من تاري خ اإليداع يف حسابك يف المنصة‪ .‬ويكون الحد األقص‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫الئتمان")‪.‬‬
‫ي‬ ‫تقويم هو ‪ 5000‬خمسة آلف ريال سعودي ("الحد‬ ‫ي‬ ‫الذي قد تحصل عليه بموجب برنامج اإلحالة يف أي شهر‬
‫الئتمان‪ ،‬فلن تحصل عىل أي رصيد إحالة جديد‪ .‬يجوز لسوم بناء عىل تقديرها الخاص والمطلق إنهاء برنامج‬
‫ي‬ ‫وبمجرد بلوغ الحد‬
‫اإلحالة و‪ /‬أو إلغاء المكافأة يف أي وقت من األوقات وألي سبب من األسباب أو بدون سبب ودون إخطار‪.‬‬
 ‫حدود المسؤولية‪:‬‬

‫مباشة أو خاصة أو عرضية‬ ‫ف حدود القانون المعمول به‪ ،‬لن تكون سوم مسؤولة بأي حال من األحوال تجاهك عن أي أضار غت ر‬
‫ي‬
‫أو تأديبية أو رادعة أو تبعية أو أي خسائر أو أضار أيا كانت (بما يف ذلك اإلصابة الشخصية أو فقدان البيانات أو اإليرادات أو‬
‫ً‬ ‫األرباح أو السمعة أو الستخدام أو أي متة اقتصادية أخرى)‪ ،‬ر‬
‫حت إذا تم إخطار سوم مسبقا باحتمالية حدوث مثل هذه األضار‪،‬‬
‫الناشئة عن ضمان أو عقد أو تقصت أو مسؤولية تقصتية‪ ،‬أو أي إجراء آخر من أي نوع ينشأ بأي شكل من األشكال عن أو فيما‬
‫يتعلق بالمنصة أو الخدمات المقدمة عىل أو من خالل المنصة أو عن طريق سوم‪ .‬تقوم سوم بتعويض البائع عن قيمة المنتج‬
‫وذلك عىل سبيل الحرص يف حال فقدان المنتج‪ ،‬أو ضياعه‪ ،‬أو تلفه أثناء عملية الشحن؛ ويكون تقدير قيمة التعويض بحسب‬
‫مشتي بأنك لن تقوم بمطالبة رشكة الشحن أو‬ ‫الت تم بيع المنتج بها من خالل منصة سوم‪ .‬أنت تقر سواء كنت بائع أو ر‬ ‫ر‬
‫القيمة ي‬
‫التوصيل بأي تعويض يف حال فقدان منتجك أو تلفه أثناء عملية الشحن‪ .‬وتوافق أنه يف حال تم تعويضك من قبل رشكات الشحن‬
‫ُ‬
‫أو التوصيل عن قيمة منتج مفقود أو تالف أثناء عملية الشحن بأنك سوف تبلغ سوم بهذا التعويض وسوف تقوم بإيداع كامل‬
‫المشتي خالل (‪ )90‬يوم من تاري خ الشحن‬ ‫ر‬ ‫البنك لسوم‪ .‬يف حال باعت سوم منتج لم يستلمه‬ ‫قيمة التعويض يف الحساب‬
‫ي‬
‫المشتي عىل قبول قيمة التعويض المحول له من سوم مهما كانت قيمته ويقر بأنه ل يحق له مطالبة سوم بأي‬ ‫ر‬ ‫المحدد‪ ،‬يوافق‬
‫الت دفعها للرساء‪ .‬ل تتحمل سوم مسؤولية‪ ،‬ولن تكون مسؤولة عن أي أضار أو فتوسات قد‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫مبلغ آخر بما يف ذلك القيمة ي‬
‫تصيب أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك أو الممتلكات األخرى بسبب وصولك إىل أي مواد من المنصة أو استخدامها أو تصفحها أو‬
‫التام بأي طريقة تنشأ عن أو فيما يتعلق بأي معلومات أو محتوى أو منتجات أو خدمات‬ ‫تتيلها‪ .‬ل تتحمل سوم أي مسؤولية أو ر‬
‫أو مواد متاحة عىل أو من خالل المنصة‪ ،‬وكذلك أي صفحات مواقع ويب تابعة لجهات خارجية أو مواقع ر‬
‫إلكتونية إضافية‬
‫مرتبطة بهذه المنصة‪ ،‬عن أي خطأ أو تشهت أو قذف أو إغفال أو ا رفتاء أو فاحشة أو إباحية أو بذاءة أو خطر أو عدم دقة واردة‬
‫فيما سبق ذكره أعاله أو ضر يلحق بشخص أو ممتلكات نتيجة لذلك‪ .‬تنطبق هذه القيود عىل المسؤولية بغض النظر عن كفاية‬
‫ر‬
‫الت قد يتم منحها‪.‬‬
‫أو عدم كفاية التعويضات المحدودة ي‬
‫حقوق ر‬
‫النرس‪:‬‬

‫سء موجود عليها‪ ،‬بما يف ذلك‪ ،‬عىل سبيل المثال ل الحرص‪،‬‬ ‫ر‬
‫باستثناء المحتوى الخاص بك (المحدد أدناه)‪ ،‬فإن المنصة وكل ي‬
‫ُ‬
‫والتامج (يشار إليها مجتمعة باسم "المواد") مملوكة لسوم أو مرخصة لها‪ .‬ى‬
‫تعتت‬ ‫النصوص والصور ومقاطع الفيديو والرسومات ى‬
‫ر‬
‫النرس والعالمات التجارية والمظهر التجاري واسم النطاق وبراءات الختاع واألشار‬ ‫المنصة والمواد محمية بموجب حقوق ر‬
‫التجارية والمعاهدات الدولية و ‪ /‬أو حقوق وقواني الملكية الفكرية أو الملكية األخرى يف المملكة العربية السعودية ودول أخرى‪.‬‬
‫باستثناء ما هو مذكور بخالف ذلك عىل المنصة وباستثناء حقوق الملكية الفكرية للمستخدمي أو ر‬
‫الرسكات األخرى للمواد‬
‫المعروضة عىل المنصة‪ ،‬فإن جميع حقوق الملكية الفكرية‪ ،‬مثل العالمات التجارية وعالمات الخدمة والشعارات والمظهر‬
‫وبناء عىل ذلك‪ ،‬ل يحق لك تتيل أي محتوى من المنصة‪ ،‬بما يف ذلك‪ ،‬عىل سبيل‬ ‫ً‬ ‫التجاري واألسماء التجارية مملوكة لسوم‪.‬‬
‫المثال ل الحرص‪ ،‬المواد‪ ،‬وإذا قمت بذلك‪ ،‬فلن تكون سوم مسؤولة بأي شكل من األشكال عن أي ضر يلحق بنظام الكمبيوتر‬
‫يرج اإلحاطة بأن سوم تأخذ عىل عاتقها حفظ حقوق الملكية‬ ‫الخاص بك أو فقدان البيانات الناتج عن مثل هذا التتيل‪ .‬كما ى‬
‫الفكرية الخاصة بها عىل محمل الجدية‪ ،‬ولن تتهاون يف اتخاذ جميع السبل القانونية لحفظها‪.‬‬

‫محدودا وغت حرصي‪ ،‬وغت قابل للتحويل‪ ،‬وغت قابل ر‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫للتخيص من‬ ‫ترخيصا‬ ‫مع مراعاة امتثالك لهذه التفاقية‪ ،‬فإننا نمنحك‬
‫الشخص وغت التجاري‪ ،‬فقط بحدود ما هو مسموح به‬‫ي‬ ‫الباطن‪ ،‬وقابل لإللغاء للوصول إىل المنصة واستخدامها لستخدامك‬
‫ً‬
‫ضاحة بموجب هذه التفاقية‪ ،‬ومع مراعاة جميع رشوط وأحكام هذه التفاقية‪ ،‬وجميع قواني الملكية الفكرية المعمول بها‪،‬‬
‫ر‬ ‫ً‬ ‫ُ‬ ‫ر‬
‫سء يف المنصة و‬‫وأي شوط إضافية (عىل النحو المحدد أدناه)‪ .‬يمنع منعا باتا أي استخدام آخر للمنصة‪ .‬ول يجب تفست أي ي‬
‫‪ /‬أو المواد عىل أنه يمنحك أي ترخيص أو حق لستخدام أي من المواد (بخالف ما هو منصوص عليه يف هذه التفاقية) و ‪ /‬أو‬
‫خط ضي ح من سوم أو مالك الجهة الخارجية ذات الصلة‪ ،‬حسب القتضاء‪.‬‬ ‫ي‬ ‫محتوى مملوك لجهة خارجية عىل المنصة دون إذن‬
‫وتحتفظ سوم وأي مرخص آخر بأي حقوق أخرى غت مذكورة ضاحة يف هذه التفاقية‪.‬‬

‫إخالء مسؤولية‪:‬‬

‫ه متوفرة" وبدون أي ضمانات‬ ‫ه" و"كما ي‬ ‫يتم توفت المنصة والخدمات والمواد وجميع المحتويات األخرى عىل المنصة "كما ي‬
‫من أي نوع‪ ،‬سواء كانت ضيحة أو ضمنية‪ ،‬ما لم يتم تحديدها كتابة‪ .‬يف حدود القانون المعمول به‪ ،‬ي‬
‫تخىل سوم مسؤوليتها‪ ،‬فيما‬
‫يتعلق بالخدمات والمنصة والمواد وجميع المحتويات األخرى عىل المنصة‪ ،‬وجميع الضمانات‪ ،‬الرصيحة أو الضمنية‪ ،‬القانونية‬
‫أو غت ذلك‪ ،‬بما يف ذلك عىل وجه المثال ل الحرص ضمانات البيع‪ ،‬أو المالءمة‪ ،‬أو النظامية‪ .‬كما أن سوم ل تتعهد أو تضمن أن‬
‫المنصة و ‪ /‬أو الخدمات و ‪ /‬أو المواد و ‪ /‬أو المحتويات األخرى عىل المنصة ستكون آمنة و ‪ /‬أو بدون انقطاع و ‪ /‬أو خالية من‬
‫األخطاء‪ ،‬وأن هذه العيوب سيتم تصحيحها و ‪ /‬أو أن المنصة و ‪ /‬أو الخدمات و ‪ /‬أو المواد و ‪ /‬أو المحتويات األخرى الموجودة‬
‫عىل المنصة خالية من الفتوسات أو المكونات الضارة األخرى‪ .‬كما ل تضمن سوم أو تقدم أي إقرارات فيما يتعلق باستخدام‬
‫المنصة أو نتائج استخدام المنصة و‪ /‬أو الخدمات و‪ /‬أو المواد و‪ /‬أو أي محتوى آخر عىل المنصة من حيث صحتها ودقتها ومدى‬
‫موثوقيتها وحسن توقيتها واكتمالها وحداثتها أو غت ذلك‪ ،‬بما يف ذلك‪ ،‬عىل سبيل المثال ل الحرص‪ ،‬سالمة و‪ /‬أو جودة و‪ /‬أو‬
‫الت يتم تسليمها‪ .‬يتعي عليك أنت (وليس سوم) أن تتحمل‬ ‫ر‬
‫توقيت التسليم المطلوب عىل المنصة و‪ /‬أو المنتجات األخرى ي‬
‫التكلفة الكاملة لجميع الخدمات الرصورية أو اإلصالح أو التصحيحات المتعلقة باستخدامك للمنصة و‪ /‬أو الخدمات و‪ /‬أو المواد‬
‫و‪ /‬أو أي محتوى آخر عىل المنصة‪.‬‬

‫ل تتحمل سوم المسؤولية عن التأخت أو اإلخفاق يف األداء الناتج عن أسباب خارجة عن سيطرة سوم المعقولة‪ ،‬بما يف ذلك‪ ،‬عىل‬
‫ر‬
‫اإللكتونية‪ .‬ل تتحمل سوم‬ ‫سبيل المثال ل الحرص‪ ،‬حالت التأخت والمشاكل األخرى المالزمة لستخدام ر‬
‫اإلنتنت والمراسالت‬
‫المسؤولية عن أي حالت تأخت أو إخفاق يف التسليم أو أي ضر آخر ناتج عن مثل هذه المشكالت‪.‬‬

‫تعتمد سوم عىل البائعي لتوفت معلومات دقيقة عن أو المنتجات‪ .‬ول تقر سوم أو تضمن أن المعلومات المعروضة دقيقة أو‬
‫كاملة أو موثوق بها أو حديثة أو خالية من األخطاء‪ ،‬بما يف ذلك‪ ،‬عىل سبيل المثال ل الحرص‪ ،‬مواصفات المنتج‪ ،‬والصور‪ ،‬وجودة‬
‫المنتج‪ .‬ويتم توفت جميع هذه المعلومات لغرض توفت المعلومات فقط‪ .‬إن العتماد عىل أي من المعلومات المعروضة من‬
‫خالل المنصة هو مسؤوليتك وحدك‪ ،‬بما يف ذلك‪ ،‬عىل سبيل المثال ل الحرص‪ ،‬المعلومات المتعلقة باألسعار والمواصفات‪.‬‬

‫إنهاء التفاقية‪:‬‬
‫ً‬ ‫ر‬
‫تعتت ملغية تلقائيا‪ ،‬ودون‬
‫يف حال لم تستطع المتثال ألي بند من بنود هذه التفاقية‪ ،‬فإن حقوقك المتتبة عىل هذه التفاقية ى‬
‫ً‬
‫الحاجة إلخطار مسبق‪ .‬عالوة عىل ذلك‪ ،‬تحتفظ سوم بالحق‪ ،‬وفقا لتقديرها الخاص والمطلق‪ ،‬يف تعديل أو تعليق أو إيقاف‬
‫المنصة و ‪ /‬أو الخدمات المقدمة عىل أو من خالل المنصة (أو أي جزء منها)‪ ،‬بما يف ذلك عىل سبيل المثال ل الحرص متات‬
‫المنصة والشكل والمظهر والعناض الوظيفية والخدمات ذات الصلة يف أي وقت‪ ،‬مع أو بدون إخطار مسبق‪ .‬ولن نتحمل أي‬
‫مسؤولية عىل اإلطالق نتيجة أي تغيت يف المنصة أو أي تعليق أو إنهاء لوصولك إىل المنصة أو استخدامها‪ .‬ويمكنك إنهاء هذه‬
‫التفاقية يف أي وقت عن طريق إغالق حسابك‪ ،‬وإلغاء تثبيت جميع تطبيقات الهاتف المحمول والتوقف عن استخدام المنصة‬
‫والخدمات المقدمة من خاللها‪.‬‬

‫التاىل‪ )1( :‬انتهاء صالحية استخدام حقوق الوصول إىل‬ ‫عند إنهاء هذه التفاقية ألي سبب أو دون إبداء أي سبب‪ ،‬ر‬
‫فيتتب‬
‫ي‬
‫فورا عن استخدام المنصة والخدمات؛ و(‪ )2‬تظل األحكام الخاصة بأداء ر‬
‫اللتامات‬ ‫المنصة الخاصة بك‪ ،‬ويتعي عليك التوقف ً‬
‫سارية المفعول‪ ،‬ر‬
‫حت بعد إنهاء هذه التفاقية‪.‬‬

‫تحتفظ سوم بحقها يف المطالبة بجميع سبل التعويض المتاحة بموجب القانون وحقوق الملكية يف حال انتهاكك لهذه التفاقية‪،‬‬
‫بما يف ذلك‪ ،‬عىل سبيل المثال ل الحرص‪ ،‬الحق يف منع الوصول إىل المنصة و ‪ /‬أو الخدمات من حساب معي و‪ /‬أو جهاز و‪ /‬أو‬
‫عنوان بروتوكول ر‬
‫اإلنتنت‪.‬‬

‫كليا أو ً‬
‫جزئيا‪ ،‬بموجب‬ ‫ف جميع األحوال‪ ،‬ل يجوز لك التنازل عن هذه التفاقية أو حقوقك بموجب هذه التفاقية أو نقل ملكيتها‪ً ،‬‬
‫ي‬
‫القانون أو غت ذلك‪ ،‬دون الحصول عىل موافقتنا الخطية المسبقة‪ .‬وف جميع األحوال‪ ،‬يجوز لنا التنازل عن هذه التفاقية ً‬
‫كليا أو‬ ‫ي‬
‫ويعتت أي تنازل من جانبك بخالف أحكام هذا‬‫ى‬ ‫‪.‬‬ ‫ً‬
‫جزئيا يف أي وقت إىل أي جهة دون إرسال إخطار إليك أو الحصول عىل موافقتك‬
‫ً‬ ‫النص ً‬
‫لغيا وباطال‪.‬‬

‫التعديل عىل التفاقية‪:‬‬

‫عت‬
‫يجوز لنا تعديل هذه التفاقية من وقت آلخر وسنقوم بإخطارك عن طريق المنشورات البارزة عىل المنصة أو خدماتنا ى‬
‫ً‬
‫اعتبارا من تاري خ ر‬
‫النرس ما لم ينص عىل‬ ‫ر‬
‫اإلنتنت‪ ،‬أو من خالل قنوات التصال المناسبة األخرى‪ .‬تكون جميع التغيتات سارية‬
‫نرس أحدث إصدار من هذه التفاقية تحت رابط ر‬
‫"الرسوط واألحكام" المتاح عىل منصتنا‪ .‬يتعي عليك‬ ‫خالف ذلك‪ ،‬وسيتم ً‬
‫دائما ر‬
‫الموافقة عىل مراجعة هذه التفاقية بشكل دوري‪ .‬وبمجرد استمرارك يف الوصول إىل و ‪ /‬أو استخدام المنصة و‪ /‬أو الخدمات بعد‬
‫بالرسوط المحدثة‪ .‬ف حال عدم موافقتك عىل ر‬
‫الرسوط المحدثة‪،‬‬ ‫الرسوط المحدثة‪ ،‬يعتت موافقة منك عىل ر‬
‫اللتام ر‬ ‫بنرس ر‬
‫أن نقوم ر‬
‫ي‬ ‫ى‬
‫الرسوط واألحكام المحدثة سارية‪ ،‬وتحكم أي‬ ‫فيتعي عليك التوقف عن استخدام المنصة و ‪ /‬أو الوصول إىل الخدمات‪ .‬تكون ر‬
‫حت إذا نشأ التاع أو اشتمل عىل حقائق مؤرخة قبل تاري خ "الرسيان" ر‬
‫للرسوط واألحكام المحدثة‪.‬‬ ‫نزاعات بينك وبي سوم‪ ،‬ر‬

‫القانون الحاكم‪:‬‬
‫ً‬ ‫ُ‬ ‫تخضع ر‬
‫الرسوط واألحكام والسياسات الواردة يف هذه التفاقية للقواني المعمول بها يف المملكة العربية السعودية وتفرس وفقا‬
‫لها‪.‬‬

‫تسوية النزاعات‪:‬‬

‫يتم تسوية أي نزاع أو خالف أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذه التفاقية‪ ،‬أو فيما يتعلق بانتهاك التفاقية أو إنهاءها أو بطالنها‪،‬‬
‫ً‬
‫عن طريق التحكيم يف الرياض‪ ،‬المملكة العربية السعودية‪ ،‬ويديره المركز السعودي للتحكيم التجاري وفقا لقواعد التحكيم‬
‫الخاصة به‪.‬‬

‫كامل التفاق‪:‬‬
 ‫تشكل هذه التفاقية‪ً ،‬‬
‫جنبا إىل جنب مع أي تعديالت وأي اتفاقيات إضافية قد ىتتمها مع سوم فيما يتعلق بالمنصة والخدمات‬
‫الواردة بموجب هذه التفاقية‪ ،‬كامل التفاق بينك وبي سوم فيما يتعلق بالمنصة والخدمات الواردة‪.‬‬

‫معلومات جهة التصال‪:‬‬

‫إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه التفاقية أو المنصة‪ ،‬فت ىج زيارة صفحة "المساعدة" للحصول عىل إجابات ومعلومات‬
‫جهة التصال الخاصة بنا‪.‬‬