Professional Documents
Culture Documents
Business Development in Arabic
Business Development in Arabic
الفصل السابع
(*)
عناصر الفصل
د ح ف فةرف ف وتحففي" ةمهامها. ()5
يح عي فصتسا ر. ما لحب أن ل حوه لاوب فصة حة فصح ارى فص ()2
ف رف فصةاصي" صلة حة فصح ارى. ()3
إرف عةلي" فصتحاال مي رة فئ أعةاال إصت رة فصة يح فصةحتحا. ()4
(*)
مي إع فر أ.ر .عب فصحةي أبا ااعم ،أاتاذ إرف فألعةاال ،كلي" فصتحا ،جام " فصيايح. يذف فصل
ريادة األعمال []471
[]577 الفصل السابع :اإلدارة االحترافية للمشروع الريادى
تجارب من الحياة
عالا علت أن شحك" ( )Nikeيا أو أشهح شحكات فصةنتحات فصح اضي" وا
فص اصم ،ة مؤاسها ة ئيسها أقاى شخ ي" وا عاصم فصح اض" ،علت فصحغم مي أاه صم
لحتحا اض" ياما ةصم ل تح وح يا اضيا .ق ت محل" وا رز ثحةده وا 2154بيحفب" 22
مليا رة ،ةيا ج أعةاال ةمتبح عيحي اخا .ب أ يذج فةمبحفطا " مي ويح جاءده
شابا ةةض ها وا ة ق" بحث جامعي" ةدخحج صيطبيها بنلسه.
جاء ميالر اويليب اايتا ( )Philip Knightوا 24وبحفيح 5331وا م ين" با دالا
فألمح كي" .ةص بت جام " فة حان Oregonرة ف ش ي فأليةي" وا وياد" ،ويث د ي ويها
علت اض" فص ة (فصححى) علت ي م ي عبيح فاةه ابي با مانا Bill Bowerman
ةدحاصت فص الق" بينهةا إصت ل فق" قا " .قامت يذج فص الق" علت اض" فص ة ،ةمناق "
فصسب فصةة كن" صلح اال علت أوض فصنتائج ويها ،ةوا يذف فصزمي ،كاات أغلب فألوذل"
فصح اضي" مي لنع شحكات أمح كي" صت نيع إطا فت فصسيا فت وا فألغلب ،ةكان فصح اضا
فصذي ينت لها ل ار مي اباق فألمياال فصخةس" ةص له أصم وظيع وا ق مه ةصحرةا ازوت ق ميه مي
ااء جار فصحذفء .فاتةح فصحاال كذصك وتت ب أت فألوذل" فألصةااي" د ع فصساق فألمح كي"
ةق مت منتحات أوض بكثيح.
غم ذصك ،كان فصة ي ابي ا ميتن ا أاه باةمكان لنع وذفء جحى أوض مي فصةتاوح
وا فألاافق ،ةر أ ل نع بي له ب ض فصنةاذج فألةصي" ،فاتةح فصحاال كذصك وتت دخحج اوي ا
مي فصحام " وا عام .5313فاخحط وا فصحيش فألمح كا صة عام ،ثم أاهت ع مته صيح
علت شهار ماجستيح إرف فألعةاال مي كليه إرف فألعةاال فصتاب " صحام " اتاالا ر.
ما ش فاتباج ةفيتةام اوي ا كان مار فألعةاال فصناشئ" ( )Small Businessةو ث أن
طلب منهم أاتاذ فصةارج ،وحفاك شاصنبحجح ،فعت فح ويح ج ي صن اط دحا ي ج ي دةاما،
ريادة األعمال []471
ةشحس فص حض منه ةكتاب" عط" دسا قي" صه (ةيذف ما ا اه وت يذف فصةيح ) ،ب دلييح،
كتب وي أطحةوته فص لةي" .فصطح ف وا فألمح ،أن يذج فألطحةو" قامت علت فوتحفض
اهاص" د نيع أوذل" اضي" أكثح جار ةأق ديلل" وا فصيابان ،ةفصتا د ارال فص يي وا
ةقتنا فصحاضح! .ةوا عام 5362قح اوي ا أن فصاقت ق وان صيا لححي دنليذ ما جاء وا
فصافجب فص فاا فصذي كتبه ،فصيائم علت فاتيحفر أوذل" ع ة جي ة عي " مي فصيابان ،ةصذف
ااوح إصت فصيابان ةازال وا م ين" كارا ةأعذ يبحث عي م نع أوذل" وتت عثح علت م نع
فاةه ( ،).Onitsuka Tiger Coأقنع اوي ا إرف يذف فصة نع بأن لكان ةكيلها وا فصا لات
فصةتح ،ةأن دحا صه ب ض فص ينات فصتسا قي" مي يذج فألوذل" صيبي ها وا أمح كيا ب
جاعه مي ولته واال فص اصم.
البداية من صندوق سيارته
ب أ اوي ا باضع فألوذل" وا لن ةق ايا ده فصخضحفء ،ة يف بها باصيحي مي مسا فت
ع فئيي فصة ف س فصثااا " ب ما ينتها مي ةظيلته فصنها " كةحااب ،ةفاتةح كذصك وتت
فصةز مي ةقته ،وينها أليي أن فصاقت وان صيستيي مي عةله ب أت فصةبي ات دز ةد
ة حكز علت بيع فألوذل" فصح اضي" .غم م ااا فص حك" فصناشئ" مي فصناوي" فصةاصي" ،كان اوي ا
للتتح وحة بيع أوذل" دالحح وا فصة ن فألمح كي" ،ة ة اها ف وا ةظيلته ةصيال وا ولةه.
وا فص ام فألةال صل حك" فصناشئ" ،ةعلت م ف 4انافت منذ دأايس فص حك" ،كاات فصةبي ات
كبيح صيي لاوا فصحرح كان ل ي فح ج ف ٪3 ،ويط .يذف فألمح فات عت ف قتحفض كثيحف،
ةض ط فصنليات ب .وينةا كاات فصةبي ات فصسنا " 2مليان رة ،كان فصحرح فص اوا 61
أصف رة ،صينه كان يذيب وا شحفء فصةخزةن ةروع فصحةفدب ةا فر فصنليات ،ةكان فألمح
ينتها ابدلي ا ةيا لضع فدبه كله مي فصةحااب" وا أاةاال فص حك" صيضةي فاتة فح يا،
ةفضطح صحيي بيته ،ةصيضاء أةقات طا ل" ص ى فصبناك صيين هم بأن ل طاج قحةضا أكبح.
ال شيء يدوم ولو كان عقد وكالة
وا عضم ك يذف ،ةظف فصة نع فصيابااا ماظلا ج ي ف صي ة علت ز ار لار فت
فصة نع ،ةكان فصةستا ر فألمح كا فصاوي يا وي ،ةصذف دي م فصة نع فصيابااا ب حض ملارج،
لا وي ،بع صنا ٪15مي أاهم شحكتك ةإ انب أ ابيع صةناوسيي صك .ةصين" وض طلبهم
ةفاتهت عي فصاكاص".
[]573 الفصل السابع :اإلدارة االحترافية للمشروع الريادى
الفصل السابع
الإدارة الاحترافية للمشروع الريادي
مقدمة
ألبح فصة حة فآلن جاي ًفز صلت ي ةف اطالق ،ةق ديان فصخطافت فصسابي" دم إع فريا
ب نال" إ فن دحا يذج فصخطافت ةفألويا إصت ةفقع ل تبح أكثح أيةي" ،أى أن ف عتيا
ب مي دةتع لضةنان احاوه ،ب فصحي صلة حة ةإع فر عطته ف اتحفديحي" فص ام"
لاوبه بةها فت فةرف فص لةي" ف وتحففي" صتحا ك ما ابر إصت ةفقع ،أى فصتحاال مي
فصتلييح إصت فصتنليذ .ةراصحغم مي أن م ظم -إن صم لكي ك -ةفر فألعةاال لةليان فألمافال
ةف اتثةا فت فصالزم" رفع م حةعادهم ،وإن فصيلي منهم ويط يم فصذيي لستطي ان إرف دها
باوتحففي" .أي أاهم ل حوان فصيثيح عي فصنافوت فصلني" ،ةفصيلي عي فصنافوا فةرف ".
إصت إظها فصةي ار باةرف ف وتحففي" ةأيةي" دطا ح ةرناء ةديا ي ة ه ا يذف فصل
وح ر فةرف صضةان بياء فصة حة ةفاتة فح ته ،،ةكيقي" دسا ر ع مات ةمنتحات فصة حة ،
باصت حا علت كيفي" إرف عةلي" دحاال فصة حة فصح ارى ةفرف أمافصه ،ثم اختتم يذف فصل
فص يح إصت شحك" كبيح ةيا مي فصةاضاعات فصةهة" ةفصخطيح وت ويا فصة حةعات
فصح ارل".
أولاً :تعريف الإدارة الاحترافية ومهامها
فةرف ف وتحففي" يت وسي فاتخ فم فصةاف ر فصةتاو" صتحيير أي فا فصة حة باصيلاء
ةفصلاعلي" فصةطلار" ا .أة يت علم ةوي دحيير فألي فا مي عالال وسي فاتخ فم ماف ر
فصة حة (فصةاظليي ،ةفألمافال ،ةفصة لامات ،ةفصة فت) ) ،(Nickels et al., 2008أة يت
عةلي" دحيير فألي فا ةفةاحازفت مي عالال فآلعح ي.
ةرحغم د ر فصت ح لات ،و إانا انحكز ينا علت إبحفز فصة كل" فألاااي" فصتت د اات منها
أغلب -إن صم لكي ك -فصة حةعات فصح ارل" ،وهى تعود رائد األعمال على االحتفاظ بكل
السلطات وعدم االعتماد على اآلخرين في تنفيذ العمل ،مع العلم أن هناك حدودا -لما
يستطيع أن يقوم به الفرد .ةكلةا ب أ فصة حة فص يح وت فصنةا ل بح فصاقت فصالزم صيت
لعبا ج ًف ،ةإذف صم
ً يتأك لاوب فصة حة فص يح بنلسه مي أن ك شتء علت ما يحفم
لستطع لاوب فصة حة إر فك فصخط فصلال بيي فألعةاال فصتت ليام بها ةفألعةاال فصتت
لحب أن يب أ وت إاناريا إصت فآلعح ي ،وإن عبء فص ة ايلاق طاقته ة بح محة ً
ال
ريادة األعمال []411
بأعباء لستطيع دنليذيا علت فصاجه فألكة .ةصتالوت ذصك عليه أن ليام يا باألا ط"
ةفصي فح فت فألاااي" ،ة لاض فألا ط" فألعحى إصت ماظفيه .ة الوظ أن فصةب أ فصخاص
علت فصاظائف فةرف " باص ة مي عالال فآلعح ي ةضحة دح ي فألةصا ات يؤثحفن ةر
صحفئ فألعةاال ةفصتت دتضةي كال مةا يلت:
( )1تخطيط أعمال المشروع
فصتخطيط يا عةلي" ةضع أي فا صلة حة مع دح ي فصخط" فصالزم" صتحيير يذج
فألي فا.
أة يا ف ات فر صلةستيب مي فآلن ،ةعلت يذف وتخطيط أعةاال فصة حة يتضةي ثةاات
عطافت ئيسي" ةيت:
(أ) التعرف باستمرار على الفرص الجديدة
يتاقف احاس فصة حة أة و له ،علت ق ده علت إم فر فص ةي بةنتج أة ع م"
ال .،ةألن واجات فص ةي دت يح بااتة فح ،وال ب مي دطا ح فصةنتحات لحتاجها و ً
ةفصخ مات فصتت لي مها فصة حة طبياً صحاجات فص ةي فصةتح ر بااتة فح .ةعلت لاوب
فصة حة أن لسأال السه رفئةا اؤف مهةا :ما فصةنتحات ةفصخ مات فصتت ايطلبها فص ةالء
عالال فصخةس انافت فصيارم"؟ فصثالث انافت فصيارم"؟ فصسن" فصيارم"؟ ةر حط أن ديان
مختلل" دةاما عةا لي مه فآلعحةن.
(ب) وضع األهداف
ةفصخطا فصتاصي" ص اوب فصة حة يت ةضع فألي فا وت ضاء فصلحص فصحاصي"
ةفصةتاق " .ة ب أن داجه يذج فألي فا فصة حة كله.
باصه ا فصنهالات فصتت داجه ك أا ط" فصة حة : ةي
ةيناك ااعان مي فألي فا :فصنا فألةال أي فا عام" علت مستاى فصة حة ةأي فا
وحعي" صلاظائف أة فألا ط" فصلحعي" .ةيناك محةاع" مي فألي فا فص ام" ألى م حة
ةيت:
دي لم فصخ م" .Service
فصحرح .profit
فألي فا ف جتةاعي" Social
[]513 الفصل السابع :اإلدارة االحترافية للمشروع الريادى
فصنةا Growth
ة حب أن ديان فألي فا فصسابي" كةي" ةمح ر بزمي م يي صتنليذيا ،ة ب مي أن
ديان مح ر ،دياس ،ةأن يتم ف دلاق عليها مع فصةاظليي فصذيي ايحييااها ،ةم ياص" ،ةصها
داقيت مح ر ،ةيا ما لطلر عليه .SMARTة الوظ أن فألي فا فصسابي" متيامل" مع
ب ضها .وةثالً ب أن دتحير أي فا فصخ م" وتت لةكي دحيير فأل راس .ةألضًا ب مي
دحيير أي فا فصحرحي" وتت استطيع دحيير فألي فا ف جتةاعي" .ةأعي فًح ل تة دحيير ي ا
فصنةا علت م ى فصنحاس وت دحيير أي فا فصحرحي".
لحتاج لاوب فصة حة فآلن إصت دحلي أكثح رق" صلت يحفت فصتت اتح ث وت فصبيئ"
فصةحيط" ةفصتت دؤثح علت م حةعه .ما أااف فصةنتحات ةفصخ مات فصتت د كس يذج
فصت يحفت؟ ما وحم فصةبي ات فصةةكي دحقييه؟ ةما فصت يحفت فصةطلار" وت منتحادنا؟ ةما
ال) ةدؤثح علت فصة حة ؟ فصت يحفت فصتت اتح ث وت فصظحةا فصةحيط" (وت فصسكي مث ً
ةمي فصةناوسان فصحاصيان ةفصةحديبان؟ ةما فصةنتحات فصب يل" ةأا ا يا؟ ةما فصتياصيف فصتت
ايتحةلها فصة حة ةاتاج منتحاده؟
(د) تقييم اإلمكانات الداخلية للمشروع
إن فصخطا فصتاصي" يت ديييم فةمكااات فص فعلي" صلة حة فص يح مي ويث إرف ده
ةم ى داوح فألمافال فصالزم" ةفصي فت فصبحثي" ةفصتسا قي" فصالزم" صتاويح فوتياجات فصساق
ةفصياى فصب ح " فص امل" ،ةفصتت د كسها فصةت يحفت فصبيئي" فصةحيط" فصسابر دحليلها.
(هـ) اختيار وتقييم البدائل (الخطط البديلة)
وت ضاء ف وتياجات فصةستيبلي" صلساق (فصنابع مي دحلي فصبيئ" فصةحيط") ،ةوت
ضاء ق فت فصة حة فص فعلي" دظهح ب فئ ع ي أمام فصة حة صتحيير أي فوه ة ب مي
ديييم يذج فصب فئ ةفوتةا ت دحقييها ةذصك كةا يلت:
فصب ي فوتةا ت احاوه فصةبي ات فةجةاصي" فصةتاق "
جنيه 211.111 ٪51 .5
جنيه 211.111 ٪51 .2
جنيه 531.111 ٪51 .3
جنيه 571.111 ٪61 .4
(و) اختيار البديل المناسب
وت ضاء فصبيااات فصسابي" ،وإن فصةاصك لستطيع فعتيا فصب ي فصةنااب ،ةذصك وت
ضاء فصةبي ات فصةتاق " باصنسب" صي ب ي ةذصك كةا يلت:
فصب ي فصةبي ات فةجةاصي" فصةتاق " فوتةا ت احاوه فص ائ فصةتاقع
21.111جنيه ٪51 جنيه 211.111 .5
31.111جنيه ٪51 جنيه 211.111 .2
21.111جنيه ٪51 جنيه 531.111 .3
511.111جنيه ٪61 جنيه 571.111 .4
[]511 الفصل السابع :اإلدارة االحترافية للمشروع الريادى
فصةطلار" .ةعلت لاوب فصة حة أن يهتم باألا ط" فصتاصي" كت دنحح ةظيل" فصتنظيم وا أرفء
مهامها:
(أ) تحديد وتعريف الوظائف والمهام المطلوبةJob definitions :
وت ضاء فألي فا فصةطلاي دحقيلها (ةفصتت و راايا وت ةظيل" فصتخطيط) ،اب أ وا
دح ي مي اي ة ماذف؟ ،ةيذف يتطلب دح ي فألا ط" فصةطلار" ةإع فر ةلف ةظيلت صي
وحر ةر ك مكتاي ةماثر رفع فصة حة .ويثي فح مااحى ألحاي فصة حةعات فص يح
ل طان أةفمحج فص ة شلهيًا صألوحفر ة تبحةن ذصك كافيا .صيي كلةا لأعذ فصة حة وت فصنةا
وإن يذف فألالاي غيح فصحاةا وت داز ع فص ة بيي فصةاظليي لي د حيًا ،ة ب مي دح ي
فصاظائف دح ي فً قاط اً وت شك مكتاي.
(ب) تقسيم أعمال وأنشطة المشروعDepartmentalization :
بتيسيم فص ة ةضع فألوحفر فص امليي وت فصة حة وا محةاعات طبياً صلاظائف لي
ةفألا ط" فصتا يؤرةاها .ة ةكي أن يتم ذصك بأكثح مي طح ي" .ةيناك ديسيةان شائ ان يةا:
فصتيسيم فصاظيلا ،ةفصتيسيم علت أااس فصةنتج .
(ج) تحديد نطاق اإلشرافSpan of control :
ل تبح دح ي اطاق فةشحفا –دح ي ع ر فصةحؤةايي فصذيي ل حا عليهم لاوب
فصة حة /فصةاصك – مي أيم فصةاضاعات فصتنظيةي" رفع فصة حة فص يح اظ فًح صت ار
يح ويث لاوب فصة حة علت أرفء ك شاء بنلسه ،ةيذف لح ث إذف كان فصة حة ل ًف
لكان لاوبه يا فصة يح فصاوي ،وها ل طت ك فألةفمح ،ة ب أن ل حا علت ك شاء ،
ة طلر علت يذج فصحاص" اطاق فةشحفا فصافاع.
(د) تفويض السلطةDelegation of authority :
إن لاوب فصة حة فصناجح يا فصذي للاض فصسلط" صةحؤةايه ،أما ج فألعةاال
غيح فصيفء وها فصذى لحتلظ بك فصسلطات وت ي ج ،ةوت فصنهال" للي فصةحؤةايي ألاهم
ل حةن بأاه يثر ويهم أة ل تي ةن أاه داج وحل" صهم صلنةا ةفصتي م وت ةظائلهم.
ينا يا دح ي وحم فصسلط" فصتا للاضها فصةاصك .ةصي أينا اابيًا فصتلحق" بيي ةفصفي
فألا ط" فصتنليذل" ةفألا ط" فصليح " ،ةفصةلحةض أن للاض فصةاصك فصنا فألةال ،ة بيت علت
فصنا فصثااا لةا اه يا بكلاء .
( )3القيادة والتوجيه
دب أ يذج فصةحول" مع عةلي" فصتنليذ ةيت فص ةلي" فألكثح ل ار" ةفألكثح د يي فً ةشةاصي"،
[]517 الفصل السابع :اإلدارة االحترافية للمشروع الريادى
ةفصتا دست حق أطاال ةقت ةمي ينا دبحز أيةيتها .ةدتضةي ةظيل" فصتاجيه ثالث" أب ار
أاااي" ةيت :ف د ا ت مع فصةاظليي ةقياردهم ةدحليزيم صل ة ،ةد تبح عةلي" ف د ا ت
علت ر فصل منهم. عةلي" مهة" ألن فصةاصك ل طت داجيهاده فصتنليذل" صلةحؤةايي ،ة ح
أما فصقيار وهت مهة" ويث إن لاوب فصة حة ب أن ل حا كيف يؤثح ة حلز محؤةايه
ة اجه محهارفدهم ةاحاز ةدحيير أي فا فصة حة .
( )4الرقابة
ب دخطيط أعةاال فصة حة ةدنظيةه ةداجيه أوحفرج أثناء فص ة ،ب مي فصتأك مي
أعةاال فصة حة فصتت أاحزت ق وييت فألي فا فصةاضاع" وت عةلي" فصتخطيط ةيذف يا
جايح ةظيل" فصحقاب" .ةر حا فصنظح عي فص اء ماضا فصحقاب" ،وإن صلحقاب" عةليات
أاااي" دختلف مي ا اط إصت آعح أ ةيت ( )5ةضع م اييح صلحقاب" (فألي فا فصتت
ابر ةض ها وت محول" فصتخطيط) )2( ،قياس فألرفء فصةحير أة فصل لت ( )3ميا ا" فألرفء
فصل لت بهذج فصة اييح (فصةخطط) )4( ،دح ي أاباي ف اححفا ةفدخاذ فةجحفء فصت حيحا
ص الج ف اححفوات بيي فصل لا ةفصةخطط.
ة ب أن داضع فصة اييح بافاط" فصةاصك ةماظفيه وت عةلي" فصتخطيط .صذف وإن فصحقاب"
ال بهذج فألي فا ،ةق دتم يذج دب أ عةليًا ب ياغ" فألي فا ،ثم يلا ذصك ميا ا" ما دم و ً
ال صأل راس ،فصتياصيف ،فصةاقف فصني ى ،أة فق فص حا ،أة أى بن آعح وا فصةيا ا" و ً
فصةيزفاي" أة قائة" فص ع .
ةر عةلي" فصةيا ا" ،اح أن فصخطا فصتاصي" يت فدخاذ فةجحفءفت فصت حيحي" ص الج
ف اححفوات بيي ما دم و الً ةريي فألي فا فصةاضاع" ،ةفص اء فألااات فصذى لحب أن ينتبه
ب مي فدخاذ إصيه لاوب فصة حة يا أاه داج أعذف ة ياج ةقت صلتحفعت ،ب
فةجحفءفت فصالزم" وا ًف ،ةدتضح أب ار عةلي" فصحقاب" مي فص ك فصتاصت:
وضع المعايير
فصة حة فصح ارى مبنت علت فصتةيز ةف عتالا عي فصةناوسبي ،ةراصتاصت علت فئ
فألعةاال أن لح ر ماقع م حةعه بيي فصة حةعات ةفص حكات فصةناوس".ة حب أن ل حا
مناوسيه جي ًف ،ةأن ل حا كيف ديان منتحاده ةع ماده مةيز عنهم وتت لكسب عةالءج.
ةصخلر ميزج دناوسي" لحب أن يب أ فصتسا ر بللسل" أاااي" ةيت أن فصةنتج فصةةيز فصذى
لسه ة يسح ويا فصناس وتةا ايكان يناك طلب عليه ،ة ةكي فصياال إن يناك م ات يي
أااايتيي وت يذف فةدحاج ةيةا:
األولى :د تة علت أن فصطلب ( غبات فص ةالء غيح فصة ب ") دححك فئ فألعةاال
بخلر منتج أة ع م" ةشبا يذج فصحاج" .ةيذج يا فصنظح " فصي لة" ة د لح وا ار
فألعةاال واصيا (ةيت فصنظح " فصة حةو" بأن فصطلب لخلر فص حض).
أما المدرسة الثانية :وهت فصتت د تة علت قيام فئ فألعةاال بخلر منتج وح ةمتةيز
مي فألااس ةذصك ايؤري وتةا صخلر طلب عليه .واصهافدف فصنياص" ة دطبييات فةاتحات
كاصفيسباك ةفصيادياي فبتيحت أة بافاط" ةفر أعةاال ثم ةص ةف فصطلب عليها .ةيذف يا
فصةطبر واصيا وا ار فألعةاال ف وتحففي" (ةيت اظح " دحكز علت أن فص حض يا فصذي
لخلر فصطلب) أة كةا قاال فئ فألعةاال Seth Godinا دبحث عي عةالء صةنتحادك ،ب
فبحث عي منتحات ص ةالئكا ةعلت لاوب فصة حة فصت حا علت فصةلاهيم فألاااي"
فصةت لي" باصتسا ر ةيا:
( )1ما فصتسا ر؟
( )2ما فصساق؟
( )3مي فص ةي ةما أيةيته صلة حة ةفاتة فح ته؟
يح؟ ( )4ما أيةي" دبنا فصةلهام فصتسا يا رفع فصة حة فص
( )1ما التسويق؟
رةا لكان مي فصةلي فصت حا علت فصةي ار باصتسا ر .ةر ةن فص عاال وا زوام
فصت ح لات وإن فصتسا ر يب أ بتح ي فوتياجات فص ةالء ة غبادهم ،ةدطا ح فصسلع ةفصخ مات
فصتا د بع يذج ف وتياجات ،ثم داز ع ةدالي يذج فصسلع ةفصخ مات إصت فص ةالء ،ثم اؤفصهم
عي م ى ضايم عي يذج فصةنتحات ةفصخ مات صي ال أرفءج وت ضاء آ فئهم ة غبادهم.
غبات ةفصتسا ر صيس مححر ةظيل" ،ب يا ولسل" ألضًا ديار فصة حة كله ةشبا
[]513 الفصل السابع :اإلدارة االحترافية للمشروع الريادى
فص ةالء بةا لحير فصحرح فصةطلاي ،ةذصك مي عالال عالق" مستةح ةأب ل" مع فص ةالء.
ةعلت يذف يتضةي فصتسا ر ة حرط بيي طحويي أاااييي لحب أن لكااا علت فد اال
مستةح ةم حو" ةثيي" ةيةا :فصةستهلك فصنهائا ،ة فئ فألعةاال أة مي م فصخ م".
ة تةحا ملهام فصتسا ر واال إ ضاء واجات ة غبات فص ةي مي عالال مز ج
دسا يت متيام ،ةيا عبا عي فص افم ةفصةت يحفت فصتا لستطيع فصة حة فص يح فصتحكم
ويها ةشبا فصساق فصةسته ا ة تضةي فصةز ج فصتسا يا أ ر " عنالح دب أ بححا Pةصذف
اةيت 4P’sةيا:
أ -المنتجProduct :
فصةنتج يا أةال ةأيم مكان مي مكااات فصةز ج فصتسا يا .ة حب أن يتم دطا ح يذف
فصةنتج صيكان ملي ف صل ةالء ة بع غب" أة واج" و لي" ص يهم ،ة لحير ويا أوض صهم
ة حسي مي ويادهم .ةكةا دياال شحك" ري باات فص اصةي" عي منتحادها :إانا ابتيح منتحات
ج ي صتحيير حياة أفضل ص ةالئنا مي عالال فصييةياء.
ةدياال شحك" بحةكتح ةجامب اأانا اني م منتحات متطا لتحسين حياة مستهلكينا
واال فص اصم ا .ةعلت يذف وإن يناك منل " ةفضح" صل ةي مي فاتهالك فصةنتج.
ةعلت يذف ب أن لكان فصةنتج فصذى لي م" فئ فألعةاال لحير ويا فوض ة سه
ويا فصناس ةص" قية" و لي" ص يهم .ة حب أن ل حا لاوب فصة حة أن فصةستهلييي
ل تحةن فصةنتحات أة فألشياء فصة حةض" ،ب إاهم ل تحةن يذج فصةنتحات مي أج فصةناوع
ل تحي ايا ،ب ل تحي شيئا مح حا ةمةت ا لةكنه مي فصتت دحييها صهم .واصةستهلك
فصذياي إصت عةله بسهاص" ة سح ة فو" أة قضاء أجاز وا مكان ب ي .ألضًا ل تحةن
وحشا أانان ،صيي ل تحةن أرف دساع يم وا دنظيف أانااهم .إن فصةستهلك ل تحي قية"
م ين" عن ما ل تحي ال " ما أة ع م" ما.
ب -المكان /التوزيعPlace :
ب مي داويح فصةنتج أة فصخ م" وت فصةكان فصذى يح ج فص ةي .ة ةث فصةكان Place
فصةكان فصثااا مي مكااات فصةز ج فصتسا يا ة ة يذف فصةكان واال فصينافت Channelsأة
فألماكي ،Placesأة فصةسا فت Pathesفصتا مي عالصها ايتم روع فصةنتج إصت فص ةالء
فصنهائييي.
ةثة" ثالث" أشكاال علت فألق أمام لاوب فصة حة كا ياز منتحاده ةيا:
مباشح باصةستهلك ة ال صه فصسل " وت بيته ،أة ل تح ها فص ةي مي أقحي .5أن يت
ريادة األعمال []491
فص ةالء ،ةراصتاصا دحيير رح منااب .ة الوظ أن يذف فصةلهام أة فصللسل" د تة علت ثالث"
مكااات أاااي" ةيا:
أ -أن لكان فصة حة فص يح ماجهاً كله بحاجات فص ةالء ةإشباعها.
ي -أن دتضاوح ك جهار فصة حة صتحيير يذف فةشبا .
ج -ااا لحير فصة حة فص يح رحاً منااباً ةمحضياً إذف وير قم (أ)( ،ي).
ثال ًثا :الإدارة المالية للمشروع الريادى
ب فصتأك مي ةجار وحل" ةااق صةنتحات ةع مات فصة حة فصح ارى ،ديان فصخطا
فصتاصي" يا فصتلييح وا فةوتياجات فصةاصي" صلة حة ؟ ةمي أيي انأدا بها؟ ةأيةي" فصة حو"
فصةاصي" ةفصةحاابي" ةفصةاصي" صحفئ فألعةاال ،ةفصيافئم فصةاصي" فصةطلاي منه ف وتلاظ بها.
( )1أهمية المعرفة المحاسبية والمالية لرائد األعمال
ب صحفئ فألعةاال أن ل حا شيئا عي فصةحااب" ةفصتةا إذف أ فر صة حةعه فصنحاس.
ألن م حو" فصة طلحات فصةاصي" ةفصةحاابي" صيست عةلي" ف عتيا " صه ،ب يت عةلي" إجبا "
وحفئ فألعةاال محبح أن يت ام م ها .وةي فصةستحي أن د يح أى اا مي فصة حةعات ةدلهم
عةلياده ب حا فصنظح عي وحةه ،رةن أن دستطيع أن دي أح ،ةدلهم ،ةدحل فصتيا ح
فصةحاابي" ةفصيافئم فصةاصي" .واصتيا ح ةفصيافئم فصةاصي" دظهح باضاس م ى قا ةمتاا" ةماقف
فصةنظة" ،مثلةا دطةئننا ع ر ابضات فصيلب ةض ط فص م علت لح" فةاسان .ةوتت إن صم
ي ع فئ فألعةاال وت دلالي إع فر فصيافئم فصةاصي" ،إ أاه ب أن لكان قار ف علت وهةها
ةفاتي اي ما د يح إ صيه ةما د نت اتائحها صة حةعه ةم ى د بيحيا عي لح" ةاالم"
فصة حة فصةاصي" .
( )2االحتياجات المالية للمشروع
يناك اؤفال أاااا يافجهه لاوب فصة حة ةيا :ما وحم فألمافال فصةطلار"
صلة حة ؟ ةمي أيي اآدا باألمافال فصةطلار" ؟ ،ألاه إذف ةج فصساق ةصم دتافوح فألمافال ولي
لةكي إا اء فصة حة .ة حتاج لاوب فصة حة ااعيي مي فألمافال :فصحزء فألةال صت ي
فصة حة ،ةفصحزء فصثااا ص حفء فأللاال فصثابت".
ة تضةي فصحزء فألةال ف وتياجا ت فصةاصي" فصالزم" صلت ي فألةصا صلة حة ةذصك
ص حفء فصةافر فصخام فصةطلار" ،ةم ا ف ف وتتاس (فصت ا ح ،فألد اي فصيااااي" ،فةلحا ،
فصتأميي ،فصةهةات ،فصةحدبات ،ةفص ياا") .ة حب أن ديان فألمافال فصةطلار" يذج متضةن" ق ً ف
[]533 الفصل السابع :اإلدارة االحترافية للمشروع الريادى
مي فألمافال صلطاف ئ ةرةا لضةي د ي فصة حة مي أ ر " إصت ات" شها علت فألق وتت
يب أ فصة حة وا فصح اال علت أمافال مي اادج مبي اده.
ة حتاج لاوب فصة حة ألضاً إصت أمافال صتةا ف وتياجات أة فأللافال فصثابت"
ميح صة حةعه فص يح Fixed assetsةفصتا دتضةي شحفء فأل ض أة فص ي" فصتا اتيان ًف
ةفصتا اييام عليها فصة حة ةفصةبااا ةفآل ت ةفصة فت ةفألثاث ةفصسيا فت ...فصخ.
ةصيا يافجه فصةاصك ف وتياجات فصةاصي" فصالزم" صلت ي وإاه لحتاج إصت دةا ق يح
فألج ةيا عبا عي فألمافال فصةيتحض" فصتا لحب أن دس ر أللحابها وا غضان – 61
ياما .أما فألمافال فصةستخ م" وا شحفء فأللاال فصثابت" فيةكي أن دةاال مي عالال
ً 31
قحةض طا ل" فألج ،أة مي عالال فألمافال فصتا لي مها لاوب فصة حة .
ة حب أن ل حا لاوب فصة حة /م يحج أاه مي فألوض دةا فأللاال فصةت فةص"
مي عالال م ار ق يح فألج ةدةا فأللاال فصثابت" با صتزفمات طا ل" فألج ،وتت
دح ث م كل" اياص" وا واص" دةا فأللاال فصثابت" مي عالال م ار ق يح فألج أة
فاخلاض فصحرحي" وا فصحاص" فص كسي".
( )3مصادر التمويل المتاحة لصاحب المشروع
يناك م فن صلتةا أمام لاوب فصة حة فص يح ةيةا :فصة يااي" ةفألمافال
باصة يااي" ف قتحفض مي فصة ار فصخا جي" فصةةلاك" ص اوب فصة حة السه .ة ي
كاصبناك (فقتحفض طا أة ق يح فألج ) أة فصةا ريي فصذيي يا رةن فآل ت أة فصبضاع"
مثالً علت أن لكان فصس فر ب وتح ةيا ما لسةت با ئتةان فصتحا ي .ة حب أن ل ار ا فر
يذج فألمافال ب وتح مع مبلغ إضاوا لةث فصلائ علت يذج فألمافال .أما فألمافال فصةةلاك"
وها عبا عي أس ماال لاوب فصة حة ةفصذي لض ه وا فصة حة .ة تة فصح اال علت
مي فصة ار فصسابي" علت فصتيلل" ،ةفصةخاطح ،ةفصةحةا" ةم ى دافوح فألمافال وا أي م
. يذف فصة
( )4احتياجات المشروع لألموال في مراحل حياته المختلفة
يح مي فألمافال علت فيةا يلا شحس صي محول" ةمالمحها ةفوتياجات فصة حة فص
وسب فصةحول" (أويا قن ي .)5371 ،
المرحلة األولى :الفترة التجريبيةExperimentation period :
ريادة األعمال []491
دةا فصةخزةن مي فصةافر فصخام ةقطع فصغيا ،ةمافجه" ايص فصني ل" اظ فح صلحاج" إصت
دةا فصةبي ات فآلجل" ةمنح فئتةان دحا ي صل ةالء ،ةكذصك مافجه" فصة حةوات فةرف "
ةفصتسا قي" ةفألجا ةغيحيا ،ةصيي علت فصة حة أن يلحأ وا ذصك إصت فصةا ريي ةفصبناك مي
أج فصح اال علت قحةض ق يح فألج .
المرحلة الرابعة :فترة النضجMaturity period :
إصت دلك فصةحول" ،فصتا باصنسب" صلةن أ فص يح فصتا يتم إرف دها جي فً ،وإاها د
دتسم باصنضج مي ويث فاتي فح اةا فصةبي ات ةفأل راس ،ةفاتي فح اةا فصت ويات فصني ل" ةوا
دلك فصةحول" ق دليح فص حك" فص يح وا فصحلاظ علت و " م ين" مي فصةبي ات ةيذف
لح لها وا فوتياج مستةح صلتةا ق يح فألج ،ةقلي مي فصتةا طا فألج صتةا
إاتاج منتحات ب يل" ،أة دطا ح فصةنتحات فصحاصي" ،إذف ما فات عت فألمح ذصك صةافجه"
متطلبات فصةناوس".
ةعلت فئ فألعةاال منذ اهال" فصةحول" فصثاصث" محفعا دطا ح أالاره ةف ات اا"
باألااصيب فصةاصي" فصةتطا كاصتخطيط ،ةفصحقاب" فصةاصي" ،ةفعتةار فصتحلي فصةاصا صل ةليات،
ةر فا" إمكااي" فصح اال علت فصتةا فصالزم عي طح ر فصةالك فصح ر ،ةأثح ذصك علت
إصت دلك فصةحول" ملييته فصة حة ...فصخ ،ةدحاةال فصةن آت فص يح ب ل" عام" فصتا د
أن دبيت بااتة فح ويها ،ةف بت ار ب تت فصطحفئر عي فصةحول" فصخامس".
المرحلة الخامسة :فترة االنحدارDecline period :
ةيا فصةحول" فصتا ق دح فصة حة فص يح السه ويها اتيح":
-5فصتيارم فصتيناصاجا ،ع م دطا ح فصةنتج أة فصخ م" فصةي م" ةع م ف يتةام بأرفء فص ةالء،
ةفصت بع وا فصطلب علت منتحادها.
-2ق ل حع احاس فصةن أ ةفزريا يا ،علت قيام م حةعات أعحى مناوس" ،مةا يه ر
بضيا و تها وا فصساق.
-3رعاصها وا محا ت غيح ماجار مي قب ة دتافوح ص يها م لامات كافي" دؤيلها
صالاتة فح .
-4دزفي فوتياجادها إصت دةا إضاوا ،ايةا عن ف اتياال إصت فصةحول" فصثااي" ةفصثاصث"،
ةذصك صتةا فوتياجادها مي أس فصةاال فص ام ،وإن صم دحسي إرف دلك فص ةليات
اتت حض صةخاطح ماصي" ق دؤري إصت ف اهيا ةف اتياال بسحع" إصت فصةحول" فصخامس"،
ةدحاةال فصة حةعات فص يح كاو" ف بت ار دليائيًا ةركاو" فصسب عي فصةحول" فصخامس"
ريادة األعمال []491
ةفألعيح .
( )5القوائم المالية الواجب إعدادها في المشروع
د تبح فصةيزفاي" فص ةامي" ةقائة" فص ع مي أيم فصيافئم فصةاصي" فصتا لحتاج فئ فألعةاال
أن لكان ص له م حو" بهةا ة يام بإع فريا يا أة مي عالال محااب لساع ج وا ذصك ،ألاهةا
ايح رفن ماقف فصة حة فصةاصا.
أ -الميزانية العمومية
فصةيزفاي" فص ةامي" Balance sheetعبا عي قائة" ماصي" داضح ماقف فصة حة
فصةاصا وا ةقت مح ر .ةدنيسم فصةيزفاي" إصت قسةيي ئيسييي ةيةا :فصيسم األول ةيا فصخ ام
أة ف صتزفمات Claimsفصتت علت فصة حة .أما فصيسم الثانى ،وها جااب ف اتخ فمات أة
فأللاال فصتا اتاضع ويها فصةاف ر فصةاصي".
ةدنيسم األصول إصت :ألاال ملةاا" مث فصني ل" فصتا لحتلظ بها لاوب فصة حة
ةفصبضاع" ةفآل ت ةفصةبااا ،ألاال غيح ملةاا" مث بحفءفت ف عت فح ةوياق فصةليي"
فصليح " .أما الخصوم وها فص يان فصةستحي" علت لاوب فصة حة صلبناك أة فصةا ريي
(أة فق فص وع) ةيا دح ث عن ما ل تحي لاوب فصة حة بضاع" مي فصةا ريي ة ي وع
ثةنها وا ًف .ةدنيسم فصخ ام إصت ع ام ق يح فألج (دس ر عالال ان") ةع ام طا ل"
فألج دس ر علت وتح طا ل" اسبيًا .أما ور فصةليي" وها عبا عي فصلحق بيي فأللاال
ةف صتزفمات ،أي أن:
ور فصةليي" = فأللاال – ف صتزفمات
ةإذف عسح فصة حة لكان يذف ع ةًا مي وياق فصةليي" ،ةكلةا فاتةحت فصخسائح
يتناقص ور فصةليي" وتت ينتها دةاماً .ةمي ينا وإن لاوب فصة حة ب أن لكان
وح اً علت دلاري فصخسا وتت للي أمافصه كلها رفع فصة حة .
لماذا سميت ميزانية ،بمعنى لماذا يجب أن تكون متوازنة دائما؟
يناك اؤفال لطحس السه ةيا م تر مي فام فصةيزفاي" ةيا صةاذف لحب أن ديان
فصةيزفاي" متافزا"؟ ةفةجاب" أن أي د حا لح ث وا أي جااب ب أن لح ث شاء يافزاه
وا فصحااب فآلعح أة وا الس فصحااب .ةصنحى كيف دظ فصةيزفاي" متافزا" مي عالال فألمثل"
فصتاصي":
-5وةثالً فشتحى أو فصة حةعات بضاع" بةبلغ 511.111جنيه د وع ب يك ب شهح مي
فآلن .ةينا ايتأثح جاابا فصةيزفاي" ويث اتز فصبضاع" بةبلغ 511.111جنيه (جااب
[]537 الفصل السابع :اإلدارة االحترافية للمشروع الريادى
ةوت فصختام اياال ألبنائنا طالي جام " فصيهح ةصي طاصب علت و :
ب أن فاتهت فصيتاي ،ةوت فصختام اياال ألبنائنا طالي جام " فصيايح ةصي طاصب
منتحا أة
علت و :أبححاا عالصه وت ول" ب أت بليح مبتيح ،دحاصت إصت م حة ملي لي م ً
ع م" صها قية" ص ى فصناس ،ة خ مهم ة سه عليهم ويادهم ،ة خلر وحص عة صآل ا،
ة سهم وت رعم ف قت ار بل ك ،ةفأليم أاه لحير صك ك طةاوادك ةإشباعادك ة غبادك ة ثبت
صك فاك إاسان ااجح ةملي صآلعح ي.
فصنحاس ول" م اق" ةمةت " قضينايا ةاحي اتحاال عبح للحات يذف فصةحجع،
إاتةت نا ةد لةنا مي ق ص احاس ةكلاس ةفر فألعةاال فصذيي لبحةف ةدحةلاف ةفجته ةف
لحةوا ةم حةعات عةالق" دؤثح وا واضحاا ة مستيبلنا ..ولتيي مثلهم ..ً صيتحكاف صنا
ولتيي أات ةفو ف مي يؤ ء ،ةاحي علت ثي" أاك اتيان -بإذن فصله -منهم.
ةر فصت حا علت فصطبي " فصخال" صهذج فصة حةعات ةم اكلها ،والب قب أن ديح
ةدختا أن لكان صك م حة عاص بك ،يناك أائل" ب مي فةجاب" عليها .ب ق" ةأماا" –
إذف أ رت أن دنحح .ةعلت يذف وإن فصتيييم فصتاصا فصذى ل ةله ف اتبيان ( )7-5رةا لكان
ملي فً وت فةجاب" عي ذصك ،ة ساع ك وت فصتاك و ال مي أاك فئ أعةاال.
استبيان ()7-1
ريادة األعمال []111
السؤال الثالث :إعتح فةجاب" فص حيح" أمام ك عبا مةا يلت :
-5لةكي ديسيم أا ط" فةرف وت أى م حة ارى إصت أا ط":
أ -دنليذل" ةذيني" ةويح " .ي -وني" ةفاسااي" .جد -هيكلي" ةوني" .ر -شتء مةا ابر.
-2دخطيط أعةاال فصة حة يتضةي .....ئيسي" ةيت :
ي 1 -عطافت .ج 3 -عطافت .ر 51 -عطافت. أ 7 -عطافت.
-3يناك محةاع" مي فألي فا فص ام" ألى م حة ةع ريا :
ي 1 -أي فا .ج 6 -أي فا .ر – 7أي فا. أ 4 -أي فا.
-4لحت ي ا ......فصةحدب" فألةصت مي محةاع" مي فألي فا فص ام" ألى م حة :
أ -دي لم فصخ م" .ي -فصحرح .ج -فألي فا ف جتةاعي" .ر -فصنةاGrowth
-3دهتم ةظيل" فصتنظيم وت فصة حة فصح ارى ي:
أ .ديسيم أعةاال ةأا ط" فصة حة .Departmentalization
ي .دح ي اطاق فةشحفا .Span of control
ج .دلا ض فصسلط" .Delegation of authority
ر .ك ماابر.
-4مي ......فرف عةلي" دحاال فصة حة فصح ارى فصت م حة كبيح أة شحك" كبحى:
ر -فص ب. ج -فصسه . فصسه ج ف .ي -فص ب ج ف. أ-
[]211 الفصل السابع :اإلدارة االحترافية للمشروع الريادى