‫خصوصية وسرية بيانات العمالء‬

‫خصوصية وسرية بيانات العمالء‬

‫‪:‬المبدأ في الواقع العملي ( تطبيق المبدأ)‬

‫أ ن تلتزم مؤس سات التموي ل بم ا يغطي ه القانون المحل ي ف ي المحافظ ه عل ى‬

‫س رية ال بيانات‪ ،‬وال يت م اس تخدامها إال بموج ب م ا تن ص علي ه العقود الموقع ة‬
‫عند صرف القرض‪.‬‬

‫‪:‬يرجى الوضع في اإلعتبار‬

‫العمالء يثقون بالمؤسسة ويقدمون بيانات حساسة وشخصية بالنسبة لهم‪.‬‬

 ‫تطبيق المبدأ في الواقع‬

‫‪ ‬سياسة المحافظة على السرية مكتوبة‪.‬‬

‫‪ ‬عقوبات في حال اإلخالل بشروط السرية‪.‬‬ ‫لدى المؤس***سة س***ياسة تضم***ن الس***رية وكذل***ك‬
‫‪ ‬أنظمة لحماية بيانات العمالء‪.‬‬ ‫أنظمة تكنولوجيا معلومات مناسبة‬

‫‪ ‬سياسة لمناقشة السرية مع العمالء‪.‬‬

‫تقوم المؤس*سة بإعالم العمالء مت*ى وكي*ف ولماذا‬
‫‪ ‬تدريب الموظفين‬
‫س**يتم اس**تخدام أ**و تبادل بياناته**م‪ ،‬وتحص**ل عل**ى‬
‫عال‪.‬‬
‫ت ٍ‬ ‫‪ ‬قراءة بند السرية بصو ٍ‬
‫‪ ‬موافقة خطية للموافقة على مشاركة البيانات‪.‬‬ ‫موافقتم ال ُمسبقة على ذلك‪.‬‬
 ‫ممارسات جيدة من أجل السرية وأمن المعلومات‬

‫وضع أنظمة تكنولوجيا معلومات‬ ‫يقوم الموظفين بالتوقيع على‬

‫واضحة مع وجود مستويات‬ ‫اتفاقية المحافظة على السرية في‬
‫تسلسل هرمية لعملية وصول‬ ‫نفس الوقت مع التوقيع على عقد‬
‫‪.‬الموظفين على المعلومات‬ ‫التوظيف‪.‬‬

‫أن تكون البيانات والمعلومات‬

‫المتوفرة على «االنترنت» غير‬ ‫عقد حمالت دورية لتحديث‬
‫قابلة للطباعة أو التحميل‬ ‫بيانات العمالء وتحفيزهم‬
‫‪.‬الستخدامها خارج المؤسسة‬ ‫‪.‬لمشاركتهم‬
‫ختام المبدأ السادس ‪ :‬خصوصية وسرية بيانات العمالء‬

‫‪2019‬‬ ‫شبكة اليمن للتمويل األصغر‬

 ‫جميع الحقوق محفوظة لشبكة اليمن للتمويل األصغر‬

‫شبكة اليمن للتمويل‪ #‬األصغر هي مؤسسة غير حكومية وغير ربحية تم تأسيسها في أغسطس‬
‫‪ 2010‬بجهود مشتركة من الصندوق االجتماعي للتنمية وبرنامج األمم املتحدة اإلنمائي لتشكل‬
‫ً‬
‫اتحادا وطنيا يضم في عضويته أكثر من ‪ %90‬من بنوك ومؤسسات وبرامج التمويل األصغر‬
‫العاملة في اليمن‪.‬‬